- 目錄
第1篇 縣醫(yī)院領導班子述職報告
縣衛(wèi)生局副局長、縣人民醫(yī)院院長 王天文
尊敬的各位領導、各位職工代表：
大家上午好！現(xiàn)在，我代表縣人民醫(yī)院領導班子向您們作2012年工作述職，請予審查和評議。
2012年，在縣委、政府和衛(wèi)生局的正確領導下，縣人民醫(yī)院緊緊圍繞全縣衛(wèi)生工作重點，以創(chuàng)建三級甲等醫(yī)院為總目標，以服務病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量和保證醫(yī)療安全為重點，縣人民醫(yī)院領導班子團結帶領全院干部職工，與時俱進，開拓創(chuàng)新，主動承擔政府、社會的健康職能和職責，架起了政府和百姓之間的感情橋梁，真正做到了全面貫徹落實黨和政府的各項方針政策，全面落實醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的各項法律法規(guī)以及醫(yī)院的各項規(guī)章制度和崗位責任，全面完成了年初計劃任務。
一、 班子團結廉潔，決策民主。
我院領導班子及中層領導都比較年輕，工作熱情比較高，有不斷開創(chuàng)工作新局面的信心和決心。在過去的一年里，醫(yī)院班子成員注重加強素養(yǎng)的提高，不斷地深入開展學習黨的基本理論、基本路線和基本經(jīng)驗及現(xiàn)代科學文化知識、業(yè)務技能等活動，認真學習廉政建設的相關法規(guī)和制度，廉潔自律、敬業(yè)愛崗，帶領醫(yī)院不斷向前發(fā)展。
一是充分發(fā)揮黨組織在醫(yī)院改革和建設中的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，班子成員合理分工，能夠做到“思想上多交流，工作上多溝通，決策上多商量”，在各自的職責范圍內(nèi)，以身作則，嚴于律己，盡職盡責，帶頭執(zhí)行黨風廉政建設的各項規(guī)定，一切為了病人健康和醫(yī)院發(fā)展，不計較個人利益，工作中顧大局，維護班子的團結。
二是堅持民主決策。對重大決策、干部任免、重要項目安排和大額資金使用都經(jīng)過領導班子集體討論決定。
三是帶頭廉潔自律。在今年的大型設備購買中，全部由重慶市招標采購中心進行招標采購，由縣財政局、縣監(jiān)察局監(jiān)督完成。在院內(nèi)藥品申購過程中，完善了藥事管理制度，監(jiān)督議價流程，取得較好效果。
二、“創(chuàng)先爭優(yōu)”實實在在，精神文明碩果累累。
2012年，我們以“弘揚白求恩精神，服務健康秀山發(fā)展”為主題開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，加強黨員隊伍建設，開展了“黨員先鋒崗”“黨員示范窗口”競賽活動，取得了實實在在的效果。
1、各支部組織了“上黨課、受教育”學習活動，開展了“讀經(jīng)典”講解活動，重溫入黨誓詞，使黨員的黨性得到鍛煉，組織和紀律觀念普遍增強，切實提高黨員的創(chuàng)先爭優(yōu)意識。
2、參加了衛(wèi)生系統(tǒng)組織的送醫(yī)送藥到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動，開展義診咨詢7次，參加人數(shù)近百人，發(fā)放藥品金額3000余元。
3、我院代表秀山衛(wèi)生系統(tǒng)參加了重慶市衛(wèi)生系統(tǒng)“爭當時代先鋒建設健康重慶”渝東南片區(qū)講故事比賽選拔賽并獲得二等獎。
