第1篇 計劃員2023年度工作總結 1300字
20__年的腳步即將邁向身后，回想走過的腳印，深深淺淺一年時間，有歡笑、有淚水、有小小的成功、也有淡淡的失落。20__年真可以說是繁忙的一年、收獲的一年、挑戰(zhàn)的一年，當然也可以說是自我證實的一年。
本人在物資管理部擔任計劃員，主要負責辦公用品、印刷品、勞保用品、紡織用品的計劃工作;同時還兼職部門統(tǒng)計、助理、經濟計劃、微機操作以及全公司保管人員的培訓等工作。雖然工作重、壓力大，但我在工作上始終勤勤懇懇、任勞任怨;在作風上廉潔奉公、求實務真。無論是份內份外的工作，隨叫隨到，每次都能較好的完成領導交辦的各項任務。尤其為部門的通訊報導工作做出了一定的貢獻。作為部門的通訊報導員，本人利用工作之余在公司宣傳部門的廣播及“錦山之聲”刊物上發(fā)表了十多篇的各類稿件。先后將我部門的新風尚、新事跡、新氣象等一一做以報導，有效地激發(fā)了全部門員工的工作熱情，對推動部門精神文明建設的快速發(fā)展起到了積極的作用。
一年之中，在部門領導的關懷下，在周圍同事的幫助下，圓滿地完成了各項工作，沒有出現(xiàn)過一次疏漏?，F(xiàn)將主要工作匯報如下：
一、思想政治方面：
做為一名黨員，本人思想積極向上，能夠深刻領會“三個代表”的重要思想，用心牢記“八榮八恥”的人生榮辱，樹立了正確的價值觀。嚴格要求自己，遵規(guī)守紀，政治覺悟較高。常利用閑暇時間學習黨章黨紀，使我在思想上得到了質的飛越，始終保持黨員的先進性和純潔性，明辨是非、堅持真理，對于違反原則、違反制度的現(xiàn)象敢于說出自己的想法。同時嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟不斷提高。一年來，我始終堅持運用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構筑抵御資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛黨，熱愛所在的集體。
二、工作方面：
一年來，我始終嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“三個代表”的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，兢兢業(yè)業(yè)、開拓進取，工作中能夠獨擋一面。具體表現(xiàn)如下：
1、強烈的責任心，飽滿的工作熱情，力求將工作盡善盡美。
1)作為一名計劃人員，我總是對各單位的材料消耗計劃進行認真匯總、審核、對庫，避免重報、漏報、錯報。使物資計劃的準確率、涵蓋率、兌現(xiàn)率達95%以上，計劃的領用率達到100%，臨時計劃控制在5%以下。合理安排到貨時間，并根據(jù)安全生產緩急，掌握進貨渠道。
2)當采購的原材料到貨后，我主動按合同規(guī)定的質量標準對物資進行外觀檢驗和驗收。對發(fā)現(xiàn)問題的采購物資，無論牽涉到哪個人，及時反饋給領導，一切為了安全生產服務，一切以維護公司的整體利益為前提。
3)深入基層，強化服務理念，以生產一線滿意為準繩，及時解決材料供應過程中存在的問題，切實提高了服務質量。
4)加強材料使用的跟蹤管理，及時與各位材料員溝通，杜絕發(fā)生物資積壓、流失和浪費現(xiàn)象。同時嚴格、認真地審核物資的使用范圍，控制非生產用料。
5)利用業(yè)余時間搞市場調查，對物資價格、質量、數(shù)量及時反饋。協(xié)助領導建立供方評價系統(tǒng)，對供貨商實行動態(tài)管理。
2、數(shù)海揚帆，讓信念在數(shù)海中閃光。
第2篇 2023銷售員上半年工作總結及下半年工作計劃 1800字
__年已經過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之后，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經驗，從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下：
一、塌實做事，認真履行本職工作。
首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
要經常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務。
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質量，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務
不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應出現(xiàn)問題的也不少，但是經過協(xié)調和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產品，了解行業(yè)里的相關政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。
六、后半年的計劃
在半年銷售總結會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事__的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。
我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。
第3篇 服裝專賣店店員工作總結與計劃 1100字
服裝專賣店店員工作總結與計劃
服裝專賣店店員的工作總結與計劃工作總結：
目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年十一月一號來到__男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到__男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習男裝品牌知識和積累經驗的'同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。 同時也存在不少的缺點： 對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對__男裝的技術問題掌握的過度薄弱（如：質地，如何清洗熨燙等），不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
工作計劃：
1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議 ，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的十七萬的營業(yè)額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據(jù)具體情況分解到每周，每日；以每周 ，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為我們__男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
第4篇 酒店員工試用期工作總結與計劃 950字
時間一晃而過，轉眼間試用期已接近尾聲，首先感謝酒店經理室能給我展示才能、實現(xiàn)自身價值的機會。這段時間是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里酒店給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分感受到了領導們海納百川的胸襟，感受到了__人不經歷風雨，怎能見彩虹的豪氣，也體會到了__人作為拓荒者的艱難和堅定。同時，也為我有機會成為____的一份子而感動高興。
記得當初應聘時，酒店和諧、團結向上的氛圍深深打動了我，讓我感受到和睦的大家庭感覺。進入酒店后的三個月時間里，在經理室和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報：
一、對酒店的認識
____是從事____、__、____經營的專業(yè)酒店，經營網絡遍布省內各地市縣，總經銷、代理諸多國際國內知名品牌，經營規(guī)模居__省第一。
____以正確的經營和管理理念為指導，依靠精干的團隊，成為行業(yè)的佼佼者。
二、工作成績：
1、與__一起主持員工聯(lián)歡會，得到大家的認可。
2、將總酒店下發(fā)的紅頭文件及前期__酒店各品牌三證整理分類，并制作電子檢索，使調閱、查詢十分方便簡潔。
3、每次例會前做好準備工作，會后及時整理會議紀要。
4、完成優(yōu)秀員工先進材料的起草工作;規(guī)范綜合科對外聯(lián)系函的行文格式并幫助其整理、修改對外行文;協(xié)助綜合管理科科長整理車輛管理辦法，并制作每月油費、修理費等相關費用的表格;完成武昌量販店與超市獨立核算的政策表格的整理工作。
5、與各部門良好溝通協(xié)調，較好的完成上傳下達工作。
6、熟練操作vip客戶檔案管理系統(tǒng)。
7、通過在__科的兩天實習中，初步了解酒店的供應鏈系統(tǒng)，能進行簡單的業(yè)務流程操作。
8、能做好其它的行政后勤工作。
三、存在問題及對其改進方法
由于在原酒店從事的是機要秘書工作，未涉及業(yè)務操作，對于零售企業(yè)的進、銷、存更沒有實質理解，概念十分模糊，故對酒店整體的運營模式與流程還需進一步的深入了解與熟悉。當然，我并不能以此為理由，我將會在今后的工作中多向前輩請教，勤問、勤練，用最短時間熟悉酒店業(yè)務及流程，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，在工作中磨煉意志，增長才干。
