年終工作總結(jié)的寫(xiě)作技巧（十五篇）

第1篇 年終工作總結(jié)的寫(xiě)作技巧 2750字

一、把握特點(diǎn)

所謂特點(diǎn)，是與其它文體相比較而呈現(xiàn)出的不同點(diǎn)和區(qū)別點(diǎn)。分析和認(rèn)識(shí)總結(jié)文體的特點(diǎn)，是寫(xiě)好總結(jié)的關(guān)鍵所在。不了解這一特點(diǎn)，就抓不到重點(diǎn)，也就很難寫(xiě)出有特色的工作總結(jié)。總結(jié)與其它的文體相比較，有五個(gè)不同特點(diǎn)。

一是在內(nèi)容上，不是寫(xiě)現(xiàn)在，而是寫(xiě)過(guò)去。就是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的一個(gè)時(shí)期的工作，進(jìn)行全面地、系統(tǒng)地回顧、檢查、分析、研究、歸納和提煉，把大量的感性材料集中起來(lái)，使之條理化、系統(tǒng)化、科學(xué)化。

二是在對(duì)象上，不是寫(xiě)群眾，而是寫(xiě)機(jī)關(guān)。就是總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)在組織領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)思想、工作作風(fēng)和工作方法上，有什么經(jīng)驗(yàn)，有什么教訓(xùn)，看以前服務(wù)得怎么樣今后怎樣繼續(xù)服好務(wù)。

三是在方法上，不是我說(shuō)你怎么樣，而是說(shuō)我(們)怎樣。就是自我解剖，自我認(rèn)識(shí)，自我肯定，自我表?yè)P(yáng)自我批評(píng)，自我提高。因此，一般是以第一人稱(chēng)(我或我們)的口氣出現(xiàn)，也有用第三人稱(chēng)的。

四是在目的上，不是預(yù)測(cè)情況，估算數(shù)字，盤(pán)算問(wèn)題，而是肯定成績(jī)，找準(zhǔn)問(wèn)題，悟出道理，明確方向。寫(xiě)昨天，看今天，指導(dǎo)明天?？偨Y(jié)工作不是目的，目的在于吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做好當(dāng)前和今后的工作。如果只是把總結(jié)當(dāng)成收錄材料的容器，寫(xiě)成流水賬，就達(dá)不到預(yù)期的效果。

五是在體裁上，不是記敘文而是議論文?？偨Y(jié)不只是對(duì)情況與事實(shí)作概略性的綜合歸納，而主要是對(duì)事物作本質(zhì)的分析，把感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，從中找出事物發(fā)展的基本規(guī)律。揭示規(guī)律性的東西很重要，不僅要千方百計(jì)找出規(guī)律，清楚明白地反映規(guī)律，而且要用事實(shí)明白無(wú)誤地說(shuō)明規(guī)律。

六是在作用上，就是向本單位職工群眾報(bào)告情況和向上級(jí)匯報(bào)情況及向外單位介紹情況和經(jīng)驗(yàn)。向群眾作總結(jié)并報(bào)告工作，是讓群眾了解各方面工作的情況，樹(shù)立信心，明確方向;向上級(jí)匯報(bào)工作，是讓上級(jí)機(jī)關(guān)全面了解下面工作的情況，以便及時(shí)獲得上級(jí)機(jī)關(guān)的指導(dǎo);向外單位介紹本單位的工作情況和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，是提供學(xué)習(xí)借鑒。

二、區(qū)分類(lèi)型

總結(jié)的文體細(xì)分有很多種，但無(wú)論是從內(nèi)容上分，或是從范圍上分，或是從時(shí)間上分，都不外乎兩大種：一種叫全面性工作總結(jié)，一種叫專(zhuān)題性工作總結(jié)。

(一)全面性工作總結(jié)。就是對(duì)一個(gè)單位、一個(gè)部門(mén)、一個(gè)組織的一個(gè)時(shí)期、一個(gè)階段的工作實(shí)踐進(jìn)行全面總結(jié)。凡在機(jī)關(guān)工作的同志，都經(jīng)常和這種文體打交道，其關(guān)鍵是要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。全面總結(jié)，一般時(shí)間跨度長(zhǎng)，涉及的范圍廣，包含的內(nèi)容多。在寫(xiě)作過(guò)程中，既要把各方面的工作情況反映出來(lái)，又要突出中心，抓住重點(diǎn)，縱深結(jié)合。我認(rèn)為，解決這個(gè)問(wèn)題的有效辦法就是要搞好三個(gè)統(tǒng)一：

一是統(tǒng)一總結(jié)的中心內(nèi)容。是以反映工作情況為主，還是以反映經(jīng)驗(yàn)體會(huì)為主，要有一個(gè)明確的思想。

二是統(tǒng)一總結(jié)的主題思想。寫(xiě)全面總結(jié)要樹(shù)立一個(gè)主題思想，確定一個(gè)主題，圍繞主題寫(xiě)就不會(huì)走題。不樹(shù)立一個(gè)主題思想，寫(xiě)出來(lái)的總結(jié)就很難突破一般化。

三是統(tǒng)一工作形勢(shì)的估價(jià)。寫(xiě)全面總結(jié)之前，要對(duì)本單位、部門(mén)、組織在該階段的工作形勢(shì)有一個(gè)明確的評(píng)價(jià)，搞清楚總的形勢(shì)如何，哪些工作做得最好、成效最突出，哪些做法和經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié)推廣，哪些單位、部門(mén)、組織的工作最典型(兩方面)，哪些問(wèn)題和原因需要總結(jié)上報(bào)。在這些方面統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)，執(zhí)筆者就有了主攻方向，結(jié)構(gòu)編排就容易，就易產(chǎn)生靈感，下筆也就順暢。

(二)專(zhuān)題性工作總結(jié)。就是對(duì)某項(xiàng)工作進(jìn)行專(zhuān)題總結(jié)，也就是單獨(dú)對(duì)某一項(xiàng)工作、某一個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)總結(jié)。其特點(diǎn)是突出一個(gè)“專(zhuān)”字，要求內(nèi)容專(zhuān)、主題專(zhuān)、事例專(zhuān)、經(jīng)驗(yàn)專(zhuān)、寫(xiě)作手法也專(zhuān)。在寫(xiě)專(zhuān)題總結(jié)時(shí)，必須對(duì)有關(guān)專(zhuān)題的內(nèi).容、原則、要求、方法，全面深刻地認(rèn)識(shí)和理解，知道所要寫(xiě)的總結(jié)專(zhuān)在那里，專(zhuān)的是否有理，專(zhuān)的是否有據(jù)，專(zhuān)的是否新穎。如果不掌握這些情況，就很可能把專(zhuān)題總結(jié)寫(xiě)成一般性的總結(jié)。在寫(xiě)作過(guò)程中，最好按照提出問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的順序進(jìn)行。

三、突出經(jīng)驗(yàn)

寫(xiě)總結(jié)的根本目的，不只是為了肯定成績(jī)和找出問(wèn)題，更重要的是為了吸取以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做好當(dāng)前和今后的工作。這種目的，要求我們?cè)趯?xiě)總結(jié)中，不能滿(mǎn)足于把成績(jī)講夠、把問(wèn)題找準(zhǔn)、把措施定好，應(yīng)該在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)上多動(dòng)腦筋，多花氣力。多下功夫。哪怕是一份總結(jié)里面只總結(jié)出一條有普遍指導(dǎo)意義的經(jīng)驗(yàn)，也是成功的。我感到寫(xiě)好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，要把握好以下三點(diǎn)。

(一)要有精巧的構(gòu)思。開(kāi)好頭、結(jié)好尾、突出中間，這是寫(xiě)好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的基本要求。古人作樂(lè)府詩(shī)，講究“鳳頭、豬肚、豹尾”，即開(kāi)頭要像鳳凰頭一樣漂亮美麗，中間要像豬肚一樣充實(shí)飽滿(mǎn)，結(jié)尾要像豹尾一樣威風(fēng)有力。我認(rèn)為，這個(gè)原則同樣適用于我們寫(xiě)工作總結(jié)。要竭盡全力把情況部分寫(xiě)得很漂亮，把經(jīng)驗(yàn)部分寫(xiě)得很充實(shí)(飽滿(mǎn))，把措施部分寫(xiě)得很有力。

(二)要廣泛占有資料。寫(xiě)好一個(gè)單位、部門(mén)或組織的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，必須充分占有資料。起碼要掌握四個(gè)方面的內(nèi)容：一是要準(zhǔn)確掌握在該階段內(nèi)做了哪些主要工作，每項(xiàng)工作的起止時(shí)間、發(fā)展過(guò)程，哪些工作做得較好，哪些工作做得一般，哪些工作做得較差。二是要詳細(xì)了解在該階段工作中，面臨的背景情況，利弊條件，遇到的矛盾，解決這些矛盾和問(wèn)題采取了什么辦法和措施，有什么成效，有什么經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。三是要清楚有哪些能說(shuō)明工作成效、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的典型事例，精確數(shù)據(jù)，群眾語(yǔ)言和意見(jiàn)及建議，各級(jí)的評(píng)價(jià)等。四是洞悉當(dāng)前的工作存在什么問(wèn)題和原因，哪些是帶傾向性的問(wèn)題，哪些是一般性的問(wèn)題，哪些是老問(wèn)題，哪些是新問(wèn)題。

(三)要搞好“結(jié)合”。能否利用占有的資料說(shuō)明經(jīng)驗(yàn)，關(guān)鍵在于“結(jié)合”得怎么樣。無(wú)論是圍繞觀點(diǎn)選擇事例，還是圍繞事例得出觀點(diǎn)，都應(yīng)做到事例和觀點(diǎn)的有機(jī)結(jié)合，從理論和實(shí)踐的結(jié)合上說(shuō)明經(jīng)驗(yàn)。這是寫(xiě)好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的基本功。因?yàn)椋肽旰湍杲K工作總結(jié)，內(nèi)容全面，材料充分。在寫(xiě)作過(guò)程中，往往這也不想丟，那也不想砍，搞不好，很容易寫(xiě)成觀點(diǎn)加事例，形成材料堆砌，“經(jīng)驗(yàn)寫(xiě)不深，靠事例取勝”的結(jié)果，這是我們?cè)趯?xiě)總結(jié)中常犯的毛病。凡是質(zhì)量高的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，都是觀點(diǎn)和材料結(jié)合得比較好，這是寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的普遍規(guī)律?！敖Y(jié)合”的方法各有所好，各有所長(zhǎng)，各有高招。有的喜歡先提出觀點(diǎn)，然后用材料說(shuō)明觀點(diǎn);有的喜歡先講事例，而后從對(duì)事例的分析中引出道理;有的喜歡邊敘述材料，邊提出觀點(diǎn);有的喜歡在一份總結(jié)中，多種“結(jié)合”方法交替運(yùn)用。不管采用哪一種“結(jié)合”方法，都要防止和避免把兩結(jié)合片面寫(xiě)成了觀點(diǎn)加事例。所謂兩結(jié)合，不是講兩并列，更不是兩相加，而是要求選用的事例和提出的觀點(diǎn)，都有著直接的內(nèi)在聯(lián)系。衡量?jī)烧呤欠窠Y(jié)合好了，不僅要看是否把觀點(diǎn)和材料粘貼到了一起，更要看是否在分析論證的過(guò)程中，把兩者內(nèi)在的聯(lián)系正確地揭示出來(lái)，得出了規(guī)律性的結(jié)論和認(rèn)識(shí)，反映出事物的本質(zhì)。

四、綜合分析

占有資料之后，我們不能、也不應(yīng)該把所了解到的資料全部用到總結(jié)里面去，這就需要搞好綜合分析。

一是從上面向下面看，看對(duì)不對(duì)。

二是從外面向里面看，看新不新。

三是從全局向局部看，看有沒(méi)有指導(dǎo)性。

第2篇 收費(fèi)站職工收費(fèi)年終總結(jié) 1450字

2023年一年工作中，我們收費(fèi)四班認(rèn)真貫徹落實(shí)，管理處和管理所年度工作會(huì)議精神，嚴(yán)格遵守管理處和管理所各項(xiàng)規(guī)章制度，在所領(lǐng)導(dǎo)的支持和管理下，在全班團(tuán)結(jié)協(xié)作下，緊緊圍繞收費(fèi)中心任務(wù)和年度工作目標(biāo)，截止到11月30日，收費(fèi)四班共完成通行費(fèi)收入3560295元，收發(fā)卡128103張，其中方露共完成通行費(fèi)收入1824105元，收發(fā)卡65229張，劉爽共完成通行費(fèi)收入1695665元，收發(fā)卡62422張。

在響應(yīng)管理處”百日稽查”任務(wù)的號(hào)召下，堵漏增收，共查處逃費(fèi)車(chē)輛60起，共追繳逃費(fèi)金額7535元，力爭(zhēng)費(fèi)收創(chuàng)高。在全年工作中，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。對(duì)工作嚴(yán)格要求，堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示，使班組各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，現(xiàn)從以下幾個(gè)方面對(duì)全年工作做一個(gè)總結(jié)。

1、遵章守紀(jì)，細(xì)化工作目標(biāo)。保道口暢通。

在2023年工作中，我班人員嚴(yán)格執(zhí)行處各項(xiàng)規(guī)章制度，做到依法收費(fèi)，嚴(yán)把收費(fèi)關(guān)，做到應(yīng)收不漏應(yīng)免不征，對(duì)于各類(lèi)特情車(chē)，如防訊車(chē)，施工車(chē)等，嚴(yán)格查證， 嚴(yán)格按照制度謹(jǐn)慎放行。在收費(fèi)過(guò)程中做到熱情周到，不卑不亢，不受司機(jī)誘惑、恐嚇、威脅，堅(jiān)持原則，文明服務(wù)。我所雖然車(chē)流量不大，但常常有突發(fā)事件發(fā)生，例如因稱(chēng)重發(fā)生糾紛，要求少交費(fèi)免費(fèi)等，我們嚴(yán)格按政策規(guī)定執(zhí)行，做到耐心解釋?zhuān)岳矸耍郧楦腥?，正確客觀的處理問(wèn)題，防止矛盾激化。及時(shí)為司機(jī)解決一些困難。 在節(jié)假日車(chē)流理增大或有軍車(chē)車(chē)隊(duì)通過(guò)時(shí)，迅速開(kāi)啟備用道，確保現(xiàn)場(chǎng)暢通無(wú)阻。在這一年里，我們無(wú)一起有理投訴，無(wú)一起違規(guī)違紀(jì)事件。

2、抓稽查，著力提升堵漏增收能力

今年我們?cè)谌ツ甑幕A(chǔ)上，繼續(xù)加大對(duì)逃費(fèi)車(chē)輛的打擊力度，響應(yīng)管理處的號(hào)召，加大對(duì)特權(quán)車(chē)。人情車(chē)，超限超載車(chē)，特情車(chē)，特別是對(duì)于一些逃費(fèi)車(chē)輛的打擊力度，重點(diǎn)是假”綠色通道”車(chē)輛和各類(lèi)逃費(fèi)車(chē)輛。例于沖磅，跳磅，走s形，等已確認(rèn)的逃費(fèi)形式，著重加大打擊力度，嚴(yán)格把關(guān)，并取得了良好的成績(jī)，全年我們共查處逃費(fèi)車(chē)輛60起，另外就是嚴(yán)格控制”綠色通道”車(chē)輛操作流程，始終堅(jiān)持

“一上報(bào)，二驗(yàn)貨。三操作”操作流程;對(duì)于特情車(chē)”的核查突出”嚴(yán)。實(shí)。細(xì)”，不斷優(yōu)化通行費(fèi)征收秩序和環(huán)境。在工作中，我們不斷總結(jié)推廣打擊偷逃費(fèi)行為的各種經(jīng)驗(yàn)方法。在工作中實(shí)踐，并取得良好的效果。

3、抓服務(wù)，樹(shù)形象，深化”微笑京珠”服務(wù)

去年我們說(shuō)把”微笑京珠”當(dāng)作提升自身素質(zhì)的一個(gè)平臺(tái)，今年我們?cè)诼男蟹?wù)的過(guò)程當(dāng)中，確實(shí)取得了良好的效果，個(gè)人素質(zhì)得到質(zhì)的提升，我們?cè)诠ぷ髦?，積極創(chuàng)新服務(wù)手段和方式，說(shuō)話(huà)和氣不忘”請(qǐng)”字，稱(chēng)呼司乘不忘”您”字，執(zhí)行政策不忘”嚴(yán)”字，微笑服務(wù)不忘”真”字的文明服務(wù)”四字箴言”，用”無(wú)聲的微笑”打造有聲的名片，在服務(wù)司乘的過(guò)程當(dāng)中，在接受司乘回報(bào)的同時(shí)，我們深感自身的價(jià)值也得了一個(gè)很好的體現(xiàn)和認(rèn)可，對(duì)于個(gè)別些司機(jī)的刁難，我們始終做到以理服人，心胸大度一點(diǎn)，用無(wú)聲的微笑化解一次次的矛盾。堅(jiān)持實(shí)現(xiàn)路暢人和的共同目標(biāo)，通過(guò)開(kāi)展”夏日送清涼”。評(píng)選”微笑明星”等活動(dòng)，不斷提升窗口服務(wù)質(zhì)量。

4、抓業(yè)務(wù)，強(qiáng)素質(zhì)，著力提升業(yè)務(wù)水平

在平時(shí)空閑時(shí)間，開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加各類(lèi)業(yè)務(wù)競(jìng)賽，業(yè)余時(shí)間開(kāi)展各類(lèi)文體活動(dòng)，強(qiáng)身健體，今年公司開(kāi)展”看紅書(shū)，寫(xiě)心得”活動(dòng)，我們積極參加，在看書(shū)的同時(shí)，寫(xiě)下了心得，都感覺(jué)受益非淺。建了班組活動(dòng)室和班組博客，打造了平等互助的交流平臺(tái)。 在現(xiàn)場(chǎng)工作當(dāng)中處理突發(fā)事件時(shí)始終能沉著冷靜，在不違反規(guī)章的前提下，做到了機(jī)智靈活、反應(yīng)迅速，保持車(chē)道暢通。對(duì)各種特殊情況及時(shí)上報(bào)監(jiān)控，不斷提高自己處理問(wèn)題的能力。對(duì)各類(lèi)突發(fā)事件能夠及時(shí)排除，將處理措施過(guò)程記下來(lái)，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。

第3篇 農(nóng)業(yè)生產(chǎn)年終工作總結(jié) 2750字

一、種植業(yè)方面

(一)職工培訓(xùn)及各項(xiàng)制度的制定。

1、新職工的培訓(xùn)。今年春季利用農(nóng)閑時(shí)節(jié)結(jié)合師科委開(kāi)展的科技之冬活動(dòng)，各嘗站都開(kāi)展了豐富的培訓(xùn)活動(dòng)，讓新職工不但學(xué)習(xí)紅棗等經(jīng)濟(jì)林的栽培治理技術(shù)，還學(xué)習(xí)了兵團(tuán)歷史、法律道德等各方面的知識(shí)。

2、技術(shù)人員的培訓(xùn)。在5、6月份利用休息時(shí)間，邀請(qǐng)西北農(nóng)林科技大學(xué)的呂平惠教授、南疆果樹(shù)專(zhuān)家車(chē)?guó)P斌老師、以色列耐特菲姆公司門(mén)旗博士對(duì)果樹(shù)的治理技術(shù)、水利澆灌等方面進(jìn)行了講解。

3、制訂了土地承包等多項(xiàng)治理辦法。針對(duì)皮墨墾區(qū)新職工多，經(jīng)濟(jì)林、防護(hù)林等面積越此文來(lái)源于文秘寫(xiě)作網(wǎng)來(lái)越此文來(lái)源于文秘寫(xiě)作網(wǎng)大，在今年春天就召開(kāi)了第一次職工代表大會(huì)，大會(huì)制定了《職工治理辦法》、《土地承包治理辦法》、《林權(quán)改革辦法》等一系列的規(guī)章制度，使墾區(qū)的各項(xiàng)治理步入正軌，并讓職工從中得到實(shí)惠，調(diào)動(dòng)了職工生產(chǎn)治理的積極性。

(二)種植預(yù)備。

1)、在植樹(shù)前完成了土地平整、開(kāi)溝、施肥、平溝等系列工作，在各期工作中，均經(jīng)過(guò)認(rèn)真、嚴(yán)格的檢查、抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決。

2)、嚴(yán)格挑選苗木。成立苗木考察組，親赴苗木供給地考察，苗木運(yùn)到本地后再組織細(xì)致的檢查。

3)、做好植樹(shù)方案和物資預(yù)算。

(三)種植期間，各負(fù)其責(zé)，堅(jiān)守崗位，積極采用新技術(shù)。

1)、種植期間，成立植樹(shù)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)7個(gè)工作組，整個(gè)環(huán)節(jié)統(tǒng)一調(diào)配，加強(qiáng)聯(lián)系，在今年春天順利完成植樹(shù)各項(xiàng)工作，建園造林面積23000畝(含補(bǔ)植折合面積)，種植各類(lèi)苗木343萬(wàn)余株。其中枸杞4629畝，駿棗6575.8畝，冬棗6679.7畝，杏樹(shù)1144畝，新品種棗732畝。

2)、采用abt-3號(hào)生根粉、s-誘抗素浸根種植，套袋的使用，為今年苗木成活率的提高打下了堅(jiān)實(shí)的基矗

(四)田間治理

1、肥水治理。墾區(qū)采用的是先進(jìn)微灌方式，實(shí)行輪灌制度。在水管處和建管局的指導(dǎo)下，水管站和分場(chǎng)全力以赴確保系統(tǒng)運(yùn)行正常。

為了增加果樹(shù)養(yǎng)分，促進(jìn)根系生長(zhǎng)，采取樹(shù)盤(pán)松土，施肥和噴施尿素、奧豐等葉面肥料等措施。為促進(jìn)套種作物良好生長(zhǎng)，地塊加施滴灌肥每畝每水2千克，基本上保證一水一肥的治理。

2、樹(shù)型的修剪。以撐、拉、垂、吊的方式開(kāi)張樹(shù)型。杏樹(shù)以多主枝無(wú)主干的開(kāi)心形為主要樹(shù)型，棗樹(shù)以自然開(kāi)心形為主。棗頭枝的處理是以其長(zhǎng)度在20厘米以上時(shí)摘心，促進(jìn)老化增粗，二次枝的棗頭不摘心。

3、加強(qiáng)病蟲(chóng)害防治，農(nóng)藥以齊螨素、辛硫磷為主。

4、鼠兔害的防治。用石硫合劑涂抹樹(shù)干或投毒餌等方法。

5、抵御自然災(zāi)難，發(fā)展糧食生產(chǎn)。在果園里套種糧食等作物，從一定程度上減輕了風(fēng)沙的危害，改善了小環(huán)境氣候。今年種植玉米1480畝，小麥2751.3畝，西瓜3524畝，打瓜2128畝?，F(xiàn)已收獲玉米92.1噸，小麥286.924噸，西瓜4997.245噸，打瓜37.418噸。在糧食等作物生產(chǎn)中，基本上全部實(shí)現(xiàn)了機(jī)械化，減輕了勞動(dòng)力負(fù)擔(dān)，提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率。

6、為增加了職工收入，鼓勵(lì)職工自種黃豆、花生等經(jīng)濟(jì)作物及部分蔬菜。

7、災(zāi)后治理。風(fēng)災(zāi)、霜凍后，及時(shí)噴灑赤霉素、清水，并追施促根肥，促新芽萌發(fā)。田間灌水，適當(dāng)澆水，不旱不澇，促長(zhǎng)新枝，以保成活。

8、在春季沒(méi)有種植的3000多畝地內(nèi)種植苜蓿和油菜，安裝了噴灌設(shè)施。由于自然災(zāi)難嚴(yán)重，造成絕收，現(xiàn)已種上了小麥。

(五)、今年修建的36座大棚，按團(tuán)里出臺(tái)的優(yōu)惠政策已承包給職工，現(xiàn)全部投產(chǎn)，預(yù)計(jì)可基本上解決墾區(qū)今冬吃蔬菜難的問(wèn)題。

二、林業(yè)方面

成立初，就加強(qiáng)了防護(hù)林治理力度，制訂了一系列的制度和措施，如《皮墨墾區(qū)防護(hù)林治理辦法》、《皮墨墾區(qū)林權(quán)改革辦法》、《皮墨墾區(qū)承包責(zé)任制》等一系列治理制度，從根本上調(diào)動(dòng)了職工的工作積極性。確保了造林的保存率。

今年春季種植防護(hù)林1964畝，預(yù)計(jì)在秋季植樹(shù)5000畝。管護(hù)是每項(xiàng)林業(yè)工程保存的最基本條件。我團(tuán)管護(hù)撫育范圍廣，管護(hù)是林業(yè)工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。

1、抹芽、修剪：將去年秋植和今春新植的楊樹(shù)留健壯枝一個(gè)，其余全部抹去，并于所留枝條上部留2厘米，其余全部剪除;對(duì)枝條過(guò)多的柳樹(shù)、白蠟樹(shù)修建定干，以便向上生長(zhǎng)。

2、施追肥、噴葉面肥、清沙工作。由于土壤貧瘠，風(fēng)沙危害頻繁，種植后采取追施尿素、三料，噴施葉面肥等一系列措施，促進(jìn)生長(zhǎng)量，盡早起到防風(fēng)固沙的效果，對(duì)掩埋較為嚴(yán)重的防護(hù)林進(jìn)行了人工清理沙土的工作。實(shí)行了100%治理和撫育。

3、補(bǔ)種。防護(hù)林內(nèi)已死亡的株植補(bǔ)種沙棗，保證今年防護(hù)林成林變率。

4、病蟲(chóng)害的防治。危害最為嚴(yán)重的是吉丁蟲(chóng)，目前還沒(méi)有有效的防治辦法;豆天蛾主要危害沙棗葉節(jié)，噴灑90%的久效磷800—1000倍液可防治;卷葉蛾，用40%氧化樂(lè)果乳油1000倍液噴灑之，可防治。

5、自壓滴灌的運(yùn)用。防護(hù)林全面采用先進(jìn)的自壓滴灌設(shè)備，基本上克服了在沙漠地區(qū)干(范文開(kāi)心人提醒長(zhǎng)時(shí)間工作要作息休息哦旱、少水、沙埋的現(xiàn)象，無(wú)論對(duì)和田地區(qū)來(lái)講，還是在全疆都為節(jié)水澆灌起了示范作用。

三、畜牧方面

到目前為止，的畜牧工作基本上處于自發(fā)、起步階段，現(xiàn)存欄牛2頭、羊38只、豬21頭(其中4頭為荷蘭豬)、雞669只、鴨87只、鵝3只、鴿子30只、兔子99個(gè)、驢6頭。

缺乏相應(yīng)的治理制度，和防疫措施，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員極度缺乏，看病難，技術(shù)服務(wù)跟不上，造成部分牲畜死亡，也為以后發(fā)展畜牧業(yè)埋下隱患。

四、農(nóng)業(yè)工作中存在的問(wèn)題和不足

1、沙塵暴等自然災(zāi)難的突發(fā)為墾區(qū)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)帶來(lái)了很大的困難，抗災(zāi)自救工作由于資金緊張，時(shí)間緊促等原因難度較大。

