第1篇 個(gè)人年度工作總結(jié)部隊(duì) 1150字
時(shí)光飛逝,光陰似水。很快我就結(jié)束我的軍旅生涯的又一個(gè)年頭,自己仔細(xì)地想想這一年來的的工作、學(xué)習(xí),我根據(jù)自身存在的問題,查找出平時(shí)的缺點(diǎn),爭取在今后的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中進(jìn)行改正,將優(yōu)點(diǎn)繼承和保持。爭取在今后的工作崗位上盡心盡力的履行好自身的本職工作。去年的工作中,在科首長的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真按照條令條例和規(guī)章制度去嚴(yán)格要求自己。一年來無論是實(shí)施保障、工作、學(xué)習(xí)還是生活,都獲得了較為明顯的提高和進(jìn)步。
下面就是我對(duì)這一年來的工作總結(jié):
一:思想政治方面。一年來,我牢固樹立以集體為家的思想,保持高度穩(wěn)定,積極配合領(lǐng)導(dǎo)搞好全班人員的思想工作,并且從中查找自身不足,確定自身政治合格。一年來,我積極參加旅隊(duì)的大課教育和理論學(xué)習(xí),積極學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,本人也能從思想上提高認(rèn)識(shí),把握人員的思想情況,了解本班戰(zhàn)士的心理和想法,確保年終歲尾不出任何錯(cuò)誤。
二:日常工作。當(dāng)班長兩年以來,工作標(biāo)準(zhǔn)比以往有很大的提高。從自身的內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和庫房的管理上,都做到線是線,條是條。但是,還是缺乏主動(dòng)性,平時(shí)的工作只求過得去,自身標(biāo)準(zhǔn)離領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)還有一定的距離,干起工作來也許還沒有起到士官骨干的帶頭作用。擔(dān)任保障、公差勤務(wù),完成任務(wù)也許還不夠利索,總抱著一種能說的過去就行的心理。后來經(jīng)過科領(lǐng)導(dǎo)的教育、指教和自己的反省,現(xiàn)在明白那樣的工作方式和心態(tài)是不對(duì)的,對(duì)自己以后開展工作也是不利的,還會(huì)給其他同志帶來負(fù)面影響。至此,我嚴(yán)格的要求自身,把自己那攤收拾的整齊、利索,個(gè)人工作也快捷、高標(biāo)準(zhǔn)的完成,從各個(gè)方面都逐漸提高了標(biāo)準(zhǔn)。這些都是科領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)對(duì)我的教育和幫助所得來的。
三:存在問題。
一:年終歲尾,思想上有所放松,在一些工作上有輕微抵觸的情況。
二:干工作時(shí)缺乏雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),存在打折扣現(xiàn)象。
三:在政治教育上,只求表面學(xué)習(xí),沒有深入探討。
四:為人處事還不夠謙虛謹(jǐn)慎。
下步打算:
一:首先要認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,提高自身素質(zhì)。
二:謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒燥的干好平時(shí)工作。
三:增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),拓寬工作思路,做到大膽細(xì)致,高標(biāo)準(zhǔn)完成好領(lǐng)導(dǎo)每次交代的任務(wù)。
以上就是我一年來的總結(jié)。通過此次總結(jié)的經(jīng)過,我已清楚的了解了自身存在哪些方面的問題,并在其中查找出自身在工作上還是在學(xué)習(xí)、生活上的優(yōu)點(diǎn)和不足。在以后的工作和學(xué)習(xí)、生活上我不會(huì)辜負(fù)科首長對(duì)我的培養(yǎng)和教育。我爭取在今后的工作中以優(yōu)異的工作標(biāo)準(zhǔn)和良好的勁頭來向自己和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。以后不管把我放在哪個(gè)崗位上,我都會(huì)嚴(yán)格要求自己,高度重視、落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示,高標(biāo)準(zhǔn)完成上了賦予的任務(wù)。爭取明年的工作有更大的標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)步。年終歲尾,是案件、事故的高發(fā)期,在此節(jié)骨眼上,我會(huì)嚴(yán)格履行職責(zé)、履行條令條例和規(guī)章制度,確保在我的崗位上不出任何事故,安全第一的度過。
第2篇 醫(yī)院醫(yī)生年度考核登記表個(gè)人總結(jié) 1800字
總結(jié)1:醫(yī)院醫(yī)生年度考核登記表個(gè)人總結(jié)
任現(xiàn)職以來,在政治上、思想上、行動(dòng)上與____保持一致,認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想及鄧小平理論,努力實(shí)踐“三個(gè)代表”,擔(dān)任科室副主任,行政管理方面當(dāng)好助手,切實(shí)抓好分管工作的落實(shí)。包括教學(xué)安排、實(shí)習(xí)生臨床技能培訓(xùn)、病房門診工作的安排及科室日常事務(wù)的協(xié)調(diào)等。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),勤勤懇懇,任勞任怨,組織紀(jì)律觀念強(qiáng),遵紀(jì)守法。敬業(yè)愛崗,廉潔行醫(yī),有良好的職業(yè)道德。堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),醫(yī)教研工作均取得較好的成績。2023年、2023年被評(píng)為大學(xué)優(yōu)秀gcd員;2023年、2023年被評(píng)為大學(xué)先進(jìn)個(gè)人;2023年被評(píng)為學(xué)院評(píng)建先進(jìn)個(gè)人(本科教學(xué)評(píng)估)。2023年被評(píng)為珠江醫(yī)院年度門診醫(yī)師之星。
醫(yī)療工作方面:長期在臨床一線工作,診療技術(shù)較全面,主要致力于心腦血管病的中西醫(yī)結(jié)合防治研究,擔(dān)任診療組組長,認(rèn)真履行職責(zé),帶領(lǐng)和指導(dǎo)下級(jí)醫(yī)師完成各項(xiàng)醫(yī)療工作,診療工作耐心、細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)。科室病人的醫(yī)療質(zhì)量和病人滿意率均較高,有較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。承擔(dān)科間會(huì)診、專家義診等工作,經(jīng)常有院內(nèi)外點(diǎn)名會(huì)診,主持中醫(yī)心腦血管病專家門診,每周兩個(gè)上午出診,門診量較大,經(jīng)常晚下班,是中醫(yī)科門診加班最多的醫(yī)生,先后10次被評(píng)為珠江醫(yī)院“醫(yī)術(shù)精、服務(wù)好、質(zhì)量優(yōu)”的月“門診醫(yī)師之星”和202322年度“門診醫(yī)師之星”。
教學(xué)工作方面:承擔(dān)中醫(yī)本科和中西醫(yī)臨床醫(yī)學(xué)本科專業(yè)的《中醫(yī)內(nèi)科學(xué)》的理論大課教學(xué),以及見習(xí)課、實(shí)驗(yàn)課、西醫(yī)診斷學(xué)中的問病查體等理論課的講授;承擔(dān)本科生的臨床帶教等實(shí)踐性教學(xué)工作,共帶教實(shí)習(xí)生共41人,指導(dǎo)碩士研究生3人(導(dǎo)師組成員)。重視教學(xué)工作,把“教書育人”,“言傳身教”視為師德中最重要的品德,不斷總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn),提高教學(xué)水平。講課條理清楚,重點(diǎn)突出,教學(xué)效果好。在臨床帶教工作中,能針對(duì)不同學(xué)員的特點(diǎn),因人施教,注重理論聯(lián)系實(shí)際,重視學(xué)生臨床技能的培養(yǎng),定期開展專題講座,受到學(xué)員好評(píng),教學(xué)評(píng)估優(yōu)秀。
科研工作方面:積極參加科研工作,主持廣東省自然科學(xué)基金、省科技計(jì)劃項(xiàng)目等省級(jí)基金課題3項(xiàng);參加國家十五攻關(guān)課題分題、芬蘭國際合作課題等課題的研究;參加國家中醫(yī)藥管理局“xx”心血管重點(diǎn)??茀f(xié)作組工作,為高脂血癥協(xié)作組成員,完成了血濁(高脂血癥)的中醫(yī)診療規(guī)范的制定,開展主攻病種臨床診療方案驗(yàn)證等相關(guān)研究工作。任現(xiàn)職務(wù)以來,在省級(jí)以上刊物發(fā)表學(xué)術(shù)論文13篇,獲首屆廣東省醫(yī)藥類教學(xué)媒體教材評(píng)比三等獎(jiǎng)1項(xiàng)(第四作者)。
存在問題:開拓精神和創(chuàng)新意識(shí)還不夠強(qiáng),工作中有時(shí)還不夠大膽。
今后努力方向:發(fā)揚(yáng)成績,克服缺點(diǎn),爭取在醫(yī)教研各方面取得更大的成績。
總結(jié)2:醫(yī)院醫(yī)生年度考核登記表個(gè)人總結(jié)
這一年里,在院、科領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想,堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療服務(wù)工作。在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí),也得到各級(jí)組織的認(rèn)可。較好的完成了2023年度的工作任務(wù)。
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過程中,嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,不出虛假證明,不開大處方、不開人情方。
2、愛崗敬業(yè)保持良好的工作作風(fēng)由于人員的變化,從三月份起,我工作量增加了很多,為此我放棄了許多外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),堅(jiān)守崗位;始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。熱愛自己的本職工作,不計(jì)較個(gè)人得失,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,全年沒有請(qǐng)假、遲到、早退現(xiàn)象。在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、求真務(wù)實(shí),在生活中發(fā)揚(yáng)樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,時(shí)刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己。
在這年,我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成了以下本職工作:
(1)協(xié)助科主任及護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。
(2)認(rèn)真接待每一們病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的第一個(gè)病人。
(3)認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)《福建省醫(yī)療文書書寫規(guī)范》,認(rèn)真書寫每一張?zhí)幏健⒚恳环莶“?、按時(shí)按質(zhì)完成每一次病程記錄。我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。
