聯(lián)想實習報告(15篇)

第1篇 暑期大學生聯(lián)想實習報告

原來的實習報告被人臭罵一頓拒絕蓋章退回了，這是改過以后的，注意里面的變化，祝愿大家以后一定要慎時度勢，不要想說什么就說什么提及聯(lián)想，相信目前大家都會對其有種高不可攀的國際大企業(yè)的印象。而在這個暑假里，本人得到了一個難得的機會，能夠前往聯(lián)想在本人所在城市的售后服務中心進行暑期實習。雖然時間不長，卻感想良多，在此寫下來，希望能與大家共同分享一下。

實習第一天，我早早的趕到了約定的地點，與父親的好友聯(lián)想工程師見面。結果他一看見我就說：“你是來工作的，不是來休閑的，趕快回去換身衣服。”于是我只好搭車回去。好一番折騰后，我終于在外表上達標了，但仍然不能馬上進去，因為還需要臺式機部門負責人的面試，很不湊巧那天大家都很忙，我站在門外等了大概40分鐘才看見z和一個胖胖的工程師出來。當時不由得有些緊張，但出乎意料的是那位工程師只問了一些極其簡單的問題就叫我進去了。后來才知道這都是z幫我的忙。我之前在他們的筆試當中落選，如果不是z在，我根本不可能有這次面試的機會。正因為機會來之不易，所以更加值得珍惜。

但是進去之后我才發(fā)現事情遠沒有我想象的那么簡單，因為公司有一套嚴格的操作規(guī)范，臺式機修理的每一個步驟都關系到接待工程師的利益，就拿主板來說，若是稍有劃傷和損壞，負責的工程師就會被扣錢。在這種情況下，誰也不敢貿然把事情交給我們這些新手做。因而我們只能給他們裝下系統(tǒng)，作下備份什么的，可是這類事情并不是很多，再加上連我在內的試用工程師一共有六個，所以總有2到3個人坐在一邊休息，大家都閑得惶惶不可終日。在這種情況下，不主動就意味著被淘汰。于是我開始和那些工程師們套近乎，主動要求給他們打下手。這樣才有了后來幾次寶貴的和主板內存接觸的機會。而我們當中一個叫陳炳杰的，則因為沒有硬件修理經歷遲遲不能轉正而在十天之后黯然離開了。

到這里大家可能對公司里面的規(guī)定的嚴格有了一個初步性認識。那我就再給大家介紹一下聯(lián)想售后服務體系嚴謹的接待規(guī)定：當有客戶到來時，首先必須要為客戶開門，若客戶有攜帶臺式機時還要對其說：“請讓我來吧! ”并雙手托底將機器搬至預備維修臺，再為客戶打印排隊號碼讓其等候。到檢修的時候先要檢查機器外觀是否完好，然后對客戶說：“你好!請問我可以開機檢驗嗎?”在取得其同意后進一步中國報告網檢驗以初步得出故障原因，并向客戶交待。還要對客戶說明維修過程可能會造成數據丟失，讓其提前做好重要數據備份工作。接下來就可以打印驗機單并讓客戶簽字，同時還要聲明軟件故障和硬件故障分別規(guī)定在48小時和72小時內修復，但一定會盡快解決并在第一時間通知客戶本人。這樣整個接待就算完成了?？v觀整個接待流程，我們可以強烈地感受到聯(lián)想作為國際企業(yè)所應有的嚴謹細致入微的工作作風，其服務之好在國內可謂有口皆碑，在本人實習期間就曾經有客戶說：“我買聯(lián)想不是為了別的，就是看中你們的服務了!”誠然，在產品同質化的大趨勢下，售后服務質量成了企業(yè)爭奪市場份額的突破口，在這一點上，聯(lián)想的確可以稱得上是民族企業(yè)的榜樣。

第2篇 暑期聯(lián)想實習報告范文

原來的實習報告被人臭罵一頓拒絕蓋章退回了，這是改過以后的，注意里面的變化，祝愿大家以后一定要慎時度勢，不要想說什么就說什么提及聯(lián)想，相信目前大家都會對其有種高不可攀的國際大企業(yè)的印象。而在這個暑假里，本人得到了一個難得的機會，能夠前往聯(lián)想在本人所在城市的售后服務中心進行暑期實習。雖然時間不長，卻感想良多，在此寫下來，希望能與大家共同分享一下。

實習第一天，我早早的趕到了約定的地點，與父親的好友聯(lián)想工程師見面。結果他一看見我就說：“你是來工作的，不是來休閑的，趕快回去換身衣服。”于是我只好搭車回去。好一番折騰后，我終于在外表上達標了，但仍然不能馬上進去，因為還需要臺式機部門負責人的面試，很不湊巧那天大家都很忙，我站在門外等了大概40分鐘才看見z和一個胖胖的工程師出來。當時不由得有些緊張，但出乎意料的是那位工程師只問了一些極其簡單的問題就叫我進去了。后來才知道這都是z幫我的忙。我之前在他們的筆試當中落選，如果不是z在，我根本不可能有這次面試的機會。正因為機會來之不易，所以更加值得珍惜。

但是進去之后我才發(fā)現事情遠沒有我想象的那么簡單，因為公司有一套嚴格的操作規(guī)范，臺式機修理的每一個步驟都關系到接待工程師的利益，就拿主板來說，若是稍有劃傷和損壞，負責的工程師就會被扣錢。在這種情況下，誰也不敢貿然把事情交給我們這些新手做。因而我們只能給他們裝下系統(tǒng)，作下備份什么的，可是這類事情并不是很多，再加上連我在內的試用工程師一共有六個，所以總有2到3個人坐在一邊休息，大家都閑得惶惶不可終日。在這種情況下，不主動就意味著被淘汰。于是我開始和那些工程師們套近乎，主動要求給他們打下手。這樣才有了后來幾次寶貴的和主板內存接觸的機會。而我們當中一個叫陳炳杰的，則因為沒有硬件修理經歷遲遲不能轉正而在十天之后黯然離開了。

到這里大家可能對公司里面的規(guī)定的嚴格有了一個初步性認識。那我就再給大家介紹一下聯(lián)想售后服務體系嚴謹的接待規(guī)定：當有客戶到來時，首先必須要為客戶開門，若客戶有攜帶臺式機時還要對其說：“請讓我來吧！ ”并雙手托底將機器搬至預備維修臺，再為客戶打印排隊號碼讓其等候。到檢修的時候先要檢查機器外觀是否完好，然后對客戶說：“你好！請問我可以開機檢驗嗎？”在取得其同意后進一步中國報告網檢驗以初步得出故障原因，并向客戶交待。還要對客戶說明維修過程可能會造成數據丟失，讓其提前做好重要數據備份工作。接下來就可以打印驗機單并讓客戶簽字，同時還要聲明軟件故障和硬件故障分別規(guī)定在48小時和72小時內修復，但一定會盡快解決并在第一時間通知客戶本人。這樣整個接待就算完成了?？v觀整個接待流程，我們可以強烈地感受到聯(lián)想作為國際企業(yè)所應有的嚴謹細致入微的工作作風，其服務之好在國內可謂有口皆碑，在本人實習期間就曾經有客戶說：“我買聯(lián)想不是為了別的，就是看中你們的服務了！”誠然，在產品同質化的大趨勢下，售后服務質量成了企業(yè)爭奪市場份額的突破口，在這一點上，聯(lián)想的確可以稱得上是民族企業(yè)的榜樣。

和我一起進來的5個人都是本地的一些大學畢業(yè)生。因為沒有別的經濟，這份工作對于他們而言十分重要。通過交流，我發(fā)現這幾位在校期間的表現都不怎么好，更有一名牛人大學期間高數考了三次才得以通過。眾所周知本地一些大學并不算太好，但是他們的那些在校期間表現良好的同學大多都獲得了一份不錯的工作。由此可見在校期間的學習還是相當重要的。不僅如此，要成為一個適應現代社會需求的人，學習是無論何時都不應被忘記的。雖然這里是聯(lián)想的售后服務部門，里面的工程師技術都是相當不錯的，但從來沒有人因此而自滿，但凡遇到比較棘手的問題他們都會虛心向別人求教。而不善于學習的人命運無疑是會比較悲慘。前面提到的那位陳炳杰曾私下對我說他家境不是太好，家里為了他上大學還欠了一些債。現如今沒有找到一份高薪的工作讓他連家里人的電話都不敢接。和他們相比，我無疑是相當幸運的，因為我讀著相對好一些的大學，并且提前體會到了這個社會的現實性，將來在參加工作時會有一個心理準備。誠然，和工作相比，學習實在是一件幸福的事情，那些曾經覺得相當困難的事現在回想起來都已經不算什么了。現在我非常理解那些畢業(yè)生心中的痛苦，可是誰又能對逝去的時光做什么呢？悟已往之不諫，知來者之可追。在接下來的兩年時光里，相信我的學習及生活目標會更加明確。

總的來說，我的這次暑期實習體會可以用以下這段精辟的文字來闡明： 學習，永遠別忘記它。不管別人怎么說“大學是個提高綜合能力的地方”云云，如果你學習失敗了，你就什么也不是 尊嚴最重要，但在大學里，要懂得利用這個空間鍛煉自己，要讓自己的尊嚴有足夠大的承受力。要知道，社會是一個最喜歡打碎人的尊嚴的地方，除了你自己，沒有人會為你保留它。 不要幻想成

為招聘會上的寵兒，當70%的高中生都可以上大學時，你應該明白人們不會去崇拜一個群體的大多數的。

還能沖動，表明你還對生活有熱情;總是沖動，表明你還不懂生活。

莫過于耿直，莫過于圓滑，外圓內方即可。

永遠別渴望做個任何人都不得罪的人，有人反對，有人支持，然后自己做出決定才是精彩的人生。

后悔是一種耗費精神的情緒。后悔是比損失更大的損失，比錯誤更大的錯誤，所以不要后悔。

第3篇 暑期聯(lián)想的實習報告范文

實習的第一天，我早早來到約定的地點，去見我父親的好朋友聯(lián)想工程師。他一看到我，就說:“你是來工作的，不是來放松的?；厝Q衣服?！薄八晕也坏貌或T馬回去經過許多麻煩之后，我終于達到了外表的標準，但是我仍然不能馬上進去，因為我仍然需要一個桌面部門主管的面試。不幸的是，那天每個人都很忙。我站在門外，等了大約40分鐘，才看到z和一個胖工程師出來。當時，我感到有點緊張，但令我驚訝的是，工程師只問了一些非常簡單的問題，并讓我進去。直到后來我才意識到這都是z的幫助我以前在他們的筆試中失敗了。如果z不在那里，我就不會有這次面試的機會。正是因為機遇來之不易，它們才更有價值。然而，進入公司后，我發(fā)現事情遠沒有我想象的那么簡單，因為公司有一套嚴格的操作規(guī)則，而桌面維修的每一步都關系到接待工程師的利益。以主板為例，如果有任何擦傷或損壞，責任工程師將從錢中扣除。在這種情況下，沒有人敢輕率地把這件事交給我們這些新手。因此，我們只能安裝系統(tǒng)并為它們制作備份副本。然而，這樣的事情并不多。此外，包括我在內共有六名試驗工程師。因此，總是有兩三個人坐在一邊休息，每個人都處于持續(xù)的焦慮狀態(tài)。在這種情況下，不采取主動意味著被淘汰。所以我開始和工程師們交朋友，并主動幫助他們。這樣，就有了幾個以后接觸主板內存的寶貴機會。

