企業(yè)信息管理制度匯編【7篇】

包括哪些

企業(yè)信息管理制度是確保公司信息資產(chǎn)安全、有效利用和管理的核心機(jī)制，它涵蓋了以下幾個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域：

1. 信息安全管理：包括數(shù)據(jù)分類、訪問(wèn)控制、備份恢復(fù)、災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃以及網(wǎng)絡(luò)安全策略。

2. 信息系統(tǒng)運(yùn)維：涉及系統(tǒng)監(jiān)控、性能優(yōu)化、軟件更新與維護(hù)、硬件設(shè)備管理。

3. 信息生命周期管理：從數(shù)據(jù)創(chuàng)建、存儲(chǔ)、使用、分享到銷毀的全過(guò)程管理。

4. 信息政策與合規(guī)：確保符合法律法規(guī)要求，如隱私保護(hù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。

5. 員工培訓(xùn)與意識(shí)：提高員工的信息安全意識(shí)和技能，減少人為錯(cuò)誤。

6. 信息審計(jì)與評(píng)估：定期對(duì)企業(yè)信息系統(tǒng)的安全性和效率進(jìn)行審查。

體系框架

1. 制度框架：建立明確的制度體系，包括信息安全管理政策、操作規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案。

2. 組織架構(gòu)：設(shè)立專門的信息管理部門，負(fù)責(zé)制度的制定、執(zhí)行和監(jiān)督。

3. 技術(shù)支持：采用先進(jìn)的信息技術(shù)，如防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、加密技術(shù)等，以保障信息安全。

4. 過(guò)程控制：實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的信息處理流程，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。

5. 合作機(jī)制：與其他部門協(xié)作，如法務(wù)、人力資源，共同應(yīng)對(duì)信息管理問(wèn)題。

6. 持續(xù)改進(jìn)：定期評(píng)估和調(diào)整信息管理制度，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)變化。

重要性

企業(yè)信息管理制度的重要性不容忽視，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1. 保障企業(yè)利益：有效管理信息資源，防止數(shù)據(jù)泄露，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

2. 提升效率：通過(guò)規(guī)范化的信息流程，提高工作效率，減少因信息混亂導(dǎo)致的延誤和錯(cuò)誤。

3. 符合法規(guī)：遵守相關(guān)法規(guī)，避免因違規(guī)操作帶來(lái)的法律糾紛。

4. 保護(hù)客戶信任：確?？蛻魯?shù)據(jù)安全，維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)，增強(qiáng)客戶信任。

5. 支持決策：準(zhǔn)確、及時(shí)的信息支持管理層做出明智決策。

6. 促進(jìn)創(chuàng)新：良好的信息環(huán)境有利于新技術(shù)的引進(jìn)和應(yīng)用，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

企業(yè)信息管理制度的建立和完善是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，需要全員參與和共同努力，以實(shí)現(xiàn)信息資產(chǎn)的最大價(jià)值，支撐企業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)與持續(xù)發(fā)展。

企業(yè)信息管理制度范文

第1篇 企業(yè)信息管理制度

第一節(jié) 總則

一、為加強(qiáng)信息管理制度，加快公司信息化建設(shè)步伐，提高信息資源的運(yùn)作成效，保證公司信息安全、結(jié)合公司具體情況，制定本信息管理制度。

二、本信息管理制度中關(guān)于信息的定義：

1、行政信息：公司系統(tǒng)內(nèi)部目的為行政傳達(dá)的一切文字資料、電子郵件、文件、傳真。具體信息管理表現(xiàn)為上傳下達(dá)、平級(jí)傳送的行文管理、資料管理、檔案管理。歸屬于日常行政管理。

2、市場(chǎng)信息：公司業(yè)務(wù)銷售的客戶文件、來(lái)往傳真、電話、客戶檔案；公司業(yè)務(wù)應(yīng)用的電話記錄、報(bào)價(jià)、合同、方案設(shè)計(jì)、投標(biāo)書(shū)等原始資料、電子資料、文件、報(bào)告等。具體信息管理制度表現(xiàn)為客戶溝通、文字記錄、資料收集分析、業(yè)務(wù)文件編寫等。歸屬于業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理。

3、財(cái)務(wù)信息：財(cái)務(wù)信息是指以貨幣形式的數(shù)據(jù)資料為主，結(jié)合其他資料，用來(lái)表明企業(yè)資金運(yùn)動(dòng)的狀況及其特征的經(jīng)濟(jì)信息。

4、物流信息 ：按信息產(chǎn)生和作用所涉及的不同功能領(lǐng)域分類，物流信息包括倉(cāng)儲(chǔ)信息、運(yùn)輸信息、加工信息、包裝信息、裝卸信息等。對(duì)于某個(gè)功能領(lǐng)域還可以進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化，例如，倉(cāng)儲(chǔ)信息分成入庫(kù)信息、出庫(kù)信息、庫(kù)存信息、搬運(yùn)信息等。

三、信息管理制度工作必須在加強(qiáng)宏觀控制和微觀執(zhí)行的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格執(zhí)行保密紀(jì)律，以提高企業(yè)效益和管理效率，服務(wù)于企業(yè)總體的經(jīng)營(yíng)管理為宗旨。

四、信息管理制度工作要貫徹“提高效率就是增加企業(yè)效益”的方針，細(xì)致到位，準(zhǔn)確快速，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中降低信息傳達(dá)的失誤失真延遲，有力輔助行政管理和經(jīng)營(yíng)決策的執(zhí)行。

六、公司已nbs（erp）系統(tǒng)為核心，各單獨(dú)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)為輔助，組成公司整個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)。公司及全資下屬公司、機(jī)構(gòu)的信息工作，都必須執(zhí)行本制度。

第二節(jié) 行政信息管理制度

六、按照行政信息的定義，行政信息主要產(chǎn)生、傳遞、應(yīng)用于公司行政活動(dòng)中。

七、行政信息管理制度主要依據(jù)公司下列規(guī)定進(jìn)行：

1、文件收發(fā)規(guī)定；

2、文件、檔案、資料的管理規(guī)定；

3、公司電子印章、介紹信管理規(guī)定；

4、保密制度。

第三節(jié) 市場(chǎng)信息管理制度

八、依照市場(chǎng)信息的定義，市場(chǎng)信息主要產(chǎn)生、傳達(dá)、應(yīng)用在市場(chǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理中。

九、市場(chǎng)信息來(lái)源分類：業(yè)務(wù)（客戶）信息、非業(yè)務(wù)市場(chǎng)信息。

1、業(yè)務(wù)（客戶）信息：客戶購(gòu)買公司產(chǎn)品的電話、傳真、函件、電子郵件；公司、客戶之間業(yè)務(wù)溝通電話、傳真、文件、函件、電子郵件；客戶公司公開(kāi)的資料；市場(chǎng)人員收集的客戶秘密資料；市場(chǎng)人員傳呈的報(bào)告、資料；針對(duì)客戶的分析報(bào)告等。

2、非業(yè)務(wù)市場(chǎng)信息：網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、雜志和各種信息渠道收集的行業(yè)性文章、資料；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料、文件、報(bào)告；公開(kāi)的技術(shù)性資料；外圍媒體、機(jī)構(gòu)傳送到公司的電子郵件、函件、資料；公司內(nèi)部業(yè)務(wù)分析文件、報(bào)告；其他與市場(chǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和管理有關(guān)的資料。

十、營(yíng)銷管理人員主要負(fù)責(zé)以下業(yè)務(wù)信息工作：

1、負(fù)責(zé)集團(tuán)網(wǎng)站的建設(shè)、維護(hù)、更新和對(duì)外信息發(fā)布，并開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)商務(wù)系列工作。

2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)（客戶）信息的接受、整理、初步分析和傳呈銷售中心總監(jiān)，建立、保管客戶檔案并不斷維護(hù)；

3、協(xié)助各市場(chǎng)機(jī)構(gòu)對(duì)業(yè)務(wù)信息的收集，督促各市場(chǎng)機(jī)構(gòu)將業(yè)務(wù)信息及時(shí)、準(zhǔn)確呈報(bào)到集團(tuán)公司，整理、分析各市場(chǎng)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)信息形成客戶分類檔案，并及時(shí)將重要的信息管理制度報(bào)告給上級(jí)；

4、監(jiān)察、收集、整理競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)資料；收集、整理、分析行業(yè)性文章、資料；

5、負(fù)責(zé)直接業(yè)務(wù)情報(bào)、業(yè)務(wù)信息的整理。

6、上級(jí)安排的其他工作。

第四節(jié) 財(cái)務(wù)信息管理制度

十一、財(cái)務(wù)管理信息化是一項(xiàng)系統(tǒng)化工程，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部是實(shí)施財(cái)務(wù)信息化的主要部門，負(fù)責(zé)信息化的日常工作。

十二、財(cái)務(wù)信息化管理中財(cái)務(wù)部需要完成的工作。

1、 財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)電算化信息系統(tǒng)的運(yùn)行與管理；

2、 財(cái)務(wù)部進(jìn)行電算化系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，協(xié)助各企業(yè)管理部操作人員建立賬務(wù)和報(bào)表系統(tǒng)，協(xié)助總賬增加或刪除會(huì)計(jì)科目及輔助核算選項(xiàng)；

十三、財(cái)務(wù)信息為公司核心機(jī)密信息，須嚴(yán)格按公司信息安全管理制度執(zhí)行。

第五節(jié)? 物流信息管理制度

十四、按照物流信息的定義，行政信息主要產(chǎn)生、傳遞、應(yīng)用于公司庫(kù)存管理活動(dòng)中。

十五、物流信息管理制度主要依據(jù)公司下列規(guī)定進(jìn)行：

1、 所有物資流動(dòng)單據(jù)必須與實(shí)物一致；

2、 物資流動(dòng)信息必須即時(shí)跟新，發(fā)生物資流動(dòng)時(shí)馬上跟新物流信息；

3、 每次盤點(diǎn)結(jié)束需要變更庫(kù)存信息時(shí)，必須通過(guò)多方確認(rèn)，明白物資差異原因之后才進(jìn)行調(diào)整。

第六節(jié) 信息安全管理制度

十六、計(jì)算機(jī)安全管理和使用

1. 計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)和操作人員（特別是營(yíng)業(yè)方面）要注意計(jì)算機(jī)的安全設(shè)計(jì)和有關(guān)數(shù)據(jù)的安全使用和保護(hù)工作，不可違章改動(dòng)或增刪數(shù)據(jù)：

2. 計(jì)算機(jī)的管理和使用單位要切實(shí)注意網(wǎng)上數(shù)據(jù)的安全，信息處負(fù)責(zé)網(wǎng)上數(shù)據(jù)的安全和維護(hù)，各使用單位要做好數(shù)據(jù)的安全使用工作：對(duì)于網(wǎng)上的營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)，營(yíng)業(yè)與財(cái)務(wù)部門應(yīng)定期進(jìn)行各種賬目與銀行實(shí)際數(shù)據(jù)的校對(duì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)與信息處或計(jì)算機(jī)安全工作小組人員聯(lián)系

3. 各單位和有關(guān)部門計(jì)算機(jī)安全員應(yīng)關(guān)注系統(tǒng)的工作是否正常，做好有關(guān)資料的收集整理和檢查備份等工作，重要資料應(yīng)提交總公司安全備份

4. 總公司各級(jí)機(jī)房工作人員和有關(guān)操作人員必須嚴(yán)格執(zhí)行黨和國(guó)家以及本企業(yè)的有關(guān)保密制度，不得隨意公開(kāi)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)的有關(guān)內(nèi)容

5. 程序員與操作員在軟件的設(shè)計(jì)和使用上應(yīng)嚴(yán)格分工，否則，出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)首先追究程序員的責(zé)任

6. 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)各種軟件和設(shè)備的設(shè)置，應(yīng)注意建立完整的資料和定期安全改動(dòng)其參數(shù)的制度，防止系統(tǒng)參數(shù)外泄和資源被破壞

7. 對(duì)利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行作案的犯罪行為，總公司計(jì)算機(jī)安全工作小組配合安全保衛(wèi)部門應(yīng)對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)肅處理，情節(jié)嚴(yán)重者，移交司法部門依法處理。

十七、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用管理

1. 總公司信息處和計(jì)算機(jī)安全小組負(fù)責(zé)對(duì)全公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以及各單位、各部門上網(wǎng)的計(jì)算機(jī)和有關(guān)設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一的管理、資料收集整理、保管以及安全監(jiān)督

2. 任何單位、部門要上網(wǎng)的機(jī)器設(shè)備都應(yīng)經(jīng)過(guò)信息處領(lǐng)導(dǎo)的同意，并由信息處人員進(jìn)行上網(wǎng)安裝和有關(guān)資料歸檔

3. 任何單位和個(gè)人，未經(jīng)安全確認(rèn)不得隨意改動(dòng)系統(tǒng)，如需改動(dòng)應(yīng)提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)信息處和計(jì)算機(jī)安全小組同意后方可按計(jì)劃進(jìn)行修改

4. 客戶對(duì)服務(wù)器端應(yīng)用數(shù)據(jù)要求修改，應(yīng)填寫“應(yīng)用數(shù)據(jù)更改申請(qǐng)單”，經(jīng)計(jì)算機(jī)安全工作小組同意后，由信息處人員根據(jù)該單內(nèi)容進(jìn)行修改

5. 對(duì)分給各部門上網(wǎng)的口令、密碼、應(yīng)牢記并妥善保管，以免出錯(cuò)影響正常工作

6. 網(wǎng)絡(luò)管理員受理用戶申請(qǐng)修改的內(nèi)容后，應(yīng)作好修改記錄，記錄的內(nèi)容應(yīng)作備案

7. 嚴(yán)禁將來(lái)歷不明的程序和數(shù)據(jù)裝入系統(tǒng)，不得將各種游戲軟件裝入機(jī)器，裝入系統(tǒng)的程序和數(shù)據(jù)都應(yīng)事先進(jìn)行病毒檢查，防止病毒侵入

8. 對(duì)外來(lái)的被計(jì)算機(jī)安全工作小組同意臨時(shí)運(yùn)行的軟件，不得長(zhǎng)期駐留硬盤，運(yùn)行結(jié)束后作好備份應(yīng)自行將其立即清除，釋放空間，信息處或安全工作小組定期對(duì)來(lái)歷不明的駐留程序進(jìn)行消除

9. 信息處或安全小組定期或不定期對(duì)服務(wù)器和有關(guān)機(jī)器進(jìn)行硬盤各種安全拷貝，定期進(jìn)行病毒或其他安全檢查

10. 總公司根據(jù)實(shí)際需要設(shè)立網(wǎng)站，網(wǎng)站日常維護(hù)和管理部門為總公司信息處。

11. 網(wǎng)站內(nèi)容應(yīng)根據(jù)各部門或單位的實(shí)際需要，提出要求，提供相關(guān)內(nèi)容，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，按信息處要求進(jìn)行處理。

12. 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)必須采取有效方法隔離，不允許任何單位或個(gè)人通過(guò)企業(yè)網(wǎng)上互聯(lián)網(wǎng)。

13. 對(duì)企業(yè)內(nèi)部需要上互聯(lián)網(wǎng)的單位或部門，應(yīng)在信息處登記，征得同意后方可在指定的機(jī)器上上網(wǎng)，并注意防止使用過(guò)程中計(jì)算機(jī)病毒等的入侵。

14. 本司內(nèi)部工作人員因工作需要，可在總公司信息處檔案室的電腦資料閱覽室上網(wǎng)，但應(yīng)嚴(yán)格遵守上網(wǎng)資料查閱的各項(xiàng)制度。

15. 任何上網(wǎng)機(jī)器不得隨意增刪開(kāi)機(jī)登錄口令，如確實(shí)有必要改變時(shí)，應(yīng)征得信息處的同意，并有資料備份。

16. 上網(wǎng)查閱有關(guān)資料應(yīng)是為了工作需要的本公司內(nèi)部職工，否則須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意方可上網(wǎng)；

17. 查閱資料的電腦一般按上班時(shí)間定時(shí)開(kāi)放，若特殊情況需要延長(zhǎng)開(kāi)放時(shí)間，應(yīng)經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；

18. 上網(wǎng)資料查閱人員應(yīng)遵守黨和國(guó)家各項(xiàng)有關(guān)規(guī)定，不得進(jìn)行非本職工作所為，更不允許進(jìn)行違法活動(dòng)；

19. 資料查閱人員應(yīng)愛(ài)護(hù)本室內(nèi)的所有機(jī)器設(shè)備，資料查閱完畢應(yīng)隨手關(guān)機(jī)，整理本人周圍的環(huán)境，帶好自己的物品離去。

20. 對(duì)個(gè)別不遵守以上規(guī)定的人員，本室工作人員有權(quán)勸其離去，對(duì)態(tài)度惡劣者可請(qǐng)公司安全保衛(wèi)人員請(qǐng)其離去，并與該人員單位領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育。對(duì)極個(gè)別人員違法行為，公司安全保衛(wèi)部門有權(quán)將其移交公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理；

21. 嚴(yán)禁隨意下載數(shù)據(jù)，特別應(yīng)注意資料下載，應(yīng)確保是否有病毒的存在，嚴(yán)禁帶毒軟件或介質(zhì)在閱覽室傳播。

十八、計(jì)算機(jī)軟件、數(shù)據(jù)、文件管理

1. 計(jì)算機(jī)軟件指購(gòu)置的系統(tǒng)軟件以及自行開(kāi)發(fā)或購(gòu)置的應(yīng)用軟件（包括計(jì)算機(jī)程序，設(shè)計(jì)和使用資料以及有關(guān)數(shù)據(jù)等）

2. 總公司（暫除設(shè)計(jì)院和西辦）的所有軟件統(tǒng)一由總公司信息處保管原盤，復(fù)制拷貝盤供有關(guān)部門安裝，使用

3. 應(yīng)用部門需要的計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)統(tǒng)一向信息處申請(qǐng)，信息處負(fù)責(zé)總公司各單位軟件的安裝，升級(jí)和維護(hù)

