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第1篇 商務局提升機關后勤服務質量效益調研報告
商務局提升機關后勤服務質量效益調研報告
通過認真學習科學發(fā)展觀理論，我們對機關后勤服務工作現(xiàn)狀進行了深入調研，并根據(jù)科學發(fā)展觀理論進行了認真的分析研究，提出了解決的辦法。
我廳后勤服務主要存在兩個方面的問題：
1、后勤隊伍思想觀念相對落后，難以適應新形勢發(fā)展。
2、房屋設施設備等硬件已嚴重老化，存在較大的安全隱患。
針對以上問題，我們認為應當把握好后勤工作的客觀規(guī)律，對癥下藥。堅持以人為本，采取科學措施才能促進后勤工作的不斷發(fā)展，整改措施如下：
1、加強思想政治工作，轉變服務觀念，全面提高隊伍素質
徹底轉變服務觀念，增強服務意識，提高服務質量，創(chuàng)一流服務水平是我們追求的目標。怎樣服好務，關鍵在于人，關鍵在于堅持以人為本，建設一支過硬的服務隊伍，在思想政治工作中，我們要強調一個“新”字，突出一個“憂”字?！靶隆本褪且J清形勢、適應新環(huán)境、運用新思維、提出新舉措、達到新要求。“憂”就是要對我們在體制上、機制上、工作態(tài)度上、思維觀念上、知識技能上的不足有清醒的認識，對在市場經(jīng)濟大潮中隨時可能被淘汰的危險有深刻認識，勇敢面對，對改革創(chuàng)新，搶抓機遇，迎接挑戰(zhàn)有充分的思想準備。
2、加強基礎設施建設，凈化服務環(huán)境，樹立良好商務形象
由于大院的房屋、設施、設備、管線均已進入“三高期”（高齡期、高維修期、高危險期），因此院內(nèi)基礎設施維護更新已迫在眉睫，我們正在制訂方案、統(tǒng)籌安排、分步解決，在現(xiàn)有基礎上營造優(yōu)美的辦公和生活環(huán)境，樹立良好的商務形象。
3、加強制度建設，提高管理水平，健全處理應對突發(fā)事件的能力
加強制度建設，依法依規(guī)進行管理是科學發(fā)展觀的內(nèi)在要求，也是搞好管理，做好后勤工作的基礎。因此在原有的基礎上，建立和健全各項規(guī)章制度，做到有章可循、有據(jù)可依，用制度管人管事，提高辦事效率，也提高了處理應對突發(fā)事件的能力。
4、努力勤奮工作，求真務實創(chuàng)新，兢兢業(yè)業(yè)創(chuàng)造一流的工作業(yè)績
后勤工作是機關工作全局的一個重要組成部分，既是保障機關駐院單位工作高效有序運轉的必要條件，也是機關大院內(nèi)部的一項群眾性工作，能體現(xiàn)組織對廣大干部職工的關懷，我們把干部職工住房、醫(yī)療保健、職工就餐、供電保水、電梯、空調運轉正常，安全穩(wěn)定，美化凈化等工作做好了，就解除了干部職工的后顧之憂，就會更好地調動干部職工的積極性，投身到抓“第一要務”中去。我們把想干部職工之所想，急干部職工之所急，能否解決了群眾反映強烈的突出問題和群眾是否滿意作為是否堅持了科學推動后勤工作發(fā)展的標準。具體地說，就是看大院是否整潔、安全？電梯能否正常運行？中央空調是否有效果？能否及時提供醫(yī)療保健服務和熱騰騰的三餐？水、電、氣的供給是否正常？突發(fā)事件的應對是否及時、妥當？
后勤工作的好壞與商務工作的發(fā)展關系密切，我們作為后勤服務部門從點滴小事入手，服好務，努力保障機關干部職工有一個良好的工作、生活環(huán)境，從而為商務工作事業(yè)發(fā)展做出貢獻。
第2篇 承包后勤服務的調研報告
關于提高后勤服務工作的調研報告
按照公司創(chuàng)先爭優(yōu)活動辦公室的安排與公司黨政的統(tǒng)一部署，我充分發(fā)揮主動性與能動性，緊扣“坪上煤業(yè)90萬噸改擴建”中心任務，深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)調研活動”，進一步貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性，是促進我單位又好又快發(fā)展的重要舉措。后勤服務工作是一個單位發(fā)展的基礎，也是各項工作能夠順利開展的先決條件。因為后勤服務的好與壞，將直接影響到職工的工作情緒、單位的形象與和諧，進而影響工作效率。那么，如何做好后勤服務工作呢？我作為一名后勤副礦長，根據(jù)自己的理解，結合工作實際，來對當前問題進行分析，并提出一些行之有效的辦法來予以解決，使后勤服務工作能夠更上一層樓。
