第1篇 2023年個人總結(jié)及2023年個人計劃 1350字
一、2023年個人計劃執(zhí)行情況
㈠ 計劃：考上一類大學(xué)研究生。完成情況：雖然正在備考中，但是由于量的積累不夠多，質(zhì)的變化把握不大。
㈡ 計劃：取得土地估價師證書。完成情況：由于意志力不夠，僅僅學(xué)習(xí)了一點就擱置了，最終未能參加考試。
㈢ 計劃：給將來的小窩一個溫暖的裝扮。完成情況：目前除了熱水器、茶幾、電視柜、餐桌、空調(diào)和衛(wèi)生間隔斷玻璃，其他均已備齊。另窗簾正在定做中。該項計劃基本完成。
㈣ 計劃：以上房地產(chǎn)文章或報告;完成情況：已基本完成以上房地產(chǎn)類的研究報告，比如保障房政策研究，停車場研究，陽新縣官橋村可行性研究報告，房地產(chǎn)開發(fā)報建工作研究報告。
㈥ 計劃：每周一次普通話訓(xùn)練(20分鐘以上)。完成情況：目前基本能夠在每周一至周五早上堅持讀十分鐘新聞，有一定效果。
㈦ 計劃：走路穩(wěn)點、說話慢點、做事精心策劃點、溝通時用心。步伐基本上比較穩(wěn)了，說話仍存在不流暢現(xiàn)象，做事仍然不夠細(xì)心，丟三落四現(xiàn)象改正了許多，但仍存在，與人溝通時存在思想開小差現(xiàn)象，缺乏傾聽意識，注意力不夠集中。
二、2023年個人存在的問題
㈠ 思想方面
1、不夠陽光;
2、不夠誠實和守信;
3、意志力比較欠缺;
4、做事不夠低調(diào)，總是渴望得到他人認(rèn)可或贊揚;
5、溝通能力欠缺。
㈡ 文化方面
1、知識結(jié)構(gòu)：歷史、文化、哲學(xué)、地理、人文等方面無法形成一個知識體系。
2、專業(yè)知識：在地產(chǎn)管控模式、中國房地產(chǎn)十強(qiáng)企業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)全過程沒有進(jìn)行系統(tǒng)的理順。尤其是規(guī)劃和策劃知識極度缺乏，在報批報建上仍不能稱職。
㈢ 行動上
1、執(zhí)行力：不升反降，在一項工作指令下達(dá)后不能夠迅速做出反應(yīng)，總是被身邊的瑣事所困擾。
2、責(zé)任意識：沒有能夠把自己所負(fù)責(zé)的重點工作放在首要位置，而過于偏重宣傳報道、工會和黨支部工作，有些頭重腳輕的味道。
3、計劃執(zhí)行方面：沒有嚴(yán)格按照計劃執(zhí)行，僅僅完成了50%的計劃，計劃執(zhí)行與否也是誠信與否的具體體現(xiàn)。
三、2023年個人計劃
2023，我將如何將個人的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)再提高一大截呢?我覺得需要在以下方面進(jìn)行目標(biāo)制定與執(zhí)行：
1、思想上：
⑴ 健康要可持續(xù)性：不僅僅做到加強(qiáng)鍛煉，按時作息生活，做到身體健康，更要注重心理健康的修養(yǎng)。
⑵ 意志力培養(yǎng)得給力：做任何一件事情，無論事大事小，要么不做，要做就得堅持不懈地做下去，千萬不能半頭而廢。
⑶ 謙遜意識需提高：每當(dāng)有一點小的成就時不能釋放自己傲慢的情緒。
⑷ 積陰功要深入內(nèi)心：幫別人做好事千萬不能夠刻意留名或要求得到對方的贊賞，要多做別人不知道的好事，不能為了索取而做。
⑸ 進(jìn)一步提高精心策劃意識：精心策劃應(yīng)該精細(xì)到每一天，每一件事，每一個人，不放過每一個小的工作、生活上的小事。
⑹ 執(zhí)行力進(jìn)一步加強(qiáng)：對于工作上的事情，無論大小，只要領(lǐng)導(dǎo)安排了，都要在思想上和行動中立即做出行動，切忌拖拉懶散。
2、文化上：
要形成文學(xué)、歷史、地理、人物傳記、地產(chǎn)管理等綜合性強(qiáng)的文化體系和知識結(jié)構(gòu)。
3、行動上：
⑴ 完成不少于高質(zhì)量的各種研究型報告，其中包括房地產(chǎn)開發(fā)報建研究報告(深度版)和房地產(chǎn)企業(yè)管控模式探索;
⑵ 閱讀完不少于12本有意義的書籍并逐一總結(jié);
⑶ 考上一類重點大學(xué)mba;
⑷ 每周不少于一次的體育活動;
⑸ 每周一至周五不少于三次的讀書活動，每次不少于十分鐘;
⑺ 完成工作中領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
第2篇 公司職工個人工作計劃總結(jié) 3800字
一、xx年的工作回顧。
1、辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結(jié)合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：
1）行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
2）切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作；聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位；與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品；對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應(yīng)商。
3）愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹(jǐn)慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。
4）做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配合。
5）認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施；認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作；及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6）制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類、財務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。7）落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險）的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
8）做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作。落實各類會議的會前準(zhǔn)備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。
2、憑借個人經(jīng)驗，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強(qiáng)化管理。
3、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動各項工作起著決定性因素。隨著時代的發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、工作中存在的問題。
自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距?；仡櫺姓窟^去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：
1）公司是我身處的一個全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
2）有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。
3）自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、xx年的工作計劃。
1、充滿希望的xx年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：
1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強(qiáng)對行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2）本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3）注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4）在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實效性，不斷加強(qiáng)主動服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強(qiáng)。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對與答的單項服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過程的主動服務(wù)。
5）全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。
6）遵守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值。
2、持續(xù)提升人力資源管理水平。
1）做好招聘及錄用等各項相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長期的經(jīng)營實踐告訴我們，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中，堅持以人為本的人
本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。
2）明確崗位職責(zé)，嚴(yán)明勞動紀(jì)律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個方面進(jìn)行細(xì)化，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據(jù)。
3）加強(qiáng)組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化，人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化。本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機(jī)構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)定員定編管理，提高工作效率。
4）加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎(chǔ)，以工作績效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績效。在薪酬制度設(shè)計中，以職位為基礎(chǔ)，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進(jìn)一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機(jī)制。
5）加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。引進(jìn)人力競爭，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍；建立完善人員進(jìn)入和退出機(jī)制。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進(jìn)儲備工作。
6）加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識型企業(yè)。作為行政主管，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求。認(rèn)真落實培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計和實施。將實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個人發(fā)展需要結(jié)合起來。重點加強(qiáng)轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。所以，今年行政的一個工作重點將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展。
3、強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力。
協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效管理的一項基本職能。在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中，一項工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯、利益相兼的問題，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
第3篇 最新行政專員個人工作總結(jié)及計劃 950字
轉(zhuǎn)眼間20xx年上半年已過去了，回顧這半年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專員，半年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了上半年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將這半年的學(xué)習(xí)、工作總結(jié)及計劃如下：
一、踏實的工作態(tài)度：
半年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政專員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。每天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作，堅持每日建立備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
