第1篇 2023年度個人工作總結 3600字
XX年度個人工作總結
日子過得真快，轉眼間新年的鐘聲即將響起。在校領導和同事們的支持、幫助下，我順利的完成了二零零九年度的教育教學工作?；仡欉@既忙碌又充實的一年，有許多值得總結和反思的地方?，F(xiàn)將本年度的工作總結如下:
一、師德方面
一年來，本人忠誠黨的教育事業(yè)，嚴格履行美術教師崗位職責，自覺遵守學校的規(guī)章制度，積極參加政治學習，恪守以人為本的教育教學之道，熱愛學生、團結同事，一步一個腳印的為創(chuàng)建和諧教育、和諧美麗的校園默默無聞地工作著。思想端正，作風正派，服從領導的工作安排，辦事認真負責。無論是教育教學工作還是承擔的其他工作，都好無條件、好無怨言地努力完成，并且在工作中率先垂范，始終走在前面。認真執(zhí)行考勤制度，不遲到、不早退、不礦工，做到有事有病請假、因公外出及時調課補課。
二、教育教學方面
一年來，在教學工作中認真鉆研新課標和教材，結合我校學生實際制定切實可行的教
計劃和課時方案，教學中充分調動學生的學習積極性，激發(fā)學生的學習興趣，合理運用教學手段，開拓學生思維，發(fā)揮學生的想象力，始終努力向課堂四十分鐘要質量。在教研工作中積極進行教學研究、搜集教研信息，制定美術教研計劃，按時組織開展教研活動，認真做好教研活動資料的匯集和教研組總結。在教材教法達標工作中積極承擔并出色完成教研室安排的吳忠市首輪教材教法達標美術學科研修手冊的編寫工作和對市區(qū)小學美術教師的培訓工作及四年級美術上冊教案在吳忠教育信息網的上傳任務。認真學習和撰寫教師工作的“三冊”，并在具體教學中認真落實。
一年來，教育工作中結合學校德育工作安排，從點滴做起，在課堂內外適時滲透德育，幫助學生形成良好的品德。積極帶領本組教師制訂美術活動輔導計劃和從事輔導工作，先后參加了全國、自治區(qū)、吳忠市舉辦的科幻畫大賽，自治區(qū)第三屆學生美術作品展，“天才杯”全國兒童書畫展，第三屆全國中小學生書法節(jié)活動，取得了可喜的成績，得到了領導、教師和學生及學生家長的好評。
一年來，校園文化建設中積極配合政教處和教務處做好校園文化墻建設、綠色園地建設、書香校園活動、三地會課活動、慶祝少先隊建隊60周年活動、教材教法達標活動、班級文化建設活動等工作，制作會場背景幕布三塊、櫥窗展板三十余塊、彩色宣傳標語牌百余塊、樓道宣傳畫十余塊、班級及辦公室宣傳畫近二百塊。此外，還組織本組教師和唐師傅為學校制作了大型花燈。
三、取得的成績
一年中，教學工作圓滿完成任務，教育工作結出了累累碩果，為學校爭得了吳忠市科技創(chuàng)新活動“優(yōu)秀組織獎”；個人獲得自治區(qū)第三屆學生美術展“優(yōu)秀輔導教師”獎、吳忠市科技創(chuàng)新“優(yōu)秀輔導教師”獎。學生作品獲全國三等獎2人次、自治區(qū)一等獎2人次、自治區(qū)二等獎3人次、自治區(qū)三等獎2人次、吳忠市二等獎2人次。校園文化建設方面工作得到領導的認可和教師好評。
一年的工作雖然結束了，回頭看到成績想到辛苦，畢竟將成為過去，抬頭向前看，仍舊任重道遠，昨天的故事還會繼續(xù)延續(xù)。今后我將繼續(xù)努力做領導放心、教師信任、學生喜歡的教師，為教育教學工作錦上添花、為學生成長發(fā)展添彩。
XX年度個人工作總結
自從從事教師這一行，當一位好教師就是我的目標。一年來，我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作。現(xiàn)在又到年末，現(xiàn)對一年來的工作進行總結。
一、思想品德方面：
在一年的教育教學工作中我能認真學習國家的有關教育方針，認真學習黨的先進理論知識以及黨的十七大會議精神，自覺踐行“三個代表”精神，熱愛教育事業(yè)，始終不忘人民教師職責，愛學校、愛學生。作為一名教師，我從自身嚴格要求自己，通過政治思想、學識水平、教育教學能力等方面的不斷提高來塑造自己的行為。使自己在教育行業(yè)中不斷成長，為社會培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才，打下堅實的基礎。
二、教育教學方面：
一年來我一直擔任高年級的語文學科，在工作中嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務，不斷提高業(yè)務水平，不斷學習新知識，探索教育教學規(guī)律，改進教育教學方法。
1、尊重學生是以學生為主的關鍵。
在教學中，深刻體會到 要以學生為主，以學生的發(fā)展為主。首先，必須尊重學生。尊重學生的思考權，尊重學生的發(fā)言權，尊重學生探究精神，尊重學生的思維成果。做到這些，才能夠放手讓學生去思考，讓學生探究。
2、分層合作，是實現(xiàn)合作、自主、探究的學習模式必由之路。
學生的層次不同，思考的效率不同，往往會造成一些學生怕于思考，懶于探索，依賴別人的思想。教學中如果讓好中差混成一個小組，這樣好的學生永遠成為領頭人，成為代言人，而差生永遠就在小組中得不到重視。要解決這個問題必須實行分層分小組合作的方法，在課堂上，根據不同的情況給不同小組以不同層次的任務，學生在層次相同，能力相同的情況下有了思考問題的時間，這樣就達到了分層次合作的目的，也使得不同層次的學生有不同的挑戰(zhàn)性任務。
3、明確學習目標。
語文教學最忌千篇一律，容易使學生厭煩。如果千篇一律地字詞教學，課文分析，歸納總結，這樣既費時又費力，學生學習完一篇課文也不知自己這堂課進步了多少。五年級的學生，字詞教學完全可以放手讓他們自己完成。他們有這個能力而且有各自獨特的方法。在教學中，我一般字詞教學只作為一個檢查過程。課文分析看是那一類文體，新的文體傳授給新的方法。然后，讓學生依據方法自我解決。最主要的是根據教材學生明白這節(jié)課要達到什么樣的水平，解決哪些疑難問題，穴道哪些解決問題的方法。這樣課堂才能實效高效。
4、規(guī)范作業(yè)。
學生學習新課和知識的系統(tǒng)化、條理化，要靠一定的作業(yè)來鞏固提高。通過規(guī)范化的作業(yè)使學生的思路明晰，條理清楚。養(yǎng)成良好的學習習慣。這是新課程標準里的一個鮮明觀點，而規(guī)范化的作業(yè)可以使學生的習慣得以形成。養(yǎng)成學生良好的學習習慣。
5、多開展語文實踐活動。
利用課堂課余及班隊活動，進行一系列的實踐活動是本學期語文教學餓一個重要方面。在主題班會上，進行說“新學期的打算”、“時時刻刻注意安全”、“我愛學?！保绾卫弥谱鞯纫幌盗谢顒?，鍛煉學生的膽量和表達能力都有顯著提高，不管是誰站起來都能說上一會兒。
6、制定幫教方案
對個別的差生，能悉心輔導，經常面批作業(yè)，找出知識的薄弱環(huán)節(jié)，及時進行補漏。例如，自己經常利用課余時間，落班輔導學生，有針對性地制定幫教計劃，有目的有計劃地做好后進生的轉化工作。在課堂上，采用多提問，多檢查，及時疏導，及時反饋的形式，努力提高后進生的文化基礎知識。同時，在班級中開展互幫互學小組，進行一幫一的學習活動，使學生端正思想，互相學習，互想促進，形成你追我趕的良好學習氛圍。平時，自己還注意“兩手抓”：一方面培養(yǎng)好尖子生，一方面通過尖子生輔導后進生，以先進幫助后進，以好帶差，促進雙贏效果。
三．遵守紀律方面
本人嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質和能力。
XX年度個人工作總結
一學期來，本人熱愛本職工作，認真學習新的教育理論，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，為了明年的教育工作做的更好，下面我把XX年度的工作做一簡要的匯報總結。
一、政治思想方面
