第1篇 工作總結(jié)與計劃精選多篇 6400字
工作總結(jié)與計劃
一 、近段時間工作總結(jié)
在我來到這里的兩個多月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對2024年上半年工作總結(jié)匯報如下：
我是今年三月份到公司工作的，在沒有負(fù)責(zé)市場銷售管理工作以前，我的銷售經(jīng)驗不足，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對奶粉市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以應(yīng)對客戶所提到的問題，把握客戶的需要，基本良好的與客戶溝通與信任。所以經(jīng)過努力，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個提高，針對市場的一些變化，現(xiàn)在能拿出一些方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。
存在的缺點：
對于奶粉市場了解的還不夠深入，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個一般促銷人員的位置上，對市場促銷人員的管理，培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進(jìn)的絆腳石。在今后的日子，我都會有針對性地修正自己的不足。
二.下半年工作計劃
在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、做好基礎(chǔ)工作，為下一步工作做好鋪墊。
基礎(chǔ)工作在這個行業(yè)中很難做，下一步要做好每個店的月平均銷量，按送貨次數(shù)分解計劃，做到有的放矢。維護好客情，做好與客戶的關(guān)系，經(jīng)常與客戶溝通。對銷售點的其他品牌做好記錄，做到對他們銷售形式與方式了如指掌，針對他們做自己的銷售計劃。
2、完善促銷制度，加強促銷員的管理。
促銷管理是老大難問題，促銷人員出去，處于放任自流的狀態(tài)。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高促銷人員的主人翁意識。培養(yǎng)促銷人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
3.靈活運用活動，提高銷售質(zhì)量
現(xiàn)在奶粉市場品牌很多，但主要也就是那幾家。在近段時間銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。在下一步的的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的活動力度做一下靈活的運用，這樣可以提高銷售人員及店老板積極性。 在奶粉區(qū)域，我們產(chǎn)品的知名度與價格都很有優(yōu)勢，外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
4、銷售目標(biāo)
下一步的銷售目標(biāo)最基本的是做到根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每一次送貨，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
三.我的建議
1.創(chuàng)造良好工作環(huán)境，提高工作效率。
提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。形成互相學(xué)習(xí)，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。
2、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們的根本。在下一步的工作中建立一個和諧的團隊作為一項主要的工作來抓。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
工作總結(jié)與計劃
轉(zhuǎn)眼間20__年上半年已過去了，回顧這半年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專員，半年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了上半年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)
將這半年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、踏實的工作態(tài)度：
半年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政專員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。每天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作，堅持每日建立備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
2、文件管理工作：上半年共書寫會議紀(jì)要20篇、新聞通訊投稿8篇，各項申請報告及總結(jié)20余份，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。
3、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數(shù)的變更，及每月五險一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細(xì)致和仔細(xì)。
5、公司資料辦理工作：辦理了公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機構(gòu)代碼證年檢。
6、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、學(xué)習(xí)到的知識：
作為房地產(chǎn)公司的一名員工，我深深地感覺到了學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無涯，而現(xiàn)有的知識水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我利用業(yè)余時間報名了國家人力資源師二級培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，加強了本崗位專業(yè)知識，同時提高了自身專業(yè)素質(zhì)。
四、下半年工作計劃
面臨著項目已接近尾聲，在下半年工作中，我將積極協(xié)助部門經(jīng)理組織各項驗收手續(xù)辦理的準(zhǔn)備工作，按時完成資質(zhì)證書的年檢工作，確保各部門工作正常開展，認(rèn)真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務(wù)。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
工作總結(jié)與計劃
時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時光已近年末?；仡欉^去工作中的點點滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護和改進(jìn)，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學(xué)到了很多，對于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了9800多個，平時也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗作工作總結(jié)如下：
1、塑造店鋪良好形象
顧客進(jìn)入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
2、 學(xué)會換位思考
當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。
3、 熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識
公司作為一個從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非常快的，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時回復(fù)顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進(jìn)而更好的為顧客解決問題。
4、有效的完成本職工作
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復(fù)速度，只有及時回復(fù)才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間;打電話時的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。
對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在。
在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進(jìn)，平時工作閑暇之余，我會多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規(guī)則，做到心中有數(shù)。
公司也組織過各種各樣的培訓(xùn)，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機會，拓展自己的綜合實力。
在新的一年里我會吸取過去的教訓(xùn)，積極參加公司的培訓(xùn)，
工作總結(jié)與計劃
在201_年中，我校工會在上級教育工會及學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞學(xué)校的教育、教學(xué)工作，加強教職工的師德修養(yǎng)，扎扎實實開展師能大練兵活動，并增強全體教職工的民主管理意識，關(guān)心教職工生活，積極開展各種有益活動，增強凝聚力，充分調(diào)動教職工的積極性，進(jìn)一步提升了我校工會的工作能力。現(xiàn)將本年工會工作小結(jié)如下：
一、努力提高教師素質(zhì)，促進(jìn)隊伍建設(shè)
1、深入學(xué)習(xí)黨的各項方針政策。結(jié)合學(xué)校實際，把各項工作落到實處。
2、加強師德教育，開展師德建設(shè)系列活動。廣泛宣傳，營造氛圍。師德建設(shè)活動重在宣傳，貴在堅持，學(xué)校利用板報、廣播等開展宣傳教育活動，宣傳學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、黨我各項方針政策等。在師德建設(shè)活動中，善于發(fā)現(xiàn)和挖掘身邊的先進(jìn)師德典型，并做好學(xué)習(xí)和宣傳工作。繼續(xù)深入學(xué)習(xí)師德先進(jìn)事跡，努力提高活動的針對性、實效性。我校建立健全師德師風(fēng)考核制度，把師德作為考核教師工作的重要內(nèi)容，職務(wù)聘任和績效考核的重要依據(jù)。
3、轟轟烈烈開展師德大練兵活動。學(xué)校工會不僅加強了教師師德師風(fēng)教育，提高了教師的職業(yè)道德素質(zhì)，同時更注重培養(yǎng)教師的教育教學(xué)能力。開展師能大練兵活動，是提高教師專業(yè)能力和水平的重要載體。我們把師能大練兵活動與全面實施素質(zhì)教育結(jié)合起來，與新課程改革結(jié)合起來，與增效減負(fù)工作結(jié)合起來，與日常教育教學(xué)工作結(jié)合起來，以提高教師課堂教學(xué)、聽課評課、教科研等能力為主要內(nèi)容，有計劃開展好系列競賽評比活動。組織“同題研討”教研活動，組織外出教師學(xué)習(xí)，不斷提了教師們的業(yè)務(wù)素質(zhì)的發(fā)展。
二、堅持校務(wù)公開，發(fā)揮工會監(jiān)督功能
1、堅持校務(wù)公開，實施民主管理。學(xué)校工會全面貫徹、執(zhí)行教育工會關(guān)于“校務(wù)公開”的意見精神，積極組織實施學(xué)校校務(wù)公開。對教師關(guān)心的熱點問題第一時間進(jìn)行了公開：學(xué)校經(jīng)費，學(xué)校每周工作安排，收支、支出明細(xì)賬，學(xué)校各種方案制度，評優(yōu)晉級、教職工年度考核、教師獎勵性績效工資分配情況。還有學(xué)生家長關(guān)心的問題：貧困學(xué)生推薦花名冊、三好學(xué)生及優(yōu)秀學(xué)生干部等進(jìn)行了校務(wù)公開。 2、參與學(xué)校的決策。工會在協(xié)助校行政進(jìn)行學(xué)校內(nèi)部管理體制改革的同時，始終參與學(xué)校的民主管理，參與學(xué)校的決策。對學(xué)校試行的改革方案和制定的各項規(guī)章制度廣泛征求意見，不斷修改完善，保證實施效果。對教職工評優(yōu)、評先、職稱評定等采取民主評議，并將結(jié)果在公示欄進(jìn)行公示?？冃ЧべY的試行方案、年度考核方案、班主任月考核結(jié)果、教師月考核情況、各級先進(jìn)推薦等。
三、營造和諧工作氛圍，關(guān)注教師身心健康
1、學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)無時無刻不把老師們的事情放在心上，經(jīng)常了解教師們的需求，把教師的身心健康、幸福生活作為頭等大事去抓、把黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛護送給每一位教師。今年來為老師們做了較多的工作。如：春節(jié)期間、由學(xué)校黨支部和工會組織慰問小組對我校貧困教職工和在工作崗位上有貢獻(xiàn)的老師進(jìn)行慰問，“在三八婦女節(jié)”來臨之際，為全體女教師考慮福利讓她們感受幸福、感受關(guān)懷，組織她們進(jìn)行體檢。利用教師節(jié)對我們在教育工作做出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀教師和優(yōu)秀工作者進(jìn)行了表彰，并開展了“情滿陽光，真我風(fēng)采”教師節(jié)聯(lián)誼活動，充分讓我校教職工體會到了組織的溫暖。
2、積極關(guān)心教職工的生活，開展送溫暖活動，組織慰問困難教職工和生病教工，還是結(jié)婚、生小孩，教職工的紅白喜事，學(xué)校工會總是會同黨政領(lǐng)導(dǎo)一起在第一時間上門慰問和祝賀，把學(xué)校的關(guān)心送到每個教職工的心坎上，根據(jù)教職工的實際情況
3、廣泛開展校園文化體育活動，增強凝聚力，愉悅教職工身心：如開展了教職工乒乓球球比賽，“我運動、我健康、我快樂”教職工冬煅活動等?？傊S富多彩的活動，不僅陶冶了身心，增強了體魄，還增進(jìn)了同事間的情誼，為全體教職工營造了一個寬松和諧快樂的工作氛圍。
過去不能代表現(xiàn)在，現(xiàn)在不能代表將來。一年來，我校工會工作雖然取得了不少成績，但仍有不少缺點和不足，主要有：
(1)工會工作如何適應(yīng)教育改革需要思考得不深;工會工作如何在新形勢下配合校行政做好教職工的思想工作有待于進(jìn)一步探討和思考等等。這一切，都需要在今后的工作中加以認(rèn)真改進(jìn);
(2)工會組織活動經(jīng)費較少，未能進(jìn)一步為廣大教職工辦更多的實事好事，在關(guān)系教工切身利益的問題上也經(jīng)常感到心有余而力不足;
(3)工會活動教師的參與面不夠廣，特別是市級活動、片級活動、校際間工會聯(lián)誼活動。