雖然只有短短的三個月，但對于我來說受益匪淺。在今后的工作中，我將揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，不辜負酒店經理室對我的期望與栽培。
第5篇 2023年員工培訓工作總結和2023年培訓工作計劃 1650字
為了切實提高員工技術業(yè)務素質，我廠根據(jù)生產經營形勢并結合開展“管理文化年”活動的要求，“以需求為導向、以學員為中心、以技能為本位”，狠抓了“三基”工作，即基礎理論教育、基本知識學習、基本技能訓練；強化了“三層”培訓，即管理人員培訓、專業(yè)技術人員培訓、操作人員培訓，把我廠員工技術業(yè)務素質提升到了一個新的水平。全年共舉辦各級各類培訓班96期，培訓4932人；外出培訓608人，其中干部243人；本年學歷教育80人、在學266人，畢業(yè)87人，其中研究生畢業(yè)3人；本廠1193人參加了技能鑒定。我們的具體做法是：so100
一、完善了培訓考核機制
通過樹立“培訓是企業(yè)的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”觀念，積極營造有利于員工培訓的良好環(huán)境。在干部培訓方面，制定了“_______廠干部教育培訓學分制管理辦法”。圍繞構筑終身教育體系、創(chuàng)建學習型干部的要求，調動和發(fā)揮部門及干部個人學習的積極性，建立干部學習的長效機制，推進干部教育培訓工作制度化建設。根據(jù)我廠提高干部技術業(yè)務素質的要求，在完成2023～2024年對干部實施三年“5+_”培訓規(guī)劃的基礎上，從2024年起每三年作為一個周期，三年內科級干部累計培訓必須完成72學分，科級以下管理人員和專業(yè)技術人員累計培訓必須完成60學分。采取記錄學分和獎勵學分的辦法實施登記。干部自學學分由員工培訓中心根據(jù)季度檢查情況進行記錄，并填寫《_______廠干部教育培訓學分登記表》。干部學分完成情況將作為干部考核、競聘的一項依據(jù)。三年內超額完成培訓任務的，中心將擇優(yōu)給予適當獎勵；因個人原因完不成培訓任務的，全廠通報；當年完不成培訓任務的不能參加培訓系統(tǒng)先進評比和高一級專業(yè)技術職務任職資格評審。
在操作人員培訓方面，以六種機制促進高技能人才成長：一是構建技能培訓機制。根據(jù)團中央、勞動和社會保障部、國務院國資委“青工技能振興計劃”，制定并實施了利用三年時間提高操作人員技能素質的“藍領技能素質提升工程”計劃，構建了操作人員成才的“綠色通道”；二是構建技能大賽機制。加快了技術新人脫穎而出；三是構建技能鑒定機制。深入實施了“技能鑒定考核制度”，促進技術工人崗位成才。制定了《一人多證實施辦法》，鼓勵操作人員在精修本職技能的同時，通過技能鑒定取得第二或者更多《職業(yè)資格證書》，逐步達到“一崗精、二崗通、三崗會”的培訓目標和“轉崗能上崗，上崗能勝任”的目的。凡通過技能鑒定取得第二或者更多《職業(yè)資格證書》者，報銷技能鑒定考務費，并由廠員工培訓中心設立專門的技術檔案，有5人取得了第二個《職業(yè)資格證書》。有3人提前進行了鑒定；四是構建技術傳播機制。實施了“金牌教練”評比制度，根據(jù)多年的教練成果，評聘了8名“金牌教練”。同時將“金牌教練”資源全廠共享；五是構建表彰獎勵機制。繼續(xù)執(zhí)行“優(yōu)秀員工學員”和“首席技工”評比制度，大力推進職工素質工程。全年投入10萬元為21名公司級“技術能手”、8名廠級“金牌教練”和15名廠級“首席技工”訂閱了各類技術書刊和科技圖書。同時，按照“一般人員普遍培訓、骨干人員重點培訓、短缺人員抓緊培訓、優(yōu)秀人員獎勵培訓”的原則，選送6名技術能手和技術骨干外出培訓（全廠在公司前三屆技術比賽榮獲榮譽稱號的21名技術能手中有19人參加了外出培訓）。通過文件、電視、網絡等宣傳媒體，宣傳展示技術尖子風采。對在__公司技術比賽上獲得維修電工和汽車駕駛員金牌的___、___及在廠2024年度員工技術大賽上被授予“技術能手”稱號的___等9名員工，廠黨委做出了“關于開展向崔振宇、梁海龍等優(yōu)秀技能員工學習的決定”；六是構建培訓考核機制。根據(jù)加強基層基礎管理工作要求，建立“員工培訓月度檢查考核制度”。實施“操作人員年度技術考核”制度，提高員工的學習自覺性，全年有27個工種，2618人參加了操作人員年度技術考核，對考核不合格者扣罰當月獎金；有60名技師（高級技師）參加年度技術考核，對7名考核不合格者停發(fā)技師津貼一年；對2名技能鑒定雙科不及格人員執(zhí)行了降崗位工資一檔半年的處理；建立了培訓考試制度，對參加公司級培訓考試不合格的2名人員培訓費用不予報銷。
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第6篇 2023年政協(xié)宣傳委員會工作總結和計劃 1800字
政協(xié)宣傳委員會__年工作總結和__年工計劃
__年，__市政協(xié)文史與學習宣傳委員會在市政協(xié)常委會、主席會議的領導下，發(fā)揮專門委員會群體優(yōu)勢，積極落實年度各項任務，繼承好傳統(tǒng)、積極作為，扎實做好文史與學習宣傳各項工作，為促進地方經濟和社會文化發(fā)展提供服務。
__年主要工作回顧
__年來，__市政協(xié)文史與學習宣傳委認真履行文史工作職能，發(fā)揮文史特色，找準服務定位，充分發(fā)揮文史資料“存史、資政、團結、育人”功能。
一、突出理論學習，提高履職能力和水平。為進一步做好文史資料工作，建設學習型、創(chuàng)新型政協(xié)組織的需要，我們始終把學習擺在首要位置，營造濃厚學習氛圍，提高學習實效，組織本委委員深入學習貫徹中共十八大和十八屆三中、四中全會和全國、省、__市政協(xié)有關文史工作會議精神及文史工作業(yè)務知識，使委員及時掌握黨的方針政策，更好地知情議政，增強履職能力和水平。同時，結合開展黨的群眾路線教育實踐活動，增強了文史委員群眾意識，轉變工作作風，促進文史工作接地氣，注重文史成果應用轉化，更好服務基層、服務地方經濟和社會發(fā)展。
二、突出精品意識，認真做好文史資料收集和編撰工作。按照“廣征博采”的原則，深入挖掘，精心編輯出版文史資料，打造精品出成果。積極收集整理民風民俗地方文史資料，為編撰地方文史資料專輯奠定基礎。同時，積極配合完成省、龍巖市政協(xié)文史專題征編協(xié)作任務。
三、突出調研視察，為促進歷史文化遺址保護、利用獻計出力。__年3月，組織部分文史委員到新橋鎮(zhèn)義宅村開展省級文物保護單位華唐閣搶救性保護工作專題調研，實地調查華唐閣文物古跡現(xiàn)狀，就如何開展華唐閣搶救性保護工作提出建設性意見和建議，調研成果得到各級黨政重視和旅外鄉(xiāng)賢、當?shù)厝罕姺e極響應和支持，共籌集資金__多萬元，聘請三明古建筑工程隊進行修繕，于12月主體工程基本修復完成，有效助推了省級文物保護單位搶救性保護工作。9月份，又組織委員到雙洋鎮(zhèn)開展省級歷史文化名鎮(zhèn)保護、開發(fā)和利用情況專題視察，詳細了解雙洋鎮(zhèn)古建筑群、民俗風情、紅色革命、生態(tài)旅游資源現(xiàn)狀、主要特點、歷史文化名鎮(zhèn)保護、開發(fā)和利用情況、存在問題和困難以及今后工作目標和措施，視察組就進一步保護古民居，提升歷史文化名鎮(zhèn)保護和利用水平進行提出建議和意見。調研報告呈送市領導及有關部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，并得到市委、市政府和雙洋鎮(zhèn)黨政主要領導的重視和采納。現(xiàn)已開始做詳規(guī)設計。
四、突出服務大局，做好提案的撰寫和反映社情民意工作。積極組織參與提案撰寫工作，發(fā)揮政協(xié)委員智力密集的優(yōu)勢，引導組織委員圍繞市委、市政府工作中心，關注民生民情，反映社情民意，做好提案的撰寫和反映社情民意工作，委員們認真調研，聽取民意，積極撰寫提案，提案質量不斷提高，據(jù)統(tǒng)計，九屆三次會議本委委員共撰寫提案 10多件，部分提案得到市政府和有關部門的重視和采納，其中本委委員撰寫的《林隆南路改造的建議》的提案被列為__年市政協(xié)重點提案。
五、突出人文特點，努力做好政協(xié)文化宣傳工作。一是發(fā)揮龍江墨苑、詩詞楹聯(lián)學會作用，積極開展詩詞楹聯(lián)創(chuàng)作。4月份，組織龍江墨苑、市詩詞楹聯(lián)學會會員到南洋鎮(zhèn)采風，創(chuàng)作一批較高質量詩詞楹聯(lián)、書畫作品。9月28日，協(xié)助市政協(xié)舉辦了迎國慶暨人民政協(xié)成立65周年、紀念孔子誕辰2565周年詩詞吟誦暨書畫展覽活動，共征集詩詞作品100多首，展出書畫作品65幅，謳歌了新中國建立暨人民政協(xié)成立65周年經濟和社會取得矚目成就，進一步弘揚了博大精深的中國傳統(tǒng)文化，宣揚孔子的治學為人精神，宣揚孔子文化的現(xiàn)代實用價值，使年輕一代人逐步認識、感悟中華傳統(tǒng)文化的睿智精華。10月協(xié)助市委宣傳部、市委辦與福建省、龍巖市詩詞學會聯(lián)合舉辦了省詩詞學會名家“走進漳平”采風活動，一批詩詞作品在全國各級報刊、文學網站等刊。編印《菁城詩草》4期，以詩詞楹聯(lián)的表現(xiàn)形式，熱情贊頌漳平經濟社會發(fā)展喜人成就，獲得顯著的社會效益。11月份，在市政協(xié)分管領導的協(xié)調下，積極協(xié)助籌備漳平市收藏家協(xié)會成立暨收藏品交易會，經過一個多月的認真籌備，將于12月27日，舉行漳平市收藏家協(xié)會成立暨收藏品交易會。三是精心策劃，做好政協(xié)宣傳工作。開展市政協(xié)九屆三次會議的宣傳報道工作，與市人大聯(lián)合，突出漳平市政協(xié)委員廣州活動組、部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)委員活動組及提案辦理先進單位，在漳平電視臺進行新聞專題報道，展現(xiàn)委員風采。同時，配合做好文廟三期修建及文廟附屬設施完善工作，凸顯漳平歷史文化特色。