本人熱愛黨，熱愛人民，堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)。思想端正，作風正派，服從領導的工作安排，辦事認真負責。認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。在預防“甲流”工作中，能夠主動配合學校，做好防治宣傳工作。
二、教育、教學能力
首先，能認真把握，鉆研教材，以提高學生分析問題和解決問題能力為目標，切實落實培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力，幫助學生拓展思路，對基礎知識能靈活運用。第二，能把握學生的認知水平和能力。重視對已學知識的鞏固和新、舊知識的聯(lián)系，達到幫助學生學會求知、不斷發(fā)展的目的。第三，尊重學生。重視與學生之間的情感交流和培養(yǎng)，在嚴格管理的同時能尊重學生的學習熱情和認知能力，提出與學生自身水平相當?shù)膯栴}，鼓勵他們大膽探索，共同提高。因而也得到了學生的尊重。
三、遵守紀律方面
本人嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質和能力。
四，成績方面
由于本人的不懈努力，學生們取得了長足的進步。本人還努力鉆研教材，分析每堂課成功在哪里，哪里存在不足，不斷的總結經驗，不斷的充實自己的教學水平和班級管理水平。通過一年多的教學，在班級中，學生的學習風氣形成了，組織紀律性變好了，作業(yè)能依時完成，勞動積極肯干，誠實有禮，互助互學，使學生得到了全面的發(fā)展。
第2篇 2023年機關事業(yè)單位個人年度總結 1900字
在過去的一年里，我在各級黨委、政府、及周圍同志的幫助下，各方面取得了全面的發(fā)展.在單位領導的培養(yǎng)關懷下、在同志們的支持幫助下，我逐步適應了從象牙塔到政府機關、從大學生到國家公務員這種環(huán)境和角色的雙重轉變。歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這一年來的學習工作情況總結
一、加強理論學習，提高個人素質
首先，自覺加強政治理論學習，提高黨性修養(yǎng)。單位濃厚的政治學習氛圍深深的感染著我，我積極參加單位組織的各項學習活動，并注重自學，認真學習黨的十八大精神，參加了十八大培訓輔導講座，進一步提高了自己的理論水平與政治素質，保證了自己在思想上和黨保持一致性。通過認真學習中紀委的《若干規(guī)定》，強化了廉潔自律的自覺性，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。
其次，在業(yè)務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看、多聽、多問、多想和多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環(huán)境和內容。同時我還努力學習系統(tǒng)相關知識，提高自己的業(yè)務水平。今年我共參加局組織的法律培訓2次，綜合業(yè)務類培訓1次，通過視頻收看了局法規(guī)處組織的xx年度監(jiān)察員法律知識培訓等，通過學習培訓進一步加強了自己的法律意識、責任意識、服務意識，達到了開闊視野、吸收理念、增長知識的目的，切實提高了自身的業(yè)務水平。
此外，我積極把在書本上學到的內容與實際工作相結合，在實踐中發(fā)現(xiàn)自己知識的不足，再有針對性的進行學習和思考，達到逐步提高的目的。
二、踏實肯干，努力完成好各項業(yè)務工作
在這一年中，通過領導的支持幫助和同事們的大力配合下，我已經能獨立處理好職責范圍內的各項日常工作。按照綜合處的分工，我主要負責行政執(zhí)法、文字處理、日常信息、視頻網絡維護、辦公信息平臺的部分管理工作。工作中，我能做到積極努力，保證了職責范圍內的文件及時處理，視頻會議順利進行，工作信息暢通，為領導實施正確決策當好助手。
行政執(zhí)法工作
1、協(xié)助領導規(guī)范檢查行為。起草了《進一步規(guī)范行政執(zhí)法的有關要求》，對檢查記錄單和整改文書的填寫、使用做了細致的規(guī)范;配合業(yè)務處下發(fā)整改文書。全年配合各業(yè)務處下發(fā)整改通知書13份，整改建議書11份，發(fā)現(xiàn)問題79個，整改率達68%，其他暫未解決的問題已在平臺做好跟蹤監(jiān)控;2、加大行政處罰力度。全年共實施簡易程序的行政處罰2起，一般程序行政處罰1起。針對大連鷹鵬航空服務有限公司違規(guī)出票案處以罰款人民幣1萬元。全年沒有發(fā)生投訴和復議。3、做好業(yè)務培訓。年初制定了xx年的培訓計劃，局組織的各類培訓10次，其他培訓5次，全年參加外部培訓人數(shù)共計48批次53人次，所有參加外出培訓的情況均已錄入到監(jiān)管辦平臺，便于統(tǒng)計和查詢;二是協(xié)助辦領導和業(yè)務處室認真組織內部學習9次。
完成好領導交辦其他各項基礎性和臨時性工作
一年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足：一是墨守成規(guī)的情況多，大膽創(chuàng)新的情況少。沒有創(chuàng)造性地探索工作上的新思路新方法，工作就不能有質的飛躍;二是和電腦文件打交道多，實踐操作的機會少。以至對行政執(zhí)法的情況了解得不夠細致，不夠深入，材料掌握的不充分，有時使工作處于被動;三是機械完成工作的時間多，總結經驗和規(guī)律的時間少。平時面對繁雜瑣碎的事務性工作，著眼點主要放在完成工作上，沒有進行認真進行總結找出工作中的共性和規(guī)律，不利于水平的快速提高。 基于以上幾點，為更好地作好本職工作，當好領導的參謀和助手，今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同志們對我進行監(jiān)督指導
一是定位上求準。即在工作中處理好本職工作與非本職工作的關系，處理好主要工作與一般工作的關系。抓重點，抓主要矛盾，減少工作環(huán)，簡化程序，切實提高工作效率;
二是謀劃上求早。即在從屬性和被動性中謀求主動，發(fā)揮主觀能動性，增強工作預見性，切實作到未雨綢繆;
三是業(yè)務上求精。即克服年輕氣燥，做到腳踏實地，自覺加強學習，向理論學習，向專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力;
四是方法上求活。即區(qū)分急與緩、大與小的問題，做到精心理事而不拘泥于事，在工作中自覺運用推演法和系統(tǒng)分析法，努力探索工作規(guī)律，提高工作質量;五是作風上求實。即注重培養(yǎng)求真務實，嚴謹細致的工作作風，牢固樹立“今日不為，食寢難安”的高度責任意識，養(yǎng)成細致入微，精于做小事的習慣。
綜上所述，這一年來，我已經逐步適應了崗位工作，在領導和同事們的幫助以及自己的努力下，我對民航監(jiān)管的工作又有了新的認識，以后，我會在逐步完成好各項工作的同時，努力賦予工作新的內涵，我將揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做的更好，使自己成為一名優(yōu)秀的工作者。
第3篇 年度物業(yè)個人工作總結優(yōu)秀例文 950字
進入萬科物業(yè)管理公司工作已經有一段時期了。在次期間得到了各位領導精心教導和各位同事的熱情幫助，在此表示衷心的感謝。在這一段時期的工作情況匯報如下：
一.?恪守本職，扎實工作。我深知，領導對我提出了很高的要求，崗位職責也要求我高一格、嚴一檔，來不得半點馬虎、出不得半點差錯，只有兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實實，才能做到優(yōu)質高效。
