第1篇 總公司個(gè)人年終工作總結(jié) 800字
一年來，本人緊密團(tuán)結(jié)在總公司____的周圍，堅(jiān)持商貿(mào)服務(wù)理念，深人學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)方針政策，立足本職崗位，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，積極保服務(wù)，尋發(fā)展，求突破，防風(fēng)險(xiǎn)，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。一年來，我能認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)方針政策和采購管理制度，做到制度清楚，操作有據(jù)可查。在工作中要多跑、多對比、多總結(jié)，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，不斷提高自己的采購業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，減少成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。
二、遵守紀(jì)律，注重采購職業(yè)道德。在工作上不遲到、不早退，勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。注重采購職業(yè)道德，品行端正。做到不吃回扣，不貪污受賄，不吃請，不虛開發(fā)票，不從中牟利，不卡、拿、要，公正廉明。
三、厲行節(jié)約，切實(shí)提高采購質(zhì)量。牢固樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，積極落實(shí)采供工作要點(diǎn)和年初制定的工作計(jì)劃。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則，嚴(yán)格按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動接受其他部門監(jiān)督。針對貨幣寬松政策施行后，引起物價(jià)普遍上漲的實(shí)際，及時(shí)采取應(yīng)對措施，漲價(jià)時(shí)對部分商品進(jìn)行囤貨或者與供應(yīng)商簽訂價(jià)格穩(wěn)定合同，切實(shí)提高了采購質(zhì)量，做到了安全采購、陽光采購、廉潔采購、科學(xué)采購、高效采購，提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
過去一年的工作雖取得了一定成績，但還有不足之處，新的一年，我會更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗(yàn)，跟上公司發(fā)展的腳步。更好的為公司所有供應(yīng)商提供良好合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為我們企業(yè)服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發(fā)展。繼續(xù)保持艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購工作透明，主動接受監(jiān)督，在采購工作中做到公開、公平、公正，為企業(yè)創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益。
第2篇 集團(tuán)公司2023年年終工作總結(jié) 2200字
2023年度xxx集團(tuán)公司在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下， 堅(jiān)持以安全生產(chǎn)為前提，以經(jīng)濟(jì)效益為為中心，結(jié)合實(shí)際制定了工作計(jì)劃和工作安排，帶領(lǐng)職工扎實(shí)開展各項(xiàng)工作。通過克服庫水位低、外線故障頻繁等諸多不利因素。經(jīng)過全體職工的共同努力，完成上網(wǎng)電量為555萬kwh。圓滿完成了全年目標(biāo)任務(wù)，并實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)責(zé)任事故為零的目標(biāo)。為更好地做好今后的工作，現(xiàn)將公司2023年的主要工作總結(jié)
一、加強(qiáng)治理、挖潛增效，確保生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
第一、積極應(yīng)對外來干擾，靈活處理各種矛盾爭取發(fā)電時(shí)間。渠道供水與發(fā)電用水矛盾是歷年不可消除的矛盾，由于今年富水流域降雨量偏少，和防汛形式比較嚴(yán)峻汛限水位確定為50.7米。11月份前庫水位大部分時(shí)間在汛限以下，不僅機(jī)組低負(fù)荷運(yùn)行且供水矛盾尤為突出。為了農(nóng)田灌溉需要，鎮(zhèn)政府水利組多次強(qiáng)迫電站停機(jī)。為此我們積極采取應(yīng)對措施，以大局為重，科學(xué)調(diào)度。一是深入調(diào)查研究，仔細(xì)觀察、摸清水情變化情況，嚴(yán)密關(guān)注天氣變化情況，合理調(diào)配。二是積極與政府有關(guān)部門和各村管水員溝通，決定以理服人、以情動人，提出在絕對保證灌溉用水的情況下能夠允許電站發(fā)電思路。并用我們的誠信和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，確保了供水和發(fā)電兩不誤，妥善處理了矛盾并為發(fā)電爭得了寶貴的時(shí)間。
第二、抓好生產(chǎn)治理，努力提高設(shè)備健康運(yùn)行水平。運(yùn)行治理的好壞，對電站來說至關(guān)重要，它對機(jī)組能否穩(wěn)定、安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行起著決定性的因素。我們從明確責(zé)任入手，理清思路逐月進(jìn)行考核。對運(yùn)行中存在的較大問題，組織分析拿出具體措施盡快落實(shí)。另外設(shè)備的檢修狀況，對設(shè)備運(yùn)行的安全可靠性更是有著直接的影響。我們嚴(yán)格要求每運(yùn)行班適時(shí)檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)并督促處理，要求檢修人員做到大缺陷不過夜，小缺陷不過班，保證主設(shè)備消缺率100%。輔助設(shè)備消缺率98%以上。進(jìn)一步提高設(shè)備利用率。
第三、掃清障礙降低故障確保機(jī)組安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。我們線路底下長有許多大樹，經(jīng)常因線路接地產(chǎn)生開關(guān)站速斷保護(hù)動作，造成電站甩負(fù)荷停機(jī)現(xiàn)象。以往總是用治標(biāo)不治本的方法砍去一些枝葉，用不了多久又長起來。 7月份我們借縣電力公司“迎奧運(yùn)保暢通”的契機(jī)，配合龍港配網(wǎng)人員，將多年想砍而沒能砍的大樹全部清理。從而徹底解決多年以來的隱患。
第四、努力抓好職工培訓(xùn)工作。切實(shí)提高職工素質(zhì)要保證效益、安全，“人”的因素是第一位的，只有職工隊(duì)伍素質(zhì)提高了，才有可靠的保證，為此，我們始終把職工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作放在重要地位常抓不懈，本著“缺什么，學(xué)什么，少什么，補(bǔ)什么”，“理論聯(lián)系實(shí)際”的學(xué)習(xí)原則。通過個(gè)別輔導(dǎo)和職工自學(xué)的途徑，職工的整體素質(zhì)明顯提高。大部分職工具備處理簡單故障能力，和安全防范意識。減少了因故障而耽誤發(fā)電時(shí)間。
二、以“安全第一，預(yù)防為主”方針為指導(dǎo)，狠抓安全工作確保安全生產(chǎn)。
安全是電力企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)與保證。我們始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”方針。在抓好經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，狠抓安全生產(chǎn)工作，緊緊圍繞“抓落實(shí)、嚴(yán)考核、重實(shí)效”的九字方針，開展了行之有效的安全治理工作。實(shí)現(xiàn)責(zé)任事故零發(fā)生的目標(biāo)。
第一，安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到位。逐級簽訂了《安全目標(biāo)責(zé)任書》，并健全了安全生產(chǎn)規(guī)章制度。落實(shí)了安全生產(chǎn)獎懲考核制度，安全目標(biāo)明確，責(zé)任壓力到位，對在安全上出現(xiàn)的問題不推諉、不扯皮，對違反制度造成的事故，做到不手軟，不姑息遷就，落實(shí)責(zé)任嚴(yán)厲處理，從而提高了職工抓安全、保安全的責(zé)任心和積極性。
第二：積極響應(yīng)局安全委員會的政策，開展安全隱患普查，4月份向局上報(bào)兩處隱患，經(jīng)過專業(yè)人員勘測、分析，提出了合理的處理意見。站內(nèi)以反習(xí)慣性違章為重點(diǎn)，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大職工的安全意識和自我保護(hù)意識。在工作中，做好事故預(yù)想和危險(xiǎn)點(diǎn)分析，并不斷完善安全監(jiān)督約束機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任制，加大安全執(zhí)法力度，把“安全第一”始終貫穿于安全生產(chǎn)的全過程。
第三、嚴(yán)格工作紀(jì)律，規(guī)范操作規(guī)程，加大安全教育宣傳力度。通過組織學(xué)習(xí)、逐班、逐員提醒等形式，大力開展安全教育活動，做到警鐘常鳴，提高職工安全防范意識。杜絕了習(xí)慣性違章，全年未發(fā)生惡性誤操作事故。
三、克服重重困難，積極應(yīng)對各項(xiàng)工作。
第一、 渠道農(nóng)田灌溉放水工作，既是我公司的一項(xiàng)重要內(nèi)容又是全年工作難點(diǎn)。放水期間大壩庫水位一直保持在49.1至51.8之間.與往年同期相比水位更低，受電廠頻繁開停機(jī)的影響，水位起伏變化更大。因此放水水位很難準(zhǔn)確達(dá)到農(nóng)業(yè)灌溉要求，總是與下游群眾發(fā)生矛盾;其次很容易造成下游漫堤潰堤的情況發(fā)生。針對以上問題在7月上旬投入壹萬余元安裝了水位監(jiān)控系統(tǒng)，并統(tǒng)一全站思想嚴(yán)肅紀(jì)律、嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度命令，全天候觀測水位、及時(shí)調(diào)整水位。妥善解決了供水的矛盾，切實(shí)保證了灌區(qū)百姓的農(nóng)田用水，充分發(fā)揮了水利工程的社會效益。
第二、 近年，隨著數(shù)字技術(shù)不斷發(fā)展，省電力公司逐步采用電量集中采集系統(tǒng)，進(jìn)行電量管理，對我站峰平谷考核是極大的挑戰(zhàn)，我們積極與兄弟單位交流，仔細(xì)摸清政策。依據(jù)我站實(shí)際，努力與省電力公司有關(guān)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)擺事實(shí)、講道理，在局領(lǐng)導(dǎo)的支持下和我們不懈努力下，爭取得了全省最低標(biāo)準(zhǔn)來考核。為增加發(fā)電收入打下良好基礎(chǔ)。
2023年我們雖然在經(jīng)營管理、安全治理等方面做了一些工作，取得了一定成績，但職工的整體素質(zhì)仍不高、設(shè)備在日漸老化，因此我們絲毫不敢松懈。我們只有在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，繼續(xù)加大力度，克服困難，開拓創(chuàng)新，用更加扎實(shí)的工作去迎接新的挑戰(zhàn)，為2023年工作奠定一個(gè)良好的開局
xx集團(tuán)公司
二〇〇九年十二月十三日
第3篇 公司行政部主管年終個(gè)人工作總結(jié) 750字
本人于xx年加入友眾傳媒就任行政總監(jiān)這一職已經(jīng)5年了，下面就本人職位工作情況和內(nèi)容以下總結(jié)：
一、友眾傳媒行政總監(jiān)職位概要：
規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公司行政服務(wù)支持等各項(xiàng)工作，組織管理并協(xié)助經(jīng)理安排、落實(shí)行政服務(wù)支持工作。
二、友眾傳媒行政總監(jiān)的工作內(nèi)容:
1、組織制定行政管理規(guī)章制度及督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行。
2、起草及歸檔公司相關(guān)文件，參與公司經(jīng)營事務(wù)的管理和執(zhí)行工作。