2、資金短缺是制約建設(shè)的一個(gè)主要原因。

3、水利設(shè)施安裝隊(duì)伍的層次水平參差不齊，在pe管上的打孔出現(xiàn)大小不一、不在一條線(xiàn)上的問(wèn)題，直接導(dǎo)致管件損壞和漏水;調(diào)試運(yùn)行時(shí)間短，部分管道運(yùn)行過(guò)程中故障多，導(dǎo)致種植的果樹(shù)不能即時(shí)灌水，再加上部分治理人員責(zé)任心不強(qiáng)，出現(xiàn)死角的現(xiàn)象明顯。

4、新參加工作的技術(shù)人員較多，缺乏經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)意識(shí)較差，造成被動(dòng)局面，需要加強(qiáng)培訓(xùn)和教育。

5、新職工多，缺乏相應(yīng)的治理經(jīng)驗(yàn)。新來(lái)職工在以前大多沒(méi)有治理果樹(shù)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)自壓微灌的澆水方式不是很適應(yīng)，急需加強(qiáng)培訓(xùn)。

6、病蟲(chóng)害綜合治理難度大，常規(guī)的防治器具和藥品不到位，導(dǎo)致猜測(cè)預(yù)告工作無(wú)法開(kāi)展。物理、生物等無(wú)污染的防治方法更無(wú)法實(shí)施。

五、明年的工作計(jì)劃

汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，讓農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作得到進(jìn)一步的全面發(fā)展。

1、繼續(xù)引進(jìn)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，并運(yùn)用在生產(chǎn)第一線(xiàn)。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)招商引資，與有實(shí)力的公司、企業(yè)的合作，讓墾區(qū)的發(fā)展上一新臺(tái)階。

3、向多種經(jīng)營(yíng)化的方向發(fā)展，進(jìn)一步擴(kuò)大套種作物面積所占比例。利用自身資源優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展藥材種植。

4、加強(qiáng)管網(wǎng)安裝的監(jiān)督力度，對(duì)安裝管網(wǎng)的施工隊(duì)伍要進(jìn)行資質(zhì)審核。

5、加強(qiáng)對(duì)病蟲(chóng)害的綜合防治工作，對(duì)于危害性較大的，或者是毀滅性的病蟲(chóng)害做到猜測(cè)預(yù)告。

6、成立畜牧機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)畜牧治理。引進(jìn)畜牧專(zhuān)業(yè)人才。

7、加強(qiáng)對(duì)剛參加工作人員、新職工進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)包括思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識(shí)等方面的內(nèi)容。

今年是墾區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)要害的一年，為以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，提供了珍貴的資料和數(shù)據(jù)。我們相信墾區(qū)的明天會(huì)更加美好。

第4篇 移動(dòng)個(gè)人年終工作總結(jié) 6450字

移動(dòng)個(gè)人年終工作總結(jié)范本

轉(zhuǎn)眼間到西塘區(qū)域工作已四個(gè)月了，感受頗多，收獲頗多。新環(huán)境，新領(lǐng)導(dǎo)，新崗位，對(duì)我來(lái)講是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自已各方面能力的機(jī)會(huì)。

剛到西塘工作時(shí)，我就感遭到了一種蓬勃向上，積極進(jìn)取，熱如東風(fēng)的工作氛圍。感覺(jué)到了同事們的熱忱、執(zhí)著和敬業(yè)。正是在他們的啟發(fā)和感染下，我開(kāi)始認(rèn)真學(xué)習(xí)客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)知識(shí)，扎扎實(shí)實(shí)地苦練服務(wù)技能，業(yè)務(wù)一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)，心靈一分一分的融進(jìn)，工作一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步。我不斷堅(jiān)持著自己的信仰和尋求在此，首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)新崗位的管理與運(yùn)作程序。

剛接手大舜片區(qū)的時(shí)候看到100多家在網(wǎng)單位覺(jué)得這是一個(gè)比較有挑戰(zhàn)的片區(qū)，我清楚的明白大部份團(tuán)體范圍都不大，但是量多，依照漁夫撒網(wǎng)的經(jīng)驗(yàn)我清楚的明白自己首先需要做的是跑遍所有的團(tuán)體建立人脈，由于大舜片區(qū)門(mén)牌及街道比較撲朔迷離，此項(xiàng)工作的展開(kāi)其實(shí)不易，通過(guò)百度輿圖及各種詢(xún)問(wèn)我踏上了造訪之路。在造訪期間通過(guò)對(duì)團(tuán)體關(guān)鍵人物進(jìn)行優(yōu)惠政策營(yíng)銷(xiāo)***及服務(wù)中得到了客戶(hù)的肯定及認(rèn)可，在與客戶(hù)建立初步良好關(guān)系的基礎(chǔ)下再對(duì)客戶(hù)單位進(jìn)行團(tuán)體成員搜集及團(tuán)體產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)工作。

然而對(duì)目前的工作，我只是踏進(jìn)了門(mén)坎，還有很多不足的地方，還有很多要學(xué)習(xí)的地方，所以在以后的工作中，從本身做起，不斷繒強(qiáng)服務(wù)意識(shí)與水平還要更加繼續(xù)留意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，實(shí)踐和積累，刻苦練習(xí)服務(wù)技能，同時(shí)認(rèn)真聽(tīng)取各種意見(jiàn)及建議，不斷地把自己所學(xué)的知識(shí)利用到實(shí)踐中僅是機(jī)械地往完成工作，更要采取換位思考的方法，通過(guò)自己的奮斗和努力，向客戶(hù)和同事們展現(xiàn)自己開(kāi)朗，熱忱，自信，堅(jiān)毅的一面。

在工作中尋覓自己的位置，在拼搏中實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，在進(jìn)取中塑造本身的形象。我喜歡看到客戶(hù)希冀面來(lái)，滿(mǎn)意而往的表情，喜歡看到客戶(hù)在我們的建議下得到意外收取得的成績(jī)感。但因本身業(yè)務(wù)知識(shí)還不深廣和經(jīng)驗(yàn)不足解決不到的題目而產(chǎn)生遺憾，也不能不接受客戶(hù)沒(méi)有到達(dá)目的時(shí)不滿(mǎn)的宣泄可是，以真誠(chéng)服務(wù)換客戶(hù)的真情和信賴(lài)，讓我感到工作多彩而充實(shí)，還提升了本身的綜合素質(zhì)。 通過(guò)四個(gè)多月的客戶(hù)經(jīng)理工作，我簡(jiǎn)單的總結(jié)了兩點(diǎn)：

一、自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)步個(gè)人素質(zhì)。

在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極與身邊的同事交換溝通，使自己能盡快進(jìn)進(jìn)角色，擔(dān)當(dāng)起自己的職責(zé)。同時(shí)，我還自覺(jué)學(xué)習(xí)客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)教材等業(yè)務(wù)書(shū)籍，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)吸取自己所需要的知識(shí)，到達(dá)不斷積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備。

二、腳踏實(shí)地，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作

從今年三月份開(kāi)始我擔(dān)負(fù)個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理職務(wù)，通過(guò)對(duì)客戶(hù)的逐一回訪溝通，了解每位客戶(hù)的真實(shí)基本信息，讓客戶(hù)加深對(duì)我的印象。主動(dòng)了解客戶(hù)的需求、建議、意見(jiàn)或投訴，及時(shí)解決客戶(hù)困難，并建立客戶(hù)記錄檔案，以便為今后的更好溝通打下基礎(chǔ);認(rèn)真的服務(wù)個(gè)人客戶(hù)，做好個(gè)人客戶(hù)感情維系工作。在節(jié)慶日期間、客戶(hù)過(guò)生日時(shí)為其發(fā)送短信送往溫馨的節(jié)日祝愿，讓客戶(hù)感覺(jué)有專(zhuān)門(mén)的職員為他一個(gè)人服務(wù)，以進(jìn)步客戶(hù)的感知度;上門(mén)走訪調(diào)查，了解客戶(hù)的通訊需求。定期對(duì)個(gè)人客戶(hù)進(jìn)行上門(mén)走訪，通過(guò)與客戶(hù)面對(duì)面的交換真正從客戶(hù)的利益動(dòng)身，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，為客戶(hù)提供各類(lèi)通訊服務(wù)和使用移動(dòng)業(yè)務(wù)所碰到的題目，盡心盡力為客戶(hù)做到最好，并根據(jù)走訪調(diào)查表內(nèi)客戶(hù)需求有針對(duì)性地為客戶(hù)提供專(zhuān)項(xiàng)服務(wù);特點(diǎn)服務(wù)，有針對(duì)性的為不同的客戶(hù)定時(shí)發(fā)送溫馨短信提示，讓客戶(hù)針對(duì)其感愛(ài)好的增值業(yè)務(wù)進(jìn)行主動(dòng)訂購(gòu)，針對(duì)操縱步驟進(jìn)行一對(duì)一宣傳;整理客戶(hù)檔案，客戶(hù)資料是了解客戶(hù)第一手段，在每次走訪后都會(huì)將客戶(hù)資料表裝訂成冊(cè)，錄進(jìn)回檔。通過(guò)以上的各個(gè)方面，并結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)，不斷增強(qiáng)自我的危機(jī)感、緊急感、使命感、責(zé)任感從而全面進(jìn)步為客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量。

在接下來(lái)的工作日子里，我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)及業(yè)務(wù)操縱規(guī)范，我深信：業(yè)精于勤，我將本著對(duì)自己負(fù)責(zé)的原則，把工作做好、做細(xì)、做精！

移動(dòng)個(gè)人年終工作總結(jié)范本

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間2011即將逝去，回顧在過(guò)去的`一年里，有過(guò)開(kāi)心，有過(guò)痛苦，有過(guò)壓力，有過(guò)激情。頂著壓力，充滿(mǎn)激情，甩掉包袱，我們一路走過(guò)，開(kāi)心的生活，努力的工作，積極的爭(zhēng)取每個(gè)工程，迅速的響應(yīng)每一次故障，為公司爭(zhēng)取每一分的利潤(rùn)，以百分百的滿(mǎn)意回報(bào)客戶(hù)，回報(bào)公司?，F(xiàn)將全年工作做以簡(jiǎn)單總結(jié)，主要分為以下幾個(gè)部分。

第一、日常工作總結(jié)

1、1-3月份：

(1) aa會(huì)議保障、全網(wǎng)ac設(shè)備替換：1月初xx移動(dòng)2023年工作會(huì)議在aacc名都大酒店召開(kāi)，我全程參與了cc名都大酒店wlan施工，優(yōu)化并順利完成了會(huì)議保障工作，得到aa移動(dòng)的充分認(rèn)可和贊揚(yáng)。隨著我司wlan業(yè)務(wù)發(fā)展，我司原提供wlan設(shè)備已不能完全滿(mǎn)足現(xiàn)網(wǎng)需求，為保證用戶(hù)使用效果，提高運(yùn)營(yíng)商對(duì)我司設(shè)備認(rèn)可，因此1月份我們對(duì)全省現(xiàn)網(wǎng)ac進(jìn)行設(shè)備替換配合分別完成周口、南陽(yáng)、平頂山、鄭州等地市ac設(shè)備替換工作。

(2)、鄭州嵩山飯店wlan基站試點(diǎn)、各地市ac重啟故障處理：2月份春節(jié)過(guò)后完成鄭州嵩山飯店wlan基站試點(diǎn)工作。配合對(duì)平頂山、周口、南陽(yáng)、商丘、鄭州ac自動(dòng)重啟故障處理，周口wlan四期開(kāi)通保障、站點(diǎn)開(kāi)通。

(3)、ac故障處理、集團(tuán)foa跟蹤測(cè)試：3月份分別對(duì)商丘、周口網(wǎng)速慢故障排查處理，平頂山、鄭州四期wlan站點(diǎn)開(kāi)通配合。下旬跟蹤配合總部工程師完成對(duì)周口建設(shè)路移動(dòng)ac41集團(tuán)foa測(cè)試工作。參加每周省公司wlan四期工程進(jìn)度會(huì)議，匯報(bào)相關(guān)工程進(jìn)度、設(shè)備質(zhì)量問(wèn)題。配合處理全省wlan日常站點(diǎn)開(kāi)通，故障分析處理。

2、4-6月份：

(1)、全網(wǎng)ac設(shè)備4205版本升級(jí)、各地市故障處理：4月初隨著我司設(shè)備集團(tuán)foa版本測(cè)試順利通過(guò)，為盡快解決現(xiàn)網(wǎng)問(wèn)題。因此4月份分別對(duì)周口、平頂山、南陽(yáng)、鄭州ac全網(wǎng)補(bǔ)丁加載升級(jí)測(cè)試，另配合周口、平頂山處理ac自動(dòng)重啟故障，及全網(wǎng)日常wlan站點(diǎn)開(kāi)通維護(hù)。

(2)、11n設(shè)備性能測(cè)試、信陽(yáng)wlan基站試點(diǎn)：隨著公司11n設(shè)備的大面積推廣應(yīng)用，5月份對(duì)公司11nap相關(guān)性能測(cè)試，并提交設(shè)計(jì)院相關(guān)測(cè)試報(bào)告，使客戶(hù)對(duì)我司設(shè)備有進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。參與信陽(yáng)移動(dòng)金牛山wlan基站試點(diǎn)，開(kāi)通測(cè)試提交相關(guān)測(cè)試報(bào)告得到信陽(yáng)移動(dòng)認(rèn)可，為6月份信陽(yáng)移動(dòng)wlan基站招競(jìng)標(biāo)做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。配合處理全省wlan日常站點(diǎn)開(kāi)通，故障分析處理。

(3)、wlan基站交流試點(diǎn)、聯(lián)通工作配合：6月份隨著公司wlan基站大力推廣，分別完成了三門(mén)峽、洛陽(yáng)、信陽(yáng)、平頂山、鄭州等地市wlan基站技術(shù)交流、安裝開(kāi)通測(cè)試，并提交相關(guān)測(cè)試報(bào)告給各地市分公司，使各地市分公司對(duì)我們wlan基站有深入了解，為進(jìn)一步進(jìn)行市場(chǎng)推廣做好準(zhǔn)備工作。另配合完成對(duì)周口wlan站點(diǎn)梳理、駐馬店聯(lián)通ac開(kāi)通，配合部門(mén)完成對(duì)公司各辦事處wlan基礎(chǔ)知識(shí)、wlan基站相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，配合處理全省wlan日常站點(diǎn)開(kāi)通，故障分析處理。

3、7-9月份：

(1)、wlan基站交流推廣及試點(diǎn)工作及聯(lián)通工作配合：7月份分別對(duì)平頂山汝州移動(dòng)、濟(jì)源移動(dòng)、濮陽(yáng)移動(dòng)、許昌移動(dòng)wlan基站設(shè)備交流推廣，完成汝州移動(dòng)家屬院wlan基站勘測(cè)、安裝、開(kāi)通、測(cè)試工作，得到各地市移動(dòng)認(rèn)可，配合對(duì)濟(jì)源聯(lián)通、焦作聯(lián)通wlan站點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)通。

(2)、ac設(shè)備4220版本升級(jí)、xx移動(dòng)wlan中級(jí)培訓(xùn)、信陽(yáng)wlan基站招投標(biāo)：8月份分別對(duì)平頂山、周口、安陽(yáng)現(xiàn)網(wǎng)ac版本進(jìn)行升級(jí)，以解決現(xiàn)網(wǎng)11nap接入問(wèn)題，緩解現(xiàn)網(wǎng)工程施工壓力。8月中旬陪同xx移動(dòng)到總部進(jìn)行中級(jí)培訓(xùn)，加深客戶(hù)對(duì)我司設(shè)備的認(rèn)知認(rèn)可。下旬參于wlan基站信陽(yáng)招投標(biāo)工作，最終信陽(yáng)移動(dòng)室外站項(xiàng)目我司設(shè)備順利中標(biāo)，并獲得信陽(yáng)移10個(gè)wlan室外項(xiàng)目，共計(jì)30套設(shè)備。

(3)ac設(shè)備4220版本升級(jí)、鶴壁wlan基站交流推廣試點(diǎn)：9月份分別對(duì)aa、商丘、鄭州現(xiàn)網(wǎng)ac進(jìn)行新版本升級(jí)，以解決現(xiàn)網(wǎng)11nap接入問(wèn)題，緩解現(xiàn)網(wǎng)工程施工壓力。鶴壁wlan基站交流推廣，并對(duì)鶴壁世紀(jì)廣場(chǎng)wlan基站進(jìn)行試點(diǎn)測(cè)試，得到鶴壁移動(dòng)認(rèn)可。配合處理全省wlan日常站點(diǎn)開(kāi)通，故障分析處理。

4、9-12月份：

(1)、五期npu ac設(shè)備開(kāi)通、平頂山ap重啟故障處理：10月隨著我司五期ac的到貨安裝，及各地地市wlan五期工程需求，分別對(duì)周口、商丘、平頂山五期ac進(jìn)行開(kāi)通入網(wǎng)，滿(mǎn)足各地市工程開(kāi)通需求。另平頂山因11nap重啟問(wèn)題，導(dǎo)致客戶(hù)投訴，因此分別對(duì)平頂山魯山、郟縣、葉縣、市區(qū)12個(gè)wlan站點(diǎn)共計(jì)約150ap進(jìn)行升級(jí)替換，暫時(shí)解決平頂山wlan故障壓力，保證工程正常開(kāi)通驗(yàn)收。

(2)、新鄉(xiāng)移動(dòng)wlan基站交流推廣試點(diǎn)、周口ac割接故障處理：11月初應(yīng)新鄉(xiāng)移動(dòng)要求對(duì)wlan基站方面和新鄉(xiāng)移動(dòng)進(jìn)行相關(guān)交流，配合辦事處同事對(duì)新鄉(xiāng)獲嘉張堤wlan基站試點(diǎn)情況進(jìn)行跟蹤及排查處理網(wǎng)速慢情況。11月份應(yīng)周口移動(dòng)數(shù)據(jù)規(guī)劃需求，分別對(duì)周口12臺(tái)ac進(jìn)行數(shù)據(jù)規(guī)劃調(diào)整、使其完全達(dá)到目前網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行需求，得到移動(dòng)充分認(rèn)可，并對(duì)周口相關(guān)工作和辦事處王建進(jìn)行簡(jiǎn)單交接。

(3)、許昌wlan基站試點(diǎn)、濮陽(yáng)ac故障處理、全網(wǎng)ac新版本升級(jí)：12月初隨著許昌辦事處wlan基站設(shè)備推廣試點(diǎn)，配合對(duì)許昌禹州迎賓館進(jìn)行wlan基站室內(nèi)外覆蓋、并進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)測(cè)試，保證業(yè)務(wù)正常使用，得以順利推廣我司室外wlan設(shè)備。另對(duì)濮陽(yáng)ac21現(xiàn)網(wǎng)ap離線(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理，得到移動(dòng)公司認(rèn)可。中下旬計(jì)劃對(duì)全網(wǎng)128ac設(shè)備進(jìn)行新版本升級(jí)，以解決現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備的諸多問(wèn)題。

第二、日常工作完成及新產(chǎn)品推廣

1、2011全網(wǎng)設(shè)備升級(jí)故障處理、日常工作處理：2023年全年配合對(duì)現(xiàn)網(wǎng)ac設(shè)備替換、新版本升級(jí)、補(bǔ)丁加載共計(jì)4次，使我司設(shè)備現(xiàn)網(wǎng)運(yùn)行更穩(wěn)定、更完善、故障率更低、達(dá)到客戶(hù)所需求。配合處理全省wlan日常站點(diǎn)開(kāi)通，故障分析處理。

2、提升技術(shù)水平、組織培訓(xùn)：在即將過(guò)去的一年里邊工作邊學(xué)習(xí)努力提升自身技術(shù)水平，充分做好相關(guān)技術(shù)支持工作，得到了省公司及各地市移動(dòng)的充分肯定，并配合部門(mén)組織完成10次公司及辦事處wlan相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，使公司各部門(mén)同事wlan技術(shù)方面得以提高，增強(qiáng)各部門(mén)wlan技術(shù)實(shí)力，更好的服務(wù)客戶(hù)。

3、wlan基站產(chǎn)品交流試點(diǎn)推廣：在過(guò)去的一年里配合公司各領(lǐng)導(dǎo)對(duì)wlan基站產(chǎn)品進(jìn)行全省推廣、組織并參于周口、信陽(yáng)、三門(mén)峽、洛陽(yáng)、鄭州、平頂山、商丘、濟(jì)源、新鄉(xiāng)、漯河、安陽(yáng)、濮陽(yáng)等地市wlan基站技術(shù)交流，并全省推廣安裝wlan基站共計(jì)50站次，提交了各站點(diǎn)詳細(xì)測(cè)試分析報(bào)告，得到移動(dòng)公司充分認(rèn)可。8月份成功推廣信陽(yáng)移動(dòng)wlan基站，參于信陽(yáng)移動(dòng)wlan基站招標(biāo)工作，使我公司wlan基站室外設(shè)備順利中標(biāo)，并獲得信陽(yáng)移動(dòng)wlan室外項(xiàng)目10個(gè)站點(diǎn)共計(jì)30套設(shè)備的建設(shè)規(guī)模，為今后wlan基站在全省大范圍使用，做相關(guān)好準(zhǔn)備工作。10月配合公司領(lǐng)導(dǎo)積極參與xx移動(dòng)wlan六期室外設(shè)備招標(biāo)集采，終使我司室外設(shè)備順利中標(biāo)，并成功獲得xx移動(dòng)各地市共計(jì)5300套室外設(shè)備的可喜訂單。

4、plc新產(chǎn)品推廣及試點(diǎn)跟蹤：隨著我司新產(chǎn)品的的大力推廣，為2023年更加全面的推廣我司新產(chǎn)品，11-12月份對(duì)公司plc產(chǎn)品和部分地市移動(dòng)分公司進(jìn)行簡(jiǎn)單交流，并確定訂貨對(duì)平頂山、濮陽(yáng)兩地市進(jìn)行相應(yīng)試點(diǎn)，以利于下一步的大力推廣，并努務(wù)做好技術(shù)支持工作不斷為公司開(kāi)拓新的市場(chǎng)，提升部門(mén)業(yè)績(jī)達(dá)成率。

第三、自身成長(zhǎng)及不足

1、自身成長(zhǎng)：在過(guò)去的一年中個(gè)人綜合能力、與客戶(hù)溝通協(xié)調(diào)、技術(shù)水平都得到了大幅提升，學(xué)到了很多新的技術(shù)、新的知識(shí)。

2、自身不足：進(jìn)一步提升自身綜合素質(zhì)、技術(shù)水平、端正工作態(tài)度、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)新同事的培養(yǎng)。提升自己對(duì)新產(chǎn)品、新知識(shí)的掌握，更好的為客戶(hù)服務(wù)。

第四、對(duì)公司的建議及意見(jiàn)

1、公司各職能部門(mén)應(yīng)該多進(jìn)行相關(guān)溝通交流，合理安排工作，提升工作水平，提高工作效率。

2、關(guān)注關(guān)心普通員工，公司應(yīng)該多了解一下普通員工的真實(shí)想法，由于公司人員的不斷增多，建議人事綜合部每個(gè)月做一次員工調(diào)查，及時(shí)了解各位員工想法，對(duì)于員工提出的合理建議予以采納，通過(guò)合理手段激發(fā)普通員工的工作激情。

第五、20xx年工作計(jì)劃

1、做好本職工作：首先做好部門(mén)本職工作、配合完成日常wlan設(shè)備維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，培養(yǎng)新員工、提升各辦事wlan技術(shù)水平。

2、做好新產(chǎn)品推廣工作：其次努力配合徐陽(yáng)經(jīng)理、吉小鵬主管在做好wlan日常工作的前題下，做好新產(chǎn)品推廣使用，提升部門(mén)業(yè)績(jī)指標(biāo)，完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

3、提升自我技術(shù)水平、自身綜合素質(zhì)：在新的一年中努力學(xué)習(xí)新的知識(shí)，新的技術(shù)，增強(qiáng)自己技術(shù)水平和自身綜合素質(zhì)，更好的為公司為客戶(hù)服務(wù)。

4、結(jié)束語(yǔ)：回首即將逝去的2023年、展望2023年，在過(guò)去的一年工作中不斷學(xué)到了很多新的知識(shí)，新的技術(shù)，也認(rèn)識(shí)到了自己的好多不足，我相信，在以后的工作中，生活中，我會(huì)更加努力和公司共同成長(zhǎng)，共同進(jìn)步，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不斷超越自我，不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)，增強(qiáng)自身綜合能力和技術(shù)水平，我堅(jiān)信我會(huì)做的更好，讓各位領(lǐng)導(dǎo)放心，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。

我們一起來(lái)努力，一起來(lái)進(jìn)步，讓我們公司屹立于同行業(yè)之列！

移動(dòng)個(gè)人年終工作總結(jié)范本

我作話(huà)務(wù)員的時(shí)間不長(zhǎng)，跟許多老手相比，我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就更要付出比別人更多的精力和時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。在剛上x(chóng)x平臺(tái)的時(shí)候，憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，我除熟悉了語(yǔ)音平臺(tái)的操作和處理流程外，還更深一步地了解到xx設(shè)備的整個(gè)運(yùn)作流程，讓我在工作時(shí)更能得心應(yīng)手。

然而****號(hào)作為一個(gè)群眾服務(wù)窗口，我作為一名普通的客戶(hù)服務(wù)代表，除了要懂得一些簡(jiǎn)單的技術(shù)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，更重要的是需要與客戶(hù)進(jìn)行溝通、交流，解答客戶(hù)的咨詢(xún)和疑問(wèn)。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時(shí)的工作中，對(duì)于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新活動(dòng)，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會(huì)其精神，并且牢記;對(duì)于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，我經(jīng)常會(huì)翻出來(lái)看看，做到溫故而知新，熟能生巧。如果說(shuō)業(yè)務(wù)知識(shí)是做菜的原料的話(huà)，那么良好的服務(wù)、溝通技巧、就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味，服務(wù)也是同樣的道理。如果沒(méi)有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來(lái)。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，通過(guò)網(wǎng)上學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。

新系客服.誠(chéng)信服務(wù)，海爾總裁張瑞敏有句名言：在同樣的條件下，服務(wù)得好可以贏得顧客或“創(chuàng)造”顧客;服務(wù)得不好可以失去或“消滅”顧客。誠(chéng)信是一種資源，一種資本，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的靈魂。我作為客服中心的一名普通員工會(huì)更加的做到認(rèn)真查找差距，同時(shí)學(xué)習(xí)、借鑒其他“滿(mǎn)意窗口”的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，取他人之所長(zhǎng)補(bǔ)己之短，使在客服中心的我不斷茁壯成長(zhǎng)。以“樹(shù)群眾滿(mǎn)意窗口號(hào)”為旗幟，“您的滿(mǎn)意，是我的追求”為行動(dòng)口號(hào)，堅(jiān)持貫徹“以群眾為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以群眾滿(mǎn)意為目的，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做得有聲有色。自我管理、嚴(yán)格落實(shí)樹(shù)立服務(wù)大眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的思想，為人民群眾辦實(shí)事、做好事;以客戶(hù)為中心，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;保證把“請(qǐng)”、“您好”、“請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫助你”、“請(qǐng)問(wèn)辦什么業(yè)務(wù)”、“請(qǐng)稍候”、等十九個(gè)文明服務(wù)日常用語(yǔ)得以運(yùn)用，嚴(yán)禁使用服務(wù)“禁語(yǔ)”;以微笑服務(wù)，給客戶(hù)留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。同時(shí)，注重各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，除抓好學(xué)習(xí)做到人人知曉熟記在心上，把重點(diǎn)放在落實(shí)上。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，抓好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。為自己適應(yīng)“服務(wù)大格局”的要求，堅(jiān)持經(jīng)常性地利用下班后時(shí)間組織業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，開(kāi)展崗位大練兵活動(dòng)，不斷提高自己業(yè)務(wù)技能水平。同時(shí)，做好對(duì)新同志的“傳、幫、帶”工作，力求大家共同進(jìn)步。自身素質(zhì)不斷提高的同時(shí)，也以大家優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹(shù)立了優(yōu)秀的服務(wù)品牌。

