部門月度工作計劃(15篇)

更新時間：2024-11-12 查看人數(shù)：80

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第1篇“4月學(xué)校各部門單位計劃”學(xué)校工作計劃第2篇2015年5月銷售部門月度工作計劃范文第3篇客服部門月度工作計劃第4篇2011年3月—2011年7月第二學(xué)期保教部門工作計劃第5篇2013年7月企業(yè)部門工作計劃第6篇2013年3月部門工作計劃1 第7篇2013年6月市政部門工作計劃第8篇2016年6月人事部門工作計劃第9篇2013年2月外聯(lián)部門工作人員工作計劃第10篇2013年4月科技部門工作計劃第11篇2013年8月人事部門工作計劃第12篇2013年7月招商部門工作計劃第13篇部門經(jīng)理2022年3月工作計劃范文第14篇2014年5月部門工作計劃匯總第15篇2015年部門月工作計劃

部門月度工作計劃

第1篇 “4月學(xué)校各部門單位計劃”學(xué)校工作計劃

組織與宣傳辦公室

1、舉辦黨校第4

1、4

2、43期入黨積極分子培訓(xùn)班；

2、開展行健樓門廳背景圖設(shè)計大賽；

3、辦好第61期學(xué)院報；

4、策劃好校園開放日宣傳展板；

5、開展好學(xué)院運動會的有關(guān)工作；

6、“兩會專題”圖片展；

7、其他工作。分工會

1、組織參加“高校迎奧運健身活動”；

2、組織學(xué)院教職工運動會；

3、學(xué)院三屆二次“雙代會”籌備工作。教務(wù)與設(shè)備辦公室教務(wù)設(shè)備辦4月份除了繼續(xù)做好常規(guī)工作之外，重點做好以下幾項工作：

1、繼續(xù)開展教學(xué)成果獎的評選活動；

2、開展2008新專業(yè)申報工作；

3、院級教學(xué)建設(shè)項目、優(yōu)秀課程群項目以及校級教學(xué)建設(shè)項目、優(yōu)秀課程群項目、重點教材建設(shè)項目、網(wǎng)絡(luò)教育資源建設(shè)項目的申報立項工作；

4、開展2008級本科培養(yǎng)計劃的制訂工作；

5、啟動第四屆青年教師講課比賽暨現(xiàn)代教學(xué)技能比賽；

6、組織期中教學(xué)檢查工作；

7、開展畢業(yè)設(shè)計論文中期檢查；8、啟動2008年度大學(xué)生科技競賽的各項工作；9、2008年度實驗室建設(shè)的啟動工作；10、組織計算機等級考試；1

1、大學(xué)英語等級考試、清考報名工作。科研辦公室

1、編輯08年度第三期《科研情況通報》；

2、邀請相關(guān)專家來學(xué)院做有關(guān)專利申請的講座；

3、組織申報2008年度“長江三角洲區(qū)域經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展研究系列”課題；

4、組織新一輪碩士研究生導(dǎo)師申報工作；

5、組織省社科聯(lián)課題、省社科聯(lián)科普課題、省社科基金課題的申報工作；

6、做好08年度省自然科學(xué)基金申報的前期宣傳及申報工作；

7、組織申報2008年省社科聯(lián)省級社會科學(xué)學(xué)術(shù)著作出版資金資助項目；8、組織申報2008年教育部人文社會科學(xué)研究一般項目；9、做好07年度市哲社科項目的中期檢查與結(jié)題工作；10、組織縱向項目申報技巧的專題講座；1

1、組織開展船舶課題調(diào)研。人事辦公室學(xué)生工作辦公室團委

1、開展職業(yè)啟航輔導(dǎo)系列活動；

2、舉辦學(xué)院春季實習(xí)、就業(yè)招聘會；

3、走訪各地人事部門及用人單位；

4、做好畢業(yè)生就業(yè)意向及用人單位意向調(diào)研工作；

5、形成初步就業(yè)計劃；

6、07年助學(xué)貸款合同的補簽與貸款發(fā)放；

7、特別關(guān)注學(xué)生信息統(tǒng)計匯總；8、組織相關(guān)人員參加工大心理健康宣傳月活動；9、學(xué)生教師資格證考試安排；10、編制上報分省、分專業(yè)招生計劃；1

1、研究制訂2008年招生政策；1

2、籌備2008年招生宣傳相關(guān)工作；1

3、校園文化活動超市啟動；1

4、第六屆之江學(xué)院社團文化節(jié)啟動；1

5、“加油，團支部”風(fēng)采大賽；1

6、“成才，成長，成功”系列講座；1

7、縱橫杯辯論賽等常規(guī)校園文化活動；18、完成相關(guān)日常工作和領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。計劃財務(wù)辦公室

1、繼續(xù)做好日常會計核算、經(jīng)費管理工作；

2、做好學(xué)費催繳，完成零欠費的獎勵工作；

3、進一步完善酬金查詢和經(jīng)費查詢系統(tǒng)；

4、制定學(xué)院貨幣資金管理規(guī)范、現(xiàn)金管理辦法、票據(jù)管理辦法。保衛(wèi)辦公室

1、開展新一輪校衛(wèi)隊業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作；

2、開展春季安全教育活動；

3、協(xié)助開展厚德臺消防設(shè)施的整修工作；

4、做好學(xué)院運動會的安全保衛(wèi)工作；

5、開展交通安全宣傳活動。校園建設(shè)與管理辦公室圖書館

1、按正常秩序開展工作。

2、組織部門負責(zé)人、黨員赴兄弟院校圖書館參觀學(xué)習(xí)。

3、圖書館與各部門負責(zé)人簽訂治安綜合治理責(zé)任書。

4、組織部分教師參加書展。

5、舉辦學(xué)生讀者《信息檢索與利用》講座。

6、組織全體職工開展集體活動1次。現(xiàn)代教育技術(shù)中心

1、組織落實好省

一、二級計算機等級考試的各項工作；

2、做好網(wǎng)絡(luò)用戶報修軟件的修改工作；

3、隨著天氣轉(zhuǎn)熱，對所轄的66臺空調(diào)進行一次檢查和保養(yǎng)，需要增加的早做準備；

4、做好學(xué)院第六屆運動會的音響設(shè)備檢查、排練、控制等服務(wù)工作；

5、繼續(xù)做好學(xué)生網(wǎng)絡(luò)用戶開通工作；

6、與聯(lián)想公司做好溝通工作，處理好計算機機房70臺電腦的鍵盤故障問題；

7、對窮理樓網(wǎng)絡(luò)用戶清理和綁定；8、多媒體教室建設(shè)方案的調(diào)研；啟動網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目各項工作；9、收集網(wǎng)絡(luò)管理相關(guān)政策和資料，為修訂學(xué)院網(wǎng)絡(luò)管理文件做準備；10、做好日常的管理工作。經(jīng)貿(mào)管理分院

一、教學(xué)、科研、行政等工作

1、2008級培養(yǎng)方案討論，修訂工作；

2、畢業(yè)環(huán)節(jié)中期檢查工作，日常教學(xué)期中檢查；

3、經(jīng)貿(mào)綜合實驗室建設(shè)工作；

4、分院教改項目組織聽課，觀摩課；

5、下學(xué)期教學(xué)任務(wù)安排，教材征訂工作；

6、金融學(xué)新專業(yè)的評審，申報工作；

7、高層次人才的引進工作；8、組織科研項目申報工作，安排講座；9、組織教師參加學(xué)院第六屆運動會。

二、學(xué)生工作

1、啟動08年上半年分院學(xué)生黨員發(fā)展工作；

2、“創(chuàng)意海選活動”，厚德杯男籃賽，縱橫杯辯論賽；

3、對05級全體同學(xué)進行就業(yè)意向調(diào)研，建立就業(yè)信息檔案；

4、職業(yè)發(fā)展中心首屆“招聘實戰(zhàn)”大賽；

5、啟動新一輪的學(xué)業(yè)預(yù)警；

6、轉(zhuǎn)專業(yè)學(xué)生電子檔案和實物檔案的整理，困難學(xué)生家庭經(jīng)濟情況信息的整理和錄入。信息工程分院

1、組織開展十七大會議精神、兩會精神學(xué)習(xí)活動；組織開展黨員再教育活動；

2、組建分院研究所；

3、開展期中教學(xué)檢查；

4、完成畢業(yè)設(shè)計開題補答辯及第二批預(yù)答辯工作；

5、完成08屆學(xué)生畢業(yè)資格審核工作；

6、啟動08培養(yǎng)計劃制訂工作；

7、做好短學(xué)期教學(xué)任務(wù)落實及場地協(xié)調(diào)工作；8、組織做好學(xué)院教學(xué)成果獎申報及院教改申報工作；9、做好信息工程分院第二屆“電腦科技文化節(jié)”的各項活動，籌備并開展學(xué)院首屆電子設(shè)計競賽，啟動2008年校程序設(shè)計競賽相關(guān)工作；10、啟動05年級就業(yè)指導(dǎo)工作，舉辦05年級考研交流會，啟用考研教室；1

