第1篇 精選年終工作總結(jié)模板 3100字
時間流逝，轉(zhuǎn)眼間xx年即將過去?；仡櫼荒陙碜哌^的歷程，在項目部的正確領導下、在與檢修分廠電氣車間的緊密配合下，電氣專業(yè)安全、優(yōu)質(zhì)、高效的完成了全年的檢修維護工作。主要完成工作：拜爾一分廠電氣春檢，原磨4#棒磨機大修，蒸發(fā)、溶出低壓水泵節(jié)能改造，各片區(qū)電機二級保養(yǎng)及日常檢修維護。一年來各項檢修工作都能做到合理安排，有條不紊的開展，沒有發(fā)生人身傷害和設備損壞事故，實現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)零事故的目標。現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
一、 遵章守紀，按規(guī)操作，實現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)良好態(tài)勢
兵馬未動，安全先行。一年來，全體電氣檢修人員在“安全第一，預防為主，綜合治理”方針的指引下，嚴格遵守《電業(yè)安全工作規(guī)程》、嚴格執(zhí)行“一對一”安全監(jiān)護，很好的保證了自身的安全，為優(yōu)質(zhì)、高效的完成檢修維護工作打下了堅實的基矗每周進行兩次不少于1小時的安全學習活動，每月進行一次安全技術交底，明確告知工作中的危險點及發(fā)生事故的防范措施，讓每位員工在思想上時刻保持高度的警惕性。
此外，借助“安全活動月”的東風，進一步加強安全知識的宣傳普及。在二季度安全生產(chǎn)分析會上，集團公司卞總從安全管理的高度、深度及廣度上，提出進一步統(tǒng)一安全管理工作的“三個認識”，即：進一步統(tǒng)一“關于安全責任”的認識、進一步統(tǒng)一“違章就是事故，對待違章要像對待事故一樣處理”的認識、進一步統(tǒng)一“所有事故都可以預防”的認識。“三個認識”的提出，使我們對安全工作的認識提高到了一個全新的高度，從而進一步反省了自己、統(tǒng)一了思想、規(guī)范了作業(yè)行為，對如何預防事故，確保自身安全，杜絕違章操作指明了方向。一年來的安全工作來之不易，我們一定要戒驕戒躁，把好的工作習慣繼續(xù)延續(xù)下去。
二、 精心組織、嚴把質(zhì)量關，大小修技改任務圓滿完成
1、拜耳一分廠電氣春檢
春檢包括：原磨、蒸發(fā)、溶出、沉降四個片區(qū)和3個10kv高壓配電室及設備、7個400v低壓配電室及設備、22臺變壓器，以及各片區(qū)所有的電纜橋架、電動機、控制箱、檢修箱的衛(wèi)生清理、螺絲緊固、防雷設施和接地裝置試驗、缺陷消除和預防性實驗等。今年春檢共辦理電氣專業(yè)向檢修移交書大票8份、一種工作票61份、二種工作票66份。變壓器5臺油面低補油，消除隱患抽屜開關2處，消除滲油變壓器3臺，消除高配—接地刀閘機構(gòu)故障3處，更換空氣開關10套，更換按扭開關5套。pd5高配2#高壓泵房變壓器綜合保護合閘指示無顯示處理，空壓站2#干式變壓器溫控儀操作失靈及一組冷卻風扇線圈壞處理。
2、4#棒磨機大修
成立了大修工作小組，以電氣負責人為總指揮，電氣技術員為技術指導，安全員全面負責大修過程中安全工作。從安全、管理、質(zhì)量等方面進行合理分工、相互配合、嚴格把關，保證了大修工作的順利進行。另外，提前做好了備品備件的統(tǒng)計與提報工作，確保大修正常使用，沒有因為缺少備件而影響大修進度。
大修包括內(nèi)容：定轉(zhuǎn)子各部分及電機端蓋檢查，電機解體前測量定子繞組絕緣電阻、直流電阻，電機轉(zhuǎn)子抽芯，電機內(nèi)外各部位衛(wèi)生清掃，電機軸承清洗檢查，電動機檢修后的回裝，電機檢修后測量定子繞組泄露電流及直流耐壓、交流耐壓試驗、絕緣電阻及吸收比、直流電阻，液體啟動器一、二次接線進行檢查，大修后電機的空載、負載試車。此外，完成32臺輔助電機的保養(yǎng)工作。4#螺旋風機更換前后軸承、4#球磨機進料端高壓油站1#電機更換風葉、4#泥漿泵電機更換接線板。
通過對4#棒磨機的大修工作，保證了該系統(tǒng)的良好運行，很好的滿足了生產(chǎn)的要求。但是，在驗收簽字過程當中電氣車間和生產(chǎn)技術部對我們提出許多寶貴建議，我們一定會參考、總結(jié)經(jīng)驗教訓把今后的大修工作做得更好。
3、蒸發(fā)、溶出低壓水泵節(jié)能改造工作
為了實現(xiàn)節(jié)能環(huán)保的要求，特進行此次改造工作，該項目計劃從7月15日開始至9月3日結(jié)束共用時50天，原本計劃的工期在備品備件未及時來到的情況下進行了拖延，全部工作于9月20日結(jié)束。進行此次改造的電機有蒸發(fā)片區(qū)s134過料泵電機2臺、二次冷凝水泵4臺電機、溶出片區(qū)eds冷凝水泵4臺，共計10臺。此次改造所涉及的內(nèi)容有：電纜溝制作、盤柜底座制作、盤柜安裝、控制電纜敷設及動力電纜1778米敷設、接線、變頻器調(diào)試、電機試轉(zhuǎn)、防火封堵。 改造完成后，10臺電機均能實現(xiàn)遠方啟停，并且運行良好，按要求完成了此次技改任務。通過此次改造，增強了全體電氣檢修人員對變頻器工作原理的認識，同時也加強了實際操作能力，為今后更好的完成類似工作打下了堅實的基矗
4、日常維護檢修工作
面對氧化鋁廠強酸、強堿的環(huán)境和設備的不斷老化，給生產(chǎn)流程的正常運行帶來了許多隱患，也給我們的日常維護工作帶來了諸多不便。8月25日，蒸發(fā)pc111電機運行電流已經(jīng)遠遠超過額定電流但仍未跳閘，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)電機溫度已經(jīng)相當高，隨后聯(lián)系相關人員對電機進行解體檢查，發(fā)現(xiàn)定子繞組滲油嚴重，再不更換將燒壞電機，于是全體檢修人員加班加點在晚上11點多電機終于更換完成，并且試轉(zhuǎn)正常。10月14日上午8點左右蒸發(fā)片區(qū)主控室通知電氣檢修：“蒸發(fā)pc110電機開不起來”，檢修人員立即趕往現(xiàn)場檢查處理。檢查低配室抽屜部分，未見有任何報警，僅主開關跳閘?，F(xiàn)場測試發(fā)現(xiàn)電機三相對地絕緣為零，隨后通知機務人員對電機進行拆除和更換，下午15時20分電機更換完畢，空載試轉(zhuǎn)正常運行。經(jīng)分析軸承與軸之間配合過松導致軸承內(nèi)圈轉(zhuǎn)動產(chǎn)生高溫，至使轉(zhuǎn)子軸徑磨損，從而使軸承內(nèi)部的潤滑脂摔至定子線圈上，導致定子線圈絕緣降低造成線圈擊穿。通過對問題的及時發(fā)現(xiàn)與處理，沒有影響蒸發(fā)系統(tǒng)的正常生產(chǎn)，并且短時高效的完成檢修任務受到了業(yè)主的一致好評。同時，我們對今后更好的做好檢修維護工作也充滿了信心。
5、電機二級保養(yǎng)
xx年電機的保養(yǎng)工作我們一直作為重點來抓，并且取得了顯著的成效。蒸發(fā)片區(qū)保養(yǎng)電機55臺，沉降片區(qū)保養(yǎng)電機42臺，溶出片區(qū)保養(yǎng)電機28臺，原磨片區(qū)保養(yǎng)電機49臺，與其他維護單位比較，我們做的最好并且受到了業(yè)主的好評和獎勵。通過對電機的保養(yǎng)，可以及時發(fā)現(xiàn)一些平時巡檢發(fā)現(xiàn)不了的問題并且能夠進行處理，避免了不必要的設備損壞。通過對保養(yǎng)后的電機進行觀察，發(fā)現(xiàn)運行穩(wěn)定性大大提高，能夠很好的滿足生產(chǎn)的需要。
三、 面對人員緊張狀況，眾志成城、渡過難關
今年6月份，由于二期工程的投入生產(chǎn)，一部分主力人員被抽調(diào)過去，這大大降低了我們的實力，先前的兩個班組也只能合二為一，無形之中工作量加大了許多，但是這樣的情況并沒有好轉(zhuǎn)反而是雪上加霜。由于執(zhí)行兩班倒制度，導致部分勞務人員辭職，面對人數(shù)和實力大大減弱的情況，全體電氣人員并沒有退縮，而是凝成一股勁，埋頭苦干，加班加點，渡過了最艱難的時刻。后來，在幾次申請之下，人員總算配齊，但力量遠遠達不到先前水平，還需要我們進一步努力，做好以老帶新，通過最短的時間來培養(yǎng)一支技術過硬的檢修隊伍。
四、 需要進一步加強和改進的方面
1、繼續(xù)加強班組管理水平，不定期開展班組交流會，了解班內(nèi)成員的思想狀況，讓全體電氣人員樹立服務意識、憂患意識、全局意識，以豐匯事業(yè)為己任，不已豐匯利益為己有。
2、組織全體電氣人員，進行專業(yè)知識和技能的學習培訓，提高自身水平，讓每個人都能獨當一面。
3、進一步提高檢修質(zhì)量，嚴把質(zhì)量這道生命關卡，讓豐匯檢修品牌在市場經(jīng)濟的浪潮下立于不敗之地。
xx年在全體電氣檢修人員的共同努力下，克服了重重困難，并且取得了驕人的成績，受到了業(yè)主的充分肯定，全年的檢修維護工作劃上了圓滿的句號。但是，成績是屬于過去的，要想把檢修維護工作的做得更好，我們還任重而道遠。在接下來的一年里，我們會繼續(xù)已“服務業(yè)主、精心維護”思想為指導，強化管理，本著“安全本質(zhì)化和檢修標準化”的要求來展開工作?；仡欉^去、總結(jié)經(jīng)驗，面向未來、開拓創(chuàng)新，在今后的工作中我們會以更高的標準來要求自己 ，讓“電建鐵軍”的精神在晉北鋁業(yè)這片土地上煥發(fā)光茫。
年終工作總結(jié)
第2篇 檔案2023年終工作總結(jié) 2050字
我局在市委、市政府領導下，在市檔案局指導下，認真貫徹市委辦政府辦目督辦《關于下達xx年度檔案工作專項目標任務的通知》（都目督發(fā)[xx]17號）文件精神，依據(jù)國家《檔案法》切實抓好具體的檔案管理工作。在增強職工檔案管理意識、完善相關機制、加強檔案管理、擴大信息資源、廣泛為社會提供服務等方面取得了明顯成效。現(xiàn)特對我局xx年度檔案工作總結(jié)如下：
一、 領導重視，宣傳到位，建立建全檔案管理機制年初，我局向全體職工傳達了市委辦政府辦目督辦《關于下達xx年度檔案工作專項目標任務的通知》工作的總體部署，對抓好今年檔案工作進行了專題研究和安排。一是成立了以黨組書記董紅橋同志為組長、由各科室負責人、兼職檔案管理員參加的檔案管理工作領導小組，分派具備檔案管理資格的人員上崗從事該工作，各科室專設信息員一名。二是進一步建立健全各類規(guī)章制度：制定了《檔案管理員的職責》、《保密工作制度》、《檔案查閱利用制度》、《檔案接收制度》、《檔案保管制度》、《檔案整理制度》、《檔案登記制度》、《檔案資料征集制度》、《檔案鑒定工作制度》、《檔案檢查工作制度》、《檔案管理工作程序》、《檔案管理目標任務獎懲辦法》等一系列制度，并上墻公示，確保檔案管理工作向法制化、制度化、規(guī)范化方向推進。三是聘請檔案工作的專家到我局作專題指導，講授檔案管理基本知識、重要意義和實施辦法，介紹當今國內(nèi)外檔案管理的先進經(jīng)驗，學習《檔案法》等法律法規(guī)，從而，使我局全體職工增強了對歷史、信息的尊重意識，提高了檔案管理人員的工作能力。
二、 狠抓落實，責任到位，切實做好檔案管理工作
我局的工作性質(zhì)和任務致使我局檔案資料具有專業(yè)性、連續(xù)性、高技術性、保密性等特點，從而，決定了我局檔案管理工作責任重大。為此，按照局檔案管理工作的統(tǒng)一部署，一是在機構(gòu)與組織管理、基礎設施、業(yè)務建設、檔案信息化建設、檔案信息開發(fā)利用六個方面確定目標任務，并向局領導、責任科室、個人層層分解，簽定目標責任書，真正做到任務、時間、人員三落實。二是嚴格按照檔案接收、鑒定、整理、保管、利用程序?qū)嵤┕芾恚?、注重日常接收文件、資料和征集資料信息，凡已工作處理完備的文檔、圖紙、圖片、電子文檔、實物等檔案一個月內(nèi)進入局檔案室，局按程序處理檔案，并及時向市檔案館報送檔案；廣泛收集當代新政策、法律法規(guī)、理論學說、高新科技等涉及規(guī)劃建設方面的文獻資料，擴大信息來源；2、檔案入庫前，首先對其真實性、完整性、可用性、時限性和保密程度進行分類鑒定和處理，有利于對其實施動態(tài)管理，而后，對檔案進行整理、保管分類、編號、登記，增強了檔案的保存價值和使用價值；3、檔案入庫時，按規(guī)定的分類庫柜位置存放，確保檔案目錄、檔案名稱、檔案存放位置、計算機管理總目錄協(xié)調(diào)一致，以便于清查、使用檔案；4、檔案入庫后，切實加強對檔案的保管、保衛(wèi)和保密工作，堅持每月清潔庫房一次、打蟲一次，做好防火、防盜、防蟲咬、防霉變等預防工作；堅持每半年對電子文檔載體和環(huán)境進行檢測，及時檢查信息保存情況，做到防磁化、防輻射、防碰撞；局每半年對全局檔案工作實施全面檢查，特別是對檔案管理的制度落實、安全防護、正規(guī)化建設等方面進行重點檢查，發(fā)現(xiàn)隱患和問題及時整改；5、做好檔案資料的利用工作，一方面對未利用檔案進行妥善保管和防護，另一方面對可利用檔案按照審批、登記、發(fā)出的程序向社會提供咨詢服務，產(chǎn)生較好的社會效應。xx年度我局文書檔案共108卷，其中保管期限為永久的62卷、30年的24卷、10年的22卷；財務檔案22冊。
三、加強檔案硬件設施建設，確保檔案管理工作上檔升級
今年我局把檔案硬件設施建設作為重要工作之一抓緊抓好。一是在辦公經(jīng)費短缺的情況下，撥出?？钤O置檔案150余平方米，并實施改造、維護，增大了檔案容量；二是購置了鐵質(zhì)文件柜10個以及大批消防、防盜、防蟲、刻錄機等設施和物品，提高了安全防范能力；三是按行政、業(yè)務、科技三大類檔案設置1臺電腦作為總信息庫，并與全局30余臺電腦聯(lián)網(wǎng)，加強了內(nèi)部信息聯(lián)系和共享，提高了工作效率；四是各科室文獻、資料的收發(fā)、登記、信息傳遞和電子文件的存放均實現(xiàn)了辦公自動化，檔案管理的科技含量倍增，確保我局檔案管理工作上檔升級。
四、迎接上級檢查，爭創(chuàng)檔管先進
我局結(jié)合本身工作需要組織對檔案管理工作實施全面檢查。1、重溫學習了國家《檔案法》有關條款、保密守則和獎懲措施，做到檢查督促工作有法可依；2、檢查檔案管理目標責任落實情況，將目標任務與獎懲措施掛鉤，任務完成者獎，未完成者罰；3、督促各科室整理資料，并及時向局檔案室移交，以防檔案資料遺失或泄密；4、實施全面清庫，按照進檔、修復、續(xù)存、可用、銷毀、上繳幾個方面進行檢查、分類、整理庫存檔案，重新編寫目錄，上機登記，做到對檔案件件有登記、有呵護、有掌握。通過全局職工的共同努力，我局被評為xx年度全市檔案管理先進單位。
今年，我局檔案管理工作取得了較大成績，但距上級要求還有差距，特別是在對檔案資料準確分類、硬件設施等方面存在著不足，有必要在今后的工作中加強提高。
第3篇 區(qū)住建局年終工作總結(jié) 4550字
區(qū)住建局年終工作總結(jié)
今年以來，區(qū)住建局在區(qū)委、區(qū)政府的領導下，在市、區(qū)有關部門的支持、幫助下，圍繞打造“國內(nèi)一流的現(xiàn)代化中心區(qū)”的戰(zhàn)略部署，以“住建并舉、建管并重、品質(zhì)建設、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)”為工作原則，扎實推進建設與管理，較好地完成了全年各項工作任務。
一、民生實事工程建設在穩(wěn)步落實中不斷拓展
（一）超額完成擴綠任務。通過千桃園建設、河道整治、道路整治建設等大項目帶動，實現(xiàn)新增擴綠面積30萬平方米，超額完成全年25萬平方米擴綠任務。其中公園綠地16萬方米，居住區(qū)綠地12.5萬平方米，單位綠地1.5萬平方米。實施臨丁路道側(cè)綠化、艮秋立交西南側(cè)綠化及九堡繞城公路借地綠化提升改造等項目。同時完成千桃園項目主體建設，并順利通過歷史文化碎片的驗收工作。立體花壇作品《跨越》以及“美化家園”創(chuàng)建點黎明公園分獲得市立體花壇一等獎和“美化家園”工程評比公園類一等獎。
（二）有序推進公共停車場（庫）建設。重點推進石德立交（西北角）橋下停車場、石德立交（東北角）橋下公共停車場、杭海路南側(cè)社會停車場、楊公社區(qū)公園地下停車場等項目建設。截至10月底，共完成公共停車場（庫）項目4個，停車泊位591個；年底前完工項目6個，停車泊位941個；年內(nèi)開工項目1個，停車泊位214個；開展前期項目5個，停車泊位1780個。
（三）穩(wěn)步實施屋頂綜合整治工程。我局在充分調(diào)查摸底的基礎上，對既有建筑物屋頂進行綠化、美化和序化整治，并委托具有“土建、園林雙資質(zhì)”設計單位進行專項設計，著重在建筑屋頂實施景觀改造，增添“第五立面”視覺美感和環(huán)境品位。今年，計劃實施5.041萬平方米屋頂綜合整治工程，其中公建屋頂平改綠2.463萬平方米，住宅屋頂平改坡0.58萬平方米，潔化序化1.998萬平方米，截止目前，所有31個項目通過方案設計會審、招投標工作，29個項目已進場施工，其余2個項目即將進場施工，力爭在年底前基本完成所有項目施工任務。
二、城市基礎設施建設在全力實施中不斷提升
