第1篇 2023年度管理工作總結(jié) 1650字
又是一年時(shí)間過去了，細(xì)細(xì)回想這一年來的工作，既忙碌緊張又充滿壓力，收獲的背后有太多的艱辛與不易，是該靜下心來認(rèn)真地分析分析，總結(jié)出一些東西來了！就從以下幾個方面逐一憶述、歸納、總結(jié)、客觀地點(diǎn)評一下自己這一年的工作吧！
一、隊(duì)伍管理：___進(jìn)口除機(jī)械隊(duì)、拌和站是公司員工、農(nóng)民合同工混崗模式管理外，洞內(nèi)主體工程的開挖、仰拱、襯砌、出碴運(yùn)輸、砼運(yùn)輸、隧道通風(fēng)、高壓風(fēng)水管道拆接維修、文明施工以及洞外附屬工程的樁板墻都是分包隊(duì)伍作業(yè)，隊(duì)伍多，人員雜，管理難度較大。為確保現(xiàn)場施工順暢可控，主要抓好了三個方面的工作：
一是經(jīng)常不定時(shí)地組織現(xiàn)場安調(diào)員、各作業(yè)隊(duì)現(xiàn)場主管、工程部質(zhì)檢、測量、監(jiān)控量測等生產(chǎn)、技術(shù)人員開碰頭會，根據(jù)局指、分指、工區(qū)下達(dá)的計(jì)劃和指令對現(xiàn)場施工進(jìn)行細(xì)化部署和及時(shí)調(diào)整，使每一個管理人員預(yù)先了解每項(xiàng)施工計(jì)劃的具體內(nèi)容，明白每項(xiàng)計(jì)劃的最終目的、意圖，使其在進(jìn)入現(xiàn)場施工時(shí)預(yù)有準(zhǔn)備，能迅速進(jìn)入狀態(tài)和避免相互影響。
二是切實(shí)抓好現(xiàn)場協(xié)調(diào)管理工作，尤其是抓好隊(duì)伍之間有穿插作業(yè)或者服務(wù)關(guān)系的協(xié)調(diào)管理工作，有意識地引導(dǎo)他們加強(qiáng)相互間的溝通，盡量避免或減少相互間的干擾，及時(shí)疏通相互間的怨氣，增進(jìn)相互間的理解、配合，使隊(duì)伍間做到既相互監(jiān)督又相互幫助，從而最大限度地避免了因作業(yè)隊(duì)伍之間相互扯皮、推諉、干擾造成施工影響的情況發(fā)生。
三是充分認(rèn)識項(xiàng)目管理的結(jié)構(gòu)形式，并灌輸?shù)矫恳粋€管理人員，把協(xié)作隊(duì)伍當(dāng)成自己的隊(duì)伍納入項(xiàng)目管理，對他們做到既嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)工區(qū)的各項(xiàng)管理制度，又做到細(xì)心指導(dǎo)和幫扶，同時(shí)認(rèn)真對待他們提出的每一個問題，與他們進(jìn)行協(xié)商溝通，攜手共同解決現(xiàn)場存在的問題，做到了相互尊重，贏得了相互間的理解，管理層與隊(duì)伍之間基本上形成了和諧融洽的管理局面。
二、安全質(zhì)量管理：始終堅(jiān)持以進(jìn)度為主線，安全、質(zhì)量為保證的原則組織現(xiàn)場施工，做到不冒險(xiǎn)施工，不損害工程質(zhì)量，保證了年度安全生產(chǎn)目標(biāo)和工程質(zhì)量結(jié)構(gòu)安全。
三、生產(chǎn)管理：__嶺隧道開工伊始就被定為極高風(fēng)險(xiǎn)隧道，采取動態(tài)設(shè)計(jì)的方式施工，<蓮山 課件 >現(xiàn)場實(shí)際揭示的地質(zhì)與初勘設(shè)計(jì)相差甚遠(yuǎn)，并存在圍巖變化頻繁，極不穩(wěn)定的特點(diǎn)，給施工安全、生產(chǎn)進(jìn)度造成極大影響，為確保安全，促進(jìn)施工進(jìn)度，主要抓好了以下幾個方面的工作：
1、加強(qiáng)對圍巖觀察的同時(shí)根據(jù)監(jiān)控量測、tsp超前地質(zhì)預(yù)報(bào)、超前地質(zhì)探孔的情況，及時(shí)組織工程部、作業(yè)隊(duì)以及生產(chǎn)相關(guān)管理人員開會討論，制定切實(shí)可行的施工方案對現(xiàn)場施工進(jìn)行調(diào)整（在進(jìn)入ⅴ級軟巖段，左右線均不同程度出現(xiàn)滲水、圍巖變形的情況后，立即組織制定專項(xiàng)方案，加強(qiáng)超前注漿支護(hù)、增加鎖腳錨桿的同時(shí)采取將錨桿改為小導(dǎo)管注漿、與拱架間采取l筋焊接、以及開挖后立即安裝仰拱拱架封閉成環(huán)等措施施工，安全、順利地通過了ⅴ級軟巖段）。
2、組織編制了《__嶺進(jìn)口開挖支護(hù)、扒碴、出碴限時(shí)考核辦法》對施工工序時(shí)間進(jìn)行限時(shí)考核，促使作業(yè)隊(duì)加強(qiáng)管理、想方設(shè)法縮短工序時(shí)間，有效促進(jìn)了施工進(jìn)度，使生產(chǎn)進(jìn)度做到了制度化管理。
3、帶領(lǐng)所屬管理人員、在相關(guān)部室、作業(yè)隊(duì)伍的大力配合下，大都完成或超額完成了局指下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)。
四、成本管理：12月中旬開始成立進(jìn)口成本管理小組，加強(qiáng)巡視、督察，對現(xiàn)場浪費(fèi)行為加大處罰和管控力度，對施工現(xiàn)場的主要材料實(shí)行循環(huán)定額發(fā)放，并定期統(tǒng)計(jì)分析、考核獎罰、落實(shí)改進(jìn)措施，取得了明顯的效果，形成了常態(tài)化、制度化的成本管理機(jī)制。
五、優(yōu)點(diǎn)：有較強(qiáng)的變通能力，能將工程技術(shù)與現(xiàn)場生產(chǎn)有機(jī)結(jié)合；對現(xiàn)場可能出現(xiàn)的問題，<蓮山 課件 >有一定的預(yù)見性，并提前落實(shí)預(yù)防措施，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題能迅速進(jìn)行分析判斷、短時(shí)間內(nèi)落實(shí)處置措施；能統(tǒng)籌抓好安全、質(zhì)量、成本、生產(chǎn)進(jìn)度等管理工作；
六、缺點(diǎn)和不足：對工作過分認(rèn)真，在管理中不分職位高低、不分籍貫區(qū)域、均不區(qū)別對待，皆同等視之、同等處之，故剛直有余，而曲柔不足。
第2篇 倉庫管理員個人工作總結(jié)一 950字
20__年已經(jīng)過去，回首過去，思量總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失，從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作做好更充分的計(jì)劃準(zhǔn)備。我堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)理論知識，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)，努力提高自己的綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)。
我在材料崗位上工作，我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的工作。材料的工作比較繁，特別是收料，看是簡單，要對材料質(zhì)量、方數(shù)情況了解與掌握。一年下來的工作實(shí)踐，我十分注意對工作情況的積累與總結(jié)?，F(xiàn)在我對材料崗位的現(xiàn)狀整體情況已經(jīng)比較熟悉。也有一定的了解與掌握，我想自己的工作經(jīng)驗(yàn)一方面是自己的工作積累，更重要的是自己有這樣的工作崗位、有這樣的工作機(jī)會，是領(lǐng)導(dǎo)和同志的信任和支持的結(jié)果！正因?yàn)槿绱耍覍⒏诱湟曌约旱膷徫?，以無比的熱情和努力爭取更大的進(jìn)步。
一、重學(xué)習(xí)，努力提高自已的業(yè)務(wù)水平和工作效率
在倉管任職，向老同志學(xué)習(xí)，不懂就問，不會就學(xué)，經(jīng)常請教有關(guān)材料方面的知識，材質(zhì)的強(qiáng)硬度、大小、配比等對工程質(zhì)量的影響，以此來提高自已的業(yè)務(wù)水平。因?yàn)槲疑钪|(zhì)量就是企業(yè)的生命、是企業(yè)的信譽(yù)保證，沒有這一保證地產(chǎn)企業(yè)就無生存的希望更無發(fā)展可言。
二、嚴(yán)把材料關(guān)，努力維護(hù)公司的形象
作為一名材料收發(fā)員我要求自已認(rèn)真履行本崗位所規(guī)定的職責(zé)，通過實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為做好收料員工作要做到“三勤“;勤匯報(bào)、勤檢查、勤核對賬目。在進(jìn)材料時(shí)認(rèn)真執(zhí)行物資管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真對各種材料進(jìn)行貨檢驗(yàn)，驗(yàn)收材料與發(fā)料單上的名稱、規(guī)格型號、數(shù)量是否相符，強(qiáng)度是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的材料及時(shí)向主管負(fù)責(zé)人匯報(bào)，有遇到不合格時(shí)就直接向送貨人當(dāng)面指出讓其拉走。根據(jù)實(shí)際要求收料人員填寫材料接收驗(yàn)證明細(xì)表，將材料合理、安全、整齊、分類放在公司總倉和臨時(shí)倉庫。
三、嚴(yán)格要求構(gòu)建和諧科室
我們材料科積極響應(yīng)公司的各項(xiàng)號召，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，在此基礎(chǔ)上，為了更好、更圓滿的完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)，嚴(yán)格要求科室人員遵守公司的勞動紀(jì)律，認(rèn)真負(fù)責(zé)簽到簽退，教良本科室人員在事面前不糊涂、講原則，小事面前讓一讓、講風(fēng)格。每天我們都在融洽和諧的氛圍中工作。
第3篇 2023年社區(qū)管理中心共青團(tuán)工作總結(jié) 4000字
以下是社區(qū)管理中心共青團(tuán)對過去一年的深刻總結(jié)——
__年社區(qū)管理中心團(tuán)委堅(jiān)持以鄧小平理論和 “三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的__大精神和團(tuán)的__大精神，緊緊圍繞社區(qū)管理中心__年的奮斗目標(biāo)，唱響“新起點(diǎn)·新業(yè)績·新青年”時(shí)代旋律，著力推動工作思路、工作方法和自身的建設(shè)創(chuàng)新，各項(xiàng)工作在繼承中發(fā)展，在開拓中前進(jìn)，為建設(shè)“和諧社區(qū)”、實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理中心的奮斗目標(biāo)做出了積極的貢獻(xiàn)。
__年社區(qū)管理中心共青團(tuán)工作的主要做法是
一、加強(qiáng)了黨的__大和團(tuán)的__大精神教育，奏響“站在新起點(diǎn)，創(chuàng)造新業(yè)績”的時(shí)代強(qiáng)音。
社區(qū)管理中心團(tuán)委按照集團(tuán)公司團(tuán)委的安排部署，認(rèn)真組織團(tuán)員青年深入學(xué)習(xí)貫徹黨的__大和團(tuán)的__大精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。同時(shí)緊密結(jié)合改革開放30周年活動，扎實(shí)推進(jìn)“我與祖國共奮進(jìn)，我與兗礦同發(fā)展”的主題教育活動，堅(jiān)定不移的用中國特色社會主義偉大旗幟引領(lǐng)團(tuán)員青年，用科學(xué)發(fā)展觀武裝團(tuán)員青年，用社區(qū)管理中心的改革發(fā)展的形勢教育團(tuán)員青年，在團(tuán)員青年中進(jìn)一步營造了“立足新起點(diǎn)，創(chuàng)造新業(yè)績”的濃厚氛圍，唱響了“新起點(diǎn)、新業(yè)績、新青年”的時(shí)代旋律。
二、扎實(shí)有效的開展形勢任務(wù)教育，凝聚團(tuán)員青年的思想和行動。
