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篇一 銀行青年團員思想狀況調(diào)研報告
為了深入了解本行團員青年思想狀況，區(qū)支行團總支組織了有針對性地召開了青年員工座談會，并走訪了有關(guān)基層單位，聽取了部份基層團支部書記和部分團員的意見，對團員青年思想狀況進行調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：
一、鎮(zhèn)海支行團員青年基本情況
鎮(zhèn)海支行現(xiàn)設(shè)團總支一個，下轄機關(guān)、營業(yè)部、招寶山等9個團支部，每個基層單位均設(shè)立了團支部，團干部配備齊全，并能隨人員調(diào)動及時進行調(diào)整。全行共有團員59名，占到全行員工的26.2%，其中長期合同工13名，占團員總數(shù)的22%，短期合同工46名，占團員總數(shù)的78%，男性團員16名，占團員總數(shù)的27%，女性團員43名，占全行員工的73%，從團員分布情況來看，團員主要分布在基層臨柜一線，而且比重日趨上升，短期合同工比例上升，年齡日趨下降。
二、團員青年思想狀況
從調(diào)研的情況來看，團員青年思想狀況主要存在“三種希望”、“二種傾向”
希望在農(nóng)行發(fā)展的同時實現(xiàn)自我的發(fā)展，隨著銀行業(yè)市場激烈的競爭，農(nóng)行無論是體制機制、產(chǎn)品、員工收入等各方面都劣于同業(yè)，特別是本行收入待遇也低于系統(tǒng)內(nèi)的其他支行，因此團員青年對農(nóng)行改革和發(fā)展比較關(guān)心，期望農(nóng)行通過創(chuàng)新機制、產(chǎn)品，來提升市場競爭力，加快發(fā)展，提高農(nóng)行的社會地位，從而提高農(nóng)行員工的社會地位、收入水平。
希望有良好的職業(yè)發(fā)展機會，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，團員青年的自我意識不斷強化，更加注重物質(zhì)條件和個人價值發(fā)揮的環(huán)境，要求薪酬能合理分配，多勞多配，實現(xiàn)公平競爭，擇優(yōu)上崗，相當(dāng)部份的青年對未來的工作有明確的目標(biāo)，不少團員青年能堅持學(xué)習(xí)，儲備知識，增強技能，適應(yīng)社會的需要。
希望能有一個良好的企業(yè)文化氛圍，主要有三個方面，一是期望上級行能搭建平臺，促進員工的交流，二是期望上級行能多開展培訓(xùn)，特別是針對臨柜柜員的，提升團員青年的業(yè)務(wù)素質(zhì)，三是期望多搞一些文體活動，豐富團員青年的業(yè)余生活。
團員青年主流思想是積極、健康、向上的，但部分團員青年表現(xiàn)出來的情況不容忽視
存在著“走”的傾向。他們思想比較明確，期望與現(xiàn)實存在較大差距的同時，就考慮到跳槽，特別是一些新入行的短期合同工，流動就更為頻繁，來農(nóng)行工作只是作為一個跳板，或者說是過渡一下，人員的高流動率嚴重影響到日常業(yè)務(wù)經(jīng)營，也對團工作的開展帶來不利。
存在著“混”的.傾向。個別團員青年安于現(xiàn)狀，不思進取，混混沌沌過日子，對團工作的認識就是搞文體活動，對服務(wù)中心、服務(wù)業(yè)務(wù)漠不關(guān)心。
三、做好團員青年工作的幾點建議
1、加強思想工作建設(shè)，徹底改變觀念束縛。
團員青年是我行的生力軍和未來，他們的好與壞，關(guān)系著農(nóng)行未來命運的興衰，他們接受新事物的速度快，反應(yīng)機敏。加強團青隊伍建設(shè)，首要就是要從思想建設(shè)入手，構(gòu)筑青年員工健康的精神支柱，提高他們的思想素質(zhì)、道德素質(zhì)、政治素質(zhì)，堅定他們的信念。包括理想教育、信念教育、國情和行情教育、職業(yè)道德教育。
2、搭建平臺，增進上下交流溝通。
全行工作重心是業(yè)務(wù)經(jīng)營，而團工作的重心應(yīng)該是搭建平臺，創(chuàng)建機會，讓青年團員有個展示自已的平臺。 從今年來看，區(qū)支行組織了青年員工座談會、青年創(chuàng)意論壇、青年風(fēng)采選撥賽及各類文體活動，應(yīng)該說收到了較好的效果，一些青年思想得到了交流，才能得到了展示，促進了上下交流，得到了行領(lǐng)導(dǎo)的肯定，為全行人才隊伍的培養(yǎng)挖掘。我認為，團工作這方面應(yīng)該大有可為，搭建各類平臺，促進上下的交流溝通。
3、加強團干部隊伍建設(shè)。
團干部是青年工作的核心，是團青工作開展的有利保證。要加強團干部隊伍建設(shè)，提高團干部自身素質(zhì)和管理水平，以推動青年工作的更好開展。一是不定時地開展團干部培訓(xùn)，使團干部掌握更多的管理知識和團務(wù)知識。二是加大對基層團支部的考核和激勵力度，有獎有罰，促進基層團工作的開展。三是呼吁有關(guān)部門、領(lǐng)導(dǎo)對團青工作的重視程度，為團青工作的開展創(chuàng)造有利的先決條件。團工作自身方面由于多方面原因和考慮問題的角度不同，領(lǐng)導(dǎo)要求與青年意愿之間往往有一定差距，團干部被夾在中間，要處理好這一關(guān)系，一要善于尋找共同點，二要善于轉(zhuǎn)化分歧點，三要善于溝通不同點。
篇二 銀行黨員思想述職報告
銀行黨員思想述職報告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助支持下，按照銀行的工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真執(zhí)行銀行的工作方針政策，在自己的工作崗位上認真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績。下面，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己今年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報，如有不當(dāng)，請批評指正：
一、學(xué)習(xí)理論，提高政治思想覺悟
今年來我認真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)銀行的規(guī)章制度與工作紀律，提高自己政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一致,堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無私奉獻。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實的工作作風(fēng)。我服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，緊密結(jié)合崗位實際，完成各項工作任務(wù)。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。
二、學(xué)習(xí)文化，提高業(yè)務(wù)工作水平
我在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識外，重點是學(xué)習(xí)銀行金融方面的國家方針政策和業(yè)務(wù)工作知識，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好銀行工作打下堅實的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策、法律法規(guī)和基本工作知識與技能，增強了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強的工作能力，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績。
三、開拓創(chuàng)新，做好各項銀行工作
我上半年擔(dān)任大堂經(jīng)理的職務(wù)，下半年因為身體原因擔(dān)任柜員工職務(wù)。我想，無論大堂經(jīng)理還是柜員工工作，都是銀行的重要工作，我以認真、細致、負責(zé)的態(tài)度去對待它，務(wù)必把各項工作做好，推動銀行整體工作又好又快發(fā)展。
(一)熱情主動，做好大堂經(jīng)理工作
我上半年做大堂經(jīng)理時意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對大堂經(jīng)理提出了更高的要求，因此，我認真學(xué)習(xí)，積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自己業(yè)務(wù)水平和工作技能，注重綜合知識的積累，認真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、企業(yè)財務(wù)知識、資本市場知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等。在與客戶的溝通中，我做到熱情主動，當(dāng)客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
(二)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好柜員工工作
作為一名柜員工，關(guān)鍵是如何做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。我一是擺正位置，認真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實銀行的各項服務(wù)措施。二是努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識，掌握做好工作必備的知識與技能，為銀行創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
20xx年，我認真努力工作，雖然取得了一定的成績，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，把各項工作提高到一個新的水平，再創(chuàng)佳績，為銀行事業(yè)的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻。
我的述職報告完了，謝謝大家!
篇三 銀行員工思想狀況分析調(diào)查報告
近年來，我行在向現(xiàn)代商業(yè)銀行轉(zhuǎn)軌過程中，堅持以人為本，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊密圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展這條主線，抓住熱點、把握難點、突出重點，把解決思想問題同解決員工關(guān)心的實際問題相結(jié)合，充分發(fā)揮思想政治工作的保障作用，為促進全行的改革和發(fā)展，理順黨群、干群關(guān)系，有效防范和化解金融風(fēng)險，起到了積極的推動作用。然而，隨著工商銀行股份制改革的不斷深化，各種熱點、難點問題伴隨著改革的逐步推進開始逐漸顯現(xiàn)，尤其是勞動用工制度和薪酬激勵制度的改革，給臨柜員工帶來了較大的思想波動，有的甚至產(chǎn)生了一些模糊的思想認識。在這種情況下，如何及時了解和掌握臨柜員工的思想脈搏，切實有效地對臨柜員工做好解惑釋疑、理順情緒、化解矛盾工作，無疑是新時期我行思想政治工作的一項重要內(nèi)容。
一、調(diào)查方法及基本情況
為了全面了解和正確把握當(dāng)前我行臨柜員工的思想動態(tài)，我們于近期通過問卷調(diào)查、召開專題座談會以及個別訪談等形式，結(jié)合平時了解和掌握的情況，對當(dāng)前我行臨柜員工的思想動態(tài)進行了分析和診斷。問卷調(diào)查面向全轄32個支行，調(diào)查范圍包括：全體臨柜人員、網(wǎng)點負責(zé)人、大堂經(jīng)理和營業(yè)經(jīng)理;座談對象包括臨柜員工、網(wǎng)點負責(zé)人、大堂經(jīng)理以及新入行的大學(xué)生等。本次調(diào)查共發(fā)放問卷2309份，回收有效問卷2186份，回收率達到94.67%。在接受調(diào)查的2186名一線員工中，男、女員工的比例分別為30.33%和69.67%;從年齡結(jié)構(gòu)看，30歲以下的員工占58.78%，31歲-40歲之間的員工占29.05%，40歲以上的員工占11.11%;從學(xué)歷結(jié)構(gòu)看，大學(xué)本科以上學(xué)歷占30.56%，大專學(xué)歷占48.08%，大專以下學(xué)歷占21.36%;從調(diào)查對象的組成情況來看，臨柜員工占74.15%;營業(yè)經(jīng)理占12.90%;大堂經(jīng)理占4.94%;網(wǎng)點負責(zé)人占8%。從政治面貌看，中共黨員占11.99%，共青團員占46.34%，群眾占41.49%，民主黨派占0.18%。
此外，在接受調(diào)查的這2186名一線員工中，具備初、中級會計師職稱的占18.07%，具備初、中級經(jīng)濟師職稱的占16.10%，已考取金融理財師(afp)資格證書的有13人，獲得國際金融理財師(cfp)資格證書的有1人，具有大學(xué)英語四級以上水平的占12.81%。
二、當(dāng)前我行臨柜員工思想主要特點及成因分析
總體來看，我行臨柜員工經(jīng)過工行股份制改造、企業(yè)經(jīng)營轉(zhuǎn)型以及人事用工制度改革等一系列重大變革和市場競爭的洗禮，員工的心理承受能力已得到較大提升，盡管大多數(shù)員工表示工作和精神壓力越來越大，但整個臨柜員工隊伍的思想狀況總體還是比較平穩(wěn)。當(dāng)然，隨著改革的不斷推進和利益的重新分配與調(diào)整，在這個群體的部分員工中也表現(xiàn)出了一些值得我們關(guān)注和深思的問題。從調(diào)查和分析的結(jié)果來看，當(dāng)前，我行臨柜員工的思想狀況主要呈現(xiàn)以下五個主要特點：
1、絕大部分臨柜員工認同和支持我行的改革，并對我行未來的發(fā)展充滿信心
臨柜員工是工商銀行改革發(fā)展過程中不可或缺的一支重要力量。他們?yōu)檎故竟ば蟹?wù)形象，提升社會美譽度和客戶滿意度作出了積極的貢獻。針對工行股份制改革的不斷深入，絕大多數(shù)臨柜員工所表現(xiàn)出來的并不是一味地消極或抱怨，而是積極主動地去適應(yīng)改革、支持改革，并以積極進取的精神正確對待改革所帶來的局部利益調(diào)整和分配，因為他們相信工行的明天一定會更好。調(diào)查表明，有66.65%的臨柜員工對我行目前實施的薪酬激勵制度持肯定態(tài)度，認為這種制度還是“基本合理”的。另外，有超過78.82%的員工對完成今年下達的業(yè)務(wù)考核指標(biāo)“有信心”。當(dāng)被問及留在工行工作的主要原因時，有79.37%的員工表示對工行未來的發(fā)展充滿信心。這其中，有對工行表示“很有感情不想離開”的，也有“對現(xiàn)有的工作環(huán)境和待遇比較滿意”的，有“對工行發(fā)展前景十分看好”的，也有“對自己發(fā)展前途很有信心”的。另外，有大約58.78%的員工認為在目前所從事的工作崗位上，能夠發(fā)揮自己的才能。這表明，經(jīng)過這幾年的改革發(fā)展和形勢任務(wù)教育，廣大臨柜員工的思想觀念已經(jīng)發(fā)生了較大變化，原先所表現(xiàn)出來的那些彷徨、消極、畏懼甚至悲觀、逆反和抵觸情緒已大大減少，他們對改革“陣痛”的承受能力和適應(yīng)能力也明顯增強，他們大多能以平和的心態(tài)去正確對待改革，以積極求變態(tài)度去主動適應(yīng)改革，以積極進取的精神去參與改革，通過自身的努力和工作業(yè)績實現(xiàn)個人價值的最大化。