1、進行學(xué)生黨支部組織機構(gòu)改革，推行黨建導(dǎo)師制，開展“每天鍛煉半小時，為黨貢獻三十年”、“緬懷烈士清明掃墓”等學(xué)生黨支部活動；1

2、開展畢業(yè)生清考動員和延長學(xué)制學(xué)生的思想教育工作，加強家校聯(lián)動；1

3、做好運動會的報名工作及各項團體活動的準備工作，按照學(xué)院團委要求做好“校園文化活動超市”的各項中期任務(wù)和團支部風(fēng)采大賽等工作；1

4、繼續(xù)抓好學(xué)風(fēng)建設(shè)，加大檢查力度，開展為期一個月的到課率的專項檢查；1

5、召開班主任、導(dǎo)師工作研討會。人文科學(xué)分院

1、做好分院畢業(yè)論文中期檢查工作；

2、開展2008年度院級教學(xué)改革項目立項工作，做好首次院級教學(xué)成果獎評選相關(guān)工作；

3、啟動下學(xué)期教師教材安排；

4、2008級培養(yǎng)方案修訂；

5、召開對外漢語專業(yè)建設(shè)研討會；

6、組織各教研室開展實踐教學(xué)體系改革和完善的研討工作；

7、做好畢業(yè)生畢業(yè)資格預(yù)審工作；8、落實等級考試相關(guān)工作，繼續(xù)開展畢業(yè)清考工作，轉(zhuǎn)專業(yè)學(xué)生補修、免修工作，組織韓國班學(xué)生hsk報名考試；9、招生宣傳材料的整理準備，組織學(xué)生參加學(xué)院招生海報設(shè)計大賽，發(fā)放06/07年度獎學(xué)金喜報；10、開通人文分院就業(yè)博客工作室，制作《就業(yè)情況通報》周刊，整理完善畢業(yè)生檔案材料，繼續(xù)做好畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)工作；1

1、深入開展學(xué)生黨員“黨性鍛煉”系列活動，開辦入黨積極分子培訓(xùn)班，開展學(xué)生黨員組織發(fā)展工作；1

2、加大力度開展學(xué)風(fēng)建設(shè)活動，加強學(xué)生課堂管理、晚自修管理，啟動0

第2篇 2015年5月銷售部門月度工作計劃范文

一、月銷售工作總結(jié)注意事項：

1、總結(jié)前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點，到群眾中找事實的寫法。

2、一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假，這是分析、得出教訓(xùn)的基矗

3、條理要清楚。總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。

4、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>

二、一般情況下，一個完善的月銷售工作總結(jié)報告應(yīng)當包括如下內(nèi)容：

1、銷售情況總結(jié)：銷售業(yè)績和銷售目標達成情況，要求既有詳細數(shù)據(jù)，又有情況分析。

2、行動報告：當月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時間怎樣安排的，要求簡單明了。

3、市場情況總結(jié)分析，包括：

(1)市場價格現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的具體價格、促銷、返利、利潤都是多少;

(2)產(chǎn)品庫存現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫存情況：數(shù)量、品種、日期;

(3)經(jīng)銷商評價：各級主要經(jīng)銷商的心態(tài)、能力、銷售業(yè)績情況怎樣;

(4)競爭對手評價：主要競爭對手當月的銷售業(yè)績、價格走勢、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、重要的宣傳促銷活動、發(fā)展趨勢等情況分析;

(5)市場評價：市場情況是好是壞，發(fā)展前景如何，存在什么問題，有什么機會。

(6)市場問題匯報：當月市場上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換，促銷返利的兌現(xiàn)，市場費用的申請，其他需要公司支持的事項。

4、下個月工作打算和安排：針對上個月的工作情況安排下一個月的工作。

5、工作自我評價：自己工作的得與失、對與錯。

第3篇客服部門月度工作計劃

客服部門月度工作計劃

歲月流逝，流出一縷清泉，流出一陣芳香，我們的工作同時也不斷更新迭代，寫一份工作計劃，為接下來的工作做準備吧！好的工作計劃都具備一些什么特點呢？以下是小編為大家收集的客服部門月度工作計劃，希望對大家有所幫助。

客服部門月度工作計劃1

1、作為和客戶后續(xù)溝通的主要渠道,客服部扮演著重要的角色.,包括客戶數(shù)據(jù)收集,服務(wù)產(chǎn)品監(jiān)查,客戶關(guān)系的維系都是客戶服務(wù)的工作。以“客戶為中心”為宗旨，以“客戶滿意度”為目標，努力做好客戶服務(wù)的工作;樹立精品服務(wù)形象，提高售后服務(wù)管理水平，建立專業(yè)化隊伍，將售后服務(wù)提高到一個新的高度和水平。

2、圍繞公司20__年產(chǎn)銷15萬臺目標需要很好的服務(wù)支持，需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識化、專業(yè)化團隊，需要一套管理這個團隊的行之有效的管理制度和考核制度，要充分發(fā)揮服務(wù)人員身處市場第一線的優(yōu)勢，收集行業(yè)內(nèi)先進的技術(shù)信息和潛在的客戶需求信息，要及時反饋外部質(zhì)量信息和多提合理化建議，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固樹立“服務(wù)營銷”的理念。

二、部門總體工作思路

按照工作目標的要求及最優(yōu)化、可量化、可考核的原則：

1、延伸服務(wù)功能，做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務(wù)。

2、縮短服務(wù)流程，避免多頭服務(wù)，實現(xiàn)“來電一撥就通，一通就服務(wù)到底”的一站式服務(wù)。

3、加強團隊建設(shè)，提高服務(wù)人員整體素質(zhì)，全面改善服務(wù)形象。

4、根據(jù)產(chǎn)品銷量及分布區(qū)域，逐步增加巡回服務(wù)人員數(shù)量，縮短服務(wù)到場時間。

5、加強客戶檔案管理和利用，提高回訪頻率，堅定用戶再次購買信心。

6、認真貫徹執(zhí)行公司方針，是售后工作的必須，對以往的成果要加以保持，

在服務(wù)體系運作過程中發(fā)現(xiàn)的矛盾以公司目標為準。

7、服務(wù)體系素質(zhì)建設(shè)，堅決推行服務(wù)有關(guān)管理制度，為內(nèi)外部服務(wù)人員的工作建立細化的指標，除現(xiàn)有考核內(nèi)容外，增補月度工作總結(jié)、服務(wù)過程記錄等，實施內(nèi)部培訓(xùn)。

三、工作目標

1、保修期內(nèi)客戶回訪率為100%。

2、服務(wù)滿意率98%以上。

3、配件出貨正確率為98%以上。

四、人員要求

1、人員編制的完善;隨著客服工作的開展，部門人員配備需要完善。

2、完善客服內(nèi)部流程，管理培訓(xùn)，及相關(guān)管理制度;包括客服部主要內(nèi)容的描述;客服中心員工守則;客服崗位職責(zé);回訪制度;客戶抱怨/投訴制度的制定與實施。

五、客戶信息管理

1、客戶資料的管理：客戶資料要求按地區(qū)詳細登記每個客戶的完整資料，并做好日常維護工作，與銷售部保持良好溝通，對客戶地址、電話、負責(zé)人等有變更的要及時更改;配件供應(yīng)廠商的信息要保證準確，以方便公司及客戶處售后工作的處理。

2、用戶信息管理：客戶反回的售后回執(zhí)單，全部錄入系統(tǒng)，方便查找和統(tǒng)計、分析等。

3、產(chǎn)品質(zhì)量信息管理：收集客戶反饋回的各種產(chǎn)品方面的投訴，做好分類、整理、分析工作，及時的交公司相關(guān)部門處理。

4、配件質(zhì)量信息管理：售后倉庫要做好配件質(zhì)量信息的反饋工作，針對重要零件如：電機、控制器、后橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好數(shù)據(jù)監(jiān)控，及時將異常信息分類、整理、分析，并報品質(zhì)檢驗部以防批量事故的發(fā)生。

