第1篇 2023年終工作總結及2023工作計劃 4550字
2024年終工作總結及2021工作計劃1
20__年很快過去了，迎新之際，我們總結過去的20__年。展望充滿希望的20__年，入職以來我在新的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離。積極的思想，平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進工作進步和工作的順利。
為使自己在工作上在新的一年有一個新的起點，我不斷的總結和學習！過去的一年作為工長，基本上每天基本上是在現(xiàn)場顛簸，樓層之間忙碌的奔走度過的，雖然辛苦，但回想起來卻是很充實。首先對自己以及各位同事在這一年的工作說聲：辛苦了！ 對這一年里取得成功和失敗說聲：謝謝！感謝我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。我很感謝領導的信任，一年來，我在各位領導的關懷和批評指導下配合各項工作，在自己的工長崗位忠實的履行了自己的職責，辛勞和淚水并存，也使我看到了自己的不足。同時也使我轉變了很多，思考了很多。這些轉變都是不知不覺中積累出來的。過去的那些工作日子里充滿了激情，也飽含了淚光，甚至也有過掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫助下，學會了如何做好本職的那些工作。
20__年即將遠去，面對20__年的工作，在這里，我從個人的角度談談自己要為工作的努力：敬業(yè)者要認真地、虔誠地、全身心地投入到自己的工作當中，在我的老師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識到這一點。他永遠是那么的有精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責，堅持自己的工作理念，不管嚴寒酷暑，那么一大把年紀，始終堅守自己的質檢崗位，從不放松，從不疏忽大意；在質量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對一批批工人做技術交底，送走一批又來一批，就這樣一直下去，每次我都頗受感觸。從他身上我看到了自己的不足，也是一種提高。任何改變對于一個人都是艱難的，從盧師傅身上對比我自己的態(tài)度和思想改變了很多。工作方式上有些時候我已試圖按照老同事對自己提出和建議的新的工作路徑去改變一些態(tài)度方式或思路。例如：與各個部門，同事間的工作配合，工作流程，方法的采納等！首先提醒自己認識問題的第一步，其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。
通過這一年來我認識到團隊的力量和自我的不足，我想改變自己身上一些原有的工作方式，要求自己在團隊的協(xié)助中達到最佳的狀態(tài)。有時候我在默默的注視著自己的一言一行，又像個旁觀者在監(jiān)督著自己。這些在我以往的工作經歷中都是沒有的。
工作中我有很多優(yōu)點但還得改進。比如：我溝通能力比較強！人和人交往最大的是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法，關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的。在以前也認為憑著親和力和真實誠意便可以與同事順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認真的想過。在經歷了一年工作中，才發(fā)覺同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，達到相互理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個職業(yè)經歷太淺，個人性格有關，我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧，適當表達自己的想法也讓對方愉悅接受，適時運用恰當?shù)姆绞礁玫?，更出色地完成自己的工作?/p>
我在20__年經歷了很多，最后，我要感謝領導給我這個機會，讓我敞開心懷說說心里話，同時給予我厚望，我在新的一年里會更加激情，更加負責的在工作中表現(xiàn)自己，去溫暖別人，帶動別人，也讓別人關注自己，這是一件很幸福的事……感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天！
2024年終工作總結及2021工作計劃2
20__年的腳步即將邁向身后，回想走過的腳印，深深淺淺一年時間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。20__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上廉潔奉公、務真求實。為了能夠更好地指導自己今后的工作，是應該好好靜下心來面對自己過去一年中的得失，展望一下未來。我將過去一年中工作的心得體會作如下總結。
20__年終工作總結：
一、在過去的一年中，充分發(fā)揮主觀能動性，全心全意，克盡職責完成本職崗位工作，并積極配合業(yè)務部工作需要開展工作，及時完成公司和部門領導布置的各項工作。終于不辱使命，沒有因為懷孕而影響到工作。
二、與各供應商及客戶建立并保持良好關系，確保藥品供應順暢。面對今年來勢洶洶的甲流的挑戰(zhàn)（部份藥品一周用量已經超過平時六周的用量），也沒有出現(xiàn)大的斷貨現(xiàn)象，深表欣慰。
三、按照gsp質量標準，及時聽取與反饋質管部的意見，與各供應商溝通協(xié)調，盡最大努力保證藥品質量。
四、貫徹領導的思想，做好市場部的招投標工作。
五、做好新品種的'物價備案工作，及時做好調價工作。
六、做好銷售內勤工作，為銷售員做好后勤保障工作，解決銷售員的后顧之憂。
不足：
一、對于流行性疾病預測力不足，導致對此次的甲流事件手忙腳亂一陣。
二、因為消息上的不靈通，對于藥品招標及后續(xù)工作跟進不夠及時。
20__年度工作計劃：
采購部是公司業(yè)務的龍頭老大，是關系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領導對我一如既往的信任，將我調到如此重要的崗位上，我亦將不懈努力以不辜負領導的厚愛。懷著感恩的心，將明年的工作做了以下部署：
一、在以質量為前提的情況下，貨比三家，直接降低藥品價格。堅持“同等質量比價格，同等價格比質量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。
二、對于非現(xiàn)款供貨單位發(fā)貨遵循少量多次的原則，充分利用供方信貸期。
三、發(fā)貨方式盡量以送貨上門為主，盡量減少物流費用。
四、降低現(xiàn)款供貨，尋找新的供貨來源。
五、穩(wěn)定現(xiàn)有供應商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應商，為公司做大做強做好積極準備。
六、以遵循gsp為標準，力爭更好的做好質管部和供應商之間的橋梁。
七、做好物價工作，多方采集消息，提高市場嗅覺能力。
八、貫徹公司宗旨，做好招投標工作，為占領更多的市場份額而積極努力。
九、對于周期性及流行性的疾病做好更加充份的準備。
十、繼續(xù)做好銷售內勤工作，仍然堅信一個出色的內勤是十個乃至更多優(yōu)秀銷售員的堅強后盾。
新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，未來從來都是因為它的不確定性而讓我們充滿激情。我似乎已經看到了我們部門變得強大的光茫，我將留取精華，摒棄糟粕，不純?yōu)榱送瓿扇蝿斩ぷ鳎詣?chuàng)造更多利潤來提升自身價值。我將以更飽滿的熱情投入到各項工作中去，與公司全體員工共同學習、共建和諧、共創(chuàng)輝煌！
2024年終工作總結及2021工作計劃3
新的一年來臨之際，回想自己一年里所走過的路、所經歷的事，可能有過許多的感慨，許多的驚喜，但自己也收獲了一份鎮(zhèn)定、從容的心態(tài)。三個感謝：首先我們都得感謝公司和于總，給我們提供了良好的工作條件；其次感謝劉總，給我們真切的指導和讓我們終生受益的實戰(zhàn)經驗；最后我還得感謝在座的同事，曾經給我的幫助和諒解。相處的過程中讓我學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。懷著感恩的心，讓自己與公司又共度過了一個春秋。我在成長中領悟人生，在人生中體會成長。
轉眼20__年已經到來，又開紿了新一年的工作，為了工作更好的開展，我就20__年作一個全面而詳實的總結，以便對20__年的工作做參考和借鑒。
一、市場情況概述：
20__年個人與紅波共同所負責市場為新鄉(xiāng)市區(qū)，所負責區(qū)域為5號區(qū)，任務新品200萬，金品。萬，本區(qū)域共計店面445家，飯店零售數(shù)目相當，全年所負責市場共計完成220余萬元，其中新品任務完成。市場鋪貨率達到70%以上，空白點主要集中在人民路平原路兩側，其中以三流酒店居多；在就是不太臨街的小巷，其中以小零售網(wǎng)點居多。
二、簡要分析
綜合來看，20__年平川酒新品一號在往年良好銷售勢頭的基礎上，承繼并提高了其銷售數(shù)額，繼續(xù)擴大了其市場主導力；金品一號通過長期的市場運作，也占據(jù)了一定的市場分額。
三、市場運作主要模式中的經驗及存在的問題
1、采用《客戶銷售登記卡》，對客戶的銷售狀況進行監(jiān)控，統(tǒng)計記錄，使我們心有明細。
好處：（1）可以隨時對客戶的庫存數(shù)量，銷售周期進行紡計分析，對客戶級別進行分類，確定那些客戶當明星，那些客戶是平民，那些客戶為重點挖掘的潛力股，這樣公司在有相應產品活動政策后，可以有秩序的'送錢'，既節(jié)省時間，還提高銷售活動效果。
2、'一店一策'的申請，針對不同情況的商戶，問清楚他們的需求，盡最大的能力去達到雙方都滿意的結果。你想吧，看是我們這次麻煩了點，但商戶以后我們在去的時間，肯定他就會態(tài)度不一樣，為什么？因為這時間我們不是在銷售，是在交心，交朋友，能相互幫忙的朋友。前提，不和規(guī)矩的堅決不做。
3、就是在和經銷商合作的過程中，我們得時刻記得，我們是廠家業(yè)務，他們才是頭，在外面的頭，正常的時間友好合作，彼此尊重，關鍵的時候咱們還得是那脖子，頭再厲害，最終還得聽脖子指揮，只要咱們抓得住市場，拿得住商戶，就不怕他不服。
4、金品酒售后一事。其實銷售做久了壓力是比較大的，就像金品酒收瓶，兌獎的事，因為市場經銷商不愿投入人力，就逐漸形成了'只管殺不管埋'的怪圈，收瓶咱不說，新品還可以收，但兌獎太不及時，基本上都依靠我們，尤其急兌獎的問題得不到有效的解決。人都說一流的銷售是混業(yè)績，二流的銷售是混日子，三流的銷售是混飯吃，今年我必須把自己定位成一個一流的銷售，那就是必須把工作當成是自己的事，認真、努力、主動地去做，除了要對工作總結外還要不斷的學習，探索如何做出業(yè)績，怎樣使利潤最大化，我知道這都要通過勤奮來完成的，為了明天，who怕who，其實做銷售也就是做人。
5、工作中由于與本市場的商戶有了一定時間的合作，能夠取得商戶基本的信任，進店相對比較隨意，氣氛比較緩和，有時間導致客戶拜訪八步驟還不夠到位，跳點等現(xiàn)象時有發(fā)生。
四、個人的建議：
1、市場陳列作為一項長期的基礎工作來抓，俗話說'淡季做市場，旺季抓銷量'，淡季的時間咱們公司會一如既往的主抓'宣傳'這面大旗，投入大量的人力，物力，通過如'喝平川撞好運，平川酒愛心接送考生，平川杯武林爭霸'等一系列活動來拉動，細想一下，其實我們前期所做的一切都是為旺季的量化而造勢的，在淡旺季交替之時〈八九月〉，其他廠家必會出臺形式各異的方式來吸引消費者的眼球，以刺激起購買的欲望，進而切割市場分額，擴大銷售。這時間我建議八月底我們應該成淡季造勢之力，率先與終點酒店簽定陳列，其中生意較好，在本區(qū)域或一條街影響較大的，應簽訂長期的陳列協(xié)議，且獎勵高于一般店面，以確保我們產品在旺季時間排面，銷量在同行業(yè)中的絕對優(yōu)勢。
2、利用咱們國家的傳統(tǒng)節(jié)日做宣傳，發(fā)放有特殊意義的禮品。如'端午節(jié)發(fā)種子''中秋節(jié)送月餅'平安夜送平安果'等，并提前做好準備。通過鄉(xiāng)情與親情進而打動消費者的心。
五、20__工作重點
1、加大對竄貨的打擊力度，加強自己的拜訪頻率。
2、讓老客戶逐漸引進金品，鞏固老客戶的忠誠度。
3、繼續(xù)開發(fā)空白市場，加大空口市的新品開發(fā)。
4、隨著新品價格的上漲，堅決讓終端價格漲上來。
總之20__年功也好過也好，都已經成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20__年，站在20__的門檻上，我們看到的是希望，是豐收和碩果累累！
第2篇 銷售年終工作總結與計劃模板 1900字
轉眼間，充滿機遇與挑戰(zhàn)的__年已經過去，我們迎來了嶄新的__年。在這一年里，我在公司領導和同事幫助下，年終工作的各方面有一定的進步，同時我深深的感到：作為金鵬人、廣告人有種深厚而濃烈的感情。
我于__年年8月份到公司，__年下半年按照領導的指示負責金鵬圖語廣告公司的業(yè)務發(fā)展部的年終工作，任部門經理。六個月以來，在領導的幫助和同仁的支持下，年終工作上取的了一定的成績。在此將2024年主要的年終工作情況述職如下：
一、計劃完成情況：
金鵬圖語廣告全年計劃完成銷售額1000000元;實際完成176194.4元，未完成全年銷售計劃。
二、加強自身的業(yè)務素質和管理能力，在不斷的學習、實踐中做好一個部門經理的基本知道和技巧。
__年，廣告公司的年終工作是以天鴻項目為主，積極拓展新的營銷業(yè)務年終工作。在天鴻項目上，業(yè)務發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項目二期的各項年終工作，主要有：天鴻二期的認籌、天鴻凱旋城理查德克萊德曼演奏會、天鴻房展會、天鴻上海展會、天鴻招遠分銷處等年終工作。其他項目年終工作主要有：招商銀行離岸業(yè)務推介會等各項年終工作，東山、向陽辦事處圖冊的設計、區(qū)政府圖冊的設計與制作、酒業(yè)公司經銷商會、海爾紐約人壽10年頒獎晚會、百年電力手提袋、區(qū)政府軟件發(fā)布會、職業(yè)學院圖冊、蓬萊海關關慶十周年、山海云天開盤等。同時積極參加集團及公司組織的培訓，對管理大綱、公司規(guī)章制度、房地產基本知識、電話營銷、媒介營銷、商務禮儀等有了較深刻的理解和掌握，從而提升了年終工作能力，豐富了經驗，開闊了視野，對公司的企業(yè)文化及經營理念有了更進一步的認識。
__年，我在日常年終工作中逐漸的掌握了各種活動的組織、操作流程及現(xiàn)場布置，以及活動所能涉及的每一個細節(jié)，提高了在活動方面專業(yè)知識和有效經驗，也真正的體會到為客戶創(chuàng)造價值的分量，但是，作為業(yè)務發(fā)展部的經理，所需要掌握的知識面和操作經驗既廣且雜，這是我自身存在的不足，需要繼續(xù)強化學習力和積累管理年終工作經驗。
三、堅持為客戶創(chuàng)造價值的理念，不斷更新服務手段;鞏固老客戶，吸納新客源。
廣告公司在煙臺是一競爭激烈而且不成熟的行業(yè)，存在操作透明度高、價格競爭的初級市場狀況，對于我司的業(yè)務產生了較大影響。
__年，業(yè)務發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時，不斷提升自己的專業(yè)水平及對客戶服務的產品質量，并建立并執(zhí)行提醒式服務系統(tǒng)，在一定的程度上，有效的遏制價格競爭的趨勢。但是，在廣告業(yè)業(yè)務和操作透明度越來越高的前提下，公司多次出現(xiàn)活動方案被套的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場，由此我加強學習關于印刷及活動的相關知識，盡可能的了解這個領域的所有問題，完善自身的素質，在專業(yè)知識上領先于其他的廣告公司，為公司樹立良好的企業(yè)形象。
四、形成總結問題，提高自己的內部溝通機制。以市場需求為導向，提高年終工作效率。
