第1篇 2023年度工作總結(jié)怎么寫啊 850字
工作總結(jié)很好寫的，就是要讓你的領(lǐng)導(dǎo)了解你，體現(xiàn)你的工作價(jià)值所在。所以寫好幾點(diǎn)：
方法/步驟
1
1、你都做了哪些事，簡明扼要
2
2、這些事情中有哪些需要用你個(gè)人的技巧去解決，或需要你個(gè)人的腦子去解決，讓領(lǐng)導(dǎo)看到你是用心用腦在工作，即使沒有問題，你也要寫出遇到有難度的問題，然后通過你的努力解決了，沒有給公司帶來負(fù)擔(dān)或者帶來哪些效益
3
3、通過的工作，你對崗位和工作的認(rèn)識(shí)。。
4
4、今后的工作你還要提高哪些能力或者需要再補(bǔ)充哪方面的知識(shí)，并已開始著手去做，去學(xué)了。
5
5、上司喜歡自動(dòng)自發(fā)的人，而不是推一推動(dòng)一下的人。所以，沒有分派到你的工作但是你分內(nèi)的工作，你要先有做的準(zhǔn)備。
這幾點(diǎn)你寫就差不多了。
end
注意事項(xiàng)
總結(jié)的基本要求
1．總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
2．成績和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點(diǎn)。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
3．經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識(shí)。
今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等
總結(jié)的注意事項(xiàng)
1．一定要實(shí)事求是，成績不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
2．條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
3．要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>
總結(jié)的基本格式
1、標(biāo)題
2、正文
開頭：概述情況，總體評價(jià)；提綱挈領(lǐng)，總括全文。
主體：分析成績?nèi)焙?，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
結(jié)尾：分析問題，明確方向。
3、落款 署名，日期
第2篇 年度學(xué)生會(huì)個(gè)人工作總結(jié) 1450字
學(xué)生會(huì)個(gè)人工作總結(jié)范文
時(shí)間過的真的很快，一眨眼一年的時(shí)間已經(jīng)從我的身邊匆匆流去。在學(xué)生會(huì)工作也有很長一段時(shí)間，還記得曾經(jīng)在加入學(xué)生會(huì)時(shí)，經(jīng)過馬拉松式的挑選和努力，最終如愿進(jìn)入學(xué)生會(huì)文藝部工作。在當(dāng)中工作，我真的學(xué)到很多東西，使我有機(jī)會(huì)接觸很多人，不但提高了社交能力，還提高了工作能力。
回首這一年時(shí)間，真的讓我受益匪淺，其中充滿了快樂與苦澀。不過我認(rèn)真的做好每一件事，只因?yàn)橐痪湓挘骸霸谄湮唬\其職”。這一年的工作可謂緊張而又忙碌，因?yàn)楦鱾€(gè)部門都有很多活動(dòng)，每一次的活動(dòng)我都會(huì)積極參加，積極配合別的部門的工作。我們文藝部這學(xué)期的第一個(gè)活動(dòng)是《校園歌唱大賽》，校園歌唱大賽的舉辦可是給同學(xué)們增添了豐富的校園生活，本次比賽既為選手們提供了一次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，又給觀看的同學(xué)帶來了一次愉悅的精神享受，增強(qiáng)了同學(xué)們對音樂的興趣，提高了同學(xué)們對音樂的欣賞力。同時(shí)我也深刻理解了團(tuán)結(jié)的力量，主要靠文藝部與學(xué)生會(huì)其他部門相互配合。第二個(gè)活動(dòng)那就是大型的《健美操大賽》。主要的目的是提高師生的體育興趣，調(diào)動(dòng)大家參加體育鍛煉的積極性，豐富師生的課余生活，促進(jìn)各系部的交流，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神。一次比賽，讓我們付出了很多。特別是我們部門的女生每天都在她們訓(xùn)練現(xiàn)場照顧她們。為了工作就應(yīng)該有這種敬業(yè)精神，不管多苦，不管多累，我們都不會(huì)退后。在這些活動(dòng)中。同時(shí)也鍛煉了我的寫作能力，因?yàn)楹芏嗖邉潟c總結(jié)都是我寫的，也得到部長的夸獎(jiǎng)。這也是我獲得一部分，因?yàn)槲艺莆樟薿ffice辦公了，這都是鍛煉的結(jié)果。
最后的活動(dòng)應(yīng)該是《籃球頒獎(jiǎng)晚會(huì)》這次活動(dòng)對我感觸最深，了。因?yàn)檫@次完全是我們干事做的。當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)自己的不足，有很多細(xì)節(jié)沒有注意到，當(dāng)然知道自己的不足，這也是值得慶幸的。因?yàn)檫@樣在下次活動(dòng)才不會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤。才能更好的做好，才能做的更精彩。在其他部門活動(dòng)中。我積極配合，雖然是一些雜貨，例如搬桌子，我從來都沒有抱怨過，為什么每次都是我。我反而感到高興，因?yàn)檫@也許為了更好的鍛煉我，因?yàn)槲易约河泻芏嗖蛔?，所以在學(xué)校應(yīng)該更好的培養(yǎng)自己的各種能力，為以后工作奠定基礎(chǔ)。
最后談?wù)勛约嚎偨Y(jié)的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)吧，這也是自己在活動(dòng)中與工作中摸索的一點(diǎn)淺淡的經(jīng)驗(yàn)。
1。在做事的時(shí)候，能自己做的就自己解決，不要有種依賴的感覺，因?yàn)檫@樣才能更好的鍛煉自己，讓自己收獲的更多。
2。要懂的“在其位，謀其職”的含義，因?yàn)槭裁词麻_始做時(shí)會(huì)有新鮮感，堅(jiān)持到最后才是正確的，例如在學(xué)生會(huì)中，有的人經(jīng)過種種努力最后進(jìn)入了，可是時(shí)間長了。厭倦了，什么事都不做。那你為何當(dāng)初那么努力的選擇加入呢？所以要積極的做好自己的事情。
3。團(tuán)結(jié)協(xié)作，共創(chuàng)精彩。例如《歌唱大賽》的成功舉辦和《健美操大賽》更充分的說明了這一點(diǎn)，文藝部和其他部門心無芥蒂全力配合才使兩個(gè)大型活動(dòng)取得了圓滿成功。
4。全心全意為廣大同學(xué)服務(wù)。做好領(lǐng)導(dǎo)、老師與同學(xué)之間的溝通紐帶。以微笑面對每一個(gè)人，這樣會(huì)更好。以上是自己的一點(diǎn)見解。
在學(xué)生會(huì)工作一年，我個(gè)人的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能都得到了很大的提升，但不得不承認(rèn)自己在工作中還有很多不足之處，還有很多有待完善的地方。但是我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們相互互補(bǔ)，一定會(huì)做的更完美。因?yàn)檫@個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓我大學(xué)生活的開始就有了不一樣的色彩，我很開心給我這樣的平臺(tái)，讓我找到自信，讓我更好的認(rèn)識(shí)到自己的不足，以后我會(huì)更加的努力，因?yàn)樽约河兄环數(shù)木?，因?yàn)樽约旱淖毅懯恰皭燮床艜?huì)贏”。
最后祝愿文藝部在以后的工作中做的越來越好，在此，我衷心地祝愿電子信息系學(xué)生會(huì)的明天更美好！
第3篇 ktv年度工作總結(jié)報(bào)告 4900字
2024年ktv年度工作總結(jié)報(bào)告
20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，較好的履行樓層領(lǐng)班職責(zé)，圓滿完成工作任務(wù)，得到賓客和同事們的好評和領(lǐng)導(dǎo)的肯定.現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下.
1.加班加點(diǎn)工作，早日完成裝修
今年客房最重要的工作是前裝修工作，自4月份接到通知上班后，為了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上，加班加點(diǎn)、連續(xù)作戰(zhàn)，利用了很短的時(shí)間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和后期的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作，確保了客房的裝修和及時(shí)出租，為公司增加收入做出了我們的貢獻(xiàn)。
2、協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常工作。
為更好的協(xié)助部門經(jīng)理做好日常工作，今年以來領(lǐng)班一直進(jìn)行常白班制。這項(xiàng)制度的實(shí)施就意味著領(lǐng)班必須每天參加工作，每天監(jiān)督和參與各項(xiàng)服務(wù)工作。操心、費(fèi)力、得罪人的活一個(gè)干了，還不一定落好。但是，為不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重望，不影響公司的正常運(yùn)營，我不辭勞苦的每天上班，除因傷不能參加工作的幾天病休外一直參加工作。使我們二三樓未因監(jiān)督不力或人為因素出現(xiàn)意外。
3、合理安排樓層服務(wù)員的值班、換班工作。
樓層服務(wù)員換班值班是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。做到讓服務(wù)員既做好公司工作又不誤家里的事宜，我們采取領(lǐng)班每天跟白班的方式，使領(lǐng)班將能操的心都操到，能夠即時(shí)的監(jiān)督服務(wù)員的每一項(xiàng)工作，盡可能做到只有做不到的，沒有想不到的。使每個(gè)工作人員都能無后顧之憂的滿腔熱情的投入到服務(wù)工作中，每天以嶄新的姿態(tài)面對客人。
4、配合經(jīng)理做好各項(xiàng)接待、安排工作，工作期間發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，有疑難問題應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
做為領(lǐng)班，最主要的工作是配合部門經(jīng)理做好各項(xiàng)上傳下達(dá)疑難問題等。開張初，各項(xiàng)工作有待理順。我在手傷未愈的情況下投入到開張顧客的接待工作中。很多的顧客，有的是住賓館的，有的是來慶賀的，眾多陌生的面孔來來往往，加上一大部分工作人員也是新手。我暗暗穩(wěn)住自已，對每個(gè)工作人員的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行跟蹤，提醒，做細(xì)致的安排，使開張接待工作順利進(jìn)行。新裝候的客房存在水、電、電話等各項(xiàng)維修問題，每一個(gè)細(xì)節(jié)都做詳細(xì)記錄并及時(shí)上報(bào)給經(jīng)理迅速解決，以免給初來的顧客留下不良影響。同時(shí)也及時(shí)將工作人員的期望心聲通過正常渠道上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，期望領(lǐng)導(dǎo)予以解決。
5、做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。
從參加工作的頭一天，公司領(lǐng)導(dǎo)對安全問題再強(qiáng)調(diào)，所以安全問題始終是我們平時(shí)工作的重中之重。所以每天安排工作的每一項(xiàng)我都強(qiáng)調(diào)安全問題。查房時(shí)注意環(huán)節(jié)，床鋪上面、地板上面，樓道內(nèi)地毯上面的煙頭是最大隱患。理所當(dāng)然是首查問題。其次，為做好衛(wèi)生工作，我們也做了細(xì)致的安排：即“三凈”“三度”“二查”制度， “三“凈”衛(wèi)生制度”，它包括房間衛(wèi)生、床鋪衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生三“凈”等，“三度”即床鋪被子有角度，家具擦示有亮度，工作過程有速度; “二查”制度即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領(lǐng)班復(fù)查。堅(jiān)持空房“一天一過”制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問題并及時(shí)解決，力爭將疏漏降到最低。
6、以身作責(zé)，監(jiān)督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作。
身先士卒，以身作則是我做好工作的關(guān)健，也是用來服人的法寶。除每天上常白班外。大衛(wèi)生清潔過程中，本人一直直接參與打掃衛(wèi)生，并且在發(fā)現(xiàn)有不合程序或者清潔不徹底時(shí)，不但指出問題所在，而且自己重做示范，使同樣的錯(cuò)誤不在同一個(gè)人身上出現(xiàn)兩次。這樣新工作人員會(huì)很快適應(yīng)工作，老工作人員不但每個(gè)人都可以做好做到位，而且同樣可以帶任何一新參加的工作人員。在日常服務(wù)工作中，我們幾乎做到有求必應(yīng)。，回答顧客問題，引導(dǎo)顧客開門，指導(dǎo)顧客用客房內(nèi)的設(shè)施等，甚至在不忙的情況下幫助顧客在門口小超市購物。所謂大河有水小河滿。我們希望用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換來公司的長足發(fā)展。希望我們的勞動(dòng)不會(huì)被浪費(fèi)。
7、做好服務(wù)工作的同時(shí)抓好思想工作，做到團(tuán)結(jié)友愛、相互幫助、共同進(jìn)步。
思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作，其重點(diǎn)工作就完成了一半，在我們二三樓這個(gè)小團(tuán)體里，怎樣使其達(dá)到適當(dāng)團(tuán)結(jié)，充分發(fā)揮小團(tuán)體的整體作用。這項(xiàng)工作是一個(gè)長期的也是日常的工作，我們的工作人員在不斷的更換，結(jié)構(gòu)也在不斷的調(diào)整。思想工作的內(nèi)容在不斷的變化。在日常工作中了解她們的個(gè)性，講話方式，生活狀況，以便對癥下藥。我們總以公司的投放資金為引子，以公司將來的發(fā)展規(guī)模為目標(biāo)，以目前全球經(jīng)濟(jì)狀況為主例談就業(yè)難，談前景發(fā)展良好，談公司效益就是我們自己人的效益。使工作人員從思想深入深刻認(rèn)識(shí)，從而認(rèn)真的投入到工作中。
8、切實(shí)履行職責(zé)，認(rèn)真完成上級交辦的其它工作
對于經(jīng)理安排的各項(xiàng)工作我們總是不折不扣的完成。
當(dāng)然對于工作人員的要求和希望我們也及時(shí)的上報(bào)給上級領(lǐng)導(dǎo)。我認(rèn)為只有做到工作人員從內(nèi)心深處滿意才能更加熱忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人員身心喜悅的面對顧客，才能使顧客有真正的賓至如歸的感受覺。