我們中的一個人，陳，因為沒有硬件維修經驗，不能成為正式成員，在十天之后就離開了。在這里，每個人都可能對公司規(guī)章制度的嚴格性有一個初步的了解。接下來，我想向大家介紹聯(lián)想售后服務系統(tǒng)的嚴格接待規(guī)則:當顧客到達時，他必須先為顧客開門，如果顧客帶著桌面，他也必須對他說:“請讓我來做!”機器將被移動到備用維護臺，雙手放在底部，然后客戶將被打印排隊號碼等待。在大修時，首先檢查機器的外觀是否完好，然后對客戶說:“您好!我可以打開機器檢查嗎?”在獲得其同意后，將進行進一步的中國檢查，以初步找出故障原因并向客戶解釋。還有必要向客戶解釋維護過程可能會導致數據丟失，以便他們能夠提前做好重要的數據備份工作。接下來，機器檢查表可以由客戶打印并簽名。同時，必須說明軟件故障和硬件故障應分別在48小時和72小時內修復，但問題必須盡快解決，并盡快通知客戶。這樣，整個招待會就完成了縱觀整個接待過程，我們可以強烈感受到聯(lián)想作為一家國際企業(yè)嚴謹細致的工作作風。它的服務在中國很有名。

在我實習期間，一位客戶曾說，“我買聯(lián)想，要么是因為其他原因，要么是因為你的服務!”誠然，在產品同質化趨勢下，售后服務質量已經成為企業(yè)爭奪市場份額的突破口。在這方面，聯(lián)想的確可以稱得上是民族企業(yè)的典范。我?guī)нM來的五個人都是本地大學畢業(yè)生。由于沒有其他收入來源，這份工作對他們來說非常重要。通過交流，我發(fā)現這些學生在他們的學年表現不太好。一個牛人在大學期間三次通過了高年級考試。眾所周知，一些當地的大學不是很好，但是他們大多數在學校表現好的同學都找到了一份好工作。由此可見，在校期間的學習仍然相當重要。

不僅如此，要成為一個適應現代社會需要的人，學習在任何時候都不應該被遺忘。盡管這是聯(lián)想的售后服務部門，而且其中的工程師和技術都相當不錯，但沒有人對此感到自滿。每當他們遇到更困難的問題時，他們會謙虛地向別人尋求建議。那些不善于學習的人的命運無疑更悲慘。前面提到的陳曾經私下告訴我，他家并不富裕，他家還欠著一些上大學的債?，F在他甚至不能接家人的電話，因為他還沒有找到一份高薪的工作。與他們相比，我無疑是非常幸運的，因為我在一所相對較好的大學學習，并且提前意識到了這個社會的現實。我將來參加工作時會有心理準備。誠然，與工作相比，學習真的是一件快樂的事情，那些曾經覺得很困難的事情現在回想起來已經不算什么了?，F在我完全理解那些畢業(yè)生的痛苦，但是誰能為失去的時間做些什么呢?了解過去的人不會提出抗議，但了解未來的人能夠追求它。在接下來的兩年里，我相信我的學習和生活目標會更加清晰?？偟膩碚f，我這次暑期實習的經歷可以用下面這句精辟的話來說明:學習，永不忘記不管別人怎么說，“大學是提高綜合能力的地方”。如果你在學習上失敗了，你就不是最有尊嚴的人。

然而，在大學里，你應該知道如何利用這個空間鍛煉自己，讓你的尊嚴有足夠的容忍度。你知道，社會是一個喜歡破壞人的尊嚴的地方。除了你自己，沒有人會為你保留它。不要幻想成為招聘會的寵兒。當70%的高中生可以上大學時，你應該明白人們并不崇拜大多數人。也可以是沖動的，表明你仍然對生活充滿熱情;總是沖動，表明你仍然不了解生活。沒有什么比誠實和坦率更好的了，沒有什么比機智更好的了，就在圈子外面和廣場里面。永遠不要渴望成為一個沒有人會冒犯的人。這是一種美好的生活，有人反對，有人支持，然后自己做決定。后悔是一種情感消費精神。后悔是比損失更大的損失，比錯誤更大的錯誤，所以不要后悔

暑期聯(lián)想的

第4篇 09年暑假聯(lián)想銷售實習報告

聯(lián)想的這次實習結束了，結束的那天感覺有點不舍，因為在這兩個星期中我認識了很多朋友，實習結束了，大家也就分道揚鑣了，不知道什么時候大家再能聚在一起分享自己的經驗，不過我相信會有機會的。

起初是對聯(lián)想的實習非常感興趣，通過面試后更是興奮，可是實習開始后，卻覺得有些無聊，可能這些培訓，以及后面的店面實習我都在以前的兼職中經歷過，覺得在這次實習中我學不到什么新的東西。第一天就在店面無聊的度過了，因為沒有生意，我就熟悉了些產品。在我第二天想著如何在店面度過無聊的時光后，督導把我叫到了五角場，一起進行鋒行king的創(chuàng)意布置，這時候讓我改變了自己的想法，覺得我自己的定位錯了，我并不是拿著工資的兼職促銷員，我們可以在創(chuàng)意和布置上下功夫。因為起初就是按地區(qū)分組，然后一人一個店讓我感覺還是很孤立，而這時候我也發(fā)現有了真正意義上的團隊合作，很多創(chuàng)意就是在激烈的討論中迸發(fā)出來的，我們討論并快樂著。看到自己的成果成功的在店面展示，那種感覺真的很棒！

第一周結束后的back office是大家所期待的，果不其然，大家的分享都非常的有意思，可見溝通永遠是很重要的，單憑個人主觀和自己所做所見是很片面的。周二參觀了聯(lián)想上海的工廠，可能由于參觀的知識組裝電腦，所以不是非常感興趣，不過總體還是了解了臺式機和筆記本的流水線和測試線。第二周基本就是店面實習外加去一些沒布置完的店面幫忙，在銷售過程中，我發(fā)現將一些培訓的知識運用在實踐有時候還是相當有效果的，就像大家所說的一套一套的。

顧總，整個兩周的實習只在開營和結營的時候能看到顧總，而且時間都挺短暫的，但是卻給我們留下了很深的印象。juff很幽默，有他在的時候永遠是歡聲笑語的，從他的談吐來看，感覺閱歷很豐富，而且知識淵博。他給我們所做的培訓中的所說的5點和最后對我們的2點建議是相當的精辟，我覺得當我能領悟這幾點并能做到時，我肯定能成功。

jj，整個實習計劃應該是jj主管的，起初以為jj是女強人一類的，其實慢慢發(fā)現，并不是這樣的，我感覺她是一個非常認真的人。每次back to office他都認真記錄我們所提出的問題，并且很詳細地回答我們。而且jj告訴我們她以前是與媒體打交道的，感覺是一個很嚴謹的人，是非常有實力的，所以才能坐在現在的這個位置。

岑佳琦，也是海洋的，以前只是見過，沒打過交道。通過這次實習，應該算是有所了解吧，感覺是個非常認真的，而且很有想法的，同時也讓我對這只冠軍團隊刮目相看了，以后的合作越來越多，相信海洋會做的最好！

許超凡，除了2m+的身高，他還有非常多的優(yōu)點，我一直感覺自己的工作經驗挺豐富了，但是在他面前就是小巫見大巫了，他的性格其實很豪爽的，就是有那么點'傲'，不習慣的人可能會很反感，我覺得如果他能稍微不'傲'一點，那他就是很強大了。

楊昀，這次實習也是楊昀當時打電話通知的，覺得她為人處事方面非常強，而且很會畫畫，人脈也是相當的廣，也是很期待以后的合作。

對于其他團隊的，吳楨，賀斌，潘曉江等我接觸的還是比較多的，我們之間都是以'老板'稱呼，吳老板很健談也很幽默，和我們玩得很瘋，但是在正式場合還是很穩(wěn)的。賀斌的表達能力我很佩服，每次他在分享自己經驗的時候總是這么沉著冷靜，和我的緊張鮮明對比。潘曉江每次分享前都會在自己的筆記本上打好'草稿'，然后會說的頭頭是道，這也是我要學習的。

回憶總是美好的，現實卻是相當殘酷的。在我們面前的是一個任務，或者可以說是一個使命，我們做著以前沒有做過的事，和其他六位原本不認識的同學。因為聯(lián)想，我們走在一起，因為有著共同的想法和信念，我們就成為一個team，team這個詞在大學出現的頻率非常高，我們應該更深地了解其中的內涵，因為，當我們走上社會，所有任務都是一個team，單獨行動已經不在屬于這個社會……

對于在海洋大學成為idea精英匯的社團我們還是非常有信心的，相信我們會做的很好，ja在各大高校也相應成立社團，并且根據地在上大，在不久的將來，idea精英匯也會在各大高校成立社團，并且根據地在海洋大學，這就是我們的目標，我們會為此不懈努力。聯(lián)想的2周實習結束了，但是，我們的'聯(lián)想'并沒有結束，而只是剛剛開始……

2023年8月25日

第5篇 2023年暑期大學生聯(lián)想實習報告范文

原來的實習報告被人臭罵一頓拒絕蓋章退回了，這是改過以后的，注意里面的變化，祝愿大家以后一定要慎時度勢，不要想說什么就說什么提及聯(lián)想，相信目前大家都會對其有種高不可攀的國際大企業(yè)的印象。而在這個暑假里，本人得到了一個難得的機會，能夠前往聯(lián)想在本人所在城市的售后服務中心進行暑期實習。雖然時間不長，卻感想良多，在此寫下來，希望能與大家共同分享一下。

實習第一天，我早早的趕到了約定的地點，與父親的好友聯(lián)想工程師見面。結果他一看見我就說：“你是來工作的，不是來休閑的，趕快回去換身衣服?！庇谑俏抑缓么钴嚮厝ァ：靡环垓v后，我終于在外表上達標了，但仍然不能馬上進去，因為還需要臺式機部門負責人的面試，很不湊巧那天大家都很忙，我站在門外等了大概40分鐘才看見z和一個胖胖的工程師出來。當時不由得有些緊張，但出乎意料的是那位工程師只問了一些極其簡單的問題就叫我進去了。后來才知道這都是z幫我的忙。我之前在他們的筆試當中落選，如果不是z在，我根本不可能有這次面試的機會。正因為機會來之不易，所以更加值得珍惜。

但是進去之后我才發(fā)現事情遠沒有我想象的那么簡單，因為公司有一套嚴格的操作規(guī)范，臺式機修理的每一個步驟都關系到接待工程師的利益，就拿主板來說，若是稍有劃傷和損壞，負責的工程師就會被扣錢。在這種情況下，誰也不敢貿然把事情交給我們這些新手做。因而我們只能給他們裝下系統(tǒng)，作下備份什么的，可是這類事情并不是很多，再加上連我在內的試用工程師一共有六個，所以總有2到3個人坐在一邊休息，大家都閑得惶惶不可終日。在這種情況下，不主動就意味著被淘汰。于是我開始和那些工程師們套近乎，主動要求給他們打下手。這樣才有了后來幾次寶貴的和主板內存接觸的機會。而我們當中一個叫陳炳杰的，則因為沒有硬件修理經歷遲遲不能轉正而在十天之后黯然離開了。

到這里大家可能對公司里面的規(guī)定的嚴格有了一個初步性認識。那我就再給大家介紹一下聯(lián)想售后服務體系嚴謹的接待規(guī)定：當有客戶到來時，首先必須要為客戶開門，若客戶有攜帶臺式機時還要對其說：“請讓我來吧! ”并雙手托底將機器搬至預備維修臺，再為客戶打印排隊號碼讓其等候。到檢修的時候先要檢查機器外觀是否完好，然后對客戶說：“你好!請問我可以開機檢驗嗎?”在取得其同意后進一步中國報告網檢驗以初步得出故障原因，并向客戶交待。還要對客戶說明維修過程可能會造成數據丟失，讓其提前做好重要數據備份工作。接下來就可以打印驗機單并讓客戶簽字，同時還要聲明軟件故障和硬件故障分別規(guī)定在48小時和72小時內修復，但一定會盡快解決并在第一時間通知客戶本人。這樣整個接待就算完成了?？v觀整個接待流程，我們可以強烈地感受到聯(lián)想作為國際企業(yè)所應有的嚴謹細致入微的工作作風，其服務之好在國內可謂有口皆碑，在本人實習期間就曾經有客戶說：“我買聯(lián)想不是為了別的，就是看中你們的服務了!”誠然，在產品同質化的大趨勢下，售后服務質量成了企業(yè)爭奪市場份額的突破口，在這一點上，聯(lián)想的確可以稱得上是民族企業(yè)的榜樣。