第2篇 學(xué)前班班主任工作總結(jié)計劃 3900字
__年教學(xué)工作開始了，學(xué)前班的孩子們又換了一批新面孔，孩子們由幼兒園式的生活學(xué)習(xí)開始向準(zhǔn)小學(xué)生轉(zhuǎn)化了。在這學(xué)期四個月左右的時 間里，我作為學(xué)前班班主任將努力抓好學(xué)生的安全工作、德育工作、轉(zhuǎn)化工作，努力提高學(xué)生的思想品德，努力培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，為下學(xué)期更好地學(xué)習(xí)和生活鋪 墊下良好的基礎(chǔ)。
一．班級基本情況
本班現(xiàn)有學(xué)前班兒童44人，有14人是原大二班升上來的孩子，14人是原大三班的孩子，另外16人是從別的園所轉(zhuǎn)過來的孩子，所以班級孩子情況比較復(fù)雜，學(xué)習(xí)能力，生活能力參差不齊。原大二班小朋友學(xué)習(xí)程度要比其他孩子強一些。我們班孩子的表達(dá)能力較強，有極個別孩子計較內(nèi)向，不愛講話，其他孩子都很活潑，積極向上。但是孩子從大班升入學(xué)前班，很多學(xué)習(xí)常規(guī)還不能銘記，這些我們都會重點強調(diào)。
二、班級工作目標(biāo)：
1.繼續(xù)抓好一日活動常規(guī)，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活衛(wèi)生習(xí)慣。形成有序的生活、學(xué)習(xí)、游戲的氛圍。
2.加強一日教學(xué)活動，
3.圍繞本班子專題，做好戶外體育活動。
4.環(huán)境創(chuàng)設(shè)，豐富主題墻內(nèi)容。
5.確保幼兒安全，優(yōu)化班級一日生活。
6.加強家園聯(lián)系，做好與家長之間的溝通，體現(xiàn)互動精神。
7.加強自身的學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三、工作要點
1．常規(guī)教育
學(xué)前班是有效銜接的重要環(huán)節(jié)，但是很多孩子，包括家長都無法一時間轉(zhuǎn)變思想和概念，依然按照中班大班的思想來帶孩子。所以有許多孩子在暑期一個月的時間還沒有養(yǎng)成良好的上學(xué)上課習(xí)慣。隨便下位，隨便講話，坐不住等情況時有發(fā)生。根據(jù)此特點，作為班主任，我每天早晨先講常規(guī)。早晨來了讓自己自己交作業(yè)，自己搬椅子，安靜的等待吃早飯，吃飯不講話，飯后自己整理桌子，不浪費糧食。訓(xùn)練孩子離開自己的座位時把椅子推進(jìn)桌子下邊，這樣比較安全。訓(xùn)練孩子有序的端飯，有序的搭椅子， 講話之前先舉手。上樓睡覺要排隊上下樓。進(jìn)入睡室不講話等。常規(guī)教育有助于日后教學(xué)工作的開展。孩子在習(xí)慣每天什么時間做什么事情之后，也會適應(yīng)幼兒園生活，并且產(chǎn)生安全感。
2.學(xué)生工作
關(guān)注孩子的舉動，心里變化，身體狀況，即使做好溝通，與孩子親近，讓孩子熱愛老師，依賴?yán)蠋?，同時又聽從老師安排。
3.家長工作
每天發(fā)校信通，告知家長當(dāng)天所學(xué)內(nèi)容以及當(dāng)日作業(yè)。以便家長在家對孩子進(jìn)行輔導(dǎo)。每日在早晨和放學(xué)的時間與家長溝通。給孩子一個客觀評價。有個別孩子的突出行為，要與家長進(jìn)行深入溝通。做好保育工作，認(rèn)真上課，讓家長對幼兒園放心。
3.班級管理
營造健康向上的班風(fēng)。制定班級公約、形成良好班風(fēng)。避免孩子形成攀比心里，形成不比吃不比穿，只比學(xué)習(xí)的好風(fēng)氣。
4.狠抓安全教育和安全管理。
學(xué)前班孩子年齡偏大，好動是其特點。無論男生女生，都是活潑好動。因其性格特點差異，孩子之間不可避免的會發(fā)生摩擦。我們班到處是課桌板凳，活動空間幾乎為零，安全隱患比比皆是，一不留神就會造成嚴(yán)重后果，所以，安全教育要天天講，時時講，并且告知家長，讓他們在家也跟孩子經(jīng)常強調(diào)。上下樓梯有老師監(jiān)護。孩子上廁所，喝水，睡覺都有老師看護。力求安全第一。
5.建立起健全的學(xué)生信息網(wǎng)
隨時調(diào)控學(xué)生的心理健康和思想行為。力爭與家長達(dá)成共識，對學(xué)生保持一致的要求，按時與他們交換了解學(xué)生校內(nèi)外表現(xiàn)，配合學(xué)校教育好孩子。
四、工作措施
1、認(rèn)真制訂好適合本學(xué)前班的計劃，提前兩周細(xì)致計劃，并認(rèn)真組織實施；
2、準(zhǔn)備好學(xué)生基本情況多用表，認(rèn)真填寫，力求完備；
3、了解學(xué)前班學(xué)生在家生活情況，教育學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣和衛(wèi)生習(xí)慣；
4、安全教育常抓不懈，每天強調(diào)；
5、堅持衛(wèi)生工作，堅持每天查，詳細(xì)記。
五、具體安排
1、周一早晨檢查個人衛(wèi)生（洗澡、剪指甲）、強調(diào)安全教育；
2、周二陽光活動；
3、周三作業(yè)檢查；
4、周四家庭關(guān)系；
5、周五班會總結(jié)。
6、保證兒童人身安全，學(xué)生每天由家長接送，接送學(xué)生時老師必須和家長見面。家長忘接學(xué)生時，老師主動電話聯(lián)系，聯(lián)系不上的或等或送，直至學(xué)生與家長見面。杜絕陌生人領(lǐng)走學(xué)生或?qū)W生自己回家的現(xiàn)象發(fā)生。
六、教學(xué)計劃
學(xué)前班是與小學(xué)接軌，我們班里的孩子都是準(zhǔn)小學(xué)生，所以課程學(xué)業(yè)也會比較繁忙。本學(xué)期我們有語言、拼音、寫字、數(shù)學(xué)、英語、綜合、藝術(shù)等課程。孩子每日按照課程計劃有序的進(jìn)行學(xué)習(xí)。
數(shù)學(xué)：
對于幼兒來說，學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)主要是感知數(shù)學(xué)的“有趣和有用”，以便為將來入小學(xué)后繼續(xù)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)，培養(yǎng)良好的興趣和期待。升入學(xué)前班，幼兒對數(shù)學(xué)也應(yīng)該有更進(jìn)一步地認(rèn)識和掌握，并對所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行復(fù)習(xí)鞏固，以便更好地為升入小學(xué)打好基礎(chǔ)。
根據(jù)教材要求，以下是學(xué)前班數(shù)學(xué)里需要掌握的內(nèi)容：
一、數(shù)字方面：
1、繼續(xù)加強10以內(nèi)的點數(shù)，也可延伸出去。認(rèn)識數(shù)字1至10，鞏固它們的意義，能正確并規(guī)范地書寫。在數(shù)字方面，孩子都能學(xué)好，其實他們已經(jīng)掌握得很好了，在學(xué)前班上學(xué)期里，著重是鞏固好數(shù)字，為小學(xué)做鋪墊！
二、其他方面：
1、比較物體的多少，長短，大小，粗細(xì)，高矮，這些，孩子以前就學(xué)過了，也能正確比較，而在本學(xué)期的主要任務(wù)就是加強他們比較的能力，讓孩子能掌握正確的比較方法，讓孩子在“出現(xiàn)在不同位置，不在同一水平面上···”等情況下也能正確比較。
2、比較正方形，長方形。引導(dǎo)幼兒鞏固它們的特征，能根據(jù)它們的特征對它們進(jìn)行比較，并能正確地找到它們。認(rèn)識圓形和三角形，能比較不同，正確找到它們。
3、按形狀分類，讓幼兒通過比較形狀的不同來分類。
4、排序，對幼兒來說是有一定的難度，簡單的幼兒能掌握得很好，而這學(xué)期的排序是在幼兒原有的簡單的排序基礎(chǔ)上加大難度，由“ab、abb、abab”等形式過渡到“ababa、aabaa、abaab、aabaabbaab、abcdab”等難度較大的排序，所以幼兒應(yīng)有足夠的適應(yīng)時間，教師要耐心、細(xì)心引導(dǎo)幼兒，讓幼兒正確掌握排序的方法。
5、空間位置的認(rèn)識和學(xué)習(xí)，上、下、前、后的學(xué)習(xí)也是必不可少的，教師應(yīng)正確引導(dǎo)幼兒正確辨別方向，給以后的生活打基礎(chǔ)。
2、5以內(nèi)相鄰數(shù)的學(xué)習(xí)，5以內(nèi)的序數(shù)，10以內(nèi)數(shù)的守恒也都是這學(xué)期要掌握的知識，給幼兒繼續(xù)加強數(shù)的學(xué)習(xí)。
3、生活方面：
認(rèn)識時鐘，區(qū)分上午、中午、晚上。這些是生活中必備的常識，我們也將用心引導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)，學(xué)前班的孩子，對時間應(yīng)該有一定的認(rèn)識，能正確分辨一天中的個個時間段，這也是為升為一個小學(xué)生做準(zhǔn)備。
數(shù)學(xué)，能幫助幼兒增強思維，提高幼兒的智力，我們將嚴(yán)格按照教材給于孩子的教導(dǎo)，讓每個孩子學(xué)有所得。
寫字：
很多孩子之前很少握筆，所以握筆姿勢不正確，這都將是我們教學(xué)工作的重難點。有些孩子看見看字會依葫蘆畫瓢，但是卻不明白筆順。所以本學(xué)期寫字課，筆順是關(guān)鍵。
拼音：
拼音是一門新的學(xué)科。孩子在此之前從未有接觸過。認(rèn)讀、書寫、拼讀，都要從頭做起。
美術(shù)：
美術(shù)，是一門藝術(shù)類學(xué)科，在學(xué)習(xí)美術(shù)過程中，孩子們不僅能從中學(xué)到如何用線條表現(xiàn)事物，還能培養(yǎng)孩子的動手能力，培養(yǎng)孩子的藝術(shù)修養(yǎng)。在本學(xué)期的美術(shù)教學(xué)中，我們將會根據(jù)教材給孩子各方面的培養(yǎng)。
1、本學(xué)期的美術(shù)，更多的是繪畫，給孩子多的繪畫機會，孩子對線條的定義就能更清楚，線條就能畫得更好，更清晰，更合乎要求。在此期間，對孩子的涂色過程也要嚴(yán)格抓，讓幼兒不要涂出線條外，涂色時按順序涂，有規(guī)律地涂色，不能亂七八糟地畫。
2、其次，則是手工。手工中更多的是印畫和貼畫。培養(yǎng)孩子的動手能力，讓幼兒在操作中探索發(fā)現(xiàn)其中的奧妙。其中還穿插著美術(shù)游戲，讓幼兒在學(xué)中玩，玩中學(xué)，提高幼兒對學(xué)美術(shù)的興趣，更好地配合老師學(xué)好美術(shù)，增強自己的動手能力。
3、這學(xué)期的泥工不多，老師可以多延伸，讓幼兒在空閑時間多做泥工，泥工，存在捏、揉、搓、壓等很多小技巧，多讓幼兒做泥工不僅可以培養(yǎng)幼兒的動手能力，而且能鍛煉幼兒的手臂，活動筋骨，很適合幼兒在休閑時間做。
音樂：
1、音樂，是深受我班幼兒喜愛的一門學(xué)科，孩子們喜歡唱喜歡跳，展現(xiàn)了他們的活潑、可愛。在本學(xué)期，孩子們又將學(xué)到一些新歌，增加一些音樂小常識。本學(xué)期的音樂，除了簡單的一些兒歌外，更多的是音樂欣賞和律動，還有音樂游戲。音樂是一門豐富的學(xué)科，孩子們都特別喜歡，我們老師的任務(wù)就是要把音樂課上得活躍，讓每一個幼兒都融進(jìn)音樂的氣氛中，學(xué)會用自己的方式展現(xiàn)自己，培養(yǎng)幼兒的表現(xiàn)力，讓他們大膽、勇敢地展示自我。多讓幼兒欣賞音樂，聽不同類型的音樂，歌曲，感受音樂的多樣化和豐富，讓幼兒增進(jìn)知識，而多聽音樂，不僅有利于孩子的聽力，有些輕音樂也可幫助孩子修身養(yǎng)性，幫孩子完全靜下心來。
2、本學(xué)期雖然沒有明確的教材，可是，我們也依然會把音樂教學(xué)做到，把音樂課上生動，讓孩子真正地喜歡音樂，讓每一個孩子敢大膽地展示自己。
英語：
英語是一門有趣的學(xué)科。幼兒期的大腦處于學(xué)習(xí)語言的關(guān)鍵期，這時候的孩子學(xué)習(xí)第二語言是的，有助于習(xí)得標(biāo)準(zhǔn)的語音。本學(xué)期的英語學(xué)習(xí)內(nèi)容有5單元，其中小節(jié)明細(xì)，有情緒、表情的學(xué)習(xí)；有對數(shù)字的學(xué)習(xí)和認(rèn)識；還有英文字母的學(xué)習(xí)?！秲|童幼兒英語》的教學(xué)上有大量瑯瑯上口的歌謠和聽說游戲，能幫助幼兒學(xué)習(xí)英語語言語調(diào)，使幼兒的英語學(xué)習(xí)更具趣味性，本書以幼兒感興趣的歌曲以及與幼兒生活中用得上的對話作為教學(xué)內(nèi)容，以適合幼兒年齡段的游戲和操作為主要的活動形式，比較符合幼兒第二語言的學(xué)習(xí)特點。
我們將以單元的形式組織教學(xué)內(nèi)容，在每一個單元中整合相關(guān)的英語學(xué)習(xí)內(nèi)容，使幼兒學(xué)習(xí)內(nèi)容之間建立必要地聯(lián)系，讓幼兒正確學(xué)習(xí)第二語言。幫助幼兒發(fā)展簡單的英語聽讀和理解能力，幫助幼兒在漫長英語學(xué)習(xí)之路踏出輕松、正確的第一步。
綜合
綜合是一門聚集了很多知識的學(xué)科，里面的知識豐富，多樣，記憶、邏輯推理、觀察分析，空間對應(yīng)，培養(yǎng)記憶力、注意力，學(xué)習(xí)時間順序，容積，······讓幼兒仿佛處在豐富多彩的世界里，他們可以在本書中暢游知識的海洋，從各方面學(xué)習(xí)，各方面得到成長。學(xué)得多，學(xué)得精。讓孩子真正懂得很多常識，增長見識。
第3篇 小學(xué)學(xué)校期末工作總結(jié)與計劃 2900字
本年度，我校堅持以“德育為首，以人為本，質(zhì)量強?！钡霓k學(xué)思想，以教學(xué)常規(guī)管理為切入點，堅持科學(xué)發(fā)展觀，依法治校，認(rèn)真抓好學(xué)校各項管理工作，努力構(gòu)建和諧校園、平安校園，較好地完成了本年度的工作任務(wù)?，F(xiàn)將20__年一年來的工作總結(jié)如下：
2024年小學(xué)學(xué)校期末工作總結(jié)和計劃
一、強化師德師風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)校園和諧發(fā)展
教師的素質(zhì)直接影響著學(xué)風(fēng)和校風(fēng)，教師的形象直接關(guān)系著學(xué)生素質(zhì)的培養(yǎng)。師德是一種職業(yè)精神和文化品位的體現(xiàn)！師德需要培養(yǎng)，需要教育，更需要每位教師的自我修養(yǎng)！
1、思想上高度重視。先后多次專題開會學(xué)習(xí)了市局有關(guān)教師作風(fēng)建設(shè)文件，堅決執(zhí)行“五個一律”和“七條禁令”會議精神，要求教師在平時的教學(xué)工作中時時嚴(yán)格要求自己，時時自我反省，做學(xué)生的表率。
2、開展師德培訓(xùn)，塑造教師為人師表的良好形象。學(xué)校有針對性地提出了幾點要求，一是要求全體教師愛護關(guān)心學(xué)生，走近學(xué)生的心靈，和學(xué)生做知心朋友、和學(xué)生的家長交朋友，不準(zhǔn)冷嘲熱諷傷害家長，更不準(zhǔn)教師訓(xùn)斥家長;二是嚴(yán)禁教師體罰和變相體罰學(xué)生;三是禁止教師有償補課、私自為學(xué)生亂訂資料。通過開展師德師風(fēng)自查活動，全體教師進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，提高了辦事效率，文明執(zhí)教，優(yōu)質(zhì)服務(wù)于學(xué)生。學(xué)生、家長對教師工作的滿意度有了大幅度提高。
二、堅持以教學(xué)為中心，全面提高教學(xué)質(zhì)量
教學(xué)工作始終堅持以教育教學(xué)質(zhì)量為中心，以教學(xué)常規(guī)管理為切入點，強化本年度的教學(xué)工作。