但同時，我們也在調(diào)查和座談過程中感到，分享改革和業(yè)務(wù)發(fā)展成果已日益成為廣大員工的共同愿望，比如，盡管有66.65%的員工對目前的收入分配制度表示了認可，但仍有68.07%的員工認為我行目前的臨柜員工收入還“缺乏市場競爭力和吸引力”，48.30%的員工感到“業(yè)務(wù)發(fā)展與個人收入不匹配”，并認為這兩者是導(dǎo)致一線人員離職跳槽的
一個重要原因。所以，有近80%的臨柜員工仍希望能夠進一步提高收入，以穩(wěn)定一線骨干隊伍。另外，由于絕大部分臨柜員工并非是與我行直接簽訂勞動合同，加上在有些待遇方面(如，同工同酬以及年休假問題等)客觀上與正式員工存在一定差別，因此，他們總感到自己在工行工作缺乏歸屬感和自豪感，在問卷調(diào)查中有22.42%的臨柜員工都提到了這一問題。還有一部分臨柜員工覺得由于自己并非和工行直接簽訂勞動合同，平時盡管自己很努力的工作，但總覺得缺少一種“安全感”和“穩(wěn)定感”等等。這些現(xiàn)象說明，當(dāng)前我行臨柜員工對工行改革發(fā)展存在著較高的預(yù)期，如何正確認識和對待這種預(yù)期，已成為我們面臨的一個十分重要而又必須面對和解決的現(xiàn)實課題。
當(dāng)然，在目前臨柜員工隊伍中，也有極少數(shù)人存在著一種得過且過的思想，他們既不關(guān)心工行的發(fā)展，也不關(guān)心自己的未來，這些人有的純粹是受“父母之命”參加工作的，有的僅把在工行工作當(dāng)作是“穿在自己身上的一件漂亮的外衣”，平時吊兒郎當(dāng)，不踏實工作，既影響服務(wù)質(zhì)量，又影響整個集體，對于這種現(xiàn)象，我們必須引起足夠的重視。
2、臨柜員工的工作壓力和精神壓力與日俱增
目前，盡管工商銀行股改上市已暫告一個段落，但隨之而來且不斷深化的機制與體制的變革與我們每個員工的關(guān)系更為密切，而且，這樣的變革是“脫胎換骨”和“刻骨銘心”的。因此，這種變革不管是對整個工行還是對我行的每一位臨柜員工來講，都將帶來巨大的沖擊。調(diào)查顯示，隨著我行各項改革的不斷深化和同業(yè)競爭的不斷加劇，有高達91.08%的臨柜員工感受到了前所未有的工作和精神壓力，而這種壓力集中來自于以下三個方面：
一是來自于風(fēng)險控制的管理壓力。調(diào)查中，有62.63%的員工感到自己象坐在“火山口”一樣，整天提心吊膽，精神高度緊張，生怕哪筆業(yè)務(wù)出現(xiàn)差錯受到處罰。座談中一些臨柜員工反映，自己本來一天的時間已經(jīng)夠緊張了，除了要全力做好柜面服務(wù)外，還時不時的要擠出時間和精力應(yīng)付各種檢查，使他們感到現(xiàn)在工作的時間越來越長，工作的壓力越來越大，整天疲于應(yīng)付，根本沒有時間去思考如何把工作做好、做細。在這種狀態(tài)下，他們覺得只要能把當(dāng)天的工作應(yīng)付下來，不出差錯已算是“老天保佑”了。如果讓這種長時間、超負荷的狀況持續(xù)下去，不采取切實有效的措施，必然會影響臨柜員工的精神狀態(tài)和服務(wù)質(zhì)量。同樣，對構(gòu)建和諧銀行，實現(xiàn)我行的可持續(xù)發(fā)展也極為不利。
二是來自于業(yè)績指標(biāo)的考核壓力。在目前市場競爭十分激烈，考核指標(biāo)不斷增加的情況下，盡管大多數(shù)一線員工對完成今年支行下達的業(yè)績考核指標(biāo)很有信心，但仍有59.47%的員工感受到了越來越大的壓力，他們對自己明年還能不能完成考核任務(wù)感到心里沒底，普遍存在“到時再說”和“聽天由命”的傾向。部分臨柜員工由于自己認為現(xiàn)行的考核制度存在“不夠科學(xué)”和“缺乏公正”，等問題，使得這部分員工的積極性和主動性沒有得到充分發(fā)揮。
三是來自于客戶投訴的精神壓力。一方面，隨著人們生活水平的日益提高，廣大居民對銀行提供個性化、差別化金融服務(wù)的需求越來越多，對服務(wù)的時間、效率、質(zhì)量乃至服務(wù)的環(huán)境、設(shè)施、形象等各方面的期望也越來越高，對這柜面人員的各項素質(zhì)和要求提出了很高的要求。另一方面，由于客戶自我保護意識的不斷提高和各行對臨柜服務(wù)投訴處罰力度的不斷加大，加上有的行在處理服務(wù)投訴問題上存在簡單化的現(xiàn)象，有48.67%的一線員工感到了前所未有的服務(wù)壓力。
另外，部分臨柜員工心中存在的一些矛盾心態(tài)，也直接造成了現(xiàn)實的工作和精神壓力。如，有的臨柜員工既希望工行的各項改革能夠為自己帶來較好利益，又擔(dān)心改革措施真的出臺后會使自己丟掉飯碗;有的既希望在用人機制、激勵機制上體現(xiàn)公平、公正，又怕自己在競爭中失利淘汰;有的在表面上支持改革、支持公平競爭，但當(dāng)改革到自己身上的時候，卻又竭力維護自己的既得利益，總認為自己的情況特殊，希望單位能為自己網(wǎng)開一面等等，表現(xiàn)在個人的價值取向上舉棋不定、顧慮重重。
3、臨柜員工更希望企業(yè)能為自身提高素質(zhì)創(chuàng)造條件
調(diào)查顯示，我行30歲以下的一線員工幾乎占了60%，對于這個充滿青春、充滿活力、充滿朝氣的集體來講，他們的職業(yè)生涯其實剛剛開始。因此，他們不滿足于僅僅做好自身的本職工作，更希望自己的單位能夠從關(guān)心員工的成長和發(fā)展角度出發(fā)，進一步加大培訓(xùn)力度，努力跟上新知識、新業(yè)務(wù)的發(fā)展步伐，為提升員工綜合素質(zhì)和崗位競爭能力創(chuàng)造條件。所以，調(diào)查中盡管有90.44%的員工認為自己目前基本能夠適應(yīng)現(xiàn)有的工作崗位，但仍有42.68%的員工十分希望自己能參加上級行組織的系統(tǒng)性專業(yè)知識與技能培訓(xùn)，以便進一步拓寬視野，提升工作能力，拓寬發(fā)展空間。另外，從整體上看，當(dāng)前，我行臨柜員工隊伍的素質(zhì)和能力結(jié)構(gòu)參差不齊的現(xiàn)象也比較明顯，崗位業(yè)務(wù)能手及操作骨干結(jié)構(gòu)性短缺的問題比較突出。各支行臨柜員工不同程度地存在對本崗位應(yīng)知應(yīng)會、服務(wù)技能等掌握得不夠全面的現(xiàn)象，一些員工除了了解本崗位的業(yè)務(wù)知識外，對其他崗位的業(yè)務(wù)知識和操作流程知之甚少。因此，如何既能確保業(yè)務(wù)發(fā)展需要，又能較好地滿足臨柜員工實現(xiàn)自我提高的需要，已成為擺在我們面前而又必須重視和解決的一項重要課題。其實，對臨柜員工來說，增加收入固然重要，但受人尊重、有更大的發(fā)展空間、努力實現(xiàn)自身的人生價值和奮斗目標(biāo)更為重要，更何況個人的職業(yè)發(fā)展也是滿足物質(zhì)需要，提高收入水平的前提和保證，兩者是相互相承，互為促進的。
對于培訓(xùn)方式的選擇上，目前，臨柜員工最希望的三種培訓(xùn)形式分別是“有組織的集中面授”(占43.32%)、“小規(guī)模的沙龍式培訓(xùn)”(占39.84%)和“案例培訓(xùn)”(占33.71%)。而對于當(dāng)前正在推廣的總行遠程網(wǎng)絡(luò)教育系統(tǒng)，有52.06%的臨柜員工認為，由于受硬件條件、內(nèi)控管理和工作性質(zhì)、時間等多種因素的制約，在目前情況下要在臨柜一線普及遠程網(wǎng)絡(luò)教育并不現(xiàn)實，而且由于網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)自身存在的缺陷(如，缺乏互動、監(jiān)督和評估等)，有54.85%的員工認為培訓(xùn)效果一般。這對于我們今后如何增強培訓(xùn)工作的針對性和有效性提供了可靠依據(jù)。
4、復(fù)雜的業(yè)務(wù)操作流程已成為制約我行進一步提高服務(wù)效率和客戶滿意度的重要因素。
近年來，針對客戶排隊現(xiàn)象日益突出，柜面服務(wù)壓力大增的情況，我行通過采取增設(shè)柜口，增加人員，加強客戶分流等多項措施，千方百計地緩解柜面服務(wù)壓力，提高柜面服務(wù)效率，應(yīng)該說取得了一定成效。但這并不能從根本上解決問題，根據(jù)調(diào)查和座談的情況來看，有81.20%的臨柜員工認為，當(dāng)前，我行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平總體上與其他同業(yè)相比并不落后，造成客戶排隊或投訴的真正原因有72.10%的臨柜員工認為，主要是由于我行的業(yè)務(wù)流程過于復(fù)雜，操作環(huán)節(jié)過多引起的。主要表現(xiàn)在柜員操作權(quán)限較低，授權(quán)、監(jiān)督環(huán)節(jié)過多。目前，我行的個人業(yè)務(wù)除小額存取款外，幾乎都需授權(quán)，有的僅辦理一筆業(yè)務(wù)還需要多次反復(fù)授權(quán)，這不但客觀上延長了客戶的等候時間，而且也加大了臨柜員工的工作強度和精神壓力。長此以往，不但客戶會產(chǎn)生抱怨、投訴，甚至?xí)褬I(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向他行。而且，也會嚴重損害我行良好公眾形象。
我們認為，造成上述這個問題根源主要有兩方面：一是有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)沒有真正把“以客戶為中心”和“以市場為導(dǎo)向”的經(jīng)營理念落到實處，更多的僅停留在口頭上或表面文章上，以至在產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程的設(shè)計上，體現(xiàn)出了較為明顯的“自我”色彩;二是本位主義現(xiàn)象導(dǎo)致我們的業(yè)務(wù)操作流程與客戶需求相差甚遠。盡管這幾年我們十分重視對業(yè)務(wù)操作流程和規(guī)章制度的整合和優(yōu)化工作，但由于考慮時把重點過多地放在了安全上，較少考慮服務(wù)效率和客戶的實際需要，導(dǎo)致操作流程越來越長，控制環(huán)節(jié)越來越多，內(nèi)部控制越來越嚴，服務(wù)效率越來越低，客戶抱怨和投訴也就越來越頻繁。
5、臨柜員工對思想政治工作的期望和要求越來越高
思想政治工作是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢，也是我行三個文明建設(shè)的重要保證。然而，從調(diào)查和座談的情況來看，有53.16%的員工認為本單位思想政治工作“成效一般，效果不明顯”，往往是“說起來重要、做起來次要、忙起來不要”。而作為開展思想政治工作有效手段的黨員聯(lián)系群眾制度，僅有40%左右的員工認為“能夠定期開展，效果較好”。在這方面更值得引起我們注意的是，有20%的員工表示，他們不但連這個制度沒有聽說過，而且也從未有黨員主動聯(lián)系找過談話，類似這樣的回答在全部32家支行中有3家支行超過了40%，有2家支行甚至超過了56%!這也導(dǎo)致了有不少臨柜員工對我們當(dāng)中的有些領(lǐng)導(dǎo)和黨員存在一些看法，如，有近49%的員工認為本單位領(lǐng)導(dǎo)對開展員工思想政治工作的重視程度僅為“一般”;有36.69%的員工覺得自己周圍的黨員與普通群眾沒什么兩樣。
出現(xiàn)上述問題和現(xiàn)象的原因我們覺得主要有三個方面：一是沒有把思想政治工作擺上應(yīng)有的位置。部分領(lǐng)導(dǎo)干部沒有對思想政治工作引起足夠的重視，導(dǎo)致在平時的工作中出現(xiàn)“三重三輕”的現(xiàn)象。即，重業(yè)務(wù)指標(biāo)完成，輕精神文明建設(shè);重經(jīng)濟利益驅(qū)動，輕培養(yǎng)教育引導(dǎo);重行政命令和經(jīng)濟處罰，輕思想教育和精神激勵。二是思想政治工作措施不到位。首先是落實不到位。盡管上級行對開展思想政治工作有相應(yīng)的制度和辦法，但部分支行并沒有認真貫徹和落實，工作僅停留在表面上，存在應(yīng)付和對付和思想。其次是結(jié)合不到位。一些同志在開展思想政治工作過程中，無的放矢，內(nèi)容空洞，不能與實際工作有效結(jié)合起來，以至工作成效大打折扣。第三是示范不到位。少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部在實際工作中往往說得多，干得少，或者說的是一套，干的又是一套，個人表率作用不明顯，作風(fēng)不扎實，導(dǎo)致思想政治工作發(fā)揮不了應(yīng)有的作用。第四是認識不到位。由于一些干部認識上存在的偏差，在現(xiàn)實工作中只要一提到思想政治工作，就認為是黨務(wù)部門的事。一提到管理，那就是業(yè)務(wù)部門的事，導(dǎo)致經(jīng)營管理與思想政治工作“兩張皮”的現(xiàn)象在一定范圍內(nèi)依然“頑固”存在。三是思想政治工作的方式方法不能與時俱進。具體表現(xiàn)在思想政治工作僅滿足于灌輸式、命令式和宣教式的方法，缺乏換位思考和人性化的工作方式，未能切合改革的熱點和焦點，也很少考慮臨柜員工的實際情況，造成思想政治工作效果欠佳。
三、管理建議
當(dāng)前，我行正處于改革發(fā)展的重要時期，及時妥善地做好臨柜員工的思想工作，對于提高窗口服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，提升我行的社會美譽度和客戶忠誠度具有十分重要的現(xiàn)實意義。針對我行臨柜員工的思想特點和存在問題，我們認為當(dāng)前應(yīng)著重加強以下六個方面的工作：
1、加強教育和引導(dǎo)，及時把臨柜員工的思想和行動統(tǒng)一到全行的中心工作上來。
一是要繼續(xù)做好正面宣傳、教育和引導(dǎo)工作。此次調(diào)查，大多數(shù)臨柜員工所表現(xiàn)出來的積極進取態(tài)度和對我行各項改革發(fā)展措施的認同與肯定，使我們感到十分欣慰。這表明近年來我行改革發(fā)展所取得的各項成果得到了廣大員工的充分肯定。我們要緊緊抓住這一有利因素，繼續(xù)通過正面宣傳、教育和引導(dǎo)，進一步調(diào)動廣大臨柜員工參與改革，投身改革的積極性與主動性，不斷增強臨柜員工的責(zé)任意識和大局意識，及時將臨柜員工的思想觀念、價值觀念和行為準則統(tǒng)一到加快全行改革發(fā)展的軌道上來，讓員工的思想成為推進我行改革發(fā)展的原動力。各級領(lǐng)導(dǎo)干部對我行的發(fā)展戰(zhàn)略、工作目標(biāo)、企業(yè)愿景以及出臺的各項改革措施等，要針對性地做好宣傳、教育和鼓動工作，幫助員工消除顧慮，積極投身改革，鼓勵廣大員工立足本職，愛崗敬業(yè)，踏實工作。
