個(gè)人年終工作總結(jié)格式和（十五篇）

第1篇 個(gè)人年終工作總結(jié)格式和 7950字

1、主要內(nèi)容

1、總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。

2、成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。

3、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過(guò)一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析，研究，概括，集中，并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。

4、今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一年工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。

2、分類(lèi)

年終總結(jié)大體分為：?jiǎn)挝豢偨Y(jié)、個(gè)人總結(jié)、綜合性總結(jié)、專題總結(jié)等。

從性質(zhì)、時(shí)間、形式等角度可劃分出不同類(lèi)型的總結(jié)，從內(nèi)容分主要有綜合總結(jié)和專題總結(jié)兩種。綜合總結(jié)又稱全面總結(jié)，它是對(duì)某一時(shí)期各項(xiàng)工作的全面回顧和檢查，進(jìn)而總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。專題總結(jié)是對(duì)某項(xiàng)工作或某方面問(wèn)題進(jìn)行專項(xiàng)的總結(jié)，尤以總結(jié)推廣成功經(jīng)驗(yàn)為多見(jiàn)?？偨Y(jié)也有各種別稱，如自查性質(zhì)的評(píng)估及匯報(bào)、回顧、小結(jié)等都具總結(jié)的性質(zhì)。

3、意義作用

年終總結(jié)是對(duì)一年內(nèi)所有工作加以總結(jié)，分析和研究，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，得出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，摸索事物的發(fā)展規(guī)律，用于指導(dǎo)下一階段工作的一種書(shū)面文體。它所要解決和回答的中心問(wèn)題，不是某一時(shí)期要做什么，如何去做，做到什么程度的問(wèn)題，而是對(duì)某種工作實(shí)施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論，是對(duì)以往工作實(shí)踐的一種理性認(rèn)識(shí)。

總結(jié)是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)它，可以全面地，系統(tǒng)地了解以往的工作情況，可以正確認(rèn)識(shí)以往工作中的優(yōu)缺點(diǎn);可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益。

總結(jié)還是認(rèn)識(shí)世界的重要手段，是由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)的必經(jīng)之路。通過(guò)總結(jié)，使零星的，膚淺的，表面的感性認(rèn)識(shí)上升到全面的，系統(tǒng)的，本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，尋找出工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律。毛澤東同志曾指出：的責(zé)任，就是不斷指出斗爭(zhēng)的方向，規(guī)定斗爭(zhēng)的任務(wù)，而且必須總結(jié)具體的經(jīng)驗(yàn)，向群眾傳播這個(gè)經(jīng)驗(yàn)，使正確的獲得推廣，錯(cuò)誤的不致重犯。

4、寫(xiě)作方法：年終總結(jié)“六要點(diǎn)”

一、要充分認(rèn)識(shí)到總結(jié)的要義?？偨Y(jié)是的老師，沒(méi)有總結(jié)就沒(méi)有進(jìn)步，總結(jié)是一面鏡子，通過(guò)總結(jié)可以全面地對(duì)自己的成績(jī)與教訓(xùn)、長(zhǎng)處與不足、困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評(píng)判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制訂措施，提供參考和保障。所以總結(jié)不僅僅是給領(lǐng)導(dǎo)看的，更是對(duì)自己進(jìn)行全方位的剖析，使自己更加認(rèn)識(shí)自己，發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，不斷提高。為此，必須認(rèn)識(shí)到總結(jié)的重要意義。當(dāng)然各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也要重視總結(jié)的重要性，要讓下屬?gòu)V開(kāi)言道，言無(wú)不盡，言者無(wú)罪，實(shí)事求是，客觀認(rèn)真地總結(jié)。

二、工作的回顧，對(duì)工作的完成情況進(jìn)行總結(jié)，全面總結(jié)成績(jī)：各項(xiàng)計(jì)劃完成了多少、銷(xiāo)售指標(biāo)(銷(xiāo)量、銷(xiāo)售額、回款、利潤(rùn))完成情況、與同期相比各項(xiàng)任務(wù)是否有增長(zhǎng)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否得到優(yōu)化、渠道建設(shè)和客戶關(guān)系是否得到加強(qiáng)、經(jīng)銷(xiāo)商的素質(zhì)是否得到提高、經(jīng)銷(xiāo)商與消費(fèi)者對(duì)品牌的滿意度和忠誠(chéng)度是否得到提升、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手衰退了沒(méi)有、如果作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)還要總結(jié)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面的內(nèi)容。

三、分析取得成績(jī)的原因。沒(méi)有人會(huì)隨隨便便成功，每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努力。認(rèn)真分析取得成績(jī)的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并使之得以傳承，是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績(jī)持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績(jī)固然要全面總結(jié)，原因更要認(rèn)真客觀分析：

1、成績(jī)的取得客觀因素分析：行業(yè)宏觀環(huán)境的勢(shì)利性、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手失誤所造成的機(jī)會(huì)、公司所給予的資源支持程度、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在具體方面的指導(dǎo)、同事的幫助。

2、成績(jī)?nèi)〉玫闹饔^因素分析：自己對(duì)年度目標(biāo)任務(wù)的認(rèn)識(shí)和分解、自己對(duì)市場(chǎng)的前瞻性認(rèn)識(shí)、自己的困難的挑戰(zhàn)意識(shí)、自己自我學(xué)習(xí)素質(zhì)提升、解決問(wèn)題能力提升、自己對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)能力。

四、分析導(dǎo)致工作目標(biāo)沒(méi)有達(dá)成的失誤和問(wèn)題。人貴有自知之明，年度總結(jié)并不是要總結(jié)得形勢(shì)一片大好，必須認(rèn)真客觀地分析在工作中的失誤和存在的問(wèn)題。通過(guò)分析問(wèn)題，查找原因，認(rèn)識(shí)不足，不斷改進(jìn)和提高，實(shí)現(xiàn)工作質(zhì)量的持續(xù)提高。來(lái)反思自己為什么沒(méi)有進(jìn)步。

一般來(lái)說(shuō)工作中往往會(huì)存在以下的失誤和問(wèn)題：

1、主觀認(rèn)識(shí)不足，思路不夠高度重視。

2、自身沒(méi)有遠(yuǎn)大理想與目標(biāo)，對(duì)自己不能?chē)?yán)格要求，對(duì)下屬和自己過(guò)于放任。

3、計(jì)劃制訂得不合理，脫離客觀實(shí)際。

4、對(duì)計(jì)劃的分解不到位，執(zhí)行和過(guò)程監(jiān)控不到位。

5、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟蹤分析不深入，市場(chǎng)反應(yīng)速度滯后。

6、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、價(jià)格策略、促銷(xiāo)組合、渠道建設(shè)、品牌傳播計(jì)劃不合理、執(zhí)行不到位。

7、團(tuán)隊(duì)管理能力差、個(gè)體成員素質(zhì)差，不能勝任工作的要求。

8、來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大壓力，使自身的優(yōu)勢(shì)不能突顯。

五、對(duì)當(dāng)前形勢(shì)的展望與分析?？偨Y(jié)不僅要回顧過(guò)去，還要展望未來(lái)。要對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)現(xiàn)狀與未來(lái)的發(fā)展進(jìn)行客觀深入的分析：

1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀與動(dòng)向預(yù)測(cè)、區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度總體評(píng)價(jià)。

2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)、品牌等資源方面的匹配程度。

3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢(shì)與差距。

通過(guò)對(duì)現(xiàn)狀與未來(lái)的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇。從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析，找到解決困難的方法，對(duì)機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。

六、下一年度工作計(jì)劃與安排?？偨Y(jié)上年工作當(dāng)然是年度總結(jié)的重點(diǎn)，但更好的籌劃和安排下年工作才是總結(jié)的目的，所以下一年度工作計(jì)劃和安排同等重要。

1、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運(yùn)，思路決定出路，良好的業(yè)績(jī)必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無(wú)頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會(huì)越走越遠(yuǎn)。

2、新一年度工作的具體目標(biāo)：銷(xiāo)量目標(biāo)、回款目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、渠道建設(shè)目標(biāo)、區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)目標(biāo)。

3、完成計(jì)劃的具體方法：團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)與協(xié)作能力的提升、資源需要和保障措施、目標(biāo)任務(wù)的分解、渠道的開(kāi)發(fā)與管理、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整與優(yōu)化、市場(chǎng)秩序的規(guī)范管理、客戶關(guān)系管理與加強(qiáng)、品牌策略創(chuàng)新與高效傳播。

分類(lèi)寫(xiě)法

(1)全面年終總結(jié)的寫(xiě)法。標(biāo)題要寫(xiě)明：?jiǎn)挝幻Q，總結(jié)時(shí)限，總結(jié)的類(lèi)別;總結(jié)的正文要寫(xiě)清所開(kāi)展的活動(dòng)，成績(jī)有哪些，問(wèn)題有哪些，經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，今后打算或建議;最后在文末留下總結(jié)人姓名，總結(jié)時(shí)間。

(2)專題年終總結(jié)的寫(xiě)法。專題年終總結(jié)是針對(duì)某一項(xiàng)具體的活動(dòng)所做的總結(jié)，不必象全面的總結(jié)那樣詳細(xì)。但一般也分三部分：第一部分為標(biāo)題;第二部分主要有五個(gè)方面，如：活動(dòng)的目的，活動(dòng)時(shí)間，基本情況，成績(jī)問(wèn)題，經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。

5、寫(xiě)作技巧：篇幅要夠長(zhǎng)好開(kāi)頭！好布局！好結(jié)尾！

辛辛苦苦干了一年，業(yè)績(jī)?nèi)绾危P(guān)鍵就看這“總結(jié)”的分量。如有字?jǐn)?shù)限制還好，可以照“封頂值”去寫(xiě)。如果沒(méi)有字?jǐn)?shù)限制可就有點(diǎn)麻煩了，要留心打聽(tīng)一下其它同級(jí)單位的篇幅有多長(zhǎng)，如此有了參照物，才可“彈無(wú)虛發(fā)”。否則悶頭傻寫(xiě)半天，洋洋灑灑15頁(yè)，殊不知人家寫(xiě)了20頁(yè)，在氣勢(shì)上立馬矮了一截，豈不是前功盡棄?

要想做到篇幅長(zhǎng)，除了下苦工夫狠寫(xiě)一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距，但不可太過(guò)，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺(jué)。

套話不可少

如開(kāi)頭必是“時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面”。

中間贅述業(yè)績(jī)的段落中，不時(shí)要有“收到了很好的效果”、“受到了領(lǐng)導(dǎo)職工的好評(píng)和歡迎”、“邁上了一個(gè)新高度”、“又上了一個(gè)新臺(tái)階”等肯定性話語(yǔ)……

所謂“總結(jié)”，不僅要總結(jié)優(yōu)點(diǎn)，還要總結(jié)缺點(diǎn)，否則會(huì)給人一種華而不實(shí)的感覺(jué)，但只可輕描淡寫(xiě)一帶而過(guò)。較為恰當(dāng)?shù)某煽?jī)優(yōu)缺點(diǎn)篇幅比例是10:1，否則把自己批駁得一無(wú)是處，還能有飯碗嗎?

數(shù)據(jù)要直觀

如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，比如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來(lái)訪者”、“節(jié)約了多少開(kāi)支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫(xiě)材料多少頁(yè)”等等。

但切記“數(shù)字是枯燥的”，應(yīng)該把數(shù)據(jù)做成折線統(tǒng)計(jì)圖、扇形統(tǒng)計(jì)圖、條形統(tǒng)計(jì)圖、對(duì)比表格等種種直觀、可視的圖表。這樣做的好處有三：第一，成績(jī)一目了然，看著那高高聳立的圓柱、一嘯沖天的曲線，相信自己也感到非常得意;第二，對(duì)比強(qiáng)烈，做圖時(shí)拉一些對(duì)自己有利的歷史數(shù)據(jù)、平均數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)來(lái)墊背，紅花還得綠葉扶嘛！第三，紙面上，一個(gè)圖表至少相當(dāng)于千把字，你還用為字?jǐn)?shù)太少而發(fā)愁嗎?

用好序列號(hào)

序列號(hào)的好處是可以一句話拆成好幾句說(shuō)，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。

6、文章開(kāi)頭

好的總結(jié)，除了內(nèi)容充實(shí)、重點(diǎn)突出、語(yǔ)言準(zhǔn)確、條理清楚外，還應(yīng)有一個(gè)好的開(kāi)頭。一個(gè)好的開(kāi)頭，能先聲奪人，激起讀者強(qiáng)烈的閱讀興趣，使之欲罷不能。反之，如果開(kāi)頭寫(xiě)得不好，就會(huì)倒了讀者的胃口，使之產(chǎn)生厭倦和不快。所以掌握好開(kāi)頭的寫(xiě)作方法，對(duì)寫(xiě)好總結(jié)是至關(guān)重要的。

總結(jié)開(kāi)頭的寫(xiě)作方法多種多樣，富于變化，不拘一格，沒(méi)有固定的模式。但一般的規(guī)律還是有的，這就是要根據(jù)總結(jié)的類(lèi)型.以及所要表現(xiàn)的主旨來(lái)決定如何范筆，以實(shí)現(xiàn)開(kāi)頭的準(zhǔn)確性、鮮明性、生動(dòng)性。這里，僅就常見(jiàn)的幾種開(kāi)頭方法，介紹于后。

(一)概述式開(kāi)頭

概述式開(kāi)頭，這是全面工作總結(jié)常用的一種寫(xiě)法。在開(kāi)頭處一般要概述基本情況，把要總結(jié)的工作的背景、時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過(guò)及有關(guān)條件交代清楚，有時(shí)也要把主要成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題須要提出來(lái)，先給讀者一個(gè)總的印象。例如，鄧小平同志的《開(kāi)國(guó)—年在西南》一文的開(kāi)頭如下：緊接著1949年10月1日開(kāi)國(guó)典禮之后，我們?nèi)嗣窠夥跑姷谝?、第二、第四野?zhàn)軍的部隊(duì)奉命進(jìn)軍西南，直搗美蔣匪幫在大陸上的最后巢穴，解放西南7000萬(wàn)人民。從11月初發(fā)起戰(zhàn)斗到12月27日止，前后不過(guò)57天，就基本上結(jié)束了這個(gè)戰(zhàn)役。在此期間，人民解放軍前進(jìn)了1000公里，消滅了敵軍90萬(wàn)。此后，我們進(jìn)行了比行軍作戰(zhàn)大為繁難的工作，9個(gè)月(云南是7個(gè)月)的努力是有成績(jī)的。

這個(gè)開(kāi)頭不到200字，卻概括了相當(dāng)豐富的內(nèi)容，將工作背景、工作時(shí)間、工作基本情況交代得清清楚楚，具體而明確，既突出了軍事的成功，又照顧到其他方面的工作。整個(gè)開(kāi)頭部分寫(xiě)得簡(jiǎn)要而滇密，鮮明而突出，語(yǔ)言莊重樸實(shí)，沒(méi)有夸張措繪，讀后，給人留下深刻的印象。

(二)論證式開(kāi)頭

論證式的開(kāi)頭，這是全面工作總結(jié)的另一種開(kāi)頭方法。在開(kāi)頭處不寫(xiě)基本情況，而是直截了當(dāng)提出上級(jí)指示精神，或有關(guān)方針政策，然后通過(guò)事例來(lái)論證這種指示、方針、政策的正確性。例如，毛澤東同志的《三個(gè)月的總結(jié)》一文的開(kāi)頭如下：

中央對(duì)時(shí)局的指示上說(shuō);“我們是能夠戰(zhàn)勝蔣介石的。全黨對(duì)此應(yīng)有充分的信心?！?、8、9三個(gè)月的作戰(zhàn)，也已證明了此項(xiàng)斷語(yǔ)是正確的。用3個(gè)月的解放戰(zhàn)爭(zhēng)的實(shí)踐論證了中央指示的正確性，這….開(kāi)頭，形式新穎，別具一格，文字不多，卻具有高屋建瓴的氣勢(shì)。

(三)結(jié)論式開(kāi)頭

結(jié)論式的開(kāi)頭，就是先作結(jié)論，后敘述概況。這種開(kāi)頭方法最為常見(jiàn)，而且多用于全面性的工作總結(jié)。其寫(xiě)法就是在開(kāi)頭處.以高度概括的筆法，說(shuō)明工作是在什么情況下進(jìn)行的，并對(duì)此項(xiàng)工作的結(jié)果，做出明確的結(jié)論，然后，用一過(guò)渡句，自然引出下文。例如.各單位財(cái)務(wù)工作總結(jié)的開(kāi)頭如下：我們堅(jiān)持勤儉建國(guó)，勤儉辦企業(yè)的方針，堅(jiān)持為生產(chǎn)服務(wù)，為群眾服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的規(guī)章制度，實(shí)行經(jīng)濟(jì)核算，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，促進(jìn)了生產(chǎn)的發(fā)展，發(fā)揮了財(cái)務(wù)工作的作用。我們?cè)诠ぷ髦械捏w會(huì)主要有以下幾個(gè)方面：

這個(gè)開(kāi)頭.既寫(xiě)了背景、情由、依據(jù)，又點(diǎn)出了做過(guò)會(huì)么，結(jié)果怎么樣(即結(jié)論)——“促進(jìn)了生產(chǎn)的發(fā)展，發(fā)揮了財(cái)務(wù)工作的作用?！蔽淖蛛m然不多，但它直接把總結(jié)的內(nèi)容，顯現(xiàn)在讀者面前，使人一看便得到全文的要領(lǐng)，開(kāi)頭總述完了以后，接著用了—個(gè)過(guò)渡句，自然引出下文的詳細(xì)敘述，這樣的開(kāi)頭，條理清晰，概括性強(qiáng)，過(guò)渡自然，便于讀者理解總結(jié)的內(nèi)容。

(四)提問(wèn)式開(kāi)頭

提問(wèn)式的開(kāi)頭，是在開(kāi)頭處根據(jù)主旨的需要，先提出問(wèn)題，然后引起下文;這種開(kāi)頭方法多用于專題經(jīng)驗(yàn)性的總結(jié)。例如，朱德同志的《八路軍抗戰(zhàn)兩年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)》一文的開(kāi)頭如下：八路軍抗戰(zhàn)兩年以來(lái)，我們得到了一些什么經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)呢?

這樣的開(kāi)頭，就是用簡(jiǎn)潔精練的文字，以提問(wèn)的形式，直接點(diǎn)明了總結(jié)的重點(diǎn)。這種開(kāi)篇設(shè)疑的寫(xiě)法，比較新穎、生動(dòng)，很能引起人們的關(guān)注，具有一定的啟發(fā)性和吸引力，既省筆墨，效果又好。

(五)對(duì)比式開(kāi)頭

對(duì)比式開(kāi)頭，是在開(kāi)頭處對(duì)有關(guān)情況：后退與前進(jìn);錯(cuò)誤與正確等等做一番概括交代與比較，在比較中表明所是與所非;這種開(kāi)頭方法多用于專題性的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。例如，黑龍江省肇洲縣人民政府寫(xiě)的《橫向聯(lián)合架起致富的金橋》“—文的開(kāi)頭：黨的xx屆xx全會(huì)以來(lái)，我縣工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)有了很大發(fā)展，初步改變了落后面貌。1985年工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值可達(dá)24萬(wàn)元.比1980年翻一番。實(shí)現(xiàn)了財(cái)政收支平衡，略有節(jié)余，比1984年增長(zhǎng)45。19%，比1980年增長(zhǎng)了31.7倍。1985年縣辦工業(yè)虧損企業(yè)由1980年的13戶減少到4戶，國(guó)營(yíng)預(yù)算內(nèi)工業(yè)企業(yè)全部消滅虧損。結(jié)束了我縣工業(yè)連續(xù)4年虧損的歷史。肇州縣一不通鐵路，二不靠江河，三沒(méi)有森林，缺乏天然資源，工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，財(cái)政經(jīng)濟(jì)狀況能在較短的時(shí)期內(nèi)得到明顯好轉(zhuǎn)，靠的是什么呢?是聯(lián)合協(xié)作發(fā)展工業(yè)。它為我縣的經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了生機(jī)和活力。

這個(gè)開(kāi)頭的落筆重點(diǎn)，是放在經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化上。通過(guò)前后兩個(gè)階段的、幾個(gè)典型數(shù)據(jù)的對(duì)比，有力地說(shuō)明了縣辦的工廠企業(yè)，要增產(chǎn)增收扭虧為盈，關(guān)鍵是要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)體制改革，實(shí)行聯(lián)合協(xié)作發(fā)展工業(yè)，提高經(jīng)營(yíng)管理水平，這樣的對(duì)比.材料翔實(shí)，言之有物，有說(shuō)服力，能給讀者留下鮮明而深刻的印象。

(六)提示式開(kāi)頭

提示式開(kāi)頭，這是專題性經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的一種常用開(kāi)頭方法。在開(kāi)頭處對(duì)工作的主要內(nèi)容做提示性的介紹，其目的就是引出對(duì)于所取得的經(jīng)驗(yàn)的敘述。例如，《深入開(kāi)展理想教育，提高職工隊(duì)伍素質(zhì)》一文開(kāi)頭如下：幾年來(lái)，我們圍繞企業(yè)改革和生產(chǎn)建設(shè)，廣泛深入地開(kāi)展理想教育。我們的主要做法是：

又如，《以改革的精神，推進(jìn)班組民主管理》一文開(kāi)頭如下：在改革的新形勢(shì)下，如何進(jìn)一步加強(qiáng)班組建設(shè)，是擺在我們面前的一個(gè)重要的課題。下面是我們的一些做法：再如，《我們是如何使用干部任免權(quán)的》一文開(kāi)頭如下：近兩年來(lái)，我們按照中央的“四化”要求，在改革干部管理制度方面主要做了以下工作：

