資源管理工作總結(jié)（十六篇）

【第1篇 2023年度水政水資源管理工作總結(jié)

2023年度水政水資源管理工作總結(jié)

2023年是我市深入貫徹黨的十六屆四中全會精神、加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的一年，是全面實(shí)施創(chuàng)新發(fā)展、率先發(fā)展、和諧發(fā)展的重要之年。我市水資源管理工作按照市委、市政府和上級水利部門的統(tǒng)一部署，緊緊圍繞本局的工作重點(diǎn)和目標(biāo)，及時(shí)掌握并反映我市水資源開發(fā)利用和管理的基本情況，根據(jù)《取水許可制度實(shí)施辦法》、《省水資源管理?xiàng)l例》、浙價(jià)費(fèi)[2023]209號《關(guān)于調(diào)整水資源標(biāo)準(zhǔn)的通知》和《開展全省取水口調(diào)查工作》的文件精神，結(jié)合本科工作實(shí)際，我們開展了以企業(yè)取水許可證審辦與年審、取水計(jì)量裝置安裝與運(yùn)行、水資源費(fèi)征收與管理、取水口調(diào)查與定位、創(chuàng)建“十佳”服務(wù)企業(yè)工作亮點(diǎn)、“3.22”水法宣傳活動等為主要內(nèi)容的一系列工作，較好地完成了今年的工作任務(wù)，具體報(bào)告如下：

一、企業(yè)取水許可證發(fā)放及年審情況

1、企業(yè)辦證6家，申請水量為252.3萬m3。

2、換發(fā)證3家（上年度轉(zhuǎn)）,申請水量為21.5萬m3,地下水1.5萬m3。

3、省辦取水證1家（水務(wù)集團(tuán)）,申請水量為10600萬m3。

4、電站1家，申請水量為18870萬m3。

2、水電站發(fā)證為55套，取水許可量為133146萬m3。

（五）做好下情上報(bào)工作：

1、2023年2月及時(shí)編報(bào)了2023年度水資源年報(bào)工作。

2、2023年3月底完成編報(bào)我市2023年度水資源公報(bào)工作。

3、及時(shí)向省結(jié)報(bào)水資源費(fèi)及票據(jù)，做到票據(jù)專用，規(guī)范收費(fèi)。

二、取水計(jì)量及收費(fèi)情況

2023年取水收費(fèi)企業(yè)為189家，水電站為54家。其中計(jì)量收費(fèi)企業(yè)157家，已領(lǐng)證末取水的3家，當(dāng)年辦證的11家。今年是執(zhí)行新調(diào)整水資源費(fèi)價(jià)格的第一年，在執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，為便于企業(yè)了解、接受新價(jià)格，我們所到取水企業(yè)都隨帶調(diào)價(jià)文件，對企業(yè)進(jìn)行宣傳、解釋、說服，耐心接受取水用戶的意見，贏得取水企業(yè)的理解和支持。

（三）至2023年底，在保有企業(yè)有效取水許可證的202家取水用戶中,已有157家安裝了不同類型的計(jì)量表。在年取水量1萬m3以上的取水戶中，裝表率達(dá)百分之百。

同時(shí)，4月份以來，我們著重推廣安裝新型智能水表，該表有計(jì)量準(zhǔn)確、直觀、性能穩(wěn)定、能升級遠(yuǎn)程監(jiān)控等功能。到目前已落實(shí)的有11家取水企業(yè)的14臺智能型水表，其中已安裝的有9臺，另5臺將于年底適當(dāng)時(shí)間安裝。

（四）2023年7月至8月,按照省廳要求完成了我市取水口dps定位工作，實(shí)地定位203處，并逐個(gè)登記、匯總、制作取水口位置圖，且在圖上逐個(gè)標(biāo)明取水口位置記號。

三、創(chuàng)建“十佳”服務(wù)企業(yè)工作亮點(diǎn)

水政水資源科是市水利水電局的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)全市水資源統(tǒng)一管理和保護(hù)工作，擔(dān)負(fù)我市27個(gè)鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）街道企事業(yè)單位的取用水管理。形象決定地位，水政水資源科的服務(wù)質(zhì)量直接反映水電局的社會形象。為此，我們以“服務(wù)優(yōu)質(zhì)”為落腳點(diǎn)，開展了“形象工程”建設(shè)，即要科室人員始終牢固樹立“一個(gè)宗旨”，實(shí)行“六個(gè)公開”，堅(jiān)持“八心態(tài)度”，為企事業(yè)單位提供了良好的服務(wù)。同時(shí)，我們不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和依法行政的水平，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改變管理工作模式，為規(guī)范水行政許可，依法對取水許可申請、初審調(diào)查和水資源管護(hù)，實(shí)行“一證、一牌、一卡、一表”四個(gè)一管理模式，進(jìn)一步規(guī)范了企事業(yè)單位的取用水行為，樹立了水利人的良好社會形象。

四、二00五年水政工作

（二）“四五”普法活動，總結(jié)并通過驗(yàn)收。

（三）七月參加全市行政許可案件評比活動，并獲二等獎(jiǎng)（第四名）。

（四）八月設(shè)立行政許可統(tǒng)一受理窗口，負(fù)責(zé)受理行政許可事項(xiàng)8件。

（五）十月通過《我市水資源管理實(shí)施辦法（草案）》審議。

（六）十一月制定并交流《河道采砂行政處罰自由裁量基準(zhǔn)制度》。

（八）完成局領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。

五、二00六年工作

（一）完成2023年度的水資源年報(bào)和水資源公報(bào)編制。

（二）做好日常水資源管理，對未辦證取水的單位和個(gè)人按行政許可程序到統(tǒng)一窗口進(jìn)行受理，并辦理取水許可證。

（三）繼續(xù)推行智能水表安裝工作。在適當(dāng)時(shí)候，把現(xiàn)有大口徑表計(jì)

【第2篇 2023年度林業(yè)局森林資源管理站工作總結(jié)

XX年，我站工作在市委、市委政府的關(guān)心指導(dǎo)下，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的__屆四中全會精神，全面落實(shí)關(guān)于 “深化作風(fēng)建設(shè)年”活動的部署，圍繞“主攻工業(yè)保增長，‘兩輪驅(qū)動’增實(shí)力”目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)一步完善工作機(jī)制，強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)造服務(wù)氛圍，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，爭創(chuàng)人民滿意站所。現(xiàn)將我站今年的工作和廉政等情況報(bào)告如下：

一、注重學(xué)習(xí)，全面提升人員素質(zhì)

面對新形勢、新任務(wù)，我站工作人員注重加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，一是注重政治理論學(xué)習(xí)，提高政治思想素養(yǎng)。一年來，通過__大精神主題宣教、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧--理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，重點(diǎn)學(xué)___大、__屆四中全會精神，對其有了更深刻的理解。在日常工作中，能從政治上、全局上觀察、分析和處理工作中的問題，按照以人為本、科學(xué)發(fā)展的要求，改進(jìn)工作做法，努力提高了各自的政治修養(yǎng)，自覺在思想和行動上與當(dāng)中央保持高度一致。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高各自的業(yè)務(wù)工作能力和創(chuàng)新能力。作為一個(gè)業(yè)務(wù)部門，扎實(shí)的專業(yè)知識和實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)是做好日常工作不可缺少的一項(xiàng)基本功。我站主要負(fù)責(zé)森林資源的保護(hù)和管理。為此，我站平時(shí)積極組織學(xué)習(xí)森林資源保護(hù)管理方面的專業(yè)知識、林地和野生動植物方面的相關(guān)法律、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參與省市組織的各種培訓(xùn)班和研討會，努力用正確的理論、科學(xué)的知識武裝自己的頭腦，指導(dǎo)工作實(shí)踐。

二、從嚴(yán)要求，強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)。

作為負(fù)責(zé)全市森林資源管理工作的職能科室，承擔(dān)全市林地征占用管理的審核報(bào)批項(xiàng)目，具有一定的權(quán)力，但我們始終牢記手中的權(quán)力是人民給的，是國家法律賦予我的神圣職責(zé)，真正做到權(quán)為民所用,利為民所謀,情為民所系。

我站認(rèn)真貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定要求，平時(shí)處處嚴(yán)格要求，不斷提高各自綜合素質(zhì)，特別是自身廉潔的水準(zhǔn)。一是注重加強(qiáng)對黨紀(jì)條規(guī)具體內(nèi)容的進(jìn)一步學(xué)習(xí)理解。二是嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，工作中注意嚴(yán)格要求，做到凡是規(guī)定的要求堅(jiān)決做到，及時(shí)查找不足，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)定。三是強(qiáng)化服務(wù)意識，注重為群眾為基層排憂解難，堅(jiān)持不懈辦實(shí)事，不求職權(quán)上做文章，只求為民辦實(shí)事做努力。四是加強(qiáng)自身修養(yǎng)，虛心聽取別人的意見和批評，注重以誠待人，對待工作保持良好的精神狀態(tài)，敢于講真話，敢于同不良行為作斗爭。

單位內(nèi)部認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)制度及財(cái)經(jīng)紀(jì)律，堅(jiān)持按照中央和上級領(lǐng)導(dǎo)部門關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定要求，認(rèn)真抓好職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)及各自自身廉潔自律工作。一年來，我站全體人員執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)和個(gè)人廉潔自律情況較好，沒有出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象，獲得基層企業(yè)和人民群眾的好評。

三、求真務(wù)實(shí)、不斷改進(jìn)工作作風(fēng)。

（一）林地征占用工作

__市山多地少，許多企業(yè)項(xiàng)目的生產(chǎn)發(fā)展都涉及征占用林地，同時(shí)，__也是個(gè)山清水秀的旅游城市，保護(hù)好林地，也就是保護(hù)好生態(tài)，保護(hù)好最重要的旅游資源。因此，我們將做好林地征占用的審核審批工作為我們工作的重中之重。

一是做好林地征占用項(xiàng)目的審核審批工作。XX年，我們服務(wù)林地征占用項(xiàng)目共計(jì)44件，涉及林地面積100.2255公頃，收取森林植被恢復(fù)費(fèi)5480161元。其中永久征占用林地30件，面積96.33公頃；臨時(shí)占用林地面積6件，面積1.6368公頃；為林業(yè)生產(chǎn)服務(wù)設(shè)施8件，面積2.2587公頃。我們本著規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)霓k事態(tài)度和服務(wù)大局的辦事理念，對每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行認(rèn)真審核、悉心指導(dǎo)，對重點(diǎn)、重大項(xiàng)目，我們主動上門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過提前介入，化被動為主動，提高辦事效率，XX年，我們很好地完成了我市建設(shè)項(xiàng)目涉及林地征占用的審核審批工作，為我市經(jīng)濟(jì)更好更快地發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。二是做好林地利用保護(hù)管理的宣傳工作。我們組織召開了全市建設(shè)項(xiàng)目林地征（占）用審核審批服務(wù)懇談會，邀請了全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)項(xiàng)目審批分管領(lǐng)導(dǎo)和代辦員，向大家詳細(xì)介紹了當(dāng)前項(xiàng)目征（占）用林地審核審批的相關(guān)程序、要求和規(guī)定。下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步做好林地征占用保護(hù)管理工作的通知》，進(jìn)一步提高了人們對林地保護(hù)管理和開發(fā)利用的重視和認(rèn)識。同時(shí)，我們還對對全市涉及林地征占用項(xiàng)目的重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行走訪，與分管工業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)以及工辦主任就林地征占用手續(xù)辦理過程中涉及的一些問題進(jìn)行交流懇談。三是做好林地資源監(jiān)管工作。配合省廳完成XX年以來林地征占用項(xiàng)目的自查和清查工作。對XX年以來的林地征占用項(xiàng)目案卷進(jìn)行了重新的梳理和審查，對全市涉及林地征占用的項(xiàng)目按照省廳規(guī)定進(jìn)行了抽查和檢查，同時(shí)還對全市涉及林地的采礦企業(yè)進(jìn)行走訪，對于林地征占用手續(xù)到期的，發(fā)放告知書，并要求其辦理長期征占用林地手續(xù)。

（二）野生動植物保護(hù)管理工作

野生動植物是生態(tài)環(huán)境的主體，是不易再生的寶貴資源，是可持續(xù)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。做好野生動植物保護(hù)管理工作對于保護(hù)生物多樣性，促進(jìn)生態(tài)平衡起到十分重要的作用。XX年，我站野生動植物保護(hù)管理工作在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我站的積極配合下，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。

一是野生動植物管理工作。XX年，我站發(fā)放野生動植物馴養(yǎng)繁殖4本，經(jīng)營利用許可證4本，對每家申請野生動植物馴養(yǎng)繁殖和經(jīng)營利用的單位進(jìn)行認(rèn)真審核監(jiān)督，并積極給予技術(shù)指導(dǎo)。XX年，我市野生動植物馴養(yǎng)繁殖工作成效顯著，形成了一定的產(chǎn)業(yè)規(guī)?！，F(xiàn)有全市有石蛙養(yǎng)殖企業(yè)12家、梅花鹿養(yǎng)殖企業(yè)4家、林蛙養(yǎng)殖企業(yè)1家，在全省具有一定的影響力。二是野生動植物救治工作。XX年，我站會同森林公安拯救、放生野生動物 起，查收繳捕鳥網(wǎng)2具，對名木古樹開展救治12起，其中國家一級保護(hù)動物1起，國家二級保護(hù)動物2起，省重點(diǎn)保護(hù)動物1起，一般保護(hù)動物2起。三是野生動植物保護(hù)宣傳工作。利用XX年“愛鳥周”活動，在主要集鎮(zhèn)、風(fēng)景旅游區(qū)高掛 “科學(xué)愛鳥護(hù)鳥，保護(hù)生物多樣性”橫幅標(biāo)語，在局機(jī)關(guān)、社區(qū)、學(xué)校出“愛鳥周”黑板報(bào)8塊，與市森防站在綠荷塘林區(qū)為小鳥搭建“家”30處，利用廣播全文播放《__省林業(yè)廳關(guān)于嚴(yán)禁獵捕經(jīng)營野生鳥類的通告》，下鄉(xiāng)科普宣傳，發(fā)放野保宣傳資料200份。同時(shí)還邀請__省博物館專家在新安江第一小學(xué)開展了觀鳥知識講座。

雖然努力做了不少工作并取得了一些成績，但是我站工作還存在許多不足的方面。如：平時(shí)理論學(xué)習(xí)的主動性、系統(tǒng)性不強(qiáng)，工作深入細(xì)致不夠，工作的主動性和服務(wù)的創(chuàng)新性有待加強(qiáng)等等。在今后的工作中，我們將要進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力和管理水平，勤于思考，開拓創(chuàng)新，提高工作效率。

在今后的工作中，將按照科學(xué)發(fā)展觀的要求努力克服存在的問題和不足，落實(shí)整改措施，做到主動介入，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推進(jìn)科學(xué)發(fā)展，具體做到以下幾點(diǎn)：

一、進(jìn)一步做好林地征占用審批服務(wù)和管理工作

認(rèn)真做好林地審批服務(wù)和管理工作，不僅對保護(hù)森林資源和生態(tài)安全具有重要意義，同時(shí)對保障我市經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展也具有十分重要的作用，為此，我站必須繼續(xù)本著大局意識，統(tǒng)一思想，全心全力做好林地征占用林地的服務(wù)和管理工作。要繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身的技術(shù)水平，更好地為企業(yè)服務(wù)；要繼續(xù)加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，提高思想政治覺悟，更好地貫徹落實(shí)市委、市政府的政策方針；要繼續(xù)嚴(yán)格貫徹林地征占用的相關(guān)政策，堅(jiān)決打擊違法行為，保護(hù)林地生態(tài)安全。

二、繼續(xù)加大宣傳投入，提高公眾認(rèn)識。

__是個(gè)山水旅游城市，保護(hù)好林地資源和野生動植物資源工作十分重要，它對提升__休閑旅游觀光具有重大的意義。為此，要進(jìn)一步加大宣傳投入，要利用電視、報(bào)紙等媒體，通過各種形式宣傳保護(hù)野生動物，保護(hù)林地資源的重要性，提高廣大人民群眾的大局認(rèn)識。努力爭取在全市營造關(guān)于保護(hù)林地資源、保護(hù)野生動植物資源，創(chuàng)建生態(tài)文明城市的良好氛圍

三、繼續(xù)加大執(zhí)法力度，打擊違法行為。

要依據(jù)《森林法》、《野生動物保護(hù)法》、林地管理等法律法規(guī)，依法打擊破壞林地、野生動植物資源違法犯罪行為，平時(shí)要加強(qiáng)與相關(guān)部門的工作聯(lián)系，形成多部門聯(lián)動機(jī)制，提高綜合執(zhí)法效率。

四、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高全站工作人員的綜合素質(zhì)。

全站員工要把學(xué)習(xí)作為增長知識才干的重要途徑，作為做好工作的必由之路，融入到日常工作和生活中，要認(rèn)真學(xué)習(xí)林業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)知識，學(xué)習(xí)專業(yè)知識，以提高政治覺悟，培養(yǎng)戰(zhàn)略眼光和創(chuàng)新思維，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)工作能力。

【第3篇 2023年國土資源管理年終工作總結(jié)范文

國土資源管理年度工作總結(jié) 在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局以切實(shí)保護(hù)國土資源為重點(diǎn)，以增強(qiáng)對地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的保障能力為目標(biāo)，以加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)為手段，堅(jiān)持保護(hù)與利用、服務(wù)與管理并舉，不斷提高國土資源管理水平，國土資源管理工作取得了新的成績，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、今年以來工作開展情況 （一）切實(shí)強(qiáng)化保護(hù)措施，耕地保護(hù)工作扎實(shí)推進(jìn)。耕地保護(hù)特別是基本農(nóng)田保護(hù)，是國土資源工作的重要內(nèi)容。首先是以定量定塊定指標(biāo)落實(shí)責(zé)任人為手段，進(jìn)一步強(qiáng)化保護(hù)措施。去年以來，我縣按照市局要求，全縣共落實(shí)基本農(nóng)田保護(hù)區(qū)面積83.1萬畝，按鄉(xiāng)鎮(zhèn)劃定18個(gè)保護(hù)區(qū)、273個(gè)保護(hù)片、955個(gè)保護(hù)塊，并相應(yīng)制作基本農(nóng)田保護(hù)公示牌、基本農(nóng)田變化圖、基本農(nóng)田現(xiàn)狀圖，建立健全臺帳，及時(shí)掌握全縣耕地保護(hù)動態(tài)情況。今年基本農(nóng)田保護(hù)公示牌在經(jīng)歷兩次臺風(fēng)之后，其中近三分之二有不同程度的損毀，針對這一情況，我們迅速組織力量及時(shí)進(jìn)行更新修復(fù)。在此基礎(chǔ)上，縣、鎮(zhèn)、村層層簽定保護(hù)責(zé)任書，把基本農(nóng)田保護(hù)的責(zé)任落實(shí)到每一級具體人，全縣干部群眾保護(hù)基本農(nóng)田的責(zé)任意識得到了提高，在全社會形成了保護(hù)耕地人人有責(zé)的社會氛圍。其次，加大土地執(zhí)法力度，堅(jiān)決守住基本農(nóng)田這條紅線。不斷加大執(zhí)法巡查力度，及時(shí)制止土地違法行為。全縣共查處土地違法63起，立案查處24起，土地違法無一發(fā)生在基本農(nóng)田地塊，基本農(nóng)田保護(hù)率100%。在土地執(zhí)法中，我們堅(jiān)持“雙保、雙嚴(yán)”，即保證園區(qū)及重點(diǎn)項(xiàng)目用地、保護(hù)基本農(nóng)田；嚴(yán)格用地審查審批程序，嚴(yán)格查處土地違法。對園區(qū)及重點(diǎn)項(xiàng)目用地，從地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局出發(fā)，保證用地的同時(shí)嚴(yán)格按照用地程序完善手續(xù)；對違法用地特別是占用基本農(nóng)田的，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，確保拆除恢復(fù)耕種，切實(shí)保護(hù)好基本農(nóng)田。第三，加快土地開發(fā)整理產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，努力實(shí)現(xiàn)耕地總量動態(tài)平衡。我們根據(jù)境內(nèi)土地復(fù)墾整理資源優(yōu)勢，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土所土地復(fù)墾主體作用，多渠道、多形式調(diào)動鄉(xiāng)鎮(zhèn)的土地復(fù)墾積極性，靈活制定執(zhí)行土地復(fù)墾整理規(guī)劃和年度土地復(fù)墾整理計(jì)劃，逐個(gè)落實(shí)土地復(fù)墾整理任務(wù)，積極籌措專項(xiàng)資金，堅(jiān)持?？顚Ｓ?，確保施工的進(jìn)度和質(zhì)量。全年入項(xiàng)目庫的項(xiàng)目17個(gè)，預(yù)計(jì)當(dāng)年完成14個(gè)，新增耕地2800畝，將為我縣新增建設(shè)調(diào)劑了用地指標(biāo)，在保障新增建設(shè)用地的同時(shí)，為實(shí)現(xiàn)全縣耕地總量動態(tài)平衡作出了積極貢獻(xiàn)。

（二）切實(shí)落實(shí)節(jié)約集約用地措施，促進(jìn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)和節(jié)約型社會建設(shè)。我們堅(jiān)持以節(jié)約集約用地為切入點(diǎn)，以規(guī)模經(jīng)濟(jì)為發(fā)展目標(biāo)，重新制定用地政策，即充分運(yùn)用規(guī)劃引導(dǎo)，鼓勵(lì)用地者到園區(qū)興辦企業(yè)，同時(shí)堅(jiān)持提高投資強(qiáng)度準(zhǔn)入門檻，保證用地的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)節(jié)約集約用地。1、加大宣傳力度，在全社會進(jìn)一步確立科學(xué)發(fā)展觀。我們充分利用各種機(jī)會，向領(lǐng)導(dǎo)和社會宣傳國土資源形勢和節(jié)約集約用地的重要性，特別是向縣四套班領(lǐng)導(dǎo)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記等各級領(lǐng)導(dǎo)通過座談會、分發(fā)宣傳資料、征求意見、實(shí)地走訪等形式，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)節(jié)約集約用地意識。2、堅(jiān)持規(guī)劃引導(dǎo)，鼓勵(lì)企業(yè)到園區(qū)投資建設(shè)。園區(qū)外新增建設(shè)用地為零，新增建設(shè)用地企業(yè)進(jìn)園區(qū)率100%，為我縣規(guī)模經(jīng)濟(jì)打下了良好的基礎(chǔ)。

3、嚴(yán)把供地關(guān)。把供地環(huán)節(jié)放在嚴(yán)格審查考核企業(yè)用地投資強(qiáng)度上，達(dá)不到80萬元/畝投資強(qiáng)度不發(fā)放土地使用證書，通過嚴(yán)格把關(guān)，今年我縣供地面積1200畝，基礎(chǔ)投入達(dá)12.6億元。4、積極盤活存量土地。今年上半年，我們對1999年以來全縣的土地占用、土地審批、非法轉(zhuǎn)讓等進(jìn)行全面清理，因地制宜制定盤活方案，根據(jù)閑置土地和用地單位的不同情況，采取企業(yè)改制、協(xié)議收回、限期開發(fā)等形式，實(shí)現(xiàn)閑置土地的再利用，全縣共清理并糾正歷史遺留問題23宗，全部按規(guī)定處理到位，盤活閑置工業(yè)用地320畝，有效地緩解供地形狀嚴(yán)重不足的矛盾。

（三）堅(jiān)持發(fā)展與穩(wěn)定并重，妥善解決征地補(bǔ)償問題，維護(hù)社會穩(wěn)定。近年來，我縣工業(yè)用地尤其是兩個(gè)園區(qū)的用地量有了較大增長，征地補(bǔ)償壓力越來越大，解決用地和維護(hù)農(nóng)民切身利益的困難和矛盾日益突出。為此，今年初，我們首先把做好土地信訪工作作為全局的一件大事來抓，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，明確責(zé)任，建立土地信訪領(lǐng)導(dǎo)分片負(fù)責(zé)制和重點(diǎn)信訪案件包干制，發(fā)揮每一位領(lǐng)導(dǎo)同志的智慧，使一些歷史遺留信訪難題迅速得到解決；其次，以完善并發(fā)揮土地監(jiān)察信息網(wǎng)絡(luò)作用為基礎(chǔ)，及時(shí)掌握土地信訪動態(tài)認(rèn)真研究解決群眾反映的困難和問題，快速下訪回訪，做到信訪問題不推向上級和社會，不拖到矛盾激化，不等到上級來督辦、催辦，力爭就地解決問題，就地化解矛盾，就地穩(wěn)定群眾情緒，切實(shí)把信訪問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。第三，嚴(yán)格執(zhí)行征地補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，開拓用地補(bǔ)償新思路，切實(shí)解決失地農(nóng)民的長久生計(jì)。嚴(yán)格執(zhí)行《省政府關(guān)于調(diào)整征地補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)的通知》，按照標(biāo)準(zhǔn)先補(bǔ)償后供地；對園區(qū)用地，積極探索新的征地補(bǔ)償辦法，開展被征地農(nóng)民基本生活保障試點(diǎn)工作，根據(jù)《灌南縣工業(yè)園區(qū)失地農(nóng)民基本生活補(bǔ)助試行辦法》，實(shí)行征地補(bǔ)償費(fèi)逐年支付制度，堅(jiān)持做到“三個(gè)統(tǒng)一”，即國土局統(tǒng)一審查核定補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，縣財(cái)政統(tǒng)一經(jīng)費(fèi)供給，縣勞動保險(xiǎn)處按月統(tǒng)一支付，既解決了政府征地補(bǔ)償諸多實(shí)際困難和問題，又從根本上保障了被征地農(nóng)民的長久生計(jì)，群眾普遍反映較好，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

