崗位職責(zé)是什么
酒店公寓崗位職責(zé)主要涉及管理與運營酒店式公寓，為客戶提供舒適、安全且便捷的住宿體驗，同時確保公寓的高效運營和維護(hù)。
崗位職責(zé)要求
1. 具備良好的服務(wù)意識和人際交往能力，能妥善處理客戶的需求和投訴。
2. 熟悉酒店公寓行業(yè)的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，確保業(yè)務(wù)合規(guī)。
3. 具備一定的財務(wù)管理知識，能有效控制成本和提高收益。
4. 掌握公寓設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)，保證公寓的清潔與整潔。
5. 能夠制定并執(zhí)行有效的市場營銷策略，提升公寓的入住率。
6. 有良好的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力，能夠激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)新精神。
崗位職責(zé)描述
作為酒店公寓的負(fù)責(zé)人，日常工作包括但不限于：
1. 客戶關(guān)系管理：接待和安排客戶入住，解決客戶在住宿期間遇到的問題，維護(hù)客戶滿意度。
2. 設(shè)施管理：監(jiān)督公寓設(shè)施的日常運行，及時修復(fù)故障，確保設(shè)施設(shè)備的良好狀態(tài)。
3. 人員管理：招聘、培訓(xùn)和指導(dǎo)員工，確保服務(wù)質(zhì)量，提升團(tuán)隊整體效率。
4. 財務(wù)管理：編制預(yù)算，監(jiān)控收入和支出，確保公寓的經(jīng)濟(jì)效益。
5. 市場推廣：分析市場趨勢，制定營銷計劃，通過網(wǎng)絡(luò)平臺和其他渠道推廣公寓。
6. 協(xié)調(diào)合作：與供應(yīng)商、合作伙伴保持良好關(guān)系，優(yōu)化供應(yīng)鏈，降低運營成本。
有哪些內(nèi)容
1. 客戶服務(wù)：包括預(yù)訂處理、入住手續(xù)、退房服務(wù)，以及客戶滿意度調(diào)查和反饋處理。
2. 內(nèi)部運營：涵蓋公寓清潔、維護(hù)保養(yǎng)、安全監(jiān)控，以及突發(fā)事件的應(yīng)急處理。
3. 團(tuán)隊建設(shè)：組織員工培訓(xùn)、激勵機(jī)制設(shè)定、績效評估及員工發(fā)展計劃的制定。
4. 財務(wù)報告：編制月度/季度財務(wù)報表，分析利潤與虧損，提出改進(jìn)措施。
5. 品牌塑造：通過社交媒體、廣告宣傳等方式提升品牌知名度，吸引潛在客戶。
6. 合規(guī)性：遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保公寓運營符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。
酒店公寓崗位職責(zé)涵蓋了從客戶服務(wù)到內(nèi)部管理的全方位工作，需要具備綜合管理能力和專業(yè)素養(yǎng)，以實現(xiàn)公寓的高效運營和持續(xù)發(fā)展。
酒店公寓崗位職責(zé)范文
第1篇 公寓/酒店品牌運營總監(jiān)職位描述與崗位職責(zé)任職要求
職位描述：
1、全面負(fù)責(zé)運營部日常經(jīng)營和管理工作，定期分析店內(nèi)經(jīng)營和管理狀況并向領(lǐng)導(dǎo)匯報；
2、確保經(jīng)營和管理指標(biāo)的完成，制訂部門經(jīng)營指標(biāo)，接受公司下達(dá)的年度經(jīng)營指標(biāo)，并指導(dǎo)各區(qū)域制定經(jīng)營計劃；
3、完成部門隊伍建設(shè)及人才儲備，制定公正、公平、公開的工資考核方案；
4、負(fù)責(zé)組織、實施及督導(dǎo)各區(qū)域月、年度計劃的執(zhí)行情況；
5、負(fù)責(zé)組織、實施及督導(dǎo)部門體系標(biāo)準(zhǔn)完善及執(zhí)行落地；
6、負(fù)責(zé)與社會職能部門之間的協(xié)調(diào)和溝通創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境。