4、我院代表秀山衛(wèi)生系統(tǒng)參加了重慶市2012年“健康重慶杯”護理技能大賽10月20日在重慶工商大學體藝館舉行，來自重慶市各區(qū)縣的63支代表隊、近400名護理人員參加了比賽。我院選派的參賽選手獲靜脈留置針輸液銅獎和穿針引線銅獎。
5、積極開展全縣城鄉(xiāng)醫(yī)療資源統(tǒng)籌活動。今年共開展巡回醫(yī)療宣傳活動下鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳6次。通過活動充分體現(xiàn)了縣人民醫(yī)院對農(nóng)民群眾的關心，同時收到了良好的宣傳效果。
6、“5.12”國際護士節(jié)，我院舉辦了“心肺復蘇技能競賽”活動，來自14個科室的18位參賽護士參加了比賽，強化了護理人員愛崗敬業(yè)的精神，增強護理人員的責任感和使命感。
7、為進一步開發(fā)潛能，增強團隊精神，提升執(zhí)行力，適應新發(fā)展，6月，我院分批組織101余名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀管理者及優(yōu)秀員工進行了戶外拓展培訓。
8、特邀成都倍壘職業(yè)經(jīng)理培訓學校簽約講師來院作“創(chuàng)先爭優(yōu)暨優(yōu)質服務”專題培訓。培訓內(nèi)容包括優(yōu)質服務的意識、交談禮儀、職業(yè)形象塑造、服務語言與交談禮儀、工作場合應對禮儀以及醫(yī)院服務禮儀禁忌、醫(yī)患溝通技巧等，全院400多名醫(yī)務人員參加了培訓。
9、加強無償獻血的宣傳。全年無償獻血累計人次數(shù)為2583人次，獻血總量860000毫升，臨床用血840000毫升，100%來自無償獻血。
10、玉樹大地震后，醫(yī)院職工紛紛主動要求捐款，在院行政、院黨總支的組織下，我院職工共向災區(qū)捐出了24680元。
通過活動的有力開展，全院98名黨員，6名預備黨員，11名入黨積極分子，在行政、內(nèi)科、外科三個支部崗位上團結帶領全院職工內(nèi)強素質、外樹形象，帶頭做事謀發(fā)展，帶頭服務比貢獻，帶頭自律樹形象，促進了醫(yī)院各項工作的進一步完善，提高了全院職工的政治素養(yǎng)和職業(yè)道德，受到廣大患者認可。全年醫(yī)院收到錦旗27面，感謝信21封。
三、“優(yōu)質服務年”活動扎扎實實，社會群眾有口皆碑。
以“弘揚白求恩精神，服務健康秀山發(fā)展”為主題，“以病人為中心、責任重于泰山”“夯實基礎護理，提供滿意服務”為內(nèi)容的“優(yōu)質服務年”活動是院黨總支、行政確定的醫(yī)院2012年重大活動之一。
活動開展以來，活動啟動以來,精彩亮點比比皆是，全院共收錦旗24幟，表揚信19封；尤以腦外科、泌尿科突出。全年護理質量綜合考核：內(nèi)一科97.33分，內(nèi)二科97.65分，內(nèi)三科98.08分，兒科97.84分，普外科97.28分，骨科97.56分，泌尿科98.04分，婦產(chǎn)科97.83分，口腔、眼科97.59，耳鼻咽喉科97.84分。全院平均97.7分。按等級醫(yī)院管理要求護理部組織兩次滿意度調查分別是94.57%、98.59%。
如今，走進縣醫(yī)院，你能感受到病房的整潔、溫馨，護士們精神飽滿、笑容可親，接聽電話先送上一聲“您好！我是×××科”，危重、特殊患者做檢查時，科室有醫(yī)護人員陪同。協(xié)助出院病人辦理出院手續(xù)，出院后隨訪電話并殷切祝福……
