第1篇 年度工作總結(jié)模板600字 1700字
2、自入散客、高價(jià)房銷售
201#年前廳部自入散客銷售792間/夜，銷售184760元
3、網(wǎng)絡(luò)訂房
年初部門和攜程網(wǎng)簽定開通了ebooking網(wǎng)上操作系統(tǒng)，增加了網(wǎng)絡(luò)訂房的方便性和時(shí)效性，提高了網(wǎng)絡(luò)訂房的訂房率。通過ebooking網(wǎng)上訂房系統(tǒng)，可以反饋出客人對酒店的知名度、忠誠度、滿意度，對于網(wǎng)絡(luò)訂房客人的評論在ebooking上得以最快的回復(fù)。今年來部門安排專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)訂房，對網(wǎng)絡(luò)訂房房控的控制保證了時(shí)效性、預(yù)定的操作和確認(rèn)上保證了準(zhǔn)確性；201#年網(wǎng)絡(luò)訂房銷售客房105間/夜，總額42134元。
二、管理工作
1、修正了部門運(yùn)行機(jī)制，讓管理有制度可管、讓員工有制度可服務(wù)
今年在酒店的統(tǒng)一布置下重新修正了部門運(yùn)行機(jī)制，統(tǒng)一了各崗位工作流程、崗位職責(zé)、組織機(jī)構(gòu)圖和部門管理制度，為培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了依據(jù)，統(tǒng)一了部門管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范了員工服務(wù)流程、使前廳部各種服務(wù)更加流暢，標(biāo)準(zhǔn)更加明確，使服務(wù)更加精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化。
2、科學(xué)合理排房、嚴(yán)把預(yù)訂關(guān)、保證客房出租率
為保證客房出租率，科學(xué)合理的安排房間，客房預(yù)訂由經(jīng)理親自把關(guān)調(diào)控，在預(yù)訂緊張無營銷人員想要的房型時(shí)經(jīng)理和其它人員調(diào)控，盡量讓各個(gè)單位預(yù)訂都能接進(jìn)來。其次就是加大預(yù)訂的跟催力度，對預(yù)訂10間房以上的預(yù)訂分別進(jìn)行三天前、一天前跟進(jìn)；對當(dāng)日預(yù)訂每班次至少跟進(jìn)一次；對網(wǎng)絡(luò)訂房和散客預(yù)訂實(shí)行擔(dān)保預(yù)訂；再次就是賓客入住時(shí)確定好具體的離店時(shí)間。
3、加大管理人員的現(xiàn)場管理與督導(dǎo)
為了保證對客服務(wù)的質(zhì)量和做好現(xiàn)場培訓(xùn)，部門要求關(guān)鍵時(shí)刻、關(guān)鍵崗位領(lǐng)班要在現(xiàn)場，要在服務(wù)和客人出現(xiàn)投訴時(shí)第一時(shí)間對工作進(jìn)行督導(dǎo)和協(xié)調(diào)，落實(shí)各崗位管理人員的管理職能，并且做好員工現(xiàn)場培訓(xùn)，從而提高員工對客服務(wù)的技能和服務(wù)質(zhì)量。
4、及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)內(nèi)外賓資料，得到了市、區(qū)公安局的一致好評
今年我酒店共上傳內(nèi)賓資料人，外賓資料2651人。外賓資料的上傳，需要較廣的知識面且輸入項(xiàng)目多難度大，年初市公安局針對外賓資料上傳召開了專題會議，一年來我酒店按市局的要求，及時(shí)準(zhǔn)確的上傳內(nèi)外賓資料，在第一次公安局外管處的警告后，加強(qiáng)培訓(xùn)降低失誤率，得到市、區(qū)公安局的好評。尤其在加勒比倒班船員的接待中，我部共上傳外賓信息1815人，無一漏傳和錯(cuò)傳得到出入境管理科的高度好評，為了保證信息輸入的及時(shí)率和準(zhǔn)確率，部門當(dāng)日安排兩人輸入。
5、規(guī)范操作流程、加強(qiáng)遺留帳務(wù)的跟進(jìn)，減輕了員工的心理壓力
以往我部門員工都不愿意學(xué)習(xí)收銀業(yè)務(wù)，大家共有的意識到收銀就是賠錢的。為了徹底根治此問題，部門從多處下手，首先規(guī)范了操作流程，日常工作中讓員工嚴(yán)格按操作流程操作。其次就是加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)，多次開展業(yè)務(wù)知識、現(xiàn)金、信用卡知識培訓(xùn)。再有就是因員工失誤導(dǎo)致漏結(jié)、錯(cuò)結(jié)的帳務(wù)部門加強(qiáng)跟進(jìn)解決力度，6月份我部門員工因疏忽大意將一筆一萬多元的帳務(wù)輸錯(cuò)信息，針對此事件本部門做了現(xiàn)場強(qiáng)化培訓(xùn)。
6、時(shí)常敲響安全警鐘、安全工作常抓不懈
不管是在消防、現(xiàn)金、行李物品安全方面部門都時(shí)時(shí)強(qiáng)調(diào)、定期培訓(xùn)、經(jīng)常檢查，在全年接待中保證零事故。
7、工作效率提升
總臺辦理入住和退房一直是制約部門發(fā)展的一個(gè)難點(diǎn)，從去年年底8月份開始部門就著手解決此問題，首先是花了多次時(shí)間召開了尋找制約前廳工作效率低下的原因。其次就是對原因進(jìn)行了分類，對于簡單問題進(jìn)行了現(xiàn)場落實(shí)，對于難點(diǎn)問題分批次逐一進(jìn)行解決。再次通過部門的共同努力，今年工作效率得到了提升。
8、完善培訓(xùn)材料
為了彌補(bǔ)師帶徒經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)模式避端，為了完善新員工培訓(xùn)，6月底制定了業(yè)務(wù)操作流程進(jìn)行了書寫并整理成冊。這樣既規(guī)范了操作流程又避免了老員工離失后業(yè)務(wù)知識的流失。
9、人員編制情況
前廳部目前編制共計(jì)8人，包括經(jīng)理1名、大堂副理1名，前臺接待領(lǐng)班2名，前臺接待員4名
人員流動情況：前廳部接待員201#年離職人員8名；前臺員工3名、實(shí)習(xí)生5名?？傮w上全年前廳部人員流失率在10%左右。相對同行業(yè)是非常低的員工流失率，這有助于前廳部提高服務(wù)質(zhì)量、降低員工成本的控制。
第2篇 國土局2023年度個(gè)人工作總結(jié) 1750字
今年年初，局黨委在全系統(tǒng)組織開展“廉政建設(shè)年、工作創(chuàng)新年、水平提高年”的活動。實(shí)施方案下發(fā)后，**分局高度重視，迅速將文件精神進(jìn)行了傳達(dá)和學(xué)習(xí)，統(tǒng)一了思想、提高了認(rèn)識。為深入貫徹落實(shí)實(shí)施方案精神，分局成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了具體實(shí)施辦法，明確了工作責(zé)任和分工，活動開展一年來，取得了顯著成效，現(xiàn)總結(jié)如下
一、廉政建設(shè)方面
通過行之有效的學(xué)習(xí)和教育，增強(qiáng)了全體干部職工廉潔自律意識，思想覺悟有了進(jìn)一步提高，提高了自我保護(hù)、自我約束的能力，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性意識、角色意識、服務(wù)意識。
1、強(qiáng)化了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，分局負(fù)責(zé)人親自抓、總負(fù)責(zé)，為黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人，制定了本單位廉政建設(shè)相關(guān)規(guī)定，并與全體職工簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)承諾責(zé)任書，落實(shí)了責(zé)任，確保紀(jì)律嚴(yán)明，服務(wù)高效，作風(fēng)廉潔，執(zhí)法公正。
2、對用地審批、宅基地辦證以及違法占地案件處理等重點(diǎn)工作，實(shí)行集中會審簽字并公開結(jié)果。
3、堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)制度，組織干部職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、法律法規(guī)知識和政治理論知識，及時(shí)學(xué)習(xí)傳達(dá)各級黨委、政府和上級國土資源部門關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的精神。
4、積極參加市局組織的觀看廉政建設(shè)警示教育片。寫好心得體會，使干部職工思想上受到了教育，心靈上受到了震撼，增強(qiáng)了責(zé)任心和事業(yè)心。
5、財(cái)務(wù)支出實(shí)行三人會簽制。支出做到提前預(yù)報(bào)，兩人以上購物，支出票據(jù)三人簽字。
6、分局針對基層的工作崗位、履行職責(zé)、執(zhí)行制度等情況，全面查找了存在或潛在的崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，重點(diǎn)加強(qiáng)了對重點(diǎn)崗位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督。在“兩整治一改革”專項(xiàng)行動中，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了具體實(shí)施方案。
二、工作創(chuàng)新方面
執(zhí)法監(jiān)察工作是全局2024年工作的重點(diǎn)，宣傳是做好執(zhí)法工作的前提，為此，朱橋分局把執(zhí)法宣傳作為創(chuàng)新工作的突破口，堅(jiān)持預(yù)防和查處相結(jié)合，力求做到處理一起，教育一片的執(zhí)法效果，牢牢抓住執(zhí)法監(jiān)察的主動權(quán)。
1、創(chuàng)新具體內(nèi)容
根據(jù)2024年朱橋分局工作創(chuàng)新計(jì)劃，我們自行設(shè)計(jì)制作了“土地、礦山衛(wèi)星執(zhí)法監(jiān)察典型案例”宣傳圖片。宣傳圖片的具體內(nèi)容：一是違法占地項(xiàng)目拆除前、拆除后現(xiàn)場對比照片，照片下方附有違法項(xiàng)目名稱、占地類型、面積、拆除時(shí)間、罰款金額等詳細(xì)文字說明。二是違法采礦案件查處照片及說明。三是設(shè)有**分局國土資源違法線索舉報(bào)電話。以上圖片內(nèi)容為2023-2024年真實(shí)土地、礦山違法案例，非常具有典型特點(diǎn)。
2、活動開展情況
一是從10月下旬開始，我們將自行印制的500幅宣傳圖片張貼于各村政務(wù)公開欄、村委辦公室等公共場所。二是充分利用*****等主要集市現(xiàn)場發(fā)放，接受群眾咨詢。三是為市局法規(guī)科提供宣傳圖片500幅，用于“全國124法制宣傳日”普法宣傳。四是“土地、礦山衛(wèi)星執(zhí)法監(jiān)察典型案例”宣傳圖片，做為執(zhí)法宣傳典型材料被***大隊(duì)長推薦到**市國土局。
3、取得的成效
一是進(jìn)一步鞏固了衛(wèi)片檢查執(zhí)法成果，真正震懾了轄區(qū)土地、礦山違法分子，讓轄區(qū)群眾形象的感受到衛(wèi)片執(zhí)法的真實(shí)性和嚴(yán)肅性，從而打消了違法分子僥幸心理。
二是宣傳圖片的制作，公開了分局的舉報(bào)電話，提高了土地、礦山違法案件的發(fā)現(xiàn)率，減少了越級上訪，維護(hù)了良好國土信訪秩序和國土資源管理秩序。
三、水平提高方面
1、采取的措施
一是制定了“水平提高年”工作計(jì)劃。
二是開展了“適應(yīng)新崗位、干好新事業(yè)、爭創(chuàng)新業(yè)績”大討論活動。今年年初局黨委在全系統(tǒng)對工作人員進(jìn)行崗位大調(diào)整后，面對新環(huán)境、新崗位、新要求，**分局開展了“適應(yīng)新崗位、干好新事業(yè)、爭創(chuàng)新業(yè)績”為主題的大討論活動。全體工作人員統(tǒng)一了思想、強(qiáng)化了大局意識，為提高服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持依法行政。打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三是積極參加政府組織的演講活動。6月30日，***同志參加了**鎮(zhèn)政府舉辦的建黨89周年演講比賽，獲得了一等獎(jiǎng)。體現(xiàn)了國土人良好的素質(zhì)和語言表達(dá)水平。展示了國土人的形象。
2、取得的成效
通過開展水平提高年活動，全體干部職工的政治理論水平和業(yè)務(wù)工作能力有了很大提高，服務(wù)意識明顯增強(qiáng)，辦事效率明顯提高、政風(fēng)行風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，在組織能力、管理能力和協(xié)調(diào)能力有了進(jìn)一步加強(qiáng)。
2024年，通過開展三個(gè)年活動，**分局全體干部職工清正廉潔、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)拼搏、嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)，各項(xiàng)工作取得了豐碩成果。樹立和維護(hù)了國土系統(tǒng)的良好形象。在新的一年里，我們發(fā)揚(yáng)成績、改正不足，按照市局總體工作部署，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
第3篇 2023學(xué)年度xx中學(xué)教學(xué)工作總結(jié) 3950字
開學(xué)以來，在教育主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我校堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)全局，緊緊圍繞教學(xué)中心工作，不斷深化教學(xué)改革，強(qiáng)化內(nèi)部管理，教學(xué)工作取得了一定成績。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、明確教學(xué)工作思路，突出重點(diǎn)、強(qiáng)化措施
學(xué)校確立了“教育工作抓教學(xué)，教學(xué)工作抓質(zhì)量，教學(xué)質(zhì)量看實(shí)績”的工作思路；突出了“以教學(xué)為中心，通過提高課堂效益，全面提高教學(xué)質(zhì)量”的工作重點(diǎn)，在全面規(guī)范辦學(xué)行為，強(qiáng)力推進(jìn)素質(zhì)教育實(shí)施的前提下，不斷增強(qiáng)質(zhì)量意識，努力提高教學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了辦人民滿意的教育的工作目標(biāo)。
(一）校干帶頭工作務(wù)實(shí)、扎實(shí)有效。
校干深入一線，兼任主要學(xué)科教學(xué)和班主任工作，走進(jìn)課堂，參加教研，領(lǐng)著教師干，干給教師看，為正教風(fēng)、樹學(xué)風(fēng)起到了模范帶頭作用。
（二）制度先行，激發(fā)工作積極性
學(xué)校以教學(xué)為中心認(rèn)真修訂和落實(shí)考勤、獎(jiǎng)懲、辦公、后勤工作、教師培訓(xùn)等各項(xiàng)規(guī)章制度。制度的制定和落實(shí)規(guī)范了學(xué)校管理，調(diào)動了教師工作的積極性。
（三）細(xì)實(shí)管理，優(yōu)化教學(xué)過程
學(xué)校教學(xué)管理從小處著眼，從細(xì)節(jié)抓起，凸顯了教育教學(xué)效果。學(xué)校每周召開一次主題教育班會，培養(yǎng)了學(xué)生良好的學(xué)習(xí)方法和習(xí)慣。
（四）采取多種形式，提高校園文化品位
學(xué)校采取多種形式，創(chuàng)建教室文化、校園文化。學(xué)校大門兩側(cè)院墻重新書寫了 “知識改變命運(yùn)，學(xué)習(xí)成就未來”的宣傳標(biāo)語和“熱愛學(xué)生、嚴(yán)格管理、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)”的辦學(xué)理念，激活了文化育人因素，強(qiáng)化了育人功能。
二、落實(shí)課堂教學(xué)改革，大幅度提高課堂教學(xué)效率
(一）分學(xué)科創(chuàng)建學(xué)科課堂教學(xué)模式。