六、加強客戶的培訓(xùn)、監(jiān)控工作

1、由巡回服務(wù)人員對其負責(zé)區(qū)域內(nèi)維修技能不高或新開發(fā)經(jīng)銷商的售后能力進行評估，現(xiàn)場進行技術(shù)指導(dǎo)或定期組織到公司進行培訓(xùn)，提高維修技能，增強產(chǎn)品專業(yè)知識;對公司新產(chǎn)品、新技術(shù)要與客戶及時進行溝通并詳細講解。

2、針對售后服務(wù)做的好的客戶;引導(dǎo)并幫助客戶建立獨立的售后服務(wù)店，獨立解決區(qū)域內(nèi)所售車輛的維修，配件更換等售后問題。

3、加強對客戶售后服務(wù)工作的監(jiān)督檢查，不符合公司規(guī)定的要進行糾正指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)嚴重違規(guī)行為的要及時反映到客服部，根據(jù)《經(jīng)銷商合同書》相關(guān)規(guī)定進行相應(yīng)處分。

客服部門月度工作計劃2

由于這份工作剛開始，許多方面還需要熟悉，特安排本月工作以熟悉公司各項網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)務(wù)、整理有效客戶、新進人員培訓(xùn)為住。

以服務(wù)為先、效益為本的經(jīng)營方針，積極配合營銷及客服工作的開展。采取靈活的經(jīng)營手法，推出更貼身的服務(wù)，把經(jīng)營做到推陳出新。在內(nèi)部管理上，加強本部門各經(jīng)營點的協(xié)調(diào)合作性，著力增強和提升員工工作技能和服務(wù)意識，最大限度地調(diào)動人員的積極性、創(chuàng)造性;切實加強管理工作，不斷推陳出新，做好配套服務(wù)工作的開展。

一、制定出部門的管理制度，業(yè)務(wù)流程及具體標準，以明確部門內(nèi)部職員的.具體職責(zé)和業(yè)務(wù)方向，以便能加快客服系統(tǒng)的正常運行。

二、明確部門成員工作安排，制定部門工作安排表。

三、積極籌劃，落實工作，加快初期部門工作的調(diào)適過程，以便能更好地進行初期的起步工作，為下一步的工作開展奠定好基礎(chǔ);

四、初期應(yīng)在學(xué)院內(nèi)進行一次必要的市場調(diào)查，調(diào)查出對于客戶服務(wù)的意見和建議，明確市場的需求，以便更好地開展客戶服務(wù)部的工作。

客人接待工作仍是客服部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和市場部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學(xué)問。

不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)對本公司有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感，把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一個客人，使他們對我公司的接待工作滿意作為客服部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度，達到提高經(jīng)濟效益的根本目的。

客服部門月度工作計劃3

現(xiàn)代企業(yè)越來越重視客戶服務(wù)，這是一種趨勢，也是市場經(jīng)濟發(fā)展的必然過程。而800呼叫中心客戶服務(wù)部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績，也發(fā)現(xiàn)了一系列的問題。為了更好的開展下一階段工作，平穩(wěn)度過年后的銷售斷層，根據(jù)部門相關(guān)規(guī)定，制定計劃如下：

一、明確指導(dǎo)思想

以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標準。

顧名思義，作為客戶服務(wù)部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來開展?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競爭，誰的服務(wù)更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場也更具發(fā)展?jié)摿ΑＲ虼?，我們要樹立一種大客戶服務(wù)意識，并且以此來帶動全部門員工，使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對性與責(zé)任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識得到體現(xiàn)。

二、制定工作計劃目標

在大客服意識指導(dǎo)下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標分為兩個階段：短期目標和長期目標。

首先是短期目標：

i.鞏固并維護現(xiàn)有客戶關(guān)系。

ii.發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。

完成目標i可以通過以下途徑：

1.通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。

2.定期選擇客戶群，進行有針對性的上門回訪及促銷。

完成目標ii可以通過以下途徑：

1.在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容，列為我們的潛在客戶，在適當?shù)臅r機將其發(fā)展為既有客戶。

2.在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出游動向，提供新客戶來源。

客服部門月度工作計劃4

去年一年的工作主要是客服相關(guān)以及b2b的推廣，就我主要負責(zé)的客服崗位上，這一年工作有所進步，但是明年工作也需進一步提高完善。明年計劃從以下幾個方面做起;

一、提高客戶轉(zhuǎn)化率。去年總客戶咨詢量是1459，成單臺數(shù)42，客戶轉(zhuǎn)化率是2.88%。明年將從2個方面來提高客戶轉(zhuǎn)化率：

1，提高客戶信息的質(zhì)量。提高跟客戶的溝通技巧，在跟客戶交流時，判斷客戶的購買傾向度及購買能力，將沒有誠意，無潛在購買能力的的客戶過濾掉，保留潛在客戶信息傳給銷售。

2，做好跟銷售的配合。在回訪客戶時，對于有意向但銷售沒取得聯(lián)系的客戶，將客戶信息再次傳給銷售經(jīng)理并附上回訪情況信息，做到及時反饋，提醒銷售聯(lián)系。

為了更好的做好客服工作，就需要全面的解答客戶的問題。

客戶會帶著各種問題與__人溝通，尤其作為客服，客戶需要從這里了解盡可能多一些的信息。所以為了拉近與客戶的距離，明年工作中，希望通過自己的學(xué)習(xí)以及跟相關(guān)銷售同事的溝通，來了解一些客戶關(guān)心的知識，比如客戶提到的招標、合同、付款、發(fā)貨等銷售相關(guān)環(huán)節(jié)事宜。在與客戶的交流中，客戶會提到線下市場方面的知識，在客服工作這塊，我認為自己沒有了解產(chǎn)品線下的市場情況，沒能很好的應(yīng)對好客戶的問題。在明年的工作中，可以的話，如果是涉及到我工作范疇的內(nèi)容，希望能跟相應(yīng)的產(chǎn)品經(jīng)理對接，在工作能給予我一些支持。

客服工作做好的同時，明年會著力提高自身網(wǎng)絡(luò)營銷能力

首先需從接待網(wǎng)絡(luò)客戶開始。當市場部和內(nèi)勤同事沒有時間接待客戶時，網(wǎng)絡(luò)部可以去接待客戶，幫客戶講解產(chǎn)品。尤其是從網(wǎng)絡(luò)來的客戶來公司看設(shè)備時，爭取網(wǎng)絡(luò)部這邊可以獨立接待客戶。這就需要了解網(wǎng)絡(luò)部主要推廣產(chǎn)品的知識，了解產(chǎn)品的基本市場狀況，例如光子嫩膚儀、調(diào)q、led光動力、co2治療儀、半導(dǎo)體脫毛、水動力、308準分子治療儀。明年這些產(chǎn)品的知識將重點加強

避免核對成單信息的障礙。

在接待客戶咨詢時，記錄好客戶的單位名稱及裝機地。今年所有咨詢客戶中，993個客戶單位名稱記錄全面，占所有客戶比例的68%。明年的工作，爭取將這個比例提高到85%，方便對單。

今年的工作已經(jīng)接近尾聲，明年的工作將有序的進行，以更好的心態(tài)去工作，努力做到成為一個專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)人員。

第4篇 2011年3月—2011年7月第二學(xué)期保教部門工作計劃

在深入貫徹《幼兒園工作規(guī)程》和落實《幼兒園教育綱要》的過程中，我園教師根據(jù)幼兒的身心發(fā)展規(guī)律，結(jié)合貴陽市教科所、貴陽市云巖區(qū)教育局__年年—2011年第二學(xué)期工作計劃，結(jié)合我園各項工作實際，認真分析上學(xué)期保教工作存在的問題，擬定本學(xué)期的工作重點，不斷滲透新的教育理念，更新教育思想，從而提高幼兒園方方面面的工作質(zhì)量，現(xiàn)將本學(xué)期的工作計劃擬定如下：

