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包括哪些
中心員工管理制度旨在規(guī)范員工行為，提升工作效率，確保團(tuán)隊(duì)和諧穩(wěn)定。主要包括以下幾個(gè)方面：
1. 考勤制度：?jiǎn)T工需按時(shí)上下班，遵守請(qǐng)假、調(diào)休等相關(guān)規(guī)定。
2. 工作職責(zé)：明確各崗位職責(zé)，確保任務(wù)分配合理，責(zé)任清晰。
3. 行為準(zhǔn)則：倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守信，尊重同事，維護(hù)公司形象。
4. 培訓(xùn)與發(fā)展：鼓勵(lì)員工持續(xù)學(xué)習(xí)，提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。
5. 績(jī)效考核：定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，作為晉升、獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。
6. 員工福利：設(shè)定合理的薪酬體系，提供健康保險(xiǎn)、年假等福利。
處罰規(guī)定
1. 遲到早退：連續(xù)三次將扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，累計(jì)五次將進(jìn)行書(shū)面警告。
2. 曠工：未經(jīng)批準(zhǔn)擅自缺勤，每次扣罰一天工資，連續(xù)三天視為自動(dòng)離職。
3. 工作疏忽：因個(gè)人原因?qū)е轮卮蠊ぷ魇д`，視情節(jié)輕重給予警告直至解雇。
4. 違反行為準(zhǔn)則：如欺凌同事、泄露公司機(jī)密等，將立即解除勞動(dòng)合同。
5. 不服從管理：對(duì)合理工作安排或指示拒不執(zhí)行，將給予紀(jì)律處分。
細(xì)則
1. 考勤制度：?jiǎn)T工應(yīng)使用公司考勤系統(tǒng)打卡，特殊情況需提前申請(qǐng)并經(jīng)直屬上級(jí)批準(zhǔn)。
2. 工作職責(zé)：崗位職責(zé)描述將在入職培訓(xùn)中明確，如有變動(dòng)，人力資源部將提前通知。
3. 行為準(zhǔn)則：尊重多元文化，禁止任何形式的歧視；保持專業(yè)形象，避免在工作場(chǎng)所進(jìn)行私人事務(wù)。
4. 培訓(xùn)與發(fā)展：公司將定期舉辦內(nèi)部培訓(xùn)，員工也可申請(qǐng)參加外部課程，費(fèi)用按公司政策報(bào)銷。
5. 績(jī)效考核：考核周期為每季度一次，考核結(jié)果將與薪資調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放掛鉤。
6. 員工福利：年終獎(jiǎng)根據(jù)公司盈利情況和個(gè)人績(jī)效決定；健康保險(xiǎn)覆蓋員工及直系親屬。
請(qǐng)注意，本制度旨在維護(hù)公平公正的工作環(huán)境，每位員工都有權(quán)提出建議和申訴。管理層會(huì)定期審查并更新制度，以適應(yīng)公司發(fā)展需要。希望每位員工都能理解并遵守，共同營(yíng)造一個(gè)高效、和諧的工作氛圍。
中心員工管理制度范文
第1篇 設(shè)備維修中心員工不安全行為管理辦法
第一章 總則
第一條 為進(jìn)一步規(guī)范員工作業(yè)行為管理,有效遏制不安全行為發(fā)生,確保安全生產(chǎn),依據(jù)《煤礦安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理體系規(guī)范》(aq/t1093-2022)及《神東煤炭集團(tuán)員工不安全行為管理辦法》的要求制定本辦法。
第二條 本辦法中的不安全行為指可能產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)或?qū)е率鹿拾l(fā)生的行為。按照安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理體系,人員不安全行為風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)分為特別重大風(fēng)險(xiǎn)、重大風(fēng)險(xiǎn)、中等風(fēng)險(xiǎn)、一般風(fēng)險(xiǎn)、低風(fēng)險(xiǎn)5個(gè)等級(jí)。
第三條 本辦法中的員工行為指員工在工作過(guò)程中是否執(zhí)行崗位規(guī)范,是否時(shí)刻關(guān)注和防范安全風(fēng)險(xiǎn)的舉止行動(dòng)。
第四條 本辦法適用于中心、廠、車間、以及在中心生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)區(qū)域作業(yè)的承包商及外來(lái)人員(檢查者、服務(wù)者、參觀者、學(xué)習(xí)者)。
第二章 管理職責(zé)
第五條 安全生產(chǎn)部負(fù)責(zé)中心員工不安全行為管理辦法的制定,指導(dǎo)監(jiān)督各廠、車間對(duì)不安全行為管理辦法的落實(shí)工作。
第六條 中心各職能部門負(fù)責(zé)本部門分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的主要不安全行為的查處、矯正與控制并監(jiān)督執(zhí)行。
第七條 各廠、各車間負(fù)責(zé)本廠、本車間員工在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中不安全行為的管理。
第八條 駐中心各單位、合作維修、外委施工隊(duì)對(duì)所屬單位內(nèi)部不安全行為管理負(fù)主體責(zé)任;中心各級(jí)管理部門負(fù)責(zé)不安全行為的監(jiān)管。
第三章 不安全行為預(yù)防
第九條 中心各廠、車間要將員工不安全行為預(yù)防納入整體安全管理方案中,全年員工不安全行為發(fā)生次數(shù)較上一年度應(yīng)降低在5%左右,各廠要將不安全行為預(yù)控責(zé)任分解落實(shí)到具體科隊(duì)。
第十條 中心各廠、車間要根據(jù)生產(chǎn)工藝和組織形式變化、人員增減情況,設(shè)備更新、環(huán)境變化等因素,本著“干什么、學(xué)什么、缺什么、補(bǔ)什么”的原則,持續(xù)做好員工的知識(shí)技能培訓(xùn),特別要針對(duì)不同崗位做好《崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程》、《安全技術(shù)操作規(guī)程》的培訓(xùn)。
第十一條各廠、部門要持續(xù)對(duì)員工進(jìn)行安全態(tài)度和安全思想教育培訓(xùn),提高安全生產(chǎn)的自覺(jué)性和責(zé)任心,從根源上預(yù)防不安全行為的發(fā)生。
第十二條 開(kāi)展員工行為安全觀察與溝通活動(dòng),具體要求詳見(jiàn)附件2
第四章 不安全行為認(rèn)定與治理
第十三條 不安全行為認(rèn)定
中心各廠、車間對(duì)員工不安全行為的認(rèn)定要嚴(yán)格執(zhí)行《不安全行為認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》,對(duì)新辨識(shí)出的不安全行為要及時(shí)上報(bào)中心安全生產(chǎn)部。
第十四條 不安全行為的治理原則與要求
不安全行為的治理應(yīng)遵循“以人為本、標(biāo)本兼治、齊抓共管、嚴(yán)懲與幫教相結(jié)合”和“單位、基層區(qū)隊(duì)自主管理為主”的原則。
各廠、車間要明確不安全行為治理的主管機(jī)構(gòu)和人員,落實(shí)崗位職責(zé),要落實(shí)不安全行為人員培訓(xùn)和思想教育兩項(xiàng)基本措施的具體管理部門和責(zé)任人。
各車間必須設(shè)立不安全行為曝光亮相臺(tái),通過(guò)對(duì)不安全行為人員當(dāng)日曝光與月底集中公示來(lái)警示員工。
第十五條 不安全行為糾正、當(dāng)事人培訓(xùn)與處罰
任何人發(fā)現(xiàn)不安全行為后,均要及時(shí)制止,同時(shí)告知當(dāng)事人行為的危險(xiǎn)性、后果以及正確的方式、方法。
不安全行為現(xiàn)場(chǎng)糾正教育后,根據(jù)不安全行為的起因,按照下列原則,對(duì)不安全當(dāng)事人及相關(guān)人員進(jìn)行進(jìn)一步矯正和相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰。
不安全行為矯正處罰原則
序號(hào) 起因 矯正方式 當(dāng)事人處罰原則 連帶人處罰原則
1 懈怠、圖省事引發(fā)的不安全行為 思想教育 按標(biāo)準(zhǔn)處罰 按標(biāo)準(zhǔn)連帶處罰
2 技能低引發(fā)的不安全行為 技能培訓(xùn) 按標(biāo)準(zhǔn)處罰 按標(biāo)準(zhǔn)連帶處罰
3 不良習(xí)慣引發(fā)的不安全行為 行為培訓(xùn) 按標(biāo)準(zhǔn)從重處罰1.5倍 按標(biāo)準(zhǔn)從輕連帶處罰0.5倍
4 追求工作量忽略安全引發(fā)的不安全行為 觀念教育 按標(biāo)準(zhǔn)處罰 按標(biāo)準(zhǔn)連帶處罰
5 技術(shù)工藝落后引發(fā)的不安全行為研討改進(jìn) 按標(biāo)準(zhǔn)從輕處罰0.5倍 不連帶處罰
6 作業(yè)環(huán)境限制引發(fā)的不安全行為風(fēng)險(xiǎn)教育 按標(biāo)準(zhǔn)從輕處罰0.5倍 不連帶處罰
7 管理者指使引發(fā)的不安全行為 法規(guī)教育 按標(biāo)準(zhǔn)從輕處罰0.5倍 按標(biāo)準(zhǔn)從重連帶處罰2倍
按標(biāo)準(zhǔn)處罰執(zhí)行本辦法附件3,從輕處罰按處罰標(biāo)準(zhǔn)一半執(zhí)行,從重處罰按處罰標(biāo)準(zhǔn)一倍執(zhí)行。
第十六條 不安全行為人員積分
被錄入安全管理信息系統(tǒng)的不安全行為,根據(jù)《設(shè)備維修中心不安全行為認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)各類不安全行為按等級(jí)進(jìn)行扣分,低風(fēng)險(xiǎn)扣4分/次,一般風(fēng)險(xiǎn)扣6分/次,中等風(fēng)險(xiǎn)扣8分/次,重大風(fēng)險(xiǎn)扣16分/次,特別重大扣25分/次,全年累計(jì),根據(jù)積分情況,車間每月上報(bào)需各層級(jí)培訓(xùn)的人員名單。
第十七條 不安全行為人員積分預(yù)警及矯正
中心各廠、各車間按不安全行為風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)對(duì)不安全行為人員進(jìn)行積分預(yù)警。
不安全行為人員預(yù)輕警或低警的由車間組織進(jìn)行矯正培訓(xùn)。
不安全行為人員預(yù)中警,由各廠自行組織進(jìn)行培訓(xùn)。
不安全行為人員預(yù)重警以上或被中心檢查出發(fā)生重大、特別重大風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的,由中心組織進(jìn)行矯正培訓(xùn),中心級(jí)矯正培訓(xùn)不得低于7天,如需公司矯正培訓(xùn)的,上報(bào)公司進(jìn)行培訓(xùn)。
各廠、各車間根據(jù)要求,未組織培訓(xùn)的,上升一個(gè)層級(jí)參加培訓(xùn),即車間未組織培訓(xùn)的參加廠級(jí)培訓(xùn),廠級(jí)未組織培訓(xùn)的參加中心級(jí)培訓(xùn)。
年度內(nèi)被公司、中心檢查出單次發(fā)生重大風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)以上的不安全行為,取消中心年度安全先進(jìn)的評(píng)選資格。年度內(nèi)預(yù)巨警的不安全行為人員,要調(diào)離本崗位,勞務(wù)工要取消當(dāng)年轉(zhuǎn)正資格。
不安全行為預(yù)警等級(jí)表
預(yù)警級(jí)別 不安全行為扣分累計(jì)值(分)
輕警 4分
低警 5至8
中警 9至15
重警 16至24
巨警 25以上
第五章 不安全行為管理檢查與考核
第十八條 不安全行為檢查
中心各級(jí)安全管理部門是人員不安全行為的主體監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu),其它業(yè)務(wù)部門均負(fù)有人員不安全行為監(jiān)督檢查、糾正的義務(wù);車間管理人員對(duì)作業(yè)人員有現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和提醒不違章作業(yè)的責(zé)任;員工個(gè)人要履行按章作業(yè)的義務(wù)。
不安全行為的檢查要融入日常安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作中,在各類定期檢查、動(dòng)態(tài)檢查、專項(xiàng)檢查中均要將不安全行為納入檢查范疇。并要根據(jù)不同時(shí)期、不同作業(yè)環(huán)境確定員工不安全行為檢查重點(diǎn)。
不安全行為檢查信息要納入安全管理信息系統(tǒng)管理。
第十九條 不安全行為管理考核
各廠、車間未按照本辦法對(duì)不安全行為人員組織矯正培訓(xùn)的,在當(dāng)月安全績(jī)效考核綜合得分中扣2分/次。
按照中心不安全行為的治理原則,各廠、車間查處的內(nèi)部員工不安全行為,中心不跨級(jí)考核。部門查處的不安全行為(本部門員工除外),除必須對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)糾正和說(shuō)服教育外,要按照《設(shè)備維修中心安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲管理辦法》的附件1進(jìn)行處罰。
檢查人錄入的不安全行為如有弄虛作假,一經(jīng)核實(shí),對(duì)檢查人罰款500元/次,同時(shí)對(duì)檢查人所在的部門在月度安全績(jī)效考核中根據(jù)當(dāng)月實(shí)際情況扣5分。
中心、各廠檢查出風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)在中等(含)以上的不安全行為進(jìn)行連帶責(zé)任追究,詳見(jiàn)附件1。
第二十條 不安全行為的定期分析
各廠、部門要按月、季、年對(duì)不安全行為進(jìn)行綜合分析、對(duì)比,摸清趨勢(shì),找準(zhǔn)管控重點(diǎn)和改進(jìn)方向,形成分析報(bào)告。
分析報(bào)告要對(duì)重大、高風(fēng)險(xiǎn)、高頻次不安全行為進(jìn)行原因分析,分析高發(fā)不安全行為的類型、人群、時(shí)段、活動(dòng)等,制定出糾正和預(yù)防措施,嚴(yán)格落實(shí)。
第二十一條 不安全行為檢查告知
為公開(kāi)、公正地進(jìn)行不安全行為查處,保證當(dāng)事人的知情權(quán),避免出現(xiàn)為完成查處指標(biāo)而弄虛做假,造成不必要的誤會(huì),實(shí)行不安全行為告知管理。
檢查人員發(fā)現(xiàn)不安全行為時(shí),有條件可拍照留有依據(jù),告知當(dāng)事人行為的嚴(yán)重性及其可能造成的后果。
檢查人員必須告知當(dāng)班班長(zhǎng)或值班經(jīng)理,填寫(xiě)告知單確認(rèn),方可錄入信息系統(tǒng)。
不安全行為描述必須寫(xiě)清楚發(fā)生不安全行為具體時(shí)間(幾點(diǎn)幾分),具體區(qū)域、工作內(nèi)容、處罰依據(jù)、是否進(jìn)行連帶處罰、連帶處罰人員姓名及改進(jìn)意見(jiàn)。
第二十二條 對(duì)不安全行為舉報(bào)
作業(yè)人員有權(quán)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的不安全行為和違章指揮、違章作業(yè)行為進(jìn)行舉報(bào),經(jīng)中心安全生產(chǎn)部、各廠安全辦認(rèn)定,根據(jù)發(fā)生不安全行為的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí),對(duì)舉報(bào)人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),低風(fēng)險(xiǎn)100元/條,一般風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)200元/條,中等風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)300元/條,重大風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)500元/條,特別重大風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)1000元/條。
第二十三條 本辦法解釋權(quán)歸神東設(shè)備維修中心安全生產(chǎn)部。
第二十四條 本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行,原神東設(shè)備維修中心([2022]65號(hào))《設(shè)備維修中心員工不安全行為管理辦法》廢止。
第2篇 投資廣場(chǎng)安全處消防管理中心員工績(jī)效考評(píng)規(guī)程制度
1.0 目的
規(guī)范員工績(jī)效考評(píng)工作,確保公平、公開(kāi)、公正考評(píng)員工的德、績(jī)、能、勤。
2.0 適用范圍
適用于安全處、消防管理中心員工的績(jī)效考評(píng)工作。
3.0 職責(zé)
3.1安全處消防管理中心班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行安全員、消防員的周檢工作。
3.2安全處、消防管理中心主管負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行班組長(zhǎng)、安全員、消防員的周檢工作。
3.3物業(yè)部分管經(jīng)理負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行班組長(zhǎng)、安全員、消防員的月檢,主管的周檢工作。
3.4公司分管經(jīng)理(主管)負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行主管的月檢工作。
4.0程序要點(diǎn)
4.1安全處員工的工作標(biāo)準(zhǔn)
4.1.1固定崗安全員每日當(dāng)值工作應(yīng)符合安全處《封閉廣場(chǎng)物品、人員出入管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中的各項(xiàng)工作要求。
4.1.2巡邏崗安全員每日當(dāng)值工作應(yīng)符合安全處《治安巡邏標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《出租屋暫住人員、施工人員及三無(wú)人員管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《交通管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中的各項(xiàng)工作要求。
4.1.3安全員(治安應(yīng)急分隊(duì)安全員)在每日工作交接班時(shí),必須依照《安全處交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》要求進(jìn)行交接班。
4.1.4停車場(chǎng)安全員(車管員)每日當(dāng)值工作必須符合安全處《停車場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中的各項(xiàng)工作要求。
4.1.5當(dāng)廣場(chǎng)發(fā)生突發(fā)事件時(shí),安全處《突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中要求參與工作的安全處員工,必須依規(guī)程盡職盡責(zé)。
