x小區(qū)管理制度旨在維護(hù)社區(qū)的和諧秩序，保障居民的生活質(zhì)量，通過明確的行為準(zhǔn)則和管理流程，提升小區(qū)的安全性、整潔度和鄰里關(guān)系。它旨在解決日常生活中可能出現(xiàn)的問題，如物業(yè)管理、公共設(shè)施使用、環(huán)境衛(wèi)生等，確保所有居民能在一個舒適、安全的環(huán)境中生活。
包括哪些方面
x小區(qū)管理制度主要包括以下幾個方面：
1. 物業(yè)管理規(guī)定：涵蓋物業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用收取、投訴處理等，以確保物業(yè)管理的公正透明。
2. 公共設(shè)施使用規(guī)則：規(guī)定小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施如健身房、游泳池、兒童游樂區(qū)的開放時間、使用規(guī)定和維護(hù)責(zé)任。
3. 環(huán)境衛(wèi)生與綠化：包括垃圾分類、定期清潔、綠化養(yǎng)護(hù)等，以保持小區(qū)的美觀和清潔。
4. 安全管理：設(shè)立門禁制度，規(guī)定外來人員進(jìn)出管理，以及應(yīng)急事件的處理程序。
5. 居民行為規(guī)范：提倡鄰里和睦，禁止噪音擾民、亂停車輛等不良行為。
6. 維修與保養(yǎng)：規(guī)定公共設(shè)施的定期檢查和維修程序，確保設(shè)施良好運(yùn)行。
重要性
x小區(qū)管理制度的重要性不言而喻，它：
1. 建立了公平公正的管理框架，防止因無序而導(dǎo)致的沖突和糾紛。
2. 提高了小區(qū)的整體形象，吸引潛在的購房者和租戶。
3. 保障了居民的基本權(quán)益，使他們能在有序的環(huán)境中享受生活。
4. 有助于培養(yǎng)居民的責(zé)任感和社區(qū)歸屬感，促進(jìn)鄰里關(guān)系的和諧發(fā)展。
方案
1. 制度制定：由小區(qū)業(yè)主委員會主導(dǎo)，結(jié)合居民意見，制定出全面且符合實際的管理制度。
2. 宣傳普及：通過公告、業(yè)主大會、微信群等方式，確保每個居民了解并理解制度內(nèi)容。
3. 執(zhí)行監(jiān)督：設(shè)立業(yè)主監(jiān)督小組，定期檢查制度執(zhí)行情況，及時反饋問題并提出改進(jìn)建議。
4. 反饋機(jī)制：建立有效的投訴和建議渠道，鼓勵居民參與管理制度的改進(jìn)和完善。
5. 培訓(xùn)教育：定期組織居民參加管理制度的培訓(xùn)活動，提高居民的遵規(guī)意識。
6. 激勵與懲罰：對于遵守制度的居民給予表揚(yáng)或獎勵，對違反制度的行為進(jìn)行適度的警告或處罰。
通過上述方案的實施，x小區(qū)管理制度將得以有效執(zhí)行，為居民創(chuàng)造一個宜居、和諧的居住環(huán)境。
x小區(qū)管理制度范文
【第1篇】x小區(qū)管理制度
一、文明衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):
1、大院道路、空地每天專人打掃,室內(nèi)經(jīng)常打掃,做到窗明幾凈。
2、院內(nèi)鼠、蚊、蠅密度達(dá)標(biāo),廁所有專人每天打掃,保持清潔無臭味、管道暢通、無滴水
。
3、院內(nèi)無亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現(xiàn)象。
4、院內(nèi)無飼養(yǎng)家禽家畜現(xiàn)象。
5、倒垃圾按時按指定地點,嚴(yán)禁院內(nèi)亂擲煙頭、紙屑瓜果皮殼。
6、樓道暢通,無雜物堆放,嚴(yán)禁在過道里放爐灶,晾曬衣服繩索整齊有序,不影響市容和
過路。
7、汽車、自行車在指定線內(nèi)有序停放,駕駛?cè)藛T洗刷汽車后要立即將污漬地面掃凈。
8、院內(nèi)三線(電話、電力、電視線)線路整齊美觀。
9、保持院內(nèi)花草樹木完整、美觀、地面無枯敗枝葉、雜草和棄物。
10、嚴(yán)禁住樓戶往樓下亂擲雜物。
11、下水道暢通無堵塞,窨井完好無損。
12、裝潢施工有序,建筑材料定點擺放,廢土及時清運(yùn)整理,無遺留現(xiàn)象。
二、責(zé)任范圍:
1、保潔員對所屬衛(wèi)生包干區(qū)要經(jīng)常打掃,每日打掃不少于二次,保持包干區(qū)整潔衛(wèi)生。
2、生活區(qū)分片負(fù)責(zé)人要做好片內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作,責(zé)任人有權(quán)對片內(nèi)違反制度當(dāng)事人
進(jìn)行警告、處罰。
3、住家戶要保持家庭內(nèi)外整潔衛(wèi)生,對庭院衛(wèi)生負(fù)有責(zé)任。
4、衛(wèi)生管理人員,要負(fù)責(zé)好大院衛(wèi)生工作,每天要巡回視察,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
5、業(yè)主管理委員會對大院衛(wèi)生情況不定期進(jìn)行檢查,原則上每半月檢查不少于一次。
三、處罰規(guī)定:
1、凡查出衛(wèi)生包干區(qū)不衛(wèi)生的,每次扣保潔員獎金50元,并責(zé)令其立即打掃。
2、住家戶亂倒垃圾的,發(fā)現(xiàn)一次罰款100元,并責(zé)令立即清掃。
3、住家戶養(yǎng)家禽家畜,一但發(fā)現(xiàn)立即予以沒收,并罰款50元。
4、在院內(nèi)亂擲煙頭者,發(fā)現(xiàn)一次罰款100元.
5、對住家戶亂堆亂放,亂搭亂建,除責(zé)令其清理外罰款100-3000元。
6、對損壞院內(nèi)花草樹木者予以花木價值三倍罰款。
7、衛(wèi)生管理人員(包括打掃衛(wèi)生,打掃公共廁所人員)工作不負(fù)責(zé)任,造成臟、亂、差的每查出
一次罰款100元。
8、院內(nèi)亂停放車輛的每次罰款200元。
【第2篇】小區(qū)風(fēng)機(jī)房管理制度-4
小區(qū)風(fēng)機(jī)房管理制度4
風(fēng)機(jī)為地下一層、地下二層的通風(fēng)設(shè)備和消防設(shè)備。為加強(qiáng)風(fēng)機(jī)房的管理,特制定以下規(guī)定:
一、風(fēng)機(jī)房內(nèi)照明應(yīng)保持完好,路線整齊,無臨時接線。
二、機(jī)房內(nèi)應(yīng)保持環(huán)境清潔,通風(fēng)良好。
三、風(fēng)機(jī)房內(nèi)應(yīng)有滅火器,放置于易取處。
四、每半月同消防檢查一起,試運(yùn)行一次。
五、嚴(yán)禁在機(jī)房內(nèi)吸煙。
六、機(jī)房鑰匙由專人管理,無關(guān)人員不得進(jìn)入機(jī)房。
七、開關(guān)平時應(yīng)置于高速狀態(tài)。
【第3篇】某住宅小區(qū)保安管理制度
住宅小區(qū)保安管理制度
為落實住宅區(qū)治安防范工作,保障小區(qū)住戶的安全,維護(hù)小區(qū)良好的治安環(huán)境,特制定如下保安管理制度。
一、組建保安隊伍
1、在中國人民銀行總行保衛(wèi)處的指導(dǎo)監(jiān)督下,按照政府及行業(yè)主管部門要求,組建一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)過硬的保安隊伍。
2、嚴(yán)把保安員錄用標(biāo)準(zhǔn),保安伍主要由優(yōu)秀退伍軍人組成。
3、加強(qiáng)保安培訓(xùn),聘請公安、武警、消防官兵進(jìn)行法律、法規(guī)和職業(yè)道德教育及各項技能培訓(xùn),提高保安隊伍的戰(zhàn)斗力和服務(wù)技能。
二、加強(qiáng)保安值班
1、小區(qū)保安值班實行24小時三班輪值制,做好門前和小區(qū)內(nèi)治安保衛(wèi)工作。
2、保安值班分為門前值班與小區(qū)內(nèi)巡邏值班,各崗位保安人員應(yīng)相互配合,密切協(xié)作,共同做好整個小區(qū)的治安保衛(wèi)工作。
3、保安門前班及中心崗值班人員必須嚴(yán)格執(zhí)行小區(qū)人員和車輛管理規(guī)定及小區(qū)出入管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行人、車輛分流制度,引導(dǎo)車輛進(jìn)入地下車庫,維護(hù)大門進(jìn)出秩序和小區(qū)內(nèi)的治安環(huán)境;發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)及時報告。
4、保安巡邏值班人員負(fù)責(zé)檢查小區(qū)的各項安全設(shè)施和公共照明,密切注意觀察小區(qū)內(nèi)流動人員的行蹤。維護(hù)小區(qū)內(nèi)的正常生活秩序,禁止賭博、賣淫、嫖娼、打架斗毆等事件在小區(qū)內(nèi)發(fā)生,及時處理突發(fā)事件,發(fā)現(xiàn)可疑情形應(yīng)立即向有關(guān)部門報告,嚴(yán)格執(zhí)行巡邏登記手續(xù),配合公安機(jī)關(guān)檢查住戶情況,協(xié)助門衛(wèi)做好其它工作。
