服務(wù)工作計(jì)劃書(shū)(10篇)

第1篇 電腦技術(shù)服務(wù)公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)范文

電腦經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，已經(jīng)進(jìn)入平常百姓，有的家庭甚至已經(jīng)有兩臺(tái)以上。隨之而來(lái)的問(wèn)題就是電腦維修。

雖然說(shuō)有的電腦公司承諾保修一年，但這僅限于硬件，對(duì)軟件故障，卻只能是送修，或者是收費(fèi)上門(mén)維修。服務(wù)好一點(diǎn)的，一年可以上門(mén)服務(wù)幾時(shí)次。這對(duì)于電腦不是很了解的用戶(hù)，帶來(lái)了難題。

另一方面，一年之后，電腦沒(méi)了保修期，一旦出現(xiàn)故障，又只能“四處尋醫(yī)”。按理說(shuō)電腦公司很多，找個(gè)維修公司應(yīng)該不難，但是由于現(xiàn)大大多數(shù)電腦公司都是以銷(xiāo)售為主，一個(gè)維修質(zhì)量不敢保證，另一個(gè)收費(fèi)很高。目前電腦維修行業(yè)‘貓膩’多多，收費(fèi)沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，維修市場(chǎng)還很不規(guī)范。

因此，我想搞一個(gè)專(zhuān)業(yè)的電腦維修維護(hù)的技術(shù)服務(wù)型公司，市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

以下是我的觀點(diǎn)：

第一，大部分電腦都過(guò)了質(zhì)保期。十幾年個(gè)人電腦的普及，很多家庭電腦用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的電腦都過(guò)了質(zhì)保期，有些他們需要相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)。

第二，一些小單位電腦操作員多數(shù)電腦不內(nèi)行。信息時(shí)代高速發(fā)展，各大小公司單位大都配備電腦及辦公設(shè)備，配有電腦操作員，但他們只會(huì)用電腦完成他們的工作，會(huì)操作常用辦公軟件，對(duì)電腦的維護(hù)、維修、合理的利用電腦都不會(huì)花大心思去研究，一旦出現(xiàn)故障，他們需要電腦技術(shù)服務(wù)，幫他們及時(shí)排除故障，代購(gòu)相關(guān)配件等。如果根據(jù)他們的要求特別指定，花少量的錢(qián)，把計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人員請(qǐng)到家，方便又劃算，可以為企業(yè)節(jié)省資金，何樂(lè)而不為呢？

第三，大部分家庭電腦用戶(hù)對(duì)電腦知識(shí)了解甚少。首先，他們生活水平不斷提高，電腦越來(lái)越便宜，家庭買(mǎi)電腦的用戶(hù)越來(lái)越多，其中有一大部分家庭都是給上學(xué)的孩子買(mǎi)電腦，大部分由于對(duì)電腦了解不是很深，當(dāng)電腦出現(xiàn)一些小的故障，就不知如何處理，只好找電腦銷(xiāo)售商，而銷(xiāo)售商主要是以電腦銷(xiāo)售為主，保修范圍僅限于硬件，對(duì)軟件的保修時(shí)間短，次數(shù)少，一旦過(guò)了保修期，他們就要收勸高額”的維修費(fèi)，而且多數(shù)服務(wù)質(zhì)量跟不上，因?yàn)樗麄円噪娔X銷(xiāo)售為主。

因此，只好四處求“醫(yī)”。其次，電腦具體能做什么，有多大功能，對(duì)那些給孩子買(mǎi)電腦的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，是個(gè)“迷”。而當(dāng)用戶(hù)買(mǎi)了電腦，經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售員的講解，知道電腦能做什么，很“神奇”，卻不知道怎樣做才能實(shí)現(xiàn)電腦的一些功能，不知道具體怎么操作，實(shí)現(xiàn)這些功能還要配備一些什么設(shè)備等。他們需要相應(yīng)的培訓(xùn)、指導(dǎo)服務(wù)。

第四，大部分公司沒(méi)有充分利用現(xiàn)有計(jì)算機(jī)設(shè)備。隨著計(jì)算機(jī)及局域網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的不斷深入，特別是各種計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)被相繼應(yīng)用在實(shí)際工作中，在公司內(nèi)部，需要使各部門(mén)相互間真正做到同效的信息交換、資源的共享，為員工提供準(zhǔn)確、可靠、快捷的各種數(shù)據(jù)和信息，充分發(fā)揮公司內(nèi)現(xiàn)有計(jì)算機(jī)設(shè)備的功能，從而加強(qiáng)公司內(nèi)部各部門(mén)的業(yè)務(wù)和技術(shù)聯(lián)系，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)資源共享，降低運(yùn)作及管理成本，因此，建立公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)是非常必要。

所以，我個(gè)人認(rèn)為，開(kāi)一家電腦技術(shù)服務(wù)型的公司。可開(kāi)展以下業(yè)務(wù)：

1、電腦清潔、護(hù)理。

2、電腦安裝、調(diào)試、升級(jí)、維修（包括硬件）。

3、局域網(wǎng)組建。

4、電腦上門(mén)培訓(xùn)指導(dǎo)。

5、耗材銷(xiāo)售。

6、二手電腦調(diào)劑。

具體可開(kāi)展的形式：會(huì)員制和非會(huì)員制兩種。會(huì)員制分為：個(gè)人和企業(yè)用戶(hù)，采取包月包年包季制。

主要目標(biāo)客戶(hù)：

1、家庭用戶(hù)。

2、中小企業(yè)。

3、各門(mén)市。

另外，我想說(shuō)的就是，無(wú)論搞什么樣的公司，一定要以急用戶(hù)之所急，想用戶(hù)之所想，要緊緊圍繞客戶(hù)，增強(qiáng)與客戶(hù)之間的關(guān)系，價(jià)格要透明，技術(shù)要精湛，服務(wù)要上乘。

爭(zhēng)做規(guī)范電腦維修行業(yè)的領(lǐng)頭羊。

第2篇 停車(chē)服務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

一、宗旨及商業(yè)模式

公司宗旨：創(chuàng)造完美停車(chē)服務(wù)，做停車(chē)問(wèn)題專(zhuān)家。

商業(yè)模式：本公司是處于創(chuàng)始階段的有限責(zé)任公司，以生產(chǎn)、銷(xiāo)售機(jī)械式停車(chē)架和轉(zhuǎn)讓該技術(shù)為主要業(yè)務(wù)。

二、產(chǎn)品概述

本公司以生產(chǎn)、銷(xiāo)售機(jī)械式停車(chē)設(shè)備為主要業(yè)務(wù)，其核心技術(shù)是最新專(zhuān)利——可跨在綠化帶上的泊車(chē)架。

該泊車(chē)架由地軌、承泊柱、移升架、泊車(chē)板、驅(qū)動(dòng)機(jī)構(gòu)等組構(gòu)而成。移升架可憑沿地軌平穩(wěn)移位，可升降泊車(chē)板移擱在承泊柱上架空停泊車(chē)輛。它結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、實(shí)施便易，使用安全便捷兼防盜車(chē)。可巧妙利用道旁路邊房前屋后等綠地上、樹(shù)蔭下空間增辟泊車(chē)位，化解停車(chē)與綠化爭(zhēng)地矛盾；可全面綠化露天停車(chē)場(chǎng)地，歸整車(chē)位排序提高停車(chē)密度改善環(huán)境景觀；可磁卡遙控自控等操作泊車(chē)取車(chē)，實(shí)現(xiàn)停車(chē)場(chǎng)自動(dòng)計(jì)時(shí)出租泊車(chē)位。它廣泛適合游樂(lè)商貿(mào)會(huì)展場(chǎng)點(diǎn)、廠校院園機(jī)關(guān)單位、樓邊道旁等各種零整地塊增辟或改進(jìn)泊車(chē)位，尤其適合住宅區(qū)為私家車(chē)就近備設(shè)泊位，是切實(shí)解決城市“停車(chē)難”經(jīng)濟(jì)實(shí)用的硬件。

三、市場(chǎng)分析

據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局調(diào)查統(tǒng)計(jì)，20××年，我國(guó)汽車(chē)保有量為2100萬(wàn)輛，隨著汽車(chē)市場(chǎng)的開(kāi)放和人民生活水平的提高，預(yù)計(jì)今后每年僅小轎車(chē)就將增加100萬(wàn)輛，10年后即20××年，我國(guó)汽車(chē)擁有量將達(dá)到1億輛，其中小轎車(chē)就有2000萬(wàn)輛。

到20××年，全國(guó)提供機(jī)械式停車(chē)位約20000個(gè)，如果僅按每年增加小轎車(chē)100萬(wàn)輛來(lái)計(jì)算，就需要增設(shè)停車(chē)位。

第3篇 大學(xué)生旅游服務(wù)公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

一、市場(chǎng)前景分析

旅游市場(chǎng)分析

餐飲市場(chǎng)分析

二、絡(luò)市場(chǎng)分析

絡(luò)覆蓋了全球，縮短了人們之間的距離，帶來(lái)了許多主便，介是很多網(wǎng)站都沒(méi)有能存活下來(lái)，很快被網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)所淘汰，被淹沒(méi)在網(wǎng)絡(luò)浪潮之中。

1. 許多站點(diǎn)不注重盈利點(diǎn)和盈利周期，只想著賺錢(qián)，不善于選擇經(jīng)營(yíng)模式和盈利模式;

2. 站點(diǎn)的信息更新速度慢，信息有吸引力不強(qiáng);

3. 沒(méi)有自己的特點(diǎn)，定信不明確，缺少一定的氣氛和感覺(jué);

4. 服務(wù)水平不高，功能不全;

5. 沒(méi)有抓住顧客的

三、網(wǎng)站的戰(zhàn)略分析

(一) 提供什么

1.要獲得更大的發(fā)展，必須吸引大量網(wǎng)民、旅游景點(diǎn)、旅行社和賓館飯店，為想來(lái)蘇旅游的游客提供便利。

2. 提供蘇州旅游景點(diǎn)和賓館飯店的分布圖;

3. 提供最新的旅游線(xiàn)路;

4. 市場(chǎng)分析

5. 介紹各類(lèi)優(yōu)惠信息。

(二)、成功的因素

1較好的商業(yè)動(dòng)作模式及盈利模式;

2.有價(jià)值的咨詢(xún)信息，有價(jià)值的市場(chǎng)分析

3.公平合理

4.網(wǎng)上訂購(gòu)

5.網(wǎng)站人員文泛，便于操作管理

6. 充分利用網(wǎng)民的參與、商家參與及互動(dòng)全作

7. 網(wǎng)站立足于人們感興趣的旅游和飲食

8. 網(wǎng)民可直接從本站訂餐、組團(tuán)旅游

(三)、憑什么盈利

下江南旅游網(wǎng)是集咨詢(xún)、娛樂(lè)、體閑、商務(wù)于一體的旅游網(wǎng)站，

集顧客商家為一點(diǎn)的區(qū)域，是人們茶余飯后的體閑區(qū)，是現(xiàn)代生活的首選，幫人員潛力極是龐大，它給旅行社、賓館飯店帶來(lái)如下利益：