4. 各軟件正式使用前，程序員和操作員應(yīng)對(duì)其有足夠的認(rèn)識(shí)，重要軟件操作員應(yīng)認(rèn)真掌握并慎重使用

5. 應(yīng)用軟件在運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與信息處或計(jì)算機(jī)安全工作小組取得聯(lián)系，不得隨意修改，程序在使用中有何修改要求，可填寫“應(yīng)用程序修改要求申請(qǐng)單”，寫清楚問(wèn)題和要求，交付信息處安排修改，修改時(shí)注意做好安全備份

6. 軟件修改手續(xù)：信息處人員對(duì)正式運(yùn)行的軟件和“程序修改要求申請(qǐng)單”的內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)，一般在試驗(yàn)網(wǎng)上修改，調(diào)試及試運(yùn)行，修改好經(jīng)安全小組領(lǐng)導(dǎo)同意后方可上網(wǎng)安裝

7. 對(duì)集體或個(gè)人開(kāi)發(fā)的應(yīng)用軟件，信息處接受設(shè)計(jì)者的鑒定申請(qǐng)，負(fù)責(zé)組織總公司內(nèi)部的技術(shù)評(píng)審工作（技術(shù)評(píng)審的原則：鼓勵(lì)技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)更新、技術(shù)進(jìn)步、講究實(shí)用、講究技術(shù)資料完整，注重遵守各項(xiàng)保密制度）

8. 軟件的借用應(yīng)辦理好登記手續(xù)，借用者應(yīng)及時(shí)歸還，使用過(guò)程中應(yīng)妥善保管，使用者使用不當(dāng)搞壞的應(yīng)按公司有關(guān)規(guī)定賠償損失。

9. 各種介質(zhì)（主要數(shù)據(jù)介質(zhì)有磁盤、磁帶、數(shù)據(jù)光盤等）各單位、各部門應(yīng)有專人負(fù)責(zé)管理，不得隨意放置，各種廢棄數(shù)據(jù)和介質(zhì)不允許未經(jīng)銷毀處理隨便丟失。

10. 各單位計(jì)算機(jī)安全員有責(zé)任做好計(jì)算機(jī)介質(zhì)管理并監(jiān)督本單位做好介質(zhì)管理工作。

11. 各單位不用或廢棄介質(zhì)應(yīng)統(tǒng)一集中銷毀，確認(rèn)已無(wú)法使用介質(zhì)可采用機(jī)械等方式銷毀，紙介質(zhì)采用碎紙機(jī)銷毀，對(duì)介質(zhì)理重要數(shù)據(jù)更新等操作，更新前一定要做好備份（一般為數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移）確保無(wú)誤后進(jìn)行廢棄介質(zhì)（數(shù)據(jù)）處理。

12. 重要磁介質(zhì)應(yīng)存放金屬屏蔽柜內(nèi)保存，防止介質(zhì)內(nèi)容破壞。

13. 對(duì)一般過(guò)期無(wú)用的廢棄數(shù)據(jù)系統(tǒng)管理員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)整理，及時(shí)處理，騰出使用空間。

14. 計(jì)算機(jī)設(shè)備和重要數(shù)據(jù)介質(zhì)應(yīng)建立使用檔案，做好管理工作。

15. 系統(tǒng)管理員在必要時(shí)才能取出備份數(shù)據(jù)或介質(zhì)，進(jìn)行有關(guān)應(yīng)急使用。

16. 異地?cái)?shù)據(jù)管理統(tǒng)一由總公司信息處進(jìn)行，各使用單位不得未經(jīng)許可在網(wǎng)絡(luò)上隨意進(jìn)行增刪改和復(fù)制、剪切等操作，對(duì)未授權(quán)隨意操作者，產(chǎn)生不良后果（導(dǎo)致影響系統(tǒng)正常工作等）應(yīng)追究操作者責(zé)任。

17. 對(duì)異地?cái)?shù)據(jù)必須專人進(jìn)行管理，專人負(fù)責(zé)使用管理，其它任何人不得未經(jīng)許可隨意使用。

18. 重要數(shù)據(jù)應(yīng)定期進(jìn)行異地安全備份，以防止出現(xiàn)數(shù)據(jù)故障，影響工作。

19. 各單位計(jì)算機(jī)安全員應(yīng)協(xié)助總公司對(duì)本單位計(jì)算機(jī)應(yīng)用進(jìn)行指導(dǎo)，宣傳有關(guān)安全制度和正常操作知識(shí)。

20. 總公司內(nèi)部網(wǎng)未經(jīng)信息處領(lǐng)導(dǎo)許可不得接入任何其它設(shè)備或與其它外部公共系統(tǒng)聯(lián)接。

十九、信息保密

1. 企業(yè)內(nèi)部的全體員工應(yīng)遵守國(guó)家各項(xiàng)的有關(guān)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全的規(guī)定，做好工作。

2. 企業(yè)內(nèi)部的所有工作人員，不得利用計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)從事危害國(guó)家、企業(yè)利益或個(gè)人利益的活動(dòng)。不得危害計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的安全。

3. 計(jì)算機(jī)工作人員不得隨意從企業(yè)內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)上通過(guò)非正常途徑將企業(yè)內(nèi)部資料下載、取走，甚至非法提供他人使用。

4. 各部門計(jì)算機(jī)操作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，不得隨意地將錄入資料隨意放置，應(yīng)隨手將錄入后資料按規(guī)定放置好，計(jì)算機(jī)資料用完后需要在計(jì)算機(jī)上停留的則保留，一般臨時(shí)資料應(yīng)及時(shí)清理。

5. 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全員應(yīng)定期檢查信息保密方面工作是否存在問(wèn)題，及時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行匯報(bào)處理。

總公司重要應(yīng)用軟件各部門必須注意保密，任何個(gè)人未經(jīng)計(jì)算機(jī)安全小組許可不得向外單位或個(gè)人提供我司有關(guān)的軟件、資料以及數(shù)據(jù)；

二十、信息安全培訓(xùn)與計(jì)算機(jī)病毒及有害數(shù)據(jù)防治及報(bào)告

1. 總公司定期組織計(jì)算機(jī)安全工作小組人員進(jìn)行計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)安全分析或技術(shù)交流活動(dòng)。

2. 信息處與人事勞動(dòng)保衛(wèi)處配合，定期對(duì)有關(guān)計(jì)算機(jī)安全員進(jìn)行技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

3. 不定期進(jìn)行拉出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式與其它單位進(jìn)行計(jì)算機(jī)安全交流活動(dòng)，提高有關(guān)人員的技術(shù)水平和工作能力。

4. 計(jì)算機(jī)安全員必須參加年度技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)或繼續(xù)再教育學(xué)習(xí)。

5. 信息處應(yīng)與勞人、職教部門配合，做好計(jì)劃和安排好培訓(xùn)內(nèi)容，定期對(duì)有關(guān)部門的程序員和操作員進(jìn)行培訓(xùn)。

6. 宣傳計(jì)算機(jī)病毒的危害性及可防治性，即既要重視它，看到病毒的危害嚴(yán)重，產(chǎn)生后果嚴(yán)重危脅著計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)。同時(shí)要正確按各項(xiàng)規(guī)定使用計(jì)算機(jī)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程則計(jì)算機(jī)病毒是可以避免的。

7. 網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒危害是重點(diǎn)注意的問(wèn)題，特別是系統(tǒng)管理員和各級(jí)計(jì)算機(jī)安全員應(yīng)從自身工作開(kāi)始，做好防止病毒入侵系統(tǒng)的工作。

8. 操作人員應(yīng)對(duì)系統(tǒng)病毒的現(xiàn)象有所了解，對(duì)發(fā)現(xiàn)某些異常特征應(yīng)及時(shí)與計(jì)算機(jī)安全員聯(lián)系，排除病毒存在的可能性，確保正常工作。

9. 注意以防為主，但對(duì)出現(xiàn)病毒的機(jī)器或系統(tǒng)應(yīng)及時(shí)與計(jì)算機(jī)安全工作小組取得聯(lián)系，注意今后使用過(guò)程的跟蹤，防止類似現(xiàn)象的發(fā)生。

10. 計(jì)算機(jī)安全員人手配置一套消病毒軟件，對(duì)使用過(guò)程中不能確定是否存在病毒的有關(guān)介質(zhì)，應(yīng)用前應(yīng)先行消毒，確保萬(wàn)無(wú)一失后才可正常使用。

11. 防毒軟件也應(yīng)確保安全，可靠方可投入使用，并注意定期升級(jí)。

第七節(jié) 信息考核制度

1、 erp關(guān)鍵用戶管理制度（考核部分）

2、 系統(tǒng)實(shí)施及日常管理獎(jiǎng)罰制度

3、 根據(jù)各部門在當(dāng)年信息化推進(jìn)工作中的實(shí)施程度與工作難度。對(duì)各績(jī)效人員進(jìn)行考核。最高不高于全部考核占比的5%，最低不低于3%?？己藘?nèi)容按各部門工作推進(jìn)進(jìn)度、工作完成及時(shí)率、數(shù)據(jù)信息準(zhǔn)確率三項(xiàng)核心指標(biāo)展開(kāi)。由企業(yè)管理部設(shè)定具體指標(biāo)指數(shù)。

第八節(jié) 其它

信息管理人員必須認(rèn)識(shí)到，沒(méi)有脫離具體行政活動(dòng)、業(yè)務(wù)活動(dòng)而獨(dú)立的信息工作，所以信息管理的最終目的，檢驗(yàn)信息管理工作的成效標(biāo)準(zhǔn)，是業(yè)務(wù)工作、行政工作的效果和執(zhí)行效率。

第2篇 某企業(yè)信息安全管理制度

作為一家公司或企業(yè),自然有許多信息方面的工作需要管理,換言之,信息安全管理工作非同小可。企業(yè)如何做好這方面的工作大家如對(duì)此持有疑惑,不妨參考以下這篇企業(yè)信息安全管理制度范本。

一、計(jì)算機(jī)安全管理制度

1. 計(jì)算機(jī)的使用部門要保持清潔、安全、良好的計(jì)算機(jī)設(shè)備工作環(huán)境,禁止在計(jì)算機(jī)應(yīng)用環(huán)境中放置易燃、易爆、強(qiáng)腐蝕、強(qiáng)磁性等有害計(jì)算機(jī)設(shè)備安全的物品。

2. 非本單位技術(shù)人員對(duì)我單位的設(shè)備、系統(tǒng)等進(jìn)行維修、維護(hù)時(shí),必須由本單位相關(guān)技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)全程監(jiān)督。計(jì)算機(jī)設(shè)備送外維修,須經(jīng)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。

3. 嚴(yán)格遵守計(jì)算機(jī)設(shè)備使用、開(kāi)機(jī)、關(guān)機(jī)等安全操作規(guī)程和正確的使用方法。任何人不允許帶電插撥計(jì)算機(jī)外部設(shè)備接口,計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)應(yīng)及時(shí)向電腦負(fù)責(zé)部門報(bào)告,不允許私自處理或找非本單位技術(shù)人員進(jìn)行維修及操作。

二、操作員安全管理制度

(一). 操作代碼是進(jìn)入各類應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作、分級(jí)對(duì)數(shù)據(jù)存取進(jìn)行控制的代碼。操作代碼分為系統(tǒng)管理代碼和一般操作代碼。代碼的設(shè)置根據(jù)不同應(yīng)用系統(tǒng)的要求及崗位職責(zé)而設(shè)置;

(二).系統(tǒng)管理操作代碼的設(shè)置與管理

1、系統(tǒng)管理操作代碼必須經(jīng)過(guò)經(jīng)營(yíng)管理者授權(quán)取得;

2、系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)各項(xiàng)應(yīng)用系統(tǒng)的環(huán)境生成、維護(hù),負(fù)責(zé)一般操作代碼的生成和維護(hù),負(fù)責(zé)故障恢復(fù)等管理及維護(hù);

3、系統(tǒng)管理員對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)整理、故障恢復(fù)等操作,必須有其上級(jí)授權(quán);

4、系統(tǒng)管理員不得使用他人操作代碼進(jìn)行業(yè)務(wù)操作;

5、系統(tǒng)管理員調(diào)離崗位,上級(jí)管理員(或相關(guān)負(fù)責(zé)人)應(yīng)及時(shí)注銷其代碼并生成新的系統(tǒng)管理員代碼;

(三).一般操作代碼的設(shè)置與管理

1、一般操作碼由系統(tǒng)管理員根據(jù)各類應(yīng)用系統(tǒng)操作要求生成,應(yīng)按每操作用戶一碼設(shè)置。

2、操作員不得使用他人代碼進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。

3、操作員調(diào)離崗位,系統(tǒng)管理員應(yīng)及時(shí)注銷其代碼并生成新的操作員代碼。

三、密碼與權(quán)限管理制度

1. 密碼設(shè)置應(yīng)具有安全性、保密性,不能使用簡(jiǎn)單的代碼和標(biāo)記。密碼是保護(hù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)安全的控制代碼,也是保護(hù)用戶自身權(quán)益的控制代碼。密碼分設(shè)為用戶密碼和操作密碼,用戶密碼是登陸系統(tǒng)時(shí)所設(shè)的密碼,操作密碼是進(jìn)入各應(yīng)用系統(tǒng)的操作員密碼。密碼設(shè)置不應(yīng)是名字、生日,重復(fù)、順序、規(guī)律數(shù)字等容易猜測(cè)的數(shù)字和字符串;

2.密碼應(yīng)定期修改,間隔時(shí)間不得超過(guò)一個(gè)月,如發(fā)現(xiàn)或懷疑密碼遺失或泄漏應(yīng)立即修改,并在相應(yīng)登記簿記錄用戶名、修改時(shí)間、修改人等內(nèi)容。

3.服務(wù)器、路由器等重要設(shè)備的超級(jí)用戶密碼由運(yùn)行機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人指定專人(不參與系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和維護(hù)的人員)設(shè)置和管理,并由密碼設(shè)置人員將密碼裝入密碼信封,在騎縫處加蓋個(gè)人名章或簽字后交給密碼管理人員存檔并登記。如遇特殊情況需要啟用封存的密碼,必須經(jīng)過(guò)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人同意,由密碼使用人員向密碼管理人員索取,使用完畢后,須立即更改并封存,同時(shí)在“密碼管理登記簿”中登記。

4.系統(tǒng)維護(hù)用戶的密碼應(yīng)至少由兩人共同設(shè)置、保管和使用。

5.有關(guān)密碼授權(quán)工作人員調(diào)離崗位,有關(guān)部門負(fù)責(zé)人須指定專人接替并對(duì)密碼立即修改或用戶刪除,同時(shí)在“密碼管理登記簿”中登記。

四、數(shù)據(jù)安全管理制度

1. 存放備份數(shù)據(jù)的介質(zhì)必須具有明確的標(biāo)識(shí)。備份數(shù)據(jù)必須異地存放,并明確落實(shí)異地備份數(shù)據(jù)的管理職責(zé);

2. 注意計(jì)算機(jī)重要信息資料和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)介質(zhì)的存放、運(yùn)輸安全和保密管理,保證存儲(chǔ)介質(zhì)的物理安全。

3. 任何非應(yīng)用性業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的使用及存放數(shù)據(jù)的設(shè)備或介質(zhì)的調(diào)撥、轉(zhuǎn)讓、廢棄或銷毀必須嚴(yán)格按照程序進(jìn)行逐級(jí)審批,以保證備份數(shù)據(jù)安全完整。

4.數(shù)據(jù)恢復(fù)前,必須對(duì)原環(huán)境的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,防止有用數(shù)據(jù)的丟失。數(shù)據(jù)恢復(fù)過(guò)程中要嚴(yán)格按照數(shù)據(jù)恢復(fù)手冊(cè)執(zhí)行,出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)由技術(shù)部門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持。數(shù)據(jù)恢復(fù)后,必須進(jìn)行驗(yàn)證、確認(rèn),確保數(shù)據(jù)恢復(fù)的完整性和可用性。

5.數(shù)據(jù)清理前必須對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,在確認(rèn)備份正確后方可進(jìn)行清理操作。歷次清理前的備份數(shù)據(jù)要根據(jù)備份策略進(jìn)行定期保存或永久保存,并確保可以隨時(shí)使用。數(shù)據(jù)清理的實(shí)施應(yīng)避開(kāi)業(yè)務(wù)高峰期,避免對(duì)聯(lián)機(jī)業(yè)務(wù)運(yùn)行造成影響。

6.需要長(zhǎng)期保存的數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)管理部門需與相關(guān)部門制定轉(zhuǎn)存方案,根據(jù)轉(zhuǎn)存方案和查詢使用方法要在介質(zhì)有效期內(nèi)進(jìn)行轉(zhuǎn)存,防止存儲(chǔ)介質(zhì)過(guò)期失效,通過(guò)有效的查詢、使用方法保證數(shù)據(jù)的完整性和可用性。轉(zhuǎn)存的數(shù)據(jù)必須有詳細(xì)的文檔記錄。

7.非本單位技術(shù)人員對(duì)本公司的設(shè)備、系統(tǒng)等進(jìn)行維修、維護(hù)時(shí),必須由本公司相關(guān)技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)全程監(jiān)督。計(jì)算機(jī)設(shè)備送外維修,須經(jīng)設(shè)備管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。送修前,需將設(shè)備存儲(chǔ)介質(zhì)內(nèi)應(yīng)用軟件和數(shù)據(jù)等涉經(jīng)營(yíng)管理的信息備份后刪除,并進(jìn)行登記。對(duì)修復(fù)的設(shè)備,設(shè)備維修人員應(yīng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收、病毒檢測(cè)和登記。

8.管理部門應(yīng)對(duì)報(bào)廢設(shè)備中存有的程序、數(shù)據(jù)資料進(jìn)行備份后清除,并妥善處理廢棄無(wú)用的資料和介質(zhì),防止泄密。

