第1篇 保險(xiǎn)公司工作總結(jié)文章 900字
保險(xiǎn)公司工作總結(jié)文章
2024年即將翻過去，回顧著一年來的感悟，對于我來說是艱辛的一年，也是收獲的一年。有壓力困難，有低谷煎熬，這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺?？偨Y(jié)反思自己的2024年，更多的是成長、收獲、幸福、感恩、淡定。
一年來，____保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展。今年各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。 一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的`一系列重要指示，與時俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的__保險(xiǎn)市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為____保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。
二、業(yè)務(wù)管理
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時本著實(shí)事求是、根據(jù)各個險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著事事落實(shí)，事事督導(dǎo)的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
三、工作中的不足
由于業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。
總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，在思想上提高職工的認(rèn)識，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績。 新的一年即將到來，保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績！
第2篇 保險(xiǎn)公司上半年工作總結(jié) 3000字
關(guān)于保險(xiǎn)公司上半年工作總結(jié)
半年來，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)青島分公司在總、分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠分公司干部員工的不懈努力，克服困難，凝聚力量，業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，圓了全體同仁會師蒙山頂?shù)脑竿瓿闪朔止究偨?jīng)理室的奮斗目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了時間過半任務(wù)過半的發(fā)展要求，保費(fèi)收入突破二千萬元大關(guān)。這是我們青島分公司的一個特大的喜訊，極大鼓舞了全體員工的工作激情和干事創(chuàng)業(yè)的熱情，也為下半年各項(xiàng)工作順利發(fā)展，奠定了基礎(chǔ)，這是伙伴們在總經(jīng)理室的英明領(lǐng)導(dǎo)下取得的一個大勝利。
下面結(jié)合各級領(lǐng)導(dǎo)交給我的具體工作任務(wù)，向各位領(lǐng)導(dǎo)、伙伴們匯報(bào)一下上半年來我的工作情況，和大家一起分享我的工作成績，也真誠的希望大家一起幫助我改進(jìn)工作中存在缺點(diǎn)與不足，上半年我的工作主要有從以下幾個方面做起的。
一、工作中率先垂范，當(dāng)好服務(wù)員，宣傳員，戰(zhàn)斗員。
積極貫徹總、分公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，率先垂范，努力做好本職工作，和客服部的伙伴們?nèi)找箞?jiān)守在工作崗位上，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展服好務(wù)，緊緊圍繞十大價(jià)值觀、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變個人觀念、很快融入公司大家庭的工作中，創(chuàng)造性的
開展工作，面對競爭日趨激烈的保險(xiǎn)市場，強(qiáng)化理賠為業(yè)務(wù)服務(wù)，協(xié)助業(yè)務(wù)部門到一線洽談業(yè)務(wù)，搞好客戶服務(wù)，理順理賠人員工作流程，主動舉辦各類學(xué)習(xí)班，自制學(xué)習(xí)課件二十余個，為伙伴們鼓舞斗志，理順工作流程，提高崗位技能做出了我一個普通員工應(yīng)該做的工作。通過傳、幫、帶等形式讓伙伴們短時間內(nèi)掌握人傷查勘調(diào)查，財(cái)產(chǎn)損失查勘流程，意健險(xiǎn)的查勘流程。規(guī)范了現(xiàn)場查勘流程，大案查勘報(bào)告，庭審技巧、調(diào)查技巧、拆檢技巧、定損核價(jià)技巧、開展了多元化的培訓(xùn)，利用qq群，查勘途中，晚上等時間，為伙伴們、業(yè)務(wù)一線的精英們講解保險(xiǎn)知識，理賠流程，保險(xiǎn)案例，法律法規(guī)，經(jīng)營合規(guī)，商務(wù)禮議，展業(yè)技巧，團(tuán)結(jié)協(xié)作等方面的知識，為青島分公司的持續(xù)發(fā)展，做出了我應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。半年來，我一直把培養(yǎng)客服人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為客服建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，實(shí)施有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃，提高了伙伴們的崗位技能，加強(qiáng)了理賠隊(duì)伍的建設(shè)。
為了能全面了解公司目前開辦的險(xiǎn)種的理賠流程、客戶服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，在分公司各個部門的領(lǐng)導(dǎo)幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)條款和管理規(guī)定，很快結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)加以融合，舉一反三，全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。我作為一名保險(xiǎn)行業(yè)的工作者，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)賦予的重要職責(zé)與使命，公司的伙伴們也需要我去傳、幫、帶，公司的流程需要繼續(xù)規(guī)范，需要我去帶頭貫徹實(shí)施。因此，我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和自身的技能的提高。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和履崗能力，用真誠和包容贏得伙伴們的認(rèn)同。
二、充分發(fā)揮執(zhí)業(yè)技能，為伙伴們做好宣傳，做好朋友，服好務(wù)。
沒有規(guī)矩不成方圓。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我半年內(nèi)向總公司、分公司書面提建議30多條，為公司的發(fā)展做出我應(yīng)該做的工作。我負(fù)責(zé)督導(dǎo)客服部承保崗，檔案管理，協(xié)調(diào)歸檔;牽頭大案的跟蹤調(diào)查;醫(yī)療核損;車險(xiǎn)人、財(cái)物的核損;人傷調(diào)查;非車險(xiǎn)的查勘;組織培訓(xùn);訴訟庭審;客戶投訴等工作。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見成效。為此我主要做了以下幾方面的工作
1、服從分公司的領(lǐng)導(dǎo)，圓滿完成總經(jīng)理室安排給我的工作任務(wù)，制定各個工作的流程，和伙伴們認(rèn)真學(xué)習(xí)。制定工作計(jì)劃時本著實(shí)事求是的原則、根據(jù)各個伙伴們的特點(diǎn)、技能的不足分別傳、幫、帶，結(jié)合客服部的職責(zé)和工作特點(diǎn)、情況確定每個伙伴學(xué)習(xí)達(dá)標(biāo)的方向、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著事事落實(shí)，事事督導(dǎo)的方針，通過加強(qiáng)過程的疏導(dǎo)，來確保每次工作任務(wù)的順利完成，創(chuàng)造性的去開展工作。
2、作為客服部的工作特性我十分注重為各個業(yè)務(wù)部室提供后援支持，只要我能做到的，我都會積極去做，并協(xié)助業(yè)務(wù)部室的領(lǐng)導(dǎo)們洽談業(yè)務(wù)，培訓(xùn)員工，解決困難，盡全力為各位領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，做好溝通，匯報(bào)，征得他們的工作支持。關(guān)注業(yè)務(wù)部門的需求，用陽光的心態(tài)，積極向上的斗志，良好的職業(yè)素養(yǎng)和崗位技能為一線服務(wù)，得到了業(yè)務(wù)部門的好評。我多次協(xié)助業(yè)務(wù)部門組織業(yè)務(wù)動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、職業(yè)素養(yǎng)、展業(yè)技巧、心態(tài)調(diào)整、團(tuán)隊(duì)精神等知識上，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展做出我應(yīng)該做的貢獻(xiàn)。
