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篇一 群眾最滿意單位評議活動自查報告
白音諾勒中學(xué)
群眾最滿意單位評議活動是我縣教育系統(tǒng)的重要事項之一，也關(guān)乎到我們整個教師隊伍的聲譽形象，接到通知后，我校高度重視，認真開展自查自糾，確定自查重點，及時進行整改。
一、認真組織學(xué)習(xí)，傳達文件精神
接到教育局黨委關(guān)于印發(fā)《杜爾伯特蒙古族自治縣教育系統(tǒng)xx年“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”群眾最滿意單位評議活動工作方案》的通知后，我校立即召開了全體班子工作會議，及時傳達了行風建設(shè)滿意學(xué)校集中評議活動精神，并結(jié)合我校實際情況，制定了貫徹落實的具體措施，擬定出了白音諾勒中學(xué)行風建設(shè)滿意學(xué)校集中評議活動的工作方案。學(xué)校于xx年10月15日召開全體教職工大會將會議精神及具體措施傳達到每一位教職工。并把學(xué)校的工作方案在學(xué)校的網(wǎng)站上公布。宋立宏校長在會上全面?zhèn)鬟_了行風建設(shè)滿意學(xué)校集中評議的會議精神，闡明了工作重點，突出強調(diào)了抓好三支隊伍建設(shè)，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，向全校發(fā)出了“讓學(xué)生滿意，讓家長滿意，讓社會滿意”的號召。爭取在年末的評比中，獲得“行風建設(shè)最滿意學(xué)校”稱號。
二、全面貫徹執(zhí)行，落實會議精神
1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責任。
白音諾勒中學(xué)行風建設(shè)滿意學(xué)校集中評議活動領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長：宋立宏 副 組長：賈雪松 吳 冰
成 員：趙彥臣 楊冬梅 周連福 張 勇
2、公開承諾
學(xué)校通過教職工大會和學(xué)校工作網(wǎng)站就行風建設(shè)滿意學(xué)校集中評議做出鄭重承諾。
3、依據(jù)文件，進行自查自評。
針對縣教育局的布置，我校在11月8日，進行了集中自查自評，結(jié)果如下：
學(xué)校能認真執(zhí)行兩免一補政策；學(xué)校嚴格執(zhí)行財務(wù)管理有關(guān)規(guī)定，沒有私設(shè)“小金庫”問題；學(xué)校沒有組織非畢業(yè)年級學(xué)生上晚自習(xí)（補課）并收費；嚴格執(zhí)行國家免試招生、就近入學(xué)的招生政策，不分設(shè)重點班和非重點班；學(xué)校認真落實黨和政府的扶貧救困政策，采取了行之有效的措施幫扶貧困家庭子女順利完成學(xué)業(yè)；學(xué)校沒有開設(shè)實驗班、特長班和各種“奧班”并以此多收費；學(xué)校評優(yōu)評先、重大決策、職稱評聘、教師聘任等及時公開；對教職工反映的合理問題，學(xué)校能及時給予解決。
4、調(diào)查問卷前期準備工作
自查自評的下步工作就是向師生及社會進行問卷調(diào)查，因此，我們在10月末，將調(diào)查問卷印制完畢擬于xx年11月末進行問卷調(diào)查。
行風工作任重而道遠，在縣教育局的正領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)校的高度重視下，在全體教職工的積極配合下，我們的行風建設(shè)滿意學(xué)校集中評議活動一定會取得圓滿的成功。
篇二 單位考核評議情況報告
單位考核是員工自我完善和提高工作能力的重要方法。下面是小編整理單位考核評議情況報告的范文，歡迎閱讀!
單位考核評議情況報告篇一
××年度，在市局和××管委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，分局牢固樹立發(fā)展是第一要務(wù)的觀念，以優(yōu)化環(huán)境、促進發(fā)展為根本目的，以“行風建設(shè)年”活動為主線，狠抓隊伍建設(shè)，強化市場監(jiān)管，提高服務(wù)水平，深入開展以整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序為中心的各項工作，取得了一定的成績。
××年度主要工作情況：
(一)立足職能，積極主動，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序工作不斷深入開展
為進一步整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，年初制定下發(fā)了《××年度旅游市場管理量化考核辦法》，使全局工作人員在日常監(jiān)管執(zhí)法中，堅持高標準、嚴要求，從而較好地維護了景區(qū)市場秩序。
首先加強了對流通領(lǐng)域商品質(zhì)量的監(jiān)管。分局立足景區(qū)實際，嚴把商品質(zhì)量關(guān)，實行了四項制度。
一是實行商品上市準入制度。經(jīng)營者購進商品后，要向所在工商所報告，由工商所進行檢驗，合格后方準許上柜銷售，并登記歸檔;
二是實行長效管理制度。把對商品質(zhì)量的監(jiān)管從銷售環(huán)節(jié)擴展到了整個經(jīng)營過程，增強了經(jīng)營者的質(zhì)量安全防范意識，從貨源上得到有效控制。
三是實行索證索票制度。要求經(jīng)營者對購進的食品必須保證各種證件發(fā)票齊全，產(chǎn)地明確，質(zhì)量符合標準。
四是實行商品質(zhì)量承諾制度。通過與經(jīng)營業(yè)戶簽訂《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量責任書》，加強了經(jīng)營者的自律意識。四項制度的實施，有效控制了景區(qū)商品質(zhì)量的流通。
其次是對尾隨兜售行為實施積極治理。山城結(jié)合地帶的尾隨兜售現(xiàn)象，嚴重損害著泰山在人們心目中的美好形象，歷來是監(jiān)管工作的難點之一。我局受領(lǐng)任務(wù)后，及時調(diào)整執(zhí)法力量，采取重點排查、突擊檢查、堵疏結(jié)合等有效措施。全局上下齊動，局領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)工作人員全部深入一線，輪流值班值勤，每日早6時至晚18時死盯死守，尤其是××工商所的同志們，表現(xiàn)更為突出。經(jīng)過100余天的奮戰(zhàn)，收到了很好的治理效果。8月12日在向××執(zhí)法局移交時，市文明辦××主任公開稱贊我局“交了一個好班”。同時也受到廣大游客和各級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
