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第1篇暑假打工實習報告范文實習報告范文 第2篇大一暑假打工實習報告 第3篇暑假打工實習報告1500字 第4篇2023年暑假打工實習報告 第5篇暑假打工實習報告范文3000字 第6篇xxxx年大學(xué)生暑假打工實習報告 第7篇暑假打工實習報告2000字 第8篇暑假打工實習報告心得 第9篇xxxx年暑假打工實習報告范文3000字 第10篇暑假打工實習報告心得體會 第11篇暑假打工實習報告范文心得體會 第12篇關(guān)于我暑假打工實習報告范文生活 第13篇2023年暑假打工實習報告范文 第14篇暑假打工實習報告3000字 第15篇暑假打工實習報告
報告怎么寫
一、實習背景與目的
1. 描述實習的時間、地點和選擇該實習的原因,比如對行業(yè)的興趣、提升技能的需求等。
2. 簡述實習公司的基本信息,如行業(yè)地位、業(yè)務(wù)范圍等。
二、實習崗位職責
1. 列出在實習期間承擔的主要工作,如項目參與、日常任務(wù)等。
2. 詳述具體的工作內(nèi)容,如何執(zhí)行這些任務(wù),以及所涉及的專業(yè)知識。
三、工作經(jīng)驗與學(xué)習收獲
1. 分享在實習期間遇到的挑戰(zhàn)和解決問題的過程,展示問題解決能力。
2. 描述通過實習學(xué)到的新技能、知識,以及對專業(yè)理論的理解加深。
3. 提及與同事、上司的互動,展現(xiàn)團隊合作和溝通能力。
四、反思與自我評價
1. 對實習經(jīng)歷的個人感悟,如對行業(yè)的認識變化、職業(yè)規(guī)劃的調(diào)整等。
2. 分析自己的優(yōu)點和需要改進的地方,提出針對性的改進措施。
五、對未來的影響與展望
1. 討論實習經(jīng)歷如何影響未來的學(xué)習和職業(yè)發(fā)展計劃。
2. 展望未來可能面臨的機遇和挑戰(zhàn),以及如何應(yīng)對。
第1篇 暑假打工實習報告范文實習報告范文
轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)正式告別了這一學(xué)期的學(xué)習生涯、迎來了暑假。作為一名學(xué)生、我想好好規(guī)劃,過一個充實有意義的暑假,便毅然加入到打暑假工的隊伍當中去。既是可以參加社會實踐,又可以通過自身的勞動減輕家庭的經(jīng)濟負擔,何樂而不為呢?當然更多的是想通過親身體驗讓我自己更進一步了解和認知這個社會,開闊視野,增長見識,更為重要的是想檢驗一下自己是否能夠融入這個社會的大家庭。并通過社會實踐找出自己在社會中存在的差距,不斷提升自己的社會競爭力。
我就找到了一個工廠,來到了這家工廠。說實在的,這家工廠條件很不好,但想到打工本來就是來吃苦的嘛,我便堅持了下來,我們在車間做的都是一些流水線的工作,每個人負責不同的環(huán)節(jié),要精密配合,才能保證生產(chǎn)線有條不紊的進行。我見識到了各種各樣的小電器,都是出口產(chǎn)品,國內(nèi)很少見,看到包裝盒上的中國制造字樣,我在想,我們是要感謝外國人給我們提供了這么多的就業(yè)機會,還是氣他們老是剝奪中國廉價的勞動力呢?工資是以小時計的,一個小時5塊5,我深刻的體會到了 時間就是金錢 的含義,賺錢真不容易。
打工的過程是痛并快樂著的。每天要按時上下班,遲到早退都是要扣工資的,于是工作日都是車間食堂宿舍三點一線,這次打工還認識了許多和我們一樣暑假來勤工儉學(xué)的學(xué)生,他們來自不同的地方,有些還是初中的弟弟妹妹,看他們小小年紀就懂得分擔家庭的負擔,我感慨萬千,我們90后不是垮掉的一代,我們正努力的成為家里的中堅力量,融入社會,同時我們也懂得了珍惜我們在學(xué)校的幸福生活。后好學(xué)習知識,畢業(yè)后要成為對社會有貢獻的人,要時刻生活在和會底層的人。當然,工廠還有很多和我們年紀相仿的臨時工他們都是因為自身或家里經(jīng)濟的原因早早戳了學(xué),而且,很多來到工廠都是不思進取,礦工遲到是家常便飯,或許這就是龍村一位教育落實不到位的弊端和 讀書無用論 的后果,他們沒接受好的教育和學(xué)習一技之長,最終還是像他們父輩一樣淪為了農(nóng)民,不免讓人覺得有點惋惜。
一開始,我認為作為一名學(xué)生來做這樣的工作有點羞愧,但后來我覺得我錯了,別忘了,中國工人也曾登上美國時代周刊的封面,他們是
這個時代不可或缺的偉大人物,我們吃的穿的用的都離不開工人的辛苦付出。
雖然我這個暑假沒有賺到多少錢,可是我們在這個現(xiàn)實的社會中懂得了該怎樣生存,我想這個才是最重要最值得我們?nèi)プ非蟮臇|西,面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡單把暑假工作為掙錢或是積累社會經(jīng)驗的手段,更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。
時間飛逝,告別了短暫的暑假打工生活,回到了校園,回想著剛過去的打工日子和即將到來的學(xué)業(yè),五味雜陳,思緒萬千......是假的打工生活,對我來說,是一個特殊的起點,也希望這個起點你能夠讓自己更好地融入社會,不斷的成長!!!
第2篇 大一暑假打工實習報告
大一的暑假在忙碌中逝間結(jié)束了,在這大一的一年生涯中,可以說讓人過的充實、快樂,無盡的樂趣帶給了我們更多展現(xiàn)自己的空間,也讓我們增長了許多見識。就在這一年,我開始了我的大學(xué)第一個暑期計劃,就在2023年七月七日的這個日子里,我實施了自己的暑假工作計劃,實施的目的主要是鍛煉自己的做事能力、溝通能力、社交能力。
首先介紹一下我的工作,我的工作有時忙碌、有時悠閑、有時樂趣、有時存在風險、有時又得忍受批評———那就是做帽子,做有關(guān)帽子的一切工作。
我工作的單位是:淮安創(chuàng)世紀服飾有限公司,即位于江蘇省淮安市漣水經(jīng)濟開發(fā)區(qū)上水創(chuàng)業(yè)園三十一號廠房。
初識的它——廠房。剛來的時候覺得這兒很不簡單,心里甚是喜悅——終于可以開始暑期計劃了。拿著應(yīng)聘單走過廠房徑直走向辦公室,39度的高溫下無一空調(diào),只見無數(shù)個電風扇懸掛在高高的蒸人的廠房下不情愿的轉(zhuǎn)著,廠房下藏著盡200號人物,一眼瞧去多數(shù)是些阿姨,隨著廠長辦公室的方向我向前走,后來看見了很多的青年人滿臉是汗卻還是低著頭苦干,我的心情瞬間感到壓抑,幾秒后又調(diào)整了心態(tài),帶著認真走到目的地,辦完手續(xù)、到工作位置、開始工作。起初什么都不會,里面的老員工很熱情的教我,同時讓我感覺到了阿姨好熱情。帶著認真小心的態(tài)度繼續(xù)工作著……
熟悉的它——人和物。漸漸的熟悉了里面的人和工作。做帽子的工作分很多步驟,前置、帽眉、帽冠、帽鈕、檢驗區(qū)、整燙、包裝、上貨等一些區(qū)域,其中我主要的負責的是檢驗和包裝,包裝中又分把帽子打上打價格、檢驗、包裝,有時因為我的不小心在工作上犯了錯誤,但是里面的主管很是熱心的告訴我,在打標簽的這個步驟上要想不出錯,必須得把帽子做一個樣貌然后把標簽一一的和帽子對應(yīng),并且用一個袋子裝起來,等下次這種帽子再有的時候就可以直接拿出來打標簽了,這樣就不會錯了。檢驗區(qū)是負責把帽子上面的一些線頭給處理掉,以及檢驗帽子合不合格。這個部分一定要細心有時帽眉會出現(xiàn)跳針,這一點很難被發(fā)現(xiàn),記得有一次出口的帽子遭到了退貨原因就是帽眉跳針,以至于帶來一些嚴重的后果。里面的員工也漸漸的和他們熟悉了起來,從剛開始的冷漠到微笑再到后來無拘束的開玩笑,工作時,老員工也很照顧我,我不會的就教我,其中要把標簽打在鎖眼上的那個活很是不給我面子,怎樣都打不了,好的我的手被打標簽的小槍戳的鮮血淋漓啊!阿姨給我消毒、包扎,很是讓我感動,瞬間覺著被戳也值了。平時下班吃飯時都會在一起聊天開玩笑,甚是開心。有時在上夜班之際空閑的時候,主管為了讓我們振作講了好多笑話,工作再累都覺得開心。這里,給了我開心,快樂,經(jīng)驗,為人處事的道理,我愛這個地方!
告別的它——熟悉的味道。時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間暑期將要結(jié)束,在這里的四十天的暑假實踐生涯即將結(jié)束,不舍的感覺吞噬了我的心,拍照紀念是我目前想到的唯一一個回憶、紀念這些人和物的方式。臨走前兩天,一位叔叔年紀的他,平時最能和我聊天開玩笑,有時還試著打我欺負我,但是他教會我的最多,教我什么樣的帽子用什么袋子包裝,怎樣記住這些袋子型號,怎樣記住帽子是一打裝、兩打裝、一頂裝、兩頂裝、六頂裝還是三頂裝。在他細心教導(dǎo)下我輕松的記住了這些??祀x開了,他讓我給他打兩下,要不然以后想打都打不了我了,呵呵,我覺得他很幽默。讓我記住他們,記住他們每一個人,我的回答是肯定的。
親切的阿姨、熱情的組長、好心的姐姐、可愛的弟弟、嚴厲又幽默的主管還有和我一樣一起打暑假工的學(xué)長、學(xué)妹,惹人生氣卻要時時看見而又拿著就讓人見血的小槍、長得丑卻天天要加班做的帽子、會給人帶來瞬間涼意的刺槍、容易弄混的價格牌、標簽、小巧鋒利的剪刀。就在2023年8月20號這一天,我將要與他們離別。我會記住你們的!
