第1篇 精選年度工作總結(jié)集合 1850字
一、企業(yè)基本情況
成立于20xx年x月（ ），是一家研究開發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營甾體
激素藥物中間體等精細化工產(chǎn)品的省級高新技術(shù)民營企業(yè)。公司至成立以來一向注重人力資源的管理，引進了一大批有技術(shù)有經(jīng)驗的優(yōu)秀員工進入公司。目前公司員工總數(shù)為205人，其中管理人員37人，研發(fā)人員53人，生產(chǎn)人員94人，銷售人員21人。公司中高層干部平均年齡39歲，其中大專以上學(xué)歷34人，包括碩士學(xué)歷3人，中級以上職稱的20人。他們熟悉業(yè)務(wù)、善于管理，解放思想，勇于創(chuàng)新，是一個朝氣蓬勃，團結(jié)奮進，深得廣大員工信賴的核心領(lǐng)導(dǎo)團隊，在他們的有效管理下，公司形成了一個管理有序，生產(chǎn)研發(fā)有力，銷售強勁的高素質(zhì)隊伍。
二、項目概況
1、立項背景（文中小標題一律用四號仿宋體字并加粗）
簡要介紹本項目的研究開發(fā)時間及背景情況，項目的知識產(chǎn)權(quán)來源情況，項目研發(fā)及市場開拓的進展情況，目前已經(jīng)取得的成果（包括檢測、鑒定、獲得專利、獲得獎勵、發(fā)表論文、取得資質(zhì)或特殊許可等）情況。
2、本項目的主要創(chuàng)新點
三、項目合同完成情況
1、資金到位與支出情況
（1）資金到位情況
本項目計劃總投資×××萬元，立項時已完成投資×××萬元，計劃新增投資×××萬元。截止到×××年××月××日，本項目實際完成新增投資×××萬元，其中：
企業(yè)自籌 ×××萬元
創(chuàng)新基金資助 ×××萬元
地方政府配套（立項支持） ×××萬元
銀行貸款 ×××萬元
其他資金 ×××萬元
合計 ×××萬元
（2）資金使用情況
截止到×××年××月××日，本項目新增投資實際支出資金×××萬元，其中：
項目產(chǎn)品開發(fā)及試制 ×××萬元
其中：購買儀器、設(shè)備 ×××萬元
購置生產(chǎn)設(shè)備 ×××萬元
貸款利息 ×××萬元
流動資金 ×××萬元
銷售費用 ×××萬元
基建 ×××萬元
其他 ×××萬元
合計 ×××萬元
2、總體目標完成情況
（1）合同規(guī)定情況
（將合同中“總體目標”的內(nèi)容原文照搬）
（2）實際完成情況
截止到×××年××月××日，本項目實際完成新增投資×××萬元；企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模達到×××萬元，與立項時相比資產(chǎn)規(guī)模增長率達到××%；企業(yè)就業(yè)人數(shù)達××人，其中因項目實施新增就業(yè)人數(shù)達××人。
3、經(jīng)濟指標完成情況
（1）合同規(guī)定情況
在本項目執(zhí)行期內(nèi)，應(yīng)實現(xiàn)：
累計銷售收入 ×××萬元
累計凈利潤 ×××萬元
累計交稅 ×××萬元
累計創(chuàng)匯 ×××萬元（如合同中無此項指標，可不寫）
（2）實際完成情況
截止到×××年××月××日，本項目實際完成：
累計銷售收入 ×××萬元
累計凈利潤 ×××萬元
累計交稅 ×××萬元
累計創(chuàng)匯 ×××萬元（如合同中無此項指標，可不寫）
與立項時相比，企業(yè)年銷售收入增長率達到××%，年利潤總額增長率達到××%，年交稅總額增長率達到××%。
（在此處用一到兩段文字描述本項目產(chǎn)品的市場開拓與銷售情況，包括銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、國際市場開拓、典型用戶等情況，以及在開拓市場過程中所取得的成功經(jīng)驗和典型案例）
4、技術(shù)指標完成情況
（1）合同規(guī)定情況
（將合同中規(guī)定的“技術(shù)指標”內(nèi)容一一列出，具體指標見項目申請材料的“項目技術(shù)與產(chǎn)品實現(xiàn)”一節(jié)。利用各自的用戶名和密碼登錄“創(chuàng)新基金網(wǎng)絡(luò)工作系統(tǒng)”，在“申報項目管理”欄目中查找項目申請材料。）
（2）實際完成情況
×××年××月××日，經(jīng)×××單位檢測，本項目產(chǎn)品達到的主要技術(shù)性能指標為：
（將實際檢測結(jié)果一一列出。如檢測數(shù)據(jù)比合同中要求的多許多，只列出主要結(jié)果，但必須將合同規(guī)定的內(nèi)容包含在內(nèi)）
5、項目實施目標完成情況
（1）合同規(guī)定情況
（將合同中“項目實施目標”的內(nèi)容原文照搬）
（2）實際完成情況
（將實際完成的內(nèi)容一一對應(yīng)列出。描述本項目產(chǎn)品的開發(fā)進度以及在項目實施期間所取得的成果情況，如本項目產(chǎn)品獲得了發(fā)明專利證書要重點突出。）
四、本項目在國家重大工程中的應(yīng)用或重大突發(fā)事件中的作用
（如有這兩種情況之一，要具體說明本項目產(chǎn)品何時在何工程中得到應(yīng)用，或在何事件中起到何種作用，并提供相關(guān)書面證明材料。如無這兩種情況，則此章節(jié)不要。）
五、基金的作用和效果
主要從通過創(chuàng)新基金項目的實施，對提高企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新能力、加速新產(chǎn)品的開發(fā)與研制、促進企業(yè)產(chǎn)品的市場開拓、增強企業(yè)的籌融資能力、提高企業(yè)的管理水平、提高企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)保護意識等方面描述創(chuàng)新基金的支持作用和效果。
六、企業(yè)未來發(fā)展構(gòu)想
主要從產(chǎn)品開發(fā)、市場開拓、企業(yè)管理、企業(yè)發(fā)展規(guī)模（包括基本建設(shè)）等方面描述本企業(yè)近3～5年內(nèi)的發(fā)展設(shè)想。
七、有關(guān)問題的說明
主要對本項目在執(zhí)行過程中所存在的問題或延期完成項目合同的原因加以說明。如有其他需要說明的情況，也在此段一并加以說明。
版面設(shè)置：行間距：單倍行距；
字間距：標準；
頁邊距：左3.0厘米、右2.5厘米、上下邊距為默認。
年度工作總結(jié)
第2篇 小學(xué)英語教師學(xué)年度工作總結(jié) 6250字
2017小學(xué)英語教師學(xué)年度工作總結(jié)范文
2017小學(xué)英語教師學(xué)年度工作總結(jié)
一學(xué)年很快就過去了，回顧這學(xué)年的學(xué)習(xí)和工作，感受頗多。一年來，我在思想上一直嚴于律已，時刻用教師的職業(yè)道德規(guī)范來約束、鞭策自己;在教學(xué)工作上學(xué)習(xí)新課標根據(jù)學(xué)生的實際情況制定切實可行的教學(xué)方案。結(jié)合作風(fēng)建設(shè)年和質(zhì)量建設(shè)年的活動，本人積極的參與學(xué)習(xí)培訓(xùn)和反思整改，不斷提高自身的素質(zhì)和教育教學(xué)能力。
1、思想上有了更深入的認識
①一名好教師，愛心是最基本的條件。我報著一顆愛孩子、愛工作的心精心呵護每個孩子的心靈，與孩子們平等相處，做他們的好朋友，尊重他們、信任他們、理解他們，積極主動與他們相處。尤其是聽了李鎮(zhèn)西老師關(guān)于班主任工作的報告更讓我感受到愛學(xué)生對于一位教師來說是置關(guān)重要的。我還深感要教育好學(xué)生，教師必須先以身作則，時時做到教書育人，言傳身教，以自己的人格、行為去感染學(xué)生。作為一名教師，自身的言談舉止與形象要時刻注意，在工作中我積極、主動、勤懇、責(zé)任心強，樂于接受學(xué)校布置的各項工作。
②教師要與時俱進，爭做一名創(chuàng)新型人才。要成為一個新世紀的優(yōu)秀教師不僅要有老牛拉車的韌勁和耐力，而且要富有勇于革新的創(chuàng)造力。我們面臨著基礎(chǔ)教育改革的不斷深入，在這樣改革的大環(huán)境下我們必須在認真學(xué)習(xí)新課程理念的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己所教的學(xué)科，積極探索有效的教學(xué)方法，并形成自已的教學(xué)風(fēng)格。
2、教育教學(xué)工作方面
一學(xué)年來，本人在教育教學(xué)工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，始終堅持以學(xué)生發(fā)展 為目標。根據(jù)學(xué)校的工作目標和教材的內(nèi)容，了解學(xué)生的實際情況，通過鉆研教材、研究具體教學(xué)方法，制定了切實可行的學(xué)期工作計劃，保證了整個教學(xué)工作的順利開展。對于每一個教學(xué)內(nèi)容，都做到精心準備，努力鉆研教材，力求設(shè)計出既能激發(fā)學(xué)生興趣又能切實落實教學(xué)目標教學(xué)方案。在課堂教學(xué)的實踐過程中，鼓勵學(xué)生積極參與、主動探索、自主思考，運用嘗試學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)等教學(xué)方法，在教學(xué)中力求創(chuàng)新。課堂教學(xué)重視學(xué)生的能力訓(xùn)練，精心設(shè)計練習(xí)作業(yè)，練習(xí)作業(yè)有層次有針對性，培養(yǎng)良好的作業(yè)習(xí)慣。在學(xué)生練習(xí)過程中，我要求學(xué)生先要認真審題，邊審題邊思考，進行自覺檢驗。平時要求學(xué)生對題目中的數(shù)字、運算符號必須寫得清楚工整、規(guī)范，作業(yè)做完后，要養(yǎng)成自覺檢驗的習(xí)慣，端正認真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研的學(xué)習(xí)態(tài)度，培養(yǎng)獨立思考和認真檢查的作風(fēng)、習(xí)慣。
輔導(dǎo)工作扎實到位。根據(jù)學(xué)生的學(xué)情每學(xué)期及時制定輔導(dǎo)計劃，并結(jié)合實際的教育教學(xué)工作對學(xué)生進行必要的輔導(dǎo)。對學(xué)生每一次獨立練習(xí)都進行分析，找出錯誤的原因，運用集體輔導(dǎo)和個別輔導(dǎo)相結(jié)合的方式對學(xué)生進行多層面的輔導(dǎo)，并作好記錄。特別是在后進生中有少數(shù)學(xué)生出現(xiàn)厭學(xué)現(xiàn)象，如袁明尚、樂青云和沈書晨等，甚至經(jīng)常不能按時完成作業(yè)，欠交作業(yè)。針對這種問題，我就進行對學(xué)生進行思想教育，并及時與家長進行聯(lián)系，并力爭家長的理解、支持和配合，共商教育孩子們的方法，向家長宣傳科學(xué)的教子方法，使學(xué)生能健康發(fā)展。
積極參加教育研究工作，努力向教育科研型發(fā)展。平時積極參與本校的校本科研，認真聽課、評課，在與其他教師交流中不斷提升自身的教學(xué)水平。及時總結(jié)教育教學(xué)實踐中的困惑或體會，認真撰寫每月教學(xué)反思并及時上交。結(jié)合平時教育工作對學(xué)生的衛(wèi)生習(xí)慣展開教育研究，申報農(nóng)村小學(xué)生衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成的研究的課題獲立項，此項課題研究報告被評定為縣級二等獎科研成果。本人還積極參加各類教育教學(xué)類比賽，參加教育論文評比，案例評比，說課比賽，在縣試卷命題評比中獲三等獎，在市小學(xué)數(shù)學(xué)教師解題競賽中獲獎。
3、遵守紀律方面
本人嚴格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從工作安排;團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，處處以一名新時代人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，努力地提高自己的`素質(zhì)和修養(yǎng)。
此外，為更進一步適應(yīng)新時代教育的要求，我要不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和文化修養(yǎng)。一年來也讀了一些拜讀了教育類書籍，如魏書生先生的《班主任工作漫談》等，但我覺得自己書讀得實在太少，今后，我會花更多的時間去學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)一些新理念，對學(xué)生有用的東西。我想，學(xué)得越多，才能為學(xué)生貢獻越多！
2017小學(xué)英語教師學(xué)年度工作總結(jié)
時光荏苒，歲月如流。仔細回味，充滿著生機和活力的小學(xué)英語已經(jīng)陪我走過了半個年頭。我也已經(jīng)不知不覺完成了半年的小學(xué)英語工作。在這半年里，我付出辛勞，收獲成功，與我的學(xué)生們一起品嘗了成長的苦與樂?；剡^頭，我終于欣然發(fā)現(xiàn)，在蹣跚學(xué)步的過程中，原來收獲頗豐。
本學(xué)期，每個英語教師都是在忙碌中渡過的。我擔(dān)任四年級4個班的英語教學(xué)工作。但我力求在教學(xué)中做到扎實，有效，讓每個學(xué)生都有所收益，上好每一節(jié)課，帶好每一個學(xué)生?，F(xiàn)將本學(xué)期的學(xué)科教學(xué)工作總結(jié)如下：
一、求實創(chuàng)新，認真開展教學(xué)教研工作。