（四）堅(jiān)持以規(guī)范化依托，國土資源整體功能得到加強(qiáng)。首先，為強(qiáng)化國土資源社會服務(wù)功能，提高國土資源管理水平，我局在資金十分緊張的情況下，去年以來，先后投入了80余萬元，興建局信息中心，實(shí)現(xiàn)局域內(nèi)部連網(wǎng)，建立綜合事務(wù)管理系統(tǒng)，下一步將與市局實(shí)行聯(lián)網(wǎng)互通，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)辦文、信息發(fā)布、收發(fā)文等；其次，加強(qiáng)土地市場宏觀調(diào)控，全面實(shí)行經(jīng)營性用地“招拍掛”制度，為政府開辟新的收益渠道。去年以來，我們通過土地儲備，宏觀調(diào)控土地供應(yīng)總量，采取招標(biāo)、拍賣、掛牌等市場化運(yùn)作方式出讓土地，完成了中心花園、百匯步行街、巨龍商城、新安商城、老城區(qū)開發(fā)項(xiàng)目6個(gè)，南方家園、新文化家園等新城區(qū)開發(fā)項(xiàng)目2個(gè)，總面積320畝，開發(fā)資金3.6億元，通過規(guī)范化運(yùn)作，土地價(jià)格從原來的每畝十幾萬元上升到每畝近80萬元土地凈收益__余萬元。投資修建堆溝化工園區(qū)3.5公里水泥路按期完工；由縣國有土地儲備中心承擔(dān)籌資興建鹽河三橋工程，完成投資1100余萬元，橋梁已經(jīng)竣工，較好地支持我縣城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。第三，堅(jiān)持市場導(dǎo)向，事業(yè)單位改革不斷深入。今年我局市場運(yùn)作規(guī)律，把地產(chǎn)事務(wù)管理所推向市場，實(shí)行財(cái)務(wù)收支獨(dú)立，不僅極大地調(diào)動了人員工作積極性，同時(shí)也有力地規(guī)范了土地市場管理行為。職工危機(jī)感進(jìn)一步增強(qiáng)，今年有20余人取得南京農(nóng)業(yè)大學(xué)土地規(guī)劃與利用函授大專文憑，5人通過土地登記代理人資格考試，為下一步業(yè)務(wù)開展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

盡管今年以來我們的工作取得了一些成績，我們面對新的形勢任務(wù)，也看到自身仍然還有許多的不足，突出表現(xiàn)在：一是基層基礎(chǔ)建設(shè)較為薄弱，基層國土所辦公條件十分簡陋，國土資源基礎(chǔ)工作一時(shí)要取得突破難度很大。二是系統(tǒng)隊(duì)伍整體素質(zhì)不高，全縣國土系統(tǒng)中多為退伍軍人，專業(yè)技術(shù)人才較少，業(yè)務(wù)水平有待提高。三是國土資源執(zhí)法氛圍有待改善，由于我縣經(jīng)濟(jì)總量較小，保護(hù)耕地和保障發(fā)展矛盾突出，宣傳經(jīng)費(fèi)投入不足，宣傳力度還要進(jìn)一步加大，全社會的依法用地意識還有待加強(qiáng)。

二、下一步工作安排 （一）進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)察，全面落實(shí)耕地保護(hù)制度 完善耕地保護(hù)責(zé)任制，推進(jìn)基本農(nóng)田定量、定位、定人管理。建立基本農(nóng)田信息網(wǎng)絡(luò)和監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行基本農(nóng)田管理網(wǎng)絡(luò)化、手段信息化、監(jiān)督社會化。以全面落實(shí)基本農(nóng)田的“五個(gè)不準(zhǔn)”，守住基本農(nóng)田這條紅線為目標(biāo)。嚴(yán)把土地征用和轉(zhuǎn)用審批關(guān)，規(guī)范審批程序，從嚴(yán)控制建設(shè)用地規(guī)模，堅(jiān)決落實(shí)非農(nóng)業(yè)建設(shè)用地的“六個(gè)一律不批”，從源頭上引導(dǎo)和控制建設(shè)項(xiàng)目合理用地。

（二）嚴(yán)格工作程序，按時(shí)完成土地利用規(guī)劃修編任務(wù) 根據(jù)省、市安排，今年10月份將開展土地利用總體規(guī)劃修編工作。我局黨組高度重視這次規(guī)劃修編工作，成立土地利用總體規(guī)劃修編領(lǐng)導(dǎo)小組，修編工作將根據(jù)我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的客觀需要，集中組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)骨干，通過深入調(diào)查研究、反復(fù)對比論證，要確保新修編規(guī)劃滿足當(dāng)前以至今后一段時(shí)期灌南社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀需求，進(jìn)一步突出新規(guī)劃“三集中”的理念，即工業(yè)項(xiàng)目向園區(qū)集中，農(nóng)民住宅向鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心村集中，補(bǔ)充耕地向村莊整理集中。對建設(shè)用地指標(biāo)要80%以上分配在兩個(gè)園區(qū)內(nèi)，10%用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)級中心村，其他用地僅作一般性考慮，嚴(yán)格控制在10%以內(nèi)，既保證經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重點(diǎn)，又兼顧生活基礎(chǔ)設(shè)施的一般，確保為全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供足夠的用地保障。

（三）積極開展實(shí)施農(nóng)村建設(shè)用地整理與城鎮(zhèn)新增建設(shè)用地掛鉤試點(diǎn)工作 為落實(shí)省委書記李源潮“解難題、保發(fā)展”的批示精神，省國土廳近期提出了“十項(xiàng)措施”。目前，經(jīng)征得國土資源部同意，我省開展實(shí)施農(nóng)村建設(shè)用地整理與城鎮(zhèn)新增建設(shè)用地掛鉤試點(diǎn)工作，我縣被列為28家省級試點(diǎn)單位之一。我們將以此為契機(jī)，一是促進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展，加快農(nóng)村現(xiàn)代化建設(shè)步伐；二是促進(jìn)農(nóng)村居民點(diǎn)適當(dāng)集中，引導(dǎo)農(nóng)民進(jìn)城入鎮(zhèn)，改善居住環(huán)境，提高生活質(zhì)量；三是緩解當(dāng)前土地供需緊張的矛盾，為我縣地方經(jīng)濟(jì)和社會事業(yè)發(fā)展拓展更大的用地空間。我們將在充分調(diào)查分析和規(guī)劃的基礎(chǔ)上，明確試點(diǎn)的目的、指導(dǎo)思想、具體目標(biāo)和方法步驟，落實(shí)農(nóng)村建設(shè)用地整理經(jīng)費(fèi)籌措途徑和農(nóng)村居民點(diǎn)遷建方案，提出開展農(nóng)村建設(shè)用地整理的總體安排和分年度實(shí)施計(jì)劃。尤其要明確近期各年度需要啟動實(shí)施的整理項(xiàng)目區(qū)的數(shù)量、規(guī)模、分布，具體實(shí)施的序時(shí)進(jìn)度，并要具體細(xì)化到每個(gè)圖斑和地塊。通過對農(nóng)村村莊及廢棄閑置建設(shè)用地的復(fù)墾整理，增加有效耕地面積，并將這一指標(biāo)等量置換用于新的農(nóng)村居民點(diǎn)和城鎮(zhèn)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村建設(shè)用地減少于城鎮(zhèn)建設(shè)用地增加相掛鉤，從而充分、合理、有序利用土地資源。

（四）抓緊落實(shí)__年度用地報(bào)批工作 今年，全縣建設(shè)用地指標(biāo)緊張，用地壓力和任務(wù)十分繁重，我們將把服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為做好國土資源工作的立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持從全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局出發(fā)，切實(shí)履行好國土資源部門的職責(zé)，靈活采取土地出讓、租賃、作價(jià)入股等多種形式參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)，為迅速擴(kuò)大全縣外資總量，提供了甪地保障。下半年，我們將積極向省廳市局上報(bào)__年度園區(qū)用地項(xiàng)目，堅(jiān)持以用地審查制度為準(zhǔn)則，加大工作力度，無論是工業(yè)項(xiàng)目用地、公共事業(yè)用地還是房地產(chǎn)開發(fā)用地，嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)批制度，對連云港化學(xué)工業(yè)園區(qū)、縣經(jīng)濟(jì)業(yè)區(qū)項(xiàng)目用地，采取現(xiàn)場辦公的辦法，爭取在最短的時(shí)間內(nèi)搞好項(xiàng)目的用地報(bào)批材料，加快上報(bào)省廳市局進(jìn)度；同時(shí)將督促有關(guān)部門積極籌措資金，確保用地報(bào)批和農(nóng)民補(bǔ)償經(jīng)費(fèi)按時(shí)足額到位，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

（五）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高國土資源管理和服務(wù)水平 一是抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。黨員干部要堅(jiān)持以身作則，身體力行，當(dāng)好表率，創(chuàng)造性地承擔(dān)起組織協(xié)調(diào)分管部門的各項(xiàng)工作，敢于解放思想，勇于承擔(dān)責(zé)任。要在取得成績的基礎(chǔ)上找差距，在提高水平上做文章。二是抓好機(jī)關(guān)中層干部隊(duì)伍建設(shè)。機(jī)關(guān)中層干部處于承上啟下的關(guān)鍵崗位，是國土管理事業(yè)的中堅(jiān)力量。要進(jìn)一步提高中層干部思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手。三是抓好基層國土隊(duì)伍建設(shè)。提高工作人員的工作能力和辦事效率。今年年底前將對鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土所現(xiàn)有人員要嚴(yán)格認(rèn)真地開展一次考核、考評和考試工作，切實(shí)提高全系統(tǒng)人員的業(yè)務(wù)水平。同時(shí)不斷加強(qiáng)政治思想教育，增強(qiáng)全系統(tǒng)的防腐抗變能力，切實(shí)履行“一崗雙責(zé)”要求，既要對本部門、本單位業(yè)務(wù)工作負(fù)責(zé)，也要對廉政建設(shè)負(fù)責(zé)，看好門、管好人、干好事。切實(shí)把我們的隊(duì)伍建成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、戰(zhàn)無不勝的有機(jī)整體。

【第4篇 人力資源管理工作總結(jié)范文計(jì)劃

【人力資源管理工作總結(jié)計(jì)劃】

人力資源部年度工作總結(jié)及 年度工作規(guī)劃報(bào)告人

時(shí)間： 第一章 ____年 年工作總結(jié)春是秋飛，轉(zhuǎn)瞬間冬來到，江 西 圣 井 山 旅 游 開 發(fā) 有 限 公 司 在總經(jīng) 理的帶領(lǐng)下，駿馬騰飛，昂首跨越了不平凡的 ____年 年。____年 年度，圍 繞公司年度的經(jīng)營目標(biāo)，人力資源在管理方面落實(shí)了相關(guān)措施，加大管 理力度和監(jiān)督力度，使本部門工作取得了一定的管理工作成就。

過去的一年，人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工 的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為 ____年 年工作奠定的基礎(chǔ)， 創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上 一個(gè)臺階，現(xiàn)將 ____年 年工作總結(jié)匯報(bào)如下

（一）、建章立制，逐步規(guī)范人力資源管理 為進(jìn)一步完善公司人力資源管理，理順管理關(guān)系，使公司人力資源 各項(xiàng)工作有章可循，形成“靠制度管理，按制度辦事”的良好機(jī)制，及 時(shí)制定、出臺了一系列符合公司實(shí)際情況的制度和辦法，本年度主要工 作是建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度：《人事管理制度》、 《勞動合同管理規(guī)定》、《薪酬管理制度》、《績效考核制度》、《員 工培訓(xùn)管理制度》、《新員工考核管理辦法》 、《崗位說明書 》、《各 部門崗位職責(zé)》、《各部門工作流程》等等。員工從進(jìn)入公司到崗位變 動，從績效考核到批評處分，從日?？荚u到離職，人力資源部都按照文 件的程序進(jìn)行操作，達(dá)到各項(xiàng)工作的合法性、嚴(yán)肅性。

具體如下

1、建立績效導(dǎo)向的薪酬體系 用績效考核與薪酬結(jié)合激勵(lì)人，獎(jiǎng)效掛鉤，績效決定薪資水準(zhǔn)，績第 1 頁 共 15 頁 效決定升遷獎(jiǎng)罰，堅(jiān)定不移地對優(yōu)秀人才實(shí)施傾斜激勵(lì)政策，鼓勵(lì)員工 積極創(chuàng)造價(jià)值，并建立與公司分享價(jià)值創(chuàng)造、分享回報(bào)的氛圍。在物質(zhì) 激勵(lì)的同時(shí)，不斷提高精神激勵(lì)的水平，將成為公司持續(xù)激勵(lì)的重要方 式之一。

以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，既是公司的經(jīng)營目標(biāo)，也是人力資源管理的重要環(huán) 節(jié)。為此，根據(jù)公司的實(shí)際管理情況，結(jié)合集團(tuán)公司推行 oa 辦公自動化 平臺，我們制定出《員工績效考核評價(jià)細(xì)則》。通過公司 oa 系統(tǒng)平臺， 對業(yè)績的考核，對考核目標(biāo)的設(shè)定，對考核標(biāo)準(zhǔn)的選擇，對考核內(nèi)容的 要求將直接體現(xiàn)公司的經(jīng)營理念和管理思想，并直接作用于企業(yè)對員工 的激勵(lì)。在實(shí)踐中，我們通過對崗位業(yè)績、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo) 能力多方面的量化考核，規(guī)范了月度的基礎(chǔ)考核，加強(qiáng)計(jì)劃與過程控制， 強(qiáng)化了公司獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、重在激勵(lì)的分配制度，并成為激勵(lì)人才成長的重 要手段和管理方式。雖卓有所成效，但是公司績效考核制度仍需進(jìn)一步 的改進(jìn)。本年員工績效考核情況如下

____年 年公司 oa 辦公自動化系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)匯總

日期一季度 二季度 三季度 四季度 （完成情況 %）部門施工監(jiān)控部 營銷策劃部 人力資源部 財(cái)務(wù)部 綜合管理部100% 100% 100% 100% 100%100% 100% 100% 90% 100%100% 100% 100% 100% 100%100% 100% 100% 100% 100%____年 年月度績效考核優(yōu)秀匯總：第 2 頁 共 15 頁 日期優(yōu)秀員工 3名 3名 2名 3名 4名進(jìn)步員工優(yōu)秀班組 1組備注1、2 月份 3、4 月份 5、6 月份 7、8 月份 9、10 月份 11、 12 月份 共計(jì)1名 2名 1組3名2組____年 年度優(yōu)秀匯總：年度 優(yōu)秀員工 5名 優(yōu)秀中層 2名 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì) 備注____年 年2、建立培訓(xùn)制度及計(jì)劃。公司員工的培訓(xùn)和培養(yǎng)工作，對公司未來的發(fā)展起著重要的作用。

是員工夢寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責(zé)任，更是企 業(yè)激勵(lì)員工的頗為有效的激勵(lì)手段，這也是人力資源部的重點(diǎn)工作之一。

給員工成長的空間和發(fā)展的機(jī)會，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求 的重要表現(xiàn)。通過制定《員工培訓(xùn)制度》，并根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及 企業(yè)的整體需要建立了《公司年度培訓(xùn)計(jì)劃》，從基礎(chǔ)的技術(shù)培訓(xùn)、安 裝維護(hù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)、基礎(chǔ)管理培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、 新員工企業(yè)文化培訓(xùn)、服務(wù)理念及組織員工外部培訓(xùn)等等來滿足公司發(fā) 展需要。____年 年培訓(xùn)計(jì)劃如下：第 3 頁 共 15 頁 時(shí) 間培訓(xùn)對象培訓(xùn)項(xiàng)目 公 司 內(nèi) 部 培 訓(xùn)授課人備注____年-1-15 ____年-1-22 ____年-3-22 ____年-6-07 ____年-8-04 ____年-8-20 ____年-9-24 ____年-9-20 ____年-9-30 ____年-10-8公司全員 公司全員 辦公室 新員工 新員工 營銷策劃部 中心 營銷策劃部 新員工 營銷策劃部《如何處理工作中遇到的問題》 《辦公軟件常用知識培訓(xùn)》 《車輛維修常規(guī)》 《企業(yè)文化》 《公司制度》 《電話溝通、處理技巧及電話禮儀》 《溝通培訓(xùn)》 《軟件的使用方法》 《公司制度》 《投訴處理機(jī)禮儀》 試用期員工１） 、組織各部門員工學(xué)習(xí)公司內(nèi)部管理制度、工作流程等規(guī)章制度； ２） 、組織對公司員工基本崗位技能的培訓(xùn)：入職上崗前，各業(yè)務(wù)部門對 新入職員工進(jìn)行基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識及崗前培訓(xùn)；試用期間，到公司各部門 進(jìn)行實(shí)習(xí)；依據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，根據(jù)部門員工工作需要，統(tǒng)一組織 專業(yè)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。

3） 、員工綜合素質(zhì)培訓(xùn)：人力資源部組織安排公司全體人員接受有關(guān)團(tuán) 隊(duì)意識、企業(yè)文化、工作理念等方面基礎(chǔ)素質(zhì)的培訓(xùn)； 4） 、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)由相關(guān)部門申請進(jìn)行。采用公司定期 內(nèi)部培訓(xùn)、聘專業(yè)教師及外部培訓(xùn)三種方式進(jìn)行，內(nèi)容以提升服務(wù)技能 培訓(xùn)為主。3、明確崗位說明書規(guī)范的崗位說明書明確了工作的職責(zé)權(quán)限、任職資格、工作特點(diǎn)、第 4 頁 共 15 頁 工作目標(biāo)等重要因素，為公司進(jìn)行工作評價(jià)、人員招聘、績效考核、確 定培訓(xùn)需求、薪酬管理提供依據(jù)，今年完成現(xiàn)有部門的職能定位，明晰 各部門的使命、責(zé)任、主要工作流程以及關(guān)鍵績效指標(biāo)等，建立起各個(gè) 部門職能說明書；將部門擁有的工作業(yè)務(wù)流程在部門職能中逐一列出， 建立了部門職能與公司關(guān)鍵工作流程之間的鏈接，為部門職能的實(shí)現(xiàn)提 供了可靠的途徑，為崗位說明書奠下了基礎(chǔ)，為各部門績效管理建立依 據(jù)。（二）、組織架構(gòu)的完善及人員編制：人力資源部于 ____年 年根據(jù)組織戰(zhàn)略需求重新梳理公司整體組織架構(gòu) 體系，分析并制定了各部門的崗位設(shè)置及人員編制，從而確定了公司的 定員定編，并且不斷依據(jù)實(shí)際情況和工作重點(diǎn)，有針對性地對各部門的 定員定編進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以期使公司的人員與崗位設(shè)置情況達(dá)到最佳 的配置，最大可能地發(fā)揮每一個(gè)職能部門和員工的作用。到 ____年 年 12 月 31 日，公司員工總?cè)藬?shù)為 人 。1、 人員結(jié)構(gòu)情況施工監(jiān)控 部 5 5 營銷策劃 部 2 2 綜合 管理部 3 3 合 計(jì) 13 13部門 計(jì)劃 人數(shù) 實(shí)際 人數(shù)財(cái)務(wù)部 2 2人資部 1 1構(gòu)成 人數(shù)在崗 13正式員工 11試用期員工 0臨聘人員離職第 5 頁 共 15 頁 構(gòu)成 人數(shù) 比率本科 4 6%大專 2 71%中專（高中） 7 23%備注2、招聘情況本年招聘渠道如下：招聘渠道江西人才網(wǎng) 鷹潭人才大市場 前程無憂網(wǎng) 南昌學(xué)校 鷹潭師范學(xué)院 合 計(jì)費(fèi)用通知人數(shù)35 10 13 15 10 83錄用人數(shù)7 5 1 2 2 17備 注700 元/年 800 元 免費(fèi) 免費(fèi) 免費(fèi) 1500 元初八初九（三）、勞動合同管理根據(jù)公司對人事管理用人制度，對技術(shù)、管理骨干采取中期（2 年至 3 年）合同管理，對其他工作人員采取短期（1 年至 2 年）合同或不同續(xù) 簽合同的管理辦法，按先部門填寫意見，后協(xié)商一致，確定勞動合同意 向。并結(jié)合新出臺的《山西省勞動合同條例》做好新勞動合同的簽訂和 手續(xù)辦理，到目前公司共簽訂勞動合同 30 份。

（四）、認(rèn)真做好人力資源部日常業(yè)務(wù)性工作 我部門在完成上述工作的同時(shí)，充分發(fā)揮了本部門的基礎(chǔ)職能作用， 在規(guī)范管理、工資核算、辦理員工保險(xiǎn)、組織各項(xiàng)活動等方面起到了應(yīng) 有的作用。第 6 頁 共 15 頁 1、 按月計(jì)算員工出勤，嚴(yán)格各部的考勤，并對每位員工出勤情況 予以統(tǒng)計(jì)。

2、 按照有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門為員工繳納養(yǎng)各項(xiàng)保險(xiǎn)金。____年 年保險(xiǎn)繳納情況匯總

日 期____年 年 金額 養(yǎng)老 85469.00 基本醫(yī)療 26034.00保險(xiǎn)類別大病 1005.00 工傷 1655.40 生育 1020.00 失業(yè) 5553.42 企業(yè) 85926.88繳納金額個(gè)人 34809.94 合計(jì) 120736.823、 順利通過高新技術(shù)開發(fā)區(qū)人事局開展的 ____年 各項(xiàng)審查工作（包 括：年度經(jīng)濟(jì)普查、用工備案、勞動合同、在崗職工統(tǒng)計(jì)、各種保險(xiǎn)繳 納情況等）。

4、 根據(jù) oa 系統(tǒng)的管理要求， 組織相關(guān)人員將員工的檔案全部錄入 oa 系統(tǒng)中，并對錄入的信息進(jìn)行審核和管理。

5、 認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件文字工作，負(fù)責(zé)辦 公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實(shí)施。

認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所 有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng) 導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí) 傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。

6、 安排專人專管負(fù)責(zé)公司公章、營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、 稅務(wù)登記證及其他相關(guān)證件的管理和年檢工作。

7、 切實(shí)抓好公司的福利及日常管理工作。按照預(yù)算審批制度，組 織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、節(jié)日福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物第 7 頁 共 15 頁 管理工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)， 嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。

8、 規(guī)范接待流程，提升接待管理水平。更 好 地 反 映 我 公 司 精 神 面貌，增進(jìn)各級領(lǐng)導(dǎo)的支持與合作。

9、 ____年 年 度 江西 圣 井 山 旅 游 開 發(fā) 有 限 公 司 優(yōu) 秀 員 工 表 彰 大 會及聯(lián)歡晚會，我部門全體人員參與大會的準(zhǔn)備和服務(wù)工作。

（五）、建立高效團(tuán)隊(duì)，開展員工活動，促進(jìn)企業(yè)文化宣傳 在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，持續(xù)完善企業(yè)文化管理體系，培育具有積極、 樂觀、團(tuán)結(jié)、向上的企業(yè)文化，以客戶滿意為立足點(diǎn)，打造公司良好服 務(wù)形象；以員工滿意為出發(fā)點(diǎn)，打造以人為本的和諧氛圍；以公司為中 心，樹立企業(yè)良好形象，明確公司發(fā)展和奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)了公司的凝聚 力、向心力，從而有效地推動了星聯(lián)公司的改革和發(fā)展。

1、在服務(wù)文化建設(shè)方面，以豐富服務(wù)內(nèi)涵、提高服務(wù)技能、培養(yǎng)服 務(wù)理念為核心構(gòu)建客戶滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系。

2、在團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)方面，文化墻的設(shè)立，每周一期的板報(bào)設(shè)計(jì)，充 實(shí)了公司員工業(yè)余文化生活，使員工精神文化上得到了很大的提升。通 過“文化墻的展示”，使員工、客戶及來訪公司的人員，均為星聯(lián)公司的企 業(yè)精神所感染，并對星聯(lián)公司產(chǎn)生了信任感，留下了深刻的印象。