（一）加快道路基礎設施建設。今年，我區(qū)以地鐵開通、東站樞紐啟用、市政府搬遷等三件大事為核心，重點推進32個道路及排水等基礎設施項目建設，其中配合市級建設單位開展征遷的項目24個，由我區(qū)全面負責建設的項目8個。截止目前，8個建設項目中，按計劃基本完成的項目4個，正在開展前期工作的項目4個。24個征遷項目中，基本完成征遷的項目9個，繼續(xù)開展征遷的項目13個，尚未開展征遷的項目2個，預計至年底可基本按目標完成的建設項目共計4個，征遷項目共計13個。全區(qū)支路建設共48條，計劃完工6條，開工11條。截止目前，已完工6條，開工9條，預計至年底可完工7條，開工10條。其中，由我局實施的17條支小路中，南都環(huán)路已經(jīng)完成，機場路弄、興稼路、興安北路等3條道路已經(jīng)開工，力爭年底前完成主體工程，天秤路正在招標，確保12月份進場施工；筧橋歷史街區(qū)道路正在辦理用地紅線和征地手續(xù)，其中黎明北區(qū)塊內(nèi)5條道路可以確保年底前完成用地上報，歷史街區(qū)內(nèi)3條需待規(guī)劃數(shù)據(jù)入網(wǎng)后方能辦理用地紅線。
（二）扎實開展河道綜合治理。結(jié)轉(zhuǎn)完成將軍河1條河道整治工程，序時推進機場港二期（備塘河—黃家村，宣家埠村—江干區(qū)界）整治工程，并以圍繞水質(zhì)改善為核心目標，以提高河道配水功能為原則，配合市里開展九沙河（彭埠備塘河—稼東路）整治工程。同時積極做好九號港、六號港一期移交工作以及九號港生態(tài)修復技術工作。
（三）穩(wěn)步推進秋石三期工程建設。成立秋石快速路三期工程建設工作指揮部，內(nèi)設一辦三組，同時在四季青、凱旋、采荷、閘弄口四個街道分別設立了分指揮部，為秋石三期工程的順利推進提供了強有力的組織保障和人員保障。成立江干區(qū)房屋征收與補償服務中心，并以屬地街道、社區(qū)為依托，對沿線276戶居民房屋的收購工作以及涉及6家單位4259㎡國有土地上房屋征收工作進行調(diào)查摸底，通過民主懇談會，加強與廣大群眾的聯(lián)系，爭取他們的參與、理解和支持。
（四）全面啟動筧橋歷史街區(qū)。進一步完善了建筑設計方案，獲市政府批復。在認真學習借鑒各地歷史街區(qū)保護經(jīng)驗的基礎上，謀劃了街區(qū)保護的新思路，初步擬定了街區(qū)建設三年行動計劃，重新測算了街區(qū)建設征遷、資金等相關數(shù)據(jù)，為工作的推進提供了決策依據(jù)。同時抓緊前期手續(xù)報批，已完成交評、環(huán)評、項目建議書、可行性報告招投標工作，目前正在制作中。
三、住建領域社會建設在平穩(wěn)開展中不斷創(chuàng)新
（一）規(guī)范開展物業(yè)管理工作。今年來共對164個住宅小區(qū)（大廈）開展檢查考核工作，下發(fā)整改通知書21份，著力規(guī)范專業(yè)物管企業(yè)的服務行為；及時協(xié)調(diào)物業(yè)管理中的矛盾和糾紛，今年共受理物業(yè)管理糾紛各類信訪725件，確保件件有回音、事事有落實；全力做好拆遷安置小區(qū)物業(yè)管理業(yè)務指導工作，為確?；剡w安置工作的順利開展，我局先后前往東港嘉苑、明桂南苑（北苑）等11個回遷安置小區(qū)開展現(xiàn)場指導，研究解決工作的困難問題，積極與相關部門協(xié)調(diào)，合力解決回遷安置小區(qū)物業(yè)管理難題。
（二）不斷強化房管服務效能。加大應急維修力度，共受理應急維修任務1067件，處置率達到100%；整合力量，加強日常維修，截止目前，共投入日常維修工作資金28萬元，大修56萬元，平改坡維修76萬元，受益居民達2285戶次；同時嚴密把好防汛抗臺關，實施24小時值班制度，成立22人防汛防臺搶修隊，儲備相應的應急搶修材料，確保我區(qū)安全度汛。
（三）繼續(xù)深化保障性住房管理。立足現(xiàn)有條件，通過挖潛整合，建立健全了經(jīng)濟適用房、廉租房、公共租賃房規(guī)范化、標準化、信息化、公開化的房屋管理體系。截止目前，共受理經(jīng)濟適用住房542戶，發(fā)放選房受理單283戶，受理廉租住房71戶、公共租賃租房104戶，接待來電來訪3000多人次，發(fā)放各類申請表格1萬余張，驗證415戶，出售公房102套，核查公房100戶，收入租金218.4萬，入庫達100%。同時積極拓寬服務鎮(zhèn)、街道及社區(qū)渠道，召開鎮(zhèn)、街道保障性住房受理政策培訓、業(yè)務知識解答會議，并制作分發(fā)便民服務宣傳冊，把便民服務落到實處。
（四）進一步加強房產(chǎn)監(jiān)察力度。充分利用社區(qū)、物業(yè)、義務監(jiān)督員等社會資源，借助信息互動平臺和工作網(wǎng)絡，實行工作重心下移，及時查處各類違章違規(guī)房屋裝修行為。截止目前完成住宅房屋裝修備案2786件，其中住宅裝修 2270件，非住宅裝修16件；辦理房屋租賃備案3648件；立案查處住宅違規(guī)裝修173件、非住宅違規(guī)裝修9件。開通便民綠色通道，服務于企業(yè)和弱勢群體，先后為浙江中紡騰龍投資有限公司、杭州自由港休閑服飾有限公司、杭州華浙二手車交易市場有限公司等大型企業(yè)累計集中辦理租賃備案700余件。
（五）有效開展人民防空事業(yè)。依托千桃園、筧橋歷史街區(qū)打造建設應急疏散避難基地和防空防災教育展示（體驗）館，目前已完成應急疏散避難基地項目中地下管線埋設和應急指揮中心主體建設，人防宣傳展示基地項目已啟動前期報批工作。同時充分整合資源，將區(qū)體育中心和“崇一堂”基督教堂作為我區(qū)的應急避難場所。全年新增喊潮警報器1臺；在社區(qū)、學校、企業(yè)等各個層面開展各類人防應急演練3次，參演人員達1000余人；宣傳教育200余場次，開展特色人防（民防）宣傳咨詢活動8場次，發(fā)放宣傳資料10000余份；接待服務避暑納涼市民21625人次；慶春廣場連續(xù)8年榮獲“規(guī)范潔美窗口”榮譽，全年配合省、市、區(qū)相關部門開展活動80余場次，參加人員達15萬余人次。
四、住建領域市場建設在創(chuàng)新監(jiān)管中不斷規(guī)范
1、建筑業(yè)市場進一步做強。面對宏觀調(diào)控給建筑業(yè)帶來前所未有的不利因素，我局從服務企業(yè)出發(fā)，加大對企業(yè)服務的力度，共走訪企業(yè)205家（次），及時掌握企業(yè)的需求，積極幫助企業(yè)解決實際困難。同時做好企業(yè)在建造師注冊、安全生產(chǎn)許可證、資質(zhì)、中高級職稱評定等材料申報過程中的把關工作，全年申報建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)獲批準的共36家，56項專業(yè)，其中一級資質(zhì)2家2項，二級資質(zhì)11家11項，三級資質(zhì)23家43項；辦理安全生產(chǎn)許可證延續(xù)41家，新批安全生產(chǎn)許可證13家；一、二級建造師注冊通過2736人；三類人員能力考核通過489人，辦理延期1006人。全區(qū)建筑業(yè)預計產(chǎn)值可達215億元，與去年基本持平。
2、安全生產(chǎn)管理進一步加強。牢固樹立“質(zhì)量、安全、文明施工”意識，不斷加強建筑工地安全生產(chǎn)工作。截止目前，新受理質(zhì)監(jiān)的建設工程30項，建筑面積131萬平方米，在建工地93個，面積449.39萬平方米，今年已竣工工程40項，竣工面積214.6萬平方米。開展10次專項檢查，結(jié)合日常檢查共檢查工地500余次，簽發(fā)整改單236份，實施簡易行政處罰3起，停工項目5個，局部停工16個；積極幫助、推動企業(yè)創(chuàng)優(yōu)奪杯，創(chuàng)建“西湖杯”優(yōu)質(zhì)工程3個、安全生產(chǎn)文明施工標準化樣板工地6個。
（三）小型建設工程管理進一步規(guī)范。著重在程序規(guī)范、操作規(guī)范、管理規(guī)范上下功夫。建立違規(guī)檔案，加強對項目經(jīng)理的監(jiān)管，細化落實代理機構(gòu)規(guī)范管理工作，進一步促進程序公正。今年以來，小型建設工程管理中心共受理項目總數(shù)210項，其中房屋市政類項目報建數(shù)量186項，總投資額為19170.811萬元，實際中標價為14625.85萬元，核減率為23.71%;監(jiān)理類項目6項，中標價格合計為136.4414萬元，設計類項目11項，代建類項目4項，基坑監(jiān)測及樁基檢測項目1項，探查測量項目1項。
五、黨風廉政建設在深入開展中不斷加強
（一）抓實創(chuàng)先爭優(yōu)活動。積極開展“進戶入企、服務基層”大走訪活動，積極為群眾排憂解難。組織機關28名黨員干部赴三個村（社區(qū)）開展大走訪活動，共走訪農(nóng)戶140戶，企業(yè)14家，發(fā)放調(diào)查表154份，收集問題、意見、建議96條。先后組織召開紀念建黨91周年大會和創(chuàng)先爭優(yōu)總結(jié)交流會，表彰一批先進集體和個人，邀請優(yōu)秀代表--江干區(qū)法院預審庭庭長朱學軍介紹先進事跡，進一步激勵和動員全局各黨組織和廣大黨員充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動激黨員強大活力。
（二）強化組織建設。對領導班子內(nèi)部制度重新進行梳理，組織全體班子成員認真開展學習并給予貫徹落實；對基層黨組織進行分類定級，自評出“優(yōu)秀”黨組織1個，“規(guī)范”黨組織7個，“達標”黨組織4個。針對自評出暴露出來的問題各黨組織制訂整改方案，開展各類行動推動組織晉位升級；積極推行黨務公開，通過建立黨務公開領導體制和工作機制，使我局黨務公開工作規(guī)范化、制度化，黨員參與黨內(nèi)事務的權利得到了較好保障；參加江干區(qū)“喜迎十八大、為黨獻賀禮”紅色dv創(chuàng)作大賽并獲得三等獎。
（三）加強干部隊伍建設。積極選派人員參加市、區(qū)組織的各類教育培訓，全年共參加各類培訓班14班次24人次。配合市委組織部開展的專業(yè)技術人員到五縣市掛職活動，選派區(qū)綠化辦副主任虞王濤赴建德市更樓街道掛職。同時推進中層干部競爭上崗工作常態(tài)化、制度化，拓展選人用人渠道方式，開展全區(qū)中層干部跨部門競爭上崗工作，全年共選拔中層干部9名，
（四）貫徹落實黨風廉政建設責任制。深入開展“勤廉集中教育”活動，通過開展廉政教育基地參觀、拓展訓練、區(qū)檢察院廉政教育講座以及聯(lián)合效能督查等四項活動，切實提高全局干部職工廉潔自律意識和拒腐防變的能力，進一步提高黨員干部“為民、務實、清廉”作風。成立職務犯罪預防工作指導小組，建立預防工作聯(lián)絡員制度，通過開展預防職務犯罪教育、預防調(diào)研、監(jiān)督檢查、職務犯罪剖析會等預防工作，有效遏制和減少重大政府投資項目職務犯罪案件的發(fā)生，更好地為經(jīng)濟建設服務。
（五）扎實做好議案提案辦理、信訪維穩(wěn)工作。全年辦理人大議案、政協(xié)提案共21件，辦結(jié)100%，滿意率100%；全年共受理“12345”公開電話422件，接待來信來訪9件，交辦件反饋率100%、按時辦結(jié)率100%。
同時，工青婦、宣傳、統(tǒng)戰(zhàn)、計生、檔案、保密、協(xié)會和離退休干部、扶貧幫困、春風行動等各項工作都取得了良好成績。
第4篇 預算人員年終總結(jié) 1500字
今年由預算科投標的工程有武城中醫(yī)院門診樓工程、德州市二屯安置項目樓第二標段和第三標段、武城宏圖嘉苑安置樓工程、平原明君華苑工程、陵縣陸海石油2#車間工程、德州市第二實驗小學大門操場等附屬工程、德州市運河開發(fā)區(qū)古運新城安置項目室外工程、華晨駕校業(yè)務大廳工程。在招投標報價編制的過程中均按規(guī)定進行編制、符合招標文件的要求。
對外工程的結(jié)算主要有武城錦繡嘉園工程。于趙社區(qū)·三和竹園14#、19#樓工程結(jié)算正在準備中。
本年度公司內(nèi)部工程材料工程量提取及現(xiàn)場核實工程量的工程有于趙社區(qū)·三和竹園14#、19#樓裝修工程工程量，牟莊社區(qū)主體材料計劃及現(xiàn)場施工材料用量核實，平原軍倉名邸工程與施工現(xiàn)場和對工程量，公司自己開發(fā)的景慧佳園項目材料計劃工程量及現(xiàn)場工程量核實。
本年度中能夠利用間隙時間加強學習，今年9月份參加了定額站組織的預算員業(yè)務學習及培訓，及時掌握了定額及預決算方面的新規(guī)定。
在今年的工作中，本人能夠積極地完成領導安排的各項工作及參加公司組織的各項活動，通過公司組織的學習如何創(chuàng)立企業(yè)品牌、如何提高團隊合作精神等內(nèi)容，使我對自己的工作有了更深的認識，工作也更加認真細致了。因為預算員的工作就是跟數(shù)字打交道，所以我們對數(shù)字的要求應該更準確。在與工地技術員校核工程量的時候，就應做到每一筆工程量都能真實、清晰的反映工程的實際情況。在核對過程中，嚴格按照公司的規(guī)定，本著實事求是的原則，對每一筆工程量都進行仔細的對比，做到“二無”，一無重復，二無漏項。在審核施工單位的現(xiàn)場簽證時，更要細致認真，嚴格把關，要做到這一點首先，要了解簽證發(fā)生的原因；其次，要審查簽證的內(nèi)容與實際是否相符，是否是在定額包含的范圍內(nèi)，是否存在重復、虛報工程量等失實的現(xiàn)象。再次，對那些內(nèi)容不祥細、手續(xù)不完備的簽證要退回重做。總之，我會把經(jīng)手的每一筆工程量都盡可能的做得準確無誤。
三、工作不足方面：
今年的工作雖然都能按要求完成，沒有影響到其它科室的正常工作，但還是存在著不足。
1.計劃做得不是很到位，使我們的工作有不少都比較被動。
2.學習的內(nèi)容還不夠全面，通過對外審計工作我發(fā)現(xiàn)自己掌握的東西仍然不夠全面。3.與同事之間的交流還不夠深，業(yè)務能力還不夠強。今后，我會提前做好工作計劃，變被動為主動，將各項工作做得更好。
四、工作打算方面：
1、積極遵守公司的各項管理制度，進一步加強工作責任感，更嚴格的要求自己。
2、做好每個月的工作計劃安排，加強對在建工程的人工及材料的監(jiān)控力度，提前分析出其定額用量。
3、利用工作之余認真學習相關的專業(yè)知識，使自己的工作能力不斷提高，針對自己的不足，多向同事請教，對于工程中存在的一些重要問題，及時地向領導匯報，使問題能夠及時有效的解決。平時多收集有關現(xiàn)行的定額資料文件，加強學習工程量計算的技巧、軟件的使用等業(yè)務知識。
回顧過去，是不平凡一年，展望未來，任重而道遠。在以后的工作中，繼續(xù)完善、提高自己的專業(yè)知識、專業(yè)技術水平及認知能力。我深知：我的經(jīng)驗及實踐水平還不夠，還需要繼續(xù)投入到公司這個大熔爐中去磨煉，還需要繼續(xù)投身社會實踐，不斷的提高自己、強化內(nèi)在素質(zhì)，積極進取，以適應公司的發(fā)展。積極學習各種規(guī)范、規(guī)程、標準，高標準、嚴要求。認真領會學習公司的各種規(guī)章制度，爭做一名“合格的企業(yè)員工”，端正自己的思想認識。在以后的工作中，繼續(xù)發(fā)揮自己的所長，克己所短，不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，找出得失提高自己的專業(yè)技術，使自己能夠更加勝任預算工作，更好的為公司貢獻自己的力量。
第5篇 公務員考核年終工作總結(jié) 4150字
根據(jù)太原市人事局《關于做好xx年國家公務員年度考核工作的通知》（并人管字[xx]167號）精神，我局從元月20日到元月28日，利用7個工作日對全局人員進行了考核，現(xiàn)將考核情況匯報如下：
一、基本情況
這次考核是執(zhí)法局成立以來較為系統(tǒng)、全面、正規(guī)的一次考核，從考核準備、組織實施、成績統(tǒng)計到等次評定等各個環(huán)節(jié)都做到了周密準備、公平施考、嚴肅統(tǒng)計、公正評價，既營造出了一個良好的考核氛圍，又考出了每個人的真實成績，圓滿完成了年度考核工作。
目前，我局人員現(xiàn)有人員345人，其中：局領導7名、工勤人員16名，共有322人參加了年度國家公務員考核。
本年度考核我們對參考單位劃分了兩個考核范圍，一是由局考核小組負責的：各大隊（分局）領導班子的考核；局機關各處（室）領導和各大隊（分局）領導個人的考核；本級機關非領導職務公務員的考核。另一個是局直屬各大隊考核小組負責的：對本單位中隊長（含）以下人員的考核。兩級考核小組都對局考核委員會負責。
通過考核共評出了：執(zhí)法督察大隊、應急執(zhí)法大隊、執(zhí)法一大隊、執(zhí)法二大隊、執(zhí)法四大隊、萬柏林分局、迎澤分局、晉源分局、尖草坪分局等，共九個優(yōu)秀領導班子。
對局機關各處（室）領導和各大隊（分局）領導的考核。我們共對59人進行了考核，通過局考核委員會研究討論，局機關處（室）領導被評為優(yōu)秀的是：周欽秀、侯文年、陰小兵等三位同志；市局各直屬大隊領導被評為優(yōu)秀的是：張貴寶、王建原、趙保壟孟宏星、賈旭華等五位同志，其他均為稱職。
城區(qū)各分局共有24名領導參加了考核，通過我局考核委員會評定，有9名同志被評為優(yōu)秀，其他均為稱職，對這24位同志的考核成績，我局將分別推薦給各區(qū)組織部門，作為年度考核等次評定的依據(jù)。