教育教學(xué)是我們教師工作的首要任務(wù)，我明白，工作再苦、再累，我也不能落后，應(yīng)該盡力去作好本職工作，特別是教學(xué)工作。課前，我認真鉆研教材、教參，課程標準，認真分析教材，根據(jù)教材的特點及學(xué)生的實際情況設(shè)計教案。并和同組老師互相學(xué)習(xí)、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。課堂上，我努力將所學(xué)的課程理念應(yīng)用到課堂教學(xué)與教育實踐中，積極利用遠程教育資源，運用課件，運用多種教學(xué)方法，精講精練，從學(xué)生的實際出發(fā)，注意調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，力求用活教材，實踐新理念，增加課堂教學(xué)的吸引力，增強學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和學(xué)習(xí)主動性。力求讓我的教學(xué)更具特色，形成自己獨具風(fēng)格的教學(xué)模式，更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求，提高教學(xué)質(zhì)量。為了上好課，我注重組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性。同時，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)英語的興趣，每節(jié)課努力創(chuàng)設(shè)一個情境，同學(xué)生在課堂上同游戲，同歌唱。
二、熱愛學(xué)生，公平的對待每一個學(xué)生。
熱愛學(xué)生，平等的對待每一個學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，讓良好的師生關(guān)系促進學(xué)生的學(xué)習(xí)。比如，握握他的手，摸摸他的頭等。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重。有人曾說：如果孩子天生就是優(yōu)生，那教育還有什么功能?又談什么基礎(chǔ)的素質(zhì)教育呢?因而對占相對多數(shù)的中差生，我總是變嫌棄為喜愛，變忽視為重視，變冷漠為關(guān)注，變薄待為厚待。我注意幫助他們找到優(yōu)、缺點，以發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點。其次是以平常的心態(tài)對待：差生也是孩子，厭惡、責(zé)罵只能適得其反，他們應(yīng)享有同其它學(xué)生同樣的平等和民主，也應(yīng)享受到優(yōu)秀學(xué)生在老師那兒得到的愛。
三、堅持用英語組織課堂教學(xué)。
目前，由于課堂仍是絕大部分學(xué)生學(xué)習(xí)英語、使用英語唯一的方式和場所，我堅持多用英語與學(xué)生交流，為學(xué)生營造良好的學(xué)習(xí)語言的環(huán)境。1.在課堂上用英語組織課堂教學(xué)，課堂教學(xué)用語盡管大部分相同，我注意不斷適量增加新用語，逐步擴大用語量，使學(xué)生保持興趣，經(jīng)歷挑戰(zhàn)，從而日積月累，在不知不覺中得到提高。2.用英語授課。不管上對話課還是課文課，我都堅持使用英語。盡量采用學(xué)生學(xué)過的詞匯，但難免有不少學(xué)生不懂的詞匯，如在用英語介紹課文背景知識時，這時輔之于實物、掛圖、簡筆畫、表情、手勢、表演等，或者借助板書形式加以說明?？傊⒁馑玫恼Z言略高于學(xué)生現(xiàn)有水平。3.力求自己的語音、語調(diào)、語言規(guī)范和準確，并根據(jù)不同年級的學(xué)生我就調(diào)整語速的快慢。
四、加強反思，及時總結(jié)教學(xué)得失。
反思本學(xué)期的工作，在取得成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
1、對英語教學(xué)的理論學(xué)習(xí)還不夠深入，需要進行反思，教學(xué)水平提高速度緩慢。
2、教育科研在教學(xué)實踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。
3、教學(xué)中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多，今后還要努力找出一些自己在教學(xué)的特色點。
鑒于自己在本學(xué)期的各方面表現(xiàn)以及在工作中存在的諸多不足，我今后的努力方向是：
1、加強自身基本功的訓(xùn)練，特別是課堂教學(xué)能力的訓(xùn)練。做到精講精練，注重對學(xué)生能力的培養(yǎng)。
2、對后進生多些關(guān)心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。
3、加強學(xué)生行為習(xí)慣方面的教育，使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習(xí)，課下也要能嚴格約束自己。
一份春華，一份秋實，在本學(xué)期的工作中，我付出的是汗水，然而我收獲的卻是那一份份充實，沉甸甸的情感。在下學(xué)期的工作中，我將不斷努力，學(xué)習(xí)，爭取更大的提高
2024年學(xué)英語教師學(xué)年度工作總結(jié)
忙忙碌碌，轉(zhuǎn)眼間，一個緊張而又充實的學(xué)期過去了。這是我在美舍教學(xué)的第二年，無論是教學(xué)還是師生關(guān)系都順暢了許多，也收獲了許多。在這里我對本學(xué)期的工作做個小結(jié)，并從中拮取精華加以保存，尋找不足加以彌補，爭取在新的學(xué)期中取得更大的提高。
一、課堂教學(xué)。
因為美舍學(xué)校的英語教學(xué)有著較為統(tǒng)一的教學(xué)模式，特別是?？谑袇窃市憷蠋熞粋€學(xué)期來對我們課堂教學(xué)指導(dǎo)，讓我在教學(xué)方面又有了更深的理解。之前的課堂我會過于注重老師怎么教，重環(huán)節(jié)重設(shè)計。通過吳老師的指導(dǎo)，我深深的意識到，作為老師我們更應(yīng)該關(guān)注學(xué)生怎么學(xué)，并且學(xué)的高效、扎實，把時間留給學(xué)生。在今后的工作生活中我要繼續(xù)摸索以學(xué)生為主題的課堂教學(xué)，多聽各位老師的課，閱讀專業(yè)書籍，板書練習(xí)，思考和自我反思。
二、學(xué)生管理。
因為繼續(xù)帶了原來的兩個班級，對學(xué)生比較熟悉。課堂上我采取的是小組評比方式，每節(jié)課都有積分，累計到一周獎勵得分高的小組，加強了學(xué)生的積極性。到了學(xué)期后期，為了提高班里后進生的學(xué)習(xí)效果，我又采取了師徒制，每位學(xué)生都有對應(yīng)的搭檔，相互幫助學(xué)習(xí)，這對整個班級的學(xué)習(xí)積極性有了很大的提高。在課文認讀方面，我讓學(xué)生人人給我親自背書過關(guān)，有個別后進生實在背不出來可以讀順即可。盡管兩個班的學(xué)習(xí)有所進步，但仍達不到預(yù)期目標，說明我的方法實施的還不夠嚴格和全面。四(2)班學(xué)生聰明活躍基礎(chǔ)好，但心性浮躁，這次期末成績不理想在于學(xué)生驕傲自大沒有認真思考和檢查，下學(xué)期如果還教他們，我應(yīng)對2班的學(xué)習(xí)狀態(tài)和習(xí)慣上下功夫，并嚴格教學(xué)。四(4)班學(xué)生性情較為平穩(wěn)懂事，基礎(chǔ)一般，中下學(xué)生偏多。師徒制對4班的效果更好，有部分中等生提了上來，但幾位學(xué)生我需要再耐心親自跟蹤教學(xué)。
三、溝通合作。
本學(xué)期我兩個班的班主任合作得還不錯，下學(xué)期應(yīng)該再與班主任溝通了解后進生的情況，共同合作幫助后進生的學(xué)習(xí)。
與英語的老師的合作主要體現(xiàn)在英語組活動和教研活動公開課上，一般情況下老師們都能相互理解幫助，我們的配合還不錯。一個學(xué)期下來，除了與本教研組老師合作，還需要與其他教學(xué)教研組老師合作學(xué)習(xí)。
關(guān)于與家長的合作，本學(xué)期兩個班都有微信群，有什么事情我會和家長們在微信群里溝通，大部分學(xué)生的家長都很支持老師的工作。而小部分家長不是不合作，而是對孩子的學(xué)習(xí)過于冷漠，孩子的成績也很難提升，我應(yīng)該主動與這些學(xué)生的家長多溝通。
四、有關(guān)成績。
兩個班的月考期中期末考試平均分都在90分以上，但起伏較大。他們分數(shù)的高低取決于試題的難易程度，特別是期末考試試題比較靈活，很多學(xué)生的成績就掉了下來。說明學(xué)生的英語應(yīng)用能力很欠缺，他們的學(xué)習(xí)還是停留在非常表面的狀態(tài)。也說明我的教學(xué)在語言運用上下的功夫?qū)嵲诓粔??？偟膩碚f就是我的教學(xué)也停留在了簡單的單詞句子教學(xué)，而忽略了日常的對話和篇章的閱讀。今后我應(yīng)該在效率上加強學(xué)生的篇章閱讀。本學(xué)期我提起了兩個班學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，但從嚴教學(xué)和落實做的還是不夠，下學(xué)期還需要再嚴格要求自己和學(xué)生。
五、輔差。
從四年級開始課本內(nèi)容逐漸加難，題目也更為靈活。有些學(xué)生看似成績不差，但實際上學(xué)得并不扎實，這樣的學(xué)生要嚴格落實他們的日常學(xué)習(xí)。特別是兩個班都各有幾個學(xué)困生，我需要再與他們拉近心理上的關(guān)系，需要降低對他們的要求，給他們時時滲透知識，幫助他們一點點的加強。
六、壓力。
盡管本學(xué)期在美舍的教學(xué)順利了許多，但壓力仍是時時存在的。除了教學(xué)上的，還有學(xué)校其他的工作等等。其實無論什么事情，我需要放平心態(tài)，盡力做好即可。還是那句話，我們應(yīng)該正確看待壓力，善用壓力，感激壓力。
七、提高個人素養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)。
在個人素養(yǎng)方面，板書是我的弱項，在今后的工作學(xué)習(xí)中我還需要多加練習(xí)。此外，我還需要多讀相關(guān)書籍，多聽課多思考多反思。
今后，我要繼續(xù)實踐中努力摸索領(lǐng)悟;在工作中認真學(xué)習(xí);在學(xué)習(xí)中仔細研討總結(jié);在總結(jié)中成長、前進。踏踏實實工作，一步一個腳印走好今后的路。相信通過自己不懈的努力，用自己的真誠和愛心去對待每一個學(xué)生，我會在教育工作中做出更好的成績，有更大的收獲。
2017小學(xué)英語教師學(xué)年度工作總結(jié)
回顧這學(xué)年來的工作，本人積極投身于教育事業(yè)，服從領(lǐng)導(dǎo)分工。本學(xué)年擔(dān)任本校的五年級英語教學(xué)工作，因為我是學(xué)習(xí)英語教育的，再加上之前也從事了英語教學(xué)，所以本學(xué)期的教學(xué)工作開展還算得心應(yīng)手。學(xué)生的英語水平也明顯的提高了，同時也取得了一定的成績。
一.政治思想方面
我認真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加政治學(xué)習(xí)，并做好筆記。在教學(xué)的過程中了解到新的教育形式不允許我們在課堂上重復(fù)講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。
二.教育教學(xué)方面
要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我注重組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性。同時，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)英語的興趣，每節(jié)課努力創(chuàng)設(shè)一個情境，同學(xué)生在課堂上同游戲，同歌唱。
熱愛學(xué)生，平等的對待每一個學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進了學(xué)生的學(xué)習(xí)。比如，握握他的手，摸摸他的頭等。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重。
積極參與講課，聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，提高教學(xué)水平。本學(xué)期積極參加學(xué)校組織的開放課活動，在電教室共授課四次，每次都認真對待，通過參與這個活動，使我有了很大的進步。同時，積極與由老師搞好一次英語課堂教學(xué)研討課，在此次活動中，我增加了自信，使我更有信心對待我的課堂教學(xué)，我不是弱者！實力是靠打出來的，不是靠說出來的。
三.繼續(xù)教育學(xué)習(xí)方面
本學(xué)期我校的繼續(xù)教育工作開展的扎扎實實，有實效。我能認真學(xué)習(xí)有關(guān)書籍，做好筆記。同時，校園的博客風(fēng)很濃，我也愛上了博客，喜歡在那里抒發(fā)我的情感，展現(xiàn)我的教學(xué)實際和反思。
四.組長工作
本學(xué)期我們?nèi)w?？平處煻季奂揭黄穑蠹以谄綍r，能夠互幫互助，主動搞好辦公室的衛(wèi)生，做到了不用安排，人人主動的好局面，真的像個大家庭，在這里我們都感受到了溫暖。在組里，年輕人較多，在年輕人的渲染下，我們?nèi)巳擞辛嘶盍?，有了朝氣。我堅信，歲月能使人變老的是年齡，是外表，但永遠不能改變的是你的心靈。只要你有一顆朝氣蓬勃，積極向上的心，你的工作，你的生活永遠都會充滿陽光。
教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實，那一份份沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學(xué)生，我用我的情去培育我的學(xué)生。我無愧于我心，我無悔于我選擇的事業(yè)。相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。
第3篇 小學(xué)音樂教師年度考核工作總結(jié)匯編 1800字
小學(xué)音樂教師年度考核工作總結(jié)
學(xué)期又將結(jié)束了，今天收到通知交教學(xué)總結(jié)，整理了一下自己09年的總結(jié)，再進行修改把今年自己的實際情況加入，又是一份新的教學(xué)總結(jié)，每年有要一份總結(jié)我覺得這個辦法非常好，留存自己的一份再進行相對的修改.