確保各門店按照公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行交接并按照程序完成開業(yè)。
-確保各門店開業(yè)的人員配置和培訓(xùn)。
-確保各門店的運營按照公司標(biāo)準(zhǔn)正常運營并達(dá)到安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
-優(yōu)化運營系統(tǒng)并追蹤門店正確執(zhí)行運營系統(tǒng)。
-制定運營部年度經(jīng)營目標(biāo)并追蹤門店執(zhí)行。
-完成租金等收入目標(biāo)。
-完成間夜出租率、招租率等出租目標(biāo)。
-培訓(xùn)區(qū)域經(jīng)理達(dá)成職位期望。
-執(zhí)行運營團(tuán)隊績效管理，完成每季度回顧。
-確保門店資金安全和財務(wù)內(nèi)控制度的執(zhí)行。
-確保門店可控費用符合預(yù)算要求。
-確保各門店向顧客提供持續(xù)的高質(zhì)量的服務(wù)。
-維護(hù)公司品牌，及時妥善處理政府關(guān)系、合作方關(guān)系或者顧客投訴等可能危及公司品牌的事宜。
-選撥高潛質(zhì)人員，并完成高潛質(zhì)人員的評估和技能鑒定，
-日常協(xié)調(diào)工作。
-每周的工作匯報。
-其它分配的工作。
任職要求
1、有5年以上公寓、國內(nèi)知名品牌連鎖酒店管理運營總經(jīng)理/總監(jiān)崗位從業(yè)經(jīng)驗；
2、有組織領(lǐng)導(dǎo)力，能夠有效統(tǒng)籌、組織團(tuán)隊積極性；
3、抗壓力和承擔(dān)責(zé)任能力，遇事不能推諉，較強(qiáng)抗壓能力；
4、對待問題正確客觀判斷，迅速解決問題。
第2篇 _酒店式公寓維修隊領(lǐng)班崗位職責(zé)
酒店式公寓維修隊領(lǐng)班崗位職責(zé)
1、模范執(zhí)行崗位責(zé)任制、操作規(guī)程、員工守則和各項規(guī)章制度,承上啟下,及時完成各項工作任務(wù)。
2、管理好、使用好本班負(fù)責(zé)范圍的設(shè)備,使設(shè)備經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài),優(yōu)質(zhì)高效、低耗、安全運行,是班組領(lǐng)班的首要責(zé)任。對管轄設(shè)備要嚴(yán)格做到三干凈:設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場地干凈;四不漏:不漏電、不漏油、不漏水、不漏氣;五良好:使用性能良好、密封良好、潤滑良好、緊固良好、調(diào)整良好。
3、領(lǐng)班是一班人在工作上、技術(shù)上的帶頭人,是班組的骨干,應(yīng)具備良好的思想作風(fēng),工作以身作則,技術(shù)精益求精,協(xié)助主管作好班組管理工作,解決技術(shù)上的疑難問題。
4、做好日常工作安排,做到維修迅速及時,保證質(zhì)量,不留問題;設(shè)備發(fā)生故障時,有效組織力量搶修,保證公司的正常營業(yè)。
5、負(fù)責(zé)制訂本班設(shè)備的年月檢修保養(yǎng)計劃和備品備件計劃,報主管審核,并負(fù)責(zé)檢修保養(yǎng)計劃的實施。
6、做好本班設(shè)備的技術(shù)檔案。設(shè)備維修、故障排除、更換零部件情況應(yīng)清楚的記錄在班組檔案,每月交主管審閱。
7、做好班組人員考勤和維修臺帳,每月報辦公室匯總。
簽署人:物業(yè)管理有限公司
第3篇 酒店公寓管理員崗位職責(zé)
酒店式公寓管理員崗位職責(zé):
1.熟悉并掌握政府及地方有關(guān)房地產(chǎn)和物業(yè)管理服務(wù)的政策、法規(guī)及相關(guān)規(guī)定。
2.掌握園區(qū)內(nèi)物業(yè)空置動態(tài)情況,并熟悉入住業(yè)主相關(guān)情況。
3.接待業(yè)主、租戶的投訴,并將投訴轉(zhuǎn)往相關(guān)部門或上報,同時跟進(jìn)投訴處理進(jìn)程。
