商場(chǎng)崗位職責(zé)匯編(20篇)

崗位職責(zé)是什么

商場(chǎng)崗位職責(zé)是指在商業(yè)零售環(huán)境中，員工需要承擔(dān)的一系列工作責(zé)任和任務(wù)，涵蓋了從顧客服務(wù)、商品管理到運(yùn)營(yíng)維護(hù)等多個(gè)方面。這些職責(zé)確保商場(chǎng)的正常運(yùn)行，提升顧客滿意度，并促進(jìn)銷售業(yè)績(jī)。

崗位職責(zé)要求

1. 熟悉商品知識(shí)：?jiǎn)T工需了解所售商品的基本信息，包括品牌、功能、價(jià)格等，以便為顧客提供準(zhǔn)確的信息。

2. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)：提供熱情、專業(yè)的客戶服務(wù)，解答顧客疑問，協(xié)助選購(gòu)商品，處理投訴與退貨。

3. 庫(kù)存管理：保持商品陳列整齊，及時(shí)補(bǔ)充缺貨，確保庫(kù)存準(zhǔn)確無誤。

4. 環(huán)境維護(hù)：保持商場(chǎng)清潔，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)作，營(yíng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境。

5. 銷售策略：參與制定并執(zhí)行銷售策略，如促銷活動(dòng)、打折優(yōu)惠等，以提高銷售額。

崗位職責(zé)描述

商場(chǎng)崗位職責(zé)涵蓋了一系列與零售業(yè)相關(guān)的日常任務(wù)。員工需要具備良好的溝通技巧，能夠與各種類型的顧客建立良好關(guān)系，理解他們的需求并提供滿意的解決方案。他們需要密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，對(duì)商品銷售情況有敏銳的洞察力，以便調(diào)整銷售策略。

在商品管理方面，員工需要定期檢查庫(kù)存，確保商品的新鮮度和完好性，及時(shí)調(diào)整陳列布局以吸引顧客。此外，他們還需與供應(yīng)商保持良好聯(lián)系，確保商品供應(yīng)穩(wěn)定。

商場(chǎng)環(huán)境的維護(hù)也是重要職責(zé)之一，員工應(yīng)定期清理貨架、試衣間和公共區(qū)域，確保商場(chǎng)的整潔。對(duì)于設(shè)施設(shè)備，員工需要定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，保證商場(chǎng)的正常運(yùn)營(yíng)。

有哪些內(nèi)容

1. 商品展示與銷售：包括商品的上架、下架、陳列、推薦及銷售記錄的維護(hù)。

2. 客戶服務(wù)：包括接待顧客、解答咨詢、處理投訴、協(xié)助試穿試用及結(jié)賬服務(wù)。

3. 庫(kù)存控制：負(fù)責(zé)商品的盤點(diǎn)、訂貨、退換貨流程，確保庫(kù)存準(zhǔn)確無誤。

4. 環(huán)境管理：維護(hù)商場(chǎng)衛(wèi)生，保持設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，處理突發(fā)狀況。

5. 銷售活動(dòng)策劃與執(zhí)行：參與促銷活動(dòng)的策劃，如打折、滿減、贈(zèng)品等，以提升銷售業(yè)績(jī)。

6. 數(shù)據(jù)分析：收集銷售數(shù)據(jù)，分析銷售趨勢(shì)，為商場(chǎng)決策提供依據(jù)。

7. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與同事、管理層有效溝通，共同完成商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。

總結(jié)商場(chǎng)崗位職責(zé)的核心在于提供優(yōu)質(zhì)的顧客體驗(yàn)，有效管理商品和銷售，維護(hù)良好的商場(chǎng)環(huán)境，通過團(tuán)隊(duì)合作實(shí)現(xiàn)商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。每個(gè)員工都需要以專業(yè)、熱情的態(tài)度投入工作，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值時(shí)，推動(dòng)商場(chǎng)的整體發(fā)展。

商場(chǎng)崗位職責(zé)范文

第1篇 商場(chǎng)物業(yè)維修崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)對(duì)公共照明、管線的檢查、維護(hù)和保養(yǎng)工作；

