2023年工作總結(jié)及下步工作計(jì)劃十五篇

發(fā)布時(shí)間：2023-11-18 11:48:02 查看人數(shù)：82

2023年工作總結(jié)及下步工作計(jì)劃

第1篇 2023年工作總結(jié)及下步工作計(jì)劃 1950字

在過(guò)去的一年里，我開始獨(dú)立承擔(dān)科研工作，責(zé)任和壓力成了XX的成長(zhǎng)關(guān)鍵詞。XX年是渤海油田沖擊3000萬(wàn)方的關(guān)鍵時(shí)刻，基層的工作和生活節(jié)奏顯著提高，我時(shí)刻以自己正在追逐一項(xiàng)偉大的事業(yè)而感到驕傲和自豪。此外，通過(guò)推薦和民主選舉，XX年當(dāng)選開發(fā)工會(huì)的文體委員和開發(fā)支部的宣傳委員，協(xié)助工會(huì)主席和支部書記做好工會(huì)和支部的宣傳工作，起到了一定的效果?；仡欉^(guò)去的一年，有收獲，也有缺憾，現(xiàn)對(duì)總結(jié)全年工作，吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，爭(zhēng)取來(lái)年取得更多收獲。

第一部分 XX年工作總結(jié)

XX年主要完成的工作主要包括以下幾個(gè)方面：

一、隨鉆研究

1）a油田鉆前井位優(yōu)化研究

a油田構(gòu)造以及油水關(guān)系相對(duì)復(fù)雜，同時(shí)存在較大的風(fēng)險(xiǎn)與潛力。對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)和潛力并存的油田，科學(xué)預(yù)案顯得尤為重要。油田首先利用經(jīng)過(guò)沙河街的潛山過(guò)路井評(píng)價(jià)沙河街的潛力，進(jìn)一步落實(shí)構(gòu)造和儲(chǔ)層，在新認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上決策開發(fā)方案。

負(fù)責(zé)沙河街組油藏?cái)?shù)值模擬工作，前后完成200多個(gè)油藏方案篩選工作，提出了推薦方案，并通過(guò)分公司專家審查，得到一直認(rèn)可，最后完成了a油田井位建議書。

2）b油田鉆前井位優(yōu)化研究

b油田的儲(chǔ)層給開發(fā)帶來(lái)了一定程度的風(fēng)險(xiǎn)。接受b油田后，針對(duì)該油田的儲(chǔ)層風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)井網(wǎng)提出了多種預(yù)案，并全部通過(guò)油藏?cái)?shù)值模擬量化風(fēng)險(xiǎn)，給鉆井提供依據(jù)。

負(fù)責(zé)完成b油田新井網(wǎng)下的各種油藏方案，提供了相關(guān)的開發(fā)指標(biāo)，并結(jié)合最新鉆井計(jì)劃完成了隨鉆產(chǎn)量預(yù)測(cè)研究等鉆前綜合管理工作。

3）c油田隨鉆跟蹤研究

金縣1-1油田屬渤海典型的復(fù)雜斷塊油田。通過(guò)c-e-3d和6井區(qū)的隨鉆跟蹤研究工作，基本落實(shí)了油田潛力和風(fēng)險(xiǎn)，并針對(duì)構(gòu)造、儲(chǔ)層以及流體系統(tǒng)的變化特征進(jìn)行了井網(wǎng)調(diào)整。完成3d井區(qū)射孔方案研究，6井區(qū)射孔方案研究正在進(jìn)行中。

負(fù)責(zé)根據(jù)開發(fā)井鉆后的構(gòu)造、儲(chǔ)層的變化進(jìn)行模型更新，及時(shí)調(diào)整井網(wǎng)，計(jì)算新的開發(fā)指標(biāo)，前后完成200余個(gè)方案篩選工作。

4）d油田可采儲(chǔ)量標(biāo)定

d油田可采儲(chǔ)量標(biāo)定研究工作于XX年7月正式啟動(dòng)。項(xiàng)目要求在結(jié)合d油田XX年來(lái)的開發(fā)現(xiàn)狀，對(duì)油田儲(chǔ)量重新標(biāo)定。項(xiàng)目于8月底接受了有限公司的審查，并一致通過(guò)。

負(fù)責(zé)運(yùn)用遞減法計(jì)算d油田可采儲(chǔ)量，并從各種遞減法中篩選最適合d油田的計(jì)算方法，最后推薦指數(shù)遞減法。

本著“規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，挖掘潛力”的原則，力圖“最終效益最大化”的根本，提出了各種預(yù)案，形成了合理的地質(zhì)油藏方案，為創(chuàng)造性執(zhí)行odp開辟了嶄新道路。其次，隨著開發(fā)井鉆井所帶來(lái)的新認(rèn)識(shí)，井網(wǎng)不斷調(diào)整、完善，隨鉆研究中時(shí)刻保持清醒頭腦，密切關(guān)注鉆井動(dòng)態(tài)，迅速反應(yīng)，及時(shí)調(diào)整。最后，射孔方案研究工作承上啟下，銜接了隨鉆與投產(chǎn)后油田管理兩個(gè)階段。

二、其他工作

盡管工作繁忙，作為院通訊小組成員、開發(fā)支部文體委員、開發(fā)工會(huì)宣傳委員以及遼東生產(chǎn)項(xiàng)目隊(duì)黨小組組長(zhǎng)，我也把宣傳報(bào)道等工作作為自己本職工作的一部分，發(fā)掘身邊感人事跡和工作細(xì)節(jié)，不定期宣傳報(bào)道，督促自己自覺完成，具體如下：

2協(xié)助分公司、研究院完成第二批學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。協(xié)助完成學(xué)習(xí)簡(jiǎn)報(bào)制作、研究院學(xué)習(xí)實(shí)踐論壇管理、宣傳等工作；

2協(xié)助完成院第二屆“員工.家屬開放日”，并完成紀(jì)念冊(cè)編寫工作；

2協(xié)助組織完成開發(fā)工會(huì)羽毛球比賽等相關(guān)活動(dòng)，并進(jìn)行宣傳報(bào)道；

2協(xié)助組織完成開發(fā)支部組織生活（3次）和其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，并總結(jié)報(bào)道；

2完成通訊稿件19篇，公開發(fā)表25000余字，其中海洋石油報(bào)發(fā)表1篇，天津分公司網(wǎng)站發(fā)表6篇；完成會(huì)議紀(jì)要等文字材料14000余字。

第二部分存在的問(wèn)題

1.由于任務(wù)加重，原來(lái)不定期書面總結(jié)的時(shí)間周期加長(zhǎng)，而且原本預(yù)定的兩篇科技論文只完成一篇；

2.參加分公司和研究院培訓(xùn)的次數(shù)相對(duì)去年減少，并且關(guān)于自身的培訓(xùn)目標(biāo)過(guò)于廣泛，針對(duì)性不強(qiáng)；

3.開發(fā)研究工作需要對(duì)于油田開發(fā)的總體認(rèn)識(shí)和全局觀念，由于個(gè)人涉及工作領(lǐng)域局限，缺乏油田動(dòng)態(tài)管理方面的知識(shí)；

4. 宣傳報(bào)道方面發(fā)掘了更多的事跡和細(xì)節(jié)，由于科研工作沖突，出現(xiàn)報(bào)道不及時(shí)而一度滯后的現(xiàn)象。

第三部分下步工作計(jì)劃

1.d油田隨鉆研究和油田管理工作。結(jié)合最新的鉆井計(jì)劃，金縣1-1油田前期投產(chǎn)即將在XX年6月左右完成，在加強(qiáng)隨鉆研究工作的基礎(chǔ)上，做好油田的綜合管理工作；

2.加強(qiáng)不定期書面總結(jié)、提煉和提升工作；

3.結(jié)合自己的專業(yè)特點(diǎn)和當(dāng)前研究工作，有針對(duì)性地參加專業(yè)培訓(xùn)；

4.規(guī)劃一個(gè)自學(xué)跨專業(yè)學(xué)科的范疇和自我考核計(jì)劃；

5.繼續(xù)加強(qiáng)油藏?cái)?shù)值模擬軟件的學(xué)習(xí)；

6.力求在國(guó)內(nèi)核心期刊上公開發(fā)表1篇科研論文；

7.協(xié)助完成開發(fā)支部和工會(huì)的各項(xiàng)工作；

8.堅(jiān)持宣傳報(bào)道，特別做好基層團(tuán)隊(duì)的宣傳報(bào)道工作。

XX年的工作有太多值得回顧和總結(jié)的地方，通過(guò)參與和完成一系列研究工作，我明白了作為一個(gè)科研人員必須具備的基本素養(yǎng)和科學(xué)價(jià)值觀，同時(shí)也明白了個(gè)人的激情只有與團(tuán)隊(duì)的協(xié)作緊密結(jié)合起來(lái)才能取得勝利。通過(guò)基層科研團(tuán)隊(duì)的接觸和歷練，收獲最大的是—一個(gè)人能力有大小，但只要有這點(diǎn)精神,就是一個(gè)高尚的人,一個(gè)純粹的人,一個(gè)有道德的人,一個(gè)脫離低級(jí)趣味的人,一個(gè)有益于人民的人。

第2篇計(jì)劃生育三到位工作總結(jié)匯報(bào) 2250字

一、加大宣傳力度，制定落實(shí)措施。首先認(rèn)真學(xué)習(xí)“一法三規(guī)一條例”，我們分別召開了由黨政班子成員、全體機(jī)關(guān)干部，各村、鎮(zhèn)直各單位黨員、干部參加的會(huì)議12次，印發(fā)了學(xué)習(xí)提綱。同時(shí)，向群眾印發(fā)宣傳材料8000余份；舉辦專題文藝演出13場(chǎng)；刷新標(biāo)語(yǔ)200余條；在鎮(zhèn)五個(gè)集鎮(zhèn)上拉過(guò)街聯(lián)20幅，張貼標(biāo)語(yǔ)700余張，廣泛宣傳“一法三規(guī)一條例”主要內(nèi)容。宣傳活動(dòng)在社會(huì)上引起了強(qiáng)烈反響，形成了一個(gè)全社會(huì)都來(lái)關(guān)心、支持計(jì)劃生育工作的良好氛圍。第二是制定了《關(guān)于認(rèn)真做好2024年計(jì)劃生育工作的意見》、《計(jì)劃生育“三結(jié)合”工作實(shí)施意見》，把今后工作的目標(biāo)任務(wù)量化細(xì)化。做到了目標(biāo)明確，責(zé)任清楚，措施具體。為我鎮(zhèn)今后的計(jì)劃生育工作提供了強(qiáng)有力的政策保證。

二、做到了領(lǐng)導(dǎo)重視，大員上前，把計(jì)劃生育工作列入了貫穿全年的“頭號(hào)工程”，扭住不放。一是在領(lǐng)導(dǎo)力度上傾斜。鎮(zhèn)黨委、政府成立了以書記為組長(zhǎng)、鎮(zhèn)長(zhǎng)為常務(wù)副組長(zhǎng)的'計(jì)劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組。明確了由一名黨委副書記主抓，計(jì)生辦主任、計(jì)生助理配合的計(jì)劃生育領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。并且不包村、不參與鎮(zhèn)里其他中心工作，專職專責(zé)，讓其一心一意撲在計(jì)劃生育工作上。二是鎮(zhèn)黨委、政府不定期召開會(huì)議，聽取計(jì)劃生育工作匯報(bào)，專題研究計(jì)劃生育工作，聽取計(jì)劃生育工作匯報(bào)。并分別就2003年度計(jì)生工作獎(jiǎng)懲意見、2024年度計(jì)生工作意見、流動(dòng)人口管理、春季集中服務(wù)活動(dòng)、“六查一落實(shí)”活動(dòng)，“三結(jié)合”幫扶、自治村創(chuàng)建等多項(xiàng)計(jì)生工作進(jìn)行研究部署，每位班子成員都獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，集思廣益，提出了很多好的辦法和建議。三是書記和鎮(zhèn)長(zhǎng)也經(jīng)常深入到村、組，對(duì)計(jì)劃生育工作遇到的難點(diǎn)和“硬骨頭”問(wèn)題，調(diào)查研究或現(xiàn)場(chǎng)辦公。

三、做到了認(rèn)真考核，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，牢牢地牽住了目標(biāo)管理責(zé)任制這個(gè)“牛鼻子”。我們把計(jì)劃生育納入了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的總體規(guī)劃。落實(shí)目標(biāo)管理，每年年初都根據(jù)上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)及我鎮(zhèn)具體情況，研究制定工作目標(biāo)，明確職責(zé)，鎮(zhèn)政府與26個(gè)行政村簽訂人口與計(jì)劃生育工作目標(biāo)管理責(zé)任書，實(shí)行“一票否決”，堅(jiān)持離任審計(jì)，追蹤獎(jiǎng)罰。2003年，對(duì)評(píng)出的計(jì)劃生育先進(jìn)村，獎(jiǎng)村現(xiàn)金500元；計(jì)劃生育先進(jìn)個(gè)人，每人獎(jiǎng)現(xiàn)金100元；對(duì)評(píng)出的鎮(zhèn)直計(jì)劃生育先進(jìn)單位、計(jì)劃生育“三到位”工作先進(jìn)單位都頒發(fā)了獎(jiǎng)牌和證書。

同時(shí)，對(duì)平時(shí)工作被動(dòng)的村予以通報(bào)批評(píng)、黃牌警告。對(duì)村支書、主任、專干在三級(jí)干部會(huì)上通報(bào)批評(píng)，對(duì)包村的鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部罰款100元。

近幾年來(lái)，一年一度的計(jì)劃生育獎(jiǎng)懲大會(huì)，我們都組織得非常隆重。班子成員都要列席會(huì)議，各村、各單位、機(jī)關(guān)干部參加會(huì)議，每次都在1000人左右，規(guī)格高、人數(shù)多，其目的，就是要烘托出一個(gè)干事創(chuàng)業(yè)、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的良好氛圍。落實(shí)黨政一把手親自抓，負(fù)總責(zé)，真正把計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制和“一票否決”權(quán)落在實(shí)處。

四、做到了綜合治理，齊抓共管，各職能部門都來(lái)關(guān)心支持計(jì)劃生育的局面初步形成。今年以來(lái)，我們決定從三個(gè)方面來(lái)強(qiáng)化對(duì)鎮(zhèn)直部門的計(jì)劃生育管理。一是本單位的計(jì)劃生育管理；二是對(duì)計(jì)劃生育職責(zé)的履行，看是否結(jié)合各自的行業(yè)特點(diǎn)，協(xié)助計(jì)生部門把好計(jì)生關(guān)口，是各自為戰(zhàn)，還是形成了齊抓共管的局面；三是對(duì)計(jì)生貧困戶的幫扶致富工作。鎮(zhèn)政府同各單位和部門簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，對(duì)“三結(jié)合”及職責(zé)履行，逐單位根據(jù)不同情況，把目標(biāo)任務(wù)層層分解。同時(shí)還制定了明確有關(guān)部門履行計(jì)劃生育職責(zé)及考評(píng)辦法的專門文件，對(duì)各單位履行計(jì)劃生育職責(zé)進(jìn)行了明確要求，明確了目標(biāo)，量化細(xì)化了任務(wù)。黨委、政府將把年底對(duì)各單位的考核結(jié)果做為年底評(píng)定鎮(zhèn)直部門及單位負(fù)責(zé)人政績(jī)的主要依據(jù)。

