營業(yè)員個人工作計劃(10篇)

第1篇 2022年5月業(yè)務營業(yè)員個人工作計劃范文

(一)業(yè)務方面：

1、在年初制定了《____年營業(yè)中心治理辦法》、《營業(yè)員考核細則》、《業(yè)務稽核治理流程和考核辦法》，從制度上加強業(yè)務治理，理順作業(yè)流程。同時嚴明治理制度，綜合考核，論績?nèi)〕辍?/p>

2、加強業(yè)務培訓，在營業(yè)中心開展每日一題、每周一試，提高營業(yè)員的業(yè)務水平。

3、每日一會，利用早會的時間對營業(yè)員進行業(yè)務培訓，本稿件版權是，請登陸原創(chuàng)網(wǎng)站查看及時快捷地傳達市公司的各種相關業(yè)務通知，隨時調(diào)整營業(yè)廳的業(yè)務操作處理措施。

4、20__年7月21日起在營業(yè)前臺實現(xiàn)了電子免填單服務，即實現(xiàn)了營業(yè)工單業(yè)務的變革。

5、完成了市場經(jīng)營部交辦的各項生產(chǎn)任務，同時對今年的客戶資料的核實及帳單郵寄等大型修改工作都保質(zhì)保量完成，

(二)服務方面：

1、于20__年1月24日，郵電大廈主營業(yè)廳裝修完成，在新廳內(nèi)增設了vip客戶接待室、飲水機、休閑座椅及其他的自助設施，從服務環(huán)境上盡量滿足用戶的需要。

2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問負責制的原則，在第一時間內(nèi)得到回饋和解決。

3、每周召開一次服務質(zhì)量分析會，定期對服務工作進行總結(jié)，集體分析前臺一周來的投訴或業(yè)務處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時整改，好的做法給與激勵。

4、改變早會的方式，由傳統(tǒng)的開會方式改為列隊擊掌喊口號，鼓勵營業(yè)員的斗志，為天的開始創(chuàng)造良好的情緒。

5、加強服務禮儀培訓，每月定期學習《河南禮儀服務講座》和《歐顧得禮儀服務講座》，并對營業(yè)員的站姿、坐姿行姿、蹲姿及其他營業(yè)服務禮儀進行實踐操作。

6、從今年年初開始，營業(yè)廳實現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業(yè)員的星級評選活動，這些提升服務的舉措，用戶及營業(yè)員的收效都很好。

7、營業(yè)中心從年初開展爭創(chuàng)“青年文明號”的活動，并于20__年1月被評為市“市級青年文明號”、20__年11月被評為__省“省級青年文明號”的光榮稱號;同時20__年年底，向省公司申報“星級營業(yè)廳”，并有六名營業(yè)員即營業(yè)廳內(nèi)50%的營業(yè)人員分別被省公司評為二星級和一星級營業(yè)員。

第2篇 2014年營業(yè)員個人工作計劃

一、畢業(yè)實習的目的與要求

社會體育畢業(yè)實習是實現(xiàn)社會體育專業(yè)教育目標的重要環(huán)節(jié)，是學生在掌握課堂所學知識基礎上，通過赴社會體育實踐教學基地開展實習活動，鞏固和深化對社會體育理論知識、專業(yè)方法技巧、專業(yè)倫理價值，以及專業(yè)行為方式的理解，在實踐中把自己塑造成為一名優(yōu)秀的社會體育工作者。按照社會體育專業(yè)培養(yǎng)目標的要求，學生在大學四年級集中一個半月時間(250學時左右)，在教師和機構(gòu)受聘督導的指導下，到實習機構(gòu)(康比特科技健身公司、新悅康體育設施工程有限公司)進行全面系統(tǒng)的專業(yè)實習，接受聘請的專職督導人員的指導。實習的具體目標是：