第3篇 關(guān)于學(xué)校行政助理個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告2023年 1250字
關(guān)于學(xué)校行政助理個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告(xx年)
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好,本人于xx年2月底來到行政事務(wù)部辦公室崗位,過去的一年,有感慨,有喜悅,有探索,有突破。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下,通過不斷地實(shí)踐和積累,自身素質(zhì)和能力得到了較大提高,視野更加開闊,現(xiàn)將一年來工作情況匯報(bào)如下:
一、立足本職,完成各項(xiàng)工作
作為一名行政主管,我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用,從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作,到會(huì)議組織、來賓接待、印章管理的行政工作,都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無小事,每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身,從而影響到公司的形象。自擔(dān)任行政主管后,迅速投入到各項(xiàng)工作中,完成了各類文件起草、會(huì)議安排、信息上報(bào)、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對(duì)倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行,避免因責(zé)任心不強(qiáng)造成公司經(jīng)濟(jì)損失和產(chǎn)生負(fù)面影響。
1、注重學(xué)習(xí),努力提升工作能力
堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置,始終勤奮學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,努力提高自我,不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫作大全》、《秘書學(xué)》和各種行業(yè)報(bào)刊雜志,以此提高自身素質(zhì)和能力。
2、立足本職,完成各項(xiàng)文書工作
完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草、報(bào)送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作,全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報(bào)送各種請(qǐng)示、報(bào)告318份。校對(duì)、印發(fā)黨委、行政、工會(huì)、團(tuán)委各類文件共198份。向市建委上報(bào)各種文字材料163份,做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范,滿足了公司正常的工作需要,樹立了公司的良好形象。
3、熱情細(xì)心,完成接聽接待工作
耐心接聽、解答用戶來電,全年共接聽用水業(yè)務(wù)咨詢、反映問題、投訴電話2860余個(gè),收發(fā)傳真材料500余份,接聽率100%,尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷,大量用戶出現(xiàn)用水問題,每天辦公室接聽用戶來電80余個(gè),都能夠及時(shí)、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委12319服務(wù)平臺(tái),市消費(fèi)者協(xié)會(huì)12315、市長信箱、市人大、政協(xié)提案,累計(jì)40余份。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排,較好完成了外地水司人員及上級(jí)部門的接待、安排和招待任務(wù),一年來共接待來訪53次。業(yè)務(wù)招待煙、酒、會(huì)務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格做好登記、領(lǐng)用、報(bào)銷工作。
4、積極主動(dòng),做好城市綜合整治工作
根據(jù)上級(jí)工作部署,制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實(shí)施方案,分別于xx年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動(dòng)?;顒?dòng)期間每天收集整理活動(dòng)開展情況,填寫綜合整治日?qǐng)?bào)表,堅(jiān)持一日一報(bào),節(jié)假日不間斷,及時(shí)將整治情況上報(bào)市建委。
5、認(rèn)真負(fù)責(zé),加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作編寫、制定了公司xx年行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案、公司行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料、xx年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié),以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報(bào)告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴,滿足用戶的用水需求,為用戶提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實(shí),成績突出,在今年一月份糾風(fēng)辦對(duì)公司測評(píng)中,獲得了滿分。
第4篇 最新人事行政年度個(gè)人工作總結(jié) 2600字
××年行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下,在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)、支持、關(guān) 愛下,在各部門負(fù)責(zé)人的大力配合下,在部門全體員工的努力下,較之去年各項(xiàng)工 作有了顯著的改變:首先表現(xiàn)在通過加強(qiáng)制度化管理,全面提升了管理水平,增強(qiáng) 了員工凝聚力和積極開展各項(xiàng)工作的動(dòng)力。根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想,把公司目標(biāo)及部 門的各項(xiàng)工作分解到人,部門領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)明確,個(gè)人工作分工明細(xì),作為定位于服務(wù) 型的公司,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量是每個(gè)員工的第一職責(zé),作為職能部門, 首先是以身作則,嚴(yán)于律己,作好表率,同時(shí)在管理中體現(xiàn)“細(xì)、實(shí)” 。 下面將一年的工作簡要總結(jié)如下:
一、規(guī)范招聘流程,及時(shí)完成招聘任務(wù)。 規(guī)范招聘流程,及時(shí)完成招聘任務(wù)。
1、根據(jù)公司發(fā)展需要,及時(shí)掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)人員的需求,規(guī)范招聘流程,制定 有效的人員供給、配制計(jì)劃。自今年×月到目前,共有效招聘××人。
2、根據(jù)工作需要和員工特長進(jìn)行人崗匹配的調(diào)整,做到人盡其才,崗得其人,人崗匹配,全年共調(diào)員工××人。
3、結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn),針對(duì)營銷人員需求量大且有一定的流動(dòng)性,選擇經(jīng)濟(jì) 實(shí)惠的招聘渠道,極大的降低了招聘成本。全年招聘費(fèi)用共計(jì)××元。
二、制定公司培訓(xùn)框架,分三部分:管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn),制定公司培訓(xùn)框架,分三部分:管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn) 新員工入職培訓(xùn), 使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化,為明年培訓(xùn)工作上臺(tái)階打下基礎(chǔ)。 使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化,為明年培訓(xùn)工作上臺(tái)階打下基礎(chǔ)。
4、針對(duì)今年新入司人員眾多,行政人事部結(jié)合公司具體情況編制《新員工入職 培訓(xùn)手冊(cè)》 ,截止目前,共培訓(xùn)新員工××余場,培訓(xùn)××人。
5、組織中層以上干部學(xué)習(xí)《××××》 ,共安排××場,參加人數(shù)共計(jì)××人 次。共組織中層以上干部外出參加培訓(xùn)××人次,培訓(xùn)內(nèi)容包括《超級(jí)客戶服務(wù)》 、《狼世代的企業(yè)競爭之道》《勞動(dòng)爭議的預(yù)防與解決》等。
6、 從第四季度起, 開展中層以上干部每季度讀書活動(dòng),并定期舉辦讀書研討會(huì),對(duì)員工的讀書活動(dòng),行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各部門落實(shí)情況。為使公司成為學(xué)習(xí)型的組織做必要的準(zhǔn)備工作。
7、監(jiān)督、指導(dǎo)、配合業(yè)務(wù)部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報(bào)培訓(xùn) 需求,對(duì)業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作大力配合,協(xié)助完成。
三、始終如一貫徹績效考核,為下一步全面提升績效評(píng)估工作打下基礎(chǔ)。始終如一貫徹績效考核,為下一步全面提升績效評(píng)估工作打下基礎(chǔ)。加大部門主管的評(píng)估力度,每季度按期進(jìn)行季度考核
8、修訂《季度考核表》 并及時(shí)匯總,為年終的各項(xiàng)評(píng)比工作打下了基礎(chǔ),同時(shí)針對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)與各部 門溝通,積極尋找解決辦法。
9、完成年度內(nèi)市場部、工程部月績效考核。每月將市場部、工程部月績效考 核結(jié)果進(jìn)行核算后與當(dāng)月工資掛鉤、做到獎(jiǎng)勤罰懶,同時(shí)保證按時(shí)發(fā)放,并完成了 個(gè)人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。
10、認(rèn)真兌現(xiàn)考核結(jié)果,通過考核對(duì)不符合公司要求、違反公司紀(jì)律的部分員 工進(jìn)行了處罰,其中辭退××人,罰款×人,行政警告×人。對(duì)優(yōu)秀員工和部門全 年頒發(fā)總經(jīng)理獎(jiǎng)共計(jì)×次。將×名優(yōu)秀直銷人員轉(zhuǎn)為有固定底薪的可培養(yǎng)人才。
11、 著手××年度優(yōu)秀員工的評(píng)選活動(dòng), 設(shè)定評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)選辦法及激勵(lì)措施。
12、結(jié)合月考核和季度考核結(jié)果,著手進(jìn)行各部門梯隊(duì)人員建設(shè),要求各部門 選出各自梯隊(duì)人選。并將此項(xiàng)工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點(diǎn)工作。
