第1篇 服裝市場調(diào)研的過程調(diào)查報告
服裝市場調(diào)研的過程調(diào)查報告
由于調(diào)研目的、方法的不同，工作程序也會有所不同，但一般程序是基本一樣的，特意概括起來主要有以下幾個步驟。
1．明確調(diào)研目的與任務(wù)
在開始調(diào)研之前，調(diào)研人員必須明確調(diào)研的目的是什么，也就是先要提出問題，才能確定調(diào)查的對象、范圍、方法等內(nèi)容。如某一品牌女裝為開發(fā)下一季新裝做市場調(diào)研，明確目的，調(diào)研內(nèi)容就可以確定了，包括下一季女裝(色彩、面料、款式等)流行趨勢、當(dāng)季產(chǎn)品銷售地區(qū)市場情況、本品牌服裝本季吸引消費者的要素、目標(biāo)品牌所推出的下季服裝趨勢等。
2．設(shè)計調(diào)研方案
明確調(diào)研目的之后，下一步就是制訂完善的調(diào)查方案，為最有效地實現(xiàn)目的作準(zhǔn)備。具體包括調(diào)查的內(nèi)容、調(diào)查的對象、調(diào)查的方法、調(diào)查的地點、調(diào)查的時間、資料收集整理方法等。接上例，由目的和內(nèi)容，就可以確定：調(diào)查對象是消費者和服裝產(chǎn)品，包括本品牌產(chǎn)品和與自身品牌有可比性的品牌產(chǎn)品；調(diào)查方法可以采用問詢法、觀察法和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法等；調(diào)查地點要選擇具有代表性，目標(biāo)顧客相對集中的地點；調(diào)查時間應(yīng)該不止一次，避免片面性。
3．實地調(diào)研
有了明確的調(diào)研方案，就可以進(jìn)行實地調(diào)研了。在調(diào)研的過程中，要始終遵循實事求是的態(tài)度，還要鍛煉良好的溝通與應(yīng)變能力。
4．調(diào)查資料整理和分析
(1)編輯整理：對情報資料進(jìn)行編輯整理，首先要檢查資料誤差，確保真實準(zhǔn)確；接下來進(jìn)行分類統(tǒng)計，以便利用和分析。如對于消費者對本品牌服裝滿意與否方面的反饋進(jìn)行統(tǒng)計分析，自然就可以得到本品牌吸引消費者的要素以及還有在哪些方面需要改進(jìn)。
(2)歸納分析：運用調(diào)查所得的`數(shù)據(jù)和情況，分析、歸納并得到結(jié)論。這里最好用的就是比較分析法。如通過實地考察和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查獲得下季女裝的流行趨勢，這是較寬泛的趨勢，這就要對比目標(biāo)品牌的下季服裝特點以及本品牌服裝的一貫風(fēng)格，從而獲得結(jié)論，確定本品牌應(yīng)該利用哪部分流行趨勢進(jìn)行下季產(chǎn)品開發(fā)。
5．撰寫調(diào)研報告
撰寫調(diào)研報告是市場調(diào)研的最后一個環(huán)節(jié)，是最終的一個結(jié)果，也是下一步工作的依據(jù)。一個完整的市場調(diào)研報告格式由題目、目錄、概要、正文、結(jié)論和建議等組成。調(diào)研報告要求中心突出，結(jié)構(gòu)嚴(yán)密，材料與觀點一致，并且調(diào)研報告可以回答出調(diào)研任務(wù)中提出的問題。
(1)標(biāo)題頁：包括題目、調(diào)研人及報告完成時間等。
(2)目錄。
(3)概要：包括調(diào)查背景及原因、調(diào)查的范圍與對象、調(diào)查的方法、調(diào)查的結(jié)論及建議的簡要說明。
(4)正文：包括調(diào)查的目標(biāo)與任務(wù)、調(diào)查采用方法、調(diào)查獲得的信息資料闡述，其中二手資料要進(jìn)行標(biāo)注以及對資料進(jìn)行量化分析等。
(5)結(jié)論：總結(jié)調(diào)查工作，回答調(diào)查目的，提出個人觀點。這是整個調(diào)研報告中最有意義的部分。
第2篇 暑期報社市場調(diào)研活動社會實踐調(diào)查報告