1、通過系統(tǒng)和規(guī)范化的實習，使學生成為具有專業(yè)價值觀、理論知識和實務經(jīng)驗的合格社會體育工作者。

2、整合課堂所學習專業(yè)理論與知識，在實習中強化專業(yè)知識和技巧的運用和體育實務的能力。

3、發(fā)展專業(yè)自主能力，增進專業(yè)自我發(fā)展。

4、培養(yǎng)專業(yè)意識，驗證專業(yè)價值;培養(yǎng)反思、批判精神，促進專業(yè)成長。

5、積累專業(yè)實務經(jīng)驗。

在實習結(jié)束之后，每位學生可依據(jù)實習感受和體會，將其總結(jié)和提煉，寫出畢業(yè)論文。

二、實習的組織、領導

畢業(yè)實習是體育學院的一項重要工作。體育學院組建了由學院領導主抓、各系部及團委、學生會共同參與工作機構(gòu)。

實習領導小組

組長：___

成員：各實習指導教師

三、畢業(yè)實習內(nèi)容及時間分配

序號

畢業(yè)實習教學工作內(nèi)容

起止時間

教學目標、要求

健身俱樂部經(jīng)營與管理

21天

以培養(yǎng)各類體育俱樂部中、基層管理者為出發(fā)點，著眼于體育經(jīng)營管理實踐能力的培養(yǎng)。以國內(nèi)外經(jīng)典案例和實習實踐基地為平臺，以見習和模擬仿真、模擬實踐俱樂部為方式，培養(yǎng)學生實踐能力，鞏固俱樂部管理相關理論。

體育場地設施建設與管理

21天

參與公司場地建設與管理的各種實踐活動，在實踐中應用加深對體育場館管理相關理論的理解，培養(yǎng)學生實踐操作能力，鞏固專業(yè)理論。

合 計

42天

注：畢業(yè)實習教學內(nèi)容安排要從畢業(yè)實習準備開始---學生實習、教師指導---實習成績評定結(jié)束

畢業(yè)實習起止時間：2009年1月19日—4月30日

四、畢業(yè)實習單位選擇及實習生編組

實習機構(gòu)：與我院簽署共建協(xié)議的三個實踐教學基地：康比特科技健身公司、新悅康體育設施工程有限公司、江西省電力職業(yè)技術學院;以及學生自主選擇的實習單位。

實習生編組以集中實習為主、分散實習和學生自主實習相結(jié)合的方式。

學生自主實習、分散實習應提交書面申請交由學院審批，集中實習者到班長陳武惠處報名。

提交申請及報名截止時間：2009年1月10日

五、畢業(yè)實習內(nèi)容安排與要求

(一)項目一(名稱)： 社會體育專業(yè)實習

1.實習內(nèi)容：

(1)健身俱樂部經(jīng)營與管理。

(2)體育場地設施建設與管理。

2.操作過程：

(1)畢業(yè)學生向?qū)嵙曨I導小組提出實習申請。

(2)畢業(yè)學生與督導老師商討與選擇本人實習場所。

(3)與實訓基地(機構(gòu))聯(lián)系，并得到對方認可。

(4)制訂實習工作計劃。

(5) 提交督導老師審核。

(6) 提交實訓基地(機構(gòu))審核。

(7) 執(zhí)行計劃(實習)。

(8)按計劃遞交體育日志、自我評估、機構(gòu)導向報

一、熟悉工作環(huán)境

1、 熟悉樓層主管的工作職責，樓層主管日常工作流程和相關工作的協(xié)調(diào)部門;

2、 熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況;

3、 熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具體位置、經(jīng)營商品的性質(zhì)、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài)。

二、發(fā)現(xiàn)當前工作中的問題

1、根據(jù)上一階段的工作，找到當前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無法解決的問題，是否有需要相關部門協(xié)助解決而沒有具體的人和方法來落實的問題;

2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責及相應的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題，是否按照相應的要求來做好本職工作;

3、了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題，例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。

三、解決當前工作中的問題

1、完善工作流程與規(guī)章制度，向上級尋求幫助以解決本部門需要上級支持才能解決的問題，與相關部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關部門協(xié)助才能解決的問題;