2、為業(yè)主提供有償維修服務(wù)；

3、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)水、電表的管理，核對(duì)水、電用量；

4、負(fù)責(zé)供配電設(shè)備、水泵等機(jī)電設(shè)備的正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理；

5、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)雨、污水管道的疏通清理工作；

6、負(fù)責(zé)對(duì)給排水系統(tǒng)的檢查、維護(hù)保養(yǎng)工作，做好水泵房日常保養(yǎng)工作；

7、履行24小時(shí)應(yīng)急搶修職責(zé)。

第2篇 商場(chǎng)保安崗位職責(zé)

1、確實(shí)掌握安全事宜，服勤于大門前、大廳內(nèi)、后門及各指定之警衛(wèi)崗；

2、遵行保安經(jīng)理之指示，服勤安全警衛(wèi)勤務(wù)，確保財(cái)產(chǎn)與顧客安全；

3、忠于職守，并做到語言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私；

4、熟悉公司治安環(huán)境情況，熟練掌握使用治安、消防報(bào)警電話和消防設(shè)備；

5、嚴(yán)格執(zhí)行接待和會(huì)客制度，外來人員聯(lián)系工作，門衛(wèi)與人事部聯(lián)系登記后，方可進(jìn)入。

第3篇 商場(chǎng)銷售專員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣；

2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，完成部門銷售指標(biāo)；

3、開拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍；

4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析；

5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)；

6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。

第4篇 商場(chǎng)保安經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)擬定年度安全、消防工作計(jì)劃，組織實(shí)施日常消防、安全管理；

2、負(fù)責(zé)擬定消防安全工作的資金投入和組織保障方案；

3、負(fù)責(zé)制定酒店各部門的安全保衛(wèi)制度和預(yù)防措施；

4、組織實(shí)施防火檢查和火災(zāi)隱患的整改工作；

5、組織實(shí)施對(duì)消防、監(jiān)控設(shè)施、滅火器材和消防安全標(biāo)志的維護(hù)保養(yǎng)，確保其完好有效，疏散通道和安全出口保證暢通；

6、負(fù)責(zé)本部門的各崗位職責(zé)的擬定，并定期對(duì)下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，提高隊(duì)伍素質(zhì)。

第5篇 商場(chǎng)策劃經(jīng)理崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1. 負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目年度、季度、月度企劃推廣方案并落地執(zhí)行;

2. 負(fù)責(zé)北京寫字樓項(xiàng)目招商推廣等工作;

3. 負(fù)責(zé)媒體資源的拓展和維護(hù);

4. 負(fù)責(zé)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目市場(chǎng)推廣的調(diào)研和跟蹤,并完成推廣分析報(bào)告;組織完成項(xiàng)目各項(xiàng)工作;

5. 具有較強(qiáng)市場(chǎng)分析能力;

6. 負(fù)責(zé)對(duì)接集團(tuán)企劃工作; 及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

任職要求:

1. 統(tǒng)招本科畢業(yè),廣告、設(shè)計(jì)、傳播、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)優(yōu)先;5年以上商業(yè)、寫字樓項(xiàng)目企劃推廣工作經(jīng)驗(yàn);10萬平方米以上綜合體或?qū)懽謽琼?xiàng)目推廣經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

2.熟悉各類商辦業(yè)態(tài),具有領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力,較強(qiáng)的實(shí)際操盤能力及創(chuàng)新意識(shí),文案書寫及整合資源能力;

3. 溝通能力強(qiáng),形象氣質(zhì)佳;工作認(rèn)真負(fù)責(zé),熱忱度飽滿,具有團(tuán)隊(duì)合作及積極向上的工作精神;

4. 熟練運(yùn)用word, e_cel, ppt等辦公軟件及其他數(shù)據(jù)分析軟件。

第6篇 家居商場(chǎng)崗位職責(zé)

家居銷售顧問(高端商場(chǎng)) 西安品格國(guó)際家居有限公司 西安品格國(guó)際家居有限公司,品格家居 1.高端商場(chǎng)和進(jìn)店客戶一對(duì)一交流;

2.專業(yè)講解空間設(shè)計(jì)及產(chǎn)品文化知識(shí);