一、后勤服務存在問題的原因分析
1、礦井發(fā)展的趨勢，也是現(xiàn)代社會實行物業(yè)管理社會化的一種發(fā)展趨勢，必然要走上物業(yè)社會化的道路礦井
2023年是坪上煤業(yè)90萬t/a改擴建項目能否順利投產(chǎn)驗收的關鍵一年，基本建設工程項目即將全面展開，基建工作任務繁重；為此，基建后勤科的工作重心放在工程項目的投產(chǎn)驗收上，而同時又要搞好后勤服務，兩者都需兼顧，所以需將后勤服務盡快剝離開來轉而實施后勤市場化代為管理，這樣既能
保證工程建設項目的正常運行，又能為廣大職工提供優(yōu)良的后勤服務。
2、服務質量不能滿足職工群眾日益增長的服務需求因后勤部分管理人員被調至基建系統(tǒng)，無法滿足后勤管理需求，導致服務人員自由散漫，直接影響到服務質量（飯菜質量、服務態(tài)度等）和職工的切身利益。
本著“為人民服務”的原則，堅持以人為本，提高廣大職工生產(chǎn)生活水平，解除職工后顧之憂，給廣大職工營造一個溫馨、舒適、安全的工作環(huán)境，確保坪上煤業(yè)改擴建工作順利進行。只有采取科學措施才能促進后勤工作的不斷發(fā)展，具體的解決方案如下：
1、制定后勤服務市場化實施方案。
采用了勞務承包、專業(yè)承包及定崗定員相結合、自主經(jīng)營、直屬管理方式對后勤服務系統(tǒng)進行市場化管理運作，努力提高后勤服務保障能力和安全保障能力。
2、落實階段性的實施方案
第一階段：1月1日—1月31日
由基建后勤科牽頭，政工科、計財科、監(jiān)審科、人力資源科配合，對物業(yè)管理范圍進行實際調研確定，并對后勤服務市場化開展市場調研，經(jīng)各科室市場調研后，進行招投標工作，擇優(yōu)選用合理的物業(yè)公司，并于1月31日前，完成物業(yè)管理合同的擬訂工作。
第二階段：2月1日—2月23日
在后勤服務市場化運行體制實施方案下發(fā)后，基建后勤科按監(jiān)審部門合同簽訂程序，簽訂物業(yè)合同。
第三階段：2月24日—3月15日
物業(yè)合同簽訂后，分兩階段物業(yè)公司進行現(xiàn)場進駐管理： 由基建后勤科牽頭，人力資源科等相關單位配合，3月1日前，完成食堂、超市、澡堂、環(huán)衛(wèi)綠化、公寓樓、聯(lián)建樓、維修等單位，物業(yè)公司人員的進駐管理；根據(jù)第一階段運行情況，擇期完成鍋爐房、生活污水處理站、工業(yè)污水處理站等其余單位的物業(yè)公司人員的進駐管理。
第四階段：3月16日—4月16日
由物業(yè)公司進行試運營一個月。
第五階段：4月17日—12月31日
總結、分析試運行中出現(xiàn)的問題，針對出現(xiàn)的問題，由基建后勤科牽頭，相關科室配合，進行及時整改，進而完善市場化管理體系，形成后勤服務市場化長效管理體制與健康運營機制。
二、開拓創(chuàng)新，與時俱進
我作為后勤管理者，如何有效地履行和強化后勤管理職能，如何提高服務質量，如何滿足群眾的要求，只有“創(chuàng)新”才是解決問題的唯一途徑。而當今服務的內(nèi)容和要求又都發(fā)生了巨大變化，從原來的后勤管理發(fā)展到今天的物業(yè)管理。為了適應這個發(fā)展趨勢，做好新形勢下的后勤服務工作，我們就必須保持昂揚向上的進取心態(tài)，不斷的自我總結、自我創(chuàng)新和自我提升，在繼承的基礎上突破前人，超越自己，從而推動后勤事業(yè)的持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新。
總之，我們要在公司黨政的正確領導下，身體力行黨的十七大精神和“三個代表”重要思想，事實求實、解放思想、開拓創(chuàng)新、積極奉獻，以一流的隊伍、一流的管理、一流的服務，為我院的科研、生產(chǎn)再做新貢獻。
第3篇 關于檢察機關后勤保障工作調研報告
檢察機關后勤保障工作屬于檢察機關內(nèi)部行政事務管理工作，是為了保證檢察工作的順利進行和檢察職能的充分發(fā)揮，對機關事務工作進行合理的組織、指揮、協(xié)調、管理、服務和監(jiān)督等一系列活動，是檢察機關履行法律監(jiān)督職能的保障平臺。以下是小編提供的關于檢察機關后勤保障工作調研報告，歡迎閱讀!