三是創(chuàng)新了攝像業(yè)及大衣租賃業(yè)的監(jiān)管模式。照、攝像業(yè)和大衣租賃業(yè)是景區(qū)的特殊行業(yè)，歷來都是的管理重點。為從根本上解決這一問題。首先，分局和管委經(jīng)營處對攝像業(yè)人員進行了精減，通過培訓(xùn)、理論考試、技能考核，按照優(yōu)勝劣汰的原則，使原來的90多人減少到了目前的49人。并成立攝像辦，抽調(diào)專人對攝像服務(wù)進行全程監(jiān)控，確保了攝像業(yè)的經(jīng)營秩序和服務(wù)質(zhì)量。再者，針對景區(qū)內(nèi)租賃大衣破舊不堪、衛(wèi)生狀況差、游客不滿意的現(xiàn)狀。在“十一”前夕，對租賃大衣業(yè)進行了徹底整治。銷毀陳舊破損不合格大衣3000余件。同時積極推行了租賃大衣周期報廢和消毒制度，即對使用期限已達5年的大衣，強制銷毀。每次租賃后的大衣必須消毒，并標明“已消毒”字樣。還制定了大衣標記店名等相關(guān)規(guī)定，以方便游客退還。深受廣大游客歡迎，中央電視臺進行專題報道。
四是加大了對違法經(jīng)營行為的查處力度。××年是市局確定的執(zhí)法辦案年。一年來，全局抓住群眾關(guān)心、各級關(guān)注的熱點、難點問題，嚴肅查處了一批違法經(jīng)營行為，涉案范圍包括無照經(jīng)營、非法經(jīng)營危禁化學(xué)物品、制售假劣蜂蜜、擅自設(shè)立分公司、商業(yè)賄賂等方面。尤其是我們查處的非法經(jīng)銷輕質(zhì)油案，受到社會各界的好評，被中央、盛市三級媒體以景區(qū)工商局在全國重點文物保護單位，××附近，排除了一枚定時炸彈為題進行了報道。較好地樹立了執(zhí)法權(quán)威。全年分局共辦理一般程序案件37件，比上一年增長50%。全年罰沒款到位7。5萬元。所辦案件基本做到了事實清楚、證據(jù)確鑿、程序合法、定性準確、處罰得當。沒發(fā)生一起行政復(fù)議和訴訟案件。
(二)著眼發(fā)展，轉(zhuǎn)變觀念，優(yōu)化旅游環(huán)境的力度進一步加大
一年來，全局積極響應(yīng)各級工商行政管理工作會議精神。圍繞市委市政府提出的建設(shè)“誠信××”的決定，堅持執(zhí)法就是服務(wù)的理念，大力倡導(dǎo)文明執(zhí)法、熱情服務(wù)。以實際行動做好了優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的工作。
一是做好消費者合法權(quán)益保護工作。為高效快捷處結(jié)消費糾紛，維護中外游客的合法權(quán)益。在景區(qū)實行了分局(消協(xié))、工商所(消協(xié)分會)、投訴站聯(lián)動處結(jié)機制，加大了維權(quán)工作的力度。4月初組織召開了規(guī)范經(jīng)營秩序動員暨××年度消費者滿意單位表彰大會，規(guī)模、參加人數(shù)都是空前的，管委、旅游局、市局領(lǐng)導(dǎo)、各景區(qū)、經(jīng)營網(wǎng)點負責人參加了會議，收到到很好的社會效果。開展了市級消費者滿意單位的評選及申報工作，增強了經(jīng)營者的誠信意識。工作中推行了“消費投訴零等待”、先行賠償?shù)缺忝裰贫?，受到了市旅管委、市假日旅游指揮部的好評，其經(jīng)驗被省電視臺報道，并在市局工作簡報轉(zhuǎn)發(fā)。全年為游客墊付賠償金20xx余元，為游客挽回經(jīng)濟損失3萬余元。
二是積極扶持經(jīng)營業(yè)
戶的發(fā)展。全年新發(fā)展了“守合同重信用”企業(yè)4家，其中省級一家。在兩個黃金周期間，，深入開展了“游客評業(yè)戶”活動，針對反映出的問題，主動上門服務(wù)，幫助整改。在注冊登記工作中，主動幫助經(jīng)營業(yè)戶辦理前置手續(xù)。在政策許可的范圍內(nèi)，主動為下崗職工、有特殊困難的經(jīng)營戶排憂解難、協(xié)調(diào)關(guān)系，讓經(jīng)營者感受到了實實在在的溫暖。并建立健全了經(jīng)營業(yè)戶管理檔案，以便對業(yè)戶更好的管理和服務(wù)。××工商所還建立了“紅盾之家”，推出了經(jīng)營策劃、政策法規(guī)咨詢等服務(wù)項目，受到了經(jīng)營者的好評。
三是積極做好了對游客的咨詢服務(wù)工作。利用在各主景區(qū)設(shè)立的咨詢服務(wù)臺，為游客提供了及時便捷的服務(wù)。“十一”期間，××日報曾以《傾心服務(wù)系游客—“十一”黃金周××景區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)小記》為題，介紹了我局熱心為游客服務(wù)的事跡。××市一位游客登山丟失錢包后，××工商所的同志們慷慨解囊讓其順利返鄉(xiāng)。為此，游客寄來了3000多字的感謝信。××所張紅在“五一”黃金周期間，不顧一天工作的身體疲憊，熱心幫助外地游客尋找丟失的幼兒。××工商所針對國外游人逐年增多的實際，在天街設(shè)立了外語咨詢服務(wù)臺。利用節(jié)假日、公休日，向國內(nèi)外游人提供咨詢服務(wù)，全年為30余名來自12個國家的游客提供了服務(wù)。此做法，中央電視臺進行了報道，并在社會上引起了普遍贊揚。
四是積極開展文明經(jīng)營區(qū)創(chuàng)建工作。分局以××工商所為主，同××景區(qū)及駐山單位聯(lián)動，積極開展社會公益活動，通過改建設(shè)施正外觀，組織培訓(xùn)強素質(zhì)，綜合整治求規(guī)范，文明服務(wù)樹形象，有力地推動了文明經(jīng)營區(qū)創(chuàng)建活動的開展。我們的一些創(chuàng)建成果，曾被××日報、省電視臺、中央電視臺等多家媒體報道。××年××景區(qū)的文明創(chuàng)建活動，已通過市級驗收，并申報省級文明經(jīng)營區(qū)。
(三)改進作風，增強素質(zhì)，隊伍建設(shè)得到進一步加強
牢固樹立“以人為本”的思想，堅持多措并舉，強基固本，提高隊伍整體素質(zhì)，優(yōu)化行風建設(shè)，為實現(xiàn)職能到位夯實基矗