3.傾聽客戶需求并和設(shè)計(jì)師全程跟蹤和搭配;

4.通過溝通、量尺、設(shè)計(jì)、最終成交大客戶。

任職要求:

1.做事認(rèn)真、仔細(xì)、責(zé)任心重、學(xué)習(xí)力強(qiáng)的;

2.有良好的團(tuán)隊(duì)精神及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;

3.有理想、有抱負(fù)、希望通過公司得以發(fā)展的;

4.能夠?yàn)樘嵘齻€(gè)人能力和推動(dòng)企業(yè)發(fā)展付諸行動(dòng)的。

公司提供:

豐富產(chǎn)品資源和設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)氛圍

在實(shí)踐中成就優(yōu)秀的你!

第7篇 商場(chǎng)招聘崗位職責(zé)

客戶服務(wù)專員(商場(chǎng)客服) 太古匯 太古匯(廣州)發(fā)展有限公司,太古匯發(fā)展,太古匯 主要職責(zé) :

1、執(zhí)行各項(xiàng)與客戶服務(wù)相關(guān)的工作規(guī)章,工作的流程、指引,確保迏致卓越的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

2、處理客戶的資詢、意見、投訴等事宜;熟習(xí)公司各類政策及規(guī)章、并切實(shí)執(zhí)行;

3、配合前線物業(yè)管理組人員處理緊急事故;與市場(chǎng)部及推廣部保持緊密溝通,不斷更新相關(guān)的工作資詢;

4、與租戶保持緊密溝通,維持良好關(guān)系 。

任職資格:

1、形象好,溝通能力好,能操流利粵語及普通話,有基本的英語會(huì)話能力;

2、中專以上學(xué)歷;旅游管理及酒店管理專業(yè)優(yōu)先;處事主動(dòng),有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí);

3、需輪班工作,早班:9:45-17:45,中班:14:30-22:30。

第8篇 商場(chǎng)零售經(jīng)理崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略,組織制訂全國(guó)零售終端標(biāo)準(zhǔn)化體系、方針政策,提報(bào)營(yíng)銷中心總經(jīng)理審核通過并實(shí)施,督促各區(qū)域按照公司標(biāo)準(zhǔn)化要求,組織相關(guān)資源力量實(shí)施。并對(duì)零售門店進(jìn)行考核監(jiān)督。保證全國(guó)各終端門店達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)化;

2、選擇各區(qū)域代表性門店,進(jìn)行重點(diǎn)推進(jìn),按照公司標(biāo)準(zhǔn)化制度進(jìn)行升級(jí)改造,并總結(jié)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行全國(guó)傳播;

3、依據(jù)公司目前現(xiàn)有門店零售模式,進(jìn)行優(yōu)化提升,組織相關(guān)資源,提升試點(diǎn)區(qū)域及全國(guó)區(qū)域零售的銷售業(yè)績(jī);

4、協(xié)助部門對(duì)內(nèi)、對(duì)外其他工作等。

任職要求:

1、大專以上學(xué)歷, 3年以上同等崗位同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);

2、直營(yíng)、商場(chǎng)店鋪經(jīng)營(yíng)及管理經(jīng)營(yíng)的工作經(jīng)驗(yàn);

3、熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí),掌握零售終端管理知識(shí),了解品牌管理知識(shí);

4、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力,市場(chǎng)企劃能力,組織控制能力;

5、具備優(yōu)秀的歸納分析能力及辦公軟件使用能力;

6、榮泰、奧佳華等同行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。

第9篇 商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)

商場(chǎng)經(jīng)理 廣州詩維館家具有限公司 廣州詩維館家具有限公司,詩維館,詩維館 任職要求:

1、中專以上學(xué)歷,大專優(yōu)先,專業(yè)不限;

2、25-35歲,男女不限,形象氣質(zhì)佳;

3、5年以上家具、建材行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),2年以上專賣店店長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn),有高端家具從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先;

4、熟悉家具直營(yíng)門店運(yùn)營(yíng)管理,熟悉高端家具行情與消費(fèi)市場(chǎng),具有較強(qiáng)的市場(chǎng)與客戶開拓能力;

