小區(qū)人員崗位職責(zé)16篇

崗位職責(zé)是什么

小區(qū)人員崗位職責(zé)是指在居民社區(qū)內(nèi)，為維護小區(qū)正常運行、保障居民生活品質(zhì)而設(shè)定的一系列工作責(zé)任和任務(wù)。這些職責(zé)涵蓋了物業(yè)管理、安全保障、環(huán)境維護等多個方面，旨在確保小區(qū)的和諧、安全和舒適。

崗位職責(zé)要求

1. 具備良好的服務(wù)意識和溝通技巧，能夠處理好與業(yè)主的關(guān)系。

2. 熟悉物業(yè)管理法規(guī)，遵守行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

3. 能夠及時響應(yīng)和解決小區(qū)內(nèi)的突發(fā)問題，如設(shè)施故障、環(huán)境衛(wèi)生等。

4. 具備一定的組織協(xié)調(diào)能力，能有效管理團隊或協(xié)調(diào)外部資源。

5. 對小區(qū)的安全負(fù)有高度責(zé)任感，能有效防范和應(yīng)對安全隱患。

崗位職責(zé)描述

小區(qū)人員的日常工作包括但不限于：

1. 物業(yè)管理：負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施的日常維護和保養(yǎng)，如電梯、綠化帶、公共照明等，確保其正常運行。

2. 安全保障：監(jiān)控小區(qū)內(nèi)的安全狀況，定期巡邏，預(yù)防和處理盜竊、火災(zāi)等安全事件。

3. 環(huán)境衛(wèi)生：保持小區(qū)的清潔，定期進行垃圾清理，確保環(huán)境衛(wèi)生整潔。

4. 居民服務(wù)：解答業(yè)主的咨詢，處理投訴，協(xié)助解決居民生活中的問題。

5. 活動組織：策劃和執(zhí)行小區(qū)內(nèi)的文化娛樂活動，增強社區(qū)凝聚力。

6. 法規(guī)執(zhí)行：確保小區(qū)各項活動符合法律法規(guī)，如停車管理、裝修規(guī)定等。

有哪些內(nèi)容

1. 設(shè)施管理：定期檢查設(shè)施設(shè)備，記錄維護情況，及時報修和更新。

2. 安全預(yù)案：制定并更新應(yīng)急預(yù)案，定期進行安全培訓(xùn)和演練。

3. 衛(wèi)生保潔：安排每日清掃，定期進行大掃除，處理垃圾和綠化修剪。

4. 溝通協(xié)調(diào)：與業(yè)主建立良好的溝通渠道，定期收集反饋，改進服務(wù)質(zhì)量。

5. 規(guī)章制度：建立健全小區(qū)規(guī)章制度，確保公平公正執(zhí)行。

6. 應(yīng)急處理：迅速響應(yīng)突發(fā)事件，如火災(zāi)、漏水等，確保居民安全。

7. 社區(qū)建設(shè)：參與社區(qū)文化建設(shè)，如舉辦節(jié)日慶祝、親子活動等。

8. 資源整合：合理利用小區(qū)資源，如公共空間、志愿者力量，提高服務(wù)效率。

小區(qū)人員的崗位職責(zé)是全方位的，需要他們具備專業(yè)技能、人際交往能力和問題解決能力，以實現(xiàn)小區(qū)的和諧、安全和宜居。他們的工作質(zhì)量直接影響到居民的生活質(zhì)量，因此，他們必須時刻關(guān)注居民需求，以提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

小區(qū)人員崗位職責(zé)范文

第1篇 zz小區(qū)環(huán)境部人員崗位職責(zé)

小區(qū)環(huán)境部人員崗位職責(zé)

(一)總經(jīng)理在環(huán)境方面的管理職責(zé)

1、負(fù)責(zé)環(huán)境工作策劃及計劃的審批。

2、負(fù)責(zé)環(huán)境工作目標(biāo)實施情況的監(jiān)督。

(二)部門經(jīng)理在環(huán)境方面的管理職責(zé)

1、負(fù)責(zé)審核環(huán)境服務(wù)工作策劃及年度計劃。

2、負(fù)責(zé)審批環(huán)境服務(wù)月計劃。

3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)環(huán)境服務(wù)管理工作。

4、負(fù)責(zé)對保潔員辭退及辭職的審批。

(三)環(huán)境主管職責(zé)

1、負(fù)責(zé)清潔管理工作,擬定有關(guān)清潔的工作制度;

2、負(fù)責(zé)檢查轄區(qū)清潔衛(wèi)生狀況;

3、負(fù)責(zé)制定保潔培訓(xùn)計劃并組織實施;

4、負(fù)責(zé)綠化養(yǎng)護管理工作,擬定綠化工作計劃和有關(guān)的工作制度;

5、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查綠化養(yǎng)護狀況;

6、負(fù)責(zé)對消殺藥品、肥料的選擇及效果監(jiān)控工作;

7、負(fù)責(zé)組織小區(qū)相關(guān)部門及綠化供應(yīng)商對小區(qū)植物生長狀況及同行業(yè)發(fā)展趨勢進行分析學(xué)習(xí);

8、處理環(huán)境管理類投訴并協(xié)助顧客服務(wù)人員對顧客進行回訪等工作。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)。

10、任職要求:45歲以下,中專以上學(xué)歷(含中專),兩年以上相關(guān)工作經(jīng)歷,懂物業(yè)管理政策法規(guī),掌握自動化辦公系統(tǒng)操作,有一定的組織能力,有親和力,身體健康,廉潔奉公。

