第1篇 2023年度工作總結(jié)及2023工作年工作打算 2500字
今年以來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局緊緊圍繞全區(qū)中心工作，堅(jiān)持依法行政，全力加快農(nóng)村道路建設(shè)改造，取得了較好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。
（一）穩(wěn)步推進(jìn)通鄉(xiāng)公路建設(shè)。今年是國(guó)家在我省實(shí)施通鄉(xiāng)公路建設(shè)的最后一年，在區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)重視和支持下，我們?cè)诘谝粫r(shí)間跑市上省，經(jīng)過(guò)多方協(xié)調(diào)、取得理解和支持，今年又爭(zhēng)取到11.5公里的建設(shè)任務(wù)，獲得國(guó)家、省、市支持資金57xxxx元。工程按照程序?qū)嵭辛斯_(kāi)招投標(biāo)，簽署了工程施工合同、監(jiān)理合同及廉政合同，落實(shí)了質(zhì)量保證體系。工程開(kāi)工后，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，省、市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查指導(dǎo)。我們克服了工期短、降雨天數(shù)偏多，尤其是在國(guó)債資金沒(méi)有到位等困難，堅(jiān)持不等不靠，采取多種方式加快工程進(jìn)度，共完成路基土方46，072立方米，水泥混凝土基層87，65xxxx米，水泥混凝土面層80，76xxxx米，在確保工程質(zhì)量的前提下，按期交付使用，順利通過(guò)了省、市通鄉(xiāng)辦組織的交工驗(yàn)收。
三年來(lái)，我區(qū)已建設(shè)通鄉(xiāng)公路42.2公里，形成了天恒山風(fēng)景區(qū)——民主鄉(xiāng)休閑漁業(yè)基地——百菜無(wú)公害蔬菜基地——團(tuán)結(jié)鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)的環(huán)狀公路結(jié)構(gòu)，貫穿了一鄉(xiāng)一鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)布局中的重點(diǎn)區(qū)域。通鄉(xiāng)公路建設(shè)得到了當(dāng)?shù)厝罕姷母叨仍u(píng)價(jià)，成為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要載體，也為哈東地區(qū)的開(kāi)發(fā)改造創(chuàng)造了有利條件。 （二）不斷提高公路的養(yǎng)護(hù)水平。今年，我們對(duì)全區(qū)23公里縣級(jí)公路、53.4公里鄉(xiāng)級(jí)公路進(jìn)行了全面的養(yǎng)護(hù)。于春秋兩季進(jìn)行了公路養(yǎng)護(hù)會(huì)戰(zhàn)，共處理翻漿、坑槽等公路病害xxxx余平方米，清垃圾6085立方米，維修橋梁1xxxx/37xxxx，疏通涵洞61道/667延米，新植、補(bǔ)植樹(shù)木5900株，安裝地名牌及警示標(biāo)志。同時(shí)，對(duì)縣、鄉(xiāng)級(jí)公路的xxxx橋梁破損的橋欄桿進(jìn)行了重新預(yù)制和維修，保證了行人和車輛行駛的安全。
（三）抓好交通規(guī)費(fèi)征收工作。采取多種方式，加大收費(fèi)力度。通過(guò)延長(zhǎng)出勤時(shí)間，增加路檢路查的頻率；積極宣傳交通規(guī)費(fèi)征收政策，增強(qiáng)了業(yè)主的納費(fèi)意識(shí)；調(diào)查費(fèi)源，摸清底數(shù)及轄區(qū)內(nèi)車輛的變化、費(fèi)源流向等有效措施，現(xiàn)已征收地方養(yǎng)路費(fèi)12xxxx元，超額完成了省市下達(dá)的征費(fèi)任務(wù)。
（四）大力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。結(jié)合“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”活動(dòng)，為提高機(jī)關(guān)工作效能，防止工作人員在執(zhí)法過(guò)程中出現(xiàn)不作為或亂作為的問(wèn)題，我們堅(jiān)持從嚴(yán)治理方針，按照“抓班子、帶隊(duì)伍、促工作”的總體思路，開(kāi)展了行政執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)活動(dòng)，從五個(gè)歡迎光臨好人網(wǎng)方面加強(qiáng)了隊(duì)伍建設(shè)：一是抓廉政建設(shè)，要求每一個(gè)職工都要做到請(qǐng)客不到，送禮不要，秉公執(zhí)法。二是抓工作紀(jì)律，實(shí)行指紋打卡，嚴(yán)格出勤管理。三是抓機(jī)關(guān)形象，積極開(kāi)展創(chuàng)建市級(jí)文明單位活動(dòng)，規(guī)范機(jī)關(guān)工作秩序，要求機(jī)關(guān)干部在工作場(chǎng)合著裝整齊，掛牌服務(wù)。四是抓制度落實(shí)，將制度與規(guī)定嚴(yán)格落實(shí)在行動(dòng)上，從領(lǐng)導(dǎo)做起，相互監(jiān)督，嚴(yán)格兌現(xiàn)。五是抓技能培訓(xùn)，堅(jiān)持周五學(xué)習(xí)制度，既抓政治學(xué)習(xí)，又抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，打造學(xué)習(xí)型隊(duì)伍，提高整體素質(zhì)，推動(dòng)交通事業(yè)發(fā)展。
二、工作中存在的困難和問(wèn)題
2024年，我們雖然取得了一定的成績(jī)，但與區(qū)委、區(qū)政府的要求還有一定的差距，還存在著一些亟待解決的問(wèn)題。一是公路建設(shè)資金籌措難。目前，我區(qū)公路建設(shè)除國(guó)家和省、市補(bǔ)貼資金外，地方配套資金籌措比較困難。二是由于國(guó)家、省相關(guān)政策的調(diào)整，燃油稅即將開(kāi)征，加之部分養(yǎng)車戶繳費(fèi)意識(shí)淡薄，交通規(guī)費(fèi)征收難度加大。三是個(gè)別執(zhí)法人員素質(zhì)有待提高。這些問(wèn)題都有待我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦羞M(jìn)一步完善和解決。
三、明年工作安排
2024年是“十一五”規(guī)劃的起步之年，十六屆五中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議對(duì)“十一五”期間建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村、加快推進(jìn)農(nóng)村道路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提出了新的要求，結(jié)合區(qū)情，立足交通局工作職能要抓住有利時(shí)機(jī)，促進(jìn)交通事業(yè)快速發(fā)展。
明年我局工作的總體思路是：以黨的十六屆五中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞全區(qū)中心工作，以推進(jìn)交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、強(qiáng)化交通規(guī)費(fèi)征繳為重點(diǎn)，依法行政，服務(wù)“三農(nóng)”，努力構(gòu)建和諧交通。
（一）推進(jìn)交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
明年，在交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，我們要抓住哈市啟動(dòng)通村公路建設(shè)的契機(jī)，力爭(zhēng)江南中環(huán)路水泥廠至五星段、民主鄉(xiāng)至新立村、民主鄉(xiāng)至民主村、團(tuán)結(jié)鎮(zhèn)至石人溝村等4條公路立項(xiàng)建設(shè)。為此，我們要強(qiáng)化三項(xiàng)措施：一是加大爭(zhēng)項(xiàng)目力度，爭(zhēng)取國(guó)家投資，積極跑省上市，爭(zhēng)取通村公路立項(xiàng)。二是層層聯(lián)動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)公路建設(shè)的積極性和能動(dòng)性，共同籌集好公路建設(shè)的配套資金。三是通過(guò)選擇合理化設(shè)計(jì)方案，盡量就地取材，控制工程造價(jià)等手段，減少配套資金的投入。
（二）抓好規(guī)費(fèi)征收工作
地方養(yǎng)路費(fèi)取之于車用之于路，是公路建設(shè)的主要資金來(lái)源。我們要努力克服諸多不利因素，認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好交通規(guī)費(fèi)的征收工作，爭(zhēng)取全面完成省市下達(dá)的征收任務(wù)。一是強(qiáng)化征稽人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過(guò)完善學(xué)習(xí)制度，在堅(jiān)持自學(xué)的基礎(chǔ)上，采取走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法，努力提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是加大公路規(guī)費(fèi)征收法規(guī)的宣傳力度，通過(guò)設(shè)立宣傳站、發(fā)放宣傳單、懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)等形式來(lái)增強(qiáng)廣大養(yǎng)車戶形成自覺(jué)納費(fèi)的意識(shí)。三是車輛普查和歡迎光臨好人網(wǎng)路面稽查相結(jié)合，確保應(yīng)收盡收。對(duì)全區(qū)應(yīng)繳費(fèi)車輛進(jìn)行一次登記，健全車籍檔案。建立催繳制度，下發(fā)繳費(fèi)通知單，提高規(guī)費(fèi)收繳率。同時(shí)加大路面稽查力度，對(duì)漏繳、欠繳車輛依法處罰。四是端正行業(yè)風(fēng)氣，加強(qiáng)監(jiān)管力度，通過(guò)聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員、發(fā)放征求意見(jiàn)信等形式查找行業(yè)不正之風(fēng)。強(qiáng)化紀(jì)律要求，杜絕公路三亂現(xiàn)象發(fā)生。
（三）切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)管理
2024年，我們將按照“強(qiáng)化管理、規(guī)范行為、健全機(jī)制、確保有序”的方針加強(qiáng)行業(yè)管理，確保我區(qū)交通行業(yè)管理規(guī)范有序。一方面加大運(yùn)輸市場(chǎng)監(jiān)管力度。開(kāi)展“三貼近”活動(dòng)，貼近交通職工、貼近管理對(duì)象、貼近運(yùn)輸企業(yè)，針對(duì)群眾反映的突出問(wèn)題，推行人性化執(zhí)法，體現(xiàn)以人為本、教育為先的人性化執(zhí)法理念，真心實(shí)意地為群眾辦實(shí)事、解難事。另一方面，在路政管理工作中搞好“三個(gè)結(jié)合”，即：專項(xiàng)治理與源頭治理相結(jié)合；行政手段與經(jīng)濟(jì)手段相結(jié)合；部門聯(lián)手與區(qū)域聯(lián)動(dòng)相結(jié)合，協(xié)調(diào)各相關(guān)部門，全面提高路政管理工作的實(shí)效。
總之，06年我們將在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊抓住全區(qū)中心工作不動(dòng)搖，解放思想，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，扎實(shí)工作，為推動(dòng)全區(qū)交通事業(yè)再上新臺(tái)階作出積極的貢獻(xiàn)。
第2篇 前臺(tái)接待年度個(gè)人工作總結(jié) 1150字
不知不覺(jué)我來(lái)到益佳公司已一年了，回想起自己的這一年的工作經(jīng)歷，最多的是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在麗燕身邊學(xué)習(xí)。真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過(guò)的人才能體會(huì)。過(guò)去的一個(gè)月里，在公司的指引下，在娜姐(請(qǐng)?jiān)试S我大膽地這樣叫您，親愛(ài)的娜姐)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。
前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。
一、努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好保密工作?？蛻魠⒂^時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
二、注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象，按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。對(duì)自己責(zé)任范圍內(nèi)的會(huì)議室將會(huì)保持室內(nèi)的清潔和用品齊全，按時(shí)給打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描機(jī)、傳真機(jī)更換硒鼓、墨水和做好維護(hù)工作。
三、做好辦公用品倉(cāng)庫(kù)和紙張管理工作。按時(shí)盤點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)，做好物品歸類。嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的庫(kù)存和完好情況，對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)人員。
四、及時(shí)完成erp系統(tǒng)和各種匯總工作。erp系統(tǒng)是我新接觸的事物，但是我會(huì)盡快去熟悉，包括輸采購(gòu)訂單和辦公用品的出庫(kù)等。各種匯總包括:每月的辦公用紙記錄、辦公用品領(lǐng)用表、辦公用品盤點(diǎn)表、汽車公里數(shù)等等。匯總工作十分重要，它是對(duì)上個(gè)月的總結(jié)，是對(duì)未來(lái)工作的計(jì)劃和展望。
五、以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為益佳的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
文員工作的特點(diǎn)是事無(wú)大小、瑣碎繁雜。雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝娜姐的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作！真誠(chéng)希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們能多給予我?guī)椭?，多方督促，使我取得更大進(jìn)步。
第3篇 汽輪機(jī)安全生產(chǎn)工作的年度總結(jié) 1350字
xxx年已將過(guò)去，回顧這一年來(lái)，我們汽機(jī)班組在公司及車間各級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持預(yù)防為主，防治結(jié)合，加強(qiáng)教育，群防群治的原則。通過(guò)安全教育，現(xiàn)場(chǎng)管理來(lái)增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力，通過(guò)齊抓共管營(yíng)造全班員工關(guān)心和支持安全工作的局面。從而切實(shí)保障員工的安全和維護(hù)了公司正常的生產(chǎn)秩序，真正實(shí)現(xiàn)了“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”達(dá)到了“工作零違章，安全零事故”的目標(biāo)。
一、增強(qiáng)員工安全意識(shí)。
只要員工具備較強(qiáng)的安全意識(shí)，才能有效預(yù)防事故發(fā)生，只有全體員工自覺(jué)地參與安全管理，自覺(jué)遵守安全生產(chǎn)規(guī)程，自覺(jué)維護(hù)自身的生命安全，才能實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。對(duì)員工安全意識(shí)的培養(yǎng)，強(qiáng)化，是從正面培訓(xùn)和側(cè)面引導(dǎo)兩個(gè)角度進(jìn)行。
首先，企業(yè)員工只有真正了解所在工作環(huán)境的危險(xiǎn)因素，才能在日常工作中有意識(shí)做到“三不傷害”，定期將危險(xiǎn)源點(diǎn)，作業(yè)規(guī)程及可能出現(xiàn)的傷害地方對(duì)班組員工進(jìn)行培訓(xùn)，在培訓(xùn)過(guò)程中還根據(jù)車間實(shí)際情況，考慮到每位員工（特別是剛?cè)霃S參加工作的）的實(shí)際接受和理解情況，不厭其煩地反復(fù)宣講使人人掌握。培訓(xùn)形式不拘一格：安全生產(chǎn)月，班前班后會(huì)，安全知識(shí)資料班組學(xué)習(xí)，事故案例分析等。
其次，安全工作中還從側(cè)面進(jìn)行引導(dǎo)，將安全生產(chǎn)與員工切身利益聯(lián)系起來(lái)，將員工個(gè)人的身心健康與家庭，父母，妻兒的生活聯(lián)系起來(lái)，大力宣傳“您的安全連著家人”的觀念，使員工發(fā)自內(nèi)心的重視人身安全，重視安全生產(chǎn)。實(shí)現(xiàn)以“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變，從而班組員工自主地預(yù)防安全事故的發(fā)生。
二、 提高員工安全生產(chǎn)技術(shù)能
落實(shí)“預(yù)防為主”方針，要求班組全體員工較好地掌握安全生產(chǎn)檢修技能，加強(qiáng)技能培訓(xùn)，建立完善的培訓(xùn)機(jī)制，將安全培訓(xùn)納入工作計(jì)劃，并建立于安全生產(chǎn)技術(shù)相關(guān)的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工不斷提高安全檢修技能水平。
針對(duì)我車間實(shí)際情況，對(duì)不同崗位所涉及的專項(xiàng)安全知識(shí)培訓(xùn)，并將以往或類似崗位發(fā)生的具體案例作為關(guān)鍵內(nèi)容，進(jìn)行經(jīng)常性培訓(xùn)教育。班組還定期組織開(kāi)展崗位勞動(dòng)安全競(jìng)賽活動(dòng)。來(lái)提高員工安全生產(chǎn)技能。由于班組的全員參與及團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，致使安全工作始終處于全面受控狀態(tài)。
三、 主抓現(xiàn)場(chǎng)安全管理
現(xiàn)場(chǎng)管理是企業(yè)的基礎(chǔ)管理，是各項(xiàng)專項(xiàng)管理綜合作用的結(jié)果，正是由于這種因素，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)也是安全事故的多發(fā)場(chǎng)所和主要場(chǎng)所。落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”工作方針，始終重視班組的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理。
為抓好現(xiàn)場(chǎng)安全管理，每日勤于檢查所在責(zé)任區(qū)域的不安全因素，督促班組員工遵照操作規(guī)程操作，及時(shí)糾偏。對(duì)重點(diǎn)安全防范崗位加大巡查力度，預(yù)先將安全隱患消滅于萌芽狀態(tài)。有效地預(yù)防安全事故的發(fā)生。
四、 量化并加大安全考核力度
