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信息管理制度對于醫(yī)院而言，是確保醫(yī)療服務質量和患者信息安全的關鍵環(huán)節(jié)。它涵蓋了信息的收集、存儲、處理、傳輸和使用等多個方面，旨在建立一個高效、安全、合規(guī)的信息管理環(huán)境。
包括哪些方面
1. 數(shù)據(jù)安全與隱私保護：規(guī)定如何保護患者的個人信息和醫(yī)療記錄，防止未經(jīng)授權的訪問、修改或泄露。
2. 系統(tǒng)管理和維護：設定信息系統(tǒng)定期更新、維護和故障排查的規(guī)程。
3. 用戶權限管理：明確不同角色人員對信息系統(tǒng)的訪問權限，如醫(yī)生、護士、行政人員等。
4. 信息質量管理：確保數(shù)據(jù)的準確性、完整性和及時性，避免錯誤信息導致的醫(yī)療事故。
5. 應急響應計劃：制定應對網(wǎng)絡攻擊、系統(tǒng)故障等突發(fā)事件的預案。
6. 法規(guī)遵從性：遵守相關法律法規(guī)，如hipaa（美國健康保險可移植性和責任法案）或其他地區(qū)類似法規(guī)。
重要性
信息管理制度的重要性在于：
1. 保障患者權益：通過保護患者信息，增強患者對醫(yī)院的信任，維護醫(yī)院聲譽。
2. 提升服務質量：準確、及時的信息有助于醫(yī)生做出正確診斷和治療決策。
3. 降低風險：預防因信息管理不當導致的法律糾紛和經(jīng)濟損失。
4. 提高效率：合理的信息流動可以優(yōu)化醫(yī)院運營，減少不必要的工作負擔。
方案
1. 建立全面的信息安全政策：明確所有員工的信息安全職責，定期進行培訓和考核。
2. 實施技術防護措施：如防火墻、加密技術、入侵檢測系統(tǒng)等，提升系統(tǒng)安全性。
3. 強化內部審計：定期檢查信息系統(tǒng)的運行情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。
4. 制定應急響應流程：一旦發(fā)生信息泄露或系統(tǒng)故障，能迅速啟動應急預案，減少損失。
5. 加強法規(guī)遵從：設立專門的法規(guī)遵從團隊，確保醫(yī)院信息管理活動符合相關法律法規(guī)要求。
6. 推進信息共享與協(xié)作：在保證安全的前提下，促進各部門間信息的有效流通，提高工作效率。
信息管理制度是醫(yī)院日常運營的基礎，需要全體員工共同參與和執(zhí)行。通過不斷優(yōu)化和完善，醫(yī)院能夠實現(xiàn)信息資源的最大化利用，為患者提供更優(yōu)質、更安全的醫(yī)療服務。
信息管理制度醫(yī)院范文
第1篇 房地產(chǎn)公司計算機管理信息系統(tǒng)控制規(guī)程
計算機管理信息系統(tǒng)控制由集團總部it中心和各一線it人員共同進行,并由it中心制定和實施相關規(guī)則,主要包括《員工電腦使用指南v2》、《用戶帳戶管理規(guī)范》、《計算機數(shù)據(jù)備份管理制度》等規(guī)定。(具體內容見附件5計算機管理信息系統(tǒng)控制中的5-1--5-3)。
計算機管理系統(tǒng)控制制度明確規(guī)定了以下具體內容:
(一)電腦維護部門的職能及職責劃分:it中心運營組負責集團總部的電腦維護、集團網(wǎng)絡、各業(yè)務應用系統(tǒng)的運行和維護;各地分公司有1-3名it人員,隸屬總經(jīng)理辦公室,負責分公司的電腦、網(wǎng)絡的運維。
(二)電腦程序及資料的存取控制:通過windows ad集成驗證用戶訪問,ntfs等技術,以及文檔加密系統(tǒng)對資料進行控制。
(三)基礎數(shù)據(jù)的輸入輸出控制:技術上,各業(yè)務系統(tǒng)都使用統(tǒng)一的indows ad集成驗證用戶,來控制基礎數(shù)據(jù)的輸入和報表等打印輸出控制;管理上,通過《用戶帳戶管理規(guī)范》制度規(guī)范用戶的使用,達到基礎數(shù)據(jù)輸入輸出的準確性。
(四)資料備份、檔案及設備的安全控制:管理上,集團總部及各地公司必須遵守《萬科企業(yè)股份有限公司計算機數(shù)據(jù)備份管理制度》;技術上,備份系統(tǒng)實現(xiàn)實時在線,自動化地對萬科各信息系統(tǒng),以備份服務器形成備份中心,對各種平臺的應用系統(tǒng)及其他信息數(shù)據(jù)進行集中的備份,保障企業(yè)各項業(yè)務信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運行,有效地保護商務的連續(xù)性;radius集成驗證網(wǎng)絡設備。
(五)硬件及軟件系統(tǒng)的購置、使用及維護的控制:《萬科企業(yè)股份有限公司電腦應用及管理規(guī)定》規(guī)定了軟硬件購買的流程控制,《員工電腦使用指南》則指導員工如何使用萬科系統(tǒng),明確員工的職責范圍。
(六)系統(tǒng)復原及測試程序的控制:集團總部及各地公司必須遵守《萬科企業(yè)股份有限公司計算機數(shù)據(jù)備份管理制度》,定期做備份的恢復測試;技術上采用了高可靠技術,如rd,san,群集等,保障了各應用系統(tǒng)的可恢復。
第2篇 銷售信息管理辦法范本
銷售信息管理辦法
(一)、合同信息管理
1、合同信息管理原則:
(1)、信息登記及時、準確
(2)、對已變更的信息更改及時
(3)、各部門之間達到信息共享,及時核對
2、信息分類:
為方便查找,規(guī)定商品房預售契約信息按物業(yè)類型(soho、半島公寓、豪宅等)樓號進行分類錄入。
在合同按物業(yè)類型分類的同時也應按合同類型分類。
信息錄入形式與財務部等相關部門統(tǒng)一,以達到銷售及付款信息共享。
3、合同信息管理:
(1)、合同指售房合同及銷售相關的辦理貸款過程中的借款合同、房屋收押合同,精裝修合同,合同變更協(xié)議、退房協(xié)議等。
(2)、合同信息指與上述合同相關的信息總稱。
(3)、有關合同的信息及時分類進行登記并錄入電腦。
為保證合同信息的及時性,應在正簽合同轉交到開發(fā)商客戶服務部36小時內進行合同信息登記。
遇合同條款變更導致合同變更或退換房的情況,及時將新合同信息登記,原合同信息作廢。
合同信息登記做到每份合同都有登記記錄。
(4)、定期提交銷售信息分析統(tǒng)計表,如月銷售分析統(tǒng)計表、季度(年度)銷售分析統(tǒng)計表,分物業(yè)類型銷售分析統(tǒng)計表等。
(二)、客戶信息管理
1、客戶信息的收集:
客戶信息收集渠道:調查問卷、網(wǎng)絡(項目網(wǎng)站)、客戶登記表、公關活動等。
客戶:為了保障調研資料的真實性、可參考性,主要對
正簽客戶的資料、信息進行收集。
2、客戶信息管理:
客戶信息存放形式:客戶基本資料(客戶正簽時所填寫的客戶調查表,見附件1)實行一人一戶的檔案存放形式。
在正簽后出現(xiàn)的階段性調查問卷按調查問卷的類型進行分類分析及保存。
隨時與客戶保持聯(lián)系,掌握與客戶聯(lián)系的有效方式,對變更的客戶信息,如通訊方式、家庭住址等及時更正。
(三)、銷控信息管理
1、每日早10點做前一日的正簽統(tǒng)計工作,及時調整銷控表,與售樓處一線銷控保持一致,保證銷控信息的及時性與可靠性。
2、遇合同變更和退房的情況及時調整銷控表,進行新的銷控信息的登記工作。
3、按月提交銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計及銷售情況分析報告。
4、按銷售策略控制銷售節(jié)奏,階段性組織銷售代理商對銷售速度、各種戶型的成交量和速度進行分析。
第3篇 信息機房安全管理制度
第一章 總 則
第一條 為加強信息機房(計算機房)及其設備安全管理,預防信息設備事故發(fā)生,根據(jù)國家法律、法規(guī)及行業(yè)安全管理要求,制定本規(guī)定。
第二條 信息機房是指市級局(公司)和各直屬單位為保證信息化管理工作需要,專門用于存放提供電子信息服務、信息儲存設備、服務器、電腦、交換機、備用電源等信息設備的場所。
第三條 信息機房安全工作堅持“安全第一、預防為主”的方針,貫徹執(zhí)行“誰主管,誰負責”的原則。
第四條 本規(guī)定適用于市級局(公司)信息中心機房及各直屬單位信息室(計算機房)的安全管理。
第二章 職責