一、本學(xué)期情況分析

1、教師讀書活動的力度與方法要加強，圖書的種類需增加。

2、教師保育工作細節(jié)與保育工作質(zhì)量需進一步提高。

3、教師愛崗敬業(yè)方面的培訓(xùn)形式要進一步豐富。

4、保育員、教師、幼兒保健知識要加強，實際操作的檢查與評價。

5、保育員觀察了解幼兒的能力與配教工作力度要進一步提高。

6、幼兒小肌肉發(fā)展要進一步培養(yǎng)。

7、幼兒規(guī)則意識的能力要進一步養(yǎng)成。

8、幼兒衛(wèi)生保健方面的知識需進一步融入幼兒一日生活的各環(huán)節(jié)，引導(dǎo)幼兒內(nèi)化成自身的行為。

二、本學(xué)期中心工作

1、開展保教人員愛崗敬業(yè)的培訓(xùn)，加強保教人員職業(yè)豐富感。

2、按照省級示范性幼兒園的要求進一步做好區(qū)、市教研輻射與“四個中心”的工作。

3、從不同側(cè)面對做好保教人員的專業(yè)技能的培訓(xùn)工作。

4、繼續(xù)開展國家十一五重點課題《幼兒良好規(guī)則意識養(yǎng)成教育與心理健康相融合的研究》、《幼兒園本教研制度建設(shè)的研究》的各項研究與實施工作。

5、加強保教人員衛(wèi)生保健知識，用之于一日活動的學(xué)習(xí)與檢查力度。

6、引導(dǎo)保教人員加強幼兒小肌肉發(fā)展的培養(yǎng)。

7、繼續(xù)組織開展多媒體備課與多媒體教學(xué)工作。

8、進一步加強幼兒園“體育特色”的各項工作，促進幼兒大肌肉的發(fā)展。

9、做好科研文章的選評工作。

三、加強保教工作管理，提高保教質(zhì)量

1、提高保教隊伍的素質(zhì)

（1）教師以教書育人為本，作為幼兒教師更應(yīng)注重自身的人格修養(yǎng)，只有這樣，才能影響帶動幼兒向著健康的人格方向發(fā)展，引導(dǎo)教師政治上要求進步、業(yè)務(wù)上不斷進取，爭取成為德才兼?zhèn)涞娜瞬拧?/p>

（2）在新的教育思想指導(dǎo)下，樹立新的教育觀、兒童觀，立足于幼兒的角度，圍繞教育、科研目標設(shè)計教育活動和與幼兒一起創(chuàng)設(shè)兒童環(huán)境。注重幼兒心理環(huán)境的創(chuàng)設(shè)，使他們在幼兒園就象在家里一樣溫馨，學(xué)習(xí)應(yīng)用心理學(xué)的教育方式方法，引導(dǎo)幼兒心理健康發(fā)展。

（3）選送青年教師參加區(qū)幼教系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，使他們有更多的鍛煉機會，激發(fā)他們工作中的積極性、創(chuàng)造性和主動性，提倡、鼓勵、支持教師的創(chuàng)造精神和創(chuàng)新意識。

（4）按照教育工作者的要求，保教人員要規(guī)范自己的言行，提高自身的素養(yǎng)，在政治上要有所追求，業(yè)務(wù)上不斷求精。為人師表，做一個幼兒和家長都歡迎的好老師。

（5）鼓勵教師多學(xué)習(xí)多讀書。學(xué)習(xí)電腦的使用。支持教師參加進修學(xué)習(xí)，繼續(xù)開展“與書為伴，與書同行”的讀書活動。

2、提高保教質(zhì)量

（1）通過“家長會”、“家委會”、“家長問卷調(diào)查表”及各項教學(xué)活動檢查，不斷改進幼兒園的各項保教工作。

（2）引導(dǎo)教師按時完成幼兒發(fā)展水平的各項教學(xué)工作，并不斷提高分析評價能力。在觀察幼兒個體差異的基礎(chǔ)上，客觀真實的完成分析記錄，為下一階段的教育提供可靠的依據(jù)。同時教師要對每位幼兒發(fā)展水平做到心中有數(shù)，根據(jù)測查結(jié)果，擬定出本學(xué)期相應(yīng)的觀察目標，并在觀察記錄中有所體現(xiàn)。

（3）根據(jù)幼兒的身心特點，采用以游戲為主的教育形式，提出教育游戲化，使游戲滲透到各項活動中去，包括幼兒早期閱讀實驗。鼓勵教師創(chuàng)編相關(guān)游戲與兒歌，進一步提高幼兒的學(xué)習(xí)興趣。

（4）教師要尊重幼兒的人格，強化教師對幼兒的感情教育情況，把保教工作落實到幼兒一日生活的每個細節(jié)。在保教結(jié)合的原則基礎(chǔ)上，認真學(xué)習(xí)衛(wèi)生保健知識，強化教師的保育意識。

（5）繼續(xù)加強青年教師的基本功訓(xùn)練，提高青年教師組織教育活動能力和評價能力。獨立自主的完成好各項教學(xué)活動。加強教育活動的檢查力度，廣泛開展教師間教科研的交流活動。

（6）堅持在幼兒一日生活管理中體現(xiàn)健康教育、規(guī)則意識與體育特色的教育，提高幼兒自我保護與規(guī)則意識。促進幼兒大肌肉的發(fā)展，全園做到無責(zé)任事故，杜絕重大意外事故的發(fā)生。

（7）環(huán)境創(chuàng)設(shè)圍繞主題由淺入深地為教育教學(xué)服務(wù)。鞏固區(qū)域活動成績，繼續(xù)提高區(qū)域活動水平。按照幼兒智力發(fā)展需要，有計劃、有目的、有層次地投放游戲材料。提高幼兒區(qū)域游戲活動的自主能力。

（8）在課題組指導(dǎo)下，有計劃、有目的地開展教科研工作。

（9）加強教科研活動質(zhì)量的管理，爭取一定數(shù)量的科研成果獲獎或向同行展示。

3．保健工作要求

（1）加強保教人員的責(zé)任心，牢固樹立爭一流的思想。做好幼兒保健工作的宣傳。保育員要直接參與各項保教工作，并作配班與幼兒觀察記錄。

（2）堅持日常保健制度的檢查工作，并制定量化記錄標準，如進餐、戶外活動、常規(guī)檢查、課間操檢查等，間周管理人員針對檢查記錄進行分析匯總，對下一步工作提出要求，根據(jù)記錄情況與園內(nèi)獎懲制度掛鉤，促進此項工作更加扎實穩(wěn)妥得進行。

（3）制定體弱兒、肥胖兒管理目標和具體實施方法，幼兒園、家長共同負起職責(zé)，使這些幼兒的健康狀況盡快有所轉(zhuǎn)變。

（4）加強春季幼兒傳染病的預(yù)防工作，要把幼兒傳染病的發(fā)病率控制在最低限度。

（5）加強幼兒體能鍛煉活動，使幼兒從小有一個健康的身體。

（6）按保健工作條例定期做好玩具、用品、圖書等的消毒工作。

（7）為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的心理環(huán)境與生活環(huán)境，培養(yǎng)幼兒良好的情緒與情感。

（8）多種形式向家長宣傳育兒知識，每月最低不少于兩次。

（9）各課題組尋找研究重點、難點，有針對性地開展教科研工作，在研究的重點融入幼兒的一日生活細節(jié)中，努力做到“新、精、活、實”。

四、家園共育，促進幼兒全面發(fā)展

1、學(xué)期初，召開家長會，向家長介紹本學(xué)期教學(xué)計劃和具體日程安排，征求家長計劃。

2、定期請家長對全園教職工的工作質(zhì)量進行評議，從社會的角度促進教師隊伍的建設(shè)，服務(wù)質(zhì)量的提高。

3、突出為家長服務(wù)的精神，同時根據(jù)家長的要求隨時增加服務(wù)措施。

4、本學(xué)期向家長開放二次半日活動，一次為日常活動的半日開放，另一次為'六一'兒童節(jié)的慶?；顒印Ｂ犎〖议L意見，組織好'六一'活動。

5、合理利用家長教育資源，讓家長參與到幼兒園教育教學(xué)工作中來，與家長共同探討幼兒教育的方法與途徑，定期開展家長參與式活動、親子活動，充分利用好家園聯(lián)系冊。

6、采用多種方式與家長溝通（如：約談、入戶指導(dǎo)、隨訪），做到有計劃、有目的、有針對性地開展家長工作，注重與家長交流方式，引導(dǎo)家長積極參與幼兒園各項工作。