和我一起進來的5個人都是本地的一些大學畢業(yè)生。因為沒有別的經濟來源，這份工作對于他們而言十分重要。通過交流，我發(fā)現這幾位在校期間的表現都不怎么好，更有一名牛人大學期間高數考了三次才得以通過。眾所周知本地一些大學并不算太好，但是他們的那些在校期間表現良好的同學大多都獲得了一份不錯的工作。由此可見在校期間的學習還是相當重要的。不僅如此，要成為一個適應現代社會需求的人，學習是無論何時都不應被忘記的。雖然這里是聯(lián)想的售后服務部門，里面的工程師技術都是相當不錯的，但從來沒有人因此而自滿，但凡遇到比較棘手的問題他們都會虛心向別人求教。而不善于學習的人命運無疑是會比較悲慘。前面提到的那位陳炳杰曾私下對我說他家境不是太好，家里為了他上大學還欠了一些債?，F如今沒有找到一份高薪的工作讓他連家里人的電話都不敢接。和他們相比，我無疑是相當幸運的，因為我讀著相對好一些的大學，并且提前體會到了這個社會的現實性，將來在參加工作時會有一個心理準備。誠然，和工作相比，學習實在是一件幸福的事情，那些曾經覺得相當困難的事現在回想起來都已經不算什么了?，F在我非常理解那些畢業(yè)生心中的痛苦，可是誰又能對逝去的時光做什么呢?悟已往之不諫，知來者之可追。在接下來的兩年時光里，相信我的學習及生活目標會更加明確。

總的來說，我的這次暑期實習體會可以用以下這段精辟的文字來闡明： 學習，永遠別忘記它。不管別人怎么說“大學是個提高綜合能力的地方”云云，如果你學習失敗了，你就什么也不是 尊嚴最重要，但在大學里，要懂得利用這個空間鍛煉自己，要讓自己的尊嚴有足夠大的承受力。要知道，社會是一個最喜歡打碎人的尊嚴的地方，除了你自己，沒有人會為你保留它。 不要幻想成

為招聘會上的寵兒，當70%的高中生都可以上大學時，你應該明白人們不會去崇拜一個群體的大多數的。

還能沖動，表明你還對生活有熱情;總是沖動，表明你還不懂生活。

莫過于耿直，莫過于圓滑，外圓內方即可。

永遠別渴望做個任何人都不得罪的人，有人反對，有人支持，然后自己做出決定才是精彩的人生。

后悔是一種耗費精神的情緒。后悔是比損失更大的損失，比錯誤更大的錯誤，所以不要后悔。

第6篇 暑期聯(lián)想的實習報告范文1500字

原來的實習報告被人臭罵一頓拒絕蓋章退回了，這是改過以后的，注意里面的變化，祝愿大家以后一定要慎時度勢，不要想說什么就說什么提及聯(lián)想，相信目前大家都會對其有種高不可攀的國際大企業(yè)的印象。而在這個暑假里，本人得到了一個難得的機會，能夠前往聯(lián)想在本人所在城市的售后服務中心進行暑期實習。雖然時間不長，卻感想良多。

實習第一天，我早早的趕到了約定的地點，與父親的好友聯(lián)想工程師見面。結果他一看見我就說：“你是來工作的，不是來休閑的，趕快回去換身衣服。”于是我只好搭車回去。好一番折騰后，我終于在外表上達標了，但仍然不能馬上進去，因為還需要臺式機部門負責人的面試，很不湊巧那天大家都很忙，我站在門外等了大概40分鐘才看見z和一個胖胖的工程師出來。當時不由得有些緊張，但出乎意料的是那位工程師只問了一些極其簡單的問題就叫我進去了。后來才知道這都是z幫我的忙。我之前在他們的筆試當中落選，如果不是z在，我根本不可能有這次面試的機會。正因為機會來之不易，所以更加值得珍惜。

但是進去之后我才發(fā)現事情遠沒有我想象的那么簡單，因為公司有一套嚴格的操作規(guī)范，臺式機修理的每一個步驟都關系到接待工程師的利益，就拿主板來說，若是稍有劃傷和損壞，負責的工程師就會被扣錢。在這種情況下，誰也不敢貿然把事情交給我們這些新手做。因而我們只能給他們裝下系統(tǒng)，作下備份什么的，可是這類事情并不是很多，再加上連我在內的試用工程師一共有六個，所以總有2到3個人坐在一邊休息，大家都閑得惶惶不可終日。在這種情況下，不主動就意味著被淘汰。于是我開始和那些工程師們套近乎，主動要求給他們打下手。這樣才有了后來幾次寶貴的和主板內存接觸的機會。而我們當中一個叫陳炳杰的，則因為沒有硬件修理經歷遲遲不能轉正而在十天之后黯然離開了。

到這里大家可能對公司里面的規(guī)定的嚴格有了一個初步性認識。那我就再給大家介紹一下聯(lián)想售后服務體系嚴謹的接待規(guī)定：當有客戶到來時，首先必須要為客戶開門，若客戶有攜帶臺式機時還要對其說：“請讓我來吧！”并雙手托底將機器搬至預備維修臺，再為客戶打印排隊號碼讓其等候。到檢修的時候先要檢查機器外觀是否完好，然后對客戶說：“你好！請問我可以開機檢驗嗎？”在取得其同意后進一步中國檢驗以初步得出故障原因，并向客戶交待。還要對客戶說明維修過程可能會造成數據丟失，讓其提前做好重要數據備份工作。接下來就可以打印驗機單并讓客戶簽字，同時還要聲明軟件故障和硬件故障分別規(guī)定在48小時和72小時內修復，但一定會盡快解決并在第一時間通知客戶本人。這樣整個接待就算完成了?？v觀整個接待流程，我們可以強烈地感受到聯(lián)想作為國際企業(yè)所應有的嚴謹細致入微的工作作風，其服務之好在國內可謂有口皆碑，在本人實習期間就曾經有客戶說：“我買聯(lián)想不是為了別的，就是看中你們的服務了！”誠然，在產品同質化的大趨勢下，售后服務質量成了企業(yè)爭奪市場份額的突破口，在這一點上，聯(lián)想的確可以稱得上是民族企業(yè)的榜樣。

和我一起進來的5個人都是本地的一些大學畢業(yè)生。因為沒有別的經濟來源，這份工作對于他們而言十分重要。通過交流，我發(fā)現這幾位在校期間的表現都不怎么好，更有一名牛人大學期間高數考了三次才得以通過。眾所周知本地一些大學并不算太好，但是他們的那些在校期間表現良好的同學大多都獲得了一份不錯的工作。由此可見在校期間的學習還是相當重要的。不僅如此，要成為一個適應現代社會需求的人，學習是無論何時都不應被忘記的。雖然這里是聯(lián)想的售后服務部門，里面的工程師技術都是相當不錯的，但從來沒有人因此而自滿，但凡遇到比較棘手的問題他們都會虛心向別人求教。而不善于學習的人命運無疑是會比較悲慘。前面提到的那位陳炳杰曾私下對我說他家境不是太好，家里為了他上大學還欠了一些債?，F如今沒有找到一份高薪的工作讓他連家里人的電話都不敢接。和他們相比，我無疑是相當幸運的，因為我讀著相對好一些的大學，并且提前體會到了這個社會的現實性，將來在參加工作時會有一個心理準備。誠然，和工作相比，學習實在是一件幸福的事情，那些曾經覺得相當困難的事現在回想起來都已經不算什么了?，F在我非常理解那些畢業(yè)生心中的痛苦，可是誰又能對逝去的時光做什么呢？悟已往之不諫，知來者之可追。在接下來的兩年時光里，相信我的學習及生活目標會更加明確。

總的來說，我的這次暑期實習體會可以用以下這段精辟的文字來闡明：學習，永遠別忘記它。不管別人怎么說“大學是個提高綜合能力的地方”云云，如果你學習失敗了，你就什么也不是尊嚴最重要，但在大學里，要懂得利用這個空間鍛煉自己，要讓自己的尊嚴有足夠大的承受力。要知道，社會是一個最喜歡打碎人的尊嚴的地方，除了你自己，沒有人會為你保留它。不要幻想成為招聘會上的寵兒，當70%的高中生都可以上大學時，你應該明白人們不會去崇拜一個群體的大多數的。

還能沖動，表明你還對生活有熱情；總是沖動，表明你還不懂生活。

莫過于耿直，莫過于圓滑，外圓內方即可。

永遠別渴望做個任何人都不得罪的人，有人反對，有人支持，然后自己做出決定才是精彩的人生。

后悔是一種耗費精神的情緒。后悔是比損失更大的損失，比錯誤更大的錯誤，所以不要后悔。

第7篇 暑期聯(lián)想公司實習報告

暑假的時候，我對自己說，應該不要再浪費時間了，是開始參加實習的時候了，馬上就要大學畢業(yè)，不能夠在這樣下去了，應該去實習，學習更多的東西，在實習中找到方向，成為一名最優(yōu)秀的大學畢業(yè)生，在畢業(yè)之后參加工作之時，可以做的更好，這才是我一直要做好的事情，我相信我在實習中能夠學到這些。

轉眼間聯(lián)想實習已經過去兩周，晚上回到學校，獨自坐在我的y530旁靜靜的欣賞惠威音箱美妙的音樂?；仡檭芍艿膶嵙?想起每天分分秒秒在聯(lián)想實習留下的支言片語，想起接待過客戶，想起鮑姐的笑容和泉哥的可愛。我越來越感覺到自己已經成為了聯(lián)想的一員，也許這也正是聯(lián)想強大文化的吸引力和感染力。以下是我的總結，記下我在聯(lián)想的寶貴時光。

一、周二培訓。

聯(lián)想是一個有著獨特企業(yè)文化的國際化公司。在聯(lián)想上到老總，下到員工，對人真誠沒有架子。在聯(lián)想的每一次培訓都能讓我學到很多東西，聯(lián)想人總是毫無保留的把他們最前沿的理論和觀念灌輸給我們。鮑姐的笑容總能滲透每個人的心靈，鮑姐的培訓總是自然而生動活潑。其實來到聯(lián)想第一個最大的感觸是：聯(lián)想人是鐵，鮑姐笑容是花。在聯(lián)想沒有午休，經常加班，但是每個人的精神都十分飽滿。在聯(lián)想工作強度雖然大，但是每一次見到鮑姐總是精神飽滿，笑容滿面的。按鮑姐的話說就是,5分鐘之內給別人好感，每時每刻保持好的狀態(tài)。在聯(lián)想，第一次都深深的感受到微笑的重要。

培訓之前，權哥讓每一個人用一分鐘對第一周工作進行總結。通過一周的實戰(zhàn)每一個人都有很多話要說。嘰里呱啦嘰里呱啦一輪下來。大家大致將各自的經驗總結如下：

主動、觀察、微笑、細節(jié)、傾聽、態(tài)度、要求、溝通、需求、耐性、團結、主動權、用心。大家的總結可以說是每一個成功的seller需要具備的基本素質?；仡欉@兩周每一次銷售，包括成功與不成功的。突然發(fā)現每一次面對客戶時13項基本素質總有幾項沒有做好。