第7篇 2023年6月計劃生育系統(tǒng)公務員轉正工作總結 1550字
本人參加省公務員考試，被錄用為公務員，正式參加工作，試用期一年。一年以來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在機關領導的關心栽培和同事們的熱心幫助下，始終堅持勤奮學習，履行好崗位職責，認真完成各項工作任務，工作能力有了一定程度的提高，同時也存在著欠缺與不足，現(xiàn)將一年以來學習、工作情況總結匯報
一、堅定信念，筑牢堅實的思想政治基礎。一年來，始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、利益觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產主義信念，與黨組織保持高度一致，實事求是，與時俱進，能夠辯證、理性地看待事物和問題，大事大非面前始終保持清醒的頭腦，時刻牢記為人民服務的宗旨。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，積極響應黨的號召，對黨的事業(yè)充滿信心。今年3月份，我鄭重的向黨組織遞交了入黨申請書，主動接受黨的考驗和磨練。
二、勤奮學習，不斷提高自身綜合素質。堅持把學習作為自我完善和提高的重要途徑，不斷學習政治理論知識、法律法規(guī)知識和專業(yè)知識。一是政治理論學習。認真學習“三個代表”重要思想和黨的__大報告及__屆四中、五中全會精神，深刻領會其科學內涵。尤其是按照今年市第九次黨代會上提出的“興四干、治五庸”要求，對照“五庸”現(xiàn)象，排查自身不足，在機關民主生活會上進行深刻的思想交流，認真剖析存在的問題，并拿出有效整改措施。二是認真學習法律知識。結合自己的工作實際特點，深入學習人口和計劃生育系列法律法規(guī)知識，利用業(yè)余時間，參加了法律本科的學習，增長法律法規(guī)知識，不斷充實豐富自己，提高依法行政能力。三是重視專業(yè)知識學習。始終保持虛心好學的態(tài)度對待業(yè)務知識的學習，一年來，在委機關領導同事的帶領下，深入基層，進村入戶，直接與群眾直接接觸，學習了許多實際工作方法。平時，多看、多問、多想，主動向領導、向群眾請教問題。將機關學習會、各種工作會議作為學習的好機會，認真做好學習筆記，以促使我在業(yè)務工作上迅速成長起來。此外，我認真參加各類培訓，一年來參加了公務員初任培訓、公務員學法培訓，均以優(yōu)異的成績通過考核。近期，又參加了公務員5+_能力培訓，努力在公共政策執(zhí)行、依法行政能力和創(chuàng)新能力等方面再做提升。
三、努力工作，確保完成各項工作任務。服從安排，認真負責，踏實肯干，講求實效，凡事積極主動，迎難而上。一是積極做好文秘工作。在各位領導的指導和幫助下，重點學習公文寫作，嘗試撰寫各種領導講話、工作經驗交流等材料，并運用自身所學的電腦知識，進行校改打印，不給其他科室同事增加工作負擔。及時到市委、市政府和相關部門簽發(fā)文件，并按要求裝訂下發(fā)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關部門，確保日常事務不在我這里延誤，工作差錯不在我這里發(fā)生。二是踏實做好宣傳工作。做好計生宣傳服務“進千組、訪萬戶”活動，與宣傳科、法規(guī)科、計生協(xié)會領導同事一起參加“三下鄉(xiāng)”活動。做好揚州市出生人口性別比專項治理工作會議準備工作。平時按領導要求，網上下發(fā)各類宣傳通知，規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生宣教工作開展，定期分發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生宣傳品，收集鄉(xiāng)鎮(zhèn)上報計生宣傳稿件，協(xié)助科室領導做好電臺人口計生信息上報工作，設計制作各類計生宣傳調查表格，統(tǒng)計計生宣傳教育相關數(shù)據(jù)比率，電話抽查人口計生知識普及率知曉率。三是主動做好機關中心工作。隨機關領導同志一起深入基層，調查研究鄉(xiāng)村組人口計生工作情況，參加計生統(tǒng)計“擠水分”活動，參與冬春人口計生依法治理檢查工作，進行半年、全年鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生工作檢查，通過進村入戶上門，增長了實際工作經驗。
第8篇 廣告業(yè)務員年終總結報告計劃 1150字
1、自己__年全年的目標計劃設定為：__年6月之前最少完成里面的三分全部內容(信息獲取的技能運用，要從多種公開資源獲取;營銷前的事先準備工作，有行業(yè)和客戶營銷和傳播的待解疑問;客戶篩選技能運用效率，客戶市場階段評估分析合理;回訪客戶的介入理由策略選擇和陳訴;情緒與行為之間關系(工作中)的覺察和體驗;有區(qū)分客戶觀點和反應的實際表述;客戶的基本狀況及需求關注點;結合客戶市場媒體價值表述;知道其真實行業(yè)、客戶媒體選擇理由、媒體觀;有節(jié)奏好、提問回應好;有個人學習得知識在客戶溝通中的應用);__年6-12月完成初日考核內容評分標準的全部內容(對現(xiàn)有的媒體運用(執(zhí)行)出色，能將媒體價值和客戶需求緊密的相結合;客戶的資料通過多方獲取比如：人脈介紹獲取、特殊渠道獲取;明晰媒體的推廣目的和了解客戶的媒體投放有關工作流程;和客戶之間的溝通應達到互動探討和引導客戶的購買需求，在溝通中要換位體察對方感受)要達到以上內容自己必須嚴格的要求自己。
2、__年3月通過自己兩年的努力，擁有一輛馬自達6自動旗艦版(紅色)、個人存款10萬元、累計個人財產30萬(每天看著自己__年的目標來對比自己每天的工作總結計劃，不斷的反省和詢問自己照這樣下去自己的目標能不能在這個期限完成，如果完不成我將如何改動我的工作方式?為什么完不成?)。
3、積極配合公司的各項指標落實情況，做好時間的合理安排，通過一年的時間，__做到公司的中高層管理人員、做到對金融、教育、食品行業(yè)清晰三個行業(yè)，能在這個行業(yè)做到輕車熟路，能給新員工講解這三個行業(yè)信息的搜集和學習辦法，領導有事不在時做到積極努力的爭取召開公司的業(yè)務部門會議，能夠對新員工學習公司的業(yè)務項目進行指導性作用。
4、通過兩年的努力__年之后，自己要往職業(yè)經理人道路上發(fā)展，做到本公司的高層管理人員，配合公司制定相應的制度，嚴格準確無誤的執(zhí)行下去，在公司的高層領導不在時做到積極努力的爭取召開公司的全員會議，能夠對公司各個部門的整體發(fā)展和整體工作戰(zhàn)略業(yè)務項目進行指導性作用。
5、__年1月23日—__年每天抽出一個小時學習行業(yè)知識、半個小時分析當天所遇到的客戶情況，做到熟悉客戶個人信息，熟悉客戶公司和行業(yè)(__年1月-__年12月通過書籍、網絡和參加課程學習主要對人際關系和時間管理學習，并能熟練地運用人際關系技巧和熟練地將自己的時間合理的規(guī)劃;__年1月-12月通過書籍和網絡、參加課程學習學習管理思維方式方面和時間管理知識，掌握有效地管理技巧，達到能靈活的運用管理的方式和執(zhí)行能力，熟練地將自己的時間合理的規(guī)劃;__年1月-12月通過書籍和網絡、參加課程學習如何成為一個卓越的職業(yè)經理人，有效地管理技巧、帶領團隊和管理團隊的要領、營造優(yōu)秀的企業(yè)文化要領、增強逆境抵抗力和逆境中解壓的方法并能夠熟練地將自己的時間合理的規(guī)劃)。
第9篇 國培計劃美術班學員個人總結 2400字
兩個月的時光雖然短暫，但留給我們的記憶是深刻的，收獲是豐厚的，意義是非凡的，影響也是深遠的。有歡歌有笑語，有交流有爭辯，有思索有啟迪，有疑惑有豁然開朗。淦河的美景讓我們心曠神怡，溫泉谷的仙境讓我們流連忘返；城市規(guī)劃展的高科技讓我們身臨其境般的感嘆泉都的魅力，“記山大屋”之游讓我們感受大師的文化底蘊和藝術風采；劉家橋的寫生，讓我們心靈滌蕩，感受自然之美；鳳凰山上學院師生的精神面貌深深的感染著我們，讓我們澎湃著熱血，燃燒著激情，傳遞著希望。
兩個月來，我們聆聽著教授專家的報告、講座、授課，更新了教育觀念，提高了專業(yè)水平，學會了一些先進的教育教學技能，為今后的美術教學工作創(chuàng)造了條件。
1、提高了專業(yè)知識水平