五、立足本園教學(xué)特色，增強教科研意識

1、以國家十一五課題《園本教研制度建設(shè)》為依托，以國家十五課題《幼兒良好規(guī)則意識與心理健康相融合的研究》為切入點，以科研引教研，以教研促教學(xué)，研研結(jié)合，相互促進，提高教科研工作的科學(xué)性、實效性。

2、各課題實驗班根據(jù)本班實際情況和存在的問題，擬定子課題方案和本學(xué)期工作重點，挖掘課題新論點，尋找不同切入點，拓展課題的研究范圍，同時引導(dǎo)教

第5篇 2013年7月企業(yè)部門工作計劃

一、項目任務(wù)管理工作

一主要項目任務(wù)：

1. 二項目管理計劃

1. 積極貫徹、落實公司項目開發(fā)任務(wù)，力爭做到及時完成各項目任務(wù)。

2. 時實通過展會、網(wǎng)絡(luò)、客戶等相關(guān)信息了解市場需求動態(tài)，主動探索客戶新的需求，做好項目開發(fā)儲備課題。

3. 培養(yǎng)部門員工全流程設(shè)計理念，使設(shè)計人員做到親近客戶、親臨現(xiàn)場，持續(xù)保持與生產(chǎn)、用戶現(xiàn)場進行聯(lián)絡(luò)，在確保滿足客戶使用要求的前提下使設(shè)計產(chǎn)品追求“成本最低，設(shè)計先進、生產(chǎn)高效、運行可靠，便于使用、便于維護”等高標準要求，不斷提高產(chǎn)品設(shè)計評估通過率。

4. 對項目進展情況進行全過程跟蹤，對關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行重點把關(guān)，提前預(yù)防，遇到問題立即解決，及時上報反饋。

5. 對老產(chǎn)品進行持續(xù)改進，及時處理內(nèi)、外部質(zhì)量反饋，并舉一反三，全流程改進，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。

6. 不斷開拓產(chǎn)品適用領(lǐng)域，使設(shè)計人員做到每季度至少到用戶現(xiàn)場兩次，了解客戶目前及潛在的需求，為產(chǎn)品設(shè)計做好“營養(yǎng)”儲備。

7. 在部門內(nèi)部多組織相關(guān)項目管理、項目設(shè)計、設(shè)計開發(fā)控制程序等相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，使部門員工提高設(shè)計思路，規(guī)范工作程序，提高工作效率。

8. 加強部門內(nèi)部設(shè)計輸出信息的準確性，做到專人負責(zé)、層級把關(guān)審核，確保歸檔相關(guān)技術(shù)文件的準確性、及時性、規(guī)范性。

9. 確保erp輸入信息的準確、及時，并保持與實際運行同步。

10. 合理計劃、控制項目經(jīng)費，對項目需求資金進行準確預(yù)算，對材料、采購成本嚴格控制。

11. 嚴格做好技術(shù)保密工作，使各類技術(shù)檔案的管理做到準確、齊全、規(guī)范、有效，達到公司相關(guān)文件要求。

二、部門管理工作

一部門團隊建設(shè)

1. 做好人才儲備工作，高、中、低人才合理搭配、培養(yǎng)，使部門工作順暢有序。

2. 做好新員工培訓(xùn)、幫帶工作，對工作積極、業(yè)績突出的老員工給予上報提拔和獎勵。

3. 做好部門內(nèi)部、外部協(xié)調(diào)工作，有計劃的組織部門員工培訓(xùn)和部門集體活動，營造團結(jié)、合作、進取的工作氛圍。

二部門環(huán)境、安全管理

1. 根據(jù)實際情況做好年度、季度、月度資金預(yù)算對部門管理經(jīng)費以提高工作效率、勤儉節(jié)約為原則，嚴格執(zhí)行公司相關(guān)管理制度。

2. 嚴格執(zhí)行公司質(zhì)量管理體系、工作規(guī)范、6s管理、安全管理體系，做好部門自查、管理工作。

3. 對部門固定資產(chǎn)進行定位、定人管理，確保帳物相符，正確使用、維護、保養(yǎng)，避免設(shè)備損壞現(xiàn)象，確保不出現(xiàn)設(shè)備丟失事故。

4. 嚴格執(zhí)行公司及研發(fā)相關(guān)管理制度，并對相關(guān)運作流程中的問題及時提出反饋和主動協(xié)調(diào)解決。

5. 做好部門erp運行及問題反饋工作，為公司及部門工作效率的提高提供保障。

本部門將盡力貫徹執(zhí)行公司2012年度目標及任務(wù)，發(fā)動部門全體員工共同努力，使部門質(zhì)量指標、環(huán)境指標、安全指標呈現(xiàn)持續(xù)上升的良好狀態(tài)。

以上計劃請公司領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)和支持!

第6篇 2013年3月部門工作計劃1

一、目標概述：

協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流淌比率，是人力資源部門的基礎(chǔ)性工作之一。在以往的人事工作中，此項工作一直未納入目標，也未進行規(guī)范性的操作。__年，人力資源部將把此工作作為考核本部門工作是否達到工作質(zhì)量標準的項目之一。

人員流淌控制年度目標：正式員工(不含試用期內(nèi)因試用不合格或不順應(yīng)工作而離職人員)年流淌爭取控制在10%以內(nèi)，保證不超過15%;

勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標：完善公司合同體系，除《勞動合同》外，與相關(guān)部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》等，認識勞動法規(guī)，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾。樹立公司良好的形象。

二、詳細施行方案：

1、 __年元月31日前完成《勞動合同》《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》的修訂、起草、完善工作。

2、 __年全年度保證與觸及相關(guān)工作的每一位員工簽定上述合同。并嚴格按合同執(zhí)行。

3、為有效控制人員流淌，只有首先嚴格用人關(guān)。人力資源部在__年將對人員招聘工作進行進一步規(guī)范管理。一是嚴格檢查預(yù)聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度、誠信資質(zhì)、品行進行綜合考查。二是任何部門需要人員都必須經(jīng)人力資源部面試和檢查，任何人任何部門不得擅自招聘人員和僅和人力資源部打個招呼、辦個手續(xù)就自行安排工作。人力資源部還會及時地把握員工思想動態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流淌。

三、施行目標需注意事項：

1、勞資關(guān)系的處理是一個比較敏感的工作，它既牽涉到企業(yè)的整體利益，也關(guān)系到每個員工的切身利益。勞資雙方是相輔相承的關(guān)系，既有共同利益，又有相互需求的差距，是矛盾中統(tǒng)一的合作關(guān)系。人力資源部必須從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭取合理合法的權(quán)益。只有站在一個客觀公正的立場上，才能協(xié)調(diào)好勞資雙方的關(guān)系。避免因過多考慮公司方利益而導(dǎo)致員工的不滿，也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損。

2、人員流淌率的控制要做到合理。過于低的流淌率不利于公司人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整與提高，不利于公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識面、工作經(jīng)驗、社會認識程度不同的人才，輕易形成因循守舊的企業(yè)文化，不利于公司的變革和發(fā)展;但流淌率過高輕易造成人心不穩(wěn)，企業(yè)員工忠誠度、對工作的認識度不高，導(dǎo)致工作效率的低下，企業(yè)文化的傳承無法順利持續(xù)。人力資源部在日常工作中要時辰注意員工思想動態(tài)，并了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應(yīng)對方法，確保避免員工不正常流淌。

四、目標責(zé)任人：

第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理

協(xié)同責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理助理(人事專員)

五、施行目標需支持與配合和事項和部門：

1、完善合同體系需請公司法律顧問予以協(xié)助;

2、控制人員流淌率工作，需要各部門主管配合做好員工思想工作、員工思想動態(tài)反饋工作。人員招聘過程中請各部門務(wù)必按工作流程辦理。__年度人力資源部工作目標之九：

本部門自身建設(shè)一、目標概述：

長期以來，人力資源部在本地區(qū)企業(yè)中沒有能處在一個相應(yīng)的位置。至今很多企業(yè)還連續(xù)將人事與后勤統(tǒng)一在行政部的組織架構(gòu)中。公司自2002年建立人力資源部以來，公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)也極為關(guān)懷。人力資源部的自身建設(shè)也正在逐步走向規(guī)范，職能作用也逐漸得到體現(xiàn)。

