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崗位職責(zé)是什么
珠寶顧問(wèn)是珠寶銷(xiāo)售領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)角色，主要負(fù)責(zé)為客戶(hù)提供關(guān)于各類(lèi)珠寶首飾的信息，包括但不限于鉆石、珍珠、寶石等，旨在幫助客戶(hù)做出理想的選擇，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。
崗位職責(zé)要求
1. 熟悉珠寶行業(yè)知識(shí)，包括各類(lèi)珠寶的特性、價(jià)值、保養(yǎng)方法等。
2. 具備優(yōu)秀的溝通技巧，能夠理解客戶(hù)需求并提供個(gè)性化的購(gòu)買(mǎi)建議。
3. 擁有良好的銷(xiāo)售技巧，能有效引導(dǎo)客戶(hù)完成購(gòu)買(mǎi)過(guò)程。
4. 注重細(xì)節(jié)，能夠準(zhǔn)確評(píng)估珠寶的質(zhì)量和價(jià)值。
5. 保持專(zhuān)業(yè)形象，體現(xiàn)品牌價(jià)值和服務(wù)理念。
6. 不斷更新市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略和產(chǎn)品。
7. 對(duì)客戶(hù)服務(wù)充滿(mǎn)熱情，致力于提供卓越的購(gòu)物體驗(yàn)。
崗位職責(zé)描述
作為珠寶顧問(wèn)，日常工作包括接待進(jìn)店顧客，展示和介紹珠寶產(chǎn)品，解答顧客疑問(wèn)，提供專(zhuān)業(yè)的選購(gòu)建議。此外，還需要維護(hù)店內(nèi)珠寶展示，確保商品陳列得體，吸引顧客注意力。在銷(xiāo)售過(guò)程中，珠寶顧問(wèn)需要敏銳捕捉顧客的需求和喜好，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的講解和演示，幫助顧客找到最適合自己的珠寶。他們還需跟蹤銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，定期分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，以?xún)?yōu)化銷(xiāo)售策略。
有哪些內(nèi)容
1. 產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)：定期參與公司提供的珠寶知識(shí)培訓(xùn)，提升專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平。
2. 客戶(hù)關(guān)系管理：建立并維護(hù)客戶(hù)檔案，提供售后服務(wù)，如清洗、維修等。
3. 銷(xiāo)售報(bào)告：編制銷(xiāo)售報(bào)告，分析銷(xiāo)售趨勢(shì)，為管理層提供決策依據(jù)。
4. 店鋪運(yùn)營(yíng)：協(xié)助店鋪日常運(yùn)營(yíng)工作，如庫(kù)存管理、衛(wèi)生維護(hù)等。
5. 促銷(xiāo)活動(dòng)：參與策劃和執(zhí)行各種促銷(xiāo)活動(dòng)，提高店鋪銷(xiāo)售額。
6. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與同事緊密合作，共同提升店鋪的整體業(yè)績(jī)。
7. 市場(chǎng)調(diào)研：關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，收集市場(chǎng)信息，為新品引進(jìn)和價(jià)格策略提供建議。
珠寶顧問(wèn)需以專(zhuān)業(yè)知識(shí)、熱情服務(wù)和出色的銷(xiāo)售能力，成為連接品牌與客戶(hù)的橋梁，推動(dòng)珠寶銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的發(fā)展，提升品牌形象。
珠寶顧問(wèn)崗位職責(zé)范文
第1篇 高級(jí)珠寶顧問(wèn)崗位職責(zé)
高級(jí)珠寶銷(xiāo)售顧問(wèn) 周生生 周生生(中國(guó))商業(yè)有限公司,周生生,周生生 崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)所在分店接待顧客,開(kāi)展銷(xiāo)售工作,按分店運(yùn)作手冊(cè)完整準(zhǔn)確地執(zhí)行銷(xiāo)售交易操作;