為此，我把履行崗位職責、完成領導布置的重要工作作為自己最核心的任務，無論是緊急工作還是常規(guī)事務，都認真對待，不打半點折扣。既注重準確領會領導的指示精神，全力以赴貫徹執(zhí)行，又講究方式方法、取得良好效果。既注重主動上手、熟悉情況，又努力發(fā)揮好自己在以往工作中學到的技術知識和經驗。既注重跟蹤重點工作，認真思考問題，協(xié)助其他部門通力協(xié)作，共同完成工作任務。
這一段時期內根據蘆工的指示完成了多項工作任務。制定了工程部內部的規(guī)章制度?表格，以及面臨進入工地進行驗收工作前的準備材料的準備工作?？梢哉f凡是綱領性的文件、重要材料、關鍵段落的斟詞酌句，均仔細推敲、反復求證，力求表達準確、消除歧義。在經過了多次反復修改完善后，再呈送領導審閱，做到了嚴格把關，及時按要求完成任務。
二.?樸實誠懇，嚴格自律?。為了保持了平淡樸實的本色，我努力做到誠實不虛妄，熱情不虛假，處事不急躁，心中始終以規(guī)章制度為準。以清正廉潔、勤政務實為本，準確把握住為人處世做事的分寸和尺度。
在工作作風方面，不怕困難，有頑強的拼搏精神，盡管這一段時期工作任務很繁忙，工作強度很高。但也沒有絲毫怨言；對難度大的工作，敢于迎難而上；屬于多個部門配合來做的工作，爭取自己多做一點；當公司提出緊急任務時，即使加班加點也照樣完成。
總的來說，由于本人工作經驗不多，能力還有欠缺。雖然敢打敢拼，能勝任本職工作，但主要還是由于“強將手下無弱兵”，受益于身處這樣一個優(yōu)秀的團隊和領導的正確指揮下。在鞭策中得到了磨礪；雖然能嚴守法紀、謙虛謹慎，但主要還是由于“近朱者赤”，受益于領導和同事的督促，在關愛中得到了陶冶；雖然能勤奮好學，但主要是由于“出高徒”，受益于領導精心指導和同事們的幫助，在領悟中得到了提高。為此，今后在工作中，需要進一步增強開拓創(chuàng)新精神，磨練意志，提高執(zhí)行力，生活上更嚴格自律，學習上加強專業(yè)素養(yǎng)，在上級的正確領導迅速的完成領導下達的各項任務。
第4篇 2023年度超市會計個人工作總結 550字
思想上，我積極參加政治學習，理解掌握“三個代表”重要思想，用心牢記“八榮八恥”人生榮辱，從而樹立正確的價值觀。在行期間，我嚴格要求自己，遵守行紀行規(guī)。政治上要求進步，常利用閑暇時間學習黨章黨紀，積極向黨組織靠攏，行領導也給了我極大的幫助。多次讓我作為群眾代表參加黨內的活動，使我在思想上得到質的飛越。
工作上，入行以來，我一直在會計營業(yè)部，曾擔任過現(xiàn)金收付崗，現(xiàn)金龍頭柜，現(xiàn)任會計結算崗，但不管走到哪里，我都會看到各位師傅兢兢業(yè)業(yè)的身影，也是從他們身上我看到了自己的不足，這樣，在我做任何一項工作的時候，我都會嚴格要求自己，努力做好每項工作。盡管有時也會遇到挫折，可是只要想到我身邊有那么一群可愛可敬的戰(zhàn)友，我就會信心實足。我會跟他們一起刻苦鉆研業(yè)務，爭當行家里手。我堅信，在今后的工作中我會做的更好。
我工作過的崗位大部分在柜臺，通過近半年來與客戶的真心交流，我明白了這項工作要的就是十分的認真，滿心的真誠和百分百的熱情。每天，當我?guī)е@些走上崗位，當我在一天忙碌之后聽到客戶對建行的肯定時，我就會很滿足。
以上就是我在這一年里學到的，短短一年的時間讓我收獲的比任何時候都豐富。以后的路會很長，但因為有戰(zhàn)友，我相信我的步伐會更矯健，也許就應了那句話――沒有，只有更好。我一定會努力，讓自己成為一名更好的建行人。
第5篇 2023年物流個人年度工作總結 1500字
轉眼間，踏上工作崗位已經10年，而進入日陸這個大家庭也已是第七個年頭，我從當年的毛頭小伙，不諳世事到如今的成熟老練，工作駕輕就熟，都離不開社會這所的大學，以及職場這間的課堂。同時也有幸見證了日陸在中國國內的快速成長，從10年前的僅有兩個人的代表處，發(fā)展到現(xiàn)如今擁有兩家合資公司，經營有自己的倉庫和車隊，員工人數(shù)幾何級的增長，并且第三家獨資公司又即將啟動，這一切無不體現(xiàn)著中國這片沃土所帶來的生機和活力，也驗證了日陸在中國的遠見卓識以及正確的發(fā)展戰(zhàn)略。
相信每個人都在過去的一年中都學到了，成長了，感悟了，當然其中也包括我。在2024年的工作中，如同往年一樣，我繼續(xù)帶領罐箱操作部門為國內外客戶做好服務，以我們優(yōu)質熱誠的服務贏得了客戶的贊譽，更是在經濟危機如此困難的前提下圓滿完成了部門指標，為公司創(chuàng)造了可觀的效益。本部門的員工也飛速成長，經過進、出口的輪崗和悉心教導，都能夠獨擋一面，個人能力突飛猛進，能夠很好的完成分配的任務。
2024年初開始，江總要求我不能僅僅滿足于領導好罐箱部門的操作，同時要抽出身來做好罐箱的營業(yè)，積極開拓市場和客戶，發(fā)展新的業(yè)務。于是，在平時紛繁復雜的日常操作管理中，我又分身出來開拓市場，雖然時間有限，但值得驕傲的是，為公司開拓來了如南京亞東、江蘇中化、無錫金麗潔、青島納?；?、易程、金捷物流等客戶，還有如akzo nobel 這樣的極其優(yōu)質的，能為公司帶來可觀收入的長期物流項目。
與此同時，江總又委以重任，作為日陸北方和日陸外聯(lián)發(fā)共同的營業(yè)企劃部的負責人，將公司的倉儲、運輸、罐箱銷售統(tǒng)一協(xié)調管理，以便為客戶提供全方位的物流服務。此舉收效也相當好，很快就有罐箱的客戶也用到了我司的倉儲，而倉庫的客戶也有罐箱的需求，真正的將公司的資源有效結合，一致對外了。
隨著元旦鐘聲的敲響，我們步入了嶄新的一年，在新的一年里，我的個人職業(yè)規(guī)劃是：
- 繼續(xù)總結前期的銷售工作，不懈跟緊潛在的大客戶，爭取到更多分量十足，如同akzo nobel一樣的優(yōu)質客戶；
- 盡早培養(yǎng)出新的罐箱部門的領導，對其高標準，嚴要求，使其能夠順利接替我的職 位，繼續(xù)領導該部門穩(wěn)定成長；當然，我還是會繼續(xù)幫助并做好監(jiān)督支持工作，不
可能徹底放手不管；
- 抽出時間，多多結識拜訪船公司和專業(yè)危險品運輸公司，做好公關工作，爭取主要航線的較好危險品海運運價和陸運運價，為將來更好的報價做準備；
- 協(xié)助新任的綜合營業(yè)部李部長，不僅將罐箱的營業(yè)做上去，也將其他的業(yè)務如運輸、倉儲、貨代做上去，開拓一定的業(yè)務量；
- 在2023 年將剩余的在職碩士研究生課程結束，并完成論文答辯，順利拿到學位證
- 工資得到大幅提升
在新的一年中，希望公司能繼續(xù)發(fā)揚自己好的傳統(tǒng)，在原有的基礎上更上一層樓，在此提出一些個人建議，有則改之，無則加勉：
- 加強對公司員工的培訓，無論是車隊司機、調度、各部門的操作，還是營業(yè)部人員，可適當聘請外來專家進行培訓，同時公司也可組織內部培訓，這樣可以提高全體員工的素質，等于是間接提升了公司的競爭力；
- 梳理清晰公司的層級和架構，使各個職位的員工清楚知道各自的職責和權限，在這個前提下，可以鼓勵員工多替公司分擔一些份外的工作；
- 多使用蘿卜，而不是大棒，員工需要的是恰當?shù)募顧C制；
- 適當撥給各部門一點公關基金，允許各個部門間互相聯(lián)誼，增進部門及同事間的感情，融洽關系，方便日常工作和溝通。
雖然在過去的2024年，我們經歷了無情的天災和殘酷的金融海嘯，目睹了生離死別和傾家蕩產，但我們又被災難中親情的崇高、子弟兵的偉大，全國人民的上下一心，以及十月氣壯山河的國慶閱兵所感動。
衷心祝愿祖國強盛，公司繁榮，員工加薪 ！
第6篇 2023學年九年級班主任年度個人期末工作總結 1550字
