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崗位職責(zé)是什么
教務(wù)咨詢崗位是教育機構(gòu)中關(guān)鍵的一環(huán)，其主要任務(wù)是為學(xué)生、教師和家長提供關(guān)于學(xué)術(shù)事務(wù)、課程安排、學(xué)籍管理等方面的指導(dǎo)和支持。
崗位職責(zé)要求
1. 熟悉教育政策和法規(guī)，確保咨詢服務(wù)的合規(guī)性。
2. 具備良好的溝通技巧，能有效解答各類咨詢問題。
3. 精通教務(wù)管理系統(tǒng)，能夠準確處理學(xué)生成績、選課等事務(wù)。
4. 具備一定的問題解決能力，應(yīng)對各種突發(fā)情況。
5. 保持專業(yè)素養(yǎng)，尊重并保護學(xué)生的隱私。
6. 能夠及時更新知識，了解教育行業(yè)的最新動態(tài)。
崗位職責(zé)描述
教務(wù)咨詢工作涉及到日常教務(wù)管理的各個方面，包括但不限于課程設(shè)置、教學(xué)計劃、考試安排、成績發(fā)布、學(xué)籍變動等。此崗位需要與多方進行協(xié)調(diào)，如教師、學(xué)生、家長及校內(nèi)其他部門，確保教務(wù)工作的順暢進行。教務(wù)咨詢?nèi)藛T需具備一定的教育理論知識，以便對教學(xué)方法和學(xué)習(xí)過程提供專業(yè)的建議。
有哪些內(nèi)容
1. 學(xué)術(shù)咨詢：提供課程選擇、學(xué)習(xí)資源、畢業(yè)要求等方面的咨詢。
2. 教務(wù)管理：維護學(xué)生學(xué)籍信息，處理選課、退課、轉(zhuǎn)專業(yè)等事務(wù)。
3. 事件處理：協(xié)助處理學(xué)術(shù)誠信問題，解決學(xué)生學(xué)業(yè)困擾。
4. 數(shù)據(jù)管理：整理和分析教務(wù)數(shù)據(jù)，為教學(xué)改進提供依據(jù)。
5. 溝通協(xié)調(diào)：與教師溝通課程安排，與家長交流學(xué)生學(xué)習(xí)情況。
6. 政策解讀：解讀和傳達教育政策，確保學(xué)校執(zhí)行的準確性。
7. 培訓(xùn)與發(fā)展：定期參加教務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量，分享最佳實踐。
8. 持續(xù)改進：收集反饋，優(yōu)化教務(wù)流程，提高工作效率和滿意度。
教務(wù)咨詢崗位的工作內(nèi)容繁雜而重要，不僅需要專業(yè)知識，更需要細心、耐心和責(zé)任心。通過高效、專業(yè)的服務(wù)，該崗位旨在為學(xué)生和教師創(chuàng)造一個有序、支持性的學(xué)習(xí)環(huán)境。
教務(wù)咨詢崗位職責(zé)范文
第1篇 教務(wù)咨詢老師崗位職責(zé)
1、負責(zé)各類行政文件,教學(xué)文件的收發(fā)、登記、歸檔、立卷和信函的轉(zhuǎn)遞以及報刊的發(fā)行工作,做到手續(xù)完備、及時、準確。
2、積極主動地做好內(nèi)務(wù)工作,協(xié)助校區(qū)、部門領(lǐng)導(dǎo)做好有關(guān)接待工作。
3、及時、準確地向本校區(qū)、部門負責(zé)人和教師傳達學(xué)校各部門的通知事項及會議安排,負責(zé)領(lǐng)取、保管和發(fā)放教學(xué)辦公用品。
5、完成處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。
6、組織各校區(qū)、部門制定和修訂教學(xué)計劃、教學(xué)大綱等教學(xué)文件,并對教學(xué)計劃的實施及調(diào)整進行管理。
7、負責(zé)校區(qū)教學(xué)任務(wù)書的下達及管理,負責(zé)編制全院教學(xué)周歷,組織編排課程表和編制總課表。
8、負責(zé)校區(qū)教室、多媒體的使用、調(diào)配和管理工作。
9、負責(zé)課堂教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控、檢查和評估,負責(zé)教務(wù)信息和教學(xué)情況通報的編發(fā)。
10、組織校區(qū)教學(xué)競賽、教研教改、評教評學(xué)、教學(xué)經(jīng)驗交流等活動。
11、搞好教學(xué)資料收集、管理、存檔工作。
12、完成處領(lǐng)導(dǎo)交給的其他各項工作。
13、負責(zé)統(tǒng)籌校區(qū)考試、鑒定及社會化考試的組織、考務(wù)和管理工作。
14、負責(zé)校區(qū)性技能競賽組織管理和協(xié)調(diào)工作。
15、負責(zé)校區(qū)學(xué)生的考試安排、試卷的審核、制卷、保密和分發(fā)工作。
16、負責(zé)學(xué)生課程補考安排、制卷及成績管理工作。
17、負責(zé)匯總、審核系部學(xué)生成績,并做好成績存檔和上網(wǎng)工作。