擬定了詳細(xì)的班組安全考核細(xì)則。如安全教育，安全檢查，防護(hù)裝置，防護(hù)用品，安全衛(wèi)生，安全警示，定制管理等。通過(guò)對(duì)各個(gè)所轄區(qū)域的檢查，安全工作取得了明顯的進(jìn)步，全年來(lái)未出現(xiàn)任何重大責(zé)任事故。公司及車間安全檢查中反饋的隱患也明顯降低。即解決了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際問(wèn)題，更強(qiáng)化了班組員工的安全意識(shí)，有效地落實(shí)了“預(yù)防為主”的方針。
安全管理是一種動(dòng)態(tài)管理，原有的隱患解決了，新的不安全因素會(huì)不斷地產(chǎn)生，所以安全工作即是挑戰(zhàn)，又意義深遠(yuǎn)。在新的一年里，動(dòng)力車間汽機(jī)班組全體員工將緊握安全生產(chǎn)這條工作主線，兢兢業(yè)業(yè)防患未然。最終達(dá)到安全生產(chǎn)，確保企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步增長(zhǎng)。
第4篇 醫(yī)藥公司辦公室年度工作總結(jié) 5250字
以下是由小編J.L為您整理推薦的《醫(yī)藥公司辦公室2024年工作總結(jié)》正文，歡迎參考閱讀。現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
一、細(xì)化企業(yè)管理，發(fā)揮行政職能
辦公室基于去年《員工手冊(cè)》定稿、規(guī)章制度基本框架確定基礎(chǔ)上，極力將所有現(xiàn)行制度督辦到位，并細(xì)化、細(xì)分各項(xiàng)規(guī)章，使得管理工作更上一層樓。
一年來(lái)，企業(yè)共制定了《工作餐管理制度》、《加強(qiáng)車間現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)則》、《湖南樂(lè)福地醫(yī)藥包材科技有限公司會(huì)議管理制度》、《關(guān)于嚴(yán)肅考勤紀(jì)律的通知》、《關(guān)于將年終獎(jiǎng)與請(qǐng)假時(shí)間進(jìn)行掛鉤的決定》等十余項(xiàng)規(guī)章管理制度，同時(shí)在歷次的中層會(huì)議、質(zhì)量例會(huì)上對(duì)原有不符合實(shí)際的制度進(jìn)行規(guī)定予以修正，如：九月二十四日例會(huì)上，對(duì)公司考勤紀(jì)律進(jìn)行了調(diào)整，要求所有員工提前離崗，必須填寫(xiě)請(qǐng)假條并經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批字，請(qǐng)假條經(jīng)門衛(wèi)審核留存后方可離廠;三月三十日整風(fēng)會(huì)議上，首次提出了“所有員工不得進(jìn)行群體性喧嘩，擾亂公司正常工作、生產(chǎn)秩序，所有爭(zhēng)議、問(wèn)題，必須按照由員工-班長(zhǎng)-帶班主任-部長(zhǎng)-辦公室-總經(jīng)理的順序逐級(jí)上報(bào)，解決問(wèn)題，如不滿意，可選擇辭職，否則予以除名”等等規(guī)定。這數(shù)十條可行性極強(qiáng)的制度新增與修訂，使得企業(yè)管理越來(lái)越成熟、越來(lái)越細(xì)致，也愈加切實(shí)企業(yè)運(yùn)作實(shí)際，為保障企業(yè)各部門協(xié)調(diào)運(yùn)作起到較好的約束作用。
在制度的新增與修訂過(guò)程中，辦公室積極做好宣傳動(dòng)員工作，即通過(guò)發(fā)布公告、通知，或形成紅頭文件下發(fā)各部，讓每位員工心中有底。同時(shí)，在各項(xiàng)制度的執(zhí)行中，辦公室對(duì)違紀(jì)員工絕不姑息、嚴(yán)厲處罰，對(duì)加強(qiáng)企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力起到了很好的震懾作用，員工們的日常工作、生活中遵紀(jì)守法，基本上都能達(dá)到企業(yè)要求。一年來(lái)，在我們的努力下，企業(yè)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)大的違紀(jì)違章行為。
二、積極發(fā)揮后勤服務(wù)功能，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)起到保障作用
今年來(lái)，辦公室在后勤工作方面主要在食堂管理、車輛調(diào)配等方面積極開(kāi)展工作：
1、食堂管理方面
首先，今年我們克服了公司人員增多、食堂人手少、物價(jià)逐步上漲等不利因素，在伙食質(zhì)量、采購(gòu)成本上下工夫。今年公司實(shí)行工作餐制度以后，公司就餐人員大幅度增加，食堂工作強(qiáng)度大大增強(qiáng)，而食堂人員仍然保持了原有3人，辦公室人員由原來(lái)的四人減少到三人，這就使得食堂工作愈加難做。在此情況下，辦公室做好調(diào)整工作，一方面安排羅芳芳由原來(lái)的內(nèi)勤兼任主管食堂工作，另一方面積極動(dòng)員食堂工作人員克服困難，適應(yīng)工作。在食堂人員忙不過(guò)來(lái)情況下，辦公室所有人員都主動(dòng)充實(shí)到食堂一線幫忙，緩解了食堂人員匱乏的困難。
其次，食堂今年通過(guò)降低購(gòu)菜、油、米等的成本，狠抓節(jié)約環(huán)節(jié)，優(yōu)化配菜環(huán)節(jié)等，一方面使得企業(yè)用餐成本由去年的元/人降至元/人，一方面又通過(guò)提高業(yè)務(wù)水平提高了員工用餐質(zhì)量;
此外，嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生安全工作。今年我們組織了所有食堂工作人員進(jìn)行了一次體檢，最終三位師傅都順利通過(guò)檢查。平時(shí)，辦公室周主任還不定期對(duì)工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識(shí)。今年上半年，由于衛(wèi)生局對(duì)企業(yè)進(jìn)行例行檢查，辦公室還專門抽出時(shí)間對(duì)食堂食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作進(jìn)行了一次大規(guī)模的整改，通過(guò)整改，順利通過(guò)了市衛(wèi)生局的全面檢查。平時(shí)，辦公室也注意做好食堂衛(wèi)生的隨時(shí)清理，每天對(duì)食堂進(jìn)行一次清潔，每周對(duì)廚房一次大清掃，每個(gè)月對(duì)餐廳進(jìn)行一次大沖洗。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時(shí)到位。今年企業(yè)為了方便員工清潔餐具，還專門購(gòu)置了電燒壺一個(gè)。
最后，自今年4月3日工作餐制度實(shí)行以來(lái)，辦公室積極做好監(jiān)控管理，在工作餐政策執(zhí)行之前便精心設(shè)計(jì)了一套切實(shí)可行、成本較低的執(zhí)行方案(即現(xiàn)行的發(fā)放工作餐票的方法)，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核通過(guò)。在具體實(shí)施過(guò)程中，我們每天派人現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放餐票，避免了錯(cuò)誤的發(fā)生，同時(shí)餐票管理做到日清月結(jié)，餐票發(fā)放帳目清晰明了，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)報(bào)漏報(bào)，為企業(yè)成本控制加了一把鎖。
2、車輛管理工作上
辦公室繼續(xù)堅(jiān)持實(shí)行派車制度不動(dòng)搖，所有部門出車必須先告知辦公室，再由辦公室合理調(diào)配一起出車，以化零為整，為企業(yè)節(jié)約了運(yùn)作成本;
3、辦公用品領(lǐng)用以及復(fù)印、打印方面
我們也要求所有人員堅(jiān)持簽字制度，做到“以舊換新”、所有采購(gòu)的辦公用品個(gè)個(gè)有記錄、件件有源頭，同時(shí)，我們對(duì)領(lǐng)用也進(jìn)行了控制，不該領(lǐng)用的一律予以追回，必須補(bǔ)充的盡快予以解決。在打印復(fù)印方面，所有打印、復(fù)印數(shù)量在十張以上的都予以登記，以控制碳粉、墨盒成本。
4、集團(tuán)電話管理規(guī)范化。
今年企業(yè)將所有擁有移動(dòng)卡的員工列入“樂(lè)福地”集團(tuán)，既通過(guò)樂(lè)福地宣傳彩鈴提高了企業(yè)知名度，也使得企業(yè)員工相互通話費(fèi)用大大降低。
5、衛(wèi)生清潔工作常抓不懈。
做為從事醫(yī)藥行業(yè)的企業(yè)，衛(wèi)生條件尤為重要。××年辦公室繼續(xù)將衛(wèi)生工作做為后勤工作的重心來(lái)抓，堅(jiān)持每月一次的衛(wèi)生大檢查雷打不動(dòng)，對(duì)于不遵守衛(wèi)生規(guī)則亂丟亂放、室內(nèi)擺設(shè)凌亂、地面不干凈、門窗未擦、墻角有蛛網(wǎng)的房間，辦公室都毫不姑息，嚴(yán)厲處罰，一年來(lái)共對(duì)5個(gè)宿舍、9人次進(jìn)行了衛(wèi)生獎(jiǎng)的扣罰，公司衛(wèi)生工作在制度的威嚴(yán)下越來(lái)越好。其次，是堅(jiān)持定期對(duì)招待所衛(wèi)生進(jìn)行清潔、消毒，客戶睡過(guò)的被褥、毯子哪怕只是睡過(guò)一晚，也好不馬虎清洗干凈，招待所每間房間做到整潔有序、氣味清新，給所有到位客戶留下了美好映象。
三、認(rèn)真履行文秘工作職責(zé)，較好地完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)
文秘工作紛繁復(fù)雜，頭緒頗多，整個(gè)辦公室雖然只有三個(gè)人，卻要擔(dān)負(fù)起整個(gè)公司的對(duì)內(nèi)、對(duì)外行文、會(huì)務(wù)工作安排、對(duì)外接待以及招待所管理，同時(shí)采訪、拍照、宣傳工作也應(yīng)盡職盡責(zé)。
1、文字工作一絲不茍。
為保證各項(xiàng)行文的嚴(yán)肅性，辦公室今年加強(qiáng)對(duì)文字的審核與推敲工作，××年全年共下發(fā)樂(lè)字文件10個(gè)、樂(lè)辦文件 15個(gè)、樂(lè)函文件6個(gè)，均做到了有憑有據(jù)、有理有節(jié)、恰到好處、不偏不倚，其他還擬寫(xiě)了簡(jiǎn)報(bào)46期、會(huì)議紀(jì)要36篇、各項(xiàng)管理通知、通告42個(gè)、宣傳稿件 16篇，為企業(yè)日常管理、宣傳報(bào)道、檔案保存等各方面工作起到了較好作用;
2、宣傳工作側(cè)重企業(yè)運(yùn)作及塑造企業(yè)良好形象。
今年辦公室宣傳工作以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理為重點(diǎn)，每月更新一次板報(bào)欄，在宣傳欄目中刊登企業(yè)發(fā)生的好人好事、企業(yè)動(dòng)態(tài)，同時(shí)在安全、質(zhì)量方面進(jìn)行培訓(xùn)，尤其通過(guò)漫畫(huà)等形勢(shì)進(jìn)行潛移默化教育、通過(guò)照片來(lái)加強(qiáng)企業(yè)新聞報(bào)道的效果，今年共出板報(bào) 48版次，其中優(yōu)秀員工板塊給企業(yè)贊譽(yù)先進(jìn)、鼓勵(lì)后進(jìn)工作推動(dòng)不少，企業(yè)動(dòng)向欄目更為企業(yè)形象建設(shè)以及企業(yè)文化建設(shè)增色不少，現(xiàn)在，位于廠門的兩塊宣傳版已經(jīng)成為企業(yè)一道亮麗的風(fēng)景，成為員工培訓(xùn)和信息傳遞的一條信息橋梁。特別在今年7月份，耒陽(yáng)爆發(fā)特大洪災(zāi)，企業(yè)通過(guò)宣傳欄發(fā)出捐款、捐物倡議，短短兩天時(shí)間獲捐現(xiàn)金2907元、衣物58件，較好發(fā)揮了“一方有難、八方支援”宣傳陣地作用，為企業(yè)建立了良好外部形象。
3、申報(bào)工作有條不紊。
今年辦公室先后參與了二月份湖南省企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目申報(bào)、三月份的國(guó)家級(jí)火炬計(jì)劃申報(bào)、七月份赴香港融資資料及中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行衡陽(yáng)市亞銀支行“還舊借新”方式貸款、八月份的衡陽(yáng)市中小企業(yè)專項(xiàng)資金申請(qǐng)、九月份衡陽(yáng)市中小企業(yè)專項(xiàng)資金申請(qǐng)、十一月份的湖南省科技廳科技項(xiàng)目專項(xiàng)資金申報(bào)等各項(xiàng)申報(bào)工作，通過(guò)我們積極準(zhǔn)備資料，今年4月26日財(cái)政局給予了企業(yè)25萬(wàn)元扶助資金以及75萬(wàn)元稅收減免的優(yōu)惠政策，其他申報(bào)工作雖然宣告失敗，也為企業(yè)來(lái)年的申報(bào)工作總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)、積累了人脈。
其他申報(bào)工作，如今年企業(yè)的申報(bào)重點(diǎn)――新產(chǎn)品認(rèn)證工作，辦公室也積極參與進(jìn)去，提供所需資料，進(jìn)行文件撰寫(xiě)和資料整理，同時(shí)適應(yīng)認(rèn)證需要補(bǔ)充缺乏資料等，保證了此次認(rèn)證的圓滿成功。平時(shí)，在財(cái)務(wù)部、銷售部、生產(chǎn)部、質(zhì)量部需要提供企業(yè)資質(zhì)證明材料、企業(yè)宣傳碟等資料情況下，對(duì)各項(xiàng)資料進(jìn)行了補(bǔ)充和修訂。全年共計(jì)打印企業(yè)資質(zhì)證明68本、打印申報(bào)資料79本、制作企業(yè)宣傳碟片125本、培訓(xùn)試卷124份，滿足了企業(yè)對(duì)文字宣傳材料的需要。
4、接待工作井井有條。
今年企業(yè)大到7月20日迎接acic公司、6月18日迎接千山客戶團(tuán)、12月8日迎接省藥監(jiān)局專家，小到陸續(xù)到訪的客戶單位、各設(shè)備供應(yīng)廠家、各政府機(jī)構(gòu)辦事人員以及各級(jí)單位造訪人員，辦公室都予以熱情接待，做到端茶送水不灑、說(shuō)話不卑不亢。
尤其是一些重要的接待任務(wù)，如千山客戶團(tuán)、藥監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)考察等，辦公室都經(jīng)過(guò)精心準(zhǔn)備、細(xì)心安排，為樹(shù)立公司良好企業(yè)形象打下基礎(chǔ)，首先是嚴(yán)把資料關(guān)，做到匯報(bào)材料簡(jiǎn)單明了、言簡(jiǎn)意賅、重點(diǎn)突出、講述觀點(diǎn)時(shí)能夠一針見(jiàn)血，但絕不尖銳突出、牽強(qiáng)為難;其次，預(yù)先安排接待路線，配備齊全所需匯報(bào)材料、接待物品等，并組織好工作人員各就各位，在安排招待所、攝影攝像、迎接、倒茶等各個(gè)環(huán)節(jié)狠抓細(xì)節(jié)、杜絕失誤，促使歷次接待活動(dòng)圓滿完成。經(jīng)過(guò)努力，今年歷次接待活動(dòng)都得到各位領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。
除此，對(duì)于來(lái)電來(lái)訪，做到件件有匯報(bào)，件件有落實(shí)，件件做到位，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，也讓來(lái)電者遂意。對(duì)于一些來(lái)司拉業(yè)務(wù)人員及索要債務(wù)人員，辦公室一方面熱心接待，一方面委婉推脫和盡量解決，做到不卑不亢、收放自如，既不傷害彼此感情，也不影響公司利益。
四、依據(jù)實(shí)際情況開(kāi)展人力資源工作，嚴(yán)格執(zhí)行考勤考核制度
辦公室同時(shí)兼管公司的人力資源一攤子工作，包括對(duì)外招聘、對(duì)內(nèi)培訓(xùn)、考勤考核等。今年企業(yè)人事變動(dòng)頻繁，辦公室克服了人手少、任務(wù)多的困難，圓滿完成了6次大型的企業(yè)招聘、培訓(xùn)工作，考勤考核工作也按月嚴(yán)格執(zhí)行，為員工月度考核、工資核算提供了準(zhǔn)確無(wú)誤的依據(jù)。
我們今年來(lái)分別于二月二十八日、四月六日、四月十二日、六月十五日趕赴石鼓、開(kāi)發(fā)區(qū)人事局等人才市場(chǎng)參加了4次大型人才招聘會(huì)，并于元月份、二月七日、十一月份三次在公司進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)招聘活動(dòng)，每次招聘人員在30人以上，通過(guò)這七次大型招聘活動(dòng)，企業(yè)共計(jì)招收優(yōu)秀銷售人員兩名、模具技術(shù)人員兩名、普工100余名(含試用期未滿即辭職人員)，為企業(yè)正常運(yùn)作保證了人力資源的延續(xù)性。適應(yīng)新、老員工崗位培訓(xùn)需要，企業(yè)今年共組織新員工入廠集體大型培訓(xùn)七次，企業(yè)在崗人員大型培訓(xùn)一次，次均培訓(xùn)天數(shù)為三天，總課時(shí)達(dá)到42節(jié)，每次培訓(xùn)辦公室都安排了較為詳細(xì)易懂的培訓(xùn)內(nèi)容，涉及生產(chǎn)、質(zhì)量、設(shè)備、企業(yè)文化、規(guī)章制度等各個(gè)環(huán)節(jié)，且做到培訓(xùn)節(jié)節(jié)有記錄、結(jié)束有考試，所有培訓(xùn)人員必須通過(guò)培訓(xùn)考試方能通過(guò)我們考核，新員工可以依次進(jìn)入公司開(kāi)始試用，在職員工可以獲得培訓(xùn)合格證，為員工上崗正確操作、正常開(kāi)展業(yè)務(wù)工作、遵守公司規(guī)章制度、較快融入企業(yè)文化氛圍奠定了良好基礎(chǔ)。
考勤、考核方面，首先，辦公室每月月初通過(guò)對(duì)考勤機(jī)數(shù)據(jù)的核對(duì)，并比照各部門送交的考勤表，嚴(yán)格審核每位員工的出勤狀況，再具體形成考勤表交送財(cái)務(wù)核算工資，一年來(lái)每月數(shù)據(jù)來(lái)龍去脈清楚、每組考勤有憑有據(jù)，全年辦公室提供的考勤數(shù)據(jù)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何錯(cuò)誤，為財(cái)務(wù)做帳提供了詳盡準(zhǔn)確的第一手資料。其次，對(duì)于歷次員工的工資調(diào)整、扣款罰款，辦公室都做到每筆款項(xiàng)有領(lǐng)導(dǎo)批示、有文件精神，今年共涉及到10位員工的升降職調(diào)整工資、所有員工扣除押金以及每月衛(wèi)生獎(jiǎng)、記錄獎(jiǎng)的扣款情況，我們都有相應(yīng)文件根據(jù)和具體備查記錄，因此在員工對(duì)扣款、工資數(shù)額有爭(zhēng)議時(shí)，我們都能找到依據(jù)令其心服口服，做到理直氣壯，確保不讓員工受一點(diǎn)委屈，也不讓企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益受損。
五、注重企業(yè)形象建設(shè)，積極做好對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作
外聯(lián)工作關(guān)系到企業(yè)公共關(guān)系形象，做好了，可以在社會(huì)上樹(shù)立起一個(gè)良好的外部形象和提高企業(yè)商譽(yù)，今年辦公室對(duì)于社區(qū)工作給予了最大的支持，年初即分別就治安管理、計(jì)劃生育與街道辦事處簽訂了責(zé)任狀，全年在我們努力下，一方面，辦公室督促保衛(wèi)處狠抓企業(yè)周邊環(huán)境的治安管理起到成效，年內(nèi)沒(méi)有發(fā)生過(guò)盜竊及其他惡性治安事件，對(duì)于一些因?qū)W生貪玩砸壞路燈的情況，保安也能注意工作方法，以勸導(dǎo)和教育為主，避免了該類事件的再次發(fā)生，也避免了與周邊居民的矛盾沖突;另一方面，重視女工工作，按照國(guó)家、省市計(jì)劃生育政策做好各項(xiàng)計(jì)劃生育宣傳和動(dòng)員、預(yù)防工作，公司全年沒(méi)有發(fā)生計(jì)劃外懷孕、超生情況，今年年初，為了使女同志身體健康得到更好的保障，我們還組織大部分女工進(jìn)行婦檢，贏得員工贊許。