5、較強(qiáng)的分析問題和解決問題的能力,擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)管理,能引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。

6、有強(qiáng)烈的事業(yè)心、目標(biāo)感強(qiáng)、成果導(dǎo)向、抗壓力強(qiáng)。

崗位職責(zé):

1、制定門店整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,完成門店的銷售業(yè)績(jī)目標(biāo);

2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌門店的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)工作,持續(xù)提升顧客服務(wù)質(zhì)量與滿意度;

4、負(fù)責(zé)門店的團(tuán)隊(duì)建設(shè),組織對(duì)下屬員工的招聘、培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估,保證團(tuán)隊(duì)成員定期有成長(zhǎng);

5、組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行市場(chǎng)活動(dòng)引流和渠道開拓,提升客流以促進(jìn)店面銷售指標(biāo)達(dá)成;

6、負(fù)責(zé)本門店的費(fèi)用成本控制,促進(jìn)人效提升。

第10篇 商場(chǎng)客服客服崗位職責(zé)

商場(chǎng)客服 南京歡樂港商業(yè)管理有限公司 南京歡樂港商業(yè)管理有限公司,歡樂港 職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)各項(xiàng)活動(dòng)的接待及咨詢工作;微笑并禮貌的做好對(duì)客接待工作;

2、負(fù)責(zé)商場(chǎng)的客戶投訴,與客戶進(jìn)行及時(shí)溝通、處理和反饋,并對(duì)所有投訴進(jìn)行登記和追蹤;

3、接受公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)委派的各項(xiàng)臨時(shí)性接待工作,掌握處理現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的能力與技巧;

4、做好各類宣傳資料的收集、統(tǒng)計(jì)工作;

5、協(xié)助制定公司的公關(guān)戰(zhàn)略規(guī)劃,維護(hù)公共關(guān)系、整合資源,宣傳企業(yè)形象。

任職要求:

1、要求22-25周歲,身高165cm以上;

2、形象氣質(zhì)佳,踏實(shí)細(xì)心,做事條理性好,責(zé)任心強(qiáng);

3、具有良好的表達(dá)及溝通能力,思維清晰,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí) ;

4、普通話標(biāo)準(zhǔn),熱情大方,性格活潑開朗,有親和力,善與人溝通交流;

5、具備良好的書面和口頭表達(dá)能力、社交能力、組織管理能力、自控應(yīng)變能力以及創(chuàng)新能力,抗壓能力強(qiáng);

6、電腦操作熟練,能熟練運(yùn)用office辦公軟件;

7、請(qǐng)應(yīng)聘者附近照一張。

第11篇 商場(chǎng)樓層管理崗位職責(zé)

商場(chǎng)樓層管理副主任/主任 恒隆地產(chǎn) 上海港匯房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,恒隆地產(chǎn),港匯,港匯恒隆 協(xié)助前線員工處理賓客體驗(yàn)組的日常工作,包括編制人手安排、協(xié)助開班前簡(jiǎn)報(bào)會(huì)、安排每天崗位工作細(xì)節(jié)等不同的日常行動(dòng)工作,并貫徹上級(jí)的指令和方向,適時(shí)匯報(bào)及有效處理出現(xiàn)在運(yùn)作上的問題。

協(xié)助上級(jí)編寫各項(xiàng)工作流程,并定期更新改進(jìn),使各項(xiàng)工序標(biāo)準(zhǔn)化和服務(wù)持續(xù)改善。支援前線人員進(jìn)行與「租戶」有關(guān)的日常工作,使工作流程順暢、服務(wù)到位、事件得到適時(shí)跟進(jìn);包括日常營(yíng)運(yùn)方面、報(bào)修、入場(chǎng)離場(chǎng)支援和違規(guī)運(yùn)作等各方面。

與租務(wù)部一同合作處理「租戶」涉及履行租約內(nèi)容的不合作情況,共同確保公司形象及對(duì)「客人」服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)得以維護(hù)。

與租務(wù)部及其它組別一同協(xié)助「租戶」入場(chǎng)營(yíng)運(yùn)及離場(chǎng)退租等現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)工作。