一是“行風建設(shè)年”活動開展的扎實有效。根據(jù)省市局的統(tǒng)一部署，結(jié)合景區(qū)實際，制定并實施了《活動方案》和《工作計劃》，并于3月23日召開了動員大會。分局成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，同時分局、科所、一般工作人員層層簽訂了行風建設(shè)責任書、黨風廉政建設(shè)責任書，形成一級抓一級、一級帶一級、層層抓落實的良好機制，有力地促進了“行風建設(shè)年”活動的深入開展。同時實行了廉政保證金及管理保證金的雙金制度，并按照上級規(guī)定，在各工商所配備了兼職紀檢監(jiān)察員，使紀檢監(jiān)察工作與基層工作同步開展。為促進活動的開展，分局在6月底，成功舉辦了慶“七一”暨“行風建設(shè)年”知識競賽。取得較好的效果。分局在不定期對各科所進行工作指導(dǎo)的同時，全年組織了兩次大的檢查。12月份，分局對各所開展活動情況進行了檢查驗收，在聽取匯報、查看記錄的基礎(chǔ)上，廣泛聽取社會各界人士的意見，反映普遍都很好。上級多次暗訪中，我們也得到了較好的評價?？傊顒拥拈_展，基本達到了進一步轉(zhuǎn)變隊伍作風，提高工作效率，規(guī)范執(zhí)法行為，促進職能到位，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展的目的。在管委組織的行評中，名列30個參評單位第一名。
二是強化了隊伍的教育學(xué)習(xí)，隊伍素質(zhì)得到明顯提高。首先我們邀請省委黨校、省工商局、市委黨校、市檢察院等單位的同志，對全局干部職工進行了宗旨教育、職業(yè)道德教育、廉政教育及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時請××工商局城區(qū)工商所××所長作了生動的事跡報告。其次是崗位資格達標活動開展的好。成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組，正確處理工學(xué)矛盾，全局職工積極參與，取得了優(yōu)異的考試成績。再者，在經(jīng)費困難的情況下，積極參加上級組織的各類培訓(xùn)和文體活動。代表市工商系統(tǒng)參加市直工委、市婦聯(lián)組織的慶“三八”比賽，獲得三等獎，還參加了全市縣級以上女干部慶“三八”聯(lián)誼會演，充分展示了我局隊伍的風采。在慈善事業(yè)“一日捐”活動中，全局同志積極踴躍，兩天時間捐款近××元，集體榮譽感進一步得到加強。
三是加強隊伍的規(guī)范管理。按照iso9000和iso14000管理文件對隊伍實施了規(guī)范管理。各項建設(shè)指標有了顯著成效。通過在全局實行工作日志月報制度，增強了職工的“自律”意識。局里還為基層同志配發(fā)了《工商所日常行為規(guī)范》，并將《規(guī)范》與iso管理文件同步運行，相互促進，收到了較好的效果。
四是加強科、所長隊伍建設(shè)。三月上旬，在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，按照干部任免程序，對大部分科所長進行了調(diào)整。他們嚴格要求自己，處處身先士卒，工作開拓創(chuàng)新，默默奉獻。他們的表率作用，激發(fā)了廣大干部職工的工作積極性。使各科所工作打開了新局面，五個工商所全部超額完成了年初下達的工作量化指標。
單位考核評議情況報告篇二
時光如梭，轉(zhuǎn)眼既逝。20xx年度工作即將結(jié)束，新的一年將來臨。為了更好地做好以后的工作，總結(jié)經(jīng)驗。吸取教訓(xùn)。本人特就前段時間的個人學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)。20xx年，堅持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，自覺加強理論學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想、黨的報告及xx屆四中全會精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進步?，F(xiàn)總結(jié)如下：
政治思想方面：思想積極進步，政治覺悟高。解放思想，實事求是，與時俱進，能夠辯證、理性地看待工作和問題。在當今社會教育發(fā)展的形勢下，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己的各方面的能力，以便使自己更快地認清發(fā)展的形勢。勇于解剖自己、分析自己、正視自己，提高自身素質(zhì)。在學(xué)習(xí)“八榮八恥”時期，了解到了“八榮八恥”的內(nèi)涵。
學(xué)習(xí)方面：堅持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑，學(xué)以致用，既積極學(xué)習(xí)，又擠出時間來進行調(diào)研，提高自身的工作能力。
工作作風和成績方面：認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，認真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策、法規(guī)，深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，并且在工作中融會貫通，具有較強的政治敏銳性和政治責任感。能時時處處嚴格要求自己，服從黨委、政府的統(tǒng)一指揮，樹立大局觀念，對工作不叫苦、不嫌累、不推諉、不扯皮，兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實地;工作思路清晰，重大局，講團結(jié)，嚴于律已，寬以待人，能正確地定位，處理好同志間的關(guān)系，充分調(diào)動工作人員的積極性;對于重點工作能創(chuàng)新工作思路和方法，善于抓住主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié);求真務(wù)實，能以服務(wù)群眾作為工作的出發(fā)點和落腳點，強化工作措施，狠抓干部隊伍建設(shè)，和全體干部職工較好的實現(xiàn)了以黨建促經(jīng)濟，以穩(wěn)定保經(jīng)濟。通過在這段時間的工作，我深感學(xué)習(xí)的重要性，加之工作業(yè)務(wù)性較強，我越感知識的重要。為了盡快充實自己，使自己能更好地搞好本職工作。我從以下幾個方面學(xué)習(xí)向書本學(xué)習(xí)。
在工作中，我遵守每一項規(guī)章制度，不遲到，不早退，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎以谒枷肷?、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的人民公務(wù)員，為全面建設(shè)小康社會目標作出自己的貢獻!