在各病區(qū)，新增了許多便民利民措施：急診科為輸液觀察病人免費提供喝水杯；腦外科為病人準備針線包、指甲剪；各科室為行動不方便患者免費提供輪椅、推車使用；患者有急事需與家人聯(lián)系時，主動幫患者拔打電話；各科室建立隨訪熱線登記本，對特殊患者進行出院隨訪，把護理服務從院內(nèi)延伸到院外。
年終，我們還將評比產(chǎn)生“優(yōu)質服務示范科室”2個、 “優(yōu)質護理服務示范病房” 2個、“黨員示范窗口”2個、“黨員先鋒崗”15個，“十佳醫(yī)生” 10名、“滿意護士”20名、“行政后勤先進個人”10名予以表彰獎勵。
四、三甲醫(yī)院創(chuàng)建如火如荼，學科建設初現(xiàn)端倪 。
今年6月，市衛(wèi)生局、市發(fā)改委把秀山縣人民醫(yī)院納入全市23家 “三甲醫(yī)院”創(chuàng)建成員單位。三甲醫(yī)院”創(chuàng)建是秀山醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展史上一個可遇不可求的機遇，是提高我縣醫(yī)療水平、創(chuàng)造優(yōu)質醫(yī)療條件的抓手，更是縣人民醫(yī)院自身發(fā)展的內(nèi)在需求。
1、今年我們新成立了耳鼻咽喉科、icu重癥監(jiān)護室、信息科等重點特色科室，逐步形成了人有專業(yè)，科有重點的格局，提升了醫(yī)院醫(yī)療技術的核心競爭力。
2、不惜拆資1200萬元添加了大批醫(yī)療器械，滿足臨床科室拓展新業(yè)務，研發(fā)新項目。
3、加大人才引進力度。今年，人事科制訂了“三甲醫(yī)院創(chuàng)建人才發(fā)展五年規(guī)劃”，通過掛網(wǎng)招聘、參加大專院校人才招聘會等形式，全年共招聘醫(yī)護人員70余名。
4、落實科研課題，實施科研興院戰(zhàn)略。今年我們與重慶大坪醫(yī)院聯(lián)合開展了兩個課題的研究：《中國交通事故和交通成因、特點與趨勢研究---秀山（摩托車）道路交通事故現(xiàn)狀分析研究報告》和《重慶創(chuàng)傷急救治療信息系統(tǒng)與診療規(guī)范研究》
五、遷建工程全面推進，醫(yī)院發(fā)展空間延伸。
在縣委、縣政府的大力支持和幫助下，縣人民醫(yī)院遷建工程順利推進。2012年，遷建工程計劃投資9500萬元，截止11月底，已完成投資5450萬元，完成計劃投資的57.37%；征地拆遷已全面完成，共征地98戶163畝，拆除房屋27戶7300平方米，遷墳163棺，目前已完成開挖土石方85%，人工挖孔樁45%；中央空調、手術室凈化和污水處理系統(tǒng)設計及預算已完成，正在評審，近期將公開招標。
縣人民醫(yī)院遷建工程按三級甲等醫(yī)院規(guī)模及標準規(guī)劃建設，建設期兩年。規(guī)劃總建筑面積89141.66㎡，實際征地163畝。建成后將擁有病床數(shù)950張，停車位552個，綠化率將達35%，集醫(yī)療、教學、科研、急救、預防、保健為一體的綜合性三級醫(yī)院，并達到三級甲等醫(yī)院基本建設規(guī)模水平，預計一期工程投資2億元。
六、提高醫(yī)療服務質量，醫(yī)院實現(xiàn)又好又快發(fā)展。
1 、 抓好醫(yī)療質量管理，保障醫(yī)療安全。
2012年，醫(yī)院在完善各項規(guī)章制度的基礎上，著重抓制度的落實工作，尤其是體現(xiàn)醫(yī)療質量和醫(yī)療安全最敏感的核心制度，如首診負責制度、醫(yī)師查房制度、會診制度、患者住院告知制度、死亡病歷討論制度、疑難病歷討論制度、術前討論制度、病歷書寫規(guī)范等管理制度的落實