轉眼間，一學期的工作結束了。本學期，本人擔任初三·五班的班主任工作。為了能夠在新的學期能夠更好的工作，及時地總結經驗、教訓，特總結前段工作
首先，繼續(xù)抓好學生的日常行為習慣養(yǎng)成教育，及時抓住學生點滴的情緒變化，及時解決問題。
作為初三下學期，許多學生開始在思想上出現(xiàn)了極大的變化，特別是很多學生已經進入“反叛”時期，常常會自認為自己已經長大，不再需要這些條條框框的約束，因而在思想上有了很多的麻痹、松懈。作為一名班主任老師，我適時地在學期伊始之際，召開班會，重新讓學生進行學習，并體會遵守規(guī)范的重要，從思想上給學生以深刻的認識。在實際工作中，抓住日常學習生活中的不遵守課堂紀律的、課上睡覺、不完成作業(yè)甚至出現(xiàn)與教師頂嘴的現(xiàn)象等行為，對同學進行“換位”思考，并進行積極教育，讓學生在反省中受教育，得真知，約束自己，培養(yǎng)自己良好的行為習慣。
尤其是針對初三學生的思想復雜、偏激、情緒不穩(wěn)定、多變的特點，及時地發(fā)現(xiàn)存在的問題，同學生進行談心，而及時解決問題。同時，積極開展文體活動，豐富學生的業(yè)余生活，引導學生將情緒正常的宣泄，盡可能的調整他們的心態(tài)，積極的投身于班級的各種活動中。
其次，積極培養(yǎng)學生的正確的人生觀、價值觀，并會同各學科老師多方面、多角度地激發(fā)學生地學習興趣，掌握科學的學習方法，提高學習成績。
針對中學生此階段的心理狀況，適時的抓住學生中存在的問題，開展各種形式的班級討論會、演講會、讀書報告會等活動，或者跟部分學生談心地方式，并結合語文學科的特點及時的讓學生在寫出個人的短期、長期目標，樹立自己的正確的人生觀、世界觀。
與此同時，在課堂提問、聽寫、單元測試等學習活動以及其他類型活動、競賽中將學生的表現(xiàn)通過加減分的形式具體化，激發(fā)了他們的學習興趣。與此同時，增強了學生的個人競爭，也鍛煉了學生的能力。
第三，積極會同各學科教師積極備好學生，探討教育學生的方法，用大家的智慧解決問題。本學期利用課余時間同其他任課教師經常討論班級管理問題、班級存在的問題以及用怎樣的方式教育管理學生，積極的向各位教師學習先進的班級管理、學生教育的經驗，取得了較好的效果。
特別是在新學期開始，班級中出現(xiàn)了大量的學生上課前遲到的現(xiàn)象，及時的發(fā)現(xiàn)不良苗頭，及時的糾正，讓學生寫出xx字說明，給學生一個改過自省的機會，同時積極在班內開展“我為什么來學習”的大討論，使學生在大家的關注中將此消滅并且通知任課老師以及學生家長，及時關注這類問題，共同解決。
與此同時，積極同家長聯(lián)系，及時了解、掌握學生情況，共同管理教育學生。尤其是在期中考試以后，借鑒了其他班級的方法，采用交流冊以及量化評比匯報單的形式積極同家長聯(lián)系，及時反映學生情況，并及時的了解、掌握學生情況，達到共同管理教育學生的目的。
第四，完善班級的管理制度，繼續(xù)將競爭機制引入班級管理當中。班級實行競選與班級考察相結合，繼續(xù)實施班主任助理的手法，鍛煉學生的自理自立能力。同時將權利下放，在開展各種活動時，積極發(fā)動學生，創(chuàng)設各種機會，給學生以自己活動的自由空間，積極提高學生的能力。
第五，至于成績方面，一是班級形成較強的凝聚力，組織、紀律性較好，二是衛(wèi)生掃除積極徹底，取得了比較優(yōu)秀的成績，班級可謂一塵不染，井然有序。三是期中考試總評第一，并且在政教處、團委組織的其他活動中也取得了優(yōu)異的成績。當然，成績的取得，離不開同學們的努力，更離不開領導的指導和各位同事的支持。
當然也有問題存在：在管理方面，還欠缺更加科學、民主;學生的知識能力層次不一，落后面大，在處理問題時還有一些急躁，對于學生的部分心理，還不能更好的掌握，關心、愛護學生還不能夠全面到位。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，取得更優(yōu)異的成績。
第7篇 導購員2023年度考核個人總結 1300字
一、做到讓顧客滿意
顧客滿意的形成主要由四個地方影響：顧客期望值、顧客感知的產品價值、顧客感知的服務價值、顧客購買成本。
經歷、經驗、人際口傳、銷售者承諾、競爭者信息等構成顧客的期望值，顧客感知的產品價值及服務價值高于預期價值，就會產生滿意的感受，并會出現(xiàn)重復購買的行為?？梢?，在產品價值不可改變的情況下，導購員體現(xiàn)的服務價值對顧客滿意度的增高是何等首要。
服務質量主要包含技術質量即產出質量(產品，贈品)，是客觀的，及功能質量即進程質量(態(tài)度、穿著、言行)，具有主觀性，是導購員個人素質的體現(xiàn)。
顧客對服務質量的評價依據五個地方產生：可靠性、響應性、安全性、移情性、有形性。
顧客如果在上述五個地方都非常滿意，那么這個導購員為顧客提供的便是我們所說的“優(yōu)質服務”。優(yōu)質服務是顧客感覺上述五個地方為評價標準的服務質量大于他所預期的服務質量。這樣一種心理活動的進程是動態(tài)的。對所見所聞的感知是顧客的不斷積累。優(yōu)質服務是顧客滿意的首要來源，對優(yōu)質服務的追求永無止境。
二、導購員應具備的知識結構及導購技巧
一個成功的導購員所要求具備的知識結構：①企業(yè)知識：產品線及其長度、深度和寬度;企業(yè)文化、歷史和愿景。②產品知識：對每一種產品的性能、特點、操作演示和維護十分熟悉;對公司與產品相關的商業(yè)政策應啦解和控制。③營銷知識：怎么樣做品牌推廣活動。④心理學知識：啦解顧客購買心理。⑤公關禮儀知識：怎么樣與人溝通，怎么樣展示自身形象。
導購員在顧客購買進程中的角色定位非常首要：首先他是一個服務專家、營銷代表(組織使者)，能指導顧客購物。其次他應是顧客立場的代表、使者，為顧客的需要著想，讓顧客從其一言一行感知產品是最適合他的。角色定位是導購技能中很首要的一環(huán)，成功導購員還應該求控制產品演示、操作技能、溝通技能等一系列基本技能。
因為優(yōu)質服務的標準是永無止境的，因此導購技能的增高和每個導購員息息有關，今天的優(yōu)質服務也許明天就不是啦。怎么樣增高導購技能?這可能是導購員包含成功的導購員最關心的問題。
第一，要做導購前的準備。購買的發(fā)起人、影響者、決策者、購買者、使用者我們一定在顧客的一言一行中啦解，以此尋找突破點。第二，需要徹底啦解顧客的購買進程。
需要認識、信息收集、可供選擇，方案評估、購買決策、購后行為，這是增高技能的基礎。只有真正啦解啦顧客購買的進程，才干隨著顧客購買進程的進展，提供不同的服務。第三，將幾個基本的導購進程程序化。
導購的三步曲：
第一步：招呼和接待顧客熱情周到，盡快與顧客交流、表現(xiàn)專業(yè)形象(制服整潔，使用普通話，自我介紹)、禮貌待客(微笑，注視，禮貌用語)、保持一定距離(給顧客留一定空間和時間)、兼顧顧客的同行者;
第二步：與顧客溝通(商談)十心十意，與顧客接觸有信心、觀察顧客要留心、關心顧客要真心、利益讓顧客動心、產品演示要細心、與顧客溝通有耐心、把握顧客的好奇心、善用顧客從眾心理、對待異議要用心、對顧客的購買決策有平常心;
第三步：促成購買。看準成交時機、巧妙促成購買、測試和檢查商品、開單并協(xié)助付款、歡送顧客、做好客戶回訪。
堅韌的性格、豐富的知識及服務為先的精神理念是成功導購員必備的三個基本素質。
第8篇 醫(yī)院導診護士個人年度總結 1450字
xx年我的工作是在前臺做導診護士，前臺導診是一項非常有挑戰(zhàn)性的工作，因為各色各樣的病人都有，咨詢的各種問題也千姿百態(tài)，有時令人啼笑皆非，我都能認真耐心地向他們解答，病人滿意的笑容是我們工作的動力。