3、在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷夯實(shí)客服部基礎(chǔ)管理工作。建立規(guī)范一人多崗的管理模式。緊緊圍繞崗位的多樣化、流程清晰化、儀表統(tǒng)一化、工作標(biāo)準(zhǔn)化四化目標(biāo)，全面推進(jìn)客服體制的轉(zhuǎn)變。初步倡導(dǎo)積極向上，工作主動，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，銜接到位的工作流程和集體榮譽(yù)感、責(zé)任感的氛圍，出現(xiàn)了衍鵬、少麗、偉凱等同志的敬業(yè)、愛崗、奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌，出現(xiàn)了德惠、傳彬、世粱等同志的廢寢忘食、艱苦奮斗、打假減損，迎難而上的優(yōu)秀查勘隊(duì)伍，他們都是我的.學(xué)習(xí)榜樣。我也帶動他們、鼓舞他們、感動他們、向更高的目標(biāo)和要求邁進(jìn)，用敢為人先的霸氣、永不言敗的勇氣、相互鼓勵的志氣先后查獲并拒賠意健險(xiǎn)特大案件一起，拒賠無證駕駛案件一起，努力挽回一起特大車險(xiǎn)案件的責(zé)任分成合計(jì)挽回?fù)p失近50多萬，這是總公司、分公司英明領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是客服部全體伙伴們分工協(xié)作的結(jié)果。
三、從點(diǎn)滴做起、從小事做起。
為公司發(fā)展貢獻(xiàn)我的力量 由于衛(wèi)生間水管老化，閥門靈敏度不夠，導(dǎo)致水嘩嘩的流，每次聽到后我馬上跑去關(guān)閉;樓道的燈一下班我主動去關(guān);今天的工作沒有完成我常常加班到凌晨，通過言傳身教，也影響、帶動德惠、傳彬、衍鵬等同志工作的主動性，完不成任務(wù)決不休息的責(zé)任心，也讓我有他們這樣的隊(duì)友而感動和自豪。
四、工作中存在的不足
由于客服工作的不確定，案件千變?nèi)f化。加上我分管的業(yè)務(wù)工作較多，也非常繁雜、艱辛，有時難免忙中出錯。例如有時請示不及時，溝通不到位;有時工作有急躁情緒，急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時有時過于激進(jìn)，脾氣急躁，耐心周到不足。這些都是我在下半年的工作中有待于改進(jìn)、有待繼續(xù)向同志們學(xué)習(xí)、有待于總結(jié)教訓(xùn)，繼續(xù)完善提高的。
半年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高認(rèn)識，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的言傳身教帶領(lǐng)下，分公司總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，客服部的伙伴們努力下，各部門的協(xié)助下，客服部全體同仁以不斷學(xué)習(xí)，提高服務(wù)水平為己任，
以誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價(jià)值為上，服務(wù)社會為服務(wù)宗旨。銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，以飽滿的激情去應(yīng)對每一天的勝利。
下半年已經(jīng)到來，保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈，客服部是服務(wù)業(yè)務(wù)、服務(wù)客戶的先鋒官，是公司繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢的護(hù)航員，所以要進(jìn)一步解放思想，干事創(chuàng)業(yè)，更新觀念，突破自我，創(chuàng)造性的開展工作。我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，確保全年結(jié)案率達(dá)到86.5%(總公司標(biāo)準(zhǔn)83.5%);預(yù)估偏差率7%(總公司8.6%);綜合賠付率58%(總公司61%);客戶滿意度不斷提高，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總經(jīng)理室的帶領(lǐng)下，在全體伙伴們的共同努力下，客服部上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們青島分公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績，從勝利走向勝利！
第3篇 保險(xiǎn)公司出納員個人工作總結(jié) 1250字
我是__年6月調(diào)入財(cái)務(wù)科，至今任職半年多時間，負(fù)責(zé)出納工作。以下是我任職一年來的出納述職報(bào)告，不妥之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
在___的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人深入學(xué)習(xí)“____”的重要思想和黨的__大精神，不斷改造世界觀、人生觀和價(jià)值觀，團(tuán)結(jié)協(xié)作，廉潔自律，刻苦努力，勤奮工作，圓滿地完成了上級賦予的各項(xiàng)工作。
一、思想政治素質(zhì)和理論水平方面。一年來，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義基本原理、鄧小平理論和“____”重要思想，用馬列主義武裝自己的頭腦，不斷加強(qiáng)自身世界觀、人生觀和價(jià)值觀的改造，提高自身的馬列主義水平。通過學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會了鄧小平理論和“____”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)習(xí)方法，進(jìn)一步加深了對學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解。在實(shí)際工作中認(rèn)真加以貫徹，保證黨和國家路線方針政策的執(zhí)行。在工作中，有較強(qiáng)的法制意識和政策觀念，嚴(yán)格依照法律程序做好每件工作，能牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
二、必須具有高度的責(zé)任心。計(jì)會統(tǒng)工作繁雜、瑣碎，整天與數(shù)字打交道，容不得半點(diǎn)馬虎，細(xì)心是最基本的要求，高度的責(zé)任感和事業(yè)心，一絲不茍的作風(fēng)是做好這項(xiàng)工作的前提。只有認(rèn)真履行職責(zé)，才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。
三、出納崗位職責(zé)是負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、貨幣資金的核算和現(xiàn)金及各種有價(jià)證券的保管等重要任務(wù)。出納工作責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問和政策技術(shù)問題，需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。因此，工作的效率很一般，對工作形成了難度，如何辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收入，保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全與完整，如何填制和審核許多原始憑證，以及如何進(jìn)行帳務(wù)處理等問題，通過實(shí)踐，業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。
經(jīng)過7個月緊張的工作實(shí)踐和總結(jié)，出納工作是會計(jì)工作不可缺少的一個部分，它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線，因此，它要求出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：
1、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的政策水平。
2、出納工作需要很強(qiáng)的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點(diǎn)鈔票等都需要深厚的基本功。作為專職的出納員，不但要具備處理一般會計(jì)事物的財(cái)務(wù)會計(jì)專業(yè)基本知識，還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專業(yè)知識水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)算能力。
3、做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。