一是利用院領導查房等方式，帶領職能科主任深入臨床、醫(yī)技科室，檢查各種制度的落實執(zhí)行情況、醫(yī)療質量和醫(yī)療安全保障情況，了解科室出現(xiàn)質量問題的原因及工作中存在的實際困難，積極探索有效管理途徑，廣泛聽取職工和患者及陪護人員的意見，調研指導“管理”工作。
二是通過醫(yī)院班子成員例會，科主任、護士長會及臨時性的工作會議加強對活動的檢查和督促，及時解決工作中存在的問題、提出整改意見，及時反饋到各科室，要求各科及時整改，有計劃、有步驟、有組織地推進各項工作。
三是進一步加強了疾病診療和收治的規(guī)范化管理，醫(yī)院制定了《科室病種診療和收治范圍的規(guī)定》，規(guī)范了科室病種診療和收治的范圍，為有效控制院內(nèi)感染、防止醫(yī)療糾紛及提高醫(yī)療質量起到了積極作用。
四是強化“三基”訓練，進行“三基”培訓。由護理部進行全院性護理“三基”理論和技能的考試考核工作。
五是加強醫(yī)務人員的知識業(yè)務培訓并邀請新橋醫(yī)院、大坪醫(yī)院、重醫(yī)附二院專家，來我院義診交流，努力提高醫(yī)院管理服務水平。
2、抓好醫(yī)療服務，促進醫(yī)患和諧。
一是深化“以病人為中心”的服務理念，完善醫(yī)療費用查詢制度，啟動了醫(yī)護工作站，在全縣率先實現(xiàn)電子化辦公，并認真做好醫(yī)療投訴接待工作。
二是認真落實《醫(yī)療服務信息公示管理辦法》，定期公示醫(yī)療檢查收費和藥品調價、藥品集中招標采購等綜合信息，主動接受社會和群眾監(jiān)督。
三是建立住院病人、出院病人和社會監(jiān)督員滿意度調查問卷制度，定期收集對醫(yī)院服務的意見并及時改進，構建和諧醫(yī)患關系。
四是提供人性化服務，進一步優(yōu)化服務流程、改善就診環(huán)境，在住院處、醫(yī)?？?、收費室等服務窗口實行導診制度，及時調整工作人員，方便病人就醫(yī)。簡化核銷手續(xù)，減輕患者負擔。
五是根據(jù)職工建議，利用閑置的房屋完善醫(yī)院職工食堂。方便了值班人員和住院患者就餐。
3、抓好醫(yī)院安全，維護醫(yī)院穩(wěn)定
一是落實“安全第一、預防為主”的方針。加強對醫(yī)院重點部位、重點環(huán)節(jié)和有毒有害等危險品的管理；加大對消防器材、各類醫(yī)療電器設備、毒麻藥品、計算機網(wǎng)絡以及易燃、易爆危險品物品等安全管理力度；加強對醫(yī)院車輛和駕駛員的管理；及時檢修、維護、保養(yǎng)供電線路管道和各種醫(yī)療設備。添置了消防應急照明燈、滅火器，在樓道和安全出口安裝了消防安全指示標牌及安全出口警示；組織后勤和相關人員進行消防知識培訓，進行應急消防演練
二是嚴格落實值班、交接班制度和院領導巡查制度，在全院各臨床科室、功能科室及辦公區(qū)域安裝了攝像監(jiān)控設備，規(guī)范了院區(qū)的安全管理，進一步保障了患者及家屬、職工的安全。
3、群策群力，同舟共濟，實現(xiàn)了醫(yī)院又好又快發(fā)展。
截止11月底，全院固定資產(chǎn)達4200萬元，同比增加1200萬元；門診診療人次156000人次，增長38.4 %；住院人數(shù)達13287人次，增長13.7%； 病床使用率119.8％，增長27.1%；業(yè)務收入8763萬元，同比增長2596萬元，增長41.9 %；藥品收入3397萬元，藥占比僅為38.6%；預計全年總收入將首次突破1億元大關。