廣告公司的年終工作比較復雜，特別是活動方面，需要協(xié)調、聯(lián)系的年終工作比較多，在這些年終工作中我注重與設計、各個外協(xié)單位的建立融洽的關系，以便于開展年終工作。加強自身的執(zhí)行力，提高年終工作效率。作為業(yè)務發(fā)展部經理，由于對外合作的年終工作較多，接觸的事務比較復雜，要順利完成年終工作，提高年終工作效率，就必須堅守年終工作流程和公司的各項規(guī)定，違反制度的事情堅持不做，只要做到這一點，才能稱得上是為公司負責、為部門負責，更是為自己負責。
五、存在的問題及下步年終工作打算
回顧這半年的年終工作中自己發(fā)現(xiàn)還有很多的不足與缺憾：首先，在年終工作中由于經驗不足，年終工作方法過于簡單，在處理一些問題上不夠冷靜、沉著。其次，在業(yè)務理論水平和管理能力上還有待于進一步提高。再次，廣告專業(yè)知識方面，需要大量的學習的充實完善自己的知識庫。這些不足，有待于下步的年終工作中加以改進和學習。在__年的年終工作中，我決心做到：首先，我要加強學習專業(yè)知識，學習年終工作和管理經驗，不斷提高業(yè)務素質和管理水平，使自己的全面素質上升一個新的層次。其次，加強責任與危機意識，提高完成年終工作的標準。為公司的新年度的年終工作再上新臺階，更上一層樓貢獻自己的力量。再次，廣告公司的業(yè)務發(fā)展的主流方向，一直懸而未決，成為業(yè)務發(fā)展的一個桎梏，解決廣告公司發(fā)展方向是09年年終工作的重中之中。這也將是完成公司全年計劃利潤指標的完成的大前提，尋找自有媒體，以創(chuàng)意指導制作，有效地與其他兄弟公司進行整合，將是我努力的方向。
總結：
市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經開始競賽，競賽結果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。
同時，市場也是最好的教練，不需訓練就能教會我們技能和發(fā)展的契機，關鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經得起考驗。
銷售年終工作總結與計劃模板
第3篇 工商銀行行長年終總結與計劃 4800字
幾年來，工商銀行××支行狠抓兩個文明建設，多管齊下抓經營管理、抓優(yōu)質服務、抓工作業(yè)績、抓隊伍建設、抓企業(yè)文化、抓素質教育，致力于繁榮僑鄉(xiāng)經濟建設，在兼顧社會效益、經濟效益、企業(yè)效益和自身效益的同時，拓寬了生存發(fā)展空間，營造了具有特色的企業(yè)文化氛圍。×××工行從'四個一流'入手，以創(chuàng)建青年文明號為動力，開辟了符合自身特點的改革和創(chuàng)新的道路，實現(xiàn)了經營管理的良性循環(huán)和更具競爭力的可持續(xù)發(fā)展。××××年創(chuàng)建以來，在各級黨政領導的重視和支持下，在團組織和廣大團員青年的積極參與下，創(chuàng)建工作不斷深入，創(chuàng)建范圍不斷拓展，創(chuàng)建內容不斷豐富，創(chuàng)建綜合效益日益突出，創(chuàng)建青年文明號已成為全行青年職業(yè)道德教育和共青團組織參與兩個文明建設的主要途徑。
近年來，支行被評為國家級金融系統(tǒng)先進單位一次，連續(xù)×年被評為省級文明單位、被評為省級先進單位×年次，被評為總行級先進集體×次，獲××市級先進集體榮譽××次，獲得縣級榮譽××次。十個服務窗口被評為'巾幗建崗示范窗口'。××××年，××分理處獲得××市級文明單位稱號，支行現(xiàn)有省級青年文明號×個，××市級青年文明號×個，市級青年文明號×個，獲青年文明號單位在分理處以上機構中占××%。
(一)加強組織領導，始終保持青年文明號高水平運行
支行領導十分重視團的建設與創(chuàng)建青年文明號工作，始終把它擺上重要的工作日程，高度重視基層團組織建設和青年干部的培養(yǎng)，以團組織實行垂直領導成立工行×××支行團委為契機，對團組織機構進行更切合實際的設計構建，形成了以工行團委為中心，輻射下屬十個團支部的組織框架，由分管副行長親自擔任團委書記，加強了黨團、政團之間的縱向聯(lián)系，不失時機成立十個團支部并進行換屆選舉，補充新鮮血液，為優(yōu)秀青年提供了發(fā)揮才干和自我鍛煉的舞臺，團組織充滿了活力，加強了推力，提高了動力，凝聚了合力。每一年度各團支部在團委工作計劃的基礎上擬定各自工作計劃并上報支行團委，由團委負責監(jiān)督落實，做到年有計劃、月有重點、季有反愧半年小結、全年總結，再由團委向黨政兩級匯報。近年來，工行×××支行團委共下發(fā)各種文件通知××份次，對創(chuàng)建青年文明號、團的組織生活、團會團課、團費收繳、推優(yōu)工作等進行規(guī)范布置并加大了監(jiān)督力度。
在加強團委組織建設的同時，抓住機遇，加強對'青年文明號'創(chuàng)建活動的組織領導，根據(jù)工作需要不斷地充實調整青年文明號創(chuàng)建領導小組成員，每年度下達創(chuàng)建青年文明號工作規(guī)劃，指導創(chuàng)建工作。××××年我們對全轄各機構提出了'兩個實現(xiàn)'的要求，即沒有青年文明號的要實現(xiàn)授牌，已有青年文明號的要實現(xiàn)升級，將其列入考核范圍。創(chuàng)建青年文明號領導小組注重青年文明號標準的不斷提高，其考核標準和細則每隔一定時期都要修定補充一次，以提高'標桿'作用，激勵進取，進一步深化青年文明號創(chuàng)建工作。目前×××支行×個縣級青年文明號有望升級，省級青年文明號--營業(yè)科也以瞄準目標，充實條件，準備向更高的層次邁進。
(二)黨政建設帶動團建，圍繞行處中心任務開展工作
支行在加強基層黨組織建設的同時，非常重視共青團的配套建設，堅持配套抓、抓配套，為新時期加強團的基層組織建設創(chuàng)建有利的條件，形成黨建帶團建，團建助黨建的格局。我們把'三講'、'三個代表'、'金融職業(yè)道德教育'納入團的學習活動范疇。組織團員青年在團會團課上進行深入的學習討論，組織研討，撰寫心得。注重黨團聯(lián)動，在黨的活動中邀請團干與優(yōu)秀團員參加，先后組織了閩西革命根據(jù)地行、安業(yè)民烈士墓宣誓、'三觀教育'、'形勢教育'講座、毛澤東故居行等教育活動。近年來，工行團委先后向黨組織推薦了××名優(yōu)秀團員青年入黨。推優(yōu)工作一方面為黨組織推優(yōu)選秀輸送了人才，另一方面提高了團委的威信，營造了進取爭優(yōu)的良好競爭氛圍。在黨建的帶領帶動下，支行團組織的作用得到了更好的發(fā)揮：第一、充分發(fā)揮了團組織的助手作用;第二、充分發(fā)揮了團組織的后備軍的作用;第三、充分發(fā)揮了團組織的橋梁紐帶作用;第四、充分發(fā)揮了共青團在青年工作中的核心作用。在黨組織的帶領下，黨有號召，團有行動，把占員工總數(shù)近××%的團員青年緊緊團結帶動起來，積極投身行處兩個文明建設，圍繞行處中心任務開展工作，行處的凝聚力、戰(zhàn)斗力大大提高，經濟效益連年增長，充分體現(xiàn)了×××支行在××工行系統(tǒng)的支柱作用。
(三)全面加強學習，建設一支高素質的青年隊伍
首先，狠抓教育學習。為了適應市場經濟優(yōu)勝劣汰的發(fā)展要求，走提高素質多出人才的可持續(xù)發(fā)展之路，我們注重抓好六大教育：抓好形勢教育;抓好價值理念教育;抓好職業(yè)道德教育;抓好商業(yè)銀行風險管理知識普及教育;抓好法制和警示教育;抓好行規(guī)行紀教育。為了提高學習效果，我們先后聘請了學院老師舉辦了'三觀教育'、'形勢教育'、'會計法'、'保密法'、'三個代表'、'加入世貿，迎接挑戰(zhàn)'、'警示教育'等十場專題講座。還穿插組織了'認清形勢，感受危機'和'職業(yè)道德教育'兩場以實話實說、暢所欲言為形式的青年論壇活動。頁123
其次，狠抓培訓練兵。我們在會計、出納、儲蓄三個專業(yè)部門開展崗位練兵和專業(yè)技能競賽，繼續(xù)塑造工商銀行'三鐵'形象。選拔業(yè)務尖子參加總行、盛地、市各級業(yè)務技能及專業(yè)知識比賽，××人次獲得總行級技術能手稱號，××人次在省行級業(yè)務比賽中名列前三甲，在全行掀起了'比、學、趕、幫、超'熱潮，涌現(xiàn)出總行文明優(yōu)質服務標兵'當好一名新型的市場營銷員'×××同志、總行級'三·八'紅旗手××同志和省級××公司先進工作者'精誠所至，金石為開'所主任××同志等一批先進人物。崗位競賽活動推動優(yōu)質服務工作的深入展開，提高業(yè)務素質和操作技能，增強了同業(yè)競爭實力。××××年×、×月份開展以愛崗敬業(yè)、遵紀守法、文明服務為主要內容的職業(yè)道德教育活動，力圖通過創(chuàng)建青年文明號活動與不間斷地教育學習活動，建設一支'政治過硬、業(yè)務優(yōu)良、作風清正、紀律嚴明'的員工隊伍，塑造良好的社會形象。
第三、創(chuàng)造學習機會。工行團委通過各種渠道與有關大專院校聯(lián)系，將自考、函授、電大等各種院校名稱、專業(yè)、信息等打印成清單下發(fā)給團支部，組織了'認清形勢，感受危機'的青年論談活動并印發(fā)了倡議書，加大了對自學成才的嘉獎力
度，鼓勵自學成才，營造了良好的學習氛圍?！痢痢痢聊?，我行參加了各種大專、本科學習者××人，參加中、初級職稱考試者達××人，紀錄前所未有，青年人才工程蓬勃發(fā)展。
(四)加大創(chuàng)新力度，優(yōu)質服務推陳出新上層次
當前，同業(yè)競爭日趨激烈，入世在即。我們面臨著新的機遇和更多的挑戰(zhàn)。在全行實行統(tǒng)一標識統(tǒng)一裝修，統(tǒng)一貫徹落實各項優(yōu)質文明服務措施，提高優(yōu)質服務水平的基礎上，注重服務的創(chuàng)新和升級：
1?二線為一線服務，每個二線科室掛號一個一線處所，推出二線為一線、一線為顧客的大后方服務措施。2?開展'比作風、比貢獻、比技能'的三比勞動競賽，掛鉤福利。實行分理處綜合考核末位淘汰制，加大獎罰力度，鼓勵先進，鞭策后進。3?實現(xiàn)柜面窗口服務的兩個轉變，改變普遍的柜臺服務為綜合型服務乃至升級為增值型服務。4?創(chuàng)新業(yè)務品種，推出消費信貸、理財咨詢、信息咨詢、教育儲蓄、教育信貸等各種新的業(yè)務，拓展牡丹卡應用空間和效率，提出銀行超市新理念及付諸實施。5?實行客戶經理制。一個客戶經理專門為一個或多個優(yōu)秀客戶提供全方面銀行業(yè)務服務，涉及全班業(yè)務領域為優(yōu)秀客戶提供高效、快速、準確、綜合性的綠色通道服務。6?實行信貸營銷戰(zhàn)略，支持×××經濟支柱行業(yè)支柱企業(yè)，發(fā)展支持了××集團、××服飾、××集團、郵電、電力等一大批優(yōu)質客戶，取得了銀企雙贏，增強了服務×××經濟的實力。盯緊水電路等民生民心工程，先后投入信貸資金×?×億元，取得了良好的社會效益和經濟效益。7?加大檢查監(jiān)督整改力度。我們將現(xiàn)場與非現(xiàn)場監(jiān)督和專項性監(jiān)督相結合，定期監(jiān)督與不定期監(jiān)督相結合，動態(tài)監(jiān)督與靜態(tài)監(jiān)督相結合，領導性監(jiān)督與群眾性監(jiān)督相結合，實行快速反饋整改。如：零售科扣罰×××元，人事科扣罰×××元，幾年來對十多名違紀同志進行行政處分。
(五)勇創(chuàng)一流業(yè)績，青年文明工程聲勢浩大
作為××工行系統(tǒng)的支柱行處之一，×××工行在抓好精神文明建設的同時，把創(chuàng)建青年文明號活動與我行處的物質文明建設有機地結合起來，促進了經濟效益高速發(fā)展。1?存貸營銷出效益。存款營銷我們注重抓經濟新增長點，注重抓源頭，實行存貸款營銷、本外幣營銷一體化聯(lián)動。對公存款增量及增幅占比全市第一。信貸資產結構得到了深化調整，培養(yǎng)支持了一大批優(yōu)秀客戶群體。2?中間業(yè)務迅猛發(fā)展。外幣結算量翻番，牡丹卡應用及資金沉淀成倍增長成為新的效益增長點。3?壓縮費用措施得力，增收節(jié)支促進效益增長。4?剝離不良資產及核銷呆帳貸款工作成績顯著，夯實了我行的經營基礎和發(fā)展競爭實力。工商銀行×××支行本外幣存款逾××億，各項貸款余額超××億，三項貸款占比低于×%，年利潤比××年翻兩番有余，兩個文明建設碩果累累成績驕人。
我們在取得社會效益、經濟效益和人才效益三豐收的同時，我們還積極開展'青年文明號優(yōu)質服務促假日經濟'和'青年文明號創(chuàng)新創(chuàng)效'等特色活動，受到社會的廣泛好評。
1?號戶結對活動深入展開，好人好事層出不窮。幾年來，工行與×××一中，××中學，××星村等近十所學校貧困村建立了扶貧幫困關系，××人次參與了希望工程長期捐助失學兒童活動，在'閩北水災'、'保護母親河'、'支授西北雪災難民'、'九八特大洪災'、'臺灣×、××大地震'等系列賑災捐助活動中捐款達×××××余元。支行連續(xù)四年參加無償獻血逾××人次。團委每年都與一個貧困村或學校結對幫扶，每個青年文明號集體都有幫扶對象，并與貧困地區(qū)建立幫扶關系?！痢痢痢聊辍猎隆寥眨痢镣韴罂俏倚小痢了鶈T工識破一詐騙案的新聞報道;又如×月份，___××女兒墜樓，搶救期間員工發(fā)揚團結互助、扶危助困的友愛精神，捐款×萬×千多元幫助燃眉之急;××見義勇為，勇擒小偷，受到公安機關的表揚;出納柜退回欠款××筆金額×××××元。
2?共青活動有聲有色，綜合效益日益突顯?！痢痢林袌F委一直是×××直機關組織中的一支活躍力量?！痢痢痢聊?，我們提出了共青團活動的新思路，即團的活動要力爭擴大社會影響面，要有一定的社會效益和宣傳效應，要體現(xiàn)×××工行企業(yè)文化的特質、營造×××工行企業(yè)文化氛圍，團的活動要寓教于樂，促進團結，催人向上，豐富青年人的業(yè)余文化生活。圍繞'四要'思路，××××年×××工行團活動豐富多彩有聲有色。(1)我們倡導全行唱好一首歌《團結就是力量》。(2)在全轄×××名團員中先后成立了攝影興趣小組(其中有兩名省級攝協(xié)會員)、集郵集幣興趣小組、工行合唱團(曾榮獲××合唱一等獎)。組建工行文娛小組(其中××等幾位同志巳成為了××、×××各種晚會的主角)，成立了讀書興趣小組(團委組建流動書庫并特設心得交流園地，一些支部的小圖書庫也已初具規(guī)模)，××支部的羽毛球隊活動頻繁，支行籃球隊成為了加深友誼促進青年交流的橋梁，書法興趣小組展覽不斷，隊伍日益壯大。(3)由工行出資與團市委等單位合辦的'工行杯'少兒樂器比賽及頒獎晚會取得了良好的效果，社會影響強烈，體現(xiàn)了×××工行關注少年兒童成長成才的愛心。(4)工行團委組織的毛澤東同志故地行、古田會議舊址行，安業(yè)民烈士墓宣誓，清明祭掃革命烈士墓等活動起到了生動的教育效果。(5)青年沙龍論壇系列活動實話實說，不避鋒芒，注重交流，關注焦點，成為了我行團委的名牌活動。(6)參加團市委的五四青年金融綜藝大擂臺，'愛我×××'自行車環(huán)市等活動報名涌躍，成為全市的一支活躍力量。(7)以'環(huán)保、愛鄉(xiāng)、護綠'為主題的登山、飄流比賽群情激昂，寓教于樂。(8)直屬一支部發(fā)起的'讀好一本書，寫好一篇心得'活動在全轄掀起讀書熱。(9)'愛我工行，述我觀點'的主題征文活動獲得成功，多篇文章被各級刊物采用。(10)第二屆書法、攝影展覽、水平提高，作品增加，視角開闊，受到好評。