近年來，業(yè)務立檢、科技強檢已成為檢察事業(yè)科學、可持續(xù)發(fā)展的主要趨勢，而提供優(yōu)質、高效的后勤保障服務和管理，是促進各項檢察業(yè)務工作順利、健康發(fā)展的迫切需要。為此，如何加強后勤保障工作有著非常重要的意義，因此，筆者結合后勤保障工作的特點和面臨的問題，提出加強基層檢察院后勤保障工作的對策，同大家探討。
一、基層檢察機關后勤保障工作的特點
檢察機關后勤保障工作不僅要進行行政事務管理和為廣大檢察干警的衣、食、住、行提供優(yōu)質服務，保證檢察院正常運轉和檢察人員正常工作，也要為人民群眾到檢察院解決訴訟糾紛創(chuàng)造一個良好的環(huán)境起著關鍵作用。因此，檢察機關后勤保障工作搞得好壞與否，直接影響到全院干警的工作積極性、工作效率以及檢察工作的質量。在檢察機關內(nèi)設機構中，檢察機關后勤保障部門與其他部門業(yè)務工作相比，有其自身的特點：
第一、綜合性。，檢察院機構改革三定方案，基層院撤銷了政策研究室，將原來的計劃財務裝備工作、政策研究工作合署于辦公室工作，辦公室就是純粹的后勤保障部門，具體擔負著全院的車輛、行裝、財務、統(tǒng)計、基建、文秘、會務、人民監(jiān)督員、督辦、收發(fā)、保密、檔案、信息、通訊、辦公用品、食堂、水電、安全、衛(wèi)生綠化和地方黨委、政府開展的目標考核項目及公共關系等30余項管理、服務職責。因此，后勤保障部門是一個綜合性、行政業(yè)務項目紛繁、涉及面廣的內(nèi)部管理、保障、服務機構。
第二、服務性。后勤保障服務既是后勤管理工作的出發(fā)點，也是后勤管理工作的歸宿?；鶎訖z察機關后勤保障部門是全院正常運轉的能量保障平臺，必須不折不扣地對上對下、對內(nèi)對外服務。主要歸納為五大服務：一是為領導服務。后勤保障部門所處的地位，決定了它首先要為領導服務。領導工作到哪里，后勤服務工作范圍就要延伸到哪里。二是為干警服務。檢察人員是履行法律監(jiān)督職能的主體，在分工協(xié)作和共同完成目標任務的前提下，為了讓干警們?nèi)纳淼赝度霗z察業(yè)務工作，圓滿完成各項任務，后勤保障部門必須為全院干警的衣、食、住、行提供優(yōu)質、高效的服務。三是為機關服務。人民檢察院是國家法律監(jiān)督機關，擔負著依法履行法律監(jiān)督職能，保證國家法律的統(tǒng)一和正確實施。為保障檢察工作正常運轉，后勤保障部門要充分發(fā)揮主觀能動性，積極籌措資金，改善辦公、辦案條件，美化院容環(huán)境。四是為各內(nèi)設機構服務。根據(jù)檢察院各內(nèi)設機構所從事的職能活動，后勤保障部門往往掌管著全院的財、物，也是確保各業(yè)務部門工作正常運轉的命根子，這就需要后勤保障部門為其提供有力的服務保障，做好物資合理分配、平衡協(xié)調。五是為人民服務。為人民服務是全黨的宗旨，也是后勤保障部門一切工作的落腳點。把前面四項服務工作做到家、做圓滿，不但保證了檢察職能作用的充分發(fā)揮，更重要的是為人民群眾來檢察院訴訟創(chuàng)造一個良好的環(huán)境，讓人民在一個舒適的環(huán)境中解決生活中的糾紛。
第三、復雜性。檢察院的后勤保障工作是一項系統(tǒng)的、復雜的社會工程。一是表現(xiàn)在后勤保障工作事無巨細，頭緒繁多，既有人際關系，又有人與物的關系，而人與物的關系處理不當，又會影響到人與人之間的關系。檢察業(yè)務所需的車輛、通訊、辦公器材、裝備等物資保障以及全體檢察干警的生活，樣樣都要細心考慮周全，精心安排，稍有疏漏，就會影響檢察業(yè)務工作的正常開展和檢察人員辦案的情緒。二是上下左右，縱橫交錯，涉及面廣，既要處理好本院內(nèi)部各局、科、室、隊的關系，又要協(xié)調好檢察院與外單位諸多方面的關系。