尊敬的各位領導，今年6月市人民政府已將秀山縣人民醫(yī)院列入“三甲”醫(yī)院創(chuàng)建單位（渝東南片區(qū)只有黔江和秀山），遷建工作是我院的重點工作，我們班子成員深感責任重大，使命光榮。同時，我們也清醒地認識到，資金的嚴重不足必將會給縣人民醫(yī)院帶來沉重的經(jīng)濟負擔，需要各級政府分期解決；人才緊缺是制約我院發(fā)展的“瓶頸”，秀山的人事政策嚴重制約我院的發(fā)展，希望在政策上給予大力傾斜。
各位領導、職工代表，這次參加述職述廉評議，是各位領導和職工代表對醫(yī)院班子的監(jiān)督和關心，我們班子的每個成員在履行職責中難免還有不足之處，懇請各位領導和各位職工代表提出批評意見，我們一定虛心接受，認真整改。相信在縣委、縣政府和衛(wèi)生局的正確領導下，在全院職工的監(jiān)督支持下，縣人民醫(yī)院一定能夠按照科學發(fā)展觀的要求，豐富發(fā)展內(nèi)涵，開拓發(fā)展思路，破解發(fā)展難題，進一步解放思想，與時俱進，用新的思維謀劃醫(yī)院建設，用新的觀念指導醫(yī)院實踐，用新的辦法改進醫(yī)院工作。
謝謝各位領導、各位職工代表！
第2篇 縣醫(yī)院負責人述職述廉
縣醫(yī)院負責人述職述廉范文
一、加強自身建設，提高理論水平。
我當選為市人大代表，這是人民群眾對我的信任，面對這一光榮的使命，我深感責任重大。為適應新形勢下人大代表的工作要求，就必須加強人大版塊，轉載必就！自身建設，提高理論水平。為此，我努力做到：一是認真學習黨的路線、方針、政策和鄧小平同志的“特色理論”，認真學習和貫徹黨的__大精神，努力實踐“三個代表”重要思想。同時認真學習了__同志在全國人大成立周年大會上的講話以及中共中央轉發(fā)的全國人大常委會黨組關于進一步發(fā)揮全國人大代表作用，加強全國人大常委會制度建設的若干意見。二是認真學習《憲法》、《代表法》以及人大制度和人大工作業(yè)務知識。三是認真學___同志《樹立和落實科學發(fā)展觀》，并結合思想實際、工作實際，努力做到理論聯(lián)系實際，面對新形勢下出現(xiàn)的新問題、新任務、新要求，牢固樹立與科學發(fā)展觀相適應的學習理念、工作理念、服務理念，以誠實的態(tài)度、科學的方法和進取的精神，不斷學習、勇于探索、努力提高自己的管理素質、管理能力和管理水平。通過學習，不僅使自己的理論水平進一步得到提高，而且也進一步增強了一名人大代表為人民群眾謀利益的使命感和責任感。
二、認真履行職責，不負人民重托。
做為一名人大代表，幾年來，我始終牢記代表職責，不負重托，不辱使命，發(fā)揮作用，積極工作，努力做一名人民群眾滿意的人大代表。一是積極參加人大組織的會議，按照審議規(guī)則要求，本著實事求是的原則、盡職盡責的態(tài)度，認真審議列入大會議程的各項報告。二是積極宣傳本級人大及其常委會的決議、決定，并帶頭貫徹執(zhí)行。三是積極參加人大組織的視察、調研活動，走進社區(qū)，貼近群眾，當好人民群眾的代言人，認真聽取群眾的意見和要求，密切同人民群眾的聯(lián)系，積極傳達貫徹黨和國家制定的方針、政策。在視察和調研活動中獲取了大量第一手資料，為更好地履行好代表職責，推動我院的醫(yī)療服務工作，提高工作的主動性等方面發(fā)揮了積極作用。
三、發(fā)揮代表作用，扎實開展工作。
牢固樹立公仆意識和服務意識，盡心盡力維護好人民群眾的根本利益是人大代表的首要職責。做為一名人大代表，無論是履行代表職責，還是做好本職工作，我始終把人民群眾的利益裝在心里，真正把人民群眾的要求當作開展一切工作的出發(fā)點和落腳點。多為群眾辦實事辦好事，努力把服好務這件好事辦實，把看好病這件實事辦好，使人民群眾真正得到實惠。