3、 在關(guān)愛文化建設(shè)方面， 為豐富員工業(yè)余文化生活， 凝聚團(tuán)隊(duì)精神， 創(chuàng)造相互交流，增進(jìn)友誼，建立團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍特制定全年員工活 動計(jì)劃：“蒙山踏青郊野、葡峰采摘”，投身到大自然的懷抱，在歡笑第 8 頁 共 15 頁 中拉近彼此之間的距離，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力；“彩云之南”， 在旅游 過程中學(xué)習(xí)、鍛煉、陶冶、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)了團(tuán)結(jié)友愛的品質(zhì)和相互幫 助的團(tuán)隊(duì)精神。第二章 ____年 年工作規(guī)劃人力資源部成立已 2 年有余，在這兩年里，人力資源團(tuán)隊(duì)得到了長 足的進(jìn)步與提高，同時(shí)也見證了企業(yè)的成長與同事的提高，這與公司領(lǐng) 導(dǎo)的指導(dǎo)與關(guān)懷是分不開的。人力資源部將繼續(xù)在公司大環(huán)境的要求下 進(jìn)一步將人力資源工作落實(shí)到位，藉此，未來我們公司人力資源發(fā)展的 方向是基于勝任力的人力資源管理體系，與目標(biāo)管理相結(jié)合的績效管理 體系。人力資源工作要做到人力資源管理的三化：規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化與職 業(yè)化。我們將一直朝著目標(biāo)前進(jìn)！ ____年 年雖然取得了一定的進(jìn)展，但在同時(shí)也還存在著很多問題需要 我們不斷地探索和改進(jìn)，具體如下

一、強(qiáng)化人力資源管理 根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)， 推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理 體系。

（一） 、實(shí)現(xiàn)制度化管理 1、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、完成各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提第 9 頁 共 15 頁 供科學(xué)依據(jù)。

（二）、進(jìn)一步完善績效向?qū)У男匠牦w系 1、績效管理 績效管理體系包括 8 個(gè)模塊， 也是八個(gè)步驟， 實(shí)施前準(zhǔn)備、 戰(zhàn)略規(guī)劃、 部門計(jì)劃預(yù)算、績效計(jì)劃、績效控制、績效考核、績效溝通、考核結(jié)果 運(yùn)用，這期間的每一個(gè)步驟都包含了豐富的工作內(nèi)容。而對于績效管理 來說，每一年的工作企業(yè)都要重復(fù)走完這八個(gè)步驟，才可能稱得上績效 管理，我們目前的工作涉及到了每一個(gè)模塊，也在每一個(gè)模塊都做了應(yīng) 用，人力資源部在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下在績效管理工作上也逐步上了軌道， 目前我們的主要工作是將績效管理工作進(jìn)一步落實(shí)到細(xì)節(jié)，將績效考核 結(jié)果的運(yùn)用豐富化，使績效管理真正的對企業(yè)運(yùn)營起到輔助作用，對企 業(yè)的戰(zhàn)略提供豐富的可靠的參考。出于這些方面的考慮，____年 年的考核 工作的重點(diǎn)主要從以下幾方面來著手

1）、繼續(xù)加強(qiáng)績效控制。

績效控制的工作現(xiàn)在主要有績效考核分?jǐn)?shù)記載存檔，了解績效考核結(jié) 果。而在績效控制上人力資源部所能發(fā)揮的作用并不多?？冃Э刂乒ぷ?主要集中在各考核人，人力資源部的作用主要是確定績效考核工作確實(shí) 有在公平公正的進(jìn)行而且對業(yè)績提升有幫助。____年 年，為了實(shí)現(xiàn)績效考 核切實(shí)到位，人力資源部將加強(qiáng)對考核過程的跟蹤和交流，教會并監(jiān)督 各考核人對考核的實(shí)施，預(yù)防考核流于形式。

2） 、根據(jù)各部門工作計(jì)劃，建立部門經(jīng)營目標(biāo)管理考核機(jī)制，對部門 進(jìn)行績效考核。第 10 頁 共 15 頁 中層管理者增加 kri 指標(biāo)季度考核， 該項(xiàng)考核明年暫時(shí)不計(jì)入工資， 但其考核結(jié)果會作為人力資源規(guī)劃的參考內(nèi)容參與 ____年 年工作規(guī)劃及長 期規(guī)劃。實(shí)施 kri 考核的想法主要基于現(xiàn)有中層員工整體品格需要得到 進(jìn)一步提升，而 kri 的引入可以促使大家注意在工作當(dāng)中的職業(yè)化表現(xiàn) 及自身良好品格的培養(yǎng)。

【人力資源管理工作總結(jié)計(jì)劃】

____年 年工作總結(jié)及 ____年 年工作計(jì)劃第一章 ____年 度工作總結(jié)結(jié)合 ____年 年酒店人力資源工作計(jì)劃，根據(jù) ____年 年度工作實(shí)際開展情況，現(xiàn)對 ____年 年酒 店人事工作做以下總結(jié)。

第一節(jié) 酒店現(xiàn)有人員配置情況 1、 人力資源總體情況分析酒店現(xiàn)有人員 98 人（數(shù)據(jù)截止 ____年.12.11） ，不含財(cái)務(wù)總監(jiān)（兼職） 。

1.1 各部門人數(shù)分布35 30 25 20 15 10 5 033____年7 5 812人數(shù) 1.2 在職人員層次分析60515040 30 20 18 6 23人數(shù) 比例100 普工文職技術(shù)管理注：普工類：所有主管級以下的一線員工 文職類：辦公室人員（含秘書、助理、專員、文員等） 技術(shù)類：電工、網(wǎng)管、餐飲業(yè)廚房所有人員 管理類：所有主管級及以上人員（含享受主管待遇人員） 1.3 總體年齡分布1%27% 43%17-25 26-35 35-50 50以上29% 1.4 總體性別分布41% 59%男 女1.5 酒店人員工齡分析35 30 25 20 15 10 14 223119人數(shù)50 1-3月 3-6月 6月-1年 1年以上注：上圖分析數(shù)據(jù)不含廚務(wù)部人員，共計(jì) 86 人。1.6 人員學(xué)歷分析 40 35 30 25 20 15 10 5 034 26 21 5 初中及以下 高中/中專 大專 本科及以上人數(shù)1.7 酒店人數(shù)月度變化分析120 100 80 60 40 20 0 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月第二節(jié) 招聘與配置 1、 招聘情況：招聘長期是人力資源部的主要工作之一， “招人難，留人難”導(dǎo)致現(xiàn)在直接影響酒店的 正常運(yùn)行。 自 ____年 年 1 月 1 日-12 月 12 日共發(fā)布招聘 29 個(gè)職位， 18792 人次瀏覽量， 收到簡歷 3566 個(gè)（數(shù)據(jù)來源于 58 同城 ____年.3.19-____年.12.12） ，錄用 170 人（其中通過面試還在職的 58 人，通過介紹在職 12 人，離職 3 人，不含廚房合計(jì)入職 27 人） 。

2、 人員配置情況2.1 1-11 每月新進(jìn)人員分步40 35 30 25 20 15 10 5 036 24 27 22 15 17 12 12 12 13 7人數(shù)2.2 1-11 月各部門入職人員數(shù)分布 60 50 40 30 20 10 03、 招聘分析57 44總經(jīng)辦40 27 14財(cái)務(wù)部 綜合部 銷售部 餐飲部 房務(wù)部 廚務(wù)部87就 ____年 年整體招聘現(xiàn)狀來看，2 月至 6 月招聘情況比較樂觀，基本可以滿足各部門用 人需求；從 11 月到 12 月出現(xiàn)用工慌，招聘處于劣勢，一線部門保安、餐飲、客房等人員缺 編較多。

3.1 簡歷的的數(shù)量和質(zhì)量 從酒店 ____年 年 1 月 1 日起至 12 月 12 日止，酒店招聘崗位涵蓋中層管理崗位、一般管理 職位、一線服務(wù)崗位、個(gè)別專業(yè)技術(shù)崗位。酒店的招聘簡歷按渠道劃分比例為：網(wǎng)絡(luò)招聘約 占收到簡歷總數(shù)的 90%、本地人才市場現(xiàn)場招聘會約占收到簡歷總數(shù)的 1%、其他渠道約占 收到簡歷總數(shù)的 2%、內(nèi)部員工推薦約占收到簡歷總數(shù)的 7%。

網(wǎng)絡(luò)招聘覆蓋范圍廣，面向的群體數(shù)量比較龐大，并且有批量投遞簡歷功能，使相當(dāng)一 部分應(yīng)聘者沒有查看任職要求便投送簡歷，造成收到簡歷多而雜。而且，還有相當(dāng)一部分應(yīng) 聘者沒有具體了解所招聘崗位工作性質(zhì)，個(gè)人專業(yè)、工作經(jīng)歷均與應(yīng)聘崗位掛不上，造成收 到無效簡歷增多。從收到的簡歷來看，餐廳服務(wù)員、客房服務(wù)員、各部文員等招聘崗位收到 無效簡歷最多。

3.2 招聘渠道分析 渠道優(yōu)點(diǎn)1、人員較多 2、可選擇的余地也較大缺點(diǎn)1、時(shí)間較短 2、 剛剛畢業(yè)的學(xué)生居多 3、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)缺乏，平均 素質(zhì)也不會太高 1、缺乏真實(shí)性 2、信息量過大， 花費(fèi)時(shí) 間多 3、 造成招聘企業(yè)資源的 浪費(fèi) 1、專業(yè)技能較差 2、培訓(xùn)成本高適合招聘人選1、 基層管理人員及基 層人員1、招聘會現(xiàn)場招聘2、互聯(lián)網(wǎng)人才庫搜索1、獲得的信息量較大 2、可選擇的面也很廣 3、可招到相應(yīng)的崗位人才 1、招聘成本較低 2、選擇的余地較大 3、穩(wěn)定性一般 1、成本較低 2、推薦人員較穩(wěn)定 3、熟手較多，工作容易上手 1、成本較低 2、信息傳播速度快 3、熟手較多，工作容易上手1、 中基層管理人員及 基層人員5、社會公共部門的推薦1、基層人員6、內(nèi)部選拔和推薦1、過程比較漫長1、 中基層管理人員及 基層人員 1、 中高層管理人員及 銷售等基層人員7、hr 同行推薦和信息共 享1、可選則的面較小注

酒店現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)招聘渠道有

同城網(wǎng)、 58 最佳東方 （1-10 月） 宇輝現(xiàn)場會員卡 、 （10-12 月） 3.3 招聘問題分析 1) 對于基層員工如餐廳服務(wù)員等，缺乏有效實(shí)用的渠道和手段，網(wǎng)絡(luò)渠道效果一般，不 能滿足人員流動性較大部門的使用需求。

2) 學(xué)校方面的招聘實(shí)習(xí)渠道，因某些原因（學(xué)校更愿意和高星級酒店合作，以及費(fèi)用問 題）難以展開合作。

3) 年底前兩月人員招聘難度較大。

4) 人員綜合素質(zhì)有待提高。

5) 求職者背景調(diào)查力度有待提高。

6) 求職者面試通過后，到崗率有待提高。

3.4 每月招聘成本分布 招聘成本1000 900 800 700 600 500 400 300 200 100 0 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 招聘成本根據(jù) ____年 年招聘的渠道， 其成本主要包括

最佳東方 2860 元 （1-10 月） 同城 2800 元 +58 （1-12 月）+宇輝現(xiàn)場會員卡 1280 元（10 月-12 月）+其他臨時(shí)招聘費(fèi)用，所以上述成本是按照年費(fèi) 除以有效月份來計(jì)算。

綜上：____年 年 1-11 月招聘總成本=2860/12 + 2800 + 1280/12+其他=5848.01 根據(jù) 2.1 本年度（1-11 月）入職 170 人（不含廚房） ，所以人均招聘成本=5848.01/170 人 =34.4 元/人； 4、 離職分析 在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、生活水平提高的情況下，越來越多的人公務(wù)出差、外出旅行， 因此酒店業(yè)的發(fā)展異常迅速。

伴隨酒店企業(yè)的迅猛發(fā)展， 酒店行業(yè)的高離職率問題逐漸凸顯， 有的酒店的離職率已經(jīng)突破了警戒線。

高離職不但會帶來顯性成本（如招聘、培訓(xùn)的花費(fèi)，以及離職前后生產(chǎn)率的損失） ，而 且會帶來隱性成本（如低落的士氣、企業(yè)聲望的降低、職位鏈的損害、喪失的機(jī)會等） 。國外 的研究表明，在人才流失后，重新招聘和培訓(xùn)人員替代，其費(fèi)用是維持原人才所需薪酬額的 2.8 倍以上。

4.1、每月離職人數(shù)分析 100 30 17 10 19 16 20 15 11 16 7 13 9人數(shù)1注

____年 年 1-11 月全酒店離職人數(shù)合計(jì)為 173 人， 其中廚務(wù)部 21 人， 其他部門合計(jì) 152 人； 4.2 各部門全年離職人數(shù)分布50 45 45 40 36 35總經(jīng)辦3630 25 21 20 15 10 5 0 人數(shù) 7 14 14財(cái)務(wù)部 綜合部 銷售部 餐飲部 房務(wù)部 廚務(wù)部4.3 酒店每月離職率（%）分析 30 28.57 25 20 18.55 16.52 15 11.71 10 5 0 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 9.73 8.11 14.41 14.04 10.53 8.3319.2 離職率注：____年 年度平均離職率 63.60%（計(jì)算公式=∑離職人數(shù)/期末人數(shù)+∑離職人數(shù)） ； 4.4 各部門年度（1-11 月）平均離職率（%）分布80 73.68 70 63.64 60 50 40 30 20 10 0 總辦 財(cái)務(wù)部 綜合部 銷售部 餐飲部 房務(wù)部 廚務(wù)部 50 73.47 64.29 56.96 63.64 4.5 酒店每月淘汰率（%）分布淘汰率7 6.61 6 5 4 3 2 1 0 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 0.87 3.13 2.59 4.39 3.54 淘汰率 2.63 1.83 2.61 1.85 5.714.6 離職情況分析 1）根據(jù)康奈爾大學(xué)的酒店管理學(xué)院的數(shù)據(jù)顯示，酒店員工平均每年的離職率超過 65%； 成都地區(qū)酒店行業(yè)的平均年度離職率也在 60-80%（同行調(diào)查所得的數(shù)據(jù)） ； 2）根據(jù)表 4.1 和 4.3 可以看出，酒店年底前后員工主動離職率較之年度平均離職率明顯偏 高； 3）根據(jù)離職訪談以及多方位的了解核實(shí)，酒店離職原因有如下

①個(gè)別職位薪酬低于同行業(yè)水平 薪水是決定服務(wù)員能否正式入行的主要原因．也是員工留下來的根本原因。這就使很大 一部分人都不愿意去做服務(wù)員。

②發(fā)展空間 發(fā)展空間是每位員工最期盼的事情．一方面可以提升他們的能力．另一方面也意味著工 資會增加， 如果一位服務(wù)員在一家企業(yè)工作多年都得不到升職的機(jī)會， 那她(他)會覺得沒有發(fā) 展空間， 于是便會選擇脫離這一行業(yè)， 酒店受限于規(guī)模和編制， 某些職位的上升空間非常小， 因而導(dǎo)致人員流動比較大，比如餐廳。

③企業(yè)文化 現(xiàn)在稍微上一點(diǎn)兒檔次的酒店．都講究人性化管理．而企業(yè)做出的任何決策．都會影響 到一些員工的去與留。

④工作時(shí)間及強(qiáng)度 酒店是服務(wù)性行業(yè)，員工容易對長期的服務(wù)工作產(chǎn)生厭倦，特別是酒店的人才，他們對 工作期望值高，當(dāng)酒店的一些崗位缺乏挑戰(zhàn)性，沒有發(fā)展機(jī)會，加上晉升通道狹窄、不確定 時(shí)，他們會感到在酒店的職業(yè)生涯已經(jīng)到頂，為求更好的發(fā)展而另謀高就。

如今服務(wù)員工作時(shí)間拖得太長． 特別是生意火爆時(shí)， 勞動量進(jìn)一步加大， 這讓大部分人， 別是 90 后的人難以接受，所以他們才會輕易就動搖，最終改做其他行業(yè)。

⑤崗位要求及名稱 服務(wù)員是酒店業(yè)里的主力軍，但是有些酒店人卻把他們看成是最底層的人，這常常讓他 們產(chǎn)生自卑感，即便別人不說，自己也會覺得低人一等?？墒乾F(xiàn)在做服務(wù)員的人．就連那些 來自農(nóng)村的年青人自尊心都很強(qiáng)，哪還愿意去做這種伺候人的活。加上現(xiàn)在其他行業(yè)跟酒店 業(yè)相比， 某些方面顯然有優(yōu)勢， 所以很多服務(wù)員都會選擇轉(zhuǎn)行， 在許多中國人的傳統(tǒng)意識里， 酒店行業(yè)是“侍侯人”“吃青春飯”的，就毫不猶豫地辭職，進(jìn)入其他公司或企業(yè)。

、 第三節(jié) 社保費(fèi)用 1、 每月社保參保（補(bǔ)助）人數(shù)50 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 10 9 22 26 25 45 38 34 33 31 44 44 44 41 39 35 34 36 33 購買（報(bào)銷）人數(shù) 補(bǔ)助人數(shù) 45 47 472、 每月社保購買（報(bào)銷）費(fèi)用 社保購買費(fèi)用（元）25000 20000 15000 10000 5000 0 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 4900.9 4576.5 14384.1 12023.57 12691.39 17822.82 18814.7 19193.83 17455.1617723.1917554.79費(fèi)用（元）3.每月社保補(bǔ)助費(fèi)用補(bǔ)助費(fèi)用（元）10000 9000 8000 7000 6000 5000 4000 3000 2000 1000 0 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 補(bǔ)助費(fèi)用 9000 7600 6800 8800 8800 8800 8200 7800 9000 9400 94004.其他說明 酒店社保采用購買和補(bǔ)助相結(jié)合的形式，按照酒店有關(guān)規(guī)定，符合購買社保條件的 員工，總辦按程序予以購買，不愿意購買社保的員工在總辦填寫承諾書一份，每月給予 社保補(bǔ)助費(fèi)用（200 元/人） ，廚務(wù)部的社保根據(jù)相關(guān)合同實(shí)行。

另：酒店社保購買采取網(wǎng)絡(luò)經(jīng)辦的方式，人事主管每月根據(jù)規(guī)定來進(jìn)行人員的增加 和減少，并及時(shí)處理退費(fèi)、社保的相關(guān)操作。

第四節(jié) 人力資源管理制度篇 1、人力資源規(guī)劃管理 （1）人力資源規(guī)劃制度 第四季度根據(jù)酒店的實(shí)際情況，完成人力資源規(guī)劃管理制度。

【人力資源管理工作總結(jié)計(jì)劃】

____年 年人力資源部工作總結(jié)春是秋飛，轉(zhuǎn)瞬間冬來到，公司在董事長、總經(jīng)理的帶領(lǐng) 下，龍飛虎躍，公司昂首跨越了不平凡的 ____年 年。

____年 年是公司的“管理規(guī)范年”，也是取消鞍山分公司 后、工作任務(wù)較為繁重、提升管理工作較為突出的一年，更是 公司實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化大規(guī)?？畿S式發(fā)展的一年。根據(jù)總公 司的布置和要求，人力資源部在董事長、總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)下， 緊緊圍繞安全、保產(chǎn)、成本指標(biāo)以及公司的可持續(xù)發(fā)展這個(gè)中 心，加強(qiáng)對總公司和分公司的人力資源管理與配置，認(rèn)真做好 人力資源開發(fā)與員工培訓(xùn)工作，績效考核工作與分配機(jī)制也上 了一個(gè)新的臺階，公司的人力資源管理水平進(jìn)一步提高，為公 司順利完成 ____年 年各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)的人才和制度 保障。

一、____年 年主要工作：（一）、建章立制，逐步規(guī)范公司各項(xiàng)管理制度____年 年是公司的“管理規(guī)范年”，為進(jìn)一步完善公司的各 項(xiàng)管理，理順管理關(guān)系，使公司各項(xiàng)工作有章可循，形成“靠 制度管理，按制度辦事”的良好機(jī)制，人力資源部及時(shí)制定、 出臺了一系列符合公司實(shí)際情況的制度和辦法，本年度主要工 作是建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度：《人事管 理制度》、《勞動合同管理規(guī)定》、《薪酬管理制度》、《績1 效考核制度》 《員工培訓(xùn)管理制度》 《員工考核管理辦法》 、 、 、 《崗位說明書》、《各部門崗位職責(zé)》、《各部門工作流程》 等等。員工從進(jìn)入公司到崗位變動，從績效考核到批評處分， 從日?？荚u到離職，人力資源部都按照文件的程序進(jìn)行操作， 達(dá)到各項(xiàng)工作的合法性、嚴(yán)肅性。

具體如下

1、完善績效導(dǎo)向的薪酬體系 用績效考核與薪酬結(jié)合激勵(lì)人，獎(jiǎng)效掛鉤，績效決定薪資 水準(zhǔn)，績效決定升遷獎(jiǎng)罰，鼓勵(lì)員工積極創(chuàng)造價(jià)值。在物質(zhì)激 勵(lì)的同時(shí)，不斷提高精神激勵(lì)的水平，成為公司持續(xù)激勵(lì)的重 要方式之一。

以作業(yè)區(qū)安全保產(chǎn)工作業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，既是公司的經(jīng)營目標(biāo)， 也是公司績效管理的重要基礎(chǔ)。為此，根據(jù)公司的實(shí)際管理情 況，人力資源部制定完善了《員工績效考核評價(jià)細(xì)則》和《薪 酬管理制度》。通過公司制度管理平臺，對作業(yè)長安全保產(chǎn)工 作業(yè)績的考核，對考核目標(biāo)的設(shè)定，對考核標(biāo)準(zhǔn)的選擇，對考 核內(nèi)容的要求直接體現(xiàn)公司的經(jīng)營理念和管理思想，并直接作 用于企業(yè)對員工的激勵(lì)。在實(shí)踐中，我們通過對崗位業(yè)績、員 工素質(zhì)、工作態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)能力多方面的量化考核，規(guī)范了月度 的基礎(chǔ)考核，強(qiáng)化了公司獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、重在激勵(lì)的分配制度，并 成為激勵(lì)作業(yè)長成長的重要手段和管理方式。

本年員工績效考核情況如下：2 ____年 年月度績效考核優(yōu)秀匯總：日期 優(yōu)秀作業(yè)長 優(yōu)秀班長 優(yōu)秀班組 備注1、2 月份 3、4 月份 5、6 月份 7、8 月份 9、10 月份 11、 月份 12 共計(jì)14 名 15 名 10 組 8名 6名 15 名 10 組2、建立培訓(xùn)制度及計(jì)劃。