(四)外圍(樓層)保潔班長崗位職責(zé)

1、檢查保潔員工作,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

2、對保潔員進行保潔知識的培訓(xùn),做好培訓(xùn)記錄及考核;

3、每月按照工作計劃及環(huán)境主管的工作布置具體實施各項工作,并做好記錄;

4、負(fù)責(zé)本班保潔員保潔范圍的劃分;

5、檢查當(dāng)班保潔員儀容儀表;

6、將每日檢查情況進行紀(jì)錄,及時傳遞各種信息。

7、每周召開一次班務(wù)會,組織員工學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度和作業(yè)文件,及時了解員工的思想動態(tài);

8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)。

9、任職要求:45歲以下,初中以上文化程度,身體健康,下崗女工優(yōu)先。

(五)室內(nèi)高層(辦公區(qū)、銷售中心)保潔員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)高層公共區(qū)域的清潔;

2、負(fù)責(zé)高層公共區(qū)域設(shè)施、設(shè)備的清潔;

3、負(fù)責(zé)各辦公區(qū)、銷售中心內(nèi)的清潔;

4、負(fù)責(zé)工具的清潔和保養(yǎng);

5、負(fù)責(zé)工作區(qū)域內(nèi)的垃圾清理;

6、發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施、設(shè)備損壞或丟失,應(yīng)立即報告所屬上級;

7、任職要求:45歲以下,初中以上文化程度,身體健康,下崗女工優(yōu)先。

(六)室內(nèi)地下車庫保潔員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)小區(qū)地下車庫的清潔;

2、負(fù)責(zé)小區(qū)地下車庫區(qū)域設(shè)施、設(shè)備的清潔;

3、負(fù)責(zé)工具的清潔和保養(yǎng);

4、負(fù)責(zé)工作區(qū)域內(nèi)的垃圾清理;

5、發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施、設(shè)備損壞或丟失,應(yīng)立即報告所屬上級;

6、任職要求:45歲以下,初中以上文化程度,身體健康,下崗女工優(yōu)先。

(七)室外垃圾收集保潔員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)工作區(qū)域內(nèi)的垃圾收集;

2、負(fù)責(zé)配合環(huán)衛(wèi)部門垃圾運輸;

3、負(fù)責(zé)垃圾清運車的使用和保養(yǎng);

4、發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施、設(shè)備損壞或丟失,應(yīng)立即報告所屬上級;

5、任職要求:45歲以下,初中以上文化程度,身體健康,男性。

(八)室外保潔員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)小區(qū)廣場、道路的清潔、保潔;

2、負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域設(shè)施、設(shè)備的清潔;

3、負(fù)責(zé)工具的清潔和保養(yǎng);

4、負(fù)責(zé)工作區(qū)域內(nèi)的垃圾清理;

5、發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施、設(shè)備損壞或丟失,應(yīng)立即報告所屬上級;

6、任職要求:45歲以下,初中以上文化程度,身體健康,下崗女工優(yōu)先。

第2篇 z_小區(qū)物業(yè)維修人員電工崗位職責(zé)

小區(qū)物業(yè)維修人員(電工)崗位職責(zé)

1、執(zhí)行管理處決定,服從管理、遵守紀(jì)律,樹立良好的服務(wù)意識。

2、熟悉物業(yè)轄區(qū)內(nèi)樓宇的樓幢號、單元、戶數(shù)和房屋結(jié)構(gòu)、水施、電施等管線走向。

3、負(fù)責(zé)對小區(qū)內(nèi)供電設(shè)備、線路的保養(yǎng)、維修,公共部位照明設(shè)施的維修工作。

3、嚴(yán)格遵守服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對住戶的報修要求承諾及時修理

4、積極為住戶提供多項便民服務(wù),并做到服務(wù)周到、熱情、規(guī)范,無投訴。

5、工作時間按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,嚴(yán)格遵守操作規(guī)程以確保安全,預(yù)防意外事故的發(fā)生。工作前在維修范圍內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)木媾?完工后立即將警告牌撤離現(xiàn)場。

6、工作完畢及時清理施工現(xiàn)場雜物,并請住戶在維修單上簽字。

7、發(fā)現(xiàn)重大疑難問題要立即向上級報告,并采取相應(yīng)的措施。

8、遇停電、斷電、短路等情況時采取緊急措施,及時報告上級并向有關(guān)單位(個人)發(fā)出通知。

9、負(fù)責(zé)對共用部位設(shè)施的巡視和保養(yǎng),并做好相關(guān)的維護和保養(yǎng)記錄。

10、愛護工具,杜絕浪費,按規(guī)定領(lǐng)用工具和維修材料。

11、完成上級交辦的其他任務(wù)。

第3篇 金城小區(qū)安全部巡邏崗人員崗位職責(zé)

小區(qū)安全部巡邏崗人員崗位職責(zé)

_巡邏崗當(dāng)班人員

直接上級:安全部班長

直接下級:無

聯(lián)系部門:各部門

_崗位職責(zé):

1)按照巡邏路線、巡查點進行巡邏,靈活機智,發(fā)現(xiàn)問題及時記錄、報告,對可疑人員及時進行盤查清理;

2)對管理服務(wù)區(qū)域單車、摩托車的不規(guī)則擺放進行整理,對道路泊車、停車秩序進行監(jiān)管,檢查車廂內(nèi)存放物資,發(fā)現(xiàn)可疑情況或安全漏洞應(yīng)及時作出處理和報告;

