第1篇 旅游局年終工作總結(jié)范例 2250字
一、xxxx年主要工作
今年以來，縣旅游局在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，以成功創(chuàng)建“山東旅游強縣”為契機，按照“點上抓項目，面上抓鄉(xiāng)村旅游，整體抓產(chǎn)業(yè)配套”的工作思路，搶抓機遇、攻堅克難，全縣旅游工作不斷取得新突破，呈現(xiàn)新亮點。預(yù)計全年可接待游客420萬人次，實現(xiàn)旅游收入20億元，同比增長10.5%和25%。其中泉城海洋極地世界接待游客270萬人次，實現(xiàn)旅游收入8.5億元，均居全市首位。全國政協(xié)副主席齊續(xù)春，省委副書記、省長郭樹清，副省長孫紹騁、張超超、鄧向陽等多位國家、省部級領(lǐng)導(dǎo)，上百次考察團前來xxxx考察學(xué)習(xí)旅游工作，均給予了充分肯定和高度評價。全市重點項目建設(shè)暨鄉(xiāng)村旅游工作現(xiàn)場會成功在我縣召開，縣旅游局再次被評為“全省旅游系統(tǒng)先進集體”榮譽稱號，并先后榮獲全省“好客山東賀年會組織獎”、“好客山東休閑匯組織工作先進集體”，全市“旅游工作先進單位”等20余項榮譽稱號。
（一）成功創(chuàng)建“山東旅游強縣”。啟動創(chuàng)建山東旅游強縣工作以來，縣旅游局克服時間緊、任務(wù)重等困難，先后完成檔案材料整理、現(xiàn)場打造、氛圍營造等工作。1月25日，xxxx縣被正式命名為“山東旅游強縣”，成功躋身全省20強。
（二）旅游項目建設(shè)進展順利。目前，歡樂世界項目已完成主體施工，正在加速裝飾裝修和設(shè)備調(diào)試特檢，預(yù)計明年4月份可對外開放營業(yè)；溫泉度假村項目主樓已施工至9層，兩側(cè)副樓正在進行5層施工。水上世界項目已完成隱蔽地形打造和廣場硬化。齊魯文化古城項目已完成詳細(xì)規(guī)劃，正在進行景觀水系造景。黃河生態(tài)文化旅游大觀園項目被列入全省十大重點旅游項目和《省會城市群經(jīng)濟圈規(guī)劃》中文化旅游業(yè)重點工程。同時，縣旅游局協(xié)調(diào)發(fā)改、國土、規(guī)劃等部門為項目辦理了立項、土地等各項手續(xù)。
（三）鄉(xiāng)村旅游實現(xiàn)新突破。按照“兩帶七點”的發(fā)展思路，以安頭鄉(xiāng)昌潤致中和有機農(nóng)場等農(nóng)業(yè)園區(qū)為培植重點，全力打造鄉(xiāng)村旅游示范點和農(nóng)家樂亮點。祝阿鎮(zhèn)入選《西部經(jīng)濟隆起帶規(guī)劃》文化旅游名鎮(zhèn)，安頭鄉(xiāng)塚子張社區(qū)規(guī)劃建設(shè)了集餐飲、采摘、娛樂、素質(zhì)拓展為一體的鄉(xiāng)村旅游綜合體，被省旅游局評為“好客山東最美鄉(xiāng)村”。全縣新注冊鄉(xiāng)村旅游開發(fā)有限公司2家，發(fā)展省級標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)家樂16家，均實現(xiàn)了歷史性突破。舉辦了首屆梨花旅游節(jié)、荷花節(jié)及大閘蟹美食節(jié)等節(jié)慶活動，吸引數(shù)萬名游客來齊體驗觀光。在全省鄉(xiāng)村旅游座談會上，我縣做了典型發(fā)言；在全市重點項目建設(shè)暨鄉(xiāng)村旅游工作現(xiàn)場會上，安頭鄉(xiāng)塚子樂園及昌潤致中和農(nóng)場成為全市的鄉(xiāng)村旅游項目觀摩點。
（四）高起點編制旅游規(guī)劃。聘請省旅游規(guī)劃設(shè)計院編制《xxxx縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃（修編）》、《xxxx鄉(xiāng)村旅游發(fā)展總體規(guī)劃》，目前初稿已完成。同時還編制了《安頭鄉(xiāng)塚子張社區(qū)農(nóng)家樂規(guī)劃》、《宣章荷盛源景區(qū)規(guī)劃》等詳細(xì)規(guī)劃，搭建起了鄉(xiāng)村旅游項目建設(shè)框架。由清華大學(xué)古建筑研究所王貴祥教授主導(dǎo)編制的《齊魯文化古城項目規(guī)劃》，通過了專家評審，并分別向省旅游局和市縣兩級黨委政府做了規(guī)劃匯報，特別是我縣被省旅游局列為全省旅游規(guī)劃重點扶持的30個縣之一。xxxx歡樂世界項目規(guī)劃榮獲全省規(guī)劃創(chuàng)新獎，是全市連續(xù)兩年獲此殊榮的縣。
（五）產(chǎn)業(yè)要素配套不斷完善。積極引導(dǎo)旅游企業(yè)提檔升級，開展創(chuàng)a、創(chuàng)星工作。目前，泉城陽光假日創(chuàng)建省級工農(nóng)業(yè)旅游示范點、眾豪特產(chǎn)創(chuàng)建山東省銀牌旅游購物商店、定慧寺創(chuàng)建3a級景區(qū)已通過省、市旅游局初驗。同時，積極推薦黃源黑陶、黃河三寶、五彩花生等特色產(chǎn)品參加了全省旅游商品創(chuàng)新設(shè)計大賽。
（六）接待服務(wù)細(xì)致周到。黃河生態(tài)文化旅游大觀園項目是我縣對外展示經(jīng)濟發(fā)展成就的一面窗口，已成為各地區(qū)考察團來齊的重要考察點。縣旅游局在全力為項目服務(wù)的同時，積極做好接待服務(wù)工作，為來齊嘉賓提供細(xì)致周到的服務(wù)。先后接待國家、省部級領(lǐng)導(dǎo)干部10余人次，各地區(qū)考察團100多個，近3000人次。同時，高標(biāo)準(zhǔn)承辦了省、市現(xiàn)場會觀摩點打造任務(wù)，為我縣對外展示形象增色添彩。
（七）旅游環(huán)境不斷優(yōu)化。以貫徹落實《旅游法》為抓手，充分發(fā)揮縣旅游執(zhí)法大隊職能，聯(lián)合公安、消防、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)等部門，在黃金周及節(jié)假日制定旅游安全保障方案，全面落實安全責(zé)任。全年受理游客咨詢及投訴600多件，開展執(zhí)法檢查行動50余人次，檢查導(dǎo)游300余人次，實現(xiàn)了旅游業(yè)“健康、安全、秩序、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。特別是在今年上半年“行風(fēng)政風(fēng)”（公共服務(wù)類）民主評議活動中取得了第一名。
（八）市場營銷成效顯著。一是加強媒體宣傳。在央視一套《朝聞天下》、央視四套《遠(yuǎn)方的家》欄目投放了以“黃河明珠 生態(tài)xxxx”為主題的旅游形象宣傳片，提升了我縣的知名度和影響力。同時，組織泉城海洋極地世界等企業(yè)入駐同程、攜程等旅游門戶網(wǎng)站，積極開辟網(wǎng)絡(luò)營銷渠道。二是外出宣傳推介。先后組織旅游企業(yè)參加了第xx屆國內(nèi)旅游交易會、“xxxx中國·山東國際旅游交易會”等推介會，發(fā)放旅游宣傳資料2萬余份，取得豐碩成果。同時，歷時近3個月，高標(biāo)準(zhǔn)策劃編印了《齊魯文化古城中國珍寶館·木雕玉石藏品》和《齊魯文化古城羅漢堂·五百玉羅漢雕塑》畫冊，展示了xxxx旅游項目品位。
（九）招商引資取得新成效。積極加強與香港中旅集團、北京蟹島集團和山東柏禾公司聯(lián)系，并簽訂投資框架協(xié)議。同時，積極引進上級無償資金，為安頭昌潤致中和農(nóng)場爭取“一圈一帶”專項資金200萬元，為黃河生態(tài)文化旅游大觀園爭取扶持資金100萬元。
（十）隊伍建設(shè)不斷加強。泉城海洋極地世界獲全市地接工作貢獻獎、優(yōu)秀導(dǎo)游團隊等多項榮譽稱號，在全市導(dǎo)游技能服務(wù)大賽中，我縣三名導(dǎo)游入圍決賽。我縣全國導(dǎo)游人員資格考試工作報名及考錄人數(shù)連續(xù)三年均居全市首位?？h旅游局5名同志獲市級以上榮譽稱號，3名同志被縣政府授予“山東旅游強縣創(chuàng)建工作先進個人”榮譽稱號，并記三等功一次。
第2篇 縣旅游局年終工作總結(jié) 7550字
今年以來，我局在縣委、縣政府和省、市旅游局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以開展創(chuàng)先爭優(yōu)和干部作風(fēng)落實年為契機，緊緊圍繞省政府提出的發(fā)展大西柏坡戰(zhàn)略為工作目標(biāo)，與時俱進，開拓創(chuàng)新，實施發(fā)展“大項目、大宣傳、大環(huán)境”，旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴大，產(chǎn)業(yè)素質(zhì)不斷提升，“大西柏坡”知名度和美譽度顯著提高，平山旅游凸顯“大西柏坡”杠桿效應(yīng)，旅游業(yè)實現(xiàn)了又好又
快發(fā)展。1--10月份，全縣已接待游客496萬人次，門票收入1億多元，旅游總收入24.3億，同比增長29%、28%、30%。
一、旅游項目建設(shè)進展順利
依托資源優(yōu)勢，以發(fā)展大西柏坡紅色旅游為核心，堅持紅綠結(jié)合、紅古結(jié)合、紅溫結(jié)合、紅俗結(jié)合，科學(xué)整合旅游資源，高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃，高檔次建設(shè)，全力打造特色旅游產(chǎn)品。
1、科學(xué)規(guī)劃，全面啟動大西柏坡紅色旅游區(qū)建設(shè)進程。
經(jīng)過現(xiàn)場踏勘和資料收集，結(jié)合我縣旅游資源發(fā)展現(xiàn)狀，與河北省旅游開發(fā)研究中心共同努力，完成了《大西柏坡紅色旅游開發(fā)總體規(guī)劃》，并通過評審;協(xié)助中國城市規(guī)劃設(shè)計院編制完成了《大西柏坡建設(shè)發(fā)展規(guī)劃》，并通過評審;完成了《天桂山銀河洞景區(qū)開發(fā)總體規(guī)劃》及《天桂山旅游綜合服務(wù)區(qū)規(guī)劃》評審論證;與河北省地理研究所一道編制完成了《駝梁景區(qū)升級改建修建性詳規(guī)》，為景區(qū)打造5a級景區(qū)奠定了基礎(chǔ)。
2、啟動了大西柏坡旅游區(qū)建設(shè)，景區(qū)點開發(fā)進一步加快，旅游產(chǎn)品更加豐富多彩。
大西柏坡旅游項目共28個，總投資232.72億元，目前已開工和計劃年內(nèi)開工的項目18個，總投資48.3億元，正在積極謀劃和計劃實施的項目11個，總投資184.42億元。這些項目品位高、規(guī)模大、投資多、帶動能力強。項目的建設(shè)對進一步豐富大西柏坡旅游區(qū)內(nèi)容，優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，促進旅游產(chǎn)業(yè)升級具有重要作用。xx年平山縣全年完成投資5.4億元。
一是駝梁景區(qū)升級改造工程。駝梁—五岳寨整合5a景區(qū)升級詳規(guī)已編制完成。截止目前，該項目通過自籌資金已完成以下項目：觀光車道拓寬硬化m，1500㎡應(yīng)急備用車場已完成漿砌、平整及綠化美化等工程，300㎡觀光車場已完成護壩壘砌平整等，景區(qū)檢票處橋梁擴建拓寬130㎡，綜合服務(wù)樓已全面竣工配套并投入使用，新收購綠苑宿舍樓及購置垃圾清運車2輛，南、北湖及旅游路兩側(cè)綠化美化1500㎡、卸甲河農(nóng)業(yè)觀光園區(qū)水庫、王柏溝野果采摘園完成水景及停車場基礎(chǔ)工程建設(shè)。木廠綜合服務(wù)區(qū)項目已和木廠村達(dá)成意向，并完成效果圖及設(shè)計，項目正在緊張洽談中，前期手續(xù)正在辦理。投資300萬開發(fā)建設(shè)駝梁中臺山旅游度假村，目前已完成規(guī)劃設(shè)計和三通一平。
二是天桂山整體提升工程。完成了《天桂山銀河洞景區(qū)開發(fā)總體規(guī)劃》及《天桂山旅游綜合服務(wù)區(qū)規(guī)劃》評審論證申請報告和項目核準(zhǔn)，建設(shè)用地已上報國土局完成規(guī)劃調(diào)整，區(qū)內(nèi)步游路已開工建設(shè)；；由河北懷特集團總投資2.8億元的集旅游觀光、休閑度假、果品采摘、民俗體驗于一體的旅游項目在天桂山旅游區(qū)佛光山景區(qū)正式啟動；投資萬元建設(shè)的沕沕水旅游服務(wù)區(qū)，目前賓館主體工程已完工，正在進行室內(nèi)裝飾，沕沕水景區(qū)4廁所完工并投入使用，30000平方米停車場水泥墊層已完工，正在石板硬化，紫云山景區(qū)已完成景區(qū)規(guī)劃評審，正在南方上市公司洽談對接。這些項目的實施，將對天桂山旅游區(qū)提升上檔，加快大西柏坡旅游目的地建設(shè)進程起到重大推動作用。
三是溫泉旅游內(nèi)容進一步豐富。白鹿溫泉在成功創(chuàng)建國家4a級旅游區(qū)的基礎(chǔ)上，加快升級改造，品位檔次日益提升?？偼顿Y2.78億的白鹿溫泉二期工程占地300畝，建筑面積36000平方米，集室外溫泉水上樂園、綠色農(nóng)業(yè)觀光采摘園、戶外拓展運動場、vip高端溫泉休閑區(qū)、專屬休閑溫泉會所及林溪瀑湖休閑區(qū)于一體。其中投資8000萬元的水上樂園加勒比海灘項目已于今年7月1日對外營業(yè)，vip高端溫泉休閑區(qū)正在建設(shè)主體工程，其余項目正在緊張建設(shè)，xx年可全部完工。西柏坡會館占地35平方公里，內(nèi)容為溫泉度假村，五賓館，室內(nèi)外活動中心等，目前已投資6000萬元完成土地征用手續(xù)，正在進一步修改完善規(guī)劃設(shè)計，進行三通一平等工作，預(yù)計總投資可達(dá)146億元。北馬冢農(nóng)業(yè)觀光園完成土地平整和竹林景觀長廊建設(shè)，滑雪場雪道基本完工，綜合服務(wù)樓正在裝飾，索道主體已開并完成設(shè)備購置，預(yù)計年內(nèi)營業(yè)。總投資6000萬元的西柏坡紅色旅游咨詢服務(wù)中心二期工程室外露天溫泉，已完成規(guī)劃設(shè)計，并成功招商河北宏業(yè)旅游集團公司合作開發(fā)，目前已簽訂合作意向正在進行資產(chǎn)評估?？偼顿Y1.4億元的朔黃鐵路溫泉接待中心已投資3000萬元進行了開工建設(shè)。總投資2.4億元的御景莊園現(xiàn)已投資4000萬元完成了三通一平、地下排水管網(wǎng)和環(huán)境綠化，部分別墅已開建設(shè)。一大批在建、新建旅游項目建設(shè)正在進行，溫泉作為省級重點休閑旅游度假中心
<蓮~山 課件> ，服務(wù)接待規(guī)模逐步狀大，品位和檔次日益提高。
四是積極打造農(nóng)業(yè)旅游觀光園區(qū)建設(shè)，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游。通過旅游與農(nóng)業(yè)結(jié)合，大力發(fā)展鄉(xiāng)村游、農(nóng)業(yè)觀光游、瓜果采摘游，不遺余力地抓好農(nóng)業(yè)觀光休閑游。對符合我縣鄉(xiāng)村旅游的項目進行了全面普查摸底，經(jīng)過篩選，我們選定了資源基礎(chǔ)較好，服務(wù)設(shè)施較為完善，管理體系較為健全的天桂山十里桃花溝、溫塘
北馬冢采摘園、攔道石漂流鄉(xiāng)村游、東回舍鎮(zhèn)東莊村明珠莊園，滾龍溝板票、柿子園、宅北鄉(xiāng)村游等鄉(xiāng)村旅游（點），按照《河北省農(nóng)業(yè)旅游示范點標(biāo)準(zhǔn)》進一步規(guī)范基礎(chǔ)設(shè)施，修建或完善了游客服務(wù)中心、停車場、旅游廁所、垃圾筒、景區(qū)內(nèi)步游路、標(biāo)識牌等。同時加強管理服務(wù)人員的培訓(xùn)，規(guī)范行為，抓好各項制度建設(shè)，形成一套完整的科學(xué)管理體系。以標(biāo)準(zhǔn)促規(guī)范，以規(guī)范提品質(zhì)，通過創(chuàng)建省農(nóng)業(yè)旅游示范點這一活動，進一步提升了我縣旅游景區(qū)品質(zhì)和綜合接待水平，豐富發(fā)展“大西柏坡”旅游產(chǎn)品和旅游文化內(nèi)涵。
五是正在開發(fā)景區(qū)加快建設(shè)速度。黑山大峽谷由河北宏業(yè)集團旅游開發(fā)有限公司興建，投資1.5億元，建設(shè)了景區(qū)內(nèi)二級旅游路4公里，電瓶車路3公里，景區(qū)步游路8公里，停車場30000平方米，1250米長脈動式索道一條，6000平方米三賓館一處及福圣寺、大門景、石牌坊、紅門巖等景點80余處，并于7月17日對外營業(yè)，開業(yè)當(dāng)日接待游客上萬人。目前該景區(qū)正在建設(shè)停車場5廁所，穆柯寨聚義廳主體完工，引水工程一期正在按裝管道。景區(qū)已通過省級風(fēng)景名勝區(qū)驗收；天臺山投資3000多萬元，完成景區(qū)步游路建設(shè)，南天門、玄女廟等古建，太極廣場及步游路正在硬化，初步具備試營業(yè)條件；白羊關(guān)景區(qū)投資多萬元，旅游路25公里完成路基，停車場已開工建設(shè)，旅游服務(wù)區(qū)正在辦理征地手續(xù)；滾龍溝景區(qū)投資1100萬元，完成207通景區(qū)4公里旅游路改建和晉察冀日報社陳列館主體工程，步游路8公里已全線貫通，1200平方米游客中心主體已完成，水景工程完成26處，正在平整停車場；藤龍山景區(qū)在成功創(chuàng)建4a基礎(chǔ)上，進一步挖掘景區(qū)內(nèi)涵，完善基礎(chǔ)接待設(shè)施，目前二戰(zhàn)堡壘群遺址保護已完成規(guī)劃設(shè)計，正在建設(shè)步游路基礎(chǔ)工程，度假村賓館已建成投入運營，別墅完成主體工程正在進行室內(nèi)外裝飾，景區(qū)已通過省級風(fēng)景名勝區(qū)驗收。
二、旅游發(fā)展環(huán)境全面優(yōu)化
堅持規(guī)范與提高相結(jié)合，教育與練兵相結(jié)合，整治與打擊相結(jié)合，不斷優(yōu)化人文環(huán)境，治理衛(wèi)生環(huán)境，規(guī)范經(jīng)營環(huán)境，創(chuàng)造了優(yōu)質(zhì)、文明、和諧、有序的市場新秩序。
1、打造平山旅游品牌。以創(chuàng)建企業(yè)、完善服務(wù)設(shè)施、提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，積極極宣貫《國標(biāo)》，沕沕水、藤龍山景區(qū)成功創(chuàng)建4a級景區(qū)。攔道石、黑山關(guān)一批新興景區(qū)積極爭創(chuàng)國家4a級旅游區(qū)，大力度投資，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，完善了景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，規(guī)范設(shè)置子旅游公共圖文信息標(biāo)識系統(tǒng)，全方位整治了景區(qū)游覽環(huán)境，景區(qū)面貌煥然一新，順利通過了省、市旅游局初評驗收。今年10月份國家旅游局公告攔道石景區(qū)晉升為國家4a級景區(qū)，河北省旅游局公告紫云山景區(qū)晉升為國家3a級景區(qū)。黑山大峽谷景區(qū)國家旅游局正在評審，有望通過驗收。同時加快賓館建設(shè)力度。平山縣旅游服務(wù)中心成功創(chuàng)建四旅游賓館，世外桃源、花溪、天富成功創(chuàng)建三旅游飯店，駝梁天頤賓館成功創(chuàng)建2星。至此我縣4a級景區(qū)達(dá)到9家，賓館已達(dá)到12家，這在河北省是數(shù)量之多，規(guī)模之大，品位之高，特色之顯的縣，在全國省份縣內(nèi)也是首屆一指的。