從上述3個(gè)例子可以看出，這種提示式開(kāi)頭的寫(xiě)法好處在于簡(jiǎn)潔明確、能引人注目?？傊偨Y(jié)開(kāi)頭的形式是多樣的，但是不管怎樣，外頭應(yīng)該是寫(xiě)明全文的主旨，給人以概括的印象，引起讀者的注意，給人以啟發(fā)，這是寫(xiě)解開(kāi)頭的關(guān)鍵所在。

7、撰寫(xiě)忌諱

“年終總結(jié)”切勿脫離實(shí)際，唱高調(diào)，揀好聽(tīng)的說(shuō)，必須有一說(shuō)一，有二說(shuō)二，客觀地評(píng)說(shuō)，總的來(lái)說(shuō)，這“年終總結(jié)”一定要杜絕“三忌”。

一忌夸夸其談，夸大其詞。

干了哪些工作，上級(jí)部門(mén)知曉，老百姓的心里也有數(shù)，自己也應(yīng)如實(shí)匯報(bào)。干得好，群體心里有桿秤，自然能秤出其分量，干得好，要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)話得失?？傊坝袆t改之，無(wú)則加勉”，切不要夸大政績(jī)，欺上瞞下。

二忌避重就輕。

一些部門(mén)、單位在年終總結(jié)時(shí)往往“好大喜功”，對(duì)成績(jī)大肆渲染，小事說(shuō)成大事，芝麻說(shuō)成了西瓜，擺功臣，講苦功，好事說(shuō)了一大堆，好話說(shuō)了一大籮。而在總結(jié)過(guò)失和不足時(shí)，總是輕描淡寫(xiě)，幾句話一帶而過(guò)，有的甚至“大事化小，小事化了”，片面地多講客觀，而少講主觀。因此“年終總結(jié)”應(yīng)多講工作中的不足和存在的實(shí)際問(wèn)題。

三忌長(zhǎng)篇大作。

一些部門(mén)單位在“年終總結(jié)”時(shí)認(rèn)為，總結(jié)寫(xiě)得好，說(shuō)明工作干得多、干得好，有“水平”，否則相反。于是一些單位的“年終總結(jié)”中廢話、大話、瞎話和“牛頭不對(duì)馬嘴”的話充斥于總結(jié)中，令人有華而不實(shí)的感覺(jué)。同時(shí)內(nèi)容空洞，東拼西湊的總結(jié)還嚴(yán)重地浪費(fèi)了人力、物力和財(cái)力，助長(zhǎng)了不正之風(fēng)的滋生。

因此，“年終總結(jié)”應(yīng)實(shí)事求是，少講空話，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

8、作用

一、它是推動(dòng)工作前進(jìn)的重要依據(jù)

任何一項(xiàng)工作，不管是個(gè)人或群體去進(jìn)行，都需要反復(fù)操作、辛勤勞動(dòng)才能完成。每一次具體實(shí)踐，都有成績(jī)與失誤、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，及時(shí)總結(jié)就會(huì)及時(shí)取得經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)和工作技能。不斷實(shí)踐，不斷總結(jié)，那么人們對(duì)客觀事物的認(rèn)識(shí)也就越來(lái)越深刻，知識(shí)越來(lái)越廣，智慧越來(lái)越高，所進(jìn)行的事業(yè)通過(guò)總結(jié)才會(huì)不斷發(fā)展、前進(jìn)。

二、它是尋找工作規(guī)律的重要手段

任何一種事物和工作，都有內(nèi)在聯(lián)系、外部制約，都有它自身的發(fā)展、運(yùn)動(dòng)規(guī)律。遵循這些客觀規(guī)律辦事就能順利達(dá)到預(yù)期的目的，否則就會(huì)受到違背規(guī)律的懲罰而招致失敗。而要找尋、發(fā)現(xiàn)客觀規(guī)律的途徑就需要總結(jié)。

三、它是培養(yǎng)、提高工作能力的重要途徑

一個(gè)人的工作能力是指他承擔(dān)某項(xiàng)工作、執(zhí)行某項(xiàng)業(yè)務(wù)、任務(wù)的能力。具體表現(xiàn)有兩方面，一是他的專業(yè)知識(shí)水平，二是他解決、處理實(shí)際工作的能力。在實(shí)踐中二者常常是揉合在一起，相得益彰。運(yùn)用所學(xué)知識(shí)處理實(shí)際工作的能力主要通過(guò)實(shí)踐培養(yǎng)起來(lái)的，絕不是天生的。因此，總結(jié)是提高能力的重要手段。

四、它是團(tuán)結(jié)群眾爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)支持的好渠道

一件工作、一項(xiàng)任務(wù)完成之后必須進(jìn)行總結(jié)，在總結(jié)中全面、深入地回顧、檢查，找出成績(jī)與缺點(diǎn)、勝利與失敗、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，實(shí)事求是地作出正確評(píng)價(jià)，使大家認(rèn)識(shí)統(tǒng)一。這樣的總結(jié)才能讓群眾心服口服，把群眾限度地團(tuán)結(jié)起來(lái)。同時(shí)，通過(guò)總結(jié)把成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題和今后的努力方向等向領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)匯報(bào)，能引起領(lǐng)導(dǎo)的重視，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的支持、指導(dǎo)。

個(gè)人年終工作總結(jié)范文

回顧近幾年的工作，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將主要情況小結(jié)如下：

一、主要工作情況

1、重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，明確服務(wù)宗旨。

認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx大精神，積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動(dòng)，能針對(duì)辦公室工作特點(diǎn)，擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，進(jìn)一步明確“三個(gè)代表”要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源，是推進(jìn)建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的根本保證，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅(jiān)持原則，忠實(shí)地做好本職工作。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，做好本職工作。

重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽(tīng)專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺?qǐng)教學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識(shí)，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。

3、勤奮干事，積極進(jìn)取。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷(xiāo)，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購(gòu)置、來(lái)人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類(lèi)事項(xiàng)安排合理有序，為辦公室工作的正常開(kāi)展提供了有效保證。

4、成績(jī)斐然，爭(zhēng)取長(zhǎng)足進(jìn)步。

幾年來(lái)，堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)維護(hù)辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒(méi)有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績(jī)。

二、存在不足

一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒(méi)有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會(huì)，從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。

三、今后努力方向

第2篇 大學(xué)生的年終工作總結(jié) 1700字

我從最開(kāi)始進(jìn)入學(xué)生會(huì)時(shí)的朦朧走向了如今的成熟，從最開(kāi)始進(jìn)入學(xué)生會(huì)的天真走向了如今的沉穩(wěn)。起初，我認(rèn)為學(xué)生會(huì)是一個(gè)服務(wù)于全院學(xué)生的組織，但在我進(jìn)入學(xué)生會(huì)之后我才漸漸明白，這不光是一個(gè)服務(wù)于大家的組織，我們更要把學(xué)院的精神充分的發(fā)揚(yáng) ，在服務(wù)的同時(shí)我們更要為全院的同學(xué)作出好的榜樣，并把我院的精神帶到我校，不光為我們學(xué)院的學(xué)生作出榜樣，更要讓全校的同學(xué)知道我是國(guó)際學(xué)院的學(xué)生，我更是國(guó)際學(xué)院學(xué)生會(huì)的一個(gè)成員。

今年九月末，我加入了學(xué)生會(huì)，正式開(kāi)始了我在學(xué)生會(huì)的工作生涯，在加入學(xué)生會(huì)之后我積極地服從王靖舒部長(zhǎng)及單超勇副主席的領(lǐng)導(dǎo)，并積極落實(shí)學(xué)院的各項(xiàng)安排及下達(dá)的工作，每當(dāng)下雪，我們首先想到為學(xué)院清雪，我身為學(xué)生會(huì)的一員深知不管大事小情我們都要沖在最前面，在被人沒(méi)有想到的時(shí)候我們做到，讓全院的同學(xué)知道，我們學(xué)生會(huì)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在他們身邊，我們的地位并不比他們高，我們也是普通同學(xué)，只是學(xué)生會(huì)賦予了我們更重要的身份。我被安排在了周四早上為學(xué)院學(xué)工辦清掃的工作，雖然兩周一次，但這兩周一次的工作我們決不能疏忽，不是說(shuō)工作少，我個(gè)人覺(jué)得連兩周一次的清掃工作都做不好，那還怎么做學(xué)院安排的其他事情，都說(shuō)要從一點(diǎn)一滴做起，這不正是所謂的一點(diǎn)一滴嗎？身為學(xué)生會(huì)的一員我們要明白不管大事小情我們都要認(rèn)真去做，剛進(jìn)學(xué)生會(huì)的時(shí)候我相信很多人都說(shuō)要鍛煉自己，最基本的小事都做不好，怎么在未來(lái)的三年中，甚至在未來(lái)的工作中干一番大事？所以，不管是什么事我們都要認(rèn)真地去好好做。記得在前不久，我和生活部及公寓部的四名成員主動(dòng)為學(xué)院清雪，學(xué)院為四級(jí)考試的考場(chǎng)，我們學(xué)生會(huì)為學(xué)院的考場(chǎng)進(jìn)行了布置，受單主席及部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，我們充分發(fā)揚(yáng)了不怕苦不怕累的精神，單主席更是深入了我們之中，同我們一起在樓下樓上搬桌椅，讓我覺(jué)得學(xué)生會(huì)生活部更像一個(gè)大家庭一樣。我在這四個(gè)月里幾乎沒(méi)有缺席過(guò)一次活動(dòng)，我在心中始終在提醒自己，既然來(lái)到了這個(gè)組織就要做出個(gè)樣來(lái)。不辜負(fù)當(dāng)時(shí)主席、學(xué)姐及各位領(lǐng)導(dǎo)的選拔，更不會(huì)辜負(fù)我這個(gè)學(xué)生會(huì)成員的身份。、

我們匆匆地走過(guò)了二零一一年，又要迎來(lái)一個(gè)嶄新的二零一二年，我們要在原有的基礎(chǔ)之上再接再厲，展示我們能力的機(jī)會(huì)也很多，我要在不缺席任何活動(dòng)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真并嚴(yán)格要求自己做好每一件事，我對(duì)我們的二零一二年充滿了期待也充滿了信心，為此，我要提出幾點(diǎn)建議，還望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠積極提出寶貴意見(jiàn)從而完善并采納：

一、我個(gè)人認(rèn)為開(kāi)學(xué)初應(yīng)舉辦一場(chǎng)演講比賽，主題應(yīng)為我們的二零一二。讓每位同學(xué)都能夠參與其中，并暢談自己對(duì)二零一二年的學(xué)習(xí)與工作計(jì)劃并說(shuō)說(shuō)自己的理想。

二、創(chuàng)新英語(yǔ)競(jìng)賽，相信很多同學(xué)都有學(xué)習(xí)外語(yǔ)的苦衷，正因如此，我們可以開(kāi)展此活動(dòng)來(lái)讓我們學(xué)習(xí)起來(lái)更具趣味性，更能找到一條適合自己學(xué)習(xí)外語(yǔ)的方法，可以讓同學(xué)們積極地把自己對(duì)學(xué)習(xí)外語(yǔ)的經(jīng)驗(yàn)或有什么創(chuàng)新的想法以書(shū)面的形式上交給比賽的負(fù)責(zé)人，從而選出一些實(shí)用而有趣的創(chuàng)新方案，并予以表彰。

三、在明年的九月份，我們將會(huì)迎來(lái)新一屆的同學(xué)，為了更好地展示我們佳大的風(fēng)彩，發(fā)揚(yáng)我們國(guó)院的精神，可以舉辦一場(chǎng)成就展，將這些年來(lái)我們國(guó)院取得的成績(jī)展示出來(lái)，不但可以激勵(lì)老同學(xué)繼續(xù)努力，更會(huì)鼓起新同學(xué)對(duì)未來(lái)在佳大的學(xué)習(xí)及工作中充滿希望及信心，大大地提高了同學(xué)的心理素質(zhì)，培養(yǎng)艱苦樸素認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度，提高了同學(xué)積極上進(jìn)的工作作風(fēng)。

四、時(shí)間如果充足的話，我們可以以學(xué)院為單位舉辦一場(chǎng)籃球聯(lián)賽，或者其他的比賽項(xiàng)目。大學(xué)的生活是豐富多彩的，我們?cè)趯W(xué)習(xí)的同時(shí)更不能忘記參加體育鍛煉，增強(qiáng)自身的體質(zhì)與素養(yǎng)，相信每個(gè)人都知道身體是革命的本錢(qián)，沒(méi)有一個(gè)號(hào)的身體我們學(xué)習(xí)，怎么為祖國(guó)做貢獻(xiàn)，所以我覺(jué)得相應(yīng)的舉辦一次體育比賽不但可以豐富學(xué)生們的日常生活更加強(qiáng)了自身的體質(zhì)。

以上四點(diǎn)時(shí)我對(duì)學(xué)院及學(xué)生會(huì)提出的幾點(diǎn)建議，不管是否能夠采納，我們依然是學(xué)生會(huì)的成員，依然是國(guó)際的一員，我會(huì)積極參與并配合我院舉辦的任何活動(dòng)。把活動(dòng)高效地做好，認(rèn)真地完成是我的工作態(tài)度，在未來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)努力，向各領(lǐng)導(dǎo)成員學(xué)習(xí)，完善自己，提高自己的能力，為我們的未來(lái)，為學(xué)院的未來(lái)盡自己一份微薄的力量。

第3篇 黨支部自身建設(shè)踐行科學(xué)發(fā)展觀年終工作總結(jié) 1250字

編輯：

自2023年以來(lái)，我支部主題教育活動(dòng)在鄉(xiāng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，已圓滿地完成了工作任務(wù)。為進(jìn)一步鞏固活動(dòng)的成效，積極探索黨員長(zhǎng)期受教育的長(zhǎng)效機(jī)制，不斷加強(qiáng)我支部的自身建設(shè)，永葆黨的先進(jìn)性，現(xiàn)將活動(dòng)的有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、主要做法

2. 嚴(yán)格按照鄉(xiāng)里有關(guān)文件精神，以學(xué)習(xí)十七屆三中全會(huì)精神，以“興起農(nóng)村改革新熱潮、譜寫(xiě)科學(xué)發(fā)展新篇章”為主題，組織我村黨員、干部認(rèn)真學(xué)習(xí)《____關(guān)于推進(jìn)農(nóng)村改革發(fā)展若干重大問(wèn)題的決定》，深刻領(lǐng)會(huì)黨的十七屆三中精神的內(nèi)涵。對(duì)我村三名流動(dòng)黨員，在他們春節(jié)返鄉(xiāng)時(shí)對(duì)他們進(jìn)行了“補(bǔ)課”。

3.在聯(lián)系和服務(wù)群眾工作方面，村兩委成員平均每人走訪15戶村民，一般黨員平均走訪10戶村民，深入家中了解他們的實(shí)際困難，形成材料，上報(bào)村兩委，盡可能幫助解決，不能當(dāng)場(chǎng)解決，待召開(kāi)村兩委會(huì)時(shí)商討解決。 新確定了黨員鮑文勝、王劉，群眾方小兵、李善兵為“雙培雙帶”戶，著力培養(yǎng)，使其成為發(fā)展能手，帶頭致富，帶領(lǐng)村民共同致富。繼續(xù)完善為民服務(wù)全程代理制，深化“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)，對(duì)我村10名無(wú)職黨員進(jìn)行了設(shè)崗定責(zé)，要求黨員簽訂承諾責(zé)任書(shū)，明確具體任務(wù)。通過(guò)以上工作，激發(fā)了黨員、干部主體作用，拓寬了聯(lián)系群眾的渠道，搭建服務(wù)群眾的平臺(tái)，使黨員、干部聯(lián)系服務(wù)群眾的工作更加規(guī)范化、制度化、經(jīng)常化。

二、取得成效

1.加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)黨員的管理教育。今年的主題教育正值元旦春節(jié)時(shí)期，也是流動(dòng)黨員的返鄉(xiāng)高峰。按照要求，我村對(duì)流動(dòng)黨員進(jìn)行了認(rèn)真的摸查，掌握了他們的思想動(dòng)態(tài)和在外的聯(lián)系方法，保證了流動(dòng)黨員在外不落伍、不掉隊(duì)。

2.提高了黨員素質(zhì)。一是在理論武裝上有了新突破。黨員對(duì)建設(shè)社主義新農(nóng)村構(gòu)建和諧社會(huì)的科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)的理解更加深刻。二是對(duì)新時(shí)期黨員先進(jìn)性的要求進(jìn)一步明確，堅(jiān)持貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策、理想信念、宗旨意識(shí)、大局意識(shí)、組織紀(jì)律性、敬業(yè)奉獻(xiàn)精神進(jìn)一步增強(qiáng)。

3.加強(qiáng)了組織建設(shè)。在主題教育活動(dòng)中，我支部從加強(qiáng)學(xué)習(xí)、改進(jìn)作風(fēng)、認(rèn)真貫徹民主集中制等多方面入手，不斷完善工作制度、嚴(yán)格組織生活、嚴(yán)格黨員管理，認(rèn)真落實(shí)整改，使黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力得到了明顯增強(qiáng)。 4.增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)。通過(guò)開(kāi)展多形式的主題實(shí)踐活動(dòng)，黨員全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念得到了進(jìn)一步增強(qiáng)。作風(fēng)有了明顯改進(jìn)，為人民服務(wù)的本領(lǐng)進(jìn)一步提高。

我村在開(kāi)展這次主題教育活動(dòng)的同時(shí)與其它工作結(jié)合起來(lái)，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，相互推動(dòng)，相互促進(jìn)。通過(guò)這次主題教育活動(dòng)，深入落實(shí)了黨的十七屆三中全會(huì)精神，增強(qiáng)了黨員、干部為村民服務(wù)的宗旨。以這次主題教育活動(dòng)為契機(jī)，為2023年_____各項(xiàng)工作的開(kāi)展提供強(qiáng)而有力的組織保障。

2023年的工作順利的完成了，但這不是終點(diǎn)，以后的工作還在不斷的繼續(xù)。可以說(shuō)我們只是完成了階段性的任務(wù)，以后的發(fā)展還要怎么樣，誰(shuí)也不知道，但是目標(biāo)只有一個(gè)，那就是要不斷的發(fā)展，不斷的加強(qiáng)黨支部的自身建設(shè)，不斷的為國(guó)家做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

更多參考：

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第4篇 企業(yè)年終總結(jié) 5700字

在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和全國(guó)范圍內(nèi)抗擊非典的嚴(yán)峻形勢(shì)，公司全體員工團(tuán)結(jié)一致、開(kāi)拓進(jìn)取，緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo)開(kāi)展工作，取得了抗擊非典和經(jīng)營(yíng)發(fā)展的全面勝利，管理工作持續(xù)改進(jìn)，服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升，全年實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入共計(jì)9669萬(wàn)元，較上年同期增長(zhǎng)23。稅前利潤(rùn)、凈利潤(rùn)分別比去年提高14.4和8.8，圓滿完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

一、全力配合集團(tuán)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，小區(qū)管理品質(zhì)不斷提升

今年，為了配合集團(tuán)的物業(yè)發(fā)展，公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略，奉行“先品牌、后規(guī)模”、“把工作重心放在改進(jìn)集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路，適度放慢對(duì)外拓展速度，集中優(yōu)勢(shì)資源確保為集團(tuán)開(kāi)發(fā)的精品樓盤(pán)提供配套的精品物業(yè)管理。為此，公司進(jìn)行了一系列的調(diào)整：首先強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)分工，由總經(jīng)理直接分管、各副總協(xié)助參與集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)的管理服務(wù)工作，并專門(mén)設(shè)立了集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)周工作例會(huì)制度，縮短發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的周期；優(yōu)化人力資源配置，調(diào)換部分管理處負(fù)責(zé)人；收支實(shí)行“取之于集團(tuán)物業(yè)，用之于集團(tuán)物業(yè)”的政策，作為整體不提利潤(rùn)要求。同時(shí)，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：

第一，抓好制度建設(shè)。制定“封閉式管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”，以集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)小區(qū)為試點(diǎn)，并向各全委小區(qū)全面推廣封閉式管理；加強(qiáng)對(duì)各小區(qū)的安全評(píng)估，對(duì)小區(qū)內(nèi)易攀爬部位實(shí)施安全防范，采取各項(xiàng)防攀爬措施；實(shí)行管理處主任-安全主管-分隊(duì)長(zhǎng)的安全管理組織架構(gòu)，安全總監(jiān)-安全管理部-安全主管垂直領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)測(cè)評(píng)考核確定安全主管人選34人；通過(guò)理論考核和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操，從114名保安骨干中確定分隊(duì)長(zhǎng)人選76人；根據(jù)工作崗位的變化，合理調(diào)整，分流保安骨干18人，為安全管理工作邁上新臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第二，調(diào)整保安培訓(xùn)重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)保安的敬業(yè)精神和紀(jì)律性，以及對(duì)值班時(shí)各類(lèi)事件的處理規(guī)范，特別是外來(lái)人員車(chē)輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓(xùn)時(shí)間達(dá)126小時(shí)/人。

第三，加強(qiáng)對(duì)保安工作和生活的關(guān)心。對(duì)保安工資實(shí)行了大幅度的調(diào)整，解決了保安的社會(huì)保險(xiǎn)問(wèn)題，平均增幅達(dá)200元/人·月；同時(shí)投入20余萬(wàn)元資金，完善保安宿舍物品的配置工作；開(kāi)設(shè)公司職工食堂，解決隊(duì)員的吃飯問(wèn)題；配置了報(bào)紙、金地期刊、金地物業(yè)報(bào)、金地保安園地等報(bào)刊雜志，極大地豐富了保安員的業(yè)余生活。