實踐感受:我明白,要在實踐中認識社會、增長才干、提高自身素質(zhì),為日后真正走進社會鋪定基石。我也明白學(xué)院為什么一直強調(diào)加強我們社會實踐能力。在那里,我學(xué)到許多書本上所沒有的社會實踐知識,了解了要想把帽子做好就必須全身心的投入做帽子的機器上,一時都不能分心,體會到了工作的一些難處,領(lǐng)導(dǎo)的指揮讓我很不舒服,有時里面的個別老員工做錯事情了卻推脫到我暑假工的身上,但是我學(xué)會了忍讓,也學(xué)會了如何處世,總的來說他們很受。實踐中我也清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己,為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎(chǔ)最后領(lǐng)的工資雖然只是一點點的錢,但是我知道,一個人在他的學(xué)生時代最重要的是學(xué)習東西,增長見識,鍛煉能力,尤其在大學(xué)學(xué)習時候,參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會,賺錢不是主要的,作為學(xué)生,能賺多少錢,等我們畢業(yè)了會有很多賺錢的機會,只要有知識和能力,智慧,我們就可以找到好的工作。沒有一件事情是輕輕松松的,但每一件事都是讓人成長的,經(jīng)歷一段過程,喜悅或是艱辛,盡管經(jīng)歷的方式不盡相同,但它的結(jié)果是相同的,我們都會因涉事而成長。其實在我的這份工作中沒有多少地方用到專業(yè)知識,更多的反而是用到了我的細心,耐心腳踏實地的去工作,只有基本工作做的夠好,才能贏得別人的信賴,才有機會展示更多的才華。我會在今后的實踐中更努力的大學(xué)生社會實踐報告心得
大學(xué)生社會實踐報告心得
大學(xué)生社會實踐報告心得
第3篇 暑假打工實習報告1500字
兩個月的暑期生活就這樣匆匆結(jié)束了,還有我的這次社會實踐。讓整日呆在象牙塔的我,嘗到了生活的現(xiàn)實和不易?;蛟S,這種真切的體會,才是最寶貴的收獲。
整個八月份的時間我都在打工,這次選擇的工作地點是在家樂福大世界店,因為九月份開學(xué)的來臨,所以選擇做馬培德文具的暑期促銷工作。八月份這個時候,面臨孩子們的開學(xué),幾乎每家大型超市都會有這個學(xué)訊的促銷,商場里的各大文具廠商也會開始降價,以便吸引學(xué)生和家長的眼球。
剛開始沒上班的時候,我原本以為這個工作應(yīng)該會很輕松??墒遣蝗?,上班之后,不久要按家樂福員工的上班時間,早班從早上八點鐘開始上班,到下午四點鐘結(jié)束。晚班在九點半的時候下班,因為住家隔上班地點還是有點遠,所以晚班下班之后回到家都十點半了,在路程上每天坐公交車還是有點辛苦。去年我在太平洋全興店給某個服裝品牌做促銷工作的時候,還是比較輕松的,只用負責自己份內(nèi)的工作就好了,可是在超市里,每個廠商的促銷員不僅要負責本廠商的促銷工作,每天還要幫助家樂福負責本課其他的商品。例如給在文具區(qū)域的商品打價格標簽,定時查價,看是否降價或是漲價。如果有新的商品,還要幫忙上貨,整理花車,負責整理散貨的歸類。每天晚班的同事,還要在下班之前把所有的排面整理好。所以,我每天的工作不僅要向顧客介紹公司的商品,還要做很多除此之外的事情。剛開始的時候,我對幫助其他的商品上貨和整理花車之類的工作是不理解的,因為我覺得我只是給一個廠商做促銷工作,其他的工作不應(yīng)該我負責??墒枪ぷ鲙滋熘?,我也明白了這些好像都是超市里面的規(guī)矩,作為促銷員不僅要為廠商工作,同時還要為商場工作?,F(xiàn)在的超市其實也是在節(jié)約成本。所以這些我每天都已經(jīng)習慣了,忙忙碌碌的,也很充實。
超市里每天都會碰到各種各樣的顧客,偶爾也會碰到外國的朋友,這個時候正好是練習自己英語口語的機會。大多數(shù)時候還是一些家長呆著孩子來買開學(xué)的學(xué)習用具,這樣的場合,可以培養(yǎng)自己的溝通能力,和自己的表達能力,這些都是在學(xué)校里學(xué)不到的,是靠自己在社會上的積累得來的?,F(xiàn)在的我們賺錢不是主要的,作為學(xué)生,應(yīng)該一種學(xué)習的經(jīng)驗來看待工作,不管是什么工作總會有值得我們學(xué)習的地方,這種學(xué)習和實踐社會的機會是很珍貴的。也是以后自己找工作,實踐社會的資本。
在家樂福里面工作,我還是看到了超市里面管理上存在的一些問題,雖然我學(xué)的并不是工商管理。例如有些商品需要放在花車上,今天看到同事很辛苦的把商品一個個擺好,明天領(lǐng)導(dǎo)來了,又讓把商品擺放在其他的位置。這樣的事情經(jīng)常發(fā)生,很浪費時間和人力,我覺得這些就應(yīng)該盡早安排好,不要等到都做好了又否定。我還碰到了一件事情,就是一件商品的價格在不同的時間差了太多。工作的一位同事在今年六月份的時候買了一款全新的拉桿書包,特價59元,因為當時可能是還剩了很少的貨,所以價格很便宜。八月份的時候,廠家又來了很多同款的書包,這款書包的原價是199元,現(xiàn)在促銷價是148元。同一商品59元和148元之間真的差了很多,六月份的時候買書包的顧客很少,難道是因為現(xiàn)在要開學(xué)了,買書包的顧客每天都有很多,所以這價格就相差了這么多?現(xiàn)在的顧客都覺得大型超市里面的東西比較公道,有一次我遇到一個廠家,從她的口中我得知了一款書包超市的進價是105元左右,現(xiàn)在銷售給顧客的價格是150元左右,一款書包超市的利潤就將近五十元左右,利潤相當于進價的二分之一,所以超市每天的利潤應(yīng)該是很大的。
八月三十一號,短暫的實踐生活就這樣結(jié)束了,除了收獲,還有很多值得我思考的問題……
主要體會:
這次的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟了很多東西,甚至這些東西將讓我終身受用。工作的時候要學(xué)會全力以付,不要太計較自己付出多少,盡量做到多做事,做有用的事情。自己努力的工作,旁人也會看到。不管怎樣,重要的是工作的成效和業(yè)績,這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的。
不管做什么事情,就算是一件小事,也要認真仔細,絕不能敷衍了事??赡懿黄鹧鄣男∈率呛苤匾?,所謂細節(jié)決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大,很多小事,一個人能做,另外一個人也能做,只是做出來的效果不一樣,往往是一些細節(jié)上的工夫,決定著事情完成的質(zhì)量。
我的思考:
社會實踐能讓走出校園的我們,更好的接觸社會,了解社會,加入到社會中。它有助于我們大學(xué)生更新觀念,吸收新的思想和知識。同時,社會實踐中有很多我們在學(xué)校里無法學(xué)習到的東西,與人溝通交流的能力和表達能力。社會實踐能夠加深我們與社會各階層人的感情,拉近了與社會的距離,也開拓的視野,增長了才干,能更好明確自己的奮斗目標。希望以后還有這樣的機會,讓我從實踐中得到鍛煉。
以上就是我的暑假的經(jīng)歷和感受,雖然不是那么的轟轟烈烈,也不是平淡無味,但至少它是充實的,給我或多或少的帶來的對于人生感受,和一定的影響吧!
第4篇 2023年暑假打工實習報告
在這個暑假里,我選擇了在__印刷有限公司為期一個月的假期打工生活。據(jù)了解,__印刷有限公司是一家港商獨資企業(yè),全部產(chǎn)品都是遠銷歐美等地區(qū),是中國印刷業(yè)的巨頭。此次目的在于體驗工廠的生活前提下接觸并嘗試適應(yīng)社會,為將來適應(yīng)社會的工作環(huán)境鍛煉鍛煉。
7月22日,我正式以一名暑假工的身份,被分配到工廠生產(chǎn)部的精平裝科做臺面工作。所謂臺面工作,就是對書籍的簡單加工裝飾,使書籍成為精品書。因此,這個部門的工作比較重要,產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)系到公司的聲譽。我們的上班時間異常緊湊,08:00-12:00,13:00-19:00,總共10個小時。后來,我才知道這工廠招收了許多的暑假工,還有許多技校學(xué)生來實習。令我感觸最深的是,有許多未滿或者剛滿18周歲的外來人員,他們?yōu)榱藴p輕家里的負擔,小小年紀就放棄學(xué)業(yè),來到這里打工了。所以當我剛開始跟他們聊天的時候,我以為他們都比我大,誰知道,還比我小。這就是生活逼人,讓他們原本充滿活力的臉蛋在打工的辛酸下磨去了不少光澤,在那一刻,我感到自己是幸福的,因為我還可以上大學(xué)。
也許,工作和生活都有相同之處:就是重復(fù)。工作工作再工作,吃飯吃飯再吃飯,休息休息再休息。來到車間,每天都忙著同樣的工作,每天都忍受機器嘈雜的聲音,甚至有時要忍受督導(dǎo)的責備。總之,就是少說話,多做事,動作快。打工的生活,就是單調(diào)中辛苦,辛苦中單調(diào)。
首先,我是住在工廠的宿舍里的??赡苡械娜艘宦牭阶」S的宿舍,那環(huán)境肯定是很糟糕的,以前我也是這樣認為的。但這一次,卻讓我刮目相看,環(huán)境是挺好的,面對西江,跟我的大學(xué)宿舍差不了,所以讓我第一次對工廠的宿舍有新的看法。初到陌生的環(huán)境,跟陌生的外來工者相處,一開始,感覺真的有點不自然,可能因為自己是廣東本地人的緣故,多多少少對外省的人有一種說不清的隔膜。但后來,我主動地和同宿舍的人講話,以禮相待,漸漸地開始有話可聊了,宿舍的氛圍融洽了。在不久的將來,我也要踏進社會這個大圈子,面對錯綜復(fù)雜的人和事,要學(xué)會去面對和處理問題。在這次的
最后一點,就是生活賺錢的不容易。在來工廠打工之前,我母親給了我400塊。扣去來工廠面試時的體檢、ban證等費用,身上所剩的錢就300塊左右。在這種狀況下,就要學(xué)會省吃儉用了。在家每天都可以吃到飯,但是現(xiàn)在只能隔一兩天吃飯,(工廠是不包吃的,住宿35元/月),有時甚至這一餐還沒有吃完,就想著下一餐吃什么,還要不能太貴的。雖然這樣的生活,但是我總算熬住了。在這工廠里,還有許多比我更節(jié)約的人,就如我的室友,她是一位結(jié)了婚,當了母親的35歲的婦女。自己一個人來到這里打工,丈夫孩子不在身邊,每天都自愿留下來加班,為的就是賺多一點錢,讓孩子可以上學(xué),讓家里人過得好些。而她自己呢?每天都差不多煮面吃,能省則省。但是她的性格開朗,笑著工作,我很佩服她。因為開心或者不開心地都要過一天,她會選擇前者。其實,在工廠打工的許多外來工者,雖然他們的文化素質(zhì)不是很高,但是他們對待生活的心態(tài)往往比我們當中的許多人更開朗樂觀,看得透徹。有一位來自重慶的男員工跟我說:“過年回家,想一下就好了。”當時我聽到這句話,我有種想哭的沖動。外來工來到異地打工,真是太苦了。所以,我心里想,自己是幸福的,要懂得珍惜眼前的一切。
最后領(lǐng)的工資雖然只是一點點的錢,但是我知道,一個人在他的學(xué)生時代最重要的是學(xué)習東西,增長見識,鍛煉能力,尤其在大學(xué)學(xué)習時候,參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會,賺錢不是主要的,作為學(xué)生,能賺多少錢,等我們畢業(yè)了會有很多賺錢的機會,只要有知識和能力,智慧,我們就可以找到好的工作。實習是為將來打基礎(chǔ)的重要階段,珍惜我們的每一個工作機會,不論什么人,什么學(xué)歷,從事什么工作,好好的表現(xiàn)、展示自己的能力,不要錯過好的機遇。沒有一件事情是輕輕松松的,但每一件事都是讓人成長的,經(jīng)歷一段過程,喜悅或是艱辛,盡管經(jīng)歷的方式不盡相同,但它的結(jié)果是相同的,我們都會因涉事而成長。其實工作中不一定有太多地方用到專業(yè)知識,更多的是我們要耐心、細心一步一個腳印、腳踏實地地去工作,單憑專業(yè)知識不可能在工作上高枕酷貓寫作,更多的是在做一些很小的事情,而判斷一個人的工作能力怎樣,恰恰是從一些小事情上看出來的,以上就是我這些日子來的體會,希望還有機會與大家一起分享和交流。
第5篇 暑假打工實習報告范文3000字
因為家境比較貧困,下學(xué)年的學(xué)費也還沒有著落,所以這個暑期我沒有計劃回老家,打算留在北京打工,一來可以掙點小錢,二來可以鍛煉鍛煉自己,畢竟社會是個大學(xué)校,在社會里學(xué)到的東西遠大于在學(xué)校里學(xué)到的課本知識。
這個暑假,我先是在東校區(qū)的圖書館做了一個星期左右,因為是學(xué)校的活,所以很樂意就接受了這個活,事實上也是很值的。這一個星期里就是幫忙上上書,幫運書等等,總的來說是很輕松的,雖讓天天都得加班,但是一天空閑的時間倒很多,有時都感覺太閑了,反而無所適從了。這個暑假的第一次打工,我學(xué)到什么了?我覺得最重要的一點就是要學(xué)會幽默。幽默其實反映了一個人的修養(yǎng)有多高,而且幽默能夠活躍氣氛,更能夠提高工作效率,在我們閑的無聊的時候,幸好所有的在圖書館工作的工作人員都是很擅長幽默的,我們工作的地方總是能充滿歡聲笑語。而我也深知我并不是一個擅長幽默的,所以我有些時候顯的過于沉默,其實我也想多點幽默,但無奈我這個人太嚴肅了。所以這個是我暑期打工第一個得到的啟示。
這個暑假我總的來說做過好幾份工作,做過市場調(diào)查員,為英特國際英語學(xué)校和北大青鳥做過屋外課程宣傳員。這些工作都是零零散散做的,為什么不是長期做一份工作呢?這其中十有很多原因的。
這個暑假打工總的來說,錢沒掙到多少,學(xué)也沒學(xué)的多少東西,不過或多或少還是學(xué)到點東西的,但我覺得實質(zhì)上學(xué)的一些東西還是很膚淺的,很簡單的,這是實話不管學(xué)到多少還得總結(jié)一下
首先是為了要達到目的必須學(xué)會厚黑學(xué),即臉要厚心要黑。表面上看起來我這個人好象學(xué)壞了,其實不然。特別是做營銷的,比如我暑假做到市場調(diào)查和戶外課程宣傳,這樣的工作都是在外面跑的,有的得在大街上,有的得去上門、入戶。所謂臉要厚,其實就是要膽子大,不厭其煩的去幫公司推銷產(chǎn)品?,F(xiàn)在在北京這種推銷的很多,很雜,老百姓也是很討厭的,這就注定了我們這些做推銷的會受到很多無禮的,或遭受很多的白眼,但是沒辦法,為了完成任務(wù),我們不這樣做是不行。其實遭白眼 ,受打擊又何妨呢,方正顧客又不認識我們,我們只是暑期做兼職,暑假完后又回去學(xué)校繼續(xù)上學(xué)了,我們還是天子轎子,我們還是酷貓寫作無慮。想到這些,我們也就覺得無所謂了。制當作是對我們青年大學(xué)生的磨練罷了,趁年輕時多碰碰釘子,對我們以后的人生道路絕對是有好處的。于是我就始終不厭其煩的,始終面帶微笑的對待每一位顧客,耐著性子解答他們的疑問。所謂心要黑,就是能完成任務(wù),就是我能拿到工資,能拿到我們理應(yīng)得到的,我也就無怨言了。這樣的銷售哲學(xué)運用到做人上來也是很有幫助的,這樣做人,我們就會變得很自信,很會辦事。
其次就是不管做什么都要盡自己最大的努力做的最好,不能像老油條一樣。我在做北大青鳥的課程宣傳上,就有段時間上不努力做,只是象征性得完成任務(wù),有時甚至作假。其實我本部打算這樣的,但是因為有個老員工,他就是這樣做的,我其實是受到他的影響的,雖然有老員工的帶領(lǐng)是件好事,但也正因為這樣而容易受到這些老油條的壞影響。推及到學(xué)習上就是學(xué)習得踏踏實實,來不得半點虛假,如果有虛假那到時受傷害的一定還是自己,就像做兼職一樣,因為不努力,拿的到提成就不多,同樣不踏實的學(xué)習就學(xué)不深,而只是膚淺的學(xué)習,這樣一個人的發(fā)展前途就很有限,切記啊!