另外，對(duì)于消防中心給企業(yè)進(jìn)行的各項(xiàng)任務(wù)安排，企業(yè)都積極予以支持，如：今年企業(yè)利用崗位培訓(xùn)機(jī)會(huì)對(duì)員工進(jìn)行了兩次消防知識(shí)講座、年內(nèi)還對(duì)消防器材進(jìn)行了一次全面檢查、各班班前會(huì)議、節(jié)假日來(lái)臨之前，企業(yè)都對(duì)消防工作反復(fù)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，確保公司在安全前提下運(yùn)作。其他居委會(huì)、社區(qū)號(hào)召、要求企業(yè)完成的各項(xiàng)任務(wù)，辦公室都先經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)批示后全力開(kāi)展，一些行政、事業(yè)單位要求參加的會(huì)議，我們都派人到會(huì)并將會(huì)議精神傳達(dá)到位，很好起到了信息紐帶的作用，也使得周邊單位與公司關(guān)系變得更為融洽，相關(guān)部門給予公司的支持與關(guān)注也自然而然逐漸增加。
除此，今年我們加強(qiáng)同網(wǎng)通、移動(dòng)、聯(lián)信網(wǎng)絡(luò)公司的合作都結(jié)出好果，分別為企業(yè)節(jié)約話費(fèi)、建立網(wǎng)上企業(yè)宣傳平臺(tái)發(fā)揮了較好作用。
如果說(shuō)企業(yè)生產(chǎn)、銷售工作是企業(yè)進(jìn)步的支撐點(diǎn)，那么辦公室工作則是在所有支撐點(diǎn)上潤(rùn)滑加油的工作，辦公室今年來(lái)所有后勤服務(wù)的提供讓企業(yè)發(fā)展更為順利，也使得企業(yè)運(yùn)作更為迅速，當(dāng)然工作中還存在“文字資料誤差”、時(shí)機(jī)選擇錯(cuò)誤等失誤，有待在××年全力改善。讓我們共同期待企業(yè)即將高飛猛進(jìn)的××年。
第5篇 年度職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)工作總結(jié) 2300字
一、主要業(yè)務(wù)工作開(kāi)展情況
（一）、積極組織開(kāi)展《職業(yè)病防治法》宣傳貫徹活動(dòng)
1、《職業(yè)病防治法》經(jīng)常性宣貫活動(dòng) 年初以來(lái)，我們結(jié)合職業(yè)衛(wèi)生經(jīng)常性監(jiān)督工作，積極向企業(yè)負(fù)責(zé)人宣傳職業(yè)病防治法的有關(guān)規(guī)定及企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)，至6月19日止已對(duì)46家企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了宣傳，共向其發(fā)放宣傳手冊(cè)180余本。同時(shí)積極向生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)工人講解職業(yè)病防治知識(shí)，宣傳法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，并現(xiàn)場(chǎng)向工人發(fā)放了宣傳資料1千余份，對(duì)提高工人職業(yè)病防治知識(shí)及法律意識(shí)起到了較大作用。半年來(lái)，我們向100余家企業(yè)寄送宣傳監(jiān)督信息6期共600余份，同時(shí)每期監(jiān)督信息均向勞動(dòng)、安監(jiān)、工會(huì)、經(jīng)委、中小企業(yè)局等部門發(fā)送，以取得有關(guān)部門的支持，從反饋的信息看，達(dá)到了較好的宣傳效果。
2、積極開(kāi)展《職業(yè)病防治法》宣傳周活動(dòng) 根據(jù)《重慶市衛(wèi)生局關(guān)于開(kāi)展xx年職業(yè)病防治法宣傳周活動(dòng)的通知》（渝衛(wèi)法監(jiān)[xx]42號(hào)）要求，我區(qū)于xx年4月24日至5月1日期間在全區(qū)深入開(kāi)展了《職業(yè)病防治法》宣傳活動(dòng)。4月29日，涪陵區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所，區(qū)疾病預(yù)防控制中心聯(lián)合開(kāi)展了以“保護(hù)勞動(dòng)者職業(yè)健康權(quán)益，構(gòu)建和諧社會(huì)”為主題的宣傳周活動(dòng)。3家單位在涪陵區(qū)體育館設(shè)置了街頭宣傳站，布置展臺(tái)3個(gè)，懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)4條、職業(yè)病防治宣傳掛圖12幅，制作宣傳展板4張，發(fā)放宣傳資料12種共7千多份，并設(shè)置了職業(yè)健康咨詢臺(tái)、投訴臺(tái)，接受咨詢?nèi)藬?shù)140余人；區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所，區(qū)疾病預(yù)防控制中心的領(lǐng)導(dǎo)參加了本次宣傳周活動(dòng)。
在宣傳周期間，重慶市東升鋁業(yè)股份有限公司、重慶煙草工業(yè)有限責(zé)任公司涪陵卷煙廠、重慶博聯(lián)變壓器有限公司、中化涪陵化工股份有限公司、中國(guó)核工業(yè)建峰化工總廠等存在職業(yè)病危害的用人單位在廠內(nèi)職工中進(jìn)行了廣泛深入的宣傳。共設(shè)置宣傳站7個(gè)，掛宣傳橫幅32條，張貼宣傳畫(huà)500余幅，展板26張，辦宣傳欄12期，發(fā)放宣傳單、手冊(cè)1萬(wàn)5千余份，并組織職業(yè)衛(wèi)生管理人員對(duì)本單位生產(chǎn)場(chǎng)所的職業(yè)衛(wèi)生狀況進(jìn)行了監(jiān)督檢查。通過(guò)宣傳極大地提高了勞動(dòng)者的職業(yè)衛(wèi)生知識(shí)和法律意識(shí)?；顒?dòng)周結(jié)束后及時(shí)向市衛(wèi)生監(jiān)督所上報(bào)了書(shū)面總結(jié)材料。
（二）、職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督、監(jiān)測(cè)工作
1、職業(yè)衛(wèi)生經(jīng)常性監(jiān)督工作 今年初我們向各有關(guān)用人單位下發(fā)了《重慶市涪陵區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所關(guān)于做好xx年職業(yè)病防治工作的通知》，要求各企業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)職業(yè)病危害因素的治理，嚴(yán)格執(zhí)行職業(yè)衛(wèi)生“三同時(shí)”，并應(yīng)認(rèn)真組織勞動(dòng)者進(jìn)行職業(yè)健康檢查。
至本年度6月9日止，共對(duì)46家企業(yè)進(jìn)行了職業(yè)衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督檢查，并重點(diǎn)檢查了我區(qū)7家造船廠，檢查發(fā)現(xiàn)企業(yè)普遍對(duì)職業(yè)衛(wèi)生工作重視不夠，特別我區(qū)造船行業(yè)，其職業(yè)病防護(hù)設(shè)施缺乏，生產(chǎn)環(huán)境惡劣，存在著嚴(yán)重的職業(yè)病危害安全隱患。我區(qū)企業(yè)普遍對(duì)《職業(yè)病防治法》貫徹執(zhí)行較差：所查企業(yè)的職業(yè)病危害建設(shè)項(xiàng)目皆未實(shí)行職業(yè)衛(wèi)生“三同時(shí)”審批制度，多數(shù)企業(yè)未對(duì)有害作業(yè)工人進(jìn)行職業(yè)健康檢查及未建立、健全職業(yè)衛(wèi)生管理制度等。
我們?cè)诒O(jiān)督檢查中努力加大執(zhí)法力度，嚴(yán)查企業(yè)違法行為，檢查發(fā)現(xiàn)共有32家企業(yè)存在著違法行為，對(duì)其中12家進(jìn)行了警告并責(zé)令其限期改正，對(duì)7家進(jìn)行了罰款處罰，共處罰金19500元，現(xiàn)已全部結(jié)案。
2、職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)測(cè)工作
本年度的職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)測(cè)工作主要是針對(duì)職業(yè)病危害嚴(yán)重的企業(yè)，選擇部分職業(yè)病危害嚴(yán)重的具有代表性的作業(yè)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢測(cè)。至本年度6月19日止，共對(duì)36家企業(yè)的職業(yè)病危害因素進(jìn)行了監(jiān)測(cè)，監(jiān)測(cè)有害因素種類有：粉塵、噪聲、苯、甲苯、二甲苯、氨、氟化氫、磷化氫、高溫等。共監(jiān)測(cè)有害作業(yè)點(diǎn)326個(gè)、合格點(diǎn)176個(gè)、合格率53.98%。監(jiān)測(cè)后及時(shí)向廠方出了監(jiān)測(cè)報(bào)告和衛(wèi)生學(xué)評(píng)價(jià)報(bào)告，通過(guò)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)我區(qū)企業(yè)職業(yè)病危害依然十分嚴(yán)重，其職業(yè)病危害治理措施急需加強(qiáng)。
（三）、xx年用人單位職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檢查情況
我們?cè)诒O(jiān)督檢查工作中始終把督促企業(yè)進(jìn)行職業(yè)健康檢查、建立健全職業(yè)健康檔案當(dāng)作工作的重點(diǎn)，對(duì)不按規(guī)定進(jìn)行職業(yè)健康檢查的單位限期整改，愈期不改正者堅(jiān)決予以行政處罰。至xx年6月19日止，共有28家企業(yè)進(jìn)行了職業(yè)健康檢查，檢查人數(shù)800余人。
二、 主要經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
1、堅(jiān)持原則，和諧執(zhí)法 由于《職業(yè)病防治法》實(shí)施時(shí)間較短，法律責(zé)任較重，行政處罰起點(diǎn)較高，用人單位的違法行為又非常普遍，同時(shí)職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法尚未形成強(qiáng)大的社會(huì)輿論氛圍，其具體實(shí)施處罰存在著一定難度。 因此我們?cè)趯?shí)施行政處罰時(shí)，在堅(jiān)持原則的同時(shí)，和諧執(zhí)法，即充分考慮企業(yè)的困難及現(xiàn)狀，酌情處罰，既達(dá)到處罰教育的目的，又使工作得以順利開(kāi)展。
2、堅(jiān)持“宣傳先行，處罰跟進(jìn)”兩手抓 今年以來(lái)我們進(jìn)一步改變執(zhí)法模式，認(rèn)真貫徹以人為本的執(zhí)法理念，堅(jiān)持宣傳教育為主，處罰為輔的方針，即具體在監(jiān)督執(zhí)法工作中堅(jiān)持“宣傳先行，處罰跟進(jìn)”兩手抓，事實(shí)證明該工作方法是促進(jìn)職業(yè)病防治工作開(kāi)展的一種有效手段。
3、職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作尚在起步階段，其執(zhí)法工作應(yīng)循序漸進(jìn)，因此加大對(duì)部分影響較大的大中型企業(yè)的違法行為的處罰工作尚待時(shí)日，同時(shí)不能片面聽(tīng)取企業(yè)為其違法行為尋找托詞所強(qiáng)調(diào)的客觀困難，如企業(yè)經(jīng)濟(jì)困難、工人流動(dòng)性大等等，即不能因此而遷就、松懈執(zhí)法工作。
三、存在的問(wèn)題及今后努力的方向。
目前我區(qū)職業(yè)病防治監(jiān)管力量薄弱，全區(qū)從事職業(yè)與放射衛(wèi)生監(jiān)督工作的僅有3人，而存在職業(yè)病危害的企業(yè)有近400家，事實(shí)上每年僅有半年時(shí)間從事職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督工作，使絕大部分存在職業(yè)病危害的企業(yè)不能監(jiān)管到位，使對(duì)用人單位的職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督率常年處于較低水平，因而未能形成較大的執(zhí)法聲勢(shì)和氛圍，且由于近年來(lái)用人單位大量使用臨時(shí)工、農(nóng)民工，而該部分工人流動(dòng)性較大，給職能部門監(jiān)管帶來(lái)了較大難度，因此，僅靠現(xiàn)有的職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管力量難以做好該項(xiàng)工作。同時(shí)由于我區(qū)經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后，政府對(duì)重點(diǎn)企業(yè)、外來(lái)企業(yè)實(shí)行保護(hù)政策、片面強(qiáng)調(diào)維護(hù)發(fā)展環(huán)境，客觀上阻礙了進(jìn)一步加大職業(yè)衛(wèi)生執(zhí)法力度。
第6篇 基層?jì)D聯(lián)年度工作總結(jié) 1800字
今年，xxxx鎮(zhèn)婦聯(lián)在縣婦聯(lián)和鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“發(fā)展新農(nóng)村，構(gòu)建和諧社會(huì)”這個(gè)目標(biāo)，開(kāi)展“雙學(xué)雙比”活動(dòng)，帶領(lǐng)婦女展開(kāi)維權(quán)工作，奉獻(xiàn)愛(ài)心關(guān)愛(ài)少年兒童，積極做好宣傳工作，切實(shí)加強(qiáng)婦聯(lián)自身建設(shè)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、 雙學(xué)雙比強(qiáng)素質(zhì)，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新有突破。
xxxx年，我鎮(zhèn)進(jìn)一步深化“萬(wàn)名婦女學(xué)科技”活動(dòng)，對(duì)有相同需求的婦女開(kāi)展針對(duì)性就業(yè)技能培訓(xùn)。如：5月份與新昌榮越藍(lán)莓合作社聯(lián)合開(kāi)辦藍(lán)莓種植培訓(xùn)班，對(duì)種植藍(lán)莓的低收入婦女進(jìn)行培訓(xùn)，幫助她們?cè)缛彰撠氈赂?7—8月份，鎮(zhèn)婦聯(lián)和鎮(zhèn)農(nóng)轉(zhuǎn)辦冒著酷署，聯(lián)合舉辦“農(nóng)家女”百日課堂，培訓(xùn)中式面點(diǎn)師80人，其中67人獲得職業(yè)資格證書(shū)，56人培訓(xùn)后實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移。11月份，抓住豐島董村楊桐柃木專業(yè)合作社成立的時(shí)機(jī)，對(duì)100位婦女開(kāi)展楊桐柃木人工培植知識(shí)培訓(xùn)。我鎮(zhèn)還積極參加各種比武，10月中旬，我鎮(zhèn)毛紅妃、徐美香等5位婦女參加了紹興市第xx屆農(nóng)民工比武，其中徐美香還獲得了足球縫制比武項(xiàng)目的第一名。
xxxx年，我鎮(zhèn)婦女創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新有突破。4月份，俞和芹(女)投資3000萬(wàn)建成的天姥第一漂——沙溪虎尾峽漂流項(xiàng)目試漂成功，漂流項(xiàng)目所用工人如保潔員、服務(wù)員等都聘用當(dāng)?shù)剞r(nóng)民，使50余人實(shí)現(xiàn)了一產(chǎn)向三產(chǎn)的轉(zhuǎn)移。3月份，新昌榮越藍(lán)莓專業(yè)合作社帶頭人俞林娣被評(píng)為“省雙學(xué)雙比女能手”。秦玲玲、呂碧蓮創(chuàng)辦的“婦字號(hào)”農(nóng)家樂(lè)，不僅招用當(dāng)?shù)剞r(nóng)民30來(lái)名，還使附近村子的農(nóng)產(chǎn)品在家門口賣上了好價(jià)錢。10月份，我鎮(zhèn)足球縫制來(lái)料加工的工作經(jīng)驗(yàn)在全市得以推廣交流。為拓展婦女致富，我鎮(zhèn)號(hào)召婦女積極參與新農(nóng)村建設(shè)，大力興辦家庭工業(yè)13家;組建一支新農(nóng)村建設(shè)巾幗宣傳隊(duì)，每月由專人負(fù)責(zé)利用各村宣傳欄定期宣傳新農(nóng)村建設(shè)內(nèi)容，每月定期公布招工信息專遞，全鎮(zhèn)婦女風(fēng)貌積極向上，素質(zhì)不斷上進(jìn)。
二、 法律知識(shí)常宣傳，少年兒童共關(guān)愛(ài)。
靈活抓住各種機(jī)會(huì)，充分利用各種宣傳陣地，經(jīng)常性地開(kāi)展法律知識(shí)宣傳。利用每季一次的婦女工作例會(huì)時(shí)機(jī)，講解《勞動(dòng)法》等法律法規(guī);抓住“三.八”婦女節(jié)之際，邀請(qǐng)司法所工作人員對(duì)新上任的各村婦女主任和女大學(xué)生村官講解《新婚姻法》，培養(yǎng)廣大婦女帶頭人的維權(quán)意識(shí)。8位優(yōu)秀婦女被發(fā)展為新黨員，占今年新黨員的 61%。是近年來(lái)發(fā)展女黨員最多、比率的一年，10位優(yōu)秀婦女被各單位推薦為黨員發(fā)展對(duì)象。
xxxx鎮(zhèn)地理?xiàng)l件差，留守兒童、貧困學(xué)生數(shù)量較多。7月份，蔡峰小學(xué)建立了 “留守兒童愛(ài)心圖書(shū)室”，紹興市人壽保險(xiǎn)公司捐贈(zèng)了價(jià)值1萬(wàn)多元的書(shū)籍，給留守兒童帶來(lái)了豐富的課外讀本。我鎮(zhèn)還積極開(kāi)展“巾幗扶貧行動(dòng)”，除在“六一”節(jié)給各所小學(xué)贈(zèng)送學(xué)習(xí)用品、慰問(wèn)金共計(jì)1.5萬(wàn)元外，實(shí)施女領(lǐng)導(dǎo)、女企業(yè)家與貧困學(xué)生結(jié)對(duì)活動(dòng)，建立起扶貧幫困的長(zhǎng)效機(jī)制。新昌五洲新春集團(tuán)俞越蕾與我鎮(zhèn)3名貧困女童結(jié)對(duì)，捐助資金2400元;浙江森炎紡織品有限公司何春燕與3位貧困婦女結(jié)對(duì)，捐贈(zèng)資金15000元。
三、千家萬(wàn)戶搞創(chuàng)評(píng)，和諧社會(huì)同構(gòu)建。
今年，我鎮(zhèn)開(kāi)展了“八文明家庭”、“文明家庭”及“平安家庭”的創(chuàng)評(píng)活動(dòng)?！鞍宋拿骷彝ァ笔窃谝?guī)劃創(chuàng)建村的開(kāi)口巖村進(jìn)行評(píng)選，開(kāi)口巖村共168戶，評(píng)出“八文明家庭”138戶，占80%以上。“文明家庭”在全鎮(zhèn)17個(gè)村展開(kāi)創(chuàng)評(píng)，創(chuàng)評(píng)宣傳面達(dá)90%以上，今年共有110戶家庭被評(píng)為文明家庭。 “平安家庭”創(chuàng)建更是轟轟烈烈，年初制定詳細(xì)的創(chuàng)建計(jì)劃，鎮(zhèn)、村兩級(jí)專門成立“平安家庭”創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，在“平安創(chuàng)建”領(lǐng)導(dǎo)小組的精心組織下，制定了具體詳細(xì)的創(chuàng)建方案，采取了多種方式展開(kāi)多層次的宣傳：以聯(lián)村干部和大學(xué)生村官作宣傳員，確?！捌桨布彝ァ敝R(shí)進(jìn)農(nóng)家，召開(kāi)全體機(jī)關(guān)工作人員與大學(xué)生村官動(dòng)員大會(huì)，要求他們?nèi)巳俗龊眯麄鲉T; 通過(guò)學(xué)校將宣傳單發(fā)放至每位中小學(xué)生手中，從小培養(yǎng)學(xué)生的平安意識(shí)，再經(jīng)學(xué)生們的小手將宣傳單帶回家，將“平安家庭”的知識(shí)傳達(dá)給每一位家長(zhǎng)，使創(chuàng)建工作真正做到“小手拉大手、平安進(jìn)萬(wàn)家”。以集鎮(zhèn)中心街為宣傳重點(diǎn)，發(fā)揮“平安創(chuàng)建”以點(diǎn)帶面的示范作用。對(duì)xxxx鎮(zhèn)集鎮(zhèn)中心街進(jìn)行著重宣傳，提高各行業(yè)業(yè)主的平安意識(shí)，積極發(fā)揮他們的示范帶頭作用。今年，我鎮(zhèn)“平安家庭”宣傳面達(dá)100%，90%以上的戶被評(píng)選為平安家庭，為和諧社會(huì)的構(gòu)建奠定了良好的基層基礎(chǔ)。
此外，我鎮(zhèn)積極加強(qiáng)婦聯(lián)自身建設(shè)。健全基層?jì)D女組織，認(rèn)真執(zhí)行婦女代表聯(lián)系制度。
20xx年工作思路：
以切實(shí)維護(hù)婦女兒童的合法權(quán)益作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，繼續(xù)努力營(yíng)造婦女、兒童生存發(fā)展的良好氛圍，開(kāi)展各項(xiàng)工作。