3、組織好來客接待和相關(guān)的外聯(lián)工作。
4、搜集、整理公司內(nèi)部信息，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部行政人事等工作。
5、組織制定行政部工作發(fā)展規(guī)劃、計(jì)劃與預(yù)算方案，并對控制成本提出有效建議。
三、職位描述：
1、在集團(tuán)戰(zhàn)略方針的指導(dǎo)下，在子公司的經(jīng)營管理理念下，有效地進(jìn)行行政制度，工作流程，以及工作計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施和監(jiān)督，以提高內(nèi)部管理的規(guī)范性。
2、依據(jù)子公司會議制度，負(fù)責(zé)組織，籌備，聯(lián)系，協(xié)調(diào)各重大會議，負(fù)責(zé)記錄并整理相關(guān)會議決議，并對會議決議的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督。
3、組織子公司內(nèi)部資源信息發(fā)布和管理，保證子公司內(nèi)部的信息能夠正確，有效率地進(jìn)行傳播。
4、根據(jù)子公司的規(guī)劃方案，進(jìn)行行政工作的指導(dǎo)，并對行政工作的效果進(jìn)行評估改正。
5、及時(shí)做好與各子公司之間的工作交流活動，確定活動主題，安排活動場所，做好后勤工作。收集并及時(shí)地歸納可利用的信息資源，優(yōu)化信息，并反饋給總經(jīng)理。
四、任職資格：
1、有獨(dú)到的眼光，有良好的計(jì)劃，組織，協(xié)調(diào)，善于溝通的能力。有組織大型活動的經(jīng)驗(yàn)和良好的職業(yè)操守。
2、性格開朗，良好的社交能力，具備善于應(yīng)變各種突發(fā)事件的能力。
3、具備良好的文字駕馭能力和視角獨(dú)到的文案創(chuàng)作能力，能夠?qū)拘畔⑦M(jìn)行編輯和整合。
4、責(zé)任心強(qiáng)，踏實(shí)上進(jìn)，并能夠帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)與各公司進(jìn)行有效良好地溝通交流。
第4篇 2023年公司團(tuán)支部的年終工作總結(jié) 1050字
xx年，我分部團(tuán)支部在分部黨支部和局指團(tuán)支部的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司團(tuán)委團(tuán)建工作要求，緊緊融入生產(chǎn)經(jīng)營中心工作，積極開展團(tuán)的活動，掌握思想動態(tài)，以開展“各種勞動競賽”活動為載體，立足本職崗位，為全面實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目施工建設(shè)的沖刺，發(fā)揮突擊隊(duì)作用。
一年來，四公司分部團(tuán)支部充分發(fā)揮項(xiàng)目團(tuán)員青年多的優(yōu)勢，針對項(xiàng)目施工中的實(shí)際情況，積極響應(yīng)項(xiàng)目部的號召，在黨組織的帶領(lǐng)下，不怕吃苦，努力工作，主要內(nèi)容
3月帶領(lǐng)團(tuán)員青年開展“學(xué)習(xí)雷鋒精神”的活動，學(xué)習(xí)雷鋒生平事跡，針對雷鋒精神和生平開展座談會，觀看電影《雷鋒》。4和5月，開展了“紀(jì)念建團(tuán)90周年 喜迎黨的十八大”活動，組織座談會，收看《建黨偉業(yè)》等影片，開展愛國主義教育。6月，繼續(xù)開展導(dǎo)師帶徒活動，配合服務(wù)于施工現(xiàn)場，開展重難點(diǎn)工程的重點(diǎn)突擊任務(wù)，組織人員全力為項(xiàng)目的架梁做最后的沖刺。7月，迎接黨的節(jié)日，學(xué)習(xí)黨史，開展團(tuán)員青年的座談。8月，積極準(zhǔn)備鐵路文工團(tuán)慰問活動時(shí)的互動節(jié)目，帶領(lǐng)四分部的團(tuán)員青年表演舞蹈“眾人劃槳開大船”。
9月，組織團(tuán)員青年保架梁、克難關(guān)，全心全意投入到施工生產(chǎn)中。積極準(zhǔn)備資料，迎接配合了集團(tuán)公司的項(xiàng)目管理認(rèn)證活動。10月，派代表光榮的參加了中鐵一局四公司第四屆團(tuán)代會，完成會議議程，予會人員從思想認(rèn)識上到業(yè)務(wù)能力上得到了很大的提高。11月，積極迎接黨的“十八大”會議，組織團(tuán)員青年收看黨的“十八大”直播，學(xué)習(xí)會議精神。繼續(xù)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)支部活動，舉辦分部測量比賽，試驗(yàn)比賽、內(nèi)業(yè)比賽等競賽活動，獎勵(lì)了成績優(yōu)異者。12月，組建qc技術(shù)小組，積極鼓勵(lì)青年技術(shù)人員撰寫“合理化建議”和“qc成果”。
雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，但在提高思想認(rèn)識和政治素養(yǎng)上面我們做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在掌握團(tuán)員青年思想動態(tài)上面也還存在的不足，這些都是我分部團(tuán)支部今后的工作中總結(jié)和改進(jìn)加強(qiáng)的地方，在以后工作，四分部團(tuán)支部將緊緊的團(tuán)結(jié)在黨組織周圍，全心全意將自己的工作做好。
xx年工作打算
1、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹黨的“十八大”會議精神，加強(qiáng)團(tuán)支部建設(shè)和團(tuán)員的思想引導(dǎo)工作。
2、立足于施工現(xiàn)場，繼續(xù)開展導(dǎo)師帶徒、qc活動小組、青年文明號、創(chuàng)先爭優(yōu)活動和業(yè)務(wù)比賽活動，引導(dǎo)青年?duì)幾鰨徫荒苁?、技術(shù)創(chuàng)新能手，使青年得到提高，更好的為施工服務(wù)。
3、繼續(xù)做好團(tuán)費(fèi)的收繳工作。
4、加強(qiáng)對青年團(tuán)員的組織培養(yǎng)，推選優(yōu)秀青年加入黨組織。以團(tuán)員推優(yōu)為基礎(chǔ)，提高優(yōu)秀團(tuán)員入黨的積極性和比例。
第5篇 公司黨建工作年終總結(jié) 5700字
20xx年度，xx公司在地區(qū)國資委黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞以“投資、融資和資產(chǎn)管理”三大平臺向“金融服務(wù)、實(shí)體經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代物流、土地儲備”四大資本運(yùn)作為主、資產(chǎn)管理和政府項(xiàng)目代建為輔的市場化發(fā)展轉(zhuǎn)型為中心來抓黨建工作，以“圍繞中心抓黨建、抓好黨建促發(fā)展”的工作思路，深入學(xué)習(xí)《___談治國理政》重要內(nèi)容，扎實(shí)推進(jìn)黨員干部隊(duì)伍的全面建設(shè)，使黨員干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)得到不斷提高，促進(jìn)各項(xiàng)工作取得了較好成效?，F(xiàn)將一年來黨建工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)班子建設(shè)，提高黨員干部隊(duì)伍整體素質(zhì)
（一）加強(qiáng)支部班子建設(shè)。年初，公司黨支部嚴(yán)格按照《黨章》要求，改選支委委員，健全組織生活，加強(qiáng)支部班子建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)“三會一課”工作制度，通過組織形式，加強(qiáng)對黨員教育管理，樹立愛崗敬無私奉獻(xiàn)的精神，通過加任務(wù)、壓擔(dān)子等方法措施，使黨員干部能夠變壓力為動力，自覺完成工作任務(wù)，工作的積極性和主動性得到了很大提高，充分發(fā)揮投資、融資和國有資產(chǎn)經(jīng)營管理“三大平臺”職能作用，加強(qiáng)與區(qū)內(nèi)外各金融機(jī)構(gòu)的合作，拓寬了金融合作渠道，為地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供更多融資資源；加大了參控股企業(yè)股權(quán)的投資管理力度，積極參與地區(qū)“十三五”規(guī)劃中的新能源、現(xiàn)代物流、土地儲備和政府代建項(xiàng)目等重要工作。
（二）加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。公司領(lǐng)導(dǎo)班子自去年底調(diào)整后，班子成員之間在轉(zhuǎn)方向、調(diào)結(jié)構(gòu)、促發(fā)展的過程中，班子成員始終走在職工的前面，講團(tuán)結(jié)、顧大局，以上率下，做好示范。工作中能夠團(tuán)結(jié)一心撲在工作崗位上，干勁足、思路清，對待工作兢兢業(yè)業(yè)，注重在實(shí)踐中培養(yǎng)和鍛煉員工，努力提高公司的綜合實(shí)力，不斷完善全體員工干事創(chuàng)業(yè)的企業(yè)文化精神，使公司整體面貌煥然一新，公司上下充滿了朝氣蓬勃的生機(jī)和活力，干部隊(duì)伍的凝聚力和向心力得到了有效提高。
二、落實(shí)目標(biāo)管理，強(qiáng)化主體責(zé)任
（一）完善各項(xiàng)目標(biāo)管理工作制度。一年來，公司對各項(xiàng)工作流程進(jìn)行了細(xì)化和完善，結(jié)合年度目標(biāo)任務(wù)，擬定了9項(xiàng)公司工作目標(biāo)和6項(xiàng)部門工作目標(biāo)，針對目標(biāo)任務(wù)的完成又制定完善了各項(xiàng)管理制度和辦法27個(gè)，其中黨建工作制度16個(gè)，黨風(fēng)廉政建設(shè)工作制度5個(gè)，業(yè)務(wù)工作6個(gè)，進(jìn)一步規(guī)范了企業(yè)的內(nèi)部管理、年金、信息獎勵(lì)、績效考核等制度的完善，確保了公司各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。通過建立健全各項(xiàng)工作制度，進(jìn)一步提高了員工愛崗敬業(yè)的工作熱情，調(diào)動了員工解決疑難問題的積極性和主動性。
（二）落實(shí)班子成員抓黨建工作的主體責(zé)任。工作中，黨支部認(rèn)真履行了黨支部書記抓黨建工作第一責(zé)任人的工作機(jī)制。首先，為了抓好今年的黨建工作，公司黨支部組織全體黨員召開了專題會議。會上，大家都紛紛表示要將黨建工作設(shè)置專人負(fù)責(zé)，要把黨建工作列入（董事長、總經(jīng)理）辦公會會議日程，將黨務(wù)工作與業(yè)務(wù)工作同討論、同部署、同發(fā)展、同考核，確定每周五下午為黨員干部學(xué)習(xí)日，各項(xiàng)黨務(wù)工作均以會議形式督促各部門落實(shí)。其次，領(lǐng)導(dǎo)班子成員同各部門之間簽訂了黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)、績效管理考核、安全生產(chǎn)目標(biāo)管理等58份責(zé)任書，簽約率達(dá)到100%，真正做到了責(zé)任到人、層層管理、層層負(fù)責(zé)。根據(jù)公司實(shí)際，班子成員與各部門之間建立了7個(gè)黨建聯(lián)系點(diǎn)和“一崗雙責(zé)”工作制度，實(shí)現(xiàn)了黨建與業(yè)務(wù)工作全覆蓋、同發(fā)展。日常工作中班子成員能夠主動深入分管部門，通過以談心和拉家常等方式解決公司員工在工作和生活中存在的困難和問題。一年來累計(jì)深入聯(lián)系點(diǎn)調(diào)研19次，聽取匯報(bào)19次，解決疑難問題37件；定期、不定期深入分管部門聽取工作進(jìn)展情況19次，向分管部門提出建議31件；在黨支部書記抓黨建工作長效機(jī)制方面，深入聯(lián)系點(diǎn)調(diào)研6次，發(fā)現(xiàn)問題17件，督促落實(shí)6次，解決疑難問題21件，有力推動了公司各項(xiàng)工作向前發(fā)展。最后，為了確保黨建工作的順利開展，經(jīng)公司會議研究，將上年度職工工資總額的2%計(jì)1、94萬元列支為今年的黨建工作經(jīng)費(fèi)支持黨建工作，并定期予以公示，為黨建工作的順利進(jìn)行提供了有力保障。
三、加強(qiáng)黨員干部學(xué)習(xí)教育，提高全體人員的思想理論水平