天來，二三樓在兩級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和大家的共同努力下，共接待外來顧客 人次，出售客房間，經(jīng)濟(jì)收入 為 元，盡管取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益，但離領(lǐng)導(dǎo)的期望還很大很大，在2024年里，我將不遺余力，帶領(lǐng)同事們再接再力，抓好我們的服務(wù)質(zhì)量，提升我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面提高公司效益。開創(chuàng)服務(wù)工作新局面。
2024年ktv年度工作總結(jié)報(bào)告
做為一名餐飲部25樓的領(lǐng)班，也讓我進(jìn)入了一個(gè)全新的工作環(huán)境，在新的環(huán)境中。各項(xiàng)工作都將從頭開始，許多事都是邊干邊摸索，以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一個(gè)承上啟下，協(xié)調(diào)左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作，盡快的理順關(guān)系投入到工作中去是我重要的任務(wù)，全力配合好主管日常工作是我的職責(zé)，這就要求我們工作意識(shí)要強(qiáng)，工作態(tài)度要端正，工作效率要快，力求周全。
25樓的接待一般都屬vip重要接待，我們在服務(wù)的過程中不得有任何閃失，這就要求我們各方面都要做到最好，把任何能出現(xiàn)的問題想到去解決，時(shí)(自己，為了餐中服務(wù)順利，餐前準(zhǔn)備一定要充分，往往都要檢查好幾遍，客人就餐時(shí)樓面與后堂要配合密切，掌握好上菜速度也很有講究。每次的接待我們都會(huì)很重視，餐后會(huì)急時(shí)記錄下領(lǐng)導(dǎo)們的用餐習(xí)慣和對菜肴的喜好，方便下次用餐時(shí)有針對性服務(wù)。我們的服務(wù)就是體現(xiàn)在人性化服務(wù)，要精益求精，為客人營造出一種在家的感覺。我現(xiàn)所擁有的經(jīng)驗(yàn)還較少，前面還有很多的東西要等著我學(xué)習(xí)。工作中有時(shí)也難免會(huì)出現(xiàn)失誤之處，出現(xiàn)的問題我會(huì)引以為戒，要想取得好的成績就要靠自己腳踏實(shí)地的去做，就要加倍的努力與付出，我始終堅(jiān)信靠運(yùn)氣不如靠實(shí)力說話。
歲月如梭，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間入職xxx大酒店餐飲部工作已滿半年，根據(jù)餐飲部經(jīng)理的工作安排，主要負(fù)責(zé)部門各餐廳、酒吧及管事部的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將本年度工作開展情況作總結(jié)匯報(bào)，并就2024年的工作打算作簡要概述。
作為國際知名的品牌酒店，餐飲部的經(jīng)營與管理已很成熟，市場知名度較高，經(jīng)過十五年的管理經(jīng)驗(yàn)沉個(gè)人餐飲年終總結(jié)范文積和提煉，已形成了自己的管理風(fēng)格，要在服務(wù)管理和培訓(xùn)上取得突破困難較大。入職后，根據(jù)餐飲部實(shí)際狀況，本人提出了“打造優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)”的`管理目標(biāo)和口號，旨在提高整體服務(wù)水平，樹立良好的行業(yè)形象。入職一年以來，主要開展了以下幾方面的工作：
以提升服務(wù)品質(zhì)為核心，加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)
餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)，是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實(shí)力的綜合體現(xiàn)，2024年度，在對各運(yùn)作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作：
編寫操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量
根據(jù)餐飲部各個(gè)部門的實(shí)際運(yùn)作狀況，編寫了《宴會(huì)服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時(shí)根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定，促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
在這半年通過自身的不懈努力得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可完成了一次角色的轉(zhuǎn)換。
2024年ktv年度工作總結(jié)報(bào)告
1、微笑 在ktv日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報(bào)以真誠的微笑，它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通 要求員工對自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度，提高服務(wù)技能和技巧?！扒Ю镏?，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務(wù)，必須上好培訓(xùn)課，并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，做到一專多能，在服務(wù)時(shí)才能游刃有余，這對提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競爭力都具有重要作用。
3、準(zhǔn)備 即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說，僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的，必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會(huì)手忙腳亂。
4、重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因?yàn)樗麄冏孕?而衣服根本不能代表財(cái)富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個(gè)客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。
5、細(xì)膩 主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測客人需要，并及時(shí)提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識(shí)。
6、創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。
7、真誠 熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時(shí)，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。 現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭，質(zhì)量的競爭，特別ktv業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們必須運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使ktv立于不敗之地！
2024年ktv年度工作總結(jié)報(bào)告
自從xx年xx月進(jìn)入xxktv工作，算算已經(jīng)有xx年頭了(或xx月了)，范文之心得體會(huì):ktv服務(wù)員工作心得。工作上，從最初的磨磨蹭蹭到如今的輕車熟路，一路走來，感慨和心得都是頗多的。
剛接觸ktv服務(wù)員工作時(shí)，總以為這個(gè)工作太簡單了，不需要多想，所以實(shí)際工作中顯得有些被動(dòng)。后來我主動(dòng)思考，將瑣碎的工作理順，時(shí)不時(shí)地對工作進(jìn)行總結(jié)，漸漸發(fā)現(xiàn)工作越來越順手，我也越來越有成就感。“一屋不掃，何以掃天下?”原來貌似簡單的事情也蘊(yùn)含著大的道理。
工作中，我學(xué)會(huì)了永遠(yuǎn)對顧客微笑。微笑是最好的語言，無論是相識(shí)還是陌路，微笑總能給人親切感，總能接近人與人之間的距離。然而微笑也是有學(xué)問的，由于領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定遇見顧客得說晚上好并微笑，剛工作不久，我總是很機(jī)械地?cái)D出應(yīng)付式的微笑，久而久之，微笑或點(diǎn)頭回應(yīng)的顧客漸漸變少，我變成了可有可無的空氣。后來我在一本書來看到關(guān)于微笑的學(xué)問，原來真誠的發(fā)自內(nèi)心的微笑，才能讓對方感覺到友善。從此，我一改往日的作風(fēng)，不將生活的不良情緒帶入工作，對每一位顧客報(bào)以真摯的問候和友善的微笑。顧客也被我的熱情所感染，回報(bào)以微笑甚至問候，這讓我覺得自己的工作充滿了樂趣，還有什么比工作得到別人的肯定更開心的呢?
在ktv的工作瑣碎而繁雜，顧客的問題和要求也各不一樣。隨著對工作的熟悉，我對工作中應(yīng)該注意的事情進(jìn)行了總結(jié)，并有條理地記錄在我的工作筆記中。比如顧客到來之前應(yīng)該做哪些事情，對哪些地方進(jìn)行檢查;顧客消費(fèi)過程中又應(yīng)注意些什么;如何滿足顧客的要求;如何更好的使用“外交辭令”解決突發(fā)事情等等。有備才能無患，從最初的措手不及，到如今任何問題在我面前都能迎刃而解，無不與我善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)有關(guān)。
工作中的心得很多，我的感慨也很多，在xxktv看起來平凡簡單的工作，讓我學(xué)會(huì)了很多大道理。伴隨著xxktv的成長，我也日漸成熟。在今后的日子里，我會(huì)更加努力工作，為xxktv樹立更好的形象，為為每一位來xxktv的顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第4篇 2023煤礦區(qū)隊(duì)長年度工作總結(jié) 3850字
xx年以來，特采隊(duì)在礦和專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，克服生產(chǎn)條件復(fù)雜，工作面改系統(tǒng)頻繁等不利因素，以開展優(yōu)化提升年活動(dòng)為主線，突出礦推行綠色開采工作思路，通過開展“低、老、壞”查擺、“對標(biāo)”管理等一系列主題活動(dòng)，使我工區(qū)的安全、生產(chǎn)、經(jīng)營、創(chuàng)新各項(xiàng)工作呈現(xiàn)蒸蒸日上、日新月異的良好局面，1-10月份多次實(shí)現(xiàn)月度充矸超萬噸，日充矸數(shù)量超400車、產(chǎn)煤21.89 萬噸的歷史記錄。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)現(xiàn)多次第一，并較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。下面，就特采隊(duì)xx年的工作做一簡要總結(jié)。
一、xx年1-10月份工作任務(wù)完成情況：
xx年我區(qū)主要在7406（南北兩面）、7404面進(jìn)行矸石充填工作，其中2-5月份為7406南北兩面同時(shí)生產(chǎn)。在生產(chǎn)組織上，我區(qū)克服借調(diào)三部人員思想活躍，安全管理難度大；沿空留巷維護(hù)困難；工作面斷層多，充矸困難等不利因素。順利實(shí)現(xiàn)了兩面安全生產(chǎn)。8月份轉(zhuǎn)入7404工作面后，我區(qū)克服充矸距離長（走向長度650ｍ）、無物料運(yùn)輸系統(tǒng)等不利因素，組織工區(qū)一班人在該工作面進(jìn)行了面中部取消普采段、泵站遠(yuǎn)距離供液等試驗(yàn)，并在10月份取得了月充矸1.03萬噸的歷史成績。回顧1-10月份工作，我區(qū)實(shí)現(xiàn)安全產(chǎn)煤21.89萬噸，完成計(jì)劃的107.5％，完成充矸74655噸，完成計(jì)劃的106.2％，材料費(fèi)、電費(fèi)均控制在計(jì)劃以內(nèi)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng)營預(yù)算率考核位于專業(yè)中游水平，并有3個(gè)月實(shí)現(xiàn)了機(jī)電零事故，各項(xiàng)工作呈現(xiàn)健康平穩(wěn)發(fā)展的態(tài)勢。預(yù)計(jì)全年可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)煤25萬噸，充矸9萬噸，均創(chuàng)出建區(qū)以來水平。
二、xx年開展的主要工作
1、加強(qiáng)培訓(xùn)，嚴(yán)格考核，不斷強(qiáng)化職工的安全意識(shí)，管理人員的責(zé)任意識(shí)
一是教育職工牢固樹立“安全第一，生產(chǎn)第二”理念，堅(jiān)持培訓(xùn)保安，開展了手指口述的學(xué)習(xí)活動(dòng)。為提高職工手指口述的積極性，工區(qū)在每個(gè)班組中選出3名手指口述執(zhí)行好的職工為學(xué)習(xí)標(biāo)兵，負(fù)責(zé)每班帶領(lǐng)2-3名職工進(jìn)行手指口述幫教，工區(qū)對標(biāo)兵按照每班10元的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，此項(xiàng)政策實(shí)施后，在職工內(nèi)部形成了以點(diǎn)帶面，共同學(xué)習(xí)的濃厚氛圍。手指口述的開展，使職工的操作行為轉(zhuǎn)化為內(nèi)在要求，自覺行動(dòng)，最終實(shí)現(xiàn)安監(jiān)人員是否在現(xiàn)場，職工都正規(guī)操作，做到領(lǐng)導(dǎo)在與不在都一樣施工的目標(biāo);二是在工區(qū)內(nèi)部開展薄弱人物幫教活動(dòng)，工區(qū)指派一名技術(shù)骨干，負(fù)責(zé)對本班安全意識(shí)差，業(yè)務(wù)技能低的職工進(jìn)行現(xiàn)場幫教，每班1人次，被幫教人員要將學(xué)習(xí)體會(huì)，學(xué)到的要點(diǎn)填寫在值班記錄本上；三是學(xué)習(xí)綜三開展三違點(diǎn)評活動(dòng)，每班班前會(huì)由安監(jiān)員對前一天的典型行為違章員工進(jìn)行點(diǎn)評，指出違章的危害性和吸取的教訓(xùn)，盯班人員負(fù)責(zé)監(jiān)督點(diǎn)評的全過程，以避免點(diǎn)評流于形勢，總之通過一系列的安全活動(dòng)，通過在職工思想上緊好安全弦。四是以質(zhì)量管理為重點(diǎn)，廣泛開展精品工程創(chuàng)建活動(dòng)，給職工創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量好，隱患降，環(huán)境保安的目標(biāo)。