2、文件管理工作：上半年共書寫會議紀(jì)要20篇、新聞通訊投稿，各項申請報告及總結(jié)20余份，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。
3、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數(shù)的變更，及每月五險一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細(xì)致和仔細(xì)。
5、公司資料辦理工作：辦理了公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢。
6、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、學(xué)習(xí)到的知識：
作為房地產(chǎn)公司的一名員工，我深深地感覺到了學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無涯，而現(xiàn)有的知識水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我利用業(yè)余時間報名了國家人力資源師二級培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了本崗位專業(yè)知識，同時提高了自身專業(yè)素質(zhì)。
四、下半年工作計劃
第4篇 計劃生育辦公室2023年個人總結(jié) 2000字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、人民代表：
我代表鄉(xiāng)人民政府計劃生育辦公室向大會述職，請各位代表評議。
自鄉(xiāng)八屆人大一次會議以來，經(jīng)過幾年來的努力工作，我們?nèi)〉昧藥讉€方面的成績。
1、人們?nèi)罕姷纳^念有了很大的轉(zhuǎn)變，穩(wěn)定了低生育水平，計劃生育率已連續(xù)多年控制在96%以上，居全市、區(qū)前列，人口出生率控制在10.73‰，低于全區(qū)平均水平1.7個千分點，人口凈增率控制在3.9‰，低于全區(qū)平均水平2.1個千分點。
2、連續(xù)三年被評為全區(qū)計劃生育紅旗單位，市里的排名比以前也有較大的提高，特別在今年的全省大洗牌中，我鄉(xiāng)是全市少數(shù)幾個沒有問題的鄉(xiāng)、鎮(zhèn)，為全市、全區(qū)的計劃生育工作作出了貢獻(xiàn)，徹底扭轉(zhuǎn)了我鄉(xiāng)在市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)心目中的印象。
3、駐村工作，社會治安狀況良好，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整取得了顯著效益，涌現(xiàn)出了全鄉(xiāng)最大的養(yǎng)殖專業(yè)戶，招商引資，引進(jìn)的兩個大型煤礦，一個已經(jīng)基本建成投產(chǎn)，另一個前期準(zhǔn)備工作也在緊張的進(jìn)行之中，將給全村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了新的活力。全年較好的完成了各項國家和集體任務(wù)。
一、認(rèn)真宣傳、貫徹、執(zhí)行計劃生育政策
近幾年國家相繼出臺了《人口與計劃生育法》等一系列的法律、法規(guī)，生育政策也相應(yīng)的作了一些調(diào)整，為了使廣大人民群眾能及時的掌握生育政策，調(diào)節(jié)自己的生育行為，我們書寫標(biāo)語一百多條，出動宣傳車六次，組織文藝宣傳隊二個演出二十多場次，發(fā)放各種宣傳資料九千多份，舉辦各類培訓(xùn)班十多期，出計生簡報和宣傳欄二十多期等多種形式進(jìn)行了廣泛深入的宣傳，使計劃生育政策做到了家喻戶曉，人人皆知，廣大人民群眾的生育觀念有了較大的轉(zhuǎn)變。
嚴(yán)格執(zhí)行計劃生育政策，對生育證的申報、審批發(fā)放，嚴(yán)格按程序辦事，堅持集體審批，全年共計發(fā)放一孩生育證92個，申報二孩生育50個，沒有出現(xiàn)過錯發(fā)、濫發(fā)生育證的現(xiàn)象。積極推行計劃生育村為主和村民自治工作，全鄉(xiāng)十六個村已全部落實了村為主，部分基礎(chǔ)比較好的村實施了計劃生育村民自治。為穩(wěn)定我鄉(xiāng)的低生育水平打下了良好的基礎(chǔ)。
二、勤政、廉政，嚴(yán)格依法行政，進(jìn)一步提高了我鄉(xiāng)的計劃生育工作水平
計劃生育工作涉及到每家每戶，工作量非常大，為了廣大人民群眾辦事方便，計生辦工作人員放棄節(jié)假日、雙休日休息，加班加點是家常便飯，一年三百六十五天，我們至少有三百二十天上班，我敢肯定的說，計劃生育辦公室工作人員的出勤率在鄉(xiāng)機(jī)關(guān)各站所中是名列前茅的，但我們?nèi)蝿谌卧梗瑹o怨無悔。
由于受多子多福等舊的生育觀念的影響，少數(shù)觀念落后的育齡群眾想盡千方百計要達(dá)到違法超生的目的，有的明目張膽的拉攏腐蝕我們的工作人員，我們的工作人員沒有被糖衣炮彈擊倒，基本做到請客不到、紅包禮金不要，全年共計拒收紅包禮金萬余元，打擊了歪風(fēng)，樹立了正氣。我鄉(xiāng)的計劃生育工作走上了穩(wěn)步發(fā)展之路。
對那些違反計劃生育政策的對象和家屬，我們放棄了不符合政策，但比較行之有效的對違法人員或家屬舉辦法制學(xué)習(xí)班的工作方法，而是嚴(yán)格的按程序依法依規(guī)辦事，做到一碗水端平，沒有辦過一例人情案。全年共計處理違法對象十二人，沒有出現(xiàn)過越級上訪和大小惡性案件，進(jìn)一步密切了黨群、干群關(guān)系。
三、堅持以人為本，全面提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平
要想穩(wěn)定低生育水平，單靠行政手段強(qiáng)力推行計劃生育工作是行不通了的，只能以人為本，全面改變?nèi)嗣袢罕姷纳^念，讓人民群眾自覺實行計劃生育，為此我們?nèi)∠械氖召M項目，讓利于人民，僅此一項計生辦每年要減少收入三萬元以上，免費為育齡期群眾落實避孕節(jié)育措施，并定期上門查訪、解除他們生產(chǎn)、生活中的困難，計生辦每年投入落實避孕節(jié)育措施經(jīng)費達(dá)二萬余元。計生技術(shù)服務(wù)所每年要聘請專家對全鄉(xiāng)婦女免費進(jìn)行婦科病的查治，全年共計查治三千余人次，查出患病婦女12人，并積極協(xié)助醫(yī)療部門進(jìn)行了治療。
為了讓自覺實行計劃生育家庭得到實惠，我們利用每年的5月29日，全國計生協(xié)會活動日對計生貧困戶進(jìn)行慰問走訪，共計走訪32戶，送去慰問金六千多元，并積極動員協(xié)會會員中的優(yōu)秀分子創(chuàng)辦“三結(jié)合”項目點，安排貧困家庭成員就業(yè)。
積極當(dāng)好黨委、政府的參謀。根據(jù)新時期、新形勢下計生工作的要求，我們積極向鄉(xiāng)黨委、政府建議，制定了有關(guān)計劃生育的優(yōu)惠政策和建立了利益導(dǎo)向機(jī)制等相關(guān)制度，并且逐項得以落實，特別是我鄉(xiāng)在全市率先落實農(nóng)村獨生子女保健費，在群眾中反響較好，也得到市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
以上是我們所取得的成績所做的工作，但是還存在許多不足。主要表現(xiàn)在面對新形勢、新情況，解決新問題的能力不強(qiáng)，特別是對外出流動人口的違法超生缺乏有效的手段。由于機(jī)構(gòu)改革長期不到位，工作人員的待遇得不到落實，造成隊伍思想不穩(wěn)定，工作不夠積極主動。低生育水平不夠穩(wěn)定，任何政策的偏差和工作的疏忽，都有可能導(dǎo)致低生育水平的反彈。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位代表，以上是我代表計劃生育辦公室向各位的總結(jié)，對這次測評，我們也將會正確對待，如果測評結(jié)果好，對我們今后工作是一種激勵，如果測評結(jié)果不好，對我們工作是一種鞭策，促使我們在今后工作中找出差距，奮發(fā)趕超。
謝謝各位！
第5篇 園林施工員個人工作總結(jié)與計劃 1450字
作為工程部外派項目部駐現(xiàn)場工作人員，我的工作目標(biāo)任務(wù)是：全心全意為甲方及項目部提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，督促安全文明生產(chǎn)、工程質(zhì)量、工程進(jìn)度，防范風(fēng)險，及時聯(lián)系公司爭取把企業(yè)風(fēng)險降至最低。
年初我被派往xx-xxx-xxx項目部工作，該工程為xx-xx路上西起xx-xx東至xx-x全長約xx-x公里的條形公園。由于該工程地處濱江路，西面緊鄰濱江公園，路上游人、行人較多，所以該工程的重點是安全文明生產(chǎn)。我前往項目部后，按照公司的制定的方針、要求及工程部下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合項目部的具體情況從以下幾個方面展開了工作：
一、安全文明生產(chǎn)方面：
1、工程形象方面：前往項目部時帶去了公司統(tǒng)一定制的工作服，并督促項目部管理人員及時定制并懸掛了按公司要求的宣傳標(biāo)語。
2、根據(jù)公司安全部的要求，督促項目部制作了警示標(biāo)語、宣傳標(biāo)語。
3、加強(qiáng)現(xiàn)場植樹安全：因施工現(xiàn)場行人、游人較多，每遇栽植大樹時往往形成行人圍觀，所以每次都要協(xié)助施工人員維持現(xiàn)場安全，叮囑行人遠(yuǎn)離現(xiàn)場，吊車起重臂下嚴(yán)禁站人，待栽樹坑進(jìn)行圍擋以防摔傷行人。
4、加強(qiáng)現(xiàn)場用電安全管理：對項目部傳達(dá)公司安全部要求，叮囑施工人員必須持證上崗，電線必須使用皮線電纜線，嚴(yán)禁使用花線。
5、傳達(dá)公司要求節(jié)假日以及抗旱、防洪期間對現(xiàn)場居強(qiáng)安全巡查，嚴(yán)格管理的文件，并叮囑現(xiàn)場管理人員按要求執(zhí)行。
二、工程質(zhì)量方面：
因現(xiàn)場施工人員多為初次栽植苗木，所以在施工中經(jīng)常在一起溝通、相互學(xué)習(xí)，盡力保質(zhì)保量的完成栽植工作。
1、苗木質(zhì)量驗收：苗木到場后按業(yè)主對苗木規(guī)格的要求，就苗木的胸徑、冠幅、分枝點、土球大小等對施工員提供合理化建議。
2、苗木栽植方面：在苗木栽植時就苗木的裁剪，喬木的捆-綁、起吊，種植土的填埋，定根水的澆灌等提供合理化建議。
3、苗木病蟲害的防治：在苗木出現(xiàn)病蟲害時，在請教、詢問專業(yè)人員后向施工人員提供建議。
三、工程進(jìn)度方面：
1、每周及時向公司工程部匯報周工作內(nèi)容、下周計劃、周工程進(jìn)度以及工程總體進(jìn)度。
2、每天在現(xiàn)場實地了解當(dāng)天的施工內(nèi)容，以及當(dāng)天完成的工程量。
四、溝通服務(wù)方面：
1、往返回公司協(xié)助項目部在所需資料上簽字、蓋章。
2、參加了部分監(jiān)理例行會議，了解了甲方、監(jiān)理對工程項目的要求，項目部提出的施工中所需解決的問題，以及對解決問題雙方達(dá)成的共識。
3、傳達(dá)執(zhí)行公司工程部對項目部的管理文件及要求。
4、幫助項目部向公司財務(wù)部領(lǐng)取辦理工商、稅務(wù)證明資料：協(xié)助行政部與項目部負(fù)責(zé)人鑒定勞務(wù)合同。
5、自備相機(jī)拍攝了現(xiàn)場照片，為公司做資料宣傳提供了圖片資料。
五、企業(yè)風(fēng)險防范方面：
1、人工工資方面：平時在現(xiàn)場經(jīng)常詢問農(nóng)民工，了解民工工資還是得到了及時發(fā)放，基本上沒有拖欠。從施工班組了解到，最近給他們發(fā)放了部分工資，有少量拖欠，我還需跟蹤。
2、材料款方面：由于材料款式工程重點款項，所以我對主要材料商進(jìn)行了重點了解，得知他們都未用項目章簽訂供貨合同。
以下是項目部對幾個主要材料商的付款情況：
苗木供貨商 供苗xx-x多萬元 欠款xx多萬元
鋪裝供貨商 供磚xx-x多萬元 欠款xx-x多萬元
商砼供貨商 結(jié)清無欠款
水泥供貨商 有少量欠款
對其余材料商進(jìn)行了了解后記錄了聯(lián)系方式以便及時跟蹤了解。
3、因牽涉到工程質(zhì)保金，所以我對苗木死亡做了統(tǒng)計。
五、存在的不足、改進(jìn)和提高
我被外派項目部工作，在這接近一年的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中，較好的完成了公司、工程中心所下達(dá)的各項任務(wù)。但在工作中我發(fā)覺自己的專業(yè)技術(shù)不過硬，業(yè)務(wù)水平有待提高，為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能嗎，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
園林施工員個人工作總結(jié)
第6篇 2023年營銷策劃個人工作總結(jié)與計劃 2700字
過去的一年可算是我工作上另一個轉(zhuǎn)折點，更是一個新的開始。特別是自今年6月份接手營銷策劃工作，不知不覺，已有一年。回憶這一年的工作經(jīng)歷，有艱辛、有成長、有收獲、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易，也取得了不錯的工作業(yè)績。成績的取得離不開本人的勤奮努力，更與領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與我的支持和幫助密不可分?，F(xiàn)將今年工作總結(jié)匯報如下，請公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議。
一、工作業(yè)績完成情況
1.完成銷售業(yè)績;
2.完成銷售物料的設(shè)計與制作(法排讀本、法排、高層戶型冊、項目小冊、項目樓書、預(yù)售協(xié)議、抽獎券、參觀券等);
3.完成媒體推廣的執(zhí)行(戶外、報紙、雜志、電臺、公交車、網(wǎng)絡(luò)等);
4.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代臨時工作(法排首期開盤總結(jié)、原吉利余房組價、節(jié)慶布置等);
5.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成風(fēng)鈴苑排屋開盤準(zhǔn)備工作;
6.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成排屋客戶交流會的組織落實;