4、出納人員要有較強(qiáng)的安全意識，現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制;也要有對外的保安措施，維護(hù)個人安全和公司的利益不受到損失。
5、出納人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為本單位中心工作，為單位的總體利益、為全體職工服務(wù)，牢固的樹立為人民服務(wù)的思想。
以上是我7個月工作以來的一些體會和認(rèn)識，也是我不斷在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個過程。在工作中學(xué)習(xí)和努力提高業(yè)務(wù)技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作。
第4篇 大學(xué)生在保險(xiǎn)公司的實(shí)習(xí)總結(jié) 1550字
關(guān)于大學(xué)生在保險(xiǎn)公司的實(shí)習(xí)總結(jié)
針對這次實(shí)習(xí)我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進(jìn)步。
一、系統(tǒng)培訓(xùn)使我對工作有了更好的認(rèn)識和了解，對樹立信心起到很大的作用。
進(jìn)入公司的前兩周，公司對我們這些新人進(jìn)行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn)，首先從認(rèn)識自我到認(rèn)識一個公司再到認(rèn)識整個行業(yè)，這是我由生來接受過最系統(tǒng)的培訓(xùn)，我覺得培訓(xùn)這是公司給我的最大福利。無論做任何一個行業(yè)，擔(dān)任任何一角色。首先樹立自我對公司，對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我，如果自己對公司、對產(chǎn)品沒信心，底氣不足，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢？其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)雖說很短暫，但它刺激著我的神經(jīng)，沖擊著我的心靈，讓我知道保險(xiǎn)是可從事終身的事業(yè)。
二、銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長，公共關(guān)系和工作能力不斷提高。
單單培訓(xùn)和演練還是不夠的.，某些認(rèn)識都還是膚淺的，還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。特訓(xùn)完后我到網(wǎng)點(diǎn)前線現(xiàn)場實(shí)踐，一邊是團(tuán)隊(duì)長繼續(xù)培訓(xùn)及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對資料的反復(fù)琢磨。一周多下來，覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧，已經(jīng)能夠獨(dú)立完成銷售任務(wù)時。團(tuán)隊(duì)長給我分配了一個農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)，通過實(shí)踐幾周，我的銷售技能上了一個臺階，我解決實(shí)際問題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團(tuán)隊(duì)合作中的人際關(guān)系和溝通問題，要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門、本公司，還要跟別的機(jī)構(gòu)例如銀行等機(jī)構(gòu)的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來才會順心應(yīng)手，相信這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題。
三、不斷的自我總結(jié)提高了我的自我學(xué)習(xí)能力，會議主持提高了我的膽識及演講水平。
我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，如果自己進(jìn)行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個面，甚至只是一點(diǎn)而已，很難考慮周全，然而展開小組討論，就可彌補(bǔ)這個不足，大家從多角度地看問題，結(jié)論也就更加全面、合理、準(zhǔn)確。通過討論，能使我們立對糾錯，提高個體認(rèn)識，在這個過程中，傾聽、思考、分析、評價(jià)、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉，同時，這也是一個取長補(bǔ)短的過程，彌補(bǔ)自身認(rèn)識上的不足，從而不斷提高自身認(rèn)識水平。業(yè)績分享的時，再把成功者的經(jīng)驗(yàn)記下來，互相交流學(xué)習(xí)。
雖說我取得了不少進(jìn)步但我還存在著以下幾點(diǎn)的不足
一是工作中有時自信心不足，有放棄的念頭。時而出現(xiàn)低級錯誤；
二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁，沒有及時找出失敗的原因。
三是對一些業(yè)務(wù)知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。
四是社會閱歷相對來說較少，跟客戶聊不起來。
在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要；熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學(xué)、多問、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能；通過實(shí)踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
大學(xué)生出去實(shí)習(xí)真的很必要，在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)的不僅僅是你理論知識，更重要的是你的個人實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，還有如何做一個對公司有用的人。這些都是以后工作中必須要學(xué)的，大學(xué)期間就學(xué)會了，走上社會后減少了適應(yīng)時間，在新的公司也能夠很快的委以重任，對自己的前途很重要。
這次實(shí)習(xí)我想我會一輩子記住的，是那樣的刻骨銘心，讓我把一輩子要學(xué)的東西都領(lǐng)會了差不多，我就是想忘記也忘不掉的。
以后的路還有很長，可是在我領(lǐng)悟了基本道理后，我想我會在以后的路上走的更好、更遠(yuǎn)，我想我會在人生路上取得成功的！
第5篇 保險(xiǎn)公司營銷工作總結(jié) 1550字
今年以來，根據(jù)總經(jīng)理室分工，我分管辦公室、車輛保險(xiǎn)部和銷售管理部、法律部/合規(guī)部、出單管理中心五個部門，以平定支公司、冠山營銷服務(wù)部為蹲點(diǎn)包片單位。在工作上，我堅(jiān)持以“后臺支撐前臺，內(nèi)務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)，分工不分先后”作為分管工作的立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，與部門經(jīng)理、基層負(fù)責(zé)人一道，積極制定工作計(jì)劃，認(rèn)真梳理工作重點(diǎn)，準(zhǔn)確把握工作節(jié)奏，穩(wěn)步推進(jìn)工作進(jìn)程，為黨委、總經(jīng)理室的科學(xué)決策，為業(yè)務(wù)部門的工作實(shí)踐，為基層公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，提供了充分的支撐和保證。
一、辦公室恪守“服務(wù)”，協(xié)調(diào)組織、綜合服務(wù)能力明顯提升
辦公室對于確保政令上傳下達(dá)，保證工作協(xié)調(diào)落地，提高機(jī)關(guān)效率效能，具有與業(yè)務(wù)工作同等重要的作用和意義。因此，我要求辦公室要在協(xié)調(diào)組織能力和綜合服務(wù)水平上有新提高和新突破。
一年來，辦公室成功組織了“首季過億慶功大會暨二季度超億啟動儀式”、“年中超2億引領(lǐng)發(fā)展全員唱紅歌感懷黨恩”年中總結(jié)大會暨歌詠比賽、“2024年工作總結(jié)表彰暨職工文藝匯演”等大型會議，協(xié)助理賠中心成功舉辦了“攜手中國人保共享世博亞運(yùn)”客戶節(jié)，以及配合各兄弟部門進(jìn)行會議接待和后勤服務(wù)，均取得了良好成效，受到了黨委、總經(jīng)理室的高度贊揚(yáng)。
一年來，辦公室積極打造創(chuàng)新、高效、勤儉、務(wù)實(shí)的服務(wù)型辦公室，為系統(tǒng)上下提供更為滿意的綜合保障服務(wù)。_完成了上級公司各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨陽泉的接待工作。單證和檔案管理工作得到了省公司單證檔案管理檢查組的高度評價(jià)。
二、車輛保險(xiǎn)穩(wěn)健中求創(chuàng)新，繼續(xù)發(fā)揮業(yè)務(wù)發(fā)展主導(dǎo)作用