4.1.6安全員(治安應(yīng)急分隊(duì)安全員)的內(nèi)務(wù)、作息標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)達(dá)到安全處《安全處、消防管理中心內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的各項(xiàng)要求。
4.1.7安全員(治安應(yīng)急分隊(duì)安全員)每日當(dāng)值的儀容儀表、言行舉止應(yīng)符合《物業(yè)部員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的各項(xiàng)要求。
4.1.8安全員(治安應(yīng)急分隊(duì)安全員)在使用警用器械、機(jī)動(dòng)車時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守安全處《保安巡邏機(jī)動(dòng)車保養(yǎng)、維修、使用管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》和《保安警用器械管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的各項(xiàng)要求。
4.1.9安全處干部的產(chǎn)生應(yīng)符合《保安、消防干部競(jìng)爭(zhēng)上崗標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的程序和考核要求。
4.1.10安全處員工必須按《安全處員工培訓(xùn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的要求參加培訓(xùn)和達(dá)到培訓(xùn)要求。培訓(xùn)合格后上崗。
4.1.11安全處各級(jí)干部均應(yīng)按上述各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程履行自己的職責(zé)、符合標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求。
4.1.12安全處各級(jí)員工除應(yīng)嚴(yán)格按安全處的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程進(jìn)行工作外,還需嚴(yán)格遵守公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求。
4.2消防員的工作標(biāo)準(zhǔn)
4.2.1消防管理中心監(jiān)控室消防員每日當(dāng)值工作應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《消防系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《消防系統(tǒng)維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的各項(xiàng)要求。
4.2.2消防管理中心全體員工在日常消防檢察、監(jiān)管過(guò)程中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照《防火管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《火警、火災(zāi)應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行工作。
4.2.3消防管理中心全體員工在工作中使用消防器材時(shí)應(yīng)符合《消防器材管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《保安巡邏機(jī)動(dòng)車使用、保養(yǎng)、維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中的各項(xiàng)要求。
4.2.4消防管理中心全體員工在組織消防演習(xí)時(shí)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《消防演習(xí)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、和《滅火預(yù)案標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
4.2.5消防管理中心全體員工必須定時(shí)參加相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),達(dá)到《消防培訓(xùn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)》的要求。
4.2.6消防管理中心員工的內(nèi)務(wù)作息應(yīng)當(dāng)符合《安全員、消防員內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的要求。
4.2.7消防管理中心員工當(dāng)值時(shí)的儀容儀表、言行舉止必須符合《物業(yè)部員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的要求。
4.2.8消防管理中心員工在參加干部競(jìng)爭(zhēng)上崗時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照《保安、消防干部競(jìng)爭(zhēng)上崗標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。
4.2.9消防管理中心各級(jí)干部均應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行所有消防管理中心標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程,克盡職守,達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的各項(xiàng)要求。
4.2.10消防管理中心全體員工除應(yīng)按消防管理中心各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程進(jìn)行作業(yè)外,還需嚴(yán)格遵守執(zhí)行公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程。
4.3考評(píng)評(píng)分結(jié)構(gòu)
4.3.1績(jī)效考評(píng)由日檢、周檢、抽檢內(nèi)審、管理評(píng)審構(gòu)成,各種檢查考評(píng)的要求詳見(jiàn)公司《績(jī)效考評(píng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
4.3.2安全員績(jī)效考評(píng)的日檢、周檢、抽檢評(píng)分均按百分制進(jìn)行。具體構(gòu)成:
a) 崗位工作質(zhì)量(滿分20分);
b) 交班質(zhì)量(滿分10分);
c) 培訓(xùn)質(zhì)量(滿分10分);
d) 內(nèi)務(wù)質(zhì)量(滿分10分);
e) 工具設(shè)備使用、維護(hù)、保養(yǎng)質(zhì)量(滿分10分);
f) 服務(wù)質(zhì)量(滿分20分);
g) 執(zhí)行其他相關(guān)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量(滿分10分);
h) 其他質(zhì)量(滿分10分);
4.3.3消防管理中心消防員績(jī)效考評(píng)的日檢、周檢、月檢、抽檢評(píng)分均按百分制進(jìn)行。具體構(gòu)成為:
a) 崗位工作質(zhì)量(滿分30分);
b) 培訓(xùn)質(zhì)量(滿分10分);
c) 內(nèi)務(wù)質(zhì)量(滿分10分);
d) 工具設(shè)備使用/運(yùn)行、保養(yǎng)、維修質(zhì)量(滿分10分);
e) 服務(wù)質(zhì)量(滿分10分);
f) 執(zhí)行公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量(滿分10分);
g) 其他質(zhì)量(滿分10分);
4.3.4安全處、消防管理中心主管、副主管、班組長(zhǎng)績(jī)效考評(píng)的周檢、月檢、抽檢評(píng)分按百分制進(jìn)行。具體構(gòu)成為:
a) 崗位工作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的執(zhí)行質(zhì)量(滿分10分);
b) 培訓(xùn)質(zhì)量(滿分10分);
c) 自身工作技能(滿分10分);
d) 服務(wù)質(zhì)量(滿分10分);
e) 工作效果(滿分10分);
f) 工作責(zé)任心質(zhì)量(滿分10分);
g) 處事公正性質(zhì)量(滿分10分);
h) 遵守相關(guān)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量(滿分10分);
i) 團(tuán)結(jié)配合質(zhì)量(滿分10分);
j) 道德水準(zhǔn)(滿分10分);
4.4績(jī)效考評(píng)扣分細(xì)則
4.4.1安全員考評(píng)扣分細(xì)則:
a) 崗位工作質(zhì)量考評(píng)扣分細(xì)則:--固定崗安全員.每次檢查發(fā)現(xiàn)不符合《封閉廣場(chǎng)物品、人員出入標(biāo)準(zhǔn)
作業(yè)規(guī)程》要求的每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般不違規(guī)扣減該象評(píng)分1-2分;嚴(yán)重違反作業(yè)規(guī)程操作的嚴(yán)重違規(guī),每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣減該項(xiàng)3-5分;引起不良后果的視情況扣減6-20分。扣完為止;--治安應(yīng)急分隊(duì)巡邏安全員.每次檢查發(fā)現(xiàn)不符合《治安巡邏標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《出租屋暫住人員、施工人員、三無(wú)人員管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》要求的,每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)扣減該項(xiàng)1-2分;嚴(yán)重違反作業(yè)規(guī)程操作的;每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣減該項(xiàng)3-5分;引起不良后果的,視情況扣減該項(xiàng)6-20分?？弁隇橹?
b) 安全員交接班違反《安全處交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的每次檢查發(fā)現(xiàn)一項(xiàng),一般違規(guī) 扣減交接班質(zhì)量項(xiàng)目5-10分?？弁隇橹?
c) 安全員在發(fā)生突發(fā)事件時(shí),不按《突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》工作的,每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng),一般違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目1-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目3-4分;引起不良后果的,視情況扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目5-10分?？弁隇橹?
d) 安全員內(nèi)務(wù)不符合《安全員、消防員內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》要求的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng),一般違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目0.5-1分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目2-3分;引起不良后果的,視情況扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目4-10分?？弁隇橹?
e) 安全員在使用保安裝備、器械時(shí)違反《保安巡邏機(jī)動(dòng)車保養(yǎng)、維修、使用管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》和《保安警用器械管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng),一般違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目0.5-1分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目2-3分;引起不量后果的,視情況對(duì)應(yīng)項(xiàng)目4-10分?？弁隇橹?
f) 安全處員工在競(jìng)選干部時(shí),必須遵守《保安、消防干部競(jìng)爭(zhēng)上崗標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng),一般違規(guī)扣減崗位工作質(zhì)量項(xiàng)目0.5-1分;嚴(yán)重違規(guī)扣減崗位工作質(zhì)量項(xiàng)目2-3分;引起不良后果的,視情況扣減崗位工作質(zhì)量項(xiàng)目4-10分?？弁?
g) 安全員必須按《安全處員工培訓(xùn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》要求參加培訓(xùn)并考試合格。每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng),一般違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目0.5-1分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目2-3分;引起不良后果的,視情況扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目4-10分?？弁隇橹?
h) 安全員當(dāng)值時(shí)違反《物業(yè)部員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》,言行舉止、儀容儀表達(dá)不到要求的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng),一般違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目1-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目3-4分;引起不良后果的,視情況扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目5-20分?？弁隇橹?
i) 安全員除應(yīng)按本部門標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程工作外,還應(yīng)同時(shí)嚴(yán)格按公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程工作,否則每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng),一般違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目0.5-1分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目2-3分;引起不良后果的,視情況扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目4-10分?？弁隇橹?
4.4.2消防員扣分細(xì)則
a) 崗位工作質(zhì)量扣分細(xì)則:消防管理中心監(jiān)控室消防員當(dāng)值工作時(shí)違反《消防系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《消防系統(tǒng)運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、消防系統(tǒng)維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《消防演習(xí)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《防火管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《火警/火災(zāi)應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《滅火預(yù)案標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)作業(yè),扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目1-2分;嚴(yán)重違反作業(yè)規(guī)程操作,每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目3-5分;引起不良后果的,視情況扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目6-20分?？弁隇橹?
b) 消防員不按《消防培訓(xùn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》參加和進(jìn)行消防培訓(xùn)或達(dá)不到培訓(xùn)要求,每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)作業(yè),扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目0.5-1分;嚴(yán)重違反作業(yè)規(guī)程操作,每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目2-4分;引起不良后果的,視情況扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目5-10分?？弁隇橹?
c) 消防員違反《安全員、消防員內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》達(dá)不到內(nèi)務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)的,每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)作業(yè),扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目2-3分,引起不良后果的,視情況扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目4-10分?？弁隇橹?
d) 消防員在工作中使用消防器材時(shí)違反《消防器材管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《治安巡邏機(jī)動(dòng)車保養(yǎng)、維修、使用管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)作業(yè),扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目0.5-1;嚴(yán)重違反作業(yè)規(guī)程操作,每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目2-3分;引起不良后果的,視情況扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目4-10分?？弁隇橹?