在與來(lái)電人的開(kāi)始幾分鐘交談中，我聚精會(huì)神傾聽(tīng)來(lái)電人的信息，保持禮貌態(tài)度，提高工作質(zhì)量。遇到投訴反饋意見(jiàn)，要清楚來(lái)電人的全部要求，準(zhǔn)確理解來(lái)電人的意思，要抓住問(wèn)題中心，盡可能避免多講無(wú)關(guān)緊要的事并做好相關(guān)記錄工作方便日后和用戶(hù)聯(lián)系，為正常的工作狀態(tài)保駕護(hù)航。還要做好事后的回訪工作，當(dāng)用戶(hù)反映表示不滿(mǎn)意時(shí)，應(yīng)悉心認(rèn)真的用戶(hù)述說(shuō)，盡可能的替用戶(hù)排除問(wèn)題，作到急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想。

在不斷的學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實(shí)了許多，也精彩了許多，原來(lái)那個(gè)默默無(wú)語(yǔ)的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認(rèn)同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯(cuò)過(guò)了許多機(jī)會(huì)。所以在新一天，我要再接再厲，作得更好。

日子過(guò)得真快，一眨眼的工夫，我不知不覺(jué)已在xx客戶(hù)服務(wù)中心忙忙碌碌的工作了一年多?；厥走^(guò)去，展望未來(lái)，回顧這一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，取他山之石，對(duì)于我而言，沒(méi)有最好，只有更好。

第5篇 2023計(jì)生保險(xiǎn)年終工作總結(jié) 1200字

為把“生育關(guān)懷行動(dòng)”落到實(shí)處，瀘溪縣人口計(jì)生部門(mén)把為“計(jì)劃生育家庭意外傷害保險(xiǎn)”作為一項(xiàng)重要工作進(jìn)行安排部署，狠抓落實(shí)到位。具體投保事項(xiàng)由縣計(jì)劃生育協(xié)會(huì)牽頭負(fù)責(zé)辦理，采取鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府出資，投保到人，以戶(hù)建賬的方式，給獨(dú)生子女戶(hù)、兩女戶(hù)和當(dāng)年政策內(nèi)生育的計(jì)劃生育家庭，每戶(hù)交納保費(fèi)30元，投保一份“計(jì)劃生育家庭意外傷害保險(xiǎn)”，這樣，全家即可獲得總額3xx元的保險(xiǎn)保障，把黨和政府的關(guān)懷傳送給廣大計(jì)劃生育家庭，使之成為廣大計(jì)劃生育家庭實(shí)實(shí)在在的利益享受。

一、大力宣傳

為了使每個(gè)計(jì)劃生育家庭和群眾都真正明白開(kāi)展計(jì)劃生育系列保險(xiǎn)的好處和重大現(xiàn)實(shí)意義，縣計(jì)生協(xié)采取多層次、多渠道的宣傳方式，不斷增強(qiáng)宣傳效果。

1、電視宣傳：為了引導(dǎo)廣大人民群眾自愿入保，計(jì)生協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)楊燕新同志親自和電視臺(tái)一起深入群眾家中，了解他們對(duì)保險(xiǎn)賠償?shù)臐M(mǎn)意度，并多次深入基層，調(diào)查了解群眾生活狀況。當(dāng)了解到好多群眾不知開(kāi)辦有計(jì)劃生育系列保險(xiǎn)這項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，在縣電視臺(tái)就系列保險(xiǎn)工作做宣傳廣告，極大地提高了群眾的入保積極性。

2、“會(huì)員活動(dòng)日”宣傳?？h計(jì)生協(xié)組織人員300余人，組成了15個(gè)宣傳小分隊(duì)，制作宣傳牌面20塊，出動(dòng)宣傳車(chē)3臺(tái)，同時(shí)，還設(shè)立計(jì)生法律、法規(guī)、生殖保健、計(jì)生系列保險(xiǎn)咨詢(xún)臺(tái)11個(gè)，接受群眾保險(xiǎn)咨詢(xún)6492人次，印制宣傳單10000份向過(guò)往群眾散發(fā)，使群眾參保意識(shí)得到了提高。

3、以點(diǎn)帶面宣傳：各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）通過(guò)開(kāi)展“三查一治”組織參保家屬到康檢地點(diǎn)，用自己活生生的事例向參檢育齡婦女進(jìn)行宣傳，用身邊的事教育身邊的人，提高群眾參保意識(shí)；同時(shí)充分利用集中服務(wù)活動(dòng)，出動(dòng)宣傳車(chē)，把計(jì)生系列保險(xiǎn)知識(shí)與人口計(jì)生政策和法律、法規(guī)一并巡回各村宣傳，真正使計(jì)生系列保險(xiǎn)知識(shí)達(dá)到家喻戶(hù)曉，深入到了人心。[文秘范文]

二、確定目標(biāo)

根據(jù)省、州計(jì)劃生育協(xié)會(huì)的工作要求和全州下達(dá)的保險(xiǎn)目標(biāo)任務(wù)，縣計(jì)劃生育協(xié)會(huì)和中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司瀘溪分公司決定xx年在全縣繼續(xù)開(kāi)展“生育關(guān)懷杯”計(jì)劃生育保險(xiǎn)活動(dòng)?；顒?dòng)時(shí)間從xx年1月1日至xx年12月31日，保險(xiǎn)目標(biāo)為10萬(wàn)元。工作要求

1、加強(qiáng)計(jì)劃生育保險(xiǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，配備專(zhuān)（兼）職工作人員，明確工作職責(zé)，工作計(jì)劃和制度，逐步建立“政府引導(dǎo)、協(xié)會(huì)實(shí)施、市場(chǎng)運(yùn)作、依法管理、獨(dú)立核算、群眾受益”的計(jì)劃生育保險(xiǎn)工作長(zhǎng)效機(jī)制。

2、繼續(xù)將計(jì)劃生育保險(xiǎn)工作納入“生育關(guān)懷行動(dòng)”的重要內(nèi)容，認(rèn)真組織實(shí)施，考核驗(yàn)收。開(kāi)展好宣傳和發(fā)動(dòng)工作，舉辦各種培訓(xùn)班，不斷提高業(yè)務(wù)能力，積極引導(dǎo)群眾自愿參保，杜絕強(qiáng)迫投保。

3、依法依規(guī)開(kāi)展計(jì)生保險(xiǎn)工作。加強(qiáng)保險(xiǎn)有價(jià)單證、保險(xiǎn)費(fèi)、保險(xiǎn)理賠金等管理，做到定人、定崗、定責(zé)。加強(qiáng)保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)工作管理，做好各級(jí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)。村級(jí)協(xié)會(huì)要確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)計(jì)生保險(xiǎn)代辦工作，負(fù)責(zé)工作臺(tái)帳建立，每月上報(bào)“投保保費(fèi)、投保人數(shù)、出險(xiǎn)人數(shù)、理賠人數(shù)、理賠金額”數(shù)據(jù)。代辦人員不得從事其它部門(mén)的保險(xiǎn)代辦工作。

三、取得的成效

第6篇 環(huán)保局2023年終工作總結(jié) 4150字

機(jī)組scr脫硝工程已于4月20日通過(guò)168小時(shí)試運(yùn)，全部三臺(tái)機(jī)組脫硝效率不低于70%。

（三）全面推行排污權(quán)有償使用政策。

一是啟動(dòng)初始排污權(quán)交易。嚴(yán)格準(zhǔn)入，從項(xiàng)目源頭控制污染物排放新增量。把污染物排放總量作為環(huán)評(píng)審批的前置條件，以總量定項(xiàng)目。正式啟動(dòng)初始排污權(quán)有償使用工作，年化學(xué)需氧量排放量超過(guò)1噸、氨氮排放量超過(guò)0.15噸、二氧化硫排放量超過(guò)3噸、氮氧化物排放量超過(guò)2噸以及重污染行業(yè)項(xiàng)目全部通過(guò)交易取得初始排污權(quán)指標(biāo)；前三季度，符合交易政策的4個(gè)項(xiàng)目全部實(shí)行“先購(gòu)總量后獲批復(fù)”，全區(qū)執(zhí)收的初始排污權(quán)有償使用費(fèi)達(dá)1700余萬(wàn)元。

二是核發(fā)排污許可證。全面啟動(dòng)排污許可證核發(fā)工作，今年計(jì)劃將全區(qū)105家申領(lǐng)a類(lèi)排污許可證的企業(yè)發(fā)放完畢，明年1月1日起正式執(zhí)收排污權(quán)有償使用費(fèi)并啟動(dòng)排污許可證執(zhí)法工作。目前，全區(qū)電鍍行業(yè)20余家企業(yè)已核定完畢，并進(jìn)入公示階段；全區(qū)印染行業(yè)已基本核定完畢。

（四）大力推行清潔生產(chǎn)。

積極推廣清潔生產(chǎn)審核不斷提升產(chǎn)業(yè)層次， xxxx年，我區(qū)下達(dá)自愿開(kāi)展清潔生產(chǎn)審核企業(yè)有16家，強(qiáng)制清潔生產(chǎn)審核企業(yè)的有35家，通過(guò)驗(yàn)收的有9家，截止到目前，我區(qū)企業(yè)通過(guò)清潔生產(chǎn)審核的有162家，為節(jié)能減排工作打下良好的基礎(chǔ)。

經(jīng)初步核算，預(yù)計(jì)我區(qū)全年化學(xué)需氧量、氨氮、二氧化硫、氮氧化物的削減率分別為1.2%、2.0%、14%和4.3%。

四、以管理創(chuàng)新為突破，持續(xù)加大環(huán)境安全管理力度

（一）項(xiàng)目把關(guān)前期管。

嚴(yán)格把握空間準(zhǔn)入、總量準(zhǔn)入和項(xiàng)目準(zhǔn)入“三位一體”的準(zhǔn)入原則，杜絕“兩高一資”等不符合環(huán)保規(guī)范的項(xiàng)目。針對(duì)新管理模式，嚴(yán)格入園標(biāo)準(zhǔn)，注重建設(shè)項(xiàng)目選址，突出園區(qū)產(chǎn)業(yè)集聚，培育主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈。結(jié)合城區(qū)改造和現(xiàn)有項(xiàng)目“擴(kuò)改”，實(shí)施“退二進(jìn)三”，“以新替老，以輕代重”，加快九大產(chǎn)業(yè)基地的建設(shè)。xxxx年10底，共初審、審批建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)380件，否決不符合產(chǎn)業(yè)政策、環(huán)境功能區(qū)劃、規(guī)劃和環(huán)境保護(hù)要求的建設(shè)項(xiàng)目90個(gè)。

（二）重大項(xiàng)目重點(diǎn)管。

不斷加強(qiáng)三同時(shí)項(xiàng)目監(jiān)管，對(duì)新建和已投入生產(chǎn)的項(xiàng)目堅(jiān)持做到監(jiān)督人員、日常監(jiān)管、督促整改、處罰措施、及時(shí)驗(yàn)收“五個(gè)到位”，對(duì)尚未完成驗(yàn)收需要整改的企業(yè)，采用定期短信平臺(tái)發(fā)送提醒與現(xiàn)場(chǎng)回訪等手段，督促企業(yè)嚴(yán)格按照環(huán)評(píng)及環(huán)評(píng)批復(fù)要求落實(shí)環(huán)?！叭瑫r(shí)”制度，實(shí)行跟蹤負(fù)責(zé)制，全程跟蹤整改。xxxx年10底，對(duì)296家企業(yè)進(jìn)行了“三同時(shí)”跟蹤，完成三同時(shí)項(xiàng)目驗(yàn)收156家。

（三）敏感企業(yè)創(chuàng)新管。

以全國(guó)及省市各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)為平臺(tái)，以網(wǎng)格化監(jiān)管為基礎(chǔ)，創(chuàng)新執(zhí)法理念，積極探索建立“網(wǎng)格化、精細(xì)化、數(shù)字化、多手段”的“三化一多”環(huán)境監(jiān)管新模式，不斷加大執(zhí)法力度，持續(xù)營(yíng)造環(huán)境監(jiān)管的高壓態(tài)勢(shì)。繼續(xù)依托環(huán)保夜巡隊(duì)，在我區(qū)范圍內(nèi)的敏感異味點(diǎn)和重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行24小時(shí)全天候不間斷的定點(diǎn)式巡查，及時(shí)排查環(huán)境隱患問(wèn)題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，xxxx年10底，共出動(dòng)執(zhí)法人員1402人次，檢查各類(lèi)敏感異味點(diǎn)4008個(gè)，發(fā)現(xiàn)敏感異味問(wèn)題151個(gè)，處理夜間重要信訪投訴123個(gè)，檢查企業(yè)3297家，處理問(wèn)題企業(yè)45家。針對(duì)區(qū)域內(nèi)異味、河道污染、廢水偷排、污泥傾倒等重大環(huán)境問(wèn)題，做到“四個(gè)第一”，即第一時(shí)間受理投訴，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)、第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、第一時(shí)間妥善處置。通過(guò)環(huán)境信訪問(wèn)題的有效處置，促進(jìn)監(jiān)管“后督察、回頭看”機(jī)制的落實(shí)。

五、以隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ)，切實(shí)提高環(huán)保工作效能

（一）加強(qiáng)監(jiān)管監(jiān)測(cè)隊(duì)伍建設(shè)。

堅(jiān)持以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象”來(lái)提高隊(duì)伍素質(zhì)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，拓寬學(xué)習(xí)渠道。組織監(jiān)管人員參加市組織的兩期業(yè)務(wù)知識(shí)集訓(xùn)營(yíng)。積極引進(jìn)專(zhuān)家外援進(jìn)行輔導(dǎo)，拓展更加專(zhuān)業(yè)化、實(shí)用性的知識(shí)。開(kāi)展自助式技能大講堂，課后開(kāi)展心得討論，使所學(xué)內(nèi)容得到很好地吸收與鞏固。今年來(lái)，監(jiān)管人員開(kāi)展了8期業(yè)務(wù)講堂，監(jiān)測(cè)人員人員開(kāi)展了13次內(nèi)部培訓(xùn)，組織了監(jiān)測(cè)站技術(shù)人員進(jìn)行2次專(zhuān)項(xiàng)考試，參加外出培訓(xùn)25次。

（二）加強(qiáng)硬件設(shè)施系統(tǒng)建設(shè)。

做好空氣質(zhì)量自動(dòng)站的建設(shè)工作，在去年完成招標(biāo)的基礎(chǔ)上，完成了戚家山點(diǎn)位的選點(diǎn)和儀器的安裝調(diào)試工作。完成了春曉點(diǎn)位自動(dòng)站的選點(diǎn)工作并積極推進(jìn)安裝等工作。加強(qiáng)輻射監(jiān)測(cè)工作，在今年上半年輻射儀器到位后，結(jié)合區(qū)域環(huán)境噪聲監(jiān)測(cè)工作，首次開(kāi)展了區(qū)域內(nèi)45個(gè)點(diǎn)位的電磁和電離輻射環(huán)境本底值的監(jiān)測(cè)工作。加強(qiáng)應(yīng)急監(jiān)測(cè)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，今年重點(diǎn)修訂了《xxxx區(qū)環(huán)境保護(hù)應(yīng)急監(jiān)測(cè)技術(shù)方案》，對(duì)我區(qū)的危險(xiǎn)化學(xué)品重新進(jìn)行了梳理。參加了4次應(yīng)急事故的監(jiān)測(cè)工作。

（三）強(qiáng)自身，加強(qiáng)__建設(shè)。

堅(jiān)持廉政教育，強(qiáng)調(diào)思想品德、人生修養(yǎng)，廉潔自律，做到警鐘長(zhǎng)鳴。全面強(qiáng)化內(nèi)外部監(jiān)督制約機(jī)制，組織執(zhí)法人員以職業(yè)道德規(guī)范、基本行為準(zhǔn)則為標(biāo)尺，開(kāi)展工作作風(fēng)自查自糾，重點(diǎn)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法行為不規(guī)范、風(fēng)紀(jì)風(fēng)貌不整等行為進(jìn)行自查，堅(jiān)決糾正工作中庸、懶、散、慢、拖、瞞的問(wèn)題，提高服務(wù)宗旨意識(shí)，強(qiáng)化組織紀(jì)律，加大對(duì)基層監(jiān)察人員的廉潔性教育，完善內(nèi)部與外部監(jiān)督機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行效能建設(shè)“六項(xiàng)制度”和環(huán)境監(jiān)察人員“六不準(zhǔn)”規(guī)定和機(jī)關(guān)干部“正風(fēng)肅紀(jì)”事項(xiàng)規(guī)定，切實(shí)維護(hù)人民群眾的環(huán)境權(quán)益。

存在的主要問(wèn)題和困難

1、創(chuàng)生態(tài)區(qū)難點(diǎn)多。開(kāi)發(fā)區(qū)生態(tài)工業(yè)示范園區(qū)創(chuàng)建雖取得了一些成效，但對(duì)照先進(jìn)開(kāi)發(fā)區(qū)還存在一定差距，一產(chǎn)業(yè)布局需進(jìn)一步優(yōu)化，加快產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)。二經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式需進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。需加大“騰籠換鳥(niǎo)”、“低產(chǎn)地改造”、淘汰落后產(chǎn)能力度，不斷提升科技創(chuàng)新、循環(huán)經(jīng)濟(jì)、清潔生產(chǎn)水平。三全民生態(tài)文明素養(yǎng)需進(jìn)一步提升，公眾對(duì)環(huán)境的滿(mǎn)意率有待于進(jìn)一步提高。

2、污染減排壓力大。盡管我區(qū)污染減排成效顯著，但由于xxxx臨港工業(yè)區(qū)的定位，重化工比例大，且臨港大工業(yè)處于建設(shè)投產(chǎn)期，新增污染排放量大。臨港重點(diǎn)工業(yè)的產(chǎn)能擴(kuò)張無(wú)疑進(jìn)一步增加生態(tài)建設(shè)和環(huán)境保護(hù)的壓力。根據(jù)市下達(dá)減排任務(wù)和我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展預(yù)計(jì)，“xxxx”期間我區(qū)減排余地不大，形勢(shì)嚴(yán)峻。

3、大氣整治需加力。雖然整治大行動(dòng)等措施一定程度優(yōu)化了xxxx城區(qū)空氣質(zhì)量，但由于xxxx煤耗大戶(hù)主要集中在火電、印染、化工行業(yè)，再加上碼頭運(yùn)輸、裝卸及生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生粉塵、揚(yáng)塵等問(wèn)題，煤炭揚(yáng)塵消耗量持續(xù)攀升，煙煤型顆粒污染物仍是環(huán)境質(zhì)量下降的重要影響因素，揚(yáng)塵問(wèn)題仍為群眾關(guān)注投訴的熱點(diǎn)，需進(jìn)一步加大揚(yáng)塵治理力度。

4、環(huán)境監(jiān)管需強(qiáng)化。近年來(lái)，盡管環(huán)保工作做了大量的工作，但企業(yè)管理者整體環(huán)保意識(shí)還有待于提高，管理不到位現(xiàn)象頻發(fā)，環(huán)境違法行為時(shí)有發(fā)生，而人民群眾對(duì)環(huán)境問(wèn)題尤其是異味問(wèn)題保持零容忍，信訪數(shù)量不斷上升，群眾突出反應(yīng)的重點(diǎn)信訪區(qū)域環(huán)境污染問(wèn)題徹底解決難度大，需著力建設(shè)和完善全天候、全時(shí)制、全方位、多層次的監(jiān)管體系。

xxxx年工作思路

xxxx年是學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆xx全會(huì)精神、全面深化改革的重要一年，也是我區(qū)“xxxx”環(huán)保和生態(tài)文明建設(shè)工作的重要推進(jìn)之年。我們將以創(chuàng)建生態(tài)區(qū)為平臺(tái)，將加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)與服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定相結(jié)合，緊扣改善生態(tài)環(huán)境質(zhì)量、保障生態(tài)環(huán)境安全兩大核心，著力推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作。

（一）全面推進(jìn)生態(tài)區(qū)建設(shè)。

切實(shí)履行區(qū)生態(tài)辦協(xié)調(diào)、監(jiān)督職責(zé)，繼續(xù)推進(jìn)生態(tài)區(qū)創(chuàng)建工作，爭(zhēng)取在xxxx完成生態(tài)區(qū)創(chuàng)建技術(shù)核查。確保在2023年之前，成功創(chuàng)建生態(tài)區(qū)；力爭(zhēng)到2023年，創(chuàng)建國(guó)家生態(tài)文明示范區(qū)。

深入推進(jìn)基層生態(tài)創(chuàng)建工作。建成1個(gè)市級(jí)生態(tài)教育示范基地、新增1個(gè)生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、2個(gè)生態(tài)村、25個(gè)市級(jí)生態(tài)村、創(chuàng)建省級(jí)、市級(jí)環(huán)保模范（綠色）單位6個(gè)。

出臺(tái)關(guān)于發(fā)展生態(tài)文明建設(shè)美麗xxxx的實(shí)施方案，制定完善《發(fā)展生態(tài)文明建設(shè)美麗xxxx行動(dòng)計(jì)劃》。

（二）全面開(kāi)展大氣復(fù)合型污染防治工作。

繼續(xù)深入開(kāi)展臨港區(qū)域大氣復(fù)合污染防治工作，深化做好工業(yè)煙粉塵、城市揚(yáng)塵、機(jī)動(dòng)車(chē)排氣污染、有機(jī)廢氣污染整治等工作，推進(jìn)配套管理制度及政策出臺(tái)，強(qiáng)化部門(mén)聯(lián)動(dòng)及考核，切實(shí)提升區(qū)域大氣環(huán)境質(zhì)量。具體包括：

建立機(jī)動(dòng)車(chē)排氣抽檢路面執(zhí)法隊(duì)伍，全面開(kāi)展監(jiān)測(cè)執(zhí)法，推動(dòng)冒黑煙車(chē)輛治理，鼓勵(lì)引導(dǎo)黃標(biāo)車(chē)淘汰工作。

（三）實(shí)施減排重點(diǎn)工程。

結(jié)合火電行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，確保全區(qū)燃煤機(jī)組在xxxx年7月1日前完成脫硫脫硝和除塵設(shè)施改造工作，并實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放。

提前進(jìn)行“xxxx”全區(qū)減排核查和自我核算工作，及時(shí)分析存在的問(wèn)題，為“xxxx”減排沖刺做好充分的工程和技術(shù)準(zhǔn)備。

（四）深化開(kāi)展重污染行業(yè)整治工作。

對(duì)照時(shí)間節(jié)點(diǎn)抓實(shí)做好造紙、印染等重污染行業(yè)整治提升工作，確保省、市、區(qū)三級(jí)任務(wù)圓滿(mǎn)完成。

（五）全面開(kāi)展排污許可證發(fā)放和排污權(quán)有償使用工作。

完成全區(qū)所有企業(yè)排污許可證的發(fā)放工作（主要是b類(lèi)排污許可證）；完成40余家市控以上企業(yè)刷卡排污系統(tǒng)建設(shè)。對(duì)全區(qū)領(lǐng)取a類(lèi)排污許可證的企業(yè)收取排污權(quán)有償使用費(fèi)，進(jìn)一步規(guī)范新項(xiàng)目總量評(píng)估辦法和初始排污權(quán)交易程序，倒逼企業(yè)主動(dòng)治污。

（六）加強(qiáng)信訪處理，打響環(huán)保監(jiān)管夜巡品牌。

在目前夜間巡邏隊(duì)的基礎(chǔ)上，開(kāi)展全天候24×7不間斷巡查工作，全面打響“環(huán)保110夜巡隊(duì)”品牌。實(shí)行環(huán)保投訴即時(shí)響應(yīng)和處理機(jī)制，環(huán)保投訴中心城區(qū)在半小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)，及時(shí)處置各類(lèi)環(huán)境問(wèn)題。

強(qiáng)化與相關(guān)職能部門(mén)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道及村委建立健全環(huán)境信訪聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)機(jī)制，繼續(xù)保持與公安、法院的高效聯(lián)動(dòng)工作態(tài)勢(shì)，逐步增強(qiáng)環(huán)境監(jiān)察綜合調(diào)處能力。

（七）加強(qiáng)環(huán)境安全管理水平。

以環(huán)保110夜巡隊(duì)和?；嘘?duì)為骨干，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)保員為補(bǔ)充，構(gòu)建全方位監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，對(duì)寧鋼、臺(tái)化等重點(diǎn)企業(yè)實(shí)施駐廠監(jiān)管。完善污染源環(huán)境安全隱患動(dòng)態(tài)檔案、應(yīng)急專(zhuān)家和應(yīng)急監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)，開(kāi)展應(yīng)急拉練，有效提升協(xié)同作戰(zhàn)綜合應(yīng)急能力。

（八）提高服務(wù)水平抓好審批工作。

根據(jù)上級(jí)對(duì)項(xiàng)目審批的總體要求，通過(guò)減少、規(guī)范、寬進(jìn)簡(jiǎn)批、聯(lián)審聯(lián)辦達(dá)到便捷高效的審批目標(biāo)。通過(guò)服務(wù)好、速度快、要求嚴(yán)、素質(zhì)強(qiáng)四個(gè)方面努力抓好項(xiàng)目審批工作。

（九）提升日常監(jiān)測(cè)和應(yīng)急監(jiān)測(cè)能力。

通過(guò)擬定危險(xiǎn)化學(xué)品源調(diào)查方案，完善應(yīng)急監(jiān)測(cè)方案及制定建立相應(yīng)的方法，繼續(xù)開(kāi)發(fā)區(qū)域針對(duì)性的應(yīng)急分析手段。開(kāi)展定期應(yīng)急監(jiān)測(cè)培訓(xùn)和不定期的應(yīng)急拉練提升應(yīng)急實(shí)戰(zhàn)水平。

做好監(jiān)測(cè)監(jiān)控中心實(shí)驗(yàn)室的裝修和驗(yàn)收工作；以數(shù)字環(huán)保建設(shè)為契機(jī)，做好監(jiān)測(cè)站各類(lèi)監(jiān)測(cè)結(jié)果的信息化工作，實(shí)現(xiàn)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的共享和自動(dòng)傳輸。

（十）推進(jìn)信息公開(kāi)工作。

不斷拓展環(huán)境信息公開(kāi)內(nèi)容加快環(huán)境信息公開(kāi)。

1、組織推動(dòng)生態(tài)環(huán)境保護(hù)主題宣傳，合理運(yùn)用各類(lèi)媒體及時(shí)跟蹤報(bào)道我區(qū)生態(tài)創(chuàng)建、環(huán)境治理的工作成效，充分展示我區(qū)上下高度重視環(huán)境保護(hù)、全面推進(jìn)生態(tài)文明戰(zhàn)略的堅(jiān)定信念和具體行動(dòng)。