面對全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)，加強(qiáng)了團(tuán)員青年的形勢任務(wù)教育。11月6日，社區(qū)管理中心團(tuán)委召開了團(tuán)支部書記座談會。會上傳達(dá)了耿主席在集團(tuán)公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)行形勢分析會上的講話、宋書記在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)干部會議上的講話以及團(tuán)委李書記在集團(tuán)公司共青團(tuán)工作會議上的講話精神。學(xué)習(xí)了有關(guān)金融危機(jī)方面的知識，了解當(dāng)前金融風(fēng)暴席卷全球、國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，引導(dǎo)和教育團(tuán)員青年牢固樹立社會主義核心價(jià)值觀，統(tǒng)一認(rèn)識、堅(jiān)定信念，堅(jiān)定不移地跟黨走。通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了團(tuán)員青年的節(jié)約意識、風(fēng)險(xiǎn)意識及憂患意識。引導(dǎo)團(tuán)員青年立足崗位、艱苦奮斗，用雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，超前應(yīng)對困難，樂觀自信面對挑戰(zhàn)。向團(tuán)干部和團(tuán)員轉(zhuǎn)發(fā)了集團(tuán)公司致全體團(tuán)員青年的倡議書。進(jìn)一步激發(fā)了廣大團(tuán)員青年的工作熱情和創(chuàng)造活力，促進(jìn)了“溫馨家園”建設(shè)和社區(qū)的穩(wěn)定和諧發(fā)展。
三、服務(wù)企業(yè)又好又快發(fā)展，青年崗位建功立業(yè)實(shí)踐活動卓有成效。
認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)公司團(tuán)委“十比十賽”活動的指導(dǎo)性意見，以“十比十賽”活動為總抓手，扎實(shí)推進(jìn)青安崗、節(jié)能減排、創(chuàng)新創(chuàng)效等工作，在團(tuán)員青年中營造了落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、立足崗位爭創(chuàng)佳績的濃厚氛圍。一是社區(qū)管理中心青年安全工作質(zhì)量和水平不斷在提高，圍繞集團(tuán)公司團(tuán)委狠抓安全“天字號”大事，在工作中激發(fā)團(tuán)員青年的創(chuàng)業(yè)熱情，積極發(fā)揮生力軍作用，為社區(qū)管理中心經(jīng)濟(jì)建設(shè)任務(wù)貢獻(xiàn)力量。安全生產(chǎn)月期間，社區(qū)管理中心團(tuán)委以“治理隱患、防范事故”為主題，不斷創(chuàng)新活動載體，擴(kuò)大宣傳聲勢，認(rèn)真做好安全知識宣傳和安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作，營造了濃郁的安全文化氛圍，使活動有聲有色。各基層團(tuán)組織也積極開展適合自己本單位的活動，在機(jī)關(guān)辦公駐地開展了安全板報(bào)展評，吸引職工駐足觀看。為使安全知識深入人心，還在住宅小區(qū)設(shè)立了安全知識咨詢站，向廣大住戶講解家庭防火、防盜、安全用電等知識，發(fā)放宣傳資料1__多份。機(jī)關(guān)幼兒園還創(chuàng)新宣傳形式，在幼兒園開展了“安全意識從娃娃抓起”活動，教授幼兒識別安全警示標(biāo)志，開設(shè)安全圖標(biāo)專題課，向幼兒家長發(fā)放幼兒飲食安全知識等宣傳資料。二是開展以“節(jié)能減排，青年當(dāng)先”為主題的活動成效顯著。節(jié)能減排，關(guān)鍵在于廣大職工意識的強(qiáng)化。社區(qū)管理中心團(tuán)委充分利用了團(tuán)委會，認(rèn)真組織了團(tuán)員學(xué)習(xí)關(guān)于開展節(jié)能減排工作的一系列文件精神，引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年樹立了“節(jié)約并不難，體現(xiàn)在身邊”、“節(jié)能減排，青年當(dāng)先”的理念。同時(shí)組織參加了“節(jié)能減排·青年在行動”的演講比賽。以青年節(jié)能減排宣傳教育行動、青年節(jié)能減排創(chuàng)新創(chuàng)效行動、青年節(jié)能減排主題實(shí)踐行動、青年節(jié)能減排技能提升行動、青年節(jié)能減排志愿服務(wù)行動為載體，扎實(shí)開展“青年節(jié)能減排示范崗”活動，廣大團(tuán)員青年從身邊的一些小事、細(xì)節(jié)做起，節(jié)能減排成為自覺行動。
四、著力引領(lǐng)時(shí)代新風(fēng)，團(tuán)員青年博愛之心進(jìn)一步改觀。
社區(qū)管理中心團(tuán)委發(fā)揮先進(jìn)青年群眾組織的作用，緊跟時(shí)代發(fā)展脈搏，引導(dǎo)教育廣大團(tuán)員青年發(fā)揮自身優(yōu)勢，立足本職，展現(xiàn)亮麗的青春風(fēng)采。一是為了弘揚(yáng)雷鋒精神，促進(jìn)“溫馨家園”“和諧社區(qū)”建設(shè)，推進(jìn)青年志愿者活動蓬勃開展，3月5日社區(qū)管理中心在廣大青年團(tuán)員中開展了以“青春奉獻(xiàn)在社區(qū)”為主題的學(xué)雷鋒便民服務(wù)活動。本次活動分別在南工房和橋東苑兩個小區(qū)舉行，為住戶免費(fèi)提供電器檢修、自行車維修、水電暖設(shè)施維修、電氣焊接、物業(yè)管理相關(guān)法律咨詢及業(yè)務(wù)咨詢等項(xiàng)目?；顒娱_展后受到了廣大住戶的歡迎，僅3月5上午就接待服務(wù)住戶80多人次，制作了“和諧社區(qū)漾溫馨”的專題片在兗礦電視臺播放。二是在汶川地震中展現(xiàn)團(tuán)員的愛心。當(dāng) “5.12”四川汶川大地震發(fā)生后，社區(qū)管理中心團(tuán)員青年積極響應(yīng)集團(tuán)公司團(tuán)委的號召，大力弘揚(yáng)“一方有難、八方支援”的傳統(tǒng)美德，伸出援助之手，積極繳納“特殊團(tuán)費(fèi)”，奉獻(xiàn)愛心，以此表達(dá)對災(zāi)區(qū)人民的慰問和關(guān)心。此次活動，社區(qū)管理中心全體團(tuán)員共繳納特殊團(tuán)費(fèi)3260元。三是做好了“樹獻(xiàn)送”活動的摸底調(diào)查和最后階段的救助工作。為了更深入推進(jìn)“樹獻(xiàn)送”活動，幫助礦區(qū)的青少年健康的成長，按照上級領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，認(rèn)真做好了摸底和申報(bào)工作，1名符合條件的職工子女，得到了救助。
五、圍繞和諧文化建設(shè)，青年文明先鋒作用進(jìn)一步發(fā)揮。
倡導(dǎo)和諧理念、培育和諧精神，以健康向上的文化鼓舞青年，增強(qiáng)了共青團(tuán)的感召力、吸引力和凝聚力。一是在4月15日起草下發(fā)了關(guān)于開展紀(jì)念五四運(yùn)動89周年系列活動的通知。并與5月4日五四青年節(jié)隆重召開了紀(jì)念五四運(yùn)動暨表彰大會。會上，對來自基層單位的58名優(yōu)秀共青團(tuán)員、團(tuán)干和青年標(biāo)兵進(jìn)行了表彰，并有三名優(yōu)秀團(tuán)員代表進(jìn)行了發(fā)言。會后，廣大團(tuán)員青年紛紛表示，要進(jìn)一步堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念，結(jié)合物業(yè)服務(wù)實(shí)際，刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作，勇于創(chuàng)新，無私奉獻(xiàn)，為集團(tuán)公司物業(yè)管理服務(wù)做出更大的貢獻(xiàn)。二是開展了文體娛樂活動，豐富團(tuán)員青年的文化生活。健康向上的文體活動是活躍青年、展示青春風(fēng)采、打造青年旋律工程的有效途徑。社區(qū)管理中心團(tuán)委大力倡導(dǎo)文明新風(fēng)尚，傳播進(jìn)步新理念，結(jié)合重大節(jié)日紀(jì)念活動，組織團(tuán)員青年深入開展各種特色鮮明、健康向上的文娛活動，元旦期間舉辦的元旦聯(lián)歡晚會、春節(jié)期間開展的“棋牌比賽”、5月份舉辦的“慶五四”拔河比賽，進(jìn)入9月，動員團(tuán)員青年參加了社區(qū)管理中心__年“溫馨平安、和諧共贏”文化廣場巡演等活動，極大地豐富了團(tuán)員青工的業(yè)余文化生活，讓團(tuán)員青年職工在娛樂中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。三是積極開展推優(yōu)活動，每年都開展評先樹優(yōu)活動，并向黨委推薦表現(xiàn)突出的才。
__年，在集團(tuán)公司團(tuán)委和社區(qū)管理中心黨政的關(guān)心關(guān)懷下，取得了一定的成績，但同時(shí)工作中也暴露出一些問題和不足之處，主要表現(xiàn)為：一是由于社區(qū)管理中心是物業(yè)管理單位，管理人員職數(shù)少，許多具有大專以上學(xué)歷的青年職工沒有上管理崗的機(jī)會，造成青年職工思想不穩(wěn)定，感到前途渺茫，工作消極。二是收入低。__年，社區(qū)管理中心職工平均收入28170元，但是青年職工每個月領(lǐng)到手的工資是1000元左右，隨著物價(jià)的上漲，經(jīng)濟(jì)壓力比較大。針對發(fā)現(xiàn)的問題，一是教育青年職工樹立“有為才能有位”的觀念，立足本職崗位，創(chuàng)造性的開展工作，在平凡的崗位上做出不平凡的成績。引導(dǎo)青年職工增強(qiáng)節(jié)約意識、風(fēng)險(xiǎn)意識及憂患意識，超前主動的應(yīng)對困難，樂觀自信的迎接挑戰(zhàn)。這些問題我們將高度重視，積極應(yīng)對，采取措施，在下一步工作中認(rèn)真加以解決。
__ 年，是社區(qū)管理中心經(jīng)濟(jì)形勢極為嚴(yán)峻的一年，也是共青團(tuán)工作面臨新機(jī)遇，迎接新挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展的重要一年。面對當(dāng)前嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢，社區(qū)管理中心基層團(tuán)支部要適應(yīng)形勢、更新觀念，加強(qiáng)和改進(jìn)團(tuán)的工作，進(jìn)一步發(fā)揮自身優(yōu)勢，團(tuán)結(jié)凝聚奮進(jìn)合力，圍繞“溫馨家園”建設(shè)，打造“和諧社區(qū)”、“平安社區(qū)”工作重點(diǎn)，在新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)中開創(chuàng)共青團(tuán)工作的新局面。
__年社區(qū)管理中心共青團(tuán)的總體工作要求是：以“三個代表”重要思想和黨的__大、團(tuán)的__大精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞社區(qū)管理中心__年工作任務(wù)目標(biāo)，繼續(xù)唱響“新起點(diǎn)·新業(yè)績·新青年” 時(shí)代旋律，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)團(tuán)員青年認(rèn)清形勢、直面嚴(yán)冬、克難攻堅(jiān)、挑戰(zhàn)極限，打好青春創(chuàng)業(yè)志氣仗，為社區(qū)管理中心渡過難關(guān)、實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)青春智慧和力量。
__年社區(qū)管理中心共青團(tuán)工作的總體框架是：圍繞一個目標(biāo)，堅(jiān)持一條主線，深化兩項(xiàng)教育，重推三項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)三個提升。
圍繞一個目標(biāo)━━圍繞社區(qū)管理中心全年奮斗目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)的工作持續(xù)推進(jìn)、全面發(fā)展。