e) 消防員當(dāng)值時(shí)的儀容儀表、言行舉止不符合《物業(yè)部員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)作業(yè),扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目1-2分;嚴(yán)重違反作業(yè)規(guī)程操作,每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目3-4分,引起不良后果的,視情況扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目5-20分。扣完為止;
f) 消防員除應(yīng)本部門標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程工作外,還應(yīng)同時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按公司其他相關(guān)規(guī)程工作,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)作業(yè),扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目0.5-1分.嚴(yán)重違反作業(yè)規(guī)程操作,每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目2-3分;引起不良后果的,視情況扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目4-10分。扣完為止;
4.4.3安全處、消防管理中心主管、副主管、班組長(zhǎng)績(jī)效考評(píng)扣分細(xì)則:
a) 嚴(yán)格按安全處、消防管理中心各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程中的規(guī)定的操作要領(lǐng)、程序作業(yè),組織、監(jiān)控/檢查工作,每項(xiàng)檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng),一般違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目1-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目3-4分,引起不良后果的,視情況扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目5-10分。同時(shí)應(yīng)判斷發(fā)生違規(guī)的主觀因素。屬培訓(xùn)未達(dá)標(biāo)造成的,在檢查表培訓(xùn)欄目?jī)?nèi)同時(shí)連帶扣分,屬自身工作技能、素質(zhì)低造成的,在檢查表工作技能欄目?jī)?nèi)同時(shí)扣分;屬工作責(zé)任心不夠造成的,在檢查表責(zé)任心欄目?jī)?nèi)同時(shí)連帶扣分;屬處事偏差,有失公正造成的,在檢查表公正處事欄目?jī)?nèi)同時(shí)連帶扣分。屬團(tuán)結(jié)不力、配合不暢造成的,在團(tuán)結(jié)配合欄目?jī)?nèi)同時(shí)連帶扣分。屬道德水準(zhǔn)有失造成的,在道德水準(zhǔn)欄目?jī)?nèi)同時(shí)連帶扣分。如同時(shí)數(shù)項(xiàng)違規(guī),應(yīng)在違規(guī)的所有欄目?jī)?nèi)同時(shí)連帶扣分。直至對(duì)應(yīng)項(xiàng)目分值扣完為止(一般扣減1-2分;嚴(yán)重的扣減3-10分);
b) 安全處、消防管理中心主管、副主管、班組長(zhǎng)當(dāng)值時(shí)儀容儀表、言行舉止達(dá)不到《物業(yè)部員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》要求的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng),一般違規(guī)扣減1-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減3-4分;引起不良后果的,視情況扣減5-10分。并同時(shí)按本款a)項(xiàng)的方法分析造成不合格的主觀因素,在相應(yīng)欄目?jī)?nèi)同時(shí)扣減相應(yīng)項(xiàng)目分值(一般違規(guī)扣減1-2分;嚴(yán)重的扣減3-10分)。
c) 保安、消防主管、副主管、班組長(zhǎng)組織安排、監(jiān)督、檢查不力,員工工作或本部門、本班組工作效果達(dá)不到各個(gè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程要求的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng),一般違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目1-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目3-10分并同時(shí)按本款a)項(xiàng)的方法分析造成不合格的主觀因素,在相應(yīng)欄目?jī)?nèi)同時(shí)扣減相應(yīng)項(xiàng)目分值(一般違規(guī)扣減1-2分,嚴(yán)重的扣減3-10分);
d) 不遵守公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng),視程度在相關(guān)規(guī)程欄目?jī)?nèi)扣減相應(yīng)項(xiàng)目分值(一般違規(guī)扣減1-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減3-4分;引起不良后果的,
視情況扣減5-10分);并同時(shí)按本款a)項(xiàng)的方法分析造成不合格的主觀因素,在相應(yīng)欄目?jī)?nèi)同時(shí)扣減相應(yīng)項(xiàng)目分值(一般程度扣減1-2分;嚴(yán)重的扣減3-10分)。
4.4.4一般違規(guī)、一般程度、一般情況是指偶發(fā)性的,因粗心大意引起的發(fā)。或因記錄簽名不清、不合要求或有一定的客觀因素(需經(jīng)確認(rèn))造成的輕微程度不合格。嚴(yán)重違規(guī)、嚴(yán)重程度是指明知故犯引起的不合格;造成不良后果是指引起連鎖反應(yīng)。造成實(shí)際損害、惡劣影響或引起其他工作質(zhì)量受到連帶影響的結(jié)果。
4.4.5其他欄目是為本公司相關(guān)作業(yè)規(guī)程所包括,或超出本規(guī)程4.4.1/4.4.2和4.4.3所列處的原因造成的不合格所設(shè)置,如果未發(fā)生或未出現(xiàn),該欄目考評(píng)時(shí)應(yīng)當(dāng)給出滿分10分。
4.4.6檢查、考評(píng)時(shí),如出現(xiàn)《行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中所列明的應(yīng)受嘉獎(jiǎng)事件,則應(yīng)視情節(jié)在正?？荚u(píng)完畢在總分中追加1-20分(但總分不超過(guò)100分),另依據(jù)《行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》對(duì)受考人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
4.4.7獎(jiǎng)評(píng)時(shí)受考人的行為造成的不良后果觸犯《行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》所列出的必須加以懲處的情形,則除在考評(píng)檢查表相應(yīng)欄目?jī)?nèi)扣完相應(yīng)分值外,另依據(jù)《行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》對(duì)受考人追加處罰。
4.5扣分細(xì)則的解釋權(quán)在公司品質(zhì)部
5.0記錄
5.1《安全員工作日檢、周檢、月檢、抽檢考評(píng)表》
5.2《消防員工作日檢、周檢、月檢、抽檢考評(píng)表》
5.3《安全處、消防管理中心主副主管、班組長(zhǎng)日檢、周檢、月檢、抽檢考評(píng)表》
6.0相關(guān)支持文件
6.1《績(jī)效考評(píng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
6.2《安全處所有標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
6.3《公司所有標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
6.4《行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
第3篇 地產(chǎn)營(yíng)銷中心員工考勤管理制度
地產(chǎn)公司營(yíng)銷中心員工考勤管理制度
一、目的
為了加強(qiáng)公司的內(nèi)部管理,增強(qiáng)組織觀念,提高工作效率,使公司運(yùn)作更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,特制定此規(guī)定。
二、適用范圍
適用于公司全體員工
三、實(shí)施內(nèi)容
1、工作時(shí)間(各銷售現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)實(shí)際情況可自行安排,并報(bào)行政部、銷管部備案)
2、考勤管理
_公司本部員工上、下班需在入門處打卡。銷售體員工到客服處報(bào)到、報(bào)退。凡無(wú)上、下班記錄者,按曠工一天處理。只有一項(xiàng)記錄者,又無(wú)特別說(shuō)明的,按曠工半天處理。
_工作時(shí)間實(shí)行不定期查崗制度,員工在工作時(shí)間內(nèi)因公外出,經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后到部門秘書(shū)處登記,銷售體人員到客服處登記,《外出登記表》月末匯總到行政部;因私外出應(yīng)填寫(xiě)《請(qǐng)假單》,員工層由部門經(jīng)理簽署意見(jiàn),管理人員由上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn),獲得批準(zhǔn)后交行政部,方可離開(kāi)工作崗位;若查崗時(shí),發(fā)現(xiàn)員工外出無(wú)任何記錄,視為曠工。
_每月3日前(遇公休日提前),各項(xiàng)目客服將銷售經(jīng)理簽字確認(rèn)后的月考勤原始記錄、匯總記錄及相關(guān)請(qǐng)假單一并交到行政部,由行政部做出最終統(tǒng)計(jì)。
_員工必須嚴(yán)格遵守工作時(shí)間和作息制度,各部門人員必須每日上午到公司報(bào)到后,方可進(jìn)行各自工作。按時(shí)上下班,不遲到早退,不擅離職守,任何部門無(wú)權(quán)私自調(diào)整作息時(shí)間。
_打卡記錄應(yīng)與《外出登記表》及《請(qǐng)假單》相對(duì)應(yīng)。
_公司員工每月考勤記錄應(yīng)完整齊備,其內(nèi)容包括:打卡記錄、外出登記記錄、請(qǐng)假記錄?？记谟涗洸煌陚湔甙聪嚓P(guān)制度處罰。
3、請(qǐng)假制度
_在正常工作時(shí)間內(nèi)須請(qǐng)假的員工,應(yīng)事先向部門經(jīng)理說(shuō)明理由和所需時(shí)間,至少提前一天在行政部辦理請(qǐng)假手續(xù):填寫(xiě)《請(qǐng)假審批表》。請(qǐng)假時(shí)間三天之內(nèi),員工層由部門經(jīng)理和行政部批準(zhǔn),管理層由上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);請(qǐng)假時(shí)間在三天及以上的,先報(bào)部門經(jīng)理和行政部批準(zhǔn),再報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。獲得批準(zhǔn)后,員工需安排好相關(guān)工作,方可離開(kāi)工作崗位。同時(shí)將《請(qǐng)假單》交行政部統(tǒng)一管理,假期已滿員工必須及時(shí)到行政部做消假處理。
_遇有緊急事件或不可預(yù)知的事件發(fā)生來(lái)不及事先請(qǐng)假的,應(yīng)在休假當(dāng)天上班后半小時(shí)之內(nèi)及時(shí)以電話形式向直接領(lǐng)導(dǎo)或行政部報(bào)告請(qǐng)假,事后持有關(guān)證明補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。
_請(qǐng)假期滿,如遇特殊情況仍不能上班的,必須及時(shí)向直接領(lǐng)導(dǎo)和行政部報(bào)告。上班后,持有關(guān)證明辦理補(bǔ)假手續(xù)。未經(jīng)批準(zhǔn)和無(wú)正當(dāng)理由及有關(guān)證明延長(zhǎng)假期的,一律按曠工處理,并給予相應(yīng)的處分或解除勞動(dòng)合同。
_除上述情況外,凡事先未請(qǐng)假或未向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明,就擅離崗位或未到崗位的,一律按曠工處理。
_請(qǐng)假種類可分為事假、病假、公假、調(diào)休等。
_請(qǐng)假時(shí)間計(jì)算辦法:如跨休息日和法定節(jié)假日,休息日和法定節(jié)假日不算作請(qǐng)假時(shí)間,但公假中的產(chǎn)假、探親假除外。
具體規(guī)定如下:
事假:
三天以內(nèi)(含)由上級(jí)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);連續(xù)請(qǐng)假超過(guò)三天,需由負(fù)責(zé)人報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可生效。
病假:
病假在履行正常請(qǐng)假手續(xù)后,凡病休時(shí)間在一天以上的,需附上醫(yī)院休假證明。
公假:
三天以內(nèi)(含)由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);三天以上由負(fù)責(zé)人報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
公假包括:婚假、喪假、產(chǎn)假、計(jì)劃生育假、年假。
調(diào)休:
因工作需要加班的員工,憑加班單可由部門負(fù)責(zé)人適當(dāng)安排調(diào)休,凡需調(diào)休,要事先向本部門經(jīng)理及行政部報(bào)告,主管以上人員直接向主管副總經(jīng)理報(bào)告,經(jīng)批準(zhǔn)后方可倒休,否則按曠工處理。
4、扣款條例
請(qǐng)假扣款辦法:
1)事假:
扣除當(dāng)日全部薪金。
2)病假(執(zhí)醫(yī)院合法休假證明):
病假工資的扣除累計(jì)計(jì)算,第一至三天,每天扣除全部工資日值的30%;第四至六天,每天扣除全部工資日值的50%;第七至十天,每天扣除全部工資日值的70%。
患病職工連續(xù)休假在十一天(含)以上者按本公司連續(xù)工齡的長(zhǎng)短發(fā)放病假工資,不再享受崗位津貼及獎(jiǎng)金。本單位連續(xù)工齡不滿兩年者發(fā)給基本工資的50%,至多可享受兩個(gè)月;滿兩年不滿四年者發(fā)給基本工資的60%,至多可享受三個(gè)月;滿四年不滿六年者發(fā)給基本工資的70%,至多可享受四個(gè)月;滿六年不滿八年者發(fā)給基本工資的80%,至多可享受五個(gè)月;八年以上者發(fā)給基本工資的100%,至多可享受六個(gè)月。
病假工資是對(duì)員工患病在治療期間內(nèi)所發(fā)的工資。如有弄虛作假者,除了由公司追回所發(fā)病假工資外,還將被解除勞動(dòng)關(guān)系。
因工受傷職工在治療期內(nèi)的醫(yī)療和工資待遇按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
3)遲到或早退:
時(shí)間扣款金額
5分鐘內(nèi)10元
6-10分鐘20元
11-30分鐘30元
30-60分鐘50元
60分鐘以上曠工
遲到或早退的扣款時(shí)間按次計(jì)算,不累計(jì)計(jì)算。
4)曠工:
曠工半天扣除二日薪金,不足半天按半天計(jì)算;一天扣除三日薪金,連續(xù)曠工三天或累計(jì)曠工五天者,視同員工單方面解除勞動(dòng)合同,公司不負(fù)責(zé)一切善后工作。
5)產(chǎn)假
符合公司產(chǎn)假標(biāo)準(zhǔn)的員工,產(chǎn)假期間發(fā)放基本工資。
6)婚假
符合公司婚假標(biāo)準(zhǔn)的員工,婚假期間發(fā)放全額工資。
7)喪假
符合公司喪假標(biāo)準(zhǔn)的員工,喪假期間發(fā)放全額工資。
8)年假
符合公司年假標(biāo)準(zhǔn)的員工,年假期間發(fā)放全額工資。