一、 開(kāi)展知識(shí)培訓(xùn)，提升婦女素質(zhì)。
二、 發(fā)展來(lái)料加工，興辦家庭工業(yè)。
三、 宣傳法律知識(shí)，維護(hù)婦兒權(quán)益。
四、 抓好家庭教育，創(chuàng)建文明家庭。
第7篇 市殘聯(lián)辦公室年度工作總結(jié)2023 2700字
辦公室作為市殘聯(lián)機(jī)關(guān)的重要窗口，既要當(dāng)好參謀助手，搞好服務(wù)協(xié)調(diào)，又要發(fā)揮聯(lián)系上下、協(xié)調(diào)左右的中樞作用。辦公室工作包羅萬(wàn)象，萬(wàn)變不離服務(wù)之宗，服務(wù)是辦公室的主要職能。在新形勢(shì)下，辦公室如何立足本職、創(chuàng)新思路，充分發(fā)揮“參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)”三大基本職能作用，是需要我們認(rèn)真研究的課題。幾年來(lái)，根據(jù)工作實(shí)際和工作性質(zhì) ，我們把強(qiáng)化服務(wù)職能，搞好聯(lián)系，協(xié)調(diào)作為重點(diǎn)，牢固樹(shù)立工作就是服務(wù)的思想，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，為市殘聯(lián)有效行使職能發(fā)揮了作用。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，搞好服務(wù)做好辦公室工作，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。全體辦公室人員都能通過(guò)各種途徑學(xué)習(xí)鄧小平理論和“xxxx”精神，學(xué)習(xí)各項(xiàng)有關(guān)殘疾人法律、法規(guī)，及時(shí)了解、掌握殘疾人事業(yè)發(fā)展的新動(dòng)向、新經(jīng)驗(yàn)。積極參加機(jī)關(guān)組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，經(jīng)常性下基層開(kāi)展調(diào)研。通過(guò)學(xué)習(xí)和調(diào)研，辦公室人員的政治理論水平，業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高，明確了崗位責(zé)任、工作任務(wù)，做到分工明確、責(zé)任清晰;樹(shù)立了高度的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細(xì)致，為領(lǐng)導(dǎo)、殘疾人和基層單位提供良好周到的服務(wù)。
二、分工明確，密切配合，突出重點(diǎn)，工作到位辦公室作為市殘聯(lián)的中樞部門，主要職能是負(fù)責(zé)內(nèi)外的溝通聯(lián)系，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通左右的作用。機(jī)關(guān)內(nèi)部大小會(huì)議、文書(shū)檔案、工作安排、工資福利、財(cái)產(chǎn)車輛管理、后勤服務(wù)、安全保衛(wèi)等都由辦公室總負(fù)責(zé)。工作中，與各科室、事業(yè)單位分工不分家，加強(qiáng)溝通聯(lián)系，統(tǒng)一思想，形成共識(shí)，相互支持，努力做好了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)具體事宜和市殘聯(lián)日常工作。對(duì)一些職能交叉、分工不明、大家都不愿干的工作，從大處著眼，小處著手，堅(jiān)持原則性和靈活性的統(tǒng)一，理順關(guān)系，化解矛盾，立足于解決問(wèn)題，調(diào)動(dòng)各方面的積極性，確保工作高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)。與此同時(shí)，還努力協(xié)調(diào)好市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)好職工之間的人際關(guān)系，為機(jī)關(guān)工作創(chuàng)造寬松和諧的環(huán)境。辦公室工作繁瑣、復(fù)雜。簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是辦文、辦會(huì)、辦事。關(guān)于辦文工作，我們克服人少文多的實(shí)際困難，完成市殘聯(lián)“九五”、“十五”、“xxx”工作規(guī)劃、年度工作計(jì)劃、總結(jié)以及各種會(huì)議材料、領(lǐng)導(dǎo)講話等，較為圓滿地完成了任務(wù)。幾年來(lái)，辦公室成功籌備了各種大型會(huì)議32次，并督促檢查市殘聯(lián)的部署在所屬各部門及縣區(qū)殘聯(lián)的貫徹落實(shí)情況300余件，及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，及時(shí)反饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效，保障了××市殘疾人事業(yè)健康有序發(fā)展。堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)，處理信訪工作，把信訪工作作為反映殘疾人呼聲的一條重要渠道。信訪工作對(duì)辦公室人員素質(zhì)要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題處理及時(shí)、果斷、不留后遺癥，不給領(lǐng)導(dǎo)添亂。為此，對(duì)待每一名殘疾人的來(lái)訪、來(lái)電、來(lái)信都能禮貌接待，耐心答復(fù)，尤其是殘疾人就業(yè)、子女入學(xué)、住房等殘疾人關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題、難點(diǎn)問(wèn)題，我們?cè)谙蝾I(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的同時(shí)，協(xié)調(diào)科室和下屬事業(yè)單位，都給予了圓滿解決。xx年我市決定統(tǒng)一取締營(yíng)運(yùn)港田車，當(dāng)時(shí)全市有已辦理落戶手續(xù)、證照齊全的殘疾人港田車88輛(不含四縣)除5輛用于代步外，其余83輛主要用于營(yíng)運(yùn)，另外還有無(wú)證照手續(xù)的營(yíng)運(yùn)港田車128輛。
由于我們積極建言獻(xiàn)策，市政府沒(méi)有簡(jiǎn)單地下令取締，而是采取了先安置后收繳的辦法，對(duì)有港田車的殘疾人進(jìn)行了特殊照顧，主要采取以下辦法：一是殘疾人港田車評(píng)估價(jià)格要高于下崗職工的港田車。二是對(duì)收繳的港田車進(jìn)行統(tǒng)一評(píng)估，一次性全額發(fā)放車款進(jìn)行補(bǔ)償。三是將符合低保條件未列入低保的殘疾人車主及其供養(yǎng)的直系親屬列入城市最低保障，應(yīng)保盡保。四是有勞動(dòng)能力的殘疾人港田車主由市屬事業(yè)單位安排就業(yè)崗位。五是需要個(gè)體從業(yè)的政府制訂優(yōu)惠政策，給予特殊照顧。六是自主經(jīng)營(yíng)資金有困難的用就業(yè)保障金進(jìn)行有償扶持。七是對(duì)殘疾人港田車主進(jìn)行免費(fèi)職業(yè)技能培訓(xùn)。八是對(duì)住房有困難的實(shí)行廉租房、廉價(jià)房，并免交熱費(fèi)。子女上學(xué)書(shū)本費(fèi)、學(xué)費(fèi)等全部免交，就醫(yī)享受低保醫(yī)療救助待遇。九是對(duì)符合石油管理局就業(yè)條件的安置到管理局創(chuàng)業(yè)集團(tuán)就業(yè)。十是對(duì)需買代步車的每臺(tái)補(bǔ)貼2500元。由于政府對(duì)殘疾人港田車主進(jìn)行了特殊處理，既積極穩(wěn)妥地解決了這一社會(huì)矛盾，又使殘疾人生產(chǎn)生活有了保障，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。及時(shí)購(gòu)置和發(fā)放辦公用品，衛(wèi)生用品，保證機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn);做好機(jī)關(guān)衛(wèi)生工作，為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù);做好車輛的調(diào)配，使用和管理，司機(jī)責(zé)任心強(qiáng)，
服務(wù)質(zhì)量高。幾年來(lái)沒(méi)有發(fā)生任何事故;做好安全穩(wěn)定、值班工作，幾年來(lái)，市殘聯(lián)沒(méi)有發(fā)生重大安全責(zé)任事故。人性化的服務(wù)，穩(wěn)定的職工隊(duì)伍，調(diào)動(dòng)了大家的工作積極性和主動(dòng)性。做好各種臨時(shí)重大工作。幾年來(lái)，市殘聯(lián)系統(tǒng)涉及大事較多，這些工作任務(wù)量大，工作繁重，責(zé)任重大，涉及面廣，為保證高質(zhì)量完成這些工作，市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)將重任放在辦公室，辦公室全體同志沒(méi)有怨言，愉快地接受任務(wù)，迅速地開(kāi)展工作，期間加班加點(diǎn)無(wú)數(shù)，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)，受到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和信任，也鍛煉了隊(duì)伍，提高了工作能力。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物的管理，我們建立了各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事。先后建立了《理事會(huì)會(huì)議制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《車輛管理制度》等相關(guān)制度。進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、復(fù)印機(jī)使用、請(qǐng)假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，使辦公室各項(xiàng)工作井然有序。
三、勤服務(wù)，多聯(lián)系，加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和殘疾人服務(wù)工作辦公室的工作就是服務(wù)，而不是決策，更不是領(lǐng)導(dǎo)。殘聯(lián)理事長(zhǎng)、副理事長(zhǎng)是辦公室的主要服務(wù)對(duì)象。為領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)要突出“三勤”：腿勤，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，堅(jiān)持即事即辦，雷厲風(fēng)行，把工作做實(shí)做細(xì);腦勤，勤學(xué)善思，注重調(diào)研，多提供詳實(shí)的第一手資料，為領(lǐng)導(dǎo)多出計(jì)獻(xiàn)策;嘴勤，擺正自己的位置，多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)求匯報(bào)，正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，使上情下達(dá)、下情上傳。辦公室要主動(dòng)、獨(dú)立負(fù)責(zé)地處理好環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、信訪接待、機(jī)關(guān)管理等日常事務(wù)性工作，保證殘聯(lián)機(jī)關(guān)正常工作和運(yùn)行，不要讓領(lǐng)導(dǎo)陷于一些繁雜的事務(wù)性活動(dòng)，幫助領(lǐng)導(dǎo)從文山會(huì)海和不必要的應(yīng)酬中解脫出來(lái)，使他們騰出時(shí)間和精力想大事、謀大事。增強(qiáng)為殘疾人和基層殘聯(lián)服務(wù)的意識(shí)。堅(jiān)持開(kāi)展“兩聯(lián)系”活動(dòng)，加強(qiáng)與基層殘聯(lián)和廣大殘疾人的聯(lián)系，通過(guò)培訓(xùn)人員、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、提供資料等方面，加強(qiáng)了與基層殘聯(lián)的聯(lián)系，也提高了基層殘聯(lián)工作人員的整體素質(zhì)。定期召開(kāi)殘疾人座談會(huì)，傾聽(tīng)殘疾人的呼聲，反映殘疾人的需求，針對(duì)殘疾人反映的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，經(jīng)整理后提交市殘聯(lián)理事會(huì)討論。對(duì)基層和殘疾人反映的問(wèn)題，不推諉，屬于職權(quán)范圍的即時(shí)辦理，需要市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決的及時(shí)匯報(bào)，安排領(lǐng)導(dǎo)接訪，做好領(lǐng)導(dǎo)交辦意見(jiàn)落實(shí)回復(fù)工作，努力使領(lǐng)導(dǎo)、基層和殘疾人滿意。
第8篇 鐵路個(gè)人年度工作總結(jié)200字 950字
一、經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)
1、嚴(yán)格執(zhí)行段及車間各項(xiàng)規(guī)章制度，保障了生產(chǎn)的安全有序。
車務(wù)段對(duì)安全管理提出了高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，并制定了一系列的規(guī)章制度。安全是鐵路運(yùn)輸?shù)牡谝簧?，它關(guān)系著國(guó)家及人民的生命財(cái)產(chǎn)安全。安全一直如一柄利刃，懸掛在我的心頭，時(shí)刻提醒我，使我絲毫不敢懈怠。因此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)段及車間的各項(xiàng)規(guī)章制度，領(lǐng)會(huì)各種文件精神，并在管理中嚴(yán)格執(zhí)行，規(guī)范化管理，管理規(guī)范化，一切以制度及條令為準(zhǔn)則，確保生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的順利、有序與安全。
2、以抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)為重點(diǎn)，提高了工作效率。
大班管理看似簡(jiǎn)單，實(shí)則不然。作為一個(gè)中間環(huán)節(jié)，一方面要領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示及精神，一方面要了解下屬職工的作業(yè)情況，同時(shí)，在實(shí)際中還有各種突發(fā)狀況，令人應(yīng)接不暇。如果不能保持清醒的認(rèn)識(shí)及掌控全局的能力，現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)就會(huì)陷入混亂，造成段及車間一定的損失。因此，抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)才是重點(diǎn)，關(guān)鍵環(huán)節(jié)掌控好了，其它的問(wèn)題就會(huì)迎刃而解。大班管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)有兩個(gè)，一是職工的紀(jì)律性，一是現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的規(guī)范性。在處理職工的紀(jì)律性問(wèn)題上，我本著嚴(yán)與和的原則，嚴(yán)格要求，和諧相處，使他們?cè)谒枷肷弦鹱銐虻闹匾暎瑥脑搭^上杜絕安全隱患的產(chǎn)生。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，強(qiáng)調(diào)作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的卡控。嚴(yán)格按照相關(guān)技術(shù)指標(biāo)及文件精神，對(duì)作業(yè)中出現(xiàn)的問(wèn)題，嚴(yán)肅處理，嚴(yán)懲不貸，堅(jiān)持原則，不講情面。雖然為此而得罪一些人，惹來(lái)一些人的誤解。但是，被誤解是小事，安全是大事，不可小覷。
3、以人為本、民主管理，增強(qiáng)了班組的凝聚力。
召開(kāi)民主生活會(huì)，民主管理會(huì)，及時(shí)公布班組事務(wù)，共同制訂工作措施，經(jīng)常開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，在他控互控的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)職工自控，把每個(gè)職工當(dāng)作班組的主人，從而真正發(fā)揮職工工作積極性，增強(qiáng)了班組的凝聚力。
二、問(wèn)題與不足
1、考核力度不大
對(duì)職工表?yè)P(yáng)多，批評(píng)少;對(duì)問(wèn)題批評(píng)多，考核少。導(dǎo)致個(gè)別職工兩紀(jì)松弛。
2、安全意識(shí)不強(qiáng)
個(gè)別職工安全意識(shí)不強(qiáng)，缺乏大局觀念，值班時(shí)搶修搶通意識(shí)不夠，對(duì)個(gè)別小問(wèn)題重視不夠。
三、今后打算
1、加強(qiáng)考核力度，控制職工兩紀(jì)。
克服好人主義，對(duì)違章違紀(jì)按經(jīng)濟(jì)責(zé)任制嚴(yán)格考核。
2、加強(qiáng)日常學(xué)習(xí)，提高職工素質(zhì)。
結(jié)合實(shí)際需要，在班組內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，發(fā)揮班組骨干傳幫帶作用，共同學(xué)習(xí)，共同提高。
3、加強(qiáng)宣講力度，提高安全意識(shí)。
第9篇 2023采購(gòu)年度總結(jié) 2400字
xx年即將過(guò)去，新的一年即將開(kāi)始，現(xiàn)在的我將過(guò)去一年中工作的心得體會(huì)作一個(gè)匯報(bào)。
眾所周知采購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在董事長(zhǎng)、總經(jīng)理的直接關(guān)注和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過(guò)這段時(shí)間的采購(gòu)工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過(guò)去從來(lái)沒(méi)有的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也明白了采購(gòu)和優(yōu)秀采購(gòu)之間的分別和差距。了解到一個(gè)采購(gòu)所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)；不帶個(gè)人偏見(jiàn)，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從提供價(jià)值的供應(yīng)商處采購(gòu)；堅(jiān)持以誠(chéng)信作為工作和行為的基礎(chǔ)；規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商，以及其他與自己有生意來(lái)往的對(duì)象；不斷努力提高自己在采購(gòu)工作的作業(yè)流程上的知識(shí)；在交易中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等。