3)按程序要求對裝修現(xiàn)場進行監(jiān)督,對施工人員違章作業(yè)要及時制止并向班長和部門領(lǐng)導(dǎo)匯報,并聯(lián)系裝修管理員到現(xiàn)場處理;

4)熟悉管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)各種設(shè)施的位置,注意公用設(shè)施、綠化等情況,發(fā)現(xiàn)違章或破壞,及時處理并向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報;

5)監(jiān)管管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)公共衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)不合格之處,及時通知相關(guān)人員進行處理;

6)檢查各路口消防通道是否暢通,消防器材是否完好無損,安全疏散標(biāo)識是否醒目、正確,有無消防隱患;

7)制止顧客、外來人員或部門員工的違章行為;

8)維護銷售部外圍區(qū)域的公共秩序;

9)將巡查中發(fā)現(xiàn)的問題和異常事件記錄在《安全員巡查記錄表》上,并由處理完成人簽字確認(rèn);

10)發(fā)現(xiàn)形跡可疑人員,必須及時通知班長并密切監(jiān)視、進行跟蹤,如其有違法、犯罪活動設(shè)法制止,并及時報告上級處理;

11)發(fā)現(xiàn)火情,按照相關(guān)程序執(zhí)行;

12)巡查中如遇到外來參觀人員,應(yīng)觀察其是否有部門人員陪同,如沒有,應(yīng)禮貌的上前詢問,并向當(dāng)班班長及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報;

13)協(xié)助配合其他安全管理崗位人員和部門工作,認(rèn)真完成交接班手續(xù)。

第4篇 小區(qū)巡邏保安人員崗位職責(zé)

小區(qū)巡邏保安人員崗位職責(zé)

1.著裝整潔、語言文明、禮貌待人,不得喝酒、吸煙、閑談;

2.按時到崗,按規(guī)定著裝,嚴(yán)守紀(jì)律,佩帶胸卡,攜帶對講機、記錄本、照明器材,24小時不間斷的對小內(nèi)執(zhí)行巡邏任務(wù),防止安全事故的發(fā)生;

3.嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)嬉笑、打鬧、吹口哨、亂扔垃圾、用手電照住戶的窗口等,工作時動作要自然大方,見到住戶要主動問好,不準(zhǔn)與住戶搶道,不準(zhǔn)在住戶中間穿行,以防撞傷住戶;

4.對巡邏目標(biāo)地形地物熟悉,明確上級指示,熟記有關(guān)規(guī)定,明確重點目標(biāo);

5.巡邏人員必須沿巡邏路線認(rèn)真地檢查巡視,不得乘坐電梯,如有乘電梯或不按巡邏路線巡邏者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將按合同違約嚴(yán)肅處理;

6.全面細(xì)致地檢查小區(qū)情況,門窗完好情況,及時發(fā)現(xiàn)漏水、漏氣等危險情況,防止車輛被盜。

7.認(rèn)真檢查天棚、地面、消防通道及平常人不易到達(dá)的角落,查看有無垃圾或不清潔的地方,有無公共設(shè)施、設(shè)備被破壞如消防栓、防火通道門是否損壞,燈管、燈泡是否不亮等,立即填寫通知單,交有關(guān)部門處理;

8.在巡邏中注意發(fā)現(xiàn)有無不正常的氣味,嗅到異味時,速尋找異味來源何處,如有燃?xì)庑孤?則立即進行處理,如不能處理時,立即報主管及工程人員,并告知附近人員嚴(yán)禁煙火,如有火警則立即撲滅;

9.發(fā)現(xiàn)業(yè)主未關(guān)門時,立即提醒他們將門關(guān)好,防止壞人混入,注意發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)是否有響動聲音,如有有異常響動應(yīng)立即查看,是否有人拗門、撬鎖,是否有呼叫、呼喊聲音,如是有緊急情況迅速用對講機呼叫請求支援;

10.在巡邏中發(fā)現(xiàn)有形跡可疑的人在小區(qū)內(nèi)走動,應(yīng)進行詢問,如果是無關(guān)人員請出小區(qū),上報保衛(wèi)部;

11.巡邏組在夜間要更加注意不正常的煙氣火光,對可疑人,車輛要進行跟蹤盤查;

12.在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑的情況,要確定專門力量蹲守警戒,或在小范圍內(nèi)采取巡回視察。不允許在住戶窗下和門前逗留竊聽,大聲喧嘩;

13.當(dāng)聽到有求救信號時,要迅速趕赴現(xiàn)場,查明情況。發(fā)現(xiàn)犯罪分子作案時,應(yīng)采取邊處理邊報告的原則,立即捕獲犯罪分子。保護好事故現(xiàn)場,執(zhí)行好警戒任務(wù);

14.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時布置的其它任務(wù)。

第5篇 小區(qū)物業(yè)保安部各人員崗位職責(zé)（6）

小區(qū)物業(yè)保安部各人員崗位職責(zé)(六)

保安部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、對總經(jīng)負(fù)責(zé),組織領(lǐng)導(dǎo)治安保衛(wèi)部工作,對小區(qū)的治安保衛(wèi)工作和消防工作負(fù)全面責(zé)任。

2、熟悉和掌握小區(qū)內(nèi)業(yè)主的地理位置,重點要害部位和設(shè)施布局的基本情況。

3、貫徹落實安全保衛(wèi)工作和消防工作,做好對保安的領(lǐng)導(dǎo)工作,調(diào)解小區(qū)內(nèi)各種糾紛。

4、組織實施安全保衛(wèi)責(zé)任制和安全操作規(guī)程,定期檢查執(zhí)行情況,并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時加以解決整改。