（一）認(rèn)真抓好黨員的理論學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。一年來，公司黨支部組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了xx大、xx屆三中、xx全會精神，___系列重要講話精神和《___談治國理政》、《___關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反*斗陣的重要論述摘編》等內(nèi)容。通過集中學(xué)習(xí)完成了黨員32個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)和黨支部書記56個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)，結(jié)合自學(xué)深入開展“去極端化”宣傳教育，觀看了謊言包裝下的“遷徙圣戰(zhàn)路”，揭穿了境外暴力恐怖組織的謊言，還原了“遷徙圣戰(zhàn)”的*。認(rèn)真開展了“兩文件、一條例”、我是中國公民宣誓活動、憲法宣傳教育月等學(xué)習(xí)活動，參加了地區(qū)國資委組織的黨支部書記培訓(xùn)和入黨積極分子培訓(xùn)，提高了黨支部書記的組織管理能力水平和入黨積極分子對黨的知識認(rèn)識。一年來，學(xué)習(xí)理論知識4，遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)1，組織全體人員討論2次，書寫發(fā)言稿1、書寫心得體會2，組織考試4次，發(fā)放考試卷85余份，制作宣傳展板13塊，橫幅5條，更換企業(yè)墻體文化展板16塊，上報(bào)黨建業(yè)務(wù)工作信息3。通過扎實(shí)有效的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，充實(shí)了全體人員的理論知識，使2名員工深受感悟，積極向組織靠攏，并提交了入黨申請書，接受組織的考察培養(yǎng)和學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
（二）積極開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動。按照地委、地區(qū)國資委“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動的要求，結(jié)合公司實(shí)際制定了實(shí)施方案和學(xué)習(xí)計(jì)劃。采取走出去、請進(jìn)來等方式為黨員干部上黨課5次，班子成員根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r能親自撰寫黨課講稿，班子成員結(jié)合自身的工作、思想、職責(zé)實(shí)際，在參加上級黨委組織的研討的同時(shí)，又參加了公司黨支部組織的專題研討，截止9月底，累計(jì)撰寫心得體會27份，組織專題研討2次，查找不嚴(yán)不實(shí)的問題10條，并建立了問題清單，制定了整改措施。通過“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了全體黨員干部爭做“守紀(jì)律、講規(guī)矩”的意識，進(jìn)一步提高了做國投好黨員、好干部和好員工的動力。
（三）抓好群眾路線教育“回頭看”工作。在落實(shí)群眾路線教育實(shí)踐工作中，針對已整改的政治上不夠堅(jiān)強(qiáng)、形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風(fēng)等21個(gè)問題，公司對領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部從思想、工作、作風(fēng)等方面，認(rèn)真進(jìn)行了整改落實(shí)及專項(xiàng)整治情況的“回頭看”，做到了經(jīng)常抓、抓經(jīng)常，防止了“四風(fēng)”問題的反彈，起到了警鐘長鳴的效果。通過專項(xiàng)整治，全體黨員干部提高了遵守政治紀(jì)律的自覺性，改進(jìn)了工作作風(fēng)，密切聯(lián)系了群眾，為公司的持續(xù)健康發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)和組織保障。
（四）積極推進(jìn)民族團(tuán)結(jié)單位創(chuàng)建工作。按照哈密地區(qū)《創(chuàng)建地區(qū)級民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范單位、爭當(dāng)?shù)貐^(qū)級民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范個(gè)人評選標(biāo)準(zhǔn)及條件》規(guī)定和《哈密地區(qū)進(jìn)一步推進(jìn)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建工作實(shí)施方案》通知的要求，公司黨支部制定了20xx-20xx年創(chuàng)建長期規(guī)劃，扎實(shí)開展了各項(xiàng)創(chuàng)建工作的落實(shí)。今年8月，公司向地區(qū)民模辦提交了創(chuàng)建地區(qū)級民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范單位的申請報(bào)告和自查報(bào)告，通過聽取匯報(bào)、查閱檔案、現(xiàn)場提問等方式，驗(yàn)收考核組對xx公司地區(qū)級民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范單位創(chuàng)建工作進(jìn)行了考核驗(yàn)收，驗(yàn)收結(jié)束后表示，xx公司的民族團(tuán)結(jié)創(chuàng)建工作有特色、重點(diǎn)突出、檔案資料規(guī)范齊全，創(chuàng)建工作扎實(shí)有效，為哈密地區(qū)的社會穩(wěn)定和長治久安做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
（五）踐行，做好黨費(fèi)收繳工作。在深入開展“四強(qiáng)四優(yōu)”活動中，全體黨員干部敢于亮明身份，結(jié)合工作實(shí)際積極向群眾公開自己的，并將書張貼在公示欄，接受群眾的監(jiān)督，日常工作中全體黨員干部都能依照內(nèi)容，進(jìn)行履諾、踐諾。同時(shí)，全體黨員嚴(yán)格按《黨章》規(guī)定，按時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)繳納黨費(fèi)，做好了黨費(fèi)的交繳工作，一年來，共繳納黨費(fèi)2166元。
四、改進(jìn)工作作風(fēng)，推進(jìn)服務(wù)型黨組織建設(shè)
一年來，公司黨支部充分利用元旦、春節(jié)、五一、六一、七一、十一、民族團(tuán)結(jié)月、肉孜節(jié)、古爾邦節(jié)、中秋節(jié)、賽羊節(jié)等重要節(jié)日走訪慰問了1個(gè)福利院和“訪惠聚”社區(qū)、2個(gè)少數(shù)民族鄉(xiāng)、3個(gè)結(jié)對幫扶點(diǎn)、46個(gè)困難黨員及貧困戶等，共支付慰問金及捐助款131、44萬元。
（一）開展好結(jié)對共建活動。國投公司現(xiàn)有伊吾縣鹽池鄉(xiāng)阿勒通蓋村、哈密市西河區(qū)團(tuán)結(jié)路社區(qū)和哈密市東河區(qū)青年南路社區(qū)3個(gè)結(jié)對幫扶點(diǎn)，雙方共同簽訂了結(jié)對共建協(xié)議書，國投公司的8名黨員向團(tuán)結(jié)社區(qū)填報(bào)了機(jī)關(guān)黨員進(jìn)社區(qū)公開，并建立了臺賬，與社區(qū)的邊緣戶、因病致貧戶、殘疾人建立了“一幫一”的幫扶服務(wù)臺賬，參加聯(lián)席會議2次，走訪慰問困難家庭30戶，發(fā)放慰問金10500元，積極參加了團(tuán)結(jié)社區(qū)組織的“慶七一、促和諧”為主題紀(jì)念建黨94周年文藝匯演，全體黨員進(jìn)行了入黨宣誓。
（二）大力支持“訪惠聚”工作。公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員重視“訪惠聚”工作，針對惠康園社區(qū)社區(qū)困難群眾多的問題，國投公司建立了長期幫扶措施，在政策上給予傾斜，資金上給予支持，物質(zhì)上給予保障，惠康園社區(qū)的安全穩(wěn)定和長治久安做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。一年來深入惠康園社區(qū)看望慰問社區(qū)干部及工作組成員8次，為惠康園社區(qū)捐贈了價(jià)值6700元的立式空調(diào)和飲水機(jī)，安裝了7500元三個(gè)的防盜門，慰問了轄區(qū)5戶貧困戶，贈送了價(jià)值1000元的生活必需品。
（三）關(guān)愛困難黨員。公司在開展好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，還承擔(dān)了地區(qū)改制及破產(chǎn)企業(yè)的老干部管理工作，為了讓這些企業(yè)的老黨員真正感受到黨的溫暖和政府的關(guān)懷，公司積極組織人員看望慰問了原哈密鋼鐵廠等5家破產(chǎn)企業(yè)16名和伊吾縣前山鄉(xiāng)5名困難老黨員，并送上28500元的關(guān)愛互助金。同時(shí)多次前往醫(yī)院看望病重期間原地區(qū)化工廠黨支部書記張曉明，協(xié)助家屬辦理了后事，送老干部走完人生的最后一程，受到其家屬及老干部的稱贊。
（四）積極參與社會福利事業(yè)。國投公司的發(fā)展離不開黨的路線方針政策的引領(lǐng)，離不開哈密地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的依托，離不開區(qū)域內(nèi)各族人民團(tuán)結(jié)和諧穩(wěn)定的政治局面，為了回饋社會，答謝政府和人民多年來的支持，按照地委、行署的要求，公司積極向哈密市福利院捐助122萬元的塑膠地面工程款，改善了福利院的生活娛樂環(huán)境，確保區(qū)域內(nèi)孤殘老人和留守兒童有一個(gè)舒適美好的生活環(huán)境。
（五）促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)。在第33個(gè)民族團(tuán)結(jié)教育月、第25次全國助殘日和鹽池鄉(xiāng)賽羊節(jié)期間，公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)人員走訪慰問了受洪澇災(zāi)害的哈密市五堡鄉(xiāng)、伊吾縣鹽池鄉(xiāng)阿爾通蓋村和市區(qū)內(nèi)3戶殘疾人（2戶為原哈密鋼鐵廠贍養(yǎng)人員、1戶為公司門面房租賃戶），為他們送上體育器材、生活必需品和慰問金共計(jì)30000元?；顒悠陂g公司9名黨員同志與地區(qū)9名不同民族的同志開展了結(jié)對子、交朋友活動，建立了走訪工作制度和結(jié)對子聯(lián)系卡，實(shí)現(xiàn)了民族團(tuán)結(jié)教育活動的制度化、經(jīng)?；?、常態(tài)化。
五、創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)，促進(jìn)公司健康發(fā)展
企業(yè)文化是凝聚人心、增強(qiáng)企業(yè)競爭力的無形資產(chǎn)和力量，是企業(yè)生存發(fā)展的動力。對外，它是一面旗幟；對內(nèi)、它是一種向心力。為了樹立好這面旗幟，公司在打造外部勢力的同時(shí)注重樹立內(nèi)部形象。
（一）規(guī)范用人文化。在公司轉(zhuǎn)方向、調(diào)結(jié)構(gòu)的過程中，公司的高級管理人才和專業(yè)技術(shù)人才日趨饋乏。公司嚴(yán)格按照地區(qū)人社局和國資委關(guān)于《哈密地區(qū)做好國有企業(yè)公開招聘工作的方案》的要求，制定了國投公司公開招聘制度，成立了公開招聘人才領(lǐng)導(dǎo)小組，安排專人制定招聘計(jì)劃，堅(jiān)持“德才兼?zhèn)?、以德為先”的原則，嚴(yán)格落實(shí)公開、公正、透明的招聘程序，并將招聘事宜及時(shí)同人社局、紀(jì)檢委進(jìn)行溝通。充分利用新疆公共就業(yè)服務(wù)網(wǎng)、哈密地區(qū)人社局網(wǎng)站和愛哈密微信平臺，對擬招聘人員的崗位信息進(jìn)行了公開發(fā)布。對每名應(yīng)聘人員的考試成績采用現(xiàn)場打分、現(xiàn)場統(tǒng)計(jì)、現(xiàn)場公布的辦法，對招聘的全過程由上級黨委和紀(jì)檢部門進(jìn)行了全程監(jiān)督，防止了“帶病招聘”、“帶病錄用”。經(jīng)過公開、公平、公正的層層選拔，招聘了9名高級管理人才和專業(yè)技術(shù)人才，為公司的發(fā)展壯大補(bǔ)充了新鮮血液。
（二）加大網(wǎng)絡(luò)文化宣傳。為了進(jìn)一步推進(jìn)公司辦公自動一體化，整合公司的軟件設(shè)備，拓展網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域，充分利用現(xiàn)代辦公設(shè)備加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳，將原有的一臺oa設(shè)備，通過軟件將黨務(wù)工作、業(yè)務(wù)工作和財(cái)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合，形成了辦公自動化和財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的工作模式，開通了國投公司黨務(wù)群、國投公司微信公共平臺，將公司全體人員、部門、子公司連在一起，無論走到哪兒都能看到哈密國投的發(fā)展，聽到哈密國投的聲音。同時(shí)，提高了辦公效率，增強(qiáng)了黨務(wù)工作的透明度。