我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介；這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進而破壞醫(yī)院醫(yī)學，教育網收集整理的的整體服務形象。
工作時間長了，有人會對我們的工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術含量也不創(chuàng)造經濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念，提高了工作人員的職業(yè)責任感
1、要為患者服好務就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員；患者來咨詢，我們是咨詢員；患者行動不便，我們是陪診員；患者對其他科室服務不滿，我們是協(xié)調員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。
2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對我們工作人員知識智慧，溝通交流能力的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術及設備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
二、通過各種培訓，提高了工作人員的整體素質
提升服務質量的關鍵，在于服務人員素質的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質服務的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。
三、對門診區(qū)域進行科學的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境
門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。我們護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫(yī)，維護門診秩序。另外，導診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之“導診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續(xù)改進，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經濟效益起到積極的推動作用。
第9篇 2023交通局個人年度工作總結 1450字
本人于xxxx年11月1日到任交通局長局長職務，至今已4年多時間。幾年來，本人能緊緊依靠上級的正確領導以及縣委、縣政府的大力支持和廣大干部職工密切的團結協(xié)作，主動作為，克服困難，務實創(chuàng)新，扎實有效地開展各項工作。認真學習黨的十六大、十七大會議精神，貫徹落實科學發(fā)展觀，弘揚“一通百通，**先行”的**交通精神，自覺遵守黨風廉政建設的有關規(guī)定，廉潔從政。經過幾年的努力，xx分局面貌煥然一新，發(fā)展理念實現(xiàn)了從等、靠、要的計劃經濟到主動作為、靈活機動的市場經濟轉變;發(fā)展的方式由過于單一到多元并進的轉變;收入來源實現(xiàn)了從單渠道到多渠道的轉變。發(fā)展也取得豐碩的成果。分局在**市公路局年度目標管理年終檢查評比中，一舉擺脫落后的帽子：2024年度獲得省、市局先進單位;xxxx年度、xxxx年度獲市局優(yōu)勝單位;xxxx年度獲市局綠色長廊和諧公路建設先進單位，并獲市委、市政府xxxx-xxxx年交通基礎設施建設先進單位;xxxx年5月獲xxxx-xxxx8年市級文明單位;我個人也獲得省五一勞動獎章。下面是個人工作總結如下：
一、轉變發(fā)展觀念，致力提升公路品質，提高公路綜合服務水平
現(xiàn)代交通的發(fā)展對提升公路品質提出了更高的要求，以前對公路的要求是“運得了、走得了”，現(xiàn)在要求是“運得好、走得好”，這就要求我們對公路的發(fā)展觀念須進一步的轉變。04年以前**專養(yǎng)公路主要省道秀里線路面大面積破損，路況十分不好，通而不暢。一到任，本人就積極爭取上級和地方政府的支持，對省道秀里線**境內100km水泥路面實施“改善工程”，進行路面加鋪，并輔以實施危橋改造31座，滑坡治理3處，隧道治漏3座，安保工程防撞墻13.7km，災害防治工程13處，今年上半年又實施“綠色長廊，和諧公路”建設和路宅分家工程建設，總投入約1.3億元。如今，省道秀里線沿線道路平坦，行車安全舒適，道路兩旁綠色蔥蔥，初步達到“暢、安、舒、美”的通行條件，公路的綜合服務水平得到很大的提高。
二、理清發(fā)展思路，勇闖市場，多種經營抓創(chuàng)收彌補養(yǎng)護經費不足
xxx分局養(yǎng)護經費十分緊缺，若單靠下達的計劃經費，不僅不能發(fā)展，而且可能連正常的養(yǎng)護工作都沒法開展，只有堅持“以路為主，多種經營”發(fā)展思路，搶抓機遇，充分利用自身優(yōu)勢開拓思路融入市場，才能保證分局的正常發(fā)展。四年來我局累計承接施工“改善工程”23.9km，產值3100萬元;累計承擔市局安保工程，災害防治工程，危橋改造工程等專案工程施工，產值2300萬元;承接設計東石線上京至嶺頭二級交戰(zhàn)公路23.5km，產值80萬元;累計承接監(jiān)理**街面電站湖美庫區(qū)移民公路與橋梁工程大橋8座，中橋3座，農村公路三級路改造工程120km，實現(xiàn)監(jiān)理費收入300多萬元。通過市場運作，積極參與設計、施工、監(jiān)理等項目，不僅使技術隊伍得到鍛煉，職工收入得到增加，分局經費困難局面得到緩解，而且促進公路養(yǎng)護事業(yè)全面發(fā)展，取得經濟和社會效益雙豐收，開創(chuàng)良好的發(fā)展環(huán)境。
三、以人為本謀發(fā)展，切實改善職工的生產、生活條件
xxxx年以前，**分局沒有一幢像樣的職工宿舍樓和道班房，生產、生活條件十分艱辛，上任后本人決定將解決職工的生產、生活條件作為任內的一件頭等大事來抓。在縣政府的大力支持下，分局決定實施“**工程”。用4～5年時間分三期建設總建筑面積22000平方153套職工合伙建房，第一、二期62套住房已于07年建成交付使用，第三期91套于08年底開工，將于今年底交付使用。同時分局于05年建成**公路站，06年建成**公路站，08年建成治超檢測站，今年將建設梅林公路站，明年要整修梓溪公路站和建設公路站。隨著這一大批設施的建成，極大地改善職工的生產、生活條件，使廣大職工能****，更好地投入到公路養(yǎng)護事業(yè)中去。
第10篇 2023學校行政主管年度個人工作總結 1000字
學校行政主管年度個人工作總結。
20**年，堅持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，自覺加強理論學習，認真學習“三個代表”重要思想、黨的xx大報告及xx屆三中四中全會精神，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現(xiàn)總結如下：
政治思想方面：思想積極進步，政治覺悟高。解放思想，實事求是，與時俱進，能夠辯證、理性地看待工作和問題。在當今社會教育發(fā)展的形勢下，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己的各方面的能力，以便使自己更快地認清發(fā)展的形勢。勇于解剖自己、分析自己、正視自己，提高自身素質。在學習“八榮八恥”時期，了解到了“八榮八恥”的內涵。