5、保安監(jiān)控室值班人員負(fù)責(zé)小區(qū)監(jiān)視閉路監(jiān)控系統(tǒng)、對講系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)的運(yùn)行情況,并負(fù)責(zé)接受和協(xié)調(diào)處理20:00至8:00期間小區(qū)住戶報修和投訴。
6、保安員必須服從小區(qū)保安隊長的領(lǐng)導(dǎo),不得擅自離崗、調(diào)班或值班時間與人閑談、聊天等。
7、值班當(dāng)中遇緊急情況或突發(fā)事件,及時通知相關(guān)部門。
三、規(guī)范保安管理
1、建立健全各項規(guī)范管理制度,嚴(yán)格進(jìn)行保安工作質(zhì)量考核,確保小區(qū)治安環(huán)境良好。
2、實行獎勵與處罰制度,對在治安防范中有立功表現(xiàn)的保安予以獎勵,對違反規(guī)定的保安員予以處罰。
3、堅持文明執(zhí)勤,禮貌執(zhí)法,講究方式方法,把敬禮、您好、謝謝等禮貌貫徹到整個工作中,嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《保安員行為規(guī)范》。
四、配合轄區(qū)派出所
1、保安隊伍接受轄區(qū)派出所指導(dǎo)和監(jiān)督,全力配合轄區(qū)民警開展治安防范工作。
2、落實轄區(qū)派出所各階段治安防范工作措施,切實做好治安防范工作。
五、開展宣傳活動
1、廣泛開展各種宣傳活動,普及住戶治安防范知識,提高防范技能,開展群防群治。
2、組織消防演習(xí),宣傳消防知識,傳授火警、匪警發(fā)生時的應(yīng)急措施和救護(hù)知識,開展交通、消防、治安知識競賽,提高住戶防范能力。
六、訂緊急事件處理方案
1、制訂盜竊、搶劫、斗歐、兇殺等突發(fā)事件處理方案,明確事件處理規(guī)程,降低事件影響,配合事件處理。
2、制訂消防預(yù)防、滅火、救護(hù)、逃生等緊急處理方案,最大限度減小人員傷亡和財產(chǎn)損失。
【第4篇】物業(yè)小區(qū)工程管理工作計劃制度
物業(yè)小區(qū)工程管理工作計劃
**花園20**年維護(hù)保養(yǎng)計劃及預(yù)算
序號維護(hù)保養(yǎng)項目維護(hù)保養(yǎng)原因預(yù)計進(jìn)行日期預(yù)算費(fèi)用(元)費(fèi)用來源責(zé)任人備注
1發(fā)電機(jī)組保養(yǎng)正常保養(yǎng)3月、9月1000 管理費(fèi) d
2水泵保養(yǎng)正常保養(yǎng)每季度1000管理費(fèi) d
3配電柜保養(yǎng)正常保養(yǎng)10月份2000管理費(fèi) d
4干式變壓器保養(yǎng)正常保養(yǎng)9月份1000管理費(fèi) d
5空調(diào)保養(yǎng)正常保養(yǎng)每季度1500管理費(fèi) d
6電梯保養(yǎng)正常保養(yǎng)每月管理費(fèi) d 外包
7車輛道閘保養(yǎng)正常保養(yǎng)每月1500管理費(fèi) d
8防盜監(jiān)控、對講、廣播音響系統(tǒng)保養(yǎng)正常保養(yǎng)每季度1000管理費(fèi) d
9火災(zāi)自動報警系統(tǒng)保養(yǎng)正常保養(yǎng)每季度1000管理費(fèi) d
10消防系統(tǒng)保養(yǎng)正常保養(yǎng)每季度管理費(fèi) d 外包
11架空層及大堂玻璃的更換破損更換6月份本體維修基金 d 外包
12電梯及大堂空調(diào)維護(hù)加雪種,更換破壞零件12月份管理費(fèi) d 無法確定
13樓層防火門及管道井的維護(hù)更換破損的玻璃及損壞的閉門器,門鎖等10月份管理費(fèi) d 無法確定
14小區(qū)照明系統(tǒng)光源更換11月份1200管理費(fèi) d
15增建公共娛樂康體設(shè)施應(yīng)業(yè)委會要求在會所前臨時停車場1月-2月深圳地產(chǎn) d 無法確定
16小區(qū)其它設(shè)旆的即時維修
20**年工程維修物資采購計劃
序號物資/服務(wù)名稱規(guī)格型號物資類別數(shù)量估算金額(元)采購期限用途說明
1節(jié)能燈5w/7w/220v維修400支480020**-1-15工程維修
2節(jié)能燈3w/220v維修400支480020**-1-15工程維修
3日光燈40w維修500支400020**-1-15工程維修
4日光燈20w維修100支80020**-1-15工程維修
5日光燈震流器40w維修50個55020**-1-15工程維修
6日光燈震流器20w維修30個41520**-1-15工程維修
7啟輝器20-80w維修200個30020**-1-15工程維修
8白熾燈(羅口)60w維修300只24020**-1-15工程維修
9白熾燈(羅口)40w維修400只32022**-1-15工程維修
10球砂泡25w維修400只48020**-1-15工程維修
11吸頂燈罩(半圓)關(guān)圓玻璃維修20個16020**-1-15工程維修
12防潮燈罩玻璃維修10個30020**-1-15工程維修
13聲光控開關(guān)普通型維修50個65020**-1-15工程維修
14面板開關(guān)單位維修50個12520**-1-15工程維修
15面板開關(guān)雙位維修50外17520**-1-15工程維修
16指示燈燈泡卡口,紅綠維修各**-1-15工程維修
17高壓鈉燈70w/220v維修50個165020**-1-15工程維修
18高壓鈉燈震流器70w/220v維修**-1-15工程維修
19鈉燈觸發(fā)器70-400w維修2032022**-1-15工程維修
20超光燈100w維修**-1-15工程維修
21石英燈杯35w/12v維修**-1-15工程維修
22石英燈整流器35w/123v維修**-1-15工程維修
23電工絕緣膠布普通維修**-1-15工程維修
24水膠布普通維修**-1-15工程維修
25驗電筆220v工具20支20020**-1-15工程維修
26水籠頭4分/6分維修各50只57520**-1-15工程維修
27銅球閥4分/6分維修各30只48020**-1-15工程維修
28銅閘閥4分/6分維修各10只30020**-1-15工程維修
29水管堵頭4分/6分維修各306020**-1-15工程維修
30水管內(nèi)接彎頭三通4分/6分維修各2024020**-1-15工程維修
31尼龍扎帶200/300mm維修各1008020**-1-15工程維修
32膨脹螺絲6/8/10mm維修各**-1-15工程維修
33麻花鉆頭3/4/5/6/8/10mm維修各2048020**-1-15工程維修
34沖擊鉆6/8/10/12維修各10條60020**-1-15工程維修
35砂輪片直徑40cm維修20張20020**-1-15工程維修
36電焊條直徑4mm維修4包8020**-1-15工程維修
37信報箱普通型維修100把50020**-1-15工程維修
38不銹鋼球型鎖普通型維修20把50020**-1-15工程維修
39防火門鎖普通型維修30把240020**-1-15工程維修
40彈力鎖普通型維修50把50020**-1-15工程維修
41毛刷4寸/6寸維修各30把15020**-1-15工程維修
42玻璃膠普通型維修200瓶160020**-1-15工程維修
43閉門器普通型維修50個5000元20**-1-15工程維修
44防火門玻璃380*420*5mm維修50塊440020**-1-15工程維修
45容氣開關(guān)c45-2pc10-63a維修**-1-15工程維修
46車道磚大連磚維修1000塊200020**-1-15工程維修
47水泥400號維修10包15020**-1-15工程維修
48沙子細(xì)河沙維修10立方40020**-1-15工程維修
49天拿水寶馬維修5桶32520**-1-15工程維修
50油漆紅、黃、白、黑/14公斤維修各5桶180020**-1-15工程維修
51油漆銀粉、藍(lán)、灰/14公斤維修各3桶100020**-1-15工程維修
52乳膠漆南港牌維修10桶65020**-1-15工程維修
53馬路漆海虹維修4桶45020**-1-15工程維修
54電池補(bǔ)充液普通型維修30瓶15020**-1-15工程維修
55黃油普通維修1桶3020**-1-15工程維修
56密封填料普通維修30m3020**-1-15工程維修
57維修
20**年**花園管理處工程維修人員培訓(xùn)計劃表 序號主題內(nèi)56容對象方式地點主講人課時時間安排
01禮儀維修人員上門維修服務(wù)禮儀規(guī)范全體集中講座會議室 d 41月
02創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)國優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)全體講座會議室 d 22月
03安排創(chuàng)國優(yōu)工作安排全體講座會議室 d 13月
04規(guī)程水池水箱清洗規(guī)程全體講座會議室 d 24月
05規(guī)程水泵保養(yǎng)維護(hù)規(guī)程全體講座會議室 d 45月
06技能如何提高維修工作水平全體講座會議室 d 26月
07創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)國優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)全體講座會議室 d 17月