五、做到了多方籌措，優(yōu)先投入，保證了計(jì)劃生育事業(yè)費(fèi)的足額撥付、合理使用。首先保證計(jì)劃生育事業(yè)費(fèi)按照省定標(biāo)準(zhǔn)投入到位。今年我鎮(zhèn)的財(cái)政狀況面臨一定困難，但鎮(zhèn)黨委、政府始終認(rèn)為：計(jì)劃生育經(jīng)費(fèi)如果投入不足，其正常工作就難以運(yùn)轉(zhuǎn)，人口出生必將降降升升，出現(xiàn)反彈，計(jì)劃生育必然徘徊不前。為此，我們克服了多方面的財(cái)政壓力，按照標(biāo)準(zhǔn)，把計(jì)劃生育經(jīng)費(fèi)60萬(wàn)元及時(shí)納入鎮(zhèn)財(cái)政預(yù)算，千方百計(jì)保證各種款項(xiàng)按時(shí)撥付。鎮(zhèn)政府加大對(duì)這些資金的管理與使用，保證?？顚Ｓ茫坑糜谟?jì)劃生育事業(yè)。其次，我們嚴(yán)格按照“鄉(xiāng)收區(qū)管、財(cái)政監(jiān)督、收支兩條線、票款分離”的制度，對(duì)征收的社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)，堅(jiān)決落實(shí)預(yù)算外資金進(jìn)入預(yù)算外帳戶。不挪用，不占用，保證其全部用于計(jì)劃生育事業(yè)。第三是把計(jì)劃生育四項(xiàng)手術(shù)費(fèi)列入鎮(zhèn)財(cái)政預(yù)算，免費(fèi)為實(shí)行計(jì)劃生育的已婚育齡夫婦提供四項(xiàng)手術(shù)服務(wù)。第四是計(jì)劃生育經(jīng)費(fèi)使用合理，今年，用于單月康檢、獨(dú)生子女保艦雙女戶優(yōu)惠政策落實(shí)、宣傳教育、干部培訓(xùn)、先進(jìn)單位及個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)、基層基礎(chǔ)建設(shè)及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等各項(xiàng)支出在60％以上，用于人員經(jīng)費(fèi)在20％以下。

六、做到了機(jī)構(gòu)健全，夯實(shí)了基層基礎(chǔ)建設(shè)，使計(jì)劃生育制度、人員、待遇得到了全面落實(shí)。一是增加投資，加大鎮(zhèn)計(jì)生指導(dǎo)所及村室建設(shè)。今年又新投入資金17萬(wàn)余元，對(duì)計(jì)生指導(dǎo)所及村室進(jìn)行全面更新改造。使計(jì)劃生育陣地建設(shè)和服務(wù)設(shè)施得到進(jìn)一步加強(qiáng)。二是自身隊(duì)伍建設(shè)。現(xiàn)在計(jì)生辦與計(jì)生指導(dǎo)所共有房舍46間，計(jì)生指導(dǎo)所技術(shù)人員占70％以上，并都持有上崗證書，具備上崗資格，計(jì)生辦、計(jì)生指導(dǎo)所各項(xiàng)制度健全完善，計(jì)劃生育三支隊(duì)伍力量充實(shí)，工資每月月底按時(shí)兌現(xiàn)，沒(méi)有拖欠現(xiàn)象。各村計(jì)生管理員工資由鎮(zhèn)統(tǒng)一發(fā)放，保健員、育齡婦女組長(zhǎng)工資，由鎮(zhèn)計(jì)生辦每年底一次按標(biāo)準(zhǔn)兌清，待遇落實(shí)，人心穩(wěn)定。三結(jié)合幫扶工作鎮(zhèn)村兩級(jí)聯(lián)手投入，做到了幫扶一批，脫貧一批，成功一批，計(jì)生政務(wù)公開完全按照省定標(biāo)準(zhǔn)，各項(xiàng)內(nèi)容如實(shí)向群眾公布，檔卡資料、科技檔案已全部按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，整理完畢，實(shí)現(xiàn)了檔卡資料規(guī)范化。

第3篇二月份總結(jié)三月份計(jì)劃 650字

二月份總結(jié)三月份計(jì)劃

一

1、召開全體教師會(huì)，安排、商討本學(xué)期教學(xué)相關(guān)工作（制定計(jì)劃、教學(xué)進(jìn)度等）；

2、召開教研組長(zhǎng)會(huì)，商討研究本學(xué)期教學(xué)研究活動(dòng)；

3、23日參加市教研室招生辦的工作安排會(huì)；

4、25日召開開學(xué)表彰大會(huì)；

5、開學(xué)第一課的安全教育；

6、開學(xué)第一周進(jìn)行校園環(huán)境衛(wèi)生大清理；

7、開展了解讀《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》為主題的班會(huì)活動(dòng)；

8、制定了政教處和班工作計(jì)劃

9、準(zhǔn)備開學(xué)所需日用品；

10、領(lǐng)取本學(xué)期課本及教師參考書；

11、購(gòu)買辦公用品并下發(fā)；

12、各年級(jí)教室課桌凳等補(bǔ)充更換；

13、住宿生宿舍安排；

14、學(xué)生食堂工作開展及相關(guān)工作人員的崗前培訓(xùn)；

15、檢修學(xué)校線路，排除隱患；

16、迎接相關(guān)部門對(duì)后勤的'檢查；

17、學(xué)校固定資產(chǎn)的登記核實(shí)；

18、一顆蛋工程的開始，李家莊初中二月份工作總結(jié)三月份工作計(jì)劃。

李家莊初中三月份工作計(jì)劃

1、修訂學(xué)?？?jī)效考核方案；

2、制定教導(dǎo)處工作計(jì)劃，修訂《課堂教學(xué)改革實(shí)驗(yàn)方案》；

3、制定學(xué)校小課題研究實(shí)施方案，校本課程體系建設(shè)實(shí)施方案；

4、開展教學(xué)研究活動(dòng)；

5、組織七、八年級(jí)3月份質(zhì)量檢測(cè)；

6、強(qiáng)化對(duì)二十四孝故事的識(shí)記與理解；

7、開展“學(xué)習(xí)雷鋒精神，創(chuàng)建文明班級(jí)”為主題的班會(huì)活動(dòng)；

8、開展拔河比賽；

9、感恩教育活動(dòng)；

10、及時(shí)檢修供暖管線并準(zhǔn)備按規(guī)定停止供暖，做好保養(yǎng)以供年底使用；

11、進(jìn)行學(xué)校食堂的師生滿意度調(diào)查及意見征求；

12、檢修學(xué)校線路安全，檢查供水的跑冒滴漏情況并予以及時(shí)維修；

13、教室、宿舍安排消毒防疫，預(yù)防春季流行性感冒等的蔓延；

14、宿舍衛(wèi)生、安全整頓。

第4篇客服2023年工作總結(jié)和2023年工作計(jì)劃模板 1350字

2023，在這一年里，我經(jīng)歷了很多，感受了很多，收獲了很多。經(jīng)歷了平生的好多“第一次”，第一次股災(zāi)、雪災(zāi)、汶川地震、經(jīng)濟(jì)危機(jī)……

回首2024年，幾十年不遇的雪災(zāi)讓我給遇上了，百年不遇的汶川大地震也讓我給遇上了，甚至就連經(jīng)濟(jì)危機(jī)和股災(zāi)也偏偏就讓我趕上了，對(duì)于一個(gè)進(jìn)入弘歷不到2年，股市經(jīng)驗(yàn)不足的我來(lái)說(shuō)，是無(wú)比的幸運(yùn)與不幸，也無(wú)比的感慨！不幸的是我們也隨著金融危機(jī)一起“犧牲”；幸運(yùn)的是增長(zhǎng)了見識(shí)，增加了應(yīng)變能力；感慨人生的奇遇！

我于2024年4月5日首次接觸客服工作。開始對(duì)客服工作性質(zhì)和流程不熟悉，還是用做業(yè)務(wù)時(shí)的方式和技巧來(lái)對(duì)待客服工作，導(dǎo)致我第一個(gè)月的業(yè)績(jī)很差，經(jīng)過(guò)李老師的耐心指導(dǎo)和孜孜不倦地教誨，還有自己的努力琢磨，我慢慢地懂得了也學(xué)會(huì)了客服工作的流程和技巧，懂得了怎樣和客戶溝通，怎樣敲定動(dòng)態(tài)終免、靜態(tài)終免和銷售小產(chǎn)品的技巧。記得剛開始銷售動(dòng)態(tài)終免的時(shí)候，李老師給我們進(jìn)行了一次終免關(guān)單技巧的培訓(xùn)，那時(shí)候叫我們把怎樣關(guān)單的技巧背下來(lái)，當(dāng)時(shí)沒(méi)有引起太大的重視，沒(méi)有背下來(lái)，于是在后面的動(dòng)態(tài)關(guān)單中表現(xiàn)較差，以致于我在2024年度總共就沒(méi)有出多少動(dòng)態(tài)終免（算下來(lái)就是個(gè)位數(shù)）。從2024年總的業(yè)績(jī)來(lái)看，我的表現(xiàn)不是很好，從2024年4月份到2024年10月份，我的業(yè)績(jī)基本上都是保持增長(zhǎng)的，但是突然在11月和12月份，業(yè)績(jī)出現(xiàn)劇烈下滑，從中我總結(jié)了幾點(diǎn)：

1、10月份以前可利用資源比較多，10月份以后沒(méi)有足夠的資源；

2、10月份以前電話打得比較多，10月份以后電話打得比較少；

3、10月份以前維護(hù)比較到位，10月份以后維護(hù)的網(wǎng)員態(tài)度都不是很好；

4、10月份以前給網(wǎng)員講解比較多，10月份以后基本上都沒(méi)有怎么講解。

在上門維護(hù)和安裝的過(guò)程中，自己有粗心大意的時(shí)候，有的客戶家里要跑幾趟，自己只注重客服報(bào)錯(cuò)的、用不起的軟件，其他的小軟件沒(méi)有仔細(xì)檢查。在維護(hù)的過(guò)程中出現(xiàn)的情況和問(wèn)題大致有以下幾種：

1、最開始就是小產(chǎn)品的出錯(cuò)。例如：股市獵手的報(bào)錯(cuò)，有些時(shí)候重裝都不行（在李老師的指導(dǎo)下已掌握了此技術(shù)）；

2、弘歷軟件的報(bào)錯(cuò)。例如：數(shù)據(jù)加載的報(bào)錯(cuò)、用的時(shí)候突然報(bào)錯(cuò)（彈紅叉出來(lái)）；

3、首富軟件的報(bào)錯(cuò)。例如：數(shù)暢的錯(cuò)誤；

4、盛世贏家的報(bào)錯(cuò)。例如：在使用過(guò)程中突然死機(jī)，在使用過(guò)程中突然彈一個(gè)錯(cuò)誤程序，再點(diǎn)擊就報(bào)錯(cuò)（到現(xiàn)在都還沒(méi)有解決）；

在2023這極不平凡的一年里，我吸取了教訓(xùn)、總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，傷痕累累但收獲頗多，首先是本人聽了2024年八大高手的課程，并學(xué)以致用，能夠很好的給網(wǎng)員進(jìn)行講解和指導(dǎo)。其次，經(jīng)歷了一波牛市和熊市的我，股市經(jīng)驗(yàn)又增加了一點(diǎn)點(diǎn)。熊市中我做的股票慘遭挫敗，無(wú)一幸免于難。例如：600211、600871等，但總結(jié)了上次虧損的教訓(xùn)，我在10月份買的600550小賺了一點(diǎn)點(diǎn)，虧損雖然沒(méi)有挽回，但從操作中我獲取了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

2024年的工作布局和計(jì)劃：

布局：

1、努力爭(zhēng)取講課的機(jī)會(huì)，讓自己充分發(fā)揮長(zhǎng)處并鍛煉自己講課的能力；

2、盡可能多地學(xué)習(xí)股票方面的知識(shí)，并用心給客戶講解；

3、講解過(guò)程中敦促客戶帶人；

4、多打電話跟客戶溝通和邀約客戶多聽課；

5、上門維護(hù)做到細(xì)心、耐心、用心；

6、重點(diǎn)給網(wǎng)員講解精神網(wǎng)絡(luò)的使用技巧和軟件操作技巧；

7、有規(guī)律的整理好客戶資料；

8、多挖掘客戶的需求，多找意向客戶。

計(jì)劃：

1、爭(zhēng)取每個(gè)月至少一個(gè)網(wǎng)介（軟件）；

2、爭(zhēng)取每個(gè)月至少3—5個(gè)終免（動(dòng)靜）；

3、爭(zhēng)取每個(gè)月網(wǎng)員帶3—5個(gè)非網(wǎng)員；

4、爭(zhēng)取每個(gè)月1次講課的機(jī)會(huì)。

吳遠(yuǎn)洪

第5篇水務(wù)局工作總結(jié)及工作計(jì)劃 4000字

同志們：

今天在這里召開全區(qū)水務(wù)工作會(huì)議，值此之際，我代表水務(wù)局黨委向全區(qū)水務(wù)戰(zhàn)線上的干部職工及其親屬拜個(gè)早年，致以新年的祝賀和誠(chéng)摯的問(wèn)候。這次會(huì)議的主要任務(wù)是：回顧總結(jié)2024年度全區(qū)水務(wù)工作，表彰一年來(lái)水務(wù)工作中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，部署2024年的水務(wù)工作。

一、認(rèn)真回顧總結(jié)2024年水務(wù)工作

2024年是全面落實(shí)黨的十六大和十六屆三中全會(huì)精神，深化改革、擴(kuò)大開放、促進(jìn)發(fā)展的一年。全區(qū)水務(wù)工作者在區(qū)委區(qū)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，以服務(wù)為宗旨，發(fā)揮職能作用，服務(wù)“三農(nóng)”，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，開拓創(chuàng)新，真抓實(shí)干，實(shí)現(xiàn)了水務(wù)事業(yè)的健康發(fā)展。