通過學習，深化了本學科基礎知識，加強了對本學科基本知識和基本理論理解，掌握了本學科的一些發(fā)展動態(tài)，了解到本學科理論與技術的新發(fā)展，提高了自身更新教學內容和改進教學方法的能力，以及教育教學基本功和學科教學或教育實踐能力。艾應栩老師的素描教學，讓我們能準確完整的進行構圖，用黑白的手法來描繪事物，做到細致清楚。孫宏書老師從水粉畫入手，讓我們對色彩有了基本的認識，學會正確的調色，如何大膽的鋪好底色，下筆做到狠而準，克服畏手畏腳的毛病，畫出的山水畫色彩明亮，表現(xiàn)力強，激發(fā)了學員的學畫熱情。韋桂來老師用簡短的時間，讓大家對中國畫產生了濃厚的興趣，工筆花鳥，寫意山水，是大家最為擅長的，一個星期的時間大家就畫出了上百幅哥各具特色的國畫作品。一時間大家隨處都在欣賞國畫，談論國畫，臨摹創(chuàng)作國畫。周玉明老師既是是班主任，也負責教我們的水彩畫教學。他首先現(xiàn)身說法，親自畫了一幅水彩畫。從工具的使用方法、貼紙、鋪底色、如何濕畫、如何干畫、如何處理細節(jié)，都進行了一一的講解。同學們也學得認真，大膽的實踐，每人都畫出了十來幅成功的作品。為了激發(fā)大家的創(chuàng)作熱情，他還帶我們去劉家橋開展寫生活動。大家發(fā)揮各自的創(chuàng)造和想象，畫出的作品各具特色。有的突出橋的古老特色，小橋流水，枯藤老樹，充滿了詩情畫意；有的突出了小村的現(xiàn)代旅游特點，青山綠水，大紅燈籠，滿山的柿子，垂釣的老人，流連忘返的游客；有的大筆勾勒，妙趣橫生；有的精心描繪，生動逼真。寫生讓我們回歸自然，更讓大家燃燒起追求藝術的熱情，讓我們深深的懂得自然才是真正的藝術課堂。
2、教育觀念得到更新
此次“國培”的全體學員都來自教學第一線。通過集中理論學習，使我們逐步更新了教育教學觀念，了解了先進的教育科學基本理論，現(xiàn)代教育觀、學生觀和學習觀，在教學活動中遵循客觀規(guī)律、調整自身的角色和教學方式，把素質教育貫穿到學科教學過程中。在培訓中，我們一道從多角度、多層面對課堂上的各種困惑和行為進行理論的詮釋和深刻的反思，使我們想到了一些從未想過的問題，發(fā)現(xiàn)了各自的差距與不足，對原有的教育觀念產生了強烈的沖擊。通過培訓，使我印象最深的就是學會聆聽學生的心聲，尊重學生的需求。尤其是聽了劉宗南老師的有關自主合作探究式教學及學生能力的培養(yǎng)課，使我深深體會到新課程更加凸顯自主合作探究，進一步認識到自主學習并不等于學生的自由學習，而是在教師的引導下選擇有合作休息價值的內容，引導好學生的討論，培養(yǎng)學生合作的本領，提高學生團隊協(xié)作的能力。
3、提高了現(xiàn)代教育技術的運用水平
在此次培訓中，不僅使我更新了教育觀念，還掌握了一些現(xiàn)代教育技術。彭勁老師雖然只給我們上了4次課，卻使我受益菲淺，在現(xiàn)代教育技術、計算機應用（含網絡技術和多媒體課件制作）的學習中，自己已具有了運用計算機進行輔助教學、開展教育教學活動的能力、會制作適用學科的簡單教學課件。我都深深地感到自己的思想在不斷地充實，可以說這些理論是指導我們順利開展各項工作的必要前提，也為我們的不斷成長提供了有利的條件。通過網絡知識培訓，使我深切的感受到我在現(xiàn)代教育技術應用方面的能力是多么的欠缺，為了提高自身的現(xiàn)代技術應用能力。為了適應社會發(fā)展的需求，成為一個不被社會淘汰的合格教師，我認識到必須要與時俱進，不斷學習不斷自我更新，以提高自己的適應能力。4、教育教學理論掌握得更為系統(tǒng)
這樣的培訓非常及時，平時忙于教學，很少有機會靜下心來讀書，來到這里一下子聽了那么多課，看了那么多書，記了厚厚的筆記，回去還得慢慢消化。使我們對教育教學的理論與方法掌握得更加系統(tǒng)，使我感到比原來站得高了，看得遠了。使我對一些教育觀念的理解更加深刻；對教學理論的認識更加明晰；對開展教研活動的方式更加明確；對投身教育改革的激情更加充沛。
在兩個月的學習過程中，全體學員合作學習、共同成長，成為一個親密和諧的學習大家庭。學員之間、師生之間相互學習、取長補短，結下了深厚的友誼。培訓結束，就是我們新的合作開始，以后一定要互通信息，保持聯(lián)系，我們的心是永遠連在一起的。都是在這樣輕松、積極、合作、愉快的氣氛中進行的，這樣的良好氛圍使我們的學習變得更加有趣和有效了。可以說，我們進行最多的活動就是看活動、評價、討論，這是一個非常好的學習方式，他讓我們將問題上升到理論層面，再讓這些總結后的理論來指導我們的工作，幫助我們的成長。
兩個月的培訓簡短而又愉快，充實而又難忘，大家互相學習，共同探討，取長補短，汲取大師們的藝術精髓，大膽實踐，勇于創(chuàng)新，用自己的勤勞和智慧，創(chuàng)作出了一幅幅獨具特色的美術作品。有構圖完整，描繪細致的素描；有色彩鮮明，表現(xiàn)力濃厚的水粉畫；有生動逼真，兼工帶寫的國畫；有構思精巧，意境朦朧的水彩畫；還有構圖新穎，寓意深遠的圖案設計，更有圖文并茂的電腦設計作品。
一份份辛勞，一陣陣思索，一筆筆涂抹，一絲絲喜悅，一聲聲贊許，一句句感嘆，一道道風景，一幅幅作品，凝聚成“國培”美術作品展的豐碩成果。作為一名“國培”學員，我深深地感謝咸寧學院領導的關心和支持，感謝各位老師的精心指導和真誠的鼓勵，感謝各位學員的誠懇建議和熱情幫助。
第10篇 施工員年工作總結和年工作計劃 1050字
施工員XX年工作總結和XX年工作計劃
一． XX年所負責工程完成情況匯報
XX年過去了，總結半年的工作感悟很大隨著公司的發(fā)展越來越多的任務落在我們的肩上，我們的責任也越來越大，也讓我們慢慢變得成熟起來，為了我們能把下一年的工作做到最好，在這里我做了XX年的工作總結。
本年我負責工程為__工程本項目工程共有23層分為超市、賓館、住宅三大區(qū)域，本工程從XX年 1月份正式開工，暖通空調工程項目有風系統(tǒng)和水系統(tǒng)，今年主要以安裝風系統(tǒng)風道、水系統(tǒng)安裝立管為主現(xiàn)已完工七層（具體工作可參考工作日志和工程進度） 目前為止甲方機房水泵已到現(xiàn)場每層機房風機已就位因甲方設備不全機房今年無法繼續(xù)施工，地下二層平管以拋到位并焊接已做保溫，每層水系統(tǒng)所有機房立管全部打壓并經過甲方監(jiān)理嚴格驗收通過。
二．XX年工程經驗及教訓總結
暖通空調的工程圖紙設計也有一定的誤差，按圖紙無法施工給施工現(xiàn)場帶來很大的麻煩主要表現(xiàn)在暖通水系統(tǒng)平管和消防水、線條架、防排煙、卷閘門，風系統(tǒng)每層標高和其它裝修施工隊經常發(fā)生沖突需要現(xiàn)場協(xié)調做變更。如果施工單位按設計院圖紙施工而不進行深化設計，必然會導致安裝空間過于狹窄甚至需要改變設備及風道尺寸對于暖通設備工程還包括一部分技改和設備更新的工程項目，很多工程為了省成本將一部分預留給施工方設計，代替工程主辦方進行設計代理設計的廠家一般會根據(jù)自己設備的尺寸大小進行設計，忽略了整個工程。設計水平較差經常出現(xiàn)問題所以我們在施工中圖紙和實地施工及和甲方溝通就能考驗現(xiàn)場管理人員的施工技術和能力。
三．工程管理的重要問題
每個工程都必須把安全放在首位如；1.高空作業(yè)，吊裝作業(yè)，機房作業(yè)、電焊作業(yè)、和危險情況下作業(yè)，都必須有相應的安全措施和制度來保證。2.現(xiàn)場施工安全；不同的施工環(huán)境就應該有不同的施工安全措施。3.工程質量的保障；所有到場材料如；槽鋼、角鐵、吊絲、鍍鋅管、螺旋管、風管等等材料的選擇和使用都必須符合國家質量規(guī)定、并需要報驗材料和合格證，才能保證工程的質量。
四．XX年的工作計劃
首先要完成好公司交予自己的任務，在施工方面首先要保障工人安全、工程的質量和進度等，在工作中積極配合累計工作經驗、不斷提高自己，不僅僅在技術上要得到公司的認可，還應為公司扛起更重的擔子，在公司不斷的發(fā)展中提高自己的能力。
五．對公司企業(yè)文化的感悟
我進本公司僅半年，雖然時間短暫但我在這里學到了很多別人學不到的東西，感謝公司給了我們足夠大的平臺、足夠多的機會來展示我門的才能，寬容的領導和睦的同事讓我們一起為目標而奮斗為天道新能源而加油。
第11篇 外貿業(yè)務員上半年工作總結及下半年工作計劃 2650字
周二的會議，的確不盡人意，從我個人的角度來說，對自己這半年的工作總結并不全面，下半年的工作計劃也并不清楚。借此機會，再次審視自我，認清自我，同時確立自己明確的工作目標。
從12月底來公司到6月，這段時間的工作總結如下：
1. 剛到公司，前兩個月比較茫然，但我一心想著把工作做好，進入工作狀態(tài)。初來乍到，學習是非常重要的，當然外貿部優(yōu)秀的同事給了我不少幫助，從熟悉產品到開發(fā)新客戶，一步步走來，過程雖然艱辛，但結果總是給人鼓舞。通過一系列的培訓，產品知識，到電話營銷，我知道了作為一個外貿業(yè)務員如何開始工作，進入狀態(tài)，取得訂單。開始的兩個月，沒有任何平臺，這是公司對我的考驗，也是我自己對自己的考驗。就如野外拓展中的“空中抓杠”，只有克服自我，才能真正的成功。到第二個月，從網上大海撈針，到最后重點客戶培養(yǎng)，最終出了樣品單，雖然金額不多，但是卻給了我信心?？偨Y這一單，最重要的是客戶積累，培養(yǎng)重點。這一點要得益于平時戴總讓我們做客戶檔案，分析客戶，并保持和客戶聯(lián)系的狀態(tài)。只有這樣才清楚自己目前客戶的聯(lián)系狀態(tài)，進而掌握訂單的狀態(tài)。
2. 從二月份拿到阿里賬號，我工作上了一個新的臺階。這里想感謝公司給我這樣一個可利用的優(yōu)質平臺，讓我客戶資源很快上升，并學會如何處理詢盤，跟蹤客戶，并達成訂單。三月份太陽能熱水器客戶開始積累，并取得南非客戶的樣品單，目前對方還在測試階段，訂單大概要8月份才能確定?？偨Y這一單，并沒有什么訣竅可言，最重要的是跟緊客戶。雖然只是幾百美金的樣品單，但是在這個客戶身上花了很大心血，記得2月底至3月份每天晚上都會和客戶聊天聊到很晚，一般是客戶提醒我該休息了，我才下線......正因為如此，客戶才如期參觀工廠，并順利下樣品單。總而言之，跟客戶的感情是需要長期培養(yǎng)，關系好了，機會自然就多了。