堅(jiān)持一條主線━━堅(jiān)持把“十比十賽”活動作為全年工作的主線。以“十比十賽”活動為總攬，引導(dǎo)培育團(tuán)員青年科學(xué)發(fā)展理念，激發(fā)凝聚青春創(chuàng)業(yè)熱情，動員團(tuán)員青年在解放思想、更新觀念中統(tǒng)一思想，在拼搏進(jìn)取、扎實(shí)工作中追求卓越。
深化兩項(xiàng)教育━━加強(qiáng)科學(xué)發(fā)展觀教育活動，引導(dǎo)團(tuán)員青年更新觀念上下功夫;加強(qiáng)共渡難關(guān)形勢任務(wù)教育，動員團(tuán)員青年在認(rèn)清形勢中堅(jiān)定信心。
重推三項(xiàng)工作━━融入企業(yè)管理，扎實(shí)推進(jìn)青年精神文明創(chuàng)建活動;圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)，強(qiáng)化團(tuán)組織建功立業(yè)職能;立足提高團(tuán)組織凝聚力，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展團(tuán)的自身建設(shè)。
實(shí)現(xiàn)三個提升━━團(tuán)員政治素質(zhì)、精神面貌的提升;青工服務(wù)企業(yè)發(fā)展能力的提升;團(tuán)組織凝聚力戰(zhàn)斗力的提升。
第4篇 工程管理部員工技術(shù)工作總結(jié) 1900字
我于__年11月2日進(jìn)入ccc工程管理部，很榮幸的做為一名土建工程師加入到這個團(tuán)隊(duì)，為了盡快的進(jìn)入角色及更好的融入到團(tuán)隊(duì)中，我積極的對公司的相關(guān)管理制度進(jìn)行了解，并熟悉施工過程中產(chǎn)生的相關(guān)資料及圖紙，以及施工現(xiàn)場的相關(guān)情況。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入這個團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。
進(jìn)入工程管理部時(shí)，項(xiàng)目處在基礎(chǔ)工程施工階段，由于該種樁基礎(chǔ)形式在以前未能接觸過，我抱著一個初學(xué)者的心態(tài)去觀察和學(xué)習(xí)，遇到疑問及不懂的時(shí)候，積極的向同事請教并查閱相關(guān)資料，在同事們的幫助下，熟悉了鉆孔灌注樁成樁的工藝流程及質(zhì)量控制措施。在掌握了鉆孔灌注樁的質(zhì)量控制手段及方法后，被領(lǐng)導(dǎo)安排夜間對樁基施工過程進(jìn)行監(jiān)督及成樁質(zhì)量進(jìn)行管控?，F(xiàn)將有關(guān)個人工作情況作如下總結(jié)。
一、工作任務(wù)完成情況
1、由中太建設(shè)集團(tuán)(合肥)公司施工的6#、7#樓鉆孔樁工程已全部完成，并在進(jìn)行樁基退場工作。
2、由安徽巖土樁基公司施工的1#、2#、4#、5#樓的樁基工程已結(jié)束，并在進(jìn)行基礎(chǔ)土方開挖準(zhǔn)備工作;10#樓及地下車庫樁基工程正在進(jìn)行積極的施工階段，按照目前的施工進(jìn)度預(yù)計(jì)在12月26日前后完成樁基施工。
二、樁基工程施工過程相關(guān)控制情況
1、熟悉施工圖紙及地勘報(bào)告，結(jié)合施工單位所提報(bào)的施工方案，根據(jù)地基基礎(chǔ)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范，對樁基工程施工過程質(zhì)量進(jìn)行控制。
2、對原始地貌進(jìn)行抄平，做好記錄，根據(jù)設(shè)計(jì)樁頂標(biāo)高計(jì)算好樁鋼筋籠長度，及砼澆筑樁頂標(biāo)高進(jìn)行控制，對孔深進(jìn)行測量記錄，為后期樁基工程計(jì)量提供相關(guān)數(shù)據(jù)依據(jù)，對樁基成本進(jìn)行控制。
3、要求施工單位按照公司要求提報(bào)進(jìn)度計(jì)劃，檢查計(jì)劃執(zhí)行情況，如有問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，增加機(jī)械及人員的投入，完成相關(guān)任務(wù)及實(shí)現(xiàn)進(jìn)度目標(biāo)。
4、在樁基施工過程中，會同監(jiān)理公司制定一套控制流程：
a、首先對樁位進(jìn)行復(fù)核，要求鉆頭中心線與樁位控制線采用吊線方式對齊，確保樁位偏差在規(guī)范允許范圍之內(nèi);
b、樁基就位后，以地質(zhì)報(bào)告為參考并結(jié)合從泥漿內(nèi)取樣、泥漿的顏色變化為依據(jù)判斷是否進(jìn)入中風(fēng)化巖層，并做好入巖時(shí)孔深記錄，依據(jù)在鉆桿上標(biāo)記控制進(jìn)入巖層70公分(地下車庫為1m)，現(xiàn)場進(jìn)行查看是否達(dá)到標(biāo)記尺寸，并要求此時(shí)進(jìn)行第一次清孔;
c、清孔到位后更換擴(kuò)孔鉆頭，根據(jù)兩個鉆頭之間的長度差及擴(kuò)孔鉆頭擴(kuò)徑1m的縮小尺寸，計(jì)算擴(kuò)孔到位后的鉆桿尺寸，現(xiàn)場復(fù)核相關(guān)尺寸是否到位，擴(kuò)孔到位后要求進(jìn)行第二次清孔;
d、鋼筋籠在制作時(shí)進(jìn)行相關(guān)的焊接質(zhì)量及箍筋間距、加密區(qū)進(jìn)行檢查，確保吊放進(jìn)孔內(nèi)的鋼筋籠均為合格品，根據(jù)計(jì)算來控制鋼筋籠吊筋長度，并對主籠及副籠焊接質(zhì)量進(jìn)行檢查，確保焊接倍數(shù)及焊接區(qū)域箍筋滿足要求;
e、在鋼筋籠吊放結(jié)束后，下放導(dǎo)管，要求導(dǎo)管距離孔底部不超過五十公分，并進(jìn)行第三次清孔，以孔口的泥漿流淌判斷是否清孔到位，確保孔底沉渣在規(guī)范允許范圍之內(nèi);
f、最后進(jìn)行砼澆筑時(shí)，要求施工單位嚴(yán)格按照配合比進(jìn)行攪拌，并在第一灌時(shí)聚集滿斗料，以將孔底沉渣排擠掉，要求砼澆筑時(shí)導(dǎo)管提升要滿足要求，澆筑至樁頂標(biāo)高以上1m的位置完成;
g、在鉆進(jìn)的過程中，檢查泥漿的粘稠度，以確保泥漿能較好的起到護(hù)壁作用，防止鉆進(jìn)過程中塌孔及縮徑現(xiàn)象發(fā)生;通過現(xiàn)場巡視檢查，及施工單位自檢后提報(bào)驗(yàn)收，確保每一道工序均在控制范圍之內(nèi)，較好的控制了成樁質(zhì)量。
三、存在的不足以及改進(jìn)措施
在這一個多月的工作中，發(fā)現(xiàn)自己作為一個房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的土建工程師還有許多不盡如意之處，自己也在及時(shí)的檢討和總結(jié)，希望在后期的各項(xiàng)工作中加以改進(jìn)，以便提高自己各方面業(yè)務(wù)能力。
1、溝通協(xié)調(diào)能力不足，在工作協(xié)調(diào)上面未能較好的讓施工單位按協(xié)調(diào)內(nèi)容執(zhí)行，在后期的工作過程中，多與同事溝通學(xué)習(xí)，以便提高自身的溝通協(xié)調(diào)能力。
2、預(yù)見性不足，對于施工過程中易出現(xiàn)問題未能有較好的預(yù)見性，后期將不斷的學(xué)習(xí)來提高前瞻性，將容易出現(xiàn)問題的部位進(jìn)行預(yù)控，盡量做到少出問題或不出問題，當(dāng)遇到問題時(shí)能做到有條不紊的處理。
3、知識面狹窄，作為一個甲方土建工程師，自己的專業(yè)知識面狹窄，對房地產(chǎn)其它知識還認(rèn)識不夠。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一名合格的土建工程師。
4、對監(jiān)理利用不足，在施工過程中，未能把監(jiān)理的作用完全發(fā)揮出來，在后期施工期間，調(diào)動監(jiān)理人員的積極性，充分發(fā)揮監(jiān)理的作用。
四、下一年工作計(jì)劃
下一年主要是各棟樓主體結(jié)構(gòu)工程、裝飾裝修工程、以及室外道路景觀綠化工程的施工，以及對各項(xiàng)工程的質(zhì)量、進(jìn)度、投資、及安全控制，工作多，任務(wù)重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)，將在以后的工作中更加努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)知識水平，并在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，和同事們共同合作，爭取為公司創(chuàng)造更大的效益。
第5篇 政務(wù)管理中心工作總結(jié)ppt模板 2300字
區(qū)管委會：
根據(jù)管委會通知要求，現(xiàn)將廠口政務(wù)服務(wù)管理辦公室__年的工作總結(jié)和2024年的工作計(jì)劃報(bào)告如下：
一、__年的主要工作
廠口政務(wù)服務(wù)管理辦公室自__年5月28日組建以來，主要抓好以下三個方面的工作：一是按照管委會要求做好廠口辦公區(qū)的后勤保障工作，二是強(qiáng)化為民服務(wù)，做好為民服務(wù)工作，三是努力推進(jìn)區(qū)委、政府和管委會交辦的各項(xiàng)重點(diǎn)工作。
(一)確保了合并調(diào)整期間廠口辦公區(qū)的工作開展和生活后勤保障有序進(jìn)展
1、合理調(diào)整辦公室和進(jìn)駐廠口辦公區(qū)工作人員的食宿。一是廠口政務(wù)服務(wù)管理辦公室根據(jù)各局辦的人員情況和設(shè)置科室合理調(diào)整辦公室，將行政樓的二樓右側(cè)的9間辦公室作為社會事務(wù)局的辦公區(qū)域，將行政樓的二樓右左側(cè)的10間辦公室作為農(nóng)林水局的辦公區(qū)域;行政樓的三樓作為政務(wù)服務(wù)管理辦公室的辦公區(qū)域;將行政樓一樓左側(cè)的5間辦公室和大院左側(cè)的原廠口為民服務(wù)中心設(shè)置為西翥街道辦事處廠口片區(qū)為民服務(wù)中心;其余保留原有布局。安排原沙朗辦事處進(jìn)駐廠口辦公區(qū)工作人員宿舍22間，科學(xué)合理利用了現(xiàn)有辦公和生活用房。二是本著精簡節(jié)約和干部職工滿意的原則，合理安排膳食。
2、強(qiáng)化辦公設(shè)備和車輛管理。一是做好水電維護(hù)、辦公設(shè)備管理使用;二是將廠口辦公區(qū)的辦公電話從原來的26部減少為10部;三是把管委會交由廠口辦公區(qū)的四輛車做了合理分配，并制定了車輛管理使用規(guī)定，公務(wù)車輛使用嚴(yán)格執(zhí)行派車制度。
(二)強(qiáng)化為民服務(wù)，做好為民服務(wù)工作。
1、西翥街道為民服務(wù)中心(沙朗辦公區(qū))現(xiàn)有工作人員4名，均屬臨時(shí)聘用人員，由社會事業(yè)發(fā)展局管理。大廳面積約100㎡，電腦4臺，已實(shí)現(xiàn)“一站式辦公、一條龍服務(wù)、一次性(代)辦結(jié)、一條鞭管理”的全天候、無障礙便捷服務(wù)。根據(jù)群眾需求和區(qū)委關(guān)于創(chuàng)新社會管理體制深化為民服務(wù)體系建設(shè)的實(shí)施意見，為民服務(wù)中心突出為民服務(wù)，完善項(xiàng)目辦結(jié)、代辦服務(wù)功能，設(shè)置黨建群團(tuán)統(tǒng)戰(zhàn)服務(wù)、民政事務(wù)、社會保障服務(wù)、經(jīng)濟(jì)服務(wù)、綜治維穩(wěn)5大類窗口，將與群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的農(nóng)業(yè)綜合、民政、司法、國土、規(guī)劃、農(nóng)醫(yī)、勞保、綜治、林業(yè)，殘聯(lián)等部門統(tǒng)一進(jìn)入便民服務(wù)中心，切實(shí)履行“怎么方便怎么辦”的服務(wù)。
2、西翥街道為民服務(wù)中心(廠口辦公區(qū))將原廠口為民服務(wù)中心設(shè)為信訪接待室，作為廠口辦公區(qū)域的西翥街道辦事處為民服務(wù)中心綜治維穩(wěn)類服務(wù)窗口。另將辦公樓內(nèi)一樓左側(cè)的5間辦公室設(shè)置社會事務(wù)管理類、經(jīng)濟(jì)發(fā)展類、黨建群團(tuán)類、農(nóng)林水和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)管理為民服務(wù)窗口，作為廠口辦公區(qū)域的西翥街道辦事處為民服務(wù)中心。
截至9月30日，中心累計(jì)接件847件，辦結(jié)844件，辦結(jié)率99.6%，滿意率100%。