通過培訓：

通過學校的招聘會，我有幸結識了中天鋼鐵這家大公司。這家公司無論在用人還待遇上面對實習生都蠻好的?？墒怯悬c不好，他根本不管你學的什么專業(yè)，那里缺人就把你分到哪里，沒有選擇的余地。

首先、讓我銘記的是三個概念：框架、流程和原則。進門即是客為原則。這是偉大的seller必須具備的素質。

這會我爸爸就不同意了說我一個女孩子家家的那么幾大箱子的鞋子，逢3，6,9趕沙心圩(距離我家5里路程沒公交得走路大概要45分鐘)，逢2，5，8，趕萬田集的(距離我家15里早上七點有一趟公交)，他怕我一個人太辛苦了中途會受不了打退堂鼓，說什么都不同意我一個人去做這個生意了。

框架和流程是一個整體?？蚣苁抢碚?、流程是實踐。理論結合實踐方能飛躍。面對客戶是要了解客戶的需求，針對客戶的需求，在判斷和淺析顧客的需求后據顧客的需求點切入并有的放矢的對產品進行介紹。在顧客興奮期時促成購買，隨后進一步成交后做好售后服務，最終進行回顧和總結。想想自己還有哪些不做得不夠好的地方，進一步改善自身的表達能力、控場能力以及感染力和表現力。

其次、我學會了如何把握目標客戶、潛在客戶、以及排除和解決客戶在購買過程中的疑惑。

1.對進店的每一位顧客都必須致以熱情的門迎，讓顧客感受到被尊重，拉近顧客距離，消除顧客的陌生感。

2.初次交談要注意和顧客保持距離，給與顧客一定的空間。第二次交談時應用開放是的問題盡可能多的了解顧客的需求。避免使用陳詞濫調、 前篇一律的問題及封閉性問題。原則是以為顧客服務的心態(tài)幫助客戶解決切身的實際困難。

3.在交談中注意察言觀色，針對客戶的說話方式以及語速進行，避免口頭禪。保持燦爛笑容。注意用詞、語氣和態(tài)度。注意肢體語言，在穿戴整齊的前提下，身體微向前傾，認同的點頭。原則是讓顧客享受到一個高級的服務過程

4.在與顧客進行溝通的過程中。首先，要設身處地的為顧客著想。有效的聆聽才能有效的溝通。其次、盡其所能為顧客排解困難。讓顧客從內心深處感受到被尊重。原則是：只有先理解顧客，才能被顧客理解。

5.在顧客心理高峰時期，促成訂單。最后、學會顧問式營銷。

第二章 離開神光

培訓結束，我被調到一樓的頂佳。神光就像是個大家庭。可能是因為任務壓力不是太重，每一個人都很有團隊精神，在神光的日子過得很開心。在神光，第一個學會銷售技巧就是門迎。在神光，接待了第一個客戶。在神光，有駕照的我，才發(fā)現自己的極品飛車水平是那么的差，得回去再考一次。在神光，我一直叫姐姐的小霞，要離開時她告訴我她是90后。。。。當場暈。不過還是叫姐姐好了。。習慣成自然。在神光，我渡過了一個星期的美好時光。我學會了很多東西。在這里在次感謝神光的哥哥姐姐們，尤其是店長芳芳姐，她平易近人，但是微笑的同時又有很強的領導力。

支教過程中，孩子們給我的感動很多，他們的純真可愛，他們的善良無邪，他們對學習的認真與堅持。一幕幕回憶起來，那么遙遠而又那么清晰，摔倒了笑著站起來又因為疼而哭了的文興強，總是喜歡哭但成績卻很好的李秀梅，字寫得比我還好看的李玉芳，把《愛我你就抱抱我》這首兒歌唱得比原唱還好聽的、懂事聰明的包遼珍，上課總喜歡站起來、活波可愛頑皮的李艷強，遲到了而不敢來學校的李小健……想起這些暖暖的畫面，很心疼、很不舍，這一刻，很想念那些孩子。

神光是二級經銷商，經營think和idea兩個牌子，think有最低限價。經常會有神秘人（熟稱臥底）來打探價格。低報會招到罰款，第一次3000第二次9000.我估計第二次罰款就可以回家吃魷魚了。來idea系列是在科能、頂佳提貨。所以每一款機子的進貨價都比一樓其他的經銷商貴100元錢。在競爭激烈的電科，神光的ieda系列可以說是在夾縫中生存。說破嘴皮子將客戶從hp迷變成聯(lián)想迷，重dell迷變成聯(lián)想迷，acer迷變成聯(lián)想迷是長又的事?！昂梦揖唾u這臺！”后，一句“我去對比下價格先”……….總是一去不復返。每當這時候我總有一種說不出的感覺。自己出力，別人成交。一番滋味在心頭后，想到都是買聯(lián)想，心里會稍微好過先。痛定思痛，想想神光在這樣的環(huán)境下依然頑強，依然能夠生存，神光有神光的秘訣，那就是團隊，在電科那么多店面中少有的團隊精神。

在神光，一個人皆可。其余的人就會幫著倒水，幫著地資料，幫去提貨。一起探討如何協(xié)助他接待客人，完成交易。不會出現多人圍客，搶客的現象。在神光銷售不是個人的事，顧客是大家的。不管哪一個接的客人，大家都會積極主動的配合他照顧好顧客，服務好顧客，讓顧客滿意。

在神光進門就是客，銷售業(yè)績是個人的，但是銷售過程是團隊的。芳芳姐最讓我佩服的地方就是她能很好的將不同性格不同類型的人團結在一起（包括我們）。神光的人每時每刻都是一個團隊。這是神光的生存之道。

三、神話頂佳、我來了。

更能充分認識到社會上的艱辛。沒有規(guī)矩，不成方圓，無論在學校，還是在家里，所受的一切苦難，都由父母來替你承擔，解決后顧之憂?？僧斈阕哌M社會，你學會的是看清社會上的黑暗，受委屈了，你只能忍。因為社會就是這樣，只有你看不到的，沒有你想不到的。在肯德基店內，有許多大學生在兼職。在工地上，有許多大學生在做工。在酒店內，有許多服務員，那都是大學生......

太多的感動且不言，就讓它永遠珍藏心中，留作最美的回憶。此行，沒有后悔，只有深深的祝愿，愿高山的孩子們成長的一路快樂安好，愿你們心中的夢想能有一天在高山的天空下華麗綻放!

總的來說，國家關于農村合作醫(yī)療的政策是好的，大多數村的落實情況也很好。我認為在我們實施政策改革的同時一定要注意與具體的實際情況相結合，還有更重要的一點就是要落實。這一點不搞好，可能短時間有好的表面現象。但最終會禍國殃民。

神光是個家，頂佳是個神話。頂佳是廣西it行業(yè)的老大。在電科有八個店面。在桂林王城、桂林甲天下、柳州好機匯都有很大規(guī)模的店面。經營范圍包括：筆記本電腦、數碼產品、打印機外設、辦公設備、頭影設備、筆記本配件、臺式電腦、服務器、網絡安全、網絡設備、存儲設備、視頻會議。經營品牌包括lenovo、楊天、thinkpad、sony、hp、dell、佳能、尼康、愛普生、富士通、三星、東芝、ibm、emc、飛利浦、網神、思科等等?？梢哉f拿下了廣西的半壁江山。

1.競爭激烈、工作效率高。

能到頂佳實習是我的榮幸。在頂佳店面很大，頂佳店面有7個品牌筆記本電腦銷售。產品多且全。來到頂佳的第一個感受就是店員多，競爭激烈，工作效率高。

大一在華園大道看到甘肅支教在招募志愿者的時候就想報名了，無奈與軍訓的時間沖突，于是今年一看到就立馬報名參加了。最初也許是出于對志愿者的一種崇拜，但更多的想體驗艱苦的生活，鍛煉和磨礪自己，還有因為自己身邊就有很多這樣的例子(很多同學，很聰明，但卻都早早地離開了校園，并不是他們比別人笨，而是觀念和環(huán)境的影響，教育在我們西北不被重視)，所以想做些什么。在經過3層的面試與考核后，我成為了支教團的一員，這對我來說是個意外的結果。大多數的隊友都是在學院或學校的部門擔任職位或者多才多藝，都非常的有實力，而我什么都沒有。雖然有些意外，但我非常珍惜這次難得的機會，我相信，我的愛心，用心，一定可以做的很好的!

在頂佳分工明確，任務明確。

頂佳有一個店長、一個店長助理。每個品牌有一個接口（也就是負責人）。每個接口配有一道兩名接口助理，分工明確。3個大客戶負責人。店長負責管理副店長和接口。副店長負責協(xié)調接口和接口助理的工作（包括我們）。分工明確、店長不會輕易去管副店長的工作、副店長也不會輕易去管接口的工作?！斑@個問題我已經知道了?！辈涣晳T是正常的，在頂佳，任務重壓力大，效率是第一位的。在頂佳學到的第一點：不是人情冷漠，工作就是工作，必須做好自己本職工作。

2.政府采購的力量。

這次生產實習給了我個寶貴的人生經歷，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。在實習中我的理論同實踐進行真實地接觸，思維和現實有了結合點。這些都對我的觀念起著或潛移默化或震撼的作用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。但這短短的3周實習時間遠遠不能夠對一個行業(yè)做深入地了解，對專業(yè)技能有較大的提高，所學所見都是膚淺的、粗略的。

在頂佳，有個很奇怪的現象：政府采購或者單位采購員的數量甚至都比來店面的顧客多。由于是協(xié)議單位，每天都有很多采購員。

3.不能只了解聯(lián)想，要精通所有品牌。

在神光，只有think和idea。只要把聯(lián)想品牌介紹得天花亂墜就好，給客戶洗洗腦。而在頂佳，7種品牌在一起，顧客有這么多種對比的選擇。每個品牌都有自己的促銷機型，而同等價位下客戶往往會比較比較。

設想是不錯，可是在上課第一天，這樣的思路就遇到了挑戰(zhàn)。首先，因為學科的特殊性，使得課程難度不易控制，這樣造成的結果是同樣的課程，對于初中班的學生們來說因為或多或少有所接觸，所以相對來說這樣的安排顯得簡單，而對于從未接觸過這類事物的中班學生來說，這些課程是新鮮的，也是很具有誘惑力的，可問題是——他們聽不懂。雖然第一次面對地球儀的他們很興奮，一個個躍躍欲試想要一顯身手，可顯然他們也僅僅是被地球儀華麗的外表所吸引，而對于課程本身來說，他們就所知有限了。

比如說聯(lián)想的y450大都在5000上下，而客戶想要找4000上下4開頭的價位是客戶只能給客戶推g450或g430。然而l3000系列單調、笨重的外觀、沒有攝像頭的設計。在4000價位上難以和惠普cq40相比。每當顧客預算是4000-4500時比較麻煩。外觀靚麗的g450貨少得可憐。g430的外觀實在難以抵擋惠普cq與宏的寶石外觀。

( 成功轉型)

通過對比宏基的成功，在總結對比hp的失敗，給我的啟發(fā)是：做什么都要做精，賣電腦就得了解個個品牌的特點，每個品牌的優(yōu)勢和劣勢。知己知彼百戰(zhàn)百勝。在頂佳，發(fā)現自己知道的還是太少。在頂佳第一件要做的事：拿所有品牌的資料、參數會去背。頂佳神話，頂佳也是個平臺。在頂佳不僅可以近距離接觸聯(lián)想電腦，同時可以接觸到其他品牌的電腦。更重要的是：在頂佳，有機會學習如何讓客戶在眾多優(yōu)秀品牌中接受聯(lián)想、選擇聯(lián)想。