搭乘“開往春天的地鐵”與全國首創(chuàng)刷卡取報新模式——《東方衛(wèi)報》創(chuàng)新發(fā)行模式分析
XX年-2010學(xué)年度暑假期間，我參與了南京日報報業(yè)集團(tuán)旗下東方衛(wèi)報社關(guān)于刷卡取報的市場調(diào)研活動，以調(diào)研的方式在第一線感受刷卡取報這一新模式給傳統(tǒng)報紙發(fā)行模式帶來的沖擊。其間，我還通過與報社發(fā)行部何長清主任及其他工作人員的談話和交流，較為深入的了解了《東方衛(wèi)報》以地鐵這一新型公共交通工具為載體的發(fā)行渠道。對于這兩種創(chuàng)新發(fā)行模式，我謹(jǐn)以個人觀點作出相關(guān)分析。
關(guān)鍵字：地鐵報刷卡取報發(fā)行模式
背景材料：
南京日報報業(yè)集團(tuán)是全國文化體制改革試點單位。在集團(tuán)黨委帶領(lǐng)下，集團(tuán)員工發(fā)揚創(chuàng)新進(jìn)取、務(wù)實敬業(yè)、誠信和諧的精神，聚精會神抓導(dǎo)向，一心一意謀發(fā)展。集團(tuán)新聞宣傳平穩(wěn)有序，經(jīng)濟(jì)實力顯著增長，內(nèi)部改革取得突破，和諧建設(shè)出現(xiàn)新的面貌。
《東方衛(wèi)報》是由南京日報報業(yè)集團(tuán)和南京地鐵總公司聯(lián)合打造的一份綜合類新聞日報，以“輕松，時尚，有用”為辦報宗旨。
《東方衛(wèi)報》XX年5月15日正式創(chuàng)刊，運用自身獨有的運作模式，僅用了40天時間，就將發(fā)行推至16萬份，一時間引起中國傳媒界巨大的震動；改版后的《東方衛(wèi)報》集讀者俱樂部、免費刷卡取報、地鐵派送和公共場所贈閱于一身，通過與蘇果、麥當(dāng)勞等企業(yè)合作的一系列的活動策劃打響了品牌知名度，提升了自我形象，截至目前，《東方衛(wèi)報》發(fā)行總量已攀升至30萬份，穩(wěn)居南京地區(qū)都市日報發(fā)行前三強?！稏|方衛(wèi)報》在國內(nèi)首創(chuàng)數(shù)碼刷卡取報系統(tǒng)，1200多臺刷卡機已基本覆蓋南京主城區(qū)，其獨有的地鐵內(nèi)發(fā)行量突破10萬份，創(chuàng)造出都市日報快速發(fā)展的奇跡。
主要發(fā)行渠道：
地鐵派送：每天7：30-13：00在南京地鐵沿線各站發(fā)行8-10萬份；
南京主城區(qū)200棟精品寫字樓固定訂閱；
全市266個讀報居民小區(qū)家庭訂閱；
南京主城區(qū)1200個報亭刷卡點會員讀者刷卡取報；
主城區(qū)1000個特約零售報攤零售；
大型企事業(yè)單位和政府機關(guān)定點投遞；
南京新街口、山西路、珠江路等鬧市區(qū)分別有100個人工派送點；
市區(qū)主要加油站、蘇果連鎖超市、休閑娛樂場所贈閱。
搭乘“開往春天的地鐵”：
XX年《東方衛(wèi)報》改版后正式在南京地鐵一號線進(jìn)行免費派發(fā)，現(xiàn)派發(fā)量近10萬份，被稱為地鐵發(fā)行的“霸主”。
地鐵這種軌道交通方式對于中國大多數(shù)城市來說是一種新生事物，同樣，地鐵報對于中國報業(yè)來說也是個新生事物。作為一份剛剛完成改版、“重獲新生”的都市日報，《東方衛(wèi)報》的定位更加傾向于年輕、時尚和快節(jié)奏，因此，地鐵就當(dāng)仁不讓的成為了《東方衛(wèi)報》要占領(lǐng)的首要“高地”。
地鐵中熙熙攘攘的是年輕而充滿活力的都市青年，他們年輕但不失穩(wěn)重，前衛(wèi)但不迷茫，他們有著自己的人生目標(biāo)，有著為實現(xiàn)這個目標(biāo)而努力工作的進(jìn)取心?？旃?jié)奏的工作和對美好生活的追求讓他們不在流連于電視機前，如何更快、更準(zhǔn)、更便捷的獲取自己所需資訊曾經(jīng)是他們頭痛的問題。如今，一份以“輕松，時尚，有用”為宗旨，針對年輕、前衛(wèi)的群體量身定做的報紙出現(xiàn)在了地鐵。沒有找零的麻煩，因為它是免費的；不必?fù)?dān)心沒有取報點，因為在地鐵的各個出（入）口都有它的身影！對于讀者來說，原來取報可以如此的便捷！