第四、瑣碎性。后勤保障工作常常是從一些不起眼的樹枝落葉、芝麻小事做起，然而這些被稱為小事的工作切不可小看。具體工作中，會議會務需要上傳下達、發(fā)通知、抬桌子、搬凳子、備水果、端杯子、倒茶水，如果沒有這些不起眼的準備工作，就無法保證大事的順利進行。如檢察院舉行的新辦公大樓奠基典禮，辦公室作為后勤保障部門具體承擔起這項任務，無論是制訂方案、統(tǒng)籌安排的大事，還是買礦泉水之類的小事，都要瞻前顧后，考慮周全，才能保證儀式的順利進行;還有每天的迎來送往，電話的接進撥出，是再小不過的事，都代表著檢察院的文明風貌，若有不慎，將會直接影響上下、內(nèi)外關系;還有在接待來客和參加對外活動中，小事處理不當，也將會影響到檢察機關的形象。
總之，離開了后勤部門的保障服務工作，檢察機關的正常運轉就會受到不可估量的影響。
二、基層檢察機關后勤保障工作面臨的問題
后勤保障工作對檢察機關開展業(yè)務起著非常重要的作用，但在現(xiàn)階段基層檢察院后勤保障工作仍面臨很多問題。
1、行政經(jīng)費和辦案經(jīng)費嚴重不足，在不同程度上影響著基層院工作的開展。目前，由于經(jīng)濟發(fā)展，物價上漲，各項費用開支加大，再加上檢察業(yè)務的不斷創(chuàng)新，對設備、器材的要求越來越高，當?shù)刎斦芸钜褵o法滿足辦案和其它檢察業(yè)務活動開展的需要。
2、后勤部門任務重，人員少、兼職多，使后勤服務跟不上。作為后勤保障部門的辦公室，一方面要接受上級檢察機關的計財裝備、政策研究、辦公室辦文等工作的目標任務考評;另一方面，還要配合當?shù)攸h委、政府開展禁毒、綜合治理、衛(wèi)生、安全等近20項的單項工作。這種倒金字塔式的機構配置，使基層院辦公室人員身兼數(shù)職，任務多、項目雜，壓力過大，許多事都疲于應付，使服務保障跟不上，不僅直接影響到了辦公室行政管理職能的高效發(fā)揮，還影響了檢務后勤保障的優(yōu)質服務。
3、后勤保障工作管理、服務機制不科學、制度不完備。后勤保障工作存在著管理方法不科學，服務機制不健全，制度落實不到位的問題，憑經(jīng)驗辦事，靠習慣做法，失范、無序、隨意性大，工作中很容易出現(xiàn)漏洞，對檢察業(yè)務服務就會難上加難。
4、后勤工作管理體制不健全。當前檢察機關后勤保障管理在體制上，仍是計劃經(jīng)濟體制下的縱向封閉型，存在著小而全的編制模式，在管理方法上，采取的是以行政手段為主的管理方法;在分配制度上，仍然是鐵飯碗、福利型在效率上，存在著高投入、低產(chǎn)出，高消耗、低效率的問題。這一系列的問題，制約和影響了檢察后勤保障工作的發(fā)展，這也是整個國家機關后勤保障服務工作的通病，因此無論是檢察機關還是全國都需要加快機關后勤保障工作社會化的進程。
5、后勤管理者服務意識、管理意識不強。后勤工作者相對存在素質不高的問題，從思想上沒有完全樹立為全局服務的意識。
6、檢察辦公設施和辦案設備落后，沒有專項資金來加強建設，不能適應新時期檢察工作發(fā)展的需要。
三、大力加強基層檢察機關后勤保障工作
雖然檢察機關后勤保障工作存在很多問題，但要更好地發(fā)揮和強化后勤部門的參謀、助手、協(xié)調、服本務、管理等職能作用，應從以下幾個方面著手改善：
1、以爭取收入為主攻，全力加大經(jīng)費保障力度。經(jīng)費保障，首先取決于收入，其次是使用、管理。把經(jīng)費保障的主攻方向放在爭取收入上，竭盡全力打好這一攻堅戰(zhàn)。一是強化領導。檢察長一把手應親自抓經(jīng)費籌措，疏通渠道，主管副檢察長應親自謀劃、具體組織、直接運作，積極協(xié)調解決經(jīng)費保障中的難點問題。二是主動爭取。要主動向當?shù)攸h委、政府以及財政等部門匯報、介紹檢察機關工作特點、業(yè)務發(fā)展客觀需求、經(jīng)費困難等實際問題，做到與財政、計劃等部門常來往、勤溝通、多協(xié)調，使所需經(jīng)費足額、及時落實到位。三是廣開渠道。首先是造好預算，爭取財政撥款。做到綜合該單位實際需要，把預算打滿打足，并做到立項有據(jù)、理由充分。其次是強化辦案，爭取案款返還。充分運用檢察機關辦案贓款返還的政策，多辦案、多上繳、多返還。第三是積極申請，爭取上級補助。對于上級專項補助款、扶貧款，要做到早立項、早申請、以獲得主動權。同時，對來之不易的經(jīng)費，突出重點，合理安排，?？顚Ｓ?，把有限的經(jīng)費用在刀刃上。
