富士康調(diào)研總報(bào)告

第1篇 富士康調(diào)研報(bào)告

參加這份報(bào)告調(diào)研和撰寫的師生來自北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、廣州大學(xué)、香港理工大學(xué)、香港中文大學(xué)、臺(tái)灣大學(xué)等20所高校。主持這項(xiàng)調(diào)研的人員包括北京大學(xué)社會(huì)學(xué)系副教授盧暉臨、清華大學(xué)社會(huì)學(xué)系教授郭于華和香港理工大學(xué)應(yīng)用社會(huì)科學(xué)系副教授潘毅等人。

調(diào)查采用問卷與訪談相結(jié)合的方法，共獲得有效問卷1736份，涉及富士康位于深圳、南京、昆山、杭州、天津、廊坊、太原、上海、武漢等9市的12個(gè)廠區(qū)。

“有14名調(diào)查團(tuán)成員進(jìn)入了富士康，親身經(jīng)歷數(shù)十天的打工生活。”盧暉臨說。

5月27日，由國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部、全國(guó)總工會(huì)和公安部組織的中央部委聯(lián)合調(diào)查組曾進(jìn)駐富士康進(jìn)行調(diào)查。

“但是人們發(fā)現(xiàn)，要對(duì)‘富士康事件’進(jìn)行深入討論并不容易。”盧暉臨對(duì)本報(bào)說。富士康這個(gè)有著80萬員工、生產(chǎn)著全世界幾乎所有著名高端電子產(chǎn)品的“代工帝國(guó)”在周圍筑起了高高圍墻。

人們不知道上調(diào)工資、開設(shè)關(guān)愛熱線這樣的措施是否解決了員工的問題，也不知道富士康是否如其宣稱的是一個(gè)守法且富有社會(huì)責(zé)任感的“模范企業(yè)”，更不知道“代工帝國(guó)”的光環(huán)背后一代代工人付出的青春與血汗。

濫用學(xué)生勞動(dòng)力

調(diào)查報(bào)告稱，在富士康

的深圳、昆山、太原、武漢、上海廠區(qū)，均存在大量濫用學(xué)生工的情況，在某些車間，學(xué)生工使用率竟高達(dá)50%。

根據(jù)教育部有關(guān)規(guī)定：“不得安排學(xué)生每天頂崗實(shí)習(xí)超過8小時(shí)；不得安排學(xué)生加班”，可是絕大多數(shù)學(xué)生都被安排加班2小時(shí)，一天工作10小時(shí)，還有超時(shí)加班的情況。

“富士康利用無需跟學(xué)生工簽正式勞動(dòng)合同、無需為他們繳納社保的法律漏洞，大規(guī)模使用學(xué)生工作為廉價(jià)勞動(dòng)力。”報(bào)告稱，富士康甚至強(qiáng)迫學(xué)生工超時(shí)加班，強(qiáng)制未成年工加夜班。由于缺乏法律保障，在出現(xiàn)工傷時(shí)，學(xué)生工陷入企業(yè)、學(xué)校、政府“三不管”的困境中。

●學(xué)生工來源：河南、安徽、湖北、四川

根據(jù)訪談以及富士康人力資源部門的員工介紹，到富士康實(shí)習(xí)的學(xué)生基本來自一些職業(yè)技術(shù)學(xué)校（技校、中專，也有大專）的二、三年級(jí)學(xué)生。暑期學(xué)生工主要來自于河南、安徽、湖北、四川的中專院校。

●合同期限：2年

大多數(shù)的暑期學(xué)生工是實(shí)習(xí)2個(gè)月，也有相當(dāng)一部分是6～7個(gè)月，少數(shù)為1年，時(shí)間最長(zhǎng)的學(xué)生工簽訂的合同期限為2年。絕大多數(shù)實(shí)習(xí)生底薪與正式員工一樣，都是每月1200元。而幾乎所有的學(xué)生工受訪者都反映沒有社會(huì)保險(xiǎn)。生病后所有醫(yī)藥費(fèi)必須自己承擔(dān)。