5、主持部門例會,傳達(dá)貫徹總經(jīng)理及有關(guān)主管部門的指示精神。

6、配合物業(yè)顧問,抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓(xùn),監(jiān)督檢查警容風(fēng)紀(jì)和工作落實情況。

7、監(jiān)督和檢查小區(qū)的四防安全情況和交通管理情況,處理小區(qū)內(nèi)各類治安案件,協(xié)調(diào)與主管公安機關(guān)和派出所的關(guān)系。

8、做好小區(qū)內(nèi)業(yè)主的四防安全和法制宣傳教育工作提高業(yè)主的安全意識和法制觀念。

9、帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度,以身作則,不許濫用職權(quán)

10、保安員的聘用,解聘提出建議。

(二)保安部班長崗位職責(zé)

1、在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,安排本班各項具體工作。

2、監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級各項工作指令及公司規(guī)章制度。

3、檢查本班各崗工作情況,及時糾正工作偏差。

4、如實記錄并小結(jié)本班工作情況,并及時向上級匯報。

5、做好保安器材的交接和保管工作。

(三)小區(qū)出入囗保安員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)維持小區(qū)出入囗秩序,保證小區(qū)出入口暢通。

2、密切注視出入小區(qū)人員,勸離衣冠不整者及閑雜人員。

3、負(fù)責(zé)查驗大件物品放行手續(xù)。

4、負(fù)責(zé)非小區(qū)人員出入的來訪登記工作。

5、負(fù)責(zé)郵件、報刊等的收取記錄工作。

6、巡查所轄區(qū)域的治安消防工作。

(四)監(jiān)控室保安崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)測設(shè)備的監(jiān)視工作

2、負(fù)責(zé)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作。

3、發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時報告,并通知相應(yīng)保安員到現(xiàn)場查看。

4、負(fù)責(zé)監(jiān)控錄像帶的管理工作。

5、發(fā)現(xiàn)火警立即報告并按報警程序報警。

(五)停車場保安員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)指揮引導(dǎo)進出車輛,安排進入的車輛停放在指定位置

2、負(fù)責(zé)巡查車輛及車場設(shè)施情況,做好車況記錄,對有損傷車輛請司機簽名確認(rèn)。

3、負(fù)責(zé)檢查車場消防器材的完好情況,保持消防通道的暢通。

4、負(fù)責(zé)車場的安全管理,維持車場秩序。

5、負(fù)責(zé)進入停車場車輛停放費用的收取工作。

6、做好當(dāng)值期間的各項情況記錄工作。

(七)巡樓崗保安崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)巡查小區(qū)各樓層,留意治安消防情況。

2、負(fù)責(zé)巡查可疑人員,及時將推銷及閑雜人員勸離小區(qū)。

3、監(jiān)督檢查用戶裝修現(xiàn)場的治安消防狀況,及時處理違規(guī)裝修。

第6篇 金城小區(qū)車場崗人員的崗位職責(zé)

小區(qū)車場崗人員的崗位職責(zé)

_車場崗當(dāng)班人員

直接上級:安全班長

直接下級:無

聯(lián)系部門:各部門

_崗位職責(zé):

1)熟記經(jīng)常出入停車場車輛的型號、車牌、駕駛?cè)?

2)正確引導(dǎo)車輛停放在指定區(qū)域,保持車場崗?fù)ず铜h(huán)境衛(wèi)生、停車場的標(biāo)識完好,制止非機動車輛或閑雜人員進入車場;

3)對于大型車輛進入管理區(qū)域,須征得物業(yè)服務(wù)中心同意后方可進入,并及時通知相關(guān)崗位,指揮車輛在指定區(qū)域活動或停放。禁止攜帶易燃、易爆物品的車輛進入;

4)對搬運物資的車輛,應(yīng)與相關(guān)部門核實后,憑部門簽署的物資放行條給予放行。

5)保持崗?fù)?nèi)整潔衛(wèi)生,妥善保管好相物品及質(zhì)量記錄,愛惜使用警用器材;

6)對管理區(qū)域內(nèi)的違章違紀(jì)現(xiàn)象及時制止、上報或處理;

7)認(rèn)真完成交接班手續(xù);

8)對進入車場的車輛應(yīng)在車輛停好后進行車輛登記。

第7篇 小區(qū)物業(yè)維修人員崗位職責(zé)（13）

小區(qū)物業(yè)維修人員崗位職責(zé)(十三)

維修人員在維修部部長領(lǐng)導(dǎo)下工作并對其負(fù)責(zé),業(yè)務(wù)技術(shù)方面接受維修技術(shù)負(fù)責(zé)人的指導(dǎo),其主要職責(zé):

1、熟悉了解小區(qū)平面布置圖以及供電、供水、供氣、公用水電設(shè)備設(shè)施,排水系統(tǒng)和控制節(jié)點。

2、24小時輪流值班,接受維修任務(wù)后必須在30分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場處理。

3、嚴(yán)格領(lǐng)用維修材料,嚴(yán)禁公物私用。

4、在維修過程中,嚴(yán)禁收受業(yè)主現(xiàn)金或禮物。

5、維修工實行派工單作業(yè)制度,并實行業(yè)主簽字,同時負(fù)責(zé)維修質(zhì)量回訪。

6、嚴(yán)格交接班制度,作好值班記錄。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第8篇 某小區(qū)市政設(shè)施管理人員崗位職責(zé)

小區(qū)市政設(shè)施管理人員崗位職責(zé)