再者就是有關(guān)大學(xué)規(guī)劃的了。暑假社會實踐打工期間遇到很多人,經(jīng)過與他們的交談,發(fā)現(xiàn)他們的工資由好幾萬的一個月,而想想我們這些大學(xué)生即使是畢了業(yè)后又兩三千葉市很不錯的工作了。以前我老是以畢業(yè)后又兩三千元一個月為標準來要求自己,這次暑假打工徹底讓我大開眼界,真的人外有人,山外有山阿,所以我應(yīng)該努力塑造自己,向著他們的方向努力。二、這個短短的暑假,短短的兩個月,我可以肯定地說我雖學(xué)到的東西遠遠比學(xué)校學(xué)到的東西多的多,所以我們這種在大學(xué)象牙塔里的學(xué)生一定不要局限于大學(xué)校園里,一定要找時間,找機會多接觸社會,社會這個大學(xué)校比任何學(xué)校都更好,這是我親身體驗的總結(jié)。這也讓我反思我平時的學(xué)習方法,以前我的學(xué)習方法就是純粹的迷信書本,迷信老師,老師和書本說的就一定是正確的,而沒有一點的懷疑精神。經(jīng)過這個暑假打工的經(jīng)歷,我開始不迷信老師和書本了,而是多了更多的質(zhì)疑了和創(chuàng)新思想了,可以說這個暑期的打工經(jīng)歷深深的改變了我的思維方式,我覺得這比什么都更重要,更值得。
最后就是我應(yīng)該好好珍惜大學(xué)生活,本來大學(xué)就沒多少年,所以就得更加珍惜了,因為大學(xué)畢業(yè)后就得踏入勞累的、復(fù)雜的社會了。青春年少是我們的資本,我應(yīng)該用它來為我的夢想而奮斗,趁未踏入社會之前,好好的學(xué),好好的做夢,好好的勾畫自己的美麗未來,作個有理想的青年。大學(xué)一生中最晚完整的一塊學(xué)習時間,也只有這個時期人士最單純的,沒有太多的世俗觀念,也只有這個時候我們的記憶力和創(chuàng)造力是最強的。
說了這么多,唯一的觀點就是暑期這次打工我學(xué)到了很多,這也是我大學(xué)生活中一段美好的經(jīng)歷,更是我人生中一段美好的時光。我會永遠懷念的。
第6篇 ____年大學(xué)生暑假打工實習報告
實習總結(jié)范文
一、實習目的:
1、練習和鞏固識別計算機部件的方法,并能在一定的條件下判斷計算機部件的好壞與優(yōu)劣。
2、練習和鞏固多媒體計算機硬件安裝基本方法與步驟,鍛煉學(xué)生的動手能力,使學(xué)生不僅僅能組裝計算機,更能合理和更優(yōu)的方式組裝計算機。
3、練習和鞏固計算機軟件的安裝方法與步驟,使得學(xué)生掌握在真實的、實際工作中安裝多媒體計算機軟件的方法與步驟。
4、掌握和鞏固多媒體計算機故障處理。能在遇到的各種硬件、軟件的故障處理中,自己動手和動腦、并在老師的指導(dǎo)下,掌握基本的處理方法,積累一定的經(jīng)驗。
二、實習地點: 四教學(xué)樓6樓, 計算機組裝與維修實驗室
三、時間: 第十四周,星期一至星期五
四、指導(dǎo)老師
五、實習組員: 向前、謝靜、陳永蘭、劉丹 組長:向前
六、實習計劃:
七、實習過程: __-12-11 星期一 上午 地點:石橋鋪電腦城 星期天接到老師的實習要求,需要windosw 98安裝光盤一張(帶有啟動功能),所以就去石橋鋪電腦城購買,順便去看看現(xiàn)在流行的硬件,開闊眼界,擴充知識。 買到光盤發(fā)現(xiàn)有人在買電腦,這樣的好機會,我怎么會放過呢? 買家是某大學(xué)的大一的新生,買電腦的要求為:玩游戲、上網(wǎng)、學(xué)習,組裝機,價位是5000元左右。商家給出下面的配置單: 配件 型號 cpu amd athlon 64 2800+ 主板 華碩 k8n 內(nèi)存 金士頓 512mb ddr400 硬盤 日立7k 250 80g dvd-rom 臺電 女神v100 16_dvd-rom 顯卡 迪蘭恒進 鐳姬殺手9550 這都是些主要的,對學(xué)生這樣的配置應(yīng)該是可以了,cpu是amd的,本人用的也是amd的,和同班的電腦比起來也差不到那去,都說amd的cpu發(fā)熱量很大,但是我的電腦一般都是長開機的,沒有什么不正常的。而且價格也比同類的intel低很多。就是硬盤小了點,120g才夠吧。顯卡有128m的顯存,玩3d游戲也足夠了,做簡單的圖形設(shè)計也行。
__-12-11 星期一 下午
地點:四號教學(xué)樓六樓機房 老師給每個小組分發(fā)電腦配件進行組裝。
識別各個硬件部件 cpu:它實際上是一塊集成電路芯片,安裝在主板的cpu插座上,是計算機的“大腦”,擔負著對各種指令和數(shù)據(jù)進行分析和運算的任務(wù)。計算機速度快不快,主要就要看它的表現(xiàn)了。
內(nèi)存:內(nèi)存是cpu與外部數(shù)據(jù)存儲設(shè)備之間交換的一個橋梁。cpu工作時,先把部分常用數(shù)據(jù)讀入內(nèi)存,使用的時候直接從內(nèi)存中讀取。由于內(nèi)存的數(shù)據(jù)存取速度比硬盤快,這樣就提高了計算機的響應(yīng)速度。所以,內(nèi)存越大,預(yù)讀的數(shù)據(jù)就越多,當然,計算機處理數(shù)據(jù)的速度也就越快了。但是在斷電的時候數(shù)據(jù)都會消失。
顯卡:顯卡在顯示器與cpu之間充當“翻譯”的作用,把cpu處理的數(shù)據(jù)信號“翻譯”成顯示器能顯示的“模擬信號”?,F(xiàn)在的顯卡都有3d圖形加速功能,可以減少cpu的工作量,讓cpu有更多的時間去運行程序,從而提高計算機的整體的性能。
聲卡:聲卡與顯卡的外型都很相似(主要在接口上區(qū)分),聲卡的作用是充當系統(tǒng)與音響之間的“翻譯”把cpu處理后的數(shù)字信號能讓音響識別的音頻信號傳遞給音響。現(xiàn)在主板上都有集成的聲卡,如果不是特別都音質(zhì)有要求的話,完全可以不用再買獨立聲卡。
硬盤:硬盤是計算機數(shù)據(jù)存放的地方,計算機內(nèi)所有的圖片、文字、音樂等等信息都是以文件的形式存放在硬盤內(nèi)的。它和內(nèi)存不同的就是斷電數(shù)據(jù)不會丟失。
光驅(qū):光驅(qū)又叫光盤驅(qū)動器,是用來讀取光盤上的數(shù)據(jù)的,它是由一個金屬外殼封起來的。由于光盤的可以存儲大量的數(shù)據(jù)(600m左右),所以,有了光驅(qū)就可以聽cd、看電影、拷資料了。
軟驅(qū):它是用來讀軟盤上的數(shù)據(jù)的,外型和硬盤相似,只是前端多出來一個口子,是用來插軟盤的。但是現(xiàn)在軟驅(qū)慢慢被光驅(qū)取代了,pc機上很少見到了,放假的時候只是在服務(wù)器上見到過。
網(wǎng)卡:它是將計算機與網(wǎng)絡(luò)連接在一起的輸入輸出設(shè)備。和顯卡、聲卡很相似,主要從接口上區(qū)分,現(xiàn)在主板上都集成有網(wǎng)卡,所以一般的pc機也不用再多購買網(wǎng)卡。
電源:電源是計算機的能量之源,它給電腦的各個部件提供電能。電源又分為at電源和at_電源,兩者主要從是否支持軟件關(guān)機區(qū)分。
實習總結(jié)范文
實習了一個星期,嗬嗬,今天作個總結(jié)。去魯抗集團下屬樹脂分廠實習,從上個星期一開始,樹脂分廠與上海一家公司合資,現(xiàn)在正在辦交接業(yè)務(wù),到這個時候了,日常業(yè)務(wù)很少,所以我這次主要是見識了用友erp,從側(cè)面也就是他們平時談話聊工作的時候了解了制造企業(yè)一般的業(yè)務(wù)流程,尤其是成本方面,另一方面,新企業(yè)成立,在企業(yè)財務(wù)方面需要做的工作我也了解了一些,比如說去稅務(wù)局開稅號、到銀行開立賬戶、企業(yè)建立新賬等等。
最大的感覺就是:
第一,會計工作是十分細致的,比如說新企業(yè)的帳戶設(shè)立很有講究,要從成本計算和成本控制以及日常核算可操作性、簡便性等方面統(tǒng)籌把握。企業(yè)在銀行開立賬戶也有講究,銀行給企業(yè)提供的服務(wù)包括各種權(quán)限的設(shè)置也體現(xiàn)了財務(wù)上的控制。
第二,企業(yè)跟銀行的交道。跟著跑了一趟銀行,跟著去開賬戶了,知道銀行現(xiàn)在對他們的大客戶都有什么業(yè)務(wù)服務(wù),還在工行見識了電子匯單系統(tǒng),還親眼見了“傳說中的”“預(yù)留印鑒”——這個東西是在考cpa經(jīng)濟法中才學(xué)到的。呵呵…以前銀行業(yè)進去過很多次啊,在銀行里頭看到那么多人,現(xiàn)在知道了,很多都是會計啊!嗬嗬,存支票的,買支票的,會計人員跑銀行原來還得個人辦個結(jié)算證!第三,第一次看到了資產(chǎn)評估報告。這學(xué)期學(xué)了高級財務(wù)會計,老師當時提了一個問題就是關(guān)于資產(chǎn)評估增值合并報表的問題,當時就納悶兒資產(chǎn)評估是在什么時候做,這次親眼見到了,心里也不覺得那么別扭,很好理解了。
這次實習在心理上感受就是:
第一,對自己有信心了。以前都是從書本上學(xué)會計,什么成本啦,貨幣資金啦,固定資產(chǎn)啦等等的日常核算之類的,對于實務(wù)從來沒有接觸過,心里沒底,這次實習了以后,雖然沒做過幾筆業(yè)務(wù),但是覺得自己上手很快,對于自己以后適應(yīng)工作很有信心啦!不過,幸好考過了初級電算化,嘿嘿。
第二,上班比上學(xué)累啊!嗬嗬,雖然我不用準時上下班,晚上班早下班,不想去了還可以休息(我倒是沒有礦工過,呵呵),就這樣我還累呢,大概是因為距離遠,騎車子要20多分鐘,一天四趟。
對了,還有一個收獲,實習竟然碰到了小學(xué)同學(xué)!哈哈,也算收獲之一吧!
