商超運營崗位職責3篇

崗位職責是什么

商超運營是負責管理超市日常運營、提升銷售業(yè)績、優(yōu)化客戶體驗以及維護良好供應鏈關系的關鍵角色。這個崗位需要具備商業(yè)洞察力、數(shù)據(jù)分析能力以及出色的協(xié)調和決策能力。

崗位職責要求

1. 具備扎實的零售業(yè)知識，了解市場動態(tài)及消費者行為。

2. 熟練運用各類銷售分析工具，以評估業(yè)績和制定策略。

3. 強大的組織能力和細節(jié)關注度，確保運營流程順暢。

4. 出色的溝通技巧，能夠與供應商、團隊成員及顧客建立良好關系。

5. 能夠應對壓力，靈活處理突發(fā)狀況，并做出及時有效的決策。

6. 對成本控制有深刻理解，能實現(xiàn)盈利目標。

崗位職責描述

商超運營的工作涵蓋多個方面，包括但不限于：

1. 商品管理：監(jiān)控庫存，確保商品供應充足，避免過度庫存或缺貨現(xiàn)象。

2. 銷售策略：根據(jù)銷售數(shù)據(jù)調整定價、促銷活動，提高銷售額和利潤。

3. 客戶服務：提升顧客滿意度，解決投訴，優(yōu)化購物環(huán)境。

4. 團隊領導：指導并激勵員工，確保提供優(yōu)質服務和高效工作。

5. 供應商管理：建立和維護與供應商的合作關系，爭取最優(yōu)采購條件。

6. 費用控制：監(jiān)控運營成本，實施節(jié)能措施，提高運營效率。

有哪些內容

1. 市場調研：定期進行市場調查，了解競爭對手動態(tài)，調整經營策略。

2. 數(shù)據(jù)分析：分析銷售報告，識別銷售趨勢，為決策提供依據(jù)。

3. 陳列布局：優(yōu)化商品陳列，提高顧客購買意愿和店鋪吸引力。

4. 培訓與發(fā)展：組織員工培訓，提升服務質量，推動個人和團隊成長。

5. 庫存控制：實施有效的庫存管理系統(tǒng)，降低損耗，提高周轉率。

6. 事件管理：處理突發(fā)事件，如商品召回、設備故障等，確保正常運營。

7. 財務報告：編制和提交定期財務報告，向管理層匯報運營狀況。

商超運營是一個全方位的角色，既要關注宏觀市場趨勢，又要掌握微觀運營細節(jié)，通過持續(xù)改進和創(chuàng)新，確保商超在競爭激烈的市場環(huán)境中保持領先地位。

商超運營崗位職責范文

第1篇 商超運營經理崗位職責

連鎖商超運營經理 冠群鵬程企業(yè)管理咨詢服務(天津)有限公司上海分公司 冠群鵬程企業(yè)管理咨詢服務(天津)有限公司上海分公司,冠群鵬程 1、全面負責連鎖商超營運體系的整體籌劃、運營、團隊建設及管理; 指導營運貫徹執(zhí)行公司有關餐飲政策,及時跟進公司的各項工作落實;

2、建立健全營運組織架構,制定統(tǒng)一的營運管理流程(合理的工作流程,精簡、高效的操作架構等);

3、年度目標的達成,促進連鎖商超品牌美譽度和知名度的提升。

4. 定期巡店檢查連鎖商超整體營運狀況,包括但不限于監(jiān)督退換貨管理、物價管理、商品陳列;

5.確保門店運營的各項安全保證的落實,包括但不限于食品安全及消防安全、人員安全等;

6.負責監(jiān)督和跟進顧客投訴的處理結果,保證顧客的滿意度;

7.負責連鎖商超營運的銷售額和毛利率的達成,促進銷售,4大kpi的考核和落實情況

8. 協(xié)調營連鎖商超門店與各職能部門的工作關系,配合工作;

9. 制定營業(yè)管理規(guī)范性工作制度;

10. 定期對人員進行業(yè)務知識培訓,提高管理人員業(yè)務素質。

11. 協(xié)助新店開業(yè)和招聘工作,培養(yǎng)人才,增加人員儲備。

第2篇 商超運營崗位職責

營運總監(jiān) 臨沂好一聯(lián)超市有限公司 臨沂好一聯(lián)超市有限公司,好一聯(lián) 職責描述:

1.負責安排各門店的日常運營管理工作;

2.按照公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,制定門店營業(yè)目標及計劃,并指導、監(jiān)督門店銷售任務的達成,推進公司的業(yè)務運營戰(zhàn)略,實現(xiàn)公司的運營目標;

3.針對各項運營日常數(shù)據(jù)進行分析和評估,階段性優(yōu)化調整運營方案,針對各種問題給出解決方案;

4.建立規(guī)范、高效的連鎖店面運營管理體系并優(yōu)化完善;

5.制定門店的成本管控、服務衛(wèi)生管理、考核激勵等管理制度;

6.組織落實門店的企劃營銷活動方案;

7.參與人力資源規(guī)劃工作,培育及管理人員梯隊建設。

任職要求:

大型連鎖商超運營管理工作及同等職位5年以上工作經歷;

熟知國家相關法律法規(guī),具有敏銳的市場洞察力,分析及解決問題能力強;

抗壓能力強,心態(tài)積極向上,富有積極進取精神,責任心強;

較為出色的溝通協(xié)調能力以及商務談判技巧

第3篇 商超運營總監(jiān)崗位職責

運營總監(jiān)(連鎖商超/大賣場) 河南萬邦國際農產品物流股份有限公司 河南萬邦國際農產品物流股份有限公司,萬邦國際,河南萬邦,萬邦 崗位職責:

1. 依據(jù)公司整體戰(zhàn)略及發(fā)展規(guī)劃,負責管轄全國區(qū)域內各部門完成公司下達的各項工作任務和經營目標;

2. 負責管轄全國連鎖門店的日常運營事務,統(tǒng)籌規(guī)劃、打造高水平的運營管理體系;

3. 負責指導下屬制定運營中心各項工作計劃及預算,監(jiān)督審核并嚴格執(zhí)行;

4. 負責制定與完善所轄區(qū)域內各部門的工作流程、管理制度、操作規(guī)范和標準等工作;

5. 負責根據(jù)公司需求合理調配資源,完成各個分店、部門的運營工作;

6. 負責針對工作發(fā)現(xiàn)的問題提出完善經營管理建議,并協(xié)調公司其他職能中心予以落實;

7. 負責對公司管理人員與骨干員工進行全面系統(tǒng)的知識與技能培訓的工作;

8. 參與公司重大經營決策,為公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略提供建議;

9. 負責營造公司企業(yè)文化氛圍,塑造和強化集團的核心價值觀;

10. 完成公司上級領導安排的其他工作任務。任職要求:

1. 年齡28-45歲,性別不限;

2. 大專以上學歷,市場營銷、連鎖經營管理、企業(yè)管理等相關專業(yè)優(yōu)先;

3. 8年以上知名連鎖便利店行業(yè)工作經驗;

4. 具有統(tǒng)籌規(guī)劃能力、運營創(chuàng)新能力,具有較強的交流溝通能力、親和力;

5. 具備市場分析及判斷能力;

6. 知名行業(yè)任職過運營總經理或大區(qū)總經理優(yōu)先考慮;