2、空氣質(zhì)量對(duì)外實(shí)時(shí)報(bào)道。包括：報(bào)紙日?qǐng)?bào)、屏幕實(shí)時(shí)報(bào)道、網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)公布。

3、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政、專(zhuān)題講座、專(zhuān)刊報(bào)道推進(jìn)生態(tài)文明、環(huán)境監(jiān)管及空氣質(zhì)量等知識(shí)的普及活動(dòng)。

第7篇 員工個(gè)人年終總結(jié)精選 10350字

1.員工個(gè)人年終總結(jié)

20xx年，注定對(duì)自己是不平凡的一年，由于自己的家庭出的事情，得到各方的關(guān)愛(ài)，尤其是酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，讓我真正知道了感恩。我覺(jué)得生命是相互依存的，生活在這個(gè)世界上，處處享受著來(lái)自各方的恩賜，自有生命的那刻起，便沉浸在恩惠的海洋里。我現(xiàn)在能很透徹的領(lǐng)悟一日為師，終身為父，滴水之恩，涌泉相報(bào)，心存感恩，知足惜福。能這樣，人與人，人與社會(huì)才會(huì)變得如此的和諧和親切，自身也會(huì)變的愉快又健康。

人生需要時(shí)時(shí)刻刻的改變著心態(tài)來(lái)適應(yīng)自己的需要，無(wú)論成敗，都會(huì)得到太多人的幫助，父母的養(yǎng)育，老師的教會(huì)，朋友的幫助，親人的關(guān)愛(ài)，大自然的恩賜和時(shí)代的賦予。我成長(zhǎng)的每一步，都有人指點(diǎn)，生活的每一天，都有人幫助，正因?yàn)檫@樣，才渡過(guò)了一個(gè)個(gè)難關(guān)，一步步邁向美好，創(chuàng)造并享受著生活，所以心存感恩，才會(huì)朝氣蓬勃，豁達(dá)睿智。時(shí)刻提醒自己在順風(fēng)順?biāo)臅r(shí)候，想著逆境奮斗的人；在無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的時(shí)候，想著拮據(jù)艱窘的人，時(shí)刻擁有一顆博愛(ài)，仁慈，善良，同情的心。思恩與人工分享送人玫瑰手留香，學(xué)會(huì)分享和給予，養(yǎng)成互助互愛(ài)的習(xí)慣，給予越多，人生就越豐富，奉獻(xiàn)越多，生命才跟有意義。感恩是一種生命態(tài)度，一種處世哲學(xué)，更應(yīng)該是一種優(yōu)良品質(zhì)和道德情操，永懷感恩之心，常表感恩之情，原諒那些傷害過(guò)自己的人，我一定充實(shí)而快樂(lè)。

中國(guó)人歷來(lái)講究；達(dá)側(cè)兼濟(jì)天下，窮側(cè)獨(dú)善其身，也就是在其政而謀其位。回顧20xx年的工作，有諸多不順，自己占主要原因?？傮w上各項(xiàng)接待工作比較圓滿(mǎn)的完成，工作沒(méi)有大的紕漏，但還有很多不足的地方，主要有以下幾個(gè)方面：

1、對(duì)新生事物，行業(yè)的發(fā)展，跟進(jìn)學(xué)習(xí)不夠，了解不充分，并在菜品創(chuàng)新上滯后，思想意識(shí)沒(méi)跟上。

2、沒(méi)有跟好的理順內(nèi)部關(guān)系，致使廚房管理上很混亂，制度執(zhí)行力不夠，自己沒(méi)帶好頭，負(fù)主要責(zé)任。

3、廚房員工思想波動(dòng)大，沒(méi)能及時(shí)溝通，造成人才的流失和個(gè)別位置人員缺崗嚴(yán)重。

4、廚房在開(kāi)源節(jié)流上，抓的不夠狠，也不夠準(zhǔn)，不必要的浪費(fèi)時(shí)有發(fā)生，力度不夠，毛利率不穩(wěn)定。

針對(duì)20xx的諸多不足，在來(lái)年的計(jì)劃中逐步完善。我想做大事當(dāng)然需要?dú)馔躺胶拥男坌膲阎?，但有時(shí)候，大事都是從一些小事開(kāi)始的，所以，在20xx年我將從以下幾點(diǎn)做起；

一）、在菜品定位上，依照酒店整體的戰(zhàn)略規(guī)劃來(lái)開(kāi)發(fā)菜品，根據(jù)餐廳菜點(diǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和市場(chǎng)客戶(hù)調(diào)查不斷地改進(jìn)和提升產(chǎn)品形象，根據(jù)來(lái)酒店消費(fèi)的團(tuán)體會(huì)議，零點(diǎn)散客，宴會(huì)接待，三大塊消費(fèi)群體的需求，來(lái)不斷豐富菜品，使之能逐漸形成一組有針對(duì)性的風(fēng)格化的菜品，使菜品在發(fā)展變化中樹(shù)立自己的品牌。

二）、在廚政管理方面，以系統(tǒng)化整合核心競(jìng)爭(zhēng)力，以規(guī)范化提高管理水平，以現(xiàn)代信息手段提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，以效益化為目標(biāo)指導(dǎo)廚政管理工作。

三）、在人員方面，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能考核，優(yōu)勝劣汰，采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去和定期培訓(xùn)的方法來(lái)提高人員的業(yè)務(wù)技能和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，再結(jié)合實(shí)際的前提下，進(jìn)一步完善廚房?jī)?nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度。

四）、在菜肴出品把關(guān)上，采用四層把關(guān)制，一關(guān)否定制。即配菜廚師把關(guān)，爐灶廚師把關(guān)，傳菜員把關(guān)，服務(wù)員把關(guān)，一關(guān)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，都有退回的權(quán)力，否側(cè)都得承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

五）、在原材料的驗(yàn)收和使用方面，做到嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)，提高原材料的使用率，爭(zhēng)取把的利益讓給顧客。

六）、在食品衛(wèi)生安全，消防安全方面嚴(yán)格執(zhí)行食品安全法，抓好廚房衛(wèi)生安全工作，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范操作程序，預(yù)防各類(lèi)事故的發(fā)生，做到安全生產(chǎn)，警鐘長(zhǎng)鳴。

最后，再次感謝給予我?guī)椭?，支持，鼓?lì)的每一個(gè)人，我愛(ài)你們，祝福酒店在龍年龍騰四海，蒸蒸日上，并祝愿我愛(ài)的人和愛(ài)我的人，好運(yùn)。

2.員工個(gè)人年終總結(jié)

20xx年已經(jīng)過(guò)去了，20xx年的工作也已經(jīng)開(kāi)始了。在20xx年的工作開(kāi)始之際，為了讓我20xx年的工作能夠更加順利的展開(kāi)，也為了讓我知道自己20xx年工作的完成情況和不足之處，現(xiàn)我為自己20xx年的工作做一個(gè)總結(jié)，讓自己能夠把之后的工作完成得更好。

一、具體工作內(nèi)容與表現(xiàn)

本年度做了如下工作：準(zhǔn)時(shí)的完成領(lǐng)導(dǎo)分配給我的工作，不僅要按時(shí)完成，并且要保證工作的質(zhì)量，做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意；與同事一起做好部門(mén)要做的所有工作，讓部門(mén)的工作能夠順利的進(jìn)行；做好每周的工作總結(jié)和工作計(jì)劃，一切工作都根據(jù)自己制定的計(jì)劃展開(kāi)；認(rèn)真仔細(xì)的做好自己要做的工作，同時(shí)遵守公司的規(guī)章制度，規(guī)范好自己的言行。

在這一年的工作中我個(gè)人的表現(xiàn)還是很不錯(cuò)的，雖然在工作的過(guò)程中也出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤，但相比20xx年我也是有進(jìn)步的，因?yàn)樽约憾嗉幼⒁饬艘恍?，所?0xx年我犯過(guò)的錯(cuò)誤在20xx年的工作中沒(méi)有再出現(xiàn)，這一點(diǎn)我覺(jué)得自己的表現(xiàn)還是很好的。這一年也沒(méi)有因?yàn)樽约旱拇中亩稿e(cuò)，我知道自己的缺點(diǎn)就是容易粗心，如果不粗心的話(huà)我能夠減少很多的錯(cuò)誤，所以在這一年工作的過(guò)程中自己是一直都在專(zhuān)心的工作，并沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)很大的錯(cuò)誤。其它方面我的表現(xiàn)也是很不錯(cuò)的，這一年我是滿(mǎn)勤，沒(méi)有遲到過(guò)一次，也沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)其它的紀(jì)律方面的錯(cuò)誤。

二、不足之處

在這一年的工作中也發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足之處，主要還是表現(xiàn)在工作上，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)很多不應(yīng)該出現(xiàn)的錯(cuò)誤，雖然我都及時(shí)的發(fā)現(xiàn)了自己的錯(cuò)誤，但也因此耽誤了自己很多的時(shí)間。工作整體的情況還是不錯(cuò)的，但是我知道自己是還可以做得更好的，所以之后還是需要更加的努力，至少讓自己不要出現(xiàn)太多的錯(cuò)誤，也盡力的去把自己的工作做得更好。我知道自己還是有很多需要學(xué)習(xí)的地方的，之后會(huì)多向優(yōu)秀的同事們學(xué)習(xí)，去吸取他們的一些好的工作經(jīng)驗(yàn)。也要經(jīng)常的進(jìn)行工作反思，這樣才能夠知道自己是有哪些地方做的不夠好的。

以上就是我20xx年的工作總結(jié)，我也通過(guò)這個(gè)總結(jié)知道了自己不足的地方。馬上就是年底了，一年的時(shí)間馬上就要過(guò)去了，所以在20xx年自己需要更加的努力工作，給自己這一年的工作一個(gè)完美的結(jié)局。

3.員工個(gè)人年終總結(jié)

緊張而有序的一年又要過(guò)去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)如下：

1、及時(shí)響應(yīng)了各部門(mén)的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決。

2、對(duì)中心每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤(pán)的重要資料等各種危害，并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)，定期的清除隔離病毒的文件夾。

3、及時(shí)的對(duì)系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過(guò)系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對(duì)ie、outlook、office等應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁，另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù)，關(guān)閉guset帳號(hào)等。

4、項(xiàng)目機(jī)房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的2000更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無(wú)法解決的問(wèn)題，并重新部署殺毒軟件解決方案。

5、交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù)，屏蔽中心不用的端口，安全設(shè)置等，保證公司所有電腦的安全正常工作，優(yōu)化路由運(yùn)行速度，節(jié)約帶寬，提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化，使我們上網(wǎng)的速度大大提高，保證網(wǎng)絡(luò)順暢

6、針對(duì)服務(wù)器，3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案。重新部署服務(wù)器。

7、學(xué)校服務(wù)器，硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期清理，維護(hù)。協(xié)助好辦公室主任做好公司的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是公司的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各類(lèi)財(cái)務(wù)制度，理清思路，分類(lèi)整理好各類(lèi)帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了公司2023年辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類(lèi)帳務(wù)的報(bào)銷(xiāo)工作。公司的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。

8、電話(huà)交換機(jī)部屬置，電話(huà)線(xiàn)調(diào)整，電話(huà)錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。

9、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測(cè)試。用戶(hù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。

10、為了的節(jié)約成本，并針對(duì)學(xué)校所有計(jì)算機(jī)設(shè)置系統(tǒng)自動(dòng)休眠，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。

11、加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)，對(duì)經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。公司目前一共近80多臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線(xiàn)路問(wèn)題等。

近一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：

1、因?yàn)楹?jiǎn)單的問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時(shí)。對(duì)品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化，讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對(duì)原來(lái)的進(jìn)料、出貨檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)要經(jīng)常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測(cè)試，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準(zhǔn)則。

2、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快。

3、有時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實(shí)從咱們公司的結(jié)構(gòu)來(lái)看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。

4.員工個(gè)人年終總結(jié)

不知不覺(jué)在這個(gè)酒店已經(jīng)做了有一年時(shí)間，從剛開(kāi)始對(duì)前臺(tái)一去所知到現(xiàn)在獨(dú)擋一面，我相信這里面除了我自己的付出與努力，更離開(kāi)酒店給我所帶來(lái)的培訓(xùn)，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我支持。一年時(shí)間里我學(xué)到了好多，“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言，在這里被發(fā)揮到了極致。

酒店為了達(dá)到一定的財(cái)務(wù)目標(biāo)，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿(mǎn)足更要滿(mǎn)足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營(yíng)者，往往對(duì)客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會(huì)化滿(mǎn)足客人。所以從入職培訓(xùn)就會(huì)為員工灌輸：“客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)，錯(cuò)的只會(huì)是我們”，“只有真誠(chéng)的服務(wù)，才會(huì)換來(lái)客人的微笑”。

我一直堅(jiān)信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致。

通過(guò)這一階段的工作和學(xué)習(xí)，我深刻體會(huì)到自身的缺點(diǎn)和不足，特別是在硬件設(shè)計(jì)過(guò)程中，對(duì)元器件功能、種類(lèi)了解得不夠全面，繪制原理圖時(shí)不夠認(rèn)真仔細(xì)，因此在以后的工作和學(xué)習(xí)中要加強(qiáng)對(duì)公司的產(chǎn)品以及元器件的了解，清楚各元器件的封裝并能熟練運(yùn)用；加強(qiáng)pcb板布線(xiàn)學(xué)習(xí)，熟悉公司產(chǎn)品元器件的布線(xiàn)規(guī)則，規(guī)范pcb的布線(xiàn)；加強(qiáng)軟件編寫(xiě)調(diào)試方面的學(xué)習(xí)，通過(guò)多向部門(mén)同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，自己有目的性的學(xué)習(xí)，提高自己軟件編寫(xiě)能力；加強(qiáng)和同事之間的交流和學(xué)習(xí)，使自己更好的融入到這個(gè)集體當(dāng)中。

酒店前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷(xiāo)售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話(huà)轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺(tái)，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，其中一人為專(zhuān)職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷(xiāo)，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長(zhǎng)。

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)

前廳部作為酒店的門(mén)面，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點(diǎn)。我們定期會(huì)進(jìn)行接聽(tīng)電話(huà)語(yǔ)言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語(yǔ)培訓(xùn)。只有通過(guò)培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、加強(qiáng)我的銷(xiāo)售意識(shí)和銷(xiāo)售技巧，提高入住率

有些缺點(diǎn)和不足是我自己能看到的，同時(shí)也有些看不到的，不論是我看到的還是看不到的，我都希望大家能幫助我，給我指出，好在日后工作生活中得到改正，也以便提高工作效率和更好的服務(wù)與業(yè)主。

從xx月初到xx月底，為完成任務(wù)，我校積極開(kāi)展工作，花了很多心思，做了大量的工作?？偨Y(jié)本年度的企業(yè)職工培訓(xùn)，主要在以下幾個(gè)方面取得一些經(jīng)驗(yàn)：

前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況，積極地推進(jìn)散客房銷(xiāo)售，今年來(lái)酒店推出了一系列的客房促銷(xiāo)方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià)，前臺(tái)的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨，爭(zhēng)取更多的入住率。

要有溝通技巧溝通的概念很廣，也包含禮儀。人與人之間、團(tuán)隊(duì)之間要溝通、上級(jí)和下級(jí)之間也要溝通。管理的精要在于溝通，不溝通而生隔閡、或者逃避現(xiàn)實(shí)都不是解決問(wèn)題的根本辦法。溝通要講究方法和技巧，善于溝通才容易被大家所接受和認(rèn)可。

三、注重各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作

尋找培訓(xùn)技術(shù)支撐的重要性：培訓(xùn)應(yīng)該有實(shí)效，切實(shí)為企業(yè)解決問(wèn)題，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，才能得到企業(yè)的歡迎與長(zhǎng)期的合作。但自身的培訓(xùn)技術(shù)畢竟有限，尋找強(qiáng)有力的技術(shù)后盾才是上策。中標(biāo)后，再次與xxx公司合作，開(kāi)設(shè)現(xiàn)代企業(yè)員工綜合技能及營(yíng)銷(xiāo)能力提升培訓(xùn)課程，該課程針對(duì)企業(yè)實(shí)際需求，對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行職業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)、以及與高層客戶(hù)打交道的營(yíng)銷(xiāo)技能提升培訓(xùn)，為企業(yè)實(shí)實(shí)在在解決問(wèn)題，提升企業(yè)效益。

材料綜合等工作。還記得去年寫(xiě)效能建設(shè)匯報(bào)稿的日子，由于當(dāng)時(shí)剛到xx，再加上業(yè)務(wù)不通，信心不足，內(nèi)心一直沒(méi)有底，唯恐因?yàn)樽约旱脑蚨狭舜蠹业暮笸龋谌珔^(qū)綜合效能考評(píng)中受到影響。最終，在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下，可以說(shuō)是數(shù)易其稿，終于完成任務(wù)，當(dāng)時(shí)那種如釋重負(fù)的感覺(jué)是從來(lái)沒(méi)有過(guò)的，x月x號(hào)效能考評(píng)大會(huì)結(jié)束后的那種成就感也是從未有過(guò)的，后來(lái)得知，我們單位再次受到表彰，內(nèi)心倍感欣慰，雖然這只是順利完成了一件份內(nèi)的事情。在xx的日子，由于自己經(jīng)驗(yàn)欠缺，雖盡心盡力，仍差強(qiáng)人意。

酒店就像一個(gè)大家庭，部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門(mén)，它同餐飲、銷(xiāo)售、客房等部門(mén)都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問(wèn)題，我們都能主動(dòng)地和該部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频?，不解決和處理好將對(duì)酒店帶來(lái)一定的負(fù)面影響。

四、考慮如何彌補(bǔ)同事及部門(mén)工作的失誤，保證客人及時(shí)結(jié)帳，令客人滿(mǎn)意。

前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門(mén)，所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問(wèn)題并非由收銀人員引起，這時(shí)，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門(mén)或個(gè)人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補(bǔ)過(guò)失，反而讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個(gè)人或部門(mén)講明情況，請(qǐng)求幫助。在問(wèn)題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見(jiàn)，這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。

劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空！名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧！

5.員工個(gè)人年終總結(jié)

光陰似箭，歲月如梭。20xx年已經(jīng)過(guò)去，新的一年即將到來(lái)。20xx年，在市物管處的指導(dǎo)、支持及關(guān)懷下，x物業(yè)取得了可喜的成績(jī)。一年來(lái)，我公司秉承“x物業(yè)平安溫馨”的原則，堅(jiān)持“業(yè)主的小事就是我們的大事”，通過(guò)全體員工的不懈努力，實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)，物業(yè)管理服務(wù)得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可，20xx年我公司管理的項(xiàng)目基本上業(yè)主的滿(mǎn)意率均達(dá)95%以上，這也是對(duì)我們一年來(lái)辛勤工作的肯定。

一、20xx年工作回顧：

1、想業(yè)主所想，認(rèn)真及時(shí)做好維修維護(hù)工作。城市老舊住宅小區(qū)綜合整治是城市建設(shè)和管理的薄弱環(huán)節(jié)。改善人居環(huán)境，提升城市整體形象，必須對(duì)老舊住宅小區(qū)進(jìn)行綜合整治，標(biāo)本兼治。

由于我公司管理的項(xiàng)目基本上都是老舊小區(qū)，所以我們得將維修維護(hù)工作放在首位。對(duì)房屋共有部位、共有設(shè)施設(shè)備項(xiàng)目維修工作進(jìn)行安排、實(shí)施和檢查，并進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修。審核設(shè)備年度檢修計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行，做好設(shè)備房的保養(yǎng)、清潔工作，并對(duì)年檢設(shè)施設(shè)備做好定期檢查。制定及組織實(shí)施房屋及共有設(shè)施設(shè)備大、中修的計(jì)劃及施工、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理，辦理竣工驗(yàn)收工作。及時(shí)處理居民維修申請(qǐng)，核定收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)為居民提供服務(wù)，確保維修質(zhì)量。熟悉本區(qū)域的強(qiáng)、弱電電氣線(xiàn)路的走向，了解各節(jié)點(diǎn)的位置以及對(duì)主要節(jié)點(diǎn)進(jìn)行大容量運(yùn)行時(shí)的定期檢查。了解給排水系統(tǒng)、消防水系統(tǒng)的管道走向，熟悉管網(wǎng)管道走向相關(guān)附件的作用及技術(shù)參數(shù)，保證各管網(wǎng)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。嚴(yán)格執(zhí)行電氣設(shè)備的安全操作規(guī)程，做好設(shè)備維修保養(yǎng)工作，確保正常供電，做好消防報(bào)警、監(jiān)控、門(mén)禁等弱電系統(tǒng)設(shè)備檢查維修工作，確保弱電系統(tǒng)設(shè)備正常使用。負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)地坪與墻面維修保養(yǎng)和更新。

2、完善管理制度。進(jìn)一步完善、改進(jìn)公司管理制度和服務(wù)質(zhì)量，20xx年根據(jù)各項(xiàng)目在管理中所遇到的問(wèn)題，結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)現(xiàn)有規(guī)章制度進(jìn)行二次修訂，并在20xx年的基礎(chǔ)上增加了《員工考核管理規(guī)定》、《印章管理規(guī)定》和《人員招聘、面試管理規(guī)定》等十幾項(xiàng)規(guī)章制度，涵蓋人事、工資、考勤、招聘、培訓(xùn)等方面?，F(xiàn)在公司已創(chuàng)建了一套較為科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念，以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專(zhuān)業(yè)分工體系。

3、加強(qiáng)人員招聘。公司的發(fā)展離不開(kāi)優(yōu)秀員工的加盟，針對(duì)公司一直以來(lái)在人員招募上存在的不足，采取更好的方式方法選拔適合公司發(fā)展的人才。物業(yè)管理因工作強(qiáng)度高、工資待遇低、工作壓力大，行業(yè)人員流動(dòng)性很高。20xx年公司在盡可能留住現(xiàn)有優(yōu)秀人才的基礎(chǔ)上，實(shí)行積極的人才引進(jìn)戰(zhàn)略，通過(guò)多種渠道招聘物業(yè)管理行業(yè)的精英。截止20xx年底公司共有員工97人，管理人員中40%具有大專(zhuān)及以上學(xué)歷，他們都具有豐富的物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，是各自所屬領(lǐng)域的佼佼者，他們的到來(lái)為瑞和物業(yè)注入了新鮮血液，增添了新的發(fā)展活力。

4、強(qiáng)化人員培訓(xùn)。為體現(xiàn)公司“以人為本”的理念，改善工作質(zhì)量，使員工不斷更新知識(shí)，開(kāi)拓技能，改進(jìn)工作動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為，適應(yīng)新的要求，更好的勝任現(xiàn)職工作，促進(jìn)組織效率的提高和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，公司將員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)放在戰(zhàn)略的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。20xx年制定了完善的培訓(xùn)體系，每月定期對(duì)秩序維護(hù)員進(jìn)行軍訓(xùn)；每周四作為公司內(nèi)訓(xùn)時(shí)間，為員工講解物業(yè)管理的最新法規(guī)和結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析；根據(jù)需要，組織員工外派培訓(xùn)，20xx年公司共組織人員參加外派培訓(xùn)5人次，涉及物業(yè)管理、高配和特種設(shè)備等方面；邀請(qǐng)外來(lái)講師為員工進(jìn)行工作技能和職業(yè)道德等方面的培訓(xùn)。

5、規(guī)范績(jī)效考核。為客觀地評(píng)價(jià)員工的日常工作表現(xiàn)，確保公平、公開(kāi)、公正地考評(píng)員工的德、績(jī)、能、勤，真實(shí)反映員工的工作能力、工作表現(xiàn)，提高公司對(duì)員工獎(jiǎng)懲的準(zhǔn)確性，更好調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。從20xx年5月起，公司正式開(kāi)始員工月考核工作，考核涉及工作面貌、禮儀規(guī)范、崗位規(guī)范、工作態(tài)度和能力等方面。在考核結(jié)束后，將考核結(jié)果反饋給員工，讓其明白自身在工作中的不足之處，并在日后的工作中加以改正。通過(guò)半年的考核實(shí)踐，公司已形成了一套完備的考核制度，每月的考核給公司員工提供了一個(gè)交流、互動(dòng)的平臺(tái)，也較真實(shí)地反映出了一些以前隱藏在工作中的問(wèn)題。

6、嚴(yán)格檢查制度。為了解各部門(mén)工作落實(shí)情況，公司對(duì)兩個(gè)項(xiàng)目定期進(jìn)行“周衛(wèi)生抽查和月綜合檢查”，秩序維護(hù)部由主管每周一次下半夜檢查和項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)同部門(mén)人員進(jìn)行下半夜的不定期抽查。通過(guò)將檢查出的情況匯報(bào)、反饋，及時(shí)予以處理、整改，提高了工作效率和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，大大減少了小區(qū)事故發(fā)生率，將事態(tài)有效遏制在萌芽階段。

7、努力推進(jìn)精神文明建設(shè)。在做好各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)工作的同時(shí)，積極加強(qiáng)小區(qū)的精神文明建設(shè)。今年以來(lái)，公司不定期的組織各種文化活動(dòng)，讓業(yè)主參與其中，盡享溝通和交流。用文化塑造文明小區(qū)，不但使業(yè)主受益，還形成了良好的社會(huì)效益，提升了瑞和物業(yè)的品牌價(jià)值，延伸了瑞和物業(yè)的文化內(nèi)涵。

二、目前存在的主要問(wèn)題和困難

1、項(xiàng)目發(fā)展過(guò)快、人員儲(chǔ)備不足。經(jīng)過(guò)三年的發(fā)展，x物業(yè)已發(fā)展成現(xiàn)今擁有90多名各類(lèi)人員的中小型企業(yè)。物業(yè)管理屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，公司自成立以來(lái)普遍重視人力資源開(kāi)發(fā)與管理，通過(guò)內(nèi)部提拔、競(jìng)聘的方式已培養(yǎng)了一批優(yōu)秀管理人才。但現(xiàn)在靠?jī)?nèi)部提拔已不能滿(mǎn)足公司發(fā)展的要求，目前公司面臨專(zhuān)業(yè)人才短缺的困境，特別是具有綜合樓盤(pán)管理經(jīng)驗(yàn)的人員基本沒(méi)有。

2、缺乏專(zhuān)業(yè)人才進(jìn)行系統(tǒng)性的人力培訓(xùn)。20xx年，公司狠抓人員培訓(xùn)這一塊，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和嚴(yán)格的培訓(xùn)制度，內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)、在職培訓(xùn)與脫崗培訓(xùn)相結(jié)合。但由于公司內(nèi)部缺乏專(zhuān)業(yè)性的培訓(xùn)人才，效果并不理想。

3、起步晚，欠缺大型項(xiàng)目的管理經(jīng)驗(yàn)。公司成立于20xx年1月，正式接管的第一個(gè)項(xiàng)目是在20xx年6月入駐靖安苑。08年在物管處的指導(dǎo)下，公司穩(wěn)步地發(fā)展著。09年我們借鑒其它公司的管理經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合自身實(shí)際，將靖安苑的各項(xiàng)管理工作逐步規(guī)范化。但目前公司還沒(méi)有任何大型項(xiàng)目的管理經(jīng)驗(yàn)，特別是欠缺包含公寓、高層住宅、寫(xiě)字樓、商場(chǎng)及沿街商鋪組成的綜合性樓盤(pán)的管理經(jīng)驗(yàn)。