面向新世紀，我們將繼續(xù)以'四個一流'和'三個效益'為目標，以更高的標準來嚴格要求自己，不斷總結創(chuàng)建經驗，不斷深化創(chuàng)建活動，不斷創(chuàng)新青年文明號活動內容，在僑鄉(xiāng)的經濟大潮中揚起青春的風帆。
第4篇 安保部2023年終工作總結及2023年工作計劃 7050字
物業(yè)公司安保部XX年度年終工作總結及XX年工作計劃
總結人：___
所屬單位：北京物業(yè)管理有限公司
所屬部門：安保部
第一部分：工作綜述
XX年即將過去，新的一年即將開始，回首過去一年部門的工作我們在物業(yè)公司，管理處的領導正確領導下，各部門大力支持配合下，充分調員工積極性，以安全管理工作為基礎，杜絕消防事故隱患為切入點，加大對車場的管理力度，保障交通道路暢通，以業(yè)主無抱怨，服務無缺憾，管理無盲點！為工作標準。一年來非辦公時間發(fā)現(xiàn)客戶未鎖門共計37起。查處外來推銷人員67人次。處理突發(fā)事件2起。辦理二裝施工入場共計24起。重大節(jié)日消防安全檢查4次，消防宣傳日1次。消防聯(lián)動測試測試2次。糾正違章停車70余起。經過一年的積極探索和部門員工的不懈努力，今年我們在安全文明管理，提高服務質量。員工隊伍建設等方面取得一定成績。但也存在不足，具體總結如下。
第二部分：部門主要工作及工作任務目標完成情況
（一）、內部管理
1、部門崗位：共計21個崗位辦公室5人夜值3人收費員15人內保22人中控8人外包21人共計74人
2、人員調整：今年從部門到個崗位專業(yè)人員流動較大，先后離職人員28名。勸離人員8人。人員流失率達59%，為了不影響部門工作正常和運行。在物業(yè)公司及管理處的領導幫助下，根據(jù)各專業(yè)人員特點，及時進行人員崗位調查，避免工作的脫節(jié)。同時也使各崗位人員留有發(fā)展空間。提供良好的工作平臺。也是確定人員專業(yè)化的管理模式。
3、上半年針對外包公司車管人員整體素質不高，服務意識淡薄，形象較差，我部在上級的協(xié)助下，做道走出去請進來。對有資質的外包單位進行選拔。對外包公司進行調查，從而提高外包車管員的服務意識，也提高了大廈的整體形象。通過幾個月工作，基本上得到客戶的認可。
4、部門文件和檔案整理。針對部門崗位的，及時制定出各崗位的職責及工作標準，建立的量化標準，使每個崗位達到了規(guī)范化的管理到和工作秩序。做了有標準有。檢查有。有落實。制定了全年常態(tài)工作，并細化做到了誰負責，誰落實，誰跟進。對部門檔案進行整理，并做到目錄編冊，較好的完成了各項任務。
（二）、消防工作：
1、二裝入場施工管理：
大廈的入駐率不斷上升，加之租戶搬出。二裝施工共進場24家，我部對每一個施工單位的負責人在開工前，均要進行安全消防教育，施工現(xiàn)場加強管理，并及時發(fā)放和鑒定安全責任書。加大施工現(xiàn)場管理和檢查力度。在檢查過程中，處理糾正施工現(xiàn)場吸煙，違章用電，用水。滅火器配備是否合格等各類違規(guī)事件27余起，杜絕事故隱患。在下半年著手整理二裝施工檔案。對原有檔案進行重新整理和歸檔。
2、安全檢查：
在重大節(jié)日前（五一十一春節(jié)）我部門牽頭與客服部，保養(yǎng)部共同進行入室安全檢查，完成對大廈所有客戶單元和空置單元的安全檢查工作。全年共檢查238家客戶。檢查過程中，發(fā)現(xiàn)有問題和存在隱患的客戶47戶。對此我們及時填發(fā)了安全整改通知單，并跟進檢查落實整改情況。
3、設備維護保養(yǎng)：
今年完成了大廈公共區(qū)域13塊消防栓玻璃破損的更換。對341個消防栓內部設備配件進行2次檢查和維修，更換封條和標識，本著誰管理誰負責的原則。將公共區(qū)域的消防設備的管理分別落實到每個中控值機員。下半年完成大廈公共區(qū)域，集團及物業(yè)各辦公室重要部位1059具滅火器的統(tǒng)計和年檢工作，并對送檢合格滅火器全部進行編號，實行標準化管理。
本年中，中控室消防設備共出現(xiàn)故障點209個，全樓消防設備總數(shù)5076的4.1%已修復了153個，目前還有46個，占總數(shù)的0.8%。安防監(jiān)控設備5號監(jiān)控主機故障，造成7—10層無法錄像。6號監(jiān)控主機故障，造成11—13層共12個畫面無法播放錄像，9號主機錄像丟失嚴重。只能存儲3天。目前錄象存儲時間短，不符合北京市政府的要求。7#3#電梯無層顯。個別主機個別畫面圖象有花紋，不清晰，不穩(wěn)定。個別主機無法正常遙控個別攝像頭，另外4號主機與分控主機不能聯(lián)網(wǎng)。對消防設備，安防監(jiān)控設備存在問題匯總得到物業(yè)公司和管理處領導支持下，配合保養(yǎng)部與維保單位完成了大廈公共區(qū)域煙感探頭清洗工作，及消防主機，安防監(jiān)控設備的故障檢修，維護工作。完成了大廈，所有消防設備的聯(lián)動測試工作，對測試發(fā)現(xiàn)問題的設備及時得到了維修。但有此問題已解決。還有一些問題未解決。
4、人員調配及培訓
今年中控室人員流動較大，流失率達到了90%及時與物業(yè)公司管理處領導溝通，采取外招與內選的模式，從現(xiàn)有保安隊中挑出平時工作塌實，積極，以保安隊員進入中控室實習，利用節(jié)假日大廈客戶較少的機會，對所有人員進行理論，實操培訓。并相繼安排以上人員參加市消防局的消防中控上崗證考核，使其更加系統(tǒng)的學習消防中控知識，掌握中控設備的操作，持證上崗。上半年我們還定期的請國貿物業(yè)專業(yè)人員對中控室人員進行培訓，下半年部門進行2次技能培訓，1次考核，所有人員均達到值機員標準。
5、消防宣傳
11月9日在管理處領導的組織下，部門牽頭組織一次消防宣傳日活動，在大堂內外懸掛了宣傳橫幅，畫報及播放了近幾年來全國發(fā)生重大火災事故錄相。并給客戶發(fā)放1000份消防知識手冊，配合中關村街道防火辦制作橫幅3條，展板6塊。此次活動受到了廣大客戶的好評，取得良好效果。在11月27日給1809客戶進行消防知識培訓得到客戶認可。
（三）、內保工作
1、統(tǒng)一思想，提高認識，轉變觀念。
今年針對以往保安人員流動較大的情況，及時找準問題分析原因，克服以往招聘易出現(xiàn)大部分是同鄉(xiāng)，來時一塊來，走時一塊走這種避端方法。在物業(yè)公司及管理處綜合部配合下，采取各種渠道，通過登報紙，人才市場，網(wǎng)絡招聘等途徑進行人員選拔，經過一段時間人員調整和篩選，現(xiàn)有的保安隊員基本上達到穩(wěn)定
2、加強培訓，提高整體形象和服務意識
我部根據(jù)每月保安工作中的重點問題，結合工作及時制定各種培訓計劃，全年培訓不少于90個課時，其中包括保安工作專業(yè)技能，專業(yè)知識12課時，隊列訓練不少于68課時，保安進行禮儀禮貌工作全年不少于10課時，針對保安工作中的重點和難點，管理處專門從國貿物業(yè)聘請經驗豐富的保安管理人員對我部保安員進行專業(yè)培訓，發(fā)揮以老帶新的培訓工作，針對新入職的保安員對大廈環(huán)境工作流程等不熟悉，我們安排在大廈工作時間較長，平時表現(xiàn)較好的員工，對新隊員進行傳幫帶，使其盡快進入工作角色，能夠基本達到應有保安標準。
3、建全各項制度，加大保安隊伍的管理
上半年根據(jù)保安隊伍現(xiàn)狀，重新制定了保安工作量化標準，具體到保安宿舍內務管理制度，清銷假制度。獎懲制度及保安工作的各崗位職責，質量標準和工作流程。做到了每月有檢查，有統(tǒng)計，有登記，有獎懲，有存檔。對存在問題的隊員及時談心，及時溝通，對履犯不改給予批評通報和辭退，做到賞罰分明。定期召開會議分析保安現(xiàn)狀及應對措施，根據(jù)各班保安值勤，處理突發(fā)事件的能力，落實制度，儀表儀容等進行總結講評，提出整改方案和具體要求。
為了盡可能改善保安生活居住條件，提供良好的生活及工作環(huán)境，為了做到栓心留人，在原有保安宿舍居住環(huán)境擁擠，通風不好的情況下，及時向管理建議，得到了管理處的大力支持，改善居住條件，在生活上及時與員工餐廳溝通，在物價上漲的情況下，改善了員工的伙食，讓大家感到有家的溫暖。
4、加大對施工現(xiàn)場，外來人員的管理力度
采取人防和技防相結合的原則，加強保安巡視力度，利用安防監(jiān)控系統(tǒng)，對大廈內可疑人員進行監(jiān)控，全年共查獲外來推銷人員67人次，揀拾物品6起。糾正二裝施工現(xiàn)場違章用電，用水，辦公時間內噪音施工，異味等各類違章施工現(xiàn)象27余起。加大非辦公時間重大節(jié)日期間監(jiān)管力度，如元旦，五一，國慶，春節(jié)期間提出具體要求，加大對大廈的治安防范工作。通過保安日常巡視，全年共發(fā)現(xiàn)非辦公時間內，客戶單元門未鎖情況37起。在日常巡視中發(fā)現(xiàn)大廈跑冒滴漏現(xiàn)象21起，關窗防凍工作以來，給未關窗戶的客戶發(fā)隱患整改通知書237份。處理突發(fā)事件2起，如19層中國醫(yī)藥公司玻璃破碎事件，先后調動保安員40余人，在處理突發(fā)事件時保安員發(fā)揮了積極有效作用。
5、配合公安機關，建立客戶檔案資料
配合公安機關的監(jiān)督指導工作，和治安防范工作，出動保安24人次，配合派出所執(zhí)行公務。配合派出所跟進大廈客戶檔案的建立及資料收取，共計9家客戶。對客戶能夠及時封存鑰匙，保存緊急聯(lián)系人姓名及電話。完成了海淀分局內保處關于公共安全圖像信息系統(tǒng)報表工作和中關村街道防火辦，治安辦，安全協(xié)議書鑒定工作。
利用多種途徑及時發(fā)現(xiàn)客戶單位有隱患問題，采取走訪提示發(fā)文等方式。對客戶進行安全防范提示和宣講，此項工作重在平時。
6、鑰匙管理
建立鑰匙管理制度和借用物品登記制度，針對大廈入住客戶，不斷增多。我部將各部門辦公室及重點部位的鑰匙和門禁卡進行分類存放，這樣有利各種鑰匙日常管理。
（四）、車場管理
車場管理工作一直是一個難點，保證道路暢通，停車有序，進出方便，文明服務，是我們管理的主要內容
1、摸索經驗，隨著大廈客戶入住的增加，地面和地庫的停車位不夠的問題，一直是部門車場管理困惑問題，導致亂停亂放現(xiàn)象，部門及時采取措施，找標志家具協(xié)調車位或讓客戶不離開車時，進車場排放整齊，經過一段時間的努力，目前很少有發(fā)生客戶及來訪人員亂停車的現(xiàn)象，保證大廈范圍內道路暢通。12月份共計收入大約49萬余元。
2、收費系統(tǒng)：
一年來，收費系統(tǒng)頻繁出現(xiàn)故障，如出雙卡、出卡不起桿、固定卡刷不上、網(wǎng)絡故障等。平均每月出現(xiàn)10余次，電腦死機、電機發(fā)熱等現(xiàn)象，影響收費系統(tǒng)的使用，給客戶車輛的進出帶來不便。同時給我部的管理也帶來很大的不便。如臨時卡丟失現(xiàn)象，存在人員管理和系統(tǒng)故障問題，針對此情況進行現(xiàn)場觀察、分析原因及時采取措施，找車管公司駐點負責人提出具體要求：1、南、北崗亭必須安排有責任心的人員幫助客戶取卡和傳卡，并提供給辦理固定卡的車牌號，要求大家熟記，并對個別不按照協(xié)議內容使用固定卡的車輛，堅決制止，不聽勸阻的客戶，按照協(xié)議收回固定卡，通過一段時間的運行，取得了一定的效果。
11月份，針對系統(tǒng)出現(xiàn)的問題，在管理處領導支持下與保養(yǎng)部和維保廠家進行了一次問題分析研討會，確定解決方案，目前此問題得到基本解決，但有些問題仍沒有徹底改善，此項工作需要長期跟進處理。
3、外包管理：
針對外包車管人員整體素質不高、服務意識淡薄、人員流動性較大等問題，我部有針對性的對車場管理人員提出要求，找外包公司領導談話，發(fā)備忘錄等形式，但沒有取得很好的效果。部門給物業(yè)管理處領導提出建議，部門與物業(yè)公司和管理處領導一同努力，走出去、請進來，找有資質的車管公司進行商談。最終確定保全公司，在８月３０日之前，物業(yè)公司和管理處領導及部門召開會議，研究交接方案和物品需求，會后部門及時部署，分工到人。對原有外包公司的物品進行清點登記，管理處領導支持和其他部門配合，對新入住的人員食宿、物資保障。圓滿完成外包車場看護交接工作。新的單位入住__以來，部門和綜合部經理、主管放棄節(jié)假日及時對所有人員進行專業(yè)知識、專業(yè)技能及禮節(jié)禮貌、儀容儀表的培訓。但在日常工作中違紀問題、人員流動頻繁時有發(fā)生，部門針對出現(xiàn)的問題及時與公司領導溝通并采取相應措施，但對存在的重點問題一直沒有解決，在管理處領導幫助下與外包公司召開座談，研究解決問題辦法，加大管理力度，雙方達成一致定期召開協(xié)調會，取得一定的效果，車管員的整體形象和素質有一定改變，基本上得到了客戶的認可。
4、自行車管理：
一年來，為大廈客戶辦理自行車牌460余輛，共計收取費用26590元，退費2842元，日常加強自行車場管理，做到車貼和車牌相符才能取車如有特殊情況報安保部。至今沒有發(fā)生一起車輛丟失案件，為大廈客戶提供了方便。
第三部分：存在的問題和整改措施：
1、保安隊伍不穩(wěn)定，人員流動頻繁
一年來，我部共招聘保安人員61人，因不適應管理要求和個人原因先后有28人辭職，勸退8人，人員流失率達59%，面臨春節(jié)將至估計還有保安提出辭職申請，我部將針對此問題提前人員儲備，配合物業(yè)公司綜合部開辟招聘渠道。
2、缺少培訓機制：
保安隊伍整體水平和管理力度有待提高，目前保安人員整體素質參差不齊，基層骨干力量缺乏，隊伍全方位管理力度不夠，隊員專業(yè)知識和專業(yè)技能不精，缺乏解決處理問題的方式方法，缺乏自我約束意識，需要我部有待于加強力度，提高他們的專業(yè)技能和服務意識。為配合次項工作，按照部門架構論證結果，擬于XX年度，申請設置保安班長，加大管理力度。
3、客戶檔案的收取工作始終存在較大難度；內保管理及對客情況的掌控有待加強。
這體現(xiàn)在客戶對安全管理和防范意識認識不夠，同時我部與客服部協(xié)調跟進工作尚有待加強，這涉及到溝通技巧、收取方式、宣傳力度、重點調動各單位人員對安全防范工作的重視，擬在各公司確定安全管理專職人員，建立大廈客戶安全防范和管理網(wǎng)絡機制，從而帶動各單位內部安全管理機制的完善。
4、細節(jié)和量化管理：
反思一年的工作，我們認為總體的進步不能掩蓋我們的不足，最主要是日常工作中缺少規(guī)范化，在各崗位上也缺少量化標準。
5、部門對講機問題：
安保部現(xiàn)有對講機18部，使用3年有余，部分對講機已維修過，XX年購買過6塊新電池，但大部對講機通訊存在問題，目前有4部對講機無法維修。所有電池基本用時較短，大概都在1-2小時內都得更換，一旦有突發(fā)事件無法保障通訊暢通。
6、設備問題：
無論是消防設備、監(jiān)控設備、車場設備，一年來故障頻繁，嚴重影響對客服務的質量，同時也影響大廈的聲譽，需要加大維修力度，同時增加培訓，提高員工使用操作技能。
第四部門：部門需要改進的工作及XX年工作設想：
1、扎扎實實、一步一個腳印，力爭把存在的軟件問題解決掉，例如：培訓問題，細節(jié)量化管理的問題，保安隊伍形象問題，保安內務管理的問題。
2、加強全員的培訓，強化服務意識，提高服務水平，例如：處理問題解決問題的方式、方法，與客戶溝通的語言問題。
3、建立和完善工作標準，實施規(guī)范化管理。例如：檢查、督導，加大日常管理力度，建立獎勵機制。
4、消防監(jiān)控存儲周期問題，存在問題較多，車場系統(tǒng)存在的問題，貨梯緊張，車場的停車位不夠使用。都需要跟進解決。
第五部分：對公司及管理處的意見和建議：
（一）、增加培訓。
在管理處每名員工只在入職時接受過一次培訓，以后都由部門進行培訓，建議物業(yè)公司建立培訓機制（如專業(yè)知識、工作規(guī)范、企業(yè)文化等）。
（二）、服務意識。
任何一家企業(yè)都是把客戶放在首位，由于管理上的某些規(guī)定，給我們在對客服務上造成了諸多不便，也給客戶造成了反感現(xiàn)象，建議適時調整電梯、車位等問題。
（三）、規(guī)范管理。
在日常的管理上，諸多管理人員，都是在憑著熱情、經驗去開展工作，缺少一種規(guī)范的、統(tǒng)一的工作標準，建議制定更加規(guī)范的質量標準。
