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第1篇 2023中信銀行辭職報(bào)告
中信銀行是中國(guó)改革開(kāi)放中最早成立的新興商業(yè)銀行之一。本文將介紹2022中信銀行辭職報(bào)告。
2022中信銀行辭職報(bào)告(1)
尊敬的中信銀行領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
首先感謝您在百忙之中抽出時(shí)間閱讀我的辭職信。
我是懷著十分復(fù)雜的心情寫這封辭職信的。自我進(jìn)入銀行工作之后，由于行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心、指導(dǎo)和信任，使我獲得了很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)這些年在行里的工作，我在金融領(lǐng)域?qū)W到了很多知識(shí)，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)此我深表感激。
由于我自身能力的不足，近期的工作讓我覺(jué)得力不從心。為此，我進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的思考，覺(jué)得行里目前的工作安排和我自己之前做的職業(yè)規(guī)劃并不完全一致，而自己對(duì)一些新的領(lǐng)域也缺乏學(xué)習(xí)的興趣和動(dòng)力。為了不因?yàn)槲覀€(gè)人能力的原因而影響行里的工作安排和發(fā)展，經(jīng)過(guò)深思熟慮之后我決定辭去中信銀行的工作。我知道這個(gè)過(guò)程會(huì)給行里帶來(lái)一定程度上的不便，對(duì)此我深表抱歉。
非常感謝行里十多年來(lái)對(duì)我的關(guān)心和教導(dǎo)。在銀行的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。將來(lái)無(wú)論什么時(shí)候，我都會(huì)為自己曾經(jīng)是中信銀行的一員而感到榮幸。我確信在_銀行的這段工作經(jīng)歷將是我整個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展中相當(dāng)重要的一部分。
祝中信銀行領(lǐng)導(dǎo)和所有同事身體健康、工作順利!再次對(duì)我的離職給行里帶來(lái)的不便表示抱歉，同時(shí)我也希望行領(lǐng)導(dǎo)能夠體恤我個(gè)人的實(shí)際情況，對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)。
此致
敬禮!
辭職人：___
20__年_月_日
2022中信銀行辭職報(bào)告(2)
尊敬的__行長(zhǎng)：
經(jīng)慎重考慮，我非常遺憾地向單位提出辭職。我?guī)е鴱?fù)雜的心情寫這封辭職信。由于您對(duì)我的能力的信任，使我得以加入__銀行，并且獲得了許多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)這些年在中信銀行從事的__工作，使我在__領(lǐng)域?qū)W到了很多知識(shí)、積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。
我1965年1月出生于湖北，1980年參加高考，進(jìn)入中等師范學(xué)校。1982年參加工作，開(kāi)始在孝感的一所農(nóng)村中學(xué)里當(dāng)教師。在那里一干就是10年。1992年，參加公開(kāi)招聘，進(jìn)中信銀行，分配在行__支行從事辦公室文秘及法律顧問(wèn)工作。一年后，被選派到新成立的__行__支行，先后擔(dān)任支行辦公室主任、存款科長(zhǎng)、銀行卡部主任、分理處主任等職。后來(lái)，因機(jī)構(gòu)改革，__行整體退出，我于2000年底返回__。已經(jīng)擔(dān)任了7年股級(jí)干部的我，又開(kāi)始到基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)儲(chǔ)蓄員、信貸員。2002年，調(diào)__行__分行辦公室工作，并明確為副科級(jí)秘書(shū);2023年，調(diào)__行__分行辦公室工作，通過(guò)競(jìng)聘擔(dān)任秘書(shū)科副經(jīng)理;2023年8月，到省分行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)辦公室工作，任綜合負(fù)責(zé)人。
我一直勤奮努力地工作，并獲得過(guò)眾多的榮譽(yù)。特別是在__分行工作期間，每年的年度考核，我?guī)缀醵际莾?yōu)秀(只有2023年為良好)，連續(xù)四年被__銀行業(yè)協(xié)會(huì)授予通訊工作一等獎(jiǎng)，多次被省分行評(píng)為優(yōu)秀信息員。
在做好工作的同時(shí)，我一直堅(jiān)持業(yè)余自學(xué)，努力提高自身素質(zhì)。通過(guò)自修，先后獲得漢語(yǔ)言文學(xué)、法學(xué)、國(guó)際金融等專業(yè)4個(gè)大學(xué)文憑，并被武漢大學(xué)授予法學(xué)學(xué)士學(xué)位。參加全國(guó)律師資格統(tǒng)考，取得了《中華人民共和國(guó)律師資格證書(shū)》。
在職場(chǎng)打拼中，因?yàn)樽约嚎部赖娜松?jīng)歷，使我錯(cuò)過(guò)了很多機(jī)會(huì)，也耽誤了不少時(shí)間，如今年齡偏大，已經(jīng)不能從事重要的工作崗位，更無(wú)升職的機(jī)會(huì)和空間，但自己又不愿意得過(guò)且過(guò)，渾渾噩噩地混下去，如果那樣，只能成為_(kāi)_行的累贅。思來(lái)想去，還是決定辭職，另謀生路。
此致
敬禮!
辭職人：___
20__年_月_日
2022中信銀行辭職報(bào)告(3)
尊敬的中信銀行領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
首先，非常感謝您這段時(shí)間以來(lái)對(duì)我的信任和關(guān)照。
這段時(shí)間，我認(rèn)真回顧了這短時(shí)間的工作情況，覺(jué)得來(lái)中信銀行工作是我的幸運(yùn)，我也很珍惜這份工作，這短時(shí)間以來(lái)中信銀行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和教導(dǎo)，同事們對(duì)我的幫助讓我感激不盡。在中信銀行工作這段時(shí)間時(shí)間中，我學(xué)到很多東西，無(wú)論是從專業(yè)技能還是做人方面都有了很大的提高，感謝中信銀行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和培養(yǎng)，對(duì)于我此刻的離開(kāi)我只能表示深深的歉意。非常感激中信銀行給予了我這樣的工作和鍛煉機(jī)會(huì)。但同時(shí)，我發(fā)覺(jué)自己從事公司這個(gè)行業(yè)的興趣也減退了，我不希望自己帶著這種情緒工作，對(duì)不起您也對(duì)不起我自己。真得該改行了，剛好此時(shí)有個(gè)機(jī)會(huì)，我打算試試看，所以我決定辭職，請(qǐng)您支持。
請(qǐng)您諒解我做出的決定，也原諒我采取的暫別方式，我希望我們能再有共事的機(jī)會(huì)。我會(huì)在上交辭職報(bào)告后1-2天后離開(kāi)中國(guó)銀行，以便完成工作交接。
在短短的時(shí)間里我們中信銀行已經(jīng)多次發(fā)生可喜的變化，我很遺憾不能為中信銀行的明天貢獻(xiàn)自己的力量。我只有衷心祝愿中信銀行的業(yè)績(jī)一路飆升!中信銀行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利!