7.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房展示的媒體交流會;
8.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房通道的布置展示。
二、成長感悟
這一年，伴隨著公司的不斷壯大，我也不斷得到成長?；厥鬃约旱某砷L經(jīng)歷，感悟頗多。
(一)勤奮學(xué)習(xí)是做好工作的基礎(chǔ)。人可以不會不懂，但不能恐懼和無奈，越是不會越要笨鳥先飛，更加勤奮努力的學(xué)習(xí)。特別是我今年6月份接手營銷策劃工作后，由一知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的了解，背后其實下了不少功夫，也用了不少時間，當(dāng)然也少不了同事之間的幫助。接觸營銷策劃工作之后，才清楚明白到，工作量雖不大，卻要學(xué)的是無比的多，銷售知識永遠(yuǎn)是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。我想作為一個置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也必須詳細(xì)了解，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺我們無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我在日常銷售工作中，充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，通過對同事的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。
(二)熱情服務(wù)是做好工作的關(guān)鍵。作為置業(yè)顧問這個職業(yè)和客戶打交道，光有勤奮是不夠的，必須還要有熱情的服務(wù)態(tài)度，笑迎八方客，凝聚萬家財，服務(wù)于客戶，使他們能夠體會到我們綠城周到熱情的服務(wù)態(tài)度，我自己對這一點有著深深的體會和感受。我想相對于不同收入群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對于不同客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化。比如面對不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶，我們都應(yīng)該有相對的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得開心，日后還想再買。在實踐工作我還發(fā)現(xiàn)，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應(yīng)該具備能夠隨時適應(yīng)不同消費者心態(tài)的應(yīng)變能力，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動服務(wù)、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個合格的置業(yè)顧問。
(三)敬業(yè)愛崗是做好工作的前提。只有敬業(yè)愛崗，忠于職守，盡職盡責(zé)，一絲不茍，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠犯?，全力以赴，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，才能獲得價值的提升。這一年，我經(jīng)歷了無數(shù)次收獲與失落，過程充滿酸甜苦辣，行業(yè)文化使我體會良多，為人處事都讓我不斷成長與成熟，讓我隨時都保持一顆感恩的心去面對人和事。我喜歡超越對手挑戰(zhàn)自己，這個行業(yè)很適合我，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài)，這是一條不斷超越，適者生存的道路，是靠知識智慧立世的生存狀態(tài)，我找到了適合自己的人生道路，我熱愛這份工作。更重要的是我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷完善自己，不斷前進(jìn)，堅持不懈，滿腔熱情的工作。熱忱是工作的靈魂，熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量，從工作的每一個環(huán)節(jié)，找到熱忱，找到堅韌，也就找到了自信。
(四)感恩忠誠是做好工作的根本。這一年里，我在這家公司獲得的實在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“謝謝”就能簡單了事。我要感謝主管，當(dāng)我剛進(jìn)入營銷策劃部時，自身有著太多的缺陷和不足，是她包容和教導(dǎo)我，很多次的利用下班時間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長為一名合格的置業(yè)顧問。讓我更幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團(tuán)隊，同事之間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份。忠誠對我的工作來講，首先，我的感受是我們對公司是否付出了全部的精力和智慧，對待每天的工作是否完全滿意。我深信每位老板都希望自己的員工保持忠誠，每一位員工也希望有各個完善的老板。自從綠城那天起，我就記住了“今天工作不努力，明天努力找工作”作為自己的座右銘。
三、新的一年的工作計劃
既是新的一年，又是我一個全新的開始。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的希望和夢想。我打算在新的一年里，重點做好以下幾項工作：
一是做好銷售服務(wù)工作。在工作中，我要認(rèn)真細(xì)心地為客戶著想，通過自身良好品質(zhì)的展現(xiàn)和坦誠、禮貌、周到、用心的服務(wù)，贏得市場和客戶的信任，在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個人形象和公司形象，從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽，為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)在及未來的營銷成功奠定良好的基礎(chǔ)，也為自己未來的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源。
二是做好營銷策劃工作。積極培養(yǎng)市場意識，經(jīng)常調(diào)查市場，及時了解到有關(guān)房產(chǎn)銷售的各種信息，以及競爭對手及同類項目的發(fā)展動向。尤其是在與客戶或準(zhǔn)客戶的頻繁接觸中，了解市場的最新資料，把握市場行情和發(fā)展變化趨勢，認(rèn)真聽取客戶對房地產(chǎn)產(chǎn)品的議論評價和一些合理化的改進(jìn)意見或者建議，從而為制定正確的房產(chǎn)開發(fā)計劃和市場營銷策略服務(wù)。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化。積極參加企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，深刻了解企業(yè)文化的內(nèi)容，理解企業(yè)文化建設(shè)的重要性，進(jìn)一步提高自己的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，更好地服務(wù)客戶推動各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。
四是提升自身綜合素質(zhì)。我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，了解房產(chǎn)開發(fā)的整個流程，從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理，再到營銷策劃等各個方面我都要有所認(rèn)識。這樣，在銷售過程中，才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)，以便改進(jìn)產(chǎn)品，提高居住品質(zhì)。
五是完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時工作。
總之，在這充滿希望的新一年里，我將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤！
第7篇 酒店保安個人工作總結(jié)與計劃 2550字
回顧過去的一年，我部在酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，各部門的配合下，我們在加強(qiáng)酒店的安全防范管理，完善種類制度，安全巡邏檢查、創(chuàng)服務(wù)品牌、組織學(xué)習(xí)等做了一定的工作。
一、進(jìn)一步健全和完善安全防范體系
1.組織落實
自從10月10日接手保安部以來，根據(jù)酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會。現(xiàn)人員有變動，重新調(diào)整了防火委員會，總經(jīng)理擔(dān)任防火委員會主任，副總經(jīng)理擔(dān)任副主任，各部門經(jīng)理任委員。按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，落實了三級安全管理目標(biāo)責(zé)任書。
2.制度落實
為了確保酒店的安全，我們從酒店的實際情況出發(fā)，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點部位崗位責(zé)任制、大門崗職責(zé)、巡邏崗位職責(zé)、停車場崗位職責(zé)、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點部位檔案等。同時落實了公安局、派出所規(guī)定的客人資料登記制度，做到認(rèn)真登記，及時上傳。
3.宣傳教育落實
為了使消防、安全工作深入人心，增強(qiáng)員工的消防安全意識，我們采取有計劃多形式地對員工進(jìn)行消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn)，今年以來我部共培訓(xùn)員工怎么樣使用滅火機(jī)150人次，消防安全知識考試170人次，觀看消防安全影像資料140人次，同時將消防安全常識發(fā)放到各部門、租賃單位進(jìn)行宣傳。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法，提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性。
二、落實安全檢查，確保酒店安全。
為了使消防安全工作落實到實處，我們貫徹落實酒店總經(jīng)理、我部門每周一、三、五每次晨會強(qiáng)調(diào)安全防范的指示精神，布置安全防范的內(nèi)容，加強(qiáng)安全檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場地，時間長，任務(wù)重，我們落實重點防范，加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù)，在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)護(hù)，同時落實動火審批制度，做到不審批不準(zhǔn)動火，沒有操作證，不準(zhǔn)動火，真正地把安全工作落實到實處。
接手以來，落實安全巡邏檢查200余次，每半月組織安全大檢查4次，同時安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素13起(例：1.滅火機(jī)過期失效。2.廚房操作間沒有配備滅火毯。3消防栓缺少配件。)等情況。針對查出來的問題，我們都已下達(dá)了整改通知書，責(zé)令其限期整改，除部分滅火器未年審?fù)猓溆嗑耐戤叀?/p>
三、樹服務(wù)品牌，抓學(xué)習(xí)、管理
1.組織學(xué)習(xí)
作為一個酒店，抓服務(wù)質(zhì)量，首先是抓人，要抓自身建設(shè)，抓好員工的思想，素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的。我們落實每月4次全體保安會議。充分利用會議與員工交流，剖解正反案例，灌輸我們酒店為客人服務(wù)的宗旨。同時在會議時比較好的員工及時進(jìn)行表揚，對表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行嚴(yán)肅批評，同時對員工要進(jìn)行要加強(qiáng)鐵的紀(jì)律教育，尤其是我們大門崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點，例如：在今年11月9日那天，我們的領(lǐng)班孔維龍在大門崗看見一位客人亂停車，把汽車停在進(jìn)口處，擋住了去后院的路，就去跟這位司機(jī)講，不要停在這里，影響其它車輛進(jìn)出，他一定要停在這里，再次跟他講時，他不但不聽，反而罵人，并動手打了我們領(lǐng)班兩拳，踢了一腳，我們領(lǐng)班始終沒有還手，后被拉開。當(dāng)時對面移動公司的人看了也非常生氣，對我們主管講，你為什么不幫你們員工打這位司機(jī)。從這件事看，正因為我們經(jīng)常開會學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)鐵的紀(jì)律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點，能做到忍字。
為此在全體保安會議上大力表揚了領(lǐng)班孔維龍，同時剖解了這起案例：如果當(dāng)時還手，心情得到平衡，但是損失會更大，會直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽。甚至?xí)ξ覀儽０伯a(chǎn)生不好的看法，正因為我們有這樣的保安，主要是酒店領(lǐng)導(dǎo)在平時教育，培養(yǎng)的結(jié)果。
2.人性化管理
加強(qiáng)對員工的管理，是我們部門要經(jīng)常做的.如何加強(qiáng)員工進(jìn)行管理，是我們部門更應(yīng)關(guān)注的，對員工我們采取人性化管理只有這樣，才能發(fā)揮出員工更好的積極性，在今后的工作中他們才能夠用敬業(yè)來報答企業(yè)。