時光如梭，一轉(zhuǎn)眼又到期末了，忙碌又充實的教育教學(xué)工作也接近尾聲了，我細細的回顧一下自己在這半學(xué)期的教育教學(xué)工作情況，下面我就從幾個方面對我這學(xué)期的工作做以總結(jié)：
一、思想方面
作為專職音樂教師已有一個學(xué)期了，現(xiàn)將這一學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)如下，以便今后更好地開展工作，彌補不足，精益求精。
一、課堂教學(xué)：
堅持以審美教育為核心，注重培養(yǎng)學(xué)生對音樂的興趣、愛好及情感。努力做到通過音樂教育陶冶情操、啟迪智慧、激發(fā)學(xué)生對美的愛好與追求。注重以學(xué)生為主體，讓學(xué)生在愉快的音樂實踐活動（聽、看、唱，討論、聯(lián)想、想象及律動）中，主動地去發(fā)現(xiàn)、去探究，去感受音樂、理解音樂、表現(xiàn)音樂，并在一定基礎(chǔ)上創(chuàng)造音樂。高中的音樂欣賞課還加入了一項讓學(xué)生自己介紹音樂，表達自己藝術(shù)見解的實踐活動，這也使學(xué)生的能力得到了鍛煉。
不足之處是側(cè)重了情感、興趣的培養(yǎng)，稍微忽略了對初三、高一學(xué)生樂理知識的傳授。畢竟三者是相互作用、相互促進的。掌握了樂理知識才能更深層次地感受、理解音樂。
二、課堂管理：
為了使學(xué)生能輕松、愉快地上音樂課，多用鼓勵的方式使學(xué)生表現(xiàn)出良好的品質(zhì)。努力做到用好的設(shè)計抓住學(xué)生的注意力。對于破壞課堂秩序的行為也進行了善意的批評與糾正。
不足：對于學(xué)生的一些擾亂課堂的行為批評力度不夠。總以為學(xué)生不是惡意，只是不成熟的表現(xiàn)。所以給他們的環(huán)境較為寬松。致使他們不能真正認識到自己的錯誤而有恃無恐。因此，今后應(yīng)特別注意賞罰分明、把握尺度。特別是對于坐在沒有桌子、講臺的教室中的一群群倍有優(yōu)越感的中學(xué)生。還有幽默力量運用不夠。
三、課外活動：
為了更好地培養(yǎng)學(xué)生對音樂的興趣，按學(xué)校的計劃，在寶賢初中組建了合唱隊和器樂隊。合唱隊的隊員基本上是自愿報名參加的。沒周一、周四的課外活動時間訓(xùn)練。器樂隊的隊員則是由具備器樂演奏基礎(chǔ)的學(xué)生組成。每兩周的周末排練。
在這個學(xué)期里舉辦了寶賢中學(xué)第一期音樂會（器樂專場），組織學(xué)生參加了我校與香港加拿大國際學(xué)校交流的聯(lián)歡會演出，舉行了附中高中的“三獨”比賽活動，在校領(lǐng)導(dǎo)、老師們的共同努力下較成功地舉辦了一年一度的“寶積山之聲”大型文藝匯演。
不足：沒能實現(xiàn)在高一組建管樂隊的計劃。學(xué)習(xí)器樂是一種很好的藝術(shù)實踐。對于音樂課少、學(xué)習(xí)緊張的高中生來說，學(xué)習(xí)演奏一些樂器對他們的學(xué)習(xí)和生活是大有裨益的。市里
很多所中學(xué)（包括幾所重點）都有學(xué)生的管樂隊。報告已遞交，相信不久我校也能組建自己的管樂隊。沒有參加市里的合唱比賽，使學(xué)生失去了一次展現(xiàn)自己的機會，學(xué)習(xí)、鍛煉的計會。心里著實愧疚。
關(guān)于“寶積山之聲”文藝匯演。以為只是年末師生同樂、喜迎新年的一個大型活動，在節(jié)目把關(guān)上不是很嚴格，從而影響了整臺晚會的質(zhì)量和效果，哨顯冗長了。主持人更是不能將就的，應(yīng)經(jīng)過嚴格選拔，以保證晚會質(zhì)量。還應(yīng)做好文藝匯演前的準備工作。如：場地、音響、工作人員及其負責(zé)工作。節(jié)目得事先在演出場地彩排。
四、考試：
為了是音樂考試不流于老套、死板，使學(xué)生能更自然地表現(xiàn)音樂，表達自己對音樂的理解，也為了讓我對每位學(xué)生有個基本的了解，這學(xué)期的音樂考試我采用了：（寶賢初一、附中初三）讓學(xué)生選擇一種表演方式，即唱、奏、舞等來表現(xiàn)。（附中高一）每人寫500字左右的文章，內(nèi)容是關(guān)于音樂的，可以是鑒賞、評論，音樂功能的實驗或調(diào)查報告等。
五、少先隊工作：
1、初一的建隊儀式；
2、初一的音樂會。
六、其他：
我經(jīng)常利用休息時間去自費收集各種音樂文化資料，以便讓學(xué)生能多聽、多看、多接觸優(yōu)秀的作品，從而增長見識，并獲得更多美的感悟。要是條件允許的話，還可以讓學(xué)生適當?shù)亟佑|一下電腦音樂。此外，我還很注意自身的學(xué)習(xí)。如：參加市里的音樂教研活動；練習(xí)專業(yè)技能；閱讀一些音樂、教育、文化等方面的報刊、雜志；上英特網(wǎng)里上的教育工作站與各地的中小學(xué)教師進行交流。但做得非常不足的是聽課太少，使我失掉了很多直接學(xué)習(xí)的機會。
自覺做事還算細心，但考慮太多缺乏魄力。還有不太會運用學(xué)生會、校團委的力量開展活動。凡事都要有計劃，重要的得做詳細計劃。還有一個較重要的是，在交際方面，還應(yīng)多學(xué)習(xí)。處理事情要靈活。這寫能力都有待提高。
小學(xué)音樂教師年度考核工作總結(jié)
第4篇 秘書年度總結(jié)1500字 800字
秘書年度總結(jié)1500字范文
一、20xx年度工作總結(jié)
本人自20xx年xx月進入公司任總經(jīng)理秘書一職，主要的工作是：
1、負責(zé)公司周例會、月例會、總經(jīng)理辦公會議等各項會議的會議通知、記錄及發(fā)文工作，并就會議議定事項進行督辦并向總經(jīng)理做匯報；
2、負責(zé)各部門需總經(jīng)理審批公文的收集、整理、呈送、外發(fā)工作；
3、負責(zé)督辦總經(jīng)理臨時交辦的各項事務(wù)，并就督辦結(jié)果形成專題報告提報總經(jīng)理；
4、負責(zé)撰寫總經(jīng)辦各類通知、通報及發(fā)言稿等；
5、負責(zé)催收、呈送需總經(jīng)理知曉的各類統(tǒng)計報表；
6、負責(zé)陪同總經(jīng)理接待集團領(lǐng)導(dǎo)、面見客戶、走訪客戶及參加會議等；
7、負責(zé)公司展會促銷及產(chǎn)品講解；
8、負責(zé)參與營銷代表培訓(xùn)及公司各項培訓(xùn)工作；
9、負責(zé)總經(jīng)理外出的駕駛工作。
二、20xx年工作計劃
1、加強督辦工作的力度，按照總經(jīng)理要求實行三現(xiàn)原則，努力做到反映客觀事實，過濾不實因素，將問題和事務(wù)的重點
反映給公司領(lǐng)導(dǎo)；
2、做好各部門的協(xié)調(diào)工作，為各部門工作順暢通達提供便利；
3、公文處理做到零失誤，呈送、回復(fù)、收集建檔；
4、深入學(xué)習(xí)各部門業(yè)務(wù)及行業(yè)知識，為總經(jīng)理決策提供必要的智力支持；
5、深入學(xué)習(xí)營銷知識、產(chǎn)品知識及培訓(xùn)演講技巧，做好公司員工及營銷代表內(nèi)訓(xùn)工作；
6、加強商務(wù)禮儀和辦公技能的學(xué)習(xí)提高，為總經(jīng)理提供優(yōu)質(zhì)的辦公服務(wù)，營造良好的辦公環(huán)境；
7、不定期向總經(jīng)理提交工作報告，就公司管理方面存在的各類問題進行專題報告并提出改善建議。
三、綜述
在一年的工作中，本人能夠按照工作職責(zé)，認真、盡責(zé)的完成各項工作，積極完成總經(jīng)理交辦的各項工作，協(xié)助總經(jīng)理處理各類事務(wù)。面對經(jīng)常性的加班加點也毫無怨言，能夠顧全大局，一切以公司的利益為出發(fā)點。但是在日常中作中，還有許多失誤和做的不到位的地方，需要加強改善。
在20xx年度，本人將繼續(xù)發(fā)揚好的工作作風(fēng)，揚長避短，以積極、熱情、充滿斗志的態(tài)度投入到新一年的工作中，按照工作計劃和職責(zé)有序的開展自身工作，爭取成為總經(jīng)理的得力助手，為公司盡到自己的一份力量。
第5篇 職業(yè)培訓(xùn)年度工作總結(jié) 2200字
為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地從7月8日開始對我們進行了為期一周的新員工入職崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)知識和自身經(jīng)驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過七天的培訓(xùn)，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。通過這次培訓(xùn)，使我受益非淺、深有體會。
首先，了解公司歷史沿革與公司機構(gòu)、企業(yè)文化。
開始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書記介紹得很詳細，仿佛帶領(lǐng)我們重走過這50多年的風(fēng)雨，見證企業(yè)的進化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。
在同一天，張書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機構(gòu)，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個月來，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學(xué)習(xí)到很多的知識與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂著”的感覺，讓我感到無比的滿足。
第二，培訓(xùn)使我對公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認識。
我在公司的檔案室工作，在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專業(yè)的檔案知識，可以說，對于勘察測量這方面來說，我完全是個門外漢。這一次培訓(xùn)，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識，真是受益不少，學(xué)到了很多新的知識。
經(jīng)過幾次專業(yè)知識的培訓(xùn)，我大致了解了公司的主要工作任務(wù)，大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面，并分別有對應(yīng)的部門負責(zé)。比如說工程師辦公室主要負責(zé)巖土工程工作，主要有勘察、設(shè)計、治理、檢驗、監(jiān)測;測試中心主要負責(zé)原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術(shù)語也有了大致的了解，總算不會像剛來的時候一樣，連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。
第三，學(xué)習(xí)了公司的安全管理與管理體系方面的知識
用了一天的時間，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來說，還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn);二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益化。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識與制度，這還需要我們在平時的工作中就注意，比如安全，在任何一個細小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題，并寫入制度，是安全管理更加規(guī)范。
公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標合一的公司，并有符合公司實際情況的管理方針。在學(xué)習(xí)中我們學(xué)習(xí)到了一個以不變應(yīng)萬變的管理模式，也就是pdca循環(huán)：從play(計劃)到do(實施)到check(分析檢查)到action(持續(xù)改進)。不管是qhsems、ems、ohsms，這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細看，這一循環(huán)也適用于我們生活各方面，這其實也就是一個經(jīng)驗積累的過程，從不會到會，從不好到好，從好到更好的一個過程。我相信，這個簡單而明確的循環(huán)會伴隨我一生，成為我不斷進步的標尺。
第四，學(xué)習(xí)了公司檔案與人事方面的知識
最后一天我們首先學(xué)習(xí)了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作，并且已經(jīng)進行過2個月的實習(xí)，對這一方面比較熟悉。我認為檔案的價值在于利用，在別人需要資料的時候，能快速及時地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責(zé)。公司的檔案室已有了50幾年的歷史，制度健全，庫房分類明確。在實習(xí)中，我就深深的體會到，我沒有選錯單位。有好的基本建設(shè)，有好的師傅，真正的讓我能學(xué)以致用，并能通過實踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理，并有專門的閱覽室，是專業(yè)技術(shù)人員能及時了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動態(tài)。
人事方面，李主任主要為我們介紹了新進員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應(yīng)該是我們很關(guān)心的一個話題。李主任介紹得很詳細，分別介紹了各部門的工資情況，我也覺得越透明越公平，越公開越不敏感。我比較關(guān)心職稱的問題，檔案系列的職稱是要上社會去考的，我想從現(xiàn)在開始就應(yīng)該抓住專業(yè)知識不放松，爭取能早日更上一層樓。
最后，培訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)對我們提出的要求。
這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識，但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個要求，那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)。一刻也不能放松，不僅要轉(zhuǎn)研本專業(yè)的知識，還要了解其他專業(yè)的知識，比如說我自己，就應(yīng)該多了解了解勘察、測量等方面的知識，這樣有利于我了解檔案內(nèi)容，提高工作效率與質(zhì)量。此外，就是希望能盡快地進入工作狀態(tài)，做好思想意識的轉(zhuǎn)變，從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認為我在這方面做得也比較到位，畢竟已經(jīng)經(jīng)過了2個月的實習(xí)，感覺現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實地的工作，養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣，為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。
到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作了3個月了，這次的職前培訓(xùn)讓我對公司有了更深的了解，增進了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標，“水不流則腐，人不進則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的素質(zhì)。在公司走“新、特、精”強企之路之際，我作為公司的一員，也要有這樣的理念，發(fā)展自身的“新、特、精”，為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的化。
第6篇 公司后勤人員年度工作總結(jié) 5450字
xx年，后勤部在集團領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運營”的工作目標，對內(nèi)完善管理運行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，堅持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。
一、堅持以營業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境。
營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在xx年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識，做好多項基礎(chǔ)運行保障的同時，進一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運營服務(wù)的提升做出貢獻。
1、進一步加強物業(yè)設(shè)施維修維護，提高服務(wù)設(shè)施運行標準。
xx年，后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標，在工作標準和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護方面，xx年對所有設(shè)施設(shè)備進行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行；對于涉及物業(yè)運行的意外事件，建立了意外事件報告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生；實現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。xx年截止目前，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時，后勤部xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，沈陽店39項，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。
2、強化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點來抓。xx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響；二是積極改進保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；三是重視賣場溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進行及時調(diào)整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。
3、主動加強服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識。
xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實行全天候服務(wù)；同時，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實現(xiàn)了“首問負責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務(wù)投訴電話公示，主動接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結(jié)果，對各部門后勤服務(wù)需求實行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時總結(jié)和處理服務(wù)中的問題；通過參加營業(yè)例會及時獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時間了解服務(wù)需求，及時予以配合和處理；在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會，研究服務(wù)細節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。
4、加強對供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場管理，推行有償維修服務(wù)。
xx年，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對專柜賣區(qū)實行每天巡視制度，對于需要維修維護的項目，及時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環(huán)境的提升；在對供應(yīng)商專柜的維修中，后勤部堅持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想，對于能提供材料的專柜實行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專柜賣場服務(wù)的同時，后勤部同時加強對專柜后區(qū)的管理工作，實行定期對專柜庫房進行檢查巡視，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問題的發(fā)生。