2、對本樓層的員工進行培訓，使其具備所在崗位必備的能力，并能按公司要求做好本職工作;

3、與各專柜溝通協(xié)調(diào)，解決其需要幫助解決的問題。

以上工作為主要工作思路，在具體的日常工作管理上須如此進行：

1、管理本樓層銷售工作;

2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況;

3、負責柜長、營業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范;

4、幫助下屬解決工作上的問題;

5、培訓下屬并跟進檢查培訓效果;

6、處理顧客投訴;

7、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度;

8、及時準確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;

9、負責樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全;

10、按時更換、檢查賣場陳列;

11、跟進公司促銷活動的執(zhí)行、宣導;

12、負責每月樓層盤點;

13、定期檢查、抽盤后倉貨品;

14、根據(jù)賣場實際情況，做適當人員調(diào)備;

15、負責下屬工作質(zhì)量及工作進度;

16、負責本樓層物料陳列、道具、管理;

17、擬定市場調(diào)查工作計劃及實施;

18、對各專柜按公司制度進行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來處理好雙方的不同意見;

19、銷售業(yè)績分析工作。

告、實習小結(jié)、自我評估報告、實習報告等文字材料。

(9)評估并評分。

3.基本要求：

(1)院系成立學生實習領導專案小組，負責學生實習各項事宜， 領導小組成員由學院領導、專業(yè)老師和 2-4名實習學生組成(學生由實習學生選派代表組成)。

(2)學生必須按要求完成實習前的準備工作，嚴格遵守學校及實習機構(gòu)的安排，服從督導管理，并在實習機構(gòu)按照規(guī)定完成實習任務并完成實習各要件(實習報告、實習契約、實習機構(gòu)導向報告、實習日志、自我評估報告等)方可取得學分。

(3)實習的督導由學院老師或?qū)嵙暀C構(gòu)受聘人員擔任，督導必須經(jīng)過專業(yè)培訓，每個實習機構(gòu)配備一名督導。督導必須審核學生的學生實習計劃和各種報告，有責任及時給予實習學生做出評估、提供建議，實習結(jié)束后應及時審核學生的實習報告和小組感受分享。

六、畢業(yè)實習紀律和注意事項

1、學生必須在實習基地完成規(guī)定任務方可取得學分。

2、學生要求實習，必須征得指導老師和督導的同意。

3、學生參加實習前，必須經(jīng)過實習前培訓。

4、學生必須接受實習指導教師的指導，按時完成分配的工作任務，認真參加實習總結(jié)、考核和交流。

5、不準占用實習時間進行與實習內(nèi)容無關的活動。

6、學生必須服從管理，遵守國家法律、法規(guī)，遵守實習紀律和實習單位的有關規(guī)章制度。

七、畢業(yè)實習成績考核及辦法

(一)上繳成果

1、實習報告(個人或小組形式撰寫) ：字數(shù)3000字以上，實習結(jié)束后，交給學院。

(1)總結(jié)實習經(jīng)驗：個人感想與體會;對實習機構(gòu)有什么新的認識?最大的得益是什么?印象最深刻是什么?對社會體育有沒有新的體會?等等。

(2)實習報告應緊密結(jié)合實習單位的實際。

(3)實習報告集中體現(xiàn)專業(yè)水平和專業(yè)能力。

4、《實習日志》 《實習日志》是實習生每天實習工作實際的記錄。每天必須完成日志每周交給督導老師批閱。其內(nèi)容：

(1)當天實習工作的感受、反思(主要是自我的感受)。

(2)當天實習工作的內(nèi)容，重要工作的過程(應有時間、地點、事由的詳細敘述)。

(二)成績評定

(總分 100分)：

實習日志( 30分)

實習報告( 35分)

教師觀察、小組分享( 25分)

出勤( 10分)

第3篇 2013年營業(yè)員個人工作計劃范文

作為一名營業(yè)員，也要做好相關的計劃，以下是本人2013年的個人工作計劃：

一、熟悉工作環(huán)境

1、 熟悉樓層主管的工作職責，樓層主管日常工作流程和相關工作的協(xié)調(diào)部門;