第7篇 暑假打工實習報告2000字
人總是很羨慕那些得不到的東西。作為學(xué)生,我曾經(jīng)很渴望上班一族那種自己掙錢,自己花錢的日子。而當自己真正開始利用暑假的時間掙錢的時候,才發(fā)現(xiàn)一切都沒有自己想象得那么簡單,這個時候我總是很懷念學(xué)習生活,總是很想快點開學(xué)。
回顧暑期打工生涯,只能用一個字來形容:“難”。這種困難不同于學(xué)校所遇到的,我個人覺得比學(xué)校遇到的難題更上了一個層次。
首先,找到一份工作都很難。想想也是,誰愿意找一個沒有任何經(jīng)驗,而且還是想做短期的學(xué)生呀。我找過貼有“招聘啟事”的店面。誰知道,當我說出我的原意后。本來笑面相迎的老板來個180度大轉(zhuǎn)彎,冷冷回應(yīng)一句“我們這里已經(jīng)找好了人”。鬼才信他的話,那啟事明明是新的,而且店里面就他一個人,哪來的新人?陸續(xù)還找過別的工作,我甚至找過中介,但都失敗了。最后還是通過朋友找到了一份比較適合的工作。
打工過程中,遇到很多十幾歲的小弟弟,小妹妹。開始,只恨自己“出道”太晚了,和他們比起來,好像我都老了。但是,慢慢的,我感覺到了世事的艱難。難以想象那些十幾歲就開始面對社會的年輕人是怎么承受的,或許每一個青年都會羨慕還在上學(xué)的同齡人?,F(xiàn)在我很知足,二十幾歲還有一個比較良好的學(xué)習環(huán)境,有機會接受高等教育。我一定要利用這個條件,路還掌握在自己的腳下,前面的路還很光明,我有信心走好以后的路,也一定會的。我很珍惜現(xiàn)在擁有的一切。
第一天上班,就面對種種規(guī)定。什么理成平頭,什么穿工作服,什么把胡子剃了。如果在學(xué)校,就算是執(zhí)行也會打些折扣。而工作中,這就是命令。執(zhí)行也要執(zhí)行,不執(zhí)行也要執(zhí)行,除非你不想干了。雖然,領(lǐng)導(dǎo)也會說什么不要當面頂撞,私下可以單獨解決,可是有用嗎?現(xiàn)實嗎?這些大多數(shù)都是空話。領(lǐng)導(dǎo)喜歡那種溜須拍馬的人,而不是喜歡忠言的人。得罪領(lǐng)導(dǎo)意思的話很少有人說。
在工作中辦事情還要處處小心,雖然不至于溜須拍馬,但是,說話還要謹慎。工作中遇到的一件小事,我會終身記得的。那是在總經(jīng)理的辦公室里,我坐在總經(jīng)理的椅子上。這時,一位姓于的經(jīng)理走了進來。我故意拿總經(jīng)理的腔調(diào)說了一句:小于,隨便坐。我當時并沒有意識到這句話有什么不妥,但事后,那位于經(jīng)理和我說,當時我弄得他很沒有面子,禍從口出,如果我對別的經(jīng)理說的那話,或許,我會惹來一些是非。想想也是,畢竟,他是我的上級,又有老總和幾位經(jīng)理在場,這樣稱呼很是不好。還好,于經(jīng)理沒有追究。
上下級關(guān)系,也完全不同于師生關(guān)系。我的實習經(jīng)理說過一句話,我現(xiàn)在還記得很清楚“世上沒有那么多公平的事情。”如果是一位單純的學(xué)生,無論如何也不會理解。其實,事實就是如此,遇到多么不公平的事情,每個人都要有應(yīng)付的能力和毅力,都要堅持下去。在學(xué)校中就沒有這種情況,有一次我們竟然和老師關(guān)于如何考試討價還價起來了,想起來可笑。也可以從另外一個方面理解,老師是真正的關(guān)心學(xué)生的實際情況,而不是毫無情面的執(zhí)行某些死的規(guī)定。這也是為那些對領(lǐng)導(dǎo)的話言聽計從的人,所不能理解的事情。
掙錢難,就算你認真的工作,合理的得到你的勞動所得都很難。老板總會想方設(shè)法的盡量少開給你工資,上班遲到扣錢,上班吃東西扣錢等等,這就是小老板的一個發(fā)財之道吧。這使我想起了《雷雨》里面的情節(jié),周老爺為了不發(fā)給工人工資,竟然制造工難使工人喪生。這樣的事情不會發(fā)生,但是,類似的事情卻始終沒有斷過。
資本主義初級階段,資本家為了獲取更多的剩余價值是通過延長工作時間;提高勞動強度。我總覺得自己不是活在21世紀的社會主義國家,而是在一個人剝削人的舊社會,我是處于底層的勞動人民,我也處于資本家的剝削之下。老板盡可能的延長員工的勞動時間,還會給一個經(jīng)理一份工資的情況下,安排不止一份工作,最大限度的榨取他們的價值。難以想象如果始終這樣過下去,我會怎么樣去承受;難以想象那些同事是如何熬了一月又一月,一年又一年;不敢想,也不再想。畢竟,我不會是這個崗位的人,我還有時間,有機會去奮斗,去爭取自己的新生活。
工作中遭人家白眼,甚至受訓(xùn),也是有的。人與人之間為什么只能有利益的關(guān)系呢?為什么這種關(guān)系就那么明顯呢?有的時候,當我遇到這種事情,一時沖動真想不干了,或是找?guī)讉€朋友收拾“仇人”一下。可轉(zhuǎn)過來想想,我能干上幾天,能忍就忍吧。就當成提前去適應(yīng)這個社會一次機會,用一點孔乙己精神勝利法,全當成兒子訓(xùn)老子就算了。但還是希望以后我的工作生活不會這個樣子,人們之間很多事情都是可以很平靜的解決的。
每天只是單調(diào)的上下班,沒有很多的節(jié)假日,這使本來就很厭倦的工作變得更加無聊,也許工作就會是這個樣子?,F(xiàn)在學(xué)習期間每周休息,以后工作就不一定會是這個樣子。在無聊的工作中尋找樂趣也是一種能力,現(xiàn)在只會抱怨一天八節(jié)課很煩,可這又算什么呢?最多只是一天嗎?有的是時間去調(diào)整,去適應(yīng)。
很不適應(yīng)工作中稱呼的改變,從“同學(xué)”,“海超”,變成了“師傅”,“小莊”,不久以后就會是“老莊”。這樣一變,使我從一個的學(xué)生,變成了一個體力勞動者。很是納悶,為什么有名字非要直呼其姓呢?同姓的人很多,同名的人卻很少。直呼其名不是很親切,又不易混淆。難道人們只是因為稱其姓方便才會這樣做嗎?只要稍微用一點心把對方的名字記住,稱其名,一定會使對方感覺到很溫暖。反正,別人叫我的名字,而不是姓的時候我會感覺很親切,很溫暖。我也盡量成別人的名字,拉近和他人的距離,這也是一種交往之道吧。
其實,工作中也會有歡樂。因為不是在家里,要學(xué)會滿足。領(lǐng)導(dǎo)的一個微笑,同事的些許關(guān)心,都會使人感到無比的溫暖。要想得到別人的關(guān)心,首先要注意關(guān)心別人,給與別人溫暖。給與和收獲是成正比例的。不管是苦,還是累,暑假都已經(jīng)過去了。重要的是,在暑假的實踐中,我學(xué)到了以前不懂,而且在學(xué)校里不會學(xué)到得知識,并且增強了自己的能力。這些對我以后的學(xué)習和工作是十分有利的。
這次實踐對我的幫助實在不小。感謝學(xué)校給我們這次把自己推向社會的機會,感謝實踐中給與我無私幫助的人。我會在以后的學(xué)習中更加努力,朝著自己的目標不斷奮進。
第8篇 暑假打工實習報告心得
從武漢回到家,我感覺好親切,好想和以前一樣輕輕松松過個好年,一直宅在家里。但這樣自己不是太頹廢了。我忽然想起有個的任務(wù),便開始聯(lián)系我以前的高中同學(xué)一起去打工,以便豐富暑假生活,體驗爸媽賺錢的幸苦和提高自己的實際動手能。。當我告訴父母說要去打工時 , 他們都感到不妥:這大暑假的,天氣又不好,再說沒幾天就過年啦。況且我還沒在家呆幾天又要出門打工,大過年的一個人出去打工 ?人家都往回趕我卻要往外走肯定不好 , 廠家指不定送去的也不一定會要。我也沒想到自己在他們眼中居然是這個樣子。
“沒有實踐,就沒有發(fā)言權(quán)”,只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。這次暑假。其實學(xué)校要求我們參加社會實踐 , 無非是想讓我們提前接觸社會 , 了解社會 , 這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心 , 于是我才決定今年要真正的去接觸社會 , 品嘗社會的酸甜苦辣。
經(jīng)過幾天的奔波,在朋友的介紹下到了一家足浴中心當服務(wù)員,包吃包住的。我沒住在店里,但午飯和夜宵是在店里吃的。每天跟同事?lián)Q日夜班。早上11點半上班下午4點半下班休息2小時,再接著上到晚11點半下班(這是白班的安排)。晚班則是下午4點半上班到凌晨1點半下班。挺累的一活。為了做好工作,我讓足浴店的老板給我做了簡單的上崗培訓(xùn),老板給我講了許多關(guān)于服務(wù)方面的方法。隨著工作的時日過去,我才覺連一個簡單的“站”字都有如此大的學(xué)問和困難,每一個弧度的微笑都有其獨到的韻味,每一天面對形形色色的顧客,學(xué)會了親切和甜美的微笑是財富中的財富。還有那句“簡單的光臨淺水灣”,說一天就會讓你口干頭疼,最難搞定的事要用很好的機智讓顧客只在美食大廳品嘗美食,不要讓其拿到足浴房去品嘗。好多顧客都不會注意到美食邊上那塊菜單式的“僅限此處品嘗”的牌子。所以老要跟顧客擁友好的智慧的方法去說明,可有幾個難纏點的或醉酒的顧客就不會這么乖了。所以這就需要一份技巧了。每當付之顧客一份微笑就會收獲心靈與物質(zhì)的財富,然而更主要的是顧客離店時那份滿意的微笑弧度才是最可貴的收獲。
現(xiàn)在,我還記得和同事一起吃飯的情景,還記得和同事們在員工休息室里一起聊天,一起打牌的情景,還有我們店里的那個重慶廚師,總會留好吃的菜給我,說我是新來的,又是大學(xué)生,是個好女孩。還有那個保安也是一個挺好的人,老說我是個小丫頭,怎么看都不像大學(xué)生,總在下班時啰嗦著要我回家小心點。還有那個打掃衛(wèi)生的老阿姨也總愛和我說他家里的孩子,總愛分我吃水果。。。。。雖然在我的同事眼里,我就一丫頭片子,可我還時很感謝他們對我的照顧。在工作之后,我也明白了許多:在日常的工作中上級領(lǐng)導(dǎo)的指正、關(guān)懷,當然被上級責備也是我這個下級不可避免的。雖然工作單調(diào)辛苦,但這也給我上了寶貴的一課。我印象最深的使我們經(jīng)理對我說的話,經(jīng)理是個很好的人,但他只有初中文憑,他現(xiàn)有的地位完全是靠他自己的努力來的。他上班時常來視查,(老板幾乎不來,因為他的店是全國連鎖的,他不會來,每一個分店都交由他的一些經(jīng)理來打理。)對工作和服務(wù)都抓的很緊。但他也會在員工休息時間來員工休息室和我們嘮嗑。他說我們大學(xué)生很多都好高騖遠,一來就要當高官,說什么自己文憑高。其實做人做事都一樣,不能操之過急,要腳踏實地一步步來。如果你真有能力老板自然會發(fā)現(xiàn)你。他還說他自己剛來店里時也只不過是一個小小的服務(wù)員。他也是從服務(wù)員到領(lǐng)班再到主管然后才做到今天的經(jīng)理的。只有當過服務(wù)員的經(jīng)理才會明白和理解下級服務(wù)員的心理,才能更好地帶領(lǐng)和管理好他們。這次實踐還讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時,一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會從那里跌倒就從哪里爬起來,這才是我所應(yīng)該做的。
第9篇 ____年暑假打工實習報告范文3000字
當一學(xué)期緊張的大學(xué)生活即將走向尾聲,大學(xué)生暑假打工熱潮便悄然席卷了整個社會。當然,我們學(xué)校也不例外。許多學(xué)生都開始謀劃著自己的暑假生活,有的選擇回家,有的選擇旅游,有的選擇訪親,而更多的學(xué)生選擇了暑假打工。每一個意氣風發(fā)、熱血沸騰的大學(xué)青年都渴望走出寧靜安逸的校園,擺脫乏味無聊的生活,踏入社會,找一份工作,靠自己的雙手和智慧,努力奮斗,換取屬于自己的勞動成果,得到社會對自己價值的肯定。
作為一個渴望工作、渴望改變、渴望成功的大一學(xué)生,我也欣然地加入了這股勢不可擋的打工洪流中。我打工的目的并不是純粹為了賺錢,更是為了融入這個現(xiàn)實的社會,鍛煉自己的能力,開闊視野,增長見識和閱歷,獲取寶貴的社會工作經(jīng)驗,為自己畢業(yè)以后正式工作奠定基礎(chǔ),提供知識和經(jīng)驗。我想,這些比任何所謂的物質(zhì)追求更重要。因為每個人都有能力賺錢,但并不是每個人都有豐富的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗,而經(jīng)驗的富與貧都在很大程度上決定了個人工作能力的高低。經(jīng)驗,往往是我們大學(xué)生所最缺乏的東西!