（三）提升墻體文化宣傳力度。今年來公司注重抓好員工的素質(zhì)建設(shè)，將不足100平方米的走廊設(shè)置為文化走廊，作為弘揚(yáng)公司先進(jìn)文化、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的有效載體來抓，進(jìn)入走廊一股濃厚的文化氛圍撲面而來，科學(xué)、生動、具有感染力企業(yè)文化指明了我們的工作的方向，哈密國投公司“十三五”規(guī)劃明確了我們的奮斗目標(biāo)，道德文化、警示文化、奮斗文化，內(nèi)容豐富，圖文并茂，感染力強(qiáng)，展現(xiàn)了公司的軟實(shí)力，時(shí)刻提醒著公司每一位員工老實(shí)做人，認(rèn)真做事，才能推動公司不斷發(fā)展壯大。
（四）推進(jìn)日常管理規(guī)范化建設(shè)。為營造整潔、有序、安全的辦公環(huán)境，提高工作效率，形成追求卓越、精益求精的企業(yè)文化，今年來，公司積極推行辦公室6s管理體系建設(shè)，設(shè)置專人管理，制作了流動紅旗，做到每周一檢查、一評比、一講評、一頒獎。通過推行，辦公室環(huán)境整潔了，物品擺放整齊有序，辦公效率提高了，員工的整體素養(yǎng)提高了，企業(yè)向上發(fā)展的氛圍濃厚了。
六、抓好黨建促經(jīng)濟(jì)，確保國投公司轉(zhuǎn)型發(fā)展
通過開展扎實(shí)有效的黨建工作，圍繞黨建抓經(jīng)濟(jì)、抓好經(jīng)濟(jì)促發(fā)展的效果非常明顯。按照公司目前各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況，年底前能夠圓滿完成年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)指標(biāo)。與歷年相比，今年的工作質(zhì)量及效率得到了很大提高升。今年7月份，公司向地區(qū)上繳了三年國有資產(chǎn)收益2000萬元，政府代建項(xiàng)目哈密海關(guān)及檢驗(yàn)檢疫局綜合樓主體已建造到第八層；石城子2萬光伏項(xiàng)目目前期報(bào)建手續(xù)已完成，新能源項(xiàng)目及新的金融融資平臺前期調(diào)研工作已完成，目前正進(jìn)入論證階段；500畝土地儲備收購工作正在辦理當(dāng)中。
一年來，公司的黨建工作雖然做了大量的工作，但離上級黨委的工作標(biāo)準(zhǔn)還有一些差距，有些工作還沒有落到實(shí)處。在今后的工作中，我們將嚴(yán)格按照國資委黨委制定的年度考核細(xì)則和文件要求，加大對各項(xiàng)黨建工作制度的落實(shí)，將黨建工作同“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育學(xué)習(xí)緊密結(jié)合起來，與學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)習(xí)____系列講話精神緊密結(jié)合起來，與國投公司的各項(xiàng)工作開展緊密結(jié)合起來，與推進(jìn)服務(wù)型黨組織建設(shè)緊密結(jié)合起來，并通過各種形式加強(qiáng)對黨員的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)的提高，激發(fā)黨員的積極性、創(chuàng)造性，推動國投公司黨建工作再上一個(gè)新臺階，為地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第6篇 2023年公司2023年終安全生產(chǎn)工作總結(jié) 3100字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們
金秋天高，秋風(fēng)送爽.今天在此，向各位領(lǐng)導(dǎo)同志們匯報(bào)一下:今年以來我公司在安全生產(chǎn)方面的情況，請領(lǐng)導(dǎo)批評不吝指正，并請?jiān)谧母魑慌笥堰M(jìn)行賜教。目前我自來水公司安全實(shí)現(xiàn)零事故.成績的取得與領(lǐng)導(dǎo)和同志的支持關(guān)心分不離，我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作:
一、完善制度建設(shè)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，排查隱患，防范事故。
1、今年是奧運(yùn)年，結(jié)合平安奧運(yùn)的要求，在完善公司30余項(xiàng)安全管理制度及應(yīng)急預(yù)案的基礎(chǔ)上，上半年重點(diǎn)制訂、落實(shí)了《市自來水公司關(guān)于規(guī)范安全隱患排查治理工作的通知》、《關(guān)于嚴(yán)格加強(qiáng)門衛(wèi)管理的通知》等文件，修訂并組織認(rèn)真學(xué)習(xí)了《市自來水突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》和《“反恐處突”及戰(zhàn)時(shí)供水保障設(shè)施應(yīng)急搶修預(yù)案》，成立了公司迎奧運(yùn)反恐處突領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)制水廠的人防、物防、技防等安保措施，嚴(yán)格外來人員進(jìn)廠參訪等級制度，做到外來人員身份、地址明確，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意不得進(jìn)入廠區(qū)，進(jìn)入廠區(qū)人員要安排專人全程陪同，確保生產(chǎn)區(qū)域的安全。
2、上半年公司組織安全生產(chǎn)檢查4次，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題逐一分解落實(shí)整改，修訂了事故隱患排查治理統(tǒng)計(jì)分析表，對隱患類型、等級、概況、治理方案、整改結(jié)果、銷案進(jìn)行全過程跟蹤管理。召開安全員聯(lián)絡(luò)會議1次，及時(shí)了解掌握安全生產(chǎn)動態(tài)。上半年共查出、整改安全生產(chǎn)隱患37處。
3、年初制定年度安全生產(chǎn)工作計(jì)劃，明確實(shí)施方案，抓好貫徹落實(shí)工作并實(shí)行回頭看制度。年初制定年度設(shè)備大修計(jì)劃，按期對主要設(shè)備進(jìn)行大修，確保設(shè)備完好。制定年度應(yīng)急預(yù)案演練計(jì)劃，上半年共組織應(yīng)急預(yù)案演練12次。制定年度管網(wǎng)沖洗、消毒計(jì)劃，確保水質(zhì)安全。制定年度財(cái)務(wù)計(jì)劃，對涉及安全生產(chǎn)的投入保證資金到位。
二、提高安全管理水平，強(qiáng)化安全責(zé)任意識，警鐘長鳴。
大家都知道，搞好安全工作，是企業(yè)經(jīng)營、發(fā)展的一個(gè)前提保障。對于我們供水行業(yè)來講，安全生產(chǎn)關(guān)系到千家萬戶的安居樂業(yè)，關(guān)系到人民群眾生命安全，關(guān)系**社會的穩(wěn)定和諧和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，安全管理工作顯得更為重要。為此，公司堅(jiān)決貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，樹立安全就是效益的觀念，安全生產(chǎn)工作公司主要領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)抓，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，安全管理部門具體抓，層層抓落實(shí).把安全生產(chǎn)工作貫穿到每項(xiàng)生產(chǎn)活動中，我們采取了以下措施
1、年初公司與部門簽訂安全生產(chǎn)綜合目標(biāo)管理責(zé)任書、交通安全工作目標(biāo)責(zé)任書，對重點(diǎn)生產(chǎn)部門加大考核、獎懲力度，拉開檔次。通過簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，層層分解落實(shí)安全責(zé)任，一級抓一級，一級向一級負(fù)責(zé)，做到上下合力，齊抓共管，形成了從上到下，從安全生產(chǎn)管理部門到各級專（兼）職安全員組成的橫向到邊，縱向到底的安全管理網(wǎng)絡(luò)。切實(shí)將安全工作落實(shí)到崗位，落實(shí)到責(zé)任人，實(shí)行誰主管，誰負(fù)責(zé)；誰在崗，誰負(fù)責(zé)；誰操作，誰負(fù)責(zé)；誰簽字，誰負(fù)責(zé)的首尾責(zé)任制。強(qiáng)化了安全管理責(zé)任，為安全生產(chǎn)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、制定學(xué)習(xí)、培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持把安全培訓(xùn)放在首位，分期分批對干部職工進(jìn)行培訓(xùn)。上半年已對生產(chǎn)崗位的10個(gè)工種建立了試題庫，進(jìn)行了培訓(xùn)。同時(shí)，把安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)和每年開展的安全生產(chǎn)月、高峰供水百日勞動競賽活動緊密的結(jié)合起來，上半年共組織安全知識培訓(xùn)、講座7次，參加培訓(xùn)500余人（次），使職工牢固樹立安全生產(chǎn)意識。
3、公司每月召開安全生產(chǎn)例會，通報(bào)上級安全生產(chǎn)文件和領(lǐng)導(dǎo)講話精神，總結(jié)上月安全生產(chǎn)工作完成情況，分析安全生產(chǎn)形勢，解決安全生產(chǎn)工作中遇到的困難，確定重大隱患治理方案，落實(shí)責(zé)任部門，研究部署下一階段安全生產(chǎn)工作。
三、大力運(yùn)用科技手段，推進(jìn)安全生產(chǎn)管理。
1、完善公司管網(wǎng)壓力、流量監(jiān)控系統(tǒng)，根據(jù)城鄉(xiāng)供水一體化的要求，針對管網(wǎng)延伸，上半年新增壓力、流量監(jiān)測點(diǎn)11個(gè)，使總數(shù)達(dá)到30個(gè)。包括**水廠重要生產(chǎn)數(shù)據(jù)均通過無線方式上傳公司中控室，做到數(shù)據(jù)共享，公司的供水生產(chǎn)、管網(wǎng)壓力調(diào)度、收費(fèi)、修理、服務(wù)均實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理，大大提高了工作效率，提高了調(diào)控精度，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，極大地提高了供水安全可靠性。
2、針對“奧運(yùn)反恐”工作要求，完善了**水廠安保系統(tǒng)，在原有的廠區(qū)周界高壓脈沖報(bào)警系統(tǒng)基礎(chǔ)上，增加了三個(gè)視頻監(jiān)控探頭，使監(jiān)控探頭達(dá)到15個(gè)。主要崗位都安裝了紅外報(bào)警系統(tǒng)，加氯間安裝了防盜門窗和ck報(bào)警聯(lián)動，濾后水建立了生物觀察預(yù)警池，與原水預(yù)警池實(shí)現(xiàn)24小時(shí)監(jiān)控。更換了中控室監(jiān)控主機(jī)，實(shí)現(xiàn)了主要生產(chǎn)崗位24小時(shí)不間斷監(jiān)控，并實(shí)行生產(chǎn)值班、安保值班雙監(jiān)控。廠區(qū)主要崗位、設(shè)備現(xiàn)場安裝了打卡機(jī)，定時(shí)、不定時(shí)由值班人員及機(jī)修人員巡崗。
3、針對市區(qū)部分老網(wǎng)管結(jié)垢造成混水、黃水的現(xiàn)象，公司引進(jìn)了國際先進(jìn)的清垢涂膜技術(shù)，俗稱“龍卷風(fēng)”，使市區(qū)部分用水區(qū)域的混水、黃水現(xiàn)象得到了有效的治理，確保了用水水質(zhì)安全。
四、突出重點(diǎn)，做好安全供水工作。
1、在重大節(jié)假日前提前部署安全生產(chǎn)工作，做好制水原材料、搶修材料、備品配件等物資的準(zhǔn)備并安排領(lǐng)導(dǎo)值班，節(jié)前組織安全生產(chǎn)大檢查，排查隱患，防范事故。做好突發(fā)事件的應(yīng)急處置準(zhǔn)備工作。
2、在臺風(fēng)、雷雨天氣多發(fā)季節(jié)，及時(shí)下發(fā)《關(guān)于防汛防臺抗旱工作的通知》及臺風(fēng)預(yù)警通知，成立專業(yè)搶險(xiǎn)隊(duì)，對廠區(qū)周邊的山坡、修理安裝工地、一戶一表安裝現(xiàn)場、排澇設(shè)施進(jìn)行檢查，加強(qiáng)巡查，做好防汛抗臺的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。針對夏季高溫，召開高峰供水動員大會，下發(fā)《關(guān)于做好XX年高峰供水工作的通知》，全體干部職工統(tǒng)一思想，以飽滿的工作熱情，踏實(shí)的工作作風(fēng)，做好供水工作。