第7篇 2013年6月市政部門工作計劃

初專會圍繞黨的十七屆四中全會對素質(zhì)教育提出的具體要求，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，特介紹2012年的工作計劃，特別是推行“三案·六環(huán)節(jié)”課堂教學(xué)模式這一中心工作，從自身特點和功能定位出發(fā)，有重點的抓好組織和學(xué)術(shù)建設(shè)，進一步加強連云港市初中校之間的交流，更好地為初中教育內(nèi)涵發(fā)展服務(wù)、為初中教師專業(yè)成長服務(wù)、為初中學(xué)生健康成長服務(wù)。

一、組織建設(shè)

會員單位應(yīng)繼續(xù)深入宣傳初專會的性質(zhì)、特點和作用，充分依靠當?shù)亟逃姓块T和教育學(xué)會的支持和幫助，不斷加強初專會的組織建設(shè)，提高初專會的凝聚力和影響力，充分發(fā)揮初專會在聯(lián)系初中校長與教育行政、教育科研部門之間的橋梁和紐帶作用。具體工作有：1.各會員單位要繼續(xù)做好會員發(fā)展工作，年內(nèi)使會員人數(shù)增加到800人;各縣區(qū)要做好會員單位的發(fā)展工作，年內(nèi)使會員單位數(shù)量達到120所;2.召開常務(wù)理事會議，調(diào)整常務(wù)理事、理事和理事單位;3.召開一屆三次理事會議，提出2012年工作構(gòu)想;4.繼續(xù)辦理會員證，使會員能持證參加活動，并享受會員待遇。

二、學(xué)術(shù)建設(shè)

1.4月，舉辦語文、數(shù)學(xué)和物理三門學(xué)科“同課異構(gòu)”研究課展評暨“說教材”教研活動。上課教師由常務(wù)理事單位負責(zé)推薦，由市教育學(xué)會發(fā)上課證書;參與“說教材”教研活動的教師由會員單位負責(zé)推薦。

2.為促進學(xué)科教研組的建設(shè)，10月，舉行語文、數(shù)學(xué)和物理三門學(xué)科“最具影響力教研組”評選，由會員單位推薦相關(guān)的學(xué)科教研組參評。每學(xué)科評選出前10名，在2012年“年會”上進行表彰，并由市教育學(xué)會授牌。

3.11月，舉辦2012年“年會”活動。經(jīng)初專會一屆四次常務(wù)理事會議討論通過，由秘書處組織初步考察，決定初專會2012年“年會”由東?？h實驗中學(xué)承辦。

三、做好省初專會的幾項工作

1.做好2012年《初中教學(xué)研究》雜志的訂閱與薦稿工作。

《初中教學(xué)研究》是由江蘇省教育學(xué)會主管，江蘇省初中教育專業(yè)委員委主辦的初中教學(xué)研究專門雜志。自2012年起，正式擁有雙刊號，在教師職稱評審和評優(yōu)中有效。而且教師在《初中教學(xué)研究》雜志中發(fā)表論文不收評審費，有適當?shù)母遒M，每期都有連云港市至少論文發(fā)表。因此，各單位要積極做好2012年《初中教學(xué)研究》雜志的訂閱與薦稿工作。

根據(jù)省初專委“以刊養(yǎng)會”的精神和《初中教學(xué)研究》雜志協(xié)辦理事單位承擔(dān)的義務(wù)，2012年連云港市征訂《初中教學(xué)研究》雜志的數(shù)量不得少于500本。經(jīng)初專會一屆四次常務(wù)理事討論決定，各單位要根據(jù)以下數(shù)量訂閱：

第8篇 2016年6月人事部門工作計劃

一、常規(guī)工作

1、完成20__年引進教工轉(zhuǎn)正定級后工資核定及20__年新進教工工資確定。

2、完成20__年教師中級職稱材料上報。

3、進一步做好實施聘用合同制后的管理工作，人事代理的后續(xù)工作。

4、完成3位到齡退休教工退休手續(xù)的辦理。

5、做好人事spmis系統(tǒng)的維護工作及信息上報

6、完成第三、四季度人事、工資月報及20__年年報的統(tǒng)計上報工作。

7、做好各類工資、各類績效工資的測算工作。

8、配合學(xué)校開展20__年年度考核工作。完成學(xué)校安全保衛(wèi)工作。

9、配合黨支部完成退管會、計劃生育等工作。

10、對教工人事檔案進行整理。

11、做好人事的日常管理工作。

二、隊伍建設(shè)

1、進一步完善學(xué)校各類專技人員信息庫，以便對各類人員分級分類進行動態(tài)的跟蹤管理。

2、進一步優(yōu)化學(xué)校教工結(jié)構(gòu)。根據(jù)《公開招聘事業(yè)單位工作人員的要求》，把好入口關(guān)，加強對引進人員的考核測試及后續(xù)的培養(yǎng);根據(jù)我校的實際情況有效合理的配置我校各類人員;通過各類培訓(xùn)提高我校各類人員的質(zhì)量。

3、結(jié)合人事制度改革的進一步深化，進一步加強學(xué)校聘用合同制管理及崗位管理。

三、重點工作

20__年結(jié)合上海市事業(yè)單位工資制度改革的進一步深化以及教育單位崗位設(shè)置細則的出臺，根據(jù)改革的要求規(guī)范學(xué)校崗位設(shè)置，加強對崗位的管理，同時根據(jù)要求完善學(xué)校專技人員的職務(wù)結(jié)構(gòu)比例。

四、作為人事管理部門，還要不斷的學(xué)習(xí)提升理念，提高學(xué)校人力資源管理水平，提高辦事的時效性。

人事部門工作計劃

第9篇 2013年2月外聯(lián)部門工作人員工作計劃

外聯(lián)部是__的重要職能部門，主要工作在于拉取贊助，協(xié)助其他部門工作。對于一個團體來說，資金是各部活動的基礎(chǔ)，在這個層面上說，外聯(lián)部工作做得好壞與否，對整個__的工作會產(chǎn)生重大影響。外聯(lián)部與其他各部一樣，離不開各個部門的配合與支持，同時，外聯(lián)部只有積極配合其他部門的工作，才能使整個集體的工作正常運轉(zhuǎn)起來。

過去的一年，在___的正確指導(dǎo)下，___的支持和幫助下，全體負責(zé)人的共同努力下，外聯(lián)部有了進一步長足的發(fā)展。外聯(lián)部從基礎(chǔ)性的機構(gòu)發(fā)展到創(chuàng)新性活動，都有了由量到質(zhì)的飛躍。新的一年,為了更好地開展外聯(lián)部的各項工作，特制定工作計劃如下：

一、人員編制：

外聯(lián)部需要對內(nèi)部人員進行編制，協(xié)助以部長負責(zé)的整個部門工作的協(xié)調(diào)、管理和開展。

二、工作流程：1 活動策劃 2 人員安排 3 外出工作 4 活動組織、開展 5 工作總結(jié)、金費結(jié)算并備案

三、部門管理：

通過內(nèi)部工作章程和條例的制訂和完善，逐步形成四大工作機制，淡化“等級”觀念，努力營造外聯(lián)部特有的部門文化氛圍，使得部門工作有章可循，確保工作高效、順利。

1 獎懲機制。明確獎懲，既可提高部員的積極性，又可讓他們嚴于律己、充分發(fā)揮榜樣作用，以點帶面地拉動整個部門。計劃部門預(yù)留20%的贊助費，10 %作為拉到者獎金，另10%作為部門的活動基金。

2 工作程序化、規(guī)范化機制。將各大塊的工作程序化，提高部門工作效率，保證每個成員都有鍛煉的機會，防止個別部員因占用過多時間而影響學(xué)習(xí)。

3 競爭機制。有競爭才有創(chuàng)新，創(chuàng)新是一個組織永?；盍Φ脑慈?。通過競爭，讓部員充分發(fā)揮各自的才能，盡力完成本職工作和積極創(chuàng)新。與獎懲機制相結(jié)合，充分調(diào)動每個人的積極性、挖掘其潛力。

4 持續(xù)性機制。在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)并備案，不忘對新成員的培養(yǎng)，使得上下兩屆交接時，在人力、物力、經(jīng)驗、信息資源上承接良好。