四、積極進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),加強(qiáng)公司內(nèi)部渠道暢通,提高員工滿意度。 積極進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),加強(qiáng)公司內(nèi)部渠道暢通,提高員工滿意度。
13、成功舉辦公司成立一周年慶典,通過慶典員工清晰地看到公司飛速發(fā)展的 軌跡和未來發(fā)展藍(lán)圖,對(duì)員工起到了極大的鼓舞和激勵(lì)作用。
14、創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊,為員工與公司提供溝通交流的平臺(tái),為公司決策層提供了 拓展業(yè)務(wù)的新渠道。
15、進(jìn)行《××年度員工滿意度調(diào)查》 ,全面了解員工在公司管理及各方面的 滿意程度,為公司決策層改進(jìn)管理措施,制度公司管理方針提供依據(jù)。
16、組織全體員工分期分批,在不影響工作的情況下進(jìn)行拓展訓(xùn)練,并就活動(dòng) 內(nèi)容舉辦兩次圖文并茂的展覽,提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,強(qiáng)化了活動(dòng)效果和企業(yè)形象的宣 傳力度。
17、每月為過生日員工采購、發(fā)放生日禮品,嘗試組織豐富多樣的生日活動(dòng),把公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷傳達(dá)給每一位員工。提高員工滿意度和歸屬感。 五、加強(qiáng)員工關(guān)系管理,完善員工福利體系,為下一步制訂全面合理的激勵(lì)措 加強(qiáng)員工關(guān)系管理,完善員工福利體系, 施打下基礎(chǔ)。 施打下基礎(chǔ)。
18、 在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在行政人事部各位同事的努力下,公司員工福利體 系基本形成,制定了《員工福利標(biāo)準(zhǔn)》 ,如“三八”婦女節(jié)的慰問品的采購發(fā)放;夏季降溫品的采購發(fā)放;仲秋節(jié)慰問品的采購發(fā)放;生病員工探望制度;婚嫁祝賀、喪葬吊唁制度。
19、提高公司的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。
20、加強(qiáng)員工人事檔案的管理工作,規(guī)范了員工入職手續(xù)及建檔程序,細(xì)化、 完善了人員信息,建立了《入職體檢制度》和《擔(dān)保制度》 ,積極配合相關(guān)部門對(duì)人 事檔案、信息的查詢,截止目前,人事檔案數(shù)量已達(dá)××份。
21、建立了員工《離職面談制度》 ,對(duì)離職員工,進(jìn)行認(rèn)真的離職面談,詳細(xì)記 錄,認(rèn)真聽取離職原因,代表公司送上忠告和衷心的祝福,在多角度收集信息的同 時(shí)體現(xiàn)公司以人為本的管理思想。截止目前共離職面談××人,通過離職面談獲取 對(duì)改進(jìn)公司管理制度有參考價(jià)值的信息共計(jì)××多條(見附件一 。 多 見附件一) 見附件一 六、加強(qiáng)管理使其更有針對(duì)性和有效性。 加強(qiáng)管理使其更有針對(duì)性和有效性。
22、每月對(duì)各部門人力資源狀況進(jìn)行分析匯總,結(jié)果報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí) 掌握公司人力資源狀況。
23、根據(jù)有關(guān)政策辦理殘疾人就業(yè)等相關(guān)事宜,截止目前共計(jì)×人,為公司節(jié) 省部分開支。
24、制定符合公司實(shí)情的相關(guān)規(guī)定,為員工辦理社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)。
25、進(jìn)行××年行政管理與人力資源管理預(yù)算工作,為公司財(cái)務(wù)實(shí)行全面預(yù)算 管理打下基礎(chǔ),使公司的行政人事管理上新臺(tái)階(見附件二 。 見附件二) 見附件二
26、××年共制訂、修訂、收集、匯總公司行之有效的管理制度共計(jì)××條, 為××年全面提高公司整體管理水平奠定了基礎(chǔ)(見附件 。 見附件三) 見附件
27、管理公司網(wǎng)站,對(duì)用戶留言做到有問必答,對(duì)于用戶反映的普遍問題及時(shí) 與相關(guān)部門溝通解決,在提高用戶滿意度方面盡了部門應(yīng)盡的職責(zé)。
28、加強(qiáng)公司檔案收集管理工作,制定《文件查閱制度》 ,對(duì)公司圖片、影像 資源進(jìn)行分門別類匯編成冊(cè),妥善保管公司的歷史資料。
29、加強(qiáng)車輛管理,草擬公司《車輛管理規(guī)定》 ,為公司車輛的規(guī)范化管理奠 定基礎(chǔ)。
31、籌備《××年聯(lián)歡會(huì)》
第5篇 2023年辦公室年度個(gè)人工作總結(jié) 1600字
2023年辦公室年度個(gè)人工作總結(jié)
彈指一揮間一年過去了,在各科室同志的支持和幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,為做好辦公室各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。來公司快三年的時(shí)間了,其間有喜樂,也有哀愁,但更多的是對(duì)公司心存感激,因我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識(shí)、技能與方法,還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣為人處世,這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富,并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著。又是年底了,我對(duì)一年來的工作進(jìn)行一下總結(jié)。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高
一年來,我認(rèn)真努力提高自己的理論,用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐,指導(dǎo)自己樹立堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念,指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀;其次是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神,弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù),緊跟時(shí)代潮流,確保在思想上、行動(dòng)上和黨組織保持高度一致;第三是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí),使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍,能夠更好地勝任本職工作。通過學(xué)習(xí)思考--提高,自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步。
二、腳踏實(shí)地,努力工作
辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任,同時(shí)又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手,不論在工作安排還是在處理問題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面,所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。
一年來,我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想,盡職盡責(zé),努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù),勝任工作。在工作之余,通過自己能夠找到的一切資料,逐漸增進(jìn)自己對(duì)調(diào)查研究的了解,使自己能夠做好工作。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是全縣機(jī)關(guān)上情下達(dá)、下情上報(bào)的橋梁,做好辦公室工作,對(duì)全縣工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用。
為此,無論是什么工作,在工作中,堅(jiān)持做到“六個(gè)不讓”,即:不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,不讓正在處理的公文在我手中積壓,不讓各種差錯(cuò)在我身上發(fā)生,不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落,不讓任何小道消息從我這里傳播,不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象。辦公室是縣委機(jī)關(guān)的窗口,所以無論是接個(gè)電話還是迎來送往,我時(shí)刻注意自己的言談舉止,不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象。
三、端正作風(fēng),擺正位置
在工作中,我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng),認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時(shí)間,做到自己的,自工作以來,沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中,堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng),擺正自己的位置,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,平等相處,以誠待人,不趨炎附勢,也不欺上壓下,正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系,大事講原則,小事講風(fēng)格,自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題
通過一年來的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:
1、對(duì)辦公室工作了解還不夠全面,有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象。
2、工作的創(chuàng)造性還不夠強(qiáng),缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神。
3、學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠,對(duì)新形勢下的工作需求還有差距。
4、調(diào)研工作不夠深透,工作方法上還有待改進(jìn)。這些不足,我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高,爭取把自己的工作做得更好。
總之,一年來,通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲很大,我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了,有的時(shí)候也覺得自己有經(jīng)驗(yàn),或是由著自己的判斷來處理事情,所以出現(xiàn)了不少的問題,給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩,使自己當(dāng)時(shí)也很丟面子,最后在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都解決了問題,事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏,或是處理方法不當(dāng),我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),才能夠超越現(xiàn)在的自己,爭取更大的進(jìn)步!