3、做好“安全生產(chǎn)月”期間的各項(xiàng)宣傳、教育、檢查整改工作。公司以“治理隱患，防范事故”為主題，召開了安全生產(chǎn)專題會議，對“安全生產(chǎn)月”活動做了思想動員，在公司安委會的領(lǐng)導(dǎo)下，安委辦具體負(fù)責(zé)和指導(dǎo)司屬部門開展活動。組織機(jī)構(gòu)、人員職責(zé)明確，分工合理，配合密切，保證了此次活動的順利開展。我們按照市建設(shè)局和有關(guān)部門的總體部署，制定了專門的工作方案，開展了形式多樣，內(nèi)容豐富的安全生產(chǎn)宣傳教育活動。（1）組織干部職工240余人觀看安全生產(chǎn)警示片，并撰寫觀后感。（2）在公司主要生產(chǎn)、辦公場所懸掛有關(guān)安全生產(chǎn)的宣傳橫幅和張貼畫，出安全生產(chǎn)宣傳?？黄?。（3）在公司網(wǎng)站、《**水報(bào)》上刊登安全生產(chǎn)知識，宣傳安全生產(chǎn)有關(guān)法律、法規(guī)及政策。（4）組織一次公司安全生產(chǎn)大檢查。重點(diǎn)檢查安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)，應(yīng)急預(yù)案的演練，安全隱患的排查整治，內(nèi)部安保防范，生產(chǎn)設(shè)備大修保養(yǎng)情況，有關(guān)安全人員的持證上崗和干部職工的安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)工作。（5）組織職工參加全國生產(chǎn)安全事故隱患排查治理知識競賽，共收回答題卡282份。（6）對火災(zāi)逃生知識、滅火器具的使用、電氣基礎(chǔ)知識、工業(yè)自動化基礎(chǔ)知識進(jìn)行培訓(xùn)，組織應(yīng)急預(yù)案演練4次。通過培訓(xùn)、演練，使職工素質(zhì)得到很大提高，大大增強(qiáng)了干部職工安全生產(chǎn)意識和應(yīng)對突發(fā)性事件的處置能力。
4、下發(fā)《關(guān)于做好奧運(yùn)期間安全供水工作的通知》，對奧運(yùn)期間的安全供水工作提出了具體的要求，以講政治的高度要求做好安全供水及維穩(wěn)工作。對省建設(shè)廳、市建設(shè)局、上級aji門在奧運(yùn)安保和安全生產(chǎn)檢查中提出的問題和建議逐一進(jìn)行梳理，認(rèn)真整改。目前**自動調(diào)流閥的現(xiàn)場值班室仍在施工整改過程中。
五、下半年的安全生產(chǎn)工作思路及打算
1、建立完善防雷安全管理制度，切實(shí)做好公司的防雷安全日常檢查、定期檢測、整改維護(hù)以及防雷安全宣教工作。
2、加大對一線職工、新進(jìn)職工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)力度，力求全公司崗位培訓(xùn)形成長效機(jī)制，使職工自我安全防范意識、業(yè)務(wù)水平更高，能有效應(yīng)對、處置各種突發(fā)事件。
3、在已創(chuàng)建了省現(xiàn)代化水廠的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步摸索、創(chuàng)新，改進(jìn)生產(chǎn)工藝，確保供應(yīng)優(yōu)質(zhì)水、健康水。
4、全力以赴做好“奧運(yùn)”期間和慶祝改革開放30周年活動期間的安全供水工作，并以此為契機(jī)，使安保工作常態(tài)化。
5、做好全年安全生產(chǎn)考核、總結(jié)工作。
第7篇 裝飾公司業(yè)務(wù)員個(gè)人年終工作總結(jié)1000字 1250字
報(bào)告人：李現(xiàn) 職：業(yè)務(wù)員
管理人：任職組別：業(yè)務(wù)一部
誠至嚴(yán)主管
感激領(lǐng)導(dǎo)數(shù)月來的指導(dǎo)和栽培，在上一年的工作和生活中，獲得了一生受用的寶貴財(cái)富“思考力”，我開始了為一生去思考去規(guī)劃，在我看來這就是xx年的成就。
xx年，勝達(dá)武裝了思維，強(qiáng)化了對自己和對社會的認(rèn)知。初步確定了生涯規(guī)劃，有了明確的生命導(dǎo)向，也找到了真正想要的生活道路，看到希望的同時(shí)也建立了自信。
在公司這段時(shí)間，在工作中不斷修練自己，我學(xué)習(xí)到思維是可控的，無論別人的還是自己的。所以，我的工作和生活都突然有了轉(zhuǎn)變。從疲憊的強(qiáng)制性的“思緒”到隨心的使用“思考”去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。正視生活中的問題就是正視生命的提問。所以我更熱愛生活享受生命。
這幾個(gè)月，我還明確了要以“身體健康，家庭和睦，修增智慧，和諧共贏”為生命導(dǎo)向。然而在來公司之前我一直都以賺錢回家給爹媽長臉為人生的目標(biāo)。在人生態(tài)度上更又上升了一個(gè)格局。
我還深刻認(rèn)識到一定要與身邊有前途的有志之士結(jié)盟，身邊的同事朋友就是我未來的社會資源，有前途的朋友遠(yuǎn)比有錢的朋友更重要。真正能成就我的正是他們。我可以不優(yōu)秀，只要我的朋友每個(gè)人在共同成長的道路上都比我更優(yōu)秀我就成功了。把力量和方向都集中在一起，組織成鋼筋鐵網(wǎng)無懈可擊。
這些是我在居眾收獲到的智慧。
xx年9月21日有幸能加入居眾裝飾，追隨嚴(yán)主管至今。居眾是我接觸到最適合發(fā)展的一家工作單位。這幾個(gè)月來，業(yè)績雖然并不出色，但是這段時(shí)間我學(xué)習(xí)了解到了如何更好的與團(tuán)隊(duì)相處，合作并進(jìn)。學(xué)到了業(yè)務(wù)拓展技能，運(yùn)用各種渠道。也相應(yīng)的進(jìn)行了實(shí)踐。也對居眾裝飾的文化，使命有了深刻的共鳴。對家裝行業(yè)有了初步的認(rèn)識。
介入居眾是我第一次進(jìn)行完全業(yè)務(wù)性工作，相比較銷售型業(yè)務(wù)工作居眾更適合我。因?yàn)槲业膬?yōu)勢在于團(tuán)隊(duì)組建和操作中的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，還有人脈拓展以及對心態(tài)的把握帶動。所以，我更適合生存在團(tuán)隊(duì)之中。我們的“扒皮會”已經(jīng)讓部分同事和我個(gè)人有所進(jìn)步了。
現(xiàn)在的成績遠(yuǎn)不如其他同事那么卓越。但我有信心做到更好?，F(xiàn)在也有若干樓盤正在溝通中，期待可以更深一步的交流合作。創(chuàng)造的業(yè)績。
在業(yè)務(wù)上，電話營銷是我的弱勢，很多客戶都是因?yàn)閷I(yè)知識和語言溝通不到位而在電話里流失掉。語言是我需要加強(qiáng)的地方。在面對客戶的拒絕時(shí)我的心態(tài)會受到影響，這也是要加強(qiáng)的地方。
在團(tuán)隊(duì)中，我還要繼續(xù)改正的毛病還有很多，比如經(jīng)常打斷別人的談話不顧及別人的感受，過于霸氣外露容易起沖突，過度表現(xiàn)自我不謙虛等等。
對這個(gè)行業(yè)到現(xiàn)在也是認(rèn)識初淺，還有很多需要去學(xué)習(xí)的方。在電話溝通中讓雙方都有所收獲才是的狀態(tài)。針對市場上的工藝，做法，居眾本公司的工藝，產(chǎn)品了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。這些需要去學(xué)習(xí)。
公司的制度，運(yùn)作，文化，都非常適合我們。公正，公開，公平。每個(gè)人都有機(jī)會，只要勇于把握。
對生命的思考是不能停歇的。對工作的總結(jié)是不能疏忽的。
在過去的一年里，進(jìn)步和碰壁總是相伴一路的，慶幸的是能遇到嚴(yán)雪，遇到這幫兄弟姐妹。
xx年總結(jié)如上，望領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo)。
預(yù)祝xx居眾新部輝煌繼續(xù)，同事們再創(chuàng)佳績！
此致
敬禮！
第8篇 公司職員年終工作總結(jié) 1400字
馬上就要過年了，一年的工作也要告一段落了。在結(jié)束一年的工作之前，一點(diǎn)要把明年的工作計(jì)劃和今年的年終總結(jié)總結(jié)出來，這樣的話，才會做到心中有數(shù)，才會過一個(gè)令人欣慰、踏實(shí)的年。
在公司工作了已經(jīng)有幾年了，在公司工作的也是很順利，公司的一切情況我基本都能夠了解的差不多，所以我的工作計(jì)劃和年終總結(jié)寫的很上手、很簡單。
一、明年工作計(jì)劃
1、要有突破和亮點(diǎn) 突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力抓一個(gè)問題，雖然一個(gè)市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個(gè)主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴(yán)密思維、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點(diǎn)和亮點(diǎn)。
市場、銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個(gè)主要問題，上一個(gè)臺階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場年終總結(jié)報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報(bào)告，也是實(shí)效性的報(bào)告。
2、要全面。將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個(gè)階段、各個(gè)區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實(shí)到人（經(jīng)銷商和對應(yīng)的銷售人員），對各種資源進(jìn)行合理的配置。用表格、數(shù)據(jù)說明，力求仔細(xì)、認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確?；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿?xì)說明，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算，如果公司的習(xí)慣是單獨(dú)行文的，那么在報(bào)告里只要把簡要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。
3、要到位。目標(biāo)需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達(dá)成什么目標(biāo)。
先落實(shí)有把握的目標(biāo)，期望達(dá)到的目標(biāo)要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實(shí)、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實(shí)。
二、 當(dāng)年市場工作總結(jié)
1、特別說明。若是成功的經(jīng)驗(yàn)，對公司其它市場有指導(dǎo)意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經(jīng)驗(yàn)， 可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區(qū)域市場運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問題，需要對不足之處和問題進(jìn)行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題、銷售隊(duì)伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費(fèi)者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個(gè)環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。
2、情況概述?？陀^地表述任務(wù)完成情況，取得的成績，要用數(shù)據(jù)說話。快過年了，公司又將迎來新的一年了，各公司都開始在做銷售年終報(bào)告了，分享年終銷售總結(jié)！
比如：今年 公司下達(dá)的 銷售任務(wù)指標(biāo)是多少，實(shí)際完成了 銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達(dá)到人均消費(fèi)者多少，與去年相比增長率是多少，各項(xiàng)經(jīng)用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產(chǎn)品見貨率多少，是提高還是降低了。經(jīng)銷商 網(wǎng)絡(luò)情況如何，a類、b類、c類各有幾家，銷售隊(duì)伍情況如何等等。只報(bào)大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù)，不需報(bào)細(xì)賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報(bào)表。