3. 4月和5月，我個人的業(yè)務都處于低谷期，太陽能電池板的樣品單出了4個，熱水器出了一個樣品單。這段時間，可以說還是處于摸索狀態(tài)，出單心急，所以每碰到一個客戶，我都會花大量的時間和精力對付，也許是白費心思，但覺得是值得的，因為經過這段過程，我能夠更好的判斷客戶的心理狀態(tài)，判斷客戶下單的可能性有幾成，哪些客戶是優(yōu)質客戶。6月份下單的美國affordable solar也是這段時間培養(yǎng)出來的，時間雖然很長，但是最終我看準了這個客戶，而且認定是優(yōu)質客戶，終于經過2個多月時間，定金順利到賬?？偨Y這段時間我的付出，當然很多是不值得的，比如有些客戶是考察市場，觀望行情，這樣的客戶可以不用花太多的精力，這樣的客戶不僅難纏，而且很麻煩，問題一大堆，你要不停為他搜集信息，解答問題，到最后，他也不會下單，然后消失。像這樣的客戶要等他的訂單，估計要一年或者兩年時間。而美國客戶，他問題也很多，根據(jù)我的判斷，他有單，所以我會很耐心，很細致為他一一解答；因為他有單，我?guī)缀趺恐芏紩螂娫捲儐柷闆r，并記錄對方的進展，到最后的程度是，對方一接到我電話，聽到我的聲音，就知道我是浙江華錦的tracy，這個時侯，我就肯定，這個客戶下單，一定會下給我。當然結果也是這樣的。
4. 6月份，詢盤很少，新客戶的開發(fā)也就比較少，有兩三個客戶可能會下樣品單。同時，跟老客戶保持著緊密聯(lián)系，尤其是出過樣品單的客戶?？梢哉f，經過半年，我工作進入狀態(tài)了，老客戶差不多積累起來了，只是需要維護好，讓樣品單客戶盡快翻單。同時，客戶訂單下了之后，配合其他部門，將客戶要求反饋給采購部，生產部，以確保訂單準時并無差錯，贏得客戶！
上半年的工作總結大致如綜上所述，雖然上半年總的銷售額并不理想，主要是因為我客戶資源有限，很多客戶還處于培養(yǎng)階段，而下單的客戶也都是樣品單，樣品單金額一般都比較低，這就導致銷售額比較低。對于下半年的工作我很有信心，也希望公司對我有信心。
會上我也給自己定了目標，這個目標是要用行動去實現(xiàn)的，而不是空談。下半年總目標是12萬美金。很難細化，每個月能做多少，但是我相信，如果樣品單客戶維護好，繼續(xù)翻單，這個任務并不難，甚至可以做得更好。
就目前客戶的跟蹤情況，7月份的工作目標和計劃如下：
1. 順利處理美國客戶訂單，70%余款收回，這樣7月份至少可以完成3萬多美金。當然不能只盯著一個客戶。墨西哥客戶太陽能電池板樣品測試已成功，客戶也比較滿意，目前正在談一個小柜的訂單，根據(jù)和客戶的聯(lián)系情況，以及私人關系，目標7月份拿下訂單。對于這樣的客戶，當然是要像貓盯著老鼠那樣，抓緊，不放松，有望7月中旬收到定金。所以給自己7月份的目標是5萬美金。
2. 其余每個月的任務，很難細分，因為和客戶的進展是在變化的。希望每月的任務能提前一個月定下來。
3. 還有一個主要的任務，幫助新業(yè)務員適應公司，盡早做出業(yè)務。目前，只有鄭蓉是我負責，我會耐心為她解答工作中遇到的困難，并給予適當?shù)闹笇В瑤椭缛諡槲覀児就赓Q業(yè)務作出成績。
我知道，對于工作的計劃也許還不讓人滿意，在我個人的便簽紙上面，每一天的計劃，都一條條寫下來了，每天的計劃我相信是為我大的目標服務的，所以會腳踏實地做好。
在公司這半年時間，我有不足的地方，希望同事領導給我提出，我會虛心接受，并改正，爭取做得更好。每個公司都有自己的制度，以及管理方式，在努力工作的同時，我也會配合公司的各項制度。對于公司，我也有以下建議：
1. 對待資源資源。在上面的工作總結中，我提到，網絡平臺是一個很好的資源，有了平臺，業(yè)務上有了明顯的進步，客戶積累量也突飛猛進。所以希望公司在資源分配上，盡量做到公平公正，因為這個對每個業(yè)務員都狠重要！
2. 對待樣品。因為前半年，我出的大都是樣品，所以對這一點體會比較深刻，如果樣品單客戶能培養(yǎng)成定期下單的長期客戶，那目標是很容易實現(xiàn)，也為公司的長期客戶做出貢獻。我提出這一點并不是說我的樣品出了問題，相反，我出的樣品，客戶都比較滿意，測試也很不錯，所以我希望能繼續(xù)保持下去。因為樣品是客戶對我們產品的初步審核，是我們取得訂單的關鍵。
3. 對待來訪客戶。這一點只是細節(jié)，但是希望能引起注意。據(jù)我所知，我公司到訪客戶的下單率，并不理想。相比，我知道的一家工廠，他們公司硬件設備及各方面條件并不如我們公司，而對方到訪客戶的下單率幾乎是100%。探其究竟，工廠對待客戶細節(jié)等都非常注意?？蛻舻皆L，無論客戶是否下單，都非常尊重。我也希望我們公司對遠道而來的客人，表現(xiàn)出東道主的熱情，并展示公司良好的企業(yè)形象。
這些建議，只是我個人的看法，如果能改進的，希望公司盡力改進，為公司業(yè)務，塑造形象而努力。我需要做的就是：為我的目標而努力！！
第12篇 汽車銷售員工作總結與計劃 1600字
__年是__公司在全體員工的共同努力下，__專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高?，F(xiàn)將__年上半年工作總結
一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷
針對今年公司總部下達的經營指標，結合公司總經理在__年商務大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)?！皟r格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于_。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策
對策一：加強銷售隊伍的目標管理
1、服務流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓例會化6、服務指標進考核
對策二：細分市場，建立差異化營銷細致的市場分析。
我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)__年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我__公司的專用汽車銷售量。
對策三：注重信息收集做好科學預測
當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。
同時和生產部等相關部門保持密切溝通，保證高質高效、按時出產。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標。
售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。
二、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力
對于內部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業(yè)務部門，利用業(yè)余時間學習。
三、注重團隊建設
公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認識，又明確了目標。
在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓，做好銷售工作計劃，做好個人工作總結報告，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
上半年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。
為此，面對下半年，公司領導團體，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合，確保公司__年公司各項工作的順利完成。
第13篇 業(yè)務員年底工作總結及計劃 2700字
業(yè)務員年底工作總結及計劃
轉眼間，20__年就要揮手向我們告別了，在這寒冷的冬天，回想自己接近一年來所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)，以及應對能力。
在這段的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多;欣慰的是：客戶資源開始積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經驗的上級給我們指導，帶著我們前進;他們的實戰(zhàn)經驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。
去年年底進入公司，從產品知識熟悉，到開發(fā)新客戶，再到跟客戶談判達成訂單，經理了兩到三個月個月。公司分配___賬號后，客戶資源開始量的積累，不知不覺中，半年多的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的職業(yè)業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉換，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年來的工作心得體會：
一、業(yè)務能力
1、對公司和產品一定要很熟悉
進入一個行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學到了如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場的不同需求，這樣才知道主要產品主攻哪些國家，同事遇到不同地區(qū)和國家的客戶，也知道推薦其所需，更好的把自己和產品推銷出去。當然這點是遠遠不夠的，應該不短的學習，積累，與時俱進，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。關鍵之處是對公司和產品熟悉，就自然知道目標市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。