（一）積極備戰(zhàn)防汛工作，確保安全度汛

在2024年的防汛工作中，區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)防汛指揮部高度重視防汛工作，嚴(yán)格按照防汛預(yù)案對(duì)防汛工作早部署、早安排。水務(wù)部門認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防汛責(zé)任，在3月初，組織專班對(duì)全區(qū)江河堤防24座涵閘進(jìn)行了檢查，針對(duì)各閘存在的問(wèn)題，制定計(jì)劃，督促維修，并與各防守單位簽定了雙向責(zé)任狀；成立查找白蟻專班，在全區(qū)堤防干線查找白蟻，在18.2公里的白蟻多發(fā)堤段查找白蟻11窩，活捉蟻王、蟻后11對(duì)，減少了白蟻對(duì)堤防的侵害，為防洪安全提供了保障；組織對(duì)全區(qū)的防汛通訊設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)。從5月1日起，各雨量、水位測(cè)報(bào)點(diǎn)嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度，按時(shí)上報(bào)水雨情；做好汛前河道的清障和堤身的除雜工作，保證了防汛工作的順利開展。在去年7月下旬通順河水位達(dá)到25.65米距警戒水位還有0.35米，區(qū)防汛指揮部就展開了防汛工作。沿線15座涵閘搭建哨棚配備人員進(jìn)行24小時(shí)防汛值班和巡查工作。雖然去年的汛情不大，但通過(guò)全區(qū)水務(wù)工作者的高度重視和積極準(zhǔn)備，確保了我區(qū)的安全度汛。

（二）狠抓堤防管理，逐步實(shí)現(xiàn)堤防工作重心的轉(zhuǎn)移

98洪水后，國(guó)家投入我區(qū)的堤防建設(shè)資金近4個(gè)億，不僅提高了長(zhǎng)江堤防抵御洪水的能力，而且全面提升了長(zhǎng)江堤防的綜合效益。隨著大規(guī)模堤防建設(shè)的結(jié)束，我們及時(shí)把堤防工作的重心從堤防建設(shè)向堤防管理上轉(zhuǎn)移。一是在堤防內(nèi)外禁腳及宜林灘地種植防護(hù)林木6.18萬(wàn)株，使堤防防護(hù)林蘊(yùn)藏量達(dá)到32.5萬(wàn)株，實(shí)現(xiàn)“一堤兩林”的目標(biāo)，為漢南百公里旅游觀光帶奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗二是采取有效措施，植管并重，使林木成活率在95%以上；三是結(jié)合堤防建設(shè)，加強(qiáng)紗帽城區(qū)堤段的重點(diǎn)綠化，栽植了大量可觀賞林木，把生命線變成了風(fēng)景線，為城區(qū)居民休閑娛樂(lè)提供了一處優(yōu)美的場(chǎng)所；四是采取有力措施，改善堤容堤貌?；I措資金100多萬(wàn)元，對(duì)堤坡進(jìn)行整形，種植益草，使堤坡達(dá)到“一度三平”的標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)；五是把白蟻的防治工作作為防洪保安的重點(diǎn)工作來(lái)抓。成立查找白蟻專班，在全區(qū)堤防干線普查白蟻，在18.2公里的白蟻多發(fā)堤段，共查處白蟻11窩，活捉蟻王、蟻后11對(duì)，有效地防止了白蟻對(duì)堤防的侵害；六是加強(qiáng)防洪通道建設(shè)，投資30萬(wàn)元，把漢洪線和紗荊線連成整體，初步形成防洪體系道路網(wǎng)絡(luò)；七是保護(hù)人民身體健康，消滅血吸蟲孳生地。區(qū)河道堤防管理總段組織人力、機(jī)械對(duì)蚌蛤洲、紗帽低閘、大咀三處外灘的蘆葦進(jìn)行的鏟除，并對(duì)灘地進(jìn)行了深翻和平整，完成土方2萬(wàn)平方米，面積200余畝；八是在搞好堤林管理的前提下，抓住堤防建設(shè)機(jī)遇，發(fā)展綜合經(jīng)營(yíng)，增強(qiáng)堤防經(jīng)濟(jì)，全年創(chuàng)利85萬(wàn)元。

（三）突出重點(diǎn)，注重實(shí)效，提升農(nóng)田水利設(shè)施服務(wù)“三農(nóng)的能力”

針對(duì)2003年農(nóng)田水利設(shè)施在運(yùn)行過(guò)程中暴露出的.問(wèn)題以及人民群眾對(duì)發(fā)展水利事業(yè)的迫切愿望，我們不斷調(diào)整工作思路，把爭(zhēng)取市級(jí)投資，整體提高農(nóng)田水利設(shè)施抗御自然災(zāi)害的能力，提高我區(qū)農(nóng)田水利設(shè)施服務(wù)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作為重點(diǎn)，注重工作實(shí)效，用市級(jí)項(xiàng)目推動(dòng)全區(qū)農(nóng)田水利建設(shè)進(jìn)程。一是爭(zhēng)取市級(jí)投資55萬(wàn)，實(shí)施周家河泵站的一期改造工程，提高該地區(qū)農(nóng)田的抗旱能力；二是爭(zhēng)取市局投資100萬(wàn)元，完成東城垸農(nóng)場(chǎng)洪閘隊(duì)低閘阻螺的改造，至此，全區(qū)共完成8座涵閘阻螺改造；三是加強(qiáng)泵站維修改造督促力度，對(duì)全區(qū)7處46臺(tái)套排澇泵站進(jìn)行全面地檢修，確保全區(qū)排澇泵站運(yùn)行正常；四是在場(chǎng)街鎮(zhèn)的大力支持下，注重實(shí)效，大搞汗水投入，疏浚全區(qū)骨干溝渠，完成內(nèi)部農(nóng)田水利土方70萬(wàn)立方米，其中，清淤40萬(wàn)立方米，臺(tái)渠加培10萬(wàn)立方米，三溝清洗20萬(wàn)立方米?；謴?fù)調(diào)蓄能力40萬(wàn)立方米；恢復(fù)、改善灌溉面積5完畝，除澇面積12萬(wàn)畝；改造低產(chǎn)田0.4萬(wàn)畝。通過(guò)一系列措施，從整體上大大提高了我區(qū)農(nóng)業(yè)抗御自然災(zāi)害的能力，為農(nóng)業(yè)的發(fā)展提供了強(qiáng)勁的保障。

（四）排水、供水重安全，保暢通

給排水工作是衡量人民群眾生活質(zhì)量的重要標(biāo)志之一，是與人民群眾生活息息相關(guān)的大事。為此，我們把安全和服務(wù)放在首位，注重排水設(shè)施的日常管理和維護(hù)，方便城區(qū)居民出行；注重全區(qū)飲用水的監(jiān)測(cè)與管理，提高全區(qū)人民群眾生活用水質(zhì)量。一是組織人力和機(jī)械對(duì)城區(qū)64公里的排水管網(wǎng)進(jìn)行了全面疏浚，保證排漬暢通；二強(qiáng)化排水設(shè)施的管理工作，對(duì)紗帽城區(qū)31條主干道上的697座檢查井、573座雨水口的管理責(zé)任到班組、到人；三是把日常巡查、定期檢查和督查登記制度有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，形成一套行之有效的監(jiān)管機(jī)制；四是制定水務(wù)110接、處警制，嚴(yán)格落實(shí)排水窨井應(yīng)急處理機(jī)制和責(zé)任追究制度，有效遏止了窨井安全事故的發(fā)生；五是協(xié)調(diào)供水管網(wǎng)的建設(shè)，按期鋪設(shè)長(zhǎng)1.9公里400毫米規(guī)格的供水管網(wǎng)到開發(fā)區(qū)，為企業(yè)的順利投產(chǎn)做好前期準(zhǔn)備工作，營(yíng)造良好的投資環(huán)境；七是深入開展調(diào)查研究，制定并完善了《農(nóng)村供水規(guī)劃》，為農(nóng)村規(guī)?；乃?、全面提高飲用水質(zhì)量創(chuàng)造了條件。

（五）加大水法規(guī)的宣傳力度，依法查處水事違法行為，改善水事環(huán)境

提高人民的水法規(guī)意識(shí)是以人為本、依法行政的前提，為了引導(dǎo)廣大人民群眾遵守水法規(guī)，我們一直把宣傳水法規(guī)作為依法行政的突破口，開展形式多樣的水法規(guī)宣傳，并把宣傳與依法查處水事違章有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。一是在“世界水日”、“中國(guó)水法宣傳周”期間，區(qū)人民政府分管區(qū)長(zhǎng)在電視臺(tái)發(fā)表了題為“增強(qiáng)憂患意識(shí)，實(shí)現(xiàn)依法治水”的電視動(dòng)員講話，掀起全區(qū)宣傳水法規(guī)的高潮；我們組織專班，采用宣傳車在全區(qū)巡回宣傳；在人口相對(duì)集中的地方，布設(shè)展板，發(fā)放宣傳單；設(shè)立水法規(guī)咨詢臺(tái)，接待咨詢600余人次；把水法規(guī)中的重要條款編成問(wèn)答題，開展有獎(jiǎng)竟答活動(dòng)。二是依法管理、依法行政，效果明顯。督促轄區(qū)內(nèi)未安裝取水計(jì)量設(shè)施的4家企業(yè)安裝水表；普查并登記入河排污口；汛前，清除種植在堤外坡上的農(nóng)作物165畝，拔掉濫栽在堤身上的電線桿29根，沒(méi)收電線2300余米，拆除堤禁腳上搭蓋的窩棚和鴨棚400余平方米，清除存放在河道內(nèi)的物料70余噸，“迷魂陣”漁具4部，為行洪安全做了充分準(zhǔn)備。實(shí)行24小時(shí)值班制，強(qiáng)化對(duì)長(zhǎng)江禁采工作的監(jiān)管，有效地防范違法采砂行為。四是在各級(jí)政府的大力支持下，鏟除江灘蘆葦近2000畝，保障了行洪暢通。

二、再接再厲做好2024年各項(xiàng)工作

2024年是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、鞏固宏觀調(diào)控成果，保持經(jīng)濟(jì)社會(huì)良好發(fā)展態(tài)勢(shì)的關(guān)鍵一年，也是實(shí)現(xiàn)“十五”計(jì)劃目標(biāo)，銜接“十一五”發(fā)展的重要一年，做好今年的各項(xiàng)工作，對(duì)今后水務(wù)事業(yè)改革與發(fā)展將產(chǎn)生重要的影響。新的一年全區(qū)水務(wù)工作的指導(dǎo)思想是：在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，把適應(yīng)新時(shí)期對(duì)水務(wù)發(fā)展的要求作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，樹立科學(xué)的發(fā)展觀，以不斷創(chuàng)新、深化改革手段，進(jìn)一步開創(chuàng)水務(wù)工作新局面，通過(guò)廣大干部職工的共同努力，力爭(zhēng)圓滿完成2024年度工作目標(biāo)，用行動(dòng)貫徹黨的十六大、十六屆三中、四中全會(huì)精神，促進(jìn)三個(gè)文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：

（一）改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件，增強(qiáng)抗災(zāi)能力。把解決以往暴露出的內(nèi)部農(nóng)田水利問(wèn)題作為重點(diǎn)，確保今冬明春農(nóng)田水利建設(shè)任務(wù)的順利完成。

1、市級(jí)投資項(xiàng)目。一是水利滅螺工程，市級(jí)投資326萬(wàn)元對(duì)全區(qū)36處螺點(diǎn)進(jìn)行水利滅螺；二是市級(jí)投資120萬(wàn)元對(duì)五豪泵站進(jìn)行擴(kuò)容改造工程。

2、區(qū)級(jí)重點(diǎn)工程，共計(jì)土方7.3萬(wàn)立方米，工程施工由工程所在單位組織實(shí)施，政府適度進(jìn)行補(bǔ)貼。一是金南溝擴(kuò)挖工程，共計(jì)土方3.5萬(wàn)立方米，由東城垸農(nóng)場(chǎng)組織完成；二是369溝擴(kuò)挖工程，共計(jì)土方2.3萬(wàn)立方米，由紗帽街組織完成；三是完成372溝擴(kuò)挖工程，共計(jì)土方1.5萬(wàn)立方米，由鄧南鎮(zhèn)組織完成。

3、嘗街、鎮(zhèn)重點(diǎn)工程，分別由嘗街、鎮(zhèn)組織完成。主要是跨村組的大溝大渠的清淤擴(kuò)挖和灌溉渠加培維修，共計(jì)19.3萬(wàn)立方米；全區(qū)七處單機(jī)155千瓦以上排澇泵站的年檢維修。

今冬明春農(nóng)田水利基本建設(shè)已于11月15日正式啟動(dòng)，我們將加強(qiáng)對(duì)工程的全面監(jiān)管，以市級(jí)重點(diǎn)工程項(xiàng)目的建設(shè)為龍頭，帶動(dòng)全區(qū)農(nóng)田水利建設(shè)項(xiàng)目的如期完成。

（二）加大堤防工程管理力度，增強(qiáng)堤防發(fā)展后勁。一是加大堤防管理力度，爭(zhēng)取上級(jí)投資500萬(wàn)元，對(duì)我區(qū)長(zhǎng)江干堤8座涵閘實(shí)施阻螺閘改造。二是爭(zhēng)取投資140萬(wàn)元，加大東荊河險(xiǎn)段建設(shè)步伐。加大堤容堤貌建設(shè)，規(guī)范堤型，做到“一度三平”，改善草皮，減少雜草量。

（三）爭(zhēng)取啟動(dòng)螞蟻河綜合整治項(xiàng)目，極力爭(zhēng)取資金，對(duì)螞蟻河進(jìn)行全面清淤，逐步實(shí)施螞蟻河綜合整治項(xiàng)目。

（四）給排水工作要有新的起色。一是加快區(qū)供水管網(wǎng)建設(shè)步伐，逐步改造農(nóng)村供水企業(yè)，提高供水質(zhì)量，整體提高全區(qū)飲用水質(zhì)量。二是探索新思路，逐步解決城區(qū)供水問(wèn)題，以適應(yīng)我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展要求。三是加強(qiáng)紗帽地區(qū)排水管網(wǎng)的管理，保證排漬暢通。四是拓展排水設(shè)施維護(hù)新領(lǐng)域，參與社區(qū)服務(wù)。

（五）加強(qiáng)水法規(guī)宣傳，創(chuàng)造良好的執(zhí)法環(huán)境；加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍法律知識(shí)的培訓(xùn)，整體提高執(zhí)法隊(duì)伍的行政能力；拓寬規(guī)費(fèi)征收領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)征收目標(biāo)。

（六）把精神文明建設(shè)和創(chuàng)建文明單位目標(biāo)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，組織開展有意義的活動(dòng)；進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、思想作風(fēng)，增強(qiáng)黨組織的凝聚力，讓文明創(chuàng)建工作的成效進(jìn)一步顯現(xiàn)，提高辦事效率，提高服務(wù)水平。

（七）開拓創(chuàng)新，用改革和發(fā)展的思路推進(jìn)水務(wù)體制改革，發(fā)展新型的水務(wù)發(fā)展機(jī)制，為我區(qū)的發(fā)展提高強(qiáng)有力的水務(wù)支撐。

新的一年里，讓我們?cè)趨^(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門的支持和配合下，全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想，進(jìn)一步落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，發(fā)揚(yáng)“獻(xiàn)身、負(fù)責(zé)、求實(shí)”的水利行業(yè)精神，與時(shí)俱進(jìn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，堅(jiān)定信心，扎實(shí)工作，推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展水利不斷前進(jìn)，共同書寫新時(shí)期治水事業(yè)的新篇章，為全面建設(shè)小康社會(huì)做出新的貢獻(xiàn)。