車輛保險(xiǎn)部是業(yè)務(wù)發(fā)展前沿端口，直接指導(dǎo)公司主要業(yè)務(wù)發(fā)展方向，為此，我多次在會上強(qiáng)調(diào)，在轉(zhuǎn)型發(fā)展的進(jìn)程里，車險(xiǎn)一定要堅(jiān)持一個中心，把握兩個重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)三大目標(biāo)，提高四項(xiàng)能力。要堅(jiān)持發(fā)展優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)，將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)新興化，積極探索車險(xiǎn)部改革，充分發(fā)揮部門的職能作用。給基層公司鋪路搭橋，協(xié)調(diào)工作，全力做好業(yè)務(wù)拓展工作，積極主動規(guī)范市場，認(rèn)真落實(shí)保監(jiān)會70號文件，開展規(guī)范市場秩序自查自糾。
三、銷售管理部著重提升“發(fā)展能力、創(chuàng)利能力、服務(wù)能力”，全面推進(jìn)多元化渠道發(fā)展戰(zhàn)略
在銷售管理部的管理上，我一再強(qiáng)調(diào)“渠道制勝”的思想，結(jié)合我市的實(shí)際情況，開拓業(yè)務(wù)渠道，加強(qiáng)與人保壽的合作、互動，加強(qiáng)人員隊(duì)伍培育，在培訓(xùn)上狠下功夫，推動公司的不斷發(fā)展。
四、法律部/合規(guī)部建立縱向到底，橫向到邊的機(jī)制，全轄法律意識充分提高
20__年_月，法律部/合規(guī)部正式成立，作為一個新興部門，能夠嚴(yán)格遵循總、省公司的各項(xiàng)管理規(guī)定和制度，建立完善各項(xiàng)合規(guī)管理制度，通過全面的合規(guī)性督導(dǎo)檢查和法制宣傳訴訟維權(quán)，使全轄法律合規(guī)理念得以樹立，各項(xiàng)規(guī)章制度得以有效落實(shí)，法律合規(guī)工作水平明顯提升。全年通過法律訴訟，挽回經(jīng)濟(jì)損失489.75萬元。
五、出單管理中心嚴(yán)格數(shù)據(jù)管控，夯實(shí)經(jīng)營管理根基
在出單中心管理工作上，一是要求加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理，嚴(yán)格數(shù)據(jù)錄入，防止數(shù)據(jù)從源頭污染。二是要求積極配合產(chǎn)品線部門，對基層業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面檢查，保證出單業(yè)務(wù)質(zhì)量的規(guī)范性和有序性。三是要求強(qiáng)化出單人員管理，開展業(yè)務(wù)和操作培訓(xùn)，不斷提高人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。四是要求加強(qiáng)客戶實(shí)名制管理，完善客戶關(guān)系管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)。
六、蹲點(diǎn)包片工作堅(jiān)持因地制宜，揚(yáng)長避短，謀求化發(fā)展
在兩個蹲點(diǎn)單位上，我利用一切可能的時間，深入兩家單位調(diào)查研究，一道破解發(fā)展難題，在觀念上我都強(qiáng)調(diào)一個“早”字。要求本著“抓早趕前，爭取主動，贏得時間”的原則，扎扎實(shí)實(shí)開展各項(xiàng)工作。兩個公司都能結(jié)合自身實(shí)際，采取適宜的方法，不斷發(fā)展，冠山營銷服務(wù)部提前93天、平定支公司提前44天完成年初保費(fèi)計(jì)劃任務(wù)。
這一年里，在看到取得成績的同時，我也深刻地認(rèn)識到自己存在的不足。一是思想信念有待于進(jìn)一步提高;二是思想觀念有待于進(jìn)一步解放;三是自身學(xué)習(xí)有待于進(jìn)一步提升;四是廉潔自律有待于進(jìn)一步細(xì)化。
第6篇 保險(xiǎn)公司個人上半年工作總結(jié) 1050字
畢業(yè)后從校園走出的那刻起，我懷著對保險(xiǎn)的一份熱忱與喜愛，帶著我對保險(xiǎn)的理論認(rèn)識，走進(jìn)了__保險(xiǎn)公司__支公司，通過上半年的工作和學(xué)習(xí)，讓我進(jìn)一步接觸到了保險(xiǎn)，接觸到了社會，將自己的理論知識付諸于實(shí)踐，挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學(xué)習(xí)能力。在此我感謝這段時間公司領(lǐng)導(dǎo)對我的悉心教導(dǎo)和同事對我的及時幫助，讓我用不懈的努力在實(shí)實(shí)在在的工作實(shí)踐中換回了充實(shí)的社會經(jīng)驗(yàn)和在校園課堂里無法學(xué)到的很多知識?？偨Y(jié)起來，有以下幾個方面：
一、工作方面
作為公司出納，負(fù)責(zé)公司取賠款期間，我在收付、反映、監(jiān)督三個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，真正做到了每筆賠款無差錯，給客戶提供了最好的服務(wù)，維護(hù)了公司的形象。堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。換崗擔(dān)任公司核算員后，積極與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了公司收和付兩方面款項(xiàng)的及時進(jìn)出賬。整理歷史未解決的款項(xiàng)明細(xì)，并積極向分公司相關(guān)部門請教，在他們的積極幫組和指導(dǎo)下共同完成了未達(dá)賬項(xiàng)的清理。積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，及時檢查每日當(dāng)日的財(cái)務(wù)憑證，做好每天的日結(jié)工作和每個月的銀行調(diào)節(jié)表，并及時送交相關(guān)主管部門。
二、學(xué)習(xí)方面
堅(jiān)持政治、經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策，注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)，注重保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的走向。節(jié)假日我認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，自覺按章操作，平時生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。
通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)公司條款，增強(qiáng)對保險(xiǎn)意義和功能的領(lǐng)悟，特別是公司的海上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和建筑和安裝工程保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。向業(yè)務(wù)人員和出單人員學(xué)習(xí)請教，掌握了保險(xiǎn)投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領(lǐng)用與使用。
三、今后工作方向
學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作。在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項(xiàng)工作。多做業(yè)務(wù)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，為公司的經(jīng)營發(fā)展多做一份貢獻(xiàn)。積極參加公司組織的每項(xiàng)活動，提高自己的溝通能力，更希望能參加公司組織的每次培訓(xùn)。
第7篇 保險(xiǎn)公司員工營銷工作總結(jié) 1050字
保險(xiǎn)公司員工營銷工作總結(jié)
我已在__保險(xiǎn)公司工作_個年頭。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫助下，經(jīng)過_年的歷練，已從當(dāng)年的保險(xiǎn)新手，成長為專業(yè)老練的公司保險(xiǎn)的重要負(fù)責(zé)人。在崗位上，我能為客戶提供很好的保險(xiǎn)咨詢服務(wù)，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù)，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在公司里，我遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)集體，與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的工作任務(wù)。下面是我對2024年工作情況的總結(jié)。
一、不斷學(xué)習(xí)，參加培訓(xùn)，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
學(xué)無止境，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿足于現(xiàn)狀，為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，我積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
二、提高思覺悟，在思想上政治上不斷進(jìn)步。