2、對市場的了解
不僅是要對目標市場的了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的產品以及價格信息，才能知道自己產品的優(yōu)勢。除了自己多觀察了解意外，還需要和客戶建立好良好的關系。因為同一個客戶，可能會接到很多公司的報價，如果關系不錯，客人會主動將競爭對手的報價信息，以及產品特點主動告訴。在這個過程中，要充分利用自己的產品優(yōu)勢，材料特點，分析對方報價，并強調我們產品的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶。
3、業(yè)務技巧
談到業(yè)務技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務人員談生意，因為業(yè)務人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務員來負責。當然，業(yè)務技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這一年里的外貿經驗中，我所學會的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，設身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質量的產品，你便可以挑一種好質量的產品給他，價格貴一點也沒關系，相反，如果客戶只想買便宜的產品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務，我們要學會“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
其次是，處理訂單，處理訂單的過程，說簡單也簡單，說難也難。簡單就是，按照客戶要求的產品，寫到生產單上，下到生產部就完工。而難的地方在于，作為客戶的顧問，我們有必要時時刻刻關心，產品的進展，生產過程中產品是否有問題。貨物生產好，要檢查各個部分，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產品問題。如果有問題，要及時更正。要記?。寒a品在工廠，我們可以挽救一切;產品一出去，一起都來不及了。到時候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產部，確保能按時交貨。
最后，要長期維護客戶，我們要做好的是售后服務。經過幾單處理之后，我明白：出現(xiàn)問題是很正常的事情，對于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產品本身的特點，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實際操作，可能會出現(xiàn)一些問題，需要我們去解決。我經常倍感頭痛，常常不知道怎么辦，甚至抱怨。但是，問題出現(xiàn)了，總有解決的方案方法，各領導幫助，各部門配合，問題總會得到解決。
二、個人素質能力
1、誠實
做生意，最怕“_商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋朋友，做生意。在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。
2、熱情
只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿更加是如此，因為外貿是一個很長的過程。
3、耐心
外貿行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風雨后便是彩虹。從我自身經歷來說，接到第一單，只是一個幾百美金的樣品，確實60個日日夜夜，當然不排除其中的運氣成分。我現(xiàn)在和這個客人聊天的時候還說：
4、自信心
這一點最重要，在工作中，不管是自己在網上搜索開發(fā)的客戶，還是從公司平臺上接到的詢盤客戶，算起來估計有幾百個，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業(yè)務員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必須持有堅定的自信，才會把業(yè)務做得更出色。只要有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于下過單的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，到了一定的時候要主動詢問的時間。
在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費上班時間，對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我們會更好，俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團隊的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團隊的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿易知識，學習接受能力較好。不斷總結和改進，提高素質。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個業(yè)務員，或者只是一個剛入門的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內心一直渴望成功。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望！
第14篇 2023年鎮(zhèn)女職工委員會工作總結及2023年工作計劃 3050字
2024年是全鎮(zhèn)深入貫徹落實黨的十七屆四中全會的重要一年，我鎮(zhèn)女職工工作在縣女工委及鎮(zhèn)黨委政府的領導下，根據(jù)工會女職工委員會工作條例，依法維護女職工的合法權益，團結女職工積極投身改革開放和社會主義建設。主要抓了以下幾方面的工作：
一、 深入學習，不斷提高女職工素質：
我鎮(zhèn)共有女職工50(含企業(yè)25人)人，在一年的工作中，女職工組織結合自身實際用十七大精神統(tǒng)一思想，按照“三個代表”的要求，圍繞經濟發(fā)展這一主題，與時俱進，開拓創(chuàng)新，組織女職工學技術、學管理、學科學、學文化，不斷提高女職工隊伍素質。結合科學發(fā)展觀教育活動，在鎮(zhèn)視頻會議室認真學習兩次，女職工參與學習43人次，另外，各單位組織女職工學習《工會法》、《婚姻法》、《勞動法》、新的《婦女兒童權益保護法》等相關法律知識，提高女職工法律意識，使女職工權益法律得到深入宣傳學習和貫徹落實。
二、不斷加強組織建設：
女職工必須加強組織建設，工會女職工委員會是在同級工會工作委員會領導下和上級工會女職工委員會指導下，是有民主性和代表性的女職工組織，是進一步保護好女職工權益的法律、法規(guī)、政策的制定和完善，并監(jiān)督協(xié)助有關部門貫徹實施的機構。代表和組織女職工依照法律規(guī)定，參加本單位的民主管理和民主監(jiān)督，并依法維護女職工在政治、經濟、文化、社會和家庭等方面的合法權益和特殊利益，同一切岐視、虐待、摧殘、迫害女職工的行為作斗爭。我鎮(zhèn)女職工委員會主任由鎮(zhèn)聯(lián)合工會副主席擔任，委員由農業(yè)中心、林業(yè)站、農機站、水務所、經濟中心、科教中心、計生站、華地石材廠、寨上紅磚廠、者黑煤干石磚廠等幾個部門的人員組成，在農業(yè)中心、計生站、華地石材廠、寨上紅磚廠四個女職工數(shù)較多而又不符合組建女職工委員會的情況下，分別設立了1名女職工領導，做到了女職工工作事事有人管，充分調動了女職工的工作積極性。
三、 切實維護女職工合法權益
(一)圍繞工會工作重點，按照“三個代表”重要思想的要求，按照黨的十七屆四中全會要求，加強女工組織自身建設，提高女工干部隊伍素質。組織建設是搞好女職工工作的根本保證。通過學習修改過的《工會法》、《勞動法》、《婚姻法》，提高女干部的整體素質，提高工作能力和水平，把女職工權益工作放在重要位置，認真貫徹《勞動法》、《工會法》、《婦女權益保護法》、《女職工勞動保護規(guī)定》等法律法規(guī)，切實維護好女職工合法權益和特殊利益。在我鎮(zhèn)的企業(yè)中，通過平等協(xié)商，簽訂集體合同，把女職工在勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、保障福利待遇方面的特殊利益寫入了集體合同，配合上級有關部門，協(xié)助政府健全和完善社會保障體系，作好女特困職工最低生活保障工作……
(二) 維護女職工合法權益和特殊利益，是女職工組織義不容辭的責任，也是女工組織服務機關建設的重要手段。
1、完善源頭參與機制。女工組織積極參與平等協(xié)商，簽訂合同工作，從源 頭上有力的維護了女職工的合法權益和特殊利益
2、健全依法監(jiān)督機制。女工組織參與本單位民主監(jiān)督、民主管理，健全女職工勞動保護監(jiān)督制度。組織好一年一次的婦科普查工作，有效的保護了女職工的身心健康。
2024年結合縣總工會工作總體指導思想和十七屆四中全會精神，深入實施好女工委工作計劃(即提高一個認識，打好一個基礎，抓好兩個維護，落實兩項工作)，切實履行好基本職責，組織動員全鎮(zhèn)女職工不斷提升素質，展示女職工的時代風采，發(fā)揮女職工“半邊天”作用。對2024年女職工工作作如下安排：