二是要通過《網(wǎng)訊》、行刊、板報、宣傳櫥窗等各種輿論陣地和有效載體，大力開展主題鮮明、形式多樣的形勢任務(wù)教育活動。通過廣泛動員、集中學(xué)習(xí)、集體討論、座談交流和政策宣講等方式，深入淺出地向臨柜員工宣傳我行的發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)任務(wù)、改革措施和方法步驟。針對部分臨柜員工所產(chǎn)生的思想波動和模糊認識，我們要區(qū)別不同情況，不同對象，認真做好“一人一事”的思想政治工作，要順序漸進，不能操之過急，既要講政策，又要人性化，做到心與心溝通，情與情交融，充分體現(xiàn)以人為本的管理思想。尤其是對涉及臨柜員工切身利益的事情，我們都要及時、認真地做好有關(guān)政策、制度的宣傳、教育和解釋工作，努力引導(dǎo)廣大員工提高認識，轉(zhuǎn)變觀念，正確理解和對待改革帶來的局部利益調(diào)整和資源重新分配。對臨柜員工反映的實際困難，不管能否解決，都應(yīng)當(dāng)滿腔熱情、主動關(guān)心，努力使矛盾得到化解，使情緒得到理順，使員工的思想認識得到提高。各級工會、共青團組織也要積極配合黨組織，圍繞全行的中心工作及時組織活動，鼓舞士氣，振奮精神，凝聚人心，確保我行各項改革的順利進行。
三是要充分發(fā)揮先進典型的示范和標(biāo)桿作用。要善于在臨柜員工中發(fā)掘和培育在開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動中涌現(xiàn)出來的先進個人、先進班組和先進集體，發(fā)揮先進典型的轟動效應(yīng)和導(dǎo)向作用。要通過精心策劃、大力宣傳、評比表彰等環(huán)節(jié)，及時讓先進的經(jīng)驗得到推廣，讓先進典型得到人們的認可和成為學(xué)習(xí)的榜樣，發(fā)揮先進典型的連鎖和共振效應(yīng)，在員工中形成你追我趕的良好氛圍，把崇尚先進、學(xué)習(xí)先進、爭當(dāng)先進的好傳統(tǒng)、好作風(fēng)轉(zhuǎn)化為每個員工的具體行動。
2、加大崗位培訓(xùn)力度，著力提高臨柜員工的崗位履職能力和崗位競爭能力。
一是要加強對臨柜員工綜合能力的培訓(xùn)，不斷提高他們的綜合素質(zhì)和競爭能力。要樹立超前培訓(xùn)意識，改變以往在臨柜員工培訓(xùn)工作中存在的“缺什么就培訓(xùn)什么”的應(yīng)急被動做法，把崗位培訓(xùn)與員工的職業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合起來。不但要抓好崗位業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，也要積極創(chuàng)造條件為臨柜員工培訓(xùn)其他金融知識、政治理論以及科學(xué)文化知識等內(nèi)容。通過開展多形式、多層次、多學(xué)科的理論學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，不斷提高他們的理論水平和業(yè)務(wù)技能，使他們由目前的單一性人才向綜合性人才轉(zhuǎn)化，真正做到立足崗位“精一業(yè)”，面對競爭“會兩手”。要鼓勵他們“邊干邊學(xué)”，“邊學(xué)邊提高”，努力從思想上、業(yè)務(wù)上、心理上得到全面發(fā)展，主動適應(yīng)新的形勢、新的機制和新的挑戰(zhàn)。
二是在臨柜員工中試行跨行崗位輪訓(xùn)，逐步建立臨柜員工崗位培訓(xùn)長效機制。針對我行目前存在的臨柜員工隊伍素質(zhì)和能力結(jié)構(gòu)參差不齊，崗位業(yè)務(wù)能手及操作骨干結(jié)構(gòu)性短缺的問題比較突出的現(xiàn)象，營業(yè)部可先選擇1—2家支行作為示范和標(biāo)桿支行，然后分期分批安排其他支行的臨柜員工到示范支行進行崗位培訓(xùn)和實習(xí)。培訓(xùn)實習(xí)的時間可暫定為15天-1個月，期滿后經(jīng)考核合格再返回原單位。這樣經(jīng)過一輪或幾輪的標(biāo)準式、規(guī)范化培訓(xùn)，可以使全行臨柜員工隊伍的業(yè)務(wù)水平基本可以站在同一條起跑線上，避免目前存在的不同支行的同一崗位人員業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平大起大落的現(xiàn)象，有利于提升我行的專業(yè)化形象。
三是要加強培訓(xùn)機制建設(shè)，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量。首先是要建立培訓(xùn)約束機制。營業(yè)部應(yīng)把培訓(xùn)工作納入到行長目標(biāo)考核管理體系，并對各專業(yè)部室和支行的培訓(xùn)工作情況和培訓(xùn)效果組織定期考評。對培訓(xùn)工作搞得好的部室或支行、以及培訓(xùn)成績出色的個人，要及時給予表彰和獎勵;對沒有完成培訓(xùn)任務(wù)或培訓(xùn)效果不明顯的部室或支行、以及不參加培訓(xùn)或在培訓(xùn)期間有違紀行為的個人，要給予相應(yīng)的批評和懲處。其次是要建立培訓(xùn)激勵機制。要進一步完善培訓(xùn)檔案和培訓(xùn)證書管理制度，規(guī)定所有員工接受培訓(xùn)的情況都要分類分級進行登記與管理，并作為其任職、晉升和輪崗的重要依據(jù)之一。要把員工在培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)成績視為工作業(yè)績之一，切實改變“學(xué)與不學(xué)一個樣，學(xué)好學(xué)壞一個樣”的不正常現(xiàn)象，逐步建立以能力和工作業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的選人、用人、留人機制，引導(dǎo)廣大員工自覺注重自身素質(zhì)和能力的提升，激發(fā)員工自覺學(xué)習(xí)、自覺參訓(xùn)的內(nèi)在動力，切實做到不培訓(xùn)不上崗，不培訓(xùn)不任職，不培訓(xùn)不提拔，形成主動求學(xué)、主動要求培訓(xùn)的良好局面。
3、把心理疏導(dǎo)和減壓工作作為加強員工思想動態(tài)管理的一項重要內(nèi)容。
針對臨柜員工中普遍存在的工作壓力和精神壓力較大的問題，我們要從和諧銀行建設(shè)的高度，重視做好對員工的心理疏導(dǎo)和減壓工作，定期在臨柜員工中開展心理健康教育。確保五個到位：第一是心理疏導(dǎo)要到位。要把心理健康教育納入經(jīng)常性的思想政治工作之中，經(jīng)常研究和深入分析員工的心理狀態(tài)、壓力強度及其成因，并通過開辟心理健康咨詢通道、組織專題輔導(dǎo)講座、參加野外拓展訓(xùn)練以及開展各類文體活動等多種形式，及時對員工進行心理疏導(dǎo)，解決員工的心理障礙，確保員工的心理健康。第二是交心談心要到位。要充分利用黨員責(zé)任區(qū)、一崗兩責(zé)以及班會和晨會等多種形式，廣泛開展交心談心活動。尤其是在推進改革、調(diào)整崗位、受傷患病、家庭變故、工作受挫以及受到客戶的不公平指責(zé)時，要及時進行談心幫助，做到對癥下藥，及時緩解員工的精神和工作壓力，提高心理疏導(dǎo)的效果。第三是正面引導(dǎo)要到位。要堅持典型引路，正面激勵，及時把發(fā)生在員工身邊的感人事跡和先進典型發(fā)掘出來，推廣出去，用身邊的先進事跡激勵人、感召人、鼓舞人。第四是個別教育要到位。對于重點教育和疏導(dǎo)對象，要通過講道理，擺事實的方法進行說服，不僅要用先進模范人物進行典型引導(dǎo)，還要用反面典型進行警示，做到動之以情、曉之以理，真正把思想工作做實、做細、做活。第五是文化教育要到位。黨支部要聯(lián)合工會、共青團組織根據(jù)不同時期的中心工作和形勢任務(wù)，經(jīng)常組織一線員工開展健康向上的文體活動，積極開展崗位練兵和技術(shù)比武，鼓勵員工參加行內(nèi)外各類資格培訓(xùn)和考試，廣泛開展讀書讀報活動。通過組織各類寓教于樂、積極向上的活動，努力營造和諧銀行，溫馨家園的良好氛圍，增強員工的歸屬感和自豪感，從而使員工的思想得到升華，心靈受到感染，緊張的工作壓力和精神壓力得到有效緩解。
4、堅持以客戶需求為導(dǎo)向，切實精簡和優(yōu)化業(yè)務(wù)操作流程，提高服務(wù)效率。
一是相關(guān)職能部門要通力協(xié)作，相互溝通，對現(xiàn)有涉及柜面服務(wù)的一些規(guī)章制度進行一次徹底的梳理。在風(fēng)險可控的前提下，本著“以客戶需求為導(dǎo)向”的原則，該精簡的要精簡，該整合的要整合，該放棄的要下決心放棄。只有這樣，才能縮短服務(wù)時間，提高服務(wù)效率;
二是要主動放下身段，眼睛朝外，虛心學(xué)習(xí)其他商業(yè)銀行和股份制銀行在柜面服務(wù)中好的做法和好的經(jīng)驗。要通過認真學(xué)習(xí)和比對，查找我們自身在客戶服務(wù)工作中的短板，提出切實可行的措施，通過流程整合和流程再造，提高我們的服務(wù)效率，提升客戶滿意度;
三是要按照構(gòu)建“大服務(wù)”工作格局的要求，進一步強化二線部門的服務(wù)意識，樹立全局觀念和團隊意識，縮短對一線的服務(wù)響應(yīng)時間。通過建立首問負責(zé)制、服務(wù)承諾制以及服務(wù)包干制等辦法，提高二線為一線的服務(wù)效率。同時要通過建立相應(yīng)的二線為一線服務(wù)考核辦法，逐步實現(xiàn)二線為一線服務(wù)的制度化和規(guī)范化;
四是要增加對網(wǎng)點硬件設(shè)施改造的投入，尤其是要做好計算機等硬件產(chǎn)品的升級換代工作，確保系統(tǒng)的暢通運行，降低設(shè)備運行故障率。同時，要通過增設(shè)atm機、自動登折機等自助設(shè)備和開設(shè)復(fù)雜業(yè)務(wù)專柜、增加電子銀行示范網(wǎng)點等形式，加強對柜面業(yè)務(wù)的分流和引導(dǎo)，提高柜面服務(wù)效率;
五是要繼續(xù)加強對臨柜員工業(yè)務(wù)知識和技能的培訓(xùn)，重點要加強對產(chǎn)品知識、特點、業(yè)務(wù)操作指南、營銷知識以及與客戶溝通技巧和臨柜服務(wù)處理能力的培訓(xùn)，提高一線員工的綜合服務(wù)素質(zhì)和快速、有效處理問題的能力。
5、與時俱進，不斷增強思想政治工作的針對性和有效性。
如前所述，隨著金融體制改革的不斷深化和同業(yè)競爭的日益加劇，我行的思想政治工作正面臨許多新的情況、新的問題和新的挑戰(zhàn)。我們應(yīng)該及時轉(zhuǎn)變觀念，與時俱進，從增強思想政治工作的針對性和有效性入手，大膽探索，勇于實踐，充分發(fā)揮思想政治工作在推進我行改革發(fā)展中的促進和保障作用。
一是要抓住熱點、難點問題，把解決思想問題同解決實際問題緊密結(jié)合起來。要做好思想政治工作，必須要聯(lián)系實際，注重實效。把解決員工最關(guān)注、與員工切身利益最密切的問題，作為解決員工思想問題的切入點。針對臨柜員工普遍關(guān)心的熱點、難點和焦點問題，我們要區(qū)別不同情況，不同對象，認真做好溝通說服工作，盡最大誠意和最大努力爭取員工的理解和支持，要避免回避矛盾，使矛盾激化。開展思想政治工作的目的就在于釋疑解惑、平衡心理、理順情緒、化解矛盾，鼓舞士氣，更好地服務(wù)于全行的改革發(fā)展大局，發(fā)揮思想政治工作暖人心、得人心、聚人心、穩(wěn)人心的重要作用。
二是要堅持思想政治工作與經(jīng)營管理齊抓共管，避免“兩張皮”現(xiàn)象。臨柜員工的思想波動，情緒起伏，大多與服務(wù)工作和業(yè)務(wù)發(fā)展密切相關(guān)。因此，思想政治工作必須有的放矢，同步滲透到業(yè)務(wù)、管理、服務(wù)以及激勵和分配等各個環(huán)節(jié)，緊緊圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶服務(wù)去做。只有這樣，我們的思想政治工作才會更加貼近員工的思想實際，才能取得實實在在的效果。要堅決克服在部分領(lǐng)導(dǎo)干部中存在的重業(yè)務(wù)發(fā)展、輕思想政治工作的問題，認真落實領(lǐng)導(dǎo)干部一崗兩責(zé)制度，充分發(fā)揮黨小組的細胞作用，堅持把做好人的工作放在突出位置，做到與業(yè)務(wù)工作齊抓共管，真正做到兩手抓，兩手硬。同時，思想政治工作要與加強網(wǎng)點的內(nèi)控管理工作有機結(jié)合起來，既要在臨柜員工中開展經(jīng)常性的思想教育，又要與嚴格執(zhí)行內(nèi)控管理制度結(jié)合起來，從而使員工充分認識到規(guī)范經(jīng)營，嚴格管理的重要性，疏于管理的危害性，最終使員工“不敢、不愿、不想、不能”作案。
三是要堅持以人為本，做到正面疏導(dǎo)和有效幫扶相結(jié)合。思想政治工作的對象是人，做的是關(guān)心人、理解人、尊重人、激勵人、發(fā)展人的工作。因此，要想思想政治取得實效，就一定要堅持“以人為本”這一根本原則。隨著臨柜員工的工作壓力、競爭壓力以及業(yè)績考核壓力的不斷增大，給員工的精神和工作等諸多方面帶來很大影響。各級領(lǐng)導(dǎo)干部和工、團組織要更加關(guān)心他們，愛護他們，時刻把員工的困難和冷曖掛在心頭，多做換位思考。對于員工存在的不足或出現(xiàn)的差錯，不能一味地批評或簡單以行政處罰了事，而是應(yīng)和員工一起查找和分析原因，幫助員工改正問題，解決問題。要主動了解臨柜員工的處境，傾聽他們的呼聲，關(guān)心他們的生活，體會他們的心情，誠心誠意幫助他們解決工作、生活、學(xué)習(xí)等方面的實際困難，及時為臨柜員工排憂解難，激發(fā)員工的歸屬感和自豪感。
四是要創(chuàng)新思想政治工作的方式與方法，增強思想政治工作的實效性。在新的形勢下，我們不僅要繼承和延續(xù)思想政治工作傳統(tǒng)的方法和手段，更應(yīng)在創(chuàng)新上下功夫，突出思想政治工作的實效性。如，我們可以充分利用晨會、班會、小組會的時間開展思想教育工作，把員工在當(dāng)天發(fā)生的思想問題在當(dāng)天解決。也可以通過“職工小家”這個載體和組織小型沙龍的形式對員工中存在的思想問題進行討論，最終達成共識等等?？傊_展一線員工思想政治工作要少講大道理，多講一些共同感受，要注意通過日常的“小事”去引導(dǎo)員工潛移默化地形成正確的人生觀、價值觀和道德觀，樹立責(zé)任意識、大局意識和團隊意識。
6、創(chuàng)建優(yōu)秀企業(yè)文化，努力構(gòu)建和諧銀行，營造溫馨家園。