5 培養(yǎng)成員參加集體活動的積極性，使外聯(lián)部成員在__的各種活動中展現(xiàn)自我。

四、工作計劃

1、外聯(lián)部的工作應(yīng)該是長期性，持續(xù)性的。在平時就密切注意一些相關(guān)的廠商，發(fā)掘潛在的贊助商。

2、外聯(lián)部可以牽頭搞一些活動，與商家達成互惠互利的合作關(guān)系并與其保持長期密切的聯(lián)系。

3、聯(lián)系社會知名人士做一些符合本__特色的互動型講座，舉辦__，召開__等，并拉動其他部門積極參與協(xié)作，并爭取各大廠商的支持與贊助。

4、與文娛部合作，舉辦__等形式進行互動性的宣傳。

5、協(xié)助其他部門工作，提高外聯(lián)部在其他部門中間的地位，例如在___紀念日，外聯(lián)部更應(yīng)該對此出一份力。

五、部門金費預(yù)算：1 資料打印費 2 外出車費 3 和商家聯(lián)系時的電話費

要走的路還很長，要學(xué)的東西實在是太多太多。相信在___的指導(dǎo)下，通過大家的不懈努力，外聯(lián)部一定會總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，隨時發(fā)現(xiàn)問題，并正確的處理問題，成為一支招之即來，來之即戰(zhàn)，戰(zhàn)則必勝的隊伍，讓外聯(lián)部的這片陽光更明媚，教育系的天空更晴朗。

第10篇 2013年4月科技部門工作計劃

新的一學(xué)期，新的開始。我們在上一年度里取得了優(yōu)異的成績，在工作中也有不足的地方。這學(xué)期我們要加強團學(xué)科技部的細節(jié)作用，積極配合個方面的工作。加強與各部門的聯(lián)系，積極配合宣傳部做好科技知識和宣傳工作，傳播最新科技前沿。使新生更快的適應(yīng)大學(xué)生活，并使其更加豐富多彩。

讓每個人的能力都得以發(fā)揮，得以提高，擁有鍛煉的空間，把團學(xué)科技部建設(shè)成一個人性化的溫暖大家庭。

一、工作方向：

服從上級安排，積極配合老師與上級工作，以學(xué)院和系舉行的各項活動為契機，抓住服務(wù)學(xué)生這條主線，做好科技部的宣傳和建設(shè)工作，保證各項工作的順利完成。

二、主要活動

1、office辦公軟件培訓(xùn)

辦公軟件培訓(xùn)是我們科技部的特色活動，

活動主要是針對大一新生技能的培訓(xùn)，每一年度，通過科技部舉行的培訓(xùn)，大部分干事都能夠自己使用辦公軟件，提高了我們的應(yīng)用技能。在本學(xué)期中，我們同樣會邀請一名優(yōu)秀的學(xué)長來給我們培訓(xùn)，教會我們更多的東西。

2、辯論賽

辯論會歷來就是我們科技部的特色活動之一。本次活動在于開拓學(xué)生的思路，以一種新的辯論風(fēng)貌展現(xiàn)，體現(xiàn)我們學(xué)生風(fēng)華正茂的精神狀態(tài)，提高同學(xué)的辯論水平，發(fā)掘辯論人才。并以此來促進班級之間的友好關(guān)系，活躍校園氣氛，提高同學(xué)們的組織能力和邏輯思維能力。本次活動取得了較好的結(jié)果，為大一新生提供了更多的鍛煉機會

本次辯論賽以一種新的形勢呈現(xiàn)，它打破我們常規(guī)的辯論模式。

辯論會準備期間，即辯論會的初賽，先是各班派代表分別舉行辯論會，以此推舉優(yōu)秀辯手。此準備期間由本次由本科技部干事監(jiān)督視察，活動分結(jié)束后一至二天內(nèi)交工作計劃。

經(jīng)過評選后，再由科技部統(tǒng)一安排舉行辯論會復(fù)賽。

3、從網(wǎng)絡(luò)、報刊、雜志等途徑獲取科技相關(guān)信息，并加以整理，與宣傳部聯(lián)合，向同學(xué)們宣傳最新的科技信息。于9月25日出第一份板報樣版，26日進行展出，以后每兩周進行對板報的更新，櫥窗的一周一次更新。

在工作中應(yīng)注意的：

1) 將具體的工作流程和個人職責(zé)進行明確劃分。

2) 檢查本部成員工作到位與否，對工作突出的成員給予表揚，對工作懈怠的成員提出批評并要求及時改正。在會上進行工作小結(jié)，并收集成員對本部提出的意見及建議，更正本部工作時的不足，對出現(xiàn)的問題提出解決方案。定期召開例會，交流思想，做好干事的評優(yōu)工作。

3) 快速、正確、全面地獲取部分科技項目的內(nèi)容與要求，在科技櫥窗進行介紹。

第11篇 2013年8月人事部門工作計劃

一、人員調(diào)配管理

本年度重點做好新興工業(yè)園投運期間的人員調(diào)配工作。

1、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編，抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作，使技改項目投運后，能夠正常的安全經(jīng)濟運行。

2、根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時作好調(diào)配工作。及時、準確下達人事調(diào)令和人事指令，力爭使人力資源達到最佳合理配置。

二、勞動合同管理

做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度工作計劃的重點是做好__年6月30日194人勞動合同到期員工的續(xù)訂工作。針對本次續(xù)簽工作，在今年勞動合同管理工作的基礎(chǔ)上，需進一步運作新的管理辦法，對生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同，對部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。

三、人事考核評價

為進一步加強對員工在一定時期內(nèi)工作能力等方面的評價，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價制度，從而為員工的獎懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況，制定人事評價制度，進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質(zhì)。

四、獎懲管理

結(jié)合公司實際，對在生產(chǎn)、科研、勞動、經(jīng)營管理等方面，成績突出、貢獻較大的，分別給予獎勵。對有違反勞動紀律，經(jīng)常遲到、早退，曠工;完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;不服從工作分配和調(diào)動、指揮，或者無理取鬧，聚眾鬧事，打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經(jīng)濟處罰。

五、人才儲備工作

根據(jù)公司現(xiàn)狀，結(jié)合先進企業(yè)的管理經(jīng)驗，參加全國性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會，直接引進高層次、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過硬、品德優(yōu)秀的人才隊伍。擬在__年招聘應(yīng)屆大學(xué)本科生10名左右，專業(yè)主要有：熱能與動力專業(yè)5-7人，電氣專業(yè)2-3人，化學(xué)專業(yè)2-3人。

六、員工職稱評定、職業(yè)資格證年審工作：

隨著對人才資源的進一步重視，職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認與重視。

1、做好__年度公司員工申報職稱工作的辦理，重點做好申報初級及中級職稱人員的手續(xù)辦理。

2、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求，做好職業(yè)資格證書年審工作，同時根據(jù)實際適時做好職業(yè)資格證的申報及辦理。

七、其他人事管理工作：

1、做好員工季度勞保及勞動用品發(fā)放及管理工作，及時做好員工勞保用品的補充及相關(guān)制度修訂工作。

2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性;

3、嚴格按照公司規(guī)章制度，認真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續(xù)。嚴格退職手續(xù)的辦理，做好退職員工錢、財、物的交接監(jiān)督，不留后遺癥。

第12篇 2013年7月招商部門工作計劃

一、堅持科學(xué)、理性、綠色、效益的招商理念

緊緊抓住我縣列入黃河三角洲高效生態(tài)經(jīng)濟區(qū)戰(zhàn)略的機遇，圍繞打造“一園三基地”目標，以高青經(jīng)濟開發(fā)區(qū)為平臺，以引進大項目為核心，科學(xué)承接先進地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，優(yōu)化創(chuàng)新招商方式，全面提高招商工作的水平，實現(xiàn)招商引資工作新突破。

二、明確三個目標:

1、項目目標：嚴格按照我縣招商引資規(guī)定，選擇投資大、技術(shù)新、稅收高、能耗低的項目。

2、產(chǎn)業(yè)目標：立足我縣實際，重點圍繞“四新”(新材料、新能源、新醫(yī)藥、新信息)產(chǎn)業(yè)、高端裝備制造業(yè)、精細化工業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)及文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)開展招商工作。

3、區(qū)域目標：長三角、珠三角、京津及環(huán)渤海區(qū)域，省內(nèi)濟南、青島、東營及市內(nèi)行業(yè)對口并有工作基礎(chǔ)的地區(qū)。

三、立足三個需求

1、立足于我縣現(xiàn)有企業(yè)做大做強的需求，從現(xiàn)有企業(yè)擴大產(chǎn)能、提升技術(shù)、注入資金(上市融資)、優(yōu)化管理、拓展市場、培育品牌等方面開展工作。