四、服務(wù)質(zhì)量
1.大門崗服務(wù)
大門崗是我們酒店為客人服務(wù)的最前沿，他的服務(wù)質(zhì)量好壞，關(guān)系到住宿客人第一感覺，為此為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量，我們從以下二個方面落實：
第一.經(jīng)常性組織員工開會學(xué)習(xí)，培養(yǎng)員工對企業(yè)要有敬業(yè)精神，只有這樣服務(wù)質(zhì)量才會到家。
第二.服務(wù)質(zhì)量，大門崗?fù)＼噲霰０卜?wù)，做到客人車輛來去時，指揮車輛服務(wù)，指路服務(wù)。尤其是是在天寒地凍，日曬雨淋，他們始終站在服務(wù)最前沿，為客人服務(wù)。
20xx年的工作打算
新的一年，保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路，突出“變化”二字，樹立保安部新形象。 全年工作的整體思路：
1、與各部門簽訂2023年度消防安全責(zé)任書;使人人肩上有擔(dān)子人人心里裝安全確保酒店安全萬無一失。
2、完善各項規(guī)章制度，保酒店平安。必須保證酒店的消防安全運轉(zhuǎn)，確保酒店消防安全，做到萬無一失，堅持以防為主，防消結(jié)合。工作中不斷完善和遵守各項規(guī)章制度，用制度管理人，成立安全巡查小組，定期對酒店及周圍各種場所進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時協(xié)同其它部門進(jìn)行整改，杜絕一切安全事故的發(fā)生。
3、與人力資源部配合對新入職員工進(jìn)行崗前消防安全培訓(xùn)考核，對于考核不合格的堅決不允許上崗。并且每季度組織一次全員消防安全培訓(xùn)。
4、開展學(xué)習(xí)讀書活動，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。針對部門員工平時不太注重理論學(xué)習(xí)，制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃，改變這種不學(xué)習(xí)的習(xí)慣，多發(fā)一些酒店資料，或者寫學(xué)習(xí)心得的形式，督促和鼓勵部門員工的學(xué)習(xí)，特別是酒店業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。做到月、季、年有檢查，有成果，有提高。全面提高部門員工的素質(zhì)。
5、崗位采取輪崗制。對部門各個崗位，(立崗、停車指揮、消防監(jiān)控、保安)進(jìn)行兩個月一輪崗，改變過去那種固定崗位的模式，做到每一個人都熟悉和勝任各個崗位的工作，一專多能，全面發(fā)展。
6、加強(qiáng)內(nèi)部考核，采取末位淘汰制。樹形象，統(tǒng)一制服(配齊皮帶、肩章、帽徽等)，部門員工一律上班著裝，以新的面貌展示。結(jié)合人資部制定的考核標(biāo)準(zhǔn)，對每一位部門員工進(jìn)行考核，采取末位淘汰。如連續(xù)三個月考核分最低，作下崗處理。人員的補(bǔ)充采用招聘高素質(zhì)的退伍軍人。
7、整頓保安宿舍。向部隊宿舍管理學(xué)習(xí)，把好的宿舍管理經(jīng)驗學(xué)過來，做到擺放整齊，條塊分明，帶動酒店整個宿舍的管理，力爭上一個臺階。
8、平時多注意員工的想法，經(jīng)常進(jìn)行交流，關(guān)心、愛護(hù)員工。對個別比較差的員工進(jìn)行個別談心，幫助，找出存在的問題，激勵他們在新的一年在服務(wù)質(zhì)量方面要有一個飛躍的提高。
第8篇 2023鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)工作站個人總結(jié)及2023年工作計劃 1550字
xx年，鄉(xiāng)的農(nóng)業(yè)工作在上級業(yè)務(wù)主管部門的精心指導(dǎo)下，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和全鄉(xiāng)各部門的大力支持、配合下，始終以“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，堅持以“科技服務(wù)三農(nóng)”為宗旨，以“農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、農(nóng)村穩(wěn)定”為目標(biāo)，樹立全心全意為農(nóng)民群眾服務(wù)的服務(wù)理念。認(rèn)真領(lǐng)會“科技是第一生產(chǎn)力”的深刻內(nèi)涵，依靠科技發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，依靠科技狠抓經(jīng)濟(jì)建設(shè)，依靠科技建設(shè)社會主義新農(nóng)村?，F(xiàn)將我鄉(xiāng)一年來的工作進(jìn)行總結(jié)，并提出xx年工作計劃。
一、xx年農(nóng)業(yè)生產(chǎn)運行情況
(一)農(nóng)技推廣工作
1、糧食生產(chǎn)情況：一年來，鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)工作站加強(qiáng)對春耕備耕及春播工作的檢查指導(dǎo)力度，搶抓節(jié)令，早計劃、早安排，各項措施落實到位。xx年全鄉(xiāng)糧食作物播種面積30500畝。大春作物播種面積24700畝，其中玉米9600畝，水稻9000畝，大豆1700畝，雜糧3600畝，薯類800畝;全鄉(xiāng)小春作物播種面積5800畝，其中，蠶豆1700畝，豌豆1800畝，小麥1400畝，冬蕎500，其它400畝。
2、“兩雜”良種推廣情況
xx年完成推廣“兩雜”面積11195畝。其中雜交水稻5895畝，規(guī)格化3000畝;雜交玉米5300畝，規(guī)格化3500畝，優(yōu)質(zhì)稻800畝。
3、實施各項試驗示范項目情況
試驗超級水稻2組，其中粳稻1組，推廣試驗新品種20個，其中雜交玉米4個。完成紫谷推廣試驗50畝。
4、冷涼山區(qū)水稻良種實驗示范及推廣情況
推廣的冷涼品種有：楚粳2號、滇雜36號等品種，種植面積150畝。冷涼品種試驗示范在老圍村蜜蜂溝組引進(jìn)冷涼品種滇雜28、滇雜29、滇雜31、滇雜36號試驗5畝。
5、經(jīng)濟(jì)作物生產(chǎn)情況
完成經(jīng)濟(jì)作物播種面積13223畝。其中：蔬菜2500畝，花生900畝，烤煙5175畝，茶葉4648畝，完成茶葉產(chǎn)量72.5噸。
6、蠶桑產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況
(1)全鄉(xiāng)共有桑園面積1500畝，其中新植面積450畝，管理面積1070畝，飼養(yǎng)面積950畝。xx年共飼養(yǎng)1059張，產(chǎn)鮮繭42.69噸，產(chǎn)值83.826萬元，最高單張產(chǎn)量66千克，產(chǎn)值1320元，最高飼養(yǎng)戶17張，產(chǎn)鮮繭770千克，產(chǎn)值15400元，最高畝產(chǎn)值4150元。
(2)老桑園已改造(嫁接)625畝，建立高產(chǎn)桑園示范地400畝，建立科技示范戶150戶。
(3)完成蠶房建設(shè)125間，其中大蠶房57間，小蠶共育室9間;改造大蠶房59間。
(4)完成發(fā)放小額貼息貸款30.8萬元。
(二)農(nóng)機(jī)工作
1、認(rèn)真抓好國家財政農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼落實及農(nóng)機(jī)安全管理工作。一年來，共推廣微耕機(jī)95臺，其中享受農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼64臺，享受補(bǔ)貼資金12.49萬元。超額完成縣農(nóng)機(jī)管理站下達(dá)的農(nóng)機(jī)推廣任務(wù)，完成率達(dá)207。發(fā)放農(nóng)機(jī)安全知識資料200余份，簽訂農(nóng)機(jī)安全責(zé)任狀60份，簽訂農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)整改告知書30余份。
2、完善基層農(nóng)機(jī)咨詢服務(wù)，逐步更新農(nóng)業(yè)機(jī)械舊老的局面。
(三)本著“惠農(nóng)到心頭，強(qiáng)農(nóng)到地頭”的工作方針，深入村寨﹑田間地頭20余次，受訓(xùn)人數(shù)達(dá)2213人。完成了全鄉(xiāng)“糧食綜合直補(bǔ)花名冊”錄入工作。
(四)科普宣傳工作
推進(jìn)科技體制創(chuàng)新和人才強(qiáng)鄉(xiāng)戰(zhàn)略。進(jìn)一步落實科技目標(biāo)責(zé)任制，加強(qiáng)科普宣傳與培訓(xùn)，提高農(nóng)民科技素質(zhì)，切實抓好科技試驗示范，為科技推廣做好基礎(chǔ)性工作。全鄉(xiāng)已完成34個取土點的測土配方施肥抽樣調(diào)查及土樣送檢、數(shù)字錄入工作。完成各種科技培訓(xùn)91期6550人次，發(fā)放科普資料2500余份。
(五)測土配方施肥農(nóng)戶觀測點跟蹤調(diào)查3戶，涉及面積200畝，其中水稻80畝，玉米120畝，施肥建議卡3800份。測土配方施肥核心示范樣板100畝。
(六)積極開展病蟲害防治工作，防治面積為9000畝，防治效果達(dá)96以上，為受災(zāi)農(nóng)戶挽回了一定的損失。一年來累計完成的“兩雜”作物病蟲害防治面積為2300畝。
(七)加強(qiáng)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，做好項目的申報及實施工作為保障糧食安全，提高抗御自然災(zāi)害能力，增強(qiáng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)后勁，促進(jìn)農(nóng)業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展，農(nóng)業(yè)工作站積極爭取縣農(nóng)業(yè)建設(shè)項目，并取得了一定成效。一是測土配方項目的實施;二是州際接邊地區(qū)人畜飲水工程的實施;三是抓好稻飛虱防治工作;四是抓好社會主義新農(nóng)村建設(shè)后期管理工作;四是規(guī)劃申報中低產(chǎn)田改造23610畝。
總結(jié)：xx年鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)工作站個人工作總結(jié)及xx年工作計劃到這里就全部結(jié)束了。
第9篇 計劃財務(wù)部個人工作總結(jié) 2000字
一年來計劃財務(wù)部以聯(lián)社計劃財務(wù)工作為指導(dǎo)思想，緊緊圍繞聯(lián)社業(yè)務(wù)經(jīng)營中心為前提，以提高經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，狠抓會計業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化財務(wù)管理，化解會計風(fēng)險，提高會計核算水平。積極做好2023年度轄內(nèi)資金使用、統(tǒng)計、財務(wù)收支、非現(xiàn)場監(jiān)管、反洗錢、賬戶管理、票據(jù)兌付跟蹤考核及非信貸資產(chǎn)風(fēng)險五級分類，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線會計核算等方面的工作?，F(xiàn)將本年度的具體工作情況，簡要的工作總結(jié)如下：
一、做好轄內(nèi)資金使用工作。
為了防止發(fā)生支付風(fēng)險，計劃財務(wù)部負(fù)責(zé)轄內(nèi)信用社資金使用工作，實現(xiàn)了全轄平穩(wěn)支付，穩(wěn)健經(jīng)營。
二、認(rèn)真做好上級行、辦事處及銀監(jiān)局和政府部門統(tǒng)計報表的報送工作。
財務(wù)部各種報表較多，上報時間要求嚴(yán)格，加上監(jiān)管部門、人民銀行、地方政府的各項報表、材料、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等等，工作任務(wù)較為繁重，但是我們克服了時間緊任務(wù)重的困難，精心安排，認(rèn)真統(tǒng)算，加班加點，保質(zhì)保量的完成了上級部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。
三、強(qiáng)化對會計工作的管理和監(jiān)督以及各項規(guī)范工作的落實。
加強(qiáng)對會計工作的規(guī)范化管理，使之有章可循，有規(guī)可依，根據(jù)聯(lián)社各項會計法規(guī)及管理制度、辦法進(jìn)行了檢查。發(fā)現(xiàn)問題及時予以糾正，確保了各項基本制度、崗位責(zé)任制和各項會計財務(wù)法規(guī)制度的貫徹落實。我們每季度對全轄進(jìn)行了一次格式化、作業(yè)式會計工作檢查，5月份聯(lián)社組織人員對轄內(nèi)基層信用社現(xiàn)金、空白重要憑證進(jìn)行了全面檢查。6月份又對全轄的大額支現(xiàn)情況進(jìn)行了檢查，使會計帳務(wù)有了進(jìn)一步的規(guī)范和提高。
四、做好會計核算的指導(dǎo)、監(jiān)督，嚴(yán)格控制各項財務(wù)指標(biāo)，確保各項經(jīng)營指標(biāo)的完成。
年初，我們按照市辦下達(dá)的經(jīng)營計劃，對各社制定了全年經(jīng)營計劃。并按月、按季進(jìn)行認(rèn)真的測算和分析，更好完成今年市辦下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo)。
五、及時上報銀監(jiān)局非現(xiàn)場監(jiān)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)報送工作，嚴(yán)控各項風(fēng)險指標(biāo)，化解經(jīng)營風(fēng)險。
非現(xiàn)場監(jiān)管系統(tǒng)是銀監(jiān)局對農(nóng)村信用社非現(xiàn)場監(jiān)管的重要途徑，我們財務(wù)部按照銀監(jiān)局“以防為主”的監(jiān)管理念，組織各社學(xué)習(xí)對預(yù)警指標(biāo)的計算和通過吸收存款，嚴(yán)控大額貸款，按月結(jié)息收息等控制預(yù)警指標(biāo)和化解風(fēng)險的手段。使各信用社在資本充足率、備付金比例、不良貸款比例、一戶貸款比例等資本充足率指標(biāo)、流動性指標(biāo)，安全性指標(biāo)，效益性指標(biāo)較上年有了很大的提高。