二、加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進后勤物業(yè)整體管理水平的提升。
管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。xx年，后勤部在總結(jié)xx年管理工作的基礎(chǔ)上，進一步加強了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。
1、突出工作重點，落實管理目標責(zé)任制。
為促進后勤各項工作有的放矢的開展。xx年初，后勤部組織召開了xx年的工作安排布置會議，提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標。后勤部在認真總結(jié)xx年工作的問題的基礎(chǔ)上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項；并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現(xiàn)方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。
2、完善基礎(chǔ)運行工作，推行目視化管理。
在xx年房間管理普及的基礎(chǔ)上，xx年后勤部進一步強化了后勤設(shè)備設(shè)施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示、數(shù)據(jù)、部位實行全面標識管理。xx年，后勤部共制作各項目標化標志共600余項，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運行設(shè)備，使設(shè)備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發(fā)生。
3、建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤服務(wù)落實的關(guān)鍵。為加強工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。后勤部在xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標準及檢查周期；同時重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實，強調(diào)現(xiàn)場檢查，通過強有力的檢查監(jiān)督體系促進工作的落實。
4、加強工作總結(jié)，促進管理提升。
為及時總結(jié)工作中的問題，后勤部在xx年實行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對總結(jié)工作內(nèi)容進行了明確，保證總結(jié)的全面性，便于及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題；為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結(jié)，以報告形式報給部領(lǐng)導(dǎo)審閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。
5、加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。
后勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質(zhì)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，后勤部xx年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統(tǒng)計和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時的辦法，各部門經(jīng)過幾個月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務(wù)部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的重視，實現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉(zhuǎn)變。
三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節(jié)服務(wù)并重，為營業(yè)提供安全運行和服務(wù)的保障。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。xx年，后勤部對保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細節(jié)、服務(wù)到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。
1、加強全員安全教育，提高員工的安全意識。
員工是工作的最終執(zhí)行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，xx年，后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓(xùn)，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時，增加安全知識內(nèi)容的培訓(xùn)，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識；二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部xx年共抽查員工安全知識掌握情況100余次，抽查人數(shù)近xx人次，進一步增進了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練，xx年，長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。
2、加強消防系統(tǒng)的運行維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。
消防自動控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證。xx，后勤部進一步加強消防系統(tǒng)的維修維護工作，要求系統(tǒng)問題維修不過夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。在具體工作中，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標準化。針對各類消防設(shè)施設(shè)備，在年初確定保養(yǎng)標準和保養(yǎng)檢測周期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)；二是對可移動消防設(shè)備進行特殊資產(chǎn)管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求；三是完善報修流程，實行維護和監(jiān)督分開，促進整改跟蹤，長沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報警故障，均在規(guī)定時間內(nèi)得到解決。
3、加強安全檢查，及時消除事故隱患。
后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，長沈兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達460項，其中長春店311項，沈陽店149項，所有的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢；在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容，后勤部xx年對安全檢查項目進行了分類，根據(jù)工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強；對于重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，強度的避免了安全事故的發(fā)生。通過一年的努力，xx年全年長沈兩店均未發(fā)生火險事故，保證了商場的安全運行。
4、強化治安綜合治理，為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境。
在重視消防安全管理的同時，后勤部也加強了公司內(nèi)部安全治理工作。xx年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營業(yè)部門協(xié)調(diào)，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛，截止日前，長沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應(yīng)商的好評，全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協(xié)調(diào)，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內(nèi)公開從事倒卡活動。
四、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作，努力提高后勤員工的整體素質(zhì)，加強后勤員工隊伍建設(shè)。
針對后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的實際狀況，xx年，后勤部有針對性的開展員工培訓(xùn)工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務(wù)意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團隊。
1、加大崗位訓(xùn)練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。
xx年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設(shè)備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環(huán)演練。在演練過程中，強調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)配合。同時，通過每次演練調(diào)整工作標準，及時發(fā)現(xiàn)問題，提升了員工處理緊急情況的能力；xx年后勤部長沈兩店先后進行各類緊急情況演練70余次，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進行分析，總結(jié)經(jīng)驗和不足，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力。
2、強調(diào)服務(wù)標準化，提高員工的現(xiàn)場服務(wù)能力。
在公司營業(yè)過程中，后勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。在xx年，后勤部組織了員工對所有商場品牌，業(yè)種位置進行培訓(xùn)，要求員工在需要時能迅速到達指定位置，同時，在顧客咨詢時能準確為顧客提供服務(wù)。通過培訓(xùn)，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件；在直接面對顧客的崗位，后勤部還強調(diào)服務(wù)的標準化，避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異，保持了服務(wù)的一致性。
3、強化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。
后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣；二是從著裝儀表上加強日常檢查監(jiān)督，強調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務(wù)時干凈著裝；三是加強特殊員工的日常崗位訓(xùn)練，保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓(xùn)練，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣。
4、細化工作標準，推行員工崗位工作量化考核工作。
為了使員工進一步對自己的工作職責(zé)更加清晰。后勤部在準確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ)，對崗位實際工作內(nèi)容進一步細化，確定工作每個環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依，基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。
第7篇 2023年度公司物資部員工個人工作總結(jié) 800字
彈指一揮間，一年的時光已經(jīng)悄然消逝，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里項目給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分感受到了各位領(lǐng)導(dǎo)們廣闊胸襟和人格魅力，也體會到了各位同事無微不至的關(guān)懷，更感受到了遼報項目團結(jié)友愛，扎實奮進的氣氛。同時，也為我有機會成為xx傳媒文化廣場項目部的一份子而感動高興。
記得當初應(yīng)聘進入三公司時，三公司和諧、團結(jié)向上的氛圍深深打動了我，讓我感受到和睦的大家庭感覺。進入項目后的近一年的時間里，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報：
首先，認真學(xué)習(xí)，完善知識體系。xx傳媒文化廣場作為xx省的重點建設(shè)項目且又是超高層建筑，運用了許多先進工藝，爬架，鋼管混凝土，預(yù)應(yīng)力鋼絞線，水泥薄壁管等等，在這里我有難得的機會了解這些先進的施工工藝，通過與現(xiàn)場管理同事的交流和各位前輩的請教中讓我受益匪淺。平日里虛心向各位同事詢問，解決自己的知識盲點，并且從各位同事的身上學(xué)習(xí)他們的施工經(jīng)驗。同事還利用平日的業(yè)余時間查閱各類書籍及規(guī)范，加強自己理論知識水平，努力實現(xiàn)全面發(fā)展。
其次，恪盡職守，認真完成自己的工作任務(wù)。作為一名材料員，現(xiàn)場材料的進出場由于場地和交通 的管制，往往不能和自己的工作時間相吻合，在工作中，我能夠不畏辛苦的配合工作，全力完成自己的工作任務(wù)。在管理好現(xiàn)場材料，協(xié)調(diào)材料的進出場的同時，認真的記錄材料信息，貫徹領(lǐng)料制度，做好材料的跟蹤與用料控制，輔助同事與領(lǐng)導(dǎo)做好項目的成本控制。
再次，積極融入項目生活，參與各類文體活動，自來到xx傳媒文化廣場以來，項目組織了各類文體活動，讓我們年輕人有充分的空間展示自己，在各類活動，我積極參與，從中獲得快樂的同時，鍛煉了自己。我有信心在未來的一年中取得更大的進步。
第8篇 年度工作的總結(jié)與計劃 1800字
xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來xxxx工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。
回顧當初來xxxx應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學(xué)生變成了肩負重要工作職責(zé)的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責(zé)各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容:
1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新；
2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上；
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；
4、對于業(yè)主反映的問題進行分類，聯(lián)系施工方進行維修，跟蹤及反饋；
5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪；
6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關(guān)會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等；
7、新舊表單的更換及投入使用；
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在xxxx我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報；細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情；至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認真負責(zé)的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作:
1、自覺遵守公司的各項管理制度；
2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀；
3、加強文案制作能力；拓展各項工作技能，如學(xué)習(xí)photoshop、coreldraw軟件的操作等；
4、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責(zé)任心和工作積極性；
5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運能加入xxxx這個優(yōu)秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我；讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進步！
第9篇 客服呼叫中心個人年度工作總結(jié) 750字
我步入社會的第一份工作就是從事呼叫中心的接聽工作，這之前從沒有想過今后自己的人生會和小小的耳嘜扯上任何關(guān)系，而如今自己最親密的工作伙伴就是它。每次戴上耳嘜后，之前的無論悲傷，郁悶還是沮喪就會通通把它們拋到九宵云外，有的只是自信，愉快和飽滿的精神。想來也有四年的時間，在這期間有一些工作心得與大家分享。
從事客戶服務(wù)工作首先要學(xué)會的是傾聽。我國地大物博，撥打電話的客戶也是來自五湖四海，難免會有語言的差異，加之每位客戶的表達能力不同，所以更要注意傾聽。從客戶的只言片語當中尋找信息點，來為客戶提供所需的幫助。再次是專業(yè)知識的掌握，這里指的專業(yè)知識不單只是本公司的產(chǎn)品信息及功能，更要適當掌握同行業(yè)，同類產(chǎn)品的信息及其優(yōu)缺點。三要學(xué)會換位思考，當你以飽滿的精神，甜美的語音以及誠懇的態(tài)度換來的是客戶無理的指責(zé)和謾罵的時候，請你不要沮喪甚至憤怒。俗話說：一娘生九子，九子各不同。每個人的脾氣秉性不同，所受的教育程度不同，表達的方式也就不同，你應(yīng)該設(shè)身處地的為客戶著想，站在客戶的立場考慮。假想我是客戶，我是否會比他更氣憤，語言是否會更激烈。這樣你的心態(tài)就會平和，思路會更清晰，更好的為客戶服務(wù)。最后，就是專業(yè)溝通技巧的掌握及運用。用符合客戶的語音、語速以及表達方式來為客戶提供優(yōu)質(zhì)、人性化的幫助。
除此之外，越來越多的公司已經(jīng)開通了客戶增值服務(wù)系統(tǒng)，我們可以引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)向自助服務(wù)以及推出vip客戶的優(yōu)惠政策并提高客服代表自身的營銷意識。
呼叫中心是一個朝陽產(chǎn)業(yè)，存在更大的發(fā)展?jié)摿?，相對于各家產(chǎn)品本身的日趨成熟，客戶也越來越趨向是對服務(wù)的滿意度認可，這也就更加顯示了客戶服務(wù)的重要性。讓我們和呼叫中心共同成長，成熟。
第10篇 小學(xué)二年級語文教師年度工作總結(jié) 2350字
小學(xué)二年級語文教師年度工作總結(jié)
經(jīng)過一年來的辛勤勞動，按照教學(xué)計劃已圓滿地完成了本學(xué)期的語文教學(xué)工作.我將從以下幾方面把本學(xué)期的教學(xué)工作予以總結(jié).