3.合作的力量。

在頂佳，分工明確、工作效率高。每一個店員沒事時都會站在門口迎客。剛去時，只有等到中午或下午人特別多的時候我們才有機會接帶那些剩余的顧客。還有很關鍵的一點就是：我們聯(lián)想消費筆記本的柜臺在店面的最里面。無論從哪個門進都是距離最遠的柜臺。

后來我和我的partner商量。我們分工合作，她負責在店面口做門迎，先將顧客引進店內帶到聯(lián)想柜臺。然后由我來為顧客做產品介紹。過一會再交換。這樣一來，不僅我們柜臺的訪問量急劇提升。而且我們的談單效率也直線上升。不過這也導致了一些問題，但總的來說合作的力量是偉大的。

以后的道路是漫長的，但是我相信只要我不斷的努力，我就能夠做好。工作并不難，只是要堅持，我相信隨著時間的流逝，我能夠做的更好，相信隨著時間的流逝，我會在實習和工作之后學到更多的東西。當代大學生被批為“眼高手低”，不過我不會做那樣的人，我相信我能夠做的更好，我堅信！

第8篇 ____年暑期大學生聯(lián)想實習報告范文

原來的實習報告被人臭罵一頓拒絕蓋章退回了，這是改過以后的，注意里面的變化，祝愿大家以后一定要慎時度勢，不要想說什么就說什么提及聯(lián)想，相信目前大家都會對其有種高不可攀的國際大企業(yè)的印象。而在這個暑假里，本人得到了一個難得的機會，能夠前往聯(lián)想在本人所在城市的售后服務中心進行暑期實習。雖然時間不長，卻感想良多，在此寫下來，希望能與大家共同分享一下。

實習第一天，我早早的趕到了約定的地點，與父親的好友聯(lián)想工程師見面。結果他一看見我就說：“你是來工作的，不是來休閑的，趕快回去換身衣服?！庇谑俏抑缓么钴嚮厝ァ：靡环垓v后，我終于在外表上達標了，但仍然不能馬上進去，因為還需要臺式機部門負責人的面試，很不湊巧那天大家都很忙，我站在門外等了大概40分鐘才看見z和一個胖胖的工程師出來。當時不由得有些緊張，但出乎意料的是那位工程師只問了一些極其簡單的問題就叫我進去了。后來才知道這都是z幫我的忙。我之前在他們的筆試當中落選，如果不是z在，我根本不可能有這次面試的機會。正因為機會來之不易，所以更加值得珍惜。

但是進去之后我才發(fā)現事情遠沒有我想象的那么簡單，因為公司有一套嚴格的操作規(guī)范，臺式機修理的每一個步驟都關系到接待工程師的利益，就拿主板來說，若是稍有劃傷和損壞，負責的工程師就會被扣錢。在這種情況下，誰也不敢貿然把事情交給我們這些新手做。因而我們只能給他們裝下系統(tǒng)，作下備份什么的，可是這類事情并不是很多，再加上連我在內的試用工程師一共有六個，所以總有2到3個人坐在一邊休息，大家都閑得惶惶不可終日。在這種情況下，不主動就意味著被淘汰。于是我開始和那些工程師們套近乎，主動要求給他們打下手。這樣才有了后來幾次寶貴的和主板內存接觸的機會。而我們當中一個叫陳炳杰的，則因為沒有硬件修理經歷遲遲不能轉正而在十天之后黯然離開了。

到這里大家可能對公司里面的規(guī)定的嚴格有了一個初步性認識。那我就再給大家介紹一下聯(lián)想售后服務體系嚴謹的接待規(guī)定：當有客戶到來時，首先必須要為客戶開門，若客戶有攜帶臺式機時還要對其說：“請讓我來吧! ”并雙手托底將機器搬至預備維修臺，再為客戶打印排隊號碼讓其等候。到檢修的時候先要檢查機器外觀是否完好，然后對客戶說：“你好!請問我可以開機檢驗嗎?”在取得其同意后進一步中國報告網檢驗以初步得出故障原因，并向客戶交待。還要對客戶說明維修過程可能會造成數據丟失，讓其提前做好重要數據備份工作。接下來就可以打印驗機單并讓客戶簽字，同時還要聲明軟件故障和硬件故障分別規(guī)定在48小時和72小時內修復，但一定會盡快解決并在第一時間通知客戶本人。這樣整個接待就算完成了?？v觀整個接待流程，我們可以強烈地感受到聯(lián)想作為國際企業(yè)所應有的嚴謹細致入微的工作作風，其服務之好在國內可謂有口皆碑，在本人實習期間就曾經有客戶說：“我買聯(lián)想不是為了別的，就是看中你們的服務了!”誠然，在產品同質化的大趨勢下，售后服務質量成了企業(yè)爭奪市場份額的突破口，在這一點上，聯(lián)想的確可以稱得上是民族企業(yè)的榜樣。

和我一起進來的5個人都是本地的一些大學畢業(yè)生。因為沒有別的經濟來源，這份工作對于他們而言十分重要。通過交流，我發(fā)現這幾位在校期間的表現都不怎么好，更有一名牛人大學期間高數考了三次才得以通過。眾所周知本地一些大學并不算太好，但是他們的那些在校期間表現良好的同學大多都獲得了一份不錯的工作。由此可見在校期間的學習還是相當重要的。不僅如此，要成為一個適應現代社會需求的人，學習是無論何時都不應被忘記的。雖然這里是聯(lián)想的售后服務部門，里面的工程師技術都是相當不錯的，但從來沒有人因此而自滿，但凡遇到比較棘手的問題他們都會虛心向別人求教。而不善于學習的人命運無疑是會比較悲慘。前面提到的那位陳炳杰曾私下對我說他家境不是太好，家里為了他上大學還欠了一些債?，F如今沒有找到一份高薪的工作讓他連家里人的電話都不敢接。和他們相比，我無疑是相當幸運的，因為我讀著相對好一些的大學，并且提前體會到了這個社會的現實性，將來在參加工作時會有一個心理準備。誠然，和工作相比，學習實在是一件幸福的事情，那些曾經覺得相當困難的事現在回想起來都已經不算什么了?，F在我非常理解那些畢業(yè)生心中的痛苦，可是誰又能對逝去的時光做什么呢?悟已往之不諫，知來者之可追。在接下來的兩年時光里，相信我的學習及生活目標會更加明確。

總的來說，我的這次暑期實習體會可以用以下這段精辟的文字來闡明： 學習，永遠別忘記它。不管別人怎么說“大學是個提高綜合能力的地方”云云，如果你學習失敗了，你就什么也不是 尊嚴最重要，但在大學里，要懂得利用這個空間鍛煉自己，要讓自己的尊嚴有足夠大的承受力。要知道，社會是一個最喜歡打碎人的尊嚴的地方，除了你自己，沒有人會為你保留它。 不要幻想成

為招聘會上的寵兒，當70%的高中生都可以上大學時，你應該明白人們不會去崇拜一個群體的大多數的。

還能沖動，表明你還對生活有熱情;總是沖動，表明你還不懂生活。

莫過于耿直，莫過于圓滑，外圓內方即可。

永遠別渴望做個任何人都不得罪的人，有人反對，有人支持，然后自己做出決定才是精彩的人生。

后悔是一種耗費精神的情緒。后悔是比損失更大的損失，比錯誤更大的錯誤，所以不要后悔。

第9篇 ____年11月聯(lián)想暑期實習報告范文總結

還記得參加聯(lián)想想法全明星營銷大賽時的那份充實，還記得參加聯(lián)想__暑期實習生面試時的那份期待，還記得參加為期六周的聯(lián)想__暑期實習的那份收獲。

思考是永恒的主題。六周實習說長不長說短不短，細細回味起來，的確有許多值得思考值得總結的地方。下面我將從以下兩方面總結我的聯(lián)想實習生活

店面實習

店面實習拉開了聯(lián)想實習生活的序幕。兩個星期的站店經歷將我?guī)肓薸t業(yè)，讓我在競爭愈發(fā)激烈的一線it產品銷售中不斷了解、不斷學習、不斷成長。

作為實習生活的開端，九鼎百腦匯東店為我提供了一個不斷自我完善的環(huán)境。在這里，我不僅了解到了一線銷售的流程，掌握了一些靈活有用的銷售技巧，更學到了許許多多做人做事的道理。大概可以從以下四點總結自己在店面實習中的所得

一、實習中，首先要找準正確的自我定位。實習的目的主要是開拓視野，了解銷售流程，熟悉一線銷售環(huán)境，并不是單純的賣機器，更重要的是了解客戶反映的問題，了解聯(lián)想電腦的性能優(yōu)缺點以及產品運營中的問題。

二、要學會適應環(huán)境，營造和諧融洽的實習氛圍。每個店面對每個人來說都是一個新的環(huán)境，要學會讓自己面對的環(huán)境向有利于自身發(fā)展的方向改善。想要很好的融入一個新環(huán)境，首先要具備良好的溝通交流能力，溝通中要做到主動真誠，講究溝通技巧；其次要放低姿態(tài)，注重細節(jié)，人和人的相處都是建立在心態(tài)地位平等基礎上的，只有放低姿態(tài)才能與店員融洽相處，只有在細微處表達對店員的關懷，在細節(jié)上體現對店面的關心，才能讓關系變得融洽；要學會換位思考、理解包容，不要總是抱怨店長對實習生的定位不公，要學會理解店面的難處，要做到虛心詢問、認真請教，真誠地和人心對心交流。

三、實習中學到的銷售技巧與領悟的銷售素質。實習中，我不僅了解了許多產品知識，更切身體驗到了銷售中的學問與技巧。其中包擴店面陳列、引領顧客、分析顧客、產品講解等方面的技巧。一線銷售一定要能吃苦、有耐性，堅持激情與責任并重的工作作風，全心全意的給顧客帶去滿意的服務，才能把握住銷售機會。

四、通過橫向比較店面間的競爭與差異，發(fā)表自己對店面發(fā)展的一些看法。比較遠東、仕德、九鼎三家代理商各自特點，闡述店面布置、店員水平等因素與銷量的關系。如遠東一般的全國連鎖店無論是店面布置還是店員水平都更專業(yè)、更嚴謹，這與其良好的銷量也是息息相關的。正因為如此，公司應加強對店員的產品知識、銷售技巧、服務禮儀、企業(yè)文化等方面的培訓，才能進一步加強店員的歸屬感與工作熱情。

公司實習

店面實習結束后，四周的公司實習接踵而來。聯(lián)想××分區(qū)舒適的辦公環(huán)境讓我提前體驗到了白領的生活，聯(lián)想集團深厚的企業(yè)文化讓我明白了中國it巨人如何站起，聯(lián)想員工高度的工作激情與責任感讓我體會到了工作的意義。

公司實習中包含了日常工作、校園推廣策劃和各種培訓，系統(tǒng)而充實。

關于日常工作

我的日常工作是輔助消費處消臺的工作。工作任務以與聯(lián)想渠道進行電話溝通和制作統(tǒng)計消臺各項數據表格為主。

工作任務看似單調卻包含了許多技巧與學問。與渠道溝通的技巧很重要，首先要知己知彼。所謂知己，在此處我認為就是要建立自信。作為實習生，以前從未跟渠道打過交道，社會經驗也極其匱乏，要想讓自己在溝通中如魚得水、游刃有余，就必須先建立自信。所謂知彼，在我看來就是要先對溝通渠道做一個大致了解，分清對方身份。如應先了解對方是代理商或是縣級分銷商或是鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點，對不同的人應采用不同的溝通藝術。用對方最樂于接受的溝通方式，使溝通順利進行。

第10篇 暑期聯(lián)想促銷實習報告

第一天做了聯(lián)想的產品系列以及聯(lián)想企業(yè)文化的培訓。第二天開始，首先是去國美旗艦店聯(lián)想專柜站店，學習聯(lián)想的一線促銷方法以及聯(lián)想產品的市場反應情況?？偟膩碚f，站店的這十來天學到的東西還是比較多的。

首先對聯(lián)想的市場反應有了一個比較好的了解，對聯(lián)想各個產品系列的市場定位也有了一定的認識，同時在同顧客的交流的過程中也了解到聯(lián)想在顧客心目中的形象，同時對于認識有偏差的，對其進行一定的引導認識。

其次，對于柜臺的一些促銷語言應用，方法的應用(其中不乏欺騙消費者的行為)也深有感觸。后來想想在這里談論道德的問題有點站著說話不腰疼了，也只不過是在種種壓力下鉆了制度的空子。同時對國美的管理也感受深刻——我稱之為任務壓力管理。通過不斷的向下壓任務、分解任務在各個基本組成單位完成自己任務的同時完成整個國美的銷售任務。最近的一次會議強哥點名表揚王歡，無可厚非，我認識到，要想得到領導的賞識，只需要你有責任心，把自己的事情認認真真的做好，不要有太多的想法——這樣，更多的機會就會找到你(當然，想的容易做起來難)

在實習的中段，我們一個團隊抽時間去了九如山，強哥帶著，一共18個人，稱團隊熔煉。

九如山的景色確實是有點出乎意料，北方的山，如果處處有水的話就很難得，所以最后感覺基本還是對得起門票錢的——雖然不是自己出錢...