2、積極營造優(yōu)美環(huán)境。制定了《平山縣旅游路沿途及景區(qū)環(huán)境綜合整治工作實施方案》，“五一”、“十一”前夕由縣政府牽頭，旅游局聯(lián)合工商、質(zhì)檢、衛(wèi)生、食品、交通、城建、林業(yè)等部門圍繞旅游安全、環(huán)境衛(wèi)生、市場秩序、服務(wù)質(zhì)量、旅游車輛及旅游路沿途環(huán)境等內(nèi)容對全縣各旅游經(jīng)營單位及通往重點旅游景區(qū)旅游路環(huán)境衛(wèi)生進行了一次聲勢浩大的全方位、大力度旅游環(huán)境綜合整治大檢查活動，全縣營造了舒適干凈、整潔優(yōu)美、和諧平安的旅游氛圍。
3、建設(shè)旅游安全目的地。年初與全縣各旅游經(jīng)營單位一把手簽訂了“旅游安全綜合治理目標(biāo)責(zé)任書”和春季《旅游安全防火責(zé)任狀》，積極推行旅游安全防火一票否決制，同時深入全縣各景區(qū)加大旅游安全防火監(jiān)察力度，實現(xiàn)了我縣旅游安全防火零事故。
4、構(gòu)建文明旅游經(jīng)營新秩序。完善旅游執(zhí)法質(zhì)監(jiān)機構(gòu)，成立質(zhì)監(jiān)所和執(zhí)法大隊，明確工作職能和工作重點，為進一步做好市場整頓打好基礎(chǔ)；積極開展平安景區(qū)示范點創(chuàng)建工作，天桂山、駝梁、西苑享水灣等三家景區(qū)已按照標(biāo)準(zhǔn)啟動創(chuàng)建方案，力爭順利通過驗收；同時多次深入旅行社對市場運作、廣告宣傳、線路編排等內(nèi)容進行全方位檢查；按照新《旅行社條例》規(guī)定，加大我縣旅行社服務(wù)網(wǎng)點管理力度，對超范圍經(jīng)營或不符合規(guī)定的，給予嚴(yán)厲打擊或堅決取締，切實保障了旅游者合法權(quán)益，維護了平山良好的旅游整體形象。
5、強化旅游教育培訓(xùn)，全面提高旅游從業(yè)人員管理與服務(wù)水平。邀請旅游專家到我縣授課，舉辦了《全縣旅游景區(qū)管理干部培訓(xùn)班》，會期三天，共100余人參加，會上專家理論聯(lián)系實際，舉一反三，利用圖片參考的方式進行授課，參訓(xùn)人員深感受益匪淺，通過培訓(xùn)提高了自己專業(yè)知識和管理水平；積極配合上級主管部門，組織全縣賓館負(fù)責(zé)人參加全省旅游飯店培訓(xùn)班，并頒發(fā)了評定資格證書，全面提高飯店管理水平和服務(wù)質(zhì)量；派出執(zhí)法人員參加全省旅游執(zhí)法、質(zhì)監(jiān)培訓(xùn)活動，掌握法律、法規(guī)知識，全面規(guī)范執(zhí)法程序，提高執(zhí)法水平，打擊旅*業(yè)中違法行為，為我縣旅游業(yè)發(fā)展保駕護航；組織全縣各旅游經(jīng)營單位結(jié)合本單位工作實際，制定切實可行的培訓(xùn)計劃，采取“請進來、走出去”的方式，強化員工素質(zhì)教育培育，旅游定期或不定期深入各單位進行培訓(xùn)指導(dǎo)檢查，全方位多層次開展各類培訓(xùn)教育活動，從整體上提高了全縣旅游從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技能。
三、客源市場進一步拓展
今年，我局樹立“大西柏坡”宣傳理念，繼續(xù)發(fā)揮西柏坡品牌引領(lǐng)作用，進一步加強對西柏坡紅色旅游目的地及重點旅游產(chǎn)品和線路的整合宣傳營銷，依托電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)以及戶外媒體等形式，堅持媒體宣傳和節(jié)慶活動相結(jié)合，廣告宣傳與新聞、信息宣傳相結(jié)合，力求科學(xué)性、實效性、轟動性，形成了鋪天蓋地的宣傳攻勢，打出了“平山旅游”一個整體，叫響了“圣地西柏坡、魅力新平山—新中國從這里走來”一個主題口號。
1、報刊宣傳。在《中國旅游報》、《河北日報》、《河北經(jīng)濟日報》、《燕趙晚報》、《石家莊日報》、《高尚雜志》、《共產(chǎn)黨員》等省內(nèi)大報、大刊進行了平山旅游形象展示和旅游線路整版廣告宣傳。
2、電視宣傳。在中央電視臺《朝聞天下》、北京首都機場閉路電視《好山好水》、河北衛(wèi)視、石家莊莊電視臺、山西衛(wèi)視等欄目進行整體形象宣傳。特別是下半年我們進一步策劃實施了在河北衛(wèi)視《今晨播報》、《午間視野》、《河北新聞聯(lián)播》、《今晚報道》欄目投放的30秒旅游形象標(biāo)版廣告，目前正在播出；策劃實施了9月20日至12月19日在石家莊電視臺《石市要聞》欄目投放的15秒形象廣告宣傳，目前正在播出；同時還積極參加子省局組織的地6月14日至11月13日在央視一套《新聞聯(lián)播》、二套《經(jīng)濟半小時》、四套《海峽兩岸》、《走遍中國》等欄目的播出的整合形象宣傳廣告，目前正在播出，明顯效果。
3、節(jié)慶轟動。五一期間，旅游局精心組織全縣各景區(qū)舉辦了豐富多彩、各具特色的旅游文化節(jié)慶活動。天桂山隆重舉辦了“道教養(yǎng)生文化旅游節(jié)暨奶奶廟民俗文化廟會”；駝梁舉辦了杜鵑迎賓春花游；西柏坡溫泉城舉辦了“第xx屆溫塘桃花浴文化旅游節(jié)”；東方巨龜苑景區(qū)獨創(chuàng)新裁，舉辦了斯卡拉午夜狂歡激情表演；西柏坡牡丹園舉辦了西柏坡文化旅游節(jié)暨牡丹節(jié)；沕沕水景區(qū)推出了紅線牽緣篝火晚會、踏青交友等活動。同時為進一步豐富大西柏坡旅游文化內(nèi)涵，精心組織舉辦了“東方巨龜苑紅色之旅消夏文化節(jié)”和“xx藤龍山首屆萬人登山健身活動”。同時為進一步豐富大西柏坡旅游文化內(nèi)涵，精心組織舉辦了““東方巨龜苑紅色之旅消夏文化節(jié)”和“xx藤龍山首屆萬人登山健身活動”。十一期間，組織天桂山景區(qū)舉辦了“魅力天桂山”攝影大獎賽、駝梁景區(qū)舉辦了第xx屆駝梁中秋紅葉節(jié)、沕沕水景區(qū)舉辦了“紅色燈塔山水情懷首屆沕沕水明燈文化節(jié)，藤龍山景區(qū)舉辦了“金秋快樂采摘、收獲甜蜜愛戀”藤龍山采摘節(jié)暨中秋登高賞月活動。
4、鼓勵宣傳。為進一步調(diào)動縣內(nèi)各旅游經(jīng)營單位開展旅游宣傳營銷的積極性，逐步建立“政府主導(dǎo)、企業(yè)協(xié)同”的整合宣傳營銷機制。4月13日，我局召集全縣所有景區(qū)、旅游賓館、旅行社等40余家旅游經(jīng)營單位在縣旅游服務(wù)中心召開全縣旅游宣傳工作會議，圍繞大西柏坡做大旅游，積極宣傳“圣地西柏坡、魅力新平山”一個主題口號，部署了今年宣傳工作思路和工作重點，出臺優(yōu)惠獎勵政策，印發(fā)了平旅[xx]11號《關(guān)于對全縣旅游經(jīng)營單位宣傳促銷進行獎勵的意見》，鼓勵景區(qū)、旅行社、賓館大力宣傳，各單位熱情高漲，積極宣傳，努力營造“大西坡”旅游氛圍，取得了明顯效果。
5、外聯(lián)促銷。組織全縣各景區(qū)積極參加了“世博旅游大篷車”走進西柏坡，面向全國媒體利用世博平臺宣傳我縣旅游產(chǎn)品；參加了“唐山旅游宣傳周”、“首屆北方旅游市場推廣與經(jīng)濟發(fā)展研討會”、“第xx屆華北（石家莊）旅游交易會、“xx國際（杭州）旅游城市論壇”。特別是7月份由縣長帶隊，帶領(lǐng)我縣旅*業(yè)及有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)等50多個部門赴內(nèi)蒙古呼和浩特等地進行了“圣地西柏坡·魅力新平山”旅游推介暨項目招商活動會，尤其是推出的“大西柏坡”旅游品牌，更是引起了與會人士的強烈興趣，整體提升了平山的知名度和影響力；聯(lián)合溫塘鎮(zhèn)、西柏坡鎮(zhèn)赴海南三亞參加了“xx第xx屆中國優(yōu)秀旅游城市（縣）發(fā)展大會暨“中國旅游競爭力城市公益評選活動頒獎盛典”，會上我縣榮獲中國優(yōu)秀紅色文化旅游縣和中國優(yōu)秀溫泉旅游縣兩項殊榮，成為河北省一家同時獲得兩項榮譽的縣。組織縣內(nèi)重點旅游景區(qū)參加了“第xx屆中國（濟南）國際旅游交易會”，利用會展平臺，面向旅游業(yè)界及濟南市民宣傳我縣旅游產(chǎn)品。最近，我們在京石高速京冀交界處、石安高速冀豫交界處樹立了雙向4塊平山旅游形象廣告塔，期限一年。通過這些平臺，進一步展示了我縣豐富多彩的旅游資源，拓展了我縣旅游客源市場。
明年工作要點：
緊緊依托豐富的資源優(yōu)勢，以建設(shè)“大西柏”為契機，堅持編制大規(guī)劃、打造大景區(qū)、發(fā)展大產(chǎn)業(yè)，以發(fā)展紅色旅游為重點，全力建設(shè)大景區(qū)，叫響大西柏坡品牌，積極培育旅游龍頭產(chǎn)品，全面優(yōu)化旅游環(huán)境，促進我縣旅游業(yè)全方位、跨越式發(fā)展。
一、突出重點，全力推進項目建設(shè)。以西柏坡紅色旅游為龍頭，堅持紅綠結(jié)合，紅古結(jié)合，紅俗結(jié)合，做大做強天桂山、駝梁、溫泉城，全面啟動創(chuàng)建西柏坡、天桂山、駝梁國家5a級景區(qū)工作。
一是做深做足紅色旅游文章。結(jié)合西柏坡旅游高速路升建設(shè)，啟動西柏坡旅游服務(wù)中心建設(shè)，抓好西柏坡中央部委舊址恢復(fù)項目的室內(nèi)外裝飾和布展工作，力爭七一前對外開放，進一步豐富西柏坡紅色旅游內(nèi)容。搞好大環(huán)境綠化、美化工作。
二是做大做強天桂山。啟動天桂山金頂水景系列工程和望海峰綜合開發(fā)等項目。銀河洞總體開發(fā)要建設(shè)麻地洼水面，開發(fā)野人大峽谷、大天橋、小天橋和山項草原，修建山頂環(huán)保車道，使銀河洞形成集溶洞、瀑布、峽谷、天生橋等景觀于一體的精品景區(qū)。
三是做精做細(xì)駝梁。繼續(xù)做好駝梁景區(qū)升級改建，按照新規(guī)劃圍繞森林、瀑布、草甸生態(tài)特點和獨特的氣候條件，重點實施景區(qū)及度假村系列水景工程，營造三步一潭、五步一瀑、山水相連的生態(tài)景觀。啟動木廠旅游服務(wù)區(qū)建設(shè)。
四是做優(yōu)做美西柏坡溫泉城。按照“宜游、宜賞、宜居”要求，全方位整治環(huán)境，完善設(shè)施，優(yōu)化功能。開工和建設(shè)一批旅游度假項目，進一步提高溫泉城品位。
五是繼續(xù)抓好鄉(xiāng)村旅游建設(shè)。積極引導(dǎo)沿途旅游景區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展農(nóng)業(yè)觀光采摘園、垂釣、農(nóng)家樂等鄉(xiāng)村旅游項目，做好天桂山十里桃花溝、溫塘北馬冢采摘園、攔道石漂流鄉(xiāng)村游、東回舍鎮(zhèn)東莊村明珠莊園，宅北鄉(xiāng)滾龍溝板票、柿子園、孟家莊鎮(zhèn)元坊村農(nóng)業(yè)項目的提升，規(guī)范西柏坡、駝梁、天桂山、溫塘等家庭旅館建設(shè)和服務(wù)。以標(biāo)準(zhǔn)促規(guī)范，以規(guī)范提品質(zhì)，加快我縣鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展進程，努力構(gòu)建多元化發(fā)展的特色產(chǎn)業(yè)新格局。
此外，根據(jù)規(guī)劃做好項目的謀劃工作，積極進行招商引資，加快西柏坡領(lǐng)袖山主題公園、西柏坡大型山水實景演出中心、東西柏坡保護恢復(fù)利用、西柏坡生態(tài)環(huán)保影視基地、省信用聯(lián)社培訓(xùn)中心、溫泉城基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目、中山國景區(qū)開發(fā)、天臺山景區(qū)開發(fā)、梁家溝鳳凰山景區(qū)開發(fā)、野生原度假村二期工程、西柏坡溫泉游樂大世界等謀劃項目的跑辦進程，使謀劃項目盡早開工，同時做好旅游商品開發(fā)建設(shè)工作。
二、加大宣傳力度，積極拓展客源市場。繼續(xù)在中央和主要客源地主流媒體進行廣泛宣傳，進一步提高西柏坡旅游知名度，提升市場競爭力，全力塑造“圣地西柏坡魅力新平山”旅游品牌形象。
一是抓好電視報紙等媒體常規(guī)宣傳。在中央電視臺和各省衛(wèi)視，在《中國旅游報》和各客源地晚報進行平山旅游主題宣傳。
二是抓好網(wǎng)絡(luò)宣傳。在樂途旅游網(wǎng)、人民網(wǎng)、長城在線、河北旅游網(wǎng)、西柏坡旅游網(wǎng)，通過圖片、文字、視頻資料、博客、論壇等形式及時發(fā)布旅游資訊、旅游線路等信息。
三是抓好宣傳方式創(chuàng)新。在北京公交車車身和候車亭進行廣告宣傳，使平山旅游走進北京大眾。與各地主流媒體和旅行社聯(lián)合，開通“平山旅游直通車”，常年推出“自駕游平山行”等活動。組織“平山旅游大篷車”赴各地進行宣傳推介，同時邀請客源地媒體記者和旅行商前行采點采線，考察參觀。
三、優(yōu)化旅游環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量。強化旅游執(zhí)法隊伍建設(shè)，加強行業(yè)管理力度，營造文明、誠信、和諧的旅游環(huán)境。
一是抓好旅游安全環(huán)境綜合治理工作。繼續(xù)實行旅游安全一票否決制，確保旅游安全零事故。重點抓好景區(qū)森林防火、賓館消防安全、食品安全和旅游車輛、觀光索道等特種設(shè)備安全運行，制定長效機制和應(yīng)急方案，強化監(jiān)管，確保萬無一失。做好重點節(jié)假日啟動旅游景區(qū)環(huán)境綜合整治突擊活動，徹底清理景區(qū)的死角衛(wèi)生整治臟亂差現(xiàn)象，營造優(yōu)美旅游環(huán)境，樹立平山良好的對外形象。
二是營造文明、誠信、和諧旅游氛圍。要加快健全旅游執(zhí)法、質(zhì)監(jiān)隊伍，提高人員素質(zhì)、提升執(zhí)法水平，全力開展旅行社市場專項治理活動，規(guī)范旅行社經(jīng)營行為。打擊強拉強賣、欺客宰客，出售過期變質(zhì)食品和相互壓價等不正當(dāng)競爭行為，營造良好的旅游經(jīng)營新秩序。
三是加大旅游隊伍培訓(xùn)力度。以送教上門，以會代訓(xùn)等多種形式開展多層次、多渠道的旅游培訓(xùn)。特別要重視對導(dǎo)游員和服務(wù)人員的培訓(xùn)，通過舉辦導(dǎo)游員技能大賽和服務(wù)人員崗位大比武等活動，以賽促學(xué)，全面提升旅游從業(yè)人員素質(zhì)，提高旅游管理服務(wù)水平，樹立平山旅游文明、誠信、和諧的對外形象。
第3篇 2023年旅游局年終總結(jié)及2023年工作計劃 1750字
xx年終旅游局工作總結(jié)及xx年工作計劃
省旅游執(zhí)法總隊
一、二○一○年旅游執(zhí)法（質(zhì)監(jiān)）工作總結(jié)
xx年，我市旅游執(zhí)法（質(zhì)監(jiān)）工作在省旅游局和旅游執(zhí)法總隊的關(guān)心指導(dǎo)下，在各區(qū)縣旅游部門的大
力配合下，通過全市旅游執(zhí)法（質(zhì)監(jiān)）工作人員的共同努力，堅持依法行政、嚴(yán)格執(zhí)法，認(rèn)真受理投訴，積極開展旅游市場綜合治理工作，各項工作取得了明顯成效，旅游市場秩序得到了進一步完善?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)
（一）高度重視，扎實抓好旅游安全工作
我局牢固樹立“安全是旅游業(yè)的生命線”這一科學(xué)發(fā)展理念，始終堅持把安全工作放在首位，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”，各項安全工作做到了有部署、有計劃（安排）、有行動（檢查）、有總結(jié)。切實把旅行社租用車輛和團隊運行安全、旅游道路交通安全、食品衛(wèi)生安全、消防安全、假日旅游安全、水上安全和特種設(shè)施設(shè)備安全等作為檢查重點，在落實責(zé)任、強化監(jiān)管、治理隱患、完善制度等方面加大了工作力度，確保全市旅游安全工作督查到位，萬無一失。
一是制定了“百日安全”、“安全生產(chǎn)年”和“黃金周”及假日小長假等安全工作，制定了方案、明確了要求、落實了責(zé)任。二是在“行業(yè)安全大檢查”、專項檢查行動中，通過明查暗訪了解情況，提出整改意見，檢查做到了全面、細(xì)致，一個單位不漏、一個環(huán)節(jié)不差，檢查內(nèi)容不僅局限于旅游重點設(shè)施安全，還要涉及食品衛(wèi)生、治安、旅游交通等安全工作，通過檢查和整改，切實保障旅游者的生命、財產(chǎn)安全。三是領(lǐng)導(dǎo)帶隊督查。2月4日和9月30日，分別由市政府副市長李小端和喻雙帶隊，有旅游、規(guī)建、安監(jiān)、衛(wèi)生等部門負(fù)責(zé)人參加“春節(jié)”、“十·一”節(jié)前旅游市場綜合檢查，分別檢查了古藺太平鎮(zhèn)紅色旅游區(qū)、蘭尊大酒店、黃荊景區(qū)、天仙硐景區(qū)等涉旅單位。局領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊檢查了江陽、龍馬潭、納溪三區(qū)和合江、古藺、瀘縣三縣的旅游部門和涉旅企業(yè)安全工作情況。
據(jù)統(tǒng)計，全年共檢查7個區(qū)（縣）旅游管理部門，出動檢查人員700多人次，向涉旅企業(yè)發(fā)出書面整改和建議300余條，發(fā)放旅游安全和衛(wèi)生健康資料11700份，確保了全市未發(fā)生一起旅游安全事故。
（二）依法治理、維護旅游市場秩序
1、加強督查工作，推進依法行政。①加強對各區(qū)縣旅游管理部門的行業(yè)指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督管理工作，積極推進行政效能建設(shè)；在全行業(yè)積極開展旅游業(yè)政風(fēng)行風(fēng)工作；進一步健全旅游市場綜合治理、質(zhì)量監(jiān)管、行業(yè)自律、工作聯(lián)動和旅游行政執(zhí)法責(zé)任制工作。②按照《旅行社條例》等相關(guān)法規(guī)的規(guī)定，完成了xx年度旅行社業(yè)務(wù)年檢和導(dǎo)游年審工作。全市20家旅行社順利通過年檢；全市155名導(dǎo)游人員中105名通過年檢，6名暫緩?fù)ㄟ^年審，44名不予通過年審。
