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第1篇 調(diào)查報(bào)告的特征、例析與寫(xiě)作要領(lǐng)
一、文種特征
調(diào)查報(bào)告是機(jī)關(guān)常用的一種事務(wù)性文書(shū)。它是就某一事件、某一情況或問(wèn)題進(jìn)行深入細(xì)致的實(shí)地調(diào)查后，經(jīng)過(guò)科學(xué)地歸納整理和分析研究所寫(xiě)成的書(shū)面報(bào)告。通過(guò)此種文書(shū)，能夠使我們進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，樹(shù)立典型，向領(lǐng)導(dǎo)反映真實(shí)情況、問(wèn)題及事物的發(fā)展規(guī)律，反映群眾的意見(jiàn)和建議，為指導(dǎo)當(dāng)前的工作服務(wù)。只有大量、深入地進(jìn)行調(diào)查研究并據(jù)以形成書(shū)面報(bào)告，才能使工作做到有的放矢，并建立在科學(xué)的、實(shí)事求是的基礎(chǔ)之上，無(wú)往而不勝。
從實(shí)際使用情況來(lái)看，調(diào)查報(bào)告這一文種有多種表現(xiàn)形態(tài)，常見(jiàn)的諸如“調(diào)查”、“調(diào)查記”、“調(diào)查匯報(bào)”以及“考察報(bào)告”等等，均屬調(diào)查報(bào)告。
調(diào)查報(bào)告具有鮮明的特性。突出表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是它的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。即其所涉及的內(nèi)容必須以確鑿的事實(shí)為依據(jù)，不容許有任何虛假或浮夸；二是它的針對(duì)性強(qiáng)，亦即它必須圍繞明確的調(diào)查目的，有的放矢地進(jìn)行調(diào)查研究，提出或回答人們最關(guān)注的問(wèn)題。對(duì)于調(diào)查報(bào)告文種，可以從不同的角度加以劃類。依據(jù)其內(nèi)容含量的多少，可將其分為綜合調(diào)查報(bào)告和專題調(diào)查報(bào)告兩大類；從實(shí)際功用角度劃分，又可將其分為基本情況的調(diào)查報(bào)告、典型經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查報(bào)告和查實(shí)問(wèn)題的調(diào)查報(bào)告三大類。其中第一類屬綜合調(diào)查報(bào)告，第二、三類屬于專題調(diào)查報(bào)告。
調(diào)查報(bào)告不同于工作報(bào)告。工作報(bào)告是下級(jí)寫(xiě)給上級(jí)，用來(lái)反映貫徹執(zhí)行上級(jí)決策實(shí)施進(jìn)展情況的，它偏重于事實(shí)的陳述；調(diào)查報(bào)告則是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或業(yè)務(wù)主管部門派人到所屬單位或地區(qū)通過(guò)調(diào)查以后寫(xiě)成的，它所針對(duì)的是具有比較典型性的事情與具有一定普遍意義的問(wèn)題，偏重于對(duì)客觀情況的分析研究與理性提煉。
調(diào)查報(bào)告也不同于工作總結(jié)。其中調(diào)查報(bào)告往往是上級(jí)機(jī)關(guān)從全局出發(fā)選點(diǎn)，在進(jìn)行深入調(diào)查的基礎(chǔ)上寫(xiě)成的，一般采用第三人稱表述；而且專題性較強(qiáng)，尤其強(qiáng)調(diào)突出重點(diǎn)，通常是集中一點(diǎn)，回答并解決一兩個(gè)實(shí)際問(wèn)題。而工作總結(jié)要求從全局出發(fā)，總結(jié)本機(jī)關(guān)或單位的工作，目的在于回顧過(guò)去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出差距，分析原因，提出改進(jìn)措施，以利再戰(zhàn)，內(nèi)容比較全面、系統(tǒng)，且一般采用第一人稱進(jìn)行表述。
二、例文講析
風(fēng)箏都的崛起
——濰坊市全面貫徹黨的基本路線的經(jīng)驗(yàn)調(diào)查
中國(guó)共產(chǎn)黨中央辦公廳調(diào)研室
黨的十一屆三中全會(huì)以來(lái)，一向不起眼的濰坊市迅速崛起。1989年，該市躋身于全國(guó)國(guó)民生產(chǎn)總值超百億元的25個(gè)城市之列，排行第17位，去年又以10％的速度繼續(xù)增長(zhǎng)。今年初，全國(guó)農(nóng)村工作會(huì)議在山東濟(jì)南召開(kāi)，安排參觀的16個(gè)點(diǎn)有12個(gè)在濰坊。人們贊嘆這里“發(fā)展快、變化大、經(jīng)驗(yàn)實(shí)”。
濰坊市崛起的奧妙何在？
抓住經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，
就能廣泛贏得人心