08安排創(chuàng)國優(yōu)工作安排全體講座會議室 d 18月
09規(guī)程發(fā)電機(jī)保養(yǎng)維護(hù)規(guī)程全體講座會議室 d 19月
10規(guī)程干式變壓器及低壓配電柜保養(yǎng)規(guī)程全體講座會議室 d 110月
11規(guī)程關(guān)于抄表計量工作注意事項全體講座會議室 d 111月
12計量如何提高與住戶溝通的技巧全體講座會議室 d 412月
【第5篇】南嶺小區(qū)保安交接班管理制度
嶺南小區(qū)保安交接班管理制度
1.0目的
規(guī)范保安部、消防中心各崗位交接班工作,確保工作交接清楚,責(zé)任明確到人。
2.0適用范圍
適用于嶺南**物管處保安部各崗位每天的交接班工作。
3.0職責(zé)
3.1保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)交接工作的講評、指導(dǎo)及檢查工作。
3.2當(dāng)值隊長負(fù)責(zé)所帶班組的交接指導(dǎo)工作。
3.3當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)具體的交接班工作。
4.0工作程序
4.1接班前集合
4.1.1嚴(yán)格執(zhí)行《員工手冊》中的有關(guān)規(guī)定,不符合該規(guī)定中的儀容儀表不準(zhǔn)上崗。
4.1.2所有接班人員應(yīng)于接班前15分鐘到達(dá)指定地點集合。
4.1.2.1注意自身形象,不得相互追逐、打鬧。
4.1.2.2保持良好的站立姿勢,不得蹲、坐。
4.1.3整理著裝,當(dāng)值隊長按《員工手冊》的有關(guān)規(guī)定檢查員工著裝。
4.1.4當(dāng)值隊長集合隊伍,清點人數(shù),安排崗位并交待有關(guān)工作注意事項。
4.1.5集合過程應(yīng)在15分鐘之內(nèi)完成。
4.2接班
4.2.1所有當(dāng)值人員準(zhǔn)時到達(dá)各崗位進(jìn)行崗位交接工作。
4.2.2交接班人員相互敬禮問好。
4.2.3接班人員清點崗位上所有公共物品,如:對講機(jī)、崗臺、太陽傘、路障、鐵馬、護(hù)攔帶、滅火器等物品,如發(fā)現(xiàn)損壞或遺失應(yīng)立即向隊長匯報,并要求上一班當(dāng)值人員說明物品去向及做好記錄。
4.2.4認(rèn)真查閱上一班值班記錄,詢問上一班工作完成情況,如有需要繼續(xù)跟進(jìn)的工作應(yīng)作好記錄以便跟進(jìn)。
4.2.5檢查區(qū)域內(nèi)有無異常情況,在上一班當(dāng)值保安員的帶領(lǐng)下,系統(tǒng)地檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的工作情況,如發(fā)現(xiàn)有異常則要求上一班當(dāng)值人員做出解釋,并通知隊長前來處理及做好記錄。
4.2.6交接雙方在確認(rèn)無誤后在崗位交接班記錄本上簽名,并開始接崗值勤。
4.3交接
4.3.1各崗位在交班前需進(jìn)行崗位清潔工作。
4.3.2認(rèn)真做好值班記錄,收集整理好相關(guān)的工作依據(jù),如:施工許可證、放行條、施工出入證等。
4.3.3在接班人員到達(dá)崗位時,主動向?qū)Ψ骄炊Y問好。
4.3.4將未完成的工作如實向接班人員交待清楚。
4.3.5帶領(lǐng)接班人員系統(tǒng)地檢查區(qū)域內(nèi)的工作情況。
4.3.6互相簽名后,方可離崗,并排隊趕往集合地點。
4.4交接班后集合
4.4.1當(dāng)值隊長在全部崗位交接清楚后集合隊伍、清點人數(shù),并對值班情況進(jìn)行講評,批評或指出不足,提出改正措施或意見。
4.4.2解散隊伍。
【第6篇】z小區(qū)車輛管理制度
小區(qū)車輛管理制度范本12
為維護(hù)小區(qū)交通秩序,保障車輛、行人安全,特制定本制度:
一、遵守交通管理規(guī)定,愛護(hù)小區(qū)的道路、公用設(shè)施,不亂停放車輛。外來車輛未經(jīng)允許不得駛?cè)搿?/p>
二、小區(qū)內(nèi)車輛行駛停放要服從管理人員指揮,注意前后左右車輛安全,在規(guī)定位置停放。
三、非機(jī)動車輛必須按規(guī)定的位置停放,嚴(yán)禁在消防通道及樓宇內(nèi)隨意停放。
四、凡因不遵守車輛停放規(guī)定而造成車輛損傷或遺失,后果自負(fù)。
五、車輛進(jìn)入小區(qū),司機(jī)必須減速行駛,禁止鳴喇叭,注意往來車輛及行人安全。
六、機(jī)動車輛要本區(qū)行駛,時速不得超過15公里,摩托車時速不得超過20公里,嚴(yán)禁超車。
七、停放好車輛后,必須鎖好車門,調(diào)好防盜系統(tǒng)警備狀態(tài),車內(nèi)貴重物品須隨身帶走。
八、進(jìn)入車輛嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、劇毒及各種腐蝕性物品。
九、不準(zhǔn)碾壓綠化土地,不準(zhǔn)損壞路牌和各類標(biāo)識,不準(zhǔn)損壞路面及公用設(shè)施。
十、不準(zhǔn)在人行道上、車行道、消防通道上停放車輛(機(jī)動和臨時車輛只能停放在指定位置,非機(jī)動車輛必須放在自己的停車場)。
【第7篇】小區(qū)管理處回訪制度-12
小區(qū)管理處回訪制度(十二)
為加強(qiáng)物業(yè)管理處與廣大住戶(業(yè)主)的聯(lián)系,使管理處各項工作置身于住戶(業(yè)主)監(jiān)督之中,從而集思廣益,及時總結(jié)經(jīng)驗、教訓(xùn),不斷改進(jìn)管理工作,提高服務(wù)質(zhì)量,特制定對住戶回訪制度。
一.回訪要求
1.物業(yè)管理處正、副主任把對住戶(業(yè)主)的回訪列入職責(zé)范圍,并落實到每年的工作計劃和總結(jié)評比中。
2.回訪時,虛心聽取意見,誠懇接受批評,采納合理化建議,作好回訪記錄。
3.回訪中,對住戶(業(yè)主)的詢問、意見,如不能當(dāng)即答復(fù),應(yīng)告知預(yù)約時間回復(fù)。
4.回訪后對反饋的意見、要求、建議、投訴,及時逐條整理綜合、研究、妥善解決,重大問題向公司請示解決。對住戶(業(yè)主)反映的問題,做到件件有著落,事事有回音?；卦L處理率達(dá)100%,投訴率力爭控制在1%以下。
二.回訪時間及形式
1.牧業(yè)管理處辦公室主任每年登門回訪1--2次。
2.物管員按區(qū)域范圍分工,每月回訪1次。
3.每季度召開一次樓長會,征求意見。
4.利用節(jié)日慶祝活動、社區(qū)文化活動、公關(guān)活動等形式廣泛聽取住戶反映。
5.有針對性地對住戶(業(yè)主)作專題調(diào)查,聽取意見。
6.物業(yè)管理處設(shè)投訴信箱,投訴電話,由專人接收,交辦公室主任及時處理。
7.隨時熱情接待來訪,作好登記。
【第8篇】物業(yè)住宅小區(qū)檔案管理制度2
第二節(jié)房屋管理與維修養(yǎng)護(hù)
1.主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖,主要路口設(shè)有路標(biāo)、組圖及幢、單元、戶門標(biāo)號標(biāo)志明顯。
2.無違反規(guī)劃亂搭亂建,無擅自改變房屋用途現(xiàn)象。
3.房屋外觀完好、整潔,外墻面磚、涂料等裝飾材料無脫落、無污跡。
4.戶外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設(shè)置,保持整潔、統(tǒng)一、美觀,無安全隱患或破損。
5.封閉陽臺統(tǒng)一有序,色調(diào)一致,不超出外墻面,除建筑設(shè)計有要求外,不得安裝
戶外防盜網(wǎng)、晾衣架、遮陽蓬等。
6.空調(diào)安裝位置統(tǒng)一,冷凝水集中收集,支架無銹蝕。
7.房屋裝飾裝修符合規(guī)定,未發(fā)生危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改管線和損害他人利益的現(xiàn)象。
1)住戶裝修申請表、裝修責(zé)任書(見業(yè)主分戶檔案)
2)裝修現(xiàn)場巡查記錄表(見工程巡查記錄)
第三節(jié)共用設(shè)施設(shè)備管理
1.共用配套設(shè)施完好,無隨意改變用途。
2.共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、使用及維護(hù)按規(guī)定要求有記錄,無事故隱患,專業(yè)技術(shù)人員和維護(hù)人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程與保養(yǎng)規(guī)范。
1)設(shè)備運(yùn)行維修工作程序
2)設(shè)備巡查記錄
3)設(shè)備保養(yǎng)記錄
3.室外共用管線統(tǒng)一入地或公共管道,無架空管線,無礙觀瞻。
4.排水、排污管道通暢,無堵塞、外溢現(xiàn)象。
5.道路通暢,路面平整,井蓋無缺塊,無丟失,路面井蓋不影響車輛行人通行。
6.制定供電系統(tǒng)管理措施并嚴(yán)格執(zhí)行,記錄完整,供電設(shè)備正常,配電室管理符合規(guī)定,路燈、樓道等公共照明完好。
1)電室管理規(guī)定
2)配電系統(tǒng)工作內(nèi)容及操作程序