第6篇區(qū)街道辦年末工作總結(jié)與計(jì)劃 4100字

今年以來(lái)，街道在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)直各部門的大力支持和幫助下，按照“拉高標(biāo)桿、提升目標(biāo)，創(chuàng)造新格局、實(shí)現(xiàn)大發(fā)展”的總要求，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，加快調(diào)整經(jīng)濟(jì)發(fā)展結(jié)構(gòu)，強(qiáng)力推進(jìn)社區(qū)發(fā)展建設(shè)，不斷完善公共服務(wù)體系，地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展繼續(xù)保持良好態(tài)勢(shì)。全年共實(shí)現(xiàn)招商引資1.22億元、固定資產(chǎn)投資15.28億元、引進(jìn)市外資金形成固定資產(chǎn)9.59億元、社會(huì)消費(fèi)品零售額6.25億元，分別完成年任務(wù)的406%、117%、240%、100%。

一、項(xiàng)目建設(shè)順利推進(jìn)，區(qū)域經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展

依托轄區(qū)優(yōu)勢(shì)資源，因地制宜的對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，形成了“以房地產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)、以餐飲服務(wù)業(yè)為亮點(diǎn)、以金融和文化傳媒業(yè)為新增長(zhǎng)點(diǎn)”的產(chǎn)業(yè)布局，為地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入活力。

（一）明確發(fā)展定位，強(qiáng)化主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。充分發(fā)揮大廈、新華書店圖書音像發(fā)行大廈招商載體作用，先后引進(jìn)筑城置業(yè)有限公司、投資有限公司等企業(yè)27家；酒店、花園酒店先后開業(yè)，綠園小區(qū)開工建設(shè)項(xiàng)目開始銷售。

（二）理順工商稅務(wù)關(guān)系，確保應(yīng)收盡收。名商廣場(chǎng)入駐的34家企業(yè)已遷至我轄區(qū)辦理登記；市拆遷服務(wù)公司、新華書店集團(tuán)公司、建筑安裝工程有限公司等八家企業(yè)稅務(wù)變更手續(xù)辦理完畢，增加區(qū)級(jí)稅收700余萬(wàn)元；市公交公司出租的藍(lán)海酒店、熱源廠、市蔬菜公司出租的集團(tuán)出租樓的房產(chǎn)稅和土地使用稅也已順利遷至我轄區(qū)，實(shí)現(xiàn)地稅收入400余萬(wàn)元；開展建筑營(yíng)業(yè)稅委托代征工作，征收四建等建筑企業(yè)營(yíng)業(yè)稅32.8萬(wàn)元，代開營(yíng)業(yè)稅發(fā)票1468萬(wàn)元。

（三）拓展樓宇載體空間，做實(shí)摸底調(diào)查。開展了6層以下簡(jiǎn)易樓和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展基本情況摸底調(diào)查工作，調(diào)查樓座220棟、大型商務(wù)樓宇1座，金融機(jī)構(gòu)及網(wǎng)點(diǎn)13個(gè)，營(yíng)業(yè)面積100平方米以上的商貿(mào)服務(wù)業(yè)企業(yè)45個(gè)，機(jī)關(guān)、部隊(duì)、事業(yè)單位及教育機(jī)構(gòu)51個(gè)，為招商引資和片區(qū)改造工作提供了詳實(shí)的數(shù)據(jù)資料。

二、城市管理扎實(shí)有效，轄區(qū)面貌日新月異

以開展道路環(huán)境綜合整治和打擊違法違章建設(shè)為核心，實(shí)施城市“四化”管理，不斷擴(kuò)大治理范圍，提升整治細(xì)節(jié)，推進(jìn)城區(qū)環(huán)境的不斷改善。

（一）立足精品化，實(shí)施重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。4月份，作為建設(shè)部“無(wú)障礙通行”重點(diǎn)工程、全市首批4條慢行示范道路之一的玉興路拓寬改造工程通過(guò)項(xiàng)目驗(yàn)收并實(shí)現(xiàn)通車。該路總投資3400萬(wàn)元，全長(zhǎng)1.44公里，雙向3車道，鋪設(shè)彩色瀝青路面。共拆除沿街房170間7000余平方米；新建、改造墻體700余平方米；新增綠地2處，種植各類苗木400余株。

（二）立足長(zhǎng)效化，依法治理“雙違”。加強(qiáng)各類違法違章建設(shè)的監(jiān)督、查處工作力度，由“以拆為主”轉(zhuǎn)為“以控為主”。

一是做好對(duì)已查處的違法建設(shè)工地復(fù)查工作，防止再次違法開工。

二是對(duì)新出現(xiàn)的違法施工隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)處置。全年共查處違法建設(shè)20次。

（三）立足精細(xì)化，實(shí)施環(huán)境綜合整治。加大對(duì)南路早市場(chǎng)、“三·八”大集和“一·六”集市的執(zhí)法力度，累計(jì)取締山路、路、西路東段等占道攤販和店外經(jīng)營(yíng)590余處。先后開展修繕受損路面墻體、檢修防洪設(shè)施、清理河道、消殺白蛾等工作，清運(yùn)垃圾渣土60余車，清除非法小廣告和電話號(hào)碼等視覺污染600余處，翻新、重繪文化墻3處。

（四）立足科學(xué)化，創(chuàng)新城管工作機(jī)制。積極配合建委、數(shù)字化城管、執(zhí)法中隊(duì)、環(huán)衛(wèi)所等部門，進(jìn)一步完善監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)和信息反饋渠道。在案件處理過(guò)程中，注重把握好案件受理、處置、回復(fù)三個(gè)步驟，共受理數(shù)字化城管案件9000余件、“12345”和“12319”700余件，處結(jié)率均達(dá)到100%。

三、民生工程不斷延伸，扶貧幫困促進(jìn)和諧

一是重點(diǎn)關(guān)注弱勢(shì)群體，搭建扶貧幫困平臺(tái)。新增低保家庭34戶、低收入認(rèn)定和廉租住房審核82戶、公租房預(yù)登記37戶，發(fā)放低保金316萬(wàn)元、水價(jià)補(bǔ)貼2.82萬(wàn)元、特困補(bǔ)貼1.4萬(wàn)元、取暖補(bǔ)貼19萬(wàn)元，發(fā)放春節(jié)救助金19萬(wàn)余元，大病救助金1.96萬(wàn)元，教育救助金9.4萬(wàn)元，臨時(shí)救助金2萬(wàn)元，幸福天使基金1萬(wàn)元，救助特困女童18人、單親母親33人、殘疾家庭62戶。在“慈心一日捐”活動(dòng)中，與10家餐飲企業(yè)建立“愛心餐飲聯(lián)盟”，募集捐款11.22萬(wàn)元。

二是做好民生服務(wù)工作，搭建勞動(dòng)保障和計(jì)生服務(wù)平臺(tái)。安置下崗失業(yè)人員1220人，完成全年任務(wù)的193%；社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面1996人，完成全年任務(wù)的332.67%；發(fā)放城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老金26.5萬(wàn)元；為下崗失業(yè)人員申領(lǐng)社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼74萬(wàn)余元；辦理0-14歲獨(dú)生子女平安福利險(xiǎn)700份、新生兒醫(yī)保103份；救助低保家庭獨(dú)生子女12人，發(fā)放救助金1.2萬(wàn)元；提供獨(dú)生子女家庭特別扶助1.8萬(wàn)元；辦理計(jì)生服務(wù)手冊(cè)124份，發(fā)放獨(dú)生子女費(fèi)8.6萬(wàn)元；組織育齡婦女查體2089人次。

三是全面完成精品社區(qū)建設(shè)任務(wù)，搭建社區(qū)服務(wù)創(chuàng)新平臺(tái)。先后投入115萬(wàn)元，先后在南路、路社區(qū)分別建設(shè)248平方米、220平方米、215平方米的辦公服務(wù)用房，包含一站式便民服務(wù)大廳和各類活動(dòng)室。通過(guò)利用自有房產(chǎn)、新建、共建、租賃、整合等方式，對(duì)等社區(qū)辦公服務(wù)用房進(jìn)行全面提升改造。開展社區(qū)管理服務(wù)創(chuàng)新工作，設(shè)計(jì)具有本街道特色的社區(qū)服務(wù)標(biāo)識(shí)，制作統(tǒng)一的工作證和走訪日志，通過(guò)入戶調(diào)查，及時(shí)掌握社區(qū)居民的基礎(chǔ)信息、生活現(xiàn)狀和基本訴求。

四是加大平安建設(shè)力度，搭建和諧穩(wěn)定平臺(tái)。以基層基礎(chǔ)工作為重點(diǎn)，大力開展“平安社區(qū)”建設(shè)。簽訂社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)責(zé)任書180余份，平安行業(yè)建設(shè)責(zé)任書60余份；受理各類信訪案件37起，化解不穩(wěn)定因素21起，調(diào)解矛盾糾紛85起；收繳“法輪功”反動(dòng)宣傳材料70份，組織7名在冊(cè)人員進(jìn)班教育轉(zhuǎn)化，確保了轄區(qū)的政治穩(wěn)定和社會(huì)安定。

四、黨的建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)，組織保障更加鞏固

一是以社區(qū)“兩委”換屆選舉為契機(jī)，全面加強(qiáng)基層組織建設(shè)。根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的工作意見，精心研究實(shí)施方案，建立分管領(lǐng)導(dǎo)靠上督導(dǎo)、科室包居和24小時(shí)值班等制度，編發(fā)選舉指導(dǎo)規(guī)程、工作問(wèn)答等資料，印制明白紙5500份、發(fā)放《致黨員群眾的一封信》1萬(wàn)余份。7月19日，包括兩個(gè)村改居在內(nèi)的9個(gè)社區(qū)“兩委”換屆選舉工作順利結(jié)束。7月22、23日，辦事處舉辦村改居社區(qū)“兩委”班子培訓(xùn)班，邀請(qǐng)市、區(qū)相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)和專家授課，收到很好的效果。

二是以迎接建黨90周年為契機(jī)，積極開展“深入基層、服務(wù)群眾”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。舉辦社區(qū)“紅歌大家唱”活動(dòng)6次;走訪困難老黨員6人，送去慰問(wèn)金6860元;開展黨員認(rèn)崗志愿服務(wù)活動(dòng)30次；在路打造“紅色宣傳陣地”，建成百米“紅色畫廊”獻(xiàn)禮建黨90周年；組織開展“文明交通”執(zhí)勤、“百佳和諧家庭”評(píng)選等精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。結(jié)合“深入基層、服務(wù)群眾”活動(dòng)，鼓勵(lì)黨員尋良策、辦實(shí)事，把“困擾群眾的難點(diǎn)問(wèn)題變成群眾滿意的亮點(diǎn)工程”。6月初，天然氣安裝工程正式開工，惠及小區(qū)17座樓1500余戶居民；4月份以來(lái)，為解決集中供暖問(wèn)題，多次協(xié)調(diào)市政公用事業(yè)局、熱電公司等單位，力爭(zhēng)將兩個(gè)社區(qū)納入市首批“惠民項(xiàng)目”。

三是以健全廉政體系為依托，營(yíng)造廉潔自律的良好氛圍。按照區(qū)紀(jì)委關(guān)于廉政風(fēng)險(xiǎn)防范工作的指示精神，成立由街道黨工委主要領(lǐng)導(dǎo)成員組成的廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定一級(jí)風(fēng)險(xiǎn)崗位數(shù)15個(gè)，二級(jí)風(fēng)險(xiǎn)崗位數(shù)8個(gè)，三級(jí)風(fēng)險(xiǎn)崗位數(shù)20個(gè)，廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)128個(gè)，制定防范措施160條，建立信息檔案數(shù)4個(gè)。為機(jī)關(guān)工作人員制作了89個(gè)廉政箴言桌牌，隨時(shí)起到教育、督促的積極作用。為打造廉潔文化的新陣地，辦事處出資在西八北社區(qū)新建了約200米的“廉潔文化宣傳一條街”，內(nèi)容新穎，貼近生活，讓黨員群眾時(shí)時(shí)刻刻受到廉政文化的熏陶。

五、人大代表?yè)Q屆選舉扎實(shí)開展，基層民主得以實(shí)現(xiàn)

按照“問(wèn)題分析得透徹一點(diǎn)、對(duì)策考慮得細(xì)致一點(diǎn)、責(zé)任落實(shí)的具體一點(diǎn)”的工作方針，精心組織、密切配合，統(tǒng)籌安排。充分調(diào)動(dòng)廣大選民參選的積極性，確保各階段工作依法、依時(shí)、民主、有序進(jìn)行。12月12日，地區(qū)8個(gè)選區(qū)共39家選舉單位、14707名選民以直接選舉的方式推選出13名區(qū)人大代表，選民參選率達(dá)到99.34%。

另外，圍繞全區(qū)中心工作，街道政協(xié)、工會(huì)、團(tuán)委、婦聯(lián)、老干部等工作均得到強(qiáng)力推進(jìn)，取得良好工作成效。

六、年工作計(jì)劃

辦事處將緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，突出科學(xué)發(fā)展這一主題，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，克服困難、搶抓機(jī)遇，唱好激情創(chuàng)業(yè)主旋律，努力推進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)更好更快發(fā)展。

（一）繼續(xù)加大經(jīng)濟(jì)建設(shè)力度。

一是關(guān)注西八北居小高層、盛世皇苑、金鐘衡器等地塊項(xiàng)目，使其成為稅收新增長(zhǎng)點(diǎn)。

二是掌握大廈和新華書店圖書音像發(fā)行大廈出租情況，加強(qiáng)招商力度，切實(shí)利用好樓宇資源。

三是與區(qū)金融辦等職能部門溝通，做好與天津銀行分行、太平洋人壽等企業(yè)的項(xiàng)目接洽和后續(xù)服務(wù)工作。

四是協(xié)調(diào)省工會(huì)宿舍等稅戶分離的納稅大戶進(jìn)行登記變更，守好轄區(qū)稅收盤子。

五是抓好玉興路和玉函路南段通車后中低檔餐飲聚集區(qū)的新商圈建設(shè)工作，打造沿英雄山路主軸兩側(cè)的“餐飲特色區(qū)”。

六是以稅務(wù)系統(tǒng)實(shí)施“三個(gè)稅種”整合為契機(jī)，尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，確保實(shí)現(xiàn)全年經(jīng)濟(jì)總量與財(cái)稅收入同步提高。

（二）繼續(xù)加大城市建設(shè)力度。按照市區(qū)相關(guān)計(jì)劃，將對(duì)水廠路西段和土屋路進(jìn)行道路拓寬改造，同時(shí)對(duì)周邊環(huán)境進(jìn)行修繕路面，鋪設(shè)花磚，補(bǔ)種綠化帶，粉刷美化墻體樓體，統(tǒng)一沿街商戶牌匾等綜合整治。根據(jù)居民的反映和實(shí)際需要，在取締“三·八”集的同時(shí)，投資200萬(wàn)元在土屋路與玉興路交界處東側(cè)修建總建筑面積2000余平方米的土屋路便民農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。