第四、嚴(yán)肅紀(jì)律和檢查處罰。堅(jiān)決執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度，防止私自外出；實(shí)行嚴(yán)格的查崗查哨和晚點(diǎn)名制度；加大檢查督導(dǎo)的力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀(jì)31人；增大處罰力度，受處罰70人次。

今年，公司全面強(qiáng)化“以業(yè)主為中心”的服務(wù)意識(shí)，率先在深圳業(yè)內(nèi)提出并推行“7x24”服務(wù)模式，力求限度地滿足業(yè)戶需求；推出入戶維修免費(fèi)服務(wù)，集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)全年上門(mén)維修4107次，得到業(yè)主的好評(píng)，大大提高了業(yè)主對(duì)小區(qū)服務(wù)的滿意程度。公司全年組織了15次有關(guān)職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓(xùn)，共28項(xiàng)內(nèi)容，培訓(xùn)課時(shí)達(dá)56小時(shí)/人。據(jù)集團(tuán)公司三季度對(duì)開(kāi)發(fā)物業(yè)進(jìn)行的調(diào)查，業(yè)主對(duì)我們維修服務(wù)的滿意程度達(dá)到了100。

在銷(xiāo)售配合方面，籌備成立上海、武漢分公司和深圳管理部，克服非典困難及異地資源短缺問(wèn)題，全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮(zhèn)和國(guó)際花園、上海格林春曉和春岸等項(xiàng)目的前期介入和銷(xiāo)售配合工作，全面展示金地物業(yè)管理良好形象，滿足集團(tuán)地產(chǎn)銷(xiāo)售配合工作的需要。

今年，針對(duì)北京格林小鎮(zhèn)存在的問(wèn)題，公司先后從深圳總部抽調(diào)2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實(shí)到管理處，給予人力資源的支持。同時(shí)派出客服人員參與和組建應(yīng)急維修隊(duì)，在地產(chǎn)客服中心統(tǒng)一調(diào)度下統(tǒng)一工作，全力參與地產(chǎn)維修整改工作，使小區(qū)工作各項(xiàng)管理步入正軌。海景方面，積極配合地產(chǎn)公司做好業(yè)戶走訪工作，“黃牌”數(shù)量從高峰時(shí)期的130戶270塊，減少到目前的2塊(字朝里放置于陽(yáng)臺(tái)內(nèi))，限度地降低了在社會(huì)上形成的負(fù)面影響，減弱和抑制了對(duì)翠堤灣的銷(xiāo)售工作產(chǎn)生的不良影響，有力地配合了地產(chǎn)公司的品牌策劃和銷(xiāo)售工作。翠堤灣方面，面對(duì)銷(xiāo)售、入伙、裝修、業(yè)主生活同時(shí)并存的環(huán)境條件，公司全力以赴提供一流的銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)管理、入伙前與業(yè)主的主動(dòng)溝通及規(guī)范的入伙手續(xù)辦理、服務(wù)導(dǎo)向的裝修管理，尤其是超前做好復(fù)雜環(huán)境下的封閉式管理和快速反應(yīng)的維修服務(wù)，使已入伙業(yè)主的生活成為潛在客戶看得見(jiàn)、摸得著、信得過(guò)的促銷(xiāo)樣板，使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷(xiāo)售任務(wù)。

今年以來(lái)，翠盈嘉園、芳鄰等6個(gè)小區(qū)先后成立了業(yè)主業(yè)委會(huì)，金地花園業(yè)委會(huì)完成改選。金海灣、金地花園、金地翠園等9個(gè)管理處完成了物業(yè)管理合同的續(xù)簽工作。金地海景順利通過(guò)安全文明小區(qū)的復(fù)檢工作；翠堤灣、彩世界、太陽(yáng)新城小區(qū)通過(guò)市級(jí)安全文明標(biāo)兵小區(qū)的考評(píng)；彩世界通過(guò)深圳市物業(yè)管理示范小區(qū)考評(píng)；嘉多利花園通過(guò)廣東省物業(yè)管理示范小區(qū)考評(píng)；公司通過(guò)質(zhì)量體系認(rèn)證復(fù)審，同時(shí)被沙頭辦評(píng)為環(huán)衛(wèi)工作標(biāo)兵單位。太陽(yáng)新城、嘉多利花園兩個(gè)小區(qū)清潔工作實(shí)施外包；碧華庭居、金地翠園消防系統(tǒng)進(jìn)行了外包。金海灣花園電梯簽訂了外包協(xié)議。為公司相關(guān)外包工作進(jìn)行了有的嘗試。

[nextpage] 二、品牌宣傳效應(yīng)顯現(xiàn)

今年，為配合公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，公司切實(shí)加大了品牌宣傳。根據(jù)“管理項(xiàng)目樹(shù)品牌，顧問(wèn)項(xiàng)目創(chuàng)效益”的思路，以開(kāi)發(fā)商、中介公司和物業(yè)管理同行為重點(diǎn)宣傳對(duì)象，一方面打造塑造精品小區(qū)，通過(guò)讓客戶參觀小區(qū)以及接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式，親身感受金地物業(yè)的管理，達(dá)到業(yè)務(wù)拓展的目的，僅金海灣花園，全年共接待公司、地產(chǎn)、集團(tuán)、置業(yè)的參觀超過(guò)一百批次，參觀人數(shù)近千人次，同時(shí)接待了來(lái)自西安、桂林、洛陽(yáng)、南京、武漢、石堰等全國(guó)各地顧問(wèn)單位物業(yè)公司人員的實(shí)習(xí)。另一方面，我們以報(bào)紙、廣告、參展等多種形式，全方位進(jìn)行品牌宣傳。

2023年公司共出版《金地物業(yè)管理》報(bào)12期，平均發(fā)行數(shù)量為11000份/期，發(fā)行范圍遍及27個(gè)省市。公司內(nèi)外部網(wǎng)站在今年也進(jìn)行了改版，全年共上傳各類(lèi)文章61，在報(bào)道公司重大新聞和重要信息、展現(xiàn)公司業(yè)務(wù)規(guī)模和市場(chǎng)拓展步伐、宣傳公司業(yè)務(wù)類(lèi)型和服務(wù)特色、反映員工思想動(dòng)態(tài)和改進(jìn)建議等方面發(fā)揮了積極的作用?！督鸬匚飿I(yè)管理信息》也于今年下半年面世，以每10天為一期的頻度對(duì)外免費(fèi)推出，目前閱讀人次節(jié)節(jié)升高，反應(yīng)熱烈，要求訂閱的與日俱增，公司的品牌得到進(jìn)一步的推廣。在11月底舉行的住交會(huì)期間，我們接待了來(lái)自全國(guó)28個(gè)城市的43批客戶，為明年市場(chǎng)拓展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、市場(chǎng)拓展頻創(chuàng)佳績(jī)

*年，在抓好集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)管理品質(zhì)提升的同時(shí)，我們還按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的要求，豐富公司的物業(yè)管理類(lèi)型，延伸產(chǎn)品線。自去年實(shí)現(xiàn)寫(xiě)字樓顧問(wèn)管理市場(chǎng)突破后，今年再接再厲，取得了寫(xiě)字樓(萬(wàn)基大廈)、酒店式公寓(白領(lǐng)公寓)、學(xué)生類(lèi)公寓(重慶學(xué)府大道69號(hào))以及中心區(qū)豪宅(熙園)等業(yè)務(wù)的拓展，尤其是萬(wàn)基大廈與白領(lǐng)公寓的接管，實(shí)現(xiàn)了該業(yè)務(wù)市場(chǎng)零的突破，標(biāo)志著公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)開(kāi)始進(jìn)入真正意義上的調(diào)整。

今年，公司以品牌求發(fā)展，將精力投入到中高檔市場(chǎng)的開(kāi)拓上，注重項(xiàng)目的投入產(chǎn)出，理性選擇合作伙伴，全年新簽22個(gè)項(xiàng)目，其中：全委項(xiàng)目6個(gè)，顧問(wèn)項(xiàng)目16個(gè)。新拓展項(xiàng)目的管理面積243萬(wàn)平方米，其中：全委項(xiàng)目64.2萬(wàn)平方米，顧問(wèn)項(xiàng)目178.8萬(wàn)平方米。目前，公司共接管項(xiàng)目118個(gè)。其中：全委項(xiàng)目34個(gè)、顧問(wèn)項(xiàng)目84個(gè)；管理總面積1648.6萬(wàn)平方米，其中：全委項(xiàng)目389.4萬(wàn)平方米，顧問(wèn)項(xiàng)目1259.2萬(wàn)平方米。

至此，公司管理項(xiàng)目已發(fā)展到全國(guó)31個(gè)城市，其中今年新拓展城市8個(gè)，分別為洛陽(yáng)、廈門(mén)、佛山、宜興、煙臺(tái)、濰坊、海口、鎮(zhèn)江。

四、管理工作改進(jìn)明顯

進(jìn)一步強(qiáng)化清單式管理，推行月度工作計(jì)劃考核網(wǎng)上填報(bào)和考核，網(wǎng)上工作日記填報(bào)、顧問(wèn)項(xiàng)目管理信息填報(bào)等，規(guī)范提升了管理的力度和效率。

完善顧問(wèn)運(yùn)作工作指引，強(qiáng)化前方項(xiàng)目經(jīng)理，后方專家顧問(wèn)團(tuán)的運(yùn)作，保障并進(jìn)一步提升項(xiàng)目管理品質(zhì)。

積極搭建金地物業(yè)管理網(wǎng)上辦公平臺(tái)，先后開(kāi)發(fā)包括計(jì)劃考核、項(xiàng)目管理、物流管理、人力資源等在內(nèi)的十余個(gè)模塊，為公司辦公信息化建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，提升了公司形象和管理效率。

加強(qiáng)分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)核算、稽核、審計(jì)管理力度，建立了公司經(jīng)濟(jì)效益測(cè)算模式、對(duì)分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)管理及指導(dǎo)的體系，改變了財(cái)務(wù)部原簡(jiǎn)單的核算職能，確立了財(cái)務(wù)管理在日常工作中的作用和地位。

品質(zhì)管理體系的健全完善，作業(yè)操作文件體系的修訂、品質(zhì)檢查方法的改進(jìn)、質(zhì)量問(wèn)題的整改跟蹤督導(dǎo)，逐步形成兼顧、覆蓋各地管理的管理體系建設(shè)。

完成會(huì)所移交工作，改進(jìn)會(huì)所經(jīng)營(yíng)管理，有效的改變各會(huì)所長(zhǎng)期虧損的局面，逐步形成良性運(yùn)作。

安全管理工作的改進(jìn)提高，保安人才的建設(shè)、小區(qū)封閉式管理的實(shí)施、安全管理垂直管理模式的探討和嘗試，保安員社保、工資改革、居住伙食條件的改善，推動(dòng)安全管理的有效實(shí)施。

小區(qū)設(shè)備管理模式的探討和實(shí)施，工程部在業(yè)務(wù)管理地位的明確，強(qiáng)化了各小區(qū)的設(shè)備日常維護(hù)工作，改善了設(shè)備運(yùn)行效果。

狠抓制度執(zhí)行落實(shí)，通過(guò)月度工作計(jì)劃和考核、工作日記、著裝、勞動(dòng)紀(jì)律等的檢查，確保公司各項(xiàng)制度得以執(zhí)行。

分公司基礎(chǔ)管理工作的強(qiáng)化及區(qū)域運(yùn)作模式的總結(jié)。

[nextpage] 五、人才隊(duì)伍建設(shè)效果顯著

今年以來(lái)，公司就人才引進(jìn)的渠道和方式進(jìn)行了探討，人員招聘組織、管理的改進(jìn)，為公司在人才引進(jìn)特別是高素質(zhì)人才引進(jìn)奠定了基礎(chǔ)。一方面立足業(yè)績(jī)考核和能力評(píng)估，不拘一格，積極選拔內(nèi)部人才，共晉職晉級(jí)169人。另一方面大膽引進(jìn)外部人才。通過(guò)參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息等手段，共招聘管理層員工96人，本科以上占31.2，其中碩士生1人，本科生29人；主辦以上占48，其中主管11人，主辦35人。同時(shí)加大對(duì)項(xiàng)目管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘項(xiàng)目管理人員24人，保安骨干20人。

推進(jìn)保安招聘與基地化建設(shè)。通過(guò)多種渠道，與多個(gè)學(xué)校、人才市場(chǎng)建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，進(jìn)一步完善保安的基地化建設(shè)，共招聘518余名保安員。

在公司內(nèi)部推行三級(jí)培訓(xùn)管理，公司級(jí)培訓(xùn)共計(jì)16次；職能部門(mén)組織對(duì)口培訓(xùn)共計(jì)24次；部門(mén)內(nèi)訓(xùn)約計(jì)774次。管理員培訓(xùn)時(shí)間達(dá)121.5小時(shí)/人年，保安人員培訓(xùn)時(shí)間達(dá)126小時(shí)/人。

六、企業(yè)文化精彩紛呈

這里特別值得一提的是，在*年，我們?cè)庥隽饲八从械姆堑湟咔?，在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)斗中，我們的管理處廣大員工身處戰(zhàn)斗第一線，承受住了巨大的壓力，在公司的高度重視與細(xì)心指導(dǎo)下，積極投入到抗擊非典的工作中去，以無(wú)私奉獻(xiàn)的高尚品質(zhì)，為防抗“非典”做了大量的工作。如長(zhǎng)期堅(jiān)持對(duì)小區(qū)進(jìn)行消殺、消毒，向全體業(yè)主宣傳抗“非典”知識(shí)，努力為業(yè)戶創(chuàng)造一個(gè)健康安全的生活環(huán)境。尤其是在北京成為非典重災(zāi)區(qū)，碧華庭居、彩世界管理處分別出現(xiàn)一例疑似病例的情況下，我們的員工沒(méi)有退縮，他們克服自身的恐懼，忠于職守，不顧個(gè)人安危，一如既往地堅(jiān)守在工作最前線，表現(xiàn)出優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和崇高的思想品質(zhì)，贏得了開(kāi)發(fā)商和業(yè)主的嘉許和贊譽(yù)，也展現(xiàn)了金地物業(yè)公司強(qiáng)大的企業(yè)凝聚力。

雖然遭受了非典，*年公司企業(yè)文化活動(dòng)和社區(qū)文化活動(dòng)依然有序進(jìn)行。公司組織了女員工“三八”節(jié)旅游，先進(jìn)員工赴韓國(guó)旅游，并成功舉辦了“司慶杯”籃球賽。同時(shí)，公司還積極參與集團(tuán)組織的各類(lèi)活動(dòng)，先后參加了集團(tuán)“創(chuàng)新杯”保齡球賽、“誠(chéng)信杯”足球聯(lián)賽、“激情杯”游泳大賽、“共享杯”羽毛球賽等，并在足球、排球、籃球三大球賽事中奪冠，展示出公司員工精誠(chéng)協(xié)作、團(tuán)結(jié)互助的良好精神風(fēng)貌。

小區(qū)的社區(qū)文化活動(dòng)方面，公司利用五一、六一、國(guó)慶等重大節(jié)假日，在各小區(qū)組織開(kāi)展了多種形式的社區(qū)文化活動(dòng)，如舉辦各類(lèi)賽事、展覽、講座、少兒活動(dòng)以及晚會(huì)等，豐富了社區(qū)生活，增進(jìn)了與業(yè)主的交流，得到了小區(qū)業(yè)主的好評(píng)。

七、反思與展望

各位領(lǐng)導(dǎo)、全體同事，*年工作改進(jìn)業(yè)績(jī)讓我們堅(jiān)定了發(fā)展的信心，我們也清醒的知道，成績(jī)是在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工努力拼搏的成果。與*年相比，我們?cè)跇I(yè)務(wù)類(lèi)型、贏利能力、企業(yè)規(guī)范建設(shè)、基礎(chǔ)管理、人才引進(jìn)等方面取得了一定的成效，但我們?nèi)匀淮嬖诤芏嗟膯?wèn)題和不足：金地物業(yè)管理品牌品質(zhì)與集團(tuán)地產(chǎn)的精品要求有差距；在行業(yè)中的地位、優(yōu)勢(shì)不是很明顯；基礎(chǔ)工作仍然不夠規(guī)范、扎實(shí)；管理執(zhí)行力與目標(biāo)要求的差距較大；跨地區(qū)的業(yè)務(wù)管理能力較弱，人才隊(duì)伍建設(shè)不能滿足發(fā)展的要求，等等，這些都是公司發(fā)展面臨亟待解決的問(wèn)題，也是公司今年的重點(diǎn)改進(jìn)工作。

我們?cè)谶^(guò)去取得了一些成績(jī)，但離我們的目標(biāo)還有很大差距。*年，我們還有很多事情要做，我們的工作還需要不斷地改進(jìn)：公司住宅小區(qū)的物業(yè)管理，除了繼續(xù)做好封閉式管理，今年還將全面推行定崗定編，小區(qū)開(kāi)支預(yù)算分類(lèi)分級(jí)管理，改進(jìn)配套的物資配送和財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)程序；顧問(wèn)管理要大力推進(jìn)在線式顧問(wèn)工作平臺(tái)建設(shè)，完善、改進(jìn)顧問(wèn)項(xiàng)目的作業(yè)流程，建立科學(xué)的運(yùn)作體系，通過(guò)任職資格認(rèn)證、在崗培訓(xùn)，通過(guò)顧問(wèn)工作指引、項(xiàng)目任務(wù)書(shū)、顧問(wèn)報(bào)告專家組，提高顧問(wèn)項(xiàng)目品質(zhì)受控性；市場(chǎng)拓展要強(qiáng)化甲方意識(shí)，建立起市場(chǎng)拓展模板和潛在客戶檔案；加強(qiáng)人員素質(zhì)提升，大力加強(qiáng)員工專業(yè)能力培訓(xùn)，培養(yǎng)本地人才，引進(jìn)專業(yè)人才，尤其是擁有豐富物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的骨干成員，強(qiáng)化終端管理能力；推動(dòng)計(jì)劃考核體系調(diào)整完善，使工作計(jì)劃與崗位職責(zé)結(jié)合起來(lái)；品質(zhì)管理要抓好文字規(guī)范和行為規(guī)范，通過(guò)流程規(guī)范去實(shí)現(xiàn)品質(zhì)與成本目標(biāo)；加強(qiáng)分公司基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化職能部門(mén)對(duì)分公司工作的指導(dǎo)與支持；等等。

根據(jù)公司所處發(fā)展階段特點(diǎn)和建設(shè)改進(jìn)型企業(yè)的要求，我們將*年確定為“紀(jì)律年”，并提出了“以紀(jì)律提高效率”的口號(hào)，要求各個(gè)部門(mén)、各個(gè)員工必須不折不扣地執(zhí)行公司制度、計(jì)劃與決策，嚴(yán)明紀(jì)律，提高公司整體工作效率和協(xié)作效率。今天我們將在此與各部門(mén)簽訂*年工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，也是出于加快工作節(jié)奏，提高工作效率的考慮。在座的各位都是金地物業(yè)的管理人員，是推動(dòng)公司發(fā)展的原始動(dòng)力，希望大家要有危機(jī)感、緊迫感，適應(yīng)公司發(fā)展、改進(jìn)的需要。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，*年是集團(tuán)快速發(fā)展、碩果累累的一年，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)效益還是企業(yè)品牌，都充分得到社會(huì)、市場(chǎng)、客戶的認(rèn)可，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)也因?yàn)樗麄冏吭降呢暙I(xiàn)得到社會(huì)的高度評(píng)價(jià)，在*年由建設(shè)部科學(xué)技術(shù)委員會(huì)、中國(guó)房地產(chǎn)與住宅研究會(huì)、中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)城市開(kāi)發(fā)專業(yè)委員會(huì)聯(lián)手推出的*chic中國(guó)房地產(chǎn)推動(dòng)力人物年度榜中，集團(tuán)凌克董事長(zhǎng)被推為“中國(guó)房地產(chǎn)十佳產(chǎn)業(yè)推動(dòng)人物”，張華綱總裁位居“中國(guó)房地產(chǎn)十佳品牌人物”榜首，趙漢忠副總裁則以其在上海地產(chǎn)界的出色表現(xiàn)而成為“中國(guó)房地產(chǎn)十佳創(chuàng)新人物”，作為金地員工，我們深感自豪和信心，當(dāng)然我們也倍感壓力，那就是集團(tuán)快速發(fā)展對(duì)物業(yè)公司發(fā)展的要求、集團(tuán)地產(chǎn)品牌對(duì)物業(yè)管理服務(wù)品牌的品質(zhì)要求。

第5篇 班子年終工作總結(jié) 4550字

xxx局

今年xx局黨委一班人以創(chuàng)建“雙文明建設(shè)先進(jìn)單位”為目標(biāo)，通過(guò)抓項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，大力招商引資，盤(pán)活企業(yè)和機(jī)關(guān)，極大激發(fā)了xx系統(tǒng)干部職工工作熱情，精神面貌煥然一新，各項(xiàng)工作取得顯著成效。

一、抓項(xiàng)目，xx開(kāi)發(fā)取得快速突破。

全縣漁業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整調(diào)出“三個(gè)過(guò)億元項(xiàng)目”

①珍珠蚌養(yǎng)殖產(chǎn)值過(guò)億元。全縣今年吊養(yǎng)珍珠蚌****萬(wàn)只，如果現(xiàn)在出售，可獲產(chǎn)值超*億元。

②鱔魚(yú)產(chǎn)值近億元。今年全縣鱔魚(yú)養(yǎng)殖規(guī)模迅速擴(kuò)大，鱔魚(yú)網(wǎng)箱達(dá)到*萬(wàn)口，新增***萬(wàn)口，可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值近億元。