學(xué)校圍繞“自主互助學(xué)習(xí)型”課堂教學(xué)要求，科學(xué)地診斷我校目前課堂教學(xué)存在的若干實(shí)際問題，創(chuàng)立了各學(xué)科“新授課”“復(fù)習(xí)課”“講評課”的課堂教學(xué)模式，為整體提高我校的課堂教學(xué)水平開辟了途徑。
（二）提高了課堂教學(xué)的有效性。
為實(shí)現(xiàn)教學(xué)思想、課堂結(jié)構(gòu)、教學(xué)方法、課堂人際關(guān)系、師德影響五個(gè)優(yōu)化，教研組致力于問題研究、基于問題解決，最大限度地提高了課堂效益。
（三）加強(qiáng)反思性教學(xué)。
為整體提高廣大教師課堂教學(xué)的授課水平，學(xué)校繼續(xù)推行研究課、示范課、優(yōu)質(zhì)課等“說、講、評”一體活動和《韓吉中學(xué)課堂教學(xué)達(dá)標(biāo)》活動，堅(jiān)持教師寫教學(xué)反思、學(xué)生寫學(xué)習(xí)反思活動的開展，有力地促進(jìn)了課堂效益的提高。
（四）落實(shí)教學(xué)四清。
制定并落實(shí)《韓吉中學(xué)教學(xué)四清實(shí)施方案》，學(xué)校狠抓了堂堂清和韓吉中學(xué)雙休作業(yè)（周周清）的布置與批改；學(xué)校還重視學(xué)科的單元過關(guān)檢測和月考，極大限度地促進(jìn)了學(xué)生學(xué)科知識的內(nèi)化和整合。
（五）狠抓常規(guī)管理，提高教學(xué)效益
1．加強(qiáng)常規(guī)檢查的力度，搞好教學(xué)常規(guī)反饋工作。
本學(xué)期教導(dǎo)處進(jìn)一步完善教學(xué)常規(guī)檢查評價(jià)制度，建立“備、批、聽”、月檢查制度和教學(xué)常規(guī)反饋制度。同時(shí)加強(qiáng)了隨堂聽課的力度。本學(xué)期，各學(xué)科組加強(qiáng)對每個(gè)教師的隨堂聽課，并且通過這種形式對教師的課堂效率、教學(xué)水平、教學(xué)手段等進(jìn)行公正、客觀的評價(jià)。精細(xì)備課，讓每一節(jié)課充實(shí)。嚴(yán)實(shí)上課，讓每一位學(xué)生都有收獲。
2．課堂教學(xué)是整個(gè)教學(xué)工作的中心環(huán)節(jié)，是完成教學(xué)任務(wù)、提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。每個(gè)教師都應(yīng)嚴(yán)格要求自己，充分利用45分鐘，認(rèn)真上好每一節(jié)課。教導(dǎo)處對教師上課具體要求如下：
（1）教學(xué)目標(biāo)明確：要根據(jù)教學(xué)目標(biāo)安排好教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)。教學(xué)環(huán)節(jié)清楚，步驟合理，能體現(xiàn)教學(xué)的重點(diǎn)，使每節(jié)課的教學(xué)目的和要求既符合課程標(biāo)準(zhǔn)精神，又切合學(xué)生實(shí)際。
（2）教學(xué)內(nèi)容正確：講解教學(xué)內(nèi)容，要注意科學(xué)性和嚴(yán)密性。對每一個(gè)概念、定義的表述，對所有定理、定律的論證以及對例題的講解，都要準(zhǔn)確無誤。
（3）滲透德育教育。要充分挖掘教材的思想性，把德育教育有機(jī)地貫穿在各科教學(xué)之中，真正做到既教書，又育人。
（4）改革教學(xué)方法。注意啟發(fā)學(xué)生思維，注意講練結(jié)合，要貫徹教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體的原則。開展師生雙邊活動，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性。培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新意識。
（5）教學(xué)手段現(xiàn)代化，充分發(fā)揮各種現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)施的作用。
（6）掌握教學(xué)基本功。教師要努力提高自己的演講、解題示范、實(shí)際操作，使用教具等方面的能力。a.教學(xué)語言準(zhǔn)確、規(guī)范、簡練生動，盡量用普通話講課；b.板書正確工整，清楚精練，布局合理，體現(xiàn)講課重點(diǎn)和過程；c.教態(tài)親切自然，能貼近學(xué)生心理。
3.嚴(yán)格上課常規(guī)
教師應(yīng)在上課前2分鐘侯課，體育課、實(shí)驗(yàn)課、音樂課、微機(jī)課等要提前5分鐘組織學(xué)生整隊(duì)前往相應(yīng)地點(diǎn)。按時(shí)上下課，不遲到、不早退、不拖堂，不無故離開課堂，不得提前下課，嚴(yán)禁課堂接打手機(jī)。嚴(yán)格要求學(xué)生，維持好課堂紀(jì)律，上課、下課學(xué)生起立時(shí)動作要整齊，課堂上要求學(xué)生精神飽滿，注意聽講，積極參與，決不允許學(xué)生趴在桌上聽課或者睡覺，保證每一堂課的質(zhì)量。對沒有按照要求帶好課本與相關(guān)練習(xí)的學(xué)生要提出批評教育，保證教學(xué)措施落實(shí)到位；愛護(hù)學(xué)生，不說傷害學(xué)生自尊的話，不對學(xué)生有成見，不體罰和變相體罰學(xué)生。
4.注重學(xué)法指導(dǎo)。規(guī)定教師要向?qū)W生介紹學(xué)習(xí)方法，教育、督促學(xué)生養(yǎng)成先預(yù)習(xí)后聽課，先復(fù)習(xí)后作業(yè)，先理解后記憶的良好習(xí)慣。
5.科學(xué)鞏固，讓每一份作業(yè)都有實(shí)效。
作業(yè)是鞏固和檢查教學(xué)效果的重要手段，是教學(xué)工作的重要組成部分。因此，教師要按照課程的要求，明確提出作業(yè)的內(nèi)容、數(shù)量、次數(shù)及交作業(yè)的時(shí)間。教導(dǎo)處對作業(yè)要求具體如下：
(1)布置作業(yè)要根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)和教材要求，所選習(xí)題要經(jīng)過兩次集體備課精選出來，難易要適中，作業(yè)量要恰當(dāng)，引導(dǎo)學(xué)生自覺做課外習(xí)題。
(2)凡布置的作業(yè)，教師必須先做一遍，了解作業(yè)的深度和廣度，弄清各類習(xí)題的安排意圖、要求和容易出現(xiàn)的問題，以便指導(dǎo)學(xué)生完成作業(yè)。
(3)嚴(yán)格要求學(xué)生獨(dú)立完成作業(yè)，堅(jiān)決杜絕抄襲現(xiàn)象。作業(yè)要求按時(shí)完成，一般在當(dāng)天放學(xué)或第二天早讀前交清。對不交作業(yè)的學(xué)生，要進(jìn)行教育，并限定時(shí)間補(bǔ)交作業(yè)。
(4)教師應(yīng)嚴(yán)格要求學(xué)生認(rèn)真完成作業(yè)。作業(yè)必須規(guī)范化。要求字跡端正、書寫規(guī)范、標(biāo)點(diǎn)正確、作圖準(zhǔn)確、答題完整、卷面整潔，各科作業(yè)要有具體要求。對潦草、馬虎，不符合要求的作業(yè)，應(yīng)令其重做。
(5)作業(yè)要按時(shí)認(rèn)真地批改，不錯(cuò)改、漏改，做到有布置就有檢查和批改，提倡寫能調(diào)動學(xué)生積極性的、明確學(xué)生今后努力方向的作業(yè)評語。對基礎(chǔ)差的學(xué)生提倡面批。作業(yè)批改要注明批改日期。
(6) 及時(shí)糾正作業(yè)中存在的問題，帶普遍性的錯(cuò)誤要在課堂上集體訂正、講評，個(gè)別性的錯(cuò)誤要求自己訂正，并在下次作業(yè)批改時(shí)一并檢查批閱。
6.抓學(xué)生作業(yè)自評，
(1)制定評價(jià)內(nèi)容。學(xué)生作業(yè)評價(jià)涉及的方面很多，我們只從培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣出發(fā)，從基本的書寫基礎(chǔ)入手，逐步引導(dǎo)學(xué)生在作業(yè)自評中提高自己的書寫能力和水平、培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考、獨(dú)立完成作業(yè)的習(xí)慣，培養(yǎng)學(xué)生質(zhì)疑的意識和習(xí)慣。我們首先制訂出了學(xué)生作業(yè)自我評價(jià)中實(shí)用、可操作的內(nèi)容。
(2)落實(shí)評價(jià)要求。學(xué)校要求班主任和科任教師在學(xué)生作業(yè)中強(qiáng)調(diào)和布置作業(yè)自評。
(3)進(jìn)行評價(jià)指導(dǎo)
為養(yǎng)成獨(dú)立完成作業(yè)的習(xí)慣，教師要求:
a.作業(yè)通過自己努力能夠做出來的，不要問別人；
b.作業(yè)中感到不知所措的，要先復(fù)習(xí)概念公式，再看例題，接著自己思考，爭取獨(dú)立完成；
c.對于自己實(shí)在難以完成的題目也要認(rèn)真思考，提出問題，在作業(yè)自評中寫出，老師再給予輔導(dǎo)解決。
三、落實(shí)三個(gè)有效，提高教學(xué)效益和育人水平。
學(xué)校制訂《韓吉中學(xué)關(guān)于“有效管理、有效教學(xué)、有效學(xué)習(xí)”，全力提高教學(xué)質(zhì)量的實(shí)施方案》，以提高教育質(zhì)量為核心，以教學(xué)工作為重點(diǎn)，以課堂教學(xué)為主陣地，以提高管理、教學(xué)、學(xué)習(xí)效益為目標(biāo)，通過注重內(nèi)涵發(fā)展，轉(zhuǎn)變教學(xué)質(zhì)量增長方式，全力提高我校教學(xué)質(zhì)量。
四、加強(qiáng)學(xué)生管理，重視學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成
一是學(xué)校積極開展“知識改變命運(yùn)，學(xué)習(xí)成就未來”主題教育活動，將學(xué)生的思想品德、養(yǎng)成教育及知識教育有機(jī)結(jié)合，加強(qiáng)了學(xué)生的日常養(yǎng)成教育。學(xué)校成立心理咨詢室，注重對學(xué)生的心理疏導(dǎo)，培養(yǎng)了學(xué)生良好的情商。在學(xué)生中牢固樹立了“每天鍛煉一小時(shí)，健康工作50年，幸福生活一輩子”的觀念，確保學(xué)生每天鍛煉一小時(shí)，培養(yǎng)了學(xué)生良好的體育鍛煉習(xí)慣。
二是加強(qiáng)控輟保學(xué)工作。學(xué)校采取多種措施，加大了制止輟學(xué)的工作力度，取得了較好的成效。
三是培養(yǎng)習(xí)慣促提高培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣是提高教學(xué)質(zhì)量的重要手段和策略。學(xué)校從習(xí)慣養(yǎng)成入手，狠抓德育工作，改變“教學(xué)硬指標(biāo)、德育軟指標(biāo)”的認(rèn)識，以學(xué)習(xí)習(xí)慣為重點(diǎn)抓好學(xué)生行為習(xí)慣培養(yǎng)。對此，針對實(shí)際制定《培養(yǎng)學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣工作計(jì)劃》以及各年級、各學(xué)科培養(yǎng)學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣訓(xùn)練內(nèi)容與活動安排，主要對學(xué)生上課認(rèn)真聽講、讀書、作業(yè)、書寫、糾錯(cuò)和觀察思考、質(zhì)疑問答、合作交流以及課前預(yù)習(xí)、課后復(fù)習(xí)等習(xí)慣作明確要求，定期開展評比與檢測，并收到良好效果。
對學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)要從每堂課的每一個(gè)細(xì)節(jié)抓起，注重一個(gè)“實(shí)”字；反復(fù)訓(xùn)練，常抓不懈，堅(jiān)持一個(gè)“恒”字；嚴(yán)格要求，反復(fù)強(qiáng)化，突出一個(gè)“嚴(yán)”字。
五、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)
（一）提高質(zhì)量，以教師為本。
針對學(xué)校教師缺編多、缺乏業(yè)務(wù)骨干、“老齡化”和“半公半農(nóng)”現(xiàn)象，以及師資調(diào)動頻繁等實(shí)際問題，學(xué)校把教師專業(yè)發(fā)展作為提高教學(xué)質(zhì)量的當(dāng)務(wù)之急，多途徑、多角度、多方位推進(jìn)教師發(fā)展。
（二）以校本教研為主(本工作總結(jié)來源于www.1566.cn)，定期組織教學(xué)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
開展集體備課、賽課、聽課、評課活動和課堂“小問題”研究。組織教師參加省、市、縣課題研究，參加各種層次和不同形式的教學(xué)研究活動，并承擔(dān)各級教研任務(wù)，與縣內(nèi)外名校開展“推門聽課”“送課”等教學(xué)結(jié)對聯(lián)誼活動，激勵(lì)教師參加學(xué)歷提高、技能升級、撰寫論文、制作課件、總結(jié)反思和學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育技術(shù)等形式提高業(yè)務(wù)。具體做法如下。
第4篇 2023投資顧問年度工作總結(jié) 1250字
一年來，本人認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的各項(xiàng)路線、方針政策、高舉鄧--理論偉大旗幟，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹xx大精神，積極工作，大膽負(fù)責(zé)，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。根據(jù)工作分工，我的主要職責(zé)是搞好辦公室和協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)抓好業(yè)務(wù)工作。現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：
(一)加強(qiáng)思想修養(yǎng)，不斷提高政治素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)中央和省市委的一系列方針政策，尤其是注意學(xué)習(xí)鄧--理論，堅(jiān)持用“三個(gè)代表”思想武裝頭腦，進(jìn)一步提高自身的理論水平和政策水平，不斷增強(qiáng)貫徹執(zhí)行黨的基本路線的堅(jiān)定性和自覺性;在大是大非面前、在關(guān)鍵時(shí)候保持頭腦清醒，保持政治上的堅(jiān)定性，始終在思想上、政治上、行動上與____和各級黨委保持高度一致。同時(shí)，充分認(rèn)識辦公室所處的特殊地位和作用，認(rèn)清自己肩負(fù)的責(zé)任，增強(qiáng)職業(yè)榮譽(yù)感，專心事業(yè)，淡泊名利，無私奉獻(xiàn)，努力爭做敬業(yè)愛崗的模范。
(二)努力干好本職，進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)水平和質(zhì)量。一是堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)學(xué)習(xí)。抓好學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，是做好本職工作的前提。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，制定了自己的小計(jì)劃，從自身實(shí)際出發(fā)，今年突出抓了市場經(jīng)濟(jì)知識和法律法規(guī)知識以及對wto知識的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)方法上，除了積極參加集體學(xué)習(xí)外，注意向書本學(xué)，主要是結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)單位訂閱的種類報(bào)刊、資料等，對好的篇目，注意摘錄或剪集下來，以便經(jīng)常翻閱和消化吸收;同時(shí)，虛心向基層領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部群眾請教，取長補(bǔ)短，不斷豐富和充實(shí)自己。二是注意發(fā)揮好辦公窗口作用，在嚴(yán)格要求自己的基礎(chǔ)上，帶領(lǐng)辦公室的同志從一點(diǎn)一滴做起，對來局辦事的做到熱情接待，并仔細(xì)解答有關(guān)詢問，受到了群眾好評。三是積極為企業(yè)跑項(xiàng)目、爭資金。其中為得利斯上市、墻夼水庫庫區(qū)改造、污水處理廠等有關(guān)項(xiàng)目的提報(bào)，數(shù)次進(jìn)京上省跑市做了大量工作。
