崗位職責(zé)是什么
查詢崗位職責(zé)是指在企業(yè)組織中，負(fù)責(zé)搜集、整理、分析各類職位的工作內(nèi)容、責(zé)任和期望的職務(wù)。這個(gè)角色需要對(duì)公司的各個(gè)部門和崗位有深入的理解，以便準(zhǔn)確地定義和更新職位描述，為招聘、績(jī)效評(píng)估、員工發(fā)展和組織規(guī)劃提供關(guān)鍵信息。
崗位職責(zé)要求
1. 熟悉企業(yè)架構(gòu)：需要全面了解公司的部門設(shè)置、職能劃分，以便準(zhǔn)確地定位每個(gè)崗位。
2. 專業(yè)知識(shí)：掌握人力資源管理的基礎(chǔ)理論，包括職位分析、工作評(píng)價(jià)等。
3. 分析能力：能夠從大量信息中提煉關(guān)鍵職責(zé)，分析崗位需求與公司戰(zhàn)略的匹配度。
4. 溝通技巧：與各部門負(fù)責(zé)人有效溝通，確保職責(zé)描述的準(zhǔn)確性和完整性。
5. 文檔處理：熟練運(yùn)用各種辦公軟件，編寫清晰、規(guī)范的職位描述文檔。
6. 法規(guī)知識(shí)：了解相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)，確保職責(zé)描述符合法律法規(guī)要求。
崗位職責(zé)描述
查詢崗位職責(zé)的日常工作包括但不限于以下幾點(diǎn)：
1. 定期收集各部門崗位的工作信息，進(jìn)行詳細(xì)的訪談和觀察，以獲取第一手資料。
2. 根據(jù)收集的信息，撰寫或修訂職位描述，明確職責(zé)范圍、工作內(nèi)容、任職資格等。
3. 協(xié)助制定和維護(hù)職位等級(jí)體系，確保內(nèi)部公平性和外部競(jìng)爭(zhēng)力。
4. 參與招聘過(guò)程，為面試官提供職位信息，協(xié)助選拔合適人選。
5. 對(duì)比分析不同崗位的職責(zé)，識(shí)別潛在的職責(zé)重疊或空缺，提出優(yōu)化建議。
6. 更新職位庫(kù)，保持信息的時(shí)效性和準(zhǔn)確性，為人力資源決策提供支持。
有哪些內(nèi)容
1. 職位概述：概括職位的基本信息，如部門歸屬、匯報(bào)關(guān)系、工作性質(zhì)等。
2. 工作職責(zé)：詳細(xì)列出崗位的主要任務(wù)和責(zé)任，包括日常職責(zé)和臨時(shí)項(xiàng)目。
3. 任職要求闡述勝任該崗位所需的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)和資質(zhì)。
4. 工作環(huán)境：描述崗位的工作條件，如辦公環(huán)境、出差頻率、工作時(shí)間等。
5. 衡量標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，用于評(píng)估員工的工作表現(xiàn)。
6. 發(fā)展路徑：指出該職位可能的職業(yè)晉升通道或?qū)W習(xí)機(jī)會(huì)。
在執(zhí)行這些職責(zé)時(shí)，查詢崗位職責(zé)的人員需要展現(xiàn)出高度的專業(yè)素養(yǎng)和人際交往能力，以確保職位描述的準(zhǔn)確性和有效性，從而推動(dòng)企業(yè)的人力資源管理工作順利進(jìn)行。
查詢崗位職責(zé)范文
第1篇 客服查詢崗位職責(zé)
客服代表--商業(yè)客賬單查詢部 廣州電訊盈科 廣州電盈綜合客戶服務(wù)技術(shù)發(fā)展有限公司,pccw,廣州電訊盈科,電盈綜合客戶服務(wù)技術(shù)發(fā)展,電訊盈科hkt,電訊盈科廣州,電盈 香港,是世界著名的金融中心。作為香港知名的電訊服務(wù)提供商及香港提供“四網(wǎng)合一”平臺(tái)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商,加入我們讓你更廣更深入地了解香港商業(yè)客戶及香港金融模式。優(yōu)秀員工可獲高薪提成;而且可獲香港或海外的培訓(xùn)機(jī)會(huì)、季度和年度優(yōu)秀大獎(jiǎng)。
崗位職責(zé):
于專業(yè)聯(lián)絡(luò)中心內(nèi),向香港商業(yè)客戶提供優(yōu)質(zhì)的電話賬單查詢服務(wù),負(fù)責(zé)公司有關(guān)產(chǎn)品及優(yōu)惠的推廣和銷售,并處理客戶的咨詢、投訴等問(wèn)題。
職位要求:
1. 粵語(yǔ)流利,表達(dá)清晰;