第6篇 市場拓展個(gè)人年度工作總結(jié) 1850字
光陰飛逝,xx年轉(zhuǎn)瞬過半?;仡櫚肽陙淼墓ぷ?,錦州區(qū)域緊緊圍繞年初的目標(biāo),通過學(xué)習(xí)提高素質(zhì),落實(shí)管理促使規(guī)范。在工作中,大家克難攻堅(jiān),力拓市場,為雅致品牌在遼西扎根,開花,結(jié)果,作出了應(yīng)有的努力?;緦?shí)現(xiàn)了時(shí)間過半,任務(wù)過半的要求。具體說來,我們從以下幾個(gè)方面做出了努力。
一 搶市場,不懼困難。 錦州區(qū)域是公司從經(jīng)營戰(zhàn)略上考慮后,新設(shè)立的業(yè)務(wù)區(qū)域。共有3名業(yè)務(wù)員。所轄業(yè)務(wù)范圍包括錦州,葫蘆島,盤錦,阜新,朝陽,赤峰六個(gè)地級(jí)市,地域廣,線路長。區(qū)域設(shè)立伊始,公司產(chǎn)品在區(qū)域的市場份額非常低,為了搶占市場,打壓競爭對(duì)手,區(qū)域的兄弟們時(shí)刻保持清晰頭腦,理順工作思路,積極尋找市場的突破口。在開拓市場的過程中,大家切實(shí)發(fā)揚(yáng)了雅致的“四千精神”,對(duì)區(qū)域建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行了全面摸底,掌握第一手資料,不論走東西500公里,還是走南北300公里;不論是tg項(xiàng)目,還是重點(diǎn)項(xiàng)目,哪里有契機(jī),哪里就有遼西雅致業(yè)務(wù)員的身影;哪里有競爭,哪里就有遼西雅致人必勝的壯言。同時(shí),大家還利用各種途徑和方法,廣泛搜集客戶信息,廣交客戶朋友,理性溝通,睿智談單,靈活運(yùn)用了“先交朋友,再談業(yè)務(wù)。做一筆業(yè)務(wù),交一個(gè)朋友”的談單及客服理念,讓客戶從使用的效果上和心理上認(rèn)可并接受我們的產(chǎn)品,為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一份辛勞,一份收獲,截止目前,錦州區(qū)域完成產(chǎn)值380萬元,市場占有率超過50%。
二 抓管理,執(zhí)行規(guī)定。抓好管理,是提高業(yè)務(wù)質(zhì)量的重要保證,也是限度提高工作效率,降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的主要措施。業(yè)務(wù)管理工作永遠(yuǎn)離不開銷售,也離不開公司為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理目標(biāo)而制定各種制度。為了有效提高管理效果,我區(qū)努力把業(yè)務(wù)的過程管理和公司的制度結(jié)合起來,通過管理來激發(fā)大家的工作熱情,規(guī)范大家的業(yè)務(wù)行為。主要做到:1 抓業(yè)務(wù)員心態(tài)和思想的管理。區(qū)域的業(yè)務(wù)員來自不同的地方,也有不同的背景,基礎(chǔ)和習(xí)慣,平時(shí)在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外圍工作,戰(zhàn)線長,困難多,每天難以集中,根據(jù)這些特點(diǎn),我努力提高每周為數(shù)不多的會(huì)議質(zhì)量,把公司的要求和文化與大家的想法和行為來進(jìn)行對(duì)照,共同探討和學(xué)習(xí),營造一個(gè)寬松和諧的氛圍,讓大家有一個(gè)家的溫馨感,從而使大家在和諧融洽中接受管理,在相互幫助中調(diào)整思想和心態(tài),始終保持著一種旺盛的工作斗志。2 抓五單管理。為了降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),我區(qū)把五單管理作為一個(gè)重要的管理指標(biāo)來抓,并按照公司的要求,努力改進(jìn)在五單簽訂上存在的一些問題,提高管理質(zhì)量和回籠率。上半年,我區(qū)合同回籠率81%,驗(yàn)收單回籠率76%,結(jié)算單回籠率83%。3 抓回款管理。上半年,我區(qū)回款率32%,沒有完成預(yù)期目標(biāo)。但在回款的要求和措施上我們沒有放松,一直在努力提高合同執(zhí)行力。4 抓市場資源管理。根據(jù)遼西的特點(diǎn),我們把客戶資源和市場信息進(jìn)行疏理和整合,并有針對(duì)性地進(jìn)行跟蹤和回訪,從而提高工作效率和客戶對(duì)雅致的信任度。5 抓日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求,嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度,報(bào)銷制度,會(huì)議制度等,積極改進(jìn)存在的問題,努力把日常管理工作統(tǒng)一到公司的要求上來。
三 勤學(xué)習(xí),提升素質(zhì)。學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)工作永恒主題,只有通過對(duì)公司業(yè)務(wù)知識(shí)和公司文化的不斷學(xué)習(xí)和理解,才可以提高我們開拓能力,跟蹤能力,談單能力及業(yè)務(wù)的把控能力。我們一是通過公司組織的培訓(xùn)加強(qiáng)了業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。二是加強(qiáng)了對(duì)公司的各項(xiàng)管理制度的學(xué)習(xí)。三是加強(qiáng)對(duì)金融危機(jī)下市場知識(shí)的學(xué)習(xí)。四是同事之間互相學(xué)習(xí),共同提高。
四 存在的問題:1 市場的拓展深度和廣度不夠,依然存在著死角。2 業(yè)務(wù)回款效果不理想。3 業(yè)務(wù)知識(shí)和談判技巧有待提高。
五 下半年工作思路
下半年,我區(qū)將發(fā)揚(yáng)上半年的工作長處,克服其不足,主要做好以下幾點(diǎn):
1 繼續(xù)加大市場的開拓力度,不但提供市場占有率,做到有單簽單,無單搶單。樹立去之可戰(zhàn),戰(zhàn)之必勝的信心。力爭市場占有率提高到60%以上??偖a(chǎn)值力爭達(dá)到800萬。
2 加大回款力度。下半年我區(qū)必須堅(jiān)持兩手抓,即一手抓簽單,一手抓回款。在回款工作中,我們堅(jiān)決按照合同執(zhí)行,及時(shí)解決回款中遇到的各種問題,力爭老款回款率95%,新款回款率90%。
3 強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理指標(biāo)的提升。力爭實(shí)現(xiàn)合同回籠率95%,驗(yàn)收單回籠率98%,結(jié)算單回籠率90%。報(bào)表,臺(tái)賬詳細(xì)規(guī)范。
4 繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我們?cè)诓坏晕覍W(xué)習(xí),自我提高的同時(shí),將不斷虛心向他人學(xué)習(xí)。對(duì)新人的培養(yǎng)將有針對(duì)性的進(jìn)行幫助,使其盡快成為一名獨(dú)當(dāng)一面的業(yè)務(wù)能手。
5 進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理工作,嚴(yán)格落實(shí)公司的各項(xiàng)管理制度,嚴(yán)格控制費(fèi)用,嚴(yán)肅工作紀(jì)律。
6 做好客戶維護(hù)工作,讓客戶的朋友關(guān)系貫穿業(yè)務(wù)的始終。
第7篇 2023年總裁助理年度個(gè)人總結(jié) 1200字
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)您好!
20**年即將結(jié)束,我對(duì)自己的工作做出以下總結(jié)。希望在新的一年里能有更快的提高,把工作做得更好。
以下是我對(duì)目前工作的總結(jié)陳述。
一、業(yè)助日常工作及流程:
訂單:客戶口頭或郵件下訂單后,第一時(shí)間通知業(yè)務(wù)有接到客戶訂單再進(jìn)行核對(duì),核對(duì)報(bào)價(jià)和客戶訂單單價(jià)是否一致,若有變更再通知業(yè)務(wù),并跟客戶進(jìn)行確認(rèn),之后確認(rèn)物料規(guī)格型號(hào),包裝數(shù)量及交期。
確認(rèn)ok后,入系統(tǒng)告知采購部門,并讓采購盡快回復(fù)到貨時(shí)間,以方便規(guī)劃能有足夠的時(shí)間出貨!
在訂單下到采購部門這中間很有可能客戶還會(huì)進(jìn)行訂單的更改,如訂單已下,有取消訂單,增加數(shù)量或一系列的情況下一定要做到第一時(shí)間通知到業(yè)務(wù),再跟業(yè)務(wù)溝通看是否有更好的方式進(jìn)行處理。
跟進(jìn)到貨情況,到貨的數(shù)量,追蹤采購訂單交期是否可以在客戶要求的日期內(nèi)到貨ok。
出貨:快遞出貨以后把單號(hào)以及到貨時(shí)間告訴客戶,中間跟蹤快遞直到貨到客戶地點(diǎn)并簽收。
客戶樣品申請(qǐng),接客戶樣品申請(qǐng)單后,寫內(nèi)部樣品申請(qǐng)單給孫生簽字審核,將已簽字的樣品單交予采購,再給倉庫進(jìn)行備樣!
對(duì)賬,按客戶要求進(jìn)行月份對(duì)賬:根據(jù)系統(tǒng)做好發(fā)票,再引單做好例月的對(duì)賬單給客戶進(jìn)行對(duì)賬。含稅,未稅賬單要分明。發(fā)對(duì)賬單給客戶后要進(jìn)行跟蹤并要求客戶回傳賬單,以備請(qǐng)款之需!
二、自身狀況:
通過對(duì)業(yè)助工作的日常管理,基本上熟悉了公司的運(yùn)作程序流程,掌握了公司系統(tǒng)操作的過程。雖然20**年有所收獲,但是自身的不足之處也暴露無疑,原由于自己參加工作時(shí)間比較短,自身經(jīng)驗(yàn)和處事能力、人際關(guān)系方面都需要全面提高。 “三人行必有我?guī)煛保視?huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事請(qǐng)教相關(guān)問題。 我的不足:
1. 雖然年輕充滿干勁,但是經(jīng)驗(yàn)缺乏,在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。
2. 與客戶溝通方面,還缺乏主動(dòng)與他們溝通和交流的積極性。與客戶交流,言辭較生硬,不善于有效的表達(dá),感覺整個(gè)人放不開。這些個(gè)人因素直接影響到了工作的效果。
3.粗心,素嚴(yán)重影響了我日常工作完成的效率。
以上這些缺點(diǎn)和弱點(diǎn)都是致命的,所以在今后的工作和生活中,必須積極改正自身缺點(diǎn),廣泛汲取經(jīng)驗(yàn),努力提高業(yè)助素質(zhì),在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不斷學(xué)習(xí),讓自己能夠成為一名合格的助理。
三、工作規(guī)劃
追求和期望:
工作上:1,從工廠到公司,本人一直都是不太滿足于現(xiàn)況的,很多時(shí)候都迫使自己要學(xué)得更多,要不斷擴(kuò)大自己的知識(shí)面。喜歡挑戰(zhàn)和超越自我,所以工作中也想要有更多的機(jī)會(huì)展現(xiàn)自我!同時(shí)也希望工作能夠得到肯定。2,加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品全方面的了解,做到能更好的掌握產(chǎn)品知識(shí)。3.自身:要廣泛吸取工作經(jīng)驗(yàn),主動(dòng)并積極與客戶溝通。豎立自身的自信心,保持良好,積極的心態(tài),努力提高業(yè)助素質(zhì)??朔陨淼娜毕?,使工作可以更有成效的完成!