③南方大口鯰產(chǎn)值近億元。今冬出售**萬(wàn)擔(dān)，可獲產(chǎn)值近*億元。

據(jù)測(cè)算，以上三項(xiàng)今年可增加純收入****萬(wàn)元，而常規(guī)精養(yǎng)漁業(yè)據(jù)**戶抽樣調(diào)查測(cè)算基本持平，預(yù)計(jì)今年，漁業(yè)生產(chǎn)農(nóng)民人均可增收**元。

二、抓企業(yè)，“五破五立”出現(xiàn)新的轉(zhuǎn)機(jī)

五立：

蔡田湖通過(guò)引進(jìn)浙江省第三大珍珠養(yǎng)殖公司——宏達(dá)珍珠養(yǎng)殖公司，投入資金****萬(wàn)元，通過(guò)租賃，蔡田湖漁場(chǎng)已經(jīng)成為我縣效益較好的企業(yè)，一年獲租賃收入**萬(wàn)元，解決勞動(dòng)力就業(yè)**人，三年后，該湖可增加產(chǎn)值****萬(wàn)元，蔡田湖成為全市xx業(yè)亮點(diǎn)，接待農(nóng)業(yè)部、省、市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考察、調(diào)研就達(dá)**多次。**月**日，全市農(nóng)村工作會(huì)議中，蔡田湖成為全市僅有的一個(gè)國(guó)營(yíng)漁場(chǎng)樣板點(diǎn)，全縣二個(gè)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整點(diǎn)之一受到大會(huì)表彰，我縣作為全市典型上臺(tái)作了經(jīng)驗(yàn)發(fā)言。

今年，我縣名特優(yōu)xx工作受到多家新聞單位關(guān)注，《湖南日?qǐng)?bào)》頭版頭條，《岳陽(yáng)晚報(bào)》頭版多次予以報(bào)道。

良種繁育中心今年生產(chǎn)三角帆蚌仔蚌****萬(wàn)只，大口鯰寸片以上苗種***萬(wàn)尾，黃顙、鱖魚(yú)、原種澎澤鯽****萬(wàn)尾，滿足了全縣需要，同時(shí)自身建設(shè)也得到了加強(qiáng)，為xx系統(tǒng)除東湖漁業(yè)外第二大財(cái)源基地。

二郎湖漁場(chǎng)明確了華容長(zhǎng)河全河段的養(yǎng)殖主權(quán)，擬大規(guī)模開(kāi)展長(zhǎng)河開(kāi)發(fā)，同時(shí)，今年發(fā)展了網(wǎng)箱養(yǎng)鱔****口，彈丸之地也有了好的發(fā)展門(mén)路。

隆慶蓮場(chǎng)通過(guò)招商，開(kāi)挖***畝低湖田，單位年增加收入*萬(wàn)元，漁民紛紛仿效，珍珠養(yǎng)殖戶明顯增多。

五破：

xx公司、xx冷庫(kù)、飼料廠、xx物資公司、xx經(jīng)貿(mào)公司五家企業(yè)均進(jìn)入了破產(chǎn)程序，以**萬(wàn)元代價(jià)，甩掉了****萬(wàn)元債務(wù)，留下了***多萬(wàn)元可處置財(cái)產(chǎn)，***名下崗職工的身份置換資產(chǎn)有了指望。

三、抓服務(wù)，自加壓力，又出新舉措。

為了較快地使全縣農(nóng)民認(rèn)知和積極參與xx結(jié)構(gòu)調(diào)整，縣xx局總結(jié)近年項(xiàng)目開(kāi)發(fā)成功經(jīng)驗(yàn)，有選擇地對(duì)一些項(xiàng)目采取扶持與鼓勵(lì)，對(duì)名特優(yōu)開(kāi)發(fā)實(shí)行“四包”：

包種苗供應(yīng)。xx局下轄的良繁中心為給全縣珍珠開(kāi)發(fā)者提供便利，今年新上了三角帆蚌繁育項(xiàng)目，年可繁育仔蚌****萬(wàn)只，可以滿足珍珠發(fā)展的需要。我們還啟動(dòng)了社會(huì)力量投身新品種的研究與試驗(yàn)中。南山野生魚(yú)繁育基地是由原鮮魚(yú)個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶曾桂安女士經(jīng)營(yíng)的，在xx局的規(guī)劃下，他重點(diǎn)在鲌魚(yú)、黃顙魚(yú)等野生魚(yú)方面進(jìn)行了努力探索并取得了成功。還有東山大口鯰繁育基地等國(guó)營(yíng)、民營(yíng)、股份制一齊上的苗種互為補(bǔ)充，花魚(yú)骨、黃顙、翹鮊、鱖魚(yú)等洞庭湖野生魚(yú)繁殖均已取得成功并形成批量產(chǎn)品，供應(yīng)了市場(chǎng)。

包技術(shù)指導(dǎo)。xx局由于在珍珠養(yǎng)殖上做了大量的準(zhǔn)備工作和試驗(yàn)，對(duì)珍珠養(yǎng)殖各個(gè)技術(shù)環(huán)節(jié)，對(duì)珍珠養(yǎng)殖的各個(gè)操作規(guī)程都有了系統(tǒng)全面的掌握，可隨時(shí)給需要服務(wù)的投資者給予技術(shù)指導(dǎo)。我局組織資金**萬(wàn)元，招收***個(gè)姑娘，聘請(qǐng)浙江師傅，進(jìn)行珍珠植片技工訓(xùn)練，建立起一支具備最新技術(shù)的高水平的技工隊(duì)伍。

包產(chǎn)品銷(xiāo)售。xx局掌握了多家直接從事出口業(yè)務(wù)的珍珠加工貿(mào)易商，產(chǎn)品已經(jīng)直接面向國(guó)際市場(chǎng)。對(duì)于xx品運(yùn)銷(xiāo)車(chē)輛，縣委縣政府已出臺(tái)文件，開(kāi)辟了綠色通道，對(duì)運(yùn)輸xx品車(chē)輛只由xx局負(fù)責(zé)檢疫，不扣不罰。

包示范引導(dǎo)。辦示范基地，以基地引導(dǎo)農(nóng)民進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整是符合市場(chǎng)運(yùn)作，是技術(shù)推廣的最佳模式。為了引導(dǎo)全縣農(nóng)民積極投入珍珠開(kāi)發(fā)，xx局責(zé)無(wú)旁貸擔(dān)起了示范推廣的擔(dān)子，我局干部職工率先垂范，今年有**人籌資***萬(wàn)元，承包水面****畝，吊養(yǎng)珍珠蚌**萬(wàn)只。

四、抓招商，引資勢(shì)頭持續(xù)強(qiáng)勁。

招商引資是大開(kāi)發(fā)的發(fā)動(dòng)機(jī)，無(wú)外不活，無(wú)外不富。****年，全縣引進(jìn)珍珠開(kāi)發(fā)商**個(gè)，開(kāi)發(fā)資金****萬(wàn)元，引進(jìn)河蟹養(yǎng)殖商*個(gè)，引進(jìn)資金***萬(wàn)元。浙江諸暨阮仕、宏達(dá)、三水三大珍珠養(yǎng)殖公司均在我縣有投資，其中在蔡田湖投資的宏達(dá)珍珠養(yǎng)殖公司資產(chǎn)過(guò)*億元，在蔡田湖投入資金****萬(wàn)元，并以蔡田湖為中心，相繼承包了操軍、萬(wàn)庾的低效田、低產(chǎn)湖共****畝，成為我縣珍珠開(kāi)發(fā)的最大投資商。現(xiàn)在，又有一個(gè)擬投資****萬(wàn)元以上的港商與我們洽談合作事宜。

今年，縣委縣政府對(duì)xx招商引資工作的重視程度前所未有的?？h長(zhǎng)魯先華親自帶隊(duì)，組織公安、財(cái)政、工商、稅務(wù)等杠桿部門(mén)在蔡田湖、萬(wàn)庾官洲召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)，解決客商在xx開(kāi)發(fā)上遇到的具體問(wèn)題。出臺(tái)了具有實(shí)質(zhì)內(nèi)容的文件：《關(guān)于實(shí)施退田還水發(fā)展珍珠產(chǎn)業(yè)實(shí)施意見(jiàn)》，凡屬在田土、水面上發(fā)展特種養(yǎng)殖的企業(yè)和個(gè)人，五年內(nèi)均免征或緩征特產(chǎn)稅。同時(shí)“服務(wù)”到位，我們有一個(gè)目標(biāo)，要把xx局建設(shè)成為xx開(kāi)發(fā)商的第二個(gè)家，今年上半年，已為外商解決各種困難、糾紛**余個(gè)。有問(wèn)題，找xx局，想發(fā)展，找xx局這樣的認(rèn)識(shí)在外商中爭(zhēng)相傳頌。

招商引進(jìn)珍珠養(yǎng)殖商，產(chǎn)生了我縣從未有過(guò)的新產(chǎn)業(yè)，如吊養(yǎng)的竹簍制造業(yè)，就有六十人從業(yè)，可樂(lè)瓶收購(gòu)業(yè)，汽車(chē)運(yùn)輸業(yè)，僅蔡田湖因珍珠養(yǎng)殖修公路就投入了*萬(wàn)元。

五、抓務(wù)實(shí)，黨委班子團(tuán)結(jié)，開(kāi)拓創(chuàng)新為下屬楷模

務(wù)實(shí)的班子，才是真正做事的班子，務(wù)實(shí)的班子才能帶領(lǐng)一班人開(kāi)創(chuàng)新的工作局面。

民主決策。局長(zhǎng)易立新同志非常注重民主決策，每一個(gè)副職都能充分表達(dá)自己的意愿，每一個(gè)決策都體現(xiàn)了每一個(gè)副職的想法。在廉潔用人上，今年，他充分考慮副職意見(jiàn)，調(diào)整了兩個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子，一個(gè)工作不力，造成了不穩(wěn)定的，降職使用，一個(gè)表現(xiàn)優(yōu)秀的，適時(shí)向上級(jí)推薦，提拔重用，良好的用人機(jī)制對(duì)人員起到了警示與導(dǎo)向作用。

充實(shí)實(shí)力。把干部的余錢(qián)剩米拿出來(lái)辦實(shí)體，是縣委政府的號(hào)召，也是我們現(xiàn)實(shí)需要，我們認(rèn)為，技術(shù)部門(mén)干部自己不敢投資，就沒(méi)有權(quán)力指導(dǎo)別人投資，自己賺不到錢(qián)，就沒(méi)有資格教育別人賺錢(qián)，因此，我們大張旗鼓要求干部自己辦xx實(shí)體。目前，局機(jī)關(guān)產(chǎn)生了三個(gè)聯(lián)合體，承包水面****畝，原水面經(jīng)營(yíng)者增加水面租金*萬(wàn)元以上，預(yù)計(jì)投資者可從中獲利人平每年*萬(wàn)元以上，接近從局里拿到的工資。

廉潔高效。少花錢(qián)，多辦事，關(guān)鍵在班子成員自身過(guò)硬。xx局從班子自已做起，****年，班子成員沒(méi)有發(fā)生一起公費(fèi)添置通訊工具和違規(guī)報(bào)銷(xiāo)通訊費(fèi)的情況，局長(zhǎng)易立新同志按每月***元，其他副科級(jí)按每月**元實(shí)行包干，不報(bào)話費(fèi)。各企業(yè)規(guī)定了嚴(yán)格的話費(fèi)報(bào)銷(xiāo)，在原來(lái)的基礎(chǔ)上降低了標(biāo)準(zhǔn)。單位一把手***元報(bào)銷(xiāo)，副職**元報(bào)銷(xiāo)。處于停業(yè)狀態(tài)的'流通企業(yè)，規(guī)定每家企業(yè)年通訊費(fèi)不得突破****元。領(lǐng)導(dǎo)帶頭才是無(wú)聲的命令，今年，局黨委沒(méi)有發(fā)生一起個(gè)人找下屬單位報(bào)銷(xiāo)任何費(fèi)用的情況。全系統(tǒng)由于普法工作到位，沒(méi)有發(fā)生一起職務(wù)犯罪案件。

經(jīng)費(fèi)有保證，干部有奔頭；民主氣氛濃厚，班子成員工作積極性才高，精神面貌才好。一個(gè)團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效、勇于開(kāi)拓的班子成為xx系統(tǒng)二級(jí)單位的楷模。

六、抓依法，行政執(zhí)法步入正軌

縣漁政管理站，加強(qiáng)了自我約束。在局機(jī)關(guān)和漁政站門(mén)廳，設(shè)立了面積達(dá)**m*的公示欄，執(zhí)法依據(jù)、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及執(zhí)法工作人員照片均上了公示欄，并公布了舉報(bào)電話，制作了承諾服務(wù)書(shū)****份廣為散發(fā)，自覺(jué)接受新聞及社會(huì)各界監(jiān)督。組織執(zhí)法員每月一次集中學(xué)習(xí)，參加了省主管部門(mén)組織的執(zhí)法培訓(xùn)班，執(zhí)法員素質(zhì)有了明顯提高，辦案依法律，執(zhí)法找條款，處罰有事實(shí)，成為漁政執(zhí)法員執(zhí)法的基本準(zhǔn)則。****年，我局及上級(jí)沒(méi)有收到過(guò)一起該年發(fā)生的漁政執(zhí)法人員違法亂紀(jì)的舉報(bào)。

今年，漁政站著力進(jìn)行家孵場(chǎng)（點(diǎn)）的規(guī)范整頓和春禁落實(shí)工作，全縣**家苗種繁殖場(chǎng)均建立了親魚(yú)檔案。春禁工作中，縣人民政府拔出資金***萬(wàn)元，專項(xiàng)用于春禁宣傳，共出動(dòng)宣傳車(chē)**臺(tái)次，通告****余份，做到了家喻戶曉，人人皆知。共實(shí)施春禁*處，即洞庭湖和長(zhǎng)江；今年，共沒(méi)收電力捕魚(yú)機(jī)***臺(tái)，行政處罰*人。今年*月，針對(duì)有的湖泊經(jīng)營(yíng)者捕撈省級(jí)重點(diǎn)保護(hù)水生動(dòng)物—背瘤麗蚌的行為，我們進(jìn)行了重點(diǎn)查處。我們對(duì)xx品藥殘問(wèn)題開(kāi)展了專項(xiàng)整治行動(dòng)，共檢查單位**個(gè)，封存銷(xiāo)毀藥物***公斤。

水生動(dòng)物防疫檢疫開(kāi)局良好。通過(guò)培訓(xùn)和實(shí)踐，培養(yǎng)了一支素質(zhì)較好的檢疫隊(duì)伍。我縣水生動(dòng)物防疫檢疫站共有*名技術(shù)人員，都參加了全國(guó)統(tǒng)一的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并取得了相應(yīng)的資格證書(shū)。通過(guò)今年一年的實(shí)踐，積累了一定的檢疫經(jīng)驗(yàn)，建設(shè)起了一支政治合格、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良的水生動(dòng)物防疫檢疫隊(duì)伍。今年，重點(diǎn)開(kāi)展了對(duì)蚌類(lèi)養(yǎng)殖的防疫檢疫工作，目前為止，全縣還沒(méi)有發(fā)生一起傳染性蚌病，成為安全小區(qū)。

七、抓制度，機(jī)關(guān)管理有序，人心舒暢

*、制定和完善了十項(xiàng)機(jī)關(guān)管理制度，如創(chuàng)建制度、學(xué)習(xí)制度、考勤制度等，使各項(xiàng)工作按規(guī)范執(zhí)行。由于用制度管人，用制度管事，機(jī)關(guān)管理納入了正常有序的軌道。我們改革了學(xué)習(xí)制度，規(guī)定每一個(gè)干部既是學(xué)習(xí)者，也是輔導(dǎo)員，全年**個(gè)月，每個(gè)干部都有一次以上輔導(dǎo)任務(wù)，這種“新”“活”的學(xué)習(xí)制度實(shí)行后，每個(gè)干部都感到學(xué)習(xí)上有壓力，也有動(dòng)力，學(xué)習(xí)效果也有了顯著提高。

*、嚴(yán)格執(zhí)行了財(cái)政綜合預(yù)算管理。所有財(cái)務(wù)手續(xù)，資金運(yùn)行都是在縣會(huì)計(jì)核算中心的監(jiān)督下執(zhí)行的。

*、離退休干部“兩項(xiàng)待遇”得到較好落實(shí)。我局**位離退休干部除工資、福利按時(shí)發(fā)放外，還堅(jiān)持一月一次政治學(xué)習(xí)。同時(shí)，我們還注重發(fā)揮老同志余熱，經(jīng)常邀請(qǐng)他們對(duì)局里工作發(fā)表意見(jiàn)，老干們不僅“老有所養(yǎng)”，而且養(yǎng)得好，養(yǎng)得舒心，黨委一班人得到了老干們的高度好評(píng)。

*、機(jī)關(guān)綠化、創(chuàng)建工作完成出色。我局在投入上下功夫，在管理上下力氣，實(shí)行院內(nèi)綠化，凈化工程，搞好機(jī)關(guān)大院綠化工作，在坪內(nèi)，院前植樹(shù)、種草、栽花，使機(jī)關(guān)綠化率超過(guò)**%，綠化美化了環(huán)境。此外，我們還在老x(chóng)x局院子投資****元，住戶集資****元，修建了一個(gè)***平方米的草坪。

八、抓全面，八大工作任務(wù)按質(zhì)按量完成

*、全面完成了人口計(jì)劃。**個(gè)二級(jí)單位的計(jì)劃生育通過(guò)了縣年終檢查，可進(jìn)入一類(lèi)單位。

*、承辦縣定重大實(shí)事項(xiàng)目超額完成任務(wù)，今年計(jì)劃吊養(yǎng)珍珠****萬(wàn)只，實(shí)際完成****萬(wàn)只。

*、“雙聯(lián)”活動(dòng)。我們制定了“雙聯(lián)”三包方案：包做政治思想工作，保穩(wěn)定；包規(guī)劃落實(shí)，保節(jié)日慰問(wèn)金組織；包尋找致富門(mén)路，保證對(duì)象*-*年內(nèi)脫貧。

*、綜治與信訪。我們明確了穩(wěn)定工作組織領(lǐng)導(dǎo)：成立由主要負(fù)責(zé)人掛帥的應(yīng)急小分隊(duì)；制定了工作目標(biāo)：確保不發(fā)生群體性到縣、市、省及進(jìn)京上訪事件，不發(fā)生群體鬧事事件、重大安全事故，對(duì)于突發(fā)群體性事件苗頭和緊急信息，保證同時(shí)分別向分管局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，一般性不穩(wěn)定事情在**分鐘內(nèi)報(bào)告，重大不穩(wěn)定事件在**分鐘內(nèi)報(bào)告；提出了工作要求：在特別防護(hù)期期間，對(duì)本單位認(rèn)真組織排查活動(dòng)，每十天排查一次。對(duì)排查出來(lái)的不穩(wěn)定因素及安全事故隱患，按照一個(gè)問(wèn)題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個(gè)方案、一抓到底的原則，迅速組織化解處置。同時(shí)，重點(diǎn)組織排查地下“六合彩”，通過(guò)宣傳教育，我系統(tǒng)也跟全縣一樣，沒(méi)有發(fā)生一起職工及家屬參與“買(mǎi)碼”事件。

全年沒(méi)有發(fā)生一起重大安全責(zé)任事故和不穩(wěn)定事件，集體上訪、越級(jí)上訪和鬧事等。

*、不折不扣地完成了其他縣委、縣政府安排部署的其他臨時(shí)性工作。今年大眾運(yùn)動(dòng)會(huì)，我局組織了游泳隊(duì)，東湖漁業(yè)組織了龍舟隊(duì)，其中游泳隊(duì)獲全縣第三名，東湖龍舟隊(duì)獲得*、*二個(gè)名次，是農(nóng)口系統(tǒng)唯一取得名次的團(tuán)隊(duì)。

*、爭(zhēng)資工作：我們繼續(xù)爭(zhēng)取省農(nóng)業(yè)廳黨組成員、省畜牧xx局局長(zhǎng)曹英華到我縣辦點(diǎn)，曹局長(zhǎng)為我縣xx開(kāi)發(fā)既帶來(lái)了專家，也帶來(lái)了資金，更帶來(lái)的是項(xiàng)目及思想觀念，今年，省廳也為我局解決項(xiàng)目推廣經(jīng)費(fèi)**余萬(wàn)元。

*、黨報(bào)黨刊完成***%，有指令性計(jì)劃均已安排完成。

****年**月**日

第6篇 酒店前臺(tái)年終總結(jié)匯報(bào) 1400字

不知不覺(jué)中，2023年即將過(guò)去了，這一年我充實(shí)，忙碌，快樂(lè)而又成長(zhǎng)著。在這歲末年初之際，回首過(guò)去，展望未來(lái)！過(guò)去的一年里，在公司的指引下，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)都得到了不少的進(jìn)步。

前臺(tái)是酒店的窗口，是展示公司的形象，是服務(wù)的起點(diǎn)，是顧客接觸我們酒店的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。

第一，面帶微笑、精神飽滿。我們要保持自己的形象，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都體驗(yàn)到我們的真誠(chéng)和熱情。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話，做好每一個(gè)記錄。時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待，巧妙回答顧客提出的每一個(gè)問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。

第二，關(guān)注賓客的習(xí)慣和喜好。當(dāng)客人走進(jìn)酒店時(shí)，我們要主動(dòng)問(wèn)好，稱呼客人時(shí)，如果是熟客就要準(zhǔn)確無(wú)誤地說(shuō)出客人的姓名，這一點(diǎn)非常重要，賓客會(huì)為此感受到自己的受到了尊重和重視。如果是外地客人，可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，為他們介紹車(chē)站、商嘗景點(diǎn)的位置，快速地辦好手續(xù)?？腿宿k理手續(xù)時(shí)，我們可多關(guān)心客人，詢問(wèn)客人，我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個(gè)人喜好等信息，并盡努力滿足客人客人退房時(shí)，客房查房需要等待幾分鐘，這時(shí)不要讓客人站著，請(qǐng)客人坐下稍等。