要把工行打造成為具有國際一流水準的現(xiàn)代商業(yè)銀行，就必須擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化具有強大的凝聚力和生命力，它能為企業(yè)員工創(chuàng)造充分的發(fā)展空間，吸引優(yōu)秀人才，穩(wěn)定人才，創(chuàng)造企業(yè)競爭優(yōu)勢，提升企業(yè)核心競爭力，使企業(yè)充滿活力，保持領(lǐng)先。作為最大的國有商業(yè)銀行要成功地轉(zhuǎn)化為現(xiàn)代商業(yè)銀行，并在日益激烈的競爭中繼續(xù)保持優(yōu)勢，有所作為，就必須從建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化抓起。努力建設(shè)一個適應(yīng)現(xiàn)代金融企業(yè)發(fā)展要求和與市場發(fā)展規(guī)律相適應(yīng)的企業(yè)新文化，以各種創(chuàng)建活動和組織積極向上的健康活動為載體，把經(jīng)營管理、理論教育、技能培訓(xùn)和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)融于濃厚的企業(yè)文化之中，并轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實的推動力。使企業(yè)的各項制度和要求成為全體員工的自覺行動，從而在全行形成明確的目標(biāo)、共同的理想和統(tǒng)一的行動，最終實現(xiàn)企業(yè)與個人的共同發(fā)展。
“以人為本”是現(xiàn)代企業(yè)文化的精髓。構(gòu)建和諧銀行，營造溫馨家園的核心也在于倡導(dǎo)人本管理，營造和諧的人際關(guān)系。可見，構(gòu)建和諧銀行，營造溫馨家園與建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化的目標(biāo)是一致的，它們兩者是相互相承，互為促進的。因此，作為企業(yè)的管理者首先是要重視每個員工的價值，不管員工在哪個崗位，從事什么工作，只要他是企業(yè)的一員，就要尊重他的價值，肯定他在全行改革發(fā)展中的作用，這就要求我們努力提高每個人的素質(zhì)，如果員工的素質(zhì)不提高，企業(yè)就不可能有大的發(fā)展。其次，要經(jīng)常深入一線，深入基層，深入員工，主動傾聽廣大員工的呼聲，關(guān)心員工的疾苦，重視對優(yōu)秀人才的培養(yǎng)和使用?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭不但是文化的競爭，也是人才的競爭。以人為本，最重要的就是要做好留住優(yōu)秀人才這篇大文章。既要面向內(nèi)部發(fā)現(xiàn)人才，也要面向社會吸引人才，不拘一格使用人才，跳出唯資歷、唯學(xué)歷、唯年齡的舊框框，堅持把品德和能力作為人才使用的重要依據(jù)。第三，要抓住人力資源提升項目實施這一有利時機，對本行的各類專業(yè)人才目前所從事的工作和崗位進行一次摸底和評估，本著自愿、雙向和有利于發(fā)揮特長的原則，把合適的人才及時調(diào)整到合適的崗位上，真正做到人盡其才，安居樂業(yè)。第四，要讓員工成為企業(yè)文化建設(shè)的主體，多渠道為員工創(chuàng)造施展才華的舞臺，強化他們的工作成就感，培養(yǎng)他們的職業(yè)忠誠度，用企業(yè)文化所產(chǎn)生的強烈歸屬感和精神信念來激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和主動性，進而形成推進改革與發(fā)展的合力和動力。
篇四 銀行黨員思想述職報告范文
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助支持下，按照銀行的工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真執(zhí)行銀行的工作方針政策，在自己的工作崗位上認真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績。下面，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己今年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報，如有不當(dāng)，請批評指正：
一、學(xué)習(xí)理論，提高政治思想覺悟
今年來我認真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)銀行的規(guī)章制度與工作紀律，提高自己政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一致,堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無私奉獻。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實的工作作風(fēng)。我服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，緊密結(jié)合崗位實際，完成各項工作任務(wù)。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。
二、學(xué)習(xí)文化，提高業(yè)務(wù)工作水平
我在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識外，重點是學(xué)習(xí)銀行金融方面的國家方針政策和業(yè)務(wù)工作知識，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好銀行工作打下堅實的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策、法律法規(guī)和基本工作知識與技能，增強了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強的工作能力，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績。
三、開拓創(chuàng)新，做好各項銀行工作
我上半年擔(dān)任大堂經(jīng)理的職務(wù)，下半年因為身體原因擔(dān)任柜員工職務(wù)。我想，無論大堂經(jīng)理還是柜員工工作，都是銀行的重要工作，我以認真、細致、負責(zé)的態(tài)度去對待它，務(wù)必把各項工作做好，推動銀行整體工作又好又快發(fā)展。
(一)熱情主動，做好大堂經(jīng)理工作
我上半年做大堂經(jīng)理時意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對大堂經(jīng)理提出了更高的要求，因此，我認真學(xué)習(xí)，積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自己業(yè)務(wù)水平和工作技能，注重綜合知識的積累，認真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、企業(yè)財務(wù)知識、資本市場知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等。在與客戶的溝通中，我做到熱情主動，當(dāng)客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
(二)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好柜員工工作
作為一名柜員工，關(guān)鍵是如何做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。我一是擺正位置，認真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實銀行的各項服務(wù)措施。二是努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識，掌握做好工作必備的知識與技能，為銀行創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
20xx年，我認真努力工作，雖然取得了一定的成績，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，把各項工作提高到一個新的水平，再創(chuàng)佳績，為銀行事業(yè)的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻。
我的述職報告完了，謝謝大家!
篇五 2023年銀行職工入黨思想報告范文
敬愛的黨組織：
作為信用社一名的員工，是中國共產(chǎn)黨把我從一個不懂事的孩子培養(yǎng)成為一名具有大學(xué)文化程度的金融工作者，我對黨的認識，是逐步加深的。少年時代，在父母親的言傳和老師的指導(dǎo)下，幼小的心靈萌發(fā)了對中國共產(chǎn)黨的敬慕和向往;中學(xué)時代，是我人生觀初步形成時期，開始接受了馬列主義、毛澤東思想;上大學(xué)后，在黨組織的培養(yǎng)教育下，我逐步樹立共產(chǎn)主義的世界觀、價值觀和人生觀;參加工作以來，我向黨組織遞交了入黨申請書，我堅持在業(yè)余時間學(xué)習(xí)有關(guān)黨的理論知識，通過學(xué)習(xí)加深對“三個代表”精神實質(zhì)的理解，在理解中改造自己的人生觀、價值觀和世界觀，思想上有了極大進步。在進入金融隊伍后，我踏實肯干，認真完成本職工作。在工作中，我任勞任怨，起到了模范帶頭作用。同時，在生活中，我接觸到了許多優(yōu)秀的黨員同志，他們時刻以黨員的標(biāo)準嚴格要求自己，吃苦在前，享受在后，勤勤懇懇工作，從不叫苦叫累，我從他們的身上看到了黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，進一步激發(fā)了我加入黨組織的決心和信心。經(jīng)過近一段時間的學(xué)習(xí)和黨員同志們的幫助，我的思想不斷的得到了磨練和提高，現(xiàn)向組織匯報一下這半年來的情況。
第一，要提高學(xué)習(xí)馬克思主義理論的自覺性。認真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、鄧小平理論以及三個代表和兩個務(wù)必，是黨章規(guī)定的共產(chǎn)黨員義務(wù)的第一條。共產(chǎn)黨員必須懂得：理論上的成熟是政治上成熟的基礎(chǔ)，政治上的清醒來源于理論上的堅定。有些同志在重大問題上政治不敏銳，甚至失去辨別能力，重要原因就是缺乏應(yīng)有的馬克思主義理論素養(yǎng)。理論上貧乏，政治上就不清醒。只有刻苦學(xué)習(xí)馬克思主義理論，才能在復(fù)雜多變的國際環(huán)境中，在深化改革、擴大開放、大力發(fā)展市場經(jīng)濟的新形勢下，堅定共產(chǎn)主義理想和社會主義信念，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，始終堅持黨的基本路線不動搖，永遠保持一個共產(chǎn)黨員應(yīng)有的共產(chǎn)主義純潔性。
第二，要堅持理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用。理論聯(lián)系實際，是馬克思主義一個基本原則。學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及三個代表和兩個務(wù)必，必須堅持理論聯(lián)系實際，堅持學(xué)以致用。最重要的是運用馬克思主義的立場、觀點和方法來改造主觀世界，端正自己的世界觀、人生觀、價值觀，提高為人民謀福利的自覺性。評價一個共產(chǎn)黨員重要的是看他做的怎么樣，看他能不能在端正自己的世界觀、人生觀、價值觀上下功夫，實現(xiàn)學(xué)于用、知與行、說與做的統(tǒng)一。
作為一名入黨積極分子，我在思想上和黨建理論知識修養(yǎng)等方面與老黨員相比有一定的差距，但我會不斷向老黨員學(xué)習(xí)，按照黨章之規(guī)定來要求年歷己，在生活中做到一個真正黨員應(yīng)做到的事，決不給組織丟臉。我也有一些缺點，但在黨組織的教導(dǎo)下，在理論知識的不斷修養(yǎng)中，我有決心改正這些缺點，希望組織不斷教導(dǎo)、幫助我，使我早日成為一名真正的共產(chǎn)黨員。
此致
敬禮
匯報人：×××
篇六 2023年銀行員工入黨思想報告范文
尊敬的黨支部：
近期我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了我黨有關(guān)理論知識，不僅加深了自己對黨的理解和認識，也糾正了以往自己思想深處的一些錯誤。以前只知道熱愛黨，感情是樸素的，有些甚至是似懂非懂，有些知識也是分散的、不連貫的。黨的工人階級先鋒隊、中國人民和中華民族的先鋒隊性質(zhì)，黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，不惜犧牲個人的一切，為實現(xiàn)共產(chǎn)主義奮斗終身的綱領(lǐng)，這些都深深地印在我的心中。我懂得了為什么要熱愛黨、怎樣熱愛黨，并懂得了在實際行動上要做那些努力。 作為在改革開發(fā)放中成長起來的一代，面對社會上諸多新事物，難免產(chǎn)生這樣那樣的困惑，我的思想就是在這困惑與尋求答案的過程中逐漸成熟起來的。這段時間，我重溫了黨的光輝歷史，學(xué)習(xí)了身邊黨員的先進事跡，從他們身上，我找到了“先鋒隊”“忠實代表”“領(lǐng)導(dǎo)核心”的深刻含義，從他們身上我找到了人生的價值，找到了精神的寄托和歸宿。使我對中國共產(chǎn)黨的性質(zhì)、地位、作用的認識進一步由感性上升到理性，真正接受了黨的指導(dǎo)思想——馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想。我也逐步端正了入黨動機。在歷史的長河中，一個人的生命是那么的渺小和微不足道，但在黨及其偉大思想的指導(dǎo)下，人生將變得更有意義。
作為一名銀行員工，我清楚地認識到，當(dāng)前最基本的任務(wù)就是努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，盡快提高自身的工作能力，把自己鍛煉成為一專多能的骨干員工，使自己有能力為我行的建設(shè)和發(fā)展多做貢獻。對照黨
員標(biāo)準，我還存在一些差距。比如，我工作計劃性不強，有時還不敢大膽地開展批評，曾一度存在好人主義和畏難情緒，認為大家天天在一起，低頭不見抬頭見，遵規(guī)守紀主要靠自覺，對一些不良現(xiàn)象，不敢理直氣壯地提出批評。今后，我一定按黨組織的要求，努力在工作中改正缺點。做一名合格的共產(chǎn)黨員，在自己的工作崗位上奉獻自己的一份力量，服務(wù)好客戶，完善工作流程，面對工作產(chǎn)生的問題要有魄力迎難而上。從具體的工作中去體會去實現(xiàn)為人民服務(wù)的偉大信條。
此致
敬禮
匯報人：×××
篇七 銀行職工入黨思想報告范文
敬愛的黨組織：
我志愿加入中國共產(chǎn)黨，愿意為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身。中國共產(chǎn)黨是中國工人階級的先鋒隊，同時是中國人民和中華民族的先鋒隊，是中國特色社會主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，代表中國先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國先進文化的前進方向，代表中國最廣大人民的根本利益。黨的最終目的是實現(xiàn)共產(chǎn)主義的社會制度。中國共產(chǎn)黨以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想作為自己的行動指南。