以上是20**年在職期間我對(duì)業(yè)助工作和自身做出的大概總結(jié)及20**年的工作規(guī)劃,如有不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指示,謝謝!
第8篇 幼兒園家長個(gè)人年度工作總結(jié) 400字
對(duì)于一個(gè)班級(jí)來說教師與家長的溝通是非常重要幼兒在園的表現(xiàn)及在家的表現(xiàn)都關(guān)系這幼兒的發(fā)展,班級(jí)的開展。所以與家長溝通也是我的工作之一,我將總結(jié)為以下幾點(diǎn)……
1.寫好每周的學(xué)習(xí)計(jì)劃讓家長清楚地了解自己孩子在園一周的情況。
2.利用家長接送時(shí)間與家長交談,共同商討教育方法多鼓勵(lì)引導(dǎo)孩子。讓家長與老師互相了解孩子在園及在家的表現(xiàn)。
3.多采用家長提供的資源創(chuàng)設(shè)班級(jí)環(huán)境布置。用家庭照片,制作一個(gè)親親一家人讓孩子有一種溫馨的感覺。
4.認(rèn)真填寫每一本家園聯(lián)系冊(cè),讓家長知道孩子在園近期的成長,進(jìn)步,同
時(shí)也讓我們了解孩子近期在家的表現(xiàn)。
5.在學(xué)期末時(shí)開展一次家長開放日請(qǐng)家長來園聽課讓家長全面了解孩子在園所學(xué)的知識(shí)內(nèi)容及老師說教學(xué)方法,讓家長看到我們一直以來的教學(xué)成果。
當(dāng)然這一切都離不開家長給予我們的幫助與支持本班的工作才能順利完成我感到很開心。
第9篇 工商所所長2023年度考核個(gè)人總結(jié) 2950字
****年,仙龍工商所在當(dāng)?shù)攸h政和分局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各業(yè)務(wù)科室的幫助指導(dǎo)下,以'三個(gè)代表'重要思想為指針,解放思想、轉(zhuǎn)變觀念,全面落實(shí)市局'1356'工作思路,抓住'發(fā)展、維權(quán)'這根主線,以推行行政指導(dǎo)為出發(fā)點(diǎn),認(rèn)真搞好工商行政管理屬地化監(jiān)管工作,切實(shí)履行工商行政管理職能職責(zé),取得了一定的成效,現(xiàn)將半年來的工作做個(gè)匯報(bào),不當(dāng)之處,請(qǐng)批評(píng)指正。
一、推行工商所屬地化監(jiān)管工作規(guī)范、努力構(gòu)建長效管理機(jī)制。
工商所作為工商行政管理工作的前沿陣地,在維護(hù)正常的經(jīng)濟(jì)秩序中發(fā)揮著重要作用,為構(gòu)建良好的長效管理機(jī)制,仙龍工商所積極推行工商所屬地化監(jiān)管工作規(guī)范。我們
的做法是:
1、科學(xué)劃分監(jiān)管巡查對(duì)象。
在監(jiān)管對(duì)象上,以市場主體信用狀況、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、市場類別、商品性質(zhì)等為基礎(chǔ),把登記、監(jiān)管、商標(biāo)廣告、消費(fèi)維權(quán)、合同等業(yè)務(wù)監(jiān)管融為一體,將監(jiān)管對(duì)象細(xì)分為高危行業(yè)類、特殊商品類、重點(diǎn)商品類等11個(gè)行業(yè)類板塊。在實(shí)際操作中,針對(duì)不同類別對(duì)象的特點(diǎn),實(shí)行差別化的監(jiān)管措施,對(duì)重點(diǎn)監(jiān)管內(nèi)容、重點(diǎn)行業(yè)實(shí)行零距離或近距離監(jiān)管,對(duì)一般監(jiān)管內(nèi)容、一般行業(yè)實(shí)行中距離或遠(yuǎn)距離監(jiān)管,全面掌握片區(qū)內(nèi)每個(gè)行業(yè)每戶經(jīng)營主體的數(shù)量、規(guī)模、行業(yè)特點(diǎn)、分布情況及經(jīng)營狀況,做到經(jīng)濟(jì)戶口清、主體狀態(tài)明,并建立起屬地化監(jiān)管臺(tái)帳,適時(shí)采集真實(shí)有用的戶口信息及時(shí)錄入計(jì)算機(jī),將信息轉(zhuǎn)變?yōu)楸O(jiān)管的信號(hào)指引執(zhí)法方向,構(gòu)建起任務(wù)明晰、工作細(xì)化、要求具體、責(zé)任到人、監(jiān)管到位的立體監(jiān)管體系。
2、科學(xué)劃片合理設(shè)置崗位。
在整體結(jié)構(gòu)上,將工商所人員劃分為'兩組一隊(duì)',即服務(wù)發(fā)展組、屬地監(jiān)管組、維權(quán)執(zhí)法隊(duì)。每個(gè)組(隊(duì))的工作重心與側(cè)重點(diǎn)不盡相同,通過屬地化監(jiān)管工作職責(zé)規(guī)定,對(duì)每個(gè)組(隊(duì))、每個(gè)崗位、每個(gè)人的工作內(nèi)容、程序標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行整合分解,并將轄區(qū)劃分為4個(gè)責(zé)任區(qū)13個(gè)片區(qū),每個(gè)單元確定相應(yīng)的監(jiān)管人員和責(zé)任人,定崗定責(zé),建立起所長、巡查組長、巡查員三級(jí)監(jiān)管責(zé)任模式,工商所大部分人力資源充實(shí)到第一線責(zé)任區(qū),使工商所自身行政資源和人力資源得到充分運(yùn)用。
3、細(xì)化屬地化監(jiān)管流程。
在業(yè)務(wù)流程方面,建立了內(nèi)部交接工作、12315工作、案件查處工作、屬地化監(jiān)管工作、注冊(cè)登記工作、專項(xiàng)整治工作等業(yè)務(wù)流程。在工作流程方面,分行業(yè)類別制定印發(fā)了7種屬地巡查監(jiān)管表格,把主體資格監(jiān)管、商標(biāo)廣告監(jiān)管、消保監(jiān)管、合同監(jiān)管等業(yè)務(wù)職能羅列其中,每次監(jiān)管巡查后必須填寫《屬地化監(jiān)管巡查表》,發(fā)現(xiàn)問題時(shí)必須填寫《巡查移交單》,并制定實(shí)施了屬地化監(jiān)管巡查工作周計(jì)劃,工商所定期自主組織召開屬地化監(jiān)管工作會(huì)議,點(diǎn)評(píng)與總結(jié)監(jiān)管情況、成效,及時(shí)解決存在的問題。在互動(dòng)管理方面,明確規(guī)定了各職能組之間業(yè)務(wù)交辦的具體內(nèi)容和工作交接程序,做到分工明確、協(xié)調(diào)配合、運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。對(duì)巡查區(qū)域內(nèi)發(fā)生的違法違規(guī)行為及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理;對(duì)巡查區(qū)域內(nèi)涉及人身、財(cái)產(chǎn)安全的重大案件,及時(shí)上報(bào)立案查處,做到經(jīng)營行為能及時(shí)規(guī)范,違法行為能及時(shí)發(fā)現(xiàn),輕微問題能及時(shí)處置,重點(diǎn)問題能及時(shí)報(bào)告查處,最大限度地消除監(jiān)管缺位的問題。
4、優(yōu)化屬地化監(jiān)管督導(dǎo)考核機(jī)制。
圍繞屬地化監(jiān)管重點(diǎn)職能工作量化考核標(biāo)準(zhǔn),依法定崗、依責(zé)定標(biāo)、依標(biāo)考核、依績獎(jiǎng)懲,以服務(wù)質(zhì)量、監(jiān)管效果、維權(quán)效能和社會(huì)滿意度定獎(jiǎng)懲。在考核標(biāo)準(zhǔn)上,統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn),將單純的量化考核改為定量與定性相結(jié)合,量化與評(píng)議相結(jié)合的綜合性考核,根據(jù)崗位擔(dān)當(dāng)?shù)牡隆⒛?、勤、績綜合評(píng)價(jià),適當(dāng)結(jié)合民主測評(píng)。在考核指標(biāo)上,針對(duì)不同崗位設(shè)置了不同的考核標(biāo)準(zhǔn),每個(gè)崗位實(shí)行100分制考評(píng)認(rèn)定制度,對(duì)每個(gè)崗位的每個(gè)考核指標(biāo)進(jìn)行了量化、細(xì)化,明確提出了違法行為類型發(fā)現(xiàn)率、違法行為處理率、行政指導(dǎo)率、無照經(jīng)營率、亮照率、年檢驗(yàn)照率的考核新指標(biāo),并對(duì)每項(xiàng)指標(biāo)都設(shè)立了相應(yīng)的分值。在考核方式上,以平時(shí)工作實(shí)績考核為主,堅(jiān)持定期檢查與不定期督查相結(jié)合,以檢查促工作,以考核促成效。
二、推行行政指導(dǎo)工作方式,構(gòu)建和諧工商。
為確保工商行政管理屬地化監(jiān)管工作取得實(shí)效,仙龍工商所按照'四化'建設(shè)的要求,鎖定三個(gè)環(huán)節(jié),建立起行政指導(dǎo)工作機(jī)制,指導(dǎo)企業(yè)和個(gè)體工商戶發(fā)展壯大,努力營造和諧寬松的執(zhí)法環(huán)境,為構(gòu)建和諧工商,促進(jìn)依法行政做出貢獻(xiàn)
1、在市場主體發(fā)生違法行為前的預(yù)警環(huán)節(jié)。
以各類市場主體領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照為起點(diǎn),及時(shí)跟上行政指導(dǎo)工作,定期組織培訓(xùn)教育活動(dòng),宣傳法律法規(guī)和相關(guān)政策規(guī)定,引導(dǎo)市場主體走上合法經(jīng)營的軌道,在日常監(jiān)管中經(jīng)常走訪經(jīng)營者,進(jìn)行正確引導(dǎo)和規(guī)范,做到防患于未然,對(duì)市場主體出現(xiàn)的輕微違法違規(guī)行為及時(shí)預(yù)警,迅速制止。