4、違章搭建的處理，相關(guān)政府職能部門(mén)監(jiān)管缺位。目前小區(qū)內(nèi)一些業(yè)主違章搭建，擅自改變房屋使用功能隨意開(kāi)門(mén)開(kāi)窗，封閉露臺(tái)、空中花園等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。物業(yè)公司因沒(méi)有執(zhí)法權(quán)，對(duì)這些問(wèn)題只能做到勸阻和向有關(guān)部門(mén)反映，但是效果甚微。相關(guān)政府部門(mén)的職責(zé)界定，權(quán)限劃分等問(wèn)題始終沒(méi)有很好地解決，職能部門(mén)因一些職責(zé)尚不明確而相互推諉，致使一些違章情況遲遲得不到處理，特別對(duì)領(lǐng)導(dǎo)違裝裝修的，職能部門(mén)更是睜只眼閉只眼，已嚴(yán)重影響到小區(qū)物業(yè)管理工作的正常開(kāi)展。

三、20xx年的工作展望

20xx年將是x物業(yè)得到快速發(fā)展和迅速擴(kuò)大的一年，無(wú)論是管理規(guī)模還是項(xiàng)目類(lèi)型來(lái)看，20xx年都是極具挑戰(zhàn)性的一年。20x我們的工作仍需改進(jìn)和完善，具體為：

1、完善管理制度，提升企業(yè)品質(zhì)。完善現(xiàn)有管理制度，對(duì)這些制度，除了要求嚴(yán)格執(zhí)行，還要在此基礎(chǔ)上繼續(xù)深化調(diào)整；完善各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)的操作程序，逐步將每項(xiàng)服務(wù)程序規(guī)范化，形成瑞和物業(yè)標(biāo)志性的管理服務(wù)特點(diǎn)；注重上門(mén)服務(wù)、接人待物的禮儀，開(kāi)展形式多樣的創(chuàng)新服務(wù)，體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)的細(xì)致化和盡善盡美的形象，將公司的一面展現(xiàn)在業(yè)主面前，創(chuàng)瑞和企業(yè)品牌，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

2、鞏固服務(wù)理念、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。物業(yè)服務(wù)中要“以人為本”、“業(yè)主至上”，注重業(yè)主的需求，追求服務(wù)的精細(xì)度，需要物業(yè)管理人員在“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的小事中來(lái)體現(xiàn)服務(wù)意識(shí)，實(shí)實(shí)在在地貫徹落實(shí)到工作流程的每一個(gè)細(xì)節(jié)上，通過(guò)我們的辛勤勞動(dòng)，貼心服務(wù)來(lái)改變業(yè)主對(duì)物業(yè)公司的態(tài)度，贏得業(yè)主的滿(mǎn)意和尊重。

在物業(yè)服務(wù)日常運(yùn)作上，實(shí)施高起點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理與服務(wù)。建立一套系統(tǒng)的、嚴(yán)密的、科學(xué)規(guī)范的日常運(yùn)行體系和管理流程，配以嚴(yán)格全面的質(zhì)量監(jiān)督保證體系。通過(guò)科學(xué)的管理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，全面提升物業(yè)服務(wù)水平，營(yíng)造一個(gè)優(yōu)美的自然環(huán)境及健康和諧的生活環(huán)境，為實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)總體目標(biāo)提供可靠保障。

在服務(wù)內(nèi)容的提供上，進(jìn)一步拓寬思路，延伸服務(wù)內(nèi)容。除提供常規(guī)服務(wù)外，增加特色服務(wù)與無(wú)償服務(wù)項(xiàng)目，利用一切資源和能力向業(yè)主提供力所能及的各項(xiàng)服務(wù)。并通過(guò)各種方式與業(yè)主交流、溝通，了解業(yè)主的需求，探尋業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿(mǎn)意度。通過(guò)高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，最終達(dá)到物業(yè)保值、增值的目的。

3、完善人員配置。積極從外面招聘物業(yè)管理行業(yè)的優(yōu)秀人才，并做好相關(guān)人員的培訓(xùn)工作；項(xiàng)目交付前3個(gè)月，配備好所需的工程人員、管理員、秩序維護(hù)員和保潔員。在從外面招聘人員的同時(shí)，努力發(fā)掘內(nèi)部員工潛力，制定出符合本公司發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃，提高員工工作積極性。在員工的晉升上，注重不同崗位的輪換，將給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開(kāi)競(jìng)聘，為員工的晉升提供合適的通道有利于員工的資源優(yōu)化。

4、嚴(yán)格培訓(xùn)制度的實(shí)施。人力資源是公司發(fā)展的重要保證。為配合公司的發(fā)展目標(biāo)，提高企業(yè)管理水平，提升員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工處理本職工作的能力與對(duì)企業(yè)文化的了解。公司將在20xx年結(jié)合公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展計(jì)劃，由綜管部依據(jù)對(duì)內(nèi)部員工培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果，擬定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。依靠公司內(nèi)部力量，限度地利用內(nèi)部資源，加強(qiáng)內(nèi)部的溝通與交流，強(qiáng)化員工在職培訓(xùn)；定期組織外部培訓(xùn)，依靠外部專(zhuān)家力量，提升從業(yè)人員在本職工作上所應(yīng)具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作技能；建立新員工培訓(xùn)體系，促使新進(jìn)人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，順利進(jìn)入工作狀況。全面規(guī)范秩序維護(hù)員的職業(yè)培訓(xùn)，秩序維護(hù)員是物業(yè)公司的窗口，代表著公司的形象。秩序維護(hù)部制定詳細(xì)的培訓(xùn)方案與計(jì)劃，安排新進(jìn)員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，加強(qiáng)秩序維護(hù)員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，提升秩序維護(hù)隊(duì)的職業(yè)素質(zhì)，保證有一個(gè)具有良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的隊(duì)伍為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

5、完善員工考核。加強(qiáng)對(duì)員工的考核工作，將重大事故發(fā)生率、業(yè)主滿(mǎn)意率和物業(yè)費(fèi)收繳率納入考核范圍，并將最終考核結(jié)果與工資掛鉤，提高對(duì)員工獎(jiǎng)懲的準(zhǔn)確性，更好地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。

6、爭(zhēng)創(chuàng)市物業(yè)管理示范小區(qū)。物業(yè)管理示范小區(qū)對(duì)x物業(yè)的品牌建設(shè)具有重要意義，20xx年，我們將嚴(yán)格按照全國(guó)物業(yè)管理示范小區(qū)評(píng)分細(xì)則先在內(nèi)部進(jìn)行逐條分解檢查，找出自身工作上的不足后，提出具體詳盡的整改方案，逐條整改，做到發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)、解決一項(xiàng)，檢查一次、整改一次、提高一步。確保創(chuàng)優(yōu)工作的質(zhì)量，為創(chuàng)建省、市示范小區(qū)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

回首憶光榮，舉步追夢(mèng)想。作為公司的一員，面對(duì)x物業(yè)成立三年來(lái)所取得的成就，我感到無(wú)比欣慰。我也知道，雖然在這一年里公司取得了顯著的成績(jī)，但也需要深刻認(rèn)識(shí)到我們自身的不足，管理經(jīng)驗(yàn)欠缺、專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)、單一的經(jīng)營(yíng)方式、過(guò)高的管理成本都是公司致命的弱點(diǎn)和缺陷。在新的一年里，我們將通過(guò)吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、借鑒學(xué)習(xí)的方法提高自身的專(zhuān)業(yè)技能，提升物業(yè)管理水平，滿(mǎn)足業(yè)主的要求，實(shí)現(xiàn)x物業(yè)新的騰飛。

第8篇 移動(dòng)營(yíng)業(yè)員年終工作總結(jié)2023 1750字

xx營(yíng)業(yè)廳是xx公司的窗口。在xx公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作，接觸客戶(hù)多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶(hù)、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢(xún)、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。 這一年來(lái)，各方面都有了很大的進(jìn)步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶(hù)問(wèn)題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心，謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。

一、不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。

工作中，熱情服務(wù)，做到以誠(chéng)相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶(hù)信賴(lài)。 有人說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的，但我說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛(ài)它。讓所有人享受到快樂(lè)，是中國(guó)xx永遠(yuǎn)的追求，而營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶(hù)的橋梁和紐帶。一聲親切的問(wèn)候，一個(gè)甜甜的微笑，拉近了客戶(hù)與我們之間的距離。

在工作中，我本著企業(yè)“紅豆號(hào)”服務(wù)的理念，熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶(hù)，讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。 在中國(guó)向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天，移動(dòng)電話(huà)已經(jīng)成為人們?cè)絹?lái)越重要的通信工具，它不僅能夠滿(mǎn)足人們語(yǔ)言溝通的真正需求，還能滿(mǎn)足人們娛樂(lè)、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營(yíng)業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，還要了解客戶(hù)的需求，及時(shí)的向公司反饋信息，根據(jù)客戶(hù)的需求，滿(mǎn)足他們更高層次的需要。愛(ài)崗敬業(yè)，愛(ài)護(hù)集體榮譽(yù)。有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，跟同事關(guān)系融洽，得到了大家的信任.在公司的服務(wù)明查暗訪中多次取得優(yōu)秀的成績(jī)，在市公司明列前矛為公司贏得了榮譽(yù).積極參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí).刻苦鉆研，努力提高業(yè)務(wù)水平.在公司組織的崗位知識(shí)競(jìng)賽和業(yè)務(wù)考試中也取得了優(yōu)秀的成績(jī)，收獲豐碩。 在工作上，我給自己制定了一個(gè)目標(biāo)，那就是：無(wú)論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過(guò)努力，我一定能成功。

在工作中，還存在一些不足之處需要提高.以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，為公司做出更大貢獻(xiàn)。 轉(zhuǎn)眼間，兩年過(guò)去了。在這過(guò)去的兩年中，是中國(guó)移動(dòng)選擇了我，也是我選擇了中國(guó)移動(dòng)。從進(jìn)公司的那一天起，我就不斷地告誡自己，對(duì)自己一定要“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”。事實(shí)證明，在這極其充實(shí)的工作中，我即辛苦又開(kāi)心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對(duì)自己能在這樣一個(gè)快節(jié)奏、高效率、充滿(mǎn)生機(jī)與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。 我不僅對(duì)前臺(tái)的業(yè)務(wù)流程有了提高，而且對(duì)前臺(tái)工作人員的職責(zé)有了更全面、深入地了解。業(yè)務(wù)方面，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，接待用戶(hù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢(xún)、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用;營(yíng)業(yè)員工作職責(zé)方面，高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的能力、較強(qiáng)的責(zé)任心、謙虛的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神、服務(wù)的熱情等是衡量前臺(tái)優(yōu)秀員工的基本準(zhǔn)則。這些都體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)需要什么樣的員工。

二、我的感受和體會(huì)

經(jīng)過(guò)這兩年充實(shí)、豐富、辛苦的工作后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會(huì)。

1、善于總結(jié)?？偨Y(jié)是一個(gè)很好的習(xí)慣，人的一生當(dāng)中如果每天都花一點(diǎn)時(shí)間去總結(jié)，那就可以把生活與工作都改善得越來(lái)越好。在工作中，每天都有可能接觸到新東西，因此總結(jié)顯得尤為重要，每天下班回來(lái)，我都會(huì)堅(jiān)持做心里思考、口頭總結(jié)，希望自己的收獲更多、更持久，事實(shí)證明這樣做是正確的，正因?yàn)橛辛丝偨Y(jié)，我才讓自己對(duì)移動(dòng)的業(yè)務(wù)有了更多的了解，更深的感悟。

2.結(jié)合客戶(hù)的消費(fèi)行為，深入發(fā)掘增值業(yè)務(wù)的發(fā)展重點(diǎn)。由于客戶(hù)群的特點(diǎn)，不同年齡段的人對(duì)新業(yè)務(wù)的喜好程度、喜好內(nèi)容都有所不同，因此根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)制定與他們相符合的業(yè)務(wù)顯得至關(guān)重要。

3.繼續(xù)加強(qiáng)實(shí)體渠道、電子渠道的推廣，并從多方面開(kāi)展體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)。體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)是提高客戶(hù)對(duì)新業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)的最重要的感性渠道，但目前大部分客戶(hù)的主動(dòng)性不夠，那么需要我們主動(dòng)采取一些加強(qiáng)主動(dòng)體驗(yàn)的措施，如開(kāi)展娛樂(lè)活動(dòng)、設(shè)立新業(yè)務(wù)促銷(xiāo)員等。以上工作是我孜孜不倦追求的目標(biāo)，我將以此作為人生的一個(gè)新的起點(diǎn)。

最后，感謝公司為我提供這么多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，感謝在這期間幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。作為一名新人，在這個(gè)精銳而充滿(mǎn)活力的林州分公司太行路營(yíng)業(yè)廳，我的人生之路才剛剛開(kāi)始，只有不斷地經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮，緊跟前進(jìn)的步伐，才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻(xiàn)自己的一份薄力。

第9篇 石油工人年終工作總結(jié) 2850字

一、立足于理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，為保持采油一礦原油超產(chǎn)穩(wěn)產(chǎn)做出了積極的貢獻(xiàn)

1994年在采油一礦任地質(zhì)組長(zhǎng)。地質(zhì)作為開(kāi)發(fā)的龍頭，我充分發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，積極組織開(kāi)展了各項(xiàng)地質(zhì)研究與生產(chǎn)運(yùn)行及各項(xiàng)開(kāi)發(fā)指標(biāo)的控制，采油一礦的各項(xiàng)地質(zhì)工作水平一直保持在采油廠前列。同時(shí)，工作過(guò)程中非常注重運(yùn)用新理論新工藝新方法，如94年與石油大學(xué)合作對(duì)西區(qū)開(kāi)展了《非均質(zhì)研究》工作，為西區(qū)各項(xiàng)上產(chǎn)措施的提出提供了可靠的依據(jù)。勤于動(dòng)腦，善于動(dòng)腦，為保證原油生產(chǎn)任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，狠打聰明措施，在深入調(diào)查的基礎(chǔ)上，每月提出各類(lèi)有效上產(chǎn)措施30余項(xiàng)。勤于總結(jié)，善于總結(jié)，在總結(jié)中尋找探索油田生產(chǎn)的規(guī)律，在總結(jié)中不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和駕馭知識(shí)的能力。在95年采油廠春季和上半年采油廠開(kāi)發(fā)技術(shù)座談會(huì)上的發(fā)言均獲得了2等獎(jiǎng)的好成績(jī)。94年6月至95年8月?lián)纹鹆瞬捎鸵坏V生產(chǎn)辦副主任的職務(wù)，在抓好地質(zhì)工作的同時(shí)，不斷強(qiáng)化協(xié)調(diào)運(yùn)行好生產(chǎn)、狠抓生產(chǎn)管理。同時(shí)，充分利用業(yè)余時(shí)間先后系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了油田生產(chǎn)、管理方面的理論知識(shí)，虛心向老師傅學(xué)習(xí)，深入現(xiàn)場(chǎng)施工一線(xiàn)，注重在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)和吸收教訓(xùn)，很快就適應(yīng)了工作，成為了領(lǐng)導(dǎo)指揮生產(chǎn)的先行官，在為一礦的原油上產(chǎn)中發(fā)揮了積極的作用。

二、立足于增加可采儲(chǔ)量和提高采收率，大力推廣應(yīng)用注聚驅(qū)三次采油技術(shù)，為采油廠持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)

1995年8月，因工作需要我被調(diào)到地質(zhì)研究所任三次室副主任，主要從事三次采油技術(shù)推廣與研究工作。由于聚合物驅(qū)是一項(xiàng)高新技術(shù)，采油廠正處于先導(dǎo)試驗(yàn)和擴(kuò)大試驗(yàn)階段，國(guó)內(nèi)外可借鑒的現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)不多，試驗(yàn)為常規(guī)井網(wǎng)污水注入，加之孤島油田處于特高含水后期開(kāi)發(fā)，油稠、高溫、高鹽，聚合物試驗(yàn)的條件較苛刻，工作難度非常大，注入管理、開(kāi)發(fā)規(guī)律的認(rèn)識(shí)等等國(guó)內(nèi)外更無(wú)可借鑒資料，一切工作從零開(kāi)始，摸著石頭過(guò)河，這是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性的工作。工作一上手，我注重從基礎(chǔ)理論入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒了國(guó)內(nèi)外注聚方面的一些規(guī)律，查閱了大慶油田關(guān)于注聚驅(qū)增油方面的有關(guān)資料，同時(shí)結(jié)合孤島油田注聚開(kāi)發(fā)的實(shí)際，不斷探索、不斷總結(jié)，在學(xué)習(xí)中提高認(rèn)識(shí)，在總結(jié)中積累經(jīng)驗(yàn)，使采油廠的注聚開(kāi)發(fā)效果逐年好轉(zhuǎn)。為了增強(qiáng)注聚開(kāi)發(fā)工作的針對(duì)性、眷屬、和科學(xué)性，與石油大學(xué)合作進(jìn)行了《孤島油田中一區(qū)ng3-4油藏精細(xì)描述》工作，對(duì)有針對(duì)性地進(jìn)行注聚單元整體調(diào)配和提出科學(xué)合理的措施方案提供了有力的依據(jù)。該項(xiàng)成果同時(shí)獲得管理局科技進(jìn)步成果一等獎(jiǎng)。由于三次采油技術(shù)關(guān)系到孤島的開(kāi)發(fā)方向，關(guān)系到采油廠生存發(fā)展的出路，同時(shí)其又具有高投入、高風(fēng)險(xiǎn)、高回報(bào)的特點(diǎn)，因此，管理局和采油廠領(lǐng)導(dǎo)極為重視，采油廠每月召開(kāi)一次三次例會(huì)，自己都針對(duì)注入動(dòng)態(tài)，開(kāi)發(fā)規(guī)律的認(rèn)識(shí)及調(diào)整措施作重點(diǎn)發(fā)言匯報(bào)，并且在每季度一次的管理局三次例會(huì)上也作重點(diǎn)發(fā)言匯報(bào)。經(jīng)過(guò)全廠上上下下注聚工作者的共同努力，注聚增油工作取得了明顯的效果，受到國(guó)內(nèi)外同等的青睞，總公司領(lǐng)導(dǎo)、全國(guó)其他油田同行前來(lái)考察、參觀學(xué)習(xí)的絡(luò)繹不決，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)按排自己都向他們作一詳細(xì)匯報(bào)，這樣一年匯報(bào)次數(shù)約30余次，而每次匯報(bào)都需要加班加點(diǎn)，精雕細(xì)刻。通過(guò)一次次的匯報(bào)、分析和總結(jié)，使自己對(duì)注聚開(kāi)發(fā)規(guī)律的認(rèn)識(shí)不斷提高，業(yè)務(wù)水平和分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力明顯增強(qiáng)，并用于指導(dǎo)實(shí)際生產(chǎn)，采油廠的注聚開(kāi)發(fā)效果越來(lái)越顯著。特別是xx年的注聚效果達(dá)到了歷史水平，有效地緩解了采油廠產(chǎn)量接替不足的矛盾。每次匯報(bào)都有新的收獲，尤其是在spe年會(huì)上宣讀論文，在全國(guó)石油學(xué)會(huì)組織的提高采收率會(huì)議上的發(fā)言并獲得優(yōu)秀證書(shū)，在集團(tuán)公司的“三次采油發(fā)展戰(zhàn)略研討會(huì)”和“三次采油技術(shù)座談會(huì)”上的發(fā)言等，都受到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家的一致好評(píng)。隨著先導(dǎo)試驗(yàn)和擴(kuò)大試驗(yàn)的進(jìn)一步推進(jìn)，注聚開(kāi)發(fā)工作取得比較理想的效果。采油廠開(kāi)始大面積工業(yè)化推廣聚合物驅(qū)技術(shù)。96－99年，我與地質(zhì)研究院合作，先后編寫(xiě)了《孤島油田中一區(qū)ng4聚合物驅(qū)方案》、《孤島油田西區(qū)ng4－6聚合物驅(qū)方案》、《孤島油田中二南ng3-5、中二中ng3-4聚合物驅(qū)方案》、《孤島油田中一區(qū)ng5-6及ng3剩余聚合物驅(qū)方案》等。同時(shí)，積極開(kāi)展其他多種提高采收率方法的研究，96年與地質(zhì)研究院合作編寫(xiě)了國(guó)家重點(diǎn)科研項(xiàng)目《孤島油田西區(qū)復(fù)合驅(qū)先導(dǎo)試驗(yàn)方案》；98年編寫(xiě)了《孤島油田南區(qū)渤19斷塊交聯(lián)聚合物驅(qū)先導(dǎo)試驗(yàn)方案》；99年與石油大學(xué)合作編寫(xiě)了《孤島油田中一區(qū)ng3lps深部調(diào)剖試驗(yàn)方案》，這些方案的實(shí)施均取得了較為理想的增油效果，先導(dǎo)試驗(yàn)項(xiàng)目對(duì)孤島油田三次采油的發(fā)展起到了較大的指導(dǎo)作用。其中《孤島油田中一區(qū)ng3注聚方案》已通過(guò)局級(jí)驗(yàn)收，被評(píng)為局優(yōu)秀開(kāi)發(fā)方案一等獎(jiǎng)，《孤島油田復(fù)合驅(qū)試驗(yàn)方案研究和實(shí)施》已通過(guò)部級(jí)驗(yàn)收。為進(jìn)一步提高注聚增油效果，及時(shí)對(duì)注聚單元進(jìn)行跟蹤分析，合理進(jìn)行注采調(diào)整。先后對(duì)中一區(qū)ng3聚合物區(qū)實(shí)施注采調(diào)整5次。針對(duì)西區(qū)注聚后效果一直不明顯的現(xiàn)狀，我發(fā)現(xiàn)隔層不發(fā)育對(duì)注聚效果影響較大，于98年編寫(xiě)了西區(qū)調(diào)整方案，對(duì)原注聚方案進(jìn)行了重大調(diào)整，使開(kāi)發(fā)效果明顯改善。先后對(duì)中一區(qū)ng4注采調(diào)整3次，對(duì)中二南、中二中注聚區(qū)注采調(diào)整2次；與采油工藝研究院合作對(duì)不同注聚區(qū)先后6次編寫(xiě)了添加交聯(lián)劑方案；98年還編寫(xiě)了《中一區(qū)ng4陰陽(yáng)離子堵水方案》；編寫(xiě)了《孤島油田西區(qū)、中一區(qū)ng4化學(xué)示蹤劑室內(nèi)實(shí)驗(yàn)研究及現(xiàn)場(chǎng)注入方案》。所有這些方案對(duì)注聚驅(qū)增油都發(fā)揮了一定的作用，取得了明顯的增油效果。截止目前，采油廠的注聚驅(qū)三次采油已發(fā)展到一定規(guī)模，為全局的注聚區(qū)，聚合物累計(jì)增油已達(dá)206萬(wàn)噸，年產(chǎn)油量卻占了采油廠的41％左右。我本人在97年獲得管理局“油田堵水調(diào)剖技術(shù)”先進(jìn)個(gè)人。

三、立足于提高自身的理論水平和技術(shù)素質(zhì)，刻苦鉆研，銳意進(jìn)取，不斷開(kāi)創(chuàng)采油廠三次采油工作新成績(jī)

三次采油是一項(xiàng)多學(xué)科的高新前沿技術(shù)，既需要常規(guī)水驅(qū)分析的扎實(shí)功底，又需要最新物理、化學(xué)知識(shí)的掌握和地質(zhì)、油藏工程的綜合應(yīng)用能力，同時(shí)還需要較高的外語(yǔ)水平，以利于掌握國(guó)內(nèi)外的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)。從開(kāi)始從事這項(xiàng)工作起自己就樹(shù)立了永遠(yuǎn)當(dāng)學(xué)生，把失敗當(dāng)成功之母，永立潮頭的信念。經(jīng)過(guò)幾年的努力，在領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和同志們的幫助下，在管理局召開(kāi)的歷次三采會(huì)議上的發(fā)言無(wú)論從深度和廣度上都表現(xiàn)出了較突出的優(yōu)勢(shì)，在參加的三次全國(guó)提高采收率會(huì)議上的發(fā)言也都名列前茅。這就更需要自己不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和研究，刻苦鉆研、銳意進(jìn)取，不斷學(xué)習(xí)和吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的三次采油技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，積極探索，勇于實(shí)踐，在學(xué)習(xí)和探索中提高，在實(shí)踐和應(yīng)用中再認(rèn)識(shí)、再提高，不斷提高自身的攻關(guān)能力和綜合素質(zhì)，不斷開(kāi)拓孤島油田三次采油工作的新途徑、新領(lǐng)域，為采油廠可持續(xù)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

總之，過(guò)去的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的支持與幫助下，經(jīng)過(guò)不斷努力，取得了一定的成績(jī)，個(gè)人評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)水平已達(dá)到了高級(jí)工程師的標(biāo)準(zhǔn)。但我清楚地認(rèn)識(shí)到，為適應(yīng)油田開(kāi)發(fā)生產(chǎn)的新形勢(shì)，今后還需不斷地加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，尤其是新技術(shù)、新理論的學(xué)習(xí)，勤奮工作，在實(shí)際工作中鍛煉和成長(zhǎng)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)能力和工作水平，為油田開(kāi)發(fā)和建設(shè)做出自己新的、更大的貢獻(xiàn)！

第10篇 社區(qū)工作的年終總結(jié) 4700字

蘭嶺社區(qū)在錦城街道黨工委、處事處的率領(lǐng)下，以“科學(xué)成長(zhǎng)不美觀”理論為指導(dǎo)，緊緊環(huán)繞“保不變、保平易近生、強(qiáng)黨建、求立異、保有序”的成長(zhǎng)方針，以“協(xié)調(diào)社區(qū)”構(gòu)建為宗旨，以“安然社區(qū)”培植、“文明示范社區(qū)”建樹(shù)為載體，在全體社區(qū)干部和居平易近的全力下，在全體黨員和轄區(qū)單元的撐持下，跳出原有思維，腳結(jié)壯地，克難攻堅(jiān)，20xx年的工作方針基本完成。現(xiàn)將首要工作陳述請(qǐng)示如下：