巡視商場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境及設(shè)備,發(fā)現(xiàn)要改進(jìn)的地方,即時(shí)處理或通報(bào)有關(guān)部門,跟進(jìn)處理,與有關(guān)組別或部門共同解決,確?！缚腿恕褂杏淇旌蛢?yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。

協(xié)助處理「客人」及「租戶」的服務(wù)要求和投訴,確保適時(shí)跟進(jìn)及回訪。如遇復(fù)雜個(gè)案,必須給予支援或接手處理,直接向當(dāng)事人通報(bào)處理意見和結(jié)果,致力跟進(jìn)事情直至確認(rèn)「客人」及「租戶」感到滿意為止。有需要時(shí)與其他部門一同合作跟進(jìn)「客人」及「租戶」的問題和意見;及時(shí)向上級(jí)反映所接收的意見及投訴。

管理及安排管理處/報(bào)修中心的工作,有效率地為「客人」和「租戶」服務(wù)。

主動(dòng)與「客人」及「租戶」建立及保持良好的關(guān)系,到各崗位定期檢察及巡視。

與綜合服務(wù)部其它組別、市場(chǎng)部及租務(wù)部建立溝通,了解最新業(yè)務(wù)運(yùn)作安排、營(yíng)銷活動(dòng)及市務(wù)活動(dòng),把最新資料傳達(dá)至下級(jí),并提供協(xié)調(diào)和處理,確保運(yùn)作順暢。

完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)及于上級(jí)缺席時(shí),協(xié)助暫時(shí)執(zhí)行其職責(zé)。

第12篇 商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)專員崗位職責(zé)

物業(yè)管理員/運(yùn)營(yíng)專員/商場(chǎng)管理員 德業(yè)基 深圳市德業(yè)基投資集團(tuán)有限公司,德業(yè)基,德業(yè)基集團(tuán),德業(yè)基 崗位職責(zé):

1、對(duì)商場(chǎng)公共區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施、綠化、清潔等實(shí)施全面監(jiān)督和管理。

2、對(duì)商戶開閉市、進(jìn)出貨、貨品陳列、人員形象及紀(jì)律、櫥窗形象、推廣活動(dòng)、店鋪衛(wèi)生、店鋪設(shè)施設(shè)備、店鋪消防管理、裝修管理、超時(shí)加班實(shí)施管控。

3、負(fù)責(zé)辦理商戶進(jìn)場(chǎng)裝修手續(xù),對(duì)各類協(xié)議的簽訂、相關(guān)資料的發(fā)放、收集、填寫、歸檔。

任職資格:

1、大專以上學(xué)歷,五官端正。

2、積極熱情,有良好的個(gè)人素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。

3、有良好的組織協(xié)調(diào)和控制能力。

第13篇 綜合商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)

工作職責(zé):

1.負(fù)責(zé)審核商場(chǎng)規(guī)章制度,并監(jiān)督規(guī)章制度的落實(shí)執(zhí)行工作。

2.負(fù)責(zé)審核商場(chǎng)年度商戶調(diào)整和商品規(guī)劃工作。

3.負(fù)責(zé)公司年度營(yíng)銷策劃方案的審定工作。

4.據(jù)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),合理分解、指導(dǎo)本商場(chǎng)員工工作。

5.負(fù)責(zé)維持商場(chǎng)正常的經(jīng)營(yíng)秩序。

6.按集團(tuán)管理部要求,組織有效實(shí)施各類營(yíng)銷活動(dòng)。

7、負(fù)責(zé)商場(chǎng)全體管理人員的考核。

8、負(fù)責(zé)對(duì)商場(chǎng)員工進(jìn)行培訓(xùn)管理。

9、根據(jù)集團(tuán)公司總體策劃,有效樹立、維護(hù)商場(chǎng)內(nèi)外良好形象。

第14篇 商場(chǎng)督導(dǎo)崗位職責(zé)

工作描述:

1、負(fù)責(zé)公司所有直營(yíng)門店的巡店檢查,管理監(jiān)督品牌員工行為及專柜運(yùn)營(yíng)規(guī)范。

2、監(jiān)督各區(qū)域主管的門店管理工作

3、對(duì)品牌導(dǎo)購(gòu)日常的工作、行為規(guī)范,專柜貨品陳列布置、衛(wèi)生情況和庫(kù)房商品堆放進(jìn)行檢查與評(píng)定