局機關和各直屬大隊共有280名非領導職務公務員參加了考核，通過局考核委員會評議，袁晉峰、王永勝等38名同志被評為優(yōu)秀等次，有3人黃牢安歡ǖ卻巍保ú歡ǖ卻臥蚣媳ú牧希淥浦啊?o:p>
二、主要做法
（一）領導掛帥，突出考核工作的嚴肅性。
為了準確評價我局公務員的德才表現(xiàn)和工作實績，切實加強執(zhí)法隊伍的管理，提高所屬人員的執(zhí)法素質(zhì)，局黨組對這次考核工作十分重視。一是局黨組就2023年度公務員考核工作召開了專題會議，研究部署年度考核工作，黨組書記張利同志就如何公平、公正、嚴肅、真實地搞好年度考核工作，發(fā)表了重要意見，這次會議為我局年度考核工作的順利進行了奠定了基礎；二是局機關成立了由張利局長掛帥的“考核委員會”。局長張利任考核工作委員會主任，副局長劉作銘任副主任，委員有：副局長崔大華、副局長張紅、紀檢組長高喜躍、助理調(diào)研員孫玉鋒、政治處處長周欽秀、機關黨委專職副書記付子竣法規(guī)處處長侯文年、督察大隊政委孟新光。并設置了考核工作辦公室，政治處處長周欽秀為考核工作辦公室主任，并負責制定了《太原市城市管理行政執(zhí)法局20xx年度考核實施方案》和《太原市城市管理行政執(zhí)法局年度考核計劃》。三是組織集訓，提高考核人員的施考能力。元月19日在考核辦公室主任周欽秀同志的主持下，召集各單位秘書科的同志們，進行了為期一個上午的集訓。這次集訓主要進行了三個內(nèi)容的學習：第一個內(nèi)容是：進一步學習理解太原市人事局《關于做好二0xx年國家公務員年度考核工作的通知》（并人管字[xx]167號）及《太原市城市管理行政執(zhí)法局xx年度考核實施方案》中有關指示精神和規(guī)定要求；第二個內(nèi)容是：就如何使用太原市公務員考核管理系統(tǒng)軟件進行了講解學習；第三個內(nèi)容是：對各種民主測評表的填寫規(guī)定進行了統(tǒng)一。通過這次集訓使各單位進一步明確了考核工作的方法、步驟、組織程序、報表填寫等具體細節(jié)問題，提高了各級考核組人員的組考能力。四是立足一線、注重協(xié)調(diào)、全線跟蹤，較好地完成了考核工作。由于我局所屬的12個考核單位，辦公地點分散、點多面廣線長的特殊情況，給考核工作帶來了一定難度。在考核中，有些同志還在值勤點上，有些同志還在案件辦理中，在這種情況下，我局考核委員會的同志們不怕工作繁瑣、不辭奔波辛勞，一邊協(xié)調(diào)工作，一邊進行考核。尤其是副局長劉作銘同志、副局長崔大華同志和助理調(diào)研員孫玉鋒同志，在歷時七天的考核工作中，親臨一線、親自協(xié)調(diào)、親自督考。由于領導重視、機構(gòu)健全，有力地保障了這次考核工作的順利完成。
（二）按級分考，提升考核成績的真實性。
在本年度考核工作的組織上，為了讓領導、讓群眾正確評價每一個領導同志，公正考評每一名公務員，使每一個人都能考出真實有效的成績，我局采取了“一級考一級、上級考下級”的考核方式，市局機關考核各大隊、各大隊考核所屬隊員，機關成立考核委員會，各大隊成立考核組，充分發(fā)揮大隊一級的職能作用。
在此基礎上，市局考核委員會又分為三個考核小組：一個小組負責對各大隊（分局）領導班子的考核；一個小組負責對各大隊領導個人的考核；第三個小組由政治處主任周欽秀同志負責對個別領導和群眾代表談話。
這種考核組織方式，不但克服了我局人多、點多、面廣、線長給考核工作帶來的難度，而且還給考核工作帶來了三個“便于”：一是按級分層考核便于體現(xiàn)真實成績。誰用人誰管理，誰管理誰考核，這種以行政建制進行的按級分層考核方法，能夠使本級領導對所屬人員進行真實公正的評價，也能夠及時糾正解決在考核工作中，一些帶有個人傾向性的不負責的問題發(fā)生；二是方式方法得當便于組織實施。真對我局的人員結(jié)構(gòu)特點，如果沒有一個科學的考核實施方案，那將投入很大的人力、物力，且組織起來相當繁瑣難以實施，而分級組織既能考核出每個人的真實成績，且實施起來相對簡便；三是分組分項考核便于提高效率。由于我局考核委員會分工細致、任務明確，因此我局的年度考核從組織準備、考核實施到成績統(tǒng)計，在短短的七天內(nèi)就順利完成了考核任務，這也是我局成立以來，就如何搞好單位年度考核工作所取得的一點經(jīng)驗。
（三）因職施考，增強考核內(nèi)容的實用性。
本年度考核我局針對不同的崗位層次，設置了不同的考核內(nèi)容，按照“用什么、考什么”的考評思路，對不同層次的領導班子、不同層次的工作崗位，進行了不同內(nèi)容的考題設置，體現(xiàn)了考核內(nèi)容的實用性。
對各單位領導班子的考核，我們主要從民主測評和班子建設兩個方面進行了考核。民主測評主要從政治學習、班子風氣，開拓創(chuàng)新、工作狀態(tài)，科學決策、民主管理，任人唯賢、干部培養(yǎng)，廉潔自律、公道正派，群策群力、團結(jié)配合，依法行政、群眾意見等七個方面進行了考核。班子建設主要從政治學習、業(yè)務技能、勤奮敬業(yè)、年度業(yè)績、廉政自律等5個方面進行了考核，并對5個考核項目細化為27個考核內(nèi)容，從全方位對12個大隊（分局）的領導班子進行了考評。通過考核使各單位找到了班子建設上的差距，消除了影響班子建設發(fā)展的“癥結(jié)”，同時，局黨組在班子整體建設上也理清了思路，為新年度的執(zhí)法隊伍建設邁出了堅實的一步。
對全局59名科級領導干部的考核，我們主要從思想品德、領導素質(zhì)、政策水平、管理能力、民主作風、廉潔自律、工作成績、年度成績、個人述職等九個方面進行了考核，對獲得優(yōu)秀成績的周欽秀、侯文年、陰小兵等22名領導干部，全局進行了通報表彰，對沒有取得優(yōu)秀成績的和受過處分的領導干部，局領導進行包干幫助。通過考核、幫助、指導等措施加強了干部隊伍的建設，為新年度工作的順利開展做好了準備。
對非領導職務的國家公務員，我們主要從政治學習、創(chuàng)新能力、業(yè)務能力、執(zhí)法效績、廉潔自律、言行舉止、崗位考勤、服務態(tài)度、思想品德、年度成績、個人述職等十一個方面進行了考核。注重了年度考核與平時考核的結(jié)合，從各個方面考評每一名執(zhí)法隊員。
在這次考核中，被考核人員對我們將不同層次的崗位設置不同考核內(nèi)容的作法反響很大，普遍感到對不同崗位職責實施不同內(nèi)容的考核體現(xiàn)了“客觀、公正”的考核原則，通過考核使每一個人能夠找到自身的差距，對以后的執(zhí)法工作有很大的督促作用，增強了考核內(nèi)容的實用性。
（四）干群結(jié)合，展現(xiàn)考核氛圍的民主性。
本年度考核中，我局在注重了平時考核與年度考核相結(jié)合的基礎上，更重視了領導干部與普通群眾的結(jié)合。
比如，在對所屬12個大隊（分局）領導班子和領導個人的考核中，先后有210名普通隊員參與了測評，為了獲得真實的考核成績，助理調(diào)研員孫玉鋒同志、考核辦公室主任周欽秀同志，都先后與50多名普通隊員進行了座談，從班子建設、單位政績、領導作風、干部威信、單位風氣、工作氛圍等一系列問題上，讓群眾暢所欲言、各表己見，同時，還對被考核單位管轄區(qū)內(nèi)的市民進行了走訪，獲得了第一手考評材料，我局之所以能夠公客觀正地評價每一名參考人員，其根本原因在于：堅持考核工作的民主性，多讓群眾參與到考核工作中來，是我們能夠圓滿完成年度考核任務的成功做法。
三、存在問題> xx年度的考核工作，是我們執(zhí)法局第一次較為系統(tǒng)、全面、正規(guī)的一次考核，在這項工作中我們?nèi)〉昧艘恍┖玫淖龇ê徒?jīng)驗，但也存在著開拓我局公務員考核工作發(fā)展的一些問題：
一是在考核內(nèi)容的設置上，還存在著考題偏移、量化不細、針對性不強等問題。由于我局所屬12個大隊（分局）擔負著城市規(guī)劃、市容環(huán)境、工商管理等多項執(zhí)法業(yè)務，各大隊分管業(yè)務不同、執(zhí)法種類不一，在對各單位年度政績的考核上，就如何提高考核工作的針對性和考評成績的準確性，是我們在下一步考核工作中需要思考和解決的問題。
二是在考核的組織方法上，還有待于改進。我局具有辦公地點分散、參考人員眾多、執(zhí)法任務較重等特點，如果組織方法不得力，就會影響到上級規(guī)定的考核時限。因此，就如何科學編組、因時施考，以縮短考核周期，是我們在考核的組織協(xié)調(diào)上重點研究的問題。
三是所屬各單位對《太原市國家公務員績效考核管理系統(tǒng)》軟件的操作能力較弱。參考人員眾多、施考內(nèi)容量大，致使成績統(tǒng)計工作較為繁瑣，其原因在于所屬各單位對《太原市國家公務員績效考核管理系統(tǒng)》軟件的操作還不太熟悉，加大了考核成績統(tǒng)計的難度，下一步我局將召集所屬單位有關人員，就正確操作使用《太原市國家公務員績效考核管理系統(tǒng)》軟件進行一次集訓，以便提高考核人員的組考能力。
四、幾點建議
1、建議市局考核部門對公務員考核工作中，有關組織準備、考核程序、成績統(tǒng)計、成績評定等一系列工作，通過集訓或書面指導的形式多向各單位考核組提供幫助。
2、《太原市國家公務員績效考核管理系統(tǒng)》軟件的一些功能，還不能更好地滿足實際應用，其功能需要進一步擴展。
xx年三月二日
第6篇 市城市管理局年終總結(jié) 10250字
_____市城市管理局年終總結(jié)
一年來，市城市管理局（城市管理行政執(zhí)法局）在市委、市政府的正確領導和全局同志的共同努力下，認真貫徹黨的十六大和十六屆四中、五中全會精神，進一步樹立和落實科學發(fā)展觀，堅持以人為本，依法治城，認真履行城市管理職能，在城管隊伍建設、城市管理體制改革、城市日常管理、城市環(huán)境綜合治理、公共基礎設施建設、各種垃圾無害化處理和相對集中行政處罰權等方面做了大量工作，取得了良好的成效，城市管理市級機構(gòu)得以優(yōu)化、行業(yè)發(fā)展規(guī)范有序推進、行政執(zhí)法效能穩(wěn)步提升、綜合整治成效顯著、城市管理法規(guī)制度不斷完善、西坑尾垃圾填埋場建設工程取得實質(zhì)性進展，有效促進了我市城市綜合管理能力和整體管理水平的提高?，F(xiàn)就一年的工作總結(jié)如下并提出xx年工作意見。
xx年基本工作情況
xx年，是我局統(tǒng)一行使城市管理和城市管理行政執(zhí)法職能的第一年，我局發(fā)揮四大處（市市政管理處、市園林處、市市容環(huán)境衛(wèi)生管理處和市路燈管理處）的專業(yè)管理作用，加強對全市城市養(yǎng)護工作的指導、監(jiān)督、檢查，做好城市日常管理、基礎設施建設維護和各種城市垃圾的無害化處理工作。全年共處理生活垃圾50.7萬噸（日均1300噸）、焚燒處理醫(yī)療垃圾715.4噸（日均1.96噸）、處理糞便4.4萬噸（日均120噸）、處理污泥3萬噸、處理海關工商打假物品和冷凍食品2732噸。截止11月底垃圾焚燒發(fā)電3037萬千瓦時，城市垃圾無害化處理率達60%。全年收取垃圾處理費1060萬元，家庭住戶收繳率達87%以上，還貸524萬元（垃圾焚燒發(fā)電廠建設貸款）。
市政路燈維護管理保持較高水準。市政道路和管網(wǎng)完好率達到90%；全市51635盞路燈，全年亮燈率保持在99%，照明設施完好率保持在98%，路燈遍滅率、故障修復及時、開關燈時間準確率、燈容燈貌合格率都達到了國家規(guī)定標準。
園林綠化行業(yè)監(jiān)管力度加強，公園綠化管養(yǎng)呈現(xiàn)新貌，全市綠地總面積2930.31萬平方米，公園綠地面積909.41萬平方米， 建城區(qū)綠地率40.34%、綠地覆蓋率42.11%、人均公共綠地13.95平方米。
公共基礎設施建設方面，“十大民心工程”之一的西坑尾垃圾填埋場建設工作取得重大進展，可行性研究、環(huán)境影響評價、地質(zhì)勘察、工程初步設計已基本完成，工程監(jiān)理、進場道路施工和林地使用可行性研究正在進行招標工作，可望在xx年7月1日前投入使用；公廁、垃圾房的改造翻新有序進行，在吉大免稅商場后建成_____第一座垃圾壓縮中轉(zhuǎn)站，對我市具壓縮除臭功能較大型垃圾轉(zhuǎn)運站的建設工作起到先期示范作用。主城區(qū)北環(huán)路等9條“有路無燈”路段和斗門區(qū)黃楊大道西的道路照明建設及機場北路的路燈改造工作如期完成，安裝燈桿472基、燈具740盞，敷設電纜6000余米。珠港大道路燈建設緊急工程也基本完成。九洲大道、迎賓南路“林蔭大道”建設項目按期完成，種植各種樹木1651棵；迎賓北、梅華路等12條路的“林蔭大道”建設方案初步完成，已進入施工圖設計階段。沈陽世界園藝博覽會，我市參展項目“海韻園”主體工程已順利完成。
城市管理執(zhí)法工作方面，1—11月份，處理各類違法案件15333宗（適用一般程序3565宗、適用簡易程序279宗、教育整改11489宗），其中，違反市容環(huán)境衛(wèi)生行為8770宗，違反園林綠化行為90宗，違反市政管理行為43宗，違反環(huán)境保護行為259宗，違反工商管理，無證經(jīng)營亂擺賣行為2238宗，燃放煙花爆竹行為36宗，旅游管理4宗，違反燃氣管理行為70宗，違反文化管理行為351宗，違反生豬屠宰管理行為116宗，違反城市規(guī)劃管理行為1846宗。拆除各類違法違章建筑28.9455萬平方米。隨著目前開展的違法建筑和住宅室內(nèi)違法裝飾裝修兩大整治行動的扎實推進，城市規(guī)范化管理工作必將取得更大成果。
主要做法和成效
回顧即將過去的一年，我局以發(fā)展為目標，從管理職能、運作機制、工作方法和管理手段等方面入手，做好做實城市管理工作，主要抓了以下七個方面的工作，實現(xiàn)了七個方面的發(fā)展和提高。
一、以保持先進性教育活動為重點，扎實推進基層黨組織建設和機關作風建設，提高城管隊伍整體素質(zhì)。
我局以加強隊伍素質(zhì)建設、提高行政效能為重點，深入開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，扎實推進機關作風建設和黨風廉政建設等工作。鞏固和加強基層黨組織建設，完成了局機關黨委和紀委的換屆選舉工作。認真開展“固本強基”工程，機動大隊黨支部被市評為“實施固本強基工程先進黨支部”，金灣大隊黨支部和垃圾發(fā)電廠黨支部被評為“固本強基工程示范點”，市政處、市容環(huán)衛(wèi)處機關黨支部都通過了達標驗收。在先進性教育活動中，以踐行“三個代表，依法行政、勤政為民”為中心，突出重點，講究實效，在解決實際問題上下功夫，先后召開61場次近600人參加的征求意見座談會，走訪群眾超過300人次，征詢意見和建議396條。同時，在我局掛點的斗門區(qū)蓮洲鎮(zhèn)耕管村實施“四工程一活動”， 即開展亮燈工程，耗資5萬多元，安裝路燈40盞，為該村解決中路燈問題，結(jié)束了該村夜間無路燈的歷史；開展黨建幫扶活動，為該村建立黨員活動室；開展綠化工程，為村中心小學綠化環(huán)境；開展扶貧和捐助讀書工程，先后為該村送去幫扶資金11500元，捐款 23762.7元，資助25名貧困家庭子女上學；開展送法、送技術下鄉(xiāng)活動活動，為村民解決實際問題，受到村民歡迎。市容環(huán)衛(wèi)處垃圾發(fā)電廠黨支部結(jié)合工作實際，開展“黨員身邊無事故”競賽活動，市“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、支部書記肖啟良與全廠29名黨員簽定《黨員身邊無事故承諾書》，受到市委先進辦和省委督導組的充分肯定。
機關作風建設和行政效能監(jiān)察工作扎實推進。制定了《關于城市管理隊伍建設的決定》、《關于進一步加強和改進機關建設的決定》和《行政效能監(jiān)察實施辦法》、《城市管理局行政效能投訴處理辦法》、《行政事項處置時限制度》等管理制度，完善了局辦公會議制度、財務管理制度，建立相應的工作機制。并立足城市管理隊伍的實際情況，從政治思想素質(zhì)、思想道德素質(zhì)、法律素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)、作風素質(zhì)、綜合能力6個方面提出具體要求，切實加強城管隊伍自身素質(zhì)建設，有效促進了城市管理和行政執(zhí)法水平的提高。
二、以“三定”方案為基礎，理順城市管理體制，提高城市綜合管理能力。
根據(jù)省委、省政府批準的《_____市人民政府機構(gòu)改革方案》，今年4月，我市在原城市管理行政執(zhí)法局的基礎上，組建_____市城市管理局，
加掛市城市管理行政執(zhí)法局牌，明確我局為政府主管部門，負責全市城市管理工作和城市管理行政執(zhí)法工作。相關的市市政管理處、市園林處、市市容環(huán)境衛(wèi)生管理處、市路燈管理處一并劃轉(zhuǎn)我局管理，使_____城市管理的市級機構(gòu)得以優(yōu)化，為城市的有序、長效管理構(gòu)筑了基本的機構(gòu)框架。