1、 獲取巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

2、知名度迅速提升。

3、為經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)更多的顧客大學(xué)生開(kāi)發(fā)旅游網(wǎng)站創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)范文大學(xué)生開(kāi)發(fā)旅游網(wǎng)站創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)范文。

4、協(xié)助商家進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)，使個(gè)商家的服務(wù)更加的全面。

5、同時(shí)，也給顧客帶來(lái)各種優(yōu)惠和利益及方便。

四、網(wǎng)站欄目架構(gòu)

1. 吳地文化

2. 蘇州景點(diǎn)

3. 預(yù)訂服務(wù)

4. 天堂論壇

5. 旅游常識(shí)

6. 飲食文化

7. 咨詢(xún)廣場(chǎng)

8. 會(huì)員注冊(cè)：個(gè)人注冊(cè)和商家注冊(cè)

9. 服務(wù)區(qū)

五、網(wǎng)站設(shè)計(jì)

1. 優(yōu)化視圖設(shè)計(jì)，插入動(dòng)畫(huà)，但數(shù)量不能太多

2. 圖文并茂，色彩圖片、文字合理搭配，在保持網(wǎng)頁(yè)整體一致性的情況下追求屬于本網(wǎng)站獨(dú)特品味，造出一些亮點(diǎn)。

3. 網(wǎng)讓導(dǎo)航欄的設(shè)計(jì)，使整個(gè)網(wǎng)站的組織形式清晰，并保證頁(yè)面不單調(diào)

4. 網(wǎng)站設(shè)計(jì)真正做到以服務(wù)顧客為核心。

5. 及時(shí)和定期與日俱增新信息。

六、風(fēng)店的特點(diǎn)

個(gè)性化，應(yīng)用靈活，功能強(qiáng)大，可擴(kuò)展性、實(shí)用性強(qiáng)

宣傳效果佳，成本低廉，服務(wù)優(yōu)，維護(hù)有保障，便于操作，立足于服務(wù)，立足于提高人們的生活水平

大學(xué)生開(kāi)發(fā)旅游網(wǎng)站創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)范文工作計(jì)劃

。

七、網(wǎng)站的維護(hù)

1. 時(shí)時(shí)監(jiān)控，若軟硬件出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行評(píng)估并在24小進(jìn)內(nèi)解決。

2. 第天備份數(shù)據(jù)，優(yōu)化數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

八、運(yùn)營(yíng)事宜

1宣傳工作 與各大網(wǎng)站建立鏈接，注同搜索引擎

2.與商家保持聯(lián)系，取得他們的支持，獲取網(wǎng)頁(yè)素材和市場(chǎng)信息

3.通過(guò)制作成功的風(fēng)站掃提供的信息提高網(wǎng)站人氣，配合商家的有關(guān)活動(dòng)，增加網(wǎng)站的可信度。豐富網(wǎng)站內(nèi)容，加大推廣力度，吸引蘇州人和來(lái)蘇旅游的人的眼球。使網(wǎng)站在短期內(nèi)能運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，以便為將來(lái)網(wǎng)站盈利作準(zhǔn)備。

九、財(cái)務(wù)分析

(一)、支出

1. 維護(hù)費(fèi)用

2. 設(shè)備費(fèi)用

3. 人員工資

4. 推廣費(fèi)用

(二)、收入

1. 廣告收入

2. 注冊(cè)收費(fèi)vip

3. 出售旅游用品

4. 代理業(yè)務(wù)

第4篇 互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)如何寫(xiě)呢？我想這是眾多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的難題，我們看看下面的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)吧！

互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

1.業(yè)務(wù)主旨

一個(gè)合格的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)首先應(yīng)該具備一段清晰、簡(jiǎn)潔、有效的概括描述性語(yǔ)言，以說(shuō)明此項(xiàng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的發(fā)展方向和主要內(nèi)容，其中應(yīng)該特別突出富有吸引力的鮮明個(gè)性、明確的思路與目標(biāo)以及創(chuàng)業(yè)者自身所具備的優(yōu)勢(shì)，讓投資人能在最短的時(shí)間里全面了解整個(gè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，控制資金的投放方向及節(jié)奏，使其能在必要的時(shí)候提供最行之有效的幫助。風(fēng)險(xiǎn)投資集團(tuán)擁有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大風(fēng)險(xiǎn)自我控制能力，其在管理和風(fēng)險(xiǎn)控制方面的無(wú)形投入對(duì)處于起步階段的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)無(wú)異于黑夜里的一盞明燈。即使雙方合作并未成功，虛心接受風(fēng)險(xiǎn)投資專(zhuān)家的建議也會(huì)使創(chuàng)業(yè)者獲益非淺。

2.創(chuàng)業(yè)公司情況介紹

建立初步印象后，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該進(jìn)一步說(shuō)明自己公司的背景和現(xiàn)狀，清晰明了地托出公司的全盤(pán)戰(zhàn)略目標(biāo)，挑明作為商業(yè)盈利公司的最終目的，使投資人能充分了解其所投資的創(chuàng)業(yè)公司，建立起必要的信任。這是創(chuàng)業(yè)者“圈錢(qián)運(yùn)動(dòng)”的必由之路，需要有誠(chéng)懇的態(tài)度，只有讓投資人在充分信任自己之后，一切的合作才有可能真正地展開(kāi)。試想在自己并不信任對(duì)方的情況下，有誰(shuí)會(huì)將的幾十萬(wàn)幾百萬(wàn)甚至幾千萬(wàn)的鈔票拿給你去大把大把花掉呢？開(kāi)誠(chéng)布公是建立信任的基礎(chǔ)。

3.產(chǎn)品/服務(wù)

產(chǎn)品/服務(wù)是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的具體承載物，是投資最終能否得到回報(bào)的關(guān)鍵。產(chǎn)品/服務(wù)要有商業(yè)價(jià)值，應(yīng)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，而不要以純技術(shù)為導(dǎo)向，因?yàn)橛惺袌?chǎng)機(jī)會(huì)的創(chuàng)意才最有價(jià)值，才能夠滿(mǎn)足目標(biāo)市場(chǎng)領(lǐng)域的要求。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)對(duì)其描述得盡可能詳實(shí)而清晰，具體應(yīng)突出產(chǎn)品/服務(wù)的特點(diǎn)，潛在商業(yè)價(jià)值；技術(shù)的領(lǐng)先性，是否適應(yīng)現(xiàn)有消費(fèi)水平；對(duì)技術(shù)前景準(zhǔn)確合理的判斷；所有權(quán)狀況等內(nèi)容。對(duì)此，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該抱有充分信任風(fēng)險(xiǎn)投資公司的態(tài)度，不要過(guò)分擔(dān)心自己的技術(shù)專(zhuān)利會(huì)被風(fēng)險(xiǎn)投資公司所竊取而有所隱瞞。可以肯定的是，風(fēng)險(xiǎn)投資公司在這一方面有著嚴(yán)格職業(yè)道德的規(guī)定，在洽談合作前，他們必會(huì)同創(chuàng)業(yè)者簽署保密協(xié)議，用法律的手段來(lái)保護(hù)創(chuàng)業(yè)者的利益。

4.市場(chǎng)分析

市場(chǎng)分析是投資人決定是否進(jìn)入市場(chǎng)的關(guān)鍵因素，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該在引入風(fēng)險(xiǎn)投資前對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行嚴(yán)密科學(xué)的調(diào)查分析，并在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中詳細(xì)闡明市場(chǎng)容量與未來(lái)趨勢(shì)，這包括目標(biāo)領(lǐng)域現(xiàn)有規(guī)模、發(fā)展?fàn)顩r、開(kāi)拓能力、客戶(hù)情況、競(jìng)爭(zhēng)形式及營(yíng)銷(xiāo)策略的可行性，并對(duì)市場(chǎng)份額及市場(chǎng)走勢(shì)作出合理的預(yù)測(cè)，進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位。為了保證其準(zhǔn)確性，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)盡量采用多條專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)分析渠道，委托不同專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)分析公司分別作出嚴(yán)密科學(xué)的權(quán)威性的調(diào)查報(bào)告，并綜合盡可能多的數(shù)據(jù)，作出最終的論證方案，最大限度地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。清晰的市場(chǎng)機(jī)會(huì)是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)投資商最具吸引力的方面，目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)具有相當(dāng)規(guī)模和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

5.競(jìng)爭(zhēng)分析

俗話(huà)說(shuō)“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，創(chuàng)業(yè)者必須對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況及各自?xún)?yōu)勢(shì)認(rèn)識(shí)清楚，透徹分析，并部署出明確的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

6.經(jīng)營(yíng)及實(shí)施

經(jīng)營(yíng)及實(shí)施包括兩個(gè)方面內(nèi)容，一是經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，另一個(gè)是銷(xiāo)售方式。對(duì)于經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)明確戰(zhàn)略實(shí)施步驟、經(jīng)營(yíng)時(shí)間表、產(chǎn)品生產(chǎn)/服務(wù)計(jì)劃、成本、毛利、預(yù)期的經(jīng)營(yíng)難度和資源需求等。對(duì)于銷(xiāo)售方式，創(chuàng)業(yè)者則應(yīng)明確銷(xiāo)售策略和方式，包括對(duì)銷(xiāo)售人員的激勵(lì)方式和有效促銷(xiāo)策略。銷(xiāo)售和促銷(xiāo)策略對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)成功來(lái)說(shuō)非常重要。

7.管理背景和能力

風(fēng)險(xiǎn)投資家非常注重管理能力，可以說(shuō)沒(méi)有好的管理就不可能取得成功，管理能力在商業(yè)計(jì)劃中體現(xiàn)于以下的兩個(gè)方面：

（1）創(chuàng)業(yè)信念，遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)與豐富的經(jīng)驗(yàn)，以及良好的商業(yè)感覺(jué)；

（2）縝密的計(jì)劃和有效的實(shí)施方案，包括對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和威脅的洞察和考慮。

第5篇 2022“快餐服務(wù)社”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

餐飲是現(xiàn)鈔交易無(wú)壞賬風(fēng)險(xiǎn)，投資少、虧不大。以下是小編分享的2022“快餐服務(wù)社”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)，歡迎大家借鑒!