上午八點半出發(fā)，驅車倆個小時到達。因為不是周末，所以游客相對較少——也好，不亂。

導游姐姐挺漂亮，帶著我們一路走一路講，我緊隨其后，認認真真的聽。

山里溫度低點，尤其是有風有水的地方，就更涼快。我說將來在這種山里邊蓋個小房子住里邊也不錯，強哥馬上編了一個“洗澡的我和山里的蜘蛛”的故事嚇唬我。我斟酌了一下，說，那算了。

山上還有猴子和鹿，是幾只可憐的被限制在很小的空間里邊的猴子和鹿，我一點也不覺得好笑。

路上有供游客歇腳的地方，提供免費的茶水。我跟導游姐姐說，我喜歡喝茉莉花茶，她說，不是茉莉花茶，是山上自己準備的。杯子里邊還有紅色的干的山楂，觀賞價值大于飲用價值，也不錯。

餐館在半山腰，東西勉強算是綠色食品吧，有點像農家樂。一行人浩浩蕩蕩坐了兩桌，然后拿出牌來打三國殺——大家都知道我不會玩。

一路上泉水也不少，有的很清澈，大多數一般。偶爾會有特別茂盛的植物把太陽都遮住。

山頂的內容有點空洞，只有一個小亭子，不過從山頂看下去的感覺還真是不錯。只有一個小亭子能干什么呢?大家無奈的照幾張照片留個念然后下山。

下山的時候導游姐姐就不怎么說話了。

據說我一路上都表現的很幽默。我說，是嗎，我還真沒注意——我想幽默還算是個褒義詞吧。

不知不覺就要進入八月份了，時間過的真快，一眨眼實習已經進行了將近20天。期末考試拼命的情景還在眼前，卻突然又要準備迎接開學的日子，開學就大三了。。。在善解人意的強哥的關照下，總的來說，聯(lián)想的實習還算差強人意。雖然實習生活不只包括站店，但一直覺得花在賣電腦的時間性價比太低，總是期望著在接下來的z360改裝和返校促銷方案的制定上能有所斬獲。但現在突然覺得其實大多數時候一些影響是潛移默化的，可能不知不覺，你就會知道越來越多的事情，這些事情幫助你越來越適應這個社會。下午在建材市場轉的時候，凌飛姐發(fā)來一條短信，推薦小西的新東方北京實習日志，我假惺惺的回了一條，“好的，謝謝凌飛姐”，但晚上回來還是決定看一看。一直覺得新東方的北京總部實習應該是舒服的、類白領的生活?？墒切∥髟谌罩纠飳懙?“(實習)基本的內容就是每天坐一個小時的地鐵到目的地，然后暴曬幾個小時，不斷的和路上每一個可能是我們目標客戶的人攀談，或者被拒，或者簽單，這樣一直到晚上八點半，然后在坐地鐵回家。我則每天進很多的商鋪見很多的商家，和他們談合作的形式和條件每天統(tǒng)計大家的發(fā)單和簽單量。”我恍然大悟，原來大多數的實習總是與我們所想有一些差距的。近來一直比較消極，腦子里有各種各樣的想法，唯獨沒有大二初的激情，當初希望留下實習現在卻什么也不愿意干，然后找到各種各樣主觀客觀的借口和所謂的個性說辭，然后自己很快被說服?？偛康呢埜缯f，好好吃苦吧，這才是你們的財富。他說的對，突然覺得干好一件事和干好另外一件事并不總是矛盾的。謝謝凌飛姐，這次是真的。

于是我對工作和求學有了更深的理解。跟一個朋友聊完天，算是朋友吧，因為跟她的聊天總是很舒服。一個學期，因為給自己訂的各種各樣的計劃目標一直都沒有聯(lián)系，這幾天壓力稍減，突然想起了她總是笑的臉。一聊，她說：我前幾天開始工作了啊。心稍稍的顫了一下，寒假的時候整天聊天，大家還都是酷貓寫作無慮的學生啊。這樣的畫面突然浮現在腦海：在學校，大家上課一塊睡覺，睡的滿頭大汗，偶爾抬起頭朦朧地看一眼講得唾沫橫飛的老師，宿舍一塊打游戲，不時帶來一片得意的笑聲和不滿的叫罵聲，操場一塊打球，揮汗如雨，有時拼了命只為搶一個籃板;放假回家，帶著學校疲憊享受家里的溫馨，跟身邊的人講各種學校的趣事，再吹牛再夸張也不會被揭穿，時間盡情的揮霍只因覺得學生理所應當的可以在假期盡情的消遣。。。只一個學期過去，突然就工作了，工作了，就不是學生了，不是學生了，很多事就永遠的失去了。。。不能再熬夜聊天聊到很晚，第二天睡到自然醒;不能再不想上課就不上課，想逛街就逛街。。。因為要工作。在大學總是有這樣那樣的對于未來的憧憬，我畢業(yè)以后要去哪去哪，要干嘛干嘛，等到突然一下子畢業(yè)了，工作了，對于有的人來說，似乎這一生的路都可以看到盡頭，工作，戀愛，結婚，生子，過日子，吵架，和好，繼續(xù)過日子。。。直到曾經許諾過的“執(zhí)子之手，與子偕老”，只是可能已不復當年的浪漫。我在想，工作以后是不是會有很多不順心呢，還會不會像在學校那樣整天酷貓寫作無慮的傻笑呢。但愿工作中偶爾的不順不會給一顆快樂的心落上一層塵垢，但愿突然如期到來的工作不會給你過多的壓力，但愿n久以后再次打開你的相冊會突然看到你最新的咧著嘴的照片。。。黃家駒唱道：可否再繼續(xù)發(fā)著青春夢，不知道光陰飛蹤。。。

第11篇 17年暑假聯(lián)想銷售實習報告范文

17年暑假聯(lián)想銷售實習報告范文

聯(lián)想的這次實習結束了，結束的那天感覺有點不舍，因為在這兩個星期中我認識了很多朋友，實習結束了，大家也就分道揚鑣了，不知道什么時候大家再能聚在一起分享自己的經驗，不過我相信會有機會的。

起初是對聯(lián)想的實習非常感興趣，通過面試后更是興奮，可是實習開始后，卻覺得有些無聊，可能這些培訓，以及后面的店面實習我都在以前的兼職中經歷過，覺得在這次實習中我學不到什么新的東西。第一天就在店面無聊的度過了，因為沒有生意，我就熟悉了些產品。在我第二天想著如何在店面度過無聊的時光后，督導把我叫到了五角場，一起進行鋒行king的創(chuàng)意布置，這時候讓我改變了自己的想法，覺得我自己的定位錯了，我并不是拿著工資的兼職促銷員，我們可以在創(chuàng)意和布置上下功夫。因為起初就是按地區(qū)分組，然后一人一個店讓我感覺還是很孤立，而這時候我也發(fā)現有了真正意義上的團隊合作，很多創(chuàng)意就是在激烈的討論中迸發(fā)出來的，我們討論并快樂著?？吹阶约旱某晒晒Φ脑诘昝嬲故?，那種感覺真的很棒!

第一周結束后的back office是大家所期待的，果不其然，大家的分享都非常的有意思，可見溝通永遠是很重要的，單憑個人主觀和自己所做所見是很片面的。周二參觀了聯(lián)想上海的工廠，可能由于參觀的知識組裝電腦，所以不是非常感興趣，不過總體還是了解了臺式機和筆記本的流水線和測試線。第二周基本就是店面實習外加去一些沒布置完的店面幫忙，在銷售過程中，我發(fā)現將一些培訓的知識運用在實踐有時候還是相當有效果的，就像大家所說的一套一套的。

顧總，整個兩周的實習只在開營和結營的時候能看到顧總，而且時間都挺短暫的，但是卻給我們留下了很深的印象。juff很幽默，有他在的時候永遠是歡聲笑語的，從他的談吐來看，感覺閱歷很豐富，而且知識淵博。他給我們所做的培訓中的所說的5點和最后對我們的2點建議是相當的精辟，我覺得當我能領悟這幾點并能做到時，我肯定能成功。

jj，整個實習計劃應該是jj主管的，起初以為jj是女強人一類的，其實慢慢發(fā)現，并不是這樣的，我感覺她是一個非常認真的人。每次back to office他都認真記錄我們所提出的問題，并且很詳細地回答我們。而且jj告訴我們她以前是與媒體打交道的，感覺是一個很嚴謹的人，是非常有實力的，所以才能坐在現在的這個位置。

岑佳琦，也是海洋的，以前只是見過，沒打過交道。通過這次實習，應該算是有所了解吧，感覺是個非常認真的，而且很有想法的，同時也讓我對這只冠軍團隊刮目相看了，以后的合作越來越多，相信海洋會做的!