六、時刻做好反洗錢的宣傳防范工作，抓好信用社大額現(xiàn)金備案及上報工作。
為提高反洗錢工作水平，規(guī)范反洗錢業(yè)務(wù)操作，遼寧省農(nóng)村信用社大額數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上報系統(tǒng)開始應(yīng)用，我們專門組織各信用社反洗錢領(lǐng)導(dǎo)小組，反洗錢崗位人員，多次召開專門會議和培訓(xùn)，了解國際、國內(nèi)反洗錢工作形勢，國家有關(guān)反洗錢的政策和法規(guī)，學(xué)習(xí)反洗錢的識別、上報工作，我們財務(wù)部每天對轄內(nèi)基層信用社反洗錢數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入、審核、匯總及上報。確保操作無風(fēng)險。
七、按人民銀行賬戶管理系統(tǒng)的要求，嚴(yán)格審核開戶手續(xù)。
嚴(yán)把開戶審核關(guān)，對于手續(xù)完備的，經(jīng)審核后錄入到賬戶管理系統(tǒng)中，再由市人民銀行進(jìn)行審核核準(zhǔn)開戶。
八、認(rèn)真做好專項央行票據(jù)考核兌付的跟蹤考核工作。
我們財務(wù)部負(fù)責(zé)對票據(jù)考核兌付后的各項數(shù)據(jù)的具體測算工作。票據(jù)考核工作政策性強(qiáng)，我們每月每季末都要對資本充足率、不良貸款比例等項指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)的計劃和測算。盡管考核時間與月末結(jié)賬發(fā)生沖突，但我們還是做好了各項考核達(dá)標(biāo)工作。
九、認(rèn)真做好中和系統(tǒng)上線前的準(zhǔn)備和上線后的會計核算工作。
為了做好綜合系統(tǒng)數(shù)據(jù)移植工作，我們通過聯(lián)社精心安排，加班加點，較好的完成了移植工作。因為我們理解有限，具體的核算工作還需要我們積極探索。
十、2023年度工作計劃
1、繼續(xù)完成財務(wù)、會計、統(tǒng)計、非信貸五級分類、財政快報、反洗錢、結(jié)算、改革及監(jiān)測、本級1004等各類報表的填報、匯總及上報工作，同時按月監(jiān)測各項經(jīng)營指標(biāo)、績效考核完成情況，按季進(jìn)行財務(wù)會計檢查。
2、計劃在1月末之前，完成賬戶聯(lián)網(wǎng)核查工作;在3月份進(jìn)行一次“銀行卡”業(yè)務(wù)培訓(xùn)，6、9月份搞兩次會計培訓(xùn)及賽帳活動并按季做好格式化檢查工作。
3、積極配合網(wǎng)絡(luò)中心完成“金信工程”各項工作。
4、根據(jù)“準(zhǔn)確分類-提足撥備-做實利潤-資本充足率達(dá)標(biāo)”的監(jiān)管要求，針對信貸五級分類單軌運行的情況，做好來年呆賬準(zhǔn)備、應(yīng)付利息、其他資產(chǎn)減值準(zhǔn)備的提取計劃，并按季度列賬，以逐步達(dá)到準(zhǔn)備金提取的標(biāo)準(zhǔn)。
5、做好呆賬核銷工作。一是要積極配合風(fēng)險管理部門加大呆賬貸款核銷;二是按照規(guī)章制度進(jìn)行操作并對已核銷貸款做好相關(guān)賬務(wù)處理工作。
6、積極協(xié)調(diào)市區(qū)級財政對xx年年度風(fēng)險準(zhǔn)備金政策的落實工作，力爭補(bǔ)貼按時足額到位。
7、與國、地稅部門溝通協(xié)調(diào)各項稅費減免、納稅申報等相關(guān)事宜。
明年我們除了一如繼往的做好上述工作外，將全力以赴做好綜合系統(tǒng)的會計核算工作，以提高會計核算質(zhì)量，還要開展賬戶管理、會計核算、費用列支、現(xiàn)金等檢查工作。我們堅信，只要我們嚴(yán)格按照省聯(lián)社、辦事處及聯(lián)社的指示精神，抓住機(jī)遇，克難奮進(jìn)，開拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)務(wù)實，真抓實干，就一定能夠取得更大、更好的成績。
第10篇 淘寶客服個人工作總結(jié)與計劃 900字
說話也需要技巧的，尤其是淘寶客服說話技巧更加重要，打動買家下單的關(guān)鍵就是客服在交談過程中能不能打動顧客，與客戶溝通時，要把握言語的分寸，要知道什么話應(yīng)該說，什么話不應(yīng)該講。如果不小心踩到了溝通的地雷，即使客戶購買的意愿再強(qiáng)烈，也會拂袖而去，奔向其他賣家的懷抱。因此，在和顧客溝通的時候，必須注意一下幾點。
首先，不要與客戶爭辯。銷售中，我們經(jīng)常會遇到一些對我們銷售的產(chǎn)品挑三揀四的客戶，此時我們難免想與他爭辯。但是，我們的目的是為了達(dá)成交易，而不是贏得辯論會的勝利。與客戶爭辯解決不了任何問題，只會招致客戶的反感。即使我們在線下很不生氣，但是我們也不可以把情緒帶到線上。線上的我們應(yīng)該耐心傾聽客戶的意見，讓客戶感受到我們很重視他的看法并且我們在努力滿足他的要求。
其次，不要用淡漠的語氣和顧客溝通。在跟客戶交談的時候即使面對的是電腦我們也要保持微笑，因為客戶是可以從我們的字里行間里感覺出來。微笑是一種自信的表示，也是建立良好氛圍的基礎(chǔ)，客戶遇見微笑的我們，即使不需要我們的產(chǎn)品，也可能成為我們的朋友，下一次有需要就很容易想起我們的店鋪，從而成為下一次交易的鋪墊。
第三，不要直接質(zhì)問客戶。與客戶溝通時，要理解并尊重客戶的觀點，不可采取質(zhì)問的方式與客戶談話。比如：您為什么不買我們的產(chǎn)品?您為什么不信任我們?您憑什么認(rèn)為我們的產(chǎn)品不是正品?諸如此類等等，用質(zhì)問或者審訊的口氣與客戶談話，是不懂禮貌的表現(xiàn)，是不尊重人的反映，是最傷害客戶的感情和自尊心的。
最后，推銷要有互動性，避免單方面推銷。什么樣的銷售才是最成功的?我認(rèn)為實現(xiàn)雙贏的銷售才是最成功的。實現(xiàn)雙贏，就是客戶購買了我們的產(chǎn)品我們解決了他實際的問題，而我們也獲得了利潤。
因此，我們銷售時首先應(yīng)該傾聽客戶的心聲，了解他的需求，然后我們再向客戶推薦相應(yīng)的產(chǎn)品幫助他解決實際的問題。如果我們只是一味地向客戶推銷某個產(chǎn)品，忽略了客戶的真正需求，即使再好的產(chǎn)品也難達(dá)成交易。在和顧客聊天的過程中，如果做到了以上四點，那么我相信，店里的生意不會差到哪里。金牌客服不是一天煉成的，只有每天進(jìn)步一點，不斷的加強(qiáng)自己的說話技巧，才能一步一步成為一名優(yōu)秀的客服。
第11篇 機(jī)關(guān)干部個人工作總結(jié)和計劃 6500字
201x年，**街道辦事處以黨的xx大，xx屆三中、四中、xx全會精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府的工作部署，結(jié)合重民生、保穩(wěn)定、促征地工作重心，緊緊圍繞全市開展的固本培元六個年活動工作要求，全力推進(jìn)項目建設(shè)，保障民生發(fā)展、促社會和諧，各項工作取得了一定的成效?，F(xiàn)將工作情況匯報如下：
一、201x年主要工作成效及措施
(一)抓經(jīng)濟(jì)促發(fā)展，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)穩(wěn)步增長
截止201x年10月，**辦固定資產(chǎn)投入完成約18.4億，占年任務(wù)26億的70%;規(guī)模企業(yè)產(chǎn)值預(yù)計完成約2.7億，占年任務(wù)5.77億的46%;技改完成投入6.79億，占年任務(wù)7.3億的92%。截止10月份，**街道共計完成征地132畝、拆遷26620平方米。
(二)不遺余力抓征地、促發(fā)展
今年征地拆遷任務(wù)調(diào)整后，由**辦負(fù)責(zé)的征拆項目共29個，土地征收任務(wù)1361.1畝、拆遷任務(wù)116365.1㎡。為按期完成工作任務(wù)，我辦根據(jù)各項目實際制定了有針對性的工作方案，將土地、房屋、墳山情況進(jìn)行詳細(xì)的排查、分類，把任務(wù)量化到小組，量化到個人，做到人盯戶，集中人力、物力和時間，整合各方資源，打好征地拆遷戰(zhàn)。在領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范，帶領(lǐng)全辦黨員干部和社區(qū)干部迎難而上，深入項目一線、進(jìn)村入戶，以白+黑5+2的苦干精神，逐個攻克征拆難題，征地拆遷工作捷報頻傳，項目建設(shè)取得突破性進(jìn)展。羅泊灣大橋完成全部的征拆任務(wù)，按時交付用地;防洪堤項目完成第五標(biāo)段的測繪核查;**大道改造和第二安置區(qū)等項目正按形象進(jìn)度有條不紊地開展。
(三)抓巡查嚴(yán)執(zhí)法，保持打擊雙違高壓勢態(tài)
**辦轄區(qū)包含**城區(qū)，雙違打擊整治工作難度和壓力大，為確保雙違打擊成效，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署，我辦利用移動執(zhí)法系統(tǒng)，加大雙違巡查力度，一旦發(fā)現(xiàn)有違建情況立即制止并想方設(shè)法進(jìn)行拆除;完善舉報制度和獎勵措施，為雙違整治工作提供制度保障。盡量做到把違法用地、違章建筑制止在發(fā)現(xiàn)之時、消除在萌芽狀態(tài)，保持雙違整治的高壓態(tài)勢，減少存量，杜絕增量。
(四)抓民生惠百姓，社會事業(yè)全面協(xié)調(diào)發(fā)展
一是落實五項惠民政策。辦理城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險5994人，占年度任務(wù)的92.1%;辦理失地農(nóng)民養(yǎng)老保險150人，辦理失地農(nóng)民生活補(bǔ)助407人。二是做好城鎮(zhèn)居民最低生活保障工作。將24戶建檔立卡貧困戶納入低保，計劃于12月底前全部完成農(nóng)村低保兜底工作。三是加大就業(yè)保障力度。全年完成新增就業(yè)實名登記400人，實現(xiàn)城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)人數(shù)100人。四是推進(jìn)人口計生優(yōu)質(zhì)服務(wù)。發(fā)揮社區(qū)幸福家園服務(wù)平臺作用，開展計劃生育宣傳教育、流動人口管理、計生服務(wù)等服務(wù)管理工作，保持穩(wěn)定適度低生育水平。全年共計辦理《再生育證》》11本，二孩生育登記190本，發(fā)放《計劃生育服務(wù)手冊》136本，免費提供孕前檢查任務(wù)196人，完成225人，辦理農(nóng)村獨生子女家庭和雙女結(jié)扎戶愛心保險46份。五是衛(wèi)生計生事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。積極推進(jìn)鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理;穩(wěn)步提高新農(nóng)合保障水平，農(nóng)民參合率達(dá)100%;廣泛深入開展防治艾滋病知識宣傳，加強(qiáng)特殊人群艾滋病預(yù)防管理;穩(wěn)妥實施單獨兩孩政策，人口自然增長率為千分之6.74%。六是積極開展水產(chǎn)畜牧工作。201x年，辦事處認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)對動物防疫工作力度，重大動物防疫免疫密度均達(dá)100%，轄區(qū)沒有疫情發(fā)生。截至目前，**街道辦事處已完成1.05萬羽雞、2.85萬羽鴨、1.36萬頭豬、107頭牛的防疫任務(wù)。
(五)抓穩(wěn)定保平安，公眾安全感滿意度不斷提升
一是深入實施維穩(wěn)基石工程。圍繞征地拆遷等重點領(lǐng)域，扎實做好重點敏感節(jié)點的重點人員的教育穩(wěn)控工作，積極開展調(diào)糾紛、解矛盾、化積案和書記大接訪活動。以羅泊灣征地征拆工作為契機(jī)，多方借力與協(xié)調(diào)，專題研究并成功解決了黃智行歷史遺留問題;組成專項工作小組，順利發(fā)放河道爆破賠償款，辦理了**商貿(mào)城65戶群眾房屋*問題等，著力解決一批歷史遺留問題。201x年，受理調(diào)解糾紛82件193多人次，成功調(diào)結(jié)79件，3件正在跟蹤處理。
二是大力開展安全生產(chǎn)工作。落實安全生共產(chǎn)黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)等制度，聯(lián)合各責(zé)任單位開展重點行業(yè)和領(lǐng)域安全生產(chǎn)大檢查8次，共檢查企業(yè)100多家，學(xué)校和幼兒園19所，及時發(fā)現(xiàn)問題、消除隱患30多處，把安全生產(chǎn)事故消滅在萌芽狀態(tài);以安全生產(chǎn)月為契機(jī)，積極開展活動，發(fā)放宣傳資料1200多份，張貼安全生產(chǎn)標(biāo)語、橫幅等25條，制作宣傳板報12板。重點做好**新村渡口安全管理，安排專人進(jìn)行24小時值班，通過視頻監(jiān)控系統(tǒng)實時掌握13條渡船的運行情況，確保轄區(qū)無安全責(zé)任事故發(fā)生。已完成**新村社區(qū)2號危房樓的拆除工作，新建的居民樓預(yù)計能安置35戶群眾，及時化解了這個重大矛盾安全隱患。
三是做好提升公眾安全感滿意度提檔爭優(yōu)工作。多次召開針對辦事處和社區(qū)、小區(qū)干部的公眾安全感滿意度專題研究研討會，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，切實把這項工作為當(dāng)前重點工作來抓落實，將提升安全感滿意度知識普及到社區(qū)，各掛點包干干部負(fù)責(zé)固定電話宣傳，并登記好戶主姓名及固定電話號碼。成立督查組不定期對各個社區(qū)人員密集場所處懸掛宣傳標(biāo)語和答題卡發(fā)放情況進(jìn)行督查，強(qiáng)化責(zé)任追究，以達(dá)到查漏補(bǔ)缺、不留死角的目的。開展平安社區(qū)創(chuàng)建活動，完善天網(wǎng)工程，推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化、信息化、可視化建設(shè)，在轄區(qū)內(nèi)各主要路口安裝高清攝像頭176個，實現(xiàn)轄區(qū)視頻監(jiān)控全覆蓋，強(qiáng)化社會治安;通過公開招聘，選聘了一批文化素質(zhì)高、能力強(qiáng)的網(wǎng)格員專職處理社區(qū)的公共和民生事務(wù)，提高公眾的安全感。利用宣傳車到各社區(qū)巡回廣播，沿途發(fā)放調(diào)查問卷知識普及宣傳卡，不斷深入和擴(kuò)大宣傳范圍，做到家喻戶曉，發(fā)放購物袋8000多個，提高群眾對電話抽查的知曉率和答優(yōu)率，在主要街道和路口、社區(qū)小區(qū)張貼懸掛標(biāo)語20多條，為活動的開展?fàn)I造了濃厚的氛圍。