●工種：隨機(jī)分配

報(bào)告稱，雖然這些學(xué)生是以實(shí)習(xí)的名義進(jìn)入富士康工作，然而他們當(dāng)中的絕大多數(shù)都被電腦隨機(jī)地分在與自己專業(yè)毫不相關(guān)的流水線上，而非真正意義上的實(shí)習(xí)。

●待遇：與正式普工一樣

絕大多數(shù)實(shí)習(xí)生底薪與正式員工一樣，都是每月1200元。

總體而言，富士康的學(xué)生工除了身份與正式工人不一樣，在簽訂勞動(dòng)合同與購買社會(huì)保險(xiǎn)方面沒有享有正式工人的待遇以外，工作時(shí)長(zhǎng)、工資和加班費(fèi)、從事的工種、勞動(dòng)環(huán)境等與正式普工完全一樣。

規(guī)訓(xùn)與懲罰

對(duì)富士康的勞動(dòng)體制，調(diào)研報(bào)告進(jìn)行了尖銳的批評(píng)。該報(bào)告稱，“富士康的勞動(dòng)體制以高強(qiáng)度生產(chǎn)、低工資和低消費(fèi)、暴力規(guī)訓(xùn)體制、分化工人為特征，是以犧牲工人的尊嚴(yán)為代價(jià)的，其本質(zhì)是對(duì)工人的嚴(yán)重異化與剝削。盡管富士康已經(jīng)對(duì)部分

管理方式進(jìn)行了調(diào)整，但這些措施并沒有真正改善工人的處境。”

●加班：月均83.2小時(shí)

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，富士康工人工作時(shí)間過長(zhǎng)，加班時(shí)數(shù)超出法律規(guī)定。為了保證機(jī)器24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，富士康實(shí)行“黑白兩班倒”，白班工人的工作時(shí)間是8：00~20：00，夜班工人相反。問卷數(shù)據(jù)顯示，75%的工人“月平均休息天數(shù)”為4天，8%的工人“月平均休息天數(shù)”少于4天。另外，73.3%的工人“平均每天工作時(shí)間”在10小時(shí)及以上。工人月平均累計(jì)加班時(shí)間為83.2小時(shí)，嚴(yán)重違反《勞動(dòng)合同法》（第41條）每月最高加班不超過36小時(shí)的規(guī)定。

由于產(chǎn)量指標(biāo)過高，一些工人在10小時(shí)內(nèi)難以完成生產(chǎn)任務(wù)，于是富士康要求工人“義務(wù)加班”。“義務(wù)加班”時(shí)間不計(jì)入工人的工作時(shí)間，沒有任何報(bào)酬。昆山富士康工廠的工人反映這一現(xiàn)象非常普遍，“他（指線長(zhǎng)）會(huì)給你規(guī)定產(chǎn)量，假如說你今天產(chǎn)量不能完成的話，他就會(huì)用加班的時(shí)間來完成他的產(chǎn)量，這段時(shí)間是不按加班工資算的。”

調(diào)查人員發(fā)現(xiàn)，富士康承諾月加班時(shí)間不超過80小時(shí)。但是調(diào)研組發(fā)現(xiàn)，部分工人的月加班時(shí)間仍然超過80小時(shí)，而且80小時(shí)以外的加班時(shí)間沒有加班費(fèi)。

●加薪30%：工人實(shí)際月收入并未增加？

富士康宣稱自6月份起工廠會(huì)為工人加薪30%，這一消息引起了各界積極正面的反響，甚至有經(jīng)濟(jì)學(xué)家擔(dān)憂富士康的大幅加薪會(huì)影響其企業(yè)運(yùn)營(yíng)，也會(huì)對(duì)其他企業(yè)造成巨大壓力。