3)路燈、樓道等公共照明設(shè)備完好
第四節(jié)安防、消防、車輛管理
1.小區(qū)基本實行封閉式管理
1)小區(qū)實行24小時封閉管理資料
2)治安管理規(guī)定
3)門衛(wèi)管理規(guī)定
2.有專業(yè)護(hù)衛(wèi)隊實行24小時值班及巡邏制度,護(hù)衛(wèi)熟悉小區(qū)的環(huán)境,文明值勤,訓(xùn)練有素、言語規(guī)范、認(rèn)真負(fù)責(zé)。
1)護(hù)衛(wèi)部工作、內(nèi)務(wù)條令
2)護(hù)衛(wèi)崗位職責(zé)
3)各種工作記錄、資料照片
⑴護(hù)衛(wèi)值班記錄
⑵護(hù)衛(wèi)訓(xùn)練記錄
⑶夜間巡查記錄
⑷來訪登記表
⑸護(hù)衛(wèi)培訓(xùn)日程、訓(xùn)練記錄及資料
⑹護(hù)衛(wèi)工作考核、巡查、評分統(tǒng)計資料
⑺護(hù)衛(wèi)基礎(chǔ)知識考核答卷
⑻護(hù)衛(wèi)文明值勤,裝修巡查等資料
3.危及人身安全處有明顯標(biāo)識和具體的防范措施
1)警示牌標(biāo)識卡等
2)突發(fā)事件及異常情況處理措施
3)常見治安刑事案件及處理措施
4)常見的幾種可疑情況及處理措施
5)緊急情況記錄表
4.消防設(shè)備設(shè)施完好無損,可隨時起用,消防通道暢通,制定消防應(yīng)急方案
1)消防管理制度
2)火警、火災(zāi)應(yīng)急方案
3)消防通道暢通
4)定期進(jìn)行消防巡視,檢查維護(hù)消防設(shè)施、器材等資料
5)護(hù)衛(wèi)隨時巡查營業(yè)房消防設(shè)施
6)義務(wù)消防隊員消防演練
5.機(jī)動車停車場管理制度完善,管理責(zé)任明確,車輛進(jìn)出有登記。
1)機(jī)動車停車場管理規(guī)定
2)機(jī)動車停車場登記
3)護(hù)衛(wèi)巡邏記錄
4)護(hù)衛(wèi)工作考核標(biāo)準(zhǔn)
5)交通指揮管理規(guī)范有序
6.非機(jī)動車輛管理制度完善,按規(guī)定位置停放,管理有序。
1)非機(jī)動車管理規(guī)定
2)按規(guī)定位置停放、管理有序
3)護(hù)衛(wèi)工作考核標(biāo)準(zhǔn)
第五節(jié)環(huán)境衛(wèi)生管理
1.環(huán)衛(wèi)設(shè)備完備,設(shè)有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉(zhuǎn)站。
1)環(huán)衛(wèi)設(shè)備臺帳
2)垃圾箱、果皮箱
3)清潔工作清潔小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生資料
2.清潔衛(wèi)生實行責(zé)任制,有專職的清潔人員明確的責(zé)任范圍,實行標(biāo)準(zhǔn)化保潔。
1)清潔衛(wèi)生工作標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法
2)清潔衛(wèi)生工作考核表
3.垃圾日產(chǎn)日清,定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺
1)消毒滅蠅工作資料
2)定期投鼠藥資料
4.房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備無蟻害。
5.小區(qū)內(nèi)道路等共用場地?zé)o紙屑、煙頭等廢棄物,小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生照片等資料。
6.房屋共用部位保持清潔,無亂貼、亂畫、無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象、樓梯扶欄、天臺、公共玻璃等保持清潔。
7.商業(yè)網(wǎng)點管理有序,符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),無亂設(shè)攤點、廣告牌和無亂貼、亂畫現(xiàn)象。
8.無違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物、家禽、家畜。
9.排放油煙、噪音等符合國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)、外墻無污染。
第六節(jié)綠化管理
1.小區(qū)內(nèi)綠地布局合理,花草樹木與建筑小品配置恰當(dāng)。
2.綠地?zé)o改變使用用途和破壞、踐踏、占用等現(xiàn)象。
3.花草樹木長勢良好,修繕整齊美觀,無病蟲害,無折損現(xiàn)象、無斑禿。
4.綠地?zé)o紙屑、煙頭、石塊等雜物。
第七節(jié)精神文明建設(shè)
1.意義,健康向上的社區(qū)文化活動,創(chuàng)造條件,積極配合,支持并參與社區(qū)文化建設(shè)。
a提高業(yè)主自治自律行為宣傳教育資料
1)經(jīng)常進(jìn)行政府有關(guān)法律法規(guī)宣傳教育資料
2)建立業(yè)主產(chǎn)權(quán)區(qū)域建設(shè),愛護(hù)小區(qū)公共設(shè)施資料
b小區(qū)安全文明消防宣傳欄告示檔案資料
c小區(qū)住戶參與文化娛樂活動資料
d培訓(xùn)護(hù)衛(wèi)消防安全知識,培訓(xùn)資料
第八節(jié)管理效益
1.管理服務(wù)費(fèi)收繳率為98%以上
1)20**年3月至,收費(fèi)報表
2.提供便民有償服務(wù),開展多種經(jīng)營,便民服務(wù)項目資料及照片。
1)20**年3月--20**年月的財務(wù)報告
3.本小區(qū)物業(yè)管理經(jīng)營狀況。向小區(qū)住戶公布物管費(fèi)收支報告
資料
a業(yè)主檔案資料的內(nèi)容
1]業(yè)主情況登記表、照片、身份證復(fù)印件
2]業(yè)主臨時公約承諾件
3]前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議
4]室內(nèi)裝修管理協(xié)議書
5]消防安全責(zé)任書
6]業(yè)主裝修檢查記錄表
7]室內(nèi)裝修申報表
8]裝修申報所提供的平面圖、管線圖等
9]裝修違規(guī)的整改通知書
10]業(yè)主與物業(yè)管理處達(dá)成的書面協(xié)議
11]業(yè)主在物業(yè)使用過程中產(chǎn)生的重要的有影響的事件的記錄
12]其它
【第9篇】小區(qū)社區(qū)文化管理制度-6
小區(qū)社區(qū)文化管理制度(六)
一、通過多種多樣的社區(qū)文化活動,豐富業(yè)主(住用人)的文化生活,激發(fā)愛小區(qū)熱情,促進(jìn)小區(qū)管理,增強(qiáng)凝聚力,樹立小區(qū)文明新形象。
二、重視群眾藝術(shù),突出特色,制定計劃,組織落實,形成有張力、有彈性的社區(qū)文化
活動網(wǎng)絡(luò)。
三、群眾性活動和日?；顒酉嘟Y(jié)合,動員和激勵全體業(yè)主(住用人)參與、出謀策劃,提高小區(qū)整體素質(zhì)。
四、促進(jìn)精神文明建設(shè),活躍小區(qū)文化氣氛,營造整潔、舒適、安全、寧靜、便捷的生活環(huán)境。
五、開展富有創(chuàng)意的專題文化活動,增強(qiáng)業(yè)主(住用人)的鄰里和睦關(guān)系,激發(fā)主人翁責(zé)任感、榮譽(yù)感、自豪感、歸屬感。
六、通過豐富、有效的文化活動,加強(qiáng)與業(yè)主(住用人)的交流、密切情感,爭取業(yè)主(住用人)的支持和信任,促進(jìn)物業(yè)管理工作的順利開展。
【第10篇】花園小區(qū)車輛管理制度
花園小區(qū)車輛管理制度
一、停車管理制度
1、凡裝有易燃、易爆、劇毒等危險性物品的車輛,以及2噸位以上的貨車,嚴(yán)禁進(jìn)入小區(qū)。
2、非小區(qū)住戶的車輛進(jìn)入小區(qū)時,門衛(wèi)應(yīng)嚴(yán)格檢查其證件,問清進(jìn)入原因,符合條件的方可放行,并作好登記。出小區(qū)時,應(yīng)對其進(jìn)行檢查,并按規(guī)定收取停車費(fèi)。
3、管理人員對在小區(qū)內(nèi)超速行駛、鳴號、不按指定位置停放的車輛要及時糾正。
4、提高責(zé)任意識,加強(qiáng)責(zé)任心。對出入本小區(qū)的可疑車輛要進(jìn)行盤查,防止車輛的丟失、損壞。對損壞小區(qū)路面和公共設(shè)施的車輛要令其賠償損失,并視情節(jié)處以罰款。對沖闖大門的要記下車牌號碼,記清去向,及時報告上級。
5、管理人員必須堅持原則,嚴(yán)格執(zhí)行車輛出入、停放規(guī)定和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不得徇私舞弊,不得利用工作之便與車主亂拉關(guān)系,收受賄賂,放松管理,違者從嚴(yán)處理。
二、小區(qū)車輛停放、出入管理規(guī)定
為加強(qiáng)對出入、停放本小區(qū)車輛的管理,維護(hù)小區(qū)正常生活秩序,確保住戶的生命財產(chǎn)安全,特對出入、停放本小區(qū)的車輛作如下規(guī)定:
1、凡裝有易燃、易爆、劇毒等危險性物品的車輛,嚴(yán)禁駛?cè)胄^(qū)。5噸以上的卡車一律不得進(jìn)入小區(qū),特殊情況除外。
