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15年度工作總結(jié)(十五篇)

發(fā)布時(shí)間:2024-05-23 12:40:03 查看人數(shù):80

15年度工作總結(jié)

第1篇 15年度工作總結(jié) 2750字

在院團(tuán)委的大力支持下,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,本年度,秉承紅十字“人道、博愛、奉獻(xiàn)”的精神,我院紅十字會(huì)繼續(xù)本著“救死扶傷、扶危濟(jì)困、敬老助殘、助人為樂(lè)”的服務(wù)宗旨,在校內(nèi)校外開展了一系列豐富多彩而富有意義的活動(dòng)。在過(guò)去的一個(gè)學(xué)期里,我們?nèi)〉昧肆己玫某煽?jī),受到了廣大師生的一致好評(píng)。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn),繼往開來(lái),改進(jìn)不足,同時(shí)也為了使今后的工作開展得更順利,現(xiàn)將本學(xué)期如下:

一、舉辦特色活動(dòng),表彰先進(jìn)典型

(一)4月22日下午,廣東金融學(xué)院xx-xx學(xué)年度紅十字工作及無(wú)償獻(xiàn)血表彰大會(huì)在6棟402拉開帷幕。學(xué)院紅十字會(huì)會(huì)長(zhǎng)、黨委湯耀平副書記,學(xué)院紅十字會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、學(xué)生處萬(wàn)紅青處長(zhǎng),醫(yī)務(wù)所邵廣禮所長(zhǎng)以及院紅會(huì)新舊理事、各系紅會(huì)會(huì)長(zhǎng)及會(huì)員代表300多人參加了大會(huì)。大會(huì)由團(tuán)委何進(jìn)江副書記主持。這次換屆表彰大會(huì)是在我院紅會(huì)建設(shè)、改革與發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期召開的一次會(huì)議,具有承前啟后、繼往開來(lái)的重要意義。

(二)12月11日,我院紅會(huì)在大禮堂隆重舉行以“展示醫(yī)療魅力,呵護(hù)生命花朵”為主題的第五屆醫(yī)療知識(shí)競(jìng)賽。本次比賽有包扎、范文寫作必答、搶答等環(huán)節(jié)。比賽大大提高我院紅十字會(huì)的個(gè)人能力與素質(zhì),也提高了我院學(xué)生的醫(yī)療健康知識(shí)水平,宣揚(yáng)了紅十字會(huì)的精神!

二、展開常規(guī)工作,推進(jìn)紅會(huì)發(fā)展

(一)藥箱的清理工作。分配各系紅會(huì)分會(huì)定期對(duì)藥箱進(jìn)行清洗和管理,方便了同學(xué)們的用藥,確保了同學(xué)們的不時(shí)之需。

(二)健康小貼士的宣傳工作。安排各系紅十字會(huì)分會(huì)定期出版健康小貼士,為廣大師生提供了另一條了解健康常識(shí)的途徑。

(三)第六、七、八期會(huì)刊出版工作。我院紅會(huì)會(huì)刊將為廣大師生展示各系紅十字分會(huì)的活動(dòng)風(fēng)采、最新最快的紅十字會(huì)咨訊博聞以及衛(wèi)生保健知識(shí)。

(四)做好各項(xiàng)救護(hù)培訓(xùn)工作,普及衛(wèi)生救護(hù)知識(shí)是紅十字會(huì)的一項(xiàng)傳統(tǒng)工作。為了更好地使紅會(huì)會(huì)員掌握救護(hù)知識(shí),我會(huì)開展了一系列的專題活動(dòng),3月26日,校醫(yī)務(wù)所李萃醫(yī)生在6棟教學(xué)樓401室舉行了關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)骨折固定包扎的培訓(xùn)活動(dòng)。通過(guò)本次培訓(xùn),同學(xué)們的骨折現(xiàn)場(chǎng)包扎知識(shí)都得到很大的提高,達(dá)到了良好的培訓(xùn)效果。11月7日,我院紅會(huì)派兩名代表參加市紅會(huì)醫(yī)療急救培訓(xùn)。11月21日,邀請(qǐng)廣州市紅會(huì)培訓(xùn)中心的蔡迎怡醫(yī)生在北階103室開展了急救技能和包扎止血講座。

(五)吸收招納新血,壯大博愛隊(duì)伍

10月24日,我院紅會(huì)舉行了三輪面試的招干活動(dòng),經(jīng)過(guò)一番謹(jǐn)慎的考核,共招收新干事20名。根據(jù)紅會(huì)具體的發(fā)展需要增設(shè)了網(wǎng)信部并著手建設(shè)紅會(huì)網(wǎng)站。在開展招干活動(dòng)的同時(shí),我院紅會(huì)還通過(guò)班級(jí)宣傳,1476名新會(huì)員加入到紅會(huì)的大家庭中來(lái)思想?yún)R報(bào)專題,進(jìn)一步壯大博愛隊(duì)伍。相信在大家的共同努力下,紅會(huì)能越走越好!

三、發(fā)揚(yáng)紅會(huì)精神,開展愛心活動(dòng)

(一)3月7號(hào)上午,我院青協(xié)紅會(huì)和龍洞團(tuán)工委秉著“服務(wù)社區(qū),服務(wù)人民”的宗旨在保利林海山莊開展了一系列有關(guān)科教、文體、衛(wèi)生、法律的“四進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。本次活動(dòng)豐富多彩,包括了法律宣傳、辨鈔、保險(xiǎn)咨詢、環(huán)保社區(qū)、疾病預(yù)防、家居安全等內(nèi)容,我院紅十字會(huì)現(xiàn)場(chǎng)給居民們演示了頭部包扎、胸部包扎等各種包扎方法,而且積極宣傳了疾病預(yù)防知識(shí)。在植樹節(jié)來(lái)臨之際,我們還在社區(qū)舉行了“綠色大地,美化家園”的植樹活動(dòng)。此次活動(dòng)不僅讓居民們了解到更多知識(shí),更重要的是樹立了他們的科學(xué)和健康觀念,受到廣大居民的一致好評(píng),彰顯了我院學(xué)生良好的精神風(fēng)貌。

(二)我院紅會(huì)積極響應(yīng)市紅十字會(huì)和市獻(xiàn)血辦的要求,開展了多次成分血捐獻(xiàn)的宣傳活動(dòng)。讓同學(xué)們認(rèn)識(shí)到捐獻(xiàn)成分血的意義并詳細(xì)了解了其流程。并于本學(xué)年3月18-29日和10月12日—23日先后兩次組織同學(xué)們到廣州血液中心捐獻(xiàn)了成分血,累計(jì)有199名同學(xué)成功捐獻(xiàn)了愛心。

(三)分別于4月28日和11月19日,在大禮堂舉辦了大型獻(xiàn)全血活動(dòng)。得到了院領(lǐng)導(dǎo)和老師們的大力支持,同學(xué)們熱情高漲,積極獻(xiàn)血,管理范文網(wǎng)累計(jì)采得血袋955袋。

(四)5月19日,我院紅十字會(huì)誠(chéng)邀血液中心獻(xiàn)血車來(lái)到學(xué)校,在七棟教學(xué)樓前開展無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)。在廣大師生的積極參與下,共有132人成功捐獻(xiàn),累計(jì)133袋血袋。這是我院紅會(huì)第一次采用獻(xiàn)血車開進(jìn)學(xué)校的形式組織無(wú)償獻(xiàn)血,是一個(gè)好的開端,我院紅會(huì)已通過(guò)決議由5月份開始每月引進(jìn)獻(xiàn)血車到校園采血。此次獻(xiàn)血活動(dòng)不僅緩解了廣州血庫(kù)o型血短缺的情況,同時(shí)也推進(jìn)了我院獻(xiàn)血工作的常規(guī)化。

(五)10月27—29日,在7棟教學(xué)樓前舉辦主題為“病魔無(wú)情,人有情”的募捐活動(dòng),為罹患白血病的外語(yǔ)系0715921班李惠珍同學(xué)籌得愛心善款121554.2元。本次募捐活動(dòng)的成功舉辦,體現(xiàn)了我校師生團(tuán)結(jié)一心、互助友愛的品質(zhì)。

(六)11月6日,團(tuán)委蔡秋華老師和紅會(huì)代表前往從化良口參加由市紅會(huì)主辦的扶貧助學(xué)活動(dòng),為貧困兒童帶去關(guān)愛與溫暖。

(七)在xx年,我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)與各系紅十字分會(huì)的聯(lián)系,督促各系紅十字分會(huì)的工作進(jìn)程以及他們的社區(qū)服務(wù)工作的開展,并且不斷努力拓展新的服務(wù)基地。金融系的愛心義教,會(huì)計(jì)系的武警醫(yī)院愛心之行,經(jīng)貿(mào)系的育龍居溫暖之旅等活動(dòng)都取得了良好效果,保險(xiǎn)系每月一期的《健康快遞》、勞經(jīng)系的電子雜志《生活點(diǎn)滴,紅會(huì)伴你》、財(cái)傳系的“心理咨詢”、數(shù)學(xué)系的“愛心基金”等等,這些活動(dòng)都滲入到廣大同學(xué)的日常生活中,產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。

五、加強(qiáng)宣傳力度,促進(jìn)內(nèi)外交流

(一)在這一學(xué)年,范文top100我院紅會(huì)積極開展了各種宣傳活動(dòng),進(jìn)一步加強(qiáng)了宣傳力度,弘揚(yáng)了紅十字會(huì)“人道、博愛、奉獻(xiàn)”的精神,提高了同學(xué)們對(duì)紅十字會(huì)的認(rèn)識(shí)。

5月8日是第62個(gè)世界紅十字會(huì)日。我院紅十字會(huì)舉辦了以“攜手人道,共建和諧”為主題的世界紅十字會(huì)日紀(jì)念活動(dòng)。5月6—8日,配有先進(jìn)口腔儀器設(shè)備的愛牙車進(jìn)駐我校,廣東省口腔協(xié)會(huì)專業(yè)牙醫(yī)免費(fèi)為同學(xué)們提供專業(yè)的口腔咨詢及檢查。5月8日下午,我院紅十字會(huì)在青年文化廣場(chǎng)舉行會(huì)員宣誓大會(huì)。大會(huì)上,院紅十字會(huì)秘書長(zhǎng)、團(tuán)委蔡秋華老師發(fā)表了重要講話,并為會(huì)員代表頒發(fā)了紅十字會(huì)會(huì)員志愿服務(wù)證。儀式結(jié)束后,有“模擬診所”、“穴位****”、“關(guān)愛乙肝”、“健康謎語(yǔ)大家猜”等一系列愛心游園活動(dòng)。我院紅十字會(huì)還現(xiàn)場(chǎng)招收無(wú)償獻(xiàn)血志愿者服務(wù)隊(duì)隊(duì)員。另外,為了響應(yīng)廣州市紅十字會(huì)開展“博愛集結(jié)號(hào)”活動(dòng),我院紅會(huì)倡議廣大同學(xué)積極為“紅十字備災(zāi)救濟(jì)基金”與貧困白內(nèi)障病人捐款,師生們都慷慨解囊。

12月1日,在七棟教學(xué)樓前舉行以“普遍可及和****”為主題的世界艾滋病日宣傳活動(dòng),給同學(xué)們提供了一個(gè)很好的了解艾滋病和參與預(yù)防艾滋病活動(dòng)的平臺(tái)。

(二)4月18日下午,我院紅會(huì)和各系紅十字分會(huì)在華南植物園進(jìn)行一次大聯(lián)誼活動(dòng)。共有80人參加本次聯(lián)誼活動(dòng)?;顒?dòng)進(jìn)一步加深了深厚的友誼基礎(chǔ)。

(三)5月9日,應(yīng)華南師范大學(xué)石牌校區(qū)紅十字會(huì)的邀請(qǐng),我院紅十字會(huì)干部前往華南師范大學(xué)參加廣州高校紅十字會(huì)志愿之路交流會(huì)。暨南大學(xué)紅、廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)、廣州大學(xué)、廣州體育學(xué)院、廣州航海高等??茖W(xué)院等院校出席了交流。會(huì)上,我院紅會(huì)代表詹惠娜同學(xué)介紹了我院紅會(huì)xx—xx學(xué)年度主要工作,并認(rèn)真聽取各兄弟院校代表的建議及經(jīng)驗(yàn)。這次交流會(huì),不僅增進(jìn)了我院紅十字會(huì)和各兄弟院校間的交流和友誼,也充分宣傳了我院紅會(huì)工作的發(fā)展。

第2篇 商場(chǎng)保安個(gè)人年度總結(jié) 1050字

商場(chǎng)保安個(gè)人年度總結(jié)范文

光陰似箭,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間20__年即將過(guò)去了。回顧我在裕達(dá)物業(yè)服務(wù)有限公司這一年來(lái)的工作,可以說(shuō)是受益非淺。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作,現(xiàn)我就一年來(lái)的工作總結(jié)如下幾方面:

一、抓隊(duì)伍建設(shè)