此致
敬禮!
辭職人：___
20__年_月_日
第2篇 中信銀行員工辭職報(bào)告
尊敬的中信銀行領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
首先，非常感謝您這段時(shí)間以來(lái)對(duì)我的信任和關(guān)照。
這段時(shí)間，我認(rèn)真回顧了這短時(shí)間的工作情況，覺(jué)得來(lái)中信銀行工作是我的幸運(yùn)，我也很珍惜這份工作，這短時(shí)間以來(lái)中信銀行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和教導(dǎo)，同事們對(duì)我的幫助讓我感激不盡。在中信銀行工作這段時(shí)間時(shí)間中，我學(xué)到很多東西，無(wú)論是從專業(yè)技能還是做人方面都有了很大的提高，感謝中信銀行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和培養(yǎng)，對(duì)于我此刻的離開(kāi)我只能表示深深的歉意。非常感激中信銀行給予了我這樣的工作和鍛煉機(jī)會(huì)。但同時(shí)，我發(fā)覺(jué)自己從事公司這個(gè)行業(yè)的興趣也減退了，我不希望自己帶著這種情緒工作，對(duì)不起您也對(duì)不起我自己。真得該改行了，剛好此時(shí)有個(gè)機(jī)會(huì)，我打算試試看，所以我決定辭職，請(qǐng)您支持。
請(qǐng)您諒解我做出的決定，也原諒我采取的暫別方式，我希望我們能再有共事的機(jī)會(huì)。我會(huì)在上交辭職報(bào)告后1-2天后離開(kāi)中國(guó)銀行，以便完成工作交接。
在短短的時(shí)間里我們中信銀行已經(jīng)多次發(fā)生可喜的變化，我很遺憾不能為中信銀行的明天貢獻(xiàn)自己的力量。我只有衷心祝愿中信銀行的業(yè)績(jī)一路飆升!中信銀行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利!
此致
敬禮!
辭職人：___
20__年_月_日
中信銀行員工
第3篇 2023年5月大學(xué)生中信銀行實(shí)習(xí)報(bào)告
實(shí)習(xí)報(bào)告是指各種人員實(shí)習(xí)期間需要撰寫的對(duì)實(shí)習(xí)期間的工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷進(jìn)行描述的文本。以下酷貓寫作小編為大家收集了關(guān)于2022大學(xué)生中信銀行實(shí)習(xí)報(bào)告,希望對(duì)大家有幫助!
2022大學(xué)生中信銀行實(shí)習(xí)報(bào)告一
轉(zhuǎn)眼間，我在中信銀行__分行近一個(gè)月的銀行實(shí)習(xí)結(jié)束了，我從沒(méi)想過(guò)會(huì)如此不舍。“千里之行，始于足下”，這個(gè)暑期短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，讓我受益匪淺，是人生的一段重要的經(jīng)歷。實(shí)習(xí)中有苦有甜，平坦的大道上多個(gè)門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇，這個(gè)門檻也許是障礙也許是通向另一個(gè)世界的門票。
我是_月_日開(kāi)始到銀行實(shí)習(xí)的，一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我不僅體會(huì)到學(xué)校里的學(xué)習(xí)生活沒(méi)有的社會(huì)工作的繁雜與壓力，也的的確確感悟到中信銀行以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念及由此帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。更重要的是，我在辛苦的實(shí)習(xí)中，收獲頗多。一個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我基本掌握了會(huì)計(jì)柜崗位職責(zé)，銀行業(yè)務(wù)的《票據(jù)法》《支付結(jié)算辦法》《賬戶管理辦法》，同時(shí)掌握了轉(zhuǎn)賬支票，現(xiàn)金支票，銀行匯票，銀行本票的運(yùn)用原理及業(yè)務(wù)流程。了解了單位銀行結(jié)算賬戶集中開(kāi)立系統(tǒng)，增資驗(yàn)資開(kāi)立情況，變更印鑒，票據(jù)清算打碼等銀行基本業(yè)務(wù)等等，我相信這對(duì)我專業(yè)知識(shí)的提升以及為將來(lái)進(jìn)入社會(huì)正真走上工作崗位是非常有益的。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。
“千里之行，始于足下”，這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。
實(shí)習(xí)中有苦有甜，平坦的大道上多個(gè)門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇，這個(gè)門檻也許是障礙也許是通向另一個(gè)世界的門票。當(dāng)我實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候，再回首那綠色的麥穗的時(shí)候，看到那熱情洋溢的一張張笑臉的時(shí)候，我知道銀行里還有好多好多要學(xué)的!
2022大學(xué)生中信銀行實(shí)習(xí)報(bào)告二
____年_月_日是到中信銀行報(bào)到的第一天，根據(jù)提前的會(huì)議安排，我與班上另外兩名男同學(xué)一起搭乘公交去__支行報(bào)到。記得起床時(shí)間是六點(diǎn)半，但兩個(gè)小時(shí)的車程讓我們到實(shí)習(xí)地點(diǎn)的時(shí)候已經(jīng)將近九點(diǎn)了。到支行，我們進(jìn)門就得到了大堂人員的接待，其中一位叫__，后來(lái)她是大學(xué)畢業(yè)剛過(guò)來(lái)的，也還是處于實(shí)習(xí)階段，另一位叫__，職務(wù)是大堂經(jīng)理。在貴賓室等候五分鐘后支行經(jīng)理__出來(lái)接待了我們，在簡(jiǎn)單的自我介紹過(guò)后她給我們也簡(jiǎn)單介紹了支行的概況和主要業(yè)務(wù)分類，然后給我們安排了實(shí)習(xí)崗位，我被分配到大堂，另外兩名同學(xué)被分配到零售業(yè)務(wù)部門。對(duì)于一行第一印象：男女比例嚴(yán)重失調(diào)的地方。
在大堂的實(shí)習(xí)是很辛苦的，每天要站立六個(gè)小時(shí)，是一項(xiàng)耐力運(yùn)動(dòng)，記得第一天下班后累的精疲力竭，同樣的擠了兩個(gè)小時(shí)公交后回到宿舍已經(jīng)是晚上七點(diǎn)了，晚飯過(guò)后稍事休息便入睡了，我想在之前三年的學(xué)習(xí)中還沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)九點(diǎn)便入睡的狀況吧。