濰坊市地處山東半島中部，轄7縣3區(qū)兩市，860多萬(wàn)人口，其中農(nóng)業(yè)人口765萬(wàn)。解放30年，濰坊市有發(fā)展、有變化，但人民的溫飽問(wèn)題尚未根本解決。要充分發(fā)揮社會(huì)主義制度的優(yōu)越性，就必須全面貫徹執(zhí)行黨的基本路線，千方百計(jì)把經(jīng)濟(jì)搞上去，這是共產(chǎn)黨員的黨性在現(xiàn)階段的集中體現(xiàn)。牢牢抓住這個(gè)中心，就能凝聚民心。全黨工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移后，濰坊市始終抓住經(jīng)濟(jì)工作不放。
上面千條線，下面一針穿?！?/p>
濰坊市在抓經(jīng)濟(jì)工作中，不僅有明確的發(fā)展戰(zhàn)略和指導(dǎo)方針，而且一以貫之，堅(jiān)持始終。
……
市縣兩級(jí)的黨委、人大、政府、政協(xié)、紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)班子，對(duì)發(fā)展經(jīng)濟(jì)，擰成一股繩，共唱一臺(tái)戲?！?/p>
為增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁，濰坊市委、市政府對(duì)基礎(chǔ)建設(shè)十分重視?！?/p>
生產(chǎn)力發(fā)展出題目，深化改革做文章
濰坊市的改革開(kāi)放有一股后來(lái)居上的氣勢(shì)。其基本經(jīng)驗(yàn)是：“生產(chǎn)力發(fā)展出題目，深化改革做文章，生產(chǎn)力發(fā)展中遇到什么擋頭就改什么?！?/p>
80年代，濰坊市農(nóng)村改革邁出的四大步，就是按照生產(chǎn)力發(fā)展的要求而逐步展開(kāi)的。……
堅(jiān)持穩(wěn)中求變，鼓勵(lì)大膽探索，是濰坊經(jīng)濟(jì)既充滿旺盛活力，又活而不亂的一個(gè)重要原因?！?/p>
在濰坊市各顯神通的城鄉(xiāng)改革中，諸城市的貿(mào)工農(nóng)一體化獨(dú)樹(shù)一幟?！?/p>
在擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放方面，濰坊市更是獨(dú)具匠心。……
經(jīng)濟(jì)要騰飛，關(guān)鍵在科技
如果說(shuō)改革開(kāi)放給濰坊經(jīng)濟(jì)的發(fā)展開(kāi)辟了廣闊的道路，那么，科學(xué)技術(shù)的廣泛應(yīng)用則給濰坊經(jīng)濟(jì)的騰飛插上了強(qiáng)勁的翅膀。
在依靠科學(xué)技術(shù)方面，濰坊市有三個(gè)鮮明特點(diǎn)。
……
科學(xué)技術(shù)之所以能夠比較迅速地長(zhǎng)入濰坊經(jīng)濟(jì)，收到巨大成效，首先是有一套完整的科技管理、推廣應(yīng)用、人員培訓(xùn)、資金投入和政策保障體系。……
濰坊市十分重視提高廣大干部和群眾的科技素質(zhì)。
……
政治優(yōu)勢(shì)發(fā)揮好了，就有估不透的力量。
這10多年來(lái)，濰坊市的改革和建設(shè)，所以取得巨大成就，根本原因在于，他們十分重視加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)，始終抓住思想教育這個(gè)中心環(huán)節(jié)，不斷堅(jiān)定干部群眾走建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義道路的信心。用他們的話說(shuō)：“政治優(yōu)勢(shì)發(fā)揮好了，就有估不透的力量。”
濰坊市委認(rèn)為，加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，首要的問(wèn)題就是要……
濰坊市委對(duì)以黨支部為核心的基層組織建設(shè)始終不放松?！?/p>
加強(qiáng)思想教育，堅(jiān)定精神支柱，是濰坊市發(fā)揮政治優(yōu)勢(shì)的重要一環(huán)?！?/p>
表彰先進(jìn)，樹(shù)立榜樣，是濰坊市發(fā)揮政治優(yōu)勢(shì)的一項(xiàng)重要措施?！?/p>
這是介紹先進(jìn)典型經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查報(bào)告，寫(xiě)得很有特色。標(biāo)題采用正副題結(jié)構(gòu)模式，十分鮮明醒目，引人入勝，形象地反映出了“風(fēng)箏都”——濰坊市在黨的十一屆三中全會(huì)以后城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。這種正副題結(jié)構(gòu)模式是調(diào)查報(bào)告標(biāo)題擬制最常用、最典型的模式。文章的開(kāi)頭部分，是基本的情況概述，用簡(jiǎn)明扼要的文字，對(duì)濰坊市的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度及其在全國(guó)城市中的排位情況作出交代，先給閱者一個(gè)總體認(rèn)識(shí)，緊接著用一設(shè)問(wèn)句“濰坊市崛起的奧妙何在？”引人深思，并進(jìn)而產(chǎn)生一種急欲一讀、方解疑竇的強(qiáng)烈愿望，收到了很好的表達(dá)效果。