(三)加強(qiáng)作風(fēng)，保持和弘揚(yáng)良風(fēng)正氣。講實(shí)干，自學(xué)做到勤勤懇懇，任勞任怨，不計(jì)名利，不講價(jià)錢，甘當(dāng)無名英雄。辦公室工作性質(zhì)特殊，有時(shí)任務(wù)很急，加班加點(diǎn)是正常的，對此自己從無怨言，該當(dāng)天干完的從不拖到第二天。加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和人格修養(yǎng)，堂堂正正做人，老老實(shí)實(shí)做事。講廉潔，認(rèn)真履行廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定，正確看待自己所處的環(huán)境的位置，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己。積極技對和抵制各種不正之風(fēng)，努力搞好自我凈化，積極維護(hù)發(fā)展計(jì)劃局形象。
今年以來，雖然各方面都有了較大進(jìn)步，做出了一定成績，但對照“三個(gè)代表”要求，還有不少差距和不足，主要表現(xiàn)在：一是理論學(xué)習(xí)不夠深入、系統(tǒng)、全面，缺乏刻苦精神，主動地深入研究理論、政策、法律法規(guī)等方面還做得不夠。二是工作的主動性不夠強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量不夠高。這方面總的看堅(jiān)持得比較好，能夠積極地完成份內(nèi)的各項(xiàng)任務(wù)，工作質(zhì)量和效率也比較高，但從更高的標(biāo)準(zhǔn)看，與新的形勢和任務(wù)相比，還有較大差距。下步要認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧--理論，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹xx大精神，解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高自身素質(zhì)，更加扎實(shí)認(rèn)真地做好本職工作，為我市改革和建設(shè)的快速發(fā)展、為全面建設(shè)小康社會的宏偉目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。
第5篇 2023年消防員年度考核個(gè)人工作總結(jié) 600字
在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下：
1、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
2、認(rèn)真對待并堅(jiān)決完成部門交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，積極協(xié)助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設(shè)出謀劃策。
3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重?fù)?dān)，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長自己的才干;并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，不斷追求更大的進(jìn)步。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，不斷積累，勇于開拓。在理論學(xué)習(xí)的同時(shí)注意講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己扎實(shí)的理論功底、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機(jī)智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學(xué)，不斷地向部門主管請教取經(jīng)，吸取他們的成功經(jīng)驗(yàn)，不斷鞭策自己使自己有學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)。
5、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施，并加強(qiáng)消防知識的培訓(xùn)，提高防火意識，掌握消防設(shè)備的操作方法，確保安全。
以上是我在一年中做得好的方面，縱觀一年的工作，客觀自我剖析，自己也存在以下不足之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。
第6篇 2023年公務(wù)員德能勤績廉年度工作總結(jié)2000字 1700字
自xx年分配到xx鄉(xiāng)政府工作以來，我始終堅(jiān)持黨的政策方針，努力工作，用心進(jìn)取。在鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心與幫忙下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，并在xx年被鄉(xiāng)黨委評為“先進(jìn)工作者”。下方我從德、能、勤、績、廉五個(gè)方應(yīng)對近兩年的工作做一總結(jié)。
一、“德”方面
高尚的道德情操是一個(gè)人立身和成就事業(yè)的重要基礎(chǔ)，做為一名黨員更就應(yīng)不斷加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)。自從擔(dān)任本職工作以來，我始終牢固樹立馬克思主義世界觀、人生觀、價(jià)值觀，持續(xù)良好的道德風(fēng)尚。無論做什么工作都能擺正自我同組織、同事的關(guān)系，把實(shí)現(xiàn)個(gè)人的人生價(jià)值同服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和開創(chuàng)工作新局面，緊密地結(jié)合起來。并自覺地學(xué)習(xí)和貫徹黨的基本理論、基本綱領(lǐng)和基本路線，身體力行“三個(gè)代表”與“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想，激發(fā)自我的政治職責(zé)感和奮發(fā)進(jìn)取的精神，不斷朝著新的目標(biāo)奮進(jìn)。另外在工作和事業(yè)面前，我歷來顧全大局，從不爭名奪利，不計(jì)較個(gè)人得失，這一切無不一樣自我對崇高理想的追求、持續(xù)良好的道德情操密切相關(guān)。
二、“能”方面
一個(gè)人綜合素質(zhì)的高低，工作潛力的強(qiáng)弱，決定著他能否履行好崗位賦予的職責(zé)和完成好上級交給的任務(wù)。剛到xx鄉(xiāng)工作時(shí)，對當(dāng)?shù)鼗緺顩r很陌生，能夠說是一無所知，為了工作的需要，我對當(dāng)?shù)厝罕?，逐戶排查摸底，從不了解到了解，從不熟悉到熟悉，建立了良好的干群關(guān)系，進(jìn)而迅速打開了工作的新局面。我主要從以下兩方面提高自我的潛力。一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高理論素養(yǎng)。馬克思主義理論是素質(zhì)的靈魂，決定著一個(gè)人的工作水平和潛力。我始終自覺堅(jiān)持學(xué)習(xí)馬克思主義理論，堅(jiān)定不移地用馬克思主義理論武裝頭腦，以此作為統(tǒng)攬全局，貫穿各項(xiàng)工作的靈魂。二是深入學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”和“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想，并聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行深入思考，增強(qiáng)了在實(shí)際工作中加之貫徹的自覺性。
三、“勤”方面
勤勉敬業(yè)是對一名黨員干部的起碼要求，我時(shí)刻牢記自我是一名共產(chǎn)黨員，是人民的公仆，凡事都要以群眾的利益為出發(fā)點(diǎn)，做到熱心為群眾服務(wù)，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律，保證按時(shí)有效地完成工作。到xx工作后，我始終持續(xù)良好的精神狀態(tài)，決心把各項(xiàng)工作做好做到實(shí)處，滿腔熱情地投入到繁忙的工作之中。我經(jīng)常進(jìn)入農(nóng)戶或來到田間地頭，了解當(dāng)?shù)厝罕姷臓顩r，講解計(jì)劃生育、新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)、農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)等方針政策，讓家民在勞動之余就能了解國家政策方針。工作中總會遇到這樣或那樣的困難，但我從不退縮，在困境中總能持續(xù)良好的心態(tài)，全力克服困難。
四、“績”方面
個(gè)人的工作的好壞決定著一個(gè)單位的形象與榮譽(yù)。我以時(shí)刻高標(biāo)準(zhǔn)要求自我，以一名“干部代表”的身份參與群眾工作。在工作中我不斷歸納總結(jié)，為今后的工作帶來了無限的便利。同時(shí)，也鍛煉了自我，收獲了不少經(jīng)驗(yàn)，工作水平與潛力也有了很大的提高。
計(jì)劃生育是農(nóng)村工作的重中之重，我定期與村干部，透過居民小組長會議、宣傳窗展示、計(jì)生宣傳讀本發(fā)放、宣傳制度上墻等各種不一樣的形式，將有關(guān)計(jì)生工作方針政策、服務(wù)項(xiàng)目等向群眾，尤其是育齡婦女傳達(dá)和解讀。充分利用上門服務(wù)、發(fā)放藥具等機(jī)會，與群眾進(jìn)行零距離宣傳教育，傳授計(jì)生科學(xué)知識，從而使群眾進(jìn)一步了解我國實(shí)行計(jì)劃生育的目的，構(gòu)成科學(xué)的婚育觀念和生殖健康觀念。
深入貫徹落實(shí)第六次人口普查工作的會議精神，扎實(shí)有效地開展第六次人口普查工作。為完成上級下達(dá)的工作任務(wù)，我與其他村干部一齊走家入戶，逐戶進(jìn)行詢問、登記，并繪制了村莊平面圖圓，對所有房屋進(jìn)行編號，真正的做到了準(zhǔn)確無誤的工作要求，最終滿完成了普查工作。除此之外，我還參加并圓滿完成了，危房改造、新農(nóng)保等工作，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。
五、“廉”方面
廉潔奉公是對一名黨員干部的基本要求。在廉潔自律方面，我能夠自覺按照鄉(xiāng)黨委的要求，嚴(yán)格要求自我，始終持續(xù)清政廉潔的作風(fēng)。我深知自我手中的權(quán)利是黨和人民賦予的，只有用好權(quán)利，真心實(shí)意地為群眾謀利益，才能履行好自我的職責(zé)，才能贏得職工群眾的信賴和支持。本人從來沒有利用職務(wù)之便，獲取一己私利的行為，自我在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面，能夠自覺養(yǎng)成奉公守法，以清廉為榮的作風(fēng)。
當(dāng)然，在工作中和思想上，也不一樣程度地存在一些這樣或那樣的問題。今后，我會徹底解決以前工作出現(xiàn)的問題與不足，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、不怕吃苦的精神，干出更加出色的成績。
第7篇 導(dǎo)游年度個(gè)人工作總結(jié) 7100字
1.導(dǎo)游年度個(gè)人工作總結(jié)范文
不知不覺又是一年，算算做導(dǎo)游已三載有余。光陰似箭，對我們做導(dǎo)游這行來說時(shí)間就是一個(gè)月出兩三趟團(tuán)就過了，忙過了旺季一年就過了。又到了年底，今年的導(dǎo)游工作即將結(jié)束，回顧這一年的工作，真是豐富多彩。雖然每一次帶團(tuán)都走著同樣的路線，但是每個(gè)團(tuán)的人員都是不一樣的。所以每個(gè)團(tuán)都會出現(xiàn)這樣那樣的問題，而自己就在解決這些問題的過程中吸取著不同的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。慢慢的讓自己由新導(dǎo)游一步步變成老導(dǎo)游，其中的酸甜苦辣只有自己才能深深的體會。
在外人眼里覺得做導(dǎo)游是一個(gè)讓人羨慕的工作，可以到處游玩，還不用花錢.可是其中的苦與累只有做導(dǎo)游的自己才能體會.還真是隔行如隔山啊!還有不少客人會說做導(dǎo)游那可是很賺錢的，可是有誰會知道導(dǎo)游賺的每一分錢都是那么地不容易，可以說確確實(shí)實(shí)是汗水錢!導(dǎo)游要有超強(qiáng)的耐力，帶著客人登山玩水，無論條件多惡劣都要時(shí)刻以客人的利益為重。而我就是那個(gè)在天氣最熱的時(shí)候?qū)ｉT往熱帶海濱城市跑的導(dǎo)游，人家都說湖南妹子都很漂亮，特別是導(dǎo)游一定是個(gè)美女了?？上Ш苓z憾的是我這個(gè)導(dǎo)游已經(jīng)被曬成黑玫瑰了。哈哈!
每個(gè)導(dǎo)游都會希望自己成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員。要想成為一個(gè)好導(dǎo)游在我的認(rèn)知里面就要做到以下幾點(diǎn)，在這里我就來總結(jié)一下導(dǎo)游工作中必須要把握的幾點(diǎn)：
第一點(diǎn)、熟悉路線，節(jié)省寶貴的時(shí)間。
這里所說的路線要熟不是單指知道每個(gè)要去的景點(diǎn)位置在哪里，還要清楚在景點(diǎn)周圍路線的走法。以便遇到堵車的情況可以及時(shí)地改變路線，來爭取時(shí)間。還要注意哪些路線是單行線，不要誤入其中，以免惹上不必要的麻煩，耽誤時(shí)間!如果因?yàn)槌霈F(xiàn)了不熟悉路線的問題而耽誤了寶貴的時(shí)間，客人就會不高興，會指責(zé)你的工作不到位，身為一個(gè)導(dǎo)游怎么可以不知道游玩的路線呢?很容易讓客人產(chǎn)生不必要的誤會。導(dǎo)游對路線的熟悉度就得像出租車司機(jī)一樣厲害。同時(shí)你對路線熟悉，也會讓你在游客心中留下一個(gè)好的印象，會增加對你的信任度。如果有游客走失，就會第一時(shí)間告訴你，讓你馬上知道她在什么位置，節(jié)省很多尋找游客的時(shí)間!這就是熟悉路線的好處!
第二點(diǎn)、豐富知識，應(yīng)對客人的提問。
導(dǎo)游在游客的心中是上知天文下知地理的。你就得像一本百科全書，能回答客人提出的各種問題，這樣才不會影響你在他們心中的形像。這就要求我們博覽群書，給自己不停的充電?？腿藖碜晕搴暮＃鱾€(gè)民族，各個(gè)階層，每人都會有各種不同的提問等你來解答。知識的豐富，不只是課本或是書上的知識，還得懂得民間的趣事，和正在發(fā)生的新聞，以及每天的天氣等，這就需要我們增加自己的愛好，廣泛學(xué)習(xí)社會各方面的知識，樹立終身學(xué)習(xí)的理念?，F(xiàn)在的客人都是讀書人，提問也會越來越難，如果你有一個(gè)問題說錯(cuò)了，那客人就會在意見單上控訴你的講解知識面不廣。所以我們要不斷豐富我們的各種知識，才能如魚得水的應(yīng)對客人的提問。
第三點(diǎn)、服務(wù)大方，工作細(xì)心體貼。
我們的工作是服務(wù)行業(yè)，對象是人。我們要把游客當(dāng)成上帝，對待任何游客都要熱情，臉上時(shí)刻要掛著笑容。如果你在帶團(tuán)時(shí)遇到不高興的事情，也不能面對著客人表露出來，也要把郁悶的心情藏在心底，有再大的委屈，也得等到工作結(jié)束之后再發(fā)泄。這就要求我們導(dǎo)游應(yīng)學(xué)會合理控制自己的情緒?？腿擞龅饺魏卫щy就得馬上解決，要替客人想到一切可以幫忙的事，要學(xué)著像保姆那樣把所有的事情都想到，做到，安排客人的住宿，吃飯，起床的時(shí)間，注意事項(xiàng)，一一都要說到，如果說不到，就會影響你的第二天的行程，客人會說你工作不到位，甚至還會投訴你。所以我們要具備一個(gè)萬能保姆的水平和心態(tài)!