主動篩選閱讀人群，對應(yīng)目標(biāo)客戶的廣告商捕捉到這一點后，自然不會熟視無睹，這也就自然而然的解決了報紙廣告的吸納問題?！稏|方衛(wèi)報》讀者群體因鎖定在有穩(wěn)定工作、固定收入、有消費能力的年輕時尚人群，使廣告主實效千人成本降至最低點，其良好的廣告投放效果也使得該報成為眾多廣告商的必選媒體。而從盈利模式上看，更在一定程度上為報紙持久性運作和可循環(huán)性發(fā)展提供了保障。這就是用“重點培養(yǎng)”取代“普遍撒網(wǎng)”，從發(fā)行上做出差異化，與其他報紙廣告發(fā)布“多而不專”帶來的低效率宣傳效果及其惡性循環(huán)形成鮮明的對比。
對于更深層次的地鐵報問題的探索，我想引用中國人民大學(xué)博士李瑩在10年7月“全國地鐵媒體聯(lián)盟高峰論壇”上的一段話：“地鐵報發(fā)展需要注意三點：一是與讀者之間的關(guān)系；二是與廣告主之間的關(guān)系，畢竟地鐵報高度依賴廣告主；三是與地鐵公司之間的關(guān)系，因為地鐵報需要保證其完全唯一的發(fā)行地位，否則很難保證較大的發(fā)行量，從而實現(xiàn)盈利。”
難道，《東方衛(wèi)報》只能走單一的地鐵發(fā)行線路嗎？
全國首創(chuàng)刷卡取報新模式：
XX年4月《東方衛(wèi)報》實施全國首創(chuàng)刷卡取報發(fā)行模式，截至目前，南京市已有1500家報攤成為《東方衛(wèi)報》特約刷卡點，近10萬名讀者通過刷卡方式領(lǐng)取報紙。
僅僅兩年的時間，通過刷卡取報方式，《東方衛(wèi)報》已經(jīng)從一張改版初期純粹的“地鐵報”發(fā)展為一份主流報紙，日刷卡量目前達(dá)到近10萬份，報攤發(fā)行量居于南京前三名。也正是這種首創(chuàng)的刷卡方式，使得《東方衛(wèi)報》地面的發(fā)行量達(dá)到了地鐵發(fā)行量的2倍多。
首先，刷卡的方式順應(yīng)了現(xiàn)代社會生活的快節(jié)奏。年輕的一代不會讓每天買報找零來一點點謀殺自己的時間，采用刷卡的方式更適合他們的口味，更加便捷。事實上，在我進(jìn)行刷卡人數(shù)調(diào)查時，很多社區(qū)的老年人也喜歡上了這種便捷的取報方式，這省掉了他們出門為家人取報時準(zhǔn)備零錢的麻煩。
其次，特約刷卡點定點發(fā)行方式可實現(xiàn)讀者人群精確投放；讓每位持卡者都成為《東方衛(wèi)報》的尊貴會員，這也是持卡刷報的另一個亮點。成為會員就意味著讀者不僅可以免費享受《東方衛(wèi)報》帶來的多種優(yōu)惠服務(wù)，還可以到300家本報特約加盟商戶享受最低消費折扣的超值優(yōu)惠服務(wù)，以及報紙最近開展的報紙購物活動——東方樂購。可以說，會員制穩(wěn)定了部分讀者，正是越來越多的取報卡的辦理和使用成就了《東方衛(wèi)報》的地面發(fā)行量。正如上文所述，如今網(wǎng)購、團(tuán)購風(fēng)行，《東方衛(wèi)報》依托會員制定期開展的報紙購物也成為了一種時尚，反過來也在一定程度上鞏固和吸引了部分年輕讀者群，保證了發(fā)行量。
地鐵報&地面報：
以地鐵報擴(kuò)大市場份額，以地面報實現(xiàn)企業(yè)盈利。
《東方衛(wèi)報》總編輯陳朝暉表示，地鐵報的發(fā)展離不開地鐵本身的發(fā)展，但地鐵的發(fā)展又不是地鐵報所能控制的。對大多數(shù)地鐵報來說，單一線路運營只能帶來有限的發(fā)行空間，如果只在這少量人群中做文章，報紙就做不大。因此，單一線路環(huán)境下的地鐵報在創(chuàng)刊初期繞不過去的一道坎就是地面發(fā)行。正如陳朝暉所說，《東方衛(wèi)報》憑借著創(chuàng)新的刷卡取報，輔助以出色的活動策劃，如“愛心義賣”，精品辦公樓定點訂閱等多渠道發(fā)行手段，在南京這個報業(yè)競爭異常激烈的市場中確保了發(fā)行量，分得了自己的那塊“蛋糕”，成就了不俗的業(yè)績。
第3篇 服裝市場調(diào)研的內(nèi)容調(diào)查報告
服裝市場調(diào)研的內(nèi)容調(diào)查報告
服裝市場調(diào)研的內(nèi)容非常廣泛，凡是直接或間接影響市場營銷的情報資料，都應(yīng)廣泛收集和研究。服裝市場調(diào)研的內(nèi)容主要包括社會環(huán)境調(diào)研、市場需求調(diào)研，產(chǎn)品調(diào)研和市場營銷活動調(diào)研。