(三)抓好區(qū)委、政府和管委會交辦的各項(xiàng)重點(diǎn)工作。
積極接洽企業(yè)，努力開展招商引資工作，與新民社區(qū)老白河李興有養(yǎng)殖場、瓦恭社區(qū)秧草溝昆明市林山苗木種植有限公司苗木基地等企業(yè)進(jìn)行了多次走訪對接。目前，仍在與新民社區(qū)老白河李興有養(yǎng)殖場接洽相關(guān)事宜，瓦恭社區(qū)秧草溝昆明市林山苗木種植有限公司苗木基地項(xiàng)目已轉(zhuǎn)由經(jīng)濟(jì)發(fā)展和投資促進(jìn)局對接。做好來廠口片區(qū)有投資意向企業(yè)的看地選點(diǎn)等服務(wù)工作。
二、取得的經(jīng)驗(yàn)和存在的主要問題
為民服務(wù)中心存在的主要問題：一是制度不夠完善。二是受場地限制，有的窗口工作人員不是單位具體業(yè)務(wù)科室人員，在中心無法辦理業(yè)務(wù);還有的窗口工作人員除中心的工作任務(wù)外，還承擔(dān)著單位和科室的部份工作，工作時(shí)間存在“兩頭跑”的現(xiàn)象。三是窗口大量辦理的是社會和城管方面的工作，其他部門的工作業(yè)務(wù)量極少，導(dǎo)致目前除社會事務(wù)局的中心工作人員到崗以外，其他各局辦應(yīng)派駐中心的工作人員一直沒有到中心就位，嚴(yán)重制約了工作的運(yùn)行。
其他方面存在的主要問題：1、值班制度執(zhí)行不力，經(jīng)常發(fā)生值班人員脫崗現(xiàn)象。2、由于食堂不提供熱水，現(xiàn)已進(jìn)入冬季，給值班人員帶來不便。
三、2024年及今后五年的工作計(jì)劃
為民服務(wù)中心將按照中共五華區(qū)委和區(qū)政府關(guān)于創(chuàng)新社會管理體制深化為民服務(wù)體系建設(shè)的設(shè)施意見和昆明市鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)為民服務(wù)中心“評定”管理實(shí)施意見的要求，堅(jiān)決把優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)效能放在首要位置，打造“五”為民服務(wù)中心，努力為廣大企業(yè)和人民群眾營造優(yōu)良的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展軟環(huán)境。
1、強(qiáng)化集中辦事機(jī)制。按照需要，調(diào)整充實(shí)進(jìn)入中心的事項(xiàng)，完善中心的功能配置;落實(shí)窗口辦事權(quán)責(zé)，理順部門和窗口的關(guān)系。努力改進(jìn)和加強(qiáng)社區(qū)為民服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)。
2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)監(jiān)督管理。進(jìn)一步暢通監(jiān)督渠道，以崗位監(jiān)督欄、掛牌上崗、設(shè)立意見箱、對外公開投訴電話等方式，接受社會和群眾的監(jiān)督。并對各窗口授權(quán)情況及工作人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，編發(fā)“督查通知書”、“督查通報(bào)”，督促窗口及窗口單位提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。
3、結(jié)合實(shí)際，健全完善為民服務(wù)體系(中心、工作隊(duì)、站點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò))制度建設(shè);進(jìn)一步完善規(guī)范工作制度、工作流程，簡化服務(wù)程序，方便服務(wù)流程，強(qiáng)化服務(wù)功能，延伸服務(wù)觸角，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，整合街道各項(xiàng)工作職能，為群眾提供更多的公共服務(wù)和公益服務(wù)。
4、強(qiáng)化窗口隊(duì)伍建設(shè)。嚴(yán)格實(shí)行窗口單位責(zé)任制，選派優(yōu)秀的窗口人員，確保服務(wù)事項(xiàng)按要求辦理。繼續(xù)開展加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)活動，提高中心整體素質(zhì);改革窗口人員管理機(jī)制和考核辦法，調(diào)動中心人員工作積極性;堅(jiān)持日常督查制度，提高群眾滿意度。
5、全力打造為民服務(wù)體系四級網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實(shí)行網(wǎng)格化管理，親民化服務(wù)，街道為一級網(wǎng)格、社區(qū)為二級網(wǎng)格、居民小組為三級網(wǎng)格、黨員聯(lián)系戶為四級網(wǎng)格，打造一級對一級，一級抓一級，一級服務(wù)一級，中心服務(wù)全體，服務(wù)隊(duì)串聯(lián)四級的全覆蓋網(wǎng)絡(luò)體系。
6、推行“書記主任接待日”制度，實(shí)行街道黨工委班子成員和各局辦領(lǐng)導(dǎo)每兩周一次的進(jìn)駐街道為民服務(wù)中心坐班服務(wù)制度和聯(lián)系社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)每周一次的進(jìn)社區(qū)服務(wù)制度。
第6篇 小學(xué)優(yōu)秀班主任管理工作總結(jié) 1700字
小學(xué)優(yōu)秀班主任管理工作總結(jié)
從事小學(xué)教育10多年以來，一直擔(dān)任著班主任工作，對于班級管理，一直處于摸索狀態(tài)，因?yàn)槊恳淮嗡鶐У陌嗉墸寂c以往的班級學(xué)生基本情況各不一樣?，F(xiàn)在實(shí)行素質(zhì)教育，對于孩子，我們不僅僅只一味的說教，有的時(shí)候還需要更多更好的方法，來約束班級里的孩子，教育好學(xué)生，這就需要尋找好的方法來管理班級。
做為班主任，首先要對自己有信心，有信念，相信自己能管好自己的班級，并且要把本班級的孩子都當(dāng)成自己的孩子一樣。記得我每次接手一個新班的時(shí)候，不論這班級的學(xué)生好還是壞，不論以前他們班級風(fēng)氣有多么不好，都不要對孩子輕視，應(yīng)該想：這就是我的孩子們，這是我自己的班級，我要教好他們。在班級里，要對孩子們說：我不會聽別人說你們怎么怎么不好，我只相信自己的眼睛，相信我們在坐的每一個孩子都不希望自己比別的班級差，同時(shí)也相信大家一定會努力，也希望大家要相信老師，老師是優(yōu)秀的，你們也是優(yōu)秀的，相信老師一定會帶好你們的。
其次，在班級里，要相信孩子的能力，培養(yǎng)孩子的集體榮譽(yù)感。并且用好班級干部，班干部是班主任在班級里的得力小助手，用的好的話，會減輕班主任在班級管理上的負(fù)擔(dān)。孩子是班級里的主人，要讓每一個孩子都感覺到自己是班級里一個很重要的成員，不能因?yàn)樽约憾绊懻麄€班級體。發(fā)揮每一個孩子的作用，培養(yǎng)孩子們的集體榮譽(yù)感。在班級里，要平等對待每一個孩子，不論他的成績好壞，家庭如何。班級管理中，班級干部管理班級，并受全體同學(xué)的監(jiān)督，每一個學(xué)生都有維護(hù)班級榮譽(yù)的權(quán)利。
作為班主任，還有一股凝聚力，要把班級所有科任老師，都凝成一股繩，要讓班級中所有的科任老師都要為班級出力，讓他們重視我們這班級。如何讓班級的科任老師關(guān)心自己的班級呢？班主任要搞好科任老師的關(guān)系，與科任老師關(guān)系好了，科任老師自然就會關(guān)注自己的班級體。這樣，讓班級里所有的科任老師都喜歡我的班級，并讓他們關(guān)心班級里所有的.孩子。這樣，班級里就形成一個大家庭模式，這樣管理班級起來，更加輕松，而且效果會更好。
班級管理中，還必須要有一個完整的制度，來制約學(xué)生。俗話說：沒有規(guī)矩，不成方圓。為此，我在班級里，制訂了一個完整的制度來約束孩子。誰違犯制度了，一定就要按照制度來，該懲罰的就懲罰。作為班主任，不能偏向某一個孩子，要一視同仁。制訂了制度，要實(shí)施，并且要堅(jiān)持，不能半途而廢。這說起來容易，做起來，其實(shí)很困難的，有的時(shí)候根本沒有時(shí)間去宣讀。在這個時(shí)候，我會利用好每一周的班會課。在每周班會課的時(shí)候，只要占用幾分鐘時(shí)間，總結(jié)一下上周情況，然后，對下周進(jìn)行安排，這樣孩子們都知道自己在本周該做什么，不該做什么，做的不好的改正，做的好的，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。
班主任在班級中占主導(dǎo)地位，因此作為班主任，一言一行，一舉一動，都會影響到班級上的所有的孩子。因此班主任要時(shí)刻提醒自己，為孩子的楷模，孩子的典范。比方說教育孩子如何學(xué)會有禮貌，主動問好，這就要求班主任主動向每一個孩子及時(shí)的問好，培養(yǎng)孩子主動向人問好，養(yǎng)成良好習(xí)慣，樹立良好班級風(fēng)貌。
在班級里，孩子們時(shí)刻都會注意班主任的一頻一笑，班主任在更多的時(shí)候應(yīng)該給予孩子鼓勵。無論做什么，班主任都必須要有滿腔的熱情，不要給孩子施加壓力，無論做什么，告訴學(xué)生重在參與，不要計(jì)較結(jié)果怎樣，這樣孩子壓力自然減輕，同時(shí)讓孩子會以平常心贏得更好的結(jié)果。記得在一次拔河比賽中，我班的孩子與別的班級學(xué)生拔河，當(dāng)時(shí)在第一局的時(shí)候，開始我一直都在前面大聲的叫著加油，一身都使?jié)M了勁，可是，拔到后來，一個孩子由于隊(duì)伍沒有站好，就被拔出來了，當(dāng)時(shí)，作為班主任的我一下就泄氣了，當(dāng)時(shí)班級中在拔河的孩子一看到我這樣的情景，他們也突然松了勁，一眨眼的工夫就被對方給拔過去了，第一局就這樣輸了，當(dāng)時(shí)在場的孩子們因?yàn)檩斄硕诡^喪氣，認(rèn)為自己不行。我一看，知道是自己的原因，于是，當(dāng)時(shí)給他們鼓氣，在第二場第三場中，我一直堅(jiān)持不懈的站在前面使足勁加油，孩子們也卯足了勁，終于給贏回來這場拔河比賽。
管理班級的方法很多很多，這需要班主任對學(xué)生有更多的關(guān)心、愛心、耐心。無論什么樣的班級，只要班主任用心去地管理、經(jīng)營自己的班級，相信任何班級都能管理好的！
第7篇 社會管理創(chuàng)新工作開展情況總結(jié) 1400字
社會管理創(chuàng)新工作開展情況總結(jié)
當(dāng)前，隨著改革開放步伐不斷加快，社會建設(shè)任務(wù)日趨繁重，農(nóng)村社會管理面臨前所未有的挑戰(zhàn)，為配合全市做好加強(qiáng)社會管理創(chuàng)新的推進(jìn)工作，按照市政法委、市創(chuàng)新辦的要求，現(xiàn)將我局20__年以來推進(jìn)社會管理創(chuàng)新工作開展情況總結(jié)如下：
一、組織保障
（一）、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。把社會管理創(chuàng)新擺在與推進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)同等重要的位置。成立以局長為組長、局黨委書記為副組長的社會管理創(chuàng)新工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和推進(jìn)局社會管理創(chuàng)新工作。各科室站所校各司其職，各負(fù)其責(zé)，密切配合，協(xié)同作戰(zhàn)，形成齊抓共管的工作局面。
（二）、夯實(shí)基層基礎(chǔ)。堅(jiān)持重心下移，把工作的著力點(diǎn)放在各個科室站所校，在組織領(lǐng)導(dǎo)、工作隊(duì)伍、制度規(guī)范、基礎(chǔ)設(shè)施等方面，加強(qiáng)建設(shè)，完善保障，確保工作有人抓，各項(xiàng)要求在各科室站所校得到有效落實(shí)。
（三）、嚴(yán)格工作考核。把社會管理創(chuàng)新納入全局年度考核重要內(nèi)容，細(xì)化考核項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和方法步驟，加大督導(dǎo)檢查力度，推動工作不斷深入。
（四）、加強(qiáng)輿論宣傳。充分運(yùn)用宣傳欄、led電子屏等多種手段，廣泛宣傳社會管理創(chuàng)新的重要意義、工作進(jìn)展和成效，動員全局廣大黨員干部職工積極參與，形成良好的輿論氛圍。