2、優(yōu)化提升，合理組織，生產(chǎn)保持了穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)
我區(qū)1-8月份在7406面生產(chǎn)，該面位于七采褶曲構(gòu)造的底部，特殊的位置使工作面自投產(chǎn)后就斷層不斷，放炮不斷。工作面打眼個(gè)數(shù)始終在80個(gè)以上，嚴(yán)重制約生產(chǎn)組織和充矸量的提高。針對此不利形勢，工區(qū)在縮短斷層打放時(shí)間和提高開機(jī)率上開展優(yōu)化提升活動(dòng)。采取了雙回路并聯(lián)供風(fēng)的小改小革，實(shí)現(xiàn)了工作面3部鉆同時(shí)打眼，將斷層打眼時(shí)間縮短30％以上。針對充矸溜子檢修時(shí)間長，溜子螺絲易松動(dòng)脫落的弊端，采用“風(fēng)動(dòng)扳手”對螺絲進(jìn)行緊固，將檢修時(shí)間減少20％。生產(chǎn)工藝上探討采煤充矸同時(shí)進(jìn)行的組織方式。試驗(yàn)在充矸至面中上部時(shí)，后部充矸不停，同時(shí)動(dòng)煤機(jī)將溜頭或溜尾割出，實(shí)現(xiàn)充矸結(jié)束可立即移溜目標(biāo)，以上對生產(chǎn)組織的優(yōu)化，大大提高了工作效率，保證了每班一刀炭，一茬矸的正規(guī)循環(huán)。
8月份轉(zhuǎn)入7404工作面后，我區(qū)針對該面中部留有普采，占用人員多、影響工作面推進(jìn)的弊端開展優(yōu)化。將面中部普采段調(diào)至溜頭處，通過調(diào)整支架間隙，安裝擋矸網(wǎng)等措施，滿足充矸溜頭檢修的要求，此方案實(shí)施后，既提高了支護(hù)強(qiáng)度，消滅了普采回柱的安全隱患。每班又可節(jié)省兩名施工人員，經(jīng)濟(jì)安全效益明顯。系統(tǒng)的優(yōu)化配置，為提高產(chǎn)能創(chuàng)造了條件，10月份我區(qū)實(shí)現(xiàn)單面充矸1.03萬噸，產(chǎn)煤2.9萬噸的歷史成績，11月份又創(chuàng)出日充矸600噸的歷史水平。3、創(chuàng)新思維，大膽革新，創(chuàng)新方面取得累累碩果
工區(qū)積極貫徹礦開展的“優(yōu)化提升年”活動(dòng)，堅(jiān)持將難點(diǎn)變成創(chuàng)新點(diǎn)，將盲點(diǎn)變成增盈點(diǎn)，針對制約生產(chǎn)的環(huán)節(jié)和工藝進(jìn)行革新，創(chuàng)新方面取得的成果也較多：一是針對充填支架撤除需打8排錨帶的經(jīng)驗(yàn)數(shù)值進(jìn)行論證改革，提出了“高度換寬度”的施工方案，即支護(hù)改為七排錨帶，確保撤除高度不得低于1.8米，撤除支架可以在待撤支架下方通過，這樣不僅節(jié)省了撤除準(zhǔn)備的時(shí)間，也節(jié)省了一排錨帶所的費(fèi)用。我區(qū)還考慮到撤除準(zhǔn)備時(shí)間短，不用計(jì)算錨帶銹蝕影響因素，建議將錨帶厚度改為3mm，以上兩項(xiàng)革新實(shí)施后，每個(gè)工作面可節(jié)省撤除準(zhǔn)備費(fèi)用1萬元以上。二是開展了大埋深條件下沿空留巷試驗(yàn)。7406中間巷埋深超過800m，在此埋藏深度下，開掘巷道都維護(hù)困難，何況沿空留巷。為此，工區(qū)和技術(shù)部門開展聯(lián)合攻關(guān)，提出了錨索鋼梁＋矸石墻聯(lián)合支護(hù)方案，工區(qū)在施工中嚴(yán)抓工程質(zhì)量，保證支柱初撐力、矸石墻接頂面積和壘砌寬度等技術(shù)數(shù)據(jù)符合要求。該巷道成功后維護(hù)260m，維護(hù)時(shí)間長達(dá)3個(gè)月巷道無變形，確保了7406北工作面的正常推進(jìn)。工區(qū)還積極貫徹礦創(chuàng)新工作計(jì)劃，在7406北工作面進(jìn)行了管道充矸試驗(yàn)，取得了管道接頭二級保護(hù)裝置、支架擋矸板設(shè)計(jì)等多項(xiàng)創(chuàng)新成果。由于管道充矸存在的自身因素（充填數(shù)量低、效率低，需要添加物，不能滿足消化全礦矸石的需要）不能在我礦推廣，但為廢舊巷道開展管道充矸提供了借鑒。
4、經(jīng)營方面抓好預(yù)算準(zhǔn)確率和節(jié)支降耗工作，費(fèi)用控制在計(jì)劃內(nèi)
針對xx年不利的經(jīng)濟(jì)形勢，工區(qū)花大力氣抓好經(jīng)營工作，安排班子一名副職專門負(fù)責(zé)，每月召開班子會(huì)對下月的生產(chǎn)情況進(jìn)行分析，做到預(yù)算準(zhǔn)確率控制在8％以內(nèi)。生產(chǎn)上做到按計(jì)劃生產(chǎn)，材料按計(jì)劃領(lǐng)用，現(xiàn)場重點(diǎn)抓好發(fā)出材料的使用管理，對下井的物料進(jìn)行跟蹤檢查，克服了以往發(fā)料有人管理，使用料無人關(guān)心的弊端，極大地提高了職工在材料方面的節(jié)約意識(shí)。工區(qū)對所有支架推移矸都安裝了防護(hù)皮子，既保護(hù)了推移桿，延長了使用壽命，也杜絕了拉架困難的現(xiàn)象發(fā)生。
5、班子抓廉潔，職工講民主，和諧穩(wěn)定工作有序開展
工區(qū)接受xx年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，狠抓了班子的清正廉潔，堅(jiān)決杜絕加分帶錢現(xiàn)象。我區(qū)還按照上級和礦的規(guī)定，及時(shí)召開車間職代會(huì)，充分讓職工行使民主權(quán)利；在經(jīng)濟(jì)分配和管理上做到公平、公正、公開、合理，制度上更加細(xì)化、透明化，杜絕各種不良的傾向的發(fā)生。工區(qū)還積極采納職工的合理化建議，對取得效益的合理化建議進(jìn)行重獎(jiǎng)，極大的調(diào)動(dòng)了職工參與創(chuàng)新改革的積極性。采取的主要措施有：一是堅(jiān)持職工參與工資分配制度，每月工資分配前，每班選取2-3名代表參加工區(qū)的工資分配會(huì)，聽取區(qū)長當(dāng)月的績效得分通報(bào)和工資分配方案，并提出自己的建議。二是績效得分及時(shí)公布上墻，杜絕職工上班丟帳、少記工作量情況的發(fā)生。三是制定了職工參與創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)制度，工區(qū)規(guī)定，職工提出的合理化建議被工區(qū)采納的，每條獎(jiǎng)勵(lì)50元，提出的小改小革被工區(qū)采納的，每次獎(jiǎng)勵(lì)100-200元，并將其作為創(chuàng)新項(xiàng)目第一人報(bào)礦進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，工區(qū)任何管理人員不得將職工的創(chuàng)新項(xiàng)目據(jù)為己有。以上制度的制定和實(shí)施，極大的調(diào)動(dòng)了職工的工作熱情，工區(qū)涌現(xiàn)出象肖建、李建新等一大批先進(jìn)典型。其中肖建同志被獲得集團(tuán)公司勞動(dòng)模范、礦十佳青年崗位能手等榮譽(yù)稱號。李建新同志被評為礦建功立業(yè)標(biāo)兵。工區(qū)的風(fēng)清氣正，清正廉潔、民主管理，帶來的是職工向心力和凝聚力的提高，今年3月份，職工秦成海突發(fā)疾病，工區(qū)職工自發(fā)踴躍捐款，僅一天時(shí)間就捐款4000余元，體現(xiàn)了職工對工友的關(guān)心和幫助。6、存在問題和困難
從各專業(yè)部室對我區(qū)的考核看，還存在安全基礎(chǔ)不夠牢固，職工教育培訓(xùn)還有待加強(qiáng)的問題。1-10月份有4個(gè)月嚴(yán)重隱患率、嚴(yán)重違章率、專業(yè)罰款位于前列，7月19日出現(xiàn)了一起因個(gè)人行為造成的擠腳事故。通過對罰款的分析，處在第一位的是卸荷柱罰款，第二位的是支架初撐力不足，這說明什么，說明我區(qū)對頂板管理工作重視程度不夠，需要我們在以后的工作中加以改進(jìn)。職工全員考試位于專業(yè)中游水平。從工區(qū)職工年齡分布上看，存在人員兩極分化，高素質(zhì)員工數(shù)量少的局面。即工區(qū)年齡在45以上的老職工多，25歲以下的新職工多，能挑大梁的熟練工少。老職工在教育培訓(xùn)上存在新東西記不住，壞習(xí)慣忘不了的情況；新職工掌握理論快，但現(xiàn)場實(shí)踐能力和吃苦耐勞精神差。工區(qū)輔助崗位有限，不能對這兩方面的員工進(jìn)行妥善安置，增加了工區(qū)的管理難度，建議礦盡快考慮生產(chǎn)區(qū)隊(duì)老職工的安置問題。
三、xx年工作思路
1、安全方面繼續(xù)以礦開展的各類安全活動(dòng)為載體，帶領(lǐng)全區(qū)職工克服松懈麻痹思想，凝心聚力抓安全。一是教育職工對自己的習(xí)慣性違章進(jìn)行認(rèn)真的反思和改正，樹立手指口述，安全確認(rèn)，正規(guī)操作，保證安全的思想。二是管理人員要加強(qiáng)了對“低、老、壞”的查擺落實(shí)工作，做到“立足本職抓安全，立足崗位消隱患”，實(shí)現(xiàn)個(gè)人、班組、區(qū)隊(duì)xx年的安全生產(chǎn)目標(biāo)
2、生產(chǎn)上針對接續(xù)面為7201面的實(shí)際，做好七采上部首采工作面的充矸工作。充分利用該面采高2.4ｍ的良好條件，充分利用好現(xiàn)有設(shè)備，挖掘現(xiàn)有設(shè)備潛能，從提高充實(shí)率上做文章，大膽試驗(yàn)矸石搗實(shí)裝置、繼續(xù)改進(jìn)液壓起高裝置，力爭xx年在矸石充實(shí)率上有新突破。
3、經(jīng)營方面：層層分解經(jīng)營指標(biāo)，繼續(xù)做好節(jié)支降耗工作，將材料投入和大件損壞等指標(biāo)納入到班組長績效考核當(dāng)中，使班組每個(gè)人既是生產(chǎn)者，又是經(jīng)營者，體會(huì)到企業(yè)的經(jīng)營壓力。另外，做好堅(jiān)持使用熔覆溜槽，合理控制充矸長度，做好設(shè)備維修三項(xiàng)工作，使xx年的材料費(fèi)、維修費(fèi)在xx年基礎(chǔ)上下降10％，為礦創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益。
第5篇 小學(xué)計(jì)算機(jī)教學(xué)年度工作總結(jié) 1300字
本學(xué)期，我擔(dān)任學(xué)校的三、五年級信息技術(shù)教學(xué)工作。通過教學(xué)工作使我深刻地認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)課程的地位和作用，對信息技術(shù)的發(fā)展有了正確的認(rèn)識(shí)，它既是基礎(chǔ)教育課程改革和發(fā)展的需要，又是小學(xué)素質(zhì)教育工程的重要內(nèi)容。
現(xiàn)代社會(huì)是信息時(shí)代，計(jì)算機(jī)技術(shù)是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的基礎(chǔ)和核心，是信息社會(huì)的主要技術(shù)，計(jì)算機(jī)已經(jīng)滲透到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，對當(dāng)代社會(huì)產(chǎn)生了重大影響，同時(shí)也改變著我們的工作方式、學(xué)習(xí)方式和生活方式，從而促進(jìn)人類社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，在當(dāng)今社會(huì)，不掌握計(jì)算機(jī)知識(shí)和計(jì)算機(jī)基本技能，是很難在現(xiàn)代信息社會(huì)中有效地工作和生活。計(jì)算機(jī)的普及要從娃娃抓起，信息技術(shù)教育已成為小學(xué)教育中必不可少的科目之一。
為了更好的開展小學(xué)信息技術(shù)教育教學(xué)，我深入鉆研信息技術(shù)教材，查閱大量的書籍，虛心向同行請教，取長補(bǔ)短，不斷地提高自己的業(yè)務(wù)水平。
由于客觀因素的制約，計(jì)算機(jī)教室還不能做到一人一機(jī)。因此在上機(jī)練習(xí)中，我們有意識(shí)地引導(dǎo)學(xué)生相互協(xié)作，引導(dǎo)優(yōu)勝幫助一般學(xué)生，一般學(xué)生協(xié)助優(yōu)生，這樣培養(yǎng)了學(xué)生之間地團(tuán)結(jié)互助地精神，使學(xué)生之間地關(guān)系更加和諧。現(xiàn)將自己本學(xué)期的教學(xué)工作作個(gè)總結(jié)。
引入圖畫，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。
三年級的學(xué)生對去年學(xué)的畫圖特別感興趣，而計(jì)算機(jī)正具有能畫畫的特點(diǎn)。根據(jù)這一特點(diǎn)，可以把計(jì)算機(jī)新課的學(xué)習(xí)寓于畫畫之中，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。在學(xué)生濃厚的興趣中學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能。利用學(xué)習(xí)成績，提高學(xué)生的求知欲
在不斷地學(xué)習(xí)中，采用邊學(xué)邊用的方法，學(xué)一點(diǎn)就讓學(xué)生應(yīng)用起來，不僅要滿足學(xué)生的好奇心，還要在應(yīng)用過程中，充分肯定學(xué)生自身的能力，增強(qiáng)學(xué)生的自信心，保持和促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的興趣，形成一個(gè)良性循環(huán)。每學(xué)習(xí)一課的內(nèi)容結(jié)束后，都要對學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行評價(jià)。
及時(shí)做總結(jié)，寫反思
信息技術(shù)教學(xué)注重內(nèi)容銜接，抓住重點(diǎn)。因此在課后要及時(shí)總結(jié)課堂上的不足，以便能及時(shí)更正。只有不斷反思，才有不斷進(jìn)步！
回顧這學(xué)期從事信息技術(shù)的教學(xué)工作，雖然信息技術(shù)是一門新興的學(xué)科，而我又是新手，但是基本上是比較順利地完成了教學(xué)任務(wù)。當(dāng)然，在工作中也會(huì)出現(xiàn)不如人意的事，但我相信，通過我的努力在工作中處處留心，時(shí)時(shí)注意，不斷開拓創(chuàng)新，一定能將教學(xué)水平提高到一個(gè)新的高度，讓學(xué)生能愉快地學(xué)習(xí)和掌握計(jì)算機(jī)技能。
努力方向：
1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對學(xué)生能力的培養(yǎng)，知識(shí)上做到課課清、段段清。
2、對差生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛心，再多一些耐心，使他們在對計(jì)算機(jī)的認(rèn)識(shí)上有更大進(jìn)步。
3、加強(qiáng)機(jī)房紀(jì)律和機(jī)器使用道德方面的教育，使學(xué)生不僅在班級集中注意力學(xué)習(xí)，在機(jī)房上機(jī)時(shí)也要按規(guī)定嚴(yán)格約束自己。
4、利用各種方法，訓(xùn)練學(xué)生提高、集中注意力。