1、規(guī)范教學(xué)秩序、強化教學(xué)常規(guī)管理。學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)“六認(rèn)真”，教師做到認(rèn)真?zhèn)湔n、認(rèn)真上課、認(rèn)真布置批改作業(yè)，認(rèn)真輔導(dǎo)學(xué)生，教導(dǎo)處做到認(rèn)真檢查、認(rèn)真考核評價，強化教學(xué)過程每個環(huán)節(jié)的實效。除堅持每月進(jìn)行一次教學(xué)常規(guī)檢查并及時通報檢查結(jié)果外，平時校委會成員還對教師授課進(jìn)行不定期的抽查。
①教導(dǎo)處將常規(guī)教學(xué)檢查融入到平常的教學(xué)過程之中，采取了分學(xué)科進(jìn)行指導(dǎo)，將檢查結(jié)果及時反饋給校長和任課教師，教導(dǎo)主任負(fù)責(zé)提出改進(jìn)意見，不斷完善和提高教學(xué)水平。
②嚴(yán)抓教學(xué)計劃的制定和落實，加大了聽課、查課的力度，要求校委會成員每期聽課不得少于18節(jié)，其他老師不得少于12節(jié)。對教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題及時處理并做好記載，根據(jù)教學(xué)常規(guī)考核細(xì)則有針對性地提出改進(jìn)措施。
③認(rèn)真組織了期中和期末教學(xué)質(zhì)量檢測活動，并結(jié)合日常教學(xué)工作不定期檢查教師的備課、聽課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及作業(yè)批改等情況并及時記載，作為學(xué)期結(jié)束，教師績效考核的依據(jù)之一。同時也要求各位教師平時要重視基礎(chǔ)訓(xùn)練如：作業(yè)分層次，抓好錯題過關(guān)，作業(yè)布置有針對性、講究實效，做到精而少，輔導(dǎo)及時、針對性強。特別要重視個別輔導(dǎo)，充分體現(xiàn)面向全體學(xué)生，為了每一個學(xué)生的宗旨。
2、抓好教師隊伍建設(shè)，提高教師素質(zhì)。
①繼續(xù)開展幫教活動。學(xué)校每學(xué)期集中安排了公開教學(xué)周，通過聽課、評課，反饋教學(xué)情況，使教師比較迅速地成長起來。
②發(fā)揮骨干教師、教學(xué)能手的示范和引領(lǐng)作用，積極參加“四課競賽活動”。在中心校的統(tǒng)一部署下，教導(dǎo)處組織了語文數(shù)學(xué)老師參加外出聽課、講課、評課活動。此外，學(xué)校還開展了一系列教研活動，促使教師學(xué)習(xí)課改精神和理念，積極鉆研新教材，上期派出了陳軍老師參加了“國培計劃”培訓(xùn)。
3、嚴(yán)格執(zhí)行“減負(fù)”規(guī)定，向課堂教學(xué)要效益。學(xué)校要求每位教師要樹立“向四十分鐘要質(zhì)量意識”，充分利用好課堂教學(xué)平臺和教育資源，切實提高教學(xué)質(zhì)量。要求任課教師結(jié)合學(xué)科特點，提升自己的專長，為全面提高教學(xué)質(zhì)量發(fā)揮應(yīng)有的作用。同時改進(jìn)教學(xué)方法和學(xué)習(xí)方式，引導(dǎo)學(xué)生自主、合作、探究學(xué)習(xí)，注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、獨立思考能力、創(chuàng)新能力和實踐能力，發(fā)展學(xué)生的個性特長。
三、堅持以德育為首位，全面實施素質(zhì)教育
實施素質(zhì)教育，既是學(xué)校工作的基本點，也是最關(guān)鍵的部分。我校一直以德育工作為首位。
1、開展豐富多彩的活動
(1)、堅持每周一的升旗儀式。精心準(zhǔn)備升旗儀式，利用國旗下講話、校會、班隊、夕會等活動等對學(xué)生進(jìn)行文明禮貌、行為習(xí)慣等教育。
(2)、開展了豐富多彩的學(xué)生課外活動，如古詩文誦讀比賽、六一兒童節(jié)慶?；顒印魏印⑻K比賽、慶祝元旦等，讓學(xué)生得到了展示的平臺，從中既得到了快樂又學(xué)到了知識。
(3)、堅持文明班級評比，繼續(xù)開展了“流動紅旗”評比活動。給學(xué)生創(chuàng)造一種積極向上的氛圍，讓學(xué)生自己管理自己。
(4)、注重常規(guī)教育，抓學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成教育。以《小學(xué)生守則》、《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》為標(biāo)準(zhǔn)，在全校范圍內(nèi)開展?fàn)幾鲆?guī)范生活動。
2、發(fā)揮“家長學(xué)校”的職能
由于時代不同，部分家長的知識和思想觀念有些落后，往往只有良好的愿望，但效果未必好，為了孩子的健康成長。學(xué)校要求各位教師加強與學(xué)生父母或監(jiān)護人進(jìn)行交流與溝通;采取家訪、電話訪談等形式，了解家長的需求，及時掌握好學(xué)生的學(xué)習(xí)動態(tài)。把家長請進(jìn)來，進(jìn)行經(jīng)驗交流，不斷探索新方法、新措施，提高對學(xué)生的教育管理水平。我們將對“家校”工作進(jìn)行不斷的探索、研究，努力做好。
四、加強學(xué)校安全和后勤服務(wù)工作，強化安全管理責(zé)任
學(xué)校安全直接關(guān)系到廣大師生的生命安全，關(guān)系到社會和諧穩(wěn)定。學(xué)校后勤部門本著服務(wù)于教育教學(xué)工作的原則，努力創(chuàng)造優(yōu)美舒適的校園環(huán)境，為教育教學(xué)提供安全保障，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。
1、堅持常規(guī)工作不放松，確保教育教學(xué)的正常進(jìn)行。
①、在開學(xué)初及時發(fā)放了辦公用品;檢修了樓梯道和各教室照明設(shè)施;維修了學(xué)生損壞窗戶玻璃;做好開學(xué)典禮和校會的準(zhǔn)備等。
②、對各功能室、各班級的財產(chǎn)和物品進(jìn)行核查并登記入冊，落實固定資產(chǎn)的管理工作。上學(xué)期在村級領(lǐng)導(dǎo)的重視與社會人士的關(guān)懷下我校新添置了100套鋼木課桌，使學(xué)生的學(xué)習(xí)條件得到了很大的改善。
③、每月進(jìn)行了安全排查，平時也不定期對學(xué)校電器進(jìn)行安全檢查，并將檢查記錄進(jìn)行匯總，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。對學(xué)生損壞的課桌椅、門、鎖、窗、水電也及時進(jìn)行了維修。
2、強化安全意識，緊抓安全工作不放松。
①開學(xué)初，向每位學(xué)生家長都發(fā)放了《致家長的一封信》，并要求在回執(zhí)上簽字。學(xué)校也與教職工、特別是班主任老師簽訂了安全目標(biāo)責(zé)任書。
②進(jìn)一步完善了各項安全制度和應(yīng)急預(yù)案，加大了安全宣傳力度，認(rèn)真落實了安全課進(jìn)課堂，每期都組織了不少于兩次的小學(xué)生安全知識競賽和學(xué)生緊急疏散演練，使學(xué)生的安全意識得到了很大的提高。
③對學(xué)校教學(xué)設(shè)施、體育設(shè)施、電路等，不定期進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。
④加強學(xué)校內(nèi)保工作，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校各項管理制度，把教師輪值制度落到實處，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)禁閑雜人等進(jìn)入校園，確保校園安全。
五、工作中存在的不足和努力方向
回顧一學(xué)年來的工作，雖取得一些成績，但在看到成績的同時，更需要冷靜地進(jìn)行反思：我們在學(xué)生思想、行為習(xí)慣養(yǎng)成上還應(yīng)不斷加強教育督促;教育觀念、教學(xué)方式方法、工作能力、管理水平和師德等方面還需要我們?nèi)ゲ粩嘧晕艺J(rèn)識、自我提高。另外，農(nóng)村學(xué)校如同貧困的家庭一樣，同樣擺脫不了貧窮。在開展工作的過程中，所需要的開支，學(xué)校這個大家庭也負(fù)擔(dān)不起，經(jīng)費不足，大大制約了很多工作的開展和質(zhì)量，學(xué)校也是心有余而力不足。對學(xué)校的廚房設(shè)備改造、改善教師住宿條件、功能室配備都迫在眉睫。
在今后的工作中，我們將進(jìn)一步加強自身建設(shè)，緊抓機遇，上下一心，迎難而上，努力提高管理水平，建立健全各項管理制度，加強學(xué)校日常管理，力爭20__年的教育教學(xué)各項工作再上新臺階。
第4篇 大學(xué)生西部計劃志愿者工作總結(jié) 2100字
20ｘｘ年6月，大學(xué)畢業(yè)積極響應(yīng)團中央“到西部去、到基層去、到祖國和人民最需要的地方去”的偉大號召，報名參加大學(xué)生志愿者服務(wù)西部計劃，帶著“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神回到我的故鄉(xiāng)，開始了我的志愿征途，在這里實現(xiàn)自己的人生價值和青春理想。時間飛逝，一年服務(wù)期即將結(jié)束，在這一年里，我勤于學(xué)習(xí)，扎實工作，感想頗多，收獲頗豐，現(xiàn)就我在這一年志愿服務(wù)工作總結(jié)如下：
一、全新啟程 心花路放
新手上路 注意安全 20ｘｘ年6月31日，從學(xué)?；貋淼牡诙煳揖蛨蟮缴蠉?，初入職場，一切都好陌生，不敢高聲語不敢肆意動，上班時提前到單位打掃衛(wèi)生，然后在座位上看文件學(xué)習(xí)，下班后獨居租屋，沒朋友同學(xué)沒網(wǎng)絡(luò)娛樂，晚上被落寞與孤獨侵蝕，那種感覺現(xiàn)在想起來都不寒而栗。好在之后工作逐漸上手，主任親切關(guān)懷，自己積極主動，從學(xué)校到社會，從學(xué)生到工作者，這個轉(zhuǎn)變才沒有想象中那么漫長與艱難。
磕碰剮蹭 謹(jǐn)慎駕駛 由于缺乏經(jīng)驗，在工作初開始的那段時間里，新人犯錯，在所難免。記得有一次主任讓我通知各部長開會，由于疏忽大意遺漏了一位，下班回到租房后，主任打回來電話嚴(yán)厲批評我，霎時頭蒙眼花，手足無措；還有一次機關(guān)全體學(xué)習(xí)會輪流發(fā)言，我發(fā)言開篇過于“八股”，書記直接打斷道“不要穿靴戴帽，直入主題”。不犯錯不成長，這些錯誤轉(zhuǎn)變成寶貴的經(jīng)驗，終身受用。
快速行駛 高效穩(wěn)當(dāng) 經(jīng)久磨練后，許多工作已經(jīng)得心應(yīng)手，不論是草擬稿件，還是撰寫策劃，不論是統(tǒng)籌安排，還是組織活動，都在不斷地磨礪學(xué)習(xí)后可以高效穩(wěn)當(dāng)有條理的辦妥。在人際關(guān)系上，跟領(lǐng)導(dǎo)同事相處也更親近自然。從最初的職場“小鮮肉”歷練為“老臘肉”，對工作充滿了熱情，熱愛我的熱愛。
前途漫漫 一路平安 在志愿服務(wù)的同時，我也不斷加強自身學(xué)習(xí)，守著團委辦公室，黨政雜志報刊等學(xué)習(xí)資料很多，結(jié)合工作中不斷積累的經(jīng)驗，終于不負(fù)有心人，在20ｘｘ年省考一舉中的，志愿服務(wù)結(jié)束即入職。臨離開時，領(lǐng)導(dǎo)對我諄諄教導(dǎo)，語重心長予以祝愿。
二、青春無言 花開不敗
“青春安陽”這個名字將永遠(yuǎn)鐫刻于我的腦海，自20ｘｘ年6月31日起終身難忘。在團委志愿服務(wù)期間，我的主要工作就是“青春安陽”微信平臺建設(shè)與發(fā)展。根據(jù)團省委《關(guān)于加強共青團網(wǎng)絡(luò)宣傳引導(dǎo)工作的實施方案》有關(guān)要求，團安陽市委6月18日創(chuàng)辦了“青春安陽”微信服務(wù)平臺，我是真正意義上的與“青春安陽”同成長、共進(jìn)步。
“青春安陽”創(chuàng)立后組織開展了“重走紅旗渠〃感悟創(chuàng)業(yè)路〃磨礪青春志”主題活動、安陽聯(lián)通杯“文明殷商、美麗安陽、絢爛青春”首屆全民攝影攝影大賽、“關(guān)注送流量”活動、聯(lián)合中石油安陽分公司開展“關(guān)注青春安陽中石油送優(yōu)惠”活動、“青春安陽”志愿工作者招募、安陽市書法家“義寫春聯(lián) 福送萬家”活動、“青春安陽—青春之聲”開播、“健步安陽 藍(lán)天自造”地球一小時、“微心愿 微公益”活動、安陽市青年藝術(shù)家協(xié)會籌備等，談及“青春安陽”大事記，我是如數(shù)家珍、歷歷在目。
在“青春安陽”歲月里，有幸聆聽團中央書記處書記傅振邦的報告，受益良多；團省委書記李若鵬蒞安調(diào)研親切會見了身為小編的我們；團省委宣傳部部長宋曉波與“青春安陽”主創(chuàng)研討交流；團焦作市委來安陽學(xué)習(xí)交流等。在“青春安陽”的日子里，不斷根據(jù)實際運行效果和關(guān)鍵時間節(jié)點調(diào)整了平臺框架，完善了相關(guān)功能；不斷深入居民小區(qū)、車站、廣場、服務(wù)大廳、超市、街道等人流量大的公共場所，通過擺放展架、張貼宣傳海報等形式進(jìn)行現(xiàn)場宣傳；辦公場所從最初的團委辦公室，到條件雖艱苦但獨立的縣電廠路工作站，再到現(xiàn)如今高大上的國貿(mào)電商大廈。在“青春安陽”的時光里，創(chuàng)作團隊從最初的五人，通過微信平臺公開招募志愿工作者的形式，到“青春安陽”一周歲時已組建了36人的大家庭，分別負(fù)責(zé)后臺維護、信息采集、攝影攝像、播音主持、法律服務(wù)等工作。當(dāng)真正要離開的時候才發(fā)現(xiàn)自己有多么不舍，常含淚水因為愛得深沉。
三、收拾行囊 重裝出發(fā)
恨太匆匆，“時間都去哪了”，正當(dāng)我激情飽滿，快馬加鞭，更進(jìn)一步時，志愿服務(wù)在留戀不舍中接近尾聲，回首來時路，感慨頗多，收獲頗豐：從第一天上班連打電話都忐忑不安，害怕自己說話不得體、交待事情不清楚而語無倫次、驚惶失措，到后來隨和大方、談吐自然。從剛來的時候不知道怎么使用打印機，到后來學(xué)會了如何雙面復(fù)印，如何設(shè)置復(fù)印機的紙盒，如果用a3紙來復(fù)印原稿是a4紙的文件，哪種文件需要哪種文件頭，怎樣發(fā)傳真，知道了處理收發(fā)文件的基本步驟，學(xué)到了怎樣寫函，懂得了寫各種公文的基本要素，學(xué)會了怎樣整理檔案，體會到了組織一場大型活動每個人所付出的艱辛勞動。在志愿服務(wù)期間，我還有幸經(jīng)歷了安陽市第十五屆團代會盛況、體驗了“文明單位”創(chuàng)建的艱辛與不易，同時也懂得了'細(xì)節(jié)決定成敗'這句話的重要意義，每當(dāng)我學(xué)會一樣?xùn)|西心里都會覺得美滋滋的，所有這些都將是我終身受用不盡的寶貴精神財富。
第5篇 公司辦公室工作總結(jié)及計劃 2000字
在工作這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了?，F(xiàn)將任職以來的情況如下：
一、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開展工作
(一)努力做好行政管理工作
1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作，組織召開全體職工大會次，中層干部會議次，班子會議次，支委會次，黨員大會次，職工代表大會2次，工會委員會次，團員會議2次。會前做好各項準(zhǔn)備工作及會議記錄，做到了保密和及時歸檔。