在這里我想說(shuō)作為一個(gè)采購(gòu)，并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個(gè)電話，簽個(gè)合同，發(fā)個(gè)貨那樣簡(jiǎn)單，這只是其中之一，也是最基本的。在領(lǐng)導(dǎo)的提醒下，xx年我們及時(shí)調(diào)整好心態(tài)和觀念，不但改變了過(guò)去的錯(cuò)誤意識(shí)采購(gòu)與銷售無(wú)多大聯(lián)系，而且在采購(gòu)的同時(shí)充分利用供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系主動(dòng)銷售。凡是有關(guān)銷售的一切事物，我們采購(gòu)部都積極配合！，一切以銷售、生產(chǎn)為主，我們輔助。采購(gòu)與銷售、生產(chǎn)是密不可分的！因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個(gè)目標(biāo)！
在采購(gòu)過(guò)程中我不僅要考慮到價(jià)格因素，更要限度的節(jié)約成本，做到貨比三家；還要了解供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的操作，明確采購(gòu)在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個(gè)環(huán)節(jié)，我們都會(huì)認(rèn)真研究，商討辦法。真得很感謝總經(jīng)理，在采購(gòu)方法方面為我們出謀劃策。是他的嚴(yán)格要求，讓我們不得不千方百計(jì)去降低成本，也是在他的英明領(lǐng)導(dǎo)下，我發(fā)貨時(shí)遵循少量多次的原則，當(dāng)然還要在不影響銷售的前提下，盡可能充分利用供應(yīng)商的信貸期，保證公司資金周轉(zhuǎn)。在發(fā)貨方式上面，盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費(fèi)用。在這里我還要對(duì)公司所有人員說(shuō)聲：“謝謝“！感謝他們及時(shí)將市場(chǎng)價(jià)格信息傳遞給我，讓我與供應(yīng)商談判時(shí)做到了心中有數(shù)，從而成功降低了庫(kù)存成本。為了降低公司不必要的稅收，我都積極主動(dòng)向客戶催要xx票，經(jīng)過(guò)協(xié)商，對(duì)方也將抵扣聯(lián)寄予我公司，及時(shí)供財(cái)務(wù)認(rèn)證！從而每月都能減免一些不必要的稅收。
xx年是個(gè)進(jìn)步的一年，在公司各個(gè)部門的配合和采購(gòu)部的多方努力下，我公司與供應(yīng)商建立了非常良好的合作關(guān)系，有的已經(jīng)直接向我公司發(fā)貨，開(kāi)始友好商業(yè)往來(lái)！在引進(jìn)新品種方面，我們從多個(gè)方面不斷搜集信息，及時(shí)和其他部溝通，并快速備貨。對(duì)于新進(jìn)品種，采購(gòu)部都會(huì)向技術(shù)人員提供新進(jìn)品種目錄表，以供他們參考學(xué)習(xí)。
這段時(shí)間來(lái)，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運(yùn)用各種采購(gòu)技巧的重要性。對(duì)與價(jià)格影響因素要有敏銳的感覺(jué)，并且能夠及時(shí)的做好預(yù)警及防范措施，切忌“從一而終”。一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)比須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)還有很遠(yuǎn)的差距，因?yàn)椴少?gòu)經(jīng)驗(yàn)是靠長(zhǎng)期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā)，達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點(diǎn)是非常困難的，不過(guò)，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，跟上公司的發(fā)展的腳步！管理的最終目的和最終體現(xiàn)是增加效益，而在我們管理和成本控制過(guò)程中應(yīng)該不斷出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市場(chǎng)或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對(duì)于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō)，也是一樣的下降成本。我們并沒(méi)有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多的成本優(yōu)勢(shì)。因此創(chuàng)新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨(dú)到的降低成本、提高效率的方案。例如：集中化的采購(gòu)，集中化的優(yōu)勢(shì):1.采購(gòu)方能夠通過(guò)集中需求，限度地增加與供應(yīng)商談判的砝碼；2采購(gòu)方可以在某一類產(chǎn)品獲得特殊的優(yōu)惠；3.采購(gòu)方能夠在雙方的合作中更有效；4.更低的采購(gòu)成本，改善了對(duì)成本的預(yù)算的控制；5.管理成本降低。集中化的劣勢(shì)：1.集中訂貨的時(shí)間更長(zhǎng)；2.采購(gòu)人員可能不理解各地經(jīng)理的意圖和產(chǎn)品的真實(shí)需求；3.采購(gòu)人員不是各個(gè)分部管理團(tuán)隊(duì)中的一員；4采購(gòu)人員不了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)和供應(yīng)商；5.有一些采購(gòu)和管理成本重復(fù)發(fā)生。
當(dāng)前社會(huì)各行業(yè)各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、和之間的較量其根源可歸納為決策層的經(jīng)營(yíng)理念經(jīng)營(yíng)思路的較量，不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永遠(yuǎn)保持活力。根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來(lái)，甚至比他們當(dāng)自己公司的部門來(lái)看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)最主要的來(lái)自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對(duì)每家客戶不同的政策特別給予我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低。因此供方管理部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們政策，又能規(guī)范他們的內(nèi)部管理，甚至幫助他們規(guī)范而不是一味的追究這樣那樣的問(wèn)題而造成的一些小損失。那怕是真的需要追究的損失或大的損失，的處理結(jié)果應(yīng)該通過(guò)雙方友好協(xié)商讓供應(yīng)商心甘情愿、心服口服接受我方提出的補(bǔ)償要求。供應(yīng)商管理的目的不是發(fā)現(xiàn)他們的錯(cuò)誤而是幫助他們避免錯(cuò)誤、預(yù)防出現(xiàn)錯(cuò)誤。
對(duì)于目前正在為我司做出貢獻(xiàn)的合格供應(yīng)商需多加鼓勵(lì)，因此在下半年的工作中我部門將更好的為公司所有供應(yīng)商提供良好合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為明景服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長(zhǎng)期的健康發(fā)展。同時(shí)我們希望公司各個(gè)部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。將不可能、有缺陷的好方案，變?yōu)榭刹僮?、無(wú)缺陷的好方案。
最后，感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事，我有今天的進(jìn)步離不開(kāi)大家的幫助和支持，是他們的協(xié)同和支持使我成功?？傊瑇x年我會(huì)以一顆感恩的心，不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異，讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力！我保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)和體察入微服務(wù)對(duì)待客戶，追求完美，創(chuàng)造卓越！和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開(kāi)始，邁向成功！
第10篇 后勤管理工作個(gè)人年度工作總結(jié) 3750字
回顧一年來(lái)的工作業(yè)績(jī)，我主要做到了以下幾點(diǎn)，現(xiàn)總結(jié)如下。
一、嚴(yán)明號(hào)令，一切行動(dòng)聽(tīng)指揮。
一年來(lái)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)部署的工作任務(wù)和臨時(shí)號(hào)令我做到了絕對(duì)地服從和雷厲風(fēng)行的執(zhí)行。對(duì)于上級(jí)對(duì)下級(jí)的管理我做到了偉大的尊重和服判。保障了行政上的全所一盤棋，上下一條心，政令暢通，號(hào)令嚴(yán)明。維護(hù)了政令的高度嚴(yán)肅性和一統(tǒng)性。如有幾次領(lǐng)導(dǎo)寅時(shí)叫我打掃好衛(wèi)生關(guān)好鐵門，我當(dāng)機(jī)立斷地就執(zhí)行了起來(lái)，而沒(méi)有陽(yáng)奉陰違暗渡成昌地拖到卯時(shí)去完成，再如領(lǐng)導(dǎo)通知我開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)看電視，也從沒(méi)有搪塞推脫借故不參。
除此之外，在工作中我還常常用軍事化的戰(zhàn)略思想來(lái)規(guī)范自己，用三大紀(jì)律八項(xiàng)注意的條條來(lái)約束自己。要告訴大家的是，我的這些堅(jiān)果行為決不是與生俱來(lái)的，都是馬列主義毛澤東思想照耀我的結(jié)果！是改革開(kāi)放政策溫暖我的結(jié)果！是社會(huì)主義榮辱觀滋蘊(yùn)我的結(jié)果！
二、遵章守紀(jì)，以身作則揚(yáng)法威。
偉大領(lǐng)袖毛主席早就教導(dǎo)我們說(shuō)，紀(jì)律是執(zhí)行路線的保證。一個(gè)單位如果沒(méi)有嚴(yán)格的紀(jì)律，就會(huì)出現(xiàn)一盤散沙的現(xiàn)象。因此一年來(lái)我堅(jiān)持做到了不遲到，不早退，不礦工，不賭博，有事請(qǐng)假，重大事情及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。做到了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)不討價(jià)還價(jià)，不搪塞推脫，不敷衍塞責(zé)，不陽(yáng)奉陰違，不暗渡成昌。自覺(jué)遵守和維護(hù)了所里的一切規(guī)章制度。保障了所務(wù)工作的順利開(kāi)展，維護(hù)了中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的企業(yè)規(guī)章制度的絕對(duì)權(quán)威。
請(qǐng)同志們別笑，遵章守紀(jì)絕非小事。從小的來(lái)說(shuō)，他是對(duì)一個(gè)單位機(jī)制正常運(yùn)轉(zhuǎn)的維護(hù)，從大的來(lái)說(shuō)，他是穩(wěn)定，是安定團(tuán)結(jié)。他是對(duì)我國(guó)來(lái)之不易的安定團(tuán)結(jié)的政治局面的穩(wěn)定，是對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義大好形勢(shì)的穩(wěn)定，是對(duì)改革開(kāi)放勝利成果的穩(wěn)定。是對(duì)黨的路線方針政策順利推行的穩(wěn)定。他是貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策的重要手段。他是國(guó)家和人民走向繁榮富強(qiáng)的重要法寶。他是革命人民從一個(gè)勝利走向另一個(gè)勝利的自豪和嬌嬈。
三、愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守創(chuàng)佳績(jī)。
一年來(lái)，在所黨支部的正確英明領(lǐng)導(dǎo)下，我堅(jiān)持堅(jiān)守，恪盡職守，創(chuàng)新管理，發(fā)揮優(yōu)良，優(yōu)秀地履行了自己的工作職責(zé)。做到了堅(jiān)持每天打掃周圍的環(huán)境衛(wèi)生和室內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，做到了對(duì)電動(dòng)門的每星期一清洗，對(duì)車庫(kù)的每月一保潔，對(duì)寢室和辦公室做到了空氣暢通，窗明幾凈，沒(méi)有一點(diǎn)蜘蛛網(wǎng)，防止了疾病的傳播，美化了工作環(huán)境;做到了每晚八點(diǎn)鐘以前關(guān)電動(dòng)門;做到了對(duì)車庫(kù)車輛的責(zé)任管理;做到了對(duì)外來(lái)入院人員和車輛的盤查與登記，對(duì)身份不明的閑雜人等一律進(jìn)行了驅(qū)敢和攔截，保障了院內(nèi)職工的財(cái)產(chǎn)和生命的安全;對(duì)來(lái)訪的信訪人員做到了以禮相待，微笑服務(wù)，說(shuō)話和氣;對(duì)來(lái)辦案的刑偵人員和交警做到了彬彬有禮，熱情服務(wù)，不厭其煩。
如有幾個(gè)晚上半夜三更，交警同志說(shuō)要到監(jiān)控室里查看肇事車輛，我的睡意立刻就消失了，毫不猶豫地起床為他們開(kāi)了門，再如刑偵人員要到監(jiān)控室查看犯罪車輛的蹤跡，我二話不說(shuō)就給他們指明了去處，匆忙之際我還和刑警同志談了一下監(jiān)控對(duì)破案的重要性;對(duì)于隨地在大門口及大門口旁側(cè)拉尿和丟東西的旅行者進(jìn)行了嚴(yán)厲地苛斥和批評(píng);對(duì)公司和上級(jí)來(lái)的檢查團(tuán)做到了火一般的熱情和尊重;對(duì)90%以上的職工做到了有春天般的溫暖和熱情。對(duì)院內(nèi)花草樹(shù)木做到了特別的呵護(hù)和關(guān)愛(ài)。
對(duì)公共財(cái)產(chǎn)做到了一貫性的愛(ài)護(hù)和謹(jǐn)用。做到了隨時(shí)迎接公司和所里的工作檢查，而不是三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)突擊應(yīng)付。對(duì)于樹(shù)上的鳥(niǎo)兒我也做到了盡量的保護(hù)，別看它們很討嫌，經(jīng)常拉屎到我的摩托車上，但是它們也是大自然的一員，是我們?nèi)祟惖暮门笥眩氵€別說(shuō)，就它們那悅耳動(dòng)聽(tīng)的聲音也可讓我們多活好幾年的。
此外，我還做到了不玩忽職守，不徇情枉法，不徇私枉法，不貪臟枉法。做到了不收取他人的小恩小惠，廉潔自律。做到了安全保衛(wèi)的綜合管理，群防群治。做到了勤儉節(jié)約，艱苦樸素，克勤克儉，不鋪張浪費(fèi)，空調(diào)非極熱極冷時(shí)不打開(kāi)使用。
另外，今年4月份我還參加了省高管局舉辦的運(yùn)動(dòng)會(huì)(象棋賽)，并順利地進(jìn)入了決賽，雖然在決賽中因?yàn)闆](méi)有發(fā)揮好只獲得了一個(gè)第六名，但也是在運(yùn)動(dòng)會(huì)的閉幕式上是念了名的，至于后來(lái)為什么沒(méi)有獎(jiǎng)品了，那就不是我的事情了?？傊?，我的工作贏德了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的廣泛好評(píng)，加速推進(jìn)了中國(guó)特色社會(huì)主義的和諧進(jìn)程。
四、八仙過(guò)海，爭(zhēng)前搶先顯手段。
孔夫子先生說(shuō)過(guò)，學(xué)如逆水行舟不進(jìn)則退。那么在競(jìng)爭(zhēng)如潮的今天，在憂心腫腫憂患重重的今天，在世界金融危機(jī)沖擊的今天呢?爭(zhēng)錢搶先，爭(zhēng)先保崗自然就成了我奈以生存的頭等任務(wù)了。因此在打掃衛(wèi)生保清潔鎖好大門保安全的同時(shí)，我秉誠(chéng)以人為本強(qiáng)服務(wù)，以苦為樂(lè)寫(xiě)奉獻(xiàn)，扎扎實(shí)實(shí)練本領(lǐng)，健健康康提素質(zhì)，兢兢業(yè)業(yè)保木碗，智智圓圓謀發(fā)展，坦坦誠(chéng)誠(chéng)為人梯，虛懷若谷做人民，唯有犧牲多奉獻(xiàn)，才有崗位好劃船的信念。一年來(lái)堅(jiān)持做到了三伏酷暑不離崗，三九嚴(yán)寒照掃雪，一年四季風(fēng)雨無(wú)，老當(dāng)益壯更如鐵。
艱難險(xiǎn)阻腳下踩，辛酸苦辣心中埋，只要崗位不棄我，臟活累活我都來(lái)。難事苦事?lián)屩鴶垼檬乱资伦屓烁?，不恥下問(wèn)虛心學(xué)，披荊斬棘戰(zhàn)強(qiáng)頑。由于有了這樣的信念和憂患意識(shí)，我對(duì)崗位更是倍加珍惜和熱愛(ài)了。但是，時(shí)不待我，崗不惠我。
在坐的只要是老同志都知道我的崗位是怎么來(lái)的，不訪告訴大家，我的崗位是在公司的改革浪潮中大浪淘沙淘出來(lái)的，在當(dāng)時(shí)的情況下是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的。如今則不同了，就連外面的幾只癩克馬也在鯽魚(yú)我的位置。為了保住崗位求生存，安身立命謀發(fā)展，我只好下定決心吃大苦，厲兵秣馬創(chuàng)手段了，如，在工作中我就做到了堅(jiān)持向徐黎學(xué)習(xí)，一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)，業(yè)務(wù)熟練，誠(chéng)懇待人，樂(lè)于助人。
在事業(yè)方面，我就做到了堅(jiān)持向航空專家吳大觀學(xué)習(xí)，孜孜不倦，與時(shí)俱進(jìn)，無(wú)限創(chuàng)新。在生活方面，我就做到了堅(jiān)持向好八連學(xué)習(xí)，艱苦奮斗，勤儉創(chuàng)業(yè)。在精神文明方面，我就做到了堅(jiān)持向白求恩學(xué)習(xí)，毫不利己，專門利人。在信仰方面，我就做到了堅(jiān)持向王瑛學(xué)習(xí)，公而忘私，堅(jiān)持原則，秉公辦事。在自我建設(shè)方面，我就做到了每天堅(jiān)持鍛煉身體，強(qiáng)壯體魄，體重現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到了82公斤。此外，我還做到了每星期堅(jiān)持學(xué)習(xí)毛主席著作，學(xué)魯迅文選和尖端物理。做到了加強(qiáng)紀(jì)律性，革命無(wú)不勝，敢于正視歪風(fēng)邪氣。做到了和廣大的貧下中農(nóng)心連心，同心同德干四化。做到了虛心接受貧下中農(nóng)的監(jiān)督和批評(píng)。
五、團(tuán)結(jié)協(xié)作，共克時(shí)艱奏華章。
所謂協(xié)作就是部門與部門之間的橫向聯(lián)合，工作上的原則性和靈活性的靈活運(yùn)用。
協(xié)作之一，經(jīng)常到費(fèi)亭里協(xié)調(diào)解決矛盾，雖然有時(shí)候話語(yǔ)不多，但默沉沉的臉鐵沉沉的拳也是對(duì)對(duì)手的一種威懾。有道是，費(fèi)亭走一走，不抖也得抖，費(fèi)亭站一站，不顫也要顫。為解決矛盾化解矛盾作出了一定的貢獻(xiàn)。協(xié)作之二，甘愿做一線人員和收費(fèi)人員的鋪路石和老黃牛。因?yàn)橹挥羞@樣做了，收費(fèi)人員才更有心情和動(dòng)力去收好費(fèi)服好務(wù)，最終達(dá)到所興我興的共同目標(biāo)。如有收費(fèi)員叫我把門關(guān)實(shí)，在不到半分種的時(shí)間內(nèi)我就關(guān)實(shí)了。
協(xié)作三，積極配合所里的一切工作。做到了積極參加公司和所里舉辦的各種活動(dòng)，做到了一人有難八方支援助人為樂(lè)的奉獻(xiàn)精神，做到了不因小事與人斤斤計(jì)較，不因大事玩世不恭違法亂紀(jì)。人生是美好的，未來(lái)是美好的。做到了用正確的人生觀和世界觀來(lái)武裝頭腦。做到了用殘酷的事實(shí)來(lái)?yè)魸⑺枷肷线z留下來(lái)的頑漬。做到了與同志們團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，不勾心斗角，不爾愚我咋，不斤斤計(jì)較，高風(fēng)亮節(jié)，虛懷若谷，共創(chuàng)未來(lái)之偉大創(chuàng)舉。
六、默默奉獻(xiàn)，平凡崗位寫(xiě)人生。
