第1篇 業(yè)務人員個人工作總結(jié) 1400字
轉(zhuǎn)眼間，我進入xx行工作已經(jīng)兩年零兩個月了，不經(jīng)歷風雨，怎么見彩虹，從最初的新手成長為分理處的會計，再進入公司業(yè)務部，這其中有辛酸，有汗水，當然，更多的是喜悅。回顧已過去的2023年，我用3個詞來進行總結(jié)：珍惜、進步、成長。
一、珍惜
態(tài)度決定一切，銀行業(yè)因為特殊的性質(zhì)決定了其從業(yè)人員應該有更高的素質(zhì)，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴格要求自己，生活上保持艱苦樸素的作風，在工作中勤勤懇懇，積極向上，刻苦專研業(yè)務知識與技能，能夠較好地完成領導和各級部門安排的各項任務，從而體現(xiàn)出自身的價值。
二、進步
通過對以往缺點的改正，不斷完善自身。我從小就有點小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的毛病對銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌，特別是從事柜面業(yè)務，為此，我時刻用膽大心細四個字來督促自己。兩年的柜面工作，我累計出錯過一次，當時是一位客戶來取款300元，我因為一時疏忽，把存取搞反，最后操作成存款300元，還好及時發(fā)現(xiàn)錯誤，通知客戶返回網(wǎng)點，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯的款項。金融工作難免會出錯，貴在怎么吸取教訓并在今后加以避免，這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。工作應以穩(wěn)為本，在此基礎上不斷提高業(yè)務速度。
三、成長
逆風的方向，更適合飛翔，只有面對挑戰(zhàn)，才能不斷地成長。在20xx年x月末正式接手xx分理處會計崗位之前，我一直從事簡單的柜面操作，對會計方面的業(yè)務不熟悉，能否勝任它對我來說是個不小的挑戰(zhàn)。當時正值過年期間，是一年的業(yè)務旺季，彷佛所有事情一下都堆起來了，白天要辦理柜面業(yè)務，晚上整理傳票及其他資料。那段時間加班到11點是很正常的事，但我仍感覺有做不完的事，每天都被傳票所累。我知道會計的工作遠不止傳票而已，但如果能及時有效地整理好當天的傳票對會計工作又是相當重要的，因為這樣既能為相關會計后續(xù)工作打下良好的基礎，又能騰出大量的時間。
20xx年8月，我有幸從分理處脫穎而出，進入支行公司業(yè)務部上掛學習，這對我來說是一次相當難得的機會。一年來的種種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財富，從最初的記賬到現(xiàn)在的信貸，崗位的變動讓我對銀行業(yè)務有了更進一步的了解與掌握，通過之前兩年在網(wǎng)點的表現(xiàn)，我證明了自己能勝任記賬這個崗位。進入支行公司部3個月以來，我接觸到了全新的信貸業(yè)務，從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應從柜面人員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。通過這三個月的工作和學習，我對公司信貸業(yè)務的操作流程有了整體上的一個了解，掌握了相關一些營銷技巧。在進步的同時，隨著對目前工作的不斷理解和總結(jié)，我認識到自己還有許多不足：
1、業(yè)務技能不夠精細，雖然已從事記賬崗位兩年，但會出業(yè)務仍未精通?，F(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學肯鉆的態(tài)度，其次任何崗位都不可能在短時間內(nèi)就能做到精通，因此我已經(jīng)做好長期努力的準備。保持一貫踏實的作風，克服性格上內(nèi)向的缺點，努力成長為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理。
2、20xx年，在爭做的零售支行的目標指引下，更多的中間業(yè)務需要大力推廣開，如手機銀行，基金，網(wǎng)銀，信用卡等，這就要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務知識與技能，我需要加強專業(yè)知識的儲備積累和進一步提高營銷技巧。今天的xx行欣欣向榮，作為xx行的一員，我感到無比自豪，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學習，努力提高各方面的業(yè)務素質(zhì)技能，適應農(nóng)商行的發(fā)展需要，踏實進取，克服不足，把工作推上新的臺階。
第2篇 2023年業(yè)務人員個人工作總結(jié) 1100字
2023年業(yè)務人員個人工作總結(jié)
開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
1、銷售情況。
__年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的楊邁牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。__年度老板給銷售部定下6000萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額5900萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。
2、加強業(yè)務培訓，提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質(zhì)這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在北京市營銷通科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領銷售部的，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導，讓我們銷售人員學習更多的專業(yè)知識，提升技術職能和自我增值。__年我學習了iso內(nèi)部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
3、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡，培育銷售典型。
麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以廊坊本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局。
4、關注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
5、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞，積極進取，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。
第3篇 銷售業(yè)務人員個人工作總結(jié) 950字
進入酒業(yè)公司以來，從培訓到市場上崗，做好每一項具體的工作，嚴格按照公司的有關指示和文件精神做好自己的本職工作，對工作認真負責。下面是本人對近期的工作做一下總結(jié)：