2、認(rèn)真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印及謄印工作。及時請領(lǐng)導(dǎo)閱辦，科室下達(dá)做好記錄，按時布置，全年起草行政法文31個，黨務(wù)發(fā)文9個。今年規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。
3、完成__年行政工作計劃、總結(jié)、人大匯報材料以及年鑒、大事記的編寫和上報工作。 4、完成__年度辦公室工作檔案的收集、整理和歸檔工作，完成各項統(tǒng)計報表的上報工作。 5、與其他同志一起做好辦公室電話業(yè)務(wù)咨詢、投訴舉報的接報和轉(zhuǎn)報工作，全年共受理投訴舉報800余件。 6、完成或協(xié)助有關(guān)單位完成了豐臺區(qū)食品量化分級管理授牌儀式表彰大會、人大代表視察、艾滋病宣傳活動的籌備工作。能夠及時解決和安排上級單位布置的工作和其他單位的協(xié)調(diào)工作，做到重大問題及時上報。 (二)協(xié)助黨支部、工會做好各項工作 1、完成__年黨務(wù)、工會、計劃生育工作的計劃、總結(jié)、職工之家的匯報材料。
2、協(xié)助黨支部組織黨小組、黨員學(xué)習(xí)，工會委員會、小組長會議，及時印發(fā)學(xué)習(xí)材料，開展是與非答題活動?；I備召開了預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正大會。完成__年度重點發(fā)展對象的函調(diào)工作。
3、制定廉政執(zhí)法責(zé)任書、計劃生育責(zé)任書，完成領(lǐng)導(dǎo)和科室、監(jiān)督員的簽訂工作。
4、對中層干部、黨員進(jìn)行了兩次民主測評，召開2次民主生活會，以及對并將總結(jié)報告及時上報。
5、協(xié)助支部完成對13名中層干部、4名重點發(fā)展對象的考察，及時進(jìn)行公示和完成任命。
6、組織捐衣、捐款2次1萬余元。
7、組織職工休養(yǎng)、女工體檢、獻(xiàn)血工作以及__年新年聯(lián)誼會的各項文體活動。
7、每月及時審核、調(diào)整獨生子女費、奶費及托費的發(fā)放，有計劃地做好計劃生育藥具的發(fā)放工作。
8、組織召開職代會2次，完成所務(wù)公開欄公示2期，配合工會一起探望生病職工及家屬 人次。
9、建立黨員及入黨積極分子檔案，科技創(chuàng)新檔案等，完善了支部基礎(chǔ)檔案。
(三)全力做好團支部工作
__年我被評為豐臺區(qū)衛(wèi)生局優(yōu)秀團干部，團支部獲得__年度五四紅旗團委， 是對團支部工作的充分肯
定。
組織了幾項團員活動：
1、積極組織團員參加亮麗青春青年醫(yī)務(wù)人員禮儀大賽獲得優(yōu)勝獎，
2、組織青年志愿者行動，參加艾滋病宣傳等大型宣傳活動。
3、組織35歲以下青年嘉年華活動。
3、建立了35歲以下青年檔案，為團支部推優(yōu)工作打下基礎(chǔ)。
4、我有幸作為團代表參加了豐臺區(qū)的團代會，受益匪淺。
(四)辦公室內(nèi)部工作
協(xié)助辦公室主任完成各項交辦的工作;每月按時統(tǒng)計上報辦公室考勤;定期清洗值班室被單;進(jìn)行印刷、電腦設(shè)備的維修和耗材管理工作;協(xié)調(diào)辦公室內(nèi)部工作，合理調(diào)配人員。
二、業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)
1、 在中華衛(wèi)生與監(jiān)督雜志上發(fā)表論文 《豐臺區(qū)__年食品衛(wèi)生投訴舉報現(xiàn)狀分析及對策》，并協(xié)助所長完成了論文的完善和修改，幫助完成雜志社投稿和發(fā)表工作。
2、積極參與突發(fā)事件的處理，其中食物中毒3起，水污染事故1起，投訴2起，處罰1起，罰款5000元，參加了防汛演習(xí)，通過鍛煉使我的業(yè)務(wù)能力得到了進(jìn)一步的提高。
3、整理規(guī)范了創(chuàng)衛(wèi)工作基礎(chǔ)檔案。
三、堅持嚴(yán)于律己、努力做好表率
(一)加強思想作風(fēng)建設(shè)
我嚴(yán)格按照__同志提出的勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)的要求，堅持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強公仆意識、服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干;始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，努力成為青年同志的楷模。辦公室工作的規(guī)律就是無規(guī)律，不由自主。因此，我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)，一年到頭，經(jīng)常加班加點連軸轉(zhuǎn)，做到加班加點不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn)。
(二)積極參加政治理論學(xué)習(xí)
一年來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。我重點學(xué)習(xí)了三個代表重要思想和十六屆四中全會精神等文件，作為黨支部的助手，及時將學(xué)習(xí)材料搜集打印下來發(fā)給黨員進(jìn)行學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。
作為入黨聯(lián)系人，積極與入黨積極分子聯(lián)系談話7人次。
第6篇 幼兒園衛(wèi)生保健工作總結(jié)及計劃 2750字
在這一個學(xué)期里，我園的各項工作又取得了優(yōu)異的成績，衛(wèi)生保健也做了很多工作，完成了很多任務(wù)，各位保健老師都能嚴(yán)格、認(rèn)真、規(guī)范地做好了各項衛(wèi)生保健工作，使各項工作都得到順利完成，多次受到園領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門的表揚。下面將本學(xué)期工作進(jìn)行簡單小結(jié)：
一、嚴(yán)格執(zhí)行《衛(wèi)生保健合格標(biāo)準(zhǔn)》，認(rèn)真細(xì)致做好日常保健工作。
（一）認(rèn)真做好晨檢和全日觀察工作。
1、認(rèn)真做好每天的晨檢工作。每位晨檢老師都能用最親切的話語，最熱情的態(tài)度，仔細(xì)檢查每一位幼兒，發(fā)現(xiàn)有異常情況及時處理，如有發(fā)熱、皮疹、眼睛紅腫等，我們都能取得家長配合，帶幼兒到醫(yī)院檢查治療，等病情確診了再進(jìn)班級。
2、認(rèn)真做好患病幼兒的觀察護理工作。每天中午進(jìn)班仔細(xì)觀察幼兒，照顧每位患病幼兒吃藥。發(fā)現(xiàn)有病情變化的幼兒，能及時與家長聯(lián)系，并作好適當(dāng)?shù)淖o理工作，幫助測量體溫、服藥等，并及時做好相關(guān)的情況記錄。出現(xiàn)意外的損傷事故也都能及時做好處理。
3、及時做好各項登記統(tǒng)計工作。認(rèn)真仔細(xì)地填寫好每一份表格。
（二）按要求做好飲食管理工作。
1、每周按時制訂帶量食譜，食譜每次都能及時公布。
2、每月做好營養(yǎng)分析，全面了解幼兒的營養(yǎng)攝入情況， 并根據(jù)分析結(jié)果及時補充調(diào)整食譜。為了滿足維生素的需要，增加玉米、麥片、山芋、南瓜、小米等粗糧；多吃蔬菜、水果，保證蔬菜水果的攝入量，保證了幼兒對維生素c的需求，本學(xué)期幼兒的營養(yǎng)攝入基本達(dá)標(biāo)。
（三）嚴(yán)格做好體檢及評價工作
1、按時進(jìn)行體檢，測量體重、身高、視力，并及時做好各項評價統(tǒng)計分析工作，本學(xué)期平均身高均值以上72.7％，體重均值以上70.9％，符合幼兒生長發(fā)育的標(biāo)準(zhǔn)。
2、配合兒保所做好齲齒的檢查矯治工作，本學(xué)期我園幼兒的齲齒發(fā)生率為37.6%，還需要大家共同努力，做好防齲宣傳工作。
3、執(zhí)行“雙回執(zhí)”制度，每月做好通知工作，收好回執(zhí)，作好登記和統(tǒng)計工作。在領(lǐng)導(dǎo)的重視和教師認(rèn)真負(fù)責(zé)的努力下，我園的幼兒體檢回執(zhí)回收率達(dá)到 98.9%。
（四）培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣。
堅持每天到班內(nèi)巡視，了解幼兒的進(jìn)食情況、進(jìn)餐習(xí)慣以衛(wèi)生習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)問題及時配合教師做好教育指導(dǎo)工作。如：隨時提醒幼兒按正確程序洗手、注意進(jìn)餐速度，注意養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣；注意提醒幼兒根據(jù)天氣情況穿脫衣服等。
（五）做好健康教育工作。
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《幼兒園衛(wèi)生保健合格標(biāo)準(zhǔn)》，制定幼兒園健康教育制度，并認(rèn)真落實。期初有計劃，期末有總結(jié)。
2、開展了多種形式的健康教育宣傳活動，利用幼兒園網(wǎng)站、宣傳板報進(jìn)行宣傳教育。在我們幼兒園，園外的宣傳欄一直是倍受家長關(guān)注的，有每個班的宣傳陣地，有每個級部的保健宣傳欄，要求各宣傳欄每月更換1-2次宣傳內(nèi)容，根據(jù)幼兒的年齡特點設(shè)計宣教內(nèi)容，圖文并茂，通俗易懂，為家長甚至周圍社區(qū)的居民提供豐富的衛(wèi)生常識和育兒知識。在幼兒園內(nèi)，我們還利用走道、樓梯旁的墻面，張貼了一些具體的指導(dǎo)方法和育兒心得，使各位家長能接收到豐富的育兒經(jīng)驗，也讓我們的健康知識教育在日常生活中潛移默化地不斷進(jìn)行。
3、根據(jù)幼兒生長發(fā)育的特點，加強健康教育，增加幼兒的健康活動內(nèi)容，從而更好地鍛煉幼兒的體格、培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的行為衛(wèi)生習(xí)慣和健康的生理心理。每個月，我們要求教師按照幼兒年齡特點，設(shè)計本班的健康教育活動，并由保健部門統(tǒng)一整理，形成幼兒園各年齡段的健康教育活動方案，在全園推廣。
4、進(jìn)一步加強教師和家長的健康知識培訓(xùn)，利用家長會的機會，配合小腳印活動等，分別對教師和家長進(jìn)行健康知識宣教，介紹一些幼兒衛(wèi)生、營養(yǎng)、預(yù)防疾病方面的知識，傳授一些常見疾病的處理方法，以提高教師、家長的衛(wèi)生保健知識水平和育兒能力。
（六）加強體弱兒、肥胖兒的管理。
1、根據(jù)每季度幼兒身高、體重分析評價情況，進(jìn)行體弱兒篩選。發(fā)現(xiàn)一個建檔一個，并向家長發(fā)放個案調(diào)查表，了解幼兒的飲食、運動、生活習(xí)慣等情況，本學(xué)期，納入體弱兒管理的幼兒有：肥胖幼兒79人，輕度貧血4人，生長遲緩營養(yǎng)不良共7人。
2、做好家長工作，隨時進(jìn)行衛(wèi)生知識營養(yǎng)知識的宣傳。與幼兒家長加強信息溝通，通過交談、宣傳欄、家校通信息平臺、幼兒園網(wǎng)站等手段，更多的了解到幼兒平時在家的情況，也對家長提出一些幼兒教育和養(yǎng)成良好生活衛(wèi)生習(xí)慣的建議。
3、加強幼兒在園的飲食管理，我們要求保育員按照管理細(xì)則做好幼兒的飲食管理，耐心對待幼兒，給予肥胖幼兒先喝湯，再吃飯，增加飽腹感，適當(dāng)減少米飯攝入量。
4、加強幼兒的營養(yǎng)衛(wèi)生知識教育，培養(yǎng)他們不挑食的習(xí)慣，告訴他們進(jìn)餐的速度要適中，吃得太快或太慢對身體都是不利的等等。
5、每月為肥胖兒、營養(yǎng)不良幼兒測量身高體重，為肥胖幼兒測量血壓，發(fā)現(xiàn)異常及時和家長溝通，進(jìn)行進(jìn)一步的檢查和治療。
二、按照《衛(wèi)生保健合格標(biāo)準(zhǔn)》要求，確保保育員工作的質(zhì)量。
1、組織保育員的業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和技能操作訓(xùn)練，學(xué)期末，還組織全體保育員撰寫了保育工作的經(jīng)驗總結(jié)并進(jìn)行交流，使大家從理論上得到了學(xué)習(xí)鍛煉的機會，寫作水平也得到較大的提高。
2、醫(yī)生能堅持每天巡視、檢查各班的衛(wèi)生消毒工作，督促保育員按要求做好衛(wèi)生消毒工作，并及時進(jìn)行登記，每周組織衛(wèi)生檢查評比，及時反饋檢查情況，每月進(jìn)行考核。級部醫(yī)生還能隨時做好指導(dǎo)、督促工作，發(fā)現(xiàn)問題及時指出，督促保育員及時改進(jìn)。
3、本學(xué)期，繼續(xù)做好傳染病的防治工作，我們能根據(jù)傳染病流行季節(jié)的要求，制訂了詳細(xì)的消毒要求，嚴(yán)格督促保育員加大消毒工作的力度，并及時作好記錄。本學(xué)期無傳染病發(fā)生。
4、提醒保育員按時做好幼兒床上用品的洗曬消毒和換季工作，根據(jù)氣候變化增減蓋被，保證了良好的睡眠環(huán)境。本學(xué)期，在園領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，給予保育員老師每月半天的時間來做好床上用品的衛(wèi)生消毒工作，使床上用品的衛(wèi)生消毒質(zhì)量得到了有效保證。
5、每周巡視檢查各班幼兒的午睡情況，提醒保育員做好幼兒午睡的照看工作，每月統(tǒng)計入睡率并進(jìn)行考核。
三、按標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格管理食堂，保證師生伙食質(zhì)量。
1、 組織食堂人員學(xué)習(xí)食堂工作的相關(guān)制度以及常規(guī)物品消毒方法和要求，詳細(xì)學(xué)習(xí)了食堂工作的量化評分表，學(xué)習(xí)了學(xué)校食品衛(wèi)生安全管理要求。組織了食堂人員業(yè)務(wù)知識考核。
2、加強食堂人員管理，制訂了詳細(xì)的崗位職責(zé)，使食堂人員明確職責(zé)，分工合作，將每天的工作按時高效地完成。
3、要求食堂人員和總務(wù)人員嚴(yán)格按照食譜采購，保證食品的數(shù)量、質(zhì)量，并及時做好進(jìn)貨單位的索證工作。
4、鼓勵食堂人員在實踐中不斷摸索，規(guī)范操作，進(jìn)一步提高烹飪水平，本學(xué)期師生普遍反應(yīng)對伙食質(zhì)量表示滿意，同時幼兒的進(jìn)食量也得到了保證。
5、隨時提醒食堂人員做好個人衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生和保管區(qū)的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問題及時指出，及時改進(jìn)，使食堂內(nèi)外經(jīng)常保持衛(wèi)生整潔，比如輪胎區(qū)和知音坊都能經(jīng)常性地保持整潔，在各級領(lǐng)導(dǎo)的檢查中，食堂的衛(wèi)生狀況都得到了大家的認(rèn)可。
6、每月做好了食堂人員的考核工作，獎優(yōu)罰劣，提高了大家的工作積極性。
四、順利完成各項創(chuàng)建工作。
第7篇 鄉(xiāng)人口與計劃生育年終工作總結(jié) 3000字