一直以來，我都保持著積極取的心態(tài)，積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項(xiàng)組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象；能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
三、不違規(guī)不違紀(jì)，一切按規(guī)章制度辦事，一心一意工作，提前完成公司各項(xiàng)任務(wù)。
我始終懷著一顆為人民服務(wù)，為公司謀利的心，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購買非法彩等不良行為。在平時的工作中，我一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
總之，保險(xiǎn)事業(yè)已成為了我人生的一部分，帶著執(zhí)著和熱情，我會一直走下去，鼓足干勁，履行自己的工作和崗位職責(zé)。在這半年以來，我努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，切實(shí)做好各方面工作，也取得了一定的成績，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，也得到了同事們的好評。在對取得成績的同時，我也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴相比，還存在著一定的差距和不足。但，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點(diǎn)和彌補(bǔ)不足，為進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。
第8篇 保險(xiǎn)公司年終工作總結(jié)例文 600字
克難攻堅(jiān) 強(qiáng)勢奮進(jìn) _____國壽搶得一季度業(yè)務(wù)主動權(quán) 新年以來，中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司_____分公司緊跟省公司戰(zhàn)略部署，把握主動，明確目標(biāo)，扎實(shí)措施，合力攻堅(jiān)，強(qiáng)勢奮進(jìn)，保持了業(yè)務(wù)持續(xù)、健康發(fā)展。截止 __年3月31日，共實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)收入_ 萬元，同比增長_%。其中，壽險(xiǎn)首年保費(fèi) _ 萬元，首年期交保費(fèi)_萬元，短險(xiǎn)保費(fèi)收入_萬元。
一、 提前謀劃，搶抓機(jī)遇
二、強(qiáng)勢啟動，精心組織為全面實(shí)現(xiàn)
三、是抓好節(jié)日商機(jī)，全面出擊市場。
四、強(qiáng)化支持，協(xié)同作戰(zhàn)通過實(shí)施定點(diǎn)聯(lián)系制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)追蹤督導(dǎo)，強(qiáng)化后援支持保障措施，加大了考核力度。
市公司總經(jīng)理室成員對掛點(diǎn)基層單位重新進(jìn)行了調(diào)整，拿出三分之二的時間在基層現(xiàn)場解決問題，班子每名成員都拿出__元進(jìn)行抵押，與掛點(diǎn)單位完成任務(wù)情況進(jìn)行掛勾，尤其是對業(yè)務(wù)發(fā)展相對滯后的基層單位，采取定點(diǎn)督辦、長期駐辦的方式，強(qiáng)化督促，靠前指揮，注重內(nèi)外結(jié)合，將競賽目標(biāo)細(xì)化分解到每個階段，落實(shí)到團(tuán)隊(duì)、個人。通過抓細(xì)抓實(shí)，具體幫助基層公司解決業(yè)務(wù)發(fā)展過程中出現(xiàn)的各種難題，有效地推動了業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時，規(guī)定機(jī)關(guān)副科級以上管理人員每周不得少于2 次到掛靠的團(tuán)隊(duì)服務(wù)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)追蹤督導(dǎo)，保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)、快速發(fā)展。市公司工委根據(jù)分公司黨委的要求，在市機(jī)關(guān)本部人員中開展“首季開門紅”勞動競賽。二線和一線之間相互理解、相互配合，確保了業(yè)務(wù)發(fā)展的順利進(jìn)行。
第9篇 保險(xiǎn)公司課程培訓(xùn)總結(jié) 950字
很早之前就聽朋友反復(fù)提到中國人壽保險(xiǎn)。那時心里隱隱有些擔(dān)憂，不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來到了中國人壽福建寧德分公司舉辦的20__年第12期新人培訓(xùn)班。
“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”，一聲特別的問候把我?guī)нM(jìn)了迎新會上。多么新奇的企業(yè)文化，連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續(xù)三天的新人培訓(xùn)課。
人在努力得不夠、用心得不夠的時候，總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身，以便下臺?？傉J(rèn)為自己沒有時間，沒有能力。總認(rèn)為成功依賴于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實(shí)掌握在我們自己手中。一個人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報(bào)客戶。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。 內(nèi)容來自
每一個成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標(biāo)，因?yàn)樗鼈兪谴叽偃藗兿蚯暗淖畲髣恿?。只要有希望和目?biāo)，生命便不會枯竭，生命就有了活力。
在這些天里我學(xué)到了許多，當(dāng)我們初當(dāng)業(yè)務(wù)員的時候，面對的第一個問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦?要學(xué)會百折不撓的精神，要有良好的心態(tài)，要不斷學(xué)習(xí)技巧，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機(jī)會，與人溝通，建立誠信。退一步說，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路，會越走越通的。在保險(xiǎn)上得不到他們的幫助，說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當(dāng)然這要求我們一定要開誠布公，以信取人。因?yàn)樾湃问且环N有生命的感覺，是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都需要激情，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。每個人都會感動于自然的聲音，譬如夏夜蛙蟲鳴唱，春晨鳥雀的啾唧，甚至刮風(fēng)天里滔天駭浪的交響。然而，它之所以成為美樂不都是人們用心去體會才能成就的嗎?讓我們鼓起勇氣，用真誠的承諾，真情的回報(bào)，去追求收獲的明天吧。
第10篇 保險(xiǎn)公司檔案管理員工作總結(jié) 2100字
檔案整理工作已快尾聲，現(xiàn)從幾方應(yīng)對自我工作進(jìn)行總結(jié)：
一、近兩個月來做了哪些工作
二、在整理過程中存在哪些問題，是如何解決的
三、分析問題產(chǎn)生的原因，探索人事檔案工作將來如何開展
四、本次檔案整理工作的好處
從20__年3月1日來總部報(bào)到，至今已歷時50天時間，期間在張志英同志的傾力協(xié)助、支持、關(guān)心下，我們把公司本部人員、漳電分公司、河津分公司、寧夏、華澤等單位副處以上人員的檔案共計(jì)72本進(jìn)行了審核、補(bǔ)充、整理歸檔。
同時，對其它單位的檔案管理人員進(jìn)行了培訓(xùn)、指導(dǎo)、具體幫帶、輔助整理等工作。受培訓(xùn)人員達(dá)10多人，培訓(xùn)時間貫穿整個整理過程，隨來隨培訓(xùn)。
在整理過程中，每份檔案都有不一樣程度的缺短材料，我們補(bǔ)充完善了1200多份材料，復(fù)印800多件原件，補(bǔ)做《干部任免審批表》400多份，在作表時查找相關(guān)文件資料400多件，補(bǔ)蓋公章1200多個。(審批表、復(fù)印件需加蓋公章，張工親自多次去北京或到原單位補(bǔ)蓋，或找人順帶等等，千方百計(jì)做這些工作)。
在補(bǔ)充完善了歸檔材料后，透過準(zhǔn)確分類、裁剪修補(bǔ)、認(rèn)真書寫分類號和頁碼，打印目錄、整齊裝訂，使近80份檔案完美上架。一份檔案，不經(jīng)過10次以上的反復(fù)是上不了架的，我們就利用周末或晚上加班，使工作時間有了保障。 在整理過程中發(fā)現(xiàn)存在共性的問題有以下7個方面：
1、年齡出現(xiàn)多個版本，隨意更改;
2、姓名隨意更改，多用同音字;
3、《干部履歷表》多年不填寫，填寫了的缺照片，缺本人簽字，缺機(jī)關(guān)蓋章，不規(guī)范;
4、在應(yīng)審計(jì)的崗位上工作過的干部，沒有審計(jì)報(bào)告或結(jié)論性的審計(jì)材料(普遍沒有歸檔);
5、掛職人員、培訓(xùn)人員、出國人員所需的鑒定、成績、審查表等普遍缺少歸檔;
6、受獎干部缺少登記表、審批表，只是帶給了獎狀復(fù)印件;