2.指導(dǎo)同事銷(xiāo)售(新員工)銷(xiāo)售營(yíng)運(yùn)工作,輔導(dǎo)其按照要求開(kāi)展工作;
3.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)(包括周生生之友及o2o業(yè)務(wù))并推動(dòng)升級(jí);
4.處理顧客查詢(xún)、退貨、維修等售后服務(wù)事宜,并適時(shí)上報(bào);
5.收集顧客對(duì)貨品需求、異議、對(duì)公司的建議及投訴,向店長(zhǎng)提出反饋;
6.負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)出和驗(yàn)收貨品,鉆石送檢,檢驗(yàn)鉆石外觀(guān)是否損壞;
7.執(zhí)行適當(dāng)水平的店鋪及財(cái)物保安措施;
8.協(xié)助貨品陳列工作,確保各類(lèi)柜貨的陳列符合指引;
崗位要求:
1.高中或以上學(xué)歷,2年及以上本業(yè)經(jīng)驗(yàn);
2.或初中學(xué)歷,4年及以上本業(yè)經(jīng)驗(yàn);
3.獲得gtc證書(shū)為佳;
4.執(zhí)行能力強(qiáng);
5.良好的溝通能力;
6.良好的邏輯思維能力和行動(dòng)力;
第2篇 珠寶顧問(wèn)崗位職責(zé)
珠寶顧問(wèn) 云南小譚客萊諦珠寶股份有限公司 云南小譚客萊諦珠寶股份有限公司,客萊諦,小譚客 崗位職責(zé):
1、深度了解貨品信息,包括滯銷(xiāo)、暢銷(xiāo)產(chǎn)品信息。
2、貨品安全,每日貨品數(shù)量清點(diǎn)核查,保證貨品完好,留意貨品動(dòng)向,防止貨品失竊。
3、柜內(nèi)貨品衛(wèi)生清潔及陳列。
4、配合店長(zhǎng)及店經(jīng)理妥善處理和其他員工的溝通與協(xié)調(diào)工作,一切以集體利益為重。做好所有銷(xiāo)售工作。
5、對(duì)公司下達(dá)的個(gè)人工作目標(biāo)負(fù)責(zé)。
6、做到真實(shí)真誠(chéng)服務(wù)顧客,不欺詐不隱瞞。
7、公司活動(dòng)動(dòng)態(tài),及貨品信息。
8、維護(hù)公司利益,嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。
9、 執(zhí)行店長(zhǎng)、經(jīng)理對(duì)店面的工作安排,并及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)程。
10、維護(hù)公司的會(huì)員顧客,對(duì)所售出貨品的及時(shí)回訪(fǎng)。
11、日常的工作總結(jié)與問(wèn)題反饋;
12.積極參加公司組織的活動(dòng)及培訓(xùn)課程。
13.在工作中不斷提升自身的各項(xiàng)業(yè)務(wù)能力。
崗位要求:
1、形象氣質(zhì)佳,溝通表達(dá)能力及執(zhí)行能力強(qiáng),對(duì)銷(xiāo)售工作熱情高,親和力強(qiáng)。
2、有良好的自我約束能力和清晰的自我規(guī)劃。
3、有珠寶行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。
第3篇 ido珠寶顧問(wèn)崗位職責(zé)
崗位職責(zé):1、主要負(fù)責(zé)店面銷(xiāo)售,努力達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo),并與店面其他人員友好合作;
2、為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并做好維護(hù),提高顧客滿(mǎn)意度;
3、完成及維護(hù)店面基礎(chǔ)流程工作。(衛(wèi)生、陳列等)
職位要求:1、年齡20歲以上,身高:___160cm以上,___170cm以上
2、高中或以上學(xué)歷,至少一年或以上零售銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn);
3、工作責(zé)任心強(qiáng);
4、溝通能力強(qiáng),善于與人交往,良好的親和力;
5、熱愛(ài)零售行業(yè)。
地址:柳州華潤(rùn)萬(wàn)象城
上班時(shí)間:每天上班6.5小時(shí),每周休一天,每年帶薪年假。