(六)全面開展清潔鄉(xiāng)村、生態(tài)鄉(xiāng)村活動。
201x年，**辦把轄區(qū)劃分為17塊片區(qū)，每塊片區(qū)安排有專門的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人員，負(fù)責(zé)片區(qū)清掃保潔工作。同時發(fā)動社區(qū)組織自愿者黨員骨干、組長、退休干部以及居民代表約70多人對社區(qū)的大街小巷進(jìn)行清掃，確保社區(qū)的干凈整潔，并把每月15日、30日為**社區(qū)、**社區(qū)的定期清掃活動時間，形成政府主導(dǎo)、群眾參與的清潔鄉(xiāng)村長效機(jī)制。201x年，**辦投入資金40多萬元，清理衛(wèi)生死角100多處，清運各類垃圾30多噸，清潔水源30處，清潔田園200多畝，與居民簽訂門前三包責(zé)任公約3000多份，聘請保潔員17人，形成政府主導(dǎo)、群眾參與的長效機(jī)制。同時，扎實推進(jìn)生態(tài)鄉(xiāng)村建設(shè)，大力實施村屯綠化、飲水凈化、村屯級道路硬化工程，完成綠化植樹500余株，實現(xiàn)一批村屯級道路硬化、亮化工程。
(七)抓創(chuàng)新樹品牌，黨建工作亮點紛呈
1.創(chuàng)新服務(wù)管理，拓寬黨員管理模式。一是開展兩學(xué)一做，上黨課、組織專題研討會，帶領(lǐng)全街道社區(qū)黨委、黨(總)支部和全體黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章黨規(guī)，爭做合格黨員。固本培元六大行動活動，開展談心談話，加強(qiáng)基層黨建建設(shè);二是建立黨員qq群、黨員微信群以及公共郵箱等交流平臺，供黨員尤其是流動黨員進(jìn)行交流和及時獲取最新的黨政國策信息，進(jìn)一步增強(qiáng)了街道辦、社區(qū)和黨員之間的聯(lián)系和互動;三是結(jié)合在職黨員進(jìn)社區(qū)、志愿服務(wù)當(dāng)先鋒活動，收集群眾微心愿100多個，并投放到**黨建微信公眾號的微心愿欄目中，方便黨員認(rèn)領(lǐng)并開展服務(wù)工作，在黨員和群眾間搭建起聯(lián)系互動的新平臺，進(jìn)一步提升了黨員服務(wù)群眾的積極性。
2.創(chuàng)新工作模式，打造黨群服務(wù)品牌。推行黨建精細(xì)化網(wǎng)格管理模式，以方便服務(wù)管理黨員為原則，按片區(qū)、街巷對各社區(qū)進(jìn)行網(wǎng)格劃分，再由機(jī)關(guān)、社區(qū)黨員干部，街道辦選派的第一書記和一組兩會成員負(fù)責(zé)聯(lián)系服務(wù)各網(wǎng)格內(nèi)的黨員和居民群眾，實現(xiàn)黨員服務(wù)群眾的全覆蓋。
3.優(yōu)化組織服務(wù)平臺。一是按照服務(wù)型類別打造社區(qū)，抓好自治區(qū)級黨建示范點南江社區(qū)，努力按照形象進(jìn)度完成一站式建設(shè);二是按照網(wǎng)格化、信息化、可視化、智能化的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，積極向區(qū)政法委申請三化經(jīng)費，促進(jìn)**、**、**新村三個社區(qū)的天網(wǎng)工程覆蓋率達(dá)到100%。
(八)落實查處發(fā)生在群眾身邊的四風(fēng)和腐敗問題工作
201x年，**街道認(rèn)真貫徹執(zhí)行4月28日**平推進(jìn)會要求，認(rèn)真開展專項工作，制定方案，查擺線索。通過約談5個社區(qū)支書、主任、32名社區(qū)干部以及轄區(qū)內(nèi)的學(xué)校黨支部領(lǐng)導(dǎo)13人，單位部門領(lǐng)導(dǎo)9人，目前，立案3件，配合區(qū)紀(jì)委處理并完善違紀(jì)人員的相關(guān)檔案材料。在社區(qū)及各個人流量的場所張貼舉報電話和宣傳板報、橫幅，鼓勵知情人員提供違法、違紀(jì)線索。
(九)精準(zhǔn)扶貧工作
201x年，為10戶貧困戶申請了危房改造項目，已審批的7戶預(yù)計能在12月底前完成重建任務(wù);為4戶協(xié)調(diào)解決了看電視問題;將27戶貧困戶納入農(nóng)村低保，預(yù)計12月底前全部完成農(nóng)村低保兜底工作;幫助6戶貧困戶安排了環(huán)衛(wèi)、社區(qū)清潔工作;協(xié)助信用社完成了17戶小額貸款申請審批，以入股方式分紅，年紅利達(dá)4000元，有效緩解了貧困戶的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀，并鼓勵貧困戶以此造血，想方設(shè)法脫離貧困。
(十)環(huán)保工作有序開展
一是強(qiáng)化企業(yè)監(jiān)督管理，確保治污設(shè)施正常運作。201x年共組織開展企業(yè)環(huán)境安全檢查2次，主要對華怡紙業(yè)、恒豐化肥廠、東昇木業(yè)等3家大型企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)施、污染治理設(shè)施以及環(huán)境管理臺帳進(jìn)行檢查，共發(fā)現(xiàn)環(huán)保問題2項，已要求企業(yè)及時整改，確保企業(yè)實現(xiàn)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放;二是開展大氣污染防治工作，配合環(huán)保局開展轄區(qū)空氣質(zhì)量檢測，及時聯(lián)系市政局用灑水車、噴水車進(jìn)行除塵作業(yè)，確保轄區(qū)空氣質(zhì)量達(dá)到優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn);三是開展水污染防治工作，共對3家養(yǎng)殖場開展水污染環(huán)境檢查2次，責(zé)令1家養(yǎng)殖場進(jìn)行排污整改;四是扎實做好轄區(qū)突出環(huán)境問題整改，成功解決了聯(lián)新電鍍廠的廢液處置問題，防范了安全事故的發(fā)生，徹底解決環(huán)境污染隱患。
二、存在問題
(一)征地拆遷工作步履維艱。由于部分征地項目時間跨度長，遺留問題多，以及群眾提出的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)低、被征地群眾的訴求難以落實，部分群眾不配合征地，征拆工作仍然面臨巨大壓力。
(二)矛盾觸點多，信訪維穩(wěn)壓力大。涉軍、涉教人員上訪問題以及征地拆遷、企業(yè)改制等歷史遺留問題引發(fā)的糾紛沒有得到妥善解決，容易引發(fā)各類上訪問題，且**辦地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，聚集了很多社會不穩(wěn)定因素，矛盾觸點多，維穩(wěn)壓力大。
(三)黨員隊伍缺乏活力。黨員發(fā)展源頭不足，隊伍結(jié)構(gòu)不夠優(yōu)化，特別是改制企業(yè)分流到社區(qū)支部的黨員年紀(jì)偏老;黨員干部特別是社區(qū)老黨員老干部帶頭模范作用還未充分發(fā)揮。
(四)群眾利益訴求日益多元化。群眾物質(zhì)和精神需求日益提高，民生服務(wù)還需加強(qiáng)。
三、201x年工作思路
201x年，我辦將以黨的xx屆xx全會精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府全年工作部署，多措并舉，攻堅克難，努力實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)較快發(fā)展。
(一)重點抓好城區(qū)重大項目的推進(jìn)工作
緊扣抓發(fā)展就必須抓項目，抓項目就是抓發(fā)展的思路，加強(qiáng)資金調(diào)度，加大拆遷力度，力促報建項目的開工建設(shè);創(chuàng)新項目服務(wù)方式，落實重大項目全程代辦和綠色通道制度，加快在建項目的建設(shè)進(jìn)度。城市項目方面：集中規(guī)劃南江、中村留用地、濱江小區(qū)b區(qū)二期、江濱中學(xué)、濱江小區(qū)f區(qū)和濱江新城a、b地塊，做好第一安置區(qū)和第二安置區(qū)、**小區(qū)留用地項目的征地拆遷。城市道路項目方面：將著力重點抓好中山南路東側(cè)支路(**大道江二路)、**大道東段改造、濱江大道等城建交通項目建設(shè)。工業(yè)項目方面：加快推進(jìn)皮革城項目，新興小區(qū)留用地、**工業(yè)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配套用地、貴港市安瀾商住小區(qū)a區(qū)等工業(yè)園區(qū)配套項目建設(shè)，進(jìn)一步拉開城市框架。民生項目方面：加快推進(jìn)**一小二幼等項目，進(jìn)一步完善中心城區(qū)學(xué)校建設(shè)。
(二)深入開展美麗**˙生態(tài)鄉(xiāng)村活動
繼續(xù)加大美麗**˙生態(tài)鄉(xiāng)村活動宣傳力度，特別是集市及重點區(qū)域，通過樹立典型和活動前后環(huán)境對比，使居民更直觀的感受活動帶來的益處，由被動變主動參與到活動中來，從而形成了以政府為主導(dǎo)、社會支持、群眾參與的良好格局。嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)的環(huán)衛(wèi)工作制度，每個社區(qū)配備足夠的保潔員，并要求他們做到及時清理清運，辦事處不定期組織人員進(jìn)行督查。進(jìn)一步完善生態(tài)鄉(xiāng)村活動長效機(jī)制，保證活動持續(xù)、有效的開展。
(三)加快推進(jìn)民生社會事業(yè)發(fā)展
加大對新農(nóng)合、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保和城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險等惠民政策的宣傳和落實力度，完成全年上級下達(dá)的任務(wù);做好最低生活保障工作，確保轄區(qū)居民應(yīng)保盡保;高度關(guān)注三留守人員、孤兒、殘疾人等特殊弱勢群體，切實解決好民生問題;積極開展安全生產(chǎn)年活動，全面落實安全檢查和整改工作，確保安全穩(wěn)定。
(四)繼續(xù)做好平安**建設(shè)工作
一是加強(qiáng)社會治安綜合治理。深入開展書記大接訪活動，把活動作為一個常態(tài)工作來抓。加強(qiáng)基層組織建設(shè)，在社區(qū)建立高效、靈敏的信息網(wǎng)絡(luò)，暢通信息，發(fā)揮綜治維穩(wěn)四道防線作用，形成統(tǒng)一指揮、功能齊全、反應(yīng)靈敏、運轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急體系。結(jié)合辦事處實際情況，對歷年來的遺留問題進(jìn)行分類梳理，細(xì)化方案，落實到個人，對重要對象進(jìn)行有效穩(wěn)控，并形成長效機(jī)制，協(xié)調(diào)有關(guān)部門解決歷史遺留問題，減輕維穩(wěn)壓力，保證轄區(qū)社會穩(wěn)定;二是扎實做好安全生產(chǎn)和應(yīng)急管理工作。認(rèn)真落實環(huán)境保護(hù)和安全生產(chǎn)一崗雙責(zé)制度，強(qiáng)化環(huán)境和安全生產(chǎn)隱患排查整治;積極開展雙違整治;加強(qiáng)應(yīng)急管理，做好應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)對各類突發(fā)事故的準(zhǔn)備;三是繼續(xù)抓好提升公眾安全感滿意度工作。通過開展訪民情、聽民聲、解民憂、惠民生主題活動，著力解決一批群眾反映強(qiáng)烈的問題，同時大力宣傳我區(qū)為民辦實事和加強(qiáng)社會治安綜合治理的工作成效，鞏固活動成果;201x年重點推進(jìn)5個社區(qū)天眼工程建設(shè)，在社區(qū)各巷道主要路口安裝高清攝像頭，結(jié)合社區(qū)網(wǎng)格精細(xì)化管理模式，實現(xiàn)社區(qū)全方位全天候有人實時監(jiān)控，有人實時上報安全信息，為社區(qū)居民創(chuàng)造更加安全的居住環(huán)境，持續(xù)提升公眾的安全感滿意度。
(五)實施六大行動，推動黨建工作全面進(jìn)步全面過硬
按照市委固本培元六大行動要求，深入開展書記引領(lǐng)行動，建立書記面對面落實黨建工作機(jī)制，落實黨組織書記第一責(zé)任人職責(zé)。充分利用201x年社區(qū)兩委換屆契機(jī)，選優(yōu)配強(qiáng)社區(qū)黨總支部書記，發(fā)揮社區(qū)支書的領(lǐng)頭雁作用，帶動基層黨建工作取得新發(fā)展。深化黨組織書記結(jié)二連五和基層黨建書記創(chuàng)新工程，著力破解一批黨建難題;深入開展規(guī)范建設(shè)行動，重點推進(jìn)**新村社區(qū)一中心七室八有建設(shè);深入開展源頭培育行動，加大培育社區(qū)后備干部力度，確保201x年社區(qū)兩委換屆時，社區(qū)黨建組織員全部進(jìn)入社區(qū)兩委班子成員候選人;深入開展素質(zhì)提升行動，結(jié)合兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育，認(rèn)真對照績效考評工作要求，引導(dǎo)黨員干部立足崗位做貢獻(xiàn)，充分發(fā)揮個人的主觀能動性;深入開展示范帶動行動，重點抓好區(qū)級黨建示范點**二中和**社區(qū)黨總支部建設(shè);深入開展基礎(chǔ)保障行動，完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨建工作站，配齊配強(qiáng)社區(qū)黨建指導(dǎo)員，保障社區(qū)黨建工作經(jīng)費足額到位。
(六)加強(qiáng)服務(wù)型政府建設(shè)