9)作假證明:
如發(fā)現(xiàn)考勤作假行為或交假醫(yī)院證明行為,視情節(jié)輕重給予罰款直至解除勞動(dòng)合同。
5、考勤制度適用范圍
本制度適合公司全體員工。
第4篇 房地產(chǎn)公司營(yíng)銷中心員工離職管理制度
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司營(yíng)銷中心員工離職管理制度
第一條 離職方式:
(一)辭職:
1.辭職申請(qǐng)方式:員工提出辭職需以書(shū)面形式提出申請(qǐng)。申請(qǐng)內(nèi)容包括辭職原因和預(yù)期辦理辭職日期,經(jīng)批準(zhǔn)后方可正式辦理離職手續(xù);
2.辭職申請(qǐng)時(shí)間:
(1)試用期兩周內(nèi):當(dāng)天提出申請(qǐng),當(dāng)天辦理交接手續(xù)即可離職;
(2)試用期兩周后:提前三天提出申請(qǐng);
(3)試用期結(jié)束后:普通員工提前兩周申請(qǐng),部門主管級(jí)以上員工提前一個(gè)月申請(qǐng)。
3.辭職程序:
(1)普通員工離職,將書(shū)面辭職申請(qǐng)交部門經(jīng)理;
(2)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)公司核準(zhǔn)后,即可辦理離職手續(xù);
(3)部門主管以上級(jí)員工離職,將申請(qǐng)交銷售部經(jīng)理審批后交公司核準(zhǔn)。經(jīng)主管副總或總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可辦理離職手續(xù)。
(二)辭退:
1.員工辭退:員工工作質(zhì)量 效果或工作狀態(tài)不符合公司要求標(biāo)準(zhǔn),正式員工公司將提前兩周提出終止;試用員工為提前一天提出終止聘用;
2.員工在工作過(guò)程中,犯重大錯(cuò)誤公司給予除名,公司將在處理事情完畢后,終止合同;
3.辭退程序:
由銷售部經(jīng)理填寫(xiě)《員工勸退通知單》,寫(xiě)明辭退的具體原因,交營(yíng)銷中心經(jīng)理審核批準(zhǔn)方可開(kāi)始辦理離職程序;
主管以上級(jí)員工《勸退通知單》由主管副總經(jīng)理審核后,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可開(kāi)始辦理離職程序;
4.離職員工必須遵守勞動(dòng)合同及規(guī)定的保密義務(wù);
5.未按正常手續(xù)辦理離職手續(xù),一切傭金不給予結(jié)算;
6.項(xiàng)目未完成,員工自行離職的,公司不給予發(fā)項(xiàng)目保證金。
第二條 薪金結(jié)算:
1 離職員工的薪資或補(bǔ)償金的支付時(shí)間,依據(jù)公司全體員工的固定發(fā)薪時(shí)間;
2 員工被扣罰及應(yīng)賠償公司部分,在公司算清員工薪資及其他收入時(shí)直接從中扣除;
第三條 注意事項(xiàng):
1 部門經(jīng)理及負(fù)責(zé)接收工作的員工在交接工作中,必須認(rèn)真負(fù)責(zé),考慮周到,避免交接遺漏。確認(rèn)無(wú)誤后,方可簽字。如因工作疏忽,造成交接中的遺漏而引起公司損失,將追究簽字人責(zé)任;
2 若現(xiàn)場(chǎng)員工因特殊情況未辦理離職手續(xù)即離開(kāi)公司,現(xiàn)場(chǎng)主管應(yīng)告確知該員工離職當(dāng)日內(nèi)通知公司相關(guān)部門知曉,并在兩日內(nèi)補(bǔ)填《離職確認(rèn)單》交銷售部報(bào)公司;
3 被解聘的員工如在交接工作期間故意違反公司的規(guī)章制度 擾亂公司正常辦公秩序,使公司蒙受一定的經(jīng)濟(jì)或聲譽(yù)損失的,公司有權(quán)追究其民事 刑事責(zé)任并予以立即開(kāi)除的處分,同時(shí)停止發(fā)放任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償;
4 離職員工必須遵守勞動(dòng)合同及規(guī)定的保密義務(wù);
5 未按正常手續(xù)辦理離職手續(xù),一切傭金不給予結(jié)算;
6 項(xiàng)目未完成,員工自行離職的,公司不給予發(fā)項(xiàng)目保證金。
編 制審 核批 準(zhǔn)
日 期日 期日 期
第5篇 學(xué)生公寓中心員工宿舍管理制度
學(xué)生公寓管理中心員工宿舍管理制度
為加強(qiáng)公寓中心臨時(shí)用工人員住宿管理,充分利用有限的房源,確保公寓學(xué)生人身、財(cái)產(chǎn)安全,提高員工安全意識(shí),搞好公寓規(guī)范化建設(shè),特制定本辦法如下:
一、住宿規(guī)定
1.凡在公寓管理中心工作并住宿的臨時(shí)用工人員,由公寓辦公室統(tǒng)一安排住宿、管理;
2.宿舍內(nèi)不允許私自亂拉電線;
3.不得將易燃、易爆及易腐蝕物品存放在宿舍內(nèi);
4.不得在宿舍內(nèi)使用床頭燈,嚴(yán)禁在室內(nèi)吸煙、酗酒;
5.不得在電視機(jī)及機(jī)架上放置或懸掛物品;
6.不得留宿異性,不得私自留客住宿;
7.不得在宿舍內(nèi)存放并使用電爐、煤氣爐、酒精爐、熱得快、電熱毯等電器;
8.凡違犯以上7條者,將嚴(yán)格按照《學(xué)生公寓管理手冊(cè)》之規(guī)定進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰;
9.住宿者每人每月免費(fèi)供電3.5度、供水2.25立方。超額部分由住宿人分擔(dān),電費(fèi)為0.62元/度,水費(fèi)為3.00元/方。
二、住宿要求
1.離開(kāi)宿舍要隨手鎖門并切斷電源,鑰匙不要隨意借給他人;
2.保持宿舍衛(wèi)生,不要隨地吐痰,垃圾要及時(shí)清理并倒入垃圾車內(nèi);
3.個(gè)人物品要擺放整齊,貴重物品要妥善保存,丟失責(zé)任自負(fù)。
第6篇 醫(yī)院體檢中心員工考勤管理制度
醫(yī)院體檢中心員工考勤管理制度
為規(guī)范體檢中心行政管理,維護(hù)正常工作秩序,經(jīng)體檢中心研究決定,特制定本制度。本制度適用體檢中心所有員工。
一、考勤規(guī)定
1、醫(yī)務(wù)科室人員(醫(yī)生)作息時(shí)間為7:30am-11:30pm,前臺(tái)、總檢、行政、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)部等綜合管理室人員作息時(shí)間為7:30am-17:00pm;每周工作5天半;
2、員工上下班前自己打卡,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)代打卡,代打卡者當(dāng)天按曠工論處。不得于上班打卡后吃早餐和辦理私事。如工作需要,無(wú)法打卡者由部門負(fù)責(zé)人簽卡;
3、全體員工統(tǒng)一準(zhǔn)時(shí)上班,如需臨時(shí)調(diào)整,必須告知部門直接負(fù)責(zé)人;
4、員工應(yīng)提前5分鐘進(jìn)入工作準(zhǔn)備狀態(tài),不得遲到、早退,遲到、早退按每分鐘2元扣發(fā)當(dāng)月工資(5-30分鐘按遲到、早退處理,超過(guò)30分鐘以上按事假或曠工半天處理),當(dāng)月累積兩次或兩次以上者加倍處罰;遲到、早退、脫崗連續(xù)發(fā)生三次以上者,按自動(dòng)離職處理;員工如因急事不能按時(shí)上班或在上班時(shí)間需外出的,需第一時(shí)間報(bào)請(qǐng)部門主任以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,方可按病、事假處理,否則按曠工處理;每月曠工半天,扣除當(dāng)月工資的10%,曠工一天,扣除當(dāng)月工資的20%,每月曠工達(dá)二天以上(包含二天),按自動(dòng)離職處理。
5、確因工作需要加班者,要在當(dāng)天填寫(xiě)加班申請(qǐng)單,報(bào)部門主管批準(zhǔn)后、方可領(lǐng)取加班費(fèi),加班超過(guò)晚上17:30的方可算為加班。在國(guó)家法定節(jié)假日加班的,原則上安排補(bǔ)休或經(jīng)所在部門申報(bào),由體檢中心主任審批后,可按國(guó)家規(guī)定發(fā)放加班費(fèi);
6、員工加班的調(diào)休由直屬負(fù)責(zé)人安排,原則上在當(dāng)月調(diào)休,不得轉(zhuǎn)入下月或累計(jì)休假。
二、請(qǐng)假、休假規(guī)定
1、請(qǐng)假手續(xù):請(qǐng)假前,員工應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)提交書(shū)面請(qǐng)假申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后方能請(qǐng)假;除不可預(yù)見(jiàn)情況外,所有員工請(qǐng)假,需至少提前一天請(qǐng)假。不可預(yù)見(jiàn)情況于上班一小時(shí)前告知;
2、國(guó)家規(guī)定的假日:體檢中心所有員工都享有全年的法定假日,即:元旦、春節(jié)、清明節(jié)、國(guó)際勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)、國(guó)慶節(jié)等;
3、病假:請(qǐng)病假者,需在第一時(shí)間告知主管領(lǐng)導(dǎo),上班后及時(shí)將113醫(yī)院診斷證明(急診除外)報(bào)人事部備案;病假期間遇節(jié)假日、公休日時(shí),不順延;
4、事假:員工在不影響工作的前提下,可以請(qǐng)事假;請(qǐng)事假者,必須填寫(xiě)請(qǐng)假條,注明事假原因、天數(shù);請(qǐng)事假一天,部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),二天以上者(含二天),中心主任批準(zhǔn);三天以上者(含三天),體檢中心行政、業(yè)務(wù)主任批準(zhǔn);未經(jīng)批準(zhǔn),擅離工作崗位休息者,按曠工處理;連續(xù)兩天以上(含兩天)者,予以解聘;一次事假不得超過(guò)5天,上午請(qǐng)事假的扣除日工資的70%,下午請(qǐng)事假的扣除日工資的30%;有存休者可填寫(xiě)調(diào)休單抵銷;以虛假事由請(qǐng)事假者,視為曠工;
5、婚假:凡體檢中心正式員工在領(lǐng)取結(jié)婚證明后,可按請(qǐng)假程序申請(qǐng)婚假,符合晚婚條件者(男≥25周歲;女≥23周歲)可以申請(qǐng)14天;
6、產(chǎn)假:持有準(zhǔn)生證和出生證的員工,在體檢中心工作滿一年以上的,享受國(guó)家計(jì)劃生育政策規(guī)定的產(chǎn)假待遇;
7、喪假:員工直系親屬過(guò)世(父母、子女、配偶、公婆),可享受喪假7個(gè)工作日;外地員工可另加往返路程時(shí)間,休假期間基本薪金照常發(fā)放;
8、工傷假:員工因公負(fù)傷,按國(guó)家規(guī)定的相應(yīng)政策和程序執(zhí)行;
三、福利待遇
1、工資:體檢中心實(shí)行基本工資加提成獎(jiǎng)金加效益獎(jiǎng)金的辦法,體現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)、效益優(yōu)先的原則;
2、辦理各種社會(huì)保險(xiǎn):體檢中心為員工代辦國(guó)家規(guī)定的各種保險(xiǎn),如養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等;
3、培訓(xùn)
3.1體檢中心行政辦負(fù)責(zé)員工的規(guī)章制度、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)、消防安全培訓(xùn)等;
3.2新招員工須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、考核后,擇優(yōu)錄用;
3.3員工必須接受體檢中心定期或不定期培訓(xùn)、考核?？己瞬缓细裾唔氈匦屡嘤?xùn),如仍不合格予以辭退;
3.4由體檢中心出資委派員工接受培訓(xùn)的,體檢中心將根據(jù)培訓(xùn)費(fèi)用的多少及培訓(xùn)期長(zhǎng)短確定是否簽訂培訓(xùn)協(xié)議,對(duì)于簽訂的協(xié)議,體檢中心將該協(xié)議作為勞動(dòng)合同的一部分,雙方均需遵守協(xié)議的規(guī)定;
3.5員工的培訓(xùn)記錄作為員工升遷、調(diào)薪的一項(xiàng)依據(jù)。
4、考核
4.1為加強(qiáng)和促進(jìn)體檢中心內(nèi)部管理,完善激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)員工工作的積極性、主動(dòng)性,確保體檢任務(wù)的完成,實(shí)行員工月、年度工作考核,考核結(jié)果將作為員工晉升或提薪的重要依據(jù);
4.2非管理員工的考核每月進(jìn)行一次,主要考核其崗位職責(zé)履行情況、日常工作表現(xiàn)、任務(wù)完成情況、工作業(yè)績(jī)、遵守法紀(jì)和執(zhí)行規(guī)章制度情況、以及出勤情況等;每月評(píng)選出月優(yōu)秀員工,并與當(dāng)月獎(jiǎng)金掛鉤;
4.3管理員工的考核每年考核一次,主要考核其崗位職責(zé)的履行情況、工作任務(wù)的完成情況、組織管理情況、管理能力和水平等,即德、能、勤、績(jī)方面的考核;
4.4考核采取逐級(jí)考核的原則,即體檢中心統(tǒng)一組織考核管理部門,部門考核下屬員工;
4.5體檢中心每年評(píng)選一位年度先進(jìn)個(gè)人,采取民主評(píng)議和領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)相結(jié)合的原則;
4.6、考核的結(jié)果將作為員工任用、崗位調(diào)配的依據(jù),綜合業(yè)務(wù)科室是考核的主管部門。
四、調(diào)動(dòng)與升降職
1、根據(jù)工作需要,全體員工必須服從體檢中心主任的派遣和調(diào)動(dòng);
2、所有員工均有晉升的機(jī)會(huì),體檢中心將根據(jù)員工的工作表現(xiàn)、品德、業(yè)績(jī)、才能、為優(yōu)秀者提供晉升或加薪;
3、管理科室和員工所在部門,每月定期對(duì)員工進(jìn)行評(píng)定,體檢中心將根據(jù)評(píng)定結(jié)果對(duì)員工予以晉升、加薪、留用觀察、辭退等;
4、員工有申請(qǐng)調(diào)動(dòng)的權(quán)利,體檢中心將根據(jù)工作機(jī)會(huì)和實(shí)際情況做出安排或解釋。
5、員工崗位調(diào)整后,享受新崗位的工資標(biāo)準(zhǔn)與福利待遇。
五、獎(jiǎng)懲條例
1、按照獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,激勵(lì)先進(jìn),公正公平,一視同仁的原則實(shí)行獎(jiǎng)罰;
2、獎(jiǎng)勵(lì)分為表?yè)P(yáng)、嘉獎(jiǎng)兩種;
3、根據(jù)過(guò)失的情節(jié)輕重及影響范圍,處罰分為口頭警告、書(shū)面警告、除名三種;口頭警告的處罰標(biāo)準(zhǔn)為100元/次,凡當(dāng)月被二次口頭警告者,視為一次書(shū)面警告,書(shū)面警告的處罰標(biāo)準(zhǔn)為350元/次,凡當(dāng)月被兩次書(shū)面警告者,即刻解職;
4、有下列表現(xiàn)之一者由單位負(fù)責(zé)人給予表?yè)P(yáng):
4.1模范遵守企業(yè)規(guī)章制度,服從工作安排,工作認(rèn)真、踏實(shí)細(xì)致,始終如一;
4.2工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),工作無(wú)差錯(cuò);
4.3服務(wù)熱情、禮貌待客、耐心解答客戶咨詢,多次受到客戶表?yè)P(yáng);
4.4工作
任務(wù)完成出色,成績(jī)顯著;
4.5在單位內(nèi)部舉辦的活動(dòng)或代表單位參加外部活動(dòng)中表現(xiàn)突出的;
4.6拾到貴重物品及時(shí)上交者;
4.7維護(hù)單位利益,為單位的聲譽(yù)和經(jīng)營(yíng)管理做好事者。
5、有下列表現(xiàn)之一者,給予50至100元的一次性獎(jiǎng)金或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì):
5.1在月先進(jìn)評(píng)比中的優(yōu)秀員工;
5.2提出體檢業(yè)務(wù)管理的合理化建議并被采納,收效顯著者;
5.3工作積極主動(dòng),經(jīng)常性的主動(dòng)加班、不計(jì)報(bào)酬者;
5.4改進(jìn)管理辦法、提高工作效率,成效顯著者;
5.5修舊利廢、節(jié)約材料、降低成本做出顯著成績(jī)者;
5.6凡參加同行業(yè)組織的各類活動(dòng)取得名次的;
5.7季度全勤,無(wú)遲到早退現(xiàn)象者。
6、有下列表現(xiàn)之一者,給予100至500元的一次性獎(jiǎng)金或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì):