二、工作措施
（一）推進(jìn)機(jī)關(guān)公共服務(wù)管理體系創(chuàng)新。推進(jìn)機(jī)關(guān)組織建設(shè)。圍繞機(jī)關(guān)黨支部建設(shè)、基層基礎(chǔ)建設(shè)、公共服務(wù)體系建設(shè)、工作運(yùn)行機(jī)制建設(shè)、離退休支部活動經(jīng)費(fèi)保障等方面，推進(jìn)機(jī)關(guān)和諧建設(shè)步伐。
（二）、推進(jìn)機(jī)關(guān)人、財(cái)、物信息化管理。建立完善機(jī)關(guān)信息化社會服務(wù)管理模式，科學(xué)劃分管理單元網(wǎng)格，以網(wǎng)格為基礎(chǔ)，科學(xué)整合社會服務(wù)管理力量，把人、財(cái)、物、房、情、事、組織全部納入網(wǎng)格進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)管理的扁平化、精細(xì)化、高效化和服務(wù)的全覆蓋，進(jìn)一步夯實(shí)機(jī)關(guān)管理基礎(chǔ)。
（三）、推進(jìn)社會重點(diǎn)特殊人員、不穩(wěn)定因素人員服務(wù)管理。建立重點(diǎn)特殊人員和不穩(wěn)定因素人員管理檔案，建立定期排查和日常監(jiān)管制度。落實(shí)教育、服務(wù)、管理和幫教措施，最大限度地減少社會不穩(wěn)定因素，為構(gòu)建和諧社會貢獻(xiàn)力量。
三、工作任務(wù)
（一）堅(jiān)持以人為本、服務(wù)優(yōu)先。把維護(hù)老百姓的根本利益作為社會管理創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，寓管理于服務(wù)之中，強(qiáng)化依法管理、科學(xué)管理、人性化管理，實(shí)現(xiàn)社會管理安全有序、人民生活更加幸福、合法權(quán)益得到保障。
（二）堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧、動態(tài)協(xié)調(diào)。正確反映和協(xié)調(diào)各個方面、各個層次、各個階段的利益訴求，統(tǒng)籌兼顧，動態(tài)協(xié)調(diào)社會矛盾，使社會管理在維護(hù)社會公平正義、協(xié)調(diào)各方利益、應(yīng)對新情況新問題等方面發(fā)揮更大的能動作用，確保社會的動態(tài)平衡，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。
（三）堅(jiān)持多方參與、齊抓共管。充分發(fā)揮局黨委、機(jī)關(guān)支部在社會管理中的主導(dǎo)作用，以及各科室站所校在社會管理中的協(xié)同、自律作用，發(fā)揮多方面社會力量形成推動社會和諧發(fā)展、保障社會安定有序的合力。動員廣大人民群眾積極參與社會管理創(chuàng)新，發(fā)揮群防群治的作用，形成齊抓共管的社會管理格局。
（四）堅(jiān)持立足實(shí)際、大膽創(chuàng)新。立足實(shí)際，大膽創(chuàng)新，積極作為，把改革貫穿在整個社會管理的過程之中，使社會管理創(chuàng)新主動適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展的要求。
（五）堅(jiān)持真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效。以求真務(wù)實(shí)的精神，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)創(chuàng)新舉措。通過社會管理創(chuàng)新，在全局營造出生動活潑、豐富多彩、職工參與、群眾受益的和諧氛圍，不斷拓展服務(wù)項(xiàng)目和活動領(lǐng)域，使社會管理創(chuàng)新取得實(shí)實(shí)在在的成效。
第8篇 幼兒園安全創(chuàng)新管理總結(jié)匯報(bào) 3350字
幼兒園安全創(chuàng)新管理總結(jié)匯報(bào)
幼兒園的安全工作關(guān)系到全體幼兒的生命安全， 牽動著所有家長的心。當(dāng)前新聞媒體接二連三的幼兒園事故報(bào)道， 確實(shí)觸目驚心， 這給幼兒園領(lǐng)導(dǎo)、教職工敲響了警鐘，讓我們不得不深思幼兒安全這個重大課題。在此， 我們就近年來加強(qiáng)幼兒園安全管理的經(jīng)驗(yàn)作簡要介紹。
一 、由“被動轉(zhuǎn)向“互動， 人人重視， 人人有責(zé) 以前教職工們一般都認(rèn)為， 安全管理是園長的事，園長怎么說， 我們就怎么做， 有事不關(guān)己高高掛起的意識， 因而在安全管理上存在著“單向“被動的局面。在強(qiáng)化安全管理工作的過程中， 我們注意抓薄弱環(huán)節(jié)， 抓責(zé)任到人， 強(qiáng)化全園員工的安全意識， 建立獎懲機(jī)制， 將安全工作與各崗人員績效考評、評優(yōu)評先等結(jié)合起來，實(shí)行安全工作“一票否決制， 因而推動了安全管理由“被動轉(zhuǎn)向“互動， 形成了人人重視、人人有責(zé)的安全工作管理格局。如在幼兒寄藥問題的管理上， 以前存在著責(zé)任不清、意識淡薄等問題。當(dāng)幼兒生病時(shí)， 家長將幼兒中午的藥寄放在班級， 請教師或保育員提示其孩子服藥。但教師和保育員因工作繁忙瑣碎， 有時(shí)難免會耽擱幼兒服藥的時(shí)間。為保證幼兒服藥安全， 保障幼兒健康，幼兒園制定了《幼兒寄藥統(tǒng)一管理制度》， 規(guī)定了各相關(guān)人員的責(zé)任： 要求家長認(rèn)真填表， 說明幼兒的班級、姓名、病因、藥物名稱、需要教師提示孩子服藥的時(shí)間等，并簽上姓名； 對于家長寄托的藥品， 保健醫(yī)生要認(rèn)真檢查、核對并在藥品袋上標(biāo)明幼兒的姓名及所在的班級，然后存放于藥箱內(nèi)妥善保管。保健醫(yī)生除按時(shí)指導(dǎo)幼兒服藥外， 還必須在每天上、下午下班巡視時(shí)間內(nèi)， 注意觀察服藥幼兒的身體健康狀況， 發(fā)現(xiàn)問題， 及時(shí)反饋或應(yīng)急處理， 以保證幼兒在園健康快樂。
二、由“專線轉(zhuǎn)向“聯(lián)網(wǎng)， 分層管理， 確保落實(shí) 通過對幼兒園安全事故案例的分析， 我們發(fā)現(xiàn)案發(fā)幼兒園普遍都存在安全管理制度不健全、管理松懈或是不到位的現(xiàn)象。因此， 我們從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)， 一方面加強(qiáng)職業(yè)道德教育， 增強(qiáng)全員的安全意識， 另一方面健全安全管理制度， 落實(shí)層層負(fù)責(zé)管理的責(zé)任制。我們建立健全了《幼兒園安全檢查制度》《建筑設(shè)施檢查維護(hù)制度》《火源、電源、易燃物品管理制度》《幼兒接送制度》《突發(fā)事件疏散預(yù)案》等十余項(xiàng)制度和預(yù)案； 實(shí)行分層管理的工作網(wǎng)絡(luò)（ 如圖所示） ， 建立主管負(fù)總責(zé)、分管具體抓、成員為骨干、全員一起動的管理工作體系， 并成立了一支由園長親自掛帥擔(dān)任組長， 后勤副園長、法制副園長任副組長， 由兼職保衛(wèi)干部、保教副園長、園長助理、保健醫(yī)生、炊事班長、各教學(xué)樓樓長為成員的創(chuàng)建“平安校園領(lǐng)導(dǎo)小組。園長作為園里安全工作的第一責(zé)任人， 要認(rèn)真落實(shí)幼兒園安全各項(xiàng)目標(biāo)管理責(zé)任制的實(shí)施， 不斷地提高教職工的安全工作意識， 增強(qiáng)他們的責(zé)任感和使命感。副組長要根據(jù)學(xué)園的總體部署抓好各項(xiàng)安全措施的落實(shí)。成員則從各自的工作層面， 以檢查發(fā)現(xiàn)、督促整改為重點(diǎn)開展工作。創(chuàng)安領(lǐng)導(dǎo)小組每周不定期檢查， 每月召開一次碰頭會， 集中組織檢查整改結(jié)果， 由此實(shí)現(xiàn)了由專人管理轉(zhuǎn)向“聯(lián)網(wǎng)管理， 形成了組織上層層有人管、級級有落實(shí)、事事有人負(fù)責(zé)的良好局面， 達(dá)到了“安全工作責(zé)任制要‘縱向到底， 橫向到邊’的目標(biāo)， 由此將一切不安全因素杜絕在源頭上， 確保安全工作的落實(shí)。創(chuàng)安工作管理層次圖。
三、由“靜態(tài)轉(zhuǎn)向“動態(tài)， 關(guān)注過程， 重在指導(dǎo) 任何行動都有其目標(biāo)， 都離不開一個行動的'過程，過程的好與壞， 往往決定著目標(biāo)的達(dá)到與否。安全工作的過程管理是通過對安全措施落實(shí)過程的控制來進(jìn)行的， 它注重管理的細(xì)節(jié)化、精細(xì)化， 是一種動態(tài)的管理方幼兒園在安全管理中應(yīng)注重過程， 關(guān)注細(xì)節(jié)。如園里每位教職工都應(yīng)與園長及分管領(lǐng)導(dǎo)簽定《安全責(zé)任協(xié)議書》， 協(xié)議中具體羅列保教人員在本職工作中的安全操作規(guī)范， 實(shí)際上就是一份安全操作說明書。如協(xié)議書可以規(guī)定“：幼兒外出坐車之前， 老師必須檢查車上窗戶、座位是否有安全隱患， 上車前收繳幼兒手中的危險(xiǎn)物品， 上車后老師要全神貫注地觀察幼兒， 防止他們打鬧或?qū)㈩^手伸出窗外。違反規(guī)定所造成的事故由當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任。又如， 為確保師生的飲食安全， 幼兒園的食品均為定點(diǎn)采購， 定點(diǎn)供應(yīng)商必須交納工商營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、經(jīng)營者身份證、檢疫證等的復(fù)印件備案， 并與幼兒園簽定食品供應(yīng)安全責(zé)任書， 其中可以規(guī)定“：乙方（ 供供應(yīng)商） 所提供的食品必須符合國家同類產(chǎn)品的質(zhì)量及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)， 杜絕三無產(chǎn)品和劣質(zhì)產(chǎn)品流入幼兒園， 必要時(shí)提供相關(guān)的質(zhì)量及衛(wèi)生化驗(yàn)單。安全管理過程中的檢查環(huán)節(jié)很重要， 不能走過埸，因此我們注重抓好“八查：
一查安全責(zé)任制的簽定與落實(shí)情況。每學(xué)年初將修訂后的《安全責(zé)任書》發(fā)給各崗人員， 如無疑義， 即由各負(fù)責(zé)人與之簽定， 同時(shí)結(jié)合相關(guān)學(xué)習(xí)， 不斷地強(qiáng)化大家的責(zé)任意識。二查消防疏散通道、安全出口的設(shè)置和暢通情況。三查園里教學(xué)、生活設(shè)備、設(shè)施的安全狀況。我們通過責(zé)任到人的方式， 將班級和公共場所的設(shè)施設(shè)備檢查落實(shí)到每一崗、每一天， 同時(shí)爭取在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改， 做到防范在先， 確保安全。四查為幼兒提供的食品、飲用水、教學(xué)用具是否符合安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。五查組織幼兒參加教育教學(xué)或社會實(shí)踐活動的安全保護(hù)措施是否落實(shí)。我們制定了《幼兒外出活動管理規(guī)定》， 提出活動前要上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)、要周密制定活動方案， 活動中注意組織、管理， 活動后注意清點(diǎn)人數(shù)等要求。六查應(yīng)急預(yù)案的制定、演練和完善情況。七查幼兒安全教育的開展情況。八查安全工作的家教宣傳和家長配合教育的情況。同時(shí)利用 “安全教育月的綜合治理進(jìn)行強(qiáng)化管理， 使“預(yù)防為主， 安全第一的管理宗旨落到實(shí)處。