9.運(yùn)行維護(hù)部門需指定專人負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)病毒的防范工作,建立本單位的計(jì)算機(jī)病毒防治管理制度,經(jīng)常進(jìn)行計(jì)算機(jī)病毒檢查,發(fā)現(xiàn)病毒及時(shí)清除。

10. 營(yíng)業(yè)用計(jì)算機(jī)未經(jīng)有關(guān)部門允許不準(zhǔn)安裝其它軟件、不準(zhǔn)使用來(lái)歷不明的載體(包括軟盤、光盤、移動(dòng)硬盤等)。

五、機(jī)房管理制度

1.進(jìn)入主機(jī)房至少應(yīng)當(dāng)有兩人在場(chǎng),并登記“機(jī)房出入管理登記簿”,記錄出入機(jī)房時(shí)間、人員和操作內(nèi)容。

2.it部門人員進(jìn)入機(jī)房必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)許可,其他人員進(jìn)入機(jī)房必須經(jīng)it部門領(lǐng)導(dǎo)許可,并有有關(guān)人員陪同。值班人員必須如實(shí)記錄來(lái)訪人員名單、進(jìn)出機(jī)房時(shí)間、來(lái)訪內(nèi)容等。非it部門工作人員原則上不得進(jìn)入中心對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行操作。如遇特殊情況必須操作時(shí),經(jīng)it部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)同意后有關(guān)人員監(jiān)督下進(jìn)行。對(duì)操作內(nèi)容進(jìn)行記錄,由操作人和監(jiān)督人簽字后備查。

3.保持機(jī)房整齊清潔,各種機(jī)器設(shè)備按維護(hù)計(jì)劃定期進(jìn)行保養(yǎng),保持清潔光亮。

4.工作人員進(jìn)入機(jī)房必須更換干凈的工作服和拖鞋。

5.機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙、吃東西、會(huì)客、聊天等。不得進(jìn)行與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng)。嚴(yán)禁攜帶液體和食品進(jìn)入機(jī)房,嚴(yán)禁攜帶與上機(jī)無(wú)關(guān)的物品,特別是易燃、易爆、有腐蝕等危險(xiǎn)品進(jìn)入機(jī)房。

6.機(jī)房工作人員嚴(yán)禁違章操作,嚴(yán)禁私自將外來(lái)軟件帶入機(jī)房使用。

7.嚴(yán)禁在通電的情況下拆卸,移動(dòng)計(jì)算機(jī)等設(shè)備和部件。

8.定期檢查機(jī)房消防設(shè)備器材。

9.機(jī)房?jī)?nèi)不準(zhǔn)隨意丟棄儲(chǔ)蓄介質(zhì)和有關(guān)業(yè)務(wù)保密數(shù)據(jù)資料,對(duì)廢棄儲(chǔ)蓄介質(zhì)和業(yè)務(wù)保密資料要及時(shí)銷毀(碎紙),不得作為普通垃圾處理。嚴(yán)禁機(jī)房?jī)?nèi)的設(shè)備、儲(chǔ)蓄介質(zhì)、資料、工具等私自出借或帶出。

10.主機(jī)設(shè)備主要包括:服務(wù)器和業(yè)務(wù)操作用pc機(jī)等。在計(jì)算機(jī)機(jī)房中要保持恒溫、恒濕、電壓穩(wěn)定,做好靜電防護(hù)和防塵等項(xiàng)工作,保證主機(jī)系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)行。服務(wù)器等所在的主機(jī)要實(shí)行嚴(yán)格的門禁管理制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除主機(jī)故障,根據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用要求及運(yùn)行操作規(guī)范,確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常工作。

11.定期對(duì)空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行的各項(xiàng)性能指標(biāo)(如風(fēng)量、溫升、濕度、潔凈度、溫度上升率等)進(jìn)行測(cè)試,并做好記錄,通過(guò)實(shí)際測(cè)量各項(xiàng)參數(shù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,保證機(jī)房空調(diào)的正常運(yùn)行。

12.計(jì)算機(jī)機(jī)房后備電源(ups)除了電池自動(dòng)檢測(cè)外,每年必須充放電一次到兩次。

第3篇 企業(yè)信息系統(tǒng)管理制度

信息系統(tǒng)管理制度

制度編號(hào)：

第一章總則

第一條“信息化”是提高企業(yè)管理水平的重要途徑，由計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、軟件組成的信息系統(tǒng)在公司的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理中應(yīng)用得越來(lái)越普遍。根據(jù)《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《會(huì)計(jì)電算化管理辦法》、《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》、《內(nèi)部會(huì)計(jì)控制規(guī)范》,保證信息系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性，為各部門的日常工作提供高效的信息化平臺(tái)，需要對(duì)信息系統(tǒng)的使用、維護(hù)、管理進(jìn)行規(guī)范，特制定本制度。

第二條范圍。本制度所指的的信息系統(tǒng)包括：oa辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、公司網(wǎng)站、erp

系統(tǒng)(金蝶k3系統(tǒng)、用友nc系統(tǒng)、明源erp系統(tǒng)等)、郵件系統(tǒng)、安全防御系統(tǒng)等以軟件應(yīng)

用為主的系統(tǒng)。

第二章組織機(jī)構(gòu)和職能

第三條信息系統(tǒng)管理的職能部門：集團(tuán)信息中心、公司業(yè)務(wù)部門

第四條集團(tuán)信息中心的主要職能及管理人員崗位職責(zé)：

集團(tuán)信息中心制定專職的系統(tǒng)管理員，保證信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、交換機(jī)和各終端計(jì)算機(jī)正常運(yùn)行，公司系統(tǒng)管理人員建立日常運(yùn)行維護(hù)管理流程并按管理流程對(duì)信息系統(tǒng)軟件進(jìn)行日常維護(hù)管理；保證信息系統(tǒng)軟件的正常運(yùn)行；清理無(wú)用用戶數(shù)據(jù)和管理用戶權(quán)。

第五條公司信息系統(tǒng)對(duì)口業(yè)務(wù)部門的主要職能：

1、對(duì)口業(yè)務(wù)部門設(shè)專（兼）職的信息管理專員1人，保證信息系統(tǒng)軟件的正常運(yùn)行，負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護(hù)，系統(tǒng)日常數(shù)據(jù)的備份；

2、對(duì)口業(yè)務(wù)部門指派專（兼）人員，負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)錄入的正確性、及時(shí)性、完整性，系統(tǒng)生成的報(bào)表，以及靜態(tài)管理報(bào)表和動(dòng)態(tài)管理報(bào)表取數(shù)的準(zhǔn)確性；

第三章信息系統(tǒng)使用

第六條軟件系統(tǒng)操作人員必須嚴(yán)格按集團(tuán)信息管理中心劃分的權(quán)限操作，如需變更權(quán)限，請(qǐng)向信息管理中心申請(qǐng)。

第七條凡具有軟件操作權(quán)限的人員，必須嚴(yán)守自己的用戶名和密碼，不能向他人（包

括公司內(nèi)部和公司外部的人員）透露，如因此造成損失，由該用戶自行負(fù)責(zé)。

第八條要求軟件用戶經(jīng)常修改用戶密碼，以保證密碼不泄漏。要求密碼在六位以上。

第九條業(yè)務(wù)部門必須嚴(yán)格按照信息系統(tǒng)有關(guān)操作管理的要求，規(guī)范操作流程，嚴(yán)密控

制訪問(wèn)人員，防止無(wú)關(guān)用戶進(jìn)入系統(tǒng)，確保應(yīng)用系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、持續(xù)運(yùn)行。

第十條操作人員必須根據(jù)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)要求及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的錄入信息數(shù)據(jù)。

第十一條未經(jīng)授權(quán)，不得打印或拷貝公司信息數(shù)據(jù)等內(nèi)部資料給非授權(quán)人員。

第四章系統(tǒng)管理

第十二條新增用戶或者用戶操作權(quán)限變更，都需要按以下流程審批：

1.填寫信息系統(tǒng)用戶權(quán)限申請(qǐng)表（附件1）；

2.主管部門負(fù)責(zé)人審核；

3.權(quán)限涉及部門負(fù)責(zé)人意見(jiàn)；

4.信息管理中心負(fù)責(zé)人審批；

5.審批后交信息管理中心辦理。

第十三條系統(tǒng)備份。對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)集中保存在信息管理中心服務(wù)器的應(yīng)用系統(tǒng)，信息管理中心負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)的備份，具體要求如下：

1.建立自動(dòng)備份策略，每天晚上進(jìn)行一次本機(jī)備份；

2.每周六，把所有數(shù)據(jù)庫(kù)的本機(jī)備份拷貝到另一臺(tái)獨(dú)立的電腦上保存，備份電腦上至少保存最近五天的備份文件；

3、每月，把所有備份的數(shù)據(jù)存至集團(tuán)指定的備份服務(wù)器保存，備份服務(wù)器至少保存最近十

天的備份文件；

4.每季，把所有備份的數(shù)據(jù)進(jìn)行刻錄光盤保存；

5.年初，將所有信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)刻錄光盤保存。

第十四條業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)修改。如果因?yàn)楣芾硇枰{(diào)整業(yè)務(wù)，或者因?yàn)闃I(yè)務(wù)操作錯(cuò)誤、系統(tǒng)錯(cuò)誤等原因需要直接修改數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)，根據(jù)修改業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的影響程度分為一般業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)修改、重大業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)修改兩種情況處理，分別參見(jiàn)第十五條、第十六條。

第十五條一般業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)修改，按以下流程執(zhí)行：

1.填寫業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)修改申請(qǐng)表（附件2）

2.申請(qǐng)部門負(fù)責(zé)人審核；

3.信息管理中心審核；

4.信息管理中心分管領(lǐng)導(dǎo)審批；

5.審批通過(guò)后，信息管理中心進(jìn)行修改，做好審批表的存檔。

第十六條重大業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)修改指符合以下情形之一的情況：

1.對(duì)公司的資產(chǎn)、利潤(rùn)有影響；

2.對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表有影響；

3.違反公司相關(guān)制度、流程；

4.批量調(diào)整基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

按以下流程執(zhí)行：

1.填寫業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)修改申請(qǐng)表（附件3）；

2.申請(qǐng)部門負(fù)責(zé)人審核；

3.相關(guān)部門會(huì)簽，審計(jì)監(jiān)察中心、財(cái)務(wù)控制中心必須會(huì)簽，其他相關(guān)部門根據(jù)業(yè)務(wù)影響指定，必要時(shí)由人資行政中心召集相關(guān)部門集體討論；

4.信息管理中心審核；

5.信息管理中心分管領(lǐng)導(dǎo)審核；

6.總經(jīng)理審批；

7.審批通過(guò)后，信息管理中心進(jìn)行修改，做好審批表的存檔。

注：涉及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)變動(dòng)業(yè)務(wù)必須報(bào)集團(tuán)財(cái)務(wù)控制中心總監(jiān)審批確認(rèn)

第五章應(yīng)用軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)

第十七條若部門有軟件開(kāi)發(fā)需求或者系統(tǒng)功能調(diào)整需求，由需求部門提出書(shū)面申請(qǐng)，按以下流程進(jìn)行審批：

1.需求部門提出書(shū)面申請(qǐng)，并提供相關(guān)業(yè)務(wù)需求、樣本數(shù)據(jù)、計(jì)算公式、報(bào)表等資料；

2.信息管理中心對(duì)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行整理、分析，對(duì)需求部門進(jìn)行初步調(diào)研，提出軟件實(shí)現(xiàn)方案，提出對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)的接口與影響，并建議購(gòu)買或自行開(kāi)發(fā)；

3.信息管理中心組織管理評(píng)審，主要考慮對(duì)業(yè)務(wù)流程的影響、是否符合相關(guān)管理制度、是否需要調(diào)整部門考核指標(biāo)等因素，如果該軟件需求涉及多個(gè)部門的業(yè)務(wù)，組織其他相關(guān)部門進(jìn)行會(huì)簽后簽署評(píng)審意見(jiàn)；

4.信息管理中心分管領(lǐng)導(dǎo)審批；

5.如果是外購(gòu)軟件或?qū)嵤€應(yīng)由總經(jīng)理審批。

第十八條購(gòu)買軟件或?qū)嵤┓?wù)：

1.信息管理中心起草招標(biāo)邀請(qǐng)函，至少邀請(qǐng)三家以上的單位參與投標(biāo)；

2.信息管理中心組織評(píng)標(biāo)，信息管理中心分管領(lǐng)導(dǎo)主持，董事辦、人資行政中心、審計(jì)監(jiān)察中心、財(cái)務(wù)控制中心、運(yùn)營(yíng)管理中心采購(gòu)管理部參加；

3.法律事務(wù)部擬定合同，信息管理中心組織合同評(píng)審，簽訂合同；

4.辦理款項(xiàng)、收貨；

5.組織安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、數(shù)據(jù)錄入等實(shí)施工作；

6.進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收。

第十九條軟件開(kāi)發(fā)

1.信息管理中心制定詳細(xì)的開(kāi)發(fā)計(jì)劃，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批；

2.信息管理中心按計(jì)劃組織軟件的開(kāi)發(fā)，需求部門必須確定至少一名熟悉業(yè)務(wù)的人員配合開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行需求確認(rèn)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試；

3.信息管理中心對(duì)操作人員進(jìn)行培訓(xùn)；

4.信息管理中心組織操作人員進(jìn)行系統(tǒng)初始化，錄入必要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；

5.新系統(tǒng)必須經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的試運(yùn)行階段，以確保軟件的適應(yīng)性、穩(wěn)定性、準(zhǔn)確性。在試運(yùn)行階段，新系統(tǒng)與舊系統(tǒng)（或手工處理）并行運(yùn)行，互相對(duì)比操作結(jié)果，分析新系統(tǒng)的正確性；

6.信息管理中心組織軟件的驗(yàn)收；

7.信息管理中心對(duì)軟件的源代碼、文檔進(jìn)行歸檔整理并保存，以作為二次開(kāi)發(fā)的重要參考信息；

8.運(yùn)行3個(gè)月后對(duì)開(kāi)發(fā)或新購(gòu)軟件應(yīng)用情況進(jìn)行總結(jié)。

第五章系統(tǒng)操作培訓(xùn)

第二十條實(shí)施或開(kāi)發(fā)新的信息系統(tǒng)或者功能模塊，或者對(duì)系統(tǒng)功能進(jìn)行較大調(diào)整，信息管理中心組織相關(guān)操作人員進(jìn)行集中操作培訓(xùn)。

第二十一條因崗位調(diào)整、新進(jìn)員工等原因需要進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)，該部門負(fù)責(zé)人應(yīng)首先安排原崗位人員對(duì)新到崗人員進(jìn)行培訓(xùn)，作為工作交接的一部分。

第二十二條如果個(gè)別操作人員對(duì)系統(tǒng)操作不熟悉，需要進(jìn)行單獨(dú)培訓(xùn)，通知信息中心，信息管理中心在兩天內(nèi)進(jìn)行一對(duì)一培訓(xùn)。

第六章附則

第二十三條本制度由信息管理中心負(fù)責(zé)起草并歸口管理，人資行政中心監(jiān)督執(zhí)

行。

第二十四條本制度從下發(fā)之日起開(kāi)始執(zhí)行，原相關(guān)制度廢止。

第二十五條本制度的附件有：

附件1：信息系統(tǒng)用戶申請(qǐng)單

附件2：一般業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)修改申請(qǐng)表

附件3：重大業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)修改申請(qǐng)表

二八年五月二十一日

附件1：

信息系統(tǒng)用戶權(quán)限申請(qǐng)表

附件2：

一般業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)修改申請(qǐng)表

附件3：

重大業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)修改申請(qǐng)表

第4篇 企業(yè)信息安全管理制度

近年來(lái), 隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息技術(shù)的飛速發(fā)展,社會(huì)的需求不斷進(jìn)步,企業(yè)傳統(tǒng)的手工生產(chǎn)模式和管理模式邁入了一個(gè)全新的時(shí)代--信息化時(shí)代。隨著信息化程度的日益推進(jìn),企業(yè)信息的脆弱性也日益暴露。如何規(guī)范日趨復(fù)雜的信息安全保障體系建設(shè),如何進(jìn)行信息風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估保護(hù)企業(yè)的信息資產(chǎn)不受侵害,已成為當(dāng)前行業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化運(yùn)作亟待解決的問(wèn)題。

一、前言:企業(yè)的信息及其安全隱患。

在我公司,我部門對(duì)信息安全做出整體規(guī)劃:通過(guò)從外到內(nèi)、從廣義到狹義、從總體到細(xì)化、從戰(zhàn)術(shù)到戰(zhàn)略,從公司的整體到局部的各個(gè)部門相結(jié)合一一剖析,并針對(duì)信息安全提出解決方案。涉及到企業(yè)安全的信息包括以下方面:

a. 技術(shù)圖紙。主要存在于技術(shù)部、項(xiàng)目部、質(zhì)管部。

.b. 商務(wù)信息。主要存在于采購(gòu)部、客服部。

c. 財(cái)務(wù)信息。主要存在于財(cái)務(wù)部。

d 服務(wù)器信息。主要存在于信管部。

e 密碼信息。存在于各部門所有員工。

針對(duì)以上涉及到安全的信息,在企業(yè)中存在如下風(fēng)險(xiǎn):

1 來(lái)自企業(yè)外的風(fēng)險(xiǎn)

①病毒和木馬風(fēng)險(xiǎn)。互聯(lián)網(wǎng)上到處流竄著不同類型的病毒和木馬,有些病毒在感染企業(yè)用戶電腦后,會(huì)篡改電腦系統(tǒng)文件,使系統(tǒng)文件損壞,導(dǎo)致用戶電腦最終徹底崩潰,嚴(yán)重影響員工的工作效率;有些木馬在用戶訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候,不小心被植入電腦中,輕則丟失工作文件,重則泄露機(jī)密信息。