單位考核評議情況報告篇三
在局領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，與同事們的齊心協(xié)力、共同努力、大力支持與密切配合下，使我的工作取得了一定的成績。對于不利于團結(jié)的話不說，不力于工作的事不做，對于違法的事堅決不干?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)方面
深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,并且認真學(xué)習(xí)鄧小平理論和 “三個代表”重要思想、“中央新疆工作座談會”精神，全面提高了自己的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì);全心全意為局里的大事小事服務(wù)、處處事事以集體利益為重，增強了責任感和自覺性。在工作中，通過學(xué)習(xí)和實踐科學(xué)發(fā)展觀，以及相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
二、工作方面
1、電話方面：對待上級部門的來電，問清什么事，什么要求，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。對待北京的來電，問清什么事，都是讓他們通過qq號發(fā)郵箱給我，節(jié)約了傳真紙。對待其他單位或個人來電，問清什么事，禮貌回答，和單位相關(guān)的事情及時向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報。通知開會，每次都是按照領(lǐng)導(dǎo)的要求及時準確地通知。通知各縣(市)上報材料，每次都是先把文件看清楚，準確地回答各縣(市)的凝問。
2、接待方面：始終堅持文明禮貌待客，做到來有迎聲﹑問有答聲﹑走有送聲，為單位樹立了良好形象。積極做好接待客人的后勤工作，確?？腿说氖乘藓涂疾斓?。
3、協(xié)助方面：服從局領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)安排，積極協(xié)助文秘﹑人事等相關(guān)工作;其他單位每次使用我們單位的大廳，按照部門領(lǐng)導(dǎo)的安排積極協(xié)助，保障了衛(wèi)生環(huán)境，安全等。
4、外出方面：注意自身安全，禮貌問事，仔細聽別人講文件的要求和目的，不知道的事情，及時給相關(guān)負責人打電話問清，有效地落實了工作任務(wù)。 5，其它方面：實事求是，從不亂說話，亂造謠。始終堅持以人為本的原則。
三、下一步工作計劃
(一)積極及時落實局領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
(二)全力協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)的工作。
(三)繼續(xù)加強學(xué)習(xí)和實踐，提高辦事效率，加強溝通能力。
(四)維護社會穩(wěn)定，加強民族團結(jié)。
(五)嚴格遵守單位規(guī)章制度。
篇三 單位行風評議自查報告
單位行風建設(shè)是關(guān)系到社會穩(wěn)定、群眾滿意不滿意的關(guān)鍵，開展自查找出不足，并改正。下面是小編整理單位行風評議自查報告的范文，歡迎閱讀!