（三）繼續(xù)加大社區(qū)建設(shè)力度。

一是通過(guò)租賃、資源整合利用等多種方式，推動(dòng)社區(qū)辦公服務(wù)用房建設(shè)再上新臺(tái)階。

二是推進(jìn)社區(qū)管理服務(wù)創(chuàng)新工作。提高社區(qū)工作人員的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)理念，打造一只服務(wù)過(guò)硬，老百姓認(rèn)可的社區(qū)精英團(tuán)隊(duì)，健全社區(qū)管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，力推行民情走訪常態(tài)化機(jī)制，落實(shí)“三必訪、六必到”服務(wù)、“五大員、六必報(bào)”服務(wù)及“三類十項(xiàng)”專項(xiàng)服務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)社區(qū)為民服務(wù)的針對(duì)性和實(shí)效性，著力打造一批星級(jí)服務(wù)社區(qū)。

（四）繼續(xù)加大黨建工作力度。加大對(duì)社區(qū)“兩委”班子培訓(xùn)力度，切實(shí)打造群眾滿意的優(yōu)秀社區(qū)干部隊(duì)伍；全面推行黨務(wù)公開“陽(yáng)光工程”，建立以權(quán)力公開透明運(yùn)行為核心，以上下聯(lián)動(dòng)、民主監(jiān)督、渠道通暢為重點(diǎn)的黨務(wù)公開體系，突出“五個(gè)”重點(diǎn)和“七個(gè)”工作領(lǐng)域的公開力度；按照“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)”的原則，認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人職責(zé)，將業(yè)務(wù)工作目標(biāo)責(zé)任、思想政治工作責(zé)任和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任有機(jī)結(jié)合起來(lái)，定期組織召開專題會(huì)議，分析黨風(fēng)廉政責(zé)任制落實(shí)情況；建立完善的學(xué)習(xí)教育機(jī)制，特別是通過(guò)開展廉政文化建設(shè)活動(dòng)，全面提升全辦機(jī)關(guān)、社區(qū)干部勤政廉政意識(shí)；進(jìn)一步發(fā)揮“黨員向社區(qū)集中、群眾向黨員集中、服務(wù)向群眾集中”的“三個(gè)集中”作用，動(dòng)員全體黨員積極爭(zhēng)創(chuàng)，激發(fā)廣大黨員解放思想、干事創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、科學(xué)發(fā)展的責(zé)任感和使命感。

第7篇縣財(cái)政局上半年總結(jié)及下半年計(jì)劃財(cái)政工作計(jì)劃 4950字

一、政治思想教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

1、組織干部職工集中學(xué)習(xí)胡錦濤____關(guān)于社會(huì)主義榮辱觀的重要論述。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我們懂得了樹立和堅(jiān)持社會(huì)主義榮辱觀的重要意義，堅(jiān)持用社會(huì)主義榮辱觀的思想來(lái)指導(dǎo)我們的日常工作、生活和學(xué)習(xí)。

2、政府收支分類改革是一套既適合我國(guó)國(guó)情又符合國(guó)際通行做法的、較為規(guī)范合理的政府收支分類體系，為進(jìn)一步深化財(cái)政改革、提高預(yù)算透明度、強(qiáng)化預(yù)算監(jiān)督創(chuàng)造有利條件。我局組織有關(guān)人員參加柳州市財(cái)政局和自治區(qū)財(cái)政廳組織的政府收支分類改革學(xué)習(xí)培訓(xùn)。隨后，組織縣直預(yù)算單位會(huì)計(jì)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)總會(huì)計(jì)和核算中心會(huì)計(jì)進(jìn)行集中培訓(xùn)，提高了對(duì)政府收支分類改革的認(rèn)識(shí)，為明年新政府收支科目的實(shí)行做了充分的準(zhǔn)備。

二、財(cái)政收支完成情況

三、日常預(yù)算管理工作

1、認(rèn)真做好2024年財(cái)政決算和2024年預(yù)算下達(dá)工作。及時(shí)組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)總會(huì)計(jì)編報(bào)2024年的鄉(xiāng)鎮(zhèn)決算，編報(bào)全縣2024年財(cái)政總決算報(bào)表，并按時(shí)按質(zhì)上報(bào)市財(cái)政及政府各有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門。2024年經(jīng)縣委、政府決定縣直行政單位繼續(xù)實(shí)行綜合財(cái)政預(yù)算。在時(shí)間緊、工作任務(wù)重的情況下，集中精干力量，按照縣政府批準(zhǔn)的編報(bào)口徑以及核定的各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各單位預(yù)算進(jìn)行認(rèn)真審核，報(bào)經(jīng)縣人大批準(zhǔn)后，根據(jù)總預(yù)算盤子在年初把2024年的預(yù)算及時(shí)下達(dá)各單位。

2、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政管理，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政管理上臺(tái)階。繼續(xù)完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)總會(huì)計(jì)集中會(huì)審制度，加強(qiáng)對(duì)兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)金庫(kù)監(jiān)督管理，對(duì)工作中遇到的問(wèn)題進(jìn)行集中討論，規(guī)范管理，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成報(bào)表的編制及匯總上報(bào)工作。每月嚴(yán)格根據(jù)財(cái)力情況合理安排支出，做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)撥款預(yù)算管理工作。對(duì)設(shè)立鄉(xiāng)鎮(zhèn)金庫(kù)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，按縣人民政府有關(guān)金庫(kù)管理辦法的規(guī)定辦理。

3、進(jìn)一步完善財(cái)政資金撥付管理辦法，加強(qiáng)資金使用監(jiān)督。為了加強(qiáng)財(cái)政資金的監(jiān)管，提高資金運(yùn)行效率和使用效益，對(duì)納入縣財(cái)政預(yù)算安排的經(jīng)費(fèi)、上級(jí)專項(xiàng)資金、政府性基金、預(yù)算外資金等各類財(cái)政資金實(shí)行不同的撥款程序。通過(guò)完善撥付管理辦法，把有限的資金用在了刀刃上，確保了各項(xiàng)建設(shè)事業(yè)的正常開展。

4、開展財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)工作。為了加強(qiáng)政府為公眾服務(wù)的能力，有效制止浪費(fèi)、提高財(cái)政支出決策水平和財(cái)政資金的使用效率，促進(jìn)優(yōu)化財(cái)政資金結(jié)構(gòu)，我局成立三個(gè)檢查組，對(duì)教育局、建設(shè)局、民政局、計(jì)生局、統(tǒng)計(jì)局和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)（___鎮(zhèn)和寨沙鎮(zhèn)）2024年安排的財(cái)政資金的使用進(jìn)行全面的檢查、績(jī)效評(píng)價(jià)。檢查結(jié)束，把檢查出的問(wèn)題以及財(cái)政資金投入所產(chǎn)生的效益作出綜合績(jī)效評(píng)價(jià)報(bào)告。

5、積極為推行政府收支分類改革做好準(zhǔn)備工作。政府收支分類改革將逐步形成一套既適合我國(guó)國(guó)情又符合國(guó)際通行做法的、較為規(guī)范合理的政府收支分類體系，為進(jìn)一步深化財(cái)政改革、提高預(yù)算透明度、強(qiáng)化預(yù)算監(jiān)督創(chuàng)造有利條件。為在2024年1月1日順利的推行政府收支分類改革，我局成立專門的改革領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項(xiàng)有關(guān)工作。并于6月8日組織召開了《政府收支分類改革動(dòng)員及培訓(xùn)大會(huì)》，對(duì)全縣預(yù)算單位會(huì)計(jì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，之后又專門組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)總會(huì)計(jì)和核算中心會(huì)計(jì)進(jìn)行學(xué)習(xí)，為明年新政府收支科目的實(shí)行做了充分的準(zhǔn)備。

6、穩(wěn)步推進(jìn)財(cái)政國(guó)庫(kù)管理制度改革。半年來(lái)，我局逐步建立以國(guó)庫(kù)單一賬戶體系為基礎(chǔ)，資金繳撥以國(guó)庫(kù)集中支付為主要形式的財(cái)政國(guó)庫(kù)管理制度，進(jìn)一步規(guī)范項(xiàng)目資金撥付審核程序，規(guī)范帳務(wù)處理；認(rèn)真執(zhí)行《___縣財(cái)政局系統(tǒng)內(nèi)財(cái)政資金專戶集中管理方案》、《___縣財(cái)政國(guó)庫(kù)管理制度改革方案》、《財(cái)政資金撥付管理辦法》，規(guī)范了人員經(jīng)費(fèi)、公用經(jīng)費(fèi)、專項(xiàng)資金、預(yù)算外資金等財(cái)政性資金的撥付，嚴(yán)格按照國(guó)庫(kù)預(yù)算撥款程序辦理支付手續(xù)。繼續(xù)加強(qiáng)局本部專項(xiàng)資金帳戶管理，根據(jù)專戶管理及開展業(yè)務(wù)工作要求，對(duì)每一筆撥款進(jìn)行認(rèn)真審核。

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8、切實(shí)加強(qiáng)預(yù)算外資金管理，做好行政事業(yè)性收費(fèi)年審工作。根據(jù)自治區(qū)財(cái)政廳、物價(jià)局“關(guān)于《行政事業(yè)性收費(fèi)許可證》年度審驗(yàn)”的通知精神，物價(jià)、審計(jì)部門組成聯(lián)合審計(jì)工作組于今年三月八日至五月十五日，對(duì)全縣行政事業(yè)性收費(fèi)單位二00五年度收費(fèi)執(zhí)行情況及資金管理、使用情況、票據(jù)的使用、專戶儲(chǔ)存等情況進(jìn)行審計(jì)檢查。到目前為止，已經(jīng)審計(jì)268個(gè)會(huì)計(jì)核算單位，占應(yīng)審計(jì)總數(shù)的94%。已經(jīng)查出違規(guī)金額20萬(wàn)元。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，都提出整改意見，對(duì)違紀(jì)的單位現(xiàn)正在處理之中。通過(guò)年審檢查，使我們更進(jìn)一步掌握了解各單位的收費(fèi)情況，及資金、票據(jù)使用是否合理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出整改意見，為今后管好、用好預(yù)算外資金提供了有力保障。

9、切實(shí)加強(qiáng)社保資金管理。2024年新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作繼續(xù)在全縣普及，為在三月底完成此項(xiàng)收繳工作，我局和衛(wèi)生部門的同志下到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好發(fā)動(dòng)工作、督促完成進(jìn)度情況，在上級(jí)財(cái)政部門規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成了農(nóng)民繳費(fèi)人數(shù)達(dá)22.46萬(wàn)人，參合率達(dá)61.34%。爭(zhēng)取到位了自治區(qū)財(cái)政配套資金165萬(wàn)元、市級(jí)財(cái)政配套資金76.75萬(wàn)元、縣財(cái)政配套資金到位75.6萬(wàn)元。對(duì)新農(nóng)合的票據(jù)管理和收繳情況進(jìn)行了核查。四月我們與機(jī)關(guān)事業(yè)保險(xiǎn)所根據(jù)政府的批示對(duì)進(jìn)機(jī)關(guān)事業(yè)保險(xiǎn)所發(fā)放基本養(yǎng)老金單位的人員在發(fā)放適當(dāng)、生活補(bǔ)貼情況進(jìn)行調(diào)查，為政府提出合理性發(fā)放方案供政府參考。五月我局還對(duì)勞動(dòng)保險(xiǎn)所05年和06年1---4月的行政事業(yè)單位醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)帳支出情況進(jìn)行檢查，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的財(cái)務(wù)情況要求他們改正，下一步工作就是要求行政事業(yè)單位的醫(yī)療保險(xiǎn)基金進(jìn)財(cái)政專戶管理。

10、拓寬資金渠道，多方面籌集資金，加大“三農(nóng)”資金投入力度。一是積極向上級(jí)籌措各項(xiàng)農(nóng)業(yè)建設(shè)資金，支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。通過(guò)積極組織有關(guān)部門溝通情況后，向上級(jí)財(cái)政部門報(bào)送農(nóng)業(yè)財(cái)政財(cái)政資金項(xiàng)目申報(bào)標(biāo)準(zhǔn)文本，及時(shí)補(bǔ)充資金。至5月止，共上報(bào)文本3個(gè)，申請(qǐng)資金96萬(wàn)元。二是按照《農(nóng)業(yè)法》規(guī)定的要求，增加支農(nóng)支出預(yù)算安排，充分發(fā)揮和利用財(cái)政資金的導(dǎo)向作用，引導(dǎo)、鼓勵(lì)社會(huì)各方面資金和農(nóng)村金融資金等增加對(duì)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村生產(chǎn)的投入，從而逐步形成農(nóng)民個(gè)人投入為主體，社會(huì)資金為補(bǔ)充，財(cái)政資金為引導(dǎo)的多元化投入制，保障農(nóng)業(yè)和農(nóng)村生產(chǎn)循序漸進(jìn)。

1、做好國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)管理、資產(chǎn)評(píng)估、國(guó)債項(xiàng)目資金等專項(xiàng)資金管理。繼續(xù)協(xié)助政府做好國(guó)有企業(yè)改革工作。組織協(xié)調(diào)國(guó)有資產(chǎn)的評(píng)估工作，協(xié)助糧食企業(yè)、縣汽車公司整體資產(chǎn)的評(píng)估，為糧食企業(yè)、縣汽車公司的改制作好充分的準(zhǔn)備。做好糧食企業(yè)財(cái)務(wù)掛賬消化資金籌措工作，在上級(jí)部門安排給我縣的風(fēng)險(xiǎn)基金規(guī)模內(nèi)，合理安排資金。做好專項(xiàng)資金的管理工作。半年來(lái)，我們嚴(yán)格按照專項(xiàng)資金管理規(guī)定，經(jīng)常深入項(xiàng)目建設(shè)單位檢查工程進(jìn)度，堅(jiān)持按工程進(jìn)度撥付專項(xiàng)資金，保證資金及時(shí)到位，并督促用款單位?？顚Ｓ谩?/p>

四、財(cái)政監(jiān)督檢查工作

財(cái)政監(jiān)督檢查作為財(cái)政的重要職能，上半年我局按照中央對(duì)深化財(cái)政預(yù)算改革的新思路、新要求，財(cái)政監(jiān)督檢查工作緊緊圍繞我縣做強(qiáng)做大財(cái)政“蛋糕”進(jìn)程，著重在創(chuàng)新理念上下功夫，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，求真務(wù)實(shí)，不斷拓展財(cái)政監(jiān)督領(lǐng)域，提高監(jiān)督效率，為嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，規(guī)范經(jīng)濟(jì)秩序做了一定的工作，上半年主要做了以下幾方面的工作：

1、積極組織開展了財(cái)政性資金被查封凍結(jié)扣劃有關(guān)情況的調(diào)研活動(dòng)，并針對(duì)我縣的實(shí)際情況對(duì)近年來(lái)鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)政府的債務(wù)情況開展調(diào)研；下發(fā)了關(guān)于組織調(diào)研的通知，并下到十個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)會(huì)計(jì)核算中心進(jìn)行了解情況。