2、加強人才培訓(xùn)，提升執(zhí)法人員素質(zhì)。組織各區(qū)（縣）旅游行業(yè)管理和執(zhí)法人員開展旅游法規(guī)、安全等方面的培訓(xùn)2期。邀請省上專家和職教院老師對我市旅行社總經(jīng)理和導(dǎo)游人員共150人進行《旅行社條例》及實施細(xì)則和禮儀禮貌等方面的培訓(xùn)。
3、積極開展旅游市場整治工作。認(rèn)真開展“綠盾行動vi”旅行社合同及服務(wù)網(wǎng)點專項治理工作和xx旅游服務(wù)質(zhì)量提升年第一、二次旅游市場檢查周活動，活動開展以來，全市旅游執(zhí)法系統(tǒng)共出去執(zhí)法人員1200余人次，檢查旅行社20家、旅行社分社6家、旅行社門市部26家、導(dǎo)游人員200余人次，提出整改意見和建議200余條。通過檢查，進一步規(guī)范了我市旅游市場秩序。
4、依法、公平、公正處理旅游投訴。確保所有投訴在第一時間、第一地點得到有效處理，同時，積極做好游客信訪、咨詢和維穩(wěn)工作。全年受理旅游投訴5件，辦結(jié)5件，結(jié)案率100％；接受旅游咨詢350余人次；無一例群體性上訪事件和較大以上旅游投訴發(fā)生以及無行政復(fù)議案件發(fā)生。
（三）大力推進行業(yè)精神文明和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作
1、在全行業(yè)深入開展“xx年全國旅游質(zhì)量服務(wù)提升年xx活動”和“民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動”。把文明禮儀宣傳、窗口行業(yè)文明服務(wù)、廉政文化進景區(qū)與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)有機結(jié)合起來，以服務(wù)人民、清正廉潔、求真務(wù)實、依法辦事為目標(biāo)，促進機關(guān)和行業(yè)轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，保障游客合法權(quán)益，促進旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
2、
舉辦全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)班1期，積極開展標(biāo)準(zhǔn)化試點工作，引導(dǎo)旅行社分等定級，賓館、景區(qū)和農(nóng)家樂的創(chuàng)星工作。
二、二○一一年工作計劃
xx年，將按照省、市工作部署和要求，全市旅游執(zhí)法質(zhì)監(jiān)工作突出抓好“三大”重點：
第4篇 關(guān)于旅游局個人年終工作總結(jié) 1300字
20xx年以來，按照局黨組分工，我協(xié)助“一把手”分管旅游宣傳推介、機關(guān)支部與隊伍建設(shè)、旅游部分綜合業(yè)務(wù)和全局文字的綜合把關(guān)。主要工作
一、抓宣傳，提高旅游域外宣傳力度
一是統(tǒng)編和策劃兩期《xxx旅游》雜志和長xxx旅游畫冊。二是受王局長委托，與市文聯(lián)合作整理出版了《解說xxx》一書，對提高xxx旅游知名度，提升文化品位奠定了基礎(chǔ)。三是創(chuàng)辦了《紅色旅游信息》得到市委領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，已經(jīng)為市領(lǐng)導(dǎo)提供了20多篇我市紅色旅游發(fā)展信息。
二、抓規(guī)劃，規(guī)范旅游景區(qū)開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)
20xx年年初至20xx年，市政府根據(jù)xxx經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀成立了六個產(chǎn)業(yè)組。其中，旅游產(chǎn)業(yè)組由我?guī)ьI(lǐng)局開發(fā)科的同志做具體工作。在工作期間，大家不辭勞苦，經(jīng)常工作到深夜。從踏查線路到撰稿經(jīng)過半年多時間的艱辛努力，先后出臺了《xxx市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》、《xxx市旅游產(chǎn)業(yè)十一五發(fā)展規(guī)劃》和《xxx市紅色旅游發(fā)展綱要》，在宏觀上制定了旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向。
三、抓綜合，提高全局業(yè)務(wù)能力
按照王局長意見，由我負(fù)責(zé)全局文字綜合的“把關(guān)”工作。從2023年3月起，在全局開展了文字水平提高活動。指導(dǎo)辦公室及開發(fā)科起草了20xx年及20xx年的工作計劃、工作總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話以及許多臨時所需材料(包括工作匯報)和領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。并根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的意見，先后起草了“用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)旅游文化的建設(shè)與發(fā)展”、“xxx市旅游產(chǎn)業(yè)存在的問題及對策”、“開展三爭活動努力爭當(dāng)好班長”、“關(guān)于xxx市域外旅游宣傳的幾點思考”、“抓好機關(guān)文化建設(shè)，促進xxx旅游產(chǎn)業(yè)全面發(fā)展”等文章，在省市有關(guān)報刊雜志上發(fā)表。同時，與市委政研室共同撰寫了十一五期間xxx旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的調(diào)查與思考等文章。
四、抓企業(yè)轉(zhuǎn)制，為下崗職工謀利益
我局原有三戶企業(yè)，1997年因管理和經(jīng)營不善，先后關(guān)停。其中有2位60歲以上職工因企業(yè)沒有為其繳納社會保險而辦不了退休，30多名職工進不了社保，企業(yè)職工生活困難，經(jīng)常上訪，在社會上造成一定的影響。為了解決這個難題，受局黨組委托，由我牽頭帶領(lǐng)局辦公室的同志從2023年5月份開始，經(jīng)過與勞動、社保、財政、就業(yè)等部門的反復(fù)協(xié)商，在爭取趙副市長的支持下，三戶企業(yè)均納入“企業(yè)改革試點”行列。到8月30日止，先后為2名老同志辦理了退休手續(xù)，其余職工都進入了社會保險，解決了多年沒有解決的問題。
五、抓支部建設(shè)，目標(biāo)責(zé)任制工作出現(xiàn)突破
協(xié)助“一把手”抓支部工作。通過組織開展一些“活動”和組織大家學(xué)習(xí)，干部素質(zhì)有了一定提高。2023年開展的調(diào)研活動中，全局共撰寫調(diào)研文章，其中選在“長xxx日報”和有關(guān)刊物上發(fā)表。根據(jù)市里要求由我擬稿經(jīng)局長辦公會研究制定了32項工作制度，并匯編成冊。2023年，由我主抓的目標(biāo)責(zé)任制考核工作和旅游軟環(huán)境工作在局領(lǐng)導(dǎo)和社會各界支持下，分別被市委、市政府和“治軟辦”評為一類單位和全市第一名。
六、抓先進性教育，圓滿完成工作任務(wù)
在20xx年的先進性教育活動中，受局黨組委托，由我兼任局先進性教育辦主任，帶領(lǐng)辦公室同志做具體工作。在活動中，由于大膽工作、認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心安排，多次受到市委督導(dǎo)組表揚。市社、文化局、計生局、文聯(lián)等單位還到我局學(xué)習(xí)經(jīng)驗。在活動中，經(jīng)常加班加點，領(lǐng)導(dǎo)講話、工作方案等一些較大材料都由我親自撰寫，保證了工作質(zhì)量，受到局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的廣為稱贊。
七、抓自身學(xué)習(xí)，不斷充實新的知識
第5篇 市旅游局年終工作總結(jié) 3500字
旅游局工作總結(jié)
20xx年，全市旅游工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞年初預(yù)定目標(biāo)，創(chuàng)造性的開展工作。全年接待國內(nèi)外游客663.59萬人次，實現(xiàn)旅游綜合收入30.28億元，同比分別增長21.87%和38.39%。
一、20xx年主要工作總結(jié)
（一）創(chuàng)新工作機制，旅游發(fā)展合力進一步增強。
居快旅游業(yè)發(fā)展，離不開各級各部門的重視和配合。20xx年，我們積極爭取各級重視，部門配合，形成了全市大辦旅游，辦大旅游的濃厚氛圍。市委召開常委會專題研究對接鄂西圈的旅游工作，成立了荊門市文化旅游發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了推進鄂西圈建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，明確了“133”旅游發(fā)展思路。市人大二次召開人大委員會和人大主任會，調(diào)查、走訪、聽取全市旅游工作發(fā)展?fàn)顩r。市政府召開常務(wù)會議研究中心城區(qū)旅游業(yè)發(fā)展，通過了《漳河風(fēng)景區(qū)保護利用總體規(guī)劃及重點區(qū)域生態(tài)旅游控制性詳細(xì)規(guī)劃》，研究批復(fù)了荊門生態(tài)文化旅游（集團）開發(fā)有限公司。市政協(xié)組織專家學(xué)者成立專班研究荊門旅游資源和文化特色，并向市委提交了《荊楚門戶休閑之都》調(diào)研報告。實行了生態(tài)文化旅游項目市領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)制度，協(xié)調(diào)解決項目建設(shè)中的困難和問題。各縣市區(qū)也把發(fā)展文化旅游業(yè)納入了重要的議事日程，定期研究和解決旅游發(fā)展中的重大問題。
（二）堅定發(fā)展思路，旅游發(fā)展框架進一步明晰。
通過邀請國內(nèi)外知名文化旅游專家、業(yè)內(nèi)資深人士先后走進荊門看荊門，組織市“四大家”領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)單位主要負(fù)責(zé)人走出荊門看旅游的工作方式，立足荊門旅游資源稟賦，走差異化發(fā)展道路，7月13日在市委常委會上確立了荊門旅游業(yè)發(fā)展的“133”總體戰(zhàn)略，解決了荊門旅游業(yè)爭論多年的戰(zhàn)略思路問題，即：
突出“一個特色”。主打“休閑旅游”品牌，將山水休閑、文化休閑、運動休閑有機結(jié)合起來，努力把荊門建設(shè)成為鄂西圈重要的旅游節(jié)點城市和休閑旅游目的地。
卡設(shè)“三大板塊”。一是京山山水休閑板塊。計劃總投資109億元，主要投資10億元改造提升鴛鴦溪漂流、美人谷等精品景點，挖掘漢代特色文化，恢復(fù)建設(shè)兩漢古街和綠林古寨，提升綠林山景區(qū)品質(zhì)；打造京山“網(wǎng)球之鄉(xiāng)”品牌，發(fā)展網(wǎng)球運動休閑產(chǎn)業(yè)；投資6.5億元，高品位開發(fā)京山溫泉國際度假村。二是鐘祥文化休閑板塊。計劃總投資167億元，重點以明顯陵為核心，以明文化為主題，建成占地20平方公里、總投資100億元的大型明文化主題公園；用長壽品牌包裝大洪山旅游，大幅度提升黃仙洞－娘娘寨景區(qū)品位。三是中心城區(qū)運動休閑板塊。計劃總投資143億元，主要依托漳河水庫、李寧體育用品工業(yè)園區(qū)、荊門城市運動公園、掇刀喜民園農(nóng)業(yè)示范點，發(fā)展運動休閑產(chǎn)業(yè)，重點開發(fā)水上運動休閑和水上飛機觀光等新項目，有效保護、合理開發(fā)利用漳河旅游資源。同時通過建設(shè)楚國城和象山歷史文化旅游區(qū)，提升城市旅游文化品位。
培育“三大”。即以明顯陵為主體的中國明文化主題公園，以綠林山、大口、虎爪山、太子山森林公園為主線的百公里森林生態(tài)休閑走廊，以及堅持“保護優(yōu)先、適度開發(fā)、庫外為主、劃定區(qū)域”的開發(fā)原則，打造華中濱水休閑第一湖——漳河。
（三）完善規(guī)劃體系，旅游發(fā)展基礎(chǔ)盔一步夯實。
要讓荊門旅游資源做到可持續(xù)利用和發(fā)展，必須堅持規(guī)劃先行，對接省鄂西生態(tài)文化旅游圈的荊門旅游發(fā)展總體規(guī)劃和生態(tài)、文化旅游、交通專項規(guī)劃已通過專家評審，一總?cè)龑Ｒ?guī)劃順利與省鄂西圈對接成功。《漳河風(fēng)景區(qū)保護利用總體規(guī)劃及重點區(qū)域生態(tài)旅游控制性詳細(xì)規(guī)劃》、《中國沙洋紀(jì)山楚文化旅游區(qū)詳細(xì)規(guī)劃》、《明顯陵風(fēng)景區(qū)總體規(guī)劃》、《荊門市仙居風(fēng)景區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃》、《喜民園生態(tài)農(nóng)業(yè)休閑觀光園規(guī)劃》、《屈家?guī)X生態(tài)農(nóng)業(yè)示范區(qū)總體規(guī)劃》已通過專家評審。
（四）狠抓資源整合，旅游項目建設(shè)有新進展。
一是在三大板塊的基礎(chǔ)上，圍繞建設(shè)六大景區(qū)，重點策劃包裝了83個生態(tài)文化旅游項目，總投資規(guī)模達(dá)550億元。目前，全市在建生態(tài)文化旅游項目33個，總投資規(guī)模160億元。其中京山溫泉國際旅游度假村、惠亭湖風(fēng)情園、仙居鄉(xiāng)村游風(fēng)景區(qū)、十里花卉長廊、明顯陵擴建等重點項目進展順利，玉豐國際大酒店已對外營業(yè)，帝豪國際大酒店進入工程尾期，避暑山莊二期準(zhǔn)備在十三運會期間正式營業(yè)。二是推進名鎮(zhèn)名村創(chuàng)建。在建設(shè)十大旅游名鎮(zhèn)的基礎(chǔ)上，積極推進十二大旅游名村的創(chuàng)建工作，其中有5個旅游名村進入全省旅游名村創(chuàng)建行列。繼續(xù)推進農(nóng)家樂持續(xù)、健康發(fā)展，對全市600多家從事農(nóng)家樂的企業(yè)進行評定授牌，實行規(guī)范管理，全市三以上農(nóng)家樂達(dá)到102家，目前已有90戶農(nóng)家樂享受全省農(nóng)家樂創(chuàng)業(yè)扶持資金補助，直接從業(yè)人員5200人。
（五）拓展旅游市場，旅游產(chǎn)品知名度有新突破。
通過細(xì)分目標(biāo)市場、推出特色產(chǎn)品、實施差異化促銷等方式，鞏固老市場、拓展新市場，實現(xiàn)了客源大幅增長和客源結(jié)構(gòu)優(yōu)化。一是以旅游節(jié)慶活動為抓手，擴大荊門旅游知名度和影響力。圍繞荊門旅游形象定位和特色，舉辦中國荊門第二屆油菜花旅游節(jié)，積極推介荊門文化旅游品牌，取得明顯宣傳效果。在人民網(wǎng)組織的“中國最美油菜花海城市”、“中國民俗文化特色旅游目的地”評選活動中，荊門位列第三名。二是尋求差異化發(fā)展，積極拓展省內(nèi)外市場。市委書記傅德輝同志、市長王玲同志等“四大家”領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊，分別赴武漢、宜昌、河南、西安、江蘇等地進行旅游宣傳推介，與當(dāng)?shù)卣炇鹇糜螒?zhàn)略合作協(xié)議，與當(dāng)?shù)芈眯猩绾炇鸾M團合作協(xié)議，開展了“中原萬人游荊門”、“武漢人游京山”、“西安人看荊門”等活動。全市共接待武漢城市圈游客190萬人次、河南游客60.32萬人次、陜西游客20萬人次、江浙游客10萬多人次。三是加強了地接市場開拓。6月23日，荊門市旅游協(xié)會舉行第二屆會員大會，成立了旅行社、景區(qū)、飯店專業(yè)委員會。通過旅游協(xié)會換屆，各專業(yè)委員會形成了合作共贏、共謀發(fā)展的良好氛圍。市內(nèi)旅行社加強了與周邊、省外旅游企業(yè)的合作與對接，大力開拓本地游市場。
（六）組建旅游集團，做大做強市場主體
在市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在發(fā)改委、財政局、國資委等部門的支持下，經(jīng)多方論證和調(diào)研，7月28日，荊門生態(tài)文化旅游（集團）正式掛牌成立，填補了中心城區(qū)無龍頭旅游企業(yè)的空白；通過向省旅游局、國家旅游局申報，荊門旭冉國際旅行社于4月28日成立，改變了荊門旅行社無國際旅行社的落后局面；重點支持和服務(wù)星球置業(yè)大力發(fā)展酒店業(yè)，打造荊門酒店業(yè)集團。三大旅游集團的成立，將從根本上改變我市旅游企業(yè)小而弱，各自為政的狀況，從而提高了旅游企業(yè)的競爭力和抗風(fēng)險能力，這是我市旅游業(yè)向做大做強邁進的實質(zhì)步伐，也是一個顯著的標(biāo)志。
（七）加強規(guī)范管理，旅游市場秩序有新改善。
一是規(guī)范旅游企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作。對漳河風(fēng)景區(qū)、龍泉公園（象山風(fēng)景區(qū)）4a創(chuàng)建和大口森林公園、白鹿春景區(qū)的3a級創(chuàng)建做了大量前期準(zhǔn)備工作。二是開展了景區(qū)專項整治工作。重點對景區(qū)環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量、旅游秩序、旅游安全等方面進行了全面整治。景區(qū)管理得到加強，安全保障措施進一步健全，景區(qū)內(nèi)尾隨兜售，強買強賣的現(xiàn)象得到遏制。旅游商品實行了定點銷售和明碼標(biāo)價，各種服務(wù)性收費也有物價部門批件。景區(qū)講解員實行了公示制度和掛牌服務(wù)，做到了業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)熱情。三是加大對旅行社的監(jiān)管力度。重點查處零團費、虛假廣告、不簽訂旅游合同或違反合同約定以及超范圍經(jīng)營等違法行為，開展導(dǎo)游計分制檢查和旅行社服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，認(rèn)真受理旅客的投訴，從源頭上控制了重大旅游投訴案件和“黑社”、“黑導(dǎo)”、“黑車”等違法經(jīng)營事件的發(fā)生。四是提前謀劃省十三運會旅游接待工作。組織專班對全市住宿接待能力情況進行了專題調(diào)研，形成了《關(guān)于省十三運會住宿接待工作的調(diào)查報告》，對十三運會期間客人接待規(guī)模進行了預(yù)測，提出了客源分流建議方案。五是切實做好甲型h1n1流感防控工作。成立了甲型h1n1流感防控領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了旅游企業(yè)加強防控甲型h1n1流感工作會議，采取有效的防控措施辦法，切實加大了防控力度。