一、 基本情況：

1、 企業(yè)名稱(chēng)：聯(lián)幫周家渡快餐服務(wù)社

2、 行業(yè)類(lèi)型：生產(chǎn)制造()零售()批發(fā)()服務(wù)()家庭手工業(yè)()運(yùn)輸()其他()行業(yè)發(fā)展前景：由初期小規(guī)模生產(chǎn)盒飯、早點(diǎn)、面食向熟食及特色食品發(fā)展。

3、 組織形式：個(gè)體工商戶(hù)()個(gè)人獨(dú)資()合伙()有限責(zé)任公司()非正規(guī)勞動(dòng)組織()其他()選擇該組織形式的理由：由于經(jīng)驗(yàn)資金不足，故選擇非正規(guī)勞動(dòng)組織這一低門(mén)檻小資金政策優(yōu)的創(chuàng)業(yè)形式。

4、 主要產(chǎn)品(服務(wù))和經(jīng)營(yíng)范圍：中低檔盒飯(4-6元/盒);各式早點(diǎn)(生煎、菜肉大包或小包、小籠、大/小餛飩、油豆腐粉絲湯、北方水餃)多種花式澆頭面(包括冷面)等。

5、 創(chuàng)業(yè)者個(gè)人情況：(年齡、性別、文化程度、技能特長(zhǎng)、興趣愛(ài)好及相關(guān)工作經(jīng)歷等)

本人今年36歲，男，中專(zhuān)畢業(yè)，有a2駕照，中極中廚師證、初級(jí)中點(diǎn)證，正在學(xué)習(xí)中級(jí)西點(diǎn)，從小愛(ài)好運(yùn)動(dòng)、計(jì)算機(jī)上網(wǎng)，以前做過(guò)教師、職員、企管、保險(xiǎn)代理人。

6、 創(chuàng)業(yè)基本條件：(項(xiàng)目、資金、場(chǎng)地等)

現(xiàn)自籌資金拾萬(wàn)元人民幣，為公司職員、小區(qū)居民、學(xué)生等做餐飲服務(wù)、場(chǎng)地?cái)M定在世博會(huì)周邊：昌里路與洪山路交界處租，月租小于等于5000元人民幣，小于等于50平方米的店面。

7、 目前存在的困難和打算：店面尚未定下，盒飯的單位定單未談妥，人選未定。

二、 項(xiàng)目的市場(chǎng)分析：

選擇項(xiàng)目的理由：本人對(duì)飲食制作有技能，餐飲是現(xiàn)鈔交易無(wú)壞賬風(fēng)險(xiǎn)，投資少、虧不大。先期投資7.9萬(wàn)人民幣已有，估計(jì)前景頗好，身心吃苦耐勞方面已準(zhǔn)備就緒。

選擇場(chǎng)地的理由：需滿(mǎn)足租金小于等于5000元，面積小于等于50平方米(使用面積)，在昌里路與洪山路靠近世博會(huì)，鄰上南新村，以利將來(lái)為世博會(huì)服務(wù)。那里有610等十多條公交線(xiàn)路，交通四通八達(dá)，有客流量，與同行距100左右。

市場(chǎng)調(diào)查的基本情況：根據(jù)初步調(diào)查，此地區(qū)消費(fèi)者收入多在1000-3000元左右，正好是我的目標(biāo)顧客，周邊雖然餐飲業(yè)也很多，但能與我成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不多，遠(yuǎn)沒(méi)有到飽和程度，且多為外地業(yè)主為多，產(chǎn)品質(zhì)量不佳(吃過(guò)多家)，價(jià)格雖然低但作為消費(fèi)者同樣價(jià)格當(dāng)然要吃有滋有味的食品。當(dāng)?shù)鼐用窆ぷ鬏^忙，加上學(xué)校多如長(zhǎng)青中學(xué)等。許多家庭天熱往往不做飯，而在外吃，我應(yīng)該抓住這潛在的顧客，并針對(duì)本地客戶(hù)的口味而其它業(yè)主沒(méi)有的設(shè)計(jì)制作出特色產(chǎn)品：如灌湯包、雜糧煎餅等。

目標(biāo)客戶(hù)分析：基本客戶(hù)是收入在1000-3000元/月的周邊居民及附近中小學(xué)學(xué)生，其應(yīng)對(duì)商品的口味價(jià)格比很在乎，比較愛(ài)清潔衛(wèi)生的環(huán)境。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：多數(shù)是外地來(lái)滬人員及當(dāng)?shù)厝碎_(kāi)辦的小吃店。產(chǎn)品品種大路，口味不太好(以我中級(jí)中式廚師的眼光看)無(wú)非炒面，太一般的盒飯，奉送的湯不是骨頭湯而是清水湯，用工全部外地年輕姑娘小伙，經(jīng)驗(yàn)少。營(yíng)業(yè)時(shí)間短，多為臨時(shí)工，穩(wěn)定性、培訓(xùn)技能差。

產(chǎn)品(服務(wù))的市場(chǎng)定位：中低檔客戶(hù)群：公司職員，小區(qū)居民月收入1000-3000元人民幣，中小學(xué)學(xué)生。產(chǎn)品以當(dāng)?shù)乜谖哆m口為好，盒飯以新鮮、下飯、早點(diǎn)、面澆頭必須有幾個(gè)特色，須與周?chē)胁煌?/p>

三、 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：

產(chǎn)品(服務(wù)) 特點(diǎn) 價(jià)格 成本價(jià) 銷(xiāo)售價(jià)

a盒飯 海派口味，一般一大葷、一小葷、二素、加湯、飯(天冷二兩半、天熱一兩半) 2.5元/盒 5元/盒

b湯面 澆頭有常備素交、大排、辣肉，天冷有大肉、羊肉、大腸，天熱有三絲、魚(yú)排、鱔絲 2.5元/盒 5元/2兩

c生煎 醬油肉餡(仿大壺春)，偏甜，放肉皮凍，收口處撒香蔥 0.6元/兩 1.2元/盒

促銷(xiāo)方式：裝修時(shí)要做一個(gè)燈箱廣告式店招牌，常備菜單大字式張貼于店外，剛開(kāi)張時(shí)打折或買(mǎi)二送一。

分銷(xiāo)渠道：原材料每樣都要知道有2-3個(gè)進(jìn)貨點(diǎn)，但供應(yīng)商固定1人，以利降低價(jià)格。

競(jìng)爭(zhēng)有利條件：本人有廚藝，有些自己拿手的家常菜肴，可以因時(shí)令推出新品，營(yíng)業(yè)一年365無(wú)休，春節(jié)也以店為家，營(yíng)業(yè)時(shí)間5：00-22：00(16小時(shí)就是固定的廣告)招聘員工，除大災(zāi)難外不會(huì)裁員，長(zhǎng)期合作。

銷(xiāo)售預(yù)測(cè)(6-12個(gè)月)

產(chǎn)品 月份 7月 8月 9月 10月 11月 12月

類(lèi)別

產(chǎn)品

盒飯 銷(xiāo)售數(shù)量 120_30 120_30 120_30 40_30 120_30 120_30

平均單價(jià) 5元/盒 5元/盒 5元/盒 5元/盒 5元/份 5元/份

月銷(xiāo)售額 18000元 18000元 18000元 6000元 18000元 18000元

面食 銷(xiāo)售數(shù)量 60_30 60_30 60_30 40_30 100_30 100_30

平均單價(jià) 5元/份 5元/份 5元/份 5元/份 5元/份 5元/份

月銷(xiāo)售額 9000元 9000元 9000元 6000元 15000元 15000元

點(diǎn)心 銷(xiāo)售數(shù)量 100_30 100_30 100_30 60_30 120_30 120_30

平均單價(jià) 5元/份 5元/份 5元/份 5元/份 5元/份 5元/份

月銷(xiāo)售額 15000元 15000元 15000元 9000元 18000元 18000元

總計(jì) 銷(xiāo)售總量 8400份 8400份 8400份 4200份 10200份 10200份

銷(xiāo)售總額 42000元 42000元 42000元 21000元 51000元 51000元

四、 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)：

編號(hào) 崗位名稱(chēng) 人數(shù) 崗位工作內(nèi)容 薪資額度 其他

1 店長(zhǎng) 1 管理、采購(gòu)、財(cái)務(wù)、早點(diǎn) 2000

2 收銀員 1 收銀、出納、接待客戶(hù) 2000

3 廚師 2 燒制盒飯菜及面澆頭、早點(diǎn) 1400

4 小工 2 洗滌原材料及切割、早點(diǎn) 700

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理措施：店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制：下管收銀員、廚師、小工。公章、財(cái)務(wù)章由本人一手管理。員工有員工準(zhǔn)則，張貼于操作間，每人外出要留言，個(gè)人必須對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)(與工資掛鉤)，年底發(fā)紅包。

五、 經(jīng)濟(jì)分析：

投資額預(yù)算和資金籌措計(jì)劃：自籌資金拾萬(wàn)，先期投資7.7萬(wàn)。開(kāi)支項(xiàng)目：a申領(lǐng)“非”證免費(fèi)，設(shè)備購(gòu)置燃?xì)庠頮6=12000，廚房用具4000，房屋押金10000(2月)，簡(jiǎn)單裝修包空調(diào)、排風(fēng)設(shè)備10000，促銷(xiāo)(打折或買(mǎi)二送一)，每月小計(jì)，業(yè)主+收銀員工資+員工工資，2000_3+2000_3+700_18=24600元(每月8200元)，房租5000_1=5000，進(jìn)貨10000元，通訊400，水電煤1000，不可預(yù)見(jiàn)2000，記帳自己。

收支預(yù)算

收支項(xiàng)目 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 總計(jì)

收入 盒飯 18000 18000 18000 6000 18000 18000 6000 18000 18000 18000 6000 18000 180000

面食 9000 9000 9000 6000 15000 15000 6000 9000 9000 15000 6000 9000 117000

點(diǎn)心 15000 15000 15000 9000 18000 18000 9000 15000 15000 18000 9000 15000 171000

總收入 42000 42000 4200 21000 51000 51000 21000 42000 42000 51000 21000 42000 468000

支出 設(shè)備裝璜(3年攤完) 720 720 720 720 720 720 720 720 720 720 720 720 8640

工資 8200 8200 8200 8200 8200 8200 8200 8200 8200 8200 8200 8200 98400

房租 5000 5000 5000 5000 5000 5000 5000 5000 5000 5000 5000 5000 60000

進(jìn)材料 10000 10000 10000 5000 11000 11000 5000 10000 10000 11000 5000 10000 10800

通訊 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 4800

水電煤 1000 1000 1000 800 1000 1000 800 1000 1000 1000 800 1000 11400

雜(不可預(yù)見(jiàn)) 2000 2000 2000 2000 2000 2000 2000 2000 2000 2000 2000 2000 24000

總支出 27320 27320 27320 22120 28320 28320 22120 27320 27320 28320 22120 27320 315240

利潤(rùn) 14680 14680 14680 -1120 22680 22680 -1120 14680 14680 22680 -1120 14680 152760

盈虧平衡點(diǎn)：每月總支出/單份平均價(jià)=顧客人數(shù)

13660/5=2732人/月

投資回收的時(shí)間：

第一年前半年：銷(xiāo)售總額249000-總支出160720=88280(凈利潤(rùn))

第一年下半年：銷(xiāo)售總額219000-總支出154520=64480

第二年、第三年拿出一部分利潤(rùn)裝璜門(mén)面，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)。

六、 風(fēng)險(xiǎn)防范：

風(fēng)險(xiǎn)因素分析：根據(jù)餐飲行業(yè)的特點(diǎn)，我認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)在于：