縣醫(yī)院是全縣人民群眾的醫(yī)療保健中心。近幾年來，在縣委、縣政府、縣人大的正確領導下，我?guī)ьI全院員工始終堅持“以病人為中心、以質量為核心、以病人滿意為目標”這一服務宗旨，內(nèi)強素質、外樹形象、科學管理、更新設備，不斷增加基礎設施投入，制定便民利民新舉措，狠抓醫(yī)護服務質量，確保了診療水平和整體服務質量的穩(wěn)步提高，從而使醫(yī)院各項工作逐步駛入健康發(fā)展的快車道。工作中我主要抓了以下幾個方面：
（一）開展行風建設，強化服務意識，樹立良好形象。
為了把“以病人為中心、以質量為核心，以病人滿意為目標”的服務宗旨落到實處，不斷增強醫(yī)護人員的職業(yè)道德素質和政治思想素質，樹立良好的醫(yī)院形象，我主持研究制定了“抓管理、強素質、樹形象、促發(fā)展”的工作思路。一是實施科學管理，強化服務意識。并把科學管理和優(yōu)質服務有機地結合起來，先后主持研究制定出臺了《服務承諾制》、《首問負責制》、《首診負責制》、《舉報投訴待崗制》等一系列切合醫(yī)院實際的科學管理體系，使廣大員工的服務意識明顯增強。二是積極開展形象教育活動，樹立良好的醫(yī)院形象。三是組織召開了“學先進、樹形象、加強醫(yī)德醫(yī)風建設”大會，并在全院深入開展了形象教育大討論。四是請專家教授為全院員工做了《關于職工形象建設》、《如何樹立良好的醫(yī)院形象》等專題講座。五是在全院積極開展了“抓行風建設，促優(yōu)質服務”活動。同時重新補充完善了《醫(yī)德規(guī)范》、《醫(yī)務人員形象標準》、《醫(yī)務人員文明行醫(yī)八不準》等制度，并將這些制度印制成《職工形象教育手冊》下發(fā)到每個職工手中。
第3篇 縣醫(yī)院科主任述職報告
首先，感謝我們科的各位醫(yī)生和護士對我工作的支持，也感謝各位領導對我工作的關心，讓我在這個崗位上不斷地成長。兒科是個工作量大、壓力也比較大的科室。由于兒科工作的特殊性，導致了長期要晚下班，長期要面對各種頑疾的種種壓力，實在是不容易。再加上兒科的經(jīng)濟收入又較低，和別科的差距越來越大，造成了付出和收獲的不平衡。雖然選擇了兒科就意味著清貧和更多的付出，但至少我們在精神上應該得到滿足。下面，我把自己近一年的工作情況向大家匯報一下：
一、在思想政治方面，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，努力實踐“三個代表”重要思想，深刻領會黨的____會精神，全面貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，在思想上、政治上、行動上和黨中央保持一致。認真履行自己的職責，牢固樹立做好本職工作的決心和信心，具有較強的事業(yè)心和責任感。不斷增強服務意識和大局意識;堅持原則、秉公辦事、遵紀守法、廉潔自律。特別是通過學習科學發(fā)展觀，對照先進找差距，查問題，找不足，自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、在臨床業(yè)務方面，我從事的內(nèi)兒科及科主任工作，服務對象主要為兒童。我認為，醫(yī)患溝通是構建和諧醫(yī)患關系的第一步，而“以病人為中心，實施醫(yī)患溝通”是適應市場經(jīng)濟體制改革而形成的全新服務模式和思維模式，在為病人治療過程中，我學會換位思考，將病人的疾苦放在第一位，尊重病人“知情權，選擇權，隱私權”，建立良好的醫(yī)患關系。近年來，由于新農(nóng)合的推廣，我科住院患者劇增，危重患者多，加班加點，早出晚歸，已成為家常便飯。我們?nèi)剖夜ぷ魅藛T任勞任怨，在積極解除病人痛苦的同時，提高服務質量，改善服務態(tài)度，“急患者之所急，想患者之所想”，得到了廣大患者的信任和支持，提高了社會效益。