2、繼續(xù)加強(qiáng)《財(cái)政違法行為處罰處分條例》的學(xué)習(xí)和宣傳教育工作。

3、根據(jù)《自治區(qū)黨委辦公廳、自治區(qū)人民政府辦公廳印發(fā)<關(guān)于開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的實(shí)施方案>;的通知》（桂政辦發(fā)[2023]8號(hào)）和《中共柳州市委辦公室、市人民政府辦公室印發(fā)<關(guān)于開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的實(shí)施方案>;的通知》（柳辦發(fā)[2023]15號(hào)）和縣紀(jì)委四次全會(huì)、縣人民政府廉政工作會(huì)議的部署，成立___縣財(cái)政局治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并研究制定了實(shí)施方案。

五、財(cái)政信息管理工作

認(rèn)真貫徹落實(shí)《___縣財(cái)政局計(jì)算網(wǎng)絡(luò)安全管理暫行辦法》，不斷完善管理辦法，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的管理，保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全運(yùn)行，確保網(wǎng)內(nèi)信息的安全和開展正常辦公需要，較好地完成了任務(wù)?，F(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下:

1、嚴(yán)格執(zhí)行管理制度，中心管理員負(fù)責(zé)對(duì)機(jī)房的管理工作，定期對(duì)機(jī)房設(shè)備進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，定期對(duì)ups進(jìn)行充放電，定期檢查防火設(shè)備。根據(jù)需要進(jìn)行了備份方案，做好日常重要信息資料的備份工作。做好了本局計(jì)算機(jī)應(yīng)用和維護(hù)管理工作。

2、經(jīng)常進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全檢查，及時(shí)排除不安全隱患，定時(shí)升級(jí)殺毒軟件并進(jìn)行計(jì)算機(jī)病毒檢測(cè)和清除，確保設(shè)備完整無(wú)缺。發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行有問(wèn)題，及時(shí)解決，不能解決及時(shí)聯(lián)系有關(guān)修理單位進(jìn)行維修，確保計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

3、加強(qiáng)對(duì)本系統(tǒng)財(cái)政重要數(shù)據(jù)備份的指導(dǎo)工作，做好日常重要信息資料的備份工作。

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六、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)效果顯著

2、嚴(yán)格做好2024年度立項(xiàng)項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)和實(shí)施計(jì)劃，確保年度項(xiàng)目計(jì)劃按時(shí)上報(bào)。2024年我縣農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)計(jì)劃申報(bào)立項(xiàng)兩個(gè)，即土地治理平山鎮(zhèn)青山村中低產(chǎn)田改造項(xiàng)目和一般產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)黃枝子色素深加擴(kuò)建項(xiàng)目。這兩個(gè)項(xiàng)目已完成立項(xiàng)上報(bào)國(guó)家和自治區(qū)農(nóng)發(fā)辦。為按期完成上報(bào)立項(xiàng)工作，農(nóng)發(fā)辦在3—4月份，組織人員對(duì)擬立項(xiàng)的平山鎮(zhèn)青山村項(xiàng)目區(qū)和___縣工業(yè)園區(qū)項(xiàng)目區(qū)進(jìn)行項(xiàng)目中心區(qū)勘察測(cè)繪，及時(shí)做好項(xiàng)目實(shí)施規(guī)劃圖表繪制和相關(guān)材料的整理，編制好工程投資預(yù)算和項(xiàng)目實(shí)施方案，及早為項(xiàng)目立項(xiàng)工作做好充分的準(zhǔn)備。一般產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)黃枝子色素深加工項(xiàng)目計(jì)劃由三協(xié)繅絲有限責(zé)任公司實(shí)施，建設(shè)地點(diǎn)在___縣工業(yè)園區(qū)內(nèi)，建設(shè)任務(wù)為擴(kuò)建一個(gè)色素加工廠。為這個(gè)項(xiàng)目的申報(bào)，農(nóng)發(fā)辦指定專人配合三協(xié)繅絲有限責(zé)任公司搞好廠區(qū)廠址的選擇，協(xié)助項(xiàng)目實(shí)施單位制定項(xiàng)目資金籌集、計(jì)劃、規(guī)劃等實(shí)施方案，確保項(xiàng)目順利通過(guò)評(píng)估論證，立項(xiàng)上報(bào)上級(jí)農(nóng)發(fā)辦。

七、政府采購(gòu)管理工作

1、制定相關(guān)政策和規(guī)定，規(guī)范政府采購(gòu)行為。代政府起草出臺(tái)了《關(guān)于公布2024年___縣政府采購(gòu)集中采購(gòu)目錄及限額標(biāo)準(zhǔn)的通知》（鹿政發(fā)[2023]2號(hào)），對(duì)政府采購(gòu)范圍和適用條件進(jìn)行明確界定。同時(shí)，還下達(dá)了《關(guān)于報(bào)送政府采購(gòu)計(jì)劃及有關(guān)事頂?shù)耐ㄖ罚关?cái)字[2023]2號(hào)），要求采購(gòu)單位按照財(cái)政部門下達(dá)的2024年財(cái)政收支預(yù)算，認(rèn)真的做好政府采購(gòu)計(jì)劃，以便政府采購(gòu)活動(dòng)能按計(jì)劃進(jìn)行，減少政府采購(gòu)的隨意性、臨時(shí)性、盲目性，從而提高采購(gòu)效率。

八、會(huì)計(jì)管理工作

2、做好注冊(cè)會(huì)計(jì)師資格報(bào)名考試的各項(xiàng)工作。每年的

3、4月，是注冊(cè)會(huì)計(jì)師資格考試報(bào)名時(shí)間。這項(xiàng)工作主要是做好報(bào)名的各項(xiàng)手續(xù)、資料的增訂和資料及準(zhǔn)考證的發(fā)放工作。

4、做好會(huì)計(jì)從業(yè)資格證的發(fā)放工作。從2024年5月起，會(huì)計(jì)從業(yè)資格證的發(fā)放移交給各縣進(jìn)行。接到這一任務(wù)后，會(huì)計(jì)股認(rèn)真按照《會(huì)計(jì)從業(yè)資格管理辦法》的有關(guān)精神，認(rèn)真審核各項(xiàng)表格，按照要求發(fā)放從業(yè)資格證，努力做好會(huì)計(jì)從業(yè)資格證的發(fā)放工作。

九、下半年主要工作計(jì)劃

1、積極組織財(cái)政收入，確保完成2024年財(cái)政收入目標(biāo)任務(wù)。堅(jiān)持依法征管，據(jù)實(shí)征收，應(yīng)收盡收，充分挖掘增收潛力，在抓好利稅大戶、重點(diǎn)稅源的同時(shí)，強(qiáng)化零散稅源管理，杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象的發(fā)生。進(jìn)一步加大清理欠稅工作力度，努力消化陳欠，防止新欠。加強(qiáng)非稅收入管理，加大檢查力度，深化“收支兩條線”制度改革。

2、加強(qiáng)財(cái)政支出管理，實(shí)現(xiàn)財(cái)政綜合收支平衡。繼續(xù)認(rèn)真貫徹執(zhí)行穩(wěn)健的財(cái)政政策，堅(jiān)持“量入為出，量力而行，量財(cái)辦事”的原則，保證重點(diǎn)，壓縮一般，嚴(yán)格控制支出口子，努力實(shí)現(xiàn)財(cái)政綜合收支平衡。

3、繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)政府收支分類改革的精神和有關(guān)知識(shí)，加強(qiáng)各預(yù)算單位會(huì)計(jì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)總會(huì)計(jì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)核算中心會(huì)計(jì)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，爭(zhēng)取在今年將改革的精神和相關(guān)知識(shí)熟悉掌握，使改革前后的工作能很好的銜接、平穩(wěn)過(guò)度。

4、深化預(yù)算管理體制改革，做好2024年預(yù)算的調(diào)整和2024年預(yù)算的編制工作。

5、做好專項(xiàng)資金的追蹤檢查工作。特別是對(duì)：2024年6.19洪災(zāi)水毀民房建設(shè)資金、新農(nóng)合、醫(yī)保、五保、低保等社會(huì)保障專項(xiàng)資金，三項(xiàng)會(huì)戰(zhàn)專項(xiàng)資金、農(nóng)業(yè)專項(xiàng)資金、林業(yè)專項(xiàng)資金、水利專項(xiàng)資金、畜牧專項(xiàng)資金、農(nóng)機(jī)專項(xiàng)資金和扶貧專項(xiàng)資金等農(nóng)業(yè)專項(xiàng)資金，推耕還林專項(xiàng)資金和國(guó)債項(xiàng)目資金開展全過(guò)程的監(jiān)督檢查工作，確保專款專用，并督促單位管好用活所需資金，提高資金的使用效益。

6、認(rèn)真實(shí)施2024年度農(nóng)發(fā)項(xiàng)目工程計(jì)劃，積極完成項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)，嚴(yán)格做好2024年度立項(xiàng)項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)和實(shí)施計(jì)劃，確保年度項(xiàng)目計(jì)劃按時(shí)上報(bào)，加強(qiáng)項(xiàng)目有償資金管理，加大財(cái)政有償資金的回收力度，確保項(xiàng)目資金的安全正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

7、繼續(xù)深化農(nóng)村稅費(fèi)改革，加強(qiáng)調(diào)查研究，做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所從新設(shè)崗定責(zé)工作。

8、加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，完善管理制度。嚴(yán)格控制車、會(huì)、接待費(fèi)用支出；發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗優(yōu)良傳統(tǒng)，勤儉節(jié)約辦事業(yè)，壓縮一切非必要支出。

___縣財(cái)政局

第8篇全民閱讀系列活動(dòng)總結(jié)及工作計(jì)劃 450字

2024年是貫徹黨的十七大和十七屆三中全會(huì)精神，全面推進(jìn)文化工作大發(fā)展、大繁榮重要的一年。東風(fēng)街堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，通過(guò)開展覆蓋機(jī)關(guān)、社區(qū)、學(xué)校、企事業(yè)單位的全民讀書活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的全民閱讀氛圍。現(xiàn)將我街開展2024年“書香羊城”——全民閱讀系列活動(dòng)總結(jié)和2024年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一、2024年“書香羊城”——全民閱讀系列活動(dòng)總結(jié)

（一）圍繞“建國(guó)60周年”和“迎亞運(yùn)”等主題，開展全民讀書月活動(dòng)

2024年是新中國(guó)成立60周年的喜慶之年，也是廣州迎亞運(yùn)工作重要的一年，我街以此為契機(jī)開展了全民讀書月主題活動(dòng)，培養(yǎng)居民群眾崇尚讀書、自覺閱讀的良好習(xí)慣和嶄新風(fēng)氣，動(dòng)員轄內(nèi)機(jī)團(tuán)單位、學(xué)校、企業(yè)等積極參與到活動(dòng)中來(lái)，擴(kuò)大活動(dòng)的覆蓋范圍。街黨工委、辦事處重視全民讀書月活動(dòng)的開展，鼓勵(lì)機(jī)關(guān)干部、社區(qū)工作者利用雙休日、節(jié)假日等時(shí)間進(jìn)行閱讀增值，不斷提升自身的綜合素質(zhì)，進(jìn)一步在全街范圍內(nèi)形成“愛讀書、讀好書”的良好氛圍。

第9篇銷售人員月工作總結(jié)與計(jì)劃怎么寫 1050字

7月份即將過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是今年7月一號(hào)來(lái)到__男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到__男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)___男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)___男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入，對(duì)__男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客人。

在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。

2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。

4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

第10篇物業(yè)客服終工作總結(jié)與計(jì)劃 4800字

物業(yè)客服2023年終工作總結(jié)與計(jì)劃

作為普通的物業(yè)客服專員，我的工作職責(zé)主要是熟悉和掌握物業(yè)管理方面的法規(guī)、制度、政策、不斷提高、更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，與時(shí)俱進(jìn)的跟上物業(yè)管理發(fā)展方向;第二是將學(xué)到的理論知識(shí)用于指導(dǎo)自己的實(shí)際工作，盡最大努力處理好，協(xié)調(diào)好企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系;盡職盡責(zé)的做好每一項(xiàng)工作，始終保持好的精神狀態(tài)，堅(jiān)持服務(wù)為主、管理為輔的思，取信于業(yè)主，保持公司良好的形象。身為公司的一份子，這是我必須做到的。

在工作中，總結(jié)出一套工作經(jīng)驗(yàn):

1.首先應(yīng)該給投訴者或者糾紛者作“降溫”的思想工作

2.分析、調(diào)查問(wèn)題的原因

3.若問(wèn)題有涉及物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)應(yīng)該結(jié)合物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)，然后根據(jù)實(shí)際情況擬定科學(xué)的解決方法;

4.最后當(dāng)然是具體方法的落實(shí)。并總結(jié)每次處理經(jīng)驗(yàn)為日后的處理像類似問(wèn)題做基礎(chǔ)。

5.投訴、糾紛處理回訪，可以讓我們的工作得到業(yè)主的肯定，同時(shí)也能縮進(jìn)我們與業(yè)主的關(guān)系，方便日后物業(yè)管理工作開展。

在此基礎(chǔ)上，建立了實(shí)現(xiàn)工作零缺陷的9步驟：

1、要求明確：業(yè)主不總是對(duì)的，但永遠(yuǎn)是最重要的;完全滿足客戶的需求，并以此作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。

2、預(yù)防在先：充分做好達(dá)到要求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問(wèn)題。

3、一次做對(duì)：實(shí)施中要第一次做對(duì)，不能把工作過(guò)程當(dāng)試驗(yàn)場(chǎng)。

4、責(zé)任到位：把服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)分解，并落實(shí)到各部門、各崗位直至個(gè)人，按計(jì)劃分步實(shí)施。

5、強(qiáng)化培訓(xùn)：對(duì)自己進(jìn)行理念灌輸、知識(shí)教導(dǎo)、技能培訓(xùn)。

6、嚴(yán)格檢查：實(shí)行個(gè)人自查、主管 / 經(jīng)理督查、行政管理中心考察;并分析結(jié)果，以明確問(wèn)題、原因、責(zé)任。

7、循環(huán)檢討：定期對(duì)服務(wù)中存在的問(wèn)題(尤其是業(yè)主投訴)及時(shí)糾正，并制定相應(yīng)的預(yù)防措施。

8、整合組織：在直線型組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上，以客戶滿意為中心，完善“第一責(zé)任人”制度，加速信息交流的速度，突出全面質(zhì)量管理的思路。

9、規(guī)范操作：進(jìn)一步完善操作規(guī)范。

“ 物業(yè)零缺陷”的實(shí)施將進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量、提升公司的品牌形象，鞏固物業(yè)市場(chǎng)。

零抱怨無(wú)投訴其實(shí)是每個(gè)企業(yè)的一個(gè)愿景，也是我們企業(yè)的愿景，也是我的一個(gè)愿景。真正能夠達(dá)到這樣的企業(yè)可以說(shuō)沒(méi)有，因?yàn)橄M(fèi)者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以通過(guò)努力來(lái)增加自己服務(wù)的質(zhì)量，這樣只是能夠提高客戶滿意度，但卻無(wú)法決定客戶滿意度。零抱怨無(wú)投訴是公司追求的目標(biāo)，他要求公司能夠完完全全地為消費(fèi)者服務(wù)，消費(fèi)者就是上帝，這句話一定要時(shí)刻記在心中。

總體來(lái)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)能否生存下去，就是看企業(yè)的客戶對(duì)企業(yè)的支持情況怎么樣?這個(gè)支持情況是由客戶滿意度來(lái)直接影響的，所以在新的一年里，我想可以通過(guò)自己良好的服務(wù)，好策劃的客戶回訪來(lái)增加客戶滿意度。而公司也憑著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)向著“零抱怨無(wú)投訴”目標(biāo)發(fā)展。

客戶滿意度是衡量一個(gè)公司服務(wù)質(zhì)量的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，可以經(jīng)過(guò)個(gè)人對(duì)客戶滿意度的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)客戶滿意是一種心理活動(dòng)，是客戶的需求在被滿足后的愉悅感。對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，他花了一定的代價(jià)，需要達(dá)到一定的目的，如果我們提供給他的產(chǎn)品、服務(wù)等有很大一部分不是他所的，那怕你的價(jià)格比別人低，可能也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標(biāo)，由該指標(biāo)可以直接了解企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)在客戶心目中的滿意度級(jí)別。

工作計(jì)劃：

1、自覺遵守公司的各項(xiàng)管理制度;

2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;

3、加強(qiáng)文案制作能力;拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)photoshop、coreldraw軟件的操作等;

4、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作積極性;

5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。

很幸運(yùn)能加入____這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進(jìn)步!