一、做好市政設(shè)施的管理工作,做到每件設(shè)施都要登記到冊,做好記錄,保存?zhèn)洳椤?/p>

二、做好愛護市政設(shè)施的宣傳工作,保證市政設(shè)施的完好率,使小區(qū)居民人人知道小區(qū)的市政設(shè)施是全體居民的共同財產(chǎn),努力提高居民的公德意識。

三、對市政設(shè)施實行日檢查制度,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時修復(fù),保證其使用功能,避免影響居民生活,對不能及時修復(fù)的,要做好解釋工作,并向主管部門領(lǐng)導(dǎo)報告。

四、做好市政設(shè)施的養(yǎng)護工作,做好定期檢查,定期維修,定期養(yǎng)護。

五、盡職盡責(zé),對破壞和違章施工的堅決制止,并及時匯報上級處理。

第9篇 _住宅小區(qū)綠化管理人員崗位職責(zé)

住宅小區(qū)綠化管理人員崗位職責(zé)

一、牢固樹立住戶至上,服務(wù)第一的宗旨。努力為用戶創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境。

二、依據(jù)小區(qū)有關(guān)規(guī)定,對小區(qū)的綠化工作實施全面管理,及時制止損壞綠地、花草的行為。

三、掌握小區(qū)綠化地面積和布局,花草樹木的品種和數(shù)量。

四、熟悉花草樹木的名稱,種植季節(jié),生長特性,培養(yǎng)培植管理的方法。

五、對花草樹木要定期培土、施肥、除雜草和病蟲害并要修枝剪葉、補苗、淋水。

六、保持好綠化場地的整潔,做到無雜物、不缺水、不死苗、花木茂盛。

七、要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)知識,提高管理水平。

第10篇 小區(qū)銷售部人員崗位職責(zé)

花園銷售部人員崗位職責(zé)

(一)經(jīng)理崗位職責(zé)

在項目總監(jiān)的直接領(lǐng)導(dǎo)下工作,向項目總監(jiān)負(fù)全責(zé);全面負(fù)責(zé)__.ff花園銷售部管理工作,指導(dǎo)專案現(xiàn)場整體銷售工作,協(xié)助項目總監(jiān)把控所轄專案之銷售前期、中期、后期的價格策略、銷售策略、銷售節(jié)奏;參與制定并推行公司關(guān)于各專案營銷問題決策及營銷總體企劃方案。

(二)銷售部副經(jīng)理工作職責(zé)

在銷售部經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下工作,向銷售部經(jīng)理負(fù)全責(zé);協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)__.ff花園銷售部管理工作,具體負(fù)責(zé)專案現(xiàn)場整體銷售工作,協(xié)助經(jīng)理把控所轄專案之銷售前期、中期、后期的價格策略、銷售策略、銷售節(jié)奏;參與制定并具體推行公司關(guān)于各專案營銷問題決策及營銷總體企劃方案。協(xié)助經(jīng)理做好各項具體工作。

(三)售樓處主管工作職責(zé)

在銷售部經(jīng)理或副經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作,向銷售部副經(jīng)理負(fù)全責(zé);協(xié)助副經(jīng)理負(fù)責(zé)__.ff花園銷售部具體日常管理工作,具體負(fù)責(zé)專案現(xiàn)場銷售工作,具體落實銷售計劃;參與制定并具體推行公司關(guān)于各專案營銷問題決策及營銷總體企劃方案。做好各項具體工作

(四)置業(yè)顧問工作職責(zé)

在主管直接領(lǐng)導(dǎo)下工作,協(xié)助主管負(fù)責(zé)__.ff花園銷售部現(xiàn)場具體日常管理工作,具體負(fù)責(zé)專案現(xiàn)場的銷售工作,按公司的銷售計劃進行工作;做好各項具體工作。

第11篇 小區(qū)維修人員崗位工作職責(zé)

1、保持和前臺的聯(lián)系。

2、清點公用工具,并予以妥善管理和交接。

3、及時處理辦公室前臺交給的派工單。如果問題復(fù)雜,可會同工程師一起勘察、解決。

4、抽檢派工單完成情況,并及時向工程師匯報。

5、做好紀(jì)錄和交接班工作。

6、負(fù)責(zé)維修單、維修電話的簽收、登記分派時間的統(tǒng)計工作。

7、部門送來的有效維修單必須做好長期簽收登記手續(xù),及時、準(zhǔn)確,對當(dāng)日維修單完成率,認(rèn)真做好統(tǒng)計。

8、電話通知的急修,必須迅速下達(dá)給維修人員,必要時值班室有權(quán)批準(zhǔn)維修人員乘客梯,以保證維修速度。

9、按時監(jiān)督運行人員巡視、記錄設(shè)備運行的情況。

10、督促夜班值班電工,巡視公共區(qū)域的照明情況,隨時更換損壞的燈泡。

11、負(fù)責(zé)值班室的內(nèi)務(wù)及清潔衛(wèi)生。

12、服從上司的工作安排,按時完成工作任務(wù),并協(xié)助工程師做好其他工作。

第12篇 華庭小區(qū)安管人員崗位職責(zé)

華庭小區(qū)安管人員崗位職責(zé)