當決定去工作以后,我便和一個關(guān)系密切的高中同學(xué)(現(xiàn)鄭州師院政治系大二學(xué)生)一起踏上了開往上海這座國際大都市的火車。我們此次的目的地是上海市外高橋保稅區(qū)。
6月29日早上,我們的火車抵達了上?;疖囌?,同學(xué)的妹妹接待了我們。她是在外高橋鎮(zhèn)夏碧路360號的金府大酒店(現(xiàn)更名為欣源大酒店)工作。我們也是由她介紹進入了該酒店工作,成為了一名服務(wù)員。7月5日,我們在欣源酒店開始正式上班,至8月31日工作結(jié)束,工作了近兩個月。
對于涉世較淺、缺乏經(jīng)驗的我來說,工作初期顯得十分吃力和窘迫。因為缺乏一定的服務(wù)經(jīng)驗和知識,由此初次工作時顯得非常緊張,動作笨拙緩慢、手足無措、丟三落四、服務(wù)流程紊亂等等。這對于我來說,是一個極大的挑戰(zhàn),也是一個鍛煉自己、獲取經(jīng)驗的機遇。我沒有因為自己種種不好的表現(xiàn)而倍感失落和沮喪,而是更用心地向老服務(wù)員和主管學(xué)習,向他(她)們請教經(jīng)驗,并且跟從他(她)們認真學(xué)習席間服務(wù),聽其言、觀其行,不放過任何一個細微的動作,一遍遍識記一整套的服務(wù)流程,努力要求自己對客人服務(wù)做到無微不至、周到體貼。經(jīng)過半個月的勤奮努力和同事、主管的指導(dǎo),我基本上熟悉和掌握了有關(guān)餐飲服務(wù)的各方面知識,并能很好地作用到服務(wù)當中去,一步步提高了自己的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,由此也得到了客人的肯定和領(lǐng)導(dǎo)們的夸獎。我也很高興,為自己出色的表現(xiàn)和領(lǐng)導(dǎo)的褒揚而感到滿意。然而,與這些相比,我認為自己所獲得的經(jīng)驗和認識要更有意義和價值。這不僅僅是一次簡單社會實踐,更是一次知識和能力的超越。它讓我看到了能力和經(jīng)驗的重要性,讓我看到了自己的不足,更讓我獲得了前進和奮斗的動力!
雖然僅僅是短短兩個月的工作實踐,雖然并沒有獲得豐厚的物質(zhì)回報。但是,我認為它給我?guī)淼慕?jīng)驗和認識,以及能力的提升卻比所謂的物質(zhì)報酬要重要且有意義的多。總結(jié)兩個月來的工作表現(xiàn)和工作認識,我得到了以下幾個方面的成果:
1、熟悉了餐飲服務(wù)的各方面知識,開拓了眼界,增長了見識。作為一名服務(wù)員,想要做好服務(wù)工作,讓客人滿意,就必須熟知與餐飲服務(wù)有關(guān)的知識。在欣源酒店工作的這短短的兩個月里,我學(xué)到了很多東西。例如,懂得了如何鋪臺擺位、如何倒茶倒酒、如何上菜分湯等等。作為服務(wù)員,還要牢記各種菜品的名稱、價格、材料、做法以及口味等等;要牢記茶和酒水的名稱、價格等等;要識記各種海鮮的名稱、重量、做法等等。只有識記這些繁瑣的東西,才能向客人更好、更清晰地推銷介紹酒店的飯菜茶酒。由此,我也了解了很多與餐飲和服務(wù)有關(guān)的知識,也豐富了閱歷。2、了解并掌握了餐桌禮儀、交際用語,懂得了如何以“禮”服人。
在酒店工作的這段日子里,在與領(lǐng)導(dǎo)和同事的學(xué)習和交流中,我了解和掌握了很多餐桌禮儀以及基本的文明用語,懂得了如何更好的以禮服務(wù)于客人。我認為,這些遠遠要比我從大學(xué)《商務(wù)禮儀》的書本中所學(xué)到的知識更廣泛、更實用、更有價值。書本上的知識和理論過于干癟、平淡且毫無生動趣味性,所以學(xué)習和記憶起來不深刻,總是容易忘記和記混。然而,在酒店工作中,經(jīng)??梢韵蝾I(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗的同事學(xué)習很多與餐飲服務(wù)有關(guān)的禮儀,可以近距離地觀察他們與客人交流溝通時的行為動作,可以向他們請教在各種不同場合和情景下所要運用到的禮儀和用語。在模仿和學(xué)習中學(xué)會記憶和運用知識,在行動中發(fā)現(xiàn)問題并予以更正,且更好的彌補不足,增長見識。例如,在客人時要說:“光臨,中午/晚上好!”客人進入包房時要主動開門,要說:“您請進,您請坐。”在客人坐下時,要詢問人數(shù),然后拿出菜譜和酒水單請客人點菜點酒。在倒茶酒水時要遵守“茶七飯八酒九”的原則,即茶水、飲料七分滿,飯八分滿,酒水九分滿(紅酒用紅酒杯盛,三分之一滿)。添茶倒酒時都要從主人位的右手邊(即主賓位)開始,并按順時針方向依次添茶倒酒。換煙缸、骨碟等其他餐具時均從主賓位開始。上菜時要先給客人打招呼,說:“打擾一下(或請當心),幫您上菜。”上菜時盡量不要從老人和小孩旁邊上,以免不小心燙到或碰到客人。上菜時一般從副主人位的左邊或右邊上起,還要注意不要在客人頭頂上方上菜,以免失禮。換煙缸時(一般超過3支煙頭),要先用一個干凈的煙缸覆蓋在原來臟的煙缸上,然后輕輕撤下,再將干凈的放上,這樣以免原來的煙缸中的煙灰飄散到菜里。上鍋仔一類的菜和湯時要在火鍋下面墊上骨碟(俗稱墊碟),以免燙壞玻璃轉(zhuǎn)盤。火鍋的火口朝內(nèi)(朝向轉(zhuǎn)心),以免炙烤到客人。上日式刺身時要跟芥末料,且每人一位。刺身下面要墊口布(一般為飯店桌面骨碟上面疊放的口杯花),以防刺身里的冰融化弄濕桌面和客人的餐具……餐桌禮儀條目繁多,且過于涉及寬泛,至于細節(jié)更是復(fù)雜,不能一一詳談,只能列舉一二。
在欣源酒店工作期間,我認為所學(xué)到的最重要的東西莫過于餐桌禮儀和交際用語,也學(xué)會了與人溝通的技巧。這些對我來說是一種進步。這不僅僅豐富了我的閱歷和知識,更豐富了我的社會經(jīng)驗,這對我的專業(yè)(市場營銷專業(yè))來說是一種巨大的幫助,也會深深影響我今后的學(xué)習和工作,這將受用無窮。3、工作鍛煉了膽識和勇氣,服務(wù)學(xué)會了耐心和細心,努力換取了自信和快樂。
在酒店做服務(wù)員,需要做很多的工作,除了日常的服務(wù)工作(用餐服務(wù)、清潔服務(wù)、值班服務(wù)等),還要做好推銷服務(wù)。這是一項非常具有挑戰(zhàn)性的任務(wù),也是最能鍛煉膽識、勇氣、信心的工作。在短短兩個月的酒店實習工作中,我一直堅持努力學(xué)習、勤奮工作,從一個茫然無知的實習生,到成為一名熟悉業(yè)務(wù)知識、全面掌握服務(wù)技巧、具有較高服務(wù)水平的服務(wù)員,我也不斷提高了自信和勇氣,獲得了快樂。
每一崗位都有快樂和甜蜜,也充滿了痛苦與苦澀。作為一名社會底層工作者,服務(wù)員的工作也說不完道不盡的酸痛:有時,客人會因為飯菜不合胃口,卻不分青紅皂白,劈頭蓋臉地謾罵自己,而自己卻要容忍客人的無理,還要強顏歡笑。有時,遇到素質(zhì)差的客人,他(她)們會故意刁難自己,指著自己服務(wù)不好,向自己亂發(fā)脾氣,即使是客人的錯,而作為服務(wù)員也要容忍。有時遇到大型訂桌或者宴請,賓客滿堂,自己要頂住壓力、爭分奪秒,為客人倒茶倒酒、換碟換碗、上菜拿酒等等,自己忙碌不停,即使十分勞累也要咬牙堅持。有時,客人來的很晚,自己也不能下班,要留下來服務(wù)客人,即使是深夜十一、二點也要犧牲自己的時間堅持工作,直至客人走完………每一天我都要面臨著挑戰(zhàn)和壓力,每一天我都要勇敢堅強地承受著工作所帶來的痛苦和酸澀。我從沒有放棄過,即使再痛苦的時候我也會用“艱難困苦,玉汝于成。”和“吃得苦中苦,方為人上人”來激勵自己勇敢面對,堅持不懈地努力,直到最后。在這里,我學(xué)會了寬容,學(xué)會了坦然,學(xué)會了勇敢自信地面對一切……這種良好的工作態(tài)度,這種優(yōu)秀的工作精神,這種積極的工作面貌是我從工作中學(xué)到的,從其他員工的工作表現(xiàn)中學(xué)到的。工作給了我痛苦,也賜予了我寶貴的經(jīng)驗和認識,這些是比任何收獲都要珍貴的?,F(xiàn)實教會了我成長,而工作讓我學(xué)會了勇敢、自信和寬容……
4、遇到外國客人,我不斷挑戰(zhàn)自己,敢于主動上前服務(wù),學(xué)會了用英語交流,提高了自己服務(wù)能力和增長了知識。
上海是一座國際性大都市,容納著世界各地的旅客和商人。在上海的各中小型酒店,到處可以看到外國人的身影。在上海欣源酒店工作期間,我經(jīng)常遇到外國客人來飯店就餐。每次接待外國客人時(特別是沒有隨行的中國翻譯),大家都倍感自卑和無奈,因為都不太會英語(大多數(shù)服務(wù)員文化水平較低,多為中學(xué)畢業(yè)),所以望而卻步。起初,我也感到特別尷尬和無奈,因為自己的口語差,更因為發(fā)音不準而緘口不言。然而服務(wù)工作必須要做,我便慢慢學(xué)會了勇于上前,用不流利的英語同客人交流。有時我也會遇到不懂和不會的地方,就去翻看英語電子詞典或者看《日常餐桌英語用語大全》,不斷地豐富自己的詞匯量和餐桌用語,由此我也慢慢地變得自信,并且樂于為外國客人服務(wù)。由于工作的需要和迫于工作壓力,我不斷地學(xué)習新的知識,勇于挑戰(zhàn)自己,學(xué)會了向客人問好,學(xué)會了介紹菜品,學(xué)會了問客人點菜點酒,學(xué)會了詢問客人意見……由于自己的耐心和熱情,由此也不斷地得到了外國客人的稱贊。雖然,我的英語口語水平并沒有多少提高,服務(wù)能力也不是很突出。但是,我依然感到很自豪,為自己的勇氣,為自己的自信,更為自己知識和能力的進步!
在酒店工作,雖然自己取得了很大的進步,但是自身的劣勢和所產(chǎn)生的問題無可回避。工作可以檢驗一個人的優(yōu)勢所在,但同樣也可以反映一個人的劣勢。在欣源酒店工作中,我清晰地看到了自己的劣勢和不足。具體總結(jié)有以下幾點:
1、在工作上與老服務(wù)員相比還有一定的差距,具體而言是缺少細心和經(jīng)驗。
作為剛剛踏入社會的實習生,難免缺乏工作經(jīng)驗,對此我感覺這無可避免。經(jīng)驗是從工作中總結(jié)和得出的,并非從書本的理論中可以學(xué)到。所以我認識到,工作是經(jīng)驗的源泉,只有在工作中才能豐富起來。
2、做事不太靈活,不太善于觀察細節(jié),所以往往在細節(jié)服務(wù)上有所疏忽。
一個優(yōu)秀的服務(wù)員,其優(yōu)秀之處就在于能夠在細節(jié)服務(wù)上做的完美出色。我坦言自己是認真稱職的服務(wù)員,但并不是真正優(yōu)秀的服務(wù)員。因為自己缺乏善于觀察的能力,加之做事缺乏靈活性,這是導(dǎo)致我不能成為一名優(yōu)秀服務(wù)員的重要原因。這將是我繼續(xù)努力的方向。
3、知識水平不夠,導(dǎo)致服務(wù)能力減弱。
在工作上,我非常認真、勤勞,但是服務(wù)能力卻并沒有因此而顯得很突出。究其原因,是自身知識和閱歷的淺薄。這些是限制我能力發(fā)展的重要因素。例如在服務(wù)外國客人上就不能真正得心手。我坦言自己的英語水平差,口語發(fā)音不準,由此我的服務(wù)水平就顯得遜色。我深深認識到英語的重要性,為此,我也下決心要學(xué)好英語,制定好學(xué)習計劃,努力提高自己的英語水平。我相信我可以做到,正如我相信自己的潛力。
以上所有都是我兩個月以來的工作感受和心得,或許有不盡詳細之處,或許也有繁瑣冗長之處,全是一己之言,難免有所偏差和謬誤,還請諒解??傊?,此次暑假實習,收獲頗豐,也十分歡喜,不是因為賺到了很多的錢,而是學(xué)到了寶貴的工作經(jīng)驗和知識。它開始引導(dǎo)我真正走向社會,走進了現(xiàn)實,讓我明白了很多道理,也有所頓。我調(diào)整好個人的心態(tài)以及價值觀,繼續(xù)努力和奮斗,為了夢想,為了明天加油!