物業(yè)客服2023年終工作總結(jié)與計(jì)劃

忙碌的20__年即將過(guò)去?；厥卓蛣?wù)部一年來(lái)的工作，感慨頗深。這一年來(lái)客服部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的'積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績(jī)。

一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺(tái)服務(wù)。

自2006年我部門提出“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”的工作方針后，20__年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題，我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，今年前臺(tái)的電話接聽量達(dá)26000余次，接待報(bào)修10300余次，其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次，公共報(bào)修3300余次;日平均電話接聽量高達(dá)70余次，日平均接待來(lái)訪30余次，回訪平均每日20余次。

在“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí)，我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語(yǔ)〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核，而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào)，如“微笑、問(wèn)候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。

二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。

隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)園區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止，并且同公司的法律顧問(wèn)多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽(yáng)臺(tái)罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書，責(zé)令其立即整改。

三、改變職能、建立提成制。

以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視，沒(méi)設(shè)專職收費(fèi)人員，由樓宇管理員兼職收費(fèi)，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費(fèi)放在第二位，這樣樓宇管理員沒(méi)有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個(gè)樣，嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專職收費(fèi)員，將工資與收費(fèi)率直接掛鉤，建立激勵(lì)機(jī)制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員，通過(guò)改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。

四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平

物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。

客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：

(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來(lái)要求員工。

如前臺(tái)接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報(bào)家門“您好”，天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。

(二)搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能

除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題，我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí)，如業(yè)主報(bào)修，我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問(wèn)題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的，我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。

五、組織活動(dòng)、豐富社區(qū)文化

物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動(dòng)，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動(dòng)，如一些晚會(huì)、游園活動(dòng)，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可，但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，0。3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開支都保證不了，更何況組織這些活動(dòng)要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開思路、多想辦法，合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開展活動(dòng)。

我們結(jié)合實(shí)際情況，聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來(lái)蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動(dòng)，這些公司提負(fù)責(zé)供完整的一臺(tái)節(jié)目，園區(qū)業(yè)主共同參與，寓樂(lè)其中，經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品，而且物業(yè)公司還收取了一定的費(fèi)用來(lái)彌補(bǔ)物業(yè)費(fèi)的不足，

通過(guò)一次次的活動(dòng)，體現(xiàn)了__小區(qū)人性化的物業(yè)管理，同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據(jù)統(tǒng)計(jì)自20__年3月以來(lái)以園區(qū)內(nèi)開展活動(dòng)形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約13850元。

六、清查二期未安裝的水表，追繳經(jīng)濟(jì)損失。

本年度客服部一直配合工程部對(duì)二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查，據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近50家住戶沒(méi)安水表，從入住以來(lái)一直未交過(guò)水費(fèi)。我們必須抓緊時(shí)間將表安裝上，并盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過(guò)程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問(wèn)題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，并且追繳了費(fèi)用。

七、執(zhí)行新自來(lái)水的水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)調(diào)整水價(jià)。

在今年7月份全市自來(lái)水進(jìn)行統(tǒng)一價(jià)格調(diào)整，園區(qū)內(nèi)2000多住戶，我們必須在6月底前挨家挨戶將水費(fèi)結(jié)清，便于7月份水費(fèi)上調(diào)的順利過(guò)度。針對(duì)這一情況。時(shí)間緊任務(wù)重。我們及時(shí)調(diào)整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點(diǎn)全員入戶收水費(fèi)。通過(guò)大家的共同努力，在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)我們盡了最大努力完成了這一任務(wù)。使7月份的水價(jià)平穩(wěn)的由2。0元/噸上調(diào)到2。8元/噸。于此同時(shí)我們對(duì)于那些從未收過(guò)水費(fèi)的住戶也基本上走完一遍，共查出漏戶約50戶，共計(jì)追繳費(fèi)用約2454。7元。就此問(wèn)題我部提出要求水費(fèi)以后按月收取，取代以前一個(gè)季度才收一次的規(guī)定，減少工作失誤，細(xì)查到位每一戶。

八、不辭辛苦，入戶進(jìn)行滿意度調(diào)查。

根據(jù)計(jì)劃安排，20__年11月開始進(jìn)行滿意度調(diào)查工作，我們采取讓收費(fèi)員收費(fèi)的同時(shí)進(jìn)行此項(xiàng)調(diào)查工作，同時(shí)重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話，我們會(huì)將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計(jì)至今為止已發(fā)放1610份，返回1600份，回收率為62 %。

20__年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善__物業(yè)公司將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，客服部全體員工也將會(huì)一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為___物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁(yè)!

客服部20__年工作計(jì)劃：

一、針對(duì)20__年滿意度調(diào)查時(shí)業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理，以便提高20__年收費(fèi)率。

二、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)

三、推行《員工待客基本行為準(zhǔn)則》，提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。

四、根據(jù)公司要求，在20__年對(duì)客服部全體人員進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，及時(shí)進(jìn)行考核。

五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費(fèi)收取機(jī)制，在實(shí)際工作中不斷加以完善。

六、完成__陽(yáng)臺(tái)維修工作

第11篇關(guān)于計(jì)劃生育城鎮(zhèn)專項(xiàng)清理情況的總結(jié)匯報(bào) 1350字

一、思想發(fā)動(dòng)，形成“四項(xiàng)清理”工作的濃厚氛圍

開展城鎮(zhèn)違法生育專項(xiàng)清理是凈化人口環(huán)境，解決計(jì)生工作“燈下黑”問(wèn)題，開創(chuàng)全縣計(jì)生工作新局面的關(guān)鍵舉措，而各級(jí)各部門思想認(rèn)識(shí)程度，決定著“四項(xiàng)清理”的工作質(zhì)量，為此，縣委、縣政府從解決思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題入手，上下聯(lián)動(dòng)，層層發(fā)動(dòng)，把城鎮(zhèn)清理向農(nóng)村延伸，向過(guò)去的死角死面延伸，形成了“四項(xiàng)清理”的濃厚氛圍和強(qiáng)大合力。

在這項(xiàng)工作上，縣委、縣政府的重視程度和工作力度都是前所未有的。縣委、縣政府多次召開會(huì)議研究計(jì)生工作，統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)到當(dāng)前計(jì)生工作的嚴(yán)峻性、緊迫性，認(rèn)為必須把“四項(xiàng)清理”放到重中之重的位置，下定決心，全力以赴，迅速扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面。為此，縣委、縣政府成立了計(jì)劃生育“四項(xiàng)清理”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，縣長(zhǎng)崔士霞同志親自掛帥，吸收了計(jì)生、教育、公安、衛(wèi)生、工商等部門的主要負(fù)責(zé)同志為成員，領(lǐng)導(dǎo)全縣“四項(xiàng)清理”工作，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門也成立了專門組織。

4月18日，縣委、縣政府組織召開了全縣計(jì)劃生育“四項(xiàng)清理”工作動(dòng)員大會(huì)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門的主要領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)、部分村的支部書記總計(jì)300人參加了會(huì)議?？h委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)講了意見，分析了我縣計(jì)生工作面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，并對(duì)全縣計(jì)劃生育“四項(xiàng)清理”工作進(jìn)行安排部署?？h委書記吳平明確指出，阜城縣2024年人口計(jì)生工作要實(shí)行末位淘汰制，對(duì)于考核后三名的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和瞞報(bào)政策外出生嚴(yán)重的部門實(shí)行“一票否決”，要千方百計(jì)狠抓補(bǔ)救措施的落實(shí)，堅(jiān)決做到處罰處分切實(shí)到位，確?？己四甓炔辉俪霈F(xiàn)新的政策外生育。4月21日，縣人口計(jì)生領(lǐng)導(dǎo)小組又專門組織召開了各部門的主管副局長(zhǎng)、計(jì)生專干參加的城鎮(zhèn)違法生育專項(xiàng)清理工作動(dòng)員會(huì)，就城鎮(zhèn)清理工作進(jìn)行了具體的安排部署。全縣計(jì)劃生育“四項(xiàng)清理”動(dòng)員大會(huì)后，縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)多次深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、科局，參加各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門的動(dòng)員會(huì)，調(diào)研“四項(xiàng)清理”工作開展情況。

縣委、縣政府在制定了《計(jì)劃生育“四項(xiàng)清理”實(shí)施意見》的同時(shí)，還制定出臺(tái)了《關(guān)于實(shí)行人口和計(jì)劃生育一票否決、離職審計(jì)及追蹤制度的若干規(guī)定》、《阜城縣社會(huì)撫養(yǎng)

費(fèi)征收管理辦法》、《關(guān)于農(nóng)村計(jì)劃生育“四項(xiàng)清理”工作實(shí)行責(zé)任追究的通知》等文件，對(duì)清理工作深入、扎實(shí)開展起到了有力的推動(dòng)作用。

6月4日，全縣再次召開城鎮(zhèn)計(jì)劃生育“四項(xiàng)清理”工作會(huì)議，要求各部門對(duì)前段工作進(jìn)行回頭看，查漏補(bǔ)缺，提高工作質(zhì)量。

二、城鄉(xiāng)互動(dòng)，確保“四項(xiàng)清理”工作扎實(shí)深入開展

計(jì)劃生育“四項(xiàng)清理”工作涉及面廣，時(shí)間緊，任務(wù)重，因此，我縣在具體工作中做到結(jié)合實(shí)際，城鄉(xiāng)互動(dòng)，做到打破“五個(gè)常規(guī)”，形成了有利于清理工作開展的濃厚氛圍。

一是在政策宣傳上打破常規(guī)，堅(jiān)持一竿到底。做到“四個(gè)一”，縣電視臺(tái)利用黃金時(shí)間每晚播放一次專題節(jié)目，并滾動(dòng)播放《計(jì)劃生育有獎(jiǎng)舉報(bào)辦法》、標(biāo)語(yǔ)口號(hào)，“四項(xiàng)清理”期間共播放專題節(jié)目42期，累計(jì)播出計(jì)生內(nèi)容的節(jié)目1200分鐘；開辟宣傳一條街，縣城富強(qiáng)路共懸掛“四項(xiàng)清理”布標(biāo)36幅；設(shè)立一個(gè)計(jì)生公開欄，縣直部門都在機(jī)關(guān)顯要位置設(shè)置了計(jì)生公開欄，將縣委、縣政府公告、社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收管理辦法、計(jì)劃生育有獎(jiǎng)舉報(bào)辦法以及調(diào)查登記情況進(jìn)行公開公示，接受群眾監(jiān)督；機(jī)關(guān)干部職工每人一張明白紙，縣人口計(jì)生局印發(fā)明白紙20000份，利用全縣動(dòng)員大會(huì)的機(jī)會(huì)，發(fā)放給各單位，確保每人一份。通過(guò)大張旗鼓的宣傳，全縣形成抓計(jì)劃生育“四項(xiàng)清理”的強(qiáng)大聲勢(shì)。

第12篇計(jì)劃財(cái)務(wù)部度總結(jié) 2100字

2024年度工作總結(jié)

時(shí)間如梭，2024年很快就從我們身邊溜走了。回首這一年的工作和學(xué)習(xí)覺得自己有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，同時(shí)也存在著這樣那樣的缺點(diǎn)，為了能在新的一年中更好的工作和學(xué)習(xí)，因此在這新舊年交替的時(shí)候?qū)?024年的工作、學(xué)習(xí)以及思想情況總結(jié)如下。

一、工作方面：

在過(guò)去的一年里，在廠黨委、公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。搞好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，按照“兩責(zé)”、“兩制”進(jìn)行財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督。

遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格審查各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)報(bào)銷單據(jù)，根據(jù)審核無(wú)誤的原始憑證做好會(huì)計(jì)核算工作，及時(shí)記帳、結(jié)帳，做到帳帳相符、帳表相符。按月、季、年度及時(shí)上報(bào)會(huì)計(jì)報(bào)表及有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。負(fù)責(zé)公司收入、成本、費(fèi)用、利潤(rùn)一套完整程序的核算工作，做到真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。認(rèn)真審核合同，及時(shí)貼印花稅。搞好固定資產(chǎn)核算工作，準(zhǔn)確計(jì)提固定資產(chǎn)折舊。

嚴(yán)格按稅法規(guī)定準(zhǔn)確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅款及個(gè)人所得稅等各項(xiàng)稅金并負(fù)責(zé)按時(shí)及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報(bào)軟件，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問(wèn)題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。做好發(fā)票的領(lǐng)用、開具、繳銷工作，及時(shí)做好防偽稅控系統(tǒng)的抄稅工作。負(fù)責(zé)與有關(guān)部門聯(lián)系做好系統(tǒng)軟件的升級(jí)及維護(hù)保養(yǎng)工作。

嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)制度進(jìn)行核算。在日常的財(cái)務(wù)核算過(guò)程中，積極為二級(jí)公司經(jīng)理提供及時(shí)、可靠、完整的財(cái)務(wù)信息，配合二級(jí)公司進(jìn)行資質(zhì)年檢，為他們提供有關(guān)的數(shù)據(jù)及報(bào)表，為公司經(jīng)理進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策、財(cái)務(wù)分析提供可靠的依據(jù)。按時(shí)完成國(guó)電公司下達(dá)的各類財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