調(diào)查報(bào)告的主體部分，采用分列小標(biāo)題形式，總共設(shè)有“抓住經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，就能廣泛贏得人心”、“生產(chǎn)力發(fā)展出題目、深化改革做文章”、“經(jīng)濟(jì)要騰飛，關(guān)鍵在科技”、“政治優(yōu)勢(shì)發(fā)揮好了，就有估不透的力量”等四個(gè)小標(biāo)題，分別從不同側(cè)面、不同角度對(duì)濰坊市加快城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的做法和經(jīng)驗(yàn)作出高度的概括與綜合，這四個(gè)方面內(nèi)容之間具有嚴(yán)密的邏輯關(guān)系，經(jīng)濟(jì)建設(shè)——生產(chǎn)力發(fā)展——科技應(yīng)用——政治優(yōu)勢(shì)，構(gòu)成一個(gè)完善的有機(jī)整體，正是通過(guò)這四個(gè)方面內(nèi)容的闡述，使得濰坊市這個(gè)先進(jìn)典型在閱者頭腦中清晰地確立起來(lái)；同時(shí)，在圍繞四個(gè)小標(biāo)題展開(kāi)論述過(guò)程中，注意運(yùn)用了一系列數(shù)字和百分比，進(jìn)一步增強(qiáng)了行文的說(shuō)服力。要寫(xiě)好調(diào)查報(bào)告，必須在這方面下功夫，而要做到這一點(diǎn)，又必須以深入細(xì)致、扎實(shí)有效的調(diào)查研究活動(dòng)為前提；值得注意的是，這篇調(diào)查報(bào)告在表述手法上充分采用了夾敘夾議的方式，在介紹每一做法和經(jīng)驗(yàn)時(shí)，先是一段議論性文字，隨即在撮要句的提領(lǐng)下轉(zhuǎn)入具體的敘述，運(yùn)用這種寫(xiě)法可使行文給人的印象深刻、事實(shí)清楚、條理分明，表達(dá)效果頗佳。此外，這篇調(diào)查報(bào)告在主體部分寫(xiě)完后，行文即告收束，沒(méi)有專門的結(jié)尾，使行文干凈利落，意盡言止，也很值得借鑒。
三、寫(xiě)作要領(lǐng)
（一）在“調(diào)查”上下功夫，確保材料的真實(shí)性和說(shuō)服力。毛澤東同志說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)?！睕](méi)有調(diào)查就沒(méi)有調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作權(quán)。撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告，必須以認(rèn)真、細(xì)致、周密的調(diào)查活動(dòng)作為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。只有這樣，才能保證其所用材料的真實(shí)性，也才能使之具有說(shuō)服力。否則，不下苦功夫進(jìn)行調(diào)查，就往往容易導(dǎo)致報(bào)告的不真實(shí)性?；蛘咭云湃?，或者掛一漏萬(wàn)，而這又勢(shì)必影響通篇報(bào)告的質(zhì)量。這種調(diào)查報(bào)告不會(huì)對(duì)實(shí)際工作具有任何指導(dǎo)作用。因此，要寫(xiě)好調(diào)查報(bào)告，必須對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行深入、細(xì)致地了解，力求獲取全面材料，包括正面的、反面的，現(xiàn)實(shí)的、歷史的，上層的、下層的（領(lǐng)導(dǎo)和群眾）等等。只有這樣，選用起來(lái)才會(huì)得心應(yīng)手，左右逢源；也才能對(duì)大量的事實(shí)材料進(jìn)行分析比較，從而得出正確結(jié)論。在調(diào)查過(guò)程中，還要堅(jiān)持運(yùn)用馬列主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法來(lái)觀察問(wèn)題、認(rèn)識(shí)問(wèn)題和解決問(wèn)題，它是使調(diào)查活動(dòng)趨于正確的思想基礎(chǔ)和理論基礎(chǔ)。
第2篇 2023年90后職場(chǎng)特征行為調(diào)查報(bào)告
隨著90后開(kāi)始逐步走入職場(chǎng)，這支職場(chǎng)的生力軍受到了社會(huì)的廣泛關(guān)注，社會(huì)各界對(duì)他們的了解也正在逐步加深。由于生活的環(huán)境所處的時(shí)代與前人不同，90后身上具備了很多前人不具備的特質(zhì)，這其中褒貶不一。
在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的時(shí)代背景下，90后職場(chǎng)人的職業(yè)選擇也在悄然發(fā)生變化。近日在深圳召開(kāi)的第__屆中國(guó)品牌連鎖發(fā)展大會(huì)上，公布了一份《90后職場(chǎng)特征行為報(bào)告》。
報(bào)告顯示，在90后的期望職業(yè)選項(xiàng)中，高新科技行業(yè)占到一半以上;大平臺(tái)依然是90后的擇業(yè)首選，但創(chuàng)業(yè)型企業(yè)近年來(lái)也越來(lái)越受到青睞。