②不法分子等黑客風(fēng)險(xiǎn)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展也導(dǎo)致一些不法分子利用網(wǎng)絡(luò)行竊、行騙等,他們利用所學(xué)的計(jì)算機(jī)編程語(yǔ)言編譯有特定功能的木馬插件,經(jīng)過(guò)層層加殼封裝技術(shù),用掃描工具找到互聯(lián)網(wǎng)上某電腦存在的漏洞,繞過(guò)殺毒軟件的追擊和防火墻的阻撓,從漏洞進(jìn)入電腦,然后在電腦中潛伏,依照不法分子設(shè)置的特定時(shí)間運(yùn)行,開(kāi)啟遠(yuǎn)程終端等常用訪問(wèn)端口,那么這臺(tái)就能被不法分子為所欲為而不被用戶發(fā)覺(jué),尤其是技術(shù)部、項(xiàng)目部和財(cái)務(wù)部電腦若被黑客植入后門,留下監(jiān)視類木馬查件,將有可能造成技術(shù)圖紙被拷貝泄露、財(cái)務(wù)網(wǎng)銀密碼被竊取。還有些黑客純粹為顯示自己的能力以攻擊為樂(lè),他們?cè)谟靡陨戏椒ㄔ诰W(wǎng)絡(luò)上綁架了成千上萬(wàn)的電腦,讓這些電腦成為自己傀儡,在網(wǎng)絡(luò)上同時(shí)發(fā)布大量的數(shù)據(jù)包,前幾年流行的洪水攻擊及ddos分布式拒絕服務(wù)攻擊都由此而來(lái),它會(huì)導(dǎo)致受攻擊方服務(wù)器資源耗盡,最終徹底崩潰,同時(shí)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)徹底癱瘓。

2、來(lái)自企業(yè)內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)

① 文件的傳輸風(fēng)險(xiǎn)。若有員工將公司重要文件以qq、msn發(fā)送出去,將會(huì)造成企業(yè)信息資源的外泄,甚至被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手掌握,危害到企業(yè)的生存發(fā)展。

②文件的打印風(fēng)險(xiǎn)。若員工將公司技術(shù)資料或商業(yè)信息打印到紙張帶出公司,會(huì)使企業(yè)信息資料外泄。

③文件的傳真風(fēng)險(xiǎn)。若員工將紙質(zhì)重要資料或技術(shù)圖紙傳真出去,以及將其他單位傳真給公司的技術(shù)文

件和重要資料帶走,會(huì)造成企業(yè)信息的外泄。

④ 存儲(chǔ)設(shè)備的風(fēng)險(xiǎn)。若員工通過(guò)光盤或移動(dòng)硬盤等存儲(chǔ)介質(zhì)將文件資料拷貝出公司,可能會(huì)泄露企業(yè)機(jī)

密信息。若有動(dòng)機(jī)不良的員工,私自拆開(kāi)電腦機(jī)箱,將硬盤偷偷帶出公司,將會(huì)造成企業(yè)信息的泄露。

⑤ 上網(wǎng)行為風(fēng)險(xiǎn)。員工可能會(huì)在電腦*問(wèn)不良網(wǎng)站,會(huì)將大量的病毒和頑固性插件帶到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中來(lái),造成電腦及企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的破壞,更甚者,在電腦中運(yùn)行一些破壞性的程序,導(dǎo)致電腦系統(tǒng)的崩潰。

⑥用戶密碼風(fēng)險(xiǎn)。主要包括用戶密碼和管理員密碼。若用戶的開(kāi)機(jī)密碼、業(yè)務(wù)系統(tǒng)登陸密碼被他人掌握,

可能會(huì)竊取此用戶權(quán)限內(nèi)的信息資料和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù);若管理員的密碼被竊取,可能會(huì)被不法分子破壞應(yīng)用系統(tǒng)的正常運(yùn)行,甚至?xí)桓`取整個(gè)服務(wù)器數(shù)據(jù)。

⑦機(jī)房設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)。主要包括服務(wù)器、ups電源、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、電話交換機(jī)、光端機(jī)等。這些風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自防

盜、防雷、防火、防水。若這些自然災(zāi)害發(fā)生,可能會(huì)損壞機(jī)房設(shè)施,造成業(yè)務(wù)中斷。

⑧辦公/區(qū)域風(fēng)險(xiǎn)。主要包括辦公區(qū)域敏感信息的安全。有些員工缺乏安全意識(shí),在辦公區(qū)域隨意堆放本

部門的重要文件或是在辦公區(qū)域毫不避嫌談?wù)摴ぷ鲀?nèi)容,若不小心被其他人拿走或聽(tīng)到,可能會(huì)泄露部門工作機(jī)密,甚至是公司機(jī)密。

為了保證企業(yè)信息的安全保密,公司所有人員必須嚴(yán)格遵守企業(yè)信息安全管理總則,以安全總則為基礎(chǔ),各部門具體細(xì)則為安全管理行為標(biāo)準(zhǔn),從各個(gè)層面杜絕信息安全隱患。

二、總則:從整個(gè)公司層出發(fā),針對(duì)這些信息隱患制訂安全防范措施。

1.計(jì)算機(jī)設(shè)備安全管理。

1) 公司所有人員應(yīng)保持清潔、安全、良好的計(jì)算機(jī)設(shè)備工作環(huán)境,禁止在計(jì)算機(jī)應(yīng)用環(huán)境中放置易燃、易爆、強(qiáng)腐蝕、強(qiáng)磁性等有害計(jì)算機(jī)設(shè)備安全的物品。

2) 嚴(yán)格遵守計(jì)算機(jī)設(shè)備使用、開(kāi)機(jī)、關(guān)機(jī)等安全操作規(guī)程和正確的使用方法。任何人不允許私自拆卸計(jì)算機(jī)組件,計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)應(yīng)及時(shí)向信息管理部報(bào)告,不允許私自處理和維修。

3)發(fā)現(xiàn)由以下等個(gè)人原因造成硬件的損壞或丟失的,其損失由當(dāng)事人如數(shù)賠償:違章作業(yè);保管不當(dāng);擅自安裝、使用硬件和電氣裝置。公司每位員工對(duì)自己的工作電腦既有使用的權(quán)利又有保護(hù)的義務(wù)。任何的硬件損壞必須給出損壞報(bào)告,說(shuō)明損壞原因,不得擅自更換。公司會(huì)視實(shí)際情況進(jìn)行處理。

4)下班后所有不再使用的計(jì)算機(jī),應(yīng)關(guān)閉主機(jī)電源,以防止意外,對(duì)于共同使用的計(jì)算機(jī),原則上由最后一個(gè)退出系統(tǒng)的使用人員關(guān)機(jī),并關(guān)閉電源。外人未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得操作公司計(jì)算機(jī)設(shè)備。

2.部門資料安全管理。

1) 外接存儲(chǔ)設(shè)備安全管理。

嚴(yán)禁所有人員以個(gè)人介質(zhì)光盤、u盤、移動(dòng)硬盤等存儲(chǔ)設(shè)備拷貝公司的文件資料并帶出公司。若因出差等原因需要拷貝文件資料到存儲(chǔ)設(shè)備中,需要向上級(jí)請(qǐng)示此行為,并以公司存儲(chǔ)設(shè)備做文件拷貝。為確保硬盤的安全,嚴(yán)禁任何人私自拆開(kāi)電腦機(jī)箱:①將用戶主機(jī)貼上封條標(biāo)簽,除信管部人員外,任何人不得私自拆開(kāi)機(jī)箱,若信管部進(jìn)行電腦硬件故障排查時(shí),拆除封條標(biāo)簽后,在故障排查結(jié)束及時(shí)更換新的封條標(biāo)簽。信管部將定期檢查,若發(fā)現(xiàn)有封條拆開(kāi)痕跡,將查看視頻監(jiān)控記錄,追查相關(guān)人責(zé)任。②給每臺(tái)電腦主機(jī)配備鎖柜,將所有用戶主機(jī)存放在鎖柜內(nèi),鎖柜鑰匙統(tǒng)一由信管部保管,若需要為用戶處理電腦故障時(shí),信管部在打開(kāi)鎖柜處理完電腦故障時(shí),一定要鎖好主機(jī)柜,確保主機(jī)內(nèi)硬盤的安全。

2) 文件傳真安全管理。

所有人員對(duì)外發(fā)送傳真,必須經(jīng)上級(jí)核實(shí)后,統(tǒng)一在綜合部登記,由綜合部發(fā)送,嚴(yán)禁個(gè)人私自在未經(jīng)許可的情況下對(duì)外發(fā)送任何類型的傳真文件,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),所有后果將由個(gè)人承擔(dān)。在對(duì)內(nèi)傳真文件時(shí),應(yīng)即刻通知傳真接收人接收并取走傳真件,在傳真結(jié)束時(shí),應(yīng)馬上取走傳真原件。若因傳真時(shí)沒(méi)有取走傳真件,導(dǎo)致傳真件丟失,造成本部門信息外泄,則由本人承擔(dān)一切后果。

3) 文件打印安全管理。

所有人員不得私自將公司文件打印帶出公司,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)肅處理。若在上班時(shí)間,打印工作文件時(shí),需要即刻在打印機(jī)處等候文件的打印,文件打印完成后馬上取走,若因文件打印時(shí)有其他緊急事件,應(yīng)該通知本部門人員代為領(lǐng)取打印文件。禁止一切打印后未及時(shí)取走打印文件的行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將對(duì)本人警告,若因打印后,文件丟失,造成信息資料外泄,則由本人承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

4) 文件的存儲(chǔ)安全管理。

所有部門人員應(yīng)每周清理計(jì)算機(jī)中的文件,清除不需要的垃圾文件,將重要的文件和工作資料保存在特定的文件夾里,每月末應(yīng)將電腦中的文件資料做一次備份,將文件資料備份到部門專用u盤或移動(dòng)硬盤上,確保個(gè)人工作資料的文件歸檔,在電腦突發(fā)性故障或硬盤損壞時(shí),能夠及時(shí)恢復(fù)最近的工作資料;電腦桌面上的文件應(yīng)每周末拷貝到非系統(tǒng)盤符中或不要在桌面存放任何工作性文件資料。若因個(gè)人原因未執(zhí)行備份,造成數(shù)據(jù)資料丟失時(shí),將由本人承擔(dān)相關(guān)后果。若員工離職,在辦完離職手續(xù)后,所在部門負(fù)責(zé)人應(yīng)聯(lián)系信管部協(xié)助將此員工工作資料拷貝到部門u盤或移動(dòng)硬盤上,若沒(méi)有執(zhí)行此安全過(guò)程,離職員工損失的文件資料由該部門承擔(dān)。

5) 辦公區(qū)域的安全管理。

所有部門人員每天下班時(shí)應(yīng)保證辦公桌的整潔,將部門重要文件資料存放在個(gè)人抽屜柜中,并檢查確保辦公桌上沒(méi)有存放重要文件或其他有可能泄露本部門工作內(nèi)容的信息源。若因資料沒(méi)有存放好,被他人取走,造成的后果將由本人承擔(dān)。

3.帳號(hào)密碼安全管理。

使用者須妥善保管好自己的帳戶和密碼。嚴(yán)防被竊取而導(dǎo)致泄密。帳戶及密碼由網(wǎng)絡(luò)管理員設(shè)置后通知員工,員工不得隨意更改密碼。所有員工必須在所使用的計(jì)算機(jī)中設(shè)置開(kāi)機(jī)密碼和屏幕保護(hù)密碼。為了保護(hù)公司的信息資產(chǎn),設(shè)置密碼時(shí)應(yīng)注意:密碼至少有8個(gè)字符長(zhǎng);密碼必須包含以下任一部分:字母a-z或a-z,數(shù)字0-9,特殊字符,例如 $ ,-等。

1)電腦密碼管理:每個(gè)員工擁有一個(gè)公司內(nèi)部計(jì)算機(jī)登錄帳戶。新員工申請(qǐng)帳戶時(shí)需要向網(wǎng)絡(luò)管理員提供姓名、部門、職位等信息,網(wǎng)絡(luò)管理員將在一天內(nèi)將賬戶信息通知其本人。公司所有用戶在分配到工作電腦時(shí),應(yīng)首先更改自己的電腦登錄密碼,并將個(gè)人登錄密碼在信息管理部登記,若更改密碼后,未進(jìn)行登記,一經(jīng)信管部發(fā)現(xiàn),將對(duì)該用戶進(jìn)行口頭警告。同時(shí),因沒(méi)有及時(shí)向信管部備案造成的電腦故障問(wèn)題或文件丟失等問(wèn)題,信管部不承擔(dān)責(zé)任。

2)應(yīng)用系統(tǒng)密碼管理:所有erp用戶及oa用戶都將分配到一個(gè)帳號(hào)密碼,帳號(hào)是不變的,用戶可以更改自己的系統(tǒng)密碼,密碼盡可能設(shè)置為高安全性的復(fù)雜密碼,嚴(yán)禁用戶將密碼設(shè)置為如123456等傻瓜式密碼,若密碼設(shè)置過(guò)于簡(jiǎn)單,被其他用戶非法登陸后,在erp中將會(huì)非法編制篡改單據(jù),在oa中非法冒用流程管理權(quán)限,若產(chǎn)生此情況,將會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的后果;嚴(yán)禁將erp帳號(hào)或oa帳號(hào)密碼透露給他人,讓他人代己做erp單據(jù)或辦理oa流程;員工調(diào)離崗位或離職,所在部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)通知信管部注銷該員工的應(yīng)用系統(tǒng)帳戶。若因以上原因造成的信息安全后果將由本人承擔(dān)。

3)采用用戶身份認(rèn)證系統(tǒng):目前我公司登陸服務(wù)器采取的是靜態(tài)密碼認(rèn)證,這種密碼保護(hù)技術(shù)是最低層次的。在企業(yè)內(nèi),容易被其他部門人員注意到服務(wù)器登陸密碼,從而可能會(huì)被動(dòng)機(jī)不良的員工登陸到服務(wù)器,破壞服務(wù)器數(shù)據(jù);在企業(yè)外,容易遭到黑客字典掃描破解密碼,從而攻擊各應(yīng)用服務(wù)器,破壞或盜取商業(yè)數(shù)據(jù)等。因此,我部門在未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃中,要將用戶身份認(rèn)證當(dāng)作安全的一個(gè)重大隱患,想辦法解決這個(gè)問(wèn)題。

這里,我們可以采取動(dòng)態(tài)口令牌或usb key認(rèn)證技術(shù),并選擇其中一種技術(shù)與公司現(xiàn)有的靜態(tài)密碼技術(shù)相結(jié)合,動(dòng)態(tài)口令牌隨機(jī)生成動(dòng)態(tài)密碼,并于60秒內(nèi)自動(dòng)刷新密碼,無(wú)法采用數(shù)據(jù)字典掃描破解密碼,讓黑客攻擊行為束手無(wú)策;而usb key采用usb密鑰,存儲(chǔ)特定的加密算法,只有將usb鑰匙接上電腦,與電腦中存儲(chǔ)的認(rèn)證軟件驗(yàn)證通過(guò)后,才能進(jìn)入。我們通過(guò)(動(dòng)態(tài)+靜態(tài))混合身份認(rèn)證,或(硬件+軟件)混合身份認(rèn)證,保證服務(wù)器的登陸基于網(wǎng)內(nèi)的行為、網(wǎng)外的行為都是安全的。

4..殺毒軟件安全管理。

用戶使用的殺毒軟件和防火墻已經(jīng)設(shè)置好自動(dòng)調(diào)度更新和病毒庫(kù)升級(jí),每日定時(shí)殺毒,使用者也應(yīng)經(jīng)常手動(dòng)掃描殺毒。

5.各類軟件安全管理。

軟件原始盤片應(yīng)交綜合部保管,軟、硬件設(shè)備的原始資料(軟盤、光盤、說(shuō)明書(shū)及保修卡、許可證協(xié)議等)交綜合部保管。保管應(yīng)做到防水、防磁、防火、防盜。使用者必需的操作守冊(cè)由使用者長(zhǎng)借、保管。

6.郵件安全管理。

所有因公對(duì)外聯(lián)系的電子郵件一律通過(guò)公司郵箱或 或在指定的電腦上進(jìn)行收發(fā)。(參考郵箱管理制度)

綜上所述,使用者應(yīng)該具有一定的安全防范意識(shí),具體應(yīng)做到:

日常工作信息安全:

1)員工應(yīng)對(duì)在自己公司電腦內(nèi)公司機(jī)密信息的安全負(fù)責(zé),當(dāng)需暫時(shí)離開(kāi)座位時(shí)必須立即啟動(dòng)屏幕保護(hù)程序并帶有密碼。

2.)員工有責(zé)任正確地保護(hù)分配給本人的所有計(jì)算機(jī)帳戶。

3.)各部門經(jīng)理及人事部應(yīng)及時(shí)向信息管理部提供本部門及公司員工的人事及職位變動(dòng)信息。

4)每臺(tái)公司電腦內(nèi)必須安裝反病毒軟件并啟動(dòng)實(shí)時(shí)掃描程序。信息管理部可以提供最新殺毒軟件。

5)不得安裝有可能危及公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的任何軟件,若實(shí)在有需要進(jìn)行軟件測(cè)試的必須將計(jì)算機(jī)脫離公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行單機(jī)操作。

6)任何對(duì)公司內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的黑客行為是絕對(duì)禁止的,一經(jīng)查實(shí)將按公司有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

假期時(shí)間辦公室的安全: 確保工作電腦的安全,在你離開(kāi)之前的一周內(nèi)備份你的文件。在你即將離開(kāi)之際確保你的電腦關(guān)機(jī)并設(shè)有開(kāi)機(jī)密碼,其它信息管理部設(shè)備的電源也必須切斷。

確保數(shù)據(jù)的安全:確保你的軟盤,備份數(shù)據(jù)源和所有機(jī)密文件被妥善鎖好。公司高度秘密和秘密信息在不用時(shí)必須總是被保存在設(shè)有密碼鎖或鑰匙的柜中。公司的機(jī)密信息必須存放在鎖上的辦公桌或文件柜中。