2、 熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況;

3、 熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具體位置、經(jīng)營商品的性質(zhì)、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài)。

二、發(fā)現(xiàn)當前工作中的問題

1、根據(jù)上一階段的工作，找到當前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無法解決的問題，是否有需要相關部門協(xié)助解決而沒有具體的人和方法來落實的問題;

2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責及相應的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題，是否按照相應的要求來做好本職工作;

3、了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題，例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。

三、解決當前工作中的問題

1、完善工作流程與規(guī)章制度，向上級尋求幫助以解決本部門需要上級支持才能解決的問題，與相關部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關部門協(xié)助才能解決的問題;

2、對本樓層的員工進行培訓，使其具備所在崗位必備的能力，并能按公司要求做好本職工作;

3、與各專柜溝通協(xié)調(diào)，解決其需要幫助解決的問題;

4、根據(jù)賣場實際情況，做適當人員調(diào)備;

5、負責下屬工作質(zhì)量及工作進度;

6、負責本樓層物料陳列、道具、管理;

7、擬定市場調(diào)查工作計劃及實施;

8、銷售業(yè)績分析工作;

9、對各專柜按公司制度進行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來處理好雙方的不同意見。

第4篇 2022年營業(yè)員個人工作計劃范文

一、熟悉工作環(huán)境

1、熟悉樓層主管的工作職責，樓層主管日常工作流程和相關工作的協(xié)調(diào)部門;

2、熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況;

3、熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具體位置、經(jīng)營商品的性質(zhì)、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài)。

二、發(fā)現(xiàn)當前工作中的問題

1、根據(jù)上一階段的工作，找到當前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無法解決的問題，是否有需要相關部門協(xié)助解決而沒有具體的人和方法來落實的問題;

2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責及相應的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題，是否按照相應的要求來做好本職工作;

3、了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題，例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。

三、解決當前工作中的問題

1、完善工作流程與規(guī)章制度，向上級尋求幫助以解決本部門需要上級支持才能解決的問題，與相關部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關部門協(xié)助才能解決的問題;

2、對本樓層的員工進行培訓，使其具備所在崗位必備的能力，并能按公司要求做好本職工作;

3、與各專柜溝通協(xié)調(diào)，解決其需要幫助解決的問題。

以上工作為主要工作思路，在具體的日常工作管理上須如此進行：

1、管理本樓層銷售工作;

2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況;

3、負責柜長、營業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范;

4、幫助下屬解決工作上的問題;

5、培訓下屬并跟進檢查培訓效果;

6、處理顧客投訴;

7、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度;

8、及時準確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;

9、負責樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全;

10、按時更換、檢查賣場陳列;

11、跟進公司促銷活動的執(zhí)行、宣導;

12、負責每月樓層盤點;

13、定期檢查、抽盤后倉貨品;

14、根據(jù)賣場實際情況，做適當人員調(diào)備;

15、負責下屬工作質(zhì)量及工作進度;

16、負責本樓層物料陳列、道具、管理;

17、擬定市場調(diào)查工作計劃及實施;

18、對各專柜按公司制度進行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來處理好雙方的不同意見;

19、銷售業(yè)績分析工作。

第5篇 營業(yè)員個人工作計劃

一、熟悉工作環(huán)境

1、 熟悉樓層主管的工作職責，樓層主管日常工作流程和相關工作的協(xié)調(diào)部門;

2、 熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況;

3、 熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具體位置、經(jīng)營商品的性質(zhì)、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài)。

二、發(fā)現(xiàn)當前工作中的問題

1、根據(jù)上一階段的工作，找到當前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無法解決的問題，是否有需要相關部門協(xié)助解決而沒有具體的人和方法來落實的問題;

2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責及相應的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題，是否按照相應的要求來做好本職工作;

3、了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題，例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。