作業(yè)長、班組長的培訓(xùn)和培養(yǎng)工作，對公司未來的發(fā)展起 著重要的作用。是企業(yè)激勵(lì)員工的有效的激勵(lì)手段，這也是人 力資源部的重點(diǎn)工作之一。是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需 求的重要表現(xiàn)。通過制定《員工培訓(xùn)制度》，并根據(jù)各部門的 培訓(xùn)需求及公司的整體需要建立了《公司年度培訓(xùn)計(jì)劃》，從 基礎(chǔ)的思想培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)、基礎(chǔ)管理培 訓(xùn)、安全隱患培訓(xùn)、新員工企業(yè)文化培訓(xùn)、服務(wù)理念及經(jīng)驗(yàn)交 流培訓(xùn)等等來滿足公司發(fā)展需要。____年 年具體培訓(xùn)如下：3 時(shí) 間 ____年-2-27 ____年-3-12 ____年-3-26 ____年-6-11 ____年-7-30 ____年-8-27 ____年-9-2 ____年-9-24培訓(xùn)對象 公司作業(yè)長 公司作業(yè)長 公司作業(yè)長 公司作業(yè)長 公司管理人員 公司作業(yè)長 公司班組長 公司作業(yè)長培訓(xùn)項(xiàng)目 《安全管理及崗位技術(shù)操作規(guī)程》 《安全事故案例培訓(xùn)及崗位技術(shù)規(guī) 程》 《公司相關(guān)方考核績效管理規(guī)定》 《違反相關(guān)規(guī)定的處理決定》 《公司信息平臺的基礎(chǔ)應(yīng)用》 《忠誠企業(yè)、勇于承擔(dān)責(zé)任》 《安全生產(chǎn)知識》 《如何提高管理能力》授課人 臧鳳國 姚元成 于在江 于連成 王洪 姚元成 劉漢瑞 姚元成備注１） 、組織各部門員工學(xué)習(xí)公司內(nèi)部管理制度、工作流程等規(guī)章 制度； ２） 、組織對公司員工基本崗位技能的培訓(xùn)：入職上崗前，各業(yè) 務(wù)部門對新入職員工進(jìn)行基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識及崗前培訓(xùn)； 3） 、員工綜合素質(zhì)培訓(xùn)：組織安排公司全體管理人員接受有關(guān) 責(zé)任意識、企業(yè)文化、工作理念等方面基礎(chǔ)素質(zhì)的培訓(xùn)； 4） 、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)由相關(guān)作業(yè)區(qū)申請進(jìn)行。采 用公司定期內(nèi)部培訓(xùn)、聘股份專家及外部培訓(xùn)三種方式進(jìn)行； 3、明確崗位說明書 根據(jù)公司“管理規(guī)范年”的要求，人力資源部根據(jù)公司管 理現(xiàn)狀，明確規(guī)范了各崗位說明書，明確了各崗位工作的職責(zé) 權(quán)限、任職資格、工作特點(diǎn)、工作目標(biāo)等，____年 年 6 月相繼出 臺了公司《應(yīng)聘管理干部制度》及各個(gè)崗位的聘用條件。為公4 司進(jìn)行工作評價(jià)、人員聘用、績效考核、確定培訓(xùn)需求、薪酬 管理提供了基礎(chǔ)依據(jù)，____年 年完成現(xiàn)有部門的聘用條件、職能 定位，明晰各部門的使命、責(zé)任、主要工作流程以及關(guān)鍵績效 指標(biāo)等，建立起各個(gè)部門職能說明書；將部門擁有的工作業(yè)務(wù) 流程在部門職能中逐一列出，建立了部門職能與總公司關(guān)鍵工 作流程之間的鏈接，為部門職能的實(shí)現(xiàn)提供了可靠的途徑，為 各部門績效管理建立依據(jù)。

（二）、組織架構(gòu)的完善及人員編制

人力資源部于 ____年 年根據(jù)組織戰(zhàn)略需求重新梳理公司整體 組織架構(gòu)體系，分析并制定了各部門的崗位設(shè)置及人員編制， 從而確定了公司的定員定編，并且不斷依據(jù)實(shí)際情況和工作重 點(diǎn)，有針對性地對各部門的定員定編進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以期使 公司的人員與崗位設(shè)置情況達(dá)到最佳的配置，增加了保險(xiǎn)專員、 法律專員、網(wǎng)絡(luò)管理員等崗位的配置，最大可能地發(fā)揮每一個(gè) 職能部門和員工的作用。

（三）、勞動合同管理 根據(jù)公司對人事管理用人制度，針對勞務(wù)人員流動性大， 人員素質(zhì)普遍不高等現(xiàn)實(shí)狀況，人力資源部采取同勞務(wù)人員簽 短期合同或非全日制合同的管理辦法，把勞務(wù)人員的權(quán)利義務(wù) 都寫在短期勞動合同中，并根據(jù)鞍山勞動管理部門的意見，把 限制勞務(wù)人員流動基本條件都寫在了勞動合同中，為公司穩(wěn)定5 人員起到了積極的作用，到目前公司已和全部勞務(wù)人員簽訂短 期勞動合同或非全日制勞動合同。

（四）、認(rèn)真做好人力資源部日常業(yè)務(wù)性工作 人力資源部在完成上述工作的同時(shí)，充分發(fā)揮了本部門的 基礎(chǔ)職能作用，在規(guī)范管理、工資核算、辦理員工保險(xiǎn)、組織 各項(xiàng)活動等方面起到了應(yīng)有的作用。

1、按月計(jì)算員工出勤，嚴(yán)格各部的考勤，并對每位員工出 勤情況予以統(tǒng)計(jì)，實(shí)現(xiàn)微機(jī)考勤管理，考勤每天都會準(zhǔn)確的錄 取微機(jī)。

2、根據(jù)員工每個(gè)月的微機(jī)考勤匯總，完成每個(gè)月的勞務(wù)工 資審核工作，實(shí)現(xiàn)了考勤和工資表相統(tǒng)一。

3、按照有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門為員工繳納養(yǎng)各項(xiàng)保險(xiǎn) 金。

4、順利通過鞍山市人事局開展的 ____年 各項(xiàng)審查工作（包 括：年度普查、用工備案、勞動合同、在崗職工統(tǒng)計(jì)、各種保 險(xiǎn)繳納情況等）。

5、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件文字工作， 負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、 登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié) 議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各 項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá) 貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。6 6、抓好公司的福利及日常管理工作。按照預(yù)算審批制度， 組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、節(jié)日福利等商品的采購、 調(diào)配。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、車輛使用及饋贈品登記 手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。

7、規(guī)范接待流程，提升接待管理水平。更 好 地 反 映 我 公 司精神面貌，增進(jìn)各級領(lǐng)導(dǎo) 的支持與合作。

8、 ____年 年度公司優(yōu)秀員工表彰大會及 安全管理培訓(xùn)會 議， 人力 資源 部全 體人 員配 合綜 合部 完成 大會 的準(zhǔn) 備和 服 務(wù)工作。

9、完成 了 各項(xiàng) 勞動 爭議 的 應(yīng) 訴工 作。

____年 年人 力 資 源部 對應(yīng) 訴各 個(gè)勞 動爭 議的 同時(shí) ，對 每項(xiàng) 勞動 爭議 都進(jìn) 行 了備案。

二、____年 年工作不足 ____年 年，人力資源部按照總公司的工作目標(biāo)，積極開展工 作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，雖然取得了一定的成績，但也存在很多不足之 處。主要有

（一） 、部門的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠緊，整體辦公效率還有待 于進(jìn)一步提高； （二） 、深入基層了解情況不夠深刻，對一些工作缺乏有效 的指導(dǎo)與檢查； （三） 、工作有時(shí)被動應(yīng)付。培訓(xùn)工作的實(shí)效性不高，提高 各級管理干部管理水平實(shí)效性較差。7 對以上不足之處，人力資源部有信心在今后的工作中，解 放思想，更新觀念，發(fā)揚(yáng)成績，彌補(bǔ)不足，為公司的改革和發(fā) 展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三、____年 年人力資源部工作計(jì)劃 在 ____年 年，人力資源部會以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞 “立足鞍鋼，服務(wù)鞍鋼”發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、韌” 的工作作風(fēng)，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、開拓創(chuàng)新。

人力資源部將繼續(xù)在公司大環(huán)境的要求下進(jìn)一步將人力資 源工作落實(shí)到位，未來我們公司人力資源發(fā)展的方向是基于勝 任力的人力資源管理體系，與目標(biāo)管理相結(jié)合的績效管理體系。

人力資源工作要做到人力資源管理的三化：規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化與 職業(yè)化。我們將一直朝著目標(biāo)前進(jìn)！ ____年 年雖然取得了一定的進(jìn)展，但在同時(shí)也還存在著很多 問題需要我們不斷地探索和改進(jìn)，所以 ____年 年人力資源部工作 目標(biāo)，具體如下

（一）、強(qiáng)化人力資源管理 根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管 理經(jīng)驗(yàn)，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā) 展的人力資源管理體系。

1、實(shí)現(xiàn)制度化管理 1） 、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。8 2） 、完成各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、 績效考核提供科學(xué)依據(jù)。

2、進(jìn)一步完善績效向?qū)У男匠牦w系 1） 、績效管理 人力資源部在董事長、總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下在績效管理工作上 也逐步上了軌道，目前我們的主要工作是將績效管理工作進(jìn)一 步落實(shí)到細(xì)節(jié)，將績效考核結(jié)果的運(yùn)用豐富化，使績效管理真 正的對企業(yè)運(yùn)營起到輔助作用，對企業(yè)的戰(zhàn)略提供豐富的可靠 的參考。出于這些方面的考慮，____年 年的考核工作的重點(diǎn)主要 從以下幾方面來著手

（1）、繼續(xù)加強(qiáng)績效控制。

績效控制的工作現(xiàn)在主要工作內(nèi)容是績效考核分?jǐn)?shù)記載存 檔，了解績效考核結(jié)果。而在績效控制上人力資源部所能發(fā)揮 的作用并不多?？冃Э刂乒ぷ髦饕性诟骺己巳?，人力資源 部的作用主要是確定績效考核工作確實(shí)有在公平公正的進(jìn)行而 且對業(yè)績提升有幫助。____年 年，為了實(shí)現(xiàn)績效考核切實(shí)到位， 人力資源部將加強(qiáng)對考核過程的跟蹤和交流，教會并監(jiān)督各考 核人對考核的實(shí)施，預(yù)防考核流于形式。

（2） 、根據(jù)各部門工作計(jì)劃，建立部門管理考核機(jī)制，對部 門進(jìn)行績效考核。

中高層管理者增加月度指標(biāo)考核目標(biāo)， 該項(xiàng)考核 ____年 年 10 月已經(jīng)計(jì)入工資，考核結(jié)果會作為人力資源規(guī)劃的參考內(nèi)容參9 與 ____年 年工作規(guī)劃及長期規(guī)劃。實(shí)施中高層管理者考核的想法 主要基于現(xiàn)有中高層管理者個(gè)別工作能力需要進(jìn)一步提升，而 這個(gè)月度指標(biāo)的引入可以促使大家注意在工作當(dāng)中的能力表現(xiàn) 及自身良好品格的培養(yǎng)。

【第5篇 2023年人力資源管理工作總結(jié)范文

如果說企業(yè)成功的三個(gè)主要因素是長遠(yuǎn)策略、組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化，那么心靈、情感等問題顯然屬于企業(yè)文化范疇。社會文化決定社會成員的心理狀態(tài);家庭成員的心理反映其家庭文化教育背景;企業(yè)文化便從其對待社會、客戶和員工的態(tài)度以及其產(chǎn)品服務(wù)中得以體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是情感的產(chǎn)物而不是智力的產(chǎn)物。

用腦容易，用心難

伴隨工業(yè)革命的發(fā)展，對生產(chǎn)力主體--人的要求也不斷變化：初期首先是對人的'手'的要求最高，依賴手去制造大量的產(chǎn)品，謀取利潤，所謂'人多力量大'。其次是對人'腦'的要求，科技發(fā)明、高科技含量產(chǎn)品是企業(yè)制勝的法寶，科學(xué)技術(shù)似杠桿動力中的支點(diǎn)，是'第一生產(chǎn)力';現(xiàn)在則處于科技的高度發(fā)展但尚無質(zhì)的突破之前，企業(yè)在相同、相近的技術(shù)平臺上競爭，對人的'心'有更高的要求，如果一個(gè)新的科技產(chǎn)品、一個(gè)'點(diǎn)子'曾經(jīng)能一時(shí)地救活或繁榮一個(gè)企業(yè)，那么市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)如何去贏得客戶和員工的'心'更是成敗的關(guān)鍵。'科技'加'心靈'方能使企業(yè)具有長久生命力。人心難測，不可替代，但又是兵家必爭之地。

越來越多的企業(yè)意識到'心'的重要性。在宣揚(yáng)其企業(yè)文化的語句中加入了更多對人性親情的重視(如科技以人為本、優(yōu)質(zhì)生活保證等)。在其產(chǎn)品設(shè)計(jì)和經(jīng)營理念中也體現(xiàn)得更加明顯：相機(jī)變'傻';手機(jī)具備了'一指通話'、'語音尋址'等功能，給用戶意外方便和驚喜。企業(yè)由'品牌'戰(zhàn)略向'文化'戰(zhàn)略發(fā)展，廣告中'質(zhì)量第一'、'銷量第一'等用語正被諸如'海爾中國造'、'科技以人為本'等更具文化色彩的用語所替代。漢高公司于1998年將新的企業(yè)形象定為'科技+心靈'。

'科技+心靈'聽起來很美，二者的平衡更是關(guān)鍵?？萍嫉娜招略庐悾蛊髽I(yè)在科研開發(fā)(r&d)上不敢怠慢，投放大量人力物力。'企業(yè)文化'這一軟性指標(biāo)的工作，經(jīng)常放于其次，似房屋中的'名人畫'，只是顯示其'文化'而已。所以日常生活中不難發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常是重'腦'輕'心'的現(xiàn)象：比如城市垃圾問題，將垃圾分類再利用科技進(jìn)步(用腦)的結(jié)果，但不同的垃圾桶上標(biāo)注'有機(jī)'、'無機(jī)'的樣使垃圾投放者不知何從便是用'心'的不足，或'八股'遺風(fēng)。再如公共標(biāo)識問題，在有先進(jìn)技術(shù)裝備、環(huán)境優(yōu)雅的衛(wèi)生間的門上僅用漢或拼音標(biāo)注'男、女'也是狹隘的地域心理的體現(xiàn)。對公共設(shè)施，我們通常是用腦去評估它的科技，而用心去體會科技與自己的距離及能給自己帶來的方便。我們設(shè)計(jì)建筑跨世紀(jì)的宏偉工程時(shí)，在運(yùn)用現(xiàn)代高科技的同時(shí)，更應(yīng)當(dāng)考慮到'百姓方便'之最。愿更多的工程能象(北京)首都機(jī)場新的航客站一樣，以'親切宜人'為設(shè)計(jì)思想，以先進(jìn)、安全和方便顧客為經(jīng)營理念。少一些僅僅考慮外表的'標(biāo)識性'建筑或不顧質(zhì)量(科技)的'獻(xiàn)禮工程'。

我們在竭力用腦開發(fā)設(shè)計(jì)高科技產(chǎn)品的同時(shí)，多多運(yùn)用我們的'心靈'吧。'產(chǎn)品代表我的心'!

自目可剜，佛心難得

你怎樣對待員工，員工便怎樣對待客戶。贏得員工的心與贏得客戶的心同樣重要，也是企業(yè)共同面臨的問題。在討論員工對待企業(yè)的問題前，首先應(yīng)考慮企業(yè)怎樣對待員工的問題。有一則故事講：蘇東坡善辯但不敵經(jīng)常與其辯論的道僧。某日，蘇問：你看我象何?僧答：象佛。僧問：你看我象何?蘇答：象牛屎。蘇竊喜并轉(zhuǎn)告蘇小妹。小妹曰：僧心中有佛，看物均為佛。你心中有何?

回到企業(yè)如何對待員工的問題上，可依員工在企業(yè)'心'中為何而(比較極端的)分類：一種是將員工當(dāng)作'手'、'干活的工具'。這種'作坊'式的企業(yè)對待員工的方法是'管、卡、壓'，有時(shí)甚至置國家法律而不顧，存在對員工實(shí)施體罰、污辱人格的現(xiàn)象。屬'原始沒落'的企業(yè)文化。

第二是將員工作為'腦'、'高智商工具'。特征之一是企業(yè)的系統(tǒng)和制度非常完善。特征之二是在招聘中的'精英策略'，和注重技能培訓(xùn)，希望將員工'武裝到牙齒'，成為大機(jī)器的一部分。系統(tǒng)的各個(gè)部件是可替換的，而部件對系統(tǒng)會產(chǎn)生依賴感，缺乏適應(yīng)性。屬于'溫室文化'。

第三種是將員工作為'人'--具有個(gè)性情感的人。在招聘、培訓(xùn)中注重技能的同時(shí)更加重視'心靈'的要求和培育。特征之一是對人的依賴。特征之二是系統(tǒng)政策的多變。姑且稱之'悟空文化'。

大自然中極端的'暴曬'和'暴雨'都有可能導(dǎo)致災(zāi)難。我們在對待員工時(shí)也不能極端，而是平衡--理性制度管理之'東方紅'與感性原則教育之'西邊雨'的平衡。企業(yè)與員工的關(guān)系類似夫妻關(guān)系。所有的妻子都希望夫君不斷發(fā)展，事業(yè)成功。但又擔(dān)心他成功后變心，'變壞'，成為'陳世美'。國外有句諺語：'女人用外表吸引男人，用美食拴住丈夫'。如果企業(yè)的名聲、工資獎(jiǎng)金和培訓(xùn)等是企業(yè)的外表，那么企業(yè)文化便是妻子手中的一道菜。

企業(yè)在對待員工的培訓(xùn)問題上，有時(shí)也象我們一些父母教育子女一樣，注重'才'--知識技能的培訓(xùn)、培養(yǎng)和投資，而忽略對'德'--性格品性的教育。因此面臨的困惑也極為相似：老板說'培訓(xùn)越多，跳槽越快'，抱怨員工對企業(yè)沒有忠誠感;家長說：'現(xiàn)在的孩子不知道心痛父母;缺乏同情心……'。如果我們僅僅擔(dān)心自己的員工、孩子因知識技能落伍而無法適應(yīng)市場激烈的競爭，便要有面對高智商低情商'新類族'的勇氣和心理承受能力。

【第6篇 2023年電信人力資源管理工作總結(jié)

__年人力資源管理工作總結(jié)

今年以來，人力資源管理工作在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)主管部門具體指導(dǎo)和全部同志的共同努力下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的十六大四中全會精神，以落實(shí)省公司人力資源管理工作要點(diǎn)精神為切入點(diǎn)，從改革、發(fā)展的大局出發(fā)，緊緊圍繞市分公司總體工作思路，解放思想，更新觀念，與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，立足本職，服務(wù)全局，突出重點(diǎn)，逐步深化，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，較好地完成了__年各項(xiàng)工作任務(wù)，為企業(yè)經(jīng)營服務(wù)和建設(shè)發(fā)展提供了人力資源保障，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)，努力建造一支適應(yīng)市場競爭需求的經(jīng)營管理者隊(duì)伍。

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)，努力培養(yǎng)高素質(zhì)的干部隊(duì)伍。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子及干部隊(duì)伍組織、思想和作風(fēng)建設(shè)、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)人員和干部隊(duì)伍管理能力、決策水平、廉潔自律、拒腐防變，防止和克服干部隊(duì)伍中出現(xiàn)的不正之風(fēng)和腐敗行為是整個(gè)干部隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)鍵。今年以來，我們按照上級的布置和黨委的安排在領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍中廣泛深入地開展了以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和十六大四中全會精神為主要內(nèi)容，以反腐倡廉，拒腐防變?yōu)橹攸c(diǎn)的政治思想教育，使領(lǐng)導(dǎo)班子執(zhí)政能力，決策水平及干部隊(duì)伍政治思想素質(zhì)建設(shè)和拒腐防變能力得到了進(jìn)一步提高。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

在認(rèn)真學(xué)習(xí)思想政治理論的同時(shí)，組織干部開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)理論，現(xiàn)代科技知識，法律知識和其它業(yè)務(wù)知識，__年先后選派 人，分別參加了上級舉辦行政人事、工商管理、安全生產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理、設(shè)備維護(hù)等業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)班，不斷拓寬了干部的知識面，提高了業(yè)務(wù)技能和駕馭市場的能力。

（二）進(jìn)一步完善對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員和管理干部考核制度，認(rèn)真做好年度考核考評工作。

年度干部考核考評是落實(shí)干部隊(duì)伍管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是加強(qiáng)干部隊(duì)伍管理，全面客觀、公正公平、準(zhǔn)確評價(jià)每位干部，促進(jìn)干部隊(duì)伍建設(shè)的重要措施。一是__年二月份組織實(shí)施了對副科以上（含縣市分公司）領(lǐng)導(dǎo)干部的年度考核考評工作，參加考核考評科級干部共##人，其中：優(yōu)秀格次# 人，稱職格次##人，基本稱職格次2人。二是嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部考核考評有關(guān)規(guī)定，在考核考評過程中嚴(yán)格按照個(gè)人述職、民主評議、黨委審定等程序和方式，廣泛聽取多方面的意見和反映，增強(qiáng)了考核考評工作的透明度，有力促進(jìn)了干部隊(duì)伍建設(shè)的健康發(fā)展。

（三）嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部的選拔任用規(guī)定，進(jìn)一步加大對領(lǐng)導(dǎo)干部任用監(jiān)督管理的透明度。

二○○四年初根據(jù)工作需要聘任縣局副局長、局長助理1人，實(shí)業(yè)回歸公開招聘科級干部##人，流程重組后根據(jù)機(jī)構(gòu)設(shè)新提拔副科級干部#3人，由副科提升正科級##人，對###名科級干部經(jīng)組織考核、考察從新進(jìn)行了聘任。一是在選拔任用過程中嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用的規(guī)定，按照干部隊(duì)伍“四化”建設(shè)的要求和德才兼?zhèn)涞脑瓌t，堅(jiān)持任人唯賢，不詢私情，公正用人。二是進(jìn)一步加大員工對領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督管理力度，在提拔任用前采取座談了解，測評考核等多種方式，廣泛聽取員工對即任領(lǐng)導(dǎo)干部的評價(jià)，多方聽取員工的意見和批評，擴(kuò)大員工的參與程度。三是執(zhí)行民主推薦，民主評議、任前公示和試用期制度，堅(jiān)持按照規(guī)定程序和方式辦事，堅(jiān)持黨政領(lǐng)導(dǎo)集體研究討論決定。四是認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部家庭和個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度，從多方面加強(qiáng)了對領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督管理力度，確保了領(lǐng)導(dǎo)干部無一人違紀(jì)違規(guī)問題的發(fā)生。

（四）落實(shí)調(diào)研制度，積極開展調(diào)研活動。

__年分公司為了加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，根據(jù)建立調(diào)研制度的要求，深入調(diào)查研究，認(rèn)真開展調(diào)研工作，特別是分公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入基層和自己的聯(lián)系點(diǎn)，了解和掌握聯(lián)系點(diǎn)的生產(chǎn)經(jīng)營、業(yè)務(wù)發(fā)展、企業(yè)管理、員工隊(duì)伍建設(shè)等情況，及時(shí)協(xié)調(diào)和解決聯(lián)系點(diǎn)的困難及問題。今年開展調(diào)研工作 次。 天，協(xié)調(diào)和幫助聯(lián)系解決困難和問題 件，為企業(yè)提供經(jīng)營、發(fā)展、改革和建設(shè)等方面經(jīng)驗(yàn)及做法 條，調(diào)研活動的開展，為企業(yè)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行及任務(wù)的完成起到積極的推動作用。

五、認(rèn)真抓好后備干部隊(duì)伍建設(shè)。

__年后備干部隊(duì)伍建設(shè)，按照省公司關(guān)于加強(qiáng)后備干部隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持優(yōu)勝劣汰，滾動發(fā)展的要求，在__年度考評、民主評議、基層組織推薦的基礎(chǔ)上，經(jīng)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)席會議研究，對處、科兩級后備干部進(jìn)行了調(diào)整，調(diào)整后的處級后備干部##名，科級后備干部##名。

二、加強(qiáng)人才管理，建立核心員工隊(duì)伍，提高企業(yè)核心競爭力。

（一）按照分公司21世紀(jì)優(yōu)秀人才評選及管理辦法，在__年度考評的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了對21世紀(jì)優(yōu)秀人才的培養(yǎng)、考核管理工作，保證了優(yōu)秀人才隊(duì)伍的質(zhì)量。

（二）加強(qiáng)本地網(wǎng)維護(hù)骨干隊(duì)伍建設(shè)。

維護(hù)骨干隊(duì)伍是企業(yè)核心員工隊(duì)伍的組織部分，為了尊重知識、尊重人才，充分調(diào)動維護(hù)骨干在網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行中的積極性，創(chuàng)造性，促進(jìn)維護(hù)骨干隊(duì)伍健康發(fā)展。根據(jù)省公司《###生產(chǎn)維護(hù)骨干隊(duì)伍建設(shè)實(shí)施辦法》的有關(guān)規(guī)定，在個(gè)人申請，基層單位推薦和組織部門資格審查的基礎(chǔ)上，通過應(yīng)聘人員的個(gè)人申請、筆試、面試、答辯、選拔等形式，依據(jù)應(yīng)聘人員總成績以擇優(yōu)選聘的原則，把真正優(yōu)秀的骨干選拔到維護(hù)骨干隊(duì)伍中來，使維護(hù)骨干隊(duì)伍得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)。

三、本地網(wǎng)bpr工作已基本完成。

按照省公司的安排部署，渭南本地網(wǎng)bpr項(xiàng)目從__年6月18日啟動后，為了認(rèn)真做好本地網(wǎng)組織架構(gòu)和績效管理流程的設(shè)計(jì)和實(shí)施，人力資源部的同志積極配合bpr項(xiàng)目工作，做了大量扎實(shí)有效的工作，為bpr的實(shí)施打下發(fā)良好的基礎(chǔ)。

（一）精心組織，嚴(yán)密安排，認(rèn)真做好bpr項(xiàng)目的調(diào)研診斷和差異化分析，為項(xiàng)目設(shè)計(jì)和實(shí)施打好基礎(chǔ)。