第五條 信息數(shù)據(jù)中心主要負責人是市級局(公司)信息中心機房安全管理第一責任人,并對市局(公司)機關各部門及各直屬單位信息設備安全工作進行指導和監(jiān)督。
第六條 市級局(公司)信息數(shù)據(jù)中心、各直屬單位綜合辦應落實安全管理責任,指定專人負責機房安全管理工作,并對機房管理人員進行必要的安全知識培訓,使其具備機房安全管理的能力。
第七條 信息機房管理人員定期檢查機房設備及線路,安全管理人員定期檢查消防器材、火災自動報警、火災自動滅火系統(tǒng)等消防設施,保證其狀態(tài)良好。
第八條 市級局(公司)信息數(shù)據(jù)中心和各直屬單位信息機房要針對潛在事故制訂應急預案,定期演練,提高突發(fā)事故應急處置能力。
第九條 信息機房鑰匙應由機房管理人員保管,非信息中心工作人員未經(jīng)許可不得擅自入內。
第三章 安全管理
第十條 機房安全管理
信息機房建設應符合《計算機場地安全要求》,滿足以下消防要求:
(一)機房環(huán)境應避開易發(fā)生火災危險程度高的區(qū)域,機房建筑物應符合二級耐火等級;
(二)機房的工作間與設備間應作分隔,具有良好的人機工作環(huán)境,保障工作人員的安全與健康;
(三)機房應安裝獨立空調設備;
(四)機房禁止使用水、干粉或泡沫等易產(chǎn)生二次破壞的滅火劑;
(五)機房應有防火、防潮、防塵、防磁、防靜電、防鼠等措施;
(六)機房應配置應急照明裝置和安全出口指示燈;
(七)機房應配備實時監(jiān)視攝像設備,并與所在區(qū)域的視頻控制系統(tǒng)對接;
(八)其他安全法規(guī)要求。
--機房內溫度應控制在20℃~25℃之間,濕度應控制在40%~60%之間。
--信息機房內應配置足夠的二氧化碳滅火器,市級局(公司)信息機房除配置滅火器外,還應安裝火災自動報警系統(tǒng)和氣體自動滅火系統(tǒng)。
--信息機房應有可靠的供電系統(tǒng),應有單獨的配電柜。
--信息機房應配備不間斷電源設備,其容量應保證機房設備和關鍵作業(yè)設備在斷電情況下,能夠持續(xù)供電4小時以上。
--電源變壓器一類的用電設備(如充電器、調制解調器電源、錄音機電源、錄音電話電源等),在通電狀態(tài)下不得直接放置在地毯或其它易燃物品上,以免發(fā)生火災事故。 --信息機房內各類通訊線路和設備應有獨立的直流地、交流工作地和防雷保護地,定期檢測接地良好性,并增加相應的防雷設施。
第十一條 用戶和密碼管理
--用戶密碼管理的范圍是指全市行業(yè)所有計算機所使用的密碼。
--計算機的密碼管理由信息數(shù)據(jù)中心負責,煙草行業(yè)專網(wǎng)計算機的密碼管理經(jīng)信息數(shù)據(jù)中心分配后由使用人負責。
--密碼必須由數(shù)字、字母和特殊字符組成。外網(wǎng)計算機設置的密碼長度不能少于8個字符,密碼更換周期不得超過30天。煙草行業(yè)專網(wǎng)計算機設置的密碼不得少于10個字符,密碼更換周期不得超過30天。
--煙草行業(yè)專網(wǎng)計算機設置的用戶密碼由使用人自行保存,嚴禁將自用密碼轉告他人,若工作需要必須轉告,應請示部門負責人認可。
第十二條 信息安全備份管理
--存儲介質是指硬盤、光盤、軟盤、移動硬盤及u盤等。
--各部門負責人負責本部門的介質存儲管理工作,使用人員負責存儲介質的使用和管理。
--存有涉密信息的存儲介質不得接入或安裝在連接國際互聯(lián)網(wǎng)的計算機上,不得轉借他人,不得帶出辦公場所,下班后應存放在本部門帶鎖柜中,由于工作需要借出或帶出辦公場所,須經(jīng)部門負責人批準。
--個人使用的u盤等存儲介質,一般不得存儲工作信息,因工作需要必須使用的,須經(jīng)部門負責人批準,使用后要及時消除。
--工作需要借用存儲介質存儲工作信息的,須經(jīng)部門負責人批準,歸還前必須清除存儲的涉密信息,并將使用的設備格式化。
--禁止將移動存儲介質外接,禁止通過移動存儲介質將工作信息拷貝在家用電腦或外單位電腦上。
--存儲介質的維修,按計算機維修管理制度辦理,對淘汰或報廢的存儲介質應有使用者提出,由市局(公司)主管領導批準后,叫信息數(shù)據(jù)中心負責定點銷毀。
第十三條 網(wǎng)絡安全管理
-- 全市行業(yè)計算機信息系統(tǒng)的安全保密應遵守國家保密局《計算機信息系統(tǒng)保密管理暫行制度》和《安徽省計算機信息系統(tǒng)保密管理暫行制度》等有關法律法規(guī)。
--不得危害計算機信息系統(tǒng)的安全,不得利用計算機信息系統(tǒng)從事危害公共利益和公民、法人及其他組織合法權益的活動;不得利用計算機信息系統(tǒng)危害國家安全、泄露國家機密。
--煙草行業(yè)專網(wǎng)信息系統(tǒng)應采取相應的保密技術防范措施,嚴格遵守保密管理工作制度,嚴防失、泄密。
--煙草行業(yè)專網(wǎng)信息系統(tǒng)不得直接或間接與國際互聯(lián)網(wǎng)或其他公共信息網(wǎng)絡相連接,煙草行業(yè)專網(wǎng)與國際互聯(lián)網(wǎng)或其他公共信息網(wǎng)絡必須實行物理隔離。
--凡向國際互聯(lián)網(wǎng)站點提供或發(fā)布信息,必須經(jīng)過保密批準;保密審批實行部門管理,堅持“誰上網(wǎng)誰負責”的原則。
--煙草行業(yè)專網(wǎng)信息系統(tǒng)的使用人員要按照保密制度進行涉密信息的采集、存儲、處理、傳遞、使用和銷毀。
--計算機信息系統(tǒng)存儲、處理、傳遞、輸出的涉密信息要在突出位置表明密級。并按照密級文件進行管理,不得在連接國際互聯(lián)網(wǎng)的計算機上存儲、處理、傳遞涉密信息。
--凡在網(wǎng)上設置電子公告系統(tǒng)、聊天室、網(wǎng)絡新聞組的用戶,應當遵守有關計算機安全、保密的法律法規(guī),不得在網(wǎng)上發(fā)布、談論和傳播國家秘密信息。
--計算機信息系統(tǒng)用戶應經(jīng)常地對系統(tǒng)安全、保密情況進行檢查,確保所儲存的國家秘密信息的安全。
--發(fā)現(xiàn)計算機信息系統(tǒng)泄密后,應及時采取補救措施,并按有關制度及時向市局(公司)分管領導和同級保密部門報告。
--違反以上制度,造成國家秘密泄露或其他安全責任事故的,依照有關法律、法規(guī)進行嚴肅處理;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
第十四條 網(wǎng)站安全管理
--安慶煙草網(wǎng)站安全運行應遵守《中華人民共和國國計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》、公安部《計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理制度》、國家保密局《計算機信息系統(tǒng)國際聯(lián)網(wǎng)保密管理制度》等制定本制度。
--嚴格執(zhí)行國家關于信息網(wǎng)絡安全保密的有關制度和要求,加強對網(wǎng)上信息的保護,防止非法用戶對網(wǎng)站的操作和破壞,確保網(wǎng)站運行的安全。
--嚴格遵守國家有關法律、行政法規(guī),嚴格執(zhí)行安全保密制度,不得在網(wǎng)上從事危害國家安全、泄露國家和軍事秘密等犯罪活動,不得制作、復制和傳播各類不健康信息。
--上網(wǎng)內容為本單位所轄職能所特有信息,以宣傳黨的方針和行業(yè)政策、介紹本單位職能、機構設置情況、發(fā)布對外信息、政企務公開、本企業(yè)工作動態(tài)為主要內容,以提高機關工作效率和方便群眾為主,所有內容必須經(jīng)分管領導審核后方可上網(wǎng)。
--上網(wǎng)的安全和保密,要嚴格按照《計算機信息系統(tǒng)國際聯(lián)網(wǎng)保密管理制度》執(zhí)行。內部信息或暫時不宜公開的內容以及涉及到密級的內容或文件不得上網(wǎng)。確定密級的界限應根據(jù)國家保密法和國家保密局的有關法規(guī)執(zhí)行。
--工作人員不得擅自在網(wǎng)站上發(fā)布信息,發(fā)布前必須對非直接轉載的信息和本企業(yè)自己加工整理的信息作兩次校對,確認無誤后才能上傳,工作人員不得將信息發(fā)布賬號及密碼泄露。
--載有秘密(含秘密級別以上)信息不得上國際互聯(lián)網(wǎng)。