三、解決當前工作中的問題

1、完善工作流程與規(guī)章制度，向上級尋求幫助以解決本部門需要上級支持才能解決的問題，與相關部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關部門協(xié)助才能解決的問題;

2、對本樓層的員工進行培訓，使其具備所在崗位必備的能力，并能按公司要求做好本職工作;

3、與各專柜溝通協(xié)調(diào)，解決其需要幫助解決的問題。

以上工作為主要工作思路，在具體的日常工作管理上須如此進行：

1、管理本樓層銷售工作;

2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況;

3、負責柜長、營業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范;

4、幫助下屬解決工作上的問題;

5、培訓下屬并跟進檢查培訓效果;

6、處理顧客投訴;

7、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度;

8、及時準確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;

9、負責樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全;

10、按時更換、檢查賣場陳列;

11、跟進公司促銷活動的執(zhí)行、宣導;

12、負責每月樓層盤點;

13、定期檢查、抽盤后倉貨品;

14、根據(jù)賣場實際情況，做適當人員調(diào)備;

15、負責下屬工作質(zhì)量及工作進度;

16、負責本樓層物料陳列、道具、管理;

17、擬定市場調(diào)查 工作計劃 及實施;

18、對各專柜按公司制度進行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來處理好雙方的不同意見;

19、銷售業(yè)績分析工作。

第6篇 營業(yè)員個人工作計劃范例

作為一名營業(yè)員，在工作過程中常常要寫 工作總結(jié) 及 工作計劃 。那么營業(yè)員 工作計劃 怎么寫呢？以下詳細提供了營業(yè)員個人 工作計劃 范例，可供參考。

一、熟悉工作環(huán)境

1、熟悉樓層主管的工作職責，樓層主管日常工作流程和相關工作的協(xié)調(diào)部門;

2、熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況;

3、熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具體位置、經(jīng)營商品的性質(zhì)、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài)。

二、發(fā)現(xiàn)當前工作中的問題

1、根據(jù)上一階段的工作，找到當前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無法解決的問題，是否有需要相關部門協(xié)助解決而沒有具體的人和方法來落實的問題;

2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責及相應的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題，是否按照相應的要求來做好本職工作;

3、了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題，例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。

三、解決當前工作中的問題

1、完善工作流程與規(guī)章制度，向上級尋求幫助以解決本部門需要上級支持才能解決的問題，與相關部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關部門協(xié)助才能解決的問題;

2、對本樓層的員工進行培訓，使其具備所在崗位必備的能力，并能按公司要求做好本職工作;

3、與各專柜溝通協(xié)調(diào)，解決其需要幫助解決的問題。

以上工作為主要工作思路，在具體的日常工作管理上須如此進行：

1、管理本樓層銷售工作;

2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況;

3、負責柜長、營業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范;

4、幫助下屬解決工作上的問題;

5、培訓下屬并跟進檢查培訓效果;

6、處理顧客投訴;

7、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度;

8、及時準確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;

9、負責樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全;

10、按時更換、檢查賣場陳列;

1、跟進公司促銷活動的執(zhí)行、宣導;

2、負責每月樓層盤點;

3、定期檢查、抽盤后倉貨品;

4、根據(jù)賣場實際情況，做適當人員調(diào)備;

5、負責下屬工作質(zhì)量及工作進度;

6、負責本樓層物料陳列、道具、管理;

7、擬定市場調(diào)查工作計劃及實施;

8、對各專柜按公司制度進行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來處理好雙方的不同意見;

9、銷售業(yè)績分析工作。

第7篇 2022年營業(yè)員個人工作計劃范文

一、熟悉工作環(huán)境

1、熟悉樓層主管的工作職責，樓層主管日常工作流程和相關工作的協(xié)調(diào)部門;

2、熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況;

3、熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具體位置、經(jīng)營商品的性質(zhì)、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài)。

二、發(fā)現(xiàn)當前工作中的問題

1、根據(jù)上一階段的工作，找到當前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無法解決的問題，是否有需要相關部門協(xié)助解決而沒有具體的人和方法來落實的問題;