作為伴隨著中國(guó)信息時(shí)代飛速發(fā)展成長(zhǎng)起來(lái)的一代，90后對(duì)于加入高新科技行業(yè)的意愿較為強(qiáng)烈。調(diào)查顯示，有近50%的90后受訪者，期望行業(yè)選擇了高新科技行業(yè)。
在高新科技行業(yè)中，求職者對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)及網(wǎng)_業(yè)情有獨(dú)鐘，希望在互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)行業(yè)從事工作的占到了受訪者的24.1%，其次是電子行業(yè)，其選擇人數(shù)占到了受訪者的14.5%.
“互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)軟件相關(guān)行業(yè)的薪資普遍較高。”中國(guó)人才在線一名職業(yè)分析師說(shuō)，高新科技行業(yè)開(kāi)放的環(huán)境，以及良好的發(fā)展前景，都是促成90后選擇這一行業(yè)的重要原因。
和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)形成鮮明對(duì)比的是，歷來(lái)被視為“金飯碗”的金融行業(yè)，在本次調(diào)查中，卻未進(jìn)入期望行業(yè)前五。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，希望進(jìn)入這一行業(yè)的90后人數(shù)，不到前者的10%;此外，交通運(yùn)輸、物流倉(cāng)儲(chǔ)這類的企業(yè)也不太受歡迎。
一名90后求職者小張?jiān)诮邮苡浾卟稍L時(shí)說(shuō)，“金融行業(yè)雖然高薪酬福利，但是工作相對(duì)枯燥，而且入行的門檻比較高，在沒(méi)有一定專業(yè)知識(shí)積累的情況下，會(huì)比較慎重選擇這一行業(yè)?！?/p>
記者還注意到，和以往的歷次調(diào)查類似，500強(qiáng)企業(yè)依舊是年輕求職者的首選。“之所以選擇這個(gè)行業(yè)，主要是看中良好的福利待遇、寬闊的成長(zhǎng)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)?！鄙鲜龇治鋈耸空J(rèn)為。
另外，值得一提的是，在90后求職平臺(tái)選項(xiàng)中，擁有良好發(fā)展前景以及更能體現(xiàn)自身價(jià)值的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)也受到很大關(guān)注，近60%的90后選擇了創(chuàng)業(yè)型企業(yè)。
“我們?cè)谡{(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)的90后認(rèn)為，工作是為了實(shí)現(xiàn)理想、體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，所以和已經(jīng)發(fā)展成熟的傳統(tǒng)型行業(yè)相比，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)受追捧是意料之中的事情?！闭{(diào)查人士表示。
第3篇 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的特征
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是經(jīng)濟(jì)調(diào)查報(bào)告的一個(gè)重要種類，它是以科學(xué)的方法對(duì)市場(chǎng)的供求關(guān)系、購(gòu)銷狀況以及消費(fèi)情況等進(jìn)行深入細(xì)致地調(diào)查研究后所寫(xiě)成的書(shū)面報(bào)告。其作用在于幫助企業(yè)了解掌握市場(chǎng)的現(xiàn)狀和趨勢(shì)，增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中的應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)能力，從而有效地促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理水平的提高。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告可以從不同角度進(jìn)行分類。按其所涉及內(nèi)容含量的多少，可以分為綜合性市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告和專題性市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告;按調(diào)查對(duì)象的不同，有關(guān)于市場(chǎng)供求情況的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、關(guān)于產(chǎn)品情況的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、關(guān)于消費(fèi)者情況的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、關(guān)于銷售情況的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告以及有關(guān)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告;按表述手法的不同，可分為陳述型市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告和分析型市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。