擁有一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證。今年以來(lái),由于人員變動(dòng)比較大,而且公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)保安人員的綜合業(yè)務(wù)水平要有進(jìn)一步的提高,所以我非常重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高,凡新隊(duì)員進(jìn)來(lái)時(shí),我都要帶他熟悉整個(gè)小區(qū)的各種硬件設(shè)施及各個(gè)崗位應(yīng)該注意的事項(xiàng)。同時(shí)還督促他們積極參加部門領(lǐng)導(dǎo)講授消防方面的知識(shí)培訓(xùn)和消防實(shí)操技能培訓(xùn)及軍事訓(xùn)練,使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng),業(yè)務(wù)水平不斷得到提高。

二、抓思想建設(shè)

由于我們的隊(duì)員來(lái)不同的地方,不同的崗位,每個(gè)人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血?dú)夥絼偅@既是我們保安工作的需要,同時(shí),也是我們?cè)谌粘9ぷ?、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我在?duì)伍建設(shè)工作中,要把思想道德建設(shè)貫穿始終,緊抓不放。

在工作方法上,我根椐不同隊(duì)員,不同情況,靈活機(jī)動(dòng)地在班前班后會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn),與隊(duì)員個(gè)別談心,交心,典型案例教育等多種形式,靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò),我們做到了:不隱瞞,及時(shí)上報(bào),有錯(cuò)必糾,有錯(cuò)必改,懲前治后,引以為戒,強(qiáng)化精神,改進(jìn)工作,由此收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無(wú)論在工作上,還是在日常生活中,我班的隊(duì)伍出現(xiàn)了“三多三無(wú)”的喜人局面。即:工作積極主動(dòng)的多,消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多,討價(jià)還價(jià)的無(wú);做好人好事的多,違紀(jì)背法的無(wú)。

三、日常工作和管理

在日常工作中我堅(jiān)持做到了以下幾點(diǎn):

1、隨時(shí)掌握隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)和工作情況,尊重隊(duì)員,相互關(guān)心。

2、走動(dòng)管理,隨時(shí)督促,檢查隊(duì)員在崗期間的儀容、儀表、禮儀、禮貌及值班工作質(zhì)量。

3、堅(jiān)持每天主持班前班后會(huì),檢查隊(duì)員儀容、儀表和通訊裝備,明確當(dāng)天的工作重點(diǎn)和任務(wù)要求及注意事項(xiàng);下班時(shí)講評(píng)當(dāng)天的工作情況,及時(shí)糾正工作中存在的問(wèn)題,做好工作記錄。

4、按既定的工作規(guī)范和路線,日夜進(jìn)行重點(diǎn)區(qū)域安全巡邏,及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑跡象和安全隱患及漏洞,并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

5、妥善處理當(dāng)班時(shí)發(fā)生的事情,并做好交接班記錄。

6、積極并按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

總之,一年來(lái)的工作,在取得成績(jī)的同時(shí),我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進(jìn),全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

第3篇 幼兒園教師優(yōu)秀年度總結(jié) 1700字

本人本學(xué)期能嚴(yán)格遵守幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度,處處以一名人民教師的職業(yè)道德嚴(yán)格要求自己,敬業(yè)愛崗,為人師表,不計(jì)較個(gè)人得失。積極參加園內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng),工作認(rèn)真,不但組織開展好班級(jí)各項(xiàng)活動(dòng),而且還能積極組織開展好年級(jí)組各項(xiàng)活動(dòng),受到家長(zhǎng)和孩子的喜愛?,F(xiàn)總結(jié)

本學(xué)期本人擔(dān)任小班級(jí)組長(zhǎng)和小一班班長(zhǎng)。擔(dān)任小班級(jí)組長(zhǎng),本人能在工作中處處以身作則,起模范帶頭作用。能團(tuán)結(jié)小班級(jí)全體老師,能虛心聽取他人意見,共同完成幼兒園各項(xiàng)任務(wù),如開展小班級(jí)集體備課;探討小班幼兒常規(guī)建立;組織老師設(shè)計(jì)主題活動(dòng);設(shè)計(jì)六一游園活動(dòng)的游戲;制定年級(jí)組計(jì)劃等。在工作中,我處處以一名干部的身份嚴(yán)格要求自己,不計(jì)較個(gè)人得失,關(guān)心年級(jí)組的同事,組織各班互幫互助,一起制作活動(dòng)區(qū)材料,共同設(shè)計(jì)各班主題環(huán)境。以自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)能力幫助和輔導(dǎo)青年教師及保育員提高業(yè)務(wù)能力和活動(dòng)組織能力。以達(dá)到共同提高,共同進(jìn)步,成為互幫互助、團(tuán)結(jié)向上、非常有凝聚力的集體。使得小班級(jí)在我園的各項(xiàng)活動(dòng)中都能起模范帶頭作用,多次受到園領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。

擔(dān)任小一班班長(zhǎng),能認(rèn)真組織安排好班級(jí)的各項(xiàng)日常工作。如班級(jí)老師的分工,組織召開班務(wù)會(huì),做好家長(zhǎng)工作和班級(jí)環(huán)境的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。帶領(lǐng)班級(jí)教師認(rèn)真完成幼兒園各項(xiàng)任務(wù)。本人能根據(jù)班級(jí)幼兒的實(shí)際發(fā)展水平和班級(jí)工作情況制定適宜的班級(jí)計(jì)劃,并組織開展了豐富的、具有班級(jí)特色的豐富活動(dòng)。如:親子活動(dòng)、主題活動(dòng);家長(zhǎng)開放日活動(dòng);節(jié)日教育活動(dòng);六一游園活動(dòng);開展親子手工制作活動(dòng)等。能根據(jù)孩子的興趣設(shè)計(jì)每一個(gè)活動(dòng),激發(fā)幼兒的探究欲望和學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性。

本人在日常工作中能耐心細(xì)致的照顧好孩子的日常生活,并加強(qiáng)對(duì)幼兒自理能力的培養(yǎng),手把手的教幼兒如何穿脫衣服、鞋襪,如何把衣服疊整齊;幫助幼兒改正不良衛(wèi)生習(xí)慣。積極對(duì)幼兒進(jìn)行自我保護(hù)的教育和培養(yǎng),增強(qiáng)幼兒的安全意識(shí)。本人平時(shí)能積極向孩子們宣傳有關(guān)疾病預(yù)防的知識(shí)和方法,認(rèn)真做好幼兒每日的出勤記錄,對(duì)未能及時(shí)入園的幼兒,通過(guò)打電話仔細(xì)詢問(wèn)幼兒的情況,并做好記錄。積極開展體育鍛煉,發(fā)展幼兒身體動(dòng)作的協(xié)調(diào)性。在活動(dòng)中注意培養(yǎng)幼兒的安全意識(shí),學(xué)習(xí)自我保護(hù)的方法。

在教育教學(xué)方面,我能深刻地認(rèn)識(shí)到:時(shí)代在發(fā)展,社會(huì)在進(jìn)步,教育教學(xué)觀念的不斷更新和變革,自身所掌握的知識(shí)滿足不了現(xiàn)代教育教學(xué),所以我十分注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷充實(shí)知識(shí),提高文化專業(yè)知識(shí)水平。平時(shí)利用空余的時(shí)間經(jīng)常翻閱有關(guān)幼教的雜志、書籍,從中了解最新的幼教動(dòng)態(tài),學(xué)習(xí)幼教雜志上的文章,了解幼教改革的新動(dòng)向,以科學(xué)的理論指導(dǎo)自己的教育行為,重視幼兒的素質(zhì)教育,培養(yǎng)幼兒的實(shí)際能力。學(xué)習(xí)優(yōu)秀教師的先進(jìn)教育方法并認(rèn)真做好摘記。與其他教師一起探討教育中碰到的一些問(wèn)題,努力借鑒他人的優(yōu)秀教學(xué)經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,來(lái)提高自己的教學(xué)水平

在家長(zhǎng)工作方面,我能深刻認(rèn)識(shí)到家長(zhǎng)工作的重要性,我把每一位家長(zhǎng)當(dāng)成是自己的朋友,本著我的原則用心去和他們交流。處處站在家長(zhǎng)的立場(chǎng)上進(jìn)行思考,認(rèn)真細(xì)致的做好家長(zhǎng)工作。堅(jiān)持每周一次給坐校車的小朋友家長(zhǎng)打電話,加強(qiáng)與坐校車幼兒家長(zhǎng)的溝通;通過(guò)發(fā)通知和寫信的形式,讓家長(zhǎng)及時(shí)了解幼兒園和班級(jí)的各項(xiàng)活動(dòng);通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)和家訪的形式,讓家長(zhǎng)了解我們的工作,支持我們的工作。每?jī)芍馨l(fā)放一次《家園聯(lián)系冊(cè)》,不但詳細(xì)匯報(bào)幼兒在園的情況,而且堅(jiān)持認(rèn)真回復(fù)家長(zhǎng)的意見和建議;通過(guò)幼兒園網(wǎng)站及時(shí)把班級(jí)的活動(dòng)、計(jì)劃以及孩子活動(dòng)時(shí)的照片上傳上去,讓家長(zhǎng)了解我班的活動(dòng)情況,并指導(dǎo)家長(zhǎng)如何在網(wǎng)站進(jìn)行操作;結(jié)合班級(jí)主題活動(dòng)開展家長(zhǎng)小組活動(dòng),讓家長(zhǎng)在活動(dòng)中了解我們的教育理念和教學(xué)活動(dòng),同時(shí)增強(qiáng)家長(zhǎng)之間的相互了解和凝聚力,激發(fā)家長(zhǎng)參加集體活動(dòng)的興趣,因此班級(jí)工作得到了家長(zhǎng)的支持與好評(píng)。

今后努力的方向

我還應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)鉆研,提高反思能力,隨時(shí)總結(jié),不斷隨機(jī)教育的能力,爭(zhēng)取使我的工作更上一層樓。

下學(xué)期,我將會(huì)以更好地工作態(tài)度和工作精神投入于工作中,給孩子們一個(gè)開心的樂(lè)園。通過(guò)本學(xué)期的工作,我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西,我深刻認(rèn)識(shí)到:只有在以后的教學(xué)中多學(xué)、多思、多試才能把工作做得更好,才能不愧于每一位求知的孩子。

第4篇 xxxx年度安全社區(qū)創(chuàng)建工作總結(jié) 900字

我鎮(zhèn)根據(jù)文件精神,認(rèn)真開展省級(jí)安全社區(qū)創(chuàng)建工作,取得了階段性成效,先總結(jié)如下:

一、主要工作

一是黨委政府充分認(rèn)識(shí)省級(jí)安全社區(qū)創(chuàng)建工作的重要性和必然性,三次召開會(huì)議,分析、討論、評(píng)估、論證轄區(qū)安全工作基礎(chǔ)條件、有利因素和存在的困難,在六月底正式?jīng)Q定,用兩年時(shí)間在全鎮(zhèn)開展創(chuàng)建省級(jí)安全社區(qū)活動(dòng),促進(jìn)安全生產(chǎn)形勢(shì)根本好轉(zhuǎn);二是七月初在鎮(zhèn)長(zhǎng)、分管副鎮(zhèn)長(zhǎng)參加綿陽(yáng)市安委會(huì)組織到外地參觀學(xué)習(xí)安全社區(qū)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)回來(lái)的基礎(chǔ)上,黨委政府再次理清思路,堅(jiān)定信心,成立創(chuàng)建省級(jí)安全社區(qū)工作會(huì)領(lǐng)導(dǎo)小組和創(chuàng)建促進(jìn)辦公室,黨委書記任組長(zhǎng),鎮(zhèn)長(zhǎng)任常務(wù)副組長(zhǎng),分管安全的副鎮(zhèn)長(zhǎng)任副組長(zhǎng)兼促進(jìn)辦主任,相關(guān)職能部門、單位負(fù)責(zé)人任成員,并明確分工和職責(zé);三是召開全鎮(zhèn)啟動(dòng)大會(huì),擴(kuò)大知曉面和社會(huì)群眾參與率,各總支、社區(qū)、村(居)均召開了動(dòng)員大會(huì),推開了創(chuàng)建工作;四是及時(shí)申報(bào)備案,我鎮(zhèn)在縣安監(jiān)局的關(guān)心指導(dǎo)下,于七月底被省正式登記備案,確定為兩年創(chuàng)建省級(jí)安全社區(qū)鎮(zhèn);五是全面進(jìn)入創(chuàng)建工作和程序,列入了政府工作議事日程,每次會(huì)議有內(nèi)容、有部置、有檢查和階段年終有考核,唱響了創(chuàng)建主旋律,扎實(shí)抓起了創(chuàng)建工作。