談起我的崗位來(lái)，的確很平凡，很眇小，完全可以用地球上的一只螞蟻來(lái)形容它。當(dāng)然就更談不上有奧運(yùn)冠軍的光環(huán)，有____的操勞了。每天過(guò)的就是一種日出日作，日落日息的平談生活，早上7點(diǎn)鐘起床，然后就是打掃衛(wèi)生，再然后就是坐在辦公室里控制電動(dòng)大門的開(kāi)關(guān)，從早到晚不斷地重復(fù)這個(gè)動(dòng)作罷了，若遇到有外來(lái)車輛和陌生人員進(jìn)入院內(nèi)，就盤查登記一下，就這么簡(jiǎn)單。除了領(lǐng)導(dǎo)布置的其他任務(wù)以外，我的每天基本上都是這樣度過(guò)的。
崗位沒(méi)有其他人頂替，一年252天。七年如一日，孜孜不倦，樂(lè)此不疲，無(wú)怨無(wú)恨。眾所周知，我住的房子只有一層，隔熱和防寒的功能都很微弱，所用的空調(diào)也只有一匹，且效果很差。條件雖然很艱苦，但是四年來(lái)我從沒(méi)有向組織上有過(guò)任何申請(qǐng)和牢搔，而是把精力全部都投入到了工作中去，象春蠶一樣無(wú)私地奉獻(xiàn)著自己的所有。不僅如此，在工作中我還做到了不因利小而賤為，不因責(zé)大而胡為。在困難面前，我堅(jiān)韌不拔，百煉成鋼。在成績(jī)面前，我不驕不燥，百尺竿頭。三伏酷暑不離崗，三九嚴(yán)寒照掃雪，一年四季風(fēng)雨無(wú)，老當(dāng)益壯更如鐵。
渾身閃耀著一種對(duì)生活無(wú)限樂(lè)觀的樂(lè)觀主義精神。在空閑之際，我就看看電視，主要是看新聞聯(lián)播，朝聞天下，第一時(shí)間，特別關(guān)注，法治在線等等老幼皆適的電視節(jié)目，一方面享受一下生活，另一方面擴(kuò)充一下自己的知識(shí)面。這便是我一年來(lái)的工作和生活的完美寫(xiě)照，平凡而偉大！眇小而燦爛！有道是，等閑識(shí)得東風(fēng)面，萬(wàn)紫千紅總是春。莫愁前路無(wú)自己，天下誰(shuí)人不識(shí)君。一道殘陽(yáng)鋪水中，半江瑟瑟半江紅。朋友，人生是短暫的，盡情地享受生活吧！工作也是我們生活的一部分！奉獻(xiàn)更是我們每一個(gè)有志青年的崇高使命??！
明年的打算。行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化，著裝統(tǒng)一整齊化，文明用語(yǔ)經(jīng)常化，微笑服務(wù)真情化，說(shuō)話和氣金口化，禮貌待人一慣化，好人好事終身化，業(yè)務(wù)熟練職業(yè)化，學(xué)習(xí)提高科學(xué)化，勇創(chuàng)未來(lái)智謀化，老驥伏櫪八百里，一切管理現(xiàn)代化。風(fēng)蕭蕭兮易水寒，我將上下而求索。總結(jié)報(bào)告完畢，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事批評(píng)指正。
第11篇 2023年度第一學(xué)期班級(jí)總結(jié) 750字
我班（五年級(jí)）同學(xué)熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)學(xué)校，熱愛(ài)班級(jí)。遵守校規(guī)校紀(jì)，遵守社會(huì)公德，不亂丟果皮紙屑。能積極認(rèn)真地做好值日工作，見(jiàn)到老師能主動(dòng)問(wèn)好，拾到東西能主動(dòng)還給別人。早上一到校就能在班干部的帶領(lǐng)下自覺(jué)地進(jìn)行早讀；中午，來(lái)到學(xué)校后，也能主動(dòng)的坐在教室里學(xué)習(xí)。我班同學(xué)特會(huì)關(guān)心他人，樂(lè)于助人，如梁王東、張杰、方小豐等同學(xué)經(jīng)常主動(dòng)幫助同學(xué)掃廁所，不怕臟，不怕累。
班干部個(gè)個(gè)是集體的帶頭人，他們團(tuán)結(jié)互助，共同搞好班級(jí)工作，使班級(jí)形成了良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。如：衛(wèi)生委員方小豐和勞動(dòng)委員張杰同學(xué)，不管刮風(fēng)下雨，每天留下來(lái)管理值日工作，總是最后一個(gè)回家；林純純、李蒙蒙、何美娟、肖新新等負(fù)責(zé)領(lǐng)讀的同學(xué)每天早早到校，帶領(lǐng)同學(xué)們進(jìn)行早自學(xué)；體育委員陳冰馨同學(xué)工作總是盡職盡責(zé)，每次的出操和舉行相關(guān)活動(dòng)時(shí)候，她總是能整好隊(duì)伍有序地組織同學(xué)出操和參加活動(dòng)，所有的這些同學(xué)都是老師很好的得力助手。
這學(xué)期我班也取得了不少的喜人成績(jī)。肖云北同學(xué)獲得了縣體育運(yùn)動(dòng)會(huì)壘球比賽的第二名。陳冰馨和葉瑩瑩同學(xué)分獲得鎮(zhèn)舉辦的“手抄報(bào)”比賽第二名和第三名。肖云哨和肖云帆同學(xué)分獲?！捌咔砂濉北荣惗泉?jiǎng)和三等獎(jiǎng)。謝晶晶等6個(gè)同學(xué)的作文在校刊《芊芊園》上發(fā)表。在學(xué)校趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)上，林純純獲得跳繩的優(yōu)勝獎(jiǎng)，肖云北獲得“摸石過(guò)河”優(yōu)勝獎(jiǎng)，司源情獲得“趕小豬”優(yōu)勝獎(jiǎng)，肖新新和方小豐獲得“螃蟹背西瓜”優(yōu)勝獎(jiǎng)，林天汛、陳冰馨和周艷菊獲得“雙腿夾求”優(yōu)勝獎(jiǎng)，何美娟、肖婷婷、但自利和潘克克獲得“托求跑”優(yōu)勝獎(jiǎng)，林純純、葉瑩瑩、李宗尉和李仰鵬獲得“拋繡球”優(yōu)勝獎(jiǎng)，肖云帆、梁王東張杰等10位同學(xué)獲得拔河比賽優(yōu)勝獎(jiǎng)。
不足之處：
1、個(gè)別后進(jìn)生基礎(chǔ)知識(shí)沒(méi)有掌握，成績(jī)很不理想，學(xué)習(xí)態(tài)度還是不夠端正，成績(jī)提高不快，有待轉(zhuǎn)化。
2、部分學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)。
第12篇 xxxx年度個(gè)人思想工作總結(jié) 3500字
xxxx年個(gè)人思想工作總結(jié)
三年來(lái)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想及科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)和法律法規(guī)知識(shí)，從而提升自身修養(yǎng)和素質(zhì)；在紀(jì)律上能夠嚴(yán)格要求自己，永葆黨員干部的本色；在工作中能切實(shí)履職盡責(zé)，善于突破常規(guī)性套路創(chuàng)造性開(kāi)展工作，做出了一定的成績(jī)。20xx年被市委評(píng)為“全市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。20xx年被市委、市政府評(píng)為“全市首屆人民滿意的公務(wù)員”?，F(xiàn)將三年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，著力提高自身修養(yǎng)
幾年來(lái)，我始終把加強(qiáng)思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首位，自覺(jué)抓學(xué)習(xí)、強(qiáng)素質(zhì)、講黨性，著力提高政治敏銳性和政治鑒別力。一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論。日常工作中，把學(xué)習(xí)和工作結(jié)合起來(lái)，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想、黨的十七大、十七屆四中、五中全會(huì)精神以及《黨章》，努力掌握精神實(shí)質(zhì)。積極參加保持先進(jìn)性教育活動(dòng)，在思想政治上，能時(shí)刻同市委保持高度一致，并落實(shí)到工作和行動(dòng)中。二是認(rèn)真貫徹黨紀(jì)政紀(jì)。積極參與反腐宣傳教育活動(dòng)，自覺(jué)學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)材料，觀看了多部反腐__電視錄像，進(jìn)一步強(qiáng)化了廉政自律意識(shí)，提高了__抗變能力。三是強(qiáng)化學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，注重在學(xué)中思、在學(xué)中干、在干中學(xué)，著力提高學(xué)習(xí)的實(shí)際效果，個(gè)人的學(xué)習(xí)能力和政治素養(yǎng)有了明顯提高，進(jìn)一步增強(qiáng)了貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性和堅(jiān)定性。
二、堅(jiān)持恪盡職守，著力做好本職工作
在工作中，我兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、盡職盡責(zé)、精益求精，始終保持強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，較好地完成了各項(xiàng)本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。近兩年來(lái)，牽頭或作為主要成員，完成了市委一系列大型會(huì)議活動(dòng)、中心工作部署以及重大社會(huì)活動(dòng)材料，既富有理論性和針對(duì)性，又體現(xiàn)地方和領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人特色，深受各方好評(píng)。起草的全省新農(nóng)村建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)發(fā)言材料《建設(shè)新農(nóng)村 民生為根本》、全市第七次黨代會(huì)第二次、第三次、第四次會(huì)議報(bào)告等材料引起社會(huì)較大反響，得到高度評(píng)價(jià)。牽頭撰寫(xiě)的《在調(diào)整中躍升》、《一個(gè)值得推廣的生態(tài)養(yǎng)豬模式》、《一個(gè)老模式的新解讀》、《立足先行先試 加快推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化》、《“梅湖現(xiàn)象”解析》、《在調(diào)整中轉(zhuǎn)變 在轉(zhuǎn)變中發(fā)展》、《推進(jìn)“一主三化” 建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市》等重要調(diào)研文章，分別在《政策》等刊物上發(fā)表，引起省領(lǐng)導(dǎo)重視。組織撰寫(xiě)的《關(guān)于 工業(yè)經(jīng)濟(jì)考察報(bào)告》、《關(guān)于 市經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)制約因素分析》、《關(guān)于促進(jìn)我市農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展的建議》、《發(fā)展縣域產(chǎn)業(yè)集群對(duì)策研究》、《準(zhǔn)確把握發(fā)展階段 加速 工業(yè)化進(jìn)程》等調(diào)研報(bào)告，為市委決策提供了重要參考。
三、加強(qiáng)廉潔自律，著力樹(shù)立良好形象
始終堅(jiān)持講大局、講原則，自覺(jué)服從集體意志和決策，以自己的一言一行維護(hù)辦公室集體團(tuán)隊(duì)的良好形象。始終堅(jiān)持真誠(chéng)待人、團(tuán)結(jié)協(xié)作的為人風(fēng)格，正確當(dāng)好崗位角色，遇到問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，對(duì)分管的工作盡心盡職辦理，積極發(fā)揮好自身作用。始終堅(jiān)持遵章守紀(jì)講廉潔，在工作和生活中，時(shí)時(shí)處處以黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自已，自覺(jué)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，不搞以權(quán)謀私，不搞拉幫結(jié)派，不參加任何不健康和庸俗的娛樂(lè)活動(dòng)，實(shí)實(shí)在在做人，扎扎實(shí)實(shí)做事，永葆共產(chǎn)黨員政治本色。
近三年來(lái)，我在思想和工作上雖然取得了一定進(jìn)步，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距。如創(chuàng)造性開(kāi)展工作還不夠，工作中有時(shí)有急躁情緒，工作方式方法有時(shí)也不太細(xì)。在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足、努力成為一名優(yōu)秀的人民公仆。
xxxx年個(gè)人思想工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間，我進(jìn)入××系統(tǒng)工作已經(jīng)兩年多了。兩年來(lái)，衷心感激單位里每一位領(lǐng)導(dǎo)、前輩、同事對(duì)我的信任、關(guān)心、支持和幫助，讓我在××這個(gè)優(yōu)秀的大家庭中成長(zhǎng)、成熟?，F(xiàn)將個(gè)人近兩年的工作、思想情況從德、能、勤、績(jī)、廉等五個(gè)方面總結(jié)如下。
一、不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，培養(yǎng)良好道德品質(zhì)
高尚的道德情操是一個(gè)人立身和成就事業(yè)的重要基礎(chǔ)，我一直信奉誠(chéng)實(shí)待人、嚴(yán)于律己的處世之道。在日常生活和工作中，我不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和黨性鍛煉，以“老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴(yán)格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，堅(jiān)持做到“在認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)上有新進(jìn)步，在堂堂正正做人上有新境界，在踏踏實(shí)實(shí)做事上有新成效”。把實(shí)現(xiàn)個(gè)人的人生價(jià)值同服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和開(kāi)創(chuàng)工作新局面緊密地結(jié)合起來(lái)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的基本路線、方針、政策，自覺(jué)踐行“三個(gè)代表”重要思想，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。在困境面前能夠保持良好的心態(tài)，始終做到順境時(shí)不得意忘形，逆境時(shí)不悲觀失意。這些年，通過(guò)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性、八榮八恥、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、黨的群眾路線教育實(shí)踐等專題教育活動(dòng)的開(kāi)展，我的政治理論修養(yǎng)得到了明顯提高，政治敏銳性得到了明顯增強(qiáng)。政治上的進(jìn)步，為我圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)提供了可靠的保證。二、努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高工作水平
××年大學(xué)畢業(yè)后，我參加××××組織的××公開(kāi)招考，有幸進(jìn)入××系統(tǒng)工作。面對(duì)新的工作環(huán)境和工作要求，我一方面刻苦學(xué)習(xí)××等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，主動(dòng)向經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)精通的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)；另一方面做好工作安排，做到日有打算，周有安排，月有計(jì)劃，循序漸進(jìn)提升自己的業(yè)務(wù)水平。
兩年來(lái)，緊湊、充實(shí)、忙碌成了我工作的真實(shí)寫(xiě)照，也培養(yǎng)了我雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，養(yǎng)成了我遇事不含糊，辦事不拖拉的工作習(xí)慣，造就了我不唯書(shū)、不唯上、只唯真、只唯實(shí)的工作態(tài)度。通過(guò)這些兩年的鍛煉，我的工作能力有了明顯提高，工作效率和業(yè)務(wù)水平已經(jīng)能夠讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓同志們滿意。
三、盡職盡責(zé)，勤奮工作
勤勉敬業(yè)是對(duì)我們××人的基本要求。我無(wú)論做任何事情，都始終保持良好的精神狀態(tài)。這些年來(lái)，我始終按單位規(guī)章制度辦事，每次按時(shí)完成，從不拖拉。始終保持著飽滿的工作熱情，始終保持著旺盛的工作勢(shì)頭，當(dāng)單位工作需要時(shí)，我均以工作為重，將工作作為我生活中最重要的一部分，全身心投入。當(dāng)私事與公事相沖突時(shí)，我均能以大局為重，以公事為重，盡職盡責(zé)，做好份內(nèi)工作。
四、兩年來(lái)的工作成績(jī)
進(jìn)入××系統(tǒng)后，我堅(jiān)決服從組織的安排，無(wú)論在哪里工作，我都能勇挑重?fù)?dān)，團(tuán)結(jié)同事，齊心協(xié)力，攻堅(jiān)克難，兢兢業(yè)業(yè)地工作。在××工作期間，除了完成×××外，還負(fù)責(zé)向省、市、 縣級(jí)××媒體宣傳報(bào)道××××工作。在×××工作期間，完成了××××工作，沒(méi)有出一次差錯(cuò)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
五、廉潔自律，清清白白做人
這幾年我不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，用三個(gè)代表、科學(xué)發(fā)展觀等先進(jìn)的思想來(lái)武裝自己的頭腦，嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定和省委六條意見(jiàn)，自覺(jué)抵制“四風(fēng)”，遇事先問(wèn)法，不讓一些敗風(fēng)媚俗的腐朽東西占領(lǐng)我的思想陣地，潔身自好，廉潔自律，不貪、不拿、不要，不斷提高自己的__拒變的能力，清清白白做人，坦坦蕩蕩做事。
六、存在的不足之處
這幾年，我之所以能夠圓滿完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，離不開(kāi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，離不開(kāi)同志們的支持和幫助。金無(wú)足赤，人無(wú)完人。我同樣存在一些不足之處，一是自己的業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步提高；二是知識(shí)結(jié)構(gòu)有待進(jìn)一步優(yōu)化；三是組織協(xié)調(diào)能力有待進(jìn)一步增強(qiáng)。
今后，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，努力克服不足之處，在與其他同志的共同努力下，為××××發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各位同志仍然能夠一如既往的給我關(guān)心、幫助和支持我。
xxxx年度個(gè)人思想工作總結(jié)
一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和同事們的熱心幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)方針政策，努力熟悉業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)以律己，勤勉工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、積極學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