自1921年建黨至今，我們的黨已經(jīng)走過了90多年光榮的道路。這幾十年，中國共產(chǎn)黨從小到大、從弱到強、從幼稚到成熟，不斷發(fā)展壯大。從建黨之初的幾十名黨員，逐步發(fā)展到今天這一個擁有六千多萬黨員的執(zhí)政黨。并在長期的革命過程中，先后形成了分別以毛澤東、鄧小平、江澤民為核心的三代黨中央領(lǐng)導(dǎo)集體。正如江澤民同志所說：“黨領(lǐng)導(dǎo)全國各族人民為中國社會主義進步和發(fā)展做了三件大事：第一件是完成了反帝反封建的新民主主義革命任務(wù)，結(jié)束了中國半封建、半殖民地的歷史;第二件是消滅了剝削制度和剝削階級，確立了社會主義制度;第三件是開辟建設(shè)有中國特色的社會主義道路，逐步實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化，這件大事現(xiàn)在繼續(xù)在做?！秉h的輝煌歷史，是中國共產(chǎn)黨為民族解放和人民幸福，前赴后繼，英勇奮斗的歷史;是馬克思主義普遍原理同中國革命和建設(shè)的具體實踐相結(jié)合的歷史;是堅持真理，修正錯誤，戰(zhàn)勝一切困難，不斷發(fā)展壯大的歷史。中國共產(chǎn)黨無愧是偉大、光榮、正確的黨，是中國革命和建設(shè)事業(yè)的堅強領(lǐng)導(dǎo)核心。
人的一生或重于泰山，或輕如鴻毛，就如保爾所說：人最寶貴的是生命。生命于每個人只有一次。人的一生應(yīng)當(dāng)這樣度過：回首往事，他不會因為虛度年華而悔恨，也不會因為卑鄙庸俗而羞愧;臨終之際，他能夠說：“我的整個生命和全部精力，都獻給了世界上最壯麗的事業(yè)——為解放全人類而斗爭?！边@就是我為什么加入中國共產(chǎn)黨，是因為中國共產(chǎn)黨員是中國工人階級的有共產(chǎn)主義覺悟的先鋒戰(zhàn)士，黨的宗旨是全心全意為人民服務(wù)。突如其來的非典檢驗了我們的黨和黨員，從70多歲的老軍醫(yī)到年輕的護士，從為非典獻身的醫(yī)生到身邊堅守口岸抗非前線的同事，他們實踐著新時代共產(chǎn)黨員的風(fēng)貌：全心全意為人民服務(wù)，不惜犧牲個人的一切，胸懷共產(chǎn)主義遠大理想，帶頭執(zhí)行黨和國家現(xiàn)階段的各項政策，勇于開拓，積極進取，不怕困難，不怕挫折;要誠心誠意為人民謀利益，吃苦在前，享受在后，克已奉公，多作貢獻;要刻苦學(xué)習(xí)馬列主義理論，增強辨別是非的能力，掌握做好本職工作的知識和本領(lǐng)，努力創(chuàng)造一流成績;要在危急時刻挺身而出，維護國家和人民的利益，堅決同危害人民、危害社會、危害國家的行為作斗爭。他們感動著我、激勵著我加入到黨的隊伍中。
作為一名銀行職工，是中國共產(chǎn)黨把我從一個不懂事的孩子培養(yǎng)成為一名具有大學(xué)文化程度的金融工作者，三多年來我也見證了改革開放所帶來的巨大變化。我對黨的認識，是逐步加深的。少年時代，在父母親的言傳和老師的指導(dǎo)下，幼小的心靈萌發(fā)了對中國共產(chǎn)黨的敬慕和向往;中學(xué)時代，是我人生觀初步形成時期，開始接受了馬列主義、毛澤東思想;上大學(xué)后，我向黨組織遞交了入黨申請書，參加了黨校的理論學(xué)習(xí)，并以優(yōu)異的成績結(jié)業(yè)，在黨組織的培養(yǎng)教育下，我逐步樹立共產(chǎn)主義的世界觀、價值觀和人生觀;參加工作以來，我更是堅持在業(yè)余時間學(xué)習(xí)有關(guān)黨的理論知識，認真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會江澤民同志“三個代表”重要思想、黨的xx屆全會會議精神，通過學(xué)習(xí)加深對“三個代表”精神實質(zhì)的理解，在理解中改造自己的人生觀、價值觀和世界觀，思想上有了極大進步。在進入金融隊伍后，我踏實肯干，認真完成
本職工作。在工作中，我任勞任怨，起到了模范帶頭作用。同時，在生活中，我接觸到了許多優(yōu)秀的黨員同志，他們時刻以黨員的標(biāo)準嚴格要求自己，吃苦在前，享受在后，勤勤懇懇工作，從不叫苦叫累，我從他們的身上看到了黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，進一步激發(fā)了我加入黨組織的決心和信心。為此，我鄭重的再次向黨組織提交我的入黨申請。
在自己有了一些優(yōu)點的同時，我還經(jīng)常作自我批評，發(fā)現(xiàn)自己在以下方面還有不足之處，如工作上缺乏開拓精神，思路不開闊，積極主動性不夠，在工作中對政策文件的理解把握有待提高。我會盡快改正，同時還請組織給與指導(dǎo)和幫助。
今天，我雖然再次向黨組織提出了入黨申請，但我深知，在我身上還有缺點和不足，因此，我希望黨組織從嚴要求我，以便使我更快進步。今后，我要用黨員標(biāo)準嚴格要求自己，自覺地接受黨員和群眾的幫助與監(jiān)督，努力克服自己的缺點和不足，爭取早日加入黨組織，請黨組織在實踐中考驗我。
如果黨組織能批準我的請求，我一定擁護黨的綱領(lǐng)，遵守黨的章程，履行黨員義務(wù)，執(zhí)行黨的決定，嚴守黨的機密，對黨忠誠，積極工作，為共產(chǎn)主義奮斗終身，隨時準備為黨和人民犧牲一切，永不叛黨;如果黨組織認為我還不完全具備黨員條件，這次不能接納我入黨，我決不氣餒，盡快克服自己的缺點和不足，繼續(xù)以黨員的標(biāo)準嚴格要求自己，充實、提高自己，以更飽滿的熱情投入到以后的工作和學(xué)習(xí)中去，以實際行動爭取早日加入黨組織。
篇八 工商銀行某支行員工思想調(diào)查報告
針對影響當(dāng)前員工思想穩(wěn)定和全行改革發(fā)展，員工普遍關(guān)注的難點、熱點、焦點問題，xx支行工會劃分不同層面、不同情況和不同類型員工，采取個別談心，意見交流，設(shè)置意見箱，開展獻計獻策活動等多種方式進行員工思想調(diào)查和教育活動，在8月30日召開的全行員工思想座談會上，員工代表暢所欲言，言無不盡，就業(yè)務(wù)發(fā)展，效益增長，考評考核，薪酬改革等支行建設(shè)和員工利益相關(guān)的問題，提出了許多意見和建議。廣大員工對于工行改革有困惑，有疑慮，有迷茫，甚至有不解。但是，大家心系改革，心向集體，所思所慮，所想所盼，無不為業(yè)務(wù)發(fā)展而焦急，為效益增長而思考，體現(xiàn)了xx支行廣大員工良好的思想素質(zhì)。
通過認真梳理、歸納和整理各種座談會發(fā)言，問卷調(diào)查，談心交心所表達的思想信息，我們發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)員工自覺將個人利益與集體利益，與工商銀行改革發(fā)展的前途緊密聯(lián)系起來。當(dāng)前員工所思、所想、所慮的主要是業(yè)務(wù)發(fā)展問題，考評考核問題，薪酬制度問題，職業(yè)穩(wěn)定問題等。
一、業(yè)務(wù)發(fā)展問題。
一是改革成本應(yīng)該由誰負擔(dān)。目前，困繞我行效益增長的主要問題是不良資產(chǎn)占比居高不下，存貸款利差空間日益收窄，人均指標(biāo)低位徘徊等。但造成這種局面的原因是多方面的，歷史原因、宏觀經(jīng)濟形勢和相關(guān)經(jīng)濟金融政策的轉(zhuǎn)變是其主要因素。作為一線執(zhí)行者和實施者的基層員工，主要的責(zé)任和義務(wù)是全心全意搞好本職工作。特別是順慶支行，連續(xù)多年實現(xiàn)盈利，各項業(yè)務(wù)指標(biāo)完成額連續(xù)多年穩(wěn)居全市第一，挑起了市分行的“大梁”，廣大員工做出了自己應(yīng)有的貢獻。但現(xiàn)在由于考核模式和形勢發(fā)展的轉(zhuǎn)變，卻要由基層行員工來承擔(dān)改革成本，即使盡職盡責(zé)地做好了本職工作，但由于分、支行無法達到綜合考評指標(biāo)，仍然面臨收入降低，崗位不保等種種壓力，心不甘情不愿。
二是人才流失嚴重，影響業(yè)務(wù)發(fā)展。當(dāng)前，員工面臨著日益增大的存款、中間業(yè)務(wù)、資產(chǎn)質(zhì)量、效益等巨大的任務(wù)壓力；新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、新員工入行、扁平化管理等崗位壓力；滿負荷運轉(zhuǎn)、加班加點、墊付營銷及運營費用（長期無法報銷）等工作壓力；“192紅線”、內(nèi)控防范等風(fēng)險壓力；收入降低、養(yǎng)家糊口（子女上學(xué)、病痛、扶養(yǎng)老人）、基本生活保障等生存壓力，家庭矛盾（夫妻關(guān)系、子女關(guān)系、父母關(guān)系等親屬關(guān)系）增多，思想壓力增大，抵觸情緒增強。隨著各項收入降低，生活保障降低，從業(yè)信心降低，使許多有志、有為、有路的員工職業(yè)忠誠度降低，或者偷偷從事第二、第三職業(yè)，或者心生去意，經(jīng)不起其它金融機構(gòu)或企事業(yè)單位的從業(yè)誘惑，棄而他往，或者得過且過，等待觀望，甚至一蹶不振。今年以來，已有5人主動遞交辭職報告或買斷工齡，其中，中層干部2人，業(yè)務(wù)骨干2人。據(jù)調(diào)查，至少還有近30位中層干部或業(yè)務(wù)骨干在觀望，在私下聯(lián)系，隨時準備帶著他們寶貴的客戶資源和工行多年培養(yǎng)的各種寶貴技能黯然離去。久而久之，有門路、有才華、有技能、有市場的員工紛紛轉(zhuǎn)投他處，我們在喪失人才的同時，也就會喪失陣地，喪失發(fā)展的基本動力！
三是信貸客戶結(jié)構(gòu)不合理，有效投入受到市場狀況、信貸政策、優(yōu)質(zhì)客戶歸集等多方面條件限制。現(xiàn)階段，西部經(jīng)濟落后地區(qū)的信貸市場環(huán)境不佳，中小型客戶是銀行信貸業(yè)務(wù)的客戶市場主體，有潛力、有市場、有信譽的客戶是各家金融機構(gòu)的眾矢之的，如果照搬“本本”，強制進入退出程序，它們完全可以對我行債權(quán)置之不理，轉(zhuǎn)投他行懷抱。同時，我行總的信貸政策存在偏差，落后地區(qū)的市場環(huán)境無法與沿海地區(qū)和大城市相提并論，但我們的相關(guān)信貸準入和退出制度卻是從發(fā)達地區(qū)角度考慮而制訂的，在落后地區(qū)只能是“水土不服”。信貸客戶市場進入與推出不可一躅而就，存量風(fēng)險越來越大，股改財務(wù)重組任務(wù)完成后，對存量信貸資產(chǎn)如何維護，上級行的信貸政策與實際情況相去甚遠。落后地區(qū)的市場環(huán)境，使字面意義上的優(yōu)質(zhì)信貸客戶如鳳毛麟角般珍貴和稀少。多年的信貸業(yè)務(wù)發(fā)展和信貸政策積累，已經(jīng)構(gòu)成了我們的信貸市場相互依存的特殊關(guān)系，許多企業(yè)需要銀行流動資金的及時注入保運轉(zhuǎn)、保生存。正常循環(huán)狀態(tài)下，信貸資產(chǎn)可以保證運轉(zhuǎn)和收息，如不顧客觀規(guī)律，強搬硬套相關(guān)信貸政策，短期內(nèi)強行撤資，許多企業(yè)只能是死路一條，只能是人為增加呆壞帳，相當(dāng)于我們自己在制造“老賴”，使不良資產(chǎn)率急劇提升。我行此類貸款就達10戶，金額達8714萬元，占不良貸款總額的79.8%。增加采取措施延長存量資產(chǎn)生存周期刻不容緩，調(diào)整信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)是一個循序漸進的過程，欲速則不達，不能也不應(yīng)“一口吃成胖子”。
四是負債業(yè)務(wù)發(fā)展的利潤空間日益狹窄，“存款立行”已逐步成為過去時，以存貸利差實現(xiàn)效益增長的途徑對于基層支行而言，已經(jīng)逐漸顯示“此路不通”。特別是經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)基層支行的發(fā)展出路何在？有道是“水路不通走旱路”，效益增長的焦點已經(jīng)集中在如何有效發(fā)展中間業(yè)務(wù)，大力提升中間業(yè)務(wù)收入占比等，這是各商業(yè)銀行已經(jīng)達成的默契和共識。但也正因如此，在當(dāng)前形勢下，基層行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)成本增加，盈利制約因素增多，盈利渠道狹窄也成為了不爭的事實。
五是中間業(yè)務(wù)發(fā)展有心無力。中間業(yè)務(wù)市場不成熟，有待深度開發(fā)，市場需求力弱，業(yè)務(wù)競爭力弱。中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品品種單一，老調(diào)常彈，靈通卡、分紅保險、“直通車”等“老三篇”多年未變，缺乏真正因應(yīng)市場發(fā)展而變化，有獨特特色，適銷對路的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品。已開發(fā)的部分產(chǎn)品有價無市，如代售分紅保險，基金等，受市場環(huán)境及證券市場低迷等因素影響，盈利水平與預(yù)期收益相去甚遠，甚至經(jīng)歷了xx年的退保風(fēng)波，已經(jīng)逐步丟失主要客戶市場，保管箱業(yè)務(wù)由于配套設(shè)施等不完善，一直無法走出營銷低谷。市場需要的產(chǎn)品有市無貨，如電子文檔業(yè)務(wù)代保管、存單代保管業(yè)務(wù)、質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)等，因種種原因無法上市營銷。由于新業(yè)務(wù)產(chǎn)品的開發(fā)和推廣跟不上發(fā)展形勢的需要，以及有關(guān)政策和其它條條框框的制約，產(chǎn)品和業(yè)務(wù)無法做到人無我有，人有我新，只是四平八穩(wěn)地跟著競爭對手轉(zhuǎn)，缺乏爭奪市場的“殺手锏”，沒有上級行在業(yè)務(wù)品種開發(fā)，推廣政策優(yōu)惠，新業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)等相關(guān)支持，我們與競爭對手就不能處于同一競爭層面上。現(xiàn)在，在某些中間業(yè)務(wù)和相關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)展方面，我們事實上是守著先進的業(yè)務(wù)平臺這個“金飯碗”在餓肚子。對于有效發(fā)展業(yè)務(wù)，基層行員工想得到，做得到，但沒有條件，只能是干著急。應(yīng)該根據(jù)市場發(fā)展客觀實際和需求，區(qū)別不同區(qū)域，不同情況，不同需求，不斷及時研究和開發(fā)適銷對路的新業(yè)務(wù)產(chǎn)品，只要有利于市場競爭，有利于業(yè)務(wù)發(fā)展，有利于效益增長，就應(yīng)該從上到下開綠燈，千方百計創(chuàng)造條件去落實，去發(fā)展。上級行不應(yīng)該一方面強調(diào)發(fā)展，用硬指標(biāo)驅(qū)動基層行，一方面又不創(chuàng)造發(fā)展的有利條件，用軟條條束縛基層行發(fā)展的手腳，不應(yīng)該因為怕?lián)?zé)任而去設(shè)置層層疊疊的關(guān)卡，用條條框框去制約和阻礙，而應(yīng)該積極主動地剔除不安全因素，用真正適銷對路的產(chǎn)品去爭奪市場，搶占市場，創(chuàng)造市場，真正體現(xiàn)“效益第一”的經(jīng)營思想。