--認真做好網(wǎng)站維護工作,每日檢查設備運行情況,查殺病毒,做好網(wǎng)站數(shù)據(jù)的備份,對網(wǎng)絡中的各種管理口令,由系統(tǒng)管理員統(tǒng)一管理,注意保密并定期修改口令。
第十五條 病毒防治管理
--計算機必須安裝經(jīng)過國家安全保密部門許可的查、殺毒軟件。
--每周升級和查、殺計算機病毒軟件的病毒樣本,確保病毒樣本始終處于最新版本。
--絕對禁止煙草行業(yè)專網(wǎng)計算機接入互聯(lián)網(wǎng)在線升級反病毒軟件病毒庫,離線升級包下載由信息數(shù)據(jù)中心負責。
--每周對計算機病毒進行一次查、殺檢查。
--計算機應限制信息入口,如軟盤、光盤、u盤、移動硬盤等的使用。
--對必須使用的外來介質(磁盤、光盤、u盤、移動硬盤等)必須先進行計算機病毒的查、殺處理,然后方可使用。
--對于因未經(jīng)許可而擅自使用外來介質導致嚴重后果的,要嚴格追究使用人員的責任。
第十六條 故障應急處置
--信息數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡管理員/系統(tǒng)管理員在接到信息設備故障報告后,根據(jù)信息設備故障現(xiàn)象和系統(tǒng)警告信息等內容對故障性質進行初步診斷,確定下一步故障排除方向。 --軟件故障處理中網(wǎng)絡管理員或系統(tǒng)管理員針對故障的原因進行軟件調整,修復信息設備系統(tǒng)。對于應用軟件功能性問題,則取得應用軟件開發(fā)商的技術支持進行故障排除。
--硬件故障處理中網(wǎng)絡管理員/或系統(tǒng)管理員對設備硬件損壞引發(fā)的故障,聯(lián)系設備供應商或指定維修站進行維修。對于超出保修期限需要購買的情況,具體執(zhí)行《零星維修作業(yè)指導書》。
--網(wǎng)絡管理員/系統(tǒng)管理員在故障修復之前,對于信息設備內的重要參數(shù)信息及文件資料要做好備份工作。在故障修復之后要使信息設備工作狀態(tài)還原至故障發(fā)生之前。
--系統(tǒng)管理員/網(wǎng)絡管理員必須詳細記錄信息設備故障處理的過程。
第四章 設備管理
第十七條 管理人員應加強對信息設備安全運行的管理,嚴格按操作規(guī)程開啟或關閉設備,并定時對設備運行情況進行巡查,及時發(fā)現(xiàn)和解決設備出現(xiàn)的問題或安全隱患。
第十八條 未經(jīng)管理人員允許,非專業(yè)維護人員不得拆裝計算機及相關設備,涉及電工作業(yè)的維修應由電工進行。
第十九條 管理人員應按說明書要求對機房設備進行使用、保養(yǎng)和維護,禁止帶電狀態(tài)下進行設備維修。
第二十條 信息機房內不得擅自使用功率超過50ow的臨時用電設備(如電爐、電暖器、電熨斗、電吹風等),以免導致電源負荷超載而跳閘。
第五章 附 則
第二十一條 本規(guī)定由市局(公司)負責解釋。
第二十二條 本規(guī)定自下發(fā)之日起施行。
第4篇 南方醫(yī)院信息與網(wǎng)絡安全保護管理規(guī)定
大學附屬醫(yī)院信息與網(wǎng)絡安全保護管理規(guī)定
第一章 總則
第一條 為了加強對醫(yī)院信息網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全保護,促進醫(yī)院信息網(wǎng)絡的應用和發(fā)展,保障醫(yī)院信息網(wǎng)絡系統(tǒng)有序運行,根據(jù)《中華人民共和國國計算機信息系統(tǒng)安全保護條 例》、《中華人民共和國國計算機信息網(wǎng)絡國際互聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》、《廣東省計算機信息系統(tǒng)安全保護管理規(guī)定》、《廣東省計算機信息系統(tǒng)安全保護管理規(guī)定實施細則(試行)》和有關法律、法規(guī),結合醫(yī)院實際,制定本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定所指的信息網(wǎng)絡系統(tǒng),是指在醫(yī)院信息系統(tǒng)中,由計算機及其相關配套的設備、設施構成,按照系統(tǒng)應用目標和規(guī)定對醫(yī)院信息進行采集、存儲、傳輸、檢索、匯總、加工等處理的人機系統(tǒng)。
第三條 醫(yī)院信息網(wǎng)絡系統(tǒng)管理及安全保護,是為了保障醫(yī)院信息管理系統(tǒng)功能的正常發(fā)揮,保障運行環(huán)境和信息的安全,以維護信息網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全運行。
第四條 本規(guī)定適用于醫(yī)院全部上網(wǎng)運行的計算機。
第五條 本規(guī)定適用于全院應用“zz一院信息系統(tǒng)”的所有科室和個人。
第六條 任何科室或者個人不得利用上網(wǎng)計算機從事危害醫(yī)院利益的活動,不得危害醫(yī)院信息網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全。
第二章 安全監(jiān)督
第七條 醫(yī)院信息網(wǎng)絡系統(tǒng)的組織管理機構是醫(yī)院信息網(wǎng)絡管理領導小組(簡稱領導小組)。
㈠領導小組由下列人員組成:
組長:院長或主管副院長
副組長:業(yè)務副院長或職能機關領導
成員:院長辦公室主任、醫(yī)務處處長、護理部主任、藥學部主任、信息網(wǎng)絡科科長、醫(yī)務處主管醫(yī)療工作人員和護理部主管護理工作人員各1名、計算機工程技術人員若干名。
㈡領導小組的主要職能和任務:
1、制定醫(yī)院信息系統(tǒng)建設和應用總體規(guī)劃及階段實施計劃,審查和制定系統(tǒng)應用中的工作流程、技術規(guī)范、性能指標、有關人員職責和規(guī)章制度。
2、協(xié)調解決工程實施和系統(tǒng)應用中的重大問題。
3、組織安排系統(tǒng)建設和應用中的重要活動,如網(wǎng)絡管理、系統(tǒng)配置、人員培訓等。
4、緊急情況下,領導小組可以采取特別措施以維護醫(yī)院信息網(wǎng)絡系統(tǒng)安全。
第八條 信息網(wǎng)絡科是系統(tǒng)建設、應用組織的主要負責部門,是系統(tǒng)運行的保障者,應對所屬人員實行分工負責。信息網(wǎng)絡科應對醫(yī)院信息網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全策略和解決方案作出規(guī)劃并組織實施。信息網(wǎng)絡科對信息網(wǎng)絡系統(tǒng)安全保護工作行使下列職責:
1、監(jiān)督、檢查、指導信息網(wǎng)絡系統(tǒng)安全維護工作;
2、查處危害信息網(wǎng)絡系統(tǒng)安全的違章行為;
3、履行信息網(wǎng)絡系統(tǒng)安全工作的其他監(jiān)督職責。
第九條 計算機工程技術人員全面負責信息網(wǎng)絡系統(tǒng)的規(guī)劃、設計、配置,負責系統(tǒng)的調試、維護、安全管理、人員培訓等具體實施工作。
計算機工程技術人員發(fā)現(xiàn)影響信息網(wǎng)絡系統(tǒng)安全的隱患時,可立即采取各種有效措施予以制止。
計算機工程技術人員在緊急情況下,可以就涉及信息網(wǎng)絡系統(tǒng)安全的特定事項采取特殊措施進行防范。
第三章 安全保護管理
第十條 任何科室和個人不得利用醫(yī)院信息網(wǎng)絡系統(tǒng)制作、復制、傳播和查閱以下信息:
㈠煽動抗拒、破壞憲法和法律、法規(guī)的實施的;
㈡煽動顛覆國家政權,推翻社會主義制度的;
㈢煽動分裂國家、破壞國家統(tǒng)一的;
㈣煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結的;
㈤捏造或者歪曲事實,散布謠言,擾亂社會秩序的;
㈥宣揚封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖,教唆犯罪的;
㈦公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的;
㈧損害國家機關信譽的;
㈨其他違反憲法和法律、行政法規(guī)的。
第十一條 任何科室和個人不得從事下列危害醫(yī)院信息網(wǎng)絡系統(tǒng)安全的活動:
㈠未經(jīng)允許,進入醫(yī)院信息網(wǎng)絡系統(tǒng)或者使用信息網(wǎng)絡系統(tǒng)資源的;
㈡未經(jīng)允許,對信息網(wǎng)絡系統(tǒng)功能進行刪除、修改或者增加的;
㈢未經(jīng)允許,對信息網(wǎng)絡系統(tǒng)中存儲、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應用程序進行刪除、修改或者增加的;
㈣未經(jīng)允許,擅自盜取醫(yī)院相關數(shù)據(jù)或程序代碼的;
㈤故意制作、傳播計算機病毒等破壞性程序的;
㈥其他危害信息網(wǎng)絡系統(tǒng)安全的。
第十二條 信息網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全保護
㈠信息網(wǎng)絡系統(tǒng)的建設和應用,應遵守上級主管機關頒發(fā)的行政法規(guī)、用戶手冊和其他有關規(guī)定。
㈡信息網(wǎng)絡系統(tǒng)實行安全等級保護和用戶使用權限劃分,所有訪問信息網(wǎng)絡系統(tǒng)的人員必須按程序報審。
㈢信息網(wǎng)絡系統(tǒng)中心機房應符合國家標準和國家規(guī)定,由信息網(wǎng)絡科作好日常清潔及防干擾工作。
㈣在信息網(wǎng)絡系統(tǒng)設施附近進行房屋維修、改造及其他活動,不得危害信息網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全。如無法避免而影響信息網(wǎng)絡系統(tǒng)設施安全的作業(yè),須事先通知信息網(wǎng)絡科,經(jīng)負責人同意并采取保護措施后,方可實施作業(yè)。
㈤信息網(wǎng)絡系統(tǒng)的使用科室和個人都必須遵守計算機安全使用規(guī)定,以及有關的操作規(guī)程和規(guī)章制度。
㈥對信息網(wǎng)絡系統(tǒng)中發(fā)生的問題,使用科室應立即上報信息網(wǎng)絡科。
對計算機病毒和其他危害信息網(wǎng)絡系統(tǒng)安全的數(shù)據(jù)信息的防治工作,由信息網(wǎng)絡科負責處理。
㈧對信息網(wǎng)絡系統(tǒng)軟件、設備、設施的安裝、調試以及故障排除等項操作由計算機工程技術人員負責。其他任何科室或個人不得自行拆卸、安裝任何軟、硬件設施。
㈨在醫(yī)院信息網(wǎng)絡系統(tǒng)未與外網(wǎng)連接之前,所有連接醫(yī)院信息系統(tǒng)的計算機絕對禁止連接internet網(wǎng)或其他公共網(wǎng)絡。
所有科室及個人不得使用非醫(yī)院指定計算機連接醫(yī)院信息網(wǎng)絡。
(十一)任何科室和個人不得私自架設無線網(wǎng)絡設備和基站。
第十三條 網(wǎng)絡的技術管理
㈠計算機工程技術人員是信息網(wǎng)絡系統(tǒng)技術管理的直接責任者,應以實現(xiàn)系統(tǒng)功能為目的,以滿足用戶需求為宗旨,對網(wǎng)絡系統(tǒng)的操作和維護進行管理。
㈡網(wǎng)絡內各類設備的配置,由系統(tǒng)負責人提出配置規(guī)劃和計劃,報有關領導審批后實施。
㈢每一子系統(tǒng)或掛接的可執(zhí)行程序在上網(wǎng)運行前,計算機工程技術人員必須嚴格按照功能要求在備用服務器上進行全面調試,達到功能要求且排除一切可能的數(shù)據(jù)沖突后交用戶實際上網(wǎng)使用。
計算機
工程技術人員實行分工負責制。信息網(wǎng)絡系統(tǒng)的各種設備由信息網(wǎng)絡科負責人管理或指定專人負責。
㈤系統(tǒng)管理員或機房值班人員負責網(wǎng)絡服務器的數(shù)據(jù)備份和日常工作。
㈥系統(tǒng)負責人全面負責技術支持和運行保障工作,出現(xiàn)技術問題或故障時,應組織技術力量在最短時間內處理。
第十四條 工作站管理
㈠網(wǎng)絡工作站作為信息網(wǎng)絡系統(tǒng)專用設備,使用科室、個人不得擅自在終端機上裝載其他軟件和移動存儲設備如3.5”軟盤或優(yōu)盤等。
㈡各工作站所有使用人員必須嚴格遵守《新his系統(tǒng)工作站用戶手冊》所規(guī)范的各項操作規(guī)程以及有關計算機管理制度,嚴格按照計算機操作使用規(guī)程進行操作。
㈢各工作站配置的計算機、打印機等設備須指定專人使用、保管和維護,轉交他人保管時需嚴格辦理交接手續(xù)。使用人必須保持各種網(wǎng)絡設備、設施整潔干凈,并認真做好網(wǎng)絡設備的日清月檢,使網(wǎng)絡設備始終處于良好的工作狀態(tài)。
㈣加強設備定位定人管理,未經(jīng)信息網(wǎng)絡科允許,不得隨意挪動、拆卸和外借所有網(wǎng)絡設備、設施。
不得擅自裝載、卸載和變更計算機網(wǎng)絡設置。
各工作站周圍嚴禁存放易燃、易爆、易腐蝕及強磁性物品,做好放火、防盜措施。
各工作站使用科室必須按程序報審本科室的操作人員名單,如操作人員有變動應及時上網(wǎng)調整,或上報信息網(wǎng)絡科予以變更。
操作人員應嚴格保密個人密碼,嚴禁泄漏、外借密碼;個人秘密必須在第一次使用時進行修改,經(jīng)信息科檢查發(fā)現(xiàn)超過三個月未修改的,將暫時取消相應的操作權限,操作人員憑個人身份證明到信息科修改后方可繼續(xù)使用。
嚴禁無關人員上機操作或進行其他影響系統(tǒng)正常運行的工作。
嚴格交接班制度,工作中遇到問題要及時報告。
(十一)使用時如發(fā)現(xiàn)運行故障,要及時上報信息網(wǎng)絡科。
第四章 罰則
第十五條 任何科室或個人利用網(wǎng)絡從事危害國家安全的活動,違反刑法的,依法交相關國家機關,依照有關法律法規(guī)予以處罰。
第十六條 違反本規(guī)定,有以下行為之一的,由計算機工程技術人員以口頭或書面形式進行警告:
㈠違反信息網(wǎng)絡系統(tǒng)安全保護制度,危害網(wǎng)絡系統(tǒng)安全的;
㈡接到計算機工程技術人員要求改進安全狀況的通知后,拒不改進的;
擅自安裝、拆卸軟、硬件設備的;
㈣擅自更改網(wǎng)絡設置的;
㈤發(fā)現(xiàn)信息網(wǎng)絡系統(tǒng)出現(xiàn)問題不立即報告的;
㈥有危害信息網(wǎng)絡系統(tǒng)安全的其他行為。
第十七條 違反本規(guī)定,有下列行為之一的,全院通報批評并處予扣發(fā)酬金100-500元:
㈠在工作站進行與醫(yī)院信息網(wǎng)絡系統(tǒng)無關操作而造成危害的;
㈡私自拆卸、更改網(wǎng)絡設備而造成危害的;
㈢向他人泄露帳號密碼而造成不良后果的。
第十八條 利用終端設備進行與信息系統(tǒng)無關的操作,導致病毒侵襲而造成下列損害之一的,全院通報批評并處以以下經(jīng)濟處罰:
㈠造成設備損害的,原價賠償;
㈡造成工作站系統(tǒng)破壞的,扣發(fā)酬金1-3個月,并賠償全部修復費用;
㈢造成網(wǎng)絡部分或全部癱瘓的,處予嚴厲的行政處分,造成的經(jīng)濟損失由個人承擔40%,科室承擔60%。
第十九條 因以下行為對醫(yī)院信息系統(tǒng)的運行造成下列后果之一的,由醫(yī)院給予以下處罰:
㈠下發(fā)的計算機、打印機等設備由所屬科室負責管理,對由于責任心不強而造成計算機、打印機被盜或損壞者,原價賠償。
㈡由于操作者違章操作,造成計算機軟、硬件故障,而影響醫(yī)院信息網(wǎng)絡系統(tǒng)的正常運行者,扣發(fā)酬金1-3個月,情節(jié)特別嚴重的追究科室負責人的領導責任。
㈢對因違章操作造成系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失、核算錯誤,給醫(yī)院造成重大經(jīng)濟損失的,個人承擔損失費用的40%,科室承擔60%。
㈣私自添加、刪除計算機保存內容;私自更改計算機的各種文件配置;私自更改本信息網(wǎng)絡系統(tǒng)應用程序以及參數(shù)設置,未造成重大技術事故和經(jīng)濟損失者,扣發(fā)酬金1-3個月。造成重大技術事故和經(jīng)濟損失者,造成的經(jīng)濟損失由個人承擔40%,科室承擔60%。
第二十條 在網(wǎng)絡系統(tǒng)設備、設施附近作業(yè)而危害網(wǎng)絡系統(tǒng)安全,影響網(wǎng)絡正常運行造成經(jīng)濟損失的,由作業(yè)科室賠償;造成醫(yī)院財產(chǎn)嚴重損失的,追究其民事責任。