2、本小區(qū)有車輛的住戶,應(yīng)向本公司申請辦理通行ic卡,憑ic卡通行大門,及在小區(qū)停放,按規(guī)定收取ic卡工本費(fèi)、停車費(fèi)。
3、本小區(qū)住戶車輛進(jìn)入小區(qū)后,有車庫的住戶必須將車停放在車庫內(nèi),無車庫住戶必須將車停放在指定停車位置,嚴(yán)禁亂停亂放。
4、非本小區(qū)住戶的車輛,進(jìn)入大門時應(yīng)主動向門衛(wèi)出示證件,講明進(jìn)入原因,符合進(jìn)入條件的領(lǐng)取臨時通行ic卡,并做好登記,方可進(jìn)入小區(qū),嚴(yán)禁沖闖大門。出小區(qū)時收回ic卡,并按停車時間收取停車費(fèi)。遺失、損壞ic卡,照價賠償(每卡60元)。
5、進(jìn)入本小區(qū)的貨車,卸完貨物后應(yīng)及時離開小區(qū),因故不能離開的,應(yīng)將車停放在指定停車位置。
6、進(jìn)出、停放車輛必須服從小區(qū)管理人員的管理。駛?cè)胄^(qū)的車輛應(yīng)減速行駛,時速不得超過5公里,不得鳴號。如車輛損壞路面或公用設(shè)施,應(yīng)照價賠償損失,并視情節(jié)處以罰款。
7、管理人員必須堅持原則,嚴(yán)格執(zhí)行車輛出入、停放管理規(guī)定,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告。不得利用工作之便與車主拉關(guān)系,收受賄賂,放松管理,違者從嚴(yán)處理。
8、違反以上規(guī)定者,除按《中華人民共和國交通管理條例》處罰外,并按小區(qū)有關(guān)規(guī)定辦理,情節(jié)特別嚴(yán)重的,移交公安部門處理。
【第11篇】大廈小區(qū)監(jiān)控室消防中心管理制度
大廈(小區(qū))監(jiān)控室(消防中心)管理制度
中心控制室(或消防中心)是設(shè)備運(yùn)行、監(jiān)控的心臟,直接關(guān)系到大廈(小區(qū))的各項安全。為保障業(yè)主人身、財產(chǎn)安全,特制定本制度。
1、中控室(消防中心)實行24小時值班制度,值班人員須持證上崗。
2、各種相關(guān)制度、規(guī)程、流程、應(yīng)急電話等須上墻懸掛或張貼。
3、值班人員必須熟悉相關(guān)工作流程、規(guī)定,值班時不得擅離崗位。認(rèn)真注視顯示器、儀表、信號燈等,認(rèn)真作好各項記錄,交接班時須對設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行檢查。
4、火災(zāi)報警控制、聯(lián)動系統(tǒng)的終端設(shè)備(如水泵控制柜、風(fēng)機(jī)控制柜等),須將主令開關(guān)置于自動檔位,中控室(消防中心)聯(lián)動柜可置于手動檔。當(dāng)值班人員發(fā)現(xiàn)報警信號后,須立刻核實信號的真?zhèn)?信號為真時,將其置于自動,并按相關(guān)程序?qū)υO(shè)備進(jìn)行操作;信號為誤報時,及時將設(shè)備復(fù)位。
5、中控室(消防中心)設(shè)備應(yīng)由有資質(zhì)的人員進(jìn)行維修保養(yǎng),對計真機(jī)軟件進(jìn)行備份,定期清理垃圾文件,修復(fù)軟件。設(shè)備密碼須報物業(yè)部備案。作用者應(yīng)在使用界面內(nèi)進(jìn)行操作,不得擅自修改系統(tǒng)程序、密碼等。設(shè)備供貨商(保修單位技術(shù)人員)對系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試、維修、系統(tǒng)升級時必須征得管理處同意、登記,且管理技術(shù)人員在場情況下方可進(jìn)行,無關(guān)人員不得操作中控室(消防中心)設(shè)備。
6、辦理業(yè)主裝修申請時,管理處須對擬裝修部分的火災(zāi)報警裝置、噴淋裝置、弱電裝置狀況進(jìn)行檢查,檢查結(jié)果須由業(yè)主簽字確認(rèn),裝修造成的系統(tǒng)故障或損壞,須由業(yè)主支付系統(tǒng)維修恢復(fù)費(fèi)用。
7、保持中控室(消防中心)清潔、干凈和堆放雜物。
8、禁止與工作無關(guān)的任何事物。
【第12篇】安全文明小區(qū)車輛管理規(guī)定上墻制度
安全文明小區(qū)上墻制度:車輛管理規(guī)定
為保證小區(qū)內(nèi)車輛的安全,各車主單位和個應(yīng)自覺遵守停車場的管理規(guī)定。
一、一切車輛進(jìn)出住宅小區(qū)的崗?fù)?、門衛(wèi)室,應(yīng)自覺停車,接受檢查和登記。違者不予進(jìn)出小區(qū)。
二、凡機(jī)動車必須整齊地停放在停車場指定的位置。
三、居民住戶的單車不得停放在樓梯口、走廊,必須整齊地排放在各棟門口統(tǒng)一單車棚里。
四、任何車輛不得停放在小區(qū)的消防通道上。
五、車輛進(jìn)出小區(qū)必須憑出入卡,方可放行。晚上12時后駛出小區(qū)的車輛,一定要憑出入卡和該車的《機(jī)動車行駛證》和駕駛員的《機(jī)動車駕駛證》及居民身份證,經(jīng)查驗后方可放行。
凡違反以上規(guī)定,一律不予進(jìn)出本小區(qū)。
【第13篇】某某花園小區(qū)公眾管理制度
某花園小區(qū)公眾管理制度
㈠、禁止亂張貼、亂涂畫、亂擺賣的規(guī)定
為維護(hù)小區(qū)環(huán)境的整潔美觀及公共場所的良好秩序,管理處根據(jù)《南京市公共衛(wèi)生管理條例》及《南京市物業(yè)管理條例》制訂此規(guī)定。
1、未經(jīng)管理處批準(zhǔn),禁止在小區(qū)任何公共場所,包括房屋外墻、公共走道樓梯間、庭苑、門店等處張貼任何標(biāo)語、廣告、海報、涂寫任何字句。
2、除經(jīng)管理處批準(zhǔn)在規(guī)定的時間及規(guī)定的地點進(jìn)行產(chǎn)品展銷外,禁止在小區(qū)任何公共場所擺攤設(shè)點。
3、違反本規(guī)定的單位和個人,除應(yīng)承擔(dān)三亂行為所造成的任何后果外,還應(yīng)清除洗所亂張貼、亂涂畫之處,亂擺賣者將移交工商部門處理。
4、本區(qū)保安員、管理員應(yīng)加強(qiáng)各自責(zé)任區(qū)巡視,杜絕三亂行為的發(fā)生,區(qū)內(nèi)用戶應(yīng)教育家人愛護(hù)小區(qū)環(huán)境,不亂涂亂畫。
㈡、公共場地及共用部位管理規(guī)定
為維護(hù)用戶利益,保障公共場地及共用部位規(guī)范、合理使用,特規(guī)定如下:
1、本規(guī)定所稱公共場地是指小區(qū)內(nèi)所有的空坪、綠地、道路、停車場、等場地;共用部位是指樓梯、走道、消防通道、外墻面、天面、天臺等。
2、公共場地和共用部位以及附屬的公共設(shè)施為全體用戶所共同使用,任何單位和個人不得以任何形式占有或占用。
3、樓梯、通道必須保持整潔、明凈、暢通,通道或樓梯不得隨意隔阻挪作它用,不得隨意安裝防盜門或其他隔離欄,保持通道暢通;通道及樓梯內(nèi)禁止任何用戶隨便占用,如堆放物品,安裝灶臺或其他用途。
4、外墻面必須保持外觀完好、整潔和美觀,無滲水、無污漬;陽臺門窗、防盜網(wǎng)及空調(diào)安裝、外墻裝飾應(yīng)與整體墻面相一致,裝修標(biāo)書應(yīng)報管理處審批。
5、天面門由管理處統(tǒng)一閉鎖,天面門鑰匙由管理處與本單元用戶共同掌管;天面不得進(jìn)行鑿、拆、搭、占等違章改建。不得在天面上亂拋垃圾、雜物;不得在天面上玩游戲、嬉鬧、喧嘩、乘涼。
6、所有用戶有責(zé)任自覺維護(hù)公共場地的整潔與美觀,愛護(hù)公共設(shè)施。
⑴、不允許向公共場地拋撒垃圾、雜物;
⑵、不允許向公共場地吐痰、口香糖和其他物品;
⑶、禁止隨地大小便;
⑷、不得損壞公共場地與公共設(shè)施;
⑸、不得損毀花草樹木;
⑹、在公共場所放養(yǎng)寵物必須遵守南京市有關(guān)規(guī)定;不得喂養(yǎng)大型寵物如狼犬等;犬、貓類動物必須拴上頸鏈(長度以不超過兩米為宜),禁止寵物隨地大小便。
7、管理處每天負(fù)責(zé)對公共場地和共用部位進(jìn)行巡查,對違反公共場地和共用部位管理的行為,管理處發(fā)出《整改通知書》,限期整改。
8、在用戶有特殊情況需要臨時占用公共場地時,用戶應(yīng)寫出書面申請,在不違反消防安全和其他規(guī)定的前提下,根據(jù)有償使用原則,與管理處簽訂臨時占用空地協(xié)議書。
9、管理處有權(quán)對侵占、占用公共場地和共用部位的行為進(jìn)行制止、糾正,并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
㈢、戶外廣告管理規(guī)定
1、本區(qū)內(nèi)戶外廣告的設(shè)置由管理處實施現(xiàn)場監(jiān)督和管理。
2、凡紅線區(qū)、道路兩側(cè)、建筑物上或未開發(fā)的空地上,設(shè)置廣告牌或其它招牌的企事業(yè)單位、個人,須先向管理處申報。經(jīng)主任審核并征得相關(guān)業(yè)主同意后,再根據(jù)廣告的形式、設(shè)置地點等向有關(guān)部門申報。嚴(yán)格控制在綠化帶上設(shè)置廣告,未經(jīng)批準(zhǔn)一律不予審批。為維護(hù)多家業(yè)主的切身利益,凡在建筑物上設(shè)置廣告須經(jīng)各家業(yè)主的同意,并按廣告總造價的10%向管理處交納公共建設(shè)維護(hù)基金,此基金用于該物業(yè)的公共維修。