教育工作，是一項(xiàng)常做常新、永無止境的工作。社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命。
小學(xué)計(jì)算機(jī)教學(xué)年度
第6篇 學(xué)年度工作總結(jié) 2750字
學(xué)年度工作總結(jié)
xx—xx學(xué)年度，在上級教育行政部門的大力支持下，沈北新區(qū)實(shí)驗(yàn)學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量有了新突破，德育工作再上新臺(tái)階，辦學(xué)條件獲得新改善，廉政建設(shè)取得新進(jìn)展，和諧校園譜寫新篇章，開創(chuàng)了“建設(shè)工作有水平、質(zhì)量提高打基礎(chǔ)”新一輪發(fā)展的新局面，為教育強(qiáng)區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)出應(yīng)有的力量。學(xué)校被評為市教科系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)先進(jìn)基層黨組織、區(qū)政府xx年創(chuàng)建人民滿意窗口先進(jìn)單位，被區(qū)教育局評為教學(xué)質(zhì)量先進(jìn)單位、課改工作先進(jìn)單位、“課外訪萬家”活動(dòng)先進(jìn)單位、教育信息化工作先進(jìn)單位、安全教育示范校創(chuàng)建工作先進(jìn)單位、校志編纂工作先進(jìn)集體?，F(xiàn)將一學(xué)年的工作總結(jié)如下。
本學(xué)年工作回顧
一、聚焦教育強(qiáng)區(qū)建設(shè)，提升辦學(xué)條件
項(xiàng)目建設(shè)。累計(jì)投入30余萬元，完成了音樂教室、閱覽室各2個(gè)，書法教室、美術(shù)教室、舞蹈教室各1個(gè)的專用教室建設(shè)工作，新布置展板7塊，另有1個(gè)微機(jī)教室即將開工。
二、聚焦德育工作改革，推進(jìn)德育創(chuàng)新
進(jìn)一步推進(jìn)了以“角色挑戰(zhàn)、星級評比”____德育工作改革，圍繞推進(jìn)仁愛之心、悲憫之心、感恩之心的“三心教育”，開展了各項(xiàng)活動(dòng)。沈北新區(qū)電視臺(tái)播出了學(xué)校德育工作專題片。
通過各種形式，提高班主任能力。4月份小學(xué)部主題班會(huì)評選活動(dòng)，9個(gè)班級被評為優(yōu)秀獎(jiǎng)。中學(xué)部舉行班級管理經(jīng)驗(yàn)交流評選活動(dòng)，4位教師的交流材料被評為優(yōu)秀獎(jiǎng)。
加強(qiáng)常規(guī)管理，突顯管理精細(xì)化。以課堂教學(xué)為主渠道，實(shí)施學(xué)科德育滲透。“星級評比”、“叫響我是志愿者”等德育特色活動(dòng)持續(xù)開展。扎實(shí)推進(jìn)“創(chuàng)建文明城市”工作，提升道德素養(yǎng)。做好創(chuàng)建文明城市檔案整理工作。開展“我們的節(jié)日”主題教育活動(dòng)。
構(gòu)建家、校、社區(qū)三位一體德育網(wǎng)絡(luò)。抓好“三結(jié)合”教育，促進(jìn)學(xué)生全面健康地發(fā)展。5月，學(xué)校成為中國教育學(xué)會(huì)家庭教育指導(dǎo)實(shí)驗(yàn)基地學(xué)校。
開展了“三心”教育主題實(shí)踐活動(dòng)。開展了“知文明禮儀、做文明使者”教育活動(dòng)，10名學(xué)生獲得優(yōu)勝獎(jiǎng)，為全校學(xué)生進(jìn)行了文明宣講。開展了“迎全運(yùn)”系列教育活動(dòng)，舉行了“慶六一趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”、我做文明微笑小主人的道德簽名活動(dòng)。開展傳統(tǒng)教育月活動(dòng)，開展了古詩詞誦讀、必會(huì)古詩抽查考級、讀千古美文活動(dòng)。
開展了節(jié)能宣傳周系列活動(dòng)。
三、聚焦課堂教學(xué)改革，建設(shè)幸福課堂
常規(guī)管理。加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，完善各種教學(xué)制度，規(guī)范教師教學(xué)行為，減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)。學(xué)校從教學(xué)計(jì)劃、備課與教學(xué)設(shè)計(jì)、課堂教學(xué)、作業(yè)布置與批改、測試與質(zhì)量分析等方面都進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)范和要求。
教學(xué)改革。堅(jiān)持分組聯(lián)動(dòng)、和諧高效課堂教學(xué)模式為突破口的教學(xué)改革。上學(xué)期組織初中部52名教師參加了“有效課堂——同上一節(jié)課”教學(xué)評優(yōu)活動(dòng)；小學(xué)部舉行了教師鋼筆字基本功競賽、板書設(shè)計(jì)競賽、教師書案評比，組織了“集體備課—上一節(jié)匯報(bào)課——評課”活動(dòng)。下學(xué)期小學(xué)部開展了“有效課堂”教學(xué)評優(yōu)活動(dòng)，43名教師參加了評優(yōu)活動(dòng)，中學(xué)部開展了優(yōu)秀導(dǎo)學(xué)案評比活動(dòng)，14名教師的導(dǎo)學(xué)案獲獎(jiǎng)。
教育科研。張鐸副校長主持的《分組聯(lián)動(dòng)和諧高效課堂教學(xué)模式實(shí)踐研究》市級科研已于6月提交市規(guī)劃辦驗(yàn)收。4項(xiàng)課題參加市“xx”規(guī)劃xx年度課題申報(bào)。
校本研修。采取多種形式，強(qiáng)化教師自我學(xué)習(xí)、自我提高的自覺性與主動(dòng)性。繼續(xù)開展教師大練兵活動(dòng)。王麗麗、岳淑麗代表我區(qū)參加了市學(xué)科大練兵評比，取得了較好成績。組織教師參加了教師人文素養(yǎng)培訓(xùn)。參加了“微課程”培訓(xùn)和比賽，2名教師均獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。
四、聚焦教師隊(duì)伍建設(shè)，提升教師素質(zhì)
黨建工作。學(xué)習(xí)黨的十八大精神。落實(shí)黨建工作責(zé)任制。切實(shí)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。繼續(xù)推進(jìn)黨務(wù)公開，促進(jìn)學(xué)校民主管理。
宣傳工作。本學(xué)年，陳鑫撰寫的110余條新聞被市教育網(wǎng)、省民心網(wǎng)、中國青年網(wǎng)絡(luò)電視等市級以上網(wǎng)站采用310余次。陳鑫被《中國青年網(wǎng)絡(luò)電視校園頻道》聘請為通訊員，被評為區(qū)校志編纂工作先進(jìn)個(gè)人。
師德建設(shè)。強(qiáng)化師德教育，建設(shè)一支風(fēng)清氣正的教師隊(duì)伍。豐富師德建設(shè)內(nèi)涵。以愛生、敬業(yè)、奉獻(xiàn)為主題，組織開展以鑄師魂、育師德、樹師表、正師風(fēng)為內(nèi)容的“四師”師風(fēng)教育工程，在校園內(nèi)營造正確的輿論導(dǎo)向，培育好校園主流文化。加強(qiáng)職業(yè)責(zé)任教育和幸福感培育。
糾風(fēng)工作。以加強(qiáng)師德建設(shè)、加強(qiáng)校務(wù)公開、規(guī)范辦學(xué)行為、減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)，規(guī)范收費(fèi)行為為重點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行省、市、區(qū)規(guī)范辦學(xué)的各項(xiàng)規(guī)定和要求，以治理亂補(bǔ)課、亂辦班、亂收費(fèi)和亂訂教輔材料、違規(guī)招生、作業(yè)量過大、不遵守教學(xué)時(shí)間安排等為重點(diǎn)，加大整治力度。全面實(shí)行責(zé)任倒查追究制度。通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)、分析檢查、糾風(fēng)整改，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，改進(jìn)工作，促進(jìn)發(fā)展，維護(hù)良好的教育形象，提高群眾的滿意度。對出現(xiàn)的問題，及時(shí)查處整改。
五、聚焦體衛(wèi)藝術(shù)教育，促進(jìn)全面發(fā)展
體育工作。確保每天一小時(shí)校園體育活動(dòng)的開展，保證了體育課堂教學(xué)質(zhì)量，提高大課間水平。做好9年級中考體育測試工作。選派16名運(yùn)動(dòng)員參加6月舉行的沈陽市中學(xué)生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)。在3天的比賽中，我們的小運(yùn)動(dòng)員，在面對專業(yè)對手挑戰(zhàn)的情況下，毫不退縮，沉著應(yīng)戰(zhàn)，取得了比較理想的成績，獲得團(tuán)體總分第7名。
藝術(shù)工作。組織學(xué)生參加文藝活動(dòng)，拓寬了學(xué)生的視野，鍛煉了學(xué)生的能力。參加了區(qū)第4屆中小學(xué)生文化藝術(shù)節(jié)各項(xiàng)活動(dòng)，參加了比賽演出、文化廣場演出，中小學(xué)生文藝踩街活動(dòng)，參加了“中國夢，我心中的夢”中小學(xué)生現(xiàn)場書法繪畫比賽，豐富了學(xué)生的校園文化生活，展示了我校風(fēng)采，取得了優(yōu)異成績。
衛(wèi)生工作。加強(qiáng)食品安全衛(wèi)生監(jiān)督，防止發(fā)生重大食品安全事故。加強(qiáng)傳染病防控。及時(shí)了解、掌握學(xué)生傳染病發(fā)病情況，及早采取有效防控措施。完善學(xué)生體檢制度，配合保健所完成了體檢工作。
六、聚焦校園安全保障，創(chuàng)建平安校園
推進(jìn)校園安全工作規(guī)范化管理，創(chuàng)建平安和諧校園。加大應(yīng)急安全知識(shí)宣傳教育；完善安全管理制度；開展好安全教育活動(dòng)月的宣傳教育工作，不斷提高學(xué)生的自我保護(hù)能力。做好校車管理工作。進(jìn)一步開展法制教育活動(dòng)。積極做好預(yù)防未成年學(xué)生違法犯罪工作。開展多種形式的“兩法一例”宣傳活動(dòng)。積極做好毒品預(yù)防教育工作。組織了多次安全疏散演練。在區(qū)中小學(xué)生安全知識(shí)競賽中獲得中學(xué)組一等獎(jiǎng)、小學(xué)組二等獎(jiǎng)。
七、聚焦后勤服務(wù)一線，提升管理水平
樹立為教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)的觀念，做到管理育人、服務(wù)育人；加強(qiáng)了校園環(huán)境建設(shè)，營造安全優(yōu)美的教育環(huán)境。開源節(jié)流，改善辦學(xué)條件；基本滿足了教學(xué)需要。經(jīng)過艱苦的前期準(zhǔn)備和4月的試營業(yè)，5月起，學(xué)校食堂為全體師生供應(yīng)午餐，解決了師生午飯的老大難問題。
存在問題與下年度年工作設(shè)想
一、存在問題
學(xué)校大部分學(xué)生來自農(nóng)村，特別是外省市農(nóng)民工子女較多，家庭情況比較復(fù)雜，增加了學(xué)校教育的難度。
學(xué)校教育教學(xué)改革的阻力較大，未形成有效的評價(jià)機(jī)制。改革就是要觸動(dòng)一部分人的利益，而我們并未在心理上和機(jī)制上做好充分的準(zhǔn)備。
二、工作設(shè)想
正確處理好師生、師師、生生、家校、學(xué)校與社會(huì)5個(gè)關(guān)系，以“和合文化”引領(lǐng)學(xué)校的教育工作。
加強(qiáng)教育教學(xué)的常規(guī)管理，走精細(xì)化管理之路，提升學(xué)校的內(nèi)涵發(fā)展。
以“創(chuàng)強(qiáng)”“創(chuàng)城”建設(shè)為契機(jī)，進(jìn)一步提升學(xué)校的硬件建設(shè)水平。
第7篇 教導(dǎo)主任年度考核個(gè)人總結(jié) 2000字
教導(dǎo)主任年度考核個(gè)人總結(jié)
總結(jié)本學(xué)期的工作，我執(zhí)教六年級兩個(gè)班的英語課、體健課、太極課、安全心理課及教導(dǎo)處的各項(xiàng)工作。如：課程安排、教師考勤、臨時(shí)代課安排、新生入學(xué)、各類考試安排、教研活動(dòng)安排、值周、值班安排、學(xué)籍管理、檔案管理等事務(wù)性工作。本學(xué)期我是全身心地投入教育工作，盡自己最大的努力恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作。從中我也感受到了投入工作才能享受工作的快樂，因?yàn)槲覉?jiān)信一切的回報(bào)都是和投入成正比的，我愿意用最大的真誠，對學(xué)生、對教師、對工作、對學(xué)校負(fù)一份職責(zé)。
一、對學(xué)生負(fù)責(zé)，關(guān)注學(xué)生的發(fā)展。
在新課程背景下我努力轉(zhuǎn)變觀念，把熱愛學(xué)生放在第一位，有了這種心境，師生之間就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解，我沒有因?yàn)殚L期教英語學(xué)科而放松對自己的要求，英語學(xué)科更要求教師不斷地完善自身、提高業(yè)務(wù)水平、擴(kuò)大知識(shí)面，我堅(jiān)持認(rèn)真?zhèn)浣滩?、備學(xué)生，還經(jīng)常到網(wǎng)上收集與授課相關(guān)的信息，在我的課堂上不僅 僅是端正的坐姿，更多的是學(xué)生開心的笑聲，課堂40分鐘已不再漫長，沒事的時(shí)候我也總是喜歡到班上去看看、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，關(guān)注上課特別調(diào)皮的學(xué)生，讓學(xué)生感受到老師真的是在關(guān)心他們，這樣學(xué)生就會(huì)更加喜歡上你的課，只要我有一節(jié)課沒去上，學(xué)生總會(huì)圍上白老師問為什么?我堅(jiān)信：只有當(dāng)學(xué)生接受了你這個(gè)教師，才可能以主動(dòng)的態(tài)度接受你的教育。所以不管工作有多忙，我堅(jiān)持反復(fù)鉆研教材，大量閱讀參考書，以提高自己的業(yè)務(wù)能力。我堅(jiān)信：只要樂崗敬業(yè)，定會(huì)有所收獲。
二、對教師負(fù)責(zé)，為教師的發(fā)展著想。
新課程對教師提出了更高的要求，學(xué)校要發(fā)展、要生存必須有一批高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，同樣末來的.教師要生存要發(fā)展必須具有過硬的本領(lǐng)。
教育科研水平越來越與教師自身的利益息息相關(guān)。積極宣傳發(fā)動(dòng)廣大教師外出聽課、撰寫論文、上公開示范課、優(yōu)課領(lǐng)先課，讓教師有一個(gè)練兵的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，積累資料的機(jī)會(huì)。貫徹上級的有關(guān)教師培訓(xùn)精神，能認(rèn)真布置，及時(shí)宣傳，使廣大教師能及時(shí)領(lǐng)會(huì)，并能通過外出學(xué)習(xí)、校培、自培達(dá)到熟練掌握并運(yùn)用于教學(xué)，服務(wù)于教學(xué)，讓教師受益，學(xué)生受益。