然而，調(diào)查人員發(fā)現(xiàn)，從工人實(shí)際收入情況來看，以富士康加薪前1100元的基本月薪為基準(zhǔn)，加薪后工人的基本工資僅為1200元，與前者相比僅增加了9.1%。

此外，不少富士康工人也指出自己的實(shí)際月收入并沒有增加。報(bào)告以生產(chǎn)線的普工為例，5月份的工資在1800元左右，加薪后，7月份工資約__元。但同時(shí)，富士康取消了工人的年資津貼和季度獎(jiǎng)等福利。工人們還反映，加薪之后，生產(chǎn)任務(wù)明顯增加，工作壓力加大。許多工人批評(píng)這次漲薪“是假的”，“漲工資是明升暗降”。

●規(guī)訓(xùn)措施：暴力與懲罰

而為了達(dá)到效益的最大化，富士康采取了嚴(yán)苛的規(guī)訓(xùn)措施，強(qiáng)制工人符合生產(chǎn)的利益。這些規(guī)訓(xùn)工程，是通過暴力與懲罰，是通過建立對(duì)工人的完全統(tǒng)治實(shí)現(xiàn)的。對(duì)生產(chǎn)過程的軍事化管理就是一個(gè)典型的例子。

在這套森嚴(yán)的紀(jì)律下，任何違反生產(chǎn)

紀(jì)律的行為都會(huì)受到嚴(yán)厲的懲罰。在《富士康科技集團(tuán)員工手冊(cè)》里，僅僅懲處的規(guī)定就有127條之多，懲處的方式包括從警告、記過到開除處分等。

進(jìn)入杭州富士康工廠打工的大學(xué)生（調(diào)查人員）記錄了工友被罰的情況：“我的一名工友負(fù)責(zé)給手機(jī)鎖螺絲。有一次他漏鎖了螺絲，被品管抓到……罰抄總裁語錄300遍。”

報(bào)告稱，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，38.1%的工人表示曾有過被管理人員或保安限制自由的經(jīng)歷；54.6%的工人在不同程度上對(duì)工廠制度和管理感到憤怒；16.4%的工人表示曾有過被管理人員和保安體罰的經(jīng)歷。

●門禁制度：工廠像監(jiān)獄

在富士康所有的工區(qū)，都實(shí)行全面的封閉式管理和監(jiān)視：工廠被圍墻所封閉，有的圍墻上甚至裝有鐵絲網(wǎng)；每個(gè)廠門都有保安把守，工人需要工卡才能進(jìn)出工廠，沒有工卡的人，只有經(jīng)過特批在內(nèi)部人員的帶領(lǐng)下才能進(jìn)入。工人被要求接受各級(jí)門崗、警衛(wèi)的監(jiān)督。此外，工廠幾乎所有的公共和工作區(qū)域都設(shè)有攝像頭監(jiān)控。

工廠內(nèi)部也嚴(yán)格區(qū)分，每一處廠區(qū)也都設(shè)有門禁。即使是在同一棟廠房，不同的事務(wù)處之間的工人也不準(zhǔn)相互往來。因此，工人在車間里基本處于與外界隔絕的狀態(tài)。在富士康觀瀾工業(yè)園區(qū)，生產(chǎn)iphone的兩名工友反映：“我們進(jìn)出車間時(shí)不允許攜帶手機(jī)以及任何金屬物品，否則沒收。如果衣服上有金屬扣子、項(xiàng)鏈等要拿掉，否則不讓出入，或者要求把金屬扣子剪掉。”調(diào)研組發(fā)現(xiàn)，在富士康廠區(qū)外，有不少小商店出售“無鐵褲”、“無鐵內(nèi)衣”。

●關(guān)愛中心：投訴反遭報(bào)復(fù)

在富士康，工會(huì)組織很難代表工人發(fā)聲，不能真正保障工人的權(quán)益；另一方面，工人又難以形成自己的組織，不能聯(lián)合起來保護(hù)自身的合法權(quán)益。因此，工人孤立的個(gè)體在強(qiáng)勢(shì)的管理層面前只能處于弱勢(shì)。