第二十一條 對于其它違反本規(guī)定的行為,由醫(yī)院信息網(wǎng)絡管理領導小組按有關管理辦法進行處罰。
第五章 附則
第二十二條 本規(guī)定由信息網(wǎng)絡科負責解釋。
第5篇 z_校衛(wèi)生、安全管理突發(fā)事件信息員職責
中心校衛(wèi)生、安全管理突發(fā)事件信息員職責
1.負責學校衛(wèi)生、安全管理中突發(fā)事件的信息工作,包括突發(fā)事件信息的收集、整理與核實和向上級有關部門報告、反饋相關信息。
2.學校發(fā)生的衛(wèi)生、安全突發(fā)事件,要按規(guī)定在第一時間內上報,必要時應連續(xù)報道事態(tài)的進展、處置、原因等重要情況。
3.對領導參與解決處理突發(fā)事件的講話、意見,要及時整理上報。
4.負責對衛(wèi)生、安全管理突發(fā)事件的發(fā)生、及時處理整個過程資料的收集。
第6篇 學校信息管理人員 崗位責任制度
學校信息管理人員崗位責任制度
1.電教是學校工作的一個重要組成部分,有關工作人員應樹立為教育教學服務的觀念,為提高教育教學質量,擴大學生知識領域作出努力。
2.管理好電教設備,建立入帳、領用、出借、報廢和賠償?shù)戎贫?帳目要清楚。
3.熟練掌握電視機、錄像機、攝像機、vcd、收錄機、投影儀、多媒體等儀器設備的性能及操作技能。
4.積極為必修課、拓展課、探究課的開展提供和創(chuàng)造必要的條件。及時、完整記錄好每次電教室的使用登記工作,隨時備查。
5.配合學校各項重大活動、做好有關資料制作、收集工作等。
6.努力學習,不斷提高業(yè)務水平,認真完成學校布置的有關任務。
7.未經(jīng)領導同意,多媒體資源不得擅自外借。
第7篇 華東醫(yī)院信息檔案管理制度
人民醫(yī)院信息檔案管理制度
一、根據(jù)《檔案法》規(guī)定,按醫(yī)療設備的管理等級,確定建立醫(yī)療設備檔案管理的范圍。
二、檔案資料要按規(guī)定的項目內容認真填寫,做到字跡端正、完整、清晰并分類編號登記。資料收集應真實、完整。案卷目錄應與案卷內容一致。
三、完善技術檔案借用手續(xù)。大型精密儀器的原始技術檔案,非經(jīng)批準不得外借。醫(yī)療設備使用說明書復印件或副本交使用科室。
四、技術檔案要按規(guī)定的保存時間保管,銷毀檔案、資料要經(jīng)過批準。
五、及時做好動態(tài)檔案信息的補充更新工作。
六、保證信息管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全,定期備份數(shù)據(jù)。
七、檔案管理人員工作變動時,要按程序辦理檔案移交手續(xù)。
第8篇 房地產(chǎn)網(wǎng)上客戶信息管理作業(yè)指導書
網(wǎng)上客戶信息管理作業(yè)指導書
1.目的:規(guī)范通過網(wǎng)絡向客戶傳遞信息的過程。
2.適用范圍:在龍湖內部、外部網(wǎng)站和其他社會網(wǎng)站上,回復客戶問題,以及向客戶發(fā)布通知。
3.管理內容:
3.1 總負責人:營銷部客戶中心
3.2 項目各階段負責人
3.2.1 項目銷售組組建前:營銷部客戶中心
3.2.2 項目銷售組組建后,撤消前:銷售組
3.2.3 項目銷售組撤消后、項目交房前:營銷部客戶中心。
3.2.4 項目交房后:
第9篇 a房地產(chǎn)信息系統(tǒng)管理制度
日常工作制度:
員工用機是指由公司統(tǒng)一購買并發(fā)放給員工使用的臺式計算機、筆記本電腦等計算機設備(包括其外圍設備)。
員工用機的軟硬件標準和配置由公司統(tǒng)一制定。使用者應自覺愛護。員工不得擅自拆卸計算機或自行安裝更換硬件設備。不得安裝盜版軟件,不得自行安裝internet上下載的免費軟件。信息中心將服務器::上提供一些可以安裝的免費軟件。
信息系統(tǒng)保密管理:
每一位員工應對自己使用的計算機的信息安全負責。如果機內存放保密資料且操作系統(tǒng)為win98或win95等無安全認證機制的系統(tǒng),應設置cmos開機密碼。開機密碼由使用者自己設置和保管。密碼遺忘,用戶自行負責。員工離開公司時,應事先取消密碼,并通知信息中心核實后方可簽離。
每一位員工應牢記自己登錄公司網(wǎng)絡的密碼。密碼不應放置在別人易于獲取的地方,不得將用戶名及密碼轉讓他人使用。涉及保密文件的用戶應每兩個月改變密碼一次。員工進入 公司時,應填寫上網(wǎng)申請記錄單,由部門主管簽字確認后,由信息中心開設網(wǎng)絡登錄帳戶,電子郵件信箱和共享目錄權限。
員工離開公司時,應到信息中心簽離。經(jīng)信息中心主任確認所有網(wǎng)絡權限取消并簽字后,員工方可離開公司。
每一位員工應積極主動的檢查所使用的計算機內是否有病毒。信息中心將在所有客戶機上安裝防毒程序。每位員工在打開外部發(fā)送來的文件之前應檢查是否存在病毒。在向公司網(wǎng)絡服務器上拷貝文件之前,應確認文件不含有病毒。
內部網(wǎng)絡系統(tǒng)的使用:
每個人都有一個電子郵件信箱,地址及命名方式由信息中心統(tǒng)一制定。
電子郵件信箱應作為公司內部和與外部進行業(yè)務交流的主要工具之一。
各部門的公共信息將放在企業(yè)內部網(wǎng)站的共享欄內。希望您在第一時間閱讀其中的文件,這將會幫助您更快地得到所需信息。
各部門內部文件放在本部門共享的網(wǎng)頁內,權限設置由相關部門填寫網(wǎng)絡資源申請單后經(jīng)由信息中心設置。
所有計算機都連接網(wǎng)絡打印,可隨時進行打印。如有安裝設置問題請與信息中心聯(lián)系。
信息中心機房是內部網(wǎng)絡的管理中心,未經(jīng)信息中心許可不得入內。
員工在使用計算機和任何網(wǎng)絡資源時,如需幫助,可致電信息中心技術支持熱線:(010)6______5
第10篇 信息收集傳遞管理制度
信息收集、傳遞制度
1.0 通則
1.1 本制度旨在為需求信息的搜集、整理、加工、上報和具體運行提供規(guī)范性處理方法。
1.2 需求信息處理的基本步驟為:
1.2.1 確定搜集需求信息的基本方針和需求。
1.2.2 確定具體的業(yè)務分工和職責分擔。
1.2.3 選擇最佳搜集和調查的方法。
1.2.4 制作詳細的信息報告。
1.2.5 根據(jù)需求信息,確定擴大客戶定貨的基本方針。
1.2.6 信息報告的分類歸檔。
1.2.7 通過信息發(fā)布,促進營部銷售人員的推銷工作。
1.2.8 在公司內實行信息提供獎勵制。
1.3 需求信息的搜集整理及日常管理工作由企劃部負責。
1.4 需求信息搜集工作的基本方針由企劃部經(jīng)理確定,并負責組織實施。
1.5 企劃部制訂信息搜集和市場調查規(guī)范,并負責培訓指導有關人員。
1.6 所有需求信息都應交到企劃部,由企劃部進行歸類、分析和保存。提供信息者要填制信息提供記錄卡。
1.7 在綜合分析的基礎上,企劃部對各種信息的內容、可信度、使用價值等做出分析判斷,并提供給有關部門。
1.8 各營業(yè)部門要將近期工作重點、業(yè)務內容、需要的信息種類等及時通報企劃部。
1.9 對確有實用價值或采用后取得明顯效果的信息提供者,給予×××元至×××元的一次性獎勵。
2.0 信息搜集要領
2.1 與主要客戶和本公司有業(yè)務關系的企業(yè)、機構、組織等保持聯(lián)系,及時了解其需求動向,并通過它們搜集種類間接信息。
2.2 制訂信息搜集管理計劃,根據(jù)計劃合理分工,并派專人負責。
2.3 做好基礎工作,如建立客戶檔案和客戶名錄,掌握全國主要工商企業(yè)的名錄及通訊聯(lián)系方法等。
2.4 在具體實施過程中,應根據(jù)信息的性質和信息源的特點,選擇不同的搜集調查方法。
2.5 為此項工作提供充足的經(jīng)費和物質條件保證。
2.6 信息搜集工作不能局限于專職人員,要使公司每一位員工都關心和參與。
2.7 需求信息的信息源主要包括:
2.7.1 政府部門。
2.7.2 各種協(xié)會、團體。
2.7.3 各類事業(yè)單位、研究機構。
2.7.4 各類工商企業(yè)。
2.7.5 各類信息機構。
2.7.6 各種傳播媒介。
2.8 上門訪問客戶未取得信息時,應注意:
2.8.1 在正式訪問前,應對其營業(yè)狀況進行觀察,了解基本情況。
2.8.2 善于從對方話語中獲取信息。
2.8.3 要給對方以親切感和信賴感。