工作上，本人主要市場工作是縣。進入市場以后，先是對地區(qū)的市場情況作了一個詳細的了解和調(diào)查，針對具體的情況做了具體的分析，把招商宣傳資料發(fā)到當?shù)匾恍┵Y金實力比較雄厚的店面，例如各個品牌的經(jīng)銷商，大型商超，名言名酒店，副食品批發(fā)店，酒店賓館和一些當?shù)乇容^有實力的商家，以及對當?shù)匾恍C關工作人員，其中市場共得資料150份，發(fā)出資料138份
有意向的客戶4家，經(jīng)過交流好額聯(lián)系選出一家比較適合代理我們產(chǎn)品的經(jīng)銷商，目前正在談判中。甕安縣市場共得資料100份，發(fā)出資料90份有意向客戶2家目前正在聯(lián)系和溝通中。在這里工作的這段時間里讓我學到了很多，接下來我將從三個方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點，與大家共同交流和探討。
一、端正態(tài)度
在工作期間我看到了很多問題、矛盾與困難，當然這些都是不可避免的，但是我覺得導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題，態(tài)度決定一切。經(jīng)常有人會這樣說——“如果當初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會……”，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結(jié)果?白酒的競爭日趨激烈，不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對待它，你就會得到一種什么樣的結(jié)果。所以怨天尤人是沒有意義的，積極地工作才是我們最應該做的。
二、明確目標
首先，任何公司都有公司發(fā)展的目標，每一個員工也都有自己的個人發(fā)展目標，在這個問題上，我認為作為公司的一名員工就應將個人目標與公司目標統(tǒng)一起來。每個人都會有壓力，但是在實現(xiàn)公司發(fā)展目標的同時，也是在實現(xiàn)自己的個人目標。
其次就是我剛才提到的實現(xiàn)目標要有正確的態(tài)度與方法，并將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現(xiàn)的目標，才是可行的目標。
三、學習
關于學習，有一位經(jīng)濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡，學習是有經(jīng)濟性的，用經(jīng)濟的方法去學習，用學習來創(chuàng)造經(jīng)濟?！痹诠ぷ髦幸彩且粯樱覀冃枰粩嗟貙W習、充實，爭取做到學以致用，相得益彰。
作為一名剛畢業(yè)的大學生，雖然沒有工作經(jīng)驗，我們有這無比的事業(yè)心和上進心，有著遠大的理想和抱負，因為我們年輕，所以我們有資本，有信念，有毅力去開創(chuàng)一個屬于自己的地方。
第4篇 銷售業(yè)務人員年個人工作總結(jié) 1950字
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
一、工作感悟
在這xx個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗的老板給我指導，帶著我前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前
從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務明細：
進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學習接受。不斷總結(jié)和改進，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。。。。。。“我對自己說。
二、20xx年工作設想
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，11年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
依據(jù)10年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區(qū)域，一是;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能相結(jié)合。
1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。3、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
三、工作中的問題及解決辦法
1、不能正確的處理市場信息，具體表現(xiàn)在缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓住;缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性;缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。
2、在年初工作中，因為自身業(yè)務水平較低、經(jīng)驗不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓，查找自身原因、，找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強業(yè)務學習，提高自身能力，
3、對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會。
4、報價表，報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明誠實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。
第5篇 企業(yè)業(yè)務人員個人工作總結(jié) 1000字
本人已在伊利工作歷時兩個多月，對于公司的要求，都力爭達標完成，但世事不盡如人意，總歸是有些指標達成不了的。對于我管轄的華聯(lián)和中商這兩個系統(tǒng)，都有各自的特點，個人認為需要區(qū)分對待。
北京華聯(lián)是個“雞肋”，投入過多，得不到回報，臨期率居高不下，棄之又可惜，畢竟華聯(lián)中華路店還是可以賣點銷量出來的。對于華聯(lián)，整體上來看，銷量不高，費用卻高，麻煩事也多，屬于一個比較麻煩的“雞肋”。
對于中商系統(tǒng)，可以更多的投入一些，畢竟中商有些門店還是有比較有潛力的，但是需要區(qū)分對待，個人覺得可把中商系統(tǒng)門店分為四類：第一類，重點門店，銷量可以突破2萬以上甚至更多的門店（南湖、光谷、曙光）；第二類，潛力門店，銷量是有潛力突破2萬以上的門店（徐東、長豐、雄楚、楊汊湖、東湖），但是目前這些店只能維持在1萬左右的銷量；第三類，普通門店，銷量能夠維持在6000左右的門店（青山，板橋，楊家灣，小東門）；第四類，“淘汰門店”，銷量在3000以下甚至更低（鸚鵡洲，首義，東西湖）。對于第一類門店，可重點投入，從人員上來說，可以用2個人（1常1補強或2常），另需支持門店冰柜的投放，特殊陳列的購買，試飲、外賣等工作的開展；至于潛力門店，同樣需要給予相當大的支持，無論是特殊陳列的支持還是周末臨促的支持，人員充足就可做試飲和推廣，同時也可做外賣，短期銷量顯著；銷售在6000左右的門店就需根據(jù)具體情況而定了，可上常導，爭取晉級成為潛力門店，可維持現(xiàn)狀或等待降級到“淘汰門店”；對于東西湖這類門店，我的建議是區(qū)分對待。首義和鸚鵡洲，還可賣個一千到兩千的銷量，門店也不是很遠，業(yè)務員也比較容易控制，對于東西湖，我建議撤柜，一個月下來賣不了幾百塊，退貨就有幾百，無人維持排面和接貨，由于距離也比較遠，業(yè)務員不容易控制。總體上來說，半數(shù)以上的中商門店臨期相當高。以上是中商門店情況的概述，對于如何操作中商，個人覺得可用超低勁爆價殺開一條血路，此時在門店做外賣可提高各門店的人氣，以及伊利酸奶的知名度，其他產(chǎn)品再做點小特價，或者送點值錢的物料，應該能夠提高整體銷量，從而控制費用率。