自今年四月參加工作以來(lái)，我始終將學(xué)習(xí)放在重要位置，努力提高自身綜合素質(zhì)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的政策方針，努力提高自己的政治理論水平；二是了解了一些實(shí)用的法律法規(guī)知識(shí)，努力使自己成為法律法規(guī)的宣傳者和落實(shí)者；三是積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，努力學(xué)以致用；四是不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能知識(shí)，努力使自己工作上臺(tái)階，得到同事和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
二、踏實(shí)工作，完成各項(xiàng)任務(wù)
工作中，我正確定位、認(rèn)識(shí)自己，從工作的需要出發(fā)。
（一）端正工作態(tài)度。本著以服務(wù)為宗旨，積極主動(dòng)，探索方法，任勞任怨。年內(nèi)努力完成單位交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作，積極探索殘保金征收工作相關(guān)業(yè)務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)相關(guān)理論知識(shí)，刻苦學(xué)習(xí)文秘相關(guān)知識(shí)，認(rèn)真完成年報(bào)等相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作。
（二）遵守各項(xiàng)制度。遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，主動(dòng)接受監(jiān)督。
三、提升自我，適應(yīng)工作需要
我對(duì)自身嚴(yán)格要求，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一言一行，及時(shí)總結(jié)工作，查缺補(bǔ)漏，對(duì)新分配的工作主動(dòng)銜接、積極研究，力爭(zhēng)做到盡快適應(yīng)工作、盡早投入工作、盡力完成工作。
我深知，雖然參加工作才幾個(gè)月，在本年的學(xué)習(xí)、工作、思想作風(fēng)等方面，自己與組織要求的差距還很大，很多工作做的還不夠完善等，在許多的方面都需要加強(qiáng)。在今后工作中，我定會(huì)虛心學(xué)習(xí)、長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，以飽滿的熱情、踏實(shí)的作風(fēng)、努力把各項(xiàng)工作做得更好。
第13篇 企業(yè)年度考核表個(gè)人總結(jié)報(bào)告 3000字
1.企業(yè)年度考核表個(gè)人總結(jié)報(bào)告
轉(zhuǎn)眼間2023年的工作就已經(jīng)到頭了，作為公司的一名xx員工，截止12月末，我一直保持著對(duì)自己的要求，以2023年的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，并認(rèn)真向自己的目標(biāo)挑戰(zhàn)?；厥走@一年，工作的情況還算順利，自己的目標(biāo)也都能按照計(jì)劃順利完成。雖然有時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)一些突如其來(lái)的挑戰(zhàn)，但在咬牙堅(jiān)持過(guò)后。留下的收獲卻讓我得到了額外的成長(zhǎng)。
一、明確目標(biāo)，堅(jiān)定思想
我自xx年x月來(lái)到公司，雖然已經(jīng)不再是一名新人，但我始終堅(jiān)持從思想開(kāi)始自己的工作。在這一年來(lái)，我經(jīng)常認(rèn)真的反思自己的目標(biāo)，結(jié)合企業(yè)的理念和方向，對(duì)自己努力的加強(qiáng)對(duì)自我的管理，嚴(yán)格的要求自我。
在在思想的上，我認(rèn)真仔細(xì)。有充足的工作動(dòng)力和較好的自我管理能力。跟隨著領(lǐng)導(dǎo)的指引，我還在學(xué)習(xí)如何規(guī)劃自己的目標(biāo)，看清自己、部門以及企業(yè)的方向，并緊隨道路前進(jìn)，跟隨公司的發(fā)展方向而努力發(fā)揮自己的價(jià)值。
二、工作嚴(yán)謹(jǐn)，細(xì)心優(yōu)化
在工作方面，我依舊保持著嚴(yán)格且嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，認(rèn)真切實(shí)的按照要求和規(guī)定去做好自己的職責(zé)。但同時(shí)我也憑借自己累積的經(jīng)驗(yàn)在工作中多樣的發(fā)揮自己，讓自己能跟隨要求改變自己，追求工作的多樣性，準(zhǔn)確按照領(lǐng)導(dǎo)要求完成工作。
在業(yè)務(wù)上，我還經(jīng)常和身邊的同事們互相交流、探討，學(xué)習(xí)他們優(yōu)秀的思想，了解不一樣的方式和方法。以此保持自己對(duì)工作的新鮮感，并不斷發(fā)展和完善自己的工作方式，讓工作更加順利，出色。
本年度，我在工作成績(jī)上取得了不錯(cuò)的結(jié)果。雖然也有不夠好的時(shí)候，但我始終保持著對(duì)自我的完善和反思，不對(duì)的就改，改過(guò)的盡可能保證不會(huì)再犯。在自我持之以恒的努力下，我在今年取得了不錯(cuò)的結(jié)果。
三、自我的不足和改進(jìn)優(yōu)化
在本年度里，我一邊完成自己的工作的同時(shí)也一直在對(duì)比自己和其他同事的不足。通過(guò)反思和對(duì)比，我發(fā)現(xiàn)了自身許多的弱項(xiàng)，和“不夠仔細(xì)的地方”。為此，我不僅請(qǐng)教了對(duì)這些方面表現(xiàn)優(yōu)異的同事們，還一直在通過(guò)書(shū)籍和網(wǎng)絡(luò)鉆研專業(yè)。這讓我在工作中取得了許多收獲和新發(fā)現(xiàn)。
下一年，我會(huì)繼續(xù)努力的提高自己，完善自己的業(yè)務(wù)能力。今后，我會(huì)比現(xiàn)在更加努力，取得比現(xiàn)在更好的成績(jī)，為公司貢獻(xiàn)更大的力量。
2.企業(yè)年度考核表個(gè)人總結(jié)報(bào)告
作為一名剛?cè)肼歺x的新員工，盡管剛走進(jìn)一個(gè)新的工作環(huán)境，周圍的一切都是陌生的，但我很快適應(yīng)了這的環(huán)境和熟悉了這份工作，這將是我職業(yè)生涯的一個(gè)騰飛點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡努力去做好這一工作。
下面就我入職這一個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)進(jìn)行下回顧和總結(jié)：
一、虛心請(qǐng)教、努力學(xué)習(xí)
作為一名剛?cè)肼毜男氯藖?lái)說(shuō)主要還是以學(xué)習(xí)為主，所以來(lái)到部門后我首先的工作就是看圖紙，熟悉公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，控制流程，在遇到不明白的地方時(shí)，我就積極的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教。
二、遵守制度、服從安排
嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，在這段時(shí)間內(nèi)從未出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，對(duì)于自己不會(huì)的工作我也主動(dòng)的去承擔(dān)，爭(zhēng)取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個(gè)學(xué)徒的身份向他們請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)。
三、辭舊迎新，展望未來(lái)
通過(guò)這段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足。例如與其他部門同事溝通少，在處理上事情上的方法不夠成熟，經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。展望xxxx，除了一如既往地聽(tīng)從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)外，還應(yīng)該加強(qiáng)與其他部門同事之間的溝通交流，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)積累自己的工作經(jīng)驗(yàn)，逐步提高自己的工作能力，更好的為公司服務(wù)。
總體來(lái)說(shuō)，我對(duì)xxxx充滿了期望，新年新氣象，希望在20xx年里，大家相互共勉，共同打造美好的藍(lán)海。
3.企業(yè)年度考核表個(gè)人總結(jié)報(bào)告
從踏入果嶺的第一步開(kāi)始明白一份工作的不易，所以在乎每一分收獲，自進(jìn)入酒店財(cái)務(wù)部做一名前臺(tái)收銀開(kāi)始，近一年的工作和學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)履行酒店規(guī)章制度和xx工作紀(jì)律，認(rèn)真完成各項(xiàng)必須所要完成的工作內(nèi)容。
一，服從管理，慮心學(xué)習(xí)
做為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，從進(jìn)前臺(tái)的那一刻，深知前臺(tái)是酒店的窗口，代表著酒店的形象，言行舉止一定要嚴(yán)格要求自己，收銀員工作紀(jì)律銘記在心，加快腳步熟悉前臺(tái)的基本情況，從房態(tài)圖到辦理入住，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項(xiàng)收費(fèi)，從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計(jì)，等等。每一步操作都認(rèn)真地跟著老員工一步步學(xué)習(xí)，實(shí)踐中慮心接受老員工對(duì)自己的批評(píng)和建議，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短，努力豐富自己，提高自己。
二，尊重自己的工作，尊重每一個(gè)人
堅(jiān)信一點(diǎn)：任何人沒(méi)有貴賤之分，只有境遇，經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)的差異，從工作的開(kāi)始尊重我們的職業(yè)，只有在我們?yōu)閯e人打工時(shí)尊重我們的工作，我們的職業(yè)，我們才會(huì)在自己的工作領(lǐng)域內(nèi)，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，領(lǐng)導(dǎo)是家人，在果嶺這個(gè)環(huán)境優(yōu)美的大家庭里，我們相互尊重，相互學(xué)習(xí)，相互創(chuàng)造，部門與部門之間像接力賽一樣，把關(guān)在每一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績(jī)。
三，注重細(xì)節(jié)，服務(wù)第一
記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓(xùn)的“100—1=0”這個(gè)質(zhì)量公式，在的用心服務(wù)中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話：服務(wù)工作無(wú)小事，一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點(diǎn)，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)的積累，一點(diǎn)點(diǎn)的.進(jìn)步，不僅證實(shí)了自己的能力，也為xx工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當(dāng)然，面客中難免出現(xiàn)差錯(cuò)，但要學(xué)會(huì)客服困難，遇到問(wèn)題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。
四，明確目標(biāo)，正確把握
用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作，不僅學(xué)好xx業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練操作xx工具和流程，還要更多地了解酒店企業(yè)文化，前臺(tái)是似一個(gè)綜合信息處理器，要學(xué)的東西有很多，與客交流中也可以從中學(xué)到很多包括做人做事的道理，這樣就不會(huì)一直只停留在一個(gè)階段，從工作的開(kāi)始就給自己定一個(gè)方向，要做到什么程度是要給自己一個(gè)完美的交待，明確自己的目標(biāo)，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過(guò)自己的努力，10年8月份進(jìn)入辦公室工作，開(kāi)始了解日夜審工作內(nèi)容，辦公室基本工作流程，辦公室具體工作任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)督下，努力完成各項(xiàng)晉級(jí)考核，先將自己的目標(biāo)畫(huà)上一個(gè)完美的逗號(hào)，因?yàn)?，這并不是自己所期望的，小小的認(rèn)可將不斷的激勵(lì)自己前進(jìn)，前進(jìn)，現(xiàn)將明年工作計(jì)劃作以簡(jiǎn)要概括：
（一）深入學(xué)習(xí)，責(zé)人責(zé)已
不能停止學(xué)習(xí)的腳步，不能放慢學(xué)習(xí)的進(jìn)度，對(duì)酒店對(duì)部門對(duì)崗位熟知并負(fù)責(zé)，在要求員工的同時(shí)更加嚴(yán)格要求自己，樹(shù)立標(biāo)本，樹(shù)立形象。
（二）加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格把關(guān)
每一個(gè)崗位都代表著財(cái)務(wù)部，更代表著酒店，監(jiān)督員工的每一項(xiàng)工作也正是對(duì)自己工作的監(jiān)督，避免錯(cuò)賬，減少風(fēng)險(xiǎn)，將一切犯錯(cuò)誤的可能性及時(shí)打消，保證每一筆賬清楚，每一項(xiàng)收入準(zhǔn)確。
（三）陽(yáng)光心態(tài)，相互創(chuàng)造
端正工作態(tài)度，遇事不急不躁，做到穩(wěn)，準(zhǔn)，優(yōu)，講效率比質(zhì)量，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心下屬，服從管理和安排，積極配合，不斷鼓勵(lì)，讓每一位xx員感受到財(cái)務(wù)部的溫暖，相互學(xué)習(xí)，求長(zhǎng)補(bǔ)短。
（四）再接再厲，永創(chuàng)佳績(jī)
沒(méi)有好的個(gè)人，只有好的團(tuán)隊(duì)，每一年都會(huì)有每一年的收獲，20xx年即將到來(lái)，近期前臺(tái)人員少，已經(jīng)停休，上班時(shí)間長(zhǎng)，消耗體力大，努力解決人員流失問(wèn)題，確保員工的休息時(shí)間，用最短的時(shí)間內(nèi)招聘兩名新員工。與各部門協(xié)調(diào)一致，共同進(jìn)步。
以上是我個(gè)人的一個(gè)工作初步計(jì)劃，可能具體的還不夠完善和成熟，但是我會(huì)盡我努力去執(zhí)行，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審核。如有不完整的地方不對(duì)的地方也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充并及時(shí)加以指導(dǎo)。
第14篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)xxxx年度工作總結(jié) 3100字
今年以來(lái)，在黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，宣傳科按照全鎮(zhèn)重點(diǎn)任務(wù)分線作戰(zhàn)責(zé)任制的要求和年初制定的工作目標(biāo)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮努力，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展?fàn)I造了濃厚的輿論宣傳氛圍。
一、今年以來(lái)的工作總結(jié)
一是理論中心組學(xué)習(xí)堅(jiān)持不懈。先后出臺(tái)了《黨委理論學(xué)習(xí)中心組xxxx年理論學(xué)習(xí)計(jì)劃》、《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)加強(qiáng)各黨組織理論學(xué)習(xí)的安排意見(jiàn)》，為每位領(lǐng)導(dǎo)干部配備了《從怎么看到怎么辦理論熱點(diǎn)面對(duì)面》、《新山東科學(xué)發(fā)展面面觀》、《新中國(guó)意識(shí)形態(tài)史論》、《中國(guó)城市轉(zhuǎn)型的理論框架與支撐體系》等10余套必讀學(xué)習(xí)用書(shū)，還精選一些專家學(xué)者對(duì)于中央政策的解讀、提高執(zhí)政能力的講座、各級(jí)黨代會(huì)報(bào)告等內(nèi)容進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，延伸了學(xué)習(xí)內(nèi)容、增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的針對(duì)性、時(shí)效性，確保了學(xué)習(xí)內(nèi)容的權(quán)威性、前瞻性、系統(tǒng)性。每位領(lǐng)導(dǎo)干部都撰寫(xiě)了不少于10000字的學(xué)習(xí)筆記和2000字左右的學(xué)習(xí)心得體會(huì)以及調(diào)研報(bào)告。其中，鎮(zhèn)黨委書(shū)記康鳳霞撰寫(xiě)的《解放思想要“敢字當(dāng)先”》，在全國(guó)城市第21屆年會(huì)上，榮獲優(yōu)秀文章一等獎(jiǎng)，我省共有12篇文章獲此殊榮。
二是解放思想大討論活動(dòng)成效顯著。出臺(tái)了《解放思想、科學(xué)發(fā)展大討論活動(dòng)實(shí)施方案》、《機(jī)關(guān)讀書(shū)年活動(dòng)實(shí)施方案》等文件，大力弘揚(yáng)“敢于擔(dān)當(dāng)、敢于作為、敢于創(chuàng)新、敢于超越”精神。根據(jù)黨委、政府安排部署，為提高鎮(zhèn)村干部素質(zhì)，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的責(zé)任意識(shí)、崗位意識(shí)和爭(zhēng)先意識(shí)，今年以來(lái)，鎮(zhèn)黨委、政府采取聘請(qǐng)專家學(xué)者、收看電視電話會(huì)議、觀看視頻等形式召開(kāi)了10余次專題報(bào)告會(huì)。組織開(kāi)展了干部作風(fēng)整頓暨理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，組織部門負(fù)責(zé)人、機(jī)關(guān)干部進(jìn)行了演講述職；組織全體領(lǐng)導(dǎo)干部、機(jī)關(guān)各部門負(fù)責(zé)人、各村黨支部書(shū)記到濟(jì)南進(jìn)行了3天的團(tuán)隊(duì)合作拓展訓(xùn)練；組織鎮(zhèn)村干部和企業(yè)負(fù)責(zé)人，先后開(kāi)展了4次考察學(xué)習(xí)活動(dòng)，分別到臨沂、日照、徐州，針對(duì)項(xiàng)目建設(shè)、城市建設(shè)、社區(qū)建設(shè)、“森林城市創(chuàng)建”等進(jìn)行了考察學(xué)習(xí)。結(jié)合“慶七一”活動(dòng)，全鎮(zhèn)有15個(gè)企業(yè)和農(nóng)村黨組織，分別到臺(tái)兒莊、孟良崮、國(guó)防教育基地以及外地先進(jìn)單位進(jìn)行黨性教育和考察學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了各級(jí)干部黨性意識(shí)和發(fā)展意識(shí)。