在分公司成立的bpr項(xiàng)目工作組的基礎(chǔ)上，組織架構(gòu)與kpi小組由人力資源部的四名同志組成，其中2名為全職人員，其他人員保證80%精力設(shè)入bpt的設(shè)計(jì)和實(shí)施。項(xiàng)目設(shè)計(jì)的首要工作，是依據(jù)流程重組的有關(guān)知識進(jìn)行本地網(wǎng)的差異化分析和全員培訓(xùn)。為了做好這項(xiàng)工作，在當(dāng)時(shí)的流程手冊（v4.0）尚未到達(dá)的情況下，我們應(yīng)用bpr的主要理論，理念和方法，結(jié)合本地網(wǎng)實(shí)際，擬定了10余條調(diào)研診斷的問題，在全體員工中進(jìn)行了廣泛的調(diào)研和訪談，對分公司老組織架構(gòu)和績效管理中存在的突出問題廣泛征詢了職工的建議和意見，掌握了第一手的資料。7

月6日，為了進(jìn)一步掌握業(yè)務(wù)流程重組的工作程序和知識，隨分公司bpr項(xiàng)目工作團(tuán)隊(duì)到咸陽分公司調(diào)研、學(xué)習(xí)，進(jìn)一步掌握了該項(xiàng)工作的方法和重點(diǎn)。其次，對分公司員工進(jìn)行了全員bpr培訓(xùn)。項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段，由人力資源部組織的集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)共五次，參加人員涉及到了企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)人員、管理人員、班組長及業(yè)務(wù)骨干等各個(gè)層面，取得了良好的教育、宣傳和培訓(xùn)效果。通過集中培訓(xùn)帶動全員培訓(xùn)，并舉行全員bpr知識考試，參加考試人員達(dá)到員工90%以上，將考試成績列入員工上崗條件之一，使學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作深入開展。項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段，我們項(xiàng)目小組的成員基本上做到每日進(jìn)行工作布置和工作小結(jié)，日清日結(jié)，扎實(shí)地分解安排工作，細(xì)化項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作計(jì)劃，確保了整個(gè)項(xiàng)目工作組各階段里程碑的按期實(shí)現(xiàn)。

（二）在充分研討的基礎(chǔ)上，完成了分公司組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)和調(diào)整。

##本地網(wǎng)的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)，依據(jù)集團(tuán)公司組織架構(gòu)手冊（v4.0）版本的原則和要求，經(jīng)過了分公司反復(fù)研究論證和客制化分析。在省公司批復(fù)的基礎(chǔ)上，本地網(wǎng)設(shè)置一級部門##個(gè)（不含縣、市分公司），二級部門##個(gè)，其中在管控部門設(shè)置了臨時(shí)機(jī)構(gòu)基本建設(shè)部，在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部下只設(shè)立一工程采購中心一個(gè)二級部門，以崗位代替其他二級部門的設(shè)置，縮短了管理鏈條，切合本地網(wǎng)實(shí)際。通過認(rèn)真劃分各部門的工作界面，制定具體詳細(xì)的部門職責(zé)，貫穿了bpr項(xiàng)目“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)”的基礎(chǔ)理念。

分公司前端、后端、管控的崗位設(shè)置工作同樣經(jīng)過了多次分級的研討分析。其中，本地網(wǎng)bpr項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組組織各部門中層干部研討##次，確定了分公司共設(shè)置各類崗位661個(gè)（其中前端##個(gè)，后端##。前端、后端、管控的崗位結(jié)構(gòu)比例為49.01:27.08:23:09，為開展員工聘用上崗建立了扎實(shí)的平臺。、

__年9月21日，###本地網(wǎng)bpr項(xiàng)目正式啟動實(shí)施。通過組織調(diào)配和考核上崗等形式，前端部門聘用上崗員工##名，后端##名，管控##名，有##名同志因工作能力、態(tài)度、業(yè)績方面的原因未能聘用上崗，按待崗人員處理。順利實(shí)施了分公司的組織架構(gòu)調(diào)整和員工聘用上崗，確保了機(jī)構(gòu)調(diào)整的平穩(wěn)過度和業(yè)務(wù)經(jīng)營工作的有效銜接。

（三）健全了績效管理組織機(jī)構(gòu)和制度，全面實(shí)施績效考核。

1、在bpr項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段，我們制定印發(fā)了《##市電信分公司績效管理實(shí)施細(xì)則》、《月度績效工資考核辦法》、《薪酬管理辦法》等一系列績效管理的制度，成立了##市電信分公司績效管理委員會，績效考評領(lǐng)導(dǎo)小組，并在各一級部門成立績效考評小組，經(jīng)過多次會議討論并和各部門雙向溝通，確定了年度績效目標(biāo)，制定了詳盡的年度和月度業(yè)績指標(biāo)考評體系，從制度和組織上確保績效考核流程的運(yùn)行。

2、層層簽訂年度績效協(xié)議。在確定年度績效目標(biāo)的基礎(chǔ)上，分公司各主管領(lǐng)導(dǎo)與一級部門負(fù)責(zé)人、各部門領(lǐng)導(dǎo)與員工層層簽訂了年度績效協(xié)議。以kpi為載體，實(shí)現(xiàn)了績效目標(biāo)的層層分解和壓力傳遞，明確了員工的努力方向和工作進(jìn)度要求。

3、通過制定《績效管理實(shí)施細(xì)則》在企業(yè)建立了激勵(lì)和淘汰機(jī)制，對部門和員工的績效考核結(jié)果拉開差距提出了明確要求，對年度績效考核結(jié)果的綜合運(yùn)用進(jìn)行了具體的可操作性的規(guī)定。新的績效管理辦法比較具體地運(yùn)用了bpr的理念和方法，規(guī)定前、后端、管控部門的固定薪酬和浮動薪酬的比例分別要達(dá)到########,對前端的業(yè)績考核給予了一定的激勵(lì)系數(shù)，激勵(lì)方法得到了省公司有關(guān)部門的肯定。

四、加強(qiáng)勞資管理，實(shí)行崗位績效考核，進(jìn)一步規(guī)范勞動用工管理。

（一）加強(qiáng)勞資管理，進(jìn)一步做好薪酬歸靠工作。

__年根據(jù)上市公司薪酬歸靠工作有關(guān)政策和省公司要求，為適應(yīng)上市公司管理工作的需要，進(jìn)一步強(qiáng)化激勵(lì)與約束機(jī)制，理順現(xiàn)行工資線條，為發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，需要對現(xiàn)行的薪酬制度進(jìn)行調(diào)整，在調(diào)整的過程中，嚴(yán)格執(zhí)行員工薪酬變動的審批和發(fā)放規(guī)定，共計(jì)辦理員工薪酬調(diào)整##余人。二是在技術(shù)部門配合下認(rèn)真做好歸靠工作。為了減輕基礎(chǔ)單位工作負(fù)擔(dān)，提高工作效率，對工資審批表等資料實(shí)行了集中打印，在很短的時(shí)間內(nèi)對分公司###名員工的薪酬進(jìn)行準(zhǔn)確歸靠，保證了員工的薪酬利益。三是為了企業(yè)分配制度改革，進(jìn)一步破除薪酬分配中的平均主義，體現(xiàn)目標(biāo)導(dǎo)向和績效導(dǎo)向的原則，以績效管理聯(lián)接企業(yè)經(jīng)營績效和員工利益，逐步建立和完善薪酬激勵(lì)機(jī)制，使薪酬分配能使有利于吸引人才，激勵(lì)人才和留住人才，確保企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，制定了###電信分公司薪酬管理辦法。并對縣（市）分公司員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)的核定和總額核算，員工考核晉級和崗位工資變動審批，代扣企業(yè)員工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等社會統(tǒng)籌保險(xiǎn)金進(jìn)行檢查指導(dǎo)和管理。

（二）加強(qiáng)績效工資管理，充分發(fā)揮績效工資的激勵(lì)作用。為了保證分公司各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成，充分發(fā)揮績效工資的激勵(lì)作用，協(xié)助生產(chǎn)部門制定了社區(qū)經(jīng)理、農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制的績效工資考核辦法，同時(shí)，在日常的績效工資考核和發(fā)放上，能夠按照規(guī)定進(jìn)行核算，并把核算結(jié)果傳遞部門主管同志，提高了績效工資的發(fā)放進(jìn)度和準(zhǔn)確率，進(jìn)一步加強(qiáng)了對績效工資的管理。

（三）進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)勞務(wù)用工管理，建立和諧，穩(wěn)定規(guī)范的勞動關(guān)系。

按照《###電信公司勞動合同制管理辦法》和省公司對勞動用工的要求，結(jié)合市勞動力派遣中心。對勞務(wù)人員進(jìn)行管理的規(guī)定，組織完成了員工勞動合同重新簽定工作，共簽定勞動合同###人，###余份，合同簽定率達(dá)###。同時(shí)對應(yīng)聘企業(yè)勞務(wù)人員資料進(jìn)行備案登記，建立勞務(wù)人員信息資料庫，完善勞動用手續(xù)，對企業(yè)技術(shù)、崗位責(zé)任、目標(biāo)任務(wù)、管理教育以及在工作崗位上所發(fā)生問題后的處理辦法等做出了明確的規(guī)定，使勞動用工管理工作逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化和微機(jī)化管理。

（四）進(jìn)一步清理整頓勞動用工隊(duì)伍，充分調(diào)動勞務(wù)人員的積極性。

根據(jù)《##電信分公司勞務(wù)人員薪酬管理暫行辦法》，在__年度績效考核，基層部門擇優(yōu)推薦基礎(chǔ)上，對分公司使用的##名勞務(wù)人員，進(jìn)行了分類評定和清理整頓，完善勞動用臺帳。并根據(jù)分公司嘗試勞務(wù)人員的新型管理模式，多次和###市勞務(wù)派遣中心協(xié)商，共同制定了勞務(wù)人員進(jìn)入社會化管理的有關(guān)協(xié)議，解除了勞務(wù)人員的后顧之憂，穩(wěn)定了勞務(wù)工隊(duì)伍，為下一步優(yōu)秀勞務(wù)人員進(jìn)入社會化管理打下了良好的基礎(chǔ)。

（五）積極穩(wěn)妥地做好兩代業(yè)務(wù)人員回歸主業(yè)工作。

為了貫徹落實(shí)省公司《關(guān)于實(shí)業(yè)公司兩代業(yè)務(wù)人員回

歸主業(yè)有關(guān)問題的實(shí)施意見》精神，積極穩(wěn)妥地做好實(shí)業(yè)公司兩代業(yè)務(wù)人員回歸主業(yè)的工作，按照公開竟聘，擇優(yōu)上崗和易崗易薪的原則，制定了《實(shí)業(yè)公司兩代業(yè)務(wù)人員回歸主業(yè)的實(shí)施方案》和《兩代人員回歸崗位設(shè)置方案》，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，完成了回歸人員的上崗工作。

（六）進(jìn)一步做好社會保險(xiǎn)統(tǒng)籌工作。

根據(jù)醫(yī)療保險(xiǎn)屬地管理的原則，年初啟動了分公司主業(yè)員工醫(yī)療保險(xiǎn)，在啟動前對分公司以前年度 醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用支出進(jìn)行了測算、分析，按照上級業(yè)務(wù)部門及地方醫(yī)療保險(xiǎn)部門的有關(guān)政策和要求，完成了員工保險(xiǎn)的基數(shù)確定、保險(xiǎn)扣繳、保險(xiǎn)報(bào)表的填報(bào)和定額上繳各類保險(xiǎn)基金，截止目前完成1—11月份基本養(yǎng)老保險(xiǎn)和失業(yè)保險(xiǎn)基金的上繳工作，上繳率100%。同時(shí)，根據(jù)地方工商保險(xiǎn)部門的文件精神，完成了分公司參加工傷保險(xiǎn)的前期準(zhǔn)備工作，為下一步加入工傷保險(xiǎn)打下發(fā)良好的基礎(chǔ)。

五、加大員工教育培訓(xùn)力度，努力建造一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。

二oo四年員工教育培訓(xùn)工作，以全面提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)為中心，緊密圍繞分公司中心工作，大力開展員工教育培訓(xùn)，今年先后舉辦“社區(qū)經(jīng)理培訓(xùn)班”、“10000號業(yè)務(wù)培訓(xùn)班”、“大客戶業(yè)務(wù)營銷培訓(xùn)班”和“商業(yè)客戶業(yè)務(wù)營銷培訓(xùn)班”等業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)班49期，培訓(xùn)電信員工793人次，派出參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)513人，完成全員培訓(xùn)率73。2%；全面完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)員工教育培訓(xùn)指標(biāo)。

（一）加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，努力推行持證上崗。根據(jù)集團(tuán)公司和省公司關(guān)于持證上崗的目標(biāo)要求，為了全面提升員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，在認(rèn)真抓好崗位培訓(xùn)的同時(shí)，制定切實(shí)可行的管理規(guī)定，將職業(yè)技能鑒定考核結(jié)果作為員工崗位應(yīng)聘、薪酬確定、職業(yè)生涯發(fā)展的直接依據(jù)，發(fā)揮教育培訓(xùn)對員工的激勵(lì)作用，在企業(yè)內(nèi)部形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。今年組織了電信業(yè)務(wù)營銷員、系統(tǒng)維護(hù)員、機(jī)線員、光通信機(jī)務(wù)員等八個(gè)工種的職業(yè)技能鑒定，參加鑒定267人；累計(jì)鑒定1199人，獲得職業(yè)資格證書716人，通信崗位技術(shù)業(yè)務(wù)人員持證率86%，其中在__年6月底主業(yè)達(dá)到90.7%，實(shí)業(yè)回歸的技術(shù)業(yè)務(wù)人員達(dá)到64%，通過職業(yè)技術(shù)鑒定和培訓(xùn)，提高了廣大員工的技術(shù)業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)了員工學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)的自覺性，為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)奠定了良好基礎(chǔ)。

認(rèn)真組織工商管理培訓(xùn)，落實(shí)全員持證上崗目標(biāo)。開展工商管理培訓(xùn)是落實(shí)全員持證上崗目標(biāo)的重要方面，為了提高分公司管理人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，為企業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)社會主義市場需要，積極進(jìn)職、銳意創(chuàng)新、懂經(jīng)營、會管理的經(jīng)營管理人才。今年參加工商管理培訓(xùn)##人，累計(jì)完成高級工商管理培訓(xùn)15人，中級工商管理培訓(xùn)50人，初級工商管理培訓(xùn)95人，按照省公司要求，截止6月底，使全區(qū)管理崗位上的###人全部獲得工商管理培訓(xùn)證書，實(shí)現(xiàn)了全員持證上崗。

（二）結(jié)合四個(gè)營銷渠道建設(shè)，積極開展社區(qū)經(jīng)理崗位培訓(xùn)。四個(gè)營銷渠道建設(shè)作為集團(tuán)公司的全面創(chuàng)新戰(zhàn)略，對增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，穩(wěn)定電信企業(yè)現(xiàn)有市場起到了應(yīng)用作用。隨著市場競爭的更加激烈，主動營銷，有針對性地為客戶提供差異化服務(wù)將成為渠道建設(shè)工作的重點(diǎn)，而這些工作成效如何，很大成度上取決于人員素質(zhì)和技術(shù)，取決于我們對營銷服務(wù)人員的培訓(xùn)程度，針對社區(qū)經(jīng)理“營銷合一”職能的轉(zhuǎn)變，首先，我們及時(shí)組織巡回培訓(xùn)8期，培訓(xùn)社區(qū)經(jīng)理###人，通過培訓(xùn)使社區(qū)經(jīng)理盡快實(shí)現(xiàn)了角色轉(zhuǎn)變，觀念轉(zhuǎn)變，讓營銷意識、服務(wù)意識扎根于社區(qū)經(jīng)理的頭腦之中，有效的履行“營維合一”職能。二是聘請省電信培訓(xùn)中心營銷講師以商業(yè)客戶經(jīng)理、大客戶經(jīng)理等營銷服務(wù)人員進(jìn)行電信業(yè)務(wù)營銷知識培訓(xùn)，學(xué)員們運(yùn)用所學(xué)的營銷知識，搏擊市場，擊退了其他運(yùn)營商一次又一次對我們電信市場的沖擊，對穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，促進(jìn)業(yè)務(wù)收入的穩(wěn)定增長發(fā)揮了很大作用。

（三）積極組織社區(qū)經(jīng)理、大客戶經(jīng)理崗位技能認(rèn)證培訓(xùn)和考試。在社區(qū)經(jīng)理、大客戶經(jīng)理崗位進(jìn)行崗位技能認(rèn)證，是對社會和行業(yè)職業(yè)技術(shù)鑒定工作的補(bǔ)充，也是崗位資格證書的組成部分。根據(jù)省公司要求，我們分別舉辦的社區(qū)經(jīng)理、大客戶經(jīng)理崗位技能認(rèn)證培訓(xùn)班，共計(jì)培訓(xùn)大客戶經(jīng)理##人，社區(qū)經(jīng)理##人，參加認(rèn)證考試###人，省公司對考試成績未公布。

六、積極、穩(wěn)妥、扎實(shí)有效地做好離退休人員管理服務(wù)工作。

（一）加強(qiáng)離退休黨支部建設(shè)工作。將離退支部作為聯(lián)系老同志的橋梁和紐帶，深入細(xì)致的做好離退休人員思想政治工作，堅(jiān)持正常的三會一課制度，使支部活動制度化、經(jīng)常化，確保離退休人員做到政治堅(jiān)定、思想常新、理想永存。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)離退休人員社會化管理工作。

根據(jù)省公司關(guān)于退休人員社會化管理工作的要求，組織完成了全區(qū)“退休人員社會化管理服務(wù)信息表”的填報(bào)工作，共計(jì)填報(bào)###份，為退休人員實(shí)行社會化管理提供了詳實(shí)資料。

（三）組織開展有益于老同志身心健康的各項(xiàng)文體活動，關(guān)心離退休人員生活。

1、堅(jiān)持正常的門球鍛煉活動，并且參加了渭南市中省單位門球邀請和市門協(xié)舉辦的“建龍杯”門球賽、省公司舉辦的第三屆老年門球賽，均取得了較好的成績。

2、為了慶祝老年節(jié)，使老同志過一個(gè)歡樂祥和的節(jié)日，10月22日我們組織離退休老同志舉辦了新電信大樓登高觀光活動，參觀###電信近年的建設(shè)新成就，同時(shí)介紹大樓建設(shè)情況，企業(yè)經(jīng)營發(fā)展情況，還給老同志發(fā)放了大樓落實(shí)紀(jì)念品。

3、組織離退休老年書畫協(xié)會開展了以紀(jì)念鄧小平同志誕辰100周年為內(nèi)容的書畫活動，老同志揮毫潑墨，將對這位中國改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的總設(shè)計(jì)師，鄧小平理論的創(chuàng)立者的懷念之情頃注筆端，用丹青謳歌偉人，紀(jì)念偉人，學(xué)習(xí)偉人，并推薦10幅作品參加了###市老年書畫協(xié)會組織的“紀(jì)念鄧小平同志誕辰100周年書畫展”，2幅作品獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。

4、為了確保離退人員身體健康，今年分公司為離退休、內(nèi)退人員進(jìn)行了身體健康檢查，共計(jì)參加體檢##人。同時(shí)對春節(jié)和中秋節(jié)分別對離退休人員進(jìn)行節(jié)日慰問，組織離退休人員座談會，通報(bào)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，聽取他們的意見和建議。

七、強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，提高安全生產(chǎn)保障能力，努力實(shí)現(xiàn)有責(zé)事故為零的目標(biāo)。

安全生產(chǎn)工作，經(jīng)過廣大員工的共同努力，取得了較好的成績，為通信暢通和確保員工生命安全，為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展起到了促進(jìn)和保障作用，基本實(shí)現(xiàn)了年初分公司總經(jīng)理與各單位安全生產(chǎn)第一責(zé)任人簽訂的責(zé)任目標(biāo)，重點(diǎn)做了以下幾個(gè)方面的工作：

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，齊抓共管

，常抓不懈。

分公司領(lǐng)導(dǎo)在緊緊把握生產(chǎn)經(jīng)營、建設(shè)發(fā)展的同時(shí)，始終把安全生產(chǎn)工作放在重要位置，作為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的大事來抓。特別是郭秦奎總經(jīng)理把安全生產(chǎn)列入自己工作的議事日程，親自深入生產(chǎn)現(xiàn)場了解情況，解決問題。其它各級領(lǐng)導(dǎo)對安全生產(chǎn)從思想上也引起了足夠的重視，充分認(rèn)識到安全第一，以人為本的重要性，增強(qiáng)了責(zé)任感、使命感和緊迫感，能夠親自安排布置、檢查安全生產(chǎn)工作，大部分安全生產(chǎn)管理人員也盡到了應(yīng)盡的責(zé)任，為生產(chǎn)經(jīng)營安全發(fā)揮了積極的作用，使各項(xiàng)工作能夠順利的進(jìn)行。

（四）加強(qiáng)車輛安全管理，杜絕交通責(zé)任事故。

各單位在車輛管理方面，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)，落實(shí)有關(guān)規(guī)章制度，以本著對企業(yè)、對員工高度負(fù)責(zé)的精神，抓好車輛安全管理，##、##等單位在駕駛員中開展了“查思想、查紀(jì)律、查制度、查苗頭、查根源、查服務(wù)、查用戶滿意度的八查”活動，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善車輛安全管理辦法，有效地促進(jìn)了車輛安全管理，大部分單位實(shí)現(xiàn)了無交通責(zé)任事故的目標(biāo)。

（五）積極開展安全生產(chǎn)自查活動。各單位在員工自查自驗(yàn)，自整自改的基礎(chǔ)上，適時(shí)組織人員深入機(jī)房、交換點(diǎn)、街道、農(nóng)村營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等現(xiàn)場進(jìn)行認(rèn)真的檢查，對查出的問題，能夠及時(shí)整改，對一時(shí)整改不了的采取有效措施，并落實(shí)了責(zé)任人。

八、加強(qiáng)自身建設(shè)，提高工作效率和人力資源管理水平。

（一）加強(qiáng)思想政治理論學(xué)習(xí)，強(qiáng)化敬業(yè)精神，不斷提高人力資源管理人員的思想政治素質(zhì)和服務(wù)水平。今年以來，在力資源管理人員中開展了以學(xué)習(xí)政治武裝自己，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)提高自己，學(xué)習(xí)文化充實(shí)自己，學(xué)習(xí)做人完善自己的學(xué)習(xí)活動，進(jìn)一步確立人生觀和價(jià)值觀，牢固樹立了大局意識和服務(wù)意識，真正解決了人力資源管理人員中安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取的問題，并能在實(shí)際工作中學(xué)以致用，融會貫通，切實(shí)做到了思想穩(wěn)定，愛崗敬業(yè)，務(wù)求實(shí)效。

（二）加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)良好的服務(wù)意識，努力提高工作質(zhì)量和工作效率。今年重點(diǎn)加強(qiáng)了思想、工作、自我批評和調(diào)查研究及為基層員工服務(wù)等方面的作風(fēng)建設(shè)，形成了少說空話，多干實(shí)事，言行一致，求真務(wù)實(shí)的良好風(fēng)氣，增強(qiáng)了內(nèi)部凝聚力和戰(zhàn)斗力，進(jìn)一步提高了貫徹力和執(zhí)行力，為基層和員工服務(wù)的意識得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，工作質(zhì)量和工作效率得到了進(jìn)一步提高。

（三）加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力做好人力資源報(bào)表的統(tǒng)計(jì)與報(bào)送工作。在個(gè)人按崗位要求學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的知識基礎(chǔ)上，經(jīng)常組織大家一起學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)特別是pbr等業(yè)務(wù)知識不斷擴(kuò)大知識面，使每個(gè)同志努力成為本職崗位的內(nèi)行，熟練掌握有關(guān)政策和規(guī)定，凡上報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)字和報(bào)送工作，達(dá)到內(nèi)容客觀真實(shí)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確及時(shí)，為企業(yè)人力資源分析和管理提供了可靠依據(jù)。

（四）加強(qiáng)信息管理，進(jìn)一步完善和修改員工信息資料。按照省公司信息升級的要求，分類分層次做好信息維護(hù)管理工作，使各類數(shù)據(jù)更加完整準(zhǔn)確。今年主要對員工、干部、職稱、學(xué)歷、內(nèi)退、教育、勞資、合同和電子學(xué)習(xí)系統(tǒng)員工數(shù)據(jù)等信息資料進(jìn)行了進(jìn)一步整理和完善。

（五）加強(qiáng)人事檔案管理。今年對各單位的人事檔案，技術(shù)檔案進(jìn)行了清理和檢查，指導(dǎo)和幫助各單位進(jìn)一步做好人事檔案管理工作，清理和整理檔案###冊，新建檔案##冊，使其檔案資料完整齊全，管理更加規(guī)范。

【第7篇 國土資源管理工作總結(jié)