安保部
XX年12月29日
北京__世紀物業(yè)管理有限公司
__大廈管理處
XX年工作計劃
第一部分：XX年管理量化指標。
序號 項目 目標值
1 顧客滿意率 85%
2 顧客有效投訴率 5%
3 顧客有效投訴處理及時率 100%
4 可控案件發(fā)生率 10%
5 火災事故有效控制率 100%
第二部分：XX年部門管理存在的問題及整改措施：
序號 XX年度管理工作中存在的問題 XX年整改措施 責任人 計劃完成時間
1、 保安隊伍不穩(wěn)定，人員流動頻繁
提前人員儲備，配合物業(yè)公司綜合部開辟招聘渠道 ___ XX年1月31日前
2、 缺少培訓和管理機制 按照部門架構論證結果，擬于XX年度，申請設置保安班長，加大管理力度 ___
___ XX年1月31日前
3、 客戶檔案的收取工作始終存在較大難度 擬在各公司確定安全管理專職人員，建立大廈客戶安全防范和管理網(wǎng)絡機制 ___
___ XX年5月31日前
4、 細節(jié)和量化管理不健全 完善相關程序崗位職責，執(zhí)行流程 ___
___ XX年1月31日前
5、 對講機損壞 建議維修或申購 ___ XX年1月20日前
6、 設備問題（車場、監(jiān)控和消防） 協(xié)調廠家，加大維修力度，保證正常的使用 ___
___ 及時跟進
第三部分：XX年部門工作具體實施計劃
序號 工作內容 計劃完成時間 責任人
一月
1 消防、監(jiān)控系統(tǒng)報修 20日前 ___、___
2 安全聯(lián)合大檢查 下旬 ___、___
3 部門員工評比工作 上旬 ___
4 部門構架完善 下旬 ___、___
5 關注保安人員動態(tài) 下旬 ___
二月
1 崗位職責工作流程 下旬 ___、___
2 各類預案修訂完善 下旬 ___、___
3 人員崗位職責培訓 中旬 ___、___
4 自行車繳費的準備工作 中旬 ___、___
三月
1 自行車繳費工作 上旬 ___、___
2 建立完善各類文檔、表格進行分類存檔 中旬 ___、___
3 消防設備的檢查和維護 下旬 ___、___
四月
1 消防知識培訓 中旬 ___
2 車場系統(tǒng)養(yǎng)護 上旬 ___
3 節(jié)前安全檢查 下旬 ___、___
4 治安案例分析 中旬 ___、___
五月
1 突發(fā)事件培訓演練 中旬 ___、___
2 收集客戶檔案資料 下旬 ___、___
3 請綜合部對部門員工進行禮儀培訓 ___
六月
1 消防設備的檢查維護 上旬 ___
2 部門半年工作總結 下旬 ___、___
3 車管員的崗位培訓 中旬 ___
4 車管公司的評比 下旬 ___
七月
1 部門組織管理處員工消防知識培訓 中旬 ___、___
2 做好防汛物品的準備工作 下旬 ___、___
3 牽頭組織一次公共區(qū)域安全檢查 中旬 ___、___
八月
1 車場系統(tǒng)與相關部門與相關廠家進行溝通 上旬 ___
2 組織部門員工開展讀一本好書活動 下旬 ___、___
3 控制外來人員加大人員管理力度迎奧運 全月 ___、___
九月
1 消防設備檢查維護 中旬 ___
2 滅火器年檢準備工作 下旬 ___、___
3 請綜合部進行禮儀、禮貌培訓 下旬 ___、___
4 節(jié)前安全檢查 下旬 ___、___
十月
1 滅火器分配年檢、更換標識 中旬 ___、___
2 11.9消防宣傳日活動的準備 下旬 ___、___
3 車管公司的消防知識培訓 上旬 ___、___
十一月
1 消防、監(jiān)控系統(tǒng)維護 中旬 ___
2 11.9消防宣傳活動 上旬 ___、___
3 保安崗位職責工作流程培訓 中旬 ___、___
4 車場系統(tǒng)問題匯總及維護 下旬 ___
十二月
1 部門工作總結 下旬 ___、___
2 重點區(qū)域檢查 下旬 ___、___
3 消防設備檢查 中旬 ___
4 員工的評比 下旬 ___、___
第四部分：對客戶業(yè)務宣傳業(yè)務計劃：
序號 內容 計劃完成時間 責任人
1 5月份，整理客戶檔案 5月底完成 ___
2 11月進行消防宣傳活動 11月上旬 ___、__
來源：蜂巢物業(yè)論壇
第5篇 銀行柜員年終總結與計劃 1750字
時間飛逝，轉眼我已經與__銀行共同走過了五個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進__銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在__銀行的以“ji人奮進，逼人奮進”管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務骨干。五年來，在__銀行的大家庭里，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選擇的__之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。
一、勤學苦練愛崗敬業(yè)
進入__銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是五年。
當時的我，可以說是從零開始，業(yè)務不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。平日積極認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功。相對其它技能，點鈔是我的弱項，為了盡快提高點鈔的速度和準確率，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗，改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經很累了，但憑著對__銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩牛３＞毩暤缴钜?。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人，經過長期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。__銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質的服務。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了__銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，面對個別客戶的無禮，巧妙應對，不傷和氣;而對客戶的稱贊，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質滿意的服務。
經過不斷的努力學習，在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
隨著業(yè)務的發(fā)展，新區(qū)支行的業(yè)務量不斷增大，業(yè)務筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升，儲蓄窗口的業(yè)務量急劇上升，為了工作加班加點我積極的參與，每當節(jié)日大家和親人團聚的時候，這時的我還忙碌地工作著，總覺得愧對遠方的父母，難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時候，心里又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，謹慎謹慎再謹慎，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務。將儲蓄工作做細、做好、做精。
第6篇 機關黨建年終工作總結及來年工作計劃 1600字
2024年__市環(huán)境保護局黨總支深入學習貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會、_________系列重要講話精神，進一步加強和改進機關黨建工作，充分發(fā)揮機關黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，不斷提高黨員隊伍素質，增強機關黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，根據(jù)《市委市直機關工委2024年黨建工作目標管理責任考核實施細則》（_直工發(fā)[2023]_號）及《市委市直機關工委2024年機關黨建工作要點》（__直工通[2023]_號）有關要求，現(xiàn)將2024年機關黨建工作進行總結并安排2024年工作計劃。
一、2024年黨建工作總結
組織領導
1.切實加強對機關黨建工作的領導和指導，認真落實機關黨建工作責任制。局黨組和黨總支重視黨的建設，明確了局長是抓黨建工作第一責任人，局黨總支書記是直接責任人，把機關黨建工作列入重要議事日程，納入了市環(huán)保局年度工作計劃，與業(yè)務工作同時部署、同時考核。一是在__市環(huán)保工作會議上提出了要求；二是以保環(huán)黨組發(fā)[____]_號文件成立了__市環(huán)保局黨風廉政建設工作 領導小組，制定了《__市環(huán)保局2024年黨風廉政建設和反____工作意見》，對2024年黨風廉政建設和反____主要任務進行了任務分解，明確了主要任務、責任和承辦單位科室；三是制定了__市環(huán)保局關于改進工作作風密切聯(lián)系群眾的實施意見；四是建立了__市環(huán)保局黨風廉政建設責任制度（詳見__環(huán)保手冊）；范文寫作五是認真組織開展“三嚴三實”專題教育活動；六是局黨總支以保環(huán)黨總字[2023]_號對2024年工作提出了安排，制定了2024年局黨總支工作計劃并向局黨組匯報黨建工作2次，每年局黨總支召開黨員大會二次，通報黨建工作，局黨總支對_個黨支部進行年度責任考核。
2.加強機關黨組織領導班子和黨務干部隊伍建設，全面履行職責范圍內機關黨建工作的領導責任。黨總支、黨支部班子健全，黨總支書記由局黨組成員，副局長武立輝擔任，副書記由科長擔任；黨支部書記由科長擔任；局黨組為機關黨組織開展提供經費、時間、場所，每年提供經費___元左右；在班子建設上，局機關黨總支_人，其中書記_人、副書記_人、支委_人，下屬_個黨支部：局機關黨支部書記_人、委員_人，監(jiān)測站黨支部書記_人、副書記_人、委員_人，按照黨章要求，每位支部書記都積極承擔支部工作第一責任人的責任，支部委員能各盡其責，發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，完成了各項任務；__市環(huán)保局黨總支共有黨員__名，其中：局機關黨支部__名，監(jiān)測站黨支部__名，局領導班子成員在履行抓機關黨建工作責任制的同時，認真進行述職、述廉；我局認真建立了基層黨建工作聯(lián)系點，領導班子成員及黨員領導干部結合群眾路線教育實踐活動，向楊善洲學習活動，到扶貧掛鉤點、聯(lián)村入戶村__區(qū)__村進行指導工作，幫助協(xié)調解決資金___萬元，解決了實際困難。重視黨務干部培養(yǎng)交流，組織黨務干部和黨支部負責人參加市直機關工委的培訓，參加省環(huán)保廳，省法制局，市法制局的各種培訓，對黨組織負責人進行了黨務知識及業(yè)務培訓。
3.領導班子成員發(fā)揮表率作用。認真貫徹落實中央、省委，市委和市直機關工委關于機關黨建工作的部署和要求。及時傳達和學習中共__市委市直機關工委黨的工作會議精神：一是認真?zhèn)鬟_____年工作取得的成績；二是認真?zhèn)鬟_學習2024年市直機關黨建工作的主要任務，認真分解和落實，結合會議精神，制定了__市環(huán)保局黨總支____年工作計劃。局黨總支與市委市直機關工委簽訂了《目標管理責任書》，局黨總支與_個黨支部簽訂了《目標管理責任書》局領導班子根據(jù)要求，認真開好領導班子民主生活會，堅持了領導班子講黨課制度，領導班子成員每年講黨課_次以上。建立健全黨組中心學習組制度，全年集中學習在___天以上，領導班子成員帶頭參加機關黨組織學習活動，參加雙重組織生活，自覺接受監(jiān)督，局領導班子主要責任人，每年至少_次在黨員干部大會上通報黨建工作，業(yè)務工作，重要工作和群眾反映的熱點工作問題及解決處理情況；三是加強與隆陽區(qū)新路村黨支部的聯(lián)系，建立了黨建聯(lián)系點，把四群教育與感恩教育及“三嚴三實”專題教育活動貫穿工作之中。
第7篇 庫管年終總結年后計劃 2300字
庫管年終總結年后計劃
時光飛逝，彈指之間，20__年已接近尾聲，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，又將跨過一個年度之坎。
作為基層管理者，成本是公司的關鍵之一，對成本管理水平的要求應不斷提升，對采購瓶箱、到各部門生產的使用更應加以控制。回顧即將過去的這一年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。
透視，工作的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能做的到工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化！從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，創(chuàng)新為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，必將有利于自己的前行。
回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結經驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20__年的工作做如下簡要回顧和總結
一、回首20__
1、我們正生活在服務經濟時代。服務已滲透到生活中的諸多細節(jié)，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此，我們的工作也應該更完善以為生產服務為中心，來為生產提供更快捷、高效、優(yōu)質的服務。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個生產細節(jié)的要求. 確保了2023年生產旺季瓶箱供應，，順利完成了生產任務.
2、能嚴格執(zhí)行公司倉庫保管制度，防止收發(fā)瓶箱差錯出現(xiàn)。入庫及登帳，檢驗不合要求瓶源不準入庫;做到以公司利益為重，愛護公司財產，不監(jiān)守自盜。
3、合理安排瓶箱在倉庫內的存放次序。按產品種類、規(guī)格、等級分區(qū)堆碼，不得混和亂堆，隨著成套瓶區(qū)和回退瓶區(qū)堆位劃線完工，使各堆位擺放比以前更加整齊， 保持庫區(qū)的整潔簡潔。
4、積極配合財務部和采購部。負責定期對倉庫產品盤點清倉，做到帳、物、卡三者相符。能真正掌握材料的進、出、存的工作流程，同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用。
積極配合財務部門做好倉庫庫存的盤點工作，保證庫存報表的每天上交時間和數(shù)據(jù)的準確性，真實性。
5、20__年塑箱損壞嚴重，塑箱的管理權限在瓶箱庫，可是使用塑箱的是(瓶箱庫，包裝車間，成品庫).其中大部損壞應該是瓶箱庫叉車司機供箱在通道推擠壞，倒一次瓶至少損壞7━10個塑箱，包裝車間在卸垛是摔壞塑箱，塑箱卡在鏈道上，包裝車間的員工是用棍打塑箱，洗620ml瓶時碼垛機亂碼時把塑箱擠壞，成品庫轉運塑箱瓶時損壞一些.瓶箱庫缺少對塑箱使用的監(jiān)管.