四、由“單干轉(zhuǎn)向“合作， 加強(qiáng)聯(lián)動， 綜合治理 幼兒園的安全工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程， 它不僅需要幼兒園加強(qiáng)自身的安全管理工作， 同時(shí)還需要教育行政部門、公安司法部門、各村委社區(qū)、社會媒體、幼兒家長等多方面的努力和支持， 這樣將會大大地提高幼兒園的安全防范能力。在安全管理中， 我們改變了以往“各掃門前雪的模式， 由“單干轉(zhuǎn)向與家長、社區(qū)“合作的聯(lián)動管理， 同時(shí)爭取各有關(guān)部門的支持， 開展綜合治理工作。為了防止陌生人冒領(lǐng)幼兒的情況發(fā)生， 我們請軟件設(shè)計(jì)人員研制了一套由各班保教人員監(jiān)控的幼兒接送網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)， 率先在我市實(shí)行幼兒接送刷卡制度， 要求幼兒家長持卡接送， 如果有特殊情況叫同事或朋友代接幼兒時(shí)，家長必須移交接送副卡并事前電話通知教師。又如門房保衛(wèi)工作， 我們要求保安公司支持， 聘請作風(fēng)正派、責(zé)任心強(qiáng)的保安來園工作。此外我們還加強(qiáng)與社區(qū)的聯(lián)系，將幼兒園的安全保衛(wèi)納入到所在社區(qū)的安全保衛(wèi)工作中去。在日常工作中， 老師們則充分抓住每一個教育契機(jī)， 把各種抽象、單調(diào)的自我防護(hù)知識有機(jī)地滲透到幼兒一日生活中， 通過“說新聞、繪制“安全小報(bào)、制作“安全標(biāo)志、制作“安全棋、安全情境表演等多種生動有趣的互動形式實(shí)施安全教育活動。如針對大型游戲玩具的不安全因素， 老師們會及時(shí)引導(dǎo)幼兒討論“：怎樣玩又安全又開心？ 同時(shí)讓小朋友們自主制定游戲規(guī)則， 以消除安全患。 此外， 我們還精心創(chuàng)設(shè)了相應(yīng)的物質(zhì)環(huán)境， 對幼兒進(jìn)行生動、直觀、形象的教育。如： 在幼兒園的所有電器插座旁， 我們都貼上了幼兒自制的安全標(biāo)志，時(shí)刻提醒幼兒注意安全。在攀爬墻旁有幼兒自己繪制的安全警示標(biāo)志， 以提醒同伴注意安全。我們還通過家園的密切配合， 充分利用家長的教育資源， 有計(jì)劃、有目的地指導(dǎo)家長對幼兒進(jìn)行安全教育。如在交通安全教育中， 我們通過組織幼兒觀看社區(qū)的“交通安全教育展版、請當(dāng)交警的家長來園助教等方式， 讓家長參與到幼兒園的安全教育中來。我們召開家長會， 向家長詳細(xì)介紹了培養(yǎng)幼兒自我保護(hù)能力的意義、目標(biāo)、計(jì)劃及需要家長配合的事項(xiàng)。同時(shí)， 向家長發(fā)放了“幼兒自我保護(hù)能力問卷表， 請家長如實(shí)填寫幼兒在家的自我保護(hù)情況。從家長反饋的信息中， 我們發(fā)現(xiàn)這樣一些問題： 家長常把盯牢孩子不出危險(xiǎn)看作主要任務(wù)， 卻忽視了“孩子遇到危險(xiǎn)怎么辦的防護(hù)性教育。針對這一情況， 我們定期在家園聯(lián)系欄上張貼有關(guān)幼兒自我保護(hù)能力培養(yǎng)的小常識， 促使家長重視對孩子自我保護(hù)能力的培養(yǎng)。 為貫徹《幼兒園教育指導(dǎo)綱要（ 試行）》關(guān)于“幼兒園必須把保護(hù)幼兒的生命和促進(jìn)幼兒的健康放在工作的首位的精神， 在加強(qiáng)安全管理方面所作的探討。今后我們將圍繞“珍愛生命， 安全第一這一永恒的主題， 繼續(xù)探索幼兒園安全管理的新舉措， 為打造平安校園、再創(chuàng)工作新佳績而努力！
第9篇 酒店管理專業(yè)實(shí)習(xí)月工作總結(jié)報(bào)告 2650字
根據(jù)酒店管理專業(yè)教學(xué)計(jì)劃，20__年7月-20__年1月，我在營口天沐溫泉度假村進(jìn)行為其6個月的專業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)崗位為客房樓層服務(wù)員。通過目前一個月的實(shí)習(xí)，鞏固了所學(xué)的專業(yè)知識，了解了酒店管理的基本職責(zé)及所在崗位的工作流程、工作職責(zé)，掌握了酒店管理服務(wù)工作的基本技能，在實(shí)踐中找到了理論知識與實(shí)際操作的結(jié)合點(diǎn)。作為一名酒店管理專業(yè)的學(xué)生，實(shí)踐工作雖然勞累，但同時(shí)也帶給我更多的思考。
總結(jié)
我是學(xué)酒店管理的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過，也許等到真正管理一個公司時(shí)，才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實(shí)習(xí)這一個月中，我拓寬了視野，增長了見識，體驗(yàn)到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。
言：實(shí)習(xí)是一個人從青澀走向成熟的第一個驛站，是通向?qū)嶋H工作的第一個人生轉(zhuǎn)折點(diǎn)。帶著幸運(yùn)和幸福的感受我們開始我們大學(xué)必要走的路程---- 實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是殘酷的也是可以收獲成功和希望的季節(jié)，我們都必須緊緊的牢記自己的目標(biāo)和理想在自己的實(shí)習(xí)崗位上盡職盡責(zé)，不辭辛苦，勇于奉獻(xiàn)，辛勤勞動，最終實(shí)現(xiàn)自己的預(yù)定目標(biāo)，不給學(xué)校丟臉，不給自己摸黑，用自己的能力證明，我們是一個強(qiáng)者，不論從工作還是學(xué)習(xí)。本實(shí)習(xí)報(bào)告將從以下幾個方面說明：1.實(shí)習(xí)目標(biāo)，2.實(shí)習(xí)收獲和實(shí)習(xí)心得3.以及最后的實(shí)習(xí)展望，自己對將來工作的感受和感觸。水平有限，敬請老師和領(lǐng)導(dǎo)匡正指教，以希在將來的人生路上走的更好，發(fā)展的更加出色!謝謝!
實(shí)習(xí)綜述：酒店管理專業(yè)當(dāng)然必須從酒店基層的服務(wù)人員開始做起，但是在實(shí)習(xí)之前遺憾的是沒有經(jīng)過正統(tǒng)的面試。雖然在培訓(xùn)之出有一個自我介紹。我的表現(xiàn)欠佳，但是那個不是面試，那個自我介紹只能說明我的臨場發(fā)揮失常。我實(shí)習(xí)的單位是營口天沐溫泉度假村，天沐集團(tuán)是珠海天沐溫泉旅游投資集團(tuán)有限公司及珠海天沐地產(chǎn)投資集團(tuán)有限公司組成的一個集投資、開發(fā)、銷售、經(jīng)營管理一體化的復(fù)合型產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。天沐集團(tuán)所從事的產(chǎn)業(yè)屬于國家政策重點(diǎn)支持的綠色環(huán)保性旅游產(chǎn)品和旅游地產(chǎn)項(xiàng)目，發(fā)展前景廣闊，市場潛力巨大。
實(shí)習(xí)的收獲真的是很大的，由于我在樓層做一名樓層服務(wù)員。雖然每天很少接觸客人，但是客人的一些疑問和困難是需要我們?nèi)兔鉀Q的。例如說客人對酒店內(nèi)部不熟悉你要為他指路，回答客人的問題了解基本房價(jià)，了解餐飲部位置、了解溫泉位置等等。
實(shí)習(xí)目標(biāo)：通過在酒店的實(shí)習(xí)工作，
1.熟悉酒店的基本機(jī)構(gòu)，以及每個工作機(jī)構(gòu)的基本工作流程
2.通過自己的努力實(shí)踐自己在學(xué)校所學(xué)的一切關(guān)于酒店管理方面的理論和基本知識，將在學(xué)校學(xué)習(xí)到的樓層服務(wù)員的職責(zé)融會貫通變成一種本能。
3.在實(shí)際中提高自己對管理的理解和感悟
4.為以后的工作打下基礎(chǔ)，作好正式工作前的熱身吧
5.建立自己個關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，學(xué)會如何做人，在實(shí)際工作中，不斷發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，揚(yáng)長弊短吧，希望自己不斷的提高和更好的發(fā)展。
6.在工作中學(xué)習(xí)在學(xué)校學(xué)不到的實(shí)際知識。
7.學(xué)會如何的變通，不能一成不變，不能太死板，不能人云亦云，要有自己的見解和收獲，不能太放縱，要學(xué)會和同事之間好好的相處，在工作中實(shí)現(xiàn)自己的定位和理想。
9.在工作中學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)和其他同類學(xué)校同學(xué)的優(yōu)點(diǎn)和長處，最后找到適合自己的工作方式，找到適合自己的發(fā)展軌跡。
最后希望自己在實(shí)習(xí)中有所收獲，不要心高氣傲，要平心靜氣的塌實(shí)工作，會得到別人的認(rèn)可和稱贊的!
走好自己的每一個旅程，在將來的路上不斷的加油，成功能夠?qū)崿F(xiàn)自己的理想和價(jià)值!
實(shí)習(xí)收獲和心得：實(shí)習(xí)還沒有結(jié)束，但是我們要做好收獲和心得的總結(jié)，好好回顧歷史，這將帶給我們不可限量的好處。我們要隨時(shí)的總結(jié)自己的失誤改正缺點(diǎn)，越來越優(yōu)秀越來越完美。，雖然我還沒有拿到加分，但內(nèi)在的收獲的提高是不可否認(rèn)的，誰也不敢說這一個月自己是混過來的?？偟膩碚f我的收獲有以下幾個方面吧：
1.我學(xué)會了如何的做人和如何和人們交流，尤其是那些難相處的客人、有特殊要求的客人以及脾氣不好的客人，真的我必須大度的接受，我必須學(xué)會忍耐，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見彩虹。我覺得我現(xiàn)在已經(jīng)溫和，平靜多了。不在像以前一樣同一個小爆竹一樣。
2.無論作什么一定要用心，否則你總是那個大家討厭的人，不受歡迎的人，你要學(xué)會察言觀色，要從客人的一個動作一個眼神中看到自己的不足，看到客人的要求，要有服務(wù)的意識和精神。服務(wù)要有靈性，否則自己很難在這個領(lǐng)域里立足。
3.不要太高傲不要太氣盛，要虛心，要平心靜氣的接受別人的長處和優(yōu)點(diǎn)以及建議，這樣你的頭腦才能時(shí)刻是清醒的，這樣你才能在不斷的競爭中取得自己的成功和收獲.
4.要學(xué)好英語，英語在酒店的工作中實(shí)在是太重要了，如果你的英語好一點(diǎn)的話你的機(jī)會將比別人多的太多了，如果你的英語不是那么的好你一定從現(xiàn)在開始就要加油，因?yàn)橹挥羞@樣你才會為你的客人提供更加人性化更加優(yōu)越的服務(wù)吧。雖然在客房目前我還沒有為外國客人提供過服務(wù)，可是這不代表著以后不會有。
5.我收獲了一月個美麗的回憶和經(jīng)過，這將成為我人生的第一個美麗的驛站，在下一個月的工作中我會長長的想起這一個月的工作不足。
6.我同時(shí)收獲了一個生存的技能，以及人生很重要的老師們，我感激!
最后的展望：我們已經(jīng)是大人了，我們已經(jīng)成年了。所以我們一定要明白自己要面對的是什么，不管如何我們都要堅(jiān)強(qiáng)，我們都要學(xué)會用自己的努力證明自己是一個強(qiáng)者，我們不要給別人增加那么多的壓力和負(fù)擔(dān)，我們一定要先解決自己的問題，在試著總結(jié)以下自己以前所走過的路程，為以后的發(fā)展奠定一個基礎(chǔ)。在以后的工作中我們要繼續(xù)的發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處，不斷的創(chuàng)造奇跡，創(chuàng)造屬于自己的星空。我們的未來或許是有風(fēng)有雨但我們的內(nèi)功和外功只要足夠的強(qiáng)，我們都會乘風(fēng)破浪，我們都會闖出自己的世界。
對于將來的展望我已經(jīng)有自己的安排和打算，我知道我還要學(xué)的東西還是很多的，我想先在自己喜歡的酒店中工作幾年，塌實(shí)，勤勞，保持自己的方向。然后學(xué)習(xí)更好的理論知識。更好的去深造這門深奧的理論。同時(shí)我會一如既往的努力拼搏，不會辜負(fù)那些對自己很好的領(lǐng)導(dǎo)、老師、朋友和同學(xué)!
汪國珍說過：“既然選擇了遠(yuǎn)方就風(fēng)雨兼程吧!”在以后的學(xué)習(xí)和生活及工作中，又會有新的情況和艱難，但我們必須變的足夠的強(qiáng)大和堅(jiān)強(qiáng)，加油吧，同學(xué)們，我們的未來不是夢，我們的目標(biāo)在遠(yuǎn)方，我們的希望在遠(yuǎn)方，我們的成功在將來，加油吧!我們的未來真的不是什么空想，只要我們有自己的方向，剩下的就是不斷的風(fēng)雨兼程!