在縣局以及分局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“十七”、“十八大精神”，在認(rèn)真做好國土資源管理本職工作的同時(shí)，積極完成分局領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將近半年的工作總結(jié)如下：

一、堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)

自上班以來，在分局領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了國土資源管理，法律法規(guī)政策選編和國土資源管理鄉(xiāng)鎮(zhèn)篇，通過學(xué)習(xí)不僅增強(qiáng)了政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)也提高了土地管理水平和執(zhí)法水平，充實(shí)了執(zhí)法理論，增強(qiáng)了自身對做好國土資源管理工作的信心和決心。

二、盡職盡責(zé)，做好本職工作

半年以來，認(rèn)真履行自己職責(zé)，積極協(xié)助分局領(lǐng)導(dǎo)，緊扣年初確定的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，團(tuán)結(jié)分局各位同事，使縣局和分局安排的各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

1、嚴(yán)格落實(shí)動態(tài)巡查

嚴(yán)格落實(shí)土地和礦產(chǎn)動態(tài)巡查，做到對違法用地及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)制止、及時(shí)處理，先后巡查_次，發(fā)現(xiàn)違法占地_余宗。對2023年下發(fā)的_余個(gè)衛(wèi)片圖斑進(jìn)行了逐一核查，對違法用地進(jìn)行了立案查處，通過處分建議函和罰款等形式進(jìn)行了相應(yīng)處罰。完成個(gè)人罰沒款_萬元。

2、落實(shí)礦產(chǎn)資源管理，促進(jìn)礦產(chǎn)開發(fā)健康發(fā)展。

按照縣局統(tǒng)一安排，對_個(gè)磚廠_個(gè)預(yù)制廠建立登記臺賬，定期進(jìn)行巡查，完成個(gè)人規(guī)費(fèi)收繳_萬元，使磚廠管理逐步正規(guī)化。同時(shí)加強(qiáng)對石油用地的監(jiān)管，定期不定期進(jìn)行巡查，制止了石油開發(fā)違法用地的出現(xiàn)。

3、踏踏實(shí)實(shí)搞好三權(quán)發(fā)證。

在集體土地所有權(quán)以及農(nóng)村宅基地使用權(quán)確權(quán)登記發(fā)證工作中，深入工作地點(diǎn)、現(xiàn)場采集數(shù)據(jù)、收集第一手資料、現(xiàn)場繪圖、積極與村組協(xié)調(diào)，使調(diào)查工作取得較好成績，確保了集體土地所有權(quán)確權(quán)的順利進(jìn)行。

4、積極妥善處理來人來訪

切實(shí)樹立服務(wù)意識，重視土地糾紛調(diào)處和信訪工作。對群眾來訪熱情接待，認(rèn)真處理，依法解答，先后接待和處理了段寧社與段連社土地糾紛案、九峴林業(yè)派出所與惠紅梅土地糾紛案，化解了矛盾，促進(jìn)了團(tuán)結(jié)。

5、切實(shí)落實(shí)耕地保護(hù)責(zé)任制度

為了加強(qiáng)耕地保護(hù)工作，分局和各村委會、農(nóng)戶簽訂了基本農(nóng)田保護(hù)責(zé)任書，發(fā)放了基本農(nóng)田保護(hù)明白卡，靠實(shí)了責(zé)任，使基本農(nóng)田得到了最大限度的保護(hù)。

6、嚴(yán)防死守，防治地質(zhì)災(zāi)害

今年汛期一到，分局高度重視，及時(shí)召開職工會議，傳達(dá)學(xué)習(xí)并研究部署，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)并與鄉(xiāng)村干部一起落實(shí)排查，及時(shí)下發(fā)各類天氣信息短信，對災(zāi)害隱患點(diǎn)嚴(yán)格監(jiān)測，通過分局全體的不懈努力，分局所轄四鄉(xiāng)鎮(zhèn)未曾出現(xiàn)一起地質(zhì)災(zāi)害，確保了群眾人身及財(cái)產(chǎn)安全。

三、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，嚴(yán)格要求自己，真正做到學(xué)以致用

切實(shí)服從縣局以及分局領(lǐng)導(dǎo)，對于縣局以及分局安排的各項(xiàng)工作不折不扣的完成，以正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐。近半年的基層工作使我深刻認(rèn)識到基層工作千頭萬緒，即是施展才華的的舞臺，又是鍛煉人的舞臺。我將在這個(gè)工作崗位上認(rèn)真履行自己的職責(zé)，努力踏實(shí)工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和同事做好各項(xiàng)工作，謹(jǐn)記“為人民服務(wù)”這一宗旨，真正做到學(xué)以致用，體現(xiàn)自身價(jià)值，在鍛煉中成長，在成長中成熟，用自己的實(shí)際行動來回報(bào)上級組織和領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)。

四、2023年工作計(jì)劃

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳黨的“十八大精神”，貫徹執(zhí)行好國家土地法律法規(guī)和各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于國土資源管理的指示和要求，進(jìn)一步做好國土資源管理工作。

3、更進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí)，規(guī)范遵守國家法律法規(guī)，努力推進(jìn)依法行政。

【第8篇 人力資源管理師考試高分經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

這次人力資源管理師考試，我們培訓(xùn)班有70多人，通過率相當(dāng)?shù)母撸驗(yàn)榕嘤?xùn)班的時(shí)候，我有幸被大家選為班長，自己也努力了一把,理論、技能考試得分最高，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)如下，希望對大家有所幫助，當(dāng)然，我不是賣關(guān)子，提供參考,僅此而已，別無他意!

一、要有一個(gè)踏實(shí)學(xué)習(xí)的心。不要因?yàn)樽约菏菍W(xué)人力資源管理專業(yè)就很驕傲，一看這些知識都學(xué)過，就不把教材的知識放在心上，考試教材就是考試教材，畢竟不是在學(xué)校時(shí)的課本，每一頁可能就是知識點(diǎn);也不要因?yàn)樽约旱慕?jīng)驗(yàn)很豐富就感覺的很簡單，畢竟這是理論知識，雖然你的經(jīng)驗(yàn)很豐富，但是這教材還是給你早已塵封的過時(shí)知識得到更新，使你收益匪淺。

二、在培訓(xùn)的過程中，一定要找到一個(gè)在培訓(xùn)班中學(xué)習(xí)比較好的學(xué)員。和他(她)多交流，雖然有時(shí)候他并不一定能夠幫你什么，但是當(dāng)你考完試，你就會知道，其實(shí)你得到的幫助很大，因?yàn)樗蛘咭呀?jīng)考過助理人力資源管理師，或者她參加過考試，已經(jīng)有考試的經(jīng)驗(yàn)。

三、不管你參加的培訓(xùn)中心的授課老師是多么的不好，你也不能缺課，一定要堅(jiān)持聽完每一節(jié)課，老師，一般都以考過人力資源管理師，并且，他們每年的歷年考試試題都作過詳細(xì)的分析，對你百利而無一害，不要認(rèn)為聽課時(shí)耽誤你時(shí)間，只要你認(rèn)真聽課，絕對相當(dāng)于你看兩遍書，切忌!

四、一定要把藍(lán)皮教材仔細(xì)的看兩遍，然后根據(jù)指南輔導(dǎo)做題，隨著做題把書在看一遍，然后再看一遍藍(lán)皮教材，再做兩套歷年考試試題，要不看書定時(shí)做題。之后查漏補(bǔ)缺。

五、在最后的一個(gè)星期里，放松自己的情緒，不要激動，安心的把書看一遍，在考前兩天內(nèi)不要在看書，沒事的情況下來瀏覽一下相關(guān)網(wǎng)頁，但是不要把新消息當(dāng)成是救命的稻草來看。

人力資源管理師考試心得

上周日終于把人力資源管理師考完了，輕松ing，哈哈，也出來冒個(gè)泡，我考的2級，南湖職校考的，那是一個(gè)遠(yuǎn)，筆試是上上個(gè)星期六考的，竟然遇見地鐵2號線的故障，當(dāng)時(shí)就想起報(bào)紙上輕軌火災(zāi)的事情，心里小緊張了一下，一看時(shí)間也來不及了，當(dāng)時(shí)腦袋一片空白，本來想放棄的，又想對不起俺的銀子，沖出去一個(gè)ta_i，路上一直想，大難不死必有后福，哈哈，還好及時(shí)趕到了，題目也沒想象的難，老師的復(fù)習(xí)大綱還是很靠譜的，大學(xué)練出來的通宵背誦工夫也沒白費(fèi)，最怕的英語，按老師說的死記硬背了一把，算算及格也是綽綽有余了。

前天的口試，老師還算比較仁慈。就問了幾個(gè)問題就放過我了，案例題考組織結(jié)構(gòu)，事業(yè)部制我想是正確答案，還好老師作為重點(diǎn)提到過。

回想2個(gè)來月的學(xué)習(xí)，也算把我的人力資源知識系統(tǒng)了一次，對于我這個(gè)半路出家人，應(yīng)該說還是很有提高的，對這方面感興趣的兄弟姐妹大家以后多交流拉，有什么我能幫的上的，盡管問我把….一定知無不言，言無不盡…….哈哈，大家保佑我拿到證證哈。。。希望一切順利拉…

【第9篇 2023年現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理個(gè)人總結(jié)范文

如果說企業(yè)成功的三個(gè)主要因素是長遠(yuǎn)策略、組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化，那么心靈、情感等問題顯然屬于企業(yè)文化范疇。社會文化決定社會成員的心理狀態(tài);家庭成員的心理反映其家庭文化教育背景;企業(yè)文化便從其對待社會、客戶和員工的態(tài)度以及其產(chǎn)品服務(wù)中得以體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是情感的產(chǎn)物而不是智力的產(chǎn)物。

用腦容易，用心難

伴隨工業(yè)革命的發(fā)展，對生產(chǎn)力主體--人的要求也不斷變化：初期首先是對人的'手'的要求最高，依賴手去制造大量的產(chǎn)品，謀取利潤，所謂'人多力量大'。其次是對人'腦'的要求，科技發(fā)明、高科技含量產(chǎn)品是企業(yè)制勝的法寶，科學(xué)技術(shù)似杠桿動力中的支點(diǎn)，是'第一生產(chǎn)力';現(xiàn)在則處于科技的高度發(fā)展但尚無質(zhì)的突破之前，企業(yè)在相同、相近的技術(shù)平臺上競爭，對人的'心'有更高的要求，如果一個(gè)新的科技產(chǎn)品、一個(gè)'點(diǎn)子'曾經(jīng)能一時(shí)地救活或繁榮一個(gè)企業(yè)，那么市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)如何去贏得客戶和員工的'心'更是成敗的關(guān)鍵。'科技'加'心靈'方能使企業(yè)具有長久生命力。人心難測，不可替代，但又是兵家必爭之地。

越來越多的企業(yè)意識到'心'的重要性。在宣揚(yáng)其企業(yè)文化的語句中加入了對人性親情的重視(如科技以人為本、優(yōu)質(zhì)生活保證等)。在其產(chǎn)品設(shè)計(jì)和經(jīng)營理念中也體現(xiàn)得更加明顯：相機(jī)變'傻';手機(jī)具備了'一指通話'、'語音尋址'等功能，給用戶意外方便和驚喜。企業(yè)由'品牌'戰(zhàn)略向'文化'戰(zhàn)略發(fā)展，廣告中'質(zhì)量第一'、'銷量第一'等用語正被諸如'海爾中國造'、'科技以人為本'等更具文化色彩的用語所替代。漢高公司于1998年將新的企業(yè)形象定為'科技+心靈'。

'科技+心靈'聽起來很美，二者的平衡更是關(guān)鍵?？萍嫉娜招略庐?，使企業(yè)在科研開發(fā)(r&d)上不敢怠慢，投放大量人力物力。'企業(yè)文化'這一軟性指標(biāo)的工作，經(jīng)常放于其次，似房屋中的'名人字畫'，只是顯示其'文化'而已。所以日常生活中不難發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常是重'腦'輕'心'的現(xiàn)象：比如城市垃圾問題，將垃圾分類再利用科技進(jìn)步(用腦)的結(jié)果，但不同的垃圾桶上標(biāo)注'有機(jī)'、'無機(jī)'的字樣使垃圾投放者不知何從便是用'心'的不足，或'八股'遺風(fēng)。再如公共標(biāo)識問題，在有先進(jìn)技術(shù)裝備、環(huán)境優(yōu)雅的衛(wèi)生間的門上僅用漢字或拼音標(biāo)注'男、女'也是狹隘的地域心理的體現(xiàn)。對公共設(shè)施，我們通常是用腦去評估它的科技，而用心去體會科技與自己的距離及能給自己帶來的方便。我們設(shè)計(jì)建筑跨世紀(jì)的宏偉工程時(shí)，在運(yùn)用現(xiàn)代高科技的同時(shí)，更應(yīng)當(dāng)考慮到'百姓方便'之最。愿的工程能象(北京)首都機(jī)場新的航客站一樣，以'親切宜人'為設(shè)計(jì)思想，以先進(jìn)、安全和方便顧客為經(jīng)營理念。少一些僅僅考慮外表的'標(biāo)識性'建筑或不顧質(zhì)量(科技)的'獻(xiàn)禮工程'。

我們在竭力用腦開發(fā)設(shè)計(jì)高科技產(chǎn)品的同時(shí)，多多運(yùn)用我們的'心靈'吧。'產(chǎn)品代表我的心'!

自目可剜，佛心難得

你怎樣對待員工，員工便怎樣對待客戶。贏得員工的心與贏得客戶的心同樣重要，也是企業(yè)共同面臨的問題。在討論員工對待企業(yè)的問題前，首先應(yīng)考慮企業(yè)怎樣對待員工的問題。有一則故事講：蘇東坡善辯但不敵經(jīng)常與其辯論的道僧。某日，蘇問：你看我象何?僧答：象佛。僧問：你看我象何?蘇答：象牛屎。蘇竊喜并轉(zhuǎn)告蘇小妹。小妹曰：僧心中有佛，看物均為佛。你心中有何?

回到企業(yè)如何對待員工的問題上，可依員工在企業(yè)'心'中為何而(比較極端的)分類：一種是將員工當(dāng)作'手'、'干活的工具'。這種'作坊'式的企業(yè)對待員工的方法是'管、卡、壓'，有時(shí)甚至置國家法律而不顧，存在對員工實(shí)施體罰、污辱人格的現(xiàn)象。屬'原始沒落'的企業(yè)文化。

第二是將員工作為'腦'、'高智商工具'。特征之一是企業(yè)的系統(tǒng)和制度非常完善。特征之二是在招聘中的'精英策略'，和注重技能培訓(xùn)，希望將員工'武裝到牙齒'，成為大機(jī)器的一部分。系統(tǒng)的各個(gè)部件是可替換的，而部件對系統(tǒng)會產(chǎn)生依賴感，缺乏適應(yīng)性。屬于'溫室文化'。

【第10篇 水資源管理與調(diào)度工作總結(jié)

一、首先建立組織

為加強(qiáng)對長垣水資源管理與調(diào)度規(guī)范化建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保水資源管理與調(diào)度的規(guī)范化，長垣黃河河務(wù)局成立水資源管理與調(diào)度規(guī)范化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，成員組成如下：

組長楊根有

副組長李永安金愛蘭

成員王廣利王學(xué)民(水)王學(xué)民尚華嵐王萬學(xué)

崔軍民滑慶樊超芬何忠勇

二、在分工負(fù)責(zé)的實(shí)施方案下，按照“十化”標(biāo)準(zhǔn)與時(shí)間要求，逐項(xiàng)進(jìn)行實(shí)施。

(一)管理隊(duì)伍專業(yè)化。

長垣局充分認(rèn)識到了黃河水資源統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)度和防斷流任務(wù)的長期性、艱巨性、復(fù)雜性和重要性，高度重視和加強(qiáng)對水資源管理與調(diào)度工作的領(lǐng)導(dǎo)，通過規(guī)范化建設(shè)，結(jié)合水資源管理與調(diào)度工作的特點(diǎn)，以人為本，明確水調(diào)專管人員，建立了一支精干、高效、懂技術(shù)、能夠適應(yīng)現(xiàn)代水利管理需要的專業(yè)化水資源管理與調(diào)度的專業(yè)化隊(duì)伍。1、按照定崗、定員要求，明確具有中專以上文化程度的水調(diào)專管人員。2、涵閘管理人員都實(shí)行持證上崗制度，堅(jiān)持上崗前培訓(xùn)和定期考核制度。3、為全面提高長垣黃河水量調(diào)度工作質(zhì)量、工作效率和工作水平，長垣局在3月底前聘請高級技術(shù)人才對水資源管理與調(diào)度人員及涵閘管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)和管理素質(zhì)培訓(xùn)，通過考試發(fā)證上崗。3月份派出2名管理人員參加了河南河務(wù)局舉辦的為期12天的遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)操作培訓(xùn)班。通過各種培訓(xùn)，他們的業(yè)務(wù)技術(shù)和理論水平都有很大程度的'提高。

（二）管理任務(wù)目標(biāo)化。

1、根據(jù)市局水資源管理與水量調(diào)度規(guī)范化建設(shè)的目標(biāo)，結(jié)合水資源管理與調(diào)度工作實(shí)際，制定《2023年長垣水資源管理與調(diào)度工作意見》，確定年度目標(biāo)任務(wù)，量化管理指標(biāo)。為強(qiáng)化目標(biāo)管理，明確考核內(nèi)容，建立《長垣水資源管理與調(diào)度目標(biāo)責(zé)任制》和《長垣水調(diào)人員崗位責(zé)任制》。2、2月15日，由主管局長和科室、科室和水資源管理人員及涵閘管理人員層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書。從而使各項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任和管理工作內(nèi)容落實(shí)到崗、落實(shí)到人。3、制定《長垣水資源管理與調(diào)度目標(biāo)管理考核和獎(jiǎng)懲制度》，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任追究制。使水調(diào)人員任務(wù)明確，職責(zé)清楚，獎(jiǎng)懲分明，激勵(lì)競爭，杜絕任何違反水調(diào)紀(jì)律的現(xiàn)象的發(fā)生。

(三)管理措施制度化。

在原有的水資源管理與調(diào)度規(guī)章制度基礎(chǔ)上，結(jié)合長垣黃河水資源管理與調(diào)度工作實(shí)際，圍繞“維持黃河健康生命”治河新理念，加強(qiáng)制度建設(shè)。為把此項(xiàng)工作做好，指定專人，廣泛搜集資料，日夜加班，并經(jīng)層層把關(guān)，反復(fù)修改，3月15日前完成了長垣水資源管理與調(diào)度工作17項(xiàng)制度的初步建立。這些制度更加完善、更加健全、更加科學(xué)、更加合理并更具有可操作性，并上報(bào)市局，市局在此基礎(chǔ)上統(tǒng)籌把握，最后定稿。這些制度形成了強(qiáng)有力的監(jiān)督約束機(jī)制和依法管理、有章可循、令行禁止、違章必究的良好氛圍，真正做到用制度約束人、用制度激勵(lì)人、用制度規(guī)范人。為確保黃河水資源管理與調(diào)度工作依法有序進(jìn)行，采取有效措施，對各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督和定期考核。

這些制度主要包括：《長垣黃河水量調(diào)度管理辦法》、《長垣黃河引黃供水管理辦法》、《長垣黃河水量調(diào)度工作責(zé)任制》、《水量管理與調(diào)度人員崗位責(zé)任制》、《長垣黃河水量調(diào)度突發(fā)事件應(yīng)急處置規(guī)定實(shí)施細(xì)則》、《旱情緊急情況下黃河水量調(diào)度督察辦法》、《水量調(diào)度工作紀(jì)律》、《水量調(diào)度人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度》、《水量調(diào)度崗位值班制度》、《水量調(diào)度內(nèi)業(yè)資料管理辦法》、《用水訂單申報(bào)及放水簽票制度》、《長垣黃河引水計(jì)量稽查管理辦法》、《水量調(diào)度定期巡查管理辦法》、《涵閘管理人員責(zé)任制》、《引黃涵閘啟閉管理辦法》、《涵閘管理人員持證上崗制》、《涵閘遠(yuǎn)程監(jiān)控操作規(guī)程》。并將其裝訂成冊，發(fā)到每個(gè)水資源管理與涵閘管理人員手中。

(四)管理手段科學(xué)化。

1、提高水量調(diào)度的科技含量。(1)配合完善楊小占閘的遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)與三次聯(lián)調(diào)工作。3月中旬派出縣局與涵閘人員進(jìn)行了計(jì)算機(jī)與遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的全面學(xué)習(xí)，學(xué)后教會相關(guān)人員，以此全部達(dá)到了熟練掌握系統(tǒng)操作規(guī)程和使用方法的水平，確保整個(gè)系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行。2、充分利用農(nóng)業(yè)氣象遙感技術(shù)或其他信息資源，及時(shí)征取灌區(qū)用水意見，盡量提高計(jì)劃用水和訂單供水的精度。3、加強(qiáng)灌區(qū)引黃用水規(guī)律、來水用水預(yù)測預(yù)報(bào)、取水退水監(jiān)測等工作的研究，科學(xué)預(yù)測和預(yù)防水調(diào)突發(fā)事件的發(fā)生。4、實(shí)現(xiàn)黃河水資源和訂單供水網(wǎng)絡(luò)化管理，實(shí)時(shí)調(diào)配各個(gè)控制河段之間涵閘引水流量，達(dá)到可供水量的優(yōu)化配置、科學(xué)調(diào)度。5、建立水調(diào)信息平臺。在《網(wǎng)易》網(wǎng)站《網(wǎng)易泡泡》（2023年第二代多媒體通訊工具）的信息平臺上，綁定縣局一位領(lǐng)導(dǎo)手機(jī)號碼，申請一個(gè)號碼，利用其來給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送水調(diào)實(shí)時(shí)信息，為各級領(lǐng)導(dǎo)決策提供重要參考。根據(jù)上級的統(tǒng)一安排部署，石頭閘遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)可望年度完成。

(五)調(diào)度方案精細(xì)化。

根據(jù)黃委“精心預(yù)測、精心調(diào)度、精心協(xié)調(diào)、精心監(jiān)督”的要求，堅(jiān)持水調(diào)管理認(rèn)真、具體、扎實(shí)、到位的原則，制定詳細(xì)的工作方案和管理措施，努力把水調(diào)工作抓實(shí)、抓細(xì)。一是加強(qiáng)訂單供水管理，科學(xué)編制引水訂單，提高引水訂單的精度，嚴(yán)格退單退水收費(fèi)制度，避免引水指標(biāo)浪費(fèi)；二是制定《長垣水量調(diào)度和旱情緊急情況下水量調(diào)度督查預(yù)案和實(shí)施方案》，做到水調(diào)緊急情況下有對策、有措施；三是根據(jù)上級分配引水指標(biāo)，把指標(biāo)具體落實(shí)到每座涵閘和每個(gè)用水時(shí)段，采取日申請、日核實(shí)、日調(diào)整制度，真正做到水量實(shí)時(shí)調(diào)度和精細(xì)調(diào)度；四是水調(diào)指令和水調(diào)指標(biāo)分配、調(diào)整采取書面形式通知，完善調(diào)水手續(xù)，利于責(zé)任追究；五是加強(qiáng)取水許可管理，不定期進(jìn)行督查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理和上報(bào)，使取水許可監(jiān)督管理與水量調(diào)度有機(jī)結(jié)合起來。

(六)應(yīng)急反應(yīng)快速化。

按照黃委《黃河水量調(diào)度突發(fā)事件應(yīng)急處置規(guī)定》和《河南黃河水量調(diào)度突發(fā)事件應(yīng)急處置規(guī)定實(shí)施細(xì)則》，制定了《長垣黃河水量調(diào)度突發(fā)事件應(yīng)急處置規(guī)定實(shí)施細(xì)則》，建立快速反應(yīng)機(jī)制和應(yīng)急措施，在水調(diào)突發(fā)事件發(fā)生后，按照預(yù)案，保證在第一時(shí)間及時(shí)上報(bào)，并采取果斷措施，迅速做出反應(yīng)，確保水調(diào)突發(fā)事件的及時(shí)化解。

(七)管理文檔格式化。

建立統(tǒng)一的水資源管理與調(diào)度各類常用文檔格式并嚴(yán)格按照格式要求規(guī)范使用。按新鄉(xiāng)局要求對各項(xiàng)水資源管理與調(diào)度文檔和水資源統(tǒng)計(jì)報(bào)表格式建立統(tǒng)一的文檔和統(tǒng)計(jì)報(bào)表模板。有：《長垣黃河月用水計(jì)劃》、《長垣黃河旬用水訂單》《長垣黃河涵閘引水定單》、《長垣黃河用水及水量調(diào)整申請》、《長垣黃河水量調(diào)度值班日志》、《長垣黃河水調(diào)督查通知單》、《長垣黃河水調(diào)督查日志》等，并建立統(tǒng)一的文檔模板。