一、鉆研教材，掌握新的教學(xué)理念。
二年級使用的是人教課標版實驗教材，體現(xiàn)了人文性和工具性的有機結(jié)合。在備課時我認真學(xué)習(xí)新課表，按照教學(xué)參考上的要求，精心設(shè)計教學(xué)過程，取得了顯著的教學(xué)效果，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣濃。
二、識字寫字教學(xué)，作為教學(xué)的重點
二年級是識字寫字教學(xué)階段。我采用多種方法讓學(xué)生識字。例如：卡片識字，猜謎識字等方法多樣，并采用了由易到難的教學(xué)方法。首先借助拼音識字、去掉拼音識字、帶生字進課文、讀短文識字。采用循序漸進的方法，讓學(xué)生掌握識字規(guī)律。為閱讀掃除障礙。
良好的書寫習(xí)慣是在低年級階段形成的。在這一學(xué)期我加強了學(xué)生的寫字指導(dǎo)。首先，我讓學(xué)生在寫字時做到三個一，并及時糾正學(xué)生不良坐勢，其次講究習(xí)字方法的指導(dǎo)，要求學(xué)生一看二臨三比較?？粗缸屑氂^察的間架結(jié)構(gòu)、書寫位置;臨指照范寫臨幕，比較是指比一比與范字的差異、學(xué)會評價。通過以上訓(xùn)練本班學(xué)生的書寫較之以前有很大進步。為了展示學(xué)習(xí)成果，我還挑選出整齊美觀的作業(yè)進行展覽，極大地調(diào)動了學(xué)生認證書寫的積極性。
三、注重口語訓(xùn)練，為寫話打下基礎(chǔ)。
口語訓(xùn)練我采用提問，設(shè)計說話題目、的形式，讓學(xué)生解放自己的嘴大膽去說，要求學(xué)生說話要有條理、要通順、具體。只有會表達了才會去寫話。寫話時我先讓學(xué)生說，在交流，然后寫，最后修改并抄正。
四、多媒體教學(xué)應(yīng)用其中，激發(fā)學(xué)生興趣。
多媒體采用音、圖象相互結(jié)合的方式，在教學(xué)中有其獨特的魅力，在本學(xué)期教學(xué)中我經(jīng)常使用課件教學(xué)，使抽象概念更直觀，有助于學(xué)生五、抓差快優(yōu)，提高本班成績。
面對差生我沒有歧視，而是在開學(xué)初建立差生檔案，制定了幫個別輔導(dǎo)家訪
等策略努力提高長差生成績。對于優(yōu)等生平時多鼓勵，更加嚴格要求。使差生進步，優(yōu)生更優(yōu)。 本學(xué)期的工作按照計劃已有條不離地完成了。希望在期末考試中能使本班成績上一個新臺階。
小學(xué)二年級語文教師年度工作總結(jié)
一轉(zhuǎn)眼，一學(xué)期的教學(xué)又告結(jié)束。回顧一學(xué)期的語文教學(xué)工作，我感嘆良多，點滴作法涌上心頭，存在的問題還需努力解決。我思考一二，做以下的總結(jié)。
一、狠抓基礎(chǔ)知識和技能
本學(xué)期為了讓學(xué)生的基礎(chǔ)知識和基本技能學(xué)扎實，我在充分了解學(xué)生的優(yōu)缺點的基礎(chǔ)上對癥下藥，因材施教，不斷提高學(xué)生的'知識水平。比如，在書寫方面，我大力強調(diào)規(guī)范性，要求書寫整齊，字跡工整，并努力克服錯別字，有些學(xué)生對于寫過幾遍的字也會寫錯，如寬字下邊本該見而非貝 字，又如拔和撥字，學(xué)生總是分不清是撥打還是拔打，拔河還是撥河。類似這樣的問題我進行了大力更正，反復(fù)默寫和抄寫。又如，對打比方的造句，對各種句式的變換，對病句的修改，對生字新詞的理解運用，對近、反義詞的積累等，我都逐一進行講解或強調(diào)，對這些問題加大做題的數(shù)量，以提高學(xué)生的基本技能和寫句子的能力。
二、靈活處理教學(xué)方法
根據(jù)新課程改革的精神，學(xué)生的學(xué)習(xí)要體現(xiàn)自主、探究、合作。因此我在教學(xué)中根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況靈活調(diào)整課程內(nèi)容，以求學(xué)生能盡興地表達自己的看法，完成自已的探究，真正體現(xiàn)自主性，使學(xué)生始終保持一種自我探究的學(xué)習(xí)勁頭，但教師自己也必須對自己的教學(xué)方法加以探究，不斷更新自己的教學(xué)思想和教學(xué)觀念。在教學(xué)中，我時時保持以讀代講，多讀多想，自主感悟，常常鼓勵學(xué)生各抒已見，使學(xué)生們盡情發(fā)表自己的看法，并且時不時采用一些別開生面的方式方法來調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，收到了顯著的教學(xué)效果。例如：我上課時經(jīng)常讓學(xué)生自主想問題，自己解答，并且讓他們分組討論交流，人人做到參與，人人思考。
三、指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)方法
俗話說，磨刀不誤砍柴功。方法對于學(xué)習(xí)來說是最重要的。搞好了學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，對提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績是有很大的好處的。為什么有的同學(xué)老是玩，可成績卻不錯呢?我們常常強調(diào)上課專心聽講，及時對知識進行鞏固，然后還要及時復(fù)習(xí)。但是我覺得思考才是最關(guān)鍵的有人說，聰明與否，在于是否思考。我們要著重指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會思考。睡前回顧當天所學(xué)，也是一種良好的學(xué)習(xí)方法。其實學(xué)習(xí)方法有很多，只要是有用的，都可以試試。
四、做好扶優(yōu)轉(zhuǎn)差工作
學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較好的學(xué)生，在學(xué)習(xí)中往往是非常輕松的，而學(xué)困生卻常常來不及。這又是一個讓我們老師要思考的事情。對于這類問題我常常用的方法就是在作業(yè)中使用分級制度，在不影響大家的學(xué)習(xí)的前提下，對有些學(xué)困生進行再次鞏固基礎(chǔ)知識，并且利用課余時間進行當面教學(xué)。通過一學(xué)期的實踐，我覺得這方法十分有效，以后還可以進行利用這種方法。
五、突出章節(jié)過關(guān)，拓展知識視野
本期的教學(xué)內(nèi)容，分為八個單元。在每個單元的教學(xué)任務(wù)完成之后，我都進行檢測，針對學(xué)生存在的知識點問題，及時解決。對確實困難的學(xué)生進行耐心細致的個別教育，使之掌握。
語文教學(xué)必須重視積累運用，只有學(xué)生對知識有了一定積累之后，才能運用。為了拓展學(xué)生的知識視野，我開展了一系列的語文活動。1、優(yōu)秀課文朗讀。通過學(xué)生自主收尋優(yōu)秀文段，使學(xué)生主動進行課外閱讀，學(xué)生的閱讀量增加的同時，學(xué)生必然收獲了許多東西。2、進行各種詞語收集。如aab式，abb式，aabb式，abab式，abac式，abcc式，aabc式，在不斷收集整理的過程中，學(xué)生的詞匯積累有了明顯的增多。3、開展各種語文游戲。如句子的轉(zhuǎn)換，如把字句轉(zhuǎn)換成被字句，問句轉(zhuǎn)換成陳述句，兩句話變成一句話，學(xué)生在活動中提高了興趣，也訓(xùn)練了動腦的能力。在這個學(xué)期中，學(xué)生們學(xué)習(xí)語文的興趣很濃，學(xué)生們都對語文有了一定的了解。
在本期的教學(xué)中，針對以上情況所采取的對策，學(xué)生的語文興趣得到了激發(fā)，語文基礎(chǔ)知識有所提高，語文能力得到了增強，為以后的語文學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。
第11篇 全鄉(xiāng)年度總結(jié)表彰暨2023年工作會上的領(lǐng)導(dǎo)講話 3900字
同志們：
xxxx年我們以政德建設(shè)的常態(tài)化長效化為引領(lǐng)，以“講政德、愛x縣、干成事、出亮點”活動為主線，以保穩(wěn)定、快發(fā)展、惠民生為目標，推進四項建設(shè)（重點項目建設(shè)、基層組織建設(shè)、生態(tài)文明建設(shè)、和諧鄉(xiāng)村建設(shè)），凝聚合力，開拓進取，全力建設(shè)實力、活力、魅力仵龍?zhí)谩?/p>
一、扎實開展“xx”活動，開創(chuàng)實干踐德新局面。
踐行政德要求，必須以實干為根本。要以實干亮旗幟，以實干出實績。全鄉(xiāng)廣大干部群眾都要進一步增強發(fā)展意識，自覺把行動統(tǒng)一到鄉(xiāng)黨委政府的決策部署上來，把心思和精力用到干事創(chuàng)業(yè)、推動鄉(xiāng)域經(jīng)濟社會發(fā)展上來。鄉(xiāng)村干部要以強烈的事業(yè)心和進取精神，圍繞全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展的中心任務(wù)，謀大事、干實事。要以轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高辦事效率、提升服務(wù)水平為重點，進一步優(yōu)化“兩個環(huán)境”（生態(tài)環(huán)境和發(fā)展環(huán)境），按照“干什么、怎么干、誰來干、什么時間干成”的“四個干”要求，明確責(zé)任，細化要求，抓好工作落實。要進一步增強發(fā)展的使命感、緊迫感，不甘平庸落后，勇于自我加壓、自我超越，在每一項工作、每一個崗位上，出亮點、上水平，在全鄉(xiāng)形成重德、弘德、踐德、倡德，“爭創(chuàng)一流，唯旗是奪”的濃厚氛圍。鄉(xiāng)村各項大事、惠民實事要有實實在在的目標，實實在在的進度，要實實在在地完成。
加強政德建設(shè)，貴在常抓不懈，貴在深入人心。我們要推進政德建設(shè)常態(tài)化長效化，為干事創(chuàng)業(yè)提供強大的精神動力。我們要組織好政德建設(shè)教育培訓(xùn)，探索政德建設(shè)實踐載體、方式方法，完善政德建設(shè)考核評價機制，把政德建設(shè)納入鄉(xiāng)村干部考核內(nèi)容。樹立“以德修身、熱門思想?yún)R報以德服眾、重德實干、弘德創(chuàng)業(yè)”的鮮明導(dǎo)向，努力營造崇德奮進、文明和諧的良好局面。我們要開展多層面的主題教育活動，引導(dǎo)廣大黨員干部明方向、知榮辱、揚正氣，引導(dǎo)廣大干部群眾把干事創(chuàng)業(yè)做為最大的德，為鄉(xiāng)域經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻自己的力量。弘揚慈善文化，鄉(xiāng)里設(shè)立“道德風(fēng)尚基金”，鼓勵鄉(xiāng)村干部、企業(yè)廠長經(jīng)理、社會各界人士踴躍捐款，救助貧困群眾、貧困學(xué)生，為社會獻一份愛心，為自己積一份善德。繼續(xù)深入開展道德“五進”（進機關(guān)、進鄉(xiāng)村、進企業(yè)、進學(xué)校、進家庭）活動，以政德帶道德，以黨風(fēng)政風(fēng)促鄉(xiāng)風(fēng)民風(fēng)，大力開展“厚德典范”評選活動，充分發(fā)揮模范的典型帶動作用，使全鄉(xiāng)上下構(gòu)筑起干部修政德，行業(yè)重道德，社會揚公德，家庭講美德、個人比品德的良好局面。
二、堅持以德興業(yè)，實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展新跨越。
要舉全鄉(xiāng)之力打造項目建設(shè)承接平臺。大力支持xx工業(yè)園區(qū)xx萬伏變電站建設(shè)，充分利用天然氣分輸站建設(shè)資源，下大力度協(xié)調(diào)好x縣xx燃氣有限公司的天然氣母站建設(shè)，培育好稅源。加大資金協(xié)調(diào)力度，努力完善xx管道裝備產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)的規(guī)劃、推進路、電、氣、訊等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，全力做好項目安居工程。