第四點(diǎn)、協(xié)調(diào)工作，解決客人問題。
游客是來自全國各地，所以有著不同的要求，也會發(fā)生不同的事情。由于地域的不同，飲食習(xí)慣差異大，就餐風(fēng)格不同。比如湖南人喜歡吃辣的菜，但是北海當(dāng)?shù)氐牟硕际且郧宓瓰橹?，還有一些少數(shù)民族的朋友們有一些自己的風(fēng)俗習(xí)慣，比如不吃豬肉，這時(shí)你就要和飯店協(xié)商，做符合這個(gè)團(tuán)隊(duì)地域口味的飯菜。晚上安排房間，客人不同意或有什么特殊要求，這就要你和賓館協(xié)調(diào)更換新的房間等事宜。到了景點(diǎn)，要合理安排游覽時(shí)間。讓大家統(tǒng)一有個(gè)時(shí)間觀念并且一起遵守，盡量不要讓有人耽誤時(shí)間而影響行程，同時(shí)還要要協(xié)調(diào)好客人不要內(nèi)部起意見!這樣才會確保你的工作順利進(jìn)行。最主要的就是和司機(jī)，還有全陪或是地陪導(dǎo)游也要相互處理好關(guān)系，哪個(gè)環(huán)節(jié)搞不好，都會讓你的工作出問題!帶領(lǐng)客人進(jìn)行購物的同時(shí)，不但要完成旅行社安排的任務(wù)，還要讓客人買的高興，如果遇到買到劣質(zhì)商品，你還要協(xié)調(diào)商店，退換貨物，幫助客人彌補(bǔ)損失。所以導(dǎo)游還要把自己當(dāng)成外交官!客人出現(xiàn)問題，你就要來處理，你雖然不是萬能的，但是在客人的心里就是全能的，你就要出面來協(xié)調(diào)。
第五點(diǎn)、頭腦靈活，增強(qiáng)應(yīng)變能力。
導(dǎo)游在帶團(tuán)的過程中，會發(fā)生各式各樣的意外事件。如遇到客人走失，或是客人有財(cái)物被偷等等。這時(shí)導(dǎo)游一定要冷靜，幫助客人報(bào)案，解決事情。遇到重大事幫，頭腦也要靈活的處理事情.要具備遇事不驚的能力!同時(shí)還要有超強(qiáng)的說服力，安撫好客人的情緒，有條不紊的解決突發(fā)狀況。
以上五點(diǎn)就是我自己對導(dǎo)游工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，或許我還有很多缺陷，需要不停從工作中去學(xué)習(xí)。自從做了導(dǎo)游以后我才發(fā)現(xiàn)，可以學(xué)到很多層面各種各樣的知識，同時(shí)視野也會隨著工作的積累越來越開闊。
2.導(dǎo)游年度個(gè)人工作總結(jié)范文
回顧上一年，對于我來說是豐收的一年。從事導(dǎo)游工作快三年了，去年是我出團(tuán)率的一年。在不斷的實(shí)踐當(dāng)中我總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)。也發(fā)現(xiàn)了不少問題。我所面臨的問題就是知識面不夠廣，如果帶一個(gè)長線團(tuán)（5天以上），就會有江郎才盡的感覺。據(jù)了解這也是大部分導(dǎo)游經(jīng)常遇到的問題，導(dǎo)游的知識好比是文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮。如果一個(gè)人有一桶水的知識和能力，再去做一杯水的事情，我相信就會做得很出色。想要達(dá)到這個(gè)效果，我就必須不斷努力，博覽群書，學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，這樣的話，我知識桶里的水就會越來越滿了。在帶團(tuán)當(dāng)中我也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)：
1、接團(tuán)前要了解一些客人當(dāng)?shù)氐馁Y料（如：有名的旅游點(diǎn)、人物、特產(chǎn)等等）。以便和客人有共同語言，使他們對我有一種親切感。
2、和全陪要提前溝通，多發(fā)幾個(gè)表示友好的信息，為以后的合作做好鋪墊。
3、游客到站后，要表現(xiàn)出非常熱情的樣子。因?yàn)橛慰涂吹降亟訉?dǎo)游后，心里首先會產(chǎn)生安全感，緊跟著是好奇和猜想。所以我們要趁熱打鐵，給客人留下良好的印象，對于導(dǎo)游來說第一印象非常重要，因?yàn)榱己玫拈_端是成功的一半。
4、客人入住賓館后去每個(gè)房間走一走或打電話問一下有沒有什么問題。如有便可及時(shí)解決，如等到客人來找，那么小問題就變成大問題了。
5、團(tuán)隊(duì)到來的第一餐一定要用好，用餐前我會給客人介紹清楚團(tuán)隊(duì)餐所含的內(nèi)容。用餐當(dāng)中去問候一至二次，有問題及時(shí)調(diào)整。
6、公司的禮品充分發(fā)揮他的作用，用的恰到好處，對自己和公司都有好處。
7、講解內(nèi)容我會根據(jù)客人的層次、興趣、繁簡適度，有計(jì)劃性的算時(shí)間。比如走什么路，多長時(shí)間、應(yīng)講什么；怎樣的客人適合搞什么娛樂活動等等。
8、開場白非常重要。上車后我不會急著自我介紹，因客人初來乍到對陌生的地方會很好奇，我就等個(gè)幾分鐘，讓他們看看窗外的景色。等他們回過神來肯定會有人說：“導(dǎo)游，你姓什么？給我們介紹一下吧！”這時(shí)全車人的注意力就集中在我的身上了，這樣介紹的東西他們也就會印象深刻了。乘機(jī)還可以跟剛才說話的人開句玩笑，來達(dá)到活躍氣氛的目的。剛才說話的那個(gè)人肯定很愛出風(fēng)頭，那么行程中很多地方都可以利用他了。不過一定要恰到好處，反之就會是個(gè)定時(shí)炸彈。
9、跟客人拉近距離有個(gè)小技巧，就是迅速、準(zhǔn)確的記住客人的名字或稱呼，在不經(jīng)意時(shí)叫他一聲，他會覺得我總是在注意他。就會有一種優(yōu)越感，各個(gè)方面他就會配合我了！最起碼他不會是第一個(gè)反對我的人。
10、我認(rèn)為送團(tuán)總結(jié)不可忽視，行程即將結(jié)束時(shí)，我一定會總結(jié)一下整個(gè)旅游 行程，里面所有的景點(diǎn)都要說到，幫客人回憶一下，以免回去以后他們忘記了，反到會說有的景點(diǎn)沒去，這樣就會帶來不必要的麻煩。另外再介紹一下他們沒去過的地方，希望他們或親朋好友以后再來。虛心的征求他們的意見和建議，設(shè)法讓他們說出心中的不滿，就算有一點(diǎn)小問題，他們回去也不會再提了。
最后懷著感激之情。謝謝他們的支持與配合才使這次行程圓滿結(jié)束，表現(xiàn)出依依惜別期待重逢的愿望。我的感悟：我認(rèn)為一名合格的導(dǎo)游應(yīng)具備：豐富的文化知識，較強(qiáng)的組織應(yīng)變能力，高度的責(zé)任心。因?yàn)槁眯猩绲囊粋€(gè)團(tuán)交給導(dǎo)游就是對他的信任，導(dǎo)游的好壞直接關(guān)系著旅行社的利益和信譽(yù)，不管團(tuán)大團(tuán)小都應(yīng)像第一次帶團(tuán)時(shí)那樣認(rèn)真、謹(jǐn)慎。遇到問題時(shí)不能逃避，要就地解決，不能帶回組團(tuán)社。
導(dǎo)游工作是和人打交道的行業(yè)，不過我認(rèn)為，最重要的一點(diǎn)還是自己要先學(xué)會做人。對待客人要像對帶待親人那樣關(guān)心，不但要關(guān)心而且還要周到，只關(guān)心不周到是沒有用的。很多人會說：“像對待親人那樣？我做不到！”但我堅(jiān)信，付出與回報(bào)是成正比的。只要你真誠付出就會名利雙收。
3.導(dǎo)游年度個(gè)人工作總結(jié)范文
我是導(dǎo)游部的成員顧德樂。今年7月8日，我走出旅校門，變成社會人，光榮的成為了太旅的一員。我非常高興，這高興不僅源于我對導(dǎo)游這一職業(yè)的向往，更有我對能在太旅扎根、收獲幸福的自豪。細(xì)數(shù)工作以來的五個(gè)多月，和領(lǐng)導(dǎo)、和同事、和客人交流的每一個(gè)畫面都讓我深深感受到太旅大家庭的溫暖，自己也在不斷的實(shí)踐過程中取得了工作上的突破和個(gè)人的成長，這些成績?nèi)〉煤皖I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的幫助是密不可分的，點(diǎn)滴細(xì)節(jié)，匯成一張成績單，下面請?jiān)试S我做一一介紹：
一、善于適應(yīng)環(huán)境，做合格職業(yè)人
回顧20xx年，是極不平凡的一年，也是充滿希望、迎接挑戰(zhàn)的一年。今年1月16日，吳中太湖旅游區(qū)正式榮膺“國家5a級旅游景區(qū)”，6月22日，蘇州太湖游客中心正式投入運(yùn)營。作為太旅的第一代導(dǎo)游員，我更有責(zé)任、更有義務(wù)為“全面走進(jìn)太湖時(shí)代”、迎接“吳中明天更美好”而奉獻(xiàn)青春。
來到太旅，來到導(dǎo)游部。我就秉持“干一行，愛一行”的原則努力適應(yīng)新環(huán)境、新變化，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，和同事間建立友誼，通過實(shí)地踩點(diǎn)學(xué)習(xí)景點(diǎn)知識，并在實(shí)踐帶團(tuán)中不斷摸索如何提高服務(wù)水平。在這里，作為90后的我，正以嶄新的面貌，謙遜的姿態(tài)，迎接八方來賓，服務(wù)地方旅游業(yè)。
二、敢于迎接挑戰(zhàn)，爭做政務(wù)導(dǎo)游員
自7月工作以來，我?guī)F(tuán)21個(gè)(擔(dān)當(dāng)全陪導(dǎo)游2次，地陪導(dǎo)游19次)，計(jì)24個(gè)工作日。政府類接待團(tuán)3個(gè)，旅行社老總踩線團(tuán)6個(gè)。熱情的介紹，周到的服務(wù)讓游客印象深刻。
游客中心接待方面，43批次客人中，包括俞書記、金區(qū)長在內(nèi)的政府類接待14次，兄弟單位以及旅行社老總參觀團(tuán)9次。我不斷推陳出新，整理完善游客中心講解詞，以“接的不同人，說不同的話”為標(biāo)準(zhǔn)，漸而講解得到了領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)與高度肯定。
三、勇于擔(dān)責(zé)扛擔(dān)，配合組長工作
8月份，我參加的景區(qū)公司組織的競聘。雖然意料之中的落選，然而領(lǐng)導(dǎo)的肯定讓我更添足了動力，鼓足了干勁。我配合部門組長工作，盡力分擔(dān)部門工作。而后，同城網(wǎng)服務(wù)臺交由我負(fù)責(zé)，主動聯(lián)系，積極工作，得到了雙方領(lǐng)導(dǎo)的高度好評。今年10月，太湖綠v站在我們游客中心正式運(yùn)行。作為xx區(qū)團(tuán)代表，我有幸成為了這里的一名青年志愿者，并負(fù)責(zé)起上下溝通、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)和日常性工作。愛心義賣、旅游咨詢、景點(diǎn)宣傳，都收到了一定成效。今年12月，太湖綠v站被團(tuán)區(qū)委授予“優(yōu)秀志愿者組織”，本人也被授予“xx區(qū)生態(tài)環(huán)保志愿者之星”稱號。
4.導(dǎo)游年度個(gè)人工作總結(jié)范文
從懵懂到認(rèn)知，掐指一算做兼 職導(dǎo)游已有幾年時(shí)間了，其間有酸也有甜。曾經(jīng)試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續(xù)?！皩?dǎo)游”這個(gè)詞曾經(jīng)給了我很多興奮的聯(lián)想：帶著來自五湖四海的朋友穿梭在神州大地!古老的皇城;美麗的西雙版納;神秘的原始森林……在那些另人向往的地方與客人們一起放聲歌唱!細(xì)細(xì)去品位，去遐想，去感受這些可能讓人終身難忘的時(shí)刻!
盡管這些并未全部實(shí)現(xiàn)!盡管工作當(dāng)中遇到很多困難!但它卻絲毫不影響我對導(dǎo)游工作的熱誠!
接下來20xx年5月帶了一次青島團(tuán)，由于這次準(zhǔn)備并不是很充分，又加上一些客觀和客觀的緣由使自己對這次帶團(tuán)真的很有曲折感，不過，也讓我學(xué)習(xí)到了怎樣處置問題，面臨問題時(shí)要臨危不亂，以下是我?guī)F(tuán)來的大致小結(jié)：
1、熟習(xí)線路：團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分，線路熟記于心，多討教老導(dǎo)游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才干萬無一失。
2、效勞工作要熱心，認(rèn)真：特別是旺季，一定要提示旅游留意事項(xiàng)，方可做到防患于已然，有時(shí)一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，旅游留意要守時(shí)等等，主要防止問題呈現(xiàn)的時(shí)分游客產(chǎn)生心情上的不滿。導(dǎo)游若在事前有個(gè)鋪墊，效果就會好很多。
3、留意和諧工作，布置好游客的同時(shí)，也要妥善處置好客人，司機(jī)，地陪旅游社和景區(qū)的關(guān)系。
4、導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬變，呈現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬能的，但你的頭銜就必定了你必需在客人面前臨危不亂，及時(shí)果斷的處置問題，如發(fā)作不測情況也要學(xué)會晤機(jī)行事來妥善處置。
5、書到用時(shí)方恨少，導(dǎo)游所知道的學(xué)問必需普遍，因此要不時(shí)的學(xué)習(xí)，給自己充電。每次帶團(tuán)回來也要及時(shí)的總結(jié)經(jīng)歷，積聚閱歷。
6、維護(hù)旅游社的信譽(yù)同時(shí)也要維護(hù)好游客的權(quán)益，當(dāng)你為客人利益著想時(shí)，當(dāng)客人意見不統(tǒng)一或遇到不測問題時(shí)，客人也會尊重和理解你和旅游社的布置。
7、最后，要及時(shí)處置客人遺留的問題，導(dǎo)游本身是一個(gè)效勞行業(yè)，不只僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決議不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答復(fù)。所以要學(xué)會處置不同的問題，不要把問題留到最后。
時(shí)間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的閱歷都看成是第一次來認(rèn)真對待!“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”或許可以回頭看看留下的腳櫻年輕的我要不時(shí)的通知自己“反動尚未成功，同志仍需努力”!，困難閱歷了，但閱歷卻留下了。帶團(tuán)總是不可避免要遇到三多(人多，車多，壓力多)，作為導(dǎo)游就要做到三心(多一份認(rèn)真，多一份留神，多一份誠心)
認(rèn)真：旅游景點(diǎn)環(huán)境雜，作為導(dǎo)游比平常要更多一份認(rèn)真眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時(shí)提示客人離隊(duì)。
耐煩：在旅游之前必需將團(tuán)隊(duì)的旅游之前必需將團(tuán)隊(duì)的旅游道路，集合時(shí)間地點(diǎn)再三強(qiáng)調(diào)，以防客人一旦走失可以疾速離隊(duì)。初到一地大家充溢新穎感會不停“單溜”，這時(shí)導(dǎo)游要耐煩而疾速的勸客人離隊(duì)。
誠心：帶團(tuán)隨時(shí)隨地會發(fā)作突發(fā)事情，導(dǎo)游要用一百分的誠心去處置，事情終會得以化解。
我付出，我努力!總置信“一份耕耘，一份收獲”!
導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同點(diǎn)，那就是你必須和客人朝夕相處!這自然使我們對服務(wù)這個(gè)次的感觸比一般人多一些!從木種意義上講：導(dǎo)游職業(yè)就是服務(wù)行業(yè)的極端!日本導(dǎo)游被成為‘無名大使’，新加坡導(dǎo)游是‘非官方大使’，美國導(dǎo)游叫‘祖國的鏡子’，我國導(dǎo)游員被稱為‘民間大使’。正由于導(dǎo)游有著如此高的評價(jià)和重要的地位，使的導(dǎo)游工作更容易犯錯(cuò)誤!所以我們必須嚴(yán)格要求自己，要本這一顆平常心，才能讓我們在這個(gè)工作崗位上問心無愧!