(八)測流計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)化。

大力提高對涵閘測流計(jì)量工作重要性的認(rèn)識，增強(qiáng)涵閘管理人員測流計(jì)量工作責(zé)任心，加強(qiáng)測流計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理。1、嚴(yán)格落實(shí)引水計(jì)量工作崗位責(zé)任制、持證上崗制和測流測沙簽名制的“三制”規(guī)定。2、各涵閘(虹吸)配齊、并確保測流、測沙計(jì)量設(shè)備、儀器完好。3、放水期全部涵閘測流計(jì)量嚴(yán)格按規(guī)程和黃委要求進(jìn)行定時(shí)、定量實(shí)測，定時(shí)上報(bào)引水報(bào)表。4、觀測資料填寫、計(jì)算、統(tǒng)計(jì)、整編，都符合國家有關(guān)水文觀測規(guī)程要求，做到了規(guī)范、認(rèn)真、準(zhǔn)確、真實(shí)，沒有擅自修改現(xiàn)象，為黃河水資源管理、水量調(diào)度和水費(fèi)征收提供了可靠的流量、水量計(jì)量依據(jù)。長垣局本年度各閘口共引水3727.37萬立方米。

(九)監(jiān)督稽查經(jīng)常化。

1、為加強(qiáng)水資源管理，嚴(yán)格執(zhí)行上級調(diào)水指令，避免水調(diào)事故的發(fā)生，成立以主管局長為組長、水政科長為副組長、水資源管理人員為成員的督察小組。領(lǐng)導(dǎo)小組明確督察任務(wù)、措施，落實(shí)必要的督察所需工具設(shè)備。2、采取普遍督察、突擊檢查、巡回督察等形式加大水量調(diào)度稽查力度，杜絕水量調(diào)度事故的發(fā)生，平時(shí)督查每月不少于2次、非常調(diào)度期每月不少于4次水量督查，同時(shí)定時(shí)與不定時(shí)對各涵閘進(jìn)行檢查，落實(shí)水調(diào)指令的實(shí)施，督促檢查各個(gè)涵閘放水情況。3、每次督查填寫規(guī)定格式記錄表，實(shí)行現(xiàn)場簽發(fā)《長垣黃河水調(diào)督察通知單》制度和水調(diào)督查通報(bào)制度，確保水調(diào)指令嚴(yán)格執(zhí)行?；槿艘龅秸J(rèn)真細(xì)致填寫，記錄真實(shí)。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，結(jié)合上級領(lǐng)導(dǎo)意見，根據(jù)情節(jié)輕重，并采取果斷措施，迅速做出反應(yīng)，確保上級調(diào)水指令的嚴(yán)肅性和準(zhǔn)確性。

(十)資料編報(bào)正規(guī)化。

按照上級部門對水資源管理與調(diào)度資料的要求，切實(shí)認(rèn)真做好這方面的資料編報(bào)工作。1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，專人負(fù)責(zé)。2、統(tǒng)計(jì)資料填報(bào)實(shí)事求是，原始記錄真實(shí)、清晰、規(guī)范、及時(shí)、準(zhǔn)確，不得隨意涂改、變更。3、按照統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度的要求，做好編制和匯總工作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上報(bào)。4、充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，提高統(tǒng)計(jì)報(bào)表編報(bào)質(zhì)量和速度。所有報(bào)表盡可能地利用計(jì)算機(jī)填報(bào)，通過網(wǎng)絡(luò)或電子郵件上報(bào)，并利用可移動磁盤（悠盤）定期進(jìn)行備份。5、對與水資源管理與調(diào)度有關(guān)的各類文檔、圖表、數(shù)據(jù)、聲像資料及時(shí)、全面、完整地收集、整理和歸檔。6、充分發(fā)揮水資源管理與調(diào)度基礎(chǔ)資料的作用，及時(shí)對有關(guān)資料進(jìn)行整理分析，為科學(xué)調(diào)度、有效管理提供真實(shí)、科學(xué)的依據(jù)支持。

總之，長垣局的水政水資源工作，在各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，在有關(guān)職能管理部門的大力配合下，取得了一些成績，但與上級領(lǐng)導(dǎo)的希望和要求還有一定差距，決心在以后的工作中發(fā)揚(yáng)成績，積極尋找差距和不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，團(tuán)結(jié)拼搏，開拓創(chuàng)新，再接再厲，使長垣局水政水資源工作再創(chuàng)新高。

二○○四年十一月

【第11篇 2023年6月大學(xué)生人力資源管理實(shí)習(xí)總結(jié)

對于我來說，為期半個(gè)月的寒假實(shí)習(xí)，是非常重要的一次鍛煉機(jī)會。因?yàn)槲覀兤綍r(shí)只能從課本上學(xué)習(xí)理論知識，能有這樣的實(shí)踐機(jī)會，當(dāng)然就格外珍惜，希望能夠通過實(shí)踐學(xué)習(xí)一些書本學(xué)習(xí)不到是知識，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為日后參加工作打下基礎(chǔ)。

由于缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我對民營企業(yè)性質(zhì)的人力資源管理工作了解不多，認(rèn)識不深。為了能更快適應(yīng)環(huán)境，更好的開展工作，我特別注重加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持“向同事學(xué)、向書本學(xué)”的思路，不斷提高業(yè)務(wù)水平，以彌補(bǔ)自身專業(yè)知識結(jié)構(gòu)的欠缺和閱歷短淺的受限。“三人行，必有我?guī)?rdquo;，企業(yè)中的每一位和同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)是一筆寶貴的財(cái)富，是我不斷學(xué)習(xí)的源泉。為此，我積極向身邊的、同事和前輩們請教，虛心吸取他們的寶貴經(jīng)驗(yàn)，以他們的工作思路、言行舉止、工作程序和工作方法為榜樣，規(guī)范和糾正自己方法、思路上的缺陷。另一方面，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)企業(yè)人力資源開發(fā)與管理、民營企業(yè)黨務(wù)管理實(shí)務(wù)等業(yè)務(wù)知識，努力掌握與企業(yè)主橋梁工程有關(guān)的工作內(nèi)容，熟悉工作流程。

這次實(shí)踐經(jīng)歷讓我發(fā)現(xiàn)，理論與實(shí)際的差距：剛踏上社會的我躍躍欲試，大有氣吞山河之勢，因?yàn)槲移綍r(shí)學(xué)的知識終于可以派上用場了。但后來實(shí)踐發(fā)現(xiàn)實(shí)際上我看的只是基本理論學(xué)，尚未具有發(fā)展?jié)摿?，沒有容入企業(yè)。學(xué)校主要是通過學(xué)習(xí)，掌握觀察問題、分析問題、解決問題的思路和方法。走進(jìn)企業(yè)才發(fā)現(xiàn)作為人力資源工作者一要熟悉國家人事勞動及其他法律法規(guī)政策，二要掌握最新的人力資源理論和技術(shù)，三要具備戰(zhàn)略家的某些素質(zhì)，最重要的是能夠根據(jù)外部環(huán)境的變化和企業(yè)實(shí)際把學(xué)到的知識具體化。因?yàn)橹R老化速度以加快企業(yè)外部環(huán)境變化更快更復(fù)雜，到社會上繼續(xù)學(xué)習(xí)才是理論與實(shí)際的最佳結(jié)合辦法，大學(xué)課堂上學(xué)的都是理論知識，很多案例的分析其實(shí)也都不夠真實(shí)，而且還會失去現(xiàn)實(shí)意義。工作中的人力資源管理工作，很多方案如果用大學(xué)的理論知識來做，最后都實(shí)行不通的，甚至?xí)蝗P否定掉。

要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在工作上爭創(chuàng)佳績。要成為一名合格的企業(yè)管理層員工，首要條件就是成為業(yè)務(wù)上的骨干。對于我來說，首要任務(wù)就是要學(xué)習(xí)、熟練掌握業(yè)務(wù)知識，始終一積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上作出優(yōu)異的成績在。

要揚(yáng)長避短，不斷完善自己。要正確的認(rèn)識自己，在工作中不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀地面對自己的不足之處，更進(jìn)一步注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)進(jìn)取。

人力資源其職業(yè)道德的基本要求以及對我的影響

一要有愛心：愛職業(yè)，愛員工，敬重領(lǐng)導(dǎo)。二要有責(zé)任心：認(rèn)真做好工作中的每一件“小事”。人力資源管理工作事無巨細(xì)，事事重要，事事都是責(zé)任。三要業(yè)務(wù)精益求精：時(shí)時(shí)、事事尋求合理化，精通人力資源業(yè)務(wù)，知人善任，用人有方，追求人與事結(jié)合的最佳點(diǎn)。四要有探索、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)、服從、自律、健康等現(xiàn)代意識。五要樹立誠信觀念。誠信乃做人做事之本。

由于人的工作是最復(fù)雜微妙的工作，人力資源主任這個(gè)職位是對個(gè)人品性要求很高的一個(gè)職位，需要以積極的心態(tài)去全身心的投入其中。想成為一個(gè)合格甚至優(yōu)秀的人力資源員工具備以下方面的素質(zhì)：

(1)具備公正、忠信、堅(jiān)定勇敢的意志力。相對來說，只有公正才可以做到無私，才能夠客觀地對人力進(jìn)行評估、確定，在選拔、推薦、使用人才時(shí)堅(jiān)持“唯才是用”的原則。還要具有堅(jiān)定勇敢的意志力才能使自己在人力資源構(gòu)造過程和開展自己的工作中，承受來自于各方面的壓力和挑戰(zhàn)來堅(jiān)持公正、忠信的原則。

(2)具備廣博的社會科學(xué)知識。一方面可充分利用各種社科學(xué)知識或方法。另一方面，一個(gè)人力資源的負(fù)責(zé)人同時(shí)要和不同專業(yè)、不同領(lǐng)域的人員接觸相處，廣博的社會科學(xué)知識有住與提高對各種人才以及各類人才和不同層次的人才進(jìn)行驗(yàn)核判別，也有利于人力資源建立廣泛的社會關(guān)系，為建造單位或組織所需的人力資源庫營造條件。

(3)具備實(shí)現(xiàn)人力資源有效管理的專業(yè)知識和職業(yè)能力。這些知識和能力包括：人力資源規(guī)劃管理和人力資源管理手冊設(shè)計(jì)的能力職位分析和績效考核管理能力;薪酬與福利管理能力;人力資源開發(fā)、培訓(xùn)能力;人事制度管理能力。當(dāng)然，作為人力資源經(jīng)理還具備組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、表達(dá)能力、自信力(以及對人力資源管理工作的興趣或愛好)等其它素質(zhì)能力。

當(dāng)前針尖內(nèi)燃部件制造有限公司正在深化改革，以強(qiáng)化科學(xué)管理，提高工作質(zhì)量和辦事效率，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為目的，真正建立起符合市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的、規(guī)范合理的、符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的組織管理體系。同時(shí)在工作制度方面實(shí)行崗位技能工資制，規(guī)范工資分配體系，加強(qiáng)崗位技能工資制的管理。

以上幾方面可以看出，人力資源部的職責(zé)工作及對員工的要求是全面的，在整個(gè)單位中發(fā)揮著重要的作用。

我國熱力資源非常豐富，這是建設(shè)社會主義現(xiàn)代化強(qiáng)國的寶貴財(cái)富，但是我國的人力資源管理狀況，尤其是企業(yè)的人力資源管理與西方發(fā)達(dá)國家還存在著較大的差距。如何改善人力資源管理，充分發(fā)揮人力資源的使用效益，從而實(shí)現(xiàn)人力資源的可持續(xù)性發(fā)展，已成為每一個(gè)企業(yè)所面臨的重要課題。

因此我在針尖公司學(xué)到的不僅僅是職業(yè)技能，更可貴的是學(xué)到如何先去做個(gè)正直、無私、博學(xué)的人。也為我今后的學(xué)習(xí)指明了方向。

以下是我對人力資源管理提出的幾點(diǎn)建議：

1、在激烈競爭的現(xiàn)代企業(yè)中，企業(yè)如果沒有創(chuàng)新，就很難發(fā)展，即使生存也會面臨危機(jī)在管理上也是如此，企業(yè)通過不斷地自我否定、自我超越，不斷楊棄來提高管理水平，提高人力資源的利用效率。

2、首先我們企業(yè)應(yīng)該要樹立人力資源管理的觀念，將人力資源管理納入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略之中。

3、人力資源管理要與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)掛鉤，建立多種形式的系統(tǒng)化的激勵(lì)機(jī)制，重視精神激勵(lì)。

1)目標(biāo)設(shè)定方面不僅要體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的要求，還必須要滿足職工個(gè)人發(fā)展的需求

2)物質(zhì)激勵(lì)是基礎(chǔ)，但不是萬能的，精神激勵(lì)是根本，二者的完美結(jié)合才能使企業(yè)真正留住人才

4、要充分利用外部資源為企業(yè)人力資源發(fā)展服務(wù)。

不知不覺一個(gè)月結(jié)束了，在這段時(shí)間真的很高興，身上學(xué)了還多有關(guān)人力資源的知識，課外的知識。這一個(gè)過程是值得我回憶的。這幾天專業(yè)調(diào)查和楂樹冷夜實(shí)踐，所學(xué)到的和接觸到的給人以啟發(fā)，對我們這些在校大學(xué)生，對以后要從事的職業(yè)崗位進(jìn)行全方位的了解，不僅是接觸了解社會，更是提高自身的好機(jī)會，對適應(yīng)社會是很有裨益的。

【第12篇 2023年人力資源工作總結(jié)范文：人力資源管理模擬招聘

籌備了近三周的模擬招聘會在十分火爆的場面中拉下了帷幕,每一組的成員都投入了前所未有的熱情;不知不覺中,大家已經(jīng)把它當(dāng)成了'真槍實(shí)彈的戰(zhàn)場',開始的嬉笑不見了,不管是招聘的還是應(yīng)聘的臉上都寫滿了認(rèn)真,以至于下課鈴聲響起的時(shí)候才感覺回到了現(xiàn)實(shí)中,只感嘆'結(jié)束'真的太匆匆.

其實(shí)看看大家對準(zhǔn)備工作的重視,會覺得招聘會的成功也是必然的;作為一個(gè)應(yīng)聘者,每一位同學(xué)都準(zhǔn)備了精美的中英文簡歷,從內(nèi)容到包裝均不輸正規(guī)的材料;作為招聘單位,企業(yè)簡介,招聘廣告等資料也都是十分精彩且具特色,下面我將就我們小組準(zhǔn)備工作具體的開展情況進(jìn)行小結(jié).在接到模擬招聘方案之后我們就召開了第一次小組會議經(jīng)大家討論決定了作為招聘方以'楚天大酒店'作為我們的招聘單位,并對整個(gè)招聘過程進(jìn)行了具體的分工,初步?jīng)Q定招聘會的上午部分由組員:張冀新,孟敏,曹玫,簡偉,李偉良負(fù)責(zé)招聘工作;穆潔,無畏,畢小雷,張明來進(jìn)行應(yīng)聘,下午兩部分人員進(jìn)行互換.接下來大家分頭進(jìn)行了緊張的準(zhǔn)備,很快企業(yè)簡介,招聘廣告,招聘計(jì)劃,擬聘崗位的工作說明書,招聘表格,面試構(gòu)成表,復(fù)試訪談表等材料的初稿就出爐了,我們隨后也召開了幾次小組會議,把書面的材料及現(xiàn)場的具體分工落實(shí);懷著期待的心情開始等待9月23日的到來……

作為模擬現(xiàn)場的316教室有了與往日不同的氣氛,墻上貼出了色彩斑斕的廣告,到處是忙碌的身影,各個(gè)小組都在做招聘前的最后準(zhǔn)備.正式進(jìn)入模擬程序之后,我們小組的代表首先進(jìn)行了企業(yè)宣傳,全方位地介紹了'楚天大酒店'的概況,經(jīng)營理念,本次招聘崗位及崗位要求等內(nèi)容,配合我們張貼的宣傳畫,成功地引起了大家的注意,也使應(yīng)聘者可以更好地進(jìn)行選擇.當(dāng)八個(gè)企業(yè)的招聘人員完成了宣傳工作之后,隨著羅帆老師的一聲令下——'模擬招聘開始了',前面的程序讓大家很快地進(jìn)入了自己的角色;相較于其他的招聘單位,我們'楚天大酒店'不論從名稱,企業(yè)實(shí)力,招聘崗位,薪金報(bào)酬和招聘人員的分工配合方面均比較突出,所以沒過多久我們的招聘點(diǎn)前就排起了長長隊(duì)伍,原計(jì)劃使用一天的招聘表格在上午招聘會結(jié)束的時(shí)候就只剩下了2張,而看到有的招聘點(diǎn)因?yàn)楣忸櫟娜颂俣鴮φ衅溉藛T進(jìn)行'裁員'的時(shí)候,我們知道我們已經(jīng)成功了一半.根據(jù)事先商定的流程,我們安排了一位同學(xué)負(fù)責(zé)對排隊(duì)?wèi)?yīng)聘的人員分發(fā)表格,兩位同學(xué)進(jìn)行面試的初試,其他人則進(jìn)行復(fù)試部分,最后由大家一起對兩個(gè)面試成績進(jìn)行加總?cè)】偡肿罡叩?位同學(xué)頒發(fā)聘書.大家都對自己的新身份表現(xiàn)出很大的激情,但一個(gè)小時(shí)過后,我們的招聘人員感覺到了疲勞,有的人聲音已經(jīng)嘶啞,再面對不斷有人加入的應(yīng)聘隊(duì)伍,我們開心的同時(shí)也有一點(diǎn)頭痛了,可一看到準(zhǔn)備發(fā)給面試成功者的聘書,看到等待面試的同學(xué)的焦急,大家又意識到自己的身份,于是便再次把真誠的笑容掛到臉上,拿起了下一份簡歷……

經(jīng)過半天的忙碌之后,兩組人員又聚到了一起,進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)和體會的交流,不僅僅是分享心情,更為下午半場招聘會的順利進(jìn)行做好準(zhǔn)備.在大家的發(fā)言中總結(jié)了招聘和應(yīng)聘過程中出現(xiàn)的一些問題,例如招聘中由發(fā)放表格的同學(xué)專門負(fù)責(zé)秩序的維持,而初試,復(fù)試的同學(xué)可以相互參考面試的速度來決定問題的多少,以免某一個(gè)環(huán)節(jié)有過多的人等待,打分的幅度可以適當(dāng)?shù)乩?便于最后的統(tǒng)分,而在對應(yīng)聘者進(jìn)行提問的時(shí)候,應(yīng)針對其應(yīng)聘的職位選擇問題,這樣可以更好地因崗擇人,對于大家回答普遍雷同的問題,可以換角度提問;而應(yīng)聘的時(shí)候應(yīng)該從等候的人最少的企業(yè)開始,盡可能多的嘗試競爭不同類型的企業(yè)及職位(當(dāng)然僅限于模擬,現(xiàn)實(shí)中還應(yīng)做其他考慮),面試的過程中要忘記對方是自己的同窗,完全地投入到自己的角色中來,回答的問題要盡量突出自己的特色,但又不應(yīng)過于浮夸,招聘單位大多考慮得比較實(shí)際,另外要多和招聘的人員交流,不要陷入單純的一問一答中來,要形成一個(gè)良好的交流氛圍……

在經(jīng)驗(yàn)互通之后,下午的兩個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行得顯然都順利多了,招聘小組的人更加有條理,也更加從容.鑒于上午的經(jīng)驗(yàn),每一個(gè)人的面前都多了一大瓶水,說起話來看似更加和藹可親,同時(shí)也更加省力,雖然排隊(duì)?wèi)?yīng)聘的人依然很多,但一切都顯得井井有條,在大家默契的配合中成功地完成了這次招聘任務(wù).

經(jīng)歷了這次模擬招聘之后,我們的感觸頗多,不僅看到了應(yīng)聘的激烈,更體會了作為招聘人員的辛苦.每一個(gè)應(yīng)聘者都希望招聘人員用最大的熱情來認(rèn)真對待自己,可招聘者同一天要重復(fù)經(jīng)歷幾十甚至上百次同樣的過程,不厭其煩地回答相同的問題,一次一次地介紹自己的企業(yè),其辛苦不言而喻.而看似簡單的一問一答中也有很多的學(xué)問,招聘員要負(fù)責(zé)把握問題的時(shí)間及方向,還要從各種回答中觀察到應(yīng)聘者的潛質(zhì).相信這樣的一次經(jīng)歷,將會非常有利于我們在未來雙選會上的表現(xiàn),不管我們將來是否有機(jī)會正式從事人力資源的管理,但掌握了這方面的基礎(chǔ)知識,必然將對我們的職業(yè)生涯起到推動作用.

【第13篇 2023年10月人力資源工作總結(jié)：人力資源管理模擬招聘

籌備了近三周的模擬招聘會在十分火爆的場面中拉下了帷幕,每一組的成員都投入了前所未有的熱情;不知不覺中,大家已經(jīng)把它當(dāng)成了'真槍實(shí)彈的戰(zhàn)場',開始的嬉笑不見了,不管是招聘的還是應(yīng)聘的臉上都寫滿了認(rèn)真,以至于下課鈴聲響起的時(shí)候才感覺回到了現(xiàn)實(shí)中,只感嘆'結(jié)束'真的太匆匆.

其實(shí)看看大家對準(zhǔn)備工作的重視,會覺得招聘會的成功也是必然的;作為一個(gè)應(yīng)聘者,每一位同學(xué)都準(zhǔn)備了精美的中英文簡歷,從內(nèi)容到包裝均不輸正規(guī)的材料;作為招聘單位,企業(yè)簡介,招聘廣告等資料也都是十分精彩且具特色,下面我將就我們小組準(zhǔn)備工作具體的開展情況進(jìn)行小結(jié).在接到模擬招聘方案之后我們就召開了第一次小組會議經(jīng)大家討論決定了作為招聘方以'楚天大酒店'作為我們的招聘單位,并對整個(gè)招聘過程進(jìn)行了具體的分工,初步?jīng)Q定招聘會的上午部分由組員:張冀新,孟敏,曹玫,簡偉,李偉良負(fù)責(zé)招聘工作;穆潔,無畏,畢小雷,張明來進(jìn)行應(yīng)聘,下午兩部分人員進(jìn)行互換.接下來大家分頭進(jìn)行了緊張的準(zhǔn)備,很快企業(yè)簡介,招聘廣告,招聘計(jì)劃,擬聘崗位的工作說明書,招聘表格,面試構(gòu)成表,復(fù)試訪談表等材料的初稿就出爐了,我們隨后也召開了幾次小組會議,把書面的材料及現(xiàn)場的具體分工落實(shí);懷著期待的心情開始等待9月23日的到來……

作為模擬現(xiàn)場的316教室有了與往日不同的氣氛,墻上貼出了色彩斑斕的廣告,到處是忙碌的身影,各個(gè)小組都在做招聘前的最后準(zhǔn)備.正式進(jìn)入模擬程序之后,我們小組的代表首先進(jìn)行了企業(yè)宣傳,全方位地介紹了'楚天大酒店'的概況,經(jīng)營理念,本次招聘崗位及崗位要求等內(nèi)容,配合我們張貼的宣傳畫,成功地引起了大家的注意,也使應(yīng)聘者可以更好地進(jìn)行選擇.當(dāng)八個(gè)企業(yè)的招聘人員完成了宣傳工作之后,隨著羅帆老師的一聲令下——'模擬招聘開始了',前面的程序讓大家很快地進(jìn)入了自己的角色;相較于其他的招聘單位,我們'楚天大酒店'不論從名稱,企業(yè)實(shí)力,招聘崗位,薪金報(bào)酬和招聘人員的分工配合方面均比較突出,所以沒過多久我們的招聘點(diǎn)前就排起了長長隊(duì)伍,原計(jì)劃使用一天的招聘表格在上午招聘會結(jié)束的時(shí)候就只剩下了2張,而看到有的招聘點(diǎn)因?yàn)楣忸櫟娜颂俣鴮φ衅溉藛T進(jìn)行'裁員'的時(shí)候,我們知道我們已經(jīng)成功了一半.根據(jù)事先商定的流程,我們安排了一位同學(xué)負(fù)責(zé)對排隊(duì)?wèi)?yīng)聘的人員分發(fā)表格,兩位同學(xué)進(jìn)行面試的初試,其他人則進(jìn)行復(fù)試部分,最后由大家一起對兩個(gè)面試成績進(jìn)行加總?cè)】偡肿罡叩?位同學(xué)頒發(fā)聘書.大家都對自己的新身份表現(xiàn)出很大的激情,但一個(gè)小時(shí)過后,我們的招聘人員感覺到了疲勞,有的人聲音已經(jīng)嘶啞,再面對不斷有人加入的應(yīng)聘隊(duì)伍,我們開心的同時(shí)也有一點(diǎn)頭痛了,可一看到準(zhǔn)備發(fā)給面試成功者的聘書,看到等待面試的同學(xué)的焦急,大家又意識到自己的身份,于是便再次把真誠的笑容掛到臉上,拿起了下一份簡歷……

經(jīng)過半天的忙碌之后,兩組人員又聚到了一起,進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)和體會的交流,不僅僅是分享心情,更為下午半場招聘會的順利進(jìn)行做好準(zhǔn)備.在大家的發(fā)言中總結(jié)了招聘和應(yīng)聘過程中出現(xiàn)的一些問題,例如招聘中由發(fā)放表格的同學(xué)專門負(fù)責(zé)秩序的維持,而初試,復(fù)試的同學(xué)可以相互參考面試的速度來決定問題的多少,以免某一個(gè)環(huán)節(jié)有過多的人等待,打分的幅度可以適當(dāng)?shù)乩?便于最后的統(tǒng)分,而在對應(yīng)聘者進(jìn)行提問的時(shí)候,應(yīng)針對其應(yīng)聘的職位選擇問題,這樣可以更好地因崗擇人,對于大家回答普遍雷同的問題,可以換角度提問;而應(yīng)聘的時(shí)候應(yīng)該從等候的人最少的企業(yè)開始,盡可能多的嘗試競爭不同類型的企業(yè)及職位(當(dāng)然僅限于模擬,現(xiàn)實(shí)中還應(yīng)做其他考慮),面試的過程中要忘記對方是自己的同窗,完全地投入到自己的角色中來,回答的問題要盡量突出自己的特色,但又不應(yīng)過于浮夸,招聘單位大多考慮得比較實(shí)際,另外要多和招聘的人員交流,不要陷入單純的一問一答中來,要形成一個(gè)良好的交流氛圍……

在經(jīng)驗(yàn)互通之后,下午的兩個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行得顯然都順利多了,招聘小組的人更加有條理,也更加從容.鑒于上午的經(jīng)驗(yàn),每一個(gè)人的面前都多了一大瓶水,說起話來看似更加和藹可親,同時(shí)也更加省力,雖然排隊(duì)?wèi)?yīng)聘的人依然很多,但一切都顯得井井有條,在大家默契的配合中成功地完成了這次招聘任務(wù).