6.1被評(píng)為單位年度優(yōu)秀員工、先進(jìn)員工、優(yōu)秀管理者等榮譽(yù)稱號(hào)者;
6.2在體檢、醫(yī)療工作中,引進(jìn)項(xiàng)目或技術(shù),創(chuàng)造明顯效益者;
6.3維護(hù)體檢中心利益,保護(hù)中心財(cái)產(chǎn),
第7篇 學(xué)生公寓管理中心員工應(yīng)聘解聘程序
學(xué)生公寓管理中心員工應(yīng)聘、解聘程序
一、員工聘用工作由中心主任負(fù)責(zé)。
二、員工由用工部門負(fù)責(zé)人考察、試用,報(bào)經(jīng)中心主任審批,聘用前必須填寫(xiě)《臨時(shí)用工登記表》,經(jīng)培訓(xùn)合格后,與中心簽定用工協(xié)議書(shū)。方能上崗,并同時(shí)出示本人身份證及濟(jì)南市暫住證、務(wù)工證。
三、由樓長(zhǎng)帶領(lǐng)到中心保管員處領(lǐng)取工作服、胸徽,最后由辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排住處并交納公物押金100元。
四、由樓長(zhǎng)負(fù)責(zé)交待、安排工作事宜并負(fù)責(zé)新員工的培訓(xùn)工作。
五、員工主動(dòng)離崗應(yīng)提前15天告知樓長(zhǎng),由樓長(zhǎng)于當(dāng)天上報(bào)至中心,否則,本人押金將扣10―150元。中心辭退員工也應(yīng)明確通知其離崗時(shí)間。
六、員工離崗時(shí)應(yīng)退還的物品:
1.清掃工具包括拖把、掃帚、鐵簸萁、塑料桶、雨靴、塑料水管等。
2.工作服、胸徽、軍大衣。
3.宿舍、值班室、樓門等處鑰匙,以上物品由樓長(zhǎng)負(fù)責(zé)查收。
4.維修工具由維修班長(zhǎng)負(fù)責(zé)查收。
以上物品如有破損、丟失,必須照價(jià)賠償。
七、員工物品退還完畢后,由樓長(zhǎng)通知中心辦公室,由中心辦公室專人負(fù)責(zé)結(jié)清其應(yīng)發(fā)工資(同時(shí)扣除退還物品時(shí)應(yīng)賠償?shù)慕痤~),
八、中心辦公室通知中心主任其離崗手續(xù)經(jīng)辦完畢。
九、員工在辦理離崗手續(xù)后,當(dāng)日必須離開(kāi)原住處,不得以任何理由繼續(xù)逗留、住宿。
第8篇 公司文控中心員工管理辦法
對(duì)于員工管理,領(lǐng)導(dǎo)者不可忽略員工管理的八大需求,下面是企業(yè)管理網(wǎng)為大家整理的公司文控中心員工管理辦法,供各位閱讀,僅供參考。
第一章總則
一、為規(guī)范公司資料管理,加強(qiáng)資料的收集和管理工作,有效地保護(hù)和利用資料,為公司各項(xiàng)工作服務(wù),增強(qiáng)公司資料的實(shí)用性和有效性,結(jié)合公司的實(shí)際,制定本辦法。
二、資料范圍
公司建檔范圍確定為:
公司設(shè)立、變更的申請(qǐng)、審批、登記等方面的文件材料;公司股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)理會(huì)形成的文件材料;財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)及其管理方面的文件材料;勞動(dòng)工資、人事、法律事務(wù)管理方面的文件材料;經(jīng)營(yíng)管理方面的文件材料;生產(chǎn)技術(shù)管理方面的文件材料;產(chǎn)品生產(chǎn)、能量消耗、安全生產(chǎn)方面的文件材料;儀器、設(shè)備方面的文件材料;基本建設(shè)、工程設(shè)計(jì)、施工、竣工、維修方面的文件材料;科研、技術(shù)引進(jìn)、轉(zhuǎn)讓方面的材料;教育培訓(xùn)方面的文件材料;信息、情報(bào)方面的文件材料;其他具有利用和保存價(jià)值的文件材料。轉(zhuǎn)摘于wm_z.net以上文件材料包括決議、決定、條例、規(guī)章制度等法規(guī)性文件,各類會(huì)議文件、重要記錄、工作計(jì)劃、工作規(guī)劃、工作總結(jié)、勞動(dòng)工資、經(jīng)營(yíng)情況、人事文件資料、決定、委托書(shū)、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通知、技術(shù)圖紙、方案、廠商資料等具有參考價(jià)值的文件資料,以及百利集團(tuán)主要職能活動(dòng)和員工在從事研發(fā)和管理等各項(xiàng)工作活動(dòng)中形成的,對(duì)公司具有保存價(jià)值的文件材料。
公司資料還包括聲像資料:照片文件資料(含新聞、科技、藝術(shù)照片,由原版、翻版底片、照片、文字說(shuō)明構(gòu)成);影片文件資料(含原版底片、拷貝及文字說(shuō)明);錄音文件資料(含唱片、錄音帶);錄像文件資料(含政治、經(jīng)濟(jì)論文、科技、文娛、廣告活動(dòng))。
三、公司內(nèi)部各中心/部門和個(gè)人應(yīng)當(dāng)遵守本辦法,并應(yīng)承擔(dān)收集、整理、立卷、歸檔和保護(hù)文件、資料的義務(wù)。
第二章管理體制及其機(jī)構(gòu)職責(zé)
四、實(shí)行集中與分散管理相結(jié)合的體制。由集團(tuán)總經(jīng)辦負(fù)責(zé)主體文件資料的管理,并對(duì)其他部門的文件資料管理工作進(jìn)行督促和指導(dǎo)?？偨?jīng)辦設(shè)立文控中心,配備文控中心管理員分管公司主體文件資料工作,由系統(tǒng)管理部直接領(lǐng)導(dǎo)。文控中心管理員的職責(zé)是保證公司及各部門的原始資料及單據(jù)齊全完整、安全保密和使用方便。
五、文控中心既是公司文件、文件資料工作的行政論文職能管理部門,又是永久保存和保護(hù)文件資料的機(jī)構(gòu),同時(shí)又是開(kāi)發(fā)利用文件資料資源的信息交流中心。
文控中心的主要職責(zé):
1.負(fù)責(zé)規(guī)劃、協(xié)調(diào)全公司文件、資料工作,對(duì)各中心/部門文件、資料工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和檢查。
2.制訂和組織實(shí)施公司關(guān)于文件、資料工作的規(guī)章制度。
3.負(fù)責(zé)公司文件和有關(guān)資料的收集、征集、整理、分類、鑒定、保管、保護(hù)、統(tǒng)計(jì)等工作。
4.嚴(yán)格執(zhí)行保密制度,做好文件資料密級(jí)劃控和守密、解密工作。
5.開(kāi)展文件、資料宣傳、咨詢活動(dòng),做好文件、資料開(kāi)放和利用工作,主動(dòng)為公司各項(xiàng)工作和員工服務(wù)。
6.發(fā)揮文件資料的教育功能,將文控中心辦成公司培訓(xùn)、教育基地之一。
7.開(kāi)展文件資料編研工作和信息開(kāi)發(fā)交流工作,發(fā)揮文件資料的信息源作用。
8.組織公司各部門文件管理員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn),負(fù)責(zé)指導(dǎo)他們的工作。
9.做好防火、防盜、防蟲(chóng)等工作,確保文件資料安全。
第三章文件材料的管理工作
六、文件資料材料的收集:
1.建立、健全立卷歸檔制度,確立歸檔范圍、歸檔時(shí)間、保管期限(保管期限分永久保存、保存10年、3年、1年等);注明文件的版本號(hào)。
2.對(duì)遺缺不全的文件資料,采取不同措施,積極收集齊全;
3.及時(shí)催辦理完畢的文件上交回收,在檢查齊全后整理立卷歸檔。
七、文件資料的歸檔、立卷與管理:
1.區(qū)分全宗,確定立檔單位。
2.分類:依據(jù)文件資料來(lái)源、時(shí)間、題目、內(nèi)容、字母順序分成若干層次和類別。分類除按大類外,同時(shí)按部門、是否保密、保密程度來(lái)分。
2.1大類分為:制度/規(guī)定:s;文件:f;資料:d;檔案:a;合同:b。
2.2部門拼音縮寫(xiě):物控:wk;生管:sg;倉(cāng)儲(chǔ):cc;品管:pg;研發(fā):yf;技術(shù):js;客服:kf;采購(gòu):cg;生產(chǎn):sh;市場(chǎng):sc;銷售:_s;設(shè)備:sb;財(cái)務(wù):cw;oem:wb;后總:hz;總經(jīng)辦:zj;人力資源:rl;制造中心:zz;營(yíng)銷中心:y_;研發(fā)技術(shù)中心:yj;財(cái)務(wù)中心:cw;廣州分公司:gz;上海分1公司:sh;北京分公司:bj;香港分公司:_g;信念公司:_n。
2.3保密用y表示,非密級(jí)則用n表示。
2.4密級(jí):絕密:as;機(jī)密:cs;秘密:ps;無(wú):op
編碼原則:編碼共為十二位數(shù),□(文件資料大類)□□(部門前兩位拼音縮寫(xiě))□(是否保密)□□(密級(jí)程度)□□(年份)□□□□(流水號(hào))。如總經(jīng)辦2004年某份制度編碼為:szjnop040001。
3.歸檔前將資料分類,分組放置在待辦卷宗內(nèi)。
4.案卷排列:立卷按永久、長(zhǎng)期、短期分別組卷,卷內(nèi)文件把正文、底稿、附件請(qǐng)示和批復(fù)放在一起,編制案卷目錄和案內(nèi)目錄。
5.整理案卷,使之厚度適宜,控制在1cm至2cm之間,材料過(guò)窄應(yīng)加襯邊;材料過(guò)寬應(yīng)折疊整齊;字跡難辨認(rèn)的,應(yīng)附抄件;以每一案卷端正書(shū)寫(xiě)標(biāo)題。
6.對(duì)所有公司文件資料系統(tǒng)排列,確定保管期限,編制文件資料目錄(卡片),按一定次序排列和存放。
7.每年對(duì)文件資料進(jìn)行一次清理,清除不必要保存的材料;對(duì)破損和褪色的材料進(jìn)行修補(bǔ)和復(fù)制。
8.對(duì)文件資料的收進(jìn)和移出、案卷數(shù)量、利用等情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并定期上報(bào)主管部門。集團(tuán)各部門及下屬公司兼職或?qū)Ｂ毼目貑T應(yīng)定期(每月兩次,分別于月初、月中)報(bào)送相關(guān)資料至文控專員。
9.公司文件資料保管期限分永久、長(zhǎng)期、短期三種。介于兩種保管期限的,保管期限從長(zhǎng)。對(duì)保管期限已滿的文件資料依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行鑒定銷毀。
10.公司應(yīng)采取嚴(yán)密管理措施,防止文件資料失密和泄密。
八、文件資料的保管:
1.防止文件資料的損壞,延長(zhǎng)資料的壽命,維護(hù)資料的安全;
2.公司設(shè)立專門地點(diǎn)或?qū)Ｓ梦募?kù)保存文件資料;
3.做好文控中心室的防盜、防水漬、防潮、防蟲(chóng)蛀、防塵、防鼠害、防高溫、防強(qiáng)光等工作,門窗應(yīng)結(jié)實(shí)牢固。
九、文件資料借閱、利用工作:
1.總監(jiān)級(jí)(含)以上人員借閱非密級(jí)文件資料可直接通過(guò)文控中心管理員辦理借閱手續(xù)。因工作需要,公司的其他人員需借閱非密級(jí)文件資料時(shí),須填寫(xiě)《借閱文件申請(qǐng)表》,部門經(jīng)理簽批、總經(jīng)辦系統(tǒng)管理部經(jīng)理核審后方能調(diào)閱。
2.公司文件密級(jí)分為絕密、機(jī)密、秘密三個(gè)級(jí)別,絕密級(jí)文件資料禁止調(diào)閱,機(jī)密級(jí)文件資料只能在文控中心閱覽,不準(zhǔn)外借;秘密級(jí)文件資料經(jīng)審批可以借閱,但借閱時(shí)間不得超過(guò)4小時(shí)。秘密級(jí)文件資料的借閱本部門由部門負(fù)責(zé)人審批,跨部門的由系統(tǒng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);跨系統(tǒng)的由總經(jīng)理批準(zhǔn),總經(jīng)理因公外出時(shí)可委托副總經(jīng)理或總經(jīng)理辦公室主任審批,具體按委托書(shū)的內(nèi)容執(zhí)行。
3.案卷一般僅供在文控中心閱看,立卷的文件、資料可外借。外借的須辦理登記手續(xù)。
4.借閱期限不得超過(guò)一星期,到期歸還;如需再借,應(yīng)辦理續(xù)借手續(xù)。
5.借閱文件資料者應(yīng)愛(ài)護(hù)資料,確保資料的完整性,不得擅自涂改、勾畫(huà)、剪裁、抽取、拆散或損毀;注意安全保密,嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失。借閱文件資料交還時(shí),須當(dāng)面查看清楚,如發(fā)現(xiàn)遺失或損壞,應(yīng)及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)。
6.外單位借閱文件資料,應(yīng)持有單位介紹信,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借閱,且不得帶離文控中心。其抄摘內(nèi)容也須總經(jīng)理同意且審核后方能帶出。
7.公司內(nèi)文件資料利用的方式有:1)提供文件資料原件;2)提供文件資料復(fù)印件;3)提供文獻(xiàn)索引資料。
8.出文部門負(fù)責(zé)人要求或同意時(shí),文控中心應(yīng)主動(dòng)向各部門、員工提供公司文件資料編研信息服務(wù),主要方面為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略信息、管理信息、產(chǎn)品信息、專題技術(shù)信息等。
第四章文件資料的鑒定和銷毀
1.公司任何個(gè)人或部門非經(jīng)允許不得銷毀公司文件資料。當(dāng)某些文件資料到了銷毀期時(shí),由文件資料管理員填寫(xiě)《公司文件資料銷毀審批表》交部門主管人員、系統(tǒng)管理部經(jīng)理審核,經(jīng)集團(tuán)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。凡屬于密級(jí)的文件資料必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可銷毀;一般的文件資料由系統(tǒng)管理部經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷毀。
2.銷毀時(shí),必須由總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理指定專人監(jiān)督銷毀,并在銷毀清單上簽字。
3.對(duì)已失效的、經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司文件資料,文控中心管理員須認(rèn)真核對(duì),編制《銷毀清單》,將批準(zhǔn)的《公司文件資料銷毀審批表》和銷毀的文件清單一起歸檔,并永久保存。
員工管理之如何管理新生代員工
第9篇 某工業(yè)園管理中心員工考核制度
工業(yè)園管理中心員工考核制度
1、考核的內(nèi)容主要是個(gè)人德、勤、能、績(jī)四個(gè)方面。其中:
德主要是指敬業(yè)精神、事業(yè)心和責(zé)任感及行為規(guī)范。
勤主要是指工作態(tài)度,是主動(dòng)型還是被動(dòng)型等等。
能主要是指工作能力,完成任務(wù)的效率,完成任務(wù)的質(zhì)量、出差錯(cuò)率的高低等。
績(jī)主要是指工作成果,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)量的多少,能否開(kāi)展創(chuàng)造性的工作等等。
2、考核的目的:
對(duì)公司員工的品德、才能、工作態(tài)度和業(yè)績(jī)作出適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià),作為合理使用、獎(jiǎng)懲及培訓(xùn)的依據(jù),促使增加工作責(zé)任心,各司其職,各負(fù)其責(zé),破除干好干壞一個(gè)樣,能力高低一個(gè)樣的弊端,激發(fā)上進(jìn)心,調(diào)動(dòng)積極,以提高公司的整體效益。
3、考核辦法
詳見(jiàn)公司《員工手冊(cè)》相關(guān)規(guī)定。
第10篇 zz管家服務(wù)中心員工培訓(xùn)管理規(guī)定
山莊管家服務(wù)中心員工培訓(xùn)管理規(guī)定
1.0目的
鞏固、提高員工工作技能,增強(qiáng)職業(yè)道德觀念,保證質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)作。
2.0適用范圍
適用于zz山莊管家服務(wù)中心全體員工的培訓(xùn)管理工作。
3.0職責(zé)
3.1總經(jīng)理:
3.1.1負(fù)責(zé)服務(wù)中心年度培訓(xùn)計(jì)劃的審批;
3.1.2監(jiān)控服務(wù)中心培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施;
3.1.3檢查服務(wù)中心培訓(xùn)工作的組織、管理;
3.1.4評(píng)估服務(wù)中心培訓(xùn)實(shí)施效果;