2、以兩房建設為中堅，全面推進基礎設施建設。辦案用房和業(yè)務用房是檢察機關基礎設施建設的主要內(nèi)容，投資一時，功在長遠。要認真負責地抓好兩房建設。一是健全機構，加強領導。要成立專門的兩房建設領導小組，設兩房建設辦公室，統(tǒng)一組織 兩房建設工作。由專人負責部門之間的協(xié)調、合作，積極爭取政府計劃、財政、城市規(guī)劃等部門的大力支持，做好項目申報、投資申請等工作。二是合理規(guī)劃，量力而行。兩房建設的項目申報、投資申請和施工建設，嚴格按照上級院規(guī)劃和本級檢察機關以及當?shù)卣块T的實際情況統(tǒng)一計劃。著眼于未來形勢的發(fā)展，樹立前瞻意識和科技意識，充分預留出辦公自動化、技術網(wǎng)絡化和訴訟智能化等發(fā)展空間，為將來的發(fā)展打好基礎。三是嚴格標準，保證質量。兩房建設的項目申報、投資申請和施工建設按照國家《標準》和該院的經(jīng)濟實力等實際情況進行，嚴格掌握尺度，實行公開招標，堅持優(yōu)質優(yōu)料，杜絕豆腐渣工程。
3、以信息化為統(tǒng)領，強力啟動科技強檢工程?？萍紡姍z是新形勢下檢察機關查辦職務犯罪、加強法律監(jiān)督的迫切要求，是檢察機關提高辦案效率、保證司法公正的重要手段。一是堅持科技優(yōu)先。經(jīng)費使用上，在保證正常業(yè)務的情況下，優(yōu)先考慮高科技裝備;裝備購置上，在保證與高檢院《標準》對號的情況下，優(yōu)先考慮科技含量高的;項目安排上，在保證應急項目的前提下，優(yōu)先考慮信息化建設。二是強化組織領導。高科技裝備建設要在上級院統(tǒng)一領導下，以擔負計財裝備職能的辦公室和技術部門為主導、業(yè)務部門配合，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一實施，對項目的設置、經(jīng)費的申請、購置計劃、使用、管理等，做好事前評估與預測，確?？萍佳b備建設有條不紊地開展。尤其是信息網(wǎng)絡建設，堅持落實各級崗位責任制，堅持統(tǒng)一科技項目的立項論證、統(tǒng)一技術指標和配置要求，統(tǒng)一到指定供貨點集中采購、統(tǒng)調配技術和資源優(yōu)勢，統(tǒng)一實施技術指導和管理。三是實行監(jiān)督管理。對科技裝備建設的購置、招標、評標、方案、審批、工程質量驗收、部門配備、材料消耗等各個環(huán)節(jié)，要實行監(jiān)督管理，確?？萍佳b備的質量。
4、抓科學管理，勤儉持檢。應研究制定一系列健全完善、科學合理的后勤保障制度。一是健全財務管理制度。各類財務、會計由辦公室統(tǒng)一管理,所有開支、報銷經(jīng)院領導層級審批。管好單位固定資產(chǎn)帳目，保證資產(chǎn)不流失、浪費。二是壓縮各種辦公開支。辦公用品由辦公室統(tǒng)購管理，小額購物支出由各部門申報，辦公室工作人員列計劃采購后再發(fā)放，大額購物支出一律提交黨組會研究決定，并由辦公室兩人以上共同采購。三是合理安排公務接待。由辦公室統(tǒng)一接待來客就餐，一律報主管后勤的領導批準后，到院外定點餐廳安排，如實填寫接待報銷單，避免不必要的開支。四是規(guī)范車輛管理。車輛應由黨組會統(tǒng)一研究決定分配給科室，原則上車輛由各科長管理、歸科室使用，出車要登記行程記錄。辦公室統(tǒng)一負責車輛維修、油料配給、年審、保險理賠等事項。院內(nèi)特殊情況用車由辦公室統(tǒng)一調度安排。