2、在市場主體發(fā)生違法行為時(shí)的處罰環(huán)節(jié)。
市場主體發(fā)生了違法行為,在取得了確鑿的證據(jù)后,該告誡的要告誡,該處罰的也要依法處罰,但處罰只是手段不是目的,在處罰過程中也對(duì)其進(jìn)行法律法規(guī)教育,使其認(rèn)識(shí)到違法行為對(duì)市場經(jīng)濟(jì)秩序的危害,并告知其違法事實(shí)、處罰依據(jù)及其權(quán)利,并講究方式方法,避免激化矛盾,爭取當(dāng)事人對(duì)我們工作的理解與配合。
3、在對(duì)市場主體實(shí)施行政處罰后的回訪環(huán)節(jié)。
對(duì)市場主體實(shí)施行政處罰后,行政指導(dǎo)工作并未結(jié)束,還定期對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行回訪,一方面虛心聽取當(dāng)事人對(duì)我們執(zhí)法工作的意見與建議,另一方面對(duì)其今后的經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行必要的指導(dǎo)與規(guī)范,增加信任感與親和力。
三、以'發(fā)展、維權(quán)'為主線,知難而進(jìn),切實(shí)履行工商行政管理職責(zé)。
仙龍工商所轄區(qū)是永川區(qū)最邊遠(yuǎn)的地方之一,與原何埂工商所合署辦公后,轄區(qū)監(jiān)管面增大,由原來的3個(gè)鎮(zhèn)10個(gè)場鎮(zhèn)增加到現(xiàn)在的4個(gè)鎮(zhèn)15個(gè)場鎮(zhèn),轄區(qū)監(jiān)管對(duì)象增多,企業(yè)由原來的145戶增加到257戶,個(gè)體工商戶由原來的920戶增加到2245戶,工商所巡查人員數(shù)量沒有增加反而有所減少,由原來的7人減少到6人,工商所人員交流頻繁,從20nn年12月開始,人員變動(dòng)3次,巡查人員對(duì)新的監(jiān)管對(duì)象不太熟悉等使轄區(qū)市場監(jiān)管步入前所未有的困境。在如此嚴(yán)峻的形勢下,仙龍工商所根據(jù)實(shí)際情況,在行政執(zhí)法工作實(shí)踐中,充分發(fā)揮行政指導(dǎo)的作用,全面推行工商所屬地化監(jiān)管模式,抓住'發(fā)展、維權(quán)'這根主線,開拓創(chuàng)新、知難而進(jìn)。不但要將企業(yè)請(qǐng)進(jìn)來,還要將企業(yè)留下來,不但引導(dǎo)企業(yè)守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營,還引導(dǎo)他們做強(qiáng)做大做活。
通過屬地化監(jiān)管模式的推行和行政指導(dǎo)工作的開展,全所干部職工發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng),認(rèn)真履行工商行政管理職責(zé),使消保維權(quán)、商標(biāo)注冊(cè)、個(gè)私經(jīng)濟(jì)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)戶口管理、經(jīng)檢執(zhí)法辦案等各項(xiàng)指標(biāo)均有提高,監(jiān)管執(zhí)法更加到位。目前,仙龍工商所轄區(qū)新發(fā)展企業(yè)23戶(其中私營企業(yè)發(fā)展10戶),發(fā)展個(gè)體工商戶163戶,企業(yè)已通過20nn年度年檢142戶,年檢率近50%,個(gè)體已通過20nn年度驗(yàn)照1890戶,除去個(gè)體運(yùn)輸也157戶、下落不明而失蹤的原個(gè)體戶120戶,驗(yàn)照率95.5%,指導(dǎo)經(jīng)營者申請(qǐng)商標(biāo)注冊(cè)10件、現(xiàn)已受理的3戶,支持發(fā)展中介組織25戶,落實(shí)下崗失業(yè)人員、大學(xué)生、退伍軍人、返鄉(xiāng)民工再就業(yè)62戶,占新發(fā)展經(jīng)營主體的32%,制作發(fā)放各類行政指導(dǎo)文書350份,巡查監(jiān)管人員實(shí)施各類巡查監(jiān)管565次,檢查食品經(jīng)營者450戶次,辦理行政處罰案件2件,進(jìn)行食品快速抽檢150組,受理消費(fèi)者投訴、咨詢240人次,解決消費(fèi)者12315申訴、舉報(bào)案件3起,滿意率為100%,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1.2萬元。
四、存在的問題
1巡查監(jiān)管中的問題
實(shí)地巡查中存在的問題
巡查錄入中存在的問題
2內(nèi)部管理問題
學(xué)習(xí)問題
人員素質(zhì)
責(zé)任心
3行政執(zhí)法中存在的問題
案件排查
案件流程
案后指導(dǎo)
4工商所建設(shè)
人員配置問題
資金問題
仙龍工商所
第10篇 2023年11月醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)自查自糾年度個(gè)人總結(jié) 1450字
按照市委要求,根據(jù)組通[xx]37號(hào)文件精神,現(xiàn)就一年來工作學(xué)習(xí)思想情況進(jìn)行自我檢查和剖析,開展批評(píng)與自我批評(píng),并懇請(qǐng)大家給我提出寶貴意見和建議。
一、 認(rèn)真學(xué)習(xí),加強(qiáng)黨性修養(yǎng)
認(rèn)真學(xué)習(xí)xx大和xx大五中全會(huì)精神,學(xué)習(xí)____在全黨深入開展學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)總結(jié)大會(huì)上的講話和中紀(jì)委第四、五次全會(huì)上的講話、工作報(bào)告及《廉政準(zhǔn)則》、《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作有關(guān)事項(xiàng)的報(bào)告辦法》以及法律法規(guī)黨章規(guī)定。切實(shí)加強(qiáng)了黨性修養(yǎng)和作風(fēng)養(yǎng)成,提高了廉潔自律和自覺接收監(jiān)督的意識(shí)。
二、 加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)
一年來,我以“xxxx”的重要思想為指導(dǎo),大力加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)。在工作中能夠樹立大局意識(shí),認(rèn)真執(zhí)行法律法規(guī)各項(xiàng)規(guī)章制度。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),以身作則、廉潔自律,樹立正確的權(quán)力觀和科學(xué)的發(fā)展觀,以身作則,嚴(yán)格維護(hù)和遵守政治紀(jì)律,不接受個(gè)人的現(xiàn)金、禮品、有價(jià)證券;無賭博行為;無借機(jī)斂財(cái)行為;對(duì)身邊的工作人員、自己的家屬、子女能嚴(yán)格要求;不利用公款大吃大喝,真正的廉潔自律方面帶個(gè)好頭。我能正確對(duì)待接受黨組織和群眾的監(jiān)督,能自覺地做到一切以人民利益為重,我能帶頭遵守黨的紀(jì)律,堅(jiān)持黨的組織原則和紀(jì)律性,樹立良好的職業(yè)道德,堅(jiān)持實(shí)事求是的工作作風(fēng)。帶頭遵守黨的政治紀(jì)律,堅(jiān)決克服官僚主義、形式主義和弄虛作假、欺上瞞下等不良風(fēng)氣,做到心系醫(yī)務(wù)工作,將我院黨委班子建設(shè)成為團(tuán)結(jié)向上、奮發(fā)有為、作風(fēng)扎實(shí),廉潔高效的戰(zhàn)斗集體。帶頭發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的光榮傳統(tǒng),從嚴(yán)要求自己,努力告誡自己:莫伸手、人莫貪,不追求不羨慕安逸享樂;不攀比;不講排場,努力勤政、廉政。
三、 對(duì)照檢查找差距
依據(jù)《廉政準(zhǔn)則》52個(gè)不準(zhǔn),對(duì)照檢查。本人沒有利用自己職務(wù)上的便利條件謀取過任何私利,也沒有利用職權(quán)為親屬及其身邊工作人員謀取過利益;沒有違反規(guī)定選撥任用干部,作為院長對(duì)各副職分管工作,只從全局把關(guān)不插手和干涉過問。在思想方面,有堅(jiān)定的政治思想信念。在廉潔自律方面,能抵制各種不正之風(fēng)。生活上廉潔儉樸,工作上秉公辦事,不謀私利。深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀,身體力行“xxxx”重要思想。通過檢查剖析自己在思想上、工作上與組織要求和大家期望,還存在著一些不足之處,主要表現(xiàn)在:一是政治理論學(xué)習(xí)深度還不夠,缺乏全面的、系統(tǒng)的鉆研精神。二是在工作創(chuàng)新上還存在薄弱環(huán)節(jié),缺乏對(duì)工作深層次的思考。三是工作方法有時(shí)簡單,存在不扎實(shí)、不細(xì)心的現(xiàn)象。
四、 整改措施: 轉(zhuǎn)變作風(fēng)、創(chuàng)新理念,提高創(chuàng)新能力