第10篇 暑假打工實習報告心得體會
由于浙江國盟電力主要生產(chǎn)的是成套、不銹鋼箱體,與我們的專業(yè)十分對口,所以來到這個企業(yè)開始我們的暑期社會實踐是十分幸運的,也許來過這個企業(yè)的人會覺得這個企業(yè)規(guī)模小,人員設(shè)置什么的并不是很完善,但是退一步想想我們正是因為來到了這種規(guī)模不大的小企業(yè)才能學(xué)習到企業(yè)內(nèi)部的一些東西,如果我們呆在什么正泰,德力西這種大企業(yè),那么我們的暑期社會實踐裝是單一的,無味的。這些也許就是我們呆在這兒的一點點的“好處”。
吃與?。?/p>
因為企業(yè)規(guī)模并不大,工作人員也都是住在附近的一些民工,吃住也都是他們自己解決的,所以我們十個人的吃住也都是自己解決的。
吃的呢,企業(yè)旁邊就有一個小的菜市場,吃的用的什么都有,還是挺方便的,而且價格服務(wù)各方面都很好。至于娛樂什么的就沒有了,好歹也能給我們省省錢吧.。
住的呢,我們十個人因為在這邊都有同學(xué),沒有同學(xué)的就和其它有同學(xué)的同學(xué)住一塊兒,這樣吃的和住我們就都解決了,也許和住在企業(yè)比起來更合適自由了。
2.暑期社會實踐心得
今天是7月24日,社會實踐差下日子也不多了,過去的幾周時間里我們學(xué)到了挺多東西,當然這些是在學(xué)校所見不到的,我們十人也十分珍惜這次學(xué)院以及系部給我們的機會。
由于在企業(yè)中大部分是由企業(yè)給我們分配工作的,我們這周的工作和第一周的工作大致相同,在裝配車間協(xié)助工作們組裝不銹鋼箱體。下周我們應(yīng)該會被分配到另外一個成套車間,和第二周的工作相同。
時間也差不多了,我想這個時候我想我的感覺也算是真實的呢,在企業(yè)真的真的需要耐心,耐心,耐心。
當然除了耐心之外還需要靈光一些要不然別人會認為你太死板,不懂變通。應(yīng)該在適當?shù)臅r候在自己的崗位上給出我們自己認為的適當?shù)暮侠淼慕ㄗh和要求,這樣即可以讓自己有上升的余地,也可以讓企業(yè)更好。
第11篇 暑假打工實習報告范文心得體會
由于浙江國盟電力主要生產(chǎn)的是成套、不銹鋼箱體,與我們的專業(yè)十分對口,所以來到這個企業(yè)開始我們的暑期社會實踐是十分幸運的,也許來過這個企業(yè)的人會覺得這個企業(yè)規(guī)模小,人員設(shè)置什么的并不是很完善,但是退一步想想我們正是因為來到了這種規(guī)模不大的小企業(yè)才能學(xué)習到企業(yè)內(nèi)部的一些東西,如果我們呆在什么正泰,德力西這種大企業(yè),那么我們的暑期社會實踐裝是單一的,無味的。這些也許就是我們呆在這兒的一點點的“好處”。
吃與?。?/p>
因為企業(yè)規(guī)模并不大,工作人員也都是住在附近的一些民工,吃住也都是他們自己解決的,所以我們十個人的吃住也都是自己解決的。
吃的呢,企業(yè)旁邊就有一個小的菜市場,吃的用的什么都有,還是挺方便的,而且價格服務(wù)各方面都很好。至于娛樂什么的就沒有了,好歹也能給我們省省錢吧.。
住的呢,我們十個人因為在這邊都有同學(xué),沒有同學(xué)的就和其它有同學(xué)的同學(xué)住一塊兒,這樣吃的和住我們就都解決了,也許和住在企業(yè)比起來更合適自由了。
2.暑期社會實踐心得
今天是7月24日,社會實踐差下日子也不多了,過去的幾周時間里我們學(xué)到了挺多東西,當然這些是在學(xué)校所見不到的,我們十人也十分珍惜這次學(xué)院以及系部給我們的機會。
由于在企業(yè)中大部分是由企業(yè)給我們分配工作的,我們這周的工作和第一周的工作大致相同,在裝配車間協(xié)助工作們組裝不銹鋼箱體。下周我們應(yīng)該會被分配到另外一個成套車間,和第二周的工作相同。
時間也差不多了,我想這個時候我想我的感覺也算是真實的呢,在企業(yè)真的真的需要耐心,耐心,耐心。
當然除了耐心之外還需要靈光一些要不然別人會認為你太死板,不懂變通。應(yīng)該在適當?shù)臅r候在自己的崗位上給出我們自己認為的適當?shù)暮侠淼慕ㄗh和要求,這樣即可以讓自己有上升的余地,也可以讓企業(yè)更好。
第12篇 關(guān)于我暑假打工實習報告范文生活
我在酷暑中迎來了作為大學(xué)生的第二個暑假,當然,也是我第一次經(jīng)歷
為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我來到了一家超市,開始了我這個假期的社會實踐。實踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等于零。
理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習,學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習,從學(xué)習中實踐。
在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào)組織后,國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
在實踐的這段時間內(nèi),我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事,這些都是在學(xué)校里無法感受到的,在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會有人會告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己地去做,而且要盡自已的努力做到最好。
在學(xué)校,只有學(xué)習的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。無論是學(xué)習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進的地方,也要不斷學(xué)習別人怎樣做人,以提高自已的能力!
記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長學(xué)姐,他們總是對我說要好好珍惜在學(xué)校的時間。在這次實踐中,我感受很深的一點是,在學(xué)校,理論的學(xué)習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。
回想這次社會實踐活動,我學(xué)到了很多,從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習。以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏,學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸的銷售業(yè),對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
第13篇 2023年暑假打工實習報告范文
暑假對于我們大學(xué)生來講是個難得的假期,因為在這段時間里我們可以掘起所好,做很多自己想做,但平常又沒有時間做的事。滿滿當當?shù)陌才偶倨谏?,快樂又充實。很多大學(xué)生都會選擇抓住機遇,做一些社會實習活動,積極投入到社會這個圈子里,既鍛煉能力,又能增長見識,何樂而不為呢?
兩個月的暑期生活就這樣匆匆結(jié)束了,還有我的這次社會實習。讓整日呆在象牙塔的我,嘗到了生活的現(xiàn)實和不易。或許,這種真切的體會,才是最寶貴的收獲。
整個八月份的時間我都在打工,這次選擇的工作地點是在家樂福大世界店,因為九月份開學(xué)的來臨,所以選擇做馬培德文具的暑期促銷工作。八月份這個時候,面臨孩子們的開學(xué),幾乎每家大型超市都會有這個學(xué)訊的促銷,商場里的各大文具廠商也會開始降價,以便吸引學(xué)生和家長的眼球。
剛開始沒上班的時候,我原本以為這個工作應(yīng)該會很輕松??墒遣蝗唬习嘀?,不久要按家樂福員工的上班時間,早班從早上八點鐘開始上班,到下午四點鐘結(jié)束。晚班在九點半的時候下班,因為住家隔上班地點還是有點遠,所以晚班下班之后回到家都十點半了,在路程上每天坐公交車還是有點辛苦。去年我在太平洋全興店給某個服裝品牌做促銷工作的時候,還是比較輕松的,只用負責自己份內(nèi)的工作就好了,可是在超市里,每個廠商的促銷員不僅要負責本廠商的促銷工作,每天還要幫助家樂福負責本課其他的商品。例如給在文具區(qū)域的商品打價格標簽,定時查價,看是否降價或是漲價。如果有新的商品,還要幫忙上貨,整理花車,負責整理散貨的歸類。每天晚班的同事,還要在下班之前把所有的排面整理好。所以,我每天的工作不僅要向顧客介紹公司的商品,還要做很多除此之外的事情。剛開始的時候,我對幫助其他的商品上貨和整理花車之類的工作是不理解的,因為我覺得我只是給一個廠商做促銷工作,其他的工作不應(yīng)該我負責??墒枪ぷ鲙滋熘螅乙裁靼琢诉@些好像都是超市里面的規(guī)矩,作為促銷員不僅要為廠商工作,同時還要為商場工作?,F(xiàn)在的超市其實也是在節(jié)約成本。所以這些我每天都已經(jīng)習慣了,忙忙碌碌的,也很充實。
超市里每天都會碰到各種各樣的顧客,偶爾也會碰到外國的朋友,這個時候正好是練習自己英語口語的機會。大多數(shù)時候還是一些家長呆著孩子來買開學(xué)的學(xué)習用具,這樣的場合,可以培養(yǎng)自己的溝通能力,和自己的表達能力,這些都是在學(xué)校里學(xué)不到的,是靠自己在社會上的積累得來的。現(xiàn)在的我們賺錢不是主要的,作為學(xué)生,應(yīng)該一種學(xué)習的經(jīng)驗來看待工作,不管是什么工作總會有值得我們學(xué)習的地方,這種學(xué)習和實習社會的機會是很珍貴的。也是以后自己找工作,實習社會的資本。
在家樂福里面工作,我還是看到了超市里面管理上存在的一些問題,雖然我學(xué)的并不是工商管理。例如有些商品需要放在花車上,今天看到同事很辛苦的把商品一個個擺好,明天領(lǐng)導(dǎo)來了,又讓把商品擺放在其他的位置。這樣的事情經(jīng)常發(fā)生,很浪費時間和人力,我覺得這些就應(yīng)該盡早安排好,不要等到都做好了又否定。我還碰到了一件事情,就是一件商品的價格在不同的時間差了太多。工作的一位同事在今年六月份的時候買了一款全新的拉桿書包,特價59元,因為當時可能是還剩了很少的貨,所以價格很便宜。八月份的時候,廠家又來了很多同款的書包,這款書包的原價是199元,現(xiàn)在促銷價是148元。同一商品59元和148元之間真的差了很多,六月份的時候買書包的顧客很少,難道是因為現(xiàn)在要開學(xué)了,買書包的顧客每天都有很多,所以這價格就相差了這么多?現(xiàn)在的顧客都覺得大型超市里面的東西比較公道,有一次我遇到一個廠家,從她的口中我得知了一款書包超市的進價是105元左右,現(xiàn)在銷售給顧客的價格是150元左右,一款書包超市的利潤就將近五十元左右,利潤相當于進價的二分之一,所以超市每天的利潤應(yīng)該是很大的。
第14篇 暑假打工實習報告3000字
兩個月的暑期就這樣匆匆結(jié)束了,還有我這第一次的社會實踐。整日呆在象牙塔中的我,第一次的嘗到了生活的現(xiàn)實和不易。或許,這種真切的體會,才是我最寶貴的收獲。七月六號下午,我們的期末考試全部結(jié)束了,令人興奮的暑期終于開始了。第二天匆忙去排隊買票,在商店買了點零食,打理好行囊。七月八號,我便踏上了通往溫州的旅程。一個背包,里面是幾件替換的衣服,兩個塑料袋,一點零食,幾本書。這就是我要到一個陌生城市將要度過兩個月的全部家當。天氣熱得一塌糊涂,剛沒走兩步能感覺到汗在肚子上往下流,流到肚臍眼小肚子的‘皺肉’就順著那條‘肉槽’向著兩側(cè)流啊流的。就這樣擠上了公交,聞著別人和自己的臭汗味,到了火車站。上了火車很快我便和幾個溫州同學(xué)搭訕上了,我知道我是有求于人的。從上車的那一時刻起,我就知道我已經(jīng)走出了象牙塔進入社會了。