4、及時(shí)對(duì)品牌目標(biāo)進(jìn)行跟蹤和督促

5、根據(jù)上級(jí)經(jīng)理所制定的工作內(nèi)容做到有效的執(zhí)行及檢查跟進(jìn)。

6、完成總經(jīng)理交辦的其它臨時(shí)工作

任職標(biāo)準(zhǔn):

1、2年以上服裝零售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉行業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理模式。具有豐富的一線工作經(jīng)驗(yàn)。

2、具有較強(qiáng)的觀察力、判斷力,為人正直、思路清晰、敏捷。

第15篇 商場(chǎng)樓層主管崗位職責(zé)

1、組織本樓層工作會(huì)議和每日早晚例會(huì),傳達(dá)上級(jí)指示精神,反映員工及柜組情況,起承上啟下的作用;

2、認(rèn)真協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作,落實(shí)每天的工作內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)糾正;

3、了解部門人員思想狀況,排除不良傾向,即時(shí)匯報(bào),研究予以解決;

4、嚴(yán)格落實(shí)部門員工遵守工作流程、工作要點(diǎn)和規(guī)章制度,培養(yǎng)員工高度的責(zé)任感和工作熱情,商場(chǎng) 主管工作職責(zé)。

5、熟悉本部門員工的工作狀況,分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領(lǐng);

6、不定時(shí)巡視各崗位,指導(dǎo)員工工作并督促完成;

7、宣傳團(tuán)隊(duì)精神,弘揚(yáng)企業(yè)文化,牢記公司宗旨,增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力;

8、組織市場(chǎng)調(diào)查,反映賣場(chǎng)存在的問題及顧客的真正需求,定期進(jìn)行總結(jié)報(bào)告;

9、負(fù)責(zé)安排和調(diào)整員工班次,優(yōu)先組合,正確使用指揮管理權(quán);

10、努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí),對(duì)復(fù)雜的要領(lǐng)能考慮到每個(gè)細(xì)節(jié),對(duì)員工能采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方式;

11、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動(dòng);

12、主持部門會(huì)議,分析工作現(xiàn)狀,提出工作要求和解決辦法,明確工作目標(biāo);

13、解決問題要有章可循,注重個(gè)人修養(yǎng),給員工樹立良好形象;

14、承擔(dān)本區(qū)域的銷售任務(wù);

任職要求:

1、3年以上相關(guān)賣場(chǎng)、商場(chǎng)、超市的營(yíng)運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn);

3、有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力、敏銳地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向的能力;

4、具備活動(dòng)開展的現(xiàn)場(chǎng)管理能力;

5、工作努力,積極進(jìn)取,責(zé)任心強(qiáng),具有高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;

6、具備較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力,出色的人際溝通能力、組織開拓能力。

7、要求有百貨公司、購(gòu)物中心工作經(jīng)驗(yàn)。

第16篇 商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu) 重慶讓三分廣告有限公司廣州分公司 重慶讓三分廣告有限公司廣州分公司,讓三分 職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在合作商超渠道日常銷售工作,貨品陳列,保持柜面整潔;

2、按照公司的營(yíng)運(yùn)指示及各項(xiàng)營(yíng)銷策略完成銷售目標(biāo);

3、按顧客需要及喜好介紹公司產(chǎn)品,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及保持公司良好的形象;

4、讓三分傳媒賣場(chǎng)專區(qū),在西亞興安各大點(diǎn)位黃金位置設(shè)立專區(qū),上百種商品上架售賣(飲料、百貨、日用品、生鮮、水果等),

任職要求:

1、女,學(xué)歷不限,形象健康得體,積極主動(dòng),態(tài)度親切有禮;

2、適應(yīng)輪班制;

3、具備良好的溝通能力和良好服務(wù)態(tài)度、喜歡與人交談、具備促銷經(jīng)驗(yàn)和熟悉商場(chǎng)操作;

4、有賣場(chǎng)促銷豐富經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,粵語優(yōu)先,公司提供專業(yè)培訓(xùn)。