展望新的一年，我將用更多的熱情和努力，克服自己的缺點(diǎn)，總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)，去學(xué)習(xí)、去進(jìn)步，努力讓自己做的更好。
5.導(dǎo)游年度個(gè)人工作總結(jié)范文
20xx年就要過去了，下面我將按照領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一要求和標(biāo)準(zhǔn)，對于今年的個(gè)人工作情況和公司的經(jīng)營管理以及未來個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃三個(gè)方面做一下本人的觀點(diǎn)和看法。
作為公司導(dǎo)游部的一份子，在領(lǐng)導(dǎo)和全體各部門經(jīng)理、同事的共同努力下，今年的個(gè)人工作取得了一個(gè)新的臺階，作為今年初到公司到現(xiàn)在與公司全體同仁共同經(jīng)歷的這個(gè)不平凡的xx年，我深深感受到公司大家庭的溫暖，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事的幫助與支持，使我的工作能夠順利的展開，并且取得了一定的成果，自己也在不斷的實(shí)踐當(dāng)中取得了個(gè)人的工作上的突破和成長，這是和全體同事的共同努力所不能分開的，當(dāng)然面對工作當(dāng)中出現(xiàn)的一些壓力和工作上的失誤，我深刻的意識到，只有正視自己的不足，勇于開拓創(chuàng)新，發(fā)揮全體同事的聰明智慧，才能解決工作當(dāng)中的一些疑難，和不必要的困擾，回顧xx年，是不平凡的一年，是充滿希望的一年，也是充滿挑戰(zhàn)和壓力的一年，作為個(gè)人來說，我總結(jié)了一年來個(gè)人業(yè)務(wù)的，出差共計(jì)12次，參與大小會議共計(jì)8次，帶團(tuán)共計(jì)3次，接待1次。希望自己在新的一年里，工作順利，能夠有更多的'機(jī)會參與到公司的各個(gè)大小會議，旅游接待當(dāng)中去，為公司盡自己的一份力量。
對于公司的經(jīng)營管理狀況，我想作為老員工更有發(fā)言權(quán)，我僅就作為一名新員工，對于公司一年來的情況，發(fā)表一下個(gè)人的感受和想法，我覺得xx年公司的業(yè)務(wù)取得了很好的成果，公司的經(jīng)濟(jì)效益也趨于一個(gè)相對穩(wěn)定上升的趨勢，尤其是在xx年的七月至九月公司的運(yùn)營情況較為順利，并且在公司上至領(lǐng)導(dǎo)下至員工的共同努力下，取得了很好的成果，一年來，公司的運(yùn)營良好，但是在資金周轉(zhuǎn)這一方面，存在的問題還是比較大的，并且?guī)淼囊幌盗胁涣嫉挠绊?，比如出去辦會遇到資金不足的問題，因?yàn)橘Y金未到位，酒店與我們之間產(chǎn)生的一些矛盾，工資不能按時(shí)發(fā)放的問題，我覺得公司的領(lǐng)導(dǎo)需要拿出一個(gè)切實(shí)可靠地方法來妥善解決，切實(shí)維護(hù)和兼顧各方的利益，這樣才能樹立誠信和良好的口碑，給我們以后的工作提供方便。再一個(gè)我覺得公司應(yīng)該明確劃分每個(gè)人的職責(zé)和業(yè)務(wù)范圍，做到權(quán)責(zé)分明，有理有據(jù)，避免由此產(chǎn)生同事之間、不必要的矛盾和恩怨，破壞公司的良好氛圍。以上就是一年來我對公司的認(rèn)識和個(gè)人的感受，僅作個(gè)人看法，如有雷同，純屬巧合，最終解釋權(quán)歸個(gè)人。
最后對于個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃，目前是初定以三年為一個(gè)周期，屬于短期規(guī)劃，希望自己的接下來的時(shí)間里，不斷學(xué)習(xí)和提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平和工作技能，能夠獨(dú)立完成大型會議的主辦工作，爭取更多的主辦機(jī)會，并且在未來發(fā)揮自己的主觀能動性、積極性、創(chuàng)新性，為公司添磚加瓦，并且為自己爭取到更多的薪資，和待遇，最后希望自己工作順利，萬事順心，也祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)，新年新氣象，年年發(fā)大財(cái)。
第8篇 保險(xiǎn)理賠年度個(gè)人總結(jié) 900字
在全球保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，汽車保險(xiǎn)具有舉足輕重的地位。近年來，我國已經(jīng)開始進(jìn)入汽車時(shí)代，汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營的好壞，事關(guān)保險(xiǎn)公司自身的經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展，以下就是為您提供的保險(xiǎn)理賠年度個(gè)人總結(jié)。
如何借鑒國際上成熟保險(xiǎn)市場汽車保險(xiǎn)理賠服務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)來改進(jìn)我國傳統(tǒng)的汽車保險(xiǎn)理賠服務(wù)模式，提高工作效率，降低服務(wù)成本，已成為擺在我國汽車保險(xiǎn)從業(yè)人員面前亟待解決的問題。
國際成熟保險(xiǎn)市場汽車保險(xiǎn)理賠服務(wù)的模式及特點(diǎn)
國外專業(yè)從事車險(xiǎn)理賠服務(wù)的機(jī)構(gòu)數(shù)量較多，而且分工很細(xì)。保險(xiǎn)公司與外部機(jī)構(gòu)基于各自的利益，為達(dá)到使客戶滿意這一共同目的，特別重視相互之間的合作.他們既各司其職，又特別注重信息、資源的共享，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
(一)查勘、定損環(huán)節(jié)方面的合作
查勘、定損工作作為理賠服務(wù)的第一環(huán)，實(shí)際上也是保險(xiǎn)公司對案件是否賠償、賠償多少的第一關(guān)，它直接關(guān)系到保險(xiǎn)公司理賠案件的數(shù)量、結(jié)案的速度、社會影響、晶牌效應(yīng)等諸多方面，所以，保險(xiǎn)公司都非常重視這一環(huán)節(jié)。為了應(yīng)付大量繁瑣的查勘、定損工作，發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的保險(xiǎn)公司普遍采用了與外部專業(yè)機(jī)構(gòu)合作的模式。
(二)信息技術(shù)開發(fā)環(huán)節(jié)的合作
1.提高查勘調(diào)度的合理性和時(shí)效性。
美國第四大車險(xiǎn)經(jīng)營公司progressive公司，采用gps定位技術(shù)確定查勘人員位置，通過智能排班系統(tǒng)，查勘人員在很短時(shí)間內(nèi)被派到出險(xiǎn)現(xiàn)場，另外，通過電腦網(wǎng)絡(luò)，查詢修理廠的排班情況，及時(shí)為客戶提供送修服務(wù)。
2.提高查勘定損的準(zhǔn)確性。
德國安聯(lián)集團(tuán)一直使用 audatex系統(tǒng)(現(xiàn)屬于美國adp公司)，近期還使用 glassmatix估損系統(tǒng)，保證了車險(xiǎn)理賠的規(guī)范、透明
3.提高接報(bào)案的及時(shí)性和方便性。
日本安田火災(zāi)海上保險(xiǎn)公司在車險(xiǎn)理賠中使用24小時(shí)工作的事故受理報(bào)告系統(tǒng)，該系統(tǒng)與全國各地的14個(gè)理賠中心及全國252個(gè)理賠終端的遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對應(yīng)，客戶從任何理賠終端都能得到保險(xiǎn)公司的處理結(jié)果，并在7日內(nèi)得到賠款。
4.提高查勘定損效率。
在我國的臺灣地區(qū)，車險(xiǎn)理賠已經(jīng)開始啟用遠(yuǎn)程定損系統(tǒng)，通過因特網(wǎng)傳送，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司定損員既可以當(dāng)場定損，又可以進(jìn)行網(wǎng)上遠(yuǎn)程定損，客戶和修理廠還可以上網(wǎng)查詢定損結(jié)果和配件價(jià)格、甚至購買配件等功能。
第9篇 關(guān)于09年倉庫管理員年度總結(jié) 2550字
時(shí)光飛逝，彈指之間，2024年已接近尾聲，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭，又將跨過一個(gè)年度之坎。
作為基層管理者，成本是公司的關(guān)鍵之一，對成本管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對采購瓶箱、到各部門生產(chǎn)的使用更應(yīng)加以控制?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。
透視，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能做的到工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時(shí)候，對工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化！從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，創(chuàng)新為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己的前行。
回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)將2024年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)
一、回首2023
1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此，我們的工作也應(yīng)該更完善以為生產(chǎn)服務(wù)為中心，來為生產(chǎn)提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個(gè)生產(chǎn)細(xì)節(jié)的要求. 確保了2024年生產(chǎn)旺季瓶箱供應(yīng)，，順利完成了生產(chǎn)任務(wù).
2、能嚴(yán)格執(zhí)行公司倉庫保管制度，防止收發(fā)瓶箱差錯(cuò)出現(xiàn)。入庫及登帳，檢驗(yàn)不合要求瓶源不準(zhǔn)入庫;做到以公司利益為重，愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，不監(jiān)守自盜。
3、合理安排瓶箱在倉庫內(nèi)的存放次序。按產(chǎn)品種類、規(guī)格、等級分區(qū)堆碼，不得混和亂堆，隨著成套瓶區(qū)和回退瓶區(qū)堆位劃線完工，使各堆位擺放比以前更加整齊， 保持庫區(qū)的整潔簡潔。
4、積極配合財(cái)務(wù)部和采購部。負(fù)責(zé)定期對倉庫產(chǎn)品盤點(diǎn)清倉，做到帳、物、卡三者相符。能真正掌握材料的進(jìn)、出、存的工作流程，同時(shí)也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用。
積極配合財(cái)務(wù)部門做好倉庫庫存的盤點(diǎn)工作，保證庫存報(bào)表的每天上交時(shí)間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，真實(shí)性。
5、09年塑箱損壞嚴(yán)重，塑箱的管理權(quán)限在瓶箱庫，可是使用塑箱的是(瓶箱庫，包裝車間，成品庫).其中大部損壞應(yīng)該是瓶箱庫叉車司機(jī)供箱在通道推擠壞，倒一次瓶至少損壞7━10個(gè)塑箱，包裝車間在卸垛是摔壞塑箱，塑箱卡在鏈道上，包裝車間的員工是用棍打塑箱，洗620ml瓶時(shí)碼垛機(jī)亂碼時(shí)把塑箱擠壞，成品庫轉(zhuǎn)運(yùn)塑箱瓶時(shí)損壞一些.瓶箱庫缺少對塑箱使用的監(jiān)管.
每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時(shí)間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。
二、展望2023
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在2024年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺階，特在此列出如下的倉庫2024年工作計(jì)劃和工作目標(biāo)
1、加強(qiáng)日常管理工作。
⑴、加強(qiáng)對叉車司機(jī)的入職培訓(xùn)， 督促操作人員嚴(yán)格執(zhí)行《叉車安全操作規(guī)程》進(jìn)行安全操作，確保操的人身安全。定期維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備，減緩設(shè)備的自然磨損，杜絕因人為操作使用和維護(hù)保養(yǎng)不當(dāng)造成事故，監(jiān)督叉車各崗位操作人員嚴(yán)格按照各種規(guī)范操作，對主觀因素違反操作規(guī)程的人員予以糾正。提升在職叉車司機(jī)的安全駕駛意識，防止出現(xiàn)安全事故。
⑵、按規(guī)定時(shí)間瓶箱進(jìn)行盤點(diǎn)，及時(shí)核算出各生產(chǎn)班所使用瓶箱情況。在月終報(bào)表中通報(bào)給生產(chǎn)主管、及時(shí)指出各生產(chǎn)班存在浪費(fèi)瓶子現(xiàn)象，積極配合各部門查找瓶損非正常損耗分析原因。杜絕后續(xù)再出現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象。爭取做到低成本高效益的管理理念。
⑶、在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對下屬充分做到發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。
⑷、作為基層管理者，我充分認(rèn)識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想真正把公司成本降低，除了對員工的合理安排調(diào)動外，還需要認(rèn)真實(shí)在培訓(xùn)員工，首先要以身作則，這樣才能讓自己的下屬有榜樣看，大家都能夠主動形成節(jié)約意識。
⑸、加強(qiáng)對叉車司機(jī)的駕駛技能培訓(xùn)，和安全責(zé)任意識，減少倒瓶率，同時(shí)要對包裝車間在生產(chǎn)使用塑箱過程監(jiān)管，嚴(yán)禁把塑箱做其它用途使用，制訂塑箱使用管理規(guī)定，責(zé)任到人，加大對故意損壞塑箱的懲罰力度.
2、在倉庫管理及數(shù)據(jù)管理能力上提高。
⑴、為提高物料的管理，對所有進(jìn)出倉物料必須按倉庫管理制度執(zhí)行，對經(jīng)銷商嚴(yán)格把關(guān)回退瓶質(zhì)量和數(shù)量。為確保采購部、生產(chǎn)部及銷售部能及時(shí)了解瓶箱庫存情況，對金蝶數(shù)據(jù)及庫存日報(bào)表需要實(shí)時(shí)錄入。確保在進(jìn)出倉前查詢并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再收發(fā)料，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。
⑵、加強(qiáng)對本部門職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，真正掌握物料進(jìn)、出、存的工作流程，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用，使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn)，同時(shí)也真正做到物盡其用，人盡其才的作用，使其倉庫管理工作得到有效的改進(jìn)。積極配合采購部和銷售部，對庫存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改，避免原材物料的浪費(fèi)，節(jié)約原材料，處理部分呆滯物品，并改善倉庫物品和堆放位置的緊缺現(xiàn)象，就能給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)瓶箱轉(zhuǎn)運(yùn)提供了合理空間。
⑶、重新對倉庫庫位成套瓶放置進(jìn)行更有效合理的規(guī)劃，使成套瓶擺放更加整齊，盤點(diǎn)更加方便，塑造目視倉儲管理.
三、瓶箱庫提出的建議
⑴車間生產(chǎn)延時(shí)和生產(chǎn)變動，應(yīng)及時(shí)盡早通知瓶箱庫，瓶箱庫好合理的安排叉車司機(jī)上班，避免在人資源上的浪費(fèi).今年每周都有生產(chǎn)改動不通知瓶箱庫， 瓶箱庫和包裝車間信息交流優(yōu)化，才能提高整個(gè)生產(chǎn)效率.
總之，倉庫能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合，在揮手的時(shí)刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天！2024年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康！萬事如意！
謝謝！
第10篇 百貨區(qū)域柜長年度工作總結(jié)及年工作計(jì)劃 1700字
百貨區(qū)域柜長XX年度工作總結(jié)及XX年工作計(jì)劃
在我們監(jiān)利中心百貨工作一年來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名柜長的職責(zé)，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來收獲很多.