單位行風評議自查報告篇一
為深入貫徹落實竹教黨組25號文件及縣政協(xié)民主評議教育系統(tǒng)行風具體實施方案，我校校務(wù)會認真學(xué)習(xí)了上級文件并深刻領(lǐng)會其精神，成立了行風評議領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了行風建設(shè)實施方案，同時對行風評議的主要內(nèi)容進行了自糾自查。針對社會、教師反映強烈的、關(guān)心的問題，采取了有效措施，并做了深入細致的工作，使自查自糾真正找出問題，并落實解決。為全面提高我校的行風建設(shè)，為教育教學(xué)保駕護航，現(xiàn)就我校自查自糾的情況匯報如下：
一、指導(dǎo)思想：
以三個代表重要思想和黨的xx屆五中全會精神為指導(dǎo)，以構(gòu)建均衡和諧平安教育為目的，不斷加強學(xué)校教育行風建設(shè)，解決群眾高度關(guān)注的熱點、難點問題，維護好最廣大人民群眾的根本利益，辦好人民滿意的教育，促進學(xué)校教育的跨越式發(fā)展，樹立學(xué)校教育的良好形象。
二、領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)
組 長：(支部書記、校長)
副組長：(支委、副校長、工會主席)
成 員：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，陳太祥同志負責行風建設(shè)的日常事務(wù)。
三、整改措施
1、完善制度，依法管理。我校堅持以法治校，以德育人，規(guī)范管理，進一步提高教育教學(xué)效果，全面推進素質(zhì)教育。為了進一步加強學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)，實行一把手親自抓，建立健全各項規(guī)章制度，加強少先隊紅領(lǐng)巾監(jiān)督隊伍和衛(wèi)生監(jiān)督崗、安全監(jiān)督崗建設(shè)，強化教務(wù)處工作力度，細化各種量化評估工作，完善學(xué)校的各項管理制度，使學(xué)校的各項工作做到有章可循，措施得力。
2、抓教師隊伍建設(shè)。我校主要從以下四方面加大對教師隊伍管理：一是抓教師政治理論學(xué)習(xí)，提高教師政治思想素質(zhì);二是抓師德建設(shè)，樹立務(wù)實、奉獻、服務(wù)意識;三是抓基本功的訓(xùn)練，技能訓(xùn)練;四是抓業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
3、優(yōu)化班子，強化管理。以課程改革，探索新的育人模式為重點，以修訂完善學(xué)校管理制度，調(diào)動教師實施素質(zhì)教育的積極性為突破口，進行管理體制改革。實行教師全員聘任制，衛(wèi)生工作末尾淘汰制，黨支部監(jiān)督，教代會決策的管理機制。各項工作透明度強，接受群眾監(jiān)督，民主管理，促進了教育教學(xué)質(zhì)量的全面提高。
四、收費情況
學(xué)校堅定不移地貫徹農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費保障機制改革各項政策及《四川省規(guī)范教育收費工作八條規(guī)定》，嚴格按照規(guī)定的項目、標準收費。幼兒園嚴格按照有關(guān)政策收費。收費做到及時規(guī)范并開具財政統(tǒng)一發(fā)票。
實行教育收費公示制度，在校園當眼處公示收費項目、標準，接受社會、群眾監(jiān)督。2月18日，學(xué)校行政一班人深入到各班級督查收費情況，未發(fā)現(xiàn)一例亂收費行為。
進一步落實收支兩條線各項規(guī)定，學(xué)校的財務(wù)管理井井有條。
五、校務(wù)公開
學(xué)校健全了各項規(guī)章制度，建立校務(wù)公開欄、行風評議意見箱，設(shè)立舉報電話。堅持實行公開辦事規(guī)定程序，公開辦事結(jié)果;公開違規(guī)教師處理結(jié)果，虛心接受教師和社會各界的監(jiān)督;學(xué)校班子里中層領(lǐng)導(dǎo)的任免、教師職稱晉升、評模選優(yōu)等問題，按照客觀、公正、公平、擇優(yōu)的原則，集體研究決定，張榜公布，增強透明度。
六、師德師風
認真組織全體教師學(xué)習(xí)《大竹縣教育局規(guī)范教師從教行為八要十不》及《四川省義務(wù)教育階段實施素質(zhì)教育八條規(guī)定》，做到每個辦公室張貼一份，學(xué)校要求熟記熟背以此約束自己的行為。
圍繞提高我校教育教學(xué)質(zhì)量，狠抓師德、師風建設(shè)，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)，服務(wù)學(xué)生，奉獻教育的職業(yè)道德。對教師體罰、諷刺、侮辱、變相體罰學(xué)生現(xiàn)象，進行嚴肅處理，實行一票否決制，并建立了教師體罰學(xué)生追究責任制度。
七、綜合治理
為進一步強化我校安全工作，提高師生安全意識，杜絕事故發(fā)生，我校始終把綜治、安全、衛(wèi)生等工作列入學(xué)校工作的重要議事日程，把綜合治理工作始終當作全面提高教學(xué)質(zhì)量，提高素質(zhì)教育的可靠保證來抓，堅持全員參與，齊抓共管。與各班主任及每一位教師簽訂了《安全工作目標管理責任書》，責任到人;健全了門衛(wèi)制度，校園管理制度，安全教育工作制度，建立健全了安全工作檔案。牢固樹立安全第一，預(yù)防為主的意識，打造平安和諧校園。
八、存在的問題
行風建設(shè)是關(guān)系到社會穩(wěn)定、群眾滿意不滿意的關(guān)鍵，目前，在自查自評中發(fā)現(xiàn)我校目前尚存在以下問題：
一是個別教師的責任心不夠，師德師風尚需進一步加強;個別教師業(yè)務(wù)水平亟待提高;部分中老教師對現(xiàn)代教育技術(shù)接受教緩慢;個別青年教師敬業(yè)精神不夠強。
二是學(xué)生的行為習(xí)慣養(yǎng)成不到位，亂扔果皮紙屑、吃零食、進電子游戲室、進網(wǎng)吧等現(xiàn)象沒有徹底堵絕。
三是個別老師在一定程度上還存在著體罰與變相體罰學(xué)生現(xiàn)象。