經(jīng)歷了這次模擬招聘之后,我們的感觸頗多,不僅看到了應(yīng)聘的激烈,更體會了作為招聘人員的辛苦.每一個(gè)應(yīng)聘者都希望招聘人員用最大的熱情來認(rèn)真對待自己,可招聘者同一天要重復(fù)經(jīng)歷幾十甚至上百次同樣的過程,不厭其煩地回答相同的問題,一次一次地介紹自己的企業(yè),其辛苦不言而喻.而看似簡單的一問一答中也有很多的學(xué)問,招聘員要負(fù)責(zé)把握問題的時(shí)間及方向,還要從各種回答中觀察到應(yīng)聘者的潛質(zhì).相信這樣的一次經(jīng)歷,將會非常有利于我們在未來雙選會上的表現(xiàn),不管我們將來是否有機(jī)會正式從事人力資源的管理,但掌握了這方面的基礎(chǔ)知識,必然將對我們的職業(yè)生涯起到推動作用.

【第14篇 【2023人力資源工作總結(jié)】2023年護(hù)理人力資源管理情況總結(jié)分析

2023年護(hù)理人力資源管理情況總結(jié)分析

2023年護(hù)理人力資源管理情況總結(jié)分析

一、護(hù)士崗位管理

1、護(hù)理部根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況，修訂了各護(hù)理單元崗位職責(zé)及工作

標(biāo)準(zhǔn)。

2、科室對修訂后的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了培訓(xùn)和考核，護(hù)理

部也對全院各護(hù)理單元進(jìn)行了該項(xiàng)考核，合格率100%。

二、護(hù)理人員資質(zhì)審核

1、1月制定落實(shí)了《護(hù)士獨(dú)立值班管理辦法》，對獨(dú)立值班護(hù)士

提出明確要求，有資質(zhì)護(hù)士需上報(bào)護(hù)理部審批后方可獨(dú)立值班。

規(guī)范了護(hù)士執(zhí)業(yè)行為。

2、護(hù)理部加強(qiáng)了對護(hù)士注冊情況的追蹤，避免未注冊護(hù)士或未變

更注冊護(hù)士獨(dú)立值班，有效規(guī)范了護(hù)士執(zhí)業(yè)行為。

3、在護(hù)理人員資質(zhì)審核中，發(fā)現(xiàn)一名主管護(hù)師無有效中級職稱資

格____，醫(yī)院遂決定以護(hù)師職稱聘任。

三、人力配置

截止2023年12月31日，護(hù)理部共計(jì)員工49人，護(hù)理部主任

1名，院感專職管理人員1名，護(hù)士長6名。

除兩名消毒供應(yīng)中心工人外，其余人員數(shù)據(jù)如下：

1、護(hù)理人員職稱分布情況

2、護(hù)理人員學(xué)歷分布情況

3、護(hù)理人員工齡分布情況

四、護(hù)理人員流動情況

2023年醫(yī)院辭職及辭退護(hù)理人員共計(jì)20名，具體情況如下：

1、治療室1名護(hù)士于3月26日曠工后辭退；

2、醫(yī)院原計(jì)劃于今年增設(shè)二病區(qū)，上半年為儲備人力，招聘較多

護(hù)理人員，但由于各種原因，二病區(qū)增設(shè)計(jì)劃未能實(shí)行，經(jīng)醫(yī)院

研究決定于9月辭退了5名護(hù)理人員，并按照勞動法規(guī)定給予相

應(yīng)補(bǔ)償。

3、其他離職護(hù)理人員14名，離職率為22%。

其中：①入職1年內(nèi)新員工離職5名，2-5年員工6名，6年以上

員工3名。

②主管護(hù)師1名，護(hù)師4名，護(hù)士9名。

護(hù)士離職原因分析：

1、收入不高是一般護(hù)士選擇離職的首要因素，多數(shù)護(hù)士認(rèn)為收入

與技術(shù)能力、工作量不成正比，或跳槽至其他醫(yī)院，或不再從事

護(hù)理工作。

2、個(gè)人因素如年齡、學(xué)歷、婚姻狀況、工作年限、職稱等，都會

影響到護(hù)士的離職意愿。我院統(tǒng)計(jì)的個(gè)人原因中，有懷孕后家人

要求其修養(yǎng)，有產(chǎn)后無人帶小孩，有搬離城區(qū)等。

3、部分低年資護(hù)士或家屬更傾向于選擇公立醫(yī)院。由于我國傳統(tǒng)

觀念，部分護(hù)士，酷貓寫作范文網(wǎng)特別是護(hù)士家長，認(rèn)為民營醫(yī)院在某些方面不

如公立醫(yī)院，在畢業(yè)初，由于沒有工作經(jīng)驗(yàn)，她們會選擇民營醫(yī)

院作為過渡單位，當(dāng)技術(shù)達(dá)到一定水平，她們就跳槽至公立醫(yī)院。

五、績效考核

1、2023年7月，經(jīng)科室護(hù)士討論，治療室修訂了科室績效分配

方案，使績效分配傾向于有專業(yè)操作的“耳部調(diào)穴”護(hù)士，體現(xiàn)

了多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬，有效調(diào)動了科室護(hù)士的積極性。

2、12月護(hù)理部征求各科室意見，擬修訂細(xì)化《護(hù)理人員績效考

核評分標(biāo)準(zhǔn)》及《護(hù)理績效考核方案》，使績效考核更能體現(xiàn)優(yōu)

勞優(yōu)酬，獎(jiǎng)勤罰懶，真正起到杠桿作用。

六、護(hù)士培訓(xùn)

1、護(hù)理部及科室于年初即__定了各層級護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃，并按

照計(jì)劃落實(shí)。

2、2023年護(hù)理部外派護(hù)士長及護(hù)理骨干外出參觀學(xué)習(xí)2次，外

出培訓(xùn)共13次，其中護(hù)理質(zhì)量管理及優(yōu)質(zhì)護(hù)理培訓(xùn)4次，護(hù)理技

術(shù)培訓(xùn)2次，手術(shù)室專業(yè)培訓(xùn)1次，急診護(hù)理培訓(xùn)1次，供應(yīng)室

專業(yè)培訓(xùn)2次，院感管理培訓(xùn)2次，醫(yī)院評審專項(xiàng)培訓(xùn)1次。通

過外出學(xué)習(xí)，使護(hù)理管理者學(xué)習(xí)到了很多新的護(hù)理管理和院感管

理理念、方法，更加明確了護(hù)理管理思路，提高了護(hù)理管理質(zhì)量。

3、9月，消毒供應(yīng)中心2名護(hù)理人員參加了四川省人民醫(yī)院《現(xiàn)

代消毒供應(yīng)中心管理培訓(xùn)班》的學(xué)習(xí)，取得了消毒人員崗位培訓(xùn)

合格證。

七、護(hù)理人力資源管理存在問題及整改計(jì)劃

1、護(hù)理人員離職率高于等級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)。

改進(jìn)：

①根據(jù)績效考核制度和優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)激勵(lì)機(jī)制，給予表現(xiàn)較好的

范文top100護(hù)士獎(jiǎng)勵(lì)，提高護(hù)士工作積極性。

②護(hù)士長實(shí)行人性化管理，切實(shí)關(guān)心護(hù)理人員的身體、心理、生

活狀況，幫助解決力所能及的困難，排班時(shí)要兼顧護(hù)士需求。

2、手術(shù)室無?？谱o(hù)士

由于今年手術(shù)室人員流動大，未送護(hù)士進(jìn)行手術(shù)室?？谱o(hù)士培

訓(xùn)，但手術(shù)室護(hù)士長參加了“手術(shù)室護(hù)理管理新進(jìn)展”培訓(xùn)。

改進(jìn)：

① 創(chuàng)造條件，擬于2023年外派人員參加手術(shù)室?？谱o(hù)士培訓(xùn)。

② 加強(qiáng)對手術(shù)室護(hù)士的專業(yè)知識培訓(xùn)，根據(jù)新開展手術(shù)制定完善

手術(shù)配合護(hù)理常規(guī)，并組織護(hù)士學(xué)習(xí)，提高手術(shù)室護(hù)士的專業(yè)

水平。

3、未進(jìn)行緊急情況下人力資源調(diào)配演練

改進(jìn)：

計(jì)劃于2023年組織一次演練。

【第15篇 人力資源管理試用期工作總結(jié)

加入公司已經(jīng)快有3個(gè)月了，任人力資源助理一職，雖然之前對相關(guān)工作有去了解，但“不在其位，不謀其政”很多事情都是跟想象不一樣。這段時(shí)間，公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我工作上足夠的支持、理解和幫助，對我工作和生活上的指導(dǎo)，讓我很快熟悉公司環(huán)境，理解公司文化及各項(xiàng)管理制度，從而很快融入這個(gè)溫馨的集體。

我主要的工作職責(zé)是：1、___。2、___。3、___。4、___。除此之外，協(xié)助部門經(jīng)理安排的其他工作?，F(xiàn)將試用期工作與感受總結(jié)如下。

一、思想上與公司保持一致

本人認(rèn)為只有從思想上對公司認(rèn)同，從心底接受公司，與公司時(shí)刻保持一致，積極上進(jìn)，才能更好地、更快地融入新的環(huán)境中。所以，在我進(jìn)入公司以來，便加強(qiáng)對公司企業(yè)文化、經(jīng)營模式、規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，把公司每月兩次例會的會議精神貫徹在日常工作當(dāng)中，認(rèn)真而富有激情地開展本職務(wù)各項(xiàng)工作。

二、不斷學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)

對于本人來說，人力資源與建筑是我接觸的一個(gè)全新的行業(yè)，所涉及的絕大部分知識都是全新的，這個(gè)更加要求我不斷學(xué)習(xí)，了解行業(yè)特征、工作特性，才能把握住工作的要點(diǎn)，適應(yīng)工作之需，解決工作中的問題。剛進(jìn)公司以來，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，我逐步學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉各項(xiàng)工作流程，由一開始學(xué)習(xí)管理各工地施工人員參、退保資料事項(xiàng)到后來書寫一些有關(guān)人力資源管理制度的文書，這一系列的工作任務(wù)，使我對人力資源方面的了解和認(rèn)識不斷增強(qiáng)；此外公司定期安排員工學(xué)習(xí)、上課，使我在此過程中對自己的知識不斷補(bǔ)缺補(bǔ)漏；日常遇到不明白問題，同事們很有耐心地教導(dǎo)我并不時(shí)給予建議。經(jīng)過3個(gè)月的`學(xué)習(xí)，讓我明白到，只有在工作中不斷學(xué)習(xí)，并且發(fā)掘自己的工作樂趣，這樣才能促使自身的理論素養(yǎng)和工作水平得到不斷提高。

三、學(xué)會做好工作計(jì)劃

試用期這3個(gè)月來，由于每天的工作量都不能由自己單方面控制，所以每月的某幾天有時(shí)會出現(xiàn)工作量繁多，經(jīng)過這段時(shí)間的適應(yīng)，我學(xué)會了每天做好工作計(jì)劃，即使當(dāng)天工作量不多，也對當(dāng)天工作任務(wù)做好排序，盡量做到“當(dāng)日事當(dāng)日畢”，并且做好登記，當(dāng)工作完成后，若果日后要查回之前某天的工作內(nèi)容都能輕易而舉。從這過程中，我體會到做計(jì)劃的好處，這可以運(yùn)用到自己的日常生活中。

四、不足之處和今后打算

自試用期工作以來，雖然完成了試用期工作安排的各項(xiàng)任務(wù)，但還存在很多不足之處，如：自己的工作效率、工作有序性、工作計(jì)劃性有待進(jìn)一步提高；部門溝通能力、個(gè)人語言表達(dá)能力需要進(jìn)一步加強(qiáng)；人力資源相關(guān)法律法規(guī)未能熟記等等，這些不足都需要本人在今后的工作中加以改進(jìn)和提升。

盡管我對公司的了解只有3個(gè)月的短暫時(shí)間還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還有許多需要學(xué)習(xí)提高的地方，但我很喜歡這個(gè)大家庭，也非常珍惜在公司工作的機(jī)會。希望今后能與公司共成長，虛心向領(lǐng)導(dǎo)與同事學(xué)習(xí)，不斷提升自我，并結(jié)合自己過去工作經(jīng)驗(yàn)，不懈努力，踏實(shí)敬業(yè)，和部門同事一起提高人力資源管理水平，共同推動公司發(fā)展。

【第16篇 2023年林業(yè)局森林資源管理年終工作總結(jié)范文

林業(yè)局森林資源管理年度工作總結(jié) 我局的森林資源管理工作在當(dāng)?shù)卣蜕霞墭I(yè)務(wù)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹《森林法》、《森林法實(shí)施條例》、《廣東省林地保本文來源于范文 護(hù)管理?xiàng)l例》、《廣東省野生動物保護(hù)管理?xiàng)l例》等林業(yè)法律法規(guī)，加強(qiáng)我縣森林資源林政保護(hù)工作，打擊各種破壞森林資源行為，維護(hù)了林區(qū)的治安秩序，使我縣森林資源持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展有效地保護(hù)我縣森林資源?，F(xiàn)將一年以來的工作總結(jié)

一、 加大學(xué)習(xí)宣傳力度。以鄧__理論和江澤總書“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的__大精神，開展“兩個(gè)強(qiáng)化”教育，與時(shí)俱進(jìn)，大力宣傳有關(guān)林業(yè)法律法規(guī)政策，在各鎮(zhèn)、鄉(xiāng)、村委會、林區(qū)學(xué)校、林業(yè)站和有關(guān)單位張貼《森林法》、《森林法實(shí)施條例》、《廣東省林地保護(hù)管理?xiàng)l例》布告各900多張；在賓館、酒家、農(nóng)貿(mào)市場、機(jī)關(guān)學(xué)校、公共廣告欄、車站等場所張貼“保護(hù)野生動物宣傳畫”250張；在林業(yè)站、村委會等地方張貼《廣東省植物檢疫實(shí)施辦法》55份。大張旗鼓地開展宣傳《廣東省野生動物保護(hù)管理?xiàng)l例》,書寫橫額19條、標(biāo)語1100條,同時(shí)舉行全體干部職工參加的《廣東省野生動物保護(hù)管理?xiàng)l例》有獎(jiǎng)測驗(yàn)活動,錄制《廣東省林地保護(hù)管理?xiàng)l例》和《廣東省野生動物保護(hù)管理?xiàng)l例》錄音帶,利用宣傳車到各鎮(zhèn)、鄉(xiāng)、村進(jìn)行宣傳。在“法律宣傳日”于縣城人群集鬧的主要街道進(jìn)行開展有關(guān)林業(yè)法律法規(guī)政策宣傳和咨詢活動，印發(fā)宣傳資料1200多份，自覺前來聽講的群眾有950多人次。另，為提高林業(yè)執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)，加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍的自身建設(shè)，共派出3名林業(yè)行政執(zhí)法人員參加國家級執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核，并取得較好的成績。加強(qiáng)對各護(hù)林中隊(duì)的工作進(jìn)行指導(dǎo)和管理，從而增強(qiáng)了我縣森林資源的管護(hù)力量，維護(hù)了林區(qū)治安的穩(wěn)定。

二、進(jìn)一步加強(qiáng)森林資源保護(hù)管理工作，不斷完善林政管理制度。切實(shí)抓好從縣級到鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）、管理區(qū)的各級領(lǐng)導(dǎo)任期發(fā)展和保護(hù)森林資源目標(biāo)責(zé)任，各級領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制，實(shí)行獎(jiǎng)罰等年度考核制度。對全縣森林采伐實(shí)行限額全額管理，進(jìn)行宏觀調(diào)控，實(shí)行限額采伐制度，執(zhí)行伐前調(diào)查、伐中檢查、伐后驗(yàn)收制度，保證不突破省下達(dá)給我縣的森林資源總消耗量。今年省林業(yè)局下達(dá)給我縣的森林總消耗量為16萬立方米，全縣總消耗量為13萬立方米（其中商品材11.5萬立方米,自用材0.62萬立方米,火燒材0.59萬立方米），無突破采伐指標(biāo)。根據(jù)森林資源數(shù)據(jù)庫更新結(jié)果，今年我縣的森林覆蓋率為79.2 %，綠化率為95.6%，林地栽植率為97.3%，活立木蓄積凈增6.5萬立方米，凈增率為1%，年總生長量為17.5萬立方米。

三、認(rèn)真做好省森林資源清查工作。在縣局領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持以及在上級業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)下，省森林資源連續(xù)清查第五次復(fù)查工作，全體調(diào)查工作人員經(jīng)過3個(gè)月的艱苦努力，我縣外業(yè)調(diào)查的各項(xiàng)各項(xiàng)工作任務(wù)，通過國家林業(yè)局和省林業(yè)局的檢查驗(yàn)收，按時(shí)按質(zhì)按量完成。為領(lǐng)導(dǎo)決確提供了可靠的數(shù)據(jù)。

四、堅(jiān)決把好征占用林地審核關(guān)，杜絕亂征濫用林地行為。林地是森林資源的重要組成部分，是森林賴以生存和林業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。根據(jù)國家、省、市林業(yè)局的有關(guān)文件精神，我局開展了全縣林地保護(hù)管理清理整頓行動，對各鎮(zhèn)、鄉(xiāng)發(fā)生的未批先用、不批也占、本文自范文 不經(jīng)林業(yè)主管部門審核同意等亂占林地、毀林開墾、采土、采砂、開石場、架設(shè)供電線路等違法占用林地的建設(shè)工程和侵占國有林地的情況進(jìn)行全面清理。經(jīng)過清理,一年來，全縣共征占用林地的共33宗,征占用林地面積143畝。到林業(yè)部門申報(bào)辦理征占用林地手續(xù)的有33宗，面積143畝，占總面積的100 %，收繳森林植被恢復(fù)費(fèi)35.6萬元。對三排鎮(zhèn)連水村內(nèi)兩個(gè)采礦點(diǎn)在公益生態(tài)林區(qū)內(nèi)非法開采的行為進(jìn)行了清理整頓，停止開采作業(yè)。

四、在木材生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)管理中，嚴(yán)厲打擊非法加工經(jīng)營、運(yùn)輸木材的違法活動，依法查處各種破壞森林資源的違法行為。首先抓好木材檢查站工作,堵塞走私木材漏洞,繼續(xù)實(shí)行24小時(shí)值班和不定期的輪崗制度,林政股經(jīng)常派出林政執(zhí)法人員到檢查站進(jìn)行檢查監(jiān)督；一年來，依法檢查木材運(yùn)輸車輛5100多車次，運(yùn)輸原木5__多立方米，半成品1__多立方米，柴炭300多噸。同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行局制定的有關(guān)規(guī)章制度，對檢查站一名執(zhí)法人員的失職行為進(jìn)行處理。二是實(shí)行憑證運(yùn)輸制度,對木材運(yùn)輸證實(shí)行監(jiān)督，針對我縣部分非法木材加工廠死灰復(fù)燃的情況,開展整頓取締行動,依法取締非法加工廠10間，關(guān)閉布局不合理的加工廠12間，并對本系統(tǒng)各林業(yè)站開辦的木材加工廠也進(jìn)行了清理整頓，特別是在香坪和金坑鎮(zhèn)黨委、政府的全體干部職工大力支持和配合下，會同森林公安分局針對該鎮(zhèn)范圍內(nèi)的木材加工廠進(jìn)行徹底清理整治，依法扣壓非法加工廠的加工設(shè)備和沒收木材一批，處理違法加工人員19多人。為減少木材漏洞，在金坑塘沖村強(qiáng)行收購木材200多立方米。目前全縣保留的木材加工廠從上年的59間精簡為37間。通過整治，對非法木材加工廠進(jìn)行取締，堅(jiān)決實(shí)行憑證加工制度，規(guī)范木材市場管理，提高了人們保護(hù)森林資源的意識。

五、在野生動植物保護(hù)方中，規(guī)范野生動物市場管理秩序，與水產(chǎn)魚政等部門聯(lián)合開展突擊檢查行動，在保護(hù)森林資源“三號行動”和打擊破壞野生動物資源違法犯罪活動專項(xiàng)行動的基礎(chǔ)上,對我縣所有經(jīng)營野生動物的單位進(jìn)行全面清理,堅(jiān)決依法取締非法經(jīng)營加工野生動物單位。在多次突擊行動中，檢查集貿(mào)市場9個(gè)次，酒家、飯店、賓館共120間次，共檢獲二級保護(hù)野生動猴子1只，小靈貓2只，虎紋蛙24只、白鷴2只、貓頭鷹2只，并將全部活體放歸大自然。依法查獲非法采集的國家二類保護(hù)植物（桫欏）30多棵及樹頭（盆景專用）一批。

六、繼續(xù)抓好森林病蟲害防治工作。對全縣5個(gè)鎮(zhèn)的36個(gè)小班設(shè)立的61個(gè)觀察點(diǎn)實(shí)行監(jiān)測,定期預(yù)報(bào)我縣森林病蟲害發(fā)生情況,對寨崗發(fā)生的松毛蟲害和竹蝗蟲害進(jìn)行有效防治。

七、存在問題及建議

一年來，我局的林政管理工作取得了一定的成績，但是，也存在不足之處。主要表現(xiàn)在：一是部分執(zhí)法人員素質(zhì)較低，執(zhí)法質(zhì)量不高，而且責(zé)任心不強(qiáng)；二是部分加工廠仍有收購無證木材的現(xiàn)象，非法加工廠有死灰復(fù)燃現(xiàn)象出現(xiàn)；三是部分鎮(zhèn)鄉(xiāng)仍有未批先用、不批也占、不經(jīng)林業(yè)主管部門審核同意等亂占用林地現(xiàn)象發(fā)生；四是部分群眾對愛護(hù)野生動物，保護(hù)自然生態(tài)環(huán)境的意識不足，亂捕濫獵和違法經(jīng)營、違法收購的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

為保護(hù)發(fā)展森林資源，鞏固造林綠化成果，應(yīng)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，繼續(xù)堅(jiān)持各級領(lǐng)導(dǎo)任期發(fā)展和保護(hù)森林資源目標(biāo)責(zé)任制，對森林實(shí)行分類經(jīng)營，保護(hù)和發(fā)展生態(tài)公益林，提高森林資源的綜合利用率。進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)法職能，加大法律宣傳力度，不斷完善林政執(zhí)法管理制度，提高執(zhí)法人員的政治素質(zhì)和執(zhí)法水平，文明執(zhí)法，依法行政，嚴(yán)厲打擊各種破壞森林資源的違法行為，實(shí)現(xiàn)資源管理的規(guī)范化、制度化，促進(jìn)森林資源健康發(fā)展，把我局的森林資源管理工作推上新臺階。