當(dāng)你在外的時(shí)候:不要在任何地方談?wù)摴镜臋C(jī)密信息。公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成員也可能在休假,而且總在探聽(tīng)我們公司的消息。任何小小的信息都可能是他們所需要的。

當(dāng)你回來(lái)的時(shí)候:如果你發(fā)現(xiàn)在安全方面有任何可疑之處都要向公司有關(guān)方面進(jìn)行匯報(bào)。報(bào)告任何意外對(duì)于正確調(diào)查和阻止任何更進(jìn)一步錯(cuò)誤的行為是很重要的。

常規(guī)注意事項(xiàng)

1)任何外來(lái)盤片(包括cd、vcd碟片及軟盤),只有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)管理員確認(rèn)不帶病毒后,才可在公司計(jì)算機(jī)上使用.否則造成病毒感染或其他破壞的,公司將對(duì)其責(zé)任人進(jìn)行罰款處理,每次金額50元~500元。

2)個(gè)人未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)允許不得擅自將公司保密的商務(wù)資料、技術(shù)文件輸出,若需輸出必須履行審批手續(xù)。申請(qǐng)人填寫申請(qǐng)單,寫明輸出資料內(nèi)容、份數(shù)、路徑、用途、申請(qǐng)日期、申請(qǐng)人等項(xiàng)目,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)共同簽字審批后,交由專人上機(jī)操作。

3)未經(jīng)系統(tǒng)管理員許可,不得從因特網(wǎng)上下載任何軟件安裝,系統(tǒng)管理員將不定期檢查,發(fā)現(xiàn)有違反本條規(guī)定的,將給予50元~500元的罰款。

4)嚴(yán)禁在工作時(shí)間利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)從事與本職工作無(wú)關(guān)的活動(dòng),發(fā)現(xiàn)有違反本條規(guī)定的,將給予50元~200元的罰款。

三、細(xì)則:從各部門級(jí)出發(fā),針對(duì)這些信息隱患制訂安全防范措施。

1.采購(gòu)部的安全處理措施如下:

1)采購(gòu)招標(biāo)的安全管理。

由采購(gòu)部門編寫招標(biāo)計(jì)劃,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后,上報(bào)總經(jīng)理審批,總經(jīng)理根據(jù)生產(chǎn)過(guò)程的物料需求及原有的物料采購(gòu)價(jià)格決定是否需要尋找新的貨源,若審批同意后,采購(gòu)部才可以開(kāi)展招標(biāo)工作。采購(gòu)部門制定招標(biāo)邀請(qǐng)書(shū),邀請(qǐng)眾多有法人資格、供貨條件的單位參與我公司的招標(biāo)活動(dòng)。在發(fā)標(biāo)書(shū)的過(guò)程中。采購(gòu)部應(yīng)遵守下列原則:①招標(biāo)的公開(kāi)性:對(duì)于采購(gòu)的招標(biāo)信息應(yīng)該公開(kāi);評(píng)標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)和程序應(yīng)該公開(kāi);中標(biāo)的結(jié)果應(yīng)該公開(kāi)。②招標(biāo)的公平與公正:對(duì)待各方投標(biāo)者一視同仁,不得對(duì)任何投標(biāo)方帶有主觀意見(jiàn)。③招標(biāo)的保密性:采購(gòu)部人員嚴(yán)禁以任何形式向投標(biāo)方透露招標(biāo)的意向。評(píng)標(biāo)完成后提交評(píng)標(biāo)報(bào)告給總經(jīng)理,最后由總經(jīng)理中標(biāo)、授標(biāo)。

2)采購(gòu)價(jià)格及供應(yīng)商的信息安全保密。

采購(gòu)信息的保密要求采購(gòu)部所有人員不得以任何形式向其他部門或外部人員透露物料采購(gòu)的價(jià)格,嚴(yán)禁向他人透露各種物料的供貨來(lái)源。采購(gòu)部門人員要隨時(shí)檢查個(gè)人辦公區(qū)域的文件資料是否存放好,防止因打印的采購(gòu)價(jià)格表和供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)單沒(méi)有存放好,導(dǎo)致采購(gòu)信息資料外泄。要求部門人員要嚴(yán)格保管好工作紙質(zhì)文件,同時(shí)一定要在電腦中設(shè)置帶密碼的屏幕保護(hù)確保價(jià)格信息與供應(yīng)商資料的電子信息安全。

2.客服部有如下工作存在安全隱患:

1)及時(shí)向甲方傳遞發(fā)貨信息與到貨信息。

2)甲方基地發(fā)貨及庫(kù)存統(tǒng)計(jì):記錄甲方發(fā)往各風(fēng)場(chǎng)的數(shù)據(jù),盤點(diǎn)甲方各基地庫(kù)存數(shù);

3)總經(jīng)辦工作安排。

以上存在的安全隱患及處理措施如下:

a)發(fā)貨、到貨、現(xiàn)場(chǎng)庫(kù)存信息安全。

客服部人員在統(tǒng)計(jì)往風(fēng)場(chǎng)發(fā)貨及現(xiàn)場(chǎng)庫(kù)存的時(shí)候,可能會(huì)因?yàn)榭头勘P點(diǎn)疏忽,最終統(tǒng)計(jì)的庫(kù)存結(jié)果不準(zhǔn)確。這會(huì)造成公司的發(fā)貨信息與現(xiàn)場(chǎng)到貨數(shù)量不一致,從而得迅速查找整個(gè)發(fā)貨到貨流程的出錯(cuò)環(huán)節(jié);甚至?xí)驗(yàn)閹?kù)存統(tǒng)計(jì)的不準(zhǔn)確,延遲發(fā)貨到貨時(shí)間,導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)庫(kù)不能及時(shí)向風(fēng)場(chǎng)發(fā)貨,從而影響客戶的業(yè)務(wù)。客服部現(xiàn)場(chǎng)人員必須每日在oa中編寫日記,以便部門領(lǐng)導(dǎo)能隨時(shí)掌握此現(xiàn)場(chǎng)人員的工作動(dòng)態(tài),現(xiàn)場(chǎng)人員要認(rèn)真盤點(diǎn)到貨數(shù)量及現(xiàn)場(chǎng)庫(kù)存信息,在現(xiàn)場(chǎng)與甲方進(jìn)行每月、每季、每年度的數(shù)據(jù)核對(duì),確保到貨數(shù)量與發(fā)貨數(shù)量一致,并隨時(shí)向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)。

b)總經(jīng)辦的日程安排管理。

在實(shí)際的工作中,總經(jīng)理因工作繁忙暫時(shí)不在公司,一些待辦理的工作無(wú)法通過(guò)審核。客服部負(fù)責(zé)人要了解總經(jīng)辦的行程,并確保行程不被泄露,保證總經(jīng)理的其他事務(wù)不會(huì)受到打擾,在總經(jīng)理方便時(shí),提醒總經(jīng)理處理一些比較緊急的待辦文件;若總經(jīng)理不在公司,以先短信后電話的形式給總經(jīng)理匯報(bào)待辦理的文件類型,在總經(jīng)理辦理完成后,及時(shí)將文件下發(fā)給相應(yīng)部門。

3.項(xiàng)目部的安全處理措施如下:

1)圖紙的安全管理。

項(xiàng)目部的圖紙只允許在部門內(nèi)部傳閱。在進(jìn)行項(xiàng)目生產(chǎn)時(shí),工藝員申請(qǐng)借閱項(xiàng)目圖紙,經(jīng)簽字確認(rèn)后,檔案專員將圖紙副本發(fā)放給工藝員,工藝員負(fù)責(zé)監(jiān)督技術(shù)人員和操作人員嚴(yán)格按照?qǐng)D紙進(jìn)行生產(chǎn),確保生產(chǎn)過(guò)程符合iso9000體系要求。生產(chǎn)完成后,工藝員將圖紙返還給檔案專員,圖紙副本重新歸檔。在借閱過(guò)程中,嚴(yán)禁借用人將圖紙傳閱給其他人員,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),必將嚴(yán)肅處理。

2)工藝技術(shù)文件的安全管理。

項(xiàng)目生產(chǎn)的工藝技術(shù)文件由計(jì)劃員歸檔保存,在組織生產(chǎn)人員進(jìn)行操作培訓(xùn)時(shí),指導(dǎo)操作人員學(xué)習(xí)質(zhì)量文件和相關(guān)工藝規(guī)程,培訓(xùn)過(guò)程中,確保工藝技術(shù)文件只在培訓(xùn)過(guò)程中流轉(zhuǎn),培訓(xùn)完成后,收回所有的技術(shù)文件,禁止任何人以任何理由將文件帶出公司。禁止任何人復(fù)印、傳真此類文件。

3)人員的安全管理。

項(xiàng)目部保管著生產(chǎn)技術(shù)文件和圖紙,公司的人員流動(dòng)很容易造成技術(shù)的泄露。鑒于此,部門應(yīng)嚴(yán)格控制工藝技術(shù)文件及圖紙的傳閱。文件將由專員保管。禁止部門人員在未經(jīng)允許的情況下傳真或復(fù)印此類文件;在部門員工調(diào)動(dòng)或離職前,由部門檔案專員收回該員工所有工作文件。若檔案專員調(diào)動(dòng)或離職,由部門經(jīng)理親自收回該崗位所有的工作資料,并清點(diǎn)所有書(shū)面文件和電子文件是否存在缺省或丟失的情況,最大程度避免人員的流動(dòng)造成技術(shù)資料的外泄。

4.倉(cāng)儲(chǔ)部存在的安全隱患及處理措施如下:

a)物料庫(kù)存安全。

物料采購(gòu)入庫(kù)后,倉(cāng)儲(chǔ)部做好物資的保管工作,如實(shí)登記倉(cāng)庫(kù)實(shí)物賬,經(jīng)常清查、盤點(diǎn)庫(kù)存物資,確保系統(tǒng)帳、查存卡、實(shí)物一致;做好物資采購(gòu)、存儲(chǔ)、生產(chǎn)領(lǐng)用各環(huán)節(jié)平衡銜接工作,做到物料的先進(jìn)先出,當(dāng)保管物料的庫(kù)存量不足時(shí),及時(shí)通知采購(gòu)部,由采購(gòu)部制定新的計(jì)劃進(jìn)行物料采購(gòu),再入庫(kù)存,確保生產(chǎn)有序進(jìn)行。

b)物料信息安全。

倉(cāng)儲(chǔ)部所有人員不得向任何人以任何形式透露各種物料的供貨數(shù)量、供貨來(lái)源。倉(cāng)儲(chǔ)部負(fù)責(zé)人應(yīng)嚴(yán)格規(guī)范部門人員的安全防范意識(shí),并嚴(yán)格存放好入庫(kù)單和領(lǐng)料單等紙質(zhì)單據(jù),確保不會(huì)因?yàn)閱螕?jù)的存放不善而泄露物料供貨信息。

c)倉(cāng)庫(kù)整體安全。

做好物資的存儲(chǔ)工作,按品種、規(guī)格、體積、重量等特征決定存放的方式與位置,倉(cāng)庫(kù)物品堆放整齊、平穩(wěn),合理利用儲(chǔ)物空間,減少地面負(fù)荷,便于盤存和領(lǐng)取,并有效做到先進(jìn)先出;做好倉(cāng)庫(kù)的安全、防火、防盜、防爆、衛(wèi)生工作,確保倉(cāng)庫(kù)和物資的安全;對(duì)危險(xiǎn)品需進(jìn)行單獨(dú)存放與隔離、管制。

5.技術(shù)研發(fā)部的安全處理措施如下:

1)圖紙的歸檔

a) 外來(lái)書(shū)面圖紙:公司指定收件人收到后整理并編制歸檔,確認(rèn)完整無(wú)誤后,交由綜合部檔案管理員。圖紙藍(lán)圖郵寄到北京,復(fù)印件登記,入庫(kù)經(jīng)總經(jīng)理批示發(fā)放至相應(yīng)部門。

b) 電子版圖紙:外來(lái)電子版圖紙,由公司指定專人負(fù)責(zé)接收。打印一份,并同時(shí)將電子文件交檔案管理員登記入庫(kù),經(jīng)總經(jīng)理批示發(fā)放至相應(yīng)部門;若外來(lái)電子版圖紙已由對(duì)方傳至我方項(xiàng)目人員處,項(xiàng)目人員應(yīng)將圖紙資料整理后報(bào)綜合部存檔,由綜合部統(tǒng)一打印及按公司規(guī)定下發(fā)至相應(yīng)的職能部門,若出現(xiàn)圖紙變更時(shí),綜合部應(yīng)及時(shí)替換舊版電子圖,并回收已發(fā)放的舊版圖紙。

c) 內(nèi)部設(shè)計(jì)電子版圖紙:在工程完工后一周內(nèi),技術(shù)人員應(yīng)將最后定稿圖紙交由綜合部,由其在三天內(nèi)加密統(tǒng)一刻錄光盤。一式兩份,公司領(lǐng)導(dǎo)及綜合部檔案管理員各保管一份。

2)外來(lái)工藝文件、技術(shù)規(guī)格書(shū)

技術(shù)人員在收到文件后1個(gè)工作日內(nèi)整理無(wú)誤,交綜合部檔案管理員登記、入庫(kù)經(jīng)總經(jīng)理批示后方能發(fā)放。

3)內(nèi)部擬定的工藝文件、技術(shù)規(guī)范文件

a) 公司自行編寫的生產(chǎn)工藝文件,經(jīng)總經(jīng)理審批簽署后交綜合部檔案管理員入庫(kù)存檔。

b) 移交文件時(shí),移交人應(yīng)備有檔案實(shí)體和目錄,經(jīng)檔案管理員對(duì)照驗(yàn)收無(wú)誤后方能辦理移交登記手續(xù)。

c) 檔案管理專員應(yīng)仔細(xì)檢查文件材料是否完整、齊全、簽署是否齊全、凡不符合規(guī)定要求者,有權(quán)拒絕接收,并限期改正補(bǔ)交。

d) 移交時(shí),移交和 接收文件方均應(yīng)建立書(shū)面移交記錄。

4)技術(shù)圖書(shū)、期刊、標(biāo)準(zhǔn)的管理

公司購(gòu)入的技術(shù)圖書(shū)、期刊和標(biāo)準(zhǔn),均屬公司固定資產(chǎn),應(yīng)由綜合部加蓋行政專用章后登記、入庫(kù)、領(lǐng)用、借用、查閱應(yīng)辦理審批、發(fā)入登記手續(xù)。損壞、丟失應(yīng)由責(zé)任人負(fù)責(zé)全價(jià)賠償或購(gòu)買新書(shū)。

5)技術(shù),項(xiàng)目往來(lái)傳真件

綜合部收到技術(shù)文件后,下發(fā)到相應(yīng)部門,相關(guān)責(zé)任人簽收簽字。同時(shí)保留復(fù)印件,按項(xiàng)目不同分類,待項(xiàng)目結(jié)束后,各負(fù)責(zé)人將其保存的傳真復(fù)印件整理裝訂后歸檔。

6)技術(shù),項(xiàng)目往來(lái)電子郵件

由公司指定接收人以及綜合部郵箱管理員定期下載整理。每月將電子郵件交綜合部統(tǒng)一刻制成光盤存檔。

7)本行業(yè)其他公司宣傳畫冊(cè)、樣本、產(chǎn)品信息等文件,由綜合部按《樣本資料明細(xì)表》登記保管,使用人可查詢使用,不得私自留存。

8)技術(shù)文件的復(fù)印

歸檔的技術(shù)文件確因工作原因需要復(fù)印時(shí),須由使用人到綜合部填寫《資料復(fù)印申請(qǐng)表》經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,綜合部指定人員復(fù)印后發(fā)放至使用人。

9)技術(shù)文件的借閱

a)借閱手續(xù):各部門有關(guān)工作人員因工作需要借閱歸檔技術(shù)文件,應(yīng)辦理調(diào)閱手續(xù),經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字,交公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可辦理借閱手續(xù)。

b)借閱記錄:檔案管理員應(yīng)有清楚、準(zhǔn)確的借閱記錄,包括借閱人、借閱資料名稱、借閱時(shí)間、歸還時(shí)間、簽字等。

c)借閱時(shí)間:一般最長(zhǎng)不超過(guò)8個(gè)工作時(shí),超過(guò)8個(gè)小時(shí)需在辦理調(diào)檔申請(qǐng)時(shí)特別說(shuō)明。如員工因工作原因經(jīng)批準(zhǔn)需要帶出資料時(shí),則其返回后一個(gè)工作日內(nèi)歸還。

d)歸還要求:借閱的資料交還時(shí),必須由經(jīng)辦人當(dāng)面點(diǎn)交清楚,如發(fā)現(xiàn)遺失或損壞,應(yīng)立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo),同時(shí)應(yīng)追究使用人的責(zé)任。

公司所有技術(shù)文件均應(yīng)先由綜合部專人登記入庫(kù)后,經(jīng)總經(jīng)理批示后分發(fā)至相應(yīng)部門負(fù)責(zé)人處,由其向部門員工下發(fā)。各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)做好本部門技術(shù)資料的保密工作,若保管技術(shù)資料人員離職時(shí)應(yīng)向綜合部交回相關(guān)的技術(shù)資料。綜合部下發(fā)技術(shù)文件時(shí),須由簽收人簽字確認(rèn)。

6.質(zhì)管部的安全處理措施如下:

1)工藝文件的安全管理。

部門檔案專員保管本部門的工藝文件。此文件用于檢驗(yàn)新工藝生產(chǎn)過(guò)程中各環(huán)節(jié)是否存在質(zhì)量不合格的情況,若要進(jìn)行生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn),在部門負(fù)責(zé)人授權(quán)下,部門檔案專員將工藝文件副本傳閱給質(zhì)量管理工程師及部門其他管理人員,質(zhì)量工程師或其他管理人員根據(jù)工藝文件的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各道工序施工工藝、方法、操作規(guī)程進(jìn)行檢查監(jiān)督,提出生產(chǎn)過(guò)程中的不合項(xiàng),對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)完畢后,質(zhì)量工程師將工藝文件副本返還給部門檔案專員,最后由檔案專員進(jìn)行文件歸檔。工藝文件僅允許部門內(nèi)部管理人員傳閱,不得借閱給其他任何部門及工人。若部門管理人員借閱工藝文件后,造成的文件丟失,則借閱者承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