3、簡要分析。針對上述的事實(shí)（數(shù)據(jù)），簡要分析其原因，是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。
公司在過去一年的銷售狀況不是很好，沒有取得年初的預(yù)期效果，我總結(jié)的原因就是金融危機(jī)的到來，使我們的公司合作伙伴大量的減少了，而公司的財(cái)務(wù)狀況也不是很好，這就導(dǎo)致了公司今年業(yè)績的止步不前。
不過相信隨著我們對公司的危機(jī)了解和解決方法的出爐，我相信我們公司在來年會取得進(jìn)步的，這就是我們的信心所在，我知道公司的明天會更好的！
第9篇 證券公司柜臺年終總結(jié) 950字
××年我主要從事證券交易系統(tǒng)技術(shù)支持、銀證產(chǎn)品的調(diào)試上線及其它工程實(shí)施工作。
工作主要成績?nèi)缦拢?/p>
⒈××年由于一些客觀原因，如人員離職、借調(diào)、工程任務(wù)比較緊張、人員比較緊張的情況下，沈陽金證的大部分技術(shù)支持工作都是我來負(fù)責(zé)的，其中包括柜臺系統(tǒng)、外圍系統(tǒng)、銀證產(chǎn)品方面維護(hù)；銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝、電話委托安裝等。在五月份，公司推出剩余配售產(chǎn)品后，由于沈陽地區(qū)安裝比較早，一方面需要盡快、盡早地把它吃透、學(xué)精，為開拓市場時(shí)提供好技術(shù)支持，另一方。川江營業(yè)部與太原街營業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作。
2.順利完成了南五與南八中路營業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作。
3.撫順交行電話銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實(shí)施中。
從一年中的工作中我取得的成績是在證券業(yè)務(wù)、技術(shù)水平、開發(fā)能力、工程項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)上都有了提高，無論從問題的分析解決能力，項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)上都有了進(jìn)步，對一些新產(chǎn)品，如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深入了解；對其它×、移動柜臺、開放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些基本了解。
成績的取得究其原因，主要是因?yàn)椋?/p>
⒈在工作中不斷積累總結(jié)，不放過任何一個(gè)小問題，深入找出問題出現(xiàn)原因。
⒉銀證項(xiàng)目的進(jìn)展順利原因是去年做過類似的產(chǎn)品調(diào)試工作，比較詳細(xì)了解銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通業(yè)務(wù)流程和工作原理，前后臺間關(guān)系，數(shù)據(jù)流向、資金流向等問題。
⒊數(shù)據(jù)集中項(xiàng)目順利完成是得益于在平時(shí)維護(hù)中對證券業(yè)務(wù)知識和柜臺系統(tǒng)熟悉。 ⒋正在實(shí)施的電話銀行中間件接口調(diào)試，由起初對業(yè)務(wù)的不了解，到現(xiàn)在對已經(jīng)對流程有了清晰了解，增強(qiáng)了分析處理問題能力，并有信心把它完成好。
在工作中存在問題與不足：
1.技術(shù)業(yè)務(wù)還有待深入全面了解。
2.對網(wǎng)絡(luò)方面知識和動手能力有待加強(qiáng)。
3.在維護(hù)或工程實(shí)施中，沒注重對關(guān)鍵問題總結(jié)，并形成文檔，這樣便于大家來共享，減少不必要的重復(fù)勞動，提高部門的工作效率。
4.在以后的工作學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，新知識，做到知識的更新。
改進(jìn)措施：
1.平時(shí)注重知識技能積累，刻苦鉆研，在邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐中成長。
2.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)方面的學(xué)習(xí)，有機(jī)會多參加相關(guān)方面培訓(xùn)。
3.在工作中善于總結(jié)，對典型、關(guān)鍵問題解決注意整理，形成文檔，希望部門加強(qiáng)這方面的交流、監(jiān)督。
4.主動爭取新業(yè)務(wù)工程實(shí)施機(jī)會，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。
5.對公司推出的新產(chǎn)品及時(shí)了解。
證券公司柜臺年終總結(jié)
第10篇 公司文員個(gè)人年終工作總結(jié)范例 3000字
一、綜合辦文員是一個(gè)能夠啟智成才的崗位
綜合管理部部門工作的綜合性強(qiáng)，接觸面廣，既要乘上，又要啟下，還有橫向聯(lián)系。工作范圍廣，既要做好本部門事務(wù)，又要協(xié)調(diào)其他部門事務(wù)。其次是服務(wù)面寬，上下左右、大大小小的事都會匯集到辦公室來，工作內(nèi)容極其繁雜。對內(nèi)對外，對上對下的協(xié)調(diào)很重要，不論是上報(bào)還是下發(fā)，需要辦公室一一溝通，協(xié)商并組織落實(shí)。由于工作內(nèi)容的綜合性，作為綜合管理部文員，加班加點(diǎn)多點(diǎn)，特別是犧牲的是休息和娛樂時(shí)間，得到的是更多學(xué)知識、長才干、強(qiáng)素質(zhì)的機(jī)會;工作要求高、負(fù)荷重、節(jié)奏快，能夠培養(yǎng)緊張快干、嚴(yán)謹(jǐn)高效的作風(fēng);做不到精通某項(xiàng)工作，多學(xué)博采，全面熟悉也未嘗不是一件好事。一年以來的工作中讓我感受到，在這個(gè)崗位上，的確可以受到多方面、全方位的鍛煉，有些收獲甚至是終身受益的。
1、接受信息量大，可以拓寬視野，開發(fā)思維，了解掌握更多的情況。綜合辦文員在接受信息方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。一方面業(yè)主、監(jiān)理、局、工區(qū)以及其他單位的來文一般都通過綜合辦來流轉(zhuǎn);另一方面領(lǐng)導(dǎo)意圖早知道，項(xiàng)目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件、傳達(dá)的指示及相關(guān)會議通知早了解;再一方面各部門的情況早掌握。這種信息渠道暢通、來源廣泛、真實(shí)性強(qiáng)的優(yōu)勢，既為開展工作創(chuàng)造和提供了有利條件，也有助于個(gè)人充實(shí)頭腦，活躍思維。
2、涉及工作領(lǐng)域廣，可以博采眾長，吸取精華，在完成不同類型工作中經(jīng)受鍛煉。項(xiàng)目經(jīng)理部早會、旬例會和相關(guān)部門組織召開的專題會議討論研究的事項(xiàng)，往往為我標(biāo)段工程建設(shè)以及各部門工作指明方向;項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)講話中涉及到的，往往是方方面面的工作;擬寫維穩(wěn)預(yù)案、擬寫紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié)、建立排查問題庫、上報(bào)京沈公司維穩(wěn)周報(bào)、上報(bào)沈丹指揮部征拆問題庫、上報(bào)本溪市交通局工程進(jìn)度表所涉及到的內(nèi)容，往往需要和不同部門的同事進(jìn)行合作，一起干。在不同類型的工作中，采取不一樣的工作方法，常常使自己有這樣的感受：多接觸一項(xiàng)工作，就多熟悉一個(gè)領(lǐng)域;多參與一個(gè)活動，就多一份工作經(jīng)驗(yàn);多同其他部門同事合作共事，就多學(xué)到一種工作方法。
3、工作的標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)，可以變壓力為動力，養(yǎng)成處處謹(jǐn)慎、事事認(rèn)真的良好習(xí)慣。作為綜合部文員，對項(xiàng)目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件要嚴(yán)格審核把關(guān)。一方面是行文規(guī)范上，分清楚上行文、下行文、平行文;另一方面是文字格式上，檢查是否符合規(guī)范，是否存在錯(cuò)字、別字，語句是否通順。再者，嚴(yán)格執(zhí)行各部門用印登記制度。初到項(xiàng)目時(shí)在用印這方面犯了不少錯(cuò)誤，未嚴(yán)格執(zhí)行登記制度，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的寬容教導(dǎo)下，認(rèn)識到用印登記的重要性。各部門使用項(xiàng)目印章時(shí)必須有主管領(lǐng)導(dǎo)的審批，如果領(lǐng)導(dǎo)不在需通過電話請示，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可用印。
二、綜合辦文職工作無小事。
作為辦公室文員不但要做好辦文工作，辦事、辦會工作一樣也不能少。在一年多的工作經(jīng)歷中，做的最多的往往是大量、瑣碎和事務(wù)性的工作，一年到頭，忙忙碌碌，不能說出了成績，但是更多的是防止出錯(cuò)和失誤。一方面是文件流轉(zhuǎn)、分發(fā)是否及時(shí);一方面是領(lǐng)導(dǎo)閱批內(nèi)容是否按時(shí)傳達(dá)到各部門各工區(qū);另一方面是流轉(zhuǎn)完畢的文件是否得到妥善保管;再一方面，已存檔的文件是否可以便捷快速的查找到，臺帳登錄工作是否細(xì)致。在工作實(shí)踐中，自己比較注意這么幾點(diǎn)：
1、小事當(dāng)大事辦。這是個(gè)工作態(tài)度問題。綜合辦公室是各級文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)部門，作為綜合辦文員直接負(fù)責(zé)著所有文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)，如果流轉(zhuǎn)不及時(shí)，可能影響到相互關(guān)系，貽誤工作，造成不必要的麻煩。因此，對待接手的每一份工作，都要足夠重視，樹立主人翁意識，立即行動，對工作的完成情況負(fù)責(zé)。
2、再忙也要出精品。這是個(gè)工作標(biāo)準(zhǔn)問題。一年來的工作經(jīng)歷讓我感到，活越多，越需要抓緊;工作越忙，越不能亂了方寸;要求越急，越不能浮躁。整理文件，辦理事情，不僅不能出差錯(cuò)，而且要強(qiáng)化精品意識，做到干一項(xiàng)是一項(xiàng)，辦一件成一件。
3、被動之中求主動。這是個(gè)精神狀態(tài)問題。綜合管理部工作有著較強(qiáng)的服務(wù)性、從屬性、被動性的特點(diǎn)，工作要服從領(lǐng)導(dǎo)日程，圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)。一般來講，工作事項(xiàng)有著突發(fā)性，但這并不是說只能等米下鍋，被動應(yīng)付。事實(shí)上，只有充分發(fā)揮主觀能動性，才能變被動為主動。多打進(jìn)攻仗，留足提前量，事事想在先，工作干在前，在突擊性工作多的情況下，才能保質(zhì)保量完成任務(wù)。
三、日事日畢，日清日高，月度任務(wù)月度總結(jié)
1、自20xx年2月份復(fù)工以來，綜合部共收到京沈公司、沈丹指揮部來文482份，沈陽南站工程建設(shè)指揮部來文412份，####來文228份，監(jiān)理站來文76份，工區(qū)來文18份;下發(fā)各工區(qū)文件中，調(diào)度通知213份，紅頭文件73份，會議紀(jì)要21份，內(nèi)部調(diào)度通知8份。每一日的收文發(fā)文以及領(lǐng)導(dǎo)閱批后需要各工區(qū)辦理的文件面單都掃描后連通文件發(fā)送到各工區(qū)，并及時(shí)提醒項(xiàng)目經(jīng)理部各部門辦理。每日登記記錄收發(fā)文臺帳，并同各工區(qū)綜合部收發(fā)文件人員進(jìn)行核對當(dāng)日發(fā)文情況，確保不漏發(fā)。