4.及時將投訴處理結(jié)果告知投訴人,并做好定期回訪工作。
5.熟悉并掌握管理中心入住、二裝及所有相關(guān)手續(xù)的辦理流程,提高工作效率。
6.自覺學(xué)習(xí),不斷更新知識,提高自身的作業(yè)技能,在辦理各項手續(xù)時,認(rèn)真做好相關(guān)的提示工作。
7.熟悉物業(yè)公司所有有償服務(wù)內(nèi)容及收費標(biāo)準(zhǔn),并認(rèn)真做好宣傳工作。
8.每日巡視檢查公眾區(qū)域清潔、設(shè)施、保安情況。
9.具有團(tuán)隊意識,積極協(xié)助其他部門人員的工作。
10.成為業(yè)主/用戶與物業(yè)公司協(xié)調(diào)溝通的紐帶。在做好物業(yè)管理服務(wù)工作宣傳的同時,認(rèn)真記錄業(yè)主/租戶對物業(yè)公司工作的意見及建議,及時上報主管。
11.配合銷售部做好交/驗房工作。
12.完成主管交付的其他工作。
第4篇 z酒店式公寓物業(yè)電工崗位職責(zé)
酒店式公寓物業(yè)電工崗位職責(zé)
配電及維修電工負(fù)責(zé)范圍:
1、負(fù)責(zé)強(qiáng)弱電力系統(tǒng)的運行管理。
2、負(fù)責(zé)變壓器、高低壓配電柜及控制設(shè)備的維修保養(yǎng)和故障檢修。
3、負(fù)責(zé)水泵房電氣設(shè)備的維修保養(yǎng)及故障檢修。
4、負(fù)責(zé)電梯、空調(diào)、冷凍設(shè)備動力電源供給。電機(jī)和控制電氣一般由電梯、空調(diào)班自理,但對方力量或設(shè)備不足時,應(yīng)積極配合支持。
5、負(fù)責(zé)餐廳、廚房、客房、洗滌動力設(shè)備電氣的維護(hù)保養(yǎng)和故障檢修工作。
6、負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)所有照明設(shè)備的保養(yǎng)和故障檢修。
配電電工崗位職責(zé):
1、嚴(yán)格遵守公司《員工守則》和各項規(guī)章制度。
2、努力學(xué)習(xí)技術(shù),熟練的掌握本公司供電方式狀態(tài)、線路走向及所轄設(shè)備的原理、技術(shù)性能及實際操作。
3、努力做好設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作,確保安全運行。
4、堅守崗位定期巡視電氣設(shè)備密切監(jiān)視運行情況,正確抄錄各項數(shù)據(jù)并填好報表。
5、對來人來電報修及時登記,填好派工通知單通知維修班前往處理,并做好每日工時材料統(tǒng)計工作。
6、值班長負(fù)責(zé)安排電工日常維修工作。
7、發(fā)生事故時,值班人員應(yīng)保持冷靜頭腦,按照操作規(guī)程及時排除故障。
8、事故未排除不進(jìn)行交班,應(yīng)上下兩班協(xié)同工作,一般性故障應(yīng)交代清楚并做好記錄。
9、請假、補(bǔ)休需在一天前報告領(lǐng)班,并由領(lǐng)班安排合適的替班人。
10、按規(guī)定的時間做好值班室內(nèi)外清潔工作。
維修電工崗位職責(zé):
1、嚴(yán)格遵守員工守則和各項規(guī)章制度。
2、努力學(xué)習(xí)技術(shù),熟練地掌握電氣設(shè)備的原理及實際操作與維修。
3、制訂所轄設(shè)備的檢修計劃,按時按質(zhì)量地完成,并做好記錄表格。
4、除完成日常維修及計劃維修任務(wù)外,有計劃地其他工程任務(wù)。
5、積極協(xié)助配電班的工作,出現(xiàn)事故時無條件地迅速返回機(jī)房,聽從值班長的指揮。
6、日班維修值班負(fù)責(zé)燈泡備品清點,發(fā)現(xiàn)不足要及時補(bǔ)充。
7、嚴(yán)格執(zhí)行燈光管理制度,中班巡燈者上下班時要負(fù)責(zé)交接班。
8、交班時發(fā)生故障,上一班必須協(xié)同下一班排除故障后才能下班,配電設(shè)備發(fā)生事故時不得離崗。
9、請假、補(bǔ)休需在前一天報告領(lǐng)班,并由領(lǐng)班安排合適的替班人。
10、每月進(jìn)行一次分管設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。
