第1篇 大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告（庫(kù)房管理）
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告（庫(kù)房管理）
我于 7月15日到達(dá)濟(jì)南辦事處，16號(hào)報(bào)到。16號(hào)-19號(hào)主要實(shí)習(xí)任務(wù)是到庫(kù)房了解庫(kù)房管理流程（包括倉(cāng)庫(kù)收貨流程、專(zhuān)柜要貨收貨流程、經(jīng)銷(xiāo)要貨收貨流等）。在庫(kù)房4天的實(shí)習(xí)，讓我知道了貨品的分類(lèi)擺放、點(diǎn)貨需反復(fù)校對(duì)，自身也參與了這些看似簡(jiǎn)單，卻繁瑣的工作，體驗(yàn)到庫(kù)房管理工作需要有耐心和細(xì)心。因?yàn)橛袝r(shí)候發(fā)貨前需拿貨，因?yàn)闀r(shí)間比較倉(cāng)促，拿了貨后沒(méi)有什么時(shí)間去整理貨，所以架柜上的貨經(jīng)常是比較亂的，這就必須每天都要有人去整理這些因拿貨時(shí)弄亂了的貨，以便下次拿貨的方便。所以整理這些貨必須有耐心，有條理地?cái)[放好。而點(diǎn)貨、取貨、發(fā)貨需要的是細(xì)心，要經(jīng)過(guò)兩人以上至少是三次的校對(duì)。庫(kù)房里工作，也是挺辛苦的。但是4天的時(shí)間雖然短暫，但是我還是學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)。感謝庫(kù)房主管任姐對(duì)我的指導(dǎo)和幫助。
7月20號(hào)-8月7號(hào)，我是去到銀座商城實(shí)習(xí)一線銷(xiāo)售。跟著金牌導(dǎo)購(gòu)高慶真實(shí)習(xí)。第一天第二天，我對(duì)產(chǎn)品還不是很熟悉，就只能多聽(tīng)多看導(dǎo)購(gòu)們是怎么銷(xiāo)售產(chǎn)品的。還有觀察賣(mài)場(chǎng)的陳列，客流等。記得第一天，我在專(zhuān)柜站了7個(gè)小時(shí)，回到宿舍腳都沒(méi)辦法下地走了，那時(shí)感覺(jué)挺心酸，因?yàn)閺膩?lái)沒(méi)有這樣子連續(xù)站7個(gè)小時(shí)，到了第三天，我以基本上適應(yīng)了，而且也能向顧客介紹產(chǎn)品了，雖然心理還不是很有底，但是我還是嘗試著邁出第一步。接下來(lái)的幾天，我已經(jīng)能比較熟悉某些產(chǎn)品的功能和面料了，在向顧客介紹產(chǎn)品的同時(shí)也了解到顧客的需求，在顧客有她們自身需求的同時(shí)也給她們做出正確的引導(dǎo)，使她們能選擇更適合自己的產(chǎn)品。到到最后幾天，我已經(jīng)能銷(xiāo)售出產(chǎn)品了，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是比較大的鼓舞，也是對(duì)自身能力進(jìn)步的驗(yàn)證。在賣(mài)場(chǎng)的這兩周，我對(duì)產(chǎn)品面料功能有了更全面的了解，而我能夠很快就有了這全面的了解則是經(jīng)理得知我在大學(xué)學(xué)的是服裝設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)，對(duì)面料知識(shí)這方面比較熟悉，讓我為新導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)這方面知識(shí)。剛開(kāi)始接到著個(gè)任務(wù)的時(shí)候，我覺(jué)得心理很沒(méi)底，因?yàn)殡m然我對(duì)于面料基礎(chǔ)知識(shí)這方面是比較了解，但是對(duì)于我們公司產(chǎn)品的面料（由于大部分是進(jìn)口面料）接觸很少，讓我覺(jué)得我所了解的還沒(méi)有導(dǎo)購(gòu)了解的多。