要加大重點企業(yè)的扶持力度。各部門、各站所要大力倡導(dǎo)引商、穩(wěn)商、親商、富商的人文理念，進一步優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境和周邊環(huán)境，管理范文網(wǎng)各村支部、村委會與企業(yè)要保持良好的村企關(guān)系，幫助協(xié)調(diào)解決問題，堅決制止卡、拿、堵、要、搶等不法行為的發(fā)生。對xx重工、xx、xx、xx等重點企業(yè)實行保姆式服務(wù)，幫助辦實事解難題，確保企業(yè)安心生產(chǎn)。
要靈活招商引資方式促項目建設(shè)。依托緊鄰孟村、鹽山管道產(chǎn)業(yè)基地的優(yōu)勢，吸引有投資意向的企業(yè)家到我鄉(xiāng)投資；鼓勵鄉(xiāng)內(nèi)大企業(yè)以商引商，積極引上合作項目；充分利用鄉(xiāng)友關(guān)系資源，鼓勵鄉(xiāng)友回鄉(xiāng)投資或介紹好項目落戶；對有落戶意向的項目進行積極跟蹤，促其盡快簽約落地；大力開展“兩跑四爭”活動，向上爭取項目和政策。要注重引上科技含量高、節(jié)能環(huán)保的大項目、好項目，爭取年內(nèi)引上億元項目x個。
要促進再生膠、紙箱等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級改造。積極推動前唐再生膠產(chǎn)業(yè)向節(jié)能環(huán)保、深加工轉(zhuǎn)變；引導(dǎo)興聯(lián)、盛祥等有規(guī)模的紙箱企業(yè)提檔升級，引導(dǎo)停產(chǎn)、半停產(chǎn)的紙箱企業(yè)利用好存量建設(shè)用地及地域管件產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢實現(xiàn)轉(zhuǎn)產(chǎn)，范文內(nèi)容地圖最終與舞龍管件工業(yè)園、李家鋪管道裝備產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)連成一片，實現(xiàn)集群化發(fā)展。
要加強農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)，發(fā)展壯大現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。積極發(fā)展新型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營組織，扶持種養(yǎng)大戶，幫助爭取上級支農(nóng)政策和資金，帶動更多農(nóng)民致富；做好xx村總投資xx余萬元的xxx余畝土地整理項目，切實提高土地質(zhì)量與效益；抓好農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，籌資xx余萬元，更新機井xx眼、鋪設(shè)節(jié)水管道x萬米，河道清淤x萬米、新建揚水站點x座、涵洞x座，為農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收奠定基礎(chǔ)。
三、堅持德惠民生，建設(shè)生態(tài)宜居幸福新農(nóng)村。
要扎實推進生態(tài)文明建設(shè)。村村努力做到“五個一”，即有一個符合村情的長期建設(shè)規(guī)劃，有一條整潔的主街道，有一塊平整的健身廣場，有一個干凈的坑塘，有一個垃圾集中處理點。推進村莊綠化、硬化、美化、亮化、凈化工程，尤其要加大垃圾池、排水溝修建力度和旱廁改造力度，努力改善農(nóng)民居住環(huán)境。
要扎實推進各項惠民工程。加快各村道路建設(shè)，爭取在3年時間內(nèi)對各通村道路整修一遍。2024年鄉(xiāng)村將籌資xx萬元，修建道路xx公里，重點修建好xx等道路；年內(nèi)完成xx莊新民居x棟居民樓的基建工程；抓好投資xx萬元的鄉(xiāng)衛(wèi)生院改造項目；抓好投資xx余萬元的xx建設(shè)；做好危舊校舍翻建工作，保證校園安全。
要積極開展多種形式的精神文明創(chuàng)建活動。推進農(nóng)村廣播工作，積極宣傳黨在農(nóng)村的好政策和涉農(nóng)法律法規(guī)，提高農(nóng)民法律意識；宣傳群眾身邊的好人好事，弘揚樂善好施的良好風(fēng)尚，引領(lǐng)群眾自覺創(chuàng)造平安和諧的發(fā)展環(huán)境。進一步完善農(nóng)家書屋管理制度，使其真正發(fā)揮作用。繼續(xù)深入開展全民道德教育，進一步活躍群眾性文化體育活動，豐富繁榮農(nóng)村文化、企業(yè)文化、校園文化，豐富人民群眾的精神文化生活。
四、加強社會管理創(chuàng)新，打造平安和諧鄉(xiāng)村。
要突出抓好平安“五網(wǎng)”建設(shè)。落實鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪制度，實行鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)包村包案責(zé)任制，做到各類案件件件有著落。進一步完善鄉(xiāng)村民調(diào)組織，并充分利用村老黨員、老干部、紅白理事會的作用，努力把問題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)。真正發(fā)揮各村視頻監(jiān)控網(wǎng)的作用。對各村視頻監(jiān)控明確專人管理，保證每天查看，發(fā)現(xiàn)治安違法案件及時處理。切實加強農(nóng)村巡邏隊、民調(diào)員、信息員隊伍建設(shè)，構(gòu)建點面結(jié)合的綜合服務(wù)網(wǎng)。加強社會治安防控體系建設(shè)，充分發(fā)揮派出所、刑警隊作用，維護良好的社會環(huán)境，為全鄉(xiāng)發(fā)展提供有力保障。
要抓好生產(chǎn)安全和食品安全工作。定期排查安全隱患，尤其是加大對鍋爐等壓力容器的監(jiān)控與整治力度；進一步規(guī)范食品安全工作各項制度，加強對婚喪嫁娶大型聚餐活動的管理，確保不發(fā)生安全事故。
要積極支持國家重點項目建設(shè)。支持好油田建設(shè)，協(xié)調(diào)配合油田建設(shè)各項工作，同時為鄉(xiāng)村多爭取經(jīng)濟利益和民生利益。要健全制度、規(guī)范油田工程發(fā)包程序，做好油田各部門工程款、污染賠償、土地補償?shù)雀黜椯Y金的結(jié)算工作。廊滄高速二期建設(shè)工作將在年內(nèi)展開，涉及的占地村要積極做好準備工作，顧全大局，確保國家建設(shè)項目順利施工，同時，要維護好群眾的切身利益。
五、推進以德強基，提高黨建水平和鄉(xiāng)村干部素質(zhì)，為和諧發(fā)展提供堅強組織保障。
要扎實推進縣委提出的“政德強基”工程，把鄉(xiāng)村干部隊伍和黨組織建設(shè)得更加堅強有力。
心得體會要切實轉(zhuǎn)變機關(guān)干部作風(fēng)，著力整治機關(guān)及干部隊伍中存在的思想僵化、學(xué)習(xí)懶惰、紀律松散、工作自滿、作風(fēng)浮飄、管理軟弱、服務(wù)推拖、生活奢侈等不良傾向。要增強責(zé)任意識，圍繞鄉(xiāng)黨委政府的中心工作，明確自己所擔(dān)負的責(zé)任，盡職盡責(zé)做好每一件實事、小事、好事。要自覺服從服務(wù)于全鄉(xiāng)發(fā)展的大局，切實增強服務(wù)企業(yè)、服務(wù)項目、服務(wù)投資者、服務(wù)群眾的主動性。要結(jié)合我鄉(xiāng)實際，制定出本部門和個人的工作目標任務(wù)，一抓到底，抓出成效，辦好群眾最需要解決的實事，辦好涉及群眾根本利益的大事，辦好有利于招商引資上項目的難事，辦好打基礎(chǔ)利長遠的好事，以傾心傾力、扎實有效的工作，讓組織放心，讓百姓滿意。要增強敬業(yè)意識，在其位謀其事，在其位創(chuàng)佳績，用埋頭苦干、真抓實干來落實黨委政府的各項工作部署，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，招商引資上項目，推進基層黨組織和黨員隊伍建設(shè)，惠民生、保穩(wěn)定，完成縣委、縣政府下達的各項目標任務(wù)。要增強創(chuàng)新意識，立足仵龍?zhí)绵l(xiāng)實際，全力打造仵龍?zhí)玫暮诵母偁幜?，挖掘?yōu)勢，整合資源，總結(jié)亮點，對外樹立良好形象。要進一步解放思想，在發(fā)展上敢于叫真、管理上敢于碰硬、穩(wěn)定上敢于負責(zé)，采取超常規(guī)的創(chuàng)新措施推進發(fā)展。工作總結(jié)作為每一名機關(guān)干部要從本職工作抓起，找出規(guī)律與特點，敢于創(chuàng)新工作方法、管理方法，提升工作水平。要有針對性地完善各項制度，并抓好制度的落實。全體干部要堅持制度、遵守制度，要進一步完善干部監(jiān)督管理的各項措施，對不落實的事及時糾正處理，對不落實的人嚴肅問責(zé)追究，做到權(quán)責(zé)統(tǒng)一、獎罰分明，使制度真正發(fā)揮應(yīng)有的作用。
要扎實提高村“兩委”成員執(zhí)政水平及村干部隊伍素質(zhì)。繼續(xù)組織好村干部集中培訓(xùn)，“兩委”班子成員要參加學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)；要推進黨建“三化一加強”機制，進行村情體檢，因村施策，重點解決村內(nèi)比較突出的矛盾，要進一步規(guī)范“兩室”建設(shè)，完善各項制度，夯實兩委工作基礎(chǔ)，提高村干部履職能力。要規(guī)范村級民主決策程序，在各村全面推行好“三議一行一監(jiān)督”機制。要深化黨務(wù)、政務(wù)和村務(wù)公開，做到公開內(nèi)容全面、真實。全體村干部要把倡德修身做為根本，勤政立身，善政為民，廉政立威，要既干事又干凈，時刻管住自己的手、管住自己的腿、管住自己的嘴，不該拿的堅決不拿、不該去的堅決不去、范文寫作不該說的堅決不說、不該吃的堅決不吃、不該做的堅決不做，為廣大群眾樹立起良好的黨員干部形象，時常保持一顆向上、平常、感恩的心，把黨和百姓的利益放在第一位，做到上不愧黨、下不愧民、內(nèi)不愧心，為官一任，留名一世。《全鄉(xiāng)2024年度總結(jié)表彰暨2024年工作會上的領(lǐng)導(dǎo)講話》是由管理范文網(wǎng)為大家整理的，如果您喜歡，那就繼續(xù)支持關(guān)注我們。
第12篇 地稅2023年度個人工作總結(jié) 2650字
地稅2024年度個人工作總結(jié)
一年來，我在管理二所姚賀林所長的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同志的幫助下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：
一是政治業(yè)務(wù)素質(zhì)進一步提高。為了適應(yīng)新形勢下稅收工作需要，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。重點學(xué)習(xí)了鄧小平理論、十八大報告等篇章，有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)，進一步增強了黨性，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀，為勤政廉政打下堅實的基礎(chǔ)。在業(yè)務(wù)上我認真學(xué)習(xí)了稅收征管法和房產(chǎn)稅，車船稅，土地使用稅等稅則，，不斷拓寬知識面，努力在學(xué)習(xí)中自覺養(yǎng)成“三勤”，勤動手，勤思考，勤聯(lián)系稅收 工作和個人思想實際，做到學(xué)有所益，學(xué)有所獲，學(xué)有所為。