2.8.4 避免單刀直入,應多聽多問。
2.8.5 善于把握話題,圍繞既定目標展開談話。
2.9 獲取的信息應及時整理,對重要信息要向上級提交信息報告。
第11篇 物業(yè)管理公司內部溝通信息交流程序
物業(yè)管理公司內部溝通與信息交流程序
1.0目的:
建立各部門及職員與領導之間的溝通渠道,并形成制度,加強信息交流。
2.0適用范圍:
公司內部溝通與信息交流。
3.0職責
3.1綜合事務部負責公司通知制度、例會制度的管理與實施;
3.2綜合事務部負責職員提議及申訴制度的管理、實施。
3.3各部門負責人負責本部門通知制度、例會制度及職員提議及申訴制度的管理;
4.0程序
4.1例會制度
4.1.1總經(jīng)理組織各部門負責人于每周一召開例會,對上周工作進行總結,對本周工作予以布署。
4.1.2各部門在公司例會召開前自行召開本部門工作例會,對本部門本周的工作進行總結,下周工作進行布置。
4.1.3公司例會由綜合事務部負責形成會議記錄,保存期限為一年。
4.1.4各部門例會由部門負責人指定人員做會議記錄,保存期限為一年。
4.2通知制度
4.2.1通知的形式有電話和書面等形式。
4.2.2客戶服務中心發(fā)布的書面通知,落款處應加蓋客戶服務部章。
4.2.3公司發(fā)布的書面通知,落款處應加蓋公司章。
4.2.4綜合事務部和客戶服務中心對通知的原件存檔,保存期限為一年。
4.3職員提議及申訴制度
4.3.1當事人填寫《職員提議、申訴表》,把該單提交其直接上級。
4.3.2當事人的直接上級受理后須在一周內給予明確回復。
4.3.3若超過一周未予回復的或當事人對處理結果有異議的,當事人可直接向綜合事務部提交《職員提議、申訴表》。
4.3.4綜合事務部受理后于一周內做出處理。
4.3.5各相關部門對以上記錄予以存檔。
5.0支持性工具
《職員提議、申訴表》
《會議記錄》
編制:審核:批準:日期:
第12篇 物業(yè)管理手冊－信息交流控制程序
物業(yè)管理手冊:信息交流控制程序
1、目的
為保證環(huán)境管理體系內、外部信息交流渠道的暢通,及時答復和處理涉及重要環(huán)境因素的外部信息,特制定本程序。
2、范圍
本程序適用于公司的內、外部各類環(huán)境信息的傳遞和處理。
3、職責
3.1品質部是環(huán)境信息管理的歸口部門,負責內、外環(huán)境信息的傳遞與處理。
3.2品質部及各物業(yè)服務中心負責對相關方環(huán)境信息的收集和處理。
3.3各部門負責工作范圍內環(huán)境信息的傳遞和交流。
4、程序
4.1環(huán)境信息內容與分類
4.1.1內部信息
a)正常環(huán)境信息,如環(huán)境方針、目標、指標和管理方案、環(huán)境監(jiān)視與測量、環(huán)境管理體系審核、管理評審以及體系正常運行時的信息;
b)環(huán)境因素更新信息;
c)法律法規(guī)跟蹤信息;
d)不符合糾正信息;
e)環(huán)境事故或緊急情況信息;
f)其它內部信息,如員工的建議和抱怨等。
4.1.2外部信息
a)地方環(huán)保局和環(huán)保監(jiān)測機構檢查或監(jiān)測結果;
b)相關方反饋的信息及其投訴;
c)認證機構審核信息;
d)同行業(yè)環(huán)境和技術方面的信息;
e)就重要環(huán)境因素與外界交流的信息;
f)其它外部信息,如環(huán)境管理和環(huán)保治理技術等方面的信息。
4.2內部信息的收集與處理
4.2.1正常信息的交流
a)品質部按照程序文件的有關規(guī)定傳遞環(huán)境方針、目標、指標和管理方案、環(huán)境監(jiān)視與測量、環(huán)境管理體系審核和管理評審等信息。
b)各部門依據(jù)相關文件規(guī)定收集并傳遞正常信息。
4.2.2環(huán)境因素更新信息的交流,執(zhí)行《環(huán)境因素識別和評價控制程序》。
4.2.3法律法規(guī)跟蹤信息的交流,執(zhí)行《法律法規(guī)和其他要求控制程序》。
4.2.4不符合糾正信息的交流,執(zhí)行《不符合、糾正與預防措施控制程序》。
4.2.5環(huán)境事故或緊急情況由發(fā)現(xiàn)部門及時傳遞給品質部或禮兵部,應急處理執(zhí)行《應急準備和響應控制程序》。
4.3外部信息的收集與處理
4.3.1品質部負責接待地方環(huán)保局、監(jiān)測站和其它上級單位的環(huán)境檢查,收集有關信息,并傳遞給相關部門;當檢查或監(jiān)測結果出現(xiàn)不符合情況時,執(zhí)行《不符合、糾正與預防措施控制程序》。
4.3.2各部門收到相關方環(huán)境信息后,進行登記并落實。
4.3.3涉及相關方環(huán)境方面的投訴應填寫《業(yè)主投訴處置單》及時反饋到各相關責任部門,責任部門要及時處理并填寫《業(yè)主投訴處置單》;如不能處理,及時報告給品質部,品質部應在2個工作日內提出處理意見,處理后,責任部門和品質部要做好記錄,并執(zhí)行《不符合、糾正與預防措施控制程序》。
4.3.4各部門從外部獲得的其他類環(huán)境信息如“三廢”治理技術、節(jié)能降耗措施等,要及時傳遞給品質部或職責管理部門,經(jīng)過分類、整理后,根據(jù)需要傳遞給相關部門。
4.4環(huán)境信息傳遞方式與記錄
4.4.1環(huán)境信息可采用書面資料、記錄、討論交流、電子媒體、聲像設備、通訊等方式進行傳遞。
4.4.2各部門對接收、傳遞的環(huán)境信息予以記錄。
4.4.3全公司環(huán)境信息交流框圖如下:
4.5重要環(huán)境因素外部交流控制
4.5.1與業(yè)主就重要環(huán)境因素和對其的控制要求進行交流。
4.5.2與業(yè)主交流的內容
a)了解建立環(huán)境管理體系的意義和內涵;
b)參與社區(qū)環(huán)境保護預防污染目標的制定和評審;
c)參與商討影響社區(qū)環(huán)境保護的任何變化;
d)參與社區(qū)環(huán)境保護事務。
4.5.3與業(yè)主交流的方式
a)座談會、培訓;
b)布告欄宣傳;
c)社區(qū)文化活動;
d)與業(yè)主/業(yè)主委員會/社區(qū)居委會協(xié)商與溝通。
4.5.4各物業(yè)服務中心以4.5.3的交流方式就4.5.2的內容與業(yè)主/業(yè)主委員會/社區(qū)居委會建立長效協(xié)商與溝通機制,開展共創(chuàng)環(huán)保型社區(qū)活動,并做好記錄。
4.5.5各物業(yè)服務中心于每年管理評審前編制《社區(qū)環(huán)境保護年度總結》,提交業(yè)主委員會協(xié)商討論,并提出下年度改進要求。各物業(yè)服務中心將年度總結提交管理評審。
4.5.6各物業(yè)服務中心負責保存與業(yè)主協(xié)商溝通結果的記錄和發(fā)布。
4.6本程序產(chǎn)生的記錄按《記錄控制程序》規(guī)定執(zhí)行。
5.相關文件
5.1《環(huán)境因素識別和評價控制程序》
5.2《不符合、糾正和預防措施控制程序》
5.3《法律法規(guī)和其他要求控制程序》
5.4《應急準備和響應控制程序》
5.5《記錄控制程序》
6.相關記錄
6.1《社區(qū)環(huán)境保護年度總結》jw/jl-5.5.4-001
6.2《業(yè)主投訴處置單》jw/jl-7.2-002
第13篇 大同發(fā)電公司網(wǎng)絡信息安全管理制度
第一條根據(jù)國電集團公司下達的國電集科[2004]83號文件《國電集團公司多媒體廣域網(wǎng)絡系統(tǒng)管理辦法及信息技術規(guī)范的通知》的要求。制定網(wǎng)絡安全管理制度,適合在大同發(fā)電有限公司內的管理信息網(wǎng)絡中使用。
第二條安全管理制度須從以下幾個方面進行規(guī)范:物理層、網(wǎng)絡層、平臺安全,物理層包括環(huán)境安全和設備安全、網(wǎng)絡層安全包含網(wǎng)絡邊界安全、平臺安全包括系統(tǒng)層安全和應用層安全。
機房安全管理
第三條 大同發(fā)電公司網(wǎng)絡機房是網(wǎng)絡系統(tǒng)的核心,除網(wǎng)絡信息處管理人員外,其他人不經(jīng)允許不得入內,網(wǎng)絡信息處的管理人員不準在主機房內會客或帶無關人員進入。未經(jīng)許可,不得動用機房內設施
第四條機房工作人員進入機房必須遵守相關工作制度和條例,不得從事與本職工作無關的事宜,每天下班前須檢查設備電源情況,在確保安全的情況下,方可離開。