一、在工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，作為一名柜長，首先，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個(gè)剛從事百貨行業(yè)的人來說，更是有太多的東西讓我去學(xué)習(xí)，隨著百貨行業(yè)的發(fā)展，對我們柜長的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí)，我總能提前學(xué)習(xí)好各方面的能力，為下面的員工做好指導(dǎo)。
二、員工管理，要做好了員工的管理，指導(dǎo)工作，柜長雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴(yán)格要求，無論是誰，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，一年下來，我們從這些煩瑣的工作中也能總結(jié)出一個(gè)屬于自己的管理方法。
三、現(xiàn)場的管理，這是一個(gè)很大的概念，它包含了好多的內(nèi)容，我從以下幾個(gè)小的方面來總結(jié)一下我的工作
1、現(xiàn)場行為規(guī)范、從整體來說我覺得控制得不是太好，因?yàn)橹邪龠M(jìn)入監(jiān)利時(shí)間不長，而且監(jiān)利人的工作習(xí)慣很難跟上商場的腳步，對于這種情況我們不能強(qiáng)行的太死板，太死板會造成人員不斷離職情況出現(xiàn)，所以規(guī)章制度還需要一段時(shí)間來慢慢步入正軌，通過一年來的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，員工在不斷的吸收規(guī)章制度的矯正，紀(jì)律也在不斷往好的方面發(fā)展。
2、現(xiàn)場環(huán)境、我黃金區(qū)自開業(yè)以來，我們在衛(wèi)生方面、商品陳列、員工服務(wù)質(zhì)量等方面都做的比較好，關(guān)于投訴方面幾乎是零記錄，給廣大顧客朋友帶來了良好的購物氛圍，取得了一定的成績，這與部門領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)有著很大的關(guān)系。
3、商品管理、黃金屬于貴重物品，商場規(guī)定管理人員不能進(jìn)入柜臺進(jìn)行直觀的檢查，所以我們只能對貨源情況進(jìn)行催促，保證貨源的更新與飽滿，使顧客能夠挑選到適合自己的產(chǎn)品，每天我都對柜臺進(jìn)行庫存登記，確保了斷貨，斷碼的情況發(fā)生，保證了每天正常經(jīng)營的進(jìn)行。
四、抓好一級工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂，做為一個(gè)柜長，能夠在營業(yè)員一級解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對商場里的大事，不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)。
五、銷售情況：通過一年來在全體干部員工的共同努力下，我黃金區(qū)域的銷售達(dá)到了元的經(jīng)營管理工作取得了一定的成績，但對照公司要求和企業(yè)發(fā)展需要還有很大的距離，特別是在營銷創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新方面需要進(jìn)行不斷的努力和開拓。我們要在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和商場領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助下，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)方法，提高管理水平，爭創(chuàng)更好業(yè)績，為明年邁上新臺階做出更大貢獻(xiàn)。
通過一年的工作總結(jié)，我有幾點(diǎn)感觸同時(shí)也是明年的一個(gè)工作計(jì)劃：
一、是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。因?yàn)楣窘?jīng)營不是個(gè)人行為，一個(gè)人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢？具體到各個(gè)員工，如果你努力的工作，業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進(jìn)步無形的帶動了大家共同進(jìn)步。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進(jìn)取的動力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。
二、是要學(xué)會與部門、領(lǐng)導(dǎo)、員工之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個(gè)部門看似獨(dú)立，實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿現(xiàn)場部來說，日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系，要他們的相互配合，從中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能，二來能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動變?yōu)橹鲃印?/p>
三、是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。這就給我們基層管理人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。
人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。
第11篇 高中數(shù)學(xué)教師個(gè)人年度工作總結(jié) 950字
首先教學(xué)方面工作在蔡主任的正確和英明的指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)下，在各方面的兄弟姐妹的支持和理解下，我們級部的教學(xué)工作得到順利開展，但是，我仔細(xì)思考以后還是得到一個(gè)結(jié)論：教學(xué)方面的工作認(rèn)真仔細(xì)回顧發(fā)現(xiàn)：教學(xué)方面的工作都沒有做到滿意。下面是具體的總結(jié)：
1．新課改的推進(jìn)。在新課改推行過程中，讓一部分老師參與其中，應(yīng)該是有些效果的，為下學(xué)期的課改工作打下一些基礎(chǔ)。因?yàn)橄缕诓荒苡嗁Y料，其中所有的導(dǎo)學(xué)案就要靠所以老師自己編寫，下學(xué)期將強(qiáng)力推行新課改。我們方面做得不夠的是：沒有讓所有的老師都參與其中，有的老師對新課改還沒有感覺。
2．任務(wù)布置的進(jìn)行。有關(guān)教學(xué)方面的常規(guī)工作，學(xué)校教務(wù)處、教科室布置得任務(wù)都能夠及時(shí)告知給位組長和老師，我們的執(zhí)行力還算行，工作中還是比較注重細(xì)節(jié)，使我們的工作能夠順利開展。遺憾的是我們的個(gè)別老師沒有真正做到。如：有的老師晚自習(xí)到辦公室，沒有在班上堅(jiān)守自己的崗位；有的老師在完善課時(shí)候或自習(xí)課的時(shí)候，沒有堅(jiān)實(shí)崗位；英語學(xué)科的外教課，有的英語老師沒有按規(guī)定在外教課堂隨堂聽課。
3．對備課組活動的明確要求，但是緊盯不夠，下期將對這塊工作加強(qiáng)和細(xì)致。如：要求各組在備課活動過程中認(rèn)真練習(xí)相應(yīng)的試題，其目的就是讓各位老師了解課程設(shè)置的重難點(diǎn)，考試方向等。
4．課改研究課的安排，都能夠正常開展，只是我們級部在上報(bào)的時(shí)候，有時(shí)沒有按時(shí)、及時(shí)上報(bào)教科室。各學(xué)科的導(dǎo)學(xué)案有時(shí)上傳不夠規(guī)范。今后改進(jìn)。
5．青年教師的周總結(jié)和計(jì)劃，青年教師的撰文，有要求但是沒有做好。總結(jié)和計(jì)劃在13周之后基本就沒有再交，這是我們兩個(gè)沒有緊盯的結(jié)果。教師撰文質(zhì)量不高，不少是在網(wǎng)上原文下載。
6．要求各位老師定時(shí)、定人、定地點(diǎn)聽課。只有物理和數(shù)學(xué)兩個(gè)學(xué)科做得相對較好，其他學(xué)科是否在做，是否做得好，我們的監(jiān)管也是做大不好。
7．教學(xué)結(jié)對工作。在開學(xué)的時(shí)候，我們召開了一次上期的結(jié)對總結(jié)會，不過我們的后期的督促和指導(dǎo)工作沒有落到實(shí)處。
最后談一點(diǎn)個(gè)人的教學(xué)方面的問題。因?yàn)楣ぷ髁枯^大，和學(xué)生的交流溝通較少，對自己的反思和總結(jié)不夠，我感謝蔡主任給我的指導(dǎo)，周主任給我的幫助，級部給位老師給我個(gè)人的幫助和支持，年青教師中小蓉、小姜給我極大的支持。今后我會努力的、認(rèn)真的工作回報(bào)大家對我的關(guān)心。
第12篇 語文教研2023年度工作總結(jié) 1900字
時(shí)光荏苒，伴隨著課程改革的滾滾浪潮，又一個(gè)緊張而充實(shí)的學(xué)期接近了尾聲?；仡櫛緦W(xué)期，我們高新區(qū)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)學(xué)校4—6年級語文教研組在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下又取得了許多可圈可點(diǎn)的成績，為在今后的工作中更好地做到查漏補(bǔ)缺，特把本學(xué)期的語文教研工作總結(jié)如下：
一、規(guī)范管理，明確教學(xué)常規(guī)，提高教學(xué)質(zhì)量
本學(xué)期，我們學(xué)校在前面合并的基礎(chǔ)上又進(jìn)行了一次新的合并。教師除了新分配的之外，其余的老師都是各個(gè)學(xué)校合并而來的。雖然都屬于高新區(qū)，關(guān)于教學(xué)常規(guī)區(qū)里由統(tǒng)一的規(guī)定，但是每個(gè)學(xué)校在操作的過程中根據(jù)自己學(xué)校的特點(diǎn)，側(cè)重點(diǎn)各有不同。為規(guī)范管理，在開學(xué)之初，我們語文教研組就經(jīng)過多方商討，根據(jù)區(qū)里的規(guī)定和我們學(xué)校的實(shí)際，制定了高新區(qū)實(shí)驗(yàn)學(xué)校教學(xué)常規(guī)，對老師們的備課、作業(yè)布置、課堂等方面進(jìn)行了統(tǒng)一要求。在一系列的常規(guī)引導(dǎo)下，老師們很快地適應(yīng)了新校的生活，教學(xué)質(zhì)量得到了穩(wěn)步提升。
二、加強(qiáng)教師培訓(xùn)，大面積提高老師們的教學(xué)水平
本學(xué)期，借著省研修和區(qū)研修的東風(fēng)，我們加強(qiáng)了教師培訓(xùn)力度，使老師們對語文教學(xué)的理論支撐有了更加詳實(shí)的認(rèn)識，對課堂教學(xué)有了自己獨(dú)特的見解，對各種課型的教學(xué)模式有了全面的把握。具體培訓(xùn)如下：
首先，進(jìn)行了單元整體推進(jìn)課型的培訓(xùn)。
為提高課堂效率，在開學(xué)之初，我們語文教研組在上學(xué)期經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的基礎(chǔ)上，對單元整體推進(jìn)的六種課型進(jìn)行了集體培訓(xùn)，讓老師們在教學(xué)過程中，根據(jù)自己的教學(xué)特點(diǎn)，多了一種教學(xué)選擇，使教學(xué)方法更好地為學(xué)生的學(xué)習(xí)服務(wù)。
其次，進(jìn)行了“生本高效課堂”的教學(xué)模式培訓(xùn)。
真正高效的課堂必定是以學(xué)生為本的課堂。本著這種理念，本學(xué)期我們對生本高效課堂進(jìn)行了研究，在學(xué)校語文教研組研討的基礎(chǔ)上加入了年級組研討。在研討中加強(qiáng)了年級組課型的打磨，對表現(xiàn)突出的老師或年級進(jìn)行全校推廣使全體語文老師都受到更加便捷的熏陶。采用這種培訓(xùn)模式不禁做到了快捷，而且在教師中形成了你追我趕的勢頭，收到了不錯(cuò)的效果！
再次，針對省里的研修進(jìn)行集中培訓(xùn)，使老師們在明確操作的基礎(chǔ)上，最大限度的對語文教學(xué)理論，對語文教學(xué)課堂有更加深入地見解。
本學(xué)期，省里的語文研修從10月中旬一直持續(xù)到12月初，在這期間，我們語文教研組借著省里對語文課堂教學(xué)的要求，及時(shí)地采用看視頻、聽課、磨課、集中研討等形式對老師展開集體培訓(xùn)，在這種培訓(xùn)中深化、拓展老師的教學(xué)思路。
然后，進(jìn)行區(qū)研修培訓(xùn)，讓老師們把教學(xué)水平的提高放在平時(shí)的積累。
省研究完畢之后，區(qū)里的研修又提上了日程，我們在對區(qū)研修的培訓(xùn)操作過程中，引導(dǎo)老師重平常的積累，養(yǎng)成及時(shí)撰寫隨筆或感悟的習(xí)慣，及時(shí)總結(jié)自己的教學(xué)，以期在這一次次的總結(jié)中讓自己的教學(xué)水平得到質(zhì)的跨越！
最后，進(jìn)行小組合作學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
小組合作學(xué)習(xí)作為學(xué)生自主學(xué)習(xí)的一個(gè)補(bǔ)充，不僅能開闊學(xué)生的思路，而且能有效培養(yǎng)學(xué)生的合作能力和競爭意識。在全校的調(diào)研中，老師們都對這種學(xué)習(xí)方式充滿了肯定，但是部分老師對怎樣操作充滿了霧水，為了使這種好的學(xué)習(xí)方式有效地為教學(xué)服務(wù)，我們語文教研組針對學(xué)科特點(diǎn)，讓一部分做的比較好的班級進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)推廣，同時(shí)學(xué)校還另派了部分骨干老師到昌樂二中進(jìn)行了學(xué)習(xí)，使真正想利用小組合作展開教學(xué)的老師做到了有的放矢。
三、加強(qiáng)教學(xué)研討，提高課堂效率
本學(xué)期，我們積極構(gòu)建了教研制度。采用單周大教研，雙周小教研的形式針對教學(xué)中的問題進(jìn)行研討。在大教研中主要針對學(xué)校大層面的教學(xué)問題探索。小教研則采用年級組的形式由備課組長組織老師進(jìn)行集體備課、聽課磨課、教學(xué)問題探索等。這樣集中加分散的形式，貼合了老師們的教學(xué)實(shí)際深受老師們的好評。
四、進(jìn)行課程改革，深入鉆研課堂
本學(xué)期，我們在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，多方鉆研，積極進(jìn)行課程改革及課題研究，在鉆研課堂上不惜花大力氣。在我們的努力中，我們對單元整體推進(jìn)課型、小組合作建設(shè)、課前診斷、課后檢測等教學(xué)手段多方研究，逐漸走出了適合我們高新區(qū)實(shí)驗(yàn)學(xué)校學(xué)生的教學(xué)風(fēng)格。
五、加強(qiáng)教師的基本功訓(xùn)練
本學(xué)期，在教導(dǎo)處統(tǒng)一安排下，我們?nèi)w語文老師努力在鋼筆字和粉筆字上下功夫。在練字方面形成你追我趕的勢頭，老師們在互相比較中寫字水平獲得了很大提高。不禁老師如此，語文老師對學(xué)生的要求也強(qiáng)化了學(xué)生的訓(xùn)練，學(xué)生的寫字水平也獲得了很大的提高！
以上是我對我們4—6年級語文教研組在語文教研工作方面所做的總結(jié)，當(dāng)然，在我們的工作中也還存在許多不足，例如極個(gè)別老師在教學(xué)觀念方面還是不能做到與時(shí)俱進(jìn)，改變自己的教學(xué)思路;不能做到相信學(xué)生，放手讓學(xué)生去做，“滿堂灌”、“一言堂”現(xiàn)象還時(shí)有存在，這將是我們下學(xué)期將要特別努力的地方，相信在我們語文教研組成員的共同努力下，我們學(xué)校的語文教學(xué)一定會獲得更加長足的發(fā)展！
第13篇 2023年連隊(duì)黨支部年度工作總結(jié) 850字
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首看去，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。是部隊(duì)給了我這個(gè)成長的平臺，使我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提高自身的素質(zhì)與才能。為了更好的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我對自己今年的工作總結(jié)如下：