我局以此為起點，迅速調(diào)整思路，提高認識，以科學發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，謀劃城市管理工作。首先是堅持觀念更新，統(tǒng)一認識。局黨組按照科學發(fā)展觀的基本要求，著眼_____發(fā)展的實際，從落實“三個代表”構(gòu)建和諧社會的高度，充分認識城市管理工作的重要性，把城市管理水平的高低作為衡量政府執(zhí)政能力和城市文明程度的重要標尺，增強全局做好城市管理工作的光榮感、責任感和使命感。遵循“增創(chuàng)新優(yōu)勢，走出新路子，辦出新特色，實現(xiàn)新發(fā)展”的特區(qū)發(fā)展要求，在全局上下樹立起三個觀念，即堅持以人為本原則、把人民群眾的利益作為城市管理工作的出發(fā)點和落腳點，從維護最廣大市民的最根本利益出發(fā)謀求城市的管理和發(fā)展；堅持可持續(xù)發(fā)展原則，強調(diào)管理的整體性和長效性，做好做實城市管理工作；堅持依法管理原則，把法制化作為城市管理的方向，努力保證城市管理的各項工作始終在法律的框架下有序、規(guī)范地開展。其次是深入調(diào)研，全面掌握情況。我局先后組織了多次調(diào)研，從市、區(qū)、街道辦、養(yǎng)護單位以及居民等不同層次、不同角度了解我市城市管理的情況，使局管理決策層對我市城市管理的過去、現(xiàn)狀及發(fā)展方向做到心中有數(shù)，條理清楚，把城市管理放在城市發(fā)展的大背景下，對管理的手段、機制、方式、方法進行系統(tǒng)研究。第三是走出去、請進來，學習借鑒先進經(jīng)驗。先后由市領導、局領導帶隊，組織市、區(qū)兩級城市管理部門領導和相關人員到長三角的上海、杭州、蘇州、無錫、南京等城市和鄰近的深圳、中山座談交流和實地參觀，瞄準其它城市的先進理念和經(jīng)驗，結(jié)合我市自身實際，找差距、抓落實。第四是積極向市委、市政府提出構(gòu)建城市管理責任體系的建議。在深入調(diào)研和充分征詢各個層次意見的基礎上，針對目前我市城市管理體制中存在的職責不清、層級過多、機制不健全、行政執(zhí)法屬地色彩過重等急需解決的實際問題，我局向市委、市政府提交了《關于理順城市管理和城市管理行政執(zhí)法體制的報告》，提請市政府以“條塊結(jié)合、協(xié)調(diào)互動、各有側(cè)重、權責一致”為基本原則，明確市、區(qū)、街道辦和社區(qū)在城市管理體系中的職責，構(gòu)建專業(yè)管理與綜合管理結(jié)合的城市管理體系，并進一步建立和完善城市管養(yǎng)經(jīng)費管理制度，理順城市管理行政執(zhí)法，實行統(tǒng)一領導、垂直管理。
三、以行業(yè)專項規(guī)劃為載體，理順工作思路，明確管理的目標和方向。
行業(yè)規(guī)劃作為一定時期的發(fā)展目標和計劃，是城市長效、有序管理的目標指引。我局把制定和完善行業(yè)規(guī)劃作為履行城市管理導引職能的重要載體，根據(jù)國家行業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制要求，做好我市城市管理相關行業(yè)規(guī)劃的編制和修訂工作。
《_____市城市綠地系統(tǒng)規(guī)劃》經(jīng)多次組織專家論證修改，今年取得突破性進展，已完成修編工作，報送市規(guī)劃委員會審批，該規(guī)劃依據(jù)_____目前的城市綠化基礎和綠地發(fā)展?jié)摿M出了近期（xx年）、中期（2023年）和遠期（2023年）的規(guī)劃目標和規(guī)劃設想，提出“一軸、五環(huán)、十心”的市域綠色空間結(jié)構(gòu)模式布局和主城區(qū)“外環(huán)、內(nèi)心、三橫、四縱、六楔”的生態(tài)網(wǎng)絡規(guī)劃結(jié)構(gòu)?！禵____市城市照明系統(tǒng)xx～2023年專項規(guī)劃》已經(jīng)市發(fā)改局批準立項，正在籌備招標前期工作，該規(guī)劃在明確我市城市照明的量化指標的同時，根據(jù)_____城市自然地理環(huán)境、人文資源和城市的功能區(qū)分，確定照明效果，突出_____濱海城市的個性?！禵____市環(huán)境衛(wèi)生總體規(guī)劃》也進入編制單位的招標階段，該規(guī)劃包括海島、內(nèi)陸、水面等范圍，主要內(nèi)容有道路清掃、城市生活垃圾、建筑垃圾、醫(yī)療垃圾、工業(yè)垃圾、船舶垃圾、餐廚垃圾及糞便等固體廢棄物的收集、轉(zhuǎn)運、處理系統(tǒng)的管理，環(huán)衛(wèi)設施的合理布局，環(huán)衛(wèi)設備的指標要求和配備，可持續(xù)發(fā)展的目標和對策，實施規(guī)劃的技術、經(jīng)濟政策和管理對策等保障和實施計劃等環(huán)衛(wèi)管理各個方面。
三、以建章立制為著力點，規(guī)范管理，提高長效管理水平。
法規(guī)制度是做好城市管理的基礎保障，為實現(xiàn)依法行政，規(guī)范管理，針對我市城管法規(guī)體系尚不完整，缺乏切合實際、并具可操作性城管規(guī)章的實際情況，今年，我局重點抓了四個環(huán)節(jié)的工作：一是加強城市立法。借我市擁有地方立法權這一有利平臺，我局以“實施”為重點，以“程序”為內(nèi)容，擬定《_____市相對集中行政處罰權實施條例》（草案），經(jīng)市人大審議通過，省人大常委會批準，10月1日起正式實施，在全國80多個開展相對集中行政處罰權工作城市中首開相對集中行政處罰權地方性法規(guī)立法之先河。同時，出臺與行政執(zhí)法相關的多項規(guī)章制度和規(guī)范性文件，進一步規(guī)范了行政執(zhí)法工作。針對我市部分城市管理法規(guī)、規(guī)章過時、陳舊的情況，完善更新立法，已向市政府法制部門報送了《_____市餐廚垃圾管理辦法》、《_____市“門前三包”責任制管理辦法》（修訂）等立法草案。二是強化行業(yè)管理規(guī)范。按照國家建設部有關城市管理行業(yè)標準和規(guī)范，對園林綠化、市政、環(huán)衛(wèi)、路燈相關的管養(yǎng)作業(yè)規(guī)范、技術標準及考評辦法進行全面修改和完善，已擬訂出了《_____市城市照明設施維護質(zhì)量考核辦法》、《_____市道路綠化養(yǎng)護管理規(guī)范及考評辦法》、《_____市公園養(yǎng)護管理規(guī)范及考評辦法》、《_____市環(huán)境衛(wèi)生檢查考評辦法》和《_____市環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)服務規(guī)范》等養(yǎng)護作業(yè)規(guī)范和考評辦法。三是抓好審批。就我局的“三定”方案中所涉及的城市管理行政許可事項進行了專題調(diào)研，完成《關于我市城市管理領域行政許可事項的調(diào)研報告》，并對我局負責的綠化改造、遷移樹木、占用城市綠地、環(huán)衛(wèi)設施遷移拆除等審批項目的辦事程序等重新做了梳理，做到程序清楚、辦事明白，方便群眾。四是創(chuàng)新普法。結(jié)合我局行使的市容環(huán)境、城市規(guī)劃、城市綠化等18個方面的行政處罰權，圍繞執(zhí)法主體、執(zhí)法對象以及執(zhí)法環(huán)境三大執(zhí)法要素，把握執(zhí)法人員、行政處罰相對人以及廣大市民這三類普法對象，創(chuàng)造性地開展了各項普法工作，采用自學、集中輔導、上課講授和檢驗考試等方式，在全體執(zhí)法人員中開展法律法規(guī)普及和培訓工作。并在報紙和電視臺的《走向法制》、電臺的《市民熱線》等欄目以通俗易懂方式向市民群眾宣傳城市管理相關
的法規(guī)制度。普法工作成效顯著，受到省、市普法工作領導小組的充分肯定和高度贊揚。
四、以集中整治為手段，提高行政執(zhí)法效能，城市正常管理秩序穩(wěn)步提高。
在做好城市管理日常執(zhí)法，規(guī)范行使好市容環(huán)境等18個方面相對集中行政處罰權的同時，我局把集中整治作為具體實施政府協(xié)調(diào)職能、實現(xiàn)社會公平公正的有效手段，加大工作力度，綜合治理城市管理中的頑癥。圍繞市中心工作和重大項目，先后組織開展了市容市貌、城市牛皮癬、戶外廣告招牌、亂張掛宣傳品、違法用水、亂擺亂賣、占道經(jīng)營、生豬屠宰等十多個方面的專項整治，有效維護了城市正常的管理秩序。從9月21日至12月30日，針對近年我市違法建筑和住宅室內(nèi)違法裝飾裝修特別嚴重的情況，在市政府統(tǒng)一部署下，我局聯(lián)合相關職能部門，盯著重點難點突破，集中力量開展了我市自1999年澳門回歸以來最大規(guī)模的綜合整治行動。通過宣傳發(fā)動、調(diào)查摸底、建檔備案等前期工作，第一階段以清拆違法建筑為主要內(nèi)容，以“重點突破、先難后易，示范帶動”為工作思路，對工作任務、分工、措施、方法要求等周密部署，以違法建筑較集中、存在時間較長的前山夏村和吉大官村為突破口，動真格地拆、堅決地拆。到目前為止，完成清拆違法建筑129宗，清拆面積3萬多平方米，取得階段性明顯成效，使違法建筑這一城市管理的頑癥有了較大的突破，大量被占用的公共空間得到有效恢復和保護，對破壞城市環(huán)境的行為起到震懾和警示作用，深受廣大市民群眾的理解和支持。目前，已進入以整治住宅室內(nèi)違法裝飾裝修為重點的第二階段，正以拱北昌盛花園、新市花園為試點，持續(xù)穩(wěn)固地做好這項工作，必將有效遏制室內(nèi)違法裝修蔓延的勢頭。
五、以戶外廣告為切入點，加強市容管理，提高城市資源使用效益。
戶外廣告既是市容管理的一個方面，也是城市資源的一項主要內(nèi)容，今年4月此項工作歸口管理以來，我局從加強市容管理，促進城市公共資源保值、增值的高度，重點做了以下幾方面工作，一是提高效益。通過戶外廣告公開交易和實施許可，為政府取得一定財政收入，從xx年6月1日至10月31日，受理戶外廣告385個，批準設置180個，為政府收取空間資源費用110.3918萬元。全市公交候車亭燈箱箱廣告牌、標準路名牌及新建10塊大型立柱廣告牌設置權的公開競價準備工作均已就緒，待市政府批準即可進行公開交易。二是規(guī)范程序?！禵____市戶外廣告設施設置管理條例》于今年6月1日起正式實施，明確市城管局為戶外廣告的行政主管部門，使許可管理和執(zhí)法監(jiān)督為同一部門，為規(guī)范管理提供了有效保障。我局組織編制了《_____市戶外廣告設施設置技術規(guī)范》、《_____市戶外廣告設施設置管理條例實施細則》、《_____市戶外廣告設施設置權平均出讓價格》等相關的制度文件，制定了新的戶外廣告內(nèi)部審批制度，使戶外廣告管理程序逐漸規(guī)范化，管理更加透明化。三是加強宣傳和整治。通過派送法規(guī)手冊、召開廣告公司座談會、懸掛路燈燈桿旗廣告等方式，大力宣傳戶外廣告管理法規(guī)和設置要求。從今年9月起，以口岸、碼頭、主要旅游景點、大型商場、15條城區(qū)主干道等為重點，對存在安全隱患、嚴重影響市容和違法擅自設置等三種情況的戶外廣告全面整治，共有226塊違法戶外廣告進行了整改并補辦了報批手續(xù)，已自行拆除71塊，強制拆除12塊。通過上述三個方面的努力，我市的戶外廣告管理基本步入規(guī)范化管理，在實現(xiàn)商業(yè)價值的同時，發(fā)揮了美化、亮化城市的作用。
六、以服務為宗旨，切實解決與市民群眾生活密切相關的問題，豐富公共服務內(nèi)涵。
城市管理作為政府基本職能，其實質(zhì)是根據(jù)社會公共事務發(fā)展的客觀需要，為市民群眾提供公共服務。我局把服務的理念貫穿于管理和執(zhí)法工作的全過程，使管理和執(zhí)法真正體現(xiàn)廣大群眾的根本利益。
在城市管理方面，重點解決了群眾比較關心的幾項主要問題。市政管理處對市民反映強烈的28條爛尾路進行全面普查，會同市建設局和香洲區(qū)相關部門，做好這些路段的整治管理工作，同時開展了全市橋梁普查工作，制訂出《城市橋梁突發(fā)事故處理預案》，對部分結(jié)構(gòu)老化、建造年代早的橋梁，提出安全保障預案。路燈管理處在做好“有路無燈”路段照明設施建設的同時，針對照明設施丟失損壞嚴重的問題，組織力量進行技術防盜工作，并促成相關養(yǎng)護單位投入22.4萬元，更換添置了損壞的照明設施，解決了市民關心的有燈不亮問題。還在市體育中心廣場，投放資金8萬元，增加照明設施，消除了群眾健身的安全隱患。市容環(huán)衛(wèi)處在做好與市民生活息息相關的各種城市垃圾無害化處理工作同時，組織力量對部分舊公廁進行修整，其中漁女公廁投入25.18萬元按星級標準更新，并在城區(qū)公廁安裝鍍膜反光標識牌84幅，完善公廁標識。園林處精心抓好市屬六大公園的管理和節(jié)日擺花工作，擴大和豐富公園管理內(nèi)涵，為市民和游客休閑娛樂提供良好的場所，今年公園種植補植各類喬木大苗570株，灌木11475株，袋苗83446袋，鋪種草坪8615m2 ，公園及_____大道，機場路擺設鮮花27.3萬盆。
在執(zhí)法工作方面，把為經(jīng)濟發(fā)展大局服務、為項目服務、為市民群眾服務的執(zhí)法理念落到實處，機動大隊萬山、橫琴中隊和金灣大隊做到“守土有責”，圍繞所在鎮(zhèn)區(qū)開展的“國家衛(wèi)生鎮(zhèn)”、“廣東省衛(wèi)生鎮(zhèn)”創(chuàng)衛(wèi)達標活動進行鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌整治，使駐地環(huán)境面貌大為改觀，順利通過創(chuàng)建檢查，受到當?shù)卣途用竦母叨荣潛P。香洲區(qū)局把以人為本貫穿在執(zhí)法工作的實際中，堅持做到“三個結(jié)合”即執(zhí)法與服務結(jié)合、執(zhí)法與教育結(jié)合、執(zhí)法與疏導結(jié)合。機動大隊圍繞我市前山河整治和仁恒集團投資房地產(chǎn)開發(fā)等重點項目，積極為企業(yè)、為投資環(huán)境服務，組織了4次大行動，拆除違法搭建13727平方米。對港中旅海泉灣度假村建設項目，我局更是以大局為重，整合多方力量，克服時間緊、任務重的困難，把相關的路燈照明作為緊急工程，保質(zhì)保量地完成設計和建設施工，同時，落實海泉灣道路的市政、綠化等養(yǎng)護工作，并會同平沙鎮(zhèn)政府開展周邊環(huán)境的整治工作，全心盡力為投資環(huán)境和創(chuàng)業(yè)項目服務。
我局還注重服務方式方法的創(chuàng)新，通過舉辦城市管理和城市管理行政執(zhí)法政策咨詢會、重大或較大案件審理聽證會、新聞發(fā)布會等形式，利用報刊、廣播、電視等新聞媒體，拓展與市民群眾的溝通渠道，結(jié)合政務公開活動，增加市民群眾對城市管理工作的知情權、參與權和監(jiān)督權，并向市民做出陽光
承諾宣言。同時，抓好“窗口服務”和“現(xiàn)場服務”，完善“城管110”， 堅持專人受理群眾舉報，24小時接聽信訪電話，對群眾投訴做到件件有落實，事事有回音，信訪受理率達100%（截止11月底，包括城管“110”共接受群眾來電、來信、來訪以及上級部門交辦、轉(zhuǎn)辦的投訴15732宗）。
存在問題和不足
一、城市管理和行政執(zhí)法體制不順，權責不一，制約了城市綜合管理能力和整體管理水平的提高。
市城管局成立后，“三定”方案明確我局為政府主管部門，負責全市城管工作和城管行政執(zhí)法工作。但目前我市的城市管理和行政執(zhí)法體制的實際運作仍以街道體制改革確定的事權劃分為原則，人、財、物直接歸香洲區(qū)管理，行政許可事項早就下放在區(qū)和街道辦，市城管局實際上沒有管理所必需的財權、人權、事權等手段，四大處作為行業(yè)管理機構(gòu)，雖賦予了監(jiān)督、檢查的權利，由于缺乏有效監(jiān)管手段，所組織的檢查往往是走過場，行業(yè)管理、業(yè)務指導和監(jiān)督形同虛設。有職能而無事權，責權不一，制約了我市城市管理整體水平的提高。
二、城市管理法規(guī)制度不夠完善，立法工作有待繼續(xù)加強。
目前，我市的城市管理法規(guī)體系仍不完整，現(xiàn)有法規(guī)滿足了不城市化發(fā)展對城市管理的實際需要。需加快立法，盡快建立起一套能夠基本覆蓋城市管理的方方面面，可操作性較強的的城市管理法規(guī)體系。
三、城市養(yǎng)護設施設備落后，管理方式、手段和技術比較滯后。
城市養(yǎng)護機械化作業(yè)率低、作業(yè)方式粗放，一些新竣工的設施得不到及時維護，陳舊的養(yǎng)護設備更新添置嚴重不足，環(huán)衛(wèi)清運機械近半瀕臨報廢，垃圾運輸漏撒現(xiàn)象嚴重，道路機掃率僅為23%，遠低于國家衛(wèi)生城市要求達到60%的標準。
四、城市管理執(zhí)法隊伍管理不統(tǒng)一，執(zhí)法配合不夠，暴力抗法問題比較嚴重。
香洲區(qū)的執(zhí)法中隊及相關人、財、物直接放在街道辦，業(yè)務上受街道辦和區(qū)執(zhí)法局雙重領導，因各街道辦掌握的執(zhí)法寬嚴尺度不一，存在執(zhí)法不公、執(zhí)法不嚴現(xiàn)象，某些派駐中隊所在轄區(qū)個別單位受局部利益驅(qū)動違章搭建，屢禁不止。
阻撓、暴力抗法的現(xiàn)象時有發(fā)生，執(zhí)法隊員在執(zhí)法過程中的人身安全無法保障，今年我市暴力抗法事件超過70 起，28名執(zhí)法隊員不同程度受傷。