在大堂我有這兩位老師：__跟__，她們都很熱情，__在第一天便帶著我熟悉單據(jù)，從常見(jiàn)的開(kāi)戶單說(shuō)起，一張簡(jiǎn)單的表格可能就涵蓋了整個(gè)銀行的所有業(yè)務(wù)，做一要理解它也并非易事，雖然大部分選項(xiàng)都是通俗易懂的，但是仍然有一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)是我們這些非專業(yè)學(xué)生不能理解的。通過(guò)填單訓(xùn)練，我知道了什么事網(wǎng)銀的移動(dòng)證書(shū)、文件證書(shū)。，另外，在開(kāi)戶還需要填寫客戶資料表并附加身份證復(fù)印件。在大堂最主要的工作室接待顧客，為顧客提供'三聲'服務(wù)：客戶來(lái)時(shí)要有'您好'聲;客戶有問(wèn)要有回答聲;客戶離開(kāi)時(shí)要有送別聲。然后就是站在取號(hào)機(jī)旁邊，為顧客取號(hào)兵引導(dǎo)他們到相應(yīng)的窗口，當(dāng)客戶走后要將椅子還原。
就這樣每天都做著類似的事情，當(dāng)然每天也都會(huì)遇到不一樣的事情，比如曾經(jīng)有一位法國(guó)女士過(guò)來(lái)?yè)Q匯，她進(jìn)門便對(duì)我說(shuō)'e_change'，缺乏與外國(guó)友人交流的我一時(shí)還沒(méi)有緩過(guò)神來(lái)，不過(guò)還是在短暫的思維短路后很好的為她做了引導(dǎo)。但是窗口告訴我她要換的是歐元，需要在中信開(kāi)戶后才能操作，要求我引導(dǎo)她填表格，做好解釋工作，要把一張復(fù)雜的表格用英語(yǔ)解釋給眼前的女士對(duì)于我來(lái)說(shuō)的確是一個(gè)很大挑戰(zhàn)，結(jié)果是挑戰(zhàn)失敗，把她交給了大堂經(jīng)理。通過(guò)這件事情，我想我在以后的學(xué)習(xí)中還是應(yīng)該多鍛煉一下實(shí)用性很強(qiáng)的英語(yǔ)口語(yǔ)吧。
服務(wù)標(biāo)識(shí)
網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員上崗必須規(guī)范佩戴工號(hào)牌或擺放統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)識(shí)牌，根據(jù)業(yè)務(wù)需要設(shè)立的大堂經(jīng)理(或大廳值班、咨詢?nèi)藛T)須佩戴或擺放明顯標(biāo)志。
著裝
(一)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員要統(tǒng)一著裝。
(二)服裝必須熨燙整齊，紐扣齊全，干凈整潔，工號(hào)牌端正地佩戴在左胸前，皮鞋保持清潔光亮。
(三)上衣口袋和褲子口袋里不宜放太多的東西，以免變形，影響美觀。
(四)男員工必須按規(guī)定戴領(lǐng)帶，夏天著襯衣，襯衣須扣好全部扣子，襯衣扎在褲內(nèi)，不能挽袖;系深色皮帶，著深色襪子，穿深色皮鞋。
(五)男女員工必須穿深色皮鞋，保持鞋面清潔。女員工不允許穿拖鞋，或其他形態(tài)怪異的鞋，襪子應(yīng)與制服顏色相稱，避免露出襪口。女員工穿涼鞋要前不露趾，后不露跟。
(六)員工上班面對(duì)客戶時(shí)不得戴袖套。
(七)新入行員工在行服尚未配發(fā)之前及實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)期間必須穿著款式、顏色與行服相近的職業(yè)裝，保持整體著裝的協(xié)調(diào)一致;
行為舉止
(一)微笑要親切
接待客戶應(yīng)自始至終保持微笑，目光注視對(duì)方'注視區(qū)'(雙眼和鼻尖之間的三角部位)，不要游離別處、東張西望。不得流露出厭煩、冷淡、僵硬的表情，不得扭捏作態(tài)，吐舌、作鬼臉，不得經(jīng)?？幢?。
(二)站姿要挺拔
站立時(shí)挺胸收腹，不彎腰。男員工站立時(shí)雙腳自然分開(kāi)，腳外側(cè)與肩同寬，雙手不能放在兜內(nèi)，雙手自然下垂或交叉放在背后;女員工站立時(shí)雙腳成'v'字或'丁'字步，雙手自然下垂或虎口-交叉，右手輕握左手置于腹前或背后。禁止雙手叉腰、雙臂抱于胸前，手插口袋，身體東倒西歪或依靠其他物體。
(三)坐姿要端莊
1、與客戶坐著面對(duì)面交談時(shí)，應(yīng)挺胸收腹微向前傾，目光平視客戶。
2、女員工落座前先用腳感覺(jué)椅子的位置，用手掠平裙子然后坐下，雙腿并攏，雙手輕輕置于腿上。
3、男員工可直接落座，雙腿可略分開(kāi)，雙手自然置于腿上。
4、坐在椅子上，要立腰、挺胸，上體自然挺直，兩腿平行自然著地，不抖腿，不伸直腿。臨柜受理業(yè)務(wù)時(shí)手臂可自然地放在柜臺(tái)上，但不準(zhǔn)趴在柜臺(tái)上。
(四)行姿要穩(wěn)重
1、行走時(shí)，身體重心微向前傾，收腹挺胸，目視前方，雙臂前后自然擺動(dòng)。男員工行走姿態(tài)要端正穩(wěn)健;女員工行走姿態(tài)要輕盈靈敏。
2、多人行走時(shí)，不得勾肩搭背或嬉笑追逐，不得并成一排。
3、一般情況下應(yīng)穩(wěn)步行走，有緊急事情可碎步快行，不可慌張奔跑。
(五)嘉賓要禮遇
看到嘉賓(尤其是行領(lǐng)導(dǎo)陪同的重要客戶、領(lǐng)導(dǎo)等)，應(yīng)立即起立，微笑，行注目禮;乘電梯時(shí)，遇嘉賓應(yīng)主動(dòng)禮讓。
(六)禁止行為
1、在服務(wù)中，不得串崗，聊天、嬉笑、喧嘩、吃零食、抽煙、扔下客戶接聽(tīng)電話或無(wú)精打采、東倒西歪，前仰后靠。
2、與客戶交談不能伸懶腰、玩東西，打哈欠、挖耳朵、剔牙、修指甲、吹口哨、哼歌曲等，打噴嚏時(shí)應(yīng)捂住嘴，不唾沫四濺。
3、舉止要穩(wěn)重、大方、誠(chéng)懇、有禮，雙手不得叉腰，插入衣褲，不得敲桌子或玩弄物品。
服務(wù)用語(yǔ)
(一)用語(yǔ)原則
1、工作中要使用普通話;在向客人介紹業(yè)務(wù)時(shí)，盡量避免使用專業(yè)詞語(yǔ)，令客戶不易理解。
2、自覺(jué)使用'請(qǐng)、您好、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)'十字文明用語(yǔ)。
3、在與客戶交談中，要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、清楚、表達(dá)明白，說(shuō)話要按輕重緩急，講求順序，語(yǔ)調(diào)平穩(wěn)輕柔，速度適中。言談應(yīng)得體，做到善解人意、善于傾聽(tīng)，懂得贊美，寬以待人，永不爭(zhēng)論。在需要表明自己的觀點(diǎn)時(shí)，應(yīng)采取謙恭、委婉的方法表達(dá)自己的意思。
4、用辭講究，應(yīng)做到言必有禮、言必有的、言必有情、言必有度。言談要與自己的身份和授權(quán)狀況相適應(yīng)，掌握分寸。
(二)基本禮貌用語(yǔ)
1、迎客用語(yǔ)。如'您好'、'您好、請(qǐng)問(wèn)您辦理什么業(yè)務(wù)''您好、光臨'等，使用迎客用語(yǔ)時(shí)要靈活冠以尊稱。
2、抱歉用語(yǔ)。如'對(duì)不起'、'對(duì)不起，設(shè)備線路出現(xiàn)故障，請(qǐng)稍等'、'今天比較忙，耽誤了您的時(shí)間'、'對(duì)不起，讓您久等了'等。對(duì)客戶抱以歉意，讓客戶感受到我們的誠(chéng)意，取得同情和諒解。