簽署人:物業(yè)管理有限公司
第5篇 酒店公寓物管處出納員崗位職責(zé)
酒店式公寓物管處出納員崗位職責(zé)
職務(wù)概述:
負(fù)責(zé)現(xiàn)金、支票、信用卡的核對工作。協(xié)助上司搞好資金收支管理,確保資金正常運行。
崗位職責(zé):
1、清點匯總營業(yè)收入款項并填制解款單解交銀行,編制收款日報表。
2、隨時抽查和收銀點的備用金實存數(shù),審核所有送出納員處理的有關(guān)憑證、單據(jù)。
3、及時處理現(xiàn)金收入、支出,銀行存款收入、支出等業(yè)務(wù),并填制記帳憑證,登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。
4、編制資金報告單。
5、妥善保管現(xiàn)金、銀行收付印章及銀行支票印章,銀箱鑰匙及帳單。
6、積極參加培訓(xùn),工作主動,完成上級交辦的其他任務(wù)。
7、每日工作結(jié)束前,盤點現(xiàn)金;每月末核對銀行對帳單,編制銀行余額調(diào)節(jié)表。
簽署人:物業(yè)管理有限公司
第6篇 酒店公寓前臺收銀員崗位職責(zé)
酒店式公寓前臺收銀員崗位職責(zé)
職務(wù)概述:
負(fù)責(zé)前臺的帳單資金結(jié)算工作,準(zhǔn)確、迅速地為客人辦理退房離房的結(jié)帳事宜。
職責(zé)范圍:
1、對照預(yù)期離店客人報表,整理好離店客人的各種資料,確保帳單相符。
2、簽收營業(yè)單據(jù)并予以記帳,及時收取非住店客人的消費帳款。
3、準(zhǔn)確、迅速地為客人辦理退房離店的結(jié)帳事宜。
4、按照規(guī)定做好客用保險箱服務(wù)工作,管好備用金。
5、對照當(dāng)天入住客人報表,查驗當(dāng)天入住客人的預(yù)收定金等情況,并予以過帳。查驗已壓印人信用卡簽字、有效日期、單據(jù)種類等。
6、負(fù)責(zé)填制有關(guān)報表,整理營業(yè)單據(jù),并編制營業(yè)收入日報表將款項、交款單及營業(yè)收入日報表當(dāng)天交財務(wù)部。
7、 積極參加培訓(xùn),發(fā)揮工作主動性完成上級交辦的其他任務(wù)。
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第7篇 某酒店式公寓保安隊主管崗位職責(zé)
酒店式公寓保安隊主管崗位職責(zé)
職務(wù)概述:
遵照公安部門及上級的規(guī)定,確保公司安全工作的布署、要求,組織本部門干部、員工有計劃實施,熟悉公司安全、保衛(wèi)、保密、偵破等有關(guān)知識;懂得消防業(yè)務(wù),有一定的組織能力、判斷力及語言表達(dá)能力。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)制定公司的治安、消防年度、季度工作計劃,做好保安部年度預(yù)算報告。
2、負(fù)責(zé)維持公司內(nèi)部秩序,預(yù)防和查處治安事故,協(xié)助、配合國家公安部門偵破有關(guān)治安和違法犯罪案件。
3、妥善處理賓客有關(guān)安全方面的各種投訴。幫助客人尋找在公司丟失的物品,努力改造良好的治安環(huán)境,讓賓客具有安全感。
4、開展以四防(防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故)為中心的安全教育和法制教育,定期檢查四防設(shè)施,增強(qiáng)全員的安全意識和法制觀念。
5、主動督促檢查公司各重點部位的七合格工作;協(xié)調(diào)各有關(guān)部門嚴(yán)格落實七合格要求,確保重點部位的安全。
6、負(fù)責(zé)制定夜間安全值勤、巡邏程序和要求,組織夜勤干部、員工逐項落實。確保公司夜間財產(chǎn)、人身安全。
7、負(fù)責(zé)完善、制定公司晝間、夜間各類鑰匙的管理規(guī)定,定期檢查執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正和報告。
8、負(fù)責(zé)制定保安監(jiān)控的管理規(guī)定和操作程序,確保公司監(jiān)控范圍內(nèi)的防火、防盜安全。