每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務能力。
二、展望20__
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在2023年能改善去年的不足，使工作再上一個新的.臺階，特在此列出如下的倉庫2023年工作計劃和工作目標
1、加強日常管理工作。
⑴、加強對叉車司機的入職培訓， 督促操作人員嚴格執(zhí)行《叉車安全操作規(guī)程》進行安全操作，確保操的人身安全。定期維護保養(yǎng)設備，減緩設備的自然磨損，杜絕因人為操作使用和維護保養(yǎng)不當造成事故，監(jiān)督叉車各崗位操作人員嚴格按照各種規(guī)范操作，對主觀因素違反操作規(guī)程的人員予以糾正。提升在職叉車司機的安全駕駛意識，防止出現(xiàn)安全事故。
⑵、按規(guī)定時間瓶箱進行盤點，及時核算出各生產班所使用瓶箱情況。在月終報表中通報給生產主管、及時指出各生產班存在浪費瓶子現(xiàn)象，積極配合各部門查找瓶損非正常損耗分析原因。杜絕后續(xù)再出現(xiàn)浪費現(xiàn)象。爭取做到低成本高效益的管理理念。
⑶、在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。
⑷、作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想真正把公司成本降低，除了對員工的合理安排調動外，還需要認真實在培訓員工，首先要以身作則，這樣才能讓自己的下屬有榜樣看，大家都能夠主動形成節(jié)約意識。
⑸、加強對叉車司機的駕駛技能培訓，和安全責任意識，減少倒瓶率，同時要對包裝車間在生產使用塑箱過程監(jiān)管，嚴禁把塑箱做其它用途使用，制訂塑箱使用管理規(guī)定，責任到人，加大對故意損壞塑箱的懲罰力度.
2、在倉庫管理及數(shù)據(jù)管理能力上提高。
⑴、為提高物料的管理，對所有進出倉物料必須按倉庫管理制度執(zhí)行，對經銷商嚴格把關回退瓶質量和數(shù)量。為確保采購部、生產部及銷售部能及時了解瓶箱庫存情況，對金蝶數(shù)據(jù)及庫存日報表需要實時錄入。確保在進出倉前查詢并錄入相關數(shù)據(jù)再收發(fā)料，確保數(shù)據(jù)的準確性與及時性。
⑵、加強對本部門職員的培訓學習，真正掌握物料進、出、存的工作流程，使他們真正發(fā)揮技術骨干和模范帶頭作用，使物品能起到物流順利周轉，同時也真正做到物盡其用，人盡其才的作用，使其倉庫管理工作得到有效的改進。積極配合采購部和銷售部，對庫存呆滯物品的積壓進行整改，避免原材物料的浪費，節(jié)約原材料，處理部分呆滯物品，并改善倉庫物品和堆放位置的緊缺現(xiàn)象，就能給生產周轉瓶箱轉運提供了合理空間。
⑶、重新對倉庫庫位成套瓶放置進行更有效合理的規(guī)劃，使成套瓶擺放更加整齊，盤點更加方便，塑造目視倉儲管理.
三、瓶箱庫提出的建議
⑴車間生產延時和生產變動，應及時盡早通知瓶箱庫，瓶箱庫好合理的安排叉車司機上班，避免在人資源上的浪費.今年每周都有生產改動不通知瓶箱庫， 瓶箱庫和包裝車間信息交流優(yōu)化，才能提高整個生產效率.
在此祝各位領導和各位同事身體健康！萬事如意！
謝謝！
第8篇 郵政局年終工作總結及工作計劃 1850字
今年以來，在豐城礦務局機關黨委的幫助與支持下，在市局的正確領導下.上塘郵政支局以市局文件精神為導向，認真貫徹季度竟賽目標，狠抓落實，強化管理.為我支局又好又快發(fā)展打下扎實基礎，為地方經濟發(fā)展作出了應有的貢獻，樹立了郵政的優(yōu)質服務品牌。通過支局全體人員的共同努力，本年度收入截止11月底共完成31.42萬元，訂制賀卡4.1萬元，銷售銷售型賀卡1.07萬元，報刊收訂完成 38.71萬元，其中黨報黨刊完成18.37萬元，其它報刊完成20. 34萬元。
2024年我們做了以下幾個方面的工作:
一.廣泛宣傳，擴大服務范圍，盡力滿足客戶需求
上塘郵政地處豐城礦務局，轄區(qū)廣闊，服務人口眾多，地方經濟活躍，消費要求高，且礦區(qū)已有江南日報，信息日報社會發(fā)行站，其報刊投送到用戶手中均在上午九點左右.針對目前激勵竟爭的報刊發(fā)行市場。
1.我們要求投遞及發(fā)行人員提前行動，發(fā)放宣傳資料，張掛宣傳條幅。
2.對用戶實行承諾服務即來報夾送至每個辦公室，缺報少刊及時處理.對于報刊訂閱大用戶，贈送信報箱.單位訂閱報刊領導要求送至家中的我們也都一一實現(xiàn)。
3.發(fā)放禮品，對于提前訂閱報刊的用戶，送食用鹽一包，早訂早送，送完為止.報刊大收訂后，我們支局也對支持過的各界領導發(fā)送郵局宣傳賀卡，以培植感情。
二.利用好資源，實行主題專職營銷，大力挖掘市場
豐城礦務局屬國家大型企業(yè)，其企業(yè)文化豐富，各種慶典頻繁，開發(fā)項目市場潛力巨大，今年利用市局給我們上塘中心支局配備一名專職客戶經理的大好形勢下，我們支局也作了統(tǒng)一安排調配，發(fā)揮專人負責，中心支局其它人員輔助的營銷方式.走訪調查豐礦轄區(qū)各個礦，一次型制作坪湖礦形象畫冊精裝本1000冊，簡裝本 5000冊共計幣19.6萬元，訂制幸運封1000枚計幣3萬元.礦務局機關訂制賀卡__枚計幣1.1萬元.售銷型賀卡共售銷1800枚計幣1.07 萬元.利用報刊門市部，訂制年冊126本。
三.統(tǒng)一思想認識，以量促效，大小兼收辦理各項業(yè)務
圓通，申通入駐豐礦，給郵政傳統(tǒng)業(yè)務速遞，包裹業(yè)帶來極大挑戰(zhàn)為此我們趁對來郵政營業(yè)窗口辦理業(yè)務的每一位用戶，了解用戶需求，全方位介紹郵政自身業(yè)務，讓客戶有選擇，有挑選性的用郵.讓營業(yè)人員做到進來一位客戶就要消化掉一個客戶，即撿西瓜又揀芝麻，以業(yè)務量增加收入。
四.強化管理，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章，細化環(huán)節(jié)，責任到人
今年是上海世博會，廣州亞運會舉行年，市局再三下發(fā)文件，制定好了各項規(guī)章，確保 “兩會”安全.我們支局認真組織學習，貫徹落實，制定并簽訂責任書，全部實施到各人.負責人認真組織監(jiān)督執(zhí)行，為兩會期間安全郵政盡到了自已的責任。
支局管理在市局各部門的指導下進一步得到了完善.業(yè)務檢查穩(wěn)步推進.制訂了衛(wèi)生值日責任人，環(huán)境衛(wèi)生得以改變.嚴格執(zhí)行了營業(yè)交接班簽收制度，確保了資金及空白憑證的安全.落實了用電消防責任區(qū)責任人，保證了營業(yè)設備正常運營。
2024年工作計劃
2024年是我局實行中心支局管理正式運行年， 繼續(xù)以優(yōu)質服務為主線，結合本地實際，找準工作的切入點和著入點，以“發(fā)展效益性業(yè)務為支撐，保持代理短信及代辦業(yè)務穩(wěn)步推進，實行傳統(tǒng)業(yè)務結構合理調整，加大主題營銷力度，積極挖掘市場潛力”實現(xiàn)上塘郵政又好又快發(fā)展。
主要發(fā)展目標：郵政業(yè)務收入完成３６萬元，賀卡完成８萬元，攬收其它報刊２４萬元，集郵年冊訂制１５０冊以上，確保全年安全生產，成本費用支出控制在局核定范圍之內，服務質量再上一個臺階。
為實現(xiàn)上述目標，我們重點做好以下幾項工作：
一．強力開拓市場，促進郵政業(yè)務健康全面發(fā)展
今年我們將積極走訪豐城礦務局所轄建新，云莊，尚一，曲江煤業(yè)公司，了解各公司動向，爭取早開發(fā)，早收益；變被動為主動性的開拓業(yè)務，為郵政實現(xiàn)新的業(yè)務增長點。
二．以提高效益為目標，保持代理短信及代辦業(yè)務的穩(wěn)步增長
繼續(xù)保持速遞，包裹，匯兌業(yè)務的短信開辦，爭取全部加辦。加大飛機票郵政代理宣傳力度，在今年要有所突破，增加業(yè)務收入，提高員工待遇。
三．轉變發(fā)展觀念，提供發(fā)展空間，有創(chuàng)造性開展工作
為調動投遞人員的積極性，提高投遞人員待遇。今年我們將拿出所有的投遞段，進行優(yōu)化整合；制定出合理線路，打破原有段落，劃定攬收報刊數(shù)與工資酬金的多少相結合，進行公開投標要數(shù)，充分挖掘投遞人員的潛力，為企業(yè)的發(fā)展及效益貢獻全部力量。
四．加強服務質量管理，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章
始終堅持“用戶第一，服務至上”的理念，堅持“抓服務促發(fā)展”的觀念，打造好郵政優(yōu)質品牌。認真履行監(jiān)督職責，執(zhí)行郵政三項基本制度，保障郵件安全；嚴格執(zhí)行交接班簽收制度，確保資金及空白憑證安全與正常運行；及時上繳各項資金，以便市局資金合理配置。
第9篇 商務局計劃生育年終工作總結 1050字
一、加強領導，落實計生工作責任
一是成立了以局長為組長，各股室負責人為成員的計劃生育工作專班，并由分管機關的副局長具體負責計劃生育的日常工作，做到主要領導親自抓，分管領導全力抓，具體工作有人抓的工作格局。二是與主管企業(yè)區(qū)供銷社簽訂了企業(yè)法定代表人計劃生育工作責任制，與局機關人員簽訂了計生工作承諾書，責任到人。三是制定了有利于計劃生育工作的政策措施，認真落實好計生獎勵政策。
二、加強宣傳，落實計生政策
年初我局制定本部門計劃生育工作計劃，在機關日常學習中，安排了計劃生育政策知識的宣講，廣泛深入開展國策、國情人口形勢及其生育政策等相關內容的宣傳教育，大力宣傳科學、文明、進步的婚育觀念，組織機關干部職工學習《省人口與計劃生育條例》，提高干部職工貫徹《條例》的自覺性，增強了計劃生育是基本國策的觀點。為了搞好計生優(yōu)質服務，今年3月我局組織機關干職工及其家屬開展了健康體檢活動，既落實了已婚婦女長效節(jié)育措施，又關愛了育齡婦女的生殖健康。
三、加強檢查，做好日常工作
年初，局領導將計劃生育工作同其它各項業(yè)務工作一同布置，納入到部門的年度工作計劃，強調在完成各項經濟指標、職能目標的同時，要同步完成計生工作的各項指標；每年召開2次以上專題會議，研究部署計劃生育工作，對計生工作年終考核，行使一票否決權。
1、每季度檢查一次商務系統(tǒng)落實計劃生育工作責任制情況，我局直屬單位區(qū)供銷社較好地落實了企業(yè)法定代表人計劃生育工作責任制，目前區(qū)供銷社尚無流動人口，原下崗、離崗人員的計劃生育管理服務工作與社區(qū)居委會進行了工作交接。局機關和主管企業(yè)單位供銷社沒有計劃外生育，已婚育齡婦女避孕措施落實率100%。
2、積極落實集體企業(yè)退休職工計生獎勵政策。今年7月我局積極配合區(qū)人口與計劃生育局核實原土城、橋邊供銷社13名退休職工身份，申報解決獨生子女計劃生育獎勵政策3500元。到目前為止，共為供銷社系統(tǒng)21個退休職工兌現(xiàn)了計生獎勵政策（其中區(qū)供銷聯(lián)社8個、土城6個、橋邊7個）。
3、認真做好了計生報表工作。根據(jù)區(qū)計生局的要求，按要求及時報送《計生情況報表》。全體機關干部做到了計劃生育率100%，獨生子女領證率100%，統(tǒng)計準確率100%，無計劃外生育，獨生子女政策得到較好貫徹落實。
總結上半年的工作，雖然取得了一定成績，但還存在不足，今后要特別加強《人口與計劃生育法》、《計劃生育技術服務管理條例》等有關規(guī)定的學習，做好對商貿流通企業(yè)流動人口育齡婦女的宣傳教育和管理工作，做到學習到位，宣傳到位，各項工作措施落實到位，切實把計劃生育優(yōu)質服務工作提高到一個新的水平。
第10篇 檔案局2023年年終工作總結和2023年工作計劃1 2300字
一、2024年檔案工作總結
2024年，市檔案局在市委、市政府的正確領導和省檔案局的業(yè)務指導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞黨和國家工作大局，求真務實、開拓創(chuàng)新、強化服務、依法治檔，圓滿地完成了年初制定的各項工作任務。
(一)開展學習實踐科學發(fā)展觀活動，提高檔案干部隊伍素質。
市檔案局按照全市統(tǒng)一部署和要求，深入開展了學習實踐科學發(fā)展觀活動。在學習調研階段，組織廣大黨員干部認真學習了黨的十七大、十七屆三中全會精神和省、市委有關會議精神，每人撰寫了心得體會，領導班子成員還深入基層調研，撰寫了高質量的調研報告。在分析檢查階段，廣泛征求了意見，開展談心活動，召開了民主生活會，撰寫了分析檢查報告并組織群眾評議。在整改落實階段，制定了切合實際的整改方案，切實解決一些突出問題，建立了科學發(fā)展的長效機制。學習實踐科學發(fā)展觀活動的開展，切實增強了廣大干部職工深入貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性。積極開展反腐__制度建設推進年活動，建立黨員干部廉潔從政預警機制。市檔案局還組織人員參加蘇魯豫皖檔案工作協(xié)作會議、參觀考察先進地區(qū)檔案工作，鼓勵干部職工參加市委黨校脫產學習，組織學習解放軍優(yōu)秀檔案專家劉義權同志的先進事跡和崇高精神，不斷提高干部隊伍整體素質。通過不同形式的教育培訓，全體干部職工的思想覺悟有了較大的提高，工作狀態(tài)、精神面貌煥然一新。檔案干部職工表現(xiàn)出較好的道德水準和精神風貌。
(二)領導重視檔案工作，檔案事業(yè)發(fā)展環(huán)境進一步優(yōu)化。
市委副書記畢小彬，市委常委、副市長江婭，市人大副主任江德玲，市政府副秘書長徐桂霞出席了全市檔案工作會議。江婭副市長主持會議并作總結講話，畢小彬副書記發(fā)表重要講話。市委副書記畢小彬撰文紀念《檔案法》頒布22周年。市政府副市長楊宏春、市政府副秘書長徐桂霞到市檔案館檢查調研檔案工作，視察愛國主義教育基地、市檔案館庫房和特藏室，對檔案工作給予了充分肯定。市委、市人大、市政府、市政協(xié)四大班子聯(lián)席會議審議同意檔案館建設項目。市長辦公會議研究決定，按照統(tǒng)一規(guī)劃、集中建設、分步實施、逐步完善、確保質量的原則，將檔案館建成蚌埠市標志性建筑，成立由市委常委、副市長張孝成為組長，市委常委、江婭為副組長的檔案館、博物館建設領導小組，確定城投公司為項目建設單位。在各級領導的關心重視和相關部門的支持配合下，市檔案館設計方案出臺。五河縣3700多平方米的新檔案館投入使用;禹會區(qū)檔案館在區(qū)政府新辦公樓2樓設置了檔案專用庫房，新增館庫面積200多平方米。各級領導對檔案工作的關心支持，進一步激發(fā)廣大檔案工的工作熱情，促進了各項檔案工作跨上新臺階。
(三)堅持依法治檔，規(guī)范檔案法制建設
