崗位職責(zé)是什么
商場部門崗位職責(zé)是指在購物中心或百貨商店中，各個職能團隊的工作人員所承擔(dān)的工作任務(wù)和責(zé)任，這些職責(zé)涵蓋了從商品管理、銷售服務(wù)到市場營銷等多個領(lǐng)域，旨在確保商場運營的高效與順暢。
崗位職責(zé)要求
1. 具備良好的組織協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神。
2. 對市場動態(tài)和消費者需求有敏銳的洞察力。
3. 熟練掌握商品管理、銷售技巧及客戶服務(wù)知識。
4. 具備一定的財務(wù)管理和預(yù)算控制能力。
5. 能夠靈活應(yīng)對商場運營中可能出現(xiàn)的問題，迅速作出決策。
崗位職責(zé)描述
商場部門崗位職責(zé)涵蓋了多個層面，包括但不限于以下幾個方面：
1. 商品管理：負責(zé)商品的采購、陳列、庫存控制和退貨處理，確保商品的品質(zhì)和供應(yīng)穩(wěn)定，同時優(yōu)化庫存周轉(zhuǎn)率。
2. 銷售服務(wù)：為顧客提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，處理顧客投訴，提升客戶滿意度和忠誠度。
3. 市場營銷：策劃并執(zhí)行各類促銷活動，通過廣告宣傳、社交媒體推廣等方式吸引客流，提高商場的知名度和銷售額。
4. 財務(wù)管理：編制和控制部門預(yù)算，定期分析銷售業(yè)績，提出改進措施，確保部門經(jīng)濟目標的實現(xiàn)。
5. 人力資源：負責(zé)員工的招聘、培訓(xùn)和績效評估，營造積極的工作氛圍，提高員工的工作效率和團隊凝聚力。
6. 設(shè)施維護：監(jiān)督商場設(shè)施的日常維護和安全檢查，確保購物環(huán)境的安全和舒適。
7. 合規(guī)運營：遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保商場的合法經(jīng)營，避免法律風(fēng)險。
有哪些內(nèi)容
1. 商品策略制定：分析市場趨勢，制定商品引進、定價和促銷策略。
2. 客戶關(guān)系管理：建立和維護客戶數(shù)據(jù)庫，定期進行客戶回訪和滿意度調(diào)查。
3. 品牌合作：與品牌供應(yīng)商保持良好關(guān)系，爭取最優(yōu)的合作條件。
4. 銷售數(shù)據(jù)分析：監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)，及時調(diào)整銷售策略以應(yīng)對市場變化。
5. 員工培訓(xùn)和發(fā)展：設(shè)計和實施員工培訓(xùn)計劃，推動員工個人發(fā)展。
6. 應(yīng)急處理：制定應(yīng)急預(yù)案，有效應(yīng)對突發(fā)事件，如設(shè)備故障、突發(fā)客流等。
7. 環(huán)境衛(wèi)生管理：確保商場的清潔衛(wèi)生，營造良好的購物環(huán)境。
商場部門崗位職責(zé)的履行，需要各部門協(xié)同合作，共同致力于提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，以滿足顧客需求，提升商場的整體競爭力。
商場部門崗位職責(zé)范文
第1篇 商場部門經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
部門運動經(jīng)理
在商場內(nèi)獨立負責(zé)一個部門,有充分的自治權(quán)管理部門團隊,培訓(xùn)并管理我的銷售團隊,并幫助他們實現(xiàn)個人的職業(yè)發(fā)展目標的商業(yè)目標并且完成部門的營業(yè)額,利潤,支出及盈利目標,制定相應(yīng)的商業(yè)活動及計劃,以清晰的陳列迎接我們的顧客
合理控制庫存,并保證良好的庫存運轉(zhuǎn)率 ,一起提供專業(yè)的銷售服務(wù)給顧客,一起協(xié)助店長工作,保證商場的日常運營。
運動大使
代表并維護迪卡儂形象,具有服務(wù)意識和團隊精神,負責(zé)商品的陳列,整理貨架及產(chǎn)品,確保本部門舒適的購物環(huán)境,與顧客主動并有效的溝通,接受顧客咨詢,讓顧客滿意是你的職責(zé),了解顧客需求,為顧客提供技術(shù)指導(dǎo),根據(jù)顧客需要推薦合適的商品。