通過其中一位溫州同學(xué)的熱情幫忙,我很順利地抵達了我的目的地——瑞安。七月九日到瑞安,次日休息一天。七月11日,真正開始了我的暑期社會實踐之旅。我從南昌到瑞安,就好比我從一個蒸籠跑到另一個蒸籠,也是一個酷暑難耐的地方。來之前我的表姐就已經(jīng)幫我找好了工作,所以對此我并不擔心。我沒體會過找工作的艱辛。這是我此次之行還未開始就已經(jīng)是一個遺憾,但這樣我心里也著實踏實了不少。就在這一天,我經(jīng)歷了兩件我表姐所謂‘一百次也難碰到一次’的事情。于是我便在一天之里做了兩百件事,經(jīng)歷到是很豐富,可對我確是個不小的打擊。我做的是酒店的服務(wù)員,那是一家規(guī)模相對來說是還很大的有點皇家氣派的酒家。一上班我就穿上了有點唐裝味道的制服,一切都來得那么快,也迫使我要很快進入角色。主管叫一個年輕小伙子帶帶我,也吩咐我要好好跟著學(xué),這我想就是所謂的培訓(xùn)吧。真的不敢相信就怎么一個做起事來游刃有余,從容不迫的年輕人比我還小。這是我后來聊天的時候所了解到的。他看來人緣很好,跟其他服務(wù)員有說有笑的,我很不知所措,他一直寬慰我說,沒什么的,事情很簡單等等諸如此類的話。我很是感激,想我一出來便遇上了一個好人。那么以后在這里的日子也就好過了。然而接連發(fā)生的事情卻讓我放棄了這分工作。他是看包廂的,兩個。沒客人我們就站著包廂外面聊天,終于來了客人,兩男兩女,好像年輕夫婦,帶著一個五、六歲大的小男孩。他告訴我做服務(wù)員很簡單就是把跑菜的送來的菜往桌上一擺,然后就站到包廂外等客人看有什么需要。事實也確實是這樣的,可是意想不到的事情發(fā)生了。剛上了幾個菜,便聽到包廂里嚷嚷,急忙進去才知道是冷盤西瓜上有一只蚊子,酒店是最忌諱菜里面有雜物的。帶我的那個小伙子又是道歉又是微笑,點頭哈腰的陪不是了好一陣子,最后換一盤西瓜才算了結(jié)這事。我們出包廂他苦笑著對我說:倒霉。我說:這樣的事情經(jīng)常發(fā)生嗎?他說:不會,而且這樣刁難的客人也很少見。我如釋重負地說:哦。就在這個時候,里面又動靜了。這次很嚴重。事情的起因卻是一根很輕的頭發(fā)掉在了面條里。小伙子使出了渾身解數(shù),還是不能解決問題,而我只能在一旁瞎著急。然后就把主管叫了近來,主管也不管用,又把經(jīng)理叫來過來,我們都出來了。他們在里面談了好久,偶爾上菜時進去看到經(jīng)理躬著背在那里說著好話,陪著笑臉。最終經(jīng)理決定打八折,才勉強把事情給平息了。他搖頭晃腦地給我說;見鬼,碰到這樣沒有素質(zhì)的客人。我也好不委屈地說:都是我?guī)Ыo不好的運氣。他忙笑著說:那里,那里,要怪就怪那客人。我開始懷疑表姐說過的話,她說過這樣的事情一百次也難碰到一次。然而更加不可思議的事情又發(fā)生了:其中的一位男客人在買單的時候竟把錢丟在地上。這真是對一個人的奇恥大辱,這樣的鏡頭我是真的在電視上才見到過,現(xiàn)在卻就在眼前。就發(fā)生在我的眼皮底下。帶我的小伙子憤怒地檢起錢,甩門而出。后來的事情是他還有其他的服務(wù)員告訴我的,說是那幾個客人很無恥地到經(jīng)理那里投訴了他,還他怎么沒有禮貌,說他怎么服務(wù)態(tài)度不好,說他甩門而出的時候把小孩碰到了,還告訴經(jīng)理早點辭退了這樣的員工為好,仿佛這酒店是他開的。這真是胡言亂語。這件事情給我留下了陰影,中午一點鐘下班回家把事情告訴表姐,她說我也真是倒霉,頭一天就碰到這樣的事。她說你要堅持,我說好。因為這是我的第一份工作,我不想輕易放棄,還因為那里有我剛認識的朋友,也許到別的地方就沒有了這樣的人了。同天下午,三點半我便從家里出發(fā),上班從四點開始,四點之前能趕到酒店吃飯就可以了。我應(yīng)該是個隨意而安的人。并沒有發(fā)覺飯菜的不好。吃完飯,整理好桌子,打掃好衛(wèi)生,主管就召集我們開員工說的每天都是些老掉牙的事的會。而我,做為新員工的我卻很期待這樣的會議。會議開始齊唱店歌:真心英雄。然后主管講話,要我們注意,天氣熱,但沒客人的時候不要開空調(diào),客人不在的時候打打蚊子和蒼蠅,還有蟑螂,上班時間不能聊天,見到客人和上司要說你好,上菜的時候要對菜單等等。然后就叫了一個女服務(wù)員背酒店的服務(wù)宗旨,我已記不太清楚,好象是我們是最棒的,我們是最重要的諸如此類的話。
下午發(fā)生了事后想來真是很難發(fā)生的事情恰好發(fā)生我身上。我還對服務(wù)員做什么還不是很清楚,比如客人剛來我要做什么,怎么招待客人,我甚至什么都不知道。我還有很多東西要向小伙子學(xué)習,他在我眼里真的是無所不能。但主管讓我遠離他,要我獨立去看一個包廂。沒有跟我說原因,也沒有給我機會說不。我就稀里糊涂地被帶到了另一個包廂,離小伙子很遠,走的時候我還以為能再見到他,沒有跟他說再見,而我就再也沒有機會跟他說再見了。我很寂寞地站在包廂外,生怕有客人來。我祈禱沒有用,客人終究還是來了,但老天對我也算不薄,我包廂旁的女服務(wù)員她微笑地對我說,不要怕,我會來幫你的。這出乎我的意料,真的是好人多。她確實在幫我,其實應(yīng)該說是我?guī)退瑤缀跞康氖虑槎急凰o包攬了。我只是把菜放到包廂里的擱桌上。我看著她那么熟練地倒茶,很得體地回答客人的話很是羨慕。她對我對我說看你這個包廂的人今天生病了。她還對我說,你也能做到的。我說我很木訥的。她說,我也剛來不久啊,不是都會了嗎?我說我怕那些客人。她說你現(xiàn)在看著我做什么就好了,看多了就會了,會了就不怕了。我說真的嗎?她狠狠地點了一下頭說當然是真的,我干嘛騙你。我說哦,謝謝。她就笑著去招待客人了。我站在包廂外正沉浸在快樂的遐想之中,事情發(fā)生了:包廂里的空調(diào)壞了。我對這里的環(huán)境不熟悉,找不到電風扇。有好幾個服務(wù)員幫我找,最后把電風扇搬到包廂里,卻發(fā)現(xiàn)沒有插頭。我不知所措地站在包廂里,看著那一伙年輕人有說有笑,有吃有喝。然后一個光頭的青年光著膀子說怎么沒有風啊?這時幫我的那為女孩正在還古碟。我照時說這里沒有插座。光頭又說了一句話,讓我和女孩無地自容。讓我重復(fù)這句話都覺得可恥,但是光頭旁邊一女的竟說真是經(jīng)典。還哈哈大笑了幾聲,然后其他的人都隨著笑了起來。我當時就懵了,出于本能我也想到了一句惡毒,以牙還牙的話,我知道這句說出去也會成為經(jīng)典。但我沒說。我不是忍,更不是為了酒店,而是不敢,他們?nèi)硕喽译s,我單身一個而且人生地不熟。我安慰自己說是識物者為俊杰。八點鐘下班,我拖著疲憊的身體,一個委屈的心,一雙瞇朦的眼睛,透過五顏六色的光圈看著頭頂泛黃的路燈。心里真不是滋味。晚上躺在床上翻來覆去睡不著。我想著那個光頭是如何能說出那樣的話,那女的又是怎么無恥地附和。我想著我是否還能堅持。我想著我是否還有堅持下去的必要。我想著老天怎么對我這樣的不公平。然后想不出一個所以然來,我不知怎么的便沉沉睡去。
又是新的一天的開始,但我還是不能忘記第一天工作所發(fā)生的一切。在11點之前我得做出決定:還去不去上那個酒店上班??墒窃?1點之前又讓我感覺到這個世界真的是公平的,不要我做任何決定,問題便迎刃而解。不知是誰說過不要做逼擇是最大的幸福,這話我那個想起,并深信不疑。老鄉(xiāng)打電話說:快,你快來這店里上班。一句話我便屁顛屁顛去另一家酒店上班去咯。
可以說,真正的工作才開始。這是一家規(guī)模和信譽都不錯的酒店,兩年前還是國營單位,而后被員工,也就是我們現(xiàn)在的老板承包。我是不敢再當什么服務(wù)員的,也沒有機會再涉足這個行業(yè)。我當跑菜的了,也就是把菜從廚房端到領(lǐng)班指定的地方就可以,想想是再簡單不過的事情。一天的工作基本是這樣的:早上9點半到營業(yè)廳(吧臺點到),然后打掃衛(wèi)生,開全體員工會,10點吃飯,再跑菜到1點下班,下午4點趕到店里吃飯就可以,做事,到八點下班。事情單調(diào)而乏味,我卻樂得可以能夠不要與人大交道,這是有反我來的初衷的。似乎我在這個范圍的多是一些隨和的人,雖然事情簡單但也要學(xué)著做,帶我的那個和我同歲的小伙叫經(jīng)生,我還是很謙虛地告訴他我什么都不懂,我也確實什么都不懂,他就跟我聊天說沒什么的。我們專門跑菜的有個所謂的部門—班定里。我們夾在廚房與餐廳之間,也是廚師與服務(wù)員的橋梁。
頭幾天上班最讓我難受的是,上班時間得一直站著不管有沒有事情,就是不讓坐,明明沒客人,明明廚師和班定里的人在嘻嘻哈哈地聊天,領(lǐng)班就是不允許我們跑菜的坐,那可真是手不了啊,腳灌了銀水一樣沉重,能明顯地感覺到脹痛,回家把鞋子脫掉小腿連著腳艘是烏青的,真是摻不忍睹??梢晕沂窃僖膊荒艽蛲颂霉牧耍晕覉猿窒铝?。慢慢的也就習慣了,就想我的領(lǐng)班就我不要偷懶時告戒我說的那樣,做久了就習慣了,你可我現(xiàn)在不是沒什么感覺了嗎?領(lǐng)班是一個二十三、四歲的女孩,兩條腿卻不似同齡人的那般苗條,我猜想都是站,一直站著所造成的。我都不知道為什么能做出這么大的犧牲,然而她似乎樂在其中,她剛開始也是跑菜的,做了兩年,一年之前才做的領(lǐng)班,我知道出外打工的人都不容易,但是我能看到很多打工都穿的跟公主似的。她卻沒有很樸素,她說,老板以前也是跑菜跑出來的,莫非她也想當老板?開會也就是些新來的要好好學(xué),老員工要幫助新員工,要把衛(wèi)生搞好,服務(wù)要好等等。其中我上班遲過一次到,到發(fā)工資的時候才知道我被扣了五塊錢,在學(xué)校五塊錢我是不怎么在乎的,但是那時卻很憤憤不平,跟我的同時嚷嚷著要找老板理認,怎么可以扣我是錢呢?何況我還只是第一次?最后還是我妥協(xié)了,并不是我沒有理,而是怕我的老鄉(xiāng)不好做人,他也是領(lǐng)班,領(lǐng)的是服務(wù)員,不過也能管我們。他們對我說,你這樣一鬧到對你是沒什么,你做了一兩個月就要走的??墒悄愕睦相l(xiāng)就不好說話了。我想想也是。這就是中國人情,眼看著被剝削,也只能忍著。外表看上去,這家酒店確實不錯,真正在里面做事卻有是另一番景象了。到出是不合理,到處是剝削,真的是剝削。老員工似乎已經(jīng)習以為常,司空見慣了。而我,卻分明能感受到這種事實在在的剝削,最終我還是不能忍受這種剝削氣憤地離開。比如有客人的時候要我們加班加點,卻不給我們?nèi)魏魏锰?。但是沒有客人的時候卻不能提前下班,連一分鐘也不行,不然就要罰款。比如那里他們認為沒有打掃干凈就要扣工資,比如上班聊天就要扣工資,比如不小心摔掉了有個杯子要扣工資。比如若是掃帚找不到了,就要員工自己去買。真是荒謬。最讓我無法忍受的是,一個酒店竟然不讓員工吃飽飯,吃得都是剩菜,而且極少。我最終也是因為吃不好憤然離開的。26天,離我的目標一個月還有四天的時間,我還是毅然選擇了離開。
社會真的是很殘酷,很現(xiàn)實。我唯一慶幸的是我還是一名在校學(xué)生,我只有真正的把本領(lǐng)學(xué)好,才能在未來真正進入社會時不至于這樣不知所措。
第15篇 暑假打工實習報告
暑假打工實習報告范文6000字
當一學(xué)期緊張的大學(xué)生活即將走向尾聲,大學(xué)生暑假打工熱潮便悄然席卷了整個社會。當然,我們學(xué)校也不例外。許多學(xué)生都開始謀劃著自己的暑假生活,有的選擇回家,有的選擇旅游,有的選擇訪親,而的學(xué)生選擇了暑假打工。每一個意氣風發(fā)、熱血沸騰的大學(xué)青年都渴望走出寧靜安逸的校園,擺脫乏味無聊的生活,踏入社會,找一份工作,靠自己的雙手和智慧,努力奮斗,換取屬于自己的勞動成果,得到社會對自己價值的肯定。
作為一個渴望工作、渴望改變、渴望成功的大一學(xué)生,我也欣然地加入了這股勢不可擋的打工洪流中。我打工的目的并不是純粹為了賺錢,更是為了融入這個現(xiàn)實的社會,鍛煉自己的能力,開闊視野,增長見識和閱歷,獲取寶貴的社會工作經(jīng)驗,為自己畢業(yè)以后正式工作奠定基礎(chǔ),提供知識和經(jīng)驗。我想,這些比任何所謂的物質(zhì)追求更重要。因為每個人都有能力賺錢,但并不是每個人都有豐富的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗,而經(jīng)驗的富與貧都在很大程度上決定了個人工作能力的高低。經(jīng)驗,往往是我們大學(xué)生所最缺乏的東西!