以上是對我所管轄門店的一個不成熟的想法，望領導給予指正。
在日常工作方面，每天需要處理的事情很多，定期核賬，下工廠訂單，門店訂單，導購人員的管理與指導，做好各個門店的進、銷、存工作，做好無導購門店的陳列，綁贈以及售賣等工作……每天需要完成的工作很多，感覺身心疲憊，我不知道我還能夠堅持多久，但我會盡力而為！
第6篇 2023年最新企業(yè)業(yè)務人員個人總結(jié) 950字
北京華聯(lián)是個“雞肋”，投入過多，得不到回報，臨期率居高不下，棄之又可惜，畢竟華聯(lián)中華路店還是可以賣點銷量出來的。對于華聯(lián)，整體上來看，銷量不高，費用卻高，麻煩事也多，屬于一個比較麻煩的“雞肋”。
對于中商系統(tǒng)，可以更多的投入一些，畢竟中商有些門店還是有比較有潛力的，但是需要區(qū)分對待，個人覺得可把中商系統(tǒng)門店分為四類：第一類，重點門店，銷量可以突破2萬以上甚至更多的門店（南湖、光谷、曙光）；第二類，潛力門店，銷量是有潛力突破2萬以上的門店（徐東、長豐、雄楚、楊汊湖、東湖），但是目前這些店只能維持在1萬左右的銷量；第三類，普通門店，銷量能夠維持在6000左右的門店（青山，板橋，楊家灣，小東門）；第四類，“淘汰門店”，銷量在3000以下甚至更低（鸚鵡洲，首義，東西湖）。對于第一類門店，可重點投入，從人員上來說，可以用2個人（1常1補強或2常），另需支持門店冰柜的投放，特殊陳列的購買，試飲、外賣等工作的開展；至于潛力門店，同樣需要給予相當大的支持，無論是特殊陳列的支持還是周末臨促的支持，人員充足就可做試飲和推廣，同時也可做外賣，短期銷量顯著；銷售在6000左右的門店就需根據(jù)具體情況而定了，可上常導，爭取晉級成為潛力門店，可維持現(xiàn)狀或等待降級到“淘汰門店”；對于東西湖這類門店，我的建議是區(qū)分對待。首義和鸚鵡洲，還可賣個一千到兩千的銷量，門店也不是很遠，業(yè)務員也比較容易控制，對于東西湖，我建議撤柜，一個月下來賣不了幾百塊，退貨就有幾百，無人維持排面和接貨，由于距離也比較遠，業(yè)務員不容易控制?？傮w上來說，半數(shù)以上的中商門店臨期相當高。以上是中商門店情況的概述，對于如何操作中商，個人覺得可用超低勁爆價殺開一條血路，此時在門店做外賣可提高各門店的人氣，以及伊利酸奶的知名度，其他產(chǎn)品再做點小特價，或者送點值錢的物料，應該能夠提高整體銷量，從而控制費用率。
以上是對我所管轄門店的一個不成熟的想法，望領導給予指正。
在日常工作方面，每天需要處理的事情很多，定期核賬，下工廠訂單，門店訂單，導購人員的管理與指導，做好各個門店的進、銷、存工作，做好無導購門店的陳列，綁贈以及售賣等工作……每天需要完成的工作很多，感覺身心疲憊，我不知道我還能夠堅持多久，但我會盡力而為！
第7篇 局機關辦公室工作人員職稱申報個人業(yè)務工作總結(jié) 3050字
本人***，男，****年畢業(yè)于****大學，獲本科文憑、學士學位。同年參加全省首次面向應屆高校畢業(yè)生的公務員考試，筆試面試順利過關后因身高差兩三公分而落榜。后市人事局領導憐惜我公務員考試成績優(yōu)異且學業(yè)優(yōu)良，加之新市初建，百事待舉，正值用人之際，遂熱心居中協(xié)調(diào)，乃復于當年7月被原報考單位市交通局招入，仍從事所報考職位局辦公室秘書的工作，但編制為該局自收自支事業(yè)單位培訓中心職工，身份性質(zhì)為國家干部，XX年3月轉(zhuǎn)入組織宣傳處工作至今，編制、身份未變。任現(xiàn)職XX年來，我勤勤懇懇做事，踏踏實實做人，在平凡的工作崗位上干出了不平庸的業(yè)績，受到了單位領導和同事的普遍認可，先后被市委、市政府辦公室，市委宣傳部、組織部、市人事局和省交通廳等上級有關部門評為1998年度市長公開電話優(yōu)秀辦話員、1999年度全市黨委系統(tǒng)信息工作先進個人、XX年度全市政務信息工作先進個人、XX年度全市黨委系統(tǒng)信息工作先進個人、XX年度全省交通系統(tǒng)政務信息工作先進個人、XX年度全市黨委系統(tǒng)信息工作先進個人、XX年度全省交通政務信息工作先進個人、XX-XX年度全市政務信息工作先進個人和XX-XX年全市宣傳思想工作先進工作者。
一、勤于學習，厚積薄發(fā)。作為一名長年累月從事文秘寫作和宣傳思想工作的人員，我深知學習的重要性。為宣傳貫徹好黨的路線、方針、政策和我局的重要工作部署，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務水平，本人自覺加強政治理論和業(yè)務知識學習。近年來，本人采取參加集體學習與堅持個人自學相結(jié)合，以個人自學為主的方式，重點學習了鄧小平理論、“xxxx”重要思想、科學發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會等重大政治理論，深入了解了這些理論產(chǎn)生的時代背景、實踐基礎和蘊含的科學內(nèi)涵、精神實質(zhì)及其所處的歷史地位。在加強政治理論學習的同時，又從工作需要出發(fā)，通過個人業(yè)余自學和參加單位組織培訓雙管齊下的方式，有計劃、有步驟、有針對性地加強了機關公文、新聞報道、公務英語、計算機操作、法律法規(guī)、信息編報等相關專業(yè)知識的學習，努力使自己成為所從事專業(yè)的行家里手。在學習中，我注重勤學深思、學以致用、知行合一，認真汲取政治理論和業(yè)務知識中所包含的新思想、新觀點、新論斷、新方法，并自覺運用到工作實踐中去，努力增強工作的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。通過認真而系統(tǒng)的學習，自己的政策理論水平和運用先進理論指導工作實踐的能力有了明顯的增強，知識領域得到進一步拓寬，知識結(jié)構(gòu)不斷豐富，理論修養(yǎng)和業(yè)務素質(zhì)日益提高，起到了以學修德，以學礪志、以學益智，以學導行，以學促工的良好效果。任現(xiàn)職以來，本人先后發(fā)表政工論文或參與起草調(diào)研報告多篇，其中包括：調(diào)研報告《關于加強我市交通系統(tǒng)執(zhí)政能力建設的對策與思考》、《關于我市構(gòu)建和諧交通的調(diào)研與思考》、《泰州實施“公交優(yōu)先”發(fā)展的現(xiàn)狀和對策建議》，學術論文《職工思想政治工作應注重發(fā)揮人文關懷效用》、《把握思想政治工作規(guī)律，開創(chuàng)交通事業(yè)嶄新局面》等篇。