二、主要做法

一是提高認(rèn)識(shí),高度重視。從創(chuàng)新社會(huì)管理,關(guān)心人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全,以人為本,執(zhí)政為民建成小康構(gòu)建和諧社會(huì)的高度來(lái)認(rèn)識(shí)創(chuàng)建省級(jí)安全社區(qū)工程;二是營(yíng)造氛圍,利用廣播、電視滾動(dòng)字幕,村(居)公開欄、散發(fā)資料等形勢(shì),廣泛宣傳安全社區(qū)創(chuàng)建工作的意義、內(nèi)容、要求;感召全鎮(zhèn)人民共同參與此項(xiàng)工程;三是落實(shí)責(zé)任,層層簽訂責(zé)任書,人人都要在責(zé)任內(nèi),共創(chuàng)共努力;四是建立責(zé)任追究體系,凡是創(chuàng)建不重視、工作不落實(shí)、成效不顯著、工作末位1-3名、掉隊(duì)拖后腿的單位主要負(fù)責(zé)人,鎮(zhèn)安委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行約談,教育直至勸辭或依法罷免;五是經(jīng)常召開創(chuàng)建工作培訓(xùn),使社區(qū)(村居)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員們熟悉程序、內(nèi)容、工作重點(diǎn),評(píng)估驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),確保按期創(chuàng)建成功。

三、存在問(wèn)題

安全社區(qū)創(chuàng)建是一項(xiàng)系統(tǒng)的社會(huì)工程,面寬量大、事繁情雜,人力財(cái)力投入大,標(biāo)準(zhǔn)要求高,各級(jí)有畏難情緒,人力財(cái)力難投入到位。

第5篇 2023年度銷售工作總結(jié)報(bào)告 2000字

一轉(zhuǎn)眼,來(lái)了達(dá)邦家具公司也快一個(gè)季度了?;仡欉@三個(gè)月以來(lái)所做的工作,心里頗有幾份感觸。在過(guò)去的三個(gè)月里,首先我要提到兩個(gè)人,龐總和耿經(jīng)理。首先感謝龐總給予我們這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),和用心培養(yǎng);感謝耿經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)和督促。在二位領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下,我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)談判知識(shí)和商談技巧,并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。其次感謝這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方,我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí),讓自己更加的成熟。三個(gè)月里不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合,我為自己能成為達(dá)邦家具公司的一名業(yè)務(wù)銷售人員深感榮幸和自豪。我也更加的認(rèn)識(shí)到了,一個(gè)銷售人員的知識(shí)面、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。

為此,我經(jīng)過(guò)查閱更多產(chǎn)品手冊(cè)、家具資料、相關(guān)書籍和參加公司會(huì)議培訓(xùn),在家具銷售行業(yè)自身知識(shí)面層次上得到了一個(gè)更好的提高,并認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處。以下我想說(shuō)三個(gè)方面:

一、在家具專業(yè)知識(shí)方面:

1)產(chǎn)品知識(shí)方面:加強(qiáng)熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)(包括面料和產(chǎn)品等)、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識(shí);了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況;

2)公司知識(shí)方面:深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。

3)客戶需要方面:了解家具購(gòu)買者(包括潛在客戶)的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。

4)市場(chǎng)知識(shí)方面:了解家具市場(chǎng)的動(dòng)向和變化、顧客購(gòu)買力情況,進(jìn)行不同區(qū)域市場(chǎng)分析。

5)專業(yè)知識(shí)方面:進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí),方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流,了解不同裝飾設(shè)計(jì)公司在新的一年里的設(shè)計(jì)思維的轉(zhuǎn)變,以便更好的合作。

6)服務(wù)知識(shí)方面:了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)(注意國(guó)外客人的忌諱和有關(guān)民族、宗教等社會(huì)知識(shí))細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理單據(jù);有效運(yùn)用身體語(yǔ)言(包括姿態(tài)、語(yǔ)言、動(dòng)作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。

二、自身銷售修養(yǎng)方面:

1)工作中的心里感言。在龐總和耿樂(lè)二位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,進(jìn)行加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí),自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng),和后背支持,為我在以后的銷售中認(rèn)清和面對(duì)不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個(gè)更全面的準(zhǔn)備。在我拿高薪的時(shí)候我肯定會(huì)想到你們,我一定會(huì)用行動(dòng)感謝你們。都是你們給了我機(jī)遇,給了我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),正因?yàn)樵谀銈兩砩蠈W(xué)了不少的銷售技巧和談判能力的提高,有了前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來(lái)。在工作過(guò)程中,二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長(zhǎng)了很多,感謝你們?cè)诠ぷ髦械膸椭?。這些都是我知識(shí)財(cái)富的積累。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。

3)重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說(shuō)一下:我把客戶都已分類;有a b 等客戶,我要把b類的客戶當(dāng)成a類來(lái)接待,就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類,多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪,對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去做一個(gè)客戶,只有這樣才能有收效,等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

4)簽單技巧的培養(yǎng)。 “怎么拿到客戶 → 跟蹤客戶 → 業(yè)務(wù)談判 →方案設(shè)計(jì) → 成功簽單 →售后安裝 → 售后維護(hù) → 人際維護(hù)”等這一系列的流程,雖然來(lái)了公司三個(gè)月了,但很遺憾的沒有簽過(guò)一單。對(duì)這樣的一個(gè)流程需要加強(qiáng)認(rèn)知。

5)自己工作中的不足。業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破,希望能夠盡快的提高自己的不足,發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ),提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實(shí)踐和總結(jié),并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí),盡快提高自己的銷售技能。

業(yè)務(wù)開展方面:

公司在發(fā)展過(guò)程中,我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開展工作。

第一,從理念上:我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念,與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí),協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。

第二,業(yè)務(wù)上:了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時(shí)掌握信息,力爭(zhēng)第4季度要比3季度翻一翻。

第三,意識(shí)上:無(wú)論在家具銷售還是家具產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識(shí)的學(xué)習(xí)上,摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,學(xué)會(huì)謙虛,學(xué)會(huì)與上級(jí)、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望北京達(dá)邦家具公司越走越遠(yuǎn),虎年大吉!

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第6篇 鎮(zhèn)人大主席團(tuán)2003年度工作總結(jié) 2800字

2003年,拐河鎮(zhèn)人大主席團(tuán)的工作在縣人大的指導(dǎo)和鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以鄧小平理論和黨的基本路線為指針,以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大和十六屆三中全會(huì)精神,把加強(qiáng)社會(huì)主義民主法制建設(shè)作為根本任務(wù),履行憲法和法律賦予的各項(xiàng)職責(zé),充分發(fā)揮地方國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)的作用,為促進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、改革開放,推進(jìn)民主法制建設(shè)和精神文明建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、勝利完成鎮(zhèn)十屆人大二次會(huì)議

根據(jù)憲法和法律的規(guī)定,今年5月份,我鎮(zhèn)勝利召開了鎮(zhèn)十屆人大二次會(huì)議,就今年的整體工作進(jìn)行了磋商、討論,達(dá)成了共識(shí),并就2003年政府工作報(bào)告,財(cái)政預(yù)決算報(bào)告和主席工作報(bào)告等9項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)行了表決。

二、不斷加強(qiáng)和改進(jìn)工作監(jiān)督和法律監(jiān)督,推動(dòng)全鎮(zhèn)各項(xiàng)工作健康有序發(fā)展。

一年來(lái)鎮(zhèn)人大主席團(tuán)先后組織召開了一次人代會(huì),6次聯(lián)絡(luò)小組會(huì)議,為進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)決議、決定,舉行了12次主席團(tuán)會(huì)議,聽取和審議了政府及其職能部門的工作報(bào)告,并就重大問(wèn)題作出了相應(yīng)的決議、決定。

一是加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃以及財(cái)政預(yù)算情況的監(jiān)督,鎮(zhèn)人大主席團(tuán)及時(shí)聽取和審議了政府的年度工作匯報(bào)和財(cái)政預(yù)算報(bào)告,每次審議時(shí),都組織代表深入基層,廣泛聽取選民的意見和建議,對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中存在的問(wèn)題,及時(shí)提出審議意見和建議,并作出相應(yīng)的決定,使政府有效地加強(qiáng)和改進(jìn)了對(duì)經(jīng)濟(jì)工作的領(lǐng)導(dǎo)。

二是加強(qiáng)了對(duì)政府和司法機(jī)關(guān)的監(jiān)督檢查。政府每做出一項(xiàng)重大決議、決定,都及時(shí)向主席團(tuán)匯報(bào),主席團(tuán)對(duì)于政府的重大決議、決定都要做好細(xì)致的調(diào)查、訪問(wèn),為政府的各項(xiàng)決議、決定提出具體的意見和建議,并及時(shí)聽取工作進(jìn)度和結(jié)果的匯報(bào),為確保各項(xiàng)決定落到實(shí)處做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。今年年初,主席團(tuán)就要求鎮(zhèn)“兩所一庭”作出承諾,并要求其根據(jù)各自的行業(yè)特點(diǎn)制定了一整套規(guī)章制度,同時(shí)采用不定期開展執(zhí)法檢查和和檢查評(píng)議的方式,適時(shí)走訪群眾和案件相對(duì)人,了解“兩所一庭”的依法行政工作和分正司法情況,及時(shí)幫助其糾正錯(cuò)誤,促使其依法行政,起到了良好的監(jiān)督作用。對(duì)政府各職能部門,鎮(zhèn)人大主席團(tuán)采用民意測(cè)評(píng)和聽取述職報(bào)告的方式,于今年10月份對(duì)全鎮(zhèn)34個(gè)職能部門的工作情況進(jìn)行了民主測(cè)評(píng),并有重點(diǎn)地聽取了民政所、林業(yè)站、村建所等6個(gè)單位的負(fù)責(zé)人的述職報(bào)告,發(fā)揮了代表的主體監(jiān)督作用 。

三是開展執(zhí)法檢查和檢查評(píng)議活動(dòng),今年 月份按照縣人大會(huì)的統(tǒng)一安排布署,對(duì)全縣土地部門“一法一辦法”貫徹落實(shí)情況進(jìn)行執(zhí)法檢查。為落實(shí)好這項(xiàng)工作鎮(zhèn)人大主席團(tuán)共召開了3次主席團(tuán)會(huì)議,認(rèn)真制訂了實(shí)施方案,抽調(diào)12名縣鎮(zhèn)人大代表,于檢查前,認(rèn)真學(xué)習(xí)了“法一辦法”,檢查中將代表分成兩組,對(duì) 我鎮(zhèn)土地部門“一法一辦法”的貫徹落實(shí)情況進(jìn)行了認(rèn)真的檢查,此次檢查共發(fā)現(xiàn)問(wèn)題12 個(gè),收集意見和建議34 條,交有關(guān)部門落實(shí)12 件,糾正了土地部門執(zhí)法中的問(wèn)題,徹底根治了對(duì)農(nóng)村房屋改建中“老翻新”的不合理收費(fèi)。今年11月份按照縣人大常委會(huì)對(duì)基層公安派出所依法行政工作進(jìn)行檢查評(píng)議的安排布署,我鎮(zhèn)人大主席團(tuán)共召開了4 次主席團(tuán)會(huì)議,就群眾反映我鎮(zhèn)交通運(yùn)輸管理秩序混亂的熱點(diǎn)問(wèn)題,采用民主表決的方式將鎮(zhèn)交管站的依法行政工作納入了檢查評(píng)議中。此次檢查評(píng)議活動(dòng),共抽調(diào)20名代表,會(huì)前組織代表學(xué)學(xué)習(xí)了《行政處罰法》、《交通法》等法規(guī),會(huì)后將代表分成四個(gè)調(diào)查視察小組,分區(qū)走訪群眾600余人次,召開30余次座談會(huì),共發(fā)現(xiàn)問(wèn)題30 個(gè),收集意見和建議50余條,其中24件已認(rèn)真進(jìn)行了處理,其余16 件在人大主席團(tuán)的監(jiān)督下正予以落實(shí),發(fā)揮了代表的監(jiān)督作用,收到了良好的效果。

三、加強(qiáng)主席團(tuán)與人大代表和人民群眾的聯(lián)系,認(rèn)真開展“雙聯(lián)、三爭(zhēng)”和“為選民辦實(shí)事活動(dòng)”。

一年來(lái),鎮(zhèn)人大主席團(tuán)通過(guò)各種形式,加強(qiáng)了與代表和選民的聯(lián)系。一是我們重點(diǎn)開展了“雙聯(lián)、三爭(zhēng)”和“為選民辦實(shí)事”活動(dòng)。要求鎮(zhèn)全體人大代表每人都要與10名以上選民建立聯(lián)系,通過(guò)多種方式想方設(shè)法為選民辦實(shí)事,幫助脫貧致富,全鎮(zhèn)代表共聯(lián)系選民800多人,400余戶,全年辦實(shí)事600余件,為農(nóng)戶協(xié)調(diào)發(fā)展食用菌、天麻、裕丹參、畜牧養(yǎng)殖等項(xiàng)目發(fā)展資金250萬(wàn)元,幫助農(nóng)戶發(fā)展香菇4000多間,黑木耳、毛木耳10余萬(wàn)棒,丹參6000余畝,大小牲畜1000余頭,收到了良好的效果,增強(qiáng)了代表與群眾的聯(lián)系。二是切實(shí)做好代表建議意見和議案的辦理工作,全年共向各部門交辦建議、意見和議案13 件,辦結(jié)率 95%,代表滿意率100%。三是切實(shí)做好人大信訪工作,全年主席團(tuán)共接待人民群眾和人大代表來(lái)信來(lái)訪 36 件,送有關(guān)部門處理20件,人大主席團(tuán)組織調(diào)查落實(shí)15件,受到了代表和群眾的好評(píng)。