當決定去工作以后,我便和一個關(guān)系密切的高中同學(xué)(現(xiàn)鄭州師院政治系大二學(xué)生)一起踏上了開往上海這座國際大都市的火車。我們此次的目的地是上海市外高橋保稅區(qū)。
6月29日早上,我們的火車抵達了上?;疖囌?,同學(xué)的妹妹接待了我們。她是在外高橋鎮(zhèn)夏碧路360號的金府大酒店(現(xiàn)更名為欣源大酒店)工作。我們也是由她介紹進入了該酒店工作,成為了一名服務(wù)員。7月5日,我們在欣源酒店開始正式上班,至8月31日工作結(jié)束,工作了近兩個月。
對于涉世較淺、缺乏經(jīng)驗的我來說,工作初期顯得十分吃力和窘迫。因為缺乏一定的服務(wù)經(jīng)驗和知識,由此初次工作時顯得非常緊張,動作笨拙緩慢、手足無措、丟三落四、服務(wù)流程紊亂等等。這對于我來說,是一個極大的挑戰(zhàn),也是一個鍛煉自己、獲取經(jīng)驗的機遇。我沒有因為自己種種不好的表現(xiàn)而倍感失落和沮喪,而是更用心地向老服務(wù)員和主管學(xué)習,向他(她)們請教經(jīng)驗,并且跟從他(她)們認真學(xué)習席間服務(wù),聽其言、觀其行,不放過任何一個細微的動作,一遍遍識記一整套的服務(wù)流程,努力要求自己對客人服務(wù)做到無微不至、周到體貼。經(jīng)過半個月的勤奮努力和同事、主管的指導(dǎo),我基本上熟悉和掌握了有關(guān)餐飲服務(wù)的各方面知識,并能很好地作用到服務(wù)當中去,一步步提高了自己的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,由此也得到了客人的肯定和領(lǐng)導(dǎo)們的夸獎。我也很高興,為自己出色的表現(xiàn)和領(lǐng)導(dǎo)的褒揚而感到滿意。然而,與這些相比,我認為自己所獲得的經(jīng)驗和認識要更有意義和價值。這不僅僅是一次簡單社會實踐,更是一次知識和能力的超越。它讓我看到了能力和經(jīng)驗的重要性,讓我看到了自己的不足,更讓我獲得了前進和奮斗的動力!
雖然僅僅是短短兩個月的工作實踐,雖然并沒有獲得豐厚的物質(zhì)回報。但是,我認為它給我?guī)淼慕?jīng)驗和認識,以及能力的提升卻比所謂的物質(zhì)報酬要重要且有意義的多??偨Y(jié)兩個月來的工作表現(xiàn)和工作認識,我得到了以下幾個方面的成果:
1、熟悉了餐飲服務(wù)的各方面知識,開拓了眼界,增長了見識。作為一名服務(wù)員,想要做好服務(wù)工作,讓客人滿意,就必須熟知與餐飲服務(wù)有關(guān)的知識。在欣源酒店工作的這短短的兩個月里,我學(xué)到了很多東西。例如,懂得了如何鋪臺擺位、如何倒茶倒酒、如何上菜分湯等等。作為服務(wù)員,還要牢記各種菜品的名稱、價格、材料、做法以及口味等等;要牢記茶和酒水的名稱、價格等等;要識記各種海鮮的名稱、重量、做法等等。只有識記這些繁瑣的東西,才能向客人更好、更清晰地推銷介紹酒店的飯菜茶酒。由此,我也了解了很多與餐飲和服務(wù)有關(guān)的知識,也豐富了閱歷。2、了解并掌握了餐桌禮儀、交際用語,懂得了如何以“禮”服人。
在酒店工作的這段日子里,在與領(lǐng)導(dǎo)和同事的學(xué)習和交流中,我了解和掌握了很多餐桌禮儀以及基本的文明用語,懂得了如何更好的以禮服務(wù)于客人。我認為,這些遠遠要比我從大學(xué)《商務(wù)禮儀》的書本中所學(xué)到的知識更廣泛、更實用、更有價值。書本上的知識和理論過于干癟、平淡且毫無生動趣味性,所以學(xué)習和記憶起來不深刻,總是容易忘記和記混。然而,在酒店工作中,經(jīng)??梢韵蝾I(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗的同事學(xué)習很多與餐飲服務(wù)有關(guān)的禮儀,可以近距離地觀察他們與客人交流溝通時的行為動作,可以向他們請教在各種不同場合和情景下所要運用到的禮儀和用語。在模仿和學(xué)習中學(xué)會記憶和運用知識,在行動中發(fā)現(xiàn)問題并予以更正,且更好的彌補不足,增長見識。例如,在客人時要說:“光臨,中午/晚上好!”客人進入包房時要主動開門,要說:“您請進,您請坐?!痹诳腿俗聲r,要詢問人數(shù),然后拿出菜譜和酒水單請客人點菜點酒。
在倒茶酒水時要遵守“茶七飯八酒九”的原則,即茶水、飲料七分滿,飯八分滿,酒水九分滿(紅酒用紅酒杯盛,三分之一滿)。添茶倒酒時都要從主人位的右手邊((即主賓位)開始,并按順時針方向依次添茶倒酒。換煙缸、骨碟等其他餐具時均從主賓位開始。上菜時要先給客人打招呼,說:“打擾一下(或請當心),幫您上菜?!鄙喜藭r盡量不要從老人和小孩旁邊上,以免不小心燙到或碰到客人。上菜時一般從副主人位的左邊或右邊上起,還要注意不要在客人頭頂上方上菜,以免失禮。換煙缸時(一般超過3支煙頭),要先用一個干凈的煙缸覆蓋在原來臟的煙缸上,然后輕輕撤下,再將干凈的放上,這樣以免原來的煙缸中的煙灰飄散到菜里。上鍋仔一類的菜和湯時要在火鍋下面墊上骨碟(俗稱墊碟),以免燙壞玻璃轉(zhuǎn)盤?;疱伒幕鹂诔瘍?nèi)(朝向轉(zhuǎn)心),以免炙烤到客人。上日式刺身時要跟芥末料,且每人一位。刺身下面要墊口布(一般為飯店桌面骨碟上面疊放的口杯花),以防刺身里的.冰融化弄濕桌面和客人的餐具……餐桌禮儀條目繁多,且過于涉及寬泛,至于細節(jié)更是復(fù)雜,不能一一詳談,只能列舉一二。
在欣源酒店工作期間,我認為所學(xué)到的最重要的東西莫過于餐桌禮儀和交際用語,也學(xué)會了與人溝通的技巧。這些對我來說是一種進步。這不僅僅豐富了我的閱歷和知識,更豐富了我的社會經(jīng)驗,這對我的專業(yè)(市場營銷專業(yè))來說是一種巨大的幫助,也會深深影響我今后的學(xué)習和工作,這將受用無窮。3、工作鍛煉了膽識和勇氣,服務(wù)學(xué)會了耐心和細心,努力換取了自信和快樂。
在酒店做服務(wù)員,需要做很多的工作,除了日常的服務(wù)工作(用餐服務(wù)、清潔服務(wù)、值班服務(wù)等),還要做好推銷服務(wù)。這是一項非常具有挑戰(zhàn)性的任務(wù),也是最能鍛煉膽識、勇氣、信心的工作。在短短兩個月的酒店實習工作中,我一直堅持努力學(xué)習、勤奮工作,從一個茫然無知的實習生,到成為一名熟悉業(yè)務(wù)知識、全面掌握服務(wù)技巧、具有較高服務(wù)水平的服務(wù)員,我也不斷提高了自信和勇氣,獲得了快樂。
每一崗位都有快樂和甜蜜,也充滿了痛苦與苦澀。作為一名社會底層工,服務(wù)員的工作也說不完道不盡的酸痛:有時,客人會因為飯菜不合胃口,卻不分青紅皂白,劈頭蓋臉地謾罵自己,而自己卻要容忍客人的無理,還要強顏歡笑。有時,遇到素質(zhì)差的客人,他(她)們會故意刁難自己,指著自己服務(wù)不好,向自己亂發(fā)脾氣,即使是客人的錯,而作為服務(wù)員也要容忍。有時遇到大型訂桌或者宴請,賓客滿堂,自己要頂住壓力、爭分奪秒,為客人倒茶倒酒、換碟換碗、上菜拿酒等等,自己忙碌不停,即使十分勞累也要咬牙堅持。有時,客人來的很晚,自己也不能下班,要留下來服務(wù)客人,即使是深夜十一、二點也要犧牲自己的時間堅持工作,直至客人走完………每一天我都要面臨著挑戰(zhàn)和壓力,每一天我都要勇敢堅強地承受著工作所帶來的痛苦和酸澀。我從沒有放棄過,即使再痛苦的時候我也會用“艱難困苦,玉汝于成?!焙汀俺缘每嘀锌?,方為人上人”來激勵自己勇敢面對,堅持不懈地努力,直到最后。在這里,我學(xué)會了寬容,學(xué)會了坦然,學(xué)會了勇敢自信地面對一切……這種良好的工作態(tài)度,這種優(yōu)秀的工作精神,這種積極的工作面貌是我從工作中學(xué)到的,從其他員工的工作表現(xiàn)中學(xué)到的。工作給了我痛苦,也賜予了我寶貴的經(jīng)驗和認識,這些是比任何收獲都要珍貴的?,F(xiàn)實教會了我成長,而工作讓我學(xué)會了勇敢、自信和寬容……
4、遇到外國客人,我不斷挑戰(zhàn)自己,敢于主動上前服務(wù),學(xué)會了用英語交流,提高了自己服務(wù)能力和增長了知識。
上海是一座國際性大都市,容納著世界各地的旅客和商人。在上海的各中小型酒店,到處可以看到外國人的身影。在上海欣源酒店工作期間,我經(jīng)常遇到外國客人來飯店就餐。每次接待外國客人時(特別是沒有隨行的中國翻譯),大家都倍感自卑和無奈,因為都不太會英語(大多數(shù)服務(wù)員文化水平較低,多為中學(xué)畢業(yè)),所以望而卻步。起初,我也感到特別尷尬和無奈,因為自己的口語差,更因為發(fā)音不準而緘口不言。然而服務(wù)工作必須要做,我便慢慢學(xué)會了勇于上前,用不流利的英語同客人交流。有時我也會遇到不懂和不會的地方,就去翻看英語電子詞典或者看《日常餐桌英語用語大全》,不斷地豐富自己的詞匯量和餐桌用語,由此我也慢慢地變得自信,并且樂于為外國客人服務(wù)。由于工作的需要和迫于工作壓力,我不斷地學(xué)習新的知識,勇于挑戰(zhàn)自己,學(xué)會了向客人問好,學(xué)會了介紹菜品,學(xué)會了問客人點菜點酒,學(xué)會了詢問客人意見……由于自己的耐心和熱情,由此也不斷地得到了外國客人的稱贊。雖然,我的英語口語水平并沒有多少提高,服務(wù)能力也不是很突出。但是,我依然感到很自豪,為自己的勇氣,為自己的自信,更為自己知識和能力的進步!
在酒店工作,雖然自己取得了很大的進步,但是自身的劣勢和所產(chǎn)生的問題無可回避。工作可以檢驗一個人的優(yōu)勢所在,但同樣也可以反映一個人的劣勢。在欣源酒店工作中,我清晰地看到了自己的劣勢和不足。具體總結(jié)有以下幾點:
1、在工作上與老服務(wù)員相比還有一定的差距,具體而言是缺少細心和經(jīng)驗。
作為剛剛踏入社會的實習生,難免缺乏工作經(jīng)驗,對此我感覺這無可避免。經(jīng)驗是從工作中總結(jié)和得出的,并非從書本的理論中可以學(xué)到。所以我認識到,工作是經(jīng)驗的源泉,只有在工作中才能豐富起來。
2、做事不太靈活,不太善于觀察細節(jié),所以往往在細節(jié)服務(wù)上有所疏忽。
一個優(yōu)秀的服務(wù)員,其優(yōu)秀之處就在于能夠在細節(jié)服務(wù)上做的完美出色。我坦言自己是認真稱職的服務(wù)員,但并不是真正優(yōu)秀的服務(wù)員。因為自己缺乏善于觀察的能力,加之做事缺乏靈活性,這是導(dǎo)致我不能成為一名優(yōu)秀服務(wù)員的重要原因。這將是我繼續(xù)努力的方向。
3、知識水平不夠,導(dǎo)致服務(wù)能力減弱。
在工作上,我非常認真、勤勞,但是服務(wù)能力卻并沒有因此而顯得很突出。究其原因,是自身知識和閱歷的淺薄。這些是限制我能力發(fā)展的重要因素。例如在服務(wù)外國客人上就不能真正得心手。我坦言自己的英語水平差,口語發(fā)音不準,由此我的服務(wù)水平就顯得遜色。我深深認識到英語的重要性,為此,我也下決心要學(xué)好英語,制定好學(xué)習計劃,努力提高自己的英語水平。我相信我可以做到,正如我相信自己的潛力。
以上所有都是我兩個月以來的工作感受和心得,或許有不盡詳細之處,或許也有繁瑣冗長之處,全是一己之言,難免有所偏差和謬誤,還請諒解??傊舜问罴賹嵙?,收獲頗豐,也十分歡喜,不是因為賺到了很多的錢,而是學(xué)到了寶貴的工作經(jīng)驗和知識。它開始引導(dǎo)我真正走向社會,走進了現(xiàn)實,讓我明白了很多道理,也有所頓。我調(diào)整好個人的心態(tài)以及價值觀,繼續(xù)努力和奮斗,為了夢想,為了明天加油!