（八）強化隊伍建設(shè)，旅游服務(wù)質(zhì)量有新提高。
一是扎實開展了深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀、作風(fēng)建設(shè)年、能力建設(shè)年、樹形象從我做起等活動。通過強化領(lǐng)導(dǎo)、精心組織，既不脫離中心工作搞活動，也不因為工作忙而忽視活動，做到了把活動融入到各項工作中去，把各項工作結(jié)合到活動中來，以活動的開展推動各項工作的開展，以各項工作的新成果衡量學(xué)習(xí)實踐活動的成效，真正做到活動與工作“兩不誤、兩促進”。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，查找問題，制訂整改措施，使全體機關(guān)干部進一步更新了觀念，轉(zhuǎn)變了作風(fēng)，強化了服務(wù)，提高了效能，有力地推動了旅游工作。二是開展了導(dǎo)游年審培訓(xùn)。以導(dǎo)游年檢培訓(xùn)為載體，積極探索導(dǎo)游隊伍建設(shè)的新路子。按照《導(dǎo)游人員管理條例》的要求，組織全市導(dǎo)游人員進行了集中專題培訓(xùn)。采取邀請省內(nèi)專家授課、導(dǎo)游詞創(chuàng)作、景點考察等多種形式，讓導(dǎo)游員對我市的旅游景點有了更深入的了解。三是對旅行社、賓館從業(yè)人員進行了法制教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，教育他們依法經(jīng)營、誠信服務(wù)，使全行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和水平有了新的提升。
第6篇 旅游局年終個人工作總結(jié) 2150字
旅游局工作總結(jié)
20xx年，在市旅游局的指導(dǎo)下，我局上下統(tǒng)一思想，精誠團結(jié)，真抓實干，開拓創(chuàng)新，較好地完成了年初所制定的任務(wù)目標(biāo)，實現(xiàn)全市旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)計劃，旅游經(jīng)濟繼續(xù)保持加快發(fā)展的好勢頭。現(xiàn)將本年度主要工作總結(jié)如下：
一、建設(shè)旅游重點工程，為全市增加亮點
開原古城建設(shè)。邀請全國水平的旅游規(guī)劃部門編制開原古城規(guī)劃，進行了部分拆遷和征地工作，維修了崇壽古塔，修建了古城規(guī)劃展廳。
象牙山建設(shè)。今年是象牙山風(fēng)景區(qū)由市鄉(xiāng)村三級集體管理，改制為由個人經(jīng)營的第一年，為了繼續(xù)擴大象牙山的影響，將象牙山風(fēng)景區(qū)建設(shè)成全國知名景區(qū)，我們把《鄉(xiāng)村愛情》系列電視連續(xù)劇的拍攝基地納入景區(qū)管理，使景區(qū)內(nèi)容更加豐富。
開發(fā)新的旅游景區(qū)。投資七千萬元開發(fā)建設(shè)了馬家寨龍泉寺風(fēng)景區(qū)，建設(shè)了夫余湖旅游度假區(qū)，下肥地金水灣漂流正在建設(shè)之中，結(jié)合遼河治理工程，規(guī)劃建設(shè)遼海濕地保護區(qū)，老虎頭民俗村初見雛形。
啟動濱水新城旅游度假區(qū)。新修濱水新城旅游景觀大道，并做到亮化、綠化同步進行，建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)代化規(guī)劃展廳，在新城區(qū)、老城區(qū)大力發(fā)展賓館餐飲、文化娛樂、休閑購物等相關(guān)產(chǎn)業(yè)，增加旅游設(shè)施，完善旅游功能。濱水新城旅游度假區(qū)的建設(shè)，極大的提高了開原城市旅游的檔次，推動了開原旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
絲關(guān)開原向國際旅游區(qū)目標(biāo)聚集。絲關(guān)開原與鐵嶺、西豐的有關(guān)內(nèi)容共同被納入鐵嶺市絲關(guān)國際旅游區(qū)，爭取在聯(lián)合國立項，此舉對開原的旅游發(fā)展，對古城的開發(fā)都會起到不可估量的作用。
二、象牙山申報aaa級，打造大象牙山品牌
發(fā)展特色旅游，完成重點民生工程。大象牙山風(fēng)景區(qū)項目是“發(fā)展特色旅游”的重要內(nèi)容，就是以象牙山風(fēng)景區(qū)為主，以周圍鄉(xiāng)鎮(zhèn)所包含的景區(qū)為環(huán)，打造環(huán)象牙山大旅游格局。如松山鄉(xiāng)的象牙山、夫余湖景區(qū)，下肥地的金水灣漂流，黃旗寨的白鷺洲野生動物保護區(qū)，靠山的龍灣山城、百年天主教堂、萬畝苗木花卉，馬寨的象牙山南坡、龍泉寺、杏花村司令營，我們還組織了有市承包領(lǐng)導(dǎo)參加的以象牙山《鄉(xiāng)村愛情》拍攝基地為主的調(diào)研活動，有效推動了大象牙山景區(qū)的發(fā)展。
成立象牙山管委會。為了使象牙山向更高目標(biāo)沖刺，我市成立了象牙山風(fēng)景區(qū)管理委員會，為財政全額拔款的正科級事業(yè)單位，定編10人?，F(xiàn)由市政協(xié)張主席任管委會主任，從政協(xié)、政府抽調(diào)兩名得力干部任副主任。象牙山風(fēng)景區(qū)管理委員會的成立，進一步加強了對景區(qū)的監(jiān)督指導(dǎo)，規(guī)范了景區(qū)管理，預(yù)示著象牙山風(fēng)景區(qū)上升到一個新的高度。象牙山風(fēng)景區(qū)將成為東北最的旅游景區(qū)，成為對外展示開原良好形象的窗口。三是象牙山民營轉(zhuǎn)制成功，恢復(fù)景區(qū)正常秩序，風(fēng)景區(qū)和拍攝基地一體管理，山門從山上移到了村外，提高了門票價格，增加了景區(qū)的收入，改善了景區(qū)的形象。
象牙山申報aaa級風(fēng)景區(qū)。鑒于象牙山風(fēng)景區(qū)近幾年的發(fā)展和前景，我們旅游局為其申報了國家aaa級，并為此作了大量準(zhǔn)備工作，年底進行檢查驗收，如果成功，它將是開原市的首個國家aaa級風(fēng)景區(qū)，這使得我市的旅游工作又向前邁出了一步。
三、規(guī)劃和管理相結(jié)合，腳踏實地開展工作
規(guī)劃再上新臺階。景區(qū)建設(shè)，規(guī)劃先行，在原有古城規(guī)劃、濱水新城旅游度假區(qū)規(guī)劃、象牙山規(guī)劃等基礎(chǔ)之上，又對葉赫湖風(fēng)景區(qū)、遼河濕地保護區(qū)、本山故居、老虎頭民俗村做了規(guī)劃。
按時按質(zhì)完成旅游統(tǒng)計工作。我局按照市旅游局和有關(guān)部門要求按時按質(zhì)完成旅游統(tǒng)計工作，并報送市旅游局和其他有關(guān)部門；認(rèn)真配合全國、全省、全市的年度旅游數(shù)據(jù)調(diào)查。
加大行業(yè)管理行政執(zhí)法力度。為了整頓和規(guī)范全市旅游市場秩序，我們加大了旅*業(yè)的監(jiān)督管理力度。目前，我市有a級景區(qū)一處，為象牙山風(fēng)景區(qū)（國家aa級風(fēng)景區(qū)）；三飯店一個，為天寶酒店（三）；旅行社8家。今年，我局多次對上述旅游經(jīng)營單位進行檢查，并建立臺賬，做好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，努力做到能現(xiàn)場整改的立即整改，一時無法整改的，發(fā)出整改通知書，責(zé)令限期整改，同時，認(rèn)真做好安全生產(chǎn)宣傳工作，督促相關(guān)責(zé)任人加強旅游安全生產(chǎn)意識。
完成市里各項工作指標(biāo)和任務(wù)。認(rèn)真完成鐵嶺市局以及開原市年初下達(dá)的考核指標(biāo)，認(rèn)真完成各項臨時性工作任務(wù)。黨建工作取得新成績，我局有3名年輕同志加入了中國共產(chǎn)黨，扶貧工作也取得了突破，得到了扶貧村的認(rèn)可。配合市里整體開發(fā)計劃，完成辦公樓的搬遷工作。
四、加大宣傳促銷力度，提高開原知名度
多種渠道宣傳。我們始終堅持宣傳理念，利用各種方式對旅游產(chǎn)品進行宣傳促銷，如報刊雜志、電視電臺等新聞媒體、制作旅游畫冊等宣傳方式。
會議推介。積極參加各種博覽會、旅游交易會，積極推介宣傳。一年來我局堅持參加上級部門召開的會議；積極組織有關(guān)部門、企業(yè)參加各種活動，特別是參加旅游展銷會、博覽會，旅游推介會。今年我局共組織參加了沈陽全國旅游交易會、大連東亞國際旅游交易會和遼陽冬季旅游推價會等會議。
旅游產(chǎn)業(yè)走進黨校課堂。今年以來，旅游局長被開原黨校聘請為客座教授，在全市副鄉(xiāng)局級干部輪訓(xùn)班上講了開原旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀及前景，比較受廣大學(xué)員的歡迎，既了解了全市旅游產(chǎn)業(yè)的狀況，也覺得黨校的課程安排有新意。這也是一次極好的宣傳推介方式，讓更多干部關(guān)注旅游，喜愛旅游。
旅游接待。今年，我們多次接待上級領(lǐng)導(dǎo)、外地客人、旅游團體，做到了文明接待，有禮有節(jié)，并利用接待的機會，宣傳開原的旅游資源和旅游產(chǎn)品，得到了認(rèn)可和好評。
第7篇 縣文物旅游局促進股2023年年終工作總結(jié) 4300字
2023年，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其他股室同志的大力支持、通力配合下，旅游促進股從安全生產(chǎn)、宣傳推介、節(jié)慶活動、旅游統(tǒng)計、教育培訓(xùn)、行業(yè)管理、咨詢投訴等方面扎實開展工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作，并配合其他股室、相關(guān)單位完成了有關(guān)工作?，F(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下：
一、加強安全檢查，杜絕安全事故
為了認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，落實縣政府《關(guān)于安全生產(chǎn)責(zé)任的實施細(xì)則》把安全生產(chǎn)工作落到實處，我們從年初開始做了大量深入細(xì)致的工作。一是年初成立了旅游安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了《2023年旅游安全生產(chǎn)工作要點》，下發(fā)了《關(guān)于建立局領(lǐng)導(dǎo)班子安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”責(zé)任制的通知》，與各涉旅企業(yè)、單位簽訂了《2023年文物旅游安全管理目標(biāo)責(zé)任書》，明確安全生產(chǎn)工作“誰主管，誰負(fù)責(zé)”責(zé)任制，把安全生產(chǎn)責(zé)任落到實處。二是在春節(jié)、“兩節(jié)”和“五一”、“十一”黃金周等重大節(jié)慶活動前精心做好假日旅游各項安排，會同公安、工商、經(jīng)貿(mào)、食藥監(jiān)、質(zhì)監(jiān)等相關(guān)單位依法對景區(qū)、酒店、旅行社、農(nóng)家樂、超市等人員密集場所開展安全生產(chǎn)大檢查，及時整改查出的問題和發(fā)現(xiàn)的隱患，確保吃、住、行、游、購、娛各個旅游環(huán)節(jié)安全有序。三是做好午子山春節(jié)安全保衛(wèi)工作。制定了工作方案，召開了協(xié)調(diào)會，對鎮(zhèn)政府及相關(guān)部門落實了責(zé)任，春節(jié)期間堅持在午子山值班，各相關(guān)單位落實了安全責(zé)任人員確保了景區(qū)春節(jié)期間的游覽秩序和安全；四是深入開展旅****業(yè)安全大排查大整治活動。從6月20日到9月20日對全縣旅游行業(yè)進行為期三個月的大排查大整治活動，指導(dǎo)櫻桃溝和午子山做好國家安全生產(chǎn)總局來我縣安全檢查迎檢工作，沒有發(fā)生一起旅游安全事故。五是按照市旅游局和縣安委會的要求，積極開展“打非治違”知識競賽活動、安全生產(chǎn)月活動，利用5·18國際博物館日、5·19中國旅游日、6月9日安全生產(chǎn)“宣傳咨詢?nèi)铡钡扔欣鯔C，通過制作展板、發(fā)放宣傳手冊宣傳單、現(xiàn)場解答咨詢等方式宣傳“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展；安全生產(chǎn)、平安生活”的理念，宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全知識和應(yīng)急科普知識等；六是指導(dǎo)做好景區(qū)防胡蜂工作，櫻桃溝景區(qū)摘除蜂巢26個，午子山景區(qū)摘除蜂巢3個。七是認(rèn)真落實景區(qū)防火工作，實地檢查指導(dǎo)，健全制度、落實責(zé)任人員和景區(qū)巡查制度并層層簽訂責(zé)任書。八是制定了《xx縣文物旅游局地震應(yīng)急預(yù)案》，督查并指導(dǎo)各涉旅單位完善了安全管理制度和消防應(yīng)急預(yù)案，指導(dǎo)景區(qū)、星級酒店開展了消防救援、思想?yún)R報專題火場逃生應(yīng)急演練；九是從年初第一周開始，每周向縣安委會報送安全生產(chǎn)情況，安全生產(chǎn)管理走向制度化、常規(guī)化；十是我局在節(jié)假日期間嚴(yán)格帶班值班制度，每天安排專人值守，保持通訊暢通，堅持24小時值班。全年未發(fā)生任何旅游安全事故。
二、積極開展旅游宣傳促銷，提升我縣旅游人氣
1、做好宣傳工作日常事務(wù)。一是年初成立了宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，根據(jù)市文旅局和縣政府相關(guān)文件精神，制訂了《2023年文物旅游宣傳計劃》；二是在5月18日“世界博物館日”和5月19日“中國旅游日”分別開展了宣傳活動。
2、堅持網(wǎng)絡(luò)宣傳營銷。一是更新了縣政府網(wǎng)站xx旅游板塊中的部分內(nèi)容，二是對縣旅游局“信息公開”板塊進行日常維護；三是進一步加強與“同程網(wǎng)”、“櫻桃溝旅游網(wǎng)”的宣傳、營銷合作，與“同程網(wǎng)”和“櫻桃溝旅游網(wǎng)”重新簽訂了合作協(xié)議，并在網(wǎng)上發(fā)布xx旅游相關(guān)信息，拓展信息覆蓋面，加大宣傳力度。
3、積極組織參與大型節(jié)慶活動。范文寫作一是積極組織參與2023“相約櫻花”大型采風(fēng)活動、“中國最美油菜花?！眡x分會場活動。在櫻桃溝景區(qū)休閑長廊舉辦了書法攝影作品展示，并邀請縣內(nèi)外書法、繪畫名家揮毫潑墨現(xiàn)場獻藝。二是舉辦了“2023年問道午子·祈福茶鄉(xiāng)活動”。制定了活動方案，組織了“問道午子·祈福茶鄉(xiāng)”活動啟動儀式、“千人登山活動”、“百人太極拳表演”、省市書畫名家作品展和現(xiàn)場采風(fēng)獻藝活動、堰口鎮(zhèn)重點項目推介、“祈福迎祥”大型法事活動；三是承辦了“2023中國綠茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展促進會”。完成了制定活動方案、邀請茶葉專家、接待來賓、組織實施研討會、布置會場、會儀服務(wù)等全部環(huán)節(jié)的工作，有力地促進了我縣綠茶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，以節(jié)會促宣傳，提升xx茶產(chǎn)業(yè)和旅游葉的知名度和影響力。
4、積極做好外宣促銷工作。一是在十天高速公路xx縣境內(nèi)的馬蹤灘、王家山、史家灣、二里橋頭（南北各1面）、桐車壩、和平村共設(shè)立大型廣告牌7面；在湖北十堰市茅箭區(qū)朝陽路與人民路交匯處設(shè)立大型廣告宣傳片1面，宣傳xx旅游新產(chǎn)品、新形象；二是編輯印制了《走進xx》旅游指南5000份，重印了xx旅游交通地圖和宣傳折頁各2000份；管理范文網(wǎng)三是安排午子山景區(qū)參加了“2023陜西春季旅游營銷大會”；四是派人參加了“2023北京國際旅游商品博覽會”；五是積極籌備并組團參加了“第六屆陜西旅游商品博覽會”，并榮獲“最佳組織獎”；六是組團參加了“漢中市《旅游法》電視知識大獎賽”，并榮獲優(yōu)秀獎。通過這些宣傳營銷活動的開展，進一步提升了我縣旅游知名度和美譽度，樹立了xx旅游新形象。
5、配合中、省、市廣播、電視臺宣傳xx旅游。一是今年3月，聯(lián)合陜西交通廣播《車游中國》欄目組組織奧迪車隊19輛、寶馬車隊34輛，共記100余人暢游xx，并在陜西交通廣播91.6旅游頻道和陜西2套《車游中國》大型自駕游電視互動節(jié)目中播出；二是今年5月，配合cctv-4《遠(yuǎn)方的家》《百山百川行》攝制組對我縣櫻桃溝景區(qū)、午子山景區(qū)、江塝茶園、農(nóng)家美食等內(nèi)容進行了拍攝，今年7月在cctv-4《遠(yuǎn)方的家》播出；三是10月份，推薦我縣堰口鎮(zhèn)和駱家壩鎮(zhèn)參與大秦網(wǎng)“陜西最美麗小鎮(zhèn)”評選活動，帶領(lǐng)采風(fēng)團拍攝了午子山、觀光茶園、新農(nóng)村建設(shè)、集鎮(zhèn)建設(shè)、民俗、茶藝等方面的情況；四是11月中旬，配合陜西農(nóng)林衛(wèi)視、西安電視臺拍攝組深入大河鎮(zhèn)石林、水圍城拍攝，并選取了最具代表性的陜南民居、生活場景，全方位地對大河鎮(zhèn)開展了宣傳推介。范文top100這檔節(jié)目預(yù)計將在12月底前在陜西農(nóng)林衛(wèi)視和西安電視臺播出。
三、做好旅游信息統(tǒng)計工作