一、顧全年夜局保不變。

不變工作一向是社區(qū)的重點(diǎn)工作。而且，是顧及臨安市年夜局的工作，也是本社區(qū)做得斗勁好的工作。蘭嶺社區(qū)有居平易近2788戶(hù)，居平易近6978人（主若是新建小區(qū)增添，戶(hù)數(shù)也響應(yīng)增添，櫻花公館30戶(hù)，丁噴香苑83戶(hù)，錦都嘉園二期20戶(hù)），今年社區(qū)不變工作首要默示在日常的排查、撐控和巡防等方面。一是堅(jiān)持每月一次的平安隱患搜檢和不不變身分排查，出格是在國(guó)慶時(shí)代對(duì)各小區(qū)、自建房、企業(yè)的排查。共排查不平安隱患4起，主若是錦都嘉園的圍墻問(wèn)題；順達(dá)丁噴香苑的衛(wèi)生問(wèn)題和房產(chǎn)證問(wèn)題；木樨新村的漏水問(wèn)題；企業(yè)退休人員的住房津貼、節(jié)日慰問(wèn)金等問(wèn)題。出格是對(duì)企業(yè)退休人員進(jìn)行走訪，體味情形，并做好政治思惟工作，并做好疏浚溝通和政策詮釋工作。二是對(duì)原xx功操練者和進(jìn)京上訪戶(hù)進(jìn)行掌控。雖然原xx功操練者已經(jīng)不再操練xx功，已經(jīng)改為崇奉釋教，但我社區(qū)仍是不放松對(duì)她的關(guān)心，經(jīng)常進(jìn)行走訪。對(duì)進(jìn)京上訪戶(hù)按照非凡情形為他解決根基糊口問(wèn)題。放置在小喇叭巡防隊(duì)，天天給以必然的津貼。今朝斗勁不變。三是做好公交一體化簽約工作。對(duì)社區(qū)六名股東進(jìn)行查詢(xún)拜訪，對(duì)股東不變思惟，做好疏浚溝通寬慰工作。在六名股東中其中有一戶(hù)遷出，一戶(hù)沒(méi)有股份。蘭嶺社區(qū)涉及到四個(gè)小組，均全數(shù)完成簽定工作。四是健全小喇叭巡防隊(duì)隊(duì)伍。黨員小喇叭巡防隊(duì)在交通局、紀(jì)檢委等15家共建單元的扶助下，開(kāi)展巡防工作。共扶助小喇叭專(zhuān)項(xiàng)資金34500元，用于巡防隊(duì)的日常開(kāi)支。每次收入和開(kāi)動(dòng)均收支兩條線(xiàn)，由街道統(tǒng)一保管。以社區(qū)申請(qǐng)、社管辦審核、街道審批的軌范進(jìn)行支出。20xx年12月15日至20xx年12月31日，共申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)支出5次，加入巡防人數(shù)1146人次。按照組建方案，各共建單元落實(shí)了專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)以及小喇叭巡防隊(duì)員的夜餐津貼，每人次25元天天，共計(jì)28650元。在一年中，社區(qū)還對(duì)巡防隊(duì)配備了自行車(chē)、小喇叭、服裝等裝備，還對(duì)自行車(chē)、喇叭、電池等進(jìn)行維修和更新，中秋節(jié)慰問(wèn)巡防隊(duì)員等，共需費(fèi)用4025元。兩項(xiàng)合計(jì)經(jīng)費(fèi)32675元。還結(jié)余1825元。此外，做好外來(lái)人員租住情形的摸底查詢(xún)拜訪工作。做好流悅耳口的工作，按期開(kāi)展流悅耳口打點(diǎn)及辦證、驗(yàn)證造冊(cè)，共計(jì)3500人；經(jīng)由過(guò)程全力，這一年以來(lái)沒(méi)有呈現(xiàn)不不變身分，沒(méi)有群體上訪和進(jìn)京上訪。。今年共措置市長(zhǎng)公開(kāi)電話(huà)3起，數(shù)字城管26起，穩(wěn)控人數(shù)5人。全年社區(qū)接到群眾反映的各個(gè)方面的問(wèn)題5起，其中有鄰里糾纏、家庭矛盾等經(jīng)由社區(qū)做工作調(diào)整成功率達(dá)到100%。

二、處事為重保平易近生。

首先，作為平易近生工作的一個(gè)重點(diǎn)，社區(qū)把弱勢(shì)群體工作納入社區(qū)的重點(diǎn)工作中，積極體味信息、拓寬渠道，全力做好弱勢(shì)群體及其配套工作。截止20xx年11月底，企業(yè)退休人數(shù)242人，社區(qū)掛號(hào)下崗失蹤業(yè)人員477人，打點(diǎn)《失蹤業(yè)證》36人，打點(diǎn)援助證120人次；9人加入職業(yè)手藝培訓(xùn)，培訓(xùn)及格率100%；打點(diǎn)居平易近合作醫(yī)療保險(xiǎn)583人。打點(diǎn)老年證105人次，查詢(xún)拜訪無(wú)固定老年人保障8人次。

其次，雙擁、低保和優(yōu)撫工作也是平易近生工作必需正視的部門(mén)。今年是鞏固雙擁楷模社區(qū)之年，蘭嶺社區(qū)不僅在成立健全軌制和完美臺(tái)帳的基本上，春節(jié)時(shí)代慰問(wèn)戎行，在端午節(jié)與農(nóng)民菜園送“五黃”到戎行，與消防和武警戎行官兵共品共享，同時(shí)還開(kāi)展文藝表演和邀請(qǐng)部門(mén)堅(jiān)苦優(yōu)屬對(duì)象不美旁觀節(jié)目一路品嘗。在“八一”節(jié)，以我社區(qū)牽頭，與平易近政局、社管辦及其它十個(gè)社區(qū)共演了“軍平易近一家親”年夜型文藝晚會(huì)，節(jié)目出色紛呈，市四套班子親臨現(xiàn)場(chǎng)不美旁觀表演。社區(qū)為社區(qū)17名堅(jiān)苦家庭打點(diǎn)了廉租房津貼，1名享什物配租。查詢(xún)拜訪體味90歲以上白叟有無(wú)意愿加入體檢；此外，今年協(xié)助殘疾人打點(diǎn)第二代殘疾證的換證，錄入、入戶(hù)等工作，共打點(diǎn)56人次；今年對(duì)社區(qū)低保戶(hù)進(jìn)行了入戶(hù)普查。經(jīng)查詢(xún)拜訪體味，走訪群眾，今年社區(qū)新增低保戶(hù)2戶(hù)，共有7戶(hù)低保家庭。

再次，生齒與打算生育以及衛(wèi)生方面，社區(qū)也做好配套工作，為社區(qū)居平易近的糊口供給保障。計(jì)生方面，公開(kāi)處事軌范，按期宣傳設(shè)立計(jì)生處事窗口，計(jì)生便平易近處事點(diǎn)，與打算生育信訪處事；完美基本帳、卡、冊(cè)、表，20xx年育齡婦女2256名，其中新增滿(mǎn)15周歲50人，退出孕齡期35人；20xx年合適法令律例生育79人，已生育59人；今年遷入77人，遷出17人；新婚39人，二孩出生7人，放環(huán)17人，人流4人，引產(chǎn)1人，取環(huán)8人?？萍继幨拢琤超三查一次；開(kāi)展計(jì)生法令宣傳勾當(dāng)6次；對(duì)1200育齡婦女會(huì)對(duì)糾錯(cuò)，查詢(xún)雙農(nóng)167人，解救出生3人；藥品專(zhuān)柜，無(wú)一過(guò)時(shí)藥品發(fā)生，免費(fèi)發(fā)放避孕藥具1700只。情形衛(wèi)生方面，社區(qū)連系潔凈臨安勾當(dāng)，社區(qū)鼎力搞好情形衛(wèi)生，每周按期對(duì)里弄冷巷和倒閉企業(yè)宿舍進(jìn)行搜檢，對(duì)衛(wèi)死活角進(jìn)行整治并實(shí)時(shí)陳述請(qǐng)示整治情形。每月進(jìn)行搜檢查核三次以上，并拍好照片，進(jìn)行打分查核。在五一時(shí)代，組織黨員居平易近開(kāi)展衛(wèi)生年夜整治勾當(dāng)，今年共開(kāi)展衛(wèi)生整治6次，注銷(xiāo)黑板報(bào)12期，宣傳窗12期，清理衛(wèi)死活角4處。按期發(fā)放來(lái)蟑藥792份，共計(jì)金額4668。5元；對(duì)pco消殺公司進(jìn)行情形搜檢，并實(shí)時(shí)反饋。對(duì)纖維板廠宿舍屋頂漏水問(wèn)題進(jìn)行周全整治，由社區(qū)牽頭，住戶(hù)分?jǐn)?，?duì)第二幢衡宇的屋頂進(jìn)行維修，共涉及金額26000余元。

最后，社區(qū)鼎力開(kāi)展文化宣傳和體裁勾當(dāng)，豐碩社區(qū)居平易近的文化業(yè)余糊口。一年來(lái)，社區(qū)堅(jiān)持每年的節(jié)沐日都要組織共建單元編排跳舞、歌曲、小品等豐碩多彩的節(jié)目和居平易近同樂(lè)。在元月，社區(qū)與交通運(yùn)管所開(kāi)展“傾情運(yùn)管，心系社區(qū)”聯(lián)誼勾當(dāng)，在三月開(kāi)展了爬山勾當(dāng)；在“三八”婦女節(jié)，組織婦女伴侶到“西溪濕地”開(kāi)展團(tuán)隊(duì)勾當(dāng)；10月13日下戰(zhàn)書(shū)，組織開(kāi)展20xx年鄰人節(jié)勾當(dāng)。共有50余名居平易近加入，有滾輪胎、雙人命運(yùn)球、運(yùn)乒乓球、投籃和踩氣球等五項(xiàng)內(nèi)容。10月15日晚，組織居平易近加入“社村結(jié)對(duì)”勾當(dāng)。社區(qū)選項(xiàng)送三支文藝節(jié)目與橫街村開(kāi)展共建文藝晚會(huì)勾當(dāng)。10月22日，蘭嶺社區(qū)居平易近加入杭州海月橋社區(qū)鄰里結(jié)對(duì)勾當(dāng)。讓黃絲帶飄進(jìn)年夜杭州的鄰里，居平易近們還彼此贈(zèng)予了禮物。10月26日在錢(qián)王陵園開(kāi)展老年人和企業(yè)退休人員重陽(yáng)節(jié)勾當(dāng)，共有60余人加入。還邀請(qǐng)了講解員對(duì)錢(qián)王的一些事跡進(jìn)行講解，讓居平易近體味錢(qián)王的豐功偉績(jī)。同時(shí)還組織老年人代表吃長(zhǎng)壽面勾當(dāng)。當(dāng)然，社區(qū)團(tuán)委還組織居平易近加入各類(lèi)自愿勾當(dāng)，讓居平易近在自愿勾當(dāng)中成長(zhǎng)、收成。

三、科學(xué)成長(zhǎng)強(qiáng)黨建。

深切開(kāi)展第三批進(jìn)修實(shí)踐科學(xué)成長(zhǎng)不美觀勾當(dāng)是今年蘭嶺社區(qū)黨建工作的重點(diǎn)。在開(kāi)展第一階段和第二階段勾當(dāng)中，使班子更團(tuán)結(jié)，黨員更齊心。環(huán)繞“真心處事、真情互助”，重點(diǎn)抓好網(wǎng)上教育平臺(tái)；黨員小喇叭巡防隊(duì)；黨員處事一卡通；社村結(jié)對(duì)，共建新農(nóng)村勾當(dāng)；黨員樹(shù)新風(fēng)；協(xié)調(diào)安然社區(qū)建樹(shù)勾當(dāng)?shù)?項(xiàng)工作，力爭(zhēng)社區(qū)處事有新晉升、敦促成長(zhǎng)有新行動(dòng)、平易近生改善有新成效、協(xié)調(diào)不變有新場(chǎng)所排場(chǎng)、下層組織有新增強(qiáng)、作風(fēng)形象有新改良。在“七一”時(shí)代蘭嶺社區(qū)邀請(qǐng)了市委黨校馮教員為社區(qū)講解了各階段時(shí)代的精神。有長(zhǎng)征精神，延安精神，西北坡精神。還有年夜慶精神，到現(xiàn)代的抗非典精神，航天精神，抗洪精神，以及奧運(yùn)精神等。社區(qū)黨委還每季度召開(kāi)平易近主議事委員會(huì)會(huì)議，搜聚定見(jiàn)，陳述請(qǐng)示工作。首要在以下幾方面：

1、統(tǒng)一思惟，成立機(jī)構(gòu)。按照臨安市委的統(tǒng)一部署和錦城街道《錦城街道關(guān)于開(kāi)展深切進(jìn)修實(shí)踐科學(xué)成長(zhǎng)不美觀勾當(dāng)?shù)膶?shí)施定見(jiàn)》精神，20xx年9月起頭，至20xx年2月在全社區(qū)黨組織和黨員中開(kāi)展深切進(jìn)修實(shí)踐科學(xué)成長(zhǎng)不美觀勾當(dāng)。蘭嶺社區(qū)進(jìn)修實(shí)踐勾當(dāng)中，全體黨員加入，具體涉及下層黨組織4個(gè)，黨員103名，其中無(wú)法聯(lián)系黨員8名，出國(guó)留學(xué)1名，共有黨員94名。其中退休黨員18名，堅(jiān)苦黨員2名，外出黨員18名。連系蘭嶺社區(qū)現(xiàn)實(shí)，率領(lǐng)班子，落實(shí)聯(lián)絡(luò)員，擬定實(shí)施細(xì)則和打算，明晰責(zé)任。蘭嶺社區(qū)黨委召開(kāi)黨員帶動(dòng)年夜會(huì)，要求各支部帶動(dòng)到每個(gè)黨員，對(duì)流動(dòng)黨員進(jìn)行了短信帶動(dòng)。要求各黨員統(tǒng)一思惟，深切進(jìn)修進(jìn)修實(shí)踐科學(xué)成長(zhǎng)不美觀勾當(dāng)。

2、劃定動(dòng)作不變，自立立異深切。在第一階段，社區(qū)黨委組織開(kāi)展實(shí)踐科學(xué)成長(zhǎng)不美觀進(jìn)修會(huì)，給黨員當(dāng)真進(jìn)修了《科學(xué)成長(zhǎng)不美觀進(jìn)修讀本》，同進(jìn)還不美旁觀了電教片。同時(shí)組織開(kāi)展社區(qū)黨委班子進(jìn)修會(huì)。蘭嶺社區(qū)于10月30日組織黨委支委以上人員進(jìn)修十七屆四中全會(huì)精神。黨委針對(duì)首要現(xiàn)狀進(jìn)修若何深切和“小喇叭巡防隊(duì)”的運(yùn)行情形進(jìn)行了談判。每個(gè)支部還針對(duì)分歧的群體，分歧的工作和糊口性質(zhì)發(fā)放進(jìn)修資料，進(jìn)行了上門(mén)進(jìn)修、夜間進(jìn)修等分歧的法子，讓黨員真正融入到進(jìn)修的空氣中來(lái)。蘭嶺社區(qū)黨委還針對(duì)年青黨員占80%的現(xiàn)實(shí)情形，擬定了分歧的進(jìn)修打算。蘭嶺社區(qū)黨委按照年青黨員的需求，開(kāi)通了網(wǎng)上進(jìn)修。在社區(qū)的網(wǎng)站上，開(kāi)設(shè)了進(jìn)修實(shí)踐專(zhuān)欄，上傳了進(jìn)修資料和勾當(dāng)打算。為更好的讓每個(gè)黨員能夠在家中，在工作中不放松進(jìn)修。做到實(shí)時(shí)溝通，實(shí)時(shí)反饋，實(shí)時(shí)供給信息。

3、“五訪五問(wèn)”深切開(kāi)展。蘭嶺社區(qū)黨委班子支委以上人員對(duì)120戶(hù)人員進(jìn)行了走訪。其中走訪黨員10戶(hù)，堅(jiān)苦戶(hù)15戶(hù)，低保戶(hù)2戶(hù)，上訪戶(hù)1戶(hù)，流動(dòng)黨員家庭2戶(hù)，其他90戶(hù)。共搜聚定見(jiàn)11條。其中經(jīng)梳理存在凸起問(wèn)題2個(gè)，經(jīng)由全力可以解決3個(gè)，需要協(xié)調(diào)整決3個(gè)，解決不了需要詮釋3個(gè)，已解決1個(gè)（纖維板廠宿舍漏水問(wèn)題）。此外在十二月還開(kāi)展了轉(zhuǎn)段帶動(dòng)會(huì)和定見(jiàn)和建議等工作。

蘭嶺社區(qū)黨委在進(jìn)修實(shí)踐科學(xué)成長(zhǎng)不美觀第一階段和剛起頭的第二階段中，做到了進(jìn)修當(dāng)真，搞妥實(shí)事。按照進(jìn)修打算圓滿(mǎn)完成。同時(shí)還開(kāi)展了廉政教育和遠(yuǎn)程教育，社區(qū)黨委將在第二階段的進(jìn)修中，全力戰(zhàn)勝堅(jiān)苦，以六項(xiàng)工作為方針，力爭(zhēng)做到進(jìn)修面廣而且深切，切實(shí)為居平易近搞妥實(shí)事。

四、與時(shí)俱進(jìn)求立異。

實(shí)現(xiàn)“平易近思我想，平易近困我?guī)停揭捉笪覒?yīng)，平易近需我做?！睘楸憷悠揭捉冢焉鐓^(qū)處事勾當(dāng)送抵家。具體做法是采用整合社區(qū)資本、增強(qiáng)平易近間合作、居委會(huì)介入的處事模式，推出“蘭嶺社區(qū)黨員便平易近處事一卡通”?？ㄆ暮蟊硺?biāo)了然為居平易近供給的各項(xiàng)日常處事項(xiàng)目，以及聯(lián)系電話(huà)。卡片上印有警務(wù)、社區(qū)處事、家政處事、法令、家電維修等便平易近處事等內(nèi)容，以及把自愿者處事隊(duì)名稱(chēng)、項(xiàng)目、負(fù)責(zé)人、聯(lián)系電話(huà)、看管電話(huà)等情形打印在一張卡上，涉及居平易近糊口的方方面面。“蘭嶺社區(qū)黨員便平易近處事一卡通”搭建社區(qū)與居平易近的“連心橋”。今朝和談已經(jīng)籌備好，也與商業(yè)局、平易近政局以及各便平易近單元進(jìn)行聯(lián)系，抉擇在12月20日前將這一工作落到實(shí)處，首先分發(fā)給白叟、殘疾人、優(yōu)撫對(duì)象等需要輔佐的弱勢(shì)群體或有需要的人群。經(jīng)由過(guò)程試用，再進(jìn)一步考慮按各層面奉行。

五、日常工作保有序。

社區(qū)除了上述工作外，還積極完美社區(qū)檔案、開(kāi)展科普、法制宣傳以及統(tǒng)計(jì)等工作。全額完成黨報(bào)征訂工作和打點(diǎn)犬類(lèi)21只。今年統(tǒng)計(jì)工作首要有查詢(xún)拜訪臨安市工作綜合考評(píng)40戶(hù)；公安平易近警平易近意查詢(xún)拜訪10戶(hù)；三月至十一月勞動(dòng)力抽樣查詢(xún)拜訪160戶(hù)；臨安市公家對(duì)城市情形呵護(hù)對(duì)勁率查詢(xún)拜訪50份；杭州廣播電視臺(tái)評(píng)價(jià)問(wèn)卷25戶(hù)；杭州電視播出機(jī)構(gòu)和播出單元評(píng)價(jià)的查詢(xún)拜會(huì)見(jiàn)卷25戶(hù)；杭州市打造國(guó)內(nèi)最潔凈城市平易近意查詢(xún)拜訪25戶(hù)；對(duì)三產(chǎn)查詢(xún)拜訪季報(bào)40戶(hù)月報(bào)23戶(hù)。社區(qū)還對(duì)科普宣傳，法制宣傳等10余次。

今年的社區(qū)工作使命重，工作量年夜，雖然今年被評(píng)為“浙江省文明社區(qū)”，但我們深深感受到肩頭的擔(dān)子繁重，群眾的但愿，上級(jí)的要求都敦促著我們前進(jìn)。我們社區(qū)全體干部、黨員和居平易近心往一處想，力往一處使，身在社區(qū)，心系群眾，一如既往的做好社區(qū)的工作，在街道、社管辦以及轄區(qū)單元的撐持下，全力爭(zhēng)創(chuàng)“杭州市文明示范社區(qū)”，配合打造協(xié)調(diào)文明社區(qū)，取得更好更完美的成就。

第11篇 民辦教育集團(tuán)董事長(zhǎng)年終總結(jié)大會(huì)講話(huà)稿 5250字

民辦教育集團(tuán)董事長(zhǎng)年終總結(jié)大會(huì)講話(huà)稿

各位董事、各位校長(zhǎng)、園長(zhǎng)、同志們：

大家下午好！

首先，我代表xx教育集團(tuán)董事會(huì)，并以我個(gè)人的名義，向大家致以誠(chéng)摯的問(wèn)候！對(duì)大家一年來(lái)辛勤的工作，表示衷心的感謝！

2023年，中國(guó)民辦教育進(jìn)入了一個(gè)新的規(guī)范和提升的時(shí)期，進(jìn)入了教育產(chǎn)業(yè)變革的時(shí)代。我們抓住了民辦教育發(fā)展的大好機(jī)遇，下決心成立了xx教育集團(tuán)，并實(shí)行了集團(tuán)化管理和運(yùn)作，可以說(shuō)，這是時(shí)代的要求，也是我們辦學(xué)歷史發(fā)展的必然。

一、2023年集團(tuán)工作的回顧

1、辦學(xué)條件不斷完善? 規(guī)范化驗(yàn)收成績(jī)突出

2、學(xué)校管理不斷增強(qiáng)?? 招生工作穩(wěn)中有升

一年來(lái)，各個(gè)學(xué)校不斷推進(jìn)學(xué)校規(guī)范化管理，加強(qiáng)學(xué)校管理改革的步伐，收到較好效果。阜沙xx學(xué)校積極完成《五年發(fā)展規(guī)劃》的第二階段'精細(xì)化'管理，深入教學(xué)過(guò)程管理，全面提升學(xué)校工作的管理效果，提高了學(xué)校各項(xiàng)工作的執(zhí)行力。黃江翰杰小學(xué)抓行政領(lǐng)導(dǎo)月考評(píng)，抓班主任日常管理，抓家校聯(lián)系走訪率，辦學(xué)效益一直很好。深圳百旺學(xué)校開(kāi)展'全員參與型班級(jí)管理模式'的探索和研究，不斷提高學(xué)校管理質(zhì)量。三鄉(xiāng)平東學(xué)校學(xué)生人數(shù)集團(tuán)最多，他們推行'獎(jiǎng)懲分明，人人作為'的管理思想，使學(xué)校辦學(xué)效益逐年提高。三鄉(xiāng)新民學(xué)校堅(jiān)持規(guī)范管理，創(chuàng)建特色學(xué)校，積極控制人力成本，辦學(xué)效益和學(xué)校各項(xiàng)工作不斷邁上新臺(tái)階。

3、內(nèi)涵發(fā)展不斷創(chuàng)新?? 教育質(zhì)量再上臺(tái)階

集團(tuán)各學(xué)校堅(jiān)持外塑形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)的發(fā)展思路，在學(xué)校工作中積極創(chuàng)新，收到比較好的效果。xx雙語(yǔ)學(xué)校堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展，提出了'創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、規(guī)范、持續(xù)'八個(gè)字的創(chuàng)新理念，堅(jiān)持學(xué)校特色常態(tài)化，學(xué)校常態(tài)規(guī)范化，學(xué)校規(guī)范科學(xué)化，學(xué)?；顒?dòng)課程化。他們以市教育局、市教科院為支點(diǎn)，靈活運(yùn)用杠桿原理，秉承'上向省教育廳要課題，下向博羅縣教育局、鎮(zhèn)教辦要口碑'的思路。目前，他們與惠州一中、博羅中學(xué)等重點(diǎn)高中將結(jié)成'對(duì)子'學(xué)校，保證初中生，特別是特長(zhǎng)生的升學(xué)出口。他們準(zhǔn)備掛牌市教科院'雙語(yǔ)教學(xué)實(shí)驗(yàn)基地'，打造學(xué)校教學(xué)特色。現(xiàn)在，教師培訓(xùn)、教學(xué)比武、學(xué)生競(jìng)賽、論文評(píng)比等多項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)已享受惠州市直屬學(xué)校待遇，各項(xiàng)活動(dòng)市教科院直接下達(dá)指標(biāo)數(shù)。12月份該校已被評(píng)為全國(guó)民辦系統(tǒng)的'誠(chéng)信辦學(xué)社會(huì)滿(mǎn)意的明星學(xué)校'.惠州市電視臺(tái)、惠州日?qǐng)?bào)、東江時(shí)報(bào)等報(bào)道了他們的事跡。企石盛龍學(xué)校推進(jìn)層級(jí)管理體制，打造特色，推進(jìn)學(xué)校品牌建設(shè)，教學(xué)質(zhì)量連續(xù)幾年名列鎮(zhèn)前茅。石碣xx小學(xué)，夯實(shí)兩個(gè)基礎(chǔ)，培養(yǎng)四個(gè)習(xí)慣，努力打造法制校園、平安校園、特色校園。深圳星宇學(xué)校實(shí)施'創(chuàng)精爭(zhēng)優(yōu)'辦學(xué)策略，以教師培訓(xùn)，課堂改革為切入點(diǎn)，學(xué)校越辦越好。新域?qū)W校，以武術(shù)、寫(xiě)字為特色，完善制度和責(zé)任制管理，積極開(kāi)創(chuàng)學(xué)校工作新局面。新加盟的佛山三水東華文武學(xué)校、振華學(xué)校，新學(xué)期、新起點(diǎn)，新面貌，各項(xiàng)工作正在向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化邁進(jìn)。集團(tuán)所屬4所幼兒園，各具特色，雖然承受招生等多種壓力，但卻穩(wěn)住了陣腳，發(fā)展勢(shì)頭良好。

總之，各個(gè)單位大力推進(jìn)集團(tuán)學(xué)校共同體建設(shè)，以?xún)r(jià)值立信念，以轉(zhuǎn)型保領(lǐng)先，以改革促發(fā)展，以創(chuàng)新提品質(zhì)，呈現(xiàn)出創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先的發(fā)展新態(tài)勢(shì)。

二、存在的主要問(wèn)題

2023年集團(tuán)教育工作取得了顯著的成績(jī)，社會(huì)效益和影響力日漸彰顯。然而，處在民辦教育改革創(chuàng)新、發(fā)展轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵點(diǎn)上，身處老百姓對(duì)教育的需求日益提升的大環(huán)境中，集團(tuán)在發(fā)展過(guò)程中，也出現(xiàn)了一些不可忽視的矛盾和問(wèn)題。

1、創(chuàng)新意識(shí)不濃?? 學(xué)校之間發(fā)展不平衡

進(jìn)入了新的發(fā)展時(shí)期，改革、發(fā)展、穩(wěn)定的任務(wù)十分繁重，民辦學(xué)校更加需要進(jìn)一步解放思想，改革創(chuàng)新，拓寬工作思路，轉(zhuǎn)變工作方式，積極探索優(yōu)質(zhì)高效的學(xué)校服務(wù)新途徑。可是，我們集團(tuán)許多干部創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。在新形勢(shì)下，不動(dòng)腦筋想問(wèn)題，不動(dòng)腦筋謀發(fā)展，總是停留在維穩(wěn)徘徊不前的狀態(tài)下。認(rèn)為學(xué)校不出大問(wèn)題，規(guī)范化驗(yàn)收能過(guò)關(guān)，正常運(yùn)轉(zhuǎn)就可以了；甚至有的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)把規(guī)范化驗(yàn)收，看成自己很大的貢獻(xiàn)和成績(jī)，那是不可取的。規(guī)范化驗(yàn)收主要是驗(yàn)收學(xué)校硬件建設(shè)，而我們學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)主要打造學(xué)校軟件建設(shè)，保證內(nèi)涵的提升。由于有上述的思想存在，導(dǎo)致目前集團(tuán)各學(xué)校的發(fā)展不平衡。事實(shí)證明，敢于改革、敢于創(chuàng)新和善于解決學(xué)校存在問(wèn)題的單位，其學(xué)校內(nèi)涵就提升得快，學(xué)校工作就有亮點(diǎn)，學(xué)校各項(xiàng)工作就會(huì)不斷進(jìn)步，學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展就能得到保障。我要告訴大家的是：創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力，也是一個(gè)學(xué)校永葆生機(jī)的源泉。