第17篇 商場(chǎng)業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)

1.協(xié)助經(jīng)理對(duì)部門進(jìn)行有效的經(jīng)營(yíng)管理,做好經(jīng)理的參謀和助手。

2.明確和理解商場(chǎng)基本經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和當(dāng)前的任務(wù),以便更好地引導(dǎo)下級(jí)將個(gè)人目標(biāo)和商場(chǎng)目標(biāo)、個(gè)人努力和商場(chǎng)發(fā)展方向一致起來。

3.建立必備商品目錄,督促商品陳列,保證倉(cāng)庫(kù)有貨,柜臺(tái)有貨,柜臺(tái)、貨架商品陳列豐富、美觀、品種多樣。

4.認(rèn)真執(zhí)行供應(yīng)政策、物價(jià)政策,時(shí)時(shí)考慮消費(fèi)者利益,努力做好售后服務(wù)工作。

5.經(jīng)常分析了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、行情變化,對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)力求準(zhǔn)確,積極組織進(jìn)貨和推銷,不斷擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)品種,防止積壓或脫銷,滿足市場(chǎng)需求。

6.負(fù)責(zé)商場(chǎng)的商品定價(jià),嚴(yán)格按照上級(jí)物價(jià)部門的作價(jià)方法及限制定價(jià),不得違反上級(jí)規(guī)定的加價(jià)幅度和浮動(dòng)范圍。

7.經(jīng)常與財(cái)務(wù)部保持聯(lián)系,分析資金適用情況,定期與財(cái)務(wù)部共同分析經(jīng)營(yíng)成果,對(duì)銷售、庫(kù)存存在的問題拿出處理意見,報(bào)經(jīng)理審批。

8.嚴(yán)格遵守各種紀(jì)律制度,對(duì)銷售過程中的收款一定要按規(guī)定辦理,隨時(shí)檢查商品保管和質(zhì)量情況,防止商品失竊、變壞,發(fā)現(xiàn)商品不安全、霉?fàn)€、變質(zhì)情況,應(yīng)及時(shí)向部門經(jīng)理反映。

9.關(guān)心員工,嚴(yán)于律己,做員工的表率,表揚(yáng)好人好事,對(duì)拾金不昧、助人為樂的思想作風(fēng),應(yīng)給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。

10.經(jīng)常了解員工思想動(dòng)態(tài)工作態(tài)度,協(xié)助商場(chǎng)部經(jīng)理做好員工的思想教育工作,最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性,當(dāng)班要經(jīng)常巡查柜臺(tái)紀(jì)律、作風(fēng)及商品銷售情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

11.處理好賓客投訴,維護(hù)酒店聲譽(yù)。每月底做好下月工作計(jì)劃交部門經(jīng)理。

第18篇 商場(chǎng)物業(yè)管理崗位職責(zé)

商場(chǎng)管理員/物業(yè)管理員 廣東國(guó)大投資集團(tuán)有限公司 廣東國(guó)大投資集團(tuán)有限公司,國(guó)大 崗位職責(zé):

1.協(xié)助上級(jí)做好商場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)管理工作;

2.能夠快速處理各種突發(fā)事件,解決客戶投訴和糾紛,確保商場(chǎng)能夠正常營(yíng)業(yè);

3.負(fù)責(zé)管理區(qū)域租賃、收鋪、退鋪等手續(xù)的辦理;

4.認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)政策、規(guī)定,收集客戶的建議和意見,維持良好關(guān)系,隨時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)信息;

5.商場(chǎng)消防設(shè)施、消防通道日常巡檢,參與消防培訓(xùn)、消防演習(xí)指導(dǎo)工作;

6.上級(jí)交代的其他工作

任職要求:

1. 高中/中專及以上學(xué)歷,年齡20-35歲,(條件優(yōu)秀者可放寬至45歲);

2. 形象儀表大方得體,有物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),具有批發(fā)城、商場(chǎng)、購(gòu)物中心管理員工作經(jīng)驗(yàn)為佳;

3. 隨機(jī)應(yīng)變能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、語言表達(dá)能力及良好的服務(wù)意識(shí);