以鄧小平理論和xxxx重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。把理論和工作實(shí)踐緊密聯(lián)系起來,切實(shí)提高開拓創(chuàng)新能力,工作中創(chuàng)新思路方法。堅(jiān)持實(shí)事求是,到科室去傾聽職工的意見和建議。嚴(yán)格紀(jì)律,加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和作風(fēng)建設(shè),樹立大局意識(shí)、法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí),使醫(yī)院各項(xiàng)工作上一個(gè)新的臺(tái)階。
2、 加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),堅(jiān)持廉潔自律,筑牢拒腐防變的思想防線
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)《廉政準(zhǔn)則》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《選拔任用工作若干規(guī)定》以及國家的法律、法規(guī)和醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度。對(duì)照檢查有無違反之處,自覺接收社會(huì)各界及醫(yī)院職工的監(jiān)督。
在今后的工作中,繼續(xù)轉(zhuǎn)變作風(fēng),增強(qiáng)廉潔奉公、執(zhí)政為民的意識(shí),以黨風(fēng)廉政建設(shè)和個(gè)人廉潔自律的成績贏得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和群眾的理解信任和支持,身體力行“xxxx”重要思想,牢固樹立為人民服務(wù)的意識(shí),提高依法執(zhí)政能力,做到常思貪欲之禍,常除非分之想,常修為官之德,做到不負(fù)組織、不負(fù)人民為推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)及醫(yī)院的全面發(fā)展,作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
第11篇 公務(wù)員管理工作個(gè)人年度考核總結(jié) 1150字
今年來,公務(wù)員管理科緊緊圍繞局中心工作,充分發(fā)揮主官能動(dòng)性,密切與各科室間的協(xié)調(diào)配合,各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),現(xiàn)將工作完成情況匯報(bào)如下:
(一)完成全區(qū)人事人才年報(bào)統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作
做好統(tǒng)計(jì)工作,及時(shí)掌握第一手資料,是我們做好管理工作的基礎(chǔ)和前提。在充分領(lǐng)會(huì)市人事人才年報(bào)統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議精神的基礎(chǔ)上,我科積極籌備,于20xx年1月13日召開了會(huì)議,對(duì)人事人才年報(bào)統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行了部署,對(duì)全區(qū)政府機(jī)關(guān)、政府序列的事業(yè)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位負(fù)責(zé)人事人才年報(bào)工作的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)軟件系統(tǒng)的培訓(xùn),結(jié)束了我區(qū)人事人才年報(bào)工作長期依賴紙質(zhì)報(bào)表和手工填報(bào)、手工匯總的歷史,大大提高了工作效率和工作質(zhì)量。截至1月底,全面完成全區(qū)人事人才年報(bào)匯總工作,按照規(guī)定時(shí)間上報(bào)并通過市局的驗(yàn)收。截止2月底完成裝訂、歸檔工作。
(二)完成上年度全區(qū)政府機(jī)關(guān)公務(wù)員信息更新和補(bǔ)充登記工作
全省公務(wù)員信息管理系統(tǒng)的建立,使公務(wù)員信息的采集、報(bào)送工作更加準(zhǔn)確、方便、快捷。為保證該項(xiàng)工作的正常開展,我科對(duì)公務(wù)員信息的更新采取日常更新為主、集中更新為輔的辦法(每一季度集中更新一次)。為保證信息更新的質(zhì)量,在認(rèn)真調(diào)研的基礎(chǔ)上面向服務(wù)對(duì)象下發(fā)了《公務(wù)員信息更新填報(bào)說明》,對(duì)信息更新的范圍、對(duì)象、注意事項(xiàng)提出了具體要求,保證了各單位更新信息及時(shí)上報(bào)。通過緊張細(xì)致的審核,對(duì)符合登記條件的29名政府機(jī)關(guān)公務(wù)員進(jìn)行了申報(bào),并在機(jī)構(gòu)改革方案實(shí)施之前獲得了批準(zhǔn)。
(三)做好全區(qū)機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員年度考核工作按照《江蘇省公務(wù)員考核實(shí)施辦法》規(guī)定的原則、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn),我科于20xx年1月28日下發(fā)了《關(guān)于做好20xx年度公務(wù)員考核工作的通知》,對(duì)全區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員的年度考核工作進(jìn)行部署,結(jié)合《公務(wù)員獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定(試行)》,明確了公務(wù)員年度考核獎(jiǎng)勵(lì)工作的申報(bào)程序。截止4月上旬,全區(qū)機(jī)關(guān)、事業(yè)單位年度考核備案工作已經(jīng)結(jié)束,政府機(jī)關(guān)公務(wù)員(參照管理人員)1045人參加年度考核,167名公務(wù)員(參照管理人員)被評(píng)為優(yōu)秀等次并申報(bào)嘉獎(jiǎng)或申報(bào)記三等功,占總考核人數(shù)的16%。
為保證民辦非企業(yè)單位工作人員職稱申報(bào)工作的順利進(jìn)行,我科根據(jù)上年度制定的《民辦非企業(yè)單位年度考核辦法》,及時(shí)為民辦非企業(yè)單位提供相關(guān)考核服務(wù),充分體現(xiàn)了工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。
(四)完成公務(wù)員對(duì)口培訓(xùn)任務(wù),積極迎接公務(wù)員5+x培訓(xùn)工程檢查驗(yàn)收于5月24日組織全區(qū)10名同志赴蘇州參加為期11天的“蘇南蘇北公務(wù)員對(duì)口培訓(xùn)”,參訓(xùn)人員全部通過考核,取得培訓(xùn)合格證書。培訓(xùn)期間,我區(qū)參訓(xùn)人員積極撰寫培訓(xùn)信息及調(diào)研文章,參與編發(fā)培訓(xùn)簡報(bào)2期,獲得培訓(xùn)單位的一致好評(píng)。
根據(jù)市局《關(guān)于全面完成“5+x”公務(wù)員能力培訓(xùn)工程和做好“十一五”公務(wù)員培訓(xùn)總結(jié)的通知》,做好“5+x”公務(wù)員能力培訓(xùn)工程的查缺補(bǔ)漏工作,為迎接檢查驗(yàn)收做好培訓(xùn)資料的整理和完善。
第12篇 2023銷售經(jīng)理個(gè)人年度總結(jié) 500字
**常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,**增長較快,**相比去年有少量增長;但**銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬左右),**(dn1000以上)銷售量很少,**有少量增幅。
總的說來是銷售量正常,oem增長較快,但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,“**”品牌增長也不理想。
客戶反映較多的情況
1、 質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。如xxx客戶的**,xxx客戶的**等,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,客戶怨聲載道。
2、 細(xì)節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯(cuò),發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時(shí):生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運(yùn)費(fèi)問題:關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運(yùn)輸工具,今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、 技術(shù)支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解,xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報(bào)價(jià)問題:因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整,所以不同的客戶等級(jí)無法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
第13篇 診所工作人員個(gè)人年度總結(jié) 1100字