檔案法制建設穩(wěn)步推進。貫徹落實國家檔案局8號令，全面完成機關文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限表的審批工作。繼續(xù)推進檔案人員行政執(zhí)法資格認證制度，完成全市檔案行政執(zhí)法人員執(zhí)法資格證年審登記工作，組織部分執(zhí)法人員參加全省檔案執(zhí)法資格認證培訓。做好規(guī)范性文件的清理工作。對市直行政執(zhí)法單位的案件檔案規(guī)范整理狀況進行調研，制定了檔案年檢標準，堅持開展檔案工作年檢，進一步規(guī)范各單位檔案工作行為。對全市重大建設項目檔案進行了執(zhí)法檢查，進一步加強全市重點建設項目檔案管理。
機構改革中的檔案工作得到加強。為切實做好市政府機構改革中的檔案管理工作，確保檔案的完整與安全，妥善處理機構變動部門和單位檔案的合理歸屬與流向，市委辦、市政府辦轉發(fā)了《市檔案局關于在市政府機構改革中加強檔案管理工作的意見》，要求新組建部門和單位應及時建立檔案工作機構，配備檔案管理人員，配置檔案專用庫房和檔案保管利用設備，健全檔案管理制度，確保檔案的收集、保管和利用工作有序進行;要求機構變動部門和單位在機構改革中要高度重視檔案管理工作，認真做好檔案的收集、整理和交接等工作。
檔案監(jiān)督指導工作更加有力。不斷加大檔案現(xiàn)代化工作的指導力度，通過業(yè)務培訓、上門指導等形式，指導市直有關單位計算機軟件運用，不斷提高計算機輔助檔案管理的普及率。督促相關單位開展檔案鑒定工作，指導市公交公司等單位依法銷毀財務檔案，進一步規(guī)范檔案管理。制定了《蚌埠開發(fā)區(qū)檔案管理辦法》，進一步指導開發(fā)區(qū)檔案工作。與市委學習實踐活動領導小組辦公室聯(lián)合印發(fā)了《關于做好深入學習實踐科學發(fā)展觀活動文件材料收集歸檔工作的通知》，進一步加強對參學單位學習實踐活動文件材料收集歸檔工作的指導。與市知識產權局聯(lián)合印發(fā)了《關于加強知識產權檔案管理的意見》一文，梳理了知識產權檔案形成的過程和類別，對各涉及知識產權檔案管理的單位提出了明確的工作要求。
檔案宣傳工作有聲有色。成立了蚌埠市檔案宣傳工作領導小組，具體負責蚌埠市檔案宣傳工作。召開檔案信息宣傳工作小組會議，制定《蚌埠市檔案信息宣傳工作考核辦法》，對各縣區(qū)檔案局、市檔案局各科室檔案信息宣傳工作進行考核。安徽檔案信息網(wǎng)上刊載的蚌埠市檔案信息在全省處于前列。以紀念《檔案法》頒布22周年和慶祝建國60周年為契機，廣泛開展檔案宣傳工作。與市工商銀行在《蚌埠日報·淮河晨刊》上舉辦“工行杯”檔案法規(guī)知識競賽活動，提高檔案工作知名度，進一步增強了社會檔案意識。市檔案局與市電視臺聯(lián)合拍攝的《紅色記憶—檔案1949》專題片在蚌埠電視臺播出，提高了檔案工作知名度。《紅色記憶—檔案1949》專題片以查閱1949年檔案史料為切入點，再現(xiàn)中國人民解放軍解放蚌埠、蚌埠軍民恢復生產和生活秩序，蚌埠人民歡慶新中國成立那一段史實。該片從查找檔案史料開始，結合視頻畫面，通過親身經歷者的述說和專家評論，將60年前的檔案故事演藝的翔實豐滿、曲折生動，是一部故事性、趣味性、觀賞性很強的專題片。
第11篇 統(tǒng)計局年終工作總結及計劃 7150字
統(tǒng)計局年終工作總結及計劃
____年，區(qū)統(tǒng)計局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的總體部署，按照省、市主管部門工作要求，以“提升統(tǒng)計能力，服務經濟建設”為目標，以提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量為中心，以黨的群眾路線教育實踐活動為載體，強化統(tǒng)計基礎建設，力促爭先進位，第三次經濟普查和統(tǒng)計各項工作取得了明顯成效?，F(xiàn)將工作總結如下：
一、今年以來的主要工作
（一）嚴格要求，“三經普”工作取得新成效。
1、精心組織好正式普查登記。
（1）集中安裝、調試、驗收pda。區(qū)經普辦召集各鎮(zhèn)（區(qū)）經普辦pda管理員，按標準流程對所有pda進行安裝、注冊、推送、調試、驗收，驗收合格后分發(fā)到各鎮(zhèn)（區(qū)），確保正式登記工作順利開展。
（2）組建講師組，強化業(yè)務技能培訓。自____年元月2日起，區(qū)經普辦組建三個講師組，分9個批次，對全區(qū)500多名普查指導員、普查員進行數(shù)據(jù)采集程序和pda操作技能培訓。
2、區(qū)領導現(xiàn)場督查，推進“三經普”登記工作。
（1）區(qū)領導親臨登記現(xiàn)場。區(qū)長和常務副區(qū)長分別到永陽鎮(zhèn)棲鳳路、城郊村和普查員一道深入企業(yè)、個體戶門店督查“三經普”正式登記工作。并慰問普查一線的指導員、普查員。要求區(qū)、鎮(zhèn)經普辦的領導，要切實加強對登記工作的組織領導，嚴格執(zhí)行普查方案，嚴格遵守普查紀律。
（2）區(qū)政府高度關注普查登記情況。在區(qū)政府召開一季度經濟形勢分析會上，區(qū)長在報告中再次強調：“要持續(xù)做好‘三經普’和統(tǒng)計工作。各鎮(zhèn)（區(qū)）和有關部門要在加快推進‘三經普’各項工作的同時，進一步增強服務業(yè)統(tǒng)計責任意識，強化服務業(yè)統(tǒng)計基礎工作，加快建立完善服務業(yè)統(tǒng)計調查制度，全面、及時、準確地反映全區(qū)服務業(yè)發(fā)展狀況，促進服務業(yè)又好又快發(fā)展?！?/p>
（3）分管領導深入鎮(zhèn)（區(qū)）開展“三經普”調研指導。區(qū)委常委、常務副區(qū)長帶領區(qū)經普辦人員到相關鎮(zhèn)（區(qū)）對“三經普”工作進行調研，推進指導“三經普”工作。
3、加強指導督查，嚴格把控現(xiàn)場登記質量。
（1）成立“三經普”數(shù)據(jù)質量控制組，加強對登記工作的指導和管理。1月15日，區(qū)經普辦成立“三經普”數(shù)據(jù)質量控制組，下設四個業(yè)務小組，分別負責工業(yè)、能源、建筑、房地產、貿易、服務業(yè)、科技、非企業(yè)等各類單位pda技術方面的問題解答和數(shù)據(jù)質量控制。
（2）建立值班制度，強化對登記工作的應急把控。1月16日，區(qū)經普辦建立經濟普查登記期間值班制度。要求在登記期間，無論是工作日、下班后，還是雙休及節(jié)假日，做到有人值班，及時上傳下達，確保全區(qū)普查正式登記工作有序開展和順利進行。
（3）積極開展“特別普查員”推薦活動。為營造全社會配合普查登記的輿論氛圍，在全區(qū)范圍內開展“特別普查員”推薦活動。區(qū)電視臺、《今日__》報、114網(wǎng)等區(qū)主流媒體通過開辟專欄，為“特別普查員”推薦活動宣傳造勢。全區(qū)分三批共向市普查辦推薦了70名一線“特別普查員”并配發(fā)了獎金，有力推動了全區(qū)普查登記工作。
（4）切實開展事后質量抽查。從3月份開始，區(qū)經普辦每天下午5：30召開專業(yè)人員例會，交流數(shù)據(jù)審核情況，及時做好糾錯工作。為檢驗普查登記質量，客觀反映全區(qū)普查成果， 5月21-26日，區(qū)經普辦組成兩個抽查組對全區(qū)八個鎮(zhèn)（區(qū)）進行事后質量抽查，并對抽查情況進行了通報和反饋，及時督促整改。
4、措施得力，經普資料開發(fā)利用取得成果。
（1）廣泛發(fā)動，區(qū)、鎮(zhèn)聯(lián)動開發(fā)。把資料開發(fā)作為鍛煉和培養(yǎng)統(tǒng)計干部的契機，8月4日，區(qū)經普辦召開了經普資料開發(fā)應用工作會議，動員一區(qū)七鎮(zhèn)積極參與，事先擬定研究課題，明確各鎮(zhèn)（區(qū)）和本局各專業(yè)的工作任務。至10月底，每鎮(zhèn)（區(qū)）均上報分析成果2篇以上，本局各專業(yè)每人也完成了1篇以上。
（2）邀請專家授課，注重寫作指引。為進一步提升經濟普查資料開發(fā)水平，8月11日，區(qū)統(tǒng)計局特邀省統(tǒng)計局有豐富寫作經驗、統(tǒng)計分析多次獲獎的李寶會同志，來__作經濟普查資料開發(fā)與分析寫作知識專題講座。為我區(qū)經普資料開發(fā)起到良好的引導和促進作用。
（3）借助部門力量，提升報告質量。為提升對經普資料的研究開發(fā)水平，區(qū)經普辦和統(tǒng)計局主動與區(qū)“兩辦”、區(qū)委黨校協(xié)作配合，借助他們寫作功底扎實和視野開闊的優(yōu)勢，選定重點課題，分工協(xié)作開展深度調研以期取得突破。局內部撰寫的分析報告目前已有6篇以統(tǒng)計資料的形式發(fā)布，有2篇與部門合作在政府內部刊物上發(fā)布。年度的統(tǒng)計分析也有了較大的提升，今年我局撰寫的統(tǒng)計分析已超過上年的2倍以上。
（二）狠抓管理，各項統(tǒng)計常規(guī)工作取得新成績。
1、農村統(tǒng)計再夯實基礎。
一是加強了對農村統(tǒng)計工作的培訓，對畜牧業(yè)調查和夏糧實割實測業(yè)務現(xiàn)場檢查；二是邀請省市領導來溧進行現(xiàn)場指導；三是主動與相關涉農部門聯(lián)系，做到統(tǒng)計調查與相關部門協(xié)調配合。
2、住戶調查工作邁進全省先進行列。
（1）定期進行訪戶，強化審核把關。今年上門訪戶8次，電話訪戶184戶，基本達到全覆蓋。訪戶頻率在全市最高。一體化住戶調查采取交叉、推磨式會審，把問題查明，及早反饋解決。
（2）采取多形式培訓，加強溝通交流。一是到住戶點集中現(xiàn)場培訓、指導、解答；二是邀請上級部門業(yè)務領導授課，加深對業(yè)務知識的理解、消化，保證調查質量。三是與記帳戶建立交流互動，增強記帳戶對調查員的信任感，促進調查工作的順利開展。
（3）住戶調查成功創(chuàng)建為省級示范點。經過兩年的努力，在上級主管部門的精心指導下，通過國家統(tǒng)計局江蘇調查總隊和江蘇省統(tǒng)計局聯(lián)合檢查考核，__區(qū)被確定為“____年住戶調查基礎工作示范點”（蘇調辦[____年]92號）。江蘇僅7家，其中市級單位3家，縣級單位4家。__市11個區(qū)中__區(qū)是唯一獲此殊榮的單位。
3、夯實工業(yè)、能源統(tǒng)計基礎，扎實提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量。
一是創(chuàng)新培訓方法。利用會后測試、實踐操作等方法，突出抓好對鎮(zhèn)級統(tǒng)計人員的培訓效果。二是規(guī)范工作要求，確保源頭數(shù)據(jù)質量。對工業(yè)、能源各項定期報表制定了專業(yè)數(shù)據(jù)質量檢查細則和方法，加強數(shù)據(jù)質量評估。建立完善調查企業(yè)原始報表上報登記、審核檢查、記錄、原始報表存檔制度和企業(yè)臺帳登記制度，確保源頭數(shù)據(jù)上報質量。三是加強審核，嚴把數(shù)據(jù)質量關。在數(shù)據(jù)上報前，通過企業(yè)、鎮(zhèn)（區(qū)）企服中心層層把關，確保上報數(shù)據(jù)質量。加強對報表容易出錯、統(tǒng)計人員發(fā)生變動企業(yè)的指導，加強部門數(shù)據(jù)的比對，確保源頭數(shù)據(jù)質量。
4、加強服務業(yè)、科技、文化產業(yè)統(tǒng)計。
一是局領導帶隊，到相關鎮(zhèn)（區(qū)）進一步開展服務業(yè)統(tǒng)計工作對接；二是與相關部門聯(lián)合組織對服務業(yè)統(tǒng)計和科技統(tǒng)計的業(yè)務培訓，加強對科技投入的統(tǒng)計調研，共同開展對服務業(yè)、科技企業(yè)的統(tǒng)計監(jiān)測工作；三是與區(qū)委宣傳部門合作，定期工作交流，共同推進文化產業(yè)統(tǒng)計工作，形成良好工作機制。
5、加強調查研究，積極探索統(tǒng)計方法制度。
承擔省局對農民專業(yè)合作社的課題調研，通過調查研究，對農民專業(yè)合作社如何執(zhí)行統(tǒng)計方法制度、如何規(guī)范統(tǒng)計基礎工作提出了意見和建議。
6、認真開展專項調查工作。
（1）進一步規(guī)范勞動力調查。一是堅持每月例會制度，強化審核把關；二是制定了勞動力調查考核評比辦法，促進工作開展；三是不定期訪戶，了解調查戶的家庭實際狀況，提高勞動力調查質量。
（2）按時完成上級布置的各項調查。有規(guī)模以下工業(yè)抽樣調查、生產者價格指數(shù)調查、制造業(yè)采購經理調查、企業(yè)景氣調查、二手住宅銷售價格調查、新建樓盤走訪調查、新設小微企業(yè)調查、人口變動抽樣調查等各類專項調查等。
（3）認真完成區(qū)委政府等其它調查。按照區(qū)環(huán)境綜合整治指揮部的要求，我局組織開展了對區(qū)環(huán)境綜合整治第一階段群眾滿意度調查和黨風廉政建設滿意度調查。
（三）加強部門配合，部門統(tǒng)計協(xié)作有了新進展。
2月20日，我局與住建局組織召開____年建設領域統(tǒng)計工作培訓會議，對建設領域統(tǒng)計建立電子臺帳，房地產新開發(fā)項目管理入庫材料上報，新開業(yè)房地產企業(yè)和建筑業(yè)企業(yè)入庫申報，固定資產投資年度項目結轉和新項目入庫上報等相關要求進行了詳細布置。3月3日，我局與區(qū)發(fā)改局聯(lián)合印發(fā)《關于全社會固定資產投資項目統(tǒng)計實行屬地管理的通知》，實行項目推進鎮(zhèn)（區(qū)）屬地管理制度，加強固定資產投資屬地統(tǒng)計工作。3月20日，區(qū)政府召開全社會固定資產投資項目屬地管理工作會議。對全社會固定資投資項目統(tǒng)計提出要求。3月28日，我局與發(fā)改局聯(lián)合召開固定資產投資屬地統(tǒng)計工作推進會議，要求各鎮(zhèn)（區(qū)）、各部門加強協(xié)調配合，做好工作對接，按照項目批文要求正確上報統(tǒng)計數(shù)據(jù)。我局與農工委聯(lián)合召開農民增收聯(lián)席會議，共同研討惠民政策落實情況和農民增收十項工程推進情況，總結農民收入增長因素，做好分析。與農工委密切配合做好農民專業(yè)合作社統(tǒng)計基礎工作，開展農民專業(yè)合作社統(tǒng)計課題的調研。與商務局共同對社會消費品零售額數(shù)據(jù)跟蹤監(jiān)測，定期召開鎮(zhèn)（區(qū)）三產辦主任會議，商討全區(qū)服務業(yè)發(fā)展，推動服務業(yè)統(tǒng)計工作。與宣傳部密切配合發(fā)布月度文化產業(yè)增加值數(shù)據(jù)，共同推進文化產業(yè)統(tǒng)計工作。
（四）多措并舉，統(tǒng)計教育、培訓和統(tǒng)計法制工作有了新形式。