第10篇 車間管理工作總結(jié) 950字
車間管理是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的主戰(zhàn)場，有效的車間管理可提高企業(yè)的生產(chǎn)力。不同的車間，車間管理的內(nèi)容也會有很大不同。現(xiàn)場的條件不同，管理的難度也不同。沒有一個固定的管理模式讓我們套用，只能根據(jù)自己車間的實(shí)際情況而定。
我作為車間主任，深知全靠員工自覺是不行的，管理有時(shí)真的很頭疼，管理經(jīng)驗(yàn)談不上，只是說一下自己的工作方法，與大家交流一下。
第一點(diǎn)：樹立威信，提升個人領(lǐng)導(dǎo)魅力。
1、處理任何事必須做到公正，公平，公開。以客觀事實(shí)為依據(jù)，以理服人，獲得工人信任，為開展日后的管理工作打下好的基礎(chǔ)。
2、樹立威信，并非板起臉來，時(shí)刻注意領(lǐng)導(dǎo)形象，與工人劃清界限，該打成一片也要打成一片，重要的是與工人用心交流。
第二點(diǎn)：知人善用，人盡其才。
1、對工人的性格及才能多做了解，以安排合適的工作。
2、多與班組長交流思想，不要在工人面前“全盤否定”班組長的工作，甚至訓(xùn)斥其“一事無成”，因?yàn)槿魏我粋€車間主任的成功管理都離不開班組長的一臂之力。
第三點(diǎn)，緊跟公司快速發(fā)展的步伐，力爭上游，不允許自己的團(tuán)隊(duì)拉后腿。
1、公司每一次目標(biāo)的提出及管理方面的革新，一經(jīng)高層領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)，作為車間主任，要高度重視，以百分百的精力去投入，以身作則，讓員工有緊張感及主人翁思想。公司的方向是正確的，只看一個團(tuán)隊(duì)是否能執(zhí)行到底，這就談到執(zhí)行力方面了。在_____年，公司推出“5s”活動，全公司上下全面整改，如果哪一個管理者有較強(qiáng)的執(zhí)行力，“5s”肯定能做的一步到位，且堅(jiān)持的最好。
2、做的“一步到位”固然重要，但最重要的是向員工傳輸企業(yè)觀念，思想接受了，行為才能堅(jiān)持。
第四點(diǎn)：其他方面。1、適時(shí)完善車間各項(xiàng)規(guī)章制度，《技術(shù)文件》、《暫行規(guī)定》、《責(zé)任區(qū)劃分》等，用制度約束員工行為。
2、生產(chǎn)過程的各種問題，必須責(zé)任明確化，這樣才能避免管理過程中不必要的沖突。
3、對有情緒的員工多加引導(dǎo)，消除誤會。
4、做一個大度量的人，不以自己的意愿耍脾氣，鬧別扭，眼光要放遠(yuǎn)大，與各科室，各車間協(xié)調(diào)溝通，緊密結(jié)合，共同完成任務(wù)。
以上是我的拙見，學(xué)歷不高，水平有限，想的未必周全，最后總結(jié)一條：“員工見領(lǐng)導(dǎo)就干活”不是管理者的驕傲，而是管理者的悲哀。能創(chuàng)造一個既有壓力又有動力的工作環(huán)境，讓每一個員工都自覺做事，讓整個團(tuán)隊(duì)都前進(jìn)不止。這才是我認(rèn)為的最成功的管理
第11篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)應(yīng)急管理宣傳周活動總結(jié) 950字
為貫徹落實(shí)市應(yīng)急辦和區(qū)府辦要求，區(qū)信息辦高度重視，根據(jù)文件指示精神，精心組織，全面部署，以深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本、預(yù)防為主、依法管理、正面引導(dǎo)的應(yīng)急管理工作為方針，組織全辦干部開展應(yīng)急管理宣傳活動?，F(xiàn)將我辦開展應(yīng)急管理宣傳活動工作情況總結(jié)
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，保障得力
為做好應(yīng)急管理宣傳活動的有關(guān)工作，我辦專門召開會議安排部署宣傳工作。制定了宣傳周活動實(shí)施方案，明確了宣傳內(nèi)容、宣傳方式、職責(zé)分工。同時(shí)，成立了由主任為組長，辦公室及有關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員的應(yīng)急管理宣傳活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)了應(yīng)急管理宣傳活動的組織領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)，為確保宣傳活動取得成效，我辦在人力、物力上給予了大力支持，為全辦應(yīng)急管理宣傳活動提供了強(qiáng)有力的保障。
二、統(tǒng)籌安排，穩(wěn)步推進(jìn)
結(jié)合年度應(yīng)急工作計(jì)劃和工作實(shí)際，分階段開展了四項(xiàng)主題活動：一是廣泛開展防震、消防、用電、防汛等知識宣傳和普及活動，切實(shí)提高全員安全防范意識和處置突發(fā)事件的能力。二是組織開展專兼職應(yīng)急人員培訓(xùn)活動。我辦舉辦了應(yīng)急管理知識培訓(xùn)班，組織全辦干部職工重點(diǎn)圍繞應(yīng)急管理基本概念、背景、面臨的公共安全形勢與挑戰(zhàn)、處置工作經(jīng)驗(yàn)和我辦應(yīng)急管理重點(diǎn)等內(nèi)容，并結(jié)合我辦近年來應(yīng)急管理案例全面講解，取得了較好效果。三是組織開展“應(yīng)急預(yù)案學(xué)習(xí)月”活動，結(jié)合應(yīng)急管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動，組織全辦干部職工開展了形式多樣的學(xué)習(xí)活動，推動各級應(yīng)急管理人員熟悉應(yīng)急預(yù)案、掌握處置流程。四是集中組織開展應(yīng)急預(yù)案演練活動。宣傳活動期間，我辦先后組織開展了消防安全、國庫會計(jì)核算系統(tǒng)、it系統(tǒng)環(huán)境設(shè)施、病毒危害事件、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)等應(yīng)急預(yù)案件演練，有效推動了應(yīng)急管理工作扎實(shí)深入開展。
三、形式多樣，成效顯著
宣傳月期間，積極通過幻燈片、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)等形式和舉辦講座等方式，有效宣傳了防震防火減災(zāi)常識、自救互救措施等，切實(shí)加強(qiáng)了對全辦干部職工防災(zāi)減災(zāi)知識的宣傳教育，增強(qiáng)了全辦干部職工防災(zāi)減災(zāi)和應(yīng)急管理意識，提高了基本的防災(zāi)減災(zāi)知識和技能。
通過以上一系列活動，取得了顯著的宣傳效果。全辦干部職工的應(yīng)急意識和依法應(yīng)對、依法處置突發(fā)事件的能力和水平明顯提高，應(yīng)急管理宣傳工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)，為今后進(jìn)一步開展應(yīng)急宣傳工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
第12篇 學(xué)校檔案管理年度工作總結(jié) 1700字
學(xué)校檔案管理年度工作總結(jié)
一年來，我校以全國電腦工作會議精神為指導(dǎo)，狠抓“兩個文明”建設(shè)，重視師資隊(duì)伍建設(shè)、深化教育改革，努力培養(yǎng)跨世紀(jì)的一代新人，積極投入創(chuàng)建工作?，F(xiàn)對工作總結(jié)如下:
一、德育工作方面
1、建立健全組織，發(fā)揮黨、政、團(tuán)、工、隊(duì)各組織的作用，形成全體教職工參與德育工作的局面。同時(shí)加強(qiáng)與學(xué)校以外有關(guān)單位的聯(lián)系，共同搞好德育工作。
2、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)分工明確、職責(zé)分明，定期召開校務(wù)會議，重大問題由校務(wù)人員討論決定，堅(jiān)持“兩公開、一監(jiān)督”。今年下半年對校務(wù)工作制度進(jìn)行較為系統(tǒng)、完整的管理，增加工作透明度，接受社會、家長、教師的監(jiān)督，整個工作受到好評。
3、校黨支部定期過組織生活，按時(shí)交納黨費(fèi)，積極發(fā)展新黨員，做到成熟一個吸收一個。
4、搞好政治學(xué)習(xí)。平時(shí)結(jié)合具體工作，加強(qiáng)對教師的職業(yè)道德教育。
5、發(fā)揮青年團(tuán)員的模范作用，讓他們在組織中得到鍛煉，激勵他們勇挑重?fù)?dān)，成為教學(xué)骨干。
6、堅(jiān)持每周一次的升國旗制度，利用國旗下講話加強(qiáng)對學(xué)生的思想品德教育。團(tuán)支部、少先隊(duì)組織利用黑板報(bào)，組織學(xué)生活動，廣播站等抓好學(xué)生的思想道德教育，行為規(guī)范的養(yǎng)成教育，提高了學(xué)生的思想素質(zhì)。
7、重視學(xué)校的安全教育。經(jīng)常進(jìn)行有關(guān)交通安全、防火、用電、游泳等方面的教育，確保安全。一年中無重大交通事故發(fā)生。同時(shí)學(xué)校加強(qiáng)對學(xué)生騎車管理和飲食衛(wèi)生的管理。
二、教學(xué)工作方面
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級有關(guān)文件精神，開展廉政文化進(jìn)校園活動，進(jìn)一步規(guī)范辦學(xué)行為。
2、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，狠抓教師師德師風(fēng)建設(shè)，杜絕出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。全面貫徹教育方針、嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃、按計(jì)劃開齊開足課程。教導(dǎo)處加強(qiáng)管理、督查，以規(guī)范教師的教學(xué)行為。教導(dǎo)處多次檢查教學(xué)工作、堅(jiān)決杜絕亂訂亂發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)資料，嚴(yán)格控制學(xué)生的在校時(shí)間。重視教學(xué)研究工作，提高教師素質(zhì)。上半年我校教師對上學(xué)期個人教研專題進(jìn)行了總結(jié)，并取得成果，有100多人次的論文在市級以上評比中獲獎。下半年，我校又對每位教師提出要求，繼續(xù)加強(qiáng)個人教研專題研究工作，并結(jié)合實(shí)際情況，不斷深化研究。上半年，學(xué)校還要求每位教師進(jìn)行信息摘記，交流活動，一年下來，許多教師從中嘗到了甜頭，獲取了教改信息，充實(shí)了自己的頭腦，并在實(shí)際教學(xué)工作中駕輕就熟，收效明顯。同時(shí)，一年來，我們組織教師按時(shí)參加教師教學(xué)技能培訓(xùn)和電腦培訓(xùn)，不斷提高自己的實(shí)踐操作水平。
3、開展多種形式教研活動，形成濃厚的教研氣氛。舉行了新教師匯報(bào)課，鄒鵬參加了國家級的教學(xué)比武并獲獎。
4、加強(qiáng)教學(xué)科研工作，下半年我校對備課模式進(jìn)行了改革，倡導(dǎo)同年級教師分工協(xié)作，集體交流，相互學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)智慧共享，同時(shí)鼓勵老師在電腦中展示個性，把重點(diǎn)放在鉆研教材研究教材，開展教學(xué)反思上，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善教學(xué)過程。5、加強(qiáng)教學(xué)工作指導(dǎo)、檢查工作。校長、教務(wù)處人員、語數(shù)輔導(dǎo)員經(jīng)常深入各班級聽課、指導(dǎo)、檢查教學(xué)工作。同時(shí)，教師之間也開展相互聽課活動，規(guī)定每學(xué)期不少于20節(jié)。
6、加強(qiáng)電腦、音樂、美術(shù)等學(xué)科教學(xué)管理工作，抓緊業(yè)余訓(xùn)練工作。定人、定時(shí)、定點(diǎn)，力爭成績。校舞蹈隊(duì)參加了中小學(xué)生三獨(dú)競賽取得好名次，校田徑隊(duì)在10月份的`田徑運(yùn)動會上取得第二名的成績，學(xué)校還專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生保健工作，每年一次對學(xué)生進(jìn)行體格檢查，同時(shí)利用宣傳窗隊(duì)會等向?qū)W生進(jìn)行衛(wèi)生常識教育。
7、保證業(yè)余藝術(shù)教學(xué)，促進(jìn)學(xué)校工作有特色。今年內(nèi)，學(xué)校在藝術(shù)管理中做到內(nèi)容、教師、時(shí)間三保證。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)指導(dǎo)、檢查，以保證藝術(shù)的發(fā)展方向。今年參加的各級藝術(shù)比賽都取得了很好的名次，我校也堅(jiān)持開展了周三下午的興趣小組活動，培養(yǎng)學(xué)生的愛好特長。
三、其它方面
1、學(xué)校加強(qiáng)了校園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。下半年維修了學(xué)校電腦，建立了校園網(wǎng)絡(luò)和學(xué)校網(wǎng)站，下半年給每個班配置了廣播設(shè)備，購置了校園通訊網(wǎng)等。
2、學(xué)校檔案管理做到細(xì)心、認(rèn)真，力爭不出錯誤?，F(xiàn)在學(xué)校檔案材料收集齊全、手續(xù)嚴(yán)格，為教學(xué)工作、教師考職考評工作提供了保證。
3、學(xué)校后勤工作精打細(xì)算，把有限的錢用在刀刃上，努力為教學(xué)第一線服務(wù)。一年來，我校的財(cái)務(wù)管理也做到了制度嚴(yán)格、手續(xù)齊全、不出任何漏洞，使這項(xiàng)管理逐步走上正規(guī)。
4、一年中，教師遵紀(jì)守法，沒有發(fā)生打架斗毆、賭博和搞封建迷信活動，無一違反計(jì)劃生育。
第13篇 客服管理崗年終總結(jié) 3200字
客服管理崗年終總結(jié)
忙碌的20__年即將過去?；厥卓蛣?wù)部一年來的工作，感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。
一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺服務(wù)。
自20__年我部門提出首問負(fù)責(zé)制的工作方針后，20__年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，今年前臺的電話接聽量達(dá)26000余次，接待報(bào)修10300余次，其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次，公共報(bào)修3300余次;日平均電話接聽量高達(dá)70余次，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次。