一年來我鄉(xiāng)的人口與計劃生育工作在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級計劃生育主管部門的正確指到下，以黨的“十六大”精神為指針，努力學(xué)習(xí)實踐“三個代表”重要思想，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，認(rèn)真落實“______人口與計劃生育法”“云南省農(nóng)業(yè)人口獨生子女獎勵政策規(guī)定”緊緊圍繞全鄉(xiāng)人口與計劃生育工作，加強組織，完善管理制度，突出服務(wù)工作為重點，控制人口增長，提高人口素質(zhì)，轉(zhuǎn)變?nèi)罕娚^念為目標(biāo)，不斷完善隊伍內(nèi)部管理，通過各有關(guān)部門的密切配合，計生干部全體工作人員的艱苦努力，按時完成了上級下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù)。
一、各項指標(biāo)的完成情況
1、全鄉(xiāng)出生423人，占年計劃的 94.6%，其中計劃內(nèi)一孩 191人，二孩 227人，多孩 2人，全年總?cè)丝?2243人，出生率13.1‰。
2、全年死亡人數(shù) 133人，死亡率為 4.14‰，人口自然増長率為9.04‰。
3、全年“三術(shù)”任務(wù) 680例，完成 680例，占任務(wù)數(shù)的100%，其中放環(huán)678例，結(jié)扎２例，采取“三術(shù)”節(jié)育措施５１５２人，“三術(shù)”節(jié)育率為8２．４%，采取各種避孕措施 5３０７人，綜合節(jié)育率為84.９%，避孕及時率為７２．２%。
4、全鄉(xiāng)四查對象 1764人，實查 1669人，占比例的94 %，二查對象 673人，實查421人，占比例的 62%。
5、全年出生４２３人，符合政策生育人數(shù)人4１２，持證生育 4１２人，持證生育率為97%。
6、進(jìn)一步鞏固“三為主”工作，“三結(jié)合”工作不斷得到落實，全鄉(xiāng)有重點戶350戶，已幫扶320戶，幫扶率為91%，一般戶1233戶，已幫扶 794戶，幫扶率達(dá)64.3%，“三為主”鞏固 率為 95%。
7、全鄉(xiāng)一孩戶有 ５７５戶，現(xiàn)領(lǐng)獨生子女父母光榮證 ３８６ 戶，獨生子女領(lǐng)證率為６７．１%。
二、一年來主要做以下工作
1、明確職責(zé)，很抓落實，年初縣計生局召開了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)計劃生育工作會議，下達(dá)了年度各項指標(biāo)任務(wù)，會議回來后，我鄉(xiāng)通過班子會議由梁義副鄉(xiāng)長專門分管聯(lián)系該項工作，并及時召開了各村委會及全體干部職工會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)縣級會議精神，并把我鄉(xiāng)各項指標(biāo)分到各村，制定了2024年人口與計劃生育目標(biāo)考核辦法，計生站人員分工明確和多孩控制責(zé)任追究制，并與村委公文寫作會，計生宣傳員簽定標(biāo)責(zé)任書，做到工作布置及任務(wù)落實的緊密結(jié)合，確保了我鄉(xiāng)各項任務(wù)的順利完成作了充分的準(zhǔn)備。
2、加強隊伍的政治理論學(xué)習(xí)和法制教育，不斷提高隊伍的綜合素質(zhì)，計劃生育工作難度大，我們開展計劃生育工作要以服務(wù)為重點，依法治理，依法管理，要讓計生隊伍走到依法行政，文明執(zhí)法的軌道上來，就要終抓學(xué)習(xí)，抓隊伍作風(fēng)建設(shè)，我們根據(jù)黨委的要求，在支部的組織下學(xué)習(xí)以“三個代表”重要思想的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，充分利用月例會組織學(xué)習(xí)《______人口與計劃生育法》，省《條例》，獨生子女獎勵規(guī)定學(xué)習(xí)實踐“三為”活動，使隊伍整體素質(zhì)和法制意識進(jìn)一步得到增強提高。
3、加大宣傳力度，促進(jìn)農(nóng)村農(nóng)業(yè)人口夫婦領(lǐng)《獨生子女》父母光榮證。
由于受多種因素影響，部分群眾仍然存在違法生育，省人民政府出臺了【2023】165號及廣南縣人民政府發(fā)【2023】44號文件《關(guān)于農(nóng)業(yè)人口獨生子女獎勵》實施辦法的通知，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，組織利用廣播、黑板報、出動宣傳車、發(fā)放獎、優(yōu)、免、補有關(guān)宣傳資料，在廣大群眾中深入細(xì)致地做思想工作，宣傳辦獨生子女的好處，獎勵政策，法律法規(guī)，通過深入細(xì)致的思想工作，全鄉(xiāng)２００６年一共有１０６戶領(lǐng)取了獨生子女父母光榮證，通過宣傳活動把獎、優(yōu)、免、補政策計劃生育法律法規(guī)，科學(xué)進(jìn)步的生育觀留在群眾的意念中，建立了一定的新行生育文化。
4、管好用好臺帳，做好“三結(jié)合”幫扶工作
臺帳管理的好與差對進(jìn)一步鞏固“三為主”工作有著重要的關(guān)系，準(zhǔn)確的人口數(shù)據(jù)，系統(tǒng)的管理和可靠的信息是我們做好各項工作的基礎(chǔ)，我們對臺帳的管理邊運行邊查缺補漏，不斷完善，做到帳、冊相符，底子清方便了計生工作的管理，“三結(jié)合”工作在鄉(xiāng)黨委政府的高度重視下，認(rèn)真按照“扶貧到那里、計劃生育三結(jié)合”就推行到那里的思路開展工作，年初，我們做好計生戶的登記工作，積極配合協(xié)調(diào)各有關(guān)部門和小康示范村的有利條件，向自覺執(zhí)行計劃生育的農(nóng)戶發(fā)展家庭經(jīng)濟，增加他們的收入，讓他們感到執(zhí)行政策的'實惠，從而影響和帶動過多的群眾自覺地執(zhí)行計劃生育政策，早日走向少生快富的道路。
5、根據(jù)上及的要求級合我鄉(xiāng)實際，我鄉(xiāng)部分人員變動的實際情況，我鄉(xiāng)的協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)小組作了調(diào)整，緊緊圍繞我鄉(xiāng)計劃生育工作總體部署，組織和動員廣大會員群眾積極參與計劃生育工作，熱心為群眾提供生產(chǎn)，生活，生育服務(wù)。加強村級協(xié)會組織，完善制度，實行自我管理，自我教育，自我服務(wù)。
三、存在的問題和困難
1、由于我鄉(xiāng)少數(shù)族比重大，群眾受傳統(tǒng)觀念的影響，重男輕女的的封建思想在群眾中還有一定的位置，不少群眾的生育意愿與現(xiàn)行的計劃育政策還有一定的差距，一生一窮的事實比教突出，生后又難以收取社會撫養(yǎng)費，致使計劃生育法律法規(guī)難以執(zhí)行。
２、經(jīng)濟發(fā)展緩慢，自從土地承包到戶以后，農(nóng)村發(fā)生了翻天覆地的變化。但是大部分農(nóng)村群眾只是解決了溫飽問題，與達(dá)到小康水平還相差很遠(yuǎn)，加之社會保障機制不夠健全，家庭養(yǎng)老仍是主要的、甚至唯一的方式。因此，在農(nóng)村重男輕女，養(yǎng)兒防老的傳統(tǒng)觀念仍然存在，致使農(nóng)村計劃生育工作難做。
３、執(zhí)法力度不到位，現(xiàn)行的計劃生育政策不管是做任何一項工作要以宣傳教育為主，服務(wù)為主，在違反計劃生育政策處理時又必須按法律程序處理，所以在征收社會撫養(yǎng)費時就帶來很大的難處，經(jīng)費不足申請執(zhí)行也很困難。
４、流動性增大。隨著改革開放的不斷發(fā)展，人口流動性增大，尤其是從農(nóng)村流向城市、流向異地的人口一來一多，部分群眾為了躲生，在異地間不斷流動，給控制生育管理帶來很大難處。
５、經(jīng)費投入不足，影響計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)。由于缺乏經(jīng)費的投入，計劃生育服務(wù)所的配置簡陋，難以滿足育齡人群的需要，最簡單的ｂ超配置目前都還沒有，使計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)，醫(yī)學(xué)監(jiān)護難以實現(xiàn)。
四、今后工作打算
1、提高認(rèn)識，明確任務(wù)，我鄉(xiāng)人口多，底子薄，資源缺乏是我鄉(xiāng)的基本情況，控制人口數(shù)量，提高人口數(shù)質(zhì)，努力降低生育水平是我鄉(xiāng)人口與計劃生育工作面臨的一項長期而艱巨的任務(wù)。因此，我們要樹立人口觀念，明確人口與計劃生育工作在經(jīng)濟發(fā)展中的地位，進(jìn)一步增強工作的責(zé)任感和使命感，堅持以人為本，依靠科技，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，認(rèn)真貫徹落實《______人口與計劃生育法》，全面推進(jìn)計劃生育依法管理村民自治，加大多孩控制力度，努力降低我鄉(xiāng)平。
2、加大宣傳力度
以“婚育新風(fēng)進(jìn)萬家”活動為主線，采取多種形式和方法加大《______人口與計劃生育法》及省《人口與計劃生育條例》，農(nóng)村獨生子女獎、優(yōu)、免、補政策的宣傳力度，使人民群眾進(jìn)一步明確執(zhí)行計劃生育應(yīng)亨有哪些權(quán)利和義務(wù)，提高群眾實行計劃生育的自覺性。
3、加大多孩控制力度，把多孩控制作為一項重中之重的工作來抓，建立多孩責(zé)任追究制，采取各種有效措施把多孩控制在任務(wù)內(nèi)。
4、抓好劃生育“三為主”和“三結(jié)合”工作
“三為主”工作針對薄弱環(huán)節(jié)，切實采取有效措施，抓好各項工作的落實，進(jìn)一步規(guī)范臺帳使之正常運行，不斷提高“三為主”鞏固率，“三結(jié)合”工作喊響一個口號，扶貧到那里，計劃生育三結(jié)合推行到那里的口號，充分用各種優(yōu)惠政策，科技推廣等方面幫助計生戶，獨生子女戶和雙女戶家庭發(fā)展經(jīng)濟，勤勞致富，使他們感到實行計劃生育政策的好處。
5、加強對流動人口的管理
流動人口的管理是目前控制多孩的一個重要途徑，而且對流出人員計劃外生育監(jiān)控的有效途徑，我們要對流入，流出人員的登記及婚育證明的出具及查驗工作，建立建全流動人口的計劃生育管理制度，確保該項工作的有效開展。
6、千方百計按時按質(zhì)完成上級下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù)。
第8篇 2023年中學(xué)年終工作總結(jié)和年終工作計劃 5950字
__年，__市委、市政府及教育主管部門的高度重視和大力支持下，我校以“質(zhì)量立校、科研強校、和諧興校、依法治?！睘樽ナ?，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)各項工作，團結(jié)拼搏，務(wù)實開拓，負(fù)重起跳，尋求突破，著力打造在一定區(qū)域范圍內(nèi)頗具影響力的品牌學(xué)校。在全體師生的共同努力下，示范高中通過驗收，贏得了發(fā)展新機遇；規(guī)范辦學(xué)風(fēng)氣正，塑造了發(fā)展新形象；教研教改顯特色，構(gòu)建了發(fā)展新機制；多輪驅(qū)動建和諧，開創(chuàng)了發(fā)展新局面；實踐活動出成果，注入了發(fā)展新動力，在不同方面亮點紛呈，都出現(xiàn)了喜人變化和較快發(fā)展。
一、抓住契機，成功創(chuàng)建
根據(jù)上級安排，我校在去年歲末和今年的一、__省級評估重?fù)?dān)，即“____縣級教師培訓(xùn)機構(gòu)”的驗收、“__省示范高中”的認(rèn)定。對此，我們一是搶抓機遇，高度重視。__省級創(chuàng)建，既是兩次難得機遇，也是兩項嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。分別通過了，就校內(nèi)來講，既有利于以進(jìn)修學(xué)校的課改理論指導(dǎo)界中的教學(xué)實踐，也有利于以界中的教學(xué)實踐檢測支撐進(jìn)修學(xué)校的課改引領(lǐng)。__市而言，促成兩項創(chuàng)建，__市5000多名中小學(xué)教師一輪接一輪的繼教工作得以深層開展，整體推進(jìn)__的新課改工作，__市基礎(chǔ)教育教學(xué)質(zhì)量，__市“省級示范高中”的空白，進(jìn)而外塑形象，__市高中教育合作競爭局面，在一定程度上弱化施教過程中不應(yīng)有的管理難題，使__的高中教育盡快步入又好又快的發(fā)展軌道。二是及時匯報，尋求支持。__省級示范高中創(chuàng)建活動中，我們多次向__市委、市政府和__市教育局主要領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)科室反饋信息，匯報工作，尋求支持。有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也多次親臨我校，或深入調(diào)研定向明軌，或現(xiàn)場辦公化解難題，或作出承諾，排除擔(dān)憂，使我們在創(chuàng)建上鼓足了干勁，增強了信心。三是對照標(biāo)準(zhǔn)，揚長補短。__省級示范高中創(chuàng)建的條件標(biāo)準(zhǔn)，我們根據(jù)學(xué)校實際，本著“實用夠用、節(jié)儉平安創(chuàng)建”的原則，明確分工，各負(fù)其責(zé)，在緊張推進(jìn)中力求實在高效，始終把創(chuàng)建當(dāng)作一個規(guī)范學(xué)校各項工作的過程，當(dāng)作一個奮力進(jìn)取、內(nèi)強素質(zhì)的過程。四是精心組織，重點突破。在一個相當(dāng)長的時間內(nèi)，我校全體教工人人參戰(zhàn)，個個上陣，從處室到教室，從教工到學(xué)生，從白天到夜晚，從工作日到節(jié)假日，大家都處在緊張、亢奮狀態(tài)之中，共同彈奏一支奮發(fā)向上、激越昂揚的交響曲，使創(chuàng)建活動開展得轟轟烈烈，扎扎實實。整個校園亮化、硬化、美化、文化、凈化、綠化，一派春意盎然。在大家共同努力下，__省級驗收，__省、市專家一致好評：“__中學(xué)自轉(zhuǎn)制以來，真抓實干，發(fā)展迅速，__省成功轉(zhuǎn)制、成功創(chuàng)建的一個典型樣板”。
二、固本強基，打造隊伍
__省級示范高中成功創(chuàng)建以后，我校即把工作的重點放在加強以師德師風(fēng)和專業(yè)技能為重點的師資隊伍建設(shè)上。在這方面，我們一是嚴(yán)格挑選，薈萃良師。對于“薄弱”學(xué)科新招聘的教師，都是通過筆試、上課、演講或入編考試等形式，最后確定而聘。他們的教學(xué)效果、工作表現(xiàn)也受到師生一致稱贊。二是崗位練兵，堅持不懈。我們以校本培訓(xùn)為抓手，或鼓勵教師立足校園，苦練內(nèi)功；或組織他們外出學(xué)習(xí)，充盈內(nèi)涵；或開展“青藍(lán)工程”，讓新老教師結(jié)隊幫扶，或搭建展(！)示平臺，在校內(nèi)經(jīng)常性地開展見面課、公開課、優(yōu)質(zhì)課、示范課等教學(xué)活動。三是師德教育，不斷加強。學(xué)校著眼于培養(yǎng)“知識+能力+態(tài)度”三位一體的師資，以活動為載體，經(jīng)常開展“礪師志、鑄師魂、博師學(xué)、精師術(shù)”等一系列師德教育，以學(xué)校的大發(fā)展、大變化凝聚人心，以為教職工排憂解難、辦實事溫暖人心，以“名師出高徒，高徒抬名師”感召人心，以上級制訂的教師行為規(guī)范崗位職責(zé)促動人心，努力打造一支具有高尚師德師風(fēng)、高超業(yè)務(wù)技能和高度社會責(zé)任感的教師隊伍。四是鼓勵冒尖，培養(yǎng)使用。對于在一線教育教學(xué)中表現(xiàn)突出的教師，我們大膽使用，在年級部、學(xué)科組分別安排一定職務(wù)等。由于措施到位，目前我校大部分教師都能以高度的責(zé)任感和強烈的事業(yè)心忘我工作。有的即使累病也不下三尺講臺；1__省優(yōu)秀教師稱號，16__市級先進(jìn)個人、骨干教師，有兩位同志因事跡典型被推薦參加“__年感動__優(yōu)秀人物”評選，廣大教師著書立說，見報、獲獎?wù)撐?，有一位老師開發(fā)撰寫的計有20萬字 校本教材《高中備考快速作文法》即將脫稿。
三、聚焦高考，強力攻堅