2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責及相應的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題，是否按照相應的要求來做好本職工作;

3、了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題，例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。

三、解決當前工作中的問題

1、完善工作流程與規(guī)章制度，向上級尋求幫助以解決本部門需要上級支持才能解決的問題，與相關部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關部門協(xié)助才能解決的問題;

2、對本樓層的員工進行培訓，使其具備所在崗位必備的能力，并能按公司要求做好本職工作;

3、與各專柜溝通協(xié)調(diào)，解決其需要幫助解決的問題。

以上工作為主要工作思路，在具體的日常工作管理上須如此進行：

1、管理本樓層銷售工作;

2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況;

3、負責柜長、營業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范;

4、幫助下屬解決工作上的問題;

5、培訓下屬并跟進檢查培訓效果;

6、處理顧客投訴;

7、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度;

8、及時準確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;

9、負責樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全;

10、按時更換、檢查賣場陳列;

11、跟進公司促銷活動的執(zhí)行、宣導;

12、負責每月樓層盤點;

13、定期檢查、抽盤后倉貨品;

14、根據(jù)賣場實際情況，做適當人員調(diào)備;

15、負責下屬工作質(zhì)量及工作進度;

16、負責本樓層物料陳列、道具、管理;

17、擬定市場調(diào)查工作計劃及實施;

18、對各專柜按公司制度進行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來處理好雙方的不同意見;

19、銷售業(yè)績分析工作。

第8篇 2014店面營業(yè)員個人工作計劃

一、熟悉工作環(huán)境

1、 熟悉樓層主管的工作職責，樓層主管日常工作流程和相關工作的協(xié)調(diào)部門;

2、 熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況;

3、 熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具體位置、經(jīng)營商品的性質(zhì)、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài)。

二、發(fā)現(xiàn)當前工作中的問題

1、根據(jù)上一階段的工作，找到當前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無法解決的問題，是否有需要相關部門協(xié)助解決而沒有具體的人和方法來落實的問題;

2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責及相應的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題，是否按照相應的要求來做好本職工作;

3、了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題，例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。

三、解決當前工作中的問題

1、完善工作流程與規(guī)章制度，向上級尋求幫助以解決本部門需要上級支持才能解決的問題，與相關部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關部門協(xié)助才能解決的問題;

2、對本樓層的員工進行培訓，使其具備所在崗位必備的能力，并能按公司要求做好本職工作;

3、與各專柜溝通協(xié)調(diào)，解決其需要幫助解決的問題。

以上工作為主要工作思路，在具體的日常工作管理上須如此進行

1、管理本樓層銷售工作;

2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況;

3、負責柜長、營業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范;

4、幫助下屬解決工作上的問題;

5、培訓下屬并跟進檢查培訓效果;

6、處理顧客投訴;

7、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度;

8、及時準確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;

9、負責樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全;

10、按時更換、檢查賣場陳列;

11、跟進公司促銷活動的執(zhí)行、宣導;

12、負責每月樓層盤點;

13、定期檢查、抽盤后倉貨品;

14、根據(jù)賣場實際情況，做適當人員調(diào)備;

15、負責下屬工作質(zhì)量及工作進度;

16、負責本樓層物料陳列、道具、管理;

17、擬定市場調(diào)查工作計劃及實施;

18、對各專柜按公司制度進行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來處理好雙方的不同意見;

19、銷售業(yè)績分析工作。

第9篇 營業(yè)員個人的工作計劃

營業(yè)員個人的工作計劃

時光飛逝，時間在慢慢推演，我們的工作又邁入新的階段，讓我們對今后的工作做個計劃吧。工作計劃怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編為大家收集的營業(yè)員個人的工作計劃，希望對大家有所幫助。

營業(yè)員個人的工作計劃

一、熟悉工作環(huán)境

1、熟悉樓層主管的工作職責，樓層主管日常工作流程和相關工作的協(xié)調(diào)部門；

2、熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況；

3、熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具體位置、經(jīng)營商品的性質(zhì)、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài)。