但是因?yàn)橛辛诉@份壓力，我?guī)е@些問(wèn)題去查資料，再結(jié)合自己知道的面料基礎(chǔ)知識(shí)，用了兩天時(shí)間為她們準(zhǔn)備了面料培訓(xùn)的ppt，自己在邊準(zhǔn)備的同時(shí)也邊學(xué)習(xí)，感覺(jué)因?yàn)橛辛诉@份壓力，學(xué)習(xí)的效果也比平時(shí)顯著，突然感覺(jué)到了王經(jīng)理對(duì)我的用心良苦。但是，在做面料培訓(xùn)的時(shí)候，我因?yàn)閷?duì)于產(chǎn)品還不是很熟悉，嚴(yán)姐還是在我旁邊，我邊講基礎(chǔ)知識(shí)，她邊穿插進(jìn)一些面料所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，把知識(shí)與產(chǎn)品結(jié)合起來(lái)講，之后，還專(zhuān)門(mén)針對(duì)形體這一塊做了培訓(xùn)。我也在認(rèn)真學(xué)習(xí)著，受益很多。在專(zhuān)柜的這兩周，我體會(huì)到當(dāng)導(dǎo)購(gòu)是很辛苦的，也明白了王經(jīng)理除了關(guān)心導(dǎo)購(gòu)的銷(xiāo)售和素質(zhì)外，對(duì)于導(dǎo)購(gòu)的生活也十分關(guān)心的原因，因?yàn)閷?dǎo)購(gòu)的生活以及情緒是直接關(guān)系到銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的，這個(gè)是我們?nèi)菀缀鲆暤囊粋€(gè)問(wèn)題，從這個(gè)問(wèn)題感覺(jué)到王經(jīng)理對(duì)于細(xì)節(jié)的關(guān)注是很重視的。
每個(gè)周一和周五的會(huì)議，以及周二的培訓(xùn)，我基本上都參加了。王經(jīng)理對(duì)于一些細(xì)節(jié)方面的問(wèn)題也很認(rèn)真地要求管理人員認(rèn)真落實(shí)到位；對(duì)導(dǎo)購(gòu)的素質(zhì)、生活、情緒等各方面都很關(guān)注。在參與會(huì)議的同時(shí)，我也了解了很多管理流程，和管理人員必備的素質(zhì)。感受到公司積極的工作氛圍，為自己有幸能加入到公司而感到榮幸。每個(gè)周一會(huì)議開(kāi)始前都有企業(yè)文化的宣讀，使得一周的開(kāi)始就帶給我們一種積極向上的工作氛圍，我覺(jué)得這個(gè)是十分有必要的， 有時(shí)，繁瑣的工作難免使我們產(chǎn)生一種惰性，每周的企業(yè)文化宣讀能調(diào)動(dòng)起我們工作的激情。
一個(gè)月的時(shí)間是很快的，中間還有幾天休息的時(shí)間，所以實(shí)習(xí)工作的時(shí)間實(shí)在是太短了。但是從中，我也是學(xué)到了很多在之前學(xué)不到的東西，或者是在書(shū)本中有，但經(jīng)過(guò)實(shí)踐才能夠真正的體會(huì)的東西。首先，一個(gè)人的心態(tài)，以及對(duì)這個(gè)過(guò)程中的控制，是非常重要的，這也是一個(gè)人情商的重要表現(xiàn)。它會(huì)影響到你的工作，影響到你的周?chē)娜藢?duì)你評(píng)價(jià)等等。第二，要有謙虛的品性，社會(huì)與學(xué)校畢竟不同。在一個(gè)陌生的行業(yè)，我?guī)缀跏鞘裁炊疾欢?，所以我是抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度去投入工作的。而且，在操作中，即使沒(méi)有很高的文憑但已經(jīng)做了十來(lái)年的人，真是比我強(qiáng)多了。第三，在一個(gè)企業(yè)中，人際關(guān)系是很重要的，我是一個(gè)剛出社會(huì)的畢業(yè)生，所以對(duì)這個(gè)的體會(huì)或許更為深刻。最后，我要感謝濟(jì)南辦公司的王經(jīng)理和所有同事，感謝他們這一個(gè)月來(lái)給予我莫大的幫助和生活上對(duì)我的照顧，在他們每個(gè)人的身上我都學(xué)到了很多知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。