目前情況下，__市__名之外。針對這個問題，我校既不怨天尤人，也不隨遇而安。一是精研考綱，制定計劃。在整個高三階段，我們結(jié)合學(xué)生實際，始終在夯實基礎(chǔ)知識提高基本能力上下功夫，使每一個輪回的復(fù)習(xí)都有明確的目標(biāo)和重點。二是整合師資，集體備課。統(tǒng)一教學(xué)進(jìn)度，統(tǒng)一教學(xué)方案，針對教學(xué)中的熱點、難點問題，讓有經(jīng)驗的老師予以把關(guān)。三是請進(jìn)走出，優(yōu)化隊伍。在今年四月份，我們曾邀請__的高考備考專家到校講學(xué)；五月份，我校又從合肥一中請來四位名師，分別對學(xué)生作關(guān)于語文、外語、數(shù)學(xué)等學(xué)科的專題輔導(dǎo)。六月份，我們還把名師李揚請進(jìn)校園，開辦“李揚瘋狂英語班”。與此同時，我們還多次主動安排教師去合肥、蕪湖、馬鞍山、__等地參加高考備考研討，回校后及時反饋信息，以增強備考的時效性、針對性。四是營造氛圍，減壓鼓勁。針對學(xué)生底子薄、基礎(chǔ)差、學(xué)習(xí)拼勁小、高考無信心的現(xiàn)狀，我們采取多種形式，或舉行鑄我輝煌誓師大會、迎戰(zhàn)高考百日動員大會，讓師生作表態(tài)發(fā)言，讓返回母校的在校大學(xué)生現(xiàn)身說法，或借鑒先進(jìn)學(xué)校的做法，在校園、班內(nèi)張貼勵志名言、挑戰(zhàn)書、給學(xué)生的一封信，高考倒計時牌等，或請國家級心理咨詢師給學(xué)生作心理輔導(dǎo)，以使學(xué)生振奮精神，以拼搏姿態(tài)迎接高考。五是重點幫扶，師生結(jié)隊。六是對藝體類考生單獨開班、強化訓(xùn)練。我們從高三教師中精心挑選出各科骨干，在高考之前從各班將藝體考生抽出來，單獨安排教室和班主任，實行小班上課、專門補習(xí)文化知識。這一做法，引起學(xué)生家長極大興趣，一些外校學(xué)生也想方設(shè)法前來聽課。由于我校齊心協(xié)力抓素質(zhì)，一心一意謀升學(xué)，我校今年高考在數(shù)量上取得校史新突破，令人可喜的是，__市分別名列2362、2875位，而高考均突破600分大關(guān)，__市百名行列；藝體類考生升入本科比率為46%。如此生源質(zhì)量和高考成績，無疑增加了學(xué)校的吸引力和凝聚力。
四、創(chuàng)新模式，狠抓課堂
進(jìn)入今年9月份以來，我校的一個突出亮點就是針對學(xué)校生源質(zhì)量較差現(xiàn)狀，整合外地成功做法，致力于高效課堂，著力打造“先學(xué)后教、當(dāng)堂訓(xùn)練”的教學(xué)結(jié)構(gòu)模式。主要采取了四步走的程序：第一步，先后多次組隊，__省永威中學(xué)、__省如皋、栟茶中學(xué)等5所學(xué)校參觀學(xué)習(xí)。這幾所學(xué)校前期都是所謂的“二流師資、三流學(xué)生”，經(jīng)過大膽改革，創(chuàng)新模式，達(dá)到目前的“一流質(zhì)量”。情況和我校目前現(xiàn)狀差不多，在很多方面都有可比性，使我們深受鼓舞。第二步，精心準(zhǔn)備，穩(wěn)步借鑒。外出學(xué)習(xí)后，對形成的多份考察報告，在不同層面以不同形式宣傳動員，座談討論，統(tǒng)一思想，振奮精神，強調(diào)教改的必要性、緊迫性。并播放外地教改、教學(xué)錄像，增加大家感性認(rèn)識。之后，一出臺初案，指導(dǎo)課改；二聯(lián)系實際，分科完善；三建立隊伍，明確職責(zé)；四完善制度，統(tǒng)一要求，使我校的教改工作在較短時間內(nèi)，經(jīng)過反復(fù)論證，拉開了序幕。第三步，真抓實干，抓點帶面。這一步至為重要，因為它直接檢驗著教改的得失。為了慎重起見，我們采取了先點后面、穩(wěn)步推進(jìn)的措施，先后做到了“分級引領(lǐng)、骨干先行；設(shè)計個案、組長示范；集體備課、統(tǒng)一教案；隨機抽查、人人課改；推門聽課、堅持不懈；學(xué)生評教、力求實效”，使“先學(xué)后教當(dāng)堂訓(xùn)練”的教學(xué)模式在我校閃亮登場，活力四射，引起了師生的極大興趣和社會的廣為關(guān)注。而校領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部推門聽課、每周一節(jié)的做法，也給人留下了深刻印象。第四步，及時總結(jié)，認(rèn)真整改。做法是：分層開會，認(rèn)真反思；教改進(jìn)展，及時通報；優(yōu)化組合，及時幫扶；激勵機制，兌現(xiàn)落實；針對實情，改善條件。我校大興教改之風(fēng)、想方設(shè)法提高教學(xué)質(zhì)量，__市政府、市教育局的關(guān)注：我校主要負(fù)責(zé)同志撰寫的教改做法和建議材料，被有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批登錄教育網(wǎng)站；市教育局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和科室多次蒞臨界中，聽取匯報，肯定做法；市內(nèi)一些中小學(xué)也聞訊前來學(xué)習(xí)借鑒。
五、聯(lián)系實情，彰顯特色
鑒于我校藝體師資力量較為雄厚，有關(guān)設(shè)備較為齊全，生源文化課基礎(chǔ)較為薄弱的現(xiàn)實，__省、市兩級評估專家的意見，本年度，我校啟動了“弱中求強、特色興?！惫こ獭Ｒ庠诰窦?xì)琢，抓兩頭帶中間，走出一條振興界中、再鑄輝煌之路。我們在人力、物力、精力上付出了超常代價，做出了不懈努力。首先是在招生上，__市教育局同意，專門開設(shè)了兩個藝體班，這在校史上從未有過。其次，為了提高藝體班學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，我們又派出了由校領(lǐng)導(dǎo)帶隊的考察組，遠(yuǎn)赴江蘇常熟八中學(xué)習(xí)，借鑒特色興校經(jīng)驗，并形成我校相應(yīng)的辦學(xué)指導(dǎo)思想、教學(xué)思路和管理模式。再次，在教學(xué)過程中，針對部分藝體學(xué)生學(xué)習(xí)壓力大、厭學(xué)、倦學(xué)的實際，我們一方面聘請名師作心理輔導(dǎo)，另一方面又召開有關(guān)專業(yè)課和文化課教師座談會、研討會、采取補學(xué)、慢教、激勵等不同做法。目前，這一部分學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度端正，學(xué)習(xí)成績得到不同程度提高，教學(xué)秩序良好，在今年__市舉辦的中學(xué)生田徑運動會上，我校蟬聯(lián)總分第一名，使我們看到了特色興校的曙光。
六、依法治校，細(xì)化管理
為了外塑學(xué)校良好形象，__省示范高中示范作用，本年度，我校還繼續(xù)深入開展依法治校系列活動，在精細(xì)化管理上下功夫，向管理要質(zhì)量。第一，學(xué)習(xí)外地先進(jìn)經(jīng)驗，利用暑假完善制度。高考一結(jié)束，我們就組織中層班子成員和部分骨干教師，利用暑假寶貴時機，先后去臨泉田家炳中學(xué)、__紅旗中學(xué)、城郊中學(xué)、__二中等周邊兄弟學(xué)校，重點借鑒其管理方面的成功做法，在對原制度修改后，我校又出臺了較為完善、切實可行的《__中學(xué)量化管理暫行辦法》，經(jīng)教代會通過后實行。第二，多措并舉，齊抓共管。一是成立了量化管理考核領(lǐng)導(dǎo)小組，逐天考核、記錄、公示、存檔。二是繼續(xù)堅持由校領(lǐng)導(dǎo)帶隊的督導(dǎo)組值日。從每天的早晨到晚自習(xí)，范圍涉及方方面面，堅持天天值班，周周碰頭，月月匯總，風(fēng)雨無阻，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。三是由治保處24小時值班，在學(xué)校的一道門、二道門、教學(xué)區(qū)設(shè)立固定崗和流動崗，恪其職守，嚴(yán)格要求；四是安排社會實踐班參與查勤。為適應(yīng)新課程(！)改革，豐富學(xué)生社會實踐活動內(nèi)容，細(xì)化量化制度落實，從本學(xué)期開始，讓有社會實踐任務(wù)的學(xué)生參與學(xué)校管理，高一、高二每班兩天，輪流值日。社會實踐班分別設(shè)立了禮儀崗、值勤崗、保潔崗等7個崗位。五是安排三名副校長分管三個年級的工作，靠前指揮，順暢上下聯(lián)系通道。這些配套措施的落實，既培養(yǎng)了學(xué)生多種能力，又豐富了校園管理內(nèi)涵。學(xué)校管理縱橫聯(lián)動，互相配合，使學(xué)校面貌煥然一新，井然有序，《__青年報》還以《__中學(xué)開展“自育自學(xué)”社會實踐活動》為題，對我校社會實踐的做法給予報道。第三，對細(xì)化管理中出現(xiàn)的不同聲音，我們也虛心聽取，耐心解釋，并吸收其合理成份，經(jīng)過研究酌情采納。
七、多輪驅(qū)動，共建和諧
在其他方面，我校的工作也環(huán)環(huán)緊扣，統(tǒng)籌兼顧，并較出色地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。__市教師培訓(xùn)基地，我校今年重點開展了“上好課”專題培訓(xùn)，由于宣傳發(fā)動早、組織安排有序、各方通力配合，__市5000多名中小學(xué)教師的“上好課”業(yè)務(wù)提高培訓(xùn)，受到__市教育局師訓(xùn)科好評。二是作為學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀試點單位，我校黨委緊密結(jié)合實際，精心組織，實效明顯，多次受到領(lǐng)導(dǎo)表揚，并被安排去__、太和等地介紹經(jīng)驗。三是學(xué)校團委會、政教處充分發(fā)揮部門功能，把學(xué)生文明習(xí)慣的養(yǎng)成和常規(guī)教育作為重要內(nèi)容，通過國旗下講話、每月之星評比、演講比賽、“廉潔文化進(jìn)校園征文”等系列活動，學(xué)生思想道德素質(zhì)得到提高，創(chuàng)建和諧校園形成共識，并落實在日常生活中的一言一行之中。四是學(xué)?？倓?wù)處始終把教職工的利益放在首位，主動服務(wù)意識強，工作效率高，在財務(wù)制度管理、勤儉持校上措施得力。五是安全防范警鐘長鳴。學(xué)校始終堅持開展安全教育，重點抓好交通、食品、消防安全、寢教室安全，以及h1n1防治、校園周邊環(huán)境治理工作，采取各種有效措施，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。并通過法律知識講座、普法宣傳競賽等提高師生法律意識和安全意識。六是工會、計生等部門創(chuàng)新工作思路，切實履行工作職責(zé)，較好完成各自任務(wù)，共同推動學(xué)校發(fā)展。在今年剛結(jié)束的計生工作評比中，我校又連續(xù)取得滿分。
總之，__市委、__市教育主管部門的的正確領(lǐng)導(dǎo)下，由于全體師生的共同努力，年度內(nèi)學(xué)校各項工作都取得了一定的成績，__省示范高中殊榮外，__省未成年人道德教育示范學(xué)校、__市第六屆文明單位、__市教育系統(tǒng)先進(jìn)單位、__市依法治校示范單位、__市創(chuàng)建工作先進(jìn)單位、__市教育收費示范校等榮譽稱號。學(xué)校著力于建設(shè)學(xué)習(xí)型學(xué)校，著眼于打造品牌學(xué)校，風(fēng)清正氣，生機勃勃。特別是我校在創(chuàng)建中形成的“團結(jié)拼搏、務(wù)實開拓、自強不息、敢爭一流”的界中精神，正激勵著全校師生繼往開來，成為學(xué)校健康發(fā)展、一路高歌的不竭動力。但是，經(jīng)過反思，我們也清醒認(rèn)識到，學(xué)校工作中還存在一些困難和問題：如現(xiàn)有經(jīng)費與實際需要上的矛盾、各項制度的建設(shè)仍需完善加強、教師隊伍整體素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高等。在下一步工作中，我們決心揚長補短，乘勢而上，再寫新篇。__年，是我校確立的教學(xué)質(zhì)量提高年，具體工作思路是：堅持一個中心，激發(fā)兩個積極性，突出八項工作重點。
堅持一個中心：即以教育教學(xué)為中心，始終把精力和干勁傾注到提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量上，做到以質(zhì)量求發(fā)展，以質(zhì)量求社會認(rèn)可，以質(zhì)量促進(jìn)__高中教育科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、跨越發(fā)展。
激發(fā)兩個積極性：即激發(fā)教師樂教、學(xué)生樂學(xué)的積極性，通過物質(zhì)及精神上的多重激勵，增強教職工和學(xué)生的幸福感，引導(dǎo)他們?nèi)硇耐度氲浇膛c學(xué)上。
突出八項工作重點：1、打造德藝雙馨的師資隊伍。繼續(xù)把鑄師魂作為職業(yè)道德建設(shè)的核心。同時，通過創(chuàng)設(shè)校本合作研究平臺、自我發(fā)展平臺、展示才華平臺和校內(nèi)外交流平臺展師能，提升一線教師業(yè)務(wù)技能，使師德師能同步發(fā)展。2、繼續(xù)抓實學(xué)校量化管理。在注意工作方法的同時，構(gòu)建起以班級為陣地、以班主任為關(guān)鍵，以年級組為紐帶，以社區(qū)、學(xué)生家長為幫手，以公安治保部門為保障的管理網(wǎng)絡(luò)，__省示范高中標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范師生行為。3、扎實開展教學(xué)教研活動。根據(jù)教改方案，依序推進(jìn)，努力構(gòu)建高效課堂，不僅要備好課，更要賽好課，把“先學(xué)后教”模式真正落實在每節(jié)課中，做到科科并進(jìn)，級級聯(lián)動，使教學(xué)質(zhì)量大面積提高。4、抓好高考備考，進(jìn)一步提高升學(xué)率。5、加強黨建工作。圍繞思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、陣地建設(shè)，著力抓好黨員素質(zhì)提高，把理論學(xué)習(xí)與教育教學(xué)結(jié)合起來，與學(xué)校的中心工作和在不同崗位上發(fā)揮模范帶頭作用上結(jié)合起來。通過開展系列活動，把黨員教育進(jìn)一步落到實處，并積極開展推優(yōu)工作，把符合條件、有積極要求的師生吸收進(jìn)黨的組織。6、加強德育工作。抓文明禮儀，結(jié)育人碩果；抓校園文化，提升學(xué)校內(nèi)涵；抓平安創(chuàng)建，營造和諧氛圍。7、不斷改善辦學(xué)條件。積極籌措資金，進(jìn)一步完善教育教學(xué)設(shè)施，做好科技樓的使用工作。8、扎實推進(jìn)繼續(xù)教育。__市5000多名中小學(xué)教師“評好課”專題培訓(xùn)的準(zhǔn)備，積極開展校本培訓(xùn)。同時，籌備好魏書生先生蒞臨____市__名班主任進(jìn)行培訓(xùn)的事宜。
第9篇 財務(wù)上半年工作總結(jié)與計劃參考 1150字
財務(wù)上半年工作總結(jié)與計劃參考
在___單位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人的通力合作下，財務(wù)部認(rèn)真完成___單位所有財務(wù)核算及收支工作，對各部門經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)行考核，分析及監(jiān)督___單位財務(wù)完成情況，計劃資金的安排，編制各種報表，處理帳務(wù)等。財務(wù)部基本完成__年上半年___單位財務(wù)各項工作，同時很好地配合___單位各項工作的開展?，F(xiàn)對__年上半年工作總結(jié)如下：