2、針對各辦公室用紙情況出臺《紙張管理辦法》，做到紙張領(lǐng)取使用有登記。通過20xx年5月份至20xx年11月份7個(gè)月份的統(tǒng)計(jì)情況來看，每個(gè)月項(xiàng)目經(jīng)理部各部門的紙張使用量大致為8小包。假設(shè)一包紙28元的情況下，每月項(xiàng)目經(jīng)理部打印用紙的花銷為224元。此外，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同下，綜合部采取以下措施減少以至杜絕紙張的鋪張浪費(fèi)情況：各部門打印文件發(fā)綜合部，統(tǒng)一由綜合部進(jìn)行打印;提倡雙面打印，提高紙張利用率;審慎審核稿件，減少出錯(cuò)率;加強(qiáng)監(jiān)督，雙向監(jiān)督。
3、嚴(yán)格執(zhí)行辦公易耗用品購買領(lǐng)導(dǎo)審批制度、出入庫臺帳登記制度。項(xiàng)目經(jīng)理部辦公易耗用品主要為碳素筆、筆芯、筆記本、訂書器、訂書釘、橡皮、2b鉛筆、膠水、抽桿夾、印油、7#電池、5#電池、檔案盒、膠帶、曲別針、a4紙張、a3紙張以及打(復(fù))印機(jī)碳粉盒。綜合管理部hp傳真機(jī)一般是每一個(gè)半月更換一次碳粉盒;hp彩打機(jī)自購買至現(xiàn)在也已更換三四次碳粉盒，具體更換頻次根據(jù)當(dāng)月打印數(shù)量來定;佳能大型打印機(jī)碳粉盒更換頻次大致兩月一次。
四、加強(qiáng)溝通，退一步海闊天空
工作中，由于所處的位置不同，考慮問題的視角不同，難免存在摩擦，這就要求我們在工作過程中要不斷加強(qiáng)溝通。面對問題，而不是回避矛盾;解決問題，而不是證明對方錯(cuò)誤;換位思考，而不是固執(zhí)己見。通過溝通，讓彼此理解對方所要表達(dá)的意思，進(jìn)而采取有效的辦法，化解存在的問題，以便更好的開展工作，營造良好的職場環(huán)境。
五、繼往開來，修正行為
一年以來的職場生活中，也慢慢的發(fā)現(xiàn)自身還存在很多的不足和需要改進(jìn)提高的地方：在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全;做事考慮問題循規(guī)蹈矩，不夠靈活，缺乏開拓創(chuàng)新意識;在正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前性方面還存在欠缺;在領(lǐng)導(dǎo)考勤問題上，有些瞻前顧后，猶豫不決。
20xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將到來，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服弱點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以良好的心態(tài)、堅(jiān)定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。多動腦勤思考，不斷完善自己，努力提高工作水平，跟上新形勢下企業(yè)發(fā)展的需要，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
第11篇 公司保安年終工作總結(jié)模版 650字
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即將過去的2023年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下，作為公司的一名保安部人員，以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。為在新一年里將工作做得更好，現(xiàn)就2023年在公司工作期間的工作情況總結(jié)如下:
1、服從上級領(lǐng)導(dǎo)。作為公司的一名保安人員，服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局，堅(jiān)守崗位，認(rèn)真對待自己所做的工作。 2遵章守紀(jì)，注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求，是各項(xiàng)工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮，并以實(shí)際行動，嚴(yán)格遵守公司的勞動紀(jì)律。
3、正確樹立服務(wù)意識。目前，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，作為保安員我能夠正確對待，樹立嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的服務(wù)意識，為公司的安全防范盡己之責(zé)，將本職工作做好。
4、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，提高業(yè)務(wù)水平。要想做好保安工作，必須了解掌握保安工作的職責(zé)、要求和工作內(nèi)容。對于上崗不久的我來說，在這些方面還比較欠缺，為了做好保安工作，我一是通過書籍學(xué)習(xí)保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求;二是向有工作經(jīng)驗(yàn)和知曉保安工作的同志們學(xué)習(xí)，力爭將工作做得更好;三是認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做，認(rèn)真履行職責(zé)。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己，使工作能力有所提高。 本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺，執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等。
2023年，我將繼續(xù)遵從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，踏實(shí)、認(rèn)真地做好自己的工作，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn)、物品平安。同時(shí)，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、加強(qiáng)巡邏，為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。
第12篇 公司職員個(gè)人的年終總結(jié) 1400字
公司職員個(gè)人的年終總結(jié)
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去。這一年是緊張的一年，也是充實(shí)的一年，也是喜憂參半的一年。既有sars的肆虐橫行，也有公司的上市。回顧這一年來，金證公司的所有人齊心協(xié)力，同心同德，克服了各種各樣的困難，終于迎來了公司的上市，使公司有了質(zhì)的飛躍，這是每一個(gè)金證人都值得驕傲和自豪的事。為了公司的上市驕傲和自豪，也為了我們克服了各種困難、經(jīng)受住了考驗(yàn)而驕傲和自豪。
年初，漢唐證券提出了集中交易的需求，在北京實(shí)現(xiàn)三家營業(yè)部的集中交易。公司派我負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目的工程實(shí)施。當(dāng)時(shí)也沒有做過集中交易，更談不上經(jīng)驗(yàn)了。當(dāng)時(shí)只能一邊實(shí)施，一邊摸索經(jīng)驗(yàn)。往返于三家營業(yè)部之間，搭建測試環(huán)境，仔細(xì)的測試，在測試中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。歷時(shí)一個(gè)多月的時(shí)間，系統(tǒng)終于順利上線。在此次工程中，學(xué)到了不少東西，也積累了不少經(jīng)驗(yàn)，為做以后的集中交易奠定了基矗之后，負(fù)責(zé)中關(guān)村證券b股集中交易，因?yàn)橐郧白鲞^好幾個(gè)類似工程，所以做起來比較得心應(yīng)手。用了兩周時(shí)間，十幾家營業(yè)部全部上線，系統(tǒng)運(yùn)行正常。
從前年開始，公司意識到我們柜臺軟件版本不統(tǒng)一，給升級和維護(hù)造成很大的麻煩。總公司決定對柜臺的版本進(jìn)行統(tǒng)一。我負(fù)責(zé)做了國都阜外營業(yè)部，中信白家莊營業(yè)部，金信北京營業(yè)部的年檢升級。和其他同事共同完成了北京地區(qū)柜臺軟件的版本的統(tǒng)一。
由于券商的需要，公司適時(shí)推出了針對區(qū)域集中的產(chǎn)品kb32柜臺軟件系統(tǒng)。三月份，我負(fù)責(zé)漢唐證券的區(qū)域集中。由于軟件剛剛推出，還存在著一些問題。所以這一段時(shí)間的維護(hù)量是比較大的。四月底，我公司簽的單比較多，總部缺少工程人員。我被派到總部，做區(qū)域集中項(xiàng)目。我主要負(fù)責(zé)漢唐證券的區(qū)域集中項(xiàng)目。先后完成了漢唐南京營業(yè)部，漢唐蚌埠營業(yè)部，漢唐湛江營業(yè)部（兩家營業(yè)部，四家服務(wù)部），漢唐茂名營業(yè)部，漢唐佛山營業(yè)部的區(qū)域集中。工作中比較仔細(xì)，使得系統(tǒng)上線都比較順利，沒有什么問題，也得到了漢唐證券總部的認(rèn)可。八月份調(diào)回北京負(fù)責(zé)日常維護(hù)工作，安裝剩余配售和中簽繼承。九月份銀河證券也開始做區(qū)域集中。先給銀河天津石家莊營業(yè)部升級到kb32。然后實(shí)施北京三家營業(yè)部（銀河北京月壇營業(yè)部，銀河北京天壇營業(yè)部，銀河北京西直門營業(yè)部）的區(qū)域集中。做完銀河北京地區(qū)的區(qū)域集中后，公司派我到天津?qū)嵤┨旖虻貐^(qū)三家營業(yè)部（銀河天津云景營業(yè)部，銀河天津大連道營業(yè)部，銀河黑龍江路營業(yè)部）的區(qū)域集中。到十二月下旬，順利完成全部工程。
在過去的一年中在各方面都有了一定的進(jìn)步。通過平時(shí)做工程和售后服務(wù)工作，增加了很多經(jīng)驗(yàn)，證券行業(yè)的實(shí)時(shí)性很強(qiáng)，需及時(shí)、準(zhǔn)確找到問題的所在。在所做的工程和維護(hù)中基本上及時(shí)解決了客戶的問題。在所做的工程和售后維護(hù)過程中保持著很強(qiáng)的責(zé)任心、認(rèn)真謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。在人員少，工程量大的情況下，能夠按時(shí)完成公司交給的任務(wù)。按照公司的.要求保持24小時(shí)不關(guān)手機(jī)，不管是在工作時(shí)間內(nèi)或是在休息的時(shí)候都能夠?qū)蛻暨M(jìn)行電話維護(hù)或是上門維護(hù)服務(wù)，和客戶的關(guān)系相處的很融洽，得到了客戶的認(rèn)可。有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，協(xié)助其他同事完成一些工程項(xiàng)目。在工作當(dāng)中還存在一些不足之處，需提高分析解決突發(fā)事件的能力，和程序方面的水平。今后還要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高技術(shù)和業(yè)務(wù)水平，更好的服務(wù)于客戶，爭取更大的進(jìn)步，為公司做出更大的貢獻(xiàn)?；貞涍^去，看今朝，展望未來，相信通過我們所有金證人不懈的努力，金證的明天會更好。
第13篇 2023網(wǎng)絡(luò)公司員工年終工作總結(jié) 1200字
xx年已經(jīng)結(jié)束，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在哈維工作近半年的時(shí)間。在這半年的時(shí)間里，我從一個(gè)剛剛走出校園的大學(xué)生，到今天能應(yīng)付一些簡單工作的從業(yè)人員，經(jīng)歷了很多也學(xué)到了很多?？赡苓@樣一個(gè)過程是不順利的，也遇見了很多的問題，但是這也必須是每個(gè)人走上工作崗位的第一步。所以無論是好是壞，都要努力去完善自己。
xx年八月份來到哈維上班，首先接觸到的是廠商稿件的編輯和對新聞后臺的熟悉從最開始接手工作每天和前一個(gè)上午分一半的廠商稿件發(fā)，都手忙腳亂，到后來一個(gè)人完成廠商稿件每天的時(shí)間都滿滿的，再到現(xiàn)在廠商稿件的編輯已經(jīng)很純熟。這個(gè)過程中我也有很煩躁的時(shí)候，覺得每天在重復(fù)同樣的工作，但是后來滿滿熟悉以后，慢慢的發(fā)現(xiàn)在廠商稿的更新過程中我也熟悉了很多的東西，廠商稿件的范圍很廣，幾乎涉及公司網(wǎng)站所有介紹的商品，然后在熟悉的過程中滿滿就加快了發(fā)稿件的速度。每個(gè)月幾乎都有七百篇左右的廠商稿件編輯，我也能應(yīng)付自如。
廠商稿件編輯比較熟練以后，開始參與論壇的工作，論壇的工作一直是一個(gè)比較頭疼的問題，第一沒有過多的時(shí)間去集中完成這個(gè)工作，因?yàn)閺S商稿件的時(shí)間不固定，隨時(shí)都要去補(bǔ)充廠商稿的問題，第二，論壇的工作和發(fā)展，也確實(shí)是一個(gè)積累的過程，在論壇的工作中，很多同事都根據(jù)自己的能力和商家聯(lián)系，做一些活動和網(wǎng)友們產(chǎn)生互動，這是我的一大弱處，一直沒有在論壇做過活動，因?yàn)榕c商家沒有太多聯(lián)系。所以，在新的一年的工作中要克服自己這一弱點(diǎn)，多找機(jī)會和商家溝通，然后再論壇做些活動，為論壇的發(fā)展出一份力。