7、《干部任免審批表》缺的程度很嚴(yán)重，有的干部已是副處甚至以上，竟沒有一張任免表，有的離開原先單位十多年了，職位多次變動，任免表還停留在原單位僅有的幾張。
對以上存在的問題我們是怎樣解決的?
①、對年齡的確認(rèn)，我們依據(jù)檔案里最早出現(xiàn)年齡的那份材料(一般是《入團(tuán)志愿書》)，再參考本人身份證，如若相差但是2個月，就與其身份證持續(xù)一致，盡量不給其以后的生活造成麻煩。對于相差一年或兩年的，嚴(yán)格依據(jù)最早的那份材料來確認(rèn)。
②、對姓名中出現(xiàn)多音字的，請其出示“更改姓名證明”，或不曾更改的，只是自我隨意寫，就在檔案目錄前填寫《檔案中存在的問題》。
③、對于《干部履歷表》短缺的，已無法重新組織填寫的，只能成為遺憾。缺照片、本人簽字的，我們盡量找本人索要相近時代的照片補(bǔ)貼上去，需補(bǔ)蓋審查機(jī)關(guān)公章的，去原單位補(bǔ)蓋。并指導(dǎo)規(guī)范填寫新的履歷表。
④、對參加過培訓(xùn)，受過獎勵的人員索要培訓(xùn)證書、獎狀等原件進(jìn)行復(fù)印，并對復(fù)印件加蓋人資部公章，填寫復(fù)印人姓名。 ⑤、對《干部任免審批表》的補(bǔ)做，我們在人資及黨群部門配合下，查找當(dāng)年的文件，依據(jù)其文號、時間、任免資料，并查找出本人的簡歷，重新制作相應(yīng)的任免表，并補(bǔ)蓋相關(guān)部門的公章。
總上所述問題，分析存在的原因有以下幾方面：
①、出生日期的前后不一致，有陰陽歷、采用虛歲等不一樣習(xí)慣造成的，也有筆誤，也有個人為滿足入學(xué)、參軍或參加工作所務(wù)必的年齡條件而有意所為。
②、姓名出現(xiàn)同音字，是歷史原因造成的，在沒有居民身份證的年代，人們對自我的名字隨意換用與其同音的字，總之，沒有確定名字的觀念和意識。
③、對于《干部履歷表》的缺失及不規(guī)范、審計(jì)報(bào)告、培訓(xùn)成績、鑒定表、獎勵人員登記表、出國人員審查表、干部任免審批表等等材料的缺失，我認(rèn)為主要原因在于人事檔案管理部門沒有及時組織填寫、收集歸檔所造成的。
為什么這么說呢?因?yàn)橐话銌T工、干部不了解人事檔案，沒有歸檔的意識。那么及時收集歸檔是人事檔案管理人員責(zé)無旁貸的工作。
然而目前的現(xiàn)狀是，各單位人事檔案都是兼職，沒有時間精力來分管這塊，而且這塊的制度也不健全，以致造成不能對應(yīng)歸檔的材料及時、完整歸檔，使人事檔案雜亂無章地塵封在鐵皮柜里，多年無人問津。
我們在整理檔案的過程中，感到最費(fèi)時、費(fèi)力的就是補(bǔ)充、收集缺的材料，一旦材料齊全，那整理工作就是既快又簡單的。
針對存在這么多的問題及目前人事檔案工作的現(xiàn)狀，我有以下不成熟的想法及推薦：
1、首先設(shè)崗，設(shè)專人負(fù)責(zé)人事檔案管理工作，制定、完善檔案的收集、歸檔、整理制度;
2、檔案管理人員組織員工、干部開展講座，提高大家的歸檔意，變被動為主動;
3、管理人員跟蹤、收集，構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)管理，比如在人資登記的參加培訓(xùn)人員，參加資格、職稱考試人員、出國人員、受獎勵人員，檔案人員要首先獲取這些人員的名單，然后跟蹤，一一收集歸檔，這樣就不會有紕漏。(訂制度：參加以上的人員務(wù)必及時上交相關(guān)資料，且與報(bào)銷差旅掛鉤等)。
如果檔案管理部門能按制度及時收集就應(yīng)歸檔的材料，而且廣大員工、干部都具備了歸檔的知識及意識，那出現(xiàn)缺失的檔案材料的幾率就會大大降低，甚至不會出現(xiàn)這樣的狀況。
透過這次檔案整理，以及對各分公司檔案人員的培訓(xùn)，使公司本部及各分公司的檔案整理工作全面展開，把以往塵封多年的檔案進(jìn)行了審核、補(bǔ)充、整理，使遺留的所有問題得到了全面解決，從中找到了存在的問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為以后人事檔案工作步入正軌，打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)！
第11篇 保險(xiǎn)公司周工作總結(jié) 450字
現(xiàn)將___上周工作及本周安排匯報(bào)如下：
上周工作匯報(bào)：
本周的前三天繼續(xù)著對新區(qū)陌生地盤的拜訪，也花了較大的精力在潛在客戶的拜訪追蹤工作上。艾禮富電子使我們接下來重點(diǎn)跟蹤的企業(yè)，包括起財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)和團(tuán)體意外險(xiǎn)都是我們的潛在的合作項(xiàng)目。
到周三，我們正式接到了之前一位車險(xiǎn)客戶的簽單電話，一開始由于時間一拖再拖我們都有點(diǎn)不抱希望了，直到接到客戶的電話心里喜出望外。接下來開始忙活著報(bào)價(jià)、出交款通知單直到幫客戶交款然后出保單送給客戶，這每一步我們謹(jǐn)慎的在完成，生怕出錯會丟失掉這個客戶。最終我們成功的出完了單，送保單給客戶的同時送去了我們平安的雜志，這也給客戶留下了一個好印象。
周五整理信用險(xiǎn)客戶的資料，還沒有全部完成，接下來這個工作繼續(xù)并開始著手與客戶聯(lián)系了。
上周工作收獲：
完整的做了一次保單，整個流程在心中已經(jīng)有了底，以后在遇到就會很從容地去完成。這一周學(xué)著做了財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的方案，也是第一次接觸，跟幾位前輩們請教收獲頗豐。期待能盡快的簽下一單財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的單子，這樣才是近期的愿望。
第12篇 2023年人壽保險(xiǎn)支公司工作總結(jié) 1200字
一、基本經(jīng)營情況。
截止至2024年12月31日，__縣支公司共實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)1956萬元（預(yù)），其中：首年期繳保費(fèi)296萬元（預(yù)），短期險(xiǎn)保費(fèi)266萬元，團(tuán)體年金保費(fèi)54萬元，中介業(yè)務(wù)保費(fèi)733萬元（預(yù)），續(xù)期保費(fèi)607萬元（預(yù)）。共支付各類賠款、滿期（生存）保險(xiǎn)金658萬元（預(yù)），其中：短期意外險(xiǎn)賠款20萬元（預(yù)），簡單賠付率為20%（預(yù)）；短期健康險(xiǎn)賠款100萬元（預(yù)），簡單賠付率為84%（預(yù)），短期險(xiǎn)綜合簡單賠付率為39%（預(yù)）。
四季度，在全球金融風(fēng)暴等諸多不利因素的背景下，總、省公司英明決斷，做出了業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的重要決定，在省、州公司的號召下，四季度一切從零開始，全司上下放下了所取得的榮譽(yù)和成績，振奮精神，再次投入到新一輪的業(yè)務(wù)大發(fā)展中來。
二、團(tuán)結(jié)一心，個人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。
個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。2024年伊始，根據(jù)省、州公司各個時期的企劃方案，我公司還根據(jù)自身實(shí)際情況制訂了相應(yīng)的激勵措施，利用“產(chǎn)說會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式，抓住“金彩明天”等新險(xiǎn)種強(qiáng)勢上市的有利契機(jī)，全體員工斗志昂揚(yáng)、揮灑汗水，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。
四季度，全體營銷干將更是鼓足干勁，振奮精神，奮勇前進(jìn)。有2位伙伴更是躋身全省前200名銷售精英的行列，獲得了省公司筆記本電腦大獎，這不僅僅是物質(zhì)上的獎勵，更是對我們辛勤付出的肯定，為我們樹立了新的榜樣。
2023全年我司共實(shí)現(xiàn)首年期繳保費(fèi)296萬元（預(yù)），完成州分公司下達(dá)全年任務(wù)的101%（預(yù)），圓滿完成預(yù)定的保費(fèi)任務(wù)目標(biāo)。首年期繳保費(fèi)規(guī)模達(dá)到歷史最高峰。
核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強(qiáng)有力的核心隊(duì)伍作為支撐。公司一開始就加大了隊(duì)伍建設(shè)力度，邀請全國銷售精英進(jìn)行技能提升培訓(xùn)、重金聘請北京專家進(jìn)行增員指導(dǎo)，把展業(yè)和增員結(jié)合起來，通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實(shí)惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。目前，全司員工已達(dá)115人，為歷年之最，并且我們隊(duì)伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。
三、奮勇拼搏，團(tuán)體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。
團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標(biāo)，也是產(chǎn)、壽險(xiǎn)兩類保險(xiǎn)的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險(xiǎn)費(fèi)266萬元。其中：短期意外險(xiǎn)保費(fèi)167萬元，短期健康險(xiǎn)保費(fèi)99萬元，團(tuán)體年金險(xiǎn)保費(fèi)54萬元，較之上年增長66萬元，占據(jù)了__團(tuán)體人身保險(xiǎn)市場的2/3強(qiáng)，提前3個月完成了全年任務(wù)目標(biāo)。四季度經(jīng)營指標(biāo)重新下達(dá)后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。