3、感謝用語(yǔ)。如'謝謝您對(duì)我們的工作提出寶貴意見(jiàn)'、'感謝您對(duì)我們工作的支持'等，向客戶致謝，態(tài)度要虛心、誠(chéng)懇。
4、送客用語(yǔ)。如'請(qǐng)走好，再見(jiàn)'、'您再來(lái)，再見(jiàn)'、'請(qǐng)多提寶貴意見(jiàn)，再見(jiàn)'等。
營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備工作
要做到人員到位、心態(tài)到位、用具到位。
(一)大堂經(jīng)理應(yīng)提前__分鐘到崗。
(二)按照《中信銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員禮儀形象基本標(biāo)準(zhǔn)》，自查儀容儀表，調(diào)整心態(tài)，以最佳的精神狀態(tài)迎接客戶，提醒柜面人員整理著裝。
(三)檢查營(yíng)業(yè)廳外、營(yíng)業(yè)廳大堂和自助服務(wù)區(qū)環(huán)境是否整潔、衛(wèi)生。
(四)檢查室內(nèi)光照，確保照明充足。
(五)檢查營(yíng)業(yè)廳宣傳資料、客戶意見(jiàn)簿、所需辦公用品(如名片、產(chǎn)品介紹、表格等)及各類業(yè)務(wù)憑證等資料是否齊備，擺放是否整潔有序，是否及時(shí)更新與調(diào)整。
(六)檢查營(yíng)業(yè)廳電子顯示屏及告示欄內(nèi)容是否及時(shí)更新，是否有過(guò)期信息。
(七)檢查老花鏡、簽字筆、點(diǎn)鈔機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)等服務(wù)用品是否放置在方便客戶使用的位置并正常使用。
(八)檢查在行式自助設(shè)備是否能夠正常運(yùn)行。
(九)檢查排隊(duì)管理系統(tǒng)、客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。
(十)遇雨雪天要在營(yíng)業(yè)廳門口鋪設(shè)防滑設(shè)施，擺放溫馨提示立牌。
營(yíng)業(yè)中工作
接待客戶中要做到表情到位、語(yǔ)言到位、舉止到位、工作到位。
(一)表情到位
1、客戶進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳，應(yīng)以良好的禮儀迎接客戶，注意姿態(tài)及手勢(shì)。
2、堅(jiān)持微笑服務(wù)，做到笑容可掬，親切自然，發(fā)自內(nèi)心。
3、與客戶交談時(shí)，神情集中，目光專注，不要斜視或東張西望。
(二)語(yǔ)言到位
1、工作時(shí)間應(yīng)使用普通話，對(duì)于外賓使用簡(jiǎn)單外語(yǔ)交流。
2、自覺(jué)使用'請(qǐng)、您好、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)'十字文明用語(yǔ)。
3、堅(jiān)持'三聲服務(wù)'，即來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲。
4、與客戶溝通，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔、親切、誠(chéng)摯、熱情，語(yǔ)氣溫和，語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速適中。音量以客戶能聽(tīng)清為準(zhǔn)，內(nèi)容要圍繞我行的相關(guān)服務(wù)，不得涉及客戶個(gè)人隱私，不得強(qiáng)行索取客戶個(gè)人信息。
5、接受客戶咨詢時(shí)，要簡(jiǎn)明扼要，通俗易懂，盡量不使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，用語(yǔ)準(zhǔn)確，符合規(guī)范;不能有問(wèn)無(wú)答，置之不理。當(dāng)客戶提出不合理要求或不理解銀行制度時(shí)，要曉之以理，耐心解釋，不應(yīng)簡(jiǎn)單用'制度規(guī)定'等話敷衍客戶。
6、禁止使用語(yǔ)氣生硬、不耐煩或具諷刺、挖苦、搪塞、埋怨、刁難等傷害客戶感情、損害我行形象的語(yǔ)言。
第4篇 ____年5月大學(xué)生中信銀行實(shí)習(xí)報(bào)告
____年大學(xué)生中信銀行實(shí)習(xí)報(bào)告一
轉(zhuǎn)眼間，我在中信銀行__分行近一個(gè)月的銀行實(shí)習(xí)結(jié)束了，我從沒(méi)想過(guò)會(huì)如此不舍。“千里之行，始于足下”，這個(gè)暑期短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，讓我受益匪淺，是人生的一段重要的經(jīng)歷。實(shí)習(xí)中有苦有甜，平坦的大道上多個(gè)門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇，這個(gè)門檻也許是障礙也許是通向另一個(gè)世界的門票。
我是_月_日開(kāi)始到銀行實(shí)習(xí)的，一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我不僅體會(huì)到學(xué)校里的學(xué)習(xí)生活沒(méi)有的社會(huì)工作的繁雜與壓力，也的的確確感悟到中信銀行以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念及由此帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。更重要的是，我在辛苦的實(shí)習(xí)中，收獲頗多。一個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我基本掌握了會(huì)計(jì)柜崗位職責(zé)，銀行業(yè)務(wù)的《票據(jù)法》《支付結(jié)算辦法》《賬戶管理辦法》，同時(shí)掌握了轉(zhuǎn)賬支票，現(xiàn)金支票，銀行匯票，銀行本票的運(yùn)用原理及業(yè)務(wù)流程。了解了單位銀行結(jié)算賬戶集中開(kāi)立系統(tǒng)，增資驗(yàn)資開(kāi)立情況，變更印鑒，票據(jù)清算打碼等銀行基本業(yè)務(wù)等等，我相信這對(duì)我專業(yè)知識(shí)的提升以及為將來(lái)進(jìn)入社會(huì)正真走上工作崗位是非常有益的。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。
“千里之行，始于足下”，這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。
實(shí)習(xí)中有苦有甜，平坦的大道上多個(gè)門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇，這個(gè)門檻也許是障礙也許是通向另一個(gè)世界的門票。當(dāng)我實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候，再回首那綠色的麥穗的時(shí)候，看到那熱情洋溢的一張張笑臉的時(shí)候，我知道銀行里還有好多好多要學(xué)的!