三、對工作負(fù)責(zé)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
作為教導(dǎo)主任，我努力做好校長的助手，并協(xié)調(diào)好教師，認(rèn)真細(xì)致地做好以下幾方面工作：
1、在校長的指導(dǎo)下，制訂切實(shí)可行的教育教學(xué)工作計(jì)劃、教師培訓(xùn)計(jì)劃、教研教改工作計(jì)劃并組織實(shí)施，使學(xué)校教育教學(xué)工作更有針對性、實(shí)效性，并注重總結(jié)教育教學(xué)方面的經(jīng)驗(yàn)。
2、制訂教導(dǎo)處工作方面的有關(guān)規(guī)章制度和檢查、考核、考勤、值班、值周制度，負(fù)責(zé)好教學(xué)工作的常規(guī)檢查，為學(xué)校量化考核考評教師提供有力依據(jù)。
3、認(rèn)真做好課程設(shè)置、課表安排工作。嚴(yán)格按課程計(jì)劃開足開齊課程。
4、組織、審查各年級學(xué)科教學(xué)計(jì)劃、復(fù)習(xí)計(jì)劃，各年級組備課、作業(yè)檢查計(jì)劃，各教研組教學(xué)教研活動(dòng)計(jì)劃。
5、開學(xué)初，為轉(zhuǎn)入學(xué)生安排統(tǒng)一考試并及時(shí)辦理學(xué)籍增補(bǔ)。
6、學(xué)期初認(rèn)真組織一年級各班主任搞好新生基本信息的采集，并及時(shí)辦理了校訊通。
7、對各年級的教案、作業(yè)、備課等及時(shí)進(jìn)行常規(guī)檢查，并寫出反饋意見及建議，并及時(shí)總結(jié)。
8、對學(xué)校月考、學(xué)區(qū)期中檢測組織工作(監(jiān)考、閱卷、判卷、登統(tǒng)、成績冊)進(jìn)行了安排，各科教師寫好年級試卷分析，并電子稿錄入電子檔案。。
9、組織開展'期中教學(xué)質(zhì)量分析會(huì)'，通過分析查找教學(xué)中存在的不足，使教師在分析中反思，在反思中成長，在成長中提高。
10、安排'優(yōu)課領(lǐng)先'活動(dòng)及領(lǐng)導(dǎo)隨機(jī)聽課相結(jié)合，促進(jìn)教師專業(yè)能力的提升。
11、組織安排值周工作(衛(wèi)生、紀(jì)律、課間監(jiān)管、教師辦公)、值班工作(雙人雙崗)，并不定時(shí)進(jìn)行檢查。
12、對照評估實(shí)施細(xì)則，組織整理細(xì)化檔案工作，迎接教育局及鎮(zhèn)教辦領(lǐng)導(dǎo)的教學(xué)評估檢查。
13、負(fù)責(zé)傳達(dá)上級各項(xiàng)通知。安排我校教師杜平麗、李杰玉、司麗娟、程淑敏四位教師送課下鄉(xiāng)活動(dòng)。
14、積極組織我校教師參加科技小制作(尹維利、程淑敏、宋明曉獲**市一等獎(jiǎng))及科幻繪畫作品參賽(我校獲市優(yōu)秀組織獎(jiǎng))。
15、在**鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)及教研室領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持下，在我校全體教師及領(lǐng)導(dǎo)齊心協(xié)力下，本學(xué)期在我校召開了'**市教育均衡發(fā)展'現(xiàn)場會(huì)，并受到上級領(lǐng)導(dǎo)的好評。
四、對學(xué)校負(fù)責(zé)，反思存在的不足。
任何事情都是在不斷的反思--改進(jìn)--再反思--再改進(jìn)的過程中不斷的發(fā)展完善。教導(dǎo)處工作還存在許多需改進(jìn)的地方：
1、需要加強(qiáng)校本課程開設(shè)，爭辦特色一流學(xué)校。
2、培養(yǎng)青年教師方面：應(yīng)創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)和條件，使更多的青年教師走出去，帶進(jìn)來，人人都能成為學(xué)校教育教學(xué)骨干，成為**市名教師，大力提升教師素質(zhì)。
3、學(xué)校的每一項(xiàng)工作，都需要注重過程與結(jié)果的統(tǒng)一，以優(yōu)化的過程去爭取優(yōu)化的結(jié)果，走內(nèi)涵發(fā)展的道路。
教務(wù)工作是一項(xiàng)經(jīng)常性、持久性的煩雜工作，作為教導(dǎo)主任，需要我更多的耐心和細(xì)心。我將繼續(xù)一如既往地盡自己的最大努力為學(xué)校服務(wù)，為各位教師服務(wù)，為廣大學(xué)生服務(wù)。
最后，衷心地期盼我們的學(xué)校越辦越好，越辦越有特色！
第8篇 商務(wù)年度工作總結(jié)2023 4550字
今年以來，局領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體干部深入學(xué)習(xí)xx大精神，結(jié)合商務(wù)工作實(shí)際，以發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，提高商務(wù)服務(wù)工作管理水平、酒類產(chǎn)銷管理、生豬定點(diǎn)屠宰、商務(wù)綜合執(zhí)法、家電下鄉(xiāng)等工作為重點(diǎn)，全面推進(jìn)商務(wù)工作扎實(shí)開展。
一、加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，提高依法行政水平
年初，我局制定了2024年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃。按照計(jì)劃規(guī)定，我局每周一上午或周五下午組織全體干部集中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要是在酒類流通管理方面、再生資源管理方面、生豬屠宰等方面工作中涉及到的有關(guān)法律法規(guī)。特別是結(jié)合賴貴山酒業(yè)公司訴訟案件，我局利用共同辦案的機(jī)會(huì)，多次邀請省酒類流通管理協(xié)會(huì)的黃秘書長給我們講解酒類商品經(jīng)營業(yè)務(wù)規(guī)范要求，介紹鑒別假冒偽劣酒品的相關(guān)知識(shí)。通過學(xué)習(xí)，大家都覺得很有效果，表示對酒類流通領(lǐng)域的監(jiān)管和執(zhí)法工作更了解、更放心了。如，在查處賴貴山酒業(yè)公司訴訟案件中，我局嚴(yán)格依法行政，依法查處，依法勝訴。
二、圍繞區(qū)政府中心工作，抓重點(diǎn)攻難點(diǎn)出亮點(diǎn)
(一)穩(wěn)步推進(jìn)再生資源回收體系建設(shè)工作。指派專人對轄區(qū)內(nèi)的再生資源回收點(diǎn)進(jìn)行全面的摸底、排查、登記和造冊，今年來，我局共完成9家回收網(wǎng)點(diǎn)的備案登記工作，新增就業(yè)崗位近50人。同時(shí)，在落實(shí)再生資源項(xiàng)目建設(shè)的分揀中心、集散交易市場、報(bào)廢車升級改造項(xiàng)目和毆隆再生資源生態(tài)產(chǎn)業(yè)園規(guī)劃建設(shè)中，我局積極配合市商務(wù)局和相關(guān)企業(yè)做好選址、協(xié)調(diào)等工作，解企業(yè)之憂、為企業(yè)服務(wù)。在我局的大力推動(dòng)下，毆隆再生資源生態(tài)產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目完成了規(guī)劃設(shè)計(jì)、可研報(bào)告、環(huán)評報(bào)告、節(jié)能審查和項(xiàng)目立項(xiàng)備案工作，各項(xiàng)建設(shè)工作正有序進(jìn)行中。綠保再生資源的回收體系和名鑫家電回收體系建設(shè)順利通過省市有關(guān)部門的復(fù)檢驗(yàn)收。
(二)完善酒類產(chǎn)品流通市場的執(zhí)法管理工作。指定專人對轄區(qū)內(nèi)酒類流通市場開展摸底、排查、登記和造冊工作。今年來，共對30家經(jīng)營戶發(fā)放*通知，完成27家經(jīng)營戶的酒類流通備案登記證的審查和發(fā)放工作;繼續(xù)抓好賴貴山酒業(yè)公司違規(guī)銷售酒品案的后續(xù)處理工作。2月21日、3月21日我局依法對賴貴山公司下達(dá)處罰告知書和處罰決定書。因不服，賴貴山公司向區(qū)政府申請行政復(fù)議，區(qū)政府復(fù)議結(jié)果支持我局依法做出的處罰決定。6月13日，賴貴山公司再次以不服我局的處罰決定為由向法院提起本案的第五次行政訴訟，9月3日區(qū)法院依法判決我局勝訴。日前，賴貴山公司不服區(qū)法院的判決，已向市中院提起本案的第六次訴訟，我局正積極備訴;定期不定期的對酒類產(chǎn)銷市場進(jìn)行監(jiān)管。5月13日，我局接群眾舉報(bào)，與區(qū)工商分局開展聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，當(dāng)場在北京四合通物流中心查扣了500箱北京紅星二鍋頭和200箱牛欄山二鍋頭假冒偽劣酒品，該案已由區(qū)工商分局立案處罰。今年來，我局共出動(dòng)人員60多人(次)，檢查60多家酒類銷售經(jīng)營業(yè)戶，查處違規(guī)酒品一批。
(三)扎實(shí)抓好生豬屠宰監(jiān)管工作。加強(qiáng)與市商務(wù)執(zhí)法大隊(duì)、區(qū)宣傳部門、新聞媒體的協(xié)調(diào)和溝通，通過印制宣傳資料、制作宣傳欄、召開專門工作會(huì)議、深入屠宰業(yè)主家等方式，進(jìn)行廣泛的宣傳、教育和引導(dǎo)，將有關(guān)的政策、法規(guī)宣傳到有關(guān)業(yè)主，提高自覺性;主動(dòng)牽頭，充分發(fā)揮鎮(zhèn)、村干部的作用，組織有關(guān)人員，對重點(diǎn)部位、重點(diǎn)人員進(jìn)行定時(shí)或不定時(shí)的巡邏和查控，形成長期威懾力，始終保持高壓態(tài)勢。今年來，通過主動(dòng)偵查和根據(jù)群眾舉報(bào)，共開展生豬私宰打擊取締行動(dòng)10次，出動(dòng)人員100人次，出動(dòng)執(zhí)法車輛35輛次，取締私宰窩點(diǎn)2個(gè);每天派員到羅牛山肉聯(lián)廠檢查生豬入場屠宰工作。嚴(yán)格入場動(dòng)物的查證驗(yàn)物，凡未配戴耳標(biāo)和沒有檢疫證明的牛羊不得入市交易，對疑似的“問題牛羊”開展抽樣檢測，禁止交易“問題牛羊”。今年來，共查出900多頭病死豬，并對其進(jìn)行無害化處理，確實(shí)保障了群眾吃上“放心肉”。
(四)主動(dòng)推進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場的升級改造。9月14日，港豐農(nóng)貿(mào)市場升級改建工作順利通過農(nóng)貿(mào)市場升級改造驗(yàn)收工作領(lǐng)導(dǎo)小組的檢查驗(yàn)收，待完善相關(guān)手續(xù)后，即可向市驗(yàn)收工作領(lǐng)導(dǎo)小組申請檢查驗(yàn)收;東山農(nóng)貿(mào)市場已完成二層主體框架的建設(shè)，目前已進(jìn)入到內(nèi)部裝修和攤位設(shè)置階段。企業(yè)資金困難，加上今年的雨季時(shí)間長，是工程進(jìn)展緩慢的主要原因。我局正積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，在職權(quán)范圍內(nèi)為企業(yè)排憂解難，力爭年內(nèi)全部完成建設(shè)任務(wù);進(jìn)一步抓好“菜籃子”工程，落實(shí)為民辦實(shí)事工作。為平抑近期大幅波動(dòng)的菜價(jià)，根據(jù)市政府關(guān)于建設(shè)我市公益性蔬菜批發(fā)市場的工作要求和部署，我區(qū)的公益性市場選址位于海秀鎮(zhèn)儒益村北東側(cè)，該市場建設(shè)成后，可解決業(yè)里、周仁、儒益等2700畝菜田的蔬菜銷路，覆蓋近十萬人的消費(fèi)。受區(qū)政府委托，我局為該市場的業(yè)主單位。經(jīng)積極協(xié)調(diào)，目前該市場已開工建設(shè)，并可按要求與11月底前完成建設(shè)任務(wù)。
(五)認(rèn)真做好安全生產(chǎn)監(jiān)管工作。與轄區(qū)各商貿(mào)企業(yè)簽訂了目標(biāo)責(zé)任狀，認(rèn)真開展 “春節(jié)”、“五一”期間以及“博鰲年會(huì)”和“圖書博覽會(huì)”的安全生產(chǎn)大檢查工作;7月10日，組織召開全區(qū)工貿(mào)企業(yè)安全生產(chǎn)工作大會(huì)，全區(qū)100多家工貿(mào)企業(yè)負(fù)責(zé)人到場參加;8月1日，組織消防、安監(jiān)等有關(guān)部門對轄區(qū)廢品收購站開展消防安全檢查。共檢查20家廢品收購站(點(diǎn))，當(dāng)場整改隱患12處，下發(fā)整改通知書4份;8月25日，由區(qū)政府牽頭，商務(wù)、消防、公安、城管等有關(guān)部門對轄區(qū)內(nèi)鋼結(jié)構(gòu)工廠、倉庫、廢品收購站開展消防安全專項(xiàng)整治活動(dòng)?，F(xiàn)場共查封19家廢品收購站(點(diǎn));8月28日，聯(lián)合秀英消防大隊(duì)組織召開“8.23”火災(zāi)事故警示教育現(xiàn)場會(huì)，區(qū)消委會(huì)成員單位和各鎮(zhèn)(街)分管領(lǐng)導(dǎo)以及140位轄區(qū)廢品收購站負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。參會(huì)人員首先參觀“8.23”火災(zāi)現(xiàn)場，隨后進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn)，最后我局與廢品收購站負(fù)責(zé)人簽訂了《廢品收購站消防管理書》;9月6日，印發(fā)《廢品收購行業(yè)專項(xiàng)整治工作方案》，要求各鎮(zhèn)(街道)、各職能部門在抓好消防安全工作的同時(shí)，認(rèn)真開展環(huán)境衛(wèi)生整治工作;9月初至中旬，主動(dòng)聯(lián)合消防等部門，對轄區(qū)所有廢品收購點(diǎn)進(jìn)行拉網(wǎng)式排查和整治，共檢查301家網(wǎng)點(diǎn)，其中173家沒有按要求辦理相關(guān)證照，現(xiàn)場勒令整改25家。為深刻汲取“8.23”廢品收購點(diǎn)火災(zāi)事故慘痛教訓(xùn)，避免類似事故再次發(fā)生，我局書面請示區(qū)政府，建議對無證經(jīng)營、存在重大安全和環(huán)保隱患的廢品收購點(diǎn)進(jìn)行拆除取締，確保群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)，我局還認(rèn)真抓好日常檢查工作，做到工作開展有方案、完成有總結(jié)，檢查有照片、問題有記錄，整改有措施、見結(jié)果，資料認(rèn)真歸檔。