一年來，我們除了維護(hù)好已有的渠道外，還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時積極加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴(kuò)大影響面，從而贏得市場。
第13篇 保險(xiǎn)公司工作總結(jié)樣本 3000字
工作總結(jié)是一年工作成果的體現(xiàn)，以下是小編收集的工作總結(jié)，僅供大家閱讀參考！
保險(xiǎn)公司工作總結(jié)
半年來，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)青島分公司在總、分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠分公司干部員工的不懈努力，克服困難，凝聚力量，業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，圓了全體同仁“會師蒙山頂”的愿望，完成了分公司總經(jīng)理室的奮斗目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了時間過半任務(wù)過半的發(fā)展要求，保費(fèi)收入突破二千萬元大關(guān)。這是我們青島分公司的一個特大的喜訊，極大鼓舞了全體員工的工作激情和干事創(chuàng)業(yè)的熱情，也為下半年各項(xiàng)工作順利發(fā)展，奠定了基礎(chǔ)，這是伙伴們在總經(jīng)理室的英明領(lǐng)導(dǎo)下取得的一個大勝利。
下面結(jié)合各級領(lǐng)導(dǎo)交給我的具體工作任務(wù)，向各位領(lǐng)導(dǎo)、伙伴們匯報(bào)一下下半年來我的工作情況，和大家一起分享我的工作成績，也真誠的希望大家一起幫助我改進(jìn)工作中存在缺點(diǎn)與不足，下半年我的工作主要有從以下幾個方面做起的。
一、工作中率先垂范，當(dāng)好服務(wù)員，宣傳員，戰(zhàn)斗員。
積極貫徹總、分公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，率先垂范，努力做好本職工作，和客服部的伙伴們?nèi)找箞?jiān)守在工作崗位上，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展服好務(wù)，緊緊圍繞“十大價(jià)值觀、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變個人觀念、很快融入公司大家庭的工作中，創(chuàng)造性的
開展工作，面對競爭日趨激烈的保險(xiǎn)市場，強(qiáng)化理賠為業(yè)務(wù)服務(wù)，協(xié)助業(yè)務(wù)部門到一線洽談業(yè)務(wù)，搞好客戶服務(wù)，理順理賠人員工作流程，主動舉辦各類學(xué)習(xí)班，自制學(xué)習(xí)課件二十余個，為伙伴們鼓舞斗志，理順工作流程，提高崗位技能做出了我一個普通員工應(yīng)該做的工作。通過傳、幫、帶等形式讓伙伴們短時間內(nèi)掌握人傷查勘調(diào)查，財(cái)產(chǎn)損失查勘流程，意健險(xiǎn)的查勘流程。規(guī)范了現(xiàn)場查勘流程，大案查勘報(bào)告，庭審技巧、調(diào)查技巧、拆檢技巧、定損核價(jià)技巧、開展了多元化的培訓(xùn)，利用qq群，查勘途中，晚上等時間，為伙伴們、業(yè)務(wù)一線的精英們講解保險(xiǎn)知識，理賠流程，保險(xiǎn)案例，法律法規(guī)，經(jīng)營合規(guī)，商務(wù)禮議，展業(yè)技巧，團(tuán)結(jié)協(xié)作等方面的知識，為青島分公司的持續(xù)發(fā)展，做出了我應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。半年來，我一直把培養(yǎng)客服人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為客服建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，實(shí)施有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃，提高了伙伴們的崗位技能，加強(qiáng)了理賠隊(duì)伍的建設(shè)。
為了能全面了解公司目前開辦的險(xiǎn)種的理賠流程、客戶服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，在分公司各個部門的領(lǐng)導(dǎo)幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)條款和管理規(guī)定，很快結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)加以融合，舉一反三，全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。我作為一名保險(xiǎn)行業(yè)的工作者，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)賦予的重要職責(zé)與使命，公司的伙伴們也需要我去傳、幫、帶，公司的流程需要繼續(xù)規(guī)范，需要我去帶頭貫徹實(shí)施。因此，我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和自身的技能的提高。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和履崗能力，用真誠和包容贏得伙伴們的認(rèn)同。
二、充分發(fā)揮執(zhí)業(yè)技能，為伙伴們做好宣傳，做好朋友，服好務(wù)。
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我半年內(nèi)向總公司、分公司書面提建議30多條，為公司的發(fā)展做出我應(yīng)該做的工作。我負(fù)責(zé)督導(dǎo)客服部承保崗，檔案管理，協(xié)調(diào)歸檔;牽頭大案的跟蹤調(diào)查;醫(yī)療核損;車險(xiǎn)人、財(cái)物的核損;人傷調(diào)查;非車險(xiǎn)的查勘;組織培訓(xùn);訴訟庭審;客戶投訴等工作。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見成效。為此我主要做了以下幾方面的工作
1、服從分公司的領(lǐng)導(dǎo)，圓滿完成總經(jīng)理室安排給我的工作任務(wù)，制定各個工作的流程，和伙伴們認(rèn)真學(xué)習(xí)。制定工作計(jì)劃時本著實(shí)事求是的原則、根據(jù)各個伙伴們的特點(diǎn)、技能的不足分別傳、幫、帶，結(jié)合客服部的職責(zé)和工作特點(diǎn)、情況確定每個伙伴學(xué)習(xí)達(dá)標(biāo)的方向、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的疏導(dǎo)，來確保每次工作任務(wù)的順利完成，創(chuàng)造性的去開展工作。
2、作為客服部的工作特性我十分注重為各個業(yè)務(wù)部室提供后援支持，只要我能做到的，我都會積極去做，并協(xié)助業(yè)務(wù)部室的領(lǐng)導(dǎo)們洽談業(yè)務(wù)，培訓(xùn)員工，解決困難，盡全力為各位領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，做好溝通，匯報(bào)，征得他們的工作支持。關(guān)注業(yè)務(wù)部門的需求，用陽光的心態(tài)，積極向上的斗志，良好的職業(yè)素養(yǎng)和崗位技能為一線服務(wù)，得到了業(yè)務(wù)部門的好評。我多次協(xié)助業(yè)務(wù)部門組織業(yè)務(wù)動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、職業(yè)素養(yǎng)、展業(yè)技巧、心態(tài)調(diào)整、團(tuán)隊(duì)精神等知識上，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展做出我應(yīng)該做的貢獻(xiàn)。
3、在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷夯實(shí)客服部基礎(chǔ)管理工作。建立規(guī)范一人多崗的管理模式。緊緊圍繞崗位的多樣化、流程清晰化、儀表統(tǒng)一化、工作標(biāo)準(zhǔn)化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)客服體制的轉(zhuǎn)變。初步倡導(dǎo)積極向上，工作主動，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，銜接到位的工作流程和集體榮譽(yù)感、責(zé)任感的氛圍，出現(xiàn)了衍鵬、少麗、偉凱等同志的敬業(yè)、愛崗、奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌，出現(xiàn)了德惠、傳彬、世粱等同志的廢寢忘食、艱苦奮斗、打假減損，迎難而上的優(yōu)秀查勘隊(duì)伍，他們都是我的學(xué)習(xí)榜樣。我也帶動他們、鼓舞他們、感動他們、向更高的目標(biāo)和要求邁進(jìn)，用敢為人先的霸氣、永不言敗的勇氣、相互鼓勵的志氣先后查獲并拒賠意健險(xiǎn)特大案件一起，拒賠無證駕駛案件一起，努力挽回一起特大車險(xiǎn)案件的責(zé)任分成合計(jì)挽回?fù)p失近50多萬，這是總公司、分公司英明領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是客服部全體伙伴們分工協(xié)作的結(jié)果。