執(zhí)法隊員自身的素質(zhì)建設仍需加強，個別隊員的辦案能力和現(xiàn)場處置能力欠缺，尤其是處理突發(fā)事件和創(chuàng)造性開展工作的能力都有待提高。
xx年工作計劃
xx年，我市城市管理和城市管理行政執(zhí)法工作的總體思路是：認真落實黨的十六屆五中全會精神，以“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立科學發(fā)展觀，堅持以人為本，以省十一五規(guī)劃建議中關于“推進政府管理創(chuàng)新，強化社會管理和公共服務職能”“在提升城市化水平上下功夫”的發(fā)展要求為目標指引，以“務實、創(chuàng)新、提高、發(fā)展”為原則，進一步規(guī)范城市管理基礎性、日常性工作，加強對前瞻性問題的研究，繼續(xù)理順城市管理體制，強化城市管理責任體系，建立相應的考評機制和利益驅(qū)動機制，促進城市管理從重突擊到重長效、從重單一到重綜合、從重載體到重機制的轉(zhuǎn)變；以創(chuàng)建“國家生態(tài)園林城市”為目標，落實創(chuàng)建責任，全面提高城市綜合管理能力和長效管理水平，推進_____城市生態(tài)環(huán)境建設，促進可持續(xù)發(fā)展；加強相對集中行政處罰權工作，積極推進行政執(zhí)法體制改革，努力做到“隊伍管理統(tǒng)
一、業(yè)務指揮統(tǒng)
一、人員編制統(tǒng)
一、身份待遇統(tǒng)
一、經(jīng)費來源統(tǒng)一”，提高執(zhí)法效益；繼續(xù)加大管理力度，開展針對占道經(jīng)營、亂擺賣等破壞城市正常秩序行為的專項整治；加強城市基礎設施建設，推進西部地區(qū)城市化進程，促進城市的協(xié)調(diào)發(fā)展。
重點抓好以下幾項工作：
一、加強黨建工作，落實立黨為公、執(zhí)政為民的本質(zhì)要求。努力開展學習型機關創(chuàng)建活動，進一步落實局黨組中心組學習制度、民主生活會制度，加強領導班子和隊伍建設；繼續(xù)實施固本強基工程，加強基層黨支部建設；扎實開展黨風廉政建設，實現(xiàn)干部監(jiān)督工作制度化、經(jīng)?；?。創(chuàng)新方法，切實提高黨員干部的政策理論水平、科學決策能力、組織紀律觀念、思想道德水平和工作實干精神，把立黨為公、執(zhí)政為民的本質(zhì)要求，落實到城市管理和執(zhí)法工作的實際中。
二、進一步理順城管體制，建立市、區(qū)、街道辦和社區(qū)幾個層次的責任體系。立足_____城市發(fā)展的實際要求，促進政府理順城市管理和城市管理行政執(zhí)法體制，在現(xiàn)有市級機構(gòu)框架下，明確市、區(qū)、街道辦和社區(qū)幾個層次的管理職責，建立相應的責任體系，實施網(wǎng)格化管理，實現(xiàn)運行機制、管理手段與方式方法的創(chuàng)新，真正形成一套結(jié)構(gòu)合理、關系協(xié)調(diào)、程序嚴密、執(zhí)行順暢的制度體系和工作機制。
三、加快城市基礎設施建設。力爭西坑尾垃圾填埋場xx年7月1日前投入運行，并做好斗門、金灣兩區(qū)垃圾填埋場的選址和相關工作，促進我市垃圾無害化處理率達到80%（包括西部地區(qū)，現(xiàn)為60%）；做好較大型垃圾轉(zhuǎn)運站的立項建設工作，切實解決我市垃圾房過多又無壓縮、無除臭處理裝置影響環(huán)境和居民生活的問題；加強市區(qū)公園基礎設施建設；抓好迎賓北、梅華路等12條路的“林蔭大道” 建設；繼續(xù)完善市民關心的“有路無燈”地段的路燈建設工作。
四、以創(chuàng)建國家“生態(tài)園林城市”為目標，促進我市生態(tài)環(huán)境的提高。按照國家建設部《關于創(chuàng)建“生態(tài)園林城市”的實施意見》，立足我市現(xiàn)在條件，明確任務指標，落實創(chuàng)建責任，以創(chuàng)建生態(tài)園林城市為目標，促進我市生態(tài)環(huán)境的提高。
五、加強城市管理立法工作。xx年完成《_____市綠化管理辦法》、《_____城市市容市貌標準》、《_____市垃圾條例》、《_____戶外廣告（招牌廣告）技術性標準》、《_____市餐廚垃圾管理辦法（試行）》、《_____市市區(qū)“門前三包”責任制管理辦法》（修訂）等法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件的制訂工作。
六、繼續(xù)推進城市綠化、市容環(huán)衛(wèi)、路燈照明等系統(tǒng)行業(yè)專項規(guī)劃的編制、修訂工作。
七、加強行業(yè)管理，推進城市的規(guī)范、有序管理。一是制定城市管理目標責任制，盡快落實“門前三包”責任制，提出目標，落實責任。二是進一步完善各項行業(yè)規(guī)范和作業(yè)標準要求，規(guī)范城市養(yǎng)護作業(yè)，促進養(yǎng)護質(zhì)量的提高。三是建立并落實與城市管理目標責任制相一致的獎罰制度，加強監(jiān)管。四是促成市、區(qū)兩級城市管理綜合協(xié)調(diào)工作網(wǎng)絡的建立，通過制定市、區(qū)城管聯(lián)席會議、辦公例會制度，加強市、區(qū)及部門間的溝通、聯(lián)系和協(xié)調(diào)，提高城市綜合管理能力。
八
、加強執(zhí)法隊伍建設。堅持規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法，以加強執(zhí)法隊員素質(zhì)建設，提高辦案能力為重點，采用案件跟蹤處理、案件分析討論等多種形式，全面提高執(zhí)法隊員的辦案能力和現(xiàn)場處置能力，尤其是處理突發(fā)事件和創(chuàng)造性開展執(zhí)法工作的能力，切實提高行政執(zhí)法水平。
九、扎實開展機關作風建設、行政效能監(jiān)察和信息化建設工作。按照行政效能監(jiān)察工作方案，深入開展機關作風建設，重點提高公共服務質(zhì)量和效率，加強與城管系統(tǒng)相關單位的溝通協(xié)調(diào)工作，及時解決工作中遇到的重要問題；推進電子政務建設，切實提高行政效能。
xx年是我國實施“十一五”規(guī)劃建議的開局之年，也是我市構(gòu)建和諧_____，全面建設小康社會的關鍵時期，良好的市容市貌、生活環(huán)境和生態(tài)環(huán)境，已成為投資發(fā)展環(huán)境的重要組成部分，成為決定城市吸引力、提高綜合競爭力的重要因素，市城管局系統(tǒng)的廣大干部職工要進一步振奮精神，勤奮務實，開拓創(chuàng)新，為推進_____城市化進程，建設高品位城市作出新貢獻。
第7篇 五星級酒店客房服務員年終總結(jié) 6100字
五星級酒店客房服務員年終總結(jié)
在公司的經(jīng)營發(fā)展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然只是普通的一員，但是，你我愛崗敬業(yè)的實際行動即是公司發(fā)展前進的基石!公司酒店工作也是市場經(jīng)濟的橋梁，關系著千萬飲食消費者的健康與快樂，連接萬人心!
一、2023年我完成了以下工作：
1.加班加點工作，早日完成裝修
今年客房最重要的工作是前裝修工作，自5月份接到通知上班后，為了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎上，加班加點、連續(xù)作戰(zhàn)，利用了很短的時間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和后期的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作，確保了客房的裝修和及時出租，為公司增加收入做出了我們的貢獻。
2.學習、規(guī)范崗位的服務用語，努力提高對客服務質(zhì)量。
為了體現(xiàn)從事客房人員的專業(yè)素養(yǎng)，在xx年7月份開張以來，針對我本人對各崗位服務用語存在不熟悉、不規(guī)范、現(xiàn)象，我在同事中、在負責本公司客房的主管經(jīng)理的培訓中學習崗位的服務用語，進行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對客人交流的語言指南。自本人規(guī)范服務用語執(zhí)行以來，我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期，好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我將對此加學習，應用的力度。
3.擴大本市周邊環(huán)境應用信息，努力做好前臺接待。前臺工作要求掌握的信息量大，如白銀的各路公交車所首發(fā)和末發(fā)時間，所到重要場所，白銀重要單位，公司所處地理位置等。還有處理事情的靈活應變能力，對客服務需求的解決能力。這一點在前臺工作的不長時間內(nèi)我本人做了本部的調(diào)查和廣泛搜集資料，力爭擴大自已的知識面，以便更好的為客人提供服務。前臺工作盡管時間不長，也努力不少，學到很多在平時客房服務中同樣能用的知識，可謂受益非淺。
4.為加大客房出售質(zhì)量，嚴格執(zhí)行《三“凈”衛(wèi)生制度》。
公司主營收入來自客房，從事客房工作，首當其沖的是如何使客房達到一件合格的商品出售，我嚴格執(zhí)行“三“凈”“三度”“二查：衛(wèi)生制度，它包括房間衛(wèi)生、床鋪衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生等”三凈“，為了切實提高客房質(zhì)量合格率，即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領班復查，力爭將疏漏降到最低，并且還增加了床鋪被子有角度，家具擦示有亮度，工作過程有速度的“三度”要求。使客房工作有秩序、有速度，保質(zhì)量的完成。
5.切實提高操作水平，培養(yǎng)工作能力，切實提高本人實操水平。為了做好客房的衛(wèi)生和服務工作，從今年7月起我跟著樓層員工進行了學習樓層服務工作，對打掃房間技能和查房技巧進行學習和實踐。通過學習踐，我學會了房間衛(wèi)生清理程序兩部分四個程序，第一部分，兩人負責清理房房間衛(wèi)生。第1步從床鋪開始做床單被 的更換、平鋪，拉展。其次掃地更換垃圾袋，第3部擦拭室內(nèi)家具，最后拖地;第二部分。一人負責專門清理衛(wèi)生間。先清洗防 墊垃圾桶和室內(nèi)煙灰盒茶杯等。其次清洗面盆坐便，第3擦拭水攏頭，面盆，壁等最后拖地;。如果程序顛倒就會導致工作重復，從而延誤時間。從中發(fā)現(xiàn)我本人的操作非常不規(guī)范、不科學，針對存在的問題，我跟向領班和其他工作人員問技巧，問方法和所要求達到的效果，對存在的問題加以分析，對我的操作成果加以比較，糾正我的`不良操作習慣。取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時現(xiàn)象少了，查房出現(xiàn)的錯誤也沒有了。
6.努力學習文化知識，提高本人文化素質(zhì)。往前看，隨著我店客源結(jié)構(gòu)的不斷擴展，也許會有一些境外團體，個人，入住我公司，與客人在語言交流上的障礙成為我們做好外賓服務的最大難題。為了與時俱進，我利用閑暇時間復習點英語日常用語，一方面體現(xiàn)了有特長的員工在賓館的價值，另一方面，增長了員工的知識面，豐富了個人的業(yè)余生活。
7.開源節(jié)流，降本增效，從點滴做起。客房部是公司的主要創(chuàng)收部門，它的本本本費也很高，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，我和同事們本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在： ①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關閉，夜班六點后再開啟;查退房后拔掉取電卡;房間這樣日復一日的執(zhí)行下來，能為公司節(jié)約一筆不少的電費。
8. 細心照料綠色盆景，努力為公司裝扮一幅完美的臉。我們對公司現(xiàn)有的盆景做細心的照料。除每天在打掃衛(wèi)生時間定時澆水外，還利用客人遺留下的啤酒對水擦拭葉子，使其不但長勢良好，而且干凈，美麗
9.嚴格執(zhí)行空房一日一過制度?？辗棵咳找贿^是客房衛(wèi)生制度的一項重要制度，它不但能準確監(jiān)督私自開房，保證衛(wèi)干凈以外，還能及時發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)發(fā)生漏水漏電失竊或者有償物品丟失的準確時間，從而明確責任人。所以在我們工作中，在領班的提示監(jiān)督下嚴格格執(zhí)行一日一過制度。
10.確保查退房及時、準確。保證查房及時性、準確率高一直是我工作的一大難點，如果做得不好，不僅給客人留下不好的印象，而且會給公司帶來經(jīng)濟上的損失。我通過不斷摸索，根據(jù)入住的會議團、零客為主的特點，在沒有確切退房時間的情況下，我們會主動找有關負責人或向總機打聽有無叫醒時間，了解客人的叫醒時間后來推算客人的退房時間，提前做好查房安排，確保查房的及時準確性。
二、在2023年里，由于各種原因，使我的工作中存有有不少問題
1，容易將個人情緒帶到工作中，高興時熱情周到，不高興時有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識
2.交接班時由于考慮不周，認為小問題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問題發(fā)生，塾不知小事易釀成大錯，今后一定嚴加防范，以免出錯。
三、工作上的不足之處及體會。
在這段時間的工作之后我有幾個感受，或是對公司，或是對本人。
(一)公司方面
1.“請即打掃”牌未做，造成客人要求打掃無法及時告之服務員;而我們在不斷敲門后客人又會反感。
2.公司效益與職工薪水掛鉤程度較小，不在職工期望值范圍內(nèi)，難以調(diào)動職工的積極性。
(二)個人方面
1.由于人員變動頻繁，使我們在配備新工作人員時時有配合不力的情況發(fā)生
2.由于工作服不合身，使得日常工作中出現(xiàn)服裝不統(tǒng)一的現(xiàn)象，特別是秋季以后到立夏之前，服裝各色都有， 很不協(xié)調(diào)，工作多有不便。
四、在2023年里，我總共參加工作八個月，合計245天，因病因事請假5天，出勤率99%，共前后上白班 個，夜班 個，累計出售客房78234間，接待了150538人次。
在xx年即將到來的日了里，我們又要揚帆起航，踏上新的征程，我將以更高的標準要求自己，為開創(chuàng)公司新效益而努力奮斗。
五星級酒店客房服務員年終總結(jié)
新年的鐘聲業(yè)已敲響，2023年的帷幕已經(jīng)拉開，在這辭舊迎新的日子里，回顧2023年所做的工作，并對2023年工作經(jīng)行規(guī)劃顯得尤為重要.一年來,在公司領導的正確領導和關心幫助下，我認真學習公司的企業(yè)文化，牢記并嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好客服工作，現(xiàn)對自己全年的工作總結(jié)如下
(一)2023年工作總結(jié)
在做房方面我嚴格執(zhí)行“三“凈”“三度”“二查”：衛(wèi)生制度，它包括房間衛(wèi)生、床鋪衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生等三凈。為了切實提高客房質(zhì)量合格率，即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領班復查，力爭將疏漏降到最低，并且還增加了床鋪被子有角度，家具擦示有亮度，工作過程有速度的“三度”要求。使客房工作有秩序、有速度，保質(zhì)量的完成。本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，我和同事們本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象。在工作中我深刻認識到，我們金一村就是一個大家庭，我們每個人都是這個大家庭中的一員。我們應該相互關愛、相互學習、共同進步、共同發(fā)展。我們只有團結(jié)起來共同努力才能使我們金一村取得更大的業(yè)績，事業(yè)更加的輝煌。
當然，經(jīng)過對過去一年工作的反思，我也深刻認識到個人在很多方面還存在不足。特別是工作上業(yè)務水平還比較低;很多事情沒有形成條理化、規(guī)范化、系統(tǒng)化;工作目的性不強，很多情況都是為工作而工作;思想認識上也存在一定瑕疵，考慮不太完善;做事細心程度不夠等等。
過去的一年，對我來說很難忘，不管是工作還是家庭都經(jīng)歷了很多辛酸的事。工作中，可能因為自己沒有注意細節(jié)，招致顧客不滿意或投訴;有時可能因為一間房，與同事之間有點矛盾，在這里希望能得到那些同事的諒解。我非常感謝各位領導和同事給我的幫助，特別在我小兒子出車禍的那段時間，如果沒有大家的幫助，我可能很難撐過去。借此機會，向你們說聲：謝謝!