____年大學(xué)生中信銀行實(shí)習(xí)報(bào)告二
____年_月_日是到中信銀行報(bào)到的第一天，根據(jù)提前的會(huì)議安排，我與班上另外兩名男同學(xué)一起搭乘公交去__支行報(bào)到。記得起床時(shí)間是六點(diǎn)半，但兩個(gè)小時(shí)的車程讓我們到實(shí)習(xí)地點(diǎn)的時(shí)候已經(jīng)將近九點(diǎn)了。到支行，我們進(jìn)門就得到了大堂人員的接待，其中一位叫__，后來(lái)她是大學(xué)畢業(yè)剛過(guò)來(lái)的，也還是處于實(shí)習(xí)階段，另一位叫__，職務(wù)是大堂經(jīng)理。在貴賓室等候五分鐘后支行經(jīng)理__出來(lái)接待了我們，在簡(jiǎn)單的自我介紹過(guò)后她給我們也簡(jiǎn)單介紹了支行的概況和主要業(yè)務(wù)分類，然后給我們安排了實(shí)習(xí)崗位，我被分配到大堂，另外兩名同學(xué)被分配到零售業(yè)務(wù)部門。對(duì)于一行第一印象：男女比例嚴(yán)重失調(diào)的地方。
在大堂的實(shí)習(xí)是很辛苦的，每天要站立六個(gè)小時(shí)，是一項(xiàng)耐力運(yùn)動(dòng)，記得第一天下班后累的精疲力竭，同樣的擠了兩個(gè)小時(shí)公交后回到宿舍已經(jīng)是晚上七點(diǎn)了，晚飯過(guò)后稍事休息便入睡了，我想在之前三年的學(xué)習(xí)中還沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)九點(diǎn)便入睡的狀況吧。
在大堂我有這兩位老師：__跟__，她們都很熱情，__在第一天便帶著我熟悉單據(jù)，從常見(jiàn)的開(kāi)戶單說(shuō)起，一張簡(jiǎn)單的表格可能就涵蓋了整個(gè)銀行的所有業(yè)務(wù)，做一要理解它也并非易事，雖然大部分選項(xiàng)都是通俗易懂的，但是仍然有一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)是我們這些非專業(yè)學(xué)生不能理解的。通過(guò)填單訓(xùn)練，我知道了什么事網(wǎng)銀的移動(dòng)證書(shū)、文件證書(shū)。，另外，在開(kāi)戶還需要填寫客戶資料表并附加身份證復(fù)印件。在大堂最主要的工作室接待顧客，為顧客提供'三聲'服務(wù)：客戶來(lái)時(shí)要有'您好'聲;客戶有問(wèn)要有回答聲;客戶離開(kāi)時(shí)要有送別聲。然后就是站在取號(hào)機(jī)旁邊，為顧客取號(hào)兵引導(dǎo)他們到相應(yīng)的窗口，當(dāng)客戶走后要將椅子還原。
就這樣每天都做著類似的事情，當(dāng)然每天也都會(huì)遇到不一樣的事情，比如曾經(jīng)有一位法國(guó)女士過(guò)來(lái)?yè)Q匯，她進(jìn)門便對(duì)我說(shuō)'e_change'，缺乏與外國(guó)友人交流的我一時(shí)還沒(méi)有緩過(guò)神來(lái)，不過(guò)還是在短暫的思維短路后很好的為她做了引導(dǎo)。但是窗口告訴我她要換的是歐元，需要在中信開(kāi)戶后才能操作，要求我引導(dǎo)她填表格，做好解釋工作，要把一張復(fù)雜的表格用英語(yǔ)解釋給眼前的女士對(duì)于我來(lái)說(shuō)的確是一個(gè)很大挑戰(zhàn)，結(jié)果是挑戰(zhàn)失敗，把她交給了大堂經(jīng)理。通過(guò)這件事情，我想我在以后的學(xué)習(xí)中還是應(yīng)該多鍛煉一下實(shí)用性很強(qiáng)的英語(yǔ)口語(yǔ)吧。
服務(wù)標(biāo)識(shí)
網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員上崗必須規(guī)范佩戴工號(hào)牌或擺放統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)識(shí)牌，根據(jù)業(yè)務(wù)需要設(shè)立的大堂經(jīng)理(或大廳值班、咨詢?nèi)藛T)須佩戴或擺放明顯標(biāo)志。
著裝
(一)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員要統(tǒng)一著裝。
(二)服裝必須熨燙整齊，紐扣齊全，干凈整潔，工號(hào)牌端正地佩戴在左胸前，皮鞋保持清潔光亮。
(三)上衣口袋和褲子口袋里不宜放太多的東西，以免變形，影響美觀。
(四)男員工必須按規(guī)定戴領(lǐng)帶，夏天著襯衣，襯衣須扣好全部扣子，襯衣扎在褲內(nèi)，不能挽袖;系深色皮帶，著深色襪子，穿深色皮鞋。
(五)男女員工必須穿深色皮鞋，保持鞋面清潔。女員工不允許穿拖鞋，或其他形態(tài)怪異的鞋，襪子應(yīng)與制服顏色相稱，避免露出襪口。女員工穿涼鞋要前不露趾，后不露跟。
(六)員工上班面對(duì)客戶時(shí)不得戴袖套。
(七)新入行員工在行服尚未配發(fā)之前及實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)期間必須穿著款式、顏色與行服相近的職業(yè)裝，保持整體著裝的協(xié)調(diào)一致;
行為舉止
(一)微笑要親切
接待客戶應(yīng)自始至終保持微笑，目光注視對(duì)方'注視區(qū)'(雙眼和鼻尖之間的三角部位)，不要游離別處、東張西望。不得流露出厭煩、冷淡、僵硬的表情，不得扭捏作態(tài)，吐舌、作鬼臉，不得經(jīng)?？幢?。
(二)站姿要挺拔
站立時(shí)挺胸收腹，不彎腰。男員工站立時(shí)雙腳自然分開(kāi)，腳外側(cè)與肩同寬，雙手不能放在兜內(nèi)，雙手自然下垂或交叉放在背后;女員工站立時(shí)雙腳成'v'字或'丁'字步，雙手自然下垂或虎口-交叉，右手輕握左手置于腹前或背后。禁止雙手叉腰、雙臂抱于胸前，手插口袋，身體東倒西歪或依靠其他物體。
(三)坐姿要端莊
1、與客戶坐著面對(duì)面交談時(shí)，應(yīng)挺胸收腹微向前傾，目光平視客戶。
2、女員工落座前先用腳感覺(jué)椅子的位置，用手掠平裙子然后坐下，雙腿并攏，雙手輕輕置于腿上。
3、男員工可直接落座，雙腿可略分開(kāi)，雙手自然置于腿上。
4、坐在椅子上，要立腰、挺胸，上體自然挺直，兩腿平行自然著地，不抖腿，不伸直腿。臨柜受理業(yè)務(wù)時(shí)手臂可自然地放在柜臺(tái)上，但不準(zhǔn)趴在柜臺(tái)上。
(四)行姿要穩(wěn)重
1、行走時(shí)，身體重心微向前傾，收腹挺胸，目視前方，雙臂前后自然擺動(dòng)。男員工行走姿態(tài)要端正穩(wěn)健;女員工行走姿態(tài)要輕盈靈敏。
2、多人行走時(shí)，不得勾肩搭背或嬉笑追逐，不得并成一排。
3、一般情況下應(yīng)穩(wěn)步行走，有緊急事情可碎步快行，不可慌張奔跑。
(五)嘉賓要禮遇
看到嘉賓(尤其是行領(lǐng)導(dǎo)陪同的重要客戶、領(lǐng)導(dǎo)等)，應(yīng)立即起立，微笑，行注目禮;乘電梯時(shí)，遇嘉賓應(yīng)主動(dòng)禮讓。
(六)禁止行為
1、在服務(wù)中，不得串崗，聊天、嬉笑、喧嘩、吃零食、抽煙、扔下客戶接聽(tīng)電話或無(wú)精打采、東倒西歪，前仰后靠。
2、與客戶交談不能伸懶腰、玩東西，打哈欠、挖耳朵、剔牙、修指甲、吹口哨、哼歌曲等，打噴嚏時(shí)應(yīng)捂住嘴，不唾沫四濺。
3、舉止要穩(wěn)重、大方、誠(chéng)懇、有禮，雙手不得叉腰，插入衣褲，不得敲桌子或玩弄物品。
服務(wù)用語(yǔ)
(一)用語(yǔ)原則
1、工作中要使用普通話;在向客人介紹業(yè)務(wù)時(shí)，盡量避免使用專業(yè)詞語(yǔ)，令客戶不易理解。