三、從點(diǎn)滴做起、從小事做起、為公司發(fā)展貢獻(xiàn)我的力量
由于衛(wèi)生間水管老化，閥門靈敏度不夠，導(dǎo)致水嘩嘩的流，每次聽到后我馬上跑去關(guān)閉;樓道的燈一下班我主動去關(guān);今天的工作沒有完成我常常加班到凌晨，通過言傳身教，也影響、帶動德惠、傳彬、衍鵬等同志工作的主動性，完不成任務(wù)決不休息的責(zé)任心，也讓我有他們這樣的隊(duì)友而感動和自豪。
四、工作中存在的不足
由于客服工作的不確定，案件千變?nèi)f化。加上我分管的業(yè)務(wù)工作較多，也非常繁雜、艱辛，有時難免忙中出錯。例如有時請示不及時，溝通不到位;有時工作有急躁情緒，急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時有時過于激進(jìn)，脾氣急躁，耐心周到不足。這些都是我在下半年的工作中有待于改進(jìn)、有待繼續(xù)向同志們學(xué)習(xí)、有待于總結(jié)教訓(xùn)，繼續(xù)完善提高的。
半年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高認(rèn)識，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的言傳身教帶領(lǐng)下，分公司總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，客服部的伙伴們努力下，各部門的協(xié)助下，客服部全體同仁以不斷學(xué)習(xí)，提高服務(wù)水平為己任，
以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價(jià)值為上，服務(wù)社會”為服務(wù)宗旨。銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，以飽滿的激情去應(yīng)對每一天的勝利。
下半年已經(jīng)到來，保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈，客服部是服務(wù)業(yè)務(wù)、服務(wù)客戶的先鋒官，是公司繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢的護(hù)航員，所以要進(jìn)一步解放思想，干事創(chuàng)業(yè)，更新觀念，突破自我，創(chuàng)造性的開展工作。我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，確保全年結(jié)案率達(dá)到86.5%(總公司標(biāo)準(zhǔn)83.5%);預(yù)估偏差率7%(總公司8.6%);綜合賠付率58%(總公司61%);客戶滿意度不斷提高，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總經(jīng)理室的帶領(lǐng)下，在全體伙伴們的共同努力下，客服部上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們青島分公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績，從勝利走向勝利！
第14篇 保險(xiǎn)公司個人工作總結(jié)匯報(bào) 1250字
在20__年度的工作中，我在__保險(xiǎn)公司續(xù)期收費(fèi)辦的正確指導(dǎo)下，在我全與各位同事的共同努力之下，在公司內(nèi)各部門人員的幫助與配合之下，我在今年的業(yè)務(wù)工作中取得了一定的成績，較好的完成了公司所安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。為進(jìn)一步增強(qiáng)自身的工作能力，提升我自身的實(shí)際工作績效，為我__保險(xiǎn)公司的效益提升作出努力。我特根據(jù)公司要求，結(jié)合20__年部門工作實(shí)際，對我在20__年度的工作內(nèi)容進(jìn)行如下總結(jié)，并制定出20__年度的工作計(jì)劃，現(xiàn)將總結(jié)計(jì)劃報(bào)告如下：
一、20__年工作回顧
在20__年度，我2次提高當(dāng)月綜合達(dá)成90%以上，3次保單客戶經(jīng)營85%以上。突出達(dá)到了保險(xiǎn)工作成效，體現(xiàn)了我部門的誠信服務(wù)，實(shí)際提升了我公司的保險(xiǎn)續(xù)期收費(fèi)績效。較好地達(dá)成了公司制定的考核指標(biāo)。
(一)緊抓工作實(shí)效，落實(shí)考核指標(biāo)
在今年年初，我緊密結(jié)合部門上級領(lǐng)導(dǎo)要求，切合自身的工作實(shí)際，緊抓工作實(shí)效。將部門所部署安排的各項(xiàng)績效工作進(jìn)行了計(jì)劃制定。我將領(lǐng)導(dǎo)安排的20__年度的各項(xiàng)工作任務(wù)分解成為周階段任務(wù)，達(dá)到周周落實(shí)，周周達(dá)成的績效基礎(chǔ)，有效的保證了自身對工作任務(wù)落實(shí)情況，以便在工作過程中做到及時的跟進(jìn)與改善。
(二)強(qiáng)化全保工作，高效續(xù)保水平
今年以來，我在緊抓工作績效，認(rèn)真梳理全保工作的同時，對于有退保意向的客戶及時予以阻止，緊抓顧客自身利益實(shí)際，從客戶的效益角度出發(fā)，對客戶實(shí)施詳細(xì)的講解，使客戶了解參保的利益和參保保障，提升客戶的續(xù)保意識。并且，我還積極利用業(yè)余時間，主動學(xué)習(xí)了不同險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件的續(xù)保管工作，逐步落實(shí)續(xù)保措施，使得我自身的保險(xiǎn)工作得以穩(wěn)固開展。
(三)增強(qiáng)部門管理，突出工作重點(diǎn)
在今年以來，我實(shí)際鞏固了自身的部門管理制度，并學(xué)習(xí)了我部門的相關(guān)制度規(guī)范。嚴(yán)格要求自己按照公司規(guī)定，開展各校續(xù)保工作，提升自身的續(xù)?？冃?。此外，我還緊抓公司所下達(dá)的管理規(guī)章制度和績效考核辦法，嚴(yán)格遵守部門制度，加強(qiáng)自身的續(xù)保理論基礎(chǔ)，提升自身的業(yè)務(wù)能力，積極展開有效的工作。
二、存在的問題
雖在今年的整體工作中，我較好地完成了公司所安排的工作任務(wù)，達(dá)到了公司的考核績效。但是在具體的續(xù)保工作中，我還存在有一些問題，阻礙了我部門續(xù)保工作的效益實(shí)現(xiàn)。例如，雖然我自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)良好，但是在工作中我持有形式部分化思想，沒有切實(shí)部門工作實(shí)際開展續(xù)保業(yè)務(wù)。此外，由于長時間的從事續(xù)保工作，自身對于業(yè)務(wù)工作的實(shí)際實(shí)施有所放松，沒有做到在勸阻續(xù)保工作中，沒有切實(shí)聯(lián)系客戶實(shí)際，造成了少部分業(yè)務(wù)的流失。
三、20__年工作計(jì)劃
在20__年度的工作中，我將緊密結(jié)合20__年度工作實(shí)際，具體整改上一年度的工作不足，改善工作績效，以更好地完成我部門來的工作中，積極鼓勵自身的續(xù)保工作興趣，進(jìn)一步展開續(xù)保崔進(jìn)工作，全面改善自身工作的主動性，提升自身的工作效率，提升自身的服務(wù)工作質(zhì)量。并且，我還將緊密配合中支做好保全工作，實(shí)踐關(guān)注客戶的退保服務(wù)，在誠信服務(wù)的基礎(chǔ)上，盡力做到退保勸阻，以維護(hù)公司利益，維持客戶保障，真正做到雙贏！
第15篇 保險(xiǎn)公司內(nèi)勤個人年度總結(jié) 450字
從年初開始，區(qū)部就針對一年的工作方向，推出了“人人達(dá)標(biāo)，爭做明星”的競賽方案，倡導(dǎo)全體業(yè)務(wù)伙伴達(dá)到基礎(chǔ)目標(biāo)，向明星業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)，并持續(xù)努力實(shí)現(xiàn)高要求。在全年的工作中，區(qū)部帶領(lǐng)業(yè)務(wù)伙伴始終沿著既定方向努力，實(shí)現(xiàn)了整體工作的持續(xù)性和有效性。
第一階段：
年初__躉交銷售業(yè)務(wù)競賽，我區(qū)部配合市公司“______”躉交推動方案，推出區(qū)部“金雞報(bào)喜”躉交業(yè)務(wù)競賽方案，全面提升規(guī)模保費(fèi)，實(shí)現(xiàn)開門紅。
第二階段：
二月份至八月份，區(qū)部圍繞期交業(yè)務(wù)和增員工作，先后推出了春節(jié)期間的“正月十五鬧元宵，新春佳節(jié)賽中賽”新春推動方案、“陽春三月?lián)Q新裝”期交業(yè)務(wù)推動方案、“雄鷹行動”期交業(yè)務(wù)推動方案、“激情初夏之六月風(fēng)暴”業(yè)務(wù)推動方案等一系列有針對性的推動方案，有效地拉動了業(yè)績增長。區(qū)部借助七月份喬遷新職場的契機(jī)，推出“火紅七月，淘金行動”業(yè)績、增員推動方案和“八月感恩勤拜訪，人人舉績慶喬遷”推動方案，倡導(dǎo)“人人舉績，為新職場做貢獻(xiàn)”，區(qū)部還借機(jī)提出了“天天拜訪，周周舉績，月月增員，年年進(jìn)步”的區(qū)訓(xùn)。