五是各級制訂任務(wù)目標(biāo)應(yīng)該結(jié)合市場環(huán)境，客觀實際，地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r，國家宏觀經(jīng)濟政策和發(fā)展趨勢等等各種因素，在認真、全面、科學(xué)地分析、思考、計算、權(quán)衡、統(tǒng)籌的基礎(chǔ)上進行有準備、有步驟、有重點、有理性的計劃和安排。不能搞“一刀切”，一起上，不論基礎(chǔ)，不顧客觀，不管實際，不講條件，在市場環(huán)境好壞，經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r等因素不一的情況下，人為地“一碗水端平”，將長短不一的“十個手指頭”拉扯到同一起跑線上進行考核和要求。應(yīng)該以循序漸進的，注重實效的，和諧穩(wěn)定的發(fā)展?fàn)帄Z市場、搶占市場、贏得市場，奠定我們長遠發(fā)展的堅實基礎(chǔ)。
二、考評考核問題
一是能否真正體現(xiàn)多勞多得。目前，我行實行的是“先干，后算，再兌現(xiàn)”的考核模式，以萬元（萬筆）工資含量進行考核計酬。采取何種方式進行細化考核，如何將存款增長和業(yè)務(wù)量考核落實到每位員工，從而計算占比達70%，明年將占100%的考核工資，是大家普遍關(guān)心和擔(dān)心的問題。部分耗時費力的業(yè)務(wù)，例如掛失等特殊業(yè)務(wù)，殘破鈔幣清點，大戶大額現(xiàn)金收存等業(yè)務(wù)，以業(yè)務(wù)量進行考核勢必受到影響。有員工問，我們要業(yè)務(wù)量還是要優(yōu)質(zhì)客戶，要優(yōu)質(zhì)服務(wù)還是要進度，業(yè)務(wù)量上去了，任務(wù)沒有完成，如何進行考核。
二是擔(dān)負業(yè)務(wù)處理金融中心作用，有信譽，有規(guī)模，有市場的大所、老所、骨干所如何科學(xué)地進行考核考評。在當(dāng)前業(yè)務(wù)大機聯(lián)網(wǎng)，電通業(yè)務(wù)日益普遍的情況下，部分大所、老所，由于便利的交通條件和規(guī)范系統(tǒng)全面的業(yè)務(wù)操作優(yōu)勢，以及綜合化改革和核心競爭力建設(shè)，人員配備更加完善和齊備，擔(dān)負了十分繁重的金融中心和業(yè)務(wù)綜合處理任務(wù)，由原先的業(yè)務(wù)發(fā)展骨干網(wǎng)點轉(zhuǎn)變成為綜合業(yè)務(wù)處理中心，具有不可或缺和替代的中心作用。但受到客觀環(huán)境變化的影響，隨著業(yè)務(wù)量急劇提高，存款增長緩慢或停滯不前，甚至下滑，業(yè)務(wù)量與存款指標(biāo)完成不成正比，特別是由于關(guān)聯(lián)人員較多，人均指標(biāo)完成受到較大影響。而少數(shù)小所，由于原先的存量較低，人員較少，任務(wù)指標(biāo)特別是人均指標(biāo)完成相對輕松，在業(yè)務(wù)量較低，存款總量增長較低的情況下，業(yè)務(wù)增長特別是存款增長在收入上體現(xiàn)就十分明顯。在當(dāng)前的考評考核機制下，負面影響較多。有員工說“干好干壞，都不實在。累死累活，不如挪窩?！庇纱丝梢?，業(yè)務(wù)量考核，人均存款指標(biāo)和利潤指標(biāo)等完成情況不一定能成正比。如何對人多、面廣、盤子大的大型網(wǎng)點進行科學(xué)、全面、合理的考評考核，應(yīng)該引起重視。
三是個人有專崗，專崗有專責(zé)，對基層支行和網(wǎng)點的考核指標(biāo)是全方位，多方面的，缺一不可的。做好本職工作，完成自身任務(wù)能否體現(xiàn)在薪酬上還存在疑問。部分員工提出，目前，考核考評注重人均指標(biāo)，但扁平化改革將使一線網(wǎng)點人數(shù)普遍增加，使一線網(wǎng)點人均指標(biāo)完成壓力陡增，完成任務(wù)指標(biāo)的困難更大。
四是“鍋里”和“碗里”如何平衡。二級分行作為獨立核算單位，在完成利潤指標(biāo)和考核計劃的前提下，各支行和網(wǎng)點的考核無可厚非。但如果二級分行沒有完成任務(wù)指標(biāo)，不能從上級行的“大鍋”里分“一杯羹”，支行和網(wǎng)點完成或超額完成任務(wù)指標(biāo)，又如何從“鍋里”舀得自己的那“一杯羹”？將占100%額度的績效工資從何而來？能否得全？
三、員工薪酬問題
調(diào)低基本工資比重，直至取消基本工資，對員工生活溫飽產(chǎn)生消極影響，員工感到生活沒有保障，甚至是人人自危，特別是對于任務(wù)完成進度較慢的網(wǎng)點影響更為明顯。以今年7月份為例，xx支行正式員工129人，發(fā)放基本工資90257.2元，人均基本工資699.66元，扣除住房公積金等各種代扣款項，實際發(fā)放到員工的25030.78元，人均194.04元，其中，100元——300元的76人，占58.9%，100元以下的29人，占22.59%，工資表顯赤字的6人，占4.7%。全行員工月工資總額較去年普遍下降600元左右。我行xx分理處，是一個存款余額超億元的大型網(wǎng)點，現(xiàn)有員工7人，二季度柜日均業(yè)務(wù)量252筆，但人均績效工資僅54.6元，扣除相關(guān)代扣款項后，人均實得月工資總額僅為573.23元，另一個特大型網(wǎng)點xx支行(二級支行)，現(xiàn)有員工40人，是本市公認的金融超市，“旗艦店”，存貸款總額達到13億元，占據(jù)南充市分行的“半壁江山”。個金專業(yè)柜日均業(yè)務(wù)量達到320筆，日均現(xiàn)金收付量達1100萬元以上，但二季度人均績效工資僅480元，扣除相關(guān)代扣款項后，實際月工資總額591.97元。明年，這部分大型網(wǎng)點的業(yè)務(wù)發(fā)展情況如果沒有很大起色和轉(zhuǎn)變，數(shù)十元乃至300-400元的考核工資將是其每月的全部收入，扣除相關(guān)扣款，更多員工工資只能現(xiàn)“赤字”，如何養(yǎng)家糊口？我行許多員工配偶下崗或?qū)儆趩斡H家庭，一人需要負擔(dān)3——6人的生活開支，許多員工已經(jīng)是入不敷出，捉襟見肘，如果取消基礎(chǔ)工資的保障，毋庸諱言，我行將會產(chǎn)生一批正常工作的“城市貧民”。對于穩(wěn)定員工思想，提升業(yè)務(wù)發(fā)展士氣將產(chǎn)生許多不良影響?，F(xiàn)在，為彌補家用，已經(jīng)有部分員工為生活所迫在業(yè)余時間從事第二甚至第三職業(yè)，為區(qū)區(qū)數(shù)百元去值班熬通宵，哪里有精力從事本職工作？不僅耗費時間和精力，而且勢必將造成安全和事故隱患。部分員工因付不起醫(yī)藥費，有病不敢治療，因交不起學(xué)費，被子女學(xué)校屢次三番催繳，甚至連水電費用和電話費用也只能拖欠，家庭矛盾日益激化。有員工父母擔(dān)心孩子思想經(jīng)受不起壓力，每天上班時間到網(wǎng)點坐守。許多員工提出，當(dāng)前，生活水平提高，物價水平升高，個人所得稅起征點提升到1500元，而我行員工工資不升反降，甚至出現(xiàn)負數(shù)，是合理現(xiàn)象嗎？滿時段、滿負荷地工作，由于經(jīng)營費用無法保證，許多中層干部和客戶經(jīng)理為維持營銷和正常運轉(zhuǎn)，自己掏錢墊付營銷費用，業(yè)務(wù)費用和出差費用，實在困難就透支信用卡保營銷、保運轉(zhuǎn)，至8月末，支行中層干部和相關(guān)人員墊支各種費用少則上千，多則逾萬，許多員工不僅兢兢業(yè)業(yè)地工作，還主動自掏腰包維系客戶關(guān)系，他們希望工行發(fā)展，希望“鍋里”滿滿，但是，到頭來連溫飽都無法解決，讓人如何安心本職工作？改革增效，不應(yīng)該剝奪員工基本的生活權(quán)利，建立在犧牲員工基本的個人利益基礎(chǔ)上，而是應(yīng)該切實體現(xiàn)以人為本，讓員工享有最基本的生活保障，真正體現(xiàn)多勞多得，按勞取酬，做好本職工作能夠得到相應(yīng)的物質(zhì)回報，做好應(yīng)做的，拿到應(yīng)得的，創(chuàng)造超額的。在社會日益發(fā)展，人民生活水平日益提高的今天，在工行股份制改革中看到希望，得到實惠，共同創(chuàng)造更加美好的明天。
四、職業(yè)穩(wěn)定問題
此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，員工普遍缺乏職業(yè)安全感和穩(wěn)定感，特別是35歲以上職工，有95%以上普遍感覺到從業(yè)壓力陡增，改革使人人面臨二次上崗和就業(yè)的問題，如何適應(yīng)感覺心中無底。撤并網(wǎng)點，撤并機構(gòu)，機制性減員的問題人人都要面對。許多年富力強的員工不得不思考退路何在，出路何在。特別是經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)，業(yè)務(wù)發(fā)展受到各方面因素的制約和影響，以與大城市，經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)甚至是東南沿海地區(qū)同等的標(biāo)準來要求，進行業(yè)務(wù)發(fā)展，顯然是不現(xiàn)實的，是無法完成的任務(wù)。但對于落后地區(qū)的考核標(biāo)準卻并沒有進行相應(yīng)的調(diào)整，員工們對于能否完成任務(wù)，能否保住機構(gòu)都感到心中無數(shù)。許多員工感到生活無著，工作無著，溫飽無著的壓力日益沉重，但這種情況又不是能夠通過個人乃至基層行的努力得以根本扭轉(zhuǎn)的，彷徨無助的心態(tài)日益強烈，苦悶壓抑的情緒日漸濃厚，缺乏職業(yè)安全感、穩(wěn)定感。對于改革，員工們的心態(tài)由期盼逐漸走向失落，人心不穩(wěn)，人心思定。有員工提出，改革應(yīng)該總體向好，使人看到光明的前景，符合大多數(shù)人的利益，但現(xiàn)在員工收入普遍下降，就個人而言，做了事，盡了職，在物質(zhì)利益上得不到體現(xiàn)，甚至有了溫飽之虞，生存之虞，人人自危，如何安心工作，安心奉獻？工商銀行的發(fā)展，歸根結(jié)底還是要依靠廣大員工來實現(xiàn)，關(guān)鍵在于如何創(chuàng)造發(fā)揮他們聰明才智的平臺，科學(xué)設(shè)計通過自身努力能夠達到的目標(biāo)，以個體目標(biāo)的落實聚合成集體目標(biāo)的實現(xiàn)，激發(fā)他們投身改革發(fā)展的最大潛能。
我們的改革發(fā)展應(yīng)該弄清楚幾個問題，我們的主要問題和困難是什么？造成目前經(jīng)營績效下滑的主要癥結(jié)在哪里？是否應(yīng)由基層網(wǎng)點和員工負責(zé)？犧牲員工利益實現(xiàn)利潤的提高是否長久之計？下一步工作重心是什么？應(yīng)該從什么角度，采取什么辦法具體去落實？改革應(yīng)該自上而下還是相反，哪種方式更加有實效？基層網(wǎng)點和員工應(yīng)該和能夠做好什么工作？基層網(wǎng)點和員工有無承擔(dān)改革成本和擔(dān)負改革進程的責(zé)任、義務(wù)和能力？危機感和責(zé)任感到底是哪個層面的員工更急需擁有？如何真正調(diào)動基層網(wǎng)點和員工的積極性。
篇九 2023年銀行職員入黨積極分子思想報告
敬愛的黨組織：
成為積極分子有近一年的時間了,這一年,感覺是對黨的生活,黨的組織形式,和黨的知識了解和接觸最多的一年。
作為一名銀行職工，是中國共產(chǎn)黨把我從一個不懂事的孩子培養(yǎng)成為一名具有大學(xué)文化程度的金融工作者。我對黨的認識，是逐步加深的。少年時代，在父母親的言傳和老師的指導(dǎo)下，幼小的心靈萌發(fā)了對中國共產(chǎn)黨的敬慕和向往;中學(xué)時代，是我人生觀初步形成時期，開始接受了馬列主義、毛澤東思想;上大學(xué)后，我向黨組織遞交了入黨申請書，參加了理論學(xué)習(xí)，在黨組織的培養(yǎng)教育下，我逐步樹立共產(chǎn)主義的世界觀、價值觀和人生觀;參加工作以來，我更是堅持在業(yè)余時間學(xué)習(xí)有關(guān)黨的理論知識，認真學(xué)習(xí) “三個代表”重要思想、黨的xx屆全會會議精神，通過學(xué)習(xí)加深對“三個代表”精神實質(zhì)的理解，在理解中改造自己的人生觀、價值觀和世界觀，思想上有了極大進步。在進入金融隊伍后，我踏實肯干，認真完成本職工作。在工作中，我任勞任怨;同時，在生活中，我接觸到了許多優(yōu)秀的黨員同志，他們時刻以黨員的標(biāo)準嚴格要求自己，吃苦在前，享受在后，勤勤懇懇工作，從不叫苦叫累，我從他們的身上看到了黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，進一步激發(fā)了我加入黨組織的決心和信心。
在自己有了一些優(yōu)點的同時，我還經(jīng)常作自我批評，發(fā)現(xiàn)自己在以下方面還有不足之處，如工作上缺乏開拓精神，思路不開闊，積極主動性不夠，在工作中對政策文件的理解把握有待提高。我會盡快改正，同時還請組織給與指導(dǎo)和幫助。
在××××年××月，黨組織的關(guān)懷下，我參加了中共直工委第××期入黨積極分子培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，我在思想上對中國共產(chǎn)黨有了比較系統(tǒng)的認識，對黨的性質(zhì)有了更深刻的了解，并在內(nèi)心樹立了共產(chǎn)主義信念。作為一名入黨積極分子，我認為在思想上和黨建理論、知識修養(yǎng)等方面與黨員標(biāo)準相比還有一定的差距。通過這次黨校學(xué)習(xí)，讓我獲益良多，不僅提高了自己的政治覺悟，更加明確了自己日后在爭取入黨道路上的努力方向和方法?；氐絾挝缓?，我會不斷向老黨員學(xué)習(xí)，按照黨章之規(guī)定來要求，在工作、生活中做到一個真正黨員應(yīng)做到的事，決不給組織丟臉，我也希望組織不斷教導(dǎo)、幫助我，使我早日成為一名真正的共產(chǎn)黨員。
今天，我雖然再次向黨組織提出了入黨申請，但我深知，在我身上還有缺點和不足，因此，我希望黨組織從嚴要求我，以便使我更快進步。今后，我要用黨員標(biāo)準嚴格要求自己，自覺地接受黨員和群眾的幫助與監(jiān)督，努力克服自己的缺點和不足，爭取早日加入黨組織，請黨組織在實踐中考驗我。
如果黨組織能批準我的請求，我一定擁護黨的綱領(lǐng)，遵守黨的章程，履行黨員義務(wù)，執(zhí)行黨的決定，嚴守黨的機密，對黨忠誠，積極工作，為共產(chǎn)主義奮斗終身，隨時準備為黨和人民犧牲一切，永不叛黨;如果黨組織認為我還不完全具備黨員條件，這次不能接納我入黨，我決不氣餒，盡快克服自己的缺點和不足，繼續(xù)以黨員的標(biāo)準嚴格要求自己，充實、提高自己，以更飽滿的熱情投入到以后的工作和學(xué)習(xí)中去，以實際行動爭取早日加入黨組織。
請黨組織在實踐中考驗我!