9、適時完善、健全公司的安全應(yīng)急措施,并負(fù)責(zé)督促屬下嚴(yán)格執(zhí)行和演練落實。
10、定期檢查各項保安措施,并做好記錄,確保消防設(shè)備、設(shè)施完好,以備查考。
11、及時督促檢查各部門對誰主管,誰負(fù)責(zé)責(zé)任制的執(zhí)行情況,并協(xié)助各級責(zé)任人做到管好自己的人,看好自己的門,辦好自己的事,確保安全工作落實。
12、組織好本部門的分工協(xié)作,每日召開部門當(dāng)值保安干部、領(lǐng)班例會。
13、負(fù)責(zé)對保安部干部、員工的培訓(xùn)、考核、評估工作以及聘免和推薦。
14、做好本部門員工的思想工作,關(guān)心員工生活,提高業(yè)務(wù)水平。
15、參加行政部召開的部門經(jīng)理會議,定期向總經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)匯報工作。
16、完成上級交辦的其他任務(wù)。
簽署人:物業(yè)管理有限公司
第8篇 酒店公寓管理中心主管崗位職責(zé)
酒店式公寓管理中心主管崗位職責(zé):
1.努力完成經(jīng)理布置的各項工作,監(jiān)督本部門人員執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度。
2.熟悉園區(qū)物業(yè)詳細(xì)情況,了解各種物業(yè)管理法規(guī)、文件及規(guī)定內(nèi)容,并在實際管理服務(wù)中運用自如。
3.對公眾區(qū)域內(nèi)發(fā)生重大事故及時向經(jīng)理報告,組織安排維修事宜,拍照記錄在案。
4.建立健全各種報表及住戶檔案,保證各種住戶信息資料、檔案準(zhǔn)確、規(guī)范、完整。
5.認(rèn)真監(jiān)督檢查交、驗房和裝修管理的工作。
6.合理安排本部門員工的日常工作,使其工作安排合理飽滿,并隨時檢查督導(dǎo)。
7.處理住戶投訴,落實跟進(jìn)住戶每一投訴,直到問題得到及時圓滿解決。重大問題上報經(jīng)理并記錄在案。
8.每月按時呈交月報,每日查看部門記事簿。
9.定期走訪住戶,與住戶保持良好工作關(guān)系。
10.不斷吸取更新物業(yè)管理知識,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
11.不時檢查所屬員工之儀表、儀容、工作紀(jì)律,確保公司形象及高效率工作。
12.積極向經(jīng)理提合理化建議,改進(jìn)管理服務(wù)工作。
13.完成經(jīng)理交付的其他工作。
第9篇 酒店公寓物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
酒店式公寓物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
1.全面負(fù)責(zé)對所管轄的物業(yè)實施一體化綜合管理、貫徹執(zhí)行iso 9000質(zhì)量管理體系,完成公司的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
2.制定各部門年度、季度工作計劃并組織實施,業(yè)務(wù)上接受總公司和上級部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。
3.負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況。
4.合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作,責(zé)任到人,同時關(guān)心員工生活,確保公司員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度。
5.負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)的裝修審批,協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作,落實安全、防火工作。