一是按照市文旅局和縣委縣、政府要求，積極開展了旅游信息統(tǒng)計工作，召開景區(qū)、星級酒店、旅行社、部分農(nóng)家樂召開會議，布置統(tǒng)計任務(wù)，培訓(xùn)統(tǒng)計方法，確保每個月末、每季度末及時上報本月旅游信息統(tǒng)計及其他相關(guān)情況，并在節(jié)假日實行每日報送；二是指導(dǎo)督促星級酒店、旅行社和旅游景區(qū)每季度末按時在網(wǎng)上填報相關(guān)資料和數(shù)據(jù)；三是在“元旦”、“春節(jié)”、“櫻花節(jié)”、“清明節(jié)”、“油菜花節(jié)”、“呂茶產(chǎn)業(yè)促進會”、“五一”、“端午節(jié)”、“中秋節(jié)”、“國慶節(jié)”等節(jié)假日和重大節(jié)慶活動中，都始終堅持優(yōu)質(zhì)高效完成填報業(yè)務(wù)，確保旅游統(tǒng)計工作順利開展。2023年全年接待游客x萬人次，實現(xiàn)旅游綜合收入x億元，同比分別增長17.8%和24.7%，超額完成上級下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
四、加強涉旅從業(yè)人員培訓(xùn)
1、農(nóng)家樂從業(yè)人員培訓(xùn)。3月25日——4月8日，我局會同縣職教中心聘請漢中職業(yè)技術(shù)學(xué)院付杰教授和縣文旅局、縣食藥監(jiān)局工作人員開展了為期15天的農(nóng)家樂從業(yè)人員培訓(xùn)，就農(nóng)家樂經(jīng)營理念、農(nóng)家樂菜品制作、菜品開發(fā)、日常工作要求、服務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)、食品安全與衛(wèi)生等方面進行了集中培訓(xùn)。隨后，帶領(lǐng)培訓(xùn)師資深入櫻桃溝、柳林、七星湖、柳樹等地農(nóng)家樂經(jīng)營戶經(jīng)營場所，有針對性地對優(yōu)化環(huán)境、開發(fā)菜品、提升接待服務(wù)水平等方面給予現(xiàn)場指導(dǎo)。全縣農(nóng)家樂共計120余人參加了此次培訓(xùn)。通過開展星級農(nóng)家樂創(chuàng)建活動和從業(yè)人員培訓(xùn)，有效提升了全縣農(nóng)家樂經(jīng)營服務(wù)水平。
2、兼職導(dǎo)游培訓(xùn)。我局制定了培訓(xùn)方案，從全縣各鎮(zhèn)、學(xué)校抽調(diào)了大學(xué)生村官、鎮(zhèn)上新招的公務(wù)員、中小學(xué)教師共計19人，組建了縣兼職導(dǎo)游隊伍，聘請了四川省自貢市高級旅游學(xué)校講師佘陶及縣文旅局、縣文化館及專職音樂教師就政務(wù)、商務(wù)接待禮儀、導(dǎo)游基本知識、導(dǎo)游講解技巧、縣情概況、民俗、民歌等方面進行了集中培訓(xùn)，并帶領(lǐng)兼職導(dǎo)游到午子山景區(qū)、櫻桃溝景區(qū)、觀光茶園等地進行了實景模擬訓(xùn)練。兼職導(dǎo)游在隨后舉辦的“2023中國綠茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展促進會”的接待服務(wù)中起到了良好的作用，成為這次會議的一個新亮點。
五、加強行業(yè)管理，優(yōu)化旅游環(huán)境
1、開展行業(yè)檢查整改。在4月下旬和9月下旬，我局聯(lián)合工商、經(jīng)貿(mào)、食藥監(jiān)、質(zhì)監(jiān)等部門大力開展旅游環(huán)境、旅游安全、食品安全大檢查大整治活。分別對城區(qū)酒店、超市、櫻桃溝景區(qū)、午子山景區(qū)等重點區(qū)域進行了檢查，對查出的問題和發(fā)現(xiàn)的隱患進行了整改和復(fù)查。
2、開展星級農(nóng)家樂創(chuàng)建活動。今年3月，我局會同食藥監(jiān)、工商、經(jīng)貿(mào)、質(zhì)檢等單位召開了星級農(nóng)家樂創(chuàng)建活動專題會議，成立了星級農(nóng)家樂創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，確定了評定流程，**定了《xx縣星級農(nóng)家樂創(chuàng)建活動實施方案》，在櫻桃溝景區(qū)、堰口、茶鎮(zhèn)、柳樹、峽口、沙河鎮(zhèn)政府的配合下，開展了星級創(chuàng)建活動宣傳工作。按照評定程序，星級農(nóng)家樂創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組首先對全縣所有農(nóng)家樂的經(jīng)營場地、接待設(shè)施、安全管理、環(huán)境保護、服務(wù)質(zhì)量、特色項目等進行了檢查和指導(dǎo)，對各農(nóng)家樂經(jīng)營戶的建設(shè)發(fā)展提出了建議，針對各戶存在的問題限期整改，經(jīng)動員、初評，全縣120余戶農(nóng)家樂經(jīng)營戶中的107戶參與了星級創(chuàng)評。3月9日—14日，在縣文旅局副局長袁秀勇、縣食藥監(jiān)局副局長蘇愛明的帶領(lǐng)下，分赴各鎮(zhèn)各農(nóng)家樂經(jīng)營戶，檢查初評后的整改情況，按照《陜西省農(nóng)家樂旅游星級評分細(xì)則》逐項賦分，經(jīng)匯總排序，49戶符合星級農(nóng)家樂標(biāo)準(zhǔn)，其中三星級16戶，二星級24戶，一星級9戶。3月15日，縣星級農(nóng)家樂創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組為49戶星級農(nóng)家樂經(jīng)營戶頒發(fā)了星級牌和星級****，并在xx縣政府門戶網(wǎng)站、縣文旅局網(wǎng)站、縣食藥監(jiān)局網(wǎng)站予以公布。另外，指導(dǎo)在此次星級評定中得分較高的櫻花山莊和嘯云食府2家農(nóng)家樂向市文旅局提交了四星級農(nóng)家樂的申請和各項申報材料。通過執(zhí)法檢查整改和農(nóng)家樂星級創(chuàng)建活動的開展，有效地引導(dǎo)涉旅行業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的對外形象。
3、積極開展行業(yè)平安建設(shè)和文明單位創(chuàng)建活動。一是年初與涉旅單位**訂了《旅****業(yè)平安建設(shè)目標(biāo)任務(wù)書》，明確職責(zé)，落實責(zé)任，確保本行業(yè)綜治工作穩(wěn)步推進；二是組織局機關(guān)全體人員及涉旅單位從業(yè)人員開展了“打非治違”知識競賽；三是在《旅游法》頒布實施前，安排各旅游經(jīng)營單位懸掛《旅游法》宣傳標(biāo)語，并組織涉旅單位人員共同參加了《漢中市<旅游法>;電視知識大獎賽》，獲得了優(yōu)秀獎；三是在旅****業(yè)開展了道德模范推薦工作，鐘意旅行社總經(jīng)理譙澤德被評為“助人為樂”模范；四是在涉旅行業(yè)開展了“文明景區(qū)”、“文明酒店”創(chuàng)建活動；五是根據(jù)當(dāng)前三創(chuàng)工作的要求，指導(dǎo)鑫隆商務(wù)大酒店和裕添新華酒店積極開展創(chuàng)建國家級衛(wèi)生縣城活動，全面完成了創(chuàng)建任務(wù)；六是按照縣紀(jì)委要求，建立了xx縣旅游行業(yè)政風(fēng)行風(fēng)信息測評庫，并根據(jù)政風(fēng)行風(fēng)測評結(jié)果進行了整改。
六、積極做好旅游投訴處理
我局在旅游景區(qū)、星級酒店公開了旅游投訴電話，完善了旅游投訴流程，常年受理旅游投訴，并在節(jié)假日和重大節(jié)慶活動期間堅持24小時值班，開展旅游咨詢回復(fù)和旅游投訴受理工作，并做好投訴處理過程和投訴人滿意度記錄。今年共受理旅游投訴5起，處理5起，滿意率達(dá)100%。
第8篇 旅游局年終工作總結(jié)和2023年工作計劃 2550字
—、落實責(zé)任
堅持“黨要管黨、從嚴(yán)治黨”的方針，以加強黨建工作為重點，推動經(jīng)濟工作上新臺階；以爭創(chuàng)優(yōu)秀黨支部和群眾滿意機關(guān)為目標(biāo)，深入開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動；以加快推進海峽綠色腹地旅游建設(shè)為中心，不斷增強我局支部的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
1、支部與各科室負(fù)責(zé)人簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，把黨風(fēng)廉政建設(shè)、反腐敗工作與本單位、本部門的業(yè)務(wù)工作一起落實到位；
2、落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，把握好責(zé)任分解、責(zé)任考核、責(zé)任追究三個重要環(huán)節(jié)，不斷強化黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任意識，形成反腐敗的整體合力，推動反腐__工作深入開展。
二、強化措施
堅持立足全局，著眼防范，標(biāo)本兼治，綜合治理，集體領(lǐng)導(dǎo)與個人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的工作原則，著力抓好以下幾方面工作：
1、認(rèn)清形勢，從多個環(huán)節(jié)抓好反腐敗工作。一是加強工作的透明度，從源頭上杜絕腐敗。二是抓好各項制度的落實堅持標(biāo)本兼治。三是著力解決群眾反映強烈的突出問題，迎難而上，自覺進行專項治理，著力糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)，以思想建設(shè)促進作風(fēng)建設(shè)。一是深入學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會中央、省、市、區(qū)紀(jì)委全會精神。二是開展專題調(diào)研，積極獻計獻策。三是加強動態(tài)跟蹤，做好機關(guān)干部職工的思想工作。四是落實民主集中制，認(rèn)真開展反腐__工作。
3、加強宗旨責(zé)任意識，扎實推進作風(fēng)建設(shè)。一是增強責(zé)任意識，在保發(fā)展上抓落實，在保穩(wěn)定上抓落實，在保民生上有突破。二是以民為本，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，著力保證科學(xué)發(fā)展貫徹落實。三是認(rèn)真落實覺廉政建設(shè)責(zé)任制，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作納入整體工作格局。
具體措施是：
（一）加強廉潔從政學(xué)習(xí)教育
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《廉政準(zhǔn)則》。為深入貫徹落實好中央、省委、市委、區(qū)委關(guān)于加強廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔從政的部署，我局黨支部認(rèn)真組織廣大黨員干部學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》全文，做到熟知《廉政準(zhǔn)則》的主要內(nèi)容，掌握《廉政準(zhǔn)則》的精神實質(zhì)，并結(jié)合貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七大、十七屆四中全會精神，進一步強化黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔從政意識。局支部集中時間專題學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》，要求局班子成員要發(fā)揮在學(xué)習(xí)中的表率作用，帶頭遵守并貫徹《廉政準(zhǔn)則》，維護其嚴(yán)肅性和執(zhí)行力，在全局黨員干部中樹立榜樣。同時，還分別組織股級以上干部參加工委舉行的貫徹《廉政準(zhǔn)則》輔導(dǎo)、全體黨員干部共同學(xué)習(xí)了《廉政準(zhǔn)則》。
2、上好一堂廉政黨課。局長、支部張書記強調(diào)：就機關(guān)黨員干部就如何學(xué)好、用好《廉政準(zhǔn)則》講了一堂黨課，使廣大黨員干部切實弄清新形勢下學(xué)習(xí)貫徹《廉政準(zhǔn)則》的重大意義和目的要求。
3、組織《廉政準(zhǔn)則》知識測試。5月27日科級以上領(lǐng)導(dǎo)參加區(qū)紀(jì)委組織的貫徹《廉政準(zhǔn)則》知識測試以后，6月7日，我局又組織全局黨員干部進行《廉政準(zhǔn)則》及黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)知識測試。測試以《廉政準(zhǔn)則》為重點，包括懲防體系建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制等，做到真學(xué)真考，不走過場。
4、組織一次警示教育活動。認(rèn)真組織全局黨員干部觀看了反腐__警示教育片，增強了廉政意識和紀(jì)律意識。
（二）繼續(xù)加強行業(yè)隊伍建設(shè)
1、堅持以人為本，把教育培訓(xùn)作為一項重要工作抓，加強政治理論和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，防微杜漸，進一步加強和完善教育管理機制，強化監(jiān)督，提高隊伍的整體素質(zhì)；
2、深入、廣泛開展“風(fēng)正、業(yè)強”作風(fēng)整頓活動，不斷提高執(zhí)法人員理論、政策水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力；
3、強化職業(yè)道德教育，牢固樹立旅游執(zhí)法部門“公正、廉潔、高效”的行業(yè)形象。
（三）加強機關(guān)制度建設(shè)
對局機關(guān)內(nèi)部管理制度重新進行了修訂，建章立制，堵塞漏洞，一是建立起學(xué)習(xí)貫徹《廉政準(zhǔn)則》的長效機制；二是建立《區(qū)旅游局干部廉政檔案》，并將廉政、勤政和實績結(jié)合，發(fā)揮廉政檔案作用；三是嚴(yán)格黨內(nèi)生活，強化內(nèi)部監(jiān)督，堅持領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉和干部職工自查自糾制度；四是繼續(xù)推行干部廉潔自律誡勉談話制度；五是健全和落實崗位責(zé)任制、首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、過錯責(zé)任追究制等規(guī)章制度，并形成長效機制。
（四）深化科學(xué)民主管理
1、認(rèn)真開展自評自查，檢查政務(wù)公開工作的落實情況，進一步規(guī)范執(zhí)法行為；
2、強化社會監(jiān)督，聘請政風(fēng)行風(fēng)評議員和監(jiān)督員，進一步拓寬來信來訪渠道，做到行政公開透明。
3、健全黨內(nèi)情況通報制度，增強常務(wù)工作的透明度。
三、主要成效
(一)通過學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識。通過對廉政準(zhǔn)則及相關(guān)文件的學(xué)習(xí)，我局全體黨員、干部提高了思想認(rèn)識，局領(lǐng)導(dǎo)和各科室負(fù)責(zé)人能按照文件精神，結(jié)合實際，認(rèn)真貫徹執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，從源頭上防止了奢侈浪費行為發(fā)生。同時我們還向社會公布了監(jiān)督電話，強化多途徑監(jiān)督。
(二)常抓不懈，自查自糾。局支部定期組織學(xué)習(xí)相關(guān)文件，專項研究部署廉潔自律工作。并制定了《區(qū)旅游局年度廉政建設(shè)工作方案》并下發(fā)至各科室，要求各科室組織學(xué)習(xí)，認(rèn)真開展并及時上報貫徹情況。同時，在機關(guān)管理上，把有關(guān)活動和接待通過事前報告，強化審批，財務(wù)人員嚴(yán)格控制報賬等方式，做到從源頭解決實際問題，共謀發(fā)展大計。
(三)盡職盡責(zé)，促進發(fā)展。
2、努力創(chuàng)建xx國家4a級旅游景區(qū)。今年以來我局指派專人跟蹤、指導(dǎo)，集中精力抓景區(qū)創(chuàng)建工作，嚴(yán)格按照4a級標(biāo)準(zhǔn)要求對號入座，力爭年底前完成申報工作。同時引導(dǎo)景區(qū)“大干150天”，抓住契機，用好救災(zāi)資金，精品復(fù)建，提升檔次，實現(xiàn)新一輪發(fā)展，把xx建成名符其實的省鄉(xiāng)村游示范點，旅游富民的典范。
3、積極引進區(qū)湖豪華游船項目。一是進一步加強與市國資委的合作力度，推動南商集團有限公司投資開發(fā)區(qū)湖豪華游船等水上旅游項目。二是在考察學(xué)習(xí)浙江等地區(qū)游船項目先進經(jīng)驗和做法的基礎(chǔ)上，積極推動市政府及有關(guān)部門盡快重新編制完善《區(qū)湖旅游總體規(guī)劃》和《區(qū)湖旅游碼頭修建性詳規(guī)》，出臺系列優(yōu)惠政策，大力扶持區(qū)湖豪華游船等水上娛樂項目開發(fā)建設(shè)。三是積極促進“九峰號”游船加強安全、環(huán)保、衛(wèi)生管理，力求游船經(jīng)濟、環(huán)境和社會效益并舉。
4、力爭災(zāi)后科學(xué)復(fù)建旅游景區(qū)。一是多渠道籌資重振三千八百坎閩贛古道雄風(fēng)。采取面向社會尋找“新世紀(jì)王堂選”和爭取省以上部門支持投入復(fù)建古道等舉措，力求通過兩年左右時間，修復(fù)古道——三千八百坎受損路段。二是策劃新穎獨特的旅游招商項目。從石佛山災(zāi)毀現(xiàn)狀的實際出發(fā)，科學(xué)策劃、規(guī)劃，擬將石佛山作為“華東泥石流大觀園”進行包裝策劃。
(四)量力而行，關(guān)注民生。
第9篇 旅游局個人年終工作總結(jié)3000字 2000字
在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，今年年初，我被調(diào)入局辦公室工作，一年來，我努力學(xué)習(xí)辦公室業(yè)務(wù)，積極發(fā)揮參謀助手作用，履職盡責(zé)，在辦公室全體人員的共同努力下，較好地完成了全年工作任務(wù)，但離局領(lǐng)導(dǎo)和同事們的期望仍有一定距離，現(xiàn)將本人今年工作情況小結(jié)如下：
一、工作學(xué)習(xí)情況