學習方面：堅持把學習作為自我完善和提高的重要途徑，學以致用，既積極學習，又擠出時間來進行調研，提高自身的工作能力。
工作作風和成績方面：認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，認真學習黨的路線、方針、政策、法規(guī)，深刻領會其精神實質，并且在工作中融會貫通，具有較強的政治敏銳性和政治責任感。能時時處處嚴格要求自己，服從黨委、政府的統(tǒng)一指揮，樹立大局觀念，對工作不叫苦、不嫌累、不推諉、不扯皮，兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實地;工作思路清晰，重大局，講團結，嚴于律已，寬以待人，能正確地定位，處理好同志間的關系，充分調動工作人員的積極性;對于重點工作能創(chuàng)新工作思路和方法，善于抓住主要矛盾和關鍵環(huán)節(jié);求真務實，能以服務群眾作為工作的出發(fā)點和落腳點，強化工作措施，狠抓干部隊伍建設，和全體干部職工較好的實現(xiàn)了以黨建促經濟，以穩(wěn)定保經濟。
通過在這段時間的工作，我深感學習的重要性，加之工作業(yè)務性較強，我越感知識的重要。為了盡快充實自己，使自己能更好地搞好本職工作。
在工作中，我遵守每一項規(guī)章制度，不遲到，不早退，尊敬領導，團結同事?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強。
第11篇 下鄉(xiāng)鍛煉年度考核個人總結 1950字
根據網絡中心的安排，本人于xx年3月1日安排到了常熟市廣播電視總臺尚湖服務站工作鍛煉，我十分感謝網絡中心領導對我的重視并珍惜這次來之不易的鍛煉機會。如今半年時間已經過去，在領導的關心下，同事的幫助與支持下，我以積極的態(tài)度，飽滿的熱情投身于廣電網絡的工作中，在實踐中學習新的知識，增長了才干，提高了自己各方面的能力，得到了鍛煉。現(xiàn)將半年來的學習和工作情況作如下總結：
一、迎接挑戰(zhàn)，適應角色轉變
在安排到尚湖廣電站工作前的半年我一直在網絡中心工作，那時在各個部門輪流學習專業(yè)知識，算是處于學習與實習階段，工作比較單一，自身壓力并不是很大，每日完成所在部門下達的任務即可。而如今，安排在尚湖廣電站工作鍛煉，讓我在中心各部門學到的知識得到了充分的展示，給我提供了一個全新的舞臺，我只有迅速適應角色的轉變，才能更好得勝任新崗位。為此，我十分重視新的知識的學習，時刻提醒自己，虛心向領導及周圍的同事請教。通過自己的努力，我很快適應了新的崗位，在新的崗位上，得到了領導及同事的一致好評。
二、認真學習，提高專業(yè)水平
在三網融合的大背景下，常熟廣電網絡面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，如今常熟廣電的業(yè)務不僅僅是局限于數(shù)字電視這一塊，多業(yè)務的發(fā)展將會成為今后的主題，只有挖掘出自身的潛在業(yè)務，才能在三網融合的大舞臺上有立足之地。為此，做為常熟廣電的一員，我深刻認識到農村廣電站中，以往的一些老員工的專業(yè)知識尚停留在電視業(yè)務這塊，缺乏數(shù)據業(yè)務這方面的知識，而作為一名大學生，在農村廣電站中就應起到數(shù)據業(yè)務中流砥柱的作用。因此在這半年來，我不僅學習了廣電老一輩所留給我們的基礎知識，另外還通過網絡上的廣電論壇，學習了常熟廣電當前使用的寬帶接入模式的相關知識，使我的知識結構更為扎實，在我的日常工作中起到了舉足輕重的作用。
三、踏實工作，完成各項任務
農村的網絡有別于城區(qū)的網絡，城區(qū)的網絡由于房地產的開發(fā)，基本都是新建網絡，可以說是基本都達到網絡的雙向化，網絡可以完全達到數(shù)據業(yè)務正常運作所需滿足的要求。而農村網絡卻不盡人意，雙向化起步比較晚，導致了某些網絡還停留在十年前模擬電視時的水平，急需進行網絡的改造。我有幸參與到了這次網絡改造的工作中來，半年來，我參與并完成了包括大顧巷、車路壩、河金村、北范、高家灣等16個光點的雙向化網絡改造，涉及用戶844戶，在這些工程中，我主要負責線路的規(guī)劃設計，繪制設計施工圖，以及工程資料的編制及申報工作等。
隨著雙向化率的提高，線路上安裝的頭端數(shù)也越來越多，相應頭端的故障率也提高了，隔三差五會有頭端出現(xiàn)故障，必須更換頭端，為了使運維工作更加方便開展，因此頭端資料的整理工作也尤為重要?，F(xiàn)在，我通過onu網管軟件的幫助，及時記錄下線路上已更換的或者新安裝的頭端onu的mac地址，然后收集有關這些頭端的信息，錄入電腦，同時，在eoc網絡管理平臺以及onu網管軟件中都會做修改。每天我會記錄eoc網絡管理平臺上報警下線的頭端，然后組織運維人員前去維修，現(xiàn)在尚湖的頭端下線數(shù)每天可以控制在5只以內，為寬帶上網用戶體驗廣電寬帶提供了有力的保障。
另外，我還經常跟隨網絡運維人員及外線班去安裝頭端，熔接光纜，安裝寬帶上網以及維修等。通常當比較忙的時候，人員安排困難的時候，我會主動參加外線的工作，因為只有通過在外面的工作，才能掌握第一手的資料，實際碰到的問題往往和理論是有所差別的，只有不斷積累經驗，才能處理相關的問題。有些外線知識在書本上是學不到的，在外面遇到不懂的問題，我會及時請教同事們，豐富了我外線方面的知識。這半年來，我還負責日常器材的申購，eoc材料的結報等工作。我會根據每月器材的使用量以及本月的器材庫存，合理制定下月的器材申購量，并按規(guī)定時間申報給網絡中心，eoc材料的結報也同樣如此，需核對本月的eoc頭端，室內終端，野外終端等材料的使用量，每月按時結報?？此坪芎唵蔚墓ぷ鳎瑓s需要花很大的精力，特別是eoc材料的結報工作，結報的數(shù)據必須準確，不能多結報也不能漏結報。通過這些工作，使我更多了一份責任心。
四、遵紀守規(guī)，樹立良好形象
半年來，我嚴格遵守單位的工作紀律，按時上下班，不早退，不遲到，尊敬領導，團結同事，有事必請假，注重搞好和領導和同事的關系，沒有做任何違紀違規(guī)的事情，以自己的實際行動展示了自己的優(yōu)良素質和良好形象，得到了單位領導及同事的一致好評。
回顧這半年，雖然說工作上沒有出現(xiàn)過什么錯誤，但我認為自己的工作方法還需改進，以提高自己的工作效率。另外在外線方面學到的還不是很全面，還有很多我都并沒有參與，在以后的工作中我會更加注重這方面的提高。最后，我還是要感謝領導及同事對我的關心與支持，謝謝你們在這半年來對我的教導，在今后的工作中，我會盡心盡力做好自己的工作，努力實現(xiàn)自我超越，爭取獲得更大的成績，為常熟廣電盡自己的一份微薄之力。
第12篇 信用社出納人員年度個人總結 1150字
本人自調到**信用社工作以來，在社領導和同事的關心支持下，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規(guī)，嚴格執(zhí)行上級下達的各項任務，認真履行崗位職責，努力完成本職工作。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報
一、加強理論學習，提高自身綜合素質。