(一)加強學習，提高認識，增強抓好女職工工作的責任感。我鎮(zhèn)工會女職工委員會將以學習貫徹落實十七屆四中全會精神、緊緊圍繞我鎮(zhèn)的中心工作，把廣大女職工的思想和行動統(tǒng)一到加快經濟發(fā)展上來，推動單位健康快速發(fā)展的高度上來。
各站所及各企業(yè)工會女職工組織要站在我鎮(zhèn)發(fā)展的高度，進一步貫徹落實女職工委員會議精神，團結和帶領廣大女職工在各自生產經營管理中的充分發(fā)揮“半邊天”作用，通過開展形勢任務教育、服務質量教育、職業(yè)道德教育、保持共產黨員先進性教育等各種行之有效的方式，工會工作和女職工工作的基本指導思想、具體工作和新思路貫徹到廣大女職工中去，引導她們牢固樹立要推動我鎮(zhèn)的各項改革發(fā)展，就必須堅持解放思想、實事求是、與時俱進，一切從實際出發(fā)，依靠發(fā)展解決前進中的困難和問題，達到鼓舞斗志、增強信心的目的。將廣大女職工更加緊密地團結、動員起來，鼓足干勁，凝聚力量，積極投身到我鎮(zhèn)建設發(fā)展的事業(yè)中，為我鎮(zhèn)實現(xiàn)健康快速發(fā)展目標發(fā)揮好“半邊天”作用，做出新成效。
(二)打好女職工組織建設基礎，充分發(fā)揮女職工組織的作用，不斷增強凝聚力和戰(zhàn)斗力。
加強女職工組織自身建設，既是新形勢下女職工隊伍發(fā)展壯大的必然要求，也是實現(xiàn)工會歷史使命的具體需要，只有從政治思想上、組織體系上、管理制度上、工作作風上，不斷加強女職工組織建設，才能提高工會女職工組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，這是發(fā)揮女職工作用的基礎和保障。
要按照以工會組織建設帶動女職工組織建設的思路，加強女職工組織體系建設，夯實基礎，擴大覆蓋面。力爭做到女職工組織與工會組織同步組建、同步改建、同步加強。堅持在組建工會的同時，組建女職工組織;選配工會主席的同時，選配女職委主任;工會工作開展到哪里，女職工工作就開展到哪里。當前特別要重視在機構改革中削弱或取消女職工組織、到屆不改選或者長期沒有人負責女職工工作的問題，堅持從組織建設方面為廣大女職工發(fā)揮好“半邊天”作用搭建平臺。提高運行效率，增強履職能力入手，不斷適應企業(yè)發(fā)展和工會工作的新特點、新形勢，發(fā)揮女職工委員會集體的力量，主動分析新形勢，掌握工作新特點，調動女職工工作積極性，增強女職工組織的凝聚力和感召力，促進各項工作的開展。女職工組織要主動做好協(xié)調和溝通工作，加強與各職能部門的聯(lián)系，形成各部門關心支持女職工工作的局面，為女職工工作創(chuàng)造良好的外部條件。加強與工會內部的聯(lián)系，主動匯報女職工工作，在工會組織的領導下，積極配合開展好具體工作，得到大力支持，形成女職工工作為工會工作服務，工會支持女職工工作的良好氛圍。
(三)加大關心和愛護女職工工作力度，切實維護女職工的合法權益。
各站所及各企業(yè)工會女職工組織應加大辦實事力度，更好地維護女職工的合法權益和特殊利益。繼續(xù)抓好對《勞動法》、《婦女權益保障法》、《婚姻法》等有關維護女職工切身利益的法律、法規(guī)的宣傳力度。落實女職工委員會在涉及女職工保障問題上的參與權和監(jiān)督權，加大協(xié)調勞動關系的力度。落實女職工勞動保護的有關規(guī)定，關愛女職工的身體健康，繼續(xù)推動建立和參加“女職工防癌保險”、“女性安康互助保險”等，進一步提高女職工醫(yī)療保障水平。
同時，我鎮(zhèn)工會女職工委員會利用每年“三八”國際勞動婦女節(jié)到來的有利時機，推出新招、創(chuàng)出新意，組織開展好各種深受女職工喜愛的文體活動。不要局限于一種活動方式，可以相互學習、借鑒，取長補短，博采眾長，使傳統(tǒng)節(jié)日活動更具有活力和生命力，最大限度地調動起廣大女職工的工作積極性和創(chuàng)造性。
總之，我鎮(zhèn)工會女職工委員會只有在縣總工會女職工委員會的領導下，牢固樹立以企業(yè)發(fā)展為中心的大局意識，緊緊圍繞實現(xiàn)企業(yè)健康快速發(fā)展的戰(zhàn)略目標和企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定的中心工作，轉變固有的思維模式，突破約定俗成的工作套路，以全新的思維方式去研究新情況、解決新問題，不斷創(chuàng)新女職工工作的新思路，找準女職工工作與全局工作的最佳結合點，團結帶領全體女職工，努力做到女職工工作與全局工作同步、同向、同目標發(fā)展，才能真正發(fā)揮作用，取得各級領導的信任和支持，做到有為有位，才能使女職工工作再上一個新臺階
第15篇 商城銷售員工作總結及工作計劃 5100字
商城銷售員2024年工作總結及2024年工作計劃1
__年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結。
1、我是__年2月份到公司的，__年4月份，我調到了國內部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到國內部之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產品知識，從接單到發(fā)完貨，認真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高！
2、自__年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級領導的厚愛，我調動到了北京辦事處擔任后勤！這幾個月我完成的情況大概如下：
1）財務方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄！上交總公司。應收賬款，我把好關。督促銷售員及時收回賬款！財務方面，因為之前沒接觸過。還是有很多地方不懂。但是我會虛心討教，把工作做得更出色！
2）至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記！庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象，這點我會細心。避免再有零庫存訂貨的發(fā)生！
3）幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談。接下訂單?。ó斎弧r格方面是咨詢過銷售員的?。┻@方面主要表現(xiàn)在電話，還有qq上~！因為之前在國內部擔任助理時。與客戶的溝通得到了鍛煉?，F(xiàn)在跟客戶交流已經不成問題了！不過前幾天因為我粗心。客戶要貨，我忘記跟銷售員說。導致送貨不及時?？蛻舨粷M足！接下來的日子。我會盡量避免此類事情的.發(fā)生。
4）認真負責自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作！
3、以下是存在的問題：
1）總公司倉庫希望能把嚴點，。自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯。已經提議多次了。后來稍微了有了好轉。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤，產品經常發(fā)錯型號！
2）返修貨不及時。給客戶留下不好的印象。感覺我們的售后服務做得不到位！
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
商城銷售員2024年工作總結及2024年工作計劃2
即將過去的__年，我的感受頗多?；仡欉@一年的工作歷程作為__迪的一名員工我深深感到__之蓬勃發(fā)展的熱氣和__人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
在上級領導的帶領和各部門的大力配合下，__年的銷售額與去年相比取得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與上級領導的支持！
一、__年工作總結：
從開廠以來截止__年12月31日，東南亞區(qū)域共有3個國家（__、__、__）共__個客人有合作往來，總銷售額約__：
1、__：客戶共__個（__年新客戶_個，之前的老客戶__年未返單的共_個），總銷售額約__rmb;
2、__：客戶共__個（__年新客戶__個，之前的老客戶__年未返單的共__個），總銷售額約__;
3、__：客戶共__個（__年新客戶__個，之前的老客戶__年未返單的共__個），總銷售額約__。00rmb。
按以上數(shù)據(jù)，東南亞區(qū)域國家，__市場較為穩(wěn)定，且返單率較高（未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式，使得我們無法主動與客人聯(lián)系取得信息），但市場單價競爭激烈，利潤空間較小。__和__市場的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個別現(xiàn)有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系，以取得合作機會，提高銷售額。
忙碌的__年，由于個人工作經驗不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題。