第三，講究禮節(jié)禮貌。與客人交談時(shí)，應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。面對(duì)客人要微笑，特別當(dāng)客人對(duì)我們提出批評(píng)時(shí)或者說(shuō)明問(wèn)題時(shí)，不要與客人爭(zhēng)辯，就算是客人錯(cuò)了，也要把對(duì)的讓給客人。我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會(huì)給客人“滅火”，很多問(wèn)題也就會(huì)迎刃而解。多用禮貌用語(yǔ)，對(duì)待賓客要做到來(lái)時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要有致歉聲。盡量及時(shí)的為客人解決問(wèn)題，急客人之所急。我認(rèn)為，只有注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會(huì)使我們的工作更為出色。

第四，以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休息時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為陽(yáng)光365酒店的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，加強(qiáng)同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。

第五，各個(gè)部門(mén)之間的溝通，配合問(wèn)題。前臺(tái)，客房，后勤，在一起就像一個(gè)鏈條，每一個(gè)部門(mén)的工作都是很重要的，所以在以后的工作中，我們要加強(qiáng)與其他部門(mén)的合作問(wèn)題，那樣我們才能更加愉快的工作，更加高效率的工作，獲得更大的效益。

前臺(tái)的工作都是比較瑣碎的，但是大小事只要我們認(rèn)真，都是可以做好的。所以，我會(huì)更加的認(rèn)真，細(xì)心去做好每一件事情。每天看著形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出，我為我能給他們提供不同的服務(wù)，解決各種各樣的問(wèn)題感到很開(kāi)心。

我感謝我們部門(mén)的熊經(jīng)理當(dāng)初給了我一個(gè)工作的機(jī)會(huì)，感謝公司為我提供了一個(gè)可以鍛煉自己的平臺(tái)，我慶幸自己能走上前臺(tái)這一崗位，也為自己的工作感到無(wú)比驕傲和自豪，我真摯的熱愛(ài)自己的崗位，希望自己在以后的工作中，能變得更加的成熟，遇到問(wèn)題時(shí)也要變得更加的冷靜，鎮(zhèn)定。在以后的時(shí)間里，我會(huì)多學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展，做好個(gè)人工作計(jì)劃，并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也會(huì)努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌！

第7篇 生產(chǎn)車(chē)間班長(zhǎng)年終工作總結(jié) 800字

一、樹(shù)立工作理念，確定工作方向

在今年的年初，五周年慶典上，你宣布了公司員工的升職名單，我很榮幸正是名單上的一員，成為了第二生產(chǎn)車(chē)間的班長(zhǎng)，我們公司主要生產(chǎn)的就是酒，我所管理的車(chē)間正是我們公司第二大品牌的主要成產(chǎn)車(chē)間，所以我肩負(fù)的使命巨大，我所秉承的工作理念就是一心一意抓生產(chǎn)率，推動(dòng)我們第二品牌的產(chǎn)量不斷擴(kuò)大，我不是一個(gè)甘于現(xiàn)狀的人，我不會(huì)只想著把自己分內(nèi)的工作做完，給讓領(lǐng)導(dǎo)挑不出毛病就行。既然領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我如此的信任，給了我這個(gè)神圣且位高權(quán)重的職位，我就應(yīng)該為公司做出貢獻(xiàn)，所以我在上任的第一天就組織車(chē)間的所有成員對(duì)他們說(shuō)，我的目標(biāo)是把我們的所負(fù)責(zé)的第二產(chǎn)業(yè)品牌的質(zhì)量、數(shù)量都給搞上去，爭(zhēng)取追上我們第一產(chǎn)業(yè)品牌給公司帶來(lái)的效益。這也是我們車(chē)間這一年的共同目標(biāo)。

二、見(jiàn)招拆招，嚴(yán)格要求自己

想要把質(zhì)量搞上去，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)就要更加的嚴(yán)格，公司給我們的標(biāo)準(zhǔn)是，出廠前進(jìn)行兩次篩選，把不合格的次品盡量的剔除出去，我們成產(chǎn)車(chē)間就被我改了改了規(guī)矩，進(jìn)行三次篩選，所以我們車(chē)間在今年的生產(chǎn)質(zhì)量上達(dá)到了所有生產(chǎn)車(chē)間的第一名，但是質(zhì)量上去了，三次篩選就意味著要多花費(fèi)很多的時(shí)間和人力，那這樣數(shù)量就不可能上去，所以我就壓榨著自己每一分價(jià)值，盡量的帶徒弟，教會(huì)新員工更多的技能，所以我們車(chē)間很多員工都是身兼數(shù)職，只有這樣才能保證我們的數(shù)量不下降，再者我向公司沒(méi)少申請(qǐng)?jiān)雠扇耸郑惺招聠T工，所以我們車(chē)間的人數(shù)也是最多的。

三、心里感悟，未來(lái)期望

我認(rèn)為生產(chǎn)能力是一個(gè)品牌的靈魂，只有質(zhì)量數(shù)量都上去了，才能為公司增添源源不斷的利益，員工們的工資也會(huì)適當(dāng)?shù)纳蠞q。所以在我上任的這一年里，我狠抓這一塊，也是想為xx公司五周年獻(xiàn)上一份薄利，所幸經(jīng)過(guò)我和車(chē)間的全體員工的不斷努力，我們的產(chǎn)量和帶來(lái)的利益跟公司的第一大品牌第一次出現(xiàn)了持平的狀態(tài)，公司對(duì)我工作的表現(xiàn)十分的滿意，我也打心底開(kāi)心，希望我能在班長(zhǎng)這個(gè)職位上越有越遠(yuǎn)。

第8篇 2023年交通運(yùn)輸年終工作總結(jié) 5450字

今年，縣交通運(yùn)輸局在縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)和市交通運(yùn)輸局的指導(dǎo)下，堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的xxxx、大會(huì)議和xxxx、屆xxxx、全會(huì)精神，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬交通工作全局，以深入開(kāi)展“一創(chuàng)雙優(yōu)”集中教育和全縣五項(xiàng)重點(diǎn)工作攻堅(jiān)行動(dòng)為契機(jī)，組織帶領(lǐng)廣大干部職工同心同德，艱苦奮斗，全面完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步做出了突出貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將我局xxxx、年工作和xxxx、年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一、xxxx、年工作目標(biāo)完成情況

（一）農(nóng)村公路建設(shè)。年度目標(biāo)：新修改造農(nóng)村道路170公里，確保11月底完成全部建設(shè)任務(wù)，工程質(zhì)量合格率達(dá)到100%，優(yōu)良率達(dá)到85%以上，“十百千”示范工程項(xiàng)目要達(dá)到省創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。完成情況：今年以來(lái)，縣委縣政府高度關(guān)注民生，繼續(xù)加大投入力度，持續(xù)推進(jìn)農(nóng)村公路建設(shè)，截止目前，全縣共完成農(nóng)村公路建設(shè)項(xiàng)目115個(gè)，共204.6公里。其中鄉(xiāng)道建設(shè)項(xiàng)目7個(gè)，共34.6公里；村道建設(shè)項(xiàng)目108個(gè)，共170公里（含連接路37個(gè)項(xiàng)目89公里）；橋梁17座，共532延米，全縣農(nóng)村公路建設(shè)總投資達(dá)到9655.27萬(wàn)元。工程已全面完工。

（二）農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)。年度目標(biāo)：農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)資金投入不低于330萬(wàn)元、創(chuàng)建文明示范路30公里。完成情況：全年實(shí)際投入養(yǎng)護(hù)資金510萬(wàn)元，養(yǎng)護(hù)里程達(dá)858公里，全縣1066公里農(nóng)村公路路肩基本整修一遍，打造文明示范路104.4公里，文明示范鄉(xiāng)(鎮(zhèn))9個(gè)。

（三）道路運(yùn)輸工作。年度目標(biāo)：進(jìn)一步加大運(yùn)輸市場(chǎng)治理力度，嚴(yán)厲打擊“黑車(chē)”，嚴(yán)厲打擊倒客、搶客、站外帶客和隨意亂漲價(jià)現(xiàn)象，切實(shí)保護(hù)合法經(jīng)營(yíng)者權(quán)益；確保農(nóng)村客車(chē)司機(jī)資格證持有率達(dá)到100%；做好營(yíng)運(yùn)客車(chē)油補(bǔ)工作。完成情況：我局根據(jù)上級(jí)要求治理道路運(yùn)輸市場(chǎng)，嚴(yán)格查處了農(nóng)村客車(chē)司機(jī)資格證持有情況，確保了持有率達(dá)到100%；糾正違法違章行為200余次，打擊“黑車(chē)”10余輛，取締“黑站點(diǎn)”2處，處理違章22輛（3輛鄭州旅游包車(chē)，3輛擅自改裝營(yíng)運(yùn)車(chē)輛，其余不按規(guī)定維護(hù)和檢測(cè)）。對(duì)違章車(chē)輛起到了較好的震懾作用，重新樹(shù)立了文明、規(guī)范的道路運(yùn)輸新秩序。

（四）安全生產(chǎn)工作。年度目標(biāo)：建立安全工作“一崗雙責(zé)”制度，落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任、行業(yè)監(jiān)管和屬地管理責(zé)任，隱患排查和整改率達(dá)到100%，重點(diǎn)應(yīng)急物資儲(chǔ)備率達(dá)到98%以上，道路運(yùn)輸不發(fā)生一次死亡3人以上（含3人）的安全生產(chǎn)責(zé)任事故，建設(shè)工程不發(fā)生安全生產(chǎn)責(zé)任事故。完成情況：全年組織交通專項(xiàng)安全大檢查8次，隱患排查和整改率達(dá)到了100%，全年無(wú)一起重特大交通安全責(zé)任事故和人員死亡事故發(fā)生，認(rèn)真做好應(yīng)急物資儲(chǔ)備工作，確保了重點(diǎn)應(yīng)急物資儲(chǔ)備率達(dá)到98%以上。

（五）超限超載治理工作。年度目標(biāo)：加大治理力度，超限率控制在4%以內(nèi)。完成情況：根據(jù)《河南省農(nóng)村公路條例》第四xxxx、條第二款“縣級(jí)交通運(yùn)輸行政主管部門(mén)可以根據(jù)農(nóng)村公路技術(shù)等級(jí)設(shè)置必要的標(biāo)志和設(shè)施，禁止超限車(chē)輛行駛”的規(guī)定，為保護(hù)我縣縣鄉(xiāng)公路，清豐縣在縣鄉(xiāng)公路上陸續(xù)設(shè)置了限超樁和“龍門(mén)架”等限超設(shè)施，并在限超設(shè)施兩側(cè)設(shè)置了醒目的安全警示標(biāo)志，加大農(nóng)村公路的安全保護(hù)力度，確保了超限率控制在4%以內(nèi)。

二、采取的主要措施

（一）狠抓公路建設(shè)質(zhì)量，努力打造優(yōu)質(zhì)工程

在農(nóng)村公路建設(shè)中，縣交通運(yùn)輸局堅(jiān)持“又好又快”發(fā)展的原則，進(jìn)度服從質(zhì)量，全面加強(qiáng)質(zhì)量管理。一是嚴(yán)把設(shè)計(jì)質(zhì)量關(guān)。按照節(jié)約、環(huán)保、安全和高效的要求，加強(qiáng)設(shè)計(jì)的源頭管理，提高設(shè)計(jì)質(zhì)量和水平。二是嚴(yán)把公路建設(shè)市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)。在項(xiàng)目施工、監(jiān)理單位招投標(biāo)過(guò)程中，對(duì)投標(biāo)單位嚴(yán)格進(jìn)行資格預(yù)審，確保讓優(yōu)秀的施工、監(jiān)理單位進(jìn)入我縣的農(nóng)村公路建設(shè)市場(chǎng)。三是狠抓制度建設(shè)的管理工作。進(jìn)一步建立和落實(shí)政府監(jiān)督、行業(yè)管理、社會(huì)監(jiān)理、企業(yè)自檢四級(jí)質(zhì)量保證體系。建立健全質(zhì)量管理的規(guī)章制度，嚴(yán)格合同管理，建立質(zhì)量責(zé)任檔案，落實(shí)各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量責(zé)任人，把好材料進(jìn)場(chǎng)關(guān)、施工工藝和質(zhì)量驗(yàn)收關(guān)，提高工程質(zhì)量。四是加大監(jiān)管工作力度?？h交通運(yùn)輸局成立了農(nóng)村公路建設(shè)質(zhì)量檢測(cè)中心，專門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)各監(jiān)理單位、施工單位的監(jiān)督和管理，確保從業(yè)單位嚴(yán)格按照規(guī)定程序操作與施工。在施工中，做到嚴(yán)把“五關(guān)”（路基關(guān)、配合比關(guān)、設(shè)備關(guān)、施工關(guān)、檢測(cè)關(guān)）、嚴(yán)控“四度”（寬度、厚度、強(qiáng)度、平整度）。通過(guò)嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)措施，使監(jiān)理施工單位質(zhì)量意識(shí)得到增強(qiáng)，監(jiān)管單位監(jiān)管力度明顯加大，公路建設(shè)質(zhì)量明顯提升。

（二）明確責(zé)任主體，加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)管理

一是責(zé)任主體落實(shí)到位?？h鄉(xiāng)政府是農(nóng)村公路建設(shè)、管理、養(yǎng)護(hù)的責(zé)任主體，為進(jìn)一步明確主體，落實(shí)責(zé)任，縣政府與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府與行政村層層簽訂了《農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，明確縣政府是全縣農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)工作的責(zé)任主體，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)鄉(xiāng)道、村道的養(yǎng)護(hù)和管理工作。二是管理制度落實(shí)到位?？h政府相繼出臺(tái)了《清豐縣農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)實(shí)施方案》、《清豐縣農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)實(shí)施細(xì)則與考核辦法》和《清豐縣農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)資金使用管理辦法》，對(duì)農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)工程與日常養(yǎng)護(hù)的實(shí)施、資金籌措與管理、獎(jiǎng)懲與考核等方面做出了明確規(guī)定。制定了《清豐縣農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置方案》，建立了責(zé)權(quán)分明、上下聯(lián)動(dòng)的養(yǎng)護(hù)組織。為規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村公路管養(yǎng)站的管理，清豐縣統(tǒng)一制定了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村公路管養(yǎng)站工作職責(zé)》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村公路管養(yǎng)站工作制度》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村公路管養(yǎng)站管理辦法》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村公路巡查制度》和《農(nóng)村公路文明安全生產(chǎn)制度》等一系列規(guī)章制度，把農(nóng)村公路各基層單位的職責(zé)、任務(wù)、工作要求、考核辦法都做出了明確規(guī)定，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村公路管養(yǎng)工作制度化、規(guī)范化。三是資金監(jiān)管落實(shí)到位。我縣農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)資金的來(lái)源主要分為兩部分：一是省、市補(bǔ)助的專項(xiàng)養(yǎng)護(hù)資金；二是縣財(cái)政按本年度財(cái)政預(yù)算收入的1.5‰列支日常養(yǎng)護(hù)資金。為規(guī)范養(yǎng)護(hù)資金的使用和管理，縣財(cái)政設(shè)立了農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)資金專戶，對(duì)農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)資金專戶儲(chǔ)存，專款專用。上級(jí)補(bǔ)助的專項(xiàng)養(yǎng)護(hù)資金由縣財(cái)政對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)審，按農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)工程進(jìn)度和審計(jì)決算金額支付。日常養(yǎng)護(hù)資金主要用于農(nóng)村公路小修保養(yǎng)，由縣財(cái)政經(jīng)項(xiàng)目評(píng)審按小修保養(yǎng)工程計(jì)量支付，并進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督。

（三）強(qiáng)化運(yùn)輸市場(chǎng)管理，規(guī)范運(yùn)輸市場(chǎng)秩序

一是建立健全了全縣的車(chē)輛技術(shù)檔案，在車(chē)輛*方面，嚴(yán)把審批關(guān)，對(duì)全縣車(chē)輛進(jìn)行網(wǎng)上嚴(yán)格審批，對(duì)不符合條件的運(yùn)輸車(chē)輛不予辦理營(yíng)運(yùn)證件。我所共辦理營(yíng)運(yùn)證件500余輛，審驗(yàn)1700余輛，對(duì)10輛不符合審批標(biāo)準(zhǔn)的貨運(yùn)車(chē)輛的車(chē)主進(jìn)行了詳細(xì)說(shuō)明后，下達(dá)了不予許可告知書(shū)。二是加強(qiáng)了駐站監(jiān)督室的力量，派駐了4名執(zhí)法人員，嚴(yán)格按照駐站規(guī)定做好各項(xiàng)工作，各種臺(tái)賬、報(bào)表，對(duì)進(jìn)入車(chē)站經(jīng)營(yíng)的客運(yùn)車(chē)輛出入要有登記，嚴(yán)禁超員超載，“春節(jié)”、“五一”“十一”期間共投入客運(yùn)車(chē)輛1650臺(tái)次，完成客運(yùn)量28萬(wàn)人次，客運(yùn)周轉(zhuǎn)量448萬(wàn)人公里。全面落實(shí)了“三關(guān)一監(jiān)督”和“四項(xiàng)機(jī)制”。杜絕駕駛員無(wú)從業(yè)資格證或所駕駛車(chē)輛與從業(yè)資格證準(zhǔn)駕車(chē)輛不符。三是為徹底解決二級(jí)維護(hù)存在的“只交費(fèi)不維護(hù)”車(chē)輛管理不嚴(yán)等問(wèn)題，我們按照“整頓秩序、規(guī)范市場(chǎng)、綜合治理、疏堵結(jié)合”的原則，對(duì)2家二類(lèi)和5家三類(lèi)維修廠家進(jìn)行了整頓治理。同時(shí)依法打擊和取締無(wú)證修車(chē)、不規(guī)范經(jīng)營(yíng)和欺詐行為。 四是建立了gps監(jiān)控平臺(tái)，全縣縣鄉(xiāng)客車(chē)全部安裝了監(jiān)控設(shè)備，有效的提高了客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，對(duì)打擊各類(lèi)違法違規(guī)行為，規(guī)范公交市場(chǎng)秩序，起到了重要的作用。五是我局稽查大隊(duì)根據(jù)上級(jí)要求治理道路運(yùn)輸市場(chǎng)，糾正違法違章行為200余次，打擊“黑車(chē)”10余輛，取締“黑站點(diǎn)”2處，處理違章22輛（3輛鄭州旅游包車(chē)，3輛擅自改裝營(yíng)運(yùn)車(chē)輛，其余不按規(guī)定維護(hù)和檢測(cè)）。對(duì)違章車(chē)輛起到了較好的震懾作用，重新樹(shù)立了文明、規(guī)范的道路運(yùn)輸新秩序。六是已完成26輛城鄉(xiāng)公交更新工作。（大流6輛，張六村10輛，固城5輛，單拐5輛（大型客車(chē)更換10輛小型客運(yùn)車(chē)輛）。七是完成了省廳下達(dá)的的交通運(yùn)輸業(yè)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)專項(xiàng)調(diào)查工作任務(wù)。八是按照上級(jí)要求，對(duì)全縣8噸以上的貨車(chē)60%安裝gps定位系統(tǒng)。

（四）加強(qiáng)農(nóng)村公路保護(hù)，依法開(kāi)展路政執(zhí)法

一是大力加強(qiáng)農(nóng)村公路保護(hù)。根據(jù)《河南省農(nóng)村公路條例》第四xxxx、條第二款“縣級(jí)交通運(yùn)輸行政主管部門(mén)可以根據(jù)農(nóng)村公路技術(shù)等級(jí)設(shè)置必要的標(biāo)志和設(shè)施，禁止超限車(chē)輛行駛”的規(guī)定，為保護(hù)我縣縣鄉(xiāng)公路，清豐縣在縣鄉(xiāng)公路上陸續(xù)設(shè)置了限超樁和“龍門(mén)架”等限超設(shè)施，并在限超設(shè)施兩側(cè)設(shè)置了醒目的安全警示標(biāo)志，加大農(nóng)村公路的安全保護(hù)力度。二是加大宣傳力度和巡查力度。全年共張貼“兩條例”通告230余張，散發(fā)路政政策宣傳單23000余份，拉扯橫幅54條，刷寫(xiě)墻體標(biāo)語(yǔ)59面，出動(dòng)宣傳車(chē)85臺(tái)次，設(shè)立咨詢臺(tái)12處等，在社會(huì)上起到了很好的宣傳效果。針對(duì)農(nóng)村公路上違法占道、毀壞公路、設(shè)施和影響交通安全的問(wèn)題，路政大隊(duì)加大了巡查力度，確保了公路安全暢通、環(huán)境整潔。今年共租賃機(jī)械28臺(tái)次清理建筑生活垃圾5400m3，清理建筑沙石違章占道7200m3，挪移建筑板材、石梁160余塊，整改事故隱患路段2處，拆除私搭亂建和違章建筑11處，配合當(dāng)?shù)卣凸矙C(jī)關(guān)查處損壞公路事件3起，通過(guò)全體執(zhí)法人員的不懈努力，縣內(nèi)農(nóng)村公路交通狀況明顯改善，公路通行能力正常。

（五）切實(shí)加強(qiáng)黨的建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)