3.1.5提供培訓(xùn)資源。
3.2服務(wù)中心經(jīng)理:
3.2.1負(fù)責(zé)審核服務(wù)中心年度培訓(xùn)計(jì)劃、月度培訓(xùn)計(jì)劃;
3.2.2監(jiān)控培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施;
3.2.3檢查培訓(xùn)工作的組織、管理;
3.2.4評(píng)估培訓(xùn)實(shí)施效果;
3.2.5為本中心提供培訓(xùn)資源。
3.3服務(wù)中心經(jīng)理助理:
3.3.1負(fù)責(zé)匯總服務(wù)中心各部門培訓(xùn)計(jì)劃制訂服務(wù)中心年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)服務(wù)中心經(jīng)理審核;
3.3.2負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的策劃、組織、實(shí)施以及考核;
3.3.3負(fù)責(zé)組織本部門人員參加公司組織的培訓(xùn);
3.3.4負(fù)責(zé)組織本中心新員工的崗前培訓(xùn);
3.3.5負(fù)責(zé)將每月的培訓(xùn)工作總結(jié),以報(bào)告的形式存檔;
3.3.6參與授課;
3.3.7負(fù)責(zé)保存培訓(xùn)記錄、考核資料,員工培訓(xùn)檔案。
3.4部門主管、安全班長(zhǎng):
3.4.1負(fù)責(zé)對(duì)其下屬進(jìn)行職業(yè)道德、行業(yè)規(guī)范、專業(yè)技能等方面的培訓(xùn);
3.4.2負(fù)責(zé)新員工的上崗培訓(xùn);
3.4.3參與授課。
4.0程序要點(diǎn)
4.1培訓(xùn)計(jì)劃制訂
4.1.1年度培訓(xùn)計(jì)劃
a)服務(wù)中心經(jīng)理助理于每年12月25日前匯總服務(wù)中心各部門制訂的年度培訓(xùn)計(jì)劃,制訂下一年度服務(wù)中心年度培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)服務(wù)中心經(jīng)理審核,總經(jīng)理審批后下發(fā)各部門。年度培訓(xùn)計(jì)劃要緊密結(jié)合公司下一年度的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃,合理分配公司資源。
b)年度培訓(xùn)計(jì)劃的主要內(nèi)容應(yīng)包括:培訓(xùn)目的;培訓(xùn)對(duì)象;培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn);培訓(xùn)課程設(shè)置;培訓(xùn)講師;考核方式。
4.1.2各部門年度培訓(xùn)計(jì)劃:部門主管于每年12月20日前負(fù)責(zé)編制本部門下一年度的年度培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)服務(wù)中心經(jīng)理助理匯總,按服務(wù)中心制定的年度培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)展本部門培訓(xùn)工作,合理利用公司資源。
4.1.3月度培訓(xùn)計(jì)劃
a)每月24日前,各部門主管制訂月度培訓(xùn)計(jì)劃。每月25日服務(wù)中心經(jīng)理助理根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃,召開(kāi)培訓(xùn)工作會(huì)議,制訂服務(wù)中心的月度培訓(xùn)計(jì)劃。
b)月度培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)包括:培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn)、考核方法、培訓(xùn)講師等。
4.2培訓(xùn)計(jì)劃更改
a)培訓(xùn)計(jì)劃發(fā)生更改時(shí),服務(wù)中心經(jīng)理助理應(yīng)將更改的項(xiàng)目填寫(xiě)在《培訓(xùn)計(jì)劃安排表》更改欄內(nèi),由服務(wù)中心經(jīng)理批準(zhǔn)。
b)各部門培訓(xùn)計(jì)劃發(fā)生更改時(shí),部門主管應(yīng)將更改的項(xiàng)目填寫(xiě)在《培訓(xùn)計(jì)劃安排表》更改欄內(nèi),由服務(wù)中心經(jīng)理批準(zhǔn)。
4.3培訓(xùn)計(jì)劃批準(zhǔn)
4.3.1年度培訓(xùn)計(jì)劃
服務(wù)中心經(jīng)理審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)后,服務(wù)中心經(jīng)理助理負(fù)責(zé)備案。
4.3.2月度培訓(xùn)計(jì)劃
報(bào)服務(wù)中心經(jīng)理批準(zhǔn),各部門主管負(fù)責(zé)落實(shí),服務(wù)中心經(jīng)理助理負(fù)責(zé)備案。
4.4培訓(xùn)種類/責(zé)任部門(人)
4.4.1入職培訓(xùn)。入職培訓(xùn)包括崗前培訓(xùn)及強(qiáng)化培訓(xùn)。
a)入職培訓(xùn)內(nèi)容要包括:
--公司概況、組織架構(gòu)及經(jīng)營(yíng)理念介紹;
--《員工手冊(cè)》講解;
--公司現(xiàn)運(yùn)行的質(zhì)量管理體系文件說(shuō)明;
--職業(yè)道德,行業(yè)規(guī)范,禮貌禮儀講解;
--物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)講解;
--消防知識(shí)、安全管理培訓(xùn);
--小區(qū)/大廈實(shí)景參觀等。
b)崗前培訓(xùn)由服務(wù)中心經(jīng)理助理負(fù)責(zé)安排該員工直屬上級(jí)對(duì)其進(jìn)行崗前培訓(xùn),《新員工入職培訓(xùn)清單》所規(guī)定的項(xiàng)目必須在試用期內(nèi)完成,服務(wù)中心經(jīng)理助理和及崗前培訓(xùn)實(shí)施人簽名確認(rèn)。
c)服務(wù)中心經(jīng)理助理于每月下旬組織強(qiáng)化培訓(xùn)及強(qiáng)化培訓(xùn)考試。
d)新員工強(qiáng)化培訓(xùn)考試,必須在新員工入司試用期內(nèi)完成。由各部門主管出題,服務(wù)中心經(jīng)理助理監(jiān)考、評(píng)卷,考試結(jié)果由服務(wù)中心經(jīng)理助理負(fù)責(zé)存檔。
4.4.2在職培訓(xùn)
a)員工培訓(xùn)量、考試量的設(shè)置:服務(wù)中心組織的理論培訓(xùn)全年不少于十二次。
b)員工培訓(xùn)量的設(shè)置:以進(jìn)入公司的年限為規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)(注:培訓(xùn)課程是指列入年度培訓(xùn)計(jì)劃中的培訓(xùn)課程)。
進(jìn) 公 司 年 限培訓(xùn)次數(shù)備注
一年內(nèi)全年六次不包括入職培訓(xùn)
不包括公司年度計(jì)劃外規(guī)定管理人員必須參加的培訓(xùn)
一 年 至 三 年全年四次不包括公司年度計(jì)劃外規(guī)定管理人員必須參加的培訓(xùn)
三 年 以 上全年二次不包括公司年度計(jì)劃外規(guī)定管理人員必須參加的培訓(xùn)
c)培訓(xùn)量的規(guī)劃
服務(wù)中心員工除參加公司計(jì)劃內(nèi)的培訓(xùn),還必須參加部門安排的相關(guān)培訓(xùn);服務(wù)中心員工必須參加部門組織的培訓(xùn),并進(jìn)行相應(yīng)的考試考核;安管員每星期不少于二次實(shí)操訓(xùn)練。
按不同崗位設(shè)定部門全年培訓(xùn)量:
崗 位理論培訓(xùn)實(shí)操培訓(xùn)備 注
管理人員和清潔綠化服務(wù)人員八次不包括公司組織的培訓(xùn)
安管員八次不少于二次 / 每月不包括公司組織的培訓(xùn)
d)按不同崗位規(guī)定培訓(xùn)考核的次數(shù):
崗 位責(zé)任部門 / 考核次數(shù)必須參加的考核、考試
管理人員和清潔綠化服務(wù)人員服務(wù)中心 / 半年二次半年一次
員工服務(wù)中心 / 不限次數(shù)半年三次
4.4.3(調(diào))升職培訓(xùn)
由服務(wù)中心經(jīng)理助理安排該(調(diào))升職員工的直接上司負(fù)責(zé),由服務(wù)中心經(jīng)理
負(fù)責(zé)審核,培訓(xùn)記錄由各服務(wù)中心經(jīng)理助理負(fù)責(zé)存檔。
4.4.4外送培訓(xùn)
a)服務(wù)中心經(jīng)理助理負(fù)責(zé)填寫(xiě)《外請(qǐng)(送)培訓(xùn)審批表》,服務(wù)中心經(jīng)理審核,公司總經(jīng)理審批,服務(wù)中心經(jīng)理助理負(fù)責(zé)培訓(xùn)報(bào)名等工作。
b)安排員工參加社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的,服務(wù)中心經(jīng)理助理填寫(xiě)《外請(qǐng)(送)培訓(xùn)審批表》,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核、批準(zhǔn)后,組織員工外送培訓(xùn),受訓(xùn)人員須獲得有關(guān)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū)或提交受訓(xùn)報(bào)告報(bào)總經(jīng)理審閱,服務(wù)中心經(jīng)理助理填寫(xiě)《崗位證書(shū)登記表》附培訓(xùn)合格證書(shū)復(fù)印件,將《外請(qǐng)(送)培訓(xùn)審批表》、受訓(xùn)報(bào)告等資料存檔。
c)安排的參觀、考察等培訓(xùn),受訓(xùn)人員接受培訓(xùn)后向總經(jīng)理或服務(wù)中心經(jīng)理做匯報(bào),書(shū)面受訓(xùn)報(bào)告交服務(wù)中心經(jīng)理助理存檔。
d)外送培訓(xùn)人員須與公司簽定服務(wù)協(xié)議,違約者需按協(xié)議約定進(jìn)行賠償。
4.5員工培訓(xùn)記錄:服務(wù)中心經(jīng)理助理負(fù)責(zé)填寫(xiě)服務(wù)中心員工的《員工培訓(xùn)檔案》。
4.6培訓(xùn)檔案
按照培訓(xùn)檔案歸檔要求,由服務(wù)中心經(jīng)理助理對(duì)培訓(xùn)檔案進(jìn)行整理、保存。
5.0師資管理
5.1內(nèi)部師資管理
5.1.1公司領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)中心經(jīng)理、選撥的培訓(xùn)教師為公司內(nèi)部培訓(xùn)教師。
5.1.2公司領(lǐng)導(dǎo)每年講授公司組織的培訓(xùn)課不少于二次,服務(wù)中心經(jīng)理每年講授公司組織的培訓(xùn)課不少于三次,其它培訓(xùn)教師由公司培訓(xùn)管理員安排授課。
5.1.3服務(wù)中心經(jīng)理助理根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)教師溝通確定培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、受訓(xùn)人員等。
5.1.4培訓(xùn)教師于授課前三天必須提交培訓(xùn)教案,服務(wù)中心經(jīng)理助理負(fù)責(zé)審核,并印發(fā)培訓(xùn)資料。
5.1.5培訓(xùn)教師授課效果評(píng)估
服務(wù)中心經(jīng)理助理通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)《培訓(xùn)效果及意見(jiàn)征詢表》,評(píng)估培訓(xùn)教師的培訓(xùn)質(zhì)量,評(píng)估結(jié)果由服務(wù)中心經(jīng)理助理存檔,作為培訓(xùn)教師業(yè)績(jī)考核的依據(jù)。
5.2外部師資管理
需要外請(qǐng)教師授課時(shí),由服務(wù)中心經(jīng)理助理填寫(xiě)《外請(qǐng)(送)培訓(xùn)審批表》,由服務(wù)中心經(jīng)理審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。
培訓(xùn)結(jié)束,由培訓(xùn)管理員發(fā)《培訓(xùn)效果及意見(jiàn)征詢表》,評(píng)估培訓(xùn)教師的培訓(xùn)質(zhì)量。
6.0培訓(xùn)監(jiān)督管理
6.1服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督服務(wù)中心組織的培訓(xùn);
6.2服務(wù)中心經(jīng)理助理負(fù)責(zé)監(jiān)督部門組織的培訓(xùn)。
7.0培訓(xùn)考核
7.1對(duì)服務(wù)中心經(jīng)理考核
根據(jù)培訓(xùn)職責(zé)要求不定期檢查服務(wù)中心經(jīng)理培訓(xùn)職責(zé)的履行情況,發(fā)現(xiàn)不完全履行項(xiàng)在績(jī)效考核的培訓(xùn)質(zhì)量項(xiàng)中扣2分;
7.2對(duì)服務(wù)中心經(jīng)理助理的考核
7.2.1由服務(wù)中心經(jīng)理根據(jù)培訓(xùn)職責(zé)要求對(duì)服務(wù)中心經(jīng)理助理的培訓(xùn)管理工作進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)在績(jī)效考核的培訓(xùn)質(zhì)量項(xiàng)中扣2分。
7.2.2未按檔案管理要求存檔的,培訓(xùn)檔案中沒(méi)有員工培訓(xùn)檔案記錄或記錄不全的或受訓(xùn)人簽到記錄不全的,單項(xiàng)不合格的扣經(jīng)理助理績(jī)效考核培訓(xùn)質(zhì)量項(xiàng)1分。
7.2.3培訓(xùn)檔案資料虛假、培訓(xùn)計(jì)劃虛報(bào)的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)、核實(shí),單項(xiàng)不合格的扣服務(wù)中心經(jīng)理助理當(dāng)月績(jī)效考核培訓(xùn)質(zhì)量項(xiàng)2分。
7.3對(duì)部門主管的考核
7.3.1制定的培訓(xùn)計(jì)劃要具有前瞻性,針對(duì)性、可操作性。單項(xiàng)不合格的扣主管績(jī)效考核培訓(xùn)質(zhì)量項(xiàng)1分。
7.3.2實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),事先的組織安排,現(xiàn)場(chǎng)的控制,現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)調(diào),要合理有序。實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃不力的扣主管績(jī)效考核培訓(xùn)質(zhì)量項(xiàng)2分。
7.3.3月培訓(xùn)計(jì)劃中規(guī)定的課程未進(jìn)行,又未在當(dāng)月培訓(xùn)計(jì)劃備注欄中注明原因的,扣培訓(xùn)主管當(dāng)月(檢查的當(dāng)月,以下指的當(dāng)月,都是檢查的當(dāng)月)績(jī)效考核培訓(xùn)質(zhì)量項(xiàng)1分。
7.4對(duì)培訓(xùn)教師的考核
7.4.1培訓(xùn)教師課前備課工作充分,在培訓(xùn)教師績(jī)效考核突出業(yè)績(jī)項(xiàng)加2分。
7.4.2培訓(xùn)教師課堂氣氛控制有序,在培訓(xùn)教師績(jī)效考核突出業(yè)績(jī)項(xiàng)加2分。
7.4.3培訓(xùn)檔案中沒(méi)有培訓(xùn)課程的教案,扣培訓(xùn)教師當(dāng)月績(jī)效考核培訓(xùn)質(zhì)量項(xiàng)1分,服務(wù)中心經(jīng)理助理當(dāng)月績(jī)效考核培訓(xùn)質(zhì)量項(xiàng)1分。
7.4.4公司選聘的培訓(xùn)教師,參加公司委派授課三次以上,公司發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)通知書(shū)一張。
7.5對(duì)受訓(xùn)者的考核
7.5.1管理人員培訓(xùn)考核方式由服務(wù)中心經(jīng)理決定?？己私Y(jié)果分合格和 不合格二種,考核不合格者給予一次補(bǔ)考機(jī)會(huì),補(bǔ)考不合格者,當(dāng)月績(jī)效考核培訓(xùn)質(zhì)量項(xiàng)扣5分,并給予警告處分。
7.5.2組織的培訓(xùn)已規(guī)定了參加人,應(yīng)參加人員未到場(chǎng)且未請(qǐng)假的,在本人月績(jī)效考核培訓(xùn)質(zhì)量項(xiàng)中扣2分。
