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崗位職責是什么
電氣技術支持是企業(yè)中關鍵的技術支持角色，負責解決與電氣系統(tǒng)、設備和產(chǎn)品相關的技術問題，為客戶提供專業(yè)的咨詢和服務，確保電氣設備的穩(wěn)定運行和高效性能。
崗位職責要求
1. 具備扎實的電氣工程基礎知識，包括電路理論、電機學、電力電子等。
2. 熟悉各種電氣設備的操作、維護和故障診斷方法。
3. 掌握相關行業(yè)標準和安全規(guī)范，能夠進行合規(guī)性評估。
4. 具備良好的溝通技巧，能有效與客戶、工程師和其他團隊成員交流。
5. 能夠獨立分析問題，迅速提出解決方案，并具備一定的項目管理能力。
6. 持續(xù)關注行業(yè)動態(tài)和技術發(fā)展，不斷提升自身的專業(yè)技術水平。
崗位職責描述
電氣技術支持人員是企業(yè)與客戶之間的橋梁，他們在復雜的電氣環(huán)境中扮演著問題解決者的角色。他們不僅需要精通技術知識，還要有出色的客戶服務意識，確保客戶滿意度。此外，他們還需與內部團隊緊密合作，分享反饋信息，優(yōu)化產(chǎn)品設計和工藝流程，以提升產(chǎn)品質量和性能。
有哪些內容
1. 技術咨詢：解答客戶關于電氣產(chǎn)品或系統(tǒng)的疑問，提供專業(yè)建議。
2. 故障排查：診斷和修復電氣設備故障，確保設備正常運行。
3. 客戶培訓：指導客戶正確使用和維護電氣設備，預防潛在問題。
4. 文檔編寫：編制用戶手冊、故障排除指南等技術文檔，便于客戶參考。
5. 內部協(xié)作：與研發(fā)、生產(chǎn)等部門協(xié)作，改進產(chǎn)品設計，解決生產(chǎn)過程中的技術難題。
6. 技術升級：跟蹤行業(yè)最新技術，提出產(chǎn)品升級和優(yōu)化方案。
7. 應急響應：處理緊急情況，如設備突發(fā)故障，提供快速有效的解決方案。
8. 數(shù)據(jù)分析：收集和分析設備運行數(shù)據(jù)，識別潛在問題，預測維護需求。
作為電氣技術支持，這個角色要求持續(xù)學習和適應，以應對不斷變化的技術環(huán)境和客戶需求，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。
電氣技術支持崗位職責范文
第1篇 電氣技術支持崗位職責
電氣技術支持崗位 上海新華 上海新華控制技術集團科技有限公司,上海新華,上海新華控制,新華 崗位描述:
1、協(xié)助銷售人員進行電氣參數(shù)的選型,用戶現(xiàn)場技術交流;
2、負責技術支持文檔的編寫、技術談判、售前調研等售前技術支持工作;
3、公司安排的業(yè)務建設和內部培訓工作。
任職要求:
1、熟悉電氣及相關參數(shù),熟悉電氣設備選型、設計工作。
2、具有電氣專業(yè)工作背景及相關工作經(jīng)驗。
3、具有電氣設備的選型、調試或技術支持能力。
4、活潑、較強的責任心和溝通能力。
第2篇 電氣技術支持崗位職責電氣技術支持職責任職要求
電氣技術支持崗位職責
技術支持工程師(電氣)
技術支持工程師
公司介紹:
全球知名的電氣設計軟件供應商
要求:
目前在電氣軟件設計公司從事售前、售后、安裝調試的技術支持的候選人;
有軟件技術支持經(jīng)驗更佳;
職責:
(1)配合銷售進行技術溝通，介紹電氣產(chǎn)品平臺及服務，了解客戶需求，提出解決方案。
(2)有電氣產(chǎn)品及服務知識，挖掘分析潛在客戶，定位痛點并提供解決方案，良好的溝通技巧。
(3)在項目(售后)實施階段，有項目管理能力，能負責項目的交付并配合技術顧問進行項目實施。
(4)軟件安裝，測試和問題解決及專業(yè)培訓服務;參與客戶標準化、自動化、協(xié)同設計項目的執(zhí)行;
(5) 按項目管理要求實施項目，提供現(xiàn)場支持;
(6) 回訪老客戶
要求:
英語口語交流能力
60%的出差(短差為主)
5年制造型企業(yè)的電氣工程設計經(jīng)驗者優(yōu)先。
本科及以上學歷。電氣、自動化、機電一體化等專業(yè)尤佳。
技術支持工程師
公司介紹:
全球知名的電氣設計軟件供應商
要求:
目前在電氣軟件設計公司從事售前、售后、安裝調試的技術支持的候選人;
有軟件技術支持經(jīng)驗更佳;
職責:
(1)配合銷售進行技術溝通，介紹電氣產(chǎn)品平臺及服務，了解客戶需求，提出解決方案。
(2)有電氣產(chǎn)品及服務知識，挖掘分析潛在客戶，定位痛點并提供解決方案，良好的溝通技巧。
(3)在項目(售后)實施階段，有項目管理能力，能負責項目的交付并配合技術顧問進行項目實施。
(4)軟件安裝，測試和問題解決及專業(yè)培訓服務;參與客戶標準化、自動化、協(xié)同設計項目的執(zhí)行;
(5) 按項目管理要求實施項目，提供現(xiàn)場支持;
(6) 回訪老客戶
要求:
英語口語交流能力
60%的出差(短差為主)
5年制造型企業(yè)的電氣工程設計經(jīng)驗者優(yōu)先。
本科及以上學歷。電氣、自動化、機電一體化等專業(yè)尤佳。
第3篇 電氣技術支持工程師崗位職責
技術支持工程師(電氣事業(yè)部) 深圳科創(chuàng)新源新材料股份有限公司 深圳科創(chuàng)新源新材料股份有限公司,科創(chuàng)新源,科創(chuàng)新源 崗位職責:
1、負責銷售端售前技術支持工作
2、負責銷售端售后服務工作
3、負責技術文檔的撰寫、改進工作
4、負責制作銷售工具
5、招投標文件的撰寫
6、協(xié)調內外部各類實驗和測試
7、負責產(chǎn)品物料編碼的建立與包裝的規(guī)范、歸類與設計
任職要求:
1、工科類本科以上學歷。3年以上電力行業(yè)技術支持工作經(jīng)驗
2、較好的分析問題能力即邏輯推理能力要強,溝通能力佳
3.有電纜附件產(chǎn)品開發(fā)和技術支持工作優(yōu)先考慮