6.協(xié)調(diào)本部門與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)的部門的關(guān)系,便于開展各項工作。
7.認(rèn)真完成公司其他工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作任務(wù)。
第10篇 某酒店式公寓物業(yè)保安崗位職責(zé)
酒店式公寓物業(yè)保安崗位職責(zé)
1、協(xié)助前廳部對門廳、大堂的秩序進(jìn)行管理。
2、協(xié)助前廳部建立安全管理制度,加強(qiáng)日常安全管理。管理內(nèi)容包括客人住宿登記、離店結(jié)帳、客房鑰匙使用、貨幣兌換、行李運存、貴重物品寄放等。
3、會同前廳部受理客人有關(guān)安全方面的報案和投訴,對客人向前廳部報案或投訴的失竊、人身意外等問題進(jìn)行查處和答復(fù)。
4、通過巡邏、監(jiān)控以及務(wù)類報警、防火系統(tǒng)對客房區(qū)域的客房、樓面、通道、電梯的安全進(jìn)行檢查和控制。
5、協(xié)助房務(wù)部建立客房管理,樓面及客房服務(wù)員崗位責(zé)任的安全工作制度,并督促檢查其實施。
6、及時向房務(wù)部了解住宿客人的動態(tài)情況,發(fā)現(xiàn)和查處發(fā)生在客房區(qū)域的各類刑事、治安、災(zāi)害事故、事件。
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第11篇 酒店公寓物管處財務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
酒店式公寓物管處財務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
職務(wù)概述:
直接參與執(zhí)行總經(jīng)理的宏觀經(jīng)營管理,負(fù)責(zé)整個公司的資金運作監(jiān)控;領(lǐng)導(dǎo)整個財務(wù)系統(tǒng)做好收支預(yù)算,成本控制投資決策和匯總報表;協(xié)調(diào)和監(jiān)督各部門的財務(wù)運作;完成公司安排的其他相關(guān)工作。
崗位職責(zé):
1、熟悉企業(yè)會計準(zhǔn)則、企業(yè)會計制度、企業(yè)財務(wù)通則、企業(yè)財務(wù)制度及國家有關(guān)方針政策、法規(guī)、外匯管理制度等。
2、組織制定公司財務(wù)工作基本制度。
3、制定財務(wù)工作計劃及財務(wù)部員工崗位職責(zé)。考核、控制財務(wù)部員工的工作質(zhì)量。
4、制定或參與制定公司各項收費或價格標(biāo)準(zhǔn)。
5、培訓(xùn)本部人員業(yè)務(wù)技能及傳授專業(yè)知識。
6、組織本部人員搞好會計核算工作及編制各種明年報表。
7、編制公司財務(wù)預(yù)算(計劃),年終決算工作。
8、審核公司資金預(yù)算及銷售計劃、審核公司各項付款計劃管好用好資金。
9、組織并開展財務(wù)管理工作,加強(qiáng)應(yīng)收應(yīng)付款、存貸、成本費用控制。
10、經(jīng)常進(jìn)行財務(wù)評價,提出改善經(jīng)營、加強(qiáng)管理的措施和意見。
11、為領(lǐng)導(dǎo)提供經(jīng)營決策信息并參與決策。
12、管好會計檔案,負(fù)責(zé)合同的管理工作。
13、組織協(xié)調(diào)好部門內(nèi)外關(guān)系。
14、關(guān)心部門員工思想、生活,發(fā)揮他們工作積極性,完成上級交辦的其他任務(wù)。
15、根據(jù)員工技術(shù)水平、工作能力和責(zé)任心等因素,合理安排各人的工作,督導(dǎo)他們?nèi)粘９ぷ鳌?/p>
16、編制和打印各種報表和報告。
17、完成上級交辦任務(wù)。
簽署人: 物業(yè)管理有限公司
第12篇 z酒店式公寓電梯工崗位職責(zé)
酒店式公寓電梯工崗位職責(zé)
電梯工負(fù)責(zé)范圍:
1、負(fù)責(zé)公司所有電梯的運行管理。
2、負(fù)責(zé)公司所有電梯及附屬設(shè)備的維修保養(yǎng)和故障檢修工作。