在黨的建設(shè)上，今年以來(lái)我們一方面強(qiáng)化對(duì)黨員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和中心組學(xué)習(xí)，做到了有學(xué)習(xí)計(jì)劃，有學(xué)習(xí)資料，有學(xué)習(xí)記錄，有心得體會(huì)，確保黨員學(xué)習(xí)效果。積極向黨組織輸入新鮮血液，發(fā)展優(yōu)秀骨干2人加入黨組織，培養(yǎng)2名發(fā)展對(duì)象。二是積極組織開(kāi)展黨員活動(dòng)，組織黨員參加縣委組織開(kāi)展的慶祝黨的xxxx、大系列活動(dòng)，展現(xiàn)了交通運(yùn)輸系統(tǒng)黨員的良好精神風(fēng)貌，組織黨員收聽(tīng)收看xxxx、大系列會(huì)議，學(xué)習(xí)xxxx、大及xxxx、全會(huì)會(huì)議精神和工作報(bào)告，全體黨員的向心力和凝聚力得到進(jìn)一步增強(qiáng)；局領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭率先垂范，帶頭模范遵守《廉潔自律制度》，并按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)內(nèi)容，公開(kāi)向上級(jí)黨組織、全局干部職工以及社會(huì)各界“不搞特殊、不索賄、不吃請(qǐng)、不以權(quán)謀私、不公款旅游，嚴(yán)管自己的下屬及子女”，并將話費(fèi)報(bào)銷(xiāo)、公務(wù)接待、辦事程序、財(cái)務(wù)收支、評(píng)先、晉升等情況進(jìn)行公開(kāi)公示。在日常的生活工作中，以自身實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐內(nèi)容，樹(shù)立了交通干部廉潔形象，發(fā)揮了黨員干部表率作用。

（六）深入開(kāi)展“一創(chuàng)雙優(yōu)”集中教育活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)

以深入開(kāi)展“一創(chuàng)雙優(yōu)”集中教育活動(dòng)為契機(jī)，找準(zhǔn)干部教育工作切入點(diǎn)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，科學(xué)安排，嚴(yán)格程序，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求抓好活動(dòng)每一階段、每個(gè)程序、每個(gè)環(huán)節(jié)的工作。通過(guò)活動(dòng)，全體黨員干部進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，找準(zhǔn)了制約我縣交通運(yùn)輸科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題，制訂了破解交通運(yùn)輸發(fā)展難題的措施，理清了工作思路，明確了發(fā)展目標(biāo)，把全行業(yè)的發(fā)展積極性進(jìn)一步引導(dǎo)到科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、跨越發(fā)展上來(lái)。同時(shí)，以開(kāi)展活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步完善了體制機(jī)制，不斷完善各項(xiàng)管理、監(jiān)督和工作制度，強(qiáng)化績(jī)效評(píng)估考核，加快推進(jìn)行業(yè)文明建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，干部隊(duì)伍的思想觀念、精神風(fēng)貌明顯改善，工作干勁更足，有力地促進(jìn)了交通運(yùn)輸工作。

三、存在的主要問(wèn)題

盡管我們?cè)诮鉀Q群眾出行難問(wèn)題上做了很多工作，取得了一些成績(jī)，但與全縣人民的要求還有很大差距，工作任務(wù)仍十分艱巨，當(dāng)前還存在以下問(wèn)題

（一）由于我縣的農(nóng)村公路建設(shè)起步早，路網(wǎng)結(jié)構(gòu)層次低，公路普遍超期服役，損毀嚴(yán)重，雖然我們利用全省農(nóng)村公路“十、百、千”示范工程創(chuàng)建活動(dòng)機(jī)遇，修建和改造了不少農(nóng)村公路，但仍有部分偏遠(yuǎn)村莊通行道路需進(jìn)行改造。

（二）運(yùn)輸市場(chǎng)秩序不夠規(guī)范，從業(yè)人員素質(zhì)低。爭(zhēng)線路、搶客源、違規(guī)經(jīng)營(yíng)還時(shí)有發(fā)生。

（三）部分執(zhí)法人員對(duì)交通法律法規(guī)學(xué)習(xí)不到位，工作方法簡(jiǎn)單粗暴，還存在“冷、橫、硬”的現(xiàn)象。

四、xxxx、年工作計(jì)劃

一、農(nóng)村公路建設(shè)：新改建農(nóng)村公路170公里，總投資8000萬(wàn)元，重點(diǎn)向縣城西部部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)傾斜，工程合格率100%，優(yōu)良率達(dá)85%；

二、農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)：健全建立農(nóng)村公路三級(jí)養(yǎng)護(hù)機(jī)制，建管并重，保證養(yǎng)護(hù)資金、養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍的常態(tài)化、制度化，鞏固農(nóng)村公路建設(shè)成果，完成農(nóng)村公路示范縣創(chuàng)建任務(wù)；

三、汽車(chē)站新建：完成清豐汽車(chē)站新址選址和項(xiàng)目報(bào)建可行性報(bào)告工作，力爭(zhēng)完成招投標(biāo)工作。

四、運(yùn)政管理：客運(yùn)方面審批一條客運(yùn)線路（瓦屋頭—濮陽(yáng)飛龍汽車(chē)站），調(diào)整一條循環(huán)線路（六塔—仙莊）；貨運(yùn)方面，全縣重型（5噸）以上車(chē)輛全部安裝gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)；維修方面審批一到兩家二級(jí)“一站式維修服務(wù)站”，審批一家小型農(nóng)產(chǎn)品物流企業(yè)。

五、路政管理：縣道兩側(cè)不出現(xiàn)新的違章建筑，路面無(wú)建筑材料違法占道，超限率控制在1.5%以內(nèi)。

六、安全生產(chǎn)工作：認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)管理“四項(xiàng)機(jī)制”、“三關(guān)一監(jiān)督”工作要求，強(qiáng)化宣傳教育、培訓(xùn)，全年組織交通安全排查不少于4次，無(wú)重特大交通安全責(zé)任事故發(fā)生。

七、黨風(fēng)廉政建設(shè)和干部作風(fēng)建設(shè)：按照懲防并舉、教育為主的方針，強(qiáng)化教育，嚴(yán)格監(jiān)督，全年不出現(xiàn)公路“三亂”等各種違法違紀(jì)案件；以建設(shè)勤政、高效、廉潔、務(wù)實(shí)的機(jī)關(guān)為目標(biāo)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)、依法行政、文明執(zhí)法。全年不出現(xiàn)不作為、慢作為、亂作為案件，為我縣創(chuàng)造優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境。

為確保以上工作能夠全部完成，我們決定采取以下措施：

一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平和駕馭全局工作的能力。加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xxxx、大會(huì)議和xxxx、屆xxxx、全會(huì)會(huì)議精神，努力保持政治上的清醒和堅(jiān)定，增強(qiáng)執(zhí)行黨的基本路線、基本方針、基本政策的自覺(jué)性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)在復(fù)雜情況下解決復(fù)雜問(wèn)題、領(lǐng)導(dǎo)駕馭全局工作的能力。

二是加快交通運(yùn)輸建設(shè)步伐，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造更優(yōu)更好地交通運(yùn)輸環(huán)境。主要是加大爭(zhēng)資的力度，盡可能多地爭(zhēng)取國(guó)家投資用于我縣交通運(yùn)輸建設(shè)；加大爭(zhēng)項(xiàng)的力度，力爭(zhēng)我縣交通運(yùn)輸規(guī)劃建設(shè)項(xiàng)目盡可能多地?cái)D入全省規(guī)劃之中；加大縣鄉(xiāng)村三級(jí)公路建設(shè)的投入力度，力爭(zhēng)三五年后我縣交通公路的通達(dá)深度、路網(wǎng)密度和公路等級(jí)發(fā)生質(zhì)的飛躍。在加快建設(shè)速度的同時(shí)，依法依規(guī)加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督，確保工程質(zhì)量。

第9篇 2023移動(dòng)話務(wù)員年終總結(jié) 950字

移動(dòng)客服人員最重要的是不用直接和客戶之家見(jiàn)面，而是通過(guò)電話的方式來(lái)工作，我的音質(zhì)在這里得到了最大的發(fā)揮。

一年來(lái)，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好移動(dòng)基層客服工作。現(xiàn)對(duì)自己全年的工作總結(jié)如下：

一、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為移動(dòng)基層客服人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。

1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。到公司三年來(lái)，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問(wèn)題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”，拓展思維。

2、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺(jué)參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí);其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過(guò)去的工作方式，我會(huì)努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來(lái)解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來(lái)化解客戶的難題。

工作就是這樣，干一行愛(ài)一行，我已經(jīng)對(duì)我的工作非常的熱愛(ài)了，我會(huì)在今后的工作中繼續(xù)的努力，為公司的發(fā)展做出自己最大的努力！

2023移動(dòng)話務(wù)員年終總結(jié)范文就介紹到這里了，希望您能喜歡，更多精彩內(nèi)容請(qǐng)持續(xù)關(guān)注我們的上半年酒店話務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)

話務(wù)員上半年工作總結(jié)范文

第10篇 2023事業(yè)單位辦公室年終工作總結(jié) 1100字

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家下午好！

時(shí)光如梭，來(lái)單位工作的一年以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下，我認(rèn)真履行高新區(qū)工作人員準(zhǔn)則并嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，力爭(zhēng)使自己在思想覺(jué)悟和工作能力等各方面都得到提高。在本年度工作即將結(jié)束、新的一年即將來(lái)臨之際，我將自己一年來(lái)在思想、學(xué)習(xí)和工作方面的進(jìn)步與不足作如下總結(jié)。

一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面

作為辦公室的工作人員，工作內(nèi)容涉及面相對(duì)較廣，這就對(duì)工作人員自身的綜合素質(zhì)有著較高的要求。所以我利用閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)了公務(wù)禮儀知識(shí)、辦公室日常管理制度等相關(guān)內(nèi)容，并對(duì)各業(yè)務(wù)股室的業(yè)務(wù)流程也進(jìn)行了了解和學(xué)習(xí)，對(duì)于不清楚的政策問(wèn)題和業(yè)務(wù)辦理流程，我及時(shí)向相關(guān)股室的同事們請(qǐng)教，以便于更好地接待來(lái)訪群眾，盡可能正確地回答他們所咨詢的問(wèn)題。

同時(shí)在工作之余我自覺(jué)學(xué)習(xí)科技、管理、哲學(xué)、歷史等各方面的知識(shí)，培養(yǎng)自己在這些方面的興趣，以豐富的理論知識(shí)武裝頭腦并學(xué)以致用，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑，努力提高自身素質(zhì)。

二、工作能力方面

在工作中，我時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，服從高新區(qū)黨工委、管委會(huì)的統(tǒng)一指揮，有大局觀念，對(duì)工作不叫苦、不推諉，兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實(shí)地;能夠嚴(yán)于律已，寬以待人，能正確地給自己定位，加強(qiáng)與同事間的思想交流，做到相互幫助、相互尊重、相互信任、以誠(chéng)相待，與同事們都能很和睦融洽地相處，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

但是對(duì)于還涉世未深的自己，在社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)上還有很大的欠缺，在平時(shí)的工作中有些安于表面，缺乏工作的主動(dòng)性、進(jìn)取心和責(zé)任心，更多時(shí)候只是奉命行事，落實(shí)任務(wù)，存在有主觀性、局限性和片面性，不能站在全局的高度來(lái)思考問(wèn)題、處理矛盾。

通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助，我認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新工作方法的重要性，慢慢學(xué)習(xí)抓住問(wèn)題的主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，求真務(wù)實(shí)，以服務(wù)群眾作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力強(qiáng)化工作措施。在日常工作中我要求自己要肯動(dòng)腦筋，肯動(dòng)筆頭，將要辦理的事件列一列，思考一下解決的方法和途徑;完成的事列一列，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn);沒(méi)完成的事件列一列，分析一下原因，探討解決的辦法，逐步完善工作方法，力爭(zhēng)使自己的工作能力得到有效提高。

回顧一年來(lái)的工作情況，我在思想、學(xué)習(xí)和工作方面都取得了新的進(jìn)步，這離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助。

在新的一年的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，努力改正自己的缺點(diǎn)和不足，不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率和質(zhì)量，加強(qiáng)自身建設(shè)，提高服務(wù)能力，樹(shù)立求真務(wù)實(shí)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神，真正做到自重、自省、自警、自勵(lì)，時(shí)刻以樹(shù)立干部良好形象為自己行動(dòng)、處世的準(zhǔn)則，力爭(zhēng)使自己各方面的綜合能力再上一個(gè)新臺(tái)階。

第11篇 有關(guān)于年終工作總結(jié)的格式 2250字

XX年很快過(guò)去了，迎新之際，我們總結(jié)過(guò)去的XX年。展望充滿希望的XX年，入職以來(lái)我在新的工作中得到了一些體會(huì)，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽(yáng)光的微笑，可以拉近人與人之間的距離。積極的思想，平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利。

為使自己在工作上在新的一年有一個(gè)新的起點(diǎn)，我不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)！過(guò)去的一年作為工長(zhǎng)，基本上每天基本上是在現(xiàn)場(chǎng)顛簸，樓層之間忙碌的奔走度過(guò)的，雖然辛苦，但回想起來(lái)卻是很充實(shí)。首先對(duì)自己以及各位同事在這一年的工作說(shuō)聲：辛苦了！ 對(duì)這一年里取得成功和失敗說(shuō)聲：謝謝！感謝我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，一年來(lái)，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評(píng)指導(dǎo)下配合各項(xiàng)工作，在自己的工長(zhǎng)崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé)，辛勞和淚水并存，也使我看到了自己的不足。同時(shí)也使我轉(zhuǎn)變了很多，思考了很多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺(jué)中積累出來(lái)的。過(guò)去的那些工作日子里充滿了激情，也飽含了淚光，甚至也有過(guò)掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫助下，學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作。

XX年即將遠(yuǎn)去，面對(duì)XX年的工作，在這里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约阂獮楣ぷ鞯呐Γ壕礃I(yè)者要認(rèn)真地、虔誠(chéng)地、全身心地投入到自己的工作當(dāng)中，在我的老師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識(shí)到這一點(diǎn)。他永遠(yuǎn)是那么的有精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責(zé)，堅(jiān)持自己的工作理念，不管?chē)?yán)寒酷暑，那么一大把年紀(jì)，始終堅(jiān)守自己的質(zhì)檢崗位，從不放松，從不疏忽大意;在質(zhì)量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對(duì)一批批工人做技術(shù)交底，送走一批又來(lái)一批，就這樣一直下去，每次我都頗受感觸。從他身上我看到了自己的不足，也是一種提高。任何改變對(duì)于一個(gè)人都是艱難的，從盧師傅身上對(duì)比我自己的態(tài)度和思想改變了很多。工作方式上有些時(shí)候我已試圖按照老同事對(duì)自己提出和建議的新的工作路徑去改變一些態(tài)度方式或思路。例如：與各個(gè)部門(mén)，同事間的工作配合，工作流程，方法的采納等！首先提醒自己認(rèn)識(shí)問(wèn)題的第一步，其次就是行動(dòng)，在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自己在做什么，問(wèn)問(wèn)自己做的對(duì)不對(duì)，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項(xiàng)持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。

通過(guò)這一年來(lái)我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量和自我的不足，我想改變自己身上一些原有的工作方式，要求自己在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助中達(dá)到最佳的狀態(tài)。有時(shí)候我在默默的注視著自己的一言一行，又像個(gè)旁觀者在監(jiān)督著自己。這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒(méi)有的。

工作中我有很多優(yōu)點(diǎn)但還得改進(jìn)。比如：我溝通能力比較強(qiáng)！人和人交往最大的是真誠(chéng)，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達(dá)自己的想法，關(guān)鍵是你能不能用真誠(chéng)去打動(dòng)對(duì)方讓對(duì)方接納。我相信這句話是沒(méi)錯(cuò)的。在以前也認(rèn)為憑著親和力和真實(shí)誠(chéng)意便可以與同事順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒(méi)有認(rèn)真的想過(guò)。在經(jīng)歷了一年工作中，才發(fā)覺(jué)同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對(duì)自己的想法也會(huì)存在猶豫，這個(gè)時(shí)候就需要溝通，達(dá)到相互理解和支持。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺，個(gè)人性格有關(guān)，我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧，適當(dāng)表達(dá)自己的想法也讓對(duì)方愉悅接受，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞礁玫?，更出色地完成自己的工作?/p>

我在XX年經(jīng)歷了很多，最后，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我敞開(kāi)心懷說(shuō)說(shuō)心里話，同時(shí)給予我厚望，我在新的一年里會(huì)更加激情，更加負(fù)責(zé)的在工作中表現(xiàn)自己，去溫暖別人，帶動(dòng)別人，也讓別人關(guān)注自己，這是一件很幸福的事……感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天！

xx年6月22日公司承接了汽車(chē)運(yùn)輸綜合實(shí)驗(yàn)室工程及公路橋梁安全檢測(cè)加固實(shí)驗(yàn)室工程(以下簡(jiǎn)稱橋梁實(shí)驗(yàn)室工程)，按照公司的總體部署，成立了第三分公司。今年是分公司成立的第一年，是打基礎(chǔ)，練內(nèi)功、關(guān)鍵性一年。...

我園自年月創(chuàng)辦以來(lái)，在上級(jí)主管部門(mén)的關(guān)心、幫助、指導(dǎo)下，在全體教職員工的共同努力下，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，實(shí)施以人為本的人性化管理模式，努力形成敬業(yè)、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的園風(fēng)。

我消防中隊(duì)在支隊(duì)黨委、大隊(duì)黨支部的直接領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，以黨的xx大精神為行動(dòng)指針、努力踐行xxxx重要思想，認(rèn)真貫徹落實(shí)《____關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)公安工作的決定》和《二十公》會(huì)議精神，進(jìn)一步強(qiáng)化官兵全心全意為人民服務(wù)的宗旨意...

鄉(xiāng)村衛(wèi)生室醫(yī)生工作總結(jié)本人自從從事鄉(xiāng)村醫(yī)生工作以來(lái)，歷年在衛(wèi)生局及鎮(zhèn)衛(wèi)生院親切領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)醫(yī)療、公衛(wèi)工作，全面貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作和任務(wù)，全面履行鄉(xiāng)村醫(yī)生的職責(zé)。

XX年財(cái)務(wù)工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼在財(cái)務(wù)部工作已經(jīng)快一年了，回首這一年來(lái)的工作，的確是讓我深有感觸。從一定意義上來(lái)說(shuō)經(jīng)歷了從學(xué)生到一個(gè)社會(huì)工作者的成功轉(zhuǎn)型，同時(shí)有了一個(gè)好的開(kāi)始與定位！工作內(nèi)容與工作感想大體有以下幾點(diǎn)一、在領(lǐng)導(dǎo)與同志們的...

范文一參加工作以來(lái)，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持謙虛、謹(jǐn)慎、律己的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各...