四、抓財務紀律，廉潔從檢。
單位紀檢監(jiān)察部門要充分發(fā)揮監(jiān)督職責，健全制度，堵塞管理漏洞。一是認真落實收支兩條線規(guī)定，定期到各部門檢查，嚴禁部門設立帳戶和小金庫，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正處理。二是實行財務支出月通報制度。每月底，辦公室應將本月各項支出制成明細表，由主管領導及監(jiān)察部門審核后張貼于院公告欄，接受廣大干警監(jiān)督，杜絕不合理支出及超標準支出。三是嚴格執(zhí)行警務用車管理規(guī)定，嚴禁公車私用，嚴禁酒后、違章駕車，避免因違章出現(xiàn)事故而帶來的不必要損失。通過上述措施，有效地防止公款消費、鋪張浪費等問題發(fā)生，確保檢察經(jīng)費及檢務設備的有效、合理使用，從面保障檢察業(yè)務工作的順利開展。
五、堅持以人為本，提高后勤人員綜合素質。
做好新時期的檢察機關后勤保障工作，后勤人員須具備辦事高效、保障得力、服務優(yōu)良的能力，樹立為辦案服務、為一切檢察業(yè)務服務的大局意識，努力提高服務能力、管理能力、組織能力、文秘能力、參謀助手能力和培養(yǎng)穩(wěn)重、踏實、仔細的工作作風。后勤工作屬于承上啟下、左右互動的工作性質，平時跑腿學舌的事很多，這就需要每名工作人員認真、仔細、耐心地做好每件事情，要在細中求精，精中務實，實中求細，最終達到領導滿意、大家滿意。實踐證明，堅持穩(wěn)重、耐心、細致是搞好后勤工作的基礎，更是后勤發(fā)揮更大作用的根本保障。
第4篇 中學學習科學發(fā)展觀后勤工作調研報告
按照學校黨支部的統(tǒng)一部署和安排，為了搞好深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，全面把握我校發(fā)展的現(xiàn)狀，找準制約學校發(fā)展的問題，尋求快速突破口，進一步謀化和理清發(fā)展思路，做到有的放失，我們后勤學習組積極行動，認真制定調研方案，確定調研內(nèi)容，圍繞“學校的后勤服務質量，食堂的服務質量、服務水平，加強后勤管理，提高服務質量”等幾個方面，利用一周的時間，通過發(fā)放問卷調查，全體教師、學生評價學校的后勤工作，取得了可喜的調研成果，共發(fā)放回收調查問卷33份，召開座談會1次，征集到了學校后勤發(fā)展和改革積極的建議和意見。根據(jù)反饋建議和意見，經(jīng)過認真梳理，現(xiàn)將調研情況報告如下：
一、調研內(nèi)容：
1、我校是否進行校園安全檢查？
a、是 b、否
2、學校后勤工作是否建有可行的制度？
a、有 b、無
3、對學校教學工作保障情況如何？
a、好 b、較好 c、一般 d、差
4、學生食堂是否按上級要求管理？
a、是 b、否 c、不清楚
5、學校收支情況是否進行公布？
a、是 b、否
6、學校是否產(chǎn)生新的債務？
a、是 b、否 c、不清楚
7、你認為學校后勤工作需要進行那些改進？
二、調研開展情況：
1、調研時限：2023年11月20日至11月25日
2、調研范圍：全校教職工、部分學生。
3、調研方式：采取發(fā)放問卷調查表，召開座談會，設在征求意見箱的方式展開調研工作。
三、形成的共識及所反映的主要問題：
1、學校后勤工作發(fā)展的步伐有些慢，工作中存在因循守舊的現(xiàn)象，在落實“以人為本”上做得不夠，學校生活用水情況還處在十幾年來的水平，停滯不前，教師用水不方便，學生無熱水洗澡、無浴室。水一直是制約我校發(fā)展的一個瓶頸。
2、學校發(fā)展規(guī)劃不夠長遠，重復建設，資源浪費過大。
3、食堂工作人員的“服務質量、服務水平”有待提高，要加強食堂、商店人員的職業(yè)道德建設和提高業(yè)務水平能力。