3、申請設(shè)置廣告的報批手續(xù)齊全后,用戶持批準(zhǔn)的文件復(fù)印件,送管理處備案,并辦理施工手續(xù),簽訂臨時占地協(xié)議,繳納土地占用費(fèi)。同時,還須交納保證金,用作廣告設(shè)置期滿后自行拆除,并恢復(fù)所占地原貌的保證。
4、小區(qū)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點或用戶需要在本區(qū)內(nèi)發(fā)布戶外廣告的,須委托有戶外廣告經(jīng)營權(quán)的單位,按已批準(zhǔn)的內(nèi)容規(guī)格、地點和時限制作。
5、戶外廣告經(jīng)營者在制作發(fā)布廣告時,一定要注意作好以下事項:
⑴、戶外廣告必須真實、合法,不得違反有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,不能損害社會公眾利益。
⑵、戶外廣告設(shè)置、安裝應(yīng)當(dāng)牢固、安全、美觀,不能妨礙交通、消防,破壞附屬園林和綠化帶。
⑶、戶外廣告必須保持完整,使用規(guī)范文字,對殘缺不全、不亮的霓虹燈廣告和脫色、破損、陳舊、過期、閑置的戶外廣告,應(yīng)當(dāng)及時維修、翻新或者拆除,不得影響區(qū)貌觀瞻。
⑷、戶外廣告設(shè)施倒塌、脫落造成他人人身傷殘、死亡或財產(chǎn)損失的,廣告經(jīng)營者要承擔(dān)民事責(zé)任。因受害人的過錯造成損害的,廣告經(jīng)營者不承擔(dān)民事責(zé)任。由于第三人的過錯造成損害的,第三者要承擔(dān)民事責(zé)任。
6、各類招貼廣告經(jīng)營者須經(jīng)主管部門審查,并張貼在區(qū)內(nèi)(經(jīng)市有關(guān)部門批準(zhǔn))指定的社會招貼廣告專欄內(nèi),不得在其它地方張貼社會廣告。
㈣、環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定
為保持區(qū)內(nèi)干凈整潔,使用戶享有優(yōu)雅、舒適的生活環(huán)境,結(jié)合本區(qū)實際情況,特制定本規(guī)定。
1、各用戶須使用垃圾袋,于早上八點、中午二點前投入垃圾桶內(nèi),請勿把垃圾長時間擺放在門口、走廓或樓梯間。
2、嚴(yán)禁任何人員在區(qū)內(nèi)隨地亂吐痰,亂丟紙屑、煙頭、果皮、瓜皮及瓜殼。
3、不準(zhǔn)亂倒垃圾、雜物、污水和隨地大小便。
4、禁止把垃圾、紙屑、膠袋等雜物投入廁所或下水道,如因使用不當(dāng)導(dǎo)致堵塞或損壞,用戶應(yīng)負(fù)全部修理費(fèi)用。
5、小區(qū)內(nèi)任何公共地方,均不得亂涂亂畫亂貼,豎指路牌、廣告牌等,違者負(fù)責(zé)清除粉刷和拆除費(fèi)用。
6、飼養(yǎng)寵物須經(jīng)市政府有關(guān)部門批復(fù),報管理處備案。
7、用戶裝修完畢,應(yīng)立即清掃,不得將廢物棄于走廊、樓梯道或公共場所。
8、小區(qū)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點不得在公共場所、走廊堆放物品或占用公共場所擴(kuò)大營業(yè)場地,應(yīng)在適當(dāng)?shù)胤椒胖美?不得造成蚊蠅孳生地。
9、用戶不得向室外(即窗外或陽臺外)傾倒污水、拋紙屑、煙頭、雜物等。
10、凡違反以上規(guī)定者,管理處有權(quán)根據(jù)有關(guān)衛(wèi)生管理規(guī)定給予處罰,或在公共場所張榜公布其行為。
㈤、暫住人員管理規(guī)定
為了加強(qiáng)對暫住人員的管理,保持居住環(huán)境安全優(yōu)雅,確保業(yè)主利益,特制訂如下規(guī)定:
1、暫住人員必須持有效合法證件,并到派出所申報暫用戶口。
2、投靠親友的外來人員,
居住時間超過三天以上,須到派出所申報臨時戶口:
⑴、在本市工作的暫住人員,須持有本轄區(qū)派出所簽發(fā)的暫住證。
⑵、在本市工作的港、澳、臺和外國人,須持有居住證。
3、暫住人員必須遵守本小區(qū)的有關(guān)規(guī)定。
4、暫住人員不得在本小區(qū)內(nèi)從事非法活動,違者從嚴(yán)處罰。
㈥、飼養(yǎng)家畜、家禽及寵物的管理規(guī)定
為美化凈化小區(qū)居住環(huán)境,防止病疫傳播,保障用戶合法權(quán)益不受侵犯,特制訂本規(guī)定。
1、禁止飼養(yǎng)雞、鵝、豬、貓、肉鴿等以食用為目的的家畜、家禽。
2、飼養(yǎng)觀賞鳥、信鴿,不得占用樓道、樓梯間、天臺等共用部位,不得在外墻和防盜網(wǎng)外部掛放鳥籠,不得妨礙他人休息和生活,不得污染環(huán)境。
3、養(yǎng)犬須嚴(yán)格按照南京市限制養(yǎng)犬相關(guān)規(guī)定辦理養(yǎng)犬許可證、犬類免疫證及號牌,嚴(yán)禁無證無牌及違反規(guī)定養(yǎng)犬,無證無牌犬不得進(jìn)入本小區(qū)。
4、個人攜帶犬只到戶外活動,必須遵守下列規(guī)定:
⑴、為犬只佩帶城管部門制作的號牌;
⑵、為犬只帶防護(hù)口罩;
⑶、佩束犬鏈并由成人牽領(lǐng)、看管;
⑷、即時清除犬只排除的糞便。
5、禁止攜帶犬只進(jìn)入餐廳、商店、菜市場、學(xué)校、幼兒園、廣場及庭院等共公場所。
6、用戶養(yǎng)犬不得妨害他人,犬只影響他人正常生活或休息時,個人應(yīng)當(dāng)采取有效措施以制止。
7、犬只咬傷人時,飼養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)立即帶傷者去附近衛(wèi)生防疫部門留醫(yī)觀察。受傷人的有關(guān)醫(yī)療費(fèi)、交通費(fèi)及誤工費(fèi)由飼養(yǎng)人承擔(dān)。
8、飼養(yǎng)人對病犬、傷犬、死犬要妥善處置,禁止隨意遺棄或埋在區(qū)內(nèi)。
9、區(qū)內(nèi)的所有人均應(yīng)遵守上述規(guī)定,歡迎用戶向管理處及有關(guān)部門舉報。
㈦、違章占地及違章亂搭亂建管理規(guī)定
為了進(jìn)一步搞好管理工作,維護(hù)本區(qū)樓房及公共配套設(shè)施的整體規(guī)劃和外貌完好,堅決制止違章占地、違章亂搭亂建及破壞本區(qū)總體規(guī)劃的違章行為,現(xiàn)根據(jù)有關(guān)法令和規(guī)章,制定本規(guī)定。
1、凡屬下列行為之一者,由屬違章占地和違章亂搭亂建:
⑴、占用的土地未經(jīng)市規(guī)劃局(或被授權(quán)機(jī)關(guān))批準(zhǔn),未領(lǐng)取土地使用許可證或臨時用地許可證的。
⑵、擅自改變用地位置或擴(kuò)大用地范圍的。如占用公用場所作為私家庭院、花園,擴(kuò)建車庫、游泳池、堆衣雜物等。
⑶、轉(zhuǎn)讓、交換、買賣、租賃或變相買賣、租賃場地的。如買賣公共綠化地、公共走廊等營建私人物業(yè)等。
⑷、臨時占地逾期不交還的。
⑸、未經(jīng)市規(guī)劃局(或授權(quán)機(jī)關(guān))批準(zhǔn),未領(lǐng)取建筑許可證而擅自施工的。
⑹、擅自改變批準(zhǔn)的設(shè)計施工圖紙施工的。
⑺、擅自改變建筑物的規(guī)?；蚪ㄖ锸褂眯再|(zhì)的。如在天面、陽臺加設(shè)鐵籠、窗檐、雨蓬各種附屬物等。
⑻、臨時性建筑物逾期不拆除的。
2、違章的處理辦法
⑴、經(jīng)檢查確認(rèn)屬違章占地或違章亂搭亂建按規(guī)劃、城管部門的通知處理。對不服從處理者,由物業(yè)管理處停止供水供電。繼續(xù)違章搭建的,要加重處理,對情節(jié)惡劣造成國家和人民生命財產(chǎn)損失者,則由司法部門依法追究責(zé)任。
⑵、凡違章用地,一律限期退出,并給予罰款,建筑物給予沒收或拆除。罰款并沒收其轉(zhuǎn)讓、買賣、租賃或變相買賣、租賃土地的全部違章所得。
⑶、不改變房產(chǎn)用途、外貌、不損害房屋結(jié)構(gòu),有利于業(yè)主、用戶生活,可以申請室內(nèi)裝飾,如未經(jīng)批準(zhǔn),擅自改變房屋用途、外貌或進(jìn)行擴(kuò)建、拆建,有損房屋結(jié)構(gòu),影響環(huán)境整體規(guī)劃的,除責(zé)令停止或恢復(fù)原貌外,并視其情節(jié)輕重,處以罰款。逾期不交納罰款者,每天加收百分之一的滯納金。
⑷、經(jīng)審定限期拆除,逾期不拆者,應(yīng)強(qiáng)行拆除,以料抵工。如不能以料抵工者,拆除的全部勞務(wù)費(fèi)由違章者負(fù)擔(dān)。
⑸、對參與違章設(shè)計、施工的單位,違章占地的單位或建設(shè)單位的負(fù)責(zé)人,按市府有關(guān)規(guī)定處理。
【第14篇】某某小區(qū)房屋共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理制度
某小區(qū)房屋、共用設(shè)施、設(shè)備維護(hù)與管理
我公司對房屋建筑本體、公共部位、公共配套設(shè)備和設(shè)施加強(qiáng)日常養(yǎng)護(hù)和維修管理,并定期記錄在相應(yīng)表格中。
1、房屋建筑本體及公共部位:
每年年底或年初對房屋共用部位、設(shè)施設(shè)備、道路、綠地等進(jìn)行全面檢查1次,掌握房屋設(shè)施設(shè)備完損狀況,對完損程度做出評價;
每半年檢查巡視1次房屋主體結(jié)構(gòu),發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時向業(yè)主或有關(guān)部門報告與建議;根據(jù)業(yè)主或有關(guān)部門的委托,組織維修工作;
在冬、雨季和天氣異常時安排組織房屋設(shè)施巡視,對質(zhì)量較差,易出問題的部位重點檢查;每半年檢查清除1次屋面、檐溝內(nèi)落葉雜物樹葉等,疏通雨水口、落水管等;
每日巡視1次小區(qū)樓房單元門、樓梯間通道部位以及其它共用部位的門窗、玻璃、路燈等;每年秋季對共用部位門窗做專項檢修1次;
業(yè)主已委托管理的空置房,每周戶外巡視1次,發(fā)現(xiàn)門窗損壞、鎖具被撬、異味等異常情況及時通知業(yè)主,并采取必要的緊急處理措施;
巡檢有記錄;
巡檢結(jié)束將檢查情況、維修計劃及需要進(jìn)行大、中修或更新改造的項目報告業(yè)主或者業(yè)主委員會。
2、供配電系統(tǒng)
建立和完善有關(guān)規(guī)章制度,包括電氣設(shè)備運(yùn)行操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、事故處理規(guī)程、巡視檢查制度、維護(hù)制度、安全及交接班制度;
值班人員具備變配電運(yùn)行知識和技能,具備上崗資格,持有上崗證書;
保持配電房清潔衛(wèi)生,每周清掃地面及擦拭配電柜表面,要求地面干燥無積灰,配電柜表面無污漬;
每日檢查變壓器電壓、電流互感器、斷路器、隔離開關(guān)、高壓熔斷器及避雷器、配電箱、導(dǎo)線等供配電系統(tǒng)的運(yùn)行狀況,并定時抄表做好記錄,出現(xiàn)異常及時處理;
每年委托專業(yè)單位對變壓器進(jìn)行1次測試、試驗等項目的維修保養(yǎng);每年對變壓器外部、低壓配電柜進(jìn)行2次清潔、保養(yǎng);保證正常電力供應(yīng),限電、停電按規(guī)定時間通知業(yè)主(使用人);每年檢測1次保安接地電阻;每年檢測1次配電房主要電器設(shè)備的絕緣強(qiáng)度;每年檢測2次配電房內(nèi)消防器材,保持消防器材完好;妥善保管高壓操作工具,并每年送供電部門檢測1次;
潮濕天氣時,采用安全有效措施,保持配電房內(nèi)主要電器設(shè)備干燥;
每月檢測1次配電房內(nèi)有無蛙、鼠、蟻等蟲害,如發(fā)現(xiàn)馬上采取措施杜絕;
每日填寫運(yùn)行記錄,建檔備查。
3、弱電系統(tǒng)
操作人員受過專業(yè)培訓(xùn),持證上崗;
工作時認(rèn)真負(fù)責(zé),精神集中,對異常情況能及時識別;發(fā)現(xiàn)異常,及時處理;
有切實可行的維修保養(yǎng)計劃;保養(yǎng)、檢修及時;
對相關(guān)設(shè)備、設(shè)施定期進(jìn)行調(diào)試,使系統(tǒng)處于最佳工作狀態(tài);
工作、維修、養(yǎng)護(hù)有記錄,特殊系統(tǒng)、設(shè)備的進(jìn)入經(jīng)過授權(quán),密碼有有效保護(hù);
分系統(tǒng)定時檢查和記錄各部分、各監(jiān)控點的工作及運(yùn)行狀態(tài),定期對各類信息、數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析,形成日、月報表。
4、給排水系統(tǒng)及其配套設(shè)施
給水設(shè)施
飲用水水池(箱)半年消毒1次,操作人員具有相應(yīng)操作資格,按照程序操作,清洗時無二次污染,有嚴(yán)密的管理設(shè)施;水質(zhì)每6個月化驗1次,有供水衛(wèi)生許可證、水質(zhì)化驗單、操作人員健康合格證,保持箱體完好,池體內(nèi)清潔,沒有對水質(zhì)構(gòu)成污染的因素;保持水池(箱)結(jié)構(gòu)完好,無滲漏,表面和支架不銹蝕,漆膜脫落處及時修補(bǔ)。經(jīng)常檢查保養(yǎng)水箱人孔、進(jìn)水管、溢水管、瀉水管、水位計、液位傳感器、浮球閥和各類閘門;冬季水箱有可靠的保溫措施,且不得對水質(zhì)產(chǎn)生污染;
保持泵房清潔衛(wèi)生,良好的通風(fēng)、照明和采暖,地面排水暢通,每3個月(結(jié)合清洗水池)清洗1次泵房;水泵運(yùn)行正常,每2小時巡查泵房1次,以防低位水池液壓閥(浮球閥)失靈,各種儀表指示穩(wěn)定正常,閥門開關(guān)靈活,發(fā)現(xiàn)滴漏及時維修;消防泵、噴淋泵、污水泵等不經(jīng)常啟動的水泵,每月啟動1次,保持水泵能正常運(yùn)行,每月檢查1次消防泵及管道閥門,使之處于完好和正常開啟狀態(tài);水泵運(yùn)轉(zhuǎn)部件經(jīng)常加油,保持潤滑靈活;每年對水泵機(jī)組清潔保養(yǎng)1次;泵房內(nèi)設(shè)備2年后,每年翻新1次,并標(biāo)明各種標(biāo)志 ;每日填寫水泵運(yùn)行記錄,建檔備查;
每半年對共用明裝給水管道進(jìn)行1次全面檢查維修,對輕度銹蝕應(yīng)將脫皮清理干凈,在管道干燥的情況下,涂刷防銹漆兩遍,然后再刷兩遍面漆。各類閥門定期開關(guān),對出現(xiàn)故障的閥門及時修復(fù),閥門應(yīng)開關(guān)靈活;
專業(yè)人員專人巡視,每日檢查泵、管道、水箱、閥門、水表狀況,定期保養(yǎng)、維護(hù),出現(xiàn)問題隨時處理。
排水設(shè)施
*樓面落水管落水口等保持完好,開裂、破損等及時更換,定期檢查,每3年全面更換1次;
*每周清掃1次以上排水明溝內(nèi)的泥沙、紙屑等垃圾,拔出溝內(nèi)生長的雜草;達(dá)到目視基本干凈無污漬、無雜草,排水暢通,無積水、臭味;
*每2個月對地下管井清理1次,撈起井內(nèi)泥沙和懸浮物;每季度對地下管井徹底疏通1次,清理結(jié)束地面沖洗干凈。清理時地面豎警示牌,必要時加護(hù)攔。清理后達(dá)到目視管道內(nèi)壁無粘附物,井底無沉淀物,水面無漂浮物,水流暢通,井蓋上無污漬、污物。
5、智能化安保系統(tǒng)
每日進(jìn)行系統(tǒng)檢查,確保系統(tǒng)始終處于正常、安全運(yùn)行狀態(tài)。
*日檢:系統(tǒng)外觀:前端、終端傳輸線路信號日常檢查記錄;軟件測試。
*例檢:系統(tǒng)外觀:前端、終端傳輸線路信號傳輸階段性檢查、記錄;軟件測試。
*監(jiān)檢:對日常維護(hù)工作、例檢工作進(jìn)行監(jiān)督,對其工作成果進(jìn)行測評。
制定維護(hù)計劃
*小修計劃:根據(jù)日常維護(hù)記錄、月檢記錄及報告,制定每季一次的小修計劃。
*中修計劃;根據(jù)季檢記錄及報告,年檢記錄及報告制定每年一次的中修計劃。
*大修計劃:根據(jù)年檢記錄及報告,制定每三年一次的大修計劃。
保安人員負(fù)責(zé)監(jiān)控中心設(shè)備的日常運(yùn)行操作,每班清潔中央監(jiān)控室及設(shè)備表面;每次交接班時檢查監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng),發(fā)現(xiàn)異常情況立即報告管理服務(wù)中心并迅速聯(lián)系專業(yè)維修保養(yǎng)單位處理,同時立即采取人工保安補(bǔ)救措施。
6、電梯運(yùn)行與管理
a、電梯及其安全設(shè)施每周不少于1次進(jìn)行清潔、潤滑、調(diào)整和檢查等例行保養(yǎng);每年對小區(qū)所有電梯進(jìn)行1次全面綜合檢查、清洗、潤滑、修理、調(diào)整和測試;年度檢測由維修保養(yǎng)企業(yè)的注冊安全檢測員實施并簽署檢測報告;每臺電梯每隔2-3年必須進(jìn)行1次負(fù)荷校調(diào)試驗,負(fù)荷校調(diào)試驗由注冊安全檢測員實施并簽署試驗報告。試驗報告副本應(yīng)送有關(guān)行政主管部門備案。
保持電梯機(jī)房清潔,每周1次清掃地面和擦拭控制柜、
主機(jī)表面,地面無積灰,控制柜、主機(jī)表面無污漬;保持電梯機(jī)房消防設(shè)施完好;每年檢查2次電梯井底,清除垃圾雜物。
確定合理的電梯運(yùn)行時間,隨時監(jiān)督電梯運(yùn)行狀況,加強(qiáng)日常維修保養(yǎng),適時降溫、通風(fēng)、防雨,做好運(yùn)行服務(wù),經(jīng)常巡查樓層,防止地面水流入電梯井,值班監(jiān)督,防止違章使用電梯;記錄每日電梯運(yùn)行情況,建檔備案。
電梯維護(hù)保養(yǎng)提前一天通知業(yè)主(使用人),并盡可能減少對業(yè)主(使用人)正常生活的影響。建立電梯運(yùn)行檔案,記錄電梯運(yùn)行情況和維修保養(yǎng)工作內(nèi)容;住宅電梯年故障率低于5%。
制定緊急救援方案和操作程序,在接到報警信號20分鐘解救乘客、排除設(shè)備故障。
使用有關(guān)行政主管部門統(tǒng)一制定的《起重機(jī)械安全技術(shù)檔案(電梯類)》,對電梯逐臺建檔、建卡、注冊登記。
按照國家有關(guān)制度組織辦理電梯年檢和電梯準(zhǔn)用證。
b、工作程序
電梯維修保養(yǎng)管理:
*電梯主管工程師和電梯公司根據(jù)電梯安全維護(hù)操作規(guī)范,確定《電梯維修工崗位職責(zé)》。