許超凡，除了2m+的身高，他還有非常多的優(yōu)點，我一直感覺自己的工作經驗挺豐富了，但是在他面前就是小巫見大巫了，他的性格其實很豪爽的，就是有那么點'傲'，不習慣的人可能會很反感，我覺得如果他能稍微不'傲'一點，那他就是很強大了。

楊昀，這次實習也是楊昀當時打電話通知的，覺得她為人處事方面非常強，而且很會畫畫，人脈也是相當的廣，也是很期待以后的合作。

對于其他團隊的，吳楨，賀斌，潘曉江等我接觸的還是比較多的，我們之間都是以'老板'稱呼，吳老板很健談也很幽默，和我們玩得很瘋，但是在正式場合還是很穩(wěn)的。賀斌的表達能力我很佩服，每次他在分享自己經驗的時候總是這么沉著冷靜，和我的緊張鮮明對比。潘曉江每次分享前都會在自己的筆記本上打好'草稿'，然后會說的頭頭是道，這也是我要學習的。

回憶總是美好的，現實卻是相當殘酷的。在我們面前的是一個任務，或者可以說是一個使命，我們做著以前沒有做過的事，和其他六位原本不認識的同學。因為聯(lián)想，我們走在一起，因為有著共同的想法和信念，我們就成為一個team，team這個詞在大學出現的頻率非常高，我們應該更深地了解其中的內涵，因為，當我們走上社會，所有任務都是一個team，單獨行動已經不在屬于這個社會……

對于在海洋大學成為idea精英匯的社團我們還是非常有信心的，相信我們會做的很好，ja在各大高校也相應成立社團，并且根據地在上大，在不久的將來，idea精英匯也會在各大高校成立社團，并且根據地在海洋大學，這就是我們的目標，我們會為此不懈努力。聯(lián)想的2周實習結束了，但是，我們的'聯(lián)想'并沒有結束，而只是剛剛開始……

20__年8月25日

第12篇 聯(lián)想店面的實習報告范文總結

不知不覺間，兩周的店面實習已經結束了。掐指細算，實際只在店里待了十來天的時間。

序

收獲與遺憾并存，快樂與郁悶交雜。

總結于店員

店面實習環(huán)節(jié)我被分在九鼎百腦匯東店，很幸運，據說是九鼎兩個明星店之一。

總的來說，我們店的店員很年輕也很敬業(yè)還很專業(yè)，對人沒有過分的熱情但很樸實也很隨和。進店第一天我就發(fā)現現實與理論的差距——條框式的不能“坐、倚、靠”pk人性化管理。制度是死的，人是活的，是嚴格按制度辦事更嚴謹更正規(guī)還是“行道如水曲達”更高效，這是一個目前值得我思考的問題，雖然現在還無法妄下結論，但我相信隨著自己人生閱歷的豐富，終究會給自己一個答案，在此暫且埋下伏筆了。

從走進電信公司到如今一晃幾年過去了，電信是我從業(yè)后的第一個大家庭，也將是我今后為之奮斗的終生理想。我深知要把工作干好，把事情做成功，就必須把自己的全副身心精力撲到工作中，負有責任心，盡心竭力，干好每一件事，處理好每一個細節(jié)，豐富自己的工作經驗，“用戶至上，用心服務”對每一位員工而言，不僅是工作，更是一門藝術，一門需要全心投入、用心付出的藝術。

店面實習期間，我也經常抽空到其他聯(lián)想專賣店和其他品牌電腦專賣店轉轉，發(fā)現其實聯(lián)想的店員并不是最熱情的，我不知道是因為店員認為聯(lián)想銷量好沒必要還是由于怕過分熱情導致顧客反感。

工作取得了哪些主要成績，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，這些都是工作的主要內容，需要較多事實和數據。

也許，千言萬語也抵不過一句感謝，我想再對您說一聲“謝謝您”! 萬水千山多變換，人生猶如戲一場。人的一生可能都要扮演很多角色，也可能要走過很多的路才干達到必定高度，取得一些成績，得到眾人的認可，成為主演。

在店員身上我能看出早就聽說的一個結論：社會很磨人，磨人最初的夢想，磨人的銳氣與斗志，磨到最后便讓你甘于平庸。很多店員都習慣現在的狀況，有的已經安于現狀，或者他們比我更懂“知足者常樂”這個道理(因為我是一個會偶爾郁悶的人)，但我還是固執(zhí)地認為年輕人應該要有沖勁兒才行，他們真的都還很年輕(呵呵，說得貌似自己是一個老頭兒似的)。

積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。

關于律師收入問題，大家似乎都很感興趣。在普通人眼里，律師是所謂的“金領”，是社會上的高收入階層。的確，律師中有很多富豪，當律師也可能會成為富豪，但這個前提是你是合伙人，并且要有足夠的案源。

最后，我認為公司應該進一步強化對店員的培訓。勵志培訓、禮儀培訓、產品知識培訓、銷售技巧培訓......因為目前公司雖然也有培訓，但我個人認為培訓的強度和培訓的范圍還遠遠不夠，還不夠系統(tǒng)。據我與店員溝通發(fā)現，現在店員的流失量還是比較大的，我相信增加一些定期的相關培訓應該能夠增強店員的歸屬感，而這種歸屬感并非是對銷售代理公司的歸屬感而是對聯(lián)想的歸屬感，所以我認為培訓工作應該由聯(lián)想統(tǒng)一主持。另外，多一些科學系統(tǒng)的培訓也能增強店員對聯(lián)想產品的認同感，因為我個人認為只有當一個人真正認同一件事才能做好，店面銷售同樣如此，只有店員從心里認同自己的產品，才能感染顧客，有更好的銷售業(yè)績。

總結于上帝

對于顧客，首先應該擺正心態(tài)——顧客就是上帝。實習之前就有前輩告訴我們上帝都喜歡貨比三家，不要期望銷售能一蹴而就。經過店面實習，我發(fā)現大部分顧客都有這個癖好。對于大部分上帝，只有錢是最直接的購買驅動力，誰給我最優(yōu)惠的價格我就在誰那兒提貨。我認為大致可以把上帝分為：闊氣直接購買型、謹慎對比購買型、了解暫不購買型。對于第一種上帝店員們自然非常歡迎，但對于后兩種類型的上帝店員們似乎沒有足夠的耐心和熱情。我認為第一種是直接消費者，后兩種是潛在消費者。如果站在長遠發(fā)展的高度，我們就應該一視同仁，將三種類型合而為一，僅僅稱之為“上帝”便可以了。

剛到酒店的時候,很高興,對什么都覺得新鮮和好奇,可當正式上崗的時候,才發(fā)現,這份工作很辛勞.但是,不可否認,也可以學到很多東西.

總結于己

首先自我評價同序。

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：

收獲：經過這些天的店面實習，我認為自己最本質的目的達到了——了解一線銷售流程與銷售技巧，不過僅僅是了解。還了解了一些目前電腦銷售中的潛規(guī)則。

要察言觀色。作為實習生，我們可能缺乏社會經驗，但是我們多的是學習的機會。處處留心皆學問。要學習別人是怎么做的，下次自己該如何做。比如在實習期，搭 乘電梯時，我會走在前面按鍵;在飯桌上，我會端茶倒水，(剛開始時經常在猶豫是不是坐錯位置了，還有也猶豫自己有沒有資格倒水，(_^__^_) 嘻嘻……);中午老師要休息了，我會關燈，并把窗簾拉上;要是有人打噴嚏，我也會將空調調到一點溫度......我認為做這些并不是奉承，而是表達真誠。

四要勤于學習。應時刻不忘學習，正所謂“學海無涯”。首先要樹立終身學習的觀念，活到老學到老，利用休息時間、利用工作之余，切實做到工作學習兩不誤;其次要會學習，要有方法，學習要有針對性，更要有時效性，切實做到學以致用;最后要堅持學，持之以恒，不浮躁，在學習中努力增長自己的才干。

遺憾：自我約束力不夠強，自己給自己找借口。實習前的培訓還讓自己信心滿滿，立志一定要售出電腦，實習前兩天就拼命的記產品知識，努力的聽老店員對顧客講解的每一句話。到后來發(fā)現店長對我們的定位只是了解銷售過程，基本不讓我們接顧客后便慢慢懈怠了。其實仔細想想店長的這些考慮是可以理解的。畢竟我們只到店里實習兩周，根本不會給店里帶來多少利益，所以只要不添麻煩，不影響正常銷售就可以了。認識到這點后自己的激情就有所下降了，以至于現在對產品知識還只是泛泛了解，根部沒達到自己的預期目標?！傲⒅疽缟健保酉聛淼墓ぷ髦袪幦〔辉倭粝逻z憾。

快樂：結識了一堆店員朋友，以后買電腦還可以拿成本價，呵呵。我們“新手十人團”彼此間的了解增多了，友誼加深了，配合也更默契了。

郁悶：自我控制情緒能力還有待提高。

總結于it業(yè)

前言：對于一個勉強算是進軍it業(yè)兩周的新手來說，以下觀點難免幼稚可笑，但我就是一個敢于表達自己看法的人，所以請讀者自愛，別笑疼了肚子，看后出現任何生理心理問題概與筆者無關。嘎嘎～～

嚴格要求自己，養(yǎng)成良好的生活習慣進入研究生的學習和生活，相對來說環(huán)境比較寬松，我剛開始也放松了對自己的要求，直接的表現就是早上起床經常不疊被了。在一次學習馬祖光院士的活動中，我受到了深深的震撼，一位院士有著如此節(jié)儉的生活，對一件事可以幾十年如一日的堅持完成，多么偉大的人格啊!這使我反省自己，連起碼的生活禮儀都不注意，在關鍵時刻也許想注意都難了。從那一天起，我就再也沒有不疊被，感覺自己從那時起，就有了生活原則，有了自我監(jiān)督機制，每天都會想想今天還有什么沒有干好，或是還有什么原定計劃沒有完成。我深刻地感到，一個好習慣一生受益。注意將工作、學習、娛樂、休息有機的結合起來，將8小時以外的時間合理的利用起來，養(yǎng)成良好的生活習慣。

第13篇 ____年聯(lián)想暑期實習報告范文總結

還記得參加聯(lián)想想法全明星營銷大賽時的那份充實，還記得參加聯(lián)想__暑期實習生面試時的那份期待，還記得參加為期六周的聯(lián)想__暑期實習的那份收獲。

思考是永恒的主題。六周實習說長不長說短不短，細細回味起來，的確有許多值得思考值得總結的地方。下面我將從以下兩方面總結我的聯(lián)想實習生活

店面實習

店面實習拉開了聯(lián)想實習生活的序幕。兩個星期的站店經歷將我?guī)肓薸t業(yè)，讓我在競爭愈發(fā)激烈的一線it產品銷售中不斷了解、不斷學習、不斷成長。

作為實習生活的開端，九鼎百腦匯東店為我提供了一個不斷自我完善的環(huán)境。在這里，我不僅了解到了一線銷售的流程，掌握了一些靈活有用的銷售技巧，更學到了許許多多做人做事的道理。大概可以從以下四點總結自己在店面實習中的所得

一、實習中，首先要找準正確的自我定位。實習的目的主要是開拓視野，了解銷售流程，熟悉一線銷售環(huán)境，并不是單純的賣機器，更重要的是了解客戶反映的問題，了解聯(lián)想電腦的性能優(yōu)缺點以及產品運營中的問題。

二、要學會適應環(huán)境，營造和諧融洽的實習氛圍。每個店面對每個人來說都是一個新的環(huán)境，要學會讓自己面對的環(huán)境向有利于自身發(fā)展的方向改善。想要很好的融入一個新環(huán)境，首先要具備良好的溝通交流能力，溝通中要做到主動真誠，講究溝通技巧；其次要放低姿態(tài)，注重細節(jié)，人和人的相處都是建立在心態(tài)地位平等基礎上的，只有放低姿態(tài)才能與店員融洽相處，只有在細微處表達對店員的關懷，在細節(jié)上體現對店面的關心，才能讓關系變得融洽；要學會換位思考、理解包容，不要總是抱怨店長對實習生的定位不公，要學會理解店面的難處，要做到虛心詢問、認真請教，真誠地和人心對心交流。

三、實習中學到的銷售技巧與領悟的銷售素質。實習中，我不僅了解了許多產品知識，更切身體驗到了銷售中的學問與技巧。其中包擴店面陳列、引領顧客、分析顧客、產品講解等方面的技巧。一線銷售一定要能吃苦、有耐性，堅持激情與責任并重的工作作風，全心全意的給顧客帶去滿意的服務，才能把握住銷售機會。

四、通過橫向比較店面間的競爭與差異，發(fā)表自己對店面發(fā)展的一些看法。比較遠東、仕德、九鼎三家代理商各自特點，闡述店面布置、店員水平等因素與銷量的關系。如遠東一般的全國連鎖店無論是店面布置還是店員水平都更專業(yè)、更嚴謹，這與其良好的銷量也是息息相關的。正因為如此，公司應加強對店員的產品知識、銷售技巧、服務禮儀、企業(yè)文化等方面的培訓，才能進一步加強店員的歸屬感與工作熱情。

公司實習

店面實習結束后，四周的公司實習接踵而來。聯(lián)想××分區(qū)舒適的辦公環(huán)境讓我提前體驗到了白領的生活，聯(lián)想集團深厚的企業(yè)文化讓我明白了中國it巨人如何站起，聯(lián)想員工高度的工作激情與責任感讓我體會到了工作的意義。