四、加強(qiáng)主席團(tuán)自身建設(shè),不斷提高工作水平

一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),2003年鎮(zhèn)人大主席團(tuán)共組織 次代表理論學(xué)習(xí)工作,以集中培訓(xùn)和分批輪訓(xùn)以會(huì)代訓(xùn)等方式,對(duì)全鎮(zhèn)代表進(jìn)行了《地方組織法》、《代表法》、《河南省鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民代表大會(huì)主席團(tuán)工作條例》等有關(guān)法律、法規(guī)和黨的方針、政策的學(xué)習(xí),同時(shí)還把各種法規(guī)印制成冊(cè),發(fā)到每位代表手中,除要求代表自學(xué)外,還要求把有關(guān)精神宣傳到群眾中間,加強(qiáng)群眾法制意識(shí)。

二是以縣委組織開展的“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,建設(shè)富裕開放文明新方城”大討論為契機(jī),鎮(zhèn)人大主席團(tuán)有針對(duì)性地在代表中提出了“拐河環(huán)境優(yōu)化,作為人大代表,我們?cè)撛趺崔k?”的議題。結(jié)合縣委開展的“權(quán)力觀”教育活動(dòng),鎮(zhèn)人大主席團(tuán)組織代表開展了“依法行使‘三種權(quán)力’,做好新時(shí)期人大代表”的專題討論。通過(guò)這些活動(dòng)既增強(qiáng)了代表的法制意識(shí)又增強(qiáng)了代表的服務(wù)意識(shí)。

三是加強(qiáng)代表科技知識(shí)水平學(xué)習(xí),為了使每位代表夠熟練掌握3—5項(xiàng)農(nóng)村實(shí)用技術(shù),為群眾發(fā)展經(jīng)濟(jì)當(dāng)好技術(shù)員、信息員、服務(wù)員。鎮(zhèn)人大主席團(tuán)結(jié)合鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作,適時(shí)組織人大代表參加政府組織的農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)會(huì),學(xué)習(xí)林果種植、畜牧養(yǎng)殖、食用菌種植技術(shù),并將各項(xiàng)實(shí)用技術(shù)編制成冊(cè)發(fā)放到到每位代表手中,號(hào)召代表充當(dāng)致富帶頭人,全年共組織學(xué)習(xí)30次,發(fā)放農(nóng)村實(shí)用技術(shù)手冊(cè)500多冊(cè),提高了代表的科技知識(shí)水平。

四是加強(qiáng)陣地建設(shè)。按照縣委方發(fā)[2001]4號(hào)文件精神,鎮(zhèn)人大主席團(tuán)認(rèn)真落實(shí)了主席團(tuán)的“三項(xiàng)待遇”,改善了辦公條件和住房交通條件,確保了代表活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的落實(shí)。同時(shí),高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)了人大代表活動(dòng)室,按照“六有”標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)了檔案資料的分類歸檔,制訂和完善各種規(guī)章制度,為了代表們營(yíng)造了

“鎮(zhèn)人大主席團(tuán)2003年度工作總結(jié)”版權(quán)歸作者所有;請(qǐng)注明出處!

一個(gè)溫馨、舒適的活動(dòng)場(chǎng)所。

回顧一年來(lái)的工作,我們深深感到,要做好新形勢(shì)下的人大工作,必須牢牢把握四點(diǎn):一是任何時(shí)候都要堅(jiān)定不移地、主動(dòng)地接受和依靠黨的領(lǐng)導(dǎo),人大工作的實(shí)踐表明,堅(jiān)持和依靠黨的領(lǐng)導(dǎo)是做好人大工作的根本保證。圍繞中心工作,積極參與事關(guān)全鎮(zhèn)大局的重大活動(dòng),認(rèn)真執(zhí)行黨的路線、方針、政策;重大問(wèn)題和重大決策,事先報(bào)請(qǐng)黨委原則同意,工作中遇到困難和問(wèn)題,主動(dòng)爭(zhēng)取黨委的支持。二是必須充分發(fā)揮人大代表的主體作用,人大代表是國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)行使職權(quán)的主體,是黨聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。主席團(tuán)積極探索代表會(huì)、閉會(huì)期間履行義務(wù)的新形式、新途徑,努力做好服務(wù),為代表開展工

第7篇 2023年黨委理論中心組年度學(xué)習(xí)總結(jié) 2200字

xxxx年,教體局黨委按照縣委統(tǒng)一部署,緊緊圍繞“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)作表率,科學(xué)發(fā)展當(dāng)先鋒,率先崛起創(chuàng)佳績(jī)”主題,結(jié)合教育體育工作實(shí)際,全面推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。扎實(shí)開展了領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)和“以人為本,執(zhí)政為民”主題教育活動(dòng),黨員領(lǐng)導(dǎo)干部以沈浩同志為榜樣,以“三級(jí)書記大走訪,領(lǐng)導(dǎo)干部下基層”為動(dòng)力,充分發(fā)揮了表率作用,帶頭參加學(xué)習(xí),帶頭公開承諾和領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng),帶頭深入基層調(diào)研并撰寫調(diào)研報(bào)告,帶頭上黨課或作輔導(dǎo)報(bào)告,始終堅(jiān)持用科學(xué)理論武裝頭腦,指導(dǎo)實(shí)踐,推動(dòng)工作,大力弘揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng),切實(shí)打牢了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部團(tuán)結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ),真正達(dá)到了“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展,促進(jìn)社會(huì)和諧,服務(wù)人民群眾,加強(qiáng)基層組織”的總體要求,現(xiàn)將有關(guān)學(xué)習(xí)的基本情況作學(xué)習(xí)總結(jié)

一、調(diào)整組織機(jī)構(gòu)

由于機(jī)構(gòu)改革和人事變動(dòng),黨委對(duì)中心組成員進(jìn)行了及時(shí)調(diào)整,黨委書記、局長(zhǎng)xxxx同志任組長(zhǎng),黨委副書記、副局長(zhǎng)陳尚明、黨委副書記xxxx兩位同志任副組長(zhǎng),黨委其他成員及副科以上領(lǐng)導(dǎo)干部為中心組成員,并落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作格局。

二、健全學(xué)習(xí)制度

為進(jìn)一步加強(qiáng)黨委中心組理論學(xué)習(xí)和規(guī)范化、制度化建設(shè),根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)教體局黨委中心組學(xué)習(xí)的實(shí)施意見》要求,制定了《xxxx年度黨委中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃》,建立健全了中心組集中學(xué)習(xí)制度、學(xué)習(xí)考勤制度、交流研討制度、調(diào)查研究制度等一系列規(guī)章制度,并狠抓各項(xiàng)制度的落實(shí),使中心組學(xué)習(xí)進(jìn)一步規(guī)范化、制度化、正?;?。

三、嚴(yán)格學(xué)習(xí)管理

按照學(xué)習(xí)計(jì)劃,xxxx年黨委中心組學(xué)習(xí)以上級(jí)規(guī)定的必讀書目及黨的xx大、xx屆三中、四中、五中、六中全會(huì)精神和省市縣黨代會(huì)精神,《廉政準(zhǔn)則》及xx同志“七一”重要講話精神和教育法律法規(guī)等為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容,根據(jù)確定的專題,結(jié)合各自分管工作,分工負(fù)責(zé),落實(shí)到人,并提出具體的學(xué)習(xí)要求,確保各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)落到實(shí)處,做到學(xué)習(xí)有計(jì)劃,會(huì)議有記錄,人人有筆記,個(gè)個(gè)有心得。中心組負(fù)責(zé)人還定期抽查各成員的學(xué)習(xí)情況。中心組集中學(xué)習(xí)時(shí),事先通知各成員做好充分準(zhǔn)備,不得無(wú)故缺席,因公外出或因其他情況不能參加學(xué)習(xí)的必須事先向黨委主要領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,會(huì)后及時(shí)進(jìn)行“補(bǔ)課”。

四、深入基層調(diào)研

在學(xué)習(xí)中,按照上級(jí)統(tǒng)一部署,認(rèn)真制定了調(diào)研走訪工作方案,確定了調(diào)研專題,結(jié)合各自分管工作,精選調(diào)研專題,領(lǐng)導(dǎo)干部分別到各自聯(lián)系(片)點(diǎn),召開座談會(huì)、走訪教職工、深入幫扶村,傾聽群眾心聲,并就當(dāng)前教育熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行研討,通過(guò)調(diào)研,掌握了第一手資料后,又進(jìn)行梳理匯總,由實(shí)踐上升到理論高度,每位領(lǐng)導(dǎo)成員都撰寫了高質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告。

五、開展交流研討

黨委中心組全年集中學(xué)習(xí)12次,邀請(qǐng)縣委宣傳部領(lǐng)導(dǎo)作輔導(dǎo)報(bào)告1次,縣委宣講團(tuán)專題輔導(dǎo)1次,通過(guò)深入基層調(diào)研,每位成員將自己的調(diào)研報(bào)告進(jìn)行了交流發(fā)言,共同研討教育體育事業(yè)科學(xué)發(fā)展的難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題,大家發(fā)言踴躍,積極思考,氣氛熱烈,收到了良好的效果。在領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)專題學(xué)習(xí)教育活動(dòng)中,每位黨員領(lǐng)導(dǎo)干部自覺對(duì)照《廉政準(zhǔn)則》,認(rèn)真召開了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部專題民主生活會(huì),大家受到了一次深刻教育。

xxxx年黨委中心組學(xué)習(xí)工作雖然取得了一定成效,但在規(guī)范化、制度化建設(shè)方面尚存在一些不足,我們將在新的一年里,努力改進(jìn)并逐步完善,使黨委中心組學(xué)習(xí)真正收到實(shí)效。

時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間20xx年的工作結(jié)束了,在一年的工作中,我們做到了更好的工作,其實(shí)很多的事情都在我們慢慢的磨練適應(yīng)中度過(guò)了,這些都是我們一直以來(lái)不斷的努力的結(jié)果其中很多的事情都是我們要做好的事情,曾經(jīng)的我們一直以來(lái)都是這...

這學(xué)期,我有幸參加了學(xué)校第十三期入黨積極分子培訓(xùn)班。在為期近一個(gè)月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,黨校為我們安排了豐富的學(xué)習(xí)內(nèi)容:聽專題輔導(dǎo)報(bào)告、分組討論,使我們從理性上和感性上對(duì)黨的理論知識(shí)進(jìn)行了更深入的學(xué)習(xí)和了解。

xx年**黨支部在中央臺(tái)辦機(jī)關(guān)黨委及經(jīng)科中心黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大全會(huì)精神。以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性為核心,鞏固共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)成果。

一年來(lái),辦公室黨支部按照三個(gè)代表重要思想的要求,圍繞黨委和政府的中心工作和支部年初制定的《創(chuàng)先進(jìn)支部計(jì)劃》,結(jié)合中央提出的調(diào)查研究年和轉(zhuǎn)變作風(fēng)年活動(dòng),做好四抓四促,充分發(fā)揮支部政治優(yōu)勢(shì),為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定作出了應(yīng)有...

一、適應(yīng)改革發(fā)展需要,加強(qiáng)黨的組織建設(shè)通過(guò)對(duì)xx屆四中全會(huì)精神的認(rèn)識(shí)和理解,公司黨委深刻領(lǐng)會(huì)加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下黨的建設(shè)的重大意義。充分發(fā)揮黨組織的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),有力推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展和諧發(fā)展。

按照年初制定的黨員發(fā)展,以及縣委組織部8531工程要求,根據(jù)我村發(fā)展黨員情況,總結(jié)在堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展的原則下,今年共發(fā)展黨員2名,預(yù)備黨員5名,黨員的年齡大都在35歲左右。

在全黨開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),是____在深入研究新世紀(jì)、新階段的形勢(shì)、任務(wù)和黨員隊(duì)伍狀況的基礎(chǔ)上作出的一項(xiàng)重大決策。根據(jù)市委及***的統(tǒng)一部署,我支部作為第一批學(xué)習(xí)單位,從xx年2月開始,開展為期半年的以實(shí)踐三個(gè)代表重...

xx年以來(lái),在黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,黨支部緊密圍繞安全生產(chǎn)等中心工作,運(yùn)用黨員三零、黨支部安全屏障工程創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化列檢所建設(shè)等工作載體,充分發(fā)揮黨組織的政治核心保證作用、組織保障作用、黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,經(jīng)受住...