(六)積極開展“美麗鄉(xiāng)村潔凈家園”環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作。一是成立以吳正周局長任組長，副局長黃志東、吳明哲任副組長，其他干部為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組。制訂整治活動(dòng)實(shí)施方案和工作計(jì)劃，明確分工，落實(shí)責(zé)任。二是采取多種宣傳形式，深入到轄區(qū)農(nóng)貿(mào)市場、再生資源回收網(wǎng)點(diǎn)和掛點(diǎn)村(居)進(jìn)行廣泛宣傳，通過召開會(huì)議、懸掛宣傳橫幅的方式，讓單位重視，使群眾知曉，積極參與到環(huán)境衛(wèi)生整治工作中來，營造人人動(dòng)手、全民參與的濃厚氛圍。三是突出重點(diǎn)，強(qiáng)化整治。8月份以來，我局通過邊宣傳，邊排查，邊治理的方式，深入轄區(qū)農(nóng)貿(mào)市場、廢品收購站開展消防安全和衛(wèi)生整治工作。四是認(rèn)真做好包點(diǎn)村衛(wèi)生整治工作，進(jìn)一步改善農(nóng)村環(huán)境。我局全體干部深入包點(diǎn)東山鎮(zhèn)光明村開展衛(wèi)生大掃除活動(dòng)，支持該村購置垃圾清運(yùn)車，積極協(xié)調(diào)區(qū)環(huán)保局在該村硬化道路兩旁種植500株小葉欖仁樹，局務(wù)會(huì)討論決定下?lián)芄ぷ鹘?jīng)費(fèi)幫助該村解決環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)中遇到的實(shí)際困難。
(七)繼續(xù)抓好家電下鄉(xiāng)政策到期后的監(jiān)管工作。為期4年的家電下鄉(xiāng)政策于2024年1月31日正式結(jié)束，為切實(shí)做好政策到期后的監(jiān)管工作和保障各銷售網(wǎng)點(diǎn)的合法權(quán)益，我局積極做好到期政策的宣傳，讓各網(wǎng)點(diǎn)了解政策內(nèi)容，按要求做好收尾工作：按要求各備案網(wǎng)點(diǎn)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)撤下“家電下鄉(xiāng)指定店”標(biāo)識(shí)牌;做好備案網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)卡的清理核查工作;組織開展清算工作。在清算過程中我們了解到，由于網(wǎng)點(diǎn)操作人員的工作失誤，導(dǎo)致長流鎮(zhèn)?？诩鸭映巧藤Q(mào)有限公司為顧客墊付的53臺(tái)(件)家電下鄉(xiāng)銷售產(chǎn)品的政策補(bǔ)貼款約1.6萬元無法通過財(cái)政系統(tǒng)的審核，面臨著無法獲得財(cái)政補(bǔ)貼款的風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)我局積極協(xié)調(diào)后，區(qū)財(cái)政部門已同意給予兌付，切實(shí)保障了網(wǎng)點(diǎn)的權(quán)益，實(shí)現(xiàn)我區(qū)4年的家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼銷售產(chǎn)品100%兌付率，圓滿收官。
(八)招商引資工作穩(wěn)步推進(jìn)。一是解決區(qū)招商辦的歸屬問題。5月22日區(qū)編委會(huì)批復(fù)成立招商引資服務(wù)中心，隸屬區(qū)商務(wù)局二級事業(yè)編，編制3人。目前已啟用一個(gè) 編制，下步計(jì)劃通過推薦和向社會(huì)招考形式確定剩下2各編制人選。二是大企業(yè)、大項(xiàng)目的進(jìn)駐穩(wěn)中有進(jìn)。1-9月：新立項(xiàng)備案項(xiàng)目共72個(gè)，引進(jìn)資金227.8億元人民幣，其中工業(yè)項(xiàng)目：13個(gè)，總投資40171.98萬元，農(nóng)業(yè)項(xiàng)目：4個(gè)，總投資22802.5萬元，房地產(chǎn)項(xiàng)目：37個(gè)，總投資1086929.73萬元，旅游服務(wù)業(yè)項(xiàng)目：14個(gè)，總投資442023.95萬元，其他基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目：4個(gè)，總投資685969.58萬元。
(九)扎實(shí)做好各項(xiàng)中心工作。局領(lǐng)導(dǎo)班子多次到東山鎮(zhèn)光明村委會(huì)上云村走訪慰問困難老黨員、老干部和計(jì)劃生育貧困戶，協(xié)調(diào)幫助上云村開展計(jì)劃生育和文明生態(tài)村創(chuàng)建工作，在辦公經(jīng)費(fèi)緊缺的情況下，給光明村委會(huì)撥款2000元幫助解決計(jì)劃生育工作經(jīng)費(fèi);幫助掛點(diǎn)東山鎮(zhèn)光明村村委會(huì)開展土地整治和土地分配工作，目前已完成三個(gè)村級的土地分配任務(wù)。深入指導(dǎo)永興鎮(zhèn)儒料村開展文明生態(tài)村創(chuàng)建工作。認(rèn)真配合相關(guān)部門，妥善處理海玻市場部分蔬菜攤主與海玻市場的糾紛事件。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)商務(wù)部門自身建設(shè)工作
一是深入開展“作風(fēng)建設(shè)推進(jìn)年”和整治“慵懶散貪奢”活動(dòng)，在形式、內(nèi)容上得到深化，在深度、廣度上得到拓展。二是加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)。圍繞實(shí)施商務(wù)發(fā)展“十二五”規(guī)劃，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，認(rèn)真開展結(jié)對幫扶工作。三是根據(jù)區(qū)紀(jì)委《關(guān)于建立廉政風(fēng)險(xiǎn)防控聯(lián)系制度的通知》精神，迅速安排部署我局的廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作。四是嚴(yán)格遵守及落實(shí)《關(guān)于嚴(yán)肅紀(jì)律廉潔過節(jié)堅(jiān)定不移糾“四風(fēng)”通知》要求，在中秋、國慶等重大節(jié)假日加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，增強(qiáng)節(jié)約過節(jié)意識(shí)，切實(shí)落實(shí)公車管理制度和出現(xiàn)匯報(bào)制度。今年的中秋、國慶兩節(jié)我局干部沒有違反紀(jì)律及廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定。五是扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，認(rèn)真開展干部培訓(xùn)。今年來全局干部參加各類教育培訓(xùn)共8批24人次。繼續(xù)完善和貫徹落實(shí)機(jī)關(guān)效能建設(shè)10項(xiàng)制度。六是努力提升人大建議政協(xié)提案辦理質(zhì)量。今年我局承辦人大建議和政協(xié)提案6件，實(shí)現(xiàn)辦復(fù)率100%。七是堅(jiān)持深入調(diào)研、改進(jìn)作風(fēng)，共組織3次專題調(diào)研活動(dòng)。
四、下步工作重點(diǎn)
1、加大商務(wù)執(zhí)法力度，抓好“放心肉”、“放心酒”工程。加強(qiáng)市場監(jiān)管，定期不定期的對酒類產(chǎn)銷企業(yè)進(jìn)行執(zhí)法檢查，規(guī)范、整頓酒品市場。加大對生豬屠宰管理“辦法”、“條例”的宣傳力度，加強(qiáng)生豬定點(diǎn)屠宰場的管理，按照《打擊取締業(yè)里村生豬私宰工作方案》的工作要求，鞏固現(xiàn)有工作成果，繼續(xù)采取有效措施，徹底鏟除業(yè)里村的私屠濫宰窩點(diǎn)，確保轄區(qū)人民吃上“放心肉”，喝上“放心酒”。
2、繼續(xù)擴(kuò)大內(nèi)需，促進(jìn)消費(fèi)。引導(dǎo)和組織商業(yè)企業(yè)開展各具特色的促銷活動(dòng)，促進(jìn)“國慶”等節(jié)假日和休閑消費(fèi)。抓好港豐農(nóng)貿(mào)市場和東山鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場項(xiàng)目建設(shè)工作，力促新市場早日開張營業(yè)。大力推進(jìn)公益性蔬菜批發(fā)市場的建設(shè)，重點(diǎn)加強(qiáng)農(nóng)村集貿(mào)市場的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推進(jìn)“萬村千鄉(xiāng)”市場工程，促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)。
3、維護(hù)市場平穩(wěn)運(yùn)行，營造良好消費(fèi)環(huán)境。提高市場運(yùn)行監(jiān)測質(zhì)量，做好商貿(mào)業(yè)態(tài)市場運(yùn)行情況分析，完善市場保障機(jī)制和重要生活必需品市場供應(yīng)突發(fā)公共事件應(yīng)急工作機(jī)制。編制再生資源網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃和管理辦法，做好全區(qū)再生資源網(wǎng)點(diǎn)的備案登記工作。加強(qiáng)酒類流通和生豬定點(diǎn)屠宰監(jiān)管，有針對性的開展食品安全專項(xiàng)整治活動(dòng)，實(shí)施“放心肉”、“放心酒”、“放心菜”工程。加強(qiáng)檢查指導(dǎo)，繼續(xù)抓好各類市場環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作，確保轄區(qū)居民的生活購物環(huán)境整潔有序。
第9篇 企業(yè)年度工作總結(jié)怎么寫 1350字
其二：沒有正確處理好搶進(jìn)度和保質(zhì)量之間的關(guān)系。201*年整個(gè)工期非常之緊，特別3#樓南塔，春節(jié)后復(fù)工已是3月20日，從粉刷、幕墻施工到裝修完成僅用了6個(gè)月時(shí)間，交叉施工、多專業(yè)、多工種的管理協(xié)調(diào)難度之非常之大。在趕工期的過程中過于偏面專注于進(jìn)度，在某種程度上造成了質(zhì)量的部分犧牲，致使后期交房驗(yàn)收過程中被作為反面教材，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的批評。
其三：進(jìn)度管理受施工單位自身素質(zhì)和配合程度的影響較大。像對于管理配合責(zé)任意識(shí)較差的施工二處，缺乏行之有效的管理辦法和措施，致使8#樓主體施工工期持續(xù)近一年，造成后期201*年的整個(gè)工期非常之緊。作為項(xiàng)目部除建議在以后確定隊(duì)伍時(shí)要引入淘汰競爭機(jī)制，更要進(jìn)行自身管理的總結(jié)和反思，對于不同的單位要采取不同行之有效的管理手段和措施，將施工單位素質(zhì)的負(fù)面影響降低到最低。
其四：項(xiàng)目部作為工程管理的載體作用有待加強(qiáng)和提高。
工程部作為工程管理的載體應(yīng)發(fā)揮總管理、總協(xié)調(diào)的主導(dǎo)作用，在目前的管理中仍存在以下不足：
1、不同標(biāo)段的工序搭接存在不夠合理的地方，在1#樓的裙房裝修沒能從2#樓失敗的案例中吸取教訓(xùn)，因?yàn)槿狗垦b修隊(duì)伍的進(jìn)場較晚造成整個(gè)準(zhǔn)甲的工期延后。
2、專業(yè)之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一和前瞻性不夠，致使仍現(xiàn)場施工中存在不必要的返工。譬如：消防和空調(diào)管道的施工為保證不影響精裝修的施工，在裝修進(jìn)場之前大部分已經(jīng)施工完成，當(dāng)裝修開始施工時(shí)發(fā)現(xiàn)多處與裝修要求不一致，為到達(dá)的裝修效果就造成返工。
3、工程部把合約和技術(shù)部門間資源整合，統(tǒng)一協(xié)調(diào)的力度不夠有待加強(qiáng)。特別在裝修階段存在因?yàn)榉桨负唾M(fèi)用的發(fā)生影響進(jìn)度時(shí)，項(xiàng)目在第一時(shí)間不能高速有效協(xié)調(diào)解決。
四、計(jì)劃
謀定而后動(dòng)，為了明年工作的順利開展，結(jié)合項(xiàng)目和自身實(shí)際，現(xiàn)計(jì)劃如下：
1、以進(jìn)度管理為抓手，緊緊圍繞核心交房節(jié)點(diǎn)倒排計(jì)劃，早作打算、早作計(jì)劃。明年的兩大核心目標(biāo)節(jié)點(diǎn)：7月15日的準(zhǔn)甲和中心商業(yè)交房;10月1日的酒店試營業(yè)，其緊張程度絕非一般。為此必須利用春節(jié)前這段時(shí)間充分細(xì)排并完善201*年的計(jì)劃，特別關(guān)于工序的合理搭接、技術(shù)準(zhǔn)備、外配套單位的介入時(shí)間等，都要準(zhǔn)確詳實(shí)地體現(xiàn)在年度計(jì)劃中，并抄送各相關(guān)部門，保證年度計(jì)劃的落實(shí)和實(shí)施。
2、過程強(qiáng)化質(zhì)量和安全管理。從xx年至今已三年有余，項(xiàng)目部沒有出現(xiàn)較大質(zhì)量和安全事故，這與項(xiàng)目參與者的努力付出是分不開的。越是到最后一年，我們越發(fā)要重視安全工作，確保零傷亡事故的發(fā)生，為原盛的安全管理工作續(xù)寫優(yōu)秀篇章，確保施工質(zhì)量在每交一期的基礎(chǔ)上再上新的臺(tái)階。
3、加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力打造一支一流的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，一流的個(gè)人素質(zhì)和能力。在加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合作的同時(shí)，注重加強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)的學(xué)習(xí)和提高，為集團(tuán)跨越式發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。
4、加強(qiáng)橫向部門間的溝通與協(xié)調(diào)，特別是與技術(shù)部和合約部間的協(xié)調(diào)溝通，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導(dǎo)作用，使技術(shù)和合約能夠更好的為工程服務(wù)，盡可能減少無謂的內(nèi)耗，促進(jìn)工程更快更好的開發(fā)建設(shè)。
5、繼續(xù)加大個(gè)人業(yè)務(wù)能力和管理水平的學(xué)習(xí)。以永不滿足、思變圖強(qiáng)、永不止步、爭創(chuàng)一流的綠地企業(yè)精神為導(dǎo)向，以個(gè)人的三年規(guī)劃為目標(biāo)，持續(xù)學(xué)習(xí)、持續(xù)提高、持續(xù)進(jìn)步，為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
第10篇 中學(xué)語文教師評職稱個(gè)人年度總結(jié) 1700字
時(shí)間往往是在不經(jīng)意中流逝，一年的時(shí)間就這樣在我們的手指中倏忽而逝。我在教師的崗位上平常地走過了 一年，追憶往昔，展望未來，內(nèi)心的感慨頗多。作為一名剛剛踏上教師職業(yè)的新人，有許多的不足，但我努力讓自己做到，成長成一名合格優(yōu)秀的老師。本學(xué) 期，我適應(yīng)新時(shí)期教學(xué)工作的要求。從各方面嚴(yán)格要求自己，積極向老教師請教，結(jié)合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有打 算，有組織，有步驟地開展。立足現(xiàn)在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的提高，現(xiàn)對本學(xué)期教學(xué)工作作出總結(jié)，盼望能發(fā)揚(yáng)長處，克服不足，總結(jié)檢驗(yàn)教訓(xùn)， 繼往開來，以增進(jìn)教訓(xùn)工作更上一層樓。