一是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，強(qiáng)化公共服務(wù)。更加重視社會管理，關(guān)注民生，建立健全防汛、疫情、安全事故等各種應(yīng)急機(jī)制和體系，提高應(yīng)對突發(fā)事件的處置能力;加強(qiáng)和改善對企業(yè)、項目和投資的服務(wù)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境，努力在提升服務(wù)發(fā)展能力上取得新進(jìn)步。二是進(jìn)一步擴(kuò)大政務(wù)公開，深化開放式?jīng)Q策。完善5個社區(qū)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，通過社區(qū)政務(wù)服務(wù)中心及時把政府決策、服務(wù)程序、辦事方法向社會公布，為人民群眾提供公開、透明、便捷、高效的公共服務(wù);加強(qiáng)開放式?jīng)Q策制度建設(shè)，發(fā)揮社情民意調(diào)查、群眾建議征集、政府門戶網(wǎng)站等溝通平臺作用，完善科學(xué)民主決策機(jī)制。三是進(jìn)一步加強(qiáng)法制建設(shè)，推進(jìn)依法行政。繼續(xù)做好六五普法工作，樹立領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法的法制意識;規(guī)范執(zhí)法行為，依法開展征地拆遷、雙違整治等工作;加大規(guī)范性文件的清理力度;完善各項工作制度，落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，切實做到用制度管人管事管物，用制度規(guī)范、約束和引導(dǎo)行政機(jī)關(guān)的行為。四是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，打造廉潔政府。全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，強(qiáng)化黨委抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的主體責(zé)任，認(rèn)真履行一崗雙責(zé)堅持從嚴(yán)從緊原則，認(rèn)真執(zhí)行厲行節(jié)約反對浪費各項規(guī)定，嚴(yán)格遵守公車管理規(guī)定，全面推行公務(wù)卡結(jié)算制度，繼續(xù)壓縮三公經(jīng)費支出。
(七)查處四風(fēng)專項工作
深入開展發(fā)生在群眾身邊的四風(fēng)和腐敗問題專項治理活動，要求黨員干部做到四個字規(guī)范和規(guī)矩，規(guī)范工作程序，嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，服從黨的安排。通過開展街道黨工委約談活動，督促有關(guān)人員對發(fā)生在群眾身邊的四風(fēng)和腐敗問題進(jìn)行自查自糾，敦促違紀(jì)人員投案自首，使有關(guān)人員普遍受到教育。
(八)精準(zhǔn)扶貧工作
一是根據(jù)貧困戶的情況，挖崛他們經(jīng)濟(jì)條件好的親友、街道和社區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)能人和企業(yè)共同為貧困戶進(jìn)行幫扶。
二是發(fā)動街道轄區(qū)內(nèi)的單位、學(xué)校、企事業(yè)和個體戶等社會團(tuán)體力量捐款捐物，共同幫助貧困戶脫貧。
三是加強(qiáng)動員宣傳，鼓勵符合脫貧條件的貧困戶自力更生，實現(xiàn)脫貧。
第12篇 公司技術(shù)員個人季度工作總結(jié)與計劃 2200字
一、第xx季度工作簡略總結(jié) xx季度以來，鄉(xiāng)黨委、政府堅持以保持共-產(chǎn)-黨員先進(jìn)性教育活動為載體，以農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)牧民增收為落腳點，統(tǒng)籌安排，扎實工作，全力抓好鄉(xiāng)各項工作：
(一)加強(qiáng)棉花田管，
技術(shù)員季度工作總結(jié)。于6月底7月初，鄉(xiāng)政府及時組織召開了棉花田間管理現(xiàn)場會，認(rèn)真總結(jié)了各村棉花科學(xué)田管的經(jīng)驗和不足，明確提出了棉花后期管理的具體要求和注意事項，并聘請農(nóng)業(yè)技術(shù)人員，深入田間地頭，加強(qiáng)了技術(shù)跟蹤服務(wù)指導(dǎo)，取得了明顯效果。
(二)加強(qiáng)了農(nóng)業(yè)用水管理。在指派專人，積極與石河子瑪管處協(xié)調(diào)，請求增加水量的基礎(chǔ)上，一是根據(jù)生產(chǎn)實際，及時成立鄉(xiāng)水、電管理站，加強(qiáng)了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用水調(diào)配管理，結(jié)束了鄉(xiāng)生產(chǎn)用水無專人管理的歷史，提高了水的利用率;二是動員各村黨員、干部，24小時巡邏，查看水口，組織農(nóng)戶進(jìn)行棉花澆水，既減少了水源浪費，又推進(jìn)了棉花澆水進(jìn)度。據(jù)檢查，8月中旬各村己普遍完成了棉花三水灌溉工作，有的村己完成四水任務(wù)，為保證棉花豐產(chǎn)奠定了良好基矗
(三)積極做好棉花測產(chǎn)和土地丈量工作，掌握第一手資料。為徹底摸清各村農(nóng)戶耕地情況，為年底人均收入的測算打好基礎(chǔ)，從8月底開始，鄉(xiāng)政府組織了以農(nóng)業(yè)技術(shù)員、各村主任、群眾代表組成的工作組，深入各村，對農(nóng)戶實際耕地面積進(jìn)行逐塊丈量、測產(chǎn)。據(jù)統(tǒng)計，今年全鄉(xiāng)棉花實際耕種總面積9300畝，平均單產(chǎn)270公斤，按5.00元/公斤計算，年底人均純收入有望達(dá)5900元。
(四)認(rèn)真搞好夏收工作。鄉(xiāng)政府及早動手，于8月初就對夏收生產(chǎn)、安全做了詳細(xì)的安排部署。夏收期間，又組織人員，深入各小麥種植戶，進(jìn)行認(rèn)真的檢查落實。由于組織得力，措施到位，夏收工作進(jìn)行順利，沒有發(fā)生任何不安全事故，共收小麥300余噸，超額完成了上級下達(dá)的夏糧收購任務(wù)。
(五)加強(qiáng)“三秋”工作管理，確保正常運行。一是及時成立了以黨、政領(lǐng)導(dǎo)為正、副組長、各村書記、主任為成員的“三秋”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確任務(wù)，責(zé)任到人，加強(qiáng)了對“三秋”工作的領(lǐng)導(dǎo);二是組織專人，對農(nóng)戶運輸工具、棉花倉儲場地防火、生活用電線路等進(jìn)行了一次全面的安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題，責(zé)令進(jìn)行了及時整改，確保了整個秋收工作的安全;三是建立健全了周例會制度，并將先教工作例會與生產(chǎn)例會合二為一，共同布置，兩不耽誤，工作總結(jié)。
(六)做好拾花季節(jié)工組織工作，為群眾排憂解難。一是在各村、各農(nóng)戶自行組織的基礎(chǔ)上，黨委、政府根據(jù)棉花生產(chǎn)需求，派專人與伊犁州尼勒克縣聯(lián)系，一次性組織拾花季節(jié)工300余人，緩解了拾花工短缺矛盾，保證了棉花采摘工作的順利進(jìn)行，維護(hù)了農(nóng)牧民群眾的正常利益，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的正常發(fā)展，受到了群眾普遍贊揚。眼下，根據(jù)棉花采摘工作需要，政府又派人前往塔城地區(qū)組織拾花工，擬成立拾花突擊隊，即日即將到位，以打好棉花采摘的突擊戰(zhàn);二是動員組織各村有生產(chǎn)能力的低保戶，開展勞務(wù)輸出，拾花創(chuàng)收活動，既聚集了鄉(xiāng)閑散勞力，參加棉花采摘勞動，又為低保戶開辟了一條勤勞致富的新路;三是在拾花季節(jié)工中開展了為期10天的勞動競賽，對拾花狀元進(jìn)行表彰獎勵，以調(diào)動季節(jié)工的積極性，加快拾花進(jìn)度;四是關(guān)心拾花工的生活，在榆樹村專門開設(shè)了清真食堂，解決了民族拾花工的生活難題，受到了尼勒克縣領(lǐng)導(dǎo)及拾花工的一致好評;與區(qū)文體局聯(lián)系，每周巡回在各村放映一次電影，活躍和豐富了拾花季節(jié)工的業(yè)余文化生活。中秋節(jié)前夕，政府又為拾花工每人送去了月餅、水果等節(jié)日慰問品，尤其是對有病的拾花工，政府、村領(lǐng)導(dǎo)給予了極大的關(guān)懷，帶領(lǐng)就醫(yī)、送水送藥，使他們在異地他鄉(xiāng)感受到了家的溫暖和節(jié)日的氣氛，紛紛深受感動。五是成立了以鄉(xiāng)派出所警員為主的社會治安管理小組，加強(qiáng)了對各村社會治安巡查和外來人員安全管理，到目前為止，全鄉(xiāng)未發(fā)生1起外來人員違反-社-會治安案件和不安全事故，社會穩(wěn)定，生產(chǎn)秩序良好。由于措施有力，管理加強(qiáng)，全鄉(xiāng)棉花采收工作進(jìn)展順利，截止9月26日，共收棉花1500余噸，完成計劃量的54%。
(七)鄉(xiāng)農(nóng)技站建設(shè)進(jìn)展順利，8月中旬破土動工，現(xiàn)主體工程己完工，即將進(jìn)入內(nèi)部粉刷，入冬前有望竣工。
(八)xx村防護(hù)林建設(shè)項目己完成80%的工作量。
(九)經(jīng)鄉(xiāng)政府領(lǐng)導(dǎo)與博湖葦業(yè)接洽，達(dá)成了大拐葦湖開發(fā)初步協(xié)議，使鄉(xiāng)多種經(jīng)營發(fā)展邁出了可喜的一步。
(十)順利完成了“四五”普法先進(jìn)鄉(xiāng)創(chuàng)建工作，并通過了自治區(qū)檢查驗收。
(十一)以政府補(bǔ)貼形式，為榆樹村農(nóng)戶購進(jìn)了1臺大馬力拖拉機(jī)，提高了鄉(xiāng)農(nóng)機(jī)耕作效果。
(十二)先教工作取得顯著效果。通過廣泛的學(xué)習(xí)教教育，黨員的宗旨意識、服務(wù)意識明顯增強(qiáng)。據(jù)不完全統(tǒng)計，兩個多月來，各支部黨員共為群眾辦實事、好事50余件，真正達(dá)到了黨員受教育，群眾得實惠之目的。按照區(qū)先教辦的安排，現(xiàn)鄉(xiāng)先教工作己轉(zhuǎn)入黨性分析、征求意見階段。
二、第xx季度工作計劃安排
(一)采取有效措施，繼續(xù)抓好棉花采收、銷售及生產(chǎn)安全等項工作，確保農(nóng)牧民收入不受影響。
(二)通過上級有關(guān)部門的支持，完成1萬畝低產(chǎn)田改造工作和4000畝滴灌建設(shè)項目。
(三)組織群眾，于11月中旬前力爭完成7500畝棉田秋翻、冬灌任務(wù)，為來年生產(chǎn)打好基矗
(四)組織專人，力爭于10月底完成所有家庭農(nóng)場土地管理費清繳工作。
(五)采取措施，加強(qiáng)組織，力爭于年底完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)改制工作，使企業(yè)沿著現(xiàn)代企業(yè)管理軌道正常運行，增強(qiáng)企業(yè)活力，提高企業(yè)經(jīng)營效益。
(六)積極做好大拐葦湖冬季安全生產(chǎn)督促檢查工作，杜絕火災(zāi)事故發(fā)生，保證人員、生產(chǎn)安全。
(七)認(rèn)真搞好農(nóng)技站、農(nóng)戶抗震房及xx村防護(hù)林等項目竣工驗收工作，確保保質(zhì)保量投入使用。
第13篇 公司行政部主管個人總結(jié)及計劃 2750字
時光荏苒，20xx年即將過去，新的一年將要到來?；厥走^去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進(jìn)步的人來說，都免不了會在年終對自己進(jìn)行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進(jìn)方法;深入學(xué)習(xí)，掌握技巧;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！，
20xx年終工作總結(jié)：
行政部是公司水廠的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，
對外要應(yīng)對工商、社保、藥檢、質(zhì)檢、稅務(wù)等機(jī)關(guān)單位的各項檢查。行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、大到接待、會議、結(jié)算、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖然少，但在這幾個月里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過幾個月的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進(jìn)了一步。
20xx年，在公司水廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、品牌和效益目標(biāo)上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗，
繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)，不足之處懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正：
一、人事管理方面
根據(jù)水廠部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊。有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求設(shè)備廠家前來培訓(xùn)員工，同時加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
二、行政事務(wù)工作方面
⒈辦理好各證照并如期到各單位進(jìn)行年審換證工作。
⒉和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。
⒊對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
4.對后勤保障工作也做到了保證讓員工用上了健康、衛(wèi)生的食品。