4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題，導致我司4—5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常情況發(fā)生;10月份，又因環(huán)電鍍廠問題，導致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司及時查出導致產品出現(xiàn)各種質量異常的根本原因，及時向客人解釋，重新將出現(xiàn)質量異常的產品賠償給客人，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作，以確保產品的質量不再出現(xiàn)更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關系。但第一次和我們合作的__客人，由于我們出貨給客人所有產品的燈杯全部嚴重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產品質量失去信賴，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大客戶。
10月份，__客人，由于客人支付貨款不及時，且多次溝通都無法取得好的結果，使我們對客人失去了信譽，從而不得不安排其客人訂單暫停生產，同時造成其客戶訂單的產品庫存，資金不能正常運作，給公司帶來了嚴重損失。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。
對于__年發(fā)生的種種異常問題，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓，獲得了寶貴的工作經驗。在今后的工作中我將努力學習，以取得更多的工作經驗，使得犯錯的機率逐漸降低。
二、__年工作計劃及個人要求：
1、對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關系，以取得更好的銷售成績;
2、在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質量的新客戶;
3、發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作關系往來的國家的新客戶，使我們的產品銷售得更為廣泛;
4、加強多方面知識學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業(yè)務水平，把銷售工作與交流技能結合;
5、熟悉公司產品，以便更好的向客人介紹;
6、試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
三、有關建議：
公司生產的所有產品能擬定產品詳細資料，一方面可對燈具的所有詳細資料進行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產品時更清楚和肯定地向客人介紹產品的各種的性能、材質、優(yōu)勢等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實力。
商城銷售員2024年工作總結及2024年工作計劃3
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
作為一名銷售經理，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù);
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;
5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己能積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總之，通過實踐證明作為銷售經理技能和業(yè)績至關重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由于舉辦奧運會四個月限產的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業(yè)績欠佳。
二、明確客戶需求，主動積極，力求保質保量按時供貨。
工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據(jù)客戶需求確定代理的產品品種。
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的涂料產品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求。
五、涂料產品市場分析
涂料產品銷售區(qū)域大、故市場潛力巨大?，F(xiàn)就涂料銷售的市場分析如下：
（一）、市場需求分析
涂料應用雖然市場潛力巨大，但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競爭己到白熱化地步，再加之奧運會過后會有段因奧運搶建項目在新一年形成空白，再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢，銷售任務的加30%，銷售經理的日子并不好過;可是我們也要看到今年取得三合一認證，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場，資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷售業(yè)績的，關鍵是公司給銷售經理更大更有力的支持和鼓舞。
（二）、競爭對手及價格分析
這幾年通過自己對涂料市場的了解，涂料生產廠家有二類：一類進口和合資品牌如杜邦、上海開林、上海國際、海虹等，此類企業(yè)有較強實力，同時銷售價格下調，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是和我公司生產產品相等，此類企業(yè)銷售價格較低。
六、20__年銷售經理工作設想
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經理和同行學習，20__年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
（一）、依據(jù)20__年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在鋼構廠供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構廠供貨工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的做為重點;二是發(fā)展好新的大客戶，三是在某些區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開銷售工作。
（二）、20__年首先要積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時收回，及時向領導匯報，取得公司的支持。
（三）、20__年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標形成規(guī)模銷售。
（四）、為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產品品種后努力學習代理產品知識及性能、用途，以利代理產品迅速走入市場并形成銷售。
（五）、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質。
（六）、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額。
七、對銷售管理辦法的幾點建議
（一）、20__年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務員的區(qū)域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
（二）、20__年應在公司、銷售經理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調整出廠價格。
（三）、20__年應在情況允許的前提下對銷售經理松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結的形式，銷售經理每周到公司1—2天辦理事務，如出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到公司，以便讓銷售經理有充足的時間進行銷售策劃。
（四）考慮銷售經理實際情況合理讓銷售經理負擔運費，小包裝費，資金占用費，減免補償因公司產品質量等原因銷售經理產生的費用和損失。
（五）、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，20__年領導應認真考察并綜合市場行情銷售經理的信息反饋，上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格，以激發(fā)銷售經理的銷售熱情。
在過去的一年，我們公司的業(yè)績因為全球金融危機的影響，沒有出現(xiàn)很大的增長，不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，金融危機下，沒有哪一個公司是安全的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機對我們的影響。
在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力！