做好2024年度財(cái)務(wù)決算工作。年末，我和科內(nèi)全體財(cái)務(wù)人員一到起進(jìn)行了緊張的財(cái)務(wù)決算工作，決算前要做很多基礎(chǔ)工作，進(jìn)入十一月份，自己就著手做決算前的一切準(zhǔn)備工作，包括各類輔助臺(tái)帳的記錄、核對(duì)等工作。在決算過(guò)程中，加班加點(diǎn)，積極與二級(jí)公司經(jīng)理協(xié)調(diào)、溝通，對(duì)公司收入、成本費(fèi)用等結(jié)轉(zhuǎn)做到真實(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)漏項(xiàng)，圓滿保質(zhì)保量的完成了年度決算工作。

二、學(xué)習(xí)方面：

雖然現(xiàn)在做的財(cái)務(wù)工作和自己上學(xué)時(shí)候所學(xué)的專業(yè)不同，令我起初擔(dān)任起這項(xiàng)工作有一定的困難。但我并不因此而感到灰心和氣餒，而是虛心地向同事請(qǐng)教，并利用業(yè)余時(shí)間鉆研專業(yè)書，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注意積累經(jīng)驗(yàn)。很快我就熟悉了業(yè)務(wù)，能夠獨(dú)立承擔(dān)所負(fù)責(zé)的公司的成本核算任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定和好評(píng)。我認(rèn)為只有這樣勤奮工作、虛心請(qǐng)教，才能進(jìn)一步提高自己的工作能力，體現(xiàn)出黨'全心全意為人民服務(wù)'的宗旨。我工作在一個(gè)非常平凡的崗位上，不能象許多著名的科學(xué)家、政治家那樣轟轟烈烈的干一番大事業(yè)，但我始終堅(jiān)信，在平凡的工作崗位上也一樣能發(fā)光、發(fā)熱。關(guān)鍵就在于我們個(gè)人是否能夠堅(jiān)持信念，是否能夠保持兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度。作為企業(yè)的主人，我要牢固樹立“廠興我榮，廠衰我恥”的思想，全面貫徹落實(shí)國(guó)電集團(tuán)公司開展的“雙增雙節(jié)”活動(dòng)，從節(jié)約一度電、一滴水、一張紙這些小事情做起，努力為企業(yè)的扭虧增效貢獻(xiàn)出自己微薄的力量。

工作不忘學(xué)習(xí)，要邊工作邊學(xué)習(xí)，我很贊成這個(gè)觀點(diǎn)，且一直也是這樣做的。至此，我利用業(yè)余時(shí)間報(bào)考了會(huì)計(jì)大專，考取了會(huì)計(jì)技術(shù)初級(jí)資格職稱，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)來(lái)提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)水平。積極參加廠里對(duì)干部的計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)際操作，我已基本掌握了windows98、word9

7、e_cel97等系統(tǒng)軟件的操作，并加深了對(duì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)及inter的了解和應(yīng)用，并取得了計(jì)算機(jī)國(guó)家一級(jí)考試證書。進(jìn)一步提高了自己在對(duì)辦公軟件的使用操作，這些對(duì)實(shí)際工作有很大的幫助，較大地提高了效率。另外，我還經(jīng)常閱讀有關(guān)本專業(yè)的雜志、報(bào)紙，如《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《中國(guó)稅務(wù)》等等。不斷學(xué)習(xí)的主要目的是為了更加充實(shí)自己的業(yè)務(wù)理論知識(shí)，使自己不會(huì)在飛速發(fā)展的信息社會(huì)中落后，能夠在工作中發(fā)揮自己更大的潛能，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量，更加順應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

三、思想方面：

工作與學(xué)習(xí)故然重要，但要保證兩者能沿著正確的目標(biāo)和方向前進(jìn)，就必須不斷加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)。參加工作以來(lái)，除了自黨學(xué)習(xí)黨章外，我還經(jīng)常閱讀有關(guān)黨建、黨史及黨員先進(jìn)事跡的書籍和報(bào)刊等，不斷加強(qiáng)對(duì)黨的路線、方針政策的認(rèn)識(shí)和理解。認(rèn)真學(xué)________的“三個(gè)代表”的重要思想使我認(rèn)識(shí)到：開創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)新局面，必須高舉鄧小平理論偉大旗幟，全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想。堅(jiān)持黨的思想路線、解放思想，實(shí)事求是、開拓進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)，是我們黨堅(jiān)持先進(jìn)性和增強(qiáng)創(chuàng)造力的決定性因素。通過(guò)不斷的加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)，使我在工作和學(xué)習(xí)等各方面都有了更大的動(dòng)力，更加明確工作和學(xué)習(xí)的目的，而不盲目；使我在改革開放的浪潮中能分清好與壞、正與邪；自覺抵制了西方資本主義腐朽思想的侵蝕，對(duì)近年來(lái)發(fā)生的政治事件有正確清醒的認(rèn)識(shí)，自覺抵制了不良意識(shí)的侵害，從而樹立起正確的人生觀——共產(chǎn)主義人生價(jià)值觀，它是以人民利益為中心，為社會(huì)無(wú)私奉獻(xiàn)的價(jià)值觀。[page]

以上所取得的成績(jī)與領(lǐng)導(dǎo)的支持信任、職工的共同努力分不開的。在今后的工作中我會(huì)更加努力，不斷的探索，積極適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)會(huì)計(jì)工作的新要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的十六大會(huì)議精神，并以此為契機(jī)做好全年的各項(xiàng)工作，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。

計(jì)劃財(cái)務(wù)部：____

計(jì)劃財(cái)務(wù)部度總結(jié)責(zé)任編輯：飛雪閱讀：人次

第13篇商場(chǎng)服務(wù)年終工作總結(jié)與計(jì)劃 1500字

年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營(yíng)，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進(jìn)展。

一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。實(shí)際銷售完成年度考核計(jì)劃的130％，同比增長(zhǎng)15％，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長(zhǎng)381％。確立了建二在青山區(qū)域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位。經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道1個(gè)，淘汰品牌123個(gè)，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場(chǎng)七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長(zhǎng)26%和13%。兩個(gè)工程兩手齊抓?！按蛟?0個(gè)百萬(wàn)品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過(guò)百萬(wàn)的業(yè)績(jī)，整體銷售同比增長(zhǎng)36%，占全場(chǎng)銷售總額的27%。擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過(guò)整合資源，把握熱點(diǎn)，推出個(gè)性化的營(yíng)銷活動(dòng)，在營(yíng)銷造勢(shì)上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識(shí)”的大討論。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣場(chǎng)形象煥然一新。

三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時(shí)，萬(wàn)余人次的各類培訓(xùn)，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動(dòng)37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。年的工作成績(jī)顯著，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題：

問(wèn)題一：經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。

問(wèn)題二：對(duì)市場(chǎng)形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營(yíng)舉措實(shí)施之間存在矛盾。

問(wèn)題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷工作的發(fā)展。

問(wèn)題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢(shì)。

問(wèn)題五：全場(chǎng)性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問(wèn)題沒(méi)有改變。

問(wèn)題六：供應(yīng)商渠道的整合在年雖有改變，但效果并不明顯。

年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日趨白熱化。面對(duì)前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：

一、抓春節(jié)市場(chǎng)，確保開門紅，誓奪年度目標(biāo)以春節(jié)營(yíng)銷工作為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

二、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位，實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次，跟青商、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位，打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的格局。

三、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷分離，加大招商調(diào)整力度通過(guò)組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。

四、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機(jī)，全面整合場(chǎng)內(nèi)資源做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù)。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內(nèi)容作為年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

五、狠抓百萬(wàn)品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營(yíng)銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬(wàn)品牌的成功率、成活率，使已有的百萬(wàn)品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。

六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營(yíng)造成的制約在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商，在營(yíng)銷、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭(zhēng)取更多的政策。

七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營(yíng)銷05年的營(yíng)銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強(qiáng)情感式營(yíng)銷。通過(guò)宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢(shì)，包裝更生活化、時(shí)尚化，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的。

八、實(shí)施員工素質(zhì)工程，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度，實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程。同時(shí)，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步規(guī)范全場(chǎng)員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。

第14篇 __街道辦事處2023年城建工作總結(jié)及2023年工作計(jì)劃 1200字

一、成立小城鎮(zhèn)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組

年初，街道成立了專門的小城鎮(zhèn)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)的規(guī)劃建設(shè)管理及建設(shè)工程質(zhì)量安全管理工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在城建科，城建科全體人員為辦公室成員。并制定了年初工作計(jì)劃和措施，明確了工作目標(biāo)和思路。

二、城鎮(zhèn)化建設(shè)工作

（一）小城鎮(zhèn)建設(shè)工作

（1）完成城鎮(zhèn)新、改、擴(kuò)建房屋面積582865m2。

（2）完成城鎮(zhèn)竣工房屋面積379035m2，擴(kuò)大建成區(qū)面積1.5km2。

（3）新建城鎮(zhèn)砼道路面積1900m2。

（4）建城鎮(zhèn)排水管道長(zhǎng)度800m。

（二）農(nóng)房建設(shè)及管理工作

（1）今年我科室共審批新、改、擴(kuò)建農(nóng)房258戶，占用耕地7021m2、非耕地6406.9m2、原宅基地8907.3m2，建筑面積42048.5m2。

（2）對(duì)街道2024年“7.17”洪災(zāi)中恢復(fù)重建的部分房屋進(jìn)行了驗(yàn)收，并積極地為災(zāi)民辦理房屋審批手續(xù)及確權(quán)。

（三）康居工程

啟動(dòng)并建設(shè)康居村2個(gè)，分別是__村和__村，其中，建設(shè)市級(jí)示范村1個(gè)，即__村。完善了廣場(chǎng)、籃球場(chǎng)、健身器材場(chǎng)地、綠化、公廁等基礎(chǔ)設(shè)施。建設(shè)農(nóng)村集居點(diǎn)人行步道8公里。

（四）規(guī)劃編制、小城鎮(zhèn)風(fēng)貌設(shè)計(jì)建設(shè)工作

規(guī)劃編制、小城鎮(zhèn)風(fēng)貌設(shè)計(jì)建設(shè)工作嚴(yán)格按縣規(guī)劃局的要求執(zhí)行。

（五）城鎮(zhèn)化水平工作

1、轉(zhuǎn)移農(nóng)村剩余勞動(dòng)力1820人。完成年初計(jì)劃的114%。

2、新增城鎮(zhèn)常住人口11600人。完成年初計(jì)劃的105%。

（五）其他工作

1、加大對(duì)城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入，新完成3個(gè)市政基礎(chǔ)設(shè)施及社會(huì)公共服務(wù)設(shè)施項(xiàng)目。

2、城鎮(zhèn)規(guī)劃管理、控制和保護(hù)嚴(yán)格按規(guī)劃執(zhí)行，城鎮(zhèn)綜合形象良好，主干道街景城鎮(zhèn)建筑造型及空間景觀美觀大方。

3、嚴(yán)格建筑工地的安全管理。

4、我街道的建設(shè)項(xiàng)目全部按規(guī)定程序報(bào)批，新建工程項(xiàng)目的生活污水全部進(jìn)行了凈化綜合治理，建設(shè)工程項(xiàng)目全部進(jìn)行了竣工驗(yàn)收備案和資料歸檔。各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表和資料及時(shí)準(zhǔn)確的按規(guī)定上報(bào)。

三、規(guī)劃管理工作

（一）總規(guī)及詳規(guī)

__街道嚴(yán)格按照縣規(guī)劃局編制的規(guī)劃及要求執(zhí)行。

（二）規(guī)劃管理

1、規(guī)劃區(qū)內(nèi)的土地利用和各項(xiàng)建設(shè)符合規(guī)劃，并嚴(yán)格按照規(guī)劃執(zhí)行。

2、在規(guī)劃區(qū)內(nèi)，各項(xiàng)新、改、擴(kuò)建建筑物、構(gòu)筑物、道路、管線和其他工程設(shè)施，全部向規(guī)劃局提出了建設(shè)工程規(guī)劃許可申請(qǐng)，報(bào)請(qǐng)規(guī)劃局對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行審批。

3、我街道嚴(yán)禁未經(jīng)規(guī)劃局批準(zhǔn)，在規(guī)劃區(qū)內(nèi)搭建臨時(shí)建、構(gòu)筑物和其他設(shè)施，若確須搭臨時(shí)建、構(gòu)筑物和其他設(shè)施的，必須報(bào)請(qǐng)規(guī)劃局審批，并嚴(yán)禁在批準(zhǔn)臨時(shí)使用的土地上修建永久性的搭建臨時(shí)建、構(gòu)筑物和其他設(shè)施。

4、今年9月19日至10月20日，由__街道牽頭，匯同縣規(guī)劃局、地房局組成聯(lián)合工作組，對(duì)__街道規(guī)劃區(qū)內(nèi)租用土地、違章建設(shè)進(jìn)行了全面清理。此次清理，共涉及全街道16個(gè)村，清理的對(duì)象主要是企業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、農(nóng)家樂(lè)等違法用地和違章建筑，共計(jì)719戶，其中養(yǎng)殖業(yè)455戶、企業(yè)233戶、其他占地31戶，占地面積5937畝，建筑面積59萬(wàn)平方米，目前已對(duì)清理出的719戶建章租地進(jìn)行了張榜公示，并向縣府提出了處理意見。

5、及時(shí)準(zhǔn)確的上報(bào)小城鎮(zhèn)建設(shè)管理工作方面的報(bào)表和資料，并積極做好縣建委和規(guī)劃局交辦的各項(xiàng)工作。

第15篇 7月工作總結(jié)與8月份工作計(jì)劃 600字

7月份工作總結(jié)：

一、績(jī)效

績(jī)效很差。在失敗中總結(jié)以下幾點(diǎn)：

1、租賃與置換是我們的兩條腿。本月犯了一個(gè)很大的錯(cuò)誤就是想同時(shí)站起來(lái)快速跑，但結(jié)果事與愿違。我應(yīng)該先把本來(lái)穩(wěn)定點(diǎn)的租賃走上更定，然后再去作置換。

2、深度挖掘客戶的需求與了解房源的詳細(xì)情況：

1>;深信度挖掘客戶的需求要用_個(gè)“？”去了解。越詳細(xì)越好。（我們常犯的一個(gè)錯(cuò)誤就是害怕客戶麻煩而去猜測(cè)然后發(fā)現(xiàn)帶看了n套都沒(méi)成功）

2>;了解房源的詳細(xì)情況：最好的辦法就是去認(rèn)真的驗(yàn)房。（曾多次房東說(shuō)是精裝修變成簡(jiǎn)裝；多少個(gè)家電齊全變成簡(jiǎn)單家具）我們相信別人，但我們更相信我們自己。

二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

本月招聘兩人：康麗（店助）；張松林（租賃經(jīng)紀(jì)人）。

本月帶隊(duì)伍有了進(jìn)一步的經(jīng)驗(yàn)，能力在學(xué)習(xí)、摸索中得到驗(yàn)證和提高。