1、 類(lèi)似非典的大災(zāi)難，人們不太放心在外用餐。

2、 天氣因素(大風(fēng)大雨)，顧客減少，太熱太冷時(shí)間過(guò)長(zhǎng)等。

3、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增多拉走不當(dāng)或潛在顧客。

4、 原材料漲價(jià)或采購(gòu)困難，送來(lái)的次貨。

5、 業(yè)主或員工生病。

6、 食品衛(wèi)生質(zhì)量，假幣。

風(fēng)險(xiǎn)防范對(duì)應(yīng)措施：

應(yīng)對(duì)：

1、 維持、用流動(dòng)資金可頂3-4個(gè)月，但要裁一半員工。

2、 轉(zhuǎn)變品種，盡量減損，另外利用空閑研發(fā)新品。

3、 不降價(jià)，提高質(zhì)量，拉住顧客。

4、 變換產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，把好驗(yàn)貨關(guān)。

5、 培養(yǎng)收銀員負(fù)責(zé)一下，跟勞務(wù)中介要人。

6、 制定一套規(guī)范的食品衛(wèi)生合格制度，買(mǎi)個(gè)好驗(yàn)鈔機(jī)。

七、 企業(yè)目標(biāo)：

企業(yè)開(kāi)辦初期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：開(kāi)業(yè)后抓住產(chǎn)品質(zhì)量不放手，了解顧客對(duì)食品的意見(jiàn)，及時(shí)調(diào)整，根據(jù)盈虧平衡點(diǎn)的每日91人，極力做到年食客84420人，年?duì)I業(yè)額468000元，年利潤(rùn)76380元。

企業(yè)開(kāi)辦后1-3年的目標(biāo)(每一年)：第一年?duì)幦≮A利152760收回投資。第二年拿出3萬(wàn)裝璜，擴(kuò)大生產(chǎn)，爭(zhēng)取把利潤(rùn)提高10%，152760_1.1=168036元，第三年拿出5萬(wàn)開(kāi)發(fā)熟食，爭(zhēng)取把上年利潤(rùn)提高20%，168036_1.2=201643.2元。

第6篇 家政服務(wù)項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

改革開(kāi)放30年來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，催生了一大批富裕人群，生活質(zhì)量的提高使傳統(tǒng)的低素質(zhì)家政服務(wù)人員難以滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。

一、項(xiàng)目說(shuō)明

1、 概述

大學(xué)生家政，顧名思義就是由未畢業(yè)或已畢業(yè)的大學(xué)生為消費(fèi)者提供家庭所需的各種家政服務(wù)。這是最終目標(biāo)，當(dāng)前歷史條件下肯定還是以從普通服務(wù)人員中選出的優(yōu)秀員工來(lái)服務(wù)。區(qū)別于傳統(tǒng)家政公司，服務(wù)對(duì)象主要是外籍家庭、明星、政府官員、企業(yè)家、私營(yíng)企業(yè)主、高管等高端人群。

2、項(xiàng)目背景

(1)自20世紀(jì)90年代后期特別是1999年高校大擴(kuò)招以來(lái)，我國(guó)的高等教育事業(yè)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)展，高校招生規(guī)模不斷擴(kuò)大，大學(xué)生也由精英教育逐步向大眾教育轉(zhuǎn)變。伴隨著高等教育的規(guī)模擴(kuò)張，大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)難度日益增加，壓力之下就業(yè)觀念也在發(fā)生變化。

(2)改革開(kāi)放30年來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，催生了一大批富裕人群，生活質(zhì)量的提高使傳統(tǒng)的低素質(zhì)家政服務(wù)人員難以滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。

(3)隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來(lái)越多的外國(guó)人來(lái)中國(guó)經(jīng)商、工作、留學(xué)、旅游等等，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2008年有5000萬(wàn)人次的外國(guó)人出入中國(guó)，長(zhǎng)住中國(guó)的外國(guó)人已達(dá)到百萬(wàn)。目前，在北京常住半年以上的外國(guó)人多達(dá)十幾萬(wàn)人，其中有外國(guó)駐華使領(lǐng)館人員、國(guó)際組織駐華代表機(jī)構(gòu)人員、外國(guó)新聞機(jī)構(gòu)常駐人員、各類(lèi)外國(guó)專(zhuān)家、外國(guó)駐京商社和商業(yè)機(jī)構(gòu)人員、外國(guó)留學(xué)生，此外，還有各國(guó)政府、聯(lián)合國(guó)及其所屬機(jī)構(gòu)、國(guó)際組織、跨國(guó)公司每年臨時(shí)應(yīng)邀到北京訪(fǎng)問(wèn)、參加國(guó)際會(huì)議和會(huì)展、參加各類(lèi)體育比賽和文藝演出活動(dòng)的人員和來(lái)訪(fǎng)記者，以及每天川流不息的旅游者。隨著我國(guó)改革開(kāi)放和對(duì)外交流的進(jìn)一步發(fā)展，來(lái)中國(guó)常住和臨時(shí)訪(fǎng)問(wèn)的外國(guó)人將會(huì)越來(lái)越多。外籍家庭收入一般高于國(guó)內(nèi)平均水平，服務(wù)要求也比一般家政服務(wù)要求高。

3、項(xiàng)目?jī)?nèi)容

大學(xué)生家政涵蓋內(nèi)容全面，既包括普通的保潔、保姆、鐘點(diǎn)工等，也包括家庭護(hù)理、私人家教、私家管家、涉外家政、私家秘書(shū)、私家顧問(wèn)等內(nèi)容;其中涉外家政還包括幫其辦理各種簽證等服務(wù)行為。所有服務(wù)人員的選拔以大學(xué)生優(yōu)先，然后逐級(jí)選擇，不斷補(bǔ)充、壯大大學(xué)生員工隊(duì)伍，擴(kuò)大大學(xué)生員工的比例。

二、市場(chǎng)

(一) 市場(chǎng)分析

據(jù)對(duì)北京家政市場(chǎng)的調(diào)查，大約40%的家庭需要家政服務(wù)，而對(duì)由大學(xué)生提供服務(wù)的調(diào)查中，現(xiàn)在、將來(lái)都需要(25%)和現(xiàn)在暫不需要、將來(lái)需要(38.4%)之和為63.4%，可見(jiàn)市場(chǎng)容量之大，前景很廣闊。

(二) 服務(wù)內(nèi)容

1、私家管家

不僅具有基礎(chǔ)的家政技能包括衣、食、住、行等全方面，還要協(xié)助雇主進(jìn)行家務(wù)的管理。比如預(yù)定機(jī)票、家庭理財(cái)與采購(gòu)管理、家庭宴會(huì)、外出陪同、客戶(hù)接待、營(yíng)養(yǎng)膳食、解決問(wèn)題、收發(fā)郵件、文件處理等等。

2、涉外家政服務(wù)

全面掌握各國(guó)的禮儀，了解中外生活習(xí)慣差異，進(jìn)行良好的語(yǔ)言溝通，完成酒店化的日常清潔和整理工作，擅長(zhǎng)中西餐烹飪，系統(tǒng)熟練的各項(xiàng)護(hù)理、教育等服務(wù)技能。

3、高級(jí)家政服務(wù)

針對(duì)不同家庭需求，完成標(biāo)準(zhǔn)化的日常清潔和衣物熨燙，具備良好的配餐知識(shí)和烹飪技術(shù);提供嬰幼兒喂養(yǎng)，兒童早教，老人病人陪護(hù)等專(zhuān)業(yè)品質(zhì)的多元化服務(wù)。

4、母嬰護(hù)理

包括月嫂服務(wù)、育兒嫂/育嬰師服務(wù)。

5、 私人家教

文化課、語(yǔ)言、藝術(shù)、計(jì)算機(jī)、考級(jí)、出國(guó)等各項(xiàng)家教服務(wù)。

6、 私家秘書(shū)

或者叫私人助理，知識(shí)淵博，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富，善于交際，主要負(fù)責(zé)雇主的生活助理、資料處理、商務(wù)接待、行程安排、商業(yè)談判等內(nèi)容。

7、 私家顧問(wèn)

主要是心理咨詢(xún)、法律咨詢(xún)、醫(yī)療保健、投資咨詢(xún)、技能咨詢(xún)、教育咨詢(xún)等等。

8、 外聯(lián)服務(wù)

主要是幫助外籍家庭辦理簽證等服務(wù)

9、 保姆、保潔、老人或病人護(hù)理

10、 其他服務(wù)

(三)客戶(hù)分部

1、 主要客戶(hù)：高端收入人群，包括明星、企業(yè)家、成功人士、高管以及外籍家庭等

2、 次要客戶(hù)：白領(lǐng)階層、職業(yè)經(jīng)理人、演員經(jīng)紀(jì)等

3、 其他：愿意接受公司提供的服務(wù)的客戶(hù)

三、推廣

1、 地點(diǎn)

前期主要以公司運(yùn)作為主，把目前的辦公地點(diǎn)搬到新興社區(qū)集中并且周邊還在不斷擴(kuò)大的地方，目的就是先立足于當(dāng)?shù)?，積累了足夠的資源后在向外擴(kuò)張，達(dá)到快速發(fā)展的目的。隨著規(guī)模擴(kuò)張，會(huì)在需求相對(duì)集中的社區(qū)、公寓等地方設(shè)立直接窗口，接待各種服務(wù)，同時(shí)租一個(gè)各方面都較好的寫(xiě)字樓作為行政管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一安排服務(wù)人員。同時(shí)，不斷制定和完善各種服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，在其他省市設(shè)立分公司或特許加盟，塑造品牌，打造高端家政服務(wù)形象。

2、 方法

a、 建立企業(yè)網(wǎng)站，宣傳企業(yè)形象，并在相應(yīng)的平臺(tái)投放廣告，包括網(wǎng)絡(luò)、平面煤體、廣播、電視合作等。

b、 在需求集中的地方進(jìn)行直銷(xiāo)式推廣，包括直銷(xiāo)式推廣、宣傳單、舉辦活動(dòng)、相關(guān)機(jī)構(gòu)合作等。

c、 與醫(yī)院、物業(yè)、外國(guó)的商會(huì)、婦聯(lián)、家政協(xié)會(huì)、寫(xiě)字樓等各種機(jī)構(gòu)組織取得聯(lián)系，由其協(xié)助推廣。

d、 由同學(xué)、同事、朋友以及他們互相認(rèn)識(shí)的人推薦

e、 每個(gè)上崗的員工也是公司的信息員，如果能介紹成一個(gè)周?chē)泥従涌梢垣@得介紹費(fèi)，游擊戰(zhàn)術(shù)。

f、 其他

四、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

目前北京、上海、廣州、武漢等大城市已有少數(shù)一些家政公司開(kāi)始涉足此項(xiàng)目，其中又有“川妹子”品牌比較知名，不過(guò)由于專(zhuān)業(yè)技能要求高、管理難度較大、生源有限等因素，至今都處于起步階段，競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較弱，還沒(méi)有良好的品牌效應(yīng)。

1、 我們的優(yōu)勢(shì)：

(1) 創(chuàng)始人長(zhǎng)期從事外貿(mào)服務(wù)行業(yè)，做事專(zhuān)著細(xì)節(jié)，有良好的服務(wù)意識(shí)和親和力，多年創(chuàng)業(yè)和管理項(xiàng)目的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)作公司的文化和理念。

(2) 和地方工會(huì)、勞動(dòng)機(jī)構(gòu)等組織有很好的關(guān)系，員工來(lái)源方便可靠

(3) 具有相關(guān)機(jī)構(gòu)組織的人脈資源，包括家政公司老板、特許經(jīng)營(yíng)老板、醫(yī)院醫(yī)生等

(4) 了解培訓(xùn)和管理的重要性，只有高標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)、嚴(yán)格的管理才是高素質(zhì)員工的必要條件，把培訓(xùn)作為和品牌同樣重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)