第五條為防止磁化記錄的破壞,機房內不準使用磁化杯、收音機等產(chǎn)生磁場的物體。
第六條機房工作人員要嚴格按照設備操作規(guī)程進行操作,保證設備處于良好的運行狀態(tài)。
第七條機房溫度要保持溫度在18±5攝氏度,相對濕度在50%±5%。
第八條做好機房和設備的衛(wèi)生清掃工作,定期對設備進行除塵,保證機房和設備衛(wèi)生、整潔。
第九條機房設備必須符合防雷、防靜電規(guī)定的措施,每年進行一次全面檢查處理,計算機及輔助設備的電源須是接地的電源。
第十條工作人員必須遵守勞動紀律,堅守崗位,認真履行機房值班制度,做好防火、防水、防盜等工作。
第十一條機房電源不可以隨意斷開,對重要設備必須提供雙套電源。并配備ups凈化電源供電。公司辦公樓如長時間停電須通知信息主管部門,制定相應的技術措施,并指明電源恢復時間。
設備安全管理
第十二條網(wǎng)絡系統(tǒng)的主設備是連續(xù)運行的,網(wǎng)絡信息處每天必須安排專職值班人員。
第十三條負責監(jiān)視、檢查網(wǎng)絡系統(tǒng)運行設備及其附屬設備(如電源、空調等)的工作狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時向網(wǎng)絡信息處領導報告,遇有緊急情況,須立即采取措施進行妥善處理。
第十四條 負責填寫系統(tǒng)運行日志、操作日志,并將當日發(fā)生的重大事件填寫在相關的記錄本上。負責對必要的數(shù)據(jù)進行備份操作。
第十五條 負責保持機房的衛(wèi)生及對溫度、濕度的調整,負責監(jiān)視并制止違章操作及無關人員的操作。
第十六條 不準帶電拔插計算機及各種設備的信號連線。不準帶電拔插計算機及各種設備。不準隨意移動各種網(wǎng)絡設備,確需移動的要經(jīng)網(wǎng)絡信息處領導同意。
第十七條 在維護與檢修計算機及設備時,打開機箱外殼前須先關閉電源并釋放掉自身所帶靜電(可摸一下暖氣管或接地線)。
網(wǎng)絡層安全
第十八條公司網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)中,在網(wǎng)絡邊界和對外出口處必須配置網(wǎng)絡防火墻。
第十九條未實施網(wǎng)絡安全管理措施的計算機設備禁止與internet相連。
第二十條任何接入網(wǎng)絡區(qū)域中的網(wǎng)絡安全設備,必須使用經(jīng)過國家有關安全部門認證的網(wǎng)絡安全產(chǎn)品。
第二十一條在計算機聯(lián)入企業(yè)信息網(wǎng)絡之后,禁止一其他任何方式(如撥號上網(wǎng)、isdn、adsl等)與internet相連。
第二十二條對于公司企業(yè)內部網(wǎng)路應當根據(jù)應用功能不同的要求,必須進行網(wǎng)絡分段管理,以防止通過局域網(wǎng)“包廣播”方式惡意收集網(wǎng)絡的信息。
系統(tǒng)安全管理
第二十三條 禁止下載互聯(lián)網(wǎng)上任何未經(jīng)確認其安全性的軟件,嚴禁使用盜版軟件及游戲軟件。
第二十四條 密碼管理:密碼的編碼必須采用盡可能長并不易猜測的字符串,不能通過電子郵件等明文方式傳送傳輸,密碼必須定期更新。
第二十五條 登陸策略:僅給經(jīng)過授權的用戶暴露賬號,不得設置多人共用的賬號,連續(xù)登陸三次失敗,須暫時禁止此賬號并通知該賬號用戶。
第二十六條 普通系統(tǒng)用戶:未經(jīng)相關部門許可,禁止與其他人員共享賬號和密碼;禁止運行網(wǎng)絡監(jiān)聽工具或其他黑客工具;禁止查閱別人的文件。
第二十七條 系統(tǒng)管理員:不得隨意在系統(tǒng)中增加賬號,隨意修改權限,未經(jīng)管理部門的許可,嚴禁委托他人行使管理員權利。
第二十八條 外來軟盤或光盤須在沒聯(lián)網(wǎng)的單機上檢查病毒,確認無毒后方可上網(wǎng)使用。私自使用造成病毒侵害要追究當事人責任。
第二十九條 網(wǎng)絡系統(tǒng)的所有軟件均不準私自拷貝出來贈送其它單位或個人,違者將嚴肅處理。
系統(tǒng)應用安全管理
第三十條 實行專人負責檢測病毒,定期進行檢查,配備相應的實時病毒**。
第三十一 條 嚴禁隨意使用軟盤和u盤等存儲介質,如工作需要,須經(jīng)過病毒檢測方可使用。
第三十二條 嚴禁以任何途徑和媒體傳播計算機病毒,對于傳播和感染計算機病毒者,視情節(jié)輕重,給予適當?shù)奶幏?。制造病毒或修改病毒程序制成?要給予嚴肅處理。
第三十三條 發(fā)現(xiàn)病毒,應及時對感染病毒的設備進行隔離,情況嚴重時報相關部門并及時妥善處理。
第三十四條 實時進行防病毒監(jiān)控,做好防病毒軟件和病毒代碼的智能升級。
第三十五條應當注意保護網(wǎng)絡數(shù)據(jù)信息的安全,對于存儲在數(shù)據(jù)庫中的關鍵數(shù)據(jù),以及關鍵的應用系統(tǒng)應作數(shù)據(jù)備份,數(shù)據(jù)備份應當滿足《國電電力大同發(fā)電公司數(shù)據(jù)備份管理制度》的要求。
附則
第三十六條 本辦法從公布之日起實施。 本辦法由總經(jīng)部網(wǎng)絡信息處負責解釋
第14篇 信息中心機房安全管理制度
第一節(jié) 總則
第一條 廣東大翔藥業(yè)有限公司信息中心(以下簡稱信息中心)機房由信息部負責管理。為保證機房內的所有設備(包括主機服務器、存儲、網(wǎng)絡設備等)的正常運轉,規(guī)范機房管理,特制定本制度。
第二條 本制度由信息中心組織實施并負責解釋。自發(fā)布之日起實行。
第二節(jié) 機房出入管理規(guī)定
第三條 信息中心機房是重要的數(shù)據(jù)和服務中心,未經(jīng)許可,任何人員不得出入。
第四條 進入機房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強電磁、輻射性、流體物質等對設備正常運行構成威脅的物品。
第五條 如果使用門禁卡管理系統(tǒng),應遵循以下管理規(guī)定:
一. 信息部工作人員如需要機房門禁卡,須填寫《機房門禁卡申請表》(附件一),包括有效期限、申請權限和申請事由等內容,由信息部門負責人簽字批準后,方可由機房門禁系統(tǒng)管理人員進行權限設置。
二. 磁卡的發(fā)放范圍是:信息中心機房運行維護人員、網(wǎng)絡管理員和其他相關系統(tǒng)運行技術人員。
三. 機房門禁卡只限本人使用,不得轉借他人,如有遺失,應立即上報信息中心辦公室。
四. 持有門禁卡的人員如需延長門禁卡的使用期限,應在到期前及時提出申請,并由信息中心辦公室進行審核。
五. 機房門禁系統(tǒng)管理人員應定期審閱機房出入授權列表,確保只有經(jīng)過合理授權的人員方可通過門禁系統(tǒng)進出機房。有關人員確需要延長期限的,應在到期前及時提出申請。
六. 機房門禁系統(tǒng)的訪問記錄應存入磁盤不得刪除,并每隔三個月對所有的門禁系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行離線存儲。
第六條 任何人員因工作需要進入機房,均需填寫《機房出入登記表》(附件二),登記隨身攜帶的物品,經(jīng)機房值班人員認真檢查核對后,在值班人員陪同下進入機房。
第七條 信息部員工確因工作需要帶領外單位人員進入機房時,須提前填寫《外單位人員機房出入申請表》(附件三),經(jīng)信息中心負責人簽字同意后方可在信息中心人員陪同下進入機房。申請表由信息中心辦公室存檔保管。
第八條 進入機房人員應自覺遵守機房內各項管理規(guī)定,服從機房值班人員的管理,出入應更換鞋套,保持機房內安靜、整潔。工作完畢后應及時離開。
第九條 所有人員離開機房時應主動接受值班人員的檢查,并做好登記工作。
第十條 為了保證機房的正常工作秩序和安全,未經(jīng)領導同意任何人不得引領無關人員參觀機房。
第十一條 信息部門負責人應定期(至少每三個月)對《機房出入登記表》、《外單位人員機房出入申請表》進行審閱,確保所有訪問機房的人員均已通過授權。
第三節(jié) 機房衛(wèi)生規(guī)定
第十二條 機房管理人員需要定期對機房進行打掃,保證機房內環(huán)境、設備的清潔。
第十三條 任何人不得將食物或飲料帶入機房,任何人不得在機房內吃東西、吸煙、吐痰。