一年來，本人能夠自覺主動地學習國家的各項金融政策法規(guī)與聯(lián)社下發(fā)的文件精神，加強思想道德建設，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀;能夠加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進一步增強工作的責任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作;能夠牢固樹立“客戶至上”的服務理念，時刻把文明優(yōu)質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，自覺接受廣大客戶監(jiān)督，定期開展批評與自我批評，力求做一名合格的信合人;能夠積極參加信用社舉行的各種學習、培訓活動，認真做好學習筆記，并在實際工作中加以運用;在業(yè)余時間，自學本科課程，參加遠程教育考試，為更好地適應各崗位的需要奠定良好的基礎。
二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責。
在擔任出納工作時，能夠堅持“錢帳分管，雙人臨柜，雙人管庫”的要求，做到“自覺、自律、自制”。每日營業(yè)終了認真軋計現(xiàn)金收入、付出登記簿發(fā)生額，并與現(xiàn)金庫存核對一致，確保現(xiàn)金庫存簿與實際庫存現(xiàn)金、總賬余額相符，做到帳實相符、賬款相符。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務，整點時做到點準、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚;能夠及時勾對流水賬目和現(xiàn)金收付登記簿。嚴格按照金庫保管制度，做好庫房的保管工作，做到庫匙分管、同進同出。
三、增強防范意識，落實“三防一?！?。
安全保衛(wèi)方面。一年來，本人能夠不斷地增強安全防范意識，值班守庫期間能夠嚴格按照“三防一?！钡囊?，認真落實各項防范措施，熟記防盜防搶防暴預案，熟練掌握、使用好各種防范器械，做好“三門”反鎖檢查工作。經常檢查電路、電話是否正常，防范器械性能是否處于良好狀態(tài)，當出現(xiàn)異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等，能夠時刻保持清醒的頭腦，增強安全防范意識，并確保值班守庫二十四小時不失控，保護信用社的財產安全。
三、團結奮進，共同營造良好的工作環(huán)境。
“團結他人，與人為善”一直是我待人的準則。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進;在生活中，互相幫助，互相關心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，提高服務意識，增強服務水平。
總之，一年來，在上級領導和同事們的關心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務能力也得到了較大程度的提高，雖然在某此方面還存在著很多不足，如對金融財會知識了解不夠，對信用社改革有待作進一步的了解等，但我相信，在上級領導的關心支持下，在同事的熱情幫助下，我必定會把工作做得更穩(wěn)更好，爭取在新的一年中會有更好的成績。
第13篇 電力設備公司技術員2023年度個人工作總結 1250字
轉眼XX年已經離我們遠去，在這一年的忙碌工作中，我深刻的感受到自己的成長與成熟，收獲了很多，當然要學習的更多，在此，我對自己本年度個人工作進行了全面的總結：
1.在總部對330項目進行調研，了解330變電站系統(tǒng)的業(yè)務知識以及系統(tǒng)的使用，回上海后做出調研報告。
2.參與330變電站系統(tǒng)各個模塊的屬性整理并總結成文檔。
3.根據公司要求加入公司總部廠站部sl330a項目組，參加了項目組的業(yè)務知識培訓，通過對業(yè)務知識的學習，對sl330a的項目有了一個全新的認識。
3.對oracle 10g 數(shù)據庫進行了深入的學習與了解，熟悉并掌握了oracle 10g的安裝以及在實際項目中的應用，對oracle 10g 中的體系結構，表空間，權限，數(shù)據文件，表，oem數(shù)據管理工具以及sql語言都有了深入的了解和正確的使用，通過每周周例會時間向項目組同事講解oracle 10g。在oracle 10g 使用的過程中總結了一套快捷方便的安裝方法。
4.熟練掌握了solaris 的安裝使用并對solaris系統(tǒng)做出了深入的研究，在研究的過程中成功的解決了qt4.7.2在solaris中安裝出現(xiàn)的段錯誤問題，qt4.7.2下編譯oracle驅動的問題，以及添加顯卡驅動后系統(tǒng)重新啟動不能出現(xiàn)登錄頁面問題。并掌握了項目在solaris系統(tǒng)中的編譯，并學會了編譯腳本的編寫和編譯過程中對項目路徑的處理?？偨Y編寫了solaris系統(tǒng)的安裝說明書。（其中包括oracle數(shù)據庫、qt在solaris中的正確安裝）
5.對sl330a變電站系統(tǒng)做單元測試，在測試的過程中更加深入的了解到了sl330a變電站系統(tǒng)使用以及相應的業(yè)務知識，協(xié)助王遠、林拓等同事在solaris系統(tǒng)上做代碼調試，以及參加廠站部新員工培訓。
6.參加sl330a變電站系統(tǒng)集成測試，在集成測試的過程中更加深入的理解各個模塊的連接關系，以及各個模塊的在怎么樣的情況下才能夠正常的使用，對繪圖建模、前置通訊、人機界面、通信配置、拓撲服務等模塊的有了更進一步的學習，在測試的過程中學會了繪制模擬主變電站、主索引圖，間隔接線圖，系統(tǒng)配置圖等，以及對裝置的熟練使用、系統(tǒng)與裝置的正確連接。
7.在濟南出差這7個月多的時間里不僅學到了很多業(yè)務上的知識，而且更重要的是從總部老員工的身上學習到了很多解決問題的方法和思路、學習到了遇見問題那種不急不躁的心態(tài)，學習到了要作為一名真正的xx人必須所要具備的能力和品質。
回顧過去工作，我在思想、在學習、在交流方面都取的了很大的進步。但是也有不足之處：
1.在遇見的問題的時有時候總是單單圍繞著這一個問題來思考。
2.解決問題的時有時候會鉆牛角尖。
總結過去，方能展望未來。針對自己本年度的不足之處，我對自己明年的工作也提出了要求：
1.按時、按質、按量努力完成好領導交給的每一項任務。
2.在工作之余加強學習java和c++編程，提高自己的編程能力。
3.在遇見問題時，多想，多從全局考慮，對每個問題要做到舉一反三。
4.始終堅持嚴格要求自己，努力做好本職工作。
XX年對于我來說是極其不平凡的一年，在上海xx這個大家庭里我學到了很多，學會了如何去更好的為人處事、學會了如何更好的與別人交流、學會了何如更好的去面對。新的一年里在衷心的祝愿上海xx能夠再創(chuàng)新輝煌的同時，我也希望并愿意用自己這份微薄的力量，為公司為我個人創(chuàng)造一個更好的未來。
第14篇 2023軍隊班長工作個人年度總結 1650字
時間過的真快，轉眼入伍就要一年了。到了年底，一年一度的年終總結就要開始了，當我們還來不急放下心回顧自己一年的學習、工作和收獲的時候，我們就要成為老兵了，真是不敢想象呀！在我們還沒有做好任何心理準備的時候，我們就要成為老兵了。以前班長常囑咐我們說：“要好好的學習、訓練和工作，多用心去觀察。虛心地向老兵請教多學點東西，為以后自己能當好老兵時打下良好基礎。”這些話還歷歷在目，仿佛間就是昨天才說的一樣，而今天就已經成為事實擺在我們眼前了。成為老兵之后我們肩上的責任就更重了，這種壓力就更大了，還要涉及到以后如何對新兵同志們的傳、幫、教、帶之重任。