三、臨床工作量和任務完成情況：兒科今年門診總量共計11096人次，收治病人2655人，其中危重病人133人，病人周轉快，小治療多，吊針瓶數(shù)多，再加上我們還要負責一部分門診病人的治療，因此工作量較大。我們在過去的一年里全年已實現(xiàn)總收入228萬元，與上一年度(204萬元)相比，超額完成24萬元，增長達到12%，圓滿地完成了院里下達的經(jīng)濟指標，這一成績的取得是與兒科全體人員的努力是分不開的。
四、質量控制方面：本人上任以后十分重視醫(yī)療、護理質量，認為這是我們一切工作的保證。要求低年資醫(yī)師和護士虛心求教，經(jīng)常督促他們加強理論學習，對臨床操作水平薄弱的問題加強培訓;醫(yī)生嚴格執(zhí)行三級查房制度，下級醫(yī)師如實記錄上級醫(yī)師意見，不私自更改醫(yī)囑，遇到疑難病例及時請示上級醫(yī)師，遇到特殊情況及時報告主任及醫(yī)務處，能夠做到令行禁止。認真學習臨床質量控制標準，在臨床操作、病歷書寫等方面加強督導，及時溝通，拖欠病歷的現(xiàn)象有所減少，收到質控科發(fā)出的不合格清單也減少了。嚴格執(zhí)行“新農(nóng)合”和城鎮(zhèn)醫(yī)保制度，把握檢查、用藥指征，避免醫(yī)療資源的浪費和病人的不必要支出，兒科住院病人人平均費用為兄弟醫(yī)院較低水平。嚴格執(zhí)行病人告知原則，充分尊重病人的知情權，加強醫(yī)患之間的溝通、交流，減少醫(yī)患糾紛。嚴格執(zhí)行診療常規(guī)、用藥原則，不僅憑印象、經(jīng)驗治療患者，不擅自“創(chuàng)新”，在日益復雜的醫(yī)療環(huán)境中保證“嚴謹細實”的工作作風，避免醫(yī)患雙方的醫(yī)療風險。
五、工作中的創(chuàng)新：我們將“小劑量硫酸鎂”靈活運用于治療兒童喘憋性疾病中，保證了副作用小，療效顯著，不僅減輕了患兒的痛苦，使患兒家長易于接受，而且為廣大患者節(jié)約了開支。
六、個人感想：我常常在問自己兩個問題：別人憑什么聽你的?別人憑什么死心塌地的跟著你在這樣一個科室干下去?經(jīng)過長時間的體會和驗證，我覺得作為一名兒科主任一定要嚴以律己，寬以待人，這樣才有凝聚力。科室忙，大家一起忙;下班晚，我一定比大家更晚;在科室要求別人做到的，自己首先要做到，在這方面沒有一個人是有特權的;在工作中要盡可能地兼顧公平;在科室工作好的同志一定要讓領導知道他們的表現(xiàn)、要盡全力為大家爭取他們應得的榮譽、讓我們的辛苦得到認可。本人除了承擔著科主任的各項工作，努力完成上級下達的各項任務，每當科室值班醫(yī)師生病、家中有事及工作緊張等人員缺乏時，能夠主動替班或不休息倒班，緩解大家的工作壓力。
七、存在問題：根據(jù)我科的實際情況，為了進一步滿足人民群眾對醫(yī)療診治的需要，急需組建觀察病人輸液大廳;我科目前醫(yī)護人員緊張，兒科目前現(xiàn)有的設備投入嚴重不足，近年來雖然每年都得到發(fā)展和提高，但很快將遇到發(fā)展的瓶頸，使兒科在新的一年里的發(fā)展缺乏有力的支點。希望院領導能夠高瞻遠矚，對兒科給予適當?shù)娜藛T和設備的投入，促使兒科健康和可持續(xù)發(fā)展。
總之，自己做了一些工作，但是與大家的共同努力分不開。與領導的關懷分不開，今后，還要更加努力，面對困難，竭力克服。以一個普通人，一位黨員，一名干部，對待同志熱情，對待工作積極，并虛心學習，聽取意見，圓滿完成任務，緊跟黨中央的步伐，在上級領導的關心支持下，依靠全科醫(yī)護人員，團結一致，迎接新的挑戰(zhàn)。