XX年很快過(guò)去了，迎新之際，我們總結(jié)過(guò)去的XX年。展望充滿希望的XX年，入職以來(lái)我在新的工作中得到了一些體會(huì)，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽(yáng)光的微笑，可以拉近人與人之間的距離。

同志們：今天，我們召開(kāi)公司年半年工作座談會(huì)，目的是總結(jié)上半年的工作，分析面臨的形勢(shì)，進(jìn)一步統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、堅(jiān)定信心、理清下半年工作思路，抓好貫徹落實(shí)。

第12篇 2023年建設(shè)局工會(huì)年終工作總結(jié) 4000字

今年，局工委在黨委和上級(jí)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持'圍繞中心，立足維護(hù)，提高素質(zhì)，依法治會(huì)'的工作方針，全局工會(huì)各級(jí)組織和工會(huì)干部按照市總工會(huì)的工作要求，開(kāi)拓進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，在實(shí)踐中取得了顯著的工作成效.主要做了以下幾方面的工作:

一、特色工作：建筑業(yè)精英賢內(nèi)助迎新春茶話會(huì)：金壇建筑業(yè)的發(fā)展，離不開(kāi)社會(huì)各界的支持，更離不開(kāi)建筑戰(zhàn)線干部職工家屬的無(wú)私支持和默默奉獻(xiàn)。2月14日上午，由建設(shè)局和市婦聯(lián)聯(lián)合舉行的“全市建筑業(yè)精英賢內(nèi)助迎新春茶話會(huì)”，在建設(shè)局召開(kāi)。會(huì)上，邀請(qǐng)了項(xiàng)目經(jīng)理、施工企業(yè)負(fù)責(zé)人的家屬代表參加，大家相互交流，增進(jìn)了解，增進(jìn)感情，共話金壇建設(shè)事業(yè)的美好未來(lái)，共同為金壇建筑業(yè)的和諧發(fā)展增添力量。趙市長(zhǎng)也到會(huì)講話并給家屬們發(fā)放紀(jì)念品和慰問(wèn)金。

二、送溫暖工作：xx年2月7日，建設(shè)局黨委及行政全體領(lǐng)導(dǎo)率工會(huì)、婦委分三個(gè)小組對(duì)建設(shè)系統(tǒng)37個(gè)因病、因殘等原因的家庭，共送去慰問(wèn)金69000元。給他們送去了組織的溫暖，使他們能過(guò)一個(gè)祥和的春節(jié)。組織好特困職工家庭，接受市總工會(huì)的春節(jié)慰問(wèn)。

各基層單位工會(huì)也分別慰問(wèn)了本單位的困難職工。

三、組織工作：在局工委的指導(dǎo)下，xx年2月12日，金壇港華燃?xì)庥邢薰竟?huì)成立暨第一次會(huì)員大會(huì)隆重召開(kāi)，金壇港華工會(huì)會(huì)員認(rèn)真負(fù)責(zé)地行使自己的**權(quán)利，選舉產(chǎn)生了工會(huì)第xx屆委員會(huì)委員、經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)委員和女工委員。金壇港華有限公司是一家中外合資企業(yè)，能積極主動(dòng)地成立工會(huì)，維護(hù)職工群眾的經(jīng)濟(jì)利益和**權(quán)利，對(duì)推動(dòng)金壇市工會(huì)工作的創(chuàng)新、健康發(fā)展起著非常積極的作用。

根據(jù)省建設(shè)工會(huì)的要求，更好地發(fā)揮產(chǎn)業(yè)工會(huì)職能，進(jìn)一步擴(kuò)大工會(huì)組織建設(shè)，開(kāi)展了金壇市建設(shè)局產(chǎn)業(yè)工會(huì)組織調(diào)研以局面形式作了情況匯報(bào)，并向來(lái)壇調(diào)研的省建設(shè)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)提了如何加大建筑企業(yè)工會(huì)力度的建議。

四、職代會(huì)：金壇市第一建公司于xx年2月9日上午在公司四樓會(huì)議室召開(kāi)第xx屆四次職工代表大會(huì)，討論《一建公司改制方案》和《職工安置方案》，應(yīng)到代表108人，實(shí)到88人，委托16人。大會(huì)以無(wú)記名投票方式對(duì)《一建公司改制方案》和《職工安置方案》進(jìn)行了審議表決，以76人贊成、27 人棄權(quán)、1人反對(duì)，通過(guò)了《一建公司改制方案》；84人贊成、17反對(duì)、3人棄權(quán)通過(guò)《職工安置方案》。

xx年2月8日至9日，自來(lái)水公司召開(kāi)第xx屆三次職工代表大會(huì)，會(huì)上通報(bào)了xx年度行政工作報(bào)告和工會(huì)工作報(bào)告，并詳細(xì)分析了公司行政財(cái)務(wù)狀況，會(huì)還審議并通過(guò)了《集體合同》《工資集體協(xié)商協(xié)議》《金壇市自來(lái)水公司社會(huì)服務(wù)“一告查實(shí)待崗制”》及《金壇市自來(lái)水公司職工子女高考錄取大學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，真正做到廠務(wù)公開(kāi)。

五、職業(yè)技能比賽：根據(jù)市勞動(dòng)競(jìng)賽委員會(huì)的要求，組織了《抹灰工》、《建筑電工》和《鋼筋工》職工職業(yè)技能操作比賽，由于報(bào)名工作、理論測(cè)試和實(shí)際操作比賽規(guī)范有序，三個(gè)項(xiàng)目均取得圓滿成功。

尤其是在北京舉行的“為首都增輝 為奧運(yùn)加油”江蘇金壇進(jìn)京建筑健兒鋼筋工職業(yè)技能大賽，得到了很多部門(mén)的關(guān)心和支持：xx辦公廳直屬工作局副局長(zhǎng)王軍東、xx辦公廳直屬工作局營(yíng)房處處長(zhǎng)徐富貴、北京市外地施工企業(yè)黨委副書(shū)記、外地施工企業(yè)工會(huì)主席張小虎、江蘇省政府駐北京辦，建管處主任、江蘇省建設(shè)廳駐京聯(lián)絡(luò)處主任謝挺、中集建設(shè)集團(tuán)有限公司北京分公司副總經(jīng)理張寶彥都參加了競(jìng)賽啟動(dòng)儀式，觀看了選手的比賽。張小虎和王軍東還在啟動(dòng)儀式上講話。本次活動(dòng)中國(guó)建設(shè)報(bào)記者也到場(chǎng)進(jìn)行了采訪。

六、女職工工作：3月8日上午，建設(shè)局女工委組織全系統(tǒng)80名女職工代表匯聚一堂，舉行“建設(shè)局紀(jì)念‘三八’婦女節(jié)97周年暨建功xx、和諧奔小康演講活動(dòng)”，隆重慶祝“三八”婦女節(jié)97周年紀(jì)念日的到來(lái)。黨委書(shū)朱記到會(huì)祝賀，會(huì)議由黨委委員建設(shè)局辦公室主任主持。

積極組織全系統(tǒng)女職工開(kāi)展巾幗建功活動(dòng)：園林管理處全體女職工為創(chuàng)園林綠化城市作出很大的貢獻(xiàn)，受到各級(jí)、各界的好評(píng)，被命名為“江蘇省巾幗文明示范崗”；建筑咨詢有限公司、自來(lái)水公司化驗(yàn)室被評(píng)為“常州市巾幗文明示范崗”；自來(lái)水公司營(yíng)業(yè)大廳及園林處綠化設(shè)計(jì)室等4個(gè)單位被命名為“金壇市巾幗文明示范崗”。

七、教育培訓(xùn)：上半年依托建筑技工學(xué)校進(jìn)行了建設(shè)系統(tǒng)不同崗位、不同人群的培訓(xùn)班，其中建筑類(lèi)崗位資格培訓(xùn)8起，計(jì)500人； 初中級(jí)建筑職業(yè)技能培訓(xùn)簽定8500多人次；園林綠化、建筑工程預(yù)決算、物業(yè)法規(guī)、城建檔案管理、住宅分戶驗(yàn)收等各類(lèi)培訓(xùn)1100多人次。

八、評(píng)選“優(yōu)秀農(nóng)民工”：根據(jù)市總工會(huì)“關(guān)于開(kāi)展為優(yōu)秀農(nóng)民工送保障活動(dòng)”的通知要求，針對(duì)各建筑企業(yè)的實(shí)際，及時(shí)發(fā)文件組織評(píng)選，確保優(yōu)秀農(nóng)民工的榮譽(yù)和待遇得到落實(shí)。

九、開(kāi)展“五一”宣傳月活動(dòng)：組織幼兒園的教師排練舞蹈參加市總慶五一文藝匯演，并和工人文化宮一起送文化到企業(yè)；自來(lái)水公司和房管處圍繞《企業(yè)工會(huì)工作條例》制作展版參加市總宣傳及展評(píng)，自來(lái)水公司展版獲二等獎(jiǎng)。

十、勞模工作：春節(jié)期間慰問(wèn)省勞模及省勞模的遺孀。

房管處退休干部吉仲林同志1977年被評(píng)為省先進(jìn)工作者（等同于省勞模），但由于調(diào)本系統(tǒng)時(shí)勞模關(guān)系一直未轉(zhuǎn)，得知這一信息后，立即找到有關(guān)文件，專門(mén)轉(zhuǎn)發(fā)給有關(guān)單位，落實(shí)了勞模應(yīng)該享有的待遇。

五一前后，配合市總和電視臺(tái)做好百名先進(jìn)模范的宣傳工作。

十一、推選高技能人才：根據(jù)市勞動(dòng)和社會(huì)保障局的要求，做好xx年度高技能人才的推選工作，按持質(zhì)、按量地上報(bào)好各類(lèi)材料。

十二、工代會(huì)：根據(jù)市總工會(huì)代表常任制的要求，增補(bǔ)本屆工會(huì)代表，參加了市工代會(huì)。

十三、演講活動(dòng)：積極參加市總組織的學(xué)習(xí)貫徹《企業(yè)工會(huì)工作條例》及“建功xx、和諧奔小康”的演講活動(dòng)。

十四、社區(qū)文化：xx年6月27日晚，建設(shè)局幼兒園師生和翠園社區(qū)在小區(qū)內(nèi)舉行了一場(chǎng)別開(kāi)生面的《鄰里節(jié)老少樂(lè)納涼消夏晚會(huì)》，共表演了11節(jié)目，參加演出人數(shù)100余人，有數(shù)千名社區(qū)居民觀看演出。

xx、“安康杯”活動(dòng)：積極組織各企業(yè)參加“安康杯”競(jìng)賽，自來(lái)水公司、市政建設(shè)有限公司等單位均成立了競(jìng)賽工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

十六、愛(ài)心救助：組織全系統(tǒng)職工義務(wù)獻(xiàn)血，

十七、配合工作：配合建設(shè)局黨委做好建設(shè)系統(tǒng)十佳青年評(píng)選工作。

下半年，在市總的關(guān)心支持下，成立金壇市建設(shè)行業(yè)工會(huì)，真正發(fā)揮好產(chǎn)業(yè)工會(huì)的作用。今年以來(lái)，開(kāi)發(fā)區(qū)工會(huì)緊緊圍繞推動(dòng)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展這個(gè)中心任務(wù)，緊密結(jié)合自身實(shí)際，積極開(kāi)展了大量富有成效的工會(huì)工作。在工作開(kāi)展過(guò)程中，開(kāi)發(fā)區(qū)工會(huì)高度重視基層工會(huì)組建和會(huì)員發(fā)展工作，將這項(xiàng)工作作為工會(huì)各項(xiàng)工作的重中之重，從抓組織領(lǐng)導(dǎo)、抓調(diào)查研究、抓工作創(chuàng)新、抓活動(dòng)開(kāi)展和抓制度建設(shè)五個(gè)方面入手，下大力氣推進(jìn)基層工會(huì)組建和會(huì)員發(fā)展工作，取得了較為顯著的成效。截至目前，今年新建基層工會(huì)49家，新發(fā)展會(huì)員2490人（農(nóng)民工會(huì)員1874人）；全區(qū)工會(huì)會(huì)員總數(shù)7510人（農(nóng)民工會(huì)員4388人），已建基層企業(yè)工會(huì)總數(shù)達(dá)68家，覆蓋企業(yè)總數(shù)108家，實(shí)現(xiàn)正式建成運(yùn)營(yíng)企業(yè)工會(huì)組建全覆蓋。其中，53家規(guī)模以上企業(yè)全部單獨(dú)建立了工會(huì)組織，符合單獨(dú)建立工會(huì)的其他企業(yè)12家全部組建了工會(huì)，成立了3個(gè)區(qū)域性聯(lián)合工會(huì)，覆蓋企業(yè)數(shù)43家。

主要做法是：

一、抓組織領(lǐng)導(dǎo)，形成黨政齊抓共管工會(huì)組建與會(huì)員發(fā)展工作的強(qiáng)大合力。開(kāi)發(fā)區(qū)黨工委、管委會(huì)高度重視工會(huì)工作尤其是基層工會(huì)組建和會(huì)員發(fā)展工作，始終堅(jiān)持將工會(huì)工作作為開(kāi)發(fā)區(qū)黨的工作的重要組成部分，從鞏固和加強(qiáng)黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)的高度，切實(shí)加強(qiáng)和改善對(duì)這項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保工會(huì)組織的職能和作用得到充分的發(fā)揮。開(kāi)發(fā)區(qū)黨工委、管委會(huì)堅(jiān)持定期研究討論工會(huì)工作制度，認(rèn)真聽(tīng)取區(qū)工會(huì)關(guān)于工會(huì)組建和會(huì)員發(fā)展方面的匯報(bào)，及時(shí)解決工作中的一些重要問(wèn)題，在工作經(jīng)費(fèi)、陣地建設(shè)等方面提供必要的保障。同時(shí)，實(shí)行工會(huì)組建和會(huì)員發(fā)展工作包干責(zé)任制，將區(qū)內(nèi)適合組建工會(huì)組織的企業(yè)分片落實(shí)到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)到具體責(zé)任人，明確企業(yè)數(shù)量、組建時(shí)間和相關(guān)要求，一家一家抓落實(shí)，極大地推動(dòng)了這項(xiàng)工作的開(kāi)展。

二、抓調(diào)查研究，夯實(shí)工會(huì)組建與會(huì)員發(fā)展的工作基礎(chǔ)。開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)的企業(yè)絕大多數(shù)為非公有制企業(yè)。做好非公有制企業(yè)工會(huì)組建和會(huì)員發(fā)展工作，既沒(méi)有以往成熟的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，也沒(méi)有現(xiàn)成的方法可以沿用，必須在詳細(xì)了解開(kāi)發(fā)區(qū)區(qū)內(nèi)企業(yè)和工會(huì)工作現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際制定出符合全區(qū)實(shí)際的工作方案。區(qū)工會(huì)在黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，先后開(kāi)展了兩次規(guī)模較大的調(diào)研活動(dòng)，對(duì)區(qū)內(nèi)各基層工會(huì)組織的基本狀況、工作開(kāi)展情況、取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題以及下一步開(kāi)展工會(huì)組建和會(huì)員發(fā)展工作進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)查研究，掌握了基層工會(huì)和組建工作的基本情況，為推進(jìn)工會(huì)組建和會(huì)員發(fā)展工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

三、抓工作創(chuàng)新，提高工會(huì)組建與會(huì)員發(fā)展工作的針對(duì)性和實(shí)效性。結(jié)合開(kāi)發(fā)區(qū)實(shí)際，進(jìn)一步完善“黨建帶工建”的組建格局，堅(jiān)持依法建會(huì)、依靠職工建會(huì)、靈活建會(huì)的理念，區(qū)分區(qū)內(nèi)企業(yè)不同情況和不同類(lèi)型，進(jìn)一步創(chuàng)新組建的途徑和方法，以正式投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的規(guī)模以上企業(yè)為重點(diǎn)，整體推進(jìn)非公企業(yè)工會(huì)組建工作，逐步實(shí)現(xiàn)工會(huì)組建工作量的擴(kuò)張。對(duì)具備單獨(dú)組建工會(huì)組織條件的企業(yè)，指導(dǎo)幫助企業(yè)單獨(dú)組建工會(huì)組織；對(duì)暫不具備單獨(dú)建工會(huì)條件的企業(yè)，采取聯(lián)建等方式組建，進(jìn)一步加強(qiáng)基層聯(lián)合工會(huì)的建設(shè)，使工會(huì)組織覆蓋了更多企業(yè)，大大提高了工會(huì)組織的覆蓋面。

四、抓活動(dòng)開(kāi)展，增強(qiáng)工會(huì)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。工會(huì)活動(dòng)是工會(huì)組織的活力源泉，我們通過(guò)大力開(kāi)展具有開(kāi)發(fā)區(qū)特色的工會(huì)活動(dòng)，不斷增強(qiáng)工會(huì)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。積極開(kāi)展勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)以及模范勞動(dòng)關(guān)系和諧園區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，扎實(shí)做好 “勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”的申報(bào)、審核和評(píng)比表彰工作，在區(qū)內(nèi)各企業(yè)中大力倡導(dǎo)以人為本的管理理念，著力促進(jìn)規(guī)范有序、公正合理、互利共贏、和諧穩(wěn)定的****新型勞動(dòng)關(guān)系的建立，今年8月份市開(kāi)發(fā)區(qū)作為安徽86家省級(jí)開(kāi)發(fā)區(qū)和3家開(kāi)發(fā)區(qū)的惟一代表，在積極開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)的全國(guó)31個(gè)省、自治區(qū)、直轄市近1600家省級(jí)以上開(kāi)發(fā)區(qū)中脫穎而出，成為國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部、

中華全國(guó)總工會(huì)、中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)/中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)聯(lián)合授予的首批25家“全國(guó)模范勞動(dòng)關(guān)系和諧工業(yè)園區(qū)”。此外，我們還積極開(kāi)展了以技術(shù)創(chuàng)新、節(jié)能降耗、環(huán)境保護(hù)、循環(huán)發(fā)展為重點(diǎn)的 “一爭(zhēng)三創(chuàng)”活動(dòng)和“安康杯”競(jìng)賽等各類(lèi)活動(dòng)。

第13篇 2023餐飲主管年終總結(jié) 3750字

2023年餐飲主管年度工作總結(jié)

xx年的年底已經(jīng)悄然來(lái)臨，在這一年中，成果是什么?問(wèn)題是什么?有什么建議?餐飲主管工作總結(jié)里都要有所體現(xiàn)！這個(gè)時(shí)候餐飲主管們是不是開(kāi)始煩惱怎樣寫(xiě)工作總結(jié)呢?從哪里入手?有沒(méi)有一個(gè)工作總結(jié)的范文可供參考?yes！以下內(nèi)容就是餐飲主管工作總結(jié)的一個(gè)范文，只要填上正確的數(shù)字加上適當(dāng)?shù)男薷?，你就可以完成一份完美的工作總結(jié)啦！

正文

目前餐飲行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻，如何搞好經(jīng)營(yíng)，餐飲部在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)承包方案，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，強(qiáng)化管理，上下一致，使餐飲部在餐飲業(yè)不景氣，且承包任務(wù)重的情況下，穩(wěn)步前進(jìn)，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:

一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況:

全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入_____元，比去年的_____元，增長(zhǎng)_____元，增長(zhǎng)率__%，營(yíng)業(yè)成本_____元，比去年同期的_____元，增加_____元，增加率__%，綜合毛利率__%，比去年的__%，上升(或下降)__%，營(yíng)業(yè)費(fèi)用為_(kāi)____元，比去年同期的_____元，增加(或下降)_____元，增加(或下降)率__%，全年實(shí)際完成任務(wù)_____元，超額完成_____元，(定額上交年任務(wù)為38xxxx元)。

二、今年完成的主要工作:

(一)落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)承包方案，完善激勵(lì)分配制度，調(diào)動(dòng)員工的積極性。 今年，餐飲部定額上交酒店的任務(wù)為38xxxx元，比去年的32xxxx元，上升6xxxx元，上升率為1xxxx。為了較好地完成任務(wù)，餐飲部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營(yíng)方案和效益工資分配方案，按照部門(mén)、崗位、技術(shù)、技能、勞動(dòng)強(qiáng)度等方面的不同，把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解到各個(gè)分部門(mén)，核定了各分部門(mén)的營(yíng)業(yè)額、出品額、費(fèi)用額、毛利率，逐月核算，超額提成，節(jié)能加獎(jiǎng)，充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則，使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，能想方設(shè)法，搞好經(jīng)營(yíng)，調(diào)動(dòng)了員工的積極主動(dòng)性。今年人均月收入____元，比去年同期的____元，增加了___元，增長(zhǎng)率為_(kāi)_%。

(二)抓好規(guī)范管理。強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系，提高綜合接待能力。

健全管理機(jī)構(gòu)，由餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、分部門(mén)經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組，全年充分發(fā)揮了作用，小組既分工，又協(xié)作，由上而下，層層落實(shí)管理制度，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，實(shí)行對(duì)管理效益有獎(jiǎng)有罰，提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì)，使管理工作較順利進(jìn)行。

2.完善餐飲部的會(huì)議制度。會(huì)議包括工作總結(jié)會(huì)、季度總結(jié)會(huì)、每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、每周例會(huì)、每日檢討會(huì)、班前班后會(huì)、財(cái)務(wù)監(jiān)督稽查會(huì)、衛(wèi)生安全檢查匯報(bào)會(huì)等，由于制度的完善，會(huì)議質(zhì)量提高了，上級(jí)指令得到及時(shí)落實(shí)執(zhí)行。

3.建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種，協(xié)調(diào)各分部門(mén)做好出品供應(yīng)工作，每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況，對(duì)當(dāng)市估清的品種設(shè)專薄記錄，同時(shí)到有關(guān)分部門(mén)核實(shí)查證，并要求管理人員簽名，以分清責(zé)任。制度建立后，原耒每市估清五、六個(gè)菜式的現(xiàn)象已成為歷史，現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正常化。

4.加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細(xì)，環(huán)節(jié)多，一項(xiàng)工作的完成，有賴于各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)合作，每周例會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào)，出現(xiàn)問(wèn)題，部門(mén)之間不得相互責(zé)怪、推搪，要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，搞好協(xié)調(diào)，今年大大減少了過(guò)去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。

5.提高綜合接待能力。今年，全面抓好服務(wù)規(guī)范，出品質(zhì)量，使接待能力大大提高。在做好各類(lèi)社團(tuán)宴會(huì)、酒會(huì)、喜宴、自助餐、會(huì)議餐接待的同時(shí)，還做好高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各大公司、酒店的各類(lèi)型宴會(huì)的接待，如接待了多個(gè)外國(guó)國(guó)家總統(tǒng)、元首、總理和使團(tuán)，國(guó)內(nèi)的中央部委級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、省長(zhǎng)、司令員、軍長(zhǎng)、市長(zhǎng)等等領(lǐng)導(dǎo);3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席，創(chuàng)開(kāi)業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄;9月29日晚，接待婚筵共75席，創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。由于環(huán)境優(yōu)美、價(jià)格合理、味道可口、服務(wù)一流，使賓客高興而耒，滿意而歸。

(三)開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)，發(fā)展增收渠道，擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入。

今年在餐飲業(yè)不景氣，生意難做的情況下，餐飲部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，做經(jīng)營(yíng)分析，不斷探索，大膽償試，英明決策，走自己的經(jīng)營(yíng)路子。第一，全年開(kāi)設(shè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目六個(gè):自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會(huì)、千年老龜火鍋城、餐飲連鎖店(籌備中)。

第二，開(kāi)展聯(lián)營(yíng)活動(dòng)，餐飲部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合，共同促進(jìn)經(jīng)營(yíng);如賓客憑住宿卡消費(fèi)可享受八五折優(yōu)惠，桑拿中心送餐業(yè)務(wù)，向茶藝館提供香茶美點(diǎn)。

第三，全年開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)八次，讓利酬賓加州鱸每條一元，貴賓房免最低消費(fèi)，特惠菜式益食家，每款1xxxx。優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)、文明禮貌月活動(dòng)、推銷(xiāo)有獎(jiǎng)活動(dòng)等。

第四，營(yíng)業(yè)部與出品部，根據(jù)市場(chǎng)消費(fèi)需要，每月定期推出新菜、點(diǎn)18款。全年推出千年老龜湯等新菜共20xxxx款，擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入10xxxx萬(wàn)元，酒店通過(guò)一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提高了知名度，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