2)驗(yàn)收?qǐng)D紙的安全管理。

驗(yàn)收?qǐng)D紙用于檢驗(yàn)生產(chǎn)完工后的產(chǎn)品是否合格,由部門檔案專員保管。質(zhì)量工程師借閱驗(yàn)收?qǐng)D紙后,以此為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)完工產(chǎn)品進(jìn)行鑒定,若合格,則調(diào)入成品庫(kù);若不合格,則對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證,直到產(chǎn)品合格為止。驗(yàn)收?qǐng)D紙借閱分為以下幾種情況:①內(nèi)部管理人員借閱。驗(yàn)收?qǐng)D紙只允許本部門內(nèi)管理人員的互相傳閱,借閱人在檔案專員處登記,確定歸還時(shí)間后,檔案專員對(duì)其分發(fā)驗(yàn)收?qǐng)D紙副本,借閱完后,及時(shí)歸還給檔案專員,禁止傳閱給部門非管理人員。②技術(shù)研發(fā)部人員借閱。只有技術(shù)研發(fā)部人員才能借閱本部門驗(yàn)收?qǐng)D紙。在借閱時(shí),要遵守借閱流程,在技術(shù)研發(fā)部經(jīng)理簽字后,上報(bào)總經(jīng)理審批,總經(jīng)理審核通過(guò)后,質(zhì)管部方可將驗(yàn)收?qǐng)D紙副本借閱給相關(guān)人員,并要求在8個(gè)小時(shí)內(nèi)歸還圖紙。圖紙借閱過(guò)程中,嚴(yán)禁將圖紙傳閱給其他人員,或私自將圖紙進(jìn)行復(fù)印或掃描,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),必將嚴(yán)肅處理。③驗(yàn)收?qǐng)D紙不得傳閱給其他部門人員,也不得傳閱給本部門非管理人員。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),追究檔案專員相關(guān)責(zé)任。

7.財(cái)務(wù)部的安全處理措施如下:

1)財(cái)務(wù)部為公司重要數(shù)據(jù)信息部門,除本部門在內(nèi)工作外,其他無(wú)關(guān)人員不得入內(nèi)。

2)財(cái)務(wù)人員去銀行取現(xiàn)金、支票等,應(yīng)兩人以上同行,禁止途中辦理任何與此項(xiàng)工作無(wú)關(guān)事宜。

3)妥善存放支票,支票與有效密碼及專用印鑒要分別存放。

4)出納人員不得私配保險(xiǎn)柜鑰匙,不得將保險(xiǎn)柜密碼外傳,過(guò)節(jié)或放假時(shí),要與綜合部配合,對(duì)保險(xiǎn)柜加貼封條。 若因密碼鑰匙保管不善,導(dǎo)致現(xiàn)金及其他財(cái)產(chǎn)損失,將由本人承擔(dān)一切損失。

5)會(huì)計(jì)人員應(yīng)妥善保管好各類憑證及發(fā)票,不得在憑證發(fā)票隨意擺放在辦公桌的情況下離開(kāi)辦公區(qū)域。憑證發(fā)票錄入核對(duì)完畢,應(yīng)立即整理存放到財(cái)務(wù)憑證專柜中,同時(shí)確保上鎖,并妥善保管好鑰匙,若因以上原因造成財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)丟失,將由本人承擔(dān)一切后果。

6)財(cái)務(wù)人員應(yīng)保管好電子銀行或其他一切與財(cái)務(wù)有關(guān)的加密鎖,在使用時(shí),使用人不得離開(kāi)電腦,確保所做的一切操作均出自本人之手。若使用完畢,一定要將加密鎖存放于財(cái)務(wù)專柜中妥善保管。

7)財(cái)務(wù)部門因?yàn)閿?shù)據(jù)的重要性,因此對(duì)安全的要求很高。在使用電腦時(shí),要求財(cái)務(wù)部門人員一定要每天升級(jí)殺毒軟件,若電腦出現(xiàn)異常,應(yīng)聯(lián)系信管部查明原因,是否能安全操作。

8)財(cái)務(wù)部是企業(yè)工資的發(fā)放部門,掌管著企業(yè)全體人員的工資詳情。由于工資向來(lái)是公司的敏感信息,因此,財(cái)務(wù)的工作要求財(cái)務(wù)所有人員應(yīng)嚴(yán)格遵守職業(yè)素養(yǎng),嚴(yán)禁財(cái)務(wù)部人員以任何形式向任何人透露工資或獎(jiǎng)金信息。

8.綜合部的安全處理措施如下:

1)技術(shù)類文件、圖紙和圖書(shū)的安全管理。

綜合部指定收件人收到外來(lái)書(shū)面圖紙后整理并編制歸檔,確認(rèn)完整無(wú)誤后,交由檔案管理員。圖紙藍(lán)圖郵寄到北京,將復(fù)印件登記,再經(jīng)總經(jīng)理批示后發(fā)放至相應(yīng)部門。綜合部指定收件人接收到外來(lái)電子版圖紙,打印一份,并同時(shí)將電子文件交檔案管理員登記入庫(kù),經(jīng)總經(jīng)理批示發(fā)放至相應(yīng)部門,若圖紙出現(xiàn)變更時(shí),綜合部應(yīng)及時(shí)替換舊版電子圖,并回收已發(fā)放的舊版圖紙。公司購(gòu)入的技術(shù)圖書(shū)、期刊和標(biāo)準(zhǔn),均屬公司固定資產(chǎn),應(yīng)由綜合部加蓋行政專用章后登記、入庫(kù)、領(lǐng)用、借用、查閱應(yīng)辦理審批、發(fā)入登記手續(xù)。損壞、丟失應(yīng)由責(zé)任人負(fù)責(zé)全價(jià)賠償或購(gòu)買新書(shū)。

2)涉外合同的安全管理。

綜合部統(tǒng)一管理各部門的涉外合同。各部門將已蓋章的合同原件提交給綜合部后,由綜合部將其分類歸檔到指定的檔案盒中,并將檔案盒編號(hào)題名存放于指定的檔案柜中,將檔案柜鎖好。由指定的檔案管理員保管鑰匙。各部門需要借閱已歸檔的合同資料,需要向綜合部提出申請(qǐng),經(jīng)綜合部負(fù)責(zé)人審批通過(guò)后,檔案管理員方可開(kāi)啟檔案盒調(diào)出文件發(fā)放給相關(guān)部門;原則上不允許各部門向綜合部借閱其他部門的合同資料,若確因工作原因需要借閱,則應(yīng)提交總經(jīng)理審批,綜合部在看到總經(jīng)理的簽字后方可指派檔案管理員借出資料,并規(guī)定借閱時(shí)間不得超過(guò)8個(gè)小時(shí),由借閱人簽字,在借閱過(guò)程中造成的合同資料丟失,將由借閱人承擔(dān)相關(guān)后果。嚴(yán)禁檔案管理員在未經(jīng)許可的情況下私自開(kāi)啟任何類型的檔案盒;嚴(yán)禁檔案管理員將檔案柜鑰匙借給任何人,若因此造成的合同信息泄露、合同丟失將由檔案管理員承擔(dān)一切責(zé)任。

3)工資編制的安全管理。

綜合部統(tǒng)一核算管理人員和工人工資。工資針對(duì)于所有部門都是保密的,綜合部在核算員工工資的時(shí)候,應(yīng)該謹(jǐn)慎處理,如在電子表的發(fā)送之前,可以設(shè)置相應(yīng)的密碼,防止不小心發(fā)送到其他人電腦上,在打印工資表的時(shí)候,應(yīng)單獨(dú)設(shè)置非監(jiān)控直接打印,并立即去打印機(jī)取走打印表。工資的核算應(yīng)嚴(yán)格以考勤、績(jī)效為依據(jù)核算,不得擅自更改原始依據(jù)。工資核算完成后,上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。

嚴(yán)禁工資核算人向他人透露公司工資及獎(jiǎng)金信息,嚴(yán)禁在任何場(chǎng)合與他人討論工資話題,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將追究其相關(guān)責(zé)任。

9.信管部的安全處理措施如下:

1)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全管理。

公司所有計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備統(tǒng)一歸信息管理部管理。本制度所涉及產(chǎn)品的界定:

a) 計(jì)算機(jī)是指為公司內(nèi)部員工使用的pc機(jī)(包括cpu、硬盤、內(nèi)存、機(jī)箱、顯示器、網(wǎng)卡、鍵盤和鼠標(biāo)。主機(jī)板和顯示卡由本公司提供,如非特殊需要不配備光驅(qū)和軟驅(qū)。)

b)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是指公司內(nèi)部使用的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、路由器、集線器、以及網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備等。

c)計(jì)算機(jī)其他配件是指公司備用的光驅(qū)、軟驅(qū)等。

d) 附帶軟件包括計(jì)算機(jī)驅(qū)動(dòng)盤、系統(tǒng)安裝盤、程序安裝盤等。

e) 包括計(jì)算機(jī)及耗材的采購(gòu)計(jì)劃、故障維修等項(xiàng)工作。

在員工電腦各組件老化或損壞,嚴(yán)重影響工作效率時(shí),信管部可申請(qǐng)以舊換新或報(bào)廢處理。若需要報(bào)廢,則填寫報(bào)廢申請(qǐng)單經(jīng)部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)后上報(bào)總經(jīng)理審批,審批通過(guò)后才能作報(bào)廢處理,信管部不得擅自處理破舊的電腦或電子設(shè)備。

2)公司所有輸入輸出設(shè)備統(tǒng)一歸信息管理部管理。

輸入輸出設(shè)備包括掃描儀,傳真機(jī),打印機(jī)。使用者在使用此相關(guān)設(shè)備遇到問(wèn)題可尋信息管理部幫助。在使用設(shè)備過(guò)程中遇到故障要及時(shí)向信息管理部反映,以便信息管理部及時(shí)查找原因,解決故障。

3)公司視頻會(huì)議設(shè)備和視頻監(jiān)控設(shè)備統(tǒng)一由信息管理部管理。

a)視頻會(huì)議設(shè)備包括視頻會(huì)議服務(wù)器、視頻會(huì)議終端、sony攝像頭、會(huì)議話筒、電視、投影儀以及鍵盤、接收器、遙控器和線材部分。信息管理部負(fù)責(zé)以上設(shè)備的維護(hù)管理工作包括視頻會(huì)議的搭建。

b)視頻監(jiān)控設(shè)備包括監(jiān)控服務(wù)器、監(jiān)控系統(tǒng)以及各路視頻采集器。信息管理部負(fù)責(zé)各路視頻的監(jiān)控以及備份和維護(hù)工作。

4)信息化系統(tǒng)erp、oa帳戶安全管理

系統(tǒng)管理帳號(hào)的設(shè)置與管理

a)erp、oa系統(tǒng)管理帳號(hào)必須經(jīng)過(guò)總經(jīng)理授權(quán)取得。

b)erp系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)erp系統(tǒng)帳套環(huán)境生成、維護(hù),負(fù)責(zé)一般操作帳號(hào)的生成和維護(hù),負(fù)責(zé)故障恢復(fù)等管理及維護(hù);oa系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)oa系統(tǒng)自定義表單的生成、流程的建設(shè)和優(yōu)化。

c)erp、oa系統(tǒng)管理員對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)整理、故障恢復(fù)等操作,必須有相關(guān)部門的簽字和領(lǐng)導(dǎo)的審批授權(quán)。

d)erp、oa操作用戶需要增加或修改權(quán)限需要填寫erp/oa用戶權(quán)限申請(qǐng)表,并經(jīng)過(guò)本部門負(fù)責(zé)人簽字后交由總經(jīng)理審核,通過(guò)后,再由信息管理部作權(quán)限相關(guān)處理。

e)系統(tǒng)管理員不得使用他人帳號(hào)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。

f)系統(tǒng)管理員調(diào)離崗位或離職,信息管理部負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)注銷其帳號(hào)并生成新的系統(tǒng)管理員帳號(hào)。

一般操作帳號(hào)的設(shè)置與管理

a)一般操作帳號(hào)由系統(tǒng)管理員根據(jù)各類應(yīng)用系統(tǒng)操作要求生成,應(yīng)按每用戶一帳號(hào)對(duì)應(yīng)設(shè)置。

b)操作員調(diào)離崗位,系統(tǒng)管理員應(yīng)及時(shí)注銷其帳號(hào)并在新員工入職時(shí)根據(jù)需要生成新的操作員帳號(hào)。

5)密碼安全管理

a)終端計(jì)算機(jī)密碼安全管理:系統(tǒng)管理員及時(shí)登記公司所有用戶電腦密碼,制成《用戶電腦密碼登記》文件。在用戶人員變動(dòng)或電腦更換時(shí),系統(tǒng)管理員及時(shí)登記相應(yīng)的新密碼。

b)應(yīng)用服務(wù)器密碼安全管理:包括erp服務(wù)器、oa服務(wù)器、域服務(wù)器、郵箱服務(wù)器。信息管理部為確保服務(wù)器置于外網(wǎng)相對(duì)安全,針對(duì)每個(gè)服務(wù)器創(chuàng)建一個(gè)復(fù)雜的、不同的密碼,并每年更換一次新密碼。制成《服務(wù)器密碼登記》文件,并提交給部門負(fù)責(zé)人。

c)防火墻/路由器密碼安全管理: 防火墻和路由器的密碼和服務(wù)器管理方法一樣,設(shè)置成不同的、復(fù)雜的密碼,并每年更換一次,將密碼登記到《網(wǎng)絡(luò)設(shè)備密碼登記文件》中,并提交給部門負(fù)責(zé)人。

d)erp/oa系統(tǒng)密碼安全管理: erp/oa系統(tǒng)密碼分為管理員密碼和操作用戶密碼。系統(tǒng)管理員登錄密碼由erp/oa管理員掌管,為保證系統(tǒng)安全需要定期更改時(shí),及時(shí)上報(bào)部門負(fù)責(zé)人。操作用戶密碼由erp/oa管理員在創(chuàng)建帳戶時(shí)初始生成,信息管理部發(fā)放帳號(hào)密碼后,由用戶本人修改密碼,并自行保管好自己的密碼,如特殊原因忘記密碼時(shí),由erp/oa管理員幫其初始化密碼。

信管部應(yīng)將所有的服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)置不同的密碼,所有的密碼僅限于信管部?jī)?nèi)部人員掌握,不得向其他部門人員透露,在特殊情況下,需要供應(yīng)商做遠(yuǎn)程調(diào)試時(shí),方可透漏相關(guān)設(shè)備密碼,在調(diào)試結(jié)束后,應(yīng)盡快更改密碼。并通知部門內(nèi)其他人員。由于服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備均置于公網(wǎng)上,容易受到不法分子攻擊,因此,需要定期更改密碼,且密碼復(fù)雜性盡可能設(shè)置高。

6)數(shù)據(jù)備份安全管理

定期備份erp服務(wù)器、oa服務(wù)器、郵箱服務(wù)器。具體備份方法如下:

a)erp服務(wù)器備份:每天早上自動(dòng)備份e3帳套和5000帳套。

b)oa服務(wù)器備份:每天早上9:00備份oa數(shù)據(jù)庫(kù),并于每周五早上9:00備份oa系統(tǒng)文件夾。

c)郵箱服務(wù)器備份:每周五早上9:00在郵箱控制臺(tái)執(zhí)行備份操作,并于每月28日備份郵箱目錄文件夾。備份完成后,將備份文件轉(zhuǎn)存到其他電腦上或移動(dòng)硬盤上做異地歸檔,以防本地硬盤發(fā)生故障時(shí)能隨時(shí)做災(zāi)難恢復(fù)。