一、制定財務(wù)部各人員的工作崗位責(zé)任制，明確部門各人員崗位的職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求，強化了各崗位人員的責(zé)任感，加強了內(nèi)部核算監(jiān)督，同時促進(jìn)了___單位財務(wù)各崗位的交流、合作與團結(jié)，工作計劃《財務(wù)上半年工作總結(jié)與計劃》。
二、作為非盈利部門，財務(wù)部在合理控制成本(費用)，有效地發(fā)揮___單位內(nèi)部監(jiān)督的職能上起到了積極、正面的作用。
三、嚴(yán)格遵守財務(wù)會計制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)。財務(wù)部的主要職責(zé)是做好會計核算，進(jìn)行會計監(jiān)督。財務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法規(guī)、《___地方財務(wù)管理暫行規(guī)定》，認(rèn)真履行財務(wù)部的工作職責(zé)。從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務(wù)會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到結(jié)算___單位的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位部門人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行___單位會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準(zhǔn)確性。
四、對___單位各單位、部門的收入和各項經(jīng)營考核指標(biāo)的完成情況進(jìn)行統(tǒng)計，分析經(jīng)營狀況。統(tǒng)計如下(統(tǒng)計時間為：__年1月至5月)：
___單位完成經(jīng)營收入426萬元，比去年同期的503萬元減少77萬元，__年經(jīng)營目標(biāo)是1400萬，未完成的金額為974萬元，完成率僅為30.4%。各項經(jīng)營考核指標(biāo)情況如下，市場部電視收視費收入164.62萬元，比去年同期的134.77萬元增加29.85萬元，增長22.15%，完成全年經(jīng)營目標(biāo)的26.34%;廣告收入160.77萬元，比去年同期的177.65萬元減少16.88萬元，減幅9.5%，完成全年經(jīng)營目標(biāo)的32.15%;外接工程和工料費收入68.34萬元，比去年同期的67.55萬元增加0.79萬元，增長1.17%，完成全年經(jīng)營目標(biāo)的39.05%;文化產(chǎn)業(yè)部(培訓(xùn)___單位和影劇院)收入17.36萬元，比去年同期的.19.71萬元減少2.35萬元，減幅11.92%，完成全年經(jīng)營目標(biāo)的21.7%;
下半年，為實現(xiàn)___單位各單位的各項經(jīng)營任務(wù)和總體發(fā)展目標(biāo)，財務(wù)部的工作任重而道遠(yuǎn)。為此，需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作：
1、加強財務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識、會計制度和國家有關(guān)財務(wù)法規(guī)的學(xué)習(xí)，逐步提高會計人員的專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力。
2、做好年終財務(wù)總結(jié)的各項前期準(zhǔn)備工作，做好__年下半年工作計劃，工作中遇到不能解決的問題，及時反映，以求得到及時解決。并注重與區(qū)的核算___單位和財政局等有關(guān)部門的溝通，更好地提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量。
3、繼續(xù)制定和完善各項財務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度，加強財務(wù)系統(tǒng)的規(guī)范性。
第10篇 幼兒園衛(wèi)生保健工作計劃和總結(jié) 1400字
一學(xué)期來，衛(wèi)生保健工作緊緊圍繞開學(xué)初的工作計劃和園領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排，密切配合安全、教學(xué)工作，全面落實幼兒園衛(wèi)生保健工作制度，
幼兒園衛(wèi)生保健工作總結(jié)。進(jìn)一步完善和落實《幼兒園膳食管理制度》《衛(wèi)生消毒隔離制度》《保管員職責(zé)》《采購員職責(zé)》《預(yù)防幼兒意外事故制度》等衛(wèi)生保健管理職責(zé)和制度，加強了安全衛(wèi)生保健常識教育，并得到上級有關(guān)部門的認(rèn)可和表揚。
一、嚴(yán)格執(zhí)行健康檢查制度，把好入園體檢關(guān)，很抓衛(wèi)生防疫防病工作
1、協(xié)助保健、防疫部門做好國家規(guī)定的計劃免疫工作，計劃內(nèi)免疫接種率達(dá)到100%。加強呼吸道疾病防病，在冬春季節(jié)加強班級的空氣消毒工作。
2、嚴(yán)抓了新生入園體檢工作，本學(xué)期新入園幼兒全部經(jīng)過全面的健康檢查，合格率達(dá)100％。
3、對園內(nèi)教職員工、后勤工作人員按要求在應(yīng)聘上班之前進(jìn)行全面體檢，并取得健康證方可上崗，合格率達(dá)100％。
4、規(guī)范管理幼兒所帶的藥品，做好幼兒晨檢記錄，按時準(zhǔn)確地分發(fā)，適時按量給幼兒服用，確保幼兒能早日康復(fù)。
5、12月份對全園幼兒的身高、體重、視力進(jìn)行復(fù)查，復(fù)查率達(dá)98％。
二、加大幼兒日常生活及常規(guī)的培養(yǎng)力度
1、重視培養(yǎng)幼兒良好衛(wèi)生習(xí)慣，加強日常巡視檢查和指導(dǎo)工作，尤其新入園幼兒的良好衛(wèi)生習(xí)慣的培養(yǎng)。要求老師注意觀察并配合家長對幼兒生活常規(guī)如飲食、洗手、穿衣、坐姿、站姿、睡眠、大小便等習(xí)慣進(jìn)行培養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時交流、糾正，三方面努力使幼兒進(jìn)園后就逐步形成良好的衛(wèi)生生活習(xí)慣，
工作計劃《幼兒園衛(wèi)生保健工作總結(jié)》()。
2、利用晨間檢查時間，指導(dǎo)并培養(yǎng)幼兒常剪指甲，勤換衣服，使每個幼兒都有講衛(wèi)生、愛清潔的習(xí)慣。
3、提醒個班老師根據(jù)氣候變化及時為幼兒并幫助他們增減衣服，進(jìn)一步培養(yǎng)幼兒掌握簡單的自理能力。
4、聯(lián)系組織衛(wèi)生防疫部門定期進(jìn)行衛(wèi)生防疫工作，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容、方法加強對幼兒常規(guī)教育，使之形成較穩(wěn)定的良好常規(guī)習(xí)慣。在各項活動中突出安全衛(wèi)生保健方面的教育，逐步培養(yǎng)幼兒掌握簡單的自我保護技能。
三、加強幼兒膳食管理及飲食衛(wèi)生管理
1、 食堂根據(jù)市場實際情況并參考相應(yīng)的幼兒一日營養(yǎng)供給標(biāo)準(zhǔn)，制訂合理的幼兒營養(yǎng)食譜，保健室給予嚴(yán)格把關(guān)并指導(dǎo)。
2、要求采購人員不買變質(zhì)食物，食堂不做帶變質(zhì)食物的飯菜，幼兒不吃隔夜飯、菜，主管人員每日抽驗，有效把好了采購關(guān)。本學(xué)期無發(fā)生任何中毒事件。
3、為防止病從口入，保健室加強了飲食衛(wèi)生管理，督促食堂人員每天沖洗食堂，保持經(jīng)常性的灶臺、食具、用具清潔，每周徹底大掃除，防止蚊、蠅的生成及危害。確保幼兒飲食的衛(wèi)生安全。
4、要求食堂人員要衛(wèi)生操作，食物及用具按生、熟分開處理和存放，有效避免了交差污染。每餐對所有食物進(jìn)行品嘗和留樣，并做好記錄。
5、嚴(yán)格消毒制度，堅持幼兒食具一餐一消毒，有效避免了幼兒通過食具引起的交差感染，確保了幼兒在園的健康。
6、保健室主管人員每天深入班級了解幼兒進(jìn)食情況，并及時向食堂反饋，配合食堂對下周的食譜進(jìn)行調(diào)整。掌握幼兒出勤情況，分班按月計算出勤人數(shù)，開學(xué)以來各班的出勤率都較高，12月份因天氣變化無常，幼兒患上感的較多，當(dāng)月的出勤率有所下降。
四、教舍教具的衛(wèi)生與消毒
1、要求各班各崗人員嚴(yán)格按照室內(nèi)外環(huán)境一天一小掃，一周一大掃的制度進(jìn)行，主管人員每天檢查一次，每周五進(jìn)行安全衛(wèi)生大排查，對檢查發(fā)現(xiàn)問題及時指出、督促改正。
2、對檢查結(jié)果進(jìn)行公開，加強督促力度。督促帶班老師做好被褥的清洗工作，并及時提醒每兩周曬一次及遇雨順延，使之制度化，明朗化。
第11篇 2023客服工作總結(jié)與計劃 2150字
時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時光已近年末?；仡欉^去工作中的點點滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護和改進(jìn)，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學(xué)到了很多，對于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中的，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了9800多個，平時也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗作工作總結(jié)如下：
1、塑造店鋪良好形象
顧客進(jìn)入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
2、 學(xué)會換位思考
當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。
3、 熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識
公司作為一個從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非?？斓?，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時回復(fù)顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進(jìn)而更好的為顧客解決問題。
4、有效的完成本職工作
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復(fù)速度，只有及時回復(fù)才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間;打電話時的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。
對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在。
在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進(jìn)，平時工作閑暇之余，我會多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規(guī)則，做到心中有數(shù)。
公司也組織過各種各樣的培訓(xùn)，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機會，拓展自己的綜合實力。
第12篇 高一生物教師工作總結(jié)與計劃 1150字
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間，一個學(xué)期已過去，新的學(xué)期即將來臨。本學(xué)期我擔(dān)任高二一班和十三班的生物教學(xué)工作，在這半年里我深刻體會到了做老師的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上，傾注于每一個學(xué)生身上。一個學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束，收獲不少，下面我對上學(xué)期的工作做一總結(jié)，為新學(xué)期的工作確立新的目標(biāo)。
一、思想認(rèn)識。
在上一學(xué)期里，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛黨的教育事業(yè)，全面貫徹黨的教育方針，嚴(yán)格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上取得更大的進(jìn)步。在同事、學(xué)生的心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加學(xué)校組織的各項活動，一學(xué)期來，我服從學(xué)校的工作安排，我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進(jìn)步。新學(xué)期即將來臨，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一名合格的人民教師。
二、教學(xué)工作。
在教學(xué)工作方面，本學(xué)期的教學(xué)任務(wù)非常重，由于是高二下學(xué)期，學(xué)生面臨著升高三，無論是思想上還是學(xué)習(xí)上，學(xué)生的壓力都非常大。為了提高自己的教學(xué)水平，我堅持認(rèn)真鉆研新教材，認(rèn)真上課備課，我還爭取機會多出外聽課，例如市里組織的教研活動，從中學(xué)習(xí)別人的長處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。平時還虛心請教有經(jīng)驗的老師。在備課過程中認(rèn)真分析教材，根據(jù)教材的特點及學(xué)生的實際情況設(shè)計教案。一學(xué)期來，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
我嚴(yán)格要求自己，工作實干，并能完成學(xué)校給予的各項任務(wù)。由于我是一名年輕教師，我今后要學(xué)的東西還很多，我服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排，兢兢業(yè)業(yè)，在以后的工作中，我將一如既往，腳踏實地，我會積極地完成各項任務(wù)，為學(xué)校的美好明天獻(xiàn)出自己的微薄之力。
我在做好各項教育教學(xué)工作的同時，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度。處理好學(xué)校工作與個人之間的關(guān)系，一學(xué)期來，不遲到不早退。在新學(xué)期中，我將更加勤懇，為學(xué)校作更多的事，自己更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。我利用午休和自習(xí)時間，認(rèn)真抓好課后輔導(dǎo)。在教學(xué)過程中，要求全體學(xué)生完全掌握所學(xué)的知識是不現(xiàn)實的，總會有幾個學(xué)生因為在學(xué)習(xí)上有困難而跟不上其他同學(xué)。作為教師決不能放棄每一位學(xué)生，對后進(jìn)生要早一點打算，少一點埋怨，多一點關(guān)心，不僅要幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)上的疑難問題，而且還要幫助學(xué)生解決思想上的問題，要根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，制定輔導(dǎo)計劃，明確輔導(dǎo)目的，并真正落到實處。對優(yōu)等生的培養(yǎng)主要體現(xiàn)在分層布置一些有難度的作業(yè)，讓他們跳一跳，能摘到果子，使他們在欣賞的目光中向上攀登。