1、更加注重強化個人學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)能力。俗話說“玉不琢不成器，人不學(xué)不知道”，今年到局辦公室工作后，我明顯感到機關(guān)辦公室跟基層政府辦公室的明顯區(qū)別，也感到了從未有過的工作壓力，我認(rèn)為機關(guān)辦公室的行政管理、信息檔案、人事制度、后勤管理等各方面的工作要求都比基層更加細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，我深感能力有限，因而在日常工作和生活中就特別注意加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，經(jīng)常翻閱這方面的資料補課。
另外，我還把政策法規(guī)、歷史文化、旅游管理、修身養(yǎng)性等方面的資料作為一項重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容，例如通過學(xué)習(xí)《西藏自治區(qū)旅游條例》和《旅游管理實務(wù)》等使我對行業(yè)知識更加了解，通過仔細(xì)閱讀《解放西藏史》使我對“老西藏精神”五句話內(nèi)涵理解得更加深刻，通過細(xì)品《人生何必太計較》一書讓我更加懂得了“舍與得、得與失”的道理，教我做人做事更加坦誠而豁達(dá)，如此種種，讓我受益匪淺。
2、更加注重工作方式方法，發(fā)揮集體作用。辦公室工作千頭萬緒，既繁又雜，全年基本上都處在“人少事多”的困局中，辦公室每個人都能感到明顯的工作壓力，面對繁重的工作任務(wù)，一開始我就認(rèn)為必須發(fā)揮好小集體的合力，絕不能單打獨斗，在工作中我盡量做到合理安排人力、合理安排時間，按時保質(zhì)保量完成工作目標(biāo)任務(wù)，但即便如此，仍感到力不從心，時有不盡如人意的事發(fā)生，尤其是有兩次領(lǐng)導(dǎo)講話稿，我沒能寫好，分管領(lǐng)導(dǎo)交辦的制作宣傳欄也因種種原因未能及時制作完成。
3、更加注重協(xié)調(diào)各方關(guān)系，搞好科室團結(jié)。我局作為行署的一個工作機構(gòu)，相比之下，是一個比較小的單位，總體上人少，但事一點不比別的單位少，甚至在某些方面或特殊時段事情更多、任務(wù)更重，去末今初實行機構(gòu)改革后，單位科室分工更加細(xì)化，責(zé)任也相應(yīng)更加明確。
因此，在具體工作中，我十分注重搞好科室之間這個小集體的團結(jié)，十分注重發(fā)揮辦公室上傳下達(dá)、左右協(xié)調(diào)的中樞作用，我經(jīng)常給辦公室的同事們說，要把工作精力放在做事上，特別是要多做有利于團結(jié)的事，少說不利于團結(jié)的話，對我個人而言，就是堅持寧做“悶葫蘆”，不做“長舌婦”，多做“和事佬”，絕不做“挑事精”，因為我始終堅信，無論家小家大，只有團結(jié)才能出生產(chǎn)力、只有團結(jié)才能出戰(zhàn)斗力;我經(jīng)常想，如果我們這么小的一個單位都搞不好團結(jié)，面對每年這么多的工作任務(wù)。
可想而知，我們局里從上到下、從里到外，從書記局長到科所長再到一般辦事人員，每個人會累到什么程度，不僅身體累，心也累?所以我說，“己所不欲，勿施于人”。不管別人怎么樣，先把自己做好，那就是做到在日常工作和生活中對領(lǐng)導(dǎo)、對同事都能坦誠相待、一視同仁，同時還要廣交朋友、多交朋友、深交朋友。我認(rèn)為，我要在局辦公室?guī)Ш眠@個頭，繼續(xù)把辦公室的傳統(tǒng)優(yōu)良作風(fēng)繼承下去，發(fā)揚光大，在此，我也懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事對我個人和辦公室進行監(jiān)督。
二、問題及原因簡析
1、日常工作疲于應(yīng)付，主動性差。造成這種情況，主客觀原因都有，但主要是主觀原因，總有懶惰思想和畏難情緒，做事拖沓、觀望，效率不高;客觀原因就是片面地認(rèn)為事情太多，只是應(yīng)付了事。
2、做事存在浮躁情緒，急功近利。從上下半年分別召開的旅游工作會和研討會來看，我明顯感到了沒有沉下心來認(rèn)真做事，但事過之后才感到一些后悔，這個問題實際上也是我個人的缺點，今后我一定要努力克服。
3、遇事不能謹(jǐn)言慎行，牢騷太盛?？赡苁且驗閭€人性情所致，也或許是涉世太淺、心高氣傲，有時候“穩(wěn)不住”，也不成熟，說錯話得罪了領(lǐng)導(dǎo)，傷害了同事，還損壞了個人形象。今后我將把這一點作為為人處事之大忌銘記在心，加以改正。
三、下一步工作方向
1、不斷學(xué)習(xí)，練好“內(nèi)功”。除剛才所述要加強理論和業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)外，我要利用好正在駐村這一有利時機，下一步重點把“創(chuàng)先爭優(yōu)強基礎(chǔ)惠民生活動”有關(guān)政策學(xué)深學(xué)透，切實吃透各種惠民政策精神，為民實事、辦好事，真正維護基層穩(wěn)定，夯實我黨的執(zhí)政根基。
2、加強鍛煉，積累經(jīng)驗。一是突出抓好當(dāng)前在廣大農(nóng)牧區(qū)開展的“創(chuàng)先爭優(yōu)強基惠民”活動，圍繞中心工作，多向群眾請教，多向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，要經(jīng)得起考驗和鍛煉，豐富個人基層工作經(jīng)歷，切實為我局工作打開新局面;二是要克服缺點與不足，全力做好辦公室日常工作，發(fā)揮好綜合服務(wù)作用，以良好的工作狀態(tài)發(fā)揮作用，推動工作，使明年辦公室各項工作再上新臺階。
3、克服困難，把事做好。從目前我局總體上來看，各科室人少事多的局面很難在短時間內(nèi)有明顯改變，作為局里的中樞機構(gòu)，雖然現(xiàn)在只靠兩三個人強撐，但這只是暫時的，同時，我個人家庭中也有一些現(xiàn)實困難，這些困難都需要我在下一步工作中努力克服，我將盡力做到不誤事，把精力放在認(rèn)認(rèn)真真做事上，不向局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)提不合理訴求。
第10篇 市旅游局年終/年度工作總結(jié) 3800字
一、****年工作總結(jié)
****年，我們緊緊圍繞完成市委、市政府年初確定的工作目標(biāo)，以市場為導(dǎo)向，以改革為動力，大力優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，不斷配套完善基礎(chǔ)設(shè)施，強力開展宣傳促銷，持續(xù)推進區(qū)域合作，較好推動了全市旅游工作開展?！笆弧秉S金周期間，全市共接待游客xx萬人次，實現(xiàn)旅游總收入xx萬元，同比分別增長xx%、xx%。預(yù)計全年全市可接待海內(nèi)外游客將達(dá)到***萬人次，實現(xiàn)旅游總收入xx億元，均比上年同期增長**%，有望實現(xiàn)旅游工作的新突破?；仡?***年，我們主要做了以下工作：
一是大力開展招商引資，在資金引進上實現(xiàn)了新突破。緊緊圍繞市委、市政府提出的項目年建設(shè)，堅持把招商引資當(dāng)作今年旅游工作的頭等大事，要求市縣兩級旅游部門實行要員掛帥、大員上陣、全員招商。為使招商工作做到經(jīng)?；⒕W(wǎng)絡(luò)化，我們組織各縣市旅旅游局和市區(qū)主要景區(qū)點精心篩選、向上申報了**多個旅游項目，編輯出版了《xx旅游招商手冊》，在襄樊旅游網(wǎng)頁上發(fā)布了旅游招商信息。結(jié)合國家、省局組織的各種活動，分赴xx、xx、xx等地召開了招商新聞發(fā)布會，專程參與了市政府組織的xx、xx招商活動。由于工作扎實，措施得力，先后促成了一家香港企業(yè)與xx簽訂投資xx萬元開發(fā)水上旅游項目的意向合同和*家五星級酒店分別落戶xx商務(wù)區(qū)，吸引了xx、xx等地客商專程前來樊考察旅游招商項目。通過招商引資，xx風(fēng)景區(qū)完成投資****萬元的生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游項目；xx縣先后完成了xx鹿園、xx賓館茶樓的建設(shè)；xx市吸引了廈門盛嘉實業(yè)有限公司出資開發(fā)xx景區(qū)，目前已完成了前期準(zhǔn)備工作；xx區(qū)引進xx果蔬生物科技有限公司投資開發(fā)xx風(fēng)景區(qū)，已到位資金***萬元，并與xx集團達(dá)成了整體租賃開發(fā)xx的意向協(xié)議。xx、xx招商引資工作也取得了積極進展，為旅游業(yè)發(fā)展培植了后勁。
二是不斷加強景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，在提升景區(qū)品位上取得了新進展。今年以來，我們堅持把加強景區(qū)配套建設(shè)作為提升景區(qū)品位的一個重要突破口，緊緊抓住不放。今年開年，與計劃、財政部門一道，采取多種措施將xx萬元xx旅游國債資金爭取劃撥到位，調(diào)動了我市重點景區(qū)加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的積極性。今年*月，結(jié)合全省開展的旅游景區(qū)整頓規(guī)范工作，緊密結(jié)合實際，把加強景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與景區(qū)整頓工作有機結(jié)合，推動全市掀起了旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)高潮。xx縣投入資金xx萬元，勞力***萬人次，擴修景區(qū)公路**公里，整修景區(qū)游路**公里。爭取移動、聯(lián)通公司投資***多萬元，新修了部分景區(qū)移動基站，實現(xiàn)了景區(qū)移動通訊信號的全覆蓋；xx縣利用國債資金啟動了xx景區(qū)***公里旅游公路改造，整修了*處水毀公路，在景區(qū)新建了*個小靈通基站，xx景區(qū)投資xx萬元建成了游客接待中心，投資**萬元更換景區(qū)變壓器、新修蓄水池，進一步增強了景區(qū)供水供電能力。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年以來，全市共新建、改建、擴建通往景區(qū)公路***多公里，新修景區(qū)游路**余公里，改造旅游廁所*個、新增供水供電線路、管道**公里，新建移動（含小靈通）通訊基站*個。這些基礎(chǔ)設(shè)施的配套完善，極大改善了景區(qū)可進入性，增強了景區(qū)功能，提升了景區(qū)品位。
三是持續(xù)開展宣傳促銷，在市場開拓上實現(xiàn)了新擴張。今年以來，為奪回去年“非典”造成的損失，我們及時提出了通過宣傳擴大市場半徑、通過促銷推動旅游市場恢復(fù)的工作思路。今年*月，聯(lián)合xx、xx等單位在全市開展了融宣傳促銷、文明創(chuàng)建、幸運游客抽獎于一體的“xxxx”文明創(chuàng)建活動，并于“五一”、“十一”兩個黃金周前夕抽獎產(chǎn)生了**名“幸運游客”，開展了聲勢浩大的宣傳炒作，調(diào)動了潛在游客出游的積極性。*月，組織xx、xx等重點景區(qū)赴武漢與長江日報、武漢旅行社聯(lián)合體共同開展了持續(xù)一周的旅游宣傳，與旅行社聯(lián)合體簽訂了向我市輸送游客的協(xié)議；*月，與xx區(qū)政府共同籌辦“xx美食節(jié)”，開展節(jié)會促銷；協(xié)同xx等單位在全市范圍內(nèi)開展了“十佳山水景區(qū)”評選活動，進一步向社會宣傳了襄樊的旅游景點。結(jié)合國家、省旅游局組織的國際國內(nèi)促銷活動，組織各縣市和市區(qū)旅游企業(yè)參加了武漢“華中旅游博覽會”、北京“國際旅游交易會”、上海“國內(nèi)旅游交易會”和保定“全國旅游商品展示會”等活動；在中央電視臺、中國旅游報、長江日報等大臺大報上持續(xù)刊登xx旅游形象展示廣告，集中宣傳、推介xx旅游產(chǎn)品。此外，各地也圍繞恢復(fù)旅游市場，紛紛加大宣傳促銷力度，為開拓旅游市場發(fā)揮了較好作用，使我市旅游客源市場由以往的周邊地區(qū)擴大到了東北、華東等地。今年以來，僅xx、xx等旅行社團就接待吉林、沈陽、南京等地百人以上的大型團隊*個，實現(xiàn)了包機到xx旅游的零突破。
四是不斷強化行業(yè)管理，旅游市場秩序有了新改善。圍繞創(chuàng)造“優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和游客滿意”的總體目標(biāo)，今年以來，我們堅持一手抓發(fā)展，一手抓整頓，以規(guī)范旅游市場秩序為重點，分別在“五一”、“十一”前夕聯(lián)合工商、公安等部門開展了旅游景區(qū)安全檢查、旅游商品質(zhì)量專項治理、旅行社規(guī)范經(jīng)營等系列活動，對外公布了旅游投訴電話，接受社會監(jiān)督。針對我市旅游市場出現(xiàn)的違規(guī)現(xiàn)象，開展了打擊黑社的'專項活動，依法搗毀了xx旅行社，責(zé)令xx旅行社、xx旅行社依法依規(guī)經(jīng)營，依法查處了一批旅行社超范圍經(jīng)營以及虛假廣告宣傳行為。*月以來，結(jié)合全省開展的景區(qū)整頓規(guī)范活動，聯(lián)合宗教、文化、建設(shè)、林業(yè)等相關(guān)部門，制訂下發(fā)了旅游景區(qū)規(guī)范和整頓工作方案，以xx、xx、xx等a級景區(qū)為依托，強化了景區(qū)規(guī)范整頓工作，在景區(qū)集中開展了整治“八亂”和白色污染治理活動，集中精力規(guī)范了景區(qū)內(nèi)的旅游商店經(jīng)營和導(dǎo)游服務(wù)，確保了旅游市場秩序整治不留死角。此外，為鞏固市場整治成果，我們在加強他律的基礎(chǔ)上，強化了行業(yè)自律。成立了旅游協(xié)會，制定了自律公約，倡導(dǎo)行業(yè)普遍遵守。各縣（市）也結(jié)合自身實際，開展了一系列加強行業(yè)管理活動。由于措施得力，一年來，我市旅游市場整頓工作繼續(xù)保持了全省領(lǐng)先的位置，受到了省暗訪檢查組的好評。
第五，精心引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展，在產(chǎn)業(yè)擴張上實現(xiàn)了新跨越。針對全市產(chǎn)業(yè)規(guī)模較小的現(xiàn)狀，實踐中我們堅持改變工作方式，以政策引導(dǎo)、優(yōu)化服務(wù)入手，大力營造發(fā)展環(huán)境，引導(dǎo)、推動企業(yè)擴張和產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級。今年以來，為改善我市旅游商品相對落后的現(xiàn)狀，在全市范圍內(nèi)開展了旅游商品征集和展示活動，重獎旅游商品生產(chǎn)、開發(fā)企業(yè)，引導(dǎo)企業(yè)進入旅游商品生產(chǎn)領(lǐng)域。目前，全市已新開發(fā)旅游商品**多種，新增旅游商品生產(chǎn)企業(yè)**家。為改變我市景區(qū)數(shù)量較少、旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一的現(xiàn)狀，支持xx、xx等地編制、評審了xx、xx旅游發(fā)展規(guī)劃，指導(dǎo)xx、xx等縣市建成開放了xx、xx休閑農(nóng)莊等旅游景點；為突破旅游交通的瓶頸制約，今年*月以來，經(jīng)多次溝通、協(xié)調(diào)，聯(lián)合交通、文化、公安、建設(shè)等單位制訂了《關(guān)于扶持開發(fā)市區(qū)“一日游”旅游精品線路的實施意見》，完成了開通市區(qū)“一日游”營運車輛的前期準(zhǔn)備工作。此外，為調(diào)動全市上下發(fā)展旅游的積極性，今年*月，局主要領(lǐng)導(dǎo)親自登門協(xié)調(diào)交通、水電部門落實國務(wù)院、省政府關(guān)于調(diào)整賓館用水、用電價格的優(yōu)惠政策；帶領(lǐng)xx、xx等重點景區(qū)負(fù)責(zé)人東上aa，西下bb、cc等地，協(xié)調(diào)相關(guān)景區(qū)與我市景區(qū)加強區(qū)域合作，實現(xiàn)捆綁銷售；以迎接“黃金周”為契機，協(xié)調(diào)鐵路、公路、公安、城建等**多個部門形成合力，支持旅游發(fā)展；積極爭取市委、政府支持，制定出臺了《關(guān)于對組織旅游專列的旅行社實行獎勵的試行辦法》，傾全力支持旅行社開發(fā)地接市場；邀請**家大型旅行社對景區(qū)進行現(xiàn)場踏看，并承諾給予門票優(yōu)惠等。通過政策促動，進一步調(diào)動了全市發(fā)展旅游的積極性。****年，全市新評定星級賓館x家，新發(fā)展旅行社x家，使星級賓館和旅行社總量分別達(dá)到x家和xx家，進入全省前列。
第六，以隊伍建設(shè)為著力點，促使服務(wù)質(zhì)量有了新提高。今年以來，為推動全行業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，我們大力加強了隊伍建設(shè)。在機關(guān)，結(jié)合全市開展的整頓機關(guān)作風(fēng)，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境活動，公開向社會征集對全局工作的建議和意見，針對性地制訂整改措施，建立健全了相關(guān)工作制度。結(jié)合周四政治學(xué)習(xí)，增加了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、黨風(fēng)廉政和紀(jì)律作風(fēng)方面的內(nèi)容，組織全局干部職工觀看了鄭培民、周國知等先進事跡專題片，引導(dǎo)廣大干部群眾樹立了正確的人生觀、價值觀和世界觀，增強大局意識、責(zé)任意識和優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識；在企業(yè)，以各種文明創(chuàng)建為載體，先后組織實施了“景區(qū)創(chuàng)a”、“賓館創(chuàng)星”、“旅行社創(chuàng)佳”、“員工創(chuàng)優(yōu)”等系列活動。創(chuàng)建中，堅持把提高員工的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平等軟件內(nèi)容作為檢查考核重點，引導(dǎo)企業(yè)不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。實踐中，為促使企業(yè)進一步提高服務(wù)技能，今年**月以來，我們又先后組織舉辦了兩期部門經(jīng)理培訓(xùn)班和導(dǎo)游人員培訓(xùn)班，共培訓(xùn)部門經(jīng)理、導(dǎo)游人員近***人次。通過他們的輻射，帶動、促使全行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和水平有了新的提升。