4. 工作積極主動(dòng),學(xué)習(xí)能力強(qiáng),具團(tuán)隊(duì)合作精神。

第19篇 商場(chǎng)招商總監(jiān)崗位職責(zé)

招商總監(jiān)(寫字間&家具商場(chǎng)) 中一集團(tuán) 沈陽中一集團(tuán)有限公司,中一集團(tuán),中一 職責(zé)描述:

1.協(xié)助總經(jīng)理制定商業(yè)地產(chǎn)戰(zhàn)略發(fā)展及招商推廣目標(biāo)并貫徹落實(shí);

2.根據(jù)公司整體規(guī)劃和布局,確定戰(zhàn)略發(fā)展工作計(jì)劃表,協(xié)同總經(jīng)理共同做好商業(yè)物業(yè)市場(chǎng)化發(fā)展工作;

3.確定招商時(shí)間表及招商部任務(wù)指標(biāo),制訂招商策略方案并負(fù)責(zé)具體實(shí)施招商工作。負(fù)責(zé)組織對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研和評(píng)估,收集市場(chǎng)信息,以調(diào)整招商內(nèi)容和條件,為公司各版塊項(xiàng)目招商提供信息并完成指標(biāo)任;

4.全面負(fù)責(zé)家具市場(chǎng)項(xiàng)目招商統(tǒng)籌執(zhí)行工作,對(duì)推廣、招商方案、招商策略工作進(jìn)行部署、協(xié)調(diào)推進(jìn),編制與完善項(xiàng)目推廣、招商計(jì)劃,并負(fù)責(zé)完成與監(jiān)控實(shí)施。 對(duì)經(jīng)營(yíng)的各品牌進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題提出整改意見;

5.負(fù)責(zé)做出年、季、月度的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)分析,以調(diào)整招商內(nèi)容和條件,保證與市場(chǎng)發(fā)展的平衡,并完成集團(tuán)招商項(xiàng)目的完成率。簽定與商家的合作合同,落實(shí)部門相關(guān)費(fèi)用的收繳;

6.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員日常工作及業(yè)務(wù)的管理、指揮、監(jiān)督、檢查、落實(shí)。

7.與政府部門、商業(yè)團(tuán)體、戰(zhàn)略合作伙伴及其他機(jī)構(gòu),保持密切溝通及交流,穩(wěn)定市場(chǎng),維護(hù)及提高公司形象和聲譽(yù)。

任職要求:

1.市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、經(jīng)濟(jì)類相關(guān)專業(yè)本科或以上學(xué)歷,資源豐富者可適當(dāng)放寬條件;

2.8年及以上招商工作經(jīng)驗(yàn),5年以上同職工作經(jīng)驗(yàn),具有在商業(yè)綜合體(寫字間、商場(chǎng)、家具城招商等多元化企業(yè))負(fù)責(zé)招商工作3年以上者,可優(yōu)先考慮;

3.具備較豐富的品牌資源,寫字樓大客戶資源,具有豐富的商業(yè)綜合體資源并熟悉行業(yè)資訊;

4.具備較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、溝通能力,優(yōu)秀的項(xiàng)目協(xié)調(diào)及談判能力,良好的溝通協(xié)調(diào)與數(shù)據(jù)分析能力。

5.開拓現(xiàn)有市場(chǎng)的招商策略,并能輔助總經(jīng)理開拓物業(yè)管理項(xiàng)目者優(yōu)先考慮。

6.有良好的執(zhí)行律、能獨(dú)立完成個(gè)案,集團(tuán)重點(diǎn)招商項(xiàng)目,善于發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

7.能夠完成集團(tuán)及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的各項(xiàng)招商任務(wù)指標(biāo)。

第20篇 商場(chǎng)消防員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、熟悉監(jiān)控室操作流程;

2、了解報(bào)警系統(tǒng)的檢查和故障排除;

3、安裝預(yù)案及消防疏散的操作處置方法。

任職要求:

1、有消防等級(jí)證書;

2、年齡25-45歲,男女不限;

3、有商業(yè)辦公樓、大型商場(chǎng)項(xiàng)目監(jiān)控員經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。