1、統(tǒng)計教育工作取得新突破。根據(jù)省市統(tǒng)計從業(yè)資格認定和繼續(xù)教育工作會議精神，我局下發(fā)了《關于做好____年統(tǒng)計從業(yè)資格認定及繼續(xù)教育工作的通知》，對相關事項提出了具體要求。6月6日，我局召開了全區(qū)統(tǒng)計系統(tǒng)和有關主管局業(yè)務負責人參加的統(tǒng)計從業(yè)資格考試和繼續(xù)教育工作會議。對此項工作進行了宣傳動員和布置。今年共有229人參加統(tǒng)計從業(yè)資格培訓考試，700多人參加統(tǒng)計繼續(xù)教育，組織力度和規(guī)模再創(chuàng)新高。
2、統(tǒng)計培訓形式豐富多樣。一是走出去接受教育。今年7月份，我局組織全局人員和鎮(zhèn)（區(qū)）統(tǒng)計人員到廈門大學接受新思維、新理論教育，全面提升統(tǒng)計人員理論素質，到丹陽學習城鄉(xiāng)住戶一體化電子化記帳工作，赴江寧學習統(tǒng)計服務和檔案規(guī)范化建設；二是請進來有針對性培訓。今年多次邀請省、市專家針對我局相對薄弱的統(tǒng)計業(yè)務進行培訓，如統(tǒng)計分析撰寫、人口變動抽樣、糧食現(xiàn)場測產、一體化統(tǒng)計調查標準工作方法等；三是加強對鎮(zhèn)（區(qū)）統(tǒng)計技能和業(yè)務培訓，結合統(tǒng)計具體業(yè)務，我局加強了對“一套表”系統(tǒng)管理員培訓、城鄉(xiāng)住戶一體化輔助調查員業(yè)務培訓、勞動工資業(yè)務培訓、月度勞動力調查培訓、e_cel在統(tǒng)計工作中的運用培訓等。
3、統(tǒng)計督查和統(tǒng)計監(jiān)審的工作依法開展。一是與督查鎮(zhèn)（區(qū)）進行了對接，區(qū)局組織各專業(yè)進行業(yè)務指導，與各相關企業(yè)進行了交流，形成上下互動；二是邀請市局督查組來我區(qū)對督查鎮(zhèn)進行對接，并對督查業(yè)務進行行政指導，還結合統(tǒng)計督查內容對200多家“四上”單位開展統(tǒng)計法制宣傳教育專題講座。三是對20家被監(jiān)審單位認真開展統(tǒng)計監(jiān)審，對違反統(tǒng)計法律法規(guī)行為的3家單位進行了立案查處。
4、多形式加強《江蘇省統(tǒng)計條例》宣傳。為認真貫徹落實省統(tǒng)計局關于學習宣傳和貫徹落實《江蘇省統(tǒng)計條例》文件精神，切實做好全區(qū)《條例》的學習宣傳，為全區(qū)統(tǒng)計工作營造良好的統(tǒng)計法制氛圍，區(qū)統(tǒng)計局認真謀劃，采取多種形式，積極開展《條例》的學習宣傳。一是將《條例》宣傳納入全區(qū)法制宣傳教育計劃，4月份，在__人民廣播電臺《法治長廊》欄目播出。二是發(fā)放《江蘇省統(tǒng)計條例》單行本。向區(qū)相關部門、各鎮(zhèn)（區(qū)）統(tǒng)計站、企業(yè)服務中心、“四上”單位統(tǒng)計人員發(fā)放《條例》1000余本，開展自學。三是舉辦《江蘇省統(tǒng)計條例》宣講報告會。邀請市統(tǒng)計局《條例》宣講團成員來溧宣講。區(qū)屬二十多個政府部門統(tǒng)計負責人，八鎮(zhèn)（區(qū)）統(tǒng)計站全體人員、企業(yè)服務中心統(tǒng)計人員，區(qū)統(tǒng)計局全體人員，共70多人參加。四是利用報刊、雜志、網(wǎng)絡進行宣傳。4月份，在《民營經濟參考》雜志上設立專版對《條例》的立法背景、框架結構、主要內容進行了宣傳；5月份在《今日__》報紙開辟專欄進行宣傳，同時在__區(qū)統(tǒng)計局信息網(wǎng)首頁上設置浮標開展宣傳。
（五）扎實推進，統(tǒng)計規(guī)范化工作又上新臺階。
今年以來，我局扎實推進統(tǒng)計規(guī)范化建設，截止今年9月，我區(qū)8個鎮(zhèn)級統(tǒng)計站全部通過省規(guī)范化統(tǒng)計機構驗收，其中開發(fā)區(qū)、永陽鎮(zhèn)統(tǒng)計站被省統(tǒng)計局表彰為規(guī)范化建設示范單位；全區(qū)“四上”單位有954 家達到統(tǒng)計規(guī)范化標準并通過驗收。部門統(tǒng)計規(guī)范化建設取得新進展，4家區(qū)級部門申報規(guī)范化達標驗收，其中一家積極申報省級示范達標驗收。
（六）主動作為，黨的群眾路線教育實踐活動取得實踐新成果。
1、動員部署，認真開展教育實踐活動。3月13日，召開了黨的群眾路線教育實踐活動動員大會，區(qū)委督導組成員、局機關全體在職及退休人員、各鎮(zhèn)（區(qū)）統(tǒng)計站站長參加了會議。
2、加強理論學習和實踐教育。根據(jù)區(qū)委學教辦第一環(huán)節(jié)的工作要求，我局制定了黨的群眾路線教育實踐活動學習計劃。一是征訂學習資料。為局全體人員征訂了《___關于黨的群眾路線教育實踐活動論述摘編》、《黨的群眾路線教育實踐學習文件選編》、《論群眾路線—重要論述摘編》、《厲行節(jié)約反對浪費—重要論述摘編》等學習資料，組織黨員特別是黨員領導干部認真學習。二是組織參觀接受教育。4月4日，組織全體人員赴中山烈士陵園向革命先烈敬獻花圈，全體黨員重溫入黨誓言；隨后參觀了金牛山廉政歷史文化公園，促使全局干部職工在新時期自覺踐行黨的群眾路線。三是舉辦專題講座。4月9日，舉辦教育實踐活動專題講座，特邀區(qū)委黨校老師進行授課，進一步深化對教育實踐活動的思想認識。四是參加專題黨課。4月10日，局領導帶領學教辦成員參加市統(tǒng)計局局長主講的黨的群眾路線專題黨課。五是集中觀看教育影片。4月16日，組織全體人員集中觀看了《身邊人眼中的周恩來》、《楊善洲》、《焦裕祿》等影片，使全局人員學有榜樣，更加深刻地領會和把握黨的群眾路線的精神實質，進一步改進工作作風，深化為民服務意識。
3、加強上下聯(lián)動，廣泛征求意見。為把學教活動引向深入，進一步提升統(tǒng)計服務水平，我局主動與上級主管部門、區(qū)各部委辦局、鎮(zhèn)（區(qū)）統(tǒng)計站、統(tǒng)計調查對象進行上下聯(lián)動。一是到聯(lián)系點聽取意見。4月3日，局領導帶領相關人員到聯(lián)系點（洪藍村天生橋村）聽取該村干部、村民代表對開展黨的群眾路線教育實踐活動的意見和建議。二是聽取鎮(zhèn)（區(qū)）部門意見。4月23日，召開各鎮(zhèn)（區(qū)）統(tǒng)計站站長座談會，各鎮(zhèn)（區(qū)）統(tǒng)計站站長對我局存在的“四風”問題提出了意見和建議。4月25日，召開各鎮(zhèn)（區(qū)）企業(yè)服務中心負責人和工業(yè)統(tǒng)計人員座談會。聽取意見和建議。三是召開各行業(yè)統(tǒng)計人員座談會。5月14-15日，我局分別召開工業(yè)、建筑業(yè)、房地產業(yè)和其他服務業(yè)統(tǒng)計人員的群眾路線教育實踐活動座談會，聽取了他們對統(tǒng)計工作的意見和建議。四是主動與上級部門對接，尋求意見建議。5月份，省、市統(tǒng)計局、國家統(tǒng)計局__調查隊相關領導先后兩次來我區(qū)調研基層聯(lián)系點第二批群眾路線教育實踐活動開展情況，聽取了我局開展黨的群眾路線教育實踐活動情況的匯報，并對我區(qū)學教活動進行了點評，同時提出了中肯的意見建議。
4、周密部署民主生活會，真誠開展批評與自我批評。7月29日，局組織召開專題民主生活會，特邀省市統(tǒng)計局相關領導和區(qū)委督導組到會指導。8月19日，我局召開民主生活會情況通報會，區(qū)委督導組到會指導。9月1日，我局召開支部會議，全體在職黨員對照檢查材料開展了批評與自我批評，達到了團結-批評-團結的目的。
5、實踐活動取得實踐成果。一是環(huán)境整治全員參與。為深入貫徹黨的群眾路線教育實踐活動，迎接“青奧會”的勝利召開，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署，從4月19日開始，我局全體人員每周六到劃定的責任小區(qū)、居民樓道開展環(huán)境大掃除活動，向所在小區(qū)每個住戶發(fā)放倡議信，向居民宣傳環(huán)境大掃除的目的意義，進一步提高廣大居民的環(huán)境衛(wèi)生意識，形成良好的衛(wèi)生習慣。二是積極參加義務獻血公益活動。根據(jù)區(qū)政府無償獻血工作方案和要求，4月30日，我局組織機關工作人員參加義務獻血活動，把踐行黨的群眾路線教育實踐活動落到實處。三是建章立制，實踐成果得到鞏固。根據(jù)前期查擺出來的問題，及時出臺了《__區(qū)統(tǒng)計局黨的群眾路線教育實踐活動整改方案》、《__區(qū)統(tǒng)計局專項整治行動方案》和《__區(qū)統(tǒng)計局群眾路線教育實踐活動制度建設計劃》。四是思想認識進一步提高。通過教育實踐活動的開展，進一步深刻認識到“四風”的嚴重性、危害性，筑牢了大局觀念、組織紀律觀念和法治觀念。在民主生活會上動真格的批評與自我批評，使每個黨員受到教育、警醒，得到思想洗禮，祛除作風污垢。貫徹中央“八項規(guī)定”、區(qū)委“雙十規(guī)定”，進一步樹立了統(tǒng)計部門求真務實的良好行風，切實提升了統(tǒng)計部門執(zhí)行力，提高了統(tǒng)計工作效能。五是統(tǒng)計工作，創(chuàng)新求實有了新突破。針對查擺出的統(tǒng)計分析數(shù)量不多、質量不高的問題，積極采取措施。一是制訂激勵機制，與工作績效掛鉤；二是邀請專家培訓授課，組織到高校接受培訓；三是與區(qū)“兩辦”、區(qū)委黨校聯(lián)合開展課題調研；四是與區(qū)委宣傳部首次聯(lián)合編印了《____年__概覽》宣傳手冊，該書圖文并茂全方位、多角度的介紹了__的地理、區(qū)位、經濟社會發(fā)展等特色亮點，為推介__、服務招商提供了參考。
二、存在的主要困難和問題
1、統(tǒng)計工作量在逐年增加，任務越來越重，而統(tǒng)計力量越來越薄弱，統(tǒng)計工作的正常開展受到嚴重影響。
2、鎮(zhèn)（區(qū)）統(tǒng)計人員流動性大，極不穩(wěn)定，受統(tǒng)計崗位客觀因素的影響，招進的新統(tǒng)計人員剛熟悉業(yè)務就跳槽走了。
3、服務業(yè)統(tǒng)計基礎比較薄弱。服務業(yè)統(tǒng)計人員大多兼職，主要精力放在其它工作上，造成統(tǒng)計業(yè)務不精、不深、不透。
三、____年工作要點
1、緊緊圍繞全區(qū)____年經濟社會發(fā)展各項奮斗目標和中心工作，強化統(tǒng)計服務。
2、圍繞全區(qū)“十二五”發(fā)展規(guī)劃，強化基本現(xiàn)代化、農業(yè)現(xiàn)代化等指標體系的監(jiān)測工作，為“十三五”規(guī)劃編制提供統(tǒng)計資料。
3、鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果，進一步完善建章立制，適應“新常態(tài)”要求。
4、認真做好第三次全國經濟普查成果的開發(fā)整理，做好三經普資料的匯編歸檔；扎實開展1%人口抽樣調查和企業(yè)創(chuàng)新調查工作。
5、深入抓好統(tǒng)計基層基礎建設，抓好新增“四上”單位和部門的統(tǒng)計規(guī)范化建設。
6、認真做好街鎮(zhèn)分類考核、20強街鎮(zhèn)、百強村基礎數(shù)據(jù)和申報工作。
7、進一步鞏固和完善住戶調查一體化基礎工作，推行電子記帳工作；加強經濟運行監(jiān)測；做好專項調查工作；加強統(tǒng)計信息化建設；加強統(tǒng)計法制和統(tǒng)計監(jiān)審工作。
8、努力開拓，積極探索統(tǒng)計領域工作創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、成果創(chuàng)新。
9、狠抓內部管理，建立激勵機制，不斷強化統(tǒng)計能力建設。
10、認真抓好統(tǒng)計隊伍建設，提升基層統(tǒng)計業(yè)務水平。
第12篇 紅十字志愿者協(xié)會團支部年終工作總結與計劃 900字
經過了一年的團支部工作建設，我協(xié)會積極調動全體團員干部的積極性，學習前沿國家的發(fā)展精神與政策。改革開放以來一代又一代青年在黨的領導下，與祖國共奮進、與時代同發(fā)展、與人民齊奮斗的精神風貌，激發(fā)廣大青年的光榮感、責任感和使命感，引導青年堅定不移地跟黨走中國特色社會主義道路，激勵青年為實現(xiàn)中華民族偉大復興而奮斗。
我們協(xié)會團支部不斷組織團員學習前沿發(fā)展精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，以理想信念教育為核心，以增強青年的責任感和使命感為重點，以推動廣大青年在改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設中成長成才、建功立業(yè)為目標，通過用馬克思主義科學理論武裝青年，用社會主義榮辱觀教育青年，用改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設取得的巨大成就鼓舞青年，用全面建設小康社會、實現(xiàn)中華民族偉大復興的美好前景感召青年，用先進典型激勵青年，引導廣大青年堅定跟黨走中國特色社會主義道路的信念，勤于學習、善于創(chuàng)造、甘于奉獻，與祖國共奮進，與時代同發(fā)展，為全面建設小康社會作貢獻。
在我與祖國共奮進、唱響時代青春歌的主題下，黨和國家號召青年團員踴躍投身社會主義新農村建設，號召青年職工在推進工業(yè)結構優(yōu)化升級、加快發(fā)展服務業(yè)中奮發(fā)有為，號召青年知識分子為實施科教興國戰(zhàn)略和人才強國戰(zhàn)略多作貢獻，號召青年學生為報效祖國健康成長，促進祖國建設和發(fā)展共同團結奮斗。我們協(xié)會先后與先鋒社區(qū)、小合臺社區(qū)、虹橋社區(qū)建立友好關系，組織協(xié)會成員積極參加到社區(qū)服務活動中，先后以衛(wèi)生進社區(qū)、環(huán)保進社區(qū)為主題開展義務活動。
在不斷的學習貫徹鄧小平理論和“三個代表”重要思想，不斷增強全面落實科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性。使我們更好的了解改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設成就，了解祖國發(fā)生的變化，增強民族自信心和自豪感。我們青年志愿者協(xié)會的全體成員決心堅持深入推進志愿服務，弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神，動員廣大青年大力幫扶弱勢群體，積極參與社會公益事業(yè)，切實保護生態(tài)環(huán)境，在加強社會主義精神文明建設、促進社會主義和諧社會建設中發(fā)揮積極作用。