第8篇 縣醫(yī)院年度工作總結(jié)格式 4900字

200*年,在縣委、縣政府及縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),圍繞“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、管理效益”這個(gè)主題,開展醫(yī)療服務(wù),各學(xué)科開展多種形式學(xué)術(shù)活動(dòng),努力營(yíng)造病人至上、以人為本、獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)的向上氛圍。全體干部職工攜手奮進(jìn),改革創(chuàng)新,圓滿完成年初既定的發(fā)展目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù),兩個(gè)文明建設(shè)都取得了可喜成績(jī)。全年共完成門診量10余萬(wàn)人次,出院患者6000余人次,實(shí)現(xiàn)醫(yī)療總收入2350萬(wàn)元。與xx年相比,業(yè)務(wù)收入增加350萬(wàn)元,住院危重病人搶救成功率提高了1.32個(gè)百分點(diǎn),病人滿意度上升4個(gè)百分點(diǎn)?,F(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下:

一、深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx大精神

全院職工職業(yè)道德素質(zhì)教育上以學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx大精神為主要內(nèi)容。9月份黨的xx屆xx全會(huì)隆重召開后,院部及時(shí)組織全院300員工分組、分片,采用集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)、交流會(huì)談等形式組織學(xué)習(xí)黨的xx屆xx全會(huì)文件、學(xué)習(xí)《人民日?qǐng)?bào)》社論《加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的重要綱領(lǐng)》,各科室、各職工有學(xué)習(xí)筆記、有交流心得、有座談體會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)使全院職工切實(shí)認(rèn)識(shí)到此次大會(huì),在當(dāng)前國(guó)際形勢(shì)風(fēng)云變化、國(guó)內(nèi)改革發(fā)展處在關(guān)鍵時(shí)期的條件下非常及時(shí)非常必要,大會(huì)對(duì)于提高黨的執(zhí)政能力、全面建設(shè)小康社會(huì),具有重大的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。法律法規(guī)上,結(jié)合“四五”普法,學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《行政許可法》、《獻(xiàn)血法》等衛(wèi)生法律法規(guī)。把職業(yè)道德教育與學(xué)習(xí)____《公民道德實(shí)施綱要》、衛(wèi)生部頒發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的意見》及醫(yī)療機(jī)構(gòu)和人員“八不準(zhǔn)”、蕪湖市醫(yī)療衛(wèi)生單位工作人員“六禁止”等內(nèi)容結(jié)合起來(lái),效果顯著,促進(jìn)了職工服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變,也讓職工職業(yè)道德、工作責(zé)任心、遵紀(jì)守法自覺性大有提高。

二、抓好質(zhì)量規(guī)范化管理,促進(jìn)醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展

1、醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院各項(xiàng)管理工作的核心內(nèi)容,是醫(yī)院的生命線,也是管理成效的關(guān)鍵所在。為此,我們根據(jù)安徽省衛(wèi)生廳頒發(fā)的質(zhì)量管理規(guī)定制定了醫(yī)療質(zhì)量管理的原則:以病人為中心,以質(zhì)量為核心,基礎(chǔ)環(huán)節(jié)、終末質(zhì)量并重,自我控制與全面監(jiān)督并舉,建立個(gè)人、科室、醫(yī)院三級(jí)質(zhì)控鏈,全面地與經(jīng)濟(jì)掛鉤。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部將提高醫(yī)療質(zhì)量建在“三基三嚴(yán)”基礎(chǔ)上,分上、下半年分別兩次對(duì)全院醫(yī)生、護(hù)士進(jìn)行了基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能的考核和測(cè)評(píng),結(jié)果納入年終人事考核及季度獎(jiǎng)金發(fā)放, 有效地使醫(yī)務(wù)人員在臨床中嚴(yán)格執(zhí)行基本規(guī)章制度與各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程。將科主任定為科室第一責(zé)任人,醫(yī)院召開了6次科主任、12次護(hù)士長(zhǎng)工作會(huì)議,要求科負(fù)責(zé)人嚴(yán)把科內(nèi)醫(yī)療質(zhì)量、手術(shù)質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、病歷書寫質(zhì)量、各種檢查、檢驗(yàn)質(zhì)量、醫(yī)學(xué)影像質(zhì)量等質(zhì)量關(guān)。

2、??平ㄔO(shè)向高精尖發(fā)展,積極引進(jìn)推廣應(yīng)用新技術(shù)、新項(xiàng)目。內(nèi)科新設(shè)糖尿病??崎T診,為600余名患者作了醫(yī)治。骨腦科腰椎滑脫復(fù)位協(xié)和鋼板內(nèi)固定術(shù)獲得滿意效果,皮膚科在性病的后遺癥及并發(fā)癥的治療上取得了突破,ct室引進(jìn)全新菲利浦螺旋ct開展了斷層掃描診斷。針對(duì)當(dāng)前胃病發(fā)生率高的情況,內(nèi)科新購(gòu)胃鏡微波治療儀,拓寬了胃病治療的新途徑。以上新技術(shù)、新項(xiàng)目的投入使用均取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

3、急救工作進(jìn)一步得到重視與加強(qiáng)。在規(guī)范管理的基礎(chǔ)上,“120”綠色急救通道更加完善了急診工作制度、值班人員職責(zé)、駕駛員10分鐘內(nèi)出車制度。注重急救知識(shí)的更新與操作技術(shù)的培訓(xùn),急診工作人員輪流送別醫(yī)院進(jìn)修;加大設(shè)備投入,添置兩副全自動(dòng)心電監(jiān)護(hù)儀、兩張多功能搶救床,先進(jìn)急救器械的添置,為臨床搶救工作提供優(yōu)良條件,提高了搶救成功率。全年“120”出車1206次,接回977人次,電話蓄意騷擾出車、就地醫(yī)療處理無(wú)須接院治療229次,搶救成功率98%,全年無(wú)一例“120”急救投拆舉報(bào),成功地為45萬(wàn)繁昌人民群眾提供了迅速、及時(shí)、有效的醫(yī)療急救服務(wù)。

4、規(guī)范護(hù)理管理。健全各項(xiàng)規(guī)章制度確保護(hù)理安全,護(hù)理部積極加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控,提高??谱o(hù)理水平和護(hù)士隊(duì)伍綜合素質(zhì),進(jìn)一步完善質(zhì)控程序,細(xì)化質(zhì)控內(nèi)容,每月召開護(hù)士長(zhǎng)工作例會(huì),每周一次護(hù)理全院查房,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決及時(shí)防范,使護(hù)理管理更趨科學(xué)化、專業(yè)化。①xx年改革護(hù)理模式,實(shí)行病人入院宣教制度,通過(guò)護(hù)士熱情親切的口頭宣講及親身示范,向病人介紹入院須知,讓病人及家屬熟悉醫(yī)院及病房周圍,使患者盡快進(jìn)入病人角色,接受并配合治療,宣教制度的是今年護(hù)理工作的重頭戲,護(hù)理部嚴(yán)格地將宣教質(zhì)量與每位護(hù)士的工作質(zhì)量考評(píng)、經(jīng)濟(jì)效益捆綁一體,極大地改變了護(hù)士的服務(wù)理念,營(yíng)造了一種體現(xiàn)關(guān)心、愛心、同情心、責(zé)任心的護(hù)理文化氛圍,不斷提高住院患者的健康意識(shí)和相關(guān)知識(shí)的知曉率,使他們積極配合治療,盡快康復(fù)。②五月護(hù)士節(jié)期間,對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行禮儀培訓(xùn)。首先護(hù)理部選送護(hù)理骨干赴省城進(jìn)行禮儀、形象等系統(tǒng)培訓(xùn),回來(lái)后,對(duì)全院護(hù)士分批進(jìn)行了言行舉止、持物待人等護(hù)理規(guī)范行為的禮儀訓(xùn)練。護(hù)士將所學(xué)所練運(yùn)用到日常護(hù)理中,使護(hù)士在工作中向患者傳遞出醫(yī)治之外的人文關(guān)懷。 ③發(fā)揮醫(yī)院信息his系統(tǒng)中護(hù)士工作站的便利性,加強(qiáng)護(hù)理的現(xiàn)場(chǎng)控制力度。我院windows nt環(huán)境下運(yùn)行的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)工作站,由于其可視化界面、多任務(wù)窗口,給護(hù)理及病員帶來(lái)了極大方便 ,可一次查詢、輸入1例病人的全部資料,隨時(shí)了解并向病人反饋用藥、用量、治療情況,亦可方便被分管護(hù)理的領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研,為護(hù)理管理現(xiàn)代化提 供了條件。

5、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部高度重視9月1日正式實(shí)行的新版《病歷書寫規(guī)范》培訓(xùn)工作。醫(yī)院派出數(shù)名業(yè)務(wù)骨干參加省衛(wèi)生廳組織的培訓(xùn)工作,購(gòu)置書籍教材,醫(yī)務(wù)人員人手一冊(cè)。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部分期分批對(duì)全院醫(yī)療、護(hù)理人員進(jìn)行全員培訓(xùn),對(duì)各種記錄的書寫規(guī)則、格式、要求、表格式病歷的應(yīng)用進(jìn)行詳盡講解,保證了新版《病歷書寫規(guī)范》如期執(zhí)行。在運(yùn)行的幾個(gè)月中,我院病歷書寫質(zhì)量在格式的規(guī)范性、記錄完善性、內(nèi)存質(zhì)量上都比以往有很大改進(jìn)。

三、糾建并舉,抓緊抓實(shí)黨風(fēng)廉政暨行業(yè)不正之風(fēng)專項(xiàng)治理

6月伊始,我院的“黨風(fēng)廉政建設(shè)暨行業(yè)不正之風(fēng)專項(xiàng)治理活動(dòng)”按照縣衛(wèi)生局的安排和部署,根據(jù)中央紀(jì)委、衛(wèi)生部關(guān)于端正黨風(fēng)、政風(fēng)、行風(fēng)的總體要求,層層發(fā)動(dòng),步步落實(shí)。首先,成立領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)。

第二,對(duì)分聚、定責(zé)任對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部、傳達(dá)縣衛(wèi)生系統(tǒng)開展此項(xiàng)工作的重要意義及內(nèi)容,并督促、檢查各科對(duì)職工的宣傳和發(fā)動(dòng)。第三,制定了我院《關(guān)于印發(fā)〈繁昌縣醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)暨行業(yè)不正之風(fēng)專項(xiàng)治理活動(dòng)具體實(shí)施方案〉的通知》文件,文件結(jié)合自身醫(yī)療特點(diǎn),將治理分為四個(gè)階段:即籌劃階段、學(xué)習(xí)對(duì)照檢查及個(gè)人自糾階段、整章建制階段、總結(jié)階段。其中重點(diǎn)是第三建制階段,這一階段包括召開各類人員座談會(huì),征求社會(huì)各方面意見;做好對(duì)出院病人的隨訪、在院病人的意見征詢工作;圍繞職工自律機(jī)制、職務(wù)犯罪防范機(jī)制、內(nèi)部監(jiān)管機(jī)制、社會(huì)監(jiān)督機(jī)制、人員激勵(lì)機(jī)制整章建制;職工與科室負(fù)責(zé)人簽定責(zé)任狀,科室負(fù)責(zé)人與院部簽定責(zé)任狀;各科室向社會(huì)作出的服務(wù);職工個(gè)人自我認(rèn)識(shí)自我總結(jié)等等。下發(fā)至全院各科。治理活動(dòng)開展的同時(shí),把8月份市衛(wèi)生局轉(zhuǎn)發(fā)的衛(wèi)生部《關(guān)于印發(fā)在全國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)中開展向社會(huì)服務(wù)活動(dòng)的實(shí)施方案的通知》納入一體,以此為載體促進(jìn)行風(fēng)工作。對(duì)當(dāng)前患者反映較大的典型問(wèn)題和行風(fēng)建設(shè)中存在的突出現(xiàn)象,安排專人重點(diǎn)解決,鐵腕糾風(fēng)。還通過(guò)固定時(shí)間學(xué)習(xí)《健康報(bào)》、蕪湖日?qǐng)?bào)》,院辦專門編制了三期《縣醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)簡(jiǎn)報(bào)》,300員工人手一冊(cè),院部及時(shí)利用這些宣傳陣地,組織發(fā)動(dòng),發(fā)布信息,營(yíng)造起良好的輿論氛圍。

此次開展的專項(xiàng)治理融教育、實(shí)踐于一體,側(cè)重于堅(jiān)持以人為本、以病人為中心的誠(chéng)信服務(wù)理念,大力提高醫(yī)技水平在實(shí)際工作中的改進(jìn)和實(shí)施。專項(xiàng)治理歷時(shí)半年,卓有成效,理論學(xué)習(xí)走向經(jīng)?;裎拿鹘ㄔO(shè)出現(xiàn)新局面,黨風(fēng)廉政日益加強(qiáng),黨組織的政治核心作用得到有效發(fā)揮。其中職工上交“紅包、回扣”共33人,總額1萬(wàn)余元。