（一）社會環(huán)境調(diào)研
企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營活動脫離不了所處的社會環(huán)境。其中包括政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、文化環(huán)境、科技環(huán)境、氣候地理環(huán)境，這些因素往往是企業(yè)自身難以駕駛和影響的，只有在了解的基礎(chǔ)上去適應(yīng)，并將其為我所用，才能取得經(jīng)營的成功。
（二）市場需求調(diào)研
對企業(yè)來說，市場就是具有一定的支付能力的需求，沒有需求，企業(yè)就無法生產(chǎn)。所以市場需求調(diào)研是市場調(diào)研內(nèi)容中最基本的部分。市場需求調(diào)研主要包括：消費需求量的調(diào)研，消費結(jié)構(gòu)的調(diào)研和消費者行為的調(diào)研。
（三）產(chǎn)品調(diào)研
產(chǎn)品是企業(yè)為消費者提供服務(wù)的對象。一個企業(yè)要想在競爭中求得生存和發(fā)展，關(guān)鍵就在與能否始終一貫地生產(chǎn)出符合市場需要的產(chǎn)品。服裝產(chǎn)品的調(diào)查主要包括產(chǎn)品生產(chǎn)能力、產(chǎn)品的實體、產(chǎn)品的包裝、產(chǎn)品的生命周期、產(chǎn)品價格、產(chǎn)品品牌及流行趨勢等。
（四）市場營銷
活動調(diào)研市場營銷組合包括產(chǎn)品、定價、分銷渠道與促銷這四大內(nèi)容。主要包括競爭對手的調(diào)研、銷售渠道的調(diào)研和促銷活動的調(diào)研。
服裝市場調(diào)研的作用
1.了解消費者的真實需求
市場調(diào)研是了解消費者真實需求的有效途經(jīng)。一般情況下，服裝企業(yè)往往是單方面向消費群提供流行信息與服飾產(chǎn)品的，但目標(biāo)消費者真正需要和喜好的產(chǎn)品是什么色彩、風(fēng)格、功能以及搭配方式等信息卻很難自動反饋給企業(yè)。通過自身店鋪和同類其他品牌的銷售調(diào)研以及消費者問卷的形式，可以直觀地了解消費者對產(chǎn)品的反應(yīng)及需求，提高顧客滿意度。
2.提供市場決策的依據(jù)
市場調(diào)研可以為企業(yè)的市場決策提供最直接有效的依據(jù)。相對于僅憑經(jīng)營者的經(jīng)營而對市場做出的判斷來說，客觀的調(diào)研結(jié)果在很大程度上避免了判斷的主觀性、盲目性和風(fēng)險性。這一點對于一個即將推出的新品牌來說尤為重要。品牌的定位和相關(guān)的建設(shè)方法都需要通過市場調(diào)研進(jìn)行必不可少的前期準(zhǔn)備工作。而對于現(xiàn)有服裝品牌來說，無論是品牌風(fēng)格的變化、產(chǎn)品價格的調(diào)整，還是店鋪形象的換裝工程都需要相關(guān)部門做好扎實有效的市場調(diào)研，為企業(yè)隨之而來的大筆資金投放做好導(dǎo)向作用。
3.掌握競爭對手的`信息
市場調(diào)研還是掌握競爭對手信息的重要手段。一個品牌在發(fā)展還不完善，尤其是尚未成為業(yè)內(nèi)領(lǐng)頭羊的時候，通常都會在市場上尋找一個旗鼓相當(dāng)或者略高于自己的對手作為競爭的目標(biāo)品牌。通過市場調(diào)研，能弄清目標(biāo)品牌的基本情況，并為趕超對手提高客觀的依據(jù)。大部分市場業(yè)績良好的服裝品牌都會是其他品牌悄悄瞄準(zhǔn)的目標(biāo)品牌，前者什么產(chǎn)品好銷，銷量是多少，后者通過市場調(diào)研即可以一目了然。并且據(jù)此調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)甚至經(jīng)營手段，努力使自己的產(chǎn)品得到更大的市場席位。
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