3、負(fù)責(zé)各轎廂(不包廂內(nèi))、井道及井道底、各梯整流、控制柜、變頻器的清潔。
4、負(fù)責(zé)各電梯照明及內(nèi)選外呼指示的巡查和檢修。
5、負(fù)責(zé)公司自動門的維修保養(yǎng)和故障檢修。
電梯工崗位職責(zé):
1、遵守公司的各項規(guī)章制度,按時上下班,當(dāng)班時間不得在機(jī)房會客,不得無故離崗、串崗。
2、密切監(jiān)視和掌握各機(jī)的運行動態(tài),及時做好需變動的電梯運行方式的調(diào)度、管理工作,以適應(yīng)客流量的需要。
3、按時完成分管設(shè)備的定期保養(yǎng)項目和當(dāng)班分配的維修工作任務(wù)。
機(jī)房當(dāng)值人員接到報修項目應(yīng)立即與外出維修的班組人員聯(lián)系,盡快到位檢修,恢復(fù)正常,同時做好電話記錄。
4、當(dāng)值班人員遇到運行中的電梯出現(xiàn)緊急情況,首先應(yīng)保持鎮(zhèn)定,立即報告領(lǐng)班主管并通知當(dāng)班外出作業(yè)人員迅速回崗,按應(yīng)急處理辦法進(jìn)行處理。
5、交班時,應(yīng)交代清楚各機(jī)運行情況;接班者應(yīng)按規(guī)定巡檢時間對各機(jī)房、各梯進(jìn)行異聲、異味、乘感、照明及內(nèi)選指示等項目檢查,如有異常情況應(yīng)協(xié)同維修好才能交接班。
6、填寫工作日報表并做好值班室清潔衛(wèi)生。
電梯工夜班一人值班職責(zé):
1、服從部門值班人員對電梯運行方式的調(diào)度指令,密切注視主樓電梯的運行動態(tài),做好客梯運行方式的管理。
2、堅守主樓機(jī)房崗位,檢查各梯運行情況,做好電話記錄和交接班運行狀況記錄。
3、發(fā)現(xiàn)電梯出現(xiàn)故障時,應(yīng)先報工程值班負(fù)責(zé)人,立即到現(xiàn)場檢查、判斷故障情況,如一人不能排除的故障,應(yīng)請求派人協(xié)助,并注意各機(jī)呼叫電話和監(jiān)視轎廂內(nèi)有無異常情況。
4、出現(xiàn)故障的電梯,經(jīng)檢查由于人力和技術(shù)水平所限而無法修復(fù)時,應(yīng)報告公司總值班經(jīng)理批準(zhǔn),方可作停機(jī)處理。
5、遇有電梯困人故障,首先通過電話向乘客做解釋,然后報告公司總值班經(jīng)理,并提示監(jiān)控中心,監(jiān)視被困乘客狀況,迅速采取解救對策。電梯值班人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行電梯困人的救援和處理辦法,把好安全關(guān),防止失控造成危險。
簽署人:物業(yè)管理有限公司
第13篇 酒店公寓接待員崗位職責(zé)
酒店式公寓接待員崗位職責(zé):
1.執(zhí)行聽寫文書工作,處理所有收發(fā)信件,備忘錄及其存檔工作。
2.保持管理中心衛(wèi)生清潔、環(huán)境幽雅整齊,負(fù)責(zé)辦公設(shè)備的管理工作。
3.按時發(fā)送各類通知,處理有關(guān)業(yè)戶資料及文件檔案負(fù)責(zé)檔案的管理工作。
4.協(xié)助接待業(yè)主、租戶的投訴,將投訴轉(zhuǎn)往相關(guān)部門或上報,并跟進(jìn)處理情況。
5.打印有關(guān)文件、報告并將有關(guān)資料存入電腦。
6.認(rèn)真做好住戶出入證、車輛證的登記工作,并保存好全部資料。
7.做好管理中心日常辦公物品的統(tǒng)計工作。
8.對管理中心所需文具進(jìn)行統(tǒng)計上報,并做好分發(fā)登記手續(xù)。
9.每日認(rèn)真填寫《管理中心記錄簿》。
10.做好員工考勤記錄工作,按時上報公司。
11.與住戶保持良好的工作關(guān)系。
12.完成管理中心主管交付的其他工作。
第14篇 某酒店式公寓電腦房崗位職責(zé)