7.5.3組織的培訓(xùn),無(wú)故遲到、早退者以曠課處理,累計(jì)三次者,在本人月績(jī)效考核培訓(xùn)質(zhì)量項(xiàng)中扣2分。
7.6培訓(xùn)工作的年終績(jī)效考核
7.6.1年培訓(xùn)計(jì)劃規(guī)定的課程有1項(xiàng)未完成的,在服務(wù)中心經(jīng)理和經(jīng)理助理年終績(jī)效考核平均分中扣1分;
7.6.2培訓(xùn)教師或其他人員以書(shū)面形式提出合理化建議被采納,協(xié)助并參預(yù)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程的,全年累計(jì)二次以上者,在本人年終績(jī)效考核平均分上加2分。
7.6.3未按公司規(guī)定完成全年培訓(xùn)量及培訓(xùn)考核量者,缺少一次在每年十二月份績(jī)效考核中扣2分,在年終績(jī)效考核平均分中扣0.5分。
7.7月度/年度培訓(xùn)考核報(bào)告
服務(wù)中心經(jīng)理助理對(duì)個(gè)人或部門在月度/年度培訓(xùn)考核中加減分的情況報(bào)服務(wù)中心經(jīng)理批準(zhǔn)。
8.0支持性性文件
8.1員工培訓(xùn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
8.2績(jī)效考核管理辦法
9.0相關(guān)記錄表格
9.1qp-03-01-f001 培訓(xùn)計(jì)劃安排表
9.2qp-03-01-f002 培訓(xùn)記錄表
9.3qp-03-01-f003 培訓(xùn)簽到表
9.4qp-03-01-f004 培訓(xùn)效果及意見(jiàn)征詢表
9.5qp-03-01-f005 員工培訓(xùn)檔案
9.6qp-03-01-f006 培訓(xùn)考試/考核評(píng)分(定)記錄表
9.7qp-03-01-f007 崗位證書(shū)登記表
9.8qp-03-01-f008 新員工入職培訓(xùn)清單
9.9qp-03-01-f009 新員工試用情況反饋表
第11篇 zz管家服務(wù)中心員工離職管理工作規(guī)程
山莊管家服務(wù)中心員工離職管理工作規(guī)程
1.0目的
規(guī)范員工離職的審批及手續(xù)辦理程序,確保員工離職工作的質(zhì)量。
2.0適用范圍
適用于zz山莊管家服務(wù)中心經(jīng)理以下所有員工的離職工作。
3.0職責(zé)
3.1管家服務(wù)中心部門主管負(fù)責(zé)本部門員工離職的申請(qǐng)受理工作;
3.2管家服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)員工離職的審核工作;
3.3總經(jīng)理負(fù)責(zé)員工離職工作的審批。
4.0程序要點(diǎn)
4.1離職審批權(quán)限
管家服務(wù)中心員工的離職均由管家服務(wù)中心經(jīng)理審核,公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
4.2辭職
4.2.1各級(jí)人員辭職時(shí)間要求
a)主管級(jí)(含)以上管理人員須提前30天向所在管家服務(wù)中心提出申請(qǐng)。
b)主管級(jí)以下管理人員須提前20天向所在管家服務(wù)中心提出申請(qǐng)。
c)安全員、清潔服務(wù)人員須提前15天向所在管家服務(wù)中心提出申請(qǐng)。
4.2.2辭職人員按規(guī)定時(shí)間填寫(xiě)《員工離職申請(qǐng)表》,報(bào)管家服務(wù)中心部門主管和經(jīng)理審核后,公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
4.2.3申請(qǐng)辭職的人員在申請(qǐng)沒(méi)有獲得批準(zhǔn)前,必須堅(jiān)守崗位,服從部門管理,否則以擅自離開(kāi)崗位處理,作自動(dòng)離職論處。
4.3辭退
4.3.1公司有權(quán)對(duì)下列情況之一者予以辭退,而無(wú)須事先通知;
a)試用期間不符合錄用條件的;
b)違反公司管理制度、規(guī)定和職業(yè)道德的;
c)連續(xù)二個(gè)月績(jī)效考核結(jié)果為基本合格,一年績(jī)效考核結(jié)果有三次為基本合格的;
d)月度績(jī)效考核為不合格的;
e)被依法追究刑事責(zé)任的。
4.3.2各部門填寫(xiě)《員工離職申請(qǐng)表》,并寫(xiě)明辭退員工的具體原因和情況,報(bào)管家服務(wù)中心經(jīng)理審核,公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
4.4離職手續(xù):離職人員必須辦理好交接手續(xù),填寫(xiě)《員工離職交接清單》(附qp-02-02-f002物品領(lǐng)用清單)報(bào)中心經(jīng)理審核完畢后,方可離開(kāi)部門,具體手續(xù)如下:
4.4.1辦理工作交接手續(xù)。
4.4.2歸還所借公款。
4.4.3歸還辦公用品。
4.4.4交還公司發(fā)放的工作證、工作牌、出入卡及有關(guān)證件和物品。
4.4.5交還公司所發(fā)工作服。
4.4.6住公司宿舍員工必須及時(shí)辦好退房手續(xù)。
4.4.7公司行政人事部負(fù)責(zé)填寫(xiě)《離職人員工資結(jié)算單》。
4.4.8行政人事部經(jīng)理審核《離職人員工資結(jié)算單》并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后,交財(cái)務(wù)部辦理有關(guān)工資結(jié)算手續(xù)。
4.4.9辭職人員由管家服務(wù)中心經(jīng)理統(tǒng)一安排面談,并做相應(yīng)記錄。
5.0支持性文件
5.1績(jī)效考核管理辦法
6.0質(zhì)量記錄
6.1qp-02-03-f001 員工離職申請(qǐng)表
6.2qp-02-03-f002 員工離職交接清單
6.3qp-02-03-f003 離職人員工資結(jié)算單
第12篇 管家服務(wù)中心員工工資等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)管理制度
山莊管家服務(wù)中心員工工資等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)管理制度
1.0目的
規(guī)范員工工資標(biāo)準(zhǔn),確保工資體系的平衡、完整。
2.0適用范圍
適用于zz山莊管家服務(wù)中心全體員工的工資構(gòu)成。
3.0職責(zé)
3.1行政人事部經(jīng)理負(fù)責(zé)根據(jù)市場(chǎng)情況,提出工資編制修改方案;
3.2財(cái)務(wù)部根據(jù)行政人事部經(jīng)理的方案提出工資編制修改方案意見(jiàn);
3.3總經(jīng)理負(fù)責(zé)審定工資標(biāo)準(zhǔn)及工資結(jié)構(gòu);
3.4集團(tuán)董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)工資修改方案審批。
4.0程序要點(diǎn)
4.1工資標(biāo)準(zhǔn)的制定及修改
4.1.1公司行政人事部參照政府相關(guān)規(guī)定及當(dāng)?shù)赝惼髽I(yè)的薪資情況于每年的12月10日制定工資修改方案;
4.1.2財(cái)務(wù)部根據(jù)公司的財(cái)務(wù)狀況針對(duì)行政人事部經(jīng)理提出的方案于每年的6月15日和12月15日提出工資編制修改方案意見(jiàn);
4.1.3修改方案于每年的6月20日和12月20日附依據(jù)材料報(bào)公司總經(jīng)理審定;
4.1.4公司總經(jīng)理組織領(lǐng)導(dǎo)班子討論后審定工資修改方案;
4.1.5修改后的工資方案報(bào)集團(tuán)董事長(zhǎng)審批。
4.2工資標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行
4.2.1工資標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)集團(tuán)董事長(zhǎng)審批同意后,由行政人事部及財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)執(zhí)行;
4.2.2行政人事部根據(jù)員工的業(yè)績(jī)考核,提出員工調(diào)薪方案,報(bào)總經(jīng)理審批;
4.2.3新入職員工的試用期工資按定崗定級(jí)工資的80%左右發(fā)放。
4.2.4財(cái)務(wù)部根據(jù)審批后的員工工資標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)工資發(fā)放。
4.3工資標(biāo)準(zhǔn)資料的保管
4.3.1員工個(gè)人工資標(biāo)準(zhǔn)資料由行政人事部負(fù)責(zé)歸檔;
4.3.2工資標(biāo)準(zhǔn)資料應(yīng)永久歸檔保存。
5.0相關(guān)支持文件
5.1員工工資及福利管理制度
5.2轉(zhuǎn)正、晉升、降級(jí)、調(diào)薪管理規(guī)定
6.0質(zhì)量記錄
無(wú)
7.0附錄
7.1zz山莊管家服務(wù)中心工資標(biāo)準(zhǔn)
序號(hào)崗位名稱級(jí)別基本工資崗位工資考核工資用餐補(bǔ)貼通信補(bǔ)貼降溫補(bǔ)貼用餐充卡房屋補(bǔ)貼合計(jì)
1中心經(jīng)理一級(jí)
二級(jí)
三級(jí)
2經(jīng)理助理一級(jí)
二級(jí)
三級(jí)
3部門主管一級(jí)
二級(jí)
三級(jí)
4管理員一級(jí)
二級(jí)
三級(jí)
5維修技術(shù)人員一級(jí)
二級(jí)
三級(jí)
四級(jí)
班長(zhǎng)
6安管員初級(jí)
中級(jí)
高級(jí)
班長(zhǎng)900
7服務(wù)員一級(jí)
二級(jí)
三級(jí)
領(lǐng)班 5050300
說(shuō)
明維修技術(shù)
人員等級(jí)一級(jí)為只有一種技能的普通技工;
二級(jí)為掌握兩種技能的普通技工或中級(jí)技工;
三級(jí)為掌握三種技能的普通技工或高級(jí)工;
四級(jí)為掌握四種技能的普通技工或技師、工程師。
安管員等級(jí)初級(jí)為入職半年以內(nèi)的安管員;
中級(jí)為入職一年以上并通過(guò)中級(jí)等級(jí)考試及技能評(píng)能的安管員;
高級(jí)為入職兩年以上并通過(guò)高級(jí)等級(jí)考試及技能評(píng)能的安管員。
安管員提供住宿和伙食。
第13篇 管家服務(wù)中心員工工資福利管理制度
山莊管家服務(wù)中心員工工資與福利管理制度
1.0目的
規(guī)范員工工資與福利構(gòu)成與計(jì)算方法及日常管理工作。
2.0適用范圍
適用于zz山莊管家服務(wù)中心全體員工的工資和福利管理工作。
3.0定義
3.1員工:被公司聘用并已簽訂臨時(shí)勞動(dòng)合同和正式勞動(dòng)合同的人。
3.2有薪假期的薪金待遇:是指員工的基本工資+崗位工資,不包含考核工資。
3.3應(yīng)補(bǔ)項(xiàng)目:是指員工的加班費(fèi)、行政獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用。
3.4應(yīng)扣項(xiàng)目:是指員工的行政處罰、缺勤、丟失公司物品、資料扣款費(fèi)用。
4.0職責(zé)
4.1公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)員工工資與福利管理制度的審批與監(jiān)控。
4.2公司行政人事部負(fù)責(zé)員工工資的日常管理工作。
4.3公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)員工工資與福利的發(fā)放。
5.0程序要點(diǎn)
5.1員工工資與福利的構(gòu)成
5.1.1員工工資的構(gòu)成:
根據(jù)員工的崗位、學(xué)歷、職稱、工作年限、經(jīng)驗(yàn)、能力及表現(xiàn)確定其工資標(biāo)準(zhǔn)。工資標(biāo)準(zhǔn)是由基本工資、崗位工資、考評(píng)工資和附加工資構(gòu)成。
a)基本工資:為員工的基本生活費(fèi)用。其數(shù)額根據(jù)《勞動(dòng)法》及公司所在地域而定。
b)崗位工資:公司根據(jù)員工的工作崗位而制定相應(yīng)的工資。在崗員工均可根據(jù)不同的工作崗位享受不同的崗位工資。崗位工資列入績(jī)效考核范圍。
c)考評(píng)工資:公司根據(jù)員工每月績(jī)效考評(píng)結(jié)果,發(fā)給員工相應(yīng)的考評(píng)工資(詳見(jiàn)《績(jī)效考核管理辦法》)。
d)附加工資:即加班費(fèi),員工因工作需要加班(包括延時(shí)加班、法定節(jié)假日加班),經(jīng)批準(zhǔn)后統(tǒng)一計(jì)發(fā)。
5.1.2員工福利的構(gòu)成:
a)年終獎(jiǎng)金:公司根據(jù)每年的經(jīng)營(yíng)狀況和員工年度績(jī)效考評(píng)結(jié)果發(fā)放年終獎(jiǎng)金。
b)生活補(bǔ)貼:員工可享受公司為員工提供的生活設(shè)施(包括娛樂(lè)設(shè)施及住宿),每月不同崗位標(biāo)準(zhǔn)的伙食補(bǔ)貼。
c)通訊補(bǔ)貼:根據(jù)員工崗位及職務(wù)不同,給予不同的補(bǔ)貼。
d)節(jié)日福利:根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)狀況,適當(dāng)安排節(jié)日福利的發(fā)放。
e)員工生日:公司每月定期為當(dāng)月生日的員工派發(fā)生日賀卡及生日禮物。
f)保險(xiǎn):依照《勞動(dòng)法》有關(guān)規(guī)定,公司為已簽訂正式《勞動(dòng)合同》的員工購(gòu)買工傷、養(yǎng)老、失業(yè)等保險(xiǎn);為簽訂臨時(shí)用工合同的員工,購(gòu)買元的人身意外傷害保險(xiǎn),但必須為公司服務(wù)滿三個(gè)月以上,如服務(wù)未滿三個(gè)月,在離職結(jié)算中扣回。
g)康樂(lè)活動(dòng):公司不定期為員工舉辦文娛、體育活動(dòng),以豐富員工業(yè)余文化生活。
h)其他福利:公司以工種不同,為員工配置必要的勞保用品。
5.2員工工資與福利的計(jì)算規(guī)定
5.2.1工資計(jì)算的規(guī)定
a)日工資的計(jì)算:
一線員工:日工資額=[基本工資+(崗位工資+考評(píng)工資)×考評(píng)系數(shù)]÷28;
二線員工:日工資額=[基本工資+(崗位工資+考評(píng)工資)×考評(píng)系數(shù)]÷26;
b)月工資計(jì)算:
當(dāng)月工資=[基本工資+(崗位工資+考評(píng)工資)×考評(píng)系數(shù)] +應(yīng)補(bǔ)項(xiàng)目-應(yīng)扣項(xiàng)目;
c)離職人員的工資計(jì)算:
離職人員當(dāng)月工資=日工資額×當(dāng)月實(shí)際工作天數(shù)。
自動(dòng)離職人員工資一律不予結(jié)算;
辭職人員未能按合同約定日期離職的,需按合同要求賠償公司損失(合同約定員工辭職需提前一個(gè)月通知公司,試用期員工提前提前15天通知);
對(duì)于違反公司規(guī)定解雇的員工,公司無(wú)須提前通知即可立即解雇該員工,并不給予工資以外任何形式的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,如給公司造成較大經(jīng)濟(jì)損失者,公司將保留追訴的權(quán)利。
注:員工的離職手續(xù)辦理按《員工離職管理規(guī)定》辦理。
5.2.2假期
a)法定節(jié)日:原則上由部門安排休息。
b)休息日:原則上安排輪休。
c)婚假:給予3天有薪假,晚婚的為7天有薪假。
d)產(chǎn)假:給予60天的基本工資假。
e)喪假:給予3天有薪假。
f)病假:在二天以內(nèi)的,為有薪假,二天以上的,為基本工資假。
g)年假:連續(xù)在公司服務(wù)滿1-3年的員工,每年享受有薪假5天,4-5年的員工享受有薪假7天,5年以上的員工享受有薪假10天。
5.2.3事假:不享受工資待遇。
5.2.4遲到/早退:遲到或早退5分鐘以內(nèi)的,管理員級(jí)(含班長(zhǎng))以上每次扣20元,其他員工每次扣10元,累計(jì)計(jì)算;遲到或早退一次5分鐘以上,20分鐘以內(nèi)的,扣除半天工資;遲到/早退20分鐘以上半天以內(nèi)的,扣除當(dāng)天工資;半天以上一天以內(nèi)的按曠工一天處理。當(dāng)月遲到/早退達(dá)三次按曠工一天處理,四次至六次按曠工兩天處理,六次以上的給予解雇。
5.2.5曠工:當(dāng)月曠工半天,扣發(fā)一天工資,曠工一天的,記小過(guò)處分,并扣發(fā)2天工資,當(dāng)月曠工兩天的,記大過(guò)處分,扣4天工資;累計(jì)曠工3 天的,給予解雇。
5.2.6員工福利的計(jì)算規(guī)定
a)年終獎(jiǎng)金:
年終獎(jiǎng)金于總經(jīng)理審批當(dāng)月發(fā)放;
員工無(wú)論基于何種理由在獎(jiǎng)金發(fā)放之日前離職,皆不再享受年終獎(jiǎng)金;