四、加強(qiáng)財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理,注重成本核算

全院廣泛開展了“成本效益年”活動(dòng),抓管理,降成本,增效益,上水平。實(shí)行了全成本控制,經(jīng)營(yíng)指標(biāo)層層分解,逐漸由費(fèi)用管理轉(zhuǎn)向成本效益管理。xx年初制定了《縣醫(yī)院xx年經(jīng)濟(jì)管理方案》,將醫(yī)院各臨床科室、醫(yī)技科室、后勤部門劃分為30多個(gè)核算單元,對(duì)其所創(chuàng)效益和消耗成本分開核算,并將收支結(jié)余作為科室勞務(wù)收入核算標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合科室管理、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行政查房、愛衛(wèi)會(huì)檢查等指標(biāo),對(duì)臨床科室、醫(yī)技科室分別給予不同的提成比例,以此確定科室績(jī)效工資,促使其加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。xx年起,將成本核算和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)管理納入后勤成本中,所有行政、后勤人員的績(jī)效工資納入科中層干部、領(lǐng)導(dǎo)班子兩級(jí)考核機(jī)制,與考核得分直接掛鉤。極大地提高了電工班、水工班、物資組、保衛(wèi)班的工作積極性。對(duì)洗衣房實(shí)施經(jīng)濟(jì)目標(biāo)承包責(zé)任管理,使洗滌成本大大降低。4月份起將視頻服務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)引入醫(yī)技科室,完全堵塞了醫(yī)患來(lái)往中的人情漏洞,醫(yī)技科室經(jīng)管核算一路上升。繼續(xù)推行醫(yī)療設(shè)備及藥品招標(biāo)采購(gòu),集中采購(gòu),以降低成本,通過(guò)公開、公平、公正的原則,購(gòu)進(jìn)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的設(shè)備,達(dá)到節(jié)約資金的目的,又促進(jìn)了廉政建設(shè)。8月份,縣審計(jì)局在對(duì)我院為期半個(gè)月的財(cái)務(wù)審計(jì)及院長(zhǎng)責(zé)任審計(jì)中,帳實(shí)相符、財(cái)務(wù)體系完善,無(wú)違規(guī)收費(fèi)等現(xiàn)象。

五、重視醫(yī)院文化建設(shè),活躍職工文體生活

搞好醫(yī)院文化建設(shè),不僅有助于醫(yī)院自身品質(zhì)的提升,更重要的是可以增強(qiáng)醫(yī)院的發(fā)展?jié)摿?。第一,通過(guò)制度化的“三個(gè)代表”學(xué)習(xí)和“行業(yè)文明創(chuàng)建”活動(dòng),大大激發(fā)了全院醫(yī)務(wù)工作人員的工作積極性,獲得許多先進(jìn)榮譽(yù)。200*年4月我院獲蕪湖讀書指導(dǎo)委員會(huì)命名為組織職工讀書“先進(jìn)集體”、9月獲被縣委、縣政府授予抗非典“先進(jìn)集體”、內(nèi)科青年醫(yī)師葉尤強(qiáng)同志獲xx年繁昌縣“十佳”優(yōu)秀青年光榮稱號(hào)。第二,加強(qiáng)外宣力度,通過(guò)電視報(bào)紙等新聞媒體及院內(nèi)宣傳廚窗介紹醫(yī)院開展的新項(xiàng)目、新技術(shù)及高尚的好人好事,讓社會(huì)了解醫(yī)院,提高醫(yī)院知名度。全年在《+市日?qǐng)?bào)》刊發(fā)新聞稿、++電視臺(tái)。門診及病區(qū)設(shè)有病人健康教育園地,醫(yī)務(wù)科、辦公室根據(jù)各病區(qū)的醫(yī)療特點(diǎn),在互聯(lián)網(wǎng)上組織收集相關(guān)醫(yī)療最新信息,讓病患者了解,并宣傳防治知識(shí),大大縮短了醫(yī)患距離。第三,科室設(shè)立“流動(dòng)紅旗”,根據(jù)每季度的行政查房、病歷書寫、三基考試、文明禮儀等綜合檢查,確定優(yōu)秀科室,授予“流動(dòng)紅旗”,從而使病區(qū)、科室之間形成文明向上的醫(yī)療服務(wù)競(jìng)賽氣氛。第四,工會(huì)積極為80余名離退老同志舉辦迎春茶話會(huì)、新年聚餐,傾聽老同志對(duì)醫(yī)院建設(shè)的建議。不嫌麻煩,逐個(gè)通知散居城里城外的老同志,為他們登記辦理老年人社會(huì)“優(yōu)待證”。工會(huì)、婦代小組組織一年一度全院職工登山比賽、拔河比賽,“五四”青年節(jié),組織青年醫(yī)師參加全縣精神文明演講比賽,獲“優(yōu)秀獎(jiǎng)”。

200*年已經(jīng)過(guò)去,我們做了許多工作,當(dāng)然也認(rèn)識(shí)到許多不足,如管理信息化的進(jìn)程不夠平衡,醫(yī)療糾紛時(shí)有發(fā)生,行風(fēng)建設(shè)還不夠到位,特色的專科含金量不高等。上述各類問(wèn)題的存在,需要我們認(rèn)真加以思考,通過(guò)進(jìn)一步深化醫(yī)療改革,進(jìn)一步落實(shí)制度法規(guī),才能把握時(shí)機(jī)及時(shí)解決。

200*年工作計(jì)劃:

1、以“三個(gè)代表”重要思想為指南,以社會(huì)需求、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標(biāo)準(zhǔn),扎實(shí)抓好醫(yī)院建設(shè)。

2、主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)和社會(huì)、群眾的需求,改變營(yíng)銷觀念和服務(wù)模式,尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。重塑自身形象,提高醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力。

3、行風(fēng)整頓建設(shè)要繼續(xù)深化,選準(zhǔn)切入點(diǎn),主動(dòng)融入醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控的全過(guò)程,從重塑自身形象,提高醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力的高度去認(rèn)識(shí)問(wèn)題、解決問(wèn)題。結(jié)合綜治和愛衛(wèi)、創(chuàng)衛(wèi)工作,努力營(yíng)造溫馨、舒適的醫(yī)療診療環(huán)境。

4、配合學(xué)科建設(shè),相應(yīng)的輔助醫(yī)技科室的人才引進(jìn)及科室業(yè)務(wù)建設(shè)要進(jìn)一步加強(qiáng),特別是幾個(gè)新增輔助的醫(yī)技項(xiàng)目,要加大宣傳力度,在提高疾病確診率的同時(shí),提高設(shè)備的利用率。

5、 繼續(xù)開展“誠(chéng)信醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng),要求醫(yī)生看病講誠(chéng)信,合理檢查、合理用藥和合理治療,控制醫(yī)藥費(fèi)用,減輕病人負(fù)擔(dān)。

6、重視信息管理,加強(qiáng)病歷、財(cái)務(wù)、文書檔案管理,做好his網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)日常維護(hù),發(fā)揮網(wǎng)上實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)查詢和信息統(tǒng)計(jì)等多種功能。

7、要徹底解決制約醫(yī)院發(fā)展的瓶頸。應(yīng)積極籌集并運(yùn)用資金,建設(shè)住院大樓、綜合傳染病區(qū)。

8、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勇于改革、創(chuàng)新的建院作風(fēng),爭(zhēng)取擴(kuò)大外延服務(wù),盤活衛(wèi)生資源、改變經(jīng)營(yíng)理念、加強(qiáng)成本核算和拉開獎(jiǎng)金檔次等方面有所突破、有所創(chuàng)新。力爭(zhēng)全院年收入增長(zhǎng)10%,業(yè)務(wù)收入2580萬(wàn)元

第9篇 中國(guó)工商銀行年度總結(jié) 1200字

xx年,營(yíng)業(yè)部在上級(jí)行和支行黨委、行長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以凝聚人心為動(dòng)力,以創(chuàng)新服務(wù)為抓手,大膽管理,求真務(wù)實(shí)。圓滿完成了支行所賦予的各項(xiàng)任務(wù),以下就是為您提供的中國(guó)工商銀行年度總結(jié)。

對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)萬(wàn)元,比年初凈增萬(wàn)元,日均存款萬(wàn)元,儲(chǔ)蓄存款凈增萬(wàn)元。

一、凝聚人心,鑄就一支高素質(zhì)的隊(duì)伍

思想是行動(dòng)的指南。人心渙散將會(huì)一事無(wú)成。

1、率先垂范,正人先正己 主任室一班人以身作則,加強(qiáng)學(xué)習(xí),做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者,更是實(shí)踐者。為人師表,清正廉潔,以儉養(yǎng)德,以自己品質(zhì)來(lái)影響每一位員工。在工作中始終堅(jiān)持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵(lì)員工多提意見,只要是合理的就采納。充分調(diào)動(dòng)員工參與的積極性。在業(yè)績(jī)分配的敏感問(wèn)題上,實(shí)行公開化,增強(qiáng)透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。

2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營(yíng)業(yè)部現(xiàn)有員工29名,其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營(yíng)業(yè)部顯得尤為重要。營(yíng)業(yè)部黨支部圍繞支行所下達(dá)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行剖析,統(tǒng)一認(rèn)識(shí)確保每一位黨員就是一支標(biāo)桿,充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下,積極培養(yǎng)后備力量,吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。

二、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、運(yùn)籌制勝千里

服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題,只有加強(qiáng)服務(wù)才能贏得市場(chǎng)、才能創(chuàng)效益。營(yíng)業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市政府的號(hào)召,積極投入到創(chuàng)建“文明誠(chéng)信”窗口活動(dòng)中,將營(yíng)業(yè)部服務(wù)水平上升一個(gè)新臺(tái)階。我部先進(jìn)做法,南通工行網(wǎng)訊和《如皋日?qǐng)?bào)》已作了相關(guān)報(bào)道。

1、抓好員工職業(yè)道德教育主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機(jī),經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《中國(guó)工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》、《中國(guó)工商銀行營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、等規(guī)章制度,不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行,促使員工嚴(yán)格遵守“八要、九不、十做到”,真正把客戶當(dāng)衣食父母,倡導(dǎo)“用心”服務(wù),把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)朋友。員工張焱在柜面服務(wù)中,能夠標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲、兩站、一微笑”,多次在市分行明查暗訪中受到表彰。

2、抓好考核激勵(lì)機(jī)制一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)罰檔案,將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評(píng)優(yōu)評(píng)選等考核內(nèi)容,增強(qiáng)了員工憂患意識(shí),提高員工的服務(wù)自覺性;二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制,營(yíng)造“多干多得,少干少得”的公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,形成了全行員工“爭(zhēng)干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。三是建立各網(wǎng)點(diǎn)、客戶經(jīng)理、客戶的評(píng)議機(jī)制。由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人評(píng)議管庫(kù)、提解員,客戶、客戶經(jīng)理評(píng)議柜面接柜人員,從會(huì)計(jì)接柜、出納接柜、管庫(kù)提解員中各評(píng)選一名服務(wù)先進(jìn),按季給予獎(jiǎng)勵(lì)。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)基金,表彰先進(jìn),鞭策落后。

3、抓好為相關(guān)部門的服務(wù)工作營(yíng)業(yè)部既是獨(dú)立的服務(wù)部門,同時(shí)又是支行與各網(wǎng)點(diǎn)的樞紐。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項(xiàng)貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月,積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)xx萬(wàn),取得了萬(wàn)經(jīng)濟(jì)效益。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點(diǎn)。努力提取高提解、庫(kù)房人員服務(wù)水平,及時(shí)做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關(guān)文件的傳遞。

第10篇 2023淘寶客服年度個(gè)人工作總結(jié) 550字

實(shí)習(xí)是殘酷的,但同時(shí)它又代表著希望,我們都必須緊緊的牢記自己的目標(biāo)和理想,在自己的實(shí)習(xí)崗位上盡職盡責(zé),不辭辛苦,勇于奉獻(xiàn),辛勤勞動(dòng),最終實(shí)現(xiàn)自己的預(yù)定目標(biāo),不給學(xué)校丟臉,不給自己摸黑,用自己的能力證明。

一、實(shí)習(xí)目的

為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間,秉著為以后的工作奠定基礎(chǔ)的原則,努力學(xué)習(xí)更多的知識(shí),積累更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),在實(shí)習(xí)的過(guò)程中去發(fā)現(xiàn)自己的不足和缺點(diǎn),同時(shí)讓自己學(xué)到更多的知識(shí),在實(shí)踐中運(yùn)用到我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí),檢驗(yàn)我們的學(xué)習(xí)成果,從而更好的發(fā)展自己,更好的在社會(huì)上立足。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

xx-6-29到xx-7-29

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

廣東省廣州市白云區(qū)金沙洲沙貝東就街36號(hào)301

四、實(shí)習(xí)單位和崗位

廣州大淘商貿(mào)有限公司、淘寶售后客服

五、崗位工作描述:

來(lái)到廣州大淘商貿(mào)有限公司這個(gè)單位實(shí)習(xí),是我自己去投簡(jiǎn)歷并經(jīng)過(guò)面試而得到這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的。廣州這個(gè)地方,我也不是很熟悉,在找實(shí)習(xí)單位的過(guò)程中,真正吃了不少的苦頭。在歷經(jīng)多次面試后,積累了經(jīng)驗(yàn),懂得了技巧,終于被該公司錄取了。我的實(shí)習(xí)崗位是售后客服。主要的工作是處理售后問(wèn)題,解決中差評(píng),處理退換貨事件。但是雖然是售后客服,可實(shí)際上并沒有分的非常清楚,售前客服要完成的任務(wù),我也是必須得完成的。