****年，我市旅游工作雖然取得了一定成績，但也還存在著一些深層次的矛盾和問題尚待解決。一是旅游景區(qū)沒有形成拳頭產(chǎn)品。受投入開發(fā)限制，我市景區(qū)建設(shè)基本停留在添添加加、修修補補階段，致使景區(qū)景點在擴張規(guī)模、彰顯特色上仍然作為不大，難以形成品牌與規(guī)模，制約了全市旅游產(chǎn)品創(chuàng)新和市場開拓；二是旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不太合理。食、住、行、游、購、娛缺乏配套。已有的企業(yè)普遍存在規(guī)模較小、管理粗放的問題，市場競爭力小，抗風(fēng)險能力差，亟需通過政策引導(dǎo)、扶持做大做強；三是企業(yè)管理滯后市場需要。少數(shù)企業(yè)由于長期依附于政府或部門，其經(jīng)營行為嚴(yán)重背離了現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展方向，養(yǎng)成了門難進、臉難看、服務(wù)意識差的不良習(xí)慣，影響了全市旅游的整體形象，為旅游可持續(xù)發(fā)展留下了一定“隱患”；四是旅游發(fā)展環(huán)境不夠?qū)捤?，全社會支持旅游發(fā)展的氛圍不濃。這些，都是在今后的工作中需要我們逐步解決的。
第11篇 區(qū)旅游局年終工作總結(jié) 1250字
區(qū)旅游局年終工作總結(jié)
20xx年xx月，按照組織任命，我來旅游局任副局長，主要分管規(guī)劃業(yè)務(wù)工作。一年來，我堅持認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力開創(chuàng)工作局面，使自己分管的工作取得了較好成績?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一、加強政治理論學(xué)習(xí)，努力提高駕馭本職工作的能力。
我調(diào)到旅游局工作時間不長，面對新環(huán)境、新業(yè)務(wù)，為盡快進入角色，適應(yīng)本職工作，我始終堅持把學(xué)習(xí)放在重要位置，通過學(xué)習(xí)提高工作能力。
第一，加強了“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)。重點學(xué)習(xí)了xx大精神，以及黨的各項方針、政策。在學(xué)習(xí)中，堅持以學(xué)致用為宗旨，反復(fù)體會，掌握要領(lǐng)，提高自己的理論水平。
第二，加強旅游業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。針對旅游經(jīng)濟飛速發(fā)展的現(xiàn)實，加強旅游基本理論基礎(chǔ)，堅持及時追蹤掌握業(yè)內(nèi)的最新知識和最新動態(tài)，把握其運行機制，摸透其發(fā)展規(guī)則，凝聚理論素養(yǎng)，促使自己撰寫書面材料，深入基層了解并掌握一手資料。
第三，加強了工作方法的學(xué)習(xí)。虛心向局班子成員學(xué)，向局干部同志學(xué)，不斷富經(jīng)驗、拓寬視野、增長才干，提高組織協(xié)調(diào)和決策指揮能力，為創(chuàng)造性開展工作奠定了基礎(chǔ)。
二、抓住工作重點，奮力創(chuàng)造工作實績。
一年來，我根據(jù)工作分工，結(jié)合旅游局的階段性工作重點，統(tǒng)籌兼顧，強化措施，確保了所分管工作的平衡發(fā)展和整體推進。
今年，針對全市大力發(fā)展旅游業(yè)的勢頭，我市與北京九久興恒基房地產(chǎn)公司就紅山林場簽訂了承包開發(fā)協(xié)議。
8月，我會同該項目的承建公司負(fù)責(zé)人深入紅山林場進行實地調(diào)研，提供了大量數(shù)據(jù)和資料，藉此我起草了《關(guān)于開發(fā)建設(shè)鎮(zhèn)市紅山生態(tài)綜合旅游基地項目的報告》，并上報烏蘭察布市旅游局。
9月，我市舉辦了首屆商貿(mào)文化旅游節(jié)，旅游局作為主辦單位之一參與其中，作為分管副局長，我牽頭主抓旅游節(jié)的旅游咨詢與宣傳，為商貿(mào)文化旅游節(jié)制作了四塊配套旅游宣傳圖板，對我市旅游景點進行了廣泛的宣傳，不僅吸引了商貿(mào)節(jié)的游客，而且提高了我市旅游業(yè)的知名度。
10月份，按照市政府的要求，市旅游局負(fù)責(zé)承辦鎮(zhèn)市旅游交通圖的設(shè)計與制作，在此過程中，我與分管科室人員歷時一個月，深入全市機關(guān)、企事業(yè)單位及周邊旅游區(qū)進行調(diào)查摸底，大量收集資料與數(shù)據(jù)，使旅游交通圖的設(shè)計與規(guī)劃準(zhǔn)確無誤，美觀實用。目前旅游交通圖已定初稿。
三、加強團結(jié)，為有效開展工作創(chuàng)造有利條件。
工作實踐中，我十分注重擺正自己的位置，處理好方方面面的關(guān)系，當(dāng)好配角，唱好主角，形成整體工作合力。在班子內(nèi)部，妥善處理好與班長、班子成員間的關(guān)系，研究重大問題和做出重大決策時，主動當(dāng)參謀提建議，一旦形成決議，屬于自己分管的工作，大膽承擔(dān)任務(wù)，積極組織實施。遇到情況及時匯報，及時通氣，爭取協(xié)作和支持。
對分管科室的具體工作，做到了支持不干預(yù)、參與不包辦、確保了擔(dān)任角色的不缺位、不越位、不錯位，有效地推動了工作開展。今年，我圍繞所分管的工作，做了一些努力和嘗試，也取得了一定成績，但是離黨和群眾的要求相比還存在著一定差距，主要表現(xiàn)為：對旅游業(yè)務(wù)知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和經(jīng)常性政治學(xué)習(xí)堅持不夠。
第12篇 旅游局年終工作總結(jié)2023 1700字
按照縣委、縣政府的工作部署，我局認(rèn)真落實全年工作安排，強化規(guī)劃、項目、服務(wù)，使全縣旅游呈現(xiàn)出快速發(fā)展的良好勢頭?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、旅游接待情況
xx年度，預(yù)計全縣接待游客30萬人次，旅游收入2365789萬元，同比分別增長20%和18%。
二、主要工作完成情況
1、認(rèn)真做好云湖風(fēng)景區(qū)的管理工作。一是做了組建彭城云湖風(fēng)景名勝區(qū)開發(fā)有限公司的有關(guān)準(zhǔn)備工作；二是制訂了云龍湖風(fēng)景名勝區(qū)招商工作方案；三是做好《云湖生態(tài)溫泉休閑旅游景區(qū)概念性總體規(guī)劃》修編前期準(zhǔn)備工作，于4月8日發(fā)布招投標(biāo)公告，4月17日開標(biāo)，以595000元的價格確定鹽城市規(guī)劃市政設(shè)計有限公司為設(shè)計單位，并向省測繪局購買了云龍湖矢量地形圖用于編制總規(guī)?，F(xiàn)已編制完成總規(guī)初稿，并于6月14日、7月11日和8月29日召集相關(guān)部門對總規(guī)進行了征求意見，目前總規(guī)正在進一步的修改中。
2、做好招商引資工作。一是做好了召開旅游產(chǎn)業(yè)招商會的相關(guān)工作，邀請了客商，做好實地考察點云湖及磷石背的布置和講解工作，并印制了1000本多彩尋龍的旅游招商推介畫冊，在4月11日舉辦的2023年尋龍旅游暨果業(yè)招商推介會上發(fā)放，起到了很好的宣傳效果。二是多次到廣東的揭西、普寧、深圳、東莞、惠州、梅州，福建的龍巖、廈門、福州等地招商，極力推薦我縣的旅游資源，尤其是云龍湖、云蓋崠、項山甑等重點項目。與北京的謝峰聯(lián)系項山風(fēng)景區(qū)項目，9月19日已到實地考察，進行下一步洽談。三是積極邀請客商來尋考察投資環(huán)境，前三季度共邀請8批次客商來尋考察。目前一是正與淦龍集團蔣慶金董事長聯(lián)系云龍湖景區(qū)項目，已三次來尋考察云龍湖，項目正在進一步洽談中。
3、開展節(jié)前安全大檢查。對所有旅游企業(yè)進行安全隱患排查與清理，并要求各單位做好節(jié)假日期間的安全值班和應(yīng)急值守工作，保證節(jié)日期間、兩會期間安全穩(wěn)定和信息暢通。
4、做好旅行社的管理工作。①做好了市中旅國際旅游有限公司尋龍營業(yè)部登記備案的相關(guān)工作；②提升了我縣涉旅企業(yè)及從業(yè)人員旅游服務(wù)質(zhì)量和安全意識。一是在繼續(xù)深入貫徹落實《旅行社條例》及《實施細(xì)則》的同時，抓好旅行社及分支機構(gòu)和從業(yè)人員的規(guī)范管理，以旅游團隊監(jiān)管為重點，有效遏制旅行社低價競爭、欺詐旅游者、強迫或變相增加消費、擅自改變行程等違規(guī)行為，有效地維護了我縣的旅游市場秩序。③《旅游法》10月1日起開始實施，我局組織相關(guān)單位、相關(guān)企業(yè)參加了省、市《旅游法》的培訓(xùn)。
5、做好贛南蘇區(qū)振興規(guī)劃相關(guān)工作。積極上級聯(lián)系，及時報送進展情況。一是在去年對接的基礎(chǔ)上，新上報了河角生態(tài)溫泉度假村建設(shè)項目、東江源椏髻缽山省級森林公園建設(shè)項目、項山休閑度假旅游區(qū)開發(fā)項目、盤龍山風(fēng)景區(qū)建設(shè)項目、周田客家文化生態(tài)旅游區(qū)建設(shè)項目、東江源仙人寨省級森林公園建設(shè)項目、蝙蝠洞生態(tài)養(yǎng)生度假村建設(shè)項目。二是根據(jù)我縣實際，上報了珠村—云龍湖、縣城—云蓋崠、長寧—主人村、尋龍—椏髻缽山、周田—汶口、項山—羅福嶂等擬規(guī)劃建設(shè)的旅游公路項目。三是通過努力，彭城革命烈士紀(jì)念館（古柏烈士紀(jì)念碑）紅色旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目，目前正由省發(fā)改委工程咨詢公司編制可行性研究報告，預(yù)計總投資597萬元。
6、做好統(tǒng)計和財務(wù)工作。做好人事統(tǒng)計，年終考核指標(biāo)統(tǒng)計，旅游接待統(tǒng)計月報，元旦、春節(jié)黃金周統(tǒng)計報表，全縣旅游住宿單位的統(tǒng)計調(diào)查和網(wǎng)上填報，并督促旅行社填報旅行社統(tǒng)計年報、月報。做好我局的財務(wù)預(yù)算決算工作。
7、積極開展好我局“三送”工作。積極到聯(lián)系農(nóng)戶家走訪，積極參與宣傳土地房屋征收大宣傳。在春節(jié)走訪困難群眾6戶，發(fā)放慰問資金3600元，慰問物資600元，支持村委工作2000元。今年聯(lián)系戶變更后，我局又及時開展工作，走訪聯(lián)系戶，裝訂聯(lián)系牌，積極協(xié)助村民做好柑桔、臍橙的黃龍病防治工作，協(xié)助村委搞好滴灌工程的前期準(zhǔn)備工作，搞好訊期的防洪防災(zāi)工作、做好政策法規(guī)的宣傳等等。
8、做好質(zhì)量興縣、安全生產(chǎn)、三送、招商引資等工作的迎檢工作、年終總結(jié)及收尾工作。
三、下一步工作打算
1、進一步做好招商引資工作。重點推介云龍湖風(fēng)景區(qū)開發(fā)建設(shè)項目，積極引進有實力的投資者，高品味開發(fā)建設(shè)，做強做大云龍湖景區(qū)，加快我縣旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
2、做好《云龍湖生態(tài)溫泉休閑旅游景區(qū)概念性總體規(guī)劃》的編制工作。
3、強化旅游宣傳促銷工作，提升尋龍旅游整體形象。
第13篇 旅游局法治建設(shè)個人年終工作總結(jié) 2650字
今年以來，在市委、市政府和上級旅游部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全市旅*業(yè)搶抓旅游業(yè)發(fā)展機遇期，提出了加快全市旅游業(yè)發(fā)展的意見，推出了旅游項目轉(zhuǎn)化旅游產(chǎn)品實施計劃，突出了長江口旅游度假區(qū)的開發(fā)建設(shè)，啟動了一批*景區(qū)、酒店和旅行社的創(chuàng)建工作，可望圓滿完成全年工作目標(biāo)任務(wù)。1-10月份實現(xiàn)旅游接待總?cè)藬?shù)342萬人次，同比增長8.5%；旅游總收入47.05億元，同比增長9.8%。
一、大力推進全市新一輪旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展
在《市旅游業(yè)全面提升三年行動計劃》圓滿完成的基礎(chǔ)上，根據(jù)新一輪旅游發(fā)展規(guī)劃和國家省市旅游部門有關(guān)精神，市政府出臺了《市政府關(guān)于進一步加快全市旅游業(yè)發(fā)展的意見》(太政發(fā)〔2023〕31號)，部署和明確全市新一輪旅游發(fā)展的目標(biāo)、任務(wù)和政策措施，積極開創(chuàng)新時期全市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展新局面。根據(jù)意見精神，市旅委會具體部署了旅游產(chǎn)業(yè)建設(shè)發(fā)展任務(wù)，形成了《2023年全市旅游項目轉(zhuǎn)化旅游產(chǎn)品工程計劃》（太政辦〔2023〕23號），由市政府辦發(fā)文下達(dá)各地貫徹執(zhí)行。與此同時，為突出工作重點，加快速度建設(shè)形成旅游產(chǎn)業(yè)的龍頭和引擎，市委、市政府以1號文件出臺了《中共市委市人民政府關(guān)于加快推進省長江口旅游度假區(qū)建設(shè)的意見》，全面部署了度假區(qū)的開發(fā)計劃，分階段明確了開發(fā)任務(wù)和要求，并提出配套一系列政策措施，明確以打造旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心競爭力為目標(biāo)，逐步把旅游度假區(qū)建設(shè)成為在長三角、全國乃至國際上具有影響力的度假勝地和特色商務(wù)旅游城。
二、有效實施旅游項目轉(zhuǎn)化旅游產(chǎn)品工程計劃
按《市政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)市旅游委員會2023年全市旅游項目轉(zhuǎn)化旅游產(chǎn)品工程計劃的通知》，明確要求，分解任務(wù)，落實責(zé)任單位，并及時做好項目推進的跟蹤匯總，有效推進工程計劃和新一輪旅游產(chǎn)業(yè)升級。
現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園蘭文化園已基本建成，并成功舉辦全國性的蘭文化博覽會。梅花園、親子園、百竹園等項目推進迅速，年內(nèi)將全部完工。古鎮(zhèn)正按4*景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)配套服務(wù)設(shè)施，文史館裝修、吳曉邦故居提檔升級和連環(huán)畫博物館建設(shè)、仙民宿建造等如期推進，古鎮(zhèn)的業(yè)態(tài)規(guī)劃和布局正在進行。鎮(zhèn)一期工程已基本完工，主要道路和管線改造工程已經(jīng)結(jié)束，配套的景觀布置也全部到位，瀏河初顯古鎮(zhèn)神韻，已積累一定的旅游人氣。長江口森林公園江灘濕地公園已基本成型，主要景點的建造和生態(tài)環(huán)境建設(shè)等工程項目進展較快。雙鳳勤力生態(tài)園已完成生態(tài)園總體規(guī)劃，華麗菲尼克斯度假村已建成對外試營業(yè)，成為雙鳳生態(tài)休閑游的一大亮點。園區(qū)指示系統(tǒng)逐步完善，游客中心選址已經(jīng)完成，正按照4*景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)配套服務(wù)設(shè)施。海運堤二期工程已接近尾聲，招商工作也已大體全部到位。金倉湖公園更新和完善了各種路標(biāo)指示牌，游樂項目、茶室咖吧等一批項目正抓緊招商洽談中，游客中心的選址正在設(shè)計。市游客中心場所已獲批準(zhǔn)，旅游展示和咨詢大廳、旅游商品展示中心、旅游信息服務(wù)中心等方案正在進一步設(shè)計和論證中。
三、重點提升長江口旅游度假區(qū)建設(shè)水平
年初，市委下發(fā)了《中共市委市人民政府關(guān)于推進省長江口旅游度假區(qū)建設(shè)的意見》（太委發(fā)〔2023〕1號），明確了度假區(qū)建設(shè)的工作目標(biāo)、主要任務(wù)和保障措施。3月底，市政府又下發(fā)了《省長江口旅游度假區(qū)黨工委管委會主要職責(zé)內(nèi)設(shè)機構(gòu)和人員編制規(guī)定》（太委辦〔2023〕19號），進一步確定了度假區(qū)的行政建制和工作機構(gòu)。今年來，度假區(qū)累計開工項目9個，總投資13.4億元，在建項目累計完成投資約9.8億元。目前，度假區(qū)總體規(guī)劃已基本完成修編，瀏河古鎮(zhèn)板塊控制性詳細(xì)規(guī)劃已經(jīng)完成，天妃宮及周邊地區(qū)的改造方案獲得省文物局的批準(zhǔn)，漁人碼頭概念性規(guī)劃也已基本確定。以江灘濕地公園、瀏河古鎮(zhèn)和濱江大道、沿江大道、經(jīng)六路等道路橋梁工程為主的基本建設(shè)進展較快，年底將實現(xiàn)通車。以鄭和大道為主的提檔升級和環(huán)境整治全面展開，部分地區(qū)開始聚集旅游人氣。結(jié)合相關(guān)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，已成功申請到省級旅游業(yè)引導(dǎo)資金。一大批項目投資正在積極洽談和落實中。
四、多渠道多形式進行旅游市場拓展
上半年，圍繞2023中國·江海河三鮮美食節(jié)暨旅游文化節(jié)，已成功舉辦了三鮮美食展評、蘭博會、牡丹節(jié)、美食節(jié)、購物節(jié)、風(fēng)箏文化節(jié)、荷花展等一系列旅游節(jié)慶活動，有效地帶動了旅游人氣。下半年，圍繞秋冬季旅游產(chǎn)品投放，召開了2023秋冬旅游產(chǎn)品發(fā)布會，隆重推出生態(tài)采摘、戶外運動等六大類特色產(chǎn)品，受到周邊市民的熱捧。結(jié)合旅游節(jié)慶活動，充分利用上海電視臺四個頻道、同程網(wǎng)、《施斌聊齋》、《旅游》雜志、89.8東方都市廣播、上海主要公交線路公交車身廣告等多種現(xiàn)代傳媒，對旅游進行深度報道和推廣，取得了良好的宣傳效果。目前，“愛旅游”已正式上線，成為時尚達(dá)人玩轉(zhuǎn)的隨身導(dǎo)游。旅游網(wǎng)、旅游指南、旅游地圖等已根據(jù)實際進行了改版，配合旅游宣傳片，制作了旅游推介新版本。成功地將旅游微博打造為發(fā)布旅游資訊的第一陣地，微博粉絲量已突破2萬，實現(xiàn)對年初的翻一番，信息發(fā)布量和影響力均居全市前列。創(chuàng)新開展了“中國旅游日”展銷會、微博達(dá)人游、帶著微博去旅行等一系列宣傳推廣活動。