二、忠于職守，敬業(yè)奉獻。任現(xiàn)職以來，本人先后從事過文秘寫作、信訪接待、信息報送、年鑒撰稿、交通政研、思想宣傳、文明創(chuàng)建等多種業(yè)務。盡管都是些文字要求高、時間要求緊、工作壓力大的苦差事，但我從未喊苦叫累，而是本著在一行、愛一行、精一行的態(tài)度，主動找準角色定位，自覺服從工作需要，正確貫徹領導意圖，積極、主動、創(chuàng)造性地組織開展業(yè)務工作，把上級部門對行業(yè)工作的主要精神和本級部門對業(yè)務工作的統(tǒng)一部署，化為適應交通實際工作需要的實實在在的行動，從而較好地發(fā)揮了自己在服務領導決策、推動工作落實中承上啟下的能動作用。1、文秘寫作方面。不僅承擔了全市交通行業(yè)五城同創(chuàng)、衛(wèi)生城市創(chuàng)建、文明城市創(chuàng)建、沿江大開發(fā)、先進性教育、科學發(fā)展觀主題教育等一系列重大專題活動中局領導動員講話、活動實施方案和工作總結(jié)的起草任務，而且還多次參與了如市客運中心開工、興泰公路竣工、農(nóng)村公路啟動、中港合資公交企業(yè)掛牌等重大交通活動慶典中有關市領導講話的撰寫工作，累計完成各類動員講話和工作總結(jié)50多篇，約25萬字，文字水平和敬業(yè)精神得到了領導和同事們的充分肯定。2、信訪接待方面。在為期一年多的信訪接待和兩話辦理工作中，能夠想群眾之所想、急群眾之所急，幫群眾之所需，受到了來訪群眾的普遍好評，不僅被評為當年的先進工作者，而且被推為市長公開電話辦理人員代表向全市發(fā)出了倡議書。3、信息工作方面。從事信息報送8年來累計向市委、市政府和省交通廳編報各類有價值的信息800多條，其中有60多條被省委、省政府和交通部錄用，有10多條信息還獲得省部級領導批示，為推進我市交通事業(yè)又好又快發(fā)展提供了較好的參謀助手作用，我也因此年年被省廳和市委、市政府評為信息工作先進個人。4、年鑒供稿方面。從1999年以來，除了個別年份外，我?guī)缀醭袚藲v年的泰州年鑒和江蘇交通年鑒的撰稿任務，每次都能按時優(yōu)質(zhì)地完成任務，受到了市史志檔案辦的領導和專家的交口稱贊，并曾多次被推薦作先進典型發(fā)言。5、交通政研工作方面。從XX年進入組宣處工作后，我就承擔起了交通政研會的日常工作，從年初工作計劃和活動安排，到隨后的協(xié)會年檢，再到年中社科普及活動布置和蘇中片政研會交流活動準備，再到年底全省交通政研會優(yōu)秀論文的評選推薦工作和我市交通政研會的全年工作總結(jié)，所有這些具體任務，基本上由我來完成。其中XX年，我局成為蘇中片交通政研會五屆四次年會的主辦方，面對繁雜的活動組織和材料起草任務，我迎難而上，加班加點，為活動最終在河北西柏坡的成功舉辦作出了應有的努力。6、思想宣傳工作方面。近年來不僅承擔了每年的交通系統(tǒng)思想宣傳工作計劃和總結(jié)的草擬任務，而且圍繞學習貫徹黨的xx大、xx大會議精神，加強黨的執(zhí)政能力建設，樹立和落實科學發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會等政治理論宣傳熱點問題，以交通書屋為陣地，以“三學三創(chuàng)一滿意”活動為載體，先后組織舉辦了60多次各類專題講座，有效地展現(xiàn)了思想宣傳工作在推進交通跨越式發(fā)展中應有的精神支持和輿論引導功能，有力地促進了交通廣大干部職工的政治理論水平和思想認識水平的提高。7、文明創(chuàng)建方面。在領導的支持下，我堅持“兩手抓”：一手抓規(guī)劃，一手抓活動，不僅先后起草出臺了《全市交通系統(tǒng)創(chuàng)建省級文明行業(yè)XX—XX年度工作意見》、《關于開展“三學三創(chuàng)一滿意”主題活動的實施意見》、《關于在全市開展創(chuàng)建文明交通網(wǎng)的工作意見》、《泰州市交通行業(yè)爭創(chuàng)全國文明城市工作先進市實施意見》、《泰州市交通行業(yè)“xxx”精神建設實施意見》、《泰州市交通行業(yè)“xxx”文化建設實施意見》等20多個全市交通精神文明創(chuàng)建活動工作意見（規(guī)劃），而且組織開展了“文明就在我身邊”、“文明禮儀伴我行”、“誠信交通”、“弘揚振超精神，爭創(chuàng)三個一流”、“深化服務內(nèi)涵、共鑄交通品牌”、“迎奧運、講文明、樹新風”交通優(yōu)質(zhì)服務競賽等30多個主題教育和文明競賽活動，有力地促進了全市交通文明創(chuàng)建水平的提升。
三、嚴于律己，遵紀守法。要想把事做好，首先把人做好，只有把“做人”與“做事”有機統(tǒng)一起來，才不會“成事不足，敗事有余”。這些年來，本人秉承“結(jié)上等緣、干中等事、享下等?！钡淖鋈死砟?，勤勉做事，誠實做人，不為蝸角虛名所惑，不為蠅頭微利所誘，不為燈紅酒綠所迷，堅守思想道德的底線，筑牢拒腐防變的防線，不碰規(guī)章制度的“紅線”，遠離法律法規(guī)的“高壓線”，用自己正直正派的品行贏得了領導和同事的肯定和尊重。
總之，任現(xiàn)職以來，我勤于學習，忠于職守，嚴于律已，所從事的各項工作都取得了不錯的成績，個人也在單位獲得了良好的口碑。今后，我將立足新的起點，再接再厲，揚長避短，銳意進取，創(chuàng)新有為，繼續(xù)為泰州交通事業(yè)又好又快發(fā)展傾盡一己綿薄之力。
第8篇 業(yè)務銷售人員個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 1250字
一、作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;
5、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，一月來，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。
總之，通過這些時間的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。在尤溪和沙縣這塊市場進行銷售時候，由于自己業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。
二、明確任務，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照公司制定銷售服務執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學習我公司產(chǎn)品及相關產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可使用的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途、使用。銷售業(yè)務員年終總結(jié)總結(jié)以前的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，計劃在今年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作
(一)、依據(jù)12月份區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在尤溪縣、沙縣、在維護原有經(jīng)銷商的情況下開拓專營店努力完善我司的銷售渠道。
(二)、在沒有走到的鄉(xiāng)鎮(zhèn)去拜訪、擴大市場、增加銷信。
(三)、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
(四)、為確保完成銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
第9篇 2023度技術人員業(yè)務個人工作總結(jié) 1800字
20xx年，本人主要負責改版建設了新的電廠網(wǎng)站與電廠紀委網(wǎng)站；較好地負責與進行了電廠網(wǎng)站的管理、維護與編輯工作；負責的科技信息、電子商務工作也都得到兼顧，積極為電廠的生產(chǎn)與管理服務。
一、加強政治與業(yè)務學習，指導業(yè)務工作
提高黨性修養(yǎng)，堅決和____保持一致。按照廠黨委和支部要求，參加有關黨的活動會議和學習。參加黨的輪訓學習，提高思想認識；學習實踐科學發(fā)展觀的有關精神，并落實到日常業(yè)務工作之中。
多次參加了電廠、集團公司組織的電子商務會議、電子商務學習班，以便把自己負責的電廠電子商務工作的部分工作做得更好。
二、搞好電廠網(wǎng)站的建設、維護和編輯工作
1、緊急建設、開通了電廠新的主頁
今年3月，電廠網(wǎng)站服務器因為硬盤故障，導致網(wǎng)站數(shù)據(jù)丟失，而備份在個人電腦上的網(wǎng)站數(shù)據(jù)也因重新裝機一時未保留，從而導致電廠網(wǎng)站一時停止了運行。一方面，暫時影響了電廠的相關工作；另一方面，經(jīng)常來訪問電廠主頁的用戶，一時不能訪問，給用戶帶來不便。在這種情況下，信息中心一方面緊急維修、更換服務器硬盤；另一方面，日夜加班加點地重新建設電廠新的網(wǎng)站。這次改版、重建網(wǎng)站的工作，主要由我來進行。我利用多年摸索、積累的網(wǎng)站建設經(jīng)驗、技能，利用目前比較流行的網(wǎng)站建設程序，硬是通過個人的努力與能力，在短短兩三天時間內(nèi)，建設、調(diào)試、完善、開通了電廠新的網(wǎng)站。電廠新網(wǎng)站結(jié)合程序員同事胡家漢等編制的電廠生產(chǎn)信息系統(tǒng)，一個全新的、功能實用的電廠主頁就誕生了。目前的電廠主頁，整站標準而規(guī)范，界面友好，用戶使用也很方便。同時，我們自己建設企業(yè)網(wǎng)站，也為單位節(jié)約了數(shù)千元的網(wǎng)站建設資金。
2、電廠各網(wǎng)站的日常維護與管理
1）留心學習電腦和網(wǎng)絡知識，加強電廠網(wǎng)站的建設與維護工作。
2）搞好電廠主頁的維護，時刻監(jiān)視主頁的運行情況；出現(xiàn)問題，及時、努力處理，避免產(chǎn)生不良影響。
3）負責電廠主頁來稿的編輯處理工作，發(fā)現(xiàn)文稿存在文字和專業(yè)問題的，及時糾正處理，力求所發(fā)文稿不出現(xiàn)大的差錯。及時處理、編發(fā)電廠主頁新聞，以最快的時效反映電廠的生產(chǎn)與管理動態(tài)，反映電廠與職工的風貌。大家從電廠主頁這個特殊的窗口，就能在一定程度上了解電廠的動態(tài)、電廠的發(fā)展、電廠所取得的成就。
4）配合電廠的工作，先后開辟了“電廠管理年”、“電廠投產(chǎn)發(fā)電40周年”、“學習實踐科學發(fā)展觀活動”等專題。
5）加強“電廠紀檢監(jiān)察工作網(wǎng)”的建設與維護工作，進行了一次改版。
6）加強“電廠社區(qū)”的管理，豐富職工的網(wǎng)絡生活。分別為電廠的攝影協(xié)會、羽毛球協(xié)會等開辟了“攝影園地”、“體育天地”等專欄，積極為電廠職工的文體活動服務，反映職工的精神面貌和電廠的生產(chǎn)與管理工作，很受一些職工的歡迎。攝影專欄發(fā)表的一些攝影作品，已有相當?shù)乃疁省?/p>
7）個人負責、投資建設了電廠的外網(wǎng)網(wǎng)站“丹江口水力發(fā)電廠”，并加強網(wǎng)站的管理，及時發(fā)布有關電廠的一些重要信息。該網(wǎng)站的前身為本人建設的“丹江口水力發(fā)電廠信息網(wǎng)”，從xx年建設開通到現(xiàn)在，七八年過去了，一直都在盡個人的微薄之力，向外界宣傳、推介我們丹江口水力發(fā)電廠。
三、負責電廠電子商務工作相關網(wǎng)站的管理工作
電廠在著名的電子商務網(wǎng)站“阿里巴巴”網(wǎng)注冊了自己的電子商務帳號，目前這項工作中的部分工作也交由我來負責管理。20xx年，及時發(fā)布了電廠多批次電子商務的采購信息，為電廠的設備采購提供了便利，節(jié)約了資金。
20xx年，本人多次參加了電廠、集團公司組織的電子商務會議、電子商務學習班，以便把自己負責的電廠電子商務工作中的部分工作做得更好。
四、搞好科技信息交流，積極提供利用與服務
積極協(xié)調(diào)我廠和有關科技信息網(wǎng)的聯(lián)系，按照要求交納網(wǎng)費，加強科技交流，及時分發(fā)科技信息期刊資料，為工程技術人員和電廠生產(chǎn)服務。我們參與的一個“水電站機電技術信息網(wǎng)”，其網(wǎng)刊《水電站機電技術》，為公開出版的國家省部級刊物，并作為中國水力發(fā)電工程學會會刊，其影響越來越大，本人經(jīng)常鼓勵、推薦我廠工程技術人員向該刊投稿，并時有我廠作者的論文在該刊發(fā)表。
同時，電廠還參加了“湖北省電力科技信息網(wǎng)”、“全國水電廠自動化技術信息網(wǎng)”。為幫助我廠技術人員，也為在技術上介紹、宣傳我廠，本人常常熱心地為技術人員向網(wǎng)刊薦稿并發(fā)表，為提高單位的聲譽努力做力所能及的工作。
20xx年10月24日至27日，參加了在云南西雙版納召開的“全國水力發(fā)電機電技術交流會暨水利水電機電技術信息網(wǎng)20xx年年會”，并帶電廠技術人員的科技論文到大會進行交流。
第10篇 2023年電信業(yè)務維護人員工作個人工作總結(jié) 1500字
于電信業(yè)務維護人員來說，一個人的工作心態(tài)是非常重要的。維護部門作為與市場前端相結(jié)合的一個主體，我作為公司后端的維護人員，覺得應該以積極進取向上學習的心態(tài)來面對工作，同時“認真負責、顧全大局、先集體后個人的思想工作態(tài)度也是不可缺少的，還有做維護的還要學會臨危不亂，認真對待問題，為用戶處理解決，與用戶多溝通建立友誼橋梁。
我是xxx，xx年2月，進入了xx維護中心，在電信分公司從事數(shù)據(jù)業(yè)務寬帶互聯(lián)網(wǎng)客戶端維護工作。一年來，在公司技術人員和同事的互相學習中，學習到很多知識，在維護工作的同時建立與用戶良好的友誼，在處理故障時，多與用戶溝通積極的帶動推進公司我的e家寬帶融合業(yè)務的發(fā)展。
下面列舉，一年中遇到的故障與大家分享交流，敬請各位領導及同事批評指正。
一、xx年6月中旬，梁河縣人民政府使用的商務領航網(wǎng)絡無憂專線lan業(yè)務。華三定制終端連接四臺交換機，分別接入30多臺電腦，在工作中同時使用的時候，經(jīng)常出現(xiàn)無法上網(wǎng)的問題。
我在接到10000號的故障工單后，先聯(lián)系政府辦公室，確定了上門處理故障的時間，帶上筆記本電腦、網(wǎng)線測試儀和常用工具。前往縣政府詢問工作人員故障情況，到用戶端檢查電腦是否有問題，在幾分鐘的使用中，分別查看用戶電腦，均出現(xiàn)了3次無法ping 通服務器不能正常上網(wǎng)的問題，網(wǎng)速時快時慢。在確定用戶電腦沒問題時，帶上工具包到機房的設備端檢測。
首先，檢查光纖信號傳輸是否會中斷，屬于正常。然后，查看配置沒有錯誤，同時本地連接會斷開又連接，循環(huán)好幾次，觀看定制終端的運行指示燈，運行不穩(wěn)定自動重啟。
領取新的思科2-2定制終端，上網(wǎng)不會重啟了，但是所有電腦同時在線，定制終端就開始掉包無法獲取網(wǎng)絡地址，再將檢查了交換機沒有問題，思考后，想到xx年11月在州電信公司與同事及思科廠家工程師一起處理德宏州水利局，不也是和現(xiàn)在一樣的故障嗎?按照宋工的方法，檢查處理，問題得到了解決，全部電腦同時上網(wǎng)，定制終端掉線的情況沒有發(fā)生。告訴用戶先試用，留下了號碼如果有問題請與我聯(lián)系，過幾天再上門核實問題是否還會出現(xiàn)?
第二天中午，政府信息科工作人員，給我打來了電話，請我再過去檢查看看，全部pc同時上網(wǎng)時候，聊天軟件是正常在線的，部份網(wǎng)頁無法正常打開瀏覽和一些網(wǎng)頁文件會自動關閉。
我檢查了配置沒有問題，然后如果lan專線掉包呢，那么qq軟件也會下線的，這很奇怪。于是，撥通了神州數(shù)碼工程師宋工的手機，向他說了故障問題，請他幫遠程檢查，幾分鐘后，工程師回電話了，說我配置出錯，經(jīng)過手機溝通工程師的耐心指導，問題得到了解決，這時我才想到是我太粗心不夠認真出現(xiàn)的錯誤，下次一定不能出現(xiàn)此類問題，而影響用戶的正常使用。
在幾天后，我再次上門詢問上網(wǎng)是否正常等情況，梁河縣政府工作人員向我說了一聲：“謝謝你，問題解決了”。我很高興，拿出服務質(zhì)量監(jiān)督表，讓用戶在表上簽字確認故障恢復。
通過處理這個故障以后，我對中國電信服務理念“用戶至上，用心服務”又有了一個深刻的認識，就是“認真與負責”的工作態(tài)度，在工作中是顯得非常重要的，不能有半點馬虎，我們要樹立個人的責任心和首問責任制，在處理問題時，不能互相推諉，應該迎難而上。為了提升客戶感知度，建立與用戶的良好友誼，言談舉止時，應有一種思想態(tài)度“自己是代表電信企業(yè)的，在工作中維護企業(yè)形象”在工作中應該積極的不斷的探索學習，不能認為自己懂了一些常識就驕傲自滿，應認識自己的不足，在閑暇時與同事互相多切磋交流，取長補短，促進提升個人的維護技能，以備將工作做得更好，體現(xiàn)出一個團隊的團結(jié)協(xié)作。
我堅信，我們在今后的工作中一定會做得更好！祝愿中國電信更加強大與繁榮富強！
第11篇 公司業(yè)務人員個人工作自我總結(jié) 800字
透視過去一年，工作的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，回眸望去過去的一幕慕在不知不覺中打濕眼瞼。似乎年初的記憶依然就在心頭展現(xiàn)！ 自跨世紀的喪鐘敲響的那一瞬起，我就已深深地感覺到新一年的工作重擔已向我無情地壓來，企業(yè)的擴建與產(chǎn)品的更新已無形中為業(yè)務人員上緊了一根弦！本已繃緊的神經(jīng)再一次被重重地牽動了！為能保質(zhì)保量地完成工作任務，我只能在過去的基礎上對業(yè)務的相關知識進行重溫，加深認識。使之更加熟練化，從而融會貫通，便銷售水準提到了一個新的起跑線。
有了新起點，下一步就是怎樣在實踐具體發(fā)輝作用，在崗位人員嚴重吃緊，工作量與日俱增的前提下，要想不被壓跨，唯一的解決辦法只有兩個，一是增強技術水平，增加自已對公司產(chǎn)品的熟練程度，從而提高工作效率，二是加強內(nèi)部各人員間的團結(jié)合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。
在此基礎上，不斷的增加業(yè)務拜訪量。雖不見工作有什么碩果呈現(xiàn)眼前，卻只覺汗水一次次濕透衣服，眼角的皺紋多了一層又一層，手上的皮膚退了一次又一次，辛酸的眼淚咽下一回又一回！
曾幾何時，我從夢里一回回驚醒，卻以為自已仍在工作中，但我們卻必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能夠埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作條理化，人性化，自然化！從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，創(chuàng)開新篇章！
經(jīng)過這樣緊張有序的煅練，我感覺自已工作技能應該上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。
就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無輕松中走出這一年，當明年來到我面前，我只想說，來吧，我已從工作中長大！
第12篇 業(yè)務銷售人員個人總結(jié)報告格式 1650字
時間總是在不知不覺中飛逝，眨眼間xx年年已經(jīng)走到了盡頭，回首這過去的一年，收獲頗豐。xx年年公司業(yè)績突飛猛進飛速發(fā)展，與部門的進步同步，我通過不斷向領導、同事和客戶學習，以及在實際工作中不斷的總結(jié)摸索，在工作和學習上都取得了較明顯的進步，在這xx年年即將結(jié)束，新的工作階段就要開始的時候，有很多事情需要坐下來認真的思考一下，需要很好的進行總結(jié)和回顧?？偨Y(jié)過去一年工作中的經(jīng)驗教訓，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準備。
回首過去的12個月里，領導給了很多機會，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺非常的充實。特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得自己這一件并沒有虛度。
第一、積極參加公司開展的各項活動。
今年公司為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的節(jié)目，3月8日，是三八婦女節(jié)，公司組織了兩廠之間的辦公室文員去長隆歡樂世界一日游;5月1日前一個晚上，公司組織了番禺的全部管理人員去k歌;7月29日，和番禺辦公室的同事們?nèi)デ暹h黃騰峽漂流，28日入住清遠新銀盞溫泉酒店泡溫泉;9月29日，國慶前的兩天，和辦公室的同事去長隆水上樂園一日游。。。。。。加上每個月都有不同的活動，都積極參與，這是自己進公司三年來，最多活動的一年。這代表著公司在不斷的進步，不斷強大，關心員工的利益和身心健康所得來的成果。
第二、認認真真，做好本職工作。
1、責任心和奉獻精神。這是我們?nèi)A迅公司中很重要的一點，可以說是精髓之一。每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心來完成來做好的。奉獻源自責任，一個沒有責任心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人?？梢哉f，強烈的責任感和責任心是做好跟單工作的第一要求，也是業(yè)務跟單員應該具備的最基本素質(zhì)。
2、勤快，團結(jié)互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是外貿(mào)跟單工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現(xiàn)留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成，一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3、認真細心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財物的浪費。我操作過的1個單子就曾經(jīng)存在過這樣的情況，由于出廠前板材沒有經(jīng)過硬度的測試，以置到貨到了臺灣后發(fā)現(xiàn)不合格了遭遇客戶全部退貨的情況，到12月底都還不能夠從海關那里取出來，造成了公司人工和財物的損失?；剡^頭來想想，如果這些錯誤能及時發(fā)現(xiàn)并處理的話，就不會造成什么樣的嚴重后果。可想而知。我覺得作為我們業(yè)務跟單員只有從內(nèi)心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，但只要你認真工作，對每批產(chǎn)品都有明確的質(zhì)量要求，出廠前都經(jīng)過各個環(huán)節(jié)的測試，及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和遭遇國內(nèi)外退貨是的窩工和浪費，少犯錯誤就是降低成本，生產(chǎn)上和業(yè)務上來說道理都是一樣。
4、吃苦精神。做跟單員一定要有吃苦精神，對于我們跟單員來說有時要讓生產(chǎn)部的員工做出好質(zhì)量的產(chǎn)品，有時還要下去生產(chǎn)車間里親自監(jiān)工，根據(jù)客戶要求和自己的經(jīng)驗指導員工生產(chǎn)出完美的產(chǎn)品，并從中學習經(jīng)驗，了解生產(chǎn)過程，便于自己工作更好的開展。
第三、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關系。
學會做人，處理好關系，做好事情。就像國家跟國家之間的關系一樣：沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質(zhì)上來講，跟客戶和外部協(xié)作單位的關系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會產(chǎn)生雙方的合作關系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當降低。認清了這一點，在處理與相關主體的時候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
第13篇 2023年業(yè)務部市場人員個人工作總結(jié) 2050字
回顧這幾年來的工作， 通過公司領導及同事們的幫助和支持下，按照公司的發(fā)展要求并結(jié)合本人實際工作情況，已完全融入到榮豐這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說付出了不少，也收獲了很多，自己感覺到成長了，也逐漸成熟了。現(xiàn)就這段時間以來的工作情況作自我總結(jié)
一、以踏實的工作態(tài)度來提升部門效益，提高個人素質(zhì)
在我看來，業(yè)務部是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對未來公司的發(fā)展起到重要領銜作用。銷售額的提升脫不了與各個運作部門的配合;業(yè)務開發(fā)的成功與否取決內(nèi)部運作部門的支持！每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠下的事務，明天還會有其他工作要去處理，因此，我只能利用下班后的時間來進行完成我的報價工作。部門業(yè)績的提升，可是與報價、新產(chǎn)品開發(fā)打樣、售后品質(zhì)、交期服務存在著密切關聯(lián)的喲~所以我所說的計劃之外之事就是新產(chǎn)品開發(fā)打樣、售后品質(zhì)、交期服務這環(huán)節(jié)。據(jù)于實際的工作情況， 客人詢價除了議價采購員，還有工程設計師、物料采購員等…可能由于詢價是訂單的首步環(huán)節(jié)，客人一般都喜歡詢完價就直接找我來安排打樣。我們業(yè)務三部，人員正在培養(yǎng)當中…我呢，可以說是這個部門老員工了。自己呢，也不想失去煅煉的機會，所以不會計較工作中誰干得多，誰干得少，只要客人愿意找我去解決事情，我都會很樂意的去做。因為，我相信，從中可以提升我們業(yè)務三部的業(yè)績，也可以提高自身的工作技能。
二、盡心盡責，做好本職工作
我主要負責完成的工作：
a. 業(yè)務電話接聽、電子郵件查閱和信息的傳遞
b. 了解訂單趨勢情況、熟悉產(chǎn)品價格(每周查看排程，了解訂單分配并匯報)
c. 公司各部門、本部門文件的歸檔和跟蹤落實處理
d. 業(yè)務部報價、新產(chǎn)品開發(fā)樣品的安排與交期追蹤、售后異常狀況臨時處理
e. 負責公司領導上傳下達的工作
f. 負責日常的7s工作
作為業(yè)務部報價文員一職，工作上處理的事務較雜、較多，這就需要部門人員的團結(jié)與協(xié)作。在這幾年里，我都很積極配合做好本職工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，只希望把部門的業(yè)績圓滿完成。運作部門遇到相關問題來咨詢或者要求幫助時，我都會在第一時間以飽滿的熱情來為大家服務。在業(yè)務工作方面也給我積累了不少的工作經(jīng)驗，總結(jié)為八個字：“收獲頗多、受益匪淺”！ 正因如此，我將以無比的熱情與努力爭取更大的進步！
三、發(fā)現(xiàn)錯誤、盡早改善，彌補不足
值得欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)了工作中存在的不足。工作中有時候信息傳遞不到位，直接影響整個部門的訂單運作。作為業(yè)務部的一員，我是有責任在第一時間反饋出來的。我就差點釀成大錯：新產(chǎn)品做貨前，客人圖紙臨時再次作了變動，我報了完改版后的價格，就忽略把新圖紙通知到工程，幸好客人又與我聯(lián)系提到新圖紙做貨之事，讓我及時補充失誤。險些自己就筑成大錯了！
光陰似箭、日月如梳、一年的時間的確是很短暫的，更應該總結(jié)一下自己了。xx年對于市場來說是有史以來最不景氣的一年;對我來說也是最可悲的一年，市場由于經(jīng)濟停待，金融危機使得個人及中小企單位的經(jīng)濟下滑，更使我們做電腦的，在零售市場…
在公司黨委的領導下，全體職工努力踐行科學發(fā)展觀、團結(jié)協(xié)作、頑強拼搏，圓滿完成了xx年監(jiān)理任務，實現(xiàn)了精神文明和物質(zhì)文明的雙豐收，在項目部的正確領導下，在總監(jiān)以及總監(jiān)代表的合理安排下，以公司質(zhì)量目標為工作目標，本著團結(jié)拼搏、…
本人于某年某某院校畢業(yè)后分配到某某、某某醫(yī)院工作，某年被調(diào)入某院任業(yè)務院長，年月濰坊醫(yī)學院衛(wèi)生管理學專業(yè)大專班畢業(yè)，年主持全院工作至今。年來一直從事婦幼保健工作，年月被聘為主管醫(yī)師。
轉(zhuǎn)眼一個學期就過去了，回想這個學期的教學工作，有成功的地方也有不盡人意之處，作自我總結(jié) 一、指導思想 在教學中我注重培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力和實踐能力，以建構(gòu)主義的學習觀以及研究性學習思想來指導教學，讓學生在研究的過程中獲…
本人自晉升為中學一級教師以來，一直擔任數(shù)學教學工作和班主任工作，兼任學校教務主任。工作中，我能忠誠黨的教育事業(yè)，具有強烈的事業(yè)心和責任感，以教書育人為己任，關心愛護學生，在平凡的工作崗位上勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，嚴謹治學，不…
xx年12月30日下午，北碚區(qū)人民政府組織召開了xx年度森林防火總結(jié)表彰會議。全區(qū)各鎮(zhèn)街主要負責人、防火辦主任，區(qū)成員單位負責人及駐碚部隊等共70余人參加了會議。
xx年xx月，根據(jù)學校安排，我來到煙臺九中，開始了為期兩個月的實習生活。煙臺九中始建于1969年，現(xiàn)位于煙臺市芝罘區(qū)白石路白梅街16號，迄今已有三十多年歷史?，F(xiàn)擁有在校學生900多人， 17個教學班。
轉(zhuǎn)瞬間，班主任培訓就已經(jīng)接近尾聲了，現(xiàn)將班主任工作作自我總結(jié) 一、班主任工作所面臨的困難 1、理想教育與現(xiàn)實教育的脫節(jié)。 理想教育要求學生做高尚的、樂于奉獻的人；但現(xiàn)實社會教會學生明哲保身、以利為先。
第14篇 2023個人工作總結(jié)業(yè)務銷售人員的工作總結(jié) 1700字
概要：工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼之間，進進xxx公司已經(jīng)一個月了，在這一個月的時間里，是我人生中的又一次重大轉(zhuǎn)折，從一名技術職員轉(zhuǎn)變成為了一名銷售工程師，其中的體會可以說是酸甜苦辣樣樣俱全。首先，我很慶性冬在我踏上銷售。..
轉(zhuǎn)眼之間，進進xxx公司已經(jīng)一個月了，在這一個月的時間里，是我人生中的又一次重大轉(zhuǎn)折，從一名技術職員轉(zhuǎn)變成為了一名銷售工程師，其中的體會可以說是酸甜苦辣樣樣俱全。
首先，我很慶性冬在我踏上銷售之旅的第一步能夠進進xxx這個減速機著名品牌企業(yè)，讓我對自己的產(chǎn)品有著足夠的信心，同時也讓我在面對客戶時，無形中多了一份自信和自豪。再加上公司對銷售職員的強有力的支持，讓我知道，選擇xxx是正確的，我愿意把自己的人生理想和公司連接在一起。固然我對xxx公司來說，只是一名普通的銷售工程師，但是xxx對我來說卻是我人生中的一次新的啟航，承載著我的希看和夢想。
其次，在這一個月的時間里，也讓我深刻地熟悉到了自己的不足，無論是從個人的知識構(gòu)架上，還是從與客戶的溝通交流上，以及自己的工作習慣上，需要我學習的東西太多太多，讓我忽然之間感到應接不暇。固然我也知道冰凍三尺非一日之冷，這是一個需要逐漸積累和不斷學習的過程，可是，這些知識明顯地影響了我和客戶之間的交流，特別是面對專業(yè)的知識題目，我不知該如何解釋時，失往了一次和客戶之間建立信任感的機會，這讓我很苦惱。我迫切的?？茨軌蚋淖冞@種狀況。在處理題目的的時候，我也感覺到自己的經(jīng)驗不足，特別是碰到非客戶原因的題目時，不能夠很好的解決，我?？醋约耗軌蜃龅酶谩?/p>
但是，在我感到困惑的同時，我看到的更多的仍然是?？矗捎谥R可以學習，經(jīng)驗可以積累。而sew公司的銷售工程師前輩為我們打下了良好的基礎，給客戶留下了很好的口碑，而且在我所接觸的客戶當中，沒有客戶對xxx的產(chǎn)品質(zhì)量提出過異議，這才是我們不可多得的寶貴財富。另外，我所負責的區(qū)域xxx、xxx 和xxx，也存在著很大的發(fā)展空間，像xxx、xxx、xxx等很多有待深開發(fā)的客戶；特別是xxx正處在經(jīng)濟發(fā)展的高速期，不斷地有新項目在涌現(xiàn)，如 xxxx的建設、xxx動力機械有限公司新建、污水處理系統(tǒng)的改造，還有xx預在循環(huán)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)建設華東玻璃生產(chǎn)航母等等一系列的新項目，這讓我感到興奮。xxx的客戶現(xiàn)有也十分有限，挖掘出來的空間還只是很小的一部分，還有像機xxx、xxx、xxx有限公司、xxx有限公司等一些較大型的企業(yè)還有待開發(fā)；xxx更是一片空缺，這些都讓我對自己的市場布滿著?？?。并為自己的工作定下了如下幾個努力方向：
1、專業(yè)知識的學習：我堅信，一個出色的銷售工程師，只有擁有過硬的專業(yè)知識，才能夠幫助客戶解決題目，才能讓客戶刮目相看，并在彼此之間建立起信任，只有這樣，才能培養(yǎng)起客戶的忠誠度。在減速機知識方面，我?？丛诮?jīng)過公司的培訓之后，能夠有機會和售后工程師一起到現(xiàn)場，對我公司的各型號減速機有著更加全面的了解。在行業(yè)相關知識方面，我會加強和客戶交流，不斷地向客戶學習，了解客戶的生產(chǎn)工藝以及使用工況，在學習的過程中注重經(jīng)驗的積累。
2、與客戶溝通和交流：有了一定的專業(yè)知識，為我和客戶的溝通架起了一座很好的橋梁。然而，這還遠遠不夠，很多事情的進展，并不是想像中的順利，這時如何解決價格、貨期等一系列的題目需要的是全方位的溝通和了解，如何與客戶之間建立起更深層次的關系，把握好客戶的動向，需要我用一顆雙贏、并注重長遠發(fā)展的心態(tài)來對待，這些需要我在實踐中不斷地思考、學習和總結(jié)，碰到題目時及時向同事和領導請教。
3、良好的工作習慣：做到事事有條理，對于工作中碰到的題目，做到心中有數(shù)，清楚明白；在工作中認認真真，積極主動，避免出現(xiàn)由于一時的疏忽而造成的不必要麻煩；把客戶的事情在最短的時間內(nèi)解決。加強與現(xiàn)有重要客戶的進一步溝通，在維護好現(xiàn)有客戶的基礎上，不斷地往開發(fā)新的客戶，對于新項目的進展，做到心中有數(shù)。 p>;
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第15篇 業(yè)務銷售人員個人工作總結(jié) 1400字
業(yè)務銷售人員個人工作總結(jié)
時間總是在不知不覺中飛逝，眨眼間xx年年已經(jīng)走到了盡頭，回首這過去的一年，收獲頗豐。xx年年公司業(yè)績突飛猛進飛速發(fā)展，與部門的進步同步，我通過不斷向領導、同事和客戶學習，以及在實際工作中不斷的總結(jié)摸索，在工作和學習上都取得了較明顯的進步，在這xx年年即將結(jié)束，新的工作階段就要開始的時候，有很多事情需要坐下來認真的思考一下，需要很好的進行總結(jié)和回顧。總結(jié)過去一年工作中的經(jīng)驗教訓，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理咨詢準備。
回首過去的12個月里，領導給了很多機會，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺非常的充實。特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得自己這一件并沒有虛度。
第一、積極參加公司開展的各項活動。
今年公司為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的節(jié)目，3月8日，是三八婦女節(jié)，公司組織了兩廠之間的辦公室文員去長隆歡樂世界一日游;5月1日前一個晚上，公司組織了番禺的全部管理人員去k歌;7月29日，和番禺辦公室的同事們?nèi)デ暹h黃騰峽漂流，28日入住清遠新銀盞溫泉酒店泡溫泉;9月29日，國慶前的兩天，和辦公室的同事去長隆水上樂園一日游。。。。。。加上每個月都有不同的活動，都積極參與，這是自己進公司三年來，最多活動的一年。這代表著公司在不斷的進步，不斷強大，關心員工的利益和身心健康所得來的成果。
第二、認認真真，做好本職工作。
1、責任心和奉獻精神。這是我們?nèi)A迅公司中很重要的一點，可以說是精髓之一。每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心來完成來做好的。奉獻源自責任，一個沒有責任心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人。可以說，強烈的責任感和責任心是做好跟單工作的第一要求，也是業(yè)務跟單員應該具備的最基本素質(zhì)。
2、勤快，團結(jié)互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是外貿(mào)跟單工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現(xiàn)留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成，一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3、認真細心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財物的浪費。我操作過的1個單子就曾經(jīng)存在過這樣的情況，由于出廠前板材沒有經(jīng)過硬度的測試，以置到貨到了臺灣后發(fā)現(xiàn)不合格了遭遇客戶全部退貨的情況，到12月底都還不能夠從海關那里取出來，造成了公司人工和財物的損失?；剡^頭來想想，如果這些錯誤能及時發(fā)現(xiàn)并處理的話，就不會造成什么樣的嚴重后果。可想而知。我覺得作為我們業(yè)務跟單員只有從內(nèi)心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，但只要你認真工作，對每批產(chǎn)品都有明確的質(zhì)量要求，出廠前都經(jīng)過各個環(huán)節(jié)的測試，及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和遭遇國內(nèi)外退貨是最大的窩工和浪費，少犯錯誤就是降低成本，生產(chǎn)上和業(yè)務上來說道理都是一樣。
4、吃苦精神。做跟單員一定要有吃苦精神，對于我們跟單員來說有時要讓生產(chǎn)部的員工做出好質(zhì)量的產(chǎn)品，有時還要下去生產(chǎn)車間里親自監(jiān)工，根據(jù)客戶要求和自己的經(jīng)驗指導員工生產(chǎn)出完美的產(chǎn)品，并從中學習經(jīng)驗，了解生產(chǎn)