除了以上兩個(gè)工作以外，我還接手了三十個(gè)商家的維護(hù)工作，最開始接手的時(shí)候，一度摸不著頭腦，覺得根本不知道商家維護(hù)具體是哪些工作，一頭霧水的情況下，決定還是試著去做做，可能，一直到現(xiàn)在我做的還是不算好，但是已經(jīng)有了很大的進(jìn)步，商家維護(hù)一直處在一個(gè)比較被動的角色當(dāng)中，不只是我維護(hù)的這三十家，還有很多家都是，有些商家確實(shí)很配合，每天也有固定的人去做這些事情，但是大多數(shù)的商家都是無法按時(shí)去做這些事情的，所以效果甚微。近來與一些商家溝通以后，也有所起色，他們自己無法更新報(bào)價(jià)的時(shí)候也會與我聯(lián)系。共存的狀態(tài)才是狀態(tài)，但是依然是很多商家不去過問這件事，有待于慢慢去溝通了解。
哈維是我的第一份工作，做很多事情的時(shí)候都很緊張，怕自己做事莽撞，也怕自己不懂得很多禮貌，還有與同事的相處等等，都是一門學(xué)問，可以說，來哈維上班不僅僅只是學(xué)到工作上的一些東西，同時(shí)的，還有很多走出校門待人接物的東西。社會是個(gè)大家庭，而我們在成長的過程中需要這樣一個(gè)環(huán)境。其實(shí)很感謝哈維給我第一次上班的機(jī)會，我學(xué)到了很多很多，也成熟了很多。
這半年也犯了很多的錯(cuò)誤，有些不該出現(xiàn)的問題也出現(xiàn)過，我一定會自我不斷提升，在新的一年的工作中，不再出現(xiàn)以前出現(xiàn)的問題。并且希望自己能做的更多嚴(yán)格要求自己。
希望新的一年中能體現(xiàn)更多的自我價(jià)值。
哈維硬件網(wǎng) 吳佳宜
xx年1月
第14篇 xxxx年網(wǎng)絡(luò)公司年終工作總結(jié) 750字
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)
1、及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決。
2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時(shí)的對軟件進(jìn)行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、及時(shí)的對系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對ie、outlook、office等應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁，另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù)，關(guān)閉guset帳號等。
4、項(xiàng)目機(jī)房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的2000更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。
5、交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù)，屏蔽中心不用的端口，安全設(shè)置等，保證公司所有電腦的安全正常工作，優(yōu)化路由運(yùn)行速度，節(jié)約帶寬，提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化，使我們上網(wǎng)的速度大大提高，保證網(wǎng)絡(luò)順暢
在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時(shí)，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因?yàn)楣餐呐Χ鴦?chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個(gè)更好的未來。
總之，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好！
第15篇 物業(yè)公司部門年終總結(jié) 2000字
物業(yè)公司部門年終總結(jié)一客服部
xx年對于xx物業(yè)來說，可以說是成長的一年，發(fā)展的一年，我們在不斷改進(jìn)和完善各項(xiàng)管理機(jī)制的一年。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持，同時(shí)也得到了各兄弟部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服工作人員一年來的努力工作，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)。服務(wù)至上，用心做事的理念銘刻在每一位客服工作人員的腦海，新年已至，回顧一年來的客服工作，有得有失，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
本年度客服部8名員工中有6位工齡在半年以內(nèi)，也是企業(yè)的新鮮血液，在加入本部后，以最短的時(shí)間內(nèi)，掌握本部工作程序，以最快的速度適應(yīng)崗位工作，客服部員工認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位知識，及時(shí)解答業(yè)主疑問。年度接待來電來訪萬余次，客服員登門走訪業(yè)主200余戶，投放各類通知20余份。截止xx年12月底，辦理接房8483戶，辦理裝修6976戶，現(xiàn)小區(qū)在住人數(shù)3500余戶。
本年度物業(yè)費(fèi)收繳情況;現(xiàn)1，2，3期物業(yè)費(fèi)用收取的日期，分為四個(gè)階段，給物業(yè)費(fèi)的收取增加了一定的難度。進(jìn)入8月份以來，客服部對拖欠物業(yè)費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行了電話提示的催繳工作，要求業(yè)主以匯款和柜臺結(jié)算的方式進(jìn)行繳納物業(yè)費(fèi)用。
對現(xiàn)居住在小區(qū)惡意拖欠物業(yè)費(fèi)的業(yè)主，進(jìn)行提示，限期及停辦一切服務(wù)項(xiàng)目的措施催繳物業(yè)費(fèi)，在物業(yè)費(fèi)的催繳過程中，雖然我們的客服員遭到了業(yè)主的不理解與語言攻擊，但客服員都能以服務(wù)至上的工作態(tài)度為業(yè)主進(jìn)行解說。截止12月底，已繳納物業(yè)費(fèi)業(yè)主6247戶，占總體的75%。這個(gè)成績是和我們每一位客服員的努力分不開的。
為了保證小區(qū)業(yè)主能夠正常乘坐班車，杜絕外小區(qū)人員乘坐，浪費(fèi)小區(qū)資源?？头繉I(yè)主乘車卡的發(fā)放進(jìn)行了規(guī)范管理，發(fā)卡時(shí)嚴(yán)格核對業(yè)主信息，限一戶一卡，對車卡充值的業(yè)主進(jìn)行身份核對，掛失補(bǔ)卡等都做到了登記備案，控制了乘車卡的外流問題。
在xx年中，業(yè)主主要報(bào)修項(xiàng)為外墻滲水，飄窗進(jìn)水未裝修房屋有水滲入樓下，洗手間下水管漏水等問題，及門鎖，窗等常見問題，走廊照明，電梯停用等。以上問題客服部都已及時(shí)上報(bào)及時(shí)派工及時(shí)給予解決，并做好回訪工作。
盡管本部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題，為了進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下：員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平偏低，主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。協(xié)調(diào)處理問題不夠及時(shí)妥善，在投訴處理，業(yè)主意見建議，業(yè)主求助方面，欠缺部門協(xié)調(diào)，跟進(jìn)和報(bào)告。
xx年工作計(jì)劃和重點(diǎn)：xx年我部重點(diǎn)工作為，進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平，在xx年的基礎(chǔ)上，提高1至5個(gè)百分點(diǎn)，部門管理基本實(shí)行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高，各項(xiàng)服務(wù)工作有序開展，業(yè)主滿意率有所提高，加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確?？头I(yè)務(wù)水平提高，密切配合各部門工作，及時(shí)妥善處理業(yè)主糾紛和意見建議。
同時(shí)希望能有機(jī)會到比較成熟的社區(qū)學(xué)習(xí)，掌握更好的服務(wù)意識，提高自身的專業(yè)水平。新的一年，已經(jīng)到來，希望我們團(tuán)隊(duì)每一位珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜與超越，更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，以業(yè)主無抱怨，服務(wù)無遺憾，管理無盲點(diǎn)，工程無隱患為工作目標(biāo)，客服部全體以更飽滿的精神去面對新的一年，共同努力為xx物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁。
物業(yè)公司部門年終總結(jié)二項(xiàng)目部
xx年xxxx物業(yè)部項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，經(jīng)過團(tuán)隊(duì)成員一年的全程積極努力，在項(xiàng)目工作愿景實(shí)施的方法措施、進(jìn)度推進(jìn)、質(zhì)量測控、工作績效等方面均有出色的體現(xiàn)。
1、強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系建設(shè)，打造成熟高效物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)
2、針對項(xiàng)目實(shí)際情況 全程交叉培訓(xùn)考核
結(jié)合項(xiàng)目部的管理實(shí)際，針對新員工多、年輕員工多的特點(diǎn)，為保障管理服務(wù)品質(zhì)，力爭做到員工業(yè)務(wù)水平專業(yè)化、全面化，物業(yè)部年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)考核方案，通過工程、客服、安全、環(huán)境知識的交叉培訓(xùn)考核，使員工物業(yè)知識專業(yè)化、全面化。同時(shí)整理了一套實(shí)用的培訓(xùn)課件，編寫了《保安人員應(yīng)知應(yīng)會》、《客服人員應(yīng)知應(yīng)會》。
3、重視宣傳引導(dǎo)工作 贏得業(yè)主理解支持
成立了項(xiàng)目部宣傳小組，通過宣傳欄、電子郵件等形式，積極主動的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及xxxx物業(yè)部的工作情況;宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念;保障暢通的溝通渠道，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向;宣傳法律法規(guī)和政府部門的管理指導(dǎo)信息;并及時(shí)向業(yè)主提供安全知識、健康常識、天氣預(yù)報(bào)、租房信息、生活小常識等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持，引導(dǎo)園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設(shè)。
4、推行貼心管家服務(wù) 建立嵌入式管家模式
成立了貼心管家小組，形象成了項(xiàng)目經(jīng)理重點(diǎn)跟進(jìn)、部門經(jīng)理分工負(fù)責(zé)、客服人員跟蹤推進(jìn)的管理模式。更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù)，每周針對收費(fèi)情況，分析總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)協(xié)調(diào)處理顧客需求。不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升，而且成功化解了收費(fèi)困難。實(shí)現(xiàn)了從貼心管家小組成立前的每月收費(fèi)80余萬元，到小組成立后每月135萬元的飛躍，基本完成了公司的收費(fèi)指標(biāo)。
5、倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念 推進(jìn)垃圾分類工作