二.工作踏實，任勞任怨，務(wù)實高效，堅持每天記工作日志，自我激勵，自我鞭策，時時處處以黨員標準嚴格要求自己，以做好每件平凡的事就是不平凡為工作理念，自覺維護地稅工作者形象。今年1月份，我從邦均所調(diào)到管理二所工作，專門負責(zé)所內(nèi)東片稅務(wù)信息錄入工作，工作內(nèi)容是稅務(wù)登記證的錄入，變更，納稅人停業(yè)注銷審批表錄入等工作。工作特點是內(nèi)容比較單調(diào)，但工作量很大。今年10月份，縣分局要求經(jīng)濟性質(zhì)為個人獨資及合伙企業(yè)進行全員全額申報，按時完成全員全額申報對120戶進行逐戶輔導(dǎo)個人所得稅全員全額操作過程，與此同時，我僅用十天的時間對1500戶納稅人限定土地使用稅稅種，及時填充土地信息，確保11月份土地使用稅正常征收.11月份我經(jīng)過三個星期辛勤工作，完成了我所多戶納稅人的基礎(chǔ)信息核對、稅管員限定、400余戶注銷戶的換證處理、350余戶非正常戶修改、以前年度垃圾信息清理、以及300余份在途停業(yè)注銷文書處理等多項稅收管理員平臺順利上線的前期工作，為稅收管理員平臺平穩(wěn)上線奠定了良好基礎(chǔ)。
三是發(fā)揚團隊精神，堅持個體成就團隊，團隊造就個體的團隊觀，盡心盡力，不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)，正確處理內(nèi)外勤銜接關(guān)系，真正成為征管信息化連接紐帶。通過一年的努力，我個人綜合素質(zhì)有了較大的提高，但同時也存在著一定的不足，如： 需要更及時、更深刻的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會政治業(yè)務(wù)理論;理論聯(lián)系實際做得還不夠，有待于進一步提高;寫作能力應(yīng)加強，需要進一步加強文字方面的鍛煉。
在今后的日子里，我將加倍努力工作，不斷完善自己，克服自身存在的不足之處，奉行生命因奉獻而精彩的宗旨，發(fā)揚奉獻精神，使自己成為一名實事求是、自信樂觀、團結(jié)勤奮頑強進取的稅務(wù)工作者，以實際行動貫徹十八大精神。
地稅2024年度個人工作總結(jié)
20xx年3月，因縣局人事改革，我有幸被分配到稽查局的工作，在近一年的時間內(nèi)，在縣局領(lǐng)導(dǎo)和稽查局鄧局長的正確指導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，順利地完成了20xx年的稅收稽查工作?；仡欉@一年的工作，我有取得成績的喜悅，也有經(jīng)驗教訓(xùn)的反思，但更多的是切身感受到了組織溫暖，得到了同志們的無私幫助。下面我將這一年的工作進行如下總結(jié)：
20xx年我主要做了以下三個方面的工作：
一是按質(zhì)保量的完成了年初分配的稅收檢查計劃任務(wù)。在年初分配的計劃檢查和專項檢查名單中，由我主查的有4戶檢查名單，分別是藍山縣第一中學(xué)、藍山縣市政工程公司、藍山縣華陽鑄業(yè)工貿(mào)有限公司和個體戶陳學(xué)武，到去年12月底，我主查的4戶檢查戶的稅收檢查工作全部完成，除了市政工程公司下達了處罰決定書未繳清罰款外，其他3戶的稅款都上繳國庫，全年共計完成稅費17.98萬元，其中稅款15.45萬元，罰款1.45萬元，滯納金1.08萬元。完成了分配我給的稽查任務(wù)。
二是及時準確的完成向市稽查局上報各類報表工作。由于進地稅局以來，一直在稅收征收分局工作，我來稽查局的時間不長，對稅收稽查工作特別是稽查報表上報工作了解不夠，通過向局里其他同志虛心請教，在較短的時間內(nèi)進行了角色轉(zhuǎn)換，能夠很好地勝任稽查報表上報工作，基本上每月的月報表，季度報表和年報表都能及時準確的上報到市稽查局，特別是11月份的時候，去市局參加了稽查報表培訓(xùn)，更加能夠得心應(yīng)手的處理好各類報表工作。在上報各類報表和其他文書工作上做到了零差錯。
三是認真負責(zé)的做好稽查局經(jīng)費管理工作。來稽查局后，鄧局長安排我來具體管理經(jīng)費，在感謝領(lǐng)導(dǎo)信任的同時，我也感到了壓力巨大。經(jīng)費問題是除了稽查業(yè)務(wù)工作之外的一個大問題，經(jīng)費問題處理不好，會直接影響到我們稽查工作的正常開展。首先我是嚴格按制度辦事，實行發(fā)票報賬制，只有見到發(fā)票，見到領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后才支付現(xiàn)金，預(yù)支現(xiàn)金需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意，杜絕了打白條支錢的問題。其次是嚴格按縣局下發(fā)的經(jīng)費管理辦法行事，經(jīng)費的開支，預(yù)算也是按照縣局的文件辦事，沒有多列、虛列開支的情況。三是把好自律關(guān)，領(lǐng)導(dǎo)把經(jīng)費交給我保管，是對我的信任和肯定，我也沒有辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望，從未出現(xiàn)過挪用經(jīng)費、私用經(jīng)費的違法違紀情況。下半年市局來縣局搞的經(jīng)費檢查工作也沒出現(xiàn)票款不符的情況。我想在經(jīng)費問題這個大是大非問題上，我自知是經(jīng)得起組織考驗的。
在做好以上三個大方面工作的同時，我也未荒廢了自我的學(xué)習(xí)， 思想政治上，深入學(xué)習(xí)黨的十八大精神，對照檢查自己的工作并認真撰寫心得體會和做好學(xué)習(xí)筆記。在上級組織和領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，以《______公務(wù)員法》為準則，結(jié)合“朱子文化”，積極參與各項地稅文化活動建設(shè)，勤奮好學(xué)、努力創(chuàng)新、愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠信服務(wù)、廉潔奉公，保障稽查工作服務(wù)質(zhì)量、維護地稅形象，圍繞“聚財為國、執(zhí)法為民”的核心價值觀，結(jié)合實際工作，樹立了正確的地稅觀。
業(yè)務(wù)上樹立終身學(xué)習(xí)的理念，刻苦學(xué)習(xí)，不斷積累，提高素質(zhì)。在實際工作中，我積極參與縣局安排的各項培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和各項知識競賽活動，不斷充實自己的業(yè)務(wù)知識，豐富自己的專業(yè)技能;在工作之余，我還盡量多地豐富和稅收業(yè)務(wù)相關(guān)的邊緣知識，如經(jīng)濟理論的學(xué)習(xí)，會計知識的學(xué)習(xí)，電腦實際操作的學(xué)習(xí)等，都為我的稽查服務(wù)工作提供了強大而有力的支撐。
在將近一年的工作中雖然說我取得了一定的成績，但也存在許多不足：一是學(xué)習(xí)不夠，對稅收法律、法規(guī)掌握得還不夠全面，對問題的研究還不夠深入;二是工作中依靠書本太多，有時過于死板，鉆牛角尖。針對這些問題在今后的工作、學(xué)習(xí)生活中我會注重學(xué)習(xí)的廣度和細度，爭取熟知各項稅收法律、法規(guī)，認真研究，逐步以實際工作為主，靈活機動地發(fā)揮工作的能動性。
感謝一年以來，各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)心和幫助，相信通過不斷的努力，在未來的日子中，我一定能夠牢牢樹立自己的地稅觀，具備良好的地稅素質(zhì)，成為一位優(yōu)秀的稅務(wù)稽查人員。
第13篇 高三班主任年度工作總結(jié) 1500字
本學(xué)期在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一組織下，在任課教師的大力支持和配合下，各項工作順利開展，學(xué)習(xí)、生活等方面都取得較突出的成績?，F(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)
一、加強對學(xué)生的思想政治工作，培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)，凈化學(xué)生的心靈，努力培養(yǎng)又紅又專的合格人才。
為了配合學(xué)校團委和政教處的工作，我們班積極開展了許多有益于學(xué)生身心健康發(fā)展的活動。例如，“跨步進入新世紀系列活動”、“尋找我身邊的活雷鋒”、“青年學(xué)生應(yīng)該怎樣以實際行動熱愛祖國”、“青年學(xué)生應(yīng)該樹立遠大的理想和報復(fù)”等。同時，我也經(jīng)常利用班會課對學(xué)生進行身心教育，幫助學(xué)生澄清思想上的模糊認識，提高學(xué)生的思想境界。我還充分利用課余時間和有關(guān)學(xué)生促膝談心，及時對學(xué)生進行針對性的教育。
二、加強班級管理，培養(yǎng)優(yōu)秀的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)，深入全面地了解學(xué)生，努力培養(yǎng)“赤誠、嚴格、活躍、奮進”的班集體。
高三年級是學(xué)生的世界觀發(fā)展、變化的重要階段，同時，面臨著畢業(yè)、升學(xué)等實際問題，隨著課時和知識復(fù)雜程度的加重，容易產(chǎn)生兩極分化，有的學(xué)生甚至?xí)械矫糟?，對前途失去信心。因此，在學(xué)生畢業(yè)前夕的思想工作顯得更加復(fù)雜和重要。在這個學(xué)期里，一方面，我主要加大了對學(xué)生自治自理能力培養(yǎng)的力度，通過各種方式，既注意指導(dǎo)學(xué)生進行自我教育，讓學(xué)生在自我意識的基礎(chǔ)上產(chǎn)生進取心，逐漸形成良好的思想行為品質(zhì);又注意指導(dǎo)學(xué)生如何進行自我管理，培養(yǎng)他們多方面的能力，放手讓他們自我設(shè)計、自我組織各種教育活動，在活動中把教育和娛樂融入一體。還注意培養(yǎng)學(xué)生的自我服務(wù)的能力，讓學(xué)生學(xué)會規(guī)劃、料理、調(diào)空自己，使自己在集體中成為班集體的建設(shè)者，而不是“包袱”。另一方面，我有效地利用好每周一的班會課開展一些專題性的活動，例如，學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流會，意志教育，如何做時間的主人，習(xí)慣養(yǎng)成教育等，這些活動大大地促進良好的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)的形成。再一方面，我自己也以身作責(zé)，努力做學(xué)生的榜樣，跟班勤，管理方法得力，班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃。我班在學(xué)校的各項管理評比中都取得了良好的成績。本學(xué)期的幾次月考均能超額完成縣局和學(xué)校規(guī)定的指標數(shù)，各項管理也都取得了較好的成績。這又進一步鼓舞了士氣，使班級管理工作向著健康的方向發(fā)展。
三、積極抓好后進生的轉(zhuǎn)化工作，努力使后進生以失敗者來，以勝利者走。
后進生的教育和管理歷來歷來是班主任工作的難點，卻又影響班級整體教育教學(xué)質(zhì)量提高的至關(guān)重要的一環(huán)。在這方面，我作為班主任首先做到了以正確的態(tài)度對待他們，深入調(diào)查摸底，搞清他們所以成為差生的原因，做到了因材施教，對他們處處真誠相待，時時耐心相幫，真正做他們的知心朋友、最可信賴的朋友。及時對后進生加強心理疏導(dǎo)，幫助他們消除或減輕種種心理擔(dān)憂，讓他們認識到自己的價值。同時，我還創(chuàng)造條件和機會讓后進生表現(xiàn)其優(yōu)點和長處，使他們品嘗到成功的歡樂和喜悅。
四、積極開展好文體活動，做好課間操、眼保健操，保護學(xué)生視力，增強學(xué)生的體質(zhì)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。高中學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)比較繁重，進行適當?shù)捏w育活動不僅有利于學(xué)生身體素質(zhì)的提高，而且也有利于學(xué)習(xí)效率的提高，每次活動我都親臨現(xiàn)場與學(xué)生一起活動并適當予以技術(shù)性的指導(dǎo)，這樣不僅可以防止意外事故的發(fā)生，而且也可以加深與學(xué)生感情的交流。
五、積極主動地和各科教師聯(lián)系，協(xié)調(diào)學(xué)校各方面的教育力量，發(fā)揮好紐帶作用。