一、認(rèn)真?zhèn)湔n，不但備學(xué)生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對教學(xué)過程的程序及時(shí)間部署都作了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫好教案
每一課都做到“有備而來”，每堂課 都在課前做好充分的籌備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具，課后及時(shí)對該課作出總結(jié)，寫好教學(xué)后記，并認(rèn)真按搜集每課書的知識(shí)要點(diǎn)，歸納成集。
二、增強(qiáng)上課技巧，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，精確化，條理化，精確化，情緒化，活潑化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。
在課堂 上特殊注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，增強(qiáng)師生交換，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得高興;注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)活潑 口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多;同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高?，F(xiàn)在學(xué)生普遍反映喜歡上語文課，就連以 前極討厭語文的學(xué)生都樂于上課了。
三、虛心請教其他老師。
在教學(xué)上，有疑必問。在各個(gè)章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的看法，學(xué)習(xí)他們的方法，同時(shí)，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學(xué)習(xí)別人的長處，克服自己的不足，并常常邀請其他老師來聽課，征求他們的看法，改良工作。
四、認(rèn)真批改作業(yè):安排作業(yè)做到精讀精練。
有針對性，有層次性。為了做到這點(diǎn)，我常常到各大書店去搜集材料，對各種輔助材料進(jìn)行篩選，力求每一次練習(xí)都起到 的效果。同時(shí)對學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認(rèn)真，剖析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程涌現(xiàn)的問題作出分類總結(jié)，進(jìn)行透切的評講，并針對有關(guān)情況及時(shí) 改良教學(xué)方法，做到有的放矢。
五、積極推進(jìn)素質(zhì)教育。
目前的考試模式仍然比較傳統(tǒng)，這決議了教師的教學(xué)模式要停留在應(yīng)試教育的層次上，為此，我在教學(xué)工作中注意了學(xué)生能力的培育，把傳 受知識(shí)、技巧和發(fā)展智力、能力結(jié)合起來，在知識(shí)層面上注入了思想情緒教育的因素，施展學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。讓學(xué)生的各種素質(zhì)都得到有效的發(fā)展和培 育。
六、狠抓學(xué)風(fēng)
我現(xiàn)教的兩個(gè)班，113班和114班，學(xué)生對語文科不是很感興趣。114班上課紀(jì)律雖然比較好，但大部分學(xué)生都沒有專心聽講，課堂的效率不 是很高。學(xué)習(xí)上存在的問題不敢問老師，作業(yè)也因?yàn)榕路謹(jǐn)?shù)低而找別人的來抄，這樣就嚴(yán)重影響了造詣的提高。對此，我狠抓學(xué)風(fēng)，在班級里倡導(dǎo)一種認(rèn)真、求實(shí)的 學(xué)風(fēng)，嚴(yán)格批評抄襲作業(yè)的行動(dòng)。與此同時(shí)，為了提高同窗的學(xué)習(xí)積極性，開展了學(xué)習(xí)競賽活動(dòng)，在學(xué)生中興起一種你追我趕的學(xué)習(xí)風(fēng)尚。而113班雖然是重點(diǎn) 班，但大部分同窗學(xué)習(xí)語文的勁頭還不是很足，基礎(chǔ)雖然好，但是高分的同窗不多，一般都是集中在中等程度，也有個(gè)別的差生。有時(shí)我找來差生，了解原因，有些 是不感興趣，我就跟他們講學(xué)習(xí)語文的重要性，跟他們講一些有趣的語文故事，提高他們的興趣;有些是沒有努力去學(xué)，我提出批評以后再加以激勵(lì)，并為他們定下 學(xué)習(xí)目的，時(shí)時(shí)督促他們，輔助他們;一些學(xué)生基礎(chǔ)太差，抱著破罐子破摔的態(tài)度，或過分自卑，考試怯場等，我就輔助他們找出適合自己的學(xué)習(xí)方法，剖析原因， 激勵(lì)他們不要懼怕失敗，要給自己信念，并且要在平時(shí)多讀多練，多問幾個(gè)為什么。同時(shí)，一有提高，即使很小，我也及時(shí)地表揚(yáng)他們。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期，絕大部分的 同窗都養(yǎng)成了勤學(xué)苦練的習(xí)慣，形成了良好的學(xué)風(fēng)。以上是我個(gè)人這學(xué)期的工作總結(jié)，由于是新人，各個(gè)方面都存在著很多不足，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)還有待提高。但我信任譽(yù)我的誠摯確定能換來更加美好的明天。
第11篇 檢驗(yàn)員年度個(gè)人工作總結(jié)模板 1300字
時(shí)光荏苒，歲月穿梭，轉(zhuǎn)眼間**年在緊張和忙碌中過去了，回顧一年來，我作為公司質(zhì)量部一名檢驗(yàn)員，有很多進(jìn)步，但是也存在一些不足之處。
在質(zhì)量部一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫忙下，我不但勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，而且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，本人就一年的工作總結(jié)為以下幾項(xiàng):
一、努力學(xué)習(xí)，全面學(xué)習(xí)新知識(shí)
檢驗(yàn)工作是一個(gè)特殊的崗位，它要求永無止境的學(xué)習(xí)新的知識(shí)和提高技能，為到達(dá)這一要求，所以我們務(wù)必要注重學(xué)習(xí)(學(xué)習(xí)新知識(shí)，學(xué)習(xí)新的工藝，學(xué)習(xí)新的圖紙等)
二、努力工作，完成上方各項(xiàng)任務(wù)
經(jīng)過半年以來，應(yīng)對非專業(yè)學(xué)習(xí)機(jī)械加工質(zhì)量工作，工作起來難度比較大，但是我用心的應(yīng)對困難的挑戰(zhàn)，我完成了領(lǐng)導(dǎo)給予的任務(wù)。
三、日常生活，工作態(tài)度用心端正
一年以來，我能自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，在工作中，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請假，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，待人真誠，任勞任怨。努力做到了:一是按規(guī)章自律。領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對不做，領(lǐng)導(dǎo)要求到達(dá)的我爭取到達(dá)，不違章、違紀(jì)，不犯規(guī)、犯法，做個(gè)稱職的質(zhì)檢員。二是用制度自律。我嚴(yán)格按公司制定的各項(xiàng)制度辦事。在質(zhì)量方面，堅(jiān)決做不該用的堅(jiān)決不用，不搞人情主義。對自我分內(nèi)的工作也能用心對待，努力完成，做到既不越位，又要到位。在同部門其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到互相理解、互幫互學(xué)、真誠相待，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示。我深知成績的背后有我們質(zhì)量部門全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后，我仍然會(huì)以平常之心對待不平常的事，勇于進(jìn)取，一如既往地做好每一件事情。
四、存在的主要問題
回顧檢查自身存在的問題，雖能敬業(yè)愛崗、用心主動(dòng)開展工作，取得了一些成績，但仍然有許多需要不斷的改善和完善的地方，我一向在努力，并且力求做好。在工作中由于專業(yè)知識(shí)較少，經(jīng)驗(yàn)不足，對待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單;看待問題有時(shí)比較片面，以點(diǎn)蓋面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自身優(yōu)勢，繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高各項(xiàng)檢驗(yàn)技能。
五、下一年的工作規(guī)劃
在新的一年里，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，貢獻(xiàn)自我就應(yīng)貢獻(xiàn)的力量。在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法;同時(shí)在業(yè)余時(shí)光努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，擴(kuò)大獵取知識(shí)的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，使自我的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會(huì)的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)職責(zé)意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。
我想我應(yīng)努力做到:第一，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，技術(shù)掌握成熟;第二，拓寬專業(yè)知識(shí)面，參加各類檢驗(yàn)員資格培訓(xùn)和考試，盡快使自我成為一名合格的質(zhì)檢員;第三，認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行，工作任勞任怨，理解公司安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)，并能認(rèn)真及時(shí)地完成;第四，對檢驗(yàn)儀器要正確操作，做到及時(shí)用及時(shí)清理、及時(shí)登記，做好日常維護(hù)工作;第五，熱愛本職工作，繼續(xù)學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量知識(shí)。
總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成??！對公司要有職責(zé)心，對社會(huì)要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自我要有信心！做的自我！
第12篇 小學(xué)班主任年度工作總結(jié)合集 1100字
小學(xué)班主任年度工作總結(jié)
時(shí)間過得飛快，一學(xué)期的工作又已經(jīng)結(jié)束。回顧本學(xué)期班級中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有讓自己感到欣喜的地方，同時(shí)也有不足之處。
我總體來說說班級本學(xué)期的一些情況：
1、本學(xué)期學(xué)生的日常行為習(xí)慣有了很大的進(jìn)步，學(xué)生的行為習(xí)慣已經(jīng)基本上了軌道，一部分在上學(xué)期很調(diào)皮的學(xué)生今年表現(xiàn)都不錯(cuò)，特別是一些男孩子。學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣也日漸良好，老師布置的作業(yè)學(xué)生都能按時(shí)完成，許多學(xué)生做作業(yè)的速度也加快了很多，作業(yè)拖拉的小朋友也少了。比如：何袁在上學(xué)期幾乎每天都會(huì)出現(xiàn)和同學(xué)打鬧的現(xiàn)象，學(xué)習(xí)成績也很差，總是考不及格，本學(xué)期斯文了很多，和同學(xué)打鬧的現(xiàn)象少了很多，對于學(xué)習(xí)也多了一份熱情，語文和數(shù)學(xué)成績都有了一定的提高。
2、學(xué)生的集體榮譽(yù)感逐漸增強(qiáng)，打掃衛(wèi)生的習(xí)慣也已經(jīng)養(yǎng)成，而且分工明確。這一點(diǎn)主要是結(jié)合學(xué)校四項(xiàng)競賽的衛(wèi)生檢查，和上學(xué)期相比有了進(jìn)步，學(xué)生也經(jīng)常關(guān)注我們班的小紅旗。雖然本學(xué)期我們班的小紅旗不是最多的，但是我還是感到很欣慰，因?yàn)檫@學(xué)期我們班四項(xiàng)競賽工作我基本上就放手讓學(xué)生自己去做，上學(xué)期總是要我去提醒學(xué)生撿起地上的垃圾，把課桌對整齊，別忘了擦窗臺(tái)等等，本學(xué)期學(xué)生已經(jīng)養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣，越來越自覺，我也可以放心地把工作交給他們自己去做。我們班的垃圾桶我沒有專門規(guī)定倒的人，但是每次垃圾桶總是不會(huì)滿，因?yàn)槊總€(gè)學(xué)生都已經(jīng)養(yǎng)成了這個(gè)好習(xí)慣，不管是誰看到垃圾滿了，就應(yīng)該主動(dòng)把垃圾倒了。
3、班干部的管理能力有所提高。比如：晨讀的習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成，班長管得也教好，自修課的紀(jì)律比上學(xué)期都有了很大的進(jìn)步，學(xué)生在自修課的時(shí)候都會(huì)安安靜靜在教室里做作業(yè)，但是這主要?dú)w功的不是班干部，學(xué)生都比較聽話，可能是小蘋果是誘惑越來越強(qiáng)了，老師不在的時(shí)候大多都會(huì)自己認(rèn)真的做作業(yè)，班干部不用怎么去管理。班干部的管理能力還不是很強(qiáng)，和我預(yù)期的要求有點(diǎn)差距，我在培養(yǎng)班干部這方面的能力還有待提高，下學(xué)期要朝著這個(gè)方向努力。