(二)2023年工作展望
對待每一位賓客都笑臉相迎，讓他們來到賓館就有一種如沐春風，賓至如歸的感覺。保證入住的賓客能夠住的安心。服從領導的指示，團結(jié)同事，禮貌待人，服從分配，盡心盡力地做好了自己的本職工作。新的一年，我將一如既往地在自己平凡的工作中，為賓館創(chuàng)造最大價值。
我相信在夏經(jīng)理的正確領導下，我們在二零一一年里，一定能取得更好的業(yè)績;就讓我們團結(jié)起來，共同努力，為實現(xiàn)這個目標而奮斗!
客房領班半年工作總結(jié)
工作質(zhì)量有了新的提升,現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:一、日常管理工作樓層領班...但由于客房服務人員因種種原因經(jīng)常短缺,這就要求自我強化工作意識,注意加快工作...
回顧這半年的工作,我在領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照酒店的要求,較好地完成了自己的本職工作,通過半年的學習與摸索,工作方式有了較大的改變,工作質(zhì)量有了新的提升,現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:
一、日常管理工作
樓層領班對我來說并不是一個陌生的工作,但嘉海對我來說是一個全新的工作環(huán)境.作為一名樓層領班,自己扮演的角色是承上啟下,協(xié)調(diào)左右的作用,我們每天面對的是繁雜瑣碎的事務性工作。在新的工作環(huán)境中，各項工作幾乎都是從零開始，盡快理順工作關系，融入新的工作環(huán)境，是我的首要任務。努力配合主管做好樓層管理工作，本著實事求是原則，做到上情下達，下情上報。本酒店的會議接待任務比較重，上半年多次接待了海關的重要賓客，但由于客房服務人員因種種原因經(jīng)常短缺，這就要求自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準確避免疏漏和差錯。
二、加強自身學習，提高業(yè)務水平
雖然我的職務只是一名領班，但要做到優(yōu)秀，自己的學識，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書本，向領導，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進進請保留此標記，在管理能力，協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面，有了進一步的提高，保證了樓層各項工作的正常運行。
三、存在的問題
半年來，本人能認真地開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一。我畢竟到嘉海工作才半年多，許多工作我是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。第二.有些工作還不夠過細，如在查房上，設施設備及衛(wèi)生檢查上，不是十分到位。第三。自己的理論水平還不太高。
四、下半年的工作計劃
1.積極認真配合主管，搞好樓層的日常管理工作。
2.加強學習，拓展知識面，借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點，靈活運用自己的實際工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。
3.加強對設施設備的檢查和維護保養(yǎng)，給客人在使用過程中以和諧、舒適之感。
4.針對一些新員工和操作不規(guī)范的服務員進行手把手的教，提高員工的業(yè)務水平。
5.對客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴格把關，合理的安排好計劃衛(wèi)生。
6.加強節(jié)能的檢查，平時多跟服務員講節(jié)能的意識，努力做到二次進房檢查。
在接下來的日子里，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發(fā)揚優(yōu)點，力爭取得更大的工作成績，為酒店創(chuàng)造更高的價值。
五星級酒店客房服務員年終總結(jié)
一個企業(yè)贏利是第一目標，也是企業(yè)能否生存下去的唯一保障，一個部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來做文章?？头坎孔鰹橐粋€服務性部門，做好清潔給客人提供一個清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作，但同時我們還擔負著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責任。一年來，經(jīng)過全體員工及部門管理人員的共同努力，有經(jīng)營指標的部分都完成了山莊領導在去年工作會議上給我們下達的任務。在努力創(chuàng)收的同時我們也不忘節(jié)約，部門全年把節(jié)約工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量、不影響對客服務的前提下，盡最大的努力降低成本，我們深知節(jié)省下來的每一分錢都是集團的利潤。
xxxx年我完成了以下工作：
1.學習、規(guī)范崗位的服務用語，努力提高對客服務質(zhì)量。。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，針對我本人對各崗位服務用語存在不熟悉、不規(guī)范現(xiàn)象，我在同事中、在負責本集團客房的主管經(jīng)理的培訓中學習崗位的服務用語，進行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對客人交流的語言指南。自本人規(guī)范服務用語執(zhí)行以來，我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期，好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我將對此加大學習應用的力度。
2.開源節(jié)流，降本增效，從點滴做起。客房部是公司的主要創(chuàng)收部門，它的本本本費也很高，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，我和同事們本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在： ①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關閉，夜班六點后再開啟;查退房后拔掉取電卡;房間這樣日復一日的執(zhí)行下來，能為公司節(jié)約一筆不少的電費。
3.為了做好客房的衛(wèi)生和服務工作，領導經(jīng)常對我們打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。從中發(fā)現(xiàn)我們在操作時有無不規(guī)范、不科學的問題，針對存在的問題，管區(qū)領班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。我們也利用淡季不斷實踐，認真打掃和檢查好每一間房，通過考核，取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時現(xiàn)象少了。
4、領導采取對員工集中培訓、專項培訓、個別指導培訓等方式，促進了員工酒店意識得到較大提高，服務理念進一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什么是個性化服務，從感性到理性已有了形象的認識，整個集團形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓、部門培訓、班組培訓從理論到實際的全面梳理和提高。
由于各種原因，使我的工作中存在一些問題：
1.容易將個人情緒帶到工作中，高興時熱情周到，不高興時有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識。
2.房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進一步的提高。
3.各個崗位的服務規(guī)范需要進一步加強。
4.設施設備維保計劃未落實到位。
5.交接班時由于考慮不周，認為小問題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問題發(fā)生，塾不知小事易釀成大錯，今后一定嚴加防范，以免出錯。
關于明年，我的計劃是：
1、認真做好每一天的每一項工作。
2、細化服務措施，提高賓客滿意度。
3、加強教育培訓，強化員工隊伍素質(zhì)。
4、規(guī)范管理，促進企業(yè)健康有序發(fā)展。
5、加強市場營銷，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)。
6、認真做好上門散客的銷售工作。
7、做好旺季的合理預定，最大限度地提高銷售額。
8、規(guī)范留言服務，使客人感到我們專業(yè)的管理水平和酒店服務檔次。
9、多學習其他東西，充實自己。
實踐證明，隨著市場競爭的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營銷競爭力”，首先應革新觀念，及時調(diào)整經(jīng)營策略和政策，優(yōu)化和設計自身產(chǎn)品，使策略求新多變，經(jīng)營政策按不同季節(jié)，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴峻形勢下繼續(xù)保持較高水平。
在xxxx年即將到來的日了里，我們又要揚帆起航，踏上新的征程，我將以更高的標準要求自己，為開創(chuàng)公司新效益而努力奮斗。最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一個新的臺階，更上一層樓，謝謝!
第8篇 2023年移民局年終工作總結(jié) 4750字
2023年移民局年終工作總結(jié)
2023年來，我局在縣委、縣人民政府的正確領導下，在州移民開發(fā)局的關心指導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以水庫移民后期扶持政策為重點，以維護和促進庫區(qū)和移民安置區(qū)社會穩(wěn)定發(fā)展為主線，以解決水庫移民群眾最關心、最突出的困難和問題為著力點，開拓創(chuàng)新，負重奮進、克服困難、扎實工作，移民搬遷安置和各項工作穩(wěn)步推進，取得了明顯成效?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、工作開展情況
（一）創(chuàng)新思路，扎實工作，移民搬遷安置工作取得了新進展。
××電站：為確保××電站正常蓄水發(fā)電后庫區(qū)移民安置各項工作的順利開展，維護庫區(qū)和移民安置區(qū)社會穩(wěn)定，從根本上解決××水電站移民各種補償復建和安置。我局認真貫徹落實省政府會議精神，在資金嚴重不到位的情況下，頂住壓力，負重奮進，扎實開展了移民安置等一系列工作。 2、籌措資金，開展補償安置。為解決庫區(qū)和移民安置區(qū)移民群眾的生產(chǎn)生活問題，緩解矛盾，于2023年8月多渠道籌措資金對淹沒耕地進行全面補償。并于10月相繼啟動五槽林場、××新村兩個安置點基礎設施及永久安居房建設，共簽訂協(xié)議60戶（其中自行安置20戶、安置點統(tǒng)一建房40戶）順利實現(xiàn)了2023年春節(jié)前移民群眾全部搬遷入住新居的目標。 小龍?zhí)峨娬荆何揖忠讯啻谓M織人員深入小龍?zhí)峨娬咀髁苏{(diào)查了解，并做好了相關準備工作，但由于業(yè)主資金不到位，大壩建設停工近一年，淹沒區(qū)實物指標調(diào)查、各種補償?shù)纫幌盗泄ぷ鳠o法開展。
（二）多措并舉，移民后期扶持工作取得了新成效。
1、抓好后期扶持資金發(fā)放工作，為移民群眾排憂解難。
一是做好后期扶持人員的核實、公示工作，力爭把問題降到最低限度。二是提供花名冊，由縣財政局將后期扶持資金劃撥到各相關鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）兌現(xiàn)。三是把資金發(fā)放與群眾“惠農(nóng)一折通”有機結(jié)合起來，深入各移民村寨進一步核實，將后期扶持對象基本情況錄入微機實行動態(tài)管理，為資金的準確、及時發(fā)放打好基礎。到目前為止，通過惠農(nóng)“一折通”共發(fā)放了2776人后期扶持資金832.80萬元。 3、抓好移民后期扶持證填發(fā)，進一步明確了移民身份。為進一步明確移民身份，切實抓好移民后期扶持工作，規(guī)范移民后期扶持資金管理，我局認真貫徹落實國家移民后期扶持政策，組織人員深入庫區(qū)和移民安置區(qū)開展本文章共2頁，當前在第1頁 本文章共2頁，當前在第2頁 上一頁 移民后期扶持人口死亡、婚嫁等情況的調(diào)查核實，采取公布、核實、群眾簽字認可的工作措施，切實抓好后期扶持證的填發(fā)工作。目前，共完成了2311人后期扶持對象“后期扶持證”的填寫和發(fā)放工作，為全縣移民的動態(tài)管理和年度核減打下堅實的基礎。
4、認真開展移民安置區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展項目規(guī)劃修編工作，為移民群眾編制美好“藍圖”。根據(jù)移民安置村寨經(jīng)濟社會發(fā)展的迫切需要，結(jié)合省、州的要求，在老水庫原有經(jīng)濟社會發(fā)展項目規(guī)劃的基礎上，通過走訪、調(diào)查和征求意見，按照“近期規(guī)劃項目（2023年—2023年）每年每個后期扶持人口不突破400元的標準，其余項目納入中長期規(guī)劃”的原則進行修編。共申報了紅旗水庫移民安置區(qū)新村、茶花、水塘、新溝、己羊上寨、豹子坡6個交通項目和石壩、新村、茶花、水塘、新溝、己羊上寨、豹子坡7個文化教育項目（科技活動室）。 6、做好后期扶持項目實施工作。為切實解決庫區(qū)和移民安置區(qū)移民群眾生產(chǎn)生活困難，組織實施了曰者鎮(zhèn)大石橋二村、石壩2個村小組村內(nèi)道路硬化建設。目前，該項目已竣工驗收并投入使用。
（三）移民基礎性工作得到了進一步加強。
1、高度重視，認真做好信訪工作，維護庫區(qū)和移民安置區(qū)社會穩(wěn)定。移民工作是社會的焦點和難點，為有效預防和處置大中型水庫移民信訪事件及大規(guī)模群體性事件，切實維護庫區(qū)和移民安置區(qū)社會穩(wěn)定，制定了《××縣大中型水庫移民大規(guī)模群體性上訪事件應急預案》，進一步完善移民管理系統(tǒng)和工作機制，加大庫區(qū)社會穩(wěn)定排查和處置工作力度，開展接訪、下訪活動，深入庫區(qū)和移民安置點與移民群眾交心談心，宣傳移民政策法規(guī)，了解移民群眾關心的熱點、難點問題和思想動態(tài)，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，把問題解決在基層。一年來，共接待來信（電）來訪群眾800余人（次）。
2、以開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動為契機，切實加強干部隊伍建設和移民政策法規(guī)的學習。為加強機關自身建設，提高干部隊伍政策水平和業(yè)務素質(zhì)，努力培養(yǎng)一支高素質(zhì)、高技能、高服務的移民干部隊伍。達到加強黨風廉政建設，增強大局意識、服務意識和無私奉獻精神，充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用。以開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動為契機，圍繞移民開發(fā)工作，定期或不定期組織開展以《毛澤東鄧小平___科學發(fā)展觀論述》、《科學發(fā)展觀重要論述摘編》、《移民知識》、《工程基本建設程序》為內(nèi)容的學習，同時，還認真組織學習了《大中型水利水電工程建設征地補償和移民安置條例》、《國務院關于完善大中型水庫移民后期扶持政策的意見》和《云南省人民政府關于貫徹落實國務院大中型水利水電工程建設征地補償和移民安置條例的實施意見》。成立了黨支部和機關工會，明確職能職責，制定了各項規(guī)章制度，切實轉(zhuǎn)變工作作風，提高辦事效率，建設服務型機關、效能型機關，增強了工作責任感、使命感，強化了服務意識。干部作風和機關職能得到進一步轉(zhuǎn)變，在機關營造想干事、能干事、干成事的良好氛圍。
3、積極開展移民政策法規(guī)的宣傳、信息收集上報工作。移民工作政策性強，規(guī)定具體。由于歷史的原因和宣傳工作不到位，有相當一部分移民對中央和省、州移民政策了解不夠，存有對個人、集體財產(chǎn)補償項目、標準不清、優(yōu)惠政策理解片面等模糊認識，使得個別移民盲目上訪，影響了穩(wěn)定。因此，為深化對移民政策的宣傳，減少或消除模糊認識。我局采取有力措施，組建工作組，深入庫區(qū)和移民安置區(qū)，進村入戶加大對移民政策、法規(guī)的宣傳。進一步提高政策、法規(guī)的透明度，讓廣大移民群眾了解政策法規(guī)，用政策法規(guī)維護自身的權益。同時，積極做好移民動態(tài)信息上報工作，共上報各類信息44條，其中被縣級采用6條。
（四）其他相關工作 2、認真開展全縣農(nóng)村水庫移民及淹沒影響群眾危房情況調(diào)查工作。根據(jù)文移通〔2023〕19號文件要求，我局高度重視此次情況調(diào)查工作，按照縣人民政府的安排及相關要求，配合移民鄉(xiāng)鎮(zhèn)對庫區(qū)及淹沒影響群眾的危房進行調(diào)查，并以村為單位共統(tǒng)計上報740戶。
二、存在的困難和問題
在肯定成績的同時，我們也清醒地認識到移民工作還存在一些困難和問題，主要有以下幾方面：
（一）關系不順，工作協(xié)調(diào)難。××電站建設中，華潤電力（紅河）有限公司曾與瀘西縣人民政府簽訂了《委托瀘西縣人民政府處理施工用地征地和水庫淹沒補償事宜的協(xié)議》，造成在規(guī)劃建設中我們與業(yè)主協(xié)調(diào)溝通難以實現(xiàn)。