跳樓事件接連發(fā)生后，富士康成立了“員工關(guān)愛中心”。打電話給“員工關(guān)愛中心”成為工人表達(dá)意見和不滿的主要途徑。受訪的觀瀾園區(qū)鴻超準(zhǔn)事業(yè)群的工人說：“富士康的員工關(guān)愛熱線根本就沒有意義。”

工人如果要投訴自己的線長(zhǎng)，通過員工關(guān)愛熱線去投訴，要記錄下工號(hào)，然后投訴的問題會(huì)被返回到自己的線上，因此，“這種投訴根本不解決問題，我們都不會(huì)去投訴。”富士康龍華園區(qū)的一名管理人員對(duì)于關(guān)愛中心的解釋也是：“如果

打電話給關(guān)愛中心投訴自己主管，這個(gè)信息會(huì)回到主管那邊。不能匿名反映情況……如果要舉報(bào)某個(gè)人，必須提供真實(shí)的姓名，否則無法查證，也對(duì)管理人員不公平。”由于缺乏對(duì)投訴工人的保護(hù)，工人容易遭到被投訴方的報(bào)復(fù)。一名昆山廠區(qū)的女工反映：“我們向領(lǐng)導(dǎo)說，領(lǐng)導(dǎo)找線長(zhǎng)談話，不但沒有效果，線長(zhǎng)反而對(duì)我們更兇。”

●安保制度：富士康里的暴力機(jī)構(gòu)

僅在富士康龍華園區(qū)，就有超過1000名保安在維持內(nèi)部秩序，保安系統(tǒng)是富士康管理制度的執(zhí)行者。

在富士康，保安打人的事件時(shí)有發(fā)生。昆山富士康工廠的一名工人說，富士康的保安很特別，真正的保安應(yīng)該是保護(hù)工人的安全，但富士康的保安卻是被派來打工人。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，16.4%的工人反映曾有過被保安或管理人員體罰的經(jīng)歷。辱罵、毆打等暴力方式也是工廠用以規(guī)訓(xùn)工人的手段。

“保安看到你不爽就上去給你兩耳光，是很常見的事。”一名昆山富士康的員工描述了自己的見聞，“有一次一個(gè)員工不小心踩了一下草坪，兩個(gè)保安就找他，還用上了電棒電他，用腳踹，最后向那個(gè)人要了兩包煙才結(jié)束。”一名觀瀾廠區(qū)的女工說：“保安只要確定你是個(gè)偷產(chǎn)品的，不會(huì)問什么，就先打，然后問完了，再送到公安局。反正進(jìn)了保安科就是會(huì)被打。”

如果工人用工廠內(nèi)的電話報(bào)警，電話會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到公司安全部門；如果富士康廠區(qū)中發(fā)生違法事件，警察都不能進(jìn)入廠區(qū)，工人只能找保安解決問題。但事實(shí)上，保安不會(huì)處理與公司利益無關(guān)的事情，更加不會(huì)保障工人的安全與權(quán)益。一名太原富士康的工人如是說：“保安只監(jiān)管員工，像過個(gè)紅綠燈，你沒有走斑馬線保安會(huì)罵你一頓，但是如果我穿著工衣在公司門前被一幫小混混打，保安都不會(huì)管的。”

結(jié)語

報(bào)告稱，富士康的勞動(dòng)體制是一套復(fù)雜的工廠管理制度，包括了生產(chǎn)和工人的再生產(chǎn)、對(duì)工人的規(guī)訓(xùn)，同時(shí)國(guó)家和跨國(guó)資本的力量也深深地滲入其中。整套管理制度達(dá)到了財(cái)富創(chuàng)造的最大化，但卻是以犧牲工人的尊嚴(yán)、健康乃至生命為代價(jià)的，其本質(zhì)是對(duì)工人的異化、剝削與剝奪。