一、 思想方面
今年以來，我思想穩(wěn)定，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，能積極參加各種形式的政治教育，我能牢記自己的身份，吃苦在前，享受在后，樹立牢固的共產(chǎn)主義信念和正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，能積極學(xué)習(xí)政治，不斷提高自己的政治思想覺悟和科學(xué)文化水平。
二、工作方面
我積極發(fā)揮一名士官的橋梁紐帶作用，立足本職崗位，模范帶頭，扎扎實(shí)實(shí)做好每一件工作。很好的完成了任務(wù)，并得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。在完成其它任務(wù)方面也不遺余力，盡職盡責(zé)做好手頭上每一件事，沒出現(xiàn)過任何問題。
三、 訓(xùn)練學(xué)習(xí)方面
我能按照連隊(duì)的規(guī)定參加訓(xùn)練，我在訓(xùn)練中從不缺課，早退。平時(shí)注重學(xué)習(xí)，每天堅(jiān)持讀書看報(bào)。讓自己學(xué)到了很多知識，懂得怎樣去做思想工作，讓我學(xué)會了很多關(guān)于法律方面的事，使自己的思想和個(gè)人素質(zhì)有了很大的提高。
四、 作風(fēng)紀(jì)律方面
軍人以服從命令為天職，我能嚴(yán)格遵守條令條例和各項(xiàng)規(guī)章制度，沒有出現(xiàn)任何違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。能嚴(yán)格遵守安全規(guī)定，落實(shí)安全制度，嚴(yán)格落實(shí)保密制度，沒有發(fā)生任何事故和泄密事件。
縱觀一年來的工作，通過反思，也存在一些問題和不足，其主表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、工作不夠深入，有懶惰思想。其主要原因是吃苦精神不夠，往往以工作上的繁忙掩蓋思想上的懶惰，工作還缺乏艱苦性和主動性。
2、不注重工作經(jīng)驗(yàn)的積累，缺乏理性思考，素質(zhì)不夠全面。平時(shí)對自己和班里人員的學(xué)習(xí)和專業(yè)技術(shù)方面抓得不夠緊，個(gè)人能力素質(zhì)還不夠全面，不能完全適應(yīng)部隊(duì)建設(shè)發(fā)展的需要。
3、精力不夠集中，對自身要求不嚴(yán)，不能把全部精力投入到部隊(duì)建設(shè)中，平時(shí)考慮個(gè)人問題太多，在某種程度上也影響了自己的一些精力，其主要原因是工作的事業(yè)心樹立得還不是很牢。
第14篇 企業(yè)工會年度個(gè)人工作總結(jié) 2200字
標(biāo)職責(zé)書。職責(zé)書以基層工會實(shí)際狀況為基礎(chǔ)，針對性強(qiáng)，重點(diǎn)突出，利于基層工會發(fā)揮優(yōu)勢，改善不足，創(chuàng)造性地開展工作;規(guī)范職代會預(yù)申報(bào)、評估等制度，定期召開工會主席、工會委員會議，研究探討新狀況、新問題;開展紅旗工會、優(yōu)秀工會工作者評選。集團(tuán)公司、欣達(dá)房產(chǎn)服務(wù)公司、新川物業(yè)公司、振南物業(yè)公司、濰坊物業(yè)公司等5家單位工會被評為浦發(fā)集團(tuán)紅旗工會，曹恩翔、肖炯等4人被評為浦發(fā)集團(tuán)優(yōu)秀工會工作者;認(rèn)真做好新區(qū)先進(jìn)生產(chǎn)者評選申報(bào)工作，上鋼物業(yè)公司張小鳳獲得新區(qū)先進(jìn)生產(chǎn)者稱號;做好工會換屆選舉工作。振南物業(yè)公司、豪獅公司、公房公司等3家工會舉行了換屆選舉;集團(tuán)物業(yè)公司完成了工會組建工作，新川物業(yè)公司調(diào)整充實(shí)了工會委員;在集團(tuán)網(wǎng)站開通工會之窗網(wǎng)頁。透過工會新聞、自身建設(shè)、民主管理、權(quán)益保障、政策法規(guī)、職工園地等七大板塊，開辟信息傳遞新渠道，提高工作效率;完成工會財(cái)務(wù)、工會報(bào)表等基礎(chǔ)管理工作。
三、深化企務(wù)公開工作促進(jìn)集團(tuán)民主管理
職代會是深化企務(wù)公開工作、加強(qiáng)企業(yè)民主管理的有效手段。上半年，集團(tuán)公司工會以加強(qiáng)制度化、規(guī)范化建設(shè)為抓手，充分發(fā)揮職代會民主管理、民主監(jiān)督職能，建立上情下達(dá)、下情上遞的信息管理機(jī)制。以職代會為載體，拓寬民主參與渠道，及時(shí)反映職工心聲，調(diào)動職工的用心性和創(chuàng)造性，為領(lǐng)導(dǎo)了解民情、職工參與企業(yè)管理、集中職工群眾智慧搭建堅(jiān)實(shí)平臺;加強(qiáng)群眾合同管理。集團(tuán)公司工會在擬訂集團(tuán)群眾合同，并征求行政和基層工會主席意見的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了基層單位群眾合同、勞動合同簽訂和履約狀況的監(jiān)管。目前市東大樓設(shè)備公司和振南、北房物業(yè)公司等單位完成了群眾合同續(xù)訂工作;參加浦發(fā)集團(tuán)職工董監(jiān)事培訓(xùn)，加深對職工董監(jiān)事的監(jiān)管職責(zé)、工作方法等的認(rèn)識，推動企業(yè)民主管理。
四、用心參與行風(fēng)建設(shè)提升物業(yè)管理水平
上半年，集團(tuán)公司工會用心協(xié)同行風(fēng)辦公室等部門參與物業(yè)管理行風(fēng)建設(shè)工作。以聘請專家授課、編寫案例分析、舉行破解難題研討會、實(shí)施小區(qū)經(jīng)濟(jì)核算等方式，提高小區(qū)經(jīng)理素質(zhì)和管理潛力，將物業(yè)管理規(guī)范變?yōu)閱T工自覺行為，促進(jìn)物業(yè)管理全方位、高起點(diǎn);利用《浦房集團(tuán)報(bào)》宣傳企業(yè)形象;加強(qiáng)與街鎮(zhèn)、居委、業(yè)委會、房產(chǎn)辦事處溝通，主動走訪居民，虛心聽取意見，提高服務(wù)質(zhì)量。上半年配合有關(guān)部門走訪了街鎮(zhèn)、居委、房產(chǎn)辦事處、業(yè)委會、人大代表、政協(xié)委員、社會知名人士等700多次，發(fā)放行風(fēng)征詢單1萬多份;建立行風(fēng)建設(shè)“職責(zé)金”制度，實(shí)施行風(fēng)建設(shè)考核獎(jiǎng)懲辦法，聘請行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員。集團(tuán)公司系統(tǒng)共聘請169名行風(fēng)監(jiān)督員，定期深入到191個(gè)居住小區(qū)，對行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行暗訪。以抽樣調(diào)查、召開座談會、走訪服務(wù)對象等多種形式聽取居民意見，做到即知即改;推出便民服務(wù)新舉措。公開在浦東街道地區(qū)實(shí)行電梯關(guān)人半小時(shí)到現(xiàn)場，便民急修1小時(shí)到現(xiàn)場;向24萬戶居民發(fā)放便民服務(wù)卡，在9450個(gè)樓道口安裝維修服務(wù)便民牌和廣告紙收集箱;開展物業(yè)管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽，推行物業(yè)管理禮貌用語，舉辦十大服務(wù)明星評選，舉行集中設(shè)攤服務(wù)，組織行風(fēng)建設(shè)系列討論，促使行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)更明確、管理更規(guī)范、工作更到位、措施
更扎實(shí)、作風(fēng)更深入，切實(shí)解決“維修不及時(shí)、服務(wù)不到位、收費(fèi)不規(guī)范”問題。上半年收到居民表揚(yáng)信、錦旗300多件，在《新民晚報(bào)》、《勞動報(bào)》和電臺、電視臺等本市和全國媒體發(fā)表各類文章30余篇，受到社會各界及居民的廣泛好評。
五、參與企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)揮橋梁紐帶作用
集團(tuán)公司工會用心參與各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)工作，圍繞穩(wěn)定與發(fā)展，發(fā)揮工會橋梁紐帶作用，開展“危機(jī)在哪里”大討論。透過討論，分析原因，使廣大職工正視集團(tuán)公司存在的問題和困難，樹立危機(jī)、競爭意識，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，激發(fā)職工的聰明才智，為集團(tuán)公司持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展尋找對策，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策帶給依據(jù)，使集團(tuán)更好地抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn);開展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動，印發(fā)《關(guān)于開展為集團(tuán)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動的通知》，挖掘職工潛能，群策群力，廣納良言，為企業(yè)發(fā)展征集好推薦、好點(diǎn)子，推動集團(tuán)公司持續(xù)健康發(fā)展。
六、開展職工培訓(xùn)工作提高企業(yè)競爭潛力
為增強(qiáng)職工市場適應(yīng)潛力和企業(yè)核心競爭力，集團(tuán)公司工會結(jié)合行風(fēng)建設(shè)工作，加大職工培訓(xùn)力度，在精心調(diào)研、聽取各方意見的基礎(chǔ)上，出臺xx年崗位培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃從指導(dǎo)思想、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)要求等方面進(jìn)行規(guī)范、健全集團(tuán)公司職工培訓(xùn)工作，使企業(yè)培訓(xùn)工作制度化、系統(tǒng)化、層次化、合理化，激發(fā)職工學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)的用心性，激勵(lì)職工崗位成才，增加職工的歸屬感和對企業(yè)的忠誠度;選撥工作潛力強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平好、年紀(jì)輕的優(yōu)秀人才參加
工商管理、項(xiàng)目經(jīng)理等培訓(xùn)，為集團(tuán)公司發(fā)展儲備高素質(zhì)、懂管理、善經(jīng)營后備人才。欣達(dá)房產(chǎn)服務(wù)公司、高橋物業(yè)公司等單位根據(jù)實(shí)際，透過學(xué)習(xí)園地、黑板報(bào)、征文評選、演講比賽、專題研究等形式，開展職工讀書活動，增強(qiáng)職工學(xué)習(xí)意識。上半年共有2500人次參與人事財(cái)務(wù)、物業(yè)管理、安全生產(chǎn)等39個(gè)項(xiàng)目的培訓(xùn)。配合物業(yè)管理行風(fēng)建設(shè)、重點(diǎn)實(shí)事立功競賽活動，開展以行風(fēng)建設(shè)、舊改動遷、舊房整治等為主題的實(shí)事立功競賽和便民設(shè)攤服務(wù)，共有1500人次參與，提高了員工素質(zhì)，樹立了集團(tuán)品牌形象。集團(tuán)動拆遷公司在周浦文馨苑二期基地開展“學(xué)法規(guī)、比速度、趕先進(jìn)、幫后進(jìn)、超質(zhì)量”立功競賽活動，弘揚(yáng)先進(jìn)，加強(qiáng)協(xié)作;振南物業(yè)公司開展“租金收繳標(biāo)兵”、“窗口服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”、“內(nèi)勤能手”等評選活動，調(diào)動職工用心性;濰坊、新川、上鋼物業(yè)公司等單位開展便民、為民設(shè)攤服務(wù)，得到小區(qū)居民和居委會的好評。
第15篇 學(xué)校年度工作總結(jié)6000字 5500字
回眸一學(xué)期來的工作，在學(xué)校行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們緊緊圍繞學(xué)校工作目標(biāo)，秉承“精神文化引領(lǐng)凝神聚力創(chuàng)新”的理念，求真務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取。通過轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，優(yōu)化教育教學(xué)環(huán)境，強(qiáng)化師資隊(duì)伍建設(shè)，走內(nèi)涵式發(fā)展之路，推動了各項(xiàng)工作健康快步發(fā)展?，F(xiàn)將上學(xué)期各項(xiàng)工作情況向全體教師進(jìn)行匯報(bào)。
一、堅(jiān)持以“隊(duì)伍建設(shè)”為根本，在轉(zhuǎn)變提升中推動學(xué)校發(fā)展
一學(xué)期來，學(xué)校重視干部教師隊(duì)伍的建設(shè)與管理，繼續(xù)完善工作方式，改進(jìn)工作作風(fēng)，促使各項(xiàng)工作更加扎實(shí)有效地運(yùn)行。
(一)重視干部隊(duì)伍建設(shè)，提高了工作的質(zhì)量和水平
堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，對xx大會議內(nèi)容、上級文件精神、教育工作會要求等進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會，與50中分校干部先后3次聆聽了教育專家講座，提高了行政干部的理論水平;堅(jiān)持民主生活會制度，召開了兩次會議，針對教代會提出的建議，行政干部對自己的工作進(jìn)行了深刻的剖析，查找了自身不足，提高了思想認(rèn)識。行政干部堅(jiān)持深入一線。深入課堂，分年級聽、評課300余節(jié)，了解教師教學(xué)狀況和學(xué)生學(xué)習(xí)情況;進(jìn)行了教研組長、年級組長的工作述職，校領(lǐng)導(dǎo)并根據(jù)工作情況進(jìn)行了有針對性的指導(dǎo);通過校長接待日、干部與一線教師溝通交流等方式，廣泛聽取群眾意見，有效提升了管理水平和行政能力。
(二)加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用
黨總支以黨的xx大召開為契機(jī)，開展了系列教育活動。組織黨員深入學(xué)習(xí)了xx大會議精神，結(jié)合爭先創(chuàng)優(yōu)，要求黨員在師德、師能方面發(fā)揮好先鋒模范作用。開展了黨員課堂面向全體老師開放的活動，黨員教師跨學(xué)科聽課共418節(jié)，并在黨員會上進(jìn)行了聽課匯報(bào)。落實(shí)了黨總支書記與黨員談心制度，交流了思想。黨總支定期聽取工會、團(tuán)委、教工團(tuán)工作匯報(bào)。積極做好學(xué)生黨員的培養(yǎng)工作。在開展一幫一活動中，黨員教師與學(xué)生結(jié)成“愛心朋友”，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)、生活，并在思想上進(jìn)行指導(dǎo)。在開展“養(yǎng)良好習(xí)慣樹五十形象”活動中，黨員教師積極落實(shí)全員德育觀。系列教育活動的深入開展，不僅錘煉了黨性，更提高了黨員素質(zhì)。
(三)加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提升了教師隊(duì)伍專業(yè)化水平
強(qiáng)調(diào)“立師德、強(qiáng)師能”，著力打造一支熱愛教育事業(yè)，鉆研教育業(yè)務(wù)，樂于奉獻(xiàn)教育的教師隊(duì)伍。
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高專業(yè)素質(zhì)
學(xué)校注重深挖自身資源，積極開展系列教育培訓(xùn)活動，召開了“正德厚生、臻于至善”德育發(fā)展論壇、“躬行自明、精研立教”教學(xué)工作研討會及“攜手耕耘、師徒共進(jìn)”拜師研討會。在深挖自身資源的同時(shí)，學(xué)校還邀請區(qū)教科所科研員、資深專家及老教師為青年教師傳授經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行專題指導(dǎo)。先后組織教師外出深圳、山東等地學(xué)習(xí)，聽專家講座，參觀新課程改革示范校等。這些講座與外出學(xué)習(xí)都為促進(jìn)教師盡快成為思想過硬、業(yè)務(wù)精湛的教育教學(xué)能手提供了條件。