4、和家長成為朋友，讓他們支持我的工作。接這個(gè)班級以來我和家長一直保持著密切的聯(lián)系，經(jīng)常打電話詢問孩子在家的情況，我覺得家長對我的工作也非常支持。就拿本學(xué)期廣播操比賽來說，那段時(shí)間我布置了每天在家做操的作業(yè)，本以為這個(gè)作業(yè)沒幾個(gè)人會(huì)去做，結(jié)果孩子和家長都非常重視，有幾個(gè)家長還陪著自己的孩子一起做，有的幫他喊口令，有的幫他糾正錯(cuò)誤。一般的家長對孩子的學(xué)習(xí)成績很關(guān)心，沒想到家長對這些比賽也能如此重視，我想只要我們用心和他們溝通，家長也會(huì)真誠地支持我們。
本學(xué)期學(xué)生在各方面都有了很大的進(jìn)步，這是值得高興的事，下學(xué)期我要繼續(xù)努力，爭取把這個(gè)班級建設(shè)得更好。
第13篇 教師年度思想工作總結(jié)優(yōu)秀 900字
教師年度思想工作總結(jié)優(yōu)秀范文
一、思想方面：
我進(jìn)取參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí)，為了提高自我的思想覺悟，每周我認(rèn)真學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德。我還深知要教育好學(xué)生，教師必須先以身作則，時(shí)時(shí)做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自我的人格、行為去感染學(xué)生。作為一名教師自身的師表形象要時(shí)刻注意，我在注意自身師表形象的同時(shí)十分重視對學(xué)生的全面培養(yǎng)。在工作中，我進(jìn)取、主動(dòng)、勤懇、職責(zé)心較強(qiáng)，樂于理解學(xué)校布置的各項(xiàng)工作;任勞任怨。在不斷的學(xué)習(xí)中，努力使自我的思想覺悟、理論水平、業(yè)務(wù)本事都得到較快的提高。
二、教育教學(xué)：
把學(xué)生教好，讓學(xué)生成功，是每位教師大的心愿、高的榮譽(yù)。作為一名普通的小學(xué)數(shù)學(xué)教師，緊迫的問題是具有新的教學(xué)理念、刻苦鉆研如何把課上得深動(dòng)而趣味，才能夠抓住學(xué)生的興趣，從而顯現(xiàn)出獨(dú)特的上課風(fēng)格。教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，異常是我此刻所教的班級學(xué)生已是五年級的學(xué)生了，課程難度加大了，也是為升入中學(xué)的學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)的階段。
本人雖不擔(dān)任班主任工作，但很多工作不敢懈怠，唯恐有負(fù)家長和學(xué)生。為此，我從以下幾個(gè)方面努力提高教學(xué)質(zhì)量。課前，我認(rèn)真仔細(xì)的進(jìn)行備課，制作課件，根據(jù)本班學(xué)生特點(diǎn)，對教案進(jìn)行認(rèn)真的修改，課后布置的作業(yè)力求少而精，努力做到既減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)，又提高教學(xué)質(zhì)量。其次，教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，不斷地結(jié)合學(xué)習(xí)目標(biāo)，更有的放失的進(jìn)行教學(xué)。如鼓勵(lì)學(xué)生大膽質(zhì)疑，在教學(xué)中營造自主、合作、探究、民主平等的學(xué)習(xí)氛圍等。再次，在教學(xué)中滲透德育教育，使學(xué)生學(xué)好知識(shí)的同時(shí)，更好的學(xué)會(huì)做人、做事，為社會(huì)和國家做出更大的貢獻(xiàn)。
三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)
如何挖掘?qū)W生潛能，提高學(xué)生素質(zhì)，強(qiáng)化教師的基本功訓(xùn)練，我除在學(xué)校進(jìn)取學(xué)習(xí)理論知識(shí)外，同時(shí)進(jìn)取參加教師培訓(xùn)。僅有在平時(shí)不斷的學(xué)習(xí)中慢慢積累知識(shí)，才能使之更加靈活的運(yùn)用于我們的教育教學(xué)中，這就需要有一個(gè)好的學(xué)習(xí)心態(tài)和比較科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。我想我會(huì)繼續(xù)延著這條路走下去的，做一個(gè)真正的優(yōu)秀的小學(xué)數(shù)學(xué)教師。
當(dāng)然在教學(xué)中肯定存在很多不足之處，在今后的教學(xué)中本人必須將更加努力，查漏補(bǔ)缺，進(jìn)取學(xué)習(xí)新的理論和探討教學(xué)教研。爭取有更大的提高，為我校明天的輝煌而努力拼搏、奮斗。
第14篇 2023年學(xué)校行政人事個(gè)人年度總結(jié) 650字
一、行政主要是辦公室工作，事無巨細(xì)又千頭萬緒，需要十分的用心
做到五勤、當(dāng)好四員;即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，為領(lǐng)導(dǎo)和同事當(dāng)好參謀員、信息員、服務(wù)員和宣傳員。
二、效率不高根本原因不在于流程，而在于人
不在于人的能力，而在于人的思想。不在于溝通的渠道，而在于溝通的主動(dòng)與否。不在于部門或環(huán)節(jié)的多少，而在于每一個(gè)部門和環(huán)節(jié)的速度。不在于方法是否正確，而在于態(tài)度是否端正。因此，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法，在之后的工作中，要加大力度建立完善、規(guī)范的工作流程。
三、提高自身執(zhí)行力
在取得成績的同時(shí)，不可否認(rèn)我的執(zhí)行力還很欠缺，在以后的工作中建立危機(jī)意識(shí)，加大執(zhí)行不力的懲罰措施，做任何事情都為自己規(guī)定明確的時(shí)間段，規(guī)定嚴(yán)格的懲罰方式，提高自身的執(zhí)行力。
四、加大招聘力度、增加招聘渠道
每月需根據(jù)各部門情況制作人事招聘計(jì)劃，在人才需求量較大的時(shí)候，可參加各類招聘會(huì)，對于稀缺的人才可委托獵頭公司進(jìn)行招聘。在人才需求量較少的時(shí)候，要進(jìn)行人才儲(chǔ)備，并對現(xiàn)有的人員進(jìn)行淘汰，獲得人力的化，節(jié)省人力資源成本。
五、規(guī)范制度
規(guī)范員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職等人事調(diào)動(dòng)的流程和考核機(jī)制，使每個(gè)崗位都留給最適合的人，讓每一位員工在最適合自己的崗位上發(fā)揮自身的優(yōu)勢，取得優(yōu)秀的成績。
六、建立完善的培訓(xùn)機(jī)制
年初制定本年度的培訓(xùn)計(jì)劃，并根據(jù)每個(gè)月的實(shí)際工作情況及員工情況將其分解到具體的月，培訓(xùn)內(nèi)容依據(jù)當(dāng)前的員工狀態(tài)及出現(xiàn)的問題而定。
以上的述職敬請領(lǐng)導(dǎo)審議。
第15篇 房地產(chǎn)公司年度總結(jié)范例 2250字
房地產(chǎn)公司年度總結(jié)范例
20xx年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲?；仡欉@一年的經(jīng)歷，經(jīng)歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現(xiàn)實(shí)的銷售任務(wù)。讓我對營銷策劃有了新的認(rèn)識(shí)，也看到了大膽的廣告推廣方式。回顧這一年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，認(rèn)真的去完成了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束，現(xiàn)對一年的工作情況總結(jié)如下：最重要的是工作重心的轉(zhuǎn)變，其次是自己心智的成熟。
今年的銷售任務(wù)從年初的11億銷售目標(biāo)下達(dá)下來，就覺得確實(shí)是一個(gè)重?fù)?dān)壓了下來，為了去實(shí)現(xiàn)這一個(gè)目標(biāo)，我全力以赴的去配合公司的每一個(gè)銷售節(jié)點(diǎn)。我把自己的銷售業(yè)績放到了一邊，重點(diǎn)放在了整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績上面，我們把每一天都當(dāng)成了開盤日，慶幸的是今年公司的策劃部門為我們銷售做出了強(qiáng)有力的銷售宣傳，保證每天我們的銷售中心的人氣都非常的旺，而這個(gè)時(shí)候我的工作就放到總控上面，做好現(xiàn)場的銷售氛圍，而自己確實(shí)在今年也沒有賺到錢，有的時(shí)候心里確實(shí)感覺到不平衡，拿不到錢(我沒有銷售總提成)，有時(shí)候確實(shí)想放棄這個(gè)工作崗位，說實(shí)在話干銷售就是吃的青春飯，拿高工資，別的同行也覺得今年我們賣這么好，我應(yīng)該賺好多錢，但事實(shí)我根本沒有，而幸運(yùn)的是林總、劉經(jīng)理真的也很理解我，對我關(guān)懷和幫助，同事們也非常配合我的工作，我應(yīng)該感謝他們。
20xx年的主要工作內(nèi)容如下：
一、銷售部日常管理工作
銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個(gè)公司外表，也是公司最賺錢的一個(gè)部門，是一個(gè)先鋒部、隊(duì)。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務(wù)目標(biāo)，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，提高工作效率，細(xì)化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問題，力求達(dá)到客戶的滿意度，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項(xiàng)工作準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做的還是比較完善。
1、認(rèn)真做好市場調(diào)研工作。對洛陽市場的信息掌握，對競爭對手的產(chǎn)品細(xì)致分析，每周調(diào)研做好記錄，及時(shí)和團(tuán)隊(duì)分享，給公司產(chǎn)品定價(jià)提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。
2、營造火爆的銷售氛圍促進(jìn)銷售。配合策劃部門的活動(dòng)作出應(yīng)對調(diào)整，在銷售現(xiàn)場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整，應(yīng)對突發(fā)情況，核對房源、價(jià)格、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò)。(我把自己的時(shí)間全部放在了為團(tuán)隊(duì)服務(wù)上面，而自己卻沒有了客戶，沒有提成，收入也是在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里最低的一個(gè)人)。
3、做好客戶問題的處理。客戶多了什么樣的情況都有，要退房的、要優(yōu)惠的、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽(yù)度，提升老客戶推介率。
4、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強(qiáng)與公司各個(gè)部門的溝通，向行政部申請辦公用具，車輛使用計(jì)劃等;與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關(guān)信息的及時(shí)掌握;請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識(shí)等工作，提高工作效率，掌握更全面的知識(shí)。
5、做好置業(yè)顧問的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。及時(shí)捕捉政策信息，專業(yè)知識(shí)，課外知識(shí)等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會(huì)使銷售團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排，考核。
二、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)
在20xx年里，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，專業(yè)非專業(yè)知識(shí)不停地學(xué)習(xí)，在這一年里我看完了5本暢銷書(《貨幣戰(zhàn)爭》2本、《激蕩30年》2本、《從優(yōu)秀到卓越》)，為自己充電。向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行學(xué)習(xí)，尤其是林晉春老總和劉中舉經(jīng)理的循循善誘、孜孜教誨下，感覺到了今年自己還是有點(diǎn)進(jìn)步。經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)充電，不斷地積累，我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等，在這一年里又有了新的提高，保證了本部門各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、工作中存在的問題
在這一年來，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，脾氣太急躁，個(gè)人心理承受能力不是很好，對某些事情個(gè)人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會(huì)造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之;第二，不細(xì)心，考慮問題太少不夠精細(xì)，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細(xì)膩，管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。
四、今后努力的方向
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);
2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;做好置業(yè)顧問問題的解決者“拆彈專家”。
3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4、不斷改進(jìn)銷售部團(tuán)隊(duì)成員工作積極性，團(tuán)隊(duì)凝聚力，做好部門任務(wù)分解，并全力以赴去完成年度任務(wù)指標(biāo)。
5、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。
新的一年開始了，又是一個(gè)新的紀(jì)元，20xx年的任務(wù)目標(biāo)15億也已經(jīng)下達(dá)，又是“人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行?！蔽乙采钚挪灰桑诖颂岢雠c大家共勉，共同進(jìn)步！
