1、客戶(hù)至上，技術(shù)爭(zhēng)先，團(tuán)結(jié)協(xié)作，求真務(wù)實(shí)。
2、為了您的健康，請(qǐng)勿吸煙。
3、斜坡球體理論：企業(yè)在市場(chǎng)所處位置，如同斜坡上的一個(gè)球體，需要強(qiáng)化內(nèi)部基礎(chǔ)管理，才能產(chǎn)生強(qiáng)有力的止動(dòng)力。否則，球體肯定會(huì)向下滾動(dòng)。
4、在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)生存的關(guān)鍵是速度。
5、動(dòng)作輕一點(diǎn)，嘴巴甜一點(diǎn)。
6、顧客的難題，就是我們開(kāi)發(fā)的課題。
7、周瑜號(hào)稱(chēng)“一步三計(jì)”，卻總失算于孔明的“三步一計(jì)”。計(jì)不在多，而在高。
8、抓反復(fù)、反復(fù)抓，抓重點(diǎn)、抓提高。
9、我能在冬天的嚴(yán)酷環(huán)境中生存下來(lái)，可能我會(huì)在春天是最漂亮的。
10、我充滿(mǎn)自信，因?yàn)槲易龅米畎簟?/p>
11、微笑多一點(diǎn)，說(shuō)話(huà)輕一點(diǎn)。
12、手連手，發(fā)揚(yáng)優(yōu)質(zhì)精神。
13、腦筋活一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)。
14、充分理解客人的需求、過(guò)錯(cuò)、抱怨、投訴。
15、只要派出一位主要領(lǐng)導(dǎo)人以及一個(gè)管文化的、一個(gè)管財(cái)務(wù)的、一個(gè)管質(zhì)量的人（指海爾兼并一個(gè)企業(yè)后，派出四位這樣的干部，就能激活這個(gè)企業(yè)）。
16、愛(ài)崗敬業(yè)、求實(shí)創(chuàng)新、用心服務(wù)、勇?tīng)?zhēng)一流
17、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)
18、人的素質(zhì)過(guò)去是海爾成功的根本，今后我們面臨的挑戰(zhàn)也是人的素質(zhì)問(wèn)題。
19、素質(zhì)究竟是什么？是一種自我的約束能力。
20、我服裝整潔，因?yàn)槭菍?zhuān)業(yè)服務(wù)。
21、以人才和技術(shù)為基礎(chǔ)，創(chuàng)造最佳產(chǎn)品和服務(wù)
22、服務(wù)顧客，贏(yíng)得顧客，留住顧客。
23、現(xiàn)在如同在爬雪山，如果你堅(jiān)持住，爬也就爬過(guò)去了；但一停下來(lái)，就會(huì)窒息倒下。
24、上下同欲者，勝。
25、一絲之差，優(yōu)劣分家。
26、打價(jià)值戰(zhàn)，而不打價(jià)格戰(zhàn)。
27、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，企業(yè)照樣良性運(yùn)轉(zhuǎn)。
28、在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，什么是克敵制勝的法寶？第一是質(zhì)量，第二是質(zhì)量，第三還是質(zhì)量。
29、企業(yè)發(fā)展，服務(wù)為本；優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠(chéng)信為本。
30、在任何時(shí)代，能滿(mǎn)足人最深層、也是最本質(zhì)需要的不是金錢(qián)和物質(zhì)，而是自我價(jià)值的發(fā)現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)（生理，心理，安全，尊重，自我實(shí)現(xiàn)）
31、企業(yè)和市場(chǎng)同步、管理與世界接軌。
32、佛經(jīng)上說(shuō)：“要想一滴水不干涸，唯一的辦法就是把它放到大海里。”
33、語(yǔ)言到位、微笑到位、衛(wèi)生到位、設(shè)備到位。
34、客戶(hù)是上帝，是企業(yè)衣食父母，客戶(hù)越多，企業(yè)越興旺。
35、理由少一點(diǎn)，做事多一點(diǎn)。
36、客戶(hù)至上，服務(wù)周到；質(zhì)量第一，科技領(lǐng)先。
37、我面帶笑容，因?yàn)槲覠釔?ài)工作。
38、消費(fèi)者給予企業(yè)無(wú)任何企圖的贊揚(yáng)，有口皆碑，這就是美譽(yù)度。這種美譽(yù)度是無(wú)價(jià)的，是最可貴、最可靠的市場(chǎng)資源。
39、用心才能創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)才能發(fā)展
40、我樂(lè)于助人，因?yàn)榭腿耸桥笥选?/p>
41、要給用戶(hù)意想不到的驚喜。
42、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，豐厚成果。
43、高標(biāo)準(zhǔn)，精細(xì)化，零缺陷。
44、5s服務(wù)理念-微笑、速度、誠(chéng)信、技巧、專(zhuān)業(yè)