2.主題活動引領(lǐng)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
為進(jìn)一步提高教研組長學(xué)術(shù)及管理水平，開展了一系列教研組長培訓(xùn)活動。針對“建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論”、“如何做一名優(yōu)秀教研組長”、“課堂觀察的理論和方法”等內(nèi)容，進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)和研究;依托學(xué)科“小秘書”機(jī)制，開展青年教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，青年教師通過區(qū)、校兩級匯報(bào)課、研究課、公開課，提高了業(yè)務(wù)水平。組織開展校內(nèi)中青年教師基本功大賽，有40名教師獲一等獎(jiǎng)。同時(shí)，對第xx屆免檢教師進(jìn)行了增補(bǔ)，新增補(bǔ)了5名，共推出40名免檢教師。在校本教研基礎(chǔ)上，我校教師為區(qū)“e網(wǎng)通”錄課30余節(jié)，展示區(qū)級以上研究課70余節(jié)，承辦市、區(qū)級教研活動10余次。
3.創(chuàng)新工作模式，提高管理水平
堅(jiān)持德育長效機(jī)制建設(shè)，落實(shí)核心小組、德育處、年級組長、班主任例會制度。在班主任例會上進(jìn)行德育案例研討，組織了“如何開好常態(tài)班會”講座、“習(xí)慣教育”研討等活動。突出年級管理，完善落實(shí)《年級德育實(shí)施細(xì)則》，各年級根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)，摸索不同的習(xí)慣教育方法，確定“實(shí)施習(xí)慣教育探索模式”研究課題，并加強(qiáng)校級德育課題“思齊班學(xué)生培養(yǎng)模式”的研究。注重對青年班主任的培養(yǎng)，完成了三期青年班主任的培訓(xùn)工作，通過師徒結(jié)對，促進(jìn)了青年班主任的成長。并開通了“五十德育”微博，搭建了班主任相互學(xué)習(xí)觀摩平臺，提高了班主任隊(duì)伍的育人能力。
二、堅(jiān)持以“文化建設(shè)”為先導(dǎo)，在文化引領(lǐng)中增強(qiáng)凝聚力
校園文化是一所學(xué)校最寶貴的財(cái)富，是學(xué)校持續(xù)發(fā)展的核心動力。上學(xué)期學(xué)校繼續(xù)以“精神文化引領(lǐng)，凝神聚力創(chuàng)新”為核心，始終致力于學(xué)校文化的不斷構(gòu)建，強(qiáng)化了50中本校和周轉(zhuǎn)校的文化建設(shè)工作。文化辦先后組織召開六次會議，與文化公司共同研討學(xué)校文化建設(shè)方案，力求形成學(xué)校獨(dú)特的校園物質(zhì)文化。結(jié)合校慶六十年，在教師中開展了“為校慶方案獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策”的活動。為了挖掘?qū)W校的傳統(tǒng)文化，利用假期，各處室、教研組走訪老教師，讓五十精神得以更好地傳承。
為了凝聚校園文化精髓，營造濃厚的文化氛圍，校文化辦精心編輯了校刊《常青藤》和全員德育《丹葉濃情》案例集，有95位老師的德育案例刊登在案例集中，并制作了以《芳華歲月》為主題的2024年年歷。校團(tuán)委相繼出版了“先鋒報(bào)”、“金色港灣”，記載了學(xué)生們的感悟和成長。一本本?？?、團(tuán)刊、年歷和案例集，展現(xiàn)了師生的精神風(fēng)貌。加強(qiáng)對外宣傳，積極上報(bào)信息、新聞稿件，北京日報(bào)、北京電視臺等多家新聞媒體對我校工作進(jìn)行了報(bào)道。我們用五十中濃厚的學(xué)校文化和人文情懷，提升著學(xué)校管理的品質(zhì)，擴(kuò)大著學(xué)校的影響力。
三、堅(jiān)持以“全面育人”為目標(biāo)，在特色活動中促進(jìn)學(xué)生健康成長
(一)以豐富的德育活動為載體，加強(qiáng)學(xué)生思想道德教育，有效促進(jìn)德育特色建設(shè)
堅(jiān)持“以人為本”的教育理念，遵循學(xué)生成長規(guī)律，關(guān)注學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展。
德育處在做好常規(guī)管理工作的同時(shí)，積極開展更具特色的教育活動。各年級根據(jù)德育管理細(xì)則展開工作，進(jìn)行了常態(tài)班會交流及年級展示。起始年級全面推行習(xí)慣教育，實(shí)施了習(xí)慣教育量化管理，形成了長效機(jī)制。積極推進(jìn)“藍(lán)天工程”，安排好藍(lán)博課內(nèi)容，組織學(xué)生到抗日戰(zhàn)爭紀(jì)念館、大興科普教育基地、永定門城樓和北京天文館開展了秋季社會實(shí)踐活動，積極參加志愿者服務(wù)，學(xué)生代表團(tuán)參加了第xx屆模擬聯(lián)合國大會。結(jié)合“12.4普法日”，開展了“弘揚(yáng)法制精神，增強(qiáng)法律意識”的法制宣傳教育。圍繞“故事德育，習(xí)慣育人”，開展了讀書節(jié)、《美就在你身邊》《我與老師的故事》征文撰寫活動。通過開展形式多樣的教育活動，提高了學(xué)生的整體素質(zhì)。
注重整合德育資源，繼續(xù)探索學(xué)校、家庭、社區(qū)協(xié)作機(jī)制。初一、高一年級成立了年級家長委員會，并召開了第一次全體會議。
(二)堅(jiān)持以課堂育人為主渠道，不斷提升育人質(zhì)量
在育人途徑上堅(jiān)持以課堂教學(xué)為主渠道，結(jié)合實(shí)際貼近學(xué)生生活，構(gòu)建了“活力”課程體系，課堂教學(xué)內(nèi)容靈活多樣，形成了活躍的互動課堂。通過積極的富有活力的教育生活，寓德育于各學(xué)科教育教學(xué)之中，加強(qiáng)了情感、價(jià)值觀教育，豐富了教育形式，創(chuàng)新了教育內(nèi)容，提高了學(xué)生的思想認(rèn)識和綜合素質(zhì)。
(三)發(fā)揮共青團(tuán)教育陣地作用，全面提高團(tuán)員素質(zhì)
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)，積極開展教育活動。初一、初二年級分別舉行了建隊(duì)和離隊(duì)建團(tuán)儀式，黨總支給高一年級講了題為“學(xué)黨史樹信仰跟黨走”的黨課。校團(tuán)委圍繞主題“成長在五十”開展了系列教育活動。舉辦了學(xué)生代表與人大代表、政協(xié)委員就“社會教育與青少年發(fā)展”的“高端訪談”。組織了“老師您好”教師節(jié)慶?；顒雍褪讓谩奥曇魝鬟f夢想”校園金話筒主持人大賽。開設(shè)了“新年郵局”，為校內(nèi)師生傳遞祝福。舉行了首屆校園社團(tuán)文化節(jié)?？傊盗谢顒拥拈_展，充分發(fā)揮了學(xué)生的主體作用，給學(xué)生提供了展現(xiàn)能力的舞臺，校團(tuán)委被評為東城區(qū)團(tuán)建十佳創(chuàng)建校。
(四)重視心理健康教育，培養(yǎng)健康的心理素質(zhì)
心理咨詢室繼續(xù)開展好心理教育工作，接待學(xué)生、家長咨詢。在高三年級開辟心理輔導(dǎo)室，利用中午時(shí)間進(jìn)班進(jìn)行考前心理輔導(dǎo)。通過校園刊物《心靈之約》、《心語小報(bào)》進(jìn)行心理知識的宣傳教育。舉辦了第xx屆心理文化周活動。通過有效的心理健康教育，提高了學(xué)生的心理素質(zhì)。
(五)加強(qiáng)體育、美育、科技工作，促進(jìn)學(xué)生健康、全面發(fā)展
體育老師克服了“校安工程”帶來的場地困難，確保了體育課、課間操、眼保健操質(zhì)量。舉辦了具有特色的師生共同參與的校運(yùn)會。堅(jiān)持傳統(tǒng)項(xiàng)目田徑、籃球隊(duì)訓(xùn)練。
學(xué)校努力探索和開發(fā)藝術(shù)教育的途徑和方法，在原有舞蹈隊(duì)、合唱隊(duì)的基礎(chǔ)上，新成立了小型民樂隊(duì)、器樂隊(duì)以及多種藝術(shù)社團(tuán)，多角度培養(yǎng)了學(xué)生良好的藝術(shù)素養(yǎng)。
學(xué)校非常重視學(xué)生科技活動，投入了專項(xiàng)資金購置大量科技設(shè)備，改善活動條件，邀請專家到校進(jìn)行了科技講座，舉辦了豐富多彩的科技節(jié)活動，并有多名同學(xué)在市區(qū)級比賽中獲獎(jiǎng)。
四、堅(jiān)持以“優(yōu)化教學(xué)”為重點(diǎn)，在探究實(shí)踐中提升教學(xué)質(zhì)量
(一)依托科研方法，立足課堂實(shí)效
堅(jiān)持以“課堂觀察方法”為依托，開展了多次“課堂觀察法”的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對有效課堂教學(xué)進(jìn)行了深入的研究與實(shí)踐。各教研組結(jié)合本組的實(shí)際情況進(jìn)行了深入的研究。課堂觀察法的實(shí)施促進(jìn)了教師的自我反思，調(diào)整了教學(xué)策略，進(jìn)而增強(qiáng)了課堂教學(xué)的有效性。
繼續(xù)深入“注重課堂質(zhì)疑，進(jìn)行有效課堂提問”的研究，數(shù)學(xué)組組織了“聚焦課堂提問，創(chuàng)設(shè)高效課堂”教學(xué)研討活動，物理組以說課形式展開研討，文科綜合組針對“有效提問”在“指向性、有效度、學(xué)生回答、教師理答”等幾方面做了深入研究，進(jìn)行了文綜組系列活動展示。其他教研組也相繼從不同角度進(jìn)行了深入研究。
(二)規(guī)范三級體系，強(qiáng)化課題研究
1.在已初步建立課程體系情況下，進(jìn)一步尋求發(fā)展，形成自己的特色課程。
在課研部統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，以教研組或?qū)W科備課組為核心，開展課程研究工作，努力構(gòu)建“活力”課程體系。建設(shè)了校本課程庫，涉及文理體藝信息通用心理及德育各個(gè)學(xué)科近百門課程，根據(jù)不同的教育教學(xué)需求，因時(shí)因勢選擇適合課程服務(wù)于學(xué)生。
2.以課題為牽引，促進(jìn)教師課程實(shí)踐成果與研究成果的相互轉(zhuǎn)化。
我校多個(gè)學(xué)科在此方面做出積極的探索：《青年理財(cái)》、《軟式壘球校本化實(shí)施與學(xué)校體育特色文化建設(shè)研究》正在以課題的形式進(jìn)行深入研究。文化辦撰寫的《構(gòu)建多元開放靈活的“活力”課程體系、全方位提升學(xué)生素養(yǎng)的教學(xué)實(shí)踐》對實(shí)施新課程以來校本課程體系的開發(fā)與實(shí)踐進(jìn)行了全面總結(jié)歸納，美術(shù)組完成了《kt板實(shí)踐與研究》課題，上述兩項(xiàng)成果參與申報(bào)了第xx屆北京市基礎(chǔ)教育教學(xué)成果獎(jiǎng)。結(jié)合課堂教學(xué)實(shí)踐，申報(bào)了區(qū)級立項(xiàng)課題《依托課堂觀察方法增強(qiáng)課堂教學(xué)有效性的實(shí)踐研究》。
(四)關(guān)注畢業(yè)年級，用心做好工作
學(xué)校在畢業(yè)年級的工作上確定了更高的目標(biāo)，并在日常工作中強(qiáng)化管理，激發(fā)動力。組織開好每次工作研討會，在學(xué)期末的區(qū)統(tǒng)測中畢業(yè)年級均取得了較好的成績。
(五)加強(qiáng)對外交流，拓展辦學(xué)途徑
為進(jìn)一步拓展學(xué)校發(fā)展空間，開闊師生視野，學(xué)校加強(qiáng)了對外交流。上窗體底端學(xué)期，我校與昆明官渡五中建立了友好學(xué)校;18生赴美國自由高中進(jìn)行訪問交流;進(jìn)一步推進(jìn)我校與50中分校的深度聯(lián)盟;教工團(tuán)組織青年教師到房山區(qū)南梨園中學(xué)進(jìn)行了交流和同課異構(gòu)的展示，他們以新的教學(xué)理念、教學(xué)視角和教學(xué)方法贏得了一致肯定。
五、堅(jiān)持以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，在服務(wù)保障中提供有力支持
上學(xué)期各部門進(jìn)一步強(qiáng)化了服務(wù)意識，形成了“為教育教學(xué)服務(wù)，為師生生活服務(wù)”的良好氛圍，為學(xué)校的建設(shè)發(fā)展給予了保障和支持。
(一)在簡陋的工作環(huán)境中，電教組教師錄制各類課程200余節(jié)，實(shí)驗(yàn)室開設(shè)各種演示實(shí)驗(yàn)371次。圖書館和教務(wù)處老師工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，為教育教學(xué)提供了有力的保障。
(二)總務(wù)處老師堅(jiān)持做好兩校建設(shè)與保障，在加強(qiáng)周轉(zhuǎn)校硬件建設(shè)的同時(shí)配合校園改造工程，做好本校的建設(shè)工作。順利完成了2024年的部門預(yù)算。住宿部在特殊時(shí)期完成了周轉(zhuǎn)校內(nèi)的宿舍改造和外租賓館的各項(xiàng)工作，為學(xué)生的學(xué)習(xí)生活提供了保障。
(三)衛(wèi)生室與各部門密切配合，完成了防病防疫、計(jì)劃免疫接種、學(xué)生體檢、紅十字工作，做好常見病和慢性病的預(yù)防。
(四)辦公室老師認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，及時(shí)上報(bào)信息，完成職稱備案、進(jìn)行新教師招聘、工資補(bǔ)發(fā)等。舉辦了離退休教師團(tuán)拜會，編輯完成了年報(bào)和北京教育志的修志、補(bǔ)志工作。
(五)充分發(fā)揮工會組織職能，積極為學(xué)校發(fā)展進(jìn)言獻(xiàn)策，對學(xué)校主要工作進(jìn)行監(jiān)督。組織教職工開展了冬季鍛煉，觀看電影《一九四二》，在校運(yùn)會上，進(jìn)行了廣播操、太極拳表演，成立了教職工俱樂部。積極為特困職工申請困難補(bǔ)助，慰問探望生病生產(chǎn)的老師等，使教職工深深感受到了工會組織的關(guān)懷。
六、堅(jiān)持以“查找問題”為抓手，在反思求變中推動發(fā)展
成績只能代表過去的付出和努力，要想有新的進(jìn)步和發(fā)展，就需要我們靜下心來，認(rèn)真思考。我們只有不斷查找自身存在的問題和不足，才能在反思求變中推動學(xué)校的建設(shè)與發(fā)展。
(一)進(jìn)一步提升教師禮儀素養(yǎng)，打造高素質(zhì)的教師隊(duì)伍
奠基良行，行為世范。教師禮儀素養(yǎng)代表著學(xué)校的品質(zhì)，每一名教師就是學(xué)校的形象代言人。步入新學(xué)期，我們要進(jìn)一步強(qiáng)化教師禮儀規(guī)范，切實(shí)做到事事處處嚴(yán)格遵章守紀(jì)，注重自身形象，發(fā)揮引領(lǐng)示范作用，使教師更具有禮儀風(fēng)范和特有氣質(zhì)。(現(xiàn)在文化辦正在制定五十中學(xué)教師禮儀規(guī)范細(xì)則，新學(xué)期我們就要按照禮儀規(guī)范去做，這也是學(xué)校實(shí)現(xiàn)更高目標(biāo)的有力保證，學(xué)校要發(fā)展，教師禮儀要先行)
(二)不斷拓寬工作思路，堅(jiān)持創(chuàng)新力求實(shí)效
各部門要結(jié)合工作實(shí)際，不斷拓寬思路，尋求突破口，堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，力求解決重點(diǎn)難點(diǎn)問題。對有特色有成效的工作應(yīng)深入持續(xù)地開展，使之更具有持續(xù)性、系統(tǒng)性，進(jìn)而形成體系化的工作模式。發(fā)展無止境，創(chuàng)新就無止境，而創(chuàng)新是打破瓶頸的有效途徑，我們現(xiàn)在有很多項(xiàng)目是富有創(chuàng)新的，不應(yīng)放松忽略，我們可以不斷擴(kuò)展創(chuàng)新的項(xiàng)目，更不應(yīng)輕易的放棄以有的富有創(chuàng)新的工作，應(yīng)更持續(xù)不斷地完善它。
(三)團(tuán)結(jié)一心謀求全新發(fā)展，齊心協(xié)力打造品牌學(xué)校
借助校安工程，我們的校園將變得更加壯觀美麗，硬件設(shè)施更加完善，打造品牌學(xué)校已成為我們的奮斗目標(biāo)，這其中的核心力量就是我們?nèi)w教師，為此，要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任心、榮譽(yù)感，將學(xué)校發(fā)展與個(gè)人發(fā)展融為一體，要有擔(dān)當(dāng)精神，工作中永不懈怠。各部門之間更要加強(qiáng)溝通與交流，掌握必要信息，得到彼此的配合與支持，著力提高工作效率?？傊覀円獔F(tuán)結(jié)一心謀求學(xué)校的全新發(fā)展。