華庭安管人員崗位職責(zé)及布置如下:

a、(1)、(2)號大門崗負(fù)責(zé):a、接待辦理入伙業(yè)主的身份確認(rèn);b、引導(dǎo)及指明停車的路線及入伙辦理的方向;c、控制外來車輛及推銷、閑雜人員的進入;d、回答訪客的咨詢;e、其他臨時交派的任務(wù)。

b、(3)號崗負(fù)責(zé):a、接待引導(dǎo)業(yè)主前往辦理入伙區(qū)域;b、控制車輛及推銷、閑雜人員的進入;c、其他臨時交派的任務(wù)。

c、(4)號崗負(fù)責(zé):a、巡查地下車庫的安全情況,控制任何車輛的進入;b、對已進入的推銷、閑雜人員進行勸阻或驅(qū)趕離開小區(qū);c、其他臨時交派的任務(wù)。

d、(5)號監(jiān)控中心崗負(fù)責(zé):a、通過監(jiān)視系統(tǒng)觀察公共設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、人員行為等,發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)調(diào)配人員及時處理;b、與各崗值班員保持聯(lián)系,認(rèn)真及時地處理消防、匪警報警及電話投訴;c、其他臨時交派的任務(wù)。

e、(6)號固定崗負(fù)責(zé):a、巡查a棟區(qū)域及周邊的人員進出,對已進入的推銷、閑雜人員進行勸阻或驅(qū)趕離開小區(qū);b、指揮車輛的停放及安全事故的防范;c、其他臨時交派的任務(wù)。

f、(7)號固定崗負(fù)責(zé):a、巡查b棟區(qū)域及周邊的人員進出,對已進入的推銷、閑雜人員進行勸阻或驅(qū)趕離開小區(qū);c、指揮車輛的停放及安全事故的防范;d、其他臨時交派的任務(wù)。

g、(8)號崗負(fù)責(zé):a、接待引導(dǎo)業(yè)主前往辦理入伙區(qū)域;b、巡視b、c棟區(qū)域及周邊的人員進出,對已進入的推銷、閑雜人員進行勸阻或驅(qū)趕離開小區(qū);c、其他臨時交派的任務(wù)。

h、(9)、(10)號道口崗負(fù)責(zé):a、接待辦理入伙業(yè)主的身份確認(rèn);b、引導(dǎo)及指明停車的路線及入伙辦理的方向;c、維持道口交通秩序,保證道口暢通無阻,此道口只許出去車輛,嚴(yán)格控制外來車輛及推銷、閑雜人員的進入;d、回答訪客的咨詢;e、其他臨時交派的任務(wù)。

i、(11)、(12)號收樓處崗負(fù)責(zé):a、接待引導(dǎo)業(yè)主前往辦理入伙區(qū)域;b、控制推銷、閑雜人員的進入;c、嚴(yán)密監(jiān)視整個入伙區(qū)域(含財務(wù)收費處)的動態(tài),對有鬧事、可疑或不安全跡象,及時通知值班班長就地處置或帶往管理處辦公室,必要時可通過對講機向主管報告,且隨時匯報動態(tài)情況,直到問題處理完畢;d、回答訪客的咨詢;e、其他臨時交派的任務(wù)。

j、(13)號外圍崗職責(zé):a、引導(dǎo)及指明停車的路線及入伙辦理的方向;b、控制外來車輛在小區(qū)前方亂停亂放及推銷、閑雜人員的進入;c、回答訪客的咨詢;d、其他臨時交派的任務(wù)。

k、(14)(15)號機動崗職責(zé):a、巡查各崗位的值班情況,隨時對有必要頂崗的人員進行頂崗;b、派一人在收樓處負(fù)責(zé)復(fù)印文檔及本區(qū)域的安全工作;c、其他臨時交派的任務(wù)。

第13篇 （小區(qū)大廈）中控室值班人員崗位職責(zé)

小區(qū)(大廈)中控室值班人員崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)大廈內(nèi)的消防中心火災(zāi)自動報警裝置主機、分機及所有信號監(jiān)護、控制與操作工作。

2.負(fù)責(zé)管理大廈的一卡通控制系統(tǒng)及大廈所有電子門維護和修理工作。

3.負(fù)責(zé)做好大廈內(nèi)電話并機、移機、新增加電話機大廈內(nèi)跳線及大廈內(nèi)電話線路維修工作。

4.負(fù)責(zé)為業(yè)主印制工作卡,并按相關(guān)手續(xù)為業(yè)主更改門卡開門區(qū)域和使用權(quán)限工作。

5.負(fù)責(zé)電梯運行樓層信號、電梯閉路電視、電梯對講及樓層對講電話的監(jiān)護工作。

6.負(fù)責(zé)監(jiān)控室電視屏幕的監(jiān)視工作。

7.負(fù)責(zé)管理消防自動報警系統(tǒng),及對區(qū)域內(nèi)報警進行確認(rèn)、報告、指揮、滅火及各項消防應(yīng)急措施的控制工作。

8.負(fù)責(zé)管理樓宇自動化管理系統(tǒng),利用先進的計算機,通訊等技術(shù)對大廈的各個子系統(tǒng)進行自動化的檢測及控制工作。

9.負(fù)責(zé)在相關(guān)人員的配合下,對消防系統(tǒng)功能每月定期進行檢查與試驗(一次),確保大廈內(nèi)一切消防設(shè)備功能可靠,完整無損。

10.負(fù)責(zé)對消防系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)和解決不了的問題及時向有關(guān)單位和部門負(fù)責(zé)人報告,安排人員進行處理。