18、負責(zé)校區(qū)教材征訂、發(fā)放、統(tǒng)計、保管工作。
19、完成處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作。
第2篇 教務(wù)咨詢顧問崗位職責(zé)
班主任、教務(wù)管理、學(xué)習(xí)顧問、咨詢師 天津優(yōu)勝教育集團有限公司第一分公司 天津優(yōu)勝教育集團有限公司第一分公司,天津優(yōu)勝教育 一、崗位薪酬及福利:
1.薪酬:崗位月度平均收入在4000-6000元之間,表現(xiàn)優(yōu)秀者月度收入在6000-8000元;
2.福利:五險一金
二、完善的培訓(xùn)機制:
1.公司設(shè)有完善的培訓(xùn)機制,為每位員工提供崗位及個人綜合能力提升等培訓(xùn)。
2.培訓(xùn)項目:①免費的入職培訓(xùn)②定期業(yè)務(wù)能力及專業(yè)能力提升培訓(xùn)(崗位專業(yè)知識、職業(yè)素養(yǎng)、溝通能力、禮儀形象、管理能力等),由總部高層領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部培訓(xùn)師及外聘講師主講。
三、崗位職責(zé):
1.負責(zé)課程的日常安排、學(xué)生檔案的制定和日常管理工作;
2.與家長和教師進行溝通,了解學(xué)生情況,協(xié)助教師制定學(xué)習(xí)改進方案,并定期反饋學(xué)生學(xué)習(xí)情況;
3.促進家長與教師的溝通,保持三方互動;
4.負責(zé)向?qū)W生和家長提供教育相關(guān)的服務(wù),獲取學(xué)生和家長的滿意度,促進學(xué)生二次報名和口碑延續(xù);
5.針對學(xué)習(xí)情況,進行續(xù)費和推薦業(yè)務(wù)的開展,完成推廣業(yè)績。
四、任職條件:
1.本科及以上學(xué)歷,教育相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,并熱愛青少年教育者優(yōu)先;
2.有過相關(guān)學(xué)習(xí)顧問或教務(wù)方面工作經(jīng)驗,并且有濃厚興趣;
3.相貌端莊,舉止大方得體,普通話標準,親和力較強,善于溝通;
4.具有良好的溝通協(xié)調(diào)、分析總結(jié)能力、有一定的計劃和規(guī)劃能力、觀察能力強、了解家長和學(xué)生需求,進行有針對課程推薦;
5.熟悉各科目輔助教學(xué)資料,對題型設(shè)置方向,知識點有一定把握,了解相關(guān)升學(xué)政策;
五、廣闊的職業(yè)發(fā)展空間:
公司設(shè)有專業(yè)和管理兩大晉升方向,不同能力和職業(yè)傾向的員工可以選擇不同的職業(yè)發(fā)展方向,有些員工入職2-3個月晉升為組長或中級學(xué)習(xí)顧問,有些員工入職3-5個月晉升為主管或高級學(xué)習(xí)顧問,還有些員工入職6-12個月晉升為分校校長或資深學(xué)習(xí)顧問。
1.管理方向:學(xué)習(xí)顧問——運營主管——分校校長——運營經(jīng)理——運營總監(jiān)
2.專業(yè)方向:普通學(xué)習(xí)顧問——中級學(xué)習(xí)顧問——高級學(xué)習(xí)顧問——資深學(xué)習(xí)顧問
第3篇 教務(wù)咨詢崗位職責(zé)
教務(wù)總監(jiān)/咨詢總監(jiān) 武漢狀元文化教育發(fā)展有限公司 武漢狀元文化教育發(fā)展有限公司 崗位職責(zé)
1、根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,統(tǒng)籌管理教務(wù)團隊;
2、負責(zé)制定部門中、長期培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃,完善培訓(xùn)體系;
3、負責(zé)整合教務(wù)部所有資源,對信息數(shù)據(jù)進行分析;
4、負責(zé)處理各類突發(fā)事件,制定相應(yīng)解決方案;
5、負責(zé)教務(wù)部人員業(yè)績的評估、能力評估,提出調(diào)整方案;
6、負責(zé)對新老教務(wù)人員進行業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)、指導(dǎo);
7、負責(zé)校區(qū)運營管理等工作。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,三年以上教育培訓(xùn)行業(yè)教務(wù)管理經(jīng)驗
2、具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力,有親和力、思路清晰、溝通能力強,有成功的客情維護或投訴處理經(jīng)驗。
3、具備良好的決策判斷能力和計劃組織能力、出色的管理能力
第4篇 教學(xué)教務(wù)咨詢崗位職責(zé)
崗位介紹:
1、負責(zé)公司熱線咨詢電話的接聽及客戶約訪、接待及協(xié)議談判簽署工作
2、根據(jù)公司業(yè)務(wù)流程對學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況做出分析與診斷,制定輔導(dǎo)計劃與方案
3、跟蹤客戶輔導(dǎo)項目的實施情況,協(xié)調(diào)教務(wù)工作;建立客戶電子檔案及客戶維護
崗位要求:
1、溝通能力強,對教育有很到位的認識,要有銷售意識,能承受工作壓力
2、有教育行業(yè)招生或有實際教育產(chǎn)品營銷經(jīng)驗優(yōu)先,教育學(xué)或心理學(xué)專業(yè)者優(yōu)先
3、雖沒經(jīng)驗但熱愛教育,學(xué)習(xí)力很強,很具有可塑性,改變現(xiàn)狀的意愿極強者亦可
第5篇 教務(wù)咨詢專員崗位職責(zé)
【崗位職責(zé)】
1、負責(zé)來訪學(xué)員家長的接待、咨詢、報名工作;
2、與學(xué)員家長進行針對性的答疑及解釋引導(dǎo);
3、配合學(xué)校完成市場招生工作:講座、考試、比賽、地推等活動;
4、咨詢、報名數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作;
5、校區(qū)老師的教學(xué)協(xié)助工作;
6、校區(qū)的日常管理工作。
【職位要求】
1、專業(yè)不限,大專以上學(xué)歷,1年以上服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗,有教育行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2、善于與人交流,表達清晰、氣質(zhì)優(yōu)雅;
3、具有較強的抗壓性及工作責(zé)任感;
4、具有較強的溝通能力和團隊合作意識;
【應(yīng)聘流程】
初試→復(fù)試→簽約
第6篇 教務(wù)咨詢師崗位職責(zé)
班主任、教務(wù)管理、學(xué)習(xí)顧問、咨詢師 天津優(yōu)勝教育集團有限公司第一分公司 天津優(yōu)勝教育集團有限公司第一分公司,天津優(yōu)勝教育 一、崗位薪酬及福利:
1.薪酬:崗位月度平均收入在4000-6000元之間,表現(xiàn)優(yōu)秀者月度收入在6000-8000元;
2.福利:五險一金
二、完善的培訓(xùn)機制:
1.公司設(shè)有完善的培訓(xùn)機制,為每位員工提供崗位及個人綜合能力提升等培訓(xùn)。
2.培訓(xùn)項目:①免費的入職培訓(xùn)②定期業(yè)務(wù)能力及專業(yè)能力提升培訓(xùn)(崗位專業(yè)知識、職業(yè)素養(yǎng)、溝通能力、禮儀形象、管理能力等),由總部高層領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部培訓(xùn)師及外聘講師主講。
三、崗位職責(zé):
1.負責(zé)課程的日常安排、學(xué)生檔案的制定和日常管理工作;
2.與家長和教師進行溝通,了解學(xué)生情況,協(xié)助教師制定學(xué)習(xí)改進方案,并定期反饋學(xué)生學(xué)習(xí)情況;
3.促進家長與教師的溝通,保持三方互動;
4.負責(zé)向?qū)W生和家長提供教育相關(guān)的服務(wù),獲取學(xué)生和家長的滿意度,促進學(xué)生二次報名和口碑延續(xù);
5.針對學(xué)習(xí)情況,進行續(xù)費和推薦業(yè)務(wù)的開展,完成推廣業(yè)績。
四、任職條件:
1.本科及以上學(xué)歷,教育相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,并熱愛青少年教育者優(yōu)先;
2.有過相關(guān)學(xué)習(xí)顧問或教務(wù)方面工作經(jīng)驗,并且有濃厚興趣;
3.相貌端莊,舉止大方得體,普通話標準,親和力較強,善于溝通;
4.具有良好的溝通協(xié)調(diào)、分析總結(jié)能力、有一定的計劃和規(guī)劃能力、觀察能力強、了解家長和學(xué)生需求,進行有針對課程推薦;
5.熟悉各科目輔助教學(xué)資料,對題型設(shè)置方向,知識點有一定把握,了解相關(guān)升學(xué)政策;
五、廣闊的職業(yè)發(fā)展空間:
公司設(shè)有專業(yè)和管理兩大晉升方向,不同能力和職業(yè)傾向的員工可以選擇不同的職業(yè)發(fā)展方向,有些員工入職2-3個月晉升為組長或中級學(xué)習(xí)顧問,有些員工入職3-5個月晉升為主管或高級學(xué)習(xí)顧問,還有些員工入職6-12個月晉升為分校校長或資深學(xué)習(xí)顧問。
1.管理方向:學(xué)習(xí)顧問——運營主管——分校校長——運營經(jīng)理——運營總監(jiān)
2.專業(yè)方向:普通學(xué)習(xí)顧問——中級學(xué)習(xí)顧問——高級學(xué)習(xí)顧問——資深學(xué)習(xí)顧問