第13篇 2023年員工培訓(xùn)工作總結(jié)和2023年培訓(xùn)工作計劃 1650字
為了切實提高員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，我廠根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營形勢并結(jié)合開展“管理文化年”活動的要求，“以需求為導(dǎo)向、以學(xué)員為中心、以技能為本位”，狠抓了“三基”工作，即基礎(chǔ)理論教育、基本知識學(xué)習(xí)、基本技能訓(xùn)練；強化了“三層”培訓(xùn)，即管理人員培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)、操作人員培訓(xùn)，把我廠員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)提升到了一個新的水平。全年共舉辦各級各類培訓(xùn)班96期，培訓(xùn)4932人；外出培訓(xùn)608人，其中干部243人；本年學(xué)歷教育80人、在學(xué)266人，畢業(yè)87人，其中研究生畢業(yè)3人；本廠1193人參加了技能鑒定。我們的具體做法是：so100
一、完善了培訓(xùn)考核機制
通過樹立“培訓(xùn)是企業(yè)的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”觀念，積極營造有利于員工培訓(xùn)的良好環(huán)境。在干部培訓(xùn)方面，制定了“_______廠干部教育培訓(xùn)學(xué)分制管理辦法”。圍繞構(gòu)筑終身教育體系、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型干部的要求，調(diào)動和發(fā)揮部門及干部個人學(xué)習(xí)的積極性，建立干部學(xué)習(xí)的長效機制，推進(jìn)干部教育培訓(xùn)工作制度化建設(shè)。根據(jù)我廠提高干部技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求，在完成2023～2024年對干部實施三年“5+_”培訓(xùn)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，從2024年起每三年作為一個周期，三年內(nèi)科級干部累計培訓(xùn)必須完成72學(xué)分，科級以下管理人員和專業(yè)技術(shù)人員累計培訓(xùn)必須完成60學(xué)分。采取記錄學(xué)分和獎勵學(xué)分的辦法實施登記。干部自學(xué)學(xué)分由員工培訓(xùn)中心根據(jù)季度檢查情況進(jìn)行記錄，并填寫《_______廠干部教育培訓(xùn)學(xué)分登記表》。干部學(xué)分完成情況將作為干部考核、競聘的一項依據(jù)。三年內(nèi)超額完成培訓(xùn)任務(wù)的，中心將擇優(yōu)給予適當(dāng)獎勵；因個人原因完不成培訓(xùn)任務(wù)的，全廠通報；當(dāng)年完不成培訓(xùn)任務(wù)的不能參加培訓(xùn)系統(tǒng)先進(jìn)評比和高一級專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格評審。
在操作人員培訓(xùn)方面，以六種機制促進(jìn)高技能人才成長：一是構(gòu)建技能培訓(xùn)機制。根據(jù)團中央、勞動和社會保障部、國務(wù)院國資委“青工技能振興計劃”，制定并實施了利用三年時間提高操作人員技能素質(zhì)的“藍(lán)領(lǐng)技能素質(zhì)提升工程”計劃，構(gòu)建了操作人員成才的“綠色通道”；二是構(gòu)建技能大賽機制。加快了技術(shù)新人脫穎而出；三是構(gòu)建技能鑒定機制。深入實施了“技能鑒定考核制度”，促進(jìn)技術(shù)工人崗位成才。制定了《一人多證實施辦法》，鼓勵操作人員在精修本職技能的同時，通過技能鑒定取得第二或者更多《職業(yè)資格證書》，逐步達(dá)到“一崗精、二崗?fù)?、三崗會”的培?xùn)目標(biāo)和“轉(zhuǎn)崗能上崗，上崗能勝任”的目的。凡通過技能鑒定取得第二或者更多《職業(yè)資格證書》者，報銷技能鑒定考務(wù)費，并由廠員工培訓(xùn)中心設(shè)立專門的技術(shù)檔案，有5人取得了第二個《職業(yè)資格證書》。有3人提前進(jìn)行了鑒定；四是構(gòu)建技術(shù)傳播機制。實施了“金牌教練”評比制度，根據(jù)多年的教練成果，評聘了8名“金牌教練”。同時將“金牌教練”資源全廠共享；五是構(gòu)建表彰獎勵機制。繼續(xù)執(zhí)行“優(yōu)秀員工學(xué)員”和“首席技工”評比制度，大力推進(jìn)職工素質(zhì)工程。全年投入10萬元為21名公司級“技術(shù)能手”、8名廠級“金牌教練”和15名廠級“首席技工”訂閱了各類技術(shù)書刊和科技圖書。同時，按照“一般人員普遍培訓(xùn)、骨干人員重點培訓(xùn)、短缺人員抓緊培訓(xùn)、優(yōu)秀人員獎勵培訓(xùn)”的原則，選送6名技術(shù)能手和技術(shù)骨干外出培訓(xùn)（全廠在公司前三屆技術(shù)比賽榮獲榮譽稱號的21名技術(shù)能手中有19人參加了外出培訓(xùn)）。通過文件、電視、網(wǎng)絡(luò)等宣傳媒體，宣傳展示技術(shù)尖子風(fēng)采。對在__公司技術(shù)比賽上獲得維修電工和汽車駕駛員金牌的___、___及在廠2024年度員工技術(shù)大賽上被授予“技術(shù)能手”稱號的___等9名員工，廠黨委做出了“關(guān)于開展向崔振宇、梁海龍等優(yōu)秀技能員工學(xué)習(xí)的決定”；六是構(gòu)建培訓(xùn)考核機制。根據(jù)加強基層基礎(chǔ)管理工作要求，建立“員工培訓(xùn)月度檢查考核制度”。實施“操作人員年度技術(shù)考核”制度，提高員工的學(xué)習(xí)自覺性，全年有27個工種，2618人參加了操作人員年度技術(shù)考核，對考核不合格者扣罰當(dāng)月獎金；有60名技師（高級技師）參加年度技術(shù)考核，對7名考核不合格者停發(fā)技師津貼一年；對2名技能鑒定雙科不及格人員執(zhí)行了降崗位工資一檔半年的處理；建立了培訓(xùn)考試制度，對參加公司級培訓(xùn)考試不合格的2名人員培訓(xùn)費用不予報銷。
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第14篇 2023年某婦聯(lián)總結(jié)及2023年工作計劃 1450字
縣婦聯(lián)工作取得了累累碩果。縣婦聯(lián)先后被全國婦聯(lián)評為婦女輿論宣傳陣地建設(shè)縣（市）級先進(jìn)單位（鄭主席被全國婦聯(lián)評為度婦女輿論宣傳陣地建設(shè)先進(jìn)個人）被市評為市三八紅旗集體、市婦女工作先進(jìn)集體、市基層組織建設(shè)示范縣、市庭院整治工作示范單位（一等獎）市來料加工工作顯著單位（一等獎）通過一年的努力。
縣婦聯(lián)以鄧小平理論、三個代表”重要思想為指導(dǎo)，年。深入踐行科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的__大以及__屆四中、五中全會精神，緊扣縣委縣政府中心工作思路，密切契合婦女群體需要，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動及深化作風(fēng)建設(shè)年為抓手，婦運百年為契機，女性素質(zhì)提升為主線，扎實推進(jìn)來料加工、姐妹幫扶、家庭教育、庭院整治等專項行動，著力強化婦女工作的精品意識，全力維護婦女兒童合法權(quán)益，為促進(jìn)桐廬經(jīng)濟社會和諧健康發(fā)展做出了新貢獻(xiàn)。
為實現(xiàn)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級增添助力
一、抓就業(yè)促創(chuàng)業(yè)。
拓寬就業(yè)渠道。年初，1創(chuàng)新培訓(xùn)方式。組織我縣30余名婦女走出桐廬，三替家政集團接受免費培訓(xùn)，并由該公司提供面向中高端客戶的免費就業(yè)介紹，進(jìn)一步拓展了縣婦女的就業(yè)空間。3月上旬，聯(lián)合縣勞動和社會保障局，特別針對婦女群體提供100多個就業(yè)崗位，并進(jìn)行勞動政策咨詢、創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導(dǎo)，進(jìn)一步為女性就業(yè)拓寬渠道。7月，組織女大學(xué)生村官、女大學(xué)畢業(yè)生等女性群體參加我縣夏季大學(xué)生就業(yè)推薦暨創(chuàng)業(yè)項目展示會，通過就業(yè)推薦及創(chuàng)業(yè)交流破解大學(xué)生就業(yè)難題。
促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。年內(nèi)，2加大扶持力度。以桐君街道為試點，實施“女大學(xué)生創(chuàng)業(yè)星火計劃”月份女大學(xué)生“syb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班舉辦，19名女大學(xué)生參加培訓(xùn)；隨后2名女大學(xué)生提出了自己的創(chuàng)業(yè)構(gòu)想，2名女大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)項目正式在街道立項；月份街道婦聯(lián)女大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實習(xí)基地掛牌；月份，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基金項目正式啟動，2名女大學(xué)生榮獲了基金援助。目前，已有4名女大學(xué)生實現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)夢想，為女大學(xué)生創(chuàng)業(yè)起到示范效應(yīng)。
帶動就業(yè)促創(chuàng)業(yè)。年內(nèi)，縣婦聯(lián)以培訓(xùn)為手段，著力提升來料加工從業(yè)者技能。月底，組織20位女經(jīng)紀(jì)人參加了市農(nóng)村來料加工女經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)。同時，聯(lián)合縣農(nóng)辦將優(yōu)秀女經(jīng)紀(jì)人推薦錄入到縣實用人才庫。月中下旬，與縣農(nóng)辦共同舉辦繡花鞋培訓(xùn)，為我縣以及地區(qū)和周邊縣、市的45名學(xué)員，3發(fā)展來料加工。還有20多名刺繡愛好者進(jìn)行了刺繡基本技能輔導(dǎo)。先后舉辦橫村婆媳針織技能大比武、合村的繡花鞋技能比賽以及分水的制筆裝配技能大賽。以我縣啟動的廠站結(jié)對”為契機，充分利用原有的來料加工網(wǎng)點，著力發(fā)揮來料加工女經(jīng)紀(jì)人當(dāng)中女黨員的示范引領(lǐng)作用，實現(xiàn)了廠站結(jié)對與來料加工工作有機結(jié)合。此外，以基地建設(shè)為重點，著力擴大來料加工的規(guī)模。目前，全縣共有來料加工經(jīng)紀(jì)人740人，其中新發(fā)展優(yōu)秀來料加工經(jīng)紀(jì)人50人，培育來料加工重要基地3個，共帶動全縣55653名婦女從事來料加工，全年實現(xiàn)加工費達(dá)3683.7萬元，其中累計向940名低收入農(nóng)村婦女發(fā)放加工費達(dá)339萬元，從而使來料加工業(yè)真正成為了促進(jìn)低收入農(nóng)戶增收致富的重要渠道，取得了經(jīng)濟效益與社會效益的雙贏。
鼓勵女性崗位成才。月中旬，4立足巾幗建功。舉辦縣“巾幗文明崗”負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班，邀請省婦聯(lián)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為全縣巾幗文明崗負(fù)責(zé)人及機關(guān)單位女職委、婦委會主任進(jìn)行輔導(dǎo)，136名婦女同志聽取了講座，有效激發(fā)了各行各業(yè)參與創(chuàng)建活動的熱情。年內(nèi)，縣國稅局計劃征收科辦稅大廳被推薦參加全國“巾幗文明崗”創(chuàng)建，縣公積金中心歸集計財科、縣財稅局城關(guān)稅務(wù)分局辦稅大廳2家單位被授予浙江省“巾幗文明崗”桐廬縣行政服務(wù)中心（招管辦）等6家單位被授予市“巾幗文明崗”桐廬供電局城北營業(yè)廳等7家單位被授予縣級“巾幗文明崗”全縣營造了
第15篇 九月工作計劃和八月工作總結(jié) 800字
八月工作總結(jié)：
1、與目前已有兩家有合作意向的經(jīng)銷商客戶進(jìn)行產(chǎn)品方面的培訓(xùn)，爭取與他們簽定
“普通經(jīng)銷商”合約。
---因為家里的事情工作中的事情有些耽擱，江蘇省原聯(lián)系的兩家意向合作經(jīng)銷商已經(jīng)有些項目給到我，并且他們也開始的全力的市場推進(jìn)工作，這兩家中有一家無論從公司的規(guī)范、做事方式和老板的“外在”人品來看都比較符合我對經(jīng)銷商的要求，但是就是不知道是否能順利與這家公司簽約。等家里的事情處理完畢后，就再次出差去詳細(xì)談一次，不管怎么樣，都要讓這家先進(jìn)入我的經(jīng)銷商行列中來。
2、第三季度的銷售目標(biāo)：250萬人民幣
因為貨期和價格的原因丟了幾個訂單，總有五十幾萬，丟了就丟了，就不去想它了，有些事情不是我能控制的，雖然從心里我很難過這樣的事情發(fā)生，也很擔(dān)心這些事情會造成我的產(chǎn)品在市場上的不良影響，但是這是我能力范圍之外了，我不能去強求，只能是接受，并且想辦法去挽救這種狀態(tài)。
3、繼續(xù)尋找可發(fā)展的經(jīng)銷商客戶和訂單。
又在南京跑了兩家經(jīng)銷商客戶，這兩家在公司經(jīng)營范圍上不太符合要求，所以也沒有與他們很深入的談合作的內(nèi)容，只是做了例行的拜訪工作。
4、員工培訓(xùn)ppt制作以及執(zhí)行-未完成
a.公司簡介及市場銷售策略（如何報價）
b.電話銷售技巧
c.經(jīng)銷商開發(fā)及管理
5、經(jīng)銷商管理制度：繼續(xù)根據(jù)資料完善。
6、增強公司的凝聚力和戰(zhàn)斗力：在凝聚力方面，我相信我目前的團隊已團結(jié)一心，共同努力奮斗“攻打”華東市場。但是在戰(zhàn)斗力方面，加上我在內(nèi)的所有人員都需要再加強。
九月工作計劃：
1、與jm成功簽約，無論是哪類的合作方式，至少先簽下來。
2、繼續(xù)第三季度的銷售目標(biāo)：250萬
3、讓上海和浙江代理順利下訂單：80萬
4、無錫和蘇州市場的工程商和經(jīng)銷商拜訪
5、員工培訓(xùn)ppt制作以及執(zhí)行-繼續(xù)完善
a.公司簡介及市場銷售策略（如何報價）
b.電話銷售技巧
c.經(jīng)銷商開發(fā)及管理
6、經(jīng)銷商管理制度：繼續(xù)根據(jù)資料完善
7、增加團隊整體的戰(zhàn)斗力，充分利用每個人的優(yōu)點。