年終獎(jiǎng)金的計(jì)算方法按《績(jī)效考核管理辦法》執(zhí)行。
b)降溫費(fèi):公司每年 至 月為員工發(fā)放降溫費(fèi)。
c)生活補(bǔ)貼:公司為安全員和清潔工提供住宿,為不同崗位的人提供伙食補(bǔ)助。
d)通訊補(bǔ)貼:根據(jù)員工崗位及職務(wù)不同,給予不同的補(bǔ)貼。
e)年節(jié)福利:根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)狀況,適當(dāng)安排年節(jié)福利的發(fā)放。
f)員工生日:行政人事部將當(dāng)月過(guò)生日的員工名單匯總,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由公司辦公室派發(fā)生日賀卡及生日禮物,費(fèi)用由公司報(bào)銷。
g)員工保險(xiǎn):須員工承擔(dān)的保險(xiǎn)費(fèi)用由公司從工資中代扣代繳。
h)其他福利:各職能部門根據(jù)工作需要,制訂本部門勞保用品報(bào)告,呈公司總經(jīng)理審批后,由公司統(tǒng)一購(gòu)買,費(fèi)用由公司承擔(dān)。
5.3員工工資的統(tǒng)計(jì)、審核與審批
5.3.1員工工資的統(tǒng)計(jì):行政人事部統(tǒng)計(jì)人員于每月4日前制作《員工工資明細(xì)表》,行政人事部經(jīng)理審核。
a)統(tǒng)計(jì)人員于次月1日依據(jù)
《轉(zhuǎn)正、晉升、降職、調(diào)薪管理規(guī)定》(qp-02-011)有關(guān)條款核定調(diào)薪后的員工工資;
b)統(tǒng)計(jì)人員于次月2日依據(jù)員工績(jī)效考評(píng)分?jǐn)?shù)計(jì)算員工考評(píng)工資,方法依據(jù)《績(jī)效考核管理辦法》有關(guān)條款辦理;
c)統(tǒng)計(jì)人員于次月3日依據(jù)員工考勤情況計(jì)算員工考勤后的工資,方法依據(jù)本制度5.2員工工資及福利計(jì)算規(guī)定辦理;
d)統(tǒng)計(jì)人員于次月3日依據(jù)員工行政獎(jiǎng)勵(lì)、加班情況計(jì)算員工應(yīng)補(bǔ)項(xiàng)目,方法依據(jù)《行政獎(jiǎng)罰管理規(guī)定》及本制度5.2工資與福利計(jì)算規(guī)定有關(guān)條款辦理;
e)統(tǒng)計(jì)人員于次月3日依據(jù)員工行政處罰及扣款情況計(jì)算員工應(yīng)扣項(xiàng)目,方法依據(jù)《行政獎(jiǎng)罰管理規(guī)定》有關(guān)條款辦理;
f)統(tǒng)計(jì)人員在復(fù)核無(wú)誤的《員工工資明細(xì)表》上簽名確認(rèn);
g)統(tǒng)計(jì)人員于次月4日上午將當(dāng)月《員工工資明細(xì)表》報(bào)行政人事經(jīng)理審核。
5.3.2行政人事經(jīng)理審核。行政人事經(jīng)理依據(jù)以下方法一日內(nèi)進(jìn)行審核,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與人事管理員一起糾正;無(wú)問(wèn)題后予以簽名確認(rèn)后,由人事管理員復(fù)印一份。復(fù)印件存檔,原件報(bào)財(cái)務(wù)部制表報(bào)總經(jīng)理審批,由銀行發(fā)放工資。
依據(jù)以上方法予以全員審核;
實(shí)發(fā)工資=[基本工資+(崗位工資+考評(píng)工資)×考評(píng)系數(shù)]+應(yīng)補(bǔ)項(xiàng)目-應(yīng)扣項(xiàng)目。
5.3.3財(cái)務(wù)部復(fù)核與制表。財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)依據(jù)行政人事部制作的《員工工資明細(xì)表》制作《員工工資發(fā)放表》,內(nèi)容包括:部門、姓名、應(yīng)發(fā)工資等欄目:
財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)制作《員工工資發(fā)放表》,并予以簽名確認(rèn);
財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人依據(jù)《員工工資明細(xì)表》復(fù)核會(huì)計(jì)制作的《員工工資發(fā)放表》,有問(wèn)題的返還會(huì)計(jì)重新辦理;無(wú)問(wèn)題的予以簽名確認(rèn)后報(bào)總經(jīng)理審核。
5.3.4總經(jīng)理審批?？偨?jīng)理抽查《員工工資明細(xì)表》和《員工工資發(fā)放表》各5%的比例,合格的均予以批準(zhǔn);不合格的當(dāng)日內(nèi)退還行政人事部或財(cái)務(wù)部重新審核。
5.3.5財(cái)務(wù)部將總經(jīng)理審批的《員工工資發(fā)放表》復(fù)印一份與《員工工資明細(xì)表》一起存檔,原件或拷盤于每月10日前報(bào)銀行發(fā)放工資。
5.3.6資料保存?！秵T工工資明細(xì)表》及《員工工資發(fā)放表》作為絕密資料永久保存。
5.3.7本制度作為總經(jīng)理考評(píng)管理中心經(jīng)理、行政人事部、財(cái)務(wù)部經(jīng)理及兩部門內(nèi)部考評(píng)員工的依據(jù)之一。
6.0相關(guān)支持文件
6.1工資等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)制度
6.2考勤管理規(guī)定
6.3轉(zhuǎn)正、晉升、降職、調(diào)薪管理規(guī)定
6.4員工離職管理規(guī)定
6.5績(jī)效考核管理辦法
7.0記錄
7.1qp-01-03-f001 員工工資明細(xì)表
第14篇 某某售樓部物業(yè)服務(wù)中心員工培訓(xùn)考勤管理方案
某售樓部物業(yè)服務(wù)中心員工的培訓(xùn)和考勤管理方案
為了全面實(shí)現(xiàn)“瑞升望江橡樹(shù)林”項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)目標(biāo),必須培養(yǎng)一支高層次、高素質(zhì)的物業(yè)管理專業(yè)隊(duì)伍,我司長(zhǎng)期以來(lái)將培養(yǎng)現(xiàn)代化的高素質(zhì)員工,規(guī)范企業(yè)培訓(xùn)體系作為企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期戰(zhàn)略和基礎(chǔ)。公司為了培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才,保障培訓(xùn)工作有效落實(shí),公司的各職能部門與各服務(wù)中心密切配合、精心策劃、嚴(yán)密組織,開(kāi)展形式多樣的培訓(xùn)工作。讓培訓(xùn)工作真正做到發(fā)掘人才、培訓(xùn)人才、升華人才、留住人才。
(一)、培訓(xùn)機(jī)制
為了做好培訓(xùn)工作,使培訓(xùn)工作有效實(shí)施、嚴(yán)密監(jiān)察、科學(xué)化管理,公司將培訓(xùn)工作劃分為了一級(jí)培訓(xùn)和二級(jí)培訓(xùn)。
一級(jí)培訓(xùn)包括:
※ 公司根據(jù)發(fā)展需要,針對(duì)公司管理骨干(公司決策層、各職能部門負(fù)責(zé)人、各服務(wù)中心經(jīng)理/副經(jīng)理/經(jīng)理助理、服務(wù)中心經(jīng)理/副經(jīng)理、主管、高級(jí)物業(yè)助理等崗位,以及因工作需針對(duì)性培訓(xùn)的管理骨干)組織的有關(guān)管理知識(shí)、管理技巧、物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)和法規(guī)等方面知識(shí)的培訓(xùn);
※ 公司新員工的上崗前的基礎(chǔ)教育和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn);
※ 公司組織的服務(wù)中心之間、服務(wù)中心與職能部門之間和公司與其他公司之間的經(jīng)驗(yàn)交流培訓(xùn);
※ 公司外派的持證上崗以及各類專業(yè)、技術(shù)的培訓(xùn)。
二級(jí)培訓(xùn)包括:
※ 各職能部門、各服務(wù)中心組織的內(nèi)部為提高工作質(zhì)量和效率而進(jìn)行的專業(yè)技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)、公司制度培訓(xùn)等;
※ 品質(zhì)發(fā)展部組織的員工轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。
(二)、培訓(xùn)目標(biāo)
1.公司的培訓(xùn)目標(biāo)
(1)員工培訓(xùn)合格率100%(每年統(tǒng)計(jì))
(2)新進(jìn)員工入職上崗培訓(xùn)率100%(每半年統(tǒng)計(jì))
(3)培訓(xùn)考核參加率100%
(4)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)率100%,轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)合格率100%
(5)管理人員、技術(shù)人員持證上崗率100%
(6)保證員工年度培訓(xùn)在150課時(shí)以上。
2.培訓(xùn)方式
(1)在職進(jìn)修:公司自行出資組織的有針對(duì)性主題的授課和講座。
(2)脫產(chǎn)進(jìn)修:根據(jù)公司需求,公司出資選送員工外出參加的短期培訓(xùn)或?qū)Ｂ毰嘤?xùn)。
(3)自我進(jìn)修:主要是員工自行參加電大、夜大、函大的培訓(xùn)學(xué)習(xí),公司將視情況給予一定的經(jīng)濟(jì)資助。
(三)、培訓(xùn)工作程序(見(jiàn)下圖)
(四)、“瑞升望江橡樹(shù)林”項(xiàng)目服務(wù)中心基本培訓(xùn)課程
為了項(xiàng)目管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),貫徹落實(shí)公司發(fā)掘人才、培養(yǎng)人才、升華人才、留住人才的管理培訓(xùn)思想,“逸源香舍”項(xiàng)目服務(wù)中心除了積極參與公司組織的一級(jí)培訓(xùn)外,項(xiàng)目將按以下基本內(nèi)容實(shí)施培訓(xùn):
崗位
培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)頻次/周期
授課人/主持
效果檢驗(yàn)
新招聘
員工
業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
1個(gè)月
/
公司/服務(wù)中心考核
實(shí)習(xí)
2個(gè)月
/
管理
人員
業(yè)務(wù)學(xué)習(xí):業(yè)務(wù)文件、報(bào)刊、書(shū)籍、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)交流等
每周
公司品質(zhì)部
經(jīng)理
半年考核
秩序維
護(hù)員(含迎賓)
常規(guī)訓(xùn)練:晨跑、拳術(shù)練習(xí)、隊(duì)列訓(xùn)練、值勤動(dòng)作訓(xùn)練
每日早晨
秩序維護(hù)部主管/領(lǐng)班
半年考核
思想教育
1次/每周
公司品質(zhì)部
經(jīng)理
/
經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
1次/每周
秩序維護(hù)部主管
/
業(yè)務(wù)知識(shí)
2次/月
秩序維護(hù)部主管
半年考核
應(yīng)急預(yù)案演練
1次/月
秩序維護(hù)部主管
半年考核
保潔
思想教育
1次/月
保潔部主管
/
保潔技巧
1次/月
保潔部主管
半年考核
(五)員工的考勤管理
員工應(yīng)遵守公司的《員工手冊(cè)》及公司相關(guān)管理規(guī)定。 “瑞升望江橡樹(shù)林”項(xiàng)目售樓部員工統(tǒng)一按公司考勤及工作制度要求,由現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)進(jìn)行考勤管理。并負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理和協(xié)調(diào)工作。
第15篇 _物業(yè)服務(wù)中心員工晉升管理規(guī)程
物業(yè)服務(wù)中心員工晉升管理規(guī)程
1目的
為滿足公司和員工個(gè)人發(fā)展需要,規(guī)范公司員工職業(yè)生涯發(fā)展通道,明確晉升標(biāo)準(zhǔn),充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。
2范圍
適用于ee物業(yè)服務(wù)中心員工晉升管理工作。
3職責(zé)
3.1物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)本中心員工晉升的審核與上報(bào)。
3.2各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門員工的晉升管理。
3.3行政人事專員負(fù)責(zé)報(bào)送ehr系統(tǒng)走流程。
4標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)要求
4.1晉升通道
4.1.1根據(jù)各部門及崗位的不同工作性質(zhì),晉升通道按橫分類、縱向分級(jí),分5類10級(jí);五類:管理類、工程維修類、秩序維護(hù)類、客戶服務(wù)類、環(huán)境服務(wù)類,如下表:
職等管理類工程維修類秩序維護(hù)類客戶服務(wù)類環(huán)境服務(wù)類
6服務(wù)中心部門主任
5服務(wù)中心部門主任助理
4班長(zhǎng)三級(jí)維修工三級(jí)維護(hù)員三級(jí)客戶專員
3副班長(zhǎng)二級(jí)維修工二級(jí)維護(hù)員二級(jí)客戶專員二級(jí)清潔工/綠化工
2代理副班長(zhǎng)一級(jí)維修工一級(jí)維護(hù)員一級(jí)客戶專員一級(jí)清潔工/綠化工
1 普通維修工普通維護(hù)員客戶服務(wù)員普通清潔工/綠化工
4.1.2行政、財(cái)務(wù)類的具體分級(jí)參考置業(yè)制度規(guī)定,此制度中不單獨(dú)列入。
4.1.3管理類晉升原則上是按公司的管理需要,通過(guò)干部考察、選拔、競(jìng)聘的形式進(jìn)銷。
4.1.4工程維修類秩序維護(hù)類客戶服務(wù)類環(huán)境服務(wù)類四類人員定級(jí),晉升應(yīng)參加由專業(yè)評(píng)定小組組織的職稱評(píng)審,最終確定。
4.1.4.1定級(jí):新進(jìn)公司員工轉(zhuǎn)正后的職等認(rèn)定,以及因工作崗位調(diào)整從事新崗位工作滿三個(gè)月的員工職等認(rèn)定。
4.1.4.2晉級(jí):員工在公司認(rèn)定的原有評(píng)定基礎(chǔ)上的晉升。
4.2晉升條件
a)具備擬晉升崗位的基本任職要求;
b)在部門內(nèi)擔(dān)任低一級(jí)職稱滿半年,或在公司內(nèi)不同部門擔(dān)任低一級(jí)的職稱滿一年;特殊情況,報(bào)送相關(guān)審批人審批;
c)月度考核的綜合成績(jī)排名班組前30%;
d)經(jīng)考核,符合擬任崗位所需要的綜合素質(zhì)與能力要求,考核成績(jī)?cè)?0分以上。
4.3晉升評(píng)定流程
主管領(lǐng)導(dǎo)申報(bào)
行政人事部組織評(píng)定評(píng)審
行政人事部發(fā)文確認(rèn)
結(jié)果公示二天
總經(jīng)理審批
4.4評(píng)定方式
4.4.1考評(píng)時(shí)間:申報(bào)后10天內(nèi)
4.4.2考評(píng)組織:物業(yè)行政人事部
4.4.3考評(píng)方式
4.4.3.1晉級(jí)的考評(píng)方式具體見(jiàn)《奧克斯物業(yè)員工職稱評(píng)定表》。
4.4.3.2晉升考評(píng)方式如下:
考評(píng)類別考評(píng)方式權(quán)重
秩序維護(hù)部晉升述職答辯70%
軍事/消防考核20%
下屬(或同事)考評(píng)10%
工程維修部晉升述職答辯70%
專業(yè)能力測(cè)評(píng)(筆試或?qū)嶋H操作)20%
下屬(或同事)考評(píng)10%
管理崗位晉升述職答辯80%
下屬(或同事)考評(píng)20%
4.5員工在被任命后的次月始享受任命級(jí)別薪資福利待遇。
4.6申訴與復(fù)核:員工如果對(duì)本人或他人的考評(píng)結(jié)果持異議,可在文件公示期間書(shū)面向行政人事部提出申訴。行政人事部接到申訴后進(jìn)行復(fù)核,并及時(shí)公布調(diào)查和處理結(jié)果。
5質(zhì)量要求
5.1晉升需全面考慮員工的個(gè)人素質(zhì)、能力以及工作績(jī)效。
5.2員工一般逐級(jí)晉升,為公司做出突出貢獻(xiàn)或有特殊才干者,可以越級(jí)晉升。
6記錄表單
無(wú)