2、立足于我縣培植重點產(chǎn)業(yè)鏈的需求，圍繞精細化工產(chǎn)業(yè)鏈、生物科技產(chǎn)業(yè)鏈、醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)鏈、特色資源深加工產(chǎn)業(yè)鏈、機械制造產(chǎn)業(yè)鏈的完善拉長開展工作。

3、立足于我縣打造黃河三角洲“一園三基地”的定位，力爭在低碳循環(huán)項目、戰(zhàn)略性新興項目、溫泉養(yǎng)生文化及現(xiàn)代創(chuàng)意服務(wù)項目引進方面有所突破。

四、依托三種資源

1、充分利用好我縣企業(yè)的上下游客戶資源，深入企業(yè)，聯(lián)絡(luò)溝通，捕捉招商信息，建立起以商招商信息渠道。

2、充分利用好招商局及各單位已建立起的重要人脈資源，拓展有效資源鏈，經(jīng)常走訪聯(lián)絡(luò)有關(guān)單位，建立起招商信息收集渠道。

3、充分利用好市招商局、高新區(qū)及省市相關(guān)行業(yè)協(xié)會、區(qū)域商會資源，積極聯(lián)絡(luò)交流，建立起信息溝通渠道。

五、優(yōu)化四種方式

1、小分隊集中駐點招商。加強與駐地各類協(xié)會、辦事處和大企業(yè)集團的聯(lián)系，通過“捕捉信息，建立聯(lián)系，登門拜訪，活動洽談，實地考察，鞏固跟進”六步法，建立起輻射發(fā)達地區(qū)的招商網(wǎng)絡(luò)。

2、以商招商。特別注重強化對已落戶企業(yè)的服務(wù)，與外商多溝通，多聯(lián)系，增進感情，優(yōu)化環(huán)境，擴大信息資源，以期引進更多又好又大的項目。

3、大項目招商。積極探討“飛地”招商模式，把爭取的有限的土地指標向大項目和好項目傾斜，集中人力、智力，有針對性地做好項目策劃工作，用大項目、好項目爭取土地指標，做到項目和土地指標的有機結(jié)合。

4、園區(qū)招商。全面實施“區(qū)中園”戰(zhàn)略，發(fā)揮開發(fā)區(qū)產(chǎn)業(yè)、政策和基礎(chǔ)配套優(yōu)勢，瞄準國內(nèi)外知名大企業(yè)、集團和高新技術(shù)企業(yè)，拿出好的項目，積極推介，加強合作，尋求突破。

第13篇部門經(jīng)理2022年3月工作計劃范文

溫暖的春風(fēng)伴隨著北風(fēng)的離去的腳步緩緩而來，我們部也出色完成了上月工作，也更加認真努力完成下月的工作。

本月工作計劃如下：

一、開展學(xué)雷鋒的宣傳活動，并出海報雷鋒精神，號召同學(xué)們向其學(xué)習(xí)。

二、3月8日婦女節(jié)，我部門出份海報宣揚婦女建康小知識自己如何保護自身權(quán)益。

三、3月12日植樹節(jié)我部將與其他部門一起開展快樂植樹活動，栽種愛心小樹苗，并出海報號召全民參與。<蓮山課件>;

四、3月15日消費者權(quán)益日，我部門出一期“保護消費者權(quán)益，人人有責(zé)”的海報。

五、3月22日國際節(jié)水日，并用還海報號召同學(xué)節(jié)約每一滴水。我部門將再涼爽的三月里切實完成本部門的工作，并進一步的提升自己處理事務(wù)的能力。

2月25日

寫稿人：

審稿人：

第14篇 2014年5月部門工作計劃匯總

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第15篇 2015年部門月工作計劃

一、指導(dǎo)思想

以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“運轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效、服務(wù)到位”為目標，加強辦公室人員的思想建設(shè)和隊伍建設(shè)，發(fā)奮努力，負重奮進，切實落實學(xué)校的各項工作;堅持原則，規(guī)范管理，當好黨總支和校長室的參謀和助手;強化服務(wù)意識，提高工作效率，做好辦公室各項工作，為學(xué)校的改革和發(fā)展作出積極貢獻。

二、重點工作

1. 加強內(nèi)部管理，追求工作實效

保持良好的精神狀態(tài)和工作效能，主動學(xué)習(xí)兄弟學(xué)校辦公室工作的先進經(jīng)驗和做法，圍繞“及時、全面、準確、高效”八個字來要求辦公室成員的工作，進一步明確和細化各成員的崗位職責(zé)，樹立服務(wù)意識，增強協(xié)調(diào)能力，追求工作思路的前瞻性、工作內(nèi)容的務(wù)實性、工作流程的有序性、工作方法的科學(xué)性。

按有關(guān)規(guī)定，結(jié)合學(xué)校具體情況做好人事管理工作，協(xié)助黨總支和校長室做好干部考察工作，當好參謀;做好年度各類考核、各類年報和評優(yōu)工作;做好考勤和病事假統(tǒng)計;做好結(jié)構(gòu)工資的管理工作;及時辦理各類人員的進出手續(xù)。

堅持保密原則，認真做好文件(包括電子郵件)的收發(fā)、登記、批辦和分類存檔，及時做好重要文件和通知的催辦工作;認真做好文書、業(yè)務(wù)檔案及各類獲獎情況的收集、整理、裝訂和保管工作，依據(jù)檔案調(diào)閱制度，嚴格調(diào)閱手續(xù)，真正做到文檔工作規(guī)范化、制度化。

加深對學(xué)校整體工作脈絡(luò)和校領(lǐng)導(dǎo)工作思路的理解和把握，做好學(xué)校各類材料的起草和整理工作，貫徹執(zhí)行好學(xué)校各項方針政策，及時向上級部門反映學(xué)校重大工作。做好各種會務(wù)安排和接待工作，確保各項重要活動的順利開展。認真做好校長辦公會議、行政會議和全校教職工大會的會務(wù)安排和記錄工作。

2. 創(chuàng)新工作機制，追求工作高效

協(xié)助校長室處理學(xué)校日常工作，協(xié)調(diào)好各領(lǐng)導(dǎo)小組、各處室、各年級工作組工作，做好學(xué)校一周工作安排，每周工作匯總，開學(xué)和結(jié)束工作安排，各類值班安排，公務(wù)派車等工作，確保學(xué)校整體工作正常有序地運轉(zhuǎn)。隨時與有關(guān)部門保持聯(lián)系，了解領(lǐng)導(dǎo)決定事項的進展，在協(xié)調(diào)中督查，在督查中落實，確保各類工作準時高效地完成。

認真做好來信來訪的接待處理工作，熱情接待領(lǐng)導(dǎo)視察、校友和各界人士的來訪，主動做好聯(lián)絡(luò)工作。建設(shè)辦公室電子信箱，廣泛聽取師生、家長和其他相關(guān)單位的意見和建議，針對重要事項形成書面材料呈送學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)參考和決策。

3. 加強教育宣傳，樹立學(xué)校形象

加強對外宣傳，擴大社會影響。多途徑、全方位地展示學(xué)校的辦學(xué)成果，樹立學(xué)校良好形象。與宣傳媒體建立良好的合作關(guān)系，成立校訊報道小組，繼續(xù)做好校報《傳是》的編輯工作，發(fā)揮教育、宣傳功能。會同學(xué)校各部門做好學(xué)校網(wǎng)頁內(nèi)容的更新工作，提高我校網(wǎng)絡(luò)宣傳的效果。結(jié)合校園文化建設(shè)、校務(wù)公開和校慶六十周年，合理布置學(xué)校宣傳櫥窗，提升學(xué)校文化品位。

繼續(xù)做好師德師風(fēng)建設(shè)相關(guān)工作，樹立昆中教師良好形象。

三、成員分工

___:主任

1. 主持黨政辦公室全面工作

2.協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校重大工作和活動的安排與落實

3.學(xué)校的對外宣傳與聯(lián)絡(luò)

4.協(xié)調(diào)各處室工作，做好學(xué)校一周工作和重大活動安排

5.學(xué)校黨政重要文字材料的起草工作

6.校長辦公會議的會議記錄

7.制定學(xué)校有關(guān)規(guī)章制度

8.《傳是》第一版的編輯

9.學(xué)校結(jié)構(gòu)工資的管理發(fā)放