7月3日，市委督查組對(duì)我鎮(zhèn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)進(jìn)行了督查，給予充分肯定，認(rèn)為我鎮(zhèn)開(kāi)展各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，注重實(shí)際，形式靈活，亮點(diǎn)突出，效果顯著，推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
三是中心宣傳工作亮點(diǎn)紛呈。對(duì)迎接每一項(xiàng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研、視察、觀摩、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)舉辦等，我們積極主動(dòng)靠前，認(rèn)真分析調(diào)研，準(zhǔn)確把握工作亮點(diǎn)，精心準(zhǔn)備主要道路及現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)宣傳氛圍，確保為全鎮(zhèn)工作增光添彩。今年以來(lái)，先后迎接了省關(guān)工委調(diào)研、董書(shū)記到上營(yíng)調(diào)研、棗莊市委組織部調(diào)研大學(xué)生村官、全市創(chuàng)建國(guó)家森林城市現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、全市畜牧業(yè)發(fā)展現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、棗莊市推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)科學(xué)發(fā)展觀摩會(huì)、xx市委理論學(xué)習(xí)中心組讀書(shū)會(huì)觀摩重點(diǎn)項(xiàng)目等重大活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)以及主要道路沿線的展牌制作、標(biāo)語(yǔ)制作、宣傳氛圍營(yíng)造等。和組織科共同精心準(zhǔn)備了“全市非公有制黨員文化藝術(shù)節(jié)”開(kāi)幕式舞臺(tái)設(shè)計(jì)、展牌設(shè)計(jì)等，在全市產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。特別是在8月1日市委理論學(xué)習(xí)中心組讀書(shū)會(huì)觀摩重點(diǎn)項(xiàng)目準(zhǔn)備活動(dòng)時(shí)，我們努力克服時(shí)間緊、任務(wù)重的實(shí)際，精心準(zhǔn)備宣傳展板18個(gè)、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)大型噴繪2個(gè)、書(shū)寫(xiě)墻標(biāo)10余幅、懸掛過(guò)路條幅40余幅，展示了我鎮(zhèn)差異化發(fā)展亮點(diǎn)工作、特色工作，營(yíng)造了濃厚的發(fā)展氛圍，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，提升了我鎮(zhèn)對(duì)外形象。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，宣傳科在迎接各項(xiàng)活動(dòng)中，已累計(jì)設(shè)計(jì)制作展板70余個(gè)，重復(fù)使用多次、既節(jié)省了成本，又提高了效率，充分展現(xiàn)了我鎮(zhèn)加快發(fā)展、超越發(fā)展的強(qiáng)烈勢(shì)頭。
四是宣傳報(bào)道力度加大。積極向外推薦全域城鎮(zhèn)化、新型工業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略，成功爭(zhēng)創(chuàng)“山東省宜居宜業(yè)生態(tài)城鎮(zhèn)”榮譽(yù)稱號(hào)。在宣傳工作中，堅(jiān)持體現(xiàn)鎮(zhèn)域特色，體現(xiàn)差異化、特色化發(fā)展，堅(jiān)持媒體宣傳和網(wǎng)絡(luò)宣傳同步推進(jìn)。今年1-11月份，宣傳科在國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)紙等新聞媒體共刊發(fā)稿件447篇。其中，省級(jí)以上宣傳稿件63篇，棗莊、xx宣傳稿件374篇，棗莊、xx報(bào)紙版面頭條類30篇，整版5篇。敏銳捕捉上級(jí)媒體新聞?dòng)|角，三夏期間，中央7臺(tái)《農(nóng)科頻道》記者在我市采集三夏新聞素材，我們?nèi)可希e極提供新聞線索，在全國(guó)各地頻發(fā)三夏火情被負(fù)面報(bào)道的情況下，我鎮(zhèn)三夏以及中倉(cāng)村三夏生產(chǎn)組織工作，被中央7臺(tái)著名主持詞人肖東坡在《三夏群英會(huì)》欄目中正面報(bào)道15分鐘。同時(shí)，一些重點(diǎn)稿件得到上級(jí)媒體認(rèn)可，其中，xx鎮(zhèn)非公企業(yè)黨旗飄揚(yáng)、致富帶頭人“帶活”農(nóng)村經(jīng)濟(jì)等被人民網(wǎng)采用，采寫(xiě)的上營(yíng)義務(wù)防火隊(duì)、下徐村老黨員朱宗芳先進(jìn)事跡，在xx日?qǐng)?bào)整版刊登。以體現(xiàn)新型工業(yè)區(qū)建設(shè)的《活力之源》稿件在xx日?qǐng)?bào)11月27日頭版頭條刊登，打造高新技術(shù)孵化園在11月28日頭版頭條刊登，政協(xié)工作分別刊登為棗莊、xx鎮(zhèn)域頭條，南池香菇立體溫控栽培新技術(shù)在農(nóng)村大眾刊登，土地托管在xx日?qǐng)?bào)鎮(zhèn)宇版頭條刊登。從5月份開(kāi)始，建立健全了全鎮(zhèn)信息員工作隊(duì)伍，全鎮(zhèn)各部門、各項(xiàng)工作得到了及時(shí)宣傳。做好了網(wǎng)絡(luò)宣傳，及時(shí)在黨政辦公網(wǎng)、中國(guó)xx網(wǎng)、xx鎮(zhèn)網(wǎng)站上傳更新各類信息，每天更新數(shù)量不少于4條。時(shí)刻關(guān)注各類輿情，明確網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管員，加強(qiáng)與各級(jí)媒體、網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系溝通，確保了正確的輿論導(dǎo)向。
五是文明幸福村創(chuàng)建順利推進(jìn)。深入開(kāi)展“鄉(xiāng)村文明行動(dòng)”，推動(dòng)文明幸福村創(chuàng)建。將6個(gè)村納入文明幸福村創(chuàng)建任務(wù)，列入全鎮(zhèn)十項(xiàng)民心工程，創(chuàng)建工作取得初步成效。截至目前，這6個(gè)村現(xiàn)已投資500余萬(wàn)元，硬化道路15公里，安裝路燈400余盞（節(jié)能路燈30盞），新修建下水道2萬(wàn)米，栽植各類苗木3 萬(wàn)余株，新建文體廣場(chǎng)2處，配備健身器材30余套。市文廣新局、房管局、農(nóng)機(jī)局、教師進(jìn)修學(xué)校、果樹(shù)中心等單位已落實(shí)幫扶資金4萬(wàn)余元，商務(wù)局近期將落實(shí)幫扶資金。南池村香菇種植合作社達(dá)到2家，香菇基地新增面積300畝，總面積達(dá)到800畝。馮西村新成立了“土地托管合作社”，累計(jì)托管土地500余畝，實(shí)現(xiàn)了“土地流轉(zhuǎn)”的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)。
六是文化建設(shè)全面加快。推動(dòng)新興文化和文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展。目前，全鎮(zhèn)文化產(chǎn)業(yè)涉及文化休閑娛樂(lè)服務(wù)、文化創(chuàng)意和設(shè)計(jì)服務(wù)、工藝美術(shù)品生產(chǎn)、文化用品的生產(chǎn)、文化產(chǎn)品生產(chǎn)的輔助生產(chǎn)5大類，經(jīng)營(yíng)戶達(dá)18家。其中，土生金旅游商品購(gòu)物中心，成為棗莊市最大的旅游商品銷售中心。我鎮(zhèn)抓住被列為市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)園的機(jī)遇，引進(jìn)了總投資2900萬(wàn)美元的飛騰電子項(xiàng)目，正在加快建設(shè)。引進(jìn)了投資1.5億元的山東嘉諾電子有限公司擴(kuò)建項(xiàng)目，主要為蘋果ipad、索尼數(shù)碼相機(jī)電子配件。這兩個(gè)項(xiàng)目完成后，我鎮(zhèn)的電子信息產(chǎn)業(yè)將得到突飛猛進(jìn)的發(fā)展。大力推動(dòng)企業(yè)文化。以益康集團(tuán)、同得利2家企業(yè)為試點(diǎn)，扎實(shí)開(kāi)展企業(yè)文化創(chuàng)新工作。這2家公司健全了高標(biāo)準(zhǔn)的職工活動(dòng)室、職工俱樂(lè)部、圖書(shū)閱覽室、黨（團(tuán)）活動(dòng)室等文化陣地，大力普及企業(yè)文化知識(shí)，廣泛開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)，提高了企業(yè)形象，凝聚了員工力量。益康集團(tuán)被列為全市創(chuàng)建文化建設(shè)示范企業(yè)，公司以“百年益康”為主題，營(yíng)造的親情文化、創(chuàng)新文化、團(tuán)隊(duì)文化、社會(huì)責(zé)任文化深得職工人心，推動(dòng)了企業(yè)科技創(chuàng)新步伐。6月，全市非公有制企業(yè)黨員文化藝術(shù)節(jié)在益康集團(tuán)舉辦，7月又舉辦了全市黨建文化知識(shí)競(jìng)賽。
二、xxxx年工作計(jì)劃
xxxx年，將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，堅(jiān)持文化大繁榮，大發(fā)展的方針，將文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)、差異化特色化發(fā)展的主要措施來(lái)抓，全力建設(shè)富有魅力的xx市城區(qū)。
（一）推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。將十八大精神作為當(dāng)前及今后一個(gè)時(shí)期學(xué)習(xí)工作的重點(diǎn)，創(chuàng)新工作措施，加大推進(jìn)力度，精心組織鎮(zhèn)村干部開(kāi)展學(xué)習(xí)。
（二）推動(dòng)文明創(chuàng)建。確保通過(guò)棗莊市文明城鎮(zhèn)創(chuàng)建檢查驗(yàn)收，計(jì)劃明年創(chuàng)建6個(gè)文明幸福村。
（三）加大宣傳報(bào)道力度。堅(jiān)持體現(xiàn)鎮(zhèn)域特色，體現(xiàn)差異化、特色化發(fā)展，堅(jiān)持媒體宣傳和網(wǎng)絡(luò)宣傳同步推進(jìn)，敏銳捕捉上級(jí)媒體新聞?dòng)|角，大力宣傳全鎮(zhèn)各部門、各項(xiàng)工作，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展?fàn)I造濃厚的宣傳輿論氛圍。
第15篇 電話客服年度工作總結(jié)2023 2600字
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作即將結(jié)束，自入職xx項(xiàng)目以來(lái)，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。一年以來(lái)，客服部圍繞xx收費(fèi)工作，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了xx服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。
本年度xx收費(fèi)1220000元，收繳率80%，清繳上年度xx費(fèi)10000元;處理賠償糾紛42起，達(dá)成率100%;協(xié)調(diào)處理大型xx保修維修10件，業(yè)主基本滿意;接待業(yè)主上門投訴12件，處理及時(shí)率100%;受理日常報(bào)修120件，合格率100%;上門面訪700人/次，受理意見(jiàn)、建議200余件。
一、本年度部門工作表現(xiàn)好的方面
(一)規(guī)范內(nèi)部管理，增強(qiáng)了員工責(zé)任心和工作效率。
自加入xx項(xiàng)目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問(wèn)題，本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任心。目前，部門員工工作積極性較高，由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
(二)采取多種形式和措施，鞏固和提高了xx收費(fèi)水平。
本年度xx費(fèi)累計(jì)收繳1000000元，收繳率同比去年增長(zhǎng)7%(去年xx費(fèi)收繳率60%)，總體收費(fèi)水平得到鞏固和進(jìn)一步提高。歸納起來(lái)重點(diǎn)做好了三項(xiàng)收費(fèi)管理工作:
第一，收費(fèi)形式多樣化，重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)假日上門收費(fèi)。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費(fèi)效率低和業(yè)主交費(fèi)積極性差的問(wèn)題，因此，增加了路遇和上門催費(fèi)方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費(fèi)，通過(guò)巡視等時(shí)機(jī)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通、攀談借機(jī)催費(fèi)，從而保證了收費(fèi)的效率。
第二，收費(fèi)措施服務(wù)化，通過(guò)增進(jìn)業(yè)主滿意，促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)意愿。收費(fèi)工作是xx服務(wù)水平的體現(xiàn)，xx服務(wù)水平是收費(fèi)的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高xx收費(fèi)水平的根本。今年，我們將項(xiàng)目成立以來(lái)一直未解決的糾紛、賠償問(wèn)題進(jìn)行了梳理，有重點(diǎn)、有步驟的解決了多數(shù)問(wèn)題，利用項(xiàng)目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問(wèn)題，相信，業(yè)主會(huì)因xx無(wú)微不至的感動(dòng)服務(wù)，逐步提高自愿繳費(fèi)的積極性。
第三，收費(fèi)工作績(jī)效化，通過(guò)激勵(lì)員工收費(fèi)積極性提高收費(fèi)水平。收費(fèi)工作一直是客服部難度的工作，員工收費(fèi)一直積極性不高，且會(huì)附帶條件的加班收費(fèi)。
(三)嚴(yán)抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來(lái)，我部在做好收費(fèi)工作的基礎(chǔ)上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹(shù)立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。
(四)圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)。
6月底，項(xiàng)目接到了二期入住的任務(wù)，我部主要負(fù)責(zé)二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計(jì)辦理入住手續(xù)852戶，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件，各項(xiàng)手續(xù)辦理及時(shí)、準(zhǔn)確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點(diǎn)準(zhǔn)備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實(shí)的統(tǒng)一說(shuō)辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員通過(guò)與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟(jì)狀況，為日后收費(fèi)及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過(guò)程中，客服員耐心為業(yè)主進(jìn)行講解、回答業(yè)主提出的疑問(wèn)，向業(yè)主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部門，做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，通過(guò)反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)。本年度累計(jì)協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問(wèn)題92件，與保安有關(guān)的問(wèn)題40件，與保潔服務(wù)有關(guān)的問(wèn)題23件，與開(kāi)發(fā)商有關(guān)的問(wèn)題56件?？头f(xié)調(diào)工作的重點(diǎn)是問(wèn)題的跟進(jìn)和處理策略，在處理問(wèn)題的過(guò)程中，我部做到了有跟進(jìn)、有反饋、有報(bào)告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。
二、部門工作存在的問(wèn)題
盡管部門總體工作取得了良好的成績(jī)，但仍存在一些問(wèn)題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問(wèn)題總結(jié)如下。
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過(guò)部門半年的工作和實(shí)踐來(lái)看，客服員-業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)xx收費(fèi)績(jī)效增長(zhǎng)水平不高。
從目前的收費(fèi)水平來(lái)看，同比本市75%的平均水平還有一定差距，主要問(wèn)題是催費(fèi)的方式、方法不當(dāng)、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問(wèn)題未及時(shí)解決以及項(xiàng)目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費(fèi)積極性和催費(fèi)方式、方法為主要因素。
(三)部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
(四)協(xié)調(diào)、處理問(wèn)題不夠及時(shí)、妥善。
在投訴處理、業(yè)主意見(jiàn)、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)、全面，接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問(wèn)題的方式、方法欠妥
三、20xx年工作計(jì)劃要點(diǎn)
20xx年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高xx費(fèi)收費(fèi)水平，在09年基礎(chǔ)上提高4-7個(gè)百分點(diǎn);部門管理基本實(shí)行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高;各項(xiàng)服務(wù)工作有序開(kāi)展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。
(二)進(jìn)一步提高xx收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