(四)全員公關(guān)，爭(zhēng)取的回頭客。

餐飲部領(lǐng)導(dǎo)把公關(guān)作為一項(xiàng)重要工作耒抓，大小會(huì)議上，經(jīng)常灌輸公關(guān)意識(shí)和知識(shí)。營(yíng)業(yè)部人員在旺場(chǎng)時(shí)充實(shí)到樓面與顧客溝通、點(diǎn)菜，以不同的形式征求他們的寶貴意見(jiàn)。逢節(jié)假日，向關(guān)系戶電話問(wèn)候，贈(zèng)送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。通過(guò)大家的努力，今年餐飲部整體公關(guān)水平提高了，回頭客比往年有所增加(五)增強(qiáng)員工效益意識(shí)，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支。

餐飲部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)成本控制、節(jié)約費(fèi)用的重要性，增強(qiáng)了員工的效益意識(shí)，并要求員工付之行動(dòng)。同時(shí)完善有關(guān)制度，明確責(zé)任，依*制度去加強(qiáng)控制。全年完善了《費(fèi)用開(kāi)支規(guī)定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領(lǐng)用制度》、《物品申購(gòu)制度》、《財(cái)務(wù)審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合理開(kāi)閉水掣、油掣、氣掣、電掣，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象，及時(shí)制止。另外，餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、供應(yīng)部經(jīng)理定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，掌握市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整原材料的進(jìn)貨價(jià)。十月份推出的千年老龜湯，原耒是整套半成品進(jìn)貨，為降低成本，后耒改為自己進(jìn)龜， 自己烹制，近二個(gè)月耒，節(jié)省成本三萬(wàn)多元。

(六)做好政治思想工作，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。

餐飲部充分發(fā)揮黨組織和工會(huì)組織的作用，關(guān)心員工，激發(fā)情感，增強(qiáng)凝聚力。

組織員工參加97年羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀服務(wù)員技術(shù)大賽，參加酒店田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)、書(shū)法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。參加酒店扶貧濟(jì)困捐助活動(dòng)，學(xué)習(xí)三字經(jīng)活動(dòng)，學(xué)英語(yǔ)50句活動(dòng)。在各項(xiàng)比賽活動(dòng)中，都取得較好的成績(jī)，其中在酒店的田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)，就摘取六枚金牌、三枚銀牌。

2.全年本部門(mén)舉行文明禮貌月技能知識(shí)搶答比賽、舞會(huì)、卡拉ok等文娛活動(dòng)xxxx，春游xxxx，外出參觀學(xué)習(xí)1xxxx，各類(lèi)型座談會(huì)xxxx，婦女會(huì)xxxx，家訪xxxx，探望病員2xxxx。

通過(guò)各種活動(dòng)，使員工形成了一個(gè)熱愛(ài)酒店，團(tuán)結(jié)奮發(fā)的強(qiáng)大集體，員工思想品德好，全年拾金不昧事跡有xxxx，員工隊(duì)伍穩(wěn)定，流動(dòng)量小，今年月均人員流動(dòng)量約xxxx。

(七)完善勞動(dòng)用工制度和培訓(xùn)制度，提高員工素質(zhì)。

嚴(yán)格勞動(dòng)用工制度，餐飲部招聘新員工，符合條件的，擇優(yōu)錄取，不符合條件的，一律拒收，不講情面，保證招工的質(zhì)量。同時(shí)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)深入員工之間，挖掘人才，不斷充實(shí)隊(duì)伍，通過(guò)反復(fù)考察，全年提拔部長(zhǎng)xxxx，領(lǐng)班xxxx。對(duì)違反酒店規(guī)定的員工，以教育為主，對(duì)屢教不改者，則進(jìn)行處罰解聘，全年共處罰員工1xxxx。由于勞動(dòng)用工的嚴(yán)格性，員工素質(zhì)較高，辦事效率大大提高。2.完善培訓(xùn)制度。為了使培訓(xùn)收到預(yù)期的效果，餐飲部領(lǐng)導(dǎo)首先明確了培訓(xùn)要具有目的性、實(shí)用性、時(shí)間性的指導(dǎo)思想。其次，成立了培訓(xùn)小組，再三是制定了培訓(xùn)方案，采取理論與實(shí)際相結(jié)合，以老帶新的方式，分期分批進(jìn)行培訓(xùn)。例如，每月一次管理培訓(xùn)、安全衛(wèi)生培訓(xùn);每周二次促銷(xiāo)培訓(xùn)、服務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能培訓(xùn)等。再四，定期進(jìn)行考核，全年開(kāi)展推銷(xiāo)手冊(cè)、服務(wù)知識(shí)、技能、咨客服務(wù)規(guī)范、酒店管理知識(shí)、出品質(zhì)量、促銷(xiāo)業(yè)務(wù)知識(shí)、英語(yǔ)50句、禮貌用語(yǔ)、安全衛(wèi)生知識(shí)等培訓(xùn)達(dá)20xxxx次。

(八)重視食品衛(wèi)生，抓好安全防火。

重視食品衛(wèi)生，健全各項(xiàng)食品衛(wèi)生崗位責(zé)任制，成立衛(wèi)生檢查組，明確各分部門(mén)衛(wèi)生責(zé)任人，制定了日檢查、周評(píng)比、月總結(jié)的制度，開(kāi)展了流動(dòng)紅旗竟賽活動(dòng)，對(duì)衛(wèi)生搞得好的分部門(mén)給予獎(jiǎng)勵(lì)，衛(wèi)生差的分部門(mén)相應(yīng)扣罰。由于全體員工的努力，全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質(zhì)而引起的中毒事故，順利通過(guò)省市旅游局的星級(jí)酒店年審和國(guó)檢。

2.抓好安全防火工作，成立安全防火領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)各分部門(mén)安全防火責(zé)任人，認(rèn)真貫徹安全第一，預(yù)防為主的方針，制定安全防火制度，完善安全防火措施，各樓層配備防毒面具，組織員工觀看防火錄像，并進(jìn)行防火器材實(shí)操培訓(xùn)。出品部定期清洗油煙管道，做好各項(xiàng)設(shè)備的保養(yǎng)工作。地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性，通過(guò)有效的措施，確保了餐飲部各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展和財(cái)產(chǎn)的安全，今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。

(九)按照星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，完善硬件配套設(shè)施，美化了環(huán)境，穩(wěn)定了客源，提高了經(jīng)營(yíng)氣氛。

全年增加設(shè)施總投資30xxxx萬(wàn)元，主要是:二樓東廳的改造，二樓南、北廳的裝修，五樓走廊、洗手間的裝修，友誼夜總會(huì)的開(kāi)辦、千年老龜火鍋城的設(shè)備購(gòu)置等，由于服務(wù)設(shè)施的完美配套，吸引了不少的回頭客。

三、存在的問(wèn)題:

出品質(zhì)量有時(shí)不夠穩(wěn)定，上菜較慢。

2.廳面的服務(wù)質(zhì)量還不夠高。

3.防盜工作還做得比較差，出現(xiàn)失竊的現(xiàn)象。

四、明年的設(shè)想:

提高出品的質(zhì)量，創(chuàng)出十款招牌菜式。

2.抓好友誼夜總會(huì)、千年老龜火鍋城的經(jīng)營(yíng)。

3.加強(qiáng)規(guī)范管理，提高企業(yè)整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

4.開(kāi)設(shè)餐飲連鎖分店.

以上就是餐飲主管工作總結(jié)的全部?jī)?nèi)容。

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第14篇 辦公室年終工作總結(jié)文章 1400字

今年，我辦在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的指導(dǎo)下，按照工作職能和工作要求，認(rèn)真開(kāi)展了各項(xiàng)工作，取得了一定成效，現(xiàn)將工作作如下總結(jié)。

一、健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，增強(qiáng)了干部守紀(jì)的自覺(jué)性。

年初，我辦按照文件和會(huì)議要求，結(jié)合本局實(shí)際及時(shí)向局黨組提出了各項(xiàng)制度的修改意見(jiàn)，經(jīng)局黨組研究，全局干部、職工討論通過(guò)修改了工作、學(xué)習(xí)、公文處理、財(cái)務(wù)管理、小車(chē)、接待等制度，安排專人負(fù)責(zé)處理公文，嚴(yán)格執(zhí)行行文規(guī)定和請(qǐng)銷(xiāo)假制度，新的規(guī)章制度出臺(tái)后，全體干部、職工能自覺(jué)執(zhí)行制度、按章行事。

二、綜合信息工作明顯加強(qiáng)。

今年來(lái)，我辦立足實(shí)效，潛心調(diào)研，提高綜合信息工作成果的數(shù)量和質(zhì)量，圍繞縣委、縣政府工作目標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和重大經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的研究，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)反饋經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，深入基層調(diào)查研究，積極到周邊縣、市和經(jīng)濟(jì)類(lèi)區(qū)調(diào)查研究，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，做好與三臺(tái)和相關(guān)百萬(wàn)人口大縣等的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展主要指標(biāo)對(duì)比分析，為縣委、縣政府正確決策提供強(qiáng)有力的科學(xué)依據(jù)。1-9月份共編輯上報(bào)各類(lèi)信息動(dòng)態(tài)100余篇，其中10余篇被市、縣信息部門(mén)采用，我辦還把統(tǒng)計(jì)分析調(diào)研任務(wù)量化到人，思想?yún)R報(bào)專題建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，使統(tǒng)計(jì)分析的水平和質(zhì)量明顯提高。1-9月，共撰寫(xiě)分析調(diào)研文章，其中：龍昌澤局長(zhǎng)的《從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看中江經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的輝煌成就----紀(jì)念中國(guó)******成立90周年中江經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展綜述》獲縣委優(yōu)秀論文獎(jiǎng);《新世紀(jì)的中江人口大“盤(pán)點(diǎn)”(第六次全國(guó)人口普查數(shù)據(jù)資料開(kāi)發(fā)應(yīng)用)》被縣文化體育廣電旅游局使用。

三、搞好了經(jīng)費(fèi)預(yù)算，確保了統(tǒng)計(jì)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

隨著改革的不斷深入，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，統(tǒng)計(jì)工作的任務(wù)越來(lái)越重，經(jīng)費(fèi)與任務(wù)的矛盾相當(dāng)突出。為確保統(tǒng)計(jì)工作能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，使有限的經(jīng)費(fèi)用在刀刃上。年初，我辦就根據(jù)上年上級(jí)的下?lián)芙?jīng)費(fèi)基數(shù)和本局上年度的經(jīng)費(fèi)開(kāi)支情況以及工作項(xiàng)目的增加情況，對(duì)20xx年的經(jīng)費(fèi)開(kāi)支項(xiàng)目作為詳細(xì)的預(yù)算，整個(gè)預(yù)算本著少花錢(qián)、多辦事、辦好事的原則，壓縮了接待費(fèi)、電話費(fèi)的預(yù)算開(kāi)支，著重把經(jīng)費(fèi)安排在開(kāi)展統(tǒng)計(jì)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)人員本業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方面，由于我們做到經(jīng)費(fèi)早預(yù)算，開(kāi)支項(xiàng)目巧安排，從而確保了統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

四、扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，積極搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

辦公室是一個(gè)單位的窗口、上傳下達(dá)信息的一個(gè)重要崗位，

工作質(zhì)量、態(tài)度的好壞將代表一個(gè)單位的形象，為此，我們平時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，積極組織開(kāi)展了“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”主題活動(dòng)，堅(jiān)持定期到所聯(lián)系的馮店鎮(zhèn)和扶貧新村廣福鎮(zhèn)馬鞍村調(diào)查研究，工作中處處起模范帶頭作用，堅(jiān)持上下班制度、嚴(yán)格按章辦事、文明處事、禮貌待人、服務(wù)周到，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度接待上級(jí)和外單位來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)和同志，從而樹(shù)立了統(tǒng)計(jì)局在外的良好形象。

五、認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力完成和搞好各項(xiàng)工作。

一年來(lái)，我們按照崗位責(zé)任制的規(guī)定，做好了本職工作。

1、按月編制《中江統(tǒng)計(jì)月報(bào)》，便于縣委、縣政府及社會(huì)各界及時(shí)了解全縣經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況。發(fā)布了中江縣20xx年度統(tǒng)計(jì)公報(bào);完成了《中江縣統(tǒng)計(jì)年鑒》的編印發(fā)行工作;按時(shí)報(bào)送半月統(tǒng)計(jì)工作要事。

2、完成了我縣“十一五”時(shí)期主要數(shù)據(jù)整理工作，牽頭制作的中江縣“十一五”成就展板，展示了我縣“十一五”期間主要經(jīng)濟(jì)社會(huì)指標(biāo)的發(fā)展情況，得到省委第五巡視組和人民群眾的好評(píng)。

3、精心組織，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，有序地按省、市的要求和考試規(guī)定實(shí)施，完成了20xx年統(tǒng)計(jì)教學(xué)工作。在全國(guó)統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格考試中得到市第二巡考組的充分肯定。

4、落實(shí)了機(jī)構(gòu)改革《三定方案》，局機(jī)關(guān)新增了總統(tǒng)計(jì)師職位

第15篇 2023建設(shè)局年終工作總結(jié) 2200字

在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室和局系統(tǒng)各單位的支持配合下，局辦公室緊緊圍繞全局中心工作，在管理事務(wù)、協(xié)調(diào)內(nèi)務(wù)、搞好服務(wù)、參與政務(wù)方面盡心盡責(zé)，扎實(shí)工作，較好地發(fā)揮了參謀助手、協(xié)調(diào)服務(wù)、監(jiān)督把關(guān)、后勤保障的作用，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他重要事務(wù)，特別在信息工作、機(jī)關(guān)制度建設(shè)、精神文明創(chuàng)建活動(dòng)方面取得了明顯的進(jìn)步。

一、**年工作回顧

回顧一年來(lái)，我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

(一)內(nèi)部建設(shè)

局辦公室領(lǐng)導(dǎo)和工作人員都有所調(diào)整，工作上需要一定時(shí)間的磨合。助理調(diào)研員吳賢來(lái)同志兼任局辦公室主任后，在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)人員分工重新進(jìn)行了調(diào)整，強(qiáng)調(diào)各盡其能、各負(fù)其責(zé)，同時(shí)密切相互之間的協(xié)作。辦公室領(lǐng)導(dǎo)既掛帥，又當(dāng)兵，充分發(fā)揮了示范帶頭作用;在工作中充分發(fā)揚(yáng)民主，善于聽(tīng)取其他同志的意見(jiàn)和建議，調(diào)動(dòng)起了辦公室全體同志的工作積極性、主動(dòng)性。目前，局辦公室的內(nèi)部工作關(guān)系已經(jīng)理順，工作效率明顯提高，同志們之間既各負(fù)其責(zé)、盡心工作，又團(tuán)結(jié)和睦、精誠(chéng)協(xié)作。局辦公室已成為一個(gè)有凝聚力、有親和力、有戰(zhàn)斗力、積極進(jìn)取、勇于爭(zhēng)先的先進(jìn)科室。

(二)軟、硬件建設(shè)

修改完善了原有的上開(kāi)展相關(guān)宣傳工作。

(八)黨建工作

積極配合局黨組、總支做好黨建工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨建目標(biāo)管理責(zé)任制。在堅(jiān)持每周五組織學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，今年又組織舉辦了局機(jī)關(guān)干部夜校。通過(guò)組織觀看電教片、座談?dòng)懻摰刃问?，開(kāi)展了對(duì)馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。抓住自治區(qū)開(kāi)展第六個(gè)黨風(fēng)廉政教育月活動(dòng)的契機(jī)，不斷深化對(duì)全系統(tǒng)廣大干部職工的教育。組織開(kāi)展了為期兩個(gè)多月的“求真務(wù)實(shí)加快發(fā)展大討論”活動(dòng)，在5月31日自治州求真務(wù)實(shí)加快發(fā)展大討論總結(jié)交流電視電話會(huì)議上，州建設(shè)局作為先進(jìn)單位受到了州委、州人民政府的表彰。

(九)精神文明建設(shè)

根據(jù)我局年初提出的創(chuàng)建為自治區(qū)精神文明單位的總體要求和局黨組、局黨總支的安排，積極組織開(kāi)展局系統(tǒng)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。主動(dòng)加強(qiáng)與州、市文明辦、州機(jī)關(guān)工委和新城街道辦事處的聯(lián)系，尋求指導(dǎo)和幫助。到州工商局等單位學(xué)習(xí)創(chuàng)建工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)改進(jìn)和加強(qiáng)我局精神文明建設(shè)工作;組織召開(kāi)了建設(shè)局精神文明建設(shè)工作會(huì)議，對(duì)局系統(tǒng)精神文明建設(shè)工作進(jìn)行了全面安排;創(chuàng)辦了建設(shè)局精神文明建設(shè)簡(jiǎn)報(bào);組織開(kāi)展了局機(jī)關(guān)文明科室(單位)、文明家庭、文明職工的評(píng)選工作;印發(fā)了《**建設(shè)局系統(tǒng)精神文明建設(shè)知識(shí)手冊(cè)》;組織開(kāi)展了局系統(tǒng)“迎大慶，慶七一”活動(dòng)，與武警七支隊(duì)教導(dǎo)隊(duì)開(kāi)展軍民共建活動(dòng)、慰問(wèn)尉犁縣建設(shè)局文藝演出等活動(dòng);組織參加了新城街道辦事處和州機(jī)關(guān)工委等組織

“建設(shè)局辦公室年終工作總結(jié)”版權(quán)歸所有;請(qǐng)注明出處！的體育競(jìng)賽活動(dòng)，獲得了自治州首屆“公仆杯”乒乓球比賽男子團(tuán)體第一名和男子個(gè)人第一、第二名的好成績(jī)。按照要求，于今年9月組織上報(bào)了創(chuàng)建自治區(qū)精神文明建設(shè)的有關(guān)匯報(bào)材料和文件表格。到12月10日，我局順利實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)建自治區(qū)精神文明單位的目標(biāo)。

(十)扶貧幫困與包聯(lián)社區(qū)工作

今年我局對(duì)扶貧幫困和包聯(lián)社區(qū)工作一如既往地給予了高度重視。9月，為對(duì)口扶貧單位和靜縣阿拉溝村阿拉溝鄉(xiāng)解決了425水泥60噸用于修建洗羊池。制定了《**建設(shè)局20xx年包聯(lián)社區(qū)工作計(jì)劃》及《**建設(shè)局包聯(lián)社區(qū)工作三年規(guī)劃》，同時(shí)，采取各種方式積極幫助社區(qū)進(jìn)行文化陣地建設(shè)。今年3月，為社區(qū)捐贈(zèng)了電視機(jī)、電腦、打印機(jī)各一臺(tái)，書(shū)柜及各類(lèi)圖書(shū)580余冊(cè)及宣傳欄、桌椅等。20xx年春節(jié)前夕和5月17日世界助殘日，分別慰問(wèn)了自治州特困企業(yè)塔什店造紙廠的部分特困職工及航天社區(qū)的特困戶和殘疾人，為他們送去了清油、大米、面粉等過(guò)節(jié)物品及過(guò)節(jié)費(fèi)。11月9日，為州殘疾人事業(yè)捐款3000元。

(十一)議案、提案辦理

今年我局議案提案共16件。按照要求，及時(shí)將辦件按內(nèi)容分到各科辦理，明確提出了辦理時(shí)限等要求;加強(qiáng)督辦工作，并對(duì)上報(bào)州政府的送審件進(jìn)行全面把關(guān);組織做好迎接自治州議案、提案聯(lián)合檢查組來(lái)我局調(diào)研、檢查、指導(dǎo)的相關(guān)工作。由于今年我局議案、提案辦理工作迅速，辦理程序規(guī)范，辦理質(zhì)量較高，受到州政府辦公室、州人大代表人事工作委員會(huì)及州政協(xié)提案工作委員會(huì)的好評(píng)。

(十二)信訪和行政復(fù)議工作

今年，辦公室安排專門(mén)人員負(fù)責(zé)信訪接待和行政復(fù)議工作，同時(shí)為基層單位和行政執(zhí)法人員提供法規(guī)和政策咨詢業(yè)務(wù)，解答基層行政執(zhí)法中遇到的問(wèn)題，糾正錯(cuò)誤的執(zhí)法行為。截至目前共接待信訪上訪人員350人次，要求行政復(fù)議的案件68件，其中市建設(shè)局63件，市規(guī)劃局1件，各縣4件。受理行政復(fù)議案件9件，已辦結(jié)1件。同時(shí)，對(duì)州政府、建設(shè)廳轉(zhuǎn)來(lái)的轉(zhuǎn)辦信函18件，都認(rèn)真做了答復(fù)。

認(rèn)真做好局機(jī)關(guān)及局屬各單位的“四五”普法工作。根據(jù)州人民政府的通知，組織州直、農(nóng)二師、庫(kù)爾勒市、庫(kù)爾勒匯源自來(lái)水有限責(zé)任公司等單位的領(lǐng)導(dǎo)、專家，先后五易其稿，起草了《庫(kù)爾勒城市生活飲用水水源地保護(hù)條例》，已于8月19日正式將送審稿報(bào)送到州人民政府。

(十三)人事、勞動(dòng)工資工作

辦公室主任吳賢來(lái)同志參加了自治州人事干部業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班。由辦公室組織，推薦并最終確定了50名自治州建筑工程評(píng)審委員會(huì)專家;配合州人事局舉辦了20xx年度自治州建筑、環(huán)保專業(yè)中、初級(jí)評(píng)審會(huì)，共對(duì)建筑工程專業(yè)人員54人進(jìn)行了評(píng)審。開(kāi)展了全局系統(tǒng)人員統(tǒng)計(jì)工作，以便掌握局系統(tǒng)在冊(cè)及聘用人員的具體情況。到目前為止，到人事局、編辦和人才交流中心共為23人辦理了調(diào)動(dòng)和編制調(diào)整手續(xù)。自7月份以來(lái)，還先后審核批轉(zhuǎn)了51位職工的工資。