第11篇 教師年度思想工作總結(jié)摘要 1050字

本人熱愛祖國(guó),擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨。全面貫徹黨的教育方針,忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)。關(guān)心國(guó)家大事。積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)政治活動(dòng),認(rèn)真學(xué)___*同志的三個(gè)代表,并且認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。團(tuán)結(jié)同志,做到愛校如家,愛生如子。全心全意搞好教學(xué),管教管導(dǎo),言傳身教,教書育人。

教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)。看到孩子們一天天成長(zhǎng)起來(lái),作為教師的我該有多么欣慰。所以我做了將近二十年的班主任工作,總是從關(guān)心愛護(hù)他們出發(fā),堅(jiān)持正面教育,耐心引導(dǎo),肯定他們的成績(jī),愛護(hù)他們的自尊心,鼓勵(lì)他們繼續(xù)努力,盡量滿足他們的合理要求,幫助他們解決困難。

每當(dāng)我接受一個(gè)新班級(jí)時(shí),我總是先比較詳細(xì)地了解每個(gè)學(xué)生的家庭情況和他們的思想基礎(chǔ),智力發(fā)展,興趣愛好,性格特點(diǎn);有什么脾氣,發(fā)脾氣時(shí)家長(zhǎng)采取什么辦法等,以便幫助他們解決困難和進(jìn)行有的放矢的教育。在學(xué)校里發(fā)生什么情況,我總是及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系,爭(zhēng)取家長(zhǎng)的協(xié)助,共同教育好孩子。

自從我這個(gè)大男人教一年級(jí)以后,心里總覺得不是什么滋味。當(dāng)看到孩子那天真活潑的樣子,心也平衡了。由于農(nóng)村的孩子見識(shí)少,膽子也特別校孩子剛?cè)雽W(xué)時(shí),總有一部分人不敢離開座位。有的即使去玩了,也要把自己的書包,雨具等拿在手里,生怕少掉自己的東西。在智力上也存在著很大的差異。針對(duì)這種情況,我在教育中,除了加強(qiáng)常規(guī)教育外,課間休息我主動(dòng)地同他們玩,給他們講故事。接著給他們舉行一次“愛護(hù)自己的東西,更要愛護(hù)學(xué)校和同學(xué)的東西”主題班會(huì)。講清哪些東西是學(xué)校的都應(yīng)該愛護(hù),怎樣愛護(hù),要從愛惜一個(gè)粉筆頭做起。應(yīng)該怎樣做值日,做好了,又該怎樣放好課桌凳和衛(wèi)生工具等。每天放學(xué)回家前,指導(dǎo)他們?cè)鯓诱砗脤W(xué)習(xí)用品。發(fā)現(xiàn)有小朋友學(xué)習(xí)用品掉在地上或亂放,我就主動(dòng)撿起來(lái)幫助整理好。兒童的可塑性很強(qiáng),經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的訓(xùn)練、示范,就慢慢地學(xué)會(huì)自我服務(wù),并養(yǎng)成習(xí)慣。因此,我班小朋友很少丟東西。家長(zhǎng)反映也很好。

平時(shí)我發(fā)現(xiàn)學(xué)生未經(jīng)請(qǐng)假不來(lái)上課的,我就打電話或上門詢問(wèn)原因。有的小朋友病了,家長(zhǎng)不在家,我就自己花錢給學(xué)生買藥。有的小朋友沒筆、本子,我就給他們買,總之讓他們感到溫暖。

對(duì)班里的調(diào)皮兒童,我從來(lái)不嚇唬,總是進(jìn)行正面教育,使他們分清什么是對(duì)的,什么是錯(cuò)的,什么該做,什么不該做。對(duì)成績(jī)差的小朋友,我從不疏遠(yuǎn)他,歧視他,而是親近他,關(guān)心他,有進(jìn)步就表?yè)P(yáng)他,使他樹立學(xué)習(xí)信心。同時(shí)熱情地給他們補(bǔ)課輔導(dǎo)。因此我所任教的班級(jí)的學(xué)習(xí)成績(jī)都比較好。

我真誠(chéng)地愛護(hù)學(xué)生,關(guān)心學(xué)生,學(xué)生就會(huì)更加熱愛我,敬重我,這種互愛給我?guī)?lái)無(wú)窮的樂(lè)趣。

第12篇 2023年度保險(xiǎn)公司個(gè)人總結(jié) 950字

時(shí)光飛逝,2024年就這樣過(guò)去了。我們一年的保險(xiǎn)工作也要收尾了,一般到這個(gè)時(shí)候我們保險(xiǎn)公司都要對(duì)這一年的工作進(jìn)行總結(jié),以下為大家?guī)?lái)2024年度保險(xiǎn)公司個(gè)人總結(jié)范文,詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看全文~

2024年,對(duì)于我來(lái)說(shuō)是艱辛的一年,也是收獲的一年,是生命改變的一年,也是心滿意足的一年。有壓力困難,有低谷煎熬,有拼搏奮戰(zhàn),有皆大歡喜,這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累,這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺??偨Y(jié)反思自己的20xx年,更多的是成長(zhǎng)、收獲、幸福、感恩、淡定。

一年來(lái),保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展。今年各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jī)與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇爭(zhēng)一流,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的xx保險(xiǎn)市場(chǎng),強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,開展多元化經(jīng)營(yíng),經(jīng)過(guò)努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),為xxxx保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。

二、業(yè)務(wù)管理

根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),制定各個(gè)周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn),可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,我本著“事事落實(shí),事事督導(dǎo)”的方針,通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控,來(lái)確保目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

三、工作中的不足

由于業(yè)務(wù)較多,有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒,有時(shí)工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。

總之,一年來(lái),我嚴(yán)于律己、克己奉公,在思想上提高職工的認(rèn)識(shí),行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運(yùn)作,取得了很大成績(jī)。

新的一年即將到來(lái),保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),必須進(jìn)一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺(tái)階。我相信,在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟(jì),全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)!

第13篇 置業(yè)顧問(wèn)2023年度工作總結(jié) 2050字

轉(zhuǎn)眼間,xx年已經(jīng)結(jié)束。屈指算來(lái),從參加房地產(chǎn)銷售工作,來(lái)到xx湖銷售部,加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有八個(gè)多月的時(shí)間了。從xx年4月底入職到現(xiàn)在,由半知半解到對(duì)銷售流程有了較好的掌握,背后努力只有自己知道,當(dāng)然更少不了同事們的幫助。因?yàn)槭堑谝淮谓佑|置業(yè)顧問(wèn)的工作,所以剛來(lái)的半個(gè)月,都是擔(dān)任置業(yè)助理一職,一邊協(xié)助同事做好銷售工作,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。慢慢地,對(duì)接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有了一定的認(rèn)識(shí)。5月份的下半月經(jīng)考核后轉(zhuǎn)為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問(wèn)。開始獨(dú)立一人去接待客戶,在此過(guò)程中遇到過(guò)許多困難,但在主管和同事的協(xié)助下,都順利將工作完成,從中很快得到成長(zhǎng)。一個(gè)月后自己對(duì)于公司項(xiàng)目的具體情況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此,經(jīng)公司批準(zhǔn)于xx年7月底轉(zhuǎn)為正式置業(yè)顧問(wèn)。

但是由于受國(guó)家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影響,xx房地產(chǎn)市場(chǎng)從6月份開始進(jìn)入了銷售淡季,成交量明顯下降。公司樓盤8月、9月的成交量屈指可數(shù)。所以我們接待的來(lái)訪客戶和來(lái)電客戶數(shù)量也就有限了,而且大部分改善性客戶對(duì)市場(chǎng)的觀望心理較強(qiáng),剛性需求客戶也說(shuō)要等到12年上半年再考慮定房,不差這半年。從十月份到現(xiàn)在共接待各類來(lái)訪客戶60組左右,接聽各種客戶來(lái)電80人次左右。雖然來(lái)訪客戶較少,但我們銷售人員并沒有因此空閑下來(lái),而是積極地對(duì)來(lái)訪客戶進(jìn)行電話回訪,對(duì)來(lái)電意向客戶進(jìn)行預(yù)約,對(duì)之前的購(gòu)房業(yè)主做好售后服務(wù)。在這期間不斷的學(xué)習(xí)、鍛煉、提升自己的業(yè)務(wù)能力,同時(shí)也積累了一些意向較好的客戶,為后來(lái)的有效成交奠定了基礎(chǔ)。

10月份此項(xiàng)目首批交房,而且二期房源剛好也在下個(gè)月月初認(rèn)籌,工作更加繁忙,在做好接待新客戶及促成下定的同時(shí),還要回訪跟蹤各位業(yè)主客戶,確定來(lái)訪時(shí)間,做好接待計(jì)劃、交房費(fèi)用以及對(duì)業(yè)主各種疑問(wèn)的解答等。經(jīng)理及大家為此經(jīng)常加班,相互幫忙,團(tuán)結(jié)一心,認(rèn)籌當(dāng)天取得了不小的成績(jī),學(xué)習(xí)了新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。在這其間,嚴(yán)格要求自己遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,按時(shí)上班、不早退、不無(wú)緣無(wú)故休假。積極參加部門的培訓(xùn)及考核,不斷改進(jìn)、總結(jié)、運(yùn)用。與同事們真誠(chéng)相待、和睦相處,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),寬容別人的缺點(diǎn),讓自己保留一個(gè)好的心態(tài),使之快樂(lè)。在不斷地接觸各種客戶之后,跟其他樓盤相比的過(guò)程中更能深刻地體會(huì)到我們項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)。項(xiàng)目吸引客戶的地方主要有:交通便利、西高鐵、區(qū)政府近在咫尺等大環(huán)境的發(fā)展?jié)摿?;、小區(qū)內(nèi)一條貫穿南北,蜿蜒曲折的萊茵湖水系;清華雙語(yǔ)幼兒園;高級(jí)多功能會(huì)所;風(fēng)情商業(yè)街,小區(qū)的東側(cè)有一條加寬的市政景觀生態(tài)綠化帶;多層準(zhǔn)現(xiàn)房,而影響客戶購(gòu)買信心的因素有:西藥廠、購(gòu)物不太方便,小區(qū)附近沒有重點(diǎn)中小學(xué),西區(qū)的整體市政配套不齊全;項(xiàng)目地理位置較偏、生活不便;小區(qū)一期交房房源還沒達(dá)到交房標(biāo)準(zhǔn)、路、水電、園林綠化較慢、個(gè)別網(wǎng)站更新速度太慢等。不過(guò)客戶們也給我們項(xiàng)目提出了不少寶貴意見:一號(hào)樓七十多和五十多平方的戶型入戶門外開時(shí)遮擋樓梯出口,七十多平方和四十多平方的入戶門挨的太近,進(jìn)出不方便,建議向里開;樣板間能不能早點(diǎn)裝修好,空調(diào)室外機(jī)留的位置放不下機(jī)器,能不能加寬加長(zhǎng)。

總的來(lái)說(shuō),在公司工作的這段時(shí)間里,收獲很多,積累了一些經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出一些心得,希望自己在2024年把工作做的更好,保持一顆良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì),我們每天工作在銷售一線,面對(duì)形形色色的人和物,要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,不能將生活中的情緒帶到工作中,以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。要有一顆寬容心。人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾,同事、朋友之間也難免有爭(zhēng)吵、有糾葛。只要不是大的原則問(wèn)題,應(yīng)該與人為善,寬大為懷,學(xué)會(huì)寬以待人。要有上進(jìn)心,主動(dòng)去做應(yīng)該做的事情??朔涎雍蛻卸璧牧?xí)慣,把它從你的個(gè)性中除掉。以誠(chéng)相待,取得客戶信任, 反之你所說(shuō)的一切都將起到反效果。 第一時(shí)間了解客戶所需要的,做針對(duì)性講解。推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋。保持客戶關(guān)系,每個(gè)客戶都有各種人脈,只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛,他們就會(huì)將喜愛傳遞。確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問(wèn),以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),中立的評(píng)價(jià)其他樓盤,增加客戶的信任度。在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下,與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,完成公司新一年的銷售目標(biāo)。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),因?yàn)樵俸玫姆椒ㄅc計(jì)劃,也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)完成。作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問(wèn),不僅要精通賣房業(yè)務(wù),對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解 , 這樣才能更好為客戶服務(wù),讓客戶感覺我們的房子無(wú)論從質(zhì)量,社區(qū)環(huán)境,物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢(shì)。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)鍛煉機(jī)會(huì),感謝同事對(duì)我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài),積極的心態(tài)、向上的心態(tài),去面對(duì)工作、面對(duì)生活,好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客,忠于自己的職責(zé),也要忠于自己的業(yè)績(jī),來(lái)年努力交出自己滿意的成績(jī)單。