在與任課教師的交往中，我尊重他們的地位，尊重他們的意見，同時又把他們當作班級的主人，視為自己的良伴、知己。凡事都主動地同任課教師協(xié)商，傾聽、采納他們的意見。能夠慎重地處理學(xué)生和任課教師的關(guān)系，在處理師生矛盾時，盡量避免了激化矛盾，在這方面，我平時注意到多教育學(xué)生，讓學(xué)生懂禮貌，尊重老師的勞動，樹立老師的威信，增進師生情誼。
第14篇 班主任2023年度工作總結(jié)怎么寫 2250字
本學(xué)年，我受學(xué)校安排，擔(dān)任2023級七年10班的班主任工作。雖然當老師已經(jīng)幾年了，但這還是我第一次當班主任，于是“擔(dān)心”兩個字便占滿在我的腦海。我擔(dān)心自己管不住學(xué)生，壓不住堂，擔(dān)心自己辜負學(xué)校和家長的重托，擔(dān)心看到家長們不信任的目光……也許我的擔(dān)心是來自不相信自己吧。轉(zhuǎn)眼之間，一年過去了，一路走來，我發(fā)現(xiàn)自己心里少了些許擔(dān)心，卻多了一些“高興”，因為我把自己在教育上的一些想法付諸實踐了，而且也取得了一點點成績，當然這離不開學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)和周圍許多老師的幫助。下面我就把本學(xué)年我主要做的一些工作整理如下：
一、制定“班級公約”，抓好班級常規(guī)管理。
由于初一新生，來自不同的學(xué)校，不同的地方，學(xué)習(xí)和行為習(xí)慣都參差不齊，所以第一個學(xué)期的重點工作就是抓好學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。一方面是利用學(xué)前培訓(xùn)，規(guī)范學(xué)生的行為，明白紀律的重要性，從而提高自己的約束力和自覺性。另一方面在開學(xué)以后，把這些要求制定成班級公約，制定以后，在班上宣讀，宣講，使每一個同學(xué)都有一個具體的認識，知道具體要求，知道什么該做，什么不該做，怎樣做才符合要求。宣講完成之后，讓全班同學(xué)進行討論修改，最后再在班上張貼出來，時時給同學(xué)們一個警醒。同時，每天安排兩名班干部進行值周，對同學(xué)們進行提醒和監(jiān)督。事實證明，這一方法是切實可行的，我班這個學(xué)期在行為規(guī)范方面還是比較令人滿意的。
二、選拔培養(yǎng)班干部，加強班級管理。
班干部是班級管理的核心，是教師的助手，是自我管理體現(xiàn)最明顯的一部分。由于剛?cè)雽W(xué)不久，師生之間、生生之間都不是很了解，所以在選擇班干部時，我采取了毛遂自薦的方法。首先，我對全班同學(xué)說：“無論你成績是否出色，只要你關(guān)心班集體，對工作認真負責(zé)，并有強烈的上進心，都有毛遂自薦競選班干部的權(quán)利?！蓖瑫r，我又列出了各種角色班干部的工作職責(zé)，讓同學(xué)們在明確工作職責(zé)的前提下，準備競選言說。為了讓更多的同學(xué)加入到班級管理中來，一些職位我設(shè)置了兩個崗位，并把工作具體細化，例如：我們班的兩位生活委員，一位主要負責(zé)為同學(xué)們的日常生活提供幫助和指導(dǎo)，另一位則主要負責(zé)班級財產(chǎn)的管理和維護。這些同學(xué)上任后，工作熱情高，工作態(tài)度端正，工作積極主動，并且各項活動走在同學(xué)前面，切實起到了模范帶頭作用。
在班級管理中，我班實行分級管理，既分工負責(zé)，又協(xié)同合作，提高管理效能。我們班級發(fā)展的目標都是由師生共同商討確立的，并且分工負責(zé)。這樣，師生能以誠相待，共同決策，使學(xué)生感覺到班級的事也有他們的一部分。通過分級管理，班干部承擔(dān)了一些日常事務(wù)的管理工作，并有權(quán)獨立處理相關(guān)事務(wù)。班主任則激勵和指導(dǎo)學(xué)生自主性的發(fā)揮，化解工作中的矛盾。通過自我管理，既加強了班干部隊伍的建設(shè)，培養(yǎng)了學(xué)生組織管理能力，又提高了全體學(xué)生的自覺性，自制力。
三、教會學(xué)生科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
現(xiàn)在初中學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活有絕大部分時間是在學(xué)校里度過的。班級即是學(xué)生的一個大家庭。營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，對提高學(xué)生的德育素質(zhì)，起了相當大的作用。首先對學(xué)生進行理想教育，學(xué)習(xí)目的教育，習(xí)慣的養(yǎng)成教育，培養(yǎng)其自信心及責(zé)任意識，讓他們明確學(xué)習(xí)的目的。在期初讓每個學(xué)生制定半期學(xué)習(xí)目標，確定自己的競爭對手。其次，建立一些監(jiān)督機制，獎懲制度，定期檢查，定期反饋，賞罰分明?，F(xiàn)在班級風(fēng)氣正，學(xué)風(fēng)濃，凝聚力強。班級真正成為一個和諧向上的集體。
四、集體教育與個別教育，批評與表揚相結(jié)合。
充分利用每天的素質(zhì)教育課時間，對學(xué)生進行學(xué)校的“禮”文化教育，具體包括：文明禮貌教育、學(xué)習(xí)紀律教育、環(huán)境衛(wèi)生教育、前途理想教育等。班級中紀律和學(xué)習(xí)都比較差的學(xué)生。通常表現(xiàn)為精力旺盛而又學(xué)不進去，思想活躍而又任性好動，對班集體正常的學(xué)習(xí)生活秩序有一定影響。在教育轉(zhuǎn)化這部分學(xué)生時，我從建立和培養(yǎng)感情入手，親近他、關(guān)心他、了解他，給他們布置一些班級工作，比如打水、擺桌椅、擺自行車、圖書管理等，或者讓他們代表班級參加校運會和其他活動等。對他們的付出及時表揚，使這些不管在家里，還是在學(xué)校，極少獲得表揚，久而久之，已經(jīng)失去了上進心和自我認同感，缺乏自信心的同學(xué)，重拾自信，使他們在班主任充分理解和信任的基礎(chǔ)上，使性格和人格回到了正確的軌道上來。
五、安全工作常抓不懈。
安全責(zé)任重于泰山，是貫穿整個教育過程之中的一項重要工作。配合學(xué)校各個階段的教育重點，我充分利用素質(zhì)教育課時間，教育學(xué)生遵守學(xué)校紀律，在校內(nèi)不追逐打鬧，上下樓梯靠右慢行，進出校門及時打卡，上學(xué)放學(xué)途中遵守交通規(guī)則，食品衛(wèi)生安全等。還教給學(xué)生處理意外事故的方法和小的竅門。在我的努力和平時的及時督促中，本班沒有發(fā)生一起安全事故，沒出現(xiàn)一起重大斗毆事件。
六、集體榮譽高于個人利益
培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽感是班級建設(shè)中事關(guān)工作成敗的重要環(huán)節(jié)。有了集體榮譽感，學(xué)生就會熱愛集體并發(fā)揮主動性和創(chuàng)造精神，表現(xiàn)出主人翁的責(zé)任感;就會不斷進取，產(chǎn)生積極向上的強烈愿望，做到心往一處想、勁往一處使，形成一種合力，從而使班集體更具凝聚力和競爭力。相反，如果學(xué)生對自己的班級缺乏榮譽感，班集體就會失去教育功能。集體榮譽感是建設(shè)良好班集體，把學(xué)生培養(yǎng)成才的巨大引力場，它能使幾乎所有的學(xué)生都自覺自愿地為爭取和維護集體榮譽而努力。集體榮譽感也是一種約束力量，它能使學(xué)生感到不能為集體爭光或做了有損于集體榮譽的事是一種恥辱，而產(chǎn)生一種自譴自責(zé)的內(nèi)疚感，從而使每個學(xué)生為維護集體的榮譽和利益而服從集體的決定，克服自身的缺點。
第15篇 2023年技術(shù)支持年度工作總結(jié) 1300字
xxxx年是不平凡的一年，在這一年，也是我們xx公司成立二十周年和的大喜之年，我們的心情是歡騰中而又夾雜著沉默；喜悅當中又帶著憂傷。在歡送xx迎接xx到來之際，我們部門認真地回顧近一年來的工作成果及存在的不足，為了能夠使今后的工作在質(zhì)量上、效率上再上一個臺階，現(xiàn)將本年度完成的主要工作總結(jié)如下幾個方面：
一、人員分工合作，共同完成任務(wù)
我們技術(shù)部是公司的一個重要部門，負責(zé)各個工程項目的圖紙設(shè)計、技術(shù)資料收集和整理，以及對各個工程項目的施工進行技術(shù)跟蹤和技術(shù)支持等等。今年，我部組織相關(guān)技術(shù)人員，將各項工作任務(wù)落實到每一個人，分工合作、加班加點，最終能按時完成設(shè)計任務(wù)，從而確保了每項工程都能按質(zhì)按量地完成。為了給設(shè)計人員提供實踐學(xué)習(xí)的機會，我們部門有計劃地在一定時期內(nèi)組織設(shè)計人員到生產(chǎn)工地的第一線，參加實踐鍛煉學(xué)習(xí)，從而進一步提高設(shè)計人員的設(shè)計水平以及做好對各個工程項目的技術(shù)跟蹤和技術(shù)支持工作。我部所參與的工程項目包括：
1、 配合生產(chǎn)部、工程部做好余熱電站、水電站及xxxxx項目的各種設(shè)備、工藝等大小型維修與改造。
2、 完成xxxxxxx項目的圖紙設(shè)計工作。
3、 跟進和做好xxxxxx項目的建設(shè)工作。
4、 做好其他項目的前期方案圖紙設(shè)計工作。
5、 參與新產(chǎn)品、新設(shè)備的研發(fā)和調(diào)試工作。
6、 策劃和組織好公司成立二十周年慶典的對外宣傳活動及公司的業(yè)務(wù)推廣。
7、 做好各個運行電站發(fā)電數(shù)據(jù)的錄入存檔及統(tǒng)計工作。
8、 公司辦公設(shè)備及局域網(wǎng)的維護。
二、堅持技術(shù)創(chuàng)新，管理得心應(yīng)手
秉承我們公司的創(chuàng)新精神，我部在科技創(chuàng)新方面的寶貴的經(jīng)驗又得到了較完善的一次體現(xiàn)！我們把xxxxxx項目作為我們設(shè)計圖紙和完善工藝的“革命根據(jù)地”，重新設(shè)計和開發(fā)xxxxxx項目，在xxx原來的基礎(chǔ)上根據(jù)現(xiàn)場的實際生產(chǎn)情況，做出了許多的改進，把xx現(xiàn)在所存在的問題和未來運行中可能出現(xiàn)的問題都盡可能的考慮周全，并結(jié)合我們經(jīng)過多年來所掌握的實踐經(jīng)驗和技術(shù)知識，部分設(shè)計還通過了多次試驗，盡力使湖南xxxxx項目在將來的運行中實現(xiàn)安全、高效、節(jié)能、環(huán)保的目標。
我們還把在余熱發(fā)電工程項目中的系統(tǒng)控制理念，采用先進的計算機監(jiān)控系統(tǒng)并結(jié)合xxxxx的生產(chǎn)工藝要求，大膽地將這些技術(shù)注入到湖南xxxx項目中去，自行設(shè)計和制作出一整套較為先進的監(jiān)控系統(tǒng)，確保了在運行管理中控制得心應(yīng)手，整體上比前一項目的科技含量形成了巨大的差異變化，同時也進一步的提升了我們公司的市場競爭能力。
三、堅持不斷學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)
為提高技術(shù)部的人員綜合素質(zhì)，滿足公司長遠發(fā)展建設(shè)的需要，我部每年都會選派人員深入施工現(xiàn)場鍛煉學(xué)習(xí)，并提供技術(shù)支持和指導(dǎo)等相關(guān)工作。今年四月份派送xxx到海南水電站參與電氣方面的技術(shù)支持和指導(dǎo)工作。八月份后派送xxx連續(xù)三次深入湖南耒陽施工現(xiàn)場鍛煉學(xué)習(xí)和提供技術(shù)支持。也曾多次組織xxx、xxx、xxx、xxx等人到德廣等現(xiàn)場工地參觀學(xué)習(xí)、搜集數(shù)據(jù)和整理資料并參與技術(shù)改造工作。平時鼓勵員工積極參加一些專業(yè)課程的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過一年來的理論和實踐鍛煉學(xué)習(xí)，我部員工的綜合能力都有了較好的提高，今后我們一定還會做好理論與實踐的鍛煉培訓(xùn)工作，以鞏固、強化和提高我部隊伍的綜合素質(zhì)。