此致
敬禮
匯報人：×××
篇十 銀行思想政治工作自查報告
近年來，xx縣支行在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論、“xxxx”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實《中共中央關(guān)于加強和改進思想政治工作的若干意見》，緊緊圍繞全行中心工作，切實加強對思想政治工作的領(lǐng)導(dǎo)，不斷探索新形勢下開展思想政治工作的新途徑，加強思想政治工作制度建設(shè)、隊伍建設(shè)、陣地建設(shè)，突出思想道德建設(shè)和文化建設(shè)，努力提高思想政治工作的針對性和實效性，為加快推進我行業(yè)務(wù)發(fā)展，加強合規(guī)管理提供了強大的精神動力和可靠的思想保證。根據(jù)省、市分行要求，現(xiàn)將思想政治工作自查情況報告如下：
一、基本情況
我行現(xiàn)有員工19人，男13，女6人，3名班子成員平均年齡38.6歲。全行員工從年齡結(jié)構(gòu)來看，30歲以下3人，31至40歲6人，41至50歲6人，51歲以上4人，xx年前，我行將有3人退休，從目前進人情況來看，新員不可能補充到位，加劇人員矛盾。從學(xué)歷結(jié)構(gòu)來看（原始學(xué)歷），本科2人，大專7人，中專、高中以下10人。從工作年限來看，3年以下1人，3至5年2人，5至xx年1人，10至15年2人，15至20年3人，20年至25年5人，30年以上5人。從來源看，農(nóng)行劃轉(zhuǎn)11人，從他行調(diào)入2人，軍轉(zhuǎn)干部2人，新進大學(xué)生4人。
總的來看，目前我行員工隊伍思想主流是好的，工作是積極向上的，主要表現(xiàn)在：
1、關(guān)注國際國內(nèi)形勢，關(guān)心經(jīng)濟體制改革。我行員工對黨的信任、對社會主義的信心有增無減；絕大部分員工對中央提出的包容性增長、科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會等重大理論和實踐問題表示關(guān)注并愿意積極投身其中；對金融改革和發(fā)展的重大舉措十分關(guān)注。員工普遍關(guān)心、支持和了解金融體制改革，認識到金融體制改革的重要性。多數(shù)員工面對農(nóng)發(fā)行改革與發(fā)展的新形勢，希望通過不斷學(xué)習(xí)來充實自己，不斷提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代銀行的要求。
2、員工主人翁意識增強，積極參與民主管理。員工普遍認為本行的發(fā)展和穩(wěn)定與自己的個人利益密切相關(guān)，民主意識、參與意識進一步增強，更加關(guān)心本行的內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)發(fā)展，充分表達自己的意愿，積極為本行的職責(zé)履行和健康發(fā)展建言獻策。
3、珍惜農(nóng)發(fā)行工作崗位，態(tài)度積極向上。大部分員工對農(nóng)發(fā)行的工作環(huán)境和工資待遇表示滿意，對擁有農(nóng)發(fā)行的工作比較珍惜，工作態(tài)度認真。多數(shù)同志在人少事多、績效考評要求高的情況下，工作主動性較強，工作質(zhì)量較高。
二、思想政治工作措施
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任分工明確。隨著業(yè)務(wù)快速發(fā)展，農(nóng)發(fā)行管理工作任務(wù)顯得更加艱巨而繁重。行黨支部在抓好業(yè)務(wù)工作的同時，高度重視思想政治工作，把思想政治工作列入重要議事日程，認真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆六中全會精神和中央、農(nóng)發(fā)行關(guān)于加強和改進思想政治工作的有關(guān)文件精神，多次召開思想政治工作專題會議，分析單位職工思想動態(tài)，研究部署思想政治工作，與業(yè)務(wù)工作同安排、同檢查、同考核。加強黨支部的組織建設(shè)，切實發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，做到了思想政治工作有領(lǐng)導(dǎo)、有組織、有人抓，形成了以領(lǐng)導(dǎo)干部為主導(dǎo)，廣大黨員為主體，黨政齊抓共管的思想政治工作格局。由于始終堅持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，不斷加強黨員干部的思想建設(shè)、道德建設(shè)、文化建設(shè)，使干部職工思想進一步統(tǒng)一，精神面貌明顯發(fā)生變化，改革創(chuàng)新意識不斷增強，整個單位充滿生機和活力，確保了我行各項工作的順利完成。
（二）完善制度措施，落實目標(biāo)責(zé)任。在推進思想建設(shè)過程中，從制度建設(shè)入手，建立思想政治工作與崗位責(zé)任制度、管理制度、考核制度、監(jiān)督約束制度緊密結(jié)合的機制，既抓業(yè)務(wù)管理，又做思想政治工作，在實際工作中，有針對性地對職工進行思想引導(dǎo)，突出思想政治工作的實效性。一是黨支部圍繞全行中心工作，把思想政治工作納入全行管理工作之中，依據(jù)年度工作意見制定思想政治工作規(guī)劃，做到“兩個規(guī)劃一起訂，兩個任務(wù)一起下，三個文明一起抓，兩個成果一起要”。每年年初，及時按照市分行的總體安排和部署，結(jié)合本行實際，積極制定本單位思想政治工作計劃和安排意見，認真對照目標(biāo)責(zé)任書內(nèi)容抓好各項工作任務(wù)的落實，年終進行全面總結(jié)檢查，使思想政治工作和業(yè)務(wù)工作齊頭并進，相互促進。二是明確責(zé)任，建立思想政治工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和目標(biāo)責(zé)任制。為了使思想政治工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化，每年年初，按照思想政治工作要點和目標(biāo)管理責(zé)任書內(nèi)容，行黨支部結(jié)合實際，對責(zé)任書進一步進行分解細化，列入各部室所及個人目標(biāo)管理責(zé)任書之中，明確領(lǐng)導(dǎo)班子成員的職責(zé)，實行定崗、定員、定責(zé)、定考核、定獎懲，增強了干部職工完成目標(biāo)任務(wù)的緊迫性、積極性和主動性。三是完善思想政治工作制度。在認真落實原有的政治學(xué)習(xí)日、定期研究思想政治工作、目標(biāo)管理、調(diào)查研究、請示報告、信息反饋、領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治工作責(zé)任制等制度的基礎(chǔ)上，建立和完善了匯報分析制度，要求干部職工每月向所在的部室負責(zé)人匯報一次思想，黨支部每季度召開一次黨員干部思想情況分析會。同時，建立了領(lǐng)導(dǎo)與干部聯(lián)系制度，經(jīng)常性地與干部進行交心談話，及時了解和分析干部職工思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)苗頭問題，及時予以解決糾正，提高了思想政治工作的針對性和實效性。四是堅持把思想政治工作內(nèi)容納入行務(wù)管理的各項制度之中，教育和管理并重，形成有機結(jié)合、密不可分的整體，協(xié)調(diào)發(fā)展。五是嚴格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，全面加強黨的建設(shè)。始終堅持從嚴治黨的方針，加強對黨員、干部的教育、監(jiān)督和管理，實行每個干部職工簽訂廉政承諾書，提高了拒腐防變的能力和認真執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定的自覺性，保持了黨員干部政治上的堅定性和思想上的純潔性，使其在思想政治工作中發(fā)揮了較好的模范帶頭作用。
（三）狠抓陣地建設(shè)，基礎(chǔ)保障有力。為進一步發(fā)揮陣地建設(shè)在思想政治工作中的作用，豐富干部職工業(yè)余文化生活，行黨支部充分利用現(xiàn)有條件和設(shè)施，建起了學(xué)習(xí)園地、圖書閱覽室、文體活動室、宣傳欄，在每個辦公室張掛醒世警語，營造出濃厚的企業(yè)文化氛圍。先后投入近5萬多元，購置了圖書、電視、音響、投影、數(shù)碼攝像機等電教設(shè)施，組建了籃球隊和文工隊，配置了健身器材，籃球、乒乓球、羽毛球、象棋、圍棋等文體活動器材，為開展宣傳教育和豐富干部職工的業(yè)余文化生活提供了有力保障。同時，以創(chuàng)建干凈整潔、設(shè)施齊備的機關(guān)環(huán)境為目標(biāo)，狠抓各項設(shè)施建設(shè)，努力改善辦公環(huán)境，購置了微機等辦公設(shè)施，努力實現(xiàn)辦公自動化，辦公條件有了較大改善。
（四）豐富活動載體，落實工作任務(wù)。
1、認真落實政治理論學(xué)習(xí)制度。以學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動、建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織和創(chuàng)先爭優(yōu)活動為載體，以中心組學(xué)習(xí)為龍頭，帶動黨員、干部職工的學(xué)習(xí)，用黨的最新理論創(chuàng)新成果武裝黨員干部職工的頭腦，先后在全體干部職工中深入開展了中國特色社會主義理論、黨的xx屆五中、六中全會精神、黨風(fēng)廉政建設(shè)、機關(guān)作風(fēng)建設(shè)等教育活動，教育干部職工牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，掌握科學(xué)體系，增強貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級黨委決策的自覺性，提高了解決實際問題的能力，達到了統(tǒng)一思想，凝聚力量，促進工作的目的。在學(xué)習(xí)中，我們堅持政治理論學(xué)習(xí)與摘錄學(xué)習(xí)筆記、撰寫心得體會相結(jié)合，集中組織學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合，做到了學(xué)習(xí)時間、內(nèi)容、制度、考勤、筆記、心得“六落實”，并定期對開展學(xué)習(xí)教育情況進行檢查、考核。
2、強化形勢政策教育。把思想政治工作與黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)有機結(jié)合，經(jīng)常對干部職工進行形勢政策教育，認真開展矛盾糾紛排查和建言獻策活動，增強干部職工的大局意識、發(fā)展意識和服務(wù)意識。
3、開展社會主義核心價值體系教育。組織廣大干部職工學(xué)習(xí)社會主義核心價值體系的基本內(nèi)容、基本精神，大力加強理想信念教育，把弘揚民族精神、時代精神和甘肅精神貫穿于思想政治工作全過程，堅持不懈地用馬克思主義中國化的最新成果武裝干部職工的頭腦，大力宣傳以“xxxx”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀，引導(dǎo)干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和社會主義榮辱觀。
4、加強職業(yè)道德和勤政廉政教育。廣泛開展社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德教育，組織開展“講文明，樹新風(fēng)”和“踐行文明禮儀”活動，廣泛宣傳普及文明禮儀知識，引導(dǎo)干部職工改變不文明行為，形成重禮儀、講文明的濃厚氛圍。圍繞學(xué)習(xí)教育抓作風(fēng)，圍繞行政效能抓作風(fēng)，切實改進工作作風(fēng)，認真落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制，全面推行首問負責(zé)制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制，開展了黨務(wù)、政務(wù)公開，營造了良好的工作氛圍。
5、普及法律知識，增強干部職工法制觀念。每年組織干部職工集中開展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)干部專題輔導(dǎo)講座，測試成績均達到90分以上。以《干部法律知識讀本》為主要內(nèi)容，認真開展民主法制學(xué)習(xí)，采取集中學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合，學(xué)習(xí)法制理論與法律條文相結(jié)合，推進干部職工學(xué)法用法，使干部職工的法律意識進一步增強，領(lǐng)導(dǎo)干部提高了執(zhí)政理念和法制水平。干部職工學(xué)法、守法，依法辦事，在工作和日常生活中以法律規(guī)范自己的行為，未發(fā)生違法違規(guī)事件。
6、開展文明創(chuàng)建活動，爭創(chuàng)文明誠信單位。大力開展文明創(chuàng)建活動，積極爭創(chuàng)文明單位和誠信單位，除每年舉辦幾次干部職工文體活動外，還積極參加省市分行舉行的各種文體活動、文藝節(jié)目匯演，受干部職工的歡迎。xx年黃岡市授予我行“文明單位”。今年，市分行組織的紅歌賽我行榮獲第二名，我行嚴斌被追授“湖北青年五四獎?wù)?rdquo;，我行王少峰被總行授予優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
7、深入開展道德實踐活動，營造良好服務(wù)環(huán)境。認真開展“美德塑形、敬業(yè)奉獻”道德實踐活動，不斷提高單位服務(wù)效能，著力營造良好的投資、建設(shè)和干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境。大力倡導(dǎo)奉獻互愛、互助進步的志愿服務(wù)精神，進一步深化城鄉(xiāng)黨組織“1+1”結(jié)對互幫活動，努力為群眾解難題，辦實事，增近黨群干群關(guān)系。三年來開展互幫活動9次，共計為幫扶村解決幫扶資金12萬元，為貧困戶送去慰問金1200元。