第14篇 教師2023年度體育教學(xué)年終個(gè)人工作總結(jié)模板 850字

一個(gè)學(xué)期的體育教學(xué)工作結(jié)束了,自己的收獲是加深了對(duì)體育本職工作重要性的認(rèn)識(shí)和理解。

盡管我們?cè)荷闲W(xué)體育場(chǎng)地和器材有限,但我還是盡可能提高場(chǎng)地的使用效率,還有在教學(xué)內(nèi)容上“因地制宜”設(shè)置一些簡(jiǎn)單小墊子、跑、跳、欄架、鉆圈等組合型的游戲,通過(guò)快樂(lè)體育教學(xué)法改變了學(xué)生對(duì)體育課及體育訓(xùn)練的態(tài)度,這樣的教學(xué)方法既使學(xué)生提高了對(duì)體育鍛煉的積極性又增強(qiáng)了他們的體質(zhì)。下面我從幾方面來(lái)談一談本學(xué)期的教學(xué)工作的總結(jié)。

一、在上課方面

1、按《體育新課程標(biāo)準(zhǔn)》以及結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況,制定學(xué)年體育教學(xué)工作計(jì)劃,學(xué)期體育教學(xué)工作計(jì)劃,備好課,寫好教材,做到課前布置和檢查場(chǎng)地器材。

2、準(zhǔn)備部分和整理部分,以及每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)前后,都要求學(xué)生做準(zhǔn)備或放松活動(dòng)練習(xí)。

3、每一堂課教材合理安排,使學(xué)生得到全面的身體鍛煉,發(fā)展學(xué)生各方面的素質(zhì)。

4、講解動(dòng)作要領(lǐng)和保護(hù)方法,突出重點(diǎn)、難點(diǎn),示范動(dòng)作正確,每堂課分組練習(xí),既有秩序,又有隊(duì)形。

5、教材由易到難,由簡(jiǎn)到繁。循序漸進(jìn),新舊難易程度和不同性質(zhì)的教材,搭配好,備課之間的教材銜接好,每次課的教材注意多樣化,使學(xué)生的身體得到較全面的鍛煉。

二、在訓(xùn)練方面

1、制訂一套的管理制度以及一些體育作風(fēng)

2、在訓(xùn)練過(guò)程中,始終以健康第一為宗旨,增強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)

3、制訂短期與長(zhǎng)期相結(jié)合的訓(xùn)練計(jì)劃包括運(yùn)動(dòng)量和運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度等等

4、在訓(xùn)練當(dāng)中,根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況可以制訂比賽目標(biāo)來(lái)調(diào)動(dòng)學(xué)生訓(xùn)練的積極性

5、最后,通過(guò)比賽讓學(xué)生與老師相互交流對(duì)這次比賽的總結(jié),為下一次的比賽奠定了良好的基礎(chǔ)

三、存在的問(wèn)題及今后的努力方向:做任何工作都是有得有失,有成有敗。體育教學(xué)工作也是如此。經(jīng)過(guò)一學(xué)期的探究與發(fā)現(xiàn),我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)問(wèn)題:

1、自身素質(zhì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,有待進(jìn)一步的提高。

2、學(xué)生的心理素質(zhì)差,在比賽過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題,在今后的帶隊(duì)我要加強(qiáng)這方面對(duì)學(xué)生的訓(xùn)練。

總之,今后我一定要做到揚(yáng)長(zhǎng)避短,克難奮進(jìn),爭(zhēng)取再接再勵(lì),把今后的體育教學(xué)工作開展得更出色。

第15篇 2023年房地產(chǎn)銷售員年度考核個(gè)人工作總結(jié) 1300字

20xx年度已經(jīng)過(guò)去,在這半年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,跨過(guò)年中,我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好。下面我對(duì)上半年及七月份的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié):

關(guān)于上半年及七月份工作我總結(jié)有如下幾點(diǎn),首先是對(duì)年度的總結(jié):

第一,總體工作業(yè)績(jī)不是很理想,年業(yè)績(jī)目標(biāo)五十萬(wàn)現(xiàn)今只完成了46%(近二十三萬(wàn)),離年度目標(biāo)還有一定的距離!

第二,整年度自我對(duì)工作熱誠(chéng)不夠高,重視度不高。

第三,對(duì)轄區(qū)分行團(tuán)隊(duì)的管理力度不夠,很多任務(wù)與相關(guān)制度沒有落實(shí)到位。第四,對(duì)公司的向心力不夠,很多資源沒有充分有效利用。其次下面我七月份的工作進(jìn)行總結(jié):

1、沒有完成自定的業(yè)績(jī)目標(biāo)。

2、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤源進(jìn)行了又一次整合細(xì)分,租售資源信息清晰。

3、對(duì)筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高,尤其表現(xiàn)在對(duì)主推盤的推薦不夠積極配合,沒有真正做到資源的合理有效利用。

4、對(duì)經(jīng)紀(jì)的管理鞭策不到位,讓他們對(duì)工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開小差。

5、沒有第一時(shí)間把握好業(yè)主及客人第一動(dòng)態(tài),導(dǎo)致有部分資源流失。

6、關(guān)于公司的制度沒有明確化,執(zhí)行不到位。

7、對(duì)新經(jīng)紀(jì)工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓(xùn)。

8、個(gè)人自己具有一定的惰性,沒有做好自己本分的工作。

最后由于自己管理不到位不嚴(yán)厲,聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了,心里滿是壓抑的感覺,同時(shí)也為他們感到開心,因?yàn)樽C明我們這里是有市場(chǎng)的。但是我會(huì)堅(jiān)持不懈的,我相信通過(guò)自己的努力,爭(zhēng)取使自己的業(yè)務(wù)管理水平提到一個(gè)更高的高度,把自己的所學(xué)到的東西運(yùn)用到工作當(dāng)中,并利用這些知識(shí)教會(huì)戰(zhàn)友達(dá)到我自己的目標(biāo)。 希望帶出一支戰(zhàn)無(wú)不勝,攻無(wú)不勝的圣神之軍,與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力,共同完成團(tuán)隊(duì)年度目標(biāo)。

下面是我對(duì)****年的工作計(jì)劃與安排:

第一,嚴(yán)格執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度。

第二,開發(fā)更多更優(yōu)質(zhì)房客資源,提高業(yè)績(jī)。

第三,堅(jiān)持引進(jìn)新人才,提高團(tuán)隊(duì)力量為公司未來(lái)發(fā)展培養(yǎng)更多精英強(qiáng)將。

第四,嚴(yán)格把控珍惜好任何一個(gè)有效客源及盤源,做到無(wú)一遺漏錯(cuò)失。

第五,組織三堂以上關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的銷售技能與心態(tài)的培訓(xùn)課,同時(shí)加深提高自我工作水平。其次,關(guān)于七月份的工作重點(diǎn)我們將放在客源及主推盤攻略:

1,自制戶外宣傳資料外發(fā),重點(diǎn)區(qū)域下橋水果市場(chǎng),1號(hào)執(zhí)行至今已有兩位客人聞?dòng)嵍鴣?lái),其中已成功簽一租了,效果比較明顯。

2,自己親自把關(guān)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)把握跟緊好每一位有效客源,爭(zhēng)取七月來(lái)個(gè)量的突破。

3,嚴(yán)格重視執(zhí)行筍盤主推盤推薦制度,積極配合好各分行工作并要求各經(jīng)紀(jì)無(wú)條件履行相關(guān)工作。

4,維系及開發(fā)好現(xiàn)轄區(qū)所有在租在售房源,要求大家地毯式清查消化。

5,加強(qiáng)對(duì)各經(jīng)紀(jì)的工作技能與心態(tài)培訓(xùn)。

6,重視網(wǎng)絡(luò)開發(fā)利用,達(dá)到經(jīng)紀(jì)名下日常利用網(wǎng)絡(luò)四個(gè)以上。

20xx年新的季度已經(jīng)來(lái)臨,新的任務(wù)擺在眼前,艱巨而圣神。作為公司分行主管,我深感自己肩負(fù)擔(dān)子有多么重,但是相信我們會(huì)把這份壓力化作動(dòng)力,以高昂的斗志,飽滿的熱情,全心身帶領(lǐng)我們的精英團(tuán)隊(duì)投入新的工作中去,為實(shí)現(xiàn)我們的全年度工作銷售任務(wù)不懈努力。最后,預(yù)祝20xx年度的銷售任務(wù)圓滿完成。

15年度工作總結(jié)(十五篇)

在院團(tuán)委的大力支持下,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,本年度,秉承紅十字“人道、博愛、奉獻(xiàn)”的精神,我院紅十字會(huì)繼續(xù)本著“救死扶傷、扶危濟(jì)困、敬老助殘、助人為樂(lè)”的服務(wù)宗旨,在校內(nèi)校外開展了一系列豐富多彩而富有意義的活動(dòng)。在過(guò)去的一個(gè)學(xué)期里,我們?nèi)〉昧肆己玫某煽?jī),受到了廣大師生的一致好評(píng)。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn),繼往開來(lái),改進(jìn)不足,同時(shí)也為了使今后的工作開展
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  • 2023年度人力資源工作總結(jié)(十五篇)100人關(guān)注

    回顧xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。xx年重點(diǎn)在于做好人力資源管理基礎(chǔ)性工作,主要包括:完善公司人力資源制度建設(shè);新員工招聘與錄用工作;績(jī) ...[更多]

  • 人力資源部2023年度工作總結(jié)與計(jì)劃(十五篇)
  • 人力資源部2023年度工作總結(jié)與計(jì)劃(十五篇)100人關(guān)注

    第一部分 xx年度工作總結(jié)xx年以來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在其他職能部室的大力配合下,人力資源全體人員共同努力,多次放棄節(jié)假日和休息日,經(jīng)常加班、加點(diǎn),完成了一系 ...[更多]

  • 2023雙擁年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃(十五篇)
  • 2023雙擁年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃(十五篇)100人關(guān)注

    2024年以來(lái),我局認(rèn)真落實(shí)縣委縣政府和縣雙擁辦有關(guān)文件要求,根據(jù)司法行政工作的特點(diǎn),積極開展“擁軍優(yōu)屬、擁政愛民”活動(dòng),不斷探索、創(chuàng)新雙擁工作的新途徑、新方法、 ...[更多]

  • 2023年度校學(xué)生會(huì)工作總結(jié)(十三篇)
  • 2023年度校學(xué)生會(huì)工作總結(jié)(十三篇)100人關(guān)注

    一年的校學(xué)生會(huì)副主席工作就這樣的很快的過(guò)去了,一年里學(xué)會(huì)很多了,懂得了很多,也明白了很多。回想當(dāng)初的一步一步走近校學(xué)生會(huì)的舞臺(tái):經(jīng)過(guò)系部推薦,校團(tuán)委書記和老師的 ...[更多]

  • 中學(xué)教師年度個(gè)人工作總結(jié)(六篇)
  • 中學(xué)教師年度個(gè)人工作總結(jié)(六篇)100人關(guān)注

    中學(xué)教師年度個(gè)人工作總結(jié)中學(xué)教師年度個(gè)人工作總結(jié)本學(xué)期,本人擔(dān)任初三英語(yǔ)兩個(gè)班的英語(yǔ)教學(xué)工作,能夠愛崗敬業(yè),勤勤懇懇地工作。一個(gè)學(xué)期來(lái),主要做了以下的工作:一、 ...[更多]

  • 出納個(gè)人2023年度工作總結(jié)(十五篇)
  • 出納個(gè)人2023年度工作總結(jié)(十五篇)99人關(guān)注

    20xx年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時(shí)候,同時(shí)也是我們心里最塌實(shí)的時(shí)候。因?yàn)榛厥走@一年的工作,我們會(huì)計(jì)出納部的每一名員工都有自已的收 ...[更多]

  • 2023計(jì)生局統(tǒng)計(jì)年度個(gè)人總結(jié)(三篇)
  • 2023計(jì)生局統(tǒng)計(jì)年度個(gè)人總結(jié)(三篇)99人關(guān)注

    一、存在問(wèn)題根據(jù)區(qū)計(jì)生委半年檢查的結(jié)果,我地區(qū)常住和流動(dòng)人口漏檔現(xiàn)象嚴(yán)重,建卡率低,藥具隨訪率低,計(jì)劃生育整體工作不完善。二、整改措施1、切實(shí)加強(qiáng)計(jì)生隊(duì)伍的建 ...[更多]

  • 汽車客服年度工作總結(jié)2023(六篇)
  • 汽車客服年度工作總結(jié)2023(六篇)99人關(guān)注

    客服工作是一個(gè)很大的話題,單說(shuō)一方面未免有失偏頗,但要各個(gè)方面都展開來(lái)說(shuō),又未免太泛,很難說(shuō)到重點(diǎn)。只能選擇其中印象比較深刻的方面來(lái)探討一下。首先想說(shuō)說(shuō)的是團(tuán) ...[更多]

  • 2023ktv服務(wù)員年度工作總結(jié)(六篇)
  • 2023ktv服務(wù)員年度工作總結(jié)(六篇)99人關(guān)注

    1、微笑 在ktv日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,要求每一位員工對(duì)待客人,都要報(bào)以真誠(chéng)的微笑,它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響,也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接 ...[更多]