二、發(fā)現(xiàn)當前工作中的問題

1、根據(jù)上一階段的工作，找到當前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無法解決的問題，是否有需要相關部門協(xié)助解決而沒有具體的人和方法來落實的問題；

2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責及相應的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題，是否按照相應的要求來做好本職工作；

3、了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題，例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。

三、解決當前工作中的問題

1、完善工作流程與規(guī)章制度，向上級尋求幫助以解決本部門需要上級支持才能解決的問題，與相關部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關部門協(xié)助才能解決的問題；

2、對本樓層的員工進行培訓，使其具備所在崗位必備的能力，并能按公司要求做好本職工作；

3、與各專柜溝通協(xié)調(diào)，解決其需要幫助解決的問題。

以上工作為主要工作思路，在具體的日常工作管理上須如此進行：

1、管理本樓層銷售工作；

2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況；

3、負責柜長、營業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范；

4、幫助下屬解決工作上的問題；

5、培訓下屬并跟進檢查培訓效果；

6、處理顧客投訴；

7、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度；

8、及時準確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司；

9、負責樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全；

10、按時更換、檢查賣場陳列；

11、跟進公司促銷活動的執(zhí)行、宣導；

12、負責每月樓層盤點；

13、定期檢查、抽盤后倉貨品；

14、根據(jù)賣場實際情況，做適當人員調(diào)備；

15、負責下屬工作質(zhì)量及工作進度；

16、負責本樓層物料陳列、道具、管理；

17、擬定市場調(diào)查工作計劃及實施；

18、對各專柜按公司制度進行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來處理好雙方的不同意見；

19、銷售業(yè)績分析工作。

營業(yè)員個人的工作計劃，已全部結(jié)束，感謝你的閱讀。

第10篇 營業(yè)員個人工作計劃范文

營業(yè)員是在營業(yè)場所從事商品銷售、服務銷售的人員。 以下特制定了營業(yè)員個人 工作計劃 ，以方便在日后的的工作有條理的進行。

一、熟悉工作環(huán)境

1、 熟悉樓層主管的工作職責，樓層主管日常工作流程和相關工作的協(xié)調(diào)部門；

2、 熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況；

3、 熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具體位置、經(jīng)營商品的性質(zhì)、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài)。

二、發(fā)現(xiàn)當前工作中的問題

1、根據(jù)上一階段的工作，找到當前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無法解決的問題，是否有需要相關部門協(xié)助解決而沒有具體的人和方法來落實的問題；

2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責及相應的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題，是否按照相應的要求來做好本職工作；

3、了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題，例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。

三、解決當前工作中的問題

1、完善工作流程與規(guī)章制度，向上級尋求幫助以解決本部門需要上級支持才能解決的問題，與相關部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關部門協(xié)助才能解決的問題；

2、對本樓層的員工進行培訓，使其具備所在崗位必備的能力，并能按公司要求做好本職工作；

3、與各專柜溝通協(xié)調(diào)，解決其需要幫助解決的問題。

以上工作為主要 工作計劃 ，在具體的日常工作管理上須如此進行：

1、管理本樓層銷售 工作計劃 ；

2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況；

3、負責柜長、營業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范；

4、幫助下屬解決工作上的問題；

5、培訓下屬并跟進檢查培訓效果；

6、處理顧客投訴；

7、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度；

8、及時準確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司；

9、負責樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全；

10、按時更換、檢查賣場陳列；

11、跟進公司促銷活動的執(zhí)行、宣導；

12、負責每月樓層盤點；

13、定期檢查、抽盤后倉貨品；

14、根據(jù)賣場實際情況，做適當人員調(diào)備；

15、負責下屬工作質(zhì)量及工作進度；

16、負責本樓層物料陳列、道具、管理；

17、擬定市場調(diào)查工作計劃及實施；

18、對各專柜按公司制度進行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來處理好雙方的不同意見；

19、銷售業(yè)績分析工作。