2、 我們的劣勢(shì)：

(1) 缺乏家政公司的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)

(2) 缺乏專(zhuān)業(yè)的管理人才

針對(duì)以上兩點(diǎn)，我們準(zhǔn)備招聘專(zhuān)業(yè)人士加盟，非常優(yōu)秀者可以股權(quán)轉(zhuǎn)讓。

(3) 與高校關(guān)系淡薄

針對(duì)這方面，我們會(huì)加強(qiáng)與高校就業(yè)部門(mén)以及學(xué)生會(huì)組織等機(jī)構(gòu)的聯(lián)系

(4) 缺乏知名度

針對(duì)這一項(xiàng)，我們會(huì)從細(xì)節(jié)做起，穩(wěn)扎穩(wěn)打，逐步建立起口碑，擴(kuò)大知名度

五、管理

1、前期團(tuán)隊(duì)組建：

培訓(xùn)師1名(母嬰護(hù)理)：全面負(fù)責(zé)客戶(hù)的接待、推廣、培訓(xùn)等

要求：經(jīng)驗(yàn)豐富、熱情大方、能獨(dú)立運(yùn)作此項(xiàng)業(yè)務(wù)并制定各項(xiàng)規(guī)章制度、具備培訓(xùn)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。

家政服務(wù)人員若干：

2、導(dǎo)入期團(tuán)隊(duì)補(bǔ)充：

培訓(xùn)師2名：包括涉外家政類(lèi)、管家培訓(xùn)類(lèi)(兼做普通業(yè)務(wù)培訓(xùn))

前臺(tái)1名：負(fù)責(zé)客戶(hù)接待、接聽(tīng)電話(huà)、解答一般性問(wèn)題，協(xié)助辦公室各項(xiàng)工作

要求：英語(yǔ)水平良好，聲音甜美，熱情大方，形象得體

家政服務(wù)人員若干：

3、 發(fā)展期團(tuán)隊(duì)補(bǔ)充：

經(jīng)理1名：全面負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)推廣、外事聯(lián)絡(luò)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、員工管理等

要求：熱愛(ài)家政行業(yè)，熱情大方，公關(guān)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)

完善并建立起相關(guān)的部門(mén)體系，主要包括培訓(xùn)部(包括護(hù)理、涉外家政、管家、家政等)、市場(chǎng)部、大學(xué)生俱樂(lè)部、商品部、財(cái)務(wù)部。

4、成長(zhǎng)期團(tuán)隊(duì)補(bǔ)充

策劃部：根據(jù)公司發(fā)展趨勢(shì)，研究策劃公司未來(lái)的發(fā)展步驟，品牌的推廣策劃。

人力資源部：

5、成熟期：

推廣加盟，建立分公司和分支機(jī)構(gòu)，最終上市

六、運(yùn)作模式

采用培訓(xùn)基地+人性化服務(wù)管理+專(zhuān)家式顧問(wèn)營(yíng)銷(xiāo)+大學(xué)生俱樂(lè)部

1、 培訓(xùn)基地

(1)功能：培訓(xùn)學(xué)員、老學(xué)員再教育和文化滲透以及為員工提供人性化服務(wù)。

(2)培訓(xùn)模式：公司文化強(qiáng)化培訓(xùn)和情景式技能訓(xùn)練，在短時(shí)期內(nèi)通過(guò)文化的滲透改變學(xué)員對(duì)家政的看法和理解，樹(shù)立正確的職業(yè)觀，調(diào)整心態(tài)樹(shù)立自尊、自愛(ài)和責(zé)任感，提升職業(yè)素質(zhì)。情景式技能訓(xùn)練：模擬基地在服務(wù)家庭的環(huán)境，通過(guò)大量的訓(xùn)練讓學(xué)員掌握相應(yīng)的清潔、保健、教育、洗燙、烹調(diào)、護(hù)理等各項(xiàng)技能以及個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng)的挖掘等。

2、人性化服務(wù)管理

培訓(xùn)基地也是員工成長(zhǎng)的學(xué)校和心靈的港灣，從事家政服務(wù)的員工精神壓力比較大，又遠(yuǎn)離家人，培訓(xùn)基地既是一個(gè)學(xué)習(xí)的地方，又是一個(gè)休憩、心靈歸宿的港灣。為所有員工提供生活服務(wù)及管理等，成為員工在外地的家，公司盡最大努力讓他們過(guò)的更幸福。

3、專(zhuān)家式顧問(wèn)營(yíng)銷(xiāo)

設(shè)這個(gè)職位，一站式服務(wù)。專(zhuān)家式顧問(wèn)主要由培訓(xùn)師擔(dān)當(dāng)，他(她)不光負(fù)責(zé)接待客戶(hù)，為客戶(hù)選配學(xué)員，并且負(fù)責(zé)維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，做好售前、售中、售后服務(wù)。參與學(xué)員的教學(xué)工作，將一線(xiàn)對(duì)學(xué)員的要求，客戶(hù)的需求轉(zhuǎn)換成教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計(jì)訓(xùn)練課程。

4、大學(xué)生俱樂(lè)部

這是個(gè)專(zhuān)門(mén)為在校大學(xué)生及畢業(yè)大學(xué)生提供各種兼職工作和部分專(zhuān)職工作以及公司與大學(xué)生溝通的平臺(tái)。積極與各高校建立良好的關(guān)系，保障提供多樣化多元化的完善服務(wù)體系及高度的信譽(yù)。保障各個(gè)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生都能參與進(jìn)來(lái)，滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。

七、財(cái)務(wù)需求與運(yùn)用：

1、 啟動(dòng)資金:

租房：12000元。月租，3000元，押一付三。

裝修：15000元。包括辦公設(shè)備、室內(nèi)裝修、業(yè)務(wù)設(shè)備等

人員工資：2500

流動(dòng)資金：20000元

2、 經(jīng)過(guò)6個(gè)月左右的運(yùn)營(yíng)，有一定的現(xiàn)金流補(bǔ)充運(yùn)營(yíng)成本，

3、 成長(zhǎng)期：可以考慮引入親朋好友資金進(jìn)入，給10%的利息，快速擴(kuò)大規(guī)模，或者通過(guò)貸款完成。

4、 快速發(fā)展期：可考慮全國(guó)大城市推廣，考慮引入vc

5、 成熟期：可考慮上市

八、戰(zhàn)略

各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化后就先在北京各區(qū)建立分部，然后快速推廣加盟，等發(fā)展到一定區(qū)域水平后收購(gòu)即控股51%，以便直營(yíng)管理。讓加盟者成為投資方。然后在全國(guó)各地建立分公司，采取同樣的策略完成加盟，以及收購(gòu)。不斷推廣并維護(hù)品牌戰(zhàn)略。擴(kuò)大形象宣傳，發(fā)展成中國(guó)第一品牌。

公司完成品牌化戰(zhàn)略后，會(huì)逐步分離出一些全資子機(jī)構(gòu)，承擔(dān)專(zhuān)項(xiàng)的發(fā)展，以求做精、做強(qiáng)。同時(shí)利于規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

九、商業(yè)模式

所有職員實(shí)行員工制管理，客戶(hù)采取會(huì)員制。某些服務(wù)內(nèi)容再招聘員工時(shí)實(shí)行有償培訓(xùn)，合格的錄用，對(duì)行政工作的員工試用3個(gè)月。表現(xiàn)優(yōu)秀的管理干部適當(dāng)給股份。對(duì)消費(fèi)者實(shí)行管理費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、會(huì)員費(fèi)、員工工資等收入制度，根據(jù)具體服務(wù)項(xiàng)目采用不同的收費(fèi)模式。每個(gè)家庭服務(wù)人員都是一個(gè)流動(dòng)組織，可以搜集周?chē)従有畔?，?duì)成功者有介紹獎(jiǎng)勵(lì)。另外和當(dāng)?shù)毓?huì)、學(xué)校、婦聯(lián)、就業(yè)機(jī)構(gòu)等組織聯(lián)合辦學(xué)，有償培訓(xùn)。

九、風(fēng)險(xiǎn)

在公司發(fā)展的初期階段，基于家政公司的特殊性，各方面公司都將面臨著風(fēng)險(xiǎn)。為此，我們將做好嚴(yán)格理論分析和實(shí)際準(zhǔn)備操作。如遇到問(wèn)題應(yīng)盡量使風(fēng)險(xiǎn)降低到最優(yōu)化程度。

備注：

十、我與hp的發(fā)展關(guān)系

最早聽(tīng)說(shuō)hp是在03年上半年，我第一次出來(lái)單獨(dú)做事，與一個(gè)行業(yè)內(nèi)老大合作。合作的條件是他提供辦公設(shè)備和場(chǎng)地，什么都齊備了，只差一個(gè)打印機(jī)了，怎么辦，他也沒(méi)有多余可用的。正愁眉不展之際，他不好意思的開(kāi)口了，說(shuō)有個(gè)打印機(jī)用了5、6年了，隨著公司規(guī)模擴(kuò)展不得不淘汰了，不過(guò)從來(lái)沒(méi)出過(guò)故障。問(wèn)我的意見(jiàn)，我想也沒(méi)辦法了，臨時(shí)拿出來(lái)先用幾天吧。抱著從垃圾堆里找出的滿(mǎn)是灰塵的打印機(jī)，我真后悔答應(yīng)他。擦拭干凈后連上電腦，裝上軟件，試試效果如何，出人意料的是，打的又快又清楚。就這樣，這臺(tái)打印機(jī)又陪伴我待了2年，從沒(méi)出任何故障。后來(lái)有一親戚要使用，正好隨著項(xiàng)目變化，我要換一個(gè)能打照片的，我就把那臺(tái)打印機(jī)給了他，重新購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)hp的，有一段時(shí)間，打印機(jī)由于我操作的原因出現(xiàn)一點(diǎn)故障，打到hp客戶(hù)詢(xún)問(wèn)，完善多樣的服務(wù)方式、熱情認(rèn)真的服務(wù)態(tài)度讓我感動(dòng)，使我更加鐘情于hp.后來(lái)我又買(mǎi)了惠普的筆記本、還推薦了2個(gè)朋友買(mǎi)了惠普的筆記本。前幾天從報(bào)紙上看到hp在做的科技點(diǎn)亮未來(lái) ‘全程助力’創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想”公益活動(dòng)很受感動(dòng)。決定撰寫(xiě)此文，求得hp的幫助，實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想。

目前需要“全程助力”幫助的項(xiàng)目

1、家政管理軟件，把各項(xiàng)管理服務(wù)流程通過(guò)信息化解決方案達(dá)到自動(dòng)化管理，達(dá)到提高效率，節(jié)約成本，現(xiàn)代化管理的目的。

2、遠(yuǎn)程面試系統(tǒng)，讓消費(fèi)者足不出戶(hù)達(dá)到選到優(yōu)秀人選的目的，提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力。

3、大學(xué)生俱樂(lè)部管理系統(tǒng)。對(duì)于要?jiǎng)?chuàng)建的大學(xué)生俱樂(lè)部，我準(zhǔn)備建立一個(gè)自動(dòng)化管理系統(tǒng)，通過(guò)對(duì)學(xué)校、專(zhuān)業(yè)、入學(xué)時(shí)間、特長(zhǎng)、興趣等方面建立一個(gè)完善的系統(tǒng)，便于學(xué)生和公司以及學(xué)生與學(xué)生之間的互動(dòng)管理和交流。

第7篇 兒童托管服務(wù)公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

兒童托管服務(wù)，培養(yǎng)兒童的自我約束、獨(dú)立管理能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，造福下一代。以下是小編分享的兒童托管服務(wù)公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)，歡迎大家借鑒!