（二）補償資金未落實，群眾思想波動大。由于××電站××庫區(qū)沒有《移民安置實施規(guī)劃》，僅以《可研》代替安置，導致落項、漏項較多，資金嚴重緊缺，致使耕地無法開墾，地上附作物包括管網(wǎng)、溝渠、樹木、青苗、集體林地等均未得到補償，群眾意見較大，導致頻繁上訪。
（三）庫周交通難恢復，群眾出行困難。由于××電站建設業(yè)主未撥付資金，規(guī)劃的庫周道路交通（30.2公里）和碼頭、停泊點（1個碼頭9個停泊點）恢復建設未能實施開工建設。目前，學生上學和群眾出行只能靠渡船，安全隱患較大。
（四）全縣庫區(qū)和移民安置區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展滯后。庫區(qū)和移民安置區(qū)基礎設施薄弱，移民群眾農(nóng)業(yè)科技知識培訓不到位、掌握科技知識不多。原有耕地被淹后，耕地存量減少，生存空間壓力突出，經(jīng)濟發(fā)展后勁不足。
面對我縣移民工作存在的困難和問題，我們將進一步增強做好移民工作增強責任感和緊迫感，掌握工作的主動權，面對移民工作的新問題、新形勢、新任務、新機遇，在縣委、縣人民政府的正確領導下，在上級業(yè)務主管部門的指導下，解放思想、銳意進取，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局，努力開創(chuàng)我縣移民工作的新局面。
三、下步工作打算
（一）千方百計解決××水電站××庫區(qū)歷史遺留問題。一是依靠政策法規(guī)和積極向上級有關部門反映，爭取支持，盡快理順我縣與業(yè)主
方的關系；二是以省移民開發(fā)局云移金﹝2023﹞41號文件批復的《××水電站工程××縣建設征地移民安置實施規(guī)劃》為基礎，請求協(xié)調(diào)責成業(yè)主盡快撥付征地補償和移民安置資金，以便早日解決××電站建設××庫區(qū)移民安置中存在的歷史遺留問題，維護庫區(qū)社會和諧穩(wěn)定。三是在資金到位的前提下，做好庫區(qū)各種安置補償兌現(xiàn)工作，解決遺留問題；四是在資金到位的情況下，做好××庫區(qū)庫周交通及碼頭恢復建設工作；五是繼續(xù)開展好移民安置工作“回頭看”活動。
（二）繼續(xù)抓好移民后期扶持工作。
1、進一步建立健全全縣大中型水庫移民后期扶持政策基本情況數(shù)據(jù)庫和項目數(shù)據(jù)庫。
2、開展好大中型水庫移民后期扶持政策宣傳。進村入戶開展走訪調(diào)查，宣傳移民政策，盡可能讓群眾更多的了解移民相關法律法規(guī)和政策。
3、按照文移通〔2023〕28號文件要求，進一步完善全縣大中型水庫農(nóng)村移民后期扶持人口基本信息的錄入工作，建立健全后期扶持人口數(shù)據(jù)庫。
4、做好移民后期扶持項目的前期工作。為切實解決庫區(qū)和移民安置區(qū)移民群眾生產(chǎn)生活困難，共上報了水塘村、大石橋、豹子坡村、排龍村、松毛地村、茶花溝二村、茶花、己羊上村、新村、新溝、老二廠、新村13個后期扶持項目，我們將繼續(xù)做好規(guī)劃上報，千方百計解決移民村后續(xù)發(fā)展問題。
（三）加強對移民的科技指導，多渠道促進移民增收。通過多層面、廣角度、大范圍的宣傳教育，引導移民群眾樹立信心，自力更生，艱苦創(chuàng)業(yè)。繼續(xù)推進農(nóng)業(yè)科技入戶，著力培育懂科技、善經(jīng)營、會管理的新型移民，引導他們運用科技推動生產(chǎn)發(fā)展，進一步加大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，因地制宜發(fā)展高效產(chǎn)業(yè)，提升糧食產(chǎn)業(yè)，培育壯大特色產(chǎn)業(yè)，積極發(fā)展畜牧和水產(chǎn)養(yǎng)殖，全面強化勞務產(chǎn)業(yè)，多渠道促進移民增收。
（四）加大移民安置政策和法規(guī)宣傳力度。移民工作是一項群眾性較強的工作。因此，我們必需進一步加大移民工作和相關政策的宣傳工作力度，增加移民工作的透明度和移民群眾的參與度，預防和減少移民群眾非正?；蛟郊壣显L，維護庫區(qū)社會和諧穩(wěn)定。
（五）做好移民信訪工作，努力維護社會穩(wěn)定。認真貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持以人為本，始終把維護移民群眾的合法權益作為做好移民工作的出發(fā)點和落腳點。積極探索新形勢下移民信訪工作思路方法，暢通移民信訪渠道，切實把工作做深、做細、做實，切實把矛盾問題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。
（六）全面加強移民干部隊伍建設。一是嚴格落實黨風廉政建設責任制，認真貫徹落實懲防體系《實施綱要》，積極開展各種黨風廉政教育活動，運用活動成果推動各項工作開展。二是堅持每周一組織機關干部職工開展專題學習，進一步提高認識，增強政治責任感和歷史使命感，保持機關干部職工隊伍的純潔性和堅定性。三是加強紀律約束和制度規(guī)范，建立健全制約和監(jiān)督機制，進一步完善機關各項規(guī)章制度，用有效的制度來保證機關建設的健康發(fā)展，強化干部職工隊伍的自我約束能力。四是結(jié)合移民工作實際，在抓發(fā)展移民經(jīng)濟中加強機關干部職工作風建設，大力弘揚求真務實的作風，以“為上級分憂、為移民解難”主題服務為契機，深入基層，調(diào)查研究、把握情況、把握規(guī)律，端正工作作風，提高工作質(zhì)量和服務水平，樹立移民部門良好形象。
（七）落實工作責任，嚴格目標考核。嚴格執(zhí)行國家移民政策，按照職、責、權、利相統(tǒng)一的原則，進一步健全各項工作制度和內(nèi)部管理制度，建立健全移民工作目標考核機制，切實提高局機關辦事效率和工作質(zhì)量，按質(zhì)按量完成2023年度的各項工作目標任務。
第9篇 禮賓部年終總結(jié) 1400字
狂冬得第一場大雪悄然而至，昭示著新年已經(jīng)離我們不遠了。轉(zhuǎn)眼間，一年的光陰就已經(jīng)在不知不覺間走完了它的旅程。一算來，我已經(jīng)在酒店禮賓部工作了一年零五個月了。當初剛剛離開大學校園，滿懷熱情的我走進了白玫瑰大酒店，有幸成為了這個大家庭的一員。在這里，我從當初一無所知的愣頭青成長為現(xiàn)在禮賓部中驕傲的一員，幾位主管，不管是已經(jīng)離開的xxx、xxx，還是現(xiàn)在的xx、xx、xx，亦或是離職的xx、xx等等，都從言行上給我樹立了榜樣，用實際行動教會了我該如何溶入到酒店這個大家庭中，如何成為禮賓部中一名合格的員工。我從心里由衷的向他們表示我的感謝，沒有他們的耐心教導，就沒有我的今天。
一年的時間，可以改變很多很多，也可以只是人生長河中的短短的一瞥。但一年后的今天，以前熱血沸騰任意妄為的我懂得了該如何收斂自己，在逐漸提升對客服務技巧的同時，豐富了自己的本領，不僅僅在業(yè)務知識上有了長足的進步，更在意識于交際能力方面得到了提高，學到了以前在書本上學不到的很多東西。我明白了我為著什么而活，該怎么去活，人生的境界得到了升華。與此同時，x經(jīng)理還經(jīng)常找我談心，告訴我該怎么去處理工作中的細節(jié)，更重要的是教會了我很多做人的道理，給曾經(jīng)迷茫過的我以明燈。生活在這個集體中，叫我怎么能不努力，怎么能不進步。
為了強化部門的知識水平，在x主管的帶領下，我們開展了自我增值活動，主要是從學習英語單詞開始，自己購書，抽空余時間背誦然后上班之前檢查。雖然這不屬于酒店要求掌握的知識范疇之內(nèi)，但禮賓部的每個員工都能夠自覺的加入，這就是一個好的開始。即使現(xiàn)在由于種種原因沒有能夠繼續(xù)進行下去，但是它已經(jīng)向我們說明了：只要大家有毅力堅持下去，就能夠改變自己，提高自己。所以我相信，以后我們大家一定會再繼續(xù)的。后來部門又開展了針對新員工的“一帶一”活動，意在通過老員工的模范帶頭作用使新員工能夠快速的成長起來，結(jié)果也正如我們所預期的一樣達到了應有的效果?，F(xiàn)在新員工們已經(jīng)扎根于禮賓部中并發(fā)揮著核心的作用。同時，我個人也積極參加了酒店旨在促進員工提升自己基本素質(zhì)的多項活動，如英語津貼、技能大賽等，并且取得了不錯的成績。在作好自己本職工作的同時，主管也對我充分信任，交給我許多其他的工作，如編寫每月武漢大事記以及參與前廳部板報的設計和布置工作，在出色完成工作的同時，增強了自己處事的靈活性，溝通技能及人際關系的處理。另外，在平時也經(jīng)常參加部門組織的一些小活動，不僅健康了身心，也使同事之間的關系得到了增強。
但人無完人，缺點也不言而喻。在明年的工作中，我會繼續(xù)保持良好的勢頭，堅持禮賓部多年來的優(yōu)良傳統(tǒng)，將學習進行到底，自我增值，永不落伍。工作中，我作為一個老員工，會努力配合三位主管開展工作，凡事想在前，凡事走在前，做好我應該有的表率作用。和大家共同營造一個健康積極向上的競爭氛圍，使大家一起進步。
x經(jīng)理曾經(jīng)對我說過：作一個員工應該從領班的角度來思考和要求自己，而領班應該從主管的角度來思考和要求自己，從而以次類推。因此明年我會從更高的角度來要求自己做好最好，努力向主管看齊，做事以最嚴格來規(guī)范自己，使技能水平與業(yè)務知識達到一個更高的層次。屆時，爭取參加金鑰匙培訓，加入這個光榮的大家庭。
說得再多就會是大話、空話，希望能夠真正將其落到實處。也許到明年寫總結(jié)的時候，會是另外一番感觸。
第10篇 超市年終工作總結(jié)錦集 1900字
超市年終工作總結(jié)
一、個人工作總結(jié)
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲，我是x月x來到白象春華求是學校，承蒙領導不嫌棄我是一個初出茅廬什么都不懂的混小子，并接納了我在單位工作，這是我走出“幼稚圓”的第一份工作，當然也少不了我在這里工作的頭銜——市場專員，大專我學的是機電一體化專業(yè)，對于單位給我安排的市場營銷工作，剛開始我對于這份來之不易的工作真是有心拿的起，無心做的好，因為我沒有接觸過市場營銷這一塊專業(yè)，我都不知道做一些什么，做起來就相當吃力。在我不解與困惑的同時，僅憑對市場工作的熱情，單位的領導對我的成長倍感厚望，曾很多次找我談心，提供我在工作精神上結(jié)實的信心和動力，伏案沉思這半年，我做一下簡單的總結(jié)。
歸納以下幾點：
1、 一切從零開始，積極學習市場運作有關方面的專業(yè)知識，努力做到專業(yè)知識程度向市場這方面發(fā)展；
2、積極完成領導安排的有關工作，做到工作上有問題及時向領導尋求解決問題的方案，不懂就問，努力把工作做好；
3、工作于實際相符合，調(diào)研市場前景，并做好相應的市場計劃；
4、分析市場需求，尋求招生市場關鍵在于哪，對市場的認識也有一個比較透明的掌握，并做好市場月報表；
5、在不斷的學習知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高；
6、在每個月里設計好當月招生廣告，如：廣告紙、調(diào)幅、寫真廣告等，并積極的投入到市場的運作；
7、對于市場活動，如講座、校外設點宣傳，能很好的做好市場活動的策劃，并執(zhí)行；
8、“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”調(diào)研當?shù)仄渌嘤柾械挠嘘P動態(tài)，分析效果，可行性時加以模仿；
二、部門工作總結(jié)
xx年x月x日，白象春華求是學校市場部門成立了，在將近半年時間內(nèi)，逐步開展市場工作，從什么都沒有的市場部，漸漸的在單位中成長，做到“市場工作先調(diào)查，其次匯報，接著計劃，再執(zhí)行，最后是總結(jié)提煉，”現(xiàn)在所需的資料都可以拿出，迎接總部考核。
在單位業(yè)績上可以知道我們市場部門是做的不好的，因為今年的招生業(yè)績基本是和去年持平，對于當?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓機構(gòu)來說，地理環(huán)境優(yōu)勢、學校師資都在我們之下，對手只有在項目學費上往下調(diào)，這給我們的市場帶來一定的沖擊。我們穩(wěn)站當?shù)厥袌瞿鞘且粋€必然性。
下面我對我們部門的工作做一下歸納
1、部門建設：部門剛剛啟動，市場體系還不是很完整，可是開展市場工作人員嚴重不足；
2、部門人員培訓：經(jīng)過大半年的打磨，并參加總部安排的有關市場業(yè)務規(guī)范及市場運作規(guī)范的培訓已經(jīng)有很多次，已基本上掌握了市場招生工作，但業(yè)務技能及專業(yè)精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務重，故專業(yè)技能培訓不夠。
3、部門工作數(shù)據(jù)分析：在工作上對于市場數(shù)據(jù)分析是非常不足的，因為市場招生就是我們的工作，如果學生來報名了，可是我們還不知道他是怎么知道我校有相關的培訓項目；
4、部門工作情況：工作沒有一個很明確的目標和詳細的計劃，市場人遠沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣；
5、部門創(chuàng)新性：新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，業(yè)務能力還有待提高；
6、整頓單位內(nèi)部市場品牌資料，迎接總部考核；
7、以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標，為此我對他們表示由衷的感謝。
三、xx年工作計劃
“運籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。新年度市場營銷工作規(guī)劃我覺得要強調(diào)謀事在先，但是我們還要明白年度市場工作規(guī)劃并不是營銷計劃，只是基于年度分析總結(jié)的策略性工作思路，具體詳細計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實意義。
1、目標的擬定是來年市場招生工作的關鍵。在新年度市場招生工作規(guī)劃中，首先要做的就是，全年總體的招生目標、廣告費用目標、利潤目標、渠道目標、人員配置目標的擬定，其中：銷售目標為140萬/年，廣告費用目標為1.2萬/月，渠道開發(fā)目標為3條/年，人員配置為3人。
2、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。 人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
3、培養(yǎng)市場人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣?？偨Y(jié)問題目的在于提高市場人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4、品牌推廣。品牌是一個企業(yè)的形象，我們做職業(yè)教育企業(yè)市場形象推廣是很重要的，我的品牌有：春華、求是、貝盈等，做好品牌的推廣首先我們要制定計劃；
5、團隊支持。為了保障來年市場招生工作順利高效地實施，我們還需要通過苦練“內(nèi)功”來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力標準，以更好的發(fā)展客戶服務需求，并使客戶向其他課程上轉(zhuǎn)化。
超市年終工作總結(jié)
第11篇 2023年企業(yè)黨建年終工作總結(jié) 1600字
服務黨建強團建 務實進取創(chuàng)先鋒
xx果蔬供應鏈有限公司成立于1999年，系專業(yè)從事果蔬供應鏈管理與服務的集團化民營企業(yè)。xx團支部成立于xx年7月，現(xiàn)有團員18人。目前，xx公司有35歲以下青年35人。該企業(yè)先后被評為“xx市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點龍頭企業(yè)”、“海關優(yōu)先a類企業(yè)”、“國家aaa級物流企業(yè)”、“全國柑橘出口優(yōu)秀企業(yè)”等。在企業(yè)發(fā)展的同時，xx始終注重為員工營建良好的成長成才環(huán)境，力爭以先進思想武裝員工頭腦，先后成立xx黨支部、團支部，通過黨、團建工作，豐富、提高員工的思想素質(zhì)，為建設和諧企業(yè)、和諧社會做出努力。企業(yè)多次被評xx區(qū)“文明單位”、“扶貧濟困先進單位”，xx黨支部被評為xx區(qū)先進黨組織等稱號。
一、堅持黨建帶團建
xx團支部在理論學習與實踐中，始終與黨支部保持一致，黨團分工不分家，協(xié)力共進，服務全局，從思想上、組織上、工作上做到無縫銜接，從而做到“三個統(tǒng)一”。
一是思想上銜接，統(tǒng)一認識。xx黨支部始終將團員青年思想政治教育工作當作一項重要工作，要求團組織在實踐中用心部署、認真組織學習。在深刻領會貫徹黨的相關精神上，團組織緊跟黨組織，共同參加專題討論，共同參加集體學習，共同收看會議實況，共同推出聯(lián)合板報?？?，積極在團員青年中開展理想信念和思想政治教育。
二是組織上銜接，統(tǒng)一行為。團支部是黨支部的后備力量，為培養(yǎng)優(yōu)秀青年、發(fā)展壯大黨支部提供有利的保障。四年來，xx團支部向黨支部推薦了多名優(yōu)秀團員，經(jīng)過黨支部的培養(yǎng)與考察，現(xiàn)已發(fā)展預備黨員2名、正式黨員2名。圍繞企業(yè)生產(chǎn)中心，團支部定期在公司黨支部指導下召開會議，針對如何在競爭中拓展業(yè)務保持業(yè)績，鍛煉自身促成長等方面進行討論，鼓勵全體青年團員勇于應對挑戰(zhàn)，化挑戰(zhàn)為機遇，奮勇向前。
三是工作上銜接，統(tǒng)一步伐。一直以來，xx黨支部、團支部注重以親情為主線、活動為載體，開展豐富多彩的活動。團支部配合黨支部，因地制宜地開展了一系列適合青年職工的文娛活動，如協(xié)助黨支部組織員工開展“溫馨家園”攝影圖片展、協(xié)助黨支部組織全體員工參與登山活動等，推進具有xx特色的企業(yè)文化建設，讓企業(yè)更加充滿活力，使員工更富工作熱情。
二、以團的自身建設為立足點