11.負(fù)責(zé)搞好消防中心室內(nèi)及室內(nèi)設(shè)備的清潔衛(wèi)生工作。

12.負(fù)責(zé)對要求開門的業(yè)主,對其權(quán)限和房號,經(jīng)確認(rèn)無誤后開門工作,并應(yīng)做好登記、簽字。

13.負(fù)責(zé)作好中控室的安全保密工作,機房設(shè)備運行設(shè)置及探頭位置和錄像情況不能對外人及無關(guān)人員透露。

14.負(fù)責(zé)做好每日的工作記錄和交接班的工作。

15.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)其它工作。

第14篇 某小區(qū)大廈管理處人員崗位職責(zé)

小區(qū)(大廈)管理處人員崗位職責(zé)

1、物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)

1)負(fù)責(zé)對小區(qū)物業(yè)進行綜合管理,執(zhí)行物業(yè)管理的有關(guān)法規(guī)、政策,完成與公司簽訂的管理目標(biāo)。

2)協(xié)調(diào)管理處與供水、供電、公安、工商、街道等政府部門的關(guān)系,方便開展日常各項工作

3)跟進小區(qū)業(yè)戶的裝修工作,及安全、防火管理等措施。

4)禁止違章事件發(fā)生,跟進業(yè)戶投訴處理工作的情況。

5)每月召開管理人員會議,總結(jié)每月工作完成情況,編訂下月工作計劃。

6)進行人員的協(xié)調(diào)、分工、監(jiān)督、考核及培訓(xùn)等工作。關(guān)心員工生活,提高工作效率。

7)制定物業(yè)管理各項規(guī)章制度、管理辦法、崗位職責(zé)、工作程序及標(biāo)準(zhǔn)等,并認(rèn)真實施。

8)維護公司良好形象,加強凝聚力,完成公司上級交辦的其它工作。

2、物業(yè)主任的崗位職責(zé)

1)負(fù)責(zé)物業(yè)工作的質(zhì)量、制定、落實崗位責(zé)任、工作要求及建立各項管理制度。

2)負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查下屬人員的工作的情況。

3)對分承包合同的條款進行審核、修改及監(jiān)督、檢查等。

4)制定工作計劃,物品采購計劃。

5)負(fù)責(zé)受理業(yè)主投訴,收集業(yè)主意見。

6)做好與其他部門協(xié)調(diào)工作,加強溝通。

7)負(fù)責(zé)人員的培訓(xùn),提高工作技巧及能力。

8)協(xié)助上級工作及所交辦的其它任務(wù)。

3、管理處秘書工作

1)負(fù)責(zé)部門文件撰寫、打印、整理工作。

2)統(tǒng)計員工考勤,保管及清點文具,收發(fā)、傳送文件。

3)負(fù)責(zé)整理、建立檔案的工作。

4)協(xié)助部門會議召集、召開,及會議記錄等工作。

5)完成上級交辦的其它工作。

4、物業(yè)助理的崗位職責(zé)

1)負(fù)責(zé)小區(qū)日常運作、巡查、監(jiān)督、組織及協(xié)調(diào)工作。

2)檢查清潔、綠化情況,安排及時處理。

3)接受業(yè)主投訴,態(tài)度熱情、認(rèn)真,及時解決業(yè)主的問題,及跟進的情況報告等。

4)按物業(yè)管理委托合同,進行宣傳、檢查小區(qū)住戶,使他們遵守各項規(guī)定,合法管理。

5)禁止外訪人員及裝修人員的違規(guī)行為。

6)完成上級交辦的其它工作。

5、辦公室主任的崗位職責(zé)

1)負(fù)責(zé)秘書工作,行政文件的處理,信息交流,及各種會議、會務(wù)等工作

2)負(fù)責(zé)對各部門工作的完成情況的督辦、催辦等。

3)對內(nèi)及對外的協(xié)調(diào)工作,負(fù)責(zé)各部門后勤供應(yīng),物品的采購、領(lǐng)用、儲存及分配等。

4)負(fù)責(zé)文件資料整理、歸檔,辦理公司證件的年檢工作等。

5)完成上級交辦的其它工作。

6、辦公室助理職責(zé)

1)負(fù)責(zé)辦公室文書工作,各類文件的起草、打印、收發(fā)、借閱、歸檔等工作。

2)負(fù)責(zé)接聽電話,并做好記錄。

3)做好會議記錄和整理,及時發(fā)放至各部門。

4)負(fù)責(zé)安排約見相關(guān)業(yè)務(wù)單位人員,做好對外宣傳工作。

5)完成上級交辦的其它工作。

7、人事部經(jīng)理的崗位職責(zé)

1)負(fù)責(zé)公司部門定崗定員、人員招聘、培訓(xùn)、考核、勞資等工作。

2)人員的聘用、職稱評定、人事資料檔案管理等。

3)制定工作計劃、人員分工、督導(dǎo)及全面掌握人事勞資管理的政策法規(guī)。

4)審核用人部門人員需求計劃,力求人員架構(gòu)精簡。

5)加強與上級主管部門聯(lián)系,為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考。

6)完成上級交辦的其它工作。

8、人事部助理崗位職責(zé)

1)協(xié)助公司人員檔案的建立和管理工作。

2)制作公司員工花名冊,隨時提供完整準(zhǔn)確的資料。

3)辦理人員入職、崗位調(diào)動、離職工作等。

4)負(fù)責(zé)本部門文件收發(fā)、管理等工作。

5)負(fù)責(zé)部門會議記錄、會議紀(jì)要,及上級交辦的其它工作。

注:其他部門如工程、財務(wù)、保安、清潔、綠化及會所等各崗位職責(zé)另行在管理項目內(nèi)列出。

第15篇 小區(qū)別墅客服人員工作崗位職責(zé)