“我們深深知道，富士康這個(gè)將代工行業(yè)做到極致的‘超級(jí)世界工廠’，只不過是中國(guó)眾多代工廠中的代表，是中國(guó)作為世界工廠的一個(gè)縮影。”盧暉臨對(duì)記者說，“我們調(diào)查的目的不止于揭露富士康的違法行為或是富士康‘集中營(yíng)’式的管理模式，而是呼吁全社會(huì)共同反思這種以犧牲勞動(dòng)者基本尊嚴(yán)為代價(jià)的發(fā)展模式。”“連環(huán)跳樓”事件的幕后黑手是壟斷資本的生產(chǎn)方式，這樣的生產(chǎn)方式不改變、這樣的世界工廠模式不終結(jié)，悲劇必將重演。

調(diào)研報(bào)告：富士康存在五大違法違規(guī)行為

章軻

《富士康調(diào)研總報(bào)告》稱，“富士康歷來以‘自覺守法’的形象出現(xiàn)在公眾面前，然而通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，富士康實(shí)際上存在一系列違法違規(guī)行為。” 報(bào)告說，僅就調(diào)查結(jié)果來看，富士康已經(jīng)嚴(yán)重違反了《中華人民共和國(guó)國(guó)勞動(dòng)合同法》、《中華人民共和國(guó)國(guó)職業(yè)病防治法》、《工傷保險(xiǎn)條例》、《廣東省高等學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)見習(xí)條例》等法律法規(guī)。

強(qiáng)制加班、超時(shí)加班——違反《勞動(dòng)合同法》

根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第四十一條規(guī)定，工廠每月加班時(shí)長(zhǎng)累計(jì)不得超過36小時(shí)。然而，富士康工人的每月加班時(shí)間在發(fā)生“跳樓事件”之前超過100小時(shí)，“跳樓事件”后還保持在80小時(shí)以上，大大超過《勞動(dòng)合同法》規(guī)定的最高限。名義上的“自愿”加班，實(shí)際是在每個(gè)月初要求工人簽署自愿加班協(xié)議，可見是變相強(qiáng)制性加班。如果工人不簽署，整個(gè)月都喪失加班機(jī)會(huì)，并且會(huì)受到種種懲罰。

克扣加班費(fèi)——違反《勞動(dòng)合同法》

在跳樓事件之后，富士康嚴(yán)格規(guī)定每月加班時(shí)間按80小時(shí)計(jì)算工資，超出80小時(shí)的部分，不支付加班工資。有工人反映，在每天10小時(shí)工作時(shí)間內(nèi)未完成生產(chǎn)定額的情況下，管理者會(huì)強(qiáng)迫整條生產(chǎn)線的工人義務(wù)加班。根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第四十四條第一款的規(guī)定：用人單位“安排勞動(dòng)者延長(zhǎng)工作時(shí)間的，支付不低于工資的百分之一百五十的工資報(bào)酬”，富士康的此種行為不僅違反了《勞動(dòng)合同法》有關(guān)限制加班時(shí)間的規(guī)定，更克扣了工人應(yīng)得的加班工資。

濫用學(xué)生工——違反《實(shí)習(xí)見習(xí)條例》

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在富士康的許多廠區(qū)均存在大量濫用學(xué)生工的情況，在某些車間，學(xué)生工使用率高達(dá)50%。如深圳龍華cmmsg事業(yè)群一個(gè)生產(chǎn)車間里2600人中有700～1000人為暑期學(xué)生工；根據(jù)昆山廠區(qū)外中介所述，暑假期間進(jìn)廠打工的學(xué)生實(shí)習(xí)工為10000人，而整個(gè)廠區(qū)的員工數(shù)為60000人。廊坊工業(yè)區(qū)有30000多名員工，其中5000名以上為學(xué)生工。對(duì)于年少的實(shí)習(xí)生與未成年工人，富士康也像普通工人一樣對(duì)待，每月加班超過80小時(shí)，并且實(shí)行日夜班輪換制度，每三周或每月?lián)Q一次班。根據(jù)《廣東省高等學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)見習(xí)條例》第二十二條第五款規(guī)定：“學(xué)生周實(shí)習(xí)時(shí)間不得超過四十小