4、食堂、商店的食品衛(wèi)生安全要做到警鐘長鳴，特別要做好三防“防鼠、防蠅、防塵”工作，杜絕霉爛變質的食品。
5、學校的財產(chǎn)管理不嚴，學生的桌凳、教室、門窗、寢室、床鋪、衛(wèi)生間破壞嚴重，教師借用學校公物，造成學校公共財物流失。
四、存在問題的主要原因
1、觀念意識落后。由于傳統(tǒng)的思想觀念的影響，還是習慣于用過去的發(fā)展理念和發(fā)展方式抓發(fā)展，缺乏創(chuàng)新精神。
2、客觀條件限制。如職工素質水平、硬件建設、辦學規(guī)模等等，都是學校單方面力所不能及的。
3、經(jīng)驗積累不足。我校是一所鄉(xiāng)初級中學，有著很多好的管理經(jīng)驗，近幾年來，由于學校一直處于基建階段，因此給學校的管理造成較大的難度。
4、制度機制方面的因素?？茖W發(fā)展具體到學校工作的方方面面，但它并不是量化的事物，很難在主觀上得到一致的認同。對于學校來說，需要制定一系列合理的、科學的規(guī)章制度和評價標準。目前，評價學校各部門、各環(huán)節(jié)及全體教職員工推進科學發(fā)展的成效機制還并不健全，需要與時俱進并進一步完善并增強針對性和操作性。
五、問題的理論對策
解決上述問題需要我們牢牢把握深入學習實踐科學發(fā)展觀這一有利時機，首先從思想上認識學習實踐活動對于解決問題的指導意義和作用，進而找到解決問題的辦法。
1、要深刻理解科學發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展。應該從學校的實際出發(fā)，不斷解放思想，創(chuàng)新工作方式，改進工作方法，堅持把發(fā)展作為辦學的第一要務。
2、要切實深入領會科學發(fā)展觀的理念。必須通過開展學習實踐活動，引導全體教職員工進一步增強發(fā)展意識和機遇意識，提高科學發(fā)展、和諧發(fā)展、率先發(fā)展的能力和本領。
3、要學習實踐科學發(fā)展觀，必須以育人為本，更加關注學生的全面發(fā)展、綜合發(fā)展和個性發(fā)展。
4、要以科學發(fā)展觀為指導，進一步推進黨的建設。要以改革創(chuàng)新的精神全面推進黨建工作，把提高黨的執(zhí)政能力、保持黨的先進性，體現(xiàn)到領導科學發(fā)展、促進社會和諧上來，為科學發(fā)展提供可靠的政治和組織保障。
六、解決現(xiàn)有問題的基本思路
1 、突出重點。開展活動不搞走過場，解決問題不搞形式主義。全體教職員工通過學習科學發(fā)展觀，進一步理清思路，強化工作措施，用理論來指導實踐。每個領導、黨員干部，每個年級、處室都要對照科學發(fā)展觀的要求，拿出解決問題的一個好的方案、一個好的工作思路來，要達到人人參與的目的。
2、力求實效。學習實踐科學發(fā)展觀不是單純的理論宣傳，這次活動重在理論聯(lián)系實踐，指導實踐，重點在實踐上下功夫。要通過實踐活動，使大家的思路更清晰，使后勤工作更好地上一個新的臺階，能讓群眾看到貫徹落實科學發(fā)展觀有實效、有變化、有成果。
3、加強領導。學習實踐活動自始至終由學校一把手負總責。要求全體教職員工全部參加這次活動，將這次活動各階段、各環(huán)節(jié)的工作一抓到底。
4、激發(fā)學校和個人主動提高的內(nèi)在動力。要引導后勤人員增強大局意識，增強責任意識，把貫徹科學發(fā)展觀、推動學校科學發(fā)展作為自己的政治責任和歷史使命，牢固樹立以人為本的觀念，把推進科學發(fā)展過程作為為廣大教職工謀利益的過程。
5、積極創(chuàng)造條件，努力解決實際問題。在辦學條件上，要積極爭取政府和社會各界對教育事業(yè)的支持，大力搞好學校硬件建設；在管理上，要充分利用網(wǎng)絡信息資源，不斷創(chuàng)新改革思路，采取有效管理措施，并要認真做好落實工作。