與普通調(diào)查報(bào)告相比，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告無(wú)論從材料的形成還是結(jié)構(gòu)布局方面都存在著明顯的共性特征，但它比普通調(diào)查報(bào)告在內(nèi)容上更為集中，也更具專門性。
第4篇 2023年中國(guó)90后職場(chǎng)特征行為調(diào)查報(bào)告
隨著90后開(kāi)始逐步走入職場(chǎng)，這支職場(chǎng)的生力軍受到了社會(huì)的廣泛關(guān)注，社會(huì)各界對(duì)他們的了解也正在逐步加深。由于生活的環(huán)境所處的時(shí)代與前人不同，90后身上具備了很多前人不具備的特質(zhì)，這其中褒貶不一。
在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的時(shí)代背景下，90后職場(chǎng)人的職業(yè)選擇也在悄然發(fā)生變化。近日在深圳召開(kāi)的第__屆中國(guó)品牌連鎖發(fā)展大會(huì)上，公布了一份《90后職場(chǎng)特征行為報(bào)告》。
報(bào)告顯示，在90后的期望職業(yè)選項(xiàng)中，高新科技行業(yè)占到一半以上;大平臺(tái)依然是90后的擇業(yè)首選，但創(chuàng)業(yè)型企業(yè)近年來(lái)也越來(lái)越受到青睞。
作為伴隨著中國(guó)信息時(shí)代飛速發(fā)展成長(zhǎng)起來(lái)的一代，90后對(duì)于加入高新科技行業(yè)的意愿較為強(qiáng)烈。調(diào)查顯示，有近50%的90后受訪者，期望行業(yè)選擇了高新科技行業(yè)。
在高新科技行業(yè)中，求職者對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)及網(wǎng)_業(yè)情有獨(dú)鐘，希望在互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)行業(yè)從事工作的占到了受訪者的24.1%，其次是電子行業(yè)，其選擇人數(shù)占到了受訪者的14.5%.
“互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)軟件相關(guān)行業(yè)的薪資普遍較高?！敝袊?guó)人才在線一名職業(yè)分析師說(shuō)，高新科技行業(yè)開(kāi)放的環(huán)境，以及良好的發(fā)展前景，都是促成90后選擇這一行業(yè)的重要原因。
和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)形成鮮明對(duì)比的是，歷來(lái)被視為“金飯碗”的金融行業(yè)，在本次調(diào)查中，卻未進(jìn)入期望行業(yè)前五。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，希望進(jìn)入這一行業(yè)的90后人數(shù)，不到前者的10%;此外，交通運(yùn)輸、物流倉(cāng)儲(chǔ)這類的企業(yè)也不太受歡迎。
一名90后求職者小張?jiān)诮邮苡浾卟稍L時(shí)說(shuō)，“金融行業(yè)雖然高薪酬福利，但是工作相對(duì)枯燥，而且入行的門檻比較高，在沒(méi)有一定專業(yè)知識(shí)積累的情況下，會(huì)比較慎重選擇這一行業(yè)?！?/p>
記者還注意到，和以往的歷次調(diào)查類似，500強(qiáng)企業(yè)依舊是年輕求職者的首選?！爸赃x擇這個(gè)行業(yè)，主要是看中良好的福利待遇、寬闊的成長(zhǎng)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)?！鄙鲜龇治鋈耸空J(rèn)為。
另外，值得一提的是，在90后求職平臺(tái)選項(xiàng)中，擁有良好發(fā)展前景以及更能體現(xiàn)自身價(jià)值的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)也受到很大關(guān)注，近60%的90后選擇了創(chuàng)業(yè)型企業(yè)。
“我們?cè)谡{(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)的90后認(rèn)為，工作是為了實(shí)現(xiàn)理想、體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，所以和已經(jīng)發(fā)展成熟的傳統(tǒng)型行業(yè)相比，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)受追捧是意料之中的事情?！闭{(diào)查人士表示。