2. 具備客戶服務(wù)、銷售經(jīng)驗(yàn)者將獲優(yōu)先考慮;
3. 耐心,有禮貌,積極進(jìn)取及良好溝通技巧;
4. 能適應(yīng)輪班工作。
成功取錄之申請(qǐng)者,將享受:
-高達(dá)數(shù)千元的入職獎(jiǎng)勵(lì)。
-有出國(guó)參加培訓(xùn)或旅游的機(jī)會(huì)。
-完善的假期組合:帶薪年假、病假及法定假期。
-良好晉升機(jī)會(huì):內(nèi)部轉(zhuǎn)職或縱向提升。
-豐富多彩的員工活動(dòng)。
-舒適的工作環(huán)境。
香港電訊專業(yè)客服中心( hkt專業(yè)客服)與各行業(yè)知名企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,提供優(yōu)質(zhì)的專業(yè)客戶服務(wù)。在這里,我們的客服中心遍布全球。您不但能學(xué)到香港電訊的專業(yè)管理,同時(shí)也能了解到各行業(yè)的最新資訊,為您早一步更嫻熟地進(jìn)入商業(yè)社會(huì)打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第2篇 查詢員崗位職責(zé)
人事專員 廣州和祥貿(mào)易有限責(zé)任公司 廣州和祥貿(mào)易有限責(zé)任公司,和祥貿(mào)易,和祥 職責(zé)描述:
1、根據(jù)需要組織各項(xiàng)招聘工作,根據(jù)實(shí)際情況做好招聘計(jì)劃、分析、總結(jié);
2、發(fā)布職位需求信息搜集簡(jiǎn)歷,對(duì)簡(jiǎn)歷進(jìn)行分類、篩選,確認(rèn)面試名單后協(xié)助部門人員完成初試面試工作;
3、辦理當(dāng)月入職、離職、轉(zhuǎn)正、異動(dòng)人員、勞動(dòng)合同續(xù)簽等手續(xù),并整理匯總及歸檔處理;
4、完成人力資源報(bào)表的制作并匯總;
5、負(fù)責(zé)公司員工社保、雇主保險(xiǎn)的增減員、查詢、等,定期完成相關(guān)的報(bào)表并交財(cái)務(wù);
6、負(fù)責(zé)公司新入職培訓(xùn)、公司制度培訓(xùn)等各項(xiàng)培訓(xùn);
任職要求:
1、學(xué)歷及專業(yè):大專以上學(xué)歷,人力資源管理、行政管理、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2、工作經(jīng)驗(yàn):應(yīng)屆畢業(yè)生或1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉國(guó)家各項(xiàng)勞動(dòng)、保險(xiǎn)法規(guī)政策,并能實(shí)際操作運(yùn)用。
3、綜合能力:具有良好的職業(yè)道德,踏實(shí)穩(wěn)重,工作細(xì)心,責(zé)任心強(qiáng),有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力,有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
第3篇 征信查詢崗位職責(zé)
風(fēng)控分析師 1、完成常規(guī)報(bào)表的跟蹤分析、監(jiān)管報(bào)表復(fù)核等工作;
2、負(fù)責(zé)提供各分行、各部門產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)需求;
3、負(fù)責(zé)征信查詢、中征信評(píng)分等常規(guī)風(fēng)險(xiǎn)檢查工作
4、協(xié)助主管進(jìn)行核心系統(tǒng)管制碼的管理 。
5、協(xié)助主管存量客戶預(yù)警、第三方數(shù)據(jù)黑名單管理等創(chuàng)新業(yè)務(wù)。 1、完成常規(guī)報(bào)表的跟蹤分析、監(jiān)管報(bào)表復(fù)核等工作;
2、負(fù)責(zé)提供各分行、各部門產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)需求;
3、負(fù)責(zé)征信查詢、中征信評(píng)分等常規(guī)風(fēng)險(xiǎn)檢查工作
4、協(xié)助主管進(jìn)行核心系統(tǒng)管制碼的管理 。
5、協(xié)助主管存量客戶預(yù)警、第三方數(shù)據(jù)黑名單管理等創(chuàng)新業(yè)務(wù)。