五、服務(wù)與管理并舉提升旅*業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化水平
抓好旅行社監(jiān)管。以省旅行社評定標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，確定5家申報三旅行社，第一批紅太陽、順達(dá)、國貿(mào)三家旅行社通過了市三旅行社評定，春之旅、華夏評定為二旅行社。同時，按照《旅游法》有關(guān)規(guī)定，重點對旅行社分支機構(gòu)進行專項檢查，為全面規(guī)范和凈化旅游市場打下基礎(chǔ)。加強賓館管理。啟動瀏河新小地方酒店、璜涇森林酒店創(chuàng)建工作，成功指導(dǎo)新小地方通過三評定。創(chuàng)新開展商貿(mào)旅*業(yè)消防運動會、烹飪技能大賽、飯店服務(wù)技能大賽、尋找“老味道”“旅游飯店平價特色宴”等活動，以娛樂和競技為載體，抓好行業(yè)監(jiān)管，提升服務(wù)質(zhì)量。針對新政策環(huán)境帶來的沖擊，及時召開酒店總經(jīng)理座談會，鼓勵調(diào)整思路，提升行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提振信心。突出農(nóng)家樂旅游業(yè)態(tài)開發(fā)建設(shè)。依照對口檢查標(biāo)準(zhǔn)，完成全市農(nóng)家樂飯店復(fù)核，并啟動了全市鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃方案的設(shè)計與論證，積極探索農(nóng)家樂旅游引導(dǎo)獎勵政策。深入開展《旅游法》宣貫。結(jié)合具體實施問題，召開《旅游法》專題宣講會，并按照相關(guān)細(xì)則，全面規(guī)范全市旅*業(yè)建設(shè)發(fā)展和經(jīng)營管理，努力建立和完善我市旅*業(yè)咨詢服務(wù)、投訴受理、執(zhí)法管理等機構(gòu)和制度體系。高標(biāo)準(zhǔn)進行旅游規(guī)范化統(tǒng)計。半年度組織開展了旅游統(tǒng)計業(yè)務(wù)培訓(xùn)，有效提升了各旅游統(tǒng)計人員的專業(yè)水準(zhǔn)。積極參加全市部門統(tǒng)計規(guī)范化創(chuàng)建活動，前期工作獲市統(tǒng)計局的認(rèn)可，市旅游局有望獲得省級統(tǒng)計示范單位。扎實做好安全生產(chǎn)規(guī)范。結(jié)合文明單位創(chuàng)建、全國文明城市迎檢等工作，組織參加消防安全培訓(xùn)，加強消防演練，定期進行安全生產(chǎn)大檢查，深入開展旅游生產(chǎn)安全月活動，今年無一起安全事故發(fā)生。
第14篇 年終旅游局工作總結(jié)及年工作計劃 2550字
XX年終旅游局工作總結(jié)及XX年工作計劃
省旅游執(zhí)法總隊：
一、二○一○年旅游執(zhí)法（質(zhì)監(jiān)）工作總結(jié)
XX年，我市旅游執(zhí)法（質(zhì)監(jiān)）工作在省旅游局和旅游執(zhí)法總隊的關(guān)心指導(dǎo)下，在各區(qū)縣旅游部門的大
力配合下，通過全市旅游執(zhí)法（質(zhì)監(jiān)）工作人員的共同努力，堅持依法行政、嚴(yán)格執(zhí)法，認(rèn)真受理投訴，積極開展旅游市場綜合治理工作，各項工作取得了明顯成效，旅游市場秩序得到了進一步完善?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
（一）高度重視，扎實抓好旅游安全工作
我局牢固樹立“安全是旅游業(yè)的生命線”這一科學(xué)發(fā)展理念，始終堅持把安全工作放在首位，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”，各項安全工作做到了有部署、有計劃（安排）、有行動（檢查）、有總結(jié)。切實把旅行社租用車輛和團隊運行安全、旅游道路交通安全、食品衛(wèi)生安全、消防安全、假日旅游安全、水上安全和特種設(shè)施設(shè)備安全等作為檢查重點，在落實責(zé)任、強化監(jiān)管、治理隱患、完善制度等方面加大了工作力度，確保全市旅游安全工作督查到位，萬無一失。
一是制定了“百日安全”、“安全生產(chǎn)年”和“黃金周”及假日小長假等安全工作，制定了方案、明確了要求、落實了責(zé)任。二是在“行業(yè)安全大檢查”、專項檢查行動中，通過明查暗訪了解情況，提出整改意見，檢查做到了全面、細(xì)致，一個單位不漏、一個環(huán)節(jié)不差，檢查內(nèi)容不僅局限于旅游重點設(shè)施安全，還要涉及食品衛(wèi)生、治安、旅游交通等安全工作，通過檢查和整改，切實保障旅游者的生命、財產(chǎn)安全。三是領(lǐng)導(dǎo)帶隊督查。2月4日和9月30日，分別由市政府副市長李小端和喻雙帶隊，有旅游、規(guī)建、安監(jiān)、衛(wèi)生等部門負(fù)責(zé)人參加“春節(jié)”、“十·一”節(jié)前旅游市場綜合檢查，分別檢查了古藺太平鎮(zhèn)紅色旅游區(qū)、蘭尊大酒店、黃荊景區(qū)、天仙硐景區(qū)等涉旅單位。局領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊檢查了江陽、龍馬潭、納溪三區(qū)和合江、古藺、瀘縣三縣的旅游部門和涉旅企業(yè)安全工作情況。
據(jù)統(tǒng)計，全年共檢查7個區(qū)（縣）旅游管理部門，出動檢查人員700多人次，向涉旅企業(yè)發(fā)出書面整改和建議300余條，發(fā)放旅游安全和衛(wèi)生健康資料11700份，確保了全市未發(fā)生一起旅游安全事故。
（二）依法治理、維護旅游市場秩序
1、加強督查工作，推進依法行政。①加強對各區(qū)縣旅游管理部門的行業(yè)指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督管理工作，積極推進行政效能建設(shè)；在全行業(yè)積極開展旅游業(yè)政風(fēng)行風(fēng)工作；進一步健全旅游市場綜合治理、質(zhì)量監(jiān)管、行業(yè)自律、工作聯(lián)動和旅游行政執(zhí)法責(zé)任制工作。②按照《旅行社條例》等相關(guān)法規(guī)的規(guī)定，完成了XX年度旅行社業(yè)務(wù)年檢和導(dǎo)游年審工作。全市20家旅行社順利通過年檢；全市155名導(dǎo)游人員中105名通過年檢，6名暫緩?fù)ㄟ^年審，44名不予通過年審。
2、加強人才培訓(xùn)，提升執(zhí)法人員素質(zhì)。組織各區(qū)（縣）旅游行業(yè)管理和執(zhí)法人員開展旅游法規(guī)、安全等方面的培訓(xùn)2期。邀請省上專家和職教院老師對我市旅行社總經(jīng)理和導(dǎo)游人員共150人進行《旅行社條例》及實施細(xì)則和禮儀禮貌等方面的培訓(xùn)。
3、積極開展旅游市場整治工作。認(rèn)真開展“綠盾行動vi”旅行社合同及服務(wù)網(wǎng)點專項治理工作和XX旅游服務(wù)質(zhì)量提升年第一、二次旅游市場檢查周活動，活動開展以來，全市旅游執(zhí)法系統(tǒng)共出去執(zhí)法人員1200余人次，檢查旅行社20家、旅行社分社6家、旅行社門市部26家、導(dǎo)游人員200余人次，提出整改意見和建議200余條。通過檢查，進一步規(guī)范了我市旅游市場秩序。
4、依法、公平、公正處理旅游投訴。確保所有投訴在第一時間、第一地點得到有效處理，同時，積極做好游客信訪、咨詢和維穩(wěn)工作。全年受理旅游投訴5件，辦結(jié)5件，結(jié)案率100％；接受旅游咨詢350余人次；無一例群體性上訪事件和較大以上旅游投訴發(fā)生以及無行政復(fù)議案件發(fā)生。
（三）大力推進行業(yè)精神文明和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作
1、在全行業(yè)深入開展“XX年全國旅游質(zhì)量服務(wù)提升年xx活動”和“民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動”。把文明禮儀宣傳、窗口行業(yè)文明服務(wù)、廉政文化進景區(qū)與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)有機結(jié)合起來，以服務(wù)人民、清正廉潔、求真務(wù)實、依法辦事為目標(biāo)，促進機關(guān)和行業(yè)轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，保障游客合法權(quán)益，促進旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
2、
舉辦全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)班1期，積極開展標(biāo)準(zhǔn)化試點工作，引導(dǎo)旅行社分等定級，賓館、景區(qū)和農(nóng)家樂的創(chuàng)星工作。
二、二○一一年工作計劃
XX年，將按照省、市工作部署和要求，全市旅游執(zhí)法質(zhì)監(jiān)工作突出抓好“三大”重點：
（一）加強旅游市場綜合治理。一是要主動聯(lián)合公安、工商、交通、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)等涉旅職能部門，針對“春節(jié)”、“十·一”等重大節(jié)日和暑假、汛期等重要時段，組織開展以安全為重點的旅游市場綜合治理和執(zhí)法檢查。二是加大旅游市場現(xiàn)場執(zhí)法檢查工作力度，及時發(fā)現(xiàn)和查處各種違法違規(guī)行為。三是認(rèn)真受理旅游投訴，堅持依法、公平、公正辦事，做好游客信訪工作。
（二）加強旅游行業(yè)監(jiān)管工作。一是適時召開全市旅行社工作研討會，探討旅行社經(jīng)營管理中所面臨的突出問題及其對策。二是1月至3月集中開展XX年導(dǎo)游年審工作，認(rèn)真落實導(dǎo)游ic卡檢查制度，進一步規(guī)范導(dǎo)游從業(yè)行為。三是抓好旅游統(tǒng)計信息報送工作，切實做到客觀性、合理性、時效性。四是每年至少召開一次全市旅游行業(yè)管理工作會議，研討旅游行業(yè)管理面臨的問題并提出解決的措施和辦法。五是繼續(xù)深入開展旅游行業(yè)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，促進xx旅游業(yè)健康發(fā)展。
（三）加強旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。一是大力推進旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點工作，扎實開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化的貫徹實施，對旅游工作、旅游產(chǎn)品、旅游基礎(chǔ)術(shù)語等進行約束和規(guī)范。二是組織開展全市主題旅游飯店、綠色旅游飯店、星級旅游飯店的評定和復(fù)核工作。三是組織開展星級農(nóng)家樂（鄉(xiāng)村旅游）的評定工作。四是組織開展旅行社等級評定工作，促進旅行社規(guī)范化管理。
（四）加強對旅游用車的管理和協(xié)調(diào)。一是加強與運管處的協(xié)調(diào)、溝通工作，加強對新成立的旅游車公司的監(jiān)管工作，組織旅游車公司駕駛?cè)藛T認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)旅游經(jīng)營的法律法規(guī)，加強對駕駛?cè)藛T旅游安全生產(chǎn)教育；二是提高各旅行社的認(rèn)識，堅決杜絕使用非法旅游客運車輛，對租用的旅游客運車輛應(yīng)進行實時監(jiān)督，避免私自更換接待車輛；三是要求各旅行社與相關(guān)旅游汽車公司和車輛發(fā)生業(yè)務(wù)往來時，按照規(guī)定簽定有關(guān)合同，明確經(jīng)營者間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，明確相關(guān)責(zé)任，并組織檢查；四是加強對旅游汽車公司車輛駕駛員的培訓(xùn)、教育和管理，加強旅游客運的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管工作，規(guī)范旅游用車市場秩序，旅游車輛嚴(yán)格按照旅行社行程規(guī)定和要求開展承運業(yè)務(wù)。
第15篇 旅游局干部2023年終考核個人工作總結(jié) 1800字
20xx年“xx”開局之年的第一季度，**旅游在市委、市府的強有力的領(lǐng)導(dǎo)下，以“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”為契機，積極作為、強化措施、突出重點、創(chuàng)新方法，全面推進“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”各項工作深入開展，保障我市旅游業(yè)繼續(xù)較快的增長態(tài)勢。一季度，全市累計接待游客353.3萬人次，同比增長30.7%，旅游總收入23億元，同比增長52.32%。
一、東南亞入境游市場進一步鞏固
20xx年，我市積極參加臺灣“天府**寶島行”和香港國際旅游展銷會等活動，通過現(xiàn)場宣傳、會議推介、交流座談、資料派發(fā)、業(yè)界對接、廣告投放等形式，加大境外宣傳，不斷提升國際知名度。邀請?zhí)﹪鴩衣糜尉?、旅游協(xié)會、普吉市政府領(lǐng)導(dǎo)訪問**，進一步加強雙方旅游合作，不斷鞏固和拓展東南亞市場。一季度，我市接待入境過夜游客3287人次，同比增長31.48%。入境游客以泰國游客為主。
二、國內(nèi)旅游收入保持較快增長
一季度實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入22.1億元，同比增長47.33%，接待國內(nèi)游客353萬人次，同比增長30.74%。國內(nèi)旅游主要有以下特點：
(一)黃金周、小長假活動豐富多彩?！按汗?jié)黃金周”期間，各景區(qū)準(zhǔn)備了豐富多彩的活動，吸引了大量游客。正月初一靈泉、廣德舉辦了新年拜山祈福會、猜燈謎 、跳大繩等豐富多彩的民俗體驗游戲。景區(qū)還舉辦了各種會演，如養(yǎng)生太極拳、洞經(jīng)音樂、***音、姊妹**片段等，水上佳年華舉辦了民間達(dá)人秀。**故里旅游區(qū)在節(jié)日期間共接待游客50萬人次，同比增長150%，實現(xiàn)門票收入212萬元。中國死海經(jīng)過重新裝修，上檔升級，按5a級景區(qū)進行打造，大年初一開門迎客，推出了全家享“浮”享健康主題活動，正月初一就接待游客1850人次，實現(xiàn)門票收入30多萬元。
(二)新增景區(qū)異常火爆。
按4a級景區(qū)打造的龍鳳古鎮(zhèn)旅游景區(qū)初見成效，近郊旅游持續(xù)升溫。一季度接待游客15萬人次，營業(yè)收入達(dá)2千萬元。中華侏羅紀(jì)公園自開園以來，吸引了眾多游客，為我市旅游增添后勁。一季度實現(xiàn)門票收入676萬元。
(二)鄉(xiāng)村旅游節(jié)慶活動精彩紛呈。一是安居以“郁金花語，情緣安居“為主題的第三屆鄉(xiāng)村文化旅游節(jié)，活動為期10天，內(nèi)容豐富，有郁金香花語展、郁金香美車展、特色商品展，婚紗攝影展等、還有各種戲劇表演活動拉開了鄉(xiāng)村旅游節(jié)序幕。二是**縣舉辦了以“情滿桃花山，快樂鄉(xiāng)村游”為主題的20xx年鄉(xiāng)村旅游節(jié)暨桃花節(jié)，為期一個月，包括洪城美食匯、萬人品鑒美食會;舉辦了“春滿洪城、桃花有約”大型相親活動;“放歌桃花山，真情萬家園”選拔大賽。三是**縣舉辦了第三屆鄉(xiāng)村旅游節(jié)暨犁花節(jié)，吸引社會各界參與，各級媒體報道。一季度，鄉(xiāng)村酒店接待游客300多萬人次，營業(yè)收入3億多元。
三是商務(wù)酒店接待能力提升。隨著旅游市場的發(fā)展，陸續(xù)開業(yè)了雙發(fā)大酒店、君豪陽光酒店、興源大酒店、凱麗大酒店、陽光國際酒店等一批商務(wù)酒店，徐生記、郡王府等系列品牌社會餐飲。這些商務(wù)酒店和社會餐飲投入資金更集中，主題鮮明，管理高效，市場聯(lián)系緊密，吸引力強。一季度商務(wù)酒店入住率達(dá)81%以上，部份社會餐飲名店營業(yè)收入上千萬元。
四是自駕游增幅較大。一季度，集中了元旦、春節(jié)、三八婦女節(jié)、清明節(jié)，這些節(jié)假日，吸引了**及**周邊的眾多短線游客。各景區(qū)通過對外地車輛統(tǒng)計，較去年增長62%。主要以**、**及周邊市州為主。**的區(qū)位優(yōu)勢，成渝經(jīng)濟區(qū)的后花園作用日益突顯。**推出5條自駕游線路在20xx年被國家旅游局評為首屆“自博會”精品線路。成為眾多網(wǎng)友和驢友的首選熱點。
三、旅游企業(yè)情況
(一)旅行社地接能力增強。一是全市旅行社一季度接待游客7050人次，同比增長90.85%，共計接待游客22119人天，較去年同期增長621.9%，平均停留時間三天，停留時間延長。二是省外游客比例占21%，前五位分別是**、**、**、**、**。
(二)星級酒店隊伍擴大。與去年同期相比，一是新增星級飯店4家。其中，**萬和大酒店成功創(chuàng)建四星級飯店，廣來福賓館(斗城商都店)成功創(chuàng)建三星級飯店，**天麗花園酒店、春韻商務(wù)賓館成功創(chuàng)建二星級飯店。二是星級酒店份額有所調(diào)整，一季度星級酒店營業(yè)收入達(dá)3326萬元，其中：客房收入1478萬元，餐飲收入1499萬元，平均入住率達(dá)到69.65%，平均房價173.65元;繳納稅金102萬元。略讓于社會餐飲和商務(wù)酒店。
(三)景區(qū)品牌增多，接待人數(shù)增長比例較大。截止一季度，全市新增a級旅游景區(qū)3個。其中，中華侏羅紀(jì)探秘旅游區(qū)成功創(chuàng)建國家4a級旅游景區(qū)，東方生態(tài)博覽園成功創(chuàng)建國家3a級旅游景區(qū)，西部水上嘉年華成功創(chuàng)建國家2a級旅游景區(qū)。同時，中國死海旅游區(qū)創(chuàng)建國家5a級旅游景區(qū)一期完工，于春節(jié)正式迎接游客;一季度全市a級景區(qū)接待游客793萬人次，同比增長465%;門票收入17637萬元。景區(qū)營業(yè)收入3.2億元。