作品名稱(chēng) “貝貝”兒童托管服務(wù)公司

作品簡(jiǎn)介

創(chuàng)辦“貝貝”兒童托管服務(wù)公司，將父母親無(wú)法照顧的兒童組織起來(lái)，管吃、管睡、管學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，解決家長(zhǎng)與兒童雙方面困難，而且利用系統(tǒng)的管理教育，培養(yǎng)兒童的自我約束、獨(dú)立管理能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，造福下一代。

項(xiàng)目名稱(chēng)：“貝貝”兒童托管服務(wù)公司

經(jīng)營(yíng)范圍：兒童托管、課后輔導(dǎo)、營(yíng)養(yǎng)配餐服務(wù)的提供

項(xiàng)目投資：20萬(wàn)人民幣

場(chǎng)地選擇：西華路靠人民路段

一、項(xiàng)目概述

創(chuàng)辦“貝貝”兒童托管服務(wù)公司，將父母親無(wú)法照顧的兒童組織起來(lái)，管吃、管睡、管學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，解決家長(zhǎng)與兒童雙方面困難，而且利用系統(tǒng)的管理教育，培養(yǎng)兒童的自我約束、獨(dú)立管理能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，造福下一代。

二、市場(chǎng)分析

目前，廣州市的兒童托管已成為市民日常生活中一個(gè)老大難的問(wèn)題，這是我及身邊熟人常談及孩子讀書(shū)后，因上班遠(yuǎn)而不能及時(shí)帶小孩，也有談到小孩讀書(shū)后，因吃不好午飯變瘦了。談?wù)摳嗟氖?，父母文化程度低輔導(dǎo)孩子做作業(yè)成問(wèn)題，代溝問(wèn)題等，由此產(chǎn)生一種想法，如果能把這些小孩組織起來(lái)，保證孩子們吃得香、睡得好，同時(shí)輔導(dǎo)他們做作業(yè)，難道不是一個(gè)很好商機(jī)嗎?

1.市場(chǎng)需求分析

據(jù)悉，現(xiàn)在廣州市有小學(xué)幾百所，各小學(xué)都不同程度出現(xiàn)托管難的問(wèn)題，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)各小學(xué)平均有900名學(xué)生，新生入學(xué)需要托管服務(wù)約60%，需要輔導(dǎo)各科作業(yè)約45%，需要美術(shù)、音樂(lè)、英語(yǔ)等輔導(dǎo)約30%，需要單科作業(yè)輔導(dǎo)約20%。

從上述數(shù)據(jù)分析：

①當(dāng)今人們對(duì)教育的重視程度較以前大有提高;

②當(dāng)今的孩子競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)、壓力大;

③父母投入社會(huì)工作多，難以照顧好孩子;

④教育社會(huì)化的程度需不斷提高。

2.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與前景

社會(huì)進(jìn)步必然存在競(jìng)爭(zhēng)，在創(chuàng)業(yè)階段必須重視行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，據(jù)有關(guān)報(bào)道，目前，廣州在開(kāi)發(fā)家教、托管服務(wù)市場(chǎng)的時(shí)間不算很長(zhǎng)，但普遍存在著質(zhì)量不高的問(wèn)題，如：貨不對(duì)板、師資不合格、服務(wù)質(zhì)量差等。只要揚(yáng)長(zhǎng)避短，制定自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，突出優(yōu)點(diǎn)，創(chuàng)新發(fā)展，才能不斷滿(mǎn)足社會(huì)的需求。發(fā)展?jié)摿κ鞘志薮蟮模瑥膭?chuàng)業(yè)項(xiàng)目來(lái)講，只要重視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，采取“全方位發(fā)展，服務(wù)多元化，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)取勝”的經(jīng)營(yíng)方針，一定能成功。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

1.服務(wù)說(shuō)明與定價(jià)

(1)午托：接送小孩、午餐、輔導(dǎo)作業(yè)、午睡 250元/月

(2)午晚托：接送小孩、午餐、輔導(dǎo)作業(yè)、午睡、晚餐、淋浴輔導(dǎo)作業(yè)、晚上9點(diǎn)家長(zhǎng)接回家 550元/月

(3)代請(qǐng)各科家教老師： 20元/每次

(4)單科課程輔導(dǎo)：語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、自然、歷史、地理、英語(yǔ)、美術(shù)音樂(lè)等 300元/月

(5)課外知識(shí)輔導(dǎo)：道德教育、情緒控制教育、理財(cái)教育等 300元/月

(6)特殊服務(wù)：孩子遇病不能回校上課或白天在校發(fā)生事情，提供及時(shí)協(xié)助 30元/次

說(shuō)明：

①托管服務(wù)(午托、午晚托)以4～5個(gè)月為一個(gè)學(xué)期計(jì)算。家教、輔導(dǎo)課按每月為一期計(jì)算。

②托管服務(wù)招收四個(gè)班，每個(gè)班45名學(xué)生，寒暑假照常服務(wù)。

③輔導(dǎo)班，每12名學(xué)生一個(gè)班。

經(jīng)營(yíng)策劃

(1)場(chǎng)所定位：

①選擇交通方便的場(chǎng)所。

②場(chǎng)所周邊學(xué)校不少于4個(gè)。

③選擇的場(chǎng)所在老城區(qū)。

④場(chǎng)所的面積不少于500m 。

(2)設(shè)定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所：

①營(yíng)銷(xiāo)策略：

加強(qiáng)聯(lián)系、不斷了解、推陳出新、滿(mǎn)足需求。

②營(yíng)銷(xiāo)手段：

1)熟人推薦：利用熟人介紹。

2)公關(guān)促銷(xiāo)：利用學(xué)校關(guān)系，由學(xué)校推廣促銷(xiāo)。

3)宣傳推廣：到各學(xué)校設(shè)點(diǎn)進(jìn)行宣傳推廣工作，特別是中午、下午放學(xué)時(shí)的宣傳。

4)單位宣傳：到學(xué)校門(mén)口和深入學(xué)校周邊的居民區(qū)派發(fā)單張。

5)電話(huà)熱線(xiàn)：接受家長(zhǎng)的咨詢(xún)、推廣、投訴。

6)人員推銷(xiāo)：直接推銷(xiāo)。

7)街道設(shè)點(diǎn)：深入各街道居委設(shè)招生站，進(jìn)行宣傳推廣。

四、組織與管理

1. 組織結(jié)構(gòu)與職能范圍

2.領(lǐng)導(dǎo)方式

3.制定工作崗位職責(zé)

由上至下每個(gè)工作崗位制定出責(zé)任、權(quán)利、行為規(guī)范。

4.管理模式

①總經(jīng)理→部門(mén)經(jīng)理→職員的直接指揮方式。

②實(shí)行分級(jí)管理：由上至下：部門(mén)經(jīng)理對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，職員服從部門(mén)經(jīng)理工作分配;由下至上：職員有問(wèn)題向部門(mén)經(jīng)理提出，部門(mén)經(jīng)理向總經(jīng)理反映。

③引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制：重視個(gè)人績(jī)效表現(xiàn)，部門(mén)經(jīng)理、主任、員工不固定，能者上。

④管理方式人性化：重視調(diào)節(jié)員工的情緒，發(fā)揮積極性，以提高工作效率。

⑤用人標(biāo)準(zhǔn)：

專(zhuān)業(yè)人員：本科畢業(yè)、持有國(guó)家認(rèn)可的資格證書(shū)。

總經(jīng)理：合作雙方選舉產(chǎn)生。

員工標(biāo)準(zhǔn)：大中專(zhuān)畢業(yè)，道德品質(zhì)優(yōu)良、責(zé)任心強(qiáng)、努力工作。

5.建立管理制度

員工守則、崗位職責(zé)、待遇、考勤獎(jiǎng)罰、晉升、財(cái)務(wù)、安全防火。

五、薪資預(yù)算

職稱(chēng) 人數(shù) 職級(jí)工資 工資總額

總經(jīng)理 1 2000.00 2000.00

主任 2 1500.00 3000.00

職員 12 1000.00 12000.00

合計(jì) 15 17000.00

六、經(jīng)營(yíng)成本預(yù)算

費(fèi)用項(xiàng)目預(yù)算 支出預(yù)算 合計(jì)

工資 17000.00

43840.00

折舊以2萬(wàn)元設(shè)備計(jì)提4年使用

(平均年限法)

420.00

公關(guān)、促銷(xiāo) 10000.00

廣告、宣傳 1000.00

水電 4000.00

管理費(fèi) 1000.00

學(xué)生午、晚餐 7920.00

稅金 2000.00

雜費(fèi) 500.00

七、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

(1)實(shí)現(xiàn)招生目標(biāo)：全年l920人次，即每月160名學(xué)生。

①l920人次，實(shí)際是每月160名學(xué)生的重復(fù)。 即：160×12個(gè)月=l920人次。

②160名學(xué)生是以4個(gè)小學(xué)計(jì)算，平均每個(gè)小學(xué)錄取40名學(xué)生，則：4×40=160名。

③每個(gè)小學(xué)平均900名學(xué)生，按錄取40名計(jì)算，則只是每個(gè)學(xué)校的4.4%的學(xué)生。

(2)主營(yíng)業(yè)額目標(biāo)：全年?duì)I業(yè)額：768000元(托管服務(wù))。

①月?tīng)I(yíng)業(yè)收入：160名×平均單價(jià)400元=64000元。

全年收入：64000元×12個(gè)月=768000元。

②平均單價(jià)是以(午托、午晚托)算術(shù)平均法計(jì)算所得： 400元。

(3)輔導(dǎo)營(yíng)業(yè)目標(biāo)：全年?duì)I業(yè)額：10200元(家教、輔導(dǎo))。

①全年招生34名，每科收費(fèi)300元。 34名×300元=10200元

②每周二晚輔導(dǎo)課，每班11一12名學(xué)生。

③每班每月?tīng)I(yíng)業(yè)收入3300元，輔導(dǎo)老師按每晚50～100元提成，平均為75元。

3300-(75×8晚輔導(dǎo)課)=2700元

④第二年?duì)I業(yè)額增加10%，第三年?duì)I業(yè)額20%。

投資收益預(yù)算

主營(yíng)業(yè)利潤(rùn)=年?duì)I業(yè)額一總成本稅金

=768000-(43840×12個(gè)月)-(2000×12個(gè)月)

=217920元

輔營(yíng)業(yè)利潤(rùn)=年總營(yíng)業(yè)額-提成總額一其他費(fèi)用

=10200元-l800-400

=8000元

總 利 潤(rùn)=主營(yíng)業(yè)利潤(rùn)+輔營(yíng)業(yè)利潤(rùn)

=217920+8000

=225920元

八、盈虧預(yù)測(cè)

(1)如果全年招收1315個(gè)次學(xué)生，即每月為109個(gè)學(xué)生就為保本經(jīng)營(yíng)。

(2)如果全年超過(guò)l315個(gè)次學(xué)生，即每月超過(guò)計(jì)劃109個(gè)學(xué)生就有盈利。

(3)如果全年不到l315個(gè)次學(xué)生，即每月不到109個(gè)學(xué)生就出現(xiàn)虧損。

(4)如果按計(jì)劃完成全年招收l(shuí) 920人次學(xué)生，即每月招收160個(gè)學(xué)生則實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)21.4萬(wàn)元(每月招收160個(gè)學(xué)生：實(shí)際是每個(gè)月報(bào)60名學(xué)生的重復(fù))。

九、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)

(1)選擇經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地的地理位置是否合理：

(2)場(chǎng)所與學(xué)校的地理位置是否合理;

(3)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解不足;

(4)實(shí)際投資超出預(yù)算;

(5)管理制度不完善;

(6)師資質(zhì)量問(wèn)題。

控制辦法：

①選擇經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所必須進(jìn)行實(shí)地考察，多選幾個(gè)點(diǎn)，多提幾個(gè)方案，請(qǐng)專(zhuān)家評(píng)價(jià)選最佳方案。在有條件下可在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所周邊的居民進(jìn)行一次民意調(diào)查，為決策提供有利的依據(jù)。

②學(xué)校與場(chǎng)所間要充分考慮所需的接送時(shí)間、交通工具等，避免遲到現(xiàn)象。

③加深對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解：避實(shí)就虛，做到他有我有、他無(wú)我有，并且定價(jià)合理。

④對(duì)每次投資要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算，在預(yù)算時(shí)要寬松或上下互補(bǔ)。

⑤教師要進(jìn)行嚴(yán)格考核，質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)。

第8篇 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)：產(chǎn)品和服務(wù)介紹

執(zhí)行摘要

這一部分是投資人最先閱讀的部分，卻是在商業(yè)計(jì)劃書(shū)寫(xiě)作中最后完成的部分，是對(duì)整個(gè)商業(yè)計(jì)劃書(shū)精華的濃縮，旨在引起投資人的興趣，有進(jìn)一步探究項(xiàng)目詳細(xì)的渴望。執(zhí)行摘要的長(zhǎng)度通常以2-3頁(yè)為宜，內(nèi)容力求精練有力，重點(diǎn)闡明公司的投資亮點(diǎn)，尤其是相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的搶眼之處。一般，凈現(xiàn)金流入、廣泛的客戶(hù)基礎(chǔ)、市場(chǎng)快速增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)、背景豐厚的團(tuán)隊(duì)都是可能引起投資人興趣的亮點(diǎn)。

產(chǎn)品和服務(wù)介紹

此部分主要是對(duì)公司現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的性能、技術(shù)特點(diǎn)、典型客戶(hù)、盈利能力等的陳述，以及未來(lái)產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃的介紹。在我們接觸到的眾多商業(yè)計(jì)劃書(shū)中最常見(jiàn)的毛病就是對(duì)于產(chǎn)品技術(shù)的介紹過(guò)于專(zhuān)業(yè)和生僻，占用了過(guò)多的篇幅。在大多數(shù)情況下，商業(yè)計(jì)劃書(shū)的執(zhí)筆者就是創(chuàng)業(yè)者本身，他們大多是技術(shù)出身，對(duì)于自有產(chǎn)品和技術(shù)有著一種自然而然的自豪和親近，所以經(jīng)常進(jìn)入“情不自禁”和“滔滔不絕”的情緒之中。而另一方面，投資人本質(zhì)上是極為看重收益和回報(bào)的商人，而且他們多是經(jīng)濟(jì)或金融背景，對(duì)于技術(shù)方面的專(zhuān)業(yè)介紹也不是特別在行。他們更加認(rèn)同市場(chǎng)對(duì)于公司產(chǎn)品的反映。所以，建議在產(chǎn)品和服務(wù)部分只需講清楚公司的產(chǎn)品體系，向投資人展示公司產(chǎn)品線(xiàn)的完整和可持續(xù)發(fā)展，而將更多的筆墨放置在產(chǎn)品的盈利能力、典型客戶(hù)、同類(lèi)產(chǎn)品比較等內(nèi)容的介紹上。

第9篇 服務(wù)類(lèi)創(chuàng)業(yè)商業(yè)計(jì)劃書(shū)

對(duì)初創(chuàng)的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的作用尤為重要。以下是小編分享的服務(wù)類(lèi)創(chuàng)業(yè)商業(yè)計(jì)劃書(shū)，歡迎大家借鑒!

“中華現(xiàn)代健身中心”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃'(樣本)

這里提供了一份“中華現(xiàn)代健身中心”的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。這份計(jì)劃是基于美國(guó)芝加哥一家投資銀行的確良總裁mr。kravitt的著作《creatingawinningbusinessplan》而寫(xiě)成的。

目錄

1、計(jì)劃概論著

2、經(jīng)營(yíng)管理體制

經(jīng)理人員介紹報(bào)酬企業(yè)所有權(quán)分配經(jīng)理人員的責(zé)任董事會(huì)成員

3、市場(chǎng)分析

市場(chǎng)的分布情況可行性分析

4、競(jìng)爭(zhēng)分析

5、企業(yè)操作

選擇地點(diǎn)器材的配置產(chǎn)品和服務(wù)介紹

6、銷(xiāo)售策略

短期策略長(zhǎng)期策略競(jìng)爭(zhēng)性推銷(xiāo)策略

7、職工

8、保險(xiǎn)和法律事務(wù)

9、業(yè)務(wù)的季節(jié)性和應(yīng)變計(jì)劃

應(yīng)變計(jì)劃和措施

10、財(cái)務(wù)狀況

會(huì)員預(yù)測(cè)會(huì)員費(fèi)制定財(cái)務(wù)收支和資債平衡預(yù)測(cè)的條件月收入表和財(cái)務(wù)變化的條件各類(lèi)財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)的表圖

11、附錄

a。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖

b。健身俱樂(lè)部成員的情況調(diào)查

c。市場(chǎng)滲透情況分析

“中華現(xiàn)代健身中心”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃

1、計(jì)劃概況

“中華現(xiàn)代健身中心”是一所正在創(chuàng)建的旨在向會(huì)員提供室內(nèi)和室外體育健身運(yùn)動(dòng)的俱樂(lè)部。與目前已存在的大部分健康俱樂(lè)部所不同的是，“中華現(xiàn)代健身中心”(簡(jiǎn)稱(chēng)：健身中心)將為團(tuán)隊(duì)提供排球、籃球等運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地，同時(shí)也為個(gè)人提供健身的場(chǎng)地和設(shè)施。健身中心將積極推動(dòng)單位和家庭的參與，并向那些有興趣提高體育技藝的人士提供專(zhuān)家指導(dǎo)和訓(xùn)練性課程。

一般來(lái)說(shuō)，這個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵在于地點(diǎn)的選擇、活動(dòng)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、服務(wù)的質(zhì)量和設(shè)備的條件。我們擬將健身中心設(shè)在北京東城區(qū)，這里的居民收入比全國(guó)平均高出2、5倍;這里的工廠、企業(yè)以及其它單位的員工有著組隊(duì)進(jìn)行體育活動(dòng)的傳統(tǒng)。我們健身中心的活動(dòng)項(xiàng)目都是圍繞著人們的興趣而設(shè)計(jì)的，將會(huì)超過(guò)未來(lái)會(huì)員的期望。我們所提供的設(shè)備和經(jīng)驗(yàn)豐富的經(jīng)營(yíng)管理人員將使健身中心的服務(wù)超過(guò)其他類(lèi)似的俱樂(lè)部。

除了上述健身俱樂(lè)部所具備的成功外，更為重要的是，我們有一組經(jīng)驗(yàn)豐富、富有熱情和生氣并致力于經(jīng)營(yíng)這個(gè)健身中心的管理人員。張大為先生是一位出色的推銷(xiāo)專(zhuān)家，他將出任健身中心的總裁;王麗華女士將出任項(xiàng)目部和公關(guān)部主管;劉國(guó)棟先生將主管設(shè)備處并負(fù)責(zé)職員的培訓(xùn)。以上這三位都具有企管碩士學(xué)位并具有多年的這一行業(yè)的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。魏麥先生是一位財(cái)務(wù)方面的專(zhuān)家，將出任本中心的財(cái)務(wù)主管。

健身中心的創(chuàng)建需購(gòu)置土地5公頃，連同建筑和設(shè)備安裝費(fèi)用共需投資450萬(wàn)元。以上提及的幾位主要經(jīng)理人員共投資60萬(wàn)元，一些外部投資者以獲得40%的股份為條件已承諾投資約190萬(wàn)元。健身中心還需向有關(guān)機(jī)構(gòu)貸款225萬(wàn)元，擬將建造此中心的土地和造好的房屋作為貸款的抵押，同時(shí)將提供40%的付款以確保此項(xiàng)抵押貸款的可靠。我們預(yù)計(jì)健身中心第一年的總銷(xiāo)售額將達(dá)180萬(wàn)元，利稅達(dá)7、5萬(wàn)元。

2、經(jīng)營(yíng)管理

經(jīng)理人員介紹

張先生，現(xiàn)年40歲，北京大學(xué)企管碩士，中山大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士

王女士，現(xiàn)年35歲，中國(guó)人民大學(xué)企管碩士，北京師蕩大學(xué)教育學(xué)碩士。

劉__先生，現(xiàn)年38歲，北京師范大學(xué)體育系學(xué)士，

魏__先生，現(xiàn)年48歲，中國(guó)財(cái)經(jīng)大學(xué)企業(yè)財(cái)務(wù)碩士，

上述的每一位經(jīng)理人員均在自己的領(lǐng)域之中有多年的工作經(jīng)驗(yàn)，其中兩位具有管理財(cái)務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)，三位曾經(jīng)有經(jīng)營(yíng)健身俱樂(lè)部方面的經(jīng)驗(yàn)。這樣的經(jīng)理人員的組合給健身中心提供了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，即使萬(wàn)一有某位經(jīng)理人員因故離任，其他成員可即時(shí)填補(bǔ)空白。

上述各位人士雖然目前仍在其他單位擔(dān)任要職，但并沒(méi)有與他們的單位簽定任何限制性合同，可以隨時(shí)離職而加入健身中心。這四位經(jīng)理人員已簽署的一項(xiàng)合同約定：他們從加入健身中心之日起將至少為本中心服務(wù)五年;如果任何一位將來(lái)離開(kāi)本企業(yè)，那么從離開(kāi)之日起五年這內(nèi)將不能從事與中心競(jìng)爭(zhēng)性的業(yè)務(wù)。事實(shí)上，這四位原始創(chuàng)始人對(duì)創(chuàng)辦本中心投入了大量的人力和資金他們將會(huì)致力于辦成一個(gè)成功的健身俱樂(lè)部。