數(shù)據(jù)清理前必須對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,在確認(rèn)備份正確后方可進(jìn)行清理操作。歷次清理前的備份數(shù)據(jù)要根據(jù)備份策略進(jìn)行定期保存或永久保存,并確?？梢噪S時(shí)使用。數(shù)據(jù)清理的實(shí)施應(yīng)避開(kāi)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用高峰,避免對(duì)各部門工作造成影響。數(shù)據(jù)的清理包括:

a)erp系統(tǒng)中錯(cuò)誤單據(jù)的清理、錯(cuò)誤初始資料的清理、人員變動(dòng)記錄的清理。

b)oa系統(tǒng)中錯(cuò)誤流程的清理、錯(cuò)誤審批單的清理、人員變動(dòng)記錄的清理。

c)郵箱系統(tǒng)中垃圾郵件的清理、人員變動(dòng)記錄的清理。

d)用戶電腦中系統(tǒng)垃圾文件的清理、ie緩存的清理。

7)信息資料安全管理

a)加密系統(tǒng)管理;目前我公司使用的是天盾文檔加密系統(tǒng),對(duì)常用辦公軟件office、pdf、autocad文件加密,公司內(nèi)部的此類文件被帶出公司后,顯示在其他的電腦上均為亂碼,保證了各個(gè)部門在未授權(quán)的情況無(wú)法將公司的文件資料泄露出去。然而,我公司因?yàn)橹暗男枨?加密軟件使用的是單機(jī)版與網(wǎng)絡(luò)版混合使用的,網(wǎng)絡(luò)版可以根據(jù)策略的下發(fā),實(shí)現(xiàn)文件在企業(yè)網(wǎng)的加密、反截圖、禁usb等功能,但脫離局域網(wǎng)后,電腦無(wú)法打開(kāi)文件,若有出差人員在外地使用電腦,就無(wú)法使用網(wǎng)絡(luò)版;而單機(jī)版就解決了出差人員電腦加密的問(wèn)題,可以正常打開(kāi)公司的文件,但這里存在一個(gè)安全風(fēng)險(xiǎn),若出差人員的電腦被盜,將會(huì)造成企業(yè)信息資料的外泄。針對(duì)以上情況,我們需要尋找一種更加適合的加密軟件,確保使用一種版本就能夠融合單機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)。我們需要這種加密軟件實(shí)現(xiàn)如下功能:能夠通過(guò)控制臺(tái)在公司網(wǎng)內(nèi)加密指定類型的文件,同時(shí)可以設(shè)置不同的加密權(quán)限對(duì)應(yīng)于不同的用戶組;能夠根據(jù)需要設(shè)置文件能否在脫離公司網(wǎng)的情況下使用以及使用的時(shí)間限制等;能夠加密原加密軟件不支持的文件類型;能夠熒熒于所有的windows平臺(tái)上;能夠禁用usb存儲(chǔ)設(shè)備,不禁用usb外設(shè);能禁止用戶屏幕截圖;能審計(jì)打印等。

b)大藍(lán)監(jiān)控軟件管理:監(jiān)控軟件在很大程度上起到威懾作用,監(jiān)控軟件能夠記錄所有用戶在個(gè)人電腦上的一舉一動(dòng),通過(guò)實(shí)時(shí)屏幕監(jiān)控、屏幕錄象、插入存儲(chǔ)設(shè)備報(bào)警、網(wǎng)頁(yè)及程序過(guò)濾等功能及時(shí)抓出威脅企業(yè)信息安全的元兇。

c)打印控制軟件管理:打印控制軟件應(yīng)用后,員工的打印需要在管理員審核通過(guò)后方能打印,若管理員審核到某員工的打印內(nèi)容涉及本公司信息安全,拒絕員工的打印。在審核通過(guò)、打印完成后,管理員可隨時(shí)調(diào)出以前的打印記錄,保證了及時(shí)信息安全責(zé)任追究。

d)設(shè)備送外維修,須經(jīng)設(shè)備管理部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。送修前,需將設(shè)備存儲(chǔ)介質(zhì)內(nèi)應(yīng)用軟件和數(shù)據(jù)備份后刪除,并進(jìn)行登記。對(duì)修復(fù)的設(shè)備,設(shè)備維修人員應(yīng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收、病毒檢測(cè)和登記。

e)信息管理部和綜合部對(duì)報(bào)廢設(shè)備中存有的程序、數(shù)據(jù)資料進(jìn)行備份后清除,并妥善處理廢棄無(wú)用的資料和介質(zhì),防止泄密。

f)信息管理部負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)病毒的防治工作,建立本單位的計(jì)算機(jī)病毒防治管理制度,經(jīng)常進(jìn)行計(jì)算機(jī)病毒檢查,發(fā)現(xiàn)病毒及時(shí)清除。

g)用戶計(jì)算機(jī)未經(jīng)信息管理部允許不準(zhǔn)安裝其它軟件、不準(zhǔn)使用來(lái)歷不明的載體(包括軟盤、光盤、移動(dòng)硬盤等)。

8)機(jī)房安全管理

①非信息管理部人員不得進(jìn)入機(jī)房,信管部人員要確保機(jī)房大門時(shí)刻處于關(guān)閉狀態(tài)。若因?yàn)楣ぷ餍枰M(jìn)入機(jī)房時(shí),完成相關(guān)操作后,一定要關(guān)好機(jī)房大門,并保管好機(jī)房鑰匙。

②保持機(jī)房整齊清潔,各種機(jī)器設(shè)備按維護(hù)計(jì)劃定期進(jìn)行保養(yǎng),保持清潔光亮。

③確保機(jī)房防水,定期檢查機(jī)房天花板、四壁有無(wú)漏水現(xiàn)象,保證機(jī)房?jī)?nèi)的服務(wù)器和其他電器設(shè)備的安全。

a)發(fā)生機(jī)房漏水時(shí),信管部應(yīng)立即通知綜合部聯(lián)系大廈物業(yè),同時(shí),信管部第一時(shí)間保護(hù)好服務(wù)器及其他設(shè)備,避免設(shè)備浸水后損壞。

b)若為墻體或窗戶滲漏水,應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即采取有效措施確保機(jī)房安全,同時(shí)安排通知綜合部協(xié)助及時(shí)清除積水,維修墻體或窗戶,消除滲漏水隱患。

④確保機(jī)房防火,定期檢查機(jī)房?jī)?nèi)滅火器狀態(tài)完好無(wú)損。

a)完善機(jī)房環(huán)境,確保機(jī)房具備二氧化碳滅火器;禁止攜帶易燃易爆物品進(jìn)入機(jī)房。

b)一旦發(fā)生火災(zāi),迅速切斷機(jī)房電源,避免災(zāi)情的擴(kuò)散,并迅速撥打物業(yè)管理和119火警電話。

c)等待消防車到來(lái)期間,應(yīng)組織物業(yè)保安或工作人員在保證安全的前提下滅火,應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)集中所有二氧化碳滅火器,抓住時(shí)機(jī),盡可能的把火撲滅。

d)配合消防部門調(diào)查事故原因,對(duì)造成的損失和起火原因做好記錄,以便進(jìn)行災(zāi)后總結(jié)。

⑤確保機(jī)房防雷,遇到暴風(fēng)雨惡劣天氣,應(yīng)作防范性處理。

a)遇雷暴天氣,信管部在下班后應(yīng)及時(shí)關(guān)閉所有服務(wù)器,切斷電源,暫停內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工作。

b)雷暴天氣結(jié)束后,信管部應(yīng)及時(shí)開(kāi)通服務(wù)器,恢復(fù)內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工作,對(duì)設(shè)備和數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查。出現(xiàn)故障的,事發(fā)部門應(yīng)將故障情況及時(shí)報(bào)告應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。

c)因雷擊造成損失的,信管部應(yīng)會(huì)同綜合部進(jìn)行核實(shí)、報(bào)損,并在調(diào)查工作結(jié)束后一日內(nèi)書(shū)面報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。

應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組每日查看、清點(diǎn)設(shè)備并鎖好機(jī)房大門。

⑥確保在停電后,業(yè)務(wù)應(yīng)用的安全管理。

信管部在接到停電通知時(shí),應(yīng)設(shè)置便簽提醒自己具體要停電的時(shí)間,若停電時(shí)間在上班時(shí)間,則提前發(fā)出通知給北京和常州所有人員,避免在停電時(shí)出現(xiàn)文件損壞或資料丟失;若停電時(shí)間發(fā)生在下班時(shí)間,則在下班時(shí)通知所有人關(guān)閉電源,同時(shí)信管部及時(shí)關(guān)閉服務(wù)器,以免停電損壞主機(jī)電源。

停電結(jié)束后,打開(kāi)各應(yīng)用服務(wù)器,并謹(jǐn)記要打開(kāi)視頻監(jiān)控服務(wù)器,恢復(fù)閉路監(jiān)控系統(tǒng)正常工作。

⑦確保機(jī)房防盜,針對(duì)此環(huán)節(jié),作相關(guān)防范處理。

a)信息管理部每日查看、清點(diǎn)設(shè)備并鎖好機(jī)房大門。

b)信息管理部每日檢查錄像監(jiān)控服務(wù)器狀態(tài),確保監(jiān)控畫面正常,并檢查每日錄像正常性、完整性。

c)發(fā)生設(shè)備被盜或人為損害設(shè)備情況時(shí),使用者或管理者應(yīng)立即報(bào)告信息管理部,同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。

d)信管部接報(bào)后,即刻調(diào)出監(jiān)控錄像,搜查可疑行跡,若無(wú)法解決,可聯(lián)系公安部門處理。

提高行業(yè)信息化管理水平,信息安全是關(guān)鍵。而信息安全構(gòu)建必須管理、技術(shù)兩者雙管齊下:

1)加強(qiáng)管理,綜合防范。 安全體系是一個(gè)整體的、系統(tǒng)的工程,不是簡(jiǎn)單的“技術(shù)積木”。它是技術(shù)、管理的有機(jī)結(jié)合體。管理者必須以預(yù)防為主、綜合管理、人員防范和技術(shù)防范相結(jié)合,逐級(jí)建立多層次的安全防護(hù)體系,綜全防范實(shí)現(xiàn)分級(jí)阻止違規(guī)行為,實(shí)現(xiàn)一體化的安全系統(tǒng)。

2)完善制度,強(qiáng)化培訓(xùn)。完善的信息安全管理制度是行業(yè)信息系統(tǒng)安全運(yùn)行的基礎(chǔ)保證。為系統(tǒng)資源規(guī)定明確使用的權(quán)限,對(duì)員工按其職責(zé)劃定必要的最小授權(quán)范圍,明確安全責(zé)任。確保安全措施落實(shí)、有效,加強(qiáng)員工的信息安全教育和培訓(xùn),強(qiáng)化安全意識(shí)和法治觀念。提高員工的職業(yè)道德和信息化應(yīng)用水平。

第5篇 藥業(yè)企業(yè)信息情報(bào)管理制度

xx藥業(yè)信息情報(bào)管理制度

1.目 的:為了及時(shí)、準(zhǔn)確地收集、傳遞及反饋有關(guān)信息,做好信息情報(bào)的管理,特制定本制度。

2.適用范圍:本規(guī)定適用于總公司及各分子公司。

3.權(quán)責(zé)說(shuō)明

3.1信息部負(fù)責(zé)公司重大信息的收集、匯總、發(fā)布等。

3.2專項(xiàng)信息情報(bào)由各部門管理。

3.3信息情報(bào)內(nèi)容

信息情報(bào)的內(nèi)容包括:公司的資源信息、公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、國(guó)家政策信息、與公司銷售有關(guān)的信息(醫(yī)院和醫(yī)生情況、醫(yī)院藥品用量情況、對(duì)方醫(yī)藥公司的資信情況等)、行業(yè)信息、新藥研發(fā)動(dòng)向、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、市場(chǎng)信息、人才需求信息等等一切與公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相關(guān)的信息。

4.公司內(nèi)部信息的管理

4.1 公司內(nèi)部信息由各部門、各子公司提供,信息部負(fù)責(zé)匯總、分類、整理、分析、提煉和發(fā)布。

4.2 信息部將公司各單位收集的信息情報(bào)匯總后,由專人分類整理和分析提煉,以信息簡(jiǎn)報(bào)的形式發(fā)布,同時(shí)在公司內(nèi)部網(wǎng)站發(fā)布,供公司內(nèi)部交流。

4.3信息情報(bào)的收集工作是各單位的日常工作,公司信息的收集由各部門負(fù)責(zé)人或者子公司的行政部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。

4.4信息情報(bào)的傳遞實(shí)行零通報(bào)制度,對(duì)于特別重要或者特別有價(jià)值的情報(bào)信息應(yīng)及時(shí)上報(bào),對(duì)于一般信息情報(bào),各單位應(yīng)將收集的信息情報(bào)經(jīng)本單位領(lǐng)導(dǎo)審閱后,在每月20日前交給信息部,信息部的郵箱地址:;信息部應(yīng)主動(dòng)與各單位信息負(fù)責(zé)人溝通以收集公司信息。

4.5 各單位上報(bào)的信息不限于本單位的職責(zé)范圍,應(yīng)樹(shù)立大局觀,凡是對(duì)公司發(fā)展有利的信息,都應(yīng)及時(shí)通報(bào),信息部對(duì)各單位的信息情報(bào)上交情況應(yīng)做好統(tǒng)計(jì)。

4.6信息部將有關(guān)信息及時(shí)通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或者信息簡(jiǎn)報(bào)形式發(fā)布,以達(dá)到信息交流的目的;

5.專項(xiàng)信息情報(bào)管理

5.1專項(xiàng)信息情報(bào)管理由各單位負(fù)責(zé),并指派專人對(duì)本單位專項(xiàng)信息情報(bào)進(jìn)行收集、管理、匯總和分析等。

5.2信息部應(yīng)根據(jù)公司的安排,或者主動(dòng)針對(duì)與公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的專題收集信息并匯總分析,為公司決策提供參考意見(jiàn)。

6.公司的信息情報(bào)僅供公司內(nèi)部交流,是公司的無(wú)形資產(chǎn),任何人不得外傳,亦不能竊取以謀求私利。

7.公司所有員工對(duì)公司的信息情報(bào)有保密義務(wù)。

8.信息情報(bào)收集發(fā)布程序

8.1 各單位指定的信息員按照要求收集、整理本單位的信息情報(bào)。

8.2 各單位領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)審定本單位報(bào)送的信息情報(bào)。

8.3 信息情報(bào)報(bào)送公司信息部。

8.4 信息部對(duì)收集到的信息情報(bào)匯總、篩選、編輯。

8.5 將信息簡(jiǎn)報(bào)初稿報(bào)送分管領(lǐng)導(dǎo)及其他相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱。

8.6 正式出版。

8.7 送相關(guān)上級(jí)主管部門和公司各單位。

9.附則

9.1 本制度由信息部負(fù)責(zé)解釋。

9.2本制度施行后,凡既有的類似規(guī)章制度或與之相抵觸的規(guī)定即行廢止。

9.3 本制度經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后自頒布之日起執(zhí)行。修改時(shí)亦同。

附:信息情報(bào)收集發(fā)布流程

第6篇 公司企業(yè)信息化管理制度

第一章 總 則

第一條

為加強(qiáng)公司信息化建設(shè)，規(guī)范公司信息化管理，降低公司管理成本，提高工作效率和管理水平，特制定本制度。

第二條

本制度適用于公司信息化硬件、軟件、耗材、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)和安全等管理工作，指導(dǎo)公司的網(wǎng)絡(luò)使用管理和維護(hù)工作，規(guī)范設(shè)備和耗材采購(gòu)配置引進(jìn)流程，為公司的信息化系統(tǒng)健全完善和數(shù)據(jù)安全工作提供切實(shí)有效的方案。

第三條

公司信息化管理實(shí)行統(tǒng)一管理、分項(xiàng)負(fù)責(zé)、責(zé)任到人的管理機(jī)制。

第四條

本辦法適用于職能管理系統(tǒng)信息化管理工作，生產(chǎn)技術(shù)系統(tǒng)信息化管理參照?qǐng)?zhí)行。

第二章 管理分工及職責(zé)

第五條

公司成立信息化管理小組(以下簡(jiǎn)稱信息小組)，負(fù)責(zé)建立健全公司信息化管理體系，組織制定和實(shí)施公司信息化管理的規(guī)章制度;審查《信息化工程方案》，審核《信息化設(shè)備的配置計(jì)劃》，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)公司各部門信息化建設(shè)、運(yùn)行維護(hù)及管理工作。

第六條

辦公室是公司信息化管理常設(shè)機(jī)構(gòu)。負(fù)責(zé)組織擬定公司信息化管理規(guī)章制度和管理流程，承辦公司信息化設(shè)備的采購(gòu)、調(diào)配與回收，組織信息化設(shè)備的安裝、調(diào)試及技術(shù)支持，負(fù)責(zé)公司辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(以下簡(jiǎn)稱0a系統(tǒng))建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)和信息資源管理工作，統(tǒng)籌公司信息安全管理，組織公司信息化管理的知識(shí)培訓(xùn)。

第七條

公司各部門分別負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)信息化設(shè)備設(shè)施的日常使用、維護(hù)管理和軟件系統(tǒng)維護(hù)及信息收集、匯總、整理、申報(bào)及信息安全管理工作。

第八條

公司各使用部門應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)本部門信息化管理工作。

第三章 軟硬件管理

第九條

公司因工作需添置計(jì)算機(jī)及其他設(shè)備，應(yīng)先根據(jù)項(xiàng)目情況和公司計(jì)劃管理規(guī)定編寫《信息化配置需求計(jì)劃》，計(jì)劃應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明使用目的、使用軟件情況、配置計(jì)算機(jī)及外設(shè)數(shù)量、設(shè)備設(shè)施配置標(biāo)準(zhǔn)。提交到辦公室審核后，履行公司及中煤龍化公司采購(gòu)計(jì)劃審批程序。

第十條

需求計(jì)劃經(jīng)批準(zhǔn)后，公司權(quán)限內(nèi)采購(gòu)依據(jù)公司管理分工和采購(gòu)規(guī)定，硬件設(shè)施采購(gòu)由辦公室負(fù)責(zé)辦理，軟件由申請(qǐng)部門會(huì)同辦公室辦理，所有信息化設(shè)備設(shè)施的型號(hào)、性能數(shù)據(jù)、廠商、供貨商、購(gòu)買日期等詳細(xì)數(shù)據(jù)及軟件信息，各使用部門均應(yīng)以書(shū)面的形式提供給辦公室備案。

第十一條

各使用部門應(yīng)加強(qiáng)信息化設(shè)備設(shè)施(含軟件)的管理，落實(shí)專責(zé)制，嚴(yán)禁私自處置。

第十二條

公司各使用部門負(fù)責(zé)本部門計(jì)算機(jī)及輔助設(shè)施的日常維護(hù)工作，確保設(shè)備在使用期內(nèi)正常使用。

第十三條

計(jì)算機(jī)及輔助設(shè)施在使用中由于人為原因造成損壞，損失由當(dāng)事人所在的科室進(jìn)行賠償或由當(dāng)事人賠償。

第十四條

公司各個(gè)科室因工作需要，添加或更換設(shè)備，應(yīng)向辦公室提交《信息化配置申請(qǐng)》，經(jīng)辦公室審核后，由總經(jīng)理審批后，辦公室負(fù)責(zé)組織購(gòu)置或進(jìn)行調(diào)劑。

第十五條

公司各部室的計(jì)算機(jī)及輔助設(shè)施變更后，辦公室應(yīng)登記備案。

第十六條

公司計(jì)算機(jī)設(shè)備的日常維修工作由辦公室負(fù)責(zé)，維修和更換部件相關(guān)費(fèi)用列入申請(qǐng)部門費(fèi)用。