6、增強以科學發(fā)展觀指導學校改革發(fā)展的意識。要全面深刻理解科學發(fā)展觀的內(nèi)涵，自覺樹立并落實到學校改革和發(fā)展當中。一要更新發(fā)展思路，進一步提高規(guī)劃的方向性。首先是認真分析實際情況，明確發(fā)展方向；其次是立足現(xiàn)實，合理確立發(fā)展目標。三要圍繞工作核心，不斷優(yōu)化資源配置。三要規(guī)范發(fā)展手段，進一步提高規(guī)章制度的合理性、科學性、可行性，切實提升學校后勤管理工作中的運行效率。四要豐富發(fā)展的內(nèi)涵，進一步提高遠期和近期學校發(fā)展規(guī)劃的針對性、可操作性和實效性，努力推進學校各方面工作又好又快發(fā)展，促進學校的辦學上新的臺階。
第5篇 中學總務處后勤工作4月調研報告
后勤保障工作課題研究組成員：
按照學校黨支部的統(tǒng)一部署和安排，為了搞好深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，全面把握我校發(fā)展的現(xiàn)狀，找準制約學校發(fā)展的問題，尋求快速突破口，進一步謀化和理清發(fā)展思路，做到有的放失，我們后勤學習組積極行動，認真制定調研方案，確定調研內(nèi)容，圍繞“學校的后勤服務質量，食堂的服務質量、服務水平，加強后勤管理，提高服務質量”等幾個方面，利用一周的時間，通過發(fā)放問卷調查，全體教師、學生評價學校的后勤工作，取得了可喜的調研成果，共發(fā)放回收調查問卷33份，召開座談會1次，征集到了學校后勤發(fā)展和改革積極的建議和意見。根據(jù)反饋建議和意見，經(jīng)過認真梳理，現(xiàn)將調研情況報告如下：
一、調研內(nèi)容：
1、我校是否進行校園安全檢查?
a、是b、否
2、學校后勤工作是否建有可行的制度?
a、有b、無
3、對學校教學工作保障情況如何?
a、好b、較好c、一般d、差
4、學生食堂是否按上級要求管理?
a、是b、否c、不清楚
5、學校收支情況是否進行公布?
a、是b、否
6、學校是否產(chǎn)生新的債務?
a、是b、否c、不清楚
7、你認為學校后勤工作需要進行那些改進?
二、調研開展情況：
2、調研范圍：全校教職工、部分學生。
3、調研方式：采取發(fā)放問卷調查表，召開座談會，設在征求意見箱的方式展開調研工作。
三、形成的共識及所反映的主要問題：
1、學校后勤工作發(fā)展的步伐有些慢，工作中存在因循守舊的現(xiàn)象，在落實“以人為本”上做得不夠，學校生活用水情況還處在十幾年來的水平，停滯不前，教師用水不方便，學生無熱水洗澡、無浴室。水一直是制約我校發(fā)展的一個瓶頸。
2、學校發(fā)展規(guī)劃不夠長遠，重復建設，資源浪費過大。
3、食堂工作人員的“服務質量、服務水平”有待提高，要加強食堂、商店人員的職業(yè)道德建設和提高業(yè)務水平能力。
4、食堂、商店的食品衛(wèi)生安全要做到警鐘長鳴，特別要做好三防“防鼠、防蠅、防塵”工作，杜絕霉爛變質的食品。
5、學校的財產(chǎn)管理不嚴，學生的桌凳、教室、門窗、寢室、床鋪、衛(wèi)生間破壞嚴重，教師借用學校公物，造成學校公共財物流失。
四、存在問題的主要原因
1、觀念意識落后。由于傳統(tǒng)的思想觀念的影響，還是習慣于用過去的發(fā)展理念和發(fā)展方式抓發(fā)展，缺乏創(chuàng)新精神。
2、客觀條件限制。如職工素質水平、硬件建設、辦學規(guī)模等等，都是學校單方面力所不能及的。
3、經(jīng)驗積累不足。我校是一所鄉(xiāng)初級中學，有著很多好的管理經(jīng)驗，近幾年來，由于學校一直處于基建階段，因此給學校的管理造成較大的難度。
4、制度機制方面的因素?？茖W發(fā)展具體到學校工作的方方面面，但它并不是量化的事物，很難在主觀上得到一致的認同。對于學校來說，需要制定一系列合理的、科學的