*電梯例行保養(yǎng):
①電梯公司維修組組長每月初填寫該月《電梯保養(yǎng)時間安排》。
②對每棟電梯按照當(dāng)月《電梯保養(yǎng)時間安排表》中時間安排及《住宅區(qū)電梯定期保養(yǎng)與檢查記錄》的檢查項目,進(jìn)行例行保養(yǎng)工作。
③每次保養(yǎng)完畢填寫機(jī)房內(nèi)的《住宅區(qū)電梯定期保養(yǎng)與檢查記錄》表。
*電梯維修管理
①電梯公司維修人員按照《電梯維修工崗位職責(zé)》的規(guī)定,參照《電梯維修保養(yǎng)工藝細(xì)則》中操作規(guī)范,對照《電梯季檢報告書》中對應(yīng)項目的要求對電梯進(jìn)行維修。
②電梯的大、中、小修和急修的定義及項目分類按照《電梯維修質(zhì)量檢驗制度》確定。
③電梯的小修工作由電梯公司駐點維修組進(jìn)行,組長對維修質(zhì)量負(fù)責(zé)。電梯維修過程中需停梯時應(yīng)通知中央值班調(diào)度室,經(jīng)中央值班調(diào)度室同意后方可停梯維修。
④電梯的中修工作由電梯公司駐點維修組組長根據(jù)電梯狀況提出書面申請報主管工程師和電梯公司審查,由電梯公司調(diào)配技術(shù)力量和人員配合實施。
⑤電梯的大修工作由電梯公司實施。
⑥由主管工程師及質(zhì)檢員進(jìn)行維修質(zhì)量檢查,對維修質(zhì)量不符合國際(gb10060-93)和《電梯季檢報告書》中要求時,應(yīng)限期兩周內(nèi)整改完畢。驗收合格后電梯方可正常運(yùn)行。
⑦任何電梯維修完畢后由維修組填寫《電梯維修記錄表》。
7、道路、停車場(車棚、車庫)及配套設(shè)施
加強(qiáng)道路維修與養(yǎng)護(hù),制定詳細(xì)的道路維修養(yǎng)護(hù)計劃,按照合同約定實施;
保持居住區(qū)道路暢通,路面平坦整齊,排水暢通;
設(shè)立報修渠道,并有巡查制度,專人負(fù)責(zé),發(fā)現(xiàn)損壞及時修補(bǔ);
按照業(yè)主公約的約定,勸阻人為損壞路面,制止在路面焚燒垃圾、落葉或其他雜物;
停車場、棚、房完好無損,有大、中、小修計劃;
停車場內(nèi)照明設(shè)施完好,通道暢通無阻,配備必要的消防設(shè)備,符合停車場規(guī)范要求,便于管理和車主停放車輛。
標(biāo)準(zhǔn)與要求
維修人員在上門為業(yè)主提供維修服務(wù)之前,應(yīng)做到五個準(zhǔn)備和三個統(tǒng)一,即:準(zhǔn)備一雙鞋套、一塊抹布、一塊施工布、一把刷子和一個塑料袋(裝施工垃圾);服裝統(tǒng)一、標(biāo)識統(tǒng)一和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一;
雨水井、污水井完好率99%;
路燈完好率99%;
報修處理及時率達(dá)到100%;
維修質(zhì)量合格率100%;
道路完好率99%;
業(yè)主基本滿意率達(dá)到95%;
急修服務(wù)注意,在最短時間內(nèi)修復(fù)。若不能,要有緊急處理措施,并對業(yè)主(使用人)做出合理解釋,做出限時承諾。小修原則上2日內(nèi)修復(fù),特殊情況必須做出說明和限時承諾。服務(wù)時限不得以節(jié)假日和休息時間順延。(居民預(yù)約、雨天筑漏可不受2日限制);
維修作業(yè)人員崗前崗中培訓(xùn)率達(dá)到100%;
管理區(qū)域內(nèi)房屋外觀完好、整潔。房屋完好率99%;
管理區(qū)域內(nèi)幢號、單元號有明顯標(biāo)志,有完善的區(qū)域指示標(biāo)識;
管理區(qū)域內(nèi)無亂搭、亂建現(xiàn)象,無違章裝修;
房屋檔案齊全,管理完善;
公共設(shè)施、設(shè)備良好,運(yùn)行正常,無事故隱患;
【第15篇】小區(qū)綠化管理制度-7
小區(qū)綠化管理制度(七)
(1綠化的作用
舒心愉悅的環(huán)境是促進(jìn)消費(fèi)的一大重要因素.
1綠化、美化生活,修身養(yǎng)心。
場外綠地是人們休閑、娛樂、體育鍛煉的場所,所起到豐富生活、消除疲勞令人身心愉悅。
2美化生活。
綠化種植對建筑、設(shè)施、場地能夠起到襯托、顯露作用,美化環(huán)境。
3保護(hù)環(huán)境。
綠化能夠凈化空氣、吸附塵埃和有害氣體減少空氣中細(xì)菌及放射性物質(zhì),阻擋噪聲,有利于環(huán)境衛(wèi)生。
4營造良好環(huán)境
小區(qū)內(nèi)部綠化點綴能營造一個良好的環(huán)境。
(2綠化分類
1外部綠化草坪及植物。
2內(nèi)部盆栽植物。
(3場內(nèi)外綠化管理規(guī)定
1人人都有義務(wù)維護(hù)場外植物/綠地及場內(nèi)盆栽植物。
2不準(zhǔn)攀折植物及在樹上扎拉。
3不準(zhǔn)損壞花壇、綠地及花木保護(hù)設(shè)施。
4不準(zhǔn)人為踐踏綠地和車輛跨越。
5不準(zhǔn)在綠化地帶堆放雜物。
6不準(zhǔn)在綠化帶內(nèi)設(shè)置廣告招牌。
7當(dāng)人為造成花木、綠地及保護(hù)設(shè)施損壞的,按政府有關(guān)規(guī)定進(jìn)行罰款處理。
(4小區(qū)內(nèi)部盆栽植物的管理
1施肥
根據(jù)花卉植物的不同生長發(fā)育時期的特殊要求,追施化學(xué)肥料,并保證在場內(nèi)無異味的散發(fā)。
2換盆
根據(jù)花苗的大小和生長速度快慢選擇相應(yīng)的花盆、套缸,在小區(qū)管理處力所能及的范圍內(nèi)執(zhí)行(綠化公司協(xié)助)。
3澆水
根據(jù)植物的特點,每日或隔日澆水。原則是:水溫與室溫要接近,澆水一定要澆透,盆土應(yīng)經(jīng)常保持濕潤,不要過干、過濕,也不要時干、時濕。
4采摘陽光
光處進(jìn)行一定的光和作根據(jù)花卉耐陰喜陽程度和生長情況習(xí)性,經(jīng)常性將一些喜陽花卉移到陽面。
(5小區(qū)外部草坪植物的管理
1澆水量
根據(jù)不同的季節(jié)、氣候,以及草皮生長期、植物品種決定澆水時間(上、中、晚)和澆水量。
2施肥
根據(jù)土質(zhì)、植物生長期、植物品種和培植需要,決定施肥種類及用量大小。
3清除雜草及松土
根據(jù)季節(jié)、草坪生長狀況對所轄草坪內(nèi)的雜草進(jìn)行清除并對土地進(jìn)行相應(yīng)的松土以利草皮的生長和規(guī)范。
4修枝整形
根據(jù)植物的形狀,以利觀賞為目的,依植物品種及生長情況等因素進(jìn)行修剪整形,但此一項目通常在冬季進(jìn)行。
5除蟲
根據(jù)病蟲害發(fā)生規(guī)律初實施綜合治理,通常在病蟲率高時,施以藥劑殺死病蟲,以確保植物良好生長。
6禁止事項
禁止踏入草坪并在樹枝上吊拉、折枝、懸掛物件,嚴(yán)禁鐵線緊箍樹干,影響樹木生長,嚴(yán)禁任何人員在草坪內(nèi)以體育鍛煉為形式損傷植物。
7防止損壞
加強(qiáng)宣傳教育及保安巡視,樹立告示牌,防止人為的毀壞,作到預(yù)防在先。
8定期洗塵
由于草坪緊靠道路,人與車輛流動多塵土飛揚(yáng),會影響樹木生長和美化效果,故養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)定期對草坪及樹木、用水噴淋清洗。
(6小區(qū)內(nèi)外綠化管理應(yīng)達(dá)標(biāo)準(zhǔn)
1.植物盆內(nèi)無煙、雜物、葉面、枝干;無濃厚浮灰,保持葉色翠綠。
2.各類植物無枯萎、凋謝現(xiàn)象。
3.盆缸清擦干凈、無污、無漬。
4.草坪修剪整齊,無高低不平現(xiàn)象。
5.枝葉修剪齊整,無雜亂現(xiàn)象。
6.草坪干凈無紙屑、雜物、清洗干凈。
7.各類植物無病蟲害。
8.嚴(yán)格管理草坪禁止人為踏壞,影響美觀。
綠化工作審核小區(qū)巡視表
【第16篇】小區(qū)衛(wèi)生保潔管理制度9
小區(qū)衛(wèi)生保潔管理制度(九)
一、目的:
及時監(jiān)視保潔服務(wù)質(zhì)量,確保保潔服務(wù)符合要求。
二、范圍:
適用于xx管理處對清潔分包方的監(jiān)督、管理。
三、職責(zé):
3.1管理處主任(或物業(yè)主任)負(fù)責(zé)保潔服務(wù)的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。
3.2環(huán)境主管負(fù)責(zé)保潔員的日常管理和日常保潔服務(wù)的監(jiān)督和檢查。
四、工作要求:
4.1小區(qū)的衛(wèi)生保潔管理由管理處統(tǒng)一負(fù)責(zé)。
4.2清潔員工應(yīng)遵守管理處的規(guī)章制度,上班一律穿工作服并配戴公司統(tǒng)一的工作證(牌)。
4.3 遵守管理處規(guī)定的作息時間。
4.4 對待業(yè)主、同事和來訪客人應(yīng)以禮相待,保持良好的員工形象。
4.5 清潔員工不得在工作時間內(nèi),未經(jīng)管理處同意禁止在小區(qū)內(nèi)承接合同規(guī)定范圍以外的事情。
4.6不準(zhǔn)損壞現(xiàn)場財物,否則照價賠償。
4.7不允許向小區(qū)內(nèi)的業(yè)主、住戶收受或索取任何形式的禮物。
4.8 上班時間內(nèi)禁止隨意缺崗,如有需要,分包方現(xiàn)場管理人員須向管理處分管主管征得書面同意。
4.9 服從領(lǐng)導(dǎo)分配,完成本職工作。