在首問負(fù)責(zé)制方針落實(shí)的同時(shí)，我們在7月份對前臺進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對《前臺服務(wù)規(guī)范》、《前臺服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核，而且每周在前臺提出一個服務(wù)口號，如微笑、問候、規(guī)范等。我們根據(jù)平時(shí)成績到月底進(jìn)行獎懲，使前臺的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對園區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書，責(zé)令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費(fèi)工作不夠重視，沒設(shè)專職收費(fèi)人員，由樓宇管理員兼職收費(fèi)，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費(fèi)放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專職收費(fèi)員，將工資與收費(fèi)率直接掛鉤，建立激勵機(jī)制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員，通過改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
（一）搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報(bào)家門您好，天元物業(yè)×號×人為您服務(wù)。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時(shí)要說你好，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
（二）搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識，如業(yè)主報(bào)修，我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的，我們會拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
五、組織活動、豐富社區(qū)文化
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的`橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動，如一些晚會、游園活動，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可，但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營情況，0。3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開支都保證不了，更何況組織這些活動要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開思路、多想辦法，合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開展活動。
我們結(jié)合實(shí)際情況，聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動，這些公司提負(fù)責(zé)供完整的一臺節(jié)目，園區(qū)業(yè)主共同參與，寓樂其中，經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品，而且物業(yè)公司還收取了一定的費(fèi)用來彌補(bǔ)物業(yè)費(fèi)的不足，
通過一次次的活動，體現(xiàn)了__小區(qū)人性化的物業(yè)管理，同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據(jù)統(tǒng)計(jì)自20__年3月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動形式
收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約13850元。
六、清查二期未安裝的水表，追繳經(jīng)濟(jì)損失。
本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查，據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近50家住戶沒安水表，從入住以來一直未交過水費(fèi)。我們必須抓緊時(shí)間將表安裝上，并盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，并且追繳了費(fèi)用。
七、執(zhí)行新自來水的水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)調(diào)整水價(jià)。
在今年7月份全市自來水進(jìn)行統(tǒng)一價(jià)格調(diào)整，園區(qū)內(nèi)2000多住戶，我們必須在6月底前挨家挨戶將水費(fèi)結(jié)清，便于7月份水費(fèi)上調(diào)的順利過度。針對這一情況。時(shí)間緊任務(wù)重。我們及時(shí)調(diào)整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點(diǎn)全員入戶收水費(fèi)。通過大家的共同努力，在不到一個月的時(shí)間內(nèi)我們盡了最大努力完成了這一任務(wù)。使7月份的水價(jià)平穩(wěn)的由2。0元/噸上調(diào)到2。8元/噸。于此同時(shí)我們對于那些從未收過水費(fèi)的住戶也基本上走完一遍，共查出漏戶約50戶，共計(jì)追繳費(fèi)用約2454。7元。就此問題我部提出要求水費(fèi)以后按月收取，取代以前一個季度才收一次的規(guī)定，減少工作失誤，細(xì)查到位每一戶。
八、不辭辛苦，入戶進(jìn)行滿意度調(diào)查。
根據(jù)計(jì)劃安排，20__年11月開始進(jìn)行滿意度調(diào)查工作，我們采取讓收費(fèi)員收費(fèi)的同時(shí)進(jìn)行此項(xiàng)調(diào)查工作，同時(shí)重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話，我們會將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計(jì)至今為止已發(fā)放1610份，返回1600份，回收率為62 %。
20__年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善__物業(yè)公司將會向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，客服部全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為___物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁！
客服部20__年工作計(jì)劃：
一、針對20__年滿意度調(diào)查時(shí)業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理，以便提高20__年收費(fèi)率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)
三、推行《員工待客基本行為準(zhǔn)則》，提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。
四、根據(jù)公司要求，在20__年對客服部全體人員進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)及專業(yè)知識培訓(xùn)，及時(shí)進(jìn)行考核。
五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費(fèi)收取機(jī)制，在實(shí)際工作中不斷加以完善。
第14篇 2023油庫安全工作總結(jié)2023油庫安全管理工作總結(jié) 1600字
2023油庫安全管理工作總結(jié)
__鎮(zhèn)油庫在市公司及經(jīng)營部的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全體員工的共同努力下，全年接卸汽油、柴油__車，吞吐量為__萬噸，雖然受國際資源緊張的影響，吞吐量比往年有所下降，但油庫始終貫徹執(zhí)行‘預(yù)防為主，安全第一’的方針和抓安全管理不放松的原則，圓滿完成了上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將__年的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、油庫__年的工作指導(dǎo)思想；__鎮(zhèn)油庫以今年初與經(jīng)營部簽訂安全管理目標(biāo)責(zé)任書為目標(biāo)依照7月份集團(tuán)公司安全生產(chǎn)電視講話為指導(dǎo)，油庫各項(xiàng)工作有條不紊的開展，并且我們認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司安全生產(chǎn)會議精神嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全方針制度，加大隱患治理力度，全年安全無大小事故，事故率為零，確保了無一升不合格的油品出庫。
二、加強(qiáng)油庫安全管理工作和職工思想教育 安全管理工作是油庫管理的重中之重，也是油庫各項(xiàng)工作的前提，安全工作抓不好其他各項(xiàng)工作在好也等于零，所以我們把安全管理工作放在首位。范文top100油庫肩負(fù)著接卸儲存輸轉(zhuǎn)發(fā)貨的重任，可謂是經(jīng)營部的心臟部位，油庫的安全生產(chǎn)是油庫全部活動的和整個石化企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，因此安全工作只能加強(qiáng)不能淡化，由于去年油庫現(xiàn)在十名職工都按上級要求轉(zhuǎn)化身份，職工的思想波動較大，有思想情緒，這給油庫的安全管理工作和安全生產(chǎn)增加了難度。這些不安全狀況對油庫的安全生產(chǎn)造成了很大影響，為此我們經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)加強(qiáng)思想教育進(jìn)行安全第一，預(yù)防為主，全員動手綜合治理和十項(xiàng)禁令的學(xué)習(xí)，教育員工按各崗位規(guī)章制度規(guī)范操作，用典型的事故案例分析事故原因增強(qiáng)職工的安全感和責(zé)任感，使員工了解這些規(guī)章制度都是別人血的教訓(xùn)和長期實(shí)踐總結(jié)出來的。石油產(chǎn)品易燃易爆，一旦發(fā)生事故后果不堪設(shè)想而且直接受害者是我們自己，違章作業(yè)等于自我傷害，違章指揮是間接傷害別人。通過這些思想教育和工作相結(jié)合的辦法使員工深刻認(rèn)識安全的重要性，同時(shí)對新招工人進(jìn)行三級教育，對全體員工定期舉辦消防.防汛.防震防事故等十套預(yù)案模擬演練，使每個員工掌握消防器材的使用和滅火要領(lǐng)，為三基工作中的基本功訓(xùn)練奠定了良好的基礎(chǔ)。
三、加強(qiáng)數(shù)質(zhì)量管理，維護(hù)企業(yè)形象 數(shù)質(zhì)量是企業(yè)的生命，__鎮(zhèn)油庫雖然__年接卸量較少，但我們數(shù)質(zhì)量工作始終按照[______產(chǎn)品質(zhì)量法]、《中石化數(shù)質(zhì)量管理辦法》認(rèn)真執(zhí)行，我們在實(shí)際工作中堅(jiān)持質(zhì)量第一，效益至上的方針。油庫今年以來全部是南京煉廠直接到貨，油品的質(zhì)量雖然能夠得到保障，但我們?nèi)圆环胚^每一車，每一列，每次槽車到庫以后，首先核對車號，品名，噸位，按組進(jìn)行理化指標(biāo)的檢測化驗(yàn)，并對油樣打上封條備查，合格后方可入庫，對于公司發(fā)放的油品清潔劑，我們嚴(yán)格按照比例添加，保障了油品的質(zhì)量。在接卸輸轉(zhuǎn)的過程中我們堅(jiān)定不移的做到專泵，專罐，專管。油品數(shù)量不夠不入庫，質(zhì)量不合格不入庫，以保證石化企業(yè)的信譽(yù)和企業(yè)良好的形象，維護(hù)企業(yè)和用戶的利益。
四、加強(qiáng)設(shè)備管理，確保設(shè)備性能良好。
五、加大隱患整改力度，確保油庫安全 為確保油庫的安全生產(chǎn)，我們對檢查出的油庫的安全隱患能及時(shí)整改的立即給予整改，凡是不能整改的則及時(shí)上報(bào)并做好防范監(jiān)護(hù)措施，__年我們主要對以下安全隱患進(jìn)行了整改：
1.臥式罐區(qū)油水分離池改造 2.鐵路棧橋電位連接增設(shè)五組 3.汽柴油泵三次更換三副油機(jī)誡密封 4.四座立體罐罐基鋪設(shè)瀝青 5.立體灌區(qū)，計(jì)量灌區(qū)防火墻重新粉刷 6.油泵房更換鋁合金門，發(fā)油臺上下更換鋁合金門窗 7.鐵路棧橋照明燈改造十組
8.庫內(nèi)所有四眼閥門，法蘭跨接 9.油泵房四臺泵連軸器增設(shè)防護(hù)罩 10.所有屋面動火補(bǔ)漏等 在進(jìn)行油庫隱患整改時(shí)，我們嚴(yán)格按照有關(guān)操作規(guī)程去做，如油庫動火補(bǔ)漏前給施工人員進(jìn)行了安全教育，并且把動火報(bào)告，思想?yún)R報(bào)專題防范措施，安全協(xié)議以書面形式上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。施工期間干部跟班監(jiān)護(hù)有記錄，職工現(xiàn)場監(jiān)護(hù)有記錄，施工人員不見到當(dāng)日火票不準(zhǔn)施工，油庫輸轉(zhuǎn)作業(yè)時(shí)不準(zhǔn)施工，風(fēng)力超過五級不準(zhǔn)施工，這一系列安全措施保障了施工的安全。
(轉(zhuǎn) 載于: 在 點(diǎn) 網(wǎng))
第15篇 工商管理系文娛部工作總結(jié) 600字
寒冷的冬季正在漸漸的消逝，萬物萌動的春天已經(jīng)來了。在徐徐春風(fēng)的吹拂下，三月份已接近末尾。新的一學(xué)期，新的一個月的開始，我們文娛部依然在系學(xué)生會這個大的家庭中成長的、發(fā)展著、探索著，這個月我們?nèi)匀挥兴斋@。
現(xiàn)將我部3月工作做如下總結(jié)：
一、工作要點(diǎn)
1、這月參加校部、系部會議無缺席、遲到和早退的情況。積極參節(jié)各例會，傳達(dá)校、系的工作要求，積極響應(yīng)號召。
2、宣傳及組織新生積極參加校內(nèi)各文娛類組織活動，如校演唱團(tuán)。
3、本學(xué)期系兩委進(jìn)行第二輪面試，新加入的成員為文娛部注入新生活力。
4、我部門積極參與本系女生部舉辦的“發(fā)型大賽”，為此大賽出了舞蹈和歌曲等節(jié)目。
5、本月針對上學(xué)期制定的學(xué)期計(jì)劃對“舍歌比賽”、“十佳歌手大賽”兩個較大的活動作出規(guī)劃，確定活動主題以及舉辦時(shí)間。
二、工作優(yōu)點(diǎn)
能在第一時(shí)間傳達(dá)校、系工作要求，響應(yīng)校、系號召，組織大家積極參與各種活動，調(diào)動同學(xué)積極性。能協(xié)助其他部門的活動，增進(jìn)了各部門之間的友誼。
經(jīng)過一學(xué)期的鍛煉和學(xué)習(xí)，我部干事對文娛部的具體工作職責(zé)有了更深的了解，具體操作也有了而很打的進(jìn)步。
三、工作缺點(diǎn)
由于之前新老校區(qū)分離，部內(nèi)干事工作相對比較不熟練，對舉辦和參與活動的具體流程比較生疏。
參加活動或在彩排節(jié)目時(shí)，由于時(shí)間倉促和校區(qū)分離的原因，未能達(dá)到很好的效果。
綜上，在以后的工作中，我們將不斷改善自己的工作效率和工作成效，發(fā)揮出我們最好的實(shí)力，將工作做到最好。