在今后的工作中，學(xué)校一班人將帶領(lǐng)全體教職工不斷探索，勇于實踐，認真總結(jié)經(jīng)驗及不足之處，努力改進工作，以飽滿的工作激情，投身到教育教學(xué)之中，辦人民滿意的教育。
單位行風評議自查報告篇二
行風建設(shè)是社會主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，是黨風、政風建設(shè)的具體表現(xiàn)。加強自身行風建設(shè)是保證各項事業(yè)持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展，推動全面建設(shè)和諧社會的的重要保證，是各部門不斷提升服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展能力和水平的客觀要求，是人民群眾對各部門的強烈期盼，是樹立各部門良好形象的重要舉措。通過對行風建設(shè)有關(guān)文件精神和“三個代表”重要思想及全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹落實黨的精神，全面總結(jié)了自己近來的思想、工作和生活等方面的情況，深入剖析，努力做到自我檢查，找準問題，對癥分析，以期達到自我教育、自我提高、自我完善、自我反省、修正缺點的目的。
一、個人存在的問題
1、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)政治理論方面比較欠缺，特別是結(jié)合本單位、本行業(yè)實際開展理論學(xué)習(xí)不夠。對政治學(xué)習(xí)抓得不緊，滿足于一般化。對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的思想深鉆細研不夠，滿足于學(xué)習(xí)了，不全面、不系統(tǒng)，缺乏對科學(xué)體系和精神實質(zhì)的把握。對現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識的學(xué)習(xí)和了解，對很多新事物、新知識學(xué)習(xí)也不透不深，研究的較少，掌握的不夠好。
2、工作作風有待于進一步提高。主要表現(xiàn)在不能時刻保持謙虛謹慎的態(tài)度，遇到不順心的事情，如努力工作卻又得不到別人的理解時，會有出力不討好等委屈的感覺，不能保持平和的心態(tài)，做到戒驕戒躁。遇到困難和挫折的時候，有時不夠冷靜，影響自己的思想及工作情緒。
3、思想觀念仍需解放。在轉(zhuǎn)變職能，服務(wù)發(fā)展上，思想觀念缺乏超前意識和前瞻性，工作方式方法按步就班缺乏創(chuàng)新、獨創(chuàng)性的點子，對如何創(chuàng)造性的開展工作思路不寬、辦法不多，工作爭強當先的意識不強。
二、產(chǎn)生問題的根源
1、對理論學(xué)習(xí)重要性和必要性的認識不足。由于工作中要忙于日常事務(wù)的處理，把業(yè)務(wù)工作作為硬指標，便出現(xiàn)了不愿意擠出時間來學(xué)習(xí)，理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)工作脫節(jié)的現(xiàn)象。同時始終認為自己事業(yè)心比較強，只要不犯錯誤，思想是不會變到哪里去，盡心盡職地做好工作就行了，因此，也就放松了學(xué)習(xí)，造成了小成即滿的思想狀況。
2、對為民服務(wù)、為民理財?shù)淖谥加^念理解不深、不透。做好本職工作，為群眾辦好事、辦實事，正確處理各種利益關(guān)系是實現(xiàn)宗旨觀的最基本形式。在思想的認識上、行動的自覺性上有差距。有一些模糊認識，感到宗旨觀是一個大概念，是一個政治類的要求和理念，有時覺得在實際工作中，在具體行動上難以準確把握，沒有完全做好與工作實踐的緊密結(jié)合。
3、思維方式不夠科學(xué)。一是認識問題有偏頗。對政治形勢研究較少，敏銳性不強，總覺得了解全面局勢、掌握外界動態(tài)，制定方針政策是上級領(lǐng)導(dǎo)的事，只要把上級的精神不折不扣的貫徹執(zhí)行就行了，缺乏大局意識和憂患意識。這種思想是不對的，片面的，說明自己的不成熟。二是沒有熟練的運用好馬克思主義辯證法。工作忙時，不能做到統(tǒng)籌兼顧，在正確處理全局與局部、主要和次要的關(guān)系的能力上還有欠缺。
三、整改措施
1、深入學(xué)習(xí)有關(guān)理論，以行風建設(shè)為契機，實現(xiàn)工作的新突破。一是解決認識問題，樹立緊迫感，增強自覺性。通過自查自糾，敲起警鐘，明確學(xué)習(xí)的重要性和不學(xué)習(xí)的危害性。今后我要把學(xué)習(xí)馬克思主義理論、毛澤東思想、鄧小平理論作為必修課，特別是在學(xué)習(xí)鄧小平理論的科學(xué)體系和“三個代表”精神實質(zhì)上花大力氣，在學(xué)習(xí)理論聯(lián)系實際、指導(dǎo)實踐上下真功夫，學(xué)習(xí)理論的自覺性有了很大的提高。充分利用業(yè)余時間進行自學(xué)，在學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性上下功夫，對照“三個代表”的要求，實踐自身欠缺的政治理論知識，提高自身的政治素養(yǎng)，做到真學(xué)、真懂、真信、真用。二是要學(xué)習(xí)好黨的基本路線、方針、政策，還要學(xué)習(xí)好現(xiàn)代科技方面的知識，要學(xué)法律，懂管理，努力提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作水平，改進工作方法。三是理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用，在學(xué)習(xí)過程中自覺地將理論同教育工作實際結(jié)合起來，不斷提高運用理論解決問題的能力。嚴格按照黨章規(guī)定的黨員義務(wù)和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標準，認真履行自己的職責，進一步樹立了全心全意為人民服務(wù)的思想，認認真真做人，踏踏實實做事。