第十七條

辦公室應(yīng)維護(hù)計(jì)算機(jī)及設(shè)備的注冊(cè)信息和分布信息，確保每一設(shè)備的信息真實(shí)可查。

第十八條

信息設(shè)備的淘汰、報(bào)廢由使用部門提出申請(qǐng)，辦公室審核，經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批后，辦公室負(fù)責(zé)淘汰或報(bào)廢設(shè)備的回收、處置。

第十九條

公司信息設(shè)備耗材由辦公室統(tǒng)一采購(gòu)、發(fā)放。辦公室應(yīng)根據(jù)公司耗材儲(chǔ)備情況和各個(gè)部室的需求情況，在每個(gè)季度初擬定《耗材采購(gòu)季度計(jì)劃》，按公司規(guī)定程序?qū)徟?，組織采購(gòu)和發(fā)放工作。耗材供應(yīng)應(yīng)及時(shí)、充足，保證經(jīng)營(yíng)管理需要。

辦公室應(yīng)根據(jù)各部門消耗情況，核定耗材定額，并根據(jù)實(shí)際需求及時(shí)調(diào)整。辦公室應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)耗材管理，耗材管理人員應(yīng)按部門、品類設(shè)置耗材使用臺(tái)賬，詳細(xì)登記各部門耗材使用情況，并根據(jù)定額定期考核。

第四章 0a系統(tǒng)管理

第二十條

辦公室是公司oa系統(tǒng)歸口管理部門，負(fù)責(zé)公司oa系統(tǒng)資源分配，系統(tǒng)日常維護(hù)和管理。公司oa系統(tǒng)管理執(zhí)行《中煤龍化公司辦公自動(dòng)化管理辦法》規(guī)定。

第二十一條

辦公室應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)備、服務(wù)器要定期對(duì)其操作系統(tǒng)和文件進(jìn)行檢查，經(jīng)常查殺病毒，保障設(shè)備正常運(yùn)行。負(fù)責(zé)服務(wù)器運(yùn)行日志記錄工作。

第五章 網(wǎng)絡(luò)管理

第二十二條

辦公室負(fù)責(zé)公司內(nèi)部局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)通暢，網(wǎng)絡(luò)共享和網(wǎng)絡(luò)安全。

第二十三條

辦公室負(fù)責(zé)搭建公司的遠(yuǎn)程訪問(wèn)平臺(tái)，確保平臺(tái)7x24的不間斷的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流進(jìn)行安全過(guò)濾，應(yīng)用防火墻和安全策略進(jìn)行入侵監(jiān)測(cè)和病毒監(jiān)測(cè)。

第六章 數(shù)據(jù)及申報(bào)管理

第二十四條

信息管理人員應(yīng)定期對(duì)公司數(shù)據(jù)進(jìn)行異地備份，并保證備份數(shù)據(jù)安全，確保數(shù)據(jù)丟失后，可以通過(guò)備份還原數(shù)據(jù)。養(yǎng)成時(shí)時(shí)備份數(shù)據(jù)的習(xí)慣。

第二十五條

辦公室應(yīng)協(xié)助各部門設(shè)計(jì)備份策略，綜合使用日志備份、差異備份和完全備份來(lái)維護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)安全，以便數(shù)據(jù)損壞后可以成功的恢復(fù)數(shù)據(jù)。

第二十六條

公司各信息系統(tǒng)使用部門負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)數(shù)據(jù)信息的收集、審核、匯總、整理、審批和按時(shí)申報(bào)工作。

第七章 安全管理

第二十七條

信息系統(tǒng)管理人員應(yīng)加強(qiáng)密碼管理，并定期更換。系統(tǒng)登錄密碼不得相互泄漏。

第二十八條

操作人員操作完畢應(yīng)及時(shí)退出應(yīng)用程序，以防他人非法進(jìn)入系統(tǒng)。

第二十九條

涉密文件以紙質(zhì)方式發(fā)送，不得以電子公文形式在網(wǎng)上傳遞。對(duì)網(wǎng)上處理信息應(yīng)執(zhí)行“上網(wǎng)不涉密、涉密不上網(wǎng)”制度，堅(jiān)決杜絕發(fā)生泄密、盜取信息等現(xiàn)象。

第三十條

公司全體工作人員對(duì)信息化設(shè)備有管理和維護(hù)的責(zé)任。來(lái)訪人員或非本部門人員未經(jīng)許可，不得操作公司設(shè)備，時(shí)刻注意防火、防水、防盜。下班之后操作人員應(yīng)按照正確程序關(guān)閉辦公自動(dòng)化設(shè)備及電源，要及時(shí)關(guān)閉門窗，防止失竊。

第三十一條

信息化設(shè)備的具體使用者為該設(shè)備的第一責(zé)任人。對(duì)于每臺(tái)計(jì)算機(jī)中保存的文件、資料等保密信息，第一責(zé)任人負(fù)保密責(zé)任。嚴(yán)禁操作人員私自利用工作便利及非法手段調(diào)閱非共享信息。

第三十二條

操作人員應(yīng)有強(qiáng)烈的病毒防范意識(shí)，使用u盤、光盤及網(wǎng)絡(luò)信息準(zhǔn)用存儲(chǔ)設(shè)備時(shí)，首先須對(duì)其進(jìn)行殺毒操作，確認(rèn)其未帶病毒后才可在系統(tǒng)上使用。定期進(jìn)行殺毒處理，發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)遭受計(jì)算機(jī)病毒感染時(shí)應(yīng)立即隔離，盡快殺毒。工作數(shù)據(jù)要經(jīng)常做備份，檢查、殺毒后備用。

第三十三條

任何個(gè)人不得從事下列危害信息系統(tǒng)安全的活動(dòng)：

(一)未經(jīng)允許，進(jìn)入信息系統(tǒng)或使用公司信息系統(tǒng)資源;

(二)未經(jīng)允許，對(duì)信息系統(tǒng)功能進(jìn)行刪除、修改或者增加;

(三)未經(jīng)允許，對(duì)信息系統(tǒng)中存儲(chǔ)、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)或應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加;

(四)故意制作、傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞性程序;

(五)任意方式對(duì)數(shù)據(jù)的惡意操作，如篡改、刪除、轉(zhuǎn)移等。

(六)未經(jīng)授權(quán)查閱其他人的電子郵件，冒用他人名義發(fā)送電子郵件。

違反本規(guī)定，公司將視情節(jié)和公司獎(jiǎng)懲相關(guān)規(guī)定追究責(zé)任人責(zé)任。

第八章 附 則

第三十四條

本辦法由公司辦公室負(fù)責(zé)解釋。

第三十五條

本辦法自發(fā)布之日起施行。

第7篇 v企業(yè)信息管理制度

小編為大家整理了一篇關(guān)于企業(yè)信息管理制度的范文,大家一起來(lái)看看吧。

第一節(jié) 總則

第一條 為加強(qiáng)信息管理,加快集團(tuán)公司信息化建設(shè)步伐,提高信息資源的運(yùn)作成效,結(jié)合集團(tuán)公司具體情況,制定本制度。

第二條 本管理制度中關(guān)于信息的定義:

1、行政信息:集團(tuán)公司系統(tǒng)內(nèi)部目的為行政傳達(dá)的一切文字資料、電子郵件、文件、傳真。具體信息管理表現(xiàn)為上傳下達(dá)、平級(jí)傳送的行文管理、資料管理、檔案管理。歸屬于日常行政管理。

2、市場(chǎng)信息:集團(tuán)公司業(yè)務(wù)銷售的客戶文件、來(lái)往傳真、電話、客戶檔案;集團(tuán)公司業(yè)務(wù)應(yīng)用的電話記錄、報(bào)價(jià)、合同、方案設(shè)計(jì)、投標(biāo)書(shū)等原始資料、電子資料、文件、報(bào)告等。具體信息管理表現(xiàn)為客戶溝通、文字記錄、資料收集分析、業(yè)務(wù)文件編寫等。歸屬于業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理。

第三條 信息管理工作必須在加強(qiáng)宏觀控制和微觀執(zhí)行的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格執(zhí)行保密紀(jì)律,以提高企業(yè)效益和管理效率,服務(wù)于企業(yè)總體的經(jīng)營(yíng)管理為宗旨。

第四條 信息管理工作要貫徹“提高效率就是增加企業(yè)效益”的方針,細(xì)致到位,準(zhǔn)確快速,在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中降低信息傳達(dá)的失誤失真延遲,有力輔助行政管理和經(jīng)營(yíng)決策的執(zhí)行。

第五條 集團(tuán)公司及全資下屬集團(tuán)公司(含51%股權(quán)的全資、內(nèi)聯(lián)企業(yè))、機(jī)構(gòu)的信息工作,都必須執(zhí)行本制度。其他中外合資合作及內(nèi)聯(lián)企業(yè)參照本制度執(zhí)行。

第二節(jié) 信息管理機(jī)構(gòu)與相關(guān)人員

第六條 集團(tuán)公司設(shè)立集團(tuán)信息中心,集團(tuán)公司下屬獨(dú)立核算的公司、企業(yè)設(shè)置獨(dú)立的信息機(jī)構(gòu)。非獨(dú)立核算的單位配備專職或兼職信息人員。

第七條 各企業(yè)行政部依據(jù)《行政管理?xiàng)l例》負(fù)責(zé)相關(guān)行政信息的日常管理;實(shí)業(yè)公司銷售中心辦公室獨(dú)立負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息管理。

下屬獨(dú)立核算的公司、企業(yè)參照集團(tuán)公司設(shè)立信息經(jīng)理或?qū)ｉT信息管理的人員。

信息管理根據(jù)業(yè)務(wù)工作需要,配備必要的電腦技術(shù)人員、文員。

第八條 集團(tuán)信息中心負(fù)責(zé)集團(tuán)公司整個(gè)系統(tǒng)的信息管理工作,負(fù)責(zé)所有信息的匯總和檔案管理。對(duì)全系統(tǒng)的信息管理工作負(fù)責(zé)。

第九條 依據(jù)《行政管理?xiàng)l例》,各企業(yè)行政負(fù)責(zé)人主要負(fù)責(zé)行政信息的管理。

第十條 集團(tuán)信息中心設(shè)企業(yè)信息專員,主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的系統(tǒng)化、專業(yè)化管理。企業(yè)信息專員分為行政信息和市場(chǎng)信息兩個(gè)崗位。

企業(yè)信息專員主要職責(zé)如下:

1、執(zhí)行集團(tuán)公司總經(jīng)理辦公會(huì)議的決議,參與編制總經(jīng)理辦公室主持的信息管理制度。(行政信息專員)

2、在銷售中心總監(jiān)指揮下,負(fù)責(zé)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中各類信息的采集、處理、傳達(dá),執(zhí)行中存在的問(wèn)題提出改進(jìn)措施。(市場(chǎng)信息專員)

3、與行政部聯(lián)合處理日常工作中關(guān)聯(lián)到業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)的行政工作。(行政信息專員)

4、輔助指導(dǎo)集團(tuán)公司其他各部門業(yè)務(wù)的信息統(tǒng)籌處理。(行政信息專員、市場(chǎng)信息專員)

5、對(duì)集團(tuán)總經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。

6、集團(tuán)信息中心日常負(fù)責(zé)監(jiān)察集團(tuán)全系統(tǒng)的業(yè)務(wù)信息管理和活動(dòng);負(fù)責(zé)搞好全系統(tǒng)業(yè)務(wù)人員關(guān)于市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)信息 的培訓(xùn)工作,不斷提高業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平;

第十一條 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須切實(shí)保障信息中心人員依照本辦法行使職權(quán)和履行職責(zé)。

第十二條 信息管理人員在工作中,必須堅(jiān)持原則,照章辦事。對(duì)于違反保密制度和其他行政制度的事項(xiàng),要及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,接受指示后執(zhí)行具體處理。

第十三條 集團(tuán)公司支持信息管理人員堅(jiān)持原則,按信息制度辦事。嚴(yán)禁任何人對(duì)敢于堅(jiān)持原則的信息管理人員進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)。集團(tuán)公司對(duì)敢于堅(jiān)持原則的信息管理人員予以表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。

第十四條 信息管理人員力求穩(wěn)定,不隨便調(diào)動(dòng)。信息管理人員調(diào)動(dòng)工作或因故離職,必須與接替人員辦理交接手續(xù),沒(méi)有辦清交接手續(xù)的,不得離職,亦不得中斷有關(guān)工作。被撤銷、合并單位的信息管理人員,必須會(huì)同有關(guān)人員編制信息文件資料移交清單和造冊(cè),辦理交接手續(xù)。

第三節(jié) 行政信息管理

第十五條 按照行政信息的定義,行政信息主要產(chǎn)生、傳遞、應(yīng)用于集團(tuán)公司行政活動(dòng)中。

第十六條 行政信息管理主要依據(jù)集團(tuán)公司《行政管理綱要》中下列規(guī)定進(jìn)行:

1、文件收發(fā)規(guī)定;

2、文件、檔案、資料的管理規(guī)定;

3、信息管理中心管理規(guī)定;

4、集團(tuán)公司印章、介紹信管理規(guī)定;

5、集團(tuán)公司值班管理制度;

6、保密制度。

第十七條 考慮集團(tuán)公司業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的特殊性質(zhì),行政信息管理不再涉及集團(tuán)公司營(yíng)銷類(客戶)信息、技術(shù)類信息和財(cái)務(wù)類信息。

第四節(jié) 市場(chǎng)信息管理

第十八條 依照市場(chǎng)信息的定義,市場(chǎng)信息主要產(chǎn)生、傳達(dá)、應(yīng)用在市場(chǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理中。

第十九條 市場(chǎng)信息來(lái)源分類:業(yè)務(wù)(客戶)信息、非業(yè)務(wù)市場(chǎng)信息。

1、業(yè)務(wù)(客戶)信息:客戶購(gòu)買公司產(chǎn)品的電話、傳真、函件、電子郵件;公司、客戶之間業(yè)務(wù)溝通電話、傳真、文件、函件、電子郵件;客戶公司公開(kāi)的資料;市場(chǎng)人員收集的客戶秘密資料;銷售中心情報(bào)人員傳呈的報(bào)告、資料;針對(duì)客戶的分析報(bào)告等。

2、非業(yè)務(wù)市場(chǎng)信息:網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、雜志和各種信息渠道收集的行業(yè)性文章、資料;競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料、文件、報(bào)告;公開(kāi)的技術(shù)性資料;外圍媒體、機(jī)構(gòu)傳送到集團(tuán)公司的電子郵件、函件、資料;公司內(nèi)部業(yè)務(wù)分析文件、報(bào)告;其他與市場(chǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和管理有關(guān)的資料。

第二十條 信息中心市場(chǎng)信息專員直接在銷售中心總監(jiān)的指揮下,主要負(fù)責(zé)以下業(yè)務(wù)信息工作:

1、負(fù)責(zé)集團(tuán)網(wǎng)站的建設(shè)、維護(hù)、更新和對(duì)外信息發(fā)布,并開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)商務(wù)系列工作。

2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)(客戶)信息的接受、整理、初步分析和傳呈銷售中心總監(jiān),建立、保管客戶檔案并不斷維護(hù);

3、在銷售中心總監(jiān)的指揮下,負(fù)責(zé)與客戶的電話、電子郵件的信息交流,負(fù)責(zé)與客戶文件資料函件的撰寫、整理、內(nèi)部報(bào)批、外部發(fā)送;

4、負(fù)責(zé)按照《區(qū)域市場(chǎng)管理辦法》的規(guī)定,指導(dǎo)、協(xié)助各市場(chǎng)機(jī)構(gòu)對(duì)業(yè)務(wù)信息的收集,督促各市場(chǎng)機(jī)構(gòu)將業(yè)務(wù)信息及時(shí)、準(zhǔn)確呈報(bào)到集團(tuán)公司,整理、分析各市場(chǎng)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)信息形成客戶分類檔案,并及時(shí)將重要的信息報(bào)告給銷售中心總監(jiān);

5、負(fù)責(zé)定期撰寫公司業(yè)務(wù)市場(chǎng)分析報(bào)告,協(xié)助公司銷售決策;

6、監(jiān)察、收集、整理競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)資料;收集、整理、分析行業(yè)性文章、資料;

7、負(fù)責(zé)直接業(yè)務(wù)情報(bào)、業(yè)務(wù)信息的整理。

8、上級(jí)安排的其他工作。

第二十一條 行政信息專員在各級(jí)行政負(fù)責(zé)人的指揮下,主要負(fù)責(zé)以下非業(yè)務(wù)信息工作:

1、負(fù)責(zé)日常打印、復(fù)印等文字文件電腦處理工作和負(fù)責(zé)電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備的使用、管理和維護(hù);

2、負(fù)責(zé)公司非市場(chǎng)事務(wù)的洽談和管理、日常信息交流;

3、接收、整理、呈報(bào)、發(fā)送非直接業(yè)務(wù)單位(如媒體機(jī)構(gòu))的信息文件資料;

4、集團(tuán)公司內(nèi)部一般性業(yè)務(wù)管理文件的擬稿;

5、各種與行政管理有關(guān)的信息資料工作;

6、上級(jí)交辦的其他工作。

第二十二條 信息人員必須嚴(yán)格遵守集團(tuán)公司制度中下列具體規(guī)定:

1、文件收發(fā)規(guī)定;

2、文件、檔案、資料的管理規(guī)定;

3、信息中心管理規(guī)定;

4、安全保密制度。

第五節(jié) 其它

第二十三條 信息管理人員必須認(rèn)識(shí)到,沒(méi)有脫離具體行政活動(dòng)、業(yè)務(wù)活動(dòng)而獨(dú)立的信息工作,所以信息管理的最終目的,檢驗(yàn)信息管理工作的成效標(biāo)準(zhǔn),是業(yè)務(wù)工作、行政工作的效果和執(zhí)行效率。

第二十四條 本信息管理辦法由集團(tuán)公司董事會(huì)頒布、解釋、修改,集團(tuán)信息中心和各級(jí)企業(yè)行政管理部門負(fù)責(zé)執(zhí)行。