團的組織建設是共青團工作的基礎和保障。隨著xx子公司遍布全國各主要果蔬產(chǎn)區(qū)，xx團員地域分布日益廣泛，在管理、團建工作開展上存在不易，對此，xx團支部積極開展一系列工作，加強團的自身建設，快速高效地建立健全團組織機構(gòu)。第一，通過摸底迅速完成了團員花名冊、團員登記表等信息檔案，在五四青年節(jié)推出首次板報，公布了團支部團員名單。第二，在xx分公司成立團小組，做到分公司在哪團組織就在哪。第三，在黨支部的領導下，選拔了綜合素質(zhì)較高，對共青團工作較成熟，熱心團工作的團干隊伍。團支部成立后，按照團章的要求，對組織紀律和規(guī)章制度進行學習和貫徹，確保能夠嚴格執(zhí)行，取得一定的成效。
三、以培養(yǎng)青年成才為落腳點
xx團支部成立至今四年，是一支年輕的隊伍，有著開拓進取、勇當先進的精神。公司團組織始終把培養(yǎng)青年成長成才作為工作的落腳點，結(jié)合公司自身情況，務實開展服務青年的各項工作，著力提高廣大團員的業(yè)務和思想素質(zhì)。團支部把定期召開例會的議題和青年關心的熱點問題相結(jié)合，每次會議選擇一個討論主題，比如如何提升公司員工的綜合素質(zhì)和待遇問題；如何拓展業(yè)務，保持公司業(yè)績漲等，通過話題討論，了解企業(yè)員工的現(xiàn)實需求。為建立一支積極向上、斗志昂揚的團員隊伍，團支部成立了青年之家，將青年文化活動和青年之家相結(jié)合，統(tǒng)一部署，同時，訂閱了、《讀者》等刊物，為團員青年提供豐富的精神食糧。團支部積極發(fā)動團員青年踴躍為xx公司內(nèi)部刊物，投稿，既為公司的信息宣傳起到了積極的推動作用，也鍛煉了他們的寫作能力，為提高團員青年的文化素養(yǎng)，展示個人才華提供了舞臺。團支部還聯(lián)合人力資源部，對青年員工進行工作技能的培訓，通過不同類型的培訓，逐步提高員工的工作素質(zhì)。
四、以彰顯青年活力為帶動點
第12篇 材料工程師個人年終總結(jié) 950字
在xx年x月從xx工地因工作需要來到大家辛苦勞作的xx。在xx抓緊完成制梁任務的緊要關頭，我作為其中的一份子。在領導的關心和幫助下又開始了新的工作。在試驗室的工作中，還有很多是沒有認識清楚和明白的。在自我能力和業(yè)務發(fā)展上有很多不足。在xx工作中的工作作風態(tài)度要本著愛崗敬業(yè)，盡職盡責努力完成本職工作的角度出發(fā)多思考多辦事。有時沒有從公司的大局觀考慮問題和處理問題，向單位領導咨詢學習給他們帶來了很多不便。我作為單位中的一份子，感到要加強專業(yè)知識的業(yè)務學習，對本單位需要的規(guī)范制度等方面提高的情況要認真對待學習認真傾聽。從中認識到必須從實際出發(fā)為xx想問題為xx干工作。在xx的預制過程中還有很多實際性的現(xiàn)場性的問題，沒有徹底明白和解決，這是工作中的不虛心態(tài)度不端正造成的。把工作態(tài)度端正是工作方式方法中很重要的一環(huán)，是為集體榮譽添光添彩的最基本的態(tài)度和方法，也是從企業(yè)和個人利益出發(fā)的實際情況。
轉(zhuǎn)眼xx即將明年進入施工階段高峰期，這里已不陌生，因為這里有我的點點滴滴。來到這里就立刻轉(zhuǎn)入到xx的箱梁的預制工作。在那段忙碌的日子里，大家的心聯(lián)系得更緊了。讓大家更加明白了集體的力量，集體的含義。因為外部等個別原因?qū)е聏x停工了兩月時間左右但是我們復工之時還是想盡可能的完成單位和領導下達的制梁施工任務，在領導和集體的幫助下，我們攻堅克難服務現(xiàn)場的態(tài)度也得到了領導的夸獎。
xx部級認證通過以后，11年xx基本轉(zhuǎn)入了正常循環(huán)的生產(chǎn)環(huán)境中，在這其中作為xx的一份子，能為xx的質(zhì)量安全生產(chǎn)出把力，能為大集體添磚添瓦感到很榮幸很光榮。在主要負責xx試驗室工作方面，我們按照國家標準在xx自身的施工情況來控制，為xx安全的更快進度的完成任務為現(xiàn)場服好務。在近幾年客運專線施工和鐵道部的大背景下，一零年的各種材料試驗標準都更新改變了不少。在這基礎上，抽空安排大家對新標準新規(guī)范學習，在各種試驗過程中給大家提出指導互相學習詢問和溝通，讓大家對自己的崗位工作有了更全面深入的了解。對現(xiàn)場制梁施工的認識更加的深刻，保證以后盡職盡責的努力完成好本職工作起到了不小的作用和幫助。
一年的經(jīng)歷就在眼前，一年的時光轉(zhuǎn)瞬即逝。能在xx不斷磨煉鍛煉自己，解決和克服面對的問題。我受到了很多的啟發(fā)和實質(zhì)性的感悟。希望自己能在以后的工作中發(fā)
現(xiàn)更多，感悟更多，為了xx的明天更精彩出把力出把勁…
第13篇 輔導班教師年終工作總結(jié)格式 950字
時間過的飛快，轉(zhuǎn)眼就到了2023年的年末?；仡欉^來的一年，收獲跟感受都頗多。
關于教學工作，是感受最多的一方面。首先是試學環(huán)節(jié)。記得剛進公司的時候，試學是自己最怕的環(huán)節(jié)。每次面對剛來的孩子都很緊張。一方面擔心孩子很有個性無法溝通，另一方面擔心因自己的原因讓學生流失。所以壓力很大。但是每每有試學的學生，我的成功率都比較高，總結(jié)經(jīng)驗，就是試學的時候抓住了學生的特點以及他們學習英語的興趣所在，能夠因人而異。有了這些心得，自己的自信心大增，所以在以后的工作過程中也很順心。其次是教學過程。雖然以前帶過學生，但大多以一對一形式，而在公司工作，不僅需要一對一形式，也需要班級形式。
剛開始時心里很是緊張。但幸運的是憑借以前的經(jīng)驗，還是跟學生們建立了良好的關系，帶動了整個班級的氛圍，為了不使整體氣氛太過凝重，會在課上穿插生動的例子，偶爾也講幾個孩子們感興趣的話題，活躍一下思維;而另一方面，為了不使某些貪玩的孩子只想說話，會在課上通過他們感興趣的話題植入英語知識，亦會跟他們做心靈上的溝通，使他們意識到學習英語并不是件難事，幫助其從心理上消除抵觸情緒。最后，關于測試，在每期的課程即將結(jié)束之前，都對學生的水平進行了測驗，并根據(jù)其各題情況總結(jié)了每位學生應注意的問題及相關值得保持的優(yōu)點，這對學生們以后的學習是很有幫助的。
2023年的收獲就是心態(tài)平和了很多。成熟穩(wěn)重代替了年輕的沖動，懂得用一顆平和的心對待周圍的一切事物。雖然每天的工作都是一樣的，但是卻很快樂，因為明確每天的工作，思路很清晰的整理需要的資料，而且跟同事們相處的很融洽。但是有時候做事情的時候總是缺少膽量，畏首畏尾，這是一直以來羈絆自己的絆腳石，希望在新的一年里有所改變。
2023的第一個計劃就是準備迎接高考，備足充分的資源迎接新的挑戰(zhàn)。第二個就是暑假班，希望在暑假班到來之前更新一下自己的教學資料，而不是繼續(xù)使用原有的資料。
雖然2023年在公司的發(fā)展過程中出現(xiàn)了一些問題，但是經(jīng)過大家的努力，公司形勢正一步步好轉(zhuǎn)，作為一名教師，我感覺很高興。個人覺得，創(chuàng)新，是一個人、一個團體、一個民族不斷壯大的源泉，墨守成規(guī)只能停滯不前。希望公司在新的2023年中能在各方面有所創(chuàng)新有所突破，使公司的業(yè)務量有所增加，發(fā)展更好。
第14篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法年終個人工作總結(jié)推薦 750字
xx年，在領導們的指導下、在同志們的幫助下，本人各方面均取得了一定的成績，現(xiàn)將xx年的工作情況總結(jié)如下:
一、思想道德方面:在過去的一年里，我以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真學習黨的xx屆七中全會、xx大、xx屆一中全會精神，緊密聯(lián)系____有關領導的重要講話精神，深刻領會黨章新修訂部分的深刻內(nèi)涵，認真閱讀關于堅持科學發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會的書籍文件，按照××市局的統(tǒng)一部署，積極參加××××單位組織的相關政治學習。在這一年中我堅決貫徹黨關于××××號召(行業(yè)內(nèi)最新口號)，用××××標準嚴格要求自己，廉潔自律，秉公執(zhí)法，全心全意為群眾辦事。。
二、工作能力方面:xx年內(nèi)，隨著法律法規(guī)的健全，群眾維權意識逐漸增強，各種矛盾越來越紛繁復雜，本人在處理各種層出不窮的問題時，工作經(jīng)驗在不斷地積累，對法律法規(guī)的掌握運用也越來越熟練，業(yè)務素質(zhì)、辦案能力、文字水平與上一年相比均有顯著提高。
三、工作態(tài)度方面:本人能嚴格遵守的條令條例和各項規(guī)章制度，認真履行自己作為一名人員的職責，勤勤懇懇，任勞任怨。平時注重個人的修養(yǎng)，尊重領導，團結(jié)同志，始終以高標準、嚴要求磨練自己。
四、工作成績方面:xx年里，我努力工作，積極完成領導交辦的各項任務，全年共對進行了，參與辦理案件三十余件，參與調(diào)查了**等問題，起草給各級領導的報告、回告余件。我在工作中嚴格依法辦事，做到認定事實清楚，證據(jù)確鑿，適用法律正確，工作符合程序，盡力使自己經(jīng)手的工作不出現(xiàn)漏洞。
本人工作中仍存在種種不足，如缺少創(chuàng)新意識，依賴性較強，業(yè)務知識有待進一步提高等等，在xx年的工作中，我一定克服存在的缺點，不斷提高自身素質(zhì)，提高自己對問題的綜合處理能力，把自己培養(yǎng)成一名優(yōu)秀的司法部門工作人員，爭取為我市的××司法工作做出更大的貢獻。
第15篇 2023口腔科年終總結(jié) 2800字
一、繼續(xù)建立和完善各項規(guī)章制度。
有效保障醫(yī)療及病人安全病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線，也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標。如何保證病人安全是每個醫(yī)務工作者也是每一個醫(yī)院管理者共同關心的話題。對患者安全管理，最大程度的保證患者安全也是實行住院總制度的預期目標。保障病人安全歸根結(jié)底要靠制度建設。我院口腔醫(yī)學院剛剛成立，許多制度需要完善。在本人擔任總住院醫(yī)師期間，協(xié)助科室領導先后制定了各種制度，如：1、恢復晚查房及危重病人床邊交接班制度：2、 堅持月階段及周階段總結(jié)匯報制度：3、實行主任每周主題查房制度：4、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度。這些制度的建立，規(guī)范了各級醫(yī)生的職責，使大家有章可循，工作規(guī)范了，許多醫(yī)療隱患杜絕了，更好地保障了醫(yī)療安全，全年口腔頜面外科病房未發(fā)生過醫(yī)療事故及差錯事故。
二、積極參與口腔醫(yī)學院(系)的各項建設及宣傳工作
情系口腔，積極參與我院口腔醫(yī)療事業(yè)的各個里程碑式的事件諸如：建立口腔醫(yī)學院、口腔醫(yī)學碩士點評比、博士點申請、承擔廣州市口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試等。在碩士點評比中，連夜加班加點撰寫文章、協(xié)助整理資料、聯(lián)系評委等具體瑣碎工作;在口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試工作中，擔任考官，嚴格執(zhí)行考試標準，圓滿地完成了考試任務。我院口腔醫(yī)學系成立剛剛一年，許多同仁還不了解。口腔醫(yī)學的分支日漸精細，口腔臨床科室分工也日漸?？苹?，口腔各分支學科的知識需要普及，住院總是聯(lián)系各科室的橋梁也是科室的宣傳員。我平時積極寫稿件，對我科新開展的新技術，新業(yè)務及時總結(jié)，在《質(zhì)量管理簡報》及《南方簡報》上發(fā)表簡報多篇。參與協(xié)調(diào)制作我科宣傳活頁，口腔科的不同科室如牙體牙髓科、口腔頜面外科、口腔修復科、口腔正畸科、兒童牙病科、醫(yī)學教，育網(wǎng)|搜集整理口腔黏膜病科等選出本科室最常見的1-2種疾病制作成宣傳活頁，普及口腔醫(yī)學知識。有意識的進行臨床資料收集及保存分類整理工作，遇到有典型病例總會親自拍照片，留資料。尤其是術前術后的資料對比，典型病例的影像、病理及手術照片都要收集。凡是我獨立管床的病人都保留各項資料。按疾病的不同分類、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盤，單獨保留。臨床資料的收集整理及分類工作是一項系統(tǒng)的繁雜的工程，我經(jīng)常犧牲周末節(jié)假日整理資料，希望為我院口腔醫(yī)學系的建設和積淀做自己的一點貢獻。在今年七一前夕被口腔科支部推薦為南方醫(yī)院“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號。
三、參與口腔科病房各種手術及口腔科的急診及會診工作
口腔科病房目前開房床位26張。我科病房分三組，分別為腫瘤組，創(chuàng)傷組及唾液腺組，我參與了三個小組幾乎所有手術。在腫瘤組中擔任一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫(yī)生的不同風格，高強度及大量的手術機會使我的業(yè)務能力、手術技巧大大提高。在病房三位教授的培養(yǎng)及關心下，目前已經(jīng)能獨立完成各項常規(guī)中小手術，手術操作日漸規(guī)范和熟練。急診及會診工作是每個住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會診，我總是及時到達，與相關科室醫(yī)師一道積極處理病人，參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉(zhuǎn)危為安的時刻，有許多許多可以回憶的驚心動魄，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽，為病人挽回了生命。同時，去相關科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識，開闊了視野。
四、口腔頜面外科學的帶教及教學工作
我科承擔有全?？谇豢茖W及口腔系的各項專業(yè)課程的教學任務，同時我科有許多實習醫(yī)生、輪訓制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生需要培訓。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學工作，如為xx級預防醫(yī)學系講授口腔頜面部感染;為暨南大學的口腔本科實習醫(yī)師講解病歷書寫規(guī)范及醫(yī)療核心制度;多次為住院醫(yī)師及護士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎理論知識;參與制定口腔醫(yī)學系口腔頜面外科的臨床課程計劃制定工作。醫(yī)學教，育網(wǎng)|搜集整理在xx年度的口腔醫(yī)學系的本科教學中擔任口腔頜面外科的教學秘書工作，承擔了大量的理論課及實踐課的教學工作，協(xié)調(diào)來自南方醫(yī)科大學各附屬醫(yī)院的口腔外科教員，共同高質(zhì)量地完成了口外的教學工作。在本年度末口腔醫(yī)學院的教學總結(jié)評比中，獲得“第一名”的好成績。
五、質(zhì)控員工作
從**年*月份起，我開始擔任口腔科第三屆質(zhì)控員，參加質(zhì)控員崗前培訓，參與質(zhì)量管理科各種有關質(zhì)控員會議，承擔起口腔頜面外科病房環(huán)節(jié)病例及出院病例的檢查審理工作;協(xié)助主管科主任每月檢查病例;通報病例質(zhì)量及協(xié)助病房教授檢查病歷書寫;每月檢審他科環(huán)節(jié)病歷20份。在xx年度的質(zhì)控員評比中，經(jīng)過對環(huán)節(jié)病案檢審、終末病案質(zhì)量、各種質(zhì)量檢查的參與、例會參與以及科室測評等情況的綜合考核，本人被評為xx年度南方醫(yī)院“優(yōu)秀質(zhì)控員”。
六、科研工作
在本年度中注意臨床科研能力及實驗技能培養(yǎng)，繼續(xù)從事博士期間成釉細胞瘤瘤的基礎及臨床應用研究工作。對成釉細胞瘤瘤細胞進行原代培養(yǎng)觀察各種因素對其侵襲性的影響;將實驗研究與單囊性成釉細胞瘤瘤的開窗減壓術治療相結(jié)合，探討治療前后腫瘤的生長特點尤其是侵襲性的改變。積極申請相關課題及基金，撰寫相關科研文章，本年度發(fā)表科研論著7篇，其中sci收錄2篇(第一作者1篇)，口腔核心期刊5篇(第一作者3篇)。
一年的住院總工作結(jié)束了，我感受最深的一點是總住院醫(yī)師不僅是科室的一個重要職位，是聯(lián)系本科室和其他科室的一個有用的橋梁，同時更是一種榮譽，各科室住院總的辛勤勞動贏得了他人的尊重更贏得了病人的信任，這是一個醫(yī)生最大的榮譽。另外，住院總工作可以提高自身素質(zhì)。例如協(xié)調(diào)處理各方面關系的能力：科室及機關的關系;相關科室關系;科室領導與普通醫(yī)師關系;床位醫(yī)生與教授的關系;醫(yī)生與病人的關系。住院總工作還教會我去尊重別人，注意聆聽，有效溝通。在處理急診病人及突發(fā)事件中的沉著冷靜，敢于承擔，綜合分析，及時匯報。能力這些都是在書本中學不到的，在讀書中難以得到的，感謝這個職位，兩年住院總，我無怨無悔。一年來，本人工作兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，醫(yī)學教，育網(wǎng)|搜集整理沒有因私請過一天假，全身心地投入到了口腔科的各項工作中去。協(xié)助科主任完成病房的業(yè)務管理及日常規(guī)章制度的監(jiān)督實施;協(xié)助病房三位教授完成各項手術;及時處理院內(nèi)會診，每有急會診或值班醫(yī)生報告病房急癥，我總是沖在臨床第一線，辛勤的勞動得到了領導的肯定。成績的取得是醫(yī)療質(zhì)量管理科和口腔科領導關心支持的結(jié)果，沒有領導的信任不可能很好的開展工作，沒有領導的信任也不會有鍛煉的機會。本屆總住院醫(yī)師工作結(jié)束后，我將到口腔頜面頭頸外科門診工作，主要職責是口腔外科門診的日常工作，包括拔牙及牙槽外科中小手術等。我一定不辜負領導希望，把從事住院總工作中所取得的本領應用于新的工作崗位中去，把臨床工作做得更細、更具體，更好地為科室服務，為病人服務。
這篇口腔科年終總結(jié)范文就為大家介紹到這里，希望對大家有用。也祝愿大家在今后工作中事事順利天天幸?？鞓贰?/p>