2、效益意識(shí)不強(qiáng)?? 普遍存在人力物力浪費(fèi)

作為學(xué)校，上至集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)，下至基層教師都不可避免的要談到效益，而反映效益的高低，要看老板的口袋和教師口袋里的收入。追求效益最大化，是全體干部和教師共同努力的目標(biāo)。提高效益的途徑主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是提高工作效率；二是采用精細(xì)化的管理辦法，求得好的效益。我講我們存在效益意識(shí)不強(qiáng)的問(wèn)題，是說(shuō)上面兩個(gè)方面我們都做得不夠好。我們的學(xué)校效益不高，首先存在學(xué)校工作執(zhí)行力的問(wèn)題。有位專(zhuān)家說(shuō)：一個(gè)企業(yè)的成功，30%靠的是戰(zhàn)略，30%靠的是運(yùn)氣，另外40%靠的是執(zhí)行力。我認(rèn)為，學(xué)校也不例外，沒(méi)有執(zhí)行力，就無(wú)從談效益。另一個(gè)方面是說(shuō)我們的管理問(wèn)題，一個(gè)學(xué)校人浮于事，管理松懈，鋪張浪費(fèi)，就沒(méi)有效益可言。

上述五個(gè)方面的問(wèn)題，本次會(huì)議要爭(zhēng)取得到解決。會(huì)議中，我將與執(zhí)行董事、校長(zhǎng)和園長(zhǎng)，簽訂四個(gè)方面的責(zé)任書(shū)，把應(yīng)該規(guī)范的東西規(guī)范起來(lái)，明年開(kāi)學(xué)后，派專(zhuān)人進(jìn)行責(zé)任督查，不按要求辦的，執(zhí)行力不強(qiáng)的單位，除限期改正外，還要處分當(dāng)事人。

3、優(yōu)質(zhì)資源整體不足?? 教師隊(duì)伍素質(zhì)不高

集團(tuán)所屬學(xué)校整體實(shí)力不強(qiáng)，師資薄弱，內(nèi)涵發(fā)展和特色建設(shè)推進(jìn)緩慢。一是師資隊(duì)伍薄弱。主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面表現(xiàn)為流動(dòng)性大（特別是幼兒教師）。師資的穩(wěn)定，要提到議事日程，只有教師的穩(wěn)定，才能保證學(xué)生的穩(wěn)定，各單位要拿出相應(yīng)的辦法和措施。另一方面表現(xiàn)為師資水平不高。各校要提高校本培訓(xùn)的力度，要采取傳帶幫、結(jié)對(duì)子等方式加以解決，把提高教師專(zhuān)業(yè)化水平提高到應(yīng)有的位置。要利用寒假做好招聘工作，確保教師數(shù)量到位，質(zhì)量?jī)?yōu)秀。二是內(nèi)涵發(fā)展和特色建設(shè)緩慢。我們提出'外塑形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)'，就是要求校長(zhǎng)和園長(zhǎng)把提高學(xué)校的內(nèi)涵，作為自己本質(zhì)工作的重要內(nèi)容。一所學(xué)校，只有有了自己的東西，才能建立一定的模式；只有有了自己的模式，才能形成自己的特色。我們提出特色建設(shè)，就是希望學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，多思考和謀劃辦學(xué)的問(wèn)題，通過(guò)自己的努力并得到有關(guān)職能部門(mén)的支持，建立自己學(xué)校的特色和品牌。從總體情況看，各學(xué)校不能有效地整合自己的優(yōu)質(zhì)資源，沒(méi)有用心去考慮如何打造自己的特色，使自己顯得既平淡又平庸，這是值得大家注意的問(wèn)題。

總之，2023年集團(tuán)工作的成績(jī)是主要的，我所列舉的問(wèn)題，是發(fā)展中的問(wèn)題，也是可以解決的問(wèn)題，只要大家同心同德，存在的問(wèn)題就會(huì)迎刃而解。

三、2023年集團(tuán)工作的展望

2023年是全面深化民辦教育改革的關(guān)鍵之年，我們必須認(rèn)清形勢(shì)，進(jìn)一步解放思想，開(kāi)拓創(chuàng)新，深入推進(jìn)學(xué)校改革與發(fā)展，為區(qū)域優(yōu)質(zhì)民辦教育的發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。

2023年集團(tuán)工作的理念是：創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、規(guī)范、發(fā)展。只有創(chuàng)新，才能打開(kāi)工作的新局面；只有務(wù)實(shí)，才能把工作做得扎實(shí)有實(shí)效、做得有品位；只有規(guī)范，才能做到工作有序，步步推進(jìn)；只有發(fā)展，才能做到轉(zhuǎn)型升級(jí)，不被淘汰。四者之間的關(guān)系可以理解為：創(chuàng)新是前提，務(wù)實(shí)是關(guān)鍵，規(guī)范是保障，發(fā)展是目的。

2023年集團(tuán)工作的總體思路是：堅(jiān)持規(guī)范與發(fā)展并重、改革與創(chuàng)新并舉的原則，大力推進(jìn)學(xué)校治理體系、治理能力的現(xiàn)代化，全面規(guī)范管理行為，努力提高教師專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，形成積極創(chuàng)新、規(guī)范有序、可持續(xù)發(fā)展的學(xué)校工作新格局。

1、大力提倡創(chuàng)新精神?? 引領(lǐng)學(xué)校不斷進(jìn)步

創(chuàng)新就是創(chuàng)造和發(fā)明新理念、新觀點(diǎn)、新技術(shù)、新方法。創(chuàng)新的一個(gè)鮮明的特征，就是要想沒(méi)有想過(guò)的，做沒(méi)有做過(guò)的，使我們的思想和認(rèn)識(shí)更加符合學(xué)校變化了的實(shí)際。我跟大家講創(chuàng)新，就是講'發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，學(xué)校要有新局面，各項(xiàng)工作要有新舉措。'絕不能認(rèn)為創(chuàng)新與己無(wú)關(guān)，只等著上邊創(chuàng)新，等著領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新，等著別人創(chuàng)新。我希望我們的校長(zhǎng)、園長(zhǎng)，要做到四個(gè)方面的創(chuàng)新。一是意識(shí)創(chuàng)新。意識(shí)創(chuàng)新是工作創(chuàng)新的首要前提，可以設(shè)想一個(gè)沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)的校長(zhǎng)，要么整天忙于事務(wù)，要么混混噩噩，不可能在工作上創(chuàng)新。二是思路創(chuàng)新。也就是想問(wèn)題，出主意要有新思路、新理念。想問(wèn)題，出主意前瞻一點(diǎn)，超前一點(diǎn)，什么事情老跟在別人后面就缺乏新意了，什么事情都要領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)破就被動(dòng)了，總是'亡羊補(bǔ)牢'就不稱(chēng)職了。三是工作創(chuàng)新。工作上要走一步想三步，好比下棋，要有一種通盤(pán)考慮的思路。事務(wù)性工作要一步三回頭，也就是要過(guò)細(xì)，辦完后回頭看看。本職工作要走一步是一步，件件工作讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意，教職工滿(mǎn)意。四是方法創(chuàng)新。要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新手段，應(yīng)用新設(shè)備、新載體，主動(dòng)地、能動(dòng)地做好工作。

我說(shuō)這么多，就是希望大家建立創(chuàng)新意識(shí)，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神，'凡益之道，與時(shí)偕行'.讓學(xué)校的工作有新的突破、有新的亮點(diǎn)，有新的成績(jī)。

2、完善學(xué)校管理職能體系?? 提高學(xué)校治理能力

新的一年，各個(gè)單位要把'精兵簡(jiǎn)政，節(jié)能增效'作為管理改革的重點(diǎn)。各學(xué)校執(zhí)行董事、校園長(zhǎng)、學(xué)校財(cái)務(wù)人員、心要往一處想，勁往一處使，提高管理水平，增強(qiáng)效益意識(shí)，團(tuán)結(jié)一心，把學(xué)校的工作做得更好。

（1）完善學(xué)校管理職能體系

學(xué)校干部要推行行政職權(quán)公開(kāi)，強(qiáng)化行政監(jiān)督制約，形成邊界清晰，分工合理，權(quán)責(zé)一致，運(yùn)轉(zhuǎn)高效，依法保障的職能體系。

有的學(xué)校，要對(duì)中層干部，教科研組長(zhǎng)，進(jìn)行優(yōu)化重組，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的聯(lián)通性、協(xié)調(diào)性、完整性。

（2）提高學(xué)校綜合治理能力。

什么是學(xué)校最大的問(wèn)題，一個(gè)管理大師說(shuō)：'發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題，就是最大的問(wèn)題。'而發(fā)現(xiàn)了又沒(méi)有去解決它，更是問(wèn)題的問(wèn)題。作為一名學(xué)校的校長(zhǎng)（或者說(shuō)園長(zhǎng)），應(yīng)該能夠不斷地發(fā)現(xiàn)各種問(wèn)題，否則，就不是一個(gè)稱(chēng)職的管理者。

我跟大家提三條建議：一是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，要落實(shí)清單，明確責(zé)任，掛賬整改。二是在工作中，要突出問(wèn)題導(dǎo)向，突出精準(zhǔn)發(fā)力，突出完善制度，突出監(jiān)督落實(shí)。三是解決問(wèn)題時(shí)，要形成上下貫通，層層負(fù)責(zé)的主體責(zé)任鏈條，健全能定責(zé)，可追究的考核機(jī)制。能不斷解決問(wèn)題，你治理學(xué)校的能力就提高了。

3、著力培育民辦學(xué)校的優(yōu)質(zhì)資源，促進(jìn)學(xué)校內(nèi)涵的提升

隨著政府對(duì)教育投入的力度加大，義務(wù)教育均衡發(fā)展的不斷推進(jìn)，民辦教育的主要任務(wù)，不在是解決'有學(xué)上'? 的問(wèn)題，而是給家長(zhǎng)和學(xué)生提供選擇性的優(yōu)質(zhì)教育資源。我們的學(xué)校必須適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展，加快規(guī)范化管理、提升內(nèi)涵，不斷創(chuàng)優(yōu)各個(gè)學(xué)校的教育資源，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，求得生存和可持續(xù)發(fā)展。

我這里講的是三個(gè)方面的問(wèn)題。第一，我們要向社會(huì)展示我們學(xué)校的優(yōu)質(zhì)教育資源，說(shuō)明別人沒(méi)有的我有，別人有的我強(qiáng)；第二，我們要促進(jìn)學(xué)校內(nèi)涵的發(fā)展，教育教學(xué)質(zhì)量要高，學(xué)校文化要豐富，社會(huì)口碑要好，家長(zhǎng)學(xué)生要滿(mǎn)意；第三，我們要完善設(shè)施設(shè)備，規(guī)范辦學(xué)行為，提高辦學(xué)特色和辦學(xué)品牌的含金量。

要打造優(yōu)質(zhì)資源和提升學(xué)校內(nèi)涵，我提三條要求：一是要招聘好的老師。學(xué)校優(yōu)質(zhì)，首先教師要稱(chēng)職，沒(méi)有好的教師無(wú)法辦成好的學(xué)校。二是要回歸教育本位。要深入研究、積極探索培養(yǎng)模式、教學(xué)方式、學(xué)校管理等方面的改革，促進(jìn)學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展、特色發(fā)展、提高辦學(xué)品質(zhì)。三是動(dòng)腦筋思考問(wèn)題，一方面將學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量、服務(wù)意識(shí)提高到新的水平，達(dá)到提升學(xué)校核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的；另一方面對(duì)學(xué)生的興趣特長(zhǎng)積極培育、大課間的活動(dòng)精心安排，做優(yōu)學(xué)校特長(zhǎng)課程，打造精品專(zhuān)業(yè)，特色專(zhuān)業(yè)。

4、全面規(guī)范辦學(xué)行為，盡力擴(kuò)大學(xué)校規(guī)模

國(guó)家新一輪的教育綜合改革，進(jìn)一步拓寬了各級(jí)民辦學(xué)校的發(fā)展空間。同時(shí)，對(duì)各級(jí)民辦學(xué)校自身能力建設(shè)，也提出了更高的要求。一方面，我們應(yīng)該以自主事務(wù)、自我管理、自我負(fù)責(zé)、自我發(fā)展的方式參與教育綜合治理；另一方面，要全面規(guī)范各個(gè)學(xué)校的辦學(xué)行為，積極投身于教育綜合改革、全面推進(jìn)依法治校的學(xué)校治理新時(shí)代之中。

最后，我講學(xué)校規(guī)模問(wèn)題。學(xué)校辦學(xué)規(guī)模是學(xué)校發(fā)展的主要標(biāo)志，盡力擴(kuò)大學(xué)校規(guī)模，執(zhí)行董事、校長(zhǎng)、園長(zhǎng)要做到心中有數(shù)。以東莞為例，政府學(xué)校將逐年遞增10%的辦學(xué)規(guī)模。那么，民辦學(xué)校將逐年受到擠壓，換句話(huà)說(shuō)，民辦學(xué)校如果辦得差，就會(huì)逐年被淘汰?，F(xiàn)在，從廣東回老家的老板、農(nóng)民工不斷增多，學(xué)生人數(shù)會(huì)自然減員，國(guó)家新的政策規(guī)定，農(nóng)民工到城鎮(zhèn)買(mǎi)房即遷戶(hù)口，子女就能上公辦學(xué)校。我們將會(huì)受到很大的沖擊。從理論上講，生源爭(zhēng)奪戰(zhàn)在不遠(yuǎn)的將來(lái)就會(huì)打響。因此，做好保生是第一要?jiǎng)?wù)，做好招生工作必須周密策劃，保持和擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模的任務(wù)非常繁重。

同志們，環(huán)顧民辦教育，創(chuàng)新和發(fā)展是當(dāng)今時(shí)代的兩大主題。要迎接各種挑戰(zhàn)，根本出路在于謀求創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)發(fā)展。面對(duì)重重壓力和道道難關(guān)，我們必須攥緊創(chuàng)新發(fā)展的這把鑰匙。唯有創(chuàng)新發(fā)展，才能實(shí)現(xiàn)各個(gè)學(xué)校的價(jià)值；唯有創(chuàng)新發(fā)展才能保證教職工的福利待遇；唯有創(chuàng)新發(fā)展才能滿(mǎn)足百姓對(duì)子女享受優(yōu)質(zhì)教育的美好向往。

集團(tuán)安定團(tuán)結(jié)、維持穩(wěn)定的環(huán)境，為下屬各個(gè)學(xué)校的發(fā)展描繪了新藍(lán)圖，為學(xué)校創(chuàng)新提供了新機(jī)遇。在新的一年里，愿我們共同走出一條創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、規(guī)范、發(fā)展的道路，為了我們崇高的事業(yè)，為了xx教育的輝煌，我們共同努力奮斗。用嶄新的姿態(tài)去迎接光輝燦爛的明天！

2023年元月

第12篇 工廠個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告 3850字

工廠個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告

總結(jié)是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)它，可以全面地，系統(tǒng)地了解以往的工作情況，可以正確認(rèn)識(shí)以往工作中的優(yōu)缺點(diǎn)；可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益。工廠個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告，我們來(lái)看看。

工廠個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告1

200x年，我廠時(shí)刻緊盯全年目標(biāo)任力不放松，按照制定的各項(xiàng)任務(wù)，結(jié)合自身實(shí)際，廣大干部職工積極配合，進(jìn)一步明確目標(biāo)，找準(zhǔn)方向，強(qiáng)化管理，全年深入開(kāi)展安全生產(chǎn)月活動(dòng)、質(zhì)量宣傳月活動(dòng)，順利完成了全年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為進(jìn)一步發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將200x年工作開(kāi)展的具體情況總結(jié)如下：

200x年工作開(kāi)展的主要做法：

一、目標(biāo)細(xì)化分解，目標(biāo)責(zé)任明確。目標(biāo)為我們確定了前進(jìn)的方向，是工作的動(dòng)力。年初以來(lái)，我廠即對(duì)目標(biāo)細(xì)化分解，層層落實(shí)到班組，個(gè)人，做到人人清楚和緊盯目標(biāo)，人人頭上有任務(wù)，個(gè)個(gè)肩上有壓力，全力向目標(biāo)沖刺，結(jié)合目標(biāo)任務(wù)，出臺(tái)了相應(yīng)的制度與管理考核辦法，加大管理力度，及時(shí)查找目標(biāo)運(yùn)行過(guò)程中的不足和糾偏，使目標(biāo)運(yùn)行走在良性循環(huán)的發(fā)展軌道。

二、隊(duì)伍人員穩(wěn)定，品種完成較好。我廠處處本著“以人為本，精細(xì)管理，確保各項(xiàng)工作順利完成”的目的，全年狠抓人員穩(wěn)定管理，一是健全相應(yīng)的管理制度和規(guī)章制度，從人員出勤，規(guī)范操作，勞動(dòng)效率上著手，細(xì)化責(zé)任，量化考核，達(dá)到制度管理人，用制度約束人的目的；二是搞好各種培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，以提高培養(yǎng)員工的大局觀念，質(zhì)量意識(shí)，培養(yǎng)崗位操作技能，并做好對(duì)人員的培育吸納和儲(chǔ)備工作，以增強(qiáng)員工的穩(wěn)定性，三是在全廠職工中營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍，向員工宣傳灌輸企業(yè)文化理念和精神，提高員工的責(zé)任感，使命感和主人翁意識(shí)，全力打造出一支技術(shù)嫻熱，操作過(guò)硬，勇于拼搏，敢于勝利的員工隊(duì)伍。

三、質(zhì)量管理完善，產(chǎn)品安全可靠。質(zhì)量是我們贏得市場(chǎng)的最終保證，為此，在2007年內(nèi)，我廠在質(zhì)量管理上毫不放松，在積極主動(dòng)的查找不足，針對(duì)市場(chǎng)反饋及時(shí)調(diào)整，并加大對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的全方位控制力度，加強(qiáng)對(duì)各質(zhì)量控制點(diǎn)的監(jiān)控，明確生產(chǎn)加工過(guò)程中各環(huán)節(jié)的質(zhì)量責(zé)任，加大對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系文件的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)質(zhì)量規(guī)范意識(shí)，提高過(guò)程操作嚴(yán)肅性，以標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)人的操作，以考核約束的行為，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提高。

四、現(xiàn)場(chǎng)管理提升，操作行為規(guī)范。一是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理人員的管理，防止基層管理人員的管理方法簡(jiǎn)單粗暴。二是充分發(fā)揮基層班組人員的模范帶頭作用，確保員工身先士卒，率先垂范。三是對(duì)人員合理調(diào)配，量方定崗施其專(zhuān)長(zhǎng)，促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理正常有序，四是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)察力度，從員工著裝等細(xì)節(jié)入手，規(guī)范和強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理力度，增強(qiáng)員工參與現(xiàn)場(chǎng)管理的自覺(jué)意識(shí)和責(zé)任感，提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平。五是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)與考核力度，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的清理與維護(hù)工作，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的不符合項(xiàng)進(jìn)行及進(jìn)的完善與整改。

五、設(shè)備管理創(chuàng)新，安全生產(chǎn)穩(wěn)定。一是加強(qiáng)設(shè)備基礎(chǔ)監(jiān)查，尤其是抓好水、電、汽等成本資源的管理和超耗控制，做節(jié)獎(jiǎng)超罰，使節(jié)約部門(mén)在工資上得到體現(xiàn)，齊抓管理，形成合力。二是抓好設(shè)備安全管理的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)員工的安全培訓(xùn)，有效維護(hù)和保養(yǎng)設(shè)備，認(rèn)真開(kāi)展設(shè)備安全、現(xiàn)場(chǎng)自查、互查、監(jiān)查、推動(dòng)日常檢查、監(jiān)督的有效實(shí)施。三是依托科技創(chuàng)新推動(dòng)整體工作，以有效的科技創(chuàng)新來(lái)拉動(dòng)整體工作的逐步上升。

六、實(shí)現(xiàn)挖潛增效，創(chuàng)造最佳效益。年初以來(lái)，我廠就一方面全年堅(jiān)持不懈進(jìn)行全員參于，集思文益的科技創(chuàng)新活動(dòng)，積極鼓勵(lì)和支持車(chē)間班組個(gè)人發(fā)明、創(chuàng)造、為工廠創(chuàng)效益，另一方面實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的效轉(zhuǎn)化，合理控制機(jī)物料耗費(fèi)，加強(qiáng)了廢棄物品的回收利用，防止產(chǎn)品流失，控制副品率。同時(shí)以目標(biāo)管理為動(dòng)力，找準(zhǔn)原材料生產(chǎn)加工各環(huán)節(jié)的效益挖潛點(diǎn)，以規(guī)范管理為切入點(diǎn)，樹(shù)立成本意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)成品質(zhì)量的出品合格率及出成率的把關(guān)控制，實(shí)現(xiàn)最佳效益。

07年我們的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但在實(shí)際的工作中也存有差距，如：人員管理的不足，基層技術(shù)人員的流失，員工素質(zhì)特別是質(zhì)量素質(zhì)與安全素質(zhì)需要加強(qiáng)和提高。為此，在今后的工作中，我廠將努力總結(jié)以前的工作不足，認(rèn)清差距，克服困難，加強(qiáng)自身的素質(zhì)修養(yǎng)，整合外部資源，齊抓共管，加大動(dòng)力，形成合力，共同推動(dòng)我廠工作在新的一年里取得新的突破。具體做法如下：

1、加大工作執(zhí)行力度，一是對(duì)即定的目標(biāo)考核上，一旦形成文字，就要不折不扣的認(rèn)真執(zhí)行，不容有半點(diǎn)的松懈與放棄。二是加大對(duì)各部門(mén)之間的考核，促進(jìn)各部門(mén)工作之間能進(jìn)一步的相互協(xié)助、相互提高。三是對(duì)問(wèn)題實(shí)行四小時(shí)復(fù)命制。對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，能給予現(xiàn)場(chǎng)解決的現(xiàn)場(chǎng)給予解決，不能給予解決的，要在四個(gè)小時(shí)之內(nèi)給予解決，對(duì)于實(shí)在有困難在四個(gè)小時(shí)之內(nèi)不能解決的，必須有書(shū)面材實(shí)予以說(shuō)明，以推動(dòng)各部門(mén)在工作中的主動(dòng)性和自覺(jué)性。

2、從細(xì)節(jié)管理著手，確保各環(huán)節(jié)無(wú)庇漏，基層管理工作扎實(shí)，細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)管理要求全員參與，從操作現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)操作臺(tái)面上抓起，必須樹(shù)立從我做起，從自身做起，從身邊做起，要加強(qiáng)員工的細(xì)節(jié)培訓(xùn)，如工作期間的規(guī)范操作、開(kāi)關(guān)設(shè)備時(shí)的相關(guān)注意事項(xiàng)等工作，進(jìn)一步夯實(shí)基層管理要點(diǎn)，增強(qiáng)基礎(chǔ)管理意識(shí)。

3、從員工素質(zhì)和思想著手，打造一支能打善拼，敢于勝利的干部員工隊(duì)伍，老課題新方法，首先從改變觀念，更新思想上著手，做到工作上創(chuàng)新，管理上改革，從而以嶄新的面貌，嶄新的心態(tài)，面對(duì)和迎接新的挑戰(zhàn)。

4、積極開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)，在比、學(xué)、趕、幫的氛圍中推動(dòng)工作再上臺(tái)階，崗位練兵和各項(xiàng)活動(dòng)的踏實(shí)有效開(kāi)展，是員工素質(zhì)提高的基礎(chǔ)，是愛(ài)崗敬業(yè)的真實(shí)表現(xiàn)，也是推動(dòng)各項(xiàng)工作不斷進(jìn)步的有效途徑，要積極想辦法，研對(duì)策，開(kāi)展多方位，多層次的崗位練兵活動(dòng)，開(kāi)展 ；“質(zhì)宣月”、“安全生產(chǎn)月”等活動(dòng)。

5、從成本控制著手，確保效益目標(biāo)正常運(yùn)行，成本是各項(xiàng)管理的基礎(chǔ)，成本控制的好壞直接影響員工的工資收入，也是影響員工積極性的重要因素，員工雖然參與但主要在于管理，向管理要效益，是成本控制的有效手段，效益的好壞是衡量一個(gè)企業(yè)的最終結(jié)果的'最明析最直接的方法。

6、從強(qiáng)化考核著手，使各項(xiàng)工作始終走在正確發(fā)展的軌道，考核是管理者實(shí)現(xiàn)目的的必要手段。要對(duì)目標(biāo)認(rèn)真調(diào)整和修訂完善制度，做到制度合理、公平、全面、徹實(shí)反映和真實(shí)解決問(wèn)題為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)保駕護(hù)航，要求政策制度的嚴(yán)肅性，無(wú)彈性，用考核約束和推進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)的實(shí)現(xiàn)與完成。

面對(duì)新的一年，我廠將力爭(zhēng)做到以目標(biāo)管理為中心，進(jìn)一步夯實(shí)質(zhì)理管理基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)管理的落實(shí)到位，并以嚴(yán)格的保證措施，推動(dòng)全面管理再上臺(tái)階，從而以嶄新的面貌，精細(xì)的管理，較好的經(jīng)濟(jì)效益向新的目標(biāo)發(fā)出新的沖刺，取得更大的勝利！

工廠個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告2

在xx化工有一個(gè)最年輕的分廠，xx分廠，xx分廠有一支敢于打硬仗，能打勝仗的團(tuán)隊(duì)，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里有一個(gè)安全高效的班組，一個(gè)積極向上和諧的班組，一個(gè)學(xué)習(xí)氛圍濃厚的班組，這個(gè)班組就是xx工藝運(yùn)行班四班。

辭舊迎新，站在xx年的門(mén)檻上，回首剛剛與我們揮手告別的xx年，讓人欣喜的是，這一年xx工藝四班收獲頗豐，下面是xx年該班組取得的工作成績(jī)。

任務(wù)完成方面

xx年，xx工藝四班在集團(tuán)公司及分廠領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和幫助下，全年共完成xx產(chǎn)量實(shí)物84847.05噸，噸尿氨耗582千克，噸尿蒸汽消耗1.141噸，全年無(wú)員工輕、重傷亡事故，無(wú)因違章作業(yè)造成的設(shè)備事故。

xx工藝四班現(xiàn)有員工17人，共有8個(gè)生產(chǎn)崗位，1個(gè)班長(zhǎng)崗位。盡管崗位人員配備比較緊張，但xx工藝四班崗位與崗位之間調(diào)節(jié)配合密切，崗位人員工作積極主動(dòng)，集體榮譽(yù)觀念較強(qiáng)，有爭(zhēng)創(chuàng)一流的干勁，有創(chuàng)新?tīng)?zhēng)優(yōu)的勇氣和信心。在過(guò)去的一年里，涌現(xiàn)出像牛傳軍、王明文、倪月田、耿輝等這些以集體利益為重顧大家而舍小家的員工，有帶病堅(jiān)守崗位工作的xx主操作，他們默默無(wú)聞的工作著，甘于吃苦，不求索取，他們干一行愛(ài)一行，從不怨天尤人。在全班人員的共同努力下，xx年全體工藝指標(biāo)執(zhí)行合格率為百分之九十九點(diǎn)一，xx成品質(zhì)量合格率為百分之百，優(yōu)極品十一極品率為百分之九十七點(diǎn)九七，無(wú)產(chǎn)品質(zhì)量事故發(fā)生。