第13篇 公司財務部門年終工作總結及計劃 2600字
20__年公司的生產經營工作遇到了一些困難，我們財務部也不例外。但是通過部門全體同事的努力以及各部門大力支持和積極配合下，我們逐步走出困境，各項工作開始正?；Ｎ覀冐攧詹扛鶕?jù)領導班子的工作意見，圍繞公司的中心目標，結合本部門的實際情況和工作重點，群策群力，充分調動全體財務人員的工作積極性和工作能動性，精心安排，通力合作，基本完成了20__年的財務工作，取得了一定的工作成績?，F(xiàn)將20__年財務部工作情況具體總結如下：
一、認真細致做好財務日常工作
為了適應市場經濟的要求，實現(xiàn)公司全年目標工作任務，我們財務部全面規(guī)范會計核算和財務管理工作，充分發(fā)揮預算管理的功能，進一步加強財務核算和財務監(jiān)督功能，使財務人員做到既當家又理財，認真搞好各項財務工作。
一是認真、細致地做好會計報銷、工資發(fā)放、會計原始憑證、記賬憑證的審核、記賬、裝訂及相關財政、稅務票據(jù)的領用、核銷等日常會計核算、會計監(jiān)督工作，做到工作仔細、認真、無差錯。
二是按會計檔案管理的要求及時進行會計檔案的整理、歸檔工作，確保會計檔案全面、完整，便于以后日常查閱和利用。
三是積極與相關稅務主管部門聯(lián)系，爭取相關部門對我公司的理解與支持，限度的利用國家相關的福利企業(yè)稅收優(yōu)惠政策，為公司節(jié)約每一分資金，創(chuàng)造經濟效益，確保公司發(fā)展和生產經營工作的正常開展。
四是在做好自己本職工作的同時，我們財務部堅持“公司工作一盤棋”，積極配合相關部門的工作，利用財務部現(xiàn)有的各項資源做好力所能及的工作，為公司的發(fā)展做出我們應盡的努力。
二、制訂各項財務成本計劃，嚴格控制成本費用
我們財務部根據(jù)公司實際制訂各項財務成本計劃，嚴格控制成本費用，為增加公司經濟效益，從產量、成本和收入三者的關系來控制成本。同時，把成本控制貫穿于公司生產經營全過程，讓成本控制、節(jié)約的觀念成為每個部門、每一個員工的自覺行動。
通過精細化管理和有效的方法促使每個部門、每個員工都從基礎工作抓起，從點滴抓起，力求走好每一步，抓好每件事，讓每一個人、每一分錢、每一份資源都發(fā)揮作用，都為公司創(chuàng)造價值。
三、做好資金調撥工作，合理控制公司總體資金規(guī)模
為了保證有限的資金能滿足公司正常生產與日常開支需要，為此，我們財務部一方面及時與客戶對賬，加強銷貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩。另一方面，根據(jù)公司經營方針與計劃，合理地安排融資進度與額度，選擇相對利率較低的銀行去貸款，以保證生產經營所需。這樣，通過以資金為紐帶的綜合調控，促進了公司生產經營發(fā)展的有序進行，今年我公司負責__項目，該項目計劃投資1.8億目前已投資三千五百萬元已預收房款近5000萬元本年貸款1500萬元。
四、加強財務會計制度建設，提高財務信息質量
我們財務部加強財務會計制度建設，用制度規(guī)范財務工作，嚴格落實到實際財務工作中。同時切實提高會計信息的質量，要求會計報表報送時間必須及時，做到數(shù)據(jù)準確、報表格式規(guī)范、完整，提高了會計信息的質量，為公司領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有用的信息。
五、明確工作崗位職責，提高財務人員責任性
雖然我們財務部只有4名工作人員，但每個人都能明確自己的崗位職責權限、工作分工和紀律要求，從而認真做好工作。同時要求他們進行工作總結，崗位評述和認定，對各自的工作提出建議、作出打算。這樣，強化了各崗位會計人員的責任感，加強了內部核算監(jiān)督，促進了各崗位的交流、合作與團結。
六、加強團隊建設，做好服務工作
搞好財務工作，團隊建設是根本。我們財務部要求每個會計人員牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取職工的意見與建議，與職工同呼吸，共命運，加快各項工作發(fā)展。每個會計人員要辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，提高自己的綜合素質，充分調動工作積極性，團結一致，齊心協(xié)力，把各項財務工作搞好。同時要在財務工作崗位上，做好服務工作，把自己看作是公司的普通一兵，要開動腦筋，想方設法，搞好服務，獲得職工群眾的滿意，一心一意搞好工作，全面提升財務工作質量。
七、20__年的工作打算
20__年，我們財務部要在公司的正確領導和相關部門的指導、支持、配合下，在現(xiàn)有工作的基礎上，再接再厲，繼續(xù)發(fā)揮整個財務群體的整體作用，不斷學習新的業(yè)務知識，克服實際工作中出現(xiàn)的具體困難，使公司的整體財務工作再上新臺階。
1、繼續(xù)做好日常的會計憑證審核、報銷工作，每月的工資發(fā)放工作，按時進行會計憑證的裝訂、歸檔工作及相關的會計核算、監(jiān)督工作，爭取做到工作認真、仔細，無差錯。按時完成有關會計核算和相關會計管理報表的編報工作，及時提交給相關的部門和有關領導，確保準確無誤。
2、加強資金管理，做好資金調撥工作。要根據(jù)公司生產經營與日常開支需要制定資金使用計劃，嚴格按計劃執(zhí)行，確保公司生產經營工作能正常開展。
3、做好公司經濟活動分析工作，及時提出為實現(xiàn)公司生產經營計劃的財務控制可行性措施或建議。配合公司進行收入、成本、費用的專項檢查，加強非生產費用和可控費用的控制、執(zhí)行力度，不能超支的絕不超支。
4、繼續(xù)與財政、物價、稅務等部門溝通、聯(lián)系，處理好與公司相關的財政、物價、稅務事宜。繼續(xù)與銀行等金融部門溝通，爭取在全國銀行資金相對較緊的情況下，爭取銀行對公司的資金支持有新的再投入，為公司的發(fā)展和生產經營工作籌措需要的資金，確保公司發(fā)展與建設資金的需求。
5、繼續(xù)進行學習型組織的創(chuàng)建工作，做好會計人員隊伍的建設，在充分保障日常工作正常開展的情況下，加強會計人員的業(yè)務知識、企業(yè)會計制度和國家有關財經法規(guī)的學習，特別是對會計電算化的學習，并結合會計人員考評辦法，逐步提高會計人員的專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力，以便更好的適應公司發(fā)展的要求，全力做好公司的財務、核算等相關工作。
6、繼續(xù)制定和完善各項財務管理制度和內部控制制度，清理、完善公司的財務核算，財務管理制度，使財務工作做到照章辦事。
20__年，我們財務部在公司的領導下，認真努力工作，雖然在政治思想和業(yè)務知識上有了很大的提高，基本完成了工作任務，取得一定的成績，但是與公司領導的要求相比，還是存在一些不足與差距，需要努力提高和改進。
今后，我們財務部要繼續(xù)加強學習，提高自身綜合素質，圍繞公司生產經營的工作目標任務，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項財務工作提高到一個新的水平，為公司的發(fā)展做出應有的努力與貢獻。
第14篇 法律顧問年終工作總結與計劃 1300字
保險公司浙江省分公司的常年法律顧問，在過去的一年里，在貴公司領導的科學決策和大力支持以及分公司各部門，尤其是風險管理部全體工作人員的廣泛、努力配合下，經過我們的不懈努力，分公司的法律事務工作取得了較好的成效。舊的一年過去了，新的一年飄然而至，為總結工作，繼往開來，以更好開展、完成新一年的工作，現(xiàn)將過去一年以來法律顧問工作情況總結如下：
一、全力防范虛假賠案，以限度地挽回公司的損失。
去年余杭支公司有位離職員工方忠良，利用職務之便，與修理廠勾結，采用汽車套牌、虛假發(fā)票、制造假事故等非法手段，而且通過訴訟來達到其賺取或騙取保險金的目的。在我們與分公司客戶服務部和杭州營業(yè)部的配合下，不僅粉碎了其企圖，而且爭取到杭州市中級人民法院把案件移送檢察院立案偵查。其中兩起典型案例，涉案金額就達到14萬余元。通過我們的努力，防止了公司損失的發(fā)生。這兩起案件的具體情況是這樣的：
一起是用他人名義買得二手車然后套用河南電力公司的號牌，制造單方保險事故，謊稱車輛是方忠良母親顧美珍所有，以原告顧美珍的名義，由方忠良作為代理人向余杭區(qū)人民法院提起賠償訴訟。訴訟標的8萬余元。案件發(fā)生后，通過永安河南公司協(xié)查得知，河南省電力局的車輛不曾到過浙江，而且事故發(fā)生時，該車輛停在電力局大院沒有使用。掛真實車牌的車主河南電力局出具了所有權證明，這直接否定了方忠良向法院提交的其母親是車輛所有權人的事實。我們去過公安、法院，還多次向保監(jiān)局反應情況，經過努力，方忠良向法院撤回了訴訟，放棄了車輛的理賠。
幾個月后，方忠良又以他母親的名義就另一輛寶來汽車向拱墅區(qū)人民法院提起訴訟。該車輛也是在夜深人靜的時候發(fā)生的單方事故，交警事故認定書是在事故發(fā)生10來天之后補開的。方忠良用一張假的汽車修理發(fā)票向法院主張保險賠償近6萬元。該案我公司定損員定損3萬余元，一審由杭州營業(yè)部法務人員參與了訴訟。一審法院按全部支持了顧美珍的訴訟請求。
本案二審由本法律顧問擔任訴訟代理人。起先中院法官認為，既然事故是真實的，保險公司不予理賠是沒有道理的。在與中級人民法院的法官多次溝通后，我提出了有力偽造假發(fā)票證據(jù)，并且把河南電力局的案件作了書面報告，要求中院把案件移送檢察院立案偵查。經過兩次庭審，中級人民法院撤銷了一審判決，駁回了顧美珍的全部訴訟請求，并按照本代理人的請求，將案件進行了移送。目前案件仍在偵查中。
僅上述兩起事故，經過我們法律顧問的努力，就為公司挽回了經濟損失14萬余元。
二、積極參與理賠案件處理，盡力使公司在訴訟中處于有利地位
由于分公司很多機構都由法務崗參與訴訟工作，因此真正委托法律顧問應訴的案件不是很多。一年來共委托案件十余起。但是這些案件，基本上都取得了良好的效果。以下是一些案例說明。
杭州濱江區(qū)的章毛案，章毛開車撞死了人，理賠案件在交強險結案后，受害人親屬反悔，以城鎮(zhèn)標準為訴訟請求，把侵害人和我公司一起告上了濱江區(qū)人民法院。起先主審法官認為這個案子中，保險公司應該按照城鎮(zhèn)標準理賠，在三次庭審后，經過我們的不懈努力，終于判決保險公司不再承擔保險責任。
第15篇 儲運部年終工作總結與計劃 1550字
不知不覺來到南車時代電氣兩個多月了，在轉運的工作崗位上，經歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，感謝你們給我成長的空間，勇氣和自信。在這兩個多月通過自身的不懈努力，在工作中慢慢的成長取得一定成果，但是存在了許多的不足，現(xiàn)將工作總結如下：
一、工作總結：
在從來到時代電氣到現(xiàn)在的時間里主要工作是物料轉運，先后學會開箱點收，學會入單，測試芯片，粘貼條碼。
二、在工作中主要存在的問題有：
1.在工作中對于轉運還是比較的了解，但是對于其他的工作還不是很熟悉，但是通過了兩個多月的學習了解，對相關流程有了越來越深的認識。
2.在工作中由于接觸的新東西比較多，不能馬上解決，但是工作過程也是學習的過程，通過不斷的學習和總結，遇到的問題也能很好的解決。
3.在工作初期，對工作認識不夠，對工作認識定位不足，不過在師傅和這個優(yōu)秀班組里的大哥哥大姐姐的熱情幫助下讓我取得了很大的進步，在以后的工作中，我會不斷學習和思考，加強自己的工作能力。
三、工作心得：
1.在這兩個多月的工作中我參與了幾項集體完成的工作，和同事相處的十分緊密和睦，在這個過程中我深刻認識到和加強了團隊意識，在信任自己和他人的基礎上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定攻無不克，戰(zhàn)無不勝。
2.工作每一步都要細心冷靜，沉著思考的這種心態(tài)下，在工作中的任務完成使自己比較滿意的結果，使自己的心態(tài)在這兩個多月能夠積極自信的行動起來，現(xiàn)在的我常冷靜下來分析自己，遇到風險要即時避免解決，出現(xiàn)問題要勇于承擔。
3.在兩個多月的工作中，經過實際的教訓，深刻了解自己的工作性質，在工作中多辛苦一下減少因為自己的工作不熟悉而重新返工的痛苦。
4.在這里我學會了很多工作上的知識，在言海軍和李紅舉師傅的帶領下學會很多知識技巧和做人道理，慶幸剛上路有他們陪伴在我的身邊，我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊，做出更好的成績。
四、工作教訓：
在兩個多月的工作實踐中，我發(fā)現(xiàn)自己離他們的工作水平還有一定的差距，主要體現(xiàn)在工作習慣和工作思維上的不成熟，也是自己以后要摸;磨練自己的地方，仔細總結以下在著兩個多月的實踐中以下這幾個做的不夠好：
1.工作的條理性不夠清晰，要分清主次和緩急。就是急件一定要優(yōu)先考慮入庫，要和庫管員協(xié)商好。
2對工作流程不夠熟悉。
3.工作不夠精細化。
4.工作方式不夠靈活。
5.缺乏工作經驗，尤其是遇到物料問題。
6.缺少平時的工作總結。
7.做事不夠果斷，拘泥細節(jié)，有拖沓現(xiàn)象。
在以后工作中我一定時時刻刻注意修整自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習慣，做為一名優(yōu)秀的員工。
五、工作計劃：
下年公司將會有更高更大的工作計劃目標，工作壓力會隨著提高，要吃苦耐勞，勤勤懇懇踏踏實實的做好班長安排的每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的工作能力，盡快的成長和進步。
其中以下幾點是我下年自己提升自身能力的目標
1. 要提高自己工作的積極性主動性，果斷完成每一項轉運交接，做事不拖泥帶水。2. 工作主要注重效果，細節(jié)和結果，一切工作圍繞目標的完成。
3. 把握一切機會提升自己工作能力水平，加強平時的知識和總結工作。
4. 精細化工作方式的思考和實踐。
5. 努力改善自己的工作中的一些存在的問題，找一個衡量自己工作平臺的標尺。
其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學習的，多聽多看多想多做多溝通，向每一位員工學習他們身上的優(yōu)點優(yōu)秀工作習慣，配合實際工作不斷進步，我在工作中一直相信這兩點：一是三人行必有我?guī)?，二是天到酬勤?/p>
在參加工作的這兩個多月，有時深刻體會到把自己所有精力投進去，雖然不可以做到完美程度，但是多付出一些工作就會優(yōu)化一些，這就需要認認真真沉下心去做事情，就是公司提倡的企業(yè)精神：盡心盡責，盡善盡美，誠信盡業(yè)，創(chuàng)新超越。