8、開展愛國主義教育和國防教育。利用重大節(jié)慶紀念日，組織黨員干部參觀愛國主義教育基地和國防教育基地，激發(fā)黨員干部的愛國熱情，堅定革命意志，發(fā)揚艱苦奮斗精神。先后動員干部職工為四川汶川、青海玉樹、甘肅舟曲災(zāi)區(qū)及貧困學(xué)生捐資現(xiàn)金8700元。
三、存在的問題
當(dāng)前我行員工思想意識總體是好，但還存在如下問題：
1、“自滿”。一些員工滿足于現(xiàn)有知識、滿足于已取得的成績。學(xué)習(xí)的積極性、主動性差，不愿參加政治學(xué)習(xí)，對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)滿足于一知半解，不做深入的研究，導(dǎo)致理論水平低、業(yè)務(wù)能力差，不能完全適應(yīng)工作的需要。由于自滿，工作進取心不強，習(xí)慣于已有的經(jīng)驗，滿足于不出大亂子、不出大漏子，甚至不求有功、但求無過。
2、“遲緩”。見事慢、反應(yīng)慢、行動慢。一是忙于應(yīng)付，主動性差。主動服務(wù)、超前服務(wù)做得不夠好，很多工作都要靠領(lǐng)導(dǎo)吩咐、等領(lǐng)導(dǎo)安排，參謀作用沒有發(fā)揮好；二是主動調(diào)查研究開展少，對基層情況掌握不夠及時，往往造成工作被動。三是完成工作任務(wù)時效性差，對工作沒有養(yǎng)成立說立行、馬上就辦的作風(fēng)，有時工作比較疲沓，有些工作任務(wù)不能及時完成。
3、“計較”。由于基層行人員少，年齡有大有小，素質(zhì)有高有低，會做事多做，不會做事少做或不做，多做少做一個樣，甚至多做事多挨批評，不做事無過錯不挨批評。而且農(nóng)發(fā)行薪酬改革不到位，工資倒掛，年齡大的干事少反而工資高，較大地影響了部分人員的工作積極性。勢必造成在工作中相互攀比，計較得失，你的工資高你多做，我的工資低少干是應(yīng)該的，你的年齡輕多做是應(yīng)該，我的年齡大干不了幾年就退休了。
四、相關(guān)建議
1、加強職責(zé)教育。牢固樹立大局意識，始終堅持服從和服務(wù)于大局是政策性銀行的性質(zhì)所決定的。我行作為中央政府的政策調(diào)控工具，履行好職責(zé)直接關(guān)系到國家宏觀調(diào)控、保障糧棉安全、維護農(nóng)民利益。員工隊伍建設(shè)的好壞，直接關(guān)系到農(nóng)發(fā)行收購資金供應(yīng)與管理工作的成功與否，經(jīng)營目標(biāo)的完成與否，直接關(guān)系到農(nóng)發(fā)行在企業(yè)、群眾及社會上的形象。員工隊伍建設(shè)任務(wù)重、責(zé)任大，必須增強使命感和責(zé)任感。緊跟中央和上級行的重大決策和精神，堅持高標(biāo)準、嚴要求，認真學(xué)習(xí)“嚴斌精神”，發(fā)揮“老黃牛”作風(fēng)，盡職盡責(zé)地做好工作。農(nóng)發(fā)行員工要切實樹立“責(zé)任重于泰山”的意識，認真學(xué)習(xí)《沒有任何借口》和《細節(jié)決定成敗》等書籍，做到工作認真、態(tài)度端正、在任何人面前、在處理任何事上，都要從嚴要求、從優(yōu)服務(wù)，高標(biāo)準、高質(zhì)量，確保工作萬無一失。
2、加強學(xué)習(xí)。現(xiàn)代銀行的員工需要很多的專業(yè)知識和熟練的業(yè)務(wù)能力，如不注意加強學(xué)習(xí)和不斷更新知識就無法勝任工作。重視學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)能力，首先應(yīng)強化學(xué)習(xí)意識，想學(xué)、真學(xué)、能學(xué)。每一個時期確立一個學(xué)習(xí)目標(biāo)，制訂一個學(xué)習(xí)計劃，保證拿出一定的時間來學(xué)習(xí)。其次應(yīng)會學(xué)。善于把握“真知”、“真諦”，努力掌握基本知識、基本經(jīng)驗、基本理論。第三應(yīng)善于擠時間學(xué)。克服“工作忙沒時間學(xué)”的想法，在學(xué)習(xí)問題上同樣“絕不找借口”。笫四應(yīng)重視知識更新。強化繼續(xù)學(xué)習(xí)的理念，既自覺地增長知識，又不斷地更新知識、創(chuàng)新學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)的目的全在于運用。加強學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)能力，重要的在于理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用和用中學(xué)習(xí)。要結(jié)合當(dāng)前改革的實際情況，著眼于對現(xiàn)實問題的理論思考，著眼于新的實踐和發(fā)展，加強調(diào)查研究，提出切實解決本地區(qū)、本行存在的實際問題的工作措施。這樣，才能學(xué)得生動、學(xué)得深入、學(xué)得有效。
3、強化奉獻精神。農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)政策性、時限性較強，有時需要在很短的時間內(nèi)完成業(yè)務(wù)操作和材料上報工作，經(jīng)常需要加班加點。而且在清倉查庫上，夏天要斗酷署，冬天要冒嚴寒，工作既苦又累，沒有甘于吃苦、樂于奉獻、勤奮敬業(yè)的高尚情操，是難以勝任工作的。因此，農(nóng)發(fā)行員工要保持一種平靜的心態(tài)、平衡的心態(tài)、平淡的心態(tài)，勤勤懇懇，任勞任怨，謀事而不謀利，奉獻而不索取，耐得住生活清苦，耐得住工作艱苦，甘當(dāng)“不為名利的小草、樂于奉獻的蜜蜂、恪盡職守的螺絲釘”。要做到對工作象夏天般火熱，對人民象春天般溫暖，為企業(yè)為“三農(nóng)”多辦事，辦好事。
篇十一 銀行青年團員思想狀況調(diào)研報告范文
為了深入了解本行團員青年思想狀況，區(qū)支行團總支組織了有針對性地召開了青年員工座談會，并走訪了有關(guān)基層單位，聽取了部份基層團支部書記和部分團員的意見，對團員青年思想狀況進行調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：
一、鎮(zhèn)海支行團員青年基本情況
鎮(zhèn)海支行現(xiàn)設(shè)團總支一個，下轄機關(guān)、營業(yè)部、招寶山等9個團支部，每個基層單位均設(shè)立了團支部，團干部配備齊全，并能隨人員調(diào)動及時進行調(diào)整。全行共有團員59名，占到全行員工的26.2%，其中長期合同工13名，占團員總數(shù)的22%，短期合同工46名，占團員總數(shù)的78%，男性團員16名，占團員總數(shù)的27%，女性團員43名，占全行員工的73%，從團員分布情況來看，團員主要分布在基層臨柜一線，而且比重日趨上升，短期合同工比例上升，年齡日趨下降。
二、團員青年思想狀況
從調(diào)研的情況來看，團員青年思想狀況主要存在“三種希望”、“二種傾向”
希望在農(nóng)行發(fā)展的同時實現(xiàn)自我的發(fā)展，隨著銀行業(yè)市場激烈的競爭，農(nóng)行無論是體制機制、產(chǎn)品、員工收入等各方面都劣于同業(yè)，特別是本行收入待遇也低于系統(tǒng)內(nèi)的其他支行，因此團員青年對農(nóng)行改革和發(fā)展比較關(guān)心，期望農(nóng)行通過創(chuàng)新機制、產(chǎn)品，來提升市場競爭力，加快發(fā)展，提高農(nóng)行的社會地位，從而提高農(nóng)行員工的社會地位、收入水平。
希望有良好的職業(yè)發(fā)展機會，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，團員青年的自我意識不斷強化，更加注重物質(zhì)條件和個人價值發(fā)揮的環(huán)境，要求薪酬能合理分配，多勞多配，實現(xiàn)公平競爭，擇優(yōu)上崗，相當(dāng)部份的青年對未來的工作有明確的目標(biāo)，不少團員青年能堅持學(xué)習(xí)，儲備知識，增強技能，適應(yīng)社會的需要。
希望能有一個良好的企業(yè)文化氛圍，主要有三個方面，一是期望上級行能搭建平臺，促進員工的交流，二是期望上級行能多開展培訓(xùn)，特別是針對臨柜柜員的，提升團員青年的業(yè)務(wù)素質(zhì)，三是期望多搞一些文體活動，豐富團員青年的業(yè)余生活。
團員青年主流思想是積極、健康、向上的，但部分團員青年表現(xiàn)出來的情況不容忽視
存在著“走”的傾向。他們思想比較明確，期望與現(xiàn)實存在較大差距的同時，就考慮到跳槽，特別是一些新入行的短期合同工，流動就更為頻繁，來農(nóng)行工作只是作為一個跳板，或者說是過渡一下，人員的高流動率嚴重影響到日常業(yè)務(wù)經(jīng)營，也對團工作的開展帶來不利。
存在著“混”的.傾向。個別團員青年安于現(xiàn)狀，不思進取，混混沌沌過日子，對團工作的認識就是搞文體活動，對服務(wù)中心、服務(wù)業(yè)務(wù)漠不關(guān)心。
三、做好團員青年工作的幾點建議
1、加強思想工作建設(shè)，徹底改變觀念束縛。
團員青年是我行的生力軍和未來，他們的好與壞，關(guān)系著農(nóng)行未來命運的興衰，他們接受新事物的速度快，反應(yīng)機敏。加強團青隊伍建設(shè)，首要就是要從思想建設(shè)入手，構(gòu)筑青年員工健康的精神支柱，提高他們的思想素質(zhì)、道德素質(zhì)、政治素質(zhì)，堅定他們的信念。包括理想教育、信念教育、國情和行情教育、職業(yè)道德教育。
2、搭建平臺，增進上下交流溝通。
全行工作重心是業(yè)務(wù)經(jīng)營，而團工作的重心應(yīng)該是搭建平臺，創(chuàng)建機會，讓青年團員有個展示自已的平臺。 從今年來看，區(qū)支行組織了青年員工座談會、青年創(chuàng)意論壇、青年風(fēng)采選撥賽及各類文體活動，應(yīng)該說收到了較好的效果，一些青年思想得到了交流，才能得到了展示，促進了上下交流，得到了行領(lǐng)導(dǎo)的肯定，為全行人才隊伍的培養(yǎng)挖掘。我認為，團工作這方面應(yīng)該大有可為，搭建各類平臺，促進上下的交流溝通。
3、加強團干部隊伍建設(shè)。
團干部是青年工作的核心，是團青工作開展的有利保證。要加強團干部隊伍建設(shè)，提高團干部自身素質(zhì)和管理水平，以推動青年工作的更好開展。一是不定時地開展團干部培訓(xùn)，使團干部掌握更多的管理知識和團務(wù)知識。二是加大對基層團支部的考核和激勵力度，有獎有罰，促進基層團工作的開展。三是呼吁有關(guān)部門、領(lǐng)導(dǎo)對團青工作的重視程度，為團青工作的開展創(chuàng)造有利的先決條件。團工作自身方面由于多方面原因和考慮問題的角度不同，領(lǐng)導(dǎo)要求與青年意愿之間往往有一定差距，團干部被夾在中間，要處理好這一關(guān)系，一要善于尋找共同點，二要善于轉(zhuǎn)化分歧點，三要善于溝通不同點。
篇十二 2023年銀行職員預(yù)備黨員思想報告
尊敬的黨組織：
××××年××月，經(jīng)過黨組織批準，我光榮地成為一名中國共產(chǎn)黨預(yù)備黨員。這半年來，我在黨組織的關(guān)心和幫助下不斷進步和成長，我充分感受到黨組織這個大家庭的團結(jié)和溫暖。我在這半年里，針對黨員同志指出的一些意見和建議，努力改正和彌補自己的不足。在工作和生活中嚴格按照黨員的標(biāo)準來要求自己，認真履行黨員的義務(wù)。通過大家的幫助以及自己的努力，我在政治思想上和工作實踐中都有所提高，現(xiàn)將我在這半年預(yù)備期的思想?yún)R報如下：
一、積極主動加強政治學(xué)習(xí)。一是利用業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)黨史和黨章，認真了解我們黨的光輝奮斗史，努力學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和***理論以及'三個代表'的重要思想。通過學(xué)習(xí)，我認識到，我們黨一直把全心全意為人民服務(wù)作為黨的宗旨，把實現(xiàn)和維護最廣大人民群眾的根本利益作為一切工作和方政策的根本出發(fā)點，黨的一切工作或全部任務(wù)，就是團結(jié)和帶領(lǐng)人民群眾為實現(xiàn)這些利益而奮斗。二是加強對黨的第xx大的學(xué)習(xí)。通過認真聽取會議精神，我對黨有了更深刻的認識。中國共產(chǎn)黨成立94年，執(zhí)政66年，領(lǐng)導(dǎo)改革開放30年，始終以實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興為己任，始終把人民當(dāng)家做主放在首位，改革開放30多年，是中國突飛猛進的30年，人民生活總體步入小康，各項事業(yè)取得重大進展，綜合國力不斷加強，國際地位不斷攀升，實踐證明，沒有中國共產(chǎn)黨就沒有中國的今天，堅持中國特色社會主義道路，推進社會主義現(xiàn)代化建設(shè)，實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興，必須毫不動搖堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)。
二、內(nèi)化思想，積極投入工作實踐。在加強學(xué)習(xí)領(lǐng)悟黨的執(zhí)政建設(shè)意義和重要性同時，把這種思想和自己的工作有效的結(jié)合起來，調(diào)整自己的工作方法并提高自己的工作效率。通過對理論知識的學(xué)習(xí)，樹立正確、牢固的世界觀、人生觀和價值觀，加強自己的責(zé)任感和使命感，強化學(xué)習(xí)能力，提高工作水平。在工作中，我對如何做好全行合規(guī)工作進行了積極思考和探索。不斷的通過借鑒先進行的經(jīng)驗和自身的探索實踐，從合規(guī)理念的創(chuàng)新到合規(guī)制度的創(chuàng)新，再到今年對合規(guī)工作方式、手段的創(chuàng)新，一直以'創(chuàng)新'來提升和推動我行合規(guī)工作。在生活工作中，保持積極向上的心態(tài)，努力做到樂于助人、關(guān)心團結(jié)同事，加強和同事們在工作中和生活中溝通和交流，盡自己的能力幫助同事排憂解難，體現(xiàn)一名黨員的模范帶頭作用。認真參加每次組織生活，在集體學(xué)習(xí)和討論的過程中，仔細的聆聽大家的發(fā)言和準備自己的發(fā)言，及時解決自己的思想問題，充實提高自己。
此致
敬禮