公司實習中包含了日常工作、校園推廣策劃和各種培訓，系統(tǒng)而充實。

關于日常工作

我的日常工作是輔助消費處消臺的工作。工作任務以與聯(lián)想渠道進行電話溝通和制作統(tǒng)計消臺各項數據表格為主。

工作任務看似單調卻包含了許多技巧與學問。與渠道溝通的技巧很重要，首先要知己知彼。所謂知己，在此處我認為就是要建立自信。作為實習生，以前從未跟渠道打過交道，社會經驗也極其匱乏，要想讓自己在溝通中如魚得水、游刃有余，就必須先建立自信。所謂知彼，在我看來就是要先對溝通渠道做一個大致了解，分清對方身份。如應先了解對方是代理商或是縣級分銷商或是鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點，對不同的人應采用不同的溝通藝術。用對方最樂于接受的溝通方式，使溝通順利進行。23

第14篇 暑期大學生聯(lián)想實習報告范文

原來的實習報告被人臭罵一頓拒絕蓋章退回了，這是改過以后的，注意里面的變化，祝愿大家以后一定要慎時度勢，不要想說什么就說什么提及聯(lián)想，相信目前大家都會對其有種高不可攀的國際大企業(yè)的印象。而在這個暑假里，本人得到了一個難得的機會，能夠前往聯(lián)想在本人所在城市的售后服務中心進行暑期實習。雖然時間不長，卻感想良多，在此寫下來，希望能與大家共同分享一下。

實習第一天，我早早的趕到了約定的地點，與父親的好友聯(lián)想工程師見面。結果他一看見我就說：“你是來工作的，不是來休閑的，趕快回去換身衣服。”于是我只好搭車回去。好一番折騰后，我終于在外表上達標了，但仍然不能馬上進去，因為還需要臺式機部門負責人的面試，很不湊巧那天大家都很忙，我站在門外等了大概40分鐘才看見z和一個胖胖的工程師出來。當時不由得有些緊張，但出乎意料的是那位工程師只問了一些極其簡單的問題就叫我進去了。后來才知道這都是z幫我的忙。我之前在他們的筆試當中落選，如果不是z在，我根本不可能有這次面試的機會。正因為機會來之不易，所以更加值得珍惜。

但是進去之后我才發(fā)現事情遠沒有我想象的那么簡單，因為公司有一套嚴格的操作規(guī)范，臺式機修理的每一個步驟都關系到接待工程師的利益，就拿主板來說，若是稍有劃傷和損壞，負責的工程師就會被扣錢。在這種情況下，誰也不敢貿然把事情交給我們這些新手做。因而我們只能給他們裝下系統(tǒng)，作下備份什么的，可是這類事情并不是很多，再加上連我在內的試用工程師一共有六個，所以總有2到3個人坐在一邊休息，大家都閑得惶惶不可終日。在這種情況下，不主動就意味著被淘汰。于是我開始和那些工程師們套近乎，主動要求給他們打下手。這樣才有了后來幾次寶貴的和主板內存接觸的機會。而我們當中一個叫陳炳杰的，則因為沒有硬件修理經歷遲遲不能轉正而在十天之后黯然離開了。

到這里大家可能對公司里面的規(guī)定的嚴格有了一個初步性認識。那我就再給大家介紹一下聯(lián)想售后服務體系嚴謹的接待規(guī)定：當有客戶到來時，首先必須要為客戶開門，若客戶有攜帶臺式機時還要對其說：“請讓我來吧! ”并雙手托底將機器搬至預備維修臺，再為客戶打印排隊號碼讓其等候。到檢修的時候先要檢查機器外觀是否完好，然后對客戶說：“你好!請問我可以開機檢驗嗎?”在取得其同意后進一步中國報告網檢驗以初步得出故障原因，并向客戶交待。還要對客戶說明維修過程可能會造成數據丟失，讓其提前做好重要數據備份工作。接下來就可以打印驗機單并讓客戶簽字，同時還要聲明軟件故障和硬件故障分別規(guī)定在48小時和72小時內修復，但一定會盡快解決并在第一時間通知客戶本人。這樣整個接待就算完成了。縱觀整個接待流程，我們可以強烈地感受到聯(lián)想作為國際企業(yè)所應有的嚴謹細致入微的工作作風，其服務之好在國內可謂有口皆碑，在本人實習期間就曾經有客戶說：“我買聯(lián)想不是為了別的，就是看中你們的服務了!”誠然，在產品同質化的大趨勢下，售后服務質量成了企業(yè)爭奪市場份額的突破口，在這一點上，聯(lián)想的確可以稱得上是民族企業(yè)的榜樣。

第15篇 暑期聯(lián)想促銷實習報告范文

第一天做了聯(lián)想的產品系列以及聯(lián)想企業(yè)文化的培訓。第二天開始，首先是去國美旗艦店聯(lián)想專柜站店，學習聯(lián)想的一線促銷方法以及聯(lián)想產品的市場反應情況。總的來說，站店的這十來天學到的東西還是比較多的。

首先對聯(lián)想的市場反應有了一個比較好的了解，對聯(lián)想各個產品系列的市場定位也有了一定的認識，同時在同顧客的交流的過程中也了解到聯(lián)想在顧客心目中的形象，同時對于認識有偏差的，對其進行一定的引導認識。

其次，對于柜臺的一些促銷語言應用，方法的應用(其中不乏欺騙消費者的行為)也深有感觸。后來想想在這里談論道德的問題有點站著說話不腰疼了，也只不過是在種種壓力下鉆了制度的空子。同時對國美的管理也感受深刻——我稱之為任務壓力管理。通過不斷的向下壓任務、分解任務在各個基本組成單位完成自己任務的同時完成整個國美的銷售任務。最近的一次會議強哥點名表揚王歡，無可厚非，我認識到，要想得到領導的賞識，只需要你有責任心，把自己的事情認認真真的做好，不要有太多的想法——這樣，更多的機會就會找到你(當然，想的容易做起來難)

在實習的中段，我們一個團隊抽時間去了九如山，強哥帶著，一共18個人，稱團隊熔煉。

九如山的景色確實是有點出乎意料，北方的山，如果處處有水的話就很難得，所以最后感覺基本還是對得起門票錢的——雖然不是自己出錢...

上午八點半出發(fā)，驅車倆個小時到達。因為不是周末，所以游客相對較少——也好，不亂。

導游姐姐挺漂亮，帶著我們一路走一路講，我緊隨其后，認認真真的聽。

山里溫度低點，尤其是有風有水的地方，就更涼快。我說將來在這種山里邊蓋個小房子住里邊也不錯，強哥馬上編了一個“洗澡的我和山里的蜘蛛”的故事嚇唬我。我斟酌了一下，說，那算了。

山上還有猴子和鹿，是幾只可憐的被限制在很小的空間里邊的猴子和鹿，我一點也不覺得好笑。

路上有供游客歇腳的地方，提供免費的茶水。我跟導游姐姐說，我喜歡喝茉莉花茶，她說，不是茉莉花茶，是山上自己準備的。杯子里邊還有紅色的干的山楂，觀賞價值大于飲用價值，也不錯。

餐館在半山腰，東西勉強算是綠色食品吧，有點像農家樂。一行人浩浩蕩蕩坐了兩桌，然后拿出牌來打三國殺——大家都知道我不會玩。

一路上泉水也不少，有的很清澈，大多數一般。偶爾會有特別茂盛的植物把太陽都遮住。

山頂的內容有點空洞，只有一個小亭子，不過從山頂看下去的感覺還真是不錯。只有一個小亭子能干什么呢?大家無奈的照幾張照片留個念然后下山。

下山的時候導游姐姐就不怎么說話了。

據說我一路上都表現的很幽默。我說，是嗎，我還真沒注意——我想幽默還算是個褒義詞吧。

不知不覺就要進入八月份了，時間過的真快，一眨眼實習已經進行了將近20天。期末考試拼命的情景還在眼前，卻突然又要準備迎接開學的日子，開學就大三了。。。在善解人意的強哥的關照下，總的來說，聯(lián)想的實習還算差強人意。雖然實習生活不只包括站店，但一直覺得花在賣電腦的時間性價比太低，總是期望著在接下來的z360改裝和返校促銷方案的制定上能有所斬獲。但現在突然覺得其實大多數時候一些影響是潛移默化的，可能不知不覺，你就會知道越來越多的事情，這些事情幫助你越來越適應這個社會。下午在建材市場轉的時候，凌飛姐發(fā)來一條短信，推薦小西的新東方北京實習日志，我假惺惺的回了一條，“好的，謝謝凌飛姐”，但晚上回來還是決定看一看。一直覺得新東方的北京總部實習應該是舒服的、類白領的生活?？墒切∥髟谌罩纠飳懙?“(實習)基本的內容就是每天坐一個小時的地鐵到目的地，然后暴曬幾個小時，不斷的和路上每一個可能是我們目標客戶的人攀談，或者被拒，或者簽單，這樣一直到晚上八點半，然后在坐地鐵回家。我則每天進很多的商鋪見很多的商家，和他們談合作的形式和條件每天統(tǒng)計大家的發(fā)單和簽單量。”我恍然大悟，原來大多數的實習總是與我們所想有一些差距的。近來一直比較消極，腦子里有各種各樣的想法，唯獨沒有大二初的激情，當初希望留下實習現在卻什么也不愿意干，然后找到各種各樣主觀客觀的借口和所謂的個性說辭，然后自己很快被說服。總部的貓哥說，好好吃苦吧，這才是你們的財富。他說的對，突然覺得干好一件事和干好另外一件事并不總是矛盾的。謝謝凌飛姐，這次是真的。

于是我對工作和求學有了更深的理解。跟一個朋友聊完天，算是朋友吧，因為跟她的聊天總是很舒服。一個學期，因為給自己訂的各種各樣的計劃目標一直都沒有聯(lián)系，這幾天壓力稍減，突然想起了她總是笑的臉。一聊，她說：我前幾天開始工作了啊。心稍稍的顫了一下，寒假的時候整天聊天，大家還都是實習報告無慮的學生啊。這樣的畫面突然浮現在腦海：在學校，大家上課一塊睡覺，睡的滿頭大汗，偶爾抬起頭朦朧地看一眼講得唾沫橫飛的老師，宿舍一塊打游戲，不時帶來一片得意的笑聲和不滿的叫罵聲，操場一塊打球，揮汗如雨，有時拼了命只為搶一個籃板;放假回家，帶著學校疲憊享受家里的溫馨，跟身邊的人講各種學校的趣事，再吹牛再夸張也不會被揭穿，時間盡情的揮霍只因覺得學生理所應當的可以在假期盡情的消遣。。。只一個學期過去，突然就工作了，工作了，就不是學生了，不是學生了，很多事就永遠的失去了。。。不能再熬夜聊天聊到很晚，第二天睡到自然醒;不能再不想上課就不上課，想逛街就逛街。。。因為要工作。在大學總是有這樣那樣的對于未來的憧憬，我畢業(yè)以后要去哪去哪，要干嘛干嘛，等到突然一下子畢業(yè)了，工作了，對于有的人來說，似乎這一生的路都可以看到盡頭，工作，戀愛，結婚，生子，過日子，吵架，和好，繼續(xù)過日子。。。直到曾經許諾過的“執(zhí)子之手，與子偕老”，只是可能已不復當年的浪漫。我在想，工作以后是不是會有很多不順心呢，還會不會像在學校那樣整天實習報告無慮的傻笑呢。但愿工作中偶爾的不順不會給一顆快樂的心落上一層塵垢，但愿突然如期到來的工作不會給你過多的壓力，但愿n久以后再次打開你的相冊會突然看到你最新的咧著嘴的照片。。。黃家駒唱道：可否再繼續(xù)發(fā)著青春夢，不知道光陰飛蹤。。。