安全管理方面

xx四班全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)河南煤化安全一號(hào)文件，把安全零理念作為指導(dǎo)安全生產(chǎn)的行動(dòng)指南。充分利用每個(gè)白班下班后的40分鐘時(shí)間學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法規(guī)，崗位操作規(guī)程，不定期地進(jìn)行手指口述考查，做好崗位開(kāi)停車(chē)預(yù)案演練，做好突發(fā)事故崗位處理預(yù)案演練，學(xué)習(xí)事故案例，教育全班員工增強(qiáng)安全意識(shí)，時(shí)刻繃緊安全弦。通過(guò)上述知識(shí)的學(xué)習(xí)，員工不僅熟練掌握了崗位操作技能，而且也大大提高了對(duì)突發(fā)事故的處理能力，同時(shí)還開(kāi)展了人人爭(zhēng)做安全員，個(gè)個(gè)都是安全崗活動(dòng)，充分發(fā)揮群監(jiān)員的作用，制定隱患排查獎(jiǎng)罰制度，全年共發(fā)現(xiàn)大小隱患135起，并得到及時(shí)排除和控制。

四型班組創(chuàng)建方面

xx四班積極響應(yīng)永煤公司四型班組創(chuàng)建文件精神，把創(chuàng)建工作落到實(shí)處，把指標(biāo)分解量化細(xì)化。以創(chuàng)建為契機(jī)提高班組管理水平上臺(tái)階。在創(chuàng)建活動(dòng)中，班組把“以人為本”作為提升班組管理質(zhì)量的切入點(diǎn)，發(fā)動(dòng)全員積極自愿參與到創(chuàng)建之中，用好的建議，好的工作態(tài)度，好的學(xué)習(xí)方法為創(chuàng)建工作添勁增力?！鞍嗪腿f(wàn)事興”，開(kāi)展“班組是我家，我愛(ài)我家”活動(dòng)，開(kāi)展四比一創(chuàng)活動(dòng)，即比產(chǎn)量、比消耗、比安全、比遵守守紀(jì)，創(chuàng)最佳班組，并制定班組零事故，員工無(wú)三違，現(xiàn)場(chǎng)無(wú)隱患，質(zhì)量無(wú)缺陷的考核標(biāo)準(zhǔn)。

另外，在四型班組創(chuàng)建活動(dòng)中，xx四班還逐步完善了各項(xiàng)臺(tái)帳制度，建立個(gè)個(gè)人檔案和兩違考核記錄、談心記錄、家訪記錄檔案，建立了個(gè)人工作績(jī)效檔案。功夫不負(fù)有心人。xx年xx四班在分廠內(nèi)部實(shí)行的四比一創(chuàng)競(jìng)賽中，有四次被評(píng)為第一名，五次被評(píng)為第二名，而且，在第三季度永煤公司四型班組創(chuàng)建考評(píng)中，榮獲最佳創(chuàng)建班組的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

第13篇 企業(yè)生產(chǎn)部年終工作總結(jié) 3200字

企業(yè)生產(chǎn)部年終工作總結(jié)

年終工作總結(jié)指的是對(duì)過(guò)去的一年某一時(shí)期或某項(xiàng)工作的成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)和存在的問(wèn)題的總回顧、評(píng)價(jià)和結(jié)論。它是推動(dòng)工作前進(jìn)的重要依據(jù)，是尋找工作規(guī)律的重要手段，是培養(yǎng)、提高工作能力的重要途徑，是團(tuán)結(jié)群眾爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)支持的好渠道。

年終工作總結(jié)、述職報(bào)告等相關(guān)內(nèi)容，為生產(chǎn)部進(jìn)行年終工作總結(jié)提供參考。

光陰似箭，日月如梭，2023年在不知不覺(jué)中已悄悄過(guò)去；遲舊迎新，虎去兔來(lái)，我們即將迎來(lái)新的一年?；仡?023年工作，雖沒(méi)有南非世界杯的****，沒(méi)有上海世博會(huì)的精彩；但也不缺少量點(diǎn)，比如公司成功通過(guò)iso90001認(rèn)證。在過(guò)去的一年中，生產(chǎn)部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門(mén)的密切配合與部門(mén)全體員工的共同努力下，順利地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)?，F(xiàn)對(duì)生產(chǎn)部門(mén)一年來(lái)的工作予以回顧和總結(jié)如下：

一、工作業(yè)績(jī)

1．生產(chǎn)方面

1).產(chǎn)量：生產(chǎn)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指示和馬副總的引導(dǎo)下，各車(chē)間團(tuán)結(jié)努力配合,生產(chǎn)部門(mén)力挑重?fù)?dān)，在公司產(chǎn)品型號(hào)多變、批量小、技術(shù)資料不完善的情況下，進(jìn)行了一些工藝上的新摸索與試驗(yàn)，克服了材料質(zhì)量波動(dòng)，客戶(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高、訂單交期緊且不穩(wěn)定等困難，共完成銷(xiāo)售訂單724單(見(jiàn)附表一)。

月 份

1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月11月 12月 合計(jì)

66 13 20 98 97 55 77 63 80 58 72 75 774 訂單量

表一 銷(xiāo)售訂單完成統(tǒng)計(jì)表

2）.銷(xiāo)售計(jì)劃完成：人們經(jīng)常說(shuō)“顧客是上帝”，要滿(mǎn)足顧客的要求，光有良好的產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)惠的價(jià)格還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，管理范文網(wǎng)還需要交期作保證；尤其是我公司生產(chǎn)的大部分配件都是銷(xiāo)于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)情況下，因此生產(chǎn)部合理調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，生管排出《周生產(chǎn)計(jì)劃表》，車(chē)間排出《日生產(chǎn)流程表》，每天完成《生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表》的統(tǒng)計(jì)，經(jīng)常協(xié)調(diào)溝通,有效地控制生產(chǎn)進(jìn)度，利用有限資源，克服訂單數(shù)量小，顏色規(guī)格多等客觀因素，加班加點(diǎn),及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)交期.為提高客戶(hù)對(duì)公司的信譽(yù)度打下了良好的基礎(chǔ)。從4月-12月統(tǒng)計(jì)，生產(chǎn)部銷(xiāo)計(jì)劃完成及時(shí)率平均90.5%(見(jiàn)附表二)。

表二 銷(xiāo)信計(jì)劃完成及時(shí)率

月份 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 平均

完成率

/ / / 95% 94.6% 96.7% 97.5% 96.5% 83.7% 87% 85%78.5% 90．5%

2．產(chǎn)品質(zhì)量方面

1）產(chǎn)品質(zhì)量是公司生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，因此保證產(chǎn)品質(zhì)量，滿(mǎn)足客戶(hù)要求是我們生產(chǎn)控制的基礎(chǔ)工作，從本人4月份起擔(dān)任生產(chǎn)主管期間，除了對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃的的編排和物料的管控工作，同時(shí)參與對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的管理監(jiān)督工作，積極配合品質(zhì)部和技術(shù)部處理現(xiàn)場(chǎng)中出現(xiàn)的質(zhì)量事故，改進(jìn)一些生產(chǎn)工序以保證產(chǎn)品質(zhì)量，例：注塑生產(chǎn)有表面易劃傷的半成品要求車(chē)間在生產(chǎn)時(shí)改用周轉(zhuǎn)箱裝、制定了注塑機(jī)操作規(guī)范、配合技術(shù)部對(duì)《注塑生產(chǎn)工藝表》的編制、編制了可調(diào)試/雙層卷簾作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等，做到每月成品入庫(kù)合率在99%以上。

3．設(shè)備管理方面

有句土話(huà)叫“人強(qiáng)敵不過(guò)家伙硬”，意思是無(wú)論人的能力有多強(qiáng)也敵不過(guò)先進(jìn)的

武器；我們生產(chǎn)中也是同樣的道理，好的設(shè)備不但能生產(chǎn)出保質(zhì)的產(chǎn)品，范文top100同時(shí)還能提高生產(chǎn)效率。在過(guò)去的一年里，公司各種生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)完好率達(dá)到95%，雖然我司很多注塑設(shè)備都使用時(shí)間比較長(zhǎng)，一些相關(guān)設(shè)備比較陳舊，但在設(shè)備組的精心維護(hù)下，尚未出現(xiàn)一起因設(shè)備原因影響生產(chǎn)的事故，故障率較低。但我們的設(shè)備維護(hù)還是按照iso90001設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的相關(guān)文件進(jìn)行定期檢修保養(yǎng)，全年安排且有相應(yīng)的文件記錄，有力地保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而確保了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定。

4.員工管理

員工是公司的財(cái)富，是生產(chǎn)任務(wù)完成的保證，優(yōu)秀的員工能為公司創(chuàng)造出更高的價(jià)值；由于我們是訂單式生產(chǎn)模式，訂單任務(wù)的連續(xù)性不穩(wěn)定和管理人員變動(dòng)，導(dǎo)致生產(chǎn)線(xiàn)員工極不穩(wěn)定、這無(wú)疑給生產(chǎn)管理帶來(lái)極大壓力，但就在這樣的壓力推動(dòng)下，本部門(mén)各車(chē)間主管還是堅(jiān)定地進(jìn)行員工崗前崗中培訓(xùn)，經(jīng)常做思想工作溝通，保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作，保證我們的生產(chǎn)任務(wù)能順利完成。

5.安全生產(chǎn)方面

在過(guò)去的一年里，生產(chǎn)部門(mén)將安全生產(chǎn)納入日常的管理工作之中，做到隨時(shí)對(duì)各車(chē)間員工進(jìn)行安全知識(shí)的教育，并監(jiān)督檢查及時(shí)消除各車(chē)間存在的安全隱患，保證了生產(chǎn)車(chē)間的有序運(yùn)行，但我們的工作還做的不夠，導(dǎo)致全年共發(fā)生了3起人身傷害事故。

6.現(xiàn)場(chǎng)管理

2023年生產(chǎn)部在iso9001的推動(dòng)下，配合公司“6s小組”積極狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理工作，車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境干凈整潔在去年基礎(chǔ)上有明顯的提高。主要改變有：對(duì)半成品和成品倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行了整體規(guī)劃；對(duì)所有倉(cāng)庫(kù)和車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)的區(qū)域化分歸類(lèi)，以

及設(shè)備工具等都制作了相應(yīng)的標(biāo)識(shí)牌并粘貼；車(chē)間進(jìn)行了電路整改，新添一些相關(guān)的工具拉車(chē)；配合“6s”檢查小組做好每日檢查和先進(jìn)評(píng)選工作。

二．存在問(wèn)題及改善措施

生產(chǎn)部門(mén)在過(guò)去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績(jī)，但也還存在較多的問(wèn)題，主要有以下三方面：

1）.生產(chǎn)方面：通過(guò)對(duì)全年工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，生產(chǎn)部在生產(chǎn)控制過(guò)程中還存在以下幾個(gè)問(wèn)題：

①生產(chǎn)計(jì)劃的合理性：雖編排了《周生產(chǎn)計(jì)劃表》，但還缺少一些數(shù)據(jù)依據(jù)，缺少比較準(zhǔn)確的生產(chǎn)產(chǎn)能和產(chǎn)量評(píng)估，很多都是靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn)在編排，無(wú)法給車(chē)間明確準(zhǔn)確的生產(chǎn)任務(wù)完成時(shí)間，這給生產(chǎn)任務(wù)的完成和車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)管理造成了一定的影響。

②外購(gòu)物料到位不及時(shí)：據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，生產(chǎn)部沒(méi)有及時(shí)完成銷(xiāo)售計(jì)劃的原因比例60%與物料到位有關(guān)，雖然要求采購(gòu)編排了《采購(gòu)計(jì)劃》，但由于對(duì)供應(yīng)商情況的不掌握導(dǎo)致物料不能及時(shí)到位。

③生產(chǎn)工藝的標(biāo)準(zhǔn)和革新：產(chǎn)品的組裝沒(méi)有完整的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和操作標(biāo)準(zhǔn)，造成生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)混亂和工時(shí)浪費(fèi)。2023年我們現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)工藝上的改革基本為0。都是在按照過(guò)去的習(xí)慣操作方式在安排生產(chǎn)，在時(shí)代變化、科技技術(shù)革?*綬傻慕裉歟?a href='www.1566.cn/' target='_blank' title='好總結(jié)范文寫(xiě)作網(wǎng)站'>范文寫(xiě)作我感嘆我們的革新思維真的out了..

④生產(chǎn)設(shè)備能力不足：我司現(xiàn)有的22臺(tái)注塑機(jī)，大多數(shù)使用的年限都已比較長(zhǎng)，功能和性能都不很穩(wěn)定，有的基本無(wú)法使用，導(dǎo)致一些產(chǎn)品只能在指定的1臺(tái)或2臺(tái)機(jī)上生產(chǎn)，這給生產(chǎn)上帶了很大的壓力，若遇此類(lèi)產(chǎn)品不同客戶(hù)同時(shí)下單量較大，就無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)交期。比如拉珠、距離片等。

⑤人員流動(dòng)性大：由于公司是訂單生產(chǎn)模式，生產(chǎn)任務(wù)不充分，導(dǎo)?*嗽繃鞫?/p>

性比較大，閑時(shí)員工沒(méi)活做，忙時(shí)員工又不夠。其次就是車(chē)間員工的薪資管理也存在一些問(wèn)題，不透明化和公開(kāi)化。再有注塑車(chē)間的班次安排不夠人性化，我個(gè)人分析總結(jié)，四六制的排班方式是注塑工難招的主要原因之一。

針對(duì)以上相關(guān)問(wèn)題，2023年，生產(chǎn)部首先將從生管開(kāi)始改善：所有訂單下發(fā)都會(huì)有《物料分析表》下發(fā)到相關(guān)部門(mén)，在物料分析表上會(huì)注明上線(xiàn)日期和完成日期，同時(shí)還分成品和半成品排出周計(jì)劃，思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題盡量努力做到日計(jì)劃或3日內(nèi)計(jì)劃。其次是要求采購(gòu)加強(qiáng)對(duì)物料到位及時(shí)率的管理。再次是采取一些相應(yīng)措施，鼓勵(lì)員工多提出工藝改進(jìn)建議，完善產(chǎn)品定額管理，保證員工的穩(wěn)定性。

2）質(zhì)量管理方面：雖公司在2023年11月成功通iso認(rèn)證，但從生產(chǎn)過(guò)程中時(shí)常發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題來(lái)看，我們?cè)谫|(zhì)量管理上還存在相當(dāng)大的問(wèn)題：

①員工質(zhì)量意識(shí)淡?。耗壳安糠謫T工身上還存在質(zhì)量事不關(guān)己，漠然置之的態(tài)度，只顧產(chǎn)量不管質(zhì)量的生產(chǎn)現(xiàn)象；這與員工質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng)，樹(shù)立質(zhì)量危機(jī)感，落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不好有關(guān)，雖我們制定了《質(zhì)量經(jīng)濟(jì)責(zé)任制》，但執(zhí)行力度不夠，實(shí)施不到位也有很大的關(guān)系。

②缺乏全員參與質(zhì)量管理理念：我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與的質(zhì)量意識(shí)，還存在產(chǎn)品質(zhì)量是檢驗(yàn)出來(lái)的，不是生產(chǎn)出來(lái)的錯(cuò)誤觀念，把質(zhì)量問(wèn)題都往品管和技術(shù)部門(mén)推，出了問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)分析原因和找出解決方法，確先推卸責(zé)任。有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一個(gè)真空地帶，誰(shuí)都管誰(shuí)都不管的局面，而且在有的時(shí)候，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)有管而執(zhí)行不到位的現(xiàn)象。我個(gè)人感覺(jué)，產(chǎn)品質(zhì)量若光靠某個(gè)部門(mén)，想做到盡善盡美是不可能的，它需要我們?nèi)w員工以及各級(jí)管理人員的積極配合和參與，沒(méi)有員工的配合和管理人員的齊抓共管是完成不了的。

③缺乏質(zhì)量記錄控制：產(chǎn)品在整個(gè)制造過(guò)程中，如何完整記錄產(chǎn)品過(guò)程質(zhì)量狀態(tài)顯得尤為重要，如果有了完善的質(zhì)量記錄，它將為產(chǎn)品設(shè)計(jì)更改、技術(shù)分析、

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第14篇 組織部辦公室xx年度工作總結(jié)/年終總結(jié)及xx年工作計(jì)劃 1850字

一、主要工作完成情況

1、扎實(shí)開(kāi)展部?jī)?nèi)思想作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)和“樹(shù)組工干部形象”集中學(xué)習(xí)教育活動(dòng)

7月份，根據(jù)市委統(tǒng)一部署，開(kāi)展了部?jī)?nèi)思想作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)。結(jié)合實(shí)際制定了活動(dòng)實(shí)施方案，并認(rèn)真組織實(shí)施。按照上級(jí)要求，組織機(jī)關(guān)干部集中學(xué)習(xí)，記寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記，撰寫(xiě)心得體會(huì)。在個(gè)人自查、科室自查的基礎(chǔ)上，向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部分市直單位發(fā)放征求意見(jiàn)卡30余份，共征求意見(jiàn)和建議12條。針對(duì)查擺出的問(wèn)題，制定了《市委組織部思想作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)整改方案》，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)整改措施，完成了各項(xiàng)預(yù)定目標(biāo)和任務(wù)，順利通過(guò)了市委督查組的檢查驗(yàn)收。

8月份開(kāi)始，按照市學(xué)教辦的統(tǒng)一安排，開(kāi)展了部?jī)?nèi)集中學(xué)習(xí)教育活動(dòng)?；顒?dòng)中，積極發(fā)揮表率作用，堅(jiān)持學(xué)在前，走在前，舉辦了集中培訓(xùn)班，通過(guò)開(kāi)通熱線(xiàn)電話(huà)、發(fā)放征詢(xún)意見(jiàn)函、召開(kāi)座談會(huì)、組織“開(kāi)門(mén)評(píng)部”等多種方式，廣泛征求基層黨組織和黨員干部意見(jiàn)、建議36條；召開(kāi)了專(zhuān)題民主生活會(huì)，找準(zhǔn)問(wèn)題，剖析根源；同時(shí)，狠抓整改落實(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平，設(shè)立了工作提示牌，修訂完善了機(jī)關(guān)制度匯集，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的制度化和規(guī)范化，整體活動(dòng)進(jìn)展順利，效果明顯。

2、高標(biāo)準(zhǔn)做好內(nèi)部管理、后勤服務(wù)等日常工作

一是受理上級(jí)來(lái)文來(lái)電263份，下發(fā)各類(lèi)文件21份，及時(shí)傳閱文件，傳達(dá)市委、市政府決策、傳授部領(lǐng)導(dǎo)意圖，做到了準(zhǔn)確快捷，確保了上傳下達(dá)渠道暢通。二是堅(jiān)持周

二、五理論學(xué)習(xí)制度，開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)交流活動(dòng)7次，拓寬了機(jī)關(guān)干部的知識(shí)面，增強(qiáng)了工作主動(dòng)性。三是高標(biāo)準(zhǔn)完成年初組工要點(diǎn)、半年全年工作總結(jié)、黨建重點(diǎn)工作匯報(bào)等材料的撰寫(xiě)，不斷提高工作水平。四是完善了月工作安排表，繼續(xù)實(shí)行重點(diǎn)工作月初匯總安排，月末檢查督促，規(guī)范了程序，確保了日常工作落實(shí)。四是嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度和報(bào)帳程序，完成了機(jī)關(guān)干部晉升級(jí)別工資及調(diào)資工作。五是規(guī)范車(chē)輛管理，協(xié)調(diào)車(chē)輛使用，保證了公務(wù)用車(chē)。

3、堅(jiān)持不懈地抓好信息、宣傳工作

4、認(rèn)真做好信訪工作

全年共受理黨員干部來(lái)信來(lái)訪46件，立案25件，已全部結(jié)案，結(jié)案率100%。工作中，一是部領(lǐng)導(dǎo)高度重視，親自批閱信件，親自接待來(lái)訪者并積極參與辦案。二是調(diào)整補(bǔ)充了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全了基層信訪工作網(wǎng)絡(luò)。三是統(tǒng)一印制了信訪登記簿8冊(cè)，進(jìn)一步規(guī)范了立案、結(jié)案、轉(zhuǎn)辦、回函等各項(xiàng)程序。四是按照省、市統(tǒng)一安排，扎實(shí)開(kāi)展了重復(fù)信訪案件專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)。五是認(rèn)真落實(shí)值班報(bào)告、信息傳遞和領(lǐng)導(dǎo)包案制度，切實(shí)做好十六大、“五一”、“十一”期間的信訪工作，維護(hù)了全市社會(huì)大局穩(wěn)定。六是加大信息上報(bào)力度，全年被《河南組工信訪》采用8條。

5、積極主動(dòng)完成各項(xiàng)臨時(shí)性工作

一是組織召開(kāi)了組織史編纂工作會(huì)議，完成了組織史(第三卷)上報(bào)本、自編本及《靈寶市志》、《靈寶年鑒》組織部分的編寫(xiě)任務(wù)。

二是積極參與了全市創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，做好機(jī)關(guān)、責(zé)任區(qū)清掃保潔工作。

三是服務(wù)大局，認(rèn)真做好機(jī)關(guān)和家屬樓的非典防治工作。

四是配合做好了公開(kāi)考錄機(jī)關(guān)工作人員和公開(kāi)選拔非黨領(lǐng)導(dǎo)干部的有關(guān)工作。

五是配合做好市人代會(huì)、“七一”表彰會(huì)的籌備服務(wù)及會(huì)后財(cái)務(wù)結(jié)算。

六是較好地完成了省、市各項(xiàng)工作檢查的接待任務(wù)。

七是圓滿(mǎn)完成防汛值班、植樹(shù)造林、巡防檢查、救災(zāi)捐款等臨時(shí)性工作。

二、存在問(wèn)題及明年工作打算

xx年，辦公室在克服資金少、頭緒多、事務(wù)雜等諸多困難情況下，作了大量工作，但還存在一些問(wèn)題和不足：一是存在考慮不周全、安排不細(xì)膩、做事不到位的現(xiàn)象；二是開(kāi)展系統(tǒng)學(xué)習(xí)的力度還不夠，學(xué)習(xí)形式還有待進(jìn)一步改進(jìn)。以上問(wèn)題需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦?，采取有效措施，認(rèn)真研究，努力加以解決。

xx年工作計(jì)劃思路

一是圍繞“學(xué)習(xí)貫徹省轄市黨委組織部辦公室工作會(huì)議精神，努力開(kāi)創(chuàng)工作新局面”這一主線(xiàn)，積極探索新形勢(shì)下的服務(wù)方式，努力實(shí)現(xiàn)由事務(wù)型服務(wù)向知識(shí)型服務(wù)的轉(zhuǎn)變，由督促型工作向帶動(dòng)型工作的轉(zhuǎn)變，突出主動(dòng)性，爭(zhēng)取創(chuàng)造性，使辦公室的各項(xiàng)工作上檔次、上水平。

二是繼續(xù)推行月初安排、月末總結(jié)制度。通過(guò)月工作安排表，把部?jī)?nèi)的工作和業(yè)務(wù)量化、細(xì)化到各科室，責(zé)任落實(shí)到人，形成職責(zé)清晰，責(zé)權(quán)一致的合理工作格局，促進(jìn)日常工作高效有序開(kāi)展；

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三是加大信息報(bào)送和對(duì)外宣傳力度，力爭(zhēng)將“靈寶黨建網(wǎng)”建成政策性強(qiáng)、內(nèi)容全面、特色鮮明的一流網(wǎng)站，提高省級(jí)以上稿件采用率，努力實(shí)現(xiàn)中組部信息發(fā)稿零的突破；

四是強(qiáng)化信訪基礎(chǔ)工作，完善信訪工作機(jī)制，加大信訪工作人員辦案力度，確保在三門(mén)峽市組工信訪工作的領(lǐng)先地位；

五是繼續(xù)實(shí)行機(jī)關(guān)干部集中學(xué)習(xí)和分散學(xué)習(xí)制度，保證學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)效果雙落實(shí)。

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第15篇 關(guān)于監(jiān)理的年終總結(jié) 700字

又經(jīng)過(guò)一年的錘煉和學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)自己很多不足，需在如下幾個(gè)方面去提高和突破，

1、提高服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感；

距理工作就是提供軟服務(wù)，必須提高服務(wù)意識(shí)。按監(jiān)理合同明確責(zé)任、范圍、工作，但同時(shí)積極配合建設(shè)方。監(jiān)理工作不能局限在辦公室，僅僅成為承建方的傳話(huà)器。我個(gè)人認(rèn)為要積極下現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并總結(jié)將問(wèn)題要害及時(shí)反饋給建設(shè)方。我同時(shí)認(rèn)為方案和計(jì)劃多和細(xì)致并不絕對(duì)重要，把科學(xué)合理的方案和計(jì)劃貫切落實(shí)才是真實(shí)有效。年輕的我切記不要以為監(jiān)理工作輕松、錢(qián)好拿、風(fēng)險(xiǎn)小，要樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，居安思危、防微杜漸將問(wèn)題化小化無(wú)。我們是建設(shè)方的防火墻，要時(shí)刻提醒自己有責(zé)任和義務(wù)為甲方承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。我們必須要樹(shù)立，“項(xiàng)目出問(wèn)題，推進(jìn)不利，我是第一責(zé)任人”的意識(shí)。

2、解決問(wèn)題計(jì)劃性、目的性增強(qiáng)；

努力提高技能素養(yǎng)和積累經(jīng)驗(yàn)，事先預(yù)判風(fēng)險(xiǎn)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。積極旁站現(xiàn)場(chǎng)卡設(shè)工作，關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)實(shí)時(shí)旁站，勤能補(bǔ)拙，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。監(jiān)理工作驅(qū)動(dòng)必須要有自己的一本經(jīng)，日志、周報(bào)、月報(bào)要及時(shí)編寫(xiě)，既是對(duì)項(xiàng)目實(shí)施工作短期的全面梳理也是自我總結(jié)提高的過(guò)程。每天的工作要有重點(diǎn)，抓大放小的推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施。每天的工作重點(diǎn)、每周的工作重點(diǎn)、每月的工作重點(diǎn)，都要一一跟蹤并督促承建方落實(shí)到位。

3、學(xué)習(xí)的廣度、挖掘深度，提高監(jiān)理質(zhì)量；

距理項(xiàng)目需要個(gè)人有必要的技術(shù)底蘊(yùn)。作為我個(gè)人既要加強(qiáng)學(xué)習(xí)的廣度，也有同時(shí)鉆研學(xué)習(xí)的深度。我進(jìn)入監(jiān)理行業(yè)已三年有余，已深深感覺(jué)自己的不足。知識(shí)廣度和深度是相輔相成且并不矛盾，學(xué)習(xí)要有所成必須具備兩點(diǎn)。這需要下功夫、沉住氣，毛躁、淺浮、驕傲是不行的。來(lái)年我首先將公司的監(jiān)理規(guī)范、施工標(biāo)準(zhǔn)、承建單位的施工方案仔細(xì)研讀，通過(guò)書(shū)本積累、實(shí)踐推敲，不斷提高自己。