2、不斷改進工作作風。繼續(xù)發(fā)揚求真務(wù)實的作風，深入群眾，傾聽呼聲，更好地為人民服務(wù);增強工作透明度，圍繞人民群眾和服務(wù)對象切實利益重要事項的辦理;遇到困難和挫折的時候，要看到光明，堅定勝利的信心;面臨工作中出現(xiàn)的問題要冷靜思考，妥善處理，不悲觀失望;面臨挑戰(zhàn)的時候，要沉著應(yīng)對，知難而進，不頭腦發(fā)熱。
3、進一步解放思想，適應(yīng)工作需求。用新的思維去發(fā)現(xiàn)、解決工作中遇到的各種問題，因此，在今后的工作中，要不斷加強自身建設(shè)，嚴格要求自己，自我加壓。以學(xué)習(xí)為載體，注意思想的解放，觀念的創(chuàng)新，不斷創(chuàng)新工作思路和方式方法，保持積極向上、昂揚奮進的精神狀態(tài)，自重自省、自警自勵，自覺地服從、服務(wù)于大局，自覺地把自己的工作同全局聯(lián)系起來，堅持高標準、嚴要求，努力做好本職工作，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，以適應(yīng)新時期教育工作的需要。
4、廉潔奉公，從嚴律己，牢固樹立為人民服務(wù)的人生觀，淡薄名利，克己奉公。在日常工作中，堅持嚴以律已，以誠待人，遵紀守法，遵守各項規(guī)章制度;自覺地置于黨的領(lǐng)導(dǎo)下;嚴格按照黨的有關(guān)紀律要求約束自己，經(jīng)常做到自查、自省、自警、自勵;想方設(shè)法提高辦事效率，以良好的精神風貌接待來辦事的群眾，耐心解答他們的問題。
開展行風評議是加強行風建設(shè)的有效途徑，對于改進工作作風、解決群眾反映突出的熱點難點問題都將產(chǎn)生積極的推動作用。我要以此次政風行風評議為動力以更加飽滿的精神，更加昂揚的斗志，更加扎實的行動，認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，為教育事業(yè)作出自己的貢獻。
單位行風評議自查報告篇三
為認真貫徹落實河南省通信管理局、河南省網(wǎng)通分公司民主評議行風工作電視電話會議精神 ，積極搞好我公司民主評議行風工作，根據(jù)新縣糾正行業(yè)不正之風領(lǐng)導(dǎo)辦公室對 xx 年民主評議行風工作的安排部署，今年我公司以“三個代表”重要思想和“為民、務(wù)實、清廉”的工作要求為指導(dǎo)，大力開展以“樹立行業(yè)新風，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，服務(wù)社會大眾”為主題的民主評議行風活動，積極推進“服務(wù)領(lǐng)先”戰(zhàn)略，強化“客戶至上，誠信服務(wù)”的理念，以解決通信服務(wù)質(zhì)量問題為重點，堅持標本兼治、糾建并舉的方針，統(tǒng)一思想，提高認識，積極配合，虛心接受評議，主動搞好整改，全面提高服務(wù)水平，不斷提升企業(yè)核心競爭力，促進企業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，為全縣改革發(fā)展穩(wěn)定工作大局做出應(yīng)有的貢獻。 現(xiàn)將我公司 xx 年民主評議行風工作自查情況匯報如下:
一、統(tǒng)一思想，提高認識。民主評議行風是實踐“三個代表”重要思想，實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好人民群眾利益的重要舉措，是擴大基層民主，強化群眾監(jiān)督，促進黨風、政風和行業(yè)作風建設(shè)的重要途徑。有利于通信企業(yè)及時傾聽社會各界的意見和建議，加大監(jiān)督檢查工作的力度，不斷改進通信服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。 作為重點評議單位，我們充分認識到民主評議行風工作的重要意義，于 5 月 26 日召開了 xx 分公司 xx 年民主評議行風動員大會，全面部署民主評議行風工作。 把民主評議行風工作列入重要議事日程，積極配 合當?shù)卣m風辦和評議代表做好工作，確保民主評議行風工作的順利開展。
二、 完善機構(gòu)，落實責任，切實加強對民主評議行風工作的領(lǐng)導(dǎo)。為落實好民主評議行風工作， 結(jié)合新縣網(wǎng)通實際，成立了縣公司行風評議領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室。經(jīng)理 xxx 任組長，副經(jīng)理 xx、xx、xxx 任副組長，客戶服務(wù)部、運維中心、工會、人事等主要負責人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在綜 xxx合部， 擔任辦公室主任。 辦公室印發(fā)了 《xxx 分公司民主評議行風實施方案》，針對評議內(nèi)容和當?shù)貑柧碚{(diào)查反映出來的問題，制定自查自糾工作措施。根據(jù)工作職責，進一步明確民主評議行風各項工作的牽頭負責部門。民主評議行風組織協(xié)調(diào)工作由辦公室負責執(zhí)行通信服務(wù)規(guī)章制度由客戶服務(wù)部負責通信服務(wù)質(zhì)量由服務(wù)督察負責通信設(shè)備維護、故障處理、電信運營商之間的互聯(lián)互通問題由運維中心負責利用職權(quán)“吃、拿、卡、要、報”由人事負責。
三、加強協(xié)調(diào)配合，形成整體合力。我們加強了與縣委、政府、人大、政協(xié)、新聞媒體、通信監(jiān)管部門及社會有關(guān)方面的聯(lián)系，做到多請示、多匯報、多溝通。重要活動主動邀請縣委、政府、人大、政協(xié)、新聞媒體、通信監(jiān)管部門及社會有關(guān)方面參加指導(dǎo)。切實加強上情下達、下情上報工作，保證信息暢通。把行風評議與提高通信服務(wù)質(zhì)量、加快通信業(yè)務(wù)發(fā)展等工作有機結(jié)合起來，統(tǒng)籌安排，通過行風評議進一步提高服務(wù)質(zhì)量，促進今年各項工作任務(wù)的全面順利完成。