時(shí)”，富士康這種強(qiáng)迫學(xué)生進(jìn)行高強(qiáng)度加班的行為，已經(jīng)嚴(yán)重地違反了條例規(guī)定。

漠視職業(yè)安全隱患——違反《勞動(dòng)合同法》、《職業(yè)病防治法》

《勞動(dòng)合同法》第五十四條規(guī)定“對(duì)從事有職業(yè)危害作業(yè)的勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行健康檢查”。《職業(yè)病防治法》第三十二條規(guī)定：“對(duì)從事接觸職業(yè)病危害的作業(yè)的勞動(dòng)者，用人單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門的規(guī)定組織上崗前、在崗期間和離崗時(shí)的職業(yè)健康檢查。”然而，據(jù)一名在富士康工作長(zhǎng)達(dá)16年的工人反映，他從事電鍍工作，長(zhǎng)期接觸鉛、鎳、氰化物、氨氣等有毒有害物質(zhì)，但在他工作期間，并未依規(guī)定進(jìn)行定期職業(yè)健康檢查，僅做過兩次職業(yè)預(yù)防普檢，且未做血液重金屬項(xiàng)目檢測(cè)。富士康這種漠視職工身體健康和生命安全的行為，嚴(yán)重違反了法律規(guī)定。

“私了”工傷事故——違反《工傷保險(xiǎn)條例》

在工傷處理方面，生產(chǎn)車間里的三級(jí)管理人員聯(lián)合隱瞞工傷情況，并且強(qiáng)迫與工傷工人“私了”，導(dǎo)致工人賠償不足，無法得到工傷保險(xiǎn)條例的保護(hù)。在醫(yī)院探訪中，多名工傷工人反映管理人員不允許他們進(jìn)行工傷鑒定，他們需要墊付醫(yī)藥費(fèi)，有的甚至因?yàn)闊o力墊付而導(dǎo)致傷情惡化，更不要說獲得法定的工傷賠償。

那些“零件”們的青春

我作為目檢工站的“零部件”，被安置在椅子上，捆在靜電線上，當(dāng)旁邊的回焊爐里傳送出貼了零件的手機(jī)主板時(shí)，雙手伸出拿板邊，然后開始左右搖動(dòng)腦袋，眼睛從板的左邊盯到右邊，再從上邊盯到下邊，從不間斷，發(fā)現(xiàn)零件貼錯(cuò)或是其他不良時(shí)，大叫一聲“aoi”或“鐵板”，一個(gè)和我長(zhǎng)得相似的“零件”就會(huì)跑過來問詢出錯(cuò)原因，然后進(jìn)行調(diào)整。

——某在廊坊富士康廠打工的大學(xué)生

我們經(jīng)常開玩笑，一下班，只要兩眼無神、灰頭土臉、目光呆滯的就是富士康員工。人走出來一臉茫然，沒有一點(diǎn)笑臉?？上肴藟毫τ卸啻?。

——一名昆山富士康的工人

我們是每?jī)尚r(shí)工作休息十分鐘。只有在這十分鐘內(nèi)才能去洗手間。十分鐘之后會(huì)有一個(gè)預(yù)備鈴，這時(shí)員工要穿好廠服，準(zhǔn)備好工具什么的，站在位子前面，不準(zhǔn)說話。然后響正式鈴，就坐下正式開始工作。

——觀瀾廠區(qū)shzbg事業(yè)群的工人

你在外面打工，寄人籬下，只能服從，別人說什么你就服從！你沒有能力進(jìn)實(shí)驗(yàn)室，你在外面，誰在你頭上你就得服從！——一名昆山的工人