酒店式公寓電腦房崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)酒店電腦系統(tǒng)和硬件設(shè)備的管理,即公寓樓軟件系統(tǒng)(__酒店系統(tǒng),ic門卡系統(tǒng),電話數(shù)據(jù)采集系統(tǒng))的正常運行,每天做好中通酒店系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份,并定期做好ic門卡系統(tǒng)和電話數(shù)據(jù)的保存和備份。
2、負(fù)責(zé)起草、制定有關(guān)電腦操作規(guī)程,督導(dǎo)檢查操作員的日常工作。
3、負(fù)責(zé)酒店電腦系統(tǒng)管理工作,對客房門鎖的檢測和維修本公寓樓所有外設(shè)的維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)管理、系統(tǒng)保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問題及時處理糾正錯誤、排除故障。定期對電腦備份的酒店數(shù)據(jù)進(jìn)行清理,及時清除電腦中的病毒,出現(xiàn)故障后的維修和系統(tǒng)重置。確保電腦主機(jī)各終端機(jī)以及收銀機(jī)的正常運行。
4、熟悉和掌握酒店電腦系統(tǒng)硬件的配置、操作系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和常用命令,負(fù)責(zé)編制、修改會計電腦程序以及數(shù)據(jù)輸入處理工作。
5、負(fù)責(zé)制定電腦系統(tǒng)工作計劃和費用預(yù)算,嚴(yán)格管理電腦系統(tǒng)文件,數(shù)據(jù)的安全保密。
6、負(fù)責(zé)操作電腦的員工上崗培訓(xùn)和資格考試,根據(jù)電腦操作員技術(shù)水平、工作能力和責(zé)任心等因素,合理安排各人的工作,督導(dǎo)他們?nèi)粘９ぷ鳌?/p>
7、協(xié)助會計部門各處室編制和打印各種報表和報告。
8、負(fù)責(zé)整個投資大樓寬帶網(wǎng)絡(luò)的接入和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。
9、配合上級集團(tuán)公司對荊州在職人員培訓(xùn)與軟件的實施工作。
10、協(xié)助其他部門有關(guān)電腦方面工作,完成上級交辦任務(wù)。
簽署人:zz物業(yè)管理有限公司
第15篇 酒店公寓物管處會計崗位職責(zé)
酒店式公寓物管處會計崗位職責(zé)
職務(wù)概述:
聯(lián)系公司各營業(yè)收入部門,參與各收銀員的程序管理;審核每天的銷售日報表;在月末、年底進(jìn)行市場分析,利用有關(guān)資料編制營銷計劃。
崗位職責(zé):
1、參與制訂財務(wù)部工作計劃及編制會計部費用預(yù)算。
2、對會計憑證,主要是記帳憑證進(jìn)行復(fù)核,并蓋章。每月?lián)ぷ髑闆r寫出分析報告編制月報表。
3、審核各收銀點送來的原始憑證及報表是否正確無誤。
4、審核營業(yè)收入日報表上現(xiàn)金,銀行存款與交款單是否相符。
5、協(xié)調(diào)與有關(guān)部門之間的工作關(guān)系。
6、積極參加培訓(xùn),發(fā)揮工作主動性,完成上級交辦其他任務(wù)。
簽署人:物業(yè)管理有限公司
第16篇 某酒店公寓保安崗位職責(zé)
酒店公寓保安崗位職責(zé)
1、協(xié)助前廳部對門廳、大堂的秩序進(jìn)行管理。
2、協(xié)助前廳部建立安全管理制度,加強(qiáng)日常安全管理。管理內(nèi)容包括客人住宿登記、離店結(jié)帳、客房鑰匙使用、貨幣兌換、行李運存、貴重物品寄放等。
3、會同前廳部受理客人有關(guān)安全方面的報案和投訴,對客人向前廳部報案或投訴的失竊、人身意外等問題進(jìn)行查處和答復(fù)。
4通過巡邏、監(jiān)控以及務(wù)類報警、防火系統(tǒng)對客房區(qū)域的客房、樓面、通道、電梯的安全進(jìn)行檢查和控制。
5、協(xié)助房務(wù)部建立客房管理,樓面及客房服務(wù)員崗位責(zé)任的安全工作制度,并督促檢查其實施。
6、及時向房務(wù)部了解住宿客人的動態(tài)情況,發(fā)現(xiàn)和查處發(fā)生在客房區(qū)域的各類刑事、治安、災(zāi)害事故、事件。
簽署人:
