第1篇 個人年度工作總結(jié)格式 3250字
個人年度工作總結(jié)格式
時光如梭，歲月蹉跎，回首翹盼，20xx年已經(jīng)悄然走過。我來到了鎮(zhèn)信訪辦進行學習鍛煉。掐指一算已近一年的時間了。通過這段時間的工作、學習，讓我深深地了解到信訪工作的重要性。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護社會穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到了至關重要的作用。對于剛走出大學校門的我來說，時間雖短，但收獲頗多：我接觸了很多人，經(jīng)歷了很多事，學到了很多在學不到的知識。尤其是被稱作“天下第一難”的信訪工作，更是鍛煉了我，磨礪了我，讓我受益匪淺。下面就將我這半年來的工作實踐情況總結(jié)如下：
一、工作完成情況
1、及時接收人民來信，做好網(wǎng)上的回復工作，推進信訪信息化建設。主要任務就是接收信訪系統(tǒng)和黨政辦公室轉(zhuǎn)來的人民群眾來信，填寫來信來訪登記批辦單，將相關信息錄入信息庫，送領導批閱。實習鍛煉期間，共辦理回復辦公系統(tǒng)信訪件4批次，區(qū)信訪辦、區(qū)政府辦來電來信4批次。參與“三官一律”，隨同檢察院、法庭、司法所一同接待法律咨詢75件，99人，并做“信訪調(diào)解”記錄。
2、負責信訪辦每周的、每月的工作總結(jié)，定時向區(qū)信訪辦
報送各鎮(zhèn)矛盾糾紛排查統(tǒng)計表、各鎮(zhèn)矛盾糾紛排查化解統(tǒng)計表及信訪月統(tǒng)計表。不定時向區(qū)相關部門報送涉及影響穩(wěn)定因素等相關重點情況、領導成功化解的信訪案例、信訪辦開展相關活動的信息、重要時期各村矛盾排查情況統(tǒng)計、工作總結(jié)及相關部門組織活動的書面材料等等。
3、負責撰寫群眾反映問題的相關情況說明20批次。
4、接待來訪群眾21批，28人次。主要有北杜村、齊村、北朱村、邊方村、北里村等來訪群眾，主要涉及鄰里糾紛、經(jīng)濟糾紛、農(nóng)村管理、違章建筑、家庭矛盾等方面的問題。同時有幸參與對上訪群眾的勸說工作，主要有：北城村杜爭上問題;北朱村朱艷玲問題。
5、定期向黨政辦報送信息。截止到目前為止報送信息20篇，鎮(zhèn)網(wǎng)站與渭城在線同時引用8篇信息。
6、編制20xx年x月到12月領導接訪值班表，自20xx年x月x日實行“每周一主要領導接待日”和“每周二至每周五主管領導接待日”，主要任務是每天提醒領導接訪值班，填寫領導和科長接待日登記表，并存檔。
二、收獲和體會
信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作實踐，使我對信訪工作的重要性有了更深的了解，對信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標準，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線，傾聽群眾呼聲，解決群眾反映強烈的熱點問題的工作宗旨有了新的認識。在大半年的工作中，使我切實體會到了做信訪工作的“難”和“苦”，也親身感受到了要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要熟悉和掌握有關信訪政策和法律法規(guī)以及耐心的工作態(tài)度、靈活運用的工作方法的積累。
為此，實習鍛煉期間我除了虛心向周圍同志請教、學習以外，還認真學習了《______信訪條例》和其它相關法律法規(guī)，自身工作能力得到了很大提高，在較短時間內(nèi)便進入了工作角色。對信訪工作的歸宿和落腳點就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的問題和為民辦好事辦實事有了新的理解。在信訪工作中，我們經(jīng)常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的一點：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁。
三、存在的不足
1、工作思路比較局限，缺乏創(chuàng)新性思維。
在工作中過于追求循規(guī)蹈矩，不敢創(chuàng)新，怕犯錯誤，做一些事情顧慮太多。通過參與各領導的接訪，我總結(jié)出他們高效處理問題的工作方法，將會為我日后的工作奠定良好的基礎。
2、缺乏足夠的基層工作經(jīng)驗。
雖然對基層有了初步的認識，但畢竟沒有親自在基層開展工作。隨著通過積極參加鎮(zhèn)、村組織的各項活動，相信會逐漸積累工作經(jīng)驗。
3、業(yè)務不夠熟練。
雖然取得了一定進步，但是實際工作中還是有很多的問題自己不能夠很好把握，對于鄉(xiāng)俗民約、法律等相關業(yè)務知識的學習交流還不夠。但通過參與信訪工作調(diào)處，基本了解一些法律法規(guī)及人情世故，可為日后的工作奠定一定的基礎。
四、今后的努力方向
1、培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學習和業(yè)務學習結(jié)合起來，來提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務能力。
2、積極主動向領導、同事虛心學習工作方法和工作形式，多與大家進行工作上的協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃，博采眾長，提高自身的工作水平。 在工作中，我盡管還存在好多問題，但我相信，在組織和領導的關懷下，在同事的幫助下，我一定踏踏實實工作，一步一個腳印，將自己的工作干得更好，彌補不足，爭取早日成為一名合格的信訪工作者。
個人年度工作總結(jié)格式
20xx年x月份首次走上工作崗位從事安全工作以來，我在各級領導的關懷和同事的幫助下，認真貫徹落實《安全生產(chǎn)法》和“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)工作方針，履行自己的安全生產(chǎn)職責，認真做好每一項工作，積累了一定的工作經(jīng)驗，取得了一定的成績。圍繞“安全標準化”這一管理體系，主要從職業(yè)健康、安全、環(huán)保三大方面開展。剛開始從事安全工作時，工作經(jīng)驗還不是很豐富，在工作中存總是存在這樣或那樣的問題。為了在短時間內(nèi)熟悉各項業(yè)務，我不斷地通過各種渠道學習安全知識來充實自己，并通過“安全標準化”工作鍛煉自己逐漸稱為一名合格的安全員。
以下簡單介紹一下我在20xx年做的主要工作，以及今后工作的打算。
一、扎根生產(chǎn)第一線，廣泛吸取各方經(jīng)驗
在新的一年里，我希望自己能有更多機會投身到生產(chǎn)一線，因為那里能給與我成長的充足養(yǎng)分。只有真正扎根于生產(chǎn)一線，才能對于職業(yè)健康、安全與環(huán)保有更深入地了解，促進我更好的工作;與生產(chǎn)一線的職工多多溝通，廣泛吸取各方經(jīng)驗，才能及時發(fā)現(xiàn)問題，拓展我的工作思路，真正實現(xiàn)職業(yè)健康、安全與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。
二、正確處理好人際關系
在日常的工作中，同上級、機關同事、車間人員的交流比較多，在日常工作過程中就有可能存在這樣或那樣的問題，難免出現(xiàn)摩擦。這就要求我擺正態(tài)度，積極避免此類問題的發(fā)生。年輕人很容易在工作中表現(xiàn)得心浮氣躁，在處理問題的時候就很可能考慮不夠周全，頭腦一沖動做出不理智的事情，在今后的工作中我會努力避免。正確處理好與其他同事的關系，積極樂觀的幫助有困難的同事。
三、認真、扎實地開展各項工作
由于我們對安全生產(chǎn)工作啲高度重視，加上廠各級領導各成員單位的共同努力，全廠安全生產(chǎn)工作取得了一些成績，未發(fā)生一起重大安全事故，為公司的經(jīng)濟發(fā)展和人員穩(wěn)定作出了貢獻。在肯定成績的同時，我們也清醒地認識到全廠安全生產(chǎn)治理工作仍存在一些不足：
第一點是少數(shù)單位主要負責人安全生產(chǎn)意識不強，安全生產(chǎn)觀念還比較淡薄，存有僥幸心理;
第二點是極少數(shù)單位安全隱患整改不及時、不到位，并呈動態(tài)變數(shù)，一般小事故偶有發(fā)生。尤其是維修崗位操作規(guī)程不規(guī)范，存在事故隱患;
第三點是我單位是新建起的廠，很多特殊工種沒有特殊工種上崗證，存在無證上崗問題;
第四點是安全生產(chǎn)宣傳教育需要持久深入開展。
這些問題的存在，要求我們不能盲目樂觀，務必時刻保持清醒啲頭腦，進一步增強憂患意識和責任意識，工作中不能麻痹大意，要盡最大力量，爭取有效措施，提高監(jiān)管和綜合治理水平。我們將在總結(jié)成績啲基礎上，繼續(xù)排找差距、尋找薄弱點、理清努力方向，力爭把我廠安全生產(chǎn)工作推上更高水平。 最后，下一步車間將加大安全治理力度，嚴抓嚴管，配合生產(chǎn)科開展的治理風暴行動，對違章人、違章單位負責人、進行嚴厲懲處，及時曝光。尤其是野蠻操作、不服從管理等有惡劣現(xiàn)象的職工，決不留情，嚴厲處理，震懾以身試法者，保護員工及企業(yè)財產(chǎn)的安全。
四、在工作中重視學習業(yè)務知識，提高自身的業(yè)務能力。
嚴格要求自己，積極主動地研究工作中遇到的各種問題。講奉獻，講正氣，以誠待人。虛心向老同志學習，取人之長補己之短，努力豐富自己，充實自己，提高自己。堅持做事和做人原則，努力做好日常工作。不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤”。
在新的一年里，我要全面認真落實以上幾點。 在新的環(huán)境下我要戒驕戒躁發(fā)揚團結(jié)務實開拓進取的精神，為我所熱愛的這個集體做出自己應有的貢獻！
第2篇 關于文秘年度個人工作總結(jié) 1300字
一、努力學習全面提高自身素質(zhì)
辦公室工作是一個特殊的崗位它要求永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。為達到這一要求我十分注重學習提高：一是向書本學。工作之余我總要利用一定的業(yè)余時間向書本學習除了認真閱讀《中國郵政報》、《云南郵政》、《現(xiàn)代郵政》等報刊雜志外我還經(jīng)常自費購買一些工作需要的參考書。
如在我剛?cè)刖謺r，為了盡快進入崗位角色，我自費到書店買了一百多元錢的秘書方面的書。二是向領導學。在辦公室工作與領導接觸的機會比較多。一年來我親身感受了市局各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術(shù)使我受益匪淺收獲甚豐。三是向同事學。古人說三人行必有我?guī)煛Ｗ鳛橐幻髮W畢業(yè)生，如不虛心學習，積極求教，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個工作人能力發(fā)展的瓶頸，我覺得，局里的每位同事都是我的老師他們中有業(yè)務骨干有技術(shù)尖兵有文字高手。正是不斷地虛心向他們學習求教把書本經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為實踐經(jīng)驗，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高工作才能基本勝任。在局里工作個月以來我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進步較好的完成了本職工作。
二、加強修養(yǎng)時刻注意自我約束
在辦公室工作與上下左右及社會各界聯(lián)系非常廣泛我始終牢記自己是郵政局的一員是領導身邊的一兵言行舉止都注重約束自己，對上級機關和各級領導做到謙虛謹慎尊重服從;對基層對同事做到嚴于律己寬以待人對社會對外界做到坦蕩處事自重自愛。一句話努力做到對上不輕漫對下不張狂對外不卑不亢注意用自已的一言一行維護各級領導的威信維護郵政企業(yè)的整體形象。
三、勤奮工作回報領導和同事的關愛
我初次參加工作以來局領導和各位同事了我許多政治上的關心、工作上的幫助和生活上的關懷。我能有今天永遠也不會忘記領導和同志們的關愛，我惟一的回報方式就是努力地工作。我十分珍惜這份來之不易的工作珍惜這良好的工作環(huán)境同時也被局領導和機關全體同志的敬業(yè)精神深深感動。近半年來對領導安排的所有工作我從不講任何客觀理由和條件總是默默無聞地努力完成。據(jù)自已粗略統(tǒng)計撰寫各類文字材料近幾十余篇每當我的工作得到領導和同志們的認可每當想到自己的努力能為郵政事業(yè)發(fā)展起到一定作用時那種成就感那種自豪感是任何語言也無法表達的。工作不僅是我謀生的手段更是我回報領導和同志們的方式也是一個人實現(xiàn)人生價值的惟一選擇。
四、盡心履職全心全意服務好領導，服務好基層
作為辦公室秘書我的理解是沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力只有承擔責任、認真工作的義務。在平時的工作中對領導交辦的工作從不討價還價努力保質(zhì)保量完成對自己分內(nèi)的工作也能積極對待努力完成做到既不越位又要到位更不失職。在同辦公室其他幾位同事的工作協(xié)調(diào)上做到真誠相待互幫互學。一年來辦公室的工作得到了局領導的認可這是我們團結(jié)奮斗、共同努力的結(jié)果。
五、存在的主要問題
(一)、缺乏工作經(jīng)驗，獨立工作能力不足。
(二)、在學習中還不夠積極主動，認識還沒有到位。
(三)、對辦公室工作情況缺乏認識，對秘書崗位工作情況估計不足。
總而言之總結(jié)個月以來的工作我可以問心無愧地說，自己盡了心努了力流了汗。不管這次述職能否通過我將一如既往地做事一如既往地為人也希望領導和同志們一如既往地待我。
第3篇 優(yōu)秀編劇個人年度工作總結(jié)優(yōu)秀 2200字
各位領導
我自一九九五年進入農(nóng)安縣戲劇創(chuàng)作室至今，已經(jīng)整整十五個年頭了，十五年里，我一直默默無聞的進行創(chuàng)作，由于只是初中畢業(yè)，能力不足，加之業(yè)務水平和自身素質(zhì)偏低，失敗較多，成功頗少，盡管所寫的東西已經(jīng)超過四百萬字，但真正能拿到人前賣弄的卻是寥寥無幾，實在愧對文體局各位領導及同行們的殷殷厚望，唯一值得我欣慰和可以炫耀的是，盡管受大氣候影響，全國各地文化事業(yè)普遍蕭條，但艷平至今仍堅持創(chuàng)作，筆耕不輟，骨子里的深深熱情仍在，特別是xx年6月份以來，受領導器重，得同事們支持，我被提拔為戲劇創(chuàng)作室副主任，主抓業(yè)務，更使我感覺到自身擔子的沉重和領導對艷平的良苦用心，我只有勤奮學習，努力工作，來回報各位領導及同事們對我的厚愛和支持，現(xiàn)將我近幾年的創(chuàng)作情況和對今后的打算向領導及同志們匯報如下。
一、近幾年工作業(yè)績。
九五年進入創(chuàng)作室之初，由我創(chuàng)作的黃龍戲《四位縣官逛古城》便被黃龍戲劇團排演，在96年農(nóng)安春節(jié)晚會上得到好評。
二人轉(zhuǎn)《一對花瓶》在吉林省二人轉(zhuǎn)匯演中獲得新人獎，并于同年發(fā)表于省級刊物《戲劇文學》，一點小小的成績增長了我創(chuàng)作的動力和欲望，更加堅定了我的信心，于是，便又有了單出頭《看縣長》在98年農(nóng)安縣春節(jié)晚會上的演出，受到當時五大班子領導的一致好評。另外，我創(chuàng)作的二人轉(zhuǎn)、小戲、小品等作品十余件紛紛發(fā)表于省級刊物。
xx年后，應該是我創(chuàng)作生命的一個轉(zhuǎn)折點，當時戲劇界很不景氣，電視劇創(chuàng)作普遍升溫，抱著試試看的心情，我創(chuàng)作了十六集電視劇《蒼天有情》、十集電視劇《情系厚土》、十集電視劇《咱屯這幾家》、二十四集電視劇《東半坡》、二十集電視劇《仁義里》和二十集電視劇《兄弟》、三十集電視劇《遼河人家》等一百余集，其中《情系厚土》獲得吉林電視臺舉辦的全國影視劇本征集佳作獎，本次征集活動，共收到有效劇本五百多部，先出十部佳作獎，獲獎作者除我外，其它均是全國較有名氣的劇作家，這更加使我清楚的認識到自己戲劇創(chuàng)作的優(yōu)勢，于是，我更加勤奮，決心按照影視劇這條路走下去。
受北方婦女兒童出版社之約，由我編著的《杰克韋爾奇》一書在xx年如期出版，我創(chuàng)作的拉場戲《告狀之前》也于當年在國家級刊物《劇本》上公開發(fā)表， xx年，我創(chuàng)作的小品《撿來的煩惱》被白城市吉劇團演出，在吉林省二人轉(zhuǎn)小品藝術(shù)節(jié)上獲得一等獎，并引起哄動，被專家評委譽為本次藝術(shù)節(jié)上最優(yōu)秀的小品之一，我因此成了吉林省創(chuàng)作中心為數(shù)不多的簽約作家，本作品也于xx年年發(fā)表在了國家級刊物《劇本》上。
xx年——2023年這幾年間，我創(chuàng)作的電視短劇《打工》《兄弟》《治病》《情人》《漂亮女孩的惡夢》等五十余集分別在吉林電視臺、遼寧電視臺、江西電視臺、山東電視臺、蘇州電視臺等播出，反響強烈。
xx年年，在吉林省文化廳舉辦的第三屆二人轉(zhuǎn)小品藝術(shù)節(jié)上，我創(chuàng)作的小品《愛心不等于愛情》由白城市吉劇團演出，獲一等獎，二人轉(zhuǎn)《年輕大夫也值錢》由白城市鎮(zhèn)賚縣吉劇團演出獲二等獎，小品《獲獎之后》由白城市歌舞團演出獲二等獎，這幾個作品，均在吉林電視臺衛(wèi)星頻道和鄉(xiāng)村頻道對全國播出。
2023年，我創(chuàng)作的大型電視系列劇《城里城外東北人》數(shù)集在遼寧電視臺衛(wèi)星頻道對全國播出。
2023年，應該是我創(chuàng)作輝煌的一年，我創(chuàng)作的電影《火車一響》由全國著名笑星黃宏主演，被長春電影制片廠拍成膠片電影。
由我創(chuàng)作的小品劇本60余件通過網(wǎng)絡被全國各地幾十家單位搶購排演，孫艷平劇本網(wǎng)已經(jīng)成為網(wǎng)絡知名文化品牌，而且信譽卓著，我也因此成為網(wǎng)絡上最具實力的著名小品寫手?！缎∑肪W(wǎng)》《相聲小品網(wǎng)》《中國漢語言文學網(wǎng)》《中國文秘網(wǎng)》〈中華演出網(wǎng)〉等全國各大知名網(wǎng)站紛紛偷襲侵權(quán)我的小品劇本，在百度、谷歌等大型搜索網(wǎng)站孫艷平已經(jīng)排名第一。
2023年，我的小品小戲劇本共獲得國家級獎勵六次，其中文化部獎勵2次，中國劇協(xié)獎勵3次，中國戲劇文學學會獎勵1次，在省刊發(fā)表作品5次，獲吉林省文化廳、江蘇省文化廳、廣西壯族自治區(qū)文化廳政府獎勵四次。
二、2023年工作設想和安排。
2023年里，我預計和全國著名演員***老師合作完成30集農(nóng)村題材電視劇〈*****〉。目前劇本大綱已經(jīng)完成，并被中央電視臺影視部看好。
與本縣作者合作完成電影〈大學生村官〉〈婆婆也是媽〉，與四平作者合作完成電影〈秋香也有夢〉的創(chuàng)作任務。
2023年，預計在國家級刊物發(fā)表作品一件，在省級刊物發(fā)表作品三件，獲國家級獎勵至少1次，獲省級獎勵至少2次。
并與此同時，繼續(xù)發(fā)揮網(wǎng)絡優(yōu)勢，維護好創(chuàng)辦十年的孫艷平劇本網(wǎng)，繼續(xù)以此為平臺，面向全國出售自己的影視小品劇本，并努力發(fā)展基層作者，為我縣戲劇創(chuàng)作事業(yè)添磚加瓦。
今后的工作中，我會積極協(xié)助局領導做好黃龍戲的拯救工作，做好領導的參謀，有一份光，發(fā)一分熱，并積極幫助團結(jié)同事，做到共同學習，共同提高。
在黃龍戲需要創(chuàng)作劇目的前提下，我將組織能夠搞創(chuàng)作的同志，深入生活，寫出更好的作品，提供給黃龍戲劇團參加各級賽事或演出。
在我創(chuàng)作的過程中，雖然取得了一些小小的成績，但這并非艷平一人的努力所能達到，是和局黨委領導的幫助、支持密不可分，在過去的工作中，局領導本著愛惜人才，一切為人才提供便利條件的宗旨，給了我充分的創(chuàng)作時間，在生活工作上，處處為我著想，黨委辦公室主任及黃龍戲劇團團長為了我的職稱評聘跑前跑后，使我無后顧之憂的工作著，也為今天的提高奠定了基礎，在今后的工作中，我仍將一如既往的埋頭工作，勤奮學習，努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務本領，希望局黨委領導和同事們一如既往的支持我，關心我，幫助我，謝謝。
第4篇 保險年度個人工作總結(jié) 1350字
緊張、充實的xxxx年過去了，我進入公司的第一個工作年度也順利結(jié)束了，為了梳理xxxx年的工作，總結(jié)經(jīng)驗，找出差距，更好的開展xxxx年的各項工作，現(xiàn)將xxxx年的工作情況做一總結(jié)并對xxxx年工作做一簡單計劃（為條理及形成對比，將按照個人工作分工進行總結(jié)及建議）。
1.新契約工作
xxxx年個人先后負責xxxx、xxxx、xxxx、xxxx、xxxx、xxxx等的新契約承保工作。在工作過程中與部門伙伴通力合作，順利完成了“四五聯(lián)動”“半年業(yè)務沖刺”“沖擊3億”等多個業(yè)務承保高峰。xxxx年下半年開展新契約競賽以來，個人負責的xxxx、xxxx、xxxx、xxxx四家中支多次獲獎。
xxxx年新契約，一是在業(yè)務量持續(xù)攀升的情況下，保證承保的順利進行。其次，在xxxx年年末接手xxxx新契約的承保工作后，對其基本情況已經(jīng)了解，xxxx年將改善其業(yè)務品質(zhì)，改變其業(yè)務競賽排名墊底的狀況。最后，對于xxxx、xxxx將在xxxx年的基礎上，促其業(yè)務品質(zhì)進一步改善，尤其是xxxx，計劃將其打造成業(yè)務品質(zhì)的中支。
2.健康險工作
xxxx年個人共處理健康險二核1000余單，保險續(xù)保300多單，保證了續(xù)期繳費的順利進行。但是由于前期部門人手短缺未經(jīng)嚴格培訓就開始邊學習、邊工作，也出現(xiàn)了一些差錯。
xxxx年健康險工作將進行前端操作，可能會因為系統(tǒng)原因，影響時效，在此，計劃，一是盡量保證健康險二核、保證續(xù)保的及時性，其次，盡量做到核保結(jié)論的合理性、合規(guī)性、合法性。
3.業(yè)務競賽工作
xxxx年下半年新契約關鍵指標競賽，個人負責督導問題件指標，問題件作為kpi關鍵指標之一，上半年全省問題件比例大大超出總公司考核目標。在接受此任務后，個人積極和綜合內(nèi)勤溝通，并在領導的幫助下，改變事后督促的管理模式，變成事前提醒，全程跟蹤。全省問題件的比例由10%以上，降到了7%左右，大大超出了預期目標。
xxxx年業(yè)務競賽將繼續(xù)進行。作為問題件的督導人，一是繼續(xù)堅持發(fā)布月中問題件分析，其次對于久久難以解決的“此次資料與系統(tǒng)原來資料不符”問題，與內(nèi)勤一起尋找出解決辦法。
對于問題件比例，目標是1月份調(diào)整，估計會在7%左右，然后進入提升期，計劃在一季度后達到xxxx年考核目標6%。
4.會議記錄工作
部門例會在工作中起到重要的作用，xxxx年部門例會召開21次，這是核保部工作思路的轉(zhuǎn)變、一年工作的歷程的反映。個人負責會議記錄的整理，并形成文字。xxxx年能夠順利完成會議記錄，但是存在時效性差的缺點。因為會議內(nèi)容會在網(wǎng)絡公布，其時效性將相當重要。
xxxx年目標是確保在會議結(jié)束的第二個工作日下班前完成會議記錄。
5.部門資料庫工作
xxxx年公司推出網(wǎng)絡資料庫，個人整理并上傳各類資料70余件。
xxxx年對于件數(shù)不做具體要求，目前計劃整理并上傳系列資料，一是，總公司培訓資料系列（2023-xxxx年總公司歷次培訓資料），二是，險種系列，對于公司新險種及熱賣險種將整理并上傳其條款、規(guī)則等。
6.業(yè)務培訓及經(jīng)驗積累工作
xxxx年個人共對xxxx本部、xxxx中支、臨沂中支進行現(xiàn)場授課培訓6次，并對全省進行網(wǎng)絡培訓一次。xxxx年個人針對半年業(yè)務數(shù)據(jù)、各月數(shù)據(jù)、同業(yè)規(guī)則等內(nèi)容，編寫各類分析及總結(jié)報告10余篇。
xxxx年將利用地利的優(yōu)勢，加大對本部的初審培訓及工作支持。其次是針對各月情況，及時編寫相關分析并與大家分享，最后是根據(jù)具體工作要求，編寫相關課件。
以上僅僅是對xxxx年工作的簡單回顧以及對xxxx年工作的勾勒，相信在領導的指揮下，在伙伴的配合下，xxxx年的工作一定會取得比xxxx年更輝煌的成績。
第5篇 2023年客戶經(jīng)理年度考核個人工作總結(jié) 1650字
工作兩個月后，針對公司老板提出的“報價就是見光死，不能報價”;“我們有進出口權(quán)，什么都可以賣”等問題，我們作出如工作總結(jié)
以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務幾個關鍵問題
因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識，關鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面
1.公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位
a.公司的主營產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。面向的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。
買家總會貨比三家，買家遠是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。
報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低，自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
b.報價表
公司以一定的數(shù)量為基礎，提供一份產(chǎn)品價格表(pricelist。
此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務策略，發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲。
報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。
摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。
外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務
和經(jīng)常學習，避免出錯。
2.公司(包括業(yè)務員給客戶的信心及信譽度如何?
這是網(wǎng)絡開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務怎樣?信心和信譽是雙向的。
解決方法：第三方認證(如付費會員;網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務員準確快捷的服務。(良好的與客溝通技巧客戶最想了解的是什么
1你是不是做這個產(chǎn)品多時了。
2你對產(chǎn)品了解多少。
3你這個人的人品如何。
4當然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。
要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個過程中要抓緊學習這類產(chǎn)品的專業(yè)知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技術(shù)關鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何 .?？蛻舨艜δ惴判暮托湃?。取得客戶的信任--很重要??！
客戶關注的幾個問題如溝通不好，決無下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、所達標準，價位，打算訂購的數(shù)量，做什么品牌，該品牌在當?shù)厥欠裼杏绊懥?，和哪些企業(yè)有過生意往來，及做外貿(mào)時間長久等。
3.你的商貿(mào)語言及技巧如何(是否會產(chǎn)生誤解或含糊不清，業(yè)務人員的素質(zhì)如何?
對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會。
4、想客人落單，需先交朋友和交換有價值的信息和意見。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應商，要想做出訂單，不能超之過急，超穩(wěn)步跟進，功到自然成。
一般來講，從以下幾個方面入手來贏得客戶
1做好質(zhì)量營銷。
2樹立“客戶至上”服務意識。
3強化與客戶的溝通。
4增加客戶的經(jīng)營價值。這就要求企業(yè)一方面通過改進產(chǎn)品、服務、人員和形象，提高產(chǎn)品的總價值;另一方面通過改善服務和促銷網(wǎng)絡系統(tǒng)，減少客戶購買產(chǎn)品的時間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。
5建立良好的客情關系。
5、做好創(chuàng)新。
找客戶的渠道，生意的產(chǎn)生是多樣化的。
第6篇 初一班主任年度個人總結(jié) 800字
一個學期很快結(jié)束了，在領導和各位老師的關心和幫助下，順利走過了一學期。 文章對一年的工作進行了兩方面總結(jié)，詳細內(nèi)容請看下文初一班主任年終個人工作總結(jié)。
現(xiàn)在就把一學期的工作情況總結(jié)一下。
一、做好學生的思想工作，培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)
對初一新生，必須先規(guī)范學生的行為，提高學生素質(zhì)，與其他班主任一樣，經(jīng)常性地加強對學生的集會，晨讀、課間操，衛(wèi)生清潔保持工作等督促檢查，經(jīng)常性、隨意性地觀察其他任課教師上課時學生的學習和紀律狀況在深入學生的學習，生活和活動中及時了解，關心、教育并且督促其良好的習慣養(yǎng)成。
我當班主任力爭做到兩點
一是尊重每一個學生，滿足學生尊重的需要，承認的需要，情感的需要，努力克服固執(zhí)己見，偏激的思維方式，尊重學生個性發(fā)展，為孩子的成長創(chuàng)造一個愉快的心理運動空間;
二是善待每一個學生，用真誠的愛心對待每一個孩子。對于優(yōu)等生，不掩飾他們的缺點，積極引導他們揚長改過，努力使其達到卓越。我班的周琦同學各方面表現(xiàn)相當不錯，是一個品學兼優(yōu)的學生，但就是缺乏膽量，上課時很少積極發(fā)言。針對這一點，我找她談心，幫她找原因并鼓勵她大膽發(fā)言。在我上課時，有意找她回答問題，并適當給以鼓勵，鍛煉她的膽量。通過這樣的鍛煉取得了一定效。
二、加強班級管理，培養(yǎng)優(yōu)秀的學風與班風，鼓勵學生參與各項活動。
班里制訂的各種規(guī)章制度要件件落實如果只靠班主任一個人的話，就會力不從心，這時候就要發(fā)動班干部的作用，讓學生做學習的主人，班級管理的主體，培養(yǎng)自我管理意識和自主學習的能力，值日班干部每天輪流等級考勤，維持紀律等，并利用班會或業(yè)余時間經(jīng)常開展一些豐富多彩的活動。在另一方面，我自己也以身作則，努力做做事的榜樣，勤跟班，使班風正，學風濃。
鼓勵學生參與各項活動：如積極參與學校組織各項活動，積極報名參加校運會，拔河比賽取得了第二名;20乘50接力第三名;廣播操比賽第四名;語文課本劇表演三等獎，等等。
第7篇 2023年校醫(yī)院個人年度工作總結(jié) 900字
在xxxx年的工作中，我在各級領導的帶領下，本著預防為主的方針，認真做好自己的本職工作。
在工作中，樹立為師生服務的思想，認真對待每一位患者，嚴格遵守學校的規(guī)章制度，注意自己的組織紀律性，不遲到，不早退，團結(jié)同事，積極參加學校組織的各種活動，認真完成各項任務。
平時，嚴格要求自己，注重業(yè)務學習，積極參加各種培訓，努力提高業(yè)務水平。
本年度，我為全校師生治療500余人次，對學校常見病、多發(fā)病、急癥外傷的診斷、處理熟練掌握，遇到急癥病人，總是到辦公室或教室上門服務，情況嚴重的，及時護送到醫(yī)院，從未延遲過一例病人。
在學校，師生的保健工作是極其重要的，我針對學校的常見病、多發(fā)病，利用廣播、周報、專欄的形式，大力展開宣傳，指導學生如何防病治并病。尤其是傳染病的預防，在傳染病的不同流行季節(jié)，為了避免傳染病的流行，除了搞好宣傳外，還及時對學生學習環(huán)境進行消毒，發(fā)放各種消毒藥品，指導學生如何正確使用。對各種傳染病進行監(jiān)控，及時分析，上報，同時，對學校的各教室，辦公室，樓道進行徹底的消毒，為師生提供了一個安全、整潔的學習環(huán)境，控制了疫情在校內(nèi)的發(fā)生。本年度，進行全校大消毒10余次。同時，積極和醫(yī)院配合，組織好每次的疫苗接種工作，本年度，給六年級接種麻疹疫苗220余人次，七年級接種乙肝疫苗200余人次，全校學生接種流感疫苗140余人次，全部登記，入檔。
本年度，和醫(yī)院配合，順利的完成了全校學生的查體工作，查體2255人次，每人包括16項內(nèi)容，查體后，一人一份健康卡，全部登記在冊，并對每份體檢卡進行統(tǒng)計、分析、匯總，整理后裝訂入檔。平時，認真做好健康教育課的教案、教學計劃、教研活動的書寫工作，為衛(wèi)生檔案準備第一手資料。
每次在各種活動中，例如各種考試、運動會、比賽、軍訓、學農(nóng)時，不怕苦和累，積極服務在第一線，堅守工作崗位，及時處理緊急情況，為各種活動提供了良好的醫(yī)療保障。
對于醫(yī)務室的各種器材、藥品的管理，嚴格按照要求進行，做到藥品不浪費，購藥帳目清楚，嚴把進藥關口，保證了全校師生的用藥安全。
總之，在這一年的工作中，我比較圓滿的完成了各項任務，為師生們有安全、衛(wèi)生的工作、學習環(huán)境貢獻了微薄之力。今后需再接再厲，爭取更大的進步。
第8篇 2023顧問年度個人總結(jié) 2250字
xx年，我奮斗在新樓盤銷售的第一線，恰逢金融危機和房產(chǎn)政策調(diào)整，，市場進入低迷期。本想通過這個10多萬平米的大盤銷售，拿到可喜的提成獎金，好為父母在老家買一套新房?？墒且磺兴坪鯖]有希望了！
那一年，真是倍受煎熬！心里承受了太多的東西，回想起來，那也是我成長和提升比較快的一個時期。感恩那段歲月！還有一起奮斗的兄弟姐妹們！最近翻到原來的工作總結(jié)，看了后心潮涌動-----這正是我成長的印記！
自xx華廈偉業(yè)銷售團隊進入營銷中心，1月1日，項目盛大開盤。至今2個多月時間，經(jīng)歷開盤前和開盤后2個階段。開盤前階段，工作積極努力，充滿熱情，對市場充滿信心。
主要完成以下工作:
沙盤講解，話術(shù)訓練和考核;
現(xiàn)場爬樓，戶型知識考核
接聽來電，接待來訪客戶，辦理vip卡13張。
現(xiàn)場算價，通知客戶開盤選房
開盤后階段，工作心態(tài)起伏不定，工作信心和熱情有所回落，主要完成工作和業(yè)績:
自己銷售10套房，首付已給的5套，簽訂合同4份。
接聽來電，接待來訪客戶
跑盤，每周市場動態(tài)跟進，值日工作
總的來說目前業(yè)績不理想，總結(jié)經(jīng)驗和教訓，存在多方面問題:
第一:心態(tài)
開盤前樂觀的估計辦卡40張，可能開盤日會有30套的成交量，結(jié)果，開盤當天客戶到場只有30批左右，成交23套，真是大失所望，心態(tài)低落，第二天(2日)，經(jīng)過領導訓話，調(diào)整心態(tài)，積極接待客戶，但沒有把握好當天的來訪客戶。此后市場不斷傳出降價消息，客戶的觀望情緒和對本項目周邊環(huán)境的不滿都對個人的銷售心態(tài)造成一定沖擊。年后將從以下幾個方面進行調(diào)整:
對市場的信心 相信市場在四五月份會開始回暖
對公司的信心 相信公司的總體營銷策略和領導的決策是正確的
對自我的信心 相信自己經(jīng)過一個多月的銷售磨練，經(jīng)驗長進，能更好的把握和服務客戶
第二:銷售技巧
個人覺得目前自己在房地產(chǎn)銷售領域只是剛剛?cè)腴T，還不及格。在帶客戶看樓的過程，沒能很好的把握客戶需求，甚至到送客戶走的時候，還不清楚他心里的真正想法，所以，也很難根據(jù)客戶的需求來引導購買。房地產(chǎn)銷售由一連貫的環(huán)節(jié)緊密組成，包括初次接觸客戶第一印象，樓盤介紹，需求挖掘，引導購買，異議處理，促成交易，售后服務等環(huán)節(jié)。其中我覺得良好的心理溝通是一個銷售人員最重要的素質(zhì)。而我在語言表達方面經(jīng)常表現(xiàn)得過于自信，而且喜歡反駁客戶，造成客戶不愉快;提問題過于直接，給人“查戶口”的不好感覺;在客戶表示要再考慮或猶豫不決時，未能很好的幫客戶做決定，促成交易。還有很多方面都不足。改進方法是多分析，多總結(jié)，并且虛心向有經(jīng)驗的老業(yè)務人員學習。
第三:服務意識
我們的行業(yè)是服務行業(yè)，服務意識應該是第一位的，可是，很多時候，自己想的卻是:我怎樣才能把房子推銷出去?客戶有過多問題時會不耐煩;付出大量勞動后客戶最終不購買也會生氣。。。這些都是用功利的心態(tài)和意識來工作，而不是以客戶為中心的服務意識。一月份到目前為止只銷售了1套房子，個人總結(jié)，功利心態(tài)加上銷售經(jīng)驗不足是主要原因。后來向一位開工廠的朋友請教，她說以她十幾年的銷售經(jīng)驗，業(yè)務成功與否最重要的不是技巧，重要的是能否為客戶著想，站在對方的角度，進入他的心里，幫他選擇適合他的產(chǎn)品。而且人是活的，產(chǎn)品是死的，客戶會因為認可你的人而買你的產(chǎn)品，反之，認可產(chǎn)品，卻不認可你的人時是不會購買的。所以，怎樣取得客戶的信任是把握客戶需求的關鍵，信任來自于您的真誠和為對方著想。正如《商道》主人公所說的:“我做生意賺取的不是金錢，而是人心，金錢只是附帶的結(jié)果?！迸笥延终f:如果盡心為客戶著想，幫對方做了選擇以后，他還是不購買，那就是機緣不成熟，不要強求，過去就過去了，這樣子做人做事才會輕松自在。聽了以后，我很受啟發(fā):我的服務意識也應該從“我想賣給你”變成“讓我來幫您選擇適合您的房子”。
第四:執(zhí)行力
“思想影響行為”，有了正確思想觀念，還要落實到行動上來，才有良好的結(jié)果。有句話說:細節(jié)決定一切！對于房地產(chǎn)銷售來說，良好的執(zhí)行力就是關注每一個細節(jié)，并且要有快速的行動力！一直以來，我們會開了不少，經(jīng)理也幫我們分析了很多問題，并且提出了改進方法，但是我的落實情況不理想。比如跑了盤沒有及時寫跑盤報告，客戶資料沒有及時登到小客戶登記本，禮儀培訓后，服務態(tài)度和禮節(jié)改進不大，中午困了想休息會扒在電腦區(qū)打盹，開完會沒有及時在會議記錄本簽名，上早班換完工衣還在休息區(qū)磨磨蹭蹭，沒有及時到前臺，有時會在前臺電腦用即時工具聊天。。。。。。以上種種都是自己在細節(jié)上做得不好的地方，原因在于忙碌工作中忘了對自己的嚴格要求，工作用心程度有所下降，反省后要馬上改正過來。
第五:旺盛的精力
一直以來，自己都很注意休息，合理安排好作息時間，堅持晚上11點前睡覺，開盤后有段時間比較緊張，休息時間有點不夠，但基本上還是能夠保持旺盛的精力，以良好的精神面貌接待客戶。個人體會，房地產(chǎn)銷售是一項體力和腦力都需要付出很大的工作。因此，保持良好的精神狀態(tài)，需要保證充足的睡眠時間，飲食要適當，勿暴飲暴食，少吃油炸、冰凍、燒烤、高糖、高鹽、腌制類等不健康食品。
第六:個人與團隊
和同事們相處了3個多月，從最開始的獨行主義到現(xiàn)在的和諧相處，自我感覺在這個團隊里自己比以前更會和人相處，這要感謝兩位經(jīng)理的提點和教誨！但是毛病也是明顯的，言語過于直接，會讓人不好接受，這方面還要不斷改進。記得劉經(jīng)理兩次問我:你在團隊里有一個很好的朋友么?仔細想想，目前還沒有。寫這句話心里是感到慚愧的，這說明自己對他人的關心和幫助還不夠，對團隊的付出也不足。希望自己以后心量更大，主動地承擔一些工作，給別人多一些關心和幫助。
第9篇 2023年行政后勤個人年度總結(jié) 800字
自中心成立了行政部、培訓部、后勤部以來，我被單位分到后勤部，在工作中，始終以高度的責任心和事業(yè)心對待工作，愛崗敬業(yè)，虛心學習，能協(xié)助會計員工作，管理和使用好中心的經(jīng)費;及時完成經(jīng)費的收繳、存取及支付工作;完成教職工防寒保暖、防暑降溫、福利、后勤保障工作以及日用消耗品的采購工作，每年三個培訓時段都能和其他同志一起完成所有培訓學員的報名收費工作，負責完成財產(chǎn)的登記保管及管理工作，能及時準確完成各月記帳、結(jié)帳和財務處理工作。堅持月末和會計員對帳。日常財務做到日清日結(jié)，帳實相符，帳帳相符。在工作中嚴格遵守工作制度和職業(yè)道德，認真履行崗位職責，積極參加縣財政局、縣教育局組織的業(yè)務技能培訓，認真學習財經(jīng)方面的各項規(guī)定，嚴格按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事，管理好中心的每一分錢。
本年度以來，中心先后成功的舉辦了慶新春文藝匯演，風箏節(jié)、愛家鄉(xiāng)、愛高陵、系列活動。省上舉辦的足球賽及“丹青煥彩，墨舞教苑”書畫展等活動，我都能積極參與，作好服務，體驗服務于中心的快樂。本年度10月份我中心為了安全及設施上臺階更換了防盜網(wǎng)，增設了會議室，后勤部成員都能夠隨叫隨到，配合好施工人員圓滿完成了各種工作。得到領導和同事的肯定。
從事校外教育以來，深深體會到校外教育完全不同與學校教育，無論是學習時間的安排，學生人員的組成，學習內(nèi)容等，可以說校外教育是學校教育的拓展和延續(xù)。為廣大青少年朋友提供了一個學習技能，增長才干，展示自我的平臺，在今后工作中要不斷更新教育理念，樹立服務于學生，服務于老師的觀念，努力學習網(wǎng)絡知識，增強網(wǎng)上的操作技能，跟上時代的步伐，努力學習財會知識，進一步提升業(yè)務能力，使自己的工作在xx年再上一個新的臺階。
“三個代表”核心是以人為本，科學發(fā)展觀的基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，不斷提高自身的理論素養(yǎng)，用理論武裝頭腦，指導自己的工作。
第10篇 餐飲部個人年度工作總結(jié) 2600字
就要走過的20xx年是我們餐飲部恢復正常經(jīng)營以來不平凡的一年，實際上開展工作也就半年的時間，在這段時間里，除進行正常的接待工作外，餐飲部還制定適合自己的各項管理制度并狠抓落實，積極開展必要的培訓工作循序漸進的提高員工素質(zhì)，無論是接待能力還是員工的精神面貌都有顯著提高，現(xiàn)將這階段的工作總結(jié)如下：
一、加強內(nèi)部管理工作：
1、制定了新的《員工守則》，并得到山莊的認可稍做修改后首先在餐飲部施行，規(guī)范員工工作準則，并以員工守則為綱結(jié)合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制、各項崗位職責、具體操作規(guī)范，長達70余頁，還在不斷修改調(diào)整中。并依據(jù)各項規(guī)章制度開展日常管理工作。
2、積極開展各項規(guī)章制度、服務技能、衛(wèi)生知識和消防知識的培訓工作，規(guī)范每周例會（在武漢協(xié)助營銷工作時中斷），每月一次員工生活會，制定每周清潔重點工作，加強了管理工作，提高了員工素質(zhì)改變了原來比較因長期半歇業(yè)養(yǎng)成的懶惰工作習慣，改變了精神面貌。改變原來遇超過70人會議就向酒店管理公司借人幫忙服務的局面，130人的飽和量接待工作僅靠現(xiàn)有員工的團結(jié)協(xié)作就可輕松作好包括用餐、會議、娛樂的正常接待。同時好的精神風貌不斷體現(xiàn)，如：城投房產(chǎn)集團會議黃華榮拾到客人遺留裝有2萬元現(xiàn)金、一張空白支票、大量銀行卡和證件的包立即上交前臺；紅安詹店財政招待省財政廳接待活動結(jié)束后謝玉玲拾到客人丟棄的裝有100元錢的信封，立即上交餐飲部；廚師長在12月殘聯(lián)會議服務員全部要充當禮儀小姐，而會議一結(jié)束就要用餐而早餐自助餐未收，桌子未清理時主動一個人收餐并兼顧值守前臺。
3、制定了零點菜單、宴席菜單、自助餐菜單和酒水單，并根據(jù)幾次大型會議的接待客人反應情況適時做了調(diào)整和修訂。
4、制定了餐飲以農(nóng)家菜和野味為主導的經(jīng)營方針并依此更換了廚師隊伍使其達到現(xiàn)階段的工作要求和發(fā)展需要。
5、落實了衛(wèi)生責任制，責任分區(qū)到人，改變原來臟亂的局面，特別是廚房衛(wèi)生狀況有顯著的提高。同時將餐飲部劃分為餐廳、會議室網(wǎng)球場、前臺魚池商店、中廳、廚房等五個區(qū)域并責任到人；安排專人分管部門內(nèi)的男女寢室。
6、制定餐廳成本控制預案，在保證客人滿意的前提下有效控制成本。
7、加強餐飲部安全保障工作，每日輪流值勤，檢查包括衛(wèi)生、安全、工程問題、考勤、工作完成、開檔收檔情況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發(fā)生。此項檢查工作將作為每個餐飲部員工的考核內(nèi)容之一。
二、加強員工福利方面的改善：
1、改善員工餐，制定了每周食譜，認真制作，并認真聽取員工反饋意見積極改進。
2、在工作之余組織登山探險活動、開展篝火燒烤活動，一方面增加客人來時的娛樂項目，一方面豐富員工業(yè)余生活。
3、在投影儀買回來以后，不定期在會議室播放剛上映的大片，并經(jīng)常組織員工唱卡拉ok，通過開展系列活動，努力營造團結(jié)、合作的和諧的氛圍，增強員工的歸屬感與集體感。
4、每月賣垃圾的錢作為員工的活動經(jīng)費，作為一項福利，給他們購買一些解暑水果及購買襪子等小商品。
三、合理改造硬件設施、設備。
1、廚房布局的調(diào)整及裝修。嚴格按照衛(wèi)監(jiān)部門的要求合理規(guī)劃廚房布局，數(shù)年黑廚房一朝換新顏，改善了工作環(huán)境，提高了衛(wèi)生質(zhì)量，為后面的更高要求的接待提供了先決條件。
2、添置了一批新配套餐具和喜慶的紅臺布，改善小廳房的用餐環(huán)境和大廳整體喜慶氣氛，同時調(diào)換了不適應小廳的沙發(fā)，使廳房整體協(xié)調(diào)。
3、增加屏風，隔離開大廳和廚房。
4、安裝投影儀和自動伸縮幕布。使會議室硬件符合市場競爭需要，滿足客戶需求。
5、添置布菲爐，增加飲食形式。
四、在保證餐飲部正常運轉(zhuǎn)的前提下，積極協(xié)助營銷部開展工作，安排經(jīng)理協(xié)助開拓營銷市場。
五、密切配合相關各部門做好各項接待和日常工作。加強團隊協(xié)作，深化全局觀念。
餐飲部全體成員時刻牢記山莊是一家的全局觀念，堅決服從山莊安排，特別是前臺人員，發(fā)揮山莊神經(jīng)中樞作用，配合和協(xié)助客房部、辦公室進行搬運家俱、清掃主樓范圍的垃圾等活動，以人人為我，我為人人的服務信念，服務山莊，服務員工。如前一段時間瓢蟲肆虐別墅，前廳的兩個文員立即服從客房部洪經(jīng)理的調(diào)度和指揮，積極投入到滅蟲工作中去。
雖然今年的工作取得了一些成績但是也存在很多困難和問題：
1、餐飲部人員比較少管理范圍比較廣，人員比較短缺，雖然能夠比較圓滿的完成接待任務，但是質(zhì)量很差，體現(xiàn)不了特色服務。
2、規(guī)章制度還不夠完善，落實不夠徹底，存在隨意性，特別是管理機制亟待完善。
3、菜式方面還要不斷因應市場變化而革新。
4、員工素質(zhì)整體水平不平衡，缺乏具有專業(yè)管理人才，對現(xiàn)有員工技能培訓還有待加強。
5、餐廳設施設備都有不同程度老化和損壞，有些空調(diào)設備已經(jīng)無法使用了。同時整個裝飾裝潢已經(jīng)完全與時代脫軌，天花更有嚴重脫落現(xiàn)象，急需修復或者更新。一些硬件設施需要更新改造，特別是會議室桌椅及中廳布置。
6、餐飲部范圍內(nèi)的娛樂部設施不全，很多客人有需求都不能滿足。
7、山莊沒有很吸引人的項目的大環(huán)境影響餐飲部經(jīng)營狀況比較蕭條。增加娛樂設施，桑拿等。
在明年的工作中，我們將要做好以下工作：
1、將餐飲部每日值勤制度作為個人績效考核的重要表現(xiàn)方式。
2、根據(jù)季節(jié)變化制定并落實不同時期的菜單。
3、規(guī)范建制補充人員。平時忙的時候餐廳人員吃緊，如果開展生態(tài)養(yǎng)殖業(yè)，可以解決閑時的工作飽和量。完成服務質(zhì)量向質(zhì)轉(zhuǎn)變。
4、合理改造增加設施，增加包房。原計劃增加幾間ktv包房的，其實完全可以同時增加桌子，用餐完后可以唱歌休閑。同時將中廳稍作改造，增加成四到六人的方桌散臺，有客用餐就可以是餐廳，有客唱歌就是歌廳。同時利用好鳥語林，把竹樓稍做改造，使其具備用餐和飲茶的功能，餐是農(nóng)家菜，茶是中國茶（或者其他飲料）。
5、增加土灶，形成真正的農(nóng)家風味，運用山上眾多的材木，從而節(jié)約燃油，降低成本。
6、增加酒水品種，真正實現(xiàn)餐飲的實質(zhì)。菜式上增加松針熏制的食品，酒水上增加在藥房開方自己釀造的藥酒。
7、繼續(xù)關心員工生活，改不定期開展放電影、唱歌等文娛活動為每周一次舉行，同時集中觀看《情定大飯店》和《五星大飯店》兩部電視劇，讓員工在觀看劇情時同時感受什么叫酒店和什么叫服務意識。同時開展科普知識的影片或講座，提高員工的養(yǎng)殖知識和法律意識，從而提高個人素質(zhì)。多演練篝火燒烤以備有客人需求可以引導。
8、繼續(xù)開展培訓工作，依照餐飲部操作程序和標準完成服務規(guī)范的具體培訓工作。
9、堅持做好安全生產(chǎn)管理，保障人員和財產(chǎn)安全。
第11篇 管理員個人年度工作總結(jié) 800字
一年來，在公司各部門的支持與幫助下，對于物資倉儲和出庫工作的整體效果還是較為滿意的，在此過程中雖也出現(xiàn)過一些主觀意識的錯誤，但在公司各部門的支持與幫助下，還算能夠“化險為虞”，沒有造成過大的損失，鑒于此，我將在今后的工作中不斷改進工作方法，提高工作效率，爭取較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)就自己的一年工作作簡要總結(jié)。
1、材料申購
根據(jù)所下訂單需要采購的材料核對庫存量，根據(jù)庫存情況填寫申購單，并注明材料名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量等，報采購部進入采購程序.
2、進倉
所有來料經(jīng)品管部驗收后，根據(jù)采購合同進行數(shù)量的核對，如無異常則進行填單入庫，并按來料類型分類上架，如發(fā)現(xiàn)所采購物資不符合規(guī)定要求，及時通知采購部進行退、換貨手續(xù)。
3、材料保管
對倉庫所有物資負保管之責，物資堆放整齊、按類擺放，并標明進貨日期，按規(guī)定留有通道、掛好物資登記卡，隨時掌握所控材料有效期情況，落實防蟲、防鼠咬、防變質(zhì)等安全措施和衛(wèi)生措施，保證庫存物資完好無損。每月認真上帳，及時報出各種數(shù)據(jù)報表，認真清點物資數(shù)量。做到賬、卡、物相符。
4、材料發(fā)放
根據(jù)生產(chǎn)單的耗材量準確及時地發(fā)放生產(chǎn)車間所需材料并由生產(chǎn)車間收發(fā)員簽名確認并做好后續(xù)跟蹤事宜。
5、盤存
平時對庫存?zhèn)€別材料進行定期或不定期清查，年終實行全面盤點，確定各種庫存材料的實際庫存量，并與電腦中記錄的結(jié)存量核對，查明存貨盤盈、盤虧的數(shù)量及原因并制作盤點表，報財務審查核對。
6、成品的進出庫
根據(jù)客戶訂單核對包裝成品數(shù)量的進倉數(shù)量，根據(jù)出貨碼單按排出貨事宜，據(jù)統(tǒng)計，全年出貨數(shù)量為：
在總結(jié)本年工作的同時，針對自己工作中存在的一些問題要端正態(tài)度、努力克服。對明年工作也提出了初步設想：
1、提高工作效率，使工作再上新臺階。
2、賬目方面，努力做到賬、卡、物相符。
3、協(xié)助采購部門做好材料的跟蹤工作。
面對領導及同事的期許，我相信在領導和同事的幫助與支持下，一定能把工作做得更好，名副其實地成為一名合格的倉管員.
第12篇 2023年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)組工干部個人工作總結(jié) 2550字
按照中央、省、市委組織部的部署，2023年3月21日，我區(qū)組織系統(tǒng)召開“講黨性、重品行、作表率”活動動員大會，區(qū)委組織部部長xxx在講話中強調(diào)組織部門要創(chuàng)新活動載體，豐富活動內(nèi)容，不斷開創(chuàng)組織工作新局面，要通過此次活動，使我區(qū)組工干部達到“六能”要求，即：德能正其身、才能勝其任、能達其意、書能成其義、干能成其事、績能服其眾。作為一名組工干部，通過學習關于“講黨性、重品行、作表率”活動的各級會議精神和各級領導的講話要求，我認為講黨性就是要堅定共產(chǎn)主義信念；重品行就是要嚴以律己，修身鑄德；作表率就是要率先垂范，樹立先進形象，歸根結(jié)底就是要全心全意服務于人民，讓人民滿意。因此，在“講黨性、重品行、作表率”的活動中，可以說我收獲匪淺，感受頗深。
一、領會深刻蘊涵，正確把握辯證關系。
在十七大報告中，胡 錦濤____提出：“全黨同志特別是領導干部都要講黨性、重品行、作表率。”這是____面對新形勢新任務對全黨提出的普遍要求。在推進中國特色社會主義偉大事業(yè)和黨的建設新的偉大工程中，組織部門及組工干部必須帶頭講黨性、重品行、作表率。
黨性，即一個政黨的根本屬性，在這里是指我們黨區(qū)別于其他政黨及社會政治團體的本質(zhì)特征。我們黨是馬克思主義政黨，其根本宗旨是全心全意為人民服務。只有全黨同志牢記宗旨，堅持黨性，我們黨才能永葆青春，永葆政治本色，永葆生機與活力。黨對黨員的黨性要求，從來是和黨在不同歷史時期所肩負的任務緊密相聯(lián)的。在新的歷史條件下，講黨性，就要堅定不移地高舉中國特色社會主義偉大旗幟，堅定不移地走中國特色社會主義道路。要堅持用發(fā)展著的馬克思主義武裝頭腦，指導實踐。堅持解放思想、實事求是、與時俱進，勇于變革、勇于創(chuàng)新，不為任何風險所懼，不為任何干擾所惑，始終保持共產(chǎn)黨人的政治本色。 品行，是指有關道德的行為，是一個人品質(zhì)德行的綜合反映。良好的品行，能夠營造扶正祛邪的濃厚氛圍，能夠產(chǎn)生揚善抑惡的重要作用。黨員干部的一言一行，在工作和生活中均舉足輕重。對組工干部來講，品行是一條底線，沒有好品行，就沒有做組工干部的資格。千里之堤，潰于蟻穴。小節(jié)不保，必成大錯，重品行就要自覺做到慎微、慎獨，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，做到言行如一，表里如一，始終如一。
表率，是強調(diào)為人師表，率先垂范。表率的作用如響之隨聲，榜樣的力量如影之隨形。我覺得，“公道正派，廉潔清正，嚴于律己，率先垂范”是我們每個組工干部必備的職業(yè)道德，也是提高自身素質(zhì)的基本要求。我們要帶頭堅持心系群眾、服務人民；帶頭堅持真抓實干、務求實效；帶頭堅持艱苦奮斗、勤儉節(jié)約；帶頭堅持發(fā)揚民主、團結(jié)共事；帶頭堅持生活正派、情趣健康。以自己的模范行動，為廣大黨員干部做出表率。
黨性、品行、表率三者是辯證統(tǒng)一、相輔相成的。黨性是前提，失去黨性就失去根本；品行是基礎，沒有好品行就無以談黨性；表率是結(jié)果，不講黨性不重品行，表率就是空談。我們組工干部只有帶頭講黨性、重品行、作表率，才能擔負新使命，創(chuàng)造新業(yè)績，樹立新形象。
二、堅定政治信念，樹組工干部形象。
當前，我們黨正處在改革發(fā)展的關鍵階段，特別是十七大以后，為適應世情、國情、黨情的新發(fā)展，新變化，對黨員干部尤其是領導干部在政治品格、思想境界、道德修養(yǎng)、工作作風上提出了新的要求。講黨性、重品行、作表率，語氣很重、含義很深、指導性很強。作為一名組工干部，要堅定政治信念，永葆黨性，發(fā)揮先鋒作用，帶頭做好表率。
黨性，是每一名共產(chǎn)黨員的必修課，也是每一位組工干部加強自身建設的核心內(nèi)容。講黨性，就要堅持立黨為公、執(zhí)政為民，這是根本要求。我們要倍加珍惜組織對我們的信任和肯定，自覺踐行黨的宗旨，努力在本職崗位上為老百姓多解難事、多辦實事、多做好事，切實做到心系群眾、服務人民。
講黨性，就要堅持和服從黨的領導，堅決維護黨的集中統(tǒng)一。黨的紀律是維護黨的團結(jié)統(tǒng)一、完成黨的任務的保證，是黨的最重要的政治紀律，是黨的全部紀律的基礎組工干部必須嚴守黨的政治紀律，始終同____保持一致，切實保證中央的路線方針政策得到貫徹落實。
講黨性，就要堅持黨要管黨、從嚴治黨。作為組工干部，要認真貫徹黨要管黨、從嚴治黨的方針，自覺地把反腐__建設擺在更加突出的位置，擔負黨風廉政建設的重要責任，旗幟鮮明地反對腐敗。要堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防，扎實推進懲治和預__敗體系建設。榜樣的力量是無窮的。我們要堅持和發(fā)揚黨的先進性，時時事事處處走在前面，當先鋒、做模范，樹好先進形象。作表率，最基本的一點是要做到言行一致、言出必行、表里如一。要做帶頭學習的表率，做求真務實的表率，做發(fā)揚優(yōu)良作風的表率，做團結(jié)的表率，做重品行的表率。作出表率，樹立形象，對組工干部來說既是一種責任，也是一項要求，需要組工干部認真地去踐行。我們一定要加強自我教育、自我改造、自我完善，努力樹立組工干部的優(yōu)秀形象。
三、認真履行工作職能，服務人民群眾。
作為一名黨員、一個組工干部要有效地履行職責，更重要的是要通過高尚的人格力量來影響和帶動群眾。干部的品行是否端正，是關系黨的事業(yè)興衰成敗的大事。因此，在工作中、生活中以及學習活動中，我們要重品行，講操守。培養(yǎng)健康的生活情趣，保持高尚的精神追求。嚴以律己，修身鑄德，注重為人處事的品行。以良好的形象為人民群眾服務，為百姓謀福利。讓人民群眾滿意。
在學習、生活和工作中我們要始終堅持政治立場的堅定性、服務大局的自覺性、組織工作的原則性、改革創(chuàng)新的敏銳性、抵制歪風邪氣的戰(zhàn)斗性。在任何時候任何情況下都不能忘記自己作為組工干部的身份和職責，始終堅持馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。并積極加強品德修養(yǎng)，既重政治品行，又重生活品行，把自己培養(yǎng)成為具備高尚人格魅力的黨的干部，做到守法遵規(guī)、家庭和睦、堅持操守、生活正派、胸懷坦蕩，模范遵守社會公德、職業(yè)道德、家庭美德，注意防微杜漸，堅持擇善而交，積極培養(yǎng)健康的生活情趣，以高尚的追求樹立組織部門和組工干部的良好形象。堅持勤奮學習、學以致用，深入貫徹落實科學發(fā)展觀的要求，創(chuàng)造性地開展好黨的基層組織建設工作年活動，時時處處事事走在前面，為黨員干部作出榜樣。
第13篇 辦公室文秘個人年度總結(jié)2023 1950字
今年對我具有特別的意義，因為這是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡努力去適應這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了xx這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就xx年的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點
辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質(zhì)的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二、盡心盡責，做好本職工作
一年來，我主要完成了一下工作：
1、文書工作嚴要求
1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文份。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結(jié)、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《xx報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對于各部門、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負責，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。
5、企業(yè)文化活動積極參與
一年來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設，凝聚力工程出了一份力。
一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。
新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
第14篇 2023年教師年度考終個人工作總結(jié) 4850字
一年來，在教育局的正確領導下，我校全體師生同心同德，團結(jié)協(xié)作，始終致力于課堂教學效率的提升，扎扎實實地抓好了教育教學工作，在環(huán)境育人、制度育人、創(chuàng)新育人、活動育人、以德育人上大膽實踐，不斷探索，形成了“科學、規(guī)范、人本”的辦學特色，全面完成了年初制定的各項工作目標?，F(xiàn)把一年的工作總結(jié)如下：
一、強師能、塑師德，骨干隊伍逐漸形成
造就一支師德高尚、業(yè)務精湛，具有開拓創(chuàng)新精神的教師隊伍，是實施素質(zhì)教育的重要保證，是提升學校內(nèi)涵，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關鍵所在。本學年來，學校積極為廣大教師搭建各種活動平臺，為教師的專業(yè)發(fā)展，業(yè)務提升創(chuàng)造條件。一是結(jié)合高效課堂的研究，積極開展校本研訓活動。二是傾力支持教師外出學習，培訓骨干教師。先后組織教研組長及各科骨干教師赴外地(長沙、吉首、衡陽、張家界、郴州)及兄弟學校參觀學習16人次、共計70多天，我們要求外出學習的教師回來后上好一節(jié)示范課，寫學習心得體會，向教師們介紹先進的經(jīng)驗、理念，然后全體教師參與學習和討論。由于學校不遺余力的支持，我校涌現(xiàn)出了徐厚安、李英、湯柳青等一批理論功底深厚、教學水平精湛的教師，為我校的教學質(zhì)量的不但提升提供了堅實的人才基礎。
在抓好業(yè)務能力的同時，學校還不斷強化學校領導班子及全體教職工的思想作風建設，既培師能，更鑄師德。校長堅持每周推門聽課并提出針對性建議，學校行政帶頭工作在教學的第一線，都起到了很好的示范和引領作用。辦公室和工會充分利用平時例會、師德活動月等機會對教師進行師德培訓，每學年評選 “學生最滿意的教師”，在年度績效考核中給予適當?shù)莫剟?，使評選出的模范在教師中起到帶頭示范作用，使廣大教師形成愛崗敬業(yè)、團結(jié)奉獻、合作進取的良好師風。涌現(xiàn)出一批師德高尚、深受學生喜愛的教師，李斐、周卉、方輝 是他們中間的代表。
一年來，“高尚的職業(yè)道德，先進的教育理念，合理的知識結(jié)構(gòu)，高超的育人藝術(shù)”成為我校每一位教師追求的目標，一支朝氣蓬勃、團結(jié)協(xié)作、奮發(fā)有為的高品位教師團隊初步形成。
二、抓常規(guī)、促教研，教學質(zhì)量不斷提高
教學質(zhì)量是立校之本，教學工作是學校一切工作的中心。一年來，我們牢固確立質(zhì)量意識，以課堂教學為抓手，牢牢抓住教學常規(guī)管理、校本研訓實施這兩項工作不放松，使我校在辦學行為不斷規(guī)范的條件下，教學質(zhì)量保持了穩(wěn)步提升。
1、抓常規(guī)、夯基礎，堅決杜絕教學工作的隨意性和無目的性。
教學常規(guī)簡而言之，就是備、教、批、輔、考。抓的不到位就會使教學流于形式。因此，在常規(guī)管理中我們堅持做到以下三點：
(1)明確常規(guī)的每一個環(huán)節(jié)該怎樣準備、怎樣實施，達到什么要求。我們根據(jù)學校實際，結(jié)合樓區(qū)教育局教學常規(guī)制定出了中學教學常規(guī)基本要求，讓教師們對教學常規(guī)做到心中有數(shù)，同時它也是我們進行常規(guī)監(jiān)控評價的依據(jù)。
(2)常規(guī)檢查一抓到底，毫不動搖，絕不時冷時熱，有始無終。我們要求學校值日行政每日巡查，教導處的隨時檢查與定期抽查都要長期堅持，毫不懈怠。遇到問題要當面指出，當場解決，真正做到常規(guī)日日有人管、天天有實效。
(3)常規(guī)監(jiān)控反饋、調(diào)控快。抓常規(guī)管理不是目的，而是手段，其目的是有效地實施教和學，提高教學質(zhì)量，因此，監(jiān)控的結(jié)果必須迅速的反饋到教師那里，使教師能及時的改進，逐步的完善。
在常規(guī)監(jiān)控上的模式上，我們由過去那種定期檢查轉(zhuǎn)變成了隨機抽查與多元評議。一是建立領導班子隨機推門聽課、隨機檢查制度，讓學校領導檢查課堂教學在平時，發(fā)現(xiàn)問題在平時，矯正反饋在平時;二是評議的內(nèi)容不在單看定期檢查的備課本、作業(yè)本、學習筆記等文字材料，而是把文字材料與隨機抽查、推門聽課的情況結(jié)合起來從多方面評議。
2、抓教研，提能力，為學校持續(xù)發(fā)展奠基。
本學年我們在自修反思的基礎上，加強個人教學分析，強調(diào)合作，使教師在做中學，在實踐中領悟，使老師走上學習中研討，實踐中總結(jié)，總結(jié)中提高的成長歷程。學校繼續(xù)組織全體教師實踐先進經(jīng)驗，摸索出“打造高效課堂”的教學模式，收到了較好的效果。今年4月，學校組織全體教師赴許市中學學習先進經(jīng)驗，返校后根據(jù)本校實際在七年級試點他們的教學模式;11月，學校積極開展“青年教師教學競賽”，35歲以下的教師全員參與，評出了一、二等獎六名。這些舉措對促進我校教師專業(yè)化成長起到了積極的作用。現(xiàn)在已經(jīng)基本形成質(zhì)量興校，以教學質(zhì)量論英雄的良好局面。此外，教導處負責承辦了岳陽樓區(qū)中學片區(qū)青年教師課堂教學競賽，岳陽樓區(qū)英語、政治教學研討會暨九年級分科會，活動開展效果良好，得到上級一致好評。本年度教師積極撰寫論文獲獎率高，其中省級獎5名，市級獎15名，區(qū)級獎14名
三、多渠道、全方位，德育途徑不斷拓展
一學年來，我們始終把學生思想道德建設工作擺在首位，面對德育工作的新形勢，新問題，面對我校德育工作的現(xiàn)狀，不斷探索德育工作的新思路，新方法，從實處入手，抓住關鍵，嚴格管理，取得了一定的效果。
1、學校繼續(xù)把學生行為習慣的培養(yǎng)作為學生教育管理的突破口，采取多種措施，著力學生文明禮貌、儀容儀表、勤儉節(jié)約、講究衛(wèi)生等習慣的養(yǎng)成。具體措施：一是強化制度建設，進一步完善了《中學班級量化細則》、《文明班級評比細則》，把管理細化到學生學習和生活的每一個環(huán)節(jié);修訂了《班主任工作考核辦法及補助發(fā)放方案》，極大提高了班主任工作的積極性和主動性;二是配備專門人員，加強督查。領導值日、政教處巡查等，每天巡查在教學的各個時段，加強了對學生學習習慣的督查和養(yǎng)成;三是加強宣傳引導，教導處、團委充分利用校會、班會、黑板報、國旗下的講話等途徑有計劃、有針對性地對學生進行愛國主義教育、集體主義教育、法制教育、安全教育、心理健康教育，對全體學生尤其突出行為習慣的養(yǎng)成教育，做到重點清，要求明，措施實，讓每一個學生熟知良好習慣的內(nèi)容，從思想上內(nèi)化為自己的行動。四是開展競賽，榜樣激勵，每周評出各年級的文明班級、每班評出星級學生，為全體學生樹立榜樣。
2、加強家校聯(lián)系，辦好家長學校和開好家長會。本年度在原有家長學校的基礎上建設完善了家長委員會制度，分別召開了三個年級的家長會，通過家訪等各種形式的家校聯(lián)系，進行分層分類的家庭教育指導，幫助家長樹立正確的教育觀念，掌握科學的教育方法。形成學校、家庭、社會教育相互滲透、整體協(xié)調(diào)的大德育格局。
3、結(jié)合一些節(jié)慶日，開展了系列活動：如植樹節(jié)，為校園綠化，愛護校園一草一木;三月學雷鋒活動，“我為人人，人人為我”做好事;5.12，開展紀念 5.12應急演練周活動，進行多次消防、地震演練，增強學生的逃生意識及本領;結(jié)合初三年級的特點，還召開了百日誓師大會及主題班會。我們在校園內(nèi)大力開展普法教育。通過講座、知識問答等途徑和手段，讓學生去學法、懂法、守法。
4、學校還開展了對學校環(huán)境美化和班級文化建設工作。在樓梯過道布置了藝術(shù)名畫、宣傳標語，各班級也重新布置了名人名言，布置上了學生自己撰寫的勵志明理的警句。學校門口櫥窗定期更換宣傳內(nèi)容，展示教學業(yè)績、表揚優(yōu)秀學生、宣傳相關知識。我們相信，隨著各項活動、工作的深入開展，我校的校園文化建設一定會特色彰顯，邁上新臺階。
四、強保障、重實效，后勤工作日趨完善
1、加強內(nèi)部管理力度，提高后勤服務水平。
本著“服務育人”的宗旨，我們通過建立后勤人員工作考核機制，充分調(diào)動全體后勤人員的工作積極性，使后勤工作做到人盡其才，物盡其用，提高服務質(zhì)量，服務效率，確保了一線教育教學工作的順暢。同時積極培養(yǎng)后勤人員的責任心，提高了其主人翁意識，讓他們積極主動地參與到學校的各項活動和管理中來，平時多做有心人，提高安全意識，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
2、抓好安全工作，構(gòu)建和諧校園。
我們一直把安全工作放在重中之重，高度重視安全工作。一是按要求認真制定各項安全工作制度、措施和應急方案;加強門衛(wèi)值班制度，外來人員及學生中途進出校門都有登記記錄;二是進一步強化對全體師生的安全宣傳教育，每學期都組織師生參加交通安全、消防安全知識講座;三是堅持安全工作經(jīng)?；瑘詻Q杜絕事故苗頭，對出現(xiàn)的隱患及時整改;四是嚴格管理食堂各項工作，保證師生飲食的衛(wèi)生安全，認真貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》的管理規(guī)定，嚴把食品原材料采購關、操作關、程序關、節(jié)約關，與小店簽訂安全責任書，建立舉報箱，切實加強衛(wèi)生檢查，杜絕食物中毒事故的發(fā)生。通過全校教師的共同努力，我校在本年度沒有安全責任事故發(fā)生。
3、規(guī)范“兩室”的管理，發(fā)揮網(wǎng)絡技術(shù)作用。
在兩室管理上，我們主要是進一步完善、落實“兩室”的管理制度，加強檢查考核。要求教師在教學中經(jīng)常使用班班通和錄音機等電教設備，鼓勵教師積極收集、制作和積累多媒體課件，嘗試網(wǎng)絡技術(shù)支撐下的課堂教學的實驗。電化教育做到使用有記錄，考核有依據(jù)，從而提高課堂教學的質(zhì)量和效益。以電教工作檢查為契機，繼續(xù)加強現(xiàn)代教育技術(shù)理論的學習和實踐操作。目前我校80%以上的教師能利用現(xiàn)代教育技術(shù)理論指導教育教學實踐，并能利用網(wǎng)絡發(fā)掘教育教學資源，探索基于網(wǎng)絡條件下的教育教學新模式，靈活運用計算機技術(shù)，制作多媒體課件，運用于自己的教學實踐。
五、重全面、求特色，科技工作不斷創(chuàng)新
本著全面發(fā)展的教育目標，我校以“科教興國”統(tǒng)一全校的思想，將科技教育作為學校突出的辦學特色，從學校建設中的科技氛圍營造，新課程課改實踐中的科技滲透，到學生課外科技活動的開展和校外科技教育基地的建立，因地制宜，全面開展科技教育，并以科技教育為突破口，全面推進素質(zhì)教育，豐富學校發(fā)展內(nèi)涵。今年來教育局向我校又投入 3萬余元，用于建設長達40多米的校園文化墻，其主題是“創(chuàng)新，就在我們身邊”，一個個科技發(fā)明的小故事吸引了眾多學生的眼球，調(diào)動了學生動手實踐的積極性，增強了學校的校園文化氛圍。
今年8月在全國“尚德杯”青少年創(chuàng)意大賽中我校獲團體銀獎，學校被評為創(chuàng)新型學校，劉學文、方輝、黃宏被評為創(chuàng)新型名師;在湖南省第31屆青少年科技創(chuàng)新大賽上胡考寧老師輔導的《自動斷供電烤火爐》獲三等獎，許澤勝等同學分獲岳陽市、岳陽樓區(qū)青少年科技創(chuàng)新大賽一等獎，這是我校連續(xù)第五年在此賽事上獲獎。目前，我校共有14位教師獲得優(yōu)秀園丁輔導獎，其中胡考寧老師五次榮獲“岳陽市優(yōu)秀科技輔導員”稱號。科技教育的豐碩成果，為培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神的人才奠定了堅實的基礎。
總之，我們中學在教育主管部門和區(qū)政府的關心、支持下，通過全體教職工共同努力，在過去的工作中取得了可喜的成績。目前教育改革日趨深入，對于我們來說，可謂“機遇與危機并存，希望和困難同在”。展望未來，任重而道遠，但我們相信團結(jié)就是力量。我們愿在上級領導的親切關懷和指導下，團結(jié)和帶領全體教職工，齊心協(xié)力，同心同德，以全面推行新課改為契機，以提高教育教學質(zhì)量為中心，以加強教師隊伍建設為重點，以人為本，求真務實，勇于創(chuàng)新，為把中學辦成教育思想先進、教師隊伍精良、教學手段現(xiàn)代、教育特色鮮明、學生素質(zhì)全面的示范性學校而繼續(xù)努力！
成就代表過去，希望在于未來。通過不懈努力，中學教育整體發(fā)展水平不斷提高，教育教學質(zhì)量穩(wěn)步提升，學生素質(zhì)得到全面培養(yǎng)。如今，面對機遇，我們滿懷希望，迎接挑戰(zhàn)，我們充滿信心。我們堅信：有各級領導的指導與支持，我們一定能在關愛中興旺，更能在機遇與挑戰(zhàn)中騰飛！