2、自覺(jué)使用'請(qǐng)、您好、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)'十字文明用語(yǔ)。
3、在與客戶交談中，要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、清楚、表達(dá)明白，說(shuō)話要按輕重緩急，講求順序，語(yǔ)調(diào)平穩(wěn)輕柔，速度適中。言談應(yīng)得體，做到善解人意、善于傾聽(tīng)，懂得贊美，寬以待人，永不爭(zhēng)論。在需要表明自己的觀點(diǎn)時(shí)，應(yīng)采取謙恭、委婉的方法表達(dá)自己的意思。
4、用辭講究，應(yīng)做到言必有禮、言必有的、言必有情、言必有度。言談要與自己的身份和授權(quán)狀況相適應(yīng)，掌握分寸。
(二)基本禮貌用語(yǔ)
1、迎客用語(yǔ)。如'您好'、'您好、請(qǐng)問(wèn)您辦理什么業(yè)務(wù)''您好、光臨'等，使用迎客用語(yǔ)時(shí)要靈活冠以尊稱。
2、抱歉用語(yǔ)。如'對(duì)不起'、'對(duì)不起，設(shè)備線路出現(xiàn)故障，請(qǐng)稍等'、'今天比較忙，耽誤了您的時(shí)間'、'對(duì)不起，讓您久等了'等。對(duì)客戶抱以歉意，讓客戶感受到我們的誠(chéng)意，取得同情和諒解。
3、感謝用語(yǔ)。如'謝謝您對(duì)我們的工作提出寶貴意見(jiàn)'、'感謝您對(duì)我們工作的支持'等，向客戶致謝，態(tài)度要虛心、誠(chéng)懇。
4、送客用語(yǔ)。如'請(qǐng)走好，再見(jiàn)'、'您再來(lái)，再見(jiàn)'、'請(qǐng)多提寶貴意見(jiàn)，再見(jiàn)'等。
營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備工作
要做到人員到位、心態(tài)到位、用具到位。
(一)大堂經(jīng)理應(yīng)提前__分鐘到崗。
(二)按照《中信銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員禮儀形象基本標(biāo)準(zhǔn)》，自查儀容儀表，調(diào)整心態(tài)，以最佳的精神狀態(tài)迎接客戶，提醒柜面人員整理著裝。
(三)檢查營(yíng)業(yè)廳外、營(yíng)業(yè)廳大堂和自助服務(wù)區(qū)環(huán)境是否整潔、衛(wèi)生。
(四)檢查室內(nèi)光照，確保照明充足。
(五)檢查營(yíng)業(yè)廳宣傳資料、客戶意見(jiàn)簿、所需辦公用品(如名片、產(chǎn)品介紹、表格等)及各類業(yè)務(wù)憑證等資料是否齊備，擺放是否整潔有序，是否及時(shí)更新與調(diào)整。
(六)檢查營(yíng)業(yè)廳電子顯示屏及告示欄內(nèi)容是否及時(shí)更新，是否有過(guò)期信息。
(七)檢查老花鏡、簽字筆、點(diǎn)鈔機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)等服務(wù)用品是否放置在方便客戶使用的位置并正常使用。
(八)檢查在行式自助設(shè)備是否能夠正常運(yùn)行。
(九)檢查排隊(duì)管理系統(tǒng)、客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。
(十)遇雨雪天要在營(yíng)業(yè)廳門口鋪設(shè)防滑設(shè)施，擺放溫馨提示立牌。
營(yíng)業(yè)中工作
接待客戶中要做到表情到位、語(yǔ)言到位、舉止到位、工作到位。
(一)表情到位
1、客戶進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳，應(yīng)以良好的禮儀迎接客戶，注意姿態(tài)及手勢(shì)。
2、堅(jiān)持微笑服務(wù)，做到笑容可掬，親切自然，發(fā)自內(nèi)心。
3、與客戶交談時(shí)，神情集中，目光專注，不要斜視或東張西望。
(二)語(yǔ)言到位
1、工作時(shí)間應(yīng)使用普通話，對(duì)于外賓使用簡(jiǎn)單外語(yǔ)交流。
2、自覺(jué)使用'請(qǐng)、您好、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)'十字文明用語(yǔ)。
3、堅(jiān)持'三聲服務(wù)'，即來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲。
4、與客戶溝通，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔、親切、誠(chéng)摯、熱情，語(yǔ)氣溫和，語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速適中。音量以客戶能聽(tīng)清為準(zhǔn)，內(nèi)容要圍繞我行的相關(guān)服務(wù)，不得涉及客戶個(gè)人隱私，不得強(qiáng)行索取客戶個(gè)人信息。
5、接受客戶咨詢時(shí)，要簡(jiǎn)明扼要，通俗易懂，盡量不使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，用語(yǔ)準(zhǔn)確，符合規(guī)范;不能有問(wèn)無(wú)答，置之不理。當(dāng)客戶提出不合理要求或不理解銀行制度時(shí)，要曉之以理，耐心解釋，不應(yīng)簡(jiǎn)單用'制度規(guī)定'等話敷衍客戶。
6、禁止使用語(yǔ)氣生硬、不耐煩或具諷刺、挖苦、搪塞、埋怨、刁難等傷害客戶感情、損害我行形象的語(yǔ)言。
第5篇 中信銀行實(shí)習(xí)報(bào)告1000字
一、實(shí)習(xí)概況
1、實(shí)習(xí)時(shí)間
____年7月2日至____年8月26日
2、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
中信銀行成立于1987年，原名中信實(shí)業(yè)銀行，是中國(guó)改革開(kāi)放中最早成立的新興商業(yè)銀行之一，是中國(guó)最早參與國(guó)內(nèi)外金融市場(chǎng)融資的商業(yè)銀行，并以屢創(chuàng)中國(guó)現(xiàn)代金融多個(gè)第一而蜚聲海內(nèi)外。伴隨中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，中信實(shí)業(yè)銀行在中國(guó)金融市場(chǎng)改革的大潮中逐漸成長(zhǎng)壯大，于2023年8月，正式更名'中信銀行'。2023年4月19日，中信銀行在上海證券交易所上市。中信銀行為中國(guó)大陸第七大銀行，其總資產(chǎn)為12000逾億港元，共有16000多名員工及540余家分支機(jī)構(gòu)。
3、實(shí)習(xí)目的
本次實(shí)習(xí)的目的是通過(guò)在銀行實(shí)習(xí)完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，讓自己的金融專業(yè)知識(shí)更加牢固，達(dá)到鍛煉能力的目的，學(xué)習(xí)如何成為一名綜合性人才。在研究生學(xué)習(xí)進(jìn)入社會(huì)之前，了解并體驗(yàn)從學(xué)生轉(zhuǎn)變到職員的過(guò)程，完成作為研究生正視社會(huì)和正式自己、走出自我和融入社會(huì)的第一步。同時(shí)也要學(xué)習(xí)銀行里各位老師對(duì)工作所表現(xiàn)出的專業(yè)和認(rèn)真，學(xué)會(huì)如何適應(yīng)新的工作環(huán)境、如何應(yīng)對(duì)職場(chǎng)中各種的問(wèn)題，端正自我的學(xué)習(xí)與工作的態(tài)度，初步培養(yǎng)良好的職業(yè)道德觀，為畢業(yè)后更好地踏入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、實(shí)習(xí)內(nèi)容與職責(zé)