第十四條 進入機房人員在工作完畢后,應自覺將所帶紙張等廢棄物品帶走。
第四節(jié) 機房設備管理規(guī)定
第十五條 機房管理人員應使用設備管理軟件或電子表格對機房內設備做好登記,記錄現(xiàn)有設備的型號、配置、位置、狀態(tài)等信息,以便跟蹤設備變化。
第十六條 機房管理人員對機房設備的操作必須嚴格按照操作程序進行。
第十七條 非機房管理人員未經(jīng)允許,不得擅自對機房設備進行操作。
第十八條 機房內的供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、機房監(jiān)控系統(tǒng)、空調系統(tǒng)等設備應制定相關的維護保養(yǎng)計劃,機房管理人員須按計劃進行檢查和維護。
第十九條 機房內主機等設備的維修,必須做好故障維修登記。
第二十條 計算機及網(wǎng)絡設備的搬運必須通過信息中心負責人審批并持有正式的審批文件方可進入或搬離計算機機房。
第五節(jié) 值班管理規(guī)定
第二十一條 信息部應根據(jù)實際情況,安排專人對機房進行值班和巡檢。
第二十二條 值班人員應每日做好系統(tǒng)運行和機房安全工作,檢查空調、ups、溫濕度、消防等設備的完好性,并將檢查結果記錄于《機房運行日志》(附件四),如果發(fā)現(xiàn)問題及時匯報處理。
第二十三條 值班人員應每日檢查各類系統(tǒng)設備的運行狀態(tài),并在《機房運行日志》中進行記錄。若系統(tǒng)發(fā)生故障,應及時報告相關管理人員,并協(xié)助其進行問題調查,做好工作記錄,將故障發(fā)生時間及修復時間等相關信息進行登記。
第二十四條 對外來人員的操作 ,機房管理員應該在《機房運行日志》中進行記錄。
第二十五條 對于進入機房人員不遵守機房管理規(guī)定或從事與正常工作內容不相符的操作,必須及時加以制止,必要時可終止其操作。
第二十六條 信息部門負責人應每周審閱《機房運行日志》,確保所有機房操作已通過適當?shù)氖跈嗪蛯徟?/p>
第六節(jié) 機房消防、安全管理規(guī)定
第二十七條 機房應保持計算機設備正常運行所必須的溫度、濕度等環(huán)境要求,安裝溫濕度報警設施,對運行環(huán)境可能出現(xiàn)的不利因素進行監(jiān)測并預警。這些要求包括但不局限于如下內容:
一. 安裝24小時不間斷空調系統(tǒng),是機房內保持一定的溫度(28`c)和相對濕度;
二. 安裝濕度和溫度顯示裝置;
三. 安裝煙霧感應探測器和溫度感應探測器;
四. 安裝火災報警和自動滅火系統(tǒng);
五. 配備手動滅火器;
六. 將機房地板抬高。
第二十八條 機房內應定期除塵,在除塵時應確保計算機設備的安全。
第二十九條 機房應列為要害和重點防火部位,應嚴格按照相關國家標準安裝配備足夠數(shù)量的消防報警設備以及消防器材,機房工作人員要熟悉機房消防器材的存放位置及使用方法,定期檢查更換。
第三十條 嚴禁在防火通道內堆放雜物,確保設備及工作人員的安全。
第三十一條 機房及其附近嚴禁吸咽、焚燒任何物品。
第三十二條 嚴禁攜帶易燃易爆品進入機房,因工作需要使用易燃物品時,必須向運行管理單位負責人申請并做詳細登記,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,用后必須置于安全狀態(tài),妥善保管。
第三十三條 機房配備不間斷的電力供應(ups),確保有足夠的后備電力支持正常的系統(tǒng)應急操作;每半年對現(xiàn)有的不間斷的電力供應設備進行檢查與維護,確保設備的正常運作;根據(jù)機房設備的變更情況,更新不間斷的電力供應設備以確保對新運行環(huán)境的保護,信息部管理人員應對ups使用情況進行巡查。
第三十四條 機房管理人員要熟悉設備電源和照明用電以及其他電氣設備總開關位置,掌握切斷電源的方法與步驟,發(fā)現(xiàn)火情及時報告,采取有效措施及時滅火。
第三十五條 每半年對機房供電線路及照明器具進行檢查,防止因線路老化短路造成火災。
第三十六條 機房管理人員應每月檢查各預警系統(tǒng)并出具檢查報告,確保在發(fā)現(xiàn)問題時能及時跟進。
第七節(jié) 附則
第三十七條 本制度由信息部負責解釋和修訂。
第三十八條 本制度自發(fā)布之日起開始執(zhí)行。
第15篇 信息機房運行安全管理制度
為保障陽城電廠信息機房設備安全穩(wěn)定運行,規(guī)范信息機房管理,制定本辦法。本辦法適用于陽城電廠的信息機房運行維護和環(huán)境安全管理。
1. 本辦法中所指的信息機房包括信息機房、通信機房、網(wǎng)絡機房、ups配電室(柜)等。
2. 信息機房環(huán)境必須符合國家有關信息機房設計與運行的標準、規(guī)定和要求。
3. 每年至少一次對接地電阻進行遙測,并做好記錄。信息機房內所有電氣設備外殼、金屬管道、金屬吊頂、全鋼抗靜電地板、金屬隔斷框架、機柜均牢固連接接地。
4. ups電池組電池按其壽命3-5年更新,檢查若發(fā)現(xiàn)電池漏液、外殼變形等問題,應及時更換。
5. 定期檢查消防系統(tǒng)和消防器材,并做好記錄。
6. 不得在信息機房通道、機柜周圍、消防器材放置處和窗口附近堆放物品和雜物。
7. 保證信息機房內設備安放牢固、整齊,保持機房內的環(huán)境清潔衛(wèi)生。
8. 信息機房施工必須保護機房環(huán)境,在施工完成后必須完全恢復機房環(huán)境。
9. 信息機房線纜及設備應與機房施工布置圖和設備定置圖保持一致。
10. 信息機房的所有線纜和設備不得隨意調整,每次線路變更應立即更改線路圖,每次設備位置變更應立即更改設備定置圖。
11. 信息機房線纜、開關及設備標識應統(tǒng)一規(guī)范、標識明晰,便于管理、操作。
12. 未經(jīng)信息化主管部門同意,任何人不得在信息機房內安裝、拆卸、移動各類設備,不得擅自挪用、外借信息機房設備。
13. 信息機房管理執(zhí)行準入制度。經(jīng)信息化主管部門界定的人員為準入人員,可以進行信息機房工作;其他人員進入信息機房必須填寫申請單,經(jīng)過信息主管簽字同意后,方可由準入人員陪同進入信息機房工作或參觀。
14. 所有進入信息機房的人員都要有出入記錄并備案。
15. 信息機房安裝機房視頻監(jiān)控系統(tǒng)、電子門禁系統(tǒng),還應具備溫濕度監(jiān)測報警、煙感監(jiān)測報警、電源監(jiān)測報警功能。
16. 信息機房內監(jiān)控攝像頭的布置能保證其錄像能夠辨別進入人員和操作設備行為,信息機房外樓道應安裝監(jiān)控攝像頭。
17. 視頻監(jiān)控數(shù)據(jù)保存時間不應少于3個月,門禁數(shù)據(jù)保存時間不應少于6個月。
18. 系統(tǒng)各企業(yè)應制定定期工作任務表,按時完成定期檢查工作,建立完整的信息機房巡檢記錄。
19. 信息機房的每日檢查任務表,必須包含但不限于信息機房內的溫度、濕度、照度、衛(wèi)生及設備狀態(tài)、消防器材、電源。
20. 信息機房專項檢查任務必須包含且不限于:
1) 每年夏季前對信息機房的防雷、防雨、接地、空調等設備運行進行檢查,排除隱患;
2) 定期對ups電源進行帶負荷放電試驗;
3) 消防器材在有效期限內,壓力在有效范圍內。
21. 信息機房管理人員定期檢查時,如果發(fā)現(xiàn)異常情況,應立即進行處理并及時上報,同時在機房巡檢記錄中詳細記錄。
22. 運維人員定期向信息化主管部門提交工作日志、故障記錄與分析報告。
23. 信息化主管部門應組織制定信息機房操作規(guī)程、現(xiàn)場處置預案、操作維護手冊。
24. 操作人員應熟悉操作規(guī)程,嚴格按照規(guī)程操作,嚴禁越權操作。
25. 對信息機房內設備的重要操作必須通過信息化主管部門審批后才能執(zhí)行。
26. 信息機房現(xiàn)場出現(xiàn)的異常應嚴格按照現(xiàn)場處置預案處理,并上報和記錄。
27. 進入機房的人員應遵守以下幾點:
1) 嚴禁攜帶火種等易燃易爆、強磁、食物及其它與信息機房工作無關物品進入機房。
2) 保持信息機房的安靜、嚴肅、整潔,嚴禁在信息機房內聚會、聊天、吸煙、嬉戲、喧嘩等,不得有影響工作、分散注意力的行為。
3) 進入信息機房工作人員在接觸設備前,尤其在秋冬干燥季節(jié),應先觸摸其它金屬框架等以釋放身體所帶靜電,防止設備被靜電擊壞。
28. 本辦法由陽城電廠儀電設備管理部負責解釋。
29. 本辦法自發(fā)布之日起試行。