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹xx大精神,高舉鄧小平理論旗幟,堅(jiān)持以三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo),緊緊圍繞為人民服務(wù)的精神,扎實(shí)做好診所的各項(xiàng)工作,積極參加衛(wèi)生部門的各種崗位培訓(xùn),努力發(fā)揚(yáng)中醫(yī)中藥的特長,為地區(qū)的衛(wèi)生事業(yè)作出了貢獻(xiàn),現(xiàn)具體工作總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)思想教育,提高服務(wù)質(zhì)量
在市區(qū)衛(wèi)生局及有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下,積極參加各種衛(wèi)生系統(tǒng)政治思想教育,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹xx大精神,高舉鄧小平理論旗幟,堅(jiān)持以三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)。認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法的有關(guān)內(nèi)容,高度重視個(gè)體醫(yī)療在醫(yī)療活動(dòng)中出現(xiàn)的醫(yī)療糾紛問題,按醫(yī)師法的規(guī)定的范圍進(jìn)行行醫(yī),不超范圍行醫(yī)。全面按照市區(qū)衛(wèi)生局的精神進(jìn)行各項(xiàng)工作。在工作中視患者為親人,急患者所急,想患者所想,全心全意為患者服務(wù)。年年救治患者達(dá)人,無一例醫(yī)療糾紛發(fā)生,并且受到患者的一致好評(píng),使患者就診量在不斷增加。
二、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)工作,充分發(fā)揮服務(wù)作用
自己在工作中,不斷的研究中醫(yī)學(xué)理論,并且與實(shí)踐相結(jié)合.在近40年的醫(yī)療工作中,中醫(yī)強(qiáng)調(diào)的是要達(dá)到內(nèi)部肌體功能的自身協(xié)調(diào)平衡,增強(qiáng)免疫力,削弱和排除致病的不利因素。激活有利的內(nèi)因,調(diào)解平衡狀態(tài),消除疾病,保持健康。本人能夠很好運(yùn)用中醫(yī)為廣大患者服務(wù),充分挖掘和發(fā)揮中醫(yī)藥簡、便、驗(yàn)、廉的特色與優(yōu)勢,努力為群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。在治療慢性疾病中充分發(fā)揮了中醫(yī)的特色,治愈患者達(dá)數(shù)百人。并在工作中也感到了中醫(yī)的博大精深,自己深深的體會(huì)要為患者更好的服務(wù)就要不斷的加強(qiáng)醫(yī)療理論的學(xué)習(xí)。
三、加強(qiáng)繼續(xù)教育工作,嚴(yán)格依法行醫(yī)
本人持證上崗,按執(zhí)業(yè)范圍行醫(yī),并根據(jù)繼續(xù)教育相關(guān)規(guī)定及要求,執(zhí)業(yè)醫(yī)師執(zhí)業(yè)范圍管理辦發(fā),本人定期參加呼倫貝爾市,滿洲里市舉辦的各項(xiàng)培訓(xùn)工作.年-年在市醫(yī)院,防疫站等會(huì)議室,學(xué)習(xí)了肺結(jié)核、乙肝,非典,手足口病,愛滋病,鼠疫等傳染病的防治管理辦法及醫(yī)藥管理質(zhì)量的報(bào)告。培訓(xùn)工作取得了良好效果,診斷治療水平得到了提高。
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日,由區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)防疫站人組成的醫(yī)療檢查小組,對(duì)全區(qū)個(gè)體醫(yī)療診所進(jìn)行了全面檢查,檢查中發(fā)現(xiàn)的主要問題:一是個(gè)體醫(yī)療診所醫(yī)藥處方填寫不完善。二是對(duì)中醫(yī)診所的藥品進(jìn)行質(zhì)量檢查。三是中藥飲片質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)。通過檢查,有效地促進(jìn)了中藥飲片的管理,和處方填寫的不足,使區(qū)個(gè)體醫(yī)療診所在管理方面及藥品質(zhì)量當(dāng)中得到了提升。本診所發(fā)現(xiàn)的問題,即時(shí)整改,杜絕一切隱患。
本診所還存在不足,房屋布局不合理,中醫(yī)和中醫(yī)藥知識(shí)的宣傳不足,今后在工作中,大力推動(dòng)傳統(tǒng)中醫(yī)的健康發(fā)展,并且為廣大患者提供質(zhì)量好,價(jià)低廉的醫(yī)療服務(wù),爭創(chuàng)合格優(yōu)秀的個(gè)體診所。
第14篇 學(xué)習(xí)委員年度個(gè)人工作總結(jié) 750字
不知不覺中已在大學(xué)中度過了一年半。在這一年半的時(shí)間里作為一個(gè)有92人班級(jí)的學(xué)習(xí)委員和信息員,感觸頗多,而且也學(xué)到了很多書本上個(gè)根本學(xué)不到的很多東西。
回想我剛到大學(xué)的時(shí)候,我抱著極大地?zé)崆槿ジ偁帉W(xué)委,最后也終于如愿以償。在一年半里有過激情燃燒的心潮,也有過空虛落寞時(shí)的苦澀。這也將會(huì)是我人生階梯中重要的一步。因?yàn)檫@段經(jīng)歷不僅使我更加的成熟與穩(wěn)重,而且還讓我學(xué)會(huì)了怎樣與上下級(jí)(這里當(dāng)然是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),老師和同學(xué))的交流與溝通。
學(xué)習(xí)委員不僅要在學(xué)習(xí)上處在上乘而且還要在生活上注意檢點(diǎn),因?yàn)槟愕穆氊?zé)所在,因此你首要的是把自己的各方面處理好,要在心里記得你自己得是一個(gè)榜樣。作為總結(jié)我將繼續(xù)做好自己的本職工作。
1、由于這一年半來在辦公室的走動(dòng)和工作,使我認(rèn)識(shí)了很多老師,同時(shí)也使很多老師認(rèn)識(shí)了我。這給我以后的工作打下了基礎(chǔ)。使我能更好的與老師溝通與交流。
2、繼續(xù)配合老師的工作,把學(xué)校教務(wù)處或老師的教學(xué)變動(dòng)及時(shí)有效的傳達(dá)給同學(xué)。當(dāng)教學(xué)儀器出現(xiàn)故障時(shí),及時(shí)報(bào)告任課老師,保障教學(xué)的有序。
3、把老師學(xué)習(xí)上的要求傳達(dá)給學(xué)生。并按時(shí)的做好收發(fā)作業(yè)的工作。
4、預(yù)備前到有需要的老師辦公室提電腦課件并提前打開電腦和投影儀,并連接好,方便老師能及時(shí)的上課。
5、幫助老師做好最終的成績?cè)u(píng)價(jià)。
6、有空時(shí)幫助導(dǎo)員整理資料。并配合好其他班委的工作和班級(jí)的其他安排。
7、搜集同學(xué)在學(xué)習(xí)上遇見的問題和困惑,幫助他們處理好,并把好的建議反映到學(xué)校和相關(guān)任課教師那里。
8.盡自己所能幫助需要的同學(xué)能順利的學(xué)好,考好盡量少的出現(xiàn)期末掛科現(xiàn)象。
9、在最后的在校半年里多發(fā)動(dòng)一些同學(xué)參加一些招聘會(huì),增加招聘的經(jīng)驗(yàn)為以后的更好的就業(yè)打下經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。
最后我將繼續(xù)在這位子上繼續(xù)盡我所能!!
第15篇 2023年度經(jīng)貿(mào)委勤廉個(gè)人工作總結(jié) 450字
2023年度經(jīng)貿(mào)委勤廉個(gè)人工作總結(jié)
2023年以局機(jī)關(guān)開展的“業(yè)務(wù)工作爭一流,作風(fēng)建設(shè)爭一流”為總體要求,提高服務(wù)企業(yè)、服務(wù)項(xiàng)目的意識(shí),落實(shí)胡錦濤____的重要講話精神,做好勤廉工作,個(gè)人總結(jié)如下:
2、在廉潔工作上認(rèn)真學(xué)習(xí)胡____主要講話精神,嚴(yán)格遵守“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”以及廉潔從政有關(guān)規(guī)定,做到不沾不貪。一是牢固樹立宗旨意識(shí)。加強(qiáng)對(duì)新黨章的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì),從思想上強(qiáng)化宗旨意識(shí)、黨性意識(shí),樹立拒腐防變的思想防線。二是嚴(yán)格遵守中央紀(jì)委《關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定》。平時(shí)能做好自律工作,按照“五個(gè)不許”約束自己,從不向企業(yè)伸手,從不以工作之便搞私人利益。三是自覺樹立良好的機(jī)關(guān)形象。嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)工作日午間禁酒令的規(guī)定,并做到平時(shí)少吃酒不吃酒。到企業(yè)工作從不給企業(yè)增加麻煩,處處注意機(jī)關(guān)形象。
在新的一年里,我將在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上保持和認(rèn)真做好勤廉方面的工作,向先進(jìn)同志學(xué)習(xí),力求有新起色新風(fēng)貌。
二〇〇八年一月二十四日