總之，我校的各項工作都取得了一定成績，較好地完成了上級交給的任務，我們深感欣慰?？v觀今年工作，說明我們的領導作風、教學管理、師資水平，工作精神等等都體現(xiàn)了與時俱進，科學發(fā)展的精神。面對輝煌的成績，回顧一個學年來的點點滴滴，我們深深感到：辦好一所學校，必須有一流的管理水平;形成合力非常重要，只有大家心往一處想，勁往一處使，才能取得最后的成功。
但也還存在一些不足之處：我們的教學設施與一些先進的學校相比還是有很大差距的;一部分教師在一定程度上還是把課題研究和教研看作一種硬任務去應付，需要督促才會完成，缺乏原動力;一部分教師不思進取，固步自封，沒有危機感等等。
機遇與挑戰(zhàn)共存，希望與困難同在，我們堅信，只要我們堅持努力為學生的終身發(fā)展服好務，在區(qū)教育局的正確領導下，我們定能戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)，排除萬難，把中學辦得更好。
第15篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)計劃生育個人年度總結(jié) 3000字
今年以來，在上級主管部門的領導和各有關部門的密切配合下，我鎮(zhèn)始終把計劃生育工作擺在黨委、政府的重要議事日程上，“兩種生產(chǎn)”一起抓，全面貫徹落實《人口與計劃生育法》、《計劃生育技術(shù)服務管理條例》、《xxx人口與計劃生育條例》、《xxx人口與計劃生育管理辦法》，在“三為主”上抓落實，積極開展“三好一滿意”合格鎮(zhèn)村活動，實現(xiàn)了計劃生育工作的良性循環(huán)，使得我鎮(zhèn)的計生工作有了較大的進步。
一、各項任務完成情況
(一)計生指標完成情況
x、據(jù)統(tǒng)計，今年載止x月xx日，全鎮(zhèn)總?cè)丝跀?shù)為xxxxxx人，已婚育齡婦女數(shù)為xxxxx人，人口出生數(shù)為xxxx人(男xxx人，女xxx人)計劃內(nèi)xxxx人，其中一孩出生xxxx人，二孩出生xxx人，多孩出生xx人，出生率為x.xx‰，計劃生育率為xx.xx%，二孩計生率為xx.xx%，出生嬰兒性別比xxx 。全鎮(zhèn)總出生人口占縣下達全年控制指標xxxx人的xx.xx% ，自然增長率為x.xx‰ 。
x、全鎮(zhèn)共完成四術(shù)xxxx例，占全年任務xxxx例的xx.xx% ，其中完成結(jié)扎xxx例，占任務xxx例的xxx.xx% ，完成引產(chǎn)xx例，占任務xxx例的xx.xx%，完成人流xxx例，占任務的xxx例的xx.xx%，完成放環(huán)xxxx例，占任務xxxx例的xx.xx%。
(二)基礎設施及工作情況
x、鎮(zhèn)黨委、政府不斷投入大量的人力、物力、財力組建完善鎮(zhèn)、村兩級計生服務所室，做到婦檢，藥具發(fā)放管理不出村，放環(huán)、取環(huán)、查孕、婦檢和康檢等不出鎮(zhèn)，既方便群眾，又增加服務所室的收入。鎮(zhèn)服務所設避孕藥具室，b 超室，消毒供應室，悄悄話室，配備有b超機，測孕儀、手術(shù)包、康復床等一批設備。服務所在編技術(shù)人員x名，全部是醫(yī)學中專以上學歷，并都持證上崗。全鎮(zhèn)xx個村委、社區(qū)都建有服務室，全部配備有避孕藥具箱、工作臺，有專、兼職技術(shù)人員，能夠正常開展宣傳計生科學知識，發(fā)放避孕藥具和術(shù)后回訪工作。今年以來，全鎮(zhèn)已開展婦檢三次，應參檢對象xxxx人，已參檢xxxx人，參檢率達xx.xx%以上，生殖健康檢查xxxxx人，康檢率達xx%以上。對檢出患有婦科病的育齡對象全部給予免費治療。
x、完善計生“三結(jié)合”小康示范園建設，充分發(fā)揮利益導向作用。我鎮(zhèn)共幫扶計生“三結(jié)合”xxx戶，鎮(zhèn)直各單位都充分發(fā)揮部門職能作用，從項目、資金、人力、財力、技術(shù)、信息等方面給予幫扶，全鎮(zhèn)共舉辦計生“三結(jié)合”科技致富培訓班x期，發(fā)放有關科技信息xxxx多份，落實幫扶資金x.x萬元。我鎮(zhèn)把新模村委為建立計生“三結(jié)合”小康示范園區(qū)，收到了良好的效果，樹立了典型，帶動全鎮(zhèn)計生工作的發(fā)展。
x、積極推行計劃生育村民自治，搞好協(xié)會整改。到目前止，全鎮(zhèn)已有蘆圩農(nóng)業(yè)等xx個村委、社區(qū)實行了計生村民自治，占全鎮(zhèn)村委、社區(qū)總數(shù)的xx%。計生村(居)民自治和綜合改革示范村(居)工作能夠有效開展，計生村民自治鞏固、深化率占所轄村(居)xx%以上，發(fā)揮了自治作用。我鎮(zhèn)計生協(xié)會嚴格按照“組織健全、活動經(jīng)常、搞好服務、形成風尚”的標準，切實加強基層協(xié)會組織建設，不斷提高全鎮(zhèn)各級計生協(xié)會工作水平，使協(xié)會會員發(fā)揮“帶頭、宣傳、服務、監(jiān)督”的職能作用。今年以來，共發(fā)展新會員xxxx人，發(fā)放會員證xxxx本，累計協(xié)會會員xxxxx人。
x、鎮(zhèn)、村人口學校做到有牌子、有制度、有計劃、有師資等，人口與計劃生育基礎普及率達xx%，群眾應知會率達xx%。各村、社區(qū)實行計劃生育村務公開，將計生工作有關情況按季度上墻公布，接受群眾監(jiān)督，與此同時還開展“三好一滿意”、“婚育新風進萬家”活動。如在“x.xx”計生協(xié)會成立日、“x.xx”世界人口日的宣傳活動中，鎮(zhèn)黨委、政府出面邀請文藝隊進村演出，黨、人、政三套班子領導帶頭進村、上街散發(fā)宣傳材料，并解答人口與計劃生育問題，取得良好的效果。
二、主要做法
一年來所取得的成績，主要是鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府對計生工作加強領導的結(jié)果。作為全縣人口最多，面積最廣的農(nóng)業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)來說，搞好計生工作，關系著全縣穩(wěn)定低生育水平，實現(xiàn)人口、經(jīng)濟、社會協(xié)調(diào)發(fā)展。針對計生工作面廣量大，難度增加的實際，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府確立深入細致、求真務實抓計生的工作方針，繼續(xù)嚴格執(zhí)行計劃生育目標管理責任制，狠抓各項責任的落實。一要積極探索新形勢下加強計生工作的新思路和新方法;二要增加對人口與計生工作的財力和人力支持;三要進一步加大計劃生育綜合治理力度。以此推進全鎮(zhèn)人口與計劃生育工作。
(一)加強領導，強化管理
為了使人口與計工作有效開展，鎮(zhèn)黨委、政府狠抓鎮(zhèn)、村和鎮(zhèn)直單位“三級聯(lián)動”的計生網(wǎng)絡，鎮(zhèn)、村都成立人口與計生領導小組，包括“三為主”、“三結(jié)合”工作的領導小組，都由一把手擔任組長，親自抓?負總責。鎮(zhèn)黨委、政府分別與各村委、社區(qū)及鎮(zhèn)直各單位簽訂人口與計生工作目標管理責任狀，將計生工作任務與獎金、政績相掛鉤，實行捆綁考核，實行計劃生育“一票否決”、每月按時召開計生工作例會，專題研究計生工作情況。定期或不定期地聽取計生工作匯報、分析，具體掌握計生工作各個階段存在的問題，及時采取措施，及時解決。今年以來，鎮(zhèn)黨委、政府共召開xx次計生工作專題會議，召開計生工作例會達xx次。
(二)為計生辦好事實事，加大對人口與計生工作的財力和人力支持
鎮(zhèn)黨委、政府真正把計生工作放在心上，落實到行動中，切實為計劃生育工作解決實際問題。
x、確保鎮(zhèn)、村計生隊伍的穩(wěn)定，鎮(zhèn)計生辦和計生協(xié)會工作人員按照上級要求落實編制，各村、社區(qū)也配備了人口管理員、藥具員。做到按時、按量發(fā)放工資和崗位津貼等報酬。
x、建立利益導向機制，認真解決了部分純女戶子女上學減免費用及計生辦困難干部職工家庭生活問題。
x、三鎮(zhèn)合并后計生辦工作人員較多，沒有集中統(tǒng)一的辦公場地和下鄉(xiāng)交通用車，影響了計生工作的正常開展。鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府于x月xx日召開黨委成員會議及時研究解決，把原賓州鎮(zhèn)政府辦公樓的x樓和x樓騰給鎮(zhèn)計生辦辦公場地，將鎮(zhèn)政府x部汽車調(diào)拔給計生辦下鄉(xiāng)專用。
x、在每次開展的計生宣傳服務活動中，組織抽調(diào)縣掛點單位和鎮(zhèn)直單位的車輛、人員參與計生宣傳服務活動，車輛用油都是各單位負責。
x、千方百計保證計生經(jīng)費投入，把計生經(jīng)費列入財政預算，保證人均經(jīng)費投入達xx元。
(三)進一步加大計劃生育綜合治理力度，加大后進轉(zhuǎn)化工作力度
x、協(xié)調(diào)督促公安、工商、民政、衛(wèi)生等有關部門共同抓好計劃生育工作，開展人口與計劃生育綜合治理，形成“黨政負責，部門配合，群眾參與、優(yōu)勢互補，齊抓共管”的格局。今年以來，我們召集各有關單位和部門召開計生工作會議，特別針對流動人口、出生嬰兒性別比偏高等問題進行了研究，并開展了專項治理。
x、由于歷史遺留問題及各方面原因，造成了我鎮(zhèn)計生后進村的存在，使我鎮(zhèn)的工作受到了一定程度的影響，發(fā)展不平衡，制約人口與計劃生育目標責任制的考核。鎮(zhèn)黨委、政府研究制定了后進村轉(zhuǎn)化工作方案，協(xié)調(diào)有關部門對后進村(社區(qū))進行人口與計劃生育綜合治理，黨政一把手、分管領導親自抓后進村轉(zhuǎn)化工作，集中抓和經(jīng)常抓相結(jié)合，鎮(zhèn)政府每月堅持用x至x天時間組織有關部門集中開展計生宣傳服務活動，計生辦做到平時工作經(jīng)常抓、天天抓。實行交納計生風險抵押金措施，鎮(zhèn)領導班子成員和計生辦領導每人xxx元，鎮(zhèn)政府和鎮(zhèn)計生服務所干部職工每人xxx元，年終完成計生各項任務指標按照交納數(shù)額給予獎勵，反之將交納的抵押金作為計生工作經(jīng)費。通過各項有力措施，使我鎮(zhèn)后進村的計生工作有了很大的改觀。
一年來，我鎮(zhèn)在開展計生工作中雖然取得了一定的成績，但是還存在著一些問題，比如群眾婚育觀念還沒有得到根本轉(zhuǎn)變。在今后的工作中，我們將堅決貫徹落實“一法三規(guī)”及有關人口與計劃生育法律法規(guī)，進一步落實計劃生育“三為主”工作方針，推行計劃生育“三結(jié)合”，深入開展計生“三好一滿意”活動，上下同心，扎實工作，把我鎮(zhèn)計生工作推上新的臺階
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