45、要么不干，要干就要爭(zhēng)第一。
46、優(yōu)質(zhì)建設(shè)，以質(zhì)為根。
47、每一個(gè)人都是責(zé)、權(quán)、利的中心，“人人是經(jīng)理，人人是老板”把每個(gè)人的潛能釋放出來(lái)。
48、有記者問(wèn)：“你在企業(yè)中應(yīng)當(dāng)是什么角色？”張瑞敏答：“第一，應(yīng)是設(shè)計(jì)師；第二，應(yīng)是牧師。”
49、我淡妝打扮，因?yàn)槭腔径Y貌。
50、只有淡季的思想，沒(méi)有淡季的市場(chǎng)。
51、企業(yè)說(shuō)到底就是人，管理說(shuō)到底就是借力。
52、如果能使每個(gè)海爾人都愿意奉獻(xiàn)自己的愛(ài)給海爾，那么還有什么力量能阻擋我們前進(jìn)的步伐。
53、待人熱情、辦公快捷、服務(wù)主動(dòng)、答復(fù)滿(mǎn)意。
54、說(shuō)了，不等于做了；做了，不等于做到位了。
55、我想引用美國(guó)歷史上唯一位連任四屆總統(tǒng)的羅斯福的名言來(lái)回答你：“我們唯一害怕的只是我們自己”。
56、否定自我，創(chuàng)造市場(chǎng)。即趕在別人之前否定自己。
57、核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？我認(rèn)為是在市場(chǎng)上可以嬴得用戶(hù)忠誠(chéng)度的能力。
58、今日看客，明日買(mǎi)主。
59、開(kāi)拓、創(chuàng)新，立足市場(chǎng)求發(fā)展；優(yōu)質(zhì)、高效，用心服務(wù)為用戶(hù)。
60、用我們真誠(chéng)的微笑換取客戶(hù)對(duì)我們服務(wù)的滿(mǎn)意。
61、累積點(diǎn)滴改進(jìn)，邁向完美品質(zhì)。
62、我做事是有目標(biāo)的，不達(dá)到這個(gè)目標(biāo)我不走神，“將軍趕路，不追小兔”。
63、永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰。
64、充分理解客人的需求過(guò)錯(cuò)、抱怨、投訴。
65、世界上最無(wú)價(jià)的東西是人心，要贏(yíng)得別人的心，只有拿自己的心去交換。
66、辦實(shí)事、求實(shí)效，創(chuàng)一流服務(wù)品牌，樹(shù)完美企業(yè)形象。
67、品質(zhì)為重。
68、以服務(wù)為基礎(chǔ)，以質(zhì)量為生存，以科技求發(fā)展。
69、80/20原則在我們集團(tuán)管理理念上是一個(gè)重要的原則，即關(guān)鍵的少數(shù)制約著次要的多數(shù)；干部對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，無(wú)疑要負(fù)主要管理責(zé)任。
70、在位要受控，升遷靠競(jìng)爭(zhēng)，屆滿(mǎn)要輪換，末位要淘汰。
71、脾氣小一點(diǎn)，度量大一點(diǎn)。
72、、機(jī)迂和努力是缺一不可的。機(jī)迂一定要抓住，而努力之后才可能有機(jī)迂。
73、禮貌待人，微笑待人，真誠(chéng)待人。
74、寧肯自己千辛萬(wàn)苦，不讓用戶(hù)一時(shí)為難。
75、我們不是“居安思危”，而是“居危思進(jìn)”。
76、品質(zhì)——成功之輪。
77、管理有模式，無(wú)定式，這是管理的藝術(shù)性和科學(xué)性。
78、祥云瑞雪，慎言敏行。
79、預(yù)則立，不預(yù)則廢；沒(méi)有傳奇的過(guò)程，卻有傳奇的結(jié)果。
80、人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我奇。
81、盤(pán)活企業(yè)，首先盤(pán)活人。如果每個(gè)人的潛能發(fā)揮出來(lái)，每個(gè)人都是一個(gè)太平洋，都是一座喜馬拉雅山，要多大有多大，要多深有多深，要多高有多高。
82、部下的素質(zhì)低，不是你的責(zé)任；但不能提高部下的素質(zhì)，是你的責(zé)任。
83、有缺陷的產(chǎn)品等于廢品。
84、管理無(wú)小事，“天下難事，必作于易；天下大事，必作于細(xì)。”（老子所言）可謂“成也細(xì)節(jié)，敗也細(xì)節(jié)”。
85、搞企業(yè)，如不能先謀幾著棋，贏(yíng)的可能性不大；“善奕者，謀勢(shì)；不善奕者，謀子。”
86、市場(chǎng)比作一塊蛋糕。我們不過(guò)分地在現(xiàn)有市場(chǎng)搶占份額，而是去另創(chuàng)造一個(gè)市場(chǎng)，即另做一個(gè)蛋糕——另做一個(gè)蛋糕獨(dú)享。
87、品質(zhì)為本，財(cái)富為果。
88、作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長(zhǎng)處。
89、優(yōu)質(zhì)建設(shè)，以ISO9000為基。
90、高質(zhì)量服務(wù)，高技術(shù)創(chuàng)新，高速度發(fā)展。