5.在接待工作 上也全力以赴做好每一次接待工作，本年度先后接待過集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、考察團(tuán)、業(yè)務(wù)合作單位、當(dāng)?shù)卣?wù)單位，接待標(biāo)準(zhǔn)以大方得體為準(zhǔn)則，切合企業(yè)形象，活動健康、正面，充分展現(xiàn)了企業(yè)積極向上、實干高效的良好形象和精神文明。
三、公司管理運作方面
⒈順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通，適時對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。
⒉逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只
會做你監(jiān)督要做的事情。基于這個原因，本年度加強(qiáng)了對員工的監(jiān)督管理力度。
⒊加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。
⒋充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé)。以前公司各職能部門職責(zé)不清，現(xiàn)要逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。
四、工作中的收獲
能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放、對外接待、對內(nèi)管理等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，也真正做到了“上傳下達(dá)”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
五、工作中存在的不足：
過去的一年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、 由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都希望能完成得，
但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、 對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠
全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、 抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的
重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。
4、 對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加
以解決。 工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！ 接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來說20xx年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，但這一切的一切相信也會隨著 20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定。在下一年，我會在行政主管這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作上監(jiān)督。
六、20xx年工作計劃
作為行政部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團(tuán)隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作，使公司各項工作正常進(jìn)行。新的一年意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。隨著“九千年冰川泉水”“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”的正式發(fā)布，對于我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。20xx年行政部將從以下幾個方面著手工作：
1、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學(xué)、結(jié)合實際并適合水廠公司的管理制度便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，20xx年行政部的工作將以此為中心。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。
3、協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊建議。
繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20xx年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊是為其發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)也是20xx年行政人事部工作的重心。
其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點、溝通多一點、責(zé)任心強(qiáng)一點，我相信公司、公司員工會越做越強(qiáng)。
第14篇 公司業(yè)務(wù)員2023年個人工作總結(jié)及計劃 1150字
工作總結(jié)做好了，才能更好的開展以后的工作，如果你只是敷衍了事，即使做了工作總結(jié)，也是浪費時間，因為它對你毫無意義。所以我們在寫工作總結(jié)時，應(yīng)該適當(dāng)?shù)淖⒅刭|(zhì)量，你想寫好的工作總結(jié)，就到瞧瞧吧，下面是工作總結(jié)網(wǎng)的小編和大家分享的工作總結(jié)的相關(guān)內(nèi)容，歡迎大家前來了解，想知道更多信息，可以收藏本站(ctrl+d即可)。
來新單位報到轉(zhuǎn)眼就有一個多月了，在這一個月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是嶄新的，要重新去認(rèn)識和了解;信心來自了解，要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣好的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長！很榮幸能加入我們公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長;很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗是我的老師，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在公司這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學(xué)，多看，多做事！
公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，公司會根據(jù)你的實際能力安排適合你的工作.剛剛進(jìn)公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶，經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看;然后，仔細(xì)地分析給我聽，從尋找項目、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析，這讓我體會非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)情況。幾天過后，我就開始獨立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務(wù)，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認(rèn)識到認(rèn)識，最后成為朋友;看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，！自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情！成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標(biāo)的人。
在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;
銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識，這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實自己！
(2)具有責(zé)任感;
不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的責(zé)任感，積極、熱情、認(rèn)真地對待每一天！如果你不行，你就一定要！如果你一定要，你就一定行！
(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);
第15篇 銷售部個人工作總結(jié)與計劃 1500字
根據(jù)公司的文件精神，我參加了“金秋營銷體驗”活動。在活動中，我到公客一部和社區(qū)經(jīng)理一起，為用戶的各項需求提供全面周到的服務(wù)，如用戶裝機(jī)(電話、寬帶、小靈通)、拆機(jī)、報修等各方面服務(wù)。在為期半月的體驗中，我學(xué)習(xí)到很多內(nèi)容，為我在日常工作中幫助很多。
體驗活動：多業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的好園地
我體驗的崗位是社區(qū)經(jīng)理，實踐使我改變了社區(qū)經(jīng)理工作挺輕松的想法，在交接箱上站一會兒腿就酸了，可社區(qū)經(jīng)理為了查修電路經(jīng)常要一個一個的爬上爬下，還要站上幾分鐘，多辛苦。在為社區(qū)內(nèi)孤寡老人裝電話時，體驗到裝電話的辛苦和快樂。一部電話從主干到用戶家里，經(jīng)過配線的跳接、接頭盒、下戶線等一系列的工序，裝通了之后，感覺很有成就感。
一天夜里我們維護(hù)的阜王路上一個用戶家里電話通話時突然發(fā)生故障，社區(qū)經(jīng)理接到維修電話后，通知我和他一道連夜對該用戶故障的電話線路進(jìn)行維修。在維修電話線路故障時，我們還對該路散亂的電話線進(jìn)行了梳理和抬高，以確保居民電話的正常使用。
在體驗活動中，我還學(xué)習(xí)到了adsl線路故障的處理方法。由于adsl是架設(shè)在原來的電話線上，所以它的通信質(zhì)量就取決于電話線了。對于那些新建的小區(qū)或者是電話線在近期進(jìn)行過改造的地區(qū)發(fā)生線路故障的可能性就很小，而那些仍在使用舊電話線的地區(qū)產(chǎn)生線路故障的可能性就很大了。檢測電話線質(zhì)量有個很方便的方法，那就是拿起電話，仔細(xì)聽撥號音，聽聽聲音是否純凈沒有雜音，如果撥號音非常純凈，那就說明電話線質(zhì)量很好，反之就說明電話線質(zhì)量不好了，如懷疑是電話線質(zhì)量問題，可以通過分段進(jìn)行電話測試來幫助查找問題。在排除了外部線路問題后還應(yīng)該檢測一下用戶家里的電話線是否有損壞，如有的話應(yīng)該將其換成新的電話線。
體驗活動：為社區(qū)經(jīng)理的工作注入活力
這次體驗活動，我和社區(qū)經(jīng)理關(guān)系處得很融洽，打成一片。跟他們學(xué)習(xí)，他們的工作干勁很足，對一些技術(shù)問題，耐心的講解，直到我掌握為止。在工作中他們更加注重服務(wù)質(zhì)量，把社區(qū)內(nèi)的用戶視為一個大家庭，樹立良好的企業(yè)職業(yè)道德和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用心服務(wù)好用戶。
通過學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步認(rèn)識到：企業(yè)離不開市場，更離不開營銷。做好市場營銷會使一個企業(yè)出現(xiàn)奇跡，帶來生機(jī)和活力。在學(xué)習(xí)中，老師還體現(xiàn)了良好的職業(yè)道德和服務(wù)規(guī)范。在平時的營銷工作中，我也深刻體會到了服務(wù)工作的重要性，經(jīng)常聽到用戶對我們與其他電信運營商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行比較評價。針對我們的adsl業(yè)務(wù)，用戶的評價就比較高?，F(xiàn)在電信企業(yè)銷售的就是服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響到了市場和用戶對電信產(chǎn)品的接受程度。
這次體驗活動，與用戶的各方面要求都有所接觸，因而在活動過程中學(xué)習(xí)到如何做好用戶的服務(wù)工作。在這次活動中，我內(nèi)心里很感謝公客一部部門領(lǐng)導(dǎo)和帶我學(xué)習(xí)的社區(qū)經(jīng)理，他們給了我很多幫助。在活動中我對“堅強(qiáng)支撐、快速響應(yīng)”，為前端部門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在市場競爭中立于不敗之地有了直觀的理解。在今后的工作中，我一定把市場競爭的意識貫穿其中，服務(wù)前端，保證做好本職工作，提高本企業(yè)的核心競爭力。以下是我體驗活動后的一些不成熟的建議：以前的服務(wù)目標(biāo)是讓用戶滿意，現(xiàn)在我們應(yīng)達(dá)到讓用戶感動的目標(biāo)，將服務(wù)提升到了更高的檔次。社區(qū)經(jīng)理上門裝電話，不單安裝電話，還應(yīng)增加了一些額外的服務(wù)，比如上門打眼時，我們自帶吸塵器或打掃工具，打眼之后把灰塵清理干凈;比如裝完電話主動要求幫助用戶捎帶生活垃圾;比如我們掌握一些基本的電話操作方法，有些老年用戶有使用縮位撥號的需求，我們幫助用戶開通業(yè)務(wù);當(dāng)維修電話機(jī)時，我們帶上備用電話機(jī)，以解用戶燃眉之急?！凹?xì)節(jié)決定成敗”，在細(xì)節(jié)方面出其不意的做法往往能取得較好的效果，為我們牢固占領(lǐng)市場打好基礎(chǔ)。