“操場訓練走的腰腿疼，勞動公差累的胳膊疼，政治學習坐的*疼?！边@三句就是當年的工作的真實寫照。那時的年終總結時間都很長，沒有點坐功是不行的。那時的年終總結通常要搞七天左右：分為個人總結(二天)，班總結(一天)，排總結(一天)，連隊總結(二天)，連隊黨支部向軍人大會報告工作、發(fā)揚民主和宣讀立功受獎的名單(一天)。那天我記得清清楚楚，班長要求我們全班戰(zhàn)士認真準備好個人的一年總結。連隊為了搞好年終總結，在個人總結開始前，還在全連組織了一個典型引路發(fā)言，其目的就是叫我們這些新戰(zhàn)士聽一聽，看老同志是怎么總結一年思想、訓練和學習等工作的，世界觀改造的如何?思想認識有哪里提高?訓練成績怎樣?取得了哪些成績?取得的成績是靠什么得來的，還存在什么問題?今后如何克服如此等等，這個典型引路的發(fā)言者，就選定我們班的副班長申復明，這伙計是74年入伍的，理論水平較高，用現(xiàn)在話說就是能說會侃。平是連隊搞個理論學習和寫的批判文章均由他去完成。他的發(fā)言用了八個小時，一整天我們真的服了。典型引路發(fā)言結束后，班長說這就是你們總結的標準。我絞盡腦汁使出渾身解數(shù)的認真準備，到發(fā)言時也只是結結巴巴的用了不足三小時，以“流水帳”的形式把個人總結講完，誰知班長聽后很是不高興說道：“一年的工作怎么也不止三個小時，除了水平差以外，這里面還有一個態(tài)度問題?！庇谑俏矣种匦碌臏蕚淇偨Y，終于在全班戰(zhàn)友們都講完了之后，又再來一次，這次用了將近六小時，班長說，這次不論是從時間上還是從內容上都勉強能過關。
環(huán)境改造人，部隊鍛煉人。成長在那種環(huán)境中，想不進步都不行。正是在那種環(huán)境的熏陶下，在老戰(zhàn)士們熱情的幫扶下，我這個毛頭新兵不僅有軍事訓練上取得了成績，在理論上也開始有了長足進步，為以后的軍旅生涯打下了良好和扎實的基礎。
不知不覺中已經過了四個多月了，現(xiàn)在還能想起當時在競選時的情況。上臺講了不多，沒有自信。就在準備上臺時，還問自己行不行。最后還是決定給自己一個機會，一個鍛煉的機會。結果我被選上了，我很高興，也很擔憂，因為我并沒有什么經驗，我沒當過這個這職位。
剛開始我總要問班長，而且曾想不干了，可后來在同學的說教下我決定了，要做就要做好，好好結束。慢慢的我去處理班上的事務，對于我這個職位，也沒什么特別的事情，什么事情都可以去幫忙，比較重的任務就是學生簽到，我每次都盡量在早操之前趕到，晚自習不曠課。比較棘手的問題是帶動同學，因為在早上很多同學有睡懶覺的習慣，經常要去叫一下，還有晚自習。這方面我還是做得不足，因為還是經常有同學不能按時到達，有的時候很無奈。
對于班上的看法，相對其他兩個同專業(yè)的班比，我們班紀律比較差，晚自習到課率也比較低。還有就是經常有的同學請假就直接打電話給班長，沒請假條，結果每次學校學工處來統(tǒng)計人數(shù)和院里來統(tǒng)計人數(shù)時，經常無請假條，這種情況特別難堪，我坐在班上后面的位子，一眼望去，我們班的同學總是七零八落，經常有空位子，這是我的失職。
這個學期就要結束了，明年將會迎來新的開始，作為我個人，我希望自己明年有個新開始，提高自信、個人能力，能挑起班上的很多事，爭取做得更好，彌補這個學期的不足。要求自己做好，才能更好的帶動班上的同學，爭取建立一個具有強烈集體榮譽感的班級，積極向上的班集體。不落下熱和一個同學，因為我們是一個集體。
第15篇 2023年業(yè)務員年度考核個人工作總結 1550字
因互聯(lián)網是在虛擬的空間上交談與結識，關鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：
1.公司經營產品及價格定位：
a.公司的主營產品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下，公司必須經營銷售專一產品，方會盡快見到效果。面向更多的產品經營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。
買家總會貨比三家，買家遠是專業(yè)的。作為貿易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質的服務，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。
報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產品質量和在國內同類產品屬于哪個水平面(高中低)，自己的產品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經營產品及及產品優(yōu)勢與核心競爭力。
b.報價表
公司以一定的數(shù)量為基礎，提供一份產品價格表(pricelist)。
此報價表上的數(shù)據是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產品/服務策略，發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經過仔細和認真的推敲。
報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。
摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。
外貿競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務和經常學習，避免出錯。
2.公司(包括業(yè)務員)給客戶的信心及信譽度如何?
這是網絡開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產品況爭力怎樣，公司服務怎樣?信心和信譽是雙向的。
解決方法：第三方認證(如付費會員);網站及產品的豐富程度;業(yè)務員準確快捷的服務。(良好的與客溝通技巧)
客戶最想了解的是什么：
1)你是不是做這個產品多時了。
2)你對產品了解多少。
3)你這個人的人品如何。
4)當然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。
要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個過程中要抓緊學習這類產品的專業(yè)知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產品講的很清楚，技術關鍵在那里，質量如何控制，價格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何....?？蛻舨艜δ惴判暮托湃?。取得客戶的信任--很重要??！
客戶關注的幾個問題如溝通不好，決無無下文。如產品的規(guī)格、技術參數(shù)、所達標準，價位，打算訂購的數(shù)量，做什么品牌，該品牌在當?shù)厥欠裼杏绊懥Γ湍男┢髽I(yè)有過生意往來，及做外貿時間長久等。
3.你的商貿語言及技巧如何(是否會產生誤解或含糊不清，業(yè)務人員的素質如何)?
對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會。
4、想客人落單，需先交朋友和交換有價值的信息和意見。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應商，要想做出訂單，不能超之過急，超穩(wěn)步跟進，功到自然成。
一般來講，從以下幾個方面入手來贏得客戶：
1、做好質量營銷。
2、樹立“客戶至上”服務意識。
3、強化與客戶的溝通。
4、增加客戶的經營價值。這就要求企業(yè)一方面通過改進產品、服務、人員和形象，提高產品的總價值;另一方面通過改善服務和促銷網絡系統(tǒng)，減少客戶購買產品的時間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。
5、建立良好的客情關系。
6、做好創(chuàng)新。