本次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是在單位各位老師的指導(dǎo)，幫助和教育下，初步了解了中信銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)和主要金融衍生產(chǎn)品及資金理財(cái)產(chǎn)品，也系統(tǒng)學(xué)習(xí)了部門日常工作和業(yè)務(wù)操作流程，從而進(jìn)一步鞏固了在校所學(xué)的經(jīng)濟(jì)類課程的基礎(chǔ)理論和知識(shí)，并與銀行的實(shí)踐工作融合。
我實(shí)習(xí)的是中信銀行石家莊分行的業(yè)務(wù)部，該部門是支行直轄部門。該部門的主要業(yè)務(wù)是聯(lián)系發(fā)展客戶到我行辦理理財(cái)產(chǎn)品比如信貸產(chǎn)品，還要為客戶做資產(chǎn)評(píng)估并設(shè)計(jì)適合的理財(cái)產(chǎn)品，同時(shí)管理和發(fā)展銀行各項(xiàng)票據(jù)業(yè)務(wù)?？偟膩?lái)說(shuō)該部門就是客戶與銀行的重要紐帶，每個(gè)銀行都必備的部門。在這里我也沒(méi)有固定的指導(dǎo)老師，隨著實(shí)習(xí)的一天天過(guò)去，與各個(gè)部門老師在日常的工作中有已經(jīng)漸漸熟悉，大家都對(duì)我比較照顧，教我學(xué)會(huì)了很多業(yè)務(wù)知識(shí)。
接下來(lái)的兩周里，我?guī)兔?fù)印會(huì)議使用的資料，還需要復(fù)印銀行每天產(chǎn)生的票據(jù)及其背書(shū)并歸類裝訂存檔，抄寫合同。與此同時(shí)，我還學(xué)習(xí)完成了如何根據(jù)客戶公司的資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表來(lái)計(jì)算出財(cái)務(wù)指標(biāo)表，最后做到了收支平衡，該項(xiàng)工作完成得很成功。于8月14日我還參加的支行的一個(gè)新員工培訓(xùn)的小會(huì)議，學(xué)習(xí)很多銀行專業(yè)知識(shí)和我行產(chǎn)品的介紹。
二、實(shí)習(xí)工作總結(jié)
一轉(zhuǎn)眼實(shí)習(xí)很快就過(guò)去，我在這期間學(xué)到了很多校園里無(wú)法學(xué)習(xí)到的專業(yè)知識(shí)和職場(chǎng)規(guī)則等等，有過(guò)沮喪，有過(guò)成就感，有過(guò)失落，有過(guò)鼓舞......更多的是一筆巨大的收獲!
還記得第一天到銀行的興奮、好奇和小心翼翼。雖然我只是個(gè)實(shí)習(xí)生，人事部的老師也要求我像其他員工一樣上下班打卡，并且著裝上遵守銀行員工的著裝要求，于是也穿著白襯衫和黑西褲的我感覺(jué)到了真的成為了銀行的員工一樣。剛進(jìn)單位就被分配到業(yè)務(wù)部，專業(yè)知識(shí)要求很高，我作為一個(gè)實(shí)習(xí)的新人，對(duì)這個(gè)部門一無(wú)所知。最初的幾天我深深感受到了自身知識(shí)的匱乏，導(dǎo)致學(xué)習(xí)部門業(yè)務(wù)時(shí)感到有點(diǎn)吃力，而且同事之間的對(duì)話中大多都是專業(yè)的行業(yè)術(shù)語(yǔ)，聽(tīng)不懂他們的對(duì)話讓我非常沮喪。同時(shí)，我也學(xué)到了很多客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)知識(shí)和資產(chǎn)評(píng)估的專業(yè)知識(shí)，前者要求膽大，后者要求心細(xì)，只有同時(shí)具備這兩項(xiàng)的人才能勝任該部門的工作。在銀行工作不僅要膽子大、有創(chuàng)新、有突破，而且要心思細(xì)膩、夠認(rèn)真、夠冷靜，讓我明白了什么話該在什么場(chǎng)合什么時(shí)間說(shuō)，不能再像在校園里那樣單純簡(jiǎn)單。這些都是書(shū)本和課堂無(wú)法給予我們的，在銀行工作并不像社會(huì)外界看起來(lái)那樣光鮮亮麗，而是要辛苦甚至有點(diǎn)枯燥但是非常富有挑戰(zhàn)性的。雖然實(shí)習(xí)就要結(jié)束了，但我不會(huì)忘記各位同事的教導(dǎo)和幫助，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)提供一次良好的契機(jī)。
第6篇 中信銀行辭職報(bào)告
導(dǎo)語(yǔ)：中信銀行是中國(guó)改革開(kāi)放中最早成立的新興商業(yè)銀行之一。下面由小編為大家整理的中信銀行辭職報(bào)告，歡迎大家閱讀與借鑒！
中信銀行辭職報(bào)告(1)
尊敬的中信銀行領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
首先感謝您在百忙之中抽出時(shí)間閱讀我的辭職信。
我是懷著十分復(fù)雜的心情寫這封辭職信的。自我進(jìn)入銀行工作之后，由于行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心、指導(dǎo)和信任，使我獲得了很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)這些年在行里的工作，我在金融領(lǐng)域?qū)W到了很多知識(shí)，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)此我深表感激。
由于我自身能力的不足，近期的工作讓我覺(jué)得力不從心。為此，我進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的思考，覺(jué)得行里目前的工作安排和我自己之前做的職業(yè)規(guī)劃并不完全一致，而自己對(duì)一些新的領(lǐng)域也缺乏學(xué)習(xí)的興趣和動(dòng)力。為了不因?yàn)槲覀€(gè)人能力的原因而影響行里的工作安排和發(fā)展，經(jīng)過(guò)深思熟慮之后我決定辭去中信銀行的工作。我知道這個(gè)過(guò)程會(huì)給行里帶來(lái)一定程度上的不便，對(duì)此我深表抱歉。
非常感謝行里十多年來(lái)對(duì)我的關(guān)心和教導(dǎo)。在銀行的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。將來(lái)無(wú)論什么時(shí)候，我都會(huì)為自己曾經(jīng)是中信銀行的一員而感到榮幸。我確信在_銀行的這段工作經(jīng)歷將是我整個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展中相當(dāng)重要的一部分。
祝中信銀行領(lǐng)導(dǎo)和所有同事身體健康、工作順利!再次對(duì)我的離職給行里帶來(lái)的不便表示抱歉，同時(shí)我也希望行領(lǐng)導(dǎo)能夠體恤我個(gè)人的實(shí)際情況，對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)。
此致
敬禮!
辭職人：___
20__年_月_日
中信銀行辭職報(bào)告(2)
尊敬的__行長(zhǎng)：
經(jīng)慎重考慮，我非常遺憾地向單位提出辭職。我?guī)е鴱?fù)雜的心情寫這封辭職信。由于您對(duì)我的能力的信任，使我得以加入__銀行，并且獲得了許多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)這些年在中信銀行從事的__工作，使我在__領(lǐng)域?qū)W到了很多知識(shí)、積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。
我1965年1月出生于湖北，1980年參加高考，進(jìn)入中等師范學(xué)校。1982年參加工作，開(kāi)始在孝感的一所農(nóng)村中學(xué)里當(dāng)教師。在那里一干就是10年。1992年，參加公開(kāi)招聘，進(jìn)中信銀行，分配在行__支行從事辦公室文秘及法律顧問(wèn)工作。一年后，被選派到新成立的__行__支行，先后擔(dān)任支行辦公室主任、存款科長(zhǎng)、銀行卡部主任、分理處主任等職。后來(lái)，因機(jī)構(gòu)改革，__行整體退出，我于2000年底返回__。已經(jīng)擔(dān)任了7年股級(jí)干部的我，又開(kāi)始到基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)儲(chǔ)蓄員、信貸員。2002年，調(diào)__行__分行辦公室工作，并明確為副科級(jí)秘書(shū);2023年，調(diào)__行__分行辦公室工作，通過(guò)競(jìng)聘擔(dān)任秘書(shū)科副經(jīng)理;2023年8月，到省分行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)辦公室工作，任綜合負(fù)責(zé)人。
我一直勤奮努力地工作，并獲得過(guò)眾多的榮譽(yù)。特別是在__分行工作期間，每年的年度考核，我?guī)缀醵际莾?yōu)秀(只有2023年為良好)，連續(xù)四年被__銀行業(yè)協(xié)會(huì)授予通訊工作一等獎(jiǎng)，多次被省分行評(píng)為優(yōu)秀信息員。
在做好工作的同時(shí)，我一直堅(jiān)持業(yè)余自學(xué)，努力提高自身素質(zhì)。通過(guò)自修，先后獲得漢語(yǔ)言文學(xué)、法學(xué)、國(guó)際金融等專業(yè)4個(gè)大學(xué)文憑，并被武漢大學(xué)授予法學(xué)學(xué)士學(xué)位。參加全國(guó)律師資格統(tǒng)考，取得了《中華人民共和國(guó)律師資格證書(shū)》。
在職場(chǎng)打拼中，因?yàn)樽约嚎部赖娜松?jīng)歷，使我錯(cuò)過(guò)了很多機(jī)會(huì)，也耽誤了不少時(shí)間，如今年齡偏大，已經(jīng)不能從事重要的工作崗位，更無(wú)升職的機(jī)會(huì)和空間，但自己又不愿意得過(guò)且過(guò)，渾渾噩噩地混下去，如果那樣，只能成為_(kāi)_行的累贅。思來(lái)想去，還是決定辭職，另謀生路。
此致
敬禮!
辭職人：___
20__年_月_日
中信銀行辭職報(bào)告(3)
尊敬的中信銀行領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
首先，非常感謝您這段時(shí)間以來(lái)對(duì)我的信任和關(guān)照。
這段時(shí)間，我認(rèn)真回顧了這短時(shí)間的工作情況，覺(jué)得來(lái)中信銀行工作是我的幸運(yùn)，我也很珍惜這份工作，這短時(shí)間以來(lái)中信銀行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和教導(dǎo)，同事們對(duì)我的幫助讓我感激不盡。在中信銀行工作這段時(shí)間時(shí)間中，我學(xué)到很多東西，無(wú)論是從專業(yè)技能還是做人方面都有了很大的提高，感謝中信銀行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和培養(yǎng)，對(duì)于我此刻的離開(kāi)我只能表示深深的歉意。非常感激中信銀行給予了我這樣的工作和鍛煉機(jī)會(huì)。但同時(shí)，我發(fā)覺(jué)自己從事公司這個(gè)行業(yè)的興趣也減退了，我不希望自己帶著這種情緒工作，對(duì)不起您也對(duì)不起我自己。真得該改行了，剛好此時(shí)有個(gè)機(jī)會(huì)，我打算試試看，所以我決定辭職，請(qǐng)您支持。
請(qǐng)您諒解我做出的決定，也原諒我采取的暫別方式，我希望我們能再有共事的機(jī)會(huì)。我會(huì)在上交辭職報(bào)告后1-2天后離開(kāi)中國(guó)銀行，以便完成工作交接。
在短短的時(shí)間里我們中信銀行已經(jīng)多次發(fā)生可喜的變化，我很遺憾不能為中信銀行的明天貢獻(xiàn)自己的力量。我只有衷心祝愿中信銀行的業(yè)績(jī)一路飆升!中信銀行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利!
此致
敬禮!
辭職人：___
20__年_月_日