報(bào)酬

四位創(chuàng)始人每年的工資收入定為5萬(wàn)元，這與目前這個(gè)行業(yè)同等職位人員的工資水平相當(dāng)。

創(chuàng)業(yè)所有權(quán)分配

健身中心最初將發(fā)行10萬(wàn)股普通股票，四位創(chuàng)始人每人投資15萬(wàn)元，各換取14%即14，000股股票。每一位董事(共4人)將獲得1%(共4000股)的股份。另有三位不參與經(jīng)營(yíng)的投資者共出資190萬(wàn)元，將按出資多少分享40%的股份。

經(jīng)理人員的責(zé)任

總裁/推銷(xiāo)部：張__先生將出任健身中心總裁，他是整個(gè)中心的核心。他的主要責(zé)任是領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)理人員，同時(shí)還擔(dān)負(fù)訓(xùn)練和指導(dǎo)中心的銷(xiāo)售人員的責(zé)任。

項(xiàng)目設(shè)計(jì)/公關(guān)：王女士將出任這方面的主管。王女士將對(duì)健康俱樂(lè)部行業(yè)的發(fā)展情況以及顧客的需求進(jìn)行持續(xù)的分析，制定出符合市場(chǎng)需求的活動(dòng)項(xiàng)目，并負(fù)責(zé)中心的廣告和宣傳業(yè)務(wù)。

器材部/人事部：這個(gè)部門(mén)由劉先生負(fù)責(zé)。劉先生將負(fù)責(zé)中心的器材購(gòu)置、維護(hù)以及中心的雜務(wù)人員的管理。

財(cái)務(wù)/住處系統(tǒng)：這個(gè)部門(mén)由魏__先生負(fù)責(zé)。中心的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)以有相應(yīng)的數(shù)據(jù)、文件也由魏先生負(fù)責(zé)管理。

董事會(huì)成員

健身中心的經(jīng)理人員意識(shí)到自身缺管某些經(jīng)營(yíng)此中心所必需的專(zhuān)長(zhǎng)。為了彌補(bǔ)這種缺失，經(jīng)理人員吸收一位律師、一位健美方面的醫(yī)生、一位健美專(zhuān)家和一位體明星加盟董事會(huì)。他們將對(duì)中心的發(fā)展提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧。每一位董事會(huì)成員將獲得1%的股份作為報(bào)酬，如果他們決定離開(kāi)中心的話(huà)，中心的經(jīng)理人員有對(duì)他們的股份進(jìn)行收購(gòu)的第一優(yōu)先權(quán)。

第10篇 2022年婚慶服務(wù)公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

發(fā)展?jié)摿κ鞘志薮蟮?，從?chuàng)業(yè)角度來(lái)講，只要重視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，采取“全方位發(fā)展，服務(wù)多元化，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)取勝”的經(jīng)營(yíng)方針，創(chuàng)業(yè)能夠得到回報(bào)。那么，婚慶公司的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)要怎么寫(xiě)呢?

一、項(xiàng)目介紹

公司名稱(chēng)：立早大可婚慶服務(wù)公司

經(jīng)營(yíng)范圍：婚慶服務(wù)

固定投資：人民幣50萬(wàn)元

法人代表：誰(shuí)愛(ài)當(dāng)就當(dāng)唄

場(chǎng)地選擇：長(zhǎng)寧區(qū)茅臺(tái)路____號(hào)

項(xiàng)目概述：婚禮預(yù)算、策劃、喜慶用品代購(gòu);新娘化妝、形象設(shè)計(jì);婚車(chē)租賃、司儀、錄像、攝影、光盤(pán)制作、舞臺(tái)布景、氣球裝飾、花藝裝飾、禮賓花、冷焰火、舞臺(tái)燈光、音響、租賃婚紗與飾品;發(fā)送電子請(qǐng)柬、制作海報(bào)和租賃道具等項(xiàng)目。

二、市場(chǎng)分析

目前，上海市的婚慶服務(wù)公司良莠不齊，許多新人常為結(jié)婚當(dāng)天沒(méi)有個(gè)性化創(chuàng)意內(nèi)容和周到稱(chēng)心的服務(wù)，而感到遺憾。由此，本人產(chǎn)生一種想法，如果把能夠創(chuàng)造價(jià)值和增值服務(wù)的人才組織起來(lái)，保證新人接受創(chuàng)意策劃，雙方長(zhǎng)輩親屬滿(mǎn)意，同時(shí)能夠贏得參加新人婚禮的同齡作為潛在客戶(hù)，豈不是一個(gè)很好的商機(jī)?

1、市場(chǎng)需求分析

據(jù)悉，現(xiàn)在上海市有婚慶公司與加盟店共1000余所，每年結(jié)婚新人約30000余對(duì)，其中，浦東新區(qū)新人數(shù)量居首位，第二至第五名依次為閔行、楊浦、徐匯、普陀。上海市每對(duì)新人在婚禮當(dāng)天的總費(fèi)用平均約為8至15萬(wàn)元，其中，婚慶服務(wù)約1至2萬(wàn)元。

從上述數(shù)據(jù)分析：

①部分地區(qū)的婚慶服務(wù)市場(chǎng)處于未飽和狀態(tài);

②新人對(duì)婚禮的重視程度較高，愿意投入費(fèi)用;

③婚慶服務(wù)中的高端服務(wù)和特殊服務(wù)存在較大空間。

2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與前景

社會(huì)進(jìn)步必然存在競(jìng)爭(zhēng)，在創(chuàng)業(yè)階段必須重視行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，據(jù)有關(guān)報(bào)道，目前，上海在開(kāi)發(fā)婚慶服務(wù)市場(chǎng)的時(shí)間較短，雖然成立婚慶服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)，但是婚慶服務(wù)公司普遍存在著質(zhì)量不高的問(wèn)題，如：婚車(chē)供不應(yīng)求、化妝水平不高、服務(wù)態(tài)度較差和亂收費(fèi)等問(wèn)題。

只要揚(yáng)長(zhǎng)避短，制定自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，突出優(yōu)點(diǎn)，創(chuàng)新發(fā)展，就能不斷滿(mǎn)足社會(huì)和客戶(hù)的需求。發(fā)展?jié)摿κ鞘志薮蟮模瑥膭?chuàng)業(yè)角度來(lái)講，只要重視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，采取“全方位發(fā)展，服務(wù)多元化，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)取勝”的經(jīng)營(yíng)方針，創(chuàng)業(yè)能夠得到回報(bào)。

三、成本預(yù)算

1、薪資預(yù)算

說(shuō)明：公司專(zhuān)職管理人員做工資預(yù)算，計(jì)入經(jīng)營(yíng)成本;公司兼職從業(yè)人員不做工資預(yù)算，不計(jì)入經(jīng)營(yíng)成本，按照完成訂單數(shù)量發(fā)放現(xiàn)金。

2、投資預(yù)算

說(shuō)明：

① 辦理婚慶服務(wù)公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照，約10000元。

② 經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，年租金100000元。

③ 電視、dvd、音箱、空調(diào)、電話(huà)、電腦、打印機(jī)和傳真復(fù)印一體機(jī)等電器設(shè)備，以及桌、椅、沙發(fā)、衣櫥、茶幾和飲水機(jī)等辦公設(shè)備，約100000元。

④ 采購(gòu)春冬兩季的婚紗、禮服和旗袍各15套(共45套)，用于租賃或銷(xiāo)售，約10000元;其它婚慶用品，包括禮花、冷焰火、喜帖、喜冊(cè)、喜袋、喜糖、喜燭、喜偶、新娘挎包、首飾盒、戎枕、手印模、子孫桶、情侶杯、同心鎖、結(jié)發(fā)筆等，用于銷(xiāo)售，約50000元。

⑤ 與汽車(chē)租賃公司簽訂服務(wù)合同，約_____元/年。

⑥ 戶(hù)外廣告10000元。

3、經(jīng)營(yíng)成本預(yù)算

說(shuō)明：

①婚禮全套服務(wù)：12000元(20000×60%)

以場(chǎng)均收入20000元，每場(chǎng)成本60%計(jì)算。

②婚禮部分服務(wù)：6000元(10000×60%)

以場(chǎng)均收入10000元，每場(chǎng)成本60%計(jì)算。

③用品租賃：100元(1000×10%)

以場(chǎng)均出租1000元，每件折舊10%計(jì)算。

④婚慶用品銷(xiāo)售：100元(200×50%)

以場(chǎng)均銷(xiāo)售200元，每件成本50%計(jì)算。

⑤個(gè)性定制：100元(200×50%)

以場(chǎng)均定制200元，每件成本50%計(jì)算。

四、盈虧分析

l、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

(1)實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)：全年50場(chǎng)。

說(shuō)明：

①50場(chǎng)，分為春秋兩季40場(chǎng)，夏冬兩季10場(chǎng)。

②50場(chǎng)，分為20場(chǎng)全套服務(wù)，30場(chǎng)部分服務(wù)。

(2)主營(yíng)業(yè)額目標(biāo)：全年?duì)I業(yè)額750000元。

說(shuō)明：

① 全套服務(wù)：20000元/場(chǎng)×20場(chǎng)=400000元;

② 部分服務(wù)：10000元/場(chǎng)×30場(chǎng)=300000元;

③ 用品租賃：1000元/場(chǎng)×30場(chǎng)=30000元;

④ 婚慶用品銷(xiāo)售：200元/場(chǎng)×50場(chǎng)=10000元;

⑤ 個(gè)性定制：200元/場(chǎng)×50場(chǎng)=10000元;

2、投資收益預(yù)算

營(yíng)業(yè)利潤(rùn)=年?duì)I業(yè)額-服務(wù)成本-工資-辦公-賠款-其它和稅金等

=年?duì)I業(yè)額750000元

-服務(wù)成本420000元 (20000×20+10000×30)×60%

-工資100000元 (兩至三名員工)

-辦公20000元 (水、電、煤、電話(huà)、上網(wǎng)、紙張)

-賠款10000元 (最多2次)

-其它和稅金等50000元

≈150000元

五、盈虧預(yù)測(cè)

1、如果全年服務(wù)__次就為保本經(jīng)營(yíng)。

2、如果全年服務(wù)__次就有盈利。

3、如果全年服務(wù)不到__次就出現(xiàn)虧損。

六、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)

1、風(fēng)險(xiǎn)：

① 選擇經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地的地理位置是否合理：

② 場(chǎng)所與酒店的地理位置是否合理;

③ 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解不足;

④ 實(shí)際投資超出預(yù)算;

⑤ 從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。

2、控制辦法：

①選擇經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所必須進(jìn)行實(shí)地考察，多選幾個(gè)點(diǎn)，多提幾個(gè)方案，請(qǐng)專(zhuān)家評(píng)價(jià)選最佳方案。在有條件下可在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所周邊的居民進(jìn)行一次民意調(diào)查，為決策提供有利的依據(jù)。

②酒店與場(chǎng)所間要充分考慮所需的接送時(shí)間、交通工具等，避免遲到現(xiàn)象。

③加深對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解：避實(shí)就虛，做到他無(wú)我有，他有我優(yōu)，并且定價(jià)合理。

④對(duì)每次投資要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算，在預(yù)算時(shí)要寬松或上下互補(bǔ)。

⑤從業(yè)人員要進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度考核。

七、相關(guān)的法律法規(guī)

《勞動(dòng)法》

八、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

1、服務(wù)說(shuō)明與定價(jià)

2、經(jīng)營(yíng)策劃

3、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