任職要求:熱愛運動,經(jīng)常參與體育運動,了解運動用品;
善于與人溝通和交流;
熱情坦誠、腳踏實地、活力、有團隊精神及有責(zé)任心;
我們將提供系統(tǒng)全面的長期培訓(xùn)發(fā)展計劃和廣闊的晉升空間 ,面向全球的工作機會
豐富多樣的體育活動 、每年12-20天的帶薪年假 、商業(yè)醫(yī)療保險 。
第2篇 家居商場保潔部門崗位職責(zé)
家居廣場(商場)保潔部門崗位職責(zé):
1、樹立高度的責(zé)任心,關(guān)心商場的利益,嚴格片區(qū)保潔責(zé)任制,在清潔過程中,如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)及時向上級主管或工程維修人員匯報,負責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具,認真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理,隨時保持清爽、美觀,保證商場內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,不留衛(wèi)生死角。保潔人員應(yīng)隨時巡視賣場,發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時處理,隨時保證商場內(nèi)的清潔衛(wèi)生;
2、上班時必須穿著清潔,按規(guī)定要求著裝,并將工作卡端正戴在左胸前,不管在任何時候,任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋;
3、商場內(nèi)的垃圾要隨時清除干凈,用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點并倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾,運送垃圾必須走樓梯通道,扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除;
4、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為,不能處理、解決時應(yīng)立即向上級主管匯報,有權(quán)提出工作中的一些合理化建議;
5、必須小心謹慎,愛護公共設(shè)施及物品;
6、清掃地面時,要防止塵土飛揚,臟水肆溢;
7、工作時勿發(fā)出較大的噪聲或大聲喧嘩;
8、對客戶或訪客的詢問,必須謙和禮貌,認真回答;
9、檢查所轄范圍的清潔成效:
⑴、主要走道、通道、店堂中廳,公司辦公區(qū)域地面、墻面及相關(guān)設(shè)施的清潔情況;
⑵、扶梯及相關(guān)設(shè)施的清潔情況;
⑶、玻璃墻、玻璃柜、展臺、護欄及燈箱等清潔情況;
⑷、衛(wèi)生間的門墻、地面、鏡面設(shè)備、潔具等清潔情況;
⑸、商場外公共地面、停車場、玻璃大門等清潔情況;
第3篇 商場部門經(jīng)理崗位職責(zé)商場部門經(jīng)理職責(zé)任職要求
商場部門經(jīng)理崗位職責(zé)
商場運動部門經(jīng)理 1.將招聘，培訓(xùn)并管理銷售團隊;
2.完成部門的營業(yè)額，利潤，支出及盈利目標，制定相應(yīng)的商業(yè)活動及計劃;
3.與團隊一起在商場內(nèi)工作，以好的面貌迎接顧客;
4.合理控制庫存，并保證良好的庫存運轉(zhuǎn)率;
5.與團隊一起提供專業(yè)的銷售服務(wù)給顧客;
6.協(xié)助店長工作，保證商場的日常運營。職位要求:
1.熱愛運動，并經(jīng)常參與體育活動;
2.熱情坦誠、腳踏實地、活力、有團隊精神及有責(zé)任心，并且對工作嚴格要求;
3.能夠?qū)€人的發(fā)展計劃和公司的發(fā)展計劃結(jié)合;
4.良好的溝通和表達力、積極上進;
5.具有管理潛質(zhì)或發(fā)展?jié)撡|(zhì)。 1.將招聘，培訓(xùn)并管理銷售團隊;
2.完成部門的營業(yè)額，利潤，支出及盈利目標，制定相應(yīng)的商業(yè)活動及計劃;
3.與團隊一起在商場內(nèi)工作，以好的面貌迎接顧客;
4.合理控制庫存，并保證良好的庫存運轉(zhuǎn)率;
5.與團隊一起提供專業(yè)的銷售服務(wù)給顧客;
6.協(xié)助店長工作，保證商場的日常運營。