四、強化獎懲措施，加強監(jiān)督檢查，進一步促進通信服務(wù)質(zhì)量提高。按照民主評議行風實施方案的要求，縣公司行風評議領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室在民主評議行風活動組織實施階段和整改階段將組織不定期、不打招呼的檢查。通過檢查各單位落實通信服務(wù)各項規(guī)章制度情況、通信服務(wù)質(zhì)量情況和民主評議行風工作開展情況，促進公司所有員工，尤其是企業(yè)的各級管理人員充分樹立自覺服務(wù)意識，營造良好的服務(wù)氛圍，進一步提高通信服務(wù)質(zhì)量和水平，確保我公司在全縣民主評議行風活動中取得較好的成績，努力爭當“年度行風建設(shè)先進單位”。同時，加大獎罰的力度，結(jié)合服務(wù)工作目標管理和業(yè)績考核，對民主評議行風活動開展較好的實行獎勵對民主評議行風活動開展較差的實行重罰。為了使員工服務(wù)意識及服務(wù)水平不流于形式，使其持之以恒，市、縣兩級分別成立督導(dǎo)小組，采用市公司聘請商務(wù)調(diào)查公司以“神秘客戶”的身份進行暗訪，縣公司組織相關(guān)服務(wù)管理人員進行明查等多種手段進行督導(dǎo)和檢查，市公司每月組織一次“神秘客戶”暗訪，并將檢查結(jié)果向全市進行通報?？h公司每周都組織人員對窗口服務(wù)人員進行突擊性檢查，對于出現(xiàn)問題的班組和個人進行通報和罰款。
五、針對評議內(nèi)容，著重抓好以下幾方面的內(nèi)容 。1服務(wù)規(guī)范方面。我公司嚴格執(zhí)行《中國網(wǎng)通集團有限公司河南省分公司入戶服務(wù)規(guī)范》《、電信服務(wù)標準》，建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，檢查和考核辦法，出臺了《服務(wù)督查工作管理實施細則》、《xx 年度通信服務(wù)質(zhì)量檢查考核評分標準》、《通信服務(wù)獎懲辦法》等，大力推行“首問負責制”和“黃牌警示制度”，并規(guī)定：凡因服務(wù)工作連續(xù)兩個月被出示黃牌者，扣減該單位 10 分，連續(xù)三個月被出示黃牌者，除減該單位 20 分以外，該單位負責人的績效工資降級一檔一年連續(xù)三個月無用戶有理由投訴，獎勵單位 10 分當月評為第一名的，獎勵該單位 5 分，連續(xù)三個月評為第一名的，獎勵該單位 10 分，其單位負責人績效上浮一檔一年。2窗口服務(wù)方面。要求營業(yè)窗口人員一要做到著裝統(tǒng)一，佩戴工號牌二是態(tài)度要熱情、主動，做到“來有迎聲、去有送聲、問有答聲、唱收唱付”三是儀表舉止規(guī)范四要使用文明規(guī)范用語五要規(guī)范執(zhí)行站立服務(wù)，嚴禁對用戶出現(xiàn)“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象。
在裝移機入戶規(guī)范服務(wù)方面實行預(yù)約上門服務(wù)，并要求和客戶約定時間前后不超過 10 分鐘，統(tǒng)一著裝并佩戴工號牌，禮貌服務(wù)并使用文明用語，裝移修機操作符合規(guī)范等，嚴禁“吃、拿、卡、要”，發(fā)現(xiàn)上述一例現(xiàn)象，一經(jīng)查實，有關(guān)部門將給予 10 倍罰款，嚴重者作待崗處理。3障礙查修方面。我公司實行對外的承諾是：屬電纜障礙 48 小時修復(fù)，非電纜原因 24 小時修復(fù)。4電信資費方面。
我公司嚴格執(zhí)行國家資費政策，并將資費標準在收費上墻公布，用戶可根據(jù)需要，憑有效證件隨時進行免費查詢。為方便用戶繳費，我分公司和農(nóng)行攜手合作， 在縣城和各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)共增加收費網(wǎng)點 9 個，并配備了坐椅、老花鏡、紙、筆和各種宣傳資料。5客服臺服務(wù)方面。我們開通了 96189 咨詢熱線，實行 24 小時值班，能及時、準確地回答用戶的咨詢，及時責成有關(guān)人員處理問題。此外，我們加大業(yè)務(wù)教育力度，努力打造一流的服務(wù)隊伍。針對服務(wù)工作中部分人員素質(zhì)參差不齊，業(yè)務(wù)水平不精的現(xiàn)狀，我公司不斷加大培訓(xùn)工作力度，多次組織人員到省、市公司參加各種業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。
今年 3 月初，我們對全縣對營業(yè)員、線務(wù)員進行輪訓(xùn)認真學(xué)習(xí)了《電信條例》、《企業(yè)服務(wù)標準》、《國發(fā)辦 75號文件》等，6 月份，對他們進行理論和實際操作學(xué)習(xí)和演練另外，還組織人員參加各種崗位練兵、技術(shù)比武，安排了知識講座，案例分析，答卷考核等形式多樣，內(nèi)容豐富，新穎的培訓(xùn)活動，通過多渠道，全方位的培訓(xùn)，使廣大員工強化了學(xué)習(xí)意識，完善服務(wù)知識結(jié)構(gòu)，規(guī)范了服務(wù)標準，改進服務(wù)方法和服務(wù)手段。 此外，我們還在公司上下開展“三講一樹”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，號召員工“遠學(xué)王樹明，近學(xué)姜運昌”先進事跡，對服務(wù)工作中堅持“客戶至上，誠信服務(wù)”事跡突出的員工給予表揚，對在本崗位正常工作，因按章辦事遭到個別客戶無理取鬧、謾罵或毆打，做到罵不還口，打不還手的給予獎勵。
通過開展民主行風評議活動，我公司服務(wù)工作較往年相比，全體員工服務(wù)意識明顯增強，工作作風明顯改善，服務(wù)水平和辦事效率明顯提高，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境明顯改善，社會滿意度普遍上漲，以往用戶反映的“四亂”、“四難”和吃、拿、卡、要等現(xiàn)象沒有了，但當前的工作中仍存在著一些問題和不足，有些員工對服務(wù)工作認識不夠，個別單位在長效機制上堅持不夠。對此，我們將繼續(xù)做好以下工作，一是要采取更加強有力的措施，確保長效機制建設(shè)目標的實現(xiàn)二是要進一步增加服務(wù)檢查頻次，加大投訴件的查處力度，做到發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，懲處一起，做到不漏一個細節(jié)，不放掉一個不稱職的員工，切實轉(zhuǎn)變員工的工作作風，提升整體服務(wù)質(zhì)量與水平三是認真開展“整治環(huán)境“。