別墅小區(qū)客服人員工作崗位職責(zé)

第一條 對小區(qū)進行日常管理,負(fù)責(zé)對物業(yè)保安、清潔、綠化工作的督導(dǎo),并協(xié)調(diào)其它各部的工作。

第二條 辦理購房業(yè)主入伙或租賃住戶入住的各項具體手續(xù)以及業(yè)主提出的各項代辦服務(wù)。

第三條 幫助住戶辦理入住后所需事項,其中包括:辦理電話、傳真等通訊事項、裝修指南、停車手續(xù)、委托清潔家政等事項。

第四條 負(fù)責(zé)監(jiān)督小區(qū)二次裝修情況,發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象要及時阻止,并做好相關(guān)記錄。

第五條 加強與業(yè)主及租戶的聯(lián)系,并經(jīng)常征詢業(yè)主意見。做好業(yè)主的各項建議、投訴記錄,及時解決,并將記錄整理歸檔。

第六條 處理業(yè)主及租戶的查詢、投訴問題,建立健全客戶檔案資料,并注意保密。

第七條 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并辦理小區(qū)各項服務(wù)項目,開展多種經(jīng)營服務(wù)。負(fù)責(zé)業(yè)主的物業(yè)管理費用的催收工作。

第八條 每天巡視小區(qū)至少四次,發(fā)現(xiàn)問題要及時處理并做好記錄。

第九條 跟蹤各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),發(fā)現(xiàn)問題及時改進,做好記錄。

第十條 向管理處提出各項合理化建議。認(rèn)真完成上級交給的其他工作。

第16篇 物業(yè)小區(qū)安管人員崗位職責(zé)布置規(guī)范

物業(yè)小區(qū)安管人員崗位職責(zé)及布置

a、(1、2)號大門崗負(fù)責(zé):

a、接待辦理入伙業(yè)主的身份確認(rèn);

b、引導(dǎo)及指明停車的路線及入伙辦理的方向;

c、控制外來車輛及推銷、閑雜人員的進入;

d、回答訪客的咨詢;

e、其他臨時交派的任務(wù)。

b、(3)號崗負(fù)責(zé):

a、接待引導(dǎo)業(yè)主前往辦理入伙區(qū)域;

b、控制車輛及推銷、閑雜人員的進入;

c、其他臨時交派的任務(wù)。

c、(4)號崗負(fù)責(zé):

a、巡查地下車庫的安全情況,控制任何車輛的進入;

b、對已進入的推銷、閑雜人員進行勸阻或驅(qū)趕離開小區(qū);

c、其他臨時交派的任務(wù)。

d、(5)號監(jiān)控中心崗負(fù)責(zé):

a、通過監(jiān)視系統(tǒng)觀察公共設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、人員行為等,發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)調(diào)配人員及時處理;

b、與各崗值班員保持聯(lián)系,認(rèn)真及時地處理消防、匪警報警及電話投訴;

c、其他臨時交派的任務(wù)。

e、(6)號固定崗負(fù)責(zé):

a、巡查a棟區(qū)域及周邊的人員進出,對已進入的推銷、閑雜人員進行勸阻或驅(qū)趕離開小區(qū);

b、指揮車輛的停放及安全事故的防范;

c、其他臨時交派的任務(wù)。

f、(7)號固定崗負(fù)責(zé):

a、巡查b棟區(qū)域及周邊的人員進出,對已進入的推銷、閑雜人員進行勸阻或驅(qū)趕離開小區(qū);

c、指揮車輛的停放及安全事故的防范;

d、其他臨時交派的任務(wù)。

g、(8)號崗負(fù)責(zé):

a、接待引導(dǎo)業(yè)主前往辦理入伙區(qū)域;

b、巡視b、c棟區(qū)域及周邊的人員進出,對已進入的推銷、閑雜人員進行勸阻或驅(qū)趕離開小區(qū);

c、其他臨時交派的任務(wù)。

h、(9)、10)號道口崗負(fù)責(zé):

a、接待辦理入伙業(yè)主的身份確認(rèn);

b、引導(dǎo)及指明停車的路線及入伙辦理的方向;

c、維持道口交通秩序,保證道口暢通無阻,此道口只許出去車輛,嚴(yán)格控制外來車輛及推銷、閑雜人員的進入;

d、回答訪客的咨詢;

e、其他臨時交派的任務(wù)。

i、(11、12)號收樓處崗負(fù)責(zé):

a、接待引導(dǎo)業(yè)主前往辦理入伙區(qū)域;

b、控制推銷、閑雜人員的進入;

c、嚴(yán)密監(jiān)視整個入伙區(qū)域(含財務(wù)收費處)的動態(tài),對有鬧事、可疑或不安全跡象,及時通知值班班長就地處置或帶往管理處辦公室,必要時可通過對講機向主管報告,且隨時匯報動態(tài)情況,直到問題處理完畢;

d、回答訪客的咨詢;

e、其他臨時交派的任務(wù)。

j、(13)號外圍崗職責(zé):

a、引導(dǎo)及指明停車的路線及入伙辦理的方向;

b、控制外來車輛在小區(qū)前方亂停亂放及推銷、閑雜人員的進入;

c、回答訪客的咨詢;

d、其他臨時交派的任務(wù)。

k、(14、15)號機動崗職責(zé):

a、巡查各崗位的值班情況,隨時對有必要頂崗的人員進行頂崗;

b、派一人在收樓處負(fù)責(zé)復(fù)印文檔及本區(qū)域的安全工作;